时间：2022-08-08 17:56:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇银行党支部工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
另外，本次会议另外一个重要的议程就是对本支部20xx年下半年工作进行总结汇报，大家对过去半年支部开展的工作进行总结和反思，并初步商讨了20xx年上半年的工作计划，各同志积极发表了自己的建议，力争为支部建设出谋划策，更好地服务群众。
最后，支部书记xx对我们支部本次开展的学风调研活动的成果给与高度肯定，并鼓励支部同志再接再厉，继续开展富有实际意义的支部活动。此外，书记还对支部20xx年上半年工作计划，提出了重要的指导，并建议今后的支部组织生活可以更密切地联系群众、深入群众，增强本支部在群众中的影响力。
在这个漫长的暑假中，金融学会积极响应学院的倡议，开展了金融知识进社区的暑假社会实践活动。深入基层、贴近群众，大力宣传与百姓生活息息相关的金融知识，提高社区居民对金融基础知识的了解。
时间很快，今天已经是假期社会实践的第五天了，经过前几天访问银行，采访银行相应工作人员，我们的前期工作搜集资料、整理编辑资料也都做得差不多了，进入前期的尾声了。今天我们主要的任务就是编辑宣传小册子，然后相互改进。
今天队员们一起床就开始找资料了，他们在网上找了各个银行的相关主页和官网，了解各行的详细资料，当然比较偏重他们呢所要宣传的特色理财产品。在查找资料的过程中，队员们发现了几张图片，特别适合用来宣传，是中国银行业监督管理委员会20xx年金融知识进万家活动中所用的，这跟活动主题非常契合，而且特别有宣传力。而且队员们还特意又网上在线咨询了中信银行的客服，客服耐心详细地给他们介绍，所以工作进行地非常顺利。
经过一上午的忙碌，资料终于准备好了，队员们相互传阅，相互点评、改进，最后由网宣部的两位小伙伴xx和xx配图，最终电子版的宣传手册完工啦。
宣传册子主要分成六大块：理财建议、投资理财产品、银行理财产品、杭州银行专篇、理财注意雷区和投资窍门口诀。第一部投资理财产品介绍里面包含了银行定期存款、债券包括政府债券、金融债券，股票、基金的相关简介和特点，并给了炒股时非常实用的操作九招。第二部分的银行理财产品有中国银行的日积月累—日计划、中信银行的幸福年华卡以及杭州银行的特色业务。另外还有老人投资需谨慎的四大雷区：（担保、贪利、轻信、攀高）以及对老人投资理财的一些建议。
社会是个学习的大舞台，通过假期社会实践让当代大学生在实践中长实干，在社会里锻炼自己。总结今天的经验，更好地为明天而准备。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中，队员们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面，同学们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是大家在成长，我们在有意义地成长，
另一方面，队员们也有意识到了自己的不足，没有经验，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，所以从现在开始，就要培养自己的能力。
我们毕竟是一个团队，大家都相互帮助，相互理解，最终我们还是圆满地完成任务。
虽然这次活动时间很短，但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
为了丰富xx社区居民的文化娱乐生活，xx社区服务中心经过走访调查，定于8月开展“巧手居家乐”系列手工小组服务。20xx年8月8日，xx社区服务中心的“巧手居家乐”之丝网花制作小组成功开展了第一节。
转眼间又要进入新的一年2011年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，
与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费（每月不低于1.2万元费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏
洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2010年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2010年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2010年新的挑战。
2010年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在2010年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相
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2009年，在区委、区政府的正确领导下，在市金融办的大力支持、关心和指导下，我们以党的十七大和区委十届四次全委（扩大）会议精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，积极发挥职能部门作用，创新工作思路，改进工作方法，使各项工作都取得长足发展，较好地完成了区委、区政府交办的各项工作任务。
一、2009年工作总结
（一）充分发挥服务职能，推进我区金融业健康发展。
金融工作办公室成立以来，我们充分认识到做好金融工作的重要性和紧迫性。始终按照“以服务促发展”的原则，积极为全区金融提供业务指导等相关服务，致力于打造和谐的金融生态环境，逐步完善全区金融体系，使我区金融行业得以健康发展。截至2009年末，我区辖区内共有银行业金融机构8家，其中国有商业银行4家（建行、工行、中国银行、农业银行）、政策性银行1家（农业发展银行）、城市商业银行1家（包头商业银行）、信用联社1家（科区农村信用社合作社）、邮政储蓄1家。同时，小额贷款担保公司、典当行、期货公司、证券营业部等各类金融中介机构基本覆盖我区，网点覆盖率显著提高，银行业从业人员数量增幅10%，已初步形成了以国有银行为主体，农村信用社和民营股份银行为两翼，其他的小额贷款担保公司、期货证券以及其他形式为补充的金融机构体系。银行资产总额368.62亿元，比年初增加25.89亿元，负债总额358亿元，各项存款余额221.61亿元，比去年同期增加57.21%，各项贷款余额305.73亿元，比去年同期增加216.69%，不良贷款比去年同期减少5.26%，典当行总额1486.6万元，同期比增长82%，上缴税金2.1万元，金融业综合实力、竞争力和抗风险能力有所增强。
（二）拓宽区内融资渠道，加大贷款服务辐射面积。
一是积极开拓创新，寻求融资新渠道。协调政府部门、中小企业、金融机构和社会中介组织等，有效解决了中小企业融资难等问题。其中，协调农业发展银行为塞外菌业和绿丰养殖扩大再生产发放贷款1600万元。二是架设银企对接桥梁。针对包商银行在我区成立时间短，业务量少等情况，我办积极为银行推荐企业，向企业介绍银行，截至11月份，包商银行已为我区中小企业发放贷款1.2亿元。三是积极协调小额贷款担保为我区微小企业、个体工商户、农村种养殖大户的发展提供资金支持。一年来，通过与部分小额贷款公司的沟通，先后为××美林实业有限公司协调贷款200万元，为××金亿达五金建材有限公司协调贷款200万元，帮助××绿丰食品有限公司争取贷款150万元。同时通过与通融小额贷款担保公司合作，共为我区个体工商户等发放贷款6400万元；四是积极与国家开发银行合作，推进中小企业统贷业务。一年来我们与国家开发银行合作的项目有：一是青年创业贷款，分别为余粮堡立志牛业、环哲书社、莫力庙羊场二分场贷款共计960万元；二是妇女创业贷款，先后有××锅炉厂有限责任公司、正开大药房、聚兴缘砖厂共获得贷款900万元；三是中小企业贷款。今年年底，××市一代天骄食品有限公司、清谷新禾、美林实业家居有限公司、××铁人机械公司、东北六药公司、福阳再生资源公司、沈阳力源公司、塞外菌业等8家企业争取到国家开发银行总额4000万元的贷款，有效拓展了我办的业务范围，创建了新型融资模式。
（三）建设政府融资平台，发展区内基础设施。
随着工业园区入驻企业数量的增加，园区内的基础设施建设已不能满足企业的需要，为更好的促进环境与社会的和谐发展，我们按照区政府的要求，通过对外融资有效解决了园区基础设施配套问题。通过与内蒙华宸信托投资公司沟通、协调，为我区工业园区南区的污水处理项目争取到信托资金4000万元，预计资金在年底之前能够到位；同时与内蒙土地收储中心就××区工业园区南区的土地收储项目达成了初步意向，决定以南区的8000多亩坨沼地为收储对象，为我区的基础设施建设融资1.5亿元，此项工作已进入自治区银行评审阶段。
（四）切实加强机关建设，全面提升干部综合素质。
2009年，在区直属机关的指导下，我办建立了党支部，并进一步完善了各项工作制度，通过开展“三创三落实”、“六型机关”等活动，有效提升了机关工作人员的思想政治素质，极大的增强了机关的凝聚力，实现了以党建工作促进业务工作的目标；建立了业务轮讲制度，即利用每周三下午的时间，组织机关工作人员轮流讲课，对党和国家的方针政策、金融工作相关的法律法规进行系统学习，使职工们及时了解现阶段国内国际金融领域新动态、新形势，不断提升个人领会、分析、把握政策的能力；完善了调研制度，即组织机关业务工作人员走访区内各类金融机构，并在10月份对全区金融领域的基本情况进行了深层调研，使我们准确掌握我区金融工作现状，把握发展趋势的同时，为领导决策提供了详细准确的参考材料，为充分发挥金融服务功能，有效运用金融手段搞好宏观调控，使金融业更好支持地方经济发展奠定了坚实基础；同时为了更好开展金融业务工作，使金融工作信息能够及时、准确地反映给各级领导和部门，我们组织编印了××区金融信息，受到了领导和各部门的好评。
以上是我们在2009年一年来所做的一些工作，虽然取得了一定的成绩，但按照区委、区政府的要求还有一定的差距。主要是：一是机关建设还需进一步加强；二是协调融资的能力和服务意识还需进一步提高；三是对金融业的调查研究还需更深更细。以上这些问题，有待我们在今后的工作中加以改进和克服。
二、2010年工作计划
2010年，我们工作的指导思想是：以党的十七大和十七届三中全会精神为指针，继续深入贯彻落实科学发展观，服从和服务于全区经济社会发展的大局，全面完成区委、区政府安排的各项工作任务，为全面建设小康社会而努力奋斗。力争做好以下几项工作：
（一）抓住机遇，深化与国家开发银行合作。
我们将围绕国家开发银行贷款，进一步推进开发性金融合作，拓宽国家开发银行与我区合作领域，提升合作水平，促进地方经济与开发性金融的良性互动。一是做好开发银行政府信用贷款使用工作。根据已经确定的2009年国家开发银行批准的8家中小企业贷款，积极落实贷款资金，严格按照贷款使用规程，完善贷款项目资金拨付手续，确保资金及时到位。二是完善与国家开发银行合作体系，继续熟悉国家开发银行贷款审批程序，共建开发性金融合作信用平台。拓宽扶贫贷款、青年创业小额贷款、妇女创业贷款以及中小企业贷款等多种贷款渠道，缓解经济发展融资难题。
（二）锐意进取，全面畅通融资渠道。
为进一步发挥金融办“组织、协调、服务、监督”职能作用，一如既往把金融办的工作重点放在解决中小企业融资难和农民资金短缺的问题上。我们将采取以下具体措施：一是高度关注国家产业政策，明确国家投资导向，加强和市金融办的联系，争取国家在少数民族地区的政策倾斜，积极争取上级专项贷款。二是全面贯彻落实中国人民银行、财政部以及国家人力资源和社会保障部三部委联合《关于进一步改进小额担保贷款积极推动创业促就业的通知》，监督并协助各银行机构简化小额贷款担保贷款手续，放宽贷款额度，充分发挥小额担保贷款促进创业带动就业的作用，小企业小额担保贷款对解决就业和维护社会稳定有非常重要的作用。三是继续认真贯彻党的十七届三中全会精神和自治区《关于进一步加强清理行政事业单位及党政、金融系统干部职工拖欠农村信用社贷款的通知》精神，组织各有关部门，加强对科区农村信用社不良贷款的清理力度，力争做到党政机关、企事业单位以及金融系统干部职工拖欠的贷款，实现100%回收；乡村两级集体拖欠的贷款，实现50%以上回收，为深化农村金融改革，破解农民融资瓶颈奠定基础。四是加强与区内各银行的沟通，做好银企、政企对接工作，同时加强宣传包商银行的微小金融业务，争取2010年把包商银行对科区企业的贷款额度再提高到一个新水平。同时，我们将继续紧密与内蒙国土收储中心的关系，及时沟通联系，力争年底前从建设银行贷款1.5亿元，用于支持我区基础设施建设项目的发展。
（三）强化宣传引导，吸引区外资金支持。
针对外界对金融办单位性质、业务范围等内容不清楚，制约我办业务发展等不利因素，我办将在2010年有意识的加大宣传力度，向社会各界宣传科区金融环境和经济社会发展形势。一是继续做好信息外宣工作。在今年的基础上，扩大信息发送范围、注重提升信息质量，为领导提供参考信息的同时，打造向外界宣传我办的有效窗口；二是加强与全区各部门的沟通协调，增进与各部门相互了解，为顺利开展工作奠定基础；三是加强与市金融办的业务沟通，建立“业务共商、资源共享、利益共赢”的融资机制，力争将地域劣势转化为优势；四是继续开展调研、走访工作。2010年，将调研走访工作向农区扩展，主要走访全区乡镇的金融工作相关站所、营业厅等，主动搭建业务沟通的桥梁。
（四）以党建工作为抓手，推进机关建设。
下同）完成目标任务4000万元的103.55%预计全年完成4800万元，住房公积金当年新增归集额4142万元（数据截止10月底。完成目标任务的120%新增缴存职工670人，完成目标任务300人的223.33%预计全年完成700人，完成目标任务的233.33%新增缴存单位9户，其中农业产业化龙头企业2户，完成目标任务1户的200%新增贷款发放9572.5万元，完成目标任务8000万元的119.66%预计全年完成1.04亿元，完成目标任务的130%住房公积金贷款本息到期回收率达到99.99%达到目标任务99.8%要求；月均活期备付率最高为10.93%未超过12%目标任务要求。
二、重点工作完成情况
（一）归集工作成绩显著
一是认真做好基础数据清理工作，共清理、补录139个单位的约350个单位信息和2500余个个人信息；二是建立了未建立住房公积金的企业台账。专门制定了催建工作方案，采取广泛宣传、上门座谈、电话联系、职工维权、人民代表建议等多种形式开展。三是将逾期缴存率控制在了95%和联名卡发放率控制在了90%的要求范围内；四是对160户单位进行调基调比，月新增缴存额65.39万元。我县多年存在的财政匹配单位8%的缴存比例得以突破，普遍提高到了12%；五是委托提取累计共签约2117户；六是严格把好支取审批关，截止10月底，共为1446名职工办理了1977.6万元的公积金提取，经稽核检查，未发现违规和套取行为。
（二）贷款工作取得较大突破
一是新增贷款增长迅猛，预计年末当年贷款发放首次突破1亿元大关；二是对159户贷款户547个基础信息进行了清理补录；三是建立了储备楼盘信息台账，保证楼盘公积金贷款全覆盖。据调查，我县三季度末住房公积金贷款余额16921万元，占全县个人住房贷款余额30890万元的54.78%；四是严格审查贷款发放，尚未发现有骗贷和重贷的行为。五是加强贷后管理，贷款到期回收率保持在99.99%；六是全面施行了新合同文本。
（三）“突破年”工作深入开展
将每月的工作动态和工作简报及时向县委、县政府报告，在政府办公内网和公文交换网及时公布相关信息；认真开展干部队伍建设工作，开展了思想交流活动掌握干部职工的思想动态；严格考勤、考核奖惩逗硬；强化五化建设，提高效率、防控风险，维护和提升了公积金形象。
（四）教育培训工作稳步推进
对一站式进场单位和缴存单位开展了4次共223人次的专题培训，管理部形成了每周四下午班后会的学习培训制度，三季度末职工培训已达116学时。
（五）内部风险稽核控制一丝不苟。
年初制定了《内部业务风险控制稽核评价实施细则》和《住房公积金纠风工作实施细则》，并严格予以实施。分别于3月26日、6月28日和9月10日开展了三次内部稽核检查和“五化”建设检查，并形成了检查报告，对检查出的问题及时予以纠正。
（六）窗口规范化建设工作取得实效。
7月8日召集涉及公积金窗口服务的县建行、公证处、评估公司和担保公司相关工作人员，开展了窗口规范化服务标准培训。严格执行相关制度，每月检查，兑现奖惩措施。到目前为止，我管理部未接到一起针对服务质量的投诉。
（七）宣传和信息工作有声有色。
通过各种渠道共各类信息57篇，其中，突破性地在省级媒体《四川科技报》上发表了两篇宣传文章，在我县政府网站上也建立了我管理部的子网站，并分别在公文信息交换网、蒲江oa办公网等媒体上同步进行了信息，拓展了我管理部的宣传渠道。
（八）支部建设和党风廉政建设工作圆满完成。
管理部党支部分别开展了向王志良同志学习活动、创先争优活动、鸡冠山帮扶活动等，并设置了支部活动园地。评选出了“党员示范岗”。高度重视党风廉政建设工作。年初我管理部同每一名职工签订了《党风廉政责任书》，对党风廉政做出了详细的规定，目前为止未发现有违规违纪行为。
三、存在的问题
一是归集扩面工作仍较困难；二是组织文化建设和干部队伍精细化管理需要提高；三是国家宏观调控政策对明年贷款业务影响较大；四是在内部风险控制和对银行的检查方面，精细化管理程度不够高。
四、年工作计划
2011年年是我中心的“管理年”，围绕“提高住房公积金管理的人性化、精细化、信息化水平；增强管理的主动性、先进性、全面性”的工作方针，我管理部的奋斗目标是：新增归集额4400万元；新增缴存职工400人；新增贷款发放3000万元；贷款到期回收率保持在99.99%；积极做好自办归集模式转变工作。
为保证上述工作任务的完成，我们将做好以下工作：
1、加强干部队伍建设。带出一支团结向上、积极进取、责任心强、业务能力精的队伍，更好地完成工作任务；
2、深入开展调查研究，找准工作的突破口。对尚未建立公积金制度的企业进行分析，在全面催建的基础上，确定30家作为重点催建对象；继续做好贷款合作楼盘的调查了解，争取做到楼盘100%全覆盖、符合条件的贷款职工100%全覆盖、贷款到期回收率100%的目标。
XX供电所
一、主要指标完成情况：
（一）营销工作
1、售电量
2016年全年售电量完成3040.8 万kW.h,较去年同期2702.0万 kW.h增加338.8万kW.h，2016年指标值：2750万kWh，指标完成率109.56%；全年购电量：3313.70万kW.h，去年同期购电量：2882.4万kW.h，增加购电量431.3万kW.h。
2、线损
2016年综合线损为8.23%，比指标值9.22%下降0.99个百分点，去年同期线损为6.26%，比去年同期上升1.97个百分比。
3、均价
完成均价0.604元/kW.h，比去年同期（0.418元/kW.h）增长0.186元/kW.h。
4、电费回收
2016年应收电费1129.50万元。全所电费以银行划扣与供电坐收为主,截止12月29日全所实际回收率为100%。
5、用电普查
2016年指标值4.79万元，完成值5万元，完成率 104.38%。
6、客户投诉率
截止12月31日，客户投诉率为0%。
（二）生产工作
1、事故事件
截止至2016年12月底，东泉所未发生任何事故事件。
2、10kV线路跳闸次数
截止12月31日，10kV跳闸共41次，其中重合闸或强送成功38次，因故障跳闸3次，线路故障率为33.33%。
3、两票合格率
2016年两票合格率为100%。
二、2016年工作情况
（一）营销管理工作
1、业扩报装
截止至今年12月底，新增居民生活（包括农网）用户651户，新增容量10002kW；新增农业生产用户29户，新增容量778kW；新增工商业（非普）用户2户，新增容量15kW；新增工商业（营业）用户71户，新增容量493kW；新增工商业（非居）用户45户，新增容量478kW。
2、线损管理
全年累计高损线路线损情况：1、10kV青山线7.7%；2、10kV大樟线7.89%；3、10kV马鞍线9.33%；4、10kV西安线9.16%，均达到目标值。
（二）生产管理工作
1、配网设备巡视
对辖区10kV线路开展了巡视维护27条/次，其巡11条/次 ，巡视记录均已在PDA或系统归档。
2、配网故障抢修
截止至今年12月底，共开展线路日常巡视27次、特殊巡视10次；维护管理441次；故障抢修127次；停电操作70次；现场管控70次；防外破贴反光标示牌110处；挂设备牌222块、杆号牌若干；负荷数据人工采集98台区；对台区配变变压器小换大容量8台；锈蚀拉线更换15根；下隐患通知书5份；应急演练7次；团队意识培训1天；技能实操培训演练3次；对树障客户协调数次、安全用电宣传、发放资料及小礼品300份；线路风险评估10条次、线路线损分析10条次。
3、配网缺陷处理
定期开展线路通道树障清理工作，共计清理树障处理336处。对10个重载台区的变压器进行更换，满足负荷需求。
（三）安全管理工作
1、安全督查工作
开展安全监督工作共计159次，现场管控到位，专项监督合格。
2、其他相关工作
(1)、开展XX供电所安全学习活动共计53次。
(2)、每月至少开展一次业务、技能、安全等方面的相关培训，详见资产管理系统。
(3)、完成安全责任书及岗位责任书的签订工作，各项目标指标均已达成。
(4)、应急演练工作开展共计7次，做到至少三分之二相关岗位人员参与。
三、工作亮点
1、在公司大力支持下开展职工小家建设工作，推动我所“广西电网模范职工小家”小家建设向纵深发展,提升广大职工的满意度和幸福度，增强职工的归属感和责任感,进一步争创“南方电网-职工小家”。
2、XX供电所结合所内体制和生产经营实际，通过加强思想建设、组织建设、反腐倡廉建设、作风建设，来深入推进党风建设和反腐倡廉工作，廉洁供电所创建工作得到大力肯定。
3、供电所所有资产的资料进行完善，辖区配网设备、线路的资料同步更新；
4、业务流程所需的表单及指导书的规范化整理和使用，各类表单使用的合格率为100%。
四、存在的问题
1、由于我所人员调动，营业班人员配置不足，前台工作压力，每月业扩工单50户左右，业扩员又兼职前台接待，正常的工作难以开展。
2、日常工作中系统的应用越来越频繁，但供电所大部分员工计算机应用能力较差，系统操作不熟练，导致相关工作无法正常开展。
3、线树矛盾突出，建议树障清理工作外委开展，避免供电人员与村民直接冲突。
4、农网、技改及修理等项目，因施工单位无法及时提交电子化资料，无法按时正常录入营销系统、GIS系统、资产系统等，导致供电所相关工作难以开展，希望各项目管理部门加大对施工单位的管控，我们供电所也将积极配合，把此项工作做好。
五、工作上的建议
1、供电所一直面临着高素质人才紧缺的情况，导致很多工作都存在有应接不暇的问题，希望公司部门在布置工作时能合理安排时间，供电所也能更好的做好工作；建议公司多组织各系统应用的培训或者派专家到供电所现场进行指导以增强员工的系统应用能力。
六、2017年工作计划
1、开展“廉洁文化进供电所”主题活动，完成廉洁供电所创建工作。
2、以“幸福南网—职工小家”建设为载体，开展职工小家持续建设，保持建家工作的连续性，丰富建家活动的内涵。
3、扎实开展东泉党支部创先争优活动，全面推进党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设。
4、做好2017年的全站及部分停电即外施工单位在东泉所辖区内施工等的严格管控工作，提前做好管控方案，同时利用此次停电时机，做好本部门的设备线路维护工作。
5、每月针对异常台区开展线损异常自检，同时做好稽查中心下达的线损异常的台区及线路的用电检查排查工作，并落实整改措施。
6、针对青山线、大樟线、西安线等三条高损线路开展重点巡视检查，并查出高损原因，制定相应措施达到降损目的。
7、做好营销系统三类终端上线工作，实现线上抄表。
8、完成公司交办的其他工作任务。
XX供电所
工作总结的写法其实是很简单的，可以总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，下面就是小编给大家带来的2020个人年度工作总结范文，希望能帮助到大家!
2020个人年度工作总结一一年来，在上级和学校领导的关心、支持下，本人始终不忘坚持认真学习，紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作，兢兢业业，在稳定中求创新，在创新上求发展，创造出一流工作业绩为学校教学服务，现将本学期工作总结
一、认真学习，提高自身业务素质
本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事，增强法律意识;二是认真学习《会计法》等法律、法规，积极参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用，直至完全掌握为止。
二、任劳任怨，乐于奉献。
本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下，债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派，埋头苦干，不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之，工作千头万绪，本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。
三、认真履行职责，服务于教育教学。
全心全意为人民服务的遵旨，既是一种崇高理想，又是一种政治要求，更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责，只有立足于自己的工作岗位，结合自己的特殊的工作特点，完成自己负责的任务，才是为人民服务的体现。该办的事，要认真细致的坚决办，不拖拉;能办到的事马上办，不等不靠;不好办的事，想方设法去办，不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定，实行收支两条线管理，严格遵守财经纪律，做到有计划的使用经费，从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。
四、谦虚谨慎，做好传、帮、带工作。
财务工作性质，衔接性比较强。在学校决定安排新人接我班后，我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科、勤办;财政局、行财科、国库科、社保科、预算外局;区政府人事局、物价、局档案局;市社会保障局、市医保中心、市地税局等所要办事的单位走一趟，认认门户，作个交接，试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账，填写报账单，什么样的凭证，属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之，我把我所知道的，毫不保留地传授与她。同时，自己要谦虚谨慎，向她人学习自己没有掌握的知识，取长补短，相互学习，共同进步。
下年工作计划：
1.努力学习，提高财会人员的政治素质。
2.积极工作，努力完成学校的后勤工作
3.查找差距，努力做好后勤工作
本年度虽然完成学校的各项工作，但还存在一定差距，如：上缴财政各项款项后，申请却很困难，一时半晌申请不回来，耽误了学校的正常工作，使学校工作受到一定的影响，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多动脑筋，要替领导分担一些困难，把后勤工作做好。
2020个人年度工作总结二20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在___公司领导班子的正确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，构成良好的学习氛围
行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽币弑负芮康墓ぷ髑绷统中姓扛咝г俗臀癖匚惺德男泻米陨碇霸鸺笆薄俺涞纭保龅交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡钛А⑿奚碇肚谘А⒓毙柚断妊В欢喜钩涓鞯确矫娴闹逗蜕钊胱暄行姓恳滴裰丁R荒昀矗也看蛹忧孔陨硌叭胧郑险嫜傲斯疽滴窳鞒獭⒓胖贫鹊纫滴褡柿希惺导忧苛死砺邸⒁滴裱暗淖跃跣裕钩闪肆己玫难胺瘴А?/p>四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20__年工作纲要
20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改善服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下方根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、行政部20__年工作纲要
20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改善服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下方根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据;3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
2020个人年度工作总结三自被选派为____镇____村第一书记的一年时间里，我按照《关于开展“到基层、办实事、走前列”活动的实施方案》的有关要求，以“十个一”为主要内容，坚持工作重心下移，深入基层，深入群众，实现作风在一线养成，形象在基层提升为工作目标，认真开展工作。现将有关情况总结如下：
一、充分认识驻村工作的重要性，增强责任感和使命感
党员领导干部担任村党支部第一书记，是深化创先争优活动的有效载体，是我区农村基层工作的一大创举。认识到责任重大、使命光荣。尤其在当前形势下，农业发展、农村富裕、农民增收事关全局，做好“三农”工作，是贯彻落实十精神的具体体现，也是实现全区三年目标任务的前提和基础。
二、工作开展情况
(一)深入了解村情民情，为驻村开展工作奠定坚实的基础。
面对陌生工作环境，要想驾驭农村工作，成为行家里手，我认为一切得从零开始，从村情实际出发，从群众所需、所盼、所想出发。为了做到尽快转换角色，熟悉工作环境，我坚持做到“三勤”：一是勤于学习，增进沟通。扑下身子从实践中学、放下架子从群众中学、静下心来跟村干部学，做到多交流、勤沟通。二是勤于调研，熟悉村情。入村初始，我坚持进村入户开展调查研究，详细了解困难群众的基本情况，摸清村情民意，弄清村民们目前急需解决的热点、难点问题。在通过大量调查研究的基础上，结合村的实际，与村“两委”班子一起克难攻坚，解决村民一些实际困难。三是勤于锻炼，积累经验。为尽快认知、熟悉和掌握农村基层工作经验，通过调研，我与村“两委”成员一起，制定工作计划，着力改善村基础设施建设。
1、____村位于____镇东北部，距离圩镇2公里，209国道从村边蜿蜒而过，辖朝南屯、同昌屯、龙庆屯、大岭屯、田心屯、瓦窑屯等6个自然屯13个村民小组，人口3300人。
朝南屯有1329多人，同昌屯有551多人，龙庆屯有675多人，大岭屯有225人，田心屯有240人，瓦窑屯235人。全村耕地面积2160亩。其中水田约1000亩，旱地约800亩。经济上该村“多元”养殖业活跃，走的是一条以养猪业、养兔、养鸽为主，其他养殖业全面发展的新路子。外出务工人口约500人，占全村人口的15%。
2、____村抓住新农村建设和被列为广西第三批新农村建设科技示范点(村)契机，依托本村区位优势，以“支部+合作社+农户”的模式带动“多元”养殖业发展，形成了以养猪业、养兔为主，其他养殖业竞相发展的良好势头。
目前该村有生猪存栏200头以上的规模养猪场20多家，生猪存栏2万多头，年出栏3万多头，占全镇生猪存栏总数的1/4以上,200只规模以上的养兔场3家，此外还有一些规模较小的养鸽场、养鸭场、养鸡场等，逐渐形成一个以养猪业为主，其他养殖业为辅的多元发展养殖专业村。每年为农民增收达300多万元，当年该村人均纯收入达8000多元，率先赶超全国农村居民人均纯收入。
3、____村大岭屯是我市新农村建设试点村，该屯有45户，人口250多人。
全屯以养猪业为主要特色产业，生猪养殖已成为该屯群众经济收入的一个新亮点。全村现有规模养猪场3个，生猪存栏6000多头，年经济纯收入达60多万元。近年来，该屯积极打造“园林特色”新农村，加强“三清三改”，村容村貌得到明显改善。共筹集150多万元资金修建了村中“一环路”和二环路”，村中主、支干道硬化率达90%以上;投资30多万元建设屯级文化活动室，并修建了村青年小公园;村民自筹资金18万元建设村前三面光水利引水工程和渠道清淤工程;全屯沼气池入户率达100%，80%以上农户完成改水改厕工程，群众生产生活和文化娱乐活动条件明显改善。该屯还投资100多万元建设了一个新农村建设联合产业园，集生猪养殖、饲料加工和果树种植为一体，实现了生产发展和新农村建设同步推进的目标。大岭屯屯级集体经济从无到有，现每年屯级收入仅种养殖就达到了3万多元。屯里先后成立了村民领导小组办公室、新村建设办公室、畜牧业产产供销联合会、养猪专业合作社和老人慈善基金会等，使得屯中的管理更加规范化、民主化。该屯创建的养老慈善基金会，70岁以上的老人每个月可享受到60元钱的生活补助，逢年过节还发放慰问品等。目前，____村大岭屯管理民主，乡风文明，产业特色明显，已成为____区新农村建设一大亮点。
(二)加强城乡清洁卫生，一是广泛宣传发动,提高村民的环境卫生意识。二是动员全村老少,每家每户把房前屋后打扫整理好。发动群众清理村中垃圾,大力整治村中脏、乱、差现象。三是通过制定村规村民约规范猪、牛粪堆放,村内及村周边一公里以内严禁露天堆放猪、牛粪。第四，要有吃苦耐劳精神;第五，要做好打持久战的心里准备，将此项活动长期进行下去。在此基础上,引导各家各户在屋前屋后及可种树的山坡种植果树、经济林,既绿化、美化村屯,又能在不久的将来增加农民群众的收入。
(三)加强基层组织建设，凝聚班子合力。
一是作为第一书记，我从抓班子、带队伍、强堡垒入手，通过借助党建活动载体，来凝聚发展合力。通过开展创先争优活动，引导村“两委”干部在开展工作中，坚持高标杆定位，高标准落实。不断完善和健全了管理制度,规范开好“”,制定村级班子议事规则、决策程序,建立健全村务公开,确立民主决策,加强班子团结,增强组织的战斗力。坚持与村党员干部一道学习政策法规，探讨农村科技，谋划发展出路。让群众对村“两委”班子有了理解、信认和支持上的转变，村班子新形象日渐形成，整体战斗力明显增强。
二是为加强基层组织建设，通过采取“合作社+党支部”的形式，本着发展壮大合作社经济的前提，相信党支部一定能够引导、保障、协调、服务好合作社，发挥好党支部在政治、经济、文化以及生态发展等方面的多项功能，对合作社重大生产经营项目提出指导性意见，把合作社经济做大做强。从而能够实现支部帮合作，农民实惠多，形成促进农民增收致富和提升农村党建水平的双赢局面。
三、存在的不足与困难
自挂任第一书记以来，通过自己坚持不懈的努力，虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但离组织的要求和群众的期待尚有差距，主要表现在：引导农村产业发展的思路还需开拓，跑项争资力度还要加强，农村落后基础设施亟待解决等。
四、____年工作计划
一、村容村貌与环境卫生:发动广大干部群众、特别是留守在村里的妇女、儿童和老人要立即行动起来，高度重视，投入到“美丽____·清洁乡村”活动中，要发挥“主人翁”精神，共建美好家园。
二、发展教育方面:“两基”迎国检是当前我市教育工作的一项重要工作,我市各级政府及各部门正在努力抓紧抓好此项工作，改善学校的办学条件。
三、制定新农村建设规划：在通过大量的调查研究的基础上,结合本村的实际,与村党支部、村委及群众一起制定出符合本村发展的社会主义新农村建设规划。
四、乡风文明建设方面：深入开展普法教育,教育和引导农民学法、知法、懂法、守法,增强法制观念,依法表达诉求和维护自身的合法。
五、村基础设施建设方面:配合有关部门督促村委干部建好村办公用房;配合有关部门实施大石山区大会战工程,修建好进村的四级公路。拟建村务公开宣传栏。完善自来水进农户的收尾工程。
在今后的工作中，将牢记党的宗旨，切实履行党员义务，立足该村实际，进一步解放思想，更新观念，锐意进取，扎实工作，加快推进____村经济和各项事业又好又快发展，贡献自己的力量。
2020个人年度工作总结四时光荏苒，20__年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番;盘点;，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司水厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。20__年，在公司水厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结.
一、人事管理方
根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
四、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了;上传下达;。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
六、20__年工作计划
1、作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着;九千年冰川泉水;;企业标准;的正式，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20__年行政部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20__年行政部的工作将以此为中心。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20__年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20__年行政人事部工作的重心。其实正所谓;天下难事始于易，天下大事始于细;。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。
2020个人年度工作总结五过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、今年主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走__申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。
二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。
一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。
二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。
三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、明年工作计划
20__年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
**年度，**社各项存款稳步增加，增长态势良好。各项贷款小幅增长。不良贷款存在老帐不良僵化，新帐不良形成包袱的严峻形势。存、贷款业务发展不平衡，造成**社**年帐面亏损**万元。各项业务指标完成情况如下：
截止20**年12月31日，各项存款总额**万元，比年初净增**万元，完成上级下达任务的**%;各项贷款总额**万元，比年初增加**万元。四级不良贷款总额**万元，比年初减少**万元，完成上级下达任务的**%;五级不良贷款**万元，比年初减少**万元，完成上级下达任务的**%;利息收入总额**万元，同比减少**万元，完成上级下达任务的**%;帐面亏损**万元,同比减亏**万元，完成上级下达任务**%;
二、**年主要工作回顾：
（一）密切银企关系，增强资金实力。
**年，**社在存款资金的组织上多措并举，全年各项存款稳步增长，在巩固原有客户的基础上成功吸收了多笔大额存款。主要是从以下几方面积极做好存款资金的组织工作：首先，加强与党政机关的沟通联系，与辖属各乡村居委建立良好关系，突显农信社的人脉优势，吸收辖属乡村居委新增存款约**万元。其次，做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣传攻关力度，主动走访企业、工厂，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款资源。成功争取到**、**、**等企业资金转入，总额约**万元。再次，抓好柜台服务，提高服务质量，改变服务方式，增强服务手段，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，以此稳住老客户，吸引新客户，促使存款自然增长约**万元。
（二）寻找优质客户，拓展贷款营销
**社抓住贷款政策放松的有利契机，在风险可控下，一方面对市场前景看好、有效益、有产品附加值的客户加大支持力度，特别是增加对创利能力强，还款有保证的黄金客户的资金投放，以达到发展优质贷款的目标，促使贷款业务稳步发展。另一方面加强支农工作，简化农户小额贷款手续，大力支持农户、工商户发展，解决农户、个体户贷款难问题。同时，率先试行信贷员贷款营销考核制度。**年累计发放贷款**户，金额**万元，其中抵押贷款**户，金额**万元。但由于与国有股份银行相比，**社在贷款品种、利率上没有优势，致使部分贷户流失，造成**社贷款总额增长幅度较小。
（三）加强信贷管理，清收盘活不良
随着近几年对不良贷款投入高强度的清收力度，现有存量不良贷款存在僵化程度高的特点，**社树立起"敢于啃硬骨头"的精神，克服困难，用足政策，一方面对**公司形成的新帐不良贷款采取多种资产保全工作。在原查封该公司提供抵押的设备、厂内生产原料、地上建筑厂房的基础上，另外查封其银行帐户，专利权、注册商标专用权。同时，查封其法人代表在其他公司**%的股权（约**万元）。今年现金清收该户不良贷款**.*万元，并为保全和促使整笔贷款收回取得主动权。
另一方面抓大不放小，将清收重点集中在清收零星小额的信用贷款上。主要措施为：一是针对乡村小额借款户的实际情况，细化一户一策的清收方法，落实专人跟踪催收措施，同时充分掌握上级有关利率优惠政策进行清收盘活，对部分借款人确实生活困难的呆滞、呆帐贷款实行减息等措施，清收盘活不良贷款；二是上门对贷户进行政策攻心和引导，动之以情，晓之以理，提高其还贷积极性。三是采取法律手段对赖债户进行，保全**社资产，**年共**户，涉及贷款本金**万元。在借款人中形成威摄力，促使个别借款人积极筹款还贷。四是依法治贷，加强与法院联系沟通，努力解决"执行难"的问题。全年共执行案件**户，涉及贷款本金**.**万元。
通过采取以上措施，**年清收四级不良贷款**万元，其中现金收回**户**万元，现金清收五级不良贷款**户**万元。
（四）重视中间业务发展，拓宽业务增长新领域
**社积极拓展中间业务，在完善促进原有中间业务品种如代扣代收业务的基础上，配合上级努力进行中间业务拓展。深入社区宣传代收电费新业务等。**年已在各网点相继开办代收电费、电话费、水费等中间业务，赢得社区居民的一致好评。**年**社主打"**卡"的推广和宣传工作。下达开卡任务，深入周边乡村居委宣传，联系开办"种粮补贴一**"工作，全年共发**卡张，其中"种粮补贴一**"**张，积极寻找POS商户，新增POS商户*户。
（五）规范财务管理，千方百计开源节流
**社始终坚持以提高经营效益，力争减亏为中心，一方面规范、完善财务管理制度，严格费用开支，加强和完善"三项财务列支"制度，厉行节约；另一方面全力提高财务收入，拓宽创收渠道，积极提高资产收益率，在资金头寸相对宽裕的情况下，将**万元的资金以不同期限，上存，以减少不生息资金占用。但由于历史包袱沉重，目前贷款清收难度日益加大，并且因受利率、品种限制，贷款规模难以充分扩展，存、贷款业务发展不平衡，吸收的资金难以有效投放，致使**社**年度帐面亏损**万元。
（六）加快闲置资产处置，减少不生息资产积压
**年**社为减少资产的沉淀和积压，加大抵债资产的处置力度，利用今年来房地产交易市场较为活跃，房产价格大幅上升的有利因素，幢**房、**房的抵债资产进行评估，并按评估价于*月份委托汕头市凤凰拍卖公司公开拍卖，成功拍卖成交。近期，又计划将对位于位于绿洲花园的*套存量抵债资产进行评估拍卖。
（七）强化内控管理，提高工作效率
1、开展以人为本教育，实行标本兼治，逐步优化队伍结构，同时加强党团建设，加大党员队伍的道德建设、科学发展观、反腐倡廉等专项教育，倡导全体职工学政治、学业务，努力营造一支思想过硬，技能精练的队伍；
2、全面加强反洗钱工作，切实提高对反洗钱工作的认识，首先，建立和完善反洗钱工作档案，规范上报渠道和操作。其次，落实培训工作，全年举办反洗钱技能培训二次，着力提高职工队伍对反洗钱重要性的认识及识别可疑交易能力，履行相关的工作责任。第三，通过张贴海报、印制宣传资料、户外设点等方式，向社会公众宣讲反洗钱知识和相关法规。
3、在执行内控制度上，认真贯彻合规建设活动的精神，针对**年各项检查中发现的内控制度中存在的一些薄弱环节，加强检查辅导；并加强稽核检查力度，严格考核措施，使内控制度在各岗位上得到落实执行；同时，继续推进案件专项治理、合规建设、治理商业贿赂等专项活动，与完善内控管理相结合，为**社实现科**行、可持续发展提供有效的支持。
4、在"三防一保"工作上落实责任制，层层签订责任书，采取人防技防相结合。一是认真开展思想摸底，针对经警的不同情况进行家访和思想教育，提高思想认识和安全防范意识；二是剖析案例，加强预案演练，加强对**的管理，购买消防器和应急照明器材，提高**社的安全防范机能和防范水平，为**社各项业务的健康发展起到保驾护航的作用。
三、经营中存在问题
通过对**年度工作回顾，**社在经营管理中主要存在以下问题：
（一）信贷资产高风险，两呆贷款居高不下。
（二）贷款营销无优势，不良贷款僵化清收难度高。
（三）内控制度仍存在执行不力的地方。
（四）传统业务依然占绝对比重，中间业务拓展缓慢。
（五）个别职工集体观念淡薄，劳动和组织纪律松散，存在得过且过现象。
四、2010年工作计划
**社**年工作思路为：找准市场定位，切实发挥"支持农民主力军"作用，立足于增存款、增效益，防风险、促双降，认真贯彻适度宽松的货币政策，用好、用足、用活信贷资金，改善资产质量，盘活不良，切实有效防范和化解金融风险。
（一）明确目标，配合农信改革工作，全社干部、职工上下一条心，团结一致，保证改革期间的稳定与安全。
（二）坚持存款立社的思想，继续加大存款资金组织力度，做好存款攻关工作，按照"稳定扩大基础客户群，寻找挖掘资源客户群，培育发展黄金客户群"的思路，增强职工树立存款立社的思想，公关大企业和政府资金来社开户，争取资金组织工作更上一个台阶。
（三）加强信贷管理，寻找优质客户，增强对市场调查和贷款营销，不断创新工作思路，完善信贷及业务人员贷款营销考核制度。在风险可控前提下，增加黄金客户贷款营销及投放，积极完善和推广"农户小额信用贷款"、"高端个人客户消费贷款"等业务，改善资产质量，扩大支农力度。积极稳妥开展集体建设用地使用权抵押融资工作，在防范、控制和把握贷款风险的同时，尝试开展以集体建设用地使用权作为抵押物的贷款业务。
（四）克服困难，打好不良贷款清收攻坚战，集中力量清收高新区环力新型复合材料有限公司新帐不良贷款及其他赖债户。
（五）加大贷款利息清收，严格控制费用开支，继续做好增收节支的工作，坚持从俭出发，杜绝不必要的开支。
（六）进一步强化网点建设和窗口服务建设，促进ATM机尽快上马，在提升服务水平的同时，树立行业形象，扩大中间业务收入。同时切实转变服务观念，不断创新服务方式，变被动服务为主动服务，在优质服务上寻找新的突破口，不断提升服务的质量和层次。
（七）认真落实保卫工作，防患于未然，做到常抓不懈，确保全社安全无事故。
（八）加强内部管理和监督力度，继续做好职工思想教育和道德教育，提高员工自**约束和相互监督的能力。
1-3月土地收益1838.45万元：其中工本费0.79万元；临时用地管理费28.63万元；土地登记费2.8万元；土地出让总价款1758.03万元；其他土地出让金1.14万元；探矿权采矿权价款1.67万元；补缴的土地价款3.67万元；采挖用地管理费2万元；土地补偿费39.73万元。
一、区级重点建设项目用地进展情况
年初与商信委对接，制定2013年重点项目跟踪服务计划，将本年九大重点项目梳理排序，对存在问题的及时已作反馈，截至目前已完成50%（大厦、办公楼、采丰生产指挥中心已审批，净化水厂部分居住用地及宏迈公司用地已在我局流转中，计划4月完成土地供应）。
二、石化工业园区项目用地进展情况
（一）重点工作
一是园区2013年园区基本建设项目计划投资3.24亿元，3月下旬前完成三期等18个工程的施工准备工作，确保4月全部开工，分局积极做好用地保障工作。
二是确保园区2013年招商引资入园企业的土地供应工作，预计5月前计划开工建设20个项目。
三是尽快完成上述项目园区农用地转用地工作。
（二）存在问题
目前，石化园区的农用地转用工作进展缓慢。造成缓慢的原因主要是农用地转建设用地供地率偏低，经分析，主要有下列几种情况：
1.搬迁企业未按预期在园区开展投资活动。例如，油田公司井下、福联、双环、亚源等公司，由于拆迁协议尚未签订或拆迁补偿款不到位，导致无法入驻园区开展建设工作。
2.企业开展投资，由于各种原因，不能办理土地手续，例如油田公司物资供应处、天圣公司、工程技术公司，因土地费用缴纳问题，至今未办理土地手续。
3.重点项目预留用地过大，如上海宝钢，按照与市政府签订的投资意向性协议，占地约78公顷，其实际一期一部只占地11.2公顷，剩余部分根据意向协议我委无法按照协议安排其他企业入驻。
（三）园区下一步计划
1.请市政府督促协调市规划局等相关职能部门，加快市区搬迁企业入驻园区投资建设的进度，同时协调油田公司尽快落实资金，完善用地手续，提高供地率。（目前园区正在积极和市政府协调解决）
2.分局将对今后上报的白区、园区批次项目加大审查力度，不满足要求的项目一律不予上报。
三、区本年度将开展的部门重点工作
（一）批后监管
制定区国有建设用地批后监管实施细则，成立国有建设项目用地批后监管领导小组，对批后监管范围和主要内容，批后监管的流程与职责加以细化，形成与国土执法监察大队联动机制。
（二）开工验线及竣工验收
对已审批项目严格落实项目开工验线及竣工验收，严格审查少批多用、改变用途、擅自提高容积率、不能按时开工竣工现象，联合执法监察大队建立“防范在前、发现及时、制止有效、查处到位”的执法监察新机制，做到放线验线、开工建设、重要节点和竣工验收四到场，全程检查并填写跟踪监管表。
（三）临时用地清理
分局拟于4月份将全面开展临时用地清查整治工作，即对辖区内每一宗临时用地现状、使用人、审批时限进行实地查看走访，拍照记录，逐宗上图，与图对应，形成归户资料，建立临时用地电子档案，为
区政府对临时用地审批提供一手资料。
四、生态养殖基地项目清理进展情况
区生态养殖基地现共有养殖户286户，其中完成开发并申请验收的有105户，2013年分局将针对在验收中养殖户超占用地面积、私自占用机耕道、未经验收私自转让、土地闲置情况等违法、违规行为进行严肃整顿，制止违法行为，规范土地二级市场，并对闲置超过3年的用地进行摸底调查，建议按照《土地开发租赁合同书》规定的条款予以收回。目前，我分局已经与润禾管委会联合开展清查工作，彻底统计养殖基地开发利用现状。作为一项长期工作，从4月开始对于整改通过验收的陆续办理土地证，并定期宣传养殖基地土地使用规章条例（如养殖户应有的权利和义务）、开展规范化管理（如：一月一次检查是否非法滥用占用土地、并不定期抽查）等。
五、加强管理提高效能方面
（一）抓好党风廉政和政风行风建设。分局根据市局党组和区区委、区政府的要求，及时健全了党风廉政建设组织，在党支部会议上专题认真学习了党风廉政建设“八项规定”和国土部“若干规定”并对各个党员签定了责任书，结合周三政治学习时间进行法制、廉政和案例警示教育，提高拒腐防变能力。新成立了由社会各界六位代表组成的政风行风义务监督员，确保了分局在办公、办事、服务上有人监督，在分局的建设上有人提意见和建议，为我们下一步更好的服务于区经济发展打下了坚实基础。
（二）服务百姓，实施“绿色通道”。分局制定了一系列地籍窗口的便民措施，多次为身体行动不便的居民进行上门登记、发证，同时开辟了绿色通道，为因去外地出差、银行贷款及其他原因急需办理土地证的居民提供优先服务，缩短了土地登记办理时限。
2013年3月1日市满5年经济适用住房上市交易实施后，分局积极做好前期相关准备工作，组织人员专门培训、制作、发放宣传单等，目前，基本实现了群众从补缴土地出让金到办理出让性质的土地证3个工作日内完成。
下一步，分局将继续优化服务举措，以优质高效的服务环境，更好地做到“为民、利民、惠民”。
（三）提高业务水平及办事效率。每季进行一次党课知识学习，提高党的理论水平，增强党性原则。每月进行一次业务知识培训，按科室职能进行授课，使全体人员都熟悉分局的各项业务。为了提高服务质量，今年计划在全区12个居民社区开展“土地登记知识进社区”活动，目前已在沁苑社区联系点进行了一次，居民反响较好。
（四）继续抓好权属理清。为辖区内用地提供前瞻，分局组织专人专项完成对区西部钻探用地及油田公司用地的实地调查归户工作，下一步将进行改制企业的摸查工作。
（五）抓好建设用地监管。为更好的完成建设用地的全程监管，分局实行一表跟踪制，制定了项目进度表，包含项目基本情况、会审、报批、成交金额以及开竣工、批后监管等内容，做到一个表格涵盖项目从受理到办结的所有内容，由专人负责及时掌握进度，提高工作效能。
（六）进一步整顿和规范矿产资源开发秩序和矿山企业安全生产工作。我分局联合区国土资源监察大队对矿山企业开展联合执法检查，继续打击矿产资源开发中存在的违法违规行为，对辖区范围内的砖厂、黄沙厂、碎石厂进行了全面调查摸底，并联合执法监察大队在调节水库2＃供热站以北设立执法监察岗亭监控点，并且建立了动态巡查制度，对区矿区范围及周边区域乱采滥挖的行为进行了制止，促进了矿产资源的合理开发利用，维护了正常的矿业秩序。
六、下一步工作计划
（一）加强土地市场管理，确保石化园区项目、民生项目、重点项目、招商引资项目的土地供应；
（二）配合区政府做好土地储备工作；
（三）做好2012年度卫片检查工作；
（四）做好石化工业园区工作；
（五）继续做好项目用地审批前期工作，积极主动与用地单位沟通、协调、反馈，做好各项建设项目用地全程跟踪管理工作，做到不拖延，实行项目负责制，锁定责任人；
（六）积极做好各项创建工作，在已有基础上，促进各项创建工作的升级、优化；
㈠工业经济企稳回升，增速加快。预计09年全部工业完成增加值10.5亿元，同比增长40%;规模以上工业完成增加值3.3亿元，同比增长44.5%;规模工业完成销售产值11.2亿元，同比增长37%，产销率98.6%，产销基本平衡。进入9月份规模工业增速大大加快，10、11、12三个月规模企业实现产值同比增长31%、33%、32%，预示着全县工业逐步回暖。
㈡固定资产投资持续增长，工业项目建设力度加大。预计09年完成工业固定资产投资12亿元，其中超千万元的项目有板集煤矿、良夫面粉、九洲电器、凯利达食品、绿膳坊食品等。技改项目进展顺利，09年有12个专精特新技改项目列入省百千工程计划，总投资2.4亿元，全年完成技改投资1.2亿元。
㈢工业结构调整取得进展，骨干企业支撑作用进一步突出。农产品加工业、丝网纱门服装加工业、机械及零部件加工业已成为我县主导产业，其产值占全县规模工业总产值的70%以上。09年规模以上主导产业发展迅速，农产品加工完成产值4.1亿元，同比增长47%;丝网服装加工完成产值0.7亿元，同比增长5.7%;机械及零部件加工完产值2.6亿元，同比增长32%。“125行动计划”企业带动作用明显，其中江淮扬天完成产值12436万元，同比增长9.1%，恒盛实业完成产值10524万元，同比增长68%，九洲电器完成产值5020万元，同比增长17%，汝集制革公司受国际市场影响较大，完成产值8518万元，同比下降9.3%。规模企业队伍进一步扩大，09年全县新增海特燃气、宏远造船、芳泽服饰等十三家企业纳入规模企业统计，全县规模工业企业总数达43家。
㈣园区经济成为工业经济新的增长点：09年园区完成投资1.5亿元，新建改造4条道路，园区面积扩大到5平方公里，完成了3万平方米的农民工返乡创业园和中小企业创业基地建设，园区09年新开工项目11个，完成固定资产投资2.5亿元，九洲电器、芳泽服饰、阳光药业、金鑫包装等企业相继投产，入园企业达48家，27家投入运营，18家规模企业完成产值3.6亿元，同比增长42%，占全县规模企业产值的36%。
㈤创业环境改善，全民创业工作取得成效。09年全县新增中小企业649家，同比增长153%，新增个体工商户5423家。全面超额完成市、县下达的目标任务。
二、09年发展工业经济的主要做法
1、制定落实各项政策措施，促进我县工业经济又好又快发展。09年以来，县委县政府从优化企业发展环境入手，以科学发展观为指导，用足用活省市出台的经济发展政策，结合我县实际，经委协助政府先后制定了《关于促进工业经济又好又快发展和推进全民创业的意见》、《××县全民创业工程实施方案》、《全民创业工程考评奖励办法》、《××县人民政府关于促进丝网纱门产业集群发展的若干意见》、《××县人民政府关于促进丝网纱门产业集群发展的若干意见》、《××县人民政府关于进一步减轻企业负担的意见》等政策，出台了一系列优惠奖励措施，为我县工业经济持续、健康、快速发展提供了政策保障。
2、积极开展企业调研，加强经济运行分析，努力破解企业生产经营困局。受金融危机影响，09年我县工业普遍面临融资困难等问题，针对这一情况，我委积极开展中小企业融资调查，协助企业办理房产证、土地证，破解企业融资抵押难题。制订支持企业融资的优惠措施，加大对担保公司的注资力度，扩大贷款担保额度。09年为企业提供担保贷款18696万元。为进一步加大对企业的金融支持力度，成立了“××县金融服务中心”，筹建了“小额贷款公司”近期可正式运营。针对企业生产经营困境，09年我委多次组织力量开展“保企业保增长调查”、“停产半停产企业调查”、“产业发展现状调查”，多方面掌握企业当前面临的严峻形势，在调查研究的基础上，召开经济运行分析调度会，指导企业改善经营管理，积极应对金融危机，帮助江淮扬天、特力捷汽车配件公司等企业转变经营战略，开展新产品，寻找新的经济增长点。
3、狠抓项目建设。抓住国家保增长、扩内需的政策机遇，积极谋划一批技改项目，争取省、市财政专项资金的扶持。组织谋划了47个项目充实到县技术改造项目库。12个专精特新技改项目列入了省“百千工程”投资导向计划。获得省级发展专项资金支持项目9个，金额达147万元，获得国家专项资金补助项目1个，金额60万元。同时加大对项目建设的督查力度，对市以上专项资金项目实施进行全过程监督，确保资金专款专用发挥效益。
4、深入开展企业帮扶活动。在多方面帮扶企业的工作中，09年我县从县直部门抽调28名副科级以上熟悉工业经济的干部，进驻全县28家重点企业，实行“一对一”的企业帮扶，帮助企业解决外部协调、经营管理、融资等问题，取得了一定成效，深受企业好评。为使企业渡过金融危机难关，按照上级部署，以减轻企业负担联席会议形式下发落实省市企业减负工作政策，各部门认真清理对企业的各项收费项目和收费标准，仅此一项，全县规模企业每户减少收费2—3万元。保护了企业生产经营积极性。
5、积极推进全民创业工作。县成立了“全民创业及工业经济领导小组”，办公室设在县经委.今年以来，我委按照政府安排，严格执行全民创业工程方案，落实全民创业工程考评办法，要求各乡镇对创业进度实行零报告制，对各乡镇每月报送一次“全民创业月考核进度表”及时汇总分析，并于每季度末组织力量分赴到各乡镇对创业完成情况进行季度考核;通过减免行政事业性收费，简化企业办证手续，提高工作效率，“一站式”、“制”服务等手段，及大地推动了全民创业工作的开展，取得了显著成效。私营企业数和个体工商户发展迅速。创业基础设施投入加大，在县工业园建设的2万平方米的创业基地已投入使用，张村、潘楼、阚町三个镇的乡镇工业功能区建设进展顺利，全民创业辅导中心得到进一步完善。
6、加强产业协会建设，促进丝网纱门做大做强。丝网纱门产业是在我县传统筛网工业基础上发展壮大起来的新兴产业，已成为我县工业的支柱产业，从业人员逾2万人，磁性软纱门占据全国大部分市场份额。政府十分重视这一工作，抽掉力量充实纱门协会，今年以来，协会做了大量工作，对产业进行了摸排，制定了丝网纱门产品标准，逐步规范了丝网纱门加工企业经营行为，协调解决税收、电价，公平竞争等诸多问题，筹集丝网纱门产业发展互助资金140万元，解决部分企业资金短缺问题。积极寻求销售渠道，使我县丝网纱门走出国门，进入国际市场。多次组织企业参加对外贸易洽谈会，加强对外宣传，提高产业知名度。骄阳、富亚等纱门已远销东南亚、非洲等国家。
7、继续做好企业破产改制工作。我委抽调副科级干部担任破产清算组组长、副组长，配合法院处理具体事务，银杏酒业、皖傲化工公司破产后职工安置、厂区清理等问题得到解决，高川制冷公司破产任务圆满完成，皖北金属公司破产遗留问题正在逐步解决。制定国有企业××县华裕油脂有限公司的改革方案，国有产权出让在蚌埠产权交易中中心挂牌，华裕油脂公司产权出让于09年7月24日完成，以650万元的标的价格整体出让给天津牧洋集团有限公司，目前该公司生产经营已步入正规。同时经委督促农行做好对富利达公司资产重组工作的具体运作，待省农行批准后，即可进入实施。
8、抓好招商引资工作。09年我委十分重视招商引资工作，委领导亲自挂帅，带领招商小分队，南上北下，东奔西走，多次分赴长三角、珠三角地区，抓住沿海发达地区产业向外延伸和梯度转移机遇，加强与企业老板的联系，宣传我县的招商引资优惠政策，提供工业项目投资信息，争取大企业、大财团来××兴业发展，招商工作取得一定成效。已经落地实施的招商项目四项，完成投资2550万元，其中由我委招商引进的云南中天实业公司投资6000万元的“××县城市共用地下管网建设”项目已落地实施，09年完成投资900万元;由外地客商投资4010万元的氨基酸及保健品生产项目已在县工业园投资兴建，完成投资1184万元，年产5000吨黄酒及调味品生产项目，已完成投资200万元。建材大市场、磁性材料生产等项目正在洽谈，有望落地成功。
9、协调处理好部门关系，重视安全生产工作，为经济发展创造良好环境。我委在抓好全县工业经济工作同时，积极配合县委、县政府和其它职能部门协调处理好粮食、供销、物资、交通、能源、电力、烟草、药监、技监、金融保险、邮电通讯等部门之间与其它部门之间的关系。协调海特燃气供气管网建设，解决海特燃气向工业园和九洲电器厂供气工程存在的问题;协调解决了刘家集、大李集、王人、孙集、江集等乡镇在电力设施保护区内违章建筑问题，完成了市挂牌督办的阚町、刘集电网整改和县城一小、工业园城市线路升级改造和安全隐患排除工作，清理了2.1万棵隐患树障，受到省市安监部门的表扬。多次配合安监部门，加强对企业安全生产的监督指导，杜绝了重特大安全事故的发生。
10、加强党建和机关作风建设，做好工会和稳定工作。围绕经济抓党建，抓好党建促经济。抓好“五大建设”，探索企业党建工作的新路子。09年改选建立健全了24个党支部，发展党员21人。
继续做好计划生育工作，认真完成计划生育妇检，做到计划生育动态管理，杜绝本单位政策外超生现象。发挥工会组织作用，做好特困职工送温暖活动，全系统救助特困职工2600人，其中经委直属企业的特困职工196人。救助15位大学生3万余元，圆了他们的大学梦，认真开展“双走访、促三保”、“厂务公开大检查活动”，切实维护职工的合法权益。
加强机关工作作风建设，每周抽出3个半天时间开展学习讨论科学发展观、党风廉政警言教育，牢固树立立党为公，执政为民的意识，牢固树立“企业至上、管理就是服务”的理念。进一步抓好稳定工作，全年共接待群众来访二百余人次，处理上级批转的来访信件17件，做到来访事件件件有回音、来访信件件件有落实，维护了全系统的稳定局面。
三、存在的主要问题和困难
回顾09年工作，虽然取得一定的成绩，但仍存在一定的问题和不足。
一是工业总量偏小，缺乏大企业的拉动作用。全民创业步伐不大，与邻县相比仍有较大差距。
二是受全球金融危机的影响，企业的生产经营带来困难，企业亏损面增大。特别是汝集制革、德胜农产品公司等企业利润被挤压;出口企业无订单可做，销售大幅下滑。09年汝集制革销售收入同比下降了11%，工业经济虽有企稳回升迹象，但形势依然严峻。
三是企业技术创新能力不强，缺乏高技术含量、竞争力强的产品和企业。特别是我县特色的磁性软性纱门在很短的时间内被模仿，造成遍地开花、低价竟销、硬纱门的价格由08年的每条9元降至09年的4元，软纱门价格由10元下降到6元，规模企业生产受到严重冲击。天宏网业、兰飞化纤、骄阳软门、富亚纱网等一批骨干企业被迫压缩库存，减少产量，收缩市场，企业经营效益明显下滑。
四是资金短缺，制约企业发展。由于贷款手续复杂，要求严格，企业融资较为困难，九洲电器厂因缺缺乏资金，年产50万只的高频无极灯项目不能如期投产。特力捷公司与全柴集团配套产品加工项目因贷款不能及时到位，影响实施进度，洋轮化工公司流动资金短缺，无法签订外销合同，许多企业因资金问题只能断断续续生产。
四、二0一0年目标和工作计划
2010年计划全部工业完成增加值12亿元，增长27%，其中规模企业完成工业增加值4.4亿元，增长34%，规模以下工业完成增加值7.6亿元，增长22%;新增规模企业15家;培育125行动计划企业3家;新增中小企业300家，新增个体工商户3000家;新增工业功能区2个;完成工业投资18亿元，增长38%，完成技改投资1.7亿元。为完成这一目标任务，着重抓好以下几方面的工作：
㈠加强经济运行分析，指导企业调整产品结构。定期召开经济运行分析会，查摆经济运行过程中发生的矛盾和存在问题，研究原材料供应价格、产品价格波动给企业带来的影响，分析国内外经济技术信息给企业带来的挑战和机遇，为企业提供信息服务，指导企业调整产品结构，降低经济风险，促进经济稳健发展。
㈡加强项目管理工作，督导重点项目建设。围绕重点产业、重点行业、重点企业谋化实施明年项目，争取精密机械配件加工、煤矸石烧结砖、垃圾运输车、文具、氨基酸高钙片等一批生产项目在明年陆续开工建设。同时加强专项资金项目的督查力度，健全项目档案，跟踪督查项目全过程，确保项目按计划完工，及早发挥效益。
㈢加大招商力度，寻找工业投资新力量。加大招商引资力度，转变招商观念，改变招商方式，变被动招商为主动招商，变坐家等商为出外请商，提高招商质量。要求招商小分队常住在长三角、珠三角地区，抓住沿海发达地区产业向外延伸和梯度转移机遇，加强与企业老板的联系，推介我县资源、地理位置、交通等优势，宣传我县招商引资优惠政策，提供我县工业项目投资信息。争取大企业、大财团来××兴业发展。
㈣积极培育“125行动计划”企业。重点从项目资金、人才培养、优惠政策等方面给予扶持。支持企业实施技术改造，提高工艺技术水平，鼓励企业培养技术骨干和管理人才，实施现代企业管理制度。协助九洲电器厂抓好内部管理，完善各种措施，争取进入创业板市场。加快实施良夫食品工贸公司面粉加工、挂面生产项目，力争明年3月份项目竣工投产。
㈤营造良好创业氛围，促进非公经济发展。帮助创业辅导中心开展创业咨询、项目指导、创业辅导等服务工作。向担保公司、金融部门推荐具有发展前景的创业项目，帮助创业者解决创业资金。充分发挥我县资源优势，培育独具特色的民营经济产业群。动员和鼓励那些掌握了技能、创办了企业、积累了资本的外出务工人员返乡创业，形成创业回乡、企业回迁、资金回流的良好局面。大力宣传返乡创业、经商致富、发展设施农业等各种创业典型，引导群众变打工为创业、变储蓄为投资、变货币为资本，真正形成农民向市民转变、打工者向创业者转化、小老板向企业家转型的浓厚创业氛围。用足用活省、市、县关于鼓励全民创业的政策措施，特别是县级财政安排的全民创业资金，以奖补方式推动全民创业。同时完善市场准入、投融资、人才引进等机制。鼓励、支持和保护各类投资者的创业活动，提供良好的创业服务。
㈥积极推进技术创新工作，为工业发展提供技术支撑
加强产学研合作平台建设，支持企业与高等院校、科研单位合作，引导建立以企业为主体、权责利益关系明晰的产学研合作机制，有针对性地开展行业性、专题性和地域性的特色产学研对接活动。积极引进新工艺、新技术，提升产业技术水平。强化技术创新能力建设，支持有条件的企业建设省级企业技术中心建设。抓好九洲电器的民用小型无极灯技术开发、康源公司植物氨基酸新产品开发、华康公司有机硅工艺技术开发，提高全县工业新产品产值的比例。
㈦积极开展企业帮扶工作，千方百计解决企业生产经营困难
继续加强金融合作，组织好银企对接会，筛选优良企业和优质项目向金融单位推荐，争取商业银行给予资金支持;发挥中小企业灵活担保机制作用，努力为企业融资服务，小额贷款公司要积极开展业务，扶持创业者发展壮大;运作好丝网纱门互助资金。继续开展“一对一”企业帮扶活动，继续落实县委、县政府促进工业经济发展的一系列优惠政策、措施和进一步减轻企业负担的规定，优化经济环境，为企业保驾护航。
一、公文管理
（一）行政公文由办公室负责登记、编号、送印、封存。党、工、团等文件材料由各相应部门管理。
（二）各部门会议途径取得的公文，应及时交由办公室处理。办公室定期对已收文件进行清理，任何人或部门不得私存、拖交、拒交公文原件。
二、公文办理，包括收文办理与发文办理。
（一）我所公文办理实行网上电子办文与纸质办文相结合。厅、局、处公文以网上电子办文为主，纸质办文为辅，非特殊情况一般不以纸质形式传办文件。非必要情况不予另行复印纸质文件。
（二）收文办理。包括收进、启封、登记、分送、批办、承办、催办、归档。
1．网上电子收文。办公室秘书须每天查收网上文件，提交办公室主任审核，发送有关部门或所领导批办后发送有关部门。属于急件的，应电话提醒相关部门查收办理。
2．纸质文件收文。厅、局、处网上已发的文件，文件管理员应做好登记、编号、存放归档备查。特殊情况不能网上办文的应及时填写公文处理笺，办公室提出拟办意见，呈单位领导批示后交有关部门阅处。属急件的应在接件后即时报送。
3．各部门收到办公室分发的各类文件，应填写办理情况，必要时应转所属部门人员传阅或办理。文件主要承办部门要写明承办落实情况。
（三）发文办理。包括拟稿、审核、签发、缮印、传递、存稿、归档、销毁。
1．起草公文要符合国家法律、法规，符合党的方针、政策及有关规定。
2．使用文种要准确、文件内容要讲究质量，做到情况确实，观点明确，文字精练，标点正确，力求简洁。
3．草拟公文应使用统一规格的稿纸，用钢笔、毛笔或黑色签字笔书写，或使用稿纸格式电子文稿打印，但不能用喷墨式打印机打印，不得用铅笔、圆珠笔或红色、纯蓝色墨水笔书写。拟稿人、核稿人、会签人、签发人应写姓名全称，并注明年、月、日。
4．部门草拟的公文，由部门负责人严格把关核稿签字，凡涉及多个部门的，由拟稿部门送相关部门会签。
5．以单位名义印发的公文，在送领导签发前，须交办公室综审，审核重点是：有无必要行文，所用文种是否正确，公文内容是否符合上级有关规定，与本单位过去发文是否矛盾，是否符合国家法律法规，是否符合党和国家的方针政策，是否符合实际，措施和办法是否切实可行，是否符合公文的审批程序和行文规则。
6．严格控制发文数量和文稿篇幅，不符合要求的、能不发的文件、材料，坚决不发。
7．纸质公文经领导签发后，拟稿部门应及时在网上发送电子公文，要严格按领导签发的文件内容及发放范围拟发。
三、公文承办
（一）公文承办单位、部门应坚持及时、程序、协作等原则，抓紧时间办理，保证公文处理不出错、不误时、不误事。对短期内不能办理的事项和不属本单位职权范围或不适宜由本单位、本部门办理的，应当迅速通知办公室并说明原因，不得积压不办。
（二）涉及多个部门的，需明确主办部门。部门间存有分歧的，主办部门负责人要主动与协办部门协商，仍不能取得一致意见的，主办部门要提出依据和建设性意见报处领导裁定。
（三）办公室负责公文催办、查办工作。对下发的重要公文，应当及时了解和反馈贯彻执行情况。
（四）文件管理员负责对承办完结或领导阅后的文件进行阅卷归档，妥善保存，以便查阅。对不需存档可销毁的文件按规定进行登记并经领导批准后销毁。
四、档案管理
（一）严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。
（二）文书档案(行政工作)由文秘人员负责整理归档。其它类目档案由办公室文秘人员配合各主要业务部门整理归档，其中高速公路建设、基本建设类目由养护股整理归档，会计档案由计财股整理归档，声像档案、荣誉档案由政工整理归档。实行集中存放、分柜存储。
（三）各部门应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。
（四）各部门应在每年3月底向办公室移交上年度各类规章制度、办法，年度报表，重要会议记录、会议纪要，重要电话记录、接待来访记录，工作计划和工作总结。
（五）各工程项目立项、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由养护部门负责归档。
（六）各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部门归档，其他部门备份存档。
归档资料必须符合下列要求：
1．文件材料齐全完整；
2．根据档案内容合并整理、归档；
3．根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、归档，便于保管和利用。
（七）档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。
（八）加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。
××政务信息管理办法（试行）
第一条为进一步规范我所政务信息工作，促进政务信息工作的不断发展，提高我所报送信息的质量和数量，更好地发挥信息为领导决策服务的作用，根据处信息工作的有关要求，制定本办法。
第二条办公室负责政务信息工作的归口管理和指导，其主要职责是：（一）协调本级部门的政务信息工作；（二）收集、整理、上报政务信息；（三）负责本单位和上级领导对政务信息批示的查办、催办及反馈工作。
第三条由分管政务信息工作，政务信息网络成员由所各部门指定人员组成并报所办公室备案。信息员队伍应保持相对稳定，若有变动要及时上报所办公室，确保信息工作的连续性。
第四条政务信息工作负责人的主要职责是：
（一）管理和指导本级政务信息工作；
（二）对本级政务信息工作提出要求，并进行检查；
（三）审核本单位上报的政务信息；
（四）指导、督查上级领导对政务信息批示的查办、催办工作。
第五条政务信息员的主要职责是：
（一）按处的有关规定了解、收集、编辑本单位的政务信息；
（二）按规定的时间、方式和要求报送政务信息；
（三）为本单位领导和上级部门提供政务信息服务；
（四）完成上级部门和本单位领导布置的有关政务信息工作。
第六条政务信息的报送要求
（一）报送方式：信息员收集拟写信息，报办公室信息员送分管领导签批后报上一级办公室信息员，逐层报送。书面政务信息应通过办公网络的“公文办理”、“工作联系”等方式报送，并传真到上一级信息员。
（二）报送数量：各部门每月上报政务信息数量不少于1条。
（三）报送时间：动态性信息从收集至上报到所一般不得超过6小时；重大突发事件即时电话或口头直接上报，并按处处规定时限尽快形成书面材料补报。
（四）报送要求：
1．上报的信息务必真实可靠，所列的事实、数字以及涉及到的单位（特别是友邻单位）力求准确无误。
2．实事求是，有喜报喜，有忧报忧，防止以偏概全。
3．主题鲜明，文题相符，标题简明，结构严谨，语言简练，动态性信息不超过300字，一般性信息不超过1500字。
（五）信息内容和范围
1．上级领导到本单位视察工作的情况和讲话要点，对本单位工作的重要指示和批示。
2．本单位征费、路政、养护、服务区等各业务部门的重要事项以及对上级重要工作部署和决策的贯彻落实情况。
3．重大的工程或运输安全事故和突发性事件；重大自然灾害给本单位造成损失的情况。
4．干部群众中重要的思想动态，
5．加强党风、政风、行风建设重大举措情况。
6．建设节约交通、生态交通、平安交通的新思路、新举措及存在问题和建议。
7．体制改革和机制创新情况，各项改革的进展、成效和存在问题、措施建议。
8．其他反映本单位、本部门工作情况的重要信息。
第七条上报政务信息须严格执行本办法第六条之规定，对漏报、迟报或扣压不报重要政务信息的单位，按桂柳处、所目标考核要求扣分，并通报批评。
第八条奖励方式。被采用的信息按局、处政务信息工作实施办法的有关标准发放稿酬。
××印信管理使用制度
一、单位及办公室印章由办公室负责管理。党支部、工会、团委及各部门印章由各部门管理。
二、单位公文用印必须经主管领导签发，一般性便函由办公室主任批准后方可用印。
三、单位印章应在办公室使用，不得将印章携带出单位外使用。
四、盖印必须由印章管理者亲自进行，不得委托他人代取代用，特殊情况，需由他人代盖时，管理者不得离开用印办公室。
五、各部门建立用印登记簿，用印必须登记，并妥善保存，以备查核。
六、印章管理者要坚持原则，认真审阅，按制度办事，凡不符合手续和制度的，不能使用印章。
七、不得出具空白印信，不能在空白纸（表）上盖章。
八、印章保管做到“保险、可靠”，存放印章的柜子要随用随锁。
九、注意保养印章，及时清洗，确保盖印清晰。
十、使用细则按局、处下发的印章使用细则执行。
××文印通讯管理制度
一、文印通讯管理包括文印、传真、办公电话管理。按高效、节约、保密原则制定本制度。
二、建立登记簿。文印室要建立相应的打印、复印登记，认真填写以备查验。
三、严格签批。文印室打印、复印文件资料，必须经由办公室主任签批。任何未经许可的文字材料一律不予打印、复印严禁擅自为私人打印、复印材料。
（一）打印正式公文，必须按文件签发规定送领导签发后送文印室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。
（二）外单位和个人在办理手续时，涉及到打字复印的，费用一律由外单位或个人支付。
（三）对篇幅长，时间性要求不强的文稿，不能使用传真机。发送传真的文稿必须平整清洁。
四、严守保密制。文印员应遵守单位保密规定，不得泄露工作中接触的有关保密事项。非本部门工作人员不得随意进入文印室操作复印机印文。
五、讲求时效。文件、传真等应及时送给有关人员，不能积压或延误不办。
六、认真协作。文印员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务。办理过程中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
七、精心管护。文印设备实行专人管理，其他人员不能擅自操作。文印员应经常对设备进行保洁，保持设备性能完好，发现故障应及时排除，不能排除的应及时报告部门负责人。为确保设备安全，下班离开前应切断设备电源。
八、办公电话使用
（一）实行“合理使用、部门负责、费用限额、超支自付”的管理办法。各部门话费标准办公室已制订，话费每月由计财股交纳年终结算。若有话费超支，超支部分由超出部门自行负责
（二）部门领导负责监督检查本部门电话使用情况，不得公话私用。
（三）注意通话礼节。长话短说，简洁扼要。接听电话要语气适当，做到耐心、热情、周到。重要电话要做好电话记录，注意问清对方事由，必要时留下单位姓名联系方式。
××采购管理制度
为规范我××常采购行为，提高所采购资金的使用效益，防止商业贿赂，促进廉政建设，根据上级的有关要求，结合我所实际情况，特制定本制度。
一、采购范围
采购目录包含区政府采购目录中的涉及我所生产和管理过程的各种材料、物资、设备、办公用品等。
二、采购原则
（一）采购资金严格按规定范围使用，凡涉及政府集中采购规定的，必须严格执行政府采购行为；企业资金采购的，必须按确定的采购方式采购。
（二）采购活动必须遵循公开透明原则、公开竞争原则、公正合法原则、诚实信用原则，力求采购资金效益最大化、质量最优化、成本最低化。
（三）采购活动实行采购小组组长负责制，进行集体决策，采购人员不得有营私舞弊、弄虚作假、收受商业贿赂等行为，违者按国家有关法律法规和单位制度予以追究。
（四）除零星物品采购外，采购结算原则上采取银行转帐支付的方式办理。
三、采购职责
（一）年度部门采购预算归口所计财股负责，由财务组织、审核、上报采购计划。
（二）所采购小组负责对全所具体采购活动的组织和实施。
（三）所采购小组负责对本单位采购活动的具体实施。
四、采购管理
（一）财务部门应按上级部门的时间和任务要求，在本年度组织所各部门做好下一年度的部门采购预算计划，并负责组织各部门做好年度内的季度采购计划。
（二）采购计划由财务部门确定资金使用类别，经领导审批后报所办公室。
五、采购监督
由主管领导定期指定计财、办公室人员对单位任何采购过程进行审核，主要通过复核、查验、过程询问、向供应商调查等方式进行监督，检查其是否按法律、法规、规章、规定执行，采购人员是否公正廉洁，确保无违反采购原则的行为发生。
××服装管理办法
为加强服装（标志）制作、发放和管理，规范着装行为,特制定本规定。
一、发放范围
路政执法人员、收费站及人员。
二、发放标准
（一）夏装：第一次发放2套（女性含裙子2条），第二年起每年发放一套。
（二）冬装：第一次发放2套，使用4年，第5年起每三年发放1套。
（三）衬衣：第一年发放2件，第二年起每年发放一件。
（四）大衣：每8年发放一件。
1．帽子、帽徽第一次发放1顶（除首次外以旧换新）
2．领带（含领带夹）第一次发放2条，使用2年，第三年起每2年发放1条。
3．肩牌、肩徽、领徽：第一次发放4副，使用2年，第三年起每2年发放1副（以旧换新）。
三、服装制作
（一）新招进人员需统一培训的，由处统一量好尺寸按上级规定制作。
（二）零星招进的人员，由所量好尺寸并报处集中统一按上级规定制作。
（三）到年限增发服装的制作，以所上报的名单及尺寸为准。
（四）个别人服装需要修改的，在领到服装一周内提出，过期不受理。
四、服装管理
（一）办公室负责服装（标志）的发放和管理工作。有总务负责服装（标志）计划的编制、领发和管理工作。
（二）要建立服装收发领用登记帐和人员领用登记卡，做到领取手续完备，帐物、帐卡、帐帐相符。
（三）凡离开着装岗位的人员，由其所在单位负责回收其领用的标志。
（四）凡服装（标志）因自然灾害、不可抗拒或因公（处理事故、抢救伤员及国家、群众财产）而造成损坏或丢失需要补发的，由本人提出申请，部门提出意见报所办公室经核实批准后报处制作补发；因个人原因造成丢失或损坏确需补发的，费用全部自理。
（五）服装（标志）的使用年限从第一次领用日期算起。
五、着装规定
（一）着装时要按规定佩戴肩牌（肩徽）、领徽、领带、胸章等标志。
（二）着装要配套，不得混穿，着冬装、大衣时，须着配发的衬衣系配发的领带。
（三）着装时不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤脚等。
（四）着装时不准佩戴首饰，男性不准留长发、蓄胡子，女性不准披头散发，不准浓汝艳抹。
（五）着装时不准搭肩挽臂、背手、将手插入衣袋、不准吃零食、嬉笑打闹、席地而坐，不准进入酒家、宾馆或营业性歌舞厅、卡拉ok等娱乐场所。
（六）工作时间原则上要着装，非工作时间不着制服。重大活动、节假日和迎接上级检查及执行任务时必须戴帽。
（七）路政员、养护绿化清洁工在路上作业时，必须着反光背心（反光标志服）。
（八）发放的制服（标志）要妥善保管，严禁赠送或转借他人。
（九）各部门领导要认真负责，经常检查本部门的着装执行情况。
（十）违反本规定的，要进行严肃批评教育，多次违反且屡教不改或态度恶劣、情节严重者，给予纪律处分。对将制服（标志）赠送或转借他人而造成严重后果的要追究责任。
六、因违反本规定而受纪律处分的，取消当年评奖、晋级、记功等资格。
七、着装检查、违规处理所办公室负责牵头组织实施。
××会务、会议室及接待管理制度
为规范我所会务、会议室及接待管理工作,根据上级的有关规定,本着热情、节俭的原则，结合本所实际，特制定本制度。
一、接待工作规范
（一）对来电、来函、来访实行首问负责制，对寻问事项要耐心解答，热情服务，对非本业务事项要指明（或带）到该事项的责任部门办理。
（二）对来宾接待要做好电函的来访人数、身份、性别、目的和抵达、离开时间记录，由单位分管领导确定接待部门和接待事宜。
（三）接待部门要态度诚恳、待人热情、讲究礼节，按领导布置及时、周到地安排来宾食宿、交通工具、参观、考察和座谈等事宜。
（四）坚持请示汇报制度，对接待中超越自己权限的问题要及时请示和汇报，正确答复和办理，并按规定做好有关、来访重要事项的记录。
二、接待工作审批
（一）办公室负责本单位的接待工作。各部门协助办公室做好全所性的来访接待工作。
（二）各部门需接待上级部门或与本部门有业务联系的单位时，应报经领导审批后交办公室，由办公室派员或协助办理。属临时性接待的，经请示，可按规定标准进行接待。各部门不得接待与本部门业务无关的人员。
三、接待标准控制
（一）用餐接待时，接待陪餐人员不超过40%。
（二）餐标不得超过上级的有关规定。
（三）严格控制用餐酒水，酒水不得超标接待。
（四）本所内部往来接待，一般控制在食堂用餐。
四、接待费用控制
（一）凡业务接待需外出用餐的，应先通知办公室后报告领导同意，核报餐费时应办公室证明。未经证明报告的，不予报销。
（二）外出用餐原则上应到与办公室有结算协议的饭店接待。
（三）办公室负责接待范围的审核，财务负责做好接待费用开支的审核。
五、会议室使用管理规定：
（一）、会议室有办公室负责管理
（二）、使有办公室的部门要提前一天到办公室申请登记，说明使用时间、期限、规模等情况，由所办公室统一安排会议室。
（三）使用期间使用部门要负责爱护好室内公物，保持室内整洁，不得将会议室用品随意带走或挪做他用损坏的共有使用部门负照家赔偿。
（四）、会议结束后使用会议室的部门负责打扫室内卫生，关好门窗、电器，并向办公室及时说明并在申请登记报表上签署名字
六、会务接待
（一）各部门召开的业务会议，应提前一天报办公室。（二）单位会务工作原则上由办公室负责，或由办公室指定业务部门专人负责。
六、接待用车管理
（一）接待部门接待须用车时，应填写用车申请单报分管领导批准，提前一天报办公室，由办公室统一安排用车。未提前申请的不予派遣车辆。
（二）接待车辆应保持整洁完好，做好服务。
××公务车管理制度
为规范公务车辆的使用和管理,合理使用公务车辆,确保车辆安全,根据《××公务车辆使用暂行规定》及有关要求，制定本制度。
一、公务车使用管理
（一）本规定所指的公务车包括接送职工上下班的交通车、生活车、其它公务用车（不含值班的巡逻车）。
（二）公务车由所办公室统一派遣。
（三）公务用车实行派车单制度，凭路单行驶。
（四）申请使用公务车程序：
1．用车人填写用车申请单，由部门负责人签认后每天上午8:30前、下午2:30前报送办公室统一派车。
2．用车超出所辖路段的，所属各部门必须提前一天报办公室，经领导同意后，方可派车。超出管辖路段的，由领导签字后派车。所辖路段用车的由办公室派车。
3．合理安排用车，节约使用，能合用的则合用，可派可不派的坚决不派。
4．车辆回场后应向派车领导报告。
（五）凡到处出差的除临时紧急事务外，原则上不派车，有3人以上同时出差的，方可派车。
（六）凡用车到市区办事需转乘其他交通工具的，交通费按财务规定给予核报。
（七）值班车辆管理：
1．办公室应根据节假日领导值班情况排出当月的车辆、驾驶员值班表。
2．值班车辆必须在本单位管理区域必要的公务行为使用，否则，超出此规定行驶按公车私用处理。
3．值班车辆原则上由专业驾驶员驾驶，领导干部不得随意驾驶公务车。
（九）车辆停场管理规定：
1．办公室对每天下班后的公务车指定具体的停场位置。车辆停场后，驾驶员不得再私自动车，否则按私自用车处理，一经发现，每次扣200元，停班一周，并按租车标准扣缴用车费用。
2．车辆不得无故在外停放过夜，因公务在外停放的，须向办公室主任报告并由领导批准，否则按私自用车处理，每次扣200元。
3．门卫对下班后驶出大院的车辆认真检查，并进行登记。对无派车单或领导通知的车辆严禁放行。发现一次罚款200。
二、公务车辆的运行管理
（一）公务车驾驶员必须按派车单线路行驶，做好行车记录，行车单须由使用人鉴认行驶里程和加油数量证明。
（二）爱护车辆、及时保养。每天下班前清洗车辆,出车前清洁车辆，严格遵守出车前、行车中、收车后“三检”制度，保持车辆良好的车容车貌和技术状况。做好每天的例检记录。
（三）严格执行定点加油和定点维修制度，按车辆核定燃料型号、标号定点加油，听从设备管理员的安排到指定修理厂进行修理。
（四）公务车驾驶员驾驶过程中必须严格执行国家和单位有关车辆安全管理规定和操作规程，不得超速，带病上路、疲劳开车，驾车时不准打手机，严禁酒后驾车，确保安全驾驶。
（五）公务车驾驶员必须做到文明驾驶，按《桂柳处机关司机工作规范》做好服务工作。
（六）办公室必须按时组织公务车驾驶员的安全学习活动,做好会议记录。
三、检查和责任追究
（一）凡检查发现有公车私用和不按规定停场的，除按第十一条（一）款进行经济追究外，还给予通报批评，一年内受两次通报批评的，一律给予换岗处理。
（二）凡发现在加油和修理过程有弄虚作假、营私舞弊行为的除按所造成的损失追偿处，还要给予当事人进行通报、记过处理，屡犯的给予除名、解除合同处理。
（三）私自驾车或公车私用发生交通事故的，所有损失由个人承担，无论责任与否，一律给予免职和改换工作处分。
××食堂管理制度
为加强食堂管理，提高食堂的综合服务水平，确保职工用餐的安全，根据工作实际，特制定本制度。
一、工作要求
（一）文明用语，态度和蔼，热情礼貌，服务周到。
（二）坚持制度，注意节约，讲究卫生，确保安全。
二、就餐管理
（一）食堂应标注开餐时间，保证职工在开餐时间内能正常就餐。
（二）职工应购票就餐，依次排队，有上级来人时应主动谦让。
（四）职工就餐使用公共餐具后应按位置摆放整齐，不得带出食堂，损坏照价赔偿。
（五）职工就餐时不得大声喧哗，不随地丢纸屑、烟头、饭菜，保持食堂的良好环境秩序。
三、财务管理
（一）把好采购关。采购原则上应两人经手，采购时应货比三家，尽量采购价廉物美的食品。
（二）建立采购验收制度。对采购回来的食品、用具要实行专人验收，核对其价目和数量，入库的要做好登记。办公室应不定期地检查食堂的采购验收制度的执行情况。
（三）食堂要做到日清月结，对当月的收支情况进行盘点，建立食堂收支管理帐目，帐目清楚，经济公开，月底向职工公布盈亏情况。
四、财务部门每年应对食堂的财务帐目核查一次。
五、民主管理
（一）食堂应建立膳食委员会，不定期召开会议，征求意见，探讨管理方法和经验，不断提高食堂的就餐满意率。
（二）每季度开展1次民意调查，听取就餐人员对食堂的意见和建议。对职工提出的意见和建议要有处理的信息反馈。
六、卫生安全管理
（一）认真贯彻执行《食品卫生法》，建立卫生制度，从业人员每年体检一次，办理个人健康证。
（二）食堂人员工作时必须着装、戴帽，勤修指甲，讲究个人卫生。
（三）食堂应做到饭菜不隔餐，熟食不过夜，食品保管不过期，生、熟食案板分开保管，炊具每餐清洗消毒，确保食品和用餐安全。
（四）食品采购应确保合格、卫生、安全，肉类、蔬菜要新鲜，杜绝不合格食品进入食堂。
（五）食品保管要通风、干燥，防止使用霉变过期食品。
（六）食堂应做到“日扫日清”，坚持大扫除，保持室内无蝇、无鼠、无蛛网、无灰尘，室外无乱堆杂物垃圾，水沟无淤积。
（七）食堂须建立每天的卫生、安全责任人制度，负责对餐前餐后或班前班后的食品卫生、餐具卫生、环境卫生及用电、用火、防盗安全进行检查和督促，为当天卫生、安全第一责任人。
（八）所办公室应定期进行水池清洗和水质检查，室外水池应加盖加锁，防止污染和投毒。
办公环境卫生及办公秩序管理规定
一、整个办公区和办公室内外环境卫生的标准是清洁、整齐、美观，要做到人与物、硬件与软件、楼内与楼外的和谐统一。充分体现整个集体的美好形象，展示全体员工的良好精神面貌。
二、环境卫生
（一）环境绿化美化。绿化要保持草坪平整清洁，及时清除杂草；花木长势良好，修剪成型；花坛、假山、水池景观要保持干净无杂物；无乱堆垃圾、杂物现象；路灯、垃圾桶、石凳等公共设施完好。
（二）办公环境
1．办公室保持地净、窗明、墙洁，天花板不留蜘蛛网；办公物品摆放整齐，除单位统一配置的物品外，视线所及范围内无杂物、无个人物品；因故离开办公室1小时以上时应将办公资料整理另存不能散放桌上；非工作时间或人员出差期间，办公室桌应收拾干净，座椅靠拢办公室桌端正放置；
2．文件柜内物品、资料分类摆放。书柜顶无乱堆乱放现象。
3．电脑、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
4．办公楼公用墙壁空间不得随意张贴纸张、悬挂和摆设物品。
5．卫生清理实行部门责任制，各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁,公共区域由清扫工负责保洁。
6．办公室内及公共场合禁止抽烟，不准边抽烟边谈工作。
三、办公秩序
（一）文明办公
1．上班不迟到早退，有事外出提前向部门领导请假，并及时销假。
2．上班时间不做与工作无关的事情，不准串岗聊天，不准在办公电脑上炒股票或玩游戏，不在室内、楼道追逐打闹和大声谈笑、喧哗，不带家属子女、亲朋好友到办公室玩耍。
3．除接待外，工作日中午不得饮酒，严禁酒后上岗。
4．爱护公物，节约水电和办公用品，不浪费一张纸、一度电、一滴水。
5．自觉维护公物的完整和安全，不将易燃易爆等危险品带入办公区；上班时间办公室无人时须关门上锁；下班时要收好文件，关好门窗，锁好柜子、抽屉、橱柜等，关闭电器、切断电源，防止火灾、盗窃等事故的发生。
6．自觉遵守保密守则和保密纪律，保守单位秘密，不该说、问、看的机密，绝对不说、不问、不看，不泄露不宜公开的领导谈话、讲话、批示、指示。未经批准，不私自转借、摘抄、录制、复印秘密文件资料或将其带离办公场所。
（二）工作效率
1．接受任务要果断，坚决服从，完成任务要认真，保质保量。
2．严格按程序处理公务，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。一般不越级请示或越级处理问题，对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。
3．对文件、材料要及时处理，做到分类清楚，完整无缺，查找迅速。语言文字用语规范、文明，表达准确、精炼，书写正确、工整。
4．对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
5．工作要分清主次和轻重缓急，能马上办的事情，要马上予以解决，当日事当日毕。凡属领导交办的事项，要按照批办的时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，就立即答复，不能马上答复或不予解决的问题，要做好耐心细致的解释。
6．实行“a、b角”工作制。机关工作人员因故不能工作时，应事先请假，留下联络方式，保持通讯畅通，并将本职工作交由他人承办，不得随意将服务对象拖到下个工作日。
（三）使用电话
1．电话通话要简明扼要、节省时间，通话中要态度谦和，语音适中，以防打扰其他同志办公。
2．工作时间不打私人电话，确须打时要力求简短，禁止利用办公电话拉家常、聊天。
3．电话挂通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，接听电话时应使用礼貌用语，答复问题要认真，帮助找人要热情及时；联系公务时，要问清对方的单位、姓名、事由及相关问题，并告之对方自己的姓名、职务，以示负责。
4．给领导打电话时，应避免过分拘谨，要言简意赅，开门见山，条理清楚；对领导的答复或指示，应记录清楚。对同级部门要态度谦和，不要盛气凌人，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。
5．非本单位、本系统的外部人员索要领导地址、电话号码的，一律不得提供。
（四）举止仪表
1．工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间着装应符合自己的工作身份，不能穿过于随意或与机关环境不相称的服装及装饰品。不浓妆艳抹，不留胡须。室内不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短裤。
2．工作人员对上级称呼应称职务，同级之间相互称呼提倡互称同志或直呼其名，不得互起外号。
3．工作人员进入领导办公室前应敲门，经允许后方可进入。
4．举止端庄，姿态良好，工作时间要精神振作，不东倒西歪，躺卧桌椅，不能将腿脚搭在桌椅上。在办公场所及参加公务活动时，举止得体，不当众抠鼻孔、掏耳朵、修指甲、脱鞋袜。
（五）接待宾客
1．来客进门后，先起立、让座、倒水，然后询问事由。客人离去时，要出门相送。对来宾要热情主动，一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。
2．实行首问责任制。对外来办事的人员必须热情服务，听取来访者陈述要精力集中，解答问题要耐心细致，说话要语气和蔼、态度谦恭；对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。对不属于本科室或本人业务范围的事，不能简单地推开或搪塞，应通过适当的方式找到主办科室或主办人，并搞好衔接和引导。
3．宾客需在我单位就餐的，应尽力安排，客饭不超过规定标准。
（六）外出工作
1．部门副职以下人员外出要请示部门正职，部门正职外出须向分管、主管领导报告经批准后方可外出，所领导外出应通知办公室。
2．外出工作要认真负责，礼貌待人。到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。
3．对所到单位反映本所工作的问题要认真听取，答复问题要符合政策，无把握的不随便发表意见。不属本部门业务范围的，回单位后及时向有关部门转达，重大问题要及时报告主管领导，不在外边谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。
4．严格自律。下基层到站办事，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。
（七）乘车、就餐
1．乘坐所交通车按顺序上车，互尊互让，照顾病、孕同志。
2．遵守车内秩序，不在车上打闹、喧哗，在行车中不与司机闲聊，不将身体探出车外。
3．服从设备管理人员的管理，主动协助处理意外情况。
4．自觉维护车内卫生，不准在车内吸烟，随地吐痰，乱扔果皮、杂物等。
5．工作人员上高速公路时，发现路上的遗落物或其他有可能危及行车安全的情况要及时排除或向责任部门报告。要积极为有困难的司乘人员排忧解难。
6．职工上班自带汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在指定地点整齐停放。
7．按规定时间就餐，进入饭堂要衣着得体，不得着制服穿拖鞋、超短裤进行就餐，买饭时要按顺序排队，不夹塞、不拥挤、不喧哗。
8．节约粮食，不浪费饭菜，保持餐厅卫生，爱护公物。
（八）参加会议
1．参加所内各种会议须提前5分钟到会，不能无故迟到、早退或在会议期间随意走动。因特殊情况不能参加的，要事先请假、事后及时向会议组织部门了解会议内容。
2．参加会议要遵守会议秩序，依次坐满前排再坐后排，坚决杜绝坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的现象，做到着装整洁。
3．凡会议均应做好会前准备、会中发言、会议记录和会后工作的布置、落实，并追踪检查落实情况。需会上发言的，要语言精炼，尽量说普通话，不长篇大论，并注意控制时间。去外地参加会议须经领导批准，会前要有准备，会后要及时汇报，带回的会议材料要及时到所办公室登记。
4．遵守会议纪律，认真听取别人发言，不随便讲话，不交头接耳，不打瞌睡，不随便离席走动，不看与会议无关的材料、报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉通讯工具，不准会场内使用移动电话，无特殊情况不准中途退席。无非常特殊情况会议期间不得出会议室接听电话。
关于印发××办公室工作管理制度的通知
各科室：
