时间：2022-05-09 15:53:27
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查分析报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一，近几年来版权所有，全国公务员共同的天地!，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。2004年全年入境旅游人数达到10904万人次，比2003年增长18.96%；旅游外汇收入累计为257亿美元，比2003年增长47.87%。
2005年1-9月，全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元，比上年同期增长18.150%。其中：过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31%；一日游游客在华花费为21.31亿美元，占9.69%。未来几年内，交通运输将继续保持较快增长，市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升，存在较好的投资机会。
2004年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整体发展势头良好，2004年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。
据统计，至2004年底，全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42%；直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯，这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范，制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。
随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级，旅游业“低投入高产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限，景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品，对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是2004年以来，景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题，又例如2005年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”，类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。版权所有，全国公务员共同的天地!宾馆酒店行业处于过度竞争状态，全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展，在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资，由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入，国际品牌的渐渐渗透，各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战，如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店业提出了更高要求，“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则，酒店如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润，这又是一个值得思考的课题
市场调查的报告格式
策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应
打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的海峡都市报海峡都市报读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
1．题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
市场调研报告格式
在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
（一）标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>棗<海峡都市报>读者群研究报告》。
（二）目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
（三）概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
（六）附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有；
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策。
产品构思和调研报告的参考格式
1.产品构思
说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。
2.市场调查
说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。
3.政策调查
调查与本产品相关的政策。
4.同类产品调查
调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。
5.竞争对手调查
调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
6.用户调查
调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。
可行性分析报告的参考格式
1.市场分析
（1）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；
（2）本产品和同类产品的价格分析；:
（3）统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。
（4）产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。
2.政策调查
（1）分析有无政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。
3.技术和时间分析
（1）从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”；
（2）按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？
（3）预算中的人员能及时到位吗？
（4）预算中的软件硬件能及时到位吗？
4.成本－收益分析
（1）估计总成本；
（2）估计总收益。
5.swot分析
（1）我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？
（2）我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？
（3）市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？
（4）什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？
6.其它例如知识产权分析
一、活动目的：
1.通过比赛增强学生的创新精神及策划热情，提高学生的实践能力，使学生的综合素质得到进一步的提高，培养学生对社会的适应能力及对新事物的探索精神，为更好适应工作与社会做准备。
2.通过与知名企业的合作，为企业提供有助于企业开拓广阔市场及获得更多利润的优秀创业设计作品，为企业推荐综合素质较高的学生作为后备力量，进一步巩固企业良好社会形象并提升公众影响力。（网页/flash设计大赛活动策划书）
二、活动对象：管理技术学院全体学生
三、活动时间：三月下旬——四月底
四、主办单位：湖北经济学院管理技术学院学生会
承办单位：管理技术学院金融与贸易系学生会
媒体支持：学生都市网
五、活动流程：
(一)、活动前期准备阶段：
1、招商引资：即联系货源(货源商家的洽谈应考虑到学校消费群体，以及相应的活动赞助等)
2、宣传方式：
①海报制作、宣传板、宣传单等各类宣传方式;
②专业制作资料(主要包括活动品牌、时间、选手报名申请表、比赛进程具体安排、报名方式等)。
③学生会在班级进行宣传
3、宣传地点：
①各大食堂门口(九华厅、七品居)，
②教学区必经之地
③其他人流量较大的地区，例如图书馆门前。
4、组织报名：
①食堂门口摆点
②制作报名表班级组织报名
(二)、活动具体进行阶段：营销策划+商业实战
1、营销策划——无限量技能挑战
(1)比赛流程
①参赛选手通过PPT对营销策划方案进行现场演示;(计时五分钟)
②回答评委提出的问题。(计时两分钟)
(2)比赛要求：
①各参赛团队人数为3至5人，性别不限;
③纸质版作品为营销策划方案，结合销售产品特点制定具有可行性的营销策划方案，方案包括市场调研分
析报告，产品营销计划两个部分：
A.市场分析报告要求：市场调查分析严密、科学;详细阐明市场容量与趋势;对市场竞争状况及各自优
势认识清楚，分析透彻;对市场份额及市场走势预测合理;市场定位准确。
B.产品营销计划要求：成本及定价合理;营销渠道通畅;促销方式有效，具有吸引力;有一定创新。
(注：纸质版材料一式三份。)
④比赛中参赛团队用PPT演示文稿形式对营销策划方案进行现场演示，并就评委提问进行现场答辩;
A.团队要求：团队成员具能力互补且分工合理;组织结构严谨。
B.营销策划方案PPT演示表述要求：语言运用准确;表述简洁清晰、少有冗余。
C.答辩要求思路清晰，逻辑缜密，回答准确。
(3)评分细则
(1)营销策划方案 满分100分
①市场分析报告(50分)
市场调查分析严密、科学;(10分)
详细阐明市场容量与趋势;(10分)
对市场竞争状况及各自优势认识清楚，分析透彻;(10分)
对市场份额及市场走势预测合理;(10分)
市场定位准确(10分)。
②营销策略(50分)
成本及定价合理;(10分)
营销渠道通畅;(10分)
促销方式有效，具有吸引力;(20分)
有一定创新。(10分)
(2)现场比赛 满分100分
①创业团队 (25分)
能力互补且分工合理;(15分)
组织结构严谨。(10分)
②营销策划方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
专业语言运用;(10分)
表述简洁清晰、少有冗余。(10分)
③答辩(45分)
思路清晰;(10分)
逻辑缜密;(15分)
回答精准;(20分)
(4)最终成绩
最终成绩=营销策划方案成绩×40%+现场比赛成绩×60%
另：赛前将有专业老师对选手进行相关培训
2、商业实战——无限量营销挑战
①实战要以团队为单位进行比赛，综合的考察团队以及团队各个成员的表现;
②在营销策划决出的选手中，对其进行甲乙等分组;分别在东西区进行为期两天的销售实战;抽签决定PK组，胜利的队伍晋级，进入决赛。
③团队按照要求，在规定的时间内制定出此次比赛的团队名称、口号、战略、具体的策划等。
④评委将通过现场观看团队表现，然后对整个过程将进行评判;
⑤在进入正式的实战环节时，团队会有2至5天的准备时间，这个时间为宣传期，而团队要按照比赛的要求对产品进行宣传，宣传的方式、效果也是考核的一个重要的方面，它更关系到正式的产品销售环节;
⑥比赛维持一天，在比赛开始之前，各个团队在指定的时间到指定的地点领取比赛的相关材料以及商品;
⑦挑战团队在接到任务后，充分发挥团队的主观能动性，利用现有的材料结合所划拨的比赛经费，进行产品的宣传以及销售促销方面的策划。
⑧参赛队伍只能在比赛规定时间类销售商品，超过比赛时间的销售不计入成绩，但销售额需上交;销售地点以规定地点为主销售点。
⑨以收到货款款为销售成立的条件。
⑨选手须知：
a、先由主办方宣布挑战的任务、规则和要求;
b、在接到停止命令之后相关的比赛单据收回(以最后一笔交易靠近比赛截止时间为准);
c、销售结果以销售的收据和最终财务报表的依据;
d、比赛全过程跟踪进行摄影、记录等。
(2)此环节评比标准：(以销售产品获得的收益为主)
①销售的产品数量
②销售产品价格
③销售产品获得的收益
④销售同等量上的商品的效率问题
⑤各个选手的表现
(3)活动后期安排：
①整合、分析选手整体比赛表现及销售纪录;
②评比出销售冠、亚军团队各一队、优秀选手一名、优秀策划一份等;
③颁奖(管理技术学院分团委统一颁发)
六、经费预算(单位：元)：
宣传海报： 10*5=50
商业实战每队活动资金： 50*4=200
荣誉证书： 12*4=48
奖 品： 2G U盘 40*6=240
书籍 20*6=120
应急小台灯 25*6=150
读卡器 5*6=30
其 他：50
七、活动主办方人员安排见附件
[关键词] 大学生；经管类专业；数据分析能力；职业竞争力；问题；策略
[中图分类号] G320 [文献标识码] B
近年来，随着全球经济一体化进程的加快和网络时代信息获取的便捷程度的极大提高，“用数据说话，做科学决策”已成为企业提高经营管理水平的必然选择，在全球500强企业中，90%以上的重要投资和经营决策都取决于充分的数据分析支持。数据分析在企业战略规划、项目投资决策、融资决策、营销决策、生产运营与管理决策中发挥的作用和价值日益显现，并已被我国政府部门和各行各业越来越多的企业所认同。在这一时代背景下，社会对项目数据分析师、市场调查分析师这些高技能应用型人才的需求旺盛，供给缺口巨大，据权威部门预测，在未来几年，我国对专业项目数据分析师的需求预计可达20万人，调查分析师的市场缺口则在100万人以上。面对社会对数据分析人才的强劲需求和高校经管专业毕业生就业难并存的局面，高校应充分地认识到，当今社会数据分析能力已成为经管类大学毕业生在职场中生存的一项核心能力，积极探讨提升经管类专业大学生数据分析能力的有效策略，对于更好地适应社会需求，提高大学生的职业竞争力具有重要的意义。
一、社会对数据分析人才的技能与素质要求分析
数据分析是指运用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行整理、分析，从数据中提取有用信息并形成分析结论，提出有价值的决策参考建议的过程。数据分析师是指在不同行业中，专门从事数据搜集、整理、分析，并依据数据做出行业或市场研究、评估和预测的专业人员。笔者通过对各大招聘网站数据分析师、市场调查/市场分析师等职位招聘信息的搜索和分析，深入挖掘并归纳出社会用人单位对数据分析师职位的技能和能力素质要求（详见下表1），以期为高校经管专业学生数据分析能力的培养提供参考。
从表1可以看出，数据分析能力是一种综合实践能力，它要求数据分析人员在了解行业状况及公司业务流程的基础上，构建数据分析的思路，主动地搜集相关数据，运用恰当的统计分析方法，借助于统计分析软件对数据进行处理和分析，从而得出分析结论，并撰写出有价值的分析报告。
通过以上分析，笔者认为，高校在经管类专业学生的培养定位中应对数据分析能力的培养给予充分的重视。应要求所有经管类专业的学生具备基本的数据分析能力，以适应本专业领域业务数据的收集、整理和初步分析的需要，并有针对性地培养出一批具有较强数据分析能力的学生，为他们考取项目数据分析师、调查分析师等资格证书创造条件，使他们有机会成为各行业中数据分析领域的高级专门人才。
二、经管类专业大学生数据分析能力培养中存在的主要问题
（一）经管类专业课程体系设置中缺少数据分析能力培养模块
当前，在许多高校经管类专业的培养方案中，较少设有专门讲授数据分析内容的课程。与数据分析相关的内容分散于《大学计算机基础》、《数据库应用基础》、《统计学》、《市场调查与预测》等课程，学生虽然从多门课程中接触到与数据分析相关的一些内容，但各门课程的教学资源未能实现有效的整合，如，《大学计算机基础》课程一般在大一开设，该门课程中将Excel软件作为办公自动化软件之一，一般只讲授简单的文字和数据录入及处理，并未涉及Excel软件的高级数据分析功能。而《统计学》和《市场调查与预测》课程一般在大二开设，主要侧重于从理论上介绍数据的收集、整理和数据分析的各种方法，以及市场调查和市场预测的各种方法，这两门课程主要为数据分析提供方法论的指导。这样的课程体系设置中就缺少了将数据分析的方法与数据分析的工具结合起来培养学生数据分析实际技能的课程，致使学生并未能有效、深入地掌握实际的数据分析技能。
（二）缺少实用性强的培养学生数据分析能力的实践教材
近年来，一些出版社出版了一批以Excel或SPSS为分析工具的统计分析教材，如：黄等编著的《Excel统计分析基础教程》、邓维斌等编著的《SPSS19（中文版）统计分析实用教程》等教材，这些教材在内容体系上与《统计学》教材大体相同，教材内容涉及面广，与企业实际需求结合不紧密且难度较大，对于没有数据分析基础的学生来讲很难掌握，而且有些高级统计分析方法在企业的实际工作中也很少能应用到。
（三）缺乏数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍
培养学生的数据分析能力，首先需要拥有一支既懂数据分析理论又能指导学生统计软件操作的高水平的教师队伍，而长期以来统计学教学中一直存在的重理论，轻实践的状况，使得能够讲授《数据分析》实践课程的教师严重缺乏，这也是影响学生数据分析能力培养的关键制约因素。
（四）学生对数据分析存在畏惧心理
对于许多初次接触统计学和数据分析的学生，经常会对书中大量的数学公式和复杂的软件操作产生畏惧心理和回避心理，加之一些统计学教师在教学过程中对学生的学习没有加以正确的引导，致使很多学生从一开始就对掌握数据分析这门有用的技能失去了的兴趣和学习的信心，从而必然会影响到学习的效果。
三、经管类专业大学生数据分析能力提升策略的探讨
（一）完善学生数据分析能力培养模块
为强化学生数据分析能力的培养，高校经管类各专业的培养方案中应设置培养学生数据分析能力的模块。笔者认为，首先应将已开设的与学生数据分析能力培养相关的《大学计算机基础》、《数据库应用基础》、《统计学》、《市场调查与预测》等课程的内容进行有机地整合，在此基础上，在大三学年开设《数据分析基础》实践必修课，以加强学生数据分析的实际技能，构建学生数据分析能力的完备知识体系。同时，经管各专业还可根据需要增设《SPSS软件应用》作为专业选修课，以满足那些对数据分析有浓厚兴趣，准备考取项目数据分析师、调查分析师资格证书，有志于成为数据分析专门人才的学生的需求。
（二）开发实用性强的《数据分析》实践教材
借鉴社会项目数据分析师、调查分析师资格认证相关培训教材，编写一部《数据分析基础》实践教材，教材将以通用的Excel软件为分析工具，这样可以降低学习难度，从心理上拉近与非统计专业学生的距离，目的是使经管专业的学生掌握必知必会的数据分析概念、流程和操作，以适应社会对经管类应用型人才应具备基本的数据分析技能的需求。教材的内容体系将按数据分析的流程构建，具体内容将设以下7大模块：1.数据分析概述；2.数据采集；3.数据处理；4.数据分析（包括数据分析方法、数据分析工具的使用）；5.数据呈现；6.报告撰写；7.综合案例。
（三）培养一支数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍
针对当前部分高校缺乏数据分析理论与实践能力兼备的讲师队伍的难题，学校可以采取“引进来，走出去”的办法多渠道解决专业师资力量不足的问题，一方面可以从其他学校聘请专业教师授课，也可以派出本学校中、青年教师到其他设有统计学专业的高校进行短期的进修学习，以提高数据分析的理论水平和实践能力，此外，学校还可以鼓励本校中、青年教师考取项目数据分析师等资格证书，以深入地了解社会对数据分析能力的需求，使学校的人才培养定位与社会需求能够实现无缝对接。
（四）培养学生对数据分析的浓厚兴趣
记得有一位资深的数据分析人士曾说过：“统计学是一门很难，但是很有趣，更是很有用的工具学科。懂得如何使用它的人总是乐在其中，而尚未入门的人则畏之如虎。”笔者结合多年的教学经验认为，要想将《统计学》这样一门多数人认为很难的课程让初学者理解它、接受它，对它产生浓厚兴趣，需要借助一些人们生活中的小案例，将难懂的统计学的基本概念和公式还原回生活当中，用来解释社会经济现象，帮助学生发现隐藏在数据背后的规律。总之，培养学生对数据分析的浓厚兴趣，是提升经管类专业学生数据分析能力的关键所在。
[参 考 文 献]
[1]邓维斌，周玉敏，高锡荣.经管专业数据分析能力研究[J].数字通信，2013（2）
求职者在编写个人简历之前需要注意招聘信息中的潜在要求，因为个人简历需要针对招聘信息来写。在求职过程中个人简历写的如何，直接关系到求职能不能成功通过，要编写优秀的个人简历需要对求职信息了解、对求职目标了解，还需要对自己有所了解。
姓
名： 庾先生 性
别： 男
婚姻状况： 已婚 民
族： 汉族
户
籍： 广东-东莞 年
龄： 34
现所在地： 广东-东莞 身
高： 178cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
销售类-管理/商务-销售主管
寻求职位： 销售主管、渠道主管、促销主管
教育经历
1996-09 ～ 1998-07 东莞第三中学 财会 高中
**公司 (2011-02 ～ 2011-12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位： 销售主管 岗位类别： 销售主管
工作描述： 负责沃尔玛，家乐福，大润发，麦德龙的飞利浦小家电，美的小家电的销售及管理的工作
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作计划和总结
8: 负责销售资料的监控和准备
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
**公司 (2009-04 ～ 2011-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位： 岗位类别： 销售部经理
工作描述： 负责戴尔，索尼，佳能，尼康，6家门店的所有销售及管理的工作
1、责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制，改善渠道，
2、协助总经理制度销售计划，销售政策
3、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划
4、建立和管理销售队伍
5、制定年度季度销售计划，并分解销售指标
6、指导监督本部门进行客户开拓和维护
7、管理日常销售业务工作、审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动
8、定期、不定期拜访重点客户
9、组织完成企业年度销售目标
10、客户投诉处理
11、特殊销售情况处理
12、考核直属下级并协助制定绩效改善计划
13、销售部工作人员的招聘，解雇，培训工作
14、负责销售部的目常行政管理和日常事务
15、完成总经理临时需临时交办的其它工作
离职原因： 公司转营
**公司 (2007-08 ～ 2009-03)
公司性质： 国有企业 行业类别： 通讯、电信、网络设备
担任职位： 岗位类别： 店长
工作描述： 1、从事东莞市区内门店的开拓，
2、负责各门店内的经营管理，执行公司的各项经营指标;
3、执行公司的促销计划和活动;推广组织布置店内的商品布局,店面形像,pop.节假日活动宣传,销量总结及各周例会召开.
4、负责各门店内的人事考核;日常内部员工管理.日常工作安排.
5、手机产品的销售.处理顾客的投诉问题(售后服务).
离职原因： 在职
**公司 (2005-02 ～ 2007-08)
公司性质： 外资企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位： 岗位类别： 销售主管
工作描述： 升为销售主管,对所长负责。 带领5名业务员和45名促销员的销售团队，做市场调查分析，策划促销方案，组织执行公司的销售政策，并直接负责KA卖场的进场谈判工作，达成销售目标。 我们首先从RA渠道大卖场切入市场，并很快完成了流通渠道的网络构建，其卖场(家乐福，沃尔玛，国美电器，苏宁电器，时尚电器，华康电器，华声电器)迅速跟进。当年市场覆盖率就达到37%，完成实际销售4500万。 06年市场进入精耕阶段，协销人员进行周期拜访，负责产品的终端生动化和新品的铺货。市场覆盖率得到进一步的提高，达到100%，06年完成销售1.2亿，几年增长3培。
离职原因： 寻求发展
**公司 (2003-02 ～ 2005-02)
公司性质： 外资企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位： 岗位类别： 销售代表
工作描述： 升为销售代表，当时东莞市销售代表,对销售主管负责。 带领8名促销员的销售团队，做市场调查分析，策划促销方案，组织执行公司的销售政策，并直接负责KA卖场的进场谈判工作，达成销售目标,熟悉财务对账。主要是负责时尚电器，华康电器跟进。
离职原因： 内部调动
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练使用办公软件
技能专长： 本人从事销售工作十余载，先后做过小家电(大卖场销售主管)、IT数码产品(销售经理)索尼家电(销售主管)、通信服务(店长)、等销售管理工作。对各业态市场运作模式熟悉。如KA卖场、品牌专卖店、流通渠道、终端促销等。本人对市场有特殊的感情和嗅觉。明知山有虎，偏向虎山行。压力大则斗志高。爱思考分析事情，勤在市场上走动。处理问题灵活快捷到位。做市场有很强的计划性，管理和培养团队有自己的独特方法和步骤，条理性非常明显清楚。本人单独操作全市市场和带领团队达5年之久，被索尼，电信等企业老总看好。 1、本人喜欢在市场上走动，喜欢与客户沟通，扑捉市场信息，每每都早与公司感知到市场走向和变化.2、对新品的推广和市场调查工作有自己的一套，非常出色.3、在建设团队和培训队伍方面，更注重执行力的管理和学习力培养4、市场策划、促销方案的草拟执行检查5、费用预算与费用控制
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 一般
英语： 一般
求职意向
发展方向： 本人从事销售工作十余载，先后在做过飞利浦小家电(业务主管)索尼家电(销售主管)、通信服务(店长)、东莞旺角电脑(销售经理)，等销售管理工作。对各业态市场运作模式熟悉。管理过卖场(沃尔玛、家乐福、麦德龙、大润发、国美、苏宁、时尚、华康、华声)如KA卖场、品牌专卖店、流通渠道、终端促销管理等。本人对市场有特殊的感情和嗅觉。明知山有虎，偏向虎山行。压力大则斗志高。爱思考分析事情，勤在市场上走动。处理问题灵活快捷到位。做市场有很强的计划性，管理和培养团队有自己的独特方法和步骤，条理性非常明显清楚。
其他要求：
自身情况
一、 薪酬的作用及存在问题
薪酬是指员工通过劳动所获得的以工资、奖金和其他以金钱和实物形式支付的劳动报酬。据调查，有63.9%的人力资本流失是因为待遇过低，所以薪酬问题成为留住人才的重中之重。目前，很多企业特别是国有企业在薪酬管理方面主要存在以下几方面的问题：
1.企业支付给员工的薪酬缺乏行业竞争性。合理的薪酬应该是“对外具有竞争性，对内具有公平性”。如果企业不对整体市场做调查，支付给员工的薪金低于同行平均水平，使其在对外上缺乏竞争性，由于人是具有趋利性的，人才流失就在所难免了。当企业的薪酬高于市场平均薪酬的15%时，这时，企业是比较具有竞争力的，而且不会给企业带来过于大的负担，但是大部分企业还是会低于这个薪酬水平。
2.收入趋于平均化，没有起到激励作用。目前一些企业，特别是国有企业“大锅饭”现象较为普遍。岗位之间工资层级差别很小，奖金的发放也不能按照实际贡献的大小来考核，工资级别差异本身就很小，奖金也几乎是平均，因此，这样的工资体制根本起不到激励的作用，更有可能产生一些负效应。
3.薪酬体系不利于员工职业生涯发展。人力资源管理的一个基本观念就是企业既要最大限度地利用员工的能力，又要为每一个员工提供一个不断成长和发展的环境。所以企业要想留住人才不单只是给予人才具有竞争性的薪酬，还要为员工提供一个发展的空间。但现在很多企业的薪酬制度多数是简单地依据不同的行政级别或岗位来划分，而没有形成一个体系。
二、做好薪酬管理的大体步骤
1.薪酬调查。薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。开展薪酬调查，不但有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬制度、薪酬结构、薪酬水平以及薪酬的支付情况，帮助企业及时调整自己的薪酬策略，还对企业实现效率、公平、合法的薪酬管理目标有重要的促进作用。（1）确定调查范围。①确定调查的对象。在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性的原则，一般来说，有以下几类企业可供调查时选择：第一类，同行业中同类型的其他企业。第二类，其他行业中有相近相似工作岗位的企业。第三类，与本企业雇佣同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业。第四类，在本地区同一劳动力市场招聘员工的企业。第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。②确定调查的岗位。③确定需要调查的薪酬信息。④确定调查的时间段。（2）选择调查方式。一般常用的调查方式有：企业之间的互相调查、委托中介机构进行调查、采集社会公开信息以及调查问卷等形式。（3）薪酬调查数据的统计分析。为了提高统计分析的可信度，薪酬调查所提供的数据一定要全面、真实。一般常用的分析方法有：数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析法、离散分析法、回归分析法、图标分须法。（4）提交薪酬调查分析报告。薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
2.工作岗位分类。（1）工作岗位分类的主要步骤：工作岗位分类是一项较为复杂的、知识性、技术性很强的工作，具体步骤一般为：第一，岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。第二，岗位的纵向分级，即根据每一个岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。第三，根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。第四，建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及配置情况，为企业员工的分类管理提供依据。（2）岗位的横向分类所遵循的原则：第一，岗位分类的层次宜少不宜多。第二，直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质和特点来确定；管理人员岗位的分类应以他们的具体职能来划分。第三，大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在具体操作中，可通过控制类别的数目来限制划分的粗细程度。
3.工资制度的设计和调整。工资制度中必须明确的内容有：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法、其他规定等。（1）企业工资制度的分类。①岗位工资制。②技能工资制。 ③绩效工资制。④特殊群体的工资。经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度，通常以一年为时间单位确定经营者的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入的一种工资制度。（2）企业工资制度设计的主要内容。①工资水平是一个相对的概念，指企业一定时期内所有员工的平均工资。由企业的工资总额和员工的平均人数来决定，其计算公式是：工资水平=工资总额 / 企业平均人数。影响工资水平的因素有：市场因素、生活费用和物价水平、地域的影响、政府的法律法规、企业的自身特征以及企业决策层的工资态度。在设计企业的工资制度时，要全面考虑以上几个因素。②工资结构及其类型。工资结构是指员工工资的各构成项目及其各自所占的比例。工资结构的类型主要有：绩效工资制、岗位工资制、技能工资制、组合工资制。绩效工资制优点是激励效果好。缺点是使员工只重视眼前的利益，不重视长期发展。这种工资制度适合于工作任务饱满，有超负荷工作的必要，员工可以通过主观努力改变绩效的企业。③工资等级。工资等级主要反映不同岗位之间在工资结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据来划分岗位等级，并使工资等级与岗位等级一一对应。同一工资等级中根据员工的能力、绩效等情况又划分为若干个档次。（3）企业工资制度设计的原则。设计企业的工资制度要遵循公平性、激励性、竞争性、经济性、合法性的原则。（4）企业工资制度的调整。工资调整，主要指工资标准的调整，大致可以分为三类：第一类是个体工资标准的调整，包括工资等级的调整、工资档次的调整；第二类是整体工资标准的调整；第三类是结合内部分配改革对工资结构的调整。从具体内容来看，工资调整可分为：工资定级性调整、物价性调整、工龄性调整、奖励性调整、效益性调整、考核性调整。
关键词：高中数学；教学；统计与概率
众所周知，统计是研究数据的收集、整理、分析的学科；概率是研究随机现象规律的学科.信息化社会中，有助于生产、生活、商业、政治、研究等各种活动中决策的数据和信息量成倍增长.例如，通过市场调查决定生产的规模和销售模式，通过顾客调查决策产品的研发方向，通过民意调查帮助政府部门决策医改方案，通过药物试验评价新药的有效性和安全性等.当然，还有一些误导人们对某些事情的判断的“统计”.例如，有些部门利用信息不对称，常常以“与世界接轨”为幌子，一些片面的统计数据，错误地表述某些资源、商品的“国际价格”，以达到其“涨价有理”的目的.所有这些都表明，要想成为见多识广的公民和明智的消费者，就必须具备统计和概率方面的基础知识，否则，面临一些似是而非的问题时，就只能“跟着感觉走”，这样一定会失之于决策的盲目性，不是无所适从就是上当受骗。所以，因此，高中数学中的统计与概率教学具有较高的教育价值和社会价值，对于培养学生的社会生存能力具有非同寻常的意义。那么，对于如此具有重要意义和价值的内容，作为高中数学教师，如何有效地将它传教给学生呢？下面不揣浅陋，简要谈谈笔者的一些粗浅的想法，算是抛砖引玉。
一、教师要充分认识统计方法与概率内容的重要价值和意义。
教学者对欲传教的内容有充分的理解，才能很好地将内容授之于他人。现实生活中，学生升学率、及格率，经商过程中要计算的利润率、资产回报率，彩票中奖概率，保险公司设置保险项目等，无不用到统计和概率知识。可以这样说，生活中处处需要有统计，时时有概率。尤其是现代市场经济社会中，统计与概率知识更是决策过程中不可或缺的信息内容。结合这些生活现实进行考虑，统计与概率知识的重要性当然就不言而喻了。
二、让学生充分认识统计与概率的学科特点。
统计与概率在高中阶段仅是数学课程中的教学内容之一，以后升入高一级学校，这却是两门不同的学科。既然成为学科，就足以说明其内容之博大精深。对此要让学生有充分的认识，要特别引导他们重视其实践的精神、应用的取向。实际上，“统计学的应用和方法研究上一直占主流的地位”。不过，也正因为这一点，使得高考评价上难以对统计与概率的学习水平进行有效考核，常常采用代数、几何的考查方法，因而沦为“考算术”。在高考指挥棒决定教学的今天，这种“导向”使统计与概率的教学出现很大偏差。因此，统计、概率的教学，特别需要我们克服应试教育的功利性，树立提高学生的统计素养，为学生的终身发展打基础的素质教育思想。
另一方面，一般情况下，统计的结果具有“可错性”，而且没有唯一性，不存在公认的最优解；统计的方法也有多样性，我们可以给出在某种条件下（如一定误差范围内）、在某种标准下有优良性的方法。但在具体问题中，这种条件是否满足，所设的优良性准则是否恰当，往往有疑问。因此，统计结果的好坏一般要经过实践的考验.这一特点正是统计的教育价值所在，需要让学生有充分的认识理解。
三、教学要注意联系生活实际
统计与概率的知识教学如果仅是纸上谈兵，极易让学生感觉抽象生涩，从而产生厌烦情绪。如前文所述，统计与概率事实上是实践性很强的学科，既如此，就需要在教学中联系生活实际。一般而言，教师可引导学生针对某些现象或问题进行调查统计分析，让他们在实践中学习随机抽样、样本估计总体、线性回归等统计的基本方法，体会用样本估计总体及其特征的思想；通过实际问题情境，让学生在解决实际问题的过程中，较为系统地经历数据收集与处理的全过程，体会统计思维与确定性思维的差异；让学生经历根据具体问题选择和建立适当的概率模型的过程，加深对随机现象的理解，学会通过实验、计算器（机）模拟估计简单随机事件发生的概率。当然，在引导学生具体实践以前，教师必须把相关概念给学生讲清楚，让他们对统计与概率有充分的理解与认识。这样，学生对概念知识有充分认识和理解后再去动手动脑实践，就会取得明显的成效。
笔者曾在讲解了统计与概念的知识后，给学生布置了一个任务：调查分析学生对学校食堂饭菜的满意度。在进行调查前，笔者让学生积极讨论，看此调查要如何去进行，如何抽选样本，调查问卷如何设计，数据如何分析等，笔者在场尽量不干涉学生的讨论，只是时不时给予一些指导意见，充分发挥学生的主体性和主观能动性。最后，学生以小组为单位，各自形成了初步的实施方案。笔者对他们的方案作适当修正后即让他们付诸实践。经过一周时间的调查分析，最后各小组都提交了自己的调查分析报告，有的小组形成的统计分析图还颇有创意。这次调查统计的结果，笔者让他们呈报到了学校相关管理部门，对学校管理决策起到了参考作用。
此外，笔者课余时间经常与周围的企业或政府工作人员建立联系，了解他们常需要的统计数据，时不时让学生参与他们的一些调查统计分析工作。学生们从这样的实践中，充分体会到了统计与概率知识对于将来的工作的重要性，因此学习起来也特别认真，由于在实践中体会，理解起来也更加容易。
总之，高中数学中的统计与概率知识是实践性很强的知识，具有较高的教育价值和社会应用价值，在教学中要注意联系生活实际展开教学。
参考文献：
[1] 张志军.提高高中数学课堂教学效率的策略[J].广东教育，2007（10）.
（一）深化拓展对实践教学的理解
在以往关于旅游管理专业实践教学的思考和探讨中，普遍将实践教学等同于确保学生能直接参与旅游企业日常服务的操作培训，几乎所有的相关建议都是围绕如何增强学生的动手服务能力而展开的，这其实是对实践教学概念的单一化片面化理解。实践教学是与理论教学相配合的一种教学方式，目的在于通过专业训练培养学生应用理论、解决实际问题的能力，这里的实践是与理论相对应的概念，不应仅局限在导游、计调、酒店服务、餐饮服务等岗位的动手操作实践，还应该包括独立思考、客观分析、创新思维等研究实践。因此，提出开展分层次实践训练有助于重新审视和思考对实践教学的理解，改变目前过度偏重于应用型训练的局面。
（二）适应人才发展的多元化层次化趋势
随着社会的不断发展进步，对人才的需要也更加多元化和层次化，既需要能够直接上手参与服务实践的应用型人才，又需要能够深入思考、分析问题、推动创新的研究型人才。与之相适应的是，高校毕业生的个人发展方向和选择也日趋多元化，有的选择直接就业，参与企业服务实践，有的选择继续深造攻读更高学位，未来从事研究工作。因此分别提供侧重动手实操和侧重研究创新的实践教学训练，可以更好的满足社会对人才的不同需求以及人才的不同选择。
（三）推动旅游管理高等教育办学目标的实现
旅游管理高等教育的办学目标包括培养旅游管理型人才和旅游应用型人才，但受现实条件所限，目前高校普遍偏重培养旅游应用型人才，导致许多本科院校的旅游管理专业学生，成为了既不具备管理思维和能力，在操作实务与技能方面又不如专科生或中专生的“中间产品”。如果增加研究型实践教学，培养形成学生的研究创新能力，有望助推旅游管理专业学生特别是本科生尽快提升到管理岗位，实现旅游管理型人才的培养目标。
（四）符合旅游产业深度发展需求
随着我国旅游产业日趋发展成熟，对旅游人才的需求模式已由过去的数量型、程式型转换为质量型、创新型，需要既有扎实的理论基础，又有实际操作技能，更具备管理能力、创新能力的复合型人才。而以往单纯重实操的教学模式培养出的应用型人才已经不能符合产业发展要求，需要增加研究型实践教学培养复合型人才以应对旅游业深度发展带来的整合、创新、提升需求。
二、开展分层次实践教学改革的对策建议
（一）总体安排
由于应用型和研究型的分层次实践教学是不同侧重的选择路径，因此需要在完成基础训练之后才进行分层。具体做法可以在公共基础课、专业基础课、专业必修课之外，设置内容侧重不同的专业选修课，让学生在掌握了旅游管理的基本理论知识和操作技能之后，再根据自己的兴趣爱好以及未来发展定位，分别选择应用型实践教学相关课程或者研究型实践教学相关课程，或者在时间精力允许的条件下，兼顾两种类型的课程。其中应用型实践教学重点在于通过多种方式的实训强化和深化学生的实操能力，确保学生走上工作岗位后能够快速上手，参与各类旅游企业服务活动，而研究型实践教学重点在于通过各种类型的研究活动培养和强化学生分析问题、解决问题的能力，为未来深造和行业管理、行业创新奠定良好基础。
（二）对应用型实践教学体系的建议
对于应用型实践教学体系，重点在于在现有的基础上进一步优化实践教学的内容和方式。具体包括：
1.实践方式连贯化和多元化
目前许多高校旅游管理专业的实践教学多采用2+1或3+1的模式，将综合实践活动集中安排在最后一学年，这会导致理论与实践割裂，学生在实践时学习过的理论内容早已经淡忘，二者无法有效结合。因此建议采用多元化的实践方式，并与理论教学进行穿插。除了集中安排的毕业综合实习之外，增加课程实习和岗位阶段实习，其中课程实习穿插在理论课程之中，通过观摩、模拟等方式帮助学生掌握操作规范和操作要领，岗位阶段实习可以安排在小学期或寒暑假，让学生到企业提供的工作岗位上进行短期的上岗操作，巩固课堂所学知识。通过三种不同的实习安排，使实践教学体系化，更好的实现与理论教学的互动。
2.继续加大校内外实训基地建设力度
为了增强学生的动手能力，许多高校旅游管理专业都建立了校内实训基地，包括模拟酒店客房、模拟导游实训室、模拟餐饮及酒吧等，但有些实训基地只是划出了场地搭建了框架，设施条件落后并且更新速度慢，与现实情况脱节，无法模拟出真正的工作场景，因此需要继续加大校内实训基地的投入和建设力度，确保基地内部设施到位且及时更新。校外实训基地能够让学生在真实的工作岗位上得到锻炼，实践教学效果更佳，但现实中旅游企业由于运营压力，普遍不愿意接受短期实习生。因此高校搭建校外实训基地时一定要注意寻找与企业双赢的契合点，一方面选择好学生进入企业实习的时机，可以选择旅游旺季企业人手短缺之时，企业有用人需求，同时岗位工作任务也较为饱满，另一方面，高校可以利用自身优势，为企业开展员工培训、管理咨询、产品开发等服务，既能帮助企业，又能提升高校服务社会的能力。只有找到企业和学校互利共赢的切入点，才能真正建立起长期稳定的校外实训基地。
3.扩充师资队伍
高校旅游管理专业教师的实操经验不足是许多学校都面临的难题，但让教师在短期内积累形成丰富完备的实践经验存在着诸多现实难题，因此可借用企业力量扩充教师队伍，聘请酒店、旅行社、旅游规划公司等旅游企业内部有经验的员工作为客座教师，指导实践训练，或进行专题授课，有助于快速形成具有丰富实践经验的师资队伍开展实践教学。
4.探索校企订单式合作
校企订单式合作是指高校根据企业需求，为企业定向培养、输送人才，在培养过程中企业又可作为高校的校外实训基地，此举既有助于高校贴近市场需求优化实践教学，又能够为企业输送和储备可用人才。目前部分院校已经开展了校企订单式合作，如中国海洋大学与山东蓝海酒店集团签订校企合作协议，由蓝海集团在中国海洋大学旅游管理专业大一、大二年级学生中选拔部分学生成立“蓝海班”，蓝海集团负责“蓝海班”学生学费，并在假期组织学生在蓝海集团进行实习，“蓝海班”学生毕业后可直接进入蓝海集团管理岗位工作。未来可以进一步总结相关经验，在更大范围内进行推广。
（三）对研究型实践教学体系的建议。
对于研究型实践教学，由于目前许多高校并没有形成相应体系，因此重点在于梳理和构建课程体系，具体包括：
1.开设培养研究技能基础课程
开展科研实践的前提是学生先要具备一定的研究技能，因此针对选择研究型发展路径的学生，应先为其开设培养基本研究技能的基础课程，如文献检索、数据搜集、问卷设计、统计分析、研究报告写作等，为其科研实践奠定基础。
2.指导学生开展多种形式的科研实践。在学生具备了开展研究工作所需的基本技能后，教师可以摒弃传统的理论教学模式，设计多种形式的科研实践活动，让学生在实践中磨练自己的研究思考能力，如针对某旅游城市或旅游景区开展旅游客源市场问卷调查，指导学生根据研究目标自行设计调查问卷，实地进行调查并统计分析问卷结果，撰写调查分析报告；如对某旅游景区进行实地调查和访谈，设计创新旅游产品或线路，并策划营销推广方案；再比如结合行业发展最新动态，设计《旅游法》出台对旅行社业的影响等研究专题，指导学生查找资料和市场调查，形成专题研究报告等。
3.采取重实践过程和实践成果的考核方式
关键词：花卉;市场调查;兰州市
中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：
花卉产业是一项朝阳产业，是当前世界上最具有活力的产业之一。目前我国花卉生产逐渐形成规模化、现代化、商品化的雏形，并初具产业化的格局[1]，花卉生产以城市绿化为主，绿化专用苗木的生产面积占到全国花卉生产面积的 50%以上，只有 10%左右的生产面积用于切花、切叶和种球的生产，但随着近年居民消费的迅速增长，鲜切花、盆花生产占地面积也在迅速扩大[2]。北京市的花卉市场业已形成一定规模，而且运作良好[3]。花卉行业上海的城市发展中已扮演不可替代的作用[4]，广州已成为国内首屈一指的花卉交易市场[5]，那么作为中国西北地区的中心城市和重要的交通枢纽，兰州市的花卉行业的经营情况怎么样呢？当前的市场环境是否能满足消费者日益增长的对于花卉的需求呢？此前，在这方面有水生植物在兰州园林景观中的应用与前景探索[6]和对兰州市及周边地区花卉产销现状的讨论[7]，但是具体对兰州市的花卉市场、商户以及消费者还并未有过客观的调查与分析。为此，我们通过对兰州市的主要花卉市场进行实地调查，以了解近期兰州市花卉市场的经营情况和消费者对当前花卉市场的具体需求，了解当前花卉在销售过程中存在的问题。另外，通过调查分析来探索当前花卉市场和消费者之间存在的主要矛盾及其解决办法，以期有助于未来兰州市的花卉行业的发展。
1.调查方法及地点
1.1调查方法：
调查是分析问题和解决问题的前提，本文的调查方法是以实地考察、 座谈访问为主，查阅相关文献资料为辅，这是出于研究调查的对象是市场，是一个经济运作的体系来考虑的。调查的内容主要有三部分：
1.1.2商户
与花卉市场内的各商户摊主进行调查访谈，了解他们在实际经营过程中所遇到的具体问题，以及他们所反映出的消费者对花卉市场的需求
1.1.3消费者
对兰州市的花卉市场内的消费者以调查问卷和简短的访谈的方式来了解消费者在选购花卉过程中具体需求和对花卉行业的看法
1.2调查地点：
调查地点是兰州各大花卉市场。兰州市的大小花卉市场约有十多家，我们以兰州市城关区的最具代表性的几家作为调查对象，如广武门花卉市场、芳草园花鱼市场和雁滩花鱼市场等。
2.调查结果
2.2商户
在对商户的调查中我们主要希望了解到花卉商户的收入、销售情况，影响当前花卉价格的因素有哪些，商户在经营花卉过程中遇到哪些具体问题，在销售过程中顾客反映较多的问题，以及作为花卉的经营者，商户们对当前花卉市场的看法。调查结果如下：
2.2.1收入与销售
虽然是在几个不同的花卉市场进行了调查，但是我们发现，不同花卉市场的商户均反映，近一年的销售状况不佳，有的表示能勉强维持，甚至有的商户表示销量“比较糟糕” ，而大多数则认为花卉的销量比正常年份有明显下滑。
2.2.2影响花卉价格的因素
通过调查，在季节、产地生长情况、节日因素、花卉本身的生长情况等影响花卉价格的因素中，商户们均表示季节是当前影响兰州市花卉市场价格的主要因素。
2.2.3销售过程中的问题
在“货源不稳定”，“花卉储藏条件不好，产品积压导致经济损失”，“销售情况不稳定，资金运转不良”，“市场监管不严，恶性竞争激烈”等影响销售的因素中，商户们大多数表示“销售情况不稳定，资金运转不良”和“市场监管不严，恶性竞争激烈”是影响当前影响他们花卉销售的具体问题，而且广武门花卉市场的商户普遍认为市场价格不严、恶性竞争对他们的花卉销售的影响尤为突出。而货源的供应、储藏条件等其他可能因素并未如想象的那样成为影响商户们花卉的销售。据了解，花卉商户们都有自己的批发商和储藏地，并且交通运输方便，不存在影响销售的问题。
2.2.4顾客反映较多的问题
在“花卉生长不良”、“花卉运输不方便”、“花卉病虫害较多”、“花卉种植知识不了解”等关于顾客可能遇到的问题的选项中，商户表示“对花卉种植知识不了解”是顾客最为普遍反映的问题。
2.2.5商户对当前花卉市场的看法
在调查过程中，商户们反映了许多他们在销售花卉的过程中遇到的问题和对兰州市花卉市场的看法。其中主要的有一下几条：
2.2.5.1 缺乏大型正规的花卉市场
据了解，兰州市大约有十几家花卉市场，但是普遍规模小，较为分散。由此导致管理缺失，恶性竞争激烈，较低了花卉市场对消费者的吸引力，同时由于市场分布分散，也给消费者带来购物的不便。
2.2.5.2 经营成本上升
由于近年来全国物件的上涨，运输、房租等经营成本也随之上涨，于是导致花卉价格也水涨船高，有些花卉价格让人望而却步。
2.2.5.3 消费水平低
许多商户都表示，由于受宏观经济不景气和物价上涨的因素，对于本来经济就欠发达、消费水平不高的兰州来说，消费者首先要面临的是日常生活的正常开支的增加，以及住房、医疗、教育等方面带来的压力，而后才会是对如花卉等陶冶情操的“奢侈品”的关注。所以，在经济低迷及普遍的消费水平低的状况下，花卉产业的发展会受到明显的制约。
2.3消费者
通过对花卉市场内的的消费者以问卷调查结合访谈的形式，来了解消费者的消费习惯，消费者购买的花卉的生长状况，消费者在购买花卉时所关注的特点以及对兰州市花卉行业的看法和观点。调查结果如下：
2.3.1消费者养花时间
由图5看出，从养花时间不足一年到养花二十年以上的消费者的数量大致相当，其中受访者中，养花6~10年、10~15年及20年以上的消费者数量分别占总受访者的20%左右，而刚刚才是养花、养花1~5年及16~20年的消费者分别占11%左右，由此可见，现在养花的人群正在增加，当前的消费者也逐渐的注重花卉在我们日常生活的作用，花卉正在走入更多人的视线。
2.3.2消费者对花卉知识的了解情况
根据调查看出，目前消费者对花卉知识的了解程度还比较低。从数据中看出，对花卉品种、种植方法比较了解和非常了解的消费者的总和也仅占总人数的11%，40%的人表示对花卉知识了解的很少，而49%的受访者表示对只了解花卉的基本情况。这说明当前的消费者虽然意识到了花卉产品的重要性，但是由于他们对花卉知识的不了解，会在种植过程中遇到许多问题，这不利于提高消费者对养花的积极性。
2.3.3消费者在花卉产品上的消费
根据图7可知，在花卉产品的消费方面，有26 %的消费者每年大约会在花卉产品上花费100~200元，50~100元、200~500元均占总人数的21%，低于50元和高于500元的消费者所占比例相近，约14%。由此可见消费者在花卉产品上的花费大致呈正态分布，但不是很集中，而且主要分布于50~500元。说明普通居民消费者的消费水平并不高
2.3.4消费者所购买花卉的生长情况
在消费者购买回花卉后，共有64%的消费者对他们的花卉生长的较为满意，而35%的消费者在认为自己的买的花卉有不同程度的生长不良，其中甚至有11%的消费者认为自己的花养的非常糟糕。由此看出花卉在消费者种植过程中并不是非常令人满意，说明消费者对花卉的种植技术并不是很好。
2.3.5消费者对当前价格的满意度
约46%的消费者认为当前的花卉价格较低，比较满意；29%的消费者认为当前价格可以接受；而25%的受访者认为价格太高。由于调查时期正值花卉销售的淡季，并且由于受到经济大环境的影响，花卉销量较往年有较大的下降，花卉价格也相应有所降低，所以大部分消费者对当前的花卉价格可以接受。
2.3.6消费者购买花卉的频率
根据调查，在购买花卉的频率上来看定期购买的消费者占14%；平时就经常来购买花卉的消费者有36%；而只有在认为需要的时候才去购买花卉的消费者比重最大，占总调查人数的50%。这说明大多数消费者购买花卉的频率并不是很高，经常是在认为自己需要是才去购买，而不会经常性的关注花卉。
2.3.7消费者对花卉市场环境的满意度
根据花卉对兰州市花卉市场消费环境的调查来看，有68%的消费者现在的消费环境较满意，而认为一般和不满意的为7%和25%，说明消费者对当前的花卉市场环境还是较满意的。
2.3.8消费者购买花卉的主要目的
从消费者对花卉购买的主要目的的调查。兰州市消费者主要以个人喜好而选择购买花卉，其次是装点家居和为了环保除尘。由此可见消费者对花卉购买花卉的动因较单一，仅仅是为了自己的喜好，而只有较少的人意识到花卉可以环保除尘，吸收有害气体有利于身体健康等功能。
2.3.9购买花卉的地点
根据对消费者通常购买花卉的店的调查所得数据（图13），消费者主要通过大型花卉市场来选购花卉，其次是普通街市、路边小摊，而精品花店则光顾的消费者较少。所以大型的花卉市场任然是消费者主要选购花卉的场所。
2.3.10消费者购买盆栽花卉的种类
从图14中我们发现，消费者所选购的盆栽花卉主要以观叶与观花类为主，尤其观叶类花卉；而观果、赏根、赏株型、观茎类的盆栽花卉受关注程度不高。
2.3.11消费者养花过程中遇到的问题
在养花过程中，消费者反映最主要的问题是叶片变黄，而病虫害的发生以及对花卉土肥水的管理问题同样也困扰着不少的养花爱好者。
2.3.12消费者在购买花卉过程中注重的方面
消费者在选购花卉过程中最关注的还是花卉的外观造型；其次是花卉的生命力，而价格与花卉对身体健康的影响同样也是消费者选购花卉时关注的因素。而花期的长短，花卉产地等其他因素都不是消费者所关注的。
2.3.13消费者关于售后服务的期望
由图17可看到，消费者最希望得到的售后服务是对所购买花卉知识是介绍，其次是对花卉的托管业务，而消费者对送货上门、免费包装和举办养花爱好者交流会等服务也都有所期待。
2.3.14消费者所反映其他的问题
除此之外，在与消费者的访谈过程中，我们了解到消费者所提出的许多问题，其中反映较多的有以下几条：
1服务态度差，有不少消费者表示当前的当前的花卉营业人员素质有待提高，有时会出现一些对顾客不负责任的事件。2市场不规范，分布不均、场地小、规模小、没有特色、同种花卉价格不同。3对花卉种植知识不了解 。4品种单一，虽然有部分的花卉档次较高，甚至能跟上国际水平，但是据一些花卉爱好者和常去外地花卉市场的消费者反映，兰州的花卉品种相对还是较单一，没有特色。
3. 总结与讨论
根据调查结果和访谈的过程可得出，兰州市目前的花卉市场的发展出具规模，但制约因素较多，发展不佳，尤其最近在宏观经济受到影响，人们的消费水平较低的情况下，销售有明显的下滑；同时，规模小，品种相对单一，市场专业化程度不高，管理上的不完善，以及消费者对花卉知识的不了解的客观因素也同样制约着花卉行业的发展。
在调查过程中商户、消费者和专家呼声最高的需求是兰州市急需一个大型的花卉批发市场和花卉集散中心和物流中心，产业缺乏市场窗口，已成为制约兰州花卉产业发展的一大瓶颈[7]。与其他城市相比，广州花卉市场是南方、乃至全国最为重要的花卉集散地，无论园林绿化苗木、绿植还是鲜切花，无论是花卉产值还是规模，广州都算上国内首屈一指的花卉交易市场，一些大型的花卉市场的销售面积甚至达到了200多公顷，一些地方形成了产销一体化，而且各个市场特色明显，分工明确[5]。相比之下兰州市的花卉市场无论是规模，专业化水平差距都非常大，各个花卉市场没有形成明显特色，品种单一。
政府的支持是很重要的，花卉市场的建立和经营必须得到各级政府的支持。在北京，上规模的花卉市场都或多或少的得到政府的支持，大多数花卉市场是乡办企业，如最成功的已花卉的拍卖为经营特点的北京莱太花卉交易拍卖中心是区级企业，它不但受到朝阳区的支持，而且北京市也把它作为示范企业，对它的拍卖市场更是关爱有加，在北京各花卉市场拍卖热潮过去后依然坚持，就是一面旗帜，一种信念[3]。
“科学技术是第一生产力”，当前国内外花卉行业中的科技正在迅猛发展，花卉的科技含量已然成为决定花卉品质的重要指标。然而，兰州市的大专院校、科研机构专门从事花卉研究和推广的部门和人员很少，缺乏有关的科研项目。面对市场对更多、更新、更好的花卉产品的要求，面对广大花卉生产者对花卉生产技术的渴望，亟需建立一支具有专业从事花卉研究和推广的团队[7]。
当然，同其他行业的发展一样，花卉行业的发展同样应遵循事物发展的客观规律，不能盲目的扩大规模，造成资源的浪费，应从地区发展的实际情况出发，合理规划，平稳发展。在建设社会主义新农村的过程中，花卉行业作为世界上最具有活力的产业之一，为解决“三农”问题，提高农民的收入，改善城市生态环境，有着其独特的优势和良好的发展前景。
参考文献：
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[7] 徐琼，吴步梅. 兰州市及周边地区花卉产销现状[J]. 甘肃林业科技，2011（12）：31-35.
想要做好广告，你必须要看广告。今天小编给大家为您整理了广告公司年终总结范文，希望对大家有所帮助。
广告公司年终总结范文一：经过对广告策划学习，使我知道了：现代社会是一个商品经济高度发展的社会，广告作为连接我们与商品社会的纽带，已经渗透到国民经济的各个领域，与人们的日常生活息息相关。随着我国市场经济体制的日益完善，广告的作用也越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少的组成部分，成为企业开拓市场、促销产品、树立形象的主要途径。而广告策划与创意又是广告的灵魂，是“广告赋予精神和生命”的活动。书中，详细地讲述了广告策划的基本原则、运作程序、_作方式及实施技巧，广告策划的结构以及广告策划书的编制方法。
一、广告的基本概念
首先须要掌握的是广告的概念。广告有广义和狭义之分，狭义广告指的是商业广告;而广义广告包括赢利性广告和非赢利性广告。广告策划是全课程中较为重要的概念，广告策划是根据广告主要的营销计划和目标，在市场调查、预测的基础上，对广告活动战和策略以及实施等进行系统的、整体的筹划。在广告策划与创意过程中，我们要清楚什么是广告目标、广告对象、广告创意、广告媒介等，这些既是广告策划的基本内容，也是广告学中最基本的概念。在进行广告策划的策略时，我们掌握的有广告战略策划、广告策略策划、广告媒介策划、广告创意策划等基本概念，以及相互之间的联系和区别。
二、广告策划是一个完整的策划体系，要对广告活动的内容进行全面策划。它包括广告目标、广告对象、广告主题、广告内策略、广告表现策略、广告预算及效果检验等，只有事先对上述问题进行周密、具体的策划，才能保证广告活动有条不紊地顺利实施。广告策划与创意的基本内容有：1、广告环境分析。广告策划是从广告环境分析开始的，在广告策略制定之前必须对广告环境作出正确判断与分析。广告环境包括自然环境、国际环境、产业环境、企业环境、商品环境以及竞争对手的广告环境。2、广告目标确定。广告活动的最终目的是为实现营销目标进而实现企业目标服务。广告目标与长期目标、短期目标、广告活动目标和特殊目标之分，通过不同目标的实施，达到促进产品销售、树立良好形象等目的。
3、广告对象确定，要明确广告对象的范围、消费水平、心理特征等，这样才能有效地提出广告的诉求重点。
4、广告传播区域确定。5、确定广告主题，这是广告所要表达的重点和中心思想，如何选择主题是广告策略的重要表现。6、确保广告创意，把广告主题形象生动地表现出来。7、广告媒介选择，不仅要根据广告目标来定，而且在选择时还要考虑媒介的综合费用。8、广告费预算，它是成功广告策划的前提，支撑着整个广告策划的内容。9、决定广告实施策略，这是为达到广告目标而采取的具体措施和手段。10、广告效果评估，不仅是对广告计划的实施进行检查和评价，更重要的是随时对广告活动的情况进行反馈与控制，从而保证整个广告活动能够按预订的计划与目标进行。广告活动是广告经营的全过程，广告活动要想达到广告的目标和要求，必须要有一套完整的规划和程序。其动作程序可分为以下几个阶段：市场调查研究是广告活动的开端，也是广告策划活动的前提和条件，其关键在于广泛收集有关信息，然后根据调查的资料信息，写出分析报告，并在此基础上拟定计划对策。第二阶段为拟定计划阶段，拟定计划的主要内容有确立整体广告战略、广告目标、确定广告中的具体策略及广告策划书的形成，这是广告活动的重要环节，也是决定广告成功与否的关键。
第三阶段为执行计划阶段，是在广告策划的基础上，具体设计制作广告，经过审核评估，确定广告的实施。最后，在实施过程中，要经常对广告效果进行科学准确分析，及时进行信息反馈，以调整广告整体策划。
三、广告策划的主要策略
广告对产品的宣传策略，关键是造成同类产品间的差别化，这是广告策划中的灵魂。广告策划的主要策略有：
1)广告战略策划，这是全局性、方向性的策划，在一定时期内具有相对的稳定性，一般包括三方面内容：一是整体思想的确立，二是广告战略的目标与重点，三是广告战略方案的设计与实施。
2)广告策略策划，是属于广告战略的一个组成部分，是实现广告目标的具体对策和重要手段，有较大的灵活性。从广告策略使用的领域看，常用的有广告产品策略、广告市场策略、广告竞争策略、广告实施策略等。
3)广告媒介策划，是广告整体策划中的主要环节，总的来说，广告媒介的选择与组合必须与产品的整体市场战略一起考虑，才能充分发挥它的有效性，并成为整体广告活动中出奇制胜的关键因素之一。
4)广告创意策划，是以市场为目标，以消费者为中心，为企业的战略目标服务的艺术表现手法，它是在广告策划全过程中确立和表达主题的创造性思维活动。
四、总结
广告策划书就是广告活动运作程序的书面体现，包括市场调查分析、广告目标确定、广告创意确定、公共促销活动、媒介安排、广告预算及广告效果评估等方面，它是广告活动成功的基础。虽然我们不一定每个人都会从事广告行业，但是我们都必须与广告打交道。因此，我们必须关注广告，认识广告。
广告公司年终总结范文二：2016年上半年，对于广告部来说，是任务繁重的半年，受全球金融危机的影响，整个大的经济环境受到波及，“不景气”是各行各业常说的一个词，这些直接对本部门的广告创收产生影响。如何能让经济危机对创收的影响减小到最低，为此全部门的同事想办法，谋出路。平时加强与老客户沟通，稳定老客户源，并主动上门联系新客户，与新客户耐心的介绍电视台广告投放的相关信息，努力的发展新业务。虽然在工作中面临着种种的实际困难，但在同事们的共同努力下，今年上半年实现了任务过半。
2.时尚生活频道运行：时尚生活频道从无到有，是一条不平的道路。
如何才能使时尚生活频道从有到强，是2016年初我就在思考的问题。2016年对于时尚生活频道来说是关键的一年，观众从最初对时尚生活频道的好奇到逐渐熟悉，怎样才能让观众持续的关注时尚生活频道，这是一道坎，关系着频道未来的发展。为此，我多次的组织部门的同事们召开意见会，会上同事们各抒己见，纷纷为频道的发展献计献策，有不少的建议非常的中肯，有些建议也很具有创新性。工作之外，同事们也积极的宣传频道的相关信息。我认为一个频道的发展，既要拥有成熟的管理模式，齐心协力的努力，不断的突破创新和关注老百姓的心声，才能使频道具有生命力，让观众愿意看、喜欢看。正是有了这种想法，并不断的朝着这个方向的去努力，时尚生活频道在外拥有较好的口碑，个各环节运行正常。并逐渐建立了具有影响力的专题栏目《流行枝江》，栏目不仅能保质按时播出，还力求形式创新，做到老百姓喜闻乐见，栏目组人员加班更是家常便饭，而这一切只为了做出更好的节目。回顾2016年时尚生活频道的上半年，虽然在有进步，但仍存在一些不足，我相信，通过全体同事的共同努力，还有领导的支持，频道一定会越办越好。
3.广告播出：2016年上半年，广告能确保正常的播出。
对明星代言、病患现身说理等违规形式进行了删减，对一些有问题的广告在有关部门的协调下进行了整改，以对观众负责的态度严把广告播出关。自办栏目在编辑形式上也更具有鲜明的特色，更时尚、新颖。并且，台领导也大力的支持部门的工作，专门配备了新的编辑系统，编辑人员更是加班加点的学习新的编辑技术，是广告的制作跟上一个新的台阶。
4.电视剧播出：上半年，采片组进一步强化责任意识，严把影片审核关。
克服设备落后、上载机子少、盘塔容量小、节目量大等困难，加班加点确保了工作任务按质按量完成。半年中，没有发生一次播出事故。对于其他不了解采片工作的人来说，可能这个工作太轻松了，然而我最深的体会是，采片组责任事关整个播出质量和效果，唯有严谨、细心才能真正无愧于这份工作。另外，我在外引进最近热播的各种片源，使电视剧无论从画面、还是声音上质量都得到提高。
以上是2016年上半年的工作总结，下半年，我将继续和同事们一起，无论从广告创收还是频道管理等方面再接再厉，力争在年底交出一份满意的答卷。
广告公司年终总结范文三：2016年即将结束，2016年的工作也即将告一段落，大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售，在经过了3个月的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。
现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。
在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获
个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避免违反规定。
(2)、分析产品优势和学习他人经验
首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。
a 搜索结果的数量分析
---分析该关键词是否是国外卖家常用的词
---分析该商品是否有市场
b 分析均价、关键词、及销售情况
---价格优势
---组合关键词
---产品是否有市场
c 分析超级卖家的描述
d 分析分类属性
(3)、上货技巧
a 选好关键词
b 刊登时间(us/uk/au)
c 刊登图片尽量全面
d 刊登方式(一口价、拍卖)
e 利用广告增加流量(feature)
(4)、掌握丰富的产品知识
首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成绩与进步
工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不可切的关系。
每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额，卖出数量，bbe数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，开upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来第二天业绩增长的喜悦。
其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。
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网络营销课程的实验课，经常以教材的知识点分部分进行实验，局限性比较突出。营销活动在网络上进行，同样离不开现代营销理论。为了帮助学生模拟企业网上经营的大部分做法，更加深刻领悟理论知识，应该抛开过去分散性思维，顺应当前潮流，可以在移动端开设网店，系统化设计整体营销过程，市场营销专业的专业优势有助于帮助学生理解这一系统化实验过程。
关键词：
网络营销；系统；整合
大学里的一门课程如果附带实验课，设置目的主要是为了把理论知识应用到实际操作中，让学生模拟现实，学得更接地气，领悟更深刻。市场营销专业中网络营销课程一般都设置10-12个实验课时。这门课主要介绍以互联网为主要背景的新型营销手段，如何促进企业的经营与管理。有了实验课，学生理解理论知识显然更加容易。现在大部分的类似教材主要偏向介绍网上的各种资源特点与用法，让即使不懂营销的人学了之后也可以借鉴利用。所以针对这种教材的安排，一般的实验都安排成各知识点分部分地上网实习。如上完搜索引擎营销，上完微博营销，就让学生到实验室去练习一下。这种设计属于一种分散性思维。学生实践后可以深入了解这一种工具，但各工具之间有什么联系，怎样联系，如果不实际操作，是不能领悟案例讲解中的精髓的。现实中，企业在进行网络营销时，是走系统路线，即在预算约束下，把各种资源整合，线上的各种资源，线上和线下的资源都做整合。很明显，这种传统的设计凸显出一定局限性。另外网络营销是电子商务的前期，是为电子商务进行宣传和推广。企业实施网络营销有很多目的，如推广品牌，树立形象，提升销售业绩等等。但不管哪一种，其长远的终极目标即是获得利润，也就是要有网络成交量或者带动线下成交量的提升。在过去的实体经济中，企业运用营销的4C理论是可以解决大部分问题以实现利润，其中包括了宣传推广策略。现在换作网络环境，企业还想网上营销成功，仅仅把各种资源进行有效整合还是不够。它毕竟只是其中种策略。现实中有很多企业在网上的宣传推广都做的不错，但成交都不理想。这实际说明了经典的市场营销策略的组合在网络环境下仍然是适合的，只是它们在运用时会发生一些改变。“网络营销”的重点还是应该在“营销”，“网络”只是背景。如果我们不管产品，价格，促销，渠道平台，只看重推广，很有可能有可观的浏览量，而没有转化为有效的成交量，那对企业而言，这些投入到网络营销的成本就很不划算。所以，网络营销实验课程设计应尽量模拟现实企业的做法，让学生不仅要学会各种网络工具的使用，各种工具整合的技巧，同时还要把营销的各种策略进行有侧重点的组合，最终实现网络营销的成功。这一过程市场营销专业的学生在专业上是非常有优势的。当然，因为实验时间很短，要想在短时间内实现网店有浏览量，甚至有成交量，一个人做实验肯定不行。所以以小组的形式为单位，各自分工到位，还能同时锻炼学生的团队合作能力。另外，现在进入移动互联网时代，学生人人都有手机。而网络营销的未来也倾向这一方向。所以网络营销课的实验以开网店为主题，在移动终端模拟整个营销过程显得很容易。因为是小组分工进行，人人都要参与进来，真实地在线上调查，推广，销售，促销等，这对于没有做过生意的学生而言显得更有趣味性。比起单纯地在实验室通过软件模拟更显得真实，变数更多，但更让人期待。同时，由于可以在手机上完成实验，所以课时短的问题迎刃而解。这10-12课时可以作为实验简介，成果汇报，纠错的时间，可以促成学生积极学习其他小组的优秀经验。基于以上认识，我们的实验可以设计为以开网店为基础，把网店作为宣传推广的对象，并且整合营销策略，整合线上和线下资源，以期待销售的突破，不单纯追求成交量的多少。总括起来，网络营销实验课程设计遵循：
一、实验目的
通过该实验课程，学生重点了解各种网络工具的特点，使用以及它们的整合。
二、实验原则
1.系统性：整合线上资源，整合线上和线下资源，整合各种营销策略。
2.趣味性：学生自行安排调查，商品，包装，价格，推广，促销。
3.安全性：考虑学生配送的安全，只限于校内宣传，只接校内订单。
4.经济性：开网店虽然免费，但采购商品，包装商品都需要费用。因为实际的销售可能只存在两个星期，所以没必要买很多商品进行储存。以一个小组10人计算，每人大概不超过20元即可，负担不重。也可允许学生先展示少量样品，等有订单后再采购。
三、实验考核
小组考核：网上工具的正确使用和推广内容的恰当与否作为考核重点，反映在成果汇报和实验报告中。成交量的大小不作为考核重点。个人考核：通过电子商务平台的统计功能可以看出实验期间因推广所带来的浏览量变化。学生要能分析出哪一天浏览量突然上升的原因。是因为哪些工具使用的增减，哪些推广内容的改进等。另外简介自己在小组分工中承担的工作以及成效，反映在实验报告中。
四、实验步骤
目前网店的免费开设，淘宝虽然平台效应大，操作稍显麻烦，同时要交一定质量保证金，否则不予向外推广。而微店作为C2C移动电商模式，个体可以转变为卖货人，买货人，信用背书人，采购人，体验人，客服等多种角色。而利用手机开微店从方便性方面显得比较容易，从小组分工的形式来看比较贴近该模式。但微店在未付费的情况下在微店系统内无法有效推广，同时也不易被搜索引擎所搜索到，所以我们把微店只作为推广基础，然后在其他网上资源上进行整合推广，尽量不用付费推广。
1.简介实验框架，布置实验准备任务：全班分组，每组组员是谁，推荐组长。各自分工，包括采购，包装，推广，客服，物流。课外开展腾讯问卷设计，回收并统计，以确定待售商品，目标客户群的喜好以及网店的市场定位。
2.组长向老师申报商品及采购地点，提交分工名单。如果有风险可与老师讨论另行决定。同时，老师在课堂提示微店开店程序及平台特征。要求学生完成相关账户的注册，如新浪博客，新浪微博，豆瓣网，个人的微信公众号，百科百科等等。
3.课堂互动讨论可以利用的网络资源，包括网站，移动B2C平台，QQ空间及邮箱，微博，微信，贴吧，专业论坛，社交网站，二维码，校园社交APP等。课堂讨论类似商品网络推广案例，包括初期，中期不同阶段的内容推广重点。课余时间各小组自行经营微店。
4.第一次成果展示：每组代表作PPT成述：问卷调查的结果，目标客户群的喜好，微店的市场定位，为什么选这个商品，价格如何，运用哪些工具，推广内容，统计结果，有无创新。每组结束后全部讨论，教师点评，指出精彩之处和纠偏方向。
5.第二次成果展示：每组代表陈述修改结果，以及新的统计结果，自我总结实验的感悟。本文写作之前，作者在某大学市场营销本科专业进行了实际演习。全专业共99人，一共分为10个组，每组大概10人，每人一般出资20元以下。这样分组，有可能出现的弊端即是有人要搭便车。但如果组长比较负责，再加上作业上的个人工作汇报的监督，这个问题就不算什么大的问题。在老师介绍了实验框架后，学生显得比较踊跃，纷纷献策，就卖什么商品，货源在哪里，运用哪些网络资源等等都展示了学生对未来工作的期待。经过调查与讨论，最后各小组的销售商品多种多样，有茶叶，二手书，手串，盆栽，小吃，水果，窗帘等。随后的备货，包装，宣传都在课外紧张地进行着。等到第一次成果展示时，每个小组已经经营了近十天。学生中的能力高低立即显现出来。在课堂讨论时所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，贴吧，二维码，超级课程表等。但推广内容的不同，推广节奏的把握程度不一样，各小组的浏览量甚至成交量明显不同。有的小组组员已经能自己建立网站，主要想利用搜索引擎优化，以弥补微店未做其他付费情况下的推广不利。同样用微信，很多小组喜欢直接使用朋友圈广告，但有的小组却通过建立订阅号，建立群让客户参与到对商品的讨论中，并且利用微信的语音客服，让每天主动推广的信息不同且形象生动，增加客户的粘性，同时利用其他的移动电商平台与微店同步进行销售。有的小组通过线下线上活动的整合，利用商品的特殊属性展开了有影响力的校园活动。有的小组在推广中利用自己原创的视频展示商品的简易制作过程或者商品的穿戴体验过程，比较符合目标客户群的心理需求。有的小组根据商品的特点，组织了DIY秀，分享到社交网络并晒图的给予一定折扣。有的小组也通过亲身实践，向大家比较了在某些网络工具中付费与免费所带来的流量差异。所有这些无不反映了学生参与的积极，认真，负责。当然，有些小组经营情况不太理想，其他同学在第一次成果展示上也给予了这些小组恰当的建议，包括商品的选择，价格的制定，推广内容与形式的改变。所以第二次成果展示就进行得非常顺利。整个的实验呈现出学生比较大的缺点在于，从内容营销的角度，学生所做的推广无一不是新颖简短卖萌型的广告，只能说“是什么”，不能说“为什么”，涉及写作高水平的博客营销都没有应用。微信公众号中有深度的长文章也比较少见。这与学生平时的关注点，心态，阅读等方面有密切关系。如若参与实际工作，这方面训练的缺乏与认识上的肤浅就会成为工作中的瓶颈。所以这是教师在网络营销课程中应该加强引导的地方。如可以要求必须在线上调查之后每人写出市场调查分析报告，必须在自己的博客上指定内容的长文章，并分享到社交网络中。在最后的实验报告中，许多学生对参与实验的感悟有一条基本一致，即认识到团队合作的重要性，以及怎样与其他人合作的技巧。这一条已经足以，因为这也是当前企业在招聘时提到的大学生非常欠缺的能力。一门实验课，短短的十几个课时就提供了真实的锻炼舞台。尽管也存在很多营销和推广中的问题，但学生已经把网络营销的大部分环节经历了一遍，相信对他们今后的工作有一定的帮助。
作者：唐旖聃 单位：成都理工大学市场营销系
参考文献
