时间：2023-02-05 17:11:51
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇创客培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：创客导师；自主成长；专业素质；原则；策略
中图分类号：G451 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）04-0068-04
近几年中国教育信息化进程中最热门的词语莫过于“创客教育”，创客教育经历2012年兴起、2015年的井喷式发展，如今已经成为教育领域新兴力量。教育部《教育信息化“十三五”规划》明确指出，有条件的地方要积极探索信息技术在“众创空间”、跨学科学习（STEAM教育）、创客教育等新模式中的应用。然而，不可回避的现实是创客导师的缺乏已经严重制约了中国创客教育的发展。教育发展，教师先行！因此，探究创客导师自主成长的策略具有现实意义和理论价值。
一、创客导师的专业素质
1.创客导师
创客教育导师是指具有一定的创客教育专业素质，有能力指导、推动创客教育实施的教师。创客导师不强调教师的专业背景，注重教师的综合素质和能力，强调教师跨学科开展创客教育。
2.创客导师的专业素质
（1）技术素质
创客教育是一种技术性很强的教育模式，创客教育凸显利用现代先进的科学技术培养学生的创新素养。开源硬件（Arduino、树莓派等）、设计工具（PS、3D建模、AutoCAD等）、加工工具（3D打印机、激光切割机等）无不成为创客教育的标配工具。这些技术是信息时代的产物，是先进制造技术的代表，因此，技术素质是创客导师的入门素质。
（2）创客教育课程规划实施素质
当前创客教育实施的最大问题就是缺少课程的支撑，归根结底是当前创客导师还是没有掌握创客教育课程规划、开发和实施的能力。创客导师只有掌握了创客教育课程规划、实施的素质，才能推动校园创客教育的深度发展。
（3）管理素质
教师创客教育管理素质既包括对创客教育课堂的管理，也包括对创客空间的管理和运营。管理的难点在创客空间的运营。2016年7月28日教育部基础教育司负责人表示，装备是教书育人的必要条件，在加大配备力度的同时，要充分把各种装备经常地、全面地用起来，“宁肯用坏、不能放坏”。创客空间作为信息装备密集的地方，管理使用好非常关键。
（4）科研创新素质
创客教育的发展需要理论的研究也要实践的研究，科研创新是创客教育推动的重要力量。创客导师具备科研创新素质才能确保校园创客教育的持续发展。
二、创客导师自主成长的目标及内容设定和实现
创客导师来自不同的学科背景，以信息技术教师居多，专业素质参次不齐。因此创客导师需要根据自己的实际情况，设定自主成长的目标和内容。从学科专业背景来看，信息技术教师可以将利用信息技术促进学科融合能力作为目标，数学教师可以将掌握3D打印技术作为学习目标，物理教师可以将掌握创意电子作为学习目标，美术教师可以将掌握激光切割技术作为学习目标。从创客专业素质缺失的角度来看，如果技术能力较弱，则应以掌握创客教育技术为目标；如果创客教育课程教学能力不足，则应以掌握跨学科教学法为目标；如果对科研创客能力不满意，则应该以如何写高水平论文、做课题研究为目标。从阶段性成长角度来看，开始应该以掌握创客教育技术为目标，熟练之后以提高创客教育实践能力为目标，积累丰富经验后则以创客教育科研创新为目标。
目标和内容是多样化、多层面和分阶段的，但必须是适合自己的，符合自己需求和特|的[1]。目标和内容设定好后，如何落实则摆在首位。创客导师自主成长的过程注定不是一帆风顺的，在缺少业界规范和专家引领的情况下，创客导师需要“守得住追求，耐得住寂寞，顶得住压力”，通过埋头学习、思考和总结，逐渐由不成熟到成熟，由普通教师到专家学者。
三、信息技术环境下创客导师自主成长特征
1.多样化的共享资源
信息技术环境为创客导师的自主成长提供了多样化的共享资源，无论是资源的内容还是资源的形式都具有多样化的特征[2]。创客开放共享精神，让创客教育学习资源触手可得，常见的创客教育资源有教学视频、PPT、电子书、器材使用说明书等，来源的渠道诸如淘宝网、云盘、创客专家的博客等。多样化的共享资源满足教师多层次、个性化的自主发展需求[3]。
2.丰富的学习手段
随着移动互联网技术、移动终端技术、视频传输技术等一系列技术的飞速发展，享受无时不在、随时随地的学习成为可能。信息技术环境为创客导师构建了一个功能强大、覆盖面广的学习工具，譬如创客导师借助iPad、平台电脑进行移动学习，观看教学视频学习创客技术，利用即时通讯工具进行行业交流等等。
3.成果的迅速传播
信息技术环境下知识得以迅速传播，在开源理念下，创客导师的成果作品（自制作品、学生作品、教学案例视频）通过互联网迅速传播和蔓延。这种迅速传播的优势加速了创客教育的发展，也提高了创客导师的影响力。
4.高效的交流协商
创客导师与同行就创客教育的技术、实施、创客空间的管理进行深入而广泛的探讨，并针对创客教育的难题开展讨论和协商[4]。创客导师可以采用线上线下的方式与全国范围的创客教师探讨，譬如猫友会_创客教育QQ群、红棉创客空间微信群、猫友会线下研讨等。
5.广泛的协作学习与研究
不同区域的创客导师能通过互联网同步或异步开展协作学习和研究活动。创客导师通过网络化的协作学习与研究，科学分工，优势互补，提升了学习和实践的能力。协作学习的广泛性还体现在学科领域，具有不同学科背景的创客导师能聚集、融合在一起，开展跨学科的创客教育活动[2]。
四、信息技术环境下创客导师自主成长原则
基于创客导师的专业素质要求和自主成长的特征，我们认为创客导师自主成长要把握好5个原则：自主成长与创客教育的需求相一致的原则、个人成长与学校发展匹配的原则、独立自主与借助外力相结合的原则、埋头学习与探索实践并举的原则、学科专长与多样化技能合理平衡的原则。创客导师处理好以上原则对于自主成长能起到事半功倍的效果。
1.自主成长与创客教育的需求相一致的原则
与创客教育的需求相一致是创客导师自主成长的目标和归宿。创客教育的需求既包括大范围世界性发展需求，也包括小范围内的学校创客教育需求。把握创客教育的发展主流以及校园创客的特色发展，才能够让创客教育走得好，走得下去。因此，创客导师的自主成长要瞄准创客教育的需求。
2.个人成长与学校发展匹配的原则
创客教育发展看学校，学校创客教育的发展是创客教育发展的主要力量。将创客教育纳入到学校发展之中，也就意味着创客导师的个人成长必须与学校发展相匹配。学校的创客教育发展往往是特色发展，带有学校深厚的烙印，创客导师要识时务，将个人成长助力于学校发展。
3.独立自主与借助外力相结合的原则
独立自主与借助外力是一把剑的双刃，两者结合才能发挥作用。当前创客教育导师培训体系还未建立，创客导师的培养还需教师的独立自主成长。但独立成长的弊端也是明显的，容易导致创客导师闭门造车，视野狭窄。因此，一旦有机会创客导师还得出去走走看看，了解别人怎么做，或者请来专家指导自己怎么做。
4.埋头学习c探索实践并举的原则
创客导师自主成长的过程中可能出现的最大问题就是“学了不用，用了没有后续”。创客导师除了要埋头学习掌握自己不擅长的东西，更要时时将所学的内容实践，做到“边学边用”，切不要等到学好了再去实践。大量事实证明，创客教育推进领域，快速行动很重要。
5.学科专长与多样化技能合理平衡的原则
创客导师自主成长过程中，掌握多样化的创客技术非常有必要，但是不能丢掉自己的学科专长。创客教育是信息技术与学科融合的又一主阵地，是体现信息技术应用的优质示范场所。创客导师应合理平衡学科专长与多样化技能，做到个人创客专业素质有特色有内涵。
五、信息技术环境下创客导师自主成长策略
1.找准优势领域做个人成长规划
结合创客教育的特点，我们认为有几个领域可以成为抓手，有竞赛辅导、课题研究、创客设备器材的研发。
（1）竞赛辅导
创客运动的蓬勃发展，得益于各种创客活动的成功举办。教育领域创客文化的培育，需要更多形式、覆盖面更广的创客活动[5]。2016年4月28日，第四届全国中小学机器人教学展评暨首届校园创客作品展活动在海南举办，2016年第十七届全国电脑制作大赛首次将创客项目纳入比赛项目，2016年8月，第二十五届中国儿童青少年计算机表演赛之创客挑战赛在北京航天航空大学举办。校园创客竞赛如星火燎原般兴起，创客导师顺势而为，通过竞赛辅导既能培训学校创客教育氛围，一旦获奖又能为学校带来荣誉，更重要的是能获得学校领导层的支持和学校教师的认可，为个人成长获得持续动力。
（2）课题研究
课题研究是一个集中研究教育教学问题的综合性活动平台，通过课题研究可以快速提高践行创客教育的能力[1]。到目前为止，有关创客教育的课题研究并不多见。如果学校有创客空间的支持，创客导师就可以基于创客教育实践开展课题研究，非常具有实际意义。
（3）创客设备器材的研发
创客设备器材的研发是最具科技含量和最有挑战性的事情，这一般需要一个团队支撑。目前，教师群体中成功实现了创客器材设备研发的教师主要有傅骞教授以及“好好搭搭”的祝良友老师，傅骞教授的团队研发了Mixly开源硬件开发平台，而祝良友老师则实现了好好搭搭开源硬件的商业化运作。
2.充分利用好网络所提供的平台
自信息技术迈入教育教学领域之日起，广大的信息技术工作者便不断向教师普及多媒体等现代教育仪器设备的使用[6]。QQ群、微信、YY直播、社区等平台的出现为创客导师的自主成长提供了全方位的支持。资源的丰富性、使用上的开放性、经济上的优越性、交流互动的便捷性、参与者的广泛性让创客导师足不出户便可以与天南海北的同行交流研讨，汲取大师营养。表1列举全国有广泛影响力的创客教育社群。
3.读书、反思与写作
（1）养成读书的习惯
阅读大量书籍对于创客导师的重要性是不言而喻的，创客教育没有专门的学科背景，对于大多数教师而言是一个全新的领域。多学科、富技术的特点要求创客导师不断学习，扩展视野，更新观念，提高技术。创客导师阅读的书比较多，以计算机编程、网络、单片机技术、模拟电路、数字电路、3D打印为主，大数据、物联网、信息技术应用教学论方面的书也应该涉及。
（2）以写作倒逼反思
反思的习惯和能力是任何一个教师走向成功必不可缺少的精神素养和专业品质。校园创客导师角色众多，任务繁重，往往很难有时间去反思创客教育。写作则可以倒逼创客导师反思，写作的过程既是搜集自己创客教育实践的过程，也是反思的过程。写作为创客教育落地实施积累了第一手素材，同时也源源不断为创客教育的发展提供智慧。
4.构建基于网络的自主发展共同体
所谓创客教育自主发展共同体，是指一个加快创客教师成长成熟、提高创客导师专业素质发展的组织单位，它以自愿、主动交往作为其理论基础，共同参与、平等协商、合作交流、相互帮助、共同提高[6]。群体动力学理论表明，群体内部各成员之间的良好协作能为每个成员带来更多方面的增值。自主发展共同体有以下优势：
（1）共同的愿景提供源源不断的动力
共同的愿景引领着共同体的方向，形成共同体的文化信念和精神支柱。创客教育实践是一个“难以开始，容易结束”的过程，门槛高，难度大，教师如果没有坚定的信念，很容易放弃。共同体成员的相互慰藉、帮助，为创客教育的实施提供源源不断的动力。
（2）共同的实践积累可靠有效的经验
当前创客教育还处于摸索阶段，大量创客导师缺少创客教育实施的方法。基于共同体的实践探究能够增进创客导师的交流学习，为个人经验上升为集体共识提供了平台，为集体共识成为规范标准提供了有效途径。
5.积极外出学习参加培训和研讨活动
已有的研究和实践证明，社临场感有助于降低学习者在线学习过程中的孤独感，提升学习满意度和促进虚拟学习社区的建立[7]。外出学习参加面对面培训能够增强创客导师学习的社会临场感，创客导师在培训体验中加深对创客教育的理解，通过交流互动验证自己的实践正确性。研讨活动也是必须的，研讨活动中往往有创客教育大咖的参与，亲身感受创客教育的演讲、讨论对个人观念的修正往往有颠覆性效果。当然，外出学习需要征得学校的意见，同时安排好调课，在某些时候还必须自己预支付相关费用。
随着我国创客教育的飞速发展，创客导师的需求也越来越多，如何让创客教师成为一名合格的创客导师是摆在创客教育界的问题。创客导师需求的旺盛带来的是机遇，也是挑战。创客教师要迎难而上，选择适合自己快速成长的路径，为创客教育的深入发展做贡献。
参考文献：
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摘 要：文章介绍了高校图书馆创客空间的内涵与特点，概述了国内外高校图书馆创客空间的发展历程，详细分析了高校图书馆创客空间发展的影响因素，希望为其实践提供参考。
近年来受国际金融危机的影响，美国图书馆不仅面临预算被大幅削减的困境，而且又出现了图书流通量与读者服务量大幅下滑的问题，这些因素使其在社会生活中的作用在不断地弱化，地位也在逐渐边缘化[1]。为了应对出现的危机，美国图书馆界掀起了创新浪潮，不断求新求变，提出空间再造、服务创新的战略，积极开展多种服务。在此背景下，作为共享、创造、协作的集聚平台，创客空间被引入到高校图书馆的服务中。
1 高校图书馆创客空间的内涵与特点
1.1 高校图书馆创客空间的内涵
国内外学者还没有对创客空间的概念达成共识，一般都引用《创客杂志》的定义：“它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开放交流的实验室、工作室、机械加工室。”但还没有学者给高校图书馆创客空间下定义，笔者结合国内外学者对创客空间含义的研究，认为高校图书馆创客空间是一个为相同兴趣爱好的师生用户提供知识共享、交流、创造的空间，并通过线上线下的方式为师生用户实现创意、共享创意提供工具资源和交流的平台。
1.2 高校图书馆创客空间的特点
1.2.1 专业性强。高校图书馆的创客空间作为教学、科研活动的有机延伸，立足于本校特色专业课程与应用类课程，体现出专业针对性强和应用创新性强的特点。它有利于提升高校图书馆的服务水平和层次，深化高校图书馆的科研辅助功能，拓展高校图书馆在教学和科研活动中参与的深度与广度。
1.2.2 设备高端化。高校图书馆创客空间为了满足用户，特别是理工学科用户的需要，配置的工具都较为完备和先进，包括3D打印机、数字媒体设备、计算机编程和设计应用软件、开源硬件、机器制造设备等。这些工具设备既可让用户体验到科技的进步和实践的快乐，又可以推动用户之间知识的交流、创造与分享。
1.2.3 智力资源丰富。高校图书馆创客空间不仅提供创新所需的资源，更注重对用户创新能力的发掘。高校图书馆通过与院系专业教师、实践基地工作人员的合作，可以为用户提供专业的理论培训和实践指导，更好地为创新活动的开展提供支持[2]。
2 国内外高校图书馆创客空间的概况
2.1 美国高校图书馆创客空间的概况
创客空间在图书馆界的应用最早始于美国，2011年纽约州的法耶特维尔公共图书馆构建了“Fab Lab”。其特点是该馆向用户提供先进的计算机设计软件，帮助用户进行数字化设计，利用3D打印设备把用户的创意转化为立体的彩色模型，并将作品通过3D平台展示出来。凭借其新颖性与创新性，该项目一经推出，便赢得了用户的一致好评。在其示范作用下，2012年7月，内华达州雷诺大学的科学与工程图书馆构建了创客空间，向学生提供3D打印服务，其他高校图书馆也随后成功建设了一批特色创客空间，如玛丽华盛顿大学图书馆的“Think Lab”等[3]。
在理论研究上，美国学者没有把高校图书馆创客空间理论作为一项专题来探讨，而是将其放在整个图书馆创客空间理论研究中，有关研究内容多散见于图书馆创客空间理论的论文中。从研究重点看，美国学者的研究聚焦在公共图书馆创客空间领域，涉及创客空间的概念与特点、设计方案、实施步骤、经验总结与运行保障等多个方面，而关于高校图书馆创客空间领域的研究相对较少。
此外，美国图书馆界权威机构对图书馆创客空间运动给予了战略性和实践性的指导。如：ALA（美国图书馆协会）在2012后连续三年的四次年会上都设立了以创客空间为主题的分会场； PLA（美国公共图书馆协会） 2012年举办的研讨会议题之一就是理解创客空间对于图书馆的适用性；2012年11月，ACYLL（大学与研究图书馆学会）邀请内华达大学雷诺分校科学与工程图书馆馆长以及工程与新兴技术馆员进行了网络访谈，探讨在新兴3D打印技术的潮流中，未来高校图书馆创客空间的发展前景[4]。这些机构不仅多次组织理论研讨活动，而且还为图书馆创客空间提供了项目与资金的支持。如：2013年10月，ALA与创意制品分享社区（Instructables.com）合作建立“Make It@ Your Library”，方便图书馆员寻找合适的创客创意和创客项目；2014年5月，IMLS（美国图书馆与博物馆协会）与北卡州立大学图书馆等单位共同发起了名为“Maker@ Your”的项目并提供了资金资助，帮助全美的图书馆推出“创客空间”项目，为创客们创意的实现提供有效工具[5]。
2.2 我国高校图书馆创客空间的概况
2012年，随着ALA年会对创客空间理论与实践的宣传，我国图书馆界对创客空间的研究也悄然兴起。在理论方面，2013年，我国学者就开始了高校图书馆创客空间理论研究，关注的焦点有四个：创客空间的概念、内涵及特征的分析；高校图书馆引入创客空间的作用和意义的阐释；美国高校图书馆构建创客空间的概况与成功经验的介绍；我国高校图书馆建设创客空间的建议。由于实践案例的相对滞后，这些研究成果多是建议性的理论，还有待进一步的验证。
在实践方面，2015年，我国高校图书馆创客空间的实践才开始兴起，高校图书馆成功构建的创客空间有上海海事大学图书馆的“众创空间”、三峡大学图书馆的“大学生创客空间”、天津大学图书馆的“长荣健豪文化创客空间”和上海交通大学图书馆的“交大―京东创客空间”。这些成功的案例为我国高校图书馆创客空间的实证研究提供了宝贵的样本。
3 我国高校图书馆创客空间发展的影响因素分析 我国高校图书馆创客空间的理论来自美国，由于两国在社会环境、制度文化、管理体制等方面有所不同，这些理论在实践过程中会遇到各种问题。我国现有的研究对高校图书馆创客空间发展的影响因素都有所提及，但还没有进行全面详细的研究，笔者认为主要有五个方面的因素。
3.1 用户需求因素[6]
高校图书馆创客空间是为了满足新时代下学生用户信息需求的新型服务形式，没有用户热情的参与和旺盛的需求，它就没有存在的意义。目前，高校的素质教育虽然推行了多年，但仍以教师为中心，课堂上还是采用推理演绎的教学模式，重视理论教学，实践教学严重不足，考试分数仍是评价学生优劣的重要标准。教学理念的落后使得学生创新与实践能力不足，从而导致创客空间只在小范围学生用户内发展，存在的意义与价值大打折扣。如何增加创客空间的用户，让更多的学生用户来了解和使用创客空间，是创客空间建设必须解决的首要问题。
3.2 领导决策因素
在现有的管理体制中，创客空间能否被引入高校图书馆中，领导的决策起着决定性作用。影响领导决策的有以下三点。
3.2.1 认识不到位。一方面，创客空间是新出现的服务方式，高校图书馆领导对其内涵、特点、运作方式、服务内容等还未充分理解，对其在高校图书馆发展中的意义与作用的认识还不明晰；另一方面，也有领导认为建设创客空间主要是理工科专业院系的事情，和图书馆关系不大。
3.2.2 建设需要的条件多。创客空间一般需要较大的物理空间，较多的资金投入，并会产生一定的噪音、粉尘等污染，运营中还应担负起相应的安全责任与管理责任，这些都给高校图书馆的管理带来很大的挑战。
3.2.3 风险性较大。创客空间是一种新兴的服务模式，本身就有一定的风险性，一旦服务不能持续，势必造成资金的浪费与资源的闲置，这必将影响领导的最终决策。
3.3 资金因素
高校图书馆要构建创客空间并长期持续运行，必须要有充裕的资金供应，具体有以下几方面。
3.3.1 馆舍的改造费用。特别是对将来产生的噪音、粉尘等污染的防护所需要的费用较大。
3.3.2 日常的成本费用。主要包括维修、物业等费用；水、电、网络等公用事业费；耗材、工具维护费用；馆员的培训费用以及其他费用[7]。
3.3.3 软硬件设备的费用。当前创客空间最流行的一些基本硬件工具价格较为昂贵（见表1）[8]，购买这些工具设备需一笔不小的开支。
除此之外，构建创客空间还需要一些软件，如线上线下沟通交流的虚拟平台软件、计算机设计应用软件等。高校图书馆的经费有限，而多元化资金筹集的社会成长环境还没有发展成熟，除去日常工作的开支，已无多余的资金来购买这些工具设备了。
3.4 人力资源因素
创客空间作为一种高层次的服务方式，对馆员提出了更新、更高的要求，这就需要馆员不断学习新知识，及时更新服务理念，掌握新的技能。馆员在创客空间中的基本工作包括创客空间的设计规划、相关设备的运行维护、与用户的合作沟通、创客项目的组织管理、创客的教育培训、对外的联合协作等。馆员必备的技能包括计算机操作能力、产品设计能力、数字机械操控能力、组织管理能力、沟通协调能力、培训传授能力等。这些工作与技能要求馆员必须是综合性的复合型人才，身兼多职，既是知识型的信息导航员、项目管理员，又是协调联络员、服务安全员与创客培训师。近年来，高校图书馆的人才层次得到了很大程度的提升，但是具备理工科背景的高素质馆员还较少，这也是制约创客空间服务开展的一个重要因素。
3.5 成长环境因素
3.5.1 国家的政策引导及资金扶持。我国政府已经意识到创客运动将成为经济社会发展新的引擎和经济增长点，因此出台了很多政策鼓励其健康发展。2015年，国务院及相关部委出台了多项关于支持创新创业、促进众创空间发展的政策，各级地方政府也推出了一系列的相关政策和资金扶持计划。这些政策一致提出，要通过多种途径加大力度扶持创客空间的发展，加快资金投入，为各种类型的创客空间建设提供更多的资助，并为高校、科研院所、公司、社会团体及个人等社会力量提供更多参与并支持创客运动的途径和方法。
3.5.2 多方参与，协作建设。从美国图书馆创客空间成功经验看，创客空间运营资金来源渠道应多元化，包括政府的资助、私人部门的资助、图书馆行业组织的资助、众筹网站的募捐等。我国高校图书馆创客空间的建设也需要社会力量的广泛参与，其可以通过直接资助、实物捐赠、义务指导、志愿服务等多种形式参与进来，为创客空间的建设提供坚实的保障。
3.5.3 图书馆界权威机构的统一规划指导。中国图书馆学会高等学校图书馆分会、教育部高等学校图书情报工作委员会等机构应担负起行业领导的责任，在高校图书馆的创客空间运动中给予充分的理论引导与实践指导，如：组织形式多样的理论研讨活动、规范统一的理论研究体系和指导工具、创客馆员业务的培训、创客教育线上资源的开发与共享、创客空间建设指南的、创客项目的资助与技术指导等[9]。
4 结语
“创客教父”米奇?奥特曼在科技日报记者的访谈中说：“创客空间是激发中国人创新热情的重要形式之一，我希望看到中国有越来越多的创客空间出现。”高校图书馆作为学校的知识信息交流中心，应该主动响应国家科技创新的号召，克服困难，建设创客空间，为用户的创新活动提供优质的服务。
参考文献：
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Scratch培养创新力的区域实施路径
1.开展基于Scratch环境下创新思维与素养培养的研究
首先，立足于课堂，在原有区域Scratch教学、学校社团活动的基础上，开展课堂实践研究工作。笔者所在团队分别在多所实施课堂实践研究，通过行动研究法、比较研究法进行分析、梳理、总结，结果发现，激发兴趣是创新的前提，培养想象是创新的基础，诱导质疑是催生创新的萌芽，鼓励求异是激活创新的灵魂。在此基础上，团队总结出提升学生创新思维与素养的培养策略――一是模仿迁移促进类比思维，二是单点发散引发联想思维，三是创意设计倒逼想象思维，四是充分交流互碰灵感思维，从而总结出Scratch环境下课堂教学中提升学生创新能力的“六步教学法”，即“确定任务―编写剧本―系统分析―尝试探究―个性创作―拓展创新”。
2._展基于Scratch环境下创新技能提升的研究
创新技能综合反映了创造者的智力技能、感情技巧和动作技能，其中主要包括观察力、系统分析和决策能力、理解力、发现问题的能力、动手实践操作的能力等。从2014年起，笔者所在团队通过行动研究法引入了项目学习。一方面，通过游戏、动画等虚拟媒体创作项目激发引导学生开展相关媒体的虚拟项目设计与研究；另一方面，结合实际将一些电子硬件引入程序教学，创设以Arduino等电子器件为基础的创新项目。该想法源自“创客”理念，旨在将Scratch与Arduino、传感器、3D打印、手机终端等多种数字外设相结合，带领学生利用编程，搭建实现一个个与生活实践紧密结合的项目。通过项目学习，提炼出项目学习的基本策略：一是，以任务导向启动学习，提升系统分析的能力；二是，以探究学习为主，提升问题解决的能力；三是，软硬件有机结合，训练学生动手能力，逐步培养学生勇于实践、敢于创新的实干精神，并在实施的过程中，形成项目设计与实施的基本要素。
3.开展基于Scratch环境下创新实践氛围的创设
（1）课内与课外相结合
①加强培训，提升教师实施创新培养的方法。我们先后举办了Scratch教学专题培训、基于Scratch环境下的评优课比赛及研讨等活动，让信息技术教师在鲜活的案例中感知培养学生创新思维与技能的方法，并融入到日常课堂教学中。
②开发微课资源，提高学生的编程能力。笔者组织教师开发了微课程，特别是将广播、变量、链表等较难理解的知识点做成了微课上传至“姑苏学堂”，让学生利用业余时间进行网上自主学习，目的是让学生对Scratch的编程方法及算法有系统的掌握，为创作出具有挑战性、交互性的作品打下坚实的基础。
③编写读物，提高学生的编程技巧。经过多年的实践，笔者所在团队摸索出了一条Scratch与课堂教学有效结合的教学之路，编写了《Scratch儿童编程乐园》一书，并让学生自主学习，丰富了学生的编程技巧和应用领域，为学生创编高难度的项目积淀丰厚的编程方法与技巧。
④开发专题网站，实现创意分享。为了让学生的作品可以分享与交流，让他们体验到成功的快乐，笔者所在团队创建了“小猫创意秀专网”，学生可以将课堂中学到的知识进行二次创作，并将作品在网上。
笔者通过以上方式将学习从课堂向课外延伸，不仅让学生通过自主学习，掌握更多的编程方法与技巧，还让学生有更多的时间进行更宽泛的交流，从而促进学生创新能力的发展。
（2）学校推进与区域推进相结合
①区校联动组建创客中心。2013年，笔者所在团队将创客理念融入本课题，本着开放、分享、实践、创新的建设理念，构建了区Scratch创客中心，创建了创客网站（http：//），打造了立足Scratch、智能化硬件，适合学生创新实践能力发展的开放性活动场所。同时，配有较为先进的3D打印机、机械电子工具、实验设备，并派技术实力较好的课题组成员作为指导教师，经过近两年的运行，开展了近10次创客活动，服务学生近300人次，学生创作作品100多件。
②引入STEAM课程。Scratch功能强大，具有能与开源硬件相结合等优势，从2014年起笔者就开始实施Scratch与STEAM相结合研发项目并将3D打印融入其中，开创了多个符合学生认知度及能力的创新项目，如工程方面有智能建筑家装、智能交通等，艺术方面有创意器乐、多感游戏等。笔者所在团队将Scratch的项目管理、程序设计优势作为创新项目的核心，融汇应用各类科学技术，以STEAM创新教育理念为指导，结合学生生产生活实际，使学生在解决问题的同时学习知识、掌握技能，提高综合应用及创新能力。
（3）区内与区外相联动
在区域层面上，笔者所在团队确立了以“Scratch环境下学生创新能力培养”为各共同体研究的主题，通过共同体之间教师的频繁切磋，交流探讨提升学生创新能力的方法，通过区域竞赛检验创新教育进程。此外，笔者还强调要引入先进理论丰富研究内涵，向兄弟市区学习，与全国各地多位名师合作，吸纳宝贵经验，寻求先进理念和经验的指导。
区域行动与研究的启示
启示一：以学生发展为宗旨，以推进课程改革为主线，以培养学生的信息素养和创新能力为目标，开展基于Scratch环境下优化学生学习方式的研究，弥补了传统信息技术课程在学生创新能力培养上的极度缺失，为学生能力的培养提供了平台。
启示二：从课堂到课外，通过组织课堂教学、项目和比赛等多种方式加强学生的实践能力、创新能力和解决问题的能力，并以小组合作、网上分享、网上互评的形式凸显学生合作精神与分享精神的培养。
创客教育的概念随着实践不断深化。为了更好地促进创客教育的开展，研训教师作为区域教育发展的倡导者、引领者，必须准确把握创客教育的内涵。
众所周知，创客教育来源于创客。目前对创客的认定比较一致，认为创客一词来源于英文单词Maker，是指出于兴趣与爱好，努力把各种创意转变为现实的人。但对于相伴而生的创客教育，观点则有一定的分歧。比较经典的观点认为创客教育是指以培养学习者创新、创业所需知识、能力、视野以及意志品质为目标的教育行为，以及活动、课程和环境的总和。这个界定的目的是培养创客，其核心是形成规范化的课程、其标准是构建可实施的教育方案。目前在基础教育领域较为普及的STEM(STEAM)教育、项目学习、创客空间等项目就是基于这种界定。
我们认为，对创客教育的内涵可以从两个层面把握：一是从培养创客的角度，二是从教师专业发展的角度。前者指学校为达成培养创客的目标而开展的各种教育活动，现在很多学校开展的创客联盟创客空间等创客教育活动属于此种。后者则是指用创客的理念和方式来改进惯常的教育教学，以期创造一种教育文化，鼓励教师参与其中并针对教育教学的实际问题探索创造性的解决方案。对于多数教师而言，在这个层面上参与、实践创客教育是其主要的途径。以创客的理念和方式实践创客教育，具体到教师个体，就是极致的个性化教学。过去，我们也认为教师工作的性质是个性化的创造性活动，但由于过于强调常规、标准，虽然在规范教育教学活动方面起到了很好的作用，但不可否认的是限制了教师在个性化基础上的教育教学创新。因此，准确理解创客教育的丰富内涵是研训教师们在推动创客教育发展时首先要做到的一件重要事情。在这个意义上看，教师的个性化教学行为，独创性的教学方法，针对性的教学举措都是在实践创客教育。实际上，创客教育的本质就是要突出创客教育的核心价值：培养学生综合运用知识解决实际问题的能力。
上海市2012年组织学生第二次参加了PISA测试，学生在阅读、数学、科学、财经四大领域均获得了全球第一的好成绩，但在问题解决能力领域中位列全球第六。所谓问题解决能力，指在没有直接明确解决办法的情况下，个人投入认知以理解并处理问题情境的能力，还包括处理这些问题情境的意愿。将不同国家、地区学生的答题结果根据动态/静态问题知识获取/应用两个维度所组成的四个象限进行观察，研究者发现中国学生擅长于静态问题解决和知识获取，但短板在于动态问题解决和知识应用。这个现象反映了我们的教师在培养学生综合运用知识解决问题，尤其是解决实际问题的能力方面存在不足。当然，目前创客教育还存在一些问题需要很好地认识和解决。首先教师要突破观念的制约，探索如何由教师教导向学生参与，共同构建转变;其次是教学设计模式的缺失，大多数教师不熟悉这种新的教育教学方式，往往应用不规范，过程不严谨，因此效果十分有限;再就是创客教育环境建设薄弱，创客资源相对贫乏，创客空间的建设，教学资源的开发、教学创意共享的意识与途径等问题都需要努力探索。
二、更新工作基本范式，推动创客教育的发展
由于研训教师在区域教育教学发展中具有引领性的作用，因而，研训教师工作基本范式的更新，必将带动区域教育教学的变化。
1.形成更加全面的工作视野关注创客教育
研讯教师既要关注规范和标准，又要关注差异和个性化，尤其要关注教师个性化的教育教学行为。在坚持规范和标准的大前提下，对教师的个性化行为，尝试性的方法等，研训教师要指导、引导和倡导，而不能简单的加以评价、纠正。研训教师对教师极致个性化的教育教学行为要有三度：敏感度、包容度和支持度，尤其是要具有敏感度。因为具有敏感度的研训教师能从教师个性化的教育教学活动中，察觉到创客教育的苗头和倾向，关注教师的创造性教学行为，了解他们的欲求和目的。研训教师在日常教学研究和指导中，要注意坚持对有把握的积极倡导，对没有把握的，只要不违背课标要求，要给予鼓励支持，进而使教师的教育教学形成和而不同的局面。
2.拓宽已有的工作内容范围研究创客教育
在创客教育的背景下，研训教师在日常的教学研究、教学指导中，除了要研究教师如何准确处理教材、培养学生自主学习能力以外，要特别研究教师如何培养学生合作学习的意愿和能力以及学生动手实践能力，因为这两项能力和创客教育活动密切相关。实际上，这两个方面并不是附加的教学研究内容，而是日常教学指导的一部分。合作学习有两个很重要的指标合作与分享，这两个特性恰恰是创客及创客教育很重要的特质。近几年，各级各类学校在教学模式改革的问题上做了大量的实践与探索，形成了各类具有学校特点的模式，这些模式的一个共同点就是利用小组合作的方式开展学习活动。研训教师要总结、提炼教师们在组织学生小组合作学习过程中所采用的方式方法，尤其是分享的意识、合作习惯的养成方式方法。创客的一个重要标志就是创意外化，将创意变成实物。这与目前学校教育中强调学生动手实践能力的培养不谋而合。基层教师在学科的实践操作活动、思维外化训练、思维导图等工具的使用等方面都有探索，客观上就是在进行创客教育的实践。研训教师要认真研究，在自觉地、明确地进行创客教育引领上做出积极的姿态和行动。此外，问题意识和综合学习、信息化在学科教学中的运用等方面也要纳入工作研究的范围。
3.采用灵活多样的工作方法助推创客教育
当前，基层学校和教师已经自发地进行了许多创客教育的尝试和探索，如构建适应本校、本学科高效课堂的模式，引入翻转课堂，制作微课，使用教学app。这些探索有利于教师的个性化教学的开展，有利于学生的个性化学习的产生，进而有利于推动创客教育的开展。在此背景下，研训教师要具有互联网思维，借助信息化手段，方式多样地开展教育教学指导和教师培训。例如，研训教师教研活动中借助专门软件或app了解教师对问题的观点;借助于网络选课系统，了解学生的学习兴趣和需求;借助于微课学习的平台系统，研究学生学习的规律和特点;借助课堂实时网络系统，进行深层次的课堂观察、比较研究、切片研究等，对问题进行专项研究、分类指导。
4.构建多元化的教师和教学评价标准引导创客教育评价作为一种价值判断，历来都是教育教学活动的风向标和旗帜。如何通过构建比较全面的评价指标和体系，引领、促进创客教育的开展，是一个需要不断研究的问题。在当前，需要做好两方面的工作。
一是处理好常规教师、教学评价与创客教育评价取向的差异。常规评价是过程与结果并重的评价取向，既强调教学结果的重要性，更关注教学活动过程中的规范性，而创客活动的评价是以结果为导向的评价取向，注重的是活动的结果能否解决问题，在过程方面没有严格的限制。这就要求研训教师在涉及创客教育活动的评价时，要正面评价，鼓励创新;要慎思缓评，多元评价;要兼顾规范，分项评价;要注重数据，个性评价。同时要注意经验积累，研发适合创客教育活动的教育教学评价指标或量表。
二是开展基于大数据的研究。得益于信息化建设和发展，我们已经能够获得许多教育教学活动的大数据。例如，在教学活动中，通过学生在学习平台的访问范围、点击重点、浏览停留、观看频次等数据，可以了解学生的学习兴趣、习惯和问题，开展个别化的指导;通过网上阅卷系统的各项数据，分析教学和学习的特征和困难，采取针对性的措施;通过教师在教师教育平台的选课倾向、学习时间、问题类型、参与程度等数据，掌握教师专业成长的需求，增强教师教育的有效性。
三、搭建创客教育平台，推进创客教育活动
13D打印在学校教育中的应用现状
创客教育，政策先行，教育部于2015年《关于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见(征求意见稿)》，其中提到了未来五年对教育信息化的规划，鼓励探索STEAM教育、创客教育等新教育模式，从政策层面将刺激3D打印教育市场的快速增长。国内3D打印在教育领域中的应用已然走在了前列，并逐渐步入了批量应用阶段。全国各地区都有学校加入到3D打印创客教育的潮流中来。3D打印在不少地区已经被列入普通学校教育的统筹范围内，而不仅仅是职业培训。
23D打印在中小学教育中的优势
传统教育特别是中小学教育是以教师为主导的填鸭式教学方式。因其理论性较强，且多数以死记硬背为主要方式，学生无法把学到的知识进行转化和应用，久而久之就会失去兴趣。而3D打印课程可以让枯燥的课程变得生动起来。在3D打印应用的教学中，学生不再是单纯地看文字或图形，而是根据相应理论知识通过电脑绘制其三维模型，并用3D打印机把模型打印出来。这是学生吸收和运用知识的过程，使学习过程变得生动有趣，同时极大地提高学生学习的主动性和分析、解决问题等方面的能力。
33D打印与各种学科的融合
3D打印与学科的融合既是对各传统学科教学的补充，又是开展STEAM教育的重要形式。
3.13D打印与语文课的结合
语文课中的说明文是难以描述和理解的，例如赵州桥课程中对桥梁结构的描述。而如果运用课文中描述的知识点用软件把模型绘制并打印出来，有了理论应用于实践的过程，学生对知识的掌握会更加深刻。
3.2与数学课的结合
通过三维模型设计软件，学生可以方便地从不同方位观察模型，任意组合、改变模型形状，学生的空间想象力得到很好的锻炼和培养。
3.3与美术、剪纸等艺术课的结合
通过三维设计软件很容易实现二维图形到三维模型的转化。艺术课中的剪纸或手绘图形便可以转化成三维模型，且应用于不同的作品中，并通过3D打印机打印出来，增加课程的趣味性。
3.4与历史、生物、地理、化学、物理等其它课程的结合
辅助教具直接通过3D打印制作出来，将抽象、难懂的教学变得更直观、形象化，更好地激发了学生的学习兴趣。
4中小学3D打印课程的开展形式
目前很多学校把3DOne作为教学软件，通过软硬件结合，推出3D打印创意设计课程解决方案，以学生动手参与为主要学习方式，旨在全面提升、激发孩子们的潜能，学生在学习过程中潜移默化地提高动手能力和思考能力。3D打印创客教育通常包括如下形式：
（1）兴趣班。兴趣班是3D打印在学校开展创客教育初期的主要形式。每个班级挑选数个学生组合成兴趣小团队，由学校老师或者校外的公司机构提供技术支持协助学校开展课程。
（2）校本课程。教师通过课程的开展，总结成果及经验完成学校的校本课程，打造校本特色的3D打印课程。
（3）教、科研项目。教、科研项目的方式使得3D打印课程的开展更有拓展性。例如学校以船作为项目题目，学生学习船的工作原理，以及如何优化船体、增加动力机构，然后自己设计船体造型、打印模型和试验航行，通过不断地试验以及改善，学生可以把课题内容掌握得非常牢固。并且学生会不断去思索、尝试各种各样的方式，极大地提高了学生的想象力和动手能力。
5结语
关键词：创业胜任力；提升策略
基金项目：本文系2015年河北省社会科学基金项目：“基于京津冀协同发展视角的我省高校创新人才培养路径研究”（项目批准号：HB15JY071）；河北省人力资源与社会保障课题：“构建‘四位一体’的大学生创业社会支持网络路径研究”（课题编号：JRS-2015-1046）；河北省社科发展课题：“新常态下河北省大学生创业胜任力提升策略研究”（课题编号：2015030356）；2016年河北省社科联民生调研课题：“京津冀协同发展新形势下河北高校大学生创新创业素质提升策略”（项目编号：201601113）阶段性研究成果
中图分类号：F24 文献标识码：A
收录日期：2016年10月9日
一、创业胜任力概念及内涵
1973年，哈佛大学教授戴维・麦克利兰提出了胜任力一词，自此引起了广泛的关注并被引用到不同行业分析不同群体的胜任能力。根据戴维教授的观点，创业胜任力是指能够将成功创业者与失败创业者区分开来并可以进行测度的个人特征。为了便于读者了解和把握，本文按照“这些特征是否能继续发展，是否能被改变的标准”试着将这些个人特征总结划分为两大部分，即“创业特质”和“创业技能”两部分。
创业特质是指从成功创业者身上抽象出来的、区别成功创业者与失败创业者的、相对稳定、难以改变的、独特的个人特质。创业特质可以分为生理特质、心理特质及社会特质三部分。生理特质主要包括性别、年龄、健康状况等个体特征。创业是一个极其艰苦的工作，没有健康的身体，创业工作将难以进行；另外创业者的性别、年龄等生理因素也对创业活动有直接的影响。心理特质包括创业者的心态、信念、毅力、抗挫折能力等，对创业活动有重大影响；过硬的心理特质是创业者成功创业最重要的前提。社会特质包括个人的家庭背景、社会关系等。尤其是目前我国的创业工作正处于起步阶段，创业环境还不完善，使得血缘、地缘、业缘、学缘关系在创业过程中的作用凸显。一般来说，同等条件下社会特质越强的创业者在创业活动中获得成功的可能性也越大。
创业技能是指通过后天的学习及训练可获得的、能保证创业活动顺利进行的知识和能力。概括来说创业技能包含了把握市场机会技能、整合资源的技能以及管理团队的技能。
二、创业胜任力现状
按照上述创业胜任力的概念及内涵，本课题对河北省大学生创业胜任力现状做了粗略调研。调查对象为河北省高校的在读大学生和部分毕业3～5年的毕业生。通过调研发现河北省大学生普遍存在创业胜任力不足的现状，具体表现如下：
（一）缺乏创业信念。创业是笔额外的风险投资，在创业过程中必然会遇到许多矛盾和困难，因此具有好的意志品质、不懈追求的精神及平和的心态，往往可以增加创业成功的筹码。然而通过对近几年曾涉足创业的大学毕业生的情况分析来看，不少创业者往往对创业的艰苦性心理准备不足。由于缺乏承受挫折的准备，稍遇失败就心灰意冷，怀疑自己的能力，害怕承担风险，导致在创业过程中半途而废。这就要求创业者事前就要预见到创业的艰辛、风险和可能的失败，需要有坚定的信念，并做好面对的心理准备，以顽强的意志承受这一切。
（二）缺乏创业认知。创业是一种全面的素质挑战，大学生的活动范围有限，与社会接触少，在处理社会事务时，由于经验不足，眼光有限，难免欠考虑；大学生长期“呆”在校园里，对社会缺乏了解，对商场上的待人接物不太适应，缺乏必要的经验和技巧，在与生意合作伙伴交往方面往往会遇上意想不到的困难；创业意味着方方面面的事情都需要自己处理，如工商、税务等部门都要进行沟通、打交道，涉及面特别广，这对于缺乏创业经验和社会关系的学生来说并不容易。
（三）创业知识和技能掌握较少。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通、沟通技巧、风险管控等多方面的知识，大多数学生创业者对这方面的知识储备远远不足。据了解，大学生对创业知识的了解和学多来源于媒体资讯、社会宣传及同学朋友间的相互交流，而来源于权威部门创业教育及培训的只有不到四成，这无疑让许多大学生创业者在创业遇到困难或瓶颈时感到十分迷茫而无从入手。而不管从政府层面还是社会层面，类似的正规培训不是很多，即使有，昂贵的培训费用也让许多人望而却步，仅靠学校创业中心的一些培训，远远无法满足大学生创业者自身需求和企业发展需要。
（四）缺乏创业需要的核心技术。调研发现，缺乏创业需要的核心技术也是导致很多大学生创业失败的重要原因。尤其是刚毕业的大学生，受学历、学识、专业等因素的限制，很多低学历、见识少、专业能力不高的创业者，在创业中很难拥有强竞争力的核心技术，使得这些创业者在激烈的市场竞争中困难重重、难以立足。
（五）缺乏筹措资金的技能。资金是制约大学生创业的最大瓶颈。没有资金，再好的新技术、再吸引人的创意也难以转化为现实生产力。对于创业的大学生来说，资金困难是一个无法回避的问题。从起初的创业启动资金，到企业平稳发展，再到扩大规模、扩大市场都需要有充足的资金做后盾。有调查显示，四成大学生认为“资金是他们创业的最大困难”。大学生创业者在策划创业方案时很难找到融资对象，其创业资金主要来自家庭支持和自己积累两方面，而来自银行贷款和政府资助的比例较小，这就使得大学生创业者们经常捉襟见肘，无法做到扩大规模，开拓市场。
三、河北省大学生创业胜任力提升策略
当前，我国已进入全面建成小康社会的关键时期和深化改革开放、加快经济发展方式转变的攻坚时期，形势凸显提高国民综合素质、培养创新创业人才的重要性和紧迫性。因此，着力提高大学生的创业胜任力对于培养社会需要的创新创业人才、促进高校大学生自主创业、以创业带动就业将产生重要而深远的意义。各高校可通过健全创业教育体系、优化创业教育内容、重视创业实践演练等途径来切实提高大学生的创业胜任力。
（一）健全创业教育体系，提升创业胜任力。创业胜任力的提升，依赖于创业教育体系的健全程度。创业教育是一个系统工程，近年来，高校创新创业教育不断加强，取得了积极进展，对提高高等教育质量、促进学生全面发展、推动毕业生创业就业、服务国家现代化建设发挥了重要作用。但也存在一些不容忽视的突出问题，主要是一些地方和高校重视不够，创新创业教育理念滞后，与专业教育结合不紧，与实践脱节；教师开展创新创业教育的意识和能力欠缺，教学方式方法单一，针对性、实效性不强；实践平台短缺，指导帮扶不到位，创新创业教育体系亟待健全。因此，各高校应重视建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、指导帮扶、文化引领融为一体的创新创业教育体系，来着力培养大学生的创新精神和创业意识，切实提升大学生的创业胜任力。
（二）优化创业教育内容，提升创业胜任力。大学生的创业活动大多开始于大学阶段，因此大学成为大学生创业的萌芽时期。创业胜任力中的素质、知识、技能等都可以在这一时期得到集中的培养与锻炼。创业者必须具备的机会识别能力、市场把握能力、经营管理能力、战略决策能力以及人际关系能力等，都是可通过各种课程的设置和实践环节的安排来得到锻炼和提高的。创业知识中的专业知识大多也是通过高校教育而获取的；由此可以看出，高校的创业教育已经成为大学生创业者提高自身创业素质的最直接有效的通道。因此，各高校要积极营造氛围，重视创业文化建设，优化创业教育内容，让大学生通过在学校的创业文化和各种创业活动来培养自身的创业素质、创业特质和创业技能，以切实提升自己的创业胜任力。
（三）重视创业实践训练，提升创业胜任力。大学生创业胜任力的提升离不开创业理论与实践的结合。各高校要切实重视大学生创业实践训练，要加强专业实验室、虚拟仿真实验室、创业实验室和训练中心建设，促进实验教学平台共享。各地区、各高校科技创新资源原则上向全体在校学生开放，开放情况纳入各类研究基地、重点实验室、科技园评估标准。鼓励各地区、各高校充分利用各种资源建设大学科技园、大学生创业园、创业孵化基地和小微企业创业基地，作为创业教育实践平台，建好一批大学生校外实践教育基地、创业示范基地、科技创业实习基地和职业院校实训基地。完善国家、地方、高校三级创新创业实训教学体系，深入实施大学生创新创业训练计划，扩大覆盖面，促进项目落地转化。积极参加全国大学生创新创业大赛和全国职业院校技能大赛，支持举办各类科技创新、创意设计、创业计划等专题竞赛。支持高校学生成立创新创业协会、创业俱乐部等社团，举办创新创业讲座论坛，开展创新创业实践。
（四）营造创客氛围，提升创业胜任力。创客泛指那些喜欢自己动手，通过创造与分析将想法变为现实的行动者。多年前，欧美创客通过自己的创新创意并动手设计，用不到波音公司1%的成本研制了具有强大功能的无人机，由此展示了创客这一群体惊人的创造力量。如今，这股创客浪潮正席卷中国。“大众创业、万众创新”上升为国家战略。高校作为一个教育平台，应努力创造“以人为本、面向学生、推崇创新、支持创业的创客氛围”。这种氛围能为学生日常创新创意实践提供一个更真实的环境，有助于激励学生主动参与实践性的学习活动，实现实践教学与创新发展融合的目标。作为一个服务共享平台，高校创客空间要促进不同兴趣团队、工作室、实验室成员与外部创客空间成员的沟通交流。高校可以通过组建学校、社区、企业、政府合作联盟，为大学生提供创新创业训练营、创业培训等低成本、一站式的特色服务，帮助创客对接创投机构，为创客提供项目推介、投融资服务。可以通过创客空间对接合作企业，为中小企业对接政府机构、落实政策扶持，提供技术与管理培训、投资管理、专利申报服务等，以切实提升大学生的创业胜任力。
四、结语
当前，我国已进入全面建成小康社会的关键时期和深化改革开放、加快经济发展方式转变的攻坚时期，形势凸显提高国民综合素质、培养创新创业人才的重要性和紧迫性。高校创新创业教育工作与稳增长、调结构、促改革、惠民生提出的新要求相比，还有很大差距，特别是在创业人才培养工作中的短板效应愈发明显，大学生创业胜任力亟待提高。各高校如何开展创新创业教育工作，以切实提高学生的创业胜任力值得深思！本文从健全创业教育体系、优化创业教育内容、重视创业实践训练、营造创客氛围等四个方面对提升大学生的创业胜任力做了初步探讨，以期为大学生创业胜任力的提高有所裨益。
主要参考文献：
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一、强化担当，完善自身建设长效机制
1.强化责任担当
学院始终把加强自身建设作为重要的使命来抓，做到五有。
一是工作有专班。成立开展“培养职业精神 提升职业技能”建设活动领导小组，学院主要负责人任组长，班子其他成员任副组长，各科处室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在院办，负责活动的协调工作。
二是年度有目标。学院将自身建O工作作为年度的重点工作，列入全市人社系统年度工作任务中学院的个性工作目标任务，并分解到每一个月，逐月予以落实。
三是建设有方案。制定自身建设活动实施方案和日程安排，落实目标任务。各科处室按照目标任务细化落实。同时制订自身建设检查考核实施方案，加强监督检查，使整个创建活动有计划、有安排、有检查、有落实。
四是任务有督办。针对工作中存在的问题，班子定期召开会议，研究督办自身建设中的相关问题。
五是落实有体系。明确各科处室创建职责，加强沟通协调，形成创建联动机制，自身建设工作体系完整。
2.完善长效机制
自身建设既要有历史传承，也要做到与时俱进。
一是传承特色办学理念。校训重视历史传承：团结、勤奋、严谨、进取；办学理念讲求科学特色：管理立校、质量兴校、特色强校、品牌荣校；校风力求与时俱进：守法、明理、勤奋、精进、创新。
二是构建规范管理体系。学院构建了制度健全、体制顺畅、职责明确、程序规范的学院管理模式，涵盖了党务管理、行政管理、教学实习管理、学生管理等各个方面，以制度建设作为抓好学院管理工作的基础和保障，形成了用制度管人、按制度办事的良好局面。
三是完善科学培养模式。完善校企合作的培养模式，制定了学生到企业实习实训的制度和教师到企业实践的制度。按期组织学生实习，有计划、有课题、有实习评价、有实结；每年都组织教师到企业实践学习，撰写总结材料，并在全院教职工会上汇报交流。
二、营造氛围，建设优良文化育人环境
1.重舆论引导
自身建设既要领导重视，还要群众人人参与；既要注重抓落实，还要善于抓总结提升。
一是引导大家人人参与自身建设。制定自身建设宣传工作方案，编印自身建设创建活动宣传资料下发师生员工，宣传自身建设创建活动主题、目标要求、活动意义，在学院网站开辟专栏，利用电子屏宣传，使自身建设创建活动人人知晓、人人参与。
二是带领大家宣传推进自身建设。制定新闻宣传工作管理办法和信息报送与考核试行办法，规范新闻宣传，推进自身建设活动不断走向深入。
三是总结提升自身建设工作经验。鼓励大家总结提升自身建设中的好做法、好经验，并积极予以宣传推广。仅2015年就在省级及以上媒体宣传学院20余次。
2.营造特色氛围
按照室内室外、功能分区、彰显特色、打造多样化宣传景观的原则，营造特色文化氛围。
一是屋顶宣传重在营造技能文化的大气场。在学院主要建筑物屋顶安装宣传标语。临街门面顶安装：国家级高技能人才培训基地；综合楼屋顶安装对青年学生的要求：勤学、修德、明辨、笃实；教学楼屋顶安装校训：团结、勤奋、严谨、进取；学生宿舍屋顶安装校风：守法、明理、勤奋、精进、创新；实训楼的屋顶安装：劳动光荣、技能宝贵。
二是校园宣传栏重在弘扬工匠精神。建设了企业文化墙、成果展示窗、知识拓展廊、多彩涂鸦墙、德育园地等室外文化展区，大力弘扬工匠精神、企业文化。
三是室内文化区重在励志。建设了理论教室、实训室等室内文化展区，悬挂名人名言、规章制度等，激励学生树立远大理想，刻苦学习，技能成才。
四是道路景观重在典型引路。学院主干道建设技能大师路；综合楼小花园西面建大型励志宣传景观；多年的绿化，形成了以综合楼小花园、樟树林、竹园、实训楼景观带、花坛、草坪等为主的校园景观；技能大师典型引路，激励学生技能成才。
三、突出特色，创新技能人才培养模式
1.建设数字校园
提高校园管理的科学化水平，校园管理实现数字化。
一是建设数字化校园管理系统。投资近80万元设计建设了校园数字化管理系统，教学管理、后勤管理、学生管理等校园管理工作实现了数字化。
二是推广使用数字化校园管理系统。开展了数字化校园管理系统的使用培训，建设单位已对科处室工作人员进行了两期培训，目前学院管理基本实现网上办公。
三是完善数字化校园系统管理制度。制定了数字化校园系统管理制度，加强数字化校园系统管理，指定专门处室负责管理。目前数字化校园管理系统已完成了试运行，2016年准备全面实行数字化校园管理。
2.专业对接市场
强化市场导向，专业设置紧跟变化莫测的市场。
一是建立校园对接产业园、专业对接产业制度。化工专业对接荆门化工产业园，机电电子专业对接荆门电子产业园，数控车工、模具制造、焊接加工对接荆门航空产业园，财会、幼儿教育、电子商务等对接服务业，并与福耀玻璃（湖北）有限公司、湖北航特科技有限公司、天茂集团、中集宏图、利盛石化、东光电子等30多家技术含量高、行业特色明显的企业建立了稳定的校企合作关系。其中化工专业对接天茂集团、凯龙集团，先后开办了中级工、高级工定向班，并对员工进行了多次提升培训，得到企业好评。力争达到“办好一个专业，支撑一批企业，提升一个产业”。
二是召开专业建设研讨会。2013年11月、2015年3月、2016年12月先后多次召开专业建设研讨会，邀请有关专家和企业领导、技术能手参加，就专业建设如何对接产业献计献策。专业建设研讨会得到省厅领导充分肯定。
三是打造品牌专业。学院以服务地方经济社会发展为目标，主动适应荆门市企业加快转型升级对高技能人才的需求，瞄准地方战略新兴产业、特色优势产业，集中打造装配制造、电子信息等专业群，成为湖北省职业培训电工电子类中心教研组组长院校，学院有中央财政重点支持的国家级专业4个，省级品牌专业3个，重点专业3个，省级精品课程5个。学院机电设备安装与维修专业与武汉铁路职业技术学院实现了校校合作，打通了中高职直升通道。
3.深化教学改革
作为国家一体化课程教学改革试点院校，学院在多个专业推行了一体化教学，其中工业机器人应用与维护专业为湖北省唯一进入2016年全第三批一体化课程教学改革试点的院校，一体化课程教学改革成效显著。
一是成立领导小组、制订实施方案。学院成立了一体化课程教学改革试点工作领导小组和教学改革项目实施小组，制订了一体化课程教学改革试点总体实施方案，并严格按照方案实施。
二是建设专用场地、组建教学团队。学院按照现代企业“6S现场管理”规范，建设一体化教学专用场地。精选骨干教师、吸纳技术能手、聘请课改专家共同组建师资团队，并多次邀请人社部一体化课改专家黄景容、姜大源等进行专题讲座和现场指导。
三是总结推广一体化课程教学改革经验。学院一体化课改经验在全省技工院校一体化教学研讨会上进行了交流，国家人社部《职业》杂志以《六措施保障 三阶段落实》为题介绍了我院一体化教改的经验和做法。
4.强化职业素养
育人先育德，始终把德育教育和职业素养的培育放在优先位置。
一是编写职业素养教材。2014年，《技工院校职业素养课程体系建设》研究课题被确立为部级课题，被评为省重点课题一等奖。《职业素养基本训练》教材也通过了人社部教材审批出版，得以在全国职业院校推广使用，《职业行为养成训练》编写即将完成。
二是开展道德讲堂活动。邀请全国道德模范吴天祥同志作《永远做一个道德高尚的人》专题报告，与学生面对面交流，学院被吴天祥同志誉为“人民的贴心学院”；开展 “厉行勤俭好风尚、传承美德正能量”和“互联网+分类回收”等活动，培养学生良好的行为习惯。
三是举办文艺晚会和运动会等丰富多彩的文体活动，培养学生团结友爱、奋发向上的道德情操。通过提升学生文明素养来影响家庭、辐射社会。学院学生张子轩和唐文菊被团市委分别授予“最美中职生标兵”和“最美中职生”荣誉称号。
5.注重创新创业
以培养创业素质和开创型个性的人才为目标，培育学生的创业意识、创业精神、创新创业能力。
一是搭建创新创业平台。依托学院实训工厂，投资200余万元，建设面积1200平方米、办公室8间的机械加工创客空间，为有志于创新创业的创客提供创新创业平台，并制定创客空间实施方案和运作办法。
二是推动师生创新创业。鼓励学院师生（包括近几年的毕业生）入住创客空间创新创业，所有入住的创客均可享受荆门市相关创新创业的优惠政策。目前已有2名创客入住众创空间。
三是加强创新创业培训。将创业知识列入学生教学的内容，完成创业模拟实训室建设，培养师生创新创业精神。
四、多措并举，打造技能人才培养平台
1.校企共建实训室
深化校企合作，发挥校企双方优势，探索校企合作新模式。
一是制定实施计划。根据产业发展趋势和经济转型升级的客观要求，制定校内、校外校企共建汽车修理实训室（校中厂）和数控加工实训室（厂中校）计划。
二是精选合作企业。本着优势互补、平等自愿、互利双赢、长期合作的原则，多次深入相关企业考察、洽谈，签订校企共建实训室协议。
三是规范实训室建设。引厂入校，学院出场地，合作企业出设备，与顺航汽车服务有限公司共建汽车修理实训室（校中厂）；厂中建校，合作企业出厂房，学院出设备，在湖北航特科技有限公司共建数控加工实训室（厂中校）。
2.建设企业标准化实训基地
突出教学的针对性，提高学生实训质量，为学生毕业后能尽快融入企业打下坚实的基础。
一是制定建设方案。学习借鉴企业标准制定校内企业标准化实训基地数控加工中心一体化实训基地建设方案，并按照方案进行建设。
二是制定管理办法。借鉴企业6S管理办法，制定实训基地6S管理办法，成立6S管理检查考核领导小组。
三是实施6S管理。教师教学和学生实习实训按照6S管理进行组织。
3.建设技能大师工作室
给技能领军人才创造良好环境、提供交流平台，发挥其技能攻关、带徒传艺、技艺传承等方面的重要作用，提高技能人才培养的能力和效率。
一是积极申报。学院根据相关条件，积极申报省级袁秋芹技能大师工作室，获得省厅批准。
二是制定方案。借鉴荆门地区技能大师工作室建设的成功经验，特别是借鉴国家级郭振恩技能大师工作室的经验，制定建设方案。
三是规范建设。按照建设方案，添置设施，配齐人员，完善职能、制度和职责，袁秋芹技能大师工作基本建设完成。
4.开展技能大讲堂文化节活动
传播技能文化，弘扬“工匠”精神。
一是举行拜师学艺活动。与全国技能大师、荆门石化总厂机修钳工郭振恩合作，设立郭振恩励志班，举行拜师学艺活动。
二是传播技能大赛知识。邀请全国技术能手、天津市技能大师、41届世界技能大赛中国技术指导专家、国家职业技能竞赛裁判员徐国胜以“全国职业院校技能大赛数控车赛项发展方向”为题，介绍了国际、国内技能大赛情况和发展方向，并对学院数控、模具专业教师如何进行大赛准备作了专题辅导。
三是开办启迪求真系列专题讲座。组织教师以工匠精神、智能制造、信息时代等为主题的专题讲座，其中院长许松以“工匠精神”为题，为全院师生进行了第一讲，激发学生学习兴趣。
四是举办优秀毕业生报告会。邀请武汉机电工程学校毕业生王贤伟、荆楚理工学院毕业生张玉鹏和学院毕业生张芳、刘军、潘运虎等作报告，分享他们成功的经验。
5.开展技能文化节活动
宣传校园文化，展现师生风采，检阅办学成果。
一是举办技能节暨开放日活动。先后举办了三届技能节暨开放日活动，举行学生技能竞赛和教师公开课等活动，邀请学生家长到校观摩，得到广泛赞誉。
二是开展学生创新创意竞赛。举行了由湖北航特科技有限公司冠名的首届“航特杯”学生无动力车滑行竞赛。无动力车由学生自己设计、自己制作，滑行竞赛也由学生完成，培养了学生的团结创新精神。
三是举办学生实训、手工制作作品展。面向社会多次举办学生实训、手工制作作品展，特别是在全市春风行动中展示，得到原市委书记万勇的充分肯定。
6.组织参与职业技能大赛
展示教师和学生技能水平，推动职业教育改革，提高教育教学质量。
一是承办荆门市职业技能大赛。学院先后承办荆门市第一、二、三届职业技能大赛和“农谷杯”创新创业技能竞赛。
二是参加技工院校职业技能大赛。积极组织教师和学生参加了湖北省首届技工院校技能大赛。
三是参加中职学校技能竞赛。组织学生参加湖北省中职学校技能竞赛，学生制作的《水塔水位自动控制装置》荣获湖北省创意设计竞赛一等奖，学生苏雪娇参加了首届中国青年技能夏令营活动。
五、注重实效，取得自身建设丰硕成果
1.以环境文化影响人
环境文化是校园文化建设的基石，学院从外在的环境建设出发，推动内在的文化建设。
一是加强了外在环境的建设。学院完善校园基础环境建设，精心设计和构思学院环境，既重视物质环境建设，更注重充满学术氛围的读书育人环境。
二是注重了文化内涵的挖掘。学院不断挖掘文化内涵，通过各种形式充分展示办学理念、校训、校规等校园文化，初步形成了技能人才培养理念。
三是构建了多样的文化载体。学院积极创造条件，鼓励和引导学生参与文化建设，建设形式多样、内容丰富的橱窗文化、道路文化、教室和宿舍文化等文化载体，设立企业文化苑、成果展示窗、知识拓展廊、技能大师路、德育园地等文化栏目，形成了环境与师生的良好互动。
2.以人文文化教育人
成才先成人，始终坚持育人为本，德育为先。
一是完善德育工作机制。建立了学院、家庭、社会三结合的德育工作体系，形成了警校、社校共建机制，构建了政教、团委、保卫和学生会相结合的校园德育工作网络。
二是开展系列活动。坚持月月有主题、周周有内容、天天有活动，开展“养成”教育，实行学生在校24小时无缝对接管理，规范学生行为。教学、管理、服杖位一体为提升师生文明素质搭建平台、创造条件。学院将加强学生文明礼仪规范和学习行为的养成教育融入校园文化活动中，如文明礼仪教育、爱国主义教育、尊师孝亲教育、心理素质教育等，通过提升学生文明素养来影响家庭、辐射社会。
三是营造德育氛围。用广播、校园网、黑板报、墙报、会议等各种形式加强德育工作，策划主题教育活动，达到了提升师生文明素养的目的。
3.以制度文化规范人
以人为本，完善管理制度，提升管理水平。
一是建设了科学的管理制度。学院不断增强市场办学的危机意识，深化管理体制改革，建立和完善了党务制度、行政管理制度、教学管理制度、学生管理制度等一系列制度，涵盖了学院工作的方方面面。
二是形成了规范的管理模式。以制度建设作为抓好管理的基础和保障，构建了体制顺畅、职责明确、程序规范的学院管理模式，形成了用制度管人、按制度办事的良好局面。
三是体现以人为本的人文关怀。细化管理制度，关注干部师生的发展与追求，重视人才培养，在学院形成互相尊重、互相关爱的良好和谐的校园秩序和校园氛围。
4.以技能文化培养人
突出技能教育核心，始终把提高学生技能水平放在突出位置。
一是学院坚持质量兴校，大力营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的良好氛围。
二是以深化校企合作为重点，以一体化教学改革为抓手，突出技能教育核心，开展了拜师学艺、技能比赛等活动，教学质量不断提高，学生就业后，得到用人单位的普遍赞誉。
三是高度重视为社会经济发展的服务职能，提升培训能力，成为国家级高技能人才培训基地、省级高技能人才培训基地、省级专业技术人员继续教育培训基地、市公共实训基地、市专业技术人员继续教育培训基地、市退役士兵职业教育和技能培训基地、市金蓝领培训基地、市公关礼仪培训基地、市残疾人职业教育培训基地。多次承担省市高技能人才培训和市大中型企业职工的培训、技能就业计划培训等工作，年最高培训人员达5000余人。实现了学制教育和技能培训“两条腿”走路，为地方经济发展提供了技能人才支持。
您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、**年我完成了以下工作：
1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4．设施设备维保计划未落实到位。
5．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
您们好，我是，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、我完成了以下工作：
1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4．设施设备维保计划未落实到位。
5．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
四季度要着力抓好以下各项工作。
一、继续扎实开展渡口渡船安全专项整治。
四季度是今年渡口渡船安全专项整治工作整治阶段的最后时期。要按照《全市渡口渡船安全专项整治方案》的要求，加大整力度，消除渡运安全隐患，努力提高渡口渡船达标数量。要认真落实省交通厅《关于在全省开展乡镇渡船更新改造工作的通知》（湘交安字[2006]286号），认真抓好渡口渡船更新改造，必须采用省统一设计的渡船船型，要抓好新建渡船的检验、质量控制、验收和发证，确保质量良好，不得出现低质量和无证渡船。要抓好渡工培训考试和发证。船舶船员科要制定渡工培训计划，深入下去与各海事处一起逐县（市）进行渡工培训考试发证，达到所有渡工都有适任证书。要完善渡口渡船台账和档案，开发软件，实现渡口渡船标示和台账电脑化。督促《渡口守则》牌的建立。春运前对客渡船进行一次全面安全技术检查。
二、认真开展水上交通安全大检查和整治。
要认真吸取9.22事故教训。我局决定，从10月中旬开始至12月中旬结束，在全市范围继续开展水上交通安全大检查和整治，重点检查客渡船、游览船、危险品船、挖砂船和运砂船，重点整治非客运船载客。各海事处要制定安全大检查和整治具体方案，组成强有力的检查组开展工作。对检查中发现的各类违法行为和安全隐患，严格按照《内河交通安全管理条例》和《内河海事行政处罚规定》严肃处罚和立即整改好。要重点整治非客运船载客，对无证小船载客，一经发现一律没收船舶。对无证船舶只能处罚，严禁收取无证船舶费用。要认真整治运砂船超载，坚决遏制超载行为。在检查中发现的重大安全隐患，在海事职权范围无法整改好的，要及时将情况向当地政府、交通局和市局报告，组织进行综合治理整改好。
三、抓好水上交通安全宣传“四进”工作
要继续深入开展水上交通安全宣传“四进”工作。四季度重点进学校宣传，“四进”工作要做到各县（市）有一个水上安全宣传教育基地，各乡镇和水运企业、有船单位、沿河学校有一个水上安全宣传专栏。达到宣传面为船舶驾驶员为100%，城镇中小学生为90%以上，农村中小学生、沿河城镇及农村居民为90%以上。全面提高水运从业人员以及全社会的安全法制观念和安全意识，各处要在12月10日前上报“四进”工作总结。
四、加大安全监管力度
做到全体海事人员有三分之二的时间深入有船单位、渡口码头和船上进行安全检查，要实行全方位的安全监督管理，对一切船舶都要实施监管，绝不能有死角死面，对一切对违法行为要依法外罚，绝不能有失职渎职。耒阳海事处和常宁海事处要认真做好耒阳上堡水电站和近尾洲水电站安全维护工作，确保万无一失。做好枯水期间水上交通安全工作。
五、认真做好船舶检验工作
船检工作要坚持“质量第一、服务为本”的业务指导思想，既要严格把好船舶检验发证关，又要为水运业发展搞好服务。一是做好低质量船舶延续期间专项整治工作扫尾和总结，要坚决取缔无证造船。工作总结要在11月下旬写好上报省局。二是要认真实施船检质量管理体系，实行日常化，贯穿到船检的各个环节，严格执行船检规范，船检工作一定要到位，把好安全准入关。对船体加宽加长、航区变化一定要有干舷计算、强度计算和稳性核算。严禁不按规范丈量总吨位和更改总吨位，对内审存在的问题要认真整改好。三是要抓好营运船舶检验，对在册船舶进行清理，到时期没有检验的船舶一律要依法处理，强制检验。营运检验一定要上船，对船体、舵系、航行信号、救生等安全设备进行认真检验，对存在的缺陷要下达检验收监督意见，对存在重大缺陷的船舶一律不得签证，必须修理合格后方能签证，要对客渡船逐一检验，督促客渡船维修合格。要完善好船舶数据库，特别是客渡船。四是加强船舶建造检验，新建或改建船舶必须先进行技术设计，设计图纸经船检部门审查合格后方能施工，严格实行倾斜实验、系泊航行试验和船舶焊缝拍片检查，确保新建船舶质量符合船检规范要求。五是要抓好“大船小证”清理工作，切实进行自查自纠，省局在11月要进行检查。
六、加大规费征收力度
规费征收进度不够理想，必须采取有力措施抓征收，确保任务完成。一是要加大力度。二是抓安全整治促征收，要运用处罚和法律手段解决“钉子”户，特别是抓好运砂船、挖砂船规费征收。三是健全台账，四是实行奖罚制。完成任务，才发全额工资和规范津贴，没有完成，扣罚津贴和工资。超收实行20%的提成奖，但对去年没完成任务的要减去后提奖，以调动征收工作积极性。
七、扎实开展“规范管理年”活动
市局和各处要按照我局制定的规范管理活动方案的要求扎实开展活动，加强制度建设，加强基层建设和基础工作，全面落实执法责任制，规范执法行为，全面推行政务公开，建立长效安全监管机制，从而达到规范管理、强化监督，提高效能、优质服务的目的。
继续抓好海事人员水上交通安全法规学习，在10月下旬举办海事人员法规培训班，并进行考试，凡考试不及格的一律待岗学习，直到考试合格。
要切实抓好队伍建设，健全内务管理制度，加强教育，严格管理，严格考勤和纪律，整顿和转变工作作风。
抓好双文明建设。衡山和耒阳海事处创省双文明建高先进集体。
八、抓好治理商业贿赂专项工作。
全体海事船检人员要切实增强廉洁自律的自觉性，勿因善小而不为，勿因恶小而为之，自觉地把“为民、务实、清廉”作为行为准则，树立良好政风。加强廉政教育，认真解决船主和船员反应强烈的突出问题，切实解决执法不规范、乱收费、乱罚款、吃拿卡要刁难群众以及工作方法粗暴、损害群众利益等突出问题。建立教育、制度、监督三者并重的惩治和预防腐败体系。
一、0*年我部完成了以下工作：
1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在0*年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在0*年客房质量达标率为98%。
3．执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。
4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5．建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6．开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。
8．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。
9.对进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的脸。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使绿化有了一定的改善。10．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
11.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近自从酒店推行iso-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照iso质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管理体系工作更加趋于成熟、完善。
12.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。
13.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。06年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。
14.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施upsall方案。为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。
15.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。
16．与宅急送公司合作，为客人提供更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。
17．提倡环保，创绿色饭店。为提倡环保，创绿色饭店。我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上；卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。
二、在06年里，由于各种原因，还有许多在计划之内但未完成的工作，他们是：
1．将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。从环保、经济角度考虑，准备将今年所有客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。
2．商务楼层客用品未更换。为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店发展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一计划因价格原因未能与供应商谈妥而搁浅。
3．技能大赛由于人员变动频繁，只举行了管家部。
4．部分酒店岗位制服未更换。根据计划，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门的员工制服进行更换，但遗憾的是由于酒店资金问题，根据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。
5．设施设备维保计划未落实到位。按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，仅此还是相当不够的，但是由于历史原因，年初，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以解决，恐会给员工带来工作上情绪，同时会给酒店带来经济上的损失，为此，我部利用淡季时间加紧安排员工补休，目前我部员工累计存休仅为297.5天，消耗掉了1264.5天。
三、工作上的不足之处及体会。
1．“请即打扫”牌数量不够，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地方，易造成丢失。
2．员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。
3．ic制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。
4．卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。
关键词：中职学生电子应用技术专业核心素养校本课程
课题：本文系温州市教科规划立项课题“基于职校生核心职业素养培育的选择性课程开发研究”（立项批准号：WK2016093）的研究成果。
《国家职业教育改革实施方案》中指出，要落实好立德树人根本任务，健全德技并修、工学结合的育人机制。《浙江省教育厅关于加强培育中职学生核心素养的指导意见》中指出，培养和发展中职学生核心素养，是落实立德树人根本任务的重要举措，也是适应职业教育改革发展趋势、提升职业教育影响力的迫切需要”。《浙江省中等职业教育课程改革方案》已推行选择性课程改革多年，但各校的选择性课程设置比较随意，未经调研或未根据区域资源特点和学校特色办学的现象比比皆是，存在选修课程课时严重不足、实施效果差等现象。调研显示，社会和企业对用人的标准有了全新的要求，如精益求精的工匠精神、精湛的专业技能、创新的思维能力，除此之外还对应聘者的情感、态度及价值观等方面提出了要求。中职电子技术应用专业要开展核心素养视阈下校本课程开发研究，培育中职学生的核心素养，提升职场适应能力，实现三全育人的需要。
一、校本课程开发策略
（一）了解企业与学生的需求
永嘉县第二职业学校（以下简称“本校”）成立课程建设小组针对样本课程开发进行调研。
一是调研企业。课程建设小组通过对当地企业及相关人员的调研，形成了电子应用技术专业人才培养方案，确定了基于中职学生核心素养培育的课程改革调研报告。调研显示，企业更关注学生的综合职业素养。
二是调研学生。通过对本校学生进行问卷调查，了解学生真实学习兴趣和个性需求，为选择开发教学项目奠定基础。校本课程开发主要以满足学生个人学习兴趣和需求为出发点，提供充足的课程供学生自主选择。
（二）充分利用学校教学资源条件
本校的电子应用技术专业为省级示范专业，拥有省级电子应用技术实训基地及市级创客基地、市级中职“双创”示范实验室等资源。现有本专业实训室、工作室共34个，本校为实训设备投资两千多万元，能够充分为本专业教育教学提供服务。在校本课程开发过程中可以以专业和实训基地为基础，充分挖掘并利用实训场所、设备、媒体、软件及专业教学资源，发挥现有资源优势。
（三）发挥师资队伍优势
良好的师资队伍是课程开发的必备条件。本校择优组建了一支素质优良又能积极参与课程开发的团队，包括校内外课程专家、企业专家及青年教师。其中，主讲教师是关键成员，他们能真正地内化核心素养课程内容，并能将这些核心素养进行适当的表达，为完成培育学生核心素养任务创造条件。
（四）建立校本课程开发保障机制
对于一线教师而言，校本课程开发是一项复杂而艰巨的任务。一是校本课程开发是科研项目，本校教师对其接触较少，对课程开发的重要性认识不到位；二是教师个人能力有限，缺少组织与引领，信心不足；三是本校缺少校本课程开发激励保障机制，动力不足。为此，建立健全校本课程开发激励保障机制，规划校本课程顶层设计，适时组织开展校本培训与评选，以校本课程建设促进学校、教师发展，就显得很重要。
二、核心素养视阈下电子技术应用专业的课程设置
（一）中职学生核心素养分解
根据《浙江省教育厅关于加强培育中职學生核心素养的指导意见》，中职学生核心素养可分解为品德优良、人文扎实、技能精湛和身心健康四大方面，其中“技能精湛”主要包括匠心文化、专业技能、“双创”意识等。进一步分解显示，培植匠心文化的途径主要有学科教学渗透、能工巧匠进校园、工匠文化宣传、优秀作品展示等；强化专业技能的途径主要有打造核心课程、强化专业课程、参加技能大赛、推行选修课程、顶岗实习；渗透“双创”意识的途径主要有完善创新创业课程、渗透创客课程、举办创业创客大赛、组织社团活动等。
（二）课程设置
课程是核心素养培育的载体，构建完整的课程体系至关重要。围绕“精湛技能”核心素养下所推行的匠心文化、专业技能及“双创”意识培育，需要设置公共基础课、专业核心课、专门化课程及选修课程。以电子应用技术专业为例，培植匠心文化需要设置大师进校、作品展示、社团活动等公共活动课程，还要在电子应用技术专业课程教学中渗透匠心文化；强化专业技能需要设置电子应用技术专业核心课程、“双证制”课程、专业拓展类选修课及顶岗实习课，并开展技能竞赛；强化“双创”意识需渗透创新教育教程、创业教育教程、创客类课程，开展“双创”竞赛活动，开展创客成果展示活动等。其中，专门化课程和“双证制”课程的校本开发，一般由专业名师、骨干教师及企业行业的技术能手联合进行，结合本地产业与地区特色，以职业素养为核心，引入行业企业标准，注重职业资格鉴定，确保“1+X”证书制度实施。
（三）课时分配及比例调整
依据电子应用技术专业培养方案，调整三年教学计划课程设置及课时比例。其中，公共基础课程为1020课时，专业核心课程为374课时，专门化课程和选修课程为918课时，顶岗实习为1160课时。可见，公共基础课程课时不到总课时的三分之一，专业课程、专门化课程及选修课程的课时占比较多。
三、核心素养视阈下的校本课程开发实施路径
依据校本课程开发策略组建课程开发团队，分工协作，着手课程方案研究，确立课程目标；实施课堂教学，生成典型教学流程；研讨教材编写体例，形成特色样本；建设课程资源，丰富学习平台。基于中职学生核心素养培育的校本课程开发实施路径如图1所示。
（一）研究课程方案，确定课程目标
课程方案是课程开发的指南。课程建设小组应认真研究课程方案，领会本专业教学指导方案与课程标准，结合核心素养培育目标，对照纲要进行补充、拓展，确定课程方案、类型及专业内容。同时，重视选修课程的育人功能，强调“德技并重”“课程思政”，结合新时代背景下各行各业现状及未来发展趋势，精选案例、素材，融知识、技能、德育为一体。此外还要体现职业教育特色，突出中职学生核心素养培育，坚持以学生发展为本确定课程目标。
（二）实施课堂教学，形成典型教学流程
形成课程基本方案后，课程建设小组分工合作，搜集课程教学的相关资料，选派业务骨干教师担任主讲，按照项目化课程教学特点进行理论与实践教学。同时，教师反馈教学效果，调整教学内容，优化教学方式，形成典型教学流程。实施理实虚一体的教学方式，以学生兴趣为起点，以任务为主线，虚实结合、学做合一，培养学生核心素养。
（三）研讨教材编写，生成特色样本
特色与创新是校本课程开发的目标之一。在内容方面，课程要能体现创新性、趣味性，具有可操作性，此外还要编排合理、有序、科学，要充分考虑青少年学习特点、适合目前青少年学习规律；在形式方面，教材编写体例要体现以问题为中心。
（四）建设课程资源，丰富学习平台
开发“学生选课管理”和“资源库”平台。“学生选课管理”平台供学生自主选择选修课程，相关方要根据选修课程来搜集、积累、开发课程资源，丰富学习平台。课程资源包括教材、导学案、微视频、课件、学生作品等，教师把课程教学资源上传至“资源库”平台，供学生自主学习。
四、校本课程评价机制研究
（一）组建机构，制定制度
为了落实学校课程结构改革方案，全面实施选择性课程改革，本校由校办牵头，建立了由教务处、科研处、实训处联合组成的校本课程评价机构，出台了《校本课程开发制度》和《科研奖励制度》，增加了选修课时费，大大激励了教师开发校本课程的热情，保障了开发者的权益。
（二）丰富测评，反馈效果
测评是校本课程开发的重要一环。对课程，主要从课程方案、教材编写质量和资源等方面进行评价；对执教教师，主要从课堂教学质量和选课人数两个方面进行评价；对学生，主要通过学生作品和问卷调查等进行评价。通过多种评价方式，验证开发课程的成效。
（三）研究评价，促进提升
为了衡量课程质量，应参照精品课程评比量化要求分解评价内容，要对教学内容、学生收获、教学方法、教学资源、师资队伍、教材建设及教学管理等合理分配分值。明确说明指标内涵，让课程建设团队在建设过程中明确标准，促进质量提升。
五、研究成效
（一）学生方面
1.增强了专业学习兴趣（来自问卷调查）
为了解专门化课程，专业拓展类、特色类选修课程实施一年来的效果，笔者对本校电子技术应用专业学生的专业学习兴趣进行了调查。结果显示，76.35%的学生对专业学习有较大兴趣。
2.提高了专业成绩（来自学业水平测试与技能考试）
学生通过专业学习，兴趣和自信心增强，学习能力逐步形成并提高。学生在温州市专业课学业水平测试中通过率达94.3%，其中优秀率达28.5%；在温州市无线电装接工技能等级考试中，学生合格率达85.3%，特别是参加“双证制”课程的学生，通过率达95.5%。综合起来，比上一年级学生的成绩有了明显的进步。
3.渗透了双创意识（来自学生竞赛与创客作品）
学生参加了创客活动、科技创新、创新创业大赛等项目，并在各类大赛和评比中取得了较好的成绩。这不仅让参与者有了“双创”带来的实践体验、经验与收获，也让“双创”意识、“双创”理念影响了更多学生。
4.提升了实習就业能力（来自企业的声音）
学校对高二后学生实行分流：参与实习就业，或进行高三复习准备高考。对部分参与实习就业的学生进行跟踪调查的结果显示，一方面，有较强专业技能的学生找到了对口的专业实习单位，并受到肯定而直接就业；另一方面，专业能力较弱的学生只能进行短期实习，不能顺利就业。
（二）教师方面
1.增强了教师课程开发的能力和意识
对于大多一线青年教师而言，课程开发是一块空白。两年来，本校电子应用技术专业共有75%的教师参与了校本课程开发或实施。这些教师亲历校本课程开发，了解了校本课程开发的基本流程、要求及方法，提高了课程开发能力和意识。
2.提高了发现学生的能力
一方面，学生根据自己的学习兴趣选择选修课程，表现出一定的学习热情和好奇心，展现了个性和特长；另一方面，实施小班化、多样化教学后，教师易于跟学生交流沟通，并发现学生的潜能。如通过无线电装接工实训课程发现技能操作强的学生，通过创客电子课程发现具有创新思维能力的学生。
（三）课程方面
1.生成了系列优质校本课程
教师开发选修课的同时，生成系列选修课程，确定课程标准，积累教学资源，以此来编写教材。其中《无线电装接工实训教程》《创客电子》《维修电工（初级）》由机械工业出版社出版；无线电装接工（初级）获浙江省中职精品选修课程一等奖，创客电子获温州市中职精品课程一等奖；家庭电子电工基础成为浙江省社区教育特色课程项目，青少年电子制作成为温州社区教育特色课程项目。