时间：2022-02-26 17:33:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业经营分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、企业财务分析的内容
企业财务分析是以企业的财务报表等资料为基础的分析。企业财务分析主要包括对企业偿债能力、企业资产营运能力、企业盈利能力、企业权益结构、企业资产分布状况和周转状况、企业利润目标完成情况的分析等。
第一，企业盈利能力的分析。通过利用财务分析方法分析企业的利润构成以及企业的盈利能力，从而帮助企业认清各项业务的贡献值，便于企业改善经营方向，调整业务结构以及改进业务模式，促进企业盈利能力提升。
第二，企业偿债能力的分析。通过对企业资产、负债、现金流以及盈利状况的分析，了解企业的短期偿债能力和长期偿债能力。分析企业的偿债能力能够摸清企业所面临的经营风险和财务风险。另外，通过对偿债能力分析，帮助企业利用财务杠杆，获得更大的投资收益。
第三，企业资产运营能力的分析。企业的营运能力可以从企业各项资产的结构、规模以及资产周转情况的变化来反映。分析企业的资产运营能力，可以帮助企业及时的掌握和改进企业资产的利用状况，促进企业的资产利用效率的提升，促进企业资产保值增值。
第四，企业筹资和投资能力。分析企业的筹资和投资能力是企业财务管理活动的重要内容。通过财务分析得出企业投资和筹资的合理程度，能够帮助企业选择合理的投资方向和筹资模式，促进企业投资和筹资活动的合理性，保证企业持续经营，有效的降低企业筹资和投资的风险。
第五，企业现金能力的分析。根据企业财务报表中现金流量表的数据信息，分析企业偿债能力、负债能力以及资产运营能力等，分析企业的现金流和资金周转率，提高企业资金的周转效率，促进企业现金能力提升。
二、财务分析在企业经营管理中的作用
1、科学的评价企业经营状况和财务状况，在企业经营决策中居于核心地位
通过财务分析，能够帮助企业的所有者和外部利益相关者有效掌握企业的经营状况和企业财务状况，为企业管理者和利益相关者的决策提供信息帮助。财务分析是对企业过去和现在的筹资活动、经营管理活动和财务管理活动进行分析，了解企业的盈利能力、资本营运能力、现金流量状况和偿债能力能进行有效的分析，对企业的管理者的管理活动和经营业绩进行评价。通过企业的财务分析能够有效地反映一段时间内企业的经营成果和财务状况，及时地发现企业经营活动存在的问题并加以改进。通过分析财务报表和相关财务数据，能够客观地反映企业经营者对相关政策法律法规的执行情况，税金和利润完成以及上缴情况，从而加强对企业的监督。另外，财务分析还有一个重要作用，就是能够为企业未来的经营决策提供依据。通过财务分析，为企业的经营活动的决策者提供科学的、全面的财务状况、现金流量状况和企业经营状况，向决策人详细的解释企业财务报告的相关数据信息，对企业财务报告的数据资料和信息进行加工和整理，有助于企业决策者更好的掌握和利用企业的财务信息，保证企业决策制定的准确性。无论是企业的投资决策、营销决策、人才决策等，都离不开企业财务分析数据的支持。
2、为企业的债权人、投资者和利益相关者提供决策信息
企业的财务报告是对企业经营活动和财务状况的反映，企业的财务分析是依据财务报告和相关财务数据进行的科学的、全面的分析。企业的财务分析能够为企业的投资者、债权人和外部利益相关者做出正确的决策提供有利的数据信息。企业的投资者可以根据企业的盈利能力、偿债能力、现金能力的分析，对未来企业经营状况所存在的风险和收益做出科学的判断，从而有助于企业投资人做出正确的投资决策。现代企业的投资主体逐渐多元化，企业拥有大量的外部利益相关者，他们对于企业的财务状况和企业经营状况十分关心。因此，科学的、全面的财务分析，为各方面潜在的投资者和企业的债权人提供有效的数据支持，帮助他们清楚地了解企业的经营状况和财务状况，有助于他们做出正确的投资决策。市场经济条件下，财务分析是满足各个利益相关者的需求的重要的分析方法。
3、财务分析能够为企业财务管理活动提供依据
财务分析是对企业财务报告及相关财务数据的分析。对资产负债表、现金流量表、利润表的分析，为企业的财务管理活动提供重要依据，反映企业的财务综合实力情况，有助于企业改善财务管理水平。首先，对企业的资产负债表进行分析，有效地反映企业会计期末资产、负债和所有者权益情况。从而有效的反映企业的价值。资产负债表的分析帮助企业了解资产、负债在数量、结构、规模上的关系和变化，促进企业决策者做出优化结构、降低风险和提高经济效益的决策。企业的利润表反映了一定时期内企业的盈利能力和收益情况。通过对企业利润表的分析，考察企业的投资收益情况，分析企业获利能力以及盈亏状况，为企业未来经营决策和投资预算提供科学的预测。通过对企业现金流量表的分析，掌握企业在过去的现金的往来情况，掌握企业的资金周转率，从而反映企业的投资效率和资金使用效率，进一步反映企业的筹资和投资活动、经营活动等。企业财务分析能够有效改善企业的财务管理活动，促进企业财务综合实力的提升。科学的财务分析能够为企业的财务决策提供依据，帮助企业掌握成本支出情况，更好地控制企业成本。分析企业的筹融资渠道和成本，为企业的筹资决策提供重要的财务依据，帮助企业降低财务风险。对企业盈利能力和成本费用情况的分析，能够帮助企业找出企业管理活动存在的问题，改进企业生产经营流程，促进经营效益提升。
三、完善企业财务分析的对策建议
1、建立科学合理的财务分析制度
完善企业的财务分析，离不开科学合理的财务分析制度的规范和约束。当前，许多企业建立了相应的财务分析制度，但是依旧存在不完善的地方。因此，企业应该建立科学完善的财务分析制度。设立专门的财务分析岗位，并配备高素质的财务分析人员。明确企业财务分析工作的基本职责、内容以及目标，为企业的财务分析制定一定的质量要求。另外，通过建立科学的财务分析制度，促进企业财务分析工作无论是分析方法的选择、分析指标的确立以及参照物的选择，都有明确的、科学的、统一的标准，促进从根本上提高企业财务分析的能力。尤其是企业财务分析方法的选择，关系到企业的财务分析的质量，因此，财务分析人员应该充分的选取多种科学分析方法，对不同分析方法及其得出的结果进行比较，为企业提供有力的、建设性的财务分析报表，深入的分析企业财务状况，发现财务问题并提出改进建议，为企业科学的决策当好参谋，以改善企业经营管理，提高企业持续经营能力。
2、提高财务分析依据资料的质量
现代企业日益重视财务分析的作用，企业的利益相关者十分重视企业财务分析报告的质量，这关系到投资者、债权人、外部利益相关者的决策质量。而企业的财务分析是依据企业的财务报告和相关财务会计资料分析的。因此，为了提高企业财务分析的质量，保证企业财务分析数据真实性和可靠性，必须提高企业财务分析依据资料的质量。首先，应该提高企业财务报告的时效性，加强对企业财务报告数据质量的审计和监督。完善企业财务报告制度，提高企业财务报告的质量，提高企业财务管理活动的真实性和客观性，防止出现财务报告失真、失效的现象。其次，应该完善财务报告披露制度。加大对企业财务报告信息的披露，促进企业财务报告披露的制度化和规范化，重点加强对事关投资者利益信息的披露，加强对财务报告的审计监督，促进企业财务报告数据的真实性、及时性和全面性。再次，应该完善企业会计工作和财务工作。加强对企业会计原始资料的真实性的监督，保证企业会计信息质量的真实性，采取必要的强制措施，规范企业从财务会计活动，完善企业财务信息质量，保证企业财务分析依据数据资料的真实性和可靠性。
3、提高财务分析人员专业素质
【关键词】经营策略，发展形势，策划方案
美国的未来学家托夫勒曾经写过：“一个没有策略的企业，就像是在恶劣的气候中飞行的飞机，最后很大可能会迷失方向。即使飞机不坠地，也不无耗尽微料之班。”这段话原先可能只是针对市场经济比较发达的西方发达国家的企业说的，但是对于正在建立社会主义市场经济体制过程中的中国和正在建设现代企业制度的中国企业也是一样有用的。在现在这个世界上，企业策略正往管理领域的方向移动，成为最基本的管理手段并应用于不同类型的企业中。企业经营策略管理的理论是20世纪70年代从美国兴起的，虽然只有20几年，但是它在企业管理领域中做出了巨大的贡献，现以被越来越多的企业成功地运用。现代企业首先必须是经营管理居于核心地位的企业，因为只有这样才能在市场经济的激烈竞争中脱颖而出，决胜于千里之外。
1.企业经营策略策划的概念
企业经营策略策划是指企业制定公司的经营目标和为实现这个目标而制定方针政策的过程，也即是运用科学策划程序与直觉创新设想相结合的方式，设计经营策略方案的过程。对于经营策略内涵的理解，哈佛大学的商学院教授安东尼提出：“策略是决策组织的目的，更换目的，和为了达到目标所需要的资源以及为了获取、运用和处置这些资源的政策过程。”这些定义都为策略策划提供了观念性的模式。
2.企业经营策略策划定义的扩展
对于企业经营战略的扩展，根据它的对象的不一样能将其分为很多种类，在总体上可将其划分为程序性经营策略和直觉性经营策略两大类。而程序性经营策略由理念性经营策略与应变性经营策略两个类型组成。现在将这三种类型的经营策略策划分别分别介绍如下：
2.1 理念性经营策略。它一般是应用于集团公司或者特大型企业的总经营策略的策划。这主要是使用统一的策划方案为大型企业制定方向，并且为各个子公司制定出统一的方针、政策和方案，以便统一运行。通过这种方法便可以防止各个子公司只考虑自身利益而不顾总体利益从而造成子公司的经营方针和经营目标与总公司相违背或造成子公司单纯依赖自觉性经营策略策划策定其策略。
2.2 应变性经营策略。它一般是应用于企业集团子公司和母公司下属部门的子经营策略的策划。这是为了执行总公司的战略方针，并且处理子公司本身的问题以及发现机会而做出的独立的判断。用这种方法，既能保证总公司的经营策略的顺利实施，还能处理子公司本身的问题和并获取发展机会。
2.3 直觉性经营策略。它是在总的战略的方针的重要指示下，采用直接的思维、新颖的技法以及策划艺术，形成策略的一种随机的策划。这种类型的经营策略策划对策略对象的特点比较挑剔，它要求策略对象具有单一，面小以及简单的特点，同事还要求企业策划师和企业决策者具有渊博的知识、丰富的经验、敏锐的观察和认识问题的能力，以及较高的创新能力和想象能力。
3.企业经营策略策划方案的系统设计
3.1 经营策略策划的调研。市场环境调查研究是经营策略策划的前提，是非常重要的基础性工作。它不仅能够使企业策划师受到企业自身的评价，还为获得竞争对手、顾客喜好的变化信息提供了机会。因此，要通过企业经营环境和市场供需变化的调查，收集一切有关企业外部环境的资料进行分析研究。经营策略的目标，是为了发现机会，衡量正确的限度，寻找各种手段和方式来采取行的，以此产生最有用的情况。
3.2 确立经营策略目标。经营策略策划中的经营策略目标，是经营策略方向和任务的具体化。制定经营目标，不仅和经营方案有关，而且关系到以后完整的经营策划和决策的价值、方向和行动。
3.3 谋划，构思，设计经营方案策略。一个优秀的经营一定会有丰富的知识，一个优秀的企业规划师不应该成天只知道拍脑门、走大运。开发一个经营策略不仅要满足经营策略目标的具体要求，还要能够抓住机会和解决各种问题。企业的策划师们要能够使用各种创新的技术和那种直接的思维方法提出满足各种实际的经营方案。通过大胆的开发设想得出的各种经营方案，还必须在可行和有效这双重原则下，运用定性和定量相结合方法进行深度剖析，以此来剔除掉那些对抓住机会和解决问题作用不大的方案。剔除那些不合格的方案，而剩下优秀的初步筛选的方案。当然还要对选中的方案进行更加深入的分析，以便为下一步方案的评论和进一步选择打下坚实的基础。
3.4 经营策略方案的评价和优选。这个步骤是在前几个步骤的基础上，对经营策略方案的过程进行评价和选择。这个阶段是企业的管理决策委员会进行的集体评价与企业决策者的决断相结合的过程。企业的管理层更加偏向于评论，而做最后决策的人则更加偏向于进一步的优化选择。
3.5 拟定经营策略计划。在进行完前面的一系列步骤后再来制定计划。在制定计划的过程中，要做到从一般到具体，为了在经营策略实施时能够及时地发现执行标准与执行经营策略之间的偏差，以此来进行反馈控制和追踪策划。
结语：总之，随着经济的深入发展和市场竞争的白热化，任何企业单纯依靠某一项或几项职能战略，最多只能获取暂时的优势，惟有培育核心竞争力，才是使企业立于不败之地的根本战略。我国企业在现在这种经济形势下，只有深入地了解了企业自身的特点，不断地提高自身素质，增强自身实力，并选择与自身发展相适应的发展模式及经营管理模式，走企业规范经营的道路，并用科学的发展观，谋求持续成长，才能在竞争中游刃有余，求得生存和发展。
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[关键词]产业融合；经营模式创新；旅游产业
[中图分类号]F5926[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）24-0083-03
1前言
我国旅游业的发展已融入国家战略体系，正进入新一轮快速发展时期。根据国家旅游局的统计公报，2011年我国全年共接待入境游客135亿人次，实现国际旅游（外汇）收入48464亿美元，国内旅游人数2641亿人次，收入1930539亿元人民币，中国公民出境人数达到702500万人次，旅游业总收入225万亿元人民币。到2011年年末，全国11676家星级饭店，拥有客房14749万间，床位25863万张；拥有固定资产原值458713亿元；实现营业收入总额231482亿元；上缴营业税金14784亿元；全年平均客房出租率为611%。全国旅行社资产总额71117亿元，各类旅行社共实现营业收入287177亿元，营业税金及附加1306亿元。同时，旅游业与一二三产业融合发展的态势正在加快推进；旅游新业态不断涌现并快速增长，这对旅游企业经营模式创新提出了新的方向和要求。旅游产业融合不仅推动了旅游企业经营模式创新，也推进了产业结构优化与产业发展，对提升旅游企业的竞争力具有非常重要的作用。
2产业融合的相关研究进展
产业融合是伴随技术变革与扩散过程而出现的一种新经济现象。国外产业融合思想最早起源于美国学者罗森伯格（Rosenberg，1963）。20世纪70年代末，该现象受到广泛关注，并最初来源于实业界关于“电脑和通信”融合图景的描绘。此后扩展到学术界和政界。1978年，麻省理工学院（MIT）媒体实验室N尼古路庞特对计算、印刷、和广播业三者间技术融合的模型化描述，并认为交叉处是增长最快，创新最多的地方。产业之间相互渗透并融合形成新的产业业态。而这些新业态的出现成为拉动经济的新的增长点。从国内研究现状来看，产业融合研究的内容主要集中在产业融合的概念、产业融合发展的动力、产业融合的类型等三个方面。从产业属性角度分析的研究者将产业融合理解为产业属性的创新，其本质是在技术创新的推动下对传统产业组织形态的突破和创新，是产业组织结构变迁的一种动态过程。产业融合动力的研究共有两大类观点。一是外在动力说，包括管制放松、经济全球化、需求变化等观点；二是内在动力说，包括技术创新、范围经济、观念创新等观点。人们需求的不断提高和消费偏好的多样性是产业融合的动力。新的市场进入者为促进产业融合提供管理创造性，通过将管理创造性与技术进步和放松管制结合起来，最终使融合发生在产业的边界处从而使之成为现实。
旅游业在这一浪潮的带动下，产业融合趋势愈加明显，表现为一是新型业态不断出现，如工业旅游、会展旅游、农业观光旅游、医疗旅游等；二是新型产业功能逐步显现，如旅游景区兼具养老、医疗等功能；三是新型企业组织结构不断演进，如旅行社集会议组织、咨询、人力资源管理、展览策划于一身等。但我国的旅游产业融合还处于起步阶段，旅游产业融合不够成熟，受制于旅游产业融合发展的实际。旅游业进行产业融合的过程中，产业价值链不断被解构和重组，并表现出生产性现代服务业特征，其本质是一种创新。融合产生的效应反映在多方面：行业竞争格局发生演变，出现系统集成商和具有双边特征的平台企业，非物质资源取代自然资源推动旅游业发展，旅游业出现模块化迹象，跨行业人才成为稀缺资源等。
同时，信息技术对旅游产业的渗透，促进旅游产业本身及要素产业之间的融合发展与创新，提升产业在市场培育、质量管理、营销模式、咨询服务等领域的运行效率与效益，推动旅游增长方式的转变。旅游业技术水平的不断提高，又为旅游业融合发展注入新动力。应培育与加快发展旅游发展所需的信息流、资金流、技术流、人才流，提高旅游产业运行效率。
3旅游景区典型的经营模式
4我国旅游集团典型的经营模式
中国旅游企业的集团化发展是伴随中国改革开放和经济发展而开始的，更多的体现了一种政策导向性。在行政力量的强力整合下，中国旅游集团的骨干力量开始形成。自20世纪90年代末期以来，以国旅集团、中旅集团、中青旅集团、华侨城旅游集团为代表的国资传统旅游集团获得了长足发展。地方强力整合的以北京首都旅游集团、上海锦江国际集团、西安曲江旅游集团为代表的旅游企业集团发展如雨后春笋。同时，在国家行业结构调整、主业集中整合的背景下，新的旅游集团不断涌现。随着旅游集团企业的发展，我国本土的旅游集团的成功商业模式开始固化并自我复制，这些成功模式的“裂变”效应大大推动了整个产业的集团化水平。较为成熟模式如“旅游+地产”、“旅游+会展”、“旅游综合体”“旅游+航空”等多种模式，这些模式大大推动了旅游集团的规模扩展和区域布局。旅游集团作为旅游产业先进生产力的代表、旅游商业创新的探索者与产业使命的践行者，在中国旅游的发展历程中承担了引领者的角色，发挥了核心和主导的作用，承担了旅游国际竞争国家队的角色。
5产业融合背景下旅游企业经营模式创新的途径和建议观念创新是旅游发展的先导，随着我国旅游产业规模的不断扩大，按照融合的产业类型与地区分类，旅游产业融合至少可以分成4 种形式：①产业间融合，即旅游产业与其他相关产业融合。②产业内融合，即旅游产业内不同行业的融合。③ 在本地融合，即将旅游相关产业集聚在一个空间里，如深圳东部华侨城，将主题公园、饭店、商业住宅与度假地产相结合，互相提升价值，形成复合型旅游商业地产的经营模式。④ 跨行政区融合，即指位于不同国家或行政管辖区的旅游产业与其他产业及旅游产业内部行业间的融合。因此，旅游企业经营模式创新的具体途径和对策有：
第一，经营模式的创新，应考虑旅游企业资源配置的现状，要在充分考虑企业的特色、质量、市场、资金、技术等条件以及相关基础设施建设的基础上，依据规划，突出重点，择优开发，整合具有强吸引力的旅游精品，以满足游客多元化的消费需求。产业融合机制下企业经营模式构建的主要途径是与不同产业链上的企业合作，拆分和重组两个组织中现有的资源和能力一起达更好的效果。产业融合机制下不同企业系统重新组合，其经营模式本质上是一种更有效率的整合产业资源的方式。
第二，大力借鉴产业融合带来的定位漂移区间，促使企业的旅游产品从单一型向复合型转变，实现从单一的观光型产品向满足多种需求的主题产品、休闲度假产品和个性化产品转变。产业融合对经营模式发展的影响产生于一个或多个不同的价值链环节，重新组合成一条新的价值链。在产业融合的条件下催生的新的产业价值链必将对企业的经营模式发展产生影响。
第三，旅游企业作为旅游产品的供给者，需在突出经营特色产品和服务的基础之上，加快完成从单体型经营到链条化运作方式的转变。因为不同年龄、收入与不同文化层次的消费者出游目的更加多元化，旅游者的消费心理更加理性，旅游者的活动空间、活动范围以及活动频率更加灵活多样，这就决定了旅游企业经营模式创新的必要性与必然性，以丰富产品体系和增加相应的供应能力。
第四，进一步培育壮大企业集团，提高企业创新的集成能力。企业作为产业融合的主体，其实力的大小和创新能力的高低对能否实现产业融合起着关键的制约作用。因此，需要整合好企业内外部的各种有形和无形资源，加强市场策划和营销手段的运用，提高集团化运营的水平，引导市场消费方向变化，克服响应产业融合中需求方面的障碍，促进新型产业的成长和市场份额的提高，在传统的旅游要素基本架构上，以横向和发散性的思维去拓展业务和创造企业业务的增值空间。
第五，旅游产业与其他产业融合不仅导致了企业组织之间的竞争，而且引发了企业组织内部结构的创新。旅游企业组织结构开始由纵向一体化逐渐向横向一体化、混合一体化、虚拟一体化转变。企业的结构更趋于柔性化和扁平化，需要有以最短时间进入相关或非相关的业务市场，进行跨行业专业经营的能力。产业融合过程带来旅游功能的模块化，由于产业边界的模糊，旅游成为一个价值模块并嵌入到其他产业的价值链当中，成为泛旅游产业链上的增值点。
第六，产业融合使得旅游企业的经营边界不再局限在传统的景区、酒店和旅行社等业务范围内，企业经营模式的创新需要具有融合战略观、跨行业驾驭能力、多业务水平的人才才能实现。因此，要跟随产业动态调整人才队伍，采取多种方式加快综合型人才的获取和培养，尤其是下大力气培养创造性的领军人才。
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［关键词］财务分析;财务人员素质;预算管理制度
1财务分析对企业决策的重要意义
企业财务分析涉及公司各项业务，预算控制、风险控制、成本控制、存货管理、税收策划、资金管理、往来账款管理、财务指标预警等各项财务工作都需要进行分析。财务人员编制财务报表以及管理用报表的目的，不应单纯是为了编制财务报表而进行数据统计，而是要分析出每个数据所要表达的含义，更好地发现问题、解决问题。企业财务数据分析得到位与否，管理得到位与否，意味着一个企业财务管理水平的高低。如果把企业比喻成一辆汽车，那企业的负责人就是这辆车的驾驶员，带领企业发展前行，而财务部门就是这辆汽车的驾驶舱，财务数据就是驾驶舱里的仪表盘，财务部门把各项数据汇总到仪表盘中，驾驶员可以清晰地看到汽车的各项状况。比如，收入和利润板块分析，就像车上的导航系统，让我们清晰地看到哪些市场板块或者产品类别是收入增长快、盈利空间大的，那我们的市场或者产品重点就应该朝这个方向大力拓展。又如，资金现状分析以及资金使用计划，就像车上的油量指示灯，一旦资金流入量与流出量的比例低于某一限额，指示灯就会报警，说明企业需要加大应收账款的回收力度或降低资金支出额度，甚至通过提前筹融资等方案解决将要面临的资金问题。企业需要进行存货情况分析，存货管理的目标就是要寻求订货成本、持有成本和短缺成本三者之和最小化。比如整批购买在价格上通常会有优惠，这样一来就能降低订货成本;但是，过多地存货会占用大量资金，并且增加仓储费等持有成本，而存货采购量不足又会导致短缺成本的增加，这时就要分析计算出经济订货量，使得存货总成本最低。另外，正确地分析成本费用是企业降本增效的方法，也是企业在激烈的市场竞争中取得成功的重要因素。缺乏成本分析或者没有正确地分摊成本将会导致企业对不同产品定价失误;缺乏成本控制将会导致企业成本超支，降低企业利润。因此，成本费用应当进行横向和纵向分析对比，要将事后分析与事前、事中分析相结合，才有利于找出偏差原因，从而采取措施及时改进成本管理工作，提高企业的经济效益。综上所述，如果不懂得进行财务分析，就可能给企业造成损失。财务部门就是驾驶舱的仪表盘，首先要掌握这些仪表盘的使用方法，通过仪表盘分析出的交通工具或者说企业背后存在的经营管理问题，这就是财务工作在企业中发挥的重要作用。
2目前企业财务分析中存在的问题
2.1财务分析范围的局限性
传统的财务分析体系往往只停留在财务数据上的分析，而忽略很多非财务信息，财务分析对象通常局限于财务报表，没有真正地与各项业务活动联系起来。如果只是进行简单的财务数据或比率分析来判断企业经营成果的优劣，这种分析很难客观、准确地反映企业的实际情况。事实上财务报表中的数据与企业经营的方方面面都有着直接的关系，财务分析与业务分析脱节，就无法从整体上把握企业的经营状况。特别是在有些行业，在企业发展的特殊时期，短期内会计报表中的财务数据可能差强人意，但是从长远来看是值得投资和持续经营的，这时就必须进行非财务分析，来判断企业的偿债能力、盈利能力，从而做出正确的决策。
2.2传统财务分析的缺陷
传统的财务分析方法存在很多缺陷，主要表现在:一是分析角度不对。财务分析如果没有站在管理者立场上，不从经营者角度透视企业全貌，就很难站在一定的高度和深度对企业进行分析与评价。比如对资产负债率进行分析，从债权人的角度看，资产负债率越低越好;对投资者来说，负债比率高可以提高股东的实际报酬率;从企业经营者角度来看，负债比率的高低取决于经营者对企业风险所持的态度。相比之下，经营者在做决策时才会既考虑其收益性，又考虑由此而产生的风险，能够审视度势，做出最优决策。二是现有企业的财务分析只停留于对企业财务指标和会计核算处理的层面，缺乏对财务核算结果的进一步分析和总结，很难给企业的经营管理提供全面、有效、准确的决策依据。三是财务分析期间跨度长、缺乏时效性，每周、每月进行财务分析比每季度、半年才分析一次更利于发现问题并解决问题。
2.3财务人员的素质参差不齐
在企业财务分析的过程中，很多时候需要依靠财务人员的经验进行判断和估计，如果判断或估计不准确、表述不清晰，或是掺杂了个人偏见，就会使财务分析大打折扣，难以准确地预测企业未来的发展趋势，使企业无法做出正确的决策。因此，优秀的财务人员首先要具备良好的职业道德素质，还要具备良好的分析判断能力、专业胜任能力、沟通表达能力、学习能力等综合素质。
3加强财务分析的建议
3.1扩大财务分析的范围
分析企业的经营业绩、经济价值、财务风险等仅仅依靠财务数据是不够的，必须进行业务活动分析和财务数据分析，同时还要结合行业背景、发展战略、经营管理水平等各方面全面评价企业现状。财务分析除了采用传统的分析方法外，还应重视对财务风险、内部控制、盈利质量、资金效率、存货占用等各方面的分析。在分析完企业的行业背景和财务状况后，还应该与企业历史水平、与行业平均水平进行对比分析，认清自身的缺陷和劣势，找出企业的优势，预测企业未来的发展趋势。
3.2克服传统财务分析的缺陷
对于财务分析人员来说，首先要能够挖掘出管理者的需求，站在经营管理者的角度开展财务分析工作。没有谁比经营管理者更了解企业，而正确分析和决策的基础就是充分地了解企业最真实的财务状况和管理水平。其次，要认识到财务数据缺陷的存在，在分析时保持清醒的头脑，分析公司的基本情况、会计处理方法对利润等财务指标的影响，分析会计主要项目的详细资料，同时了解企业各项业务活动、管理水平以及当前所处的发展状况，在充分了解的基础上，结合财务数据对企业进行综合分析与评价。最后，在进行财务分析时加强时效性，因为如果错过了时机，分析就失去了意义。比如，将存货周转率从年度考核转变为季度考核，从公式上看，存货周转率衡量的是一个期间的经营状况，而不是一个时点的财务状况，所以一年考核四次与一年考核一次相比，前者更容易提早发现问题，及时采取措施纠偏。
【关键词】汽车维修；现状；发展前景
1.引言
随着车辆的社会化和私家车迅速进入千家万户，汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修市场的发展。我国汽车维修业进入了发展的黄金时期，国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业共同发展，4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修点等多样化的经营形式个展其长，形成了一个门类齐全、品种多样、分布广泛、服务方便，能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场。据统计，目前全国近30万家汽车维修业户中，每年都有上万家关、停、并、转。同时，又有更多的汽车维修企业诞生，后者比前者从数量上来说还高5%。这种现象从一个侧面证明，汽车维修业是一个很有前途的行业。同时，我们也应清醒地认识到在汽车维修行业空前繁荣的同时，还存在着许多函待解决的问题，应引起我们足够的重视。
2. 汽车维修企业概述
汽车维修业是一种技术复杂的服务性行业。一个维修企业的规模、经营项目差异较大。各维修企业的技术水品、场地面积、设备条件、人员的技术素质等各不相同。企业是指具有法人资格，以盈利为目的，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，从事商品生产、流通和服务活动的独立经济核算组织。汽车维修企业是指从事汽车维护、修理或相关服务等经济活动，为满足汽车用户需要并获取盈利，进行自主经营，独立核算，具有法人资格的基本经济组织。
3.车维修经营形式
3.1品牌维修经营
目前，国内品牌经营主要有两种方式，一种是集汽车销售和售后服务为一体的经营方式，即整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”（通常称为“4S”），以汽车特约销售服务站4S店为主体。另一种是汽车销售和售后服务相分离的经营方式，如汽车品牌专卖店所指定的汽车特约维修服务站。
（1）4S店作为品牌服务的售后服务站，能得到汽车生产厂家的服务技能培训，易取得技术资料和专用设备，拥有原厂配件通畅的供货渠道，保证了车辆维修质量和效率。4S店有规范的管理体系，可为用户提供优质的维修服务。4S店在我国汽车维修服务市场上处于主导地位。但4S店也面临一些困境与挑战。建一家4S店，从规模到软硬件设施必须符合汽车生产厂家的标准和要求，仅建设成本就要数百万元，甚至上千万元，如何在最短的时间内收回投资并尽可能地获得利润，是每个4S店经营者不得不考虑的问题，而维修费过高必将导致客户流失。在这种情况下，一些主流品牌和高端品牌4S店尚可以维持，一些小品牌4S店则面临着生存压力。4S店品牌的专一性也导致其对客户的依赖性很强，如果失去客户，也就很难生存下去了。各大汽车品牌都热衷于建设4S店，使得4S店迅猛发展，出现了无序竞争的局面。部分车主在车辆过了生产厂家承诺的保修期后不愿再进4S店维修，也造成了客户的流失。
（2）汽车特约维修站，许多汽车经销商不具备经营4S店的规模与实力，或当地市场不足以支撑4S店的运营，或无售后服务条件。在这种情况下，汽车销售商通常授权汽车特约维修站为其销售的车辆提供售后维修服务。特约维修站也能得到汽车生产厂家给与的支持，如提供纯正、优惠的原厂配件，提供免费的技术与管理培训等。一个经营条件较好的专业维修厂，能成为一个或多个汽车品牌的特约维修服务站。但特约维修在专业化程度、配件供应等方面比4S店的售后服务逊色许多。特约维修站受生产厂家或经销商的约束较少，其经营的随意性较大，有时不能为用户提供到位的服务，易引起用户的不满。
3.2快修连锁经营
汽车快修连锁是一种方便、快捷、专业化的经营模式，连锁经营的形式通常有直营连锁、特许连锁和自由连锁等。规模化、管理的现代化和集约化，统一的品牌、人员的专业化等是连锁经营所拥有的特定优势，也是连锁经营的工具。快修连锁店严格按照“统一管理、统一订货、统一定价销售、统一形象、统一服务规范”的原则进行经营。快修连锁店与总部之间是一种经济协作关系，总部在经营管理、人员培训、技术服务、设备配备等方面对快修连锁店提供全方位的支持，各快修连锁店在一个共同的经营模式下进行运作。
3.3专业维修经营
许多汽车维修企业坚持独立经营，同时经营多个品牌维修服务或专项维修。这种经营方式往往具有一些特色优势，如维修技术方面、客户服务细致周到或者价格较低等。同时，其经营方式灵活、易于管理等。虽然面对的竞争激烈，还是拥有自己的一席之地。但如果一旦失去了自己独特的竞争优势，这些企业在竞争中将会处于不利地位。
4.我国汽车维修企业现状及主要问题
（1）企业数量多，能做大做强的只有极少数部分
目前，我国已经有了相当数量的汽车维修企业，规模普遍较小，维修企业间的关系多为恶性竞争，既损伤行业其他企业的利益，也给自身的发展造成诸多不利的因素。汽车的普及和汽车市场的激烈竞争，汽车的销售价格呈现逐年下调的趋势，部分汽车的价格下调明显，汽车销售利润下降，导致很多4S店把维修服务作为重点。虽然人们普遍觉得4S店的维修费用较高，但是可以享受到优质的服务。对于4S店来说，提供专业、优质的服务并非易事，这需要先进的设备，需要有一批该素质的维修服务人才，这些都需要投入大量的资金，但是企业由于自身条件的限制，没有富于的资金去完善服务条件，难以保证汽车维修的高质量。有些企业为了节约维修成本，故意弱化维修质量，这不利于企业的发展和维修产业结构升级。
（2）维修人员素质不高，维修队伍不稳定。
随着汽车工业的发展，新技术、新设备、新材料在汽车行业的广泛使用，要求维修人员具有较高的文化理论素养和实际操作技能。但是从我国汽车维修行业人员的结构上来看，中、高级工只占大约25%的比例，初级工占到约30%的比例，剩下大约一半的维修人员是学徒。另一方面，维修队伍不稳定，维修人员流动性大，难以保证汽车维修的质量。
（3）企业诚信服务意识差，维修纠纷频发。
中国汽车维修行业协会联合各地汽车维修行业协会发出倡议书，号召汽车维修企业向汽车用户作出优质服务承诺，让汽车车主放心汽车的维护修养。
现实中，大多数汽车车主只懂得车辆驾驶和一些最基本的维修知识，部分维修企业便是利用了汽车客户的这个弱点，有时候汽车只是出现了很小的问题，维修企业欺骗消费者，可以把问题扩大化、复杂化，以向客户收取更高的维修费用。有些车主的自我意识和法律意识比较淡薄，没有对维修过程进行监督的良好意识。不和维修企业签订维修合同，造成客户利益受到损害，产生纠纷时，处于不利地位。这些虽然可以维修企业带来较高的短期收益，但是会对企业的信誉产生很不利的负面影响，不利于企业的长远的发展，甚至无法在竞争激烈的市场中站稳脚跟，导致破产。
5.汽车维修企业发展前景分析
我国汽车维修市场发展潜力巨大，特别是私人汽车消费，预计在未来10年内仍将持续高速增长。汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修市场的发展。我国汽车维修业经过多年扩张，已经具备了相当的规模和发展速度，汽车维修业继续保持繁荣态势，业务量及营业收入持续增长；企业数量保持高速增长，企业经营模式发生转变，随着外资进入，国际竞争力不断提高；市场竞争日趋规范化，品牌竞争日趋激烈。细分市场中，汽车维修连锁经营市场发展潜力巨大，前景十分广阔。未来几年内，汽车维修将持续保持较快增长，市场需求拉动明显；企业数量依旧保持一定的增长速度。未来几年，我国汽车维修业必将完成一个从无序到有序的过程，规模化效应将会在近一两年显示得更为淋漓尽致，汽车维修企业间的竞争更为激烈，不可避免。汽车维修行业也成为了一个高科技领域。无论是在汽车维修企业的内部管理方面，还是汽车维修技术资料的获取及其信息的传递方面，都要借助于计算机管理和信息网络化技术。运用汽车维修专业网络可以实现远程诊断，让远在国外的技术专家会诊汽车疑难杂症，可以最大限度的实现信息共享。缩短了维修企业在获取信息方面的差距，把汽车维修业引入了一个全新发展时期。
6.总结
在激烈的汽车市场竞争中，我国的汽车维修企业要想获得生存，在竞争中壮大自身规模积极采用连锁经营的先进模式，以高质量的服务和合理的价格定位稳定和争取客户。我国汽修连锁经营还处于起步阶段，需要借鉴国际的先进经验，我深信，只要采用连锁经营模式，我国的汽修企业就能快速缩小和世界先进汽修企业的差距。
参考文献
[1]杨建良.汽车维修企业管理.人民交通出版社.2009
关键词：新常态；经营风险
一、我国经济新常态的主要特征
（一）从消费需求看，过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征，2014年模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流，保证产品质量安全、通过创新供给激活需求的重要性显著上升，必须采取正确的消费政策，释放消费潜力，使消费继续在推动经济发展中发挥基础作用。
（二）从投资需求看，经历了30多年高强度大规模开发建设后，传统产业相对饱和，但基础设施互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现，对创新投融资方式提出了新要求，必须善于把握投资方向，消除投资障碍，使投资继续对经济发展发挥关键作用。
（三）从生产能力和产业组织方式看，过去供给不足是长期困扰我们的一个主要矛盾，2014年传统产业供给能力大幅超出需求，产业结构必须优化升级，企业兼并重组、生产相对集中不可避免，新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显，生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征。
（四）从生产要素相对优势看，过去劳动力成本低是最大优势，引进技术和管理就能迅速变成生产力，2014年以后人口老龄化日趋发展，农业富余劳动力减少，要素的规模驱动力减弱，经济增长将更多依靠人力资本质量和技术进步，必须让创新成为驱动发展新引擎。
（五）从市场竞争特点看，过去主要是数量扩张和价格竞争，2014以后正逐步转向质量型、差异化为主的竞争，统一全国市场、提高资源配置效率是经济发展的内生性要求，必须深化改革开放，加快形成统一透明、有序规范的市场环境。
（六）从资源环境约束看，过去能源资源和生态环境空间相对较大，2014以后环境承载能力已经达到或接近上限，必须顺应人民群众对良好生态环境的期待，推动形成绿色低碳循环发展新方式。
（七）从经济风险积累和化解看，伴随着经济增速下调，各类隐性风险逐步显性化，风险总体可控，但化解以高杠杆和泡沫化为主要特征的各类风险将持续一段时间，必须标本兼治、对症下药，建立健全化解各类风险的体制机制。
（八）从资源配置模式和宏观调控方式看，全面刺激政策的边际效果明显递减，既要全面化解产能过剩，也要通过发挥市场机制作用探索未来产业发展方向，必须全面把握总供求关系新变化，科学进行宏观调控。
这些趋势性变化说明，我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化，经济发展进入新常态，正从高速增长转向中高速增长，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。
二、新常态下企业经营管理面临的风险因素分析
（一）自然环境的各种变化作用于企业的是水灾、火灾、地震、台风等引起非常性的破坏，既定的经营目标、财务目标无法实现等。
（二）企业的社会经济环境包括经济体制、经济政策、经济周期、同行业竞争、通货膨胀、市场季节性变化以及国家法律法规的调整和变动等等。社会主义市场经济体制下企业成为“自主经营，自负盈亏，自我约束，自我发展”的独立的经济组织，为了在竞争中求得生存和发展，企业就必须面向市场，独立决策，这样就会增加企业在经营管理中的风险。当国家经济政策发生变化时，往往会对企业的筹资、投资及其他经营管理活动产生极大影响；当市场经济繁荣和衰退交替出现周期性变化，会使企业的现金流入量和现金流出量不断地变化，给企业筹资、投资管理带来诸多困难，增大企业的经营风险；通货的膨胀必然出现社会商品物价全面上涨，造成生产成本的大幅上升，或商品销售的困难；同时通货膨胀往往也会引起企业会计信息失真，造成企业经营者的决策失误，给企业带来巨大的经营风险。
（三）法律环境的变化也是诱发企业经营风险的一个重要方面，改革开放使我国的法律法规建设取得了巨大进步，依法治国的思想深入人心，但要建成一套完善的法规制度，仍需要有一个逐渐完善的过程，因此，现阶段已有的法律法规，就有可能需要在一定时期内进行必要的调整和修订，这种调整、修订的不确定性将对经营者的理财活动产生重大影响。同时，由于法律不完善、执法观念差，也会使企业承受乱摊派、乱收费等不应有的社会负担，增加了企业经营成本，降低了盈利水平。
（四）企业内部的管理体制不健全，经营机制的不完善同样会产生企业的经营风险，如企业经营者由于专业知识差，业务水平低，缺乏应有的管理能力，或者调查研究不够，掌握信息不充分等，同样会造成决策失误、管理混乱，使企业遭受巨大的经济损失。此外，企业对经营风险的认识程度不足，防范手段不力等，也会使经营风险发生或加大。经营者在哪些情况下需要规避风险，是企业必须做出的重要决策，否则承受或规避不当又会引起新的更大风险。
【关键词】中小企业；经营策略；趋同；创新
1、引言
在现代社会，信息网络与科学技术广泛传播，社会分工进一步深化，消费者的需求更趋于多元化，这就更加需要企业能够灵活、快速的对市场做出反应。但是，目前我国中小企业面临着融资困难、人才缺乏等困难，基于此，对我国中小企业经营策略的研究就显得尤为重要。
2、我国中小企业经营策略选择的博弈分析
基于各企业追求自身经济利益最大化，企业间往往采取的是一种非合作的博弈关系。为了便于分析，现作假设一：我国市场中只有两个中小企业，中小企业1，中小企业2；基于博弈双方经营现状的相似性，现作假设二：博弈双方最初采取相同的经营策略，共同分享市场，它们分别获得相等的收益a（a>0）[1]。将此博弈过程分为初始和长期两个阶段。
2.1 我国中小企业经营策略选择的初始博弈分析
初始阶段，企业的创新成本往往大于创新收益，因此，当其中一方采取创新策略时这个企业的收益将会减少a（a>0）。同时，如果另一方采取趋同策略，则其收益会增加a；如果另一方也采取创新经营策略，则双方各自利益都增加t（t>0），但由于初始阶段的创新活动程度有限且双方共同分享收益，因此，t
表1 初始博弈收益矩阵
从表1可以得出：（趋同策略，趋同策略）构成了该博弈的纳什均衡，此时（a，a）为双方相应的均衡收益。
2.2 在创新补偿机制前提下我国中小企业经营策略选择的初始博弈分析
继续沿用上述部分假设，且作如下补充假设：在初期阶段，国家对采取创新经营策略的中小企业实施优惠政策[1]。此时，企业由于其采取创新经营策略使收益增加b（b>0），由于国家采取创新补偿机制就是为了让中小企业看到采取创新经营策略有利可图，因此a
表2 创新补偿机制前提下初始博弈收益矩阵
从表2可知：该博弈的纳什均衡是（创新策略，创新策略），其均衡收益为（a+t+b，a+t+b）。
2.3 我国中小企业经营策略选择的长期博弈分析
在长期阶段，当其中一方采取创新策略时，由于企业的创新收益往往大于创新成本，因此这个企业的收益将会增加d（d>0）。同时，如果另一方企业保持原有策略则其收益将减少d；如果另一方也采取创新经营策略，则双方各自利益都增加e（e>0），且e
表3 长期博弈收益矩阵
从表3可知，该博弈的纳什均衡是（创新策略，创新策略），其均衡收益为（a+e，a+e）。
3、对我国中小企业经营策略选择的对策与建议
3.1 专而精策略
由于我国中小企业规模较小，实力较弱，短时间内无法实现多元化生产，因此，中小企业要发挥其“小”的特长，善于集中，这是其采取专而精策略的必要性。而我国中小企业的特点是由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，因此自觉的往往专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，这又为其采取专而精策略提供了可能性。
3.2 差异化策略
差异化的方式可以是产品设计、服务方式，以及营销模式等，其宗旨就是要以自己的“特性”来吸引消费者，占领市场。我国中小企业虽然缺乏人才，创新能力不高，但是每个企业都或多或少的有其创新能力，这就为我国中小企业采取差异化策略提供了可能。同时，企业采取差异化策略也有其必要性。因为，如果一个企业的产品与服务和其他企业的产品与服务毫无差异，那么就不能吸引消费者。
3.3 “空隙”策略
我国中小企业采取“空隙”策略是可行的。因为现有的市场不可能“天衣无缝”，总会存在“空隙”。当大家都在热门的、有大需求的市场领域中激烈竞争时，企业不妨反其道而行之，因为由于那些“空隙”市场服务面较窄，市场空间有限，大企业不愿插足，所以，如果没有多少竞争对手，企业进入仍然可能会大有作为。
3.4 企业群策略
个人的能力总是有限的，企业亦如此，一个中小企业在创新上可能力不从心，那么企业就可以从宏观上来看待自身的发展，选择几个
适的企业实行产业群经营策略，这样企业就可以充分运用企业集群中的信息集聚效应；集群内企业之间的分工将带来更多的经济利益，以弥补我国中小企业规模经济与范围经济的劣势等。因此，我国中小企业采取企业群策略是必要的，是可取的。
4、结语
无论从外部环境还是内部自身需要来看，我国中小企业都应该选择创新经营策略。具体可以采取“小”而“精”的策略、差异化策略、“空隙”策略，以及产业群策略，在采取这些创新经营策略的过程中，以便改善自身的经营现状，提升自身的竞争能力。
【参考文献】
[1]魏靖.我国出口企业经营策略趋同现象探析[j].国际贸易问题，2003（5）：28-30.
[2]龚龙.中小企业经营战略管理研究[d].重庆交通大学，2008.
[3]李学.关于中小企业经营战略的思考[j].经济前沿，2006（4）：59-60.
1.企业财务报表分析内容概述
企业财务报表主要包括利润表、资产负债表、现金流量表、所有者权益变动表等等。其中，资产负债表能够对企业某一段时期拥有经济资源进行合理判断；利润表则能够反应企业在一定期间内所有的经营成果，这是企业财务信息中最为主要的信息，能够帮助企业经营管理人员对企业净利润以及财务风险的判断；现金流量表则反映的是企业当期资产变动情况。
财务报表分析包括对企业偿债能力、运营能力、盈利能力、发展能力的分析。通过对企业各项能力的分析，对企业下一步运营管理、投资活动等提供依据，帮助企业在激烈竞争中占据主动，提高企业的核心竞争力。
2.财务报表分析对企业经营决策造成的影响
2.1 财务报表分析对企业内部管理的影响
企业财务报表能够直观地反映出企业运营、收支情况等，还能够通过报表分析得出企业一定时期内的盈利能力等，为企业经营决策提供更加准确的依据。例如，如果通过报表分析发现，企业销售、采购环节的成本费用所占比例过高，则说明这两个方面上很可能存在不合理现象，需要通过采购协议、对比询价等方式，缩小企业在这两个环节的成本支出。也可以通过优化企业内部管理的方式，降低采购环节开支，保证企业整体的经济效益。
通过对企业财务报表分析，可以发现企业在运营过程中存在的风险因素，以便提醒企业运营管理者减少存货，同时强化对企业固定资产的管理。同时，财务报表分析还能够提醒企业管理者清楚地了解企业的应收账款，做好必要的资产回收工作等，降低应收账款变为坏账、烂账的可能性。为了保证企业财务报表分析能够发挥强化企业内部管理的作用，需要建立有效的背部财务分析系统，保证财务报表内容的真实性、有效性。一方面，需要根据企业整体的发展战略，制定明确的财务分析工作任务，为企业经营管理者提供必要的依据；另一方面，企业需要和下属分公司以及各个单位之间建立相互对接的财务管理工作，保证企业整体财务信息的协同性。最后，企业相关领导，需要对财务报表分析工作给予足够的支持，加强各个部门单位之间的联系和沟通。
2.2 财务报表分析对企业投资管理的影响
通过企业财务报表分析，能够对企业现金流量、负债情况以及资本结构进行了解，同时真实地反映企业资产状况以及偿债能力等。企业的经营管理者，能够根据这些内容，对企业某一时段资产运动状况进行判断与评价，以便能够更好的掌握企业的流动资产，保证企业拥有一个正确的资金运转效率与速度，对提升企业综合竞争力具有明显的优势。
由于企业资产负债水平对企业筹资计划会产生较大的影响，而财务报表分析能够帮助企业对负债水平做出正确的评估，这对提高企业筹资计划合理性具有特殊的效果，也能帮助企业提高对筹资风险的管控。在企业投资领域中，通过对财务报表分析，还能够有效的反映整个投资过程，实现对投资过程的有效控制，规避投资风险。
2.3 财务报表分析对企业绩效考评的影响
企业经营过程中，财务管理人员定期需要向企业决策层提交财务状况报告，以便为企业做出重大决策提供依据，保证决策的合理性。财务状况报告其实就是财务报表分析的结果，决策层通过报告能够了解企业预算执行情况、经营整体现状、面临风险等内容。通过财务报表分析，企业运营管理者更加能够看清对企业运营造成影响的因素，包括国内外经济变化、财务政策变化等。根据具体的报告分析内容，帮助企业做好业绩考评等工作，帮助企业实现对财务管理的目标，提升企业财务管理的水平与质量。企业经营管理人员能够根据财务报表分析内容，分析实际和预算之间的差距，不断地完善预算执行考评内容，促进企业业绩考评激励机制的形成。
3.财务报表分析的局限性分析
财务报表分析能够为企业经营活动、决策等提供必要的数据信息依据等，但是财务报表分析也存在一定的局限性。如果企业仅仅依靠财务报表分析做出决定，由于财务报表相关信息存在一定的滞后性，有时候不能完全表现当前价值等。加上企业中不同财务会计人员选择的会计处理方式各异，这些都会对分析造成影响，继而影响整个决策过程。
关键词：经营决策；方法；应用分析
在企业的经营过程中时刻面临各个经营环节的决策，这些决策都是基于企业的发展来展开的，企业的经营活动包括产品的生产、人员的组织、物料供应、市场开发等方面。如何利用科学的决策方法使企业的经营活动适应激烈的市场竞争尤为重要，这些方法运用的恰当与否以及是否准确，直接关系到企业本身的生存与发展。特别是企业重大的战略性决策包括企业产品转型、扩大规模、技术改造、项目投资等，决策是否科学准确决定了企业的存亡。实践中，在同样的条件下，决策水平不同会得到不同的结果，在有利条件下，由于决策错误造成失败；在不利条件下，由于决策正确，能变不利为有利，从而得到成功。由此可见，决策贯穿于企业经营管理的整个过程，决策是企业经营管理的核心，没有正确的决策，企业就不可能有正确经营行为和管理活动。经营管理决策正确与否，决定着企业生存和发展 。
一、经营决策分析的常用技术方法
企业常用的经营决策分析方法有两大类：定性决策分析方法和定量决策分析方法。
（一）定性决策方法
定性决策方法是在决策中充分发挥人的智慧的一种方法。它直接利用那些在某方面具有丰富经验、知识和能力的专家，根据已知情况和现有资料，提出决策目标和方案，做出相应的评价和选择。定性决策方法常用的有以下几种：
1.经验决策法。这是一种最古老的决策方法，由于它简便易行，在现代企业经营决策中，仍然经常使用。特别是对那些业务熟悉、工作内容变化不大的专家，往往可以凭经验做出决策，并且能取得良好的效果。
2.德尔菲法。它的核心组织形式是：不把专家召集在一起开会讨论，而是发函请一些专家对一定的问题提出看法和意见。收到专家们回答的意见后加以整理分析，再分寄给专家们继续征求意见。如此重复多次，直到意见比较集中为止，以据此做出决策。这种方法可以使专家们毫无顾虑，各抒己见，同时又能把较好的意见逐步集中起来。
3.头脑风暴法。这是邀集专家，针对确定的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，找出新建议。其特点是运用一定的手段，保证大家相互启迪，在头脑中掀起思考的风暴，在比较短的时间内提出大量的有效的设想。
4.集体意见法。这种方法是把有关人员集中起来以形成一种意见或建议。与会者发表的各种看法，其他人可以参加分析、评价，或提出不同看法，彼此之间相互讨论、相互交流、相互补充、相互完善。
（二）定量决策方法
定量决策方法是建立在数学分析基础上的一种决策方法。它的基本思想是把决策的常量与变量以及变量与目标之间的关系，用数学公式表达出来，即建立数学模型，然后根据决策条件，通过计算求得决策答案。定量决策方法常用的有以下几种。
1.确定型决策方法。确定型决策是指决策的影响因素和结果都是明确的、肯定的。一般根据已知条件，直接计算出各个方案的损益值，进行比较，选出比较满意的方案。主要有盈亏平衡分析法、差量分析法等。
2.风险型决策方法。风险型决策方法一般先预计在未来实施过程中可能出现的各种自然状态，估计可能出现的概率。然后根据决策目的提出各种决策方案，并按每个方案计算出在不同的自然状况下的损益值。最后分别计算出每个方案的损益期望值，进行比较，择优选用。具体方法有两种：决策树法和决策表法等。
3.不确定型决策，是指未来事件的条件，即自然状态发生概率不能肯定情况下的决策。这种决策是决策人凭着自己的态度和判断力，按照一定的法则去选择方案，不同决策人可能选出不同的最佳方案，并得到不同的结果，故称为不确定型决策。不确定型决策的选择方法常用的有以下几种；可能性法、保守法、 冒险法、乐观系数法和最小最大后悔值法。
二、经营决策分析方法的应用分析
企业经营决策包括企业正常经营管理决策和战略性决策两方面，企业正常经营管理决策就是企业经营没有重大调整所采取的经营管理方面的决策，包括企业生产的产、供销等方面。战略性决策就是企业经营发生重大调整所采取的决策，包括企业产品转型、扩大规模、技术改造、项目投资等。
（一）企业正常经营管理决策分析方法的应用
企业正常经营管理活动就是为保证企业适应市场的需求开展的生产经营活动，为了保证企业利润的最大化，就要求企业生产能够高效运行并且可控。经营管理决策由于各个方面的数据在经营过程中都有所掌握，并且数据的准确度相对真实，在做这方面的决策分析时要尽量用定量决策分析的方法，从而保证决策的准确性。
1、生产活动的决策分析：企业的生产不是产量越多越好，产品销不出去产成品就会占压资金使企业经营不畅，最合理的产量就是以销量定产量，但是不能低于盈亏平衡产量。这里就用到了定量决策分析的确定性分析方法，为了保证企业的正常经营，确定合理的产量范围和合理的盈利区间是保证企业持续经营的关键，盈亏平衡分析不仅可决策企业的合理生产利用率，同时通过分析可以找出企业节能增效的关键点，包括企业生产成本中的节约和浪费，通过这些控制而增加企业的利润。
2、企业原材料供应的决策：企业原材料应区分管理的重点要着重管理好用量大的原材料的进货渠道和周转周期，确定这些方案就需要运用确定性决策的差量分析法找出最优的方案，保证企业正常的生产和生产成本的降低，提高企业的经济效益。
3、销售决策：销售的决策关键是企业生产产品市场的占有率，开展市场营销的前提就是了解产品市场的需求量，通过定量确定性决策来预测产品市场的占有率，有了这一数据企业就可以有计划和有针对新开展市场的营销策略，实现企业产品销量的最大化从而实现企业利润的最大化。
（二）企业战略性决策分析方法的应用
企业战略性决策关系到企业的存亡，所以在涉及到战略性决策时，要综合运用经营决策的定性决策分析方法和定量决策分析方法。在企业要进行企业产品转型、扩大规模、技术改造、项目投资等重大事项的决策时，要把定性决策分析方法和定量决策分析方法置于同等重要的地位来运用。战略性决策首先要做好项目前期的考察、调研、分析工作，这一方面的工作要充分运用定性决策分析的方法，要把经验决策法、德尔菲法、头脑风暴法、集体意见法灵活运用综合考虑，用最恰当的方法决策不同的重大事项方案，在以上战略性决策中对涉及企业产品转型、扩大规模、技术改造决策时要侧重运用经验决策法、德尔菲法，在涉及到项目投资决策时要侧重运用头脑风暴法。定性决策方法的综合运用应掌握运用集体意见法来对决策进行归纳和总结，掌握了这些方法对企业战略性决策是至关重要的。前期工作完成后，其次就是运用定量决策分析方法对决策进行定量的分析和论证，对于基础数据可以进行准确预测的要应用确定性决策的方法进行分析，主要是对方案的经济效益和期望值的准确计算论证方案的可行性，企业目前战略性决策的确定性决策经济评价指标主要有总投资收益率、内部收益率、净现值、投资回收期。这些指标的计算是基于预测的基础数据没有变化的前提条件下得出的，在未来的经营过程中会发生不确定的变化，那就要对方案的不确定性因素进行分析，在这一过程中对可以预测因素发生概率的就要进行风险性分析，概率无法预测的用可能性法、保守法、 冒险法、乐观系数法和最小最大后悔值法进行分析，在这一分析过程中要运用定性决策的方法来预测方案影响因素的发生概率，从而使定量的数据更为准确和可以信赖，保证决策的可靠性和安全性，使企业能够在激烈地市场竞争中取胜。
决策在企业的经营过程中时刻存在，准确的决策可以使企业从容应对风云变化的市场，可以推动企业由弱变强、由小变大。尤其是在竞争与日俱增的今天，公司决策稍有闪失，便有可能招致灭顶之灾。如何在激烈动荡的市场竞争中，适时做出适当准确的经营决策，已经成为决定公司能否立于不败之地的关键。
参考文献：
[1]向祖庚.现代企业管理概论[M].北京：中国商业出版社，1994.
[2]王华炜.现代企业管理基础[M].北京：高等教育出版社，2001.
摘要:现阶段我国的经济在不断提升，经济发展也越来越迅速，在这种状态下就可以感受到财务分析对于企业发展的重要性。财务分析人员不仅需要对企业中的财务运作进行分析还需要注重自身的拓展职能:预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩。这三大拓展职能对于整个企业发展来说是至关重要的，而且主要运用的工具便是财务分析。因此本文主要对传统企业财务分析存在的问题进行深入分析，在分析的过程中阐述评价财务分析有效为企业经营决策提供参考的策略。
关键词:财务分析;企业;经营决策;参考
近些年以来，我国越来越多企业的管理人员都逐渐意识到财务分析的重要性，通过财务分析得出来的数据不仅给企业提供一个正确的发展方向，还可以让企业在日后朝着不同的方向发展。只有这样才能落实好财务分析在企业发展中的地位，从而提高企业的经济效益，让企业可以逐渐感受到财务分析的重要性。企业想要发展就需要针对时展的要求以及自身来进行经营决策，这样不仅可以有效提高企业的经济效益还可以让企业紧跟社会朝着更好的方向发展，而且从目前来看很多企业都处于财务分析的上升期。现阶段人们生活水平的不断提高，因此人们对于企业的要求也逐渐提高，这样不仅需要给相关企业提供财务数据支撑还需要在技术日益成熟的情况下不断改变工作人员的传统观念，真正意义上让财务分析有效为企业经营决策提供参考，这样不仅有效帮助企业更好发展还可以让企业可以尽量避免发展中遇到的风险，从而让企业可以在日后更好地发展下去。
一、传统企业财务分析存在的问题
(一)外部环境因素1．财务分析体系的不健全一直到目前为止很多企业在发展中还存在很多问题，这些问题的出现不仅会影响企业的发展还会降低企业的经济效益。现在很多企业都没有完善财务分析体系，还一味采用传统的方式为企业经营决策提供参考，以至于企业财务核算的能力低下，分析出来的数据也不够可靠。在这种情况下不仅财务分析体系不够健全，还会导致管理人员做出错误的判断，影响企业的发展。2．缺乏专业的财务分析专家企业想要更好进行财务分析，不仅需要让财务分析人员具备专业的知识还需要聘请一些高能力、高技术的财务分析专家。但是现阶段很多企业都缺乏专业的财务分析人才，而且企业中的财务分析人员本身并没有接受过专业的培训，导致在财务分析的时候经常出现问题。还有就是很多专业的财务分析人员的待遇薪酬比较昂贵，很多小型企业不能负担昂贵的薪酬，导致企业不能更好地发展。
(二)内部环境因素1．财务分析的数据来源不可靠财务数据需要建立在财务报表的数据之上。但是如果财务报表完成的时间都集中在下半月，那么对于财务数据点分析就会不及时，非常容易出现纰漏。例如，某电子商务公司某月末出现应收账款300万元，对于先下单付款后发货的模式来说这个数据显然存在问题，这就非常容易导致企业的财务报表出现问题。2．管理层不重视财务分析现在很多中小型企业并没有过分重视财务分析，很多企业往往重视表面的盈利，导致没有专门安排财务分析人员。这样不仅无法让老板对企业的未来发展进行决策，还会阻碍了财务分析在企业中的发展。
二、评价财务分析有效为企业经营决策提供参考的策略
(一)评价财务分析针对外部环境中存在问题的应对策略1．提高会计核算质量为了让企业可以在日后更好的发展，不仅需要不断提高企业的发展效率，还需要针对企业的情况制定准确的发展目标，从而提高企业的经营技巧。但是想要做到这一点就需要企业聘任一些专业的财务分析人员，这些财务分析人员通过对企业发展、企业财务等方面进行分析，进而让管理人员可以了解企业的发展情况。要知道科学严谨的会计核算一直以来都是财务分析的基础，所以财务分析人员只有对企业进行完善的分析才能让企业在日后更有效的发展，从而为企业的经济提升打下坚实的基础。在这个过程中需要财务分析人员不断提高会计核算质量，保证运算数据的准确性，要从企业的架构出发一直梳理到企业的财务体系，这样才能提高整体的工作效率。而且企业为了更有效完善这一点需要建设一个完善的财务分析部门，然后将工作内容分配给不同的财务分析人员，这样才能整体上提高工作进度还可以保证财务分析的准确性。2．培养或者招聘财务分析专家企业想要财务分析准确、及时和完整，除了需要向财务分析人员提供准确的资料之外还需要企业聘请一些专业的、高能力、高技术的财务分析人员，财务分析人员只要做好自己的工作就可以，不要身兼数职。在聘任财务分析人员的时候需要从财务分析人员的自身专业性、工作能力等地方来进行评估，然后企业也需要定期对其进行培训，将一些时展中出现的新技术教授给财务分析人员，进而让财务分析人员为企业进行更好的工作。针对这一点企业可以从外部高薪招聘专家或者从内部挑选合适人员培养后进行胜任，企业只要有了专业的财务分析人才，才能更有效应用分析方法，才能得出准确的数据。
(二)评价财务分析针对内部环境中存在问题的应对策略1．加强会计人员培训为了保证财务分析人员的工作效率，需要企业定期聘请专业的讲师来对财务分析人员进行培训，这样不仅可以提高财务分析人员的工作能力，还可以提高企业财务人员的综合素养。而且企业还需要定期对财务分析人员进行考核，将财务分析与奇特部门之间进行挂钩，这样不仅可以有效改进财务分析人员在工作中对企业的意见还可以积极调动各个部门人员的积极性。只有各个部门的工作人员与财务分析人员进行合作，才能保证财务分析数据的准确性，对于财务分析人员的提出来的要求，各个部门的人员尽量满足，给财务分析人员提供相应的数据。结合企业的情况，财务分析人员需要定期进行交流，促使财务分析工作的顺利开展。2．完善企业的财务分析体系为了完善企业的财务体系，需要财务分析人员制订一套完整的、全面的、有系统性的财务分析体系，完善财务分析指标。而现阶段我国已经走进了信息时代，在这个时代中财务分析就需要引进信息技术手段，通过互联网对企业的情况进行财务分析，进而通过分析出来的数据为企业经营决策提供有效参考。企业想要在国际市场中站稳脚跟，现阶段就需要紧紧抓住时展变革中所带来的机遇和挑战，这样才能让企业更有效摆脱传统的财务分析体系，进而落实好新时代中的财务管理系统，让更多的企业都可以在新时代中更有效的发展下去。
三、结语
综上所述，随着时代的不断发展，现阶段很多企业为了更好发展就需要开始注重财务分析，因为财务是一个企业发展的依据，企业只有了解自身的财务情况才能让企业在日后更好的发展。但是在对企业财务进行分析的过程中需要注重新型的技术，要逐渐转变传统的企业财务分析模式。这样才能在企业经营决策中不断落实新型的财务分析技术，然后完成整体的财务分析标准，让企业可以在日后的发展上了解自身的发展目标，才能让企业更有效获得经济效益，并明确自身的发展前景。
【关键词】会计指标 企业经营状况 实践意义
在市场经济这个大环境下，企业在整个市场中的竞争力的大小是其生存和发展能力的标志，但要想完成企业与企业之间的综合实力的比较，但凭这一个标志所得出的结论具有片面性，不能说明问题，除了竞争力外，企业的规模、经营目标、经营者的水平和能力都有所不同，所以要想进行企业之间的比较，使企业之间具有可比性，就需要找到一个量化的值，为相关领导的经营和投资策略提供有价值的指导和参考，这就是会计指标。通常情况下，会计指标是通过会计报表的数据计算得到的，经过有关计算，就可以分析出企业的盈亏指标、财务能力和经济运行等状况，帮助对企业的发展前景进行预测。
一、企业的短期偿债能力
为了计算分析企业的短期偿债能力，可以从企业的资产负债表中对负债项目和资产项目的金额进行对比，即计算出流动比率，这是分析企业按期偿还债务的能力的一个指标，计算方法是流动比率等于流动资产金额和流动负债金额比值，其中，流动资产金额是指包括待摊费用、预付款项、应付款项、存货、现存货币资金、有价证券以及短期投资在内的可以用于企业在一年或一年以上的营业周期中进行套现或投资使用的资产的总和，流动资产金额是指包括预提费用，应付款项、应交税费，应付票据和应付股利等预收款项、短期借款和其他应收款项在内的用于偿还企业在一个营业周期的债务的资产的总和。
如果流动比率等于1，则表明流动资产和流动负债是相等的，如果流动比率小于1则说明流动资产比流动负债少，相应的，债务偿还能力就差，投资风险会比较大，如果流动比率大于1则说明流动资产总额比流动负债总额要大，相应的，企业的债务偿还能力强，投资风险比较小。
企业为了维持正常的经营活动，等到一个经营周期结束后，企业需要有足够的能力去偿还相关债务，但又不可能用所有的流动资产去偿还债务，因此就必须保证流动资金数额的充足。一般的，如果企业能将流动比率保持在2左右，就可以支持企业的正常运行，但也不能太大，如果流动比率大于2.5就说明企业的资金没有得到充分的利用，没有实现资金的有效利用和周转，表明其管理能力尚有欠缺。
二、企业的变现能力
企业变现能力的衡量标准是速动比率。速动比率等于速动资产和流动负债的比值，其中速动资产是指企业可以在短期内随时进行变现的流动性资产，与其他资产的关系是速动资产等于流动资产减去存货和待摊费用。由此可见，速动比率和流动比率的差别在于存货和待摊费用上，在实际的应用中，存货是相对比较固定的资产，不容易变现，而且容易在变现过程中发生损耗，因此需要减去，这样的计算结果更合理，更具有说服力，相对的，速动比率比流动比率的说服性更强，更能直接的反应企业对债务的偿还能力和对资金的应变水平。一般地，速动比率应该控制在1以上，以保证企业比较强的债务偿还能力，以免资金流转停滞，增加了投资风险，为了说明速动比率的变化状况，在分析过程中还应该对应收款项的周转率予以考虑，这样才更全面更合理。
在实际的经营活动中，速动比率的应用更多。比如在98年的东南亚金融危机中，如果企业具有对资金比较强的应变能力就可以迅速从金融瘫痪的状态中脱离出来，足以应付金融突变。
三、企业的运营能力
应收账款周转率是反映企业的运营能力的指标，主要表现在企业的对流动资金的运营和管理上，评判的准则是各项流动资产发挥自身作用的能力，企业对于资金的运营主要是指合理的采购原料、最大限度地推销产品，收付款及时，是资金可以以很快的速度流转。从企业的资产负债表、利润表等有关会计核算数据中可以对企业运营能力的指标加以计算，应收账款周转率等于赊销收入净值与平均应收款项余额的比值，其中赊销收入净值等于销售总收入减去现销收入、销售中的退回、折让和折扣四者的总和，平均应收款项余额等于营业初期应收款与营业末期应收款的平均值。此项指标反应的是企业应收款项在一年之内的周转次数，也即资金的流动速度，自然是越大越好，应收账款周转率越大说明企业对资金的掌控能力越强，企业收益越高，运营能力越强，通常是将企业连续几个年度的应收账款周转率指标进行比较以判断企业运营能力的高低。
四、企业的盈利能力
企业的盈利能力主要是从其利润表和负债表中予以计算分析得到企业资产活力能力指标，称为所有者权益报酬率，等于净利润与平均所有者权益总额的比值，表示的是每一百万元能够获得利润额，所有者权益报酬率是企业的管理者与合作者最为关心的一个指标，可用于业内不同企业之间的平均水平的比较。
五、结束语
总之，会计指标在评判企业各方面综合能力方面具有很重要的意义，不仅能够比较准确的反映其经营状况，更能帮助管理者做出合理的决策，进而促进企业向着更好的方向发展，因此，企业必须对会计指标的计算工作予以重视。
参考文献
小小的二、三十来坪的店面里，店家是如何地经营、调度、订购、管理多达数千种的商品呢？顾客群又是如何区分、锁定的？数量众多的7-Eleven如何经营其“物流配送”、“通路行销”？其又是如何在商场竞争激烈，以及面对消费者的多样需求，新热门商品生命週期大幅减缩的环境中，提高商品流转率，同时避开流通业视为梦魇之“库存过多”与“销售机会错失”问题，领先竞争对手取得竞争优势，进而执业界之牛耳？迈入21世纪的今天，在日本拥有九千家左右，全世界达两万家的日本7-Eleven，确实是当今流通业界的典范。特别是1990年代以来，日本遭遇前所未有的经济萧条，继长崎屋、崇光百货的宣告破产，大荣百货、西友等流通业正惨淡经营的困境中，7-Eleven不仅逆势成长，业绩蒸蒸日上，更是业界的翘楚。勿庸置疑的是，幕后功臣——资讯科技（IT：InformationTechnology，以下简称“IT”）扮演着举足轻重的角色。因此，个人希望藉由对“IT经营策略与7-Eleven”间的关系研究，从根本上加以剖析探讨，理清7-Eleven成功的企业经营秘诀，进而提供企业经营瓶颈的解决方案，积极转型、预备或已公司化、民营化的公营机构等等，以及有志从事便利商店连锁业、或正在经营中的相关人士些许的参考与助益，期能展望未来，开创事业的高峰，以达永续经营的境界。
60年代的企业、公务部门为追求效率而引进电脑取代传统的手工作业，正式开启IT运用于经营管理的大门。最近几年来，网际网络为首的IT不仅对于企业经营，其他如企业现况、企业文化、业界版图、乃至于经济构造均带来重大的影响。此后，渐渐地扩展至经营策略的层面。最初问世的。，则是70年代蔚为风潮的MIS（ManagementInformationSystem：经营资讯系统、简称MIS）系统。其具有将电脑主机储存的资料加工整理，提供经营层经营资讯的“经营资讯管理系统”。然而在未尽彻底发挥功能的情况下，却如昙花一现般消失无踪。80年代以后，继MIS之后，SIS（StrategicInformationSystem：策略资讯系统、简称“SIS”）开始展露头角。顾名思义，即利用电脑“探讨经营策略的创造、加以实现的体制、以取得竞争优势”的资讯管理系统。迄SIS为止，大家终于体认电脑为中心的IT本应扮演积极追求差异化的经营策略层面的角色。SIS确实缔造无数值得一提的成功事例。翻开商务IT应用的历史可知，IT已经跳脱传统的取代手工、追求高效率的日常业务框架，迈入有效经营资讯的提供“MIS”、实现经营策略的工具“SIS”、配合业务环境改革业务流程、企业文化、相关经营决策的应用层次。
IT应用领域涵盖业务现场——经营决策高层，诚象征着IT已经是企业所不可或缺的经营基础。因此，其极限的应用与否将带给企业优胜劣败的重大影响。而且，其也是孕育新型商业的重要契机。网际网络为中心的经营基础的应用亦具有改变过去商业习惯、商业交易的力量，也是企业探讨公司竞争力泉源——核心竞争力的契机。因而出现缺乏竞争力的部分借由外包解决的趋势。其不仅瓦解既有的企业业务，同时也强化企业的优势领域。当然，IT基础的扩充、资讯流通的促进，让企业间的互动更加容易，确实是幕后功臣之一。在另一方面，IT的促进资讯流通非仅限于企业而已，生为地球村一份子的我们同样也在营造着IT生活。现在，日本的成年人中每三、四人之中，就有一人使用网际网络，而且可连接网络的手提电脑更达三千万台以上之多。网络购物更是成为趋势。网际网络几乎已经成为人与人之间的沟通桥梁。无门市商店利用网际网络提供顾客买卖交易，网络公司更是将此顾客桥梁的“网际网络”功能发挥的淋漓尽致。尤其可以预见的是，尽管1998年起一度发生网络泡沫化情形，扮演顾客桥梁的“网际网络”，今后带给企业的影响，决不容轻视的。
近二十年馀，经理人不断在学习整套的规则：例如企业必须保持弹性，迅速回应竞争与市场变迁，持续标竿学习(benchmarking)以达到最佳表现，积极採用外包方式(outsourcing)以达最佳的效率。此外，为在竞争中维持领先地位，企业宜培养一些核心能力。市场定位一度是策略的核心，现今则因过于静态而不再适合今日生气蓬勃的市场与快速变迁的技术而遭到扬弃。根据新的教战守则，竞争者能迅速模彷任何市场定位，定位所形成的竞争优势，充其量只是昙花一现而已。问题是，这些的想法祇对了一半而已，而且把越来越多的企业引导到相互毁灭的竞争道路上。以本论文中心的7-Eleven为例，日本国内目前拥有1万家左右家，全仰赖店内的电脑连线系统进行管理。近年更成为日本最大的零售业者。然而，为7-Eleven带来加速了解顾客需求、预测每天的销售趋势及增加供应效率三项优势的幕后功臣，无非善用高科技。7-Eleven深信，市场竞争的本质已经改变，不再是产销导向地将产品推销给顾客，而是由顾客的需求引导企业供给产品和服务，全新的需求导向、顾客满意导向的时代已悄悄地来临。7-Eleven惊人之处，在于计划负责人铃木敏文的经营手腕“颠覆旧常识的经营手法”。他们不断常识以发展企业，“常识”指的是人们视为理所当然的习惯和常规。而7-Eleven成就的是“经营业务改革”，即是消费者需求导向式的知识经营。
铃木敏文说：“既然我们无法完全掌握市场变化，就不该被动评估变化，而是建构一个面对任何挑战，都能迅速因应、主动出击的经营体质。此为7-Eleven如何以一流通业成为立足股市堪与製造、科技大厂比美的原因。诚如本论文中的论述，在消费者需求、嗜好瞬息万变的年代中，孰能迅速嗅出、掌握市场讯息，结合资讯科技与前瞻性商品开发、同时将顾客满意塑造为顾客忠诚度的思维、锐意创新的经营策略，势将能够杀出低迷的景气重围，避免一而再、再而三的投资失误，进而打造一片美好的远景。获得些许的启示，加以未来“知识型经济”发展愿景、“前瞻性的目标”任务、“讲究方法”的策略、“落实”的营运、而由“人”彻底地将其内隐的知识转化成外显的绩效之健全“执行力”的后盾之下，致力于产品研发与创新，应可从容面对惊涛骇浪变化的市场挑战，继以纸牌与扑克牌为事业基础起家的任天堂、以手表起家的卡西欧和著名的新力科技、丰田、本田等汽车製造厂之后，摆脱阴霾的束缚，重新开创浴火重生的经济奇蹟之路。
作者:贾威 单位:汉阳大学校大学院日本语言文化学科
参考文献：
[1]铃木敏文：2005.《7-ELEVEN经商之道》（科学出版社）.
[2]蔡智恒：2008.《7-ELEVEN之恋》（麦田出版）.
[3]洪明洲：1997.11.『管理－個案．理論．辨證（科技圖書公司）.
