时间：2023-01-06 06:14:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇供电公司文化建设工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
对 企 业 文 化 建 设 的 探 讨这次去呼盟、兴安盟及山东的青岛、烟台等供电局学习、考察体会颇深，通过他们的经验介绍，查看资料以及和党群部门人员的交流中学到了很多东西。尤其是在企业文化建设方面，我感到每到一个局都能感受到他们不同的企业文化氛围，这种浓厚的企业文化氛围是长期以来企业在生产经营过程中的一种积淀，它对每一位员工的工作、思维、生活方式产生着巨大的影响，能够看出这种积极向上的企业文化，在影响、激励着每一位员工，使他们能够自觉地去爱岗敬业、努力拼搏地工作。我的体会主要有以下几点：
一是企业文化建设必须以人位本，注重人的综合素质的提高，企业文化在企业员工思想中的渗透，是一个潜移默化、循序渐进的过程，需要去做大量的工作。烟台市供电公司下属的蓬莱供电公司，他们进行企业文化建设的同时，在员工综合素质的提高上下了很大的功夫，用他们的话说这是盖楼打底子，企业文化很多东西是在员工的工作、言行中体现出来的，所以员工素质的高低，直接影响企业文化建设。对员工的教育 、引导显得尤为重要。坚持“以人为本”的管理思想， 以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把 强调“人”的重要性有机地融合到追求企业的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、 理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力 。
二是通过打造具有鲜明的个性和行业、地域、民族文化等特点的品牌，来营造积极的，健康向上的企业文化氛围，体现特色，建设比较充备的企业文化体系。烟台供电公司深刻的认识到只有根据自身具体情况，从本企业的生产经营实际出发，建设具有本行业特色的企业文化体系，才能充分发挥企业文化对公司发展的推动和促进作用。他们将本企业的物质文化、制度文化和精神文化三种文化有机的结合起来，创造突出个性的烟台电力文化。烟台电力公司文化价值观的核心就是“创新”两个字，比如，他们积极文秘杂烩网打造“魅力彩虹”服务品牌，作为烟台供电公司“真诚服务，共谋发展”的标志，强化“魅力彩虹、服务烟台”和“始于客户、终于客户满意”的新型服务理念，追求完美，制定了“服务作风零距离、服务质量零缺陷、服务纪律零违纪”的供电服务“创三零”目标，同时，提出把“以人为本，创新高效、服务社会”的烟台电力价值观渗透到企业文化的各个环节，铸成了“严谨、求实、高效、创一流”的企业精神。为提高企业在社会上的知名度、信誉度、美誉度，营造一流的企业文化氛围奠定了基础。
三是建设全方位的企业文化，企业文化建设主要包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化建设。烟台供电公司他们的物质文化建设底蕴很深，因为物质文化是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施本文来源：文秘站 等物质要素的总和，较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平，所以，你每到一处都能感受到他们浓厚的、独特的文化氛围。他们把行为文化作为企业文化的主体，行为文化它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动，他们重点培育、挖掘企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化，形成了烟台电力独特的企业文化。烟台电力公司把制度文化建设作为企业文化建设的重点，他们把制度文化建设与管理科学紧密结合起来。因为制度文化与管理科学息息相关，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。他们在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实；让每一位员工牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分，进一步改革和完善企业的劳动制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并且日益与国际管理接轨。他们进行专业化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道，干部员工自我管理意识和能力进一步增强，修改和完善企业的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实；建立有效的企业文化建设考评机制，结合企业改革实际，完善和推行《岗位规范》，形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”。精神文化建设是企业文化建设的核心，烟台电力公司在长期的生产经营活动中，根据自身企业的特点，注重对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的提炼和确定，并宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则，形成了烟台电力特有的品牌文化，同时他们把企业文化建设延伸到党风廉政建设中，深入开展廉洁文化建设，他们把文秘站－您的专属 秘书，！制度建设作为廉洁文化建设的重要保证，制定了廉洁承诺责任制度，“廉洁平安帐号”管理制度，廉洁监督信息通报会议制度，廉洁考核奖惩制度，廉洁文化理论研讨制度等。他们的这种作法值得我们借鉴。
非常荣幸来参加这个盛会，也非常高兴。因为在供电公司我们有很多的朋友、同学和亲戚。另外我们在年向湖北省教育厅申报并立项了一个科研课题，就是研究企业文化的。当然，我们是从学生如何认识企业文化、如何适应企业文化这个角度思考问题的。孝感供电公司的“孝模文化”为我们提供了一个生动的案例，非常感谢!
我们对于供电公司的很多工作，是外行，了解非常有限。但在阅读了孝感供电公司关于企业文化建设方面的系列材料后，对照我们曾经研读过的有关企业文化方面的材料，感觉很振奋，因为在我们孝感这么一个中小城市，关于企业文化建设居然也有这么丰硕的成果，真是可喜可贺，同时也为我们的孤陋寡闻而惭愧。
企业文化这个概念是上个世纪80年代，美国人在研究日本的经济腾飞的基础上提出来的，在未提出之前，并不意味着以前的企业没有文化。企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象，之所以要把它作为一个崭新的概念提出来，是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出现，可以说，企业文化的兴起是现代企业管理发展的一个新里程，是管理思想的一次革命。
企业文化这个概念引入我们国家不到30年的历史，而孝感供电公司自年明确地提出企业文化建设的发展战略以来，至今已经7年了，所以说孝感供电公司在企业文化建设的意识方面是相对前沿的，工作是卓有成效的。他们在建设的过程中，有着明确的建设规划和脚踏实地的实施方案，几任领导薪火相传，现在，不仅撰写了关于企业文化的专著，还请专业机构对企业作了专项评估。因此可以说，这里的文化是相对成熟而系统的，为创造全新的企业形象作出了辛勤的工作，也可以说是圆满地完成了第一期的工程，企业文化所造就的无形资产也必定是处在迅速增值之中的。
通过学习材料之后，作为一个读者的我认为，孝感供电公司的“孝模文化”如果用几个关键词来概括的话，可以尝试选用这样几个词：忠诚、学习、奉献。这几个概念也是在材料中出现频率较高的几个词。
下面就从这几个词来谈谈我的体会。
首先说说“忠诚”二字。以前接触一些企业谈文化话题的时候，总是让人感觉到有某种咄咄逼人的东西，前些年，企业界盛谈“狼文化”、“狮文化”，如华为、国美、格力、娃哈哈、李宁等，都是中国企业狼文化的典型代表。在狼文化特征的企业里，主要追求的是活力，创造力、革新和冒险，它的领导决策者多体现为铁腕式的管理。企业最为看重的是在行业的领先位置，常常有“成者为王败者为寇”的担忧和自我激励。
在这里我提出这么个话题并不是要比较个高低，而是想要探讨一个这样的问题，各种不同性质和特点的社会组织应该有自己的特色。上面列举的那些企业多是股份制企业和私营企业，所处的都是一些竞争很激烈的行业，他们最关心的是市场对他们的认可，当然他们也同样承担着对社会对国家应该负有的责任。
供电公司是国有大型企业，是国家经济的中流砥柱。为此国家和人民都对供电企业寄予了很高的期望，政府对供电企业的扶持和倚重也是供电企业生存的基本背景，所以说供电企业在经济建设中是当然的“骨干”，其重要地位是国家赋予的。所以供电企业的文化应该充分体现这一点。孝感供电公司将企业文化建设以“忠诚”为作为基点定位是非常准确的。倡导“孝文化”和“劳模”精神，是一个很不错的切入点。这不仅体现了我们孝感的地方特色，同时也是对传统文化的继承和发扬。孝道的核心其实就是要求对长辈付出“爱和奉献”，劳模精神强调的也是奉献，同时也强调了对自己事业的忠诚。作为国有大型供电企业就是要给国家给人民做孝子，要忠诚，要做经济建设的千里马，要任劳任怨，持之以恒，承担起国家的重任，付出自己艰辛的劳动。这种价值观念如果既体现在企业的战略决策中，又体现在每一个电业工作人员的头脑中和工作中，那么这就一定是成功的优秀的企业文化。在年的雪灾中，我们的电力企业工作人员在抗灾斗争中所做出的奉献和牺牲，给全国人民留下了美好的记忆。他们在关键时刻以实际行动为国家分忧解难，担重任于危难之中，谱写了一曲英雄本色的历史新篇章。
再说“学习”二字。知识经济时代，学习型企业的构建必将成为未来企业的主要内涵，大量的传统企业正逐渐向学习型企业的方向转变，美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”孝感供电公司在年12月编辑出版的《愿景会文本》的序言中写到：“学习使人品格高尚，知识使人理性思维，愿景为人们提供不懈的动力。企业的核心是知识。知识是唯一长期可持续资源。不学习即消亡。”也就是说早在四年前，孝感供电公司就已经将此作为企业文化建设的一个核心内容，抓住了企业长远发展的关键。
学习型组织学什么?该怎样去学?这是任何一家企业都必须思考的问题，确定学习的主题是一个非常重要的问题。孝感供电公司对此有明确的阐述，序言中有一段话是这么说的：“如果没有共同的愿景，就不会有学习型组织。共同愿景，是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个中心的共同的目标、价值观和使命感，把大家凝聚在一起，为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动的去认真努力学习，追求卓越。”
很显然，这种学习不是那种为学历而进行的学习，也不能宽泛地理解为文化和技能的学习，而是一种把提高员工的素质和企业的发展方向及长远目标紧密结合起来的一种目标明确远大的学习，它关系到企业要朝什么方向走，需要什么样的人才，未来的发展战略规划给员工提供的可发展空间和努力的方向，这些都是公司确定学习主题时必须思考的问题。
孝感供电公司对此是明确的，那就是要创电力企业服务品牌，目标就是要增强软实力。从材料中可见，公司组织的学习，其形式也是多样化的，有团队大学习与班组小学习、有课题项目式学习与工作岗位式学习、有横向交流与纵向沟通等相结合，创造了良好的学习氛围，在员工中，形成了以学习为荣的风气，自我学习、终生学习的理念逐步建立起来。
年专家评估报告中对公司创建学习型企业作出了有五个特点的诊断：1是创建有持续力，领导班子在变，但是创建的步伐不变。2是创建有精神内涵。形成了“敢为天下先，样样工作创先争先领先”的自我超越的理念和追求。3是创建有文化自觉。4是创建有广泛的参与度。5是创建有成效。创建的几年中，公司从平凡走向优秀，获得了国家和社会给予的重大荣誉，理论成果和实践经验不断涌现。
第三、关于“奉献”
电力公司既是经营型企业，又是公共服务型企业，经济效益和社会效益是双重的追求目标。孝感供电公司所倡导的“孝模文化”，说得通俗一点就是要调动起每一个员工服务社会的热情，圆满地去承担电力企业所应该承担的社会责任，为人民服务。这也是塑造企业品牌的必由之路。阅读了相关材料后，感觉在这一点上，孝感供电公司下功夫最深，从编辑出版的《孝电人的故事》中，我们可以看到，活跃在电力行业的员工意气风发的精神面貌、乐于奉献和勇于奉献的宽广胸怀、任劳任怨的辛勤工作状态、可圈可点的工作业绩。
在这里我们可以实实在在地看到，孝感供电公司的品牌不是宣传出来的，而是干出来的。孝模文化是从不自觉到自觉的思考和总结中产生的。孝感供电公司的“忠诚于社会、忠心于企业、忠实于岗位”的主流价值观念是从一批批的电力劳模的成长实践中总结出来，并被大家所认可，所效仿，并且逐步形成为公司宝贵的企业精神和财富的。
要发挥人文环境的育人作用,深化“学习型企业”创建工作,使员工主动围绕公司发展目标进行有组织的学习,互相沟通和交流。在公司中营造以人为本的团队学习氛围,为员工发展创造条件、提供机会,充分实现员工自身价值。通过相互诚信的人文关怀,提升员工的思想境界和素质修养。当今的竞争主要不是拼体力、拼资源、拼资本,更重要的是比知识、比智力、比人才。党的十六大报告提出要建成全民学习、终身学习的学习型社会,而参与建设学习型社会首先要从自身做起。“学习力是提升生存力、创新力、竞争力,从而实现企业和员工个人价值的前提和基础”,“为员工提供学习培训机会是企业给员工的最大福利”,沙市供电公司积极组织包括职工夜校在内的各种学习,职工每月都有至少2个晚上可享受到这样的“充电”福利。沙市供电公司非常重视学习型企业创建工作,把它作为改善干部职工心智模式、营造良好学习氛围、增强应对生产经营各项工作挑战的能力和提升优质服务水平的一项重大措施,作为解决工学矛盾、加强技能培训、提高综合素质的一条有效途径,要求把职工夜校学习作为一项制度来落实,注重实效。根据行业要求,夜校学习内容包括思想政治理论、有关电力法律法规、企业中心工作重点、营销优质服务、专业技术业务学习及岗位培训、结合工会“职工兴趣小组”开展有关专题讲座。同时,学习型家庭、学习型班组等也在积极创建中。在学习型企业的创建中,其运用手段应该引起重视。现代企业应当积极为员工提供更多的智力支持,例如公司自主研发的“报装工程信息网”,该网站包括报装工程进度管理、工程简报、通报考核、信息动态、下载中心等栏目,是公司运用信息技术对企业的报装工程动态进行有效管理的有效尝试,网站的建成,实现了报装工程动态信息的透明性、准确性和及时性,将在实现信息资源集成与共享的同时,有力的促进服务效率与服务质量的提升,是提升核心竞争力的创新之举。
二、以“负距离”服务理念深入推进服务文化建设
任何新举措的出台必然有着相应的社会需求。随着社会的发展进步,群众对电力供应的数量和质量提出了更高要求,不仅要用上连续可靠的电,还要享受到更优质满意的服务,当前全社会广泛开展的民主行风评议工作也对电力行风提出了进一步要求。我所在的公司主动自加压力,适时提出“负距离”全新供电服务理念。“负距离”服务并不是一个具体的服务模式,而是一种定位。供电企业优质服务活动开展了十年之久,但过去对服务的定位,始终停留在供电设备产权分界点以前。而“负距离”服务则是淡化这个概念而为用户提供的服务,从空间上将服务延伸至产权分界点以后,时间上体现出服务的主动性和超前性,心理上尽可能缩短与用户之间的距离。“负距离”服务淡化产权分界点前后的区别,强调供用电服务的一体化;在强调服务优秀的同时,也强调适度的利润回报;强调服务的市场化;以客户为中心,强调服务需求的客观性。公司从三个方面践行该服务理念。一是作为国有公益型供电企业勇于承担社会责任,在能力所及范围内努力做到“三个不计”,即不计成本,将每个服务环节细化,签订责任状;不计电力设备产权界限,优质服务无终点;不计时间,不论上下班,加班加点,对客户有求必应。二是“三管齐下”抓优质服务,即“人管”、“制度管”、“文化管”。三是“三个底线”毫不放松,即安全生产底线、资产经营底线、队伍稳定底线。此外,建立优质服务长效机制也是电力企业发展的必然趋势,在不断完善优质服务、规章制度及工作措施的同时,针对政府、社会与客户对供电企业关注的问题,不断深化优质服务内涵,建立系统、科学、合理的管理制度和长效考核机制,力求让政府放心,使群众满意。
三、建立“爱心、平安”为主题的安全平安文化
开展“爱心活动”、实施“平安工程”,是国家电网公司确定的工作重点,也是电力企业的工作主线,电力企业要在全面完成各项经营指标的同时,扎实推进以“爱心、平安”为主题的安全平安文化,建立该项工作长效机制。
1•是加强组织领导,确保活动取得实效通过各种形式,定期研究和解决活动中存在的突出问题,加强领导和协调,指导活动深入开展。加强对各基层单位活动的组织和督导,同时将爱心平安活动融入农电管理,延伸到供电营业所、农电工。
2•是以“爱心活动”和“平安工程”为载体,切实强化安全生产工作公司以“珍惜生命,杜绝事故”为主题,开展“四个百分之百”进行施工现场安全稽查,制止施工现场违章行为,防止人身伤亡事故和人员责任事故。
3•是深化载体活动,努力培育爱心理念和平安理念组织各种兴趣活动小组,让职工在活动中体验爱心,享受平安,受到教育和启发,树立起爱心理念和平安理念。如在员工中广泛开展各类体育邀请赛、亲子活动、撰写读书心得与摄影展等活动。
4•是坚持文化提升,建设“爱心”和“平安”文化
对内大力倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化,激发职工群众的积极性、创造性,化解矛盾,增强企业的凝聚力,推进和谐企业建设。对外通过践行“负距离”服务,落实“三个十条”,兑现服务承诺,全面落实“阳光电力”服务文化,同时强化新闻宣传,营造和谐的舆论环境,不断提高供电公司的社会形象。
四、探索电力企业持续发展的管理文化
企业发展的根本在于管理,先进的企业经营理念能指导企业走上快速稳定发展的道路。一要坚持以人为本,牢固树立企业即人、企业为人、企业靠人的人本理念,发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化等功能,用远景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。二要重在建设,要制定切实可行的企业文化建设方案,选择好突破口,借助必要的载体和抓手,把企业精神、价值观、经营理念变成具体的规章制度,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,用符合文化理念的管理机制引导、规范企业和员工行为。三要突出特色,个性特色是企业文化建设的生命力。把共性和个性、一般和个别很好地结合起来,总结出自己的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、经营理念概括和视觉形象设计上体现出鲜明的个性,形成富有行业特点和独具魅力的企业文化。沙市公司作为县级供电企业,在总结前期经验的基础上,提出并实践“负零一二三”的企业经营理念。“负”即实行“负距离”提升服务的理念,突出优质服务无止境。树立“大服务”观念,推行领导为员工服务,机关为基层服务,生产为经营服务,经营为多经服务,建立优质服务长效机制;营造“七心级”供电服务品牌,即业务咨询称心、业扩报装顺心、安全用电舒心、缴纳电费省心、故障抢修放心、特殊照顾贴心、个温心。“零”即实行“零事故”目标、提升安全的理念,突出人身安全和电网安全。充分利用“检电共建”预防职务犯罪的平台,切实抓好党风廉政建设,宣传平安理念,树立平安观,实现安全的可控、能控、在控,建立闭环管理的安全机制。
“一”即实行“以线损管理为纲”的理念,全面提升各项指标。进一步规范企业的精细化管理,以抓好线损指标为突破口,落实线损“四分”管理责任,加强营销精细化管理,量化营销考核指标,实施工作绩效考核,全面完成营销指标。
【关键词】农电工；规范管理；提高待遇；精简合并；提升素质
农电企业面临着时代的挑战和考验，特别是标准化供电所和供电所服务规范的实施在更高的层面上对农电管理工作提出了新的要求。农电工现在是各县级供电企业农电管理的基础力量，是国家电网公司在农村用电户眼里的直接形象代表。为“三农”提供职业化、专业化、规范化服务，为供电企业创效益、树品牌，是县级供电企业必须面对的问题。
一、当前农电工队伍的问题和原因
1999年开始的农网改造，农电工来源多样性。一是具有一定实践经验的原乡、村电工。因文化基础差，技术水平和业务能力提高已很困难。二是通过各种关系、人情进入的。这些人自觉有关系网撑，责任心不强，工作质量不高。由于农电工成份多样，素质和水平参差不高，影响了供电所的标准化建设工作。
（一）农电工管理中存在的焦点问题
1、用工方式差异造成起点管理不规范
农电工的用工形式有农电公司直签、临时聘用等多种，加重了管理规范的难度，也增加了企业劳动用工的法律风险。
2、薪酬管理不规范决定了过程管理不规范。
薪酬制度是企业人力资源管理的核心内容，其规范性直接决定了管理的规范性，也是劳动关系和谐的根本所在。农电工的整体收入和福利待遇与正式职工相差较大，且薪酬与业绩关联度不高，对农电工群体薪酬制度体系的缺乏，造成工资水平不能产生激励作用。
（二）主要原因
1、是农电工职业道德不强，约束性不高。部分农电工还有村电工自由散漫的工作习气，出现了违规违纪事件，对供电企业的经济效益和社会形象均产生了不良影响。
2、是收入差距影响了农电工工作积极性。
3、是无心学习培训，知识技能不能有效提高。。
4、是农电工的思想素质和业务水平急待提高。
二、存在的问题及应对措施
1、由于社会分工角色定位不确定，从而造成农电工对公司缺乏归属感和认同感。从劳动合同的角度上讲，农电工既不是公司正式职工，又不是临时工。现阶段关系到农电工切身利益的，如：工资、劳保、福利等由于历史原因没有完全理清，这种管理模式使许多农电工对自己社会分工角色定位上产生模糊，从而造成对自我价值的不认同。由于公司在文化建设方面以前只有正式职工，没有涉及到农电工，针对农电工的企业文化“荒漠”必然造成农电工对企业文化的“冷漠”及不认同。当这种对公司文化的不认同、缺乏归属感反映到具体工作中时，往往会对公司的安全生产、供电优质服务等管理措施采取被动式、消极式的应付甚至“上有政策下有对策”。
2、农电工的工作地点分布在各村，由于地方上的收入不一致，用电量大，业扩量大，因工作量大，工资却不高，农电工的工资与地方上的收入悬殊太大，由于农电工是合同民工，不是公司的正式职工，待遇悬殊较大，所以造成农电工只顾眼前利益，不考虑长久，有干一天算一天和浑水摸鱼的想法，特别在偏僻地区，甚至有的村工作没人干，直接私自雇人管理。
3、采取的应对措施是加强对农电工的企业文化建设，尽最大可能缩小与企业正式职工的差距，大力提高农电工职业道德素质。现阶段从劳动合同的角度上讲，农电工与公司正式员工有着本质区别，但从工作本质上看，农电工与公司正式职工从事着同样的工作，因此，在各种福利待遇、劳保、政治待遇上，要尽可能地缩小农电工与正式职工事实上的“不平等”。另外，在企业文化建设中，公司正式职工与农电工也应一视同仁，共同参与，让农电工积极参与公司集体活动，进一步增强农电工的集体荣誉和对企业的认同感；对企业现状、远景等情况也要对农电工进行具体、及时的传达，增强农电工的企业管理的参与度，从而使农电工明确自身的未来发展与电力发展密不可分。
4、队伍总体稳定但风险时刻存在。以上原因导致农电工归属感不强、积极性不强、执行力不强、学习能力不强和服务意识不强，违规违纪时有发生。比如违章作业、以电谋私、估抄漏抄、虚拟电量、截留电费、钻管理空子、挖集体墙角的现象或多或少存在，对企业经济效益和国网品牌形象造成极大影响。
三、解决农电工队伍存在问题的总体思路
1、控制农电用工数量方面。加大对农电工人力资源管理与开发的力度，尽快培育一批专业化、创新型、爱岗敬业的新型农村电工队伍，全部人员实行动态管理，不得超法定年龄，每年通过考试吸收少量优秀青年进入农村电工队伍，替换部分低素质或到龄农电工，营造能进能出的农电工用工开放系统。
2、薪酬管理方面。按照“依法用工、合理定酬、规范管理、稳定队伍”的工作要求，按《劳动法》有关规定和企业的实际情况，与农电工签订劳动合同，解决农电工待遇偏低问题，提高农电工的工资福利待遇，为农电工办理各项社会保险，并按时足额的缴纳各项保险金，真正解决农电工的后顾之忧，使农电工与企业更加“贴心”，让农电工真正适应新形势下农电企业可持续发展的需要。
当下供电公司中存在的一些人力资源的管理危机，主要是因为管理的过程中出现不必要的失误，或是不良波动因素造成的。近几年我国在人力资源的管理方面出台相关政策，主要是针对公关与战略等方面，只是还缺乏一个完善的体系，以及没有具体的实证分析。因此人力资源的管理风险还需要进一步研究，寻找最为有效地解决策略。
二、关于人力资源的管理风险危害性与表现
1.供电公司人力资源的管理中存在的一些危害
（1）关于无形资产危害
对于供电企业来说无形资产是重要的财富与资源，更是企业参与市场竞争的一个重要因素。如果供电公司无形资产发生损失，就会带给公司致命伤害，人力资源风险管理还会使企业品牌受到巨大的损失，首先，当公司员工流失后，这些流失员工会发泄出对公司的不满，其中发泄方式一般就是恶意攻击与诽谤公司名誉，使得供电公司形象在市场中大幅度受损，其次会导致公司技术流失，当公司出现人力资源的管理风险后，很容易泄露公司核心技术，由于科技人员离职，也会把自己所控制的技术一起带走，也就造成公司市场核心竞争技术的缺失，进而阻碍了公司文化建设，使得供电企业良好运作氛围受到破坏。
（2）关于有形资产危害
公司有形资产对于公司生产来说至关重要，由于人力资源的管理风险会造成公司有形资产损坏和流失。如果公司管理者发生故意损坏的行为，会使企业运行受到不利影响，例如：挪用公款、贪污与盗窃等，均会导致公司资金减少，使得公司流动资金缺乏。同时供电公司管理者出现假公济私的行为也会影响公司发展，使得公司无法根据预期投资计划来实施。此外，员工病故与伤残都会造成公司人力资源的培训扩大。不少员工上岗前均会经过系列培训，而实施员工培训，经常需要支付大笔费用，如果发生员工伤残与病故等一些意外事故，迫使公司去招录新员工，这在一定程度上使得人力资源的培训费用加大。再者公司员工对公司决策不满，或是对公司福利不满，都会做出一些损坏公司利益的事，造成企业有形资产损失。
2.人为的风险
所谓的人为风险也就是由于公司管理者粗心大意或者是主观故意致使公司利益损失的行为，其中人为风险一般表现在以下两个方面，首先，主观故意使公司利益受到损害的行为，也就是公司管理者为满足自身利益，通常会使用多种不正规途径或者是采取违法行为，来实现满足自己的私利。实际工作中，由于公司管理者故意行为造成公司利益受损行为主要包含虚假信息的制造、公司管理者擅自挪用公款以及任人唯亲等行为，都会导致供电公司人力资源的管理出现风险。其次，也就是非故意的损害公司利益行为，自然界中任何事物发展都具备内在规律，如果违反了事物内在规律在一定程度上也就阻碍了事物发展，供电公司如果要走可持续发展之路，就必须按照公司发展规律来执行，只是在公司经营与管理过程中，公司管理者为使公司高速发展，经常会使用各种各样的极端方式来提高公司经济利益，但是常常达不到预期效果。同时公司对于公司发展也有许多不利影响，这种一般在公司成熟后的阶段与将要成熟阶段有所体现，因为这两个阶段公司进入了高速发展得阶段，公司管理者内心容易形成自满、骄傲心态，这样在决定过程中会出现自信心过高，不喜欢听别人意见，造成公司决策缺少全方面的考虑。
3.非人为的风险
关于非人为的风险一般是因为在人力资源的管理不是人为预测和控制的，主要表现在以下两个方面：首先由于环境变化致使公司管理失败，公司在参与市场竞争过程中会面临各种变数，而这些变数经常会阻碍公司发展。例如：国内在能源消耗方面出台的一些控制政策法规，使得供电公司发展受到制约，以及许多公司热力资源的结构不规范，造成公司人力资源的过剩。其次，公司员工病故、疾病与伤残等，员工与机械设备不一样，员工因为身体故障无法工作，是公司无法预测到的，在一定程度上也就影响公司发展战略的实施。
三、关于人力资源的管理风险预防对策
关于供电公司人力资源的管理过程，其人力资源的管理风险防范一般包含风险转移、风险回避与风险控制等，当供电公司发生人力资源的管理风险时，需要及时采取有效地解决措施，并按照公司管理多样性特点，结合供电公司风险转移、风险回避与风险控制来防范公司人力资源的管理风险。
1.对风险进行预防
风险预防就是把公司人力资源的管理风险进行前置，再通过有效措施和手段来对人力资源的管理风险进行预防，而具体方式如下：首先对供电公司人力资源的管理信息化体系进行完善，同时公司需要高度关注人力资源的管理信息化体系，按照公司人力资源的管理现状来实施预防，并采取有效解决策略来解决，且公司还要强化信息化体系的构建。其次，还要强化相关管理制度的建设，也就是需要建设制衡的机制，使得权力之间有一个平衡力。还要强化公司各种规章与制度，在公司中构建监理、股东与董事有机结合机制，这样可以对人力资源进行有效管理，进而防范一些潜在风险，还可以约束员工行为，在一定程度上减少了行为不当导致的风险。再者需要对激励机制进行完善，只有完善了激励机制，才可以最大限度的激发员工积极性，使得员工可以全身心的投入工作中。
2.对供电公司人力资源的管理风险进行转移
供电公司人力资源的管理风险的转移措施主要有三种：保险、人力资源的外包和担保。因为在企业的生产运输过程中潜在着很多较大的事故风险，例如，煤矿企业，水电公司，电力输送企业等，所以员工需要购买各种保险来转移公司在人力管理方面所承担的风险。保险主要指的就是社保，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险，其他可能还有商业保险等。有的时候，企业员工需要外包，就是转移到外面的企业，由其他公司来提供培训管理，这样可以减少公司的人力管理成本，这就是人力资源的外包；另外企业还需要担保，人力担保是企业管理风险减小的有效措施，可以防止员工大量的流失，也可以对员工的某些不良行为起到一个约束的作用。
3.对供电公司人力资源的管理风险进行回避
风险回避的管理模式比较被动，也是一种较为简单直接的方式。回避企业人力资源管理风险执行起来比较容易，但不能经常采取回避措施，需要根据现场情况来决定，例如企业在招聘岗位员工时，需要给员工一段时间的适应期，不能因为员工暂时不能适应而淘汰人员，这种做法能为企业发展带来一种长远的潜在利益，虽然录用一个员工会潜在一定的风险，但不能总是回避，需要实时进行考察。如果有特殊的情况，坚决要采用回避风险的手段。首先要排除重大风险项目，公司会遇到各种各样的风险，而这些风险都不能很好的预测，带来的损失可能是致命的。例如煤发电公司在扩大生产规模的时候，生产地在不同的地区，人力市场的行情不一样，人员招聘就会存在较大的风险，如果员工素质低下或者人力成本太高，此种情况就需要回避。又如当水电公司在开展一项活动时，发生了意料之外的重大事故，此种情况公司需要取消这项活动，减少不必要的人力资源管理风险发生。其次要注意带有风险的企业单位或个体员工，比如输送电力公司在开拓海外市场时，由于条件的恶劣，公司员工的生命安全可能会受到威胁，公司的人员管理起来较为不便，在公司人力资源的管理上就具有较多的风险。当今时代人力资源的重要性不可忽视。它是社会上不可缺少的一项重大资源之一，把人力资源的管理工作搞好，是一个企业能做大做强的必要基础，也是一个企业文化理念的精髓所在。
四、结束语
关键词：电力企业；绩效管理；绩效评价
一、电力企业提升绩效管理水平的必要性和重要性
作为人力资源管理的一项重要职能，绩效管理在我国企业经营管理实践中得到普遍重视和广泛应用。同时，绩效考核在实际操作中也暴露出了许多问题，大大降低了绩效考核的有效性。绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强。Campbell等人认为绩效不是活动的结果，而是活动本身，对组织进行绩效管理的目的是为了实现组织目标。事实上绩效管理它是人员任用的依据，是决定人员调配和职务升降的依据，是进行人员培训的依据，是确定劳动报酬的依据，是对员工进行激励的手段，也是平等竞争的前提。只有将绩效考核发挥到最大的功效，人尽其才，事尽其功，经济才能持续发展，国有企业才能立于不败之地。
我国电力企业绩效管理经历了从“注重生产安全”到“兼顾财务效益与行业领先的双重管理”，再到“法人资本金评价”和“国资委主导下的国有电力企业绩效”，最后到“市场化的绩效管理”五种模式的变迁。它们在不同时期均发挥了一定的作用，但当前我国电力企业绩效管理效果仍然不是十分理想，电力企业资产质量不高，盈利水平偏低，资产利润率低于全国各行业平均水平。
随着电力行业逐步从“生产导向型”向“市场导向型”转变，企业内部机制和管理水平需要进一步提升，这就对供电企业绩效管理体系建设提出了更高的要求。同时，社会对电力企业优质服务、供电可靠性的要求不断提高，且电煤涨价、节能减排的推广等多种因素都迫使电力企业需要快速提升绩效管理水平。
由此可见，绩效管理是我国当前电力体制改革必须直面的问题，电力企业提升绩效管理水平不仅是提高企业自身市场化水平的重要举措，也是我国电力行业市场化进程进一步加深的关键。
二、国有电力企业绩效管理的现状
国有电力企业如何增强企业的竞争优势、如何留住优秀人才已成为当今一大难题。绩效管理作为一种有效的企业管理手段，也越来越得到企业管理层的关注，很多企业已经建立绩效管理制度，并利用了绩效考核结果。绩效考核的实施结束了国有电力企业“有任命没有明确任期，有职务没有严格考核，薪酬同业绩不挂钩”的历史，初步建立起了自上而下的“考核层层落实、责任层层传递、激励层层连接”的国有资产保值增值责任体系，增强了企业创造价值和资产回报意识；形成了“重业绩、讲回报、强激励、硬约束”的激励约束机制，将业绩考核与奖惩挂钩，初步解决了过去国有电力企业负责人自定薪酬、薪酬与业绩脱节、薪酬增长过快和薪酬只能升不能降等问题；有效提升了国有电力企业的管理水平，促进了经济增长质量的提高和经济增长方式的转变。
从目前国有电力企业绩效管理水平来看，建立规范化、制度化的国有企业经营绩效管理体系还需要深入与不断探索。许多企业的绩效考核形同虚设，流于形式，绩效考核的作用没有真正发挥出来。当前多数国有企业在绩效考核实行中存在困难，绩效考核与发展战略脱节，绩效考核时间僵化，各级管理者和职工的参与度不够，考核缺乏量化，明确的工作绩效评价指标，考核指标脱离岗位职责、工作任务、绩效考核不现实，未形成有效的反馈机制等，使得企业考核达不到预期的目标，甚至还导致人才流失。
三、电力企业绩效管理存在的问题
大部分电力企业推行的绩效管理，并没有达到预期的作用和效果。这主要是因为以下几方面的原因：
1.电力企业缺乏良好的绩效管理文化
长期以来，中国电力企业重视可靠性、安全性，强调技术领先的公司文化，却忽视了追求价值创造最大化和清晰的权责分明的业绩文化。电力企业文化呈现出重“稳定、平衡”的态势，以致企业在人力资源管理的过程中害怕矛盾，在进行绩效考核时一味追求无差别的趋同，以此来营造上上下下一团和气的“和谐”及“稳定”气氛。而这种“和谐”和“稳定”的气氛与绩效管理实施所倡导的以高绩效文化激励员工是不相一致的。
2.电力企业“重生产、轻管理”的传统观念影响了绩效管理作用的发挥
电力生产的特殊性质决定了安全生产在电力企业中占据十分重要的地位，而发电集团与电网公司以原国家电力公司的“三项责任制”考核为基础制定的考核指标中，安全生产指标体现出来的价值最大，而且相对量化，易于衡量，因此给电力企业管理者一种错觉：只有安全生产指标才能给企业带来利益，其他管理指标无关紧要，在这种心态下，企业内部管理得不到重视便不足为奇。
3.电力企业普通员工对绩效管理存在认识误区
电力企业作为国有垄断型企业，面临的竞争形势不是很严峻，因此企业员工相对于其他企业员工来说工作较为轻松，收入比较稳定，压力较小，缺乏危机感。而实施绩效管理后，由于员工对于绩效管理认识的偏差，将绩效管理等同于绩效考核，认为绩效管理的实施就是为了扣钱，会大大增加自身的工作压力，致使过去的“铁饭碗”不复存在，从而易使员工产生抵触情绪。
4.电力绩效管理体系尚不健全
绩效管理首先是管理，管理的所有职能，如计划、组织、领导、协调、控制，它都涵盖，绩效考核只是绩效管理的一个环节。目前，很多电力企业的绩效管理其实是绩效考核，还停留在事后评价阶段，即在部门、员工完成工作任务后，才对被考核者的业绩进行衡量和评价，并根据结果对其进行奖罚。这种绩效管理方式一方面无法从根本上找出员工存在绩效差距的原因并及时改进，另一方面也容易使员工产生抵触心理，使绩效管理陷于被动，不利于员工绩效、部门绩效和企业整体绩效水平的提升。
5.缺乏科学的绩效管理办法
部分电力企业没有制定合理的绩效目标和绩效标准，割裂组织绩效和员工绩效的关系，各层级之间没有形成互相制衡关系，企业整体战略目标和压力没有得到逐层有效分解和传递。没有根据不同层次组织和不同类型员工的工作特点，选择科学的评价方法和评价指标，绩效管理工作失去针对性。
6.企业绩效管理水平上不去
多年来，由于电力企业人事管理在企业管理中往往处于从属地位、进口把关不严，使得一些企业人事部门工作人员素质参差不齐，整体素质不高，导致在具体实施绩效管理考评工作中出现很多问题：有的人事工作者对绩效管理认识模糊不清，在操作上欠缺技能和知识；有的考核技巧不精，在考核过程中不善于掌握谈话艺术；有的责任心不强，为了某些管理的便利，在流程上漠视或者轻视其中的一些环节。
7.绩效管理系统未和其他系统相结合开展工作
不少电力企业忽视绩效管理与管理各环节的联系，相关工作基础不扎实，缺乏系统思考。如未对岗位说明书、人员进出机制等作相应梳理；直线经理（指财务、生产、销售等职能部门的经理）没有有效分解绩效目标，开展绩效辅导，未能客观记录员工的绩效表现；未能利用信息系统等提速工具，导致流程复杂、表格繁多、成本增加、效率降低。
四、改进电力企业绩效管理的途径和方法
1.同步企业文化建设，建立绩效管理长效机制
绩效管理的成功推行，离不开一个好的绩效管理环境和绩效管理文化。企业文化通过引导员工思想观念，作用于员工的行动，影响着员工对企业制度的接受程度和执行力度。因此，推进绩效管理与企业文化息息相关。只有通过营造高绩效的文化氛围，使员工从价值观上、行为上真正认同绩效管理，并且将绩效管理相关行为作为一种管理常态运作，才能真正使绩效管理落到实处。
实施绩效管理文化的核心是团队合作与执行力，而团队合作与执行力来自全体员工对共同目标的有效沟通、深刻理解和真心认同，来自全体员工主动负责的意愿和毫无迟疑的行动，来自相互之间的自觉协同。因此电力企业应对此进行广泛宣传、发动。
2.构建具有特色的电力企业绩效管理体系
电力企业在绩效管理体系建设过程中，要根据企业的自身背景特点、绩效管理现状、绩效管理现有水平、集团公司的指导方针，不同网局或省局、基层电厂在不同历史发展阶段的重心、企业战略管理的重点来进行。
电力企业的绩效管理体系包含组织、部门与员工三个层面的绩效。在组织层面，必须能透过绩效管理的过程和结果，不断地进行组织学习，以期透过了解绩效指标与战略目标间因果关系，达到改进战略规划和提高经营绩效管理效率的目的；在部门层面，要使组织战略目标由上而下进行分解与落实，结合组织运作流程和部门的关键职能明确部门的关键绩效，并明确在组织绩效领域的角色，以有力地支撑组织绩效；在个人层面，进一步分解落实到各个岗位，结合各个岗位的工作职责明确绩效角色，以有力地支撑部门绩效。
3.应用适合电力企业的绩效评价办法
绩效管理的评价工具和方法很多，有常用方法，比如360度法、关键事件法；有比较专业的方法，比如绩效分布考核法、领导行为效能法；有整体连贯的方法，比如平衡计分卡、经济增长值、目标管理法等。一套真正适合企业自身发展的绩效管理评价工具应该是一个组合，以某种方法为主，其他方法辅助。这样可以规避单一方法带来的片面性。
电力企业的绩效评价方法要视企业的发展战略、绩效理念、绩效系统的定位等多种因素具体确定。对于企业负责人层面的绩效评价，可以应用企业负责人经营业绩评价办法、目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法等方法；对于部门层面负责人的绩效评价，可以选择目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法；对于个人层面的绩效评价，可以选择关键事件法、目标管理法、平衡记分卡方法、关键绩效指标法、360度评估法、能力素质测评法。
4.绩效管理系统与业务系统紧密融合
绩效管理作为企业信息应用系统，需要考虑与企业业务系统的集成与融合，从基础信息来说，需要集成人力资源系统的人员组织基础信息，但是更多的业务集成体现为与生产经营相关的业务系统，比如财务系统、营销系统、电力生产系统、信息平台等。绩效管理系统与业务系统的集成重点为生产经营业务完成的实际值，例如售电量的实际完成值可以从营销系统中获得，通过售电量的目标值和实际值的比较，来提供科学的绩效评价依据。与财务系统的集成点主要为绩效管理系统的财务指标；与生产系统的集成点主要为绩效管理系统提供生产岗位作业工作量等完成值。
5.建立绩效管理体系的组织机构
为了保证电力企业绩效管理制度的顺利、有效执行，需要建立一个机构确保绩效管理制度实施。企业应成立绩效管理工作领导小组，负责企业整个绩效管理工作的领导、组织、协调、监督工作；人力资源部下属的绩效管理岗位负责落实绩效管理的具体工作；各部门分别指派专人，作为绩效管理协调员，为人力资源部的绩效管理工作提供支持；同时由党群有关部门成立申诉办公室，负责收集绩效管理过程中员工意见，有助于绩效管理的有效实施。
