时间：2022-11-26 17:40:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学院党建工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
撰写人：___________
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2020年旅游局个人年度工作总结
来旅游局这一年多的时间，我自己将旅游局的工作总结为：旅游规划、宣传促销、景区创A、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在这些工作中。现将我__年的工作总结如下：
一、酒店、农家乐创星
①今年，我协助__局按照《___省星级农家乐划分评定》要求，落实了___户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款___万元。
②协助__局、__股长完成__
二、旅游统计
①负责市局旅游项目库的填报，填报的___个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。
②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，__月份我专程到交通局查找长途交通（铁路、长途汽车、渡口），市内交通（出租车、公交车）的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、《___条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。
③__月__日，__旅游局在__召开暨旅游统计工作会议，会议上__局长和__局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“__年度旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。
三、人才培训
①__月__日至__月__日参加了__市公务员初任培训，结业合格。
②__月份参加了__日报通讯员培训。
③__月份与__局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班
④__月份___国际大酒店___余名员工在职教学院开展岗前培训。
⑤__月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作
⑥__月___了__省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。
四、旅游执法规范市场秩序
全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了__月份的“安全生产月”、__月份至__月份“百日安全大检查”、__月至__月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。
①__月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、___旅行社、映山红旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天台山旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。
②__月__日与陈局一起到天台山，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。
③__月__日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月__日总结这一个月的安全检___验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止__月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料___份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。
五、党建
党建工作今天我协助__局完成检查工作。__月份学习型党___评选中，我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。__月__日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是___给我的任务，也是___给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水准完成年终检查。
六、宣传促销
①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿（无重复）是___篇。
②__月__日，在___东湖国际会展中心举行的__中国黄冈文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台的布置。
③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。
④与《汽车之旅》杂志合作，整理红安红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。
⑤积极收集材料，和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通，开办红安旅游政务网。
⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。
七、综合治理
协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。
八、旅游协会
协助陈局圆满完成旅游协会__年审工作。
九、其他工作
接待市局、院校领导；为“双强双兴”准备图片材料；领导交办的其他工作；协助陈局完成《红安旅游慨况》这本杂志中酒店、农家乐一栏。
__年即将过去，送自己一句话，勉励自己，在新的一年心情舒畅，工作顺利。
一、加强学生管理队伍建设，提升德育工作水平
积极开展辅导员、班主任队伍建设，要求辅导员、班主任认真学习、掌握岗位职责内容，钻研业务，研究工作艺术，针对各自班级学生特点制定适合的管理制度，掌握管理方法，确保班级管理顺利开展。定期举行工作会议，总结管理得失，对每位督导员、班主任按照学院管理要求进行工作考核。顺利举行系部辅导员大赛，推选入围辅导员、班主任进学院决赛。
二、加强团总支、学生会建设
成立系学生会和团总支学生干部组织，制定工作制度，明确职责，协助老师共同管理，每周五举行例会并上报周工作总结，提升学生干部自身素养，在工作中做到以身作则，对于不能起到带头模范作用的学生干部及时清退出管理队伍，学生干部队伍的建设为系学风建设、纪律管理和学生活动的举行都起到了至关重要的作用。
三、日常工作
1、加大常规管理工作力度，做到工作严、细、实。实行辅导员、班主任—系学生会—各班班长三级管理模式，制定班级管理样表，由各班辅导员、班主任统筹，系学生会检查上报，班长具体执行。表格内容包括是否按时上课、课堂表现、课下参加活动积极性，日常行为规范等方面，每月总结，凡是分数低于60分的同学由辅导员、班主任谈话警示，严重者约谈家长。
2、加强安全教育和心理健康教育。要求辅导员、班主任定期召开主题班会，对学生进行全面的安全教育，通过每周辅导员、班主任下宿舍，每天学生干部进寝室检查等工作，排除宿舍安全隐患，极大降低晚归、旷宿、喝酒、打架、使用违禁用品等行为的发生概率。同时要求辅导员、班主任及时关注学生的心理健康，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。2019年全系学生事故发生率为零。
四、做好20毕业生的就业工作。
要求20毕业班辅导员、班主任提前做好毕业生毕业前的就业指导工作，指导学生树立正确的就业观、指导学生制作招聘简历，为学生提供各类招聘信息，帮助困难学生积极就业等，使得就业率达到91.80%。
五、抓住教育契机，开展各项主题教育及校园文化活动。
一、教学工作
1.加强教学日常管理，保证教学工作平稳有序
本年度因学校发展需要，年中学院、系两级领导班子进行了换届调整，这对于软件学院的教学工作是一个巨大的考验。在这种新的严峻形势
下，学院严格执行教学计划，教学任务按时落实率达100%,课程考试成绩按时提交率100%,全年无教学差错和教学事故发生，教学工作平稳有序进行。
2.加强师资队伍建设，打造专业化双师队伍
软件学院积极打造专业化的双师队伍，十分重视对教师实践经验的培
养，学院与国内外多家高水平企业建立了良好的合作关系，支持并鼓励教师到企业进行实习培训，同时也引进企业工程师参与学院的教学工
作。
3. 深化教学改革进程，积极参与教学研究
软件学院一直以来非常重视教学改革和教学研究工作，并制定了相应的奖励政策鼓励教师积极参与教学研究。2014年，软件学院共获得校教育教学研究项目5项；获得校教学综合改革项目13项；获得黑龙江省高等教育教学改革项目1项；全省微课教学比赛一等奖1项；发表教学类论文15篇，编写教材8部。
本年度，学院继续推进学生考核方式方法改革进程，全年有7门课程采用项目实践、论文、答辩等相结合的考试方式。另有2门课程通过了学校考核方式改革立项，于本学期期末实施。同时，学院全力推进CDIO教学方法改革和项目驱动的实践教学方法改革，促进教师教学水平的提高。
4. 加强学科竞赛的支持力度，积极参与各种竞赛
本年度，软件学院本着“以赛促学”的理念进一步加强对学科竞赛的支持力度，鼓励学生参加各类学科竞赛、创新创意大赛和创新实践项目。学院显著加大资金和师资投入，成功举办“东悟杯”第四届程序设计大赛。全校200多名学生参赛，还首次吸引了东北林业大学、黑龙江工程学院、哈尔滨学院等兄弟院校50余名学生参赛。院领导班子对本项工作高度重视，多次亲临一线进行宣讲、指导和研讨，学生参与竞赛的积极性显著提高。在全院师生的共同努力下，本年度学生学科竞赛成绩斐然，有23人次在ACM-ICPC省级以上程序设计竞赛中获奖，有21人次在 “蓝桥杯”全国软件人才设计大赛中省级以上获奖，有5人全国大学生沙盘模拟经营大赛中获奖，有3人在全国大学生电子设计大赛中获得省级奖项，15人在黑龙江省首届高校移动应用创新设计大赛获奖。尤其本年度两次获得ACM亚洲区铜奖，创造了学院在学科竞赛上的历史最好成绩。
5. 加强教学内涵建设，积极参与教学工程建设
本年度，学院将教学内涵建设作为一项重要的工作任务，提出人才培养要抓住本质，我们培养的是软件工程师，而不是编程工匠。学院提出将人文素质教育融入到教学体系中，因此在修订的新版培养计划中增加了人文通识课的比重。
6.加强国际合作交流，鼓励学生提高英语水平
国际合作办学一直是软件学院的特色所在，本年度学院继续加深了与台湾中华大学的交流与合作，在继续办好学生国际交流学习，学分互认等工作的同时，加强两所学校课程体系的接轨。尤其针对教师赴台访学、进修以及培训等新的合作领域达成了初步的意向与共识。学院与一些知名国际企业也就专业方向课、实习实训等教学方面的合作进行了有效的交流与沟通。
学院大力支持并鼓励学生提高英语水平，掌握国际交流的基本技 能，完善英语四、六级与奖学金评定挂钩，提供移动英语听力环境平台提高学生英语实际运用能力，加大双语课的英语授课比重等具体措施。
7. 加快信息化建设，打造信息化教学平台
8. 提出建立企业导向式实训中心，打造新型实训教学理念
本年度，软件学院对学生课程设计、生产实习、认识实习过程中出现的问题进行了多次实际调研，发现课程设计设置在期末考试前几周集中进行，使得重要的课程设计环节实际成为学生期末考试的复习周，名存实亡，效果很不理想；学生生产实习和认识实习采用传统到哈市一些企业中进行，但哈尔滨的IT企业形式单一，产业链不全，一些企业甚至只是专门提供这种实习服务而已，水平不高、不接地气，且劳民伤财。
针对以上问题，软件学院领导班子与学院骨干教师、知名企业管理层以及专家学者进行了多次研讨与论证。在结合本学院实际情况的基础上，创造性地提出了“企业导向式实习实训培养理念”,与多家高水平企业合作计划将学院的实训中心打造成全新的“模拟企业”实训模式，承接全院学生的课程设计、生产实习和认识实习，并将其贯穿于整个学期，改善目前传统实习实训流于表面、脱离实际的弊端。本年度已经完成了一些前期部署与准备工作，相应的建设经费已经列入2015年学院经费预算，实训中心的人员也进行了补充，华为和VMWare公司已经承诺提供相应的企业教学案例支持。
二、科研工作
9.提升教师科研能力 ,实现学院类型转变
积极鼓励和引导教师重视科研参与科研。组织完成了国家自然科学基金
出台学院科研奖励政策，鼓励教师参加科研工作，加强科研成果的凝练和提升。本年度学院教师发表核心以上学术论文40篇，其中SCI检索2
随着教师科研能力的提升，学院还将继续在学科建设上加大力度，努力实现学院由单纯的教学型向教学科研型转变。
10.启动科研团队培育计划， 形成有特色的科研方向
初步凝炼企业智能计算、机器翻译、物联网及移动云计算、网络信息处理与数据挖掘和网络安全五个科研方向，并针对这五个方向，启动科研团队培养，在外部环境和人员配比上给予支持。完成了学院科研项目及成果的网上信息。组织完成本年度科研工作量的统计工作。
三、学生工作
11.学理论树典型， 加强学生思想政治教育工作
引导学生深入学习和领会党的“十八届三中、四中全会精神，提高政治素养。各基层团支部完善学习制度，加强政治理论学习，组织开展一系列形式多样、内容丰富的主题团活和班会，及时上交思想汇报。
贴近学生实际，开展丰富的主题教育实践活动。通过五四青年节、党的生日、国庆、一二。九等重大节日开展主题教育活动，建国六十五周年
”复兴中国梦，我与祖国共成长“,践行社会主义核心价值观教育等主题，各团支部共召开团活140余次。
加强学生干部培训。定期组织学生开展干部培训教育活动，注重通过培训、实践锻炼等多种形式，加强对学生干部的培养，提高学生干部的政治素质和组织协调能力。
挖掘典型，充分发挥优秀学生的榜样作用，建立优秀学生榜样库，11月初，学院召开优秀学生事迹报告会，请省道德模范人物获奖者姜妍、北京校友会儒苑奖学金获得者闫庚哲、签约阿里巴巴的张洪亮同学作先进事迹报告，组织各团支部开展学习先进典型活动，充分发挥榜样的力
量。
12.”以学生为本、服务学生“ ,做好日常教育管理工作
认真贯彻和执行学校和学院的要求，辅导员每周至少深入学生寝室两
次，每次不少于1个小时。并且经常深入学生课堂，积极与任课教师沟
通，了解学生的学习和生活情况，帮助学生解决学习和生活中的实际困难。
完善困难学生认定工作，确保每一个经济困难学生在得到帮助的同时，能够使他们诚信、自立自强和努力学习。做好国家和学校奖、助学金的评定和服务工作，进一步加强助学贷款的服务工作，保证想贷款的困难学生都能贷上款，解决困难学生的后顾之忧。
加强同寝室管理人员的沟通交流，进一步加强对学生寝室的管理，营造良好的寝室氛围。同时充分发挥学生党员、学生干部、寝室长的桥梁和纽带作用，学生会开展了爱劳动、寝室文化节等争创卫生寝室、文明寝室活动，并对文明寝室进行表彰。
关注特殊群体，做好心理健康教育。进一步加大学生心理健康重要性的宣传力度，提高学生对心理健康教育工作的认识。坚持每个月都进行学生心理健康排查工作，排查结果及时上报学生处心理咨询室，并对心理出现问题的同学及时进行疏导。
加大安全教育力度，强化安全稳定意识。在全院学生中开展安全教育活动，利用防火、防震实际演习、”讲座“和”座谈会“等形式对学生进行安全教育。
顺利完成了2014级415名新生报到、入学教育等工作，通过思想政治教
育、诚信教育、感恩、校风校纪教育、爱校教育等，尽快帮助新生实现由中学生到大学生的角色转变，为将来的大学学习、生活打下良好基
础。
13.教育与管理相结合 ,开展学风考风建设工作
加强思想教育，对大一学生做好学业生涯规划，引导学生明确学习目
的，培养学习兴趣，增强学习动力，同时充分发挥纪律约束机制，强化学生的学习意识；举办学习经验交流会，通过优秀学长的榜样作用，使低年级学生明确学习目的，端正学习态度，从而营造良好的学习氛围。
继续贯彻落实学校”新生班主任“和”新生助理班主任“制度，很好地发挥了班主任和助理班主任对学生的学业导航和成才指导作用，辅导员和班主任紧密配合，各司其职，进一步加大新生晚自习的检查力度，保证晚自习的出勤率。
全面规范课堂秩序，营造浓厚的学习风气，形成良好的学习秩序。继续贯彻学院学生考勤制度，辅导员坚持深入班级查课了解学生学习、出勤情况，定期与任课教师以及学生家长沟通、交流，及时帮助学生解决学习中的实际困难，按照学校要求，对一学期超过5学分和累计超过10学分的学生给家里邮寄发放”学生警示通知单“以示警告。全年邮寄”学生警示通知单“601份。
加强对学生外语学习的引导和帮助，提高学院四六级考试过级率。结合学院实际情况，加强四六级考试信息和经验的交流，着重培养学生对外语的兴趣和专业发展需求，帮助学生树立目标。
14.开展科技文体社会实践活动，提升学生的社会服务能力
为丰富全院学生的课余文化生活，学院团总支、学生会陆续开展了丰富多彩的文体活动。本年度我院团总支获得校五四红旗团总支，软件 11-5班团支部获得校五四红旗十佳团支部，我院在学校新生运动会取得第四名的好成绩，学校运动会取得团体第五名。
积极发挥学院青年志愿者协会的志愿服务功能，实行志愿服务品牌化和基地化，本年度建立道里区敬老服务中心、哈尔滨市残疾人康复中心、和平小学等三个志愿服务基地。
培养我院学生的参与意识、竞争意识、创新意识、科技意识等，在全院创造一种浓厚的科技学术氛围，组织学生参加国家、省级ACM程序设计大赛、蓝桥杯软件专业人才设计大赛等各类计算机软件设计大赛、数学建模比赛、英语大赛。
15.加强校企合作，提高毕业生就业率
以学生就业为导向，加强校企合作力度，拓展学生实践、实训基地。一年来，共与达内科技有限公司、哈尔滨东悟科技有限公司等达成人才培养以及就业实践基地的合作意向，进一步拓展了学生实践、实训基地。
16.加强学生党建工作 ,保持党员先进性
完善党建工作，加强制度建设，建立健全各项工作制度，形成了软件学院积极分子管理制度、软件学院学生党员管理制度、软件学院学生党员评优制度、考勤制度等，使今后各支部各项工作都有章可循。
抓好学院党员发展工作和分党校工作，加大对入党积极分子的教育、培养、考察和发展的力度，完善入党积极分子、入党发展对象推荐和党员发展的测评工作，严格党员发展程序，党员发展坚持标准，严格把关，做到成熟一个发展一个。本年度按照学院党员的发展计划，按时地完成学生党员的发展工作，共发展党员48人，预备党员转为正式党员 49人。
学生党建工作不断创新，建立学生党员管理的长效机制。根据软件学院学生培养的特色，结合学生党支部的实际情况，积极探索出定制班党员的管理模式，并在组织部党建创新计划中立项。摸索出了定制班党员的管理的新模式。
充分发挥党员在学风、考风建设中的先锋模范作用，体现党员先进性。组织学生支部过好组织生活，加强政治理论学习，组织学生党支部认真学习十八届三中、四中全会精神，并召开座谈会，在学习过程中提高学生党员的理论修养，鼓励党员大学生进行理论研究。
四、文化建设和党建工作
17.重视文化建设，形成团结和谐的团队文化
文化是一个团队的灵魂。大学教师和大学生是文化的创造者和传承者，因此我们希望学生不仅在学校要学习知识，更要有文化，正如所期望的”腹有诗书气自华“.为了营造和谐、正气和快乐的气氛，学院成立了教工足球队，并在学校的7人制足球赛中获得了第三名的好成绩。成立了教工合唱团，坚持每周一练，并在迎新晚会上献上歌曲，达到了师生同乐的效果。学院的新网站已经成为宣传软件学院的有效窗口。
18. 加强党建，做好肃纪工作
通过整顿劳动纪律、干部作风、教风和学风、财经纪律、违规使用科研经费问题，清理整顿违规办学、公用房屋、场地、仪器设备使用、印鉴的管理和对外合作协议、不合理制度，排查安全隐患等工作，严肃了劳动纪律，干部的责任意识、规矩意识、担当意识有了明显改观，重新整理了各项规章制度，使各项工作有章可循，有法可依。
五、存在的问题及建议
19.师资力量有待加强，师资结构有待优化
软件学院是一个年轻的学院，虽然一直以来将师资队伍建设作为重点工作任务来抓，但面对学院的快速发展，面对近1800人的学生数量，目前的师资力量还显得过于薄弱。教师职称结构虽然明显改善，但高级职称教师比例还有待进一步提高。
建议学校在引进人才和教师职称评定方面能考虑软件学院目前急需快速发展的实际情况，在政策方面予以倾斜和进一步支持。
20.教育教学研究水平有待进一步提升
软件学院历来重视教师参与教育教学研究工作，并制定相应的学院奖励政策提高教师参与此项工作的积极性。学院教师也能够积极参与各种教育教学研究工作，但由于学院教师年龄普遍偏低，青年教师过多，教学经验还不是特别丰富，使得学院每年教学项目申报数量虽多，但获批比例不高。
学院将成立由教学经验丰富的老教师组成的教学研究指导小组，对青年教师申报教学项目予以指导。同时，也建议学校适当考虑软件学院青年教师比例较大的实际情况，在教学类项目的评定中予以一定的扶持。
21.教育信息化建设需要进一步扶持
一、日常工作
1、常规管理：大二学生随着年级、年龄与社会阅历的增长，学校和老师的权威性在他们心目中慢慢地下降，他们往往对学校和老师布置的许多学习任务和学生工作视为耳旁风。甚至很多学生拿生病和找工作（或提前实习）作幌子为自己逃课和违纪开脱责任。对于几类学生我分别加强教育。
2、做好部分特殊学生的教育和思想政治工作：对于贫困生，我要求他们更要学好理论知识和技能为找份好工作做准备，从而减轻家里的负担；心理怪僻的同学，我帮他们做好疏导工作，调整好心态去适应学习、生活及就业；成绩差的同学要争取顺利毕业；对那些有违纪前科的同学决不放松平时的教育。
3、学生干部及党员培养
辅导员工作是一项复杂的工作，仅仅靠一个人的力量是不够的。因此，辅导员一定要注意培养学生骨干，精心挑选，让学生干部多参与各种管理，充分发挥他们的作用。
学生党员培养是一件严肃的事情。为了加强学生一支部的党建工作，从一开学就对学生入党积极分子进行了充分的摸底，建立学生党员发展情况统计表。同时向学生积极分子进行了入党知识教育。
二、毕业生工作
（一）思想上，高度重视
作为毕业班的辅导员，我深知责任重大。怎样在毕业生离校之前为他们站好最后一道岗，为社会把好最后一道关，是一个非常严肃的问题。这些都需要辅导员在日常的工作中加强思想政治教育，引导学生树立正确的就业理念和人生理想，培养他们优良的品格。
由于毕业班学生面临学习、就业等双重压力，且临近毕业往往有浮躁情绪出现，结合这些情况我充分发挥班委、学生党员在学生中的模范带头作用，以点带面，在保证每个宿舍都有班委及党员分管负责的前提下，确保宿舍学生思想稳定，安全有序。 另外，针对家庭经济困难、性格孤僻、就业困难等有特殊情况的学生，定期谈话，随时掌握其思想动态，求职需求等情况。确保了沟通渠道的畅通，保证了班级的稳定发展。
（二）工作上，顺利完成各项任务
1、认真完成毕业班奖学金评定、优秀毕业生评选，毕业生学位申报，毕业生信息核对，毕业生档案整理，毕业生党员组织关系转接等各项工作。在工作中，积极发挥班干部和学生党员的作用，指导他们开展工作，协助我顺利完成了以上各项工作任务，且没有出现任何差错。
2、就业指导工作
根据我院毕业班学生实际情况，从落实摸底入手，对每一个毕业生进行逐一落实，认真核实学生档案、户口和生源所在地、制作详细的毕业生花名册。
及时招聘信息，保证招聘信息资源的畅通。并定期召开毕业生代表座谈会，准确了解学生的择业意向和就业观念。
配合院系积极组织学生参加专家就业指导讲座，使每个毕业生都受到了就业指导机会。
鼓励并指导学生参加三支一扶、支援西部、选调生、特岗等各类报名，多方面增加就业渠道。
加强毕业生思想教育，帮助毕业生转变就业观念，搞好毕业派遣工作。
三、存在的不足
工作中取得成绩的同时也存在许多不足。
1、理论知识不够深。导致和学生谈话不深刻、教育学生说服力不够；
2、由于毕业班工作事务繁琐，工作方法缺乏创新，以至于无法细致深入地做学生的思想工作，甚至是力不从心。
3、深入学生不够。毕业班学生事情比较多，有的找工作，有的复习考研，总是想着怕耽误学生的时间，不愿意去打扰他们，这种想法是错误的。
针对工作中存在的不足，以后决定从以下几个方面提高自己。
1、加强自身建设，提高素质。
学习与时俱进的政治理论；在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展；不断总结经验，提高科研能力。
2、开拓创新，提高教育管理水平。 勤观察、勤思考，坚持写工作日记，以便学期末写工作总结，不断创新工作方法，全心全意做好教育管理各项工作。
3、明确定位。要先明确自己的方向，找准自己是思想政治辅导员的定位，把思想政治教育放在首位。
第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20**年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**公司**万元**学院**万元,**实业**万元,***万元。
第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。
三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全 就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全 无事故目标的实现。
四、大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习 榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向**、**、**学习 活动，争取物质明、精神文明双丰收。
我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。
五、存在问题及不足。外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅xxxx，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。
六、20**年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。
银行网点工作总结（二）
20**年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了
实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。
8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有xxxx参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。
四、尽早安排顺利完成年终决算工作
今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。
5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符
五、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20**年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
银行网点工作总结（三）
五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，
银行从业人员工作总结。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外，
有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三、 知识是提高服务能力的坚强保证。
——教师教育稳步推进。教师培训达到293期1.4万人，比上年同期增长44.4%。学历教育在校注册学员突破1000人，普通话测试达到5200人，成人教育再上新台阶。
——课改研究重点突出。今年高考成绩优异，一本上线3600多人，较去年上升5.9个百分点。重点比率约为15.16%，比上年提升5.3%，名列全省前列。
——中职教研卓有成效。省赛获103块奖牌，国赛获19块奖牌，继续居于全省前列。高职（单考单招）考试，上线2730人，上线率高出比全省平均水平21.4个百分点；本科上线275人，比去年增加139.1%，占全省本科人数的27.2%。
——科研指导扎实有力。编写教材30本，专著4本，个人著作7本；省级以上刊物72篇（其中国家核心刊物上发表22篇）；评为国家级和省级科研成果二等奖各1项，结题的省级以上课题23项，正在研究的国家级课题1项。
第一部分 2014年工作总结
过去的一年，学院遇到了前所未有的财政紧缩、外包业务受限、迎评任务剧增等困难，但在大家齐心协力的奋斗下，我们坚持稳中求进工作总基调，统筹稳增长、创思路、求发展，全年工作圆满完成。
在“三位一体”培训结构日趋完善、提升空间困难的情况下，我们深处着力，把培训课程作为发展的重中之策，加大课程开发力度，促进教师教育稳定发展。
1.加强教师培训创新。以“课程多元化”的培养方式为载体，重点推进“名师工程”，选送和培养26位名师申报省报特级教师，其中17位名师被评为省特级教师。在结业的班级中，以“高端理论研修”为切入点，全力提升市级学科教学带头人专业素养，293位学科带头人顺利结业。践行“异地蹲点教学”的培训模式，高中9门学科969位教师完成专业发展90学时培训。进一步深化青年教师专业提升的“问题化三阶段式”和新教师的“主题课例式研训”，引领26位高中语文青年教师开展跟踪培训，161位新教师顺利结业。
2.推进干训工作研究。以“构建教育管理个人知识”为目标，依托理论学习、实践蹲点等途径，65位名校长课程领导力显著提升。采用“聚焦问题、现场教学”的培训模式，209位校长圆满完成“教育信息化”、“科研写作”和“教育管理”等主题的“十二五”校长骨干校（园）长培训任务。“三阶段两基地参与式”在新任职资格校长班培训反响良好。依托教育管理研究分会年会，成功举办“中小学校长论坛”，265校长参加，并交流管理经验。
3.加强德育研训建设。认真指导学校开展德育实践研究，推行“隐性知识显性化”研训模式，11所“__市中小学德育基地学校”和10个“市级中小学班主任工作室”，在中小学德育专业化建设上取得明显实效。组织开展“高一起始年段班集体建设策略”和“高中生生命教育”主题教研活动90人。精心策划德育学术研究评比活动，有53篇论文入选全省德育论文评比，13篇获一等奖，占全省一等奖总数的20%。切实加强学校德育骨干教师培训，115位德育骨干教师圆满完成19个专题讲座、3次参与式培训、6次实践蹲点培训任务。启动家庭教育 “送百场，惠万家”农村科学家教巡回辅导服务60人次，有效促进了社会大德育网络体系建设。
4. 继续教育规模稳定。圆满完成教育部下达指标，在校注册学员达到1000多名，其中，新招学员80名，毕业113名。硕士研究生班、全日制大专班的合作办学前期工作准备就绪，进一步强化了稳规模、求发展的学历教育发展思路。迎评、机测等工作基本到位，顺利通过省普测示范中心抽测工作，有效指导全市普通话测试5200人。
面对新旧高考政策实施的严峻形势，我们保持清醒，明确守住稳发展，关注重点领域，集中精力抓考试研究，完善教学质量监测体系建设，以增强基础教育发展的科学性。
1.深化调研工作内涵。以市本级高中为主，落实新课程教学和“高三后阶段复习有效性”教学调研，为全市高三教学提出了建设性意见。进一步深化课程改革，加强对学校课程开发与管理指导，特色办学进一步落实。顺利完成精品课程交流平台建设，以“一校一方案”为根本要求，加快推进选修课程建设，编制出版《生涯发展与管理》等选修课程4册。认真落实《指南》，深入开展基层幼儿园专题调研，进一步强化园本培训工作，启动早教指导中心工作，学龄前儿童教育研究全面到位，幼教教研受到全社会高度关注。以“随班就读”为重点，深入推进特殊教育教研，积极推进普特融合活动，全面启动特殊教育学习教材研制，
文化课教育和康复技能的“双师”型教师培训得到有效开展。2.加强学科教学指导。重点抓好高三复习的研讨与指导，强化各级各学科地市交流与合作的机制，有效推进地市联合高考研讨活动。加强学科基地指导，16个普通高中学科基地已经转型到学科教学研究和指导上，选修课程开发和学科选修教材编写进展顺利，学科建设样本、校本研修先导、课改实践先行团队等方面示范辐射作用得到充分发挥，正式启动高中各学段的选课走班制度。重视学科课程建设，规范精品选修课程评比，6个项目入围全省微课程开发评比。出台《学科教学指导意见和建议》，编著15门学科课程整合培训教材135册，校本课程开发取得实效。成功举办第十六届“南湖之春”教育教学改革展示活动，深化“基于学生学习与成长的教育改革”主题，与会人员达到4000人。
3.推进监测体系建设。深入研究各科期末测试卷、学考评估卷、模拟测试卷和中考测试卷的命题工作，有效支持教育教学资源建设，为中考、高考奠定坚实基础。进一步完善高中教学质量评价分析系统，有效跟踪和评析高中教学质量。依托网上阅卷系统，进一步加强高三模拟测试成绩分析，注重大样本采集的有效性，数据分析的时效性明显提高，为调整高三教学策略提供强有力依据。关注新高考改革，高考一本率创历年新高，列全省第4位。继续规范教研系统“三项评比”，有序推进大市“双高教学能手”评选活动，“轻负高质”课堂典型发挥实效。努力探索中小学教育质量评价制度，以“基于学习与成长力培育的评价”改革项目为抓手，全力推进国家中小学教育质量综合评价改革实验，我市教育质量增量评价和绿色评价体系进一步完善。认真研究初中升学综合评价，全面推进中考改革，所命题的4门科目被评为全省中考优秀试卷。初高中空中智慧在线课堂全面启动，基础教育信息化建设取得突破性进展，为推进均衡教育奠定了基础。
树立大职业教育观，发挥优势，重视能力培养，运用竞赛机制，在调整中稳增长，为中职教育长远发展筑基铺路。
1.巩固和加强“双师型”教师培养。以360学时教师专业发展培训为抓手，圆满完成12个专业577名教师90学时专业发展培训和6个项目2356人的职业学校教师指令性培训任务。精心组织31个专业328位教师开展教学设计与说课大赛，获得3个一等奖、5个二等奖、6个三等奖的省级表彰，成绩在全省列第三。取得8个全国中等职业学校“创新杯”教师信息化教学设计和说课大赛参赛资格，成绩居于全省前列，有效促进了中职教师信息化教学专业素养的提升。
2.推进和加快技能型人才培养。加大技能大赛项目集训指导力度，省赛共获19金、41银、43铜好成绩，金牌数列全省第二；取得20个国赛项目参赛资格，共获3金、15银、3铜，总成绩继续位居全省前列。继续重视高职考试指导工作，今年2730人上线，上线率达95.6%，高出全省平均上线率21.4个百分点，上本科线275人，比去年增加160人，占全省本科招生人数的27.2%，比去年提高2.2个百分点，4人为专业高考状元。重视浙江省第六届中等职业学校学生创新创业大赛组织工作，我市共获得一等奖2件、二等奖3件、三等奖12件，并推进多所学校成为浙江省中等职业教育创新实验室和浙江省中等职业教育创业实验室。
3.落实和深化职教教研工作。组织6个专家组，对全市16所省等级以上职业学校开展了2013年度“师资队伍建设管理”和“教科研管理与信息化管理”教学管理专项评估，形成10万字的《__市中等职业学校教学管理评估报告》，为我市各级教育行政管理部门和职业学校，在加强和改进职业学校教学管理方面提供了有效的依据。建立考核量化标准，联合市教育局对首批、第二批和第三批共15个中等职业教育专业创新基地进行了年度绩效考核，对新申报的第四批中等职业教育专业创新基地进行了实地核查和评审，全力推进专业创新基地建设。成功举办全市职业学校信息化建设与管理专题培训班，为推进职业学校信息化建设工程开好头、起好步。加强学生德育实践活动指导，“文明风采”活动有序开展。在2014年度浙江省中等职业学校“文明风采”竞赛活动中，我市选送的119件作品有84件获奖，其中一等奖9件、二等奖32件、三等奖43件，获奖率70.1%，高出全省平均获奖水平10.1个百分点。
在研教矛盾突出的情况下，竭尽全力，始终把科研兴教作为工作的出发点和落脚点，优化管理，注重转型，强化指导，推动教育科研发展。
1.优化课题管理。已经形成开题“一题一例一策略”、结题“一课一法一报告”的课题管理模式，课题指导的针对性进一步加强。多角度多层次抓实抓好课题评审申报工作，省教科规划课题中立项50个，省厅教研课题立项42个，市教育科研规划课题立项270个，市教改专项课题立项59个，年度重点调查研究课题立项56个。有重点有计划改进跟进课题管理指导工作，完成40项教育技术立项课题负责人培训，9场教育教学规划微型课题中期研讨活动，500项课题结题培训。多元化常态化分步分层推广优秀成果，教科研基地示范辐射作用得到发挥，桐乡六中“五点同步”教改成果得到推广，市实验小学语文、综合实践活动优秀课题成果得以转化。
2.加强科研指导。组织开展__市第六轮教育科研基地的中期检查与调研指导工作，以“教育科研创新与管理机制建设”为主题，通过听、查、问、看等形式，听取调研学校教科研工作情况汇报，查阅教科研课题、成果等资料，开展问卷调查，开展教师座谈，听取学校对目前教育科研的困惑与我市教育科研工作中的意见和建议，并对调研学校主导性课题、骨干教师课题等进行实地指导，全力打造我市教育科研工作高地和重要科研孵化平台。以教育科研骨干教师为重点，完成市教育科研骨干教师高级研修班、市中小学教师论文写作辅导班2个培训项目，优秀科研力量进一步加强。以农村学校和相对薄弱学校为重点，积极开展教育科研下乡活动，携手基层学校开展教育科研工作。组织开展__市现代教育技术实验学校教育技术专项课题研究成果评审工作，共评出现代教育技术实验学校优秀科研成果一等奖7篇、二等
奖23篇、三等奖34篇，有效提升了提教师教育信息化科研水平和实践能力。认真开展“我与课程”科研论文专题评选活动，评出一等奖32篇，二等奖83篇，三等奖169篇。以“我们的评价”为主题，征集教育评选论文322篇，150篇获奖，推进了教育叙事研究。以市属科研管理为重点，成功举办市属学校教科室主任论坛、微型课题中期研讨、科研片组等活动，市属学校教育科研质量有所提升。以“两刊一编”为平台，引领展示全市教育科研发展，为学院科研深度发展打下坚实基础。
3.注重心理研究。继续推进心理健康教育组织建设，加强全市10所省一级心理辅导站管理，1所成为全省心理特色培育学校。加强心理健康教育专兼职教师专业发展，有效开展教育教学展示、论文评比、专业知识说课比赛、心理咨询个案的同伴督导、高考备考心理辅导专题教研、高中心理选修课程研发等研训活动，完成心理教师心理健康教育专题教育暨C级证书培训6场1600人，C证面试通过率达90%。积极参与组织心理健康与家庭教育的社会公益活动，为青少年学生提供心理咨询，收到广泛好评。
面对学院转型升级的关键期，我们有序有力，坚持以人为本，依法依规，扎实推进“五型机关”建设，着实提高服务管理水平。
1.加强党建工作。全面贯彻中央“八项规定”和省委的“六项禁止”精神，开展群众路线教育实践活动，坚决反对“”，严格执行“约法三章”，“三公”经费明显下降。加大党风廉政建设力度，细化责任分解，加强正向舆论引导，“清廉务实为民”蔚然成风。认真落实党的群众路线教育实践活动，党委班子及成员认真对照277条征集意见建议，深入查摆问题、谈心交心，形成23条班子整改意见和11条班子成员整改意见，目前整改率达到99%，学院党委的凝心聚力作用成效显著。全体党员的实践学习更加深入，重温“六个一”活动，到社区认领“微心愿”43个反馈良好率100%，深入农村学校开展携手行动，让党员更贴近群众，赢得了一线教师的良好评价，有4名党员受到市属“七一”表彰。
2.推进文明创建。组织力量，全院人员共同参与，按照市级文明单位责任分解表落实工作，形成评审材料10卷66册，在市文明办的细心指导下，已被拟定为市级文明单位，公布于__日报。充分发挥工会领导作用，认真落实教代会审议制度，审议修订《学院评聘方案》，科学制定学院人才队伍建设方案，有效地保障全体教职工的合法权益。切实加强退休教师和老党员管理，落实两项待遇，充分发挥退休人员老有所为、关心下一代工作的积极作用，并依托实验学校，圆满得完成了早教园和空中课堂建设，使学院的退教工作取得创新性发展。有序推进社区结对、综合治理，经常性开展社区联谊共建活动10次，充分发挥学院教育志愿服务队的作用，帮助格林社区在业余党课、科普讲座、文艺表演等方面推进社区精神文明建设。加强了校园绿化保养，树立标识标牌，烘托文明创建氛围，并高度重视安全管理，定期检查，及时修理，为全市研训工作创设了一个和谐文明的校园环境。
3.强化服务管理。起草学院公文规范性文件，收文发文1500件，档案归档1600件120卷，未发生差错问题，为有效推进学院上情下达奠定基础。按照学院发展规划，认真制订学院专业技术职务评聘工作实施办法，完成岗位聘期考核，进一步规范人事管理，较好地完成2人人动工作。出台学院车辆管理和使用办法，坚持用车预约登记制度，公务用车更加科学，累计出车369次。安排各类培训293班次，用餐14000人次，累计收支突破千万元，总务后勤保障更加到位，浪费现象明显改善。
继续深化以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，按照从严治党的要求，加强党委班子建设，以党风带院风，进一步提升服务管理水平。
1.落实整改措施，防止“”抬头。对在今年教育活动中查找的问题，按照整改方案，逐步得到落实，并将整改结果进行公示，自觉接受职工和服务单位的监督。
2.加强党建工作。开展有计划的理论学习，认真落实“”制度。进一步加强党风廉政建设，全面贯彻中央“八项规定”和省委的“六项禁止”精神，细化责任分解，加强正向舆论引导，“清廉务实为民”蔚然成风。建立党员进社区等考核机制，开展携手行动，让党员更贴近群众，更接地气。
3.推进文明创建。加强市级文明单位责任分解落实，有效助推学院各项工作开展。认真落实教代会审议制度，保障全体教职工的合法权益。开展社区结对、综合治理有序推进。进一步完善决策制度，加强管理，推进各项工作更加规范地运行。建立包括培训、教研、科研等在内的工作考核机制，提高工作的针对性和有效性。
在“三位一体”培训结构日趋完善的情况下，把教师培训课程作为工作的重中之策，加大课程开发力度，促进教师教育稳定发展。
1.加强教师培训创新。重点推进“名师工程”，以“高端理论研修”为切入点，全力提升市级名师和学科教学带头人专业素养。继续实行“异地蹲点教学”的培训模式，开展高中教师专业发展90学时培训。进一步深化青年教师专业提升的“问题化三阶段式”和新教师的“主题课例式研训”，促进青年教师快速成长。
2.推进干训工作研究。以“构建教育管理个人知识”为目标，依托理论学习、实践蹲点等途径，提升名校长课程领导力。圆满完成“教育信息化”、“科研写作”和“教育管理”等主题的“十二五”校长骨干校（园）长培训任务。
3.加强德育研训建设。认真指导学校开展德育实践研究，完善11所“__市中小学德育基地学校”和10个“市级中小学班主任工作室”考核办法。研究学科教学中的德育工作。
面对新旧高考政策实施的严峻形势，集中精力抓考试研究，完善教学质量监测体系建设，推进素质教育，以增强基础教育发展的科学性。
1.深化调研工作内涵。落实高中新课程教学和选课走班教学调研，为全市高中教学提出指导性意见。加强对学校课程开发与管理指导，引导学校特色办学。认真落实《3—6岁教育指南》，进一步强化园本培训工作，启动早教指导中心工作，学龄前儿童教育研究全面到位。以“随班就读”为重点，深入推进特殊教育教研，积极推进普特融合活动。积极研究和推进中考改革，改进高中招录办法。
2.加强学科教学指导。强化各学段各学科地市交流与合作的机制，有效推进教学研讨活动。加强学科基地指导，有效推进选修课程学科建设样本、校本研修先导、课改实践先行团队等方面示范辐射作用的发挥。举办第十七届“南湖之春”教育教学改革展示活动。开设空中课堂，增强学生学习的选择性。
3.推进监测体系建设。深入研究各科期末测试卷、学考评估卷、模拟测试卷和中考测试卷的命题工作，有效支持教育教学资源建设，为中考、高考奠定坚实基础。进一步完善高中教学质量评价分析系统，有效跟踪和
分析高中教学质量。注重大样本采集的有效性，为调整高中教学策略提供强有力依据。认真贯彻落实省义务教育阶段学校区域性学科“统测”工作要求，努力探索中小学教育质量评价制度，以“基于学习与成长力培育的评价”改革项目为抓手，全力推进国家中小学教育质量综合评价改革实验。树立大职业教育观，发挥优势，重视能力培养，运用竞赛机制，为中职教育长远发展筑基铺路。
1.巩固和加强“双师型”教师培养。以360学时教师专业发展培训为抓手，圆满完成十二五教师90学时专业发展培训任务和专业技能指令性培训任务。
2.推进和加快技能型人才培养。加大技能大赛项目集训指导力度，继续办好中职学生技能节。进一步完善实训基地建设和学分制管理。加快创业创新基地建设，促进校企的紧密合作。
3.落实和深化阶段性教研工作。以“师资队伍建设管理”、“教科研管理与信息化管理”为重点，进一步完善中职教学管理评估体系，建立考核量化标准，实现中职办学水平和教育质量的再提高。
始终把科研兴教作为工作的出发点和落脚点，优化管理，注重转型，强化指导，推动教育科研发展。
1.优化课题管理。多角度多层次抓实抓好课题评审申报工作和课题质量的监评工作，多元化常态化分步分层推广优秀成果，发挥教科研基地示范辐射作用。建立科研团队，以更扎实的措施促进教育研究出精品。
