时间：2022-06-07 12:46:37
“课内比教学,课外访万家”活动,是从2011年6月份开始，湖北省教育厅组织全省47万中小学教师开展的一项教育教学活动。“课内比教学”就是教师教学基本功比武活动，即通过考察教师在常态教学环境中的备课、说课、讲课、评课等基本教学技能。综合学生成绩和专家评价、教师互评、学生评价、家长评价等，比较教师的专业素质。“课外访万家”的基本要求是全员参与，即中小学校的校领导访教师、教师访学生，且以班主任为主，科任教师全部参与。基本形式以走访为主，进行面对面的沟通，覆盖全部学生家庭。主要内容是肯定学生成绩，管理学生成长，与家长共同探讨教育学生的途径和方法，听取家长的意见和建议。为了认真扎实地开展好“比教学访万家”活动，武汉江夏大桥教育总支卓有成效地做了以下工作。
一、加强领导，形成共识
新学期开始以来,武汉江夏大桥教育总支根据市、区教育局有关文件精神，迅速组成了“比教学访万家”专班，多次召开校长、主任会议，学习上级文件精神，分析教育发展与改革形势。大家充分认识到开展“课内比教学，课外访万家”活动是贯彻落实国家、省、市《教育改革和发展规划纲要》，提高教书育人水平，办人民满意教育的需要。开展这项活动既可以促进教师的专业成长,提高教书育人的本领，又可以密切家校联系，统筹家庭和学校两方面的资源共同促进学生的健康成长。同时，还是办人民满意学校，创人民满意教育的重大举措。
我们还让教师明确，“比教学”不只是上一堂评比课，而是比备课、比讲课、比说课、比观课、比议课、比反思和比教学过程中的每一个环节。“比教学”的根本目的是相互观摩，合作探究，共同提高，促进教师专业发展。“访万家”虽然要求高、难度大、时间紧，但是我们要求210余名教师，统筹兼顾家访1389名学生，坚决做到全面覆盖。我们还要求教师利用课余、下班时间、节假日等休息时间家访。家访前每位教师必须先备学生、备家长、备内容、备策略，制定个性化的家访方案。家访结束后，及时撰写家访手记，总结家访成效，反馈问题。
二、分线推进，分层管理
为了确保活动的落实和收到实效，我们成立了两个活动领导小组，实行分线推进。第一，以党总支辅导员为组长，制定了活动方案，建立“辅导员一分管校长一教务处一备课组(教研组)一学科教师”的工作链，并于2011年9月开始研制“课内比教学活动”方案。2011年10月8日，随着湖北省教育厅视频会的召开，大桥中学教导主任第一个走上了“比教学”的讲台，拉开了大桥新区“课内比教学”的序幕。在学校的精心组织下，65名教师在25天的时间里，依次登台献艺。校长艾智亚身先士卒，率先垂范，以一节精彩的英语探究课将该校的教学比武活动推向了高潮。为帮助教师上好每节课，大桥中学开展了开门讲课、推门听课的活动，努力营造人人讲课、人人听课、随时研讨的教研氛围，帮助教师提高教学水平，并建立了开放课堂制度、听课记录卡制度、集中评议制度、听课通报制度和听课评议制度等五大保证制度。大花岭小学在“比教学”过程中，力求做到“优质课常态化，常态课优质化”，动脑筋、想办法、打破常规求创新。他们为了使“比教学”活动既有形式，又有内容，教导处学习和借鉴了其他学校的做法，把本次的“比教学”落到了实处，收到了很好的效果。
第二，由总支政工员牵头，建立“政工员一分管校长一政教处一班主任一科任教师”的工作链。2011年9月初，在全校教师大会上，宣讲市、区教育局的工作方案和总支工作方案，并做到“四落实”：人员落实、时间落实、内容落实和任务落实。
三、精心筹备，细致安排
为踏踏实实地做好“访万家”工作，我们分七步进行了细致的安排。第一，确定工作方案，召开动员会议，传达家访精神，制定工作要求和奖惩方案。为保证走访效果，避免活动走过场，党总支对各学校的走访活动提出了明确的要求。一是教师人人参与，不准请假；二是要家家走访到，不准落下一户；三是资料份份齐全，《家访手记》张张完整，收队时一律上交归档；四是年终将对教师的走访进行考核。
第二，组织培训学习。2011年9月初。武汉江夏大桥教育总支组织对家访教师进行了包括家访目的、意义、内容、方法、效果及注意事项等多方面的培训，促使参加家访活动的教师提高思想觉悟，对家访活动形成完整、清晰的认识。
第三，建立学生信息库。为开展好“课外访万家”活动，各校以班为单位建立“家访信息库”，通过家访将每一名学生的基本信息、学习生活状况、个性品质、特长习惯、存在的实际困难、反映的实际问题、教师家访体会等相关资料收集在一起，形成一套完整的家访资料。
第四，精心设计家访主题。我们要求每位教师家访前根据每位学生的不同情况精心设计家访主题，想好交谈时切入主题的方式。思考好要和学生交谈的问题以及怎样结束谈话。只有这样，家访教师才能不易陷入被动，才可能使家访达到预期的目标，取得理想的效果。
第五，强调谈话技巧。做到“两不”和“三要”,即：家访不告状，不指责家长和学生；家访要有针对性，要主动沉下身子贴近家长，要能唤醒家长的共识，与家长一起分析原因，共同寻找解决的办法。
第六，关注弱势学生。弱势学生包括贫困生、单亲生、农民工子女、留守子女和行为偏差生。家访教师要详细了解这部分学生的状况，尽最大努力帮助他们解决困难，把学校大家庭的集体温暖送到他们及家人的心坎上，加强对他们的心理教育，鼓励他们树立克服困难的信心。
第七，强化走访纪律。我们强调家访一定要做到“六不准”，即不准要求家长安排车辆接送，不准借家访名义向家长提出任何私人要求，不准收受家长馈赠的钱、物，不准接受家长的吃请和报销开支，不准参与家长组织的娱乐消费活动，不准利用知悉或者掌握的招考等教育信息向家长谋取利益或以家访名义进行有偿家教。同时，要求家访教师借家访之机向家长们大力宣传国家教育方针、素质教育改革、学校办学理念等，起到解惑、答疑的作用。
“课内比教学，课外访万家”活动的开展，不仅让我在比教学中收获了宝贵的教学经验，提升了自身的教学水平，而且让我在家访中增进了与家长之间的了解，和学生拉近了距离。我幸福收获着、快乐享受着“课内比教学，课外访万家”给我带来的充实、愉快、进步……
在“比教学”中收获
在活动中，我置身于不同教师的课堂教学中，她们气定神闲，信手拈来，不时激起一个个教学的浪花，她们或浅唱低吟，或手舞足蹈，或激昂文字，不仅令学生陶醉、痴迷，更让听课的教师连声赞叹。
教师的才艺展示激发了我学习的积极性。教师在才艺展示环节，经过了精心的准备，各尽所能地展示了自身水平，可谓八仙过海，各显其能。其中有美妙动听的歌声，有悠扬婉转的葫芦丝独奏，有行云流水般的沙画表演，有活泼可爱的时装表演，还有神奇的魔术表演等，充分展示了教师扎实的基本功和良好的综合素质。这大大地激发了我学习的积极性。
教师在比赛过程中，不断地经历着观察、思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结，而且这些过程反反复复，是不断调整与改进教育教学水平的实践过程。它能有效地带动教师自觉走出教育的误区。
在“访万家”中感悟
我们除了在学校比教学，还进行了多次家访。感触颇多：家访期间，我们每到一个家庭，都能看见家长一张张热情的笑脸，我们都能在轻松、愉快、和谐的氛围中和家长进行亲切的交流。虽然有的家长我们是第一次见面，但交流中仿佛我们早已是熟识的朋友。
家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充。它是教师关爱学生的一种表现，也是教师与家长交换意见的途径，达到共同对学生进行教育的一种方式。
家访后，我也十分留心观察学生的变化，检验家访的效果。学生的每一点进步，尤其是后进生的进步往往不是一步到位的，必然有一个反复的过程。家访后，不能对学生不闻不问，认为家访完成就意味着完成了一项任务，这是不对的。可以说，这样的家访反映在学生身上的效果不会非常理想。教师应及时对学生加以督导，这是家访整个过程中一个至关重要的环节。
湖北省教育厅厅长陈安丽说：“我们应该纠正一种观点，课内比教学，课外访万家，不是一项活动，因为活动是阶段性的，它应该是一项常规工作，是一个教育工作者理应坚持做的。”
（作者单位 朱爱珉：湖北省十堰市竹山县宝丰镇幼儿园 徐枝英：湖北省十堰市竹山县宝丰镇双坝小学）
本学期根据区教育局和学校安排，我们进行了“课外访万家”活动，并且认真填写好《教师家访记录表》。
入户家访，清茶一杯，促膝而谈，果然效果与电话交流大不一样。两个多月的家访工作，我不仅在第一时间看到了另一种生活状态下的学生们，而且也深深地体会到家长对孩子教育的关心和重视。家访结束了，但工作却还刚刚开始，发现的问题怎样解决？家长的期望如何才能实现？如何更好地管理这个班级等等，这些都是眼前的问题。现对我的课外访万家工作作如下总结：
一、家访工作的重要性
学校教育和家庭教育是孩子成长过程中两个重要方面，而家访则是连接这两方面的重要桥梁。家访有利于强化家长参与学生教育的意识，真正发挥家庭教育的作用。家访也有利于提升教师对职业的理解和感悟，提高教师的职业素养，促进教育的有效性。家访更是现代教育观的具体表现，是一种优质的服务。
二、家访前要明确目的和内容
家访前我全面地了解和研究学生及家庭情况，只有这样才能做到有的放矢。家访的作用在于了解反映学生情况，争取家长的配合，使学校教育与家庭教育得以结合起来，搞好教育工作。所以家访的目的要明确，要做好充分的准备，内容要具体真实。
三、家访时要以正面教育为主
家访不是向家长告状，也不是让学生难堪，而是要与家长、学生在家庭这个特殊的环境中真心交流和沟通。家访工作应是“报喜”，是为后进生的转化创造良好的环境。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”。
四、家访后要做好家访记录，及时反馈。
每次家访后，及时地写出详尽的家访记录，把家访过程中达成的共识，家访中受到的启发及家访中发现的问题一一记录下来，并根据学生在校内的学习、行为表现，结合家访中了解掌握的资料，及时反馈，对学生重新分析评估，制定新的教育方案和措施，不失时机地对学生进行深化教育。
在整个活动中，我和彭老师深入34户家庭开展了家访活动，参与率是100%，总的来说，走访很成功，拉近了家校的距离，密切了师长联系。这次走访在学校、教师、家长之间架起了一个交流平台，为处理班务，教育孩子开辟了一条新途径。
家访， 从心开始
——“课内比教学、课外访万家”活动家访手记
为了响应省教育厅开展的“课内比教学，课外访万家”活动，进一步了解学生的各方面情况，提升教学工作服务水平，根据学校安排，我先后对班上十多名同学进行了家访。现将家访过程中的心路历程，书记于此，与各位同事交流。
周六上午，阳光明媚。这可是我每周唯一的休息日。平时，我大多选择这一天去中心城区，或与家人一起看场电影，或去省博参观，或去省图书城看看书什么的，把这一天作为我给自己放松心情的一个时间段。今天却是另外一个任务。我吃过早餐，便踏上了假日家访的征程。
电话约访了小悦（女）家。其父母先前在粮食部门工作，改革后，买断工龄。三口之家，大多数时间却是母女在一起，其父亲在外承包农田。很少回家。家里虽不显富裕，但整洁有序，孩子有专门的学习室（专门为其拍了一张学习照附后），电脑同样也是放在孩子卧室，家长一再称赞自己孩子很懂事，从不沉迷于上网。母女像姊妹一样沟通顺畅。这是家访中最轻松的一家。我主要就小悦要增强学习自信心等方面的自我培养与学生及家长进行了真诚交流。家长很开朗，小悦也很配合，整个交流几乎都是在欢声笑语中进行的，我也感觉到这样的家校交流很舒畅。
走出小悦家，直往小春（女）家。小春内向。成绩在八年级有所下降。从家访中了解到：父母离异，且都不在本地。平时与年近七旬的爷爷奶奶住一起。三人生活环境比较拥挤。但爷爷奶奶对我的到来很是热情，拿出了很多土特产，一再地要我吃，这份朴实很让我感动。小春在我的鼓励下与我交流也放开了（在学校好象从来没有过这么“近”）。我把她当成自己的女儿一样来交流，很是和谐。她不时地要我吃这吃那，完全象换了一个人似的，可能平时学校老师与学生还是没有真正实现平等啊！从小春家走出来，她一直把我送到大门口，好象依依不舍。就这样，家访圆满结束。我想，要是我们的每一个孩子都有一个完整的家该多好啊！
小超（男）家。与他家已联系了多次。今天还好，他家长正好在家。赶到小超家时，已是上午十点多了。其父亲开面的。出门早，家里有其爷爷、奶奶和其母亲。该生前不久因上课看不该看书籍已有约家长来校交流过。近期这孩子上课总是没精打彩。到他家时。小超还没有起床，据说昨晚通霄玩电脑。家长一脸的无奈，我没有多打扰小超的“休息”。家长主诉以玩电脑入迷为主题，除了没有办法以外还是没有办法，看来，这次家访后我得给其班主任反映一下这个情况，最好建议进入学校心理咨询室聊聊，多半是有了网瘾（猜测），我建议家长与孩子深谈一次，弄清孩子到底需要什么？因为一个学生在学业上没有需求（成绩好坏无所谓者）时，他的兴趣多半是发生了转移。读书不是唯一出路，但这个年龄的孩子还是应当尽力以学业为重。半小时后，在给家长充分建议中结束了家访，这是一次心情较为沉重的家访，我与家长们一样，对小超的现状多少表现出了一丝无奈。对任何一个学生我们是不会放弃的，希望家长也能有个配合，试想，一个在家里对不适当行为都不能得到纠正时，学校、老师又有多大的力量呢？这个孩子需要更多的合力！真诚希望我们能多方努力，帮助这名学生顺利完学业。
结束语：老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。通过面对面交换意见，共同商量解决问题的办法，有利于教师、家长、学生之间迅速达成共识，在学校教育与家庭教育之间形成合力，产生良好的教育效果。通过对这些同学的家访，使我们获得了对同学各方面现况的更加深入了解，体会到了家长与教师沟通的重要性，发现了自己在工作中存在的一些缺点和不足，对自己今后的工作有很大的帮助。作为教师，没有结束的家访。不管什么时候，我觉得，家访，都得从心开始！
（注：文中所涉学生姓名，全为化名）
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课外访万家心得体会
姜安琪是特殊的。她有一个梦想，是一个看似纠结、矛盾的梦想。一方面，这名初二学生希望每天开开心心地活着，把不属于他们这个年龄的烦恼都抛在脑后，另一方面，她希望好好读书，考上理想的大学，再找一个稳定的工作，但这样也意味着，无休止的烦恼将纷至沓来。
姜安琪也是不特殊的。对她所处的这个将近50万的群体来说，伴随着课业压力、青春期叛逆、技术的快速变革，梦想、现实、青春、纠结等看似遥远的词汇早已成为他们的痛点，尤其在北京这一国际化大都市里，他们还时刻目睹着东方与西方、保守与开放、传统与现代、城市与农村的碰撞和交融，一些独立思考和个人选择的做出，已是不可避免。
从课外辅导转战课堂作业，近八成学生睡眠不足8小时
刻画一个群体并不容易，但如果以某个具体维度为起点，勾勒起来则显得清晰一些。比如以时间为单位，对于北京近50万中学生而言，其中不少人就可以如是描述：除去学校课堂上的时间，余下的是40分钟以上的上下学时间，1个小时以上做作业时间，1个小时以上的上网时间，当然，还要包括不足8小时的睡眠时间。
徐姿是北京东城区一名中学生，她的时间基本就是这样划分的，她告诉中国青年报记者：语文老师总告诉我们要学会思考，尤其是要对日常生活中的事情做抽丝剥茧式的分析和总结，但我们除了学习就是学习，哪有什么生活，即便是有，也没那么多时间去思考。
根据北京团市委有关中学生群体的调研结果，有80.4%的中学生每天睡眠不足8小时，有19.9%的受访学生表示在6小时以下。
课业压力成了充足睡眠的一大杀手。调研表明，39.2%的学生感到压力较大和压力非常大，80.4%的受访学生表示压力主要来源是学习方面，主要反映在时间的紧张程度上。
不过，与小学生形成反差的是，中学生参加课外班较少，有45.2%的受访学生表示不参加，48.2%的受访学生表示参加1～3次，而小学阶段只有三分之一的学生没有参加辅导班。
调研分析认为，中学生已经开始逐渐承受比较大的学习压力，并且主要来自于校内的课业。
令人欣慰的是，调研数据显示，中学生整体学习比较努力，有69.9%的受访学生表示非常努力和努力，即使在努力的情况下，只有22.1%的学生对自己的学习感到比较满意和很满意。
这一数据也被课题组解读为中学生主动学习意愿强。
使用QQ远多于微信，上网时父母基本不在身边
对于正处在青春期的中学生，自主意愿的培养至关重要。调研结果显示，北京市中学生已经基本开始由自己做主，这一点可以从他们接触网络的情况得到映证。
调研报告称，北京中学生全方位地使用和接触网络，平均每天上网1小时以上的学生占到68.5%，只有1.4%的受访学生表示从不上网。
究其目的，更多地是满足自己娱乐和交往的需要，排在前三位的是玩游戏、看电影视频，查找资料、学习，聊天、交朋友，分别占61.4%、56.5%和41.3%。
值得注意的是，在网络交流工具的使用上，中学生与成人群体的使用喜好有一定差异，受访学生表示使用最多的是QQ，占了73.2%，微信却仅到了四分之一(25.1%)。
他们更喜欢用微信。徐姿口中的他们，指的是老师和家长。她告诉记者：我们却习惯了QQ，很难离开，老同学联系都靠这个。
更为重要的是，在她看来，微信这个渠道已经被大人们抢占，我们和朋友聚个会，家长还让(我们)通过微信传照片、视频给他们，一点隐私都没有，有时候不得不把他们屏蔽掉。
这一点和调研情况相符。调研显示，对于每天上网1小时以上的中学生，上网时，父母基本不在远高于基本在的比例。谁也不愿当着自己父母的面，打开一位异性同学发来的信息，即便我们真的没有早恋。北京市怀柔区某中学学生张石楠告诉记者。
课题组分析认为，北京中学生有充分的机会使用网络，接触到纷繁芜杂的网络信息，但对社会现实缺乏全面客观认识，对网络生活的禁忌了解不够，对网络信息的真伪缺乏足够的鉴别能力，而学校和父母的监护显然没有延伸到网络空间，从而使中学生在网络生活中缺少必要的引导和保护。
这一问题需要引起关注。课题组在报告中如此描述对这个问题的判断。但从另一个方面来看，中学生处在思想塑造定型的叛逆期，情绪容易冲动并受到外界影响，家长、老师如何介入也值得思考。
超八成学生认为民主对我来说太重要了
一、基本情况
市董市镇村现辖4个村民小组，全村共有551户，1830人。其中农业劳动力1542人，全村总耕地面积2173亩。其中，水稻372亩，棉花1015亩，柑橘786亩。年全年农业经济总收入1497000元，农业人均收入5033元。截止年末村级债务1659133元。目前驻村工作组已走访农户470户，占85.3%，召开群众座谈会9次，座谈群众100多人。从入户调查情况看，绝大多数村民对开展这次民情走访活动反响较好，普遍认为，开展这一活动不仅促进了机关干部作风的转变，更是体现了各级党政组织对农村、农业、农民的关注和关心。
二、主要做法
在民情走访过程中，我们主要采取了以下“三个结合”的方法。
一是入户走访与宣传惠农政策相结合。从3月6日始，我们由村干部带队，分三个小组进行入户走访。一方面工作队员带着真情走进农户家中，认真与农民交谈，收集意见，做好民情记录,发放宣传资料;另一方面认真调查、检查惠农政策的落实到位情况，并针对部分农民对有关惠农政策还不清楚或不理解问题做出宣传解答和解释工作，让广大农民对各项惠农政策的补贴项目及标准有了较详尽的了解，让每一个农户家庭做到心中有数，有一本明白账。
二是入户走访与帮扶相结合。根据走访了解到的情况，我们与村支部共同排查，研究确定了2名重点帮扶困难户和1名蔬菜专业大户。3月31日，局机关拿出4000元作为帮扶资金送到该村，帮助解决贫困户村耕生产资金紧缺问题。另外，还结合司法局工作特点，对该村移民低保户望运富进行法律援助，指派律师免收费，帮其维权。
三是入户走访与法制宣传教育相结合。入户走访中，我们针对农村社会治安、民事纠纷等实际情况到户宣传一些法律知识，教育农民自觉遵纪守法，增强法律意识。同时还组织召开村民代表大会，请法制宣传员上法制教育课。会上，董市司法所长方学荣同志上了学习人民调解法的辅导课，受到大家的好评。
三、入户调查反应的主要问题及改进措施
通过一段时间的入户走访，我们共收集到各种意见100多条，归结起来，主要体现在以下四个方面。
一是农田排水问题。近几年，由于农民种地全局意识不强，种地各顾各，将一些田间地头排水沟堵塞，特别是村与村交界处水沟更是无人管，导致下雨时水排不出，天旱时水放不进，严重影响农民种田。
二是村组道路较差。到目前为止，村4个小组除了沿318国道农户外，仅有一条村通公路，其余都是晴雨路。由于多年失修，一遇下雨，路难行走，特别是几个专业大户反映，由于路况不好，下雨天，产品外运比较困难。
三是村内“一事一议”很难开展。自农村税费改革后，村内几乎没有开展“一事一议”活动，也就无力做诸如兴修水利之类的公益事业。即便是需要办一点事情，还得靠村干部外出求援，靠相关单位支持一点。存在这一问题的主要原因是村民的观点很难统一。尤其是需要农民出力出工出钱的事情更难统一。同时，干部也怕麻烦，不愿操心。
四是村级债务较大，农民集资款无力偿还。截止年末，全村债务达到165万，主要集中在欠农业集资和村干部工资方面。
针对上述问题，我们驻村工作组将协同村党支部和村委会，采取以下措施，逐步加以解决。
首先，继续开展入户走访活动。做到百分之百入户，尤其是要采取多种措施，对外出务工不在家的农户进行联系，使之入户走访。
“生活是写作的唯一源泉”，正如苏霍姆林斯基所说：“学生的每个丰富多彩的个性所迸射出来的火花来自丰富多彩的生活。”因此，在平时的阅读和习作训练中，我有计划、有目的地引导学生观察、体验生活，与学生共同开发真实生活中的作文资源，利用学生喜爱的活动，抓住学生爱玩的天性，构建课内外联系、校内外沟通、学科间融合，引导学生或与学生共同参与生活的体验，以获得真实丰富的写作素材。
一、走进校园，感悟生活
校园是学生生活的主要场所，校园文化的建设对学生学习语文、培养兴趣、练习写作有着深远的影响。据此，我组织学生开展了一系列有效的富有教育意义的语文综合实践活动。如让学生根据自己初中三年的学习生活，进行回顾总结，设计以“放飞理想”为主题的手抄报在校同内进行展示。学生兴趣很高，设计的手抄报色彩鲜艳，内容充实，大家都受到了一次生动的理想教育。三月份学校开展“雷锋月”活动，我又安排学生阅读有关雷锋的书籍，并设计以“与雷锋一起的日子”为主题的手抄报，在校内展示的同时，学生自己和其他人都受到了教育。经过这样的系列活动，学生对语文更感兴趣了，对写作也更有热情了，对他们的精神塑造和人格成长产生了极大的影响。
二、走进社会，感悟生活
我们应以课堂教学为轴心，向学生生活的各个领域拓展，全方位地把学生的写作与社会生活有机地结合起来。前不久，我组织学生开展了一次小记者采访活动，要求学生在学习小组内进行合理分工，组长组织组员讨论设计活动方案，寻找采访对象，设计采访问题，选择口才好、表达能力强的同学做小记者，负责采访提问；选择书写速度快、字迹认真的同学做记录员；选择电脑操作好的同学负责输入、编排、打印工作。活动结束后，学生的作品被编辑成了班级刊物，学生发挥主体能动性，自己给刊物起名，我所带的九年级三班刊物名称为《视觉系》，九年级四班的刊物名称为《校林茶斋》。在他们的采访总结中有这样的内容：“平时见到班主任，一脸严肃表情，让人不敢接近。但看他对工作如此认真，我们对他又有了新的认识，他告诉我们绿油油的草坪让校园的环境更加优美，这是校工辛勤劳动的结果。他希望所有的同学来维护校园环境，让校园变得更美好!有些同学在厕所抽烟，这不仅影响校风，在同学之间也有不良影响。他希望我们能尽快纠正这种不良之风，创造和谐校园。”
这样的内容不只感动了采访的学生，也深深地感动着我。让学生多参与这样的活动，不仅可以让他们感受到语文实践的无限乐趣，而且也让他们不再觉得写作是枯燥的了。所以我们说，语文学习的外延跟生活的外延相等，生活中处处有语文。语文学习的领域拓宽之后，写作的资源更丰富了，我和我的学生们也深深感到作文课有了旺盛的生命力。
三、走进自然，感悟生活
陶行知老先生曾指出“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人”，这就充分说明我们要学作文，先要学做人，做真诚的人，做真正的人。做出“真我”需要从生活中来锻炼，育出“真人”更需要生活中的活教材。正是缘于这种思想，我鼓励学生要学会从平凡中发现不平凡，从平淡中寻找新奇、心动的东西；让学生捕捉人无我有的新材料。春天来临了，阳光明媚，鸟语花香，一派生机盎然的景象。大自然为我们提供了美好的生活、学习环境。因此，保护环境，爱护家园就成了我们每个人义不容辞的责任。抓住这一契机，组织学生上了一节生动的多媒体课，学写环保教育广告词，从学生的广告词中我发现了他们的责任心。如：“树是鸟的家，地球是我们的家，保护地球，保护自己”，“种下一棵树，长出一片爱心”等等。课后，将学生作品编辑打印成环保宣传小报。周末，我带领学生来到热闹非凡的巴扎市场，让他们散发给遇到的每个路人，并对其进行环保宣传。完成活动后，利用休息日，写出此次活动的感受和体会，我发现学生对这样的活动非常感兴趣。一方面，学生从活动中受到了环保教育；另一方面，学生也通过自己教育了他人；再者，布置书写作文，学生再也没有以前听到写作文就苦恼头痛的表现，而是积极性很高，很乐意完成这样的作文。
作文重在积累。在学校里，在课堂上。老师教，学生学，日积月累，集腋成裘。随着年龄的增长，知识也越来越丰富，这是毫无疑问的。但是我们也应该知道，社会是个大课堂，生活是书籍，是海洋，是宝藏，生活中时时处处都存在着写作因素。所以我们培养学生写作能力时，要引导他们拓宽视野，广收博取，在生活中寻找素材，进而美化语言，充实头脑，丰富心灵，提升能力，他们一定会在生活这个大课堂中找到取之不尽、用之不竭的知识的。
(作者单位 新疆生产建设兵团农四师六十三团中学)
时间如白驹过隙，一个学期很快结束了。九年级是整个初中阶段重要的时期，我深知责任重大，不敢有丝毫懈怠，现将本学期工作情况总结
1、营造良好学习氛围，鼓舞学生的斗志
九年级面临着升学的压力，学习的精神负担很重，特别是我班女生居多，面对数理化的学习畏难情绪很大，对于成绩的急速下滑，她们无所适从。我的做法是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子，为他们创造一个愉快的心理空间，对那些有潜力但不努力的学生，我经常找他们谈心，适当给予鼓励，增强他们的信心。如陈先刚同学，脑筋很好却不努力，我多次找他谈心，对他的每一点进步都给予表扬，第一次月考后，他进步了60多位，我安排他作为进步最大的学生在全班作学习经验交流，这样他的学习劲头更足了。还制定了班级誓言：意志的力量是决定成功的力量。作为每一个学生的座右铭，鼓舞他们持之以恒，朝着自己的目标不断进步。
2、关心后进生，培养其良好的行为习惯
进入九年级，两级分化问题越来越严重，一小部分同学已完全放弃了学习，如果不管理好他们，一方面会影响了其它同学的学习，更重要的是他们找不到自己的奋斗目标，对他们我不歧视，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善，如詹舜林同学，他上课发呆，做小动作，下课追逐撵打，是典型的后进生，但我发现他很有管理才能，这一学期，我让他担任体育委员，负责两操及体运会的相关事情，他做得井井有条，行为习惯也以前也有了很大转变。
3、落实“课外访万家”活动，加深家校、师生之间的沟通
这一学期，我积极响应上级的号召，每周末都进行课外访万家活动，经过两个多月的努力，和其它科任老师一起访问了30多名学生，和他们的家长进行了深入的交谈，了解他们的家庭状况、内心世界、在家的学习情况等，通过这一活动，加强了家校、师生之间的沟通，推动了班级管理，有些学生走访后，发生了很大的变化，如刘店的赵倩同学，学习不努力，有些想放弃的念头，走访以后，尽管她学习成绩没有很大的进步，但她一直在尽自己最大的努力。
4、塑造自身形象，赢得学生信赖
孔子早在两千多年前就说过“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教好书是育好人的前提，同时，班主任日常表现出来的事业心和忘我工作的精神，也能给学生以以极强的示范和影响，从而转化为特殊的感动，因此，平时我努力做到以身作则，要求学生做到的自己首先做到，充分尊重学生，动之以情，晓之以理，以平等、民主谈心的方式和学生推心置腹，与学生互动共鸣。
当然，也存在许多不足，有时也有松懈的时候，在今后的工作中，我将继续努力，认真做好本职工作。
一、提高认识，营造家庭教育良好氛围
一是提高校长的认识。采取“走出去”的方式，组织校长参加“山东省2016家校合作经验交流会议”“全国新教育家庭教育研讨会”和 “2016年家庭教育国际论坛”等培训达100余人次，开阔了校长的视野，提高了校长对家庭教育工作的认识。
二是提高教师的认识。教师要想做好家庭教育的指导工作，必须给予家长家庭教育方面的指导，帮助家长树立正确的家庭教育观念。采取“请进来”的方式，先后邀请国内教育名家王文湛、朱永新、孙云晓等来诸城做报告，培训家庭教育教师3000余人次。
三是提高家长的认识。家庭是孩子的第一个课堂，父母是孩子的第一任老师，甚至是终身的老师。家长对家庭教育工作的认识，关系到孩子的健康成长，也关系到国家和民族的未来。诸城市充分利用各种形式，做好家庭教育的舆论宣传工作，提高家长的认识，让家长积极参与。
二、强化措施，推进家庭教育有序开展
一是成立领导小组。教育局成立了以局长任组长，分管局长任副组长，基教科、职成科等科室负责人为成员的领导小组，下设办公室，以保证各项工作顺利实施。每年制订印发《诸城市家庭教育工作计划》。
二是落实家长课程开课。通过“四个一”家长课程、“开学第一课”等，拓宽家长学习的时间和空间，强化家庭教育知识的普及；根据《潍坊市中小学家长学校课程标准》要求，认真落实一年4次8课时的家长课程，并将每学期的家长课程安排及时在网上公示，接受社会和家长的监督。学校将普及培训与个性化学习相结合，建立必修加选修的课程管理模式，构建立志修身、活动体验等校本课程体系。
三是设立家庭教育工作总协调员。在教育局和学校分别成立家庭教育工作领导小组的基础上，又在全市公办幼儿园和完全小学以上学校（园）设一名家教总协调员，在镇街（园区）中心学校设一名家教总协调员，主要负责学校家庭教育工作组织协调等方面的工作。家庭教育工作总协调员队伍的建立，保障了学校家庭教育工作队伍的专业化水平，促进了全市家庭教育工作水平的整体推进。
四是成立家庭教育名师工作室。为打造区域内家庭教育专家团队，重点培育了以齐砚艳、宁忠芳等为首的四个家庭教育名师工作室。充分发挥名师工作室的引领、带动和辐射作用，探寻中小学、幼儿园家庭教育的新思路、新方法，引领全市家庭教育的健康发展。
五是成立社区家委会。在学校、级部、班级三级家委会及县市级家长联合会的基础上，进一步拓展家委会层级，整合社区资源，建立社区家委会，吸引镇街党委政府及社区领导干部加入家庭教育行列中来。社区家委会的成立，补足了农村学生假期管理的短板，确保了学生的安全管理，为学生的研究性学习、社区实践与服务提供了广阔的空间，形成了社会、学校、家庭三位一体、纵横交错的家庭教育网络。
六是建立婴幼儿养护指导研究中心。0～3岁阶段的科学养护对宝宝一生的发展有关键性作用，建立婴幼儿养护指导研究中心，研究制订全市婴幼儿早期教育试行办法，着手婴幼儿早期教育团队建设与培训工作。
七是组织教师队伍培训。定期组织家庭教育工作总协调员培训班，明确家庭教育工作总协调员的职责和任务；定期组织家庭教育教师和骨干班主任培训班，提升家庭教育教师的知识水平和专业技能。同时，组织心理咨询师认证培训，动员50周岁以下的教师积极参加。
三、创新载体，丰富家庭教育活动内容
一是开设“家庭教育大讲堂”。依托诸城市电视台教育在线栏目，设立“家庭教育大讲堂”，定期邀请家庭教育名家开办讲座，向全市的家长和家庭教育工作者普及家庭教育知识；根据家长需求和关注热点，邀请国内外知名的专家、学者等进行公益讲座，为广大家长答疑解惑。
二是开展万名教师访万家活动。为加强家校沟通，倾听社情民意及育子教子方法，促进教育发展，诸城市每年组织两次“万名教师访万家”活动，其形式灵活多样，包括实地家访、电话家访等形式。
三是组织“家庭教育农村行”活动。每两年组织一次“家庭教育农村行”，邀请全国和潍坊市知名家庭教育专家亲临农村学校，向广大农村地区学生家长传递家庭教育理念及知识。
四是开展各类征文评选活动。每年定期组织学生开展“我说我们的家风家训征文”“开展弘扬传统节日活动”等，提升家庭教育的影响力。
五是借助“互联网+”助推家校共育。教育局和每所学校均建立了微信公众号，班级也建立了微信群、QQ群，以加强家庭、学校和家长、教师间的交流沟通，定期推送优秀家庭教育案例及学校重点工作，引导家长积极参与学校管理。
六是课题引领，示范带动。加强基于解决问题的课题研究，通过归纳总结，梳理出十大家庭教育问题，要求每校申报一个；定期组织家庭教育工作示范学校、教学能手等评选活动，提升学校品味和教师的专业素养。
四、督导评价，保障家庭教育落到实处
一是建立交流展示制度。建立全市家庭教育工作总结会议制度，通过总结、展示、交流，发现和培育家庭教育典型，促进家庭教育各项工作的落实，带动区域内家庭教育工作的整体推进。
二是建立经费保障制度。多渠道筹措资金，保障家庭教育健康持续发展；将家庭教育经费纳入学校预算，确保学校家庭教育工作正常开展。
三是建立家长课程开课评价制度。建立家长课程学习积分制，将家长课程的学习次数、家长作业等折算成一定的学分，每学期末通过学分评选优秀家长，引Ъ页せ极参与家长课程学习。
一、以机制创新为突破口，抓实管理服务
针对新时期优抚对象管理服务出现的新问题，重点探索建立了“教育引导、政策帮扶、激励表彰”三项管理服务新机制，着力培育创业典型，提升优抚对象自我发展能力，全面巩固“双拥”创模成果。
㈠坚持上好“三课”，健全教育引导机制。针对个别优抚对象权责利认识模糊、等靠要思想严重、大局观念不强等问题，坚持从思想观念入手，在全县范围内广泛开展法制教育、传统教育、致富技能教育等“三课”活动，引导优抚对象守法纪、重品行、作表率，争做政策法规的明白人、珍惜荣誉的明理人、勤劳致富的带头人。一是上好法制教育课。以乡镇为单位，采取举办专题讲座、印发相关政策读本等形式，集中对优抚对象开展法制专题讲座和政策宣传，重点对优抚安置的相关法规政策进行宣讲，让优抚对象成为法规政策的明白人。二是上好传统教育课。分期分批组织优抚对象代表参观刘伯坚烈士纪念馆等革命传统教育基地，定期邀请老红军、西路军、老八路进行革命传统教育，让优抚对象近距离体验革命老前辈的艰苦奋斗历程，感悟红军精神，熏陶革命情操。同时，深入开展“如何弘扬红军精神、建设美好新家园”等专题大讨论，让优抚对象真正明白怎样弘扬传统、如何珍惜荣誉、如何保持优良作风，成为珍惜荣誉的明理人。三是上好勤劳致富课。在摸清优抚对象基本情况的基础上，建立健全信息数据库，邀请勤劳致富创业典型现场授课、现身说法，有针对性地开展生猪养殖、食用菌种植、稻田养鱼、新型农机使用等实用技能免费培训，帮助优抚对象熟练掌握实用技术，着力提高优抚对象自主创业和致富能力，成为勤劳致富的带头人。全县已开展“三课”教育260余场次、受教育达5万多人，培育致富能手和艰苦创业典型200个。
㈡坚持“五上门”服务，健全政策扶持机制。一是定时上门走访。每月18日，为全县优抚对象“走访日”。通过走访了解，全面掌握优抚对象生产、生活、治病等基本情况，实行跟踪服务，动态管理。二是生病上门探望。建立健全健康档案，实行全程跟踪服务的办法，重点抓好“五老”优抚对象治病就医困难，对下岗失业1—6级残疾军人纳入县医保局管理，由县民政局代缴了4770名未享受公费医疗的定补定抚优抚对象每人每年10元的参合基金（20__年起人均20元），纳入城乡大病医疗救助342人、重点优抚对象医疗救助1863人。三是困难上门帮扶。动员全县党员干部采用“攀穷亲”、“结对子”的形式，实行“五定一包”（定时间、定内容、定规划、定目标、定效果，包问题解决）的方法，在资金、项目、技术、信息等方面为困难优抚对象提供帮扶服务。全县共有9000余名干部参与结对帮扶活动，解决优抚对象具体困难4000余起，帮助发展种养殖项目350个，联系信用贷款120余万元，投入帮扶资金400余万元，当年实现脱贫致富270多户。四是纠纷上门调解。建立健全优抚对象维权网络体系，县人民法院对优抚对象维权实行“优先立案、优先审理、优先执行”，县人武部成立“维护军人合法权益办公室”，民政部门建立维权调解机制，及时上门调解各类纠纷500余起，维护军人合法权益20余起，有效保障了优抚对象合法权益。五是立功上门报喜。凡有军人立功受奖时，由民政部门统一组织，成立报喜慰问小分队，将喜报敲锣打鼓送到军人家属手中，鼓励军人家属积极发展生产，支持国防建设。在“5.12”抗震救灾工作中，__县对23名抗震救灾立功受奖人员给予奖励，组织专人上门慰问报喜并当场兑现奖励优待金。
㈢坚持先进引导，健全激励表彰机制。一是深入开展“文明健康新家园”创建活动。结合新农村建设，按照“五好五新”（即经济发展好、致富门路新；住房建设好、人居环境新；执行政策好、文化气象新；遵纪守法好、文明素质新；团结和谐好、精神面貌新）的标准，采取政府帮扶、民政救助、协议约束、激励表彰的办法，在优抚对象中广泛开展“文明健康新家园”示范户创建活动，倡导优抚对象争做发展生产的推动人、学技就业的介绍人、困难群众的贴心人、文明新风的引导人、先进文化的引路人。全县涌现优抚对象“文明健康新家园”示范户400户，同时被县文明办评为“五星级”文明户。二是广泛开展“五个十佳”评选活动。“五个十佳”即：“十佳兵妈妈”、“十佳好军嫂”、“十佳两用人才”、“十佳创业典型”、“十佳拥军单位”。通过活动开展，全县评选“五个十佳”200名（个），真正做到学有榜样、争有目标、创有效果。三是建立村（居）民政联络员制度。在镇龙镇试点的基础上，全县以村（居）为单位聘请了528名优秀优抚对象为民政信息联络员，主要负责政策宣传、意见收集和提供便民服务等工作。去年年底，县上专门出台政策，对表现突出、特别优秀的100名民政联络员予以表彰奖励。
㈣坚持做到“五个一”，倾情服务在外优抚对象。针对多年来外出务工优抚对象管理服务出现的空档实际，探索“五个一”的服务机制，确保外出务工优抚对象有话能说、有诉能解、有事能力、有难能帮、有业能扶。一是制一张联系卡。向外出务工优抚对象统一印制有县民政局主要领导及相关业务股室电话号码的“连心卡”，以乡镇为单位建立外出务工人员通讯记录簿，经常加强沟通协调，构筑起优抚对象与民政部门之间的“连心桥”。二是发一张征求意见表。结合科学发展观学习实践活动，印制《__县外出务工优抚对象征求意见表》2.5万余份，以乡镇为单位通过邮寄和返乡期间向外出务工优抚对象发放，收集意见和建议300余条。三是送一本法规政策书。印制《基本法律法规知识读本》2万册，进一步扩大了优待抚恤政策、劳动法的知晓度。四是建一个救助维权中心。通过与县总
工会、县司法局、县劳动局协调，在广州、上海等地联合建立4个外出务工优抚对象救助维权中心，及时、妥善化解维权纠纷5起，救助人数11人次，使外出务工优抚对象的合法权益得到有效保障。五是搭一个创业平台。除每年举办退伍军人就业技能培训班外，还结合县就业局开展的就业“春风行动”，积极帮扶优抚对象搭建创业平台，寻求合作机会，解决就业难题。全县通过搭建创业平台解决优抚对象就业达5000余人。 二、以导向服务为切入点，推进安置改革
根据县情实际，__县始终坚持以自谋职业为导向，紧紧抓住四点，着力推进退役安置改革。
一是以思想宣传为切入点，转变退役士兵就业观念。县上专门印制了自谋职业的宣传材料，在退役士兵报到时每人赠送一份，积极讲清当前就业形势，并通过媒介大力宣传自谋职业对象勤劳致富的创业典型，帮助退役士兵树立脚踏实地艰苦创业的观念。二是以技能培训为着力点，提高退役士兵就业能力。针对部分退役士兵在学历、技能方面存在的差距，县民政局与劳动就业部门结合退役士兵自身特点，有针对性地开展文秘岗位技能、保安岗位技能、计算机岗位技能及驾驶、种养殖、加工等技能的免费培训，着力提高了退役士兵的就业和自主创业能力。三是以扶持就业为突破点，减轻退役士兵就业压力。县上专门建立了退役士兵就业信息库，对退役士兵的基本情况录入信息库，因人而宜，采用不同的方式扶持就业，并建立就业奖励基金，对自谋职业的典型进行表彰。同时，积极与工商、税务等部门协调，落实相关优惠政策，帮助退役士兵轻松就业。四是以跟踪服务为创新点，掌握退役士兵就业形势。建立联系卡，定时回访退役士兵就业后各种相关待遇的落实情况，及时掌握退役士兵的就业形势，以便更好的跟踪服务。
20__年，全县发放宣传资料500余份，举办各类培训班3期，免费培训370余人，接收城镇退役士兵159人，就业安置2名、自谋职业157名，发放安置补偿金和待分配期间生活补助费489万元。
关键词：东盟留学生 跨文化 交友困难
中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）13-0026-03
一、研究背景
随着教育部“双十万学生流动计划”的提出和中国与东盟国家日渐深入的教育合作，越来越多的东南亚学生来到中国高校学习。仅2010-2014年的五年期间，东盟国家来华留学生人数就超过了30万。[1]在东盟学生占据来华留学生越来越大的比例的背景下，他们在中国高校学习所遇到的跨文化问题逐渐引起关注。
在留学生的跨文化交际问题当中，跨文化友谊的建立和发展是一个很重要的议题，不仅对其跨文化适应产生影响，也会影响其专业学习能力、对留学国的印象等。胡炯梅、姚雪玲指出，来华留学生与中国学生人际交往的最大障碍在于价值观因素和制度安排因素，其次是主观偏见、文化隔阂和语言障碍。[2]施莹研究表明，在华交友是泰国留学生的现实之需，也是慰藉及情感所寄；舍友关系、师生关系及与泰国留学生之间的关系构成他们在华主要人际关系。[3]罗雪的研究也发现跨文化友谊能为来华留学生提供学习、生活以及个人方面的帮助，从而获得归属感，对跨文化适应发挥重要作用，并且中国学生也因这样的跨文化交往而得到诸多益处。[4]
然而目前针对东盟国家留学生跨文化友谊的研究还相对较少。本文采用访谈法，以广西某高校就读的东南亚留学生为例，总结了他们在中国情景下跨文化交友困难和冲突，以期为高校的东南亚留学生管理、跨文化培训、相关研究课题等提供参考借鉴。
二、研究过程
（一）研究问题
东南亚留学生在与本地学生、他国留学生的跨文化交友中遇到的困难有哪些？具体来说，就是他们在校园环境、语言层面和非语言层面上遇到的交友困难和冲突有哪些？
（二）访谈法
深入访谈是本文的主要数据来源。研究者以“滚雪球”的方式，经朋友认识了其他愿意接受采访的研究对象。本研究共邀请了在广西某高校就读的11位东盟留学生，其中印尼3人，马来西亚2人， 越南2人，泰国2人，柬埔寨1人，老挝1人；女性7人，男性5人；所涉及专业包括汉语言文学、语言预科、工商管理、计算机工程、生物工程等专业。此外，为使对事件的理解有更多角度，研究者也向一些其他国家的相关留学生了解了情况。
访谈为半结构式访谈，采访前列出访问提纲，过程中随实际情况进行调整。以面对面访谈为主，每次在1-2小时之间，具体取决于受访者在访谈中的愉悦程度和聊天意向；同时以后续的社交网络聊天为补充。采访开始前介绍访谈目的和主题，在受访人同意下录音并随后转为文字；在线社交聊天则保留聊天记录。采访的语言为中英双语，英文的部分已在下文引用中被翻译成中文。为保留受访者隐私，文中所有姓名均为虚构。
三、研究结果
就受访者反映的总体情况而言，与他们交往最密切的是本国学生或者语言相通、文化相近的亚洲留学生（如泰国、老挝、柬埔寨的语言相通），其次是其他国家和地区的留学生，相对来说最不密切的是中国学生的关系。受访者普遍表示缺乏与中国学生的深入交流，难以建立深入、可靠、持久的友谊关系。东盟学生的跨文化交友困难和冲突主要可以归纳为如下三个方面：总体环境、语言层面、文化层面的困难。
（一）总体环境
1. 校@管理
受访者表示，留学生与本地学生住宿的分开管理，即给留学生划分出单独的宿舍楼，给他们与中国学生发展深入关系带来困难。此外，一些留学生人数达到班级规模的专业，如该校的工商管理等，也让留学生单独一个班级管理。学校出于好意希望留学生因此有更好的学习条件，但却十分不利于为双方交流创造条件。
合艾（泰国，女）：现在我们留学生住在**楼，他们住在中国学生宿舍，我能跟一些人说得上话，但是不够了解对方。我们如果是一起上课或者一起同住会比较好。
2. 受到偏见
部分东盟国家受访者表示，有少数本地同学对自己的文化带有偏见。尤其是当国家关系不稳定时，在总体校园环境下感到压力。
崔庄（越南，女）：国家关系不好的时候也会影响到我们。有些同学会当面评价我们国家的问题，说我们国家的人怎么怎么不好。我尽量不和他们冲突，像老师说的，要学会谦让同学，能过得去的就过了，就不要去讨论太多。
偏见来自于少数学生，但对于受到偏见的留学生而言，国家关系给个人人际关系带来的压力，使跨文化交友更加困难。
（二）语言层面
1. 语言能力对交际自信的打击
汉语能力是影响大多数留学生学习和生活的一大问题。对于受访的东盟学生而言，汉语能力的不足不只是影响专业学习，更是打击了他们的交际自信，使跨文化交友受挫。
梅芳（越南，女）：有时候我很想结交中国朋友，可是当我开口时又很害怕，因为我语调不好。
欧洋（老挝，男）：我来这进入预科学习已经大半年了，由于汉语不好，平时也没什么机会，到现在一个中国朋友都还没有。
与欧美学生从小不怕犯错的语言学习方式不同，东方文化讲究“内敛”的特点使得东盟学生更容易因语言困难而自信心下降，不利于跨文化友谊的发展。
【P键词】“得到”客户端 罗辑思维 知识服务 国民总时间
【中图分类号】G206 【文献标识码】D
罗振宇，“得到”互联网音频客户端（App）和《罗辑思维》创始人，曾担任中央电视台《对话》栏目制片人、《罗辑思维》主讲人。
2012年12月21日《罗辑思维》开播，2017年3月8日，罗振宇宣布对其改版，将节目每期周播60分钟变成日播5～10分钟，视频改为音频，且节目不在全平台分发，只在“得到”客户端播出。
在“得到”的不断迭代中，一场关于时间战场的知识革命、有关音频变现的营销愈演愈烈。《中国广播》杂志记者就此专访罗振宇，就“得到”的商业逻辑以及音频产品的营销模式进行探讨，以期对传统广播的转型提供借鉴。
一、“国民总时间”与音频
中国广播：3月8日，您向外界公布了“得到”客户端的运营数据：总用户529万，日活跃用户42万，订阅总人数79万，产品订阅总数130万，盈利或超2亿元。在方兴未艾的知识付费领域，“得到”取得了骄人的成绩，您是怎样看待知识付费的？
罗振宇：知识付费是一种趋势。过去商家争用户的钱袋、市场份额，现在我们清晰地看到，未来会有另外一个维度的争夺，就是争时间份额――即它在“国民总时间”中所占的比重。尤其是产业升级，所有新产业本质上都是在找用户要时间。比如度假、医疗、养生、游戏、电影等，都需要用户占用时间来体验。大家的时间越来越碎片化，越来越觉得不够用，那么我们就来帮助大家节省时间，用我们的服务来帮助用户。比如一本书你每天两小时读了5天都还可能读不懂，那我们组建一个专业的团队来读，读完之后再讲给你听，帮你省时间。通过每天20～30分钟对这本书的转述，至少让你甄别和选择图书的成本大幅度下降。举个例子，“得到”主理《5分钟商学院》的刘润老师，他一直以来交付知识的方式就是上大课，做战略咨询。我们花半年多的时间对其研发，做成通俗易懂、大家在金钱和时间上又付得起的产品――《5分钟商学院》。他每天交付一个特定概念，用户记住这个概念就很容易理解深奥的课堂内容。
这个需求在其他进入“小确幸”时代的欧美等国家也许不那么明显，但在中国不一样，大家都觉得明天会比今天好，认为机会大门正在未来的某个时机打开，所以都想拥有提高认知水平、打通跨界学习能力的需求。
“得到”是一家创业公司，它的第一性原理是用最新的技术重新转化和呈现人类历史上积累下来的知识。凯文・凯利（Kevin Kelly）有句话说，互联网时代，任何人在任何一个领域只要能吸引到一万个粉丝，他就足以靠这个东西生存了。选择互联网知识付费行业创业就在情理之中了。
中国广播：节约时间和消费时间是相对的，比如交通广播的服务内容之一是要解决堵车时用户消耗时间的问题。您将周播60分钟节目改成日播5～8分钟的节目，时间总量并没有减少，这是为什么呢？
罗振宇：这是尊重用户的日常生活习惯和时间，日播容易使用户形成收听的习惯。比如说刷牙、通勤、开车、健身、散步等都可以收听音频内容，节目可以嵌入其生活中，“得到”可以成为他们在特定场景里、每天生活流中的一个嵌入产品，这就形成了服务。
让用户看60多分钟视频，这本身就是对用户不尊重。原来60分钟视频每期都需要一个大主题以及极大的逻辑整合力度。现在将节目压缩成短音频，小的感悟或知识边界延伸的内容就可以纳入到这个体系，节目主题反而会更丰富。这是一个根本的变化，也是对未来愈演愈烈的时间竞争趋势所做的准备。
中国广播：您如何看待音频产品传播的优势？
罗振宇：音频是非常好的载体，它可以用伴随性的方式完成信息交付，它是“国民总时间”这个刚性战场杀红眼时一个非常好的再扩展战场的工具。文字阅读和听觉实际上是两种语言类型。文字语言出现不足3000年，它是人在阅读领域长时间、高强度的训练后构建起来的本领。学习知识并不仅仅通过书本、文字交付，事实上撇开文字，人类一样能学习。音频，在我的理解当中是自然语言，人人具备，这是几百万年进化史带给人类最伟大的馈赠，所以我觉得音频是一个值得大投入的、有前途的产业。
二、媒体本质：从产品到服务
中国广播：3月19日，从下午4点到次日凌晨近1点，您对罗永浩进行了一次长时间的专访，剪辑后至少有6个小时的节目在深圳卫视播出，这个节目时长打破了世界电视史上访谈节目的时间纪录，这种长节目跟您节约时间的理念是否相悖？
罗振宇：难道这不是创新吗？在这之前，电视访谈时间最长的是大卫・福斯特（David Foster）采访美国前总统尼克松（Richard Milhous Nixon）。传统广播电视一直在进步，现在的问题是在时间的市场上有了一个“国民总时间”极度碎片化的陷阱。节目中短访问不足以了解一个企业完整的创业历程。通过超长访问，观众可以像读一本书一样完整地分享罗永浩的创业历史、实践经验和思想理念，这对年轻人的创业很有帮助，市场也需要这样的产品。产品是为用户服务的，任何一个行业，或者任何一个产品，它的本质就是解决人类社会的一个特定的问题。
中国广播：“得到”的第一性原理及服务模式是怎样的？
罗振宇：用户为什么购买“得到”的产品？因为省时、有用、有趣。上个世纪美国营销界有一句话：“用户需要的并不是一台钻孔机，他们需要的是墙上有几个孔。”即钻孔机是用来解决墙上打孔这个问题的。事实上，商业最根本的动力就是一个问题的解决方案。过去知识交付服务是大学里的课程或书店里的书；广播电视媒体交付的是一个个栏目或节目，但它们仅仅是个产品，并不针对具体个体的服务。“得到”的陪伴实际就是服务，从完成产品到阅读、到售后的一系列服务。
从后台数据看，“得到”的用户以25～35岁之间爱学习的青年人比较集中，尤其大学毕业一两年后。大学知识交付到工作实践后，他（她）会有一个逐渐适应的过程，然后就会花钱去学东西，并在W习上追逐效率。
三、传统媒体：社会的凝结剂
中国广播：所有创业者和创新者都拥有一个机会，就是通过不断地改变协作形式和新技术的应用，还原事物的本质。您的跨年演讲以及《001号知识会》的直播协作的伙伴是深圳卫视，您找传统媒体合作是要还原什么本质？
罗振宇：我们的策划与深圳卫视“双创（节目和活动）”战略不谋而合，我们也共同分享了收益、市场影响，这是双赢。
互联网传播会出现“信息茧房”效应，就像一个蚕一样不断地吐丝，最后把自己卷起来。茧房之间完全不搭界，达成共识的人一旦形成自己的文化内卷，别人很难进去。所有的成长都是靠边界破碎开始的，电视和广播这类大众媒体是击穿互联网社区化内卷趋势的力量，因此我需要通过和传统媒体的合作，一起来击破自己的“信息茧房”。
很多人唱衰传统媒体，其实所谓传统媒体的危机并不是传统媒体有，所有媒体都有，互联网媒体死得比传统媒体要多得多、快得多、惨得多，因为大家都在瓜分时间份额。传统媒体的传播力量是很多人并没有真正意识到的，它能够跨阶层、跨群体传播。传统媒体有一个功能是永远不会消失的，它是整个社会的凝结剂。人们需要“广场狂欢”，这是人类的本性。
四、知识变现及其营销模式
中国广播：传统媒体生产的知识类产品也通过互联网平台分发，但在版权、利益分成上并没有得到保障，您怎么看这个问题？
罗振宇：这是一个思维模式转化的问题。传统广播电视愿意把产品在自己或其他平台上免费播出是基于一个假设，就是扩大影响力，或拥有更多的资源能力。我们再进一步追问，扩大影响力的目的是为了赚钱吧？有的媒体盲目追求收视率和收听率，以为影响力与收益成正比。但实际上这个逻辑链条是断裂的。市场才是行动的校准器，如果影响力不能赚钱，转化不了商业利益的时候，媒体就要克制供给。我们上线的节目产品如果不挣钱，就要看是哪儿出问题了，是产品不对还是服务没跟上？总之要找出原因。
中国广播：今年3月“得到”客户端接近200万用户成为消费内容产品的付费用户，5月，“得到”上线一年来，用户增长到736万，“得到”是如何引导用户购买的？
罗振宇：用服务。“得到”主理《精英日课》的万维钢说：“《罗辑思维》给专栏作者提供支持的团队非常强大，有特别有创造力的主编、音频转述师，从设计、内容到技术，他们的新主意层出不穷。我们团队有180多人，大概一半负责产品技术，一半负责运营和产品内容，庞大运营团队的使命是服务和连接用户。技术人员虽不直接生产内容，但内容通过运营和技术完成连接并将价值放大。
我们不是知识生产者，只是转述者，因此选好产品至关重要。比如《薛兆丰的北大经济学课》，首先选定他的综合能力跟这个产品最匹配，他的内容就不再审查或辅导，其实我们也没这个能力。“得到”的产品内容不是后审查型，所以我们的工作主要是看作品有没有硬伤，比如错别字、播放码流、宣传口径等，或者讨论该节目订阅数，达到10万做什么线下活动等；协助教授阅读并选择整理有代表性的用户留言，告诉教授：“这个用户是最热心的用户，建议您优先回复。”
中国广播：5月18日，“得到”在电视上召开《001号知识会》，这也是您的产品促销方式吗？
罗振宇：应该说会本身就是产品。给企业做这种表演性的会是从乔布斯（Steve PaulJobs）开始的，后来很多科技公司都在学，它解决了会内容不好听、不好看的问题。会上我们推出十多个产品，比如《薛兆丰的北大经济学课》，订户已经突破十万。顺着这个思路，又推出《宁向东的清华管理学课》，一个北大、一个清华；一个经济学、一个管理学。原来只能在工商管理学院MBA课堂上用的案例教学方式，现在我们用师生互相问答的方式呈现。我们正在研发有关社会、哲学、艺术学等目前人类主要的知识范畴内容的产品，力争找到大学讲堂最好的资源、最好的老师、最有服务精神的老师，用互联网的方式再生产一遍。
中国广播：除了付费订阅方式，“得到”有其他变现方式吗？
罗振宇：当然有，比如植入式广告等。“得到”好比是一家好酒店，好的酒店有两个特征：第一，有好的公共资源，比如给住店客人免费使用的海滩。将《罗辑思维》节目内容放到“得到”免费使用，就是让其扮演海滩的角色。还会请一些大咖来做节目，我们起名叫“驻场大神”，这些节目都是免费为用户服务的。另外，好酒店会成为一些著名商家来展示自己品牌的地方。“得到”也需要著名商家来展示，这种模式称为知识赞助人。比如宝马品牌想传递有关知识给用户，宝马提供赞助，我来做，然后放给所有人看。传统媒体的思维逻辑是用户越多广告就卖得越好，而我的逻辑是我只生产赞助人愿意赞助的产品，我释放我的产能，你得到你的品牌价值。
