时间:2022-10-14 13:05:36
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇餐馆开策划方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
房地产销售策划方案
第一节:销售策划方案概述
销售策划方案一般指项目销售阶段划分及促销策略怎样安排,项目的销售价格怎么走,如何宣传造势等。
第二节:销售策划方案与项目策划的区别
简单而言,二者区别在于项目策划是“纲”,销售策划方案则是“目”,“纲”举才能“目”张。
一、项目销售方案策划所包涵内容:
(一)市场销售方案调查
项目特性分析:建筑规模与风格:建筑布局和结构:装修和设备:功能配置:物业管理:发展商背景:结论和建议
(二)目标客户分析
经济背景:经济实力/行业特征/公司:家庭
文化背景:推广方式:媒体选择:创意:表达方式:
(三)价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
(四)入市时机:入市姿态
(五)广告策略
广告的阶段性划分:阶段性的广告主题:阶段性的广告创意表现:广告效果监控
(六)媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
(七)推广费用
现场包装(营销中心:示范单位:围板等):印刷品(销售文件:售楼书等):媒介投放
二、销售策划方案所包涵内容:
(一)销售现场准备
(二)销售代表培训
(三)销售现场管理
(四)房号销控管理
(四)销售阶段总结
(五)销售广告评估
(六)客户跟进服务
(七)阶段性营销方案调整
第三节:销售策划方案的内容及步骤
一、项目研究,即项目销售市场销售策划方案及销售状况的研究,详细分析项目的销售状况:购买人群:接受价位:购买理由等。
二、市场销售方案调研,对所有竞争对手的详细了解,所谓“知己知彼:百战不殆”。
三、项目优劣势分析,针对项目的销售策划方案状况做详尽的客观分析,并找出支持理由。
四、项目再定位,根据以上调研分析,重新整合所有卖点,根据市场销售方案diyifanwen.com需求,做项目市场销售方案定位的调整。
五、项目销售策划方案思路:
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来,避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上,不管是硬性广告还是文字包装,都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题,小主题内容可以不一样,但都是为说明大主题服务的。
(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断:前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断,两次宣传间隔的时间不能太长。
六、项目销售策略:
(一)项目入市时机选择
理想的入市时机:我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机,而是指根据自身情况和市场销售方案状况来决定什么时候开始进入市场销售方案,是卖楼花还是卖现楼;是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖;是按部就班:调整完步伐后再卖还是急急忙忙:仓促上马;是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态,一般应具备:
1:开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求;
2:你已经知道目标客户是哪些人;
3:你知道你的价格适合的目标客户;
4:你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点;
5:已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题;
6:已确定目标客户更能接受的合理销售方式;
7:已制定出具竞争力的入市价格策略;
8:制定合理的销控表;
9:精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;
10:组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划;
11:尽力完善现场氛围;
12:你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市;
13:其他外部条件也很合适。
(二)项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后,制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排,广告主题的安排,广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点,采用不同的传播渠道与推广手段,更要综合各种媒体的不同优势,充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源,来实现广告的最终目的:降低客户成本,一切为了销售!
(三)销售部署
房地产销售策划方案的阶段性非常强,如何把握整体冲击力:弹性与节奏:步骤与策略调整,体现了操盘者的控制局面的能力,同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是:保持进度与策略节奏一致——预热期:开盘期:强销期:保温期;防范销售阶段性问题——如工期:质量:配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节:销售策划方案的原则
一、创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场销售方案的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让:有奖销售:先租后买:降低利率等各类措施,大多能产生更强烈:更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场销售方案条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二、资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场销售方案渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型:互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的:市场销售方案化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式"中间强、两头弱"的缺陷,同时避免了策划商与销售商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于、智能互补、利益共享、风险共担。
三、系统原则
房地产营销策划是一个综合性:系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段:营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场销售方案:熟知市场销售方案到推广市场销售方案的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场销售方案特征和消费习惯及发展要求,体现市场销售方案的要求。
房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分:客户细分:功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化:增加智能化设施:集中供热和供饮用水:建设底层架空:错层:大采光凸出窗台:阳光客厅:可移动透光屋顶:自动报警系统:架设空中走廊:提供网络服务:营造知识家园......可谓名目繁多,层出不穷,这种暗合市场销售方案需求发展趋势的"卖点"一经,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实、在买方市场销售方案下,只有以人的需求为本,深入市场销售方案:把握市场销售方案,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四、可操作性原则
销售策划方案不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情:民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
第五节:检验销售策划方案的成果
随着市场销售方案竞争态势的不断发展,各种复杂的因素对销售策划方案的进行都会产生影响,有可能销售策划方案的初始定位已经不符合当前的现实状况,那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握,同时对于消费需求以及市场销售方案发展的趋势都要有清晰、准确地判断,如此才能保证策划定位的稳定性,否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此,销售策划方案定位或重新定位的原则都在于:保持稳定,动态调整。要做到这点,就要避免销售策划方案定位发生大的动荡,也就必须依靠专业的销售策划方案指数评估体系,尽量使项目保持健康的销售状态。
房地产营销推广手段大全
一、推广渠道:
1. 报纸广告、夹报
2. 户外广告
3. 出租车、公交车广告:车身、拉手、椅背广告
4. 网络广告
5. 短信广告
6. 火车插卡广告
7. 轿箱广告
8. 巡展
9. 现场围墙、楼体条幅、灯光字、导示牌
10. 候车亭广告
11. 派单
12. 单面广告:酒店、酒楼、银行、加油站、门票、船票、信用卡、超市账单等
13. 台垫纸广告
14. DM直邮
15. 电梯口分众传媒
16. 媒体杂志
17. 电影电视、电台广告
18. 地铁广告
19. 空中载体:汽球、直升机广告
二、公关活动
1. 人脉活动:老带新、圈子营销
2. 抽奖
3. 论坛讲座
4. 新闻会
5. 婚纱摄影:婚礼讲座、新娘化妆礼仪现场咨询
6. 登山活动
7. 名车试驾
8. 旅游:国外旅游、醇香假日、游园……
9. 产品展示会、产品鉴赏会
10. 名人空间计划
11. 插花节、风情节、文化节、水果节、南瓜节……
12. 励志演讲:疯狂英语、名人演讲
13. 试住活动、酒会、舞会、会员会……
14. 行业、商会联谊活动
15. 大型文化活动:选美、选秀、名车展……
16. 慈善、赞助活动
17. 娱乐活动:扑克牌、情侣派对……
18. 免费看楼车
19. 无理由退房、返租回购
20. 房交会参展
21. 名人代言、颁奖
三、促销手法
1、单刀直入式:
方式:折扣优惠、特价单位、送车、送车位、送保险、现场抽奖、有奖游戏、送装修、送电器、送管理费、有价票券等。
2、细水长流式:
方式:会员卡、贵宾卡
3、温火靓汤式:
方式:长期展销厅、巡回展示
4、文化侵略式:
方式:社区文化、冠名赞助各类社会活动,如音乐会、电视剧、专栏节目等。
5、盛装舞会式:
方式:房地产展销会,如春交会、秋交会、港交会、住交会。
6、温馨节日式
方式:各种节日,如情人节、妇女节、母亲节、国庆节、中秋节、圣诞节等。
四、购房客户消费心理分析
要想更好地掌握客户需求,进而更好地满足客户需求,必需对客户的心理有足够的了解。因为“心”支配了一个人的思想、意志,同样也支配了一个人的购买行为。
俗语云:“攻心为上”,因此,经营策划和销售都要紧紧围绕客户的“心”展开。
同样,透析客户心理会对掌握客户心理和客户心理规律有极大的帮助,对提高销售人员质素有也很大帮助。
1、女性消费群分析
职业女性的消费需求已日渐超过男性。
①相对缺乏理性
与男性相比,女性对物业选择更具有感性、易受他人左右的特点。购买意识、消费方式也很容易在女性消费之间传播并相互影响。
②忌妒心
一般来说,女性思虑更细,很容易被引发“忌妒心”,攀比心理比较强烈,在生活追求上易与周边熟人比较。但对于知识文化水平较高的女性来说,这一点并不是很明显。
2、单身贵族消费群
白领阶层的消费意识随着社会进步发展迅速,单身一族对住宅物业要求日益强烈,对住宅的功能要求较高。该群体多为高收入、高学历的单身者。
①由于多是知识阶层的消费者,所以对物业的要求相对苛刻,有时愿花较多的钱,也不愿买回廉价粗糙的物业。
②要求稀有、精致
由于“单身贵族”们独立独行的意识较强,对珍贵、稀有、精致的物业有浓厚兴趣,以体现其“贵族”风范。
③理性不受折扣影响
他们的购买理性,冷静而客观,对大减价方式不屑一顾。他们更相信专家,与这类客户接触要掌握足够的专业知识,并力求表现得高雅而富有内涵。
3、老年消费群
中国老年人消费市场日益扩大,其消费心理和消费能力与年轻人相比,更加理性和开放,尤其是在古城绵阳,随着人口老龄化的加快,老年人的消费力资源会比较充裕。
(1)经济自主自立
现代都市里知识型老人已基本脱离了要子女代劳的传统,在选择住宅物业时喜欢按自己的意志和喜好。
(2)态度谨慎
老年人多在金钱使用时谨慎小心,不会过分的奢侈,除特殊例子外。
4、本地居民消费群
本地居民较多,他们是极有购买能力的,是不可忽视的客户群体。
(1)投资心理
由于该群体是在绵阳发展机遇下致富的,多有自己物业在出租,收益非浅,投资意识强,但是属自己的土地已越来越少,拥有物业有限,在持有大量货币的情况下,再投资空间只有商品房,如住宅、商服等。
(2)追求现代生活方式
虽然这些群体拥有大量的自己物业,但由于设计落后,配套有限,居住环境差等因素,使他们对现人都市生活向往,由于文化素质有限,附庸风雅心理较重,因此高档住宅小区对他们的诱惑力较大。
5、老板一族
是老板不一定是企业家,据最近的统计资料显示,中国私营企业家中,农民出身的占70%。因此这一群体素质差异性较大,有文化素质高的,也有没有文化的,但多数是指有较强消费能力,拥有大量财富 ,但文化素质较差的一族。对于这一族,价格越高,广告做得越多,包装得越多的楼盘才最能成为他们炫耀的依据,也是他们购房的决定因素。
(1)炫耀心理
由于该群体有大量财富,已超出一般市民的消费心理,选择物业时,要体现其“高档”身份,以示自己与常人不一样的“差异性”,故楼盘标榜的越高档越好。
(2)附庸风雅心理
尽管该群体文化素质较差,但拥有大量财富,可呼风唤雨,追求时麾、现代,附庸风雅心理较重,喜欢用“文化”包装自己。
(3)要“面子”心理
由于这些群体的富有,处处要体现“身份”,因此,在购买物业时,好面子心理较重。此种心理是可以利用的。
6、企业家
企业家与老板是质的不同,这类群体具有较高的文化素质,购买理性,冷静而客观,相信自己的判断。
(1)追求文化品味
由于该群体文化素质较高,对生活质量、生活素质要求也高,尤其是追求高品味的物业。
(2)购房理性
该群体中多数计划较强,判断力强,具有足够的专业知识,不易受别人诱导,因此销售人员要力求具备综合素质。
7、工薪族
目前在发展中都市的工薪族 ,有置业能力的多数是属白领层及少数的高级蓝领人,该群体多数具较高的文化素质、专业知识,由于年轻及社会阅历较少,综合素质相对低。
(1)新潮型
这一群体来自天南海北,有来自的城镇、有来自都市的,但多数来自经济较落后地区,面对现代化都市生活,跟潮流心理较重,追求生活品味,追求生活质量,文化品味高雅精致。
(2)理性型
这一群体除了收入因素,更重要的是文化素质较高,有判断能力,但由于社会经验缺乏,对物业方面的专业知识不一定很多,只要销售人员能从专业角度理性的介绍,他们也会理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店铺或开小餐馆,食杂店等人士,这一消费群体构成较复杂,文化素质良莠不齐,消费观念差异性较大。
这一群体多表现出精明,会算账,但这类群体中真正具有的知识者很少。因此,面对这类客户,要认真的从专业角度多介绍,并且要表现出诚恳的态度。
有一个传奇的商界人士说过:“谁消费我的产品,我就要把他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。营销是没有专家的,惟一的专家是消费者。你要搞好的策划方案,你就要去了解消费者。”这个人就是史玉柱。
这其实是一种经商的态度。迎合消费者和发现需求,是所有的经营者必须要随时关注的事,我在上文提到了某干洗店的免费送衣上门,这就是一种服务迎合,原因是多样的,可能是因为周边小区比较高档/客户没有时间/店内提供一项服务/周边同行没有做,结果只有一个,对手没有行动,你做到了,你就赢得了利润。
在09年创业大潮中我服务过一家餐馆,其中一个成功策略就是要求餐馆能为顾客提供半成品菜的服务,让顾客在家里轻轻松松也能享受到正宗的餐厅口味。原因呢?就是我调研时发现该区域几乎全是上班族和白领群体。
不客气的说新市场环境下是快节奏,高消费,冲动型购买,经营经商方式和行为就不能按传统的思维来经营,不仅要适应市场更要与市场赛跑,什么是商机,就是发现了抓住了还要形成可持续模式。一个女性在小街租下一间小的公用电话亭,她发现打电话的人站着打得很快,就搬来椅子;又发现打电话者需要记录,于是就备放好纸笔。这样一来,服务就体现出来了,消费者就多了。她又新装了两部电话。接着她发现有人等电话时问她有没有香烟、饮料,她立即进货;又发现遇到情人们打电话,女伴在旁边,嘴里总是嚼个不停,她马上又进了些小食品。于是顾客上门越来越多,大多是回头客……半年后,小电话亭办成了零售店。如果某女还在不断发现中,那么,她的店还会变成一家超市,你信不信?你认为她的成功得益于什么?她的盈利模式你能复制吗?
模式是学不来的,必须要自己去实践,如今网吧开满了大街小巷,你可发现它里面的商机?某副食店就找到了自己的模式,老析一家家的跑下来与各个网吧合作,向网吧以批发价提供副食品,慢慢的量大了,自己开始转型做批发商,又开始和周边的酒店、宾馆合作,这样,供货价格就更低了下来,他把利润让了出来,向经销商要返利和权,这样他就与各网点建立了更牢固的合作关系。
路,是要自己走出来的,表面的经营困惑可以解决,但是如何能让店可持续盈利则是每个经营者要考虑的问题。我对店主们建议:一是要让自己经常处于一种竞争中的“惊恐”状态,不断发现自己在产品和服务上的缺陷,不断去弥补昨天的漏洞,争取今天做得更好,那么当一场新的危机到来时,你才有应对的时间。二是不断挖掘自身的资源,想办法与周边的消费环境共生互补。
如在创业赶集会我曾指导过一个经营户,她是一个残疾人开一家裁缝店,在现在习惯追逐品牌和款式的环境下,目前她的主营收入就是以加工床单被罩为主,生存很不容易,怎么办?如何转型?我深入了解后就建议她,一可打出牌子可加工窗帘(因为我发现周边小区很大,专工加工窗帘的店面不多);二是可以跟周边的几个居委会合作(现在居委会可承载社区很多配套服务,她老公也是残疾人,应当照顾) ;三可以提供专业织补(我发现附近有大型商场及街面的服装店,因为我以前做过某女装品牌的策划案,知道他们经常有这方面的需求,打印好织补范围,店址和电话传单广而告之周边的每个店面)。结果并没有花多少钱,却起到了良好效果,特别是仅织补一项,日收入不低于百元。
店面经营者处于市场的最低层的商业窗口,生存的压力非常大,求变和迎合都是为了尽量拓展店面的生存空间,这和比赛一样,只有与对手拉开比分,才有可能喘口气不是?
一、前言中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,XXX鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“XXX全鱼宴”成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布,争夺着济南有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:
一、拥有自己的特色;
二、全面的质量管理;
三、足够的市场运营资金;
四、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。近
五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“XXX全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。
三、营销策划餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的质量管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例:
一、本次店庆活动目的:增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为2004年更好的发展打下良好的基础。三、地点:济南市五个店
四、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
五、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
四、具体方案策划
一、SP方案2、特价。①每日推出一款特价菜,每日不重样。②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。二、内部营销方案内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。2、征文比赛。内部员工征文:“我的选择——XXX鱼馆”要求:1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。3、成本节约比赛。通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。
三、产品营销方案2、绿色家宴。随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。
四、文化营销方案2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、POP等。
五、广告营销方案在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右,《济南时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传费用优惠。硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体可为:店庆前两天一次,13日一次,18日一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
五、店庆现场布置
一、所用媒介:氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP各种张贴画、礼仪小姐、纪念品等
二、店庆时酒店外观:氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
三、店内景观:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到XXX鱼馆一流的服务,留下美好的记忆。七、效果分析
一、宣传造势,五店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。
二、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业忠诚度。
三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
近年来,中国企业走向国际化的步伐不断加快,越来越多的企业开始到国际市场上参与竞争。到目前为止,中国品牌的国际化已经经历了多种模式的尝试,其中既有海尔式的自有品牌国际化,也有TCL通过收购外国品牌进行品牌国际化,联想收购IBM的PC业务以及Thinkpad子品牌对中国企业来说也是一种崭新的尝试。
尽管中国品牌正在掀起一轮国际化的浪潮,但到目前为止,我们还没有看到像日本索尼,韩国三星这样真正成功的案例,失败案例却频频出现。因为,在国际化的热潮中,我们需要冷静客观地思考:中国企业如何才可以实现品牌的国际化?现在面临三大难题:1、难以满足发达市场对品牌差异化的要求;2、在中国形成的品牌价值难以复制到发达国家;3、缺乏有效的战略性品牌管理。本期罗兰・贝格公司的专家将针对中国品牌全球化的这三大难题设计出迈向国际强势品牌的完美流程。
民企成长之惑:做多还是做专《企业管理》2005.9
“企业多元化”在10年前并不是一个流行的概念,而近年来,这一话题迅速升温,成为企业界特别是民营企业一个极受关注的话题:在网上的文章里有无数对民营企业多元化经营提出批评和质疑,不能不承认的是,多元化经营已经成为国内民营企业一个普遍的生存状态。
今天众多民营企业多元化经营的目标仍然是追逐短期的高额利润,这只能说是一种战术上的多元化。以机会为导向的多元化帮助民营企业加速完成了原始积累,但从长期看,这确实不是一种能够长期保持成功的路子,因为市场化竞争毕竟还是专业化竞争,专业化与多元化之争,实际反映的并不是对规律的不同认知,归根结底,反映的是在现实与未来趋势之间的不同判断和把握。走过了不同发展道路的中国民营企业家有充分的能力和理性找到一条既符合中国国情,也遵从企业发展一般规律的做大做强之路。
校园营销 N种思维《成功营销》2005.9
面对挑剔、敏感的大学生群体,企业也面对着更多的挑战,校园是影响力经济的梦田,校园是事件营销方式的试金石。面对挑剔的大学生群体,企业也面对着更多的挑战。体验、互动、活动、多渠道、多元素……什么才是抓住大学生胃口的营销模式?怎么样才能获得品牌影响力与销量的双打金牌?
一位业内人士说,在中国广义的大学生有将近2000万,这个市场相当1/4个德国,1/3个英国。除去学杂费,大学生一年的开销,包括教育费用、娱乐休闲、交友的费用,平均每人每年4000元,那么2000万大学生,就意味着有800亿的市场。
一些企业认为高校市场目前具有四个特点:市场规模大、地区分布相对集中、市场呈稳健增长的趋势、高校市场是时尚市场的代言。这个年轻群体是企业营销品牌现在和未来的接受者,这就是市场的源泉所在。
掌控终端《销售与管理》2005.9
“掌控终端”主要讲的是在终端日趋重要的形势下如何规划、布局,运作。管理终端,探讨如何进行终端创新。整个话题分为四个部分,在每一个部分都穿插了大量鲜活的案例。
“规划篇”中围绕“终端规划布局、制约因素、平衡与调整”来展开讨论,从战略高度谈掌控终端,对终端布局进行战略调整,适应消费者需求的变化,应对更激烈的竞争态势,抓住新的市场机会,提高市场地位;“运作篇”介绍了几个大的行业经典案例,分别重点探讨“忠诚度,成交率,终端开发管理”的具体运作,从战术角度来谈掌控终端:“促销篇”是针对终端中的一项重要工作――促销来详尽阐述,是“运作篇”的进一步深入;“反思篇”是针对一些掌控终端存在的误区、担忧而进行的思辩。
正确理解“掌控”应该是沟通话语权、优先展售权、合作稳定度,也就是说,对于终端体系,不但要合作稳定,还要拥有主动、优先权。终端既是商品和消费者见面的场所,又是消费者购买的场所,既是商品与消费者建立沟通的平台,又是传播品牌的重要载体,更是一种充满变数的稀缺资源。
“十一”大型营销:以“快乐”的名义策划《销售与市场》2005.9
说起假日经济,人们脑海中闪现的一定是商场火、超市爆、酒店餐馆爆满的场景。假日经济流金淌银的财富效应使百姓乐了、商家乐了、政府乐了。
沈阳一家大型百货中心H商城企划部门的策划方案显示,商家之于假日经济,犹如爱情路上长跑的小伙子之于善变的女孩,任你百般拉拢,她依旧万般挑剔。美妙的假日过后,没有多少人会记起假日里商家为了留住消费者而煞费苦心的策划。在这块儿专属领地上,商家怎样才能突破层层壁垒,成功获取其“芳心”呢?
快乐,其实真的不容易。假日商业策划要注重研究节假日消费群体的消费心理,消费方式,消费趋势,将假日意识贯穿于整个营销过程的各个环节,以满足消费者节假日需求为手段,充分把握好假日商机。策划的诞生就像女人分娩,阵痛过后,是满怀的喜悦和盈盈而握的幸福,每个细节都让人回味。
你快乐,所以我快乐。策划不是冷冰冰的说教,而是饱含了深厚感情的娓娓倾诉。商家只有用“心”来策划才能打动消费者的“心”。H商城利用这些精粹在节日里成功的开展了万人签名活动,达到了共赢。
《美国偶像》为福克斯带来《媒介周刊》2005年9月12日网络消息
福克斯电视网的热播节目《美国偶像》今年进入第五年,最近传出消息,它创造了无线电视网节目的广告新高:30秒的广告费用达到70.5万美元,而历史上的最好纪录也只是70万美元而已。
在这个新的季度,《美国偶像》每周三晚上的节目广告费用居高不下,这在无线电视黄金时段的常规节目中属于罕见。它实际上在第二季度的播出中已经表现出强劲的发展势头,当时每周二的黄金档节目30秒广告的费用是66万美元。“这没什么值得怀疑的”,福克斯全国电视节目总执行人声称,“在2004~2005季中,该节目在主要的受众群体的覆盖上获得了压倒性的胜利,这些观众包括了18~49岁的人群。”
除了《美国偶像》这个持续热播的节目之外,目前新节目中影响力较大的包括NBC的节目《学徒》,30秒广告投入为31万美元;ABC的节目《入侵》和《司令员》,30秒的广告收入均为24万美元。2005~2006年度最昂贵的节目还包括真实电视。两年前,《幸存者》创造了一个42.5万美元的广告天价。上一次出现如此昂贵价格的带脚本的娱乐节目(包括情景喜剧和电视戏剧)是在2002~2003年的《老友记》,该节目在倒数第二集播出的时候,30秒广告费用达到42万美元。
吉利新剃刀产品准备就绪《广告时代》2005年9月9日网络消息
辛辛纳提消息,吉利公司下周将要新的男士剃刀产品――据透露,该产品是四刀片、自动产品。该产品的执行商并没有透露产品的名称,因此新的产品到底如何展示还是个迷。众所期待的新产品标价将会高于目前的产品Mach 3和M3 Power
Extension。这次新产品的推出距离上次已经有7年之久。
宝洁公司早先时间提出了收购吉利公司的方案,预计使用资金570亿美元,它正在等待联邦贸易委员会通过这一方案,而在此时吉利公司推出新的产品,无疑会让它的市场价值得到进一步上涨。不管收购进行得如何,宝洁公司的总裁还是密切注视整个收购活动,他参加了9月份在吉利体育馆举行的一次活动,并且和吉利的总裁坐在一起进行了一次会谈,看来并购并不遥远了。
铃木推出时尚生活广告《品牌周刊》2005年9月9日网络消息
纽约消息,铃木上星期开始了新的一轮广告攻势,尝试更改自己的广告风格。这次广告锁定的受众是25~54岁积极追求时尚的人群,广告将在全国范围播放,时长为30~60秒。广告将会极尽能事展示各种风格的生活时尚,
这次的广告活动将会展示铃木新款Grand Vitara四轮驱动SUV和Forenza sedan。广告主题是“我们给你开绿灯……启动吧。”广告画面在汽车通过绿灯时打出了一句标语:“生活的一种方式”。
这个广告将会在无线电视网和有线电视体育频道中播出,而印刷媒体上的广告这个月将会出现在《财富》、《时代》等著名周刊上,另外时尚、体育杂志当然也不会错过。
一个60秒的广告在铃木汽车旁边穿插了许多生动的画面。其中一个画面展示Grand Vitara四轮驱动驶过大峡谷,旁边有许多正在沙丘上进行沙浴的人们;另外一个画面则描绘了Forenza的主人在参加俱乐部活动,一艘水上飞机正停靠在河边。旁白此时出现:“生活并不是一场被人观看的体育比赛,我们是参与者。正因为如此,我们全力以赴,我们选择铃木。”
体验营销重获活力《营销消息》2005年9月12日网络消息
《营销消息》转载《Inside 1 to 1》杂志6月10日的文章,称目前的营销手段让一些品牌重返生机,通过在广告中重复一些事件,并且在其中穿插产品的样品展示来实现。这其中可以看到顾客的反应,通过这种反应与产品管理互动。另外,通过顾客的反应来进行活动策划,能够让产品和活动结合得更加紧密,传达品牌本身一些良好的意义。
而现在提倡的体验营销,会在技术手段的帮助下进一步整理、分析顾客材料,针对这些资料制订更为有效的一对一营销策略。请顾客参加公司举办的活动,在活动中散发样品,通过一些重要的关系网络,公司可以把产品的影响从网络中散播出去。
对于体验营销来说,有五个步骤可以借鉴:
1、搜集初步的顾客数据,划分不同的顾客群体。
2、策划一个活动,为顾客提供深入的体验产品的机会。
3、优化顾客的信息,从同业公司中抽取有用的顾客信息且通过自身的活动增加对顾客的了解。
作为平面设计师,应该定期对自己进行自我鉴定,好的自我鉴定能够帮助改正自己平时的不足。那么自我鉴定该怎么写呢?下面小编给大家分享一些平面设计师自我鉴定五篇,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
平面设计师自我鉴定1来到公司已经快一年了。感觉时间过的异常快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝,而是因为每一天工作的都十分的充实。我以前一向在职业培训学校做平面讲师,工作十分简便,每一天讲一个半小时的课,其余的时间就是辅导学生上机操作。每一天上班感觉时间异常漫长,就盼着时钟能够快一点走,早点下班。但时间长了我觉得,太安逸的工作环境,不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司,开始了新的挑战。我们的设计任务很重,公司的vi,样本,画册,网站,动画都需要我们来设计,我们的团队成员就一齐研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司服务。所以每一天都有设计任务,虽然工作累一点,经常加班,可是看到我们自我设计出来的作品,心里的喜悦超过了苦和累。那么,我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这一年的感受:
一、良好的办公环境
公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自我的办公桌和电脑,还给我们配备了文件夹,笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品,设施齐全。有了这么好的办公环境,我们的工作热情会更加高涨。
二、好的领导
我们的领导董事长、__总、__总。他们的年龄应当和我们的父母年龄相仿,但他们为了公司的发展每一天都是勤勤肯肯,兢兢业业的工作。我们的赵总,经常和我们一齐加班,每一天工作到很晚,甚至熬夜还在写文案,写稿件。不但在工作上帮忙我们提高,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。
三、事之间能够和睦相处
人际交往、同事之间的相处,是我们大家工作的需要。每一天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都会有个好的心境。同事生病了,端上一怀热水,送上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都会是热乎乎的,少了那些勾心斗角,尔虞我诈,多一些理解和关怀。这样,我们每个人就会得到更多的温暖,更多的爱。
四、团队精神
工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到两个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计,例如运动会馆的网站,画册,装修效果图,公司vi,logo,动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。那里需要我们平面设计,网站设计,3d设计,影视设计师的相互合作共同来完成。一个人承担着几个人的工作,所以说每个人的力量都是不可或缺的。
一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最适宜的人安排在最适宜的位置,这样才能发挥出每个人的优点。团队精神十分重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。
所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一齐努力,打造出我们丰联文化传媒自我最响亮的品牌。
五、爱自我的工作
我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间,领导和同事都十分的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越欢乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的本事,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去理解,并经过自我的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们的欢乐。
__总经常和我们说的一句话是:“态度决定一切”。人的一生就那么几十年,如果我们每一天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度,是我们应尽的职责和义务。作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改善和加强的,所以我会和公司一齐努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自我的一份微薄之力。
最终,祝我们的公司能像巨龙般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿在座的每一个人身体健康,幸福欢乐!
平面设计师自我鉴定2自今年4月加入__文化,我主要从事平面设计,在这阶段的工作中,我从实践中不断成长,不断学习,我与公司一齐成长,我和同事一齐工作生活,让我融入了这个群体也融入这个社会,实现个人价值。在那里,我得到了同事的很多帮忙和照顾,尤其是来自本同事的关怀和支持,在此我寄予最诚恳的谢。在这断时间,我主要负责公司的基础性的建设与宣传,从名片到展架和公司的装饰,说实话,我刚毕业,我在学校其实只是做设计,对于实际应用开始还是难以独立完成公司的任务决策,为了公司利益,节俭公司成本,我多次请示领导,或许可能会让领导觉得我做事拖泥带水,可是我相信,随着我的成长,我会尽自我的本事与经验,用最少的成本创造更高的价值。
一、设计工作的本职
作为设计,虽然到目前为止,我还没有真正接过一个策划案,可是从这一阶段的磨练中,我也充分理解了我的职责,从策划给出任务开始,然后开展我的工作
搜集素材、整理素材、创意表现、初稿、分析讨论、做出早起方案、研究决策、确定样稿,成品样稿打印、批量制作、印刷校色到最终送到客户以及最终的安装执行。作为一个设计应当有以下的意识
平面设计的过程是有计划有步骤的渐进式不断完善的过程,设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确,研究是否完善。设计之美永无止境,完善取决于态度。
1、调查
调查是了解事物的过程,设计需要的是有目的和完整的调查。背景、市场调查、行业调查(关于品牌、受众、产品)、关于定位、表现手法、调查是设计的开始和基础(背景知识)。
2、资料
资料分为主题和具体资料两部分,这是设计师在进行设计前的基本材料。
3、理念
构思立意是设计的第一步,在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。也许在你的视觉作品中传达出理念是最难的一件事。
4、调动视觉元素
在设计中基本元素相当于你作品的构件,每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很“吝啬”,每动用一种元素,都会从整体需要出发去研究。在一个版面之中,构成元素能够根据类别来进行划分,如能够分为:
标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是把不一样元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架(也叫骨骼),就有很多种形式,规律框架和非规律框架,可见框架和隐性框架;还有在字体元素当中,对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个十分有讲究
的。选择字体风格的过程就是一个美学确定的过程,还有在色彩这一元素的使用上,能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言(信息),色彩具有感情,能让人产生联想,能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的本事之一。
5、选择表现手法
手法即是技巧,在视觉产品泛滥的今日要想把受众打动以并非易事,更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢?一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式,会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出奇不意的方式能够到达(包括在材料上)三种是疯狂的广告投放量,进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢?虽然三种方法都能到达目的,但我们清楚他们的回报是不一样的。
我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法,如比较、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果,如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦还有其他的如摄影、老照片、等等。那么你要选择那一种呢?这取决于你的目的和目标群体,以及你的设计水平。
6、平衡
平衡能带来视觉及心理的满足,设计师要解决画面当中力场的平衡,前后衔接的平衡,平衡感也是设计师构图所需要的本事,平衡与不平衡是相对的,以是否到达主题要求为标准。平衡分为对称平衡和不对称平衡,包括点、线、面、色、空间的平衡。
7、出彩
记住,你要创造出视觉兴奋点来升华你的作品。
7、关于风格
作为设计师有时是反对风格的,固定风格的构成意味着自我的僵死,但风格同时有是一个设计师性格、喜好、阅历、修养的反映,也是设计师成熟的标志,以为“了解大同,才能独走边缘”。
9、制作
检查项目包括:图形、字体、内文、色彩、编排、比例、出血要求:视觉的想象力和效果要赏心悦目,而更重要的是被受众理解!
二、工作的态度与职责
我觉得,我是一个性格很直的人,有事情我要是做就尽自我本事去做,认真负责,能吃苦耐劳,在做设计方面,我在工作中实践,在实践中学习,我主要负责配合设计策划,做出策划和客户满意的作品,要学会与同事沟通,在做策划时候,要不断地进行讨论,做出完美的策划方案。我热爱设计的职业,对于设计,要不断地学习积累,丰富自我的设计手法,让自我成熟,在设计时候要充
分理解客户的需求,尽自我最大努力给客户最满意的设计方案,在这段时间,我很期待能做一个成功的设计策划方案,在工作不断成长。
三、我的价值
公司的理念:“追求卓越服务,创造无限价值”,对于我来讲,我的价值就是给公司创造价值,我会以我的本事不断地公司创造价值,尽我的最大能动性去工作,目前为止,我觉得我的工作重心在小的广告设计,作为平面设计,能够再策划领导下做辅助设计,也能够独立去完成平面广告设计,根据我目前的考察,在我公司楼上有三家公司的业务与我们公司相似,有两家报社工作室,养生美容院若干,餐馆3家,理财投资公司3家,教育机构。这些资源对我们公司来说其实挺丰富的,我觉得这些公司想一张关系网,只要我们努力去沟通,我们能够给彼此创造价值,互惠互利,比如从养生生活馆来说,他们的场所此刻主要依靠网络的团购优惠和优惠卡传单活动来寻求顾客,我们作为广告公司,能够为其供给平面和媒体网络的广告服务,比如折页、优惠券、优惠卡、以及报纸杂志版面支持,加上我公司的信息平台,我觉得我们有本事给客户全方位的服务,把这个做好需要销售策划设计协调共同完成,给客户带来满意的广告效果。其他的公司,就要根据实际情景给予不一样的策划宣传方案,给客户创造良好的广告价值,从而到达给公司创造价值和影响力。具体就不一一列举。我们能够与其他公司合作,供给包括名片、展板、
展架、喷绘、写真、发光字、包装等一系列广告支持。
四、目前我的任务
协调策划做活动策划设计,做好公司网站包括更新与维护,挖掘客户拓展公司业务,公司vi设计,户外广告设计等
我相信,在我们的共同努力下,把公司做大做强,增强公司的号召力影响力,更好地服务社会。
平面设计师自我鉴定3回到公司已经一年了,首先感激公司领导对我的关心、帮忙、支持与信任。回首2020年的工作,有所成绩,但不足之处还有许多,今后工作中还需倍加努力学习。
现就2020年工作鉴定汇报如下:
一、虚心学习,努力工作及完成的主要工作
虚心求教释惑,不断学习,鉴定工作方法。一方面从知识的储备、经验的积累,做到干中学、学中干,不断掌握新知识和积累经验。注重一工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、;摸索、查阅资料和实践锻炼,较快的完成任务;另一方面,在公司领导的指导下,掌握了工作中的基本情景,寻找切入点,把握工作重点认真思考完成任务。
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难,在本职岗位上发挥出应有的作用。1.从包装更改频繁中找出主线,认真细致按时的完成工作计划及任务;2.对总公司各部门电脑及网络进行不定期维护,做到高效解决大家遇见的电脑及网络故障,尽快恢复工作;3.认真查看公司安排的培训资料从中优选出适合培训类容,为大家供给良好的学习环境。二、2020年完成主要工作有:
(一)设计方面工作:
1、自2020年1月至今公司包装修改制作达___次以上;
2、新设计包装有:
3、正在设计中包装:
4、宣传资料设计:
画册:
宣传画:
宣传单页:
易拉宝展架:
kt板:
展会:
公司员工名片设计:
其他:
(二)公司网站方面工作
公司网站新闻更新
(三)公司网络电脑维护、及电脑及配件的采购等
(四)公司员工培训资料甄选及组织培训
(五)公司信息平台购建及维护
三、主要经验和收获
2020年完成了一些工作,取得了必须的成绩和教训加以鉴定就是今后工作的经验,经验加以鉴定就是今后工作的收获。总的来说有以下几方面的经验和收获:
(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入团体,和同事通力合作才能更好的完成工作并坚持好工作态度。
(三)仅有用脑子去工作,才能使工作完成的更完美。
(四)仅有树立主人翁意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)仅有加强交流,做好沟通,进行思想交流,才能最快解决工作上的问题。
(六)仅有和谐互助,工作才充满活力,关系才会更融洽,团队才会更有战斗了。
四、存在的不足及下步的打算
成绩已经属于过去,未来的工作任重道远,彰显成绩不是骄傲自满,反而要成为今后的动力,正是成绩亚特要看到存在的不足,主要表此刻以下几方面:
(一)在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常变化赶不上计划。以后的工作过程中,加强对事情的整体性把握,认真制定工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能到达事半功倍的效果。在今后的工作中要多吸收别人的先进的工作方法和经验,提高工作效率。
(二)多与销售公司同事交流,抓住市场包装及宣传品潮流走向,建立公司包装宣传品的风格,进一步提升公司整体形象,为销售服好务。
(三)多参加各种培训和继续学习新知识新技能,为今后的工作服好务和增加自身的素养。
五、几点提议
(一)增加员工的团体活动,使员工更加团结和谐,并提高工作进取性。
(二)购入或开放各方面的书籍(图书、规范),仅有明白什么事标准才能明白做的符不贴合标准,仅有增加了自身知识和涵养才能使团队更加和谐团结。
总之,回顾过去展望未来,在今后的工作中,对公司包装及宣传品的规范化设计及创新思路要不断更新,对工作的网络办公环境要更加效率,对员工的培训要更加细致化,对公司网站的建设要更加先进话,这样才能把我们的工作推向前进!
平面设计师自我鉴定4回顾过去一年,工作上取得满意得成果。涉及到胶印,制版,印刷,画册展示等不一样种类。有设计衬衫包装盒、外贸商品包装盒、纸箱包装;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标;还有超多的图片扫描处理等。等。所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我公司的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。能够说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方,就需要美编参与工作。
工作上不足的地方:
1、设计眼界不高,只能局限于当前的事物。
不能处理好细节处,画面做好后很粗糙,美观度不够,不能很好的认识到如何修饰。
2、不能熟练的掌握元素中的联系点。
画面中各个元素孤立,影响整体画面的协调性。
3、软件使用的熟练度不够,目前只能熟练掌握PS、CorelDRAW,其他软件如:AI等只能说是会用,虽说目前工作对PS以外的软件要求不高,可是以后公司要向高水平设计公司迈进,要求软件掌握面会很大。
4、没有计划性。
要做什么不做什么都没有明确性和强制性,时光总是在犹豫不觉中浪费,有时因为没有合理安排导致工作中的遗漏,更重要是每一天在忙碌中过去但却没有太高的效率。
明年务必要改善的地方:
1、从设计风格上,自我从以往偏爱的个人风格、简约风格向多元化风格转变,将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识,并用于指导实践,大胆创意!
3、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
4、不断锻炼自我的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要十分细心,提高自我解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,用心、热情、细致地的对待每一项工作指令。
最终:
很多时候,日常的工作是琐碎的,我们仅有自我从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们仅有自我调整好自我的心态,统筹安排好自我的工作,才不会手忙脚乱,顾全大局。这样才能对自我的工作不会感到厌倦或者是不胜任,才能持续饱满的精神去工作。
设计工作是痛苦与欢乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,最终有了满意的创意时倍感简单。每当经过艰苦的磨砺,自我的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中的欢乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与欢乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈职责感和事业心。
因为热爱自我的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻持续强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自我的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自我工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。
平面设计师自我鉴定520__过去了,我是10月底来的红亚开始工作,到此刻也已经有3个月了,对公司此刻的发展也有了个大概的了解,可是自我在其中的状态还是在慢慢的摸索当中。虽然是工作鉴定,可是我们这高手太多(强大的策划组同事),我还是聊聊的形式写好了,文字功底早已经不明白丢哪里去了,这也是以后需要加强的地方。
做了差不多4年了吧——平面设计,其中也有过很多次的想放弃,可是最终还是莫名其妙的坚持了下来,不管怎样说还是很感激自我的这份坚持,可是还是能看到很不很多的不足,以下算是鉴定也是对2020的期许吧。
首先,应当说是自我的脾气。工作这么久,依然觉得自我是不会控制情绪的一个人,很多事情还是任意而为,虽然比之前好了一点点。来了这边上班,刚开始还是有些不习惯,因为之前很长一段时间是在甲方工作,此刻换成乙方,有些的不适应,最直接的就是不可控制的加班。这点应当对这个行业应当差不多都是这样,可是我还是期望说事前的准备工作做足,后期的加班也是能够尽量避免的,毕竟谁也不喜欢加班(异常是突如其来的加班)。长期的工作也使得自我有自我做事的习惯和流程,这点还是很欣慰的。接到工作事项,先不着急着上手做,先想,不然对着电脑也于事无补——我认为这很重要。可是常常因为可能被催促,我也会立马变得焦急起来,会跳过这个环节,然后就是对着电脑乱搞一通,出来的东西那是能够想象的,看着不成形的稿子我会更加郁闷,这是一个恶性循环。所以情绪管理依然是要继续学习的一个很重要的事情,这个是自我的致命伤,我能明白,可是提高很慢,可是越想他就越着急,反而得不到一个好的效果。有些时候也会告诉自我不要想太多,很多事情最终都是要解决的,发脾气也没有用,情绪焦躁苦的是自我。最终我也能调节好,可就是在事情发生的那一瞬间不受控制。像做“化肥”logo,客户的电话催促真的让我情绪焦躁,他很着急的情绪也让我十分的慌张,总在急急忙忙的给他想logo,结果呢?当然是不明所以的方案提交出去,变成了“飞机稿”。直到有天实在受不了了,完全放下他的事情,做了另外的工作任务(没有他的急切,可是也是在设计日程上的安排)。很快的做好了新的任务,我再慢慢静下心来好好的想他的logo。这时我情绪的点过了,能冷静的思考客户的需求,所以新改善的logo很快做好发了过去,也就是3个小时的样貌。所以情绪真的是影响我工作效率的一个大伤,期望来年能好好的控制住自我的情绪。
关于自我情绪化的问题,也许也应验在了同事的身上,这点也很抱歉。不开心的时候谁可能拍拍我我都觉得那人是有病吗?——其实别人也是跟我开玩笑(我都是事后觉悟的迟钝型)。可是还好,同事们都还蛮包容的,很感激大家的“友好”,可是也期望自我以后能一样的多多包容,很多事情也站在别人的立场多想想,并不是我一个人会不开心。其次,还是专业方面的问题。一个好的平面设计作品,可能集结了很多部门的支持。列如一张海报,简单来说呢,我要先了解这是做什么的,客户的需求,他的受众,再开始构思画面。前期可能就要站在营销策划的角度去思量,可是自我是做设计的,这方面的的确确是
及不上公司做设计的前辈,更别说公司这些个搞策划的同事了,更多的可能是自我一厢情愿的站在设计上去思考。出来的结果就是设计过了,可是客户会说这不是我要的,请重新设计。ok,之前的都白搭了,加班做新的吧。所以我觉得来年得在这方便好好提高提高,多听听前辈的意见,学习学习营销的知识,至少稿子过的概率会大点,我也期望说是能在满足了客户的要求上到达必须的设计水准,多的不说,至少对自我是很有利的事情。
饭店的餐饮经营管理者对市场进行科学的分析,并结合饭店自身的经营特点,制定出符合市场要求的营销策划方案。这里给大家分享一些关于2021酒店经营计划,供大家参考。
酒店经营计划1一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
201--年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
酒店经营计划2一、任务概述
饭店位于上海著名的虹桥高级商住区,以商务客人、会议客人作为主要的目标市场。在森林般茂盛的花园里、标准的网球场上,可以看到悠闲散步、运动健身的客人,幽静中充满了生命的活力。为了充分利用饭店现有资源,进一步拓展经营市场,拟开发婚宴组合产品。婚宴市场的需求量足以成为饭店的又一个经营热点,预计能给饭店带来15%的销售收入。
二、市场分析
据不完全统计,目前上海星级饭店餐饮生意中的30%的营业额来自婚宴。饭店之所以对婚宴客人有吸引力,主要有如下一些优势:
(1)饭店环境优雅,“够派头”、上档次;
(2)有客房,可供客人闹新房;
(3)配套服务内容多,节省了客人的精力。
新人们对婚礼及婚宴的态度是:结婚是一辈子的事情,应当隆重一些,但他们又不想为此花费太多的精力。显然,婚宴市场的需求,饭店大多给予了满足。在占饭店餐饮营业收入30%的喜筵中,大多价格在1000多元,如果婚宴策划更有些情调、内容更丰富些、服务更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的价格来购买更值的产品。上海星级饭店中,花园饭店的婚宴起价每桌为1888元,他们有别于一般的饭店婚宴。
三、饭店环境、设施和服务项目概况
1、饭店的地理环境
饭店位于虹桥路中段,虹桥路是上海西区的一条重要通道,周围集中了世贸城、国际贸易中心、国际展览中心、友谊商城等高级商展、商住场所。此外,这里也走上海最主要的高级住宅区、外籍居住中心区,如古北新区、龙柏花苑、锦江经纬、皇朝别墅寄。
2、饭店的服务设施优势
饭店的面积是其他任何竞争对手所不可比较的,拥有上海商务饭店中最大的花园,森林般自然、安静、怡人,品种达上百种之多的花卉,把园地装扮待分外娇艳。园内神奇地级考几块湖面,你可以在她的旁边欣赏倒影或是垂钓,偶尔在你不经意时,会有小鸟过来与你对话。这里有一种世外桃园的感觉。
饭店的客房掩隐在树林之中。客房内有电视、小酒吧、电话、七国语言的电视频道及与机场同步的即时航班信息频道等,可享受免费送报、擦鞋等服务。
3、饭店服务项目
1)四季厅宴会厅,可容纳250人同时用餐,供应中式菜点。营业时间为上午11点至晚上11点。
2)末莉厅装潢华丽,可容纳100人宴请。营业时间为11∶00至24∶00。
3)莲花厅是一个点菜厅,有茶位150个,经营上海菜为主。营业时间为7∶00至24∶00。
4)沙逊花园餐厅走一个西餐厅,德国厨师主理。营业时间为7∶00至24∶00。
5)饭店还提供野外烧烤,可供近千人举办野外冷餐会。
饭店的综合部是沪上设施最好、项目最齐全的综合部,拥有室外标准网球场、室内标准游泳池、壁球、桌球、保龄球、健身房等健身娱乐项目。
四、婚宴目标顾客
饭店的主要客源市场来自外籍职员、社会名流、外资商社、银行及证券机构等,这些客人层次高、消费额大,对饭店产品服务质量要求高,对环境也比较挑剔,所以,婚宾客人的层次也要高些。根据饭店的特色,通过设计独特的婚宴包价,将目标市场定位在月收入3000元以上的白领阶层是可能的。每桌筵席的最低价为:1588+15%服务费。
五、竞争对手情况
这一目标市场的主要竞争者是花园饭店的“花园婚典”。花园饭店推出的主题是;锦绣婚宴在花园。一年举行四次婚宴会,请有关婚宴公司协助,展示婚宴模拟程序。
1、主要产品:
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受项目:
1)每桌精美菜单
2)主桌精美鲜花
3)嘉宾签名册
4)新娘换衣室1间
5)婚宴当晚免费停车券2张
3、婚礼程序策划
1)提供红地毯、音响、音乐、灯光
2)提供婚礼附属商品服务
4、凡惠顾8桌以上可以享有:
1)新婚当晚蜜月标准房1间
2)新人次日玫瑰餐厅早餐
3)新房内鲜花1盆
4)新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅
5、凡惠顾12桌以上可享有:
1)新婚当晚蜜月标准房1间
2)新人次日玫瑰餐厅早餐
3)新房内鲜花1盆
4)新娘手捧花制成的卡贝艺术画巨幅
5)新人午夜喜点
6)新婚次日饭店专车送新人
6、凡惠顾20桌以上可享有:
1)新婚当晚蜜月标准房1间
2)新人次日玫瑰餐厅早餐
3)新房内鲜花四盆
4)新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅
5)新人午夜喜点
6)新婚次日饭店专车送新人(限市区内)
7)玫瑰餐厅周末自助餐券2张
六、婚宴产品组合方案
根据上述分析,饭店应利用独特的资源优势,设计竞争对手所没有、所无法模仿的产品,就有可能取胜。
(一)婚礼形式
1、中西式婚礼仪式
在美丽的花园草坪上,缕缕阳光,小鸟嬉闹……乐队在演奏者欢快的乐曲,迎宾小姐、先生穿着中式(或西式)盛装,按中式(或西式)程序欢迎新人们……绿色的草坪,嫣红的地毯,专业的服务,让您倍感与众不同的温馨爱恋,纯洁的纱裙飘拂在草坪浪漫的微风里。让新人们记住这花、这天、这气氛、这日子。(饭店提供迎宾小姐、先生和经验丰富的司仪,代请乐队。)
2、焰火晚会(价格视婚宴规模商议)
当筵席结束后,夜色中星星闪闪,灯光点点的花园里,喜庆的焰火在空中缤纷。人们拥着新人,这样的情景,使婚宴进人。(饭店位于内环线之外,允许放焰花,这是一个有利条件。)
3、浪漫同心结仪式
在花园里,有许多高大的树木,新人们可以把心爱的物品挂上树,佳偶天赐,眷属终成,爱的坚定与永恒在此同心留驻。(饭店提供精心设计的升降台)
4、水上婚礼(价格视婚宴规模商议)
饭店的室内游泳池宽敞、气派,在蓝色的水波上搭一舞台,上铺红地毯。婚礼仪式就在这里举行。蓝色是永恒,爱情是蓝色的。(饭店布置)
5、花好月圆宴
经典欧陆风尚的花园自助茶(苓人200元起)上海滩唯一的户外草地餐厅,让人生中最美的一季永存真挚的诗篇。
(二)婚宴产品组合
1、龙凤呈祥宴(每席1588+15%服务费)
凡惠顾10席以上,可获赠:
(1)蜜月房一晚(或提供豪华行政房一晚,补差价88元);
(2)客房内精美鲜花篮和鲜果蓝各一份;
(3)次日沙逊花园西餐厅欧式自助早茶两份
(4)婚宴中雪碧、可乐、青啤畅饮(限时2小时);
(5)提供主桌鲜花布置;
(6)提供音响设备;
(7)提供大巴士一辆接送客人(30公里内);
(8)提供来宾泊车车位。
2、玫瑰双人行(每席1888+15%服务费)
凡惠顾10席以上,在获赠1~8项基础上再增加或升级为:
(9)第1项中蜜月房升级为秦华行政房;
(10)第3项升级为次日早餐送房服务;
(11)提供隆重婚礼仪式(视当日天气而定);
(12)提供迎宾花门1个;
(13)提供香槟塔;
(14)主桌赠送张裕大香槟1瓶;
(15)赠送三层喜庆蛋糕1只;
(16)嘉宾签名册1本;
(17)举行浪漫同心结仪式(视当日天气而定);
(18)制作婚礼VCD(像带由新人提供)。
3、豪华连理宴(每席2388+15%服务费)
凡惠顾10席以上,在获赌1-18项基础上再增加或升级为:
(19)第9项中蜜月豪华行政房两晚;
(20)入住期间,综合部所有项目(美容、按摩除外)对新婚夫妇免费开放
(21)每桌赠送鲜橙汁两筒;
(22)主桌赠送龙凤立雕1座
(23)每桌赠送王朝干红1瓶
(24)主桌赠送进口香槟1瓶
(25)赠送天然精美押花1幅。
4、宝贵同心宴(每席2888+15%服务费)
凡惠顾10席以上,在获赠l~25项基础上再增加或升级为:
(26)第9项中蜜月豪华行政房升级为豪华套房两晚;
(27)提供婚宴前花园婚礼仪式的迎宾饮料(雪碧、可乐、锦碧矿水、青啤);
(28)每桌赠送王朝干红两瓶;
(29)赠送量身定做的主题漫画、饭店婚房布置;
(30)奉送价值1000无的龙柏消费券。
七、广告策划
(一)广告创意和策略
主题:--——您的爱情伊甸园
表现:
1、强调森林花园特色。
自然之美。
2、花园别墅前铺着红地毯,升向绿色的草地深处;
这是典型的东方色彩,烘托喜庆气氛。
3、蓝色的湖面,宇轩楼阁,曲桥漏水;
象征爱的永恒。
4、白领、著名球星等的婚礼。
5、树上挂着同心结纪念品。
6、阳光从窗口进入婚房,桌上是精美的早餐。
策略:
1、让顾客知晓饭店的婚宴产品。
1)各媒体发广告(20--年3用开始)
2)策划球星的婚宴(20--年5月)
3)邀请沪上白领人士参加饭店游园会(20--年6月)
2、加深对龙柏婚宴产品的印象。
1)电视台密集广告(20--年9月,每天有30秒,连续一个月)
2)与电视台“爱情牵手”专栏合作办一次节目,地点在饭店花园
3、提示顾客
20--年开始每月一次广告,每季一次形象推广活动。
(二)媒体策略
1、《上海新娘》杂志
这走一本面向上海将要结婚的年轻人的杂志,针对性很强。作20--年5用一20--年5用全年广告。
内容:饭店婚宴形象、饭店婚宴产品、新人在饭店办婚宴的专访
费用预务:RMB37800
2、《That’sshanghai》、《ShanghaiTalket》
这两份刊物面向在沪外籍人士和白领阶层,而这些读者是饭店婚宴的重要客人,他们对浪漫婚宴的向往及消费能力,决定了他们会在阅读刊物的休闲阶段,有兴致看龙柏的婚宴广告。作全年广告。
内容:--的婚礼形象、完善的健身设施、自然之美
费用预算:RMB53000
3、《申江服务导报》、《新闻报》
这是沪上多数年轻人喜欢的两份报,一份以休闲为主,一份以经济信息为主。
内容:婚宴产品
费用预算:RMB70000
酒店经营计划3一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌怠⒐芾恚艹晌鸵绲暮笃鹬恪?/p>三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;
提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。
并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。
如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。
绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。
日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
酒店经营计划4七夕佳节将至,饭店营销部推测:此次七夕将迎来我市饭店婚宴消费的小。为了进一步拉动--饭店的婚宴及相关的餐饮消费,经饭店的市场营销部及相关部门讨论后决定:现推出以“美满良缘由天赐,满意婚宴在--”的婚宴营销活动,以促进和拉动--饭店的婚宴消费。特制定如下--饭店婚宴营销活动方案(草案)。
一、主题
美满良缘由天赐满意婚宴在--
二、总体思路
充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用--月的黄金季节组织富有实效的“办婚宴,到--”为主题的营销活动,使--饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。
三、活动时间
----年--月至----年--月
四、活动内容
1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。
2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。
3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。
4、满十席以上免费提供大堂外喜庆横幅一条。
5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。
6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。
7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。
8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。
五、婚宴套餐标准
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良缘宴788/桌(10人)
3、珠联璧合宴888/桌(10人)
4、龙凤呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣传推广
1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页
—报纸夹放
—闹市区人员发放
—与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作,并将宣传折页放置在其店内。
—放置在饭店各营业点。
2、电梯间POP/大堂POP
把本次活动内容做成宣传海报,挂置在饭店电梯间内,以便于客人了解和推广。
七、部门分工
1、营销部负责此次活动的对外联系宣传与制作。
2、餐饮部前厅负责具体的操作与服务及场景布置等事宜。
3、餐饮厨房负责此次活动菜品与菜价的核定工作。
4、总办负责组织员工在闹市区发放宣传折页。
5、房务部负责婚房的准备工作。
6、其他各部门熟知此活动内容,配合饭店做好本活动的宣传推广。
八、费用预算
1、绢花拱门:2.35米--2米=----元(可长期使用)
2、普通喷绘喷绘:--元/平方米----平方米=----元(姓名处粘贴,整体可重复利用)
3、桌花:35元/份--1份=35元
4、婚房:豪华单人间----元/间夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣传折页:--/张----张=----元
8、报纸夹放费:--元/张------张=----元
9、电梯间POP:----元/幅--2幅=----元
九、附宣传折页样(略)
十、备注
酒店经营计划5一、市场调查及分析每个酒店都有其目标市场,例如我市的----饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店,设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象,为此我们应先有一份清晰的市场调查报告,在市场分析给酒店定位。
以下是总结后的市场调查:
1、分类:我市的酒店可做如下分类:
A 高档酒店:饭店、迎宾馆、平原宾馆
B 中高档酒店:通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店:川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
2、价格:价格分别为:
A类:总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200-1600元;普通套房320-800元;标准间(二、三人)270-380元;餐厅包间400-800元起。
B类:豪华套房1400-2800元;商务套房188-800元;标准间:138-388元;餐厅包间无底价或300-688元。
C类:商务套房168-288元;标准间120-138元。
3、经营模式:
A类:该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位,多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。
B类:该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高,硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。C类:其客户群主要为商务型散客,穿插少量协议单位,经济实惠。
二、市场定位:
1、定价:我酒店地处交通繁华地带,交通便利,受众面广。
硬件装修也已定位为三星级酒店,档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标,建议将酒店房价定为(可讨论后修改):豪华套房:2600元;商务套房:580元;标准间320元;单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。
2、市场形象:根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等,建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。
三、促销手段: 1、与总办配合在有关媒体上广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。 2、距开业 天时定做客车座套,并与客运公司联系做好配换工作。
3、与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。
具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成,月底结帐或立即兑现。
4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作,互惠互利。
具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折,就餐可享受折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
5、鉴于我市将于十月十七号召开----节,届时预计有大量游客,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
6、酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。
因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡:1)凡在我酒店消费----元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;2)凡在我酒店预存现金----元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
7、合作人员:对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。
一个新产品的上市,即意味着暂时性市场平衡状态的打破,市场份额的重新分配,而上市新品,也必然会受到各方面的考验,如竞争产品的抵制、通路拒绝、消费者不认同等等,是否能经受住考验,即意味着新产品是否有生命力。因此对于一个策划者来讲,策划案的周密性、全局性及各类活动安排的巧妙性、有序性,关系着新品是否上市成功的关键。
第一部分 产品上市背景
一、市场机会概述
随着经济的发展,人们追求个性化、多元化价值观念的消费特点日益突出,同时,夜间消费的人群和消费支出比例也在不断的扩大,从而刺激了我国夜间消费场所的总体规模在不断的扩大。在这些夜间场所消费的饮品主要包括啤酒、饮料、红酒、果汁、矿泉水等。其中以啤酒、饮料为夜间场所消费的主要品种。夜间场所的消费者对啤酒的需求建立在“刺激感官”,解决“渴”和“累”的基础上,但是,啤酒本身“口感不好,涩,不爽”的结论,在一定程度上,影响了消费者与环境氛围的融合。碳酸饮料解决了啤酒“涩”的问题,但是,没有满足“含酒精”的需求。本品介入的是碳酸饮料和啤酒之间的空白地带,可以解决啤酒的“涩”和饮料的“不含酒精”,同时,突出个性化和高贵、浪漫的信息,有效地吻合了目前消费者的心理需求。
二、竞品状态
在夜间场所消费的饮品都可以笼统地归为“玫瑰酒”的竞争对手。
1.啤酒竞争态势:迪厅、酒吧、KTV广场、普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所、咖啡厅、夜总会、中档餐馆
在全国,主要的啤酒品牌为青岛、燕京、华润。其中2002年,青岛啤酒全国市场占有率为12.8%,燕京、华润各为10%左右,三家占领了全国市场的35%左右。在山东地区,主要的啤酒品牌为青岛、崂山、烟台、趵突泉、三孔、北冰洋、蓝带、克利策、克代尔、银麦、广寒宫等,以及其他一些小的地方性品牌。在济南地区,参与市场竞争的啤酒企业有40余家,其中有青岛啤酒的强势进攻,也有克利策、克代尔、银麦等民营企业对市场的蚕食。
在济南,啤酒是夜店消费最大的一种饮品,也是玫瑰酒最主要的竞争对手。根据粗略统计,啤酒在济南夜店的年销售量为370多万瓶。销售的啤酒品牌有青岛、百威、科罗娜、燕京等。随着竞争的加剧,各啤酒品牌纷纷在终端进行人员促销,广告投入中相对较少。青岛啤酒曾在山东电视台作过广告,在《齐鲁晚报》举办“百年青啤”征文活动;其它啤酒品牌在山东媒体的投入比较少。青岛啤酒的广告宣传倾向于品牌宣传,年代悠久。各啤酒品牌在店面的宣传主要是POP海报。在夜店的促销手段主要是门票赠送、特价。
2.饮料(可乐)竞争态势:迪厅、KTV广场、普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所
中国饮料业的龙头位置,长期以来被百事和可口可乐霸占,纵横中国各地。在超市、便利店、街边小摊都可以看到他们的身影。在山东地区也是有强大的品牌知名度。在玫瑰酒选取的销售场所中,这两种品牌也时常可以看到,另外还有“红牛”品牌,产品多以罐状态出现。目前在这些场在济南年消费的饮料(可乐)为160多万听。
百事和可口可乐的广告宣传主要集中在电视媒体广告,形成高空优势。两个品牌每年投在电视广告上的费用不下亿元,有利促进了品牌形象的树立和消费拉动。目前,这两个品牌没有主动进攻夜店市场,在夜店出现的产品多为商自由发展形成,也导致在夜店的促销措施几乎没有。
3.红酒(葡萄酒)竞争态势:酒吧、KTV广场、普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所、咖啡厅、夜总会
作为中国葡萄酒市场的“顽疾”之一,葡萄酒的消费量不足一直被业内人士所诟病。数字显示,2002年,中国葡萄酒人均消费量约为 0.35升,不足法国的20%。而每年大约30万吨的消费总量更让众厂家显得“英雄气短”:30万吨的消费量不及啤酒的1%,约相当于白酒的1/20,甚至不及食用醋年消费量的1/4。
一组来自非官方的调查数据显示,在中国经济最发达的北京、上海、广州三地,经常饮用红酒的人平均约为5%,即使在红酒消费最为火暴的广州,此数据也不过是8%。换句话说,在目前的城市居民中,拥有大量具有消费能力但由于种种原因,目前没有消费红酒的消费群体。
这也决定了我们的产品定位绝对不能是葡萄酒,应该定义成露酒。
在山东地区,常见的红酒有张裕、威龙、通化、王朝、长城等。其中,张裕葡萄酒是最畅销的品牌。这些葡萄酒品牌产品的主要销售点在超市、高档饭店。玫瑰酒所选择的销售点是其辅助销售网络,没有进入这些厂家的视线。在济南的这些销售场所,基本上中国红酒比较少,大多是国外知名红酒,价格动辄上千,少者几百,典型是一种时尚、新潮消费。作为国产葡萄酒,张裕干红的品牌和地域效应,成为大众消费的首选。
4.果汁竞争态势:普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所、夜总会 【第 一范文§网整理该文章,版权归原作者、原出处所有。】
自50年代浓缩果汁生产和贸易的诞生以来,果汁市场有了实质性的增长。由于生产技术和生产设备的改进,浓缩果汁的新鲜口味已趋于完善,产业链接更加紧密。在山东市场上,主要的果汁饮品有汇源、莱阳梨汁、农夫、山村果园等。在济南市场上,玫瑰酒所选定的上述销售点中,果汁品牌主要为汇源和山村果园,采取的促销手段主要是柜台展示。
5.矿泉水竞争态势:迪厅、普通时尚餐饮
我国的矿泉水产业出现的比较早,但是被消费者接受和普及的时间比较长。目前,全国范围内矿泉水企业发展速度比较快,竞争也越来越激烈。竞争的形势从销售网络的竞争向品牌、服务、价格等全范围的竞争过渡。在济南和其他山东市场上,主要常见的矿泉水为农夫山泉、娃哈哈、乐百事,约占矿泉水整体销售量的75%。
三、箭在弦上,势在必发
通过前面的市场机会和竞争分析可以看出,目前在夜间场所销售的饮品还没有进行针对消费者层次加以专门区别,这也说明,各竞争品牌对整个夜间场所的消费还没有引起足够的重视,但是,这并不意味着厂家永远的放弃,一旦我们的竞争对手在消费环节上和产品结构上进行调整,我们“玫瑰酒”生存所依赖的“空白地带”必然受到威胁。根据先入原则,最前面的总是被先认知的,时间就是金钱,“玫瑰酒”可以借用竞品费尽心机建好的市场及竞品目前薄弱的良好锲机,快速的进入市场,获取最大的经济利益。
第二部分 战略规划与市场策略
战略规划的主要目标是帮助一个企业选择和组织它的业务,使企业健康发展,即使是在它的特定领域或产品线上发生了不可预见的事件。
一、定义企业使命
企业的目标是在所服务的济南、山东、全国乃至世界范围内的每一个市场成为最具特色的企业。我们将通过向我们的分销商和最终顾客提供不断创新、高质量、成本有效并且增强健康的饮品来赢得这个市场的领导位置。我们将通过我们对顾客满意永远不变的承诺,向特定顾客提供服务从而增加我们产品的价值。
二、企业战略选择
目标说明企业欲向何处发展;战略则说明如何达到目标。每个企业必须制定达到目标的恰当战略,包括技术战略和资源战略。对于可以提出的许多战略,归纳为三类类型:全面成本领先、差别化或集中化。
根据对企业整体的优势、劣势、机会和威胁分析,差别化战略应该成为企业长期发展的主方向。
三、产品确定
玫瑰酒产品属于新品,要启动消费市场,前期的定位必须要准确,确实能够触动消费者的心灵或情感,本身的包装、广告、宣传品传递的感觉要单纯有力,冲击力强。
1.产品线
针对不同的夜店消费者需求,推出不同的产品系列:
(1)225ml充气小瓶装(2)375ml中瓶装(3)750ml大瓶装
2.目标消费群
酒吧、迪厅、KTV的消费人群年龄段较低,可以从16岁—45岁。该部分人群以学生、年轻人、白领居多。这个群体重玩乐、求时尚、喜欢热闹,往往以群体消费的形式出现。该部分人群受价格因素及灵活的促销方式影响较大,合理的产品价格往往更具吸引力。
歌舞厅、夜总会的年龄段则较高,覆盖人群基本上从25—55岁。该部分人群以各类企事业单位人员为主,消费目的多以商务应酬为主,公款消费较多,对价格因素关心程度不高。
3.产品名称
产品的名称应该能够表示产品独特的优点与用途,并且易读、易懂、易记,还要与众不同。只有这样才能在消费者中形成固定的“品牌记忆点”。
(1) 225ml充气小瓶装——“冰玫瑰”
(2) 375ml中瓶装——“love rose”
(3) 750ml大瓶装——“玫瑰庄园”
4.商标
(1)225ml充气小瓶装——商标突出的风格为奔放、另类。在昏暗的灯光下,“冰玫瑰”的名称和图案能够从众多的产品中突出出来。
(2)375ml中瓶装——商标以细腻、修长为主调,突出异国风味。
(3)750ml大瓶装——商标以高贵、大方、浪漫为主要旋律。
5.口味
所有的产品都以“淡淡的玫瑰花香”为统一香味,在口感上采取不同风格。
(1)225ml充气小瓶装——强化“杀口”感,作为取代啤酒和饮料的第一替代品。在“解渴”的同时,满足“含酒量”和追求个性的差异。
(2)375ml中瓶装和750ml大瓶装——酸甜,散发出的玫瑰香味不宜太浓,以“清香”为宜。
7.颜色
统一的颜色为“浅红色”,与常见葡萄酒的颜色保持一致。
8.酒精度
(1)225ml充气小瓶装——4或5度;(2)375ml中瓶装——8、10或12度;(3)750ml大瓶装——10或12度。
四、价格制定
企业制定产品价格的方法很多,一般采用的方法是成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价。玫瑰酒作为一种新产品,还应该考虑撇脂定价(获取利润)还是渗透定价(低价走量)。
我们建议采用成本导向与竞争导向两种,同时考虑撇脂定价方法对玫瑰酒系列产品进行价格确定。
主要参照物价格
(1)青岛啤酒
出厂价格:2.48元/瓶 (375ml瓶装)
商出货价格:5元或6元/瓶
终端销售价格:KTV为10元、15元/瓶;酒吧为15元、20元/瓶。
人员促销提成:1元或2元/瓶
厂家年终返利:不确定,由商根据销量与厂家直接协定。
操作模式:青岛啤酒在夜店的销售,主要依靠商自行操作。据调查,青岛啤酒对小瓶操作采用放权方式,没有专门的促销活动投入。厂家以最低价格转让给商,由商自行运作。
(2)葡萄酒
在国产葡萄酒中,高档市场上仍然是以张裕、王朝、长城为主。在外地市场,如广州,同类名称的“和田玫瑰王”、“玫瑰香”卖得非常好,特别是玫瑰王,每瓶商超售价在32元左右,酒店起码五六十元。
这主要是由于和田目前进行了一系列促销活动,除了大力宣传外,还给予了经销商一定的优惠措施。如买10箱玫瑰王(每箱186元,6瓶),赠一箱玫瑰香(每箱108元,6瓶)。
张裕解百纳,超市价格为40元/瓶左右,酒吧销售为130元/瓶左右,其他夜店维持在80元左右,批发价格为26.60元/瓶左右。目前倘没有一些有效的促销活动,主要依靠一些促销品来维持客户关系。
长城的批发价格为23.30元/瓶,促销活动基本与张裕相同。
产品成本匡算
初步估算:
(1)225ml充气小瓶装——直接成本为4元/瓶左右,机器折旧费和场地费用为0.30元/瓶左右,包装箱0.20元/瓶,合计成本价格应为4.50元/瓶左右。
(2)375ml中瓶装——直接成本为8元/瓶左右,机器折旧费和场地费用为0.30元/瓶左右,包装箱0.20元/瓶,合计成本价格应为8.50元/瓶左右。
(3)750ml大瓶装——直接成本为11.50元/瓶左右,机器折旧费和场地费用为0.30元/瓶左右,包装箱0.20元/瓶,合计成本价格应为12.00元/瓶左右。
产品价格定位
225ml充气产品出厂价格为10元/瓶;分销商建议出货价格为12.50 元/瓶;终端建议零售价为30元/瓶。
375ml产品出厂价格为35元/瓶;分销商建议出货价格为42元/瓶;终端建议零售价为199元/瓶。
750ml产品出厂价格为40元/瓶;分销商建议出货价格为59元/瓶;终端建议零售价为299元/瓶。
五、渠道设计
1.市场划分
采用通常原产地因素划分方法:初步划定济南市场为一类“根据地”市场,山东其他区域为二类“渗透”市场,省外市场为三类“辐射”市场。
2. 销售渠道结构
企业分销渠道的选择受到市场、产品、管理、财力、中间商等影响因素的制约,因此我们在进行渠道设计时,必须认真分析、衡量各项因素,对每一个渠道及其成员的选定与布局,都应依据其所针对的目标市场的需求特点、需求潜力及盈利规模而进行。在综合考虑各种因素的基础上,我们才可以进行渠道设计。
(1)明确企业是采用直接渠道还是通过中间商分销。
考虑夜场经营者的复杂背景及我们企业的实力,我们建议统一采用中间商进行分销。但是,选择的经销商必须要具备以下三个基本要求。
第一选择,有一定的夜店网络,无论是自己控制,还是其下线控制;
第二选择,有着较强的背景,如公检法司、税务、工商;
第三选择,有较强的资金实力。
(2)确定中间商的数目
通常有三种策略可以供选择:独家分销、密集分销、选择分销。
独家分销是在一个区域内只选择一家中间商进行独家经营。密集分销是寻找尽可能多的中间商来销售产品。选择分销是在一个区域有条件的选择几家中间商进行经销。
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企业在不同的时间和区域可以根据实际情况,实行“一地一策”。确切的分销商数量要根据经销商的实力来予以确定。
企业在进入市场前期,对于济南“根据地”市场可以根据经销商的实际情况,采用独家分销或选择分销, 同时采用深度营销控制,设立区域经理,在商下面配备业代和助代协助商开发、维护、促进终端销售网络;对于山东“渗透”市场,也采用独家分销或选择分销,同时采用半深度营销方式,设立区域经理,在商下面配备业代,协助其开发、维护终端销售网络;省外“辐射”市场,设立主管销售区域经理,由其根据实际情况确认独家或选择分销,不配备其他促进人员。
济南“根据地”市场为第一时间启动市场,同时,也要积极联系全国的商。特别是上海、北京、成都等大城市或南方的一些较大城市,因为这些地方夜店规模都比较大,而且当地的消费者比北方来说较强的夜店消费习惯,并且可能更能接受此类产品。因此,我们可借助成熟商的力量,操作这些市场,可以迅速提高我们销售额,产生较好的效益。
随着销售工作的推进,企业应该逐步调整其重点区域策略,在销量比较好的区域进行重点投入,可以逐步在这些区域增派业代和驻代,协助分销商开拓市场。
(3)如何在启动阶段找到商
企业产品上市,在实力有限的情况下,借助商的力量是非常关键的,与商建立合作的第一步是如何能找到足够的商以供企业选择。这里面涉及到许多技巧问题,在这里我们提供几种比较有效的方法,以供企业参考,也可以作为后期营销人员进行市场开拓的纲要。
媒体招商:基本的招商信息可以采用电视媒体和平面媒体。济南“根据地”市场和山东“渗透”市场的电视媒体,可以考虑济南电视台和山东电视台,平面媒体可以考虑济南时报、商报、晚报三大报业。省外“辐射”市场可以考虑地方区域的报业,同时,还要考虑在一些专业杂志上进行招商宣传。在招商前,应开始准备制作企业招商必须的工具,如公司画册、手提袋、参加相关展会等。
倒追溯法:企业或销售人员根据在本地区出现的啤酒和红酒,登门拜访其销售终端,根据其销售终端提供的信息向上追溯到其商。
源头追索:企业或销售人员根据在本地区出现的啤酒和红酒,查询公司电话,以该地区“网络终端”身份,向厂家提出购货要求,企业会将其销售或销售人员的联系方式告知。
街头搜索:企业或销售人员采用骑车搜索的方式,在销售区域寻找酒水批发市场和挂“酒水销售公司”的经销者。
借鸡生蛋:利用获得的酒水企业销售人员资料,与其它销售人员接触,利用其原有的销售网络。
关系介绍:企业或销售人员利用人际关系网络,寻找酒水经销商。
3. 销售组织的建立
企业在通过分销商的网络进行产品销售的同时,必须为打开全国市场,探索成熟市场运做模式,建立和锻炼一支能打硬仗的营销队伍。
(1)企业内部营销组织的设立
企业需要成立专门的销售部,同时,考虑企业目前的营销能力,建议聘请职业经理人来担任销售部的负责人,而且根据上市策划时间安排,其到岗时间应该在2004年1月15日前。
职业经理人的选择条件
企管或营销专业本科以上学历或同等学识水平,有酒水营销工作经验;
系统掌握市场营销、经济法、合同法的相关知识,熟悉本公司产品性能、行业的相关政策和市场营销特点以及销售管理、财务管理、社会公关学、消费心理学等知识;
具有较强的组织与管理能力,较强的公关能力,谈判能力和决策能力,领导和执行能力。
(2)外部营销组织的设立
根据目前企业所选择的销售场所和企业长远发展的需要,组建一支强劲的营销队伍,分布到企业所选择的销售市场是非常有必要的,人员到位时间为2004年3月份前。
“渠道为王,决胜终端”将成为企业的销售总方针。根据总方针,企业必须设立区域经理,在重要的市场增设业代和驻代。
人员推广在前期启动阶段很重要,是确保“渠道为王,决胜终端”能够贯彻进行下去的有力手段。通过对济南市整个市场的区域划分,对销售通路中所有网点做到定区、定点、定人、定量的细致化服务与管理,达到对市场产品销售情况,同类产品竞争状况,人员促销等全面管控,使本品在销售通路中有竞争优势。其他区域如果成长势头比较好,也可以实施人员推广跟进。
实施重点:具体内容及表现形式的核心是对零售终端进行量化管理:
人员配备:根据店的规模和经营业绩,确定人员配备。
工作程式:每人每天应该完成的工作,确定工作的内容、频率、反馈信息,完成一定的销售任务、产品陈列。
地图管理:销售网点分布图,包括经销商、批发商、零售点,在地图上标明。
线路管理:根据分布图、促销人员的工作线路、客户编号位置。
表格管理:记录客户详细资料,包括编号、等级、进销存状况,店面陈列,存在问题,同类产品情况,表明促销人员的工作内容及订货。
具体操作:
第一步:
与经销商一起,进行基本资料收集、收集所有夜店数量、建立档案,画出地图,档案包括:店名、负责人、地址、电话等。
合理化分A、B、C级客户,根据以上资料确定开发目标。
与经销商协商,进行路线设定及拜访频率初步确定,对A级、B级、C级有重点的区别开发,使铺货率达30%以上。
第二步:
主要对第一阶段的总结、资料修订、合理修订、客户等级,派驻促销人员,核心以销量为基础数据分析、数据分析:根据销售资料、计算各店销量与销量百分比分析,得出产品所必需的经营信息。
客户等级按销售量和潜力大小而定。对不同客户进行区别对待,对大客户长期稳固占有;中客户稳固占有、挖潜促销,提升销量,小客户:加快周转、消化,如果不能更改的客观原因,就果断放弃。
组织和实施监督:区域经理负责追踪,作为人员工作考核、资源支持依据。由企业专门检查人员定期或不定期,按照确认的计划进度表检查覆盖情况。A、B店陈列宣传、批发商和经销商,以及产品销售量的变化。
第三部分 新产品上市部署
一、上市时间:2003年1月15日
二、上市区域:
以济南、青岛、烟台、威海、淄博、德州等省内区域为中心,涵盖其下管辖区域,并包括成都、北京、天津、上海、深圳等省外发达城市。
三、上市策略部署:
1.宣传支持
(1)2004年1月份推出"玫瑰玫瑰,我爱你"的主题广告,以省报+市报的企业宣传和招聘商广告,争取覆盖最大面积;投播第一阶段主要以225ml和375ml产品为主要沟通对象,2月初,配合“情人节”开始有奖征文活动,并持续投放至3月底。
(2)2003年2月推出冰玫瑰/玫瑰庄园/love rose大海报、吊旗、横幅,用于张贴/悬挂于各零售点。
2.通路方面:
(1)经销商方面
主导思想:由于本品属于新兴产品,在行销资源有限的情况下,单纯依靠企业的力量将产品推向市场,其时效性会不够显著,且风险性较大,因此决定实行企业让利,利用分销商的资金及库存由分销商将产品推向市场的方式进行促销活动,具体如下:
第一阶段:2004年1月15日至3月31日,其坎级分别为225ml系列(12瓶/箱)300箱、500箱、1000箱,其奖励为依坎级不同奖励为5元/箱、7元/箱及10元/箱,推出第一阶段,坎级设定较低,但奖励幅度较大,主要是考虑新品前期需要提升产品知名度。
第二阶段:2004年年4月1日至2004年9月31日,其坎级分别1000箱、2000箱、3000箱,其奖励为依坎级不同奖励为7元/箱、10元/箱及13元/箱;此阶段新品已在城区得到良好回应,并辐射到外埠,应提高坎级,照顾中户利益,同时,跟进我们企业的促销品系列。
第三阶段:2004年10月1日至2004年12月31日,按各区域销售状况进行区域销售竞赛,设立入围资格及奖励金额,高额奖金的利诱极大调动了客户的积极性,使客户大量囤货,最大可能的占用客户的库存及资金;此项举措旨在在淡季到来之际,利用客户的囤货来打淡季仗。销售竞赛的完满进行,为本次上市计划画上精彩的句号。
入围资格:月销量、回款量、开发网络点数达到一定数量,由企业根据市场的实际情况届时确定。
奖励金额:奖励的金额应该不超出前面提到的最高坎级奖励限度。
(2)零售点方面
主导思想:尽可能提高铺货率,增加产品的曝光度,具体如下:
第一阶段:2004年1月15日至2004年3月31日针对零售店进行返箱皮折现金活动,每个225ml箱皮可折返现金2元,375ml箱皮可折返现金5元,750ml箱皮可折返现金7元。
第二阶段:2004年4月至10月推出"玫瑰财神专案",即每陈列2瓶/包指定产品即送各玫瑰酒系列产品一瓶, "玫瑰财神专案"连续执行7个月。
3.消费者促销方面
主导思想:通过消费者促销活动,提升产品的口味接受度及知名度,扩大消费群。
割箱陈列:在各零售点进行产品积箱陈列活动,增加产品曝光度。
"邂逅激情"促销活动:特定节日前后一周内,可以凭企业印刷的促销卡,到指定夜店免费饮用指定“玫瑰酒”产品。促销卡正面为“玫瑰酒”的主题和画面,要有比较强的冲击力和诱惑力。反面为本次联合活动夜店的名称和标识。促销卡的发放可以由分销商确定夜店,企业印制后交给分销商进行发放;也可以由企业自己发放,但需要与确定的夜店达成协议。
企业在活动过程中需要免费提供一部分产品。如商提供,可以根据回收的促销卡,在货款中予以抵扣。
现场活动:企业可以在特定销售终端进行“玫瑰酒掷点比赛”和“福利彩票赠送活动”。“玫瑰酒掷点比赛”是观众购买一瓶或几瓶冰玫瑰,即可以参加该项活动。每购买一瓶“玫瑰酒”就可以获得一次掷点的机会,最后谁的点数大,将免费活动一定数量的“玫瑰酒”和我们的促销品。福利彩票赠送活动”是与即开式福利彩票中心联合,或购买一定数量的即开式福利彩票。在终端夜店,凡购买“玫瑰酒”产品的消费者,均可以自由选取几张即开式福利彩票,企业给予现场兑现,也可以企业自行制定抽奖活动,设计号码和相应的兑现金额。
第四部分 业绩目标及效益分析
1.济南市场
(1)市场占有率:第一年10%;第二年20%,第三年30%。
(2)销量:第一年25万瓶;第二年50万瓶,第三年75万瓶;
2.山东其他市场
(1)市场占有率:第一年5%;第二年10%,第三年15%。
(2)销量:第一年6万瓶;第二年12万瓶,第三年18万瓶;
3.省外市场
(1)市场占有率:第一年5%;第二年10%,第三年15%。
(2)销量:第一年3万瓶;第二年6万瓶,第三年9万瓶;
4.总市场销量
第一年34万瓶;第二年68万瓶,第三年102万瓶;
根据上面的市场预计目标,进行效益分析,以第一年为例。
销售收入:225ml充气210万元,375ml产品350万元,750ml产品120万元;合计680万元;扣税后464万元;
(减)制造成本:225ml充气100万元,375ml产品85万元,750ml产品36万元;合计221万元;
销售毛利:243万元;
(减)管理费用:30万元
(减)销售费用:(1)销售人员工资(10人编制) 30万元
(2)促销活动费用 25万元
(3)促销人员提成 35万元
(4)其他人员促销 15万元
(5)运费 10万元
(6)返利 65万元
合计:180万元
税前利润:33万元
以上方案为咨询公司根据市场和企业实际情况设计而成,需要双方进行进一步的确认和修订。
促 销 品
鉴于本酒类产品即将上市,为扩大营销渠道,短时间内在同类产品中脱颖而出,为广大消费者所熟识,我们根据掌握的情况,请济南润洁商务有限公司量身定做以下几套促销品,以配合产品的销售。
一、合金厨房小工具
二、精美印章:样式多样,展现典雅的文化特色。