时间：2022-05-07 11:57:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇项目经理论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：标准化管理，建筑工程，完善
ISO9000 系列标准是国际标准化组织（InternationalStandard Organization）的关于质量、管理以及认证体系的标准化系列文件。在一系列文件中，阐述了关于如何进行标准化的生产、组织、协调与管理的方法。
一. 实施和完善体系是为了加强与世界不同经济管理模式之间的沟通
实施和完善标准化管理体系的目的在于加强世界各国不同经济管理模式之间的沟通，以及不同经济或生产领域间的大范围合作，以促进全球经济发展。
世界各国以及不同的经济或生产领域存在着不同的互补性的优势，然而，对于不同国家以及不同领域，各种管理模式、组织形态以及文化背景存在着相当大的差异，有时相互间的合作犹如互不兼容的计算机软件。因此，国际标准化组织提出了对于各种合作必不可少的单元要素与程序间的可比性统一原则。
二、标准化体系的理论构成及差异
ISO9000 系列标准以系统工程为基本理论。论文参考。
依据系统工程的理论，对于任何宏观事物（系统），均可以进行微观层次的分解，成为在特定组织结构支持下的微观要素的统一体。对于不同的宏观事物（系统）之所以产生差异，是因为：
1．要素相同，但组织结构不同；
2．要素不相同，组织结构也不同；
3．要素不相同，但组织结构同。
因此，对于不同的宏观事物（系统）间存在着的各种交流，有形或无形的，信息或产品，宏观事物的差异性为其交流设置了各种障碍，如不同轨距的铁路网，形成了各种限制。所以，将所有宏观系统的要素与组织结构进行可比性方面的统一化与标准化，既保证要素单元体的可比标准化、组织运行的标准程序化，从而保证有效的与多样的宏观组合的同时，也保证不同系统间可比性的统一，以确保不同体系间的有效交流与合作。
要素单元体的可比性标准化是犹如不同比例模式的立方体单元，经过不同的组织方式，就可以形成不同的宏观效果。整体项目就相当于宏观效果，而其分部分项工作就相当于微观单元，在社会化生产的当代，社会分工使得单元工作由全面社会协作来具体完成成为可能。
三、标准化体系在建筑施工企业实践应用
建筑工程施工是一项复杂的过程，在此过程中，作为投资方的业主、作为执行方的承包商、工程监理工程师、材料供应商、建筑设计师、工程造价师等要进行多边的合作。因此，能否形成相互间可以沟通的外部的基本协调原则以及各部门内部运行体系的可比性的统一，是工程顺利进行与成败的关键。
根据标准化原则的基本思想，对于不同合作各方，要从四个表现方面来加以协调，从而保证“接轨”：启动责任制、程序、标准以及识别系统。
这里是一个典型的工程项目部的组织结构：
在这个典型的组织结构中，各个职务的责任范畴如下：
（一）．项目经理
项目经理是一个项目中的全面组织者、管理者、协调者，是所有工作人员的代表。
项目经理直接对公司上级主要领导负责，公司各辅助部门对于项目经理工作要全面配合、支持、保证项目顺利进行。
项目经理在项目工作进行中，负责与合作方（业主、咨询、设计、供应）协调工作。除项目经理外，一般规定项目组中的任何人或部门不能参与此方面工作，除非获得项目经理的同意与授权。
项目经理的一般控制性工作分为三方面：
1．工程进度的全面掌握与控制、及时调整工程进度，保证工程各部阶段及整体按期完成。
2．工程质量的全面掌握与控制、保证从原料、设备、工艺工序、工人及环境各方面上满足标准要求。论文参考。
3．成本投入的控制，保证以最小的投入、最高的效率完成工作内容，同时测算出每一工作子项目的基本消耗、成本。
（二）．项目经理办公室与项目副经理
1．项目副经理一般辅助负责项目控制性工作中的一项或有专门的授权范围的工作，如商务与公关等。
2．经理办公室负责处理各种常务行政事物，包括：筹备会议、准备文件、材料、工程信息调查；为专项工程师提供有关技术资料、文件检索；为项目提供后勤保证。论文参考。
（三）．现场工程师
当项目经理不能常驻现场时，现场工程师是项目经理在现场的全权代表，负责处理项目组现场事务。
（四）．专项部门
1．经营部，从事商务事宜及测算，例如：工程有关商务以及营销活动；测算完成工程量，工料测量；综合测算成本、消耗、以及进行索赔计算；工程近期需求计算。
2．技术部，负责技术指导及协调：施工工艺、工序商讨与制定；施工方案的协调；现场定位与测量；施工质量控制与验收；施工安全监管。
3．合同部，负责合同与档案处理：合同与合同文件处理；各种档案处理与分类保管；各种信息检索与收集。
4．劳务与人事部，负责劳务人员以及管理人员的组织、协调、保障、培训与考核等行政工作：出勤考核；工资定级分发与考核；劳动保护与检查；工作培训计划；工作人员招聘。
5．供应与保障部，负责项目小组的各种工作所需的材料的采购供应，后勤保障，安全与保卫等。
（五）．工作班组
由专业技术工人与劳务工人组成，由技术部进行技术指导，由劳务人事部进行行政领导。工作班组可以由社会专业分包与劳务分包公司来协作完成。
四、完善实施 ISO9000 系列标准所需要注意的几个问题
（一）首先要保证小范围的，某一层次内的协调与统一。如公司内部，组织内部。
（二）要注意与社会其他各部门的协调与统一，与社会同步进行，不宜过度追求西方国家的管理模式。因为我国普遍管理水平的制约，国外先进的模式不一定都能适用于我们国情，要保证是最好的模式，首先要保证其先进的合理性与适应性。
（三）制度的建立与完善是关键。制度对于工作效果，犹如堤岸对于水流的效果，是确保工程顺利竣工的防堤。
（四）不能只注意形式化，要认真从公司到基层落实各部门之间的业务实质；保证和完善各部门分工去迎接来自世界不同经济的挑战。
一、“农大—瑞华”会计硕士产学研合作教育
构建以提升职业能力为导向的会计硕士产学研合作教育，需要高校与企业做出许多开创性的工作，在培养过程中的各个环节都要紧紧围绕提升会计硕士职业能力这个目标来创造性地开展工作，解决培养环节遇到的各个方面的问题，包括实践基地培养条件、管理机制和合作培养内容等方面。以瑞华会计师事务所（以下简称瑞华）实习实践基地为例，总结“农大—瑞华”产学研合作教育经验。该合作模式把会计硕士培养分为三个阶段：第一阶段以农大培养为主，侧重理论学习，完成校内导师和第二导师共同选定的课程的学习。第二阶段以瑞华培养为主，会计硕士深入到瑞华参加实习、实践和撰写论文，培养实践和科研开发能力。第三阶段会计硕士将知识与实践凝练成学位论文。
（一）理论学习阶段
研一理论教学阶段，学院以全国会计教学指导委员会制定的《会计硕士专业学位参考性培养方案》为指南，在此基础上与实习基地共同探讨和商定培养方案。学院与瑞华的第二导师共同创建了会计硕士专业指导委员会,每一年度委员会都会通过座谈、专访等形式共同论证、修订培养方案，第二导师全程参与培养方案的制定与实施,在实践教学体系的建立方面发挥了重要作用。会计硕士的校内导师和第二导师根据会计硕士的培养方向在培养方案指定的课程中选课。校内任课教师在教学过程中注重案例教学，采用MPACC案例库中的案例和实习基地提供的案例进行情景教学，突出企业实际问题的讲解，与理论相得益彰，充分体现理论知识对实践的指导作用。
（二）实践阶段
选择审计方向的会计硕士，一般被推荐到瑞华实习。瑞华在实践教学的组织落实等方面发挥了重要作用，学院与瑞华共同制定了工作细则，制定了联合培养方式、培养费用、生活安排、学生管理等方面的制度，明确了合作双方的权利和义务。为了进一步推进产学研结合，建立研究生培养创新基地建设长效机制，2014年12月，学院申请瑞华为校级研究生培养创新基地，出台了《研究生培养创新基地管理办法》，在此基础上，逐步构建起一个直接面向市场需求的校所合作战略联盟。2011年至今，会计学院以2011级、2012级、2013级会计硕士为运行实体、在多年产学研合作培养会计硕士的基础上，与瑞华就共建面向以提升就业能力为导向的产学研合作教育达成共识，开展长期合作研究。瑞华会计师事务所是一家专业化、规范化、规模化、国际化的大型会计师事务所,具有A+H股审计资格，是我国注册会计师行业具有突出影响力的专业服务机构。瑞华对会计硕士实习生存在着强烈的内在需求，每年10月份开始到第二年的4月份，事务所会集中处理大量的审计业务，业务在短时间内骤增，而在其它时间业务量归于常态，所以会计师事务所非常需要实习生来所工作，达到三赢的目的，学校、事务所、学生三赢局面。瑞华实习生的年接纳量可达40余人，每年10月份会安排实习生统一进来连续培训17天，前10天讲解审计准则和职工制度要求，讲解事务所具体业务，后面7天讲解今年会计准则的变化。通过这段时间的培训，实习生们对会计准则和审计准则有一定程度的了解，对事务所的工作内容也有所了解。在11月份陆陆续续地加入到对企业的审计工作，大的公司项目一般会比较多，一般会进驻几十人，实习生在其中做一些配合性的辅的工作，比如用事务所自己编制的审计软件，按企业的循环做一些简单的底稿，或者按照项目经理的要求去做企业循环中的某一部分工作。通过这些工作实习生能够对企业的财务有所了解，通过审计，实习生还能分析出企业做的账正确与否，哪些部分存在问题，软件测试有异常的，实习生会反馈给项目经理，项目经理进一步处理，进行一些补充的程序，或者是对企业发表意见。实习结束后学员撰写详实、深入的实践总结报告。实习生工作结束后毕业时，优秀学员会优先考虑留所工作，如果家不在当地的，还可以推荐到瑞华其他地区的分所工作，黑龙江分所出具鉴定和证明。
（三）撰写学位论文阶段
研二下学期，则是一个将实践与理论重新整合的过程，会计硕士对实习中发现的问题与校内的导师进行交流探讨，将知识与实践凝练成学位论文，论文形式可以是调研报告也可以是案例分析。瑞华可以为会计硕士在课题研究和学位论文方面提供很多素材。在实习过程中，瑞华对几百家上市公司进行审计，上市公司的舞毕、上市公司的财务管理问题、上市公司内控的不健全问题都可以进行研究，调查问卷的基础素材可以从事务所获得也可以从审计客户中获得。因此，会计硕士在实习过程中得到的不仅是职业能力的提升，还有研究水平的提升。
二、应用效果
自建立基地以来，基地为会计硕士进行专业实习培训及专业指导17人，2011级会计硕士2人，2012级5人，2013级10人。这些研究生在职业能力、科研、职称考试和就业质量方面都取了良好效果。在职业能力方面：会计师事务所的主要业务是给企业提供审计和会计服务，会计硕士在事务所实习能够比企业获得更多的知识量和更快的成长速度，因为在企业无论做什么工作岗位，接触的业务范围是有限的、相对固定的，而在事务所什么样的业务和什么样的企业都能接触到。在科研水平方面：2011级会计硕士张颖同学的研究生创新基金项目和以实习内容作为学位论文的选题、学院研究生导师王永德教授主持的省学位办研究生教改课题中调研问卷的“企业篇”素材主要得益于张颖同学在基地进行培训、参加项目审计等工作的收获。17名实习学员在第二导师的指导下，学位论文全部为案例分析型论文，论文内容不再空洞，与实际问题联系紧密。研究生通过参与这些富有挑战性的课题，发表的高水平论文逐年增加，目前已发表核心期刊6篇，省级13篇，获批研究生创新项目4篇，创新能力也得到显著提升。在职称考试方面：通过实践，会计硕士对会计理论的理解更加透彻，有1人在研究生期间通过注册会计师考试、9人通过中级会计师考试、7人通过初级会计师职业资格考试。在就业质量方面：2名会计硕士与德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)北京分所、天华正信(北京)会计师事务所签订了就业协议，4名会计硕士与东亚银行（中国）有限公司青岛分行、浙江省工商银行台州市分行、中国邮政储蓄银行牡丹江分行、平安银行北京分行签订了就业协议，3名会计硕士考入了大庆市红岗区国家税务局、大庆市国税局龙凤区分局和伊春市农委，1名会计硕士与黑龙江广播电视网络股份有限公司签订了就业协议，其他7人与其它企业签订了就业协议。
作者:张莉莉 单位:黑龙江八一农垦大学
关键字：钻孔桩桥梁软土桩基承载力
中图分类号：K928.78 文献标识码：A 文章编号：
1. 引言
天津市滨海地区多为海积平原和海积冲积平原，其地质条件较差，土层厚度大且承载能力较小，属于典型的滨海软土地区。笔者多年在该地区从事桥梁设计、施工工作，在工作中搜集了大量的工程实测数据，经过对试桩桩端承载力与理论计算结果的认真比较分析，发现两者存在较大差异。因此对滨海软土地区的钻孔桩端承力进行了进一步研究。由于钻孔灌注桩桩底沉淀土的存在，造成桩基端承力大大减小，目前设计计算中虽对此情况已经予以考虑，但实测工程数据表明，目前对其考虑仍显不足。为减少工程隐患，本论文对此进行研究分析并给出了解决方法，希望对广大工程技术人员的工作起到指导借鉴作用。
桩基础是桥梁工程的重要组成部分，有着悠久的使用历史，并且目前仍被广泛采用。桩基础根据受力条件分为摩擦桩基础和端承桩基础。滨海软土地区土层具有厚度大、承载力低的特点，故在滨海软土地区桥梁工程多采用钻孔灌注桩基础，从其受力角度来看，多为摩擦桩基础。桩基础作为将桥梁荷载传递到地基上的重要受力构件，是桥梁设计施工的重要组成部分。桩基础的承载能力直接影响到桥梁的安全性、耐久性，因此对桩基础进行试验研究具有极高的工程应用价值。
2.目前桥梁桩基端承力计算方法
目前对公路桥梁桩基承载力的计算，在设计中多按照《公路桥涵地基与基础设计规范》JTG D63—2007（以下简称规范）的相关规定进行计算。在该规范中对于钻孔灌注桩（摩擦桩）单桩轴向受压容许值计算公式如下：
（1）
通过公式（1）可知，钻孔灌注桩（摩擦桩）桩端承载力容许值计算公式如下：
（2）
式中—摩擦桩单桩轴向受压承载力容
许值（）；
—桩身周长（）；
—土的层数；
—承台底面或局部冲刷线以下各土层的厚
度（）；
—与对应的各土层与桩侧的摩阻力标准
值（）；
—桩端截面面积（）；
—桩端处土的承载力容许值（）；
—摩擦桩单桩轴向受压时桩端承载
力容许值（）；
—修正系数；
—桩端处土的承载力基本容许值
（）；
—容许承载力随深度的修正系数；
—桩端以上各土层的加权平均容重
（）；
—桩端的埋置深度（）；
—清底系数。
清底系数取值规范中规定如下：
清底系数值表1
注：1. 、为桩端沉渣厚度和桩的直径。
2. 时，；
时，，且。
下面以京沈高速公路桥梁桩基础为例，说明钻孔灌注桩桩端承载力计算公式的计算过程。
该桩基现场实测桩径为0.84，桩长为38.4，根据地质勘察资料，桩端处为黏土层，桩端处土的承载力基本容许值，桩端以上各土层的加权平均容重18，计算该桩基桩端承载力如下：
根据规范及地质勘察资料，得：
（取规范最小值）
将上面各数据代入公式（2）中，得：
该桩基实测桩基端承力容许值为277，而理论计算值为500.6，据此分析该桩基端承力容许值理论计算值是实测值1.81倍，若采用此理论计算端承力值容易造成工程隐患。
3.工程实测桩基端承力数据介绍
笔者多年从事天津滨海软土地区桥梁工程的设计和施工工作，通过天津滨海软土地区诸多桥梁工程的桩基静载试验，得到了大量的单桩静载试验实测数据。现对部分工程桩的端承力实测数据归纳如表2所示。
桩基端承力试验成果表 表2
4.实测数据与计算数据对比分析
根据桩基试验实测数据对桩基端承力容许值进行计算，即采用表2中实测数据和公式（2）对桩基端承力容许值进行计算，计算结果如表3所示。
桩基端承力理论与实测结果对比表 表3
通过表3可以看出，公路桥梁钻孔灌注桩（摩擦桩）理论计算的桩基端承力容许值大大超过了桩基端承力实际容许值，这会造成钻孔灌注桩的实际承载力小于理论计算承载力，容易给工程安全留下隐患。
钻孔灌注桩端承力远小于桩端原状土承载力的主要原因是由于目前采用的钻孔工艺及清孔方法会导致桩底泥浆沉渣层的存在，桩底混凝土不是与桩底原状土紧密接触，而是其间夹有回淤泥浆层，使原状土的力学性能得不到发挥，造成桩基端承力大大减小，虽然目前理论计算对该因素已经予以考虑，但通过表3不难得出，目前理论公式清底系数的取值仍然是偏大的。为了使桩端承载力理论计算值更好的与实测值相符，下面利用实测数据对清底系数予以修正。
首先，根据公式2可以得出，清底系数可通过下式表示：
（3）
式中各符号意义同上。
为了使桩端承载力理论计算值与实测值相符，只需令理论计算端承力容许值等于实测端承力容许值便可求得两者相符时的清底系数。因此，利用表3可以得到修正后清底系数如表4所示。
清底系数修正后取值表表4
试桩编号 1 2 3 4
修正后清底系数 0.387 0.424 0.191 0.161
试桩编号 5 6 7 8
修正后清底系数 0.237 0.252 0.344 0.281
通过表4可以看出，钻孔灌注桩桩端承载力的发挥程度离散性较大，其大小除与桩端土层有关外，很大程度上受桩底清底情况的影响。收集上述实测数据的桩基作为数据采集桩，桩基的施工质量是偏优的，但仍远远达不到理论计算值，可见理论计算中采用清底系数明显偏大，根据《公路工程结构可靠度设计统一标准》GB/T 50283—1999规定，采用数理统计方法，对清底系数取值进行分析可得，清底系数取值为0.131是符合工程可靠度的。
综上所述，按《公路桥涵地基与基础设计规范》JTG D63—2007进行设计时，桩基清底系数取值在0.10～0.15之间是更符合实际的，目前桩基清底系数取值偏大。
5. 结论
滨海软土地区钻孔灌注桩端承力由于沉淀土的影响会大大降低。
目前对滨海软土地区钻孔灌注桩端承力的取值偏大，易造成工程隐患。
滨海软土地区钻孔灌注桩端承力计算中应对清底系数予以减小，以使理论计算更好的实际相符。
钻孔灌注桩桩端沉渣对桩基端承力有显著影响，应从施工工艺和施工措施上尽可能减小桩端沉渣厚度。
参考文献
1．《公路桥涵地基与基础设计规范》JTG D63—2007 人民交通出版社2007年12月实施
2．《京沈高速公路桥梁工程钻孔桩静载试验报告》京沈高速公路项目经理部
3．《京沪高速公路新僻线钻孔桩静载试验报告》京沪高速公路项目经理部
4．《唐津高速公路津塘互通式立交桥静载试验报告》唐津高速公路项目经理部
5．《津滨高速公路胡家园立交桥静载试验报告》津滨高速公路项目经理部
作者简介：
吉禹霏 ：硕士学历， 工程师职称，目前从事桥梁设计
关键词：建筑项目 施工成本管理 成本控制
施工项目成本管理是系统工程，历时时间长，涉及项目多，工序多，外部环境复杂，理论和实践证明，只有用节约的意识、动态的思维、全面的视角、科学的方法，施工项目管理者只有不断提高业务水平，树立经营项目的意识，建立科学的项目成本管理体系，运用科学的成本管理方法，努力调整和改进不足，才能做好项目成本管理。作者长期从事施工项目造价、成本管理，经历了许多项目成本管理的得失，本论文力求理论联系实践，希望对施工企业，尤其是施工项目的成本管理有所借鉴，希望企业努力提高管理水平，提升市场竞争力，促进企业科学健康的发展。
一、沙河校区一期学生公寓工程项目成本管理现状
（一）沙河校区一期学生公寓工程项目基本情况简介
北京邮电大学原有的学生公寓，因受当年的投资及场地限制，校方觉得其无论从外观设计上还是内部使用功能上都过于陈旧，与该校在学术上强调的创新精神不符，与该学校在国内的著名高校身份不相匹配，遂产生了新建新学生公寓的想法，北邮新建沙河校区一期学生公寓工程由此而开展。本项目通过招标，最终由笔者所在的A公司承建。
（二）沙河校区一期学生公寓工程项目施工成本管理情况简介
沙河校区一期学生公寓工程项目原计划合同内施工成本1.21亿元，项目部以此为总目标，将工程总成本分为技术措施费、建筑工程、装饰工程、机电工程等分项成本。项目在施工过程中，由于人工单价及原材料上涨，贷款利息支出等因素，经测算成本超支近500万元，约占原计划的4.2%。
沙河校区一期学生公寓工程项目的投资方和使用方是学校，因此校方指定基建处做为工程管理单位，且指定人员全程参与工程建设管理，参与工程建设的设计交底、生产例会、分包评审、材料认质认价等一切与工程建设有关的会议，经常来现场提出指导意见和建议，多重领导给工程管理带来了协调上难度。
在沙河校区一期学生公寓工程项目的开发建设阶段，主要成本管理内容为合同管理、流程管理、变更管理、材料管理及合同所约定的项目质量、安全、工期的目标管理。由于此阶段是以实施项目开发预案中所提出的各种管理目标和管理方法为主要目的，因此建立健全相关的管理制度和保障措施是必须的。
二、沙河校区一期学生公寓工程项目成本管理问题分析
（一）项目经理成本意识不强
A公司在项目经理考核上，实行成本一票否决制，以突显项目成本管理的重要性，但实际上，相对于成本来说，项目经理更关心工程质量和安全，因为，A公司的项目经理同时也兼任市场经理。质量是市场的生命线，只有活做好了，才能接到新的工程，才能可能继续做项目经理，安全问题更是头等大事，安全涉及生命，如果安全出了问题，公司想保全项目经理，也只能在一定范围上起作用。因此，质量和安全是项目经理的不可擅越的两道红线，如果真有违背，公司现有的保障体系很难保障项目经理自身安全，另外，质量和安全相对成本而言，是显性的，立竿见影的，而成本由一定隐蔽性，不是立刻可觉察的。
（二）项目成本管理体制不完善
按A公司项目管理模式，项目经理对项目成本管理负领导责任，商务经理对项目成本管理负直接责任。
A公司近几年市场规模迅速扩张，对项目专业人员，尤其是项目经理需求大，因此，项目经理往往兼任一个或几个潜在市场的市场经理，
在项目经理双重身份的背景下，商务经理对项目成本管理就肩负了部分领导责任，商务经理负责项目商务和财务部，而跟项目成本有关的工程、技术、质量、物资、由其他人员负责，商务经理与其它专业部门负责人同为项目班子成员，且属公司不同部门派出人员接受公司不同职能部门考核。沙河校区一期学生公寓工程项目属临时组织，项目成员不固定，在项目成本管理上，虽然各负其责，但终因管理体制本身不完善，再细的规章也多为形式，难以真的追究和较真了，到最后，也就只有商务经理对项目成本管理负责了，而现体制下，商务经理是无法协调项目成本管理的。
（三）项目成本控制不科学
项目成本控制是项目成本管理重要环节，成本控制不是孤立的，与成本管理的其它环节是联系的，渗透交叉的，循环往复的，成本控制是全过程的，动态的。沙河校区一期学生公寓工程项目开工之初，项目部即意识到，项目目标成本完成难度很大，为此制定了极为严格的成本控制方案，如从风险备用金中使用部分资金调高施工所需人工单价，以后不调整，物资部门加强物资进场验收，杜绝不合格物资使用而产生质量不合格加大施工成本的现象，机械使用上尽可能做到准时进场，及时退场，优化塔吊的布置方案，由最初的三台小塔吊改为一大一小两台塔吊的方案，节约了机械费用。
沙河校区一期学生公寓工程项目成本计划编制时，由项目经理组织，项目商务经理牵头工程、技术、机电、物资等部门结合合同市场现场条件施工方案等多种因素制定。施工过程中，因种种原因，工期多次更改，但项目一直固守着僵化的成本目标，运用不切合实际的成本控制方法，脱离了实际，看似严格，实际上是失去了控制，这是不科学的。另外，沙河校区一期学生公寓工程项目在分包成本控制上也有问题。首先，分包成本控制不严格，项目的分包招标、合同、结算、付款管理由归属商务部，商务部制定招标方案，组织招评标，进行分包合同签订后的合同交底，分包的生产管理归属工程部和机电部。因为 “用工荒”，现场缺人干活，为了赶进度激励分包队伍，项目的生产部门把关不严，签署了大量的同意支付分包队伍款项的零工单，这其中有许多本是在分包合同范围内的，不应重复签署的，另有一些应是按图纸计量的也不应是按现场发生签认的，另外按合约规定，签证单应于14月内报总包商务部，商务部可以及时审核，尽早发现问题，可实际上，分包签证单大多报送不及时，按合约条款，总包可以认为分包工程不合法，视为单据无效，但实际上，分包活干完了，总包相关人员字也签了，一句无效显然是不合情理的，也难以服众，但活确定干完了，再去核实正确与否也很困难。
三、沙河校区一期学生公寓工程项目施工成本管理的改进措施
（一）建立专门的项目经理队伍
生产型项目和经营型项目的本质区别，是生产型项目主要解决生产什么，“怎样生产”的问题，而经营型项目则首要回答“为什么生产”的问题，为什么生产，为什么耗费人力物力财力耗时几年乃至更长时间做施工管理，交付建筑产品，放在施工企业的小环境来看，当然是为了利润而不是为了生产而生产。因此，施工项目建立以利润为目标的，以经营为导向的经营型施工管理体制尤为重要。项目经理是施工项目管理的核心，当然也是项目成本管理的领导者，组织者和责任人。为此，首要的一定是提高项目经理的成本管理意识，提高项目经理的综合素质。
资源是有限的，有限的资源都是有成本的，项目经理不仅仅要完成施工项目各要素的有机组合，而完成一项建筑产品，他更应该尽可能采用合理的节约资源的方法以求成本最低。
另外，在A公司现有的体制模式下，建议培养和建立专门的项目经理队伍。
让项目经理得以从纷纭复杂的市场中脱身，能静下心来专门做项目，管理项目。
（二）建立成本管理制度
为强化沙河校区一期学生公寓工程项目的成本管理，根据项目建设需要，针对项目运营程序制定了各项规章制度，注意成本管控，确保成本变更发生的可能性和影响。同时，将成本管理应对措施和内部控制的要求融入项目部门规范中，使成本控制管理成为项目综合管理体系的有机组成部分，保障项目成本控制管理能够落实到位。制定的项目管理制度有：《投资管理办法》、《规划设计管理办法》、《工程追加&变更管理制度》、《招标管理办法》、《合同管理办法》、《人事管理制度》、《薪酬及福利待遇管理制度》、《部门设置及管理职责》。
（三）明确采购分包管理办法
工程材料、设备价格管理是项目成本控制的重点和难点。建筑材料是工程造价的主要组成部分之一，据测算材料费用一般占工程造价的70%以上，因此它对工程造价的影响巨大，合理的材料价格是控制工程造价的基础。为正确确定材料价格，除了把好进场材料的质量关外，还应建立设备、材料的的合同台帐及进出场对账单，科学把握材料、设备采购管理。
在沙河校区一期学生公寓工程的材料采购及分包项目上，通过出台具体的管控办法，明确了不同材料的不同供应方式，对不同供应方式的申报计划编制、申报流程、时间、签字人员、表格以及退料流程、结算规定、违约处理等均做出了详细的规定，同时在沙河校区一期学生公寓工程中，为了减少项目部的材料采购及现场管理的协调量，同时降低甲方采购的资金压力，在沙河校区一期学生公寓工程的材料采购过程中，特别将钢筋项目改为乙方采购甲方认价，以最大限度的发挥甲方资金的优势，减少资金占用费用。为加强分包项目的计划管理工作，在管控办法别明确了对于各项分包项目进场时间提前计划的要求，便于采购安排工作。通过以上措施，在材料采购方面明显管控有效、效率提升，保证了采购工作的有条不紊的进行。
（四）逐步改变项目成本考核方法，及时准确反映施工成本
沙河校区一期学生公寓工程项目实施过程中，A公司对项目采用季报表年度考核的办法，因考核周期长，且采用项目书面报表制，采集成本方法落后，成本数据不及时，难以真实反映项目成本。
A公司近几年采用月报表季度考核的办法，缩短考核周期，并且采用项目全员风险抵押的办法，使项目的个人收入与项目的收益好坏挂钩，从制度设计上加强项目的考核。
另外，公司全面推行信息化管理，项目的进度数据成本数据全部输入计算机管理平台，为保证数据的权威性，数据一经确认输入，只有经授权的相关人员才能修改，避免项目成本弹性不真实，推行刚性的成本管理方法。
（五）建立成本控制信息系统
沙河校区一期学生公寓工程项目实施过程中，恰逢公司开发项目快速增长，为提升公司级别的成本控制水平，需要随时掌握项目资金的需求、供应、使用和回款情况，以保证公司级别的资金动态平衡。在公司内部建立全面预算系统，推行“全面预算管理”，通过对各个开发项目的数据统计分析进行模块化、信息化和科学化管理，从而使公司的高层可以对资金计划、资金到位、资金支出和回款情况全面把握，有效地实现资金平衡，降低公司开发风险和成本。同时，对采购管理、合同管理、销售管理均与资金管理和财务系统对接，实现项目成本信息的全系统同步更新。推行项目成本控制信息系统建立，不仅仅作为一个具体项目的任务，应着眼于整个公司开发的项目，统一规划和管理，这样才能形成有效的成本信息反馈机制，更好的为项目成本控制服务。
四、结束语
本论文通过以A企业近年市场快速扩张，承接施工工程合同额逐年增长，而利润率却下滑的现实为背景，进而提出A企业施工项目成本管理不精细，再以实际工程项目沙河校区一期学生公寓工程项目为案例，从施工项目的角度出发，提出施工项目成本管理原则，建立施工项目成本管理体制，旨在全面优化项目成本管理流程，并采用科学有效的成本管理方法对施工成本进行管理。从发现问题、分析问题、解决问题的顺序，分别以管理者、制度、方法的层次，逐步剖析沙河校区一期学生公寓工程项目施工成本管理的问题，进而提出改进措施。
参考文献：
关键词：施工项目经理 忠诚度 影响因子
一、前言
随着市场的变化及社会的发展，建筑企业之间的竞争越来越激烈，要想在角逐中取胜，关键在于人才。近几年，建筑行业的人才流动率呈现上升趋势，据慧博研究院调查分析，流动率高的人才集中在工程管理和工程技术类，如项目经理、技术总监、造价师、土建工程师。本文正是基于这一背景提出了施工项目经理忠诚度影响因素研究，科学分析和认识项目经理忠诚度问题，并对其进行科学引导和管理对建筑企业的发展具有极其重要的意义。
二、忠诚与忠诚度概述
1.忠诚与忠诚度定义
项目经理的忠诚是指项目经理在发表工程声明、做工程决策、组织工程建设活动等过程中始终尽忠职守维护其雇主企业和所在行业的利益，而非仅仅从自身利益出发。项目经理是企业派遣在项目上的管理者，其雇主是建筑企业，因而他需要对雇主尽忠职守，雇主也要求他能够站在企业的角度思考问题。忠诚度是衡量忠诚的一种量化值，即表示忠诚程度的高低。
项目经理是职业经理人的一个比较特别的种类，他跟建筑企业之间与一般公司聘请经理一样，都是委托-关系。项目经理对建筑企业的忠诚有两个层次上的含义：①忠诚（agency loyalty），这是低层次的忠诚含义，即项目经理基于契约完成分内工作所表现出来的明确义务，是最低范畴的忠诚度。美国马里兰法院曾说，“我们在每一个雇佣合同中读出一种隐含的责任，即在雇佣范围内，雇员在所有方面都要只为其雇主的利益行动。”②认同忠诚（identification loyalty）。即项目经理不仅限于契约，而是由与自己忠诚的雇主企业和项目组织相认同所激发的衍生的忠诚度，这是高范畴的忠诚度。此时忠诚度可以理解为基于忠诚而产生认同忠诚，进而使得项目经理为自己的雇主企业和项目组织感到骄傲和自豪，自愿和坚定地履行自己对项目各方的道德责任，而不单单是限于合同、份内的事情和职责。因此对雇主企业来说，争取员工的认同忠诚是更加困难，但是更加有益于企业业绩的提高。
2.项目经理忠诚的重要性
项目经理的忠诚的重要性表现在以下两个个方面。
第一，项目经理的高度忠诚有利于雇主企业的生存和发展。项目经理的高度忠诚意味着其热爱建筑事业，愿意在项目中努力工作，实现雇主企业的建设目标，带领其建设团队按时保质保量地将项目建设好，增强雇主企业的竞争力。
第二，高忠诚度的项目经理能降低对企业及其他利益相关者的不利影响。建筑行业不同于其他行业，建设产品质量的好坏直接影响人们的人身性命安全，因此项目经理在其工作中做到忠于雇主企业，不泄露工程信息，不收受贿赂，遵守合同规定将项目按时保质建设好，能有效减少对业主及其他利益相关者的不利影响。
三、项目经理忠诚度影响因素分析
1.个人因素
（1）个体品质。个人的品质特征与忠诚度有着密不可分的关系。当代社会倡导的十项优秀品质分别是：诚信、谦和、用心、执着、严谨、宽容、明智、感恩、爱心、文明，其中诚信是为人处事的根本。具有诚信特质的项目经理才会实事求是，不弄虚作假，时时刻刻把雇主利益放在首位，没有诚信品质的项目经理对企业谈不上忠诚。
（2）个体性格。从个性性格来看，一些个性特征也会影响忠诚度。喜欢安定、做事稳重的人，更趋于忠诚;而喜欢冒险，乐于尝试新鲜事物的人就更向往富有挑战性工作，从而更容易跳槽;而为人重感情，社交倾向较强的人，则会顾忌某种行为是否伤害朋友，一旦所作所为有可能给朋友带来损失或伤害便会加以拒绝，显然，这种个性的项目经理忠诚更高。
（3）职业成熟度。职业成熟度是指个体在完成与其年龄相应的职业生涯发展任务上的心理准备程度。个体如果对自我能力、职业规划、自我定位有着清晰的认识，那么他在工作中所做的决定都是较理性的，一旦找准自己的定位他将更加忠诚于自己的企业;相反，如果个体职业成熟度不高，入职了才发现工作并非自己的能力所能胜任，那么他自然不会对企业忠诚。简言之，职业成熟度越高，忠诚度越高。
（4）性别、年龄、教育背景、照顾家庭等等。从性别上看，女性比男性的忠诚度更高;刚入职的项目经理忠诚度较高，而有了一定工作年限，水平资历都达到一定程度的项目经理更容易跳槽;教育程度越高忠诚度越高;另外，有的项目经理考虑到家庭、子女教育情况等问题，如果有相对稳定的环境，离家庭近，项目经理一般容易选择离开。
2.雇主企业
雇主企业对项目经理忠诚度影响主要表现在以下五个方面：管理制度、物质奖励、精神激励、企业环境、工作保障。
管理制度方面：部分国有大型建筑施工企业成立时间长，老员工多，在选拔人才过程中中依然存在升职论资排辈，同工不同酬，分配不公，授权不充分等现象，无法为优秀人才提供施展才华的有效空间和良好环境，致使不少高级管理人才和技术人才离心离德再离人。
物质激励方面：在市场经济社会中，薪酬福利始终是一个极为重要的影响因素。项目经理的薪酬决定了他的社会经济地位，关系到他的生活质量与活动空间。建筑施工企业工作环境艰苦，项目经理需长期出差在项目上进行现场管理组织协调，工地上无论大小事务都由其全权负责，若雇主企业薪酬设计缺乏公平性和吸引力，不能有效地激发其工作积极性，必然会导致项目经理的忠诚度降低，最终导致其离开企业。
精神激励方面：从马斯洛的需求层次理论中我们得知，人类的需要是分层次的，由低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。最高层次的是自我价值实现需求。雇主企业如果能给项目经理提供合适的培训机会、挑战性的工作以及晋升渠道，尊重项目经理的工作关心其发展阶段，从精神层面给与鼓励，以此达到以情留人。
企业环境方面：建筑行业相对于一般普通行业而言，硬性的工作环境较为艰苦，此时雇主企业内部的软环境（企业文化、内部人际关系、直属主管领导力、企业的经营业绩）就显得尤为重要。
3.行业环境
建筑行业对比于普通行业，具有工作流程不标准化、工作地点不固定且偏僻、高空作业多、假期少加班多、工资发放不及时、团队组建临时性等特点，这些行业特点导致了其人员的流动性较一般行业要高得多。建筑行业中的利益相关者众多，项目经理作为其中的调节者，需要对项目业主、材料设备供应商、项目部员工、专业分包商、政府、社会公众等诸多工程建设利益相关方各方面利益权衡考虑，参与方数量多就较容易出现贿赂、回扣、泄漏公司机密等等不忠诚现象。
四、本文总结与展望
项目经理的忠诚度管理是决定雇主企业在激烈的市场竞争中能否长期稳定发展，始终处于有利竞争地位的重要管理指标之一。本文在研究文献的基础上提出了项目经理忠诚和忠诚度定义，介绍了项目经理忠诚度的重要性，接着从项目经理个人角度、雇主企业和和行业环境三方面分析了其对项目经理忠诚度的影响。本文作者希望在以后的工作经验中，汲取更多的实践经验，对项目经理忠诚度进行深入的研究，使得自己的这部分学习也更加的透彻，更加具有实际操。
参考文献
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软件产业属于知识密集型产业，软件理论方法技术在不断演进，软件产业在持续快速发展，我国软件产业也在由低端向中高端发展提升。由于软件产业的战略地位越来越高，产业规模越来越大，软件产业的国际竞争日益加剧。软件产业的竞争归根结底就是软件人才的竞争，软件行业企业核心职业岗位对软件人才的职业能力和素质要求越来越高，对高端应用型软件人才的需求越来越迫切，本科软件人才的理论基础、知识水平和专业能力达不到这样的层次，而学术学位软件硕士研究生侧重于科学研究，实践动手能力、技术应用和创新能力等难以快速适应软件企业对技术骨干的现实要求，软件工程专业硕士正是针对这样的人才需求，为软件企业发展培养急需的高层次应用型软件人才。
教育部规划建设的应用科技大学是现代职业教育体系的高端职业教育，主要任务是培养中高端技术应用型人才。当前我校正在创建南京软件科技大学，我们软件工程硕士专业学位的办学定位就是要针对江苏省大力发展软件产业、南京市打造“世界软件名城”对高层次软件人才的迫切需求，为软件企业培养能将软件理论方法和技术应用到生产实践，解决实际问题，并能在生产实践中进行改进、创新和再创造的软件高端技术应用型人才，满足软件企业发展的需要，服务于地方软件产业、行业和企业的发展。
二、培养目标和规格
学术学位培养主要面向学科专业需求，针对科研院所和企事业单位培养从事科学研究工作的高层次专门人才，就业去向主要是学校、科研院所等，人才目标定位为专家、学者、教授、研究员等。专业学位主要面向特定行业的职业岗位需求，培养的是能将知识、技术应用到特定职业领域的高层次应用型人才，就业去向主要是专业知识技能要求高、职业素质要求高的工作岗位，培养出来的人才目标定位为职业领域高层次人才。
学术学位培养强调理论修养，重视知识的创新，注重探索研究能力和理论创新能力，核心是培养科学研究能力，旨在培养相关学科的研究型人才。而专业学位培养强调理论与实践的结合，重视知识的应用，培养以理论知识、方法技术的应用和创新为核心的实践能力，旨在培养具有高层次职业能力和良好职业道德的应用型人才。
中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准，并力求标准服务于技术、产业发展，服务于市场需求，最终实现我国信息技术服务的标准化和国际化。信息技术服务标准，简称ITSS）中“信息技术服务从业人员能力规范评价指南一一设计与开发服务”中将信息技术服务从业人员设计与开发服务的职位体系分为六个职位系列，每个系列又分为不同的级别，具体包括：
1、软件项目管理：
4级——项目经理，5级——高级项目经理，6级——资深项目经理
2、软件架构设计：
5级——软件架构师，6级——资深软件架构师
3、软件需求/系统分析
3级——需求分析师，4级——高级需求分析师，5级——系统分析师，6级——资深系统分析师
4、软件开发
1级——助理软件开发工程师，2级——初级软件开发工程师，3级——软件开发工程师，4级——高级软件开发工程师，5级——资深软件开发工程师
5、软件测试
1级——助理软件测试工程师，2级——初级软件测试工程师，3级——软件测试工程师，4级——高级软件测试工程师，5级——资深软件测试工程师
6、软件交互设计
4级——交互设计工程师，5级——高级交互设计工程师软件工程专业硕士学位人才培养的目标针对的就是各个职位系列中的4级及以上软件人才，培养规格是以软件企业对高层次应用型软件人才的实际需求为导向，以软件企业高级岗位职业能力要求为标准，培养具有宽厚扎实的计算机和软件理论基础与知识水平，具有一定软件工程实践经验，具有良好职业道德，健康的身体和心理素质，善于团结合作和组织协调，具备很强专业实践和创新能力，能将软件理论方法和技术应用到软件企业生产实践，解决实际问题，并能在生产实践中进行改进、创新和再创造的应用创新型高级软件人才。
三、校企合作培养模式
学术学位培养以学校为主，主要是理论教学和参与科学研究。专业学位应采用校企合作人才培养模式，教学过程强调理论结合实际，突出应用创新能力培养，引入企业的实际问题，注重培养学生研究实际问题的意识和解决实际问题的能力，借助企业的环境条件和资源，把课程学习、专业实践、岗位实习紧密结合。
在信息产业、软件行业快速发展的时代背景下，南京、江苏、长三角区域的信息产业和软件行业的蓬勃发展为我校软件工程专业硕士人才培养提供了广阔的空间。一方面我们要针对软件行业、软件企业对高层次软件人才的需要而培养人才，另一方面，我们要依托软件行业、软件企业的资源和力量来培养人才，借助企业的环境条件和资源，把课程学习、专业实践、岗位实习紧密结合，走产学研相融合的办学道路，探索软件工程专业硕士培养的新途径，形成提高应用型人才培养质量的新机制，提升专业学位研究生的实践能力、工程能力和创新能力，提高软件硕士研究生培养与软件产业人才需求的匹配度。
具体而言，软件工程硕士专业学位人才培养可以从以下几个方面来开展校企合作
（一）校企联合成立专业建设指导委员会
通过成立校企联合专业建设指导委员会，可以把企业的人才需求规格，技术应用前沿和热点等引入学校，指导学校的人才培养规格定位，促进学校教学内容的更新。
（二）企业科研项目驱动学校人才培养
企业为赢得市场往往需要不断技术攻关和研发投入，而学校的专业学位研究生已经具备一定的技术攻关和科研能力，可以将企业的研发项目引入学校，驱动学校的人才培养，同时也可为企业降低成本，这对中小企业尤其具有现实意义。
（三）学校人才定向服务和支持企业发展
学校按照企业所需定向培养高层次人才，人才毕业后即可投身该企业，为企业的发展贡献力量。
（四）企业资源服务学校人才培养
作为实践性很强的学科专业，软件工程硕士专业学位人才培养需要较好的实验环境、条件、技术和设备支撑，并最好能有实际生产环境来进行实习实训，为此，可以将企业资源引入，服务于学校的人才培养，充分发挥企业的资源优势，降低学校的实验条件投入，避免浪费，提高整个社会的资源使用效率。作为回报，学校可以为企业提供人才、科研、技术等服务，实现合作共赢。
四、人才评价标准
学术学位人才评价标准的核心是学位获得者是否具备了扎实的基础理论知识，掌握了科学研究的方法，能够开展科学探索、研究和创新，可以满足科学研究工作的学科知识和科研能力需要。而专业学位人才评价标准的核心是学位获得者是否具备了特定社会职业所要求的专业能力和职业素养，具备了从业的基本条件，有良好的职业道德，能够运用专业理论、知识、方法和技术解决实际问题，满足特定领域高层次职业岗位的能力和素质需要。
具体而言，软件工程专业硕士学位人才培养的评价标准与学术硕士学位人才培养的评价标准在以下方面应有所不同：
（一）毕业论文
学术学位论文的质量评价主要以科研能力考核为主，学位论文强调理论价值和在未知领域的原创性发现和探究。而专业学位论文应侧重于理论联系实际，解决实际问题，可以结合生产生活具体问题或者实际需求选题，强调创新性的设计和应用，突出实践过程、应用价值和实际意义。软件工程专业硕士学位人才培养的毕业论文，可以结合企业的技术攻关、项目研发、产品创新等，采用系统设计、方案设计、产品设计、项目开发、调研报告等多种形式来体现，主要考核毕业论文工作的技术含量、创新性和实际应用价值。
（二）成果
攻读学术硕士学位学生的成果主要体现在参与纵向课题申报和研究、发表高水平学术论文等，而攻读专业硕士学位学生的成果主要体现在参与横向课题申报和研究、解决企事业单位实际问题、技术创新、科技成果应用和转化、社会服务、自主创业等。对软件工程专业硕士学位学生的成果考核，还可以将获得专利和软件著作权、设计开发的软件产品或软件系统、等纳入考察范围。
（三）职业资格
专业硕士学位是高层次的职业教育，是针对特定领域高层次职业岗位培养人才，职业性是专业硕士学位的特征之一。软件工程专业硕士学位人才培养可以将是否获得软件类相关职业资格证书作为人才评价的参考指标之一，引导学生积极对接职业需求，获得职业资格，为今后的职业发展奠定基础。
五、结语
论文关键词：项目成本管理；存在的问题；主要对策
1施工项目成本管理中主要出现的问题
1．1成本管理意识不强
目前有些施工企业还没有转变成本管理的观念，成本管理意识不强，重视不够。公司管什么，项目部管什么，责任不明确。
1．2成本管理没形成制度、指标没有量化。成本核算不科学
成本核算指标没有量化，一些施工企业目前的财务管理是靠人工报表来完成，还没有建立一套科学的定量指标体系。指标不合理，定量不准确；项目该完成多少、节约多少、增收多少，心中无数；项目盈亏奖罚缺少量化标准，考核兑现无依据或依据不充分。有些公司由于没有分阶段、分项目、分部分项成本控制，所以最后项目完工后成本也就没有有效控制，有时甚至到结算时才知道项目亏损。
1．3人员素质不高。管理手段落后
目前有部分施工企业项目管理人员综合管理水平参差不齐，有些具有施工管理和组织经验的人，成本管理能力有限，文化水平及专业理论知识水平不高；而另外一些具有理论知识水平的大学生经验又不足；具有理论知识、实践经验及成本管理经验的复合型人才不多。在开展成本管理活动中，这些单位的管理人员墨守成规，管理落后。有的凭经验管理，死抱着过时、落后的思想和做法不放，好的做法不能及时吸收应用；有的在学习先进单位的经验时，不联系实际，死搬硬套，效果不佳；有的虽然建立了一些管理制度但没有很好地组织运行，缺乏必要的预控手段和监控措施，最终留下一些“黑洞”和“死角”；有的重“揽”轻“管”，以“包”代“管”，在一定程度上妨碍了工程项目成本管理工作的有效推进。
1．4责任意识不强、材料管理不严、浪费现象严重
有些公司项目没有责任制、没有目标成本分解、责权利落实不到人，滋长了项目部人员的消极怠工情绪。加上现场人员流动较频繁，工作不连续，干多于少收人差不多，导致员工责任心不强。有的管理人员由此没有责任意识、成本意识，觉得与自己没多大切身利益关系，对材料管理不严，浪费严重。材料费用占整个工程造价的60％，材料费用的盈亏直接影响到整个工程的盈亏。有些项目部无严格执行领料用料制度，从仓库领料有数，但余料无回收，失窃浪费严重，尤其是计件承包只包工不包料，工人班组只顾出产值，材料、物资过量消耗，机械设备过度磨损；小型手动工具更无人爱护，有时借出有手续，返还无验收；或下料计算不准确，损耗率超标。钢材看管不严，遗失时有发生；材料型号不对，造成闲置浪费，材料供应量与实际不符；监督机制不健全，出了问题往往追不到责任人，这也造成成本失控的主要原因。
1．5管理环节松散。没有形成系统工程
成本管理是一个系统工程，需要各个环节来协同完成，成本预测、计划制订、过程控制、方案优化、活动分析、经济核算、绩效考核等，需要构建一个完整的运行系统。对每一个环节的放松，都有可能导致成本管理指标发生重大变化。某些施工企业在运行过程中，常常是某个环节众人抓、某个环节无人问，放松或忽视一个或几个环节的情况几乎随处可见，常常是落后的做法不能改进提高，好的做法不能一贯坚持，时重时轻、时紧时松。成本管理是一项复合性工作，需要多个部门相互配合，工程、材料、财务、劳资任何一个环节出现纰漏，都会造成项目成本不必要的损失。
1．6成本管理没有做到贵权利相统一
有些公司责权利方面不够统一和明确，导致工作相互推诿，绩效无法考核。项目没有责任制、没有目标成本分解、责权利落实不到人，更滋长了项目部人员的消极怠工情绪。即使有些公司虽然实行项目承包经营，有些项目经理由于重视成本管理，有效控制成本，厉行节约，挖潜利润增长点，超额的完成承包任务，本该奖励，却因奖励机制不健全，奖罚办法不落实或其他原因没有兑现，这大大的挫伤了为项目创利者的积极性。
2优化项目成本的对策
2．1加强项目部成本核算观念的转变。建立和完善项目成本核算管理体制
项目管理能否成功，现行比较成熟的做法是建立项目经理责任制和项目成本核算制，而项目成本核算制是基础，它未建立起来，项目经理责任制就留于形式。项目成本核算又是项目成本管理的依据和基础，没有成本核算，其它成本分析考核、成本控制、成本计划等工作就无从谈起。因此，施工企业必须转变成本管理的观念，实行项目经理经营承包责任制，建立健全成本核算制度，使项目管理人员真正认识到施工成本管理在项目施工管理中占据着不可替代的重要地位，在抓进度、质量的同时，严抓施工成本核算管理，创造良好经济效益。同时，强化企业经营核算部门的成本管理与核算的功能，对项目的施工成本管理员进行集中管理和统一调配，进行施工项目成本核算时具有独立性，使工程项目成本核算员切身利益与工程项目利益分离，这样才能体现成本核算的公正性。并且对成本核算员进行定期轮岗，定期培训、考核、激励竞争上岗，调动他们的积极性，才能建立健康有序的施工成本管理与核算工作网络。
2．2优化成本核算制度．建立科学的成本评价体系
具体做到：①健全各项成本管理制度。项目一进驻，就要按公司下达的责任成本预算指标，制定一套成本管理制度。在运行操作过程中，应结合实际情况，不断优化，通过实践使之趋于完善，以确保制度科学可行，真正起到规范项目成本管理的作用。②全过程控制。强化过程控制就是要强化以制度管人、制度管事的约束机制，做到环环紧扣、人人控制、层层把关，做到事前有计划、事中有控制、事后有考核，确保执行力贯穿全过程，事事处于受控状态。
成本管理能否产生效益，关键要建立科学的评价体系：
①建立内部价格体系。项目开工后，公司成本管理部门依据施工定额、设计的施工组织方案和调查或招标确定的材料、劳务、机械价格等，制定科学的内部价格，作为责任成本计算、计量与考核评价的依据。②建立定量指标体系。从成本目标的制定到完成目标的考核，整个过程都要有完整科学合理的定量指标体系作为平台。要将变更索赔增加净收益-材料、设备、劳务招标节约成本，施工组织方案优化节约成本，节省工程数量节约成本，缩短施工工期节约成本等指标逐级量化，以达到“量体裁衣”的效果。
2．3优化项目资源配置
项目管理主要是资源的配置管理，主要包括人、财、物等生产要素的配置。项目资源选配的好坏，直接影响着项目成本的高低。资源配置要遵循因地制宜、比例适当、组合优化的原则，既满足施工生产需求，又不能过剩造成浪费。
一是按照高标准、严要求的原则选配项目领导班子。要有明确的项目责任制，公司与项目经理要签订责任书。二是选好施工专业队伍。内部队伍要配备精干高效的管理人员和技术人员。外部劳务队伍要采取公开招标方式选用．必须具备一定的施工能力和施工经验，录用数量要适宜。开工前必须针对项目专业施工特点，对劳务人员组织必要的安全、教育和相关培训。三是配置适宜的机械设备、车辆及施工工具，确保施工机械既保障施工生产顺利开展，又不相对过剩。四是制订合理的施工方案。本着“方案指引成本，成本制约方案”的原则，以保证工程质量、安全、工期，以提高劳动生产率及机械利用率的要求为前提，做好现场可利用资源调查，充分理解、吃透与业主签订的合同条款，科学制定施工组织方案，逐级优化组织设计，发挥方案预控在成本管理中的主导作用。做到技术上先进，经济上合理，环节上均衡；确保工序高效、操作可行、方案最优、成本最低。
2．4加强材料集中控制
加强材料管理是项目成本控制的重要环节，一般工程项目，材料成本占造价的60左右，控制工程成本，材料成本尤其重要。项目所需主要材料设备，采取以下采购方式：
一是主要材料采取集中采购，由成本管理部门会同项目部编制采购计划和施工预算报材料部门，由材料部门依采购计划和资金情况采购材料，强化材料计划的严格性。二是物资设备采购采取公开招标方式，择优选定供货单位，在保证质量的前提下，选择最低价格、尽量采取厂商直供现场，减少多余费用。三是辅助材料可由项目部自行采购，其价格在预算价内从严控制。物资部门必须根据责任成本预算中材料的消耗量，按材料类别、型号建立材料消耗量控制台账，并依据施工图纸和按定测资料编制的数量清单，实行限额领料管理。
2．5加强工程施工数量控制
一是建立工程量总工负责制。项目总工程师具体对确认工程量、分包工程量、工程量台账、工程量结算等环节审核把关，严格审定工程量清单，严禁超量计价、超量采购等违规现象发生。二是开工前，项目总工程师必须到现场组织图纸会审和线路定测，确认工程数量。在审核过程中，如清单数量少于实际施工数量，应及时与业主联系，提前进入变更索赔工作。三是依据施工图和现场定测情况确定分包工程数量，经项目总工签字确认后，作为编制分解责任预算的依据；分包工程数量与实际完成工程数量的差额为责任成本节余，因管理失控，超出的数量为责任成本超支，要追究有关人员的责任。四是建立工程数量管理台账，每期计价后及时登记，对施工队验工计价的工程数量必须严格控制在已核定工程数量之内。五是录用外部队伍，必须实行劳务招标，按照实际完成的工作量计价，严格按合同规定的单价进行结算。
【关键词】建筑，项目管理，成本控制
中图分类号：F275文献标识码： A 文章编号：
一.前言
国际著名咨询机构Standish Group的董事长约翰逊(JimJohnson)曾经说过，项目工程的失败或者是个、成功与否，很大程度上并不是取决于项目工程的技术和科技领域，而是取决于项目工程的管理和成本方面的控制。这句话说的恰到好处，着就凸显了项目工程的管理和成本控制在工程建设项目中的重大作用。
通过组织高效科学的施工，实现项目工程资源的优化管理和配置，保证项目工程的施工环节、设计环节以及工程的监理环节的有效衔接和组合，保证项目工程施工的均衡性，利用现代化的管理技术和管理手段，做好项目工程的成本控制，实现项目的目标和企业的经济效益。项目管理和成本控制是一门科学，如何做好工程项目的管理和成本控制对于企业至关重要，对于工程建设的整体效益也是十分重要的。
二.现阶段项目管理和成本控制的现状和存在的问题
1.项目管理和成本控制存在错误的认识和理解
现阶段，项目工程的管理和成本控制虽然已经取得了很大的进步，但是在项目工程的管理和成本控制的认识和理解上还是村存在很大问题，这对于项目的管理和成本控制是一个关键。目前，项目管理和成本控制认识的缺失的一个重要原因就是缺乏专业的项目管理和成本控制人员，缺乏专业的项目管理和成本控制的培训和系统学习。
虽然在分工上很明确，质量人员负责质量，材料人员负责材料管理，但是这实际上还缺乏一个成本管理人员，这就说明在项目管理和成本控制上缺乏很好的理解和认识。
2.现阶段的项目管理和成本控制缺乏竞争意识
近年来，随着改革开放的发展，市场竞争关系变得越来越大，项目工程管理和成本控制却还是缺乏一种竞争意识。很多企业的项目管理和成本控制的竞争意识几乎为零。很多企业在项目工程中，基本上不顾及成本的投入，盲目的进行工程建设，并且缺乏对相关成本的管理，缺乏对市场最基本的调查，导致最终危及企业的发展，这些问题的出现，使企业的经济效益下降，造成很大的损失，是不科学的。
3.现阶段项目管理和成本控制的意识欠缺
现阶段的项目管理和成本控制缺乏对项目成本的最基本的意识，当企业拿到项目工程后，通常只是非常注重项目工程的短期效益，只注重如何进行项目工程的建设，如何在项目的材料、数量和质量上进行规划，而很少在工程项目的成本管理和控制上下大功夫，这是制约现阶段项目管理和成本控制的关键环节。
很多时候，企业的项目管理人员经常很少去考虑企业的项目管理，只是认为项目的成本管理和控制与自己没有多大的关系，经常忽视项目工程的管理和成本控制，着就在思想上缺乏一种成本管理和控制的意识，必然在项目的实际施工中没有很好的成本管理措施和方法。
三. 项目的管理和成本控制探究
1.项目施工管理的内容和特点
项目施工管理的目的就是通过对项目施工的管理，从而促进项目施工的有序和更好的实施具有重大作用。项目施工管理通过对项目工程的质量、时限和费用的预算进行全过程、全方位的设计、组织、协调和控制，进而实现项目工程的优化管理。项目工程的管理是一个系统的理念，主要是对项目工程的施工进度、施工的方法、质量控制、费用预算控制，从而保证项目工程的质量和效率，实现项目工程朝着质量化、效率高和信息化的管理目标。
项目管理主要体现在以下几个方面，首先是要对生产要素进行优化配置，生产要素包括生产的材料、生产的时间、比例和位置适宜，使这些要素的配置满足项目管理的目标，促使项目工程的优化管理。其次就是对生产要素进行优化组合，将各个生产要素进行有序的搭配，使他们相互协调，从而发挥重要作用。
再次是对身材要素进行动态化的管理。对生产要素的动态化管理就是在项目工程的施工中将各个生产要素进行有效的计划、组织、协调，使这些要素的管理在整个项目的施工中有效的流动。最后，项目管理就要求有效的利用相关资源，促使相关资源的合理配置，使项目管理达到相应的目标。
四.项目的成本预测
工程项目的成本预测是造价控制的基础，项目成本预测是施工单位控制工程造价的基础，是科学合理地编制项目成本计划，确定成本控制目标的依据。工程项目成本预测的内容，应根据各个工程项目的施工条件、机械设备、人员素质等进行预测。1、人工、材料、机械等成本的预测（1）人工费要根据市场价格和企业内部人员工资标准进行预测计算，根据工期及设备投入的人员数量预测该项工程的人工费成本额。在人工费预测时，施工单位应注意不能完全按照定额的规定预测人工费。由于国家定额编制的滞后性，目前定额规定的人工工日单价标准是大大低于市场人工价格的。只有按照市场价格进行的人工费预测才是合理的，才是具有可操作性的。（2）材料成本的预测是项目总成本预测的关键因素。因为在大多数工程项目中，材料费占项目成本的70%左右，基本决定了工程造价的水平。对主材、地材、辅材及其它材料成本应进行逐项分析，实行比价采购管理，要核定材料的供货地点，购买价格，运输方式和距离，要加大对市场材料价格“询价”的力度和方法，分析工程施工方案中规定的材料规格与实际使用材料规格的异同，要预测和制定当某项材料出现短缺时，能采用的替代材料方案，并重点分析替代材料与原定材料成本的差异，当差异较大造成项目总成本增加较多时，应采取相应处理措施。（3）机械使用费成本的预测要分析使用自有机械设备的摊销费用和使用费用，并与使用租赁机械设备费用相比较。当使用租赁机械设备更划算时，应将租金作为机械使用费的主要成本标准。2、措施项目费的预测
措施项目费中有些项目如文明施工费、安全施工费等按照国家规定的标准计算，不存在预测，但措施项目费中其它的一些费用如夜间施工费、二次搬运费、垂直机械运输费等是需要进行成本预测的，应根据工程规模、工期的长短、施工现场环境及投入人员设备的多少，并参考以往工程施工中的历史经验数据预测合理的成本目标值。3、成本风险控制的预测
工程项目的施工，由于工期长，工程标的大，施工程序繁多和环境气象的变化大，始终存在着风险因素。这些风险因素主要包括政策性变化导致施工方案改变的风险，市场价格变化风险，设计变更风险，施工管理风险等，直到工程竣工验收合格，成本控制的风险才基本消失。因此，要做好事前对工程项目技术特征如地质特征的分析，对施工组织设计、施工资源配置，施工人员素质进行分析，对市场变化和项目现场环境进行分析，做好风险识别，风险评估和规避风险的预测工作。成本预测工作的不好，实际也是关系到工程投标报价的工作，施工单位为了中标，总是尽量报出合理低价，而合理低价的确定，一定是以科学合理的成本预测分析作为依据的。
五.项目成本控制措施
1.组织措施
项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目部的成本管理工作，应及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施；工程技术部是整个工程项目施工技术和进度的负责部门，应在保证质量、按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术，以降低工程成本；经营部主管合同实施和合同管理工作，负责工程进度款的申报和催款工作，处理施工赔偿问题，经济部应注重加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的财务工作，应随时分析项目的财务收支情况，合理调度资金；项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，为增收节支尽责尽职。
2.技术措施
第一，制订先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。正确选择施工方案是降低成本的关键所在；第二，在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施；第三，严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。
3.经济措施
(一)人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例；
（二）材料费控制管理。主要是改进材料的采购、运输收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用；合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施，合理使用材料，综合利用一切资源；
(三)机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费；
(四)间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等。项目成本控制的组织措施、技术措施、经济措施，三者是融为一体、相互作用的。项目经理部是项目成本控制中心，要以投标报价为依据，制定项目成本控制目标，各部门和各班组通力合作，形成以市场投标报价为基础的施工方案经济优化、物资采购、经济优化、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。
六.工程项目内部控制提高效益的主要措施:
内部控制制度要求项目经理作为项目施工的组织者,项目目标全面实现的第一责任人,因此项目经理当然也是项目成本、控制的第一责任人。成本控制原理告诉我们:实现项目成本控制要从确定目标开始,实现于项目实施的全过程,因此及时反馈项目内部信息就成为成本控制过程的关键。项目内部成本发生的信息是通过项目核算实现的。因此,也可以说项目核算是项目成本控制的手段,但是成本控制又不是消极反映成本支出的概况,它是一个控制影响成本诸因素的管理,成本控制不是孤立的职能,不是成本核算责任人的任务,而是全体参与者共同的任务。实现项目成本控制主要应在以下3个方面下功夫:
l、建立成本责任制,完善成本控制运行机制;, （一）健全成本责任制。成本控制与经济责任制相互补充,成本控制是建立健全企业内部经济责任制的主要条件,而企业内部经济责任制,又是保证成本控制有效实施的重要保证,落实成本责任是项目成本进行有效控制的关键。 （二）建立完善项目成本控制制度。在施工生产过程中,为了有效地控制施工费用的支出,防止损失和浪费,对施工各项费用应分别建立有效的控制制度。 （三）提高全员成本意识,以效益引导分配是落实成本责任,提高全员成本意识的重要手段。 2、实行对企业成本影响因素的全过程控制; （一）项目部应对项目目标成本进行分解,落实项目各级人员的成本责任和奖罚办法,并与项目各级人员签订成本目标责任合同,提高项目各级人员的成本意识,以动员全员参与项目的成本控制。 （二）加强劳动工资管理,特别是加强劳务队伍的管理。 （三）加强物资管理,降低材料消耗。 （四）加强设备管理,提高完好率,利用率和装备效益。 （五）加强质量管理。 （六）合理设置项目管理机构。 （七）加强项目成本核算,及时进行成本分析,落实成本改进措施,使各项成本控制在目标成本以内,为企业创造更多的效益。 3、在企业内部挖掘潜力; （一）在施工过程中项目部管理人员以身作则,直接掺与项目施工工作管理,在人工费用上控制不必要的浪费,并且能更好的减少劳资纠纷产生的矛盾,影响工程。 （二）充分利用企业和市场上的机械设备以节约工时,创造效益。 （三）在材料利用上加大力度,工程中能用的材料必须合理利用,不能盲目的购销材料,要从一点一滴做起,小到一根钉子。
七.结束语
随着我国国际化水平的提高，我国的工程建筑企业不断完善工程成本管理体制。科学控制本单位的设计施工等整个工程各部分的成本，增强工程建设单位的核心竞争力，提高经济效益，为促进我国的工程建设事业的繁荣发展，开发出新的经济增长点，提高人民的生活水平奠定坚实的基础。
参考文献：
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[2]毛意伟 许立芳 浅议项目管理和成本控制 [期刊论文] 《四川建材》 -2010年5期
[3]黄绍华 房地产公司的项目管理和成本控制探究 [期刊论文] 《中国科技财富》 -2011年16期
[4]常庆 浅谈房地产公司的项目管理和成本控制[期刊论文] 《山西建筑》 -2009年8期
【关键词】机务信息系统 项目管理理论 计划 控制
一、绪论
（一）论文的背景和意义
宁波市公共交通总公司是一家以公共汽车为主的公益性的城市客运服务企业。公司现已发展形成较为规范的运营，机务、安全等管理模式。机务管理工作作为公交企业的重要生产过程之一，不仅担负着公交车辆运营保障基本功能，同时也是公司运行成本主要组成部分。目前机务管理工作仍处于传统的层面，使机务管理工作面临很大困难和挑战。但是，我公司全面支持公交机务管理的管理信息系统比较缺乏。对于宁波公交而言，实施了机务管理信息系统将大大提高机务管理水平和降低管理成本。
（二）国内外研究的现状
1.国外项目管理的发展历程及现状：（1）传统项目管理形成阶段。上世纪三十年代初开始出现的潜意识让人们意识到研究管理项目的重要性。上个世纪亨利.L.甘特研究得到横道图，也称为甘特图；（2）项目管理的推广及其现代化阶段。1956年提出了“关键路线法”（CPM），到了1957年，杜邦公司就利用这一方法对企业项目进行管理，项目进度显著提高。除此之外，网络方法也进一步完善了系统工程以及运筹学，进而给项目管理方法带来了更多的理论支持。
2.国内项目管理的发展及其研究的现状。20世纪60年代，华罗庚提出的 “统筹法”， 80年代，我国还建立了第一个项目管理研究组织，也就是中国项目管理研究委员会（PMRC）。
3.国内信息系统的研究现状。国内在推行信息系统中都或多或少存在以下问题：①系统初步规划阶段缺乏周密的规划和可行性论证；②设计阶段，企业内部缺乏熟悉业务流程的专业人才；③实施阶段的管理不到位；④系统应用、维护阶段缺乏对系统的应用和维护人员的培训。
（三）论文的研究思路
本文以宁波机务管理信息系统为研究对象，提出以项目管理理论指导信息系统开发实践，充分与项目管理过程中的各个环节相结合，特别是计划和控制这两个项目管理关键环节。与此同时，要充分利用各种应用工具，例如：挣值分析、网络图以及工作分解等等，从而使信息系统的管理效果达到最有用。
二、机务管理信息系统项目流程分析
（一）系统建设的目标
希望达到以下目的：①具有较先进的数据库与开发技术的系统管理平台；②实现机务管理各项流程与作业规范化、标准化、数字化；③实现机务管理关联的信息流、物资流、资金流、工作流等数据实时共享。
（二）业务逻辑分析
公交主营业务管理分为3个大方面：运营生产、机务保修、物资供应。公交3大主营业务的逻辑关系：运营生产业务提供车辆编号、线路与车辆对应关系、车辆行驶里程；机务保修业务提供车辆技术档案管理。
（三）业务功能分析
机务管理信息系统业务四大功能：车辆管理、车辆修理保养管理、物资管理、成本财务管理。
三、机务管理信息系统项目计划管理
机务管理信息系统结构复杂，为了确保项目成功推进。我们必须制定详细的计划确保项目各项工作能有序进行，资源得到最优配置。
（一）项目范围描述
1.软件功能需求。①车辆管理功能：车辆新增、调动、报废功能；②车辆维修保养功能：车辆维修、车辆抢修、自动生成保养计划、自动工时累计功能；③物资管理功能：自动生成采购计划、物资入库、物资出库、物资调拨、物资盘点、物资退货功能。
2.项目组人员构成。项目经理：1名，项目需求分析员：1名，软件设计师：2名。软件技术员：1名。网络工程师：1名。
3.项目时间。车辆机务管理信息系统项目开发时间周期：2008年1月至2009年1月。①2008年3月前：完成需求分析；②2008年6月前：完成方案设计；③2008年10月底前：完成软件的编码；④2009年1月底之前：软件交付。
（二）制定项目计划
1.项目总体里程碑计划。该项目主要包括以下几个阶段：需求分析、方案设计、程序设计、调试、移交培训等关键阶段。
2.责任分配矩阵。公司成立由项目经理、需求分析组、软件设计组、系统测试组、技术保障组所构成的项目组，负责整个项目的计划、实施、控制、收尾的工作。
3.项目工作分解结构图和作业时间估计：（1）项目工作分解结构图。项目管理工具就是工作分解结构法 （WBS）。该方法就是按该系统要实现的功能，分解成多个开发任务；（2）确定作业关系。机务管理系统设计研发时，首先将项目中的工作进行分解，得到相互关系的工作个体，然后对各项工作进行编号和排序进而为项目网络图的制定奠定基础；（3）项目各作业所需时间。对于国企而言，项目推进的进度受制约主要是人力资源，因此每项任务进行分解并量化时结合人力资源因素，最后制定作业时间。
四、机务管理信息系统项目实施管理
（一）项目过程控制的方法
机务管理信息系统项目进度管理用到挣值分析方法。进度偏差（schedule variance）由SV=BCWP（实际工时）一BCWS（预算工时）。进度偏差值大于0时表示进度延误，进度偏差值小于0时表示进度提前。
参考文献：
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[3] 王强，曹汉平，贾素玲.IT软件项目管理[M].清华大学出版社，2004：1-5
论文关键词：软件项目管理；过程控制；矩阵模型；需求管理
论文摘要：软件项目由于应用的领域不同，一般涉及众多的业务知识领域，项目成果也应以软件的逻辑产品来体现，其最终成果及实现过程的可见性、可度量性相对较弱。因此，软件项目管理比一般工程项目要复杂得多。基于软件项目管理的特点分析，并结合软件项目开发管理经验，讨论了软件项目组织架构、计划与过程控制等软件项目管理要素，提出了矩阵式项目管理模型，分析了该模型中业务知识与计算机技术共同作用所能达到的最佳效果，讨论了需求管理模型及其应用，实践证明该模型是行之有效的。
O引言
项目管理是伴随着项目进行而进行的，是一种为了满足甚至超越项目所有者对项目的期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目中的管理活动，是一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。
顾名思义，软件项目管理就是项目管理在软件领域的应用，是一种为了能够按照预定的工期、质量顺利完成软件项目而对成本、人员、进度、质量、风险等进行控制管理的活动。其核心在于通过有效的管理，明确项目范围，合理调配人力资源，提高项目团队的整体开发能力，优化项目执行过程，控制项目成本，为用户提供满意的软件产品。
1软件项目管理的特点
软件是一种特殊的产品，这种产品的特殊性之一就是它的生产活动是以项目的形式进行的，因此，项目管理对软件生产具有决定性的意义。软件项目管理除了具有一般项目管理的特点外，还有其独特之处，主要表现在：
(1)软件产品缺乏硬性度量指标。
软件的最大特点在于一个“软”字，它不像建筑项目，最终可以有一个实物，可以用某一个标准去刚性的度量评价。而软件产品客观上具有“不可见性”，表现在它没有一个可见的实物，还表现在其度量指标也不能像度量实物那样具有明确性。有效的项目管理就是要使软件及其生产过程由不可见、不可度量变成可见和可度量。
(2)重视应用领域的业务知识。
对于计算机应用软件来说，它并不单纯是计算机技术问题，更多地表现在它所服务的业务领域的知识技能。如企业ERP、SCM等应用软件项目，计算机只是它的载体，计算机技术往往并不起决定作用，而与之相关的业务知识、管理知识显得更加重要。
(3)管理比技术本身更重要。
软件项目是一项计算机技术、信息技术、管理科学等多学科交叉的系统工程。随着信息技术的发展，软件项目应用领域不断扩张、项目规模不断扩大、项目业务日趋复杂，一个软件从构想到完成，需要大量的从事不同工作的人共同努力，个人单打独斗的作坊式开发方式显然已经无法适应这种信息技术发展的需要。在一
个大型信息系统工程项目里，需要系统策划人员、分析设计人员、编程人员、测试人员和用户等众多人员的共同参与和密切配合，如何将可用资源有效地结合在一起，并使之发挥最大效率，如何保证项目按照预定的时间将预先约定的软件产品提交给客户是软件项目管理的核心任务。项目管理往往成为决定软件项目成败的重要因素。
(4)强调文档的重要性。
文档是软件产品的重要组成部分，软件项目管理以工程化的管理方法，强调规范文档的重要性，在软件生命周期的各个阶段，强调对里程碑文档的评审，并把文档作为阶段成果的重要体现和下阶段的基础。
(5)重视培训与服务的价值。
培训与服务是发掘软件产品价值的重要手段。一个软件产品，如果没有人使用就不能形成价值，如果不会使用，就可能降低软件的价值。服务的优劣已经直接影响软件的使用价值并决定软件产品的生命周期。总之，软件项目管理重视培训与服务在软件增值中的意义。
2管理架构矩阵模型
规范化的管理体现在：有完整的基于软件开发标准(如CMM、ISO等)的开发流程；有基于这个流程的完整详细的开发计划；有基于开发计划的成本预算和成本控制方法；有明确的阶段检查措施和评价标准；有明确的质量管理体系和质量保证实施手段，保证项目在可控状态下进行。而这一切都需要有一个组织有效的管理团队和运作规范的管理架构。
在软件项目管理过程中，项目经理起着至关重要的作用。对于项目经理，目前有两种观点：一种认为软件项目经理应该是计算机某方面的应用专家，能够对项目组成员给予技术指导，如此才有能力合理安排工作。另一种观点则认为，项目经理应该是职业经理，他可以不是计算机技术专家，但应该是管理专家，具备轻松调配各部门资源的技巧和有效地组织、管理开发队伍、协调沟通的能力，他的作用主要体现在协调、管理、合理安排成员的工作，控制项目进度和费用，与用户沟通，等等。事实上，在一般意义上，不管是技术型专家还是管理型专家都无法满足现代软件项目管理的需要。在传统的垂直型管理模式中，项目经理要直接管理到具体的程序员，一般只适用于不太复杂的技术型项目，它忽视了中间层的作用，不便于发挥员工的积极性。而扁平化管理意味着要面对很多的直接下级，对管理者提出了很高的管理要求，特别对于大型项目来说，可能涉及到很多业务领域知识，他都要面面俱到，这对于一个不管是技术型还是管理型项目经理来说似乎都很难做到，即使对于所谓既懂专业又懂管理的全才专家来说，也不可能要求他在各个方面都是最优秀的。
众所周知的事实是，找一个既懂专业又有项目管理经验的专家往往比较困难，但如果找几个或懂专业或懂项目管理的专家也许并不困难。一个好的软件项目团队就应该是它可以有效整合各成员的能力，使集体的能量达到最大化。因此，与其找一个所谓全才的项目经理，还不如构建规范的管理架构。根据笔者多年的软件开发、项目管理的实践和经验，提出了“矩阵式”软件项目管理模型。在这个模型中，项目经理也只是其中的一个角色而已。他并不需要面面俱到，也不需要掌握项目的全部细节，他要做的全部工作就是按管理规范要求完成项目经理这个角色所特有的工作。在这个架构下，更便于发挥项目团队中备人所长，使集体的智慧得以充分张扬。每个人所做的工作(包括他的知识)都已经留存下来了，即使项目经理因故离职，接任者也可以从容接手，从而降低了因为人员流动可能对项目造成的风险。
如表1所示，是某项目管理架构的矩阵模型。每个业务子系统有一个业务专家负责，他们一般都精通某一个方面的业务，由他们直接面对用户，可以与用户业务人员有更多的共同语言，便于交流，更容易捕获用户需求。而在软件开发的每个阶段，按软件工程生命周期，各阶段由具有技术专长的技术人员负责。所以，整体上可以充分发挥各业务负责人精通业务领域知识和阶段负责人精通相关技术的优势，使项目团队整体成为名副其实的既懂专业又懂管理的专家。
矩阵管理可以更好地发挥各专业人员的业务专长，又能更好地发挥各技术层面技术人员的特长，项目经理重要的工作就是协调，重点在于如何结合众多资源控制整个开发进程。矩阵模型也有利于软件公司人才战略，有利于组织内部人才的培养，充分展现个人的发展空间。大多数软件企业也许都很难有精通所有专业的全才，但都拥有为数众多精通某一类业务的系统分析师，或精通某一类专门技术的专门人才。根据矩阵模型，公司可以培养员工向不同方向发展，有技术特长的，培养他发展技术的深度，有其他专业特长的，比如精通税务、金融、企业管理等，则培养成业务专家。这样，在人尽其才的同时，又有利于留住人才，稳定了软件开发队伍。
3计划与过程控制
项目计划包括风险管理计划、质量管理计划、人力资源计划、环境资源计划等。软件项目计划和过程控制为消除或削弱软件的“不可见”带来的不确定性提供了很好的保障措施。基于任务分解(WBS)的工作分配和项目组织结构，明确每个项目开发人员的责任以及他们之间的连接，把整个项目周期划分为若干个小的阶段，每个阶段都有明确的目标和阶段成果及其确认准则。由于把每个阶段要完成的工作、预期的成果都清晰地描述出来了，一方面，可以使用户不断看到一个个阶段成果，而不是在项目全部完工后才看到一个大的成果，增强了用户的信心；另一方面。通过明确的阶段结果，随时收集有关项目进程数据，按计划规定进行进度管理，使开发过程和阶段成果都是可见的，也便于发现问题、控制开发过程，不至于什么问题都要到最后才一次暴露，减少了项目风险。
当然，如果仅仅有好的项目计划而缺乏有效的执行机制和监督措施，项目仍然可能失去控制。成功项目的标志是在规定的时间、合理开支的条件下，完成约定的需求，实现系统的最终目标。有效实施项目进度控制是项目成功的重要保障，是每一个项目经理必须非常重视的工作。实现有效项目过程控制的方法主要是通过定期和不定期的检查体现的。
(1)阶段检查。
不定期的阶段性检查，一般在关键任务或里程碑任务的计划完成时进行的，即在项目的每个阶段结束时都要经过详细的评估。检查的重点是该阶段里程碑任务是否完整地实现了，是否可以转入下阶段的工作。
(2)定期检查。
为了随时掌控项目进度执行情况，建立定期信息报告制度是一个行之有效的措施。定期的检查一般分周例会和月例会，例会检查的重点是：需求列表、风险列表、计划执行情况、质量保证情况等。通过周报月报，沟通并掌握各方信息，对存在的问题和困难进行汇总，提交例会处理解决，降低不确定性因素对项目工期的影响，保证项目顺利进行。
定期或不定期地对项目进度计划表进行检查，对于不合格的项目进度计划表或未按照项目进度计划表执行的项目给予相应处理，及时发现问题，尽早调整计划偏差，最大限度地避免损失。这样，在项目进行过程中就比较容易把握每个阶段项目的进展情况，方便对项目组成员的绩效进行阶段性评估，便于统一项目经理和客户的认识。增加项目风险的可控性。
4需求管理矩阵模型
软件项目的最大难点往往在于需求的不确定性，所以，有人认为好的需求是软件项目成功的一半。需求的困难主要表现在计算机技术人员与用户业务人员由于不同的语境，存在沟通困难。用户业务人员可能不清楚计算机系统实现细节，或并不知道需求人员到底需要了解什么，而计算机技术人员可能由于不熟悉业务，往往又缺乏引导用户表达需求的业务素质和技巧，所以，影响了双方沟通和交流，造成的结果可能是用户往往不能清楚地描述自己的需求或计算机人员不能准确地理解需求，从而影响了需求的最终描述。另一方面，对于管理信息系统来说，需求的不确定还表现在业务流程的变化上，特别对于现阶段还处于不断变革时期的我国企业来说，情况更是如此。
一般来说，用户在看到最终系统以后，通过不断地应用实践，激发了用户的联想，就可能提出新的或改进的需求。所以，在项目一开始，技术人员就必须对此有充分的认识，既要尽可能全面了解现有需求，也要充分预计到可能的需求变更，为系统设计留有变更或扩充的余地。另一方面，应该尽可能让用户尽早介入，直接参与阶段评审和验收，以便及时发现需求执行偏失，不至于什么都等到全部完工后才发现问题，才一并解决问题。在项目的后期改正一个错误的代价往往是在前期的数倍。所以，需求管理成为软件项目成败的另一个关键因索之一。
根据笔者的经验，建立需求矩阵跟踪表是进行需求管理很好的工具。表2是为某汽车制造企业做的整车销售系统中的一部分需求表。通过跟踪表，项目涉众可以随时了解关于软件需求的实现过程。用户可以从中随时看到阶段性成果，方便用户及时测试、确认已实现的需求，便于用户积极参与，便于及时发现问题，改正问题。
【关键词】 冬季隧道施工特点 技术措施 冬季施工安全保证体系
一、冬季隧道施工特点
冬季施工由于施工条件及气候环境因素，导致施工的工程质量问题频频发生。尤以砼工程居多。质量事故出现的隐蔽性、滞后性。即工程是冬天干的，大多数在春季才开始暴露出来，因而给事故处理带来很大的难度，轻者进行修补，重者重来，不仅给工程带来损失，而且影响工程的使用寿命。
冬季施工的计划性和准备工作时间性强。这是由于准备工作的时间短，技术要求复杂。往往有一些质量事故的发生，都是由于这一环节跟不上，仓促施工造成的。
二、隧道冬季施工的技术措施
冬季隧道施工由于气候原因，必须严格控制混凝土的质量，现场必须掌握具体的施工技术的标准，尤其是在施工温度的控制方面，其他施工工序均严格按照正常的施工控制操作。关于混凝土的技术操作有以下几个方面：
（一）严格检查检查混凝土的温度
冬季隧道施工时，施工的砼、工程的质量出了按照常规施工的检查之外，必须检查砼在浇筑期间的各项温度，具体的检测内容如下：
（1）必须在冬季来临之前，组建施工的测温组织，对每天的气温和混凝土的温度、喷砼混合料温度进行检测，由本工程的项目实验室派专人每天进行测温，专业测温人员要严格落实测温工作，测温的数据一定要真实可靠
（2）施工温度测验的人员每天对环境至少三次以上的温度测量工作
（3）测温工作人员每天要将测温的时间和所测的环境温度进行详细记录，并交由资料员进行整理和归档。
（4）施工测温人员一定要和施工的供热和保温人员保持一定的联系，一旦发现施工中供热出现故障或者保温措施出现问题时，应及时向技术负责人报告及时处理。
（5）在进入冬季之前应尽早对水井及管线进行保温工作，暂设工程的水管、供热管在冬季之前也应做好保温的维持工作。
（6）随时关注天气的相关信息，提前做好防寒保温工作。
（7）对定期对测温人员和管理人员进行专业的技术培训，提高测温人员和管理人员相关知识和技能，同时，对工期施工的管理人员进行冬季相关的保温工作和防寒工作的相关知识的培训，使隧道冬季施工能够安全有效地进行。
（8）材料部门按照现场需要以及材料计划落实施工现场材料，冬季施工期间所需要的施工的保温要在开工之前准备就绪。
（9）做好冬期施工混凝土、砂浆及掺外加剂的试配，实验工作，找出适合冬季施工最佳施工材料的配合比例。
（二）冬季施工混凝土的加热养护技术
冬季由于混凝土在低温寒冷的条件下，容易变硬，很难适合冬季施工的需求，以此，在冬季隧道施工时要对混凝土进行保温和养护技术，在对混凝土实施加热和保温工作时应注意以下几个方面：
首先混凝土的保温棚应保持坚固、不透风、靠内墙应采用不易燃的材料。其次，如果在暖棚中对混凝土进行加热操作时，要特别注意做好防火和防煤气中毒的工作。再次，储存混凝土的暖棚温度不易过低，温度应保持在5度以上，当发现暖棚内的额温度低于5度时，应及时向混凝土面和模板上洒水。
三、建立健全隧道冬季施工的的安全冬季保证体系
由于冬季气温较低，隧道施工的难度较大，各种施工材料必须符合一定的要求，还要加强对施工人员的防寒保暖工作，所以，冬季隧道施工，一定要建立健冬季全安全施工的保证体系，确保冬季施工能够顺利进行。
（一）在冬季隧道施工过程中，一定要以“预防为主，安全第一”的方针政策，在施工全过程实施有计划、系统化的安全生产管理，对施工人员不断贯彻安全生产意识，使冬季整个施工过程中，保证施工人员的人身安全。
（二）建立安全组织保障体系，项目经理部成立安全工作领导小组，项目经理任组长，项目副经理负责日常的安全工作，同时配备安全部长，专业安全员确保冬季隧道施工的安全进行。
（三）把施工生产的责任严格落实到各个部门，施工的各个员工，坚持“谁施工谁负责的原则”建立健全各级安全生产责任制度，分级管理，层层签订安全生产责任书，落实安全生产责任制。
（四）设立安全生产检查制度和奖惩制度，并严格按照制度执行，项目经理部定期对安全生产进行检查，同时，项目经理部要积极配合安全部门的对施工的安全监督，对存在的安全事故和隐患要及时处理。
总结
近年来，随着我国西部大开发战略的实施，逐渐加快了西部的开发步伐，由于西部地势较高、地形较为复杂，环境气候较为恶劣，给我过西部隧道的建设带来了一定的难度，，目前，我国已建有多处隧道，但由于西部寒冷的特点，和冬季隧道施工具备一定的缺陷和不足，导致好多寒冷地区隧道都发生衬砌开裂、剥落、挂冰和路面（线路）冒水、结冰等病害，大大弱化了隧道的使用功能，严重威胁着行车安全，养护治理都十分困难，因此，一定要落实冬季隧道安全有效地施工，同时，还要通过冬季施工的技术措施、建立健全隧道冬季施工的的安全冬季保证体系等方面一系列的有效措施，来保证冬季隧道施工中施工人员的人身安全和隧道保质保量、有效的施工。
参考文献
[1] 道路冻害发生机理及其防治措施的研究-豆丁网
一、体系设计
（一）课程实践教学的特色化项目管理体系根据PMI（美国项目管理协会）关于项目管理的定义，项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目目的的要求，并通过合理运用和整合42个项目管理过程来实现，可以归纳为五大过程组，涉及九大知识领域[16]。信息系统在建设过程中涉及较多的软件技术和活动，从而形成了信息系统项目管理自身的特点，如更加难以量化，成员思维活动更加难以协调等，对项目管理的水平要求更高。对此，我国工信部中国计算机技术与软件行业资格认证有系统的论述。PMI的项目管理体系中涉及到九大知识领域和五大基本过程，实践教学项目不可能都涉及。针对教学实践活动，需要有针对性地取舍和优化，为此围绕项目管理的几个要素：人员、产品、过程和项目，形成了面向网站开发实践教学的特色化项目管理体系，包括组织结构、角色划分等，涉及基本的时间、质量和成本管理。整个的课程实践教学管理体系涉及电子商务运营和管理、网络营销、物流、网站设计与开发等课程，以网站设计与开发课程为例，用项目的方式去管理课程实践，项目管理体系的建立是基本前提。举例来说，在这一体系中，由专业授课教师负责组建项目管理办公室，骨干学员参与，负责课程教学实践过程中的综合过程与产品质量控制、专业技术咨询，甚至是相关生活的协调，各角色分工明确；以全班40人为例，分成10个小组，每个小组4人，组长担任项目经理，根据所选项目的特点，设立网页设计师、数据库工程师、质量工程师、测试工程师等。在教师创设的条件下，学习成为学生的自主行为，学生参与整个过程的每个环节，并在完成过程中发现问题、解决问题、提高能力，改变了以往学生被动接受的学习方式，能为学生营造一个更具综合性、设计性和创造性的开放式实践环境。（二）服务于实践教学的精简型项目管理信息平台项目管理体系的实施需要好的信息系统管理平台支撑，以电子商务网站设计与开发课程实践为例，针对该课程的教学实践特点，建立了以协同知识共享、任务跟踪和版本控制为核心的项目管理信息平台。协同工作平台是运用了先进的管理理念和管理技术，将实践过程各环节融合成为一个整体，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，选用开源的技术产品，合理搭建项目管理信息系统，这些技术主要包括confluence、JIRA和SVN。以SVN为例，将所有的版本信息都存放在服务器上，学生每次参加实践活动前都要从服务器下载项目组最新代码，然后进入自己的分支进行工作，快到下课时间时，把自己的分支合并到服务器主分支上，一天的工作完成，并反映给服务器，做到版本的实时管理。此外，还邀请行业专家对学生进行信息系统项目管理知识体系培训和项目管理信息系统的建立。（三）支撑课程实践教学项目的管理与开发系列参考文档创新源于模仿，好的模板是项目成功的重要支持，项目管理特别强调规范和标准，而文档模板是保证一致性的重要手段。以网站设计与开发课程实践为例，针对该课程实践活动，设计了针对管理过程的文档和开发过程的文档，包括需求规格说明书、项目计划书、问题提交单、质量控制单等管理过程文档，以及系统设计文档、详细设计文档（含网站界面原型设计、数据库设计、业务逻辑设计等）、测试文档等开发过程文档。其中项目开发计划为项目实施方案制订出具体计划，应该包括各部分工作的负责人员、开发的进度、所需的硬件及软件环境等。需求规格说明书用来对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等作出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。详细设计文档着重描述每一模块是怎样实现的。项目完成后还要安排学员进行测试，以确保运行无误，测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明，对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。（四）项目管理体系指导下的课程实践教学流程与评价方法在将项目管理思想运用到教学实践活动中需要针对学生特点设计合理的教学流程才能取得预期的教学效果。进入实践阶段的有些学生虽然经过了软件相关课程的学习，但还是很缺乏项目管理的思维和习惯，因此软件项目管理知识体系是培训的重要部分。教学流程包括单元技术回顾、MINI软件项目管理培训、网站开发实践、项目评价四大阶段。单元技术回顾由教师引导学生复习或者快速掌握网站开发涉及到的工具、技术，如HTML、DIV、CSS、PHP、SQL、JavaScript，以及一些开源的框架技术；在MINI软件项目管理培训过程中让学生了解和掌握特色化项目管理知识体系的内容、项目管理信息平台的使用、管理和开发文档的利用，以及在整个教学过程中应该注意的规范和要求等；项目评价阶段设计流程和指标评价学生作品完成的情况。邀请企业项目经理来对实践项目作总结报告，应与项目实施计划对照，总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、投入的人力，此外，还需对各个项目小组工作做出评价，总结出经验和教训，形成项目评价总结报告文档。例如，项目评价的主要指标如表1所示。
二、应用情况
合肥信息技术职业学院的电子商务等多个专业的相关课程采用了这一方式进行实践教学，取得了良好的效果。首先在各类信息技术类竞赛中，围绕“以赛促学、赛训合一”的工作思路，积极开展和组织学生参赛，利用项目管理体系下的实践教学模式指导学生参赛，通过这种教学模式的训练，学生在国家级、省级大赛中取得了丰硕的成果，师生的专业技能得到锻炼，专业素质得以提高。其次是毕业设计（论文）实践环节，信息安全技术、计算机应用技术、通信技术等多个专业的毕业设计（论文）环节采用这种教学模式。学生参与兴趣大、学习效率高，教师传授的信息量大，便于教学质量控制。师生互动更加紧密，学生主动学习的积极性明显提高，改变了过去“被动接受”和“注重理论”的学习定位，使实践教学变得生动、活泼。甚至在非典型的实践环节，在基础科目的学习环节，其理念也可被应用。最后在校企合作育人上，这种教学模式发挥了独特的作用。如何达到与企业人才需求的对接，是实践教学体系的最大挑战。要达到这个目标，最好的方法就是把学生放到企业中学习和锻炼，因此通过校企合作共建工程实践基地，建立校企协同管理的合作模式，在标准项目管理体系下实践教学模式指导下，通过营造企业的研发氛围，按照企业标准建立项目交付流程和目标，由专业的项目经理团队的指导，让学生们在企业化的研发场景整理完成项目的开发，获得实际的项目开发经验和技能，体验项目管理流程，锻炼团队协作能力，同时融入企业职业素质要求等方面的讲座，快速提高职业素养，从而与企业的人才需求对接。企业需要众多技术人才，以网站设计与开发课程实践为例，包括软件工程师、测试工程师，也包括需求分析师、项目管理师、系统设计师等高级人才，但高级人才一般要求较长的工作经验，高校毕业生是无法直接达到这类人才要求。因此将实践目标定位在设计工程师、开发工程师、测试工程师是比较贴切的，实践过程中项目经理、架构设计都由企业的人员承担，他们在项目中既是教练、导师，也是项目的领导者；让学生在开发工程师、测试工程师、小组管理等角色上获得实际的锻炼。同时通过项目管理团队的指导，学生实际地感受和学习到项目管理、架构设计、需求分析等方面的知识和技能，并结合实际辅以项目管理体系知识方面的讲座，加深对实践知识的理解和体会，按照这种方式，根据学生的能力安排适当的角色，学生和整个小团队都能获得更实际的体验和锻炼，同时也不乏对标准项目管理体系下专业知识的理解和体会，能为以后更高的发展奠定基础，而企业也对标准管理下实践教学模式给予高度的评价。
三、结论与展望
从实践教学效果看，项目管理体系下电子商务专业课程实践教学模式得益于以下三点设计：（一）项目管理体系下的实践教学师生多角色互动设计特色化的项目管理体系下，教师不再是惟一的知识传授者和教学过程的组织协调者，这一过程是师生共同参与，协作完成的，通过角色互动，集体的作用得到了极大程度上的发挥。教师在教学的同时，也是多项目的管理者，在PMO（项目管理办公室）中，可以带动相关学生一起参与技术指导、质量控制。学生理论知识和实践技能的获取除了教师指导和自学外，还可从项目团队和过程文档中获取得更多。（二）以“充分沟通”为中心师生协同工作管理信息平台设计支撑师生协同工作的项目管理信息平台有效地解决了在网站设计与开发实践活动中的及时沟通、过程记录、历史知识资产保留等问题。师生互动更加高效，参与的积极性、主动性更大，每个成员都有机会在平台上了解团队、展示自己、协同互助，提高了实践教学活动的水平。（三）项目管理体系驱动下的实践教学基本过程设计单元技术回顾、MINI软件项目管理培训、网站设计与开发实践、项目评价四大教学阶段整合了项目管理知识体系的教育和实践技能的培训，使学生在课程实践中切身感受到计算机技术与软件行业规范化的项目开发规范和流程。通过将一些中小型真实的软件项目裁剪和提炼，将文档整理成实训手册，供学生用于专业技能综合实训或模拟开发，为成为优秀的技术人员奠定了基础。项目管理体系下电子商务专业课程实践教学模式在教学过程中已经取得了一定的成效，形成了一系列理论成果和实践经验。作为一种将课堂理论教学与行业实践相结合的新方法，能够被广泛应用到相关实践课程教学中，可帮助学生熟悉理解行业实践情况，提高职业素养，是一种值得推广的教学模式。
作者：王书琴 胡章胜 李街生 单位：合肥信息技术职业学院电子商务系 合肥信息技术职业学院教务处 合肥信息技术职业学院通信安全系
