时间：2022-06-11 01:14:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社区实习总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2011年7月15日，海珠区大学生实习活动月启动仪式在昌岗街顺利举行，参加这次实习活动的有中大、广教、广警、仲恺等大学的学生。而我，是以一名志愿者的身份加入实习的行列，这也是我第二个暑假参加街道社区助理的实习活动，也许正是这些原因，所以我和一位街道的工作者接受了记者的采访，就关于此项活动发表了自己的看法，都认为是双赢的好活动，既可以给大学生一个实践的机会，也可以利用大学生的智力资源优势帮助街道工作人员。
我是学习法律专业的学生，法律是一门理论性和实际行均要求很强的学科，在掌握扎实的理论知识的同时，要能够带到生活中。将理论联系实际总结出一套属于自己但又不违背法学原则的道理 .对于理论知识的掌握就不用说了。熟练背记应该掌握的书面知识，并能联合抽象性与其他分类知识适当嫁接。有了牢固的理论体系，就要实现第二次飞跃，把理论带到实践中。
带着学习的态度，我来到了瑞宝街司法所，面对的是社会最底层的老百姓，让我对他们的生活有了更深的了解，也让我更进一步地了解街道处理事情的方式方法，更让我学到一些课堂上学不到的东西！接触了许多事情，包括居民法律的咨询，法律的求援，法律调解，还有比较新的，在学校没有学过的未写入刑法的刑罚新的执行方式——社区矫正。我国的“社区矫正”是与监禁矫正相对的行刑方式，是指将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。不过它也有限制，只对如下几类适用：
第一类是被判处管制的罪犯。《刑法》第33条、第38-41条、第55条、第78条，《刑事诉讼法》第218条、第221条，《警察法》第6条以及《治安管理处罚条例》第24条第7项，都对管制刑及其执行，做了多方面的规定。 第二类是被宣告缓刑的罪犯。《刑法》第72-77条、《刑事诉讼法》第217条以及《治安管理处罚条例》第24条第7项，都对缓刑的适用和执行，做了多方面的规定。
第三类是暂予监外执行的罪犯。《刑事诉讼法》第214-216条、《监狱法》第17条、第25-28条以及《治安管理处罚条例》第24条第7项，都对缓刑的适用和执行，做了多方面的规定。
第四类是被假释的罪犯。《刑法》第79条、第81—86条，《刑事诉讼法》第217条、第221-222条，《监狱法》第32-34条以及《治安管理处罚条例》第24条第7项，都对缓刑的裁定和执行，做了多方面的规定。
第五类是被剥夺政治权利并在社会上执行的罪犯。这类罪犯实际上包括两种人一种是单处剥夺政治权利的罪犯。这类罪犯数量极少。另一种是判处主刑并附加剥夺政治权利而主刑执行完备后释放到社会上的罪犯，这类罪犯有一定的数量。
目前，此项执行办法还处在试点的阶段，诸多不足也是显而易见的，法律依据不足、人手不足、经费不足、没有专业的培训、志愿者配套体制不健全、各个部门的沟通也存在很大问题，加上街道工作的重点不在于此，所以大家都只能接受一小部分的矫正对象，还未能全面铺开。虽然如此，但我还是觉得这是一种趋势，因为这种方式更加人性化，有利于减少监狱的压力，也有利于社会的稳定和谐。
一个月的实习经历已经结束，现在想起来实习的情景还是历历在目，既有邱所的循循善诱，有文姐的无微不至的关心和勇哥教给我深刻的人生道理，也有自己的懵懵懂懂、不知所措。所幸的是：这一个月的时间没有白白的流失，我学到很多，也收获很多，虽然有的时候感觉很累，但是很幸福，正所谓没有人能随随便便成功。不管结果如何，我努力过了就无悔！千言万语都指向一句话：“实习真的是对我的一次锻炼，给了我理论回归实践的机会，让我更清晰地认识到自己的不足，也让我更坚定了学好法律的决心。最后谢谢你们给我们一次实习的机会，让我们在实习中渐渐的成长！”
暑期社会实践报告 钱峰 15小时前
苏州科技学院大学生暑期社会实践总结
关于2010年暑期在苏州工业园区唯亭镇夏亭家园居委会进行社会实践的总结
所在学院： 外语学院 学生姓名： 钱峰 学 号： 0920307101 指导教师： 职务/职称： 实践单位： 苏州工业园区唯亭镇夏亭家园居委会 实践日期： 2010年 8月1日―― 年8 月 31日 单位联系人： 钱卫明 联系电话： 0512-65070871 13771993200 关于2010年暑期在苏州工业园区唯亭镇夏亭家园居委会进行社会实践的总结
实践目的：今年暑假，我在苏州工业园区唯亭镇夏亭家园居委会进行了社会实践。为了更好地融入社会，运用所学习到的专业知识来为人民服务，在为期一个月的实践中，我认真地完成了自己的工作，提高了人际交往能力和处理疑难问题的能力。苏州工业园区唯亭镇夏亭家园居委会是社区居民进行自我教育、自我管理、自我建设、自我服务的基层群众性自治组织。它在唯亭镇镇府的指导下进行工作，以为人民服务为宗旨，在社区居民之中受到广泛好评。近年来，居委会又设立了社区图书馆，社区老人娱乐会所，增加了乒乓球，健美操，老人舞蹈等体育项目，丰富了社区居民的生活。 实践内容： 梦想是船，动力是帆，实践在海洋，而在过去的一个月里，我正是乘着梦想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是在居委会实习的短短一个月。实习的日子是短暂的，但却是精彩的。 这次我的实习地点是在唯亭镇夏亭家园居委会。 实习期间，我主要帮助社区居委会整理撰写创建文明社区的材料。整理档案资料，把管辖范围内的各大家园住户资料通过电话访问或上门访问做一番全方面的调查。形成有逻辑，有条理的更加科学的管理。参加街道办召开的会议，负责完成会议记录，写工作总结。负责管理宣传栏内容，向社区居民宣传计划生育政策和法律常识，每天留意各大报刊重大新闻并撰写读后感。成功的策划组织了一场由中小学生组成的法律知识竞赛。受到了社区居民的尊敬和好评，得到同事的一致赞同。 此外，我还收集在本社区的孤寡老人数，并上门慰问，带给老人慰问品及抚恤金；担任社区图书室的管理员，对于图书的借还以及保养负责；担任前台接待员，接待来访社区居民，为社区居民排忧解难。 实践结果：整个实习期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实，实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实习生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解这个社区并提出自己的疑惑找出社区中存在的问题，后半段的实习生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候，我感觉心情沉重，我对居委会有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。 实践总结或体会：事情看上去是简单的，琐碎的。但是这些却与千千万万的社区百姓的日常生活有者密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。居委会的功劳不小。居委会最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。 不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，居委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。 “千里之行，始于足下”。这近一个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
关键字：高职护理学生；社区护理学；教学模式
《社区护理学》是一门综合性和实践性比较强的科目，实践教学是社区护理学教学中非常重要的一部分。在大家对卫生服务要求逐步提高之时，只有以社区卫生服务为切入点展开的社区护理实践活动，才能让高职护理学生建立较强的护理职业精神，发展个人的综合素质。但是，当前因为受到种种因素的影响，社区护理服务体系并不是很完善，还有很大的改善空间。因此，高职院校对社区护理学实践教学模式改革进行探索具有非常重大的
意义。
一、对象
选取82名铁岭卫生职业学院2010年级1-2班高职院校护理学生作为对照组，80名2010年级3-4班高职院校护理学生作为实验组。对照组采用传统的护理学教学模式，实验组采用改革后的模式，即综合社区护理实践，改革教学课程制度和选课内容、教学手段、教学评价的教学模式。
二、 方法
2.1 理论教学法
护理学教学最基本的环节是护理知识的学习，这应该作为社区护理实践调查的基础，按照高职院校学生的知识面、思维模式、个性特征进行综合素养的培养，并将此环节融入到理论教学中。可以对教学课程的内容进行分类和优化，将社区护理学课程分成社区护理理论知识学习、理论和技巧结合应用、社区护理实践三类。根据各类别的主要教学内容，参考最新的护理学理论教学研究成果，分析新教学方法的优劣，然后进行从优的选择。
2.2 实践教学法
在高职护理学生入学初期，可以综合对社区护理实践教学的特殊性以及社区人民对护理服务的需求进行分析，制定护理学实践教学的新方式，明确教学制度，按照教学的核心内容和最终目的，最大程度地利用现有资源并开发新资源。可以把社区护理学实践教学分为三个环节：见习阶段-模拟阶段-实习阶段。
2.2.1 见习阶段
在学习了社区健康理论知识后，将护理学生进行分租后参与到社区健康评测中，按照实践教学的目的给各组分配见习工作，护理学生可以借助课余时间到学校附近的社区进行见习评测。先是在老师的领导下到社区中参观社区卫生服务单位，通过老师对社区服务相关工作的介绍，慢慢熟悉社区健康评测的各个环节，包括对评测仪器的使用、对各组人员的工作安排、健康评测相关信息的收集等；之后让护理学生对所评测的数据进行综合的分析、研究和总结；最后在老师的指导下整理出一份完整的社区健康评测报告。
2.2.2 模拟阶段
在已经完成见习阶段的基础上，组织学生到社区护理技能实验室进行模拟实践，对实践技能成绩比较好的学生进行肯定，同时也指出他们需要改进的地方，并要求学生立即进行改进，为之后的实践阶段打下基础。
2.2.3 实习阶段
分析社区护理的需求，以理论知识、见习资料和模拟经验为基础，相结合之后应用与社区护理实践中，从而提升高职护理学生的护理技能。在实习阶段中，要以培养护理学生的综合素养和职业技能为目标，综合社区护理发展的要求，制定出合理的社区护理实习计划。
2.3 教学考核法
2.3.1 理论考核
理论考核的成绩设为总成绩的60%，考核的内容可以从《社区护理学》课程中随机选取，以闭卷考的模式对高职护理学生进行理论基础知识和理解运用能力情况的考核和了解。所选取的考核内容要能够体现出学生对知识运用的灵活性、综合性、理解性。
2.3.2 实习阶段考核
实习阶段的考核要由学生和老师共同参加，将护理学教学改革的课程、手段、实践技能作为考核的核心。要重视学生综合实习技能和设计性实践能力的全方面考量。
2.3.3 问卷调查考核
通过对162名学生进行护理学教学模式改革方法的认可程度进行问卷调查，调查内容包括学习态度、知识理解、能力提升、对教学法的态度等方面。问卷调查应由学生个人独立完成，填写完后立即提交，并对调查数据进行统计，结果如下：
（1）两组学生理论、实习平均成绩比较，见表1：
表1 两组学生理论、实习成绩比较（分）
从表1中可以看出，实验则学生的理论和实习成绩都明显高于对照组。这说明在理论教学和实践教学中，改革后的护理学教学模式更能提升学生的综合技能。
（2）两组学生教学模式认可程度的调查，见表2：
表2 两组学生教学模式认可程度的调查（分）
从表2中可以看出，改革后的护理学教学模式更能让学生们接受，同时也能提高他们对理论知识的理解能力以及护理技能方面的提升。
三、总结
要实现高职学生的社区护理综合技能，就要在护理学教学上进行改善，重点将教学中的理论教学、实践教学、考核教学综合起来，全面提升护理学生的综合素养和护理技能。
参考文献：
1当前社区实习存在的问题
1.1社区实习基地遴选缺乏统一标准由于地方经济发展与医疗资源配置的不平衡，区域间社区卫生服务中心建设与发展差距较大，硬件设施、师资力量、管理制度等教学资源配置参差不齐，各高职高专医学院校尚未形成社区实习基地遴选的统一标准，基地遴选存在重数量、轻质量的问题，难以保证实习教学的质量。1.2社区实习计划和大纲过于空泛当前，社区实纲中的内容和要求往往范围广、重点多，较为空泛，致使在实际带教和学习过程中可操作性不强、流于形式。1.3社区实习带教老师指导不到位社区实习带教老师大多缺乏较为规范的教学业务培训，自身重视程度、知识水平和带教能力有限，再加上实习内容和要求不明确，导致在带教过程中不能很好地进行教学内容、教学方法和教学策略的选择，实习指导过程有“走过场”的倾向。1.4社区实习管理不规范部分基地实习教学管理水平和经验不足，教学管理机构和制度不健全，学生实习无专人管理，缺少教学日志，学生轮转安排不明确，影响了正常的实习秩序和学生的实习效果。上述问题的存在，较大程度上限制了社区实习在三年制临床医学专科教育人才培养中的效能发挥，直接影响了基层应用型卫生人才的培养质量。因此，加强社区卫生服务中心教学功能建设，构建较为系统规范、可操作性强的社区实习体系，已成为高职高专医学院校亟需认真研究和解决的重要课题，这对于培养适应我国医药卫生事业发展的高水平、应用型基层卫生人才具有十分重要的意义。
2“五位一体”社区实习体系的构建
《21世纪医学教育展望报告》认为，医学教育必须以提升医疗卫生服务能力为目的，要取得卫生工作的成功，医学职业教育子系统必须重新设计针对教学和体制的新策略［5］。为了使学生尽早接触基层卫生服务实践，引导学生树立基层卫生服务理念、提升基层卫生服务本领，切实培养胜任基层卫生岗位的高水平、应用型卫生人才，课题组结合浙江医学高等专科学校社区实习工作的有关经验，积极探索、构建了“大纲设计、基地建设、规范管理、师资培训、质量控制”“五位一体”的社区实习体系［6］。2.1基于岗位能力需求设计社区实纲前期，我们参照全科医生核心胜任力模型提出的全科医师必须掌握6个方面的核心胜任力［7］，并结合《浙江省基本公共卫生服务规范(2011年版)》的有关内容、要求，梳理出社区医生必须具备的四大类十六个方面的岗位核心能力，并以此为导向，设计了社区实纲。实习目的:熟悉社区卫生服务的主要任务和工作程序，了解社区卫生服务现状和居民卫生服务需求，培养学生树立以病人为中心、以家庭为单位、以社区为基础的社区卫生服务理念，初步具有融“预防、保健、诊断、治疗、康复、健康管理”为一体的社区卫生服务技能。时间安排:社区卫生服务中心4周，卫生服务站2周。实习内容:①基本卫生服务:农村、社区常见病、多发病的基本处理和病历书写;院前急救、双向转诊的规范操作和社区巡诊、上门医疗咨询服务;健康教育和健康档案管理等。②重点人群服务:0～6岁儿童、孕产妇、老年人的保健服务和慢性病管理服务的内容、流程和要求。③公共卫生安全保障:预防接种、公共卫生信息收集与报告、传染病报告的流程和要求。④有效沟通和整体分析:熟悉基层医疗卫生机构医患沟通技巧、基本卫生服务和预防保健的技巧等［8－9］。实习考核:采取过程考核与终末考核相结合的形式进行，综合实习作业完成情况、实习态度、实习期满考试成绩，对学生社区实习进行全程考核，并采用百分制评定社区实习成绩，实习态度、实习作业、实习考试权重分别为20%、40%、40%，综合上述三项测评结果形成总评分，即社区实习考核成绩［10］。2.2建设稳定、高水平的社区实习基地制定社区实习基地遴选标准，精心筛选高水平的社区实习基地。参照“浙江省示范社区卫生服务中心创建评审标准”，结合社区实习教学的实际需要，制定基地遴选标准，对基地的科室设置、医疗教学资源、人员配置和资质、服务功能、规章制度等做出具体要求。根据遴选标准，通过综合考察，精选出最佳的实习基地，从源头上确保社区实习的教学质量。加强沟通与合作，保证社区实习基地的稳定性。基地确定后，学校与社区卫生服务中心要签订临床实习教学的相关协议及实习基地挂牌，以便长期合作，形成产学研一体化实践教学，促进教学相长，以保证基地的稳定性。2.3规范社区实习的管理2.3.1建立教学及教学管理机构每个基地建立社区医学教研室，由各科室带教老师共同组成;成立以分管副主任(院长)、分管科教工作负责人、教研室主任为组成的教学管理机构，共同负责学生实习和带教［11］。2.3.2建立、完善教学管理制度基地根据自身实际必须建立一套较为完善、科学的教学管理规章制度，并在实际运用中不断更新和完善。2.3.3指定专人管理基地确定一名管理人员专门负责教学实习日常管理工作，如实习日程安排、带教老师之间协调、实习学生的考勤、与社区有关部门的联络、现场的准备、实习作业的检查、组织实习考试、信息反馈、资料整理、总结汇报等工作。2.3.4加强岗前培训通过举办专题讲座、请往届优秀实习生介绍实习体会、组织召开实习动员大会等多种形式的宣传教育工作，引导学生充分认识社区实习的目的和重要性。2.4社区实习带教师资遴选与培训2.4.1做好师资遴选遴选医德高尚、专业技术好、责任心强和热心教学工作的医生担任带教老师，每个轮转科室都有指定的带教老师。2.4.2举办师资培训、交流活动定期举办师资培训班，重点对如何讲好课、如何进行病例讨论、如何制作讲课件等进行培训;经常性地举办学校与基地、基地与基地间的教学观摩、集体备课、说课比赛等活动，逐步提高实习带教老师的教学水平。2.4.3定期开展教学研究与讲课活动基地教研室围绕教学大纲和实习中遇到的问题，定期开展集体备课、讲座等教研、讲课活动，不断提高教学能力。2.5加强社区实习质量控制2.5.1严格实习考核社区实习考核是控制实习质量的重要环节，是对学生社区实习效果的一种测量，所以，要严格按照上述教学计划和大纲中的考核形式、考核内容和成绩评定对学生进行考核。2.5.2实习质量的过程管理带教老师根据考核表对学生实习任务完成情况逐项进行打分，综合成绩评定不合格需重新实习，真正从数量和质量上保证临床带教实习任务的落实和完成，督促学生实习期间努力学习。2.5.3教与学的评价每年组织由基地和学校共同参加的背靠背的评教评学活动，全面了解带教老师对学生实习的评价和学生对教学形式、内容和安排的意见与建议，并针对普遍存在的问题，及时向基地作出反馈，确保带教目标的实现。
3体系的实施与成效
浙江医学高等专科学校作为全国“3+2”三年制临床医学专科教育人才培养模式改革试点单位之一，于2012年始，在2010级和2011级临床医学专业学生社区实习中试行了新构建的社区实习体系。先后组织浙江省6个地市15家社区卫生服务中心研讨、修订了社区实纲，制定了社区实习基地遴选标准;组织了集体备课、校外兼职教师说课比赛等师资培训活动和社区实习经验交流活动;每年定期集中开展社区实习期中教学检查，全面督促社区实习基地的教学机构、教学制度以及教学管理人员等方面的落实情况，确保社区实习管理规范、到位。经过一年多的实践，学校已建立20余家较为规范的社区实习基地，完善了与社区医生岗位核心能力相匹配的实纲，建设了一支具有一定带教能力的社区实习兼职教师师资队伍，基本达到了社区实习“老师知道怎么教”和“学生知道学什么”的良好效果。新构建的“五位一体”的社区实习体系，内容系统全面，规范性和可操作性均较强，但仍有待于在实践中进一步完善，希望能够在三年制专科临床医学教育社区实习教学中提供参考和借鉴。
作者：莹 吴丽慧 吴森林 戴玉英 顾寒多 蒋锦琴 单位：浙江医学高等专科学校实践教学中心
胡想是船，动力是帆，实践在海洋。而在曩昔的两个月里，我恰是乘着胡想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的常识海洋上试探，而这一试探就是在居委会实习的短短两个月。实习的日子是短暂的，但却是出色的。
此次我的实习地址是在某居委会。整个实习时代，我的思惟履历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到全力探寻到倦怠但欣慰充实，实习竣事却仍意犹未尽这样一个过程。起头的时辰，兴奋等候布满我的气宇，但随后的仅仅帮他们清算资料的实习糊口让我感应有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我年夜白，不能这样庸庸地过完实习糊口，于是乎，我全力地探寻我能汇集到的资料，尽我的能力去熟悉体味这个社区并提出自己的迷惑找出社区中存在的问题，后半段的实习糊口是倦怠的，可是我却倍感充实。从一次次的探寻全力中，我罗致了常识和养分。即将竣事实习的时辰，我感受神色繁重，我对居委会有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些迷惑没有搞年夜白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的工作没有做。
实习时代，我首要辅佐社区居委会清算撰写建树文明社区的材料。清算档案资料，把管辖规模内的各年夜花园住户资料经由过程电话访谒或上门访谒做一番全方面的查询拜访。形成有逻辑，有条理的加倍科学的打点。加入街道办召开的会议，负责完成会议记实，写工作总结。向上级传递台风“派比安”对本辖区造成的影响，并撰写申报文件。负责打点宣传栏内容，向社区居平易近宣传打算生育政策和法令常识，天天寄望各年夜报刊重年夜新闻并撰写读后感。成功的筹谋组织了一场由中小学生组成的法令常识竞赛。受到了前山居平易近的尊敬和洽评，获得同事的一致拥护。
工作看上去是简单的，琐碎的。可是这些却与千千万万的珠海苍生的日常糊口有者慎密亲密的关系，为政府做好最根基的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为成立加倍协调的社会打下坚实的基本。居委会的功勋不小。居委会最接近社会的底层，最能体味人平易近的疾苦，又是最能反映人平易近的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法令律例。居委会虽小，可是在构建协调社会工作中是不成或缺的。
不要觉得，办公室糊口就是“一杯茶和一张报纸”，居委会工作看似没有什么年夜事，可是天天藐小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让率领干部体味社会动态，苍生安泰，政府政策，国内外年夜事，只有这样在开会的时辰才可以理论联系现实，真正的为平易近处事。
“千里之行，始于足下”。这近两个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的浸染，过渡的浸染，是人生的一段主要的履历，也是一个主要轨范，对未来走上工作岗位也有着很年夜辅佐
我是学习公共管理的，这次实习的地点是城阳后田社区，整个公共事业管理专业07级的在校学生都去了这里，我们去实习的主要目的是了解我国新农村在新的政策带领下由量变到质的发展过程。明白政府在决策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同学们能更好的理论联系实际，将所学所用有效合理的应用到实践中去，在不断提高自身理论水平的同时也加强自身实践能力的培养，从而真正达到教学相长的目的。一下是我们实习的内容：
实习内容：
(一)参观社区物质文化建设
我们是集体乘车去的后田社区。车一到区，我们全都看的目瞪口呆，这是农村吗?大家都禁不住惊叹的喊了出来。漂亮的花园小区，整洁舒适的楼房，静谧安逸的环境，幼儿园，卫生所，社区服务中心，亭，廊，花草树木整齐而干净，各项服务设施一应俱全。市级标准的免费幼儿园，小学让我们垂涎三尺;高大挺拔，气魄宏伟的文化中心让我们艳羡不已。我想，这就是我们新农村建设的领头羊，真正的领军人物了。
单从表面上看，我们只能看到一些不全面的物质性的东西，比如酒店，道路，老年活动室，健身房等真实的表象，当你深入了解时，就会有一种按捺不住的冲动，不光是优秀的居住环境，更重要的是它的优惠政策和浓厚的人文气息更会深深的吸引你。了解后田社区的发展，那不是简单的像建一栋楼房那样一年两年就可以完成的事情，那是一个浩大的工程体系。要有强大的资金积累和雷厉风行，实干的管理者与博学多才的领导者。看看后田十多年的发展进程，一个个数字都那样触目惊心，那样虚幻而又真实。从出了名的贫困村到今天新农村建设的楷模，农民的生活水平发生了翻天覆地的变化。比较后田村史，我们更是难以想象它成长并发展壮大的艰辛。
(二)听报告，深入了解精神文化建设的成果
社区的办公室吴主任给我们介绍了后田社区建设的一系列过程，不仅物质文明建设方面成果显著，精神文明建设方面也硕果累累。从2000年开始全村实行城区规划，由小城区向大城区逐步发展。建成文化广场和文化中心，供居民休闲，娱乐，丰富文化生活。同时为党员干部和全体村民定期进行知识讲座，提高居民的文化素质。并且组织户代表走遍全国革命老区，走出国门，到韩国、日本等国家去旅游考察，使他们能珍惜今天的富裕生活，不忘革命创业的艰辛，努力去开阔眼界，和国际接轨。
社区的福利政策更是让人看了热血沸腾：2009年全村一次性投资210万用于养老保险工程，并为>=60岁的老年人办理养老保险，并逐年后续。2012年旧村改造，居民每户2套楼房且>60岁的老人免费居住且可享受社区发放的500元/月补助。2012年祁每户的孩子从出生到18岁每人每月100元，18到59岁每人可享受180元/月补助，60岁以上可享受300元/月等。。。。。。这些政策让人看了倍感温暖。“人人有工作，家家有收入”，对农民进行订单式培训，不用出社区便可工作。即使不工作，每户每年还可得到18000元的分红，全村持卡消费，酒店，医疗，诊所一应俱全。全区在加强物质文明建设的同时也不忘精神文化建设。“十佳邻居”“文明家庭评选”等加强了社区和谐和村民团结。2006年东南亚海啸组织村民献爱心，让村民以一颗感恩的心来回报社会。所有的一切都为社区今后的发展奠定了良好的基础。
实习感受：
在了解后田社区的发展成就后，我们不得不慨叹我国新农村建设的成就之大。然而，在看到成就的同时，我们也不得不对影响其发展的因素做出总结。我认为，后田社区的发展与以下几个因素具有密不可分的联系。
1.私人银行中心
通过“双录”检查，我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性，如何防范风险与合规销售；在外出处理客户投诉的过程中，我学习到了如何与客户有效沟通，消除误解，从而建立信任；通过整理产品台账，让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。
2.财富中心
在理财产品的同业调研中，我暗访了邮储银行，华夏银行，徽商银行和中国银行，在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优势与不足，和其他管培生共同完成了13家银行理财产品的市场调查报告。在梳理指标数据的过程中，我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指标下达的依据和方法，调整方案与奖罚条例等。
3.个贷和贷后中心
在个贷和贷后中心的实习中，我帮忙整理个贷合同，进行贷后资料的审查，协助设计个贷宣传海报，对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。
首先，总结一下这一周的实习内容：
回顾这一周我所做的事情，简单地说，可以概括为两大事情：一、参与街道办事处举办的活动，并未活动做相关记录，二、整理活动资料，并转化成社区相关档案。
在居委会主要做些事务性的工作，虽然繁琐了一些，有时甚至会有点累，但是，起码它是我们走向正式工作岗位的一次实地演戏。我还是有许多的感触。
这一周的实习生活，基本上不会有什么空闲的时间。但是我发现，在这里工作，只要与同事和谐共处，有一个良好的工作氛围，一些机械性的任务做起来也不会觉得很无聊。街道办的一站式服务大厅每天都有许多人来往，答题就分为三种人：一种是过来询问相关政策的，一种是来办理相关手续的，还有一种最常见也最麻烦，就是家庭纠纷，邻里纠纷等矛盾。这些问题虽然这些工作与我所学的专业知识联系并不大，没有什么个案小组，也不需要我设计一个社区活动，但是看到每天都会上门寻求帮助的居民，像是申请保障性住房、廉租房、办理老年优待证明、处理社区居民之间的邻里纠纷、为有需要的居民解决心理障碍等等，甚至小到电视机信号不好、机顶盒安装、社区网络安装、养狗安全等等，我们的居委会干部都会非常耐心的为上门来的居民一一解决，若不是对民众的那份责任心，谁又会对这些看似鸡毛蒜皮的小事也那么在意呢？
记忆犹新有一次，和一名居干一同到社区内打扫卫生，可以明显地感觉到社区内散步的人们，非常喜欢我们的居干，看到我们就与我们打招呼，相互问候，有的还拉着我们聊天，还非常关心地问我的情况。我想，若不是真正为民，怎么会如此得民心呢？我开始喜欢上居委会的这的小团队了！
通过这一周的实习我总结一下实习经验：
一、我们发下架子认当起学生来。社区工作是以实践为主的工作，不要总以为自己是大学生就了不得，总以为自己什么都懂似的。这里是实实在在的工作场所，而不是我们课堂上，我们只是懂得一些理论，怎样具体把它应用到实践中去我们还不太清楚，而社区工作要做的就是实实在在的工作，理论反而不实用，我们要做的就是踏踏实实工作，理论联系实际，去学习工作中的经验。
二、我们要持之以恒，细心，耐心的去工作。三天打鱼两天晒网的行为在学习上是禁忌，在实践上也是要避免的。前几天我们感觉实习还挺有意思，挺新鲜的，但是三分钟热乎劲下去，后来我就感觉有点撑不住了，整天做同样的事情，感觉真是无聊。真有点坚持不住了，但是后来仔细想想，如果这么浮躁，不能持之以恒我们是做不成什么事情的。
我希望在以后几周我的工作能够依然充实，这样我会觉得实习比较有意义，而不是在虚度青春。我们的工作，虽然不会惊天地、泣鬼神，不会说出来得到众人的羡慕嫉妒恨的目光，但是却保障了社会最基础的稳定与团结，即使只是一份绵薄之力，即使显得很渺小，也是一把积极的力量，这样，哪怕很累很辛苦，我也会很开心很快乐！
这一周时间比较仓促，既有端午节放假，也有四六级考试，接连着助理社工师考试，七天的时间是短暂的，主任也体谅我们，为了我们专心复习备考，就只给我们直白了一些资料性的档案让我们去整理。正如我所想的那样，从社区的档案中我看到了社区的另一面，精细而严谨数据统计，充满关爱的市区活动，为我打开了一扇窗，让我把社区看的更为清晰。
正如我从专业课程中所了解的那样，街道社区工作复杂而且繁琐，每天都会有一些社区居民因为各种各样的问题上访咨询，街道办事处还要完成许多上级安排的任务，街道办事处的工作人员，每天或开会或调节纠纷，忙的不亦乐乎，这些会议记录这让我深深领悟到了社区工作者助人自助的价值。一周的社区见习生活还让我懂得了现代社区服务的重要意义，这些社区活动记录和数据统计更让我了解了社区对整个城市管理的作用，社区的数据不仅是为居民生活提供服务活动国家福利的重要依据，也是政府数据统计重要资料，关系到社区居民的切身利益，同时也给社区管理和城市管理带来便利。总之，社区工作一切利益都是从居民切身出发的。
在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学习的专业知识定是未来公共事务工作更高水平的力量。
因为我们的报告准备写的是关于老年人养老方面的内容，因此周末我便在奎园社区做了一些询问调查，这次的调查让我了解到：从我市老年人的养老意愿来看，大多数老年人不愿意去养老机构养老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要场所，它给予老年人的照顾，是其他任何机构所无法代替的。无论是现在还是未来，仅靠机构养老很难满足老年人对养老服务的需求，尤其是对于我们这样一个受家庭养老传统影响较深的发展中国家，老年人现实和理想的养老方式的首选就是依托社区养老服务，在家中安享晚年。近年来，随着社区管理的逐步完善和社区各项事业的发展，社区服务开始走进老年人的生活，但目前提供的服务项目还远不能满足老年人的需求，今后随着老年人家庭的逐年增加，高龄、病残老年人的不断增多，老年人对居家养老服务的需求将不断增强，特别在生活照料和医疗方面的需求，是老年人在家养老最需要的。
此外，与不同的人交往是需要不同的方式的，特别是老年人，他们是一个特殊的群体，你不但要接近他们，还要采取他们可以接受的交往方式。还有就是，要入乡随俗，采用当地的方式与他们交流。刚开始我们还是客客气气地和他们搭讪，但是他们总以为我是政府雇来的人或是其他窃取他们隐私的人，对我都怀有一些抵触情绪和不合作的态度。但是后来我就改变了策略，先不谈主题的事，先两老人的生活在慢慢切入主题，这样他们就会很乐意接受我的调查。
这周街道办事处工作比较少，因此我这周的实习时间很大部分都是用在帮助主任整理社区资料上，经过这次资料整理，我很深切的感受到资料整理的不易，各种各样的记录将他们分门别类，回忆起来，就会发现，看起来干净有序的社区竟有着这么多不为人知的困难和隐情。
身为社工，我们现在的所作所为虽然对社区有益，但对本职工作来讲就有些不务正业了，诚然整理社区资料能让我们更容易甄别受助对象，但我们更需要的是事务工作。我们可以协助街道办工作人员工作，但我们不能替代街道办工作人员工作。
在校园的生活很平静，也曾怀疑过所学专业的用处，我们活在塔的生活中，所谓的鸿鹄之志，在现实的压力下都有点不切实际的感觉。佳园居委会是一个很不错的机构，很多方面都是先进的代表，原以为这里的工作人员很忙碌，实际上却不是这样，所有的事情都是很简单很常见的事情，工作人员也很清闲，他们有些人觉得这工作很浪费时间，工作的积极性不是很高。亲眼看到的这些，就是现实的生活。为人民服务的人才最可爱，我一直是这样认为的。
我们辛苦读了三年的大学以后可能就在这是这样工作，心理的落差谁都不能否认。重要的是要通过与老师的交流和自我调节，调整心态。也许实习，是想告诉大家，今天的努力直接决定着你将来的工作环境，现在只是实习，而真正决定你的未来的是现在的行动和态度，用一颗“平常心”去面对生活是很有必要的。 实习时，我除了完成最基本的工作外，最喜欢做的事情就是读报纸，从报纸中我获得很多乐趣，很多资讯。比起在网上搜索资料，我觉得从报纸上获得的信息更能让我记得深刻。读到那些感觉不错的内容就很在笔记本上一字一字的记录下来，回来后再做系统的整理。知识就是这样积累起来的，我喜欢这种感觉。很多东西都是我敲上去的，我觉得很有必要分享这些好的思想。
欲望本是人之天性，与生俱来，与生俱灭。人们提倡清心寡欲，但并不能排除欲望的存在。饱暖思欲，饥寒起盗心，各层次的人都有与其身份相适应的欲望。人的欲望是人们生存的原动力，也是推动人类文明进步的原动力。一个人放飞自己的欲望无可厚非，但不能太贪，应留有余地；如果一味贪婪，无度，就有可能将原来拥有的都赔进去。
社区这样的一个地方，虽小，但也反映着人们的各种欲望，有丑恶的也有光辉的，社区就像一个万花筒，五颜六色乃至光怪陆离的事让人大开眼界之余也不仅深深思考，人究竟是支配欲望的人，还是被欲望所支配的动物。
我觉得这一周的实习，我学到的不仅仅是整理资料的方法，更为重要的是，我学习到了更多“前车之鉴”。子将来这将是一笔宝贵的精神财富。
只是实习的第四周，实习的主要内容为社区小广告打扫和“庆七一消夏晚会”的举办准备。我们小组在居委会主任的安排下分头进行打扫，历时三天，而后我们协助居委会工作者开始准备晚会的举办，同样也取得了不错的效果。以下是我这一周实习的感想。
小广告是城市的牛皮癣，我以前一直只是知道这句话，不想我会有朝一日如此肯定这句话。说实话，打扫楼道十分辛苦，从一楼到六楼，每一户门旁有密密麻麻印满了小广告，当一提着半桶染料从一楼涂抹到六楼，在下到一楼，才发现你这只是干完整栋楼的八分之一的工作，那时，你要绝望就有多绝望。当然，在工作时，我也在思考，社区居委会的工作人员充其量只有六个人，却要打扫六十栋楼的工作量，实在是难以想象，通过询问我们也了解到像佳园小区这样的没有物业，只有居委会的小区有很多。没有物业，这就表示整个社区的打扫都要归属于居委会，居委会也只能雇人打扫，但这效率很低，纯行政性的工作并不能及时解决问题，往往是多数人共同面临的问题优先解决，较之商业性的物业管理，居委会的职能太过广泛，自然打扫效果并不如意。
通过这些天的打扫，我不禁思考，居委会的职能是否能够简化，将社区卫生交给物业公司承包，安全交给地方警察机构和物业保安负责，教育交给社区附属学校，社区居委会只负责资料统计、保管，政策宣传和行政中介工作。我在此以为这样的社区职能分化会大幅提升社区的工作效率。
实习报告网权威高中寒假社会实践报告总结，更多高中寒假社会实践报告总结相关信息请访问实习报告网。 短短三周的寒假生活转眼就过去了，这对我们来说是进入高中后的第一个寒假。在这个假期里我们参加了很多社会实践活动，过得颇有意义。
1. 丰富的团队活动
在这个寒假我们高一(十)班的团员同学参加了学校布置的一个名为经典寻访的活动，我们选定的目标是位于黄浦区的外滩。刚开始大家觉得黄浦区是我们土生土长的地方，对于外滩也已了解得十分透彻，没有意义。不过当我们到达目的地之后，我们发现我们对于外滩得了解并没有我们想象中的那么多。通过寻访和资料搜集我们了解到外滩是这座东方大都会最著名的景观，它东起中山东一路，北起外白渡桥，南至金陵东路，面对开阔的母亲河黄浦江，背倚造型严谨、风格迥异的建筑群。是上海具有万国建筑博览标志性的建筑群之一，是人类历史的文化遗产。在我们的寻访过程中，我们看到了一幢幢复古优美的高楼大厦和优美的绿化设施。而且我们还发现在新年之际来这里的旅客中有不少都是老外，可见如今的上海已是受全世界瞩目的国际大都市。
春节是举家团圆的日子，可是还有一些老人由于种种原因只能孤单一人度过春节，所以团支部开展了一班一老人的活动。计划给这些老人送去温暖和关怀，而我们班所负责的是一位家住新华路的名叫任瑛的老人，那是一个头发花白和蔼可亲的老人。我们一行7人代表所有高一(十)班的同学来到了老人的家中，除了嘘寒问暖之外还带去了所有同学写给她的祝福。为了让老人过一个团圆欢乐的大年，我们还准备了一些好吃的东西与老人一同分享。临近尾声之时，大家一同围在老人身旁，为老人唱了一首饱含祝福的歌曲。看到老人高兴得笑着，连声得感谢我们，大家也都不好意思地笑了。
2. 多彩的社区活动
除了以上的团体活动之外，我们班的每一位同学在假期里也都参加了所在社区开展的多彩的社会实践活动。有的为社区打扫楼道，有的则积极为社区出黑板报，还有的则跟随着社区里的居委们一起去慰问孤老，有些爱学习的同学即使在放假的时候也没有闲着，整天穿梭于社区图书馆间……尤为可贵的是几乎所有的同学都在居委会的号召下为社区困难群众捐献了自己的一份爱心。
就这样，短暂而丰富有益的寒假生活过去了，新的学期到来了，所有的同学带着对这次假期的美好回忆，准备迎接新学期的挑战。
1．1理论框架
《社区康复护理》课程设置基于《国际功能、残疾和健康分类》（InternationalClassifica－tionofFunctioningDisabilityandHealth，ICF）模式。2001年，在第54届世界卫生大会上，世界卫生组织191个成员国一致签署协议认可了《国际功能、残疾和健康分类》（ICF），提出从身体结构和功能、活动、参与等3个部分评价残障人员的功能状况，并且强调社区环境对残障人员健康的重要影响。ICF认为，在考虑个体健康状况时需涉及两个层面，第一个层面是个体自身的功能及结构，与个体活动及参与。个体自身功能是指机体生理心理功能，而个体结构是指机体的器官肢体等组成。这个层面的具体功能包括意识、定向力、注意力、记忆力、思维能力、肌力等。个体活动及参与是指个体进行日常生活活动及参与社区活动的能力。具体能力包括学习及应用知识、完成基本任务和指令、沟通、移动、自我照顾、日常生活、与外界沟通互动、社区社会生活。第二个层面是影响个体健康状况的情境，包括环境因素及自身因素。环境因素对影响个体的健康状况起着重要作用，涉及从家庭成员到社区健康工作者及政策多个层次。由于自身因素在很大程度上受到社会文化因素的影响，所以在ICF具体分类中不作考虑。ICF认为，个体在特定领域的功能是自身健康状况和背景因素间相互作用的结果，其目的在于强调使正在经历或可能经历残疾的人在与环境交互作用中获得参与家庭及社会的能力。ICF摈弃了以往生物模式下对康复的认识，而将残疾视为一种社会问题，指出在实施康复活动时需要考虑一系列描述个体生活背景的环境因素，适合作为指导康复工作的理论框架。社区康复强调医学、社会及权利的综合体现，是以残障人士自身发展需求为出发点，整合社区内卫生、教育等资源，为残障人士健康、教育、谋生、社会及赋能提供发展的机会和条件。比较ICF理论及社区康复内涵，不难看出，两者都强调了社会环境对个人及其家庭康复的重要性，力求达到残障人士参与功能的最大化。因此，运用ICF作为理论框架指导高等社区康复护理课程的构建可以保障课程设置的科学性及专业性。
1．2教学目标
在ICF理论指导下，根据布鲁姆的教学目标分类系统，该课程教学目标分为三大方面：认知领域、动作技能领域、情意领域。课程学习结束后，学生在认知领域能阐述社区康复护理的核心概念，识别常见残障类型并提供早期康复干预指导，应用康复功能评定方法评估护理对象身体功能状况，应用社区康复理论制定康复护理计划（包括适宜的家庭训练及护理要点）；在动作技能领域能够熟练掌握基本康复技能（物理疗法、作业疗法、言语疗法等）并适宜应用于残障人士，创造促进护理对象康复的情境；在情意领域具备对社区残障人士及家庭的同理心，具备良好的沟通、协作、解决问题能力。
1．3授课对象
授课对象为护理专业本科三年级第二学期或四年级第一学期的学生。该阶段学生已经完成基础科学及应用科学课程的学习，为康复评定、康复治疗知识及康复技能的学习奠定了良好的基础。而且，考虑《社区康复护理》与《社区护理》在同一时间段开课，可以使学生在了解社区护理基本知识的基础上完善对社区康复内容的系统学习，从而起到事半功倍的教学效果。
1．4课程内容及教学方法
1．4．1内容设置依据ICF认为，对个体健康状态的评定，应考虑到个体自身的功能及结构，个体自身活动及社会参与情况，而这些受到个体所处环境的影响。因此，在《社区康复护理》课程中强调突出在对个体自身功能及结构了解（康复功能评定）的基础上，考虑提供适宜的外界环境（社区康复环境构建），开展适合于促进个体自身功能改善的活动及社会参与（社区家庭康复护理）。
1．4．2课程内容《社区康复护理》的课程内容分为理论授课及实践两大部分。基于对ICF的理解，理论授课着重于4个部分：第一部分为社区康复护理基本概念及理论，包括ICF理论概念，社区康复核心概念，及社区康复护理发展等。第二部分为康复功能评定，具体授课内容包括常见残障种类、康复评估、早期康复干预等。该部分内容与传统康复专业课程类似。第三部分为社区家庭康复护理。参考ICF中的活动与参与，即进食、入厕、穿衣、沟通、行走等，具体内容包括常见疾病康复要点、康复技术（物理疗法、作业疗法、言语疗法等）及家庭训练。该课程在讲授康复专业知识技术的基础上，突出社区康复护理的特色，如营养问题、排泄问题、膀胱功能训练、皮肤完整性、心理问题等以专题形式进行课堂讨论学习。第四部分社区康复环境构建，ICF中强调充分考虑社区环境中家庭、健康工作者、康复政策等对残障人员的影响。授课内容上通过分析讨论现有国内外康复政策及服务，分享国内外社区康复的成功案例，在与残障人士及家庭沟通的基础上，进行家庭访视及居住环境的改造，并为残障人士参与社区活动创造条件。根据不同的授课内容，教学方法涉及讲座、专题讨论、模拟教学、学生汇报、成功案例分享等多种形式。社区康复实践是《社区康复护理》的重要组成部分，其目的在于培养学生将所学康复理论知识及技能应用于实践，以解决残障人士的实际康复问题，实现理论与实践的有机结合，从而加强学生动手能力、社会实践能力、及团队合作能力的培养，其中包括校内实验及社区生产实习两部分。校内实验用于促进学生功能评定能力及康复技能的掌握。生产实习在教学社区完成，6～8人为1个实习小组。由于残障人士的康复需求及家庭社区环境各有不同，因此，采用以患者功能障碍为中心的实习理念，根据患者的实际康复特点及需求制定并实施具体康复计划，包括运用所学知识及技能对残障人士功能障碍进行评定及干预，并通过对社区环境、健康服务及健康政策的了解，促进残障人士回归社会。
1．5教学评价
根据课程内容及特点，《社区康复护理》课程采用多元化评价方法，不仅评价学生康复护理理论及知识的掌握情况，更强调在实际社区情境中知识应用及学生综合能力的提高。其中包括形成性评价及总结性评价，不仅注重结果，而且关注学生在学习过程中的学习效果。在教师评价基础上，融入学生的自评及他评，从而使评价结果更客观公正。评价方式上包括理论考核、课堂讨论、小组汇报、康复问题的综述文章、实验室模拟康复技能考试、社区康复计划撰写及实施、社区实习反思日记等。
2小结
【关键词】优化 社会工作专业实习 组织 管理
专业实习是实现职业教育培养目标的重要教育教学活动，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用，它对培养学生的职业素质和职业技能至关重要。通过专业实习，增强学生与社会和生产实际的联系，提高学生的综合专业技能；提高学生的就业竞争力。为保证实习教学规范化和有效运行，提高实践教学质量，必须要不断地优化专业实习的组织和管理工作。本文结合社会工作专业教学的特点，针对优化社会工作专业实习的组织和管理进行了研究。
一、阶梯式实习模式的提出
社会工作作为一门实践性很强的专业，除了要求学生掌握专业理论、概念等知识外，更重要的是培养学生运用专业知识直接为社会提供服务的技能，并具有较强的服务应变能力。社会工作专业能力的形成是一个循序渐进的过程，应将实习贯穿社会工作专业教学过程的始终。所以要结合社会工作专业的特点，在社会工作专业的实习中实施“阶梯式实习”模式，即根据培养目标的要求，按照由浅入深，由单项到综合的循序渐进规律，设计出认知性实习（探访、观察）―――上岗性实习（参与）―――顶岗性实习（综合参与）等环节，培养和开发学生的综合能力，建立起符合本专业特点的、并贯穿全学程的实习新模式。
认知性实习：探访、观察。认知性实习是为了解行业的工作方法或岗位技能而进行的实践活动，是实习环节的初级阶段，即认知性的实践教学活动。通过组织学生实地参观、机构参观、行业调查等方法，了解社会工作，使学生对社会工作的服务与管理有初步的感性认识，也使学生了解到本专业的人才规格，为培养学生的职业意识和职业素质，巩固专业思想奠定基础。
上岗性实习：参与。上岗性实习是使学生熟练掌握职业技能而在真实的社会工作岗位进行的实践活动。要求学生在社工机构专业社工和学校老师的督导下，协助社工机构专业社工开展个案工作、小组活动、社区活动等工作。学生在上岗性实习中，面对不仅仅是业务问题，而且还有人际关系问题，应变能力问题。如如何处理同事关系，如何协调工作，如何正确评价自己，如何看待毕业生就业问题等。在此阶段，社工专业学生较好地内化社会工作价值观，对于特殊服务对象具有良好的专业态度。并初步形成从社区漫步、探访社区、社区调查、收集资料、需求分析、设计服务，协助实施等专业服务技巧。
上岗实习既是认知性实习的深入，又是毕业顶岗实习的基础，在整个实践链条中承上启下的作用，是整个实践教学的核心环节。
顶岗性实习：综合参与。顶岗性实习是以熟练掌握专业理论知识和职业技能为基础，以能独立承担和胜任本职工作为条件，在真实的社会岗位上进行的实践活动。此阶段实习设在第三学年，与前两年的实习不同，有很强的就业针对性，因此定位于顶岗性实习。
二、加强实习基地建设，强化产业服务能力
实习基地是实践教学得以进行的必要条件，建立长期稳定的实习基地对搞好实践教学具有重要作用。
1、主动为社工机构服务，赢得社工机构支持，加强双方的交流合作，实现共赢。
我校利用教育资源主动为社工机构提供专业技术培训。例如我校社工教师先后应邀天河区民政局、南海社工服务中心、广东省流浪儿童救助中心、三水/南海福利中心等实习单位进行社会工作专业知识的讲座和培训。主动为机构提供服务，赢得机构的支持。社会工作专业先后与凤阳街/梅花村街道办事处、市老人院、大同社会工作服务中心、扬爱特殊孩子家长俱乐部、逢源人家服务中心等多个社区、社会福利机构、NGO机构确立了关系稳固的20多个实习基地，并保持着稳定的合作关系。广东省假肢康复中心主动提出与我校订单式合作办学，接收学生专业实习、就业，接收教师到中心实践技能锻炼等合作意向。
另外，我校还积极采取“请进来”的教学方式，先后邀请了香港台湾资深社工、NGO社工机构、社会福利机构等经验丰富的专业社工、专家到我校进行业务指导和讲座。
2、签订合作协议，明确双方责权利
签订合作协议，明确校企双方的责任、权利和义务，制订双方认可并能够执行的管理制度，从制度上保证校企合作的双赢。单位协商签订实习协议，实习协议包括双方权利、义务、实习期间的待遇及工作时间、劳动安全、卫生条件等，必须符合劳动法律、法规规定。要求实习单位能提供适合社会工作专业实习的岗位；实习单位能够安排现场指导教师对实习学生进行指导、检查；能为学生实习提供必要的生活保障，学生实习期间能有一定的报酬，能解决基本的生活开支等。
三、完善社会工作专业实习管理制度，优化组织和管理工作
由于专业实习是具有工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作体验的综合性等的特点，所以专业实习能否有效地开展，学校的组织和管理工作十分重要。
1、在专业实习准备阶段，由教学部门制定实习方案，主要包括确定实习带队教师、联系实习单位等。再由专业负责人组织编写实纲、实习手册、专项实习指导书等教学文件。在实习前召开实习说明会、实习动员会等会议，主要从适应实习的思想、心理、态度、行为几个方面对学生进行教育，帮助学生们做好吃苦耐劳、适应环境、学会沟通、主动学习的思想准备。
2、完善制度，规范管理，加强实习过程的监控。在实际工作中，社会工作专业从学生、实习指导教师和学校三个方面入手进行规范管理。
（1）社会工作专业学生方面，为规范学生在实习工作有序进行，制订了《社会工作专业学生实习管理办法》《社会工作专业学生实习安全教育书》《社会工作专业学生实习协议书》《社会工作专业学生实习申请表》《社会工作专业学生实习报告》等规范性文件，保证学生在完善的管理制度下顺利开展实习工作。
（2）实习指导教师方面，第一，紧密结合教师与学生的专业实践。根据教育部关于“要求中等职业学校专业课教师（含实习指导教师）每两年必须有两个月以上时间到企业或生产服务一线实践”的文件要求，将社会工作专业教师的企业实践与学生的专业实习结合起来。制定《专业教师企业实践锻炼管理办法》，要求在学生实习的机构中，专业教师同时进行专业实践，并同时兼顾了对学生实习工作的督导。将教师专业实践折算成一定课时以保证专业教师的工作量。第二，明确实习指导教师责任和指导任务。制定《实习单位指导教师管理办法》《老师指导工作记录》《指导工作鉴定》等文件。要求实习指导教师按照文件要求进行指导工作。
（3）学校方面，组织有关领导每个月去一次实习现场对学生的实习情况进行抽查，除了了解学生的实习情况之外，还向学生和实习单位了解带队教师的工作情况，学校对实习指导教师的管理主要体现在：要求指导教师每月初制定书面的实习巡查计划、每月提交书面的实习巡查总结，介绍当月的实习带队情况。学校根据指导情况给予折算课时量。
3、科学制定专业实习考核项目，综合评定实习成绩。
在实习过程中，由社工机构专业社工督导根据项目对学生的服务态度与价值观、服务过程与服务方法、知识与技能等方面进行考核。另外，实习指导教师根据平时的实习巡查情况、学生实习日志、学生的个案访谈记录、小组活动/社区活动策划书、实习报告等完成情况给出相应考核成绩。
四、做好安全管理工作，确保安全、顺利地开展实习工作
由于学生到机构实习时间长，实习地点分散，劳动时间段复杂，住宿、交通不便等方面的因素，出现偶发性突发事件的可能性非常大。学校除了给学生购买实习意外伤害保险以外，为增强他们的安全意识和知识，在实习前组织学生参加安全教育、安全培训和考核，并与学生签订《实习安全教育责任书》。同时与实习机构达成安全管理协议，协议内容主要包括：
（1）学生实习中出现人身事故，企业有关负责人应立即组织救援，并通知实习指导教师和学校领导。事故发生后，学校领导、老师第一时间赶赴事故发生地，抢救学生，做好调查取证和协调工作。
（2）学生无故不到实习单位，机构应尽早与实习指导教师联系，查清情况，酌情作出相应处理，原则上12小时内应查清情况，若24小时情况不明应向家长、学校领导汇报处理。
3）学生实习期间突发疾病，机构有关负责人应立即将学生就近送正规医院治疗，并通知实习指导教师。学生实习期间如发生集体发病、中毒等突发事件，事故发生后在稳定事态的同时，要及时通知学校领导处理，积极与企业、家长协商，依据《劳动法》和《学生安全事故处理办法》解决善后事宜，保护学生的合法权益。
五、进一步优化社会工作专业实习管理模式的思路
1、 学校利用平时文化和实践授课、就业指导课、讲座等教育机会教育引导学生，使他们正确理解顶岗实习的作用和意义， 从而端正态度、理性对待专业实习时的工作和学习，更好地避免实习中存在的不良问题，取得更好的效果；
2、增加专业实习资金投入，并进行合理配置和提高其利用效率只有经费足额到位，才能有力地保证实习工作的顺利进行。为此，必须保证专业实习专项经费的落实，并在此基础上通过多渠道增加资金投入。同时，要建立合理的经费使用与管理机制，并不断提高其利用效率。专业实习作为教学的一个环节，应该比照学生在校学习期间的课时支付教师酬金，并给与指导老师在指导过程中的交通补贴费用或差旅费，以提高专业实习组织管理的积极性。
3、树立专业实习的人才培养理念，提升校企合作水平。学校与机构必须有人员、信息和物资等方面的相互交流，学校要加强教师为机构服务，并把机构的能手请进来。学校要充分利用社会资源，开发适合本校教学需要的顶岗实习岗位群，进行校企共建校内校外实训基地等。精心和慎重选择与专业培养目标一致的就业岗位，并进行岗位轮换以改善岗位与所学专业不对口的问题，通过岗位轮换给学生较多的实践机会，积累多方面的工作经验。
社会工作的实习教学是社会工作专业教育中重要的组成部分，是实现社会工作专业人才培养目标的核心手段，只有不断地创造专业实践场景，才能让学生真正了解社会工作服务对象，树立社会工作价值理念，培养出实务型的社会工作人才。
参考文献：
1、黄幼群；职校学生顶岗实习存在问题的调查及对策研究（1）； 三门峡职业技术学院学报；2010（6）
2、沈澄英；化工专业顶岗实习的实践；中国职业技术教育；2006（12）
关键词：服务学习；高校；美国
中图分类号：G649.712 文献标识码：A 文章编号：1672―0059（2014）01―0093―06
20世纪60年代，美国高校产生一股社区服务和公共服务的热潮。在服务活动蓬勃发展的基础上，强调服务者知识技能与社区真实需要的“服务学习”（Service-Learning，SL）作为一种新的教学模式产生。20世纪90年代，在美国政府1990年颁布的《国家和社区服务法案》（The National and Community Service Act of 1990）和1993年颁布的《国家服务信任法案》（The NationalService Trust Act of 1993）的支持下，服务学习从教育的边缘发展成为教育的主流，成为改善高校教育教学的有效策略之一。近年来，服务学习从美国扩展到澳大利亚、南非、北美、西欧以及我国台湾、香港等地区，成为国际性的高等教育改革运动。由大学、社区组织和各种协会共同组成的服务学习中心不断发展，为高校把有效的服务和学习连接起来提供了制度保障。
一、服务学习的概念界定
1967年，罗伯特・西格蒙（Robert Sigmon）和威廉・拉姆斯（William Ramsey）在南部地区教育委员会的报告中首先使用了“服务学习”这一词语。这标志着服务学习这种沟通课程学习和社区服务的教育现象正式诞生。事实上，服务学习的实践探索在这一词语诞生前就已存在。服务学习是经验教育的一种特殊形式，它的形成与发展有深厚的理论基础和实践需求。服务学习以约翰・杜威的经验教育理论和大卫・科尔伯的经验学习理论为理论基础，针对传统教育脱离生活实践的弊端以及培养出的学生缺乏公民责任感与适应社会所需技能等问题而逐步形成与发展。
近年来，由美国高校、社区组织和各种协会共同组成的服务学习中心不断发展，服务学习强调道德教育、公民意识和社会价值观培养，它已发展成为高等教育中一个重要的研究领域。从有关服务学习的文献资料来看，因为研究者的教育背景和教育哲学观不同，对服务学习的定位会有所不同。服务学习实践者与理论研究者对服务学习的定位也不同。有人认为服务学习是一种教育模式，有人认为服务学习是一种教学方法，还有人认为服务学习是一种教育理论。因此，学界还没有形成一个学者们普遍认同的关于“服务学习”的定义。简・肯德尔（Jane Kendall）在《服务与学习的结合》（Combining Service and Learning）一书中列举出147个描述服务学习的定义，可以说明不同的人对服务学习的定位和看法都不相同。虽然不同的组织和个人对服务学习“应该是什么样”的看法存在分歧，但都一致认同服务学习具有不同于志愿者服务（Voluntary Service）、社区服务（Community Service）和慈善活动（Charity）的独有特征。
美国高等教育协会把服务学习定义为：“服务学习是学生通过精心组织的服务进行学习并获得发展的一种方法。这种服务必须满足社区的真正需要，与高等教育机构和社区相互协调，帮助培养学生的公民责任感。它应该融入学生的学术课程并增强学术课程，同时为学生提供结构性的时间来反思服务经验。”校园联盟把服务学习定义为：“服务学习是把社区服务和理论指导结合在一起以激发学生批判性、反思性思考和公民责任感的一种教学方法。学生参与的服务学习突出社区的需要，同时提升学生的知识技能和公民责任意识。美国国家青少年委员会将服务学习形象地描述为：组织学生沿着河岸收集垃圾称为“服务”；学生坐在实验室里利用显微镜研究水样称为“学习”；学生根据水质量标准分析从当地取回的水样，记录分析结论，把这些信息反馈给当地污染处理部门，并反思这些分析结论可能对未来的环境和人类行为产生的影响，这一过程称为“服务学习”。
综合以上不同研究机构和个人对服务学习的定义，可以这样概括服务学习：服务学习是一种教学模式，它把学校和社区联系在一起，学生通过积极参与以课程为基础的社区服务，运用其在学校中掌握的知识和技能满足社区的真实需要，同时通过服务学习过程中对服务的深刻反思，既培养学生的自我效能感和沟通技能，又培养学生的社会责任感和公民意识。
二、服务学习的实施原则与步骤
在服务学习的实施过程中，受各种因素的影响，服务学习的成效有所不同。为了保证服务学习过程中服务的质量和学生学习的效果，研究人员、组织、协会和高校探讨了服务学习过程中应该注意的问题以及实施的原则和步骤，形成了较为完整而系统的服务学习实施方案。
（一）服务学习的实施原则
杰弗里・霍华德（Jeffrey Howard）在《服务学习教师案例手册》中提出服务学习的实施原则，具体内容包含十个方面。
其一，学分强调学习质量而不是服务质量。这一原则是针对社区工作人员对如何评价学生服务存在困惑和社区评价应占总成绩多大比重等问题提出来的。传统的课程评价理论认为，学分和成绩是建立在学生对学科知识理解的基础上，并由导师负责测量，形式可以是考试、课外研究，也可以是课堂讨论情况。而对于服务学习的评价，可以从传统评价理论角度进行，也可以从社区服务角度进行，或者将两者结合起来进行。服务学习理论课程的学分是说明学生的学业情况的，给予学分不是为了说明学生在服务中的表现。只有当社区服务与课程学习结合在一起时，学分才被用于反映学业情况和社区服务。学生的成绩反映的是学习质量而非服务质量。
其二，不能放松学术要求。参与服务学习的学生不仅要精通传统学科的知识，而且要学会从服务经验中学习，同时要把服务中的学习与跨学科的学习结合起来。传统的课程学习要求学生必须实现预期的学习目标，服务学习课程则要求学生同时实现学术要求和个人学习目标。
其三，制定学习目标。“没有明确的学习目标，就不会有高质量的服务学习。”制定学生的学习目标是所有课程的责任，因而服务学习课程建立学习目标是必须的，并存在很多优势。例如，以社区为服务学习的环境，增加了实现学习目标的筹码。
其四，确定选择服务学习基地的标准。在符合标准的服务学习基地中学习，学生能从其服务经验中学到更多东西，更有可能实现学习目标。选择服务学习基地的标准主要有以下四个方面：第一，服务学习基地必须体现不同的课程内容。例如，关于流浪汉的研究主题，收容所和救济站适合作为服务学习的基地，而医院就不能成为服务学习的基地。第二，服务学习基地必须确保服务活动有利于教学目标的实现。第三，服务学习基地必须让学生在服务期间扮演与课程学习相关的服务角色。第四，必须签订实现社区真实需要的服务学习计划。
其五，建立服务学习的教育机制。服务学习课程必须利用学生的服务经验作为评价学生成绩和个人学习目标实现程度的标准。因此，服务学习策略必须能够让学生从服务经验中学习，并让学生实现个人学习目标。明确的课程学习目标是确定服务学习教育机制的前提条件。服务学习应涉及批判性反思、分析和运用服务经验，学习活动中必须有精细的思考以加强经验和学科知识学习的结合。学习活动形式包括课堂讨论、日常表现和总结论文等。
其六，帮助学生学会从服务学习中总结经验。大部分学生不擅长总结经验，缺乏赋予经验更大的意义以及将经验与其他课程结合起来的能力。教师可以为学生提供在服务方面所需的技能培训，也可以提供一些成功的案例来帮助学生认识到服务学习的内在本质。在服务学习的反思和评价阶段，教师要指导学生对自身的服务经验进行总结，从经验中提炼知识，并且把这些知识与课堂知识相结合，从而加深对理论知识的理解。
其七，最大限度地缩小学生在社区学习与课堂学习中角色的差异。课堂和社区是不同的学习环境，两者都要求学生扮演不同的学习者角色。通常来说，课堂提供较高水平的教师指导，学生往往扮演被动学习者的角色。相反，社区服务活动提供较低水平的教学指导，学生扮演的大多是主动学习者的角色。因此，要塑造在两种学习环境下学生角色相似的学习氛围，最大限度地缩小学生在社区学习与课堂学习中角色的差异。一种解决办法是在服务社区的活动中提供较高水平的指导；另一种解决办法是重塑传统课堂的学生观，把学生作为积极主动的学习者来看待。综合考虑多方面因素，后一种办法更有利于问题的解决。首先，积极主动的学习与服务学习所要培养的积极的公民参与是一致的。其次，学生将从社区中学到的知识带回课堂，这有利于其他方面的学习。最后，从认知理论的角度看，如果有机会积极地建构知识框架，学生将加深对课程材料的理解。
其八，重新审视教师在教学中的角色。不论学生扮演的角色是积极学习者还是被动学习者，参加服务学习的学生都会从他们的服务经验中习得与课程相关的知识。学生带着新的知识和挑战回到课堂，这迫使教师不得不重新思考自己仅仅作为课堂解说者角色存在的问题。教师不能仅仅依靠传递信息来教学，也应该在教学方式、指导方针等方面来改进教学。
其九，做好应对学生学习结果上的不确定性和变化的准备。学习策略很大程度上决定学生的成绩，这同样适用于服务学习课程。在传统的课程学习中，学生都是在教师的密切关注下学习的。在服务学习中，不同的服务经验和教师在学生学习中的重要角色使得学生学习结果具有不确定性。学生即使有同样的表现和同样的阅历，但是学生课堂讨论的内容是难以预测的，学生论文的内容更不会一样。因此，可以通过学生的课堂讨论、论文和表现等多种形式评价学生的学习结果。
其十，最大限度地发挥服务学习课程在培养学生社会责任感方面的作用。公民教育是服务学习课程的一个必要组成部分，服务学习课程的目标是培养学生的社会责任感。从社会公共方向设计课程比从个人学习方向设计课程更有利于实现目标。服务学习指导者必须采用能够实现和增强公民教育的学习方法，实现从个体荣誉感到集体荣誉感的转变，以及从教师主导的评价到教师和学生共同评价的转变。
服务学习的实施原则是服务学习过程的指导思想，成为服务学习过程中高校和社区必须遵守的原则。因此，在服务学习的整个实施过程中，必须贯彻实施原则的基本要求。
（二）服务学习的实施步骤
根据服务学习的定义，在遵守服务学习实施原则的前提下，高校服务学习的实施过程可以分为准备、行动、反思、庆祝、评价等步骤。
1.准备（Preparation）
准备阶段的工作应该包括：确定社区的真正需要；选择和制定社区服务的详细方案；争取社区成员的适当援助；提供指导服务活动的区域服务实用手册和学生培训详细方案。社区成员、教师和学生承担着不同的任务。社区成员的任务包括：与教师、学生一起制定一份详细的服务学习活动计划和活动预期所要达到的目标；帮助确定学生参加服务性活动需要的专门知识和技能；准备帮助培训学生安全方面的知识和技能；制定服务学习活动的时间安排表；监督学生的服务过程。教师的任务包括：获得一本教师学习和服务手册；联系服务学习中心，获取开展服务活动的信息；联系社区成员，讨论服务活动的计划和目标，确保服务活动和课程的兼容性；向学生说明服务活动过程中可能出现的状况及应对措施，对学生进行服务活动前的知识技能教育和训练。学生的任务包括：做好角色准备；与教师及社区成员共同讨论服务活动的职责、目标、时间安排；接受服务活动所需技能的专门培训。
2.行动（Action）
行动就是开展服务活动。服务首先要有意义，必须同学生学习的理论知识相结合，在给学生主动权的同时，也要给予适当的监督。服务活动应该具有以下特征：服务学习应该是有价值的、意味深长的；服务学习应该与课程目标有显而易见的联系；学生应该以主人翁的责任感投入到服务学习中；服务学习过程应该包含适当的监督和评价。社区成员、教师和学生分工如下：（1）社区成员：提供课程以外所必需的知识技能培训，确保学生有参加服务学习活动的资格；关心学生的需要、利益和责任感问题；监督学生的服务活动，制定评价学生服务学习的标准。（2）教师：保持与社区的联系；确保在服务学习活动中运用课程理念，实现教学目标；为学生参与服务学习活动提供课程方面的指导。（3）学生：确保服务学习活动有意义且符合自己的学习目的；遵守规章制度或指导方针；具有责任感；遵守时间安排表，如果因为一些原因无法完成服务学习的任务或者需要调整时间，要及时通知社区成员和教师；尽可能发挥创造性。
3.反思（Reflection）
反思是学生对自己在服务中获得的信息与观念进行整理与分析的过程。通过反思，学生分析概念、评价经验、形成观念，并适时调整工作思路，灵活地开展服务。反思活动包括讨论、撰写心得、艺术表现、报告等形式。反思为学生批判性地思考服务学习经验并运用敏锐的洞察力深入了解理论知识与社会实际之间的关系提供了机会。反思也为学科知识学习与服务活动相结合开辟了新的途径。反思不仅是服务学习过程的第三阶段，而且应该是服务学习各个阶段中不可缺少的组成部分。社区成员、教师和学生分工如下：（1）社区成员：创造有利于反思进行的氛围，让学生得以自由表达自己的观点，这是有效反思的必要条件；在反思过程中尊重学生的观点；鼓励学生之间的对话；在反思场所的布置中注意将座位安排成圆形，以利于互动；协助教师进行反思活动的安排。（2）教师：确定反思作为服务学习构成部分的必要性；与服务学习中心交流学生反思的成果或提出反思的初步意见；鼓励学生批判性地思考服务经验并在自己的总结论文中体现出来；反思这一次服务学习活动的经验。（3）学生：思考和运用在服务学习和课程理论学习过程中习得的技能；认真思考确立的目标和达到的目标；回忆服务学习活动之前预想的结果。
4.庆祝（Celebration）
庆祝活动包括：媒体的特别报道；与服务对象的联欢；连续展出服务的计划；召开全校大会，颁发荣誉证书；举办晚会或舞会等。这一阶段旨在认可学生、教师和社区成员做出的贡献，通过认可各方的努力使服务学习成为一段有价值的经历。
5.评价（Evaluation）
评价应该贯穿服务学习的整个过程，而不应该只被视为服务学习的最后阶段。评价应该服务于若干目的，包括：运用总绪性评价方法，评价服务学习活动对学生、教师、合作伙伴、高校和社区的影响；评价学生的表现；结合其他服务学习活动的数据信息来评价服务学习的影响；为设计未来的服务学习活动收集资料。
三、服务学习的特征
服务学习要求把服务经验和课程学习结合起来，学生必须参与由学校和社区在相互协调的基础上精心组织的服务。服务学习的闪光点在于它对社区、国家和全球需要的重视。服务学习的特征主要体现在以下五个方面：
其一，满足社区的真实需要。学生必须掌握确定社区需要的方法。学生只有在真正理解社区需要的基础上，才会积极参与满足社区需要的服务。学生所要解决的社区问题是综合的，包括住房、种族、环保、选举等。社区的真实需要是连接学校和社区的桥梁。通过服务学习，社区解决了存在的问题，实现了真正的需要。学校通过服务学习，为学生运用课堂中学习的知识和技能服务社区提供了机会，真正达到了学校和社区的双赢。
其二，融入并增强学科课程。服务学习成为高校的一门实践课程，它把社区服务经验与课堂教学结合在一起。学生通过积极参与以课程为基础的社区服务，运用其掌握的知识和技能满足学校和社区的需要。学生通过反思服务经验，加深对学科知识的理解，从而有利于知识的巩固和学科课程的实施。
其三，学校与社区相互协调。学生必须理解学校与社区之间的关系，同时要认识到学校与社区之间合作关系的重要性。教师、学生与社区在相互协调的基础上实施丰富多彩的服务活动，从而满足学校和社区的需要。学校和社区间互相协作，教师、管理者、学生和社区成员之间形成良好的伙伴关系。被服务的社区与提供服务的学校、学生一起确定目标，一起决定服务活动的开展方式。服务学习承认学校与社区双方的需求都很重要，并通过资源共享来共谋双方的发展。
其四，帮助学生培养责任感。学生通过参与实现社区需要和改进社区生活质量的服务学习来培养自己的公民责任感。学生通过参与社区服务进入社会，了解自己作为社会或社区成员应该承担的义务。服务学习已成为高校培养学生公民意识和社会责任感的重要途径。
其五，为学生提供固定的时间来反思服务经验。反思是整合新旧知识的一种方法。通过反思，学生会不断地产生“为什么”的疑问，这有助于他们反思服务学习的意义、加强对所学知识技能的理解。反思可以提高自我效能感，促进个人发展和公民养成。反思是服务学习整个过程中必不可少的要素，学校和社区必须为学生提供用于反思的固定时间。反思的形式可以多种多样，如讨论、撰写心得、学术报告等。
满足社区的真实需要、学校与社区相互协调以及帮助学生培养责任感三个方面体现了社区、学校、学生三者之间的互惠关系。互惠是服务学习最本质的特征。互惠是服务学习关系网络中提供者与接受者之间供给与需求的相互关系。这种互惠关系避免了像慈善活动那样传统的单向给予的倾向。
四、借鉴与启示
（一）美国高校服务学习的作用
服务学习成为高校培养创新型人才的重要手段。它是美国高校进行公民教育的新途径，也是教师教育发展的一种新形式，对学生、高校和社区产生了重大影响。
1.对学生的影响
服务学习如果真正适应了社区的需要并且有较完善的计划、实施与反思，那么将会对学生产生积极的效果。第一，服务学习有利于发展学生的各方面能力。在服务学习活动中，学生运用课堂上学到的知识和技能参加社区服务，认识到自己有能力为社会做贡献，这有助于增强学生的自尊心和自我效能感。服务学习还可以提高学生的人际交往和沟通交流能力，使学生能够信任别人并获得别人的信任。当学生参与到服务学习中，他们的问题解决能力、交往能力、写作能力和思考能力都会得到不同程度的发展。第二，服务学习有利于增强学生的社会责任感。通过服务学习，学生到社区去关怀弱势群体，从真实情境中体验到住房、贫穷、健康、公平、正义、民主等问题。通过服务培养学生的社会责任感，有利于学生转变为积极奉献的社区成员和公民。第三，服务学习有利于加深学生对理论知识的理解。在高校和社区之间的角色转换有利于学生适应不同的学习方式，而参与社区服务有利于学生为未来的职业规划做准备。
2.对高校的影响
服务学习有利于学生投入到教育过程中。参与服务学习的学生更少违反纪律，有更高的出勤率和更强烈的学习动机，其“自我概念”和“学校生活质量”量表的得分也明显高于未参与服务学习的学生。服务学习有利于教师之间关系的发展，增加了教师之间合作的机会。学生在社区里服务，不仅代表了自己，也代表了学校，增强了学生对学校的归属感和荣誉感。服务学习也有助于改善师生关系，使师生之间相处更加融洽，彼此更加尊重。
3.对社区的影响
学生进行的服务活动是多样的，但必须遵守如下基本条件：服务必须是真实的，它必须能够满足学校与社区的真实需要；服务的成果应该是能够被社区成员看到并被认可的。满足社区需要，促进社区发展，是服务学习的重要因素之一。学生的服务活动解决了社区的一些现实问题，其中有社区长期积累下来的问题，也有当前急需解决的问题。这些问题的解决有利于社区的发展。学生到社区开展服务，在学校与社区之间形成积极的联系，使社区有机会从高校争取到更多的资源，从而有利于学校与社区的协调与合作。同时，学生都是在不同的社区中成长，通过服务社区来逐渐理解社区的重要性，这有利于学生成长为社区未来的积极成员。
（二）对我国高校的启示
近年来，服务学习在高校教师教育的推进、社会教育资源的开发以及公民教育的发展方面做出了越来越突出的贡献。我国高等教育正处于持续快速发展阶段，需要在理论和实践层面不断地发展和充实。服务学习作为美国高校改革的一种新模式，值得我国高校借鉴。
1.对高校学生社会实践活动和教育实习的启示
在学生实践活动方面，服务学习既强调学科知识的学习，又强调社区的需要，通过学校与社区精心组织的服务活动，实现高校、社区与学生共同获益。特别是在高校充分利用社区资源方面，服务学习发挥了重要作用。
我国高等教育大众化给高校及其学生带来了极大的压力，教育资源短缺、学生学业水准下降等问题逐渐突出。高校为学生锻炼自己、施展才能提供了各式各样的实践机会，但却仍然存在着实践机会不均衡、实践目的不明确、理论准备不足、社会实践和课堂教学相脱节等问题。服务学习对于解决美国高校学生实践活动中存在的问题发挥了应有的作用。我国高校可以借鉴美国的经验，运用服务学习的特征、实施原则与步骤改进学生实践活动，加强对实践活动的管理，设计科学的社会实践方案和组织、考核、奖励等制度，围绕社会及社区存在的问题，增强社会实践活动的针对性。在实践活动的准备阶段，要作好学生的知识技能培训以及解决突发问题的方案等工作，让学生真正从实践活动中有所收获，从而不断提高理论联系实际的能力。
教育实习是高校人才培养方案的重要组成部分，是教师教育过程中培养师范生创新精神和实践能力的重要环节。通过教育实习，可以培养师范生理论联系实际的能力以及分析问题、解决问题的能力，缩短新任教师的从教适应期。但是，我国师范生教育实习的情况不容乐观。有些师范生在教育实习中只是帮助学校完成任务，并没有进行认真的反思，难以很好地巩同教学知识和教学技能，从而形成实习单位单方受益的局面。有的师范生在教育实习过程中没有明确的目标，有的师范生的实际实习情况与预定目标严重背离。我国的职前教师教育可以借鉴美国高校服务学习的实施原则与步骤，使职前教师教育的实习目标明确，真正发挥教育实习的作用，让师范生、高校和实习单位三方共同获益。
2.对高校社会教育资源开发的启示
美国高校在开展服务学习的过程中与社区形成合作伙伴关系，有效地利用了社区的资源为培养学生服务。在服务学习过程中还涉及一些专门的研究机构与服务学习巾心，高校也加强了与这些机构的联系，有效地利用与整合了社会教育资源。
我国高校较少与周边的社区建立联系，只有少数的产学研项目才涉及研究机构、社区和企业。高校难以独自完成培养学生的任务，不能让高校成为教育领域的“独立王国”。要发挥周围社区的作用，加强高校与社区的联系，充分开发社会教育资源，为学生的成长提供一个良好的社会环境。
3.对高校公民教育的启示
