时间：2022-03-31 02:58:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇成人网络教育，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着信息技术的不断发展与应用，我国成人网络教育的规模逐年扩大。在一系列成人网络教学改革的探索中，解决成人网络教育的质量问题成为各方主体共同探讨和关心的话题。教育惩罚对于保障教育质量具有不可欠缺的重要作用。如何在网络教育实践中合理运用教育惩罚，成为摆在成人网络教育工作者面前必须思考的现实问题。学习借鉴经济学中的“信息不对称理论”，进一步重点探讨与分析成人网络学习中的教育惩罚，对于丰富成人网络学习理论、保障成人网络教育质量具有重要意义。
一、信息不对称理论
信息不对称理论是微观信息经济学研究的核心内容，其主要观点为：在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位。一般来说，可以将信息不对称分为事前和事后两种情况。事前的信息不对称导致了某些隐藏信息的存在，从而出现逆向选择现象。所谓的逆向选择，就是对信息量占有较多的交易方利用自己的信息优势，可能采取有利于自己的行为，从而获取额外利益，而占有信息量较少的一方则因为信息劣势而处于不利环境。事后的信息不对称则会出现败德行为。败德行为指的是，交易的一方损害另一方利益，而另一方却无法识别和确定。[1]“信息不对称”理论为很多市场现象提供了解释，被广泛应用到从传统的农产品市场到现代金融市场等各个领域。
二、成人网络教育惩罚中信息不对称的原因分析
信息在自然界及人类社会中普遍存在，信息的不对称现象也随处可见。引起成人网络教育惩罚中信息不对称的原因很多，既有信息传播过程中出现的普适性时间维度差异和信息成本的投入差异等，也有“成人网络教育”这一特殊形式和“教育惩罚”这一特定行为带来的新特点。[2]
1.成人网络教育中存在大量的“信息不对称”
近年来，成人网络教育得到大力推广与应用。一般来说，各成人网络教育平台的具体做法主要是将教师的电子授课计划、教学视频、多媒体课件、练习与作业等数字化教学资源存储在网络平台上，供学习者自己调节时间下载学习。有些高校或机构还开发了网络教学辅导平台。信息技术与网络技术的迅猛发展，让网络教育相比传统教育拥有更为丰富的多媒体教学资源。但长期以来，各网络教育机构的学习平台设计各行其是，内容良莠不齐。致使成人学习者面临海量的教育资源时眼花缭乱，受冗余信息干扰较大，不能及时找到有效信息，从而产生信息的不对称。在远程教育中，拥有信息、信息的远程教育机构(院校)，总是比远程学习者掌握更多的信息资源；换言之，远程教育机构提供了丰富的信息资源，但学习者却不能获得足够的信息资源，在一定程度上影响了他们的学习。[3]
2.成人学习者的特点加剧了“信息不对称”现象
成人网络学习者在学习过程中，一般采取的是异步教学方式，缺乏与授课教师面对面同步交流的机会。与学校各种教学设施及设备的物理隔离，客观上也造成了成人学习者与一般全日制普通学生之间的信息不对称。[4]与此同时，成人学习者的学习目标普遍更为实用与功利，大多是为了一纸文凭而在繁忙的工作之余参加网络学习。[5]这种被动学习的内部动机水平不高，抑制了他们参加网络学习的积极性与信息获取的主动性。网络学习需要学习者具备一定的网络使用经验和计算机操作技能。这给年龄偏大的成人学习者或偏远欠发达地区的学习者带来了学习上的困难。由于网络学习观念及相关技能的缺失，这部分学习者在制定自主学习计划、选择资源以及协调、沟通等方面都容易陷入被动，从而产生信息获取上的不足。
3.成人网络教育惩罚过程存在严重的“信息不对称”
所谓教育惩罚，是指教育者为了达到教育目的，对受教育者的不良表现或不恰当的行为方式，采取的一系列否定性的措施。[6]在成人网络教学中，教育惩罚的对象就是在网络教学过程中出现不良表现或不恰当行为方式的成人学习者。而施加惩罚的主体，可以是学习指导者，也可以是提供服务的学习组织。网络教育惩罚的前提是学习者在学习过程中出现学习逃离（如空挂机）、行为缺失（如从不或很少完成练习与作业）、行为不当（如进行与学习无关的聊天与游戏）等问题行为。而在网络教育中，由于缺少一个“无所不在”的“在线教师”对学习者问题行为进行实时管理和监控，加上网络传播的隐匿性，使信息传播过程中传者和受众之间存在大量的信息不对称现象。而BBS等教学交流平台上普遍存在的网络把关人“缺位”现象也让成人网络教育有效信息的传播大打折扣。此外，为了避免教育惩罚，出现问题行为的成人学习者往往会隐藏信息或提供虚假信息，使惩罚主体难以了解完整的真实信息，这也加剧了成人网络教育惩罚过程中的信息不对称现象。
三、成人网络教育惩罚中信息不对称的危害
通过合理使用教育惩罚，可以清晰地向学习者传递行为对错的信息，从而有效地维护纪律和秩序的权威，保障教育工作的有序进行。而成人网络教育惩罚中出现的“信息不对称”现象，使信息传播的信度与效度受损，所带来的危害主要表现在以下几个方面。
1.成人网络教育惩罚实施前的逆向选择
由于成人网络教育中师生的时空分离与非同步性，学习指导者（或学习组织）在发现学习者的不良表现或不恰当的行为方式时，很难区分故意行为与非故意行为的界线，也难以迅速了解产生问题行为的前因后果，容易简单粗暴地根据行为结果施加惩罚。与此同时，因为缺少面对面的管理与监控，表现“优秀”的学习者行为也得不到百分之百真实性保证。比如，在检查网络作业时，学习指导者从速度与质量两方面对学习者的学习结果进行考量。取得优秀的学习者可能是抄袭或他人代做，而得到批评的学习者则可能是独自认真完成。因为网络的隐蔽性，加上成人网络学习者参与学习的阶段性，导致学习指导者在难以获得足够信息的情况下，简单依据结果做出了并不合理的奖惩方式。这种教育惩罚很难使学习者区分什么是真正的过错行为，不仅难以取得预期的教育效果，而且容易打击部分学习者的学习热情，造成教学环节的信任危机。
2.成人网络教育惩罚实施后的道德风险
成人网络学习者的生源相对复杂，为数不少是在职工作人员，普遍存在工作、学习、生活难以兼顾的压力。从学习动机上来说，职业发展、外界期望等外在诱因占主导力量，而源于发展知识和掌握技能等内在因素学习的比例较少。因此，成人网络学习者大多自我要求不高，更加关注短期学习效果。在“信息不对称”的情况下，低水平的自主学习动机很容易引起偷工减料完成学习任务或模仿抄袭等不良现象的发生。成人网络教育也往往被高校等当做创收的主渠道。为了获取利益的最大化，有的主管部门会通过尽量缩减课时、节省教师的授课金、节约教育投入来达到降低成本的目的。[7]管理部门对成人网络教育质量的忽视，使学习指导者或学习组织进一步放松对成人学习者的考核机制和约束机制的管理，“睁只眼闭只眼”的情况屡见不鲜。
四、“信息不对称理论”对成人网络教育惩罚的启示
1.提高规则信息的透明度，规范成人网络教育惩罚制度体系
解决成人网络教育惩罚中信息不对称的问题，关键是使信息获取的渠道畅通起来。在网络学习开始之前，有意识地提高信息的透明度，通过正式平台及时告知与解释，有助于成人学习者获取更多有效信息量，减少规则的不确定性，为教育秩序的顺利开展做好铺垫。有学者认为，实施任何教育活动之前，都必须制定清晰而合理的规定，这样可以使惩罚变得可预见，从而为合理运用惩罚打下良好的心理基础。[8]惩罚是一柄“双刃剑”，要避免滥用惩罚，将惩罚控制在适度的范围以内。作为成人网络教育惩罚制度的制定者，还要考虑成人学习者的年龄特征与现实社会角色，体现惩罚的教育目的。
2.挖掘过程信息的真实性，加大成人网络教育惩罚的执行力度
我们在实施惩罚前，一定要广泛开展调查分析，厘清结果和问题行为之间的因果关系。教育惩罚针对的是学习者的不良表现或不恰当的行为方式，这种表现或行为方式必须有主观上的故意，由于不可避免的原因造成的糟糕结果不在教育惩罚之列。否则，很容易引起学习者的对立情绪，使网络学习陷入困境。由于成人网络教育中的师生时空分离等特点，学习指导者或学习组织很难全面了解学习者的行为信息，所以在施行教育惩罚时更应慎之又慎。要注意结合实际挖掘学习者的学习过程信息，在掌握真实材料的基础上针对过错行为进行惩罚。从公布成人网络教育的惩罚规则开始，它对所有的约束对象就有了统一的执行标准。如果教育惩罚本身没有不当之处，那么它一旦实施就要坚决执行，避免出现无故中途停止或前后不一致的情况。这可以让成人学习者感受到学习规则的不可侵犯性，从而改变散漫自我的学习态度，自觉遵守与维护网络教学秩序。
3.保证结果信息的及时性，体现成人网络教育惩罚的教育引导作用
在成人网络教育中，学习指导者或学习组织应及时指出问题学习者的错误所在，并告知学习者应该承担的后果，避免时过境迁再来实施惩罚。真实详尽结果信息的及时公布，有利于遏制学习者触犯规则的侥幸心理，有效避免不良学习氛围的扩散，引导学习者正确的学习行为。而如果不能及时公开教育惩罚的结果信息，容易导致学习者的道德风险，影响网络学习质量。在主动意义上，只有及时充分地公开成人网络教育惩罚的结果信息，学习者才能进一步明晰对错，才能感受到虚拟学习环境中学习规则的震慑力，从而有意识地采取更符合要求的学习行为。而在被动意义上，学习指导者或学习组织及时公开结果信息，可以使出现问题行为的学习者处于师生的共同监督之下，迫使其改变错误的学习行为，从而实现成人网络教育惩罚的教育与引导作用。
4.加强师生信息素养教育，树立正确的成人网络教育理念
成人网络教育的教学模式的转变，对师生都提出了新的要求。网络学习环境提供了更为多元化的教学资源和更为开放的交流方式，但资源搜索、QQ和Email等交流工具的使用，都要求师生必须具备一定的信息素养。否则，就会在网络学习中出现学习不适与学习障碍，甚至出现抄袭等问题行为。所以，必须加强师生的信息素养教育，从源头上减少“信息不对称”现象，降低教育惩罚的道德风险。此外，部分学习指导者没有充分认识到成人网络教育的重要性，在学习指导过程中敷衍了事放松管理，这在一定程度上打击了学习者的学习热情。在知识迅速递增的年代，教育将贯穿于人的一生，而网络教育相比于传统教育形式，在教育的信息化、知识的开放化、功能的多样化等方面都有着显著的优势。学习指导者必须树立以学习者为中心的理念，努力为学习者创设良好的学习环境和提供必要的学习支持。要鼓励学习者多参与交流，积极激发学习者的内部学习动机，使之在成人网络学习中主动获取信息，提高学习效能。
参考文献：
[1]董伟建.网络传播中的信息不对称及其防范[J].中南民族大学学报(人文社会科学版),2013(9):161-164.
[2]吴梅兰,刘勤志.关于信息不对称问题的研究[J].情报杂志,2006(6):103-104.
[3]周蔚.现代远程教育的信息服务及其原则[J].现代远距离教育,2004(4):13-15.
[4]张云龙.论成人教育中的信息不对称[J].成人教育,2004(1):22.
[5]杨建军,胡蓉.成人网络远程学习的有效性探析[J].继续教育,2009(11):11-12.
[6]毛明月,苏景春.试论教育惩罚的合理性[J].当代教育科学,2004(23):14-16.
[7]刘玉娟,蒋光斌.成人高等教育中的道德风险及其规避[J].铜陵学院学报,2006(1):113-115.
关键词：成人；网络教育；网络课程
随着现代信息技术的发展，网络教育不仅是在校生学习的途径，如今已经渗透进成人教育，这种新型的教育方式给广大成人学习者提供和创造了很多学习机会。他们都是步入社会以后再进校园，接触过生产实际，吃过苦，出过力，善于分析思考，但由于年龄大，记性差，家庭负担重，使其精力分散，再加上文化基础差，给学习造成了一定的困难，如何提高他们的教学质量和学习效率，起着决定性的推动作用。
一成人学习效率低下的原因分析
（一）成人网络教育的软件环境有待加强
随着近年来互联网的普及，网民数量激增达到了4.57亿人，几乎形成了家家户户有电脑有网络的局面，因此，为成人网络教育提供了很好的硬件条件。在软件环境方面稍显得欠缺，主要表现为以下方面：（1）网络课程的建设成人教育是一种多层次、多学科、多专业的教育，成人教育由于其多方面的特殊性，更加需要一个课程资源库与之相匹配。然而，要建立这样一个完善的、适合成人学习的网络课程资源库是一个投资大、周期长的宏伟工程。（2）教师队伍的建设成人网络教育的特殊性也要求与之相应的教师，而现实中师资队伍的整体素质还没有达到网络教育的要求，很多网络教学平台只是简单地在摄像机前拍摄一节又一节的课程，由此造成一种尴尬的局面。
（二）成人学习者不适应网络学习方式
首先，由于都是网络课程，并且成人教育的主体都是自主完成学习，所以学习者必须具备一定的自主学习能力和计算机操作水平。按照本校历年来招收的成教学生来看，参加成人高考进入网络教育的学习者大多都是在职人员，文化水平较低，年龄普遍在30岁以上，有些更是接近半百，因此他们的计算机操作水平较低，有的甚至从来未接触过电脑。其次，传统方式根深蒂固，课堂教学的这种教育方式在学习者的心目中都先入为主，从小接受的都是坐在教室里的课堂学习，而在自己家里一个人学习又显得孤寂并且很容易被其他事情所干扰。再次，目前成人网络教育构建的学习环境也不利于成人学习者的学习，学习者自主在家里学习，整个学期几乎都不与教师碰面，这种“准分离”的状态，使学习者感受不到学校的底蕴与教师的人格态度。此外，学习者在学习上遇到问题时，也不能像课堂教学那样立即得到教师的帮助解决，而是通过电话、邮件、qq等通讯方式，因此，教师给予的辅导也是远远不够的。
（三）成人网络教育的思想态度有待端正
成人网络教育的办学机构以及招生宣传往往让人产生一种非正式的感觉，有不少成人认为交了钱，课程完成了就能拿到毕业证。而学习的过程只不过是形式上的，走走过场而已。造成这种思想可以归结为以下几个原因：（1）新型网络教育环境对学生没有约束力。以往的课程教学模式，以固定的时间学生都坐在教室里学习，师生很容易互动、监督，而新型的网络教育模式，主要靠学生自律，老师无法监督，只是在最后期末考试时间进行一次考试而已。（2）来自工作家庭的压力使学生力不从心。成人教育的对象多为在职员工，他们本身就担负起整个家庭的重任，还有来自工作的压力，即使有心学习，有时候也往往感到力不从心，他们不可能为了学习就放弃工作和家庭，于是就敷衍了事。
（四）成人网络教育的管理体制不健全
我国的成人网络教育起步较晚，因此，统一完善有效的管理体制尚未建立起来。每个办学机构都拥有一套自身的管理制度和管理方式。现在的网络教育不能及时体现学生的学习效果，只是单纯地由教学机构自主制定地教学进程和教学大纲来安排学生的学习进度，做不到因材施教，也不能像传统的课堂教学那样，在学生学习中出现问题时，及时提供帮助，进行控制，让学生保持学习积极性。
二提高成人网络教育学习效率的几点建议
（一）改善现有的网络软件环境
首先，我国成人网络教育的硬件设施虽然有很大提高，但是还贫富悬殊，需要国家加大对薄弱地区基础设施的建设，给所有学习者特别是农村、西部等地区学员创造方便的上网环境，对于落后区域采取降低资费、节约学习成本等措施，使网络学习真正成为每个人都能承受的学习方式。其次，可以开展成人网络教育资源公开比赛等项目，选取比赛获奖的优秀教育资源做成统一的数据库，各个教育机构都能够共享优秀教育资源。最后，加快成人网络教师队伍的专业化建设，组建合理的网络课程开发团队。首先就要让他们掌握网络教育的方法，对他们进行网络教育在职培训，其次将成人教育理论现金的教师与网络技术纯熟的教师进行整合，编成网络课程开发精英小组，让他们在开发课程的过程中取长补短，互惠互利。
（二）提高成人学习者的信息素养
成人学习者自身处理计算机的能力以及自主学习能力，是成人网络教育的基础。学习者具有自主学习能力是网络教育得以进行的保障，只有提高学习者自主学习的能力，学习者才能为自己制定学习目标，学习内容以及选择适合自己的学习方式，真正成为学习的主人。首先，教育中心或各教学点可以对成人进行前期的计算机操作技能培训，教授其基础的操作方法，建立公共交流平台，如QQ群、微信圈或微博等，学习者如果有困难可以随时求助同班同学或者老师。在解决了最基础的操作问题后，我们需要关注网络学习者心里孤独感以及学习氛围，从以下几方面入手：（1）设置课程学习最短统计时间。有些学习者打开课程以后就离开，这时候可以设置最短学习时间，比如20分钟系统监测到学习者的键盘鼠标无任何变化，即结束此次课程的学习。（2）放权给班主任查看学生学习情况，以及通知学生时间在bbs上要开展课程交流会，成人学习者有了共同的学伴，学习的热情必定会高许多。
（三）端正成人学习者的学习态度
成人学习者由于已经步入社会，资历老练，对待成人网络教育有一种无所谓的轻蔑感。对于这样的学生，我们必须从一开始就要扭转他们的态度，从源头上改变他们的看法。（1）开学初期对学生进行始业教育，郑重说明网络教育并非随便应付就能得到文凭，需要大家平时抽时间在网上认真努力学习，期末时考试通过才能顺利毕业。（2）班主任要加大监管力度，新型网络教育环境对学生没有约束力。以往的课程教学模式，以固定的时间学生都坐在教室里学习，师生很容易互动、监督，而新型的网络教育模式，主要靠学生自律，自学，老师无法进行监督，更不知道学生有没有学习，只是在最后期末考试时间进行一次考试而已，过程怎么样则无法得知。因此这就需要班主任在平时加强与学生的联系，定时进行检查，并且交流学习心得，使全班参与进来，形成一个处处网络学习、时时网络学习的有效学习氛围！
（四）建设服务支持系统促进成人网络教育
霍姆伯格双向交互的通信理论认为，建立师生间的人际关系是增强学习动机，实施远程教育的先决条件。因此，人际关系不容忽视，在新型的网络教育环境下，各教学中心更要将面授课程放入教学进程，传统的课程教学师生之间进行有效的感情交流，保持学生的学习积极性。
（五）建立一套有效的管理制度
首先，我们可以借鉴国外成功的成人网络教育的管理经验，多学习，多研究，结合我国国情，建立适应我国成人网络教育特色的管理模式。其次，成人网络教育的特点决定了学习过程的自主性，灵活性，因此可以在考试考核上下功夫，建立合理有效的考核方式，帮助成人学习者正确地认识自我，发展自我。最后，建立一套完整的学生评价体系，不仅要关注学习者学习的结果，还要关注学习者学习的过程，包括考试、学习态度等方面，全面描述学习者发展的状况，使学习者学习的热情不断得到激发。
参考文献
[1] 蒋京苏，关家麟.国外远程教育的发展现状与启示[J].中国现代教育装备.2006,(6):136-138.
[2] 祝萍华.电大远程教育中的教与学[J].科技创新导报.2008,(2):161-162.
[3] 方子春.远程教育课程资源有效性的研究[J].天津电大学报.2012,(2).
[4] 洪永胜.论新时期远程教育中的教师角色定位[J].远程教育杂志，2006,(6).
网络教育具有以下优势："交互式、多媒体、开放系统、在线探索、不受设备和时空限制、全球适用、电子出版、统一性、世界范围、资源在线、分布式、跨文化的交互性、多重技术、工业支持、由学习者控制、方便、自包含、轻松使用、在线支持、可信性、课程安全、环境友好、非歧视性、投资效益高、课件易改进和维护、协作学习、正式和非正式的环境、在线评价、虚拟文化，等等。
虽然网络教育已被证明是最适合成人学习的最佳途径，但是在现阶段，成人在网络学习方面存在着很多的障碍，这阻碍着成人网络学习的效果。
结合前沿培训网（省略）远程客服部及教师答疑的反馈，笔者认为成人网络学习障碍主要有以下三点：
1、网络工具使用不熟练。在远程客服部学员问题的反馈中，约有30％左右的学员并不是因为课程的问题，而是因为网络工具使用的不熟练产生了学习障碍。这表现在比如不会使用课件下载，不能顺利进入课堂等问题，这些障碍产生于成人对网络、对网络工具使用的不熟练，与他们较晚接触网络及对网络的不熟悉而产生。
2、网络学习的计划性安排不强。由于成人接触网络教育的时间很短，而且对网络教育的在教师的指导下自主构建自己的知识体系的学习观认识不深，而仍处于传统教育观中等教师来灌输，由教师来把握学习进度的状态，这使得他们在网络学习中陷入困境。从远程客观部的反馈中，有部分的学员总是在咨询网络学习的课程我应该在什么时间学，我应该如何安排自己的学习进度，我需不需要多次来学习等问题可以清晰的看到这一点。
3、不能充分使用网络学习过程中的辅助工具。在网络学习过程中，学员的协作及与教师的交互性很重要，但是我发现学员对学员协作的工具－学员BBS，学员聊天室、教师与学员的交互工具－答疑室与嘉宾聊天室的使用很少。这种状况使学员在网络学习过程中得到的帮助机会的很少，这影响了自我能力的提高。
针对成人网络学习障碍，笔者认为如果能够从以下方面着手，可以提高成人网络学习的效果：
1、熟悉网络教育相关工具的使用。成人在进行网络学习之前或在进行网络学习的过程之中，应尽量充分熟悉网络教育的相关工具，并且在进行网络学习之后，要不断加强对这种相关工具的使用。
2、充分理解需求驱动教育及网络教育的本质。既然成人的网络学习是自我需求的体现，既然网络教育的核心实质以学生为中心自主构建知识体系，那么我们在学习的过程中要努力把自己成为一个自主的学习者。
3、对自己的网络学习制定相应的时间安排表与学习目标计划。成人学员在进入网络学习之前，应根据自身的知识掌握程度与自身的时间安排，对自己的学习制定相应的学习目标计划与学习进度时间表。只有这样，学员们才可以循序渐进的掌握好学习进度，把学习任务完成。
4、练习合理的学习技能。这包括在因特网上学习和探索、使用大量的网上资源以及阅读一些课本和报纸杂志上的辅助资料，等等。成人网络学习者作为一个自主的学习者，具备合理组织学习手段的能力，对于网络学习非常有帮助。
5、提前预习。无论在传统教育过程中，还是在网络教育过程中，提前预习都是很重要的一种准备手段。成人进行网络学习，首先是因为学习知识的需求驱动，既然有这种需求驱动，那么就有必要在进入网络学习之前，对需要学习的知识进入预习，这样，在网络学习的过程中才不至于跟不上课程的进度安排。在提前预习的过程中，学员必须主动寻找学习支持设施（例如公共图书馆、大学校园以及与学习相关的部门），从学习支持设施中获得帮助。
关键词：成人教育；网络考试；弊端
成人教育从最初的函授、电视大学、夜大、自学考试逐步向成人网络化教育发展。这是信息时代的产物，在教学环节和设计上都体现出便捷之处。自1999年以来，教育部批准67所普通高校和中央广播电视大学开展现代远程教育试点工作。成人教育从此以崭新的面目蓬勃发展。
随着成人网络教育的发展，一部分人因此受益匪浅，比如教育机构可以有丰厚的利润，而受教育者本人可以拿到需要的文凭，为晋升和评职称服务。所以在成人教育发展势头高涨的情况下，为保证我国成人教育良性健康地发展，提高学历水平的含金量，从2006年3月开始在成人教育考试中增加了网络统考课程的考试，即从《大学英语》（B）、《大学语文》（A、B）、《高等数学》（B）、《计算机应用基础》四门课程中选择其中两门课程进行全国成人教育统考的网络化考试。学员参加相应专业规定的两门统考课程考试，成绩合格才能拿到本科毕业证。这可以说给成人学员学习增加了难度，主要体现在以下三个方面。
第一、网考课程的规定性，让学员不能随意选择。有的专业必须考《大学英语》和《计算机应用基础》，而有的专业必须考《大学语文》和《高等数学》，这就让学员随意选择自己喜欢或者擅长的课程时受到局限，对于不会或者弱势的科目只能硬着头皮考。所以考试作弊、替考现象经常发生。尽管在历次网络统考中严格要求，也不免有漏网之鱼。但还存在一部分学员因对规定课程一窍不通或知之甚少而拿不到毕业证。在开放教育学员中有40%的年龄在38岁以上，40岁以上可以免考英语，但计算机却让这部分年龄稍大特别是45对以上的学员望而却步。如果能随意选择，那么，《大学语文》将会让这些人感到很轻松。
第二、课程设置不合理。这里主要对《高等数学》和《大学英语》而言。因为《计算机应用基础》可以说对我们的工作和生活帮助很大，实用性较强，应该作为全国成人教育的统考课程。而《高等数学》和《大学英语》对少部分成人学员来说很简单。但对大部分的成人学员来说就是一部天书。有一部分全日制高等专科学校毕业的学员可能应付得了，但对没有接受全日制高等院校教育的那部分学员来说，即使有决心从A、B、C开始学，也不是一年半载就能及格的事情。所以，有些学员托关系、找门路，总会想出办法及格。考试作弊现象的屡禁不止，这就让我们最初设立成人教育网络考试的目的大打折扣。试问有关专家，何必为成人教育增加一道厚厚的屏障呢？
第三、课程设置缺乏实用性，盲目追从。现在参加成人教育的学员年龄参差不齐，对英语的掌握水平也差别甚大。而《大学英语》的难易程度相当于高中考大学的水平。即使说网络考试的英语很简单，对于高中、中专毕业参加成人专科教育后的学员来说，也很难在短时间内学好网考英语。对应届全日制大专毕业生来说就很容易了。它不像《大学语文》和《计算机应用基础》一样能通过短时努力顺利过关。所以笔者在此对《大学语文》和《计算机应用基础》的设置是持肯定态度的。
鉴于成人网络考试存在的弊端，笔者提出以下建议供有关部门参考。
第一、设置基础课程。作为全国成人网络考试的课程，应突出基础性的特点。在知识内容设置上主要以基础知识为主，通过对基础知识的学习，掌握一定的技能，在实际工作中起到很好的指导作用，达到成人教育更新知识、培养技能、提高素质的目的。《计算机应用基础》这门课程中关于计算机基础知识的设置合理，实用性强，较易学习，可以作为成人网络考试的基础性课程。不管从事什么行业，对计算机基础的应用越来越广泛和必要，“网盲”已经不适应现代信息化的办公室生活。所以，成人教育中的任何专业，都应把《计算机应用基础》这门课程作为网络考试的必考基础课程。
第二、突出本土特色。作为中国人，对中国文化应设置相应的考核科目，而且作为成人教育，更应长久地以学习中国文化作为己任。但在成人教育网络考试中设置《大学英语》作为必考科目，能起到什么实质性的教育目的呢？当然，我们不否认英语在世界语言中的重要地位，但作为中国的成人教育，应注重对成人现实工作和生活的指导作用，而不是一套花架子。《大学语文》作为我们自己国家的文化课程，位置却逊于英语，最终导致语文没学，英语也不会。希望有关部门突出语文在成人教育中的地位，突出本土文化特色。
第三、自由选择统考课程。现在成人教育设置的网络统考课程是根据相应专业固定下来的，学员选择了专业，就必须考相应的网络统考课程，不能从《大学英语》（B）、《大学语文》（A、B）、《高等数学》（B）、《计算机应用基础》四门课程中自由选择其中的两门，这就限制了学员自由发挥的能力。《大学英语》和《大学语文》相比而言，后者更容易让成人学员接受，并且作为考试课程，能在短时间内通过复习取得一定的成效。《大学语文》在内容含量上相当丰富，学员可以通过学习，加深对中国文化知识的了解，内化为个人的一种优秀品质。
国家提倡成人教育的初衷，就是如何把人口资源变成人力资源，如何为城乡的就业者提供他们所需要的知识和技能，直接为经济建设和社会发展服务。成人教育的发展之路又不能固守不变，要不断更新思路，选择适合成人教育特点的考试考核方案，让成人教育长久不衰。
【关键词】网络教学；成人教育；建设；实践
以自学为主，面授为辅的成人教育是现代学习化社会个人自我完善和自我发展的主要途径之一。成人教育让数以千万计的人实现了在职或脱产接受高等教育的梦想，为我国高等教育事业做出了重要的贡献。
目前成人教育教学方式主要为集中函授方式，通常是在一周内集中讲授完一门课程。这种形式对于学员和授课老师均有一定的时间和地域的限制，严重束缚成人学生自主性、积极性的发挥，师生间缺乏充分的答疑交流，影响成人教育的施教质量和受教质量。在信息技术高速发展的今天，如何结合成人教育特点，利用网络课程教学平台方便、灵活的优势，发展现代远程网络教学将是成人教育革新发展的主要途径之一。我们利用我校的网络课程教学资源在成人教育教学中做了初步尝试和探索。
1 成人教育网络课程目标的确定
1.1 树立个性化课程观
成人网络课程服务对象宽广，成人学生在年龄、社会角色、专业背景和教育背景等方面存在的差异很大，因此成人学生在学习需求上表现出明显的个体差异性[1]。成人网络教学也有很多自身的特点，如时空分离、教学异步、自主学习等，根据这些特点确定成人教育网络课程观必须个性化，多注重教学互动，才能保证网络教学因材施教，达到好的教学效果。
1.2 网络课程资源个性化教学模式的设计
针对成人学习者个性化的学习需求和学习风格，选择灵活的教学形式和方法，设计出相适宜的教与学环境。学习者可以根据自己的学习需求和进度，选择适合自己的模块展开自主学习，这就要求在模式设计时也要体现个性化，做出相应的指导策略。首先，要掌握成人的学习风格，将筛选出的知识点以最恰当的学习风格和方式呈现给学生。其次，教学设计必须考虑成人学生的学习能力、知识结构、社会经验，将成人学生原有的知识基础与新的知识内容建立联结。最后，注重教学方法，设计学习情景，可采用案例式教学法，设计问题，这种学习情景可以帮助学生将现实中案例与新知识点相联系。
2 网络课程教学平台的结构建设
目前我校有精品课程和网络课程2个网络教学平台，其中有13门课程和课程群为省级精品课程，57门课程为网络教学示范课程和网络教学示范课程建设点，还有8门山东省成人高等教育特色课程。精品课程已实现了课程的教案、授课录像、大纲、习题、实验教学以及参考资料等教学资源上网开放；网络教学示范课程也都实现了网络课程资源库信息的共享；成人高等教育特色课程则是专门针对成人学生的特色化教学课程。这些都为成人教育教学提供了很好的教学资源。
图1 网络课程的教学模式
这些网络课程根据统一的教学模式设计、建设充实课程内容，成人教育网站网页添加相应的网络课程资源链接，依托互联网，实现现代远程网络教学。
所有网络课程PPT课件和教学视频均可在线浏览和下载，既生动展现了本课程的教学内容和教师授课的全过程，又突破了“时空”限制，为学生的自主学习提供了良好的平台。电子图书馆资源提供多个与课程学习相关的网站链接和文献查阅数据库，用于学生课外学习和查阅资料，既拓展了课程学习的渠道，又激发了学生自学的积极性和创新能力。
网络课程的教学互动环节也是个性化教学的重要体现[2]。主要包括：课程答疑、组织讨论BBS、与学生交流等，供师生之间进行在线或者离线的交流。网络课程根据课程内容的需要，提供了许多问答训练。学生在学习过程中，可以随时通过网上提问，和别人讨论。针对典型问题，进行思考和回答，教师也可以在学生讨论后给予正确解答。
除了这些学习过程中的教学辅助之外，网络课程还提供练习题、模拟试卷和网络考试等评价学习的手段。练习题和模拟试卷是针对教学内容设立的各种典型习题供学生自测，并附有参考答案，学生可通过自测检验学习的效果。完成学习以后，学生还可以根据网络课程所提供的考试系统进行在线的课程考试。学生提交后，即可完成考试。
3 网络课程教学平台给成人教育带来的变化
目前我校的网络教学平台已经建设和教学实践了近五年的时间，并且仍在不断更新和改进中。通过对学生问卷调查和教学效果反馈来看，远程网络教学模式在成人教育教学中有着明显的优势，主要体现在以下几个方面：
3.1 满足了成人学生的个性化学习需求
成人学生群体是一个年龄跨度大、社会角色不同、知识储备各异，学习能力和学习起点差别大的学习群体。网络课程既可以满足成人学生对各自学习内容和学习进度不同的需要，又不受学习时间的限制，这种多样化的教学方式，满足了成人学生的个性化学习需求，得到学生的一直好评，满意度很高。
3.2 打破了时空和地域的限制，实现了学生与教师的及时交流
传统的集中函授方式，在课程学习时在职的成人学生都要向工作单位请假，去函授点上课，上完课又要返回单位上班；而授课教师也多为聘请的兼职教师，讲完课也要去干自己的本职工作，很少有时间交流。远程网络教学方式既可以打破传统集中函授方式对时空和地域的限制，又可以通过网络实现学生与教师的在线或离线的交流。
教学活动是“教”与“学”的有机统一，是教师与学生相互沟通交流的一门艺术，没有良好的教学氛围就不会有好的教学效果。网络平台中的教学互动板块使师生间的交流机会增多，有助于教师解决学生的疑难困惑，了解学生的个性特点，进而因材施教[3]。将教师变成身边求知路上的同行者、协作者，既增进师生感情，还提高了学习效果。
3.3 激发了学习者的学习兴趣，充分发挥自我潜力
随着Internet技术和网络宽带技术的发展，网络教学平台可以综合运用各种多媒体形式来呈现教学信息，教学过程既可以采用印刷材料、录音、录像来呈现教学信息；可以采用电子文本、音频、视频以及交互式多媒体来呈现教学信息；还可采用网上自动应答系统进行模拟训练。开放、灵活、交互性的远程网络教育打破传统成人教育对信息呈现的局限性和单一性，利用各种学习平台，构建虚拟的校园、学习小组等学习环境，以及各种交互工具如Blog、Wiki、BBS聊天室等，打破时间和空间的限制，进行师生实时和非实时的离线或在线的交互活动，不仅像面授过程一样可以得到教师的指导和帮助，在自主学习过程中也能较好地获得教师的指导和帮助，激发了学习者学习的兴趣，增加了解决问题带来的乐趣。
3.4 采用个性化服务的教学评价，更好地促进了远程学习
由于成人学习群体年龄跨度大，在受教育背景、已有知识和能力、生活工作经历等方面存在巨大差异，成人学生对课程内容有着个性化的需求，即使同一门课了程，所学的知识点及其呈现方式也存在着差异。因此成人教育网络课程的教学评价必须以满足成人学生个性化学习需求为终极目标，运用一切有效的技术手段对学习活动的过程和结果进行测定、衡量，并不断进行修正和完善。
在远程网络教学中最常用的种评价方式包括：考试、需辅导教师评分的作业、在线评价等。我们的网络课程对成人教育教学的评价针对成人学生的特点，突出成人特色，更为关注学习过程，不仅评价内容多样化、手段网络化，还注意了人性化评价。在网络课程中强调了对学习过程的跟踪、诊断与反馈，形成性考核的应用，等等。这些对远程学习起到了重要的促进作用。
4 结语
目前，成人教育的网络教学在我国才刚刚起步，还面临着很多问题和困惑。随着我国信息化程度和人们对网络教育认知程度的提高，以及网络教育市场规模的增长，通过不断调整和规范成人教育网络教学的运作，成人教育网络教学必将能达到稳步的发展与长足的进步，为国家教育信息化工作做出应有贡献。
【参考文献】
[1]黄健.成人教育课程开发的理论与技术[M].上海：上海教育出版社，2002：23.
（一）从各个方面看，成人开放教育成为网络教育的主体都是一种必然
在家里学习可以说开成人远程开放教育之先河，这也使得成人教育时最早采用远程教育模式的教育方式之一。随着网络技术的发展，成人远距离教学不再仅仅局限于国内，而是渐渐地国际化，与国外的网络教育相接轨。放眼国际上远程教育的发展史，成人教育无疑走在最前列。比如，在英国，开放大学的主要教学主体就是成年英国公民。伴随着越来越多无边界大学的诞生，远程教育的教育主体不再局限于某个地区，而是慢慢扩大到世界各地，惠及每个想要学习的成年人。
（二）成人开放教育之所以成为远程教育的主体与网络教育的性质有着密不可分的关系
相比于传统教育，开放教育有着诸多优势。这其中最主要的就是，开放教育打破传统教育的枷锁，不再受时间和空间的局限，只要你想学习，就可以通过网络连接随时随地地进行学习。其次，网络为远程学习提供了一个广阔的平台，在这里可以借鉴让人学习的经验，也可以将自己的学习体会拿出来与别人分享。网络上汇聚着各种教学资源，使用者可以充分发挥学习的自主性，选择自己感兴趣的学习内容。除此之外，网络还是一个巨大的交友平台，在这里可以找到同样进行成人教育的朋友，共同学习。以上种种都是促进成人远程教育发展的有力因素，随着网络的发展，成人开放教育在沉寂一段时间后再度迸发出蓬勃的生机。
（三）随着信息技术的发展，成人知识逐渐变得不足，这也在一定程度上促进了成人远程教育的发展
在现今这个知识爆炸的时代，每时每刻都有新知识出现，原有的知识都会被取代，无论你处于什么岗位，都会产生一种危机感，如果与时代脱轨就会被淘汰出局。为了更好地适应时代地发展，越来越多的职员选择在岗培训这一途径，这时，网络远程教育的优势就得以体现出来，为成年人的再教育提供了便利，同时也促进成人教育成为远程教育的主体。（四）开放教育作为一种较为新兴的学习手段，已经广泛地被人接纳，这其中以成年人为最根据中华学习网的调查发现，进行网络远程教学的人群中，其中网络大学生的比例超过80%，占绝大多数，在这之中，年龄处于21———35的网络大学生超过60%。由此可见，成年人确实是网络远程教育的主体。
二、成人网络远程教育中存在的问题
（一）社会对于成人远程开放教育的支持有所欠缺
其中，最为明显的就是成年人没有充足的时间接受网络远程教育。成年人不比在校学生，他们在社会中扮演着不同的角色，工作的要求决定了他们要承受更多的压力，没有充足的时间进行学习。比如，要进行不定期的加班，下班后还要出席必要的应酬，部分女性还要持家，林林总总的原因导致成年人接受网络远程教育的时间不足，甚至很少有机会接受网络教育。除此之外，网络连接的速度和网络远程教育的费用也是摆在我国成年人面前的问题。众所周知，进行网络远程教育至少需要一台标准配置的电脑，同时还要联网，除去网费，进行网络远程教育还需支付相应的学费，这对于普通网民来说是项不小的开销。根据我国网民的调查，我们可以得出这种结论：在我国，大部分学生上网是在家里进行的，网费由家庭承担，每个月大约需要支付100元左右的网费。在职人员上网主要是在单位上，通过无线网或者有限局域网进行网络连接，网速有一定的保障，可以满足网络远程教育的要求。然而，普通家庭中的网络连接速度却十分堪忧，对于文本网络教育堪堪满足，但对于接收视频课程，音频文件，就会变得十分困难，这在很大程度耽误了接受成人开放教育的时间，因此延长了网络远程教育的时间，这也使学生的学习进度受到很大影响，学习积极性受到极大抑制。加之网费的花销，这对于进行网络远程教育的学生来说也是不可忽视的经济负担。除此之外，社会中对于网络远程教育的评价，对开放教育效果的认可程度，也潜移默化地影响着接受开放教育学生的学习积极性。
（二）对于部分学习者来说，欠缺网络学习的经验和相应的技巧
开放教育与传统教育不同，传统教育有着教师答疑解难，引导学生进行知识的学习，而网络学习在这方面却有着不足，因此，开放教育要求学习者具有相应的适应性，学习者要比一般学生更能认识到自己的不足，同时还要在主观上有着必备的积极性，通过几次网络学习，来适应开放教育，从而形成自己独有的学习技巧。然而，我国所面对的现实情况则要更加严峻，开放教育所面向的是长久以来应试教育下培养出来的成年人，与国外的成年人相比，我国成年人自主学习的观念以及学习的方法还有着很多不足。为了解决这些问题，我们要加强对接受开放教育的学生的指导，同时强化网络建设。
（三）接受开放教育的学习者，在学习自律问题上有着诸多不足
与传统教育不同，开放教育中没有教师对学生的学习进行督促，想要较好地完成网络远程教育的任务，就要求接收网络远程教育的学生具有相当高的自律和自我敦促能力，在学习中发挥其主观上的积极性。想要较好地完成网络学习任务，就要在学习的过程中制定一个切实可行的学习计划，并能长久地坚持下去。开放教育的环境不比传统教学，其中充斥着各种不良诱惑，影响学习者的学习效果，这就要求学习者有较好的自我控制能力，科学合理地规划学习时间，安排相应的学习任务。这对于学习者的自制力要求很高，虽然相比于学生，成年人的自制力要强上不好，面对层出不穷的知识和技术，没有教师的指导，即便是成年人也会感觉到枯燥，因此，接受开放教育的学习者需要培养出一定的学习兴趣，在兴趣的指引下，锲而不舍地完成相应的学习任务。
（四）接受开放教育的学习者在信息技术素养方面有着欠缺
想要接受开放教育，就需要掌握计算机最基本的操作方法，这其中自然包括对Word、Excel等办公软件的使用，对互联网工作的原理有着初步的了解。除此之外，真正专业的开放教育还需要学习者掌握更多高级的计算机技术，比如，制作网页，建立web文档，甚至是编写一定的程序，诸如此类的计算机技术都要求学习者具备较为精深的计算机素养。除了能够自如地操纵计算机，网络远程教育的学习者还应当能够独立获取信息，能够对信息进行初步的处理，同时抵制不良或无用的信息。通过以往的经验来看，成年人在计算机素养上的缺失，很大程度上影响其对网络课程的学习。
三、对开放教育质量保证体系构建的思考
（一）加强对开放教育的支持，使学习者自主学习和教师的针对性指导相结合
远程开放教育形成以学习者为主体的模式，让自主学习成为现实，但是这在另一方面对学习者自主学习的能力有着极高的要求，只有接受网络远程教育的学生具有极高的自主学习能力，才能逐步解决网络学习中遇到的困难，快速有效地完成网络学习任务。在将成人教育和传统教育相比较时，人们普遍认为成年人比学生更具有自主学习能力，实际上，成年人所体现出的这种自主学系能力同样是基于教师的针对性指导的。我们必须认识到，不论是学生还是成年人都不是与生俱来就会学习的。学生的学习能力需要在学校教师的指导和帮助下逐步培养出来的，相应的成年人在网络课程中的自主学习能力也需要导师的针对性点拨。在这种条件下，满足成年人不同的社会背景、人生阅历的要求，就需要为成年人自主学习提供足够的资源条件，这就需要建立相应的机构，满足成年人整体需求的同时，为学习者个体的发展提供便利。这就对基层社区服务提出了要求。
（二）吸取传统教学的长处，发挥彼此的优势
多媒体技术的飞速发展给开放教育提供了技术依靠，但这并不意味着传统教育就因此而被淘汰。这两种教育模式都有着其各自的优势，我们要做的是将两者进行有机的结合，开放教育也需要学习传统教育模式的因材施教，结合学习者的具体情况，进行针对性的教育，这样才能符合教学的需要，课程的重点，以及成人学习的习惯。
（三）开放教育同样需要人文精神，努力构建虚拟校园，并使其与现实校园相结合
随着信息技术的不断发展，尽管能够使成年人接受到水平较高的教育，但是网络学习的环境毕竟不比现实，学习者一味地沉溺其中，很容易使得现实生活中的人际交往变得空洞和疏远，从而影响学习者的身心健康。因此，我们应该给在网络环境下学习的成年人涉足校园的机会，让学习者和教师以及在校学生就学习中的问题，面对面地进行交流，从而拉近虚拟校园和现实校园之间的距离，藉此来减弱开放教育的隐患。
（四）通过进行开放教育，吸取足够的开放教育经验，完善现有的开放教育理论
我国目前开放教育的一大问题就是没有成熟的理论作为指导，只靠引用国外的理论，就会脱离我国实际情。因此，我们要做的就是在成年人中推广开放教育，以此来积累进行开放教育的经验，建立符合我国国情的开放教育理论，从而为今后开放教育的开展提供助力。
四、结束语
关键词：网络教育；毕业论文；质量管理方法
毕业论文撰写是网络成人继续教育本科生培养的重要环节，往往在教学计划中占有较大比重，毕业论文质量在一定程度上也反映了本科培养的质量与水平。要求本科学生撰写毕业论文的目的主要是使学生对毕业论文写作过程有一定了解，初步掌握论文写作方法，培养学生查阅中外文献资料、搜集数据并进行分析、描述案例、撰写论文的逻辑性和严密性思维的能力，能够综合运用所学知识从实践中发现问题、独立分析问题，并提出初步解决方案。本文以上海交通大学网络教育（以下“我院”即指上海交通大学继续教育学院网络教育部门）学生毕业论文写作指导与管理的实践为案例，结合笔者对网络教育本科生多年论文指导与管理的工作经验，围绕毕业论文写作的各个环节，分析网络环境下成人教育本科生的学习特点、毕业论文写作过程中容易出现的问题、毕业论文质量管理的各个关键环节，并对各个环节的质量控制举措提出建议。
一、网络教育成人学员的学习特点
笔者在多年的教学过程中感受到，成人学员往往具有较强的学习目的性，学习过程和现实工作或生活问题联系紧密。也就是说，成人往往是在工作实践中发现了自己知识的不足，或在生活中发现有再充电的需要，而选择进行继续教育，尤其是便利性较大的网络教育，来学习知识或获得文凭的。因此成人学员往往具有工作体验丰富、对问题的理解和解决能力较强、易于沟通，也更易接受实践性较强的教学内容等特点，但同时也因工作、生活或社会风气的影响，部分学生会出现想走捷径、难以专注和学习积极性不易长期坚持等问题。
二、我院对网络教育成人学员本科毕业论文写作的思想建设管理
毕业论文的撰写需要学生能够综合运用所学知识分析解决问题，并能用规范的学术语言进行表达。成人学员虽然常具有丰富的实践积累，但常因之前教育背景或理论基础欠缺，而不擅长把自己的工作实践进行理论总结，尤其不擅长用学术语言进行表达。大部分学生几乎都没有接触过论文写作，听到要完成几千字的论文才能毕业，心里就会有点发怵，不知道要如何开始、从何下笔、如何计划文章结构，因此就需要全方位地进行指导和管理。而且我院本科毕业论文安排的写作周期通常在3～4个月，论文写作周期长，时间跨度大，学生又要工作又要业余学习，若督促不到位，则难以长久坚持。因此，在毕业论文思想建设管理方面，我院做了以下工作：（1）从新生入学、跨入校门开始，我院就通过教学计划和通告等形式告知学生，除了修满学分以外，必须写作毕业论文并通过，让学生对毕业要求有清晰的认知，在思想上早日做好书写毕业论文的准备。（2）毕业论文通常设置在教学计划的最后一个学期，我院通常提前一个学期就会以多种形式告知学生“即将”启动毕业论文工作。（3）我院专门请有丰富论文指导经验的教师，提前录制“毕业论文写作导学”课件，在启动毕业论文工作时就给学生，以便学生对毕业论文的写作有一个初步而直观的了解，并且知道写作流程以及学院的各项相关规定。（4）关于写作毕业论文的章程、规定、格式要求、范文、选题参考等，我院在学院网站首页开设“论文园地”专栏，常年开放，感兴趣的学生平时也可以查阅、学习，毕业论文写作工作启动后，也发动学生到论文园地了解规定、熟知要求、浏览学习范文。（5）毕业论文评定结束后，会分为“优秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等级，被评为“优秀”等级的优秀论文将在学生中公示，且发放证书及奖金，而“不及格”的论文则不能达到毕业条件，需重新申请论文写作，因此，提前公示并通过各种渠道告知我院的相关规定，也便于学生在论文启动之初，就树立自己的学习目标，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式
网络教育具有跨越时空、便于学生随时随地学习的便利性，学生可以不受地域限制地学习优质课程。我院设置有多个远程学习中心，在最后一个学期，各远程学习中心的学生和市区内的学生一样，同步展开毕业论文写作工作。我院还专门开发了专为毕业论文写作工作服务的在线论文平台，可以不受地域限制地将论文导师每一步的指导要求、师生每一次的互动、学生每一步所提交的工作都纳入论文系统中进行监督及管理，而且学生和导师同时也可通过邮件、微信（群）和电话等多种形式开展点对点的论文写作辅导，构成了以学生和导师为主体的双向在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式。我们建设的在线论文平台由教学管理人员在后台进行管理，学生和导师分别以不同的身份登录，面向学生和导师显示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示时间节点我院论文写作工作分为选题、提纲、初稿、定稿、审核、答辩六个环节，在论文系统中清晰划分并显示各环节的时间节点，以及在各个环节内导师及学生所必须完成的任务。（2）显示导师、学生的联系方式由教学管理人员聘请具有资质并具备丰富远程指导经验的论文导师，提前根据专业性质、各远程学习中心所处地域进行安排并录入系统，录入后每位导师和对应的每组学生可相互看到彼此的联系方式。（3）管理人员管理通知，告知学生各种相关规定及注意事项比如答辩与否的选择、相关规定、重要性、时间节点及答辩流程等，所有重要通知都可在此，导师和学生都可随时查看。
四、我院的毕业论文质量管理监控措施
毕业论文质量一定程度上反映了本科培养的质量，我院高度重视毕业论文工作的质量管理，着眼于运行过程的监督及关键环节的控制，包括教学管理人员、论文导师和远程学习中心班主任等多重角色共同参与。管理人员后台全程监控整个论文系统，我院重点管理的关键环节如下：
1.注重导师队伍的建设、管理和储备
建设优秀的导师队伍是毕业论文质量的重要保证。在导师聘请环节我院要求进行专题试讲、面试、签署协议、培训，管理人员定期和导师、学生进行联系并通过在线论文平台对论文指导过程监控并及时发现存在的问题以加强管理，根据导师指导效果进行考评并收集简历建设储备导师库。
2.注重全过程、无盲点的管理
在论文完成主要过程的每个阶段的后期，管理人员及时提醒导师跟进学生进度，重点监控联系尚未完成的学生。尤其定稿结束时，要关闭学生端口，意味着学生不能再对自己提交的论任何改动，这时要做到管理人员和导师都对学生情况胸中有数，了解每一位学生的进度和状况。
3.突出不同阶段管理重点
根据论文完成的不同阶段，加强重点任务管理。在选题阶段主要是加强审核，要求选题既体现所学专业知识的运用，又结合自己的工作实践，既体现对实践问题的解决能力，又紧跟时代热点；在提纲阶段要根据学生答辩与否进行重点把关，答辩的论文字数要求多，质量要求高，论文结构长，提纲就要求高。抄袭现象高发是成人继续教育本科的一个常见问题，进入初稿阶段，就需要开始严格对抄袭的控制，此阶段主要由论文导师进行；定稿阶段和审核阶段，着重对格式的规范并安排专人对学生提交的论文进行抄袭审查，对网络抄袭过多的论文出具论文审查报告，通知学生并给予一次修改机会；审核通过的论文才可以参加现场答辩，远程学习学生则通过视频进行远程实时答辩。4.通过奖优罚劣措施树立良好的学风通过评选优秀论文并公示成绩、发放优秀论文证书及奖金等措施对优秀论文进行奖励，而不及格的论文则不予毕业，需下学年重新申请论文写作。
五、对完善论文质量管理体系的建议
我院构筑的论文质量管理体系，对导师和学生的管理，以及论文质量的监控方面都行之有效，在提高学生水平和毕业论文质量等方面发挥了巨大的作用，对此体系加以完善，提高其有效性，对提高网络教育成人学员的论文质量尤为重要。笔者认为论文质量管理体系可从以下方面进行改进。
1.充分发挥管理团队的监督指导作用
构建全程参与的管理团队，包括各个专业方面的专家教授和监控论文平台的管理人员，实行专家指导下的毕业论文质量监管制度。在论文管理的各个环节都建立清晰的质量标准，如有修改则着重提醒论文工作相关的所有人员，充分发挥管理团队的监督指导作用。
2.储备论文指导教师信息库，增加视频或面授指导环节
虽然在毕业论文启动工作之初，就向学生公布论文导学视频，但部分学生会由于长期在外地出差、出国或是家庭原因等因素，接收学校信息较晚，或是对学院信息关注度较低，在毕业论文工作启动之后也难以跟上进度，而论文指导教师毕竟是和学员一对一进行具体接触的人员，因此若由指导教师在和各学员建立联系之初，就及时录制并上传具体讲解各环节制度及注意事项的论文指导视频，会对学员掌握学院规定、跟进各环节写作、提高论文质量，有较大帮助。另外，部分论文指导教师是在读博士、兼职教师等，流动性较高，也需加强对论文指导教师信息库的储备。
3.及时更新论文资源库
随着时代的发展、互联网技术的进步，每年都涌现出许多热点和更新的企业案例，论文平台中的资源库也应随着新技术和热点进行更新，给学生提供的选题素材、指导课件、优秀论文范例以及各类资料素材都应及时更新，并由指导教师着重向学员指出，力求让学员的论文能体现时代特征，体现思想热潮，这样更能提高学员在认识和观点上的高度，提高论文写作质量。
4.实行多环节把控的质量审核制度
通过实践摸索，采取论文多环节把控的质量审核制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩；再由专职审核小组成员，采用网络技术，批量审核全部论文，并对抄袭超标的不合格论文出具论文审核报告；再由各专业学科专家教授带领评审团队，抽查部分论文再次进行审核，筛选出论文质量较差的论文，最后由教学管理人员对指导教师的指导交流过程、论文最终成绩再次进行审核，确保无遗漏、无差错，确定论文终审成绩。这种多环节把控的质量审核制度，对严格把控论文质量起到了关键作用。
5.建立及时反馈的导师评价系统，提高论文指导教师的工作积极性
在整个毕业论文工作中，论文指导教师是重要角色。无论是和学员建立一对一的具体联系，还是对学员每个环节的写作进行指导，对学员的写作态度和进度最清楚的人都是指导教师，论文指导教师在毕业论文工作中起着举足轻重、无可代替的关键作用。因此，对论文指导教师进行严格的岗前培训，建立包含学生和管理人员在内的多角度、全面的指导教师评价体系，并将评价结果给予及时的反馈，加强激励措施机制，是提高论文指导教师的工作积极性，进而提高学员论文质量的有力举措。
六、总结
随着网络技术的进步，网络教育突破时空限制的优势愈来愈突出，越来越多想要边工作边充电的成人学员选择了网络教育。通过论文写作，学员可以在一定程度上提高自己的归纳水平，学会构架论文写作体系，初步掌握用基本原理来分析现实问题的能力。作为进行网络教育的机构，也要根据成人学员的学习特点，搭建符合需求的写作指导平台，不断完善和提高对学员写作毕业论文的质量管理。
参考文献：
[1]洪建峰．基于Web的毕业论文指导交流系统设计与应用———以上海电视大学毕业论文系统为例[J].中国教育信息化,2011(13):49-51.
[2]亓俊国,邵轩.网络环境下成人毕业论文写作指导与管理模式的研究与实践[J].继续教育,2014(10):11-13.
1.1成人教育是促进终身教育理念实施与发展的主阵地
成人教育主要包含成人高等教育、成人网络教育、远程教育、开放教育、自学考试教育，并有学历教育和非学历教育之分。在我国教育事业的发展史上，成人教育在缺少政府资金投入的状态下承担了社会学历补偿教育的使命，为成人教育的生存与发展争取到广阔的社会空间，并以顽强的生命力大大推动了我国成人教育的发展进程。成人教育依赖于高校的教育资源与智力资源为社会培养了大批的应用型人才，为我国的社会、经济、政治、文化及其他事业的发展做出了巨大贡献。
1.2成人教育是构建我国和谐社会教育的重要环节
构建和谐社会就必须构建和谐教育，以此来促进我国各种教育类型与教育形式的协调发展，并将其进行有机的结合共同构建一个相对完备的社会教育体系，是教育能够有效地满足社会各层次人群学习的需要。这也是我国终身教育体系建设的一个重大目标。成人教育作为我国教育事业中的重要组成部分，在我国实施科教兴国战略、满足公民终身教育的需求等方面做出了重大贡献，为数以千万计的各种在职人员提供了一种形式灵活、便利的学习与再学习的机会，对于保障我国公民受教育的权利、提高全国国民素质、转变我国人口负担与人口资源优势发挥着重要的作用。成人教育作为构建和谐社会教育的重要环节，一定要充分发挥其周期短、效率高、针对性强、灵活性高的教育特点，以成人的学习需求与特点为导向来设计多元化、个性化的学习目标、学习内容、方法策略，以丰富的教学内容来贴近学生的社会实践与生活，为社会不同层次的成人提供学习便利。同时，还可以利用高速发展的现代网络技术与信息技术等手段有效地打破学习时间、空间、地域的限制，尽可能多地为成人提供学习资源与学习机会。
2成人教育教学管理的现状及问题分析
2.1教学管理理念与教学管理需求相悖
教学管理理念的正确与否严重影响着教学质量的好坏。很多成人教育为了盲目地追求对学生学历学位、各种荣誉证书的获取，而忽视了教育本身的真正目的。有的教学管理者为了迎合一些学生的需要，在思想上树立了错误的教学理念，严重缺乏对问题的理性认识与思考。由于降低了对教学的要求与规范性，使得成人教育在专业设置、课程标准、教学实践与培养目标上出现不配套的现象。
2.2教学管理制度与模式已经无法再适应成人教育学生学习的需要
很多成人教育在教学管理制度与教学基本文件方面还不够健全、完善。随着知识经济时代的到来，我国经济得到了迅猛的发展，这就要求成人教育必须建立能够适应知识经济时展的现代教学管理制度与运行机制。
3.3教学管理队伍的综合素质不高
目前，虽然成人教育的办学规模在不断地扩大，但是，由于缺乏高素质的管理人才队伍使得成人教育教学管理不能适应我国时展的要求，无法满足不断发展的成人教育教学管理的需要。
3和谐社会背景下成人教育管理体系的构建
3.1树立以人为本的和谐理念
树立以人为本的和谐理念就是指在成人教育教学管理中必须根据我国社会主义市场经济的需要为成人学习者提供全方位的服务。因此，作为成人教育的管理者必须时刻树立市场意识、竞争意识、服务意识。
3.2坚持创新理念确保管理的科学性与合理性
作为成人教育的教学管理人员应该加强理论学习，不断更新知识结构，树立以人为本的管理思想、服务意识，扎扎实实做好各项管理工作，并通过对教学管理规律的探究不断创新管理手段、管理体制、监控体系，确保成人教育教学管理的合理性、科学性。另外，还必须加强对教学管理制度的创新，突出以人为本，以科学发展观为依据，不断创新的人性化的管理模式。
3.3坚持以发展的理念来优化管理队伍素质
教学管理是一项长期的、复杂的系统性的工程，随着我国和谐社会发展的不断推进，现代信息技术与网络技术的发展，以及国际教育竞争的不断加剧，对成人教育教学的管理体系提出了更高的要求，这就需要必须大力提高成人教育教学管理人员的综合素质，使他们具有开拓创新的精神。为成人教育的发展建立起一支高素质的、实践能力强的、有创新意识的教学管理队伍。
摘要：终身教育观念的大力推广和学习型城市建设的不断推进，改变了人们对知识的看法及对成人教育的理解。在此背景下，各种社交网络工具也被广泛的运用到成人教育中。阐述社交网络工具对知识获取方式的改变及对传统师生关系的影响，分析微信和百度百科等新兴的社交网络工具对成人教育的影响。
关键词 ：成人教育；师生关系；社交网络工具；微信；百度百科
作者简介：段冬利，女，华东师范大学职业教育与成人教育研究所2014级硕士研究生，主要研究方向为比较成人教育、成人学习理论。
中图分类号：G720文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）10-0049-03
信息技术及其衍生出的社交网络工具，以其特有的交互性、虚拟性和生动性，为人们的生产和生活提供了极大便利，也深刻影响着社会生活的方方面面。［1］信息技术在发展过程中大致经历了三个阶段：用来对教育和学习进行辅助，用于对教学资源的查找以及重新对计算机进行工具上的充分利用。［2］随着科学技术的发展，人们对教育模式的疑问日渐加深，越来也多的人呼吁对传统的教育进行改革，正是在这种环境下，以高科技为特征的信息技术得以进入教育领域，
社交网络工具在今天已经几乎深入到我们社会的每一员和各个角落，对我们的教育和学习产生了很多革命性的影响，其中在我们成人教育领域中，最重要的影响体现在：改变知识获取方式和传统师生关系
一、社交网络工具对知识获取方式的改变
关于知识的定义，众说纷纭，柏拉图（Plato）认为，知识就是被证明为真的信念，只有通过和他人的对话，才能对知识有透彻的理解。［3］但是随着社会的变迁，人们对知识这一概念的理解已经远非柏拉图（Plato）时代那样，唐斯（Downes）提出：“从杂乱无序的经验之中提取出的有条理的经验，就是知识。”盖伊（Guy）认为，知识究竟是什么取决于权威的判断，而这些权威由于所处时代的限制，可能终其一生也无法对知识给出全面的定义。［4］利奥塔在他的著作《后现代状况》中，对当今世界的知识概念变化的必然性，给出了自己不同的看法。他对当今社会中知识所处的地位以及在信息技术影响下知识是如何变迁的这些问题给出了详细的论述，他提出“知识的商品化”这个概念，认为当今社会，人们并不把获取知识本身作为最终目的，知识已经成为可以进行买卖并且具有交换价值的商品。在信息时代，知识已经不是由政府以及过去的权威机构大学决定，知识的有效性取决于它对社会的有用性。［5］
正如马克·普伦斯基（Marc Prenski）提出的“数字原住民”和“数字移民”这两个相对应的概念。［6］他认为“数字原住民”就是那些从出生就已经习惯有互联网和无线技术的陪伴的一代人，他们喜欢用各种技术手段快速及时接收信息，他们热爱技术，熟谙技术，喜欢用技术去解决问题。而相对于这样一群人的就是“数字移民”，他们出生年代早于“数字原住民”，已经情愿或者不情愿地适应了这个数字世界，并且将各类数字工具运用到生活当中。虽然关于这两者的划分界限颇有争议，主要是因为“数字原住民”目前所在的这个数字世界其实是由“数字移民”创建的，但是不可否认的是目前大部分从事成人教育工作的老师实际上是属于“数字移民”这个范围的。随着越来越多的“数字移民”开始接受成人教育，传统的教学策略已经不能满足他们的要求。卡维科（Kvavik）的调查研究表明，72%的学生支持在课堂中大量使用信息与通信技术（ICT），2.2%的学生赞成网上授课，只有2.9%的学生喜欢没有任何现代技术辅助的授课方式。［7］可以看到，只有改变传统的教学策略，才能充分满足学生的需要。这样不可避免的将是知识获取的主要途径将从老师转向学生自身，当由学生自主决定学习目的，自主控制学习的进程时，教师已经从知识的传授者转为目前研究生教育中的导师，只是给学生提供指导。
在社交网络工具的便利条件下，人们更关注从建构和社会文化的视角看待知识，认为知识是学习者自己创造的，这种对知识的看法实际上摒弃了传统的由学科老师主导的课程，而倾向于创造一种学生自主决定学习进程的课程，这样，学生可以充分利用自己的先前经验和已有的知识，通过和同伴的交流合作学习，构建自己的知识体系。在这个过程中，学生通过自己收集信息，和团队成员互相交流看法，在不断解决问题的过程之中，逐渐接近知识创造的核心，形成自己的独特看法，而教师在整个过程中只是一位引导者。这里，知识是被建构和创造而非简单地传递，这种学生积极主动参与的合作学习，正是许多学者所推崇的新的知识的获取方式。
二、社交网络工具对传统师生关系的影响
以社交网络工具为代表的信息技术对知识获取方式的改变以及更多的“数字原住民”进入学校领域，这无疑会给传统的师生关系带来改变，这种变化主要表现在三个方面。
（一）对教师主体地位的影响
教师主导学生被动服从的传统教学模式，使学生逐渐丧失了主动思考的积极性，学生消极听从教师的指挥，长此以往，无疑会扼杀学生的创新能力。而在社交网络工具环境下，学生不但可以有意识地选择自己感兴趣的领域进行深入学习，还可以利用网络资源进行共享学习。这就使学生摆脱了单项授受的师生关系，教师不再是获取知识的唯一来源，学生的主体性得以显现。同时，教师与学生共同商讨、解决问题，师生之间的民主气氛也会越来越浓厚，师生之间才能够实现真正的平等。［8］教师的作用还体现在教师要充分发挥“知识的筛选者”的作用，指导学生从纷繁复杂的信息流中有效地、有选择性地加以吸收和学习，从而减少学生学习的盲目性。
（二）对师生情感关系的影响
传统教育的一大优势便是师生可以面对面地进行交流，教师可以直观感受到学生的困惑和需求，因而，教学的针对性更强，也利于师生之间情感的培养。而在社交网络工具环境中，教学过程更多是借助信息技术手段进行间接的交流，这样做，一方面，突破时空限制，更有利于师生进行交流沟通，但另一方面，教师无法直接面对学生本人，对屏幕后面学生真实的内心世界无法准确把握，师生之间缺乏心灵上的沟通，缺乏精神上的交往和共识，缺乏传统教育中师生面对面的言传身教，这使得师生之间情感信息的沟通受到阻碍，心理距离拉大，在很大程度上对教育教学的效果造成了负面的影响。
（三）对教学方式的影响
传统教育更关注标准化教学，对任何问题都寻求标准答案，学生就像流水线上的产品，思维沿着教师事先预设好的轨迹进行“求同”的发展，不求创新，忽视个性。在社交网络工具中，这种压抑创造力的教学模式被取代，学生可以根据自身的兴趣爱好有选择性的去学习，这有助于学生发现自身的兴趣点，进行创新性学习，促进学生“求异”的个性化发展。基于这种背景，教师要改变传统的教学思维方式，注重树立创新意识、发展创造性思维、发掘学生的学习潜能，让每个学生都能成长为最好的自己。
三、社交网络工具在成人教育中的应用
如上所述，社交网络工具在教学中的广泛应用，改变了人们获取知识的方式，也为传统师生关系的发展带来了机遇和挑战。
各种社交工具，比如微信（wechat）和百度百科，它们的使用，使得信息的传播更加便利。
（一）微信可以促进师生间的交流
在成人教育中，师生间除了正常的上课时间，很难有机会进行学业上的交流和探讨。这种情况下，想要有效的提高成人教育的教学质量非常困难，并且这种师生关系也不利于其余各项工作的开展，因此，需要加强师生之间的有效沟通。［9］因为成人教育对象一般会面临工作和学习的矛盾，常常顾此失彼，所以在这种情况下，导师和学员之间的沟通比较困难。而微信这一平台，则能够帮助师生构架起一座心和心沟通的桥梁。通过微信，学生可以实时和导师进行交流，向导师倾述自己在学习、生活以及工作中所遇到的问题。同时，通过微信，导师也可以及时的了解学生的最新动态，积极主动的和学生进行沟通，帮助他们分析问题，解决问题，从而促进教育活动的有效开展。
（二）微信可以有效促进学生之间的互动
成人的课程一般不是全日制的，这种学习形式，会大大减少成人学生和其他同学面对面进行交流的机会，而微信平台则弥补了这一缺陷。在微信的朋友圈中，他们可以看到其他学生的各种消息，并且还可以对这些内容进行点评。朋友圈就是各个学员一起对生活、工作以及学习中的点滴进行分享的平台。同时，通过微信平台，各个学员还可以就各自在学习的过程中遇到的困难以及获得的心得一起进行分享，相互促进，共同提高。［10］
（三）百度百科实现信息资源共享
百度百科是由互联网用户参与编写，自由、开放的在线百科全书，也是对知识社会条件下用户参与、大众创新、开放创新、协同创新的生动诠释。百度百科的普及也促成了其它计划，例如百度搜索、百度知道的产生，虽然对这些所有人都可以编辑的内容准确性的争议从未间断，但是，它所列的条目是要接受管理员的审察的。因此，它内容的准确性还是有保证的，并且，所有内容都可以自由的分发和复制，真正实现了全民共享信息资源。
微信和百度百科这些社交网络工具非常重视使用者的参与和沟通交流，正是这一点使许多专家学者对其表示了极大的兴趣，他们认为，这些工具的使用，使教师的角色发生了很大的变化，教师的任务只是为学生设置一个和教学内容相关的场景并提出一些问题供学生讨论，这种形式有助于实现课堂之外的深度讨论，学生之间可以互相交换对事情的看法，通过不同思想观点的碰撞，有助于培养学生的批判性思考和阅读习惯，这对于教育的发展，无疑能够起到很大的推动作用。
正如莱姆（Lamb）所说，变化一直存在，对成人教育来说，最大的挑战是如何把这些代表信息技术发展的社交网络工具充分运用到实际的教学中，如何创造一个更为开放的教育环境，从而实现信息技术和成人教育的完美结合。
参考文献：
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［8］沈晓婷，信息技术教育环境下课程类型的重构——基于信息技术教育对师生关系影响上的思考［J］.科技风，2012（19）：205-206.
［9］胡艳红.成人网络教育中师生沟通相关问题研究［J］.华章，2014（1）：126.
[关键词]网络远程教育 网络资源 导学 网络效能感
19世纪中叶就已经存在远程教育了，但是关于网络远程教育理论和实践性的总结是近三十多年的事情。我们国家的远程教育应用，是在21世纪重构国民教育体系和终身教育体系的历史进程中得以实现的。加快网络远程教育的理论和实践研究，推进网络远程教育人才的培养，将对网络教育的持续性发展有着巨大的现实指导意义。上世纪80年代以来，以计算机多媒体与互联网为核心的信息通信技术飞速发展，我国现代网络远程教育有了长足的进展，网络远程教育作为传统课堂面授教育的重要补充，其发展速度和实现的规模得到教育界和全社会的广泛认同。网络远程教育已经成为一种教育职业和教育产业，得到了迅猛的增长。网络远程教育从业人员需要接受专业的教育和培训，远程教育学科与专业建设在我国显得越来越重要和迫切。
上世纪末，为了加快学习化社会到来的进程，教育部在1999年批准通过了“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目，其重点在“人才培养模式改革”，即改变传统的学校教育的面授教育，而采用现代远程教育的学习模式。“人才培养模式改革”旨在探索现代远程开放教育的学习模式、管理模式和运行机制。现代远程开放教育下的电大“人才培养模式改革”，其内涵可确定为：依据现代远程开放教育思想和学习理论，围绕适应和建立以学生个体化自主学习为主的、进行创新能力培养和素质教育的人才培养模式所进行的现代远程教育的目标、过程和方式的改革。本文主要探讨以下3个主题：
第一，网络远程教育的理论定义：导学，网络资源；
第二，网络资源的有效性分析；
第三，地方电大网络远程教学中存在的问题研究。
一、导学和网络资源的定义
随着计算机和互联网信息技术的进步，传统教育形式也有了新的进步。如教学资源全球化、教材和教学多媒体化、学校虚拟开放化、教学管理自动化、学生学习自主化等，对教育的改革与发展提出了崭新的要求。目前，寻找一种适合远程教育的教学模式已成为当务之急。当学生和教师的教学处于一种短暂或者永久的分离状态时，就产生了网络远程教育的导学模式需求。远程教育的导学模式，不仅是一种教学手段，更是一种系统的操作样式，它自始至终贯穿于整个教学过程中，是教学过程的实质体现。一般教师导学的内容主要有：第一，提供资源并引导其利用资源学习；第二，解答网络学习过程中的困难；第三，对教学结果进行监控。导学效果的好坏，取决于远程教育机构的导学体系和导学教师的导学方式和导学内容。因此，正确的认识导学是远程教育成败的关键之一。
（一）导学的本质功能
关于导学的基本功能有两种观点，一种是指导论导学观。认为导学是教师引导学生学习的教学活动。（雷火土，2006；彭幼航，2004）在远程开放教育中，导学是教师通过网络远程教育手段（包括一部分面授手段）引导学生自主学习和个别化学习的教育活动。导学有广义和狭义之分，广义的导学从导学媒体的编制开始，到学生考试结束为止的全过程，狭义的导学主要指教师具体指导学生进行学习（包括远程指导和当面指导）的过程（张德利，2000）。另一种是一体论导学观。研究者认为，导学是教师“导”和学生“学”的组合。（林东华，2005；章国英等，2005）
上述两种观点都认为， 网络远程教育其基本的教学形态是以个别化自主学习为主、师生远距离交互为辅，教师通过网络远程技术手段为学生的自主学习提供辅、支持，因此教师的“教”必须坚持以“学”为中心，必须变“教”为“导”，以保障学生进行自主学习的主体能动性， 并认为教师能否提供行之有效的导学支持往往成为学生自主学习成败的关键。
两种观点的分歧是明显的，指导论强调“导”服务于“学”，师生之间是主导与主体的关系，导学是教师以“导”为主的一种教学行为；一体论强调“导”与“学”双边互动，师生之间是双主体的关系，导学是师生双方相互作用的一种过程形态。
笔者认为，在网络远程导学过程中，第一，教师和学生之间是主导和主体的关系，并不是双边关系。第二，在“导”和“学”的过程中，“学”变成了主导的地位，改变了填鸭式的“教”的方式。在现代网络远程教育体系中，教师的教学能力最终是以一定的媒体应用基础上的导学能力表现出来的。但同时，教师在一定媒体基础上的导学能力是因学生的“学”而生存。激励学生积极开发媒体使用的学习能力和兴趣，是网络导学存在的基本前提。以学生的“学”为中心，网络远程教育中的导学的基本功能在于促进学生积极的自主学习。因此，对于网络导学能力的积极开发，完成网络课程的设计和实施，增进与学生之间的互动，指导信息资源的使用，完成对学生心智能力的开发，学习进程的督导，考核结果的审定等具体工作，都可以看成是现代意义上导学的基本功能。
（二） 网络资源的特征
目前可查的关于网络教育资源的定义有许多。网络教学资源是网络上所有可能对教学活动有帮助的信息资源（赵小希，职业教育，2012）。网络环境下的学习资源。（黄小龙《科技信息》2008第17期）等等。笔者认为，网络资源的定义可以这样界定：在网络环境中，基于一定的教学目标，借助互联网工具，采用相应的网络教学手段所展示的信息源，它能够给其使用者提供价值判断的帮助。而具体到网络教学资源就包括专门为教学活动建设的资源和网络上其它可能对教学活动有帮助的所有资源。具体可以分为：网络课程、大型数据库、协作化资源、一般性网络资源几个部分。
按照笔者的定义，可以分析其特征为：数字化和功能化，数字化是基于其对计算机技术和互联网信息技术的依赖；网络资源的功能化是相对于其具体的教学目标而言的。他应该包括为特定教学目的而设定的：课程资源，数据库信息，协作化资源，一般性网络资源等特定的组成部分。在网络教学实践中，学生面对的是庞杂的网络信息资源，有的会对教学产生积极的促进作用，而也有许多信息是会对教学产生负面影响的反面资源。但是，为了完成特定的教学活动，需要将网络上的资源进行特定条件的检索，从而实现其应用的高效化。第二个特点是他的时效性。我们对普通网络资源的应用可以是无限时无限量的。但是为了特定的教学目标而设定的网络信息，却是需要在特定的时间内及时完成教学考核任务的。这也是网络教学资源特有的时效性特点，所以从时效要求的角度，这种资源的信息化特征更突出一些。第三个特点是指提供的信息资源只是学生“学”的辅助工具，需要教师对教学资源和教学过程进行规划，运用系统方法来分析教学问题，确定目标，建立解决问题方案，并试行教学应用和评价。包括调整进度，适当增减教学内容，重组教学单元和内容的整合等，依据教学内容的信息类型，选择教学媒体，努力做到帮助学生理解扩大知识容量、提高广阔的思维空间以及实现个别和协作学习。
二、网络资源的有效性分析
作为一种现代的教学手段，网络教学的地位凸显。但是如何充分运用网络教学的特点，发挥网络教学的作用，仍是网络教学面临的重要问题。加强网络教学中的教学设计，提高网络教学设计水平是提高网络教学质量，提高教学效率，提高教学效益，发挥网络教学优势的重要手段。
在既定的网络条件下，成人参加网络学习会存在一定的角色冲突。这种冲突既是一种现实，又是可以通过正确的角色定位和自我调适来进行协调和解决。所以，作为网络教学资源的提供者，需要具备信息能力，能对教学资源和教学过程进行规划，运用系统方法来分析教学问题，确定目标，建立解决问题方案，教学应用和评价。而网络资源在激发学生自主，协作，创造的方式来搜集和处理信息，为教师优化课堂教学设计提供了丰富的帮助，因此，有效客观的网络教学资源的分析是进行网络教学方式的重要基础。我国教育部《现代远程教育资源建设技术规范》中，将网络教育资源分为四个层次即素材类教育资源，网络课程库，教育资源管理系统，通过远程教学系统支持平台等。其中，网络课程和素材类教学资源是重点和核心。在教学中应用较为常见的有网络课件，专题学习网站，WebQuest主题学习网页，网络课程，网络资源库。
结合常用的网络教学资源，可以将其特征进行简单的分析。
（一）网络教育资源应具有时效性与交互性
网络学习资源应具有较强的时效性。在信息社会，网络学习资源具有更新频率高，传播速度快等优势，为学习者获取最新的信息提供了简单快捷的手段，这是其他任何一种教学手段都无法比拟的。在教学过程中，教师将最新的信息融入到课程之中，增强了知识的时效性，有助于学生尽快了解学术前沿。
网络学习资源具有较好的交互性。网络学习资源改变了传统的书籍报纸和广播电视等单向传播的方式，具有同步与异步，实时与非实时等双向传播的功能，学生既可以实现人机交互，又可以实现与其他学生或教师的交互。
（二）网络资源应对教学目标的实现提供创造性的资源支持
网络上的资源非常庞杂，对学生来讲，善于从纷繁的资源中找出对自己有帮助的内容是一种重要的网络资源使用能力。网络资源以超媒体的形式组织，其超媒体界面可以通过超链接直接连接到与主题相关的信息资源，从而有助于学习者对知识意义的构建和理解。同时，网络资源还要具有操纵性和可再生性。在教学过程中，教师应该利用多种先进的信息处理技术对网络学习资源进行重组，修改，创造，以满足教学需求。学生可以通过自己熟悉的信息加工方法，对网络学习资源进行整合，再创造，形成学习成果，从而完成自我意识上的知识构建。
（三）网络资源应与资源使用者的网络效能感相接合
学习者对自己能够完成的网络学习的难度和复杂程度的认知是不同的。有些人的网络效能预期停留在简单网络学习水平上，有些能扩展到中等难度的任务上，有些则能延伸到高难度水平的任务上。在网络环境中，有的人在自我认知的宽松环境中能够坚持完成网络学习任务，但是当他意识到自己面对较大压力的时候，就开始怀疑自己的网络学习能力。有时两个人在面对相同的网络学习环境时，一个人就会有很强的确信感和信心坚持下去，而另一个人可能会不断的寻求外界的帮助或者放弃学习。所以，教师就需要分析学习者的网络效能感，设计出符合学生特点的学习活动资源和学习过程环节，更好地促进学习者的学习。
在网络资源的安排上既要考虑保证基本的课程内容，同时也要留给学生选择和拓展的空间，保留内容的弹性，以满足不同学生学习发展的需要。考虑到不同学生学习能力和学习兴趣会不尽相同，可以为学生准备具有拓展意义的材料。但切忌为了丰富而哗众取宠，在拓展教学材料时要遵循恰当，适度的原则。
（四）应与教学者环境、学习者环境相匹配
教学目标是贯穿教学活动全过程的指导思想，它不仅规定教师进行教学活动的内容和方式，指导学生对知识内容的选择和吸收，而且还控制媒体类型和媒体内容选择。即使是同一学科由于内容不一样，对教学媒体的要求也不一样。在教学媒体的设计时，还要充分考虑不同学生的具体软硬件环境，充分考虑各项技术的适用性。例如，播放插件的普适性，教学材料与系统的兼容性，对用户的技术水平要求等等。总之，教学者的环境水平应该和具体学习者的认知水平和学习环境基本上做到同步，并且要能根据不同群体做具体的调整，这样才能是网络教学资源的应用做大最大的优化。
三、针对地方电大网络远程教学的几点建议
笔者曾翻阅了诸多国外的开放大学的教学模式，与国外的开放大学相比，中国电大系统的导学体系有自己的特色。中国电大系统课程辅导体系的最高层是课程主持教师，由中央电大专职教师担任。课程主持教师身兼数职，对课程建设负全面责任。第二层是省校课程责任教师，通常由专职教师担任。第三层是辅导教师。辅导教师可以是专职教师也可以是兼职教师，他们主要负责教学班的面授教学及网上教学活动，组织小组讨论等。第四层是教学班。中国电大系统的远程教育，几乎所有课程都还有面授环节，由于学生人数众多，所以各级分校都以班为单位组织教学，每班都设有班主任对学生日常事务进行管理。第五层是学生。中国电大系统的学生必须参加教学点统一组织的面授教学和辅导教师组织的网上教学活动，在规定的时间内完成若干次书面作业，互学习和自主性学习的比例占总课时的三分之一左右。
正是因为我们的基层导学教师直接面对的是教学班，而不是像英国美国这样的国家，可以实现教师与学生的一对一交流，所以才使得我们基层的网络远程教学存在许多亟待解决的问题。
（一）认真分析学习者的特征是促进网络教学效果的首要因素
学习者的特征虽然与具体的学科特征没有直接联系，但是它影响教学者对教学内容的选择和组织，也影响教学方法，教学媒体和教学组织形式的运用。所以教学者特征分析是教学实现过程的重要部分。教学目标是否能够实现要在学生的学习活动中体现出来，而学生作为学习活动的主体，在学习过程中又是以自己的特点来进行学习的。因此，要取得教学的成功，必须重视对学习者特点的分析。
首先，要对学习者进行起点分析。一般起点能力的分析包括认知结构分析，认知能力分析以及学习态度分析。通过认知结构的分析，可以把学生原有的知识结构与教学内容联系起来，实现教师和学习者共同认可的“有意义”的学习。而根据学习者的认知能力的分析，可以实现“因人施教 ”，使教学过程更有针对性。现代意义上的学习，是建立在积极的学习态度的基础上的，培养学生积极正面的学习态度是教学成功与否的关键。
第二分析学习者的学习风格。学习风格是个体学习策略和学习倾向的综合。一般来说，内部控制者具有较高的成就动机，外部控制者的成就动机相对较低。不论是在什么学习情境中，每一个学习者都必须自己来感知信息。而每个学生存在生理和心理上的巨大差异，不同的个体获取信息的速度不一样，对相同的刺激感知和反应也不尽相同。场独立者不太依赖于外部的环境，不善于人际交往，能按照内在参照处理信息；相反，场依存者对外界环境有强烈的依赖，善于产生人际互动。要实现真正意义上的个性化教学，就必须为每一个学员提供适合的学习计划，网络资源和学习环境，这是教育工作者不懈努力的目标之一。而信息技术的发展为大规模开展个别化教育提供了技术支持。因此进行学习者风格的分析是十分重要的。
第三分析学习者的信息素养。信息素养一词是随着计算机的崛起，在1970年代由美国图书馆界率先提出来的。也被认为是21世纪的信息社会中人们生存所必须具备的基本技能之一，它并不是与生俱来的，而是个人经过教育，学习与应用慢慢积累并学习的到的一种能力。在网络教学中，学习者的信息素养直接决定着学习者的效率和效果。特别是对于面授量较少的课程，信息综合能力较强的学习者往往能够取得较好的效率和效果，这是与每个人的信息使用能力密切相连的。
第四，分析学习者的网络自我效能感。自我效能感有四个重要的信息来源，1、亲身经历的经验；2、从榜样那里取得的替代性经验；3、来自他人的言语说服；4自身的胜利情感状况。自我效能感的高低直接影响人的活动思维，感知能力和行动能力。学习者的自我效能感是学习者的效能感在学习领域的具体应用，对其学习行为有着重要的影响。网络效能感高的学习者，能够完成的学习难度和复杂程度的等级水平都会较高，同时完成的过程中往往有很强的确信感和信心，并且能够将这种确信感成功“迁移”到其他类似的情景中。
（二）网络教学对传统的教学理论产生巨大冲击
在网络教学实践中，师生之间的“独白式”的传统互动模式被打，建立了“对话式”的平等交往关系。教师不再是话语权的“主导”。各种新兴的网络技术使师生之间的交往发展到多边性。因此，作为网络资源的创建者，应考虑到多样化的活动形式，可以考虑利用网络资源引导学习者自主阅读，利用仿真工具进行虚拟实验活动，利用网络进行虚拟性学习活动，利用交流工具进行讨论活动，利用在线评价进行在线测试，激发学生在各种活动中的创新意识，在活动中提高学习者的信息素养和技术技能。
在网络教学实践中，教师应设立积极的教学环境，激发学生的学习动机。一个好的情境有助于反映新旧知识的联系，有助于学生理解所学内容的主题意义。可以通过图片，视频，音频，动画等方式创立一个生动的场景。对于经常参加面授授课程中的视觉型的学生，考虑多利用视觉方面的图文等。而对于网络资源，则可以提供一些声音，音乐等材料，为听觉型的学生提供较多的帮助。总之，要综合各种因素，恰当选择媒体形式。
（三）应该注意网络教学环境中的知识观会对教学产生许多影响
人类全部知识的90%是隐性知识（又称非结构化知识，缄默知识），显性知识还不到10%。传统的授课模式是教师先通过自己的隐性知识，将要讲授的知识用显性知识的方式表达出来，学生通过已经具备的隐性知识来将教师的显性知识表述理解和掌握，从而达到基本的教学目的。事实上这种教学模式是教师的隐性知识和学生的隐性知识的一次对接，由于具有面授的基本条件，使得这种对接的效率和效果比较好。而在现代的网络教学实施中，面授机会减少（或是完全被网络资源所取代），这种对接的效率会大打折扣，因此，对网络教学的设计和实施提出了更高的要求。
多媒体与网络都是图文并茂，非常有利于显性知识的表达，因此在网络课程知识传授过程中，要注意显性知识选择的特殊性，充分发挥多媒体与网络教学的优势。而隐性知识的获得需要学生具有敏锐的直觉和洞察能力，这是一个需要教师潜移默化引导的过程。在教学过程中，教师需要将自己的隐性知识显性化、网络化，学生再去学习这种显性化的知识。
（四）网络课程和网络课件系统设计的问题
丰富的学习资源是构建学习的必不可少的条件，网络课程中主要的学习资源以及其功能可以用下表来表示。
在网络学习中，应为学习者提供具体的工具。第一，学生开展研究可以利用多媒体，开发虚拟实验环境这样有利于学生加深对实验现象的认识。虚拟仿真可以突出实验现象，操作简单，并且可以重复演示。在虚拟的试验环境中，让学生通过实际操作，观察现象，读取数据，科学分析，帮助学生掌握科学规律；为学生开拓交流的工具，需要去掌握NetMeeting，QQ，Email，ChatRoom，BBS，VideoConferencf，AudioConference，VideoOnDemand等，教师可以组织各种类型的讨论活动，培养学生的探索精神，从而提高学习的效果和质量。
自主学习活动是网络学习活动的核心，而自主学习的核心是让学生真正参与到学习中来。在网络课程的学习过程中，教师需要建设一些资源来帮助学生的自主学习，促进学生自主思维，完成测验试题和实践题目等。这些教学活动都应该是在统一的网络教学环境下管理和使用。
最后，在网络教学中，教师需要充当导航者：筛选，组织及传递学习资源；情境的指导者：交代学习目标，明确具体观察要求；学习过程的设计者：引导学生由最初的新手，变成后来的成熟的学习者；协作活动的辅导者，教师需要发现学生在网络学习各个环节中的问题并提出协作修改建议；。
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