时间：2022-09-20 12:08:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工会管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我于一九九0年从xx商学院会计系毕业，当年即进入xx银行xxx分行营业部工作至今。本人入行后，先后在出纳科、外币业务科、结算科、客户接待科、私人业务科工作。在营业部工作的十六个年头里，我认真学习业务知识，积累了丰富的临柜经验，工作中认真细致，服务热情周到，踏实肯干，在各个岗位上，都圆满的完成了各项工作任务，受到客户的好评。
?自进x行工作以来，我就积极地参加单位组织的各项活动，抓住每一个机会，不断锻炼自己。通过参与工会关心职工文体生活而开展的文化娱乐、体育活动，本人对工会工作有了一定的认识，培养了对工会部门工作的兴趣。如果有幸竞聘工会管理员岗位，我将严格按照相关职责，以满腔的工作热情，为丰富职工生活、解决职工困难而努力工作。
按照岗位职责的要求，在省行机关13楼活动场地的日常管理工作中，我将认真负责13楼设备的管理和维护，负责音响灯光、健身器械的操作、调试和维修。在设备的管理和维护过程中，我将努力学习相关专业知识，熟悉管理的性能，做到小问题能自己动手解决，节约各项运行成本。同时加强与设备供应商的联系，保证设备维修的及时快捷性。平时，我将每天进行细致的检查工作，发现设备损坏，及时修理或申请报废，需要添置就及时申报购买。在协组组织开展健康向上的文体活动方面，我会勤于思考、乐于献计献策，做好文体竞赛的计划制定、场地安排、器材设备等具体组织工作，充分利用省行机关13楼活动场所，配合有关部门搞好群众性的文化娱乐、体育活动，更好地丰富职工的文体生活，使职工在各项活动中陶冶情操，增长知识。我将充分利用与职工接触较多这一岗位优势，主动了解员工的家庭情况，及时反馈相关信息，协助省行机关抓好“职工之家”建设；在做好本职工作的同时，我还将协助工会其他岗位做好服务保障和宣传工作，从各个方面来推动省行工会工作的开展。???
?我热爱工会工作，相信通过自己耐心细致的工作，勤奋钻研的学习，加上多年来保持的工作热情，一定能在这个岗位上为x行的事业贡献绵薄之力。
竞聘人
[关键词]企业 会民主管理 创新 策略
中图分类号：D412.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）18-0029-01
1.引言
工会在企业民主管理中起到重要的角色。有关工会的章程中规定，工会是员工的组织，代表着员工的利益，在企业中具有法人资格，属于社会团体法人，与企业在法律上具有平等的地位。随着改革开放的进程不断加深，工会在基层民主中的作用也越来越重要。在新的形势下，工会需要关心的范围更加宽广，涉及到组织建设，民主参与，企业管理方面。但是由于经验不足，在新的形势下无法完全发挥出更大的作用，有时甚至只能成为企业管理的辅助手段，自然无法从根本上维护好员工的切身利益。企业的管理者要在管理中不断实行民主、公平、公开的原则，创造一种良好的价值观与企业文化。一个企业的核心竞争力是技术与文化，良好的文化甚至比薪酬等福利更为重要。
2.工会在企业管理实践中的作用
2.1 工会管理有利于建设优秀的企业文化
合理有效的工会管理能够促进企业发展和企业文化建设，实际上工会对企业文化的建设具有一定的导向作用，并在此过程中不断能提高员工素质和企业文化素质，保证企业充满生机和活力，在激烈的市场竞争中更加长久的发展。具体来讲，工会在企业文化建设当中可以通过开展各种形式丰富的文化活动来帮助员工树立正确的价值取向，并在此过程中积极引导员工认同自身所在企业的特有文化，让员工对企业产生归属感，这对于提高工作积极性具有重要的作用。其次需要注意的是，企业文化建设务必要把提高员工素质作为基点，工会在具体的工作当中要不断加强员工的思想教育、并加大培训力度，提升员工的专业素质水平。在这一阶段鼓励员工参与各种科技创新活动，并对有成就的员工予以适当奖励，可以在企业内形成一种积极向上、科技创新的良好氛围，推动企业发展。另外，工会还应该积极地对企业文化建设途径、方法进行深入的研究和探索，不断深化企业内员工对先进企业文化重要性的认识，丰富员工文化生活，从而为企业创造一个良好的文化氛围，推动企业的发展进步。
2.2 人性化的工会管理能够促企业发展
工会管理是一个企业发展的重要保障，现代企业都强调人性化管理，因此，工会管理也应该提倡人性化。工会人性化的管理不仅要注重对象，还应该注重管理范围和管理方法。首先要肯定员工的作用，并实施多层次的管理方式在具体的管理工作当中协调好企业内部管理并激励员工。总之，工会人性化管理必须要树立企业、员工利益最优的目标，并在此基础上不断提高员工的专业素质，促进企业发展。一般来说，只有在充分保障员工利益的基础上，才能有效地提高员工工作积极性并为企业创造出更大的价值与利益。但是企业工会作为维护企业秩序的主要协调部门不能仅仅站在企业管理者的角度上，还应该多为员工利益着想，人性化的管理应该突出员工利益的作用，并把维护员工的利益作为企业工会的基本原则，只有这样才能切实保证员工利益，从而为企业的发展创造良好的条件。
3.工会在企业民主管理实践中的问题
从我国的计划经济时代就已经开始设立了工会组织，在那个时代的工会一般相当于企业的福利部门，定期发放一些福利品，属于企业下属的职能部门。在现代的市场经济时代下，一些企业对员工工作环境的情况受到了工会更多的关注，社会也开始更加关注工会在企业管理过程中为员工维护利益的表现。在新的形势下，工会面临着定位与改革的问题。
首先工会要维护自身的法律独立性原则。有一些工会由于是受到企业经济效益的影响，薪酬与公司都会挂钩，在企业管理过程中，所估的决议都有可能会受到企业管理者的干扰。出于这种担心，工会无法真正为员工维护利益。在实际的工作中只能浮于形式，在真正的工作中难以发挥作用。另外在一些企业单位组织中，工会难以适应现代化的企业管理模式，依然采用行政化的命令、武断的方式进行工作，而不是以民主、说服与教育的方式进行。最后，工会的民主监督工作不到位，民主管理的渠道还不通畅，员工想反应问题，却始终没有了音信，最后也推动了工会存在的价值，只能成为跑龙套的角色。
4.新形势下的工会参与民主管理的途径与方法
要推动企业的民主管理，首先就是要加强工会的自身建设。工会是工人阶级的组织，只有在党的领导下不断加强自身的建设，才能提高科学发展意识，提高服务水平。在团结员工的同时推动企业平衡快速发展，发挥员工与工会在企业民主管理中的作用与能力。
4.1 以人为本创新管理模式
工会在新形势下的发展过程中，要坚决竖立 “两个服务”的理念，加强自身建设的目的就是让企业改革顺利进行，更好地服务员工。服务员工群众是工会的本质要求。一般来讲，国有企业的工会组织要坚决以职工为本，围绕企业的经济效益、安全生产与技术革新进行有效推进，鼓励员工进行一些小的发明、小创新，进行评比奖励，通过多种形式的活动提高员工工作的积极性。树立良好的工作作风。工会的建设要结合实际，坚决执行忠实的工作要求，发扬艰苦奋斗的风格，深入到群众中去，保持亲密的关系，当好员工的贴心人。把作风建设贯穿于工会的本职工作中，把每一件事都落实到位。
4.2 借鉴经验，发展开放式管理思路
工会在建设过程中，为了适应新形势下的管理模式，要持续加强理论学习，不断提高队伍的能力。国外已经对于工会的发展与建设形成了良好的系统与理论。我国企业在工会发展过程中，要勇于突破自己，走出国门，学习国外的经验，总结它们在发展过程中的教训。工会的发展与领导干部的意识分不开，工会的管理者要开放思想，把为员工服务的宗旨深深贯穿到每一项本职工作当中去。加强现代法律法规的学习，提高队伍的专业能力，能够应对各种困难。工会需要与员工进行零距离接触，需要在沟通与协调组织方面加强努力，努力争取员工的需求得到满足。
4.3 结合实际，充分调动管理积极性
在现代的企业管理过程中，有一些员工对于企业的管理存在着非常好的想法，这些想法有可能会以全新的视角来发现问题，对企业的管理者来讲是一个很好的补充。如何利用好这些建议与意见，发挥员工的积极性，参与到企业的管理过程中，是工会需要解决的一大问题。工会对于企业管理过程中的问题十分清楚，但限于人力，无法提出较好的解决办法，通过员工的建议，有可能会创新出管理思路与办事模式。
企业的民主管理也是一个创新的过程中，每一个企业都将会面临着更新交替。工会设立的小信箱就能够很好地把员工的想法很好地传达到企业的管理者当中，让管理者意识到目前有可能会存在的问题，企业的领导与员工共同对企业的未来负责。
5.企业民主管理管理的创新与工会作用结合
企业在推动民主管理模式过程中需要不断借鉴先进、成功的案例经验，结合企业目前的现状与员工的实际价值观进行实践。工会在新的形势下需要与企业管理者协同为员工创造一种良好的工作氛围。随着我国企业与国外企业的联系更加密切，企业的管理模式也或多或少将会与国外的企业相交流、统一，这种进步势必将会推动管理模式的创新，也将会为生产效率的提高、经济效益的提升发挥出更大的贡献。
6.结语
在新的形势下，工会要建设好自身的组织，提高工会人员的业务能力，认真学习理论知识，与时俱进，把握住企业管理中的主要矛盾，进行有效解决。只有发挥好工会的独立性与全面性，才能在实地的工作过程中不断发挥出应有的作用。我国的工会也将会与世界接轨，在法律层面上不断提升自己的地位。我国的企业管理也将会更加全面，与世界先进的企业管理模式融合，促进国际化与规范化。
参考文献
关键词：工会 创新 管理
中图分类号： D412.6文献标识码：A 文章编号：
工会作为企业中维护工人利益的组织，在管理中也会存在一些问题，因此,因此做好企业工会的管理工作，需要运用相关社团组织理论和社会管理理论，以发展和谐劳动关系为主线，以维护职工权益为重点，以创建劳动关系和谐为平台，探索维护职工合法权益、推动经济发展、科学践行中国特色社会主义工会维权观的新路子。
1.工会工作的重要性
工会是指产业工人基于自身的共同利益而自发组成的社会团体。这种社会团体具有与雇主谈判工资薪水、商讨工作时限和工作条件的职能。工会是构建企业和谐社会的重要桥梁,应对企业新情况、解决新问题的重要力量。工会在党委的领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，充分发挥职代会的职能作用，在提高经济效益、维护职工合法权益、提高职工队伍整体素质、创建职工之家，维护生产经营、分配制度、职工福利、企业文化等方面，做了大量卓有成效的工作，促进了企业的和谐发展。
2.新阶段工会管理面临的问题
随着我国市场经济的不断发展，经济体制改革的不断深入，企业的管理机制和管理理念发生了巨大的变化，而企业职工的思想观念、精神面貌、道德水准和行为方式以及企业组织结构和职工队伍结构也发生了很大的变化,给企业工会工作带来了困难与挑战。
2.1工会管理形式出现多样化、规范化、层次化，管理服务断层，工会管理服务幅度过宽，许多工作无暇顾，使组织管理难做。
2.2活动开展难。有些干部在面对工作中出现的新情况、新问题，创新探索精神不足，漠然视之，墨守成规，思想不够解放，对开拓工会工作新领域不敢想，不能满足广大会员和职工群众的需求。工会干部大多数是身兼数职，干部数量不足，且各方面待遇不高，事务又忙，经费不足，没有活动场所，无法调动其工作热情和积极性。
2.3维权服务开展较为难。
2.5政策缺乏宣传。由于事务繁忙，政策的宣传力度不够。由于经费短缺，工会干部在名义上兼职，事务繁忙，无法顾及，工会政策宣传往往都是停留在报刊和文字的层面上，没有结合娱乐形式，以简单易懂、贴百姓生活的方式进入广大员工生活。解决好上述问题是工会工作的难题。合法权益的机制还很不完善，会员维权意识不强，且因维权工作要求高，涉及面广，难以操作，员工虽然渴望自己合法权益得到应有的维护，但却保持沉默低调态度。凡此种种，在一定程度上阻碍了工会维权工作的推进，加上政府有关管理部门对工会的合法权益的重视度不够，维权艰难。
2.4经费收缴难。有些员工经济收入较低、家庭困难的人员，缺乏责任心，只关心眼前利益，收缴工会费存在困难。缴纳工会费没有得到广大工会员工的理解，特别是对工会的政策不理解。
2.5政策缺乏宣传。由于事务繁忙，政策的宣传力度不够。由于经费短缺，工会干部在名义上兼职，事务繁忙，无法顾及，工会政策宣传往往都是停留在报刊和文字的层面上，没有结合娱乐形式，以简单易懂、贴百姓生活的方式进入广大员工生活。解决好上述问题是工会工作的难题。
3.改善工会管理现状的主要措施
3.1改变工作思路
随着经济全球化的深入发展，职工队伍的内在结构发生了重大变化,职工文化素质的提高和新潮流的影响，职工思想活跃、需求增高，不稳定不确定因素增多，给工会工作带来新的机遇和挑战。因此要适应这样的新形势和新情况，在继承工会工作传统经验和办法的基础上，应更加注重立足生产经营实际，适应形势发展的要求，探索工会工作的思路创新、机制创新和方式创新，努力实现切实组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的工作要求。
3.2改变工作方式
当前新形势下，要想在工作中实现工会工作新的突破。不仅要在工会工作方式继承借鉴传统方式的基础上，努力探索创新，才能实现工会工作新的突破。
3.2.1.随着我国民主和法制建设的深入发展，企业也应该加强和完善民主管理制度。民主管理是我国民主政治建设的重要组成部分，在发展壮大或遇到挑战和困难时，要坚持和加强民主管理工作，充分调动和激发广大职工的智慧和力量，要积极探索其他形式的、体现企业特色的民主管理形式和办法，适应市场经济发展的新要求、新动态，改革和创新民主管理方式。丰富职代内容，进一步加强对职代会提案执行情况的检查、督促、落实力度,从而使企业民主管理的各项工作更加透明、更加公平、更加公正。
3.2.2.随着我国经济发展方式的转变，社会科技水平的不断提高，提高职工队伍的整体素质势在必行。要继续广泛开展“创建学习型组织，争做知识型职工”等活动，加强职工培训工作，以创新职工技能素质培训的方式、载体和手段，全面提升培训质量和水平，提高工全面适应工作岗位的业务技能素质和自我安保能力。
3.2.3. 改革创新企业文化，充分展现职工队伍风采，激发职工劳动热情和创造活力方面努力探索，改革创新企业文化活动的方式方法，在努力满足职工文化需求、丰富职工精神文化生活、增强寓教于乐的凝聚力和辐射力。要充分发挥现代信息网络资源的优势，进行信息沟通、广纳职工的意见建议和呼声，及时了解一线职工的工作和生活情况，推广交流鲜活经验，指导推进工会的整体工作，使工会互联网宣传工作得到创新发展。
3.3.适应形势，创新自身建设
通过各种学习和培训来强化成员的综合能力，积极提高组织内部成员的综合素质和管理能力，从自身的管理和制度开始进行完善，从而提高整个工作的执行能力，要加强工会的思想建设、组织建设、制度建设、作风建设和能力建设；工会要全力提高自身的执行能力，认识到自身工作的不足。工会工作可以充分把握这一机遇，层层分配、具体落实，将工作深入到基层和各个环节当中，并在这一过程当中，全面提升工会组织成员的综合素质，从而带动企业全体员工的素质成长。同时进一步转变作风，密切联系职工群众，不断提高思想政治素质、业务知识水平和实际工作能力，加强和稳定专职工会干部队伍,使他们的责、权、利实现同步，以便调动他们尽职尽责的工作热情；健全工会干部维权保护体系，让工会干部消除“我维护职工利益，谁来维护我的利益”的顾虑，在维权时真正胆子大起来，腰板硬起来，效果显起来，保证全面实现工会的各项职责。
3.4.职代会的管理途径
职代会作为职工表达意愿，实现职工民主的部门，是职工参与企业管理的有效途径。促进职工主人翁精神的逐步形成，提高职代会的职能力度，可以从职代会着手，借助“全员精细管理、杜绝百种浪费”活动的全面开展，企业工会可以通过职代会这一有效途径，全面总结“全员精细管理、杜绝百种浪费”的活动经验，结合活动的实践，进一步规范职代会的管理。通过职代会的多种活动开展形式，组织和引导企业的全体员工充分认识企业发展所面临的机遇和挑战，这样不但明确了“全员精细管理、杜绝百种浪费”的活动意义，也使职工了解到了企业各种浪费现象对企业所带来的危害，也更加能够使职工了解到这种危害对职工利益所产生的影响，认识到精细管理的重要性最终体现出职代会的全新管理效果，从而提高社会和企业对工会工作的重视度。
结语：坚持在发展中创新、在创新中发展的思路，要在继承和发扬中国工会优良传统的基础上，结合实际，从机制建设、工作重点、活动方式、维权途径、自身建设等方面取得实效，努力实现工会工作“既有为，也有位”，为创建和谐单位做出应有的贡献
参考文献：
[1] 颜江伟. 行政回归社会：中国工会体制的弊病与改革 [J]. 中国浙江省委党校学报，2007（03）.
摘要职工作为企业的重要组成部分，管理人员应该要给予他们充分的尊重，发挥好企业工会的管理作用，这样才能更好满足员工的需求，才能激发他们的工作热情，为企业的稳定发展奠定良好人力基础。本文首先对工会管理的特点进行分析，然后探究工会管理在企业发展中的作用，最后对其进行总结，以加深对工会的认识、促进企业进步。
关键词企业工作管理工作企业发展作用分析
一、企业工会管理的特点
企I工会管理有着自身的特点，西方国家的工会管理受市场价值规律的影响，工会代表着企业劳动者的利益。但是我国工会是由工人阶级的职工组成，他们能够通过各种渠道参与到国家与社会的建设中去，能够在工会中发表自己的意见和建议，可以充分体现出他们的主人翁地位。尤其是随着我国市场经济的不断进步与发展，工会的管理作用也在随之扩大，它不仅能够更好调节员工与企业之间的关系，还更加注重员工个人利益的维护，从而激发员工的工作热情，为我国社会主义建设贡献自己的一份力量。因此工会管理人员在开展相关工作时应该认识到我国工会的特点，并结合实际情况维护好员工合法权益，最终实现企业与员工的共同发展。
二、工会管理在企业发展中的作用
（一）更好实现企业的人性化管理
工会管理在企业发展中有着重要的作用，管理人员应该要制定出科学的管理方案，这样才能更好发挥其人性化管理的作用，才能提升企业与员工之间的和谐度。实现企业人性化管理，这是我国现代企业制度不断完善的必然要求，工会管理过程中应该要注重员工的人性，充分开发企业的人力资源，以节省企业的人力成本，为其今后的发展提供有益帮助。工会要积极肯定员工在企业中的作用，维护他们的主人翁地位，建立多层次的管理方案，给予员工良好的福利待遇，以更好激发他们的工作积极性。除此之外，工会还要不断提升员工的专业技能水平，关心他们的身心健康，在提高他们经济生活水平的同时为企业创造更多的价值，从而实现双赢。因此工会在企业发展中应该要重视人性化管理的作用，尊重员工的工作需求，以提高他们的企业归属感。
（二）能够不断丰富企业优秀文化
企业在进行工会管理时应该要不断丰富其优秀文化，这样才能更好满足企业员工的精神需求，才能提升企业的发展水平。丰富企业的优秀文化，首先要重视企业文化建设，结合本企业实际来制定核心文化，从而提升员工的文化素质，为他们今后的工作提供有益帮助。其次在开展企业文化建设时要拓展文化活动形式，端正员工的工作态度，树立他们正确的价值观，对企业产生强烈的认同，这样才能更好为企业服务，才能充分发挥企业工会的作用。最后工会要鼓励员工大胆创新，用科技创新来带动企业文化建设水平的提升，增强企业的文化凝聚力，进而推动企业的进步与发展。
（三）可以加强工会与企业的沟通
工会作为企业与员工之间联系的纽带，在日常工作中应该充分发挥自身桥梁作用，做好双方之间的沟通工作，及时了解双方需求，维护员工的合法权益，为企业的稳定发展奠定良好基础。加强工会与企业之间的沟通，首先应该要完善沟通渠道，比如可以通过民主生活会、建议信箱、企业网络交流平台等来增强双方交流频繁度，增进彼此的信任、了解，从而达到工会管理工作目标。其次要从企业长远角度思考问题，制定出利于双方共赢的沟通方案，尽可能维护员工的合法权益，以增强他们的工作热情，最终为企业发展提供人力支持。最后工会还要加强自身的管理，积极培养专业水平较高的工作人员，充当好企业与员工协调员的角色，更好发挥企业工会的作用。
（四）能够增强企业员工的凝聚力
员工凝聚力的高低直接关系到企业的发展水平，因此企业工会在管理过程中应该要发挥增强员工凝聚力的作用，让员工积极参与到企业发展、建设中来，乐于贡献自己的一份力量，从而满足企业的实际发展需求。增强企业员工凝聚力，工会不仅做好企业文化宣传工作，还要引导企业制定完善的福利制度，增强企业对人才的吸引力，让员工愿意留在本企业工作。除此之外，工会还要为员工营造良好的工作氛围，从内部和外部环境考虑问题，让员工能够明确自身的职业发展生涯，以实现企业高效稳定运行。因此工作人员要重视企业员工凝聚力的作用，坚持实事求是的原则处理问题，让员工享受到公平、公正、优质、高效的工会服务，激发他们的工作热情。
三、结语
综上所述，企业在发展过程中应该要重视工会的作用，要结合员工需求来调整自身发展方案，这样才能增强企业的文化凝聚力，才能为企业赢得更多的利益。因此工会管理过程中相关人员应该要做好企业内部的人性化管理，并不断丰富其优秀文化，给予员工更多的关怀，以更好满足企业的实际发展需求。除此之外，工会还要加强与企业领导部门的沟通，做好企业文化宣传工作，在提升企业员工凝聚力的同时增强企业工会的服务力。
参考文献：
[1]于桂云.论工会组织在推进社会管理中的作用[D].西华大学，2013.
[2]徐蓉.职工参与企业管理中工会的作用[D].扬州大学，2013.
关键词 工会管理 员工退休安排 基本政策
中图分类号：D41216 文献标识码：A
一、建立困难职工和离退休人员登记管理制度
各企业应按照困难退休职工分类标准，对即将退休困难职工和离退休人员逐个进行登记，并对其资料加强管理。包括申报、核实、确认、建册、备案、变更或注销、发证等基本环节是本文主要。困难职工申报一般可由职工本人或企业工会提出，其所在企业进行登记并建立名册，扶贫领导小组办事机构进行审查确认。有关部门应定期进行复核，对困难程度发生变化的职工和离退休人员及时变更，并报扶贫领导小组。（1）对退休困难职工家庭搞好摸底、核查、分类、统计工作。（2）对患大病的退休困难职工家庭，做到家庭住址清、人口清、子女就业情况清、存在困难的家庭原因清。为进一步搞好送温暖工程工作提供了科学的依据。（3）需要救济的退休困难职工家庭，必须由本人提出书面申请，退休办核实后，进行家庭困难原因统计，并统一提出初步救济意见，然后上报矿工会，矿工会主席批准后统一造表发放。（4）退休困难职工家庭申请救济人员，领取救济款时必须加盖本人私章。退休办将退休困难职工家庭救济发放完毕后，将救济发放表交矿工会财务入帐。只有落实好单位的各项政策和工会关于退休员工的管理和安排，才能使企业和退休老员工的回馈最大化。
二、工会对退休职工的工作重点要明确
工会工作涉及面广、头绪多，只要是涉及到职工群众的事，都是工会的工作。因此，在具体工作中，要做到分清主次、重点突出，以点带面、整体推进。在这方面，主要突出三条：一是保障职工权益。要切实加强民主管理，进一步完善以职代会为基本形式的企业民主管理制度，强化民主视察，深化企务公开，紧紧抓住职工群众关心的热点、难点和焦点问题，特别是在劳动关系调整、工资奖金发放等方面，落实职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强企业管理的透明度。同时，要把保障职工安全健康作为首要任务，定期发放劳动防护用品和用具，定期对职工进行健康检查，认真组织开展安全视察、自检互检等活动，充分发挥职工群众的监督作用，全力保障煤矿安全生产、全力保护职工身体健康。二是解决退休职工困难。要把关心职工冷暖作为工作重点，广泛开展多层次、多渠道、多形式的走访慰问活动，办好职工的大事，解决职工的难事，关注职工的琐事，真心实意帮助困难职工解决实际问题。特别强调，帮助退休职工解决实际问题，不仅是解决物质上的问题，也包括解决心理和精神上的问题。三是激发在职职工干劲。要围绕安全生产，落实各项激励政策，广泛开展行之有效的生产劳动竞赛，激发一线职工安全优质创水平的积极性。围绕素质提升，完善职业技能培训机制，广泛开展群众性的革新创造活动，努力建设学习型、知识型、创新型职工队伍。围绕愉悦精神，提倡健康文明的生活方式，广泛开展喜闻乐见的文体活动，振奋职工精神，丰富职工文化生活。
三、在退休职工管理方面工会作用的显现
1、通过运行分析，职业安全健康管理体系的认证实施，使工会组织又有了一个更好发挥作用的载体。从大多数企业实施这个体系后的情况表明，企业工会依照《工会法》赋予的权利义务以及体系赋予的职责，有向企业或相关部门提出建议和意见，对退休职工的管理体系的持续改进和不断完善提出建议和意见，并参与解决各类问题维护职工的权益。工会的作用在体系中得到较大程度的发挥，使工会工作的开展不再游离于企业管理之外，实现了工会工作与企业生产经营和管理的有机结合，进一步增强了企业职工的凝聚力和生产经营的竞争力，并最终达到“双赢”的目的。建立困难职工和离退休人员登记管理制度。各企业应按照困难职工分类标准。
2、对困难职工和离退休人员逐个进行登记，并对其资料加强管理。登记管理制度包括申报、核实、确认、建册、备案、变更或注销、发证等基本环节。困难职工申报一般可由职工本人或企业工会提出，其所在企业进行登记并建立名册，扶贫领导小组办事机构进行审查确认。有关部门应定期进行复核，对困难程度发生变化的职工和离退休人员及时变更，并报扶贫领导小组。
四、确保困难退休职工群体的合法权益
工会要把做好困难退休职工群体的工作作为当前和今后一个时期的工作重点，要从“群体”的角度来考察困难退休职工的状况，界定工会维权活动的范围，以切实维护困难退休职工群体的合法权益。困难退休职工群体的合法权益主要体现在以下几个方面：
1、是劳动就业的权利。劳动就业权是维护困难职工群体权益的第一要义。它是公民享有经济、文化、政治、民主监督等权利的前提。失去劳动就业权的公民必然会失去其它一切权利的基础保障。
2、是职工培训权利。《劳动法》规定，要通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。困难职工群体处于弱势地位的原因之一就是其技能缺乏社会竞争力。工会应配合政府和监督企业维护困难职工群体的职业培训权利，按照生产、工作的需要和可能开展下岗就业培训和在岗技能培训。
3、是获得劳动报酬的权利。《公司法》和《劳动法》强调，职工付出劳动，依法获得应有的报酬，是职工享有的一项基本权利。而一些企业，尤其是私有企业主，克扣、拖欠、拒付、少付职工报酬的现象时有发生。工会要配合政府有关部门和企业，通过多种渠道，运用法律武器，监督企业及时、足额地支付职工的应有报酬，使职工的劳动充分体现其使用价值和经济价值。
五、工会退休管理制度改革的重要性
在全面分析内外部形势的基础上，明确提出了今年要在坚持“三步递进”构划，突出“三大主题”，统筹“六个关系”，遵循“二十字方针”的基础上，进一步把握发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展的质量和效益，努力实现“两保三提升”目标，在应对变化中推进企业平稳较快发展。实现上述思路和目标，意义重大，任务艰巨，需要集团公司各系统、各部门、各单位的共同努力，更需要各级工会组织、工会干部、工会积极分子和广大职工家属的积极工作。就工会系统的总体工作进行了详细安排，抓好贯彻落实。为了更好适应市场经济体制以及人口老龄化进程加快的状况，在总结我煤矿企业实施统一管理离退休干部模式的经验和存在问题的基础上，近年来企业以法定机构改革、社会建设和管理创新为契机，积极探索新时期退休职工社会化管理的新路子。通过优化整合社会资源，采取专群结合、条块互动的办法，初步构建起更全面细致、层次更丰富的退休职工管理服务模式，即以“宏观管理为指导、单位具体管理为主体、所在岗位配合管理为辅助、退休职工自我管理为补充”的“四位一体”服务管理模式。该模式引入了企业机构、自管组织实现协同共治，为退休职工管理服务构建起了“左右协同、内外互补”的联动机制，促进我企业和工会的退休员工工作向属地化、社会化、人性化为主要方向的全方位管理服务模式转变
关键词：基层工会 管理工作 创新
基层工会工作在单位各项工作中占据着非常重要的位置，和单位的未来发展紧密相关，是单位职工权益的维护者，也是单位各项业务活动顺利开展的保证。在新时期下，怎样紧紧抓住深化改革这一契机来促进基层工会管理工作的创新与发展，是现阶段基层工会必须要深入思考的问题，唯有如此才能够确保工会的职能得以充分发挥，才能够为单位发展做出应有贡献。
一、基层工会管理工作现状
一方面，管理体系相对混乱。基层工会往往专职人员比较少，特别是是会员人数不多的基层小工会，单位领导对工会工作的缺乏重视，工会管理人员大多数是兼职，还承担这单位繁重的业务工作，管理体系往往不够健全。为提升基层工会管理工作的实效性，组建了工会管理组织，但在组织上存在一些问题，如单位深化改革的过程中基层工会并未与时俱进，现阶段单位内部职工数量与管理结构都发生了很大的变化，而工会组织的权责不清问题越来越严重，当职工寻求工会处理问题时，工会各组织之间相互推诿，缺乏处理问题的能力，导致很多问题无法迅速处理，这些结果都是因为管理体系混乱导致的，造成工会职能无法有效发挥。
另一方面，工会管理职能相对弱化。即便现阶段单位内部都已经建立了工会组织，但具体的管理工作中，单位常常重视其他业务活动，而忽略了工会管理工作。这一问题通常表现在基层工会在实际工作中能够使用的资源较少，想要组织活动却缺乏资金、场地，工会组织形同虚设，不能够贯彻落实管理工作。另外是当职工寻求工会解决问题时，部分职工会对工会的作用产生怀疑，影响了工会组织的形象。
二、基层工会管理工作的创新与发展对策
（一）强化工会组织建设
现代管理理论告诉我们，健全的组织系统是增强组织运行能力的必备条件。基层工会必须要强化组织建设，详细来说需要从下面几个方面着手：首先应当贯彻落实《工会法》中的相关规定，强化组织体系建设工作；其次是积极吸取企业管理的先进方式，学习优秀的组织建设经验，同时根据基层工会管理工作的实际情况，创造性的应用在管理中来；再次是必须要树立现代化的管理理念，防止出现传统管理工作的弊病，要提升工会组织的民主性、科学性，同时在组织体系建设中坚持低能耗、高效益；最后是基层工会组织体系建设必须要突出创新性，建立创新型学习型工会组织，勇于尝试新的管理理念和方法，大力发挥广大职工的创造力，实现集思广益、群里群策。
（二）健全工会管理体系
在组织工会的过程中应当对工会必须履行的职能有更加充分的考虑，同时应当根据单位的具体情况来执行。一是在组建单位工会的过程中要建立全面的结构体系，防止出现缺失；二是应当强化基层工会管理工作队伍的建设工作，定期对工会基层管理工作人员展开培训，培训内容应当符合单位未来的发展战略方向，同时根据单位未来发展引进更多的高素质业务人才的同时，进一步优化基层工会管理队伍结构；三是应当对基层工会各个部门进行清晰的职能分工，确保在实践工作过程中，当职工遇到困难和问题市可以权责分明的帮助职工处理问题，防止存在推卸责任的问题，提升基层工会的管理水平。
（三）强化工会知识管理
首先应当大力培养基层工会的工作者梯队，定期对工会管理人员展开培训，丰富他们的知识储备，丰富实战经验，让工会管理人员都能够成为问题解决的专家；其次可以借助于邀请外援的途径来增强基层工会的管理水平，比如说邀请当地著名律师作为工会的法律顾问，让其参与到法律援助、法律咨询以及法律服务工作中来，给工会带来更加专业性的意见和建议。另外外援专家还能够参与到工会培训教育工作中来，让他们定期给工会管理人员组织讲座等，扩展工会管理人员的视野，促进基层工会知识管理能力的提升；最后是其他有利于增强基层工会知识管理水平的方法也应当勇于尝试，积极创新，让基层工会真正变为一个智囊团、专家组，从而更好的发挥出自身的职能。
（四）促进信息化管理
当前，社会各个领域在信息化建设方面有了极大的发展，工会管理也在逐步加快了信息化方面的建设步伐。信息化管理必须要求工会管理人员对现代管理理论有详细的了解，同时能够善于利用计算机软件、OA系统等，促进基层工会的信息化建设。信息化建设可以说是新时代的机遇，做好信息化建设工作能够在很大程度上提升基层工会的管理水平和管理效率。基层工会管理人员大部分都是从事工会管理工作多年、年龄较大的老同志，对信息化管理方面的知识欠缺，不擅长使用计算机应用软件，推行信息化管理比较困难。这就要求上级工会必须要充分认识到这一问题的重要性，制定出科学有效的信息化建设方案，并借助于具体的建设措施落实信息化目标。需要注意的是，工会的信息化建设不单单是开设一个网站、建立一个微博，虽然这也是信息化建设的内容，但工会信息化管理必须要朝着更加广阔的区域延伸，即是工会管理工作的各个要素都应当借助于信息化的方式来体现，同时站在信息化管理的层面来提升各项工作的绩效。
三、结语
总而言之，现代管理理念为基层工会管理工作的开展带来了有益的思路，可以为基层工会管理工作的创新与改革提供理论依据。基层工会应当重视现代管理理论的价值，积极借鉴其中的有益元素，但是也应当认识到，现代管理理论主要是针对企业管理而言的，所以基层工会应当有所鉴别，更多的根据自身实际情况科学的应用，从而促进基层工会各项管理工作的有序开展。
参考文献：
[1]宋鹏健.浅析做好基层工会管理工作的几条途径[J].企业导报，2015，（21）.
关键词：工会 管理 B／S结构
中图分类号 TP311.52 文献标识码 B 文章编号：1002-2422(2007)03－0014-02
企业的信息化建设已经成为现代企业基础建设的一个重要方面，计算机管理信息系统MIS越来越得到普及，而且随着企业规模的扩大，企业工会的信息管理已不能单纯的靠手工完成，因此，工会管理系统必将得到企业越来越多的青睐。
1 系统功能设计
该系统主要包括如下三大功能模块
1．1 基本业务处理模块
该模块主要实现如下功能：
(1)办公室管理：实现办公室管理的计算机化，包括：室风承诺、人员组成管理、文档管理、职工管理、职工来信来访管理等：(2)民主管理：主要用来管理各项民主事务，包括：评议领导干部，公布栏，党政工团联席会议，董事会、监事会活动情况等；(3)组织管理：管理各项组织活动，包括：工会会员档案，工会委员登记，基层工会委员会机构等；(4)文体管理：管理文协、体协活动，包括：文协、体协组织机构，活动情况等：(5)各项制度管理：用来管理各项制度；(6)宣传管理：用来管理各项宣传活动，包括：培训工作，宣传教育工作，信息论文情况等；(7)群众管理：用来管理各项群众活动。包括：安全生产记录，工伤情况登记，劳动监督检查，历年先进个人登记，先进个人单位登记，历年劳模登记等；(8)财务管理：用来对财务收支情况进行管理。
1．2 综合查询模块
该模块实现了从后台数据库中查找用户所要搜索的数据和信息，在查询过程中，用户可以通过指定数据表名以及动态组合多种查询条件来实现复杂的查询功能，此外用户不仅可以对数据进行精确定位，也可以在对查询值不确定情况下进行模糊查询。
1．3 权限设置模块
该模块包括密码修改、权限管理和模块管理三个功能模块。(1)密码修改：在用户成功登陆到系统后，实现让合法用户修改其密码的功能：(2)权限管理：只有超级用户(即系统管理员)具有该模块的权限。超级用户可以在该模块中添加、删除其他用户，以及控制其他用户对各子模块的操作权限。而一般用户不能够访问该子模块，即一般用户只有被赋予权限的能力，而没有授予其他用户权限的能力：(3)模块管理：系统管理员可以根据需要增减基本业务模块，从而实现系统的可扩充性。
2 系统数据库设计
SQL Server具有大型数据库的代表性，能够满足各种类型的企事业单位对构建网络数据库的需求，有非常可靠的稳定性和安全性，所以在选择数据库时我们采用了SQL Server数据库为后台数据库。
3 系统实现及关键技术
3．1 各模块的实现
3．1．1 基本业务处理模块
由于各功能模块在设计思想和代码实现上很相似，所以我们只介绍办公室管理模块的设计和实现。办公室管理模块的主要功能是实现办公室管理的计算机化，主要包括如下模块：
(1)办公室室风承诺管理：(2)办公室人员组成管理：(3)文档管理；(4)职工来信来访管理。
3．1．2 综合查询模块
该模块是本系统中很重要的组成部分，要求用户能够在从后台数据库中查找用户所要搜索的数据和信息，通过指定数据表名以及动态组合多种查询条件来实现复杂的查询功能，除了可以对数据进行精确定位或模糊查询外，还要为用户提供条件浏览区使用户能够看到自己输入的条件。
收稿日期：2007-01-23
3．1．3权限管理设置模块
权限管理用于控制哪些用户可以登陆到系统，登陆后用户具有哪些权限，实现登陆后修改用户密码。本模块的设计思想是：系统只有一个超级用户，该用户拥有最高权限，可以为系统添加、删除其他用户、删除其他用户，以及设置其他用户所具有的权限，而其他用户只有修改自己密码的权限，不具有任何其他权限，也不能改变其他人的权限。
该模块主要分为三大部分：一是系统登陆：二是登陆后用户功能设置以及密码修改等功能：三是系统管理员可以根据需要增减基本业务模块，从而实现系统的可扩充性。
3．2 系统关键技术
3．2．1 ASP技术
ASP(Active Server Pages)是一种用于Web服务器应用开发的技术，它可以用来创建动态、交互的Web应用程序。ASP具有无需编译、易于生成、独立于浏览器、面向对象以及源程序代码较安全等特点。
3．2．2 SOL Server数据库技术
是基于C／S的关系型数据库管理系统，它使用SQL语言传输请求和答复，可以利用动态锁定功能防止用户在进行数据操作时发生相互冲突。SQL拥有丰富的编程接口，支持多线程操作，它在多用户并发访问时不占用系统过多资源，而且系统数据相对于Access数据库来说更加安全。
3．2．3 系统运行环境
(1)系统的后台运行环境：服务器端操作系统：Win-dows Server 2003：Web服务器：IIS；(2)系统的前台运行环境：本系统是基于B,S模式的，客户端只须通过浏览器(如m浏览器)就可以同服务器进行交互，从而操作本系统。
关键词：油田企业；工会管理；与时俱进
现阶段为应对市场经济体制的逐步完善和社会生活多样化趋势的发展，油田企业改革不断深入，而这给油田企业工会的工作带来了前所未有的闲难与挑战。工会原有的思想理念，组织模式和运作方式，越来越不能适应工会工作发展的需要．因此，工会只有不断创新管理工作，才能在新时期真正发挥其作用与职能。
1.目前油田工会工作现状与存在问题
1.1工会管理工作不够重视
油田企业等事业单位的改革日新月异，步伐不断加快，但是油田企业内部的工会管理的理论研究和思想却明显落后，跟不上时代的步伐。据相关调查显示，我国许多油田企业担任企业工会管理工作人员的年龄普遍比较大，年龄大的人有的不肯接受新思想新理念，对油田企业网络信息化工会管理持反对意见，导致油田企业工会管理工作不能与时俱进。与此同时，油田企业等事业单位的部分工会干部对工会管理工作的认识不够，导致对工会管理工作的重视程度不够，甚至有些工会管理者错误地认为工会管理工作是无形无质无法考察的，做好做坏无关紧要。因此对工会管理工作缺少应有的重视，导致工会管理出现诸多问题，管理模式落后。
1.2工会的工作机制不健全
由于一些油田企业对上会的机构没有规范的要求，导致有些油田工会的编制各不一致。绝大多数工会与党委合并在一起，工会干部均为兼职，在基层几乎没有专职的工会干部，有的身兼数职，致使机关工会干部兼职化、工会工作业余化，导致工会的组织约束力极小。工会干部兼职化的格局造成了基层工会工作被动应付，一岗多责迫工会兼职干部使要把主要精力用在另一些上作上，对工会工作的深入研究也就顾此失彼，了解情况靠汇报，部署工作靠开会，不可能实施真正意义上的工会管理。组织体制上存在的问题，使工会不能真正体现“桥梁纽带”的作用，直接制约了工会工作的健康发展。
1.3工会履职能力脆弱
首先，工会必须不折不扣地服从党的领导，同时工会又要切实职工的利益，因此工会必须把二者结合起来，既要为大局服好务，又要为职工服好务。但是，在维护职工权益的过程中，工会既不足立法组织，不能参与法规的制定，也不是具体执法者，落实的力度有限，因此导致很多情况下，工会处于两难境地。
2.油田企业工会管理工作的新思路
面对我国社会主义市场经济新形势下油田企业工会管理工作存在的新问题，需要彻底洗涮旧有的工作思路，开拓创新，使油田企业工会管理工作更好的适应油田企业的发展，使其与时俱进。
2.1油田企业工会管理工作的适应性
新形势下油田企业的发展使企业的经济结构发生了翻天覆地的变化，企业工会管理工作若想在变化莫测的油田企业经济格局中与时俱进，就必须适应新形势下油田企业复杂多变的经济格局，准确为自己定位，寻找最佳切入点，积极认真的开展油田企业工会管理工作，使油田企业工会管理工作真正为企业职工和企业利益服务。
2.2新形势下油田企业工会管理工作的专业化
目前，油田企业工会内容在不断的丰富和延伸，已经远远超出旧有的工作内容，油田企业工会管理工作的内容涉及的领域也越来越广泛，对油田企业工会管理工作人员的专业化要求也越来越越高。所以，新形势下油田企业工会管理工作若想与时俱进，更好的为油田企业和广大职工服务，必须不断提高其工作员工的专业化程度，使其发展趋势向专业化的方向发展。
2.3油田企业工会管理工作的领导组织体系
油田企业工会管理工作的领导组织结构是工会开展工作的基本组织结构，我国相关法律明确规定工会的组织体系构建规范。油田企业的工会管理工作的领导必须尽职尽责，对职工态度热情热心、工作态度积极向上、积极配合油田企业各部门的组织工作。另外，油田企业还需不断挑选德才兼备的人才参与油田企业工会管理工作，充实工会组织体系。
2.4新形势下油田企业工会管理工作的法律性
油田企业的工会管理工作需要执行国家相关法律法规，依法进行操作。油田企业的工会若想维护广大弱势群体的合法权益，必须利用法律武器，依法办事维权。工会管理工作若想具有法律性，工会管理工作的人员必须学习国家颁布的《工会法》、《劳动法》等相关法律法规，能够运用里面的每一项条款为职工维权，成为油田企业广大职工可靠的维权专家。
2.5新形势下油田企业工会管理工作的实效性
油田企业的工会管理工作必须从实际出发，突出重点，这是工会管理工作的发展趋势，也是其新形势下的新指导思路。例如：在平时工作中深入企业的基层职工的生活、工作，重视研究职工劳动报酬、劳资纠纷、下岗再就业和薪资待遇谈判等问题。在工作中找准突破口，针对工作中存在的问题提出有效、可行的解决对策。遵守讲实情、办实事和讲实话三大基本原则，作为职工的代表真实积极的向上级相关部门反映广大职工的意愿，突出工作的时效性。
3.结束语
随着中国特色社会主义工会发展道路的日趋成熟，国家发展提出新要求，工会组织要紧紧围绕企业经营工作重点，充分认识新形势方面面临的机遇与挑战。不断与时俱进，创新工会的工作机制和管理体制，说实话，办实事，增强工会组织凝聚力，充分发挥工会组织的职能，真正做到维护职工的合法权益。推动企业的持续健康发展。
参考文献：
物业管理是一项服务性很强的工作，基于契约关系，通过一系列管理活动服务业主，同时实现自身发展。其性质具有工作上的连续性、覆盖面广（物业管理以对象不同，几乎覆盖所有群体）、工作影响面大、波及面广（无论结果的积极与消极都能产生连锁性反应）等特点。
二、工会在物业管理中发挥的作用
实践中，北宇工会工作与物业管理高度契合，通过扩大工会工作范畴、拓展功能、延伸服务，在服务职工的同时，服务于企业发展、服务于社会和谐建设。
1.融化矛盾解纠纷
项目工会工作中充分发挥群众组织优势与特长，积极参与处理解决业主之间、管理过程中，以及发生在小区内的各类纠纷，化解矛盾。以北宇物业公司松榆东里小区管理项目为例，2011年共计排解各类纠纷312件，促进了小区和谐与社会稳定。
2.文化活动聚人心
项目工会针对社区特点，通过开展群众喜闻乐见的文化体育活动，丰富居民生活，既使业主之间加强沟通交流、互相熟悉、建立友情、凝聚人心，也为物业更好地开展管理活动打下了良好基础。2012年，北宇工会先后在多个管理项目中组织开展了趣味运动会、拔河比赛、秧歌舞展示、心理咨询和健康指导等活动，丰富了社区文化，营造了快乐、健康、幸福的社区生活氛围。
3.学习教育树新风
项目工会以住总集团开展的职工素质教育工程为依托，充分利用学习资源，在社区内开展了读书学习活动，宣讲国家政策，普及法律小常识、身边的科学等与居民生活息息相关的文化知识，弘扬礼仪、道德、文明新风尚。
4.帮危扶困送温情
项目工会把开展的送温暖工作延伸到社区，并且实现帮扶工作长期化、机制化。在北宇物业所管理的小区中，工会组织每年都会对了解到的存在特殊困难的社区居民提供力所能及的帮扶服务。特别是对孤寡老人，与社区居委会携手同帮共助，冬季送温暖、夏季送清凉，减轻困难居民的生活负担。
5.建好小家联大家
开展建家活动是工会组织履行职能，密切联系职工，与职工“面对面、心贴心、实打实”服务的重要载体。住总集团工会提出“建家就是建社会”、“建家就是建和谐”、“建小家为大家”的建家理念，实现基层单位、一线项目建家活动“全覆盖”。例如，松榆东里的“和谐小家”。松榆东里小区1995年入住，现有居民2791户，特困户与空巢家庭占7%。每年春节前夕，项目工会主动与居委会、社区共同慰问小区低保户、特困户、空巢老人，举办“饺子宴”，请来社区舞蹈队、合唱队表演助兴，使他们过上一个温馨祥和的新年。新春为居民送“福”字、送对联；九九重阳节，为百岁老人送寿桃、水果与鲜花。十几年间，小区200余户家庭收到物业工会送来的慰问品与节日祝福。在“和谐小家”的服务下，2791户居民感受着物业的超值服务，居民的满意也使社区工作和谐稳定。作为先进，街道办为小区出资改善环境，小区的安全探头多了，道路整齐了，绿地多了，花多了，树多了，整个小区在这个和谐集体服务下变得温馨、舒适。此外，2012年的每月22日，物业工会都会带人到松榆北路车站疏导交通、宣传文明乘车，解答乘客提问，客串文明引导员，参与社会服务活动。在北宇物业工会组织的特色小家评选中，松榆东里项目分会赢得“和谐小家”称号。这个称号承载了企业、社区、社会的责任，是社会的“和谐细胞”与“和谐缩影”。2011年年初，北宇物业工会结合各自特色，相继又评出“星光小家”、“温暖小家”、“欢乐小家”、“快乐小家”、“文体小家”、“文化小家”的多个称号。
三、物业工会工作带来的启示
1.承载社区，联结社会
社区是社会的组织单元，是社会的缩影，社区的和谐稳定也关乎社会的和谐稳定。因此，从一定角度讲，物业管理工作小中见大，物业所从事的管理活动与居民生活息息相关。充分发挥物业工会的作用对物业管理活动的促进与开展具有重要意义，对于促进社会和谐稳定具有举足轻重的作用。
2.引领示范，倡导文明
物业工会开展的文体活动、学习教育等在社区中发挥着积极向上的作用，对于形成良好的公共道德风尚、文明礼仪、邻里间和睦相处起到了引领示范作用，无形中加强了社会主义精神文明建设。
3.以人为本，构建和谐
住总集团工会多年来一直坚持以人为本思想，把“人本、人文、人权”作为核心工作理念。物业工会在践行理念过程中，以人为本、优质服务，促进了人与人的和谐、人与社区的和谐、人与社会的和谐。
4.工会参与社会管理的有效途径与方式
近年来，全国总工会和北京市总工会提出了工会组织要更多地参与社会管理的理念，积极探索新形势下职工群众工作规律，参与加强和创新社会管理，着重在参与引领社会、组织社会、管理社会、服务社会、稳定社会等领域发挥作用。物业工会通过各项活动的开展，积极参与，融入多个领域，直接、间接地参与社会管理，在社会发展中起到了和谐稳定作用。如果把社会看成一张大网，把每一个网眼看成是社会的组成单位——社区，结点就可以认为是物业管理企业。只要物业企业担负起良好的管理责任，从小处着眼，从大局出发，在满足自身发展的同时，更多地承担社会责任，那么就一定能够织成社会的和谐之网。
四、物业工会做大做强的几点建议
1.领导支持
企业领导要重视和支持工会开展工作，给予必要的经费保障，满足场地活动需求，重视物业工会的成长与发展，规范建设，完善机制，健全组织，更多地给予工会组织开展活动的空间，更多地发挥工会组织作用。
2.政策保障
国家应建立健全物业管理制度政策，加快推进物业管理的规范化建设，进一步重视物业企业的管理与发展，对工会深入参与社会管理活动提供制度和政策保障。
3.社会合作
在管理活动中，要加强与社会管理组织的沟通与合作，整合资源，信息共享，共同推动管理活动开展。
4.奖励措施
由于长期在工会系统任职，工作对象主要是一线外来打工者，因此在广州开发区、萝岗区总工会主席曾繁强的观念中，外来打工者是可敬、可佩、可亲的劳动者。
曾繁强，全国外来工管理服务知名品牌广州开发区员工服务中心的“开朝元老”，对工会工作、外来打工者怀有深厚感情。多年勤走基层的经历，让他深感那些来自基层靠双手打拼的群体，正是创造广东经济奇迹的幕后英雄。在采访过程中，曾繁强一再提及对这些为广东发展付出辛勤汗水的朋友们要心怀感恩，更是反复提及上世纪90年代初时任广州开发区党委书记、管委会主任黄龙云（现任省政协主席）说过的话：“开发区的每一个铜板都有外来工身上的汗水，关心他们的居住、生活、学习和娱乐问题，党和政府责无旁贷。”
说起外来打工者和服务中心，曾繁强列出各种详实的数据、丰富的资料，为我们展现了广州开发区工会工作中许多不为人熟知的成就，以及在全国的影响：
“外来打工者在这里是弱势群体，但对他们家乡来说，他们是最有生命力、最有文化的群体，因为他们能在广东学到很多先进经验。员工服务中心成立后提出了‘自我管理、自我教育、自我服务’的‘三自管理’模式，成立了上百个群众组织，给各有天赋、爱好的外来打工者提供了平台，由他们自己组织活动。同时，我们还提出所有群众组织在服务自己的同时也要服务社会，比如艺术团到社区去演出，流动电影院最多时有40个义务放映员，轮流去企业、社区免费放电影……”
“为什么员工服务中心有生命力？为什么举办比赛企业又出钱又出力？因为企业有这个需求。去年广州市创建文明城市，开发区工会三天就发动成立了‘千支服务队、万名志愿者’，将过去‘要我创、政府创’的局面改写成了‘我要创、全民创’。为什么外来打工者的热情这么高？一方面是长期在广州工作，希望广州早日成为全国文明城市，另一方面也给他们提供了履行社会责任的平台。而且各种志愿服务都有拿积分的机会，凭积分就能享受更多福利保障、公共服务。”
曾繁强描述的打工者参加的社会活动，都是日常生活当中常见的一景，在人们的视线里很可能轻易闪过。然而，这对于曾繁强来说，却是一种欣欣向荣的有机生命力，有着丰富的劳动内涵。“创新社会管理，群众工作部门是不可忽视的力量，要有一个机构组织来参与社会管理，我们利用‘金雁文化’的基础，在全国率先迈出了第一步，这是创新社会管理一个很具体的行动。”
曾繁强告诉记者，员工服务中心之所以能整合各种资源和力量，是因为它最贴近群众，跟群众的感情最深；完全服务于群众，才能把社会管理创新工作和群众最迫切的需求进行直接对接，提供贴身、贴心的服务。“总书记在2007年参加‘世界工会论坛’的讲话中就提出中国也要实现体面劳动，这是幸福广东的基础。改革开放30年了，不能再用过去的观念、制度、法规来管理社会。要让外来打工者共享改革开放的成果，要把关心外来打工者实现体面劳动作为解决民生问题的主体。”
一、新形势下矿业企业工会工作面临的问题
在新形势下，我国企业尤其是矿业企业正在进行积极的改革与转型。企业的组织结构和产业结构都有大幅度的改动和调整。矿业企业的生产模式已经摆脱了以往的单一化结构，转而向多样化发展。企业内部部分员工的工作性质和工作内容也发生了重大变化，公司基层员工与管理层之间的关系就更加复杂。工会是连接企业管理层与普通员工之间的桥梁，工会工作的开展顺利与否直接影响了一个企业的运转状况和发展前景，对于矿业企业更是如此。新形势下，工会在进行工作的开展过程中同样会遇到更多问题。
（一）矿业企业工会工作内容复杂化
随着社会经济的进步，我国进入了新的时代，社会矛盾已经发生了转变，因此在这个重要的时期，企业与工人之间的关系也产生了更为复杂的变化。矿业企业工会的工作内容、工作对象以及工作性质相较以往都有了很大的变化。首先面临的就是职工队伍的结构更加复杂的问题，这是由矿业企业改制出现多种经济成分造成的。在过去单纯实行单一计划经济的体制下，矿业企业是国有性质，且部门设置简单、?T工职责单一。工会工作开展直接面向广大基层工作人员。其次是管理对象也前所谓有的扩大了。在这样的社会形势下，企业的工会工作开展就变得更加复杂和多样化，工作复杂度和难度都有所增加。
（二）矿业企业工会地位较低
企业工会是一种基层普通员工组织的员工集体，它的工作目的就是实现对员工正当权益的保护，为员工解决问题，为员工谋取最大的福祉和利益。在实际工会工作开展的过程中，工会工作没有被得到足够的重视。基层员工没有意识到工会带给自己的切身利益，认为工会开展集体活动与自身毫无关联，意识不到工会工作的价值所在。甚至有些员工认为工会的性质与管理层没有区别，不能够为自身谋取应有的权利。这就使得工会与基础工作人员的联系变得疏远，上层管理人员在发现这个情况以后对工会开展的工作就更加不重视。工会的地位逐渐降低，无法更好的开展矿业集体活动。
（三）矿业企业工会管理能力存在问题
在工会工作中，需要工会工作人员有良好的管理意识，工会需要实现对企业基层员工的有效管理。但在现实情况中，基础员工对工会管理工作不认可导致工会工作开展不顺利，也不能够发挥工会工作应有的作用。在新形势下，工会过去的管理模式已经不能适用于当今矿业企业。主要存在管理意识落后、管理职责没有落实、管理观念没有跟上时代的步伐。
二、新时代下矿业企业工会工作创新研究
（一）适应企业新环境
在新时代下，矿业企业工会的工作内容、工作对象以及工作性质相较以往都有了很大的变化。由于矿业企业改制出现多种经济成分造成职工队伍的结构更加复杂的问题。在过去单纯实行单一计划经济的体制下，矿业企业是国有性质，且部门设置简单、员工职责单一，工会的组织工作可以直接面向广大的基层员工，工作模式单一。其次，工会的服务对象更加广泛，矿业企业法人的职能逐渐突出，这就要求工会对于职工权益保护、稳定劳动关系等方面不断提高。
以上现象表明，当今时代的矿业企业工会应该对自身工作有更加全面的认识。在工会的工作过程中，工作人员要意识到自身的责任，对工会的工作只能和性质进行明确，积极投入到工会工作上来。工会要定期对工会的工作人员进行系统的教育，对工作人员进行创新型引导，摆脱过去形式化工作模式，提高员工的综合素质等。
（二）加强工会管理职能
在工会工作中，需要工会工作人员有良好的管理意识，工会自身需要不断加强自身建设来保证工会对企业基层员工的有效管理。同时，工会应该提高工作效率，建立健全管理机制，做到在企业职工权益受到损害或者对企业有诉求时及时处理，帮助基层员工解决困难，才能够提高广大职工对工会的认可度，工会工作才能更好的开展。在新形势下，工会必须与时俱进，定义好自身的新角色，将工作进行准确到位，实现工会工作与企业管理的相互统一。
随着《行政事业单位内部控制规范（试行）》（以下简称“内控规范”）的下发，各级工会积极探讨制定措施完善其内部控制体系。规范工会财务管理、提高工会经费使用效率是工会财务目标，也是内部控制体系建设的重要组成部分。与高校事业财务不同，高校工会财务有其自身特点，围绕《内控规范》，建立符合自身要求的内控体系，成为目前高校工会财务工作的重点。
关键词：
高校工会财务内部控制
一、高校工会财务内部控制存在的问题
事业单位工会与企业工会在性质上存在差别，高校工会的特点是行政化色彩较浓。高校工会从行政隶属上是处级单位，地位高于一般部处，但管理上易受行政干预，工会职能的发挥受行政管理影响较大。高校工会财务内控方面存在的问题，往往是学校行政部门活或者学校财务部门内控方面的问题。
1.内部控制体系缺失或不健全。《内控规范》下发已有三年时间，按照规范要求，行政事业单位应围绕预算管理、收支管理、政府采购管理、资产管理、建设项目管理、合同管理等方面建设自身内控体系。然而，实际情况是因牵涉学校多个部门的具体业务流程，高校普遍并未建立完善的内部控制体系。原有制度不完善或者制度老化严重，不能满足日常管理需要。以财务为例，近年来，财政部等部委对会计制度、财务制度进行了修订，对科研管理、基本建设财务、差旅费管理等具体业务出台了新的办法，而很多高校仍在执行原有校内规章制度，对新制度、新办法反应时间过长，配套执行措施或办法滞后，无法指导日常工作。经常遇到学校老师这样质问：国家相关法规已出台实施，为何校内迟迟得不到落实。内控制度需要围绕学校内部业务进行系统的制度更新，工会作为学校的行政单位，没有能力制定单独的内控制度，一般是遵守学校现行制度，这客观造成工会财务内部控制体系不健全。
2.工会财务岗位设置不合理。工会财务制度要求专户核算、独立建账、专人管理。从实际情况看，专户核算、独立建账一般可以做到，而专人管理方面，各高校落实不够彻底。或是归学校财务集中统一管理；或由工会管理人员兼任。归学校统一管理，一般是由学校财务处管理，学校财务处通常会按照事业财务制度来对工会财务管理，忽视工会财务自身特点，无法保证工会财务的独立性和充分发挥工会职能，易受行政干扰；由工会部门管理人员兼任，则对财务人员有很强的专业要求，除需要会计从业资格证书，还需要学习所处行业的财务知识，工会财务人员需要学习财务基础知识、工会财务制度等，而工会管理人员不能投入大量精力到财务中去，财务专业性无法保证。工会经费按照事业经费统一核算，挤占、挪用工会经费现象频现，直接影响工会经费效用的发挥。工会财务有专门的财务制度和规定，全总工会规定每年工会主管部门要组织审计事务所对辖区内工会财务管理情况进行审计。而学校工会财务管理人员岗位设置不健全，必然不能管好、用好工会经费，忽视工会财务管理的特点，无法落实上级主管部门各项政策。
3.内控管理措施执行力度不足。全国总工会高校财务在预算、收支、资产管理方面建立了一套管理制度，其中包含一些内控思想，但高校普遍执行力度不足。如预算编制粗糙，预算根据当年财务状况和上年收支数核定，并未结合实际工作，也未按收支项目详细划分，随意性较大，通常也没有使用科学合理的预算编制方法。预算执行时，工会经费收支对照预算不严格，收支科目之间混用现象普遍存在；超预算、预算外项目经常发生，预算管理流于形式；资产管理较为松散，工会资产因其自身特点，有些高校由工会自行管理，并未交由资产管理部门管理，没有制定相应的资产管理办法，资产管理员由工会管理人员兼任，造成资产不能定期盘查、资产变动未办理移交手续等，使工会资产存在流失风险；建设项目管理方面，工会接触基本建设项目较少，上级主管部门拨付了专项经费，工会财务在如何用好建设项目资金上缺乏经验，知识储备不足；合同管理方面，部分高校并未出台经济合同管理办法，对下属单位的对外签订合同约束不够，不能有效规避学校内部对外签订合同的风险。工会具备独立法人资格，可以独立对外签订合同，工会普遍缺乏合同签订方面的规章制度，重视程度不足，存在风险。
4.内部监督和外部审计重视程度不足。财务管理要做到科学、规范，必须接受内部监督和外部审计并对存在问题进行整改。一些高校未设置独立的内部审计机构，或是内部审计机构由财务或其他部门兼任，对工会经济活动不能起到监督作用。一些高校对内部审计重视程度不够，内部审计专业性不足，审计走形式、走过场。上级主管工会定期对工会经费收支情况进行检查，出具审计报告并提出整改意见，但这些整改意见经常得不到落实。归根结底，还是对内部监督和外部审计工作重视程度不够。
二、高校工会财务内部控制体系建设措施
针对高校工会财务内部控制存在的问题，结合《内控规范》具体要求，提出几点建设高校工会财务内部控制体系的措施。
1.增强重视程度，完善内控机构。开展内部控制建设，必须成立由单位负责人挂帅的领导小组，加强重视程度。就工会财务来说，要求学校领导重视并参与内部控制体系建设，确保学校层面的内部控制要完整和规范。发挥财务、审计、资产管理、项目建设、合同管理部门的协作性，加强各方内控制度的建设；工会内部财务控制规则需要工会委员会、经审会、领导层及各个职能部门共同参与并承担相应职责；在日常管理岗位设置时，要严格遵守相关法律法规和制度，不相容职务相互分离，岗位间相互牵制、监督，形成有效的制衡机制；要发挥内部审计部门的监督作用，不仅体现在日常业务上，还应在评价内部控制的有效性以及提出改进建议等方面得到充分发挥。
2.健全内部控制制度。高校工会作为学校的一个部门，要建立健全内控体系，学校必须要有一套完整的内部控制制度。按照《内控规范》要求，单位经济活动应重点关注预算管理情况、收支管理情况、政府采购管理情况、资产管理情况、建设项目管理情况、合同管理情况等方面。从不相容岗位相互分离、内部授权审批控制、归口管理、预算控制、财产保护控制、会计控制、单据控制、信息内部公开等途径建立完善的内控体系。各单位必须要对《行政事业单位内部控制规范（试行）》有全面深入的认识，所谓规范是管理思想的总结，各高校应组织工会管理人员认真学习规范，对相关经济业务进行梳理，结合自身工作特点对工会财务日常管理中涉及的风险点一一排查，建立一套符合自身需求的内控制度。
3.强化落实，重视内部监督和外部审计。内部控制的成效关键在于具体措施落实的执行力度，《内控规范》对内部监督和外部审计落实的多个方面提出了具体的解决措施，必须使工会干部全体人员自觉参与到工会内部财务控制体系的建设当中，因为这切实关系处理日常业务、加强觉悟修养、提高遵守制度的意识；应加强对财务人员基础工作规范的要求，财务人员忙于日常业务，易忽视财务工作中的风险，如近年来电信诈骗的频发，使单位资产流失。在很多案例中，银行出纳一个人就具备了支出大额资金的能力，这严重违反了内控制度的规定，也恰恰是《内控规范》中关注的重点，是财务人员需要加强和改进的工作难点。重视内部、外部的监督和审计，对于经审会、审计机构提出的风险点和问题必须予以重视并及时解决，避免今天内部财务控制中的小漏洞造成他日的重大损失。
三、结语
