时间：2022-03-11 14:41:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇爆点营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
先看一下，双十一大促之后，卖家可能会遇到哪些问题：
所以说，双十一是一个机会，更是一个考验。在这次大考中，商家间的后台实力将会直接影响到他们的后续影响力，处理不当将会导致商家或者品牌的差距被拉大。
下面就说一说双十一后的攻略：
一、主动服务：
用工具配合人工，将大部分可能出现的情况提前预测到，并设置成自动回复或者话术，提前对可能会出现问题的客户进行安抚，减少客户的售后咨询，释放人力成本，降低客户不必要的退款和退换货，提升客户的满意度，并且为二次营销做一个准备和铺垫。
主动服务包括：超卖提醒、延迟致歉、爆仓安抚、收货关怀。
1、超卖提醒：
致歉短信范例：
亲，你选中的XXX太热门！在付款时就已经售完，所以只能劳您退货，但是老板娘说像您这样的客户太难得，特送您100元优惠劵，本店的同款BW2135也在热销，快来看看吧！
2、延迟致歉：
这里的发货延迟是指人力不足导致的货物发不出，处理方式和超卖一样即可，注意话术稍作改变。
3、爆仓安抚
致歉短信范例：
亲，万恶的物流又爆仓了，您的宝贝也被堵塞在地区发不出去，听到这个消息老板泪奔了，他说，请你耐心的等等，我们也会持续跟进，收到商品后联系我们，我们将免费赠送您店铺XXX一套。
提醒：我们需要在CRM系统客户备注中，对爆仓客户进行属性修改，将他们备注“爆仓”之类的属性，这样，才利于我们去做后期服务。
4、收货关怀
1)签收提醒：发送短信
例：经过千辛万苦，历尽爆仓堵塞，您拍下的宝贝终于成功抵达，感谢您对店铺的支持，同时也请珍爱这个小东西，及时确认收货并参与分享，还可以享受店铺的返现大礼，快来参与吧。
2)好评有礼的方案
5、确认关怀
电话话术，例如：
您好，我是XXX店铺的售后客服，感谢您对本店的大力支持，XX属于易碎裂商品，在使用的时候要注意……
二、自助售后体系
将客户可能出现的问题作出归类、预判，并建立好对应的处理流程，辅助以提前设立的客服话术体系，通过让客户自助执行的方式，将退换货流程对客服的个人时间占用缩减至最少。
自助售后处理流程搭建：
第一步：建立自助退换货说明页
第二步：建立退换货问题调查表
第三步：客户应对话术库
注：客户急躁或者表述不清的直接电话处理
第四步：售后问题处理及追踪
选择客户分组——发送短信
短信示例：“亲，您的退货商品已经收到，我们已经在退款中，请过1天再做查询，感谢您对本店的支持，如果等的急就在本店继续逛逛吧！”
三、库存处理
双十一后每个商家都有自己的欢喜和忧愁，其中最大的部分则是来自于库存，热销到断货的是不是补充？补充之后的销量如何保证，和积压的库存又怎么处理等？
这里我们从热卖商品和积压商品两方面来说下：
1、热卖商品：
2、积压商品：
四、客户挖掘与二次营销
双十一期间超低的折扣力度以及超高的损耗成本使得我们商家很难说单纯的依靠双十一获得盈利，那么我们的付出和店铺的发展如何保障呢？因此对于双十一的客户挖掘以及二次营销就变得很有意义和价值。
1、客户挖掘
鉴于双十一当天购买的客户会很多，而我们的店铺也没有精力去照顾到每一位客户，那么这个时候我们就需要筛选出对我们有价值的客户来做客户关怀及二次营销了，这里分析两类客户：
1)重点挖掘：双十一优质客户
什么样的客户算是优质客户呢？例如，我们可以选定双十一当天客单价超过100元的客户，定义这群人为优质客户，当然，这个数值需要根据店铺的实际情况来定，大家明白就可以。
2)重点挖掘：低挽回的回流优质客户
这里就有一个概念，什么是低挽回的回流优质客户？
简单说明一下，先看一张图：
这是客户生命周期的一张图，图上的从左往右的第三个色块区间就属于低挽回的客户，也就是指在90-365内有过购买行为并且在最近90天内没有购买行为的顾客。那这里的低挽回的回流优质客户，就是指双十一当天在这个区间内回来购买的老客户了。
这里还要说明的一点是，这个时间是一个通用的评判标准，而根据各个行业的不同，时间自然也就有所出入了。
2、客户的二次营销
以护肤品为例说明：
针对店铺的混合性肤质客户做“关怀型营销”
第一步：筛选出混合性肤质客户群
第二步：方案分析——混合性的皮肤最容易出现的问题就是夏天油性部分更容易油腻，冬天干性的地方又特别干燥甚至蜕皮
说明：混合性肤质的特征决定了此类客户至少有在店铺产生2次以上的消费的机会，因此，我们要合理的开发这部分客户。
互联网经济的本质：流量入口
整个互联网或者电子商务，它和实体店有很大不同。比如说，在北京(专卖店)王府井开一家实体店自然就会有人流，但是电子商务没有自然人流，甚至B2C就是以现金流换人流。但还有一些公司流量是有，但是电子商务就是搞不起来，它们是百度和腾讯。
先说百度。2009年冬天，乐酷天刚刚成立，我就抨击乐酷天没戏，今天的结果证明了我当时的预言是正确的。为什么那时候我判断乐酷天做不起来?百度虽然有的是流量，但从流量到转化中间是有路径的，如果路径没有设计好，结果就是，事实上百度的流量和乐酷天的流量无法直接对应，百度没有真正为乐酷天引流。我朋友想买一个血糖仪，但是在百度上搜不到合适的，这说明百度从搜索到转换的路径，在便利性上没有突破。今天，百度如果再不抢先，基于搜索流量的电子商务市场就又要拱手让人了。
再说腾讯。腾讯有足够流量，马化腾用QQ一根扁担长出了苍天大树，但电子商务没有长出来。腾讯作为SNS，它的流量是封闭式的。也就是说，如果卖家在腾讯上开店，流量会被腾讯控制。在腾讯上做电商，很少有卖家有足够的方法能够通过自己的力量引来大量流量。如果和百度、腾讯合作，卖家需要考虑一下流量如何为我所用，这是思考的重点，而不是流量的质量问题，也不是数量问题，如何应用流量才是大问题。
对于互联网流量而言，入口是战略，社交是G点。这对于腾讯来说比较关键，我也做过拍拍，一个月只能销售一百多万，和淘宝相比差距很大，原因是我真不知道从腾讯哪些地方可以获取流量。那么要如何应用封闭的SNS流量?第一，卖家如何在它封闭的流量密集区让自己出现并寻找入口;第二，卖家如何在开放的部分形成流量入口。这可能是卖家利用SNS比较有效的方法。
举个例子，SNS以话题为核心，话题和卖家没有关系的时候，流量再多对卖家来说都没有意义。如果让话题或者它的游戏应用、一些设计应用为卖家所用，那等于SNS和卖家的要求能够形成一个有效对接，甚至卖家可以直接进去做一些内容。
我认为，今天的互联网格局有三个圈：最早是内容圈，后来是社交圈，现在是电商圈。这三圈是一个大融合，你中有我，我中有你。如何做好三者的融合、解决需求和流量适配性的问题，卖家需要更深入的思考。
淘宝营销：爆款是王道
淘宝的核心逻辑是产品搜索，认识到这一点很重要。
很多从淘宝商城开始做的卖家，往往忽略了这点，或者说没有把这个本质当成一回事。他们仍然认为，只要在淘宝上有10个乃至100个店铺，通过拼命展示店铺就可以获得流量和销量，这种店铺逻辑大错特错。店铺和用户没有关系，用户真正认识的是产品，如何让用户或者说淘宝用户更好找到店铺才是王道。
如何让用户找到店铺，有人说收藏是王道，有人说体验是王道，其实爆款才是最核心的王道。爆款的第一个前提是选品，比如拿曾经在央视上做过电视购物的产品做爆款，这些产品就有市场基础;第二，真正分析这个行业，比如说电器领域最主销的品类是什么，在这个品类里面最主销的产品具有什么特征?或者，是不是豆浆机这类有良好成长性的产品?要从具有良好成长性的产品里选爆款，这也很重要。
淘宝上爆款有三个关键：露三点，聚团队，控过程。
1、“露三点”
一个是利益点，你给消费者好处到底在哪里?“成立10周年搞促销”、“两周年店庆”，这都不是利益点，利益点是给消费者的价值;第二个是时间点，每天挂上“仅此一天”，时间点越具体越好;第三个是产品亮点，选取产品本身最好的一个点，不要多。
2、聚团队
这里主要解决的问题是缺人。其实除了做推广的人员需要招有互联网经验的，其他所有岗位招有传统商务经验的人员即可。假如说团队经验不足怎么办?我们的做法是，团队只要搞大促，就会召集公司能够参加的所有人到大会议室，进行方案的集体PK、集体挑刺，很多方案基本上第一轮、第二轮就被批得一塌糊涂，这就逼使项目组人员做方案的时候竭尽全力，以免PK的时候太尴尬;第二要做好客服培训;第三还要有相应的KPI考核，比如说这次大促有10件事情必须完成。
3、控过程
这里主要讲讲爆款的触发机制和方法。一种是休克疗法。易积电器曾经为一款699元的格兰仕微波炉做大促，目标3000台，但是到下午5点钟的时候，只售出了600多台。我们的做法是，立刻停止销售，同时挂告示声称产品已经售完，请用户到8点的时候再来看看，如果届时有货会继续销售。结果，从7点半开始，这款微波炉就以一分钟两台的速度被订购，休克两小时的结果是最终售出了2800台。还有一种，在某个时间拿出一款产品做秒杀，同时设立奖品抽奖环节来刺激用户。
另外，原来卖家做售后都是被动的，用户找上门才提供服务，我们现在的做法是，及时查验可能出现的问题，然后主动和客户去沟通。比如说我们可以设定机制，销往广东省内的商品三天未到货、省外5天不到货，就需要查出问题所在，主动和客户以短信方式及时沟通。
要特别提一下爆款商品详情页的做法。第一，核心卖点不要超过三个，要有品牌故事，要有使用说明、洗涤说明，一定要有用户好评，最好能够配头像，或者权威专家证言，要有关联促销。关联促销我们按价格区间分成上关联、下关联两部分，上关联顶端，下关联底部。比如说推299元售价的压力锅，那么上面关联的就应该是399元以上的压力锅;而低于299元的下关联就必须是压力锅这一品类之外的差异化关联，比如豆浆机、电饭煲等等。差异化关联不要集中在一个品类，给用户太多选择等于是没有选择。
做完大促之后，绝大多数的淘宝卖家就没有下文了，或者出现这样的情况，在聚划算之后，仍然用原来的价格多卖两天，这两种做法都是错误的。比较好的做法是在聚划算后，提高产品价格，同时继续在店内做促销;其次要做直通车，直通车最好做的就是爆款，一般情况下，参加一次聚划算之后，第一轮3天、第二轮5天左右产品会回到正常的销售量，这个时候要做直通车推广聚划算热销产品，只有这样才能降低成本、缩小排位，产出比才最好;再次要用好淘宝客做增量，前面说的都是淘内流量，淘宝客作为外部流量会起到叠加的效果，由于淘宝客很多基于口碑营销，从侧面来说有几个好处：美誉度会大幅度上升，店铺和产品会有很多的好评暴光机会。
最后，说说怎么管理淘宝流量。
流量分几种：广告流量;分成流量，这里指直通车、淘宝客、钻石展位，都属于收费项目，而且转化率不稳定;活动流量，比如淘金币活动、聚划算等等;小二流量，负责运营的淘宝小二有很多免费的流量资源。卖家可以看一下这些流量在公司总体流量中的占比，只要达到一定标准就设一个专职的流量经理，在三类流量经理之间实施赛马机制——做的好有奖，做的不好就罚。每个流量经理要给他预算做调配，用ROI进行考评;另外要区隔产品，梯队覆盖，比如我做的是家电产品，在我们公司有四条产品线，每一个活动针对不同的产品，这也是没有办法的办法。
淘宝大卖家的挑战和应对策略
通过后台数据分析，我最近观察到三个新现象。
第一，4、6级顾客增速较快，即县城、镇、村这三个市场，增长速度最近比较快，这大概是因为要买好电器，如果去省城和大城市买，成本不仅高而且价格贵，农民现在能在村里通过互联网买到更好更便宜的产品，自然就会去网上购买;
第二，自拍率超过7成，自拍就是不去旺旺咨询客服就直接购买，这个比例非常高，咨询几个服装和装饰品大卖家也发现了同样的现象;第三，评分率低至两成，就是说买家中愿意给你店铺写评论打分的人数不超过30%，低的甚至只有10%左右，这里可以得出一个结论，在旺旺上和你聊天的顾客，就是未来会给店铺写评论打分的顾客，因此，旺旺客服要比以前更关键。
淘宝大卖家的挑战首先是整个企业的管理整个公司管理不规范，这是很危险的，有些大卖家团队到了100多人都算不上企业，因为管理跟不上。那么企业应该从哪几个纬度做管理?
首先是基本技能管理：KPI绩效管理、IT系统、人才梯队。KPI管理要把公司的价值观放在重要地位，把人管好了，事就一定能够做好;IT系统非常重要，一天一千单的时候，没有强大的IT系统还可以，但是一天三千单的时候，没有IT系统一定会出大问题。
中间部分的企业发展策略，包括CRM(客户管理关系管理)和SCA(组织架构)，这两个要素应该说基本上能够决定企业的发展。
再往上，是很多企业不太注重的企业文化管理。不少管理者认为，企业文化就是我找几句类似管理目标、使命愿景等比较好听的话激励员工就行了，其实这是不对的。企业文化管理，首先老板要有信仰，要从基础的步骤分解公司每一步，所有的行为都是为了实现更长远的目标，没有信仰的制度不长久，而且缺乏对于员工的凝聚力。
其次，大卖家会面临物流的挑战。目前淘宝的短板就是物流，淘宝还没有发挥出自己平台的特点，很好地整合社会物流资源，导致大卖家只能自己想办法。
易积电器在物流方面设计的一个方案，供读者参考：我们建了一个中央仓，然后在全国6省市建了区域周转仓，这个操作是这样的，比如说现在有1000单货，我们首先把每一个包裹打包好，然后分成三个集装箱，再分三家快递公司在当天晚上发到上海周转仓，然后通知快递取货配送给消费者。作为一个小企业，这种模式是我认为目前在物流方面最好的解决方式。
大卖家面临的第三个挑战，是定制化趋势开始出现，读者可以参考阿里巴巴(专卖店)集团研究中心的报告。目前，网购人群的个性化需求越来越强，从通过多样化的商品满足个性化的需求到“标准化商品+个性化服务”，再到“模块化+顾客自助服务”，我们认为，这是产品满足网购人群个性化需求的必经步骤。
针对个性化需求的挑战，我给的建议是四个方面：
1、物流分区服务，不同区域采取不同的物流服务，有些区域要求的是物流的速度，怎么样让送货更快，有些区域则要求包装破碎率更低;
2、顾客分级服务，顾客分级按照什么纬度划分，每个企业有自己的方法，比如说是按照购买金额分，还是按照购买频率分，或者按照重要用户来分，不管什么维度一定要有自己的方法;
在选品完之后，作为活动营销最重要的一环就是活动推广。无论是店内活动还是官方活动，整合店铺资源，营造活动氛围，让消费者感受到活动的诱惑度，就是要让大家知道活动的卖点，激起消费者的购买欲望，先传播后行动的思维方法永远不会过时。
店铺活动：SNS+付费推广
在爆款打造成功之前，活动的推广原则就是：将其他宝贝的流量，全部集中关联引到主打活动中，请记住集中在少量宝贝上，不要太多。特别是中小卖家流量本来就不多，推广太多宝贝，流量分散，就根本没有效果。关联引流，不难通过关联推广的软件即可实现。打出爆款之后，就可以继续开始用关联推广，或关联套餐的方式“以爆制爆”，以此循环。在推广途径上主要分付费推广和免费推广，免费推广比较有效果的就是微博。
付费推广：根据活动款样式，加大直通车的推广力度，优化直通车关键词。另外在钻展方面，替重突出图片的活动卖点诉求，吸引消费者购买欲。而在淘宝客方面，增加淘客佣金比例，使活动消费对象更加精准。
微博推广：用店铺的官方微博账号在活动前发起预热，积累一定的粉丝。等到店内活动期间，在微博微活动平台发起一个有奖促销活动，注意在微博活动推广中文案和图片一定要有煽动力，以在短期内促成强有力的宣传效应。如果有特别预算的话，可以付费找微博大号转发，效果将更加明显。至少在活动影响力、品牌曝光度上会有一定的增长。
官方活动：关联营销显神威
抽样统计了50家参加过天天特价、试用中心、聚划算、淘金币的店铺，活动当天的活动流量基本占到全店80%以上，每次活动时的流量一般是平时的几十倍，所以官方活动的核心则在于流量进来之后如何有效利用，而关联营销则是重中之重。
关联营销是引爆你全店的通道，来的客人在看您的宝贝的同时，一定要在他们面前适当的展现一下其他的宝贝。人和人的喜好不同，所以要适当的展现不同类的宝贝，一般要展现一下你店铺其他主推的宝贝，或者有爆款潜质的六到九个宝贝最好。可以的话，还能再做一下搭配套餐，提高一下你的客单价。
但是也有很多人做了关联营销的效果不大，可能在以下方面出现了差错：实际销售关联不大的放在一起，虽然链接起来了，但关联转化率很低；高利润商品没有和导入商品关联在一起，没有注意仔细设计关联销售的组合，销量虽然上去了，却和做单一爆款没什么区别，利润没上去；货物搜盖不全，无法有效提升客户粘性，比如商品A和c容易关联购买，但店铺里面没有c，客户只能到别的地方去购买c，这也会导致客户的直接流失；胡乱关联，冲淡主题，很多卖家会用足关联展位，四个五个关联商品全上去，但如果其中并非都是强关联商品，只会使得整体的关联效果变差。
跨店活动：互挂banner+麦麦
跨店活动的推广，有两种方式：一是与合作的商家，在各自的店内宣传活动海报。二是与合作的商家，共同投放钻展，费用分摊，具体操作可通过淘宝麦麦平台来完成。
在选择好营销方案后，具体的推广阶段，如果店铺相互间简单的文字友链，不足以唤起客户的注愈。那么就得在参与联合营销的店铺内腾出一个页面为对方宣传或在右侧挂上对方的banner，根据店铺间的营销策略来做。
但是在宣传设计上，应该是各自设置各自的banner。但是底图和整体的色调应该符合对方的店铺基调。简单来说。就是设计的基调是按对方店铺来。设计内容则是按自己的产品来设计。最后交换审核，确认挂图。
即便2016年优酷已经成功推出爆款综艺《火星情报局》以及播放量突破140亿的热门剧集《微微一笑很倾城》，阿里巴巴文化娱乐集团大优酷事业群总裁杨伟东仍坦言，“对于头部内容，我们总是没有安全感。对于即将到来的2017年，我们需要思考，如何才能更有安全感，我们应该持续提升平台产生头部内容的能力和机遇。”
聚焦3+X策略 持续打造剧集爆款
“爆款”是2016优酷“秋集”上被最多次提及的词语之一，也是2017年优酷在剧集方面努力的重要方向。
“爆款的产生不仅需要天时地利人和，同时还需要一点运气。”杨伟东表示，优酷希望建立一套优质高效的机制，帮助他们更好地锁定头部内容。剧集方面，2017年优酷将采用3+X策略，即聚焦欢乐喜剧、燃血青春、纯美绝恋3大剧集类型；除3大品类之外具有爆款潜质的超级热剧归为X系列，对其进行专注于头部内容的系列性规划，展开版权、广告、游戏、电影、衍生品等多方面合作。
在3大剧集类型中，欢乐喜剧以大众化、接地气、快节奏、极具网感为标签；燃血青春类剧集，主攻奇幻冒险，跨次元、科幻、具有漫画感、升级打怪等内容；纯美绝恋类剧集，意在营造唯美、纯真、浪漫、造梦和虐心的氛围，持续吸引女性用户。超级热剧则囊括了超级IP、类型剧中的头部剧，具有人气卡司、制作精良等特点。
在此次“秋集”现场，优酷一系列欢乐喜剧和超级热剧，比如范冰冰领衔主演的女性励志巨制《赢天下》，该剧由唐德影视斥资5亿元打造，高翊浚导演，《武媚娘传奇》班底操刀制作，讲述了秦代女强人巴寡妇清的传奇故事。《赢天下》目前已开机正在紧张拍摄中，预计拍摄将历时9个月时间；新概念玄幻武侠剧《飞刀又见飞刀》，由《古剑奇谭》《老九门》等热门剧集的原班人马合力打造，刘恺威、杨蓉联袂主演，讲述了“小李飞刀”后人李坏，因偶然得到的藏宝图而遭遇各大门派追杀所发生的一系列故事；吴秀波、刘涛、李晨主演的三国权谋巨制《军师联盟》，则以三国时期“魏国”为故事大本营，通过对权谋与情感的描述，抒写魏国大军师司马懿如履薄冰、机智传奇、谋冠天下一生的故事。
燃血青春类剧集则有5部被重点推介，包括超级玄幻大剧《武动乾坤》，该剧由盛大影业、优酷联合出品，曾成功执导《少帅》《人间正道是沧桑》等优质剧集的张黎担任导演，杨洋、张天爱领衔主演，讲述了少年林动立志保家卫国逐步成长变强大的故事；热血国漫IP改编的超级奇幻燃情网剧《镇魂街》，其漫画作品截至目前已累计25亿人次的付费阅读，动画在优酷上线不到半年订阅量便达135亿，为更好贴近原著，制作方特意在创作之初召集部分原著粉丝进行讨论；由侦探题材小说改编的《SCI迷案集》，计划采用边拍边播边剪的方式，共120集分五季播出，期间还将规划三部相关电影；电竞类超级IP《最强男神》，第一季36集将于12月5日开机，该剧共三季108集，大量特效内容的加持将为网友呈现90后的奋斗史；以及原创IP古装少年闯关探险大剧《奇星记之鲜衣怒马少年时》，讲述了大宋年间，五个身份背景天差地别的少年，肩负起拯救天下的超级任务，组队勇闯“仙人魔”三界，ふ掖说中奇星的故事。该剧由吴磊领衔主演，剧集旨在体现更多的年轻向上精神以及正能量。
针对女性观众更为喜爱的纯美绝恋类剧集，优酷拿出2部精彩剧集进行重点项目，分别为《春风十里不如你》和《颤抖吧阿部》。《春风十里不如你》改编自作家冯唐“万物生长三部曲”第三部《北京，北京》，马进执导，张一山、周冬雨主演，该剧旨在为网友带来属于我们这个年代的纯纯的爱恋；《颤抖吧阿部》则是优酷和新派系文化传媒有限公司出品的宫廷恋情网剧，改编自疯丢子所著小说《颤抖吧，ET！》，讲述了朵星战士阿部意外坠落地球，附身于唐家庶女唐青叶身上，并与唐家长子唐青风在残酷的皇权争斗漩涡中相爱相杀的故事。
为提升平台竞争力和价值，优酷此番推介的重点剧集中，有相当一部分为平播大剧，如 《赢天下》《军师联盟》《飞刀又见飞刀》《镇魂街》《春风十里不如你》《奇星记之鲜衣怒马少年时》《SCI迷案集》《颤抖吧，阿部》等。值得一提的是，明年元旦，优酷还将独家与英国同步播出《神探夏洛克》第四季。
6+V矩阵格局 锁定目标人群
2016年，优酷成功打造了《火星情报局》《美女与极品》等一系列热门综艺，“2017年，优酷将继续在热门综艺的引领下前行。”合一集团（优酷土豆）高级副总裁王平表示，依托整个平台内容布局化、类型化的打法，2017年优酷将搭建6+V的综艺新矩阵，引爆全网。
凭借在全网综艺的优势基础，优酷6大综艺矩阵包括脱口秀、喜剧、真人秀、亲子类节目、偶像养成节目、音乐类节目。在此基础上，优酷通过V系列（vertical垂直爆款）更精准触达目标人群，例如推出《看理想》+《圆桌派》系列、《最强大脑4》《维多利亚的秘密》等适合不同人群的多形式节目，打造互联网式节目矩阵。
真人秀以集结顶尖团队、成功模式、原创黑马的策略打造爆款综艺。2017年，优酷将携《拜拜啦肉肉2》跟网友一起欢乐甩肉。同时，中国版《无限挑战》――《我们的挑战》、贝尔单挑中国名人的《越野千里》也宣布落户优酷，这两档节目有着超豪华男团阵容：前者有黄晓明、刘烨、岳云鹏、薛之谦、阮经天和沙溢加持，后者有姚明、王思聪、韩庚等加盟。更有史上首档敢打明星屁股的真人秀《疯狂24小时》，希望找到一条搭建真人秀喜感的全新之道。而目前占据大热话题的《美女与极品》节目，明年还将继续推出《美女与极品2》，持续升温。
脱口秀类节目方面，《金星秀》明年将在优酷继续带领群星霸屏，由小哥费玉清坐镇主持的跨代际明星互动脱口秀《小哥喂喂喂2》，将用“直播+点播”的播出模式引领行业发展，在优酷玩儿出新花样。全网首档找茬脱口秀《人类反省会》，将由宁静率众明星化身为记者外出采访、蹲点、偷拍，满世界找茬。《回答吧阿尔法》将集结全世界的领军人物，关照中国当下年轻人的困惑形成一档有温度、有体量、有势能的新IP节目。
众所周知，喜剧早已融入优酷的DNA，2017年，优酷将把超级IP和超级巨匠再次融合，以更穿透生活的方式打穿精神次元。在喜剧类节目领域，优酷将继续带来认真搞笑的《欢乐喜剧人3》；打造2017德云社全球海选《德云秀》，寻找下一个小岳岳；把《好笑头条君》的原创段子工厂发扬光大，借势推出第三季。
亲子类节目方面，正在优酷热播的《爸爸去哪儿4》将带领大家重温经典温馨。在此基础上，优酷还将播出经典亲子节目《饭没了秀》。
加入互联网DNA的偶像养成类节目，有望成为下一波焦点：女团第一选秀品牌《国民美少女2》强势回归，全网第一档游学私塾《美少年互联社》即将推出。
音乐类节目方面，优酷寄希望于刷新音乐新玩法，推出全网首档网络红人逗唱盛会《欢乐song》，老司机张宇领衔众多网红，喜剧歌唱逗乐你。
此外，2017年优酷还将推出首档直播爱情实验真人秀《空房间》；演艺圈最强双商激战，沉浸式直播游戏真人秀《胜利的游戏》，节目将邀王祖蓝、张绍刚、刘昊然、张继科加盟；首档原创陪伴式竖屏真人秀《掌上男友》；包揽全年所有大片首映式的《首映礼》；24小时直播实境大逃杀《潜行者计划》等。
值得一提的是，凭借优酷加阿里的特殊打法，直播综艺将实现特定时间场景下的单点击穿与多点互联。例如即将到来的天猫双11晚会就在优酷独家直播，联动边看边买，打造看直播抢红包一站式体验；紧接其后的2017跨年直播秀，则有罗振宇、谭盾等文化、娱乐、音乐各领域嘉宾陪大家直播跨年。
阿里生态全线打通 大数据营销玩法多
随着“开计划”的开枝散叶及精耕细作，优酷在内容生产上已经形成一套行之有效的方法论，并涌现出越来越多的爆款内容，成功引领行业发展走向。同时，随着阿里大文娱板块的日渐成熟和完善，以及阿里体系内各大平台数据的打通，优酷在内容生产和营销方面拥有更为坚实且宽广的基础和空间。
所谓阿里大数据营销，就是以阿里独有的Uni ID为核心，以“扩大潜客、拉新留存、品销联动”为理念，打造全链路产品体系，协助品牌在消费升级的大环境下从容应对，目前阿里大文娱已经搭建起包括优酷、UC、天猫等在内的全媒体矩阵，实现核心资源聚合霸屏。基于此，在本次秋集上，阿里音乐、阿里体育、UC作为优酷重要的生态伙伴参与其中，四方将从内容、营销等多纬度展开深度合作和联动。
在合一集团首席运营官苏立看来，阿里生态给大数据营销带来无限可能，优势主要体现在两方面。“首先是海量真人，我们不是根据你在朋友圈发的内容猜测你是谁，更不是经过电商平台的经销商，我们所有的数据均来自真实的消费记录、^影记录、行车记录、信用记录，甚至包括菜鸟网络提供的寄送地址，这些数据都是真实有效的；第二，这些数据是立体多维的，通过它们你可以看到一个个真实且海量的人。”
不同于冠名、植入、赞助等传统电视台玩法，基于上述优势，优酷在用户营销层面正在进行各种纬度的新尝试。互联网具有极强的互动属性，这使得其传播影响力更大、范围更广，同时基于大数据层面的营销玩法也更多。“首先是互相宣传；其次是与电商平动，在阿里生态体系里，优酷的内容、UC的内容、神马搜索，以及天猫均会实现资源联动；第三，科技带来的改变，不管是VR还是直播，新技术都会带来新内容，以及新的内容植入和互动。”苏立认为，优酷在营销层面的创新可以总结为：打通全媒体链，以及借助新科技布局。
至于挑战，苏立则表示，“目前面临的最大问题是我们和客户的想象力。对我来讲，手握十八般武器，如何针对不同需求、不同平台，实现武器效果的最大化是我们需要头脑风暴的。”
其实，基于大数据营销的创新尝试，优酷已有一些成熟经验和案例分享。以今年的《中国新歌声》免广告版为例，由于节目备受关注，很多客户都有投放意愿，为此，优酷结合大数据分析，可以告诉客户，喜欢看《中国新歌声》的用户还在看哪些节目，依据这些数据客户可以进行追投。今年的暑期爆款剧集《微微一笑很倾城》也有类似尝试，广告已经满档，但对客户来说投放的对象是剧集辐射到的人群，通过观看数据，客户能够了解到用户都是谁、在哪里、还在优酷看什么视频，进行有针对性地追投。值得一提的是，随着优酷和阿里平台地全线打通，客户不仅可以在优酷平台追投，还可以在天猫、UC、高德，以及其他符合品牌需求的场景进行投放。
通过大力度的商品活动，回馈顾客;借“女人季”，回馈社会;通过提升体验，吸引顾客回流;以独特的营销视角，创新的思路，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。为大家整理的三八妇女节系列活动策划借鉴资料，提供参考，欢迎你的阅读。
三八妇女节系列活动策划借鉴一
一、营销思路：
3月8日是国际三八妇女节，一个彰显现代女性地位、呵护女性的节日。元宵节过后，年味逐渐淡去。进入三月份，一年的工作和计划正式步入正轨。正值春季，气温回升，换季换装，春装热卖。而以“女性”为主导的节日氛围，让这个平淡的日子变得温馨而不平凡。
二、营销目的：
通过大力度的商品活动，回馈顾客;借“女人季”，回馈社会;通过提升体验，吸引顾客回流;以独特的营销视角，创新的思路，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。
三、活动主题：烂漫女人季
四、活动时间：3月4日-3月10日(共7天)
DM 安排：8P 6000份(主题及生鲜3P/营运4P /百货1P)
五、营销策略：
SP1主题：女王三十六计
活动时间：3月x日-3月x日
活动内容：活动期间，女性顾客在百货消费满138元或超市满48元即可参与“女王三十六计”活动，从2-10各有2张扑克牌(共36张牌)，从中随机抽出2张，如果配对成功(如两张6)即可获赠太阳卷纸一提;如果两张牌的数字是连续的(如7，8)即可获赠饮料一支!
游戏规则：
①游戏中，所有扑克牌背面朝上，顾客随机抽取两张进行配对;
②单张小票限最多3次，团购不参与此活动。
赠品数量：纸巾:3天_150提/天_10元/提=4500
饮料：3天_200支/天_2元/支=1200
费用预估：5700元
SP2主题：女神驾到，不得无“礼”
1)活动时间：20__年3月8日(三八节当日)
2)活动地点：超市服务台
3)活动内容：
A.活动当日，凡是3月8日出生的女性顾客，均可持身份证到服务台可免费赠送康乃馨鲜花1支(限前20名)，先到先得，送完为止!
费用：200元
B.活动当日，凡是女性顾客进店任意消费即可免费办理会员卡1张
六：总费用预算：
8PDM费用0.58元/张(6000) 活动费用 宣传费用 总费用
3480 5900 100 9480
三八妇女节系列活动策划借鉴二
一、活动主题：
快乐女人节“美丽存折”送不停
二、活动目的：
三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一，也是新一年的首个重要活动，要通过这个活动激发消费的购物欲望，为新一年的销售打开一个良好的新的开端。
三、活动时间：
3月5日——3月12日
四、活动内容：
(1)、活动期间，凡进店者可获赠“美丽存折”1张(可抵10元现金)。
(2)、消费满38元，即可获赠“美丽存折”1张+价值38元的央视广告品牌莱妃护手霜一支。
(3)、消费满138元，即可获赠“美丽存折”5张+价值98元的央视广告品牌莱妃神奇裸妆BB霜一盒+周护。
(4)、消费满238元，即可获赠“美丽存折”8张+价值118元滋可露眼部套盒+月护。
(5)、消费满338元，即可获赠“美丽存折”12张+价值168元的央视广告品牌莱妃逆时空晶采眼精华一瓶+月护。
6)、所有的“美丽存折”限以后购物使用，每消费50元，就可使用一张“美丽存折”，一张“美丽存折”可抵10元。“美丽存折”有效期至20__年9月1日。
(7)、凡生日、结婚记念日在3月8日的，可凭相关证件到本店领取价值69元的央视广告热播品牌原装产品一份。
(8)会员到场，可享受双倍积分+价值25元的滋可露女性套盒旅行装。
五、执行步骤：
(1)、活动前两天以短信方式通知会员此次活动的内容，并送上节日的祝福。
(2)、准备好“美丽存折”的卡片和顾客登记手册，以便清晰记录顾客的消费情况。
(3)、活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、_展架。
(4)、活动期间在专卖店周围散发传单。
六、费用预算：
卡片费用300元
_展架 40元
海报25元
传单200元
其他费用500元
合计1065元
三八妇女节系列活动策划借鉴三
一、活动时间：3月6日-3月15日
二、促销主题：相约春天共享美丽
三、活动内容：
活动一：女人爱美丽时尚潮流商品全新上市
美丽女人篇—春季化妆品全新上市
时尚女人篇—时尚数码、手机，打造个性化女性
幸福女人篇—贺三八妇女节，女鞋、床品、内衣大型新品推广会
健康女人篇—滋补保健品、蜂蜜、健康水果大会
魅力女人篇—女装、家居新品推广会
浪漫女人篇—黄金、白金、足金推广会__新款迎三八
运动女人篇—运动休闲__新款全新上市
三八节商场活动方案2：快乐抽奖惊喜无限
快乐抽奖惊喜无限
活动期间，在新世纪购物即可凭电脑小票到一楼参加“快乐抽奖惊喜无限”活动。超市购物一次性满38元抽奖一次，满76元抽奖二次，服装百货满88元抽奖一次，满176元抽奖二次，以此类推(单张小票限3次)。
奖项设置：
一等奖：10名 价值__元礼品一份
二等奖：30名 价值__元礼品一份
三等奖：80名 价值__元礼品一份
纪念奖：1000名精美礼品一份。
三八节商场活动方案3：快乐运动幸运呼啦圈转转转
快乐三八节，快乐转不停，走进新世纪，一起做运动，伸伸手，扭扭腰，呼啦呼啦转不停，让你体验旋转的乐趣，让你的身材更苗条、更迷人!(心动不如行动，赶快报名参加，名额限50名，报满即止，呼啦圈由新世纪提供)
奖项设置：
冠 军：1名 价值__元礼品一份
亚 军：2名 价值__元礼品一份
季 军：3名 价值__元礼品一份
2014天猫年中大促囤货专场报名入口，在商家中心，营销中心，官方活动报名，可参与报名页面中查看报名入口，查询活动名称包含《2014年“天猫世界杯”第二波》的活动即可。若在“不可参与报名”中查询到报名入口，则表示该活动暂无法报名。
天猫616商家各部门分工及职责。
运营部
1.年中大促活动报名及活动商品申报
2.制定年中大促活动方案
3.完成年中大促专题页画版丶策划好页面导入接口。
4.年中大促专题页制定日收藏数据指标
5.跟进年中大促专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.年中大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。
7.优惠劵派发入口丶文案说明
8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过ERP区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案
12.制订年中大促会员营销方案丶会员年中大促特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及年中大促关键词
15.制定和组织洽谈与参加616相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，年中大促相关了解
17.616当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知
19.活动前几天短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定年中大促主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等)
8.616分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化
2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线
3.预热期DEDM单制作及年中大促当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热丶616当天{有可能几套方案})页面制作
6.年中大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作
7.预热前丶616当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等)
11.年中大促自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.O2O素材制作
推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.616专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页丶类目页丶详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口
5.主推款关键字推广丶定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.616钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶年中大促话术等
3.616临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶年中大促话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定616相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询丶售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话
8.616当天催付方案以及催款话术制定：
A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~年中大促大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号丶商品标题丶顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的******等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】
C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理丶爆款商品集中，便于快速发货
2.年中大促仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持丶联动，年中大促开始蹲点合作，确保出货能力，或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10 .后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位
11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从年中大促进程表中可以看到，大促销之前都有红包相送，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个年中大促相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
6.06优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，年中大促预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取年中大促优惠劵；
6.01产品申报：需要提前准备好商品申报表单，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；
6.06聚划算：整个六月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取年中大促当天的更多活动流量和销售业绩。
6.08预热页面：年中大促活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，提前前完成承接页面的所有内容。
6.12淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取年中大促当天的流量支持和销售业绩。
1、首先要思考自己的经营方式是否存在问题，是自己产品的问题还是自己服务的问题。要学会思考，学会总结，将自己生意不好的问题思考清楚之后才能更好的做出调整和改变。
2、改善自己的产品，那些不受客户欢迎的套餐可以直接撤掉，需要打造足浴店的爆款产品，比如价位上要符合当地消费水平，而且产品的确让客户满意，用这样的方式和产品来吸引客户，维系客户。
3、打造一些营销活动，利用季节或者假期等来高促销，其实足浴店也是可以高一些营销活动的，比如办卡赠礼物之类的，一是可以吸引眼球，二是可以增加足浴店的销售额。
4、利用互联网平台来做一些推广宣传活动，足浴店生意不好，有时候是因为自己的知名度不够，需要不断扩大推广和宣传，让更多的人知道。比如利用微信朋友圈来进行宣传等等。
5、改善自己员工的服务意识，足浴店属于服务行业，如果自己的服务意识不够，很难让客户满意，这样就容易产生一次性消费，客户二次光临的概率就很小了，长此以往，自然生意不好，所以要改善自己员工的服务意识，提高服务质量。
6、请教专业的人士来帮助只出谋划策，一个人的智慧是有限的，需要求助外援的时候就要大胆求助，找到专业的咨询顾问，将自己足浴店遇到的问题告诉对方，一般会给自己出一套详细的解决方案。
7、将自己的店铺进行新的装修，包装一下足浴店的经营文化，塑造更好的客户体验。现在的客户体验是很重要的，很多人之所以总是去一个店铺光顾，就是因为体验好，感觉好，所以这一方面也是一个突破点。
（来源：文章屋网 ）
精益供应链
服装的业务流程包括产品开发、生产制造、物流配送，以及专卖店的直销等。把生产制造环节延伸开来，就是一个从面料的选择，染整、缝制、包装、标签、打包、入库的整个流程。在每个阶段和流程上，都有一个时间成本，耗费时间越久，时间成本越高，相对整体来讲，总成本就越高，因此，精益供应链显得尤为重要。
TBM管理咨询集团亚太区客户管理总监毛安邦提出，精益供应链不外乎是高质量、低成本、快速交期，反映到整个生产环境上，甚至是安全高效，员工效率高、士气足。在精益管理上，也一定是围绕质量、成本、交期这几个部分。精益供应链也有助于生产与经营过程中的更透明化，相对来说，浪费减少，成本就会降低。
毛安邦认为，精益供应链主要有两个方面，一个是及时生产（JIT），另一个是“约束理论”，通常被称为TOC，即从产品设计开发一直到最后的量产、购货，只要某一个产品造成某个瓶颈的困难，就会影响最后的产出。“‘约束理论’中很重要的一个概念就是瓶颈管理，只要改善哪怕某一个环节中的瓶颈，就可以把结果最优化，不断突破和改善瓶颈，才有可能获取效益最大化。”毛安邦解释道。
就ZARA来说，该品牌在总部建构了一个很庞大的物流分销系统，其实是模仿丰田的模式。总部有20个高度自动化的染色和裁剪中心，另外还建有自己的信息管理系统，ZARA的生产基地有一个40万平方英尺的分销商库，可以将信息跟世界所有的店家，包括各地的营销点做密切的信息连接。毛安邦称，依托快反应，ZARA每个星期两次会把产品送到实体店，尤其是那些本身销售比较好的实体店面，这部分程度上减少了实际库存量。
据统计，ZARA会根据不同产品去分类，它有两个8的特色，一是收到成品，一定会在8小时之内再出去；二是每小时配送能力可以达到8万件，有1200个员工做打包装运的动作，根据实际需求做配送调整，配送方面，除了在欧洲本部外，在整个南美、亚洲也都能实现快速反应，尤其在欧洲，可以做到24小时之内就能送到店面，在美国需要48小时，在亚洲尤其在日本，72小时之内就能做到这一点。
从设计到服装上架，ZARA最快可以在两周内，但是其他一般服装企业甚至到3个月到半年的时间。这也使得ZARA的净利润每年可实现将近两位数的增长，这也是为什么他们被称为发展最快的零售商的原因。
ZARA的经验告诉我们，低库存有助于市场上的快速反应，也就是刚才所提到的两到三个星期的快速反应，他们会把东西清理掉。他们本身积压的货物，能够占整库存的只有10%，相比，其他品牌要占17%―20%。
此外，意大利品牌Benetton在服装供应链改进上也有自己的策略，尤其是针织的部分流程，从染整、裁剪、缝制、检验、包装、分销，Benetton的制造步骤是裁剪、缝制、染整、检验、包装、分销，这样可以降低调整的过程，减少不确定因素，这对针织衫行业来说具有指导意义。
爆款模式
“时尚界有三种类型：一是高时尚，就是传统的品牌企业，如爱马仕、巴宝莉；二是快时尚；三是单体定制，就是满足个性化的需求。但无论对于以上哪一N，快速上新模式都是上策。”力克公司高级业务顾问孙骏认为，快速上新模式体现在四个方面：产品预测性，即根据市场的反应进行小批量、多波次的补单；风格和模块保持一致性，即在快速上新时保持品牌系列模式的一致性，在价值链上具有敏锐的时尚捕捉能力；具有数字资产沉淀和模块化设计，如ZARA就是一个善于利用数字资产沉淀和模块化设计的品牌；较强的供应链反应速度。
该如何构建这样的模式？孙骏认为要做到快速上新，必须有三个阶段：造爆款、上爆款、复爆款。爆款自然是卖得好的，必须要及时补上。此外，还要寻找机会制造爆款，现在的“网红”经济，实质上就是造爆款。上爆款速度要快，今年春晚后TFboys的同款最快2个小时就面世。对于复爆款，每次品牌出完爆款后都要检讨，做得够不够，这是一个循环往复，不断积累的过程。
孙骏还提醒到，造爆款要标签化、数字化。一位快时尚的总监在谈到如何把握流行爆款时说：“我手头上有几千张各大秀场的照片，每张我都给他们标签化，比如标明面料、颜色特质，然后排列成排行榜，如果在排行榜上挑出若干同时靠前的元素，那这些肯定就是今年的流行趋势，所以通过数字化、定量化，再用一些好的概念加上技术手段是可以预知流行爆款的。”
当然，设计企划案也要有弹性。孙骏说，保证快速上新的系统要能够无缝接入原有系统里，保证品牌稳定性，又有各自的特色。爆款也一定是大多数消费者可以接受的东西，过于个性化，过于设计师情绪化的产品，一定不会成为爆款。此外，爆款要尽量多的与原企划款形成搭配关系，以提高连带销售率及客单价。同时，爆款最好在陈列及店员货品销售培训中占优先地位，所谓吸引概念，哪怕没有上新，也要经常换陈列方式。
在爆款链条的环节中，还要有快速设计。“简单来说，在快速设计上，要强调就是模块化、数据库化、平台化三步走。ZARA的设计其实就是一个模块化设计，模块储存下来便于搜索和储存，它不仅要有面料库、色彩库，还要形成一个平台、三个层面，即管理层面、作业层面和支持层面，彼此要达到沟通。”孙骏因此表示，未来设计工作不是一个设计师、一台电脑、一支笔的创造，而是在全公司可以重复利用的有序的、有目的创造，特别是快时尚。期间，企业还可以用一些技术手段来强调设计效果的模拟，降低早期试错成本。
高效实践者
谈起供应链建设，酷特智能副总裁李金柱自豪地说，红领C2M是对传统生产经营的革命性改变，支持全球客户DIY自主设计，形成智能研发体系，实现个性化柔性智造，打通实时响应的供应链体系。
据悉，红领模式有四个核心价值：第一是数据驱动大流水作业制造个性化产品，用流水线的方式做定制；第二是SDE传统产业升级改造彻底解决方案，这套模式也适合所有行业；第三是工商一体化的C2M商业生态；第四是原点论组织体系，企业内部的组织架构、管理方式不发生变化。
“就个性化定制的柔性智造来说，我们的订单来自不同的地区、人种，对体型、款式、工艺及交货期都有不同的要求。这样复杂、无序的订单靠人工组织生产无法实现，通过智能化系统可实现流水线上不同面料、规格、元素的灵活搭配，有效解决定制带来的不确定性、复杂性和多样性问题。从我们的流水线上可以看出，每套服装都不一样，但是七天之内我们都能发货。通过数据流动的自动化，使全要素的资源得到了最优化的匹配、最优效率的执行，以流水线的生产模式制造个性化产品。”李金柱表示。
“大家不要争论了，就按领导说的办！”
“关于方案我没什么意见，都听领导的吧！”
“虽然你提的方案有道理，但是我得听老大的”
“第二套方案不错，有创意，但是稳妥起见，我们还是采取第一套方案”
“出了问题，你付得起责任吗？”
……
类似的场景并非是随意编造，而是事实，并且在大公司，小团队里每天都在上演。
每个企业都有自己的管理风格和行事方式，我们暂且不论孰优孰劣。结合对创新项目的影响，我们发现， 好的创新成果更多的是诞生在开放的环境中，相反在严格的等级制度下则难以激发出更高的创新效率。明察网创始人，北京鹰豪营销顾问有限公司首席顾问王佳伟提出在严格的等级制度下影响创新效率最为常见的两种心理：“畏惧”和“逃避”，进而形成了两种在等级制度下所特有的工作方式：
一、应激式“创新”
主要原因：畏惧，对上司的惟命是从，因畏惧而生的妥协。
应激：是机体在各种内外环境因素及社会、心理因素刺激时所出现的全身性非特异性适应反应，又称为应激反应。这些刺激因素称为应激源。应激是在出乎意料的紧迫与危险情况下引起的高速而高度紧张的情绪状态。应激的最直接表现即精神紧张。
借用医学中的“应激反应”的概念，王佳伟最早提出了应激式“创新”的说法。在很多拥有严密等级制度的组织中，对上司的畏惧似乎从你加入到组织的那一刻，就时刻的伴随着你。上司的权威容不得冒犯，一个威严的上司就是这个创新团队中最具代表性的“应激源“。他们的出现带给创新团队更多的紧张和不安。为了缓解紧张和不安的情绪，最好的办法就是对上司惟命是从。在现实工作中，应激式“创新”最大的特点就是以领导的意志为转移。
于是这样的场景便时常出现在有着严格等级制度下的组织中：
“结合领导的最新指示抓紧把方案修改一下“
“赶紧把领导刚刚说的新功能添加进去”
“按领导会上说的几个要点，赶紧规划出新的卖点”
“领导喜欢红色的包装，让设计师抓紧把颜色调一下”
……
领导怎么说，咱就怎么干，领导指到哪，咱就打到哪。哪怕领导说的不那么在理，我们也要替领导想出更多的理由支撑这一观点。只要是身处在这样的环境中不论你是普通员工还是创新团队的成员，都将在适应了环境的同时，不知不觉得改变着自己。从此以后“主见”“创造”“灵性”……都和你不再沾边，剩下的只有“畏惧”与“妥协”。试想在这样的环境中，你又能创造出什么有价值的东西？
二、模仿式“创新”
主要原因：逃避，害怕承担创新失败的责任而选择主动逃避。
模仿最大的好处就是风险相对较低，互联网的普及和各类展会的存在，可以让人们轻松的获取“创新”灵感。对于很多嗅觉敏锐的老江湖而言，在线上线下海量的信息中快速捕捉到最受欢迎的各种“爆款”“高关注度”的新产品简直是易如反掌。有好的产品，就买几个回来研究一下，若是遇到合意的新产品，就冒充客商打个电话套点资料……
对于老江湖而言，接下来的“创新道路”将会一帆风顺。他们也懂得如何去捕捉好的创新产品，同时习惯了基于模仿的“创新”。他们似乎习惯了通过解构式的逆向“研发”来获取创新灵感，并且在“创新”的产品中稍加改进。在模仿市面上“爆款”的产品基础上进行改进和再“创新”，可以最大幅度的减少用于前期研发的费用投入，同时因为有先行者在商业化进程中的成功经验和成长路径可以借鉴，能够让模仿者在商业化进程中尽量不走错路，少走弯路。
模仿式“创新”，成本更低，风险更小，更加稳妥，不用太过担心失败。于是很多企业便投入大量的精力专注于模仿，改造和再“创新”，而不去探求其背后的所以然，这就好比经常抄别人作业的孩子学习普遍都不太好，久而久之就会弱化自身的思考能力和创新能力。
王雅娟
微博副总裁
王雅娟自2012年5月起出任新浪网商业运营副总裁，负责新浪网商业策略、广告产品和广告资源管理。自2014年2月起出任微博副总裁，负责微博销售及商业运营。
2016年，微博上发生了许多新鲜事儿，霍金开微博、OPPO R7s、中国邮政、天猫双11等微博营销案例的成功以及微博的股价劲涨等，将微博再次推上风口浪尖。微博通过其自带的社交媒体基因，通过热点事件及话题，集中吸引注意力，实现强传播，引爆年轻人，持续吸引更多品牌广告主的关注。
微博平台的热点聚合强传播和基于兴趣的强关注性，决定了企业可以有许多方向的创新玩法。比如在娱乐、体育方向，什么东西热、关注的人多、关注的量大，企业便可以通过借势这些热点实现强曝光。微博娱乐性的借势有着非常好的基础，在2016年实现了更大的扩充，其成果就是全部卫视的头部节目总共有167档都是在微博上做话题营销，帮助客户扩大在电视上覆盖的同时，实现了与年轻人的强互动。另外，体育是微博在2016年的战略性突破，通过借势里约奥运，官方动态、短视频、推出前方百人现场直播团等形式进行曝光。其中，奥运短视频的播放量达到104亿，取得了非常惊人的传播效果。而奥运期间最热的“傅园慧洪荒之力”、“张继科”等也都是通过微博爆红。随着体育内容的不断壮大，吸引品牌借势体育，产生更多的新玩法，比如耐克奥运期间还在微博上做了一个开机，其四连播的媒介形式以及酷炫的创意内容，极大的提升了观众对品牌的喜爱度。
在媒介形式上，直播也是微博的另一大突破。其推出的“超级直播日”，作为国内首个社交媒体直播全覆盖解决方案，满足了客户品牌活动直播、新品首发直播等营销场景需求，帮助品牌实现各种营销场景下的热点引爆。另外，还有一个比较重要的是网红经济的突破，在微博上基于粉丝经济带来的网红效应是非常显著的，比如PAPI酱，是通过内容，以广告变现为主的。另外一位是在微博上做服装变现而成名的网红张大奕，其在双十一前10分钟的销售额实现全网第一，超过了优衣库，这一惊人成绩足以说明网红经济带来的超强商业化价值是不可小觑的。
2017年，微博的工作重点将集中在两个方面：一是会做产品的大升级，今年将会重磅推出升级版“超级粉丝通”。二是从营销管理角度来说，会把微博的商业生态做到更加系统化、结构化的管理，为客户提供方便，使市场更有序，从而形成良好的经济商业闭环。
2017营销关键词
客户价值
只有真正的关注客户价值，营销的创新才会得以自然增长，从而可以为客户提供更好的服务，提升用户体验。
2016营销感悟
我认为是发心，即最初的出发点，不管是在个人层面还是营销工作层面，在每做一件事之前，都应该先问问自己要干什么，目的是什么。通^练习发心，警醒自我。用在工作上面，就是关注客户价值，不同企业的营销需求都是不一样的，那么对应的玩法与创意就应该不一样。在关注客户价值的同时，我们要不停地强化整个微博营销体系，推动内部产品的优化，真正的提供对客户好的、而且客户自己也认为是好的营销策略。
各县商务局、海螺沟管理局政务中心：
“五一”劳动节即将来临，为贯彻落实省、州安全生产电视电话会议精神，根据州安委会要求，为确保我州商贸流通领域“五一”期间安全生产形势稳定，现将有关事项通知如下：
一、加强领导，精心安排。
各县商务局和相关企业要进一步提高认识、统一思想，把安全生产工作放在更加突出的位置，认真分析形势，增强危机感、紧迫感和责任感，扎实开展“五一”期间安全生产工作。要针对薄弱环节和突出问题，精心安排、周密部署，认真、全面组织开展安全大检查，安全检查要以生产经营单位自我检查、自我整改为主，通过检查找准问题，发现隐患，及时采取有效措施认真进行整改。整改工作要有具体的实施方案，要明确责任人、完成时限、整改措施和经费保障等，确保“五一”期间社会安全稳定。
二、突出重点，确保安全。
各县商务局要严格落实商场、超市人员密集场所的安全责任制，制定完善应急预案。加强民爆仓库、加油站等危险化学品经营存储网点检查，要加强对从业单位执行安全管理制度、操作规程情况的检查，督促强化作业现场安全监控。要以清除危险隐患、清除违章行为、清除麻痹思想为重点，规范营销行为。民爆仓库、加油站等危险化学品经营存储网点要健全管理机制，完善安全规程，规范生产经营和运输秩序，严防事故发生。
三、加强值班，落实预案。
各县商务局要加强“五一”期间的安全值班，公布值班电话，领导干部要在岗带班，保证通讯畅通，反应快速。危险性较大企业(场所)必须安排具有一定指挥和处置突发事故、事件能力的同志担任值班负责人。值班人员要加强巡查，动态监控，掌握情况，及时掌握安全生产情况。要进一步完善各类突发事件的应急处置预案，一旦发生事故，必须快速、有效、科学处置，确保各项应对措施落实到位，将损失控制在最低程度。
各县商务局要认真贯彻落实中央、省、州一系列关于加强安全生产工作的有关精神，做到领导责任到位，各项预防措施到位、安全检查到位、责任追究到位，切实明确重点部门、重点岗位人员职责，做到责任落实到岗到人，确保全州商贸不发生大小安全生产事故。
四方合作 直击产业痛点
中国移动作为运营商，目前关注的不光是给用户提供传统的服务，更多地希望能提供增值方面的服务、数字化的服务。因为运营商如果不创造一些新的服务模式，久而久之就会像一个高速公路，只能收取高速费而无权了解路上行驶什么类型车。因此，中国移动在了解到海岸城的痛点后，大力支持并做出技术指导，同时联系了在通信领域实力强大的华为公司一同部署了华为室内数字化综合解决方案，随后华为的合作伙伴软通动力也加入合作并提供软件开发支撑，就这样四方强强联合，启动了智慧商城项目。中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司总经理助理卢晓炯在接受《通信产业报》（网）专访时谈及海岸城项目的起因时表示：“智慧商场方案就是一种将传统购物与移动互联网相结合、打通线上线下综合消费体验的解决方案。”
此次智慧商城项目，中国移动用户数多，室内信号分布好，为项目铺设了好的平台。而中国移动与华为公司合作部署的华为室内数字化综合解决方案，不仅能给用户带来极速的上网体验，还通过SmallCell提供精准的室内定位功能，同时形成数据分析平台。软通动力为项目提供基于微信公众号的APP开发，顾客只要关注无锡海岸城微信公众号，就能摆脱之前到购物时遇到的停车难、寻车难的问题，通过4G网络精准室内定位，可以获得一键寻车、停车服务。并通过数据分析平台采集大数据，了解每个顾客的需求和喜好，提供相对应服务，为客户带来更智慧的购物体验，同时大数据使商场获得实时热力图监测和历史人流分析，方便商场管理。
LBS精准定位 开启新商业模式
在新商业模式不断涌现的蓝海下，LBS服务早已渗透到生活方方面面，而国内外互联网公司已经开始大力投资室内定位技术。据悉，2015年全球LBS市场规模已达到455亿美元，相关人士预计2016年将达到497亿元，2020年则将达到686亿美元。人们在室内的时间占比约87%，因此室内LBS具备更大的市场潜力，势必将带来新的盈利模式。
室内定位的方案有很多种，有WiFi方式、有蓝牙方式、有SmallCell移动蜂窝系统定位方式。利用SmallCell定位，比起其他几种方式来说主要有四点优势。
第一， 对用户打扰少。WiFi和蓝牙都需要用户主动在手机上要把WiFi和蓝牙打开，才能进行相关的定位和引导。但是利用SmallCell定位就方便很多。因为用户携带手机肯定会把4G网络打开，这样在用户进入商场，享受商场高速网络的同时，SmallCell已经可以对用户进行定位，并不需要用户主动操作，不会打扰到用户。
第二，安全性好。WiFi开放性强，这就意味着会存在一些安全性问题，诸如用户隐私泄露或者被窃取等。但SmallCell定位，是一种安全性相对较高的定位方式，可以确保用户安全。
第三，定位精度高。华为SmallCell设备，目前室内定位精度可以达到七米，在后期技术会进一步演进，精度会提升三到五米，这就意味着未来能够支持极高精度的定位。
第四，更稳定。无锡移动分公司在室内安装SmallCell移动蜂窝系统，有很多严格的设计要求。但如果在室内装一个蓝牙设备或WiFi设备，是不受任何监控的，不受控制的，也就是说干扰会很多。随着时间的迁移，定位的数据就会不准确，甚至产生混乱。所以用SmallCell移动蜂窝系统定位会更加稳定。华为技术有限公司无线产品线副总裁周跃峰在接受《通信产业报》（网）专访时表示。
所以当前无锡海岸城实现的室内位置定位就基于SmallCell和蓝牙两种定位方式。未来华为和中国移动将依托4G室内基站系统，在海岸城实践Any-Location综合定位解决方案，先期通过TDoA（Time Difference of Arrival）技术提升室内定位精度，后续将应用无线制式融合综合定位方案，覆盖更多的人群样本，极大增强Any-Location在室内应用市场的地位，赢得更多的合作伙伴，帮助业主实践更多的营销手段。
近期在海外很多区域，名为Pokemon GO的AR游戏火爆一时，如何将虚拟世界与现实世界结合并挖掘商业价值，未来VR/AR结合LBS将会是可见的应用爆点。下一阶段，中国移动将与华为一道完善室内定位技术，积极与互联网产业深度合作，拓展室内AR、VR应用市场，如AR线下线上购物等，为商业场所带来更多的人流，为业主实现更多的商业价值。
海岸城BI系统 六大功能助力海岸城更智慧
通过对接中国移动4G网络的大数据能力，海岸城BI系统，又实现六大功能。第一，客流量。海岸城BI系统可以科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，为商场业主提供更为清晰和全面的商场内外客流分布图，为商场管理提供安防预警、拥堵疏导等服务。第二，热力图。商场楼面热力图可以用来深度研究顾客动向，找到顾客高流动性的区域，可以更为精准的将广告信息投放到能产生更大价值的点位，大幅降低营销投入。第三，到访次数。通过了解顾客到访次数，对商场高忠诚度会员进行鼓励维护，同时为商场发展新会员。第四，客流转换率。客流转换率作为一个重要KPI指标，可以明确展示在固定周期内有多少新顾客关注到海岸城。第五，停留时间。停留时长直接反映了商场对客户的吸引力，及顾客在商场的购物体验。第六，到店频次。根据会员到店频次可以分析每个会员的消费水准、物质水平、用户喜好，这样就可以把顾客感兴趣的品牌的优惠、促销信息发送到顾客手机上，进行精准营销，实现大数据应用的有效落地。