时间：2022-07-17 03:43:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大学生网络消费，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
当前，我国大学生的网络文化消费行为正随着“互联网+”的步伐而不断的深入，基于互联网的文化产业背景下，大学生对网络文化的接受程度较高。但是在这一过程中，还存在一定的问题和不足。所以本文主要对大学生网络文化消费的现状与对策进行了探讨，以更好地研究大学生的网络文化消费行为，并针对性的加强对其的引导，对大学生的网络文化需求进行预测，进而针对性的打造优秀的大学生网络文化产品，促进大学生文化产业发展思维提升的同时更好地适应互联网文化产业发展的需要。
关键词：
互联网+；大学生；网络文化消费
在互联网+的背景下，当代大学生在网络文化消费中的形态、形式、内容变得日益广泛，所以为了更好地研究大学生的网络文化消费行为，就必须对其现状进行分析，并采取针对性的措施，切实加强对其的优化和完善，最终有效的引导和推动网络文化消费的健康发展。
一、现状分析
(一)网络文化消费呈现快速的增长趋势
当前，我国在网络文化市场上正在快速的发展，加强网民数量的增加和规模的扩大，使得网络文化消费每年都在呈现迅猛的增长，且正从PC端逐步转移到移动终端。仅2016年上半年，网络文化市场的营业收入就高达1017.2亿元。
(二)消费主体多元化年轻化
当代大学生在网络文化消费中，主要是以网络视频、音频、游戏和文学四大类，且大学生成为主力军，更加注重和喜爱网络文化消费[1]。
二、问题分析
目前，大学生在网络文化消费中虽然十分活跃，但是在实际过程中，还存在很多隐忧与问题，必须引起我们的重视。
(一)消费内容质量低下
当前，很多网络文化产品与服务没能结合大学生提升文化的需要。虽然文化消费领域的产品数量较多，但是在独特力和创新力上则较为缺乏，尤其的同质化问题十分严重。文化市场利用网络环境而过度的商业化，导致其逐利性较强。因而很多网络文化作品具有量多质少的特点，影响了文化消费市场的稳健发展。
(二)网络文化作品参差不齐
在网络文化市场中，很多作品的娱乐化较为严重，甚至存在低俗化的趋势，有的扭曲经典、有的调侃崇高，有的颠覆历史，有的善恶不变，有的追求奢华，有的炫富摆阔，虽然其多元化的形式，但是在发展优秀文化的同时还面临着糟粕文化并行的局面，这就会导致大学生的网络文化消费观、价值观以及社会道德认知下降。而在这的背后主要是由于受到利益的驱使，加上创作者的水平等，导致所创作的网络文化作品的价值观念缺乏情绪化和理性化的倾向。
(三)缺乏成熟的消费模式和理念
当前，网络文化消费模式还存在诸多不完善的地方。而大学生正处于人生观和价值观逐步形成与发展的阶段，其在网络文化消费中表现的各种消费行为，更多的是自己的主观感性意识，但是在理性思考上则较为缺乏，受到面子需求以及追求新鲜事物等影响下，导致其芒杜的从众消费和超前消费，并没能适度的把握和合理的消费。而大学生的经济基础不稳定，消费水平有限，所以盲目过度消费将导致其面临严重的影响[2]。
三、强化大学生网络文化消费行为引导的几点对策
(一)致力于结构的调整
这里调整结构，主要是将网络文化作品的结构进行调整，尽可能地提高网络文化精品的供给，切实注重网络文化消费潜力的释放，进而更好地促进大学生文化消费的繁荣发展，同时还能更好地符合大学生群体在精神需求上的多样化特点，所以必须创作出更多优秀的文化嘴贫，促进文化产品供给改善，保证文化产业繁荣，既要多样多种全面发展，又要保重其质量品质，才能更好地促进大学生网络文化消费的改进。在当前供给侧结构性改革的背景下，作为政府部门，需要尽可能地将管理与服务流程进行不断的完善，将市场主体的主动积极性和创造性提升，才能更好地引导文化市场提供更好更多的文化精品，并在资金、政策上加大支持力度，强化结构调整优化，方能实现转型与升级。
(二)致力于管理工作的开展
这就需要加强对网络文化市场管理体系的完善，切实加强管理工作的开展，利用其不断的适应目前的经济发展新常态，针对性的设立专门的机构加强对消极文化产品的打击，纳入黑名单管理制度，建立健全网站监督机制，加强对不良网络文化的抵制，才能更好地促进网络文化市场环境的净化。
(三)加强引导工作的开展
在加强对网络文化市场监督管理的同时，还应加强对大学生的引导，引导其树立良好的网络文化消费观念，并在政府和社会以及学校和家庭全面加强对其的合理监督与协调，树立良好的消费信心，采取适当的教育内容，加强对其消费心理的分析，才能更好地促进其合理的消费和健康的成长。因而必须加强对其的消费引导和教育[3]。
四、结语
综上所述，在互联网+的背景下，大学生的网络文化消费行为具有多元化的特点，加上受到网络文化市场中不良思想的影响，以及大学生自身的消费观念不成熟，导致其在消费行为上存在诸多弊端，所以为了促进其健康的成长，我们必须切实注重对其的消费引导，调整文化作品结构和质量的同时，还要切实强化对其的监督，才能更好地引导其树立良好的网络文化消费观和价值观。
参考文献：
[1]夏心雨.大学生网络文化消费观教育探析[D].上海师范大学，2016.
[2]孙振权，杨剑英，何逢标.大学生网络文化消费行为及引导策略研究[J].管理观察，2015(06)：85-87+98.
关键词：网络消费消费心理消费行为动因
个体自我形象定位决定大学生对网络消费的青睐
（一）追求时尚化、风格化，讲求品味
大学生群体思维活跃，对新生事物敏感，富有冒险精神，求新心理强。尤其是面对一些信息技术领域的新产品，大学生往往充当创新采用者、早期采用者的角色。但是大学生的求新心理明显区别于传统的青年文化所追求的“另类”、“新潮”，它更多地体现为一种时尚化和风格化。
（二）独立自主、崇尚个性，价值观多元化
当代大学生自我意识强，个性彰显，审美观、价值观多元，并且敢作敢当，乐于彰显自己不同于他人的独特个性、品味与形象。个体对于个性的追求也就造就了大学生群体需求多样化的特点。在网络消费过程中，大学生可以充分利用网络上丰富的信息资源，主动进行产品的评价选择，无国界的信息共享足以使大学生寻找到自己心仪的风格时尚，网络上丰富的产品库足以满足大学生寻求差异、凸显个性的需求，而网络消费自身的时尚性特点和技术含量恰恰可以被大学生群体选为身份符号。由此说，个体自我形象定位决定了大学生对网络消费的青睐，注定了大学生网络消费的流行。
群体内部沟通促成大学生网络消费的流行
现实生活中，人们以群体的形式生活、工作、学习，群体内部存在着错综复杂的信息沟通渠道。信息的沟通，使得群体内部往往会逐渐形成某种群体文化与规范，消费行为也随之趋同。
大学生群体沟通过程中，具有非常强的模仿性与攀比性。在模仿与攀比心理的作用下，一些能够使群体成员感到优越性、获取理想的身份感和归属感的特殊行为，会很快成为一种“符号行为”。这种“符号行为”是群体成员取得身份认同的一个标签，为了让自己保持与群体的一致性，群体成员争相效仿，“符号行为”因此成为一种流行。
对于大学生群体而言，网络消费就是这样一种“符号行为”。作为天之骄子的大学生，作为追求时尚、特立独行的大学生，作为自认为以技术见长的大学生，自然会纷纷主动加入网络消费的浪潮。
大学生的消费行为习惯加速网络消费的流行
寻求方便、快捷的消费行为方式。作为20世纪80年代、90年代成长起来的年轻人，大学生讲求生活品味、追求享乐的心理突出，加之学业、社交、成长方面压力大、耗时多，就形成了大学生在消费过程中，注重即时、便利。传统的商品选择过程短则几分钟，长则几小时，再加上往返路途的时间，消耗了大量的时间、精力，而网络消费弥补了这个缺陷。如今，网上订餐、电子客票、虚拟机票的推广，更加体现了网络消费的简单快捷，从而深受大学生的喜欢。
对价格相对敏感且关注商品性价比。大学生群体的主要经济来源是父母资助，饮食和日常生活开销占据了他们消费支出的大部分。所以大学生可任意支配的消费支出有限。因此，大学生普遍存在追求物美价廉、注重商品性价比的消费心理，讲求实用、理性消费是当前大学生主要的消费观念。网络销售因可以省去传统销售中诸如场地租金、员工工资、渠道费用等多项费用，所以销售成本相对低廉。所以，网络商品往往折扣较大，价格相对便宜。比如网络销售的服装服饰，折扣可在50%以上。
大学生群体当期的社会心理推动网络虚拟消费
大学生网络消费还有一项重要内容，就是网络虚拟消费。调查表明，大学生使用网络用于游戏、聊天、娱乐的比重普遍高于学习和购物，更有甚者，部分大学生染上网瘾不能自拔。
在加强思想教育，引导大学生树立科学的网络消费观念的同时，有必要深入探查大学生热衷网络虚拟消费的心理动因。笔者认为，是大学生群体当期的社会心理推动了网络虚拟性消费的流行。
当代大学生自我意识膨胀，习惯以自我为中心，喜欢支配、主导一切，个性比较张扬，现实生活中与人相处常有摩擦。另外，当前大学生面临的就业形势不容乐观，成长成才迫切度高，社会压力大，而大学生挫折教育不足、心理调试能力较弱。因此，选择网络虚拟空间，或可逃避现实，或可寻找慰藉，还可以在虚拟世界里找到交流的对象，寻到成功的感受，网络虚拟消费自然成为大学生的热衷。
综上所述，网络消费与大学生心理特点恰相耦合，大学生网络消费的流行是必然。了解大学生消费心理，制定针对性的营销策略，对于企业把握网络消费这个愈行愈近的商机至关重要。
参考文献：
1.荣晓华.消费者行为学[M].东北财经大学出版社，2005
2.杨扬.当代大学生网络消费心理浅析[J].湖北水利水电职业技术学院学报，2009（3）
3.段兴利，赵娟.网络消费的特征、原因和管理[J].商业时代，2010（1）
【关键词】大学生；网络购物；消费行为
一、大学生网络购物现状分析
（1）大学生顾客在网购顾客中所占比重较大。根据中国互联网信息中心（CNNIC）第三十次中国互联网络发展状况统计报告中统计的数据显示，截止2012年6月底中国的网民规模达到5.38亿人，且互联网商务化程度迅速提高，全国的网络购物用户达到2.09亿，半年用户规模增长为8.2%，学生群体在整体网民中的所占的比重仍远远高于其他群体，接近1/3的网民为学生，而大专及以上学生年龄段的网民所占比重最大，结合以往的发展报告中来看，大学生群体在网购人群当中占有绝对优势，各大购物网站和个人网上零售店铺均反映大学生是其重要顾客群。（2）网购条件完备充分满足大学生网购需求。利用网络进行购物要具备电脑、网络、物流快递、网上银行等一些必备的条件，而在大学校园里计算机全员普及，所有高校均提供公共网络中心供学生使用，让所有的学生都能接触到网络，并且很多学生都拥有个人电脑，上网非常的方便，大学校园周边交通也十分便利，物流输送便捷，各种设施建设齐全，银行遍布可以满足各种网上支付需求。（3）大学生网购消费以服饰、数码、音像产品以及书籍为主。大学生的网购主要是对于服饰类商品、图书音像制品、数码产品、考试资料与多媒体课程、虚拟产品的购买。从购买物品的种类看，服饰类商品排名第一，其次是图书音响制品。从网购者性别的差异看，男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的是数码产品，女生购买物品第二位的是图书音像制品。大学生群体在网上购买最多的5类商品与其他网购用户群体网购的商品和服务存在一些差异，但这些商品和服务能充分反映出大学生网购群体在生活和文化娱乐等方面的消费趋向。
二、大学生网络购物消费特征
（1）大学生人数剧增，整体消费能力不断增强。从1999年开始全国高校实行扩招政策，大学生的数量正在成倍增加；加之很多大学生是独生子女，父母在经济方面给予很大的支持，这就让大学生的整体消费能力不断增强。随着数字化的快速发展，网络覆盖校园的时代到来，大学生消费的赶潮流、喜欢名牌低折扣、易受诱导等特点，使得网络购物成为其首选。对于网商来说，学生数量的庞大使得大学生市场成为其重点拓展的空间，且具有广阔的前景。（2）大学生个体消费能力相对较弱，追求高性价比商品。由于大学生在上学期间大部分人的经济来源是靠父母资助，而即便通过一些兼职工作来获得一定的报酬，也是相当有限的，因此大学生每月可支配的生活开销较为固定，除去伙食费等必要开支之外，其他可供消费的资金有限，因此，大学生在消费时也往往比较谨慎，崇尚高性价比的商品，而网络购物商品价格低于传统实体店购物已经是不争的事实，因此，越来越多的大学生通过网络来购物，力求搜索到物美价廉的商品，据调查发现大学生比较关注的几种商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；折扣最小的是书籍，一般只便宜20%～30%。因此，低廉的价格正是吸引大学生这个“理性消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。（3）大学生消费追求时尚快捷高效率的消费方式。大学生受教育程度较高，具有较高的素质，接受新鲜事物的能力较强，喜欢追求前卫时尚的消费。网络购物属于一种新生事物，在现阶段很多人都不愿与或者不敢去尝试网络购物，而对于新鲜事物具有强烈喜好的大学生来说无疑会成为最早接触网络购物的群体，并且大学生所处的社会环境发生很大的变化，生活节奏不断加快，交通、通讯等设施越来越便利，大学生同样紧跟时代，很多时候都力求做到方便快捷，提高工作效率，生活中也同样要求及时、高效。而网络购物恰恰可以满足他们的需求，不用担心学习课业缠身或者地域受限等客观因素制约，只要轻松点击鼠标就可以随时随地满足购物需求，而传统购物对他们来说则要消耗一定的时间和精力。（4）大学生网络购物群体认同感强。网络购物作为一种新兴的购物方式，从它的兴起到发展至今，网络购物人数一直在不断增加。但由于网络购物的局限性，其顾客相对实体店购物而言还是少数，人们对通过网络消费购物还是感觉陌生和新奇。对于大学生来讲，其消费特性是喜欢“标榜”自己但同时又不愿意偏离群体，当很多同学都开始选择网络购物时，很多人就开始积极加入其中，网络购物就使得他们形成一个广泛的群体，从而使得整个大学生群体的网络购物认同感增强。（5）大学生消费影响力较高，能够积极带动潜在客户发展。大学生已经成为高素质人才的代名词，很多人都愿意听从和接受大学生的意见，而特别对于一个家庭成员众多的大家庭来说，大学生的行为对家庭其他成员具有重大影响力，大学生在网络购物当中的商品推荐或者代为购买都能为网商带来很大的潜在商机。
三、大学生网络购物消费行为存在问题及建议
（1）网络虚拟购物存在欺诈，仔细辨别慎重购买。对于商品的选择应当注意，网络商品虽然丰富且价格透明低廉，但是同时存在一个很大的缺陷就是顾客是在无法看到实物的情况下作出购买的选择，因此上可能会有对于产生商品错误或者不完全的认识，实际收到商品与预想产生极大偏离，从而产生对网络购物的不满意。一方面为了避免这样的情况发生或是将现实与预想的差距缩小到最低程度，就势必要求大学生在购买网络商品时仔细辨别商品和认真阅读相关的商品信息，争取对商品做到最全面的了解，同时在与实体店商品价格悬殊很大的情况下须做到慎重购买，避免因贪图便宜而选择假冒伪劣商品，造成不必要的损失。（2）购物网站存有安全问题，选择正规合法网站购物。对于购物网站、网络店铺的选择应当谨慎，由于网络购物的发展很快，一些新的购物网站和网络个人店铺层出不群，大学生在这些网站和店铺进行购物时，一定要选择正规的合法的网站进行购物，注意网站和店铺的售前售中售后服务是否完备，确保购物出现问题时能有合理的解决渠道，同时对于个人隐私的信息任何时候都不要泄露，加强保护意识避免上当受骗。（3）物件运送存在安全隐患，选择安全有保障的快递公司。对于快递的选择应当谨慎，在网络购物当中快递也是一个非常重要的环节，对于快递公司的选择同其他服务方一样应引起足够重视，大学生在购物前首先必须了解自己所在地区的快递公司有哪些，不同的公司口碑不同，即使同一家快递公司在不同的地区服务也相差很大，这就提醒大学生顾客在购物时应当与卖家沟通一致，并且选择你所在地区口碑、服务、运送保障比较全面和安全的快递公司，这样就避免造成丢件、损件、坏件等现象，即使出现这样的现象也能得到合理的解释和赔偿，将损失减少到最小。（4）网上银行存在安全风险，网上支付谨慎操作。对于网上银行支付操作必须小心谨慎。网上银行涉及到货款的交付，很多大学生会比较关注这一环节，然而在很多实际操作当中也会出现银行卡、个人信息被盗取的情况，使得大学生对于网络购物出现不信任以及缺乏安全感的心理，这就要求大学生在进行网络购物是不要轻易透漏自己的个人相关信息，操作时最好是在自己确定安全的电脑上进行，在进入银行系统页面时，注意检查是否下载安装了安全的客户登陆端口、相关银行的安全证书等一系列安全措施，这样就能避免自己的银行账户信息被窃取和盗用，同时能够安全顺利地交付网购货款。（5）提高自我保护意识，维护消费者合法权益。网购过程中遇到各种纠纷和问题时应当及时解决，维护自己的正当权益。当在网络购物当中任何一个环节的服务出现问题时，应当及时相关方进行沟通协调，加强自我保护意识，以合法的途径争取自己的合法利益不受到任何损害，同时也能帮助和配合相关单位和机构对于违法和违规的行为作出惩治和处罚，更大意义上维护消费者权益。
参 考 文 献
[1]中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心（CN
随着网络信贷的发展和人民生活水平的提高，消费方式与消费结构也在不断变化。大学生作为网络信贷消费的主体，其消费行为一定程度上反映了自身的消费习惯、消费观念等。此次针对湖南工业大学在校大学生发放问卷，收回有效问卷370份，其中纸质问卷260份左右，网上问卷100份左右。根据SPSS数据分析，大学生的消费行为存在一些不良现象，改善大学生网络信贷下不良的消费行为已刻不容缓。
一、网络信贷的发展状况
随着信息技术的不断发展，网络普及程度越来越高，在网络环境下催生的新事物也不断的涌现，网络信贷作为新事物之一，它以方便、快捷、门槛低的特点深受当代大学生的欢迎。大学生凭借一个身份证号，一个学号就能借到2000-3000元，面对庞大的大学生市场，网络信贷迅速在信贷行业里占据半壁江山。京东推出的京东白条、支付宝推出的蚂蚁花呗备受青睐，在2016年11月12日凌晨，第八个天猫“双十一”的交易额为1207亿，据蚂蚁金服公布的数据，“双十一”全天完成支付10.5亿笔，其中蚂蚁花呗占比20%。从这一数据来看，网络信贷在消费面前发挥着不可估量的作用。在本次卷中，6.5%的学生对网络信贷非常了解，27.6%的学生对网络信贷基本了解，50.8%的学生对网络信贷略有耳闻，这表明大学生对网络信贷基本了解，大学生作为互联网消费的主体，网络信贷产品的接触和使用较为广泛。
二、大学生网络信贷消费行为的特点
（一）盲目性
在本次有效回收样本中，网络信贷使用频率为每个月至少一次所占的比例为23.8%，网络信贷使用额度每次2000元以上的频率为13%，比例虽然不大，但是对于没有经济来源的大学生来说，已经具有盲目消费的特点。大学生是一个还不成熟的消费群体，当面对琳琅满目的商品时，有时会迷失自己，“剁手”一词在大学生中越来越流行，来形容盲目购物之后的后悔心态。每当在“双十一”等网罗促销期间，许多线上商品因为打折而进了大学生的购物车，最总对商品进行大量结算，如果资金不够，便会加大对网络信贷的额度。许多大学生没有考虑商品是否对自己有用，而只是奔着商品的廉价而去，盲目购物现象十分盛行。
（二）攀比性
在本次有效的回收样本中，家庭年收入在20000元以下所占比例为37.8%，20000元-50000元、50000元-100000元、100000元以上所占比例分别是38.1%、15.9%、8.1%，从数据反映出现代大学生的成长环境相对优越。90后的大学生大多是独生子女，在家庭中备受呵护和关注，养成了以自我为中心的心理，喜欢显示自己优越的家庭条件，满足自己的虚荣心。进入大学后，大学生消费档次有所提高，所需费用自然也会加大，大学的生活方式难免会受周围同学的影响，当商家推出一种新产品，一旦在校园引起小范围的抢购，其他同学也会盲目跟风，形成攀比的不良现象。
（三）超前性
随着京东白条、蚂蚁花呗等网络借贷平台的出现，使用网络信贷的大学生的数量不断增加，尤其是京东白条、蚂蚁花呗放宽借贷条件以后，网络贷款消费更加盛行。超前消费现象十分严重。
（四）时尚性
本次问卷关于使用网络信贷的用途的问题数据分析中，时尚消费被选中93次，未选中277次，所占比例25.1%，对于大学生而言，这样的比例说明时尚消费足够被学生重视。
三、针对大学生网络信贷下不良消费行为的建议
（一）政府相关部门规范网络信贷制度，净化信贷环境
一是从根源上杜绝。政府相关部门要提高网络信贷公司的进入门槛，对需要进入的公司进行严格审核，从根源上杜绝不合法、不正当的网络平台的进入。二是在过程中控制。政府相关部门应加强对网络信贷平台工作程序的监管，使其工作程序透明化、合法化。三是贷款交易后的监督。防范交易后欺诈现象的出现。
（二）家庭引导和培养大学生的理财技巧
大学生的父母掌握着家里的财政大权，有着较好的理财经验，家长应把这种经验传递给下一代。家长是子女的第一任老师，对子女的影响最大，家长应积极的帮助子女培养理财技巧，传授理财知识，培养子女勤俭节约的习惯。另外，家长应让子女通过实践了解金钱的来之不易，从而在根本上防止挥霍和攀比行为的出现。
（三）高校引导大学生树立科学消费、理性消费的观念
高校应可以通过班会、宣传片的形式加强对大学生消费观念的教育，纠正大学生盲目攀比等错误的消费习惯，帮助大学生远离享乐主义、拜金主义的心理诟病。同时，可以通过一些实践活动帮助大学生树立健康、理性的消费方式，形成绿色、合理的消费观念。另外，高校应加强大学生对网络信贷风险的认识，提升大学生防诈骗的能力。
（四）大学生个人提高网络信贷存在风险的认识，做到合理信贷
【关键词】大学生；网络消费；经济学解析；风险调控
一、大学生网络消费的经济学原理与风险分析
经济学十大原理中曾经提到过“贸易能使每个人的状况更好”，这句话用在大学生网络消费中的解释是：大学生通过网络进行消费，都想通过最低的价格来得到最好的商品，此时，网络消费则比实体店消费要经济实惠得多，但是与此同时，商家也会存在通过最低的成本来达到最大经济效益的目的。因此，在大学生网络消费中，可以做出如下经济学原理解释：
1.“贸易能使每个人状况更好”
网络商品主要包括虚拟商品以及与现实生活中相同的商品两种类型， 对于第一种虚拟商品，大学生只能通过网络来购买，而对于第二种与现实生活中相同的商品，由于网络商品相比于实体店商品少了很多成本，导致商品的价格非常低，这样会吸引很多大学生进行网络消费。此外，与现实生活中的商品相比，网络中的商品不仅突破了地域的局限性，同时也通过各种各样的商品吸引了大学生的兴趣。在没有时间和地域限制的条件下，大学生可以在网络上随意选择喜欢的商品。
2.“政府有时候可以改善市场结果”
随着网络技术的发展，电子商务已经成为商家销售的新平台。若是没有政府的干预，则很容易出现黑心的网络商家，为了获得更多的利益，通过不平等、不成文的规定来制约大学生消费者的权益，或是通过劣质的商品来获得更多经济效益，这样的结果只能为大学生消费者带来更多的困扰。面对上述情况，政府有一定的权力来控制商家多方面的行为，防止出现欺骗、敲诈等违法现象的出现。
通过上述解释可以知道，“政府有时候可以改善市场结果”这一经济原理的实用性。其能够为大学生消费者带来平等的权益，保证在消费过程中的安全性。但是目前网络消费相关制度还不完善，导致很多商家都会钻法律的空子，对大学生消费者的网络消费带来一定弊端。
二、大学生网络消费的经济学风险调控
1.正确引导大学生网络消费
第一，培养大学生正确的消费观。网络的发展是时代进步的产物，但是并不能代表网络可以支配一切现实活动。大学生在选择网络消费的同时要清楚地认识到网络消费的利与弊，以客观的角度来看待网络消费，做到不盲目、不跟从、不攀比，将网络消费视为消费的一种途径，而不是视为消费的主要方式。
第二，提高网络消费自律能力。网络商品丰富多样，大学生很容易由于好奇心理而进行不必要的消费，造成财力的损失。为了能够让消费更加贴切实际，大学生应努力提升消费自律能力，逐渐增强对网络消费的正确认识，从专业的角度衡量消费的必要性，以便能够在多样化的消费中找到正确的消费观。
第三，注重网络消费的文明教育。主要是指对大学生进行物质文明和精神文明的教育。这就需要发挥学校社团的积极作用，一方面通过开展合适的文明教育活动来培养大学生健康的网络消费理念，树立正确的消费观；另一方面通过大众传媒工具来引导学生正确网络消费，逐渐提高学生的网络消费能力。
2.政府的有效调控
经济学认为，市场情况决定了政府必须要干预经济活动，同时，经济活动中的风险也需要政府来干预。因此，针对大学生网络消费的现状，政府部门应当给予适当的手段进行干预，以便促进大学生理性的网络消费。经过不断的调查和统计，笔者认为，政府应从以下几方面入手进行宏观调控：
第一，建立完善的商家管理制度。商家管理制度，主要是对网络商家进行严格的管理，政府可以从以下几点入手：首先，对网络商品的研发商进行严格管理，并呼吁广大商家进行“绿色”网络商品销售，这样才能够对后续的工作建立良好的开端不断满足大学生的健康网络消费。其次，要建立相应的监管制度，主要是对商品的供应商进行监管，从商品的质量、商品消息的宣传等方面进行有效监督，防止假的商品信息在网络上传播，切实维护大学生消费的利益。最后，要建立相关的惩治法律，对违法的行为加以严惩，为大学生网络消费提供坚实的法律基础。
第二，提高相关法律的实用性。从目前的经济体制来看，相关维护权益的法律还不成熟，对于网络消费行为的规范还处在基础阶段，对大学生网络消费过程中的利益维护造成严重的负面影响。为了提高法律的实用性，需要政府和商家共同来履行相关法律要求。政府需要不断完善各种网络商品的产权保护，以防止在交易的过程中发生经济纠纷事件，切实保护交易双方的经济利益。而商家则需要在销售过程中遵守法律法规，不做违法违规的事情。因此，为了能够维护大学生理性消费，必须要提高相关法律在网络消费行为中的实用性，以便保护大学生健康的网络消费。
三、结束语
总之，目前我国大学生网络消费存在着一定风险，但是也不能因为对大学生网络消费全盘否定。相关政府部门必须要清晰的意识到，在大学生的网络消费中还存在着一定的不对称消费现象，这些风险的存在使得大学生网络消费不能健康发展，政府必须要不断研究相关法律，正确引导大学生网络消费，使网络消费的模式能够健康发展下去。
参考文献：
[1]梁梅明. 网络消费中的数字鸿沟[D].兰州大学，2016.
关键词：网络消费；大学生；消费特点；影响因素；营销建议
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）25-0149-02
中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第38次《中国互联网络发展状况统计告》。《报告》统计数据显示，截至2016年6月，中国网络用户规模已达7.1亿，互联网的普及率占总人口数的51.7%。随着计算机和互联网的迅猛普及，网络消费逐渐成为了人们生活中的一部分。大学生作为网络消费的主力军为电子商务的发展起到了重要作用。本文通过研究大学生网络消费行为和影响因素，针对电商企业的发展以及如何制定高效的营销策略具有重要意义。
一、大学生网络消费行为的特点
1.突出个性，喜欢追求新鲜事物。大学生群体作为一个独特的消费群体，有着与众不同的个性特征：自主、独立、热衷于追求时尚、个性突出、喜欢尝试新鲜事物、适应新环境能力较强。并且，大学生先进的思维方式具有独立思考性和创造性，具体体现在大学生创新、不盲从的思维方式，其对事物的感官性较敏感和灵活。现在大学生大部分都属于90后，网络的兴起陪伴了他们的成长，在这个信息泛滥的时代，满足了他们对一些新鲜事物的好奇，培养了他们各种各样的兴趣爱好，性格也逐渐地突显出来。
2.追求物美价廉。物美价廉是每一个理性消费者追求的购物目标，性价比是决定消费的决定性因素，同时价格也是市场营销组合因素非常敏感而又复杂的一个问题，性价比的高低直接决定了销售量，消费者对产品的热衷程度，也将直接导致企业的消费模式需做出相应的变更。大部分大学生的生活费来源都是依靠父母的支持，经济来源受到限制，选择性价比较高的商品是他们优先考虑的，有的甚至专门选择打折的网站或者一些能提供一些特价商品的网站进行购买。
3.偏爱简单便捷的消费方式。电子商务是指通过互联网的综合运用所进行的交易活动和提供相关服务，实现了传统商业活动各环节的电子化、网络化。网络消费是通过网上虚拟的电子交易进行，省去了现金交易环节，使得购买的过程更加简单方便。有的大学生因为上课没有时间去逛街，很多只能选择在晚上休息的时间购物；有的去逛街找不到同伴一起做参考而无法做出购买决策；有的大学离市区比较远，还有的商品在本地无法购买等情况，网络购物这样不限时间和地域的特点，就突显出了其优越性。所以，更多的大学生愿意选择在网上购买，尤其是可以使用手机购买更加方便。
4.非理性消费。非理性消费主要受情感反应支配。大学生群体相比较其他消费群体在思想及情感上有着较为复杂的动向，由于受到年龄、社会经历的限制，对自己的情感很难以控制，导致冲动性消费现象的普遍存在，他们在喜欢通过网络购物方式来释放情感，比如高兴的时候想为自己添置几样新物件，无聊的时候喜欢浏览各种物品，心情低沉的时候更是喜欢通过消费来宣泄自己的情感，这种消费行为的普遍存在对于电商改变营销策略有指导性作用。
5.从众心理较强。大学生追求时尚的心理决定了这个群体对社会流行文化的追捧，以及大学生对居住环境的流行事物的敏感性很强，善于发现周边新鲜流行事物的特点，大学生对这个群体的认同感决定了是否可以融入这个集体。对于大学生而言，一味地标新立异可能会使自己排除在这个群体之外，从个体来看，只有价值观与大体相同，才不会被视为异类。所以，随着所处环境的变化，大学生的从众心理会越强。
二、大学生网络消费的影响因素
1.商品性价比。价格和质量是影响所有消费者购买决策的重要因素。由于大学生属于一群特殊的购物群体，他们的经济来源大多依靠家里，所以选择商品或者服务的时候会选择性价比相对较高的商品。刘玲认为，商品的畅销程度与商品的外形、设计、包装、名称、功能、价格、品牌等有较大联系，对消费者购买行为具有指导性的因素主要包括商品因素、安全因素、条件因素和服务因素。通过研究证明，商品因素是影响大学生网络消费的重要因素。
2.服务态度。大学生不仅关注性价比比较高的商品之外，还会关心在购买的过程中和购买之后需要退货客服的态度的影响。所以，很多电商企业加大了对于服务质量的专业化和精准化，电商卖家通过对服务质量的提高来增进消费者购物体验，直接培养大量的持观望态度的消费者体验服务。任恺通过实证研究发现，网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性，进而有利于促进消费者购物。
3.风险因素。消费者在网络购物的过程当中，主要承担的风险包括：购买的产品网上描述与实物不相符、支付金额时可能导致密码泄露以及商品在快递的过程中遭受损害或者丢失的风险。通过消费者对风险的感知，能够使消费者做出相应的购物方式和消费行为。许多学者在研究消费行为影响因素时认为，风险感知是消费者进行网络信息搜索时，决定是否消费的主要依据之一。
4.网站认知度。互联网消费方式的出现，各大电商的平台成为商家与消费者完成交易的场所，所以电商所搭建的消费平台显得至关重要。营销与消费体系的完善与功能的便捷性及可操作性成为消费者考虑的第一要素。同时，平台的安全性与质量保证也是消费者的考虑因素之一，消费者更多地希望能在一个平台用最少的时间来获取最优质的服务体验。大量调查研究结果显示，消费者对网络消费的认同感与信任感是影响商务网站中商店点击率、商品浏览量以及成交数额的主要因素。
5.营销因素。随着电子商务的发展，尤其是近几年网络购物的发展非常之快，出现了几大商家相互竞争，各大商家在宣传口号、活动推广、服务体验、线下服务等方面各出奇招，商家会利用明星或者当下流行的元素在电视广告或网络广告上做宣传，或者推出一些打折的商品来增加网站的访问量，而大学生接收到这些宣传、推广信息之后会刺激其消费动机。
6.口碑。口碑是指通过人们对某个事物互相之间共同的评价。网络口碑是指，商品或服务的质量在网络消费者中的认同性。由于网络的特征网络口碑更具有说服力与扩散力，能够切实地反映出消费者对网络消费平台的认可度，消费者可以通过其他购买者的评价做出购买决策。根据大学生居住环境的特点，这种在现实生活当中评价的传播也具有很大的影响，大学生可以通过别的同学介绍知道哪家的商品好、哪家的服务态度好等等一些信息而决定购买。
三、对电商企业营销的建议
通过对大学生消费行为特征及其影响因素进行分析，为电子商务企业的营销策略提供一些建议：
1.提高商品性价比。价格优势一直是大学生消费者选择网上消费的重要因素，但并不是价格便宜的商品质量都那么的可靠，所以加强对质量的管理同样是大学生选择网上消费的重要因素。对于电商企业选择好的供应商是降低成本的重要途径，在价格优势下同时保证货源的质量才能培养消费者的忠诚度，电商企业可以通过降低成本、提高商品质量来吸引大学生消费者。
2.制定个性化商品。根据大学生消费行为的特点，有个性的商品更能够吸引大学生。很多大学生具有自己独特的个性，追求新鲜的事物，尤其现在网络的不断蔓延，消费者通过电视、网络广告、娱乐节目等接触的信息越来越多样化，为了满足自己追求时尚的心理，会比较关注这种比较有独特风格的商品。电商企业可以抓住这个特点，提高自己商品的多样化程度，增加产品的丰富度，以满足更多消费者的需求。
3.提高服务质量。随着生活水平的不断提高，人们在追求物质要求的基础上还希望能够得到精神层次的享受。由于大学生在这一阶段性格的不成熟性，对事物的看法会导致自己的情绪和情感的不稳定，从而影响购买决策。电子商务企业通过线上和线下与消费者进行交流，线上客服的态度和售后处理的方式将会影响消费者的满意度。所以，当客服能为消费者及时解决问题时，才能获得更多消费者的忠诚和信任。
4.加大网络宣传力度。电商企业为获取更多消费者的关注，可以采取网络促销的营销策略，并且可以依据大学生喜欢使用社交软件关注新闻以及新鲜事物的心态，加强电商宣传力度，由于很多的学生对商品推广方式比较敏感，较多的学生会选择尝试一些推广方式较为创新的商品，具有容易引起关注度的产品更易在大学生市场获得青睐。所以，企业或者商家通过创新以获取更多的关注，提高企业和产品在大学生中的知名度。
5.加强风险防范意识。网络购物是通过虚拟的电子交易进行，消费者交易信息和商品质量的安全是每一个电商企业都应该非常重视的问题。对于电商企业应该做到对于商品质量要保证与描述的信息相符，保证每一位消费者的信息不外泄，最后应该加强对物流监督管理，保障每件商品的完整性，提高消费者的满意度。
6.完善网站建设。根据大学生追求新鲜事物、时尚的特点，可以在网店的各展示面上设计不同的风格，吸引不同的消费者。还可以优化支付方式，使消费者的购物过程更加安全便捷，使消费者切实地感受到购物带来的愉悦感。
参考文献：
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[4] 赵静.大学生网络消费行为影响因素探析[J].现代营销（下旬刊），2016，（1）：54-55.
关键词：网络外卖；大学生；消费行为一、引言
网络外卖指以互联网为媒介，将线下的外卖市场与互联网结合，为消费者提供丰富的外卖信息以及便捷的外卖服务；为餐饮从业者提供了新的销售和宣传渠道。网络外卖是O2O模式渗入餐饮行业的结果。根据iiMedia Research数据显示，2013年中国在线订餐市场规模达502.6亿元，而2015年餐饮O2O市场规模将突破1200亿。面对如此大的市场诱惑，各大商家纷纷加入外卖O2O的市场争夺战，而学生作为网民中的最大群体，自然而然成为了他们的重点目标市场。随着“饿了么”、“美团外卖”、“淘点点”等互联网大鳄的加入，网络外卖席卷各大大学城。研究大学生网络外卖的现状，有助于理清大学生外卖消费行为背后的原因，为大学生外卖市场的进一步发展提出针对性建议。
二、研究方法
1.调查研究对象：本研究以温州高教园区6所大学的大学生作为抽样样本，采取了随机抽样的方法，共发放问卷400份，回收373份，其中有效问卷352份，有效回收率为88%。其中男生192份，女生160份，大一98份，大二94份，大三86份，大四及以上74份。
2.研究工具：本文根据自行编制的15题问卷，每题设置A、B、C、D四个选项，并利用SPSS18.0软件对数据进行统计研究。
三、调查结果分析
1.大学生网络外卖的现状
通过网络订购外卖在大学生群体中得以普及。调查结果显示88.6%的同学有网络外卖的消费经历（含让同学代购）。在具有网络外卖经历的同学中，有10.9%的同学选择网页订购外卖，有70.2%的同学选择手机客户端，有18.9%的同学两者都用。由此可见，网络外卖在大学生群体中份额较高，并且手机客户端订购是主要渠道。
2.大学生选择网络外卖的原因
（1）网络外卖信息丰富、订购方便快捷，优势明显
大学生们对生活饮食的要求越来越高，学校食堂已经不能满足大学生的需求，在这种情况下，同学们会选择食堂以外的商家来调剂口味。根据调查显示，从时间的角度出发，有40.4%的同学基于节省学习和工作时间选择了网络外卖，59.6%的同学是因为不愿外出而选择网络外卖。而从服务的角度出发，75%的同学认为网络外卖的商家和菜品比较丰富，外送服务便捷。
（2）价格便宜、福利丰富
由于大学生外卖市场的巨大潜力，各大电商纷纷采取“满减”、“在线支付减”、“赠饮”、“赠现金红包”等优惠措施来吸引大学生。各大电商目前的营销策略都重在贴钱抢占客户和市场，几乎没有盈利。电商们的补贴策略极其有效，迅速吸引了对价格分外敏感的大学生群体。根据调查显示，从价格的角度出发，88%的同学认为外卖电商的价格福利是他们选择网络外卖的重要原因。以美团外卖为例，一份20元的外卖，如果是新用户可以减15元还附送一份饮料，折扣力度达到了25%，如果是老用户可以减4元附送一份饮料，折扣力度达到了80%。
（3）移动互联网络环境的迅猛发提供了物质基础
智能手机普及、网络环境提升以及移送支付的普及成为网络外卖迅猛发展的推动力。智能手机的迅速普及奠定了手机客户端订购网络外卖的基础。而网络速度的大幅提升更是便利了手机外卖。以温州医科大学为例，一年前8成同学认为手机网速过慢影响了手机购物。而就在这一年该校开始搭建校园WIFI，迅速提升网速。而移动支付的越加普及激发了同学们手机定外卖的热情。
3.大学生认为网络外卖存在的不足
（1）外卖商家资格无法审查
外送服务在大学城得到诸多机遇的同时也面临着很多挑战。在商家网页介绍背后，同学们并不能获知商家具体的经营情况，对于无证经营、脏乱差、以次充好的黑心餐饮企业，同学们几乎没有辨别能力。而调查显示，28.5%的同学表示自己对外卖商家的卫生情况感到担忧，而43.6%的同学选择自己生活中实际碰到过的商家，而另外27.8%的同学表示没有想到卫生问题。
（2）优惠力度逐渐下降
目前外卖电商的大幅度的优惠需要耗费大量资金，同去年大热的打车优惠一样，其持续时间必然有限，而且吸引来的客户主要是价格敏感用户，一旦优惠政策有变，很容易形成用户流失。而调查显示，57.7%的同学表示电商优惠停止以后还会使用外卖软件，因为比较方便，而42.2%的同学则表示可能会不用或减少使用次数。
四、结论与建议
各大电商在用“价格战”开拓大学生外卖市场的同时，应当看到通过优惠来吸引顾客的方式在前期的确适用，不但可以通过垄断巩固大批消费者，还可以帮助大学生形成外卖消费的习惯。但这种“以快取胜”的营销模式吸引的部分客户属于价格忠诚，后期容易流失。外卖电商应当着重将“提升服务、培养品牌忠诚度”放到首位，借助外卖的便利、迅捷开发懒人经济，将保证服务质量放到工作的首位，如保证线下服务跟上线上发展、商家资格审查等等，让大学生们享受真正健康、方便、迅捷的外卖服务，让大学生满意从而成为忠诚客户。
参考文献：
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[2]任忠君，衷敬睿.大学生外卖引来巨资风投[J].时代青年（视点），2014，02.
一、高职大学生电子商务创业的优势
高职大学生进行电子商务创业具有一定的优势，具体表现为以下几点：
第一，需要的创业成本不高。对于高职大学生来说，只要拥有少量的资金，有一台可以上网的电脑，再加上一部可以将物品照的清晰的摄像，就可以准备进行创业了，而且创业的地点没有限制，可以是宿舍，可以是家，不需要自行去租赁店铺，可以为其创业节约一大笔资金。据调查显示，大学生在进行电子商务创业上的启动资金，在5000元以下占有的比例是85.45%，由此可见，在高职大学生进行电子商务创业上还是非常有优势的。
第二，需要的管理成本低。电子商务创业与实体店铺不同，它不需要囤积大量的商品，避免出现资金流转不通的现象，可以通过“零库存”的管理方式，将资金的流转周期缩短，使资金更加灵活；
第三，创业技术门槛低。虽然电子商务创业需要互联网技术，但其技术要求对于高职大学生来说却非常低。这主要是因为，当前很多高职大学生都有过网购的经历，对于计算机都有非常基础的了解；此外，学校都会有计算机课程，这也帮助高职大学生进一步加深对计算机的了解。加之，高职大学生如果有电子商务创业的打算，势必会做好相关的准备工作，在事先做好相关知识的学习。因此，对于高职大学生来说，技术门槛是非常低的。
第四，对于潮流的把握及时、准确。高职大学生与其他创业者相比，对于潮流的把握具有一定的优势。具体表现为以下两个方面：第一，高职大学生身就对时尚较为敏感，因此对时尚具有较为敏锐的察觉，从自身对时尚的理解方面进行商品的选择，非常容易获得年轻人的认可；第二，高职大学生身处校园之中，所接触的人群都是对时尚非常敏感的人，并且想要创业的大学生随时可以掌握大学生们的喜好，从而有针对性的进行商品的选择、店铺的设计等，从而促进其事业的不断发展。
第五，有助于缓解高职大学生的就业压力。高职大学生自己进行创业，可以减少与其他大学生的竞争，并且解决自己的就业问题。此外，即使是高职大学生在自己进行创业的过程中失败了，也会增强其自身的动手能力与实践能力，丰富其阅历，有助于其各方面能力的提升。当前的就业中，招聘单位更加看重高职大学生的实际能力，因此告知大学生的创业经历也会在其找工作时，增光增彩。
二、给高职大学生电子商务创业的建议
（一）需要足够的自信心
自信是一个人成功的必要条件之一，因此大学生要想在电子商务上获得成功必须要有足够的自信心。高职大学生在就业前，会进行一系列的准备工作，包括计算机技术的学习、寻找货源等，这些准备工作在帮助高职大学生进行创业的同时，也增强了高职大学生自信心，帮助其坚信自己的创业信念，促进高职大学生创业行动的落实。由此可见，高职大学生在进行创业过程中，不仅需要创业的热情，拥有成功的信念，也要坚定的相信自己，保持一颗平和的心态。在做任何事情时，都要有坚持到底的毅力，在一点点的摸索中积累经验，在遇到困难时，不畏缩，保持昂扬的斗志，坚信自己一定会成功，从而为其创业做好铺垫。
（二）做好市场调研
大学生在进行创业以前，必须做好市场调研，选择有销路的商品，找到自己的厂商，确定货源等。在选择销售的商品时，可以在高职大学生之间多做一些调查，根据学生的需求选择销路好的商品，可以是女性服装等，学生常年都需要的商品，也可以是书籍等，与学生息息相关的商品，但不论选择哪种商品，都要确定销售的对象，再根据销售的对象进行商品的选择等；在进行货源的选择时，尽量选取大的供销商，从而可以保障其质量，不要为了贪图眼前的蝇头小利，而损坏了自己的信誉，那样就无法实现其长远的发展。对于刚刚创业没有货源渠道的大学生来说，可以试着从阿里巴巴等大型电子商务平台找到货源，也可以试着去当地的批发市场等地进行采购，但要注意的是，在进行采购的过程中要根据自己的资金状况以及销售的实际情况进行购买，不要出现货物的积压，给后面的销售造成困扰。
（三）使用适合的营销方法
关键词：网络团购；营销策略
近年来随着互联网的高速发展和普及，网络消费逐渐成为大家的主要消费方式，同时各种网络团购形式也在当下应运而生。据中国互联网信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中国互联网网络发展状况统计报告》数据显示，截至2012年年底，中国网民规模达到5.64亿。其中，网络团购用户数量增长至8327万，同时使用率提升2.2%-14.8%。网络团购用户全年增长28.8%，仍旧保持相对较高的用户增长率。
一、大学生网络团购的发展现状
本文以温州医科大学、温州大学、温州职业技术学院三所高校在校大学生为调查对象，整群抽样调查，共发放问卷调查600份，回收554份，有效问卷550份，有效率达91.67%，调查显示在校大学生网络团购行为明显。
1.大学生网络团购经历调查。调查发现，有432名被调查者进行过团购，占调查样本的72%。关于网络频率方面，32.1%被调查对象选择“平均每周一次”，平均每月1次则占51.2%。可见大学生网络团购行为普遍，且网购行为频率较高。
2.大学生网络团购的原因分析。被调查的550名大学生中，网络团购产品价格相对便宜，方便省时快捷，款式全且新颖成为大学生选择网络团购的三点主要原因。其中32%的被调查对象认为网络团购价格便宜，25%的大学生认为团购方便，13%则认为团购样式新颖且齐全。由于本次调查选取三所高校在高校园区，不在市区，所以网络团购让他们有了更多选择。
3.网络团购平台及消费内容调查。随着团购市场的逐渐成熟，其平台也逐日多样化。而“美团网”、“糯米网”“手拉手网”成为大学生网络团购的主要网站，分别占21%，18%，12%。“大众点评网”、“聚划算”也是大学生喜欢并涉及的网络团购网站。
而在问及网络团购产品时，“服饰”“电子产品”“生活用品”占有比例最多，合计高达63%，其中女生选择“服饰”相对男生多。“酒店”“摄影”“旅游”则相对较少。
4.大学生网络团购消费能力调查分析。在学期平均网络团购金额调查方面，38.1%的大学生选择“在2000元以上”，43.2%则回答是“在2000-1000元之间”，而只有不到15%的学生是在1000元以下。在问及平均每宗网络团购所消费金额方面，51.2%的学生回答是“100元一下”，32.1%的大学生选择“200-100之间”，只有11.3%选择“500元以上”。
综上，我们可以发现大学生网络团购普遍且频率较高，价格低廉，选择支付方式便捷，同时消费产品比较集中。
二、网络团购营销策略分析
1.大学生网络团购市场分析。（1）学生网络团购市场潜力大且较为稳定。据不完全统计，在校大学生有将近3000万人，加之近年来国内大学不断扩招，其比率达7.35%，而在15%的学生网络团购比例中，大学生占了74%。同时我们可以看到，大学生消费群体网龄较长，信息资源普及，因此不管现在还是未来，大学生市场开发潜力都非常大，可以形成强大的购买力，这为网络团购消费的发展奠定了量的基础，有利于深入拓展网络团购市场。（2）大学生好尝试易接纳新事物。新一代大学生思维活跃并且比较潮，喜欢追求和尝试新鲜事物，对网络消费等新型模式接受力也比较快；另外他们素质、文化层次较高，有许多共同爱好及消费倾向，容易形成团体，这有利于形成某一潮流，比如网络团购风波。（3）大学生支付力较高。在已有的调查数据中，我们会发现大学生平均每个月消费水平维持在1000元左右，其来源主要有父母支持、勤工助学、学校奖助学金等，其中大部分来自父母给予。并且随着独生子女队伍越来越庞大，家庭趋于小型化，父母给予孩子的生活消费尺度也在一定程度有所提高，大学生支付力普遍也有所提高。
2.针对大学生群体网络团购的营销策略。（1）合理价格战略。相比已经工作且有经济能力的社会工作人，大学生虽有父母经济来源，但是毕竟未经济独立，其经济能力还是有限，所以大部分大学生对产品价格还是有一定敏感度，喜欢折扣或促销。针对这一现象，商场不妨在一定时间和情况下，需采取合理的折扣策略亦或直接低价等方式，吸引大学生消费，以提高自身市场占有率。当然针对网络团购特征，商家不妨也可以打造合适的团购项目比如：餐饮、团体旅游、女生的美容美发等，并且要实现区域化同城化本土化，这有利于经济模式的拓展，同时可以让团体学生集群性的感受到便利与实惠。（2）提供个性化商品与个性化服务。大学生群体有其明显特征，喜新好变化，并且有明显的个性。商家应该深入研究大学生群体特征的前提下，根据所得特征情况，研究市场特点，并提高与之相适应的商品与服务，以满足大学生消费需求，同时促进大学生进一步消费。（3）建立以大学城为主体的目标市场。目前，在中国多个城市都形成了以多所高校为中心的大学城，学生人数众多，同时也有因远离市区而带来的消费布便利的特征。以作者所在的城市温州为例子，在茶山高教园区就有温州医科大学、温州职业技术学院和温州大学三所学校的大学生，在大学城有完整的购物区和消费区，但是还是远离市区购物中心，所以一些学生反映不便利。因此，可以根据每一大学城特征形成相应的营销策略，以满足大学生消费，同时给自己带来经济利益和拓宽市场需求。
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摘要:网络时代让大学生享受着媒介技术变革带来的舒适,也给了他们更大的参与传播的权利,而这也意味着对他们提出了更高的要求
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【关键词】大学生 网络购物 误区 对策
根据艾瑞咨询的2013年中国网络购物市场数据，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%，而受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生。本课题组前期的调查也显示，80%左右的在校生都有网络购物的经历，网络购物已经深入当代大学生的人心，成为他们生活中不可缺少的一部分。为了帮助大学生树立正确的消费观念、价值取向、消费习惯，笔者所在的课题组进一步指导对成都工业学院的在校大学生进行了网络购物心理调查。此次调查共发出调查问卷400份，回收391份，有效问卷372份，有效问卷回收率93%。课题组根据调查数据，利用EXCEL软件分析得出大学生的网络购物心理，并据此提出了相应的对策与建议。
一、大学生网络购物中存在的消费误区
调查显示，网络购物商品种类丰富、价格相对低廉、过程方便快捷，是大学生选择网络购物的主要原因，表明当代大学生网络购物中的消费观总体上时科学、合理的，但是，由于受各方面因素的影响，大学生网络购物中还存在着一些问题和误区。
（一）消费易盲目冲动，缺乏理性
大学生富于想像力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心，他们往往对个性化消费提出了更高的要求，所选择的已不再单是商品的实用价值网上有很多新奇的东西，会极大地刺激他们追求档次、崇尚名牌的心理。此外，网上支付方式也较容易诱发盲目消费，高消费。在对大学生月平均消费和网购消费调查中发现，月平均消费主要集中在800-1200元之间，占比86%；而月平均网络购物消费集中在100-200元之间，占比52%；网络购物消费占整个消费的比例在8%至25%之间，网络购物消费的平均水平占全部消费的17%左右，说明网络购物消费较大，不够理性。
（二）攀比心理严重
大学生受过比较高的教育，他们不仅希望得到社会的认可，更需要满足自身被尊重的需要。表现在消费中，则体现为对高物质生活的追求，对高品质、高品位生活的需要。调查发现，当代大学生人人都有手机，58%的学生拥有电脑。通过实地采访部分大学生，得知很多学生其实并不需要电脑，也不需要名牌衣服等，但是当问他们为什么要花这么多钱去买电脑买品牌衣服时，很多学生回答都是：“同学都有电脑，穿名牌，我不能比他们差。”某些高价值商品和名牌商品，从一定程度上满足了他们的这种攀比心理。
（三）网络虚拟消费
网络上的虚拟消费从一定程度上能够反映出一个人的心理状态和人格倾向。越是紧张、充满着激烈竞争的社会，人们就需要通过幻想和憧憬来达到舒缓的目的和愿望；越是年轻，幻想倾向就越明显。不少大学生通过虚拟的世界，寻求心理上的一种投射，这种虚拟的消费往往消解紧张感，并且满足年轻人对生活变化的追求。
（四）网络购物风险意识不强
互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。大学生对网络购物风险性往往认识不足，也不能很好地维护自己的合法权益。调查显示，对网络购物活动非常满意的大学生仅占全部人数的5%，不满意的人数占16%。在遭遇网络购物问题时，他们中仅有51%的不满意者会选择退货，5%的会选择12315进行维权，35%的选择通过给差评表达自己的不满，仍然有9%的少数学生选择默默承受网络购物给自己带来的损失。
二、引导大学生走出网络购物误区的对策探讨
（一）推动大学生养成健康的消费心理和消费文化
首先，加强对大学生人生观和价值观的教育。高校应把对大学生人生观和价值观的教育放在首要位置，通过科学的教育，让大学生认清什么是正常消费，什么是盲目攀比，要帮助大学生树立健康的消费意识。其次，开设大学生消费心理课程，进行网络消费心理研究和消费道德教育，从而实现最科学、有效的消费方式。最后，开设大学生理财课程，引导大学生学会科学的理财，学会“合理和适度”消费，“量入为出”有计划的消费，使消费更加理性化。
（二）提升大学生网络购物能力和水平
首先，开展消费品常识和网络知识教育。如通过开设《商品学知识》等课程，使大学生了解常用消费品的选择、评价、鉴赏、使用、维修与保护等常识，提高其购物和消费能力；通过开设《电子商务经济学》、《网络消费常识》等消费教育课程，使学生了解网络消费观念、网络消费习惯与方式、网络消费技巧技能等。其次，举办校园讲座，利用校园传媒，提高大学生网络购物技能。最后，还可以发挥学校社团的作用，开展多种有益的网络消费教育活动。
（三）加强大学生的自我保护意识
一方面，开展知识讲座，进行网络消费风险教育。诸如告诫学生选择历史较长、信誉度高的网站消费；购物时要看评价记录和销售记录；选择可货到付款的网站或商家购物；选择第三方支付等等。另一方面，开展消费者权益与保护教育。如利用校园网、广播、校报、专刊专栏等传播媒介介绍有关消费者权益保障的政策法规，使大学生能够学会运用法律武器来保护自己。
除此之外，大学生走出网络购物误区，还离不开社会大环境的支持，如整个社会的健康的消费观和消费心理；建立和完善网络购物方面的相关法律法规等等。总之，网络购物对于大学生而言不再陌生，但是，大学生网络购物要真正实现健康、科学、合理，还需要各方面尤其是大学校园和大学生长期不懈地努力。
参考文献
[1]曹韧.大学生网络购物行为及心理调查研究[J].中国科教创新导刊.2013年19期.
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自我防护意识不强，种种现象表明大学生对于网络消费还存在不成熟认识。针对大学生网络消费心理，开展电子商务课程和讲座，网络
商品常识教育等，正确引导大学生网络消费习惯。
关键词 网络消费 自制力 盲目消费 高消费随着社会的飞速发展,网络因其信息量大、信息传播速度快、信息互动性等特点,成为继电视、广播、报纸又一信息传播媒介，其使用和推广度较传统媒体有过之而无不及。而网络消费理所当然的在人们的日常工作和生活中扮演必需品这一角色。大学生是接受过高等教育的特殊群体，他们的思想觉悟较高，对于新事物、新技术、新思想有较强的接受和领悟能力，他们是网络普及的直接对象。
一、学生网络消费现状
（一）网络消费低龄化
现在学生接触网络较早，基本上都是从初中开始接触电脑，更甚者是从小学开始就已经对网络比较熟悉。相比来说，城市学生早于农村学生，男生早于女生。
（二）接触网络的内容更宽
初、高中更偏重于聊天交友、网络游戏，大学生除了以上两个方面，对于网络购物、信息的获取等也是比较青睐的。
（三）接触网络更为频繁
虽然现在的学生接触网络呈低龄化趋势，但是因为初、高中生在学校和家长监督方面严于大学生，大学生接触网络的时间远远高于初、高中生。
鉴于以上情况，了解学生的网络消费心理特别是大学生的网络消费心理，同时对于当代大学生网络消费给予正确的指引就显得尤为重要。
二、大学生网络消费心理特征
（一）对于上网的感受
作为市场消费的年轻力量，大学生网络消费正急剧飙升。当代大学生平均网龄普遍较长。调研显示大部分的上网者能够享受到网络带来的乐趣，大部分受访者对上网的感觉较好。53.7%的认为上网时感觉时间过得很快，26.0%的非常能享受到上网带来的乐趣。另外有11.3%的人不觉得上网时间过得很快，8.2%的人感觉不到上网带来的乐趣，这类学生当属于那些对于网络了解不深或者受网络毁害论影响的那种类型。
（二）对待新事物的看法和为网络服务付费的意愿。
按照马斯洛的需求层次理论，虽然总体来说大学生的消费仍然处于满足“生存需要”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面，当然这和他们的经济不能独立有很大关系，但大学生因其自身追求时尚的特点和独立生活的需要，他们更需要受尊重、人际交往，以及自我实现，所以他们在消费的心理上呈现一种追新求变的态势。
（三）购物原因与网站选择。
调查显示有相当一部分的大学生网上购物是主动的,个人购物的原因中,价格优惠、商品款式多样齐全、购物图方便快捷,以及觉得好玩好奇时尚的比例各为22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于网络消费的成本低、方便快捷以及它是有别于传统消费方式的新消费方式等特点和优势吸引着拥有高素质、追求时尚新颖并接受新思想的大学生。
三、学生网络消费心理存在问题
（一）网络消费风险意识亟待加强
大学生对网络消费风险性往往认识不足。网络消费风险主要是指网络购物当中的风险，即指人们在某种程度上觉得利用网络购物可能不够安全或者产生不好的结果。互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上交易发生纠纷，消费者的权益未必能获得足够的保障。
（二）网络消费无法满足某些特定的心理需求
网络消费的特点决定了它不能满足特定的某些消费心理需求。由于网上购物替代部分人际互动关系，也就不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，亦无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力，且网络商品的价格欠缺灵活，会令某些喜欢在现场讨价还价者大失所望。
（三）较易助长盲目消费、高消费
网上有很多新奇的东西，对于喜欢新鲜事物但没有收入来源、自治能力不高的大学生来说，会极大地刺激他们追求档次、崇尚名牌的心理特点。此外，利用信用卡进行网上支付也较容易诱发盲目消费、高消费。
（四）虚拟消费容易滋生厌世心理
很多大学生在网络游戏中扮演重要角色，他们沉溺在虚拟世界“一呼百应”的荣耀中。如果现实同网络存在差距，颓败感让大学生更加迷恋网络。这种消极待日的心态如果不能及早疏通，待其进入社会后，因心理不平衡，必然提升各种社会各种犯罪率和自杀率。
四、引导大学生正确对待网络消费
（一）培养学生健康网络观念
大学生的思想观念、价值取向、思维方式、行为模式、个性心理、生活习惯、学习方式等都受到网络十分广泛和深刻的影响，所以除了了解大学生网络消费现状及网络消费心理，学校在日常教育中对于学生网络消费教育引起重视，以培养学生健康网络消费观念。
1.开展网络消费与电子商务市场的基本理论教育
在校园中开设《电子商务经济学》、《网络消费常识》等消费教育课程或讲座，使学生了解网络消费观念、网络消费习惯与方式、网络消费技巧技能等。开展网络消费风险教育。
2．开展知识讲座，利用校园传媒进行网络消费风险教育
购物时不能只看其好评率或信用等级，还要看评价记录和销售记录；选择可货到付款的网站或商家购物，避免先付款的风险；选择第三方支付，比如阿里巴巴的支付宝等有利于维护自身利益的网站。
（二）加强学生网络知识教育
学生对于网络的了解和使用是浅层次和低水平的，多数学生的网络知识是直接从网络实践中得来的，难免鱼目混珠、良莠不齐；另外，由于网络消费立法的滞后性，绝大部分学生欠缺网络法律法规的知识。鉴于学生网络知识既不系统，也不规范，急需加强这方面的指导和教育工作。
1．消费品常识教育
常用消费品的选择、评价、鉴赏、使用、维修与保护等，提高大学生对不科学网络消费的抵抗能力。
2．网络消费生态意识教育
让大学生认识到自己的消费与社会持续的发展、生态平衡、环境保护的关系，深刻认识生态需要的极端重要性，从而关注社会消费问题，提高社会责任感。
3．网络消费文明教育
消费文明包括物质文明和精神文明,对大学生的消费伦理、消费质量、精神文化消费的提高，能起到很大的促进作用。
参考文献：
