时间：2022-06-08 06:38:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作改善要点，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
工效学对于预防控制职业危害具有独特作用。在工业化进程中，发达和发展中国家在不同行业应用工效学原理，减少工作场所生产安全事故和工作相关疾病、改善工作条件等方面，都已取得明显成效。为了帮助企业改善工作条件、提高工作效率、保护劳动者健康，国际劳工组织（ILO）与国际工效学学会合作研制和开发了《工效学检查要点》，是针对企业职业安全卫生防护的最全面的“工具包”。该书第一版1996年由国际劳工组织出版发行，并在全球推广使用。在综合十几年来各国使用和推广《工效学检查要点》（第一版）的经验和反馈的基础上，国际劳工组织会同国际工效学学会设立了专家工作组，对第一版进行了全面修订、更新、增补和完善，并将全部插图重新绘制成彩图，增强该书的科学性和实用性。2009年，国际劳工组织在第十七届国际工效学大会上了《工效学检查要点》（第二版）。
《工效学检查要点》，是中华全国总工会与中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所联合开展的相关项目的基础。这个项目是：“工会对国际劳工组织中小企业职业安全卫生防护‘工具包’适用性研究与推广应用”。中华全国总工会十分关注企业，特别是中小企业职业危害的预防控制。在中华全国总工会劳动保护部和中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所专家的反复论证的基础上，经中华全国总工会书记处批准，自2013年起利用3年时间，与中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所联合开展“工会对国际劳工组织中小企业职业安全卫生防护‘工具包’适用性研究与推广应用”项目。该项目以《工效学检查要点》为基础，选取我国职业危害问题比较突出的煤炭、铸造、电子、化工等行业的典型企业作为试用对象，通过试点、干预、提炼、修正，形成具有行业特点的工效学检查“工具包”，为工会推动解决我国企业，特别是中小企业的职业危害预防控制问题提供更多可供选择、操作性强的技术工具。中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所张敏研究员受托作为技术负责人，具体承担该项目的技术规划、实施和技术把关。
《工效学检查要点》
在全球的推广应用
《工效学检查要点》旨在为企业，特别是中小企业提供实用的、低成本的解决工效学问题方案，涵盖了企业工作场所中存在的物料储存和处理、手持工具、机械安全、工作台设计、照明、厂房、有害物质和有害因素、辅助（福利）设施、工作组织等9大类工效学方面主要问题和相应的干预措施，这些措施不依赖于高成本或高端复杂的解决方案，而是强调运用灵活和可操作性的方法改善工作条件、提高劳动生产效率。
鉴于该书提供的技术措施实用性高、可操作性强，在减少职业健康损害、工业事故、工作相关疾病以及改善工作条件方面有明显成效，该书出版后受到了世界许多国家工效学和职业安全卫生专业组织与技术人员的欢迎，并被他们作为培训教材和实用工具，先后被翻译成阿拉伯语、中文、法语、俄语、西班牙语等近20种语言文字出版发行，成为国际劳工组织最受欢迎、翻译出版语言种类最多、发行最广的出版物之一。仅中文就在大陆和台湾出版发行了两个不同的翻译版本。
《工效学检查要点》的使用方法有4种，即：工作场所应用所选取的检查要点；设计适合各地的、方便使用的检查表；绘制方便使用的信息卡；组织培训研讨会，讨论如何制定和实施工作场所立即整改计划。
目前，由中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所翻译的《工效学检查要点》（第二版）中译本已经出版发行。为了方便社会各界推广应用《工效学检查要点》，中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所已对如何使用本手册、参与式培训方法以及本书所列全部（132项）检查要点逐一制作成便于基层培训使用的共134个PPT文件，也将建议把中译本和中文PPT文件放在国际劳工组织、中华全国总工会和中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所的官方网站上，供使用者免费下载，有兴趣的读者也可与项目组联系索取相关资料（）。
《工效学检查要点》内容概述
《工效学检查要点》第二版保留了第一版的128项检查要点中的104项，另8项由原来的检查要点合并而成。根据应用第一版的实践经验，第二版另外增加了20项检查要点，这些新增的检查要点涉及计算机工作站、叉车驾驶和驾驶室、高空作业、寒冷作业环境、空调系统、办公室工作地点、有害化学物容器的标识、废弃物的循环利用、密闭空间、灭火器、疏散计划、体育活动、女性劳动者和男性劳动者的全面参与、流动劳动者、青年劳动者、文化问题及风险管理系统等。《工效学检查要点》旨在为企业特别是中小企业提供实用的、低成本的解决工效学问题的方案，呈现了132项工效学干预措施，涵盖了中小企业工作场所中存在的9大类工效方面的主要问题，包括物料储存和处理、手持工具、机械安全等，采用参与式培训进行推广。经过许多国家的实践表明，《工效学检查要点》在减少职业健康损害、工业事故、工作相关疾病以及改善工作条件方面取得了明显成效。
1人工造林技术要点
要想提升林业生产质量就应该在生产过程结合造林地区气候和地理条件，因地制宜的进行造林设计和土地修整工作。基于此，林业部门在进行正式林业生产之前，必须对所要造林的土地进行全方面的调查和研究，按照“适地适树、良种壮苗、合理结构、细致整地、认真栽植、抚育保护”这六项造林基本技术措施对造林方案进行科学的设计和调整，从而使林业生产取得最佳的效益。
1.1适地适树
是指所选造林地的环境条件与造林树种生物学、生态学特性相一致。造林设计时必须深入研究造林地的立地条件和树种的生物学、生态学特性，确保造林后林分稳定，抗逆性强，维持地力作用强，从而达到速生丰产的目的。
1.2良种壮苗
选择适应造林地生长的优良家系品种或选育品种的容器苗或根系发达发育健壮的裸根苗进行造林，能有效保证造林成活率和林地生产力。
1.3合理结构
根据造林目的树种及培育方向选择适当的造林密度，可以充分发挥林地的水平和垂直空间作用。例如，培育大径材为主要目的，可以采取合理疏植密度；若培育优良干形为主要目的，则宜采取合理密植；若营造混交林，则必须综合考虑混交树种的生长特性和种间关系，诸如根系深浅、耐荫性、生长速度、林分层次特征等因素，选择合适的造林密度。
1.4细致征地
根据造林地的立地条件和造林树种的习性选择合适的整地方式，有利于改善林地的光照强度和水分、养分、湿度、空气状况，促进林木生长，提高造林成活率。
1.5认真栽植
根据树种的特性，选择适宜的造林季节，选取合格的苗木进行造林，栽植前须剪除部分枝叶和根，黄泥水浆根，栽植时保证苗正根舒展，分层围土。1.6抚育管护对于新造的林分需进行施肥、除草、培土、扶正、除萌、补植、防病虫害的工作，以促进幼苗茁壮成长。
2苗木培育技术要点
苗木培育是开展造林工作的初始点，而结合造林地区土壤、气候条件科学选择所要栽种树木，则是保证树木茁壮成长的关键点。摘要：林业产业的飞速发展推动了社会经济的进步，在建设生态林方面发挥着重要的作用。积极探索和研究林业生产中造林抚育技术要点，对林业产业发展具有重要指导意义。本文对林业生产中造林抚育技术进行了介绍，以期能够为林业产业的健康发展提供一定的辅助。
关键词：林业生产；造林；抚育；技术要点
2.1选种育苗
在幼苗培育工作中需要注意的是在科学选种的同时还应该对种子进行合理保存，通过对种子进行处理，保证种子在后期播种中成活率能够得到显著的提升。在种子发芽后，工作人员应该将准备好的草席在芽苗上覆盖，等到发芽率能够达到70%后，逐渐将已经发芽种苗上的草席揭除，等到发芽率达到100%的标准后再全部将草席揭除。
2.2苗期管理
真正进入苗期后，由于这一阶段树苗自身抗病能力和生命力都相对较弱，因此只有加强对树苗的管理才能够促使树苗健康成长。即在早晚进行浇水、定时对幼苗的生长情况加以查看，在夏季还应该注意做好树苗的防晒处理工作，最大限度的避免阳光直射对幼苗成长产生不利影响[1]。在树苗成长进入到秋季阶段后，还应该注意施肥，为树苗根部的正常生长提供保障。而当树苗进入到冬季成长阶段，则必须加强对防寒工作的重视，可以适当的采用暖棚、盖草、蓬障等保暖措施，避免树苗受到冻害的侵蚀。在树苗的苗期和幼苗期成长阶段，由于不需要大量的水分，因此注意避免过度的灌溉，在雨水过量的情况下也应该注意林地排水工作。此外，由于在幼苗的不同成长阶段其根系深度存在特定的差异，因此在需要进行灌溉时，应该保证所灌溉的深度与树苗根系深度相同，并且要注意对土壤实际情况加以考察，如沙土的保水性能差则应该适当的增加观察次数，保证水分能够满足树苗的成长需求。
3幼林管理技术要点
完成合格苗木的造林任务后，一般要进行1-3年的幼林抚育工作，通过对幼林的修枝整形、铲草培土、水肥管理，改善林木生长的营养状况和生长环境，促进林木快速成长。幼林抚育主要包括以下环节：
3.1修枝整形
对幼林的不良枝干进行合理修剪、对没有进行均匀分布的幼林实施区域管理。
3.2铲草培土
对林地间灌木和杂草植物加以清除，对树穴周围进行培土，对树木之间的密度进行科学规划，对土壤环境加以改善，营造良好的树木成长环境[2]。此外，需要注意的是杂草对幼林的成长产生着极其严重的不良影响，并且杂草生命力顽强、繁殖能力快，因此还应该保证杂草清除工作的长期性，最大限度的避免杂草丛生对幼林成长产生不良影响。
3.3水肥管理
加强追施肥料，固穴保水管理工作，改善土壤肥力状况，促进林木生长。
3.4防火防病虫害管理
加强病虫害预测预报，及时进行防治处理。进入冬季后，也要对林地防火工作进行高度重视，避免林地火灾对造林工作产生灾难性破坏。
4中龄林管理技术要点
4.1抚育间伐
在造林抚育工作中当所栽种苗木进入成熟阶段后，可以对林分进行科学的抚育间伐，对非目的树种、弱株病株及杂灌进行伐除，保证大面积的中龄林采伐能够有足够的营养和生长空间，为林分快速生长提供条件。间伐的适宜年龄主要依据林分生长量和林木分化表现来确定，一般是在连年生长量显著下降或四五级木达到30％时作为始伐年龄。在采伐过程中应该加强管理，必须认识到只有进行科学合理的采伐才能够带来相应的效益，才能够保证林业生产的持续发展。
4.2病虫害防治
在抚育过程中及时清除病死木及杂灌，改善林地卫生状况，加强病虫害防治，促进林分健康成长。
4.3保护管理
生长态势良好的中龄林遇到明火极易发生火灾，带来巨大的损失。因此在这一阶段中还应该注意加强看护和巡逻工作，最大限度的预防火灾和制止乱砍滥伐行为的出现，为巩固造林成效打下基础。
5结束语
综上所述，在林业生产中造林和抚育工作技术性较强，因此要想开展卓有成效的造林工作，必须重视林业生产不同阶段的造林管理，掌握造林管理的技术要点，最大限度的提升造林成活率，为充分发挥林业的生态、经济和社会效益提供坚实的保障。
作者:何伟坚 单位:梅州市国营梅南林场
参考文献:
关键词：风景园林；施工要点；措施分析
1施工阶段的方案设计
每一项工程的建设都需要一套完善的设计方案，方可进行施工。根据不同地域、不同气候、不同环境以及土质状况来进行与植物种植条件相匹配，在设计中要熟悉掌握各种植物的生长习性，以及生长的状态，才能制定出科学合理的方案。要充分考虑风景园林绿化的艺术效果，注意景观要丰富不可单调无味，要层次感十足，要错落有序，充分强化园林景观的视觉感。
2植物配置
植物的土壤极其重要，在风景园林工程施工中，首先需要我们做的就是来检测2cm以下土壤的构造和性质进行分析，根据土层结构来勘察是否适宜种植。在勘察中，土壤里的砂石、生活垃圾或是建筑残留在土层的表面出现，必须要根据实际情况，清理干净。在清除过程中，不可盲目行动，要制定行之有效的措施。其次，在植物配置设计方案中，要根据植物的不同结构以及不同的生长层次来体现植物景观的层次感，不可杂乱无章的乱栽乱种。对于草本、乔木和灌木这些植物，要以乔木为准，重点突出，且要注意把控好乔木的密度。根据试验证明，乔木的种植是5-7cm为最佳间距，过于宽松或密集，不但影响美观，还会影响底层的草本植以及灌木类植物的阳光，影响其生长。
3风景园林工程施工要点
3.1施工准备阶段的技术
风景园林工程施工工艺要求整体标准高，专业性强，施工技术复杂多样，每一道工序之间都需要密切的配合，并且要严格遵守操作规程，工作人员在投入园林工程施工之前，必须对生态环境条件进行充分考虑。植物的选择要符合当地的气候环境条件，以当地的苗圃采购本地的植物为主，并且要对设计的要求进行严格的控制。
3.2放线技术
在风景园林工程施工前，最关键的基础工作就是定点放线。为了达到美观的效果和保障树木生长所需的空间，切实保障风景园林工程中花花草草与树木之间和平相处，创造价值与作用，在实际操作中，放线工作人员是运用定点放线的方法将定点进行标记。例如，工作人员将需要种植的树苗位置以及树木间距做出准备的标记，要做出最精准的保证，因为植被的类型不同种植的方法也会不同，所以放线工作中要针对不同的类别来选择放线坐标。
3.3移植技术
在移植过程中，树木的成活率是保障风景园林绿化工程的关键点，我们需要根据植被的不同品种做出不同的方案。首先要从选苗开始，必须要保障根系的完整度，要求无损伤或是病害，形成饱满的球形。其次，要注意的是有的苗木可以隔天栽种，但是要尽量做到从起苗到种植之间的最短间隙，有效防止苗木在起苗后受到不良因素的影响，使其根部受损。有的苗木却是明令禁止不得隔天种植的，这就需要我们予以假植，以此来保障苗木的成活率。
3.4挖坑技术
风景园林放线工作完毕后，根据放线的点位用石灰点锁定好树坑的具置，以石灰点做为基点，在此基础上垂直向下挖掘和向两侧延伸，坑的大小要比苗木土球的要大10cm左右。挖好坑后，要将坑底施足基肥，再覆盖一层土质。还需要注意的是在填土时保证苗木的垂直性，以此杜绝填土不实的状态出现。
3.5修剪技术
树木在移植起苗之前要进行修剪，使其方便运输，更重要的目的是防止水份过多的流失，影响苗木的成活。对于不同的树种采取不同的修剪技术，比如灌木，不需要大面积的修剪，只是将一些枯枝或是衰弱的枝条剪掉即可；对那些落叶乔木，如杨树或是柳木，由于其长势强大，必须将大部分树冠剪掉，以降低树根的负担。对于长势比较慢的树木来说，要尽量保持树木本身的形状，降低修剪幅度。另外，对于有病虫根的苗木根系我们要彻底的清除，并对其进行科学有效的防腐处理，保障其在生长的过程中不受病毒害的侵蚀。
4园林绿化施工保障措施
4.1设计图纸交底会审
为了保证施工的质量，风景园林工程的施工人员要依据细节变化对设计理念进行有效凸显，但是不得根据自己的喜好，擅自更改施工方案，这就需要施工人员与设计人员在工程开展前对所设计的图进行交底会审,要根据设计意图开展工作，让此项工程的设计理念得到完美呈现，所以在实际施工中,当遇到一些突况，由设计、施工与监理三方人员合作协商，研究出切实可行的解决办法。
4.2强化设计、施工人员水平
专业化的知识、超前的设计理念、对植物的了解以及环境、绿化等等各个方面的专化知识，尤其是高尚的职业道德都是一个风景园林绿化工程设计人员的必备条件，它们的综合素质体现了一个城市的园林绿化底蕴。而施工人员的素质水平在风景园林工程施工中也发挥着重要的作用，他们更应该了解各种植物的生长等等各方面的知识，而且需要有丰富的实践经验，还有对花草树木的热情，能够积极投入到工作中去。所以，具有丰富经验的、专业的施工人员是风景园林绿化工程的质量保障。
4.3严格验收工程
优质合格的质量是园林绿化工程的终极目标，验收合格是一个工程结束的标志。做好验收工作，保证工程质量是每个监理人员的任务，需要他们运用专业的科学合理的方法展开工作。并且在工程的进度中，时时做到全面的监督，遇到不合格的材料或者产品以及施工的工艺流程都要及时的更正，让每个环节的质量都可以保证工程的质量及效果，改善生态环境，造福百姓。
5结束语
综上所述，风景园林工程的实施，不但可以改善城市环境，净化空气，还可以改善人民群众对于优美环境的渴望，为他们的生活增添新的氧气，缓解工作压力，带动城市更好更快的发展。风景园林绿化工程的完美呈现，需要创新的设计理念，先进的施工技术，完善的保障措施，可充分保障工程质量，使其达到风景园林工程的视觉效果以及保护环境的重要措施。
参考文献：
[1]胡志财.风景园林工程的施工要点及措施分析[J].浙江园林,2016.
[2]李志杰.风景园林工程的施工要点[J].中外企业家,2014.
[3]张欣.风景园林工程施工要点及其管理对策[J].现代园艺,2016.
[4]才国超.风景园林施工原则及要点分析[J].现代园艺,2016.
[5]李孝济.园林工程施工要点及措施[J].北京农业,2014.
在现代城市建设进程不断加快的现阶段，园林工程在其中占据了十分重要的地位，对于提升城市品位和形象，改善城市生态环境等方面起到了积极的促进作用。其作为一项综合性和长期性的工程，对于园林园艺的养护管理工作也提出了较高的要求。本文围绕园林园艺养护管理要点进行了分析。
关键词：
园林园艺；养护管理；要点
在我国社会经济实现迅猛发展的当下，人们的生活水平实现了较大程度的提升，对于生活质量也提出了越来越高的要求。园林工程是城市现代化建设中的重要一部分，其在城市发展中发挥出了巨大作用，不仅能够改善城市的生态环境，而且能够提升城市形象。对于园林工程而言，园林园艺的养护管理对于其工程质量和效益的发挥具有决定性作用，因此，要对其予以高度重视。
1园林园艺养护管理工作现状
园林园艺养护管理工作是一项系统、复杂且重复的工作，实际上是园林建设的一项再生产活动，主要包括日常养护、周期养护和专项养护等内容。养护是根据植物的特点和习性对其进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，管理就是对园林进行清洁、保护及看管。从园林园艺养护管理工作的现状来看，其中还存在以下几点问题：首先，对园林园艺养护管理工作缺乏足够的重视，对于原本的设计意图没有把握，且养护管理的经费较为紧张，使得养护管理的价值无法体现。其次，园林园艺养护管理工作的创新力度不够，缺乏一些先进的养护技术，特别是对于一些新品种植物而言，单一的技术方法无法满足养护的需要。再次，养护管理人员的整体业务素质水平较低。
2园林园艺养护管理要点分析
2.1树木的养护
2.1.1修剪。对于成年的大树而言，要将其不规则的树枝及时锯掉，且灌木的修剪要整齐有形，结合树种和所处的方位确定造型，可以修剪成圆形、方形、扇形或是固定的图案等。对于乔木的养护管理而言，保证其枝干的笔直和挺拔，及时清理残花废果，避免其消耗过多的养分。同时，还要定期进行中耕、除杂草等工作，及时挖出枯死地被并补栽，保证木本植物的最高生长高度不超过60cm。另外，在1年中需要修剪草坪5次。
2.1.2灌溉。植物的生长离不开水分，其主要是从土壤中吸收水分，当土壤中的含水量较少或是地表水分消耗过大时，需要采取灌溉的方式。灌溉是园林园艺养护管理的基本要求之一。一般情况下，不同的植物种类对于水分的需求有所不同，例如，一些抗旱类的植物，其对水分的需求较低，不需要对其进行经常性的灌溉。
2.1.3施肥。当树木成活且进入到正常的生长状态时，由于园艺中各地块土壤成分的不同，使得植物对营养的需求也具有一定的差异。因此，养护管理时需进行适度且合理的施肥工作。需要注意的是，施肥的时间应在植物的根须损伤恢复，且开始生长之后。
2.2花卉的养护
2.2.1温度。对于花卉的生长发育而言，温度是其中较为关键的因素，不同花卉的生长发育和休眠都需要具有一定的温度。通常情况下，常见花卉是在3~40℃的温度范围内生长。在对花卉进行养护时，需要对以下2方面加以注意：①当种子发芽时，对于提高种子发芽率和培育健壮的幼苗而言，在播种之后需要适当提高土壤温度。②当花卉开花时，为了实现繁殖，需要将温度控制的略低一些。
2.2.2水分。水分对于花卉的生长具有决定性作用，因此，对于养护管理工作也提出了越来越高的要求。在对盆花进行进行浇水养护时，需要坚持“见干见湿、干透湿透、浇透而不浇漏”的原则，当盆土的表层出现发白干燥的现象时，需要对其浇水，切忌不可长期干旱，也不可长期保持湿透。另外，对于花卉的养护管理而言，还需要做好防渍、防冻等工作。
2.2.3肥料。针对于盆花，其施肥主要包括了以下3种方法：①基肥：以迟效的有机肥料为主，在上盆或翻盆时，将基肥施在盆底的排水层上，从而防止花卉因根系和肥料接触而伤根。②追肥：以各种化学肥料为主，多用液肥，主要是为了促进植物的生长。③根外追肥：将肥料溶液喷于花卉的叶片，为了是弥补根系施肥不足的问题。
3结语
综上所述，园林工程在城市现代化建设中占据着十分重要的位置，同时，也发挥着较为显著的作用，其施工建设已经受到了社会各界的广泛关注。对于园林工程而言，园林园艺的养护管理是十分关键的一个环节，与园林工程的效益息息相关。因此，要对园林园艺养护管理的工作现状予以全面把握，在此基础上全面掌握养护管理的要点，在种植、修剪、养护和后期管理等多方面采取行之有效的技术措施，从而推动我国园林事业的可持续发展。
参考文献：
1郝思奇.园林养护管理与园林设计的基本要点分析[J].黑龙江科技信息，2016（9）
一.目的：提高高层、中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。
二.生产管理培训项目
1.生产主管实践训练
课程目标：掌握系统、科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管
课程受益：
让您提升管理水平；建立起一支高效融洽的团队；有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；成为一流的生产现场管理者。
课程特点：
内容：注重实战性。
互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。
课程对象：企业管理者、生产现场主管、生产现场员工
课程长度：2天
课程目录
第一讲现场管理者的角色与作用
客户的要求
五个基本问题
管理五大职能
任务-员工平衡
一流现场的员工
现场管理的方法与工具
现场管理者禁忌的行为
成功的现场管理者
第二讲OJT培训职责
经常出现的问题
员工为何不去做
何时需要培训
培训职责研讨
训练计划表
第三讲OJT指导技巧
指导方法研讨
OJT方法
OJT流程
四阶段指导法
指导演练
第四讲SOP标准化作业
在岗培训流程
对象与职责
培训资源
操作培训手册
可视化管理
第五讲现场5S管理
我们是什么样的企业
5S是什么?
实施5S的好处
实施5S的阻力
第六讲现场5S实施
定义
关键
可以避免的问题
如何实施1S
区别“需要和不需要”
易聚集“不需要”物品的地方
红单运动
第七讲现场改善的方法
浪费的概念
寻找浪费的4M方法
改善的概念
改善的七大指标
改善的基本原则
改善的流程
改善实施案例
第八讲快速解决问题
问题讨论
问题在哪里
PDCA问题解决的流程
头脑风暴法实务演练
简单问题处理方法
第九讲现场目试管理
目视管理概念
目视管理目的
目视管理项目
目视管理的效果
目视管理的工具
现场看板的内容
看板放置的位置
目视管理案例
第十讲现场团队管理
案例研讨
团队协作的障碍
雁的启示
第十一讲人际冲突管理
冲突的定义
引发团队冲突的原因
冲突的过程
五种冲突处理模式
冲突处理的五大步骤
冲突处理技巧
人际关系处理原则
第十二讲现场安全管理
事故等级金字塔
安全之河
始终坚持以安全责任为重
为什么会发生事故?
安全的标准化
安全培训和实践
2．生产主管职业化训练
内容简介
随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法，包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及物料控制、安全管理与劳动管理等技能，是生产主管职业化训练的必备教程
课程目标：
了解生产主管应具备的管理能力与技能
掌握目标管理的生产管理中的运用方法
熟悉生产主管的七大管理职能
掌握生产现场管理的内容与5S管理法
掌握生产管理的七大管理方法
掌握质量与品质的控制方法
课程对象：企业高层管理者、生产厂长、生产主管、人力资源部经理及员工
课程长度：3天
课程目录
第一讲管理的基本概念
1.企业需要优秀管理者
2.理想管理者的特点
3.管理者的特质和内涵
第二讲主管的基本要求
1.主管的角色与功能
2.主管具备的能力条件
3.主管具备的涵养职责
第三讲目标设定的能力
1.目标管理的作用
2.设定目标的理由
3.推动目标管理
4.目标管理的原则和运用
第四讲问题分析与改善管理的能力
1.突破困境
2.处理方法
3.改善手法
4.作业改善
第五讲组织与授权的能力
1.组织管理
2.授权管理
第六讲传达与沟通的能力
1.沟通的重要性
2.做好沟通管理
3.沟通的要领
第七讲激励部属的行动能力
1.激励的构成因素
2.如何激发部属的积极性
3.申斥部属的正确方法
4.如何处置表现不良的部属
5.激励理论
第八讲培育部属的能力
1.如何做好训练
2.如何做好工作教导
3.如何培养新进人员
4.如何储备和训练基层干部
第九讲自我革新的能力
1.经常保持九条危机意识
2.在工作方面做自我评鉴
3.主管须拥有的五种勇气
4.做好主管应具备的素质
第十讲日常管理制度与组织结构
1.早晚会制度的建立
2.组织结构的内容与意义
3.组织运用原则
4.制度与绩效
第十一讲安全管理与劳动管理
1.工业安全
2.安全生产教育制度
3.劳动定额
4.劳动组织与定员
第十二讲5S活动--现场管理的法宝
1.5s的沿革与重要性
2.5s的目的与作用
3.5s与其他活动的关系
第十三讲生产计划、生产准备管理
1.生产管理认识
2.产能负荷分析
3.销售计划与生产计划
4.生产计划的准备工作
第十四讲生产控制、采购及物料控制
1.生产进度的管制
2.生产管理组织
3.采购的时机、计划及原则
4.物料的分类与管理
第十五讲质量与品质控制
1.品质管制概述
2.如何管理品质
3.品质变异来源
4.防止变异要诀
第十六讲全员改善活动的展开
1.全员参与改善
2.目视管理
3.改善建议制度
4.设备管理方法
5.成本管理
6.文件管理
3．问题的解决和预防
课程目标：
理解团队解决问题的益处和方法
增强对工作安全性的认识
更有效、更合理、更规范的快速解决问题
学会使用8-D工具
掌握七个解决问题的辅助工具
课程特色：通过角色的扮演，小组讨论和分析实例，使学院掌握快速有效的问题解决方法
课程的对象：企业管理者、生产现场主管、生产现场员工、
课程长度：2天
课程目录：
1．团队解决问题的益处
2．问题的定义和类型：
问题的定义
问题的四种类型：广义，具体，决定性和计划性
广义问题的解决方法---情景分析
3．8—D的八个步骤：
组建团队
确定测量和趋势图
遏制问题
寻找根本原因
挑选纠正措施
实施和验证措施
预防
关闭
4．七个辅助工具
检查表
直方图
分布图
鱼骨图
趋势图
PARETO图
X—BAR
4．5S实施和应用技巧
课程目标：
1。理解5s的定义以及企业中推行5S的重要性
2．掌握每一个S的具体实施方法和有效的工具
3．掌握在企业内系统化推行5S的实施流程和注意事项
4．提高产品品质，获得更高的生产力与安全保障
5．获得更好的企业形象，提高员工的归属感
课程对象：部门经理、生产管理人员、生产领班、一线管理者
课程长度：2天
课程目录：
1．破冰船：通过一个热身运动使学员和讲师互相熟悉，消除紧张。
2．5S的概述：5S的基本概念以及发展过程
生产过程与浪费的概念
七大浪费的定义和识别
3．1S—整顿
整顿的三要素
目视管理、整顿的步骤
确定物品摆放地点的方法
标志物品的地点的方法
5S的地图
现场图片分析
5．3S---清扫
清扫的定义与功用
污染源的概念与预防措施
清扫的具体方法
现场图片分析
6．4S---标准化
为什么要实施标准化
如何实施标准化
预防的标准化
标准5S平分表的制作与使用方法
实例讲解
7．5S---系统化
如何通过5S提高人的素质
把5S变成日常工作的一部分
实施系统化的方法
8．5S推行运动
如何推行5S
5S推行工具
5S的利益
9．现场改善活动
10．5S参观活动
5．班组长领导艺术
课程简介：
班组长是企业中最基层的领导者，是直接与企业的产品制造者接触的，班组长的素质及其管理技巧对企业来说相当重要。一个合格的班组长必须掌握三项技能：自我管理、管理团队、现场生产管理。
课程目标：通过培训使学员清楚作为一线班组长在领导小组活动时有哪些必备的管理能力和技巧并能将理论用于实践。
课程特点：每种理论都有实例和练习，能让学员充分掌握
课程对象：一线主管、班组长
课程长度：1天
课程目录：
一.自我管理
1.时间管理2.以身作则3.学习无止尽
二.情境领导
情境领导者应掌握以下三项技能：诊断、弹性、配合
1.诊断2.弹性3.配合
诊断练习
三.管理技巧
1.人际关系与冲突管理2.激励艺术3.难缠的员工
6．一线主管管理技能培训
课程目标：
了解一线主管人员的职责和角色
了解领导工作的基本框架
掌握主管人员必备的领导技能
熟悉现场管理的基本概念
掌握提升现场管理效率的方法
课程对象：生产一线主管
课程长度：2天
课程目录：
1．一线主管的角色与职责
一线主管的作用
一线主管的作用
一线主管的角色
一线主管的职责
一线主管的素质要求
2．领导力与领导风格
领导的定义
领导力与领导风格
领导过程的基本模式
3．一线主管领导过程
决策过程
评价
授权
4．一线主管必备的能力
了解下属的成熟度
激励理论及其实践
有效的沟通方法
5．现场管理概论
生产流程分析
QSP策略
现场管理之屋
6．现场现状分析
现场管理其大指标
浪费的定义和类型
寻找浪费的方法
如何消除浪费
7．现场改善
现场改善的思想方法
CIP－不断改善流程
改善的5大方法
7．如何当好班组长
课程意义
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
课程目标
1.了解班组长在企业管理中的重要作用
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平
3.掌握作为班组长适宜的领导风格
4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
课程对象：企业中基层管理者、现场员工
课程长度：2天
课程目录
第一讲班组长在企业管理中的作用
1.引言
2.班组长的地位和使命
3.班组长的重要作用
第二讲班组长的现状和基本标准
1.班组长的管理水平现状
2.角色认知——对自己和环境的分析
3.成就动机
4.技能要求
第三讲如何做计划
1.如何做计划
2.计划的实施
第四讲如何组织生产（上）
1.岗位之间的“接口”处理
2.如何执行规章制度
3.再造生产流程
第五讲如何组织生产（中）
1.如何决断
2.如何用人
第六讲如何组织生产（下）
1.如何协调
2.监督与控制
3.如何对待非正式组织
第七讲班组长的权力和管理原则
1.管理工作的内容和方面
2.班组长的管理原则
3.班组长的权力类型
第八讲权变管理理论（上）
1.学会权变管理的意义
2.领导方式和环境的关系
3.领导方式和下级成熟度的关系（一）
第九讲权变管理理论（下）
1.领导方式和下级成熟度的关系（二）
2.管理方格图
第十讲激励理论的运用
1.激励理论的类型
2.满意理论
3.双因素理论
4.期望理论
第十一讲管理者的挫折管理
1.挫折的涵义和原因
2.决定抗挫折能力的因素
3.一般人受挫之后的反应
4.人的性格的类型和特点
第十二讲班组长的心理素质
1.不同类型的人面对压力的反应
2.心理疾病的危害
3.自我心理调整的步骤
8.精益生产之JIT实务
学习本课程的意义：
市场竞争的加剧迫切要求企业生产管理由粗放型向精益型转变，采取有力措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生产方式是精益生产方式的重要组成部分，诸多采用JIT生产方式的跨国公司都取得了令人瞩目的业绩，实践证明，JIT是改善生产流程、提高生产效率的有效途径。
课程目标：
1.了解JIT的要点、特点和用途
2.掌握推行JIT的基本方法
3.掌握生产柔性化、同步化和均衡化的推行方式
4.了解JIT采购、JIT品质控制方法
5.了解国内企业推行JIT的重点、难点和解决方法
课程对象：企业中、高层管理人员、生产车间经理、主任、技术主管
课程长度：2天
课程目录：
第一讲推行JIT的必要性
1．厂里最常见的浪费
2.JIT简介
第二讲JIT的生产计划与控制
1．进式控制系统与拉动式控制系统
2．JIT生产计划
第三讲实现JIT生产的重要手段－看板管理
1．看板的机能和使用规则
2．看板的种类
3．看板组织生产过程
第四讲JIT的要点（一）
1.“一个流”生产概述
2.“一个流”生产的要素
3.缩短作业切换时间
第五讲JIT的要点（二）
1.实施柔性化生产所采取的措施
2.弹性的作业人数
第六讲JIT的要点（三）
1.进行生产均衡化的原因
2.生产均衡化的好处
3.生产均衡化在企业里的运用
第七讲JIT生产之准时采购
1.准时制采购的目的
2.准时制采购的特点
3．供应商的选择与评鉴
第八讲JIT生产之品质保证
1.传统品质管理与JIT的品质管理
2.JIT生产的要求
3.关于设备的保养
第九讲国内企业推行JIT实务
1.适合推行JIT生产方式的国内企业
2.推行JIT生产方式的要点
第十讲国内企业推行JIT案例
1.嘉陵股份有限公司JIT生产方式
2.东莞某外资企业推行JIT案例
3.广东某家具企业JIT不完全推行案例
三.培训时间安排:培训时间根据具体实际情况协商确定。
关键词：测绘技术；土地开发整理；概念；应用要点
Abstract: with the development of economy, environmental protection concept deeply, to the land of the refresh, development and reuse become a trend and land development and consolidation of surveying and mapping technology is essential to the key project based link, should stand in ecological protection, increase social wealth and promote the harmonious development of the society height, actively use mapping technology to make land development and make the work based on guarantee. This paper the combination of long-term surveying and mapping work practice, introduced in the land development and consolidation of related on the basis of the concept of, that the mapping technology in the meaning of the land development and consolidation, and put forward the mapping technology in the land development and consolidation of the application of project points.
Key words: surveying and mapping technology; The land development and consolidation; Concepts; Application points
中图分类号：F301.24 文献标识码：A文章编号：
前言:随着经济社会的发展，人们开发环境、利用资源和整合自然的需求层次越来越高，测绘技术在土地开发整理项目中的应用是这一需求在土地工作的具体体现，在土地开发整理过程中合理应用用测绘技术，不但可以有效利用其基础性作用，而且可以规范土地开发整理过程的科学管理，也可以在现实中缓解整个社会对土地粗放型对土地的需求。要想在土地开发整理的过程中做好测绘工作，就应该从相关概念入手，理解测绘技术在土地开发整理的现实意义，并在此基础上有这针对性地提出应用工作的要点
1土地开发整理相关概述
1.1 土地开发整理的定义
土地开发整理是合理开发利用土地资源，确保耕地总量动态平衡的重要举措。土地开发整理是以有效耕地面的增加积并以耕地质量的提高为中心工作，通过对未利用土地、废弃地、中低产田、闲置地等实行田、水、路、林、村及乡镇企业的综合整治开发，改善农业生产条件、居住环境和生态环境。
1.2土地开发整理的意义和现状
土地开发整理是保障各项建设用地，实现耕地总量动态平衡，提高农业产业的效益，实现土地资源的节约集约利用，快农村产业化调整，保障经济建设用地，进农村经济发展、改善生态环境和农民增收致富的一项十分重要的工作。
当前，我国各地土地开发整理工作取得了很大的进展，但是在部分土地开发整理项目中。存在测绘成果质量不符合测量规范要求，甚至伪造测绘成果、虚报测量数据的问题。因此要提高土地开发整理工作水平，促进土地开发整理工作健康发展，尤其是加强土地开发整理项目测绘管理工作。
2测绘工作在土地开发整理项目中的意义
土地开发整理工程的各个时期都会贯穿着测绘技术的应用，土地开发整理工程的前期要对整个整理项目区内的地形地貌测绘、最终形成一张地形图，为规划设计提供准确的底图，保证规划决策的准确性。同时为土地登记、土地统计提供准确的权属界线和各种地类界线的平面位置和面积。在中间施工过程中，需要提供准确的水准网与导线网，提供施工依据。土地开发整理工程后期，在土地利用现状调查成果的基础上，对现场进行补充调查和补测，进行详细的地籍调查和地籍测绘，进行面积权属等变更，让土地所有者、土地使用者签字确认。
3测绘技术在土地开发整理项目中的应用要点
3.1在土地开发整理项目项目的前期阶段应用要点
土地开发整理项目测绘是土地开发整理项目前期工作的基础，测绘成果真实性、准确性直接关系项目区现状分析和项目规划设计方案、投资预算的确定，直接关系项目各项工程的布局。
对项目区地形地貌，老旧村庄、废弃村台复垦、地下管线、道路，土地开发整理中涉及的一些破碎地形地貌的详细数据描述，其范围内的农业基础设施、水系、林网、坟墓的分布、道路交通网面积、界址等方面的信息，在准确性、现势性上有较高的要求。这些涉及工程项目的可行性分析、项目申报的审批、前期工程方案的规划、工程预算的准确性以及施工图的设计。只有提供准确的各属性信息，供各协作部门决策、协调，才能作出合理的规划决策。
3.2在土地开发整理项目施工阶段应用要点
主要提供数据给工程监理部门和施工单位。监理部门以测绘信息为标准对施工进行监督控制，确保农田“灌的上、排的出”、道路、桥梁位置准确实用等。施工单位需要根据专业测绘单位提供的前期测量成果及设置的专门控制点(界)石，对点位进行加密重新布测平差，制定方案报监理部门许可后平差成果即可使用。在施工过程中，施工单位对涉及测绘的每一施工环节进行报批，监理部门审批同意后方可进行下一道工序。
3.3工程项目竣工验收阶段应用要点
此时，需要对完成的工程项目进行测绘，为规划、设计、施工提供佐证，确认设计是否符合规划、施工是否按图施工、计量是否按实际完成的工程量进行支付的。此时的测量成果是工程项目及各管理部门的存档及管理资料。
3.4测绘工作施工中的技术要点
首先，合理确定测量精度。土地开发整理项目对于测量精度要求相对而言不是很高。在地势较平坦地区的测图比例尺1：2000即可;而起伏变化大、通视困难的区域应1：1000就可以满足要求了。对于泵站修建或改造、房屋拆迁处需达到比例尺1：500才可以。并不是比例尺测的越详细越好，只要能满足要求即可，精度太高会形成不必要的浪费。其次，关键点测量必不可少。要加测高程趋势变化点、坎顶、坎脚线的位置和标高，沟、渠等面积及坡比。这样有利于工程量计算、水系高程设计等。其三，合理布设高程网点。平坦地区一般可以60米为网格施测，地貌破碎、地形变化复杂地区施测高程点网格间距一般为40米。其四，测区应埋设足够的标石，注记高程和坐标，以利进行工程施工控制。最后，现状地物要详细。测绘成果图上除反映居民地、林地、 沟、渠、电、管线等现状地物及其使用年限外，对于旧村复垦、废弃村台、旧城改造的地方，还应统计出每户的房屋面积、新旧程度、建筑密度 、林地树木的种类、年龄、面积，坟穴的位置、数量等，为规划设计、概预算提供充分条件。
结束语：
综上所述，测绘是一项工作量大、基础性强、涉及面广的工作，在土地开发整理项目中作用是基础性和测绘工作极为繁琐零碎、涉及面广、工作量大，因此要利用好测绘技术服务土地开发整理项目，在科学决策、节约投资、规范工程行为等方面起到重大的作用。
参考文献：
[1] 黄华明，冯达.解读《湖南省土地开发整理项目测绘技术规范》[J].现代农业.2009，11.
[2] 梁梅.浅析地籍测绘在土地开发整理中的应用[J].现代物业(上旬刊).2011，07.
关键词：园林施工；养护管理；改善措施
中图分类号：TU986文献标识码： A
前言
随着社会经济的不断发展，城市化进程的不断加快，人们的生活水平在一定的程度上得到了提高，对生活环境的质量也得到了一定的提升。在这种情况下，城市园林工程得到了一定的发展，并且在城市发展的过程中也越来越重要。对于园林工程来说，主要包括对地形的改造、园林绿化施工和给排水施工等，主要的特点就只针对于相应的工程施工技术，对园林艺术的形象进行重新改造。对于城市园林工程来说，是对市政工程进行园林化之后的结果，必须要综合考虑其经济效益、社会效益和生态效益。因此，必须要加强对园林工程的施工和养护管理，保证园林工程的质量。在园林工程施工建设的过程中，必须要做好园林施工和养护管理，充分发挥工程质量和经济效益的最大化，应该引起园林建设、市政工程和相关管理人员的重视。
1.园林施工与养护管理的要点
1.1、园林施工要点
随着社会的不断发展，园林工程已经成为了提升城市品位和城市形象的重要象征，其规模也在不断的扩大，并且逐渐向多元化的方向发展。从目前来看，我国园林施工中需要注意的要点包括：（1）在施工过程中，要坚持与自然环境的和谐统一，坚持文明施工，绿色施工，减少对于周边环境的污染和破坏。（2）以绿化工程为主，以植物为主要施工对象，需要采取合理有效的措施，切实保证植物的成活率和质量。（3）受不同地质条件、经济条件、气候条件等的印象，园林工程的建设并不存在统一的标准和规范，因此需要施工人员结合实际情况，对施工工艺、施工方法等进行选择，以确保施工的有效进行。（4）园林工程是一个系统性、综合性的工程，涉及专业众多，各个专业部门的协调和配合直接影响着工程的施工质量，需要相关管理人员的重视。（5）工期相对较紧，存在频繁的交叉施工现象，因此必须做好统一的管理和协调，以保证工程的按时完成。
1.2、养护管理要点
园林的养护管理，主要目的在于保证园林植物的成活率，对城市生态环境进行改善，实现人与自然的和谐共处，具有非常重要的意义。园林养护管理的要点，主要是必须适应植物自身的生长习性，确保植物的健康成长，根据对象的不同，养护管理又可以细分为养护和管理两个方面的内容，其中，养护工作主要是针对园林中的植物，通过除草、浇水、施肥、病虫害防治、修剪等工作，保证植物的成活率和质量；管理工作则主要是针对园林中的设施和环境，通过清扫、保洁、设施维护、防盗等工作，保证园林设施完整，环境优美。
2.园林施工及养护管理的改善措施
2.1、提高施工水平
对于园林工程而言，良好的施工工艺才能充分展现设计的精髓和真实理念，因此，在园林施工过程中，相关施工人员应该结合实际情况，对施工工艺进行合理选择，对施工流程进行梳理，按照苗木选择、运输、土壤清理和平整、定位、挖坑、栽植、填土、浇水、养护等步骤，对施工进行规范，才能使得园林景观的效果充分体现出来。例如，在对苗木的种植方法进行选择时，可以采用断根法，将苗木带土球连根挖取，可以有效减少移栽过程中对于其根部的伤害，提高苗木的成活率。一般来说，落叶树的应该在春季断根、秋季移植，而常绿树则应该在春季断根，第二年的春天或者梅雨季节移植。在对苗木进行移植时，因确保植穴的大小为苗木胸径的10倍，深度则是在根球厚度的基础上，增加约15-20cm。种植过程中要尽可能减少对于根球和树体的损伤，同时分层捣实，第一次浇水要确保浇透根系。
2.2、施工和养护管理相结合
进行园林景观工程的施工和养护就是为了更好的推进城市绿化发展，同时也是为了更好的提高人们生活环境质量。园林施工能够更好的将设计人员的想法进行展现，这样，在进行施工的时候施工技术人员要采用相关的技术手段来进行实现，更好的体现设计理念。在进行园林工程建设时，是为了更好的通过植物的配合来体现设计理念，因此，在进行施工的时候是无法离开植物的栽种的，因此，进行植物的养护就是非常必要的，这样能够更好的实现绿化的效果，同时也能更好的提高观赏的目的。
2.3、控制施工材料
园林绿化工程建设中，工程用材料的质量对于工程整体质量水平的高低有着决定性的影响，并且工程材料质量不合格带来的事故与损失是后期很难弥补和复原的。所以，在园林工程施工过程中，应当对工程用材料质量进行严格地控制。具体的措施主要有以下几点：首先，建立健全工程施工质量安全体系，以此严格督促施工人员无论是在检测、组织，还是在配备、施工等各环节上都加强质量的管理。其次，在工程监理合同以及承包合同中，明确标出技术及材料的质量标准。最后，还应当合理调配园林绿化工程施工管理的权限、责任。
2.4、建立规范性的养护管理模式
通常情况下，规范性的园林绿化工程养护作业体系应当包括松土除草、修剪整形、施肥、病虫害防治、苗木补栽、特殊天气防护等几项较为重要的作业项目。建立规范性的作业体系就应当主要从以上几个项目上开展。比如，在松土除草这一项上，就应当严格规定春、秋季至少进行1次，而夏季每月应当进行1次，苗木补栽则应该定期举行，并及时清理已经死亡的苗木；以保持园林绿化的面貌整齐；在特殊天气防护中，应当随时做好防治的准备工作，配备齐全防治的所需各项基本设施，并对工作人员进行相关知识的与技能的培训。对于综合性的园林来说，水景工程、小品、道路以及围护设施等园林里所有组成部分都应纳入到养护工作范围以内，并且制定针对性的养护计划，这样才能更好的保障园林绿化工程的完整性。
2.5、控制养护管理的成本
园林工程的养护和管理工作是一项极其复杂而庞大的工程，需要持续不断的进行，因此对于资金的需求是十分巨大的。为了实现园林工程的经济效益，提高园林工程的整体价值，促进其可持续发展，园林管理人员必须制定相应的计划和财务管理体系，对养护管理工作的成本进行控制，确保资源的有效利用，减少成本支出，在充分保证园林工程质量的前提下，提高其自身的经济效益，从而确保园林工程的持续健康发展。
2.6、加强对病虫害的防治
首先，要建立对常见病虫害的预测和预防系统，减少病虫害发生的机率。其次，要采取科学合理的措施对病虫害进行治理。将人工防治、化学防治和生物防治相互结合，降低病虫害的危害。然后，可以在园林中种植一些驱虫抗病的植物，增强其自然抗害能力。最后，要根据植物自身的生长规律，及时进行施肥和修剪，将枯枝、病枝及时清除，有效减少病虫害的发生。
结束语
总的来说，在现代化城市建设的过程中，园林工程的建设占据了一定的位置，必须要引起人们的关注。在园林建设的过程中，施工和养护管理是密不可分的，园林建设的相关部门应该及时的转变理念，加强对园林施工和养护管理的重视，并且采取相关的改善措施，全面提高园林施工的质量和养护管理的效果，促进园林建设工程的发展。
参考文献
[1]万青,余桂銮.园林施工与养护管理的改善措施探讨[J].江西建材,2014,06:202.
[2]刘艳,孟雯,宋志远.园林施工及养护改善措施的探讨[J].现代园艺,2014,04:178.
关键词：工程造价；预算管理；要点控制
科学技术的飞速发展为我国工程项目发展带来众多的机遇和挑战。为了更好的发展工程项目，使企业、公司获得更加可观的收益，就必须对工程项目造价预算管理进行研究，以求对工程项目造价进行合理预算。然而，我国工程造价预算管理发展中还存在这一定的不足，为了更好的促进我国工程项目预算管理发展，本文对工程造价预算管理的要点控制进行了重点研究，以求不断推进我国工程造价预算与管理趋向完善化发展。
一、工程造价超预算的主要成因
工程造价超预算将严重亏损企业公司所获利润，我国的工程项目造价超预算的现象时有发生，其主要成因如下所述。
1.工程技术和工程造价联系不紧密
由于造价工程师不能够实时跟随工程技术师进行项目设计，这在很大程度上将造成造价工程师对于项目工程缺乏详细的了解。直接导致造价工程师对工程项目的把握仅仅是停留在项目整体上，难以对工程项目细节的造价有准确的把握。这种现象的存在将造成造价工程师与工程的实际施工有一定的脱节，进而导致对工程项目的造价评估缺乏准确性，严重时就会造成工程造价超过理论预算，严重影响了工程项目的收益。
2.工程预算编制不科学
由于部分工程预算编制师的专业素养不够高，甚至缺乏工作责任心，这将导致工程项目的预算编制缺乏科学合理性。在工程项目的预算中出现缺项、漏项等严重现象，进而导致工程项目的造价预算与实际花销大相径庭，而施工单位为了保障工程项目的施工质量，确保使用者或者居住者的人身安全，不得不进行超预算建设，这种现象的存在严重损害了施工单位所获收益。
3.工程造价预算不准确的问题
经济的全球化发展对我国市场的波动造成了严重影响，工程材料市场同样受到了经济发展的影响，市场的日新月异将直接导致工程造价的预算不够精确，进而出现造价超预算等现象。除此之外，由于科技发展的影响，市场产品更新换代的速度十分快，这对周期较长的施工项目造成了巨大影响，工程造价的预算难度增大，为造价工程师进行造价预算管理增添了众多的难题。
二、工程造价预算管理的要点控制
1.做好对工程造价的预算编制工作
工程造价的预算编制工作对于合理调控项目工程的造价预算具有重要意义。为了使预算编制人员同项目的施工紧密结合，预算人员需要对项目施工的各个环节进行整体上的把握，掌握项目施工场所的有效资源和已有的设备条件。除此之外，项目预算编制人员应该对施工图纸进行精确把握，明确施工项目所需的材料，掌握材料和其他资源的储备等物品存放所需的费用。
2.完善工程造价预算的动态管理机制
完善工程造价预算的动态管理机制，需要造价预算工作人员对市场波动有一定的把握，进而对工程项目所需原材料的购买有较为精确的把握。当市场价格出现一定的波动时，造价工程师应该对物品的差价进行修正，进而起到动态管理造价预算的作用。造价预算人员可以不定期的对预算机制进行更新，提升造价预算的可调节性的同时，完善工程造价预算的动态管理机制。
3.开展工程项目预算的阶段化管理工作
阶段化管理工作的进行极大的提升了工程项目预算的质量和效率。造价工程师可以设定好项目预算的阶段性小目标，在每完成一个小目标后对工程的预算情况进行总结，然后根据实践的实时反馈，有针对性的完善工程造价体系。比如，可以排遣一定数量的造价预算工作人员提前对施工现场进行考察，与此同时，其他的预算人员可以进行材料市场调研工作，二者双管齐下，可以在保障预算工作的准确程度的同时，大程度的提升预算工作的开展进度。
4.提升预算管理队伍的专业素质
预算管理队伍的专业素质对于合理开展工程预算工作具有重要意义。企业可以通过聘请工程造价预算工作经验丰富的专业人员，为企业员工进行知识和经验的分享，通过专家的榜样作用，不断提升预算管理队伍的整体素质。除此之外，企业可以定期开展专业知识交流会，鼓励造价预算工作人员都参与到其中，并通过彼此沟通，明确自我工作中存在的不足，取长补短，进而提升自我专业素养。
三、结语
对工程造价预算管理进行良好的调控是企业、公司获得更加可观收益的重要途径。为了改善我国当前现存的工程造价超预算的窘境，笔者开展了对工程造价预算管理要点的控制研究，以求不断推动我国工程造价预算合理、科学化发展，同时为工程预算的相关研究人员提供科学、有效的参考依据。
作者:陈冬梅 单位:大庆油田有限责任公司建设集团化建公司
参考文献：
[1]梁颖智.浅论工程造价预算要点[J].建材与装饰,2016(35):120-121.
关键词：屋顶花园；园林绿化；施工要点；
0.引言
由于建筑物及硬质路面占据了办公及住宅小区的面积较多，为了增加绿化覆盖率，改善办公及住宅环境，向空中要绿地就成了必然的趋势。众所周知，屋顶花园具有降温隔热效果，屋顶绿化不但能够美化环境、制造氧气、改善局部小气候，还能够丰富城市的俯仰景观，补偿建筑物占用的绿化地面，大大提高了城市的绿化覆盖率，是一种值得大力推广的屋面建设形式，屋顶花园的建设前提是保证屋面防水万无一失。本文作者主要讲述了屋顶花园施工过程中的施工要点，以期供类似工程所借鉴参考。
1.屋顶绿化遵照原则
由于屋顶绿化受条件限制，在选择绿化植物和土时，必须遵照下列原则。屋顶绿化种植材料应选择适应性强、耐旱、耐瘠薄、喜光、抗风、不易倒伏的园林植物。因此要选用须根系的乔灌木、矮化乔灌木及容易生长、景观效果好的地被植物和花卉，并且品种优良、适合本地土生长的植物。种植土关系到植物能否旺盛生长和房屋能否承重的问题，因此种植土要选用人工配制的轻质合成土，要含有植物生长所必需的各类元素，密度要小，并根据种植的不同植物生长发育的需要，把种植土的厚度控制到最低限度。
2.屋顶花园绿化施工
屋顶花园不同于一般的花园，这主要由其所在的位置和环境决定。屋顶绿化能有效地增加绿化面积并美化屋顶，对于新建楼房的屋顶绿化，需要根据各层构造的做法和设施，计算出每平方米面积上折合的荷载量，从而进行梁板、柱、基础等结构计算。而旧楼屋顶绿化，则应对原有建筑的屋顶构造、结构承重体系、抗震级别、地基基础、墙柱及梁板的构件承载力，进行逐个的结构验算，准确计算屋顶可能增加的承重量和动荷载，之后才能确定该屋顶能否进行屋顶绿化并决定屋顶绿化形式，是否可建水池、花架等，是否可供人们上去休憩、娱乐。目前，我国各地屋顶绿化还不普遍，经验不多，现仅将比较适合常用的施工方法介绍如下。
2.1 基质层
是指满足植物生长条件，具有一定的渗透性能、蓄水能力和空间稳定性的轻质材料层。基质理化性状要求见表1。
表1 基质理化性状要求
基质主要包括改良土和超轻量基质两种类型。改良土由田园土、排水材料、轻质骨料和肥料混合而成；超轻量基质由表面覆盖层、栽植育成层和排水保水层3部分组成。屋顶绿化基质荷重应根据湿容重进行核算，不应超过1300kg/m3。常用的基质类型和配制比例参见表2，可在建筑荷载和基质荷载重允许的范围内，根据实际酌情配比。基质的厚度必须依据屋顶的荷载力和种植植物的种类而变化。最低厚度不得小于35cm。
表2 常用基质类型和配制比例参考
注：（1）基质湿容重一般为干容重的1.2-1.5倍。（2）资料来源于垂直绿化技术规范。
2.2 隔离过滤层
为了防止种植土中细小颗粒和骨料随浇灌而流失，堵塞排水管道，在排水层上铺设一层既能透水又能过滤的聚酯纤维无防布等材料做过滤层。隔离过滤层铺设在基质层下，搭接缝的有效宽度应达到10-20cm，并向建筑侧墙面延伸至基质表层下方5cm处。
2.3 排（蓄）水层
一般包括排（蓄）水板、陶砾（荷载允许时使用）和排水管（屋顶排水坡度较大时使用）等不同的排（蓄）水形式，用于改善基质的通气状况。迅速排出多余水分，有效缓解瞬时压力，并可蓄存少量水分。排（蓄）水层铺设在过滤层下，应向建筑侧墙面延伸至基质表层下方5cm处。
施工时应根据排水口设置排水观察井，并定期检查屋顶排水系统的通畅情况。及时清理枯枝落叶，防止排水口堵塞造成壅水倒流。
2.4 隔根层
一般有合金、橡胶、PE（聚乙烯）和HDPE（高密度聚乙烯）等材料类型，用于防止植物根系穿透防水层。隔根层铺设在排（蓄）水层下，搭接宽度不小于100cm，并向建筑侧墙面延伸15-20cm。
2.5 分离滑动层
一般采用玻纤布或无纺布等材料，用于防止隔根层与防水层材料之间产生粘连现象。柔性防水层表面应设置分离滑动层；刚性防水层或有刚性保护层的柔性防水层表面，分离滑动层可省略不铺。分离滑动层铺设在隔根层下。搭接缝的有效宽度应达到10-20cm，并向建筑侧墙面延伸15-20cm。
3.养护管理技术
（1）浇水
灌溉间隔一般控制在10-15d。简单式屋顶绿化一般基质较薄，应根据植物种类和季节不同，适当增加灌溉次数。
（2）施肥
应采取控制水肥的方法或生长抑制技术，防止植物生长过旺而加大建筑荷载和维护成本。植物生长较差时，可在植物生长期内按照30-50g/m2的比例，每年施1-2次长效N、P、K复合肥。
（3）修剪
根据植物的生长特性，进行定期整形修剪和除草，并及时清理落叶。
（4）病虫害防治
应采用对环境无污染或污染较小的防治措施，如人工及物理防治、生物防治、环保型农药防治等措施。
（5）防风防寒
应根据植物抗风性和耐寒性的不同，采取搭风障、支防寒罩和包裹树干等措施进行防风防寒处理。使用材料应具备耐火、坚固、美观的特点。栽植乔木和大型植物材料应加设固定设施。
4.结束语
总之，屋顶花园绿化作为城市绿化特有形式的存在，增加城市绿地面积，提高生活质量，美化城市环境，让城市更贴近自然。但是，正是因为屋顶花园是一种特殊的园林形式，使得它受到屋顶结构限制，在施工时要考虑屋面的承载能力、排水能力、屋面防水层保护、绿化维护等因素的影响。因此，发展我国城市屋顶花园绿化事业还要做很多工作，才能使屋顶绿化更有效地为改善建筑和人居环境服务。
参考文献
[1]祁素萍，赵旭.城市建筑的屋顶绿化[J].城市问题.2013（5）
[2]贾红武，王纪华.屋顶花园施工要点及注意事项[A].土木建筑学术文库（第13卷）[C].2014
[3]周小芳.屋顶花园施工技术探讨.2010北京园林绿化新起点.2014
关键词：变电站；安全文明；施工管理
中图分类号：TU714 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）25-0108-03
近些年，国家不断加大对电网健康稳定发展的扶植力度，从颁布相关政策到制定法律法规以维护电网建设工作，一系列措施都对电网建设提供了便捷。变电站作为电网转化和输送的重要组成部分，其日常运行的安全性能被赋予高度关注，与此同时，随着变电站的不断建设，变电站施工工作的安全文明施工管理也随之加入到统筹计划当中。在这个庞大而复杂的施工建设过程中，存在着许多安全施工要点，我们应当抓住要点，从容易出现事故的地方入手，改善施工工作，提高施工安全文明性能。
1 变电站施工安全文明施工管理中存在的问题
对于当前变电站施工安全文明施工管理过程中出现的三个主要问题，作者就此展开阐述。
1.1 领导层安全文明管理意识不足
就作者日常工作接触到的情况分析，在个别地区由于变电站的施工单位领导为了追求“面子工程”而导致在实际施工过程中出现各种问题，如抢占征地、缩减工期等。这些问题看似与施工安全无直接关联，但是就征地问题来说，由于没有获得有效批准而开展施工工作，容易受到施工干扰，给施工安全带来麻烦；又如缩减工期，施工单位就必须在更短的时间内完成本应用更长时间完成的工程，难免会出现偷工减料、减少安全施工必要环节，导致施工存在安全隐患。
1.2 施工管理制度存在漏洞
在个别地区，施工管理制度中仍存在许多不足，而电网建设是一项极为特殊的施工项目，变电站若施工出现问题，一旦漏电引发的连带问题处理起来极为复杂，且给人民群众生活和生命财产带来巨大威胁。安全施工制度的制定本来就是为了规范施工作业，如果不能根据实际情况进行具体施工管理制度制定，会造成制度扭曲或操作无效。
1.3 施工管理人员专业知识欠缺
有些不负责任的施工管理人员在开展这一工作时由于缺乏相关工作经验，对于变电站的施工工序及施工要点了解不透彻或由于施工工地安全管理专业知识有限，没有经过时间的检验而轻易上阵，给施工安全管理工作带来阻碍。另外，个别施工单位为了缩减经费，没有聘请专业管理人员，也没有对管理人员进行培训，这些都会直接导致了施工容易出现安全问题。
2 影响变电站施工的安全文明施工管理要点分析
根据日常工作经验和变电站施工工序特点，展开变电站施工安全文明施工管理要点分析。
2.1 施工场地安全问题
变电站的施工现场往往面积较大，且会根据供电区域不同而选择施工场地。施工中如果遇到地质问题、地面出现坍塌、地基沉降等情况，需要进行弥补工作时就会浪费大量时间和人力、财力，应尽量避免。
2.2 施工材料安全问题
在开展施工之前，材料的选择和使用尤为重要。变电站的施工成效直接关系到变电站的运营，如果在施工完成后由于材料不牢固或者使用不当，导致发生坍塌和崩倒，或经不住地震等自然灾害的检验，补救工作为时已晚。
2.3 施工设备安全问题
变电站施工工程量大，所用的设备庞大，例如吊装机械要运行时吊装的物品往往庞大而贵重，并且吊装位置往往较高，如果没有安全管理容易发生意外，导致事故
发生。
2.4 施工人员安全问题
对于施工现场人员安全要进行管理，避免由于疏忽导致人员伤亡。
2.5 施工各方协调工作
庞大施工工程，需要靠土建、电工等多个环节相互辅助作业，如果没有良好的管理，引导工作环节的衔接，会出现施工空档期，浪费施工时间。严重者还会导致施工工序穿插出现失误，必须进行返工。
2.6 施工天气安全问题
由于变电站施工工程往往持续时间长，施工工序复杂，因此施工过程中天气变化对于施工安全有很大影响。变电站的施工畏忌出现空气混浊、温度升降变化大的情况，因为这会导致变电站安装工作不能正常进行。
3 变电站施工的安全文明施工管理的若干建议
针对当前变电站施工存在的安全文明管理问题，结合变电站施工过程中容易出现安全事故的要点，作者提出若干建议以完善管理工作，主要从制定管理条例、提升管理意识、预设事故对策、控制施工要点四方面展开阐述。
3.1 制定严格规范的安全文明施工管理条例
由于当前部分施工单位没有制定完善的管理条例，导致施工过程中出现不应当发生的安全事故，作者认为应当从制度入手。安全文明管理制度是展开施工安全文明管理工作的基础和参照，一切管理工作都可以从完备的制度进行拓展设置。因此，一份规范的安全文明施工管理条例能够有效地从根本上保障施工工作的正常开展。
3.2 提升施工及管理人员的安全文明施工意识
应当切实提高施工工作人员和施工管理人员的安全意识，在日常定期开展变电站安全施工教育培训，尤其是对施工管理人员，要开展深层次的培训课程。这是针对当前有些施工管理人员责任心不强或施工专业知识不扎实的情况而设置的。通过不断培训，观看变电站施工事故情况录像，让施工管理人员形成强烈的安全施工管理意识，并逐渐增加其对变电站施工工艺的了解，认识到变电站施工工作的独特性。
3.3 提前根据实际情况预测问题并预设对策
变电站施工的场所可能位于不同地区以满足不同的供电需求，如为居民区、工业区等供电，因此在变电站施工开始之前，要由有丰富经验的专业施工人员成立小组，对施工现场进行勘测，根据施工情况分析可能发生的安全事故问题，并针对这些问题完善施工工艺，同时还应提出应对措施。
3.4 严格控制变电站施工工程的施工要点
施工场地安全问题：首先，由于变电站施工场地能够使用的地方有限，要注意对现场资源进行有效利用，例如设备摆放要合理，材料堆放位置要尽量靠近施工地域。其次，对于施工现场要提前进行地质勘测，减少施工过程中出现地质问题。
施工材料安全问题：开展施工之前对施工材料的采购工作进行检验，控制避免“走后门，牟暴利”的现象发生。在施工中要对材料的使用进行管理，避免由于材料使用不当引发事故。
施工设备安全问题：对于施工设备要进行合理安置，在进行吊装施工时应当先指导人员疏散，并清楚施工处以确保施工现场无其他杂物。
施工人员安全问题：对于高处施工人员要配置全套安全施工设备，如穿戴安全帽、吊绳、工作服装和防护眼镜等，并配备专业绝缘器具，以最大程度保护施工人员的人身安全。
施工各方协调工作：事先将土建、电工等施工工作进行协调安排，管理人员及时跟进到位，通知各施工方按照施工顺序到场作业。
施工天气安全问题：施工单位要对施工期间的大致天气状况进行事先了解，并根据实际情况设计施工程序进度表格。变电站施工过程中要尽量保持空气的清洁度适宜，针对天气变冷、变热等情况进行对策安排，一旦天气发生突变就要采取有效措施。
4 结语
变电站作为电网的新兴建设组成部分，其施工建设和日常操作技术仍有待提升，我们应从安全施工管理制度、施工及其管理人员、施工工序要点等多方面同时着手改善，提升整体建设安全性，在长期、艰巨而复杂的变电网施工过程中尽量减少施工事故和避免后期再重复进行的故障维修工作。
参考文献
[1] 葛维平.强化现场安全文明施工管理见成效[J].电力安全技术，2004，（5）.
关键词：员工培训;SMART原则;实施
1员工培训的迫切需要
在21世纪的今天,随着经济与技术的飞速发展,组织的生存环境正变的越来越复杂,同时组织还经历着来自全球一体化、信息网络化等力量的冲击,而能干的员工也不会永远能干,随着时间的推移,员工的技能也会老化,而就现在的组织而言,员工的能力在很大成功度上决定了组织的竞争力、运营状况。具体来说,技术技能的提升能够让员工掌握更为复杂的操作技巧,提升设备利用率、生产率;人际技能的提高能够提高员工与同事上司等相处的能力,针对实行团队形式的组织而言,人际技能的提高还能促进员工更有效的表达自己的观点,同时使其成为一个有效的倾听者,这对提升员工的满意度降低离职率是很有帮助的;另外,管理人员或是从事非常规性工作的员工在工作过程中会遇到大量的问题,提升其问题解决能力有益于其工作效率的提高。故无论是管理人员还是生产人员在实际操作中都离不开培训,而有效的培训应该遵循一些要点,本文引入SMART这一绩效管理上常用的概念来解释培训中的要点。
2SMART原则的具体含义
S在这里具体指代的是systemed系统化的意思,第一,系统化主要指的是员工培训与组织整体战略之间的关系,组织的培训计划必须依据组织的发展战略确定,培训结果必须能为组织的发展服务;第二,系统化还指培训本身,即组织在实施培训时应当建立相应的培训开发系统,以更好地开展培训活动。M在此指measurable可测量性,即是指培训结果在实际运用中能够被测量,这能够在很大程度上解决培训“形式化”,或是培训反应好但实际运用效果差等问题。A指代attractive有吸引力,培训需与员工的职业生涯规划结合在一起,参与培训必须能够为员工带来实际利益,这样才能进一步的激发员工参与培训的热情,提高培训的效果。R指realistic实际性,也就是说培训是根据员工的具体情况而定的,根据实际的工作需要、任职资格体系以及其绩效考评结果等实际情况确定员工的培训计划,以利于改善员工绩效水平,提高组织整体效益。T指代treasure意为利息相关性,具体而言,针对企业是要将培训成果转化为实际效益推动器,针对员工则是,一方面培训可以作为外在薪酬的一种方式,成为了员工共同发展的原动力;另一方面,在实施培训员工绩效得到改善之后,应该就绩效改善状况对员工实行奖励,以增强员工培训、工作的积极性。
3SMART原则的实施
首先是注意S系统化的问题,在战略层面上而言,就是要根据组织的发展战略,找出未来战略与现有人力资源现状之间的差距,根据企业的人力资源规划,有计划的实行培训,形成“人才蓄水池”以利于组织未来的发展,培训在具体实施过程中也必须注意与其他人力资源管理职能相结合,以提高培训、组织人力资源管理的整体效益;就培训本身而言就是要建立一套完整的培训开发系统,其中包括了完整的培训管理制度,完善的课程、教材体系、师资队伍、教学设备,以及培训分析计划、实施、评估等完备的步骤。
其次是M可测量性的问题,在实际培训中,必须注意制定一套方案以评估培训实施的结果,并总结其中的不足。在实际操作中,这个部分经常会被忽视,而这一点却又是判断培训是否有效实施的关键点,对改善以后的培训也是很重要的。具体操作时,首先在开展培训前就应当制定一套评估标准,据该标准实行培训设计及评估;就评估而言,应当注意针对培训的评估并不是培训完了才进行的,而是应该分阶段地贯穿于整个过程,另外应注意培训评估应当全面,考评范围应覆盖四个层面,即反应层面、知识层面、行为层面以及结果层面,相应的评估方法也应有所不同,可采用“面谈+测试+绩效考核+投资回报率”等组合。
其次是A有吸引力,对员工实施的培训有效与否很大程度上取决于员工的积极性,要使员工有积极性,就应注意结合员工是实际情况开展培训活动,具体而言就是要考虑到结合员工的职业生涯发展计划,不同的员工在不同的职业阶段有不同的职业发展需求,培训者应考虑员工是处于探索阶段、立业阶段、职业中期还是职业晚期,以确定员工的任务需求以及情感需求;另外可以将员工的职业定位纳入考虑范围,根据需求理论我们可知,在全面的了解了员工的需求以后,我们可以更好的激励员工参与到培训中来,让他们真正体会到培训的收益对象不仅是组织更是他们自己。
第四是R实际性,针对实际性在培训工作实施时,主要是要注意以下两点:(1)培训与员工职位的任职资格之间的联系,具体而言即是应对照员工职位的要求及其自身的情况,发现个中差距后,组织提供相应的培训以缩小差距;(2)培训与员工绩效考核结果之间的关系,员工绩效考核结果在很大程度上能够说明员工存在具体问题,针对问题提供解决方案“对症下药”,通过联系员工的实际情况设计相应的培训方案,以达到改善员工绩效的目的。
最后是T利益相关性,在组织层面,应当注意让员工了解培训的依据,增加员工运用新技能的机会,为员工创立良好的工作环境以促进培训成果的转化,另外还应当建立良好的信息技术系统支持知识共享和学习成果的保存和积累,实现培训应给组织带来的效益;在员工层面就是要注意将培训后绩效的提升与员工薪酬等实际利益联系起来,根据期望理论我们知道,激励员工最重要的就是“个人绩效——组织奖励——个人目标”之间的关系,结合员工的期望,即个人目标对员工培训后绩效的提高予以奖励,必然会提高培训的效率,另外对有培训意愿的员工考核实际情况与其培训期望提供相应的培训也是组织奖励员工同时提升企业绩效的又一途径。
参考文献
关键词：物业管理；内部控制；建议
对于物业公司来说，收入、成本、费用构成物业公司财务管理的主要方面。主营业务成本是成本控制的重点，同时管理费用也应重点控制。在物业公司财务管理模式不断优化的今天，虽然成本费用的控制对企业的发展产生了积极影响，但依然有很多不足之处。笔者以某集团化物业企业为例，对其成本费用控制的现状进行描述和分析，找出问题，针对问题提出对应的改进措施，希望能够通过个例来总结出一个适用于物业公司内部控制的方法，推动物业企业内部控制不断完善。
1物业公司内部控制存在的问题
1．1收入
物业公司收入来源多为物业费收入、多种经营收入、代收代缴水电收入等，收入方式较为单一，且物业费、水电等受物价局的影响，收费标准低且多年不上涨。①制度建设不健全，导致物业费减免随意。②多种经营多为共有收益，存在舆情。③信息化程度低，为企业造成损失。代收代缴水电，受政府政策的影响，一般为无差价销售或小幅加价销售，盈利的金额较少。项目财务在日常收费过程中，多运用财务软件和财务系统进行收费，因为各系统之间关联性差，存在私自收费现象，营私舞弊和私设小金库现象严重。
1．2成本
物业公司成本组成主要有人工成本、物料成本。物业公司主要从事保洁、绿化、安全的服务，随着物业公司规模的不断扩大，人员分散，管控难度较大，所以人工成本难免存在“吃空饷”的现象，对于保洁、绿化等多采用招投标的方式来进行管控。①招标采购过程流于形式，过程文件存在缺失，没有对招标采购过程进行有效管控。②采购无计划，质量不合规，造成资金浪费。
1．3费用
费用主要分为管理费用和财务费用。从目前信息化的程度来看，财务费用营私舞弊的空间较小。管理费用的内部控制是薄弱的，管理费用的列支小项主要是管理员工福利费、培训费、差旅费、办公费、交通费等费用。对于这些管理费用，公司内部制度要求不明确，存在漏洞，导致人员在报销时，无意识或有意识的违背财务原则，附件或流程上存在不合规现象，容易营私舞弊，仅2019年交通费不合规现象就出现5次，涉及金额上万元。
2完善物业公司内部控制的对策建议
2．1提升对内部控制的重视程度
2．1．1设置内部控制部门，建立内部控制制度。在公司内部设立专门的内部控制部门，该部门的设立应该是独立的，应当独立于利害部门之外，作为一个单独的管理职能部门行使相关的权力，履行相应的义务。根据物业公司整体的业务情况，应建立从督导检查到培训的内部控制制度，建立一套与业务密切贴合的内部控制制度，将风险识别、风险控制、风险防范、整改复核纳入的闭环管理的内部控制制度。物业企业制定的内部控制制度要与企业自身经营规模、业务范围、内外环境相适应，具有可操作性，具有一定的前瞻性，不可脱离实际，确保控制效果有效。
2．1．2建立内部控制管控要点，完善内部控制体系。物业企业内部控制部门应制定全年的内部控制计划和方案，根据全年内部控制计划分解到每月和每类业务，每月出具内部控制的相关报告，在报告中纰漏内部控制的管理情况，并出具整改意见，整体提升公司的内部控制环境。同时，根据每类业务的业务实质，制定各业务内部控制的关键环节的管控要点，并对要点进行解读和宣讲，宣贯至每类业务的负责人，从业务源头改善内部控制。建立一套从检查督导到培训宣贯的内控工作体系，如图1所示。
2．2提高财务信息化程度，降低舞弊风险
企业必须不断完善网络基础平台建设、保证信息系统的稳定运行和信息安全，以现有财务数据库为依托，朝智能化和规范化迈进。对于财务收费中收入管理方面，通过提高收费系统的智能化水平，提高水电系统、车位系统、财务收费系统、发票系统、银联商务系统等关联性，减少私收费和少收费现象。另外需要关注，在信息化系统建设过程中，应按照权责分离的原则，进行权限匹配。
2．3开发多种经营渠道并注重过程管控
开发多种经营渠道，对于集团化的企业可以依托售楼部，开发客户潜力。在原有的公共空间多种经营的基础上，建立公有收益分成方案，定期进行公示，降低舆情风险。多种经营应关注过程管控，按照多种经营的性质，建立规范化的制度，多种经营开展有据可依，从开展到业务撤场，有明确的实际操作标准，使过程管控更加行之有效。
2．4根据业务性质改善招投标环境
在招标时，应评估投标单位的合法性和合规性，避免恶意竞价和串标，相应的部门应当进行实地考察，合格的投标单位应具备合格的营业执照及合法经营场所，持有应有的行业资质证书，无质量纠纷等。所有的外包业务合同，期限不应太长，不能超过3年，定期要召开供应商沟通会，发现的问题和提出的要求，要有书面记录，双方签字确认。关于采购类业务，签订合同后，每次进行采购时，应由需求部门提交需求，采购部门根据库存和实际业务开展情况，进行采购审批，审批通过后，联系供应商发货，改善了部门采购无计划和一人决策问题，成本采购类业务和外包业务内部控制可以得到较好的改善。
2．5建立预算和资金计划管控机制
针对费用和成本中存在的问题，应建立预算管理体系。在每年年底，进行下一年度的预算编制，各部门根据业务开展情况，核算人工支出、物料支出、外包业务支出等，同时针对园区或服务范围内，需要更新改造的项目，设置单独的预算管控科目，预算填报时，相应的部门进行审核，审核通过后，方可进行预算的批复。预算管理时，应建立预算费用之间的管控，例如物料支出和人工支出之间不得调剂，采用此种方法，限制项目支出随意行为。在每月度进行资金计划的上报，在预算范围内，上报本月要指出的实际资金，在预算的基础上进行二次管控。在进行费用报销时，财务部门应设置费用报销的标准，包括预算科目的选择，报销附件的要求，不同业务类别，流程审核人的设置，通过给标准和要求，使费用支付更加合理和规范，报销完成之后，相应部门建立季度复核机制，一些高风险项目应建立复核要点，从而降低内部控制的风险。
3结束语
