时间：2022-09-24 20:39:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇整合营销策划方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在二十世纪末到二十一世纪初的几年间，企业整合营销理论无论是在世界还是在中国都备受尊崇，1990年，美国企业营销专家劳特明教授提出了整合营销理论，强调用4C组合来进行营销策略安排，4C即指消费者的欲望和需求（Consumerwantsandneeds），消费者获取满足的成本（Cost），消费者购买的方便性Convenience），企业与消费者的有效沟通（Communications）。劳特明教授的整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品。
所以，整合营销是以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式的，是现代企业面对动态复杂环境的有效选择,它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。
在中国，整合营销学不仅广泛传播开来，而且许多中国企划人或咨询专家还将整合营销企划应用到中国企业的实践中。但是，有相当一部分企业在整合营销的执行与控制中却差强人意，那么对于营销理念和营销实践尚在成长期的中国企业来说，在整合营销时注意这样几个问题还是有益的：
1、在制定营销企划时应该充分考虑企业整体的策略，依据企业的管理策略来制定营销企划。营销管理是企业管理的核心和重点，营销工作是否能做好，不但要取决于营销策划及其执行是否能做好，还要看在整个企业中管理策略是否能够得到有效的执行、各个部门是否能够与营销部门协同作战。企业的营销活动是一项综合性很强的活动，需要企业内部甚至企业外部方方面面的配合，缺少了其中任何一个环节、一个部门的配合，都有可能使企业的营销活动归于失败。所以，在进行整合营销企划时，要考虑到各个部门各自应当承担的职责，比如设计部门应在何时设计出符合市场需求的产品及其外观、包装，生产部门应当如何组织生产、降低成本，等等；要考虑到各个部门应如何进行协调、配合来共同完成企业所制定的营销策划；要考虑到建立部门之间的协调机制和市场营销控制制度，以制度去规范和评价企业作为一个营销主体的营销行为。
2、营销的各个策略在实施过程中要注意相互衔接，协同推进。整合营销策略中包含着很多营销策略，这些策略在营销策划执行的不同阶段所起的作用是不同的，或者只能在某一个特定的阶段中进行运用。比如，广告创意的使用可以在消费者中建立起一定的品牌知名度，而对于建立品牌的美誉度却未必有多少作用，所以它一般使用在扩大品牌影响的过程中。所以，要使营销企划能够顺利实施，应当注意各个营销策略进行有机结合、互相衔接，一个策略的使用、实施可以为另一个策略的实施提供前提、铺垫。在设计整合营销策划时要对每一个策略设置一个实施的时间或启动点，规定什么时间开始实施哪一个策略，或者一个策略实施到哪一步开始实施另一个策略，使之相互配合，达到企划设计中应达到的效果。虽然营销企划不是营销计划，不需要制定出具体的时间安排，但是没有这些设置，在实务中各个营销部门只会关注、计划自己所负责的事务，对其他事务不进行关注，导致各自为战，无法发挥协同效应。新晨
3、在进行营销策划过程中应当明确实施策划方案的时机。时机的选择对于策划方案能否成功实施有着重要的影响。在市场远未成熟时，要推出新产品、抢占市场，势必要面临比较大的困难，增加大量的营销成本，市场还会出现引而不发、推而不动的尴尬局面，造成企业资源的大量浪费，面临着激烈的市场竞争，营销成本也会快速上升，而利润却只在原地踏步甚至快速下滑，企业是否能在激烈的市场竞争中不被淘汰、能够生存下来都是一个问题，更不用说是否能取得营销上的成功。可见，把握好市场时机可以使营销策划的执行做到事半功倍，过早或者过晚对企业来说都意味着巨大的付出。合适的市场时机应该是在市场成熟之初，消费者对新产品有了一定的了解，各路诸侯还在处于混战之中，没有强势的品牌和企业，这时只要有切合市场的营销策划、质量过硬并且受消费者欢迎的产品、良好的品牌，企业就可以合理的营销付出取得良好的回报。
4、产品策略中应当设计产品组合和品牌的延伸。整合营销策划不是针对一时一事而设计的，而是要涵盖一定的时间和空间，那么市场就有可能会出现一定的变化。所以在营销的不同阶段，就需要对市场进行重新细分，或者进行原有细分市场的进一步细分。相应的，应该推出不同档次、不同价位的产品或产品组合，或者开发新产品。
5、整合营销策划中应有主诉求点，但也不能拘泥于此，在营销的不同阶段，诉求点应该有所不同。对于企业来讲，品牌形象要远远高于产品形象，尤其是比较知名的品牌。产品形象可以在不同阶段有不同的产品诉求，但品牌形象却是基本不变的。
总之，市场营销观念从4Ps－4Cs，到如今，又兴起4Rs；企业应该在充分了解利用现有的整合营销的基础上，不断学习新的理论知识，了解新的经济动态，改进自己的营销观念，使自己不落于时代的潮流，才能立于不败之地。
要真正培养学生的实际运作能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与营销策划实践,运用实训教学,着重在营销知识和方法的“用”字上下工夫。模拟实训通过对具体企业经营环境的模拟,要求学生根据实践操作的程序和方法亲自进行策划, 从市场环境调查、营销资料分析、策划创意形成、策划方案设计、策划方案撰写到策划方案沟通和实施,每个学生都必须动脚（调查）、动脑（创意）、动手（方案）、动嘴（表达）,充分锻炼和提高自己的创意形成技能、信息处理技能与策划表达技能。模拟实训给人一种身临其境的感觉,更重要的是它提供了许多重复的机会和随时进行过程评价的可能性,有利于学生进行发现学习,培养学生的主动精神和创造性思维,提高学生的交际能力、决策能力、应变能力与实际操作能力。
一、模拟实训在营销策划课中的运用模式
模拟实训在营销策划课中的运用一般采用的方法是以某一企业为蓝本,要求学生参与策划该企业需要策划项目的整个过程。但是这种通过到企业寻找模拟策划项目的方法在实施过程中受到种种限制。一方面 ,不是每个学生、每次课程都能顺利找到一个愿意接受实习的企业,找到模拟策划项目；另一方面,即使找到了,由于各种原因, 也很难得到企业真正的支持,使市场调查、营销资料分析等很难深入,影响学习效果。基于上述原因,笔者在实际教学过程中采用了创业策划这一项目并将其贯穿于整个教学过程中。创业策划的设计过程包括市场环境考察、项目的寻找与筛选、项目的可行性分析、创业策划书的形成等工作步骤。最终要求学生形成创业策划书,其内容要涉及创业项目介绍、资金的来源与用途、目标顾客及盈利模式、产品或项目竞争能力分析、主要的营销策略、销售收入与盈利能力预测、风险预测与风险控制等。
模拟创业策划的具体步骤是在学期一开始,就要求学生假设其即将创业,激发学生的学习兴趣。同时让学生自由分组,以小组为单位深入分析市场,寻找创业机会。随着学习的逐渐深入,小组要撰写自己的创业策划方案并将每一阶段的策划方案都制作成 PPT,在全班同学面前做展示并回答同学们提出的问题,然后结合教师的点评意见逐步完善自己的策划方案。同时,将整个班级模拟成一个集团公司,在期末选举产生董事会成员,每个小组最终形成的完整的创业策划方案都要向董事会汇报并提请董事会批准,获得董事会批准的方案,其小组成员在期末总成绩中加分。采用这种教学方法, 对每个学生的考核是在小组形成的创业策划方案的基础上参考每位学生的平时成绩以及方案汇报时的表现,确定其最终成绩的。
二、模拟实训在营销策划课中的组织与实施
模拟实训在营销策划课中成功运用的关键点在于是否组织得当、实施顺利。在实际教学过程中,教师要做好学生的分组、指导、督促、检查、评价等工作,尽量调动每一位学生的参与积极性,使项目作业得以落实,以达到课程教学目标的要求。
首先,分组。模拟创业策划作业是以小组为单位来完成的,分组是实施项目作业的第一步。通过分组,可以发挥团队成员的优势,通过团队成员的相互激励提高活动的效率并在团队活动中培养学生的协作能力。需要注意的是学生每组人数既不能太多,也不能太少。人数太多,要保证小组所有成员都能积极参与到项目中来就很困难,还会使有些学生产生依赖思想,出现“搭便车 ”的现象,而且小组成员在一些重要问题上要达成一致也会比较困难。人数太少则可能难以完成繁重的调查、分析和方案设计等任务。笔者在实际教学中,一般要求4～6人组成一个小组,由学生自由组合并选出一位小组长,负责协调工作。同时,建议同一小组成员中尽可能包括不同性格、不同特长的人,性格外向的人对开拓客户很有帮助,而性格内向的人在资料分析方面往往会比较全面,成员中还要有熟悉计算机操作的人,这会大大提高策划的效率以及策划方案的质量。
其次,模拟创业项目的选择。模拟创业项目的选择由各小组在讨论的基础上共同商议决定。小组成员以创业者的角色和心态,根据自己的兴趣、爱好、特长和个人愿望,通过查阅资料,了解市场,提出自己的设想,通过集体讨论,确定选题。同时,教师应注意引导学生尽量选择自己较为熟悉的产品或服务,这样策划时容易产生创意 ,方案容易出彩,讨论也会比较深入；应尽量避免那些难度大的、自己不太了解的项目,这些项目策划时需要投入大量的时间和精力,不利于学生的学习。
再次,模拟创业项目的进程控制。在课程教学开始时,就要求学生小组进行模拟创业项目选题。在学习完“营销策划过程 ”的内容后就进入模拟创业策划过程。学生模拟策划项目与课堂讲授实际上是教学过程中密切相关的两条线,随着课程内容的展开,学生模拟项目也在不断推进,从市场调研、机会分析到市场定位、营销策略设计, 再到企业形象策划,教师应及时检查学生策划项目的完成情况,提供必要的咨询,分阶段要求学生提交市场环境分析报告、市场定位分析报告、竞争战略策划方案、4PS 策略策划方案、企业形象策划方案、整合营销策划方案等,最后召开项目讨论会,对策划方案进行讨论、评选、考核。
三、模拟实训在营销策划课中实施的注意事项
首先,模拟创业策划不适合单独使用,应当和课堂讲授、案例教学结合起来。模拟创业策划是将学生在课堂讲授和案例教学中所学到的理论知识运用于实践的一种教学法, 离开了课堂讲授和案例教学,学生在策划时会不知道从哪里下手,该怎么操作,模拟创业策划也就根本没有意义了。
一、事件营销的定义
所谓的事件营销就是通过策划、组织以及利用一些社会热点的人物和事件，引起社会媒体和团体以及消费者的重视，从而提高企业的知名度、信誉度，在消费者心理树立良好的可信度，最终让消费者对企业产生信赖，促使企业的产品或者服务得到营销。
企业在事件营销的过程之中会涉及三个方面。第一个方面，营销的过程和动机应该符合法律的要求，不触碰社会的道德底线，不欺骗消费者，同时还需要承担一定的社会责任；第二个方面， 企业通过事件营销，让人们在联想到事件的同时，会在脑海之中展现企业的品牌形象。事件营销就是企业通过利用或者策划、组织一些热点新闻、名人、突发事件，把人们对事件的关注度巧妙地牵引到企业中去，达到企业营销的目 的；第三个方面，事件营销是基于整合营销之上的一种新型的营销方式，企业在营销的过程中，借用多媒体的力量，向社会团体以及消费者展示企业的品牌，从而实现企业的服务或者品牌推广。
二、房地产市场的特点
1.具有权益交易市场特征
房地产具有权益交易市场的特征，它的这个特征致使房地产产品和其他的一般产品有着明显的不同。对于一些特殊的产品，它的购买人群也比较特殊，这些人在年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好上面明显相似。因此，企业在事件营销之前，需要对市场进行调查，从市场和客户的需求出发，争取更多的市场机会。
2.具有区域性特征
房地产区域性市场的特征决定了房地产的策划方案不同于其他产品的策划方案，因此，房地产在营销的过程中，不能生硬地搬用其他消费产品的营销策划方案。房地产营销应该结合房地产自身的特征，保持市场区域环境的整体性，及时了解市场需求，从而运用合理科学的营销方案推销房产。
3.具有不完全竞争市场特征
房地产的另外一个特征就是没有完全市场的特征，这个特征决定了房地产的营销方案必须科学合理。第一，相关的营销员要对市场做出调研，根据实际的市场需求，灵活地运用策划方案，从而加强房地产的市场营销，实现市场营销的目的。第二，营销人员在营销的过程之中要注意区别简单的促销策划和推广策划。
三、事件营销在房地产之中的具体应用
1.开拓市场方面
随着社会经济的快速发展，产品的丰富多样化，使企业在市场之中越来越难生存。传媒市场的普遍性，让消费者对于企业的产品没有过多的兴趣。面对这种情况，企业如果想要在竞争激烈的市场之中占据一席之位，就必须要抓住时机，通过组织、策划、利用热点人物和事件，为企业开拓市场。这种事件营销，一方面可以为企业节约大量的广告和宣传费用，另一方面节约了高额的媒体费用。所以，事件营销在企业开拓市场方面起到了很大的作用。
2.提高产品和企业的知名度方面
任何企业在前期的发展之中都非常困难，房地产这个行业也是如此。房地产在发展的前期，在市场上的知名度和影响力上都不大，造成消费者在短时间之内不能接受这种产品。因此，营销人员要根据市场的需求，及时了解消费者的兴趣，通过组织、策划热点人物和事件，提高企业在大众之中的知名度；另外，企业再运用一些公关技巧，让媒体对企业产生兴趣，积极报道企业，从而影响消费者的心理。一个热点事件只要成为大众关心的话题，那么它传播的速度会快得惊人，在大众之间产生巨大的影响。
3.企业文化建设方面
房地产在营销中，如果采用多种途径进行宣传，那么房地产企业势必会引起社会的关注，社会上的轰动效果必然会引起员工的关注，无形之中就改变企业员工的思维和价值观，从而为企业的文化建设打好了基础。
例如，柳工颐华城为了提高文化软环境方面的建设，联合红豆今网建设了柳工微电影产业项目。这方面的营销不仅促进了颐华城文化的建设，也提高了新项目的文化实力。
网络营销策划书范文
营销策划的基本框架：
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
（1）、营销情报与调研
（2）、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
（1）、分析宏观环境的需要和趋势
（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）
3、分析消费者市场和购买行为
（1）、消费者购买行为模式
（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）
（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）
4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）
5、分析行业与竞争者
（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）
（2）、辨别竞争对手的战略
（3）、判定竞争者的目标
（4）、评估竞争者的优势与劣势
（5）、评估竞争者的反应模式
（6）、选择竞争者以便进攻和回避
（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；
（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异
（3）、传播公司的定位
2、开发新产品
（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）
（2）、有效的组织安排，架构设计
（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化
3、管理生命周期战略
（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段
（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额
（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略
（3）、市场追随者战略
（4）、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
（1）、关于是否进入国际市场的决策
（2）、关于进入哪些市场的决策
（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程
（4）、关于营销方案的决策（4P）
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
（1）、产品线组合决策
（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
（3）、品牌决策
（4）、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格
（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
（1）、渠道设计决策
（2）渠道管理决策
（3）、渠道动态
（4）、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）
5、管理广告，销售促进和公共关系
（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果
（2）、销售促进
（3）、公共关系
6、管理销售队伍
（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）
（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立
全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在2001年全面推向市场，为使该产品成功导入，特委托北京智诚友邦信息咨询公司（友邦顾问公司）为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析，对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位，并提出2001年年度营销计划。
早在1999年5月受莱软公司委托，友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究，本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。
一个案例：莱软教育软件营销策划案
市场环境
2000年全国电脑年销售量达到800万台左右，年平均增长率为 60％。目前，我国的社会电脑拥有量1500万台以上，其中销售量的半数以上步入家庭，家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中，目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。
市场销售的教育软件，目前大约在1000种（套）以上，若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件，目前研制开发出的教育软件，大约在3000种以上，据估计，在3～5年内，教育软件将发展至5000种左右，至2010年将达到1万种。
2000年我国软件销售额为150亿元人民币，其中应用软件占软件市场的61.4%，估算教育软件约占软件总销售额的12％约17亿人民币，而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。
教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用，相当一部分是课本的翻版，习题成为了电子题库，把课堂的“人为灌输”，变成为“电脑灌输”；个别的甚至还出现了不当或错误；教育软件的制造水平粗糙，缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足，开创了软件精品新天地。
从教育软件市场说，基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色，其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件，更要经过严
格的审定，才可以进入学校和市场流通。然而，现在市场上出售的教育软件，绝大多数没有经过有关教育部门的审定，造成了市场秩序混乱。
从教育软件产业说，经营上的短期行为甚为突出，自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导；个别教育软件开发的指导思想，甚至与现行的教育政策相违背；脱离工薪阶层不切实际的高价，盲目地追求高利润。或者，为了排除异己，恶意价格竞争造成市场混乱。
我国有小学生约1.4亿人，初中生约5300万人，高中生约850万人，全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件，面临着一个巨大的市场，可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家，大部分的中小学处在农村，电脑还未普及，对教育软件的需求也不很大。但应该看到，就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说，对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展，中西部地区的社会进步，全国各类地区对教育软件的巨大需求，将逐步地显著地表现出来，形成教育软件发展的强大拉动力。
产品市场分析表明，教育软件的发展过程可以明显地划分为三代，以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前，一些以认知学习理论为指导的教育软件（如大量的以复习辅导为主要内容的软件）属于第二代教育软件，是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。
第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要，不能满足教育软件发展的新形势，不能满足信息时代对教育改革的要求，大部分软件还是为应试服务的；不能满足“以计算机为基础的学习”，软件基本上还是试题的呈现，书本和课堂的搬家，没有充分发挥计算机认知工具的作用；没有运用最新的心理科学研究成果。
九十年代末期，多媒体技术及互联网应用日臻成熟，家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈，为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长，反而处于停滞甚至萎缩状态，为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢？综合起来，原因主要有以下几点：
(1) 对教育软件认识不深刻，将教育软件作为电子教材和题库，对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。
(2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势，基本上没有交互性功能，更谈不上个性化教育，不能满足教育的现实需求。
(3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制，造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。
天翼产品优势“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台，保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性，该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强，突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式，其综合水平已经达到了国内一流水准，特点分析如下：
（1）全三维动画讲解知识点
（2）独特的智能化人机交互练习
（3）科学的知识结构图设计，智能化查漏补缺
（4）课程设计和素材加工功能
（5）天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单
目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习、复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为：
（1）高中生及家长
— 直接消费者和消费行为的决策者
（2）中学校长或分管信息化教学的负责人
— 消费行为的引导者
（3）高中数理化任课教师
— 消费行为引导者和产品推荐人
区域市场定位在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素：
（1）选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具，现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费，经济发达地区家用PC普遍，消费能力强。
（2）选择高考竞争激烈的地区。
（3）选择各地区的中心城市。
（4）目标一级市场是：北京、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆 营销策略制定
（1）2001上半年是莱软“探市场、入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略；在完成如下2001年营销目标后，2002年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，2003年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。
（2）实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略－市场拓展策略－服务策略)的市场拓展策略。
（3）迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。
（4）努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。
（5）完成（完善）产品的CIS策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
（6）建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。 广告策略制定广告目标
(1) 宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%；
(2) 拓展销售渠道，稳定销售网络。
(3) 联络公共关系，创造销售社会环境。
广告诉求对象：
直接对象：天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者
（1）在校高中学生及其家长
（2）高中数理化任课教师
（3）主管教育的学校负责人
可知对象：公共关系的主要目标对象
（1）相关行业的政府官员及管理者
（2）软件销售的经销商
（3）业内人士（包括教育软件行业及相关行业，需求合作机会）
（4）媒体
未知对象：对公司经营活动产生影响的目标人群
（1）关注教育事业发展的公众人物
（2）热衷于投资教育事业的投资商
广告产品诉求：
(1)素质教育的新产品；
(2)产品权威形象（国家火炬计划产品，中美合作的结晶，美国著名设计师的杰作，PCSHOPPER中小学软件评比第一名等）；
(3)直观生动的三维动画效果；
(4)独特的智能化人机交换练习功能。
广告语
（1）天翼让学习更轻松
（2）天翼让学习插上翅膀
广告表现手法：
（1）媒体选择主要以报纸为主：大众媒体和行业媒体；
（2）表现主题：天翼让学习更轻松；
（3）表现类型：产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三种广告；
（4）时段性媒体。
公关策略制定公关策略
（1）公关活动的形式应符合目标群体的特征；
（2）商务公关活动与公益活动相结合；
（3）公关活动与媒体相结合。
公关活动的任务
（1）提高企业知名度及产品知名度；
（2）借助宣传攻势，引起商、批发商、零售商的关注与兴趣，依此推进市场营销渠道系统的建设；
（3）通过持续不断的概念炒做，引导、鼓励和促进消费者完成购买行为，推进产品的市场销售；
（4）为发展公共关系，产生社会影响等提供信息渠道；
（5）引起业内人士的关注，寻求市场合作，增加市场竞争力。
公关活动的设计
活动方案一：天翼软件500所中学演示会
活动方案二：“天翼杯”中学生数理化知识竞赛
活动方案三：软媒宣传
活动方案四：千名优秀中学生奖励活动
一、工作过程导向的网络营销课程模块规划设计思路
1、《网络营销》课程模块规划方向。基于工作过程导向的课程开发教学改革。课程是以“岗位主导，学生主体”的思路进行设计。遵守“工作过程导向”的开发理念。第一步，让学生了解网络营销的基本概念、理论和现状，了解网络营销面向岗位的工作任务和职责。第二步，让学生掌握网络应用技术，通晓网络营销的常用工具和方法，具备网络营销策划的综合应用能力，能够根据营销环境、企业现状等具体条件为不同的企业制定灵活多变的网络营销策划方案，并组织实施。第三步，通过学习、实训、实战和考核，熟练掌握工作岗位的相关理论和基本操作技能，培养学生职业素质和职业修养。我们以企业岗位实际工作过程为参照，对教学内容进行排序，通过科学的教学设计和编排，将学习领域转化成学生能具体操作的、并在教学时间内能完成的学习任务和学习情景，并严格执行。2、《网络营销》课程模块设计的依据。(1)基于工作过程和职业岗位任职要求选择课程内容、设计课程模块的原则紧扣专业培养目标，认真分析职业岗位，按照实际的工作任务、工作过程和工作情境选择课程内容，开发课程模块，努力构建基于工作任务和过程为主线的学习领域课程体系。通过对企业电子商务人才需求调研后，确定了网络营销类具体岗位，明确了这类岗位的典型工作任务(见表1)，进一步确定了岗位职业技能和所需要的知识、能力、素质要求，进行了基于工作过程的《网络营销》的课程模块设计。为了实现电子商务专业的人才培养目标，该专业构建了完整的学习领域课程体系，除了设置了《网络营销》外，还设置了《电商网店经营实验》、《电子商务运营》、《网络推广实验》、《网站建设与网络编辑实验》等课程，所以《网络营销》课程主要以网络调研员和网络推广员这2个职业岗位的工作过程和职业岗位任职要求为主线来设计课程模块。(2)校企合作开发课程内容、设计课程模块的原则只有通过校企合作的方式才能更好地使课程内容契合实际工作需要。在进行《网络营销》课程设计时，充分利用社会资源，主动与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司和南昌易尚传媒有限公司等企业进行合作，如与前者进行课程内容共建，根据该公司工作过程确定课程模块;与后者进行师资队伍共建，提升“双师”能力。
二、工作过程导向的网络营销课程模块设计
根据《网络营销》课程的教学目标，依据工作过程导向及校企合作原则，对该课程进行了课程模块设计，形成了与三级教学目标相对应的三个模块，遵循了由浅入深、由易入难的认知规律，符合职业岗位的任职要求。1、职业入门模块(见表2)这一模块对应教学目标的一级目标，旨在使学生建立对网络营销的初始认知，能了解网络营销的整体框架，对网络营销岗位任职要求有初步的认识。同时该模块在教学中也能起到破冰作用。正如新进员工入职前必须经过岗前培训一样，学生在正式学习之前都希望了解网络营销是什么、网络营销的现状及前景怎样、网络营销类岗位是做什么的以及有什么要求等问题。只有解决他们的这些疑惑，才能更好地明确学习目标，更快进入职业角色。2、职业基础技术模块。这一模块对应教学目标的二级目标，属于任务驱动型模块，涉及网络推广员这一岗位要求的基础技能。这一模块的设计主要要求学生掌握网络营销的常用工具和方法，重点掌握搜索引擎营销、E－Mail营销、博客营销、微博营销、微信营销及网络广告的基本知识及操作技能，了解网络会员制营销、数据库营销、移动营销等的知识并掌握相关的基本操作技能。网络世界日新月异，网络营销的工具也是层出不穷，通过该模块的学习，要培养学生形成敏锐的洞察力以及自主学习更新知识的能力。除此之外，该模块还包括网络平台营销这一子模块，是难点部分。我院的电子商务专业下设在理学院，属于理科背景的专业，“营销网站的搭建”这类技术性强的内容是瓶颈，但对于学生更好适应网络推广类工作极为重要，因此需要努力强化提高。3、职业综合应用能力模块。这一模块对应教学目标的三级目标，是基于工作过程导向进行设计的模块，主要满足网络调研员的任职要求并培养网络推广员这一岗位所需的综合技能。在掌握了利用基本营销工具和方法进行单项网络推广能力之后，网络推广员岗位会需要员工具备针对现实环境、具体企业进行网络营销规划的能力，这就要求学生具备独立策划网络营销方案并组织实施的能力。网络营销策划是个系统工程，需要首先进行网络市场调研，并形成完整的具有现实指导作用的调研报告;基于对宏观和微观环境分析之后，要进行网络市场细分、网络目标市场选择、网络市场定位，这样才能明确企业发展目标，寻找机会;接下来涉及4P策略，合理规划产品、定价、渠道、促销策略后，才能确定企业或者项目发展的骨架;再在整合营销理念指导下，对线上营销工具和线下媒介组合使用;最后就是形成策划方案和方案效果测评。职业综合应用能力的培养相对难度较大，可以借助外部企业资源，引进现实存在的企业项目，通过实战演练的方式激发学生动力、增强学习效果。
三、工作过程导向的《网络营销》课程考核
课程考核采取过程评价与结果评价相结合的方式。理论考核采用试卷的方式进行，实际操作的模块内容采用过程考核的方式进行。模块1、2、3、分别占总成绩的20%，共计60%;学生平时课堂表现和机房操作考核占10%;理论考试分数占总成绩的30%，总计100%。在过程考核中，形式多样，可以通过学生分组制作报告，总结等方式进行，并要求学生将报告和总结制作成PPT进行演讲答辩，也可以通过效果直接评估，查看学生营销效果，直接查看学生网络调研和推广效果，通过效果给予一定的分值。通过各种形式的考核，增强学生紧迫感，充分调动学生的学习积极性。
四、结束语
基于工作过程导向进行了《网络营销》课程模块设计，能有效与网络推广员和网络调研员岗位的任职要求对接，使学生学习的目标性和实用性增强。通过校企合作方式共建课程内容和双师队伍，更好地应用外部企业资源，使得课程模块的科学性及教学的实战性得以体现。网络营销发展太快，几乎每2年，工作内容会翻新一次。工作过程导向的网络营销课程开发也要紧跟社会需求进行变革，我们要加强企业调研，与企业进行深度合作，不断修订课程标准，改革课程内容，科学设计教学情景，采用更加合适的教学方案和考核方案，让网络营销教学更加符合社会需要。
作者：金灏 单位：南昌师范学院
一、工作总结：
㈠搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划：
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
100%通过
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01任务
一、连线题（共
1
道试题，共
20
分。）
1.
请将名词与其解释匹配成对，将正确解释对应的选项填入即可，注意字母大小写
A.网络调研:
b
B.市场挑战者:
g
C.表现型动机:
d
D.网络目标市场:
e
E.网上实验调研:
c
a.是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查。
c.指调研者通过改变一个或几个变量，测量它们对另一个或几个变量影响的方法。
d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。
e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。
f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
g.是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
二、单项选择题（共
5
道试题，共
15
分。）
1.
BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A.
企业
B.
消费者
C.
政府
D.
慈善机构
2.
网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。
A.
查询信息
B.
交易中
C.
交易后
D.
售后维修
3.
能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是（
）。
A.
支付宝
B.
快钱
C.
易宝支付
D.
上海环迅IPS
4.
下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）
A.
问卷调查
B.
专家访谈
C.
网上实验调研
D.
利用搜索引擎进行搜索
5.
小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。
A.
表现型动机
B.
心理平衡型动机
C.
好奇型动机
D.
方便型动机
三、多项选择题（共
5
道试题，共
20
分。）
1.
网络营销的基本职能主要有（）。
A.
信息、推广企业
B.
建立渠道、促进购销
C.
服务顾客、保持客户
D.
实施调研、确定目标
2.
网络市场的主要功能有（）。
A.
聚集功能
B.
匹配交易功能
C.
交易支持功能
D.
保障功能
3.
市场需求调研包括（）。
A.
供应商调研
B.
市场需求容量调研
C.
消费者调研
D.
消费行为调研
4.
关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。
A.
网络消费者更加关注价格的影响。
B.
消费需求差异化变小。
C.
消费具有主动性。
D.
选择商品更加理性化。
5.
国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有（）。
A.
绿色营销
B.
网站型营销
C.
网络会员制营销
D.
行业网营销
四、判断题（共
15
道试题，共
45
分。）
1.
网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。
A.
错误
B.
正确
2.
网络营销仍然是一种强势营销。
A.
错误
B.
正确
3.
在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。
A.
错误
B.
正确
4.
网上交易的都是虚拟产品和服务。
A.
错误
B.
正确
5.
CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。
A.
错误
B.
正确
6.
网络调研费用比传统市场调研费用高很多。
A.
错误
B.
正确
7.
网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。
A.
错误
B.
正确
8.
传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
A.
错误
B.
正确
9.
网上间接调查只能通过外部资源收集信息。
A.
错误
B.
正确
10.
弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。
A.
错误
B.
正确
11.
市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
A.
错误
B.
正确
12.
竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。
A.
错误
B.
正确
13.
广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。
A.
错误
B.
正确
14.
平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。
A.
错误
B.
正确
15.
网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。
A.
错误
B.
正确
02任务
一、作品题（共
1
道试题，共
100
分。）
1.
登陆淘宝网
“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”
（shop60190627.taobao.com/），选出自己喜欢的一本书，应用第六章中所讲的网络营销工具之一对该书进行网络营销推广，写出推广的步骤和注意问题。并将在网上进行推广的操作页面下载下来作为附件提交（如果推广的页面较多，难以上传，也可以从电脑屏幕上复制下来，粘贴在word文档中作为附件提交。另外，本题要求的推广操作均为免费的操作模式，请同学们不要在网上付费推广）。
参考答案：
针对一本书进行营销推广和一般产品的营销推广大同小异，因为产品推广是一个周期见效的过程，其中你要思考如何在竞争中脱颖而出，迅速占领市场?如何持久的占领市场?需要精心的策划和设计，需要提炼出独特的产品特点和文化，并进行精准有效地传播和营销，需要形成良好的口碑和售后服务，新书上市想做好品牌一般按照以下原则进行推广。
新书调研
一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课，通过市场前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析，根据分析总结，分析出新产品或新品牌的位置，找出它的核心竞争力的元素，以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。
新书定位
产品定位是一个新产品和新品牌发展的成败关键所在，需要定位精准，你的产品定位消费者群体，是政府、企业、还是个人，每个群体都有他们的特性，在定位选择会贴近他们的特性，比如在包装颜色、文化理念、营销方式，都会有消费群体的特性，我们在选择定位，一定要精准、适合产品和企业。
新书命名
根据产品的定位和行业特点，为自己的产品起一个响亮的名字，易记、有关联性，是一个品牌成功的开始，朗朗上口、易于传播，命名有以下几个特点：地名、动物名、植物名、有意思的组合，像长江、黄河，金猴、虎牌，苹果、薰衣草，摩托罗拉、可口可乐，联想。
新书文化
产生文化是一个新产品和新品牌的灵魂，根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化，塑造产品品牌核心竞争力，用品牌文化影响你的消费群体，比如：广告语、参与倡导公益事业，品牌文化是影响消费者记忆的重要元素，一般人们会记住广告语联想到品牌。如：今年过节不送礼，送礼只送脑白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真诚到永远—海尔。
新书推广传播
品牌推广传播有多种方式：新产品上市会、展会、公关活动、媒体。品牌精准传播，才能起到良好的效果，目前，平面、电视、网络、手机媒体选择众多，要根据自身产品的定位，选择精准的媒体传播群，进行传播，才能达到精准的推广传播效果。
03任务
一、单项选择题（共
10
道试题，共
30
分。）
1.
（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
形式产品
B.
核心产品
C.
潜在产品
D.
期望产品
2.
原来经营抵挡产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）
A.
向上延伸策略
B.
向下延伸策略
C.
缩减策略
D.
双向延伸策略
3.
企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。
A.
拍卖促销
B.
折价促销
C.
联合促销
D.
捆绑销售促销
4.
（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
A.
企业内部邮件列表营销
B.
企业外部邮件列表营销
C.
企业内部电子邮件营销
D.
企业外部电子邮件营销
5.
（）即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销。
A.
电子邮件营销
B.
博客营销
C.
搜索引擎营销
D.
整合营销
6.
病毒性营销是利用（）进行促销。
A.
生产企业
B.
原材料供应商
C.
消费者
D.
销售企业工作人员
7.
（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.
网站结构
B.
网页布局
C.
网站内容
D.
企业Logo
8.
关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。
A.
实体店铺经营成本低
B.
实体店铺经营方式灵活
C.
网上店铺没有店面租金
D.
实体店铺比网上商店销售区域大
9.
回扣是一种（）定价策略。
A.
个性化
B.
直接折扣
C.
声誉
D.
间接折扣
10.
日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）
A.
撇脂定价策略
B.
个性化定价策略
C.
渗透定价策略
D.
竞价策略
二、多项选择题（共
5
道试题，共
20
分。）
1.
一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）
A.
订货功能
B.
配送功能
C.
视频播放功能
D.
结算功能
2.
搜索引擎的组成包括（）
A.
搜索软件
B.
索引软件
C.
查询软件
D.
用户接口
3.
病毒性营销的传播模式有（）
A.
被动传播
B.
主动传播
C.
意外传播
D.
积极传播
4.
企业网站的一般要素包括（）
A.
结构
B.
内容
C.
服务
D.
功能
5.
企业网站的功能主要有（）
A.
企业宣传
B.
网上销售
C.
客户关系管理
D.
网上调查
三、判断题（共
10
道试题，共
30
分。）
1.
数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。
A.
错误
B.
正确
2.
招投标定价法采用的是买方公开竞价的方法。
A.
错误
B.
正确
3.
站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。
A.
错误
B.
正确
4.
插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo），并注明“点击我（Click
Me）”字样。
A.
错误
B.
正确
5.
赞助式广告把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。
A.
错误
B.
正确
6.
进行搜索引擎营销需要对过程保持监测，监测的目标包括：关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。
A.
错误
B.
正确
7.
电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
A.
错误
B.
正确
8.
博客营销成本较高。
A.
错误
B.
正确
9.
病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。
A.
错误
B.
正确
10.
病毒性营销的最终结果是无法控制的。
A.
错误
B.
正确
四、案例分析题（共
1
道试题，共
20
分。）
1.
长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通，但去年4月底可口可乐开通了iCoke网络平台，目的是试图通过网络吸引更多年轻族群。
可口可乐公司看好网络游戏《魔兽世界》在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴风城”的促销活动，这是可口可乐在中国迄今为止最大的市场推销活动。本次活动在全国超过50个城市展开，近3亿名消费者将有机会参与此次活动，赢取可口可乐提供的包括笔记本电脑在内的4000万份奖品。这次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合，目的是通过网络吸引更多的青年消费者，树立公司的形象。
请你根据可口可乐公司本次促销活动的目标，为该公司策划网络促销的整体策略（要求指明：目标消费者的特点，网络促销组合策略、网络促销工具或方法等）。
参考答案：
因为可口可乐和网络游戏联系在一起,主要形式(目标消费者,学生,青少年,游戏者)在打游戏过程中,要买什么货币,武器,等这时可口可乐公司的产品,或商标就会出现在上面.消费者为年轻,时间充足,有游戏爱好的人,网络促销组合为;游戏室内的冰箱里不是放着各种可口可乐的饮料吗?产品出要销往游戏室
,如果玩什么游戏什么组合赢得的东西就是电脑等,这时人们就从玩游戏的过程中感知了,公司要推广的电脑,这样有的人就会下网后去买,这就是网络促销工具.第三,要注意推广时间,如夏天,人们饮料需求大,这是时间要求。
04任务
一、作品题（共
1
道试题，共
100
分。）
1.
设计网络营销策划方案
请为淘宝网
“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”
（shop60190627.taobao.com/）设计一份网络营销策划方案（该方案应包括策划目的、当前营销环境分析、市场机会与问题分析、营销目标分析、营销战略分析、策划方案各项费用预算等内容）。
参考答案：
关于中央广播电视大学音像出版社旗舰店的网络
营销策划方案
一.目的
最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。
二.淘宝的环境
根据艾瑞咨询最新的((2008年中国网络购物市场发展报告》，截至2008年12月31日，淘宝网交易总额(GMv)达到999石亿元，同比增长130.8%，己经超过国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。自2006年起，淘宝网在中国CZC电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成，之后两年中，淘宝网继续以稳定的增长态势，进一步扩大领先优势，2008年其交易额份额达到83.7%。
三、市场机会与问题分析。
1、营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
1．针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：
2企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。
3产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。
4产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
5产品价格定位不当。
6销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。
7促销方式不务，消费者不了解企业产品。
8服务质量太差，令消费者不满。
9售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
四、营销目标。
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
五、营销战略（具体行销方案）
1、营销宗旨
一般企业可以注重这样几方面：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣，鼓励多购。
以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
2014年2月16日起在H都市频道推出的“W栏目”节目，这是一场社会公益游戏挑战类节目。该栏目主要是在全省范围内招募拥有艺术才华，又敢于挑战自我的家庭，登上“W栏目”超级秀场的舞台，展示才艺，秀出个性，选手参赛不限制才艺种类，只要你有才艺，不管是模特秀、厨艺秀、绝活秀、歌舞秀都要秀出自己，秀出自己的幸福。活动旨在以哈尔滨为中心，不断扩展到全省各个区域。“W栏目”节目这不仅给选手以展示才华的机会，更重要的是贴近与百姓生活，能展示家的温馨，让和谐家庭的理念深入人心。自从“W栏目”播出后，以秉承着丰富多彩的内容一直让观众们津津乐道，并收到大家赞誉，它的收视率一直在提升，在开办几期后，获得了社会各界的广泛关注。近些年来，取得了全国平均收视率2.5%的高收视率，该节目获得了公益节目第一的称号，并且三周内连续成为公益节目收视第一。超高收视率、超多报名人数所引起的社会反响极大。实际上，“W栏目”在营销过程中充分地运用了整合营销传播策略，这是整合营销理论实践的生动案例，是我国电视综艺节目成功营销的力作。“W栏目”影响力的主要来源就是良好的营销策划及节目创新，不但为观众提供了一台吸引力强、娱乐性强的公益节目，也为H电视台带来了巨大的收益。
二、“W栏目”品牌营销问题分析
随着“W栏目”获得的巨大成功，我们一方面看到节目给电视台带来的良好的口碑和丰厚的收益，另一方面我们也不能太沾沾自喜，也不能盲目乐观，因为栏目刚刚起步，而作为栏目实施的品牌营销还处于发展阶段，依然有许多问题和不足暴露在我们面前，值得我们去深刻思考。
1.品牌营销单一，缺乏长远的品牌营销计划
目前，“W栏目”在品牌营销策略上，主要停留在电视台媒体本身的宣传或者是在同行业其他频道的媒体宣传，而通过新型媒体进行宣传的力度少之又少，特别是网络宣传和广播广告平面媒体宣传更是微乎其微，这样的宣传，极大的制约了栏目的推广，屏蔽了通过新媒体宣传的广大观众，等于放弃了偏远地区的收视群体的诉求。另外，营销策略过于陈旧，尤其是宣传片的制作，依然延续着开播时的宣传标语和宣传内容，与时代的要求不同步，很难宣传节目的内涵和知名度，不能获得更多的广告收益，使得在受众当中形成巨大的共鸣。“W栏目”品牌营销缺乏长远的规划和布置，一个栏目之所以能长久不衰，根本在于栏目的创新和拥有一套完整的、长期的、具有战略性的品牌营销策划方案。而作为2014年刚刚成立的栏目，只是在不断的创新中寻找适合自己的收视人群，而没有真正意义的考虑到长远，并在竞争激烈的市场中站稳脚跟。从宏观层面上讲，“W栏目”栏目缺少一套完备营销品牌策略，只是在市场的变化和波动下，局限于眼前利益，认为长期变化具有诸多不确定的因素，很难直观的感悟，这样十分不利于栏目的长远发展，也不利于长远利益与实施的品牌效应保持一致缺乏。所以，“W栏目”在品牌营销策略只关注与眼前利益，而放弃了长远的发展，这样在同行业同类型的栏目竞争力上，将处于十分不利的局面。
2.品牌资产重视不够，缺乏保护意识
一个品牌的营销，最根本的是要注重品牌资产的真正价值，树立品牌意识，保护品牌资产的流失。而作为“W栏目”品牌营销只是注重有形资产的保护，而并没有注重无形资产的开发和利用。“W栏目”不能根据自身的需求和变化来发展自己的品牌营销策略。只是一味的模仿其他优秀品牌的栏目的营销策略，而没有根据自身品牌的优势，制定相应的品牌营销策略，这不仅不利于激励的市场竞争，而且极大的破坏了“W栏目”自身的优势，所以要不断形成资产的保护意识，重视资产的树立和推广，这样才能在未来相当长的一段时间内，发挥品牌营销带来的巨大效益。另外，“W栏目”在内容选取、制作、播出的整个过程中缺乏品牌意识，从长远的角度看，一定会削弱电视节目的影响力，降低节目的美誉度，节目缺失品牌意识很大程度上干扰节目的正常运作，所以要在节目的录制到播出不断形成栏目的品牌意识，让更多的人知道“W栏目”，每一种表现形势都扎根于观众的心中。
3.公益节目竞争激烈、忠诚透支出现审美疲劳
越来越多的公益类节目出现在电视荧屏上，巨大的市场竞争压力，让本不突出的“W栏目”遇到了发展的瓶颈。观众在观赏的同时，也会进行比较和筛查，选择自己喜欢和能够接受的公益类节目。另外，在节目的制作上，许多栏目都是偷梁换柱的方式，只是学会模仿，而没有太多的创新，这样在品牌的营销中，会处于十分被动的局面，另外，每个节目都有自己的生长周期，。一般而言，一个栏目以经历推广期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段为一个生命周期，而作为“W栏目”应该结合自身的特别，不拘泥传统的表演形式，寻找观众喜欢的、能够接受的变现形式，既能突出节目的个性和创新，又能结合不同周期发挥自身的品牌效应。这样才能消除观众的审美疲劳和对节目的忠诚度。
4.缺乏相关制度，难于保证营销策略
任何一个电视栏目都是拥有自己的品牌效应，而这种效应是一种无形资产，作为“W栏目”就缺少相关的制度作为保障。这样才能使得企业在实施品牌策略的过程中能够有一定的依据，保证品牌营销策略的有效性。目前“，W栏目”栏目在保护品牌营销方面和维护品牌资产方面还处于空白阶段，缺乏相关的制度作为品牌营销制度的日常直到，这样很难保障品牌营销策略的顺利开展。
三“、W栏目”品牌营销的几点建议
1.不断创新，加强沟通，满足观众需求
目前，“W栏目”主要节目内容是登上“W栏目”超级秀场的舞台，展示才艺，秀出个性，贴近人们的生活实际，并在观众中赢得很好的声誉。不过由于受区域文化影响，节目在表现形势上还过于传统，特别是在创新上缺乏亮点，这样在各种同类型的公益类不同媒体的冲击下，“W栏目”要不积极探索新的创新模式，很可能在收视率不断降低的前提下，失去更多的观众资源。这样的发展下去，很大程度阻碍了节目的长远发展。所以，要自节目内容上加大举措，在制作和编排上下一些功夫，特别是要用新奇的事物吸引更多观众的眼球，保留自己原来特色的基础上，要多与观众形成互动机制，定期进行调查，根据调查结果和反馈意见，制定下一步整个方案，按照观众的诉求，在保留固定板块的基础上，添加一些互动类的游戏竞猜，让更多的人参与其中，真正能让每个人都感受到节目的乐趣和给参与者带来的美好而和谐的幸福感。保证节目的忠诚度，提高收视率的同时，满足观众需求。
2.深化区域特色，强化品牌效应
电视栏目的品牌力量的强弱，与栏目品牌所蕴含的文化有直接关系。”W栏目”应不断依托黑龙江地区的文化特色和独特的地理环境优势，不断推进栏目的变革，符合当地老百姓口味的特色环节，迎合观众的品味，培养观众的兴趣，在突出重点的同时，“W栏目”打造出深受观众喜欢的强大品牌。
3.加强宣传力度，树立品牌形象
[关键词]报媒 多元业态 广告产业链
广告是报纸产业的经济支柱，报媒的集团化、产业化建立在广告经营的基础之上。目前，无论是国内还是世界范围内，广告收入占到报业经济的60%～70%。然而，随着经济发展带动传媒产业的壮大，媒体数量激增带来了同类媒体竞争的加剧；同时，新媒体强势崛起，大幅压缩了报媒广告经营的市场份额。由此，一些报媒为增强市场竞争力，开始尝试将触角伸向整个广告产业链的更多环节。
广告产业链是以广告服务为核心，因广告的供需关系，围绕在广告产业周围的各企业联系起来的链式中间组织，由广告主、广告公司和广告媒介三大主体构成。[1]媒介作为广告产业链的最后一个环节，过去主要承担着广告信息载体的职责；而现在，面对复杂的传播环境，越来越多的报媒开始转变经营思路，整合自身资源优势，为广告主提供包括公关、策划、品牌构建甚至更多层级的媒介购买服务，业态边界趋于模糊化。
报媒广告经营的发展与变迁
1974年1月4日，《天津日报》刊登了“蓝天”牙膏广告，拉开改革开放后中国报业广告的序幕。发展至今，我国报媒广告经营经历了30余年的发展与变迁。随着传媒产业日趋发展壮大，报媒广告经营从最初的“登广告”发展到现在的“媒体经营”阶段，通过广告部门和采编部门的互动与配合，实现媒体资源的最优化和产出的最大化。回顾报媒广告经营经历的发展变迁，有利于理清报媒经营与宏观环境的联系。
计划经济向市场经济过渡时期，报纸媒体的生存环境比较温和，竞争压力小，几乎不需要通过竞争性手段争夺广告业务，媒体的广告经营主要采用的是事业单位经营方式。随着我国市场经济的进一步发展，各地纷纷成立电视台、电台，全国出版发行的报刊数量成倍激增，4A广告公司开始入驻中国，整个广告产业一片繁荣。据中国知识出版社报告，中国2003年有2119种报纸，约为1978年的11倍，媒体的竞争越来越激烈。虽然如此，媒体的日子并没有那么“不好过”。根据2005年4月中国知识出版社出版的报告，2003年中国媒体行业广告总收入达到1079亿元人民币，报纸的广告收入占其中22%。从2000年到2004年间，报纸广告收入的年增长率平均为21.5%。在2004年6月第57届世界报纸论坛上，估算中国的报纸广告收入从1999年到2003年增长了87%。这一阶段是我国报媒广告的繁荣发展期，媒体广告经营开始逐渐从事业单位经营转向企业经营。
网络技术尤其是移动互联网技术的发展带来了新媒体的强势崛起，打破了以报纸为代表的四大传统媒体的垄断地位。根据梅花网研究院的2013上半年度中国报刊广告投放半年度报告，2013年上半年，中国报刊广告市场整体延续了2012年以来的下降趋势，同比下降7.9%。其中，报纸媒体广告花费整体下降8.7%。报媒的广告市场份额被新媒体瓜分，迫使报媒广告经营转向结构更为合理的“媒体经营”阶段，大部分报媒广告采用企业经营模式，传统媒介不再只是被动的广告者，广告经营跳出了单纯的“广而告之”的视野，开始注重整个广告产业链上下游的整体把控。
报媒广告的多元业务形态
根据“注意力经济”理论，信息非但不是稀缺资源，相反是过剩的。而相对于过剩的信息，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力。因此，尽管网络媒体具备有多媒体传播、互动性等优点，报媒以“主流、权威”的信息有效抓住受众注意力这一优势仍然是不可取代的。
近年来，报媒广告经营业态日趋多元化，而这似乎是有先天优势的。首先，报媒跨过了中间广告公司，能与广告主实现更顺畅的沟通；其次，作为信息渠道，媒介的公关属性可以在整个宣传中实现“软传播”；最后，报媒自身的策划方案能够为广告主实现传播价值最大化。
1.策划订制传播方案
当前，在广告产业链中，广告或宣传策划不再只是广告公司的专属功能，各大媒体也都立足于广告主的宣传目的，结合自身媒体资源为其策划订制宣传方案。
围绕产品或品牌做系列形象广告策划，有利于引导市场、启动市场和抢占市场。享有权威性和号召力的地方党报在经营策划上具有得天独厚的优势。[2]同时，党报经营者在对市场、对重大新闻和经济活动的感知能力和进行系列广告活动的策划能力上具备优势，进行广告宣传能够突出宣传内容的时效性，更吸引读者的瞩目。2011年，湖北日报以华中车展为核心，为雪佛兰策划了以“捍卫青春变形三部曲”为主题的媒体整合营销执行案。在车展前期策划联合线上线下多种媒体为雪佛兰进行预热造势，车展期间以多种落地活动和促销手段招募客流，车展后期持续追踪报道。方案的实施，借势华中车展，为雪佛兰实现了超出理想的传播效果。
作为新闻报道方，以公关报道实现“软传播”也是报纸广告经营的一大优势。东风标致成立十年，湖北日报为其精心策划了“积淀十年·出彩蓝狮”系列报道，从报道的角度出发，对东风标致十年来的企业发展、品牌营销和车型技术进行了回顾与展望，亦新闻亦宣传的报道策划，为东风标致实现了品牌形象的维护与升级。
2.媒介的多重身份
权威是报媒的最大优势。在湖北，以湖北日报为代表的官方党报，在举办大型落地活动时，能够在本地范围内吸引受众的充分关注，因此，媒体本身也可以成为一种“噱头”。利用好这种优势，报媒在开展广告业务时，可以将落地活动与媒体报道相结合，通过在落地活动中担当“主办”的角色，达到双重宣传效果：既对广告主的产品进行了有力宣传，也增加了媒介自身的曝光率。2013年5月，湖北日报主办楚河汉街汽车音乐节，首次开放1.5公里汉街全街同步展示，集合武汉本地经销商强势阵容，展出了近百辆颇受消费者追捧的车型，活动三天迎来30万人次观展，为客户带来良好宣传效果的同时引起了良好的社会反响。
作为主办方，媒体不再只是单纯的产业链末端，而是承担了整个营销活动的发起者、策划方和报道方三重身份。而这也对媒介经营者的专业能力提出了更高的要求，需要集统筹策划、创意执行、报道策划等多重能力于一身，才能够保证整个活动达到理想的效果，避免在多重身份之间的失衡。
3.互为资源的“新中介”
当前的报媒广告经营还兼顾“中介”的功能。尤其是在整体的品牌形象塑造策划中，单靠一家媒体无法支撑起整个宣传方案的实施，因此，报媒广告经营变身宣传推广的“新中介”，购买其他媒体进行全方位的营销策划。2013年，湖北日报策划开展了“礼记·楚”湖北城市礼品推选活动，整合省内城市特色礼品掀起了一次代表湖北礼品的盛会。为打造全方位的宣传效果，评选过程同时包含了线上传播和线下报道，湖北日报联合大楚网、腾讯微博等网络媒体和多家户外媒体进行同步宣传，并在活动推进过程中对后者进行协调与指导，评选出包括汉口精武、雪花啤酒等“礼记·楚”之湖北最佳城市礼品，以及以汉绣为代表的“礼记·楚”湖北特色城市礼品。在整个评选过程中，湖北日报是广告宣传的报道方，更是整个宣传方案推广的“中介”方。这样的优势在于，一方面，媒介可以互为资源，建立彼此间的合作，实现媒体资源共享；另一方面，城市礼品评选在获得推广和社会认可的同时，湖北日报作为奖项评选的发起者，自身品牌也获得了推广。
结 语
报媒开展多元化的广告业务是形势所迫，也是大势所趋。报媒广告经营业态边界的模糊化对经营者提出了更高的要求。为适应这一发展趋势，广告经营者要打破思维局限，站在新的高度统筹规划整个广告业务，而不是作为广告产业链的“坐享其成者”。唯此，传统媒介的广告经营才能够在激烈的媒介竞争中立于不败之地。
注释：
关键词：信息；市场营销；创新
中图分类号：F712.2 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2012）08-0083-02
在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。无论是市场的领导者还是新加入者，在全新的网络市场上都处于同一起点，每个竞争者都有同等的机会，因此，无论过去多么辉煌，无论过去默默无闻，每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应信息时代的要求、才能获得持续的生存和发展。
一、企业市场营销模式存在问题
随着时展，为了有效增强企业与产业的竞争力，需要站在改善企业市场营销模式的角度综合各种观点，融合心理学、管理学等来改善企业运营，笔者认为，目前企业的组织管理的不足主要由以下几点。
（一）忽视了网民的特点
大多数企业做销售规划的时候，参考标准基本都是外界因素和传统的市场行情，而不含网民特点。在市场营销过程里，企业潜假设的认为网民和以往市场客户是一样的，于是很容易的忽略了网民的年龄结构和爱好。这样就导致一个很糟糕的情况，企业所追求做的通常是网民兴趣度不高做的。这一点，是企业市场营销中必须考虑的。
（二）部分人员信息技术能力不强
任何业务的实施要由人来操作，但是有较大比例的工作人员没有获得信息技术方面专业的从业资格，没有掌握基础的理论知识，大大削弱了工作的力度与效果。
在安全方面，随着电子技术的发展，现代市场营销开始摆脱了“上跑下跳”的人海营销方式，但是许多管理者，尤其是年龄较大的管理者，没有完全掌握相关技术，如对管理软件操作不熟悉、系统安全防范工作不到位，甚至很多企业为了省钱而购买盗版软件等，给管理造成了一定隐患。甚至有的工作人员业务素质低下，职业道德低下，为了利益牺牲原则，对相关法规与规章制度较为漠视，导致出现利用网络或系统漏洞假公济私甚至违法乱纪等现象。
（三）企业管理者“重视硬件、轻视人才”的情况比较突出
对于信息化的理解，有的企业管理者更多仅仅是注重电脑的配置、办公费环境的高档，却轻视了如何利用这些硬件与人才引进，虽然有意愿与信息时代接轨，但只是关注用网络办公，在实际应用与人才培养上缺乏关注，或者说根本没有这方面意识。
（四）营销模式与现代信息技术结合不完善
现在大多的企业，其营销手段仍然是在信息媒体上进行大量的广告轰炸，或配之以名人效应、上门推销等加强手段，并依赖于层层严密的分销渠道，来赢得消费者的注意力。这些方式，无论是从企业成本的角度出发还是从消费者满意度出发，都存在多种多样的缺陷。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法，将与网络营销结合并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新兴营销模式。
（五）全球化进程缓慢
现在中国企业在国际化的市场营销方面尚有许多问题。第一是体制问题，体制问题让企业在参全球竞争中会遭遇很大阻力，而且也往往造成企业事实海外营销时遭到掣肘。第二是我国许多企业的发展模式相似度太高，思维方式落后，关注国内竞争，缺少全球竞争策略和勇气，这种情况让企业难以与高效的国际大企业竞争。第三是缺乏全球营销的经验，即使有强大的医院，也很难提出有用的做法。
二、完善市场营销模式的策略
信息时代的市场营销，要提升到企业的经营战略层面上。在营销主体（ 营销活动及其实施者） 和营销客体（ 社会上的广大客户和网络上的广大网民等） 两方面着手，可以把两者结合为一个整体的考察体系，因此，想要创新和完善现代市场营销模式，必须从这两方面考察分析，才能有的放矢的提出对策。
（一）充分把握网民特点
传统营销中，企业在通过市场调查后，便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品，最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制，企业无法了解也无法满足顾客的独特需求；另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上，没有形成或意识到自身的个性需求。然而在信息时代，企业所面对的消费者（很大部分是网民）与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别，他们要求自己在市场中处于主动地位，要求供应商提供给他们个性化的商品，要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息，而且可以发出信息，形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流，从而使生产者可以为消费者“度身定做”。
更重要的一点，要有人性关怀，对他们的个人喜好提供必要的选择空间。这一过程是需要长期、大量的市场调查的，企业要尽量让客户的个性和企业产品彼此合拍，为他们的个性展示、个人需求尽量提供选择空间，这样就会大大有助于企业目标的实现，若是企业忽视信息时代购物的个性化，甚至使其与企业目标相背离时，则可能妨碍企业目标的达成。
（二）加强工作人员的能力素质，充实优秀的的专业人员，及时进行职业操守规范与专业技能培训
当前我国企业许多的工作人员并没有取得相应专业资格，结构组成简单僵化、经营手段落后，根本无法跟上新时期的业务发展的脚步，为此要积极吸引优秀人才，同时对已有员工定期培训。
人力资源的建设、完善、奖惩等内容能够利用激励达到资源价值的持续提高，因此，薪酬结构建设管理要充分重视这个特点，不能把人当成简单的生产要素，尊重他们的思想意识与行动的决定，根据能力、级别等制定合理的薪酬，配合后续的动态变化。笔者认为，可以分清层次级别，以纵向级差体现职位差别，横向档差体现员工业绩。对基层管理以下的管理人员和专业技术、技能操作的人员，在基本薪酬等级内设置运行区间，以专业技术职务和职业技能等级体现运行通道的上限，这就有效的实现了薪酬结构建设以及动态化管理。
（三）充分与现代信息技术相结合
信息时代的营销该如何转变模式，目前已经受到人们的普遍关注，信息技术具有传统营销所不能比拟的优势。这个优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各项营销活动通过的文字、声音、图片及视汛等手段有机整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到整合营销所追求的综合效果。正因为网络营销具备诸多的优点，它一出现便对传统营销方式构成了强大的冲击。每一个希望自身业务持续发展的企业都必须重新审视营销活动的各个方面：从广告宣传、销售策略、合同签订、货物发运、付款方式到售后服务，并考虑将营销战略的重点转移到互联网上。当然传统的企业营销手段不可能完全被新兴营销手段所替代。而且任何一种创新性营销，都要经过一段相当长的发展期，才能找到真正的市场威力，广播、电视如此，网络营销也是如此。因此，企业在涉足网络营销时，更重要的是改革现有营销方式，使之能发挥传统与现代的综合优势。
（四）加强管理系统和相关软件的安全使用
最初使用管理系统时，IT业尚不发达，系统功能也很简单，往往是单机操作，网络的病毒、系统故障给企业工作的威胁还比较小。但随着无纸化办公的普及，新的营销系统基本是联网操作，这就要求一个企业的局域网必须安全稳定，如果出现网络突然中断的情况，则容易造成数据丢系、运行紊乱。另外，要按时清扫网络病毒。在购买管理系统软件时，不能因便宜而购买盗版软件，确保管理系统的安全稳定。
（五）积极推进市场营销国际化
信息技术使经济全球化进程大大提速，市场营销渐渐不受国界的屏障。知识经济与信息技术把全世界联系成一个巨大的不受时空差异控制的虚拟市场。全球经济的进程也促使着现代企业的市场营销必须参与国际化才能生存发展。这就要求以往的市场营销方式、渠道与思想等都要更新到国际市场营销的角度来进行调整、构建与完善。因此，现代企业不仅要多角度的迎击世界发达国家各方面的冲击，还一定要熟悉与掌握全球市场的变化规律，学习和加强全球化的营销思维模式与行之有效的营销办法，有效组合自己的商品，打造自己的品牌。品牌过渡到全球一致和市场营销全球化而产生的结构是品牌的全球化。在全球市场一体化基础上和信息化的宏观市场影响，市场营销靠品牌来占领市场是本世纪市场全球化基本要求。造成这个现象的基本秦素一方面是由于市场的统一与客户购物方式的标准化趋同化，另一方面则由于世界范围上各大公司进行的合并重组。与过去的市场不同的是，现在的商品基本都能够在全球市场上购买，客户在相隔万里的国家都能够购买他所喜欢的服装、玩具、食品甚至服务等。尤其是网络信息技术的发展与电子商务的应用，不但减少了品牌全球化的经营成本，将很多以往在商场上无法打入他国的品牌，能够利用信息技术使其进入全球的市场，够给全球的客户；而且，也让以前难以购买的其他国家的商品，通过信息技术轻松下订单。因此，信息技术的发展，必将加剧市场营销在全球范围的竞争。
三、结语
把握信息时代的脉搏，对企业的市场营销是有较大帮助，我国在应用研究方面也取得了丰富的成果，但是国内在这一领域的研究尚未系统开展起来。为此，可以充分吸收和借鉴西方市场营销模式的成果，结合中国企业发展的现实需要，从经济、社会和企业运营等多角度开展综合分析，有可能在若干研究中取得有价值的理论成果，进而提出一系列积极促进企业市场营销的策略。但是对于不同的企业来讲，市场营销模式的创新要因企而异，从自身的客观情况出发，不能一味的模仿，丝毫不考察自身的客观情况。营销体系如果建立的不完善，或方式有误，可能会导致企业资源的浪费，降低企业的经济效益与社会效益。为此，必须要充分地认识其优点与不足，才会在市场营销中取长补短，也可以和别的经营方式结合使用，提高企业的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1] 李 勇，徐 起，李蓬勃.市场营销策划方案分析——中国奇瑞汽车营销策划[J].合作经济与科技，2012（3）.
规则一、具备空杯和归零心态。
公关经理，被誉为企业形象和声誉的守夜人，其角色决定了他必须具备较强的学习能力。他是企业信息的制造者，传递者和最终者，是企业的一扇窗口。与其他的部门经理有着本质的区别在于，公关经理所涉及的面几乎是整个企业以及与企业相关的所有方方面面。产品、品牌、企业形象、消费者、经销商、股东、媒体、内部员工、竞争对手、合作伙伴等，这些都成为公关经理每天都必须面对的对象。由于涉及沟通面太广，必然对公关经理本身素质的要求较高。与此同时，公关经理比同级别的部门经理付出精力更多，协调成本更高。
第二，公共关系作为边缘学科，要求对经济、管理、广告、心理、市场营销、新闻、营销策划、商务谈判、现代汉语等学科都有所涉猎和掌握。因此，公关这个职业，要求有很深的文化积淀和良好的素养，需要不断的学习和历炼。公共关系经理，必须是一个杂家，要求视野开阔，知识面广。
第三，公关是一个创造性很强的职业，需要公关经理人具备归零的心态。很多公关经理，会有“江郎才尽”之感，是因为他们的知识结构没有及时更新，在工作过程中会有透支的感觉。许多公关经理，老凭经验和直觉办事，觉得上次成功了，下次便可以依葫芦画瓢，事实上，更需要公关经理人在经验的基础上不断总结和升华，摈弃江湖心态，提升自己的能力。一个优秀的公关经理，必须具备空杯心理，时刻将自己调整到归零状态，多看书，多思考，多动笔，不要让自己的头脑和思维生锈。
规则二、炼就灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力。
公关经理，从事的是信息的制造、处理、过滤和等工作，因此，需要眼观六路，耳听八方。哪些社会热点可以为我所用，哪些国家政策可以借力，哪些行业趋势可以跟进等。对外界特别是媒介信息的敏感程度，将很大程度上决定公关经理的水平与工作业绩。
比如前几年奥克斯空调利用产品免检这一国家政策，策划出了“平价是爹，免检是娘”的公关事件，利用行业的价格战策划出空调行业价格白皮书等事件，较大的提升了其在空调行业和社会各界的知名度。而去年蒙牛利用载人神州五号飞船进入太空这一新闻事件，进行事件行销，取得很好的效果。
一个优秀的公关经理，绝对不允许自己被企业公共关系部门琐碎繁杂的事物所淹没.他的大部分精力应该是，多和外界接触，包括记者、经销商、供应商、咨询专家等；应该多跑市场，特别是重点区域市场；多听听导购员、业务员、区域经理、经销商的意见，及时调整自己的新闻宣传策略。始终牢记着，公关最终是为销售和市场服务的，脱离了市场，就是掩耳盗玲，盲目乐观。
规则三、对所在行业、市场及产品特征的准确把握。
一个优秀的公关经理，应该是该行业和市场的专家，对企业产品的特性的把握比较准确。笔者曾在国内一家知名家电企业负责PR，我首先要求我的团队成为该行业的专家。对产品的技术特点和核心卖点娴熟于心。笔者认为，决定公关传播的质量优劣的是核心信息的提炼是否到位。而核心信息的提炼，只有站在行业、市场和消费者的角度去考虑，方可真正将新闻提升到一定的高度，具备一定的传播价值。特别是现在的公关软文，虽然其价格没有硬性广告那么昂贵，但在全国各区域市场的投入，也代价不菲。因此，在如何提炼产品的核心卖点，如何将技术性质较强的产品软文变得通俗易懂，便于受众阅读，成为摆在公关经理面前的重要课题。
规则四、良好的口才与过硬的文字综合能力，是优秀公关经理人的基本功。
作为企业新闻发言人，如何巧妙的与记者沟通，如何策划和撰写高质量的新闻通稿与软文，是所有公关经理们必须具备的基本素质。在与记者沟通时，哪些话可以说，哪些话不能说；什么信息可以模糊，什么信息必须精确；以及沟通的方式、语言火候的把握等等，都显得格外重要。所谓公关无小事，一个数据或者一个消息可能对企业的正常运营带来重大的震荡，这些事情曾经在许多企业里屡屡发生。另外，过硬的文字综合能力，是一个公关经理人必备的条件。企业新闻通稿、营销案例、内部通讯等各种题材的撰写，公关经理都必须熟练掌握。当然，公共关系不等同于新闻宣传，但它已经涵盖新闻传播这一块，除了新闻传播，还有事件行销和产品营销公关等。
规则五、具备教练型的管理素质和水平。
如何铸造一个优秀的公共关系团队，是考验公关经理的一个重要指标。优秀的公关团队，应该是一个学习型组织，拥有一个很和谐宽松的环境。其中最重要的是，公关经理，应该具备良好的知识管理能力。良好的资源与信息的共享机制，对于智力密集型的公关从业人员来说，十分重要。为何说要做教练型的公关经理呢？这是因为，公关是一个脑力和知识透支特别快的职业。提升公关人员的工作能力和专业水准，成为公关经理义不容辞的责任。况且，从事公关的大多数属于文人类别，有较强的个性，比较自尊和敏感。公关经理，无论是在专业上还是在管理上，都应该具备较强的能力，才能驾驭好这样一个团队，使之发挥最大的潜能。
规则六、要有很强的心理承受力。
公关经理，是在怎样的一个心情和氛围下的呢？用“战战兢兢，如履薄冰”这八个字来形容，一点也不为过。公关经理，美其名曰：坐在火坑上的职位？公关经理，经常与记者打交道，记者，人精也。试问，即使你的媒体关系最好，你能够交尽所有的记者吗？人在江湖，君子与小人同在。冷不丁的出你的负面，接下来就有你好受的了，老板质问你，为什么会这样？你呢，有气还不能够发，对写负面的记者还得笑容以对，请求他高抬贵笔；除此之外，你必须四处求情，请网站、平面媒体不要转载。
其次，业绩不能量化的尴尬与苦恼。公关经理，需要看太多人的脸色，老板、销售部门、媒体等等。这些还不算什么，更为要命的是，公关经理的业绩，无法用客观的数据来衡量。没有负面新闻，企业外界环境和谐，似乎是应该的；一旦出现负面新闻，公关经理便成为众矢之敌啊！
第三，不可能有属于你自己的时间。公关这个职位，决定了公关经理有许多的应酬和交际。手机必须24小时候命，因此，在目前的大环境下，公关经理们，需要有厚脸皮，好身体，极强的忍耐性和奉献精神。
规则七、要具备很强的沟通、组织和协调能力。
公关的本质在于沟通。这个可以从公关的定义上体现，是以共同利益为纽带，具有团体性、公开性的，社会组织与其他组织、群体或个人之间的一种社会关系。作为企业的公共关系，它与股东、投资者、内部员工、消费者、经销商、合作伙伴、供应商、政府、行业组织、媒体等构成了一对多的多元关系。公关经理，几乎每天都要和他们打交道，只是可能在每个对象上所花时间和精力有所侧重。因此，一个优秀的公关经理，应该将自己工作时间的70%用在沟通上，不仅如此，还要求公关经理对所沟通的内容和目标在思路上有清晰的认定。沟通创造价值，用在公关经理人身上，我想再恰当不过了。
除了沟通能力外，良好的组织和协调能力也是十分重要的。重大公关事件和活动的策划固然能够体现公关经理的水平，但如何将策划方案变成现实，需要的是较强的组织和协调能力，特别是横向协调和沟通能力（与企业内部市场部、销售部、市场研究等部门的沟通），是公共关系能否真正在企业发挥作用（对市场和销售起作用）的关键。
规则八、农夫+诗人的气质。
在我看来，一个优秀的公关经理应该具备农夫+诗人的气质。何出此言呢？这是因为，首先，公共关系注重细节，可以说是细节成就良好的公共关系。因此，公关经理必须具备农夫精耕细作的特点。比如召开一个新闻会，不仅仅是场地布置、记者邀请和新闻通稿的准备和刊发，我认为衡量一个新闻会的成功与否，关键在细节上是否到位。比如记者的吃、住、行等每个环节是否都安排稳妥？事前与记者沟通是否到位？其次，不仅耕耘，更注重收获，对结果的跟踪十分重要。作为农夫，在土地上结出丰硕的果实当然重要，更重要的是如何使下一年取得更好的收成，因此，不但总结和反思，分析成功与失败的经验和教训，十分重要。同样，一场公关活动或者一场新闻会，其最终结果是看新闻的效果，那么是否看刊发频次的多少就行了？我认为，这是不科学的。每次新闻会的效果评估，不仅应该看频次，还需看新闻的质量，这可以从标题、版面位置、篇幅大小、有无配发评论、有无配图、刊发时间的及时性，被转载的次数等多个方面来考核。
除了应具备农夫精耕细作和善于总结的特征外，公关经理还需要诗人的灵气和悟性。公关策划是体现公关经理人能力和水平的重要指标。“天马行空”和“无中生有”是公关策划的主要特点。可以想象，一个没有才情的公关经理，充剂量也只能将常规的公关传播做好，而真正出彩的事件策划就很难出现。
规则九、具备战略的眼光和高度。
优秀的公关经理会将自己定位为一个战略思考型的管理者，而非具体事物纯粹执行者。我遇到很多公关经理，经常说，企业的公共关系事务很琐碎和繁杂。的确，在现在很多企业里面，公关只是营销部门的附庸；公关经理人，也仅仅是一个策略的执行者，一个小小的部门经理，他们所从事的都是战术性质的事情。在国内企业的公关经理，大部分都陷入繁杂的事物性工作中而不能自拔，媒体接待，政府公关如此等等，这些占去了公关经理80%的时间。因此，许多公关经理，老守着产品、技术等题材转悠，企业传播没有深度和高度，更谈不上前瞻性。
而优秀的公关经理应该抽出时间来进行战略性思考，比如品牌长期规划，、产品的买点分析和提炼，营销政策的制定，广告公司提案，促销策略的制定等，作为公关经理人，都要去从整合营销传播的角度做深度的战略性思考，这样才能充分发挥公关的作用，体现公关的价值所在。
1997年－1999年，在百事公司任职，从业代CR作起，先后担任DSD流通渠道TDS，区域经理TDM，中国区市场助理。
感悟：带着你的梦想远行，梦想也不会抛弃你！
1999年－2001年，于四平宏宝莱饮品有限公司主管北京市场。
感悟：改变自己可以改变的事情，容忍自己不能改变的规则，并用睿智去区别二者的不同！---这个境界才是职业人成熟的标志！
2001年－2003年，任完达山健康食品有限公司市场总监。
感悟： 折戟在太阳升起的地方，我无怨无悔！
2003年－2005年，任中外合资哈尔滨华义食品有限公司营销副总经理。
感悟：失败迟早会光顾不断追求的人；成功更轻易不会青睐没有失败过的人！
2006年1月至今，哈尔滨启之良策营销策划机构首席顾问。
感悟：人生就是不断追求的过程，只要不停，就会成功！
逃离机关：执著来自于没有退路
那是1996年的秋天，我毕业于一所本省很不错的师范大学，学的是非师范经济管理专业。那个时候经济管理很热的，很多人热衷于报名各大院校的经管系，以为毕业就可以做企业家、总经理之类的，毕业之后才逐渐明白"理想和现实的差距总是很大的"这个老师总说的这个大道理。
大学毕业证给我最大的回报就是在老家的县级市直机关作了文秘，后来领导对我似乎很重视让我兼任团委书记。要知道在这个"领导吃饭、员工扯蛋、文秘象劳改犯"的机关里，符合团员资格的就8个人，还有三个叫我"小冯"。
机关的生活内容主要道具是茶、报纸、香烟，杂志，谈的主要话题是金钱、权势、女人、好车等等。可惜我唯一我能看下去的就那几张报纸，剔除国家、省委、市委的大小会议纪要也没什么新闻了。除了诅咒社会无情、机关腐败、出出板报、写写领导的发言稿之外，无事可做的我倒也安然，最烦心的就是身边的女同事边织毛衣边劝我：找对象要找个有钱有势的，不然受穷半辈子之类的无聊话题。
难得糊涂的机关生活之余，一个念头在我脑海里冉冉升起：人生不能如此，我必须离开这里！于是在一片惊诧和困惑中，我辞去了公职，走出了工作了一年的机关大院，开始了我的营销生涯。
百事生涯：蓝色梦想源自于渴望无限
最初的选择可能决定一个人后来在行业的发展趋势和攀升高度，因为它决定你在最初入门营销的时候所受的训练是否正规是否成系统，包括文化的熏陶，都将为今后的发展奠定或强或弱的根基。
我很荣幸自己进入了一家很系统正规的外资企业???百事可乐，在这里开始了我的营销业代生涯，并接受国际化大公司本土化的过程中正规先进而又务实的洗礼和训练。在百事严谨的培训和核检的操作模式下，充满激情而又辛苦的感悟着业代所能感受到的所有情感和困惑，同时也带着对未来的强烈的成功欲望和憧憬。线路预售、产品陈列、成功心态等等基础的教育培训和实战技能都是那时所汲取的。关于营销的深刻甚至铭心的感受，这段的体验是最鲜明的，例会、总结、促销、铺市、分销、开户、陈列、窜货、销量，指标……每一个因子都让你感触颇深，很多故事和随想连翩都会让你有种感觉：销售不是人干的活，真累！
记得在石景山做主任那年的五一节，一次夜里来一大车货物，总计4300箱货物。因为白天大货车禁行，晚上我们又被排在最后，而明早我们这些货就要分流出去的。货到的时候，加上经销商的人就六个，其他的人住的地方离的很远，临时来货又雇不着搬运工。于是我们在场的六个人从午夜卸到早上6点半，我这一介书生从来没有干过那么多活，货卸完的时候，天上的星星已经开始隐退了，我躺在院子里连楼都上不去了。早上同事来上班时时我还在楼梯前坐着呢！他们嗔怪的说：“你挣多少钱啊，这么拼命！累坏了身体这些都是没有价值的！”其实我当时还真的不是为钱而战的，是为了一个心中的梦，为了一个远方的灯塔而划船的，也许是事业心吧！激情在百事蓝色的“ask for more”软件的驱动下，豪情满怀，无怨无悔！
一年多的销售基层的业务工作，百事的“四定时八步骤”以及一些生动化的标准深深的镌刻在我的心灵深处和每日的工作中，同时我受益最深的是百事给我的最初的培训，包括营销理念的培训和工作技巧的培训，包括成功的心态，营销的基本技巧、完美沟通等内容，期间还始终贯彻一些互动式的营销实战演练，使我们每个人的言行深深的印上了“PAIPSI”痕迹，比如现场互动、早会5分钟演讲、成功经验分享等等。
在百事做业代的时候是自己青春年华最富有激情的那几年，当时我的梦想是和百事美好的全球未来一起成长。就象它的口号说的那样：生命的渴望源自不断的要求和自我挑战，生活充满无限渴望。突破渴望，付诸行动，往往能引发新机会，获得意想不到的经验和趣味，理想人生是要新手发掘的，在新手力炼的岁月中，蓝色力量正待与你一同展翅飞翔。
由于我平时工作比较努力，业绩也十分突出，同时我还常常写一些促销申请和渠道规划报告，受到总监多次表扬。在表扬声中我从业代升到主任再到区域经理，每一次提升我都接受了大量的培训和演练。繁忙的工作之余我也比较喜欢看一些管理类的经典书，读科特勒的《营销管理》、舒而茨的《整合营销》、里斯·特劳特的《定位》、德鲁克的《卓有成效的管理者》等等书籍。随着自己视野的开阔和能力职位的提升，我对这些理论的领悟和参透能力在逐步的加深，渐觉顿悟乃至渐入佳境。伴随着实战、培训和学习的过程中，我进步很快，工作也是顺风顺水，一些如渠道细分、子渠道承包、表单体系被公司逐步采纳，我也受到了亚太区执行总裁史帝文的接见和嘉奖，蓝色LOGO、蓝色边框的匾额内，中英文对照书写的“百事最佳销售经理”的称号让我惬意多年，据说由百事总部颁发的这项荣誉，中国区获次殊荣的十分有限。
获奖不久中国区总部在百事系统内招聘市场助理，级别很高，直接隶属于中国区市场总监。我很顺利的过关斩将被录取了，也许与史帝文的接见颁奖以及在一些杂志发表的几篇颂扬百事的文章有关吧！在中国区的工作都还顺利，我撰写的方案和报告常常得到总监的褒奖，但一个致命的短板也始终挥之不去，那就是在这个洋味十足的外企里，我那蹩脚的英文常令我的上司哭笑不得。要知道我的英文是在一个偏远山区的镇中学开始的，我曾自嘲道“鄙人中学老师的发音也是美国西部农场主的方言”。
中国区总部的主要工作分几块：新厂布局论证和初步实施、传播策略和费用分摊，糖桨管理和财务中心。随着工作的逐渐开展，中国区已经完成了初始的布局和论证，管理体系也建立起来了，加上中国区人事逐渐本地化后也逐渐进入状态，于是结构性裁员逐渐摆上日程。考虑到英文实力、父母期望和爱情的压力，权衡再三，最终还是带着无限的眷恋和感激，辞职离开了那个蔚蓝色的世界。
多年来，我一直感谢百事对我的栽培，感谢它给我提供的锻炼空间和成长机会。除了自己和家人日常一直喝百事的饮料外，我的朋友和同事渐渐的也都习惯了百事的产品，身边依然是当年蓝色的影子。正因为如此我多次放弃了可乐的邀请加盟机会，面对高薪和优厚的环境，我无法将自己头脑里面的蔚蓝色换成鲜红色，这是原则也是信念。
PEPSI，谢谢！祝你一路走好！蓝色的幸运之神永远伴随你蓝色的血液，并赐予你蓝色的力量！
沧桑厚重：来自太阳升起的地方
从百事离职后，我进入一家乡镇企业宏宝莱任区域经理。这是一家思路比较创新，管理比较严格的股份制饮品企业。宏宝莱虽然每年的销售收入仅仅在4亿元左右，但也算是国内知名的企业了，在北方更是强势品牌。
有人说区域经理是在漂泊中求生存，在奋进中求发展。我感觉它道出了所有区域经理的负重和艰辛，营销人的苦衷尽在不言中。在两年多的区域经理生涯中，我转战过整个东北的大中城市，也曾战斗在北京大区，有辉煌和奇迹，也有黯然的失意和败笔。
在此期间我接受了更为系统的培训和训练，陆续诸多的大型营销培训，即有学院派的理论阐释和教导，也有实战专家的互动亲传的“原创音乐”，对自己后来的发展可以说功不可没。期间我的各种战略分析、案例剖析、营销管理类文章常常出现在各大营销财经类杂志报刊，论文《精细化开发二三线市场》还获得了中国新时期人文科学二等奖。这是我营销生涯中对市场感悟最深的一段时间，南征北战的大区生涯让我更近距离的感悟了营销生活的漂泊、艰苦、激昂和乐趣。
那是2001年4月中旬，由于公司高层更迭以及发展空间滞缓等原因，我毅然辞职离开了宏宝莱。在宏宝莱我不但得到了更多的历练和培训，还学会的外企学不到的人际沟通和微妙协调。在中国生存，处理不好复杂的人际关系，就失败了一半，做人做事都显得极为重要，这是我最大的收获之一。
碰巧国家大型乳品企业完达山集团面向全国招聘市场总监，主抓集团健康食品有限公司的水、果汁、功能食品等市场的新品运作和老产品深度开发。虽然不是运作其知名的乳业项目，但我早已仰慕完达山的实力和品牌的强大感召力，能进入完达山集团也是职业经理人梦寐以求的事情，于是我踌躇满志的报名竞聘。虽然历经多次波折和忐忑，最终还是被录取了，至于成功经验我想还是基于我平时广泛读书积累的缘故吧，或者是那些MBA太紧张了发挥的不好。
我对完达山的好感来自于他的名字，“完达山”是满语的音译，意思是太阳升起的地方。完达山是在一个光荣历史条件下农垦系统激情燃烧的产物，有着极强的国营和军旅作风，农垦系统是人力资源的骨干部分，但市场化的人才也面向社会招聘，因此成分的复杂也意味着企业文化的多元性和人际关系的微妙复杂。完达山在营销理念、工作方法、系统陈序、团队管理、运营机制方面与外企和民营企业有很大的不同，文化和理念上差异导致和上层领导沟通的时候，总有种力不从心的感觉。好在我的直接上司（我受双重管理，即归营销副总管辖，又归总经理直属。）是来自强生的职业经理人，也有在联合利华的工作经历，这样我们的沟通很顺畅，观点和策略也容易统一。观点统一后我们可以用其他企业的现身说法援引案例，去慢慢说服公司的高层。可惜这样的操作手法导致效率低下，也流失了很多营销的商机。
由于很多的深刻原因，产品结构错位，战线过长，薪酬体系不科学，导致营销体系不断处于动荡之中。而期间作为作为市场总监也无法扭转战局，最终心力交瘁，合同到期后带着无奈和感伤黯然辞职离开。遗憾的是我走后先是事业部被合并，接着公司不断振荡、谣言四起，后来就是被统一控股，所以想到完达山几乎更多是负重和失落的回忆！
短袖善舞：经营最好的自己
因为原来老上司的推荐，我辗转进入了一家港资冰淇淋企业：华义食品有限公司，在这里我实现了自己多年的夙愿，荣膺公司营销副总。华义是北方冰品的强势品牌，在东北有着极高的占有率和品牌知名度。在这里董事会和总经理给了我极大的发展和实施空间，也使我有精力全力以赴的打造营销队伍。
有了上司的鼎立支持，于是我着手淘汰弱势营销人员，增加新生力量，提高业务队伍的表单精细度，并加大核检的力度，在市场竞争愈发激烈的情况下进一步提升了业务系统的软件和硬件系统。与此同时，我分计划的有步骤进行业务素质的培训和提升，根据我以前的多年积累和逐渐的自我修炼所得，结合自身的特点自行设计和制作讲义，进行互动式的营销培训，从简单的预售制线路走访，到PDCA循环系统，乃至营销的SWOT分析模式，循序渐进的打造营销人员的整体素质，并进一步落实的日常工作的动作分解上。
经过我自身的努力和整个团队的齐心协力，2003年营销部在冰品销售旺季遭受“非典”，在市场费用极其有限、两年来销量持续下滑的情况下，市场销量止滑反升并比上年度增长20%，超额完成了董事会下达的销售指标和利润指标。
营销的培训效果是厚积薄发的，2004年我们的营销战绩迅速上了一个新台阶，连续推出10个新品，有八个产品在市场上形成燎原之势，销售势头十分强劲，这在冰品业的新品推广高失败率常态下显得十分的珍贵。
产品的研发固然重要，但渠道的力量是成功的关键。2005年我对整个营销队伍进行了大刀阔斧的改造，继续强化表单体系和业务监管能力，继续强化对营销队伍的执行力的改造和素质的培养，加强对经销商的管理和扶植，同时营销重心下沉到二、三级市场，陆续组建了8个分公司和10多个办事处。市场是厚积薄发的，优势是逐渐嫁接成功的。果然2005年的销售额达到了我接手华义时的3倍多。
在冰淇淋原料大幅涨价、行业利润下滑的现实情况下，2004年11月董事会决定上马速冻食品。华义私家水饺很快上市， “华义私家水饺，妈妈的好手艺！”等市场整体策划方案十分成功，铺市十分顺利，使得当月销售额突破百万。遗憾的是速冻食品的竞争十分激烈，我们定位高端的产品在市场上因为传播的匮乏逐渐归于沉寂，布局合理的铺市结构贡献的价值十分有限，销量确实不是很理想，与董事会的期望值有很大的差距，这使得我承受了极大的压力。随后我和某咨询公司合作的项目――年销售额达八千万的主力产品涨价行动，以最终屈服于经销商的对抗恢复原价而彻底宣告失败。心力交瘁的我向董事会递交了辞职报告，很快获得批准。
成功主要在于优秀团队的和谐配合，失败常常源自于领导的指挥不利，这话回味起来是有道理的。我曾经培养了一支能征善战的队伍，攻无不克，业绩卓著，也得到了企业的回报和认可；但是恰恰还是我最终带着这支队伍，折戟沉沙，屡遭败绩，理所当然需要为之检讨和负责。职场是个以成败论英雄的平台，它有自己的规则和轨道，所以当我明白了这个道理之后，豁然开朗：失败并不是这一站最终的结局，华义依然是培育我成长的一个坚实的舞台，就像舞曲嘎然而止，舞池短暂的忙乱碰撞和踩脚，但很快还会随着流畅的舞曲舞出更丰富变幻的舞步，感谢华义！
从成长到成熟：只要不停，就会成功
离开华义后，未来如何规划使我陷入了沉思。人的职业生涯不能永远为生存和金钱服务，应该做些自己爱好的、最好还是自己擅长的事情。经历这么多的营销阅历，读了这么多年的营销书籍，为何不能把这些融会贯通，去帮助那些营销观念落后、模式原始、操作简单、步履维艰的中小企业呢？自己还会自我感觉良好的把生存的平台融入到社会责任感中。
由于这几年我发表了大量的营销管理类论文，40多家知名媒体和网站都有我的专栏，随便在网上一搜，竞有万条信息以上，所以我常收到大量培训邀请和咨询项目加盟。看到这个诱人的市场前景我下决心进入策划培训行业。
2006年2月新年刚过，我的启之良策营销策划机构正式成立了。它主要针对快销品中小企业这个细分市场，提供渠道、模式、人资等问题的咨询和培训，“以方向方法启之睿智，用专业专注谋定良策”的核心理念开始就是定位于以培训为辅、咨询策划为主的。
因为我有着9年多的营销管理经验，在营销的各个层次都实战历练过，所以我知道企业一般都需要什么样的培训内容。我精心推出的几门课程效果还真不错，引起了不小的轰动，一时间我的培训邀请纷至沓来，那时我的策划公司包括一名保洁员也仅有6个人。
有次笔者在俄罗斯经商的朋友讲了一个困惑已久的问题：有一家服装企业总是模仿他的新款产品，而且速度奇快，售价还低，对市场影响很大，让他十分苦恼！我当时随便说了句：“要是我就直接给他下订单，让他变成你的独家OEM客户，他一定很高兴，这样你比和他砸价会更有利润！”朋友信了我的话，果然和预想的如出一辙：效益大增。在他的大力鼓励下我正式转型进入咨询业。虽然起步比预想的有些艰难，但我坚信只要全力以赴，成功是水到渠成的事情，果然与我携手共同走向市场的企业多了起来。期间我的《漂泊营销》一书已经第三次印刷了，《中国白领职场全书》也即将上市！
