时间:2023-01-22 23:01:23
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇服装定制运营方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:个性化定制;网络零售;D2C
一、网络零售模式概述
服装的网络零售模式是服装的销售企业借助互联网而从事本企业产品的销售的一种营销手段。网络零售模式打破了传统零售模式在空间上的障碍,消费者不用去实体店铺,只需在家中利用互联网终端来浏览企业的网页,选择自己喜欢的产品,在选择产品后利用支付宝等支付平台进行线上的支付。已经完成付款的商品会通过现代的快递运输服务直接送达消费者手中。网络零售模式利用互联网对数据的筛选功能可以让消费者快速的找到心仪的产品,无需花费大量时间去商场寻找。目前,国内较为著名的网络零售平台有淘宝网、苏宁易购、京东商城、维品会等。2015年的“双十一”,淘宝网完成交易额912亿元,“双十一”成了中国的网购盛事,越来越多的人选择网上购物。
二、网络零售模式与传统零售模式对比
传统的服装零售模式主要包括加盟连锁、商场直营等形式,但无论是哪种形式,整体的模式都要包含服装的制造商、批发商、零售商、消费者四个基本要素。服装由生产一直流通到消费者手中需要中间商环节,不能进行消费者和生产商的直接沟通。在逐步的流通环节中,服装会因销售的时差而造成库存的囤积。但基于实体的购物方式可以在售后服务等方面有更好的保障,实体店能增加消费者的信任感。网络服装零售模式把中间环节省去,实现了服装供应商和消费者的直接联系,利用快递实现二者的现实连接。另外,网络零售可以为消费者提供与该服装有关的销售数据,包括其他消费者对该服装的评价等。与传统零售模式相比,服装网络零售模式主要有以下优势:
(一)降低成本
网络零售模式不需要规格较高的实体场地,销售者不用在店铺的选址、装潢、维护等工作上花费时间。互联网经营将营销都以网页的形式体现,利用网络快速的传播速度来达到营销目的。网络零售模式相对传统模式更加灵活机动,投入成本较少,同时对市场的感知能力强,采取相应调整措施也更加方便及时。
(二)促进信息沟通
在大数据时代,信息成为生活的主导。网络零售模式为供求双方提供了大量的参考信息。消费者可通过浏览器的筛选功能快速的选到自己心仪的服装,在对多个服装进行选择时可以把服装的畅销程度、反馈信息、价格等作为参考条件,打破传统销售模式在时间和空间上的限制。买卖双方对于服装信息的讨论可以以文字的形式保存在双方的存储设备上,方便售后服务的沟通。在服装类型的选择上,网络零售模式没有季节的限制,购买方可以根据自己的需求选择各个季节的服饰。在空间范围内,进来代购业务的兴起使世界范围内的商品都能在购物网站上购买,淘宝、唯品会等购物网站的海外直营业务大大降低了名牌产品的价格,海淘成为消费者购买海外商品的新选择。
三、同时,服装网络零售模式也存在以下弊端
(一)服装质量不直观
大多数的消费者在购买服装时都需要亲自试穿来比对服装的尺寸和效果。但网络零售模式是一种虚拟的交易行为,消费者对服装质量的了解都是通过卖家提供的信息和其他顾客的反馈,并看不到实物。网络交易不可见、不可触摸,对服装质量全靠消费者的购买经验来感知,也靠卖家的信誉程度。不能提供及时的试穿服务,让很多消费者在购买服装时有所迟疑,不能及时做出决定。另外,受快递运输时间上的限制,一些即用的服装不能通过网络零售的方式立即获得,让消费者在面临突发状况时还依赖实体购物。
(二)售后难保证
在传统的零售模式中,消费者一旦选中服装为之付款后即可得到该服装,对服装的质量有保障。而在网络零售模式中,服装在出厂包装到运输途中到最终派送,都可能发生破损或丢失现象。若消费者对到手的服装不满意,需要进行退款等售后服务时,需要经过商家或中间商的审核。目前,许多国外的电子商务平台都想消费者承诺在一定的期限内无条件退换货,但国内的网站在这方面却很少有承诺。以淘宝网为例,对发生破损服装的责任不能明确,若商家对消费者的退款申请不予处理,淘宝会在15天后自动为消费者提供退货服务,退货时间长,程序繁琐。所以,对于一些大宗的或价格昂贵的服装,消费者还是会选择有信誉保障的实体店。
(三)诚信、安全问题
网络的快捷性和实时性让消费者在购买服装时有更多的选择,但种类繁多、质量良莠不齐的服装罗列在消费者眼前,令消费者眼花缭乱。目前,电子商务平台数量繁多,平台可靠性难以保证。网上购物的物品质量经常出现以次充好的现象,商家为了利益不惜欺骗消费者。尤其是现在网上出现大量以代购名义经营服装、箱包等销售生意,其实都是国内工程生产的高仿制品,在以低于专柜正品的价格来吸引消费者,在消费者完成付款后商家便人间蒸发。虚假的销售行为让消费者对网上购物失去信心,为电子商务的形象大打折扣。另外,以淘宝网为首的电子商务平台普遍以支付宝为支付手段,支付宝的安全性也是网上购物的一个风险所在。多次有新闻媒体爆出,消费者的支付宝被盗,银行卡上的存款被不法分子取走。相比于传统零售模式,网络购物的支付安全性存在极大漏洞。
四、个性化定制服装网络零售模式
(一)个性化定制服装网络零售模式兴起背景
个性化定制服装是服装在大规模生产的基础上根据个人的需求来为其量身定制,满足顾客个性化需求的服装营销方式。随着生活水平的不断提高、人们审美的日益变化,传统的大规模批量式生产的服装毕竟不能满足个性化要求,定制服装营运而生。定制的概念可以追溯到中国古代,例如人们买好布料再找专业的裁缝来制作衣服。在工业化并不发达的古代,裁缝只能为顾客“量身定做”衣服,不能同时为多人服务。现代的服装定制理念可以从1995年说起,将定制和营销的理念进行有机的结合。定制营销有按需生产的特点,有效的解决了传统销售模式中的库存问题,降低了库存风险。定制营销也充分的做到了人性化,设计师与顾客之间会建立比较长期而紧密的联系,彼此之间有更深入地了解。随着互联网功能的不断完善,利用网络途径来实现个性定制服装的D2C平台模式是目前市场上较为流行的服装定制方式。
(二)以D2C为例的个性定制服装网络零售模式操作流程
D2C是由英文Designer to Customer缩写而来,是顾客参与式设计模式的主要方式。D2C设计师集成平台模式主张由设计师直面消费者,将其原创作品在电子商务平台进行展示,消费者可浏览网络平台上的服装信息,得知设计师的设计理念。消费者也可以通过电子商务平台把自己的想法与设计师交流,让设计师为其定制私人服装,在电子商务平台对服装的设计细节进行商讨。
D2C平台是目前较为流行的网络化个性地址服装的线上设计师平台,让消费者和设计师建立直接联系。用户的购衣选择不再根据电商平台的推荐,而是在众多设计师中选择适合自己的设计师和设计风格,并且选择自己喜欢的服装设计方案。消费者可以在D2C平台上发表自己的服装设计需求,再由D2C平台将用户的需求推送到符合要求的设计师。设计师可以分别拿出自己的设计方案,设计师之间利用竞标的方式供顾客选择。为用户提供更多的选择,保证用户可以选到最满意的设计方案,做到了客源的保留。D2C平台的管理者可以给给中标的设计师一定金额的奖励资金,鼓励设计师参加竞标的积极性。在设计师的设计方案竞标成功后,就可以着手服装的制作。在服装定制成功后再由消费者承担最终的设计和制作费用,由设计师负责客户的售后服务和日常咨询工作。大多数的D2C平台都由服装企业搭建,负责销售自己企业品牌的服装。但目前,许多品牌的D2C平台并不完善,有的平台只是为了D2C而D2C。一方面,企业缺乏专业的D2C平台管理者,对D2C平台的管理不到位,不能达到预想的效果。另一方面,企业处于利润考虑,为防止网上销售侵占实体店营业额,对D2C平台没有给予应有的关注,只在上面陈列一些非应季的服装和没有价格优惠的产品。
(三)D2C个性定制服装网络零售模式利弊分析
1.D2C模式的优势
D2C平台模式取消了零售商的中间环节,通过D2C平台建立的联系渠道,消费者可以直接与设计师沟通。同时,消费者也成为了整个服装设计生产的主导者,更多的参与到服装的设计中去,改变了传统零售方式中消费者被动接受的局面。另一方面,对于服装的销售方和制造厂家,按需生产的服装可以减少库存的挤压,甚至可以做到零库存。过去是先生产后销售,库存在所难免,销售不出的服装就造成了挤压。为解决库存问题,很多品牌都主打“限量款”每个款式都生产极少数,这种饥饿营销的方式是对消费者利益的损害,消费者失去了选择服装的权利。D2C平台是根据消费者的去求来生产服装的新方式,极大的满足了消费者的需要。随着信息全球化进程的加深,人们的消费和审美水平正接受着日韩和欧美国家的影响,年轻一代追求个性的张扬。批量式的服装销售模式限制了“80后”、“90后”的个性需求,已经被时代逐渐淘汰。生活的节奏在逐渐加快,服装的审美也日新月异。D2C平台为消费者提供了更加灵活的购物方式,也让消费者和设计师之间互相切磋设计的灵感。
2.D2C模式的弊端
首先,D2C平台模式在时效性方面不如实体店铺。在D2C平台上购买服装,不算服装的设计过程,从服装开始生产到最终送到消费者在手中需要至少10天的时间。如果加上服装的设计时间,大约需要一个月的时间来完成整个环节,而一个月的时间涉及季节的变化和流行趋势的变化。大部分消费者购买服装都为了即时消费,想要马上穿在身上,漫长的等待过程让消费者对网上定制服装失去兴趣。
其次,D2C平台是基于网络的虚拟销售平台,设计师和用户之间缺乏感观上的交流和互动。设计师对用户身材的了解要根据用户的自身描述,不能亲自对客户进行“量身定制”。客户的气质需要经过实际的接触才能有所了解,进而为客户定制符合自身气质的服装类型,但缺少面对面的互动让D2C成为纸上谈兵。在客户方面,对设计师的设计风格、成品质量和服装的材质都不能亲眼所见,这让消费者对设计师的作品缺乏整体了解,服装的整体效果难保证。
最后,对于一直以来专攻设计的设计师来说,D2C平台模式赋予其新的使命,就是与客户的沟通。与客户沟通属于销售范畴,这就需要设计师具有一定的营销技能。在与客户的交流过程中会占用较大一部分时间,会分散设计师的精力,不利于艺术创作。过度的考虑客户的意见也会使设计师的设计风格不能完整发挥。
五、个性定制服装网络零售模式的完善措施
(一)建立行业标准
目前,网络上存在大量的电商平台和D2C服装定制平台,各平台在服务规范、运营模式上有一定的差别。各平台上的差别让消费者在购买服装的时候要预先了解该平台运营特点,使购买服装的时间拉长。对于电子商务平台鱼龙混杂的现象,应有国家相关的工商、质监部门联合信息部门一起指点完整的电子商务平台运营规范,对浏览、购买、付款、售后等方面进行严格的规范,形成行业标准。成立有关的监督部门,负责对各大平台的落实情况进行日常监督审核,并处理消费者与电商平台之间的矛盾纠纷、维护双方权益。各电商平台和D2C平台要严格依照既定的行业标准来开展日常业务,不能擅自改变、擅自规定。在消费者购买服装下单前,电商平台要让消费者阅览购买协议,点击同意按钮,明确确立责任。
(二)扶持设计师团队建设
定制服装营销的整个流程体系中,设计师的作用和影响在逐渐加大。设计师由传统营销中的专门负责设计变为对销售、售后负责,其工作类型得到了增加。在设计师的培养上,要着重关注影响方面知识的教授,让设计师在有过硬专业艺术本领的同时也懂得营销手法,方便与顾客进行更好的沟通。互联网大环境要为设计师团队的建设提供更好的扶持方案,关注新锐设计师的成长。定期举办时尚推介会,推广新锐设计师的设计理念,给他们更多的展示机会。加强对设计师有关行业行为规范的宣传教育,要求设计师必须签署行业规范的有关倡议书,用行业标准来约束设计师的行为。可以在互联网平台上位设计师评定信用等级,方便消费者对设计师的信用情况进行了解,这也是对不遵守行业规范的设计师进行了惩戒。
(三)完善配套设施
个性定制服装的特点就是时限较长,意见服装的成型要经过客户方案的递交、设计师的初稿设计、双方的互相探讨和服装的最终制作。D2C平台想要在销售竞争中处于优势,就要完善配套设施,在时间上让利客户。首先,D2C平台不能只关注于线上平台,也要适当设置实体网点。实体网点可以为客户提供面对面的服务,亲身为客户测量尺寸,提供服装布料的饰物共客户选择。同时,实体网点也可以成为处理客户售后工作的窗口,接纳客户的售后请求。在实体网点对有问题的服装进行初步了解,在酌情寄回工厂进行处理。其次,要完善物流设施。电子商务平台可以效仿京东,为优质客户提供更为快捷方便的快递服务,保证同城客户可以在当天收到定制服装。最后,要加强对客户的回访工作,利用线下实体网点,对客户的用户体验进行回访。吸收客户对服装的建议,方便调整营销和制作方案,更好的为客户服务。
(四)加强网络监管
强化互联网监管工作,严厉打击利用互联网平台进行违法操作的行为。作为虚拟的交易平台,网络平台一直是国家工商监管上的薄弱环节,会被相关部门忽视。网络的安全性影响着消费者的信息安全和财产安全,必须优化网络购物环境,让网上购物更加安全可靠。首先,要责令相关监管部门加强信息管理,在电子商务平台上设置较高级别的防火墙,防止网络被恶意侵袭。其次,要强化对用户个人信息的保护,完善浏览器的加密设置,确保必须经过用户的授权才能浏览用户个人信息。最后,在用户和电子商务平台之间,要设立第三方的信息交互平台和监管平台,负责管理用户和设计师的个人信息。要对不按互联网交易规则而进行的调取个人信息并非法利用的现象及时处置,保证做到依法惩治,对其他人有震慑作用。
(五)建立客户数据库
基于个性定制的服装网络零售模式强调服务的人性化和优质化,这就需要对每一位用户提供私人的服务。各电子商务平台要对每一位用户分别建立数据库和电子档案,用于记载和反应用户的基础信息。用户的基础信息主要包括用户的身份、日常穿衣风格、身材尺寸、年龄等。为了更贴心的服务,还要涉及到用户的生日、家庭成员、朋友圈等扩展信息。了解用户的生活细节,便于想顾客所想,从专业的角度,提供更适合用户需求的服装定制方案。用户的信息可以更具私密性和重要程度进行级别的分类,对于设计师,用户可根据情况进行授权,在保证信息安全的前提下方便设计师随时调取。建立客户专人数据库,方便设计师与客户之间建立长久联系,不因网络环境的变化而切断供求关系。
参考文献:
[1]杨慧雯:网络销售背景下的顾客参与式设计研究.东华大学硕士研究生学位论文
[2]徐律:D2C服装网络零售模式优势与弊端的梳理与反思.商.2015年1月
[3]张莎莎:网络环境下服装产品开发模式研究.北京服装学院硕士研究生学位论文
张勤认为,整个电子商务新的方向是“创新+创造+创意”的需求,消费升级后,个性化定制将成为2016年主流,淘宝也将大力扶植自品牌,并服务商家的供应链需求。
第一、扶植自品牌商家,主攻个性化定制。
淘宝方面称,淘品牌更擅长做流量的运营,它们依照PC互联网成长起来,比较传统,未来它们会向自品牌新的模式转变——更加擅长运用用户、粉丝,提供个性化的商品。因此,自品牌是淘宝网在未来要重点扶植的新卖家群体。
张勤表示,自品牌背后是更多的创业者、创二代,他们有高学历,熟悉互联网,熟悉整个微博、微信、无线,善于个性化,善于社区的营销。“以服装饰品举例,就是淘宝上的网红店,很多高颜值的模特有自己的公司,会做各种服装的搭配,符合最新的潮流。”
另一方面,数据表明这些新型的传统品牌或者自品牌更多的是互联网+,传统品牌当中没有这些商品和服务,所以他在网上的增长会比传统品牌更具优势,所以他也有创业空间在。
“虽然这些人今天数量有限,体量有限,但我们认为他们代表了整个淘宝网上土壤当中成长起来的新卖家群体。”张勤说道。
第二、对云导购提供一系列的解决方案,让自品牌通过内容等新方式运营用户、商品和服务。
据亿邦动力网了解,2016年,阿里巴巴方面将生产围绕淘宝、微淘、社区、达人淘等等平台的相应产品,让卖家不局限于简单的促销活动,而是通过新工具提供更多的内容、社区。
除此之外,淘宝还会跟阿里集团所投资的媒体公司,包括阿里影业、新浪微博等等进行合作,为自品牌树立的新品牌形象、管理其粉丝和用户。
目前,手机淘宝正在尝试建立一套内容生态,除了自己平台上已经推出的淘宝头条、社区、爱逛街、有好货、达人淘、微淘等专注于商品推荐分享的UGC和PGC内容外,还打算与微博、优酷土豆等第三方内容平台合作,让它们成为自品牌运营社区内容的新场地。淘宝称,将在未来三年给这些内容合作方分成20亿元。
第三、C2B2M——将淘宝上的卖家和产业带上的工厂做对接。
张勤称,C2M是围绕着消费者的制造,但今天中国距离完全走上个性化的制造还有一段距离,淘宝希望在此时,让平台上的卖家和工厂做对接做到C2B2M,达到新的制造趋势。
制造业从过去的价格导向会转向品质导向,从过去简单的看电视,看品牌,过渡到追求自我个性化,所以,大规模生产会转型成个性化定制。为了应对新生产模式的转变,淘宝将有新的产品和服务支撑。
“这等于是设计+制造+营销,”张勤介绍到,大家觉得以前中国的产品缺乏设计感,淘宝以后会把平台上的设计资源和卖家做进一步整合,通过互联网模式实现新生态关系和供应链的改造。
青岛的纺织服装业发端于1902年,被誉为青岛的“母亲工业”。曾以优良的技术装备、严谨的科学管理、雄厚的人才优势和蜚声海内外的产品盛极一时。当前,伴随着以即发和红领为代表的青岛服装名牌的接踵诞生,催生了整个产业链的繁荣,逐步形成了以“中国针织名城”即墨为中心的较为完备的半岛纺织服装产业体系,也奠定了青岛良好的纺织服装产业基础。
但是同其它地区一样,近年来,青岛纺织服装行业围绕改造提升传统产业,加快推进信息化与工业化深度融合,积极推广柔性化设计生产、大规模个性化定制两化融合新型企业发展模式,纺织服装行业逐步转型,形成规模适度、品种齐全、产业链完善的千亿级产业集群,企业的核心竞争力明显加强。
战略IT
以即发集团为例,经过多年不懈努力,主营业务已经全部实现信息化管理。青岛即发集团始建于1955年,是国家行业龙头企业和山东省重点企业集团。
该公司投资5600万架设了集团到各个子公司的千兆骨干网络,配备了服务器、核心交换硬件设施,集团到各事业部、事业部到各工厂,通过架设VPN虚拟局域网实现分级管理,互联互通。在此基础上,建立了覆盖织布、染整、成衣全过程的生产ERP系统,以“合同”为主线实现全程作业驱动。
同时,即发集团积极应用新方法、新技术,向两化融合深度和广度拓展。公司建设了自动调浆系统生产线,将信息技术与调浆生产设备及印花工艺流程相结合,将范例推理、色光。粘度数学模型、数据库技术应用于印花调浆过程中,准确控制印花调浆参数,实现高速智能调浆及残浆回用,调浆效率提升30%、余浆利用率达95%以上、小样配液精度达到1%克,该项目获得青岛市两化融合专项资金支持。此外,引入了基于无线射频识别技术的RFID系统,应用于成衣生产现场管理,实时采集工位信息,及时了解关于生产进度、质量状况、工作效率、车位状态、在制品数量等各方面的综合信息。实现了生产线资源优化配置,节省人525%,提高成衣生产能力15%,实现了决策信息数据化,生产过程透明化。
“企业通过信息系统将管理思想和作业标准贯彻到每一个流程和环节,实现资源最佳配置和效益最大化,并为管理决策提供了依据。我们深切地感受到每一次信息化建设的过程都推动着企业的流程优化、生产效率和管理水平的提升,进而增强了企业的核心竞争力。”在谈到信息化建设的体会时,即发集团这样告诉记者。
作为当地纺织服装业的另一家龙头企业,红领集团的两化融合工作更具特色和示范性。红领走出了一条全球数字化高级定制的全程解决方案品牌供应商的商业模式,使一个传统产业通过两化融合焕然一新,创造了独特的核心价值。红领集团的高级定制是一个高级定制的数字化工程、可复制的全程解决方案,以年产销“35万套西服+65万件衬衣”,即100万套件,100%高级定制作为一个红领单元。为了支撑公司这一战略布局,红领的两化融合也定位在MTM个性化量身定制上。
红领MTM工程强调的是通过对信息技术和网络技术所蕴含的创新驱动力的深刻挖掘,捕捉信息化与工业化相融合的化学反应式的变革力量,规划设计能够高效率、低成本支撑MTM战略实现的创新型信息基础架构和自动化快速生产体系。根据公司初步规划:到2014年系统平台基本成熟,可以开始复制,预计到2016年实现7个红领单元,以后模式逐渐成熟、完善形成孵化效应,最终可望在全球实现40个红领单元的商业布局。
红领集团认为,新技术的应用可能为企业创造全新的战略机会,不同的基础信息架构,为企业带来的也许是两种截然不同的商业模式,尤其是对创新型战略来说,信息系统的基础架构最能够体现企业战略的差异之处。理想的信息化架构可以把商业模式转化为行动,并能灵活经济地影响企业流程的变化。
深度转型
青岛市经信委信息化推进处副处长周海华说,青岛像红领和即发这样利用IT提升竞争力的企业有很多,IT和信息化已经不再是企业运营和管理的一个支撑手段,而是引领业务的发展和创新的重要平台。根据他的介绍,青岛全市拥有规模以上纺织服装企业739家,拥有国家级企业技术中心3个,省级企业技术中心5个,市级企业技术中心18个,70%以上的企业建立了技术中心,形成规模适度、品种齐全、产业链完善的千亿级产业集群,企业的核心竞争力明显加强。去年,全市纺织服装业累计实现工业总产值1393.7亿元,同比增长23.1%,占全市工业的11%,高出全市工业增速2.7个百分点。
纺织服装工业是青岛市的重要产业之一,长期以来在满足人民衣着消费、增加社会就业,扩大出口创汇等方面发挥了重要作用,而且门类齐全,配套产品多,产业链较长,基本形成了上中下游想链接的产业体系。已涌现出像红领和即发这样的一批骨干企业和有一定知名度的品牌。
在2013年中国服装大会上,中国纺织工业联合会会长、中国服装协会会长王天凯说过,“变革是行业发展新阶段必须要经历的”。这个“变革”,预示着中国服装行业需要一个以“全渠道、全模式、全资源”新三大要素为核心的“泛产业化”竞争时代。
当然,变革的主体不仅仅是企业,也包括作为行业“风向标”和品牌“助推器”的中国国际服装服饰博览会(CHIC)。对于CHIC来讲,密切关注行业、企业的发展,并行之有效地提供最有价值的服务,是其多年来能够持久吸引企业参展的关键所在。“2014年,CHIC不会例外。”CHIC组委会负责人在接受《服装时报》记者采访时掷地有声地说,“目前,CHIC2014组委会正通过高端智慧的进发和对实际问题的思考,梳理中国服装行业的产业链,不断提升对产业发展趋势的预测能力以及服务资源的整合能力,以更高的水平为行业提供有价值的服务。”
多元渠道受热捧
在这个变革的时代,渠道的多元化给企业提出了更高的要求。巴拉巴拉总经理徐波曾说,服装业将走上从单一渠道到多渠道变革的道路。特别是实体零售,在网购的冲击下,实体企业将利用自身的优势,开展线上和线下多渠道经营。
但对于电商,大多数企业家是陌生的,该怎么做不是很清晰,他们看到的只是每年爆发性增长的销售数据。为顺应趋势,CHIC2014现场将引入国内优秀的电商平台资源与成长品牌广泛对接,为其获取“触电”经验,提供开拓商路的多样选择。
“电商只是渠道的一部分,CHIC将为服装企业提供一个多元化的环境,帮助参展企业加强国内营销渠道建设,积极构建国际新渠道,实现渠道的多元化。”CHIC组委会负责人说。为此,CHIC2014在渠道部分会展示多元选择和解决方案,除了以往的百货群体和商群体,会加入新的业态,包括Shoppingmall、电商、多品牌集成店、买手等,让渠道更加多元,品牌能有更多选择。
同时,“CHIC SHOWS”在表现形式上也发生着改变――放弃了以往“重视觉轻商贸”的传统走秀模式,而将参与品牌与商业观众深入交流的需求放在首位,采用便于交流的场地和环境布置,充分发挥现场互动,将品牌T台秀与商贸对接完美结合。
模式变革需创新
近年来,CHIC组委会一直积极为企业寻找发展新路径,不断完善行业创新体系,尤其以商业模式创新为主题,加强精细化管理,进行赢利模式创新。帮助参展企业积极探索跨界合作新可能,创造独享的赢利模式,以获得更大的市场话语权。
2013年,为顺应趋势,CHIC组委会特设“CHIC BESPOKE男装高级定制区”,“2013中国男装高级定制发展论坛”也同期举办。展会和研讨会协同举办,使得业界有机会与国内外高级定制企业共同探讨“高级定制”在中国的发展方向。
除此之外,各种商业模式更是在CHIC上层出不穷。大拇哥品牌先是做文化,随后将动漫文化与实体产业结合,形成新的品牌发展模式;巴拉巴拉在品牌塑造上,确定了“一站式全品类全年龄段的专业、时尚童装”的品牌定位;MJ style、茜雅朵朵、ONE MORE等女装品牌更是将“平价快时尚”的模式演绎得淋漓尽致:杭州谈颂公司则以“谈颂会”的形式探索运营会所模式。
事实上,任何商业模式的变革,都需以价值创新为核心,努力开发、寻找新价值的来源,优化价值生成机制,并获取和价值相对称的收入。而已经成功举办22届、聚集了众多国内外行业优势资源的CHIC,无疑为企业提供了这样一个综合平台。
资源整合创价值
不破不立,“破”是变革的手段,其目的是“立”,是创新。一个有头脑、有韬略的企业家,总在寻求变化并对变化作出反应,把变革作为一个可供开发的机会。对任何品牌来说,单一的招商已经不能够满足企业参展的需求,而更多是希望通过借助CHIC这个平台为企业发力创造更大价值。
同时,在CHIC,逾千家优秀品牌进行比拼,各企业的企业文化、企业实力彰显无遗。此刻,很容易就可以找到自身的不足及他人的优势,并不断改进。只有这样,企业之间才能达到沟通和交流,从而促使自己的品牌成长得更快。
CHIC不仅切实为国内外品牌搭建起了一窿通向市场的便捷通道,还依据企业和市场需求的变化,不断延展功能,通过趋势、商企对接、买手论坛、科技前沿、创意文化、跨界合作等内容与形式的创新,逐步成为产业升级发展的资源配置平台。
为了推动上下游产业的协作与集成创新,近年来CHIC主办单位与国际服装产业上下游企业建立联络和沟通,介绍中国服装企业的相关需求,为服装企业国际化产业链条的打造创造合作基础,协助中国服装企业建立符合自身需求的、高效率的资源配置网络。
自主品牌路难走
中国90%的服装鞋帽企业都是代工生产,而在国际金融危机、人民币升值、人力资源成本上升三大因素综合作用下,典型的劳动密集型行业,如服装鞋帽企业出现了大量的中小企业倒闭现象。
本刊在山东半岛、江浙沪一带调研时发现,有很多出口加工制造型企业由于过度依赖低劳动力成本,大量采用代工生产模式,以微薄的利润率、靠大批量生产和过于单一的大客户订单维持经营,这种产业结构亟待调整,已经有很多企业无法持续经营,甚至已经倒闭。因此,当前代工企业向自主品牌经营转型已刻不容缓。
不过,转型并非易事。“谁不知道做品牌做好了赚钱,但是做品牌也是需要大笔投入的。”江苏南通服装商会的一位副会长告诉本刊。
“提到南通,很多人第一时间都会想到家纺。其实,很多人并不知道世界上有80%的一线国际服装品牌都有在南通生产的,成熟的代工体系让很多南通的服装企业,一直埋头接单,却不想现在由于金融危机的影响,一方面订单减少,另一方面,只能看着越来越大的内需市场垂涎不已。”
据悉,仅一个南通地区,服装出口企业就有千家以上。由于外贸订单越来越难做,客户要求越来越高,利润越来越多,很多老板都开始琢磨起了内销品牌。
江苏五度空间科技发展有限公司董事长葛沈庄就是这样的想法,“我代工的那部分根本就不需要我再去管了,现在的重心主要还是放在自主品牌这块。”为了促进企业更好的转型,他创立了“五度空间”这个休闲户外品牌。不过,开端并不顺利。
“与专业户外不同,五度空间的定位主要定位在休闲户外,现在中国每年旅游的人越来越多的,我认为休闲户外的概念恰好能够满足这部分消费者的需求。”为了更好的推广自己的品牌,葛沈庄分赴北京、上海,寻找策划高手,希望能为自己的品牌进行更有效的包装。
不过,他依然还是很惆怅,用代工的利润来养内销品牌,能养多久?
当然,也有成功的案例。NE·TIGER(东北虎)就是典型的成功者。认识张志峰的人都会佩服他的勇气,他是第一个在中国国际时装周的舞台上首次全部启用外模的品牌,在九十年代末,能一掷几百万做一场秀场,是需要很大魄力的。
最初,张志峰主要以服装代工为主。即使到2008年,为其他品牌代工业务仍然占据了其整体销售额的70%,不过随着与国际厂商的不断接触,张志峰毅然选择了建立自己的品牌。从1992年起,张志峰相继在法国、意大利、美国、中国香港成立了NE·TIGER全球四大设计营销中心。
NE·TIGER之所以能够跻身于中国皮草第一品牌,其中有三个环节最重要:第一是精确的市场定位和差异化竞争的策略。NE·TIGER是服装品牌,然而张志峰却将它聚焦于皮草小众市场上。这样,有限的资源投入即能产生出显著的效果。NE·TIGER在皮草上的奢侈品品牌地位初步建立之后,又顺延至另外两个小众市场——高级晚礼服、高级定制婚礼服和高级华服。这样,NE·TIGER就避免了因品牌泛化而价值淡化的危险。
目前,NE·TIGER是中国顶级奢侈品品牌,不仅奠定了中国皮草第一品牌的地位,而且创造了高级定制礼服、高级定制婚礼服和高级华服的领先优势。
个性化、定制时代的到来
以韩都衣舍、七格格等为代表的淘宝品牌,其近几年的销售增长率均超过500%,它们之所以成功,与其个性化结合低价战略不无关系,这是一个无个性毋宁死的时代,以韩都衣舍为例,它的个性表现在抄袭韩国风尚,低价表现在细胞式的生产流程,100多个设计师,每一个都要负责设计、下单和销售,业绩和存货挂钩,一旦产品不好卖马上转到其他产品,解决了库存问题,同时能够最快地满足市场需求。
而与个性化相对应的是,目前国内正在兴起服装定制,很多人认为,这种个性化设计生产可能是成就国际一线品牌的一条捷径。与现代工业比较起来,这仿佛是一个悖论。现代工业提倡的是标准化,信息化、智能化,以提高生产效率作为处理生产关系的主要办法。而定制服装,却是另辟蹊径。它把现代制造业与个性化需求结合,把标准化产业与创意化服务相融合,既可以满足多元化的个性需求,更可以最大限度地提升设计师的设计水平,改变设计理念,实现自我修炼和升华。
其实,高级服装定制这种贴心的“个性”服务,在国外十分盛行。一些高档店铺为顾客定制国际品牌面料衣服,通常先登门拜访洽谈,根据客户要求提供设计方案;然后根据顾客的要求提供不同价位、不同颜色的面料、样装,供客户选择。在面料、款式、价值、货期等各类细节问题达成共识后,为顾客依体测量制作,送货上门,深受顾客欢迎。
在国内,很多品牌都开始涉足定制行业。红领集团一直是国内定制业务的领航者,他们认为,随着服装行业时尚化、差异化的发展,消费者对个性化需求呈逐年快速增长的趋势,工业化服装MTM(Made-to-Measure)定制模式已经成为服装企业适应市场变化,提升企业竞争力的有效手段。
自2005年始,红领集团公司经营战略转向高端男正装量身定制MTM业务。为达到2015年成为世界男正装MTM领域第一的战略目标,企业围绕高端量身定制运营模式,确定了以工业化和信息化为两翼,通过对业务流程和管理流程的全面改造,建立柔性和快速响应机制实现产品多样化和定制化的大规模定制生产模式,满足了市场的个性化需求和快速反应、迅速交货的要求,保证既能满足客户个性化需求又不牺牲企业效益的批量定制生产方式,实现了个性化手工制作与现代化工业大生产协同的战略转变。
与此同时,还有许多的设计师开始涉足高级定制,在北京市建外大街2号银泰中心A座柏悦居808室,旅美归来的华裔设计师陈野槐经营着自己的Grace Chen高级定制沙龙,在这里,不仅有外交部的高级官员、如刘晓庆一般的知名艺人,还有许多京城名媛和商界名流光顾。
作为北京服装学院第一届服装设计专业的硕士毕业生,毕业后辞去稳定的大学教师工作,陈野槐远赴美国纽约时装学院(FIT)继续深造。在20年的服装行业从业生涯中,陈野槐取得了杰出的成就。从北京—纽约—洛杉矶到上海, 从北京服装学院的设计硕士,到世界顶级服装殿堂纽约时装学院的高材生;从纽约第七大道顶尖少女礼服品牌ZumZum的设计师、美国最经典时装品牌Halston的主创,到美国第一晚礼服品牌洛杉矶的Tadashi的设计总监和总经理;再到自创企业“贵丝时装(上海)有限公司”、以及高级定制品牌的总裁。美籍华人设计师陈野槐(Grace Chen)走过的服装设计之路,可用四个词来形容:国际、专业、高端、纯粹。
如今,回到国内创业,在陈野槐看来,定制已经在逐渐成为国人的一种生活方式,越来越多的人需要这种人性化以及个性化的服务。
大数据背景下的快速反应
中国纺织工业过去若干年,依靠成本比较优势、产业链配套优势和国进民退优势,构成了中国纺织产业的核心竞争力。而目前,宏观调控和成本剧增带来了产业发展的新问题,成本竞争的时代已经过去,中国纺织服装行业正面临由成本导向向价值导向转变。产业调整也带来了提升产业集中度和集成度的契机,中国纺织产业应加快产业链集成创新,实现产品价值提升。
今年年初,牛津大学与IBM的统计数据显示,28%的全球企业已经开始进行大数据实践。而在中国,四分之一的企业也正在积极投入大数据业务,中国成为极具代表性的大数据实践市场。
这一数据给中国的服装企业们提出了更高的要求,想要集成创新,那就要在质量、创新、快速反应、环境保护和社会责任上统下功夫。
服装产业的特性是,居于时尚产业下游企业往往规模比较小,过去大多数都是劳动密集型,在劳动密集型发展过程中必然会面临一系列问题,怎样适应快速变化社会,快速变化的行业,然后对自身加以改造来谋求快速发展,建立一个面向快速反应的管理系统就会变得非常好。
当ZARA、H&M、优衣库、GAP等在华攻池掠地,渠道不断下沉抢占市场大赚之际,国外更多的快时尚品牌如英国的Topshop、 Forever21等也慕名纷登陆中国。据统计,截止2012年10月31日,C&A如今中国内地门店达47家,H&M达110家;MUJI达54家;优衣库 236家;GAP达30家。而与此同时,国内已经有品牌开始尝试迈入快时尚品牌行业,这样的营销究竟是否符合中国国情?
“国外叫快时尚,我们管这个叫做快速反应”。真维斯国际(香港)有限公司董事长杨勋说,其实,真维斯很早就已经建立了快速反应机制,“每天上午十点,我能看到我们真维斯每一个店铺每一款服装前一天的销售情况,有了这样的快速反应机制,就能有效的规避库存等风险,也就能更好的促进自身的发展。”
一、公司概况
1、公司简介
略
2、团队构成
①法人代表:略
②股东:略
③旗舰店长:略
④管理部经理:略
⑤物流部经理:略
二、产品/服务
1、男女品牌服饰
以男装XXX品牌服饰为主,女装XXX品牌服饰为辅。其中男装涵盖春夏秋冬四季服饰,女装以旗袍、西服为主。所有服装准采用竹纤维、棉等健康面料精心制作。
2、男女高端定制服饰
由客户指定高端面料,量身设计,纯手工制作,舒适个性,彰显高贵。
3、天然无公害农副产品
定向为XXXVIP客户提供当季蔬菜、粮油、禽类、蛋类、肉类等天然无公害农副产品并配送到家。
4、生态农家乐
定期组织XXXVIP客户去体验农家乐,品尝地道原生态绿色农家菜和果蔬,采摘、垂钓和参与家庭农场种植,享受自然之乐。
5、最惠待遇与绿色联盟
XXX与WX提供健康、运动、自然的产品和服务的商家建立合作关系,双方VIP客户互享最惠待遇(即双方VIP客户可在对方店里享受VIP特权),最终建立绿色联盟,为客户提供更优质、优惠和便捷的产品和服务。
三、商业模式
1、以WX为起点,向周边县市、乡镇辐射,为中高收入阶层提供健康、品味的XXX品牌(竹纤维、棉为主料)与定制服饰。
2、深耕WX市场,为XXXVIP客户提供纯天然的农副产品以及自然休闲的户外娱乐活动,成为他们信赖的生活管家。
3、合纵连横,,利益共享,联合WX提供绿色、健康产品的商家共同为VIP客户服务,互享折扣,回馈贵宾。
四、产品/服务优势分析
1、产品:XXX品牌服饰
XXX在WX新街设有旗舰店一家,该店既是XXX品牌服饰WX销售的总店亦是XXX形象展示店还是XXX其它业务的信息中转站。XXX品牌当季和热销服饰在旗舰店销售,换季和滞销服饰在乡镇场定点直销,该模式实践成熟后将在WX周边县市开设直营店或招加盟商。
XXX服装为自有品牌,生产由上海,嘉兴,广州等优质服装生产企业代工,与国内多个一线服装品牌共享生产基地。与本地众多服装店相比,减少了服装品牌企业这一流通环节,服装进货成本至少降低了50%(如利郎服装成本价若是100元,则市场售价基本在600元左右,一般加盟店进货成本是四折即240元,而我们完全可以用100元拿到相同品质的服装。)。而且,XXX服装产品目前实施的是市场跟随战略(同国内一线品牌相比),各品牌市场反响良好的版型,都将是我们借鉴的对象,故XXX服装的种类会越来越丰富。
2、产品:XXX高端定制服饰
XXX定制业务在WX业内优势明显,开展已有三年,具有一定的知名度。目前,该业务接待点设在XXX品牌旗舰店,设计在WX,制作在广东完成。
该业务依托XXX大股东SXS展开,其在广东服装行业从业十余年,在利郎等国内一线品牌长期担任设计总监等要职,专业素养和业内人脉在WX首屈一指。近来又与珠宝、影楼等行业横向合作,拟打造WX服装定制第一品牌。
3、产品:天然无公害农副产品
XXX与农户签订合作协议,成立农业合作社,定向为XXXVIP客户提供天然无公害农副产品并配送到家。农副产品由农户散养、种植,XXX派员监督(禁止化学肥、高毒农药、催熟等),统一收购、销售。
XXX股东SXS等人出身农村,对本地农村、农业非常熟悉,具备低成本高效率运作该业务的条件,结合当前人们对食品安全、生活质量越来越重视的现状,只要诚实做人,认真做事,量力而为,XXX完全有能力为300户VIP客户提供该项服务并获得相应的回报。
4、产品/服务:生态农家乐
XXX与农村签订合作协议,承包荒废林地,打造XXX生态农庄。有限开发的生态农家乐,让人更贴近大自然,力争成为VIP客户家庭、朋友户外聚会的首选。该业务XXX的优势同上。
5、服务:最惠待遇与绿色联盟
该项服务计划分为三期进行。初期与意向商户联合开展促销活动,如与自行车行合作,购买自行车送品牌骑行服;与影楼合作,拍摄婚纱照送定制服饰等。中期与合作商户互享最惠待遇,如XXX的VIP客户在自行车行购物可以享受自行车行VIP客户待遇(折扣购物等);影楼VIP客户在XXX购物可以享受VIP待遇(折扣购物、免费咖啡等)。后期与关系商户建立绿色联盟,共享VIP客户,统一管理,以丰富的产品、优质的服务、最惠的价格牢牢把客户群吸引住。
XXX在该业务的优势在于三个方面,其一,理念先进,愿意诚挚的、循序渐进的与意向商户合作。其二,XXX的业务横跨四个行业,内部整合阶段可以论证、优化外部合作的可能性和条件。其三。XXX部分业务与部分商户消费群体或消费需求近似,可以较为容易的打开局面。
五、行业、市场及竞争对手分析
六、产品营销策略和现状
1、XXX品牌服饰营销策略与现状
XXX品牌服饰依据成本优势采用质优价廉的定价策略,销售计划主要分为两个阶段。第一阶段,在WX开设旗舰店,在乡镇设立定销点,旗舰店主要用于销售新品和热销品,不直接打折销售,通过促销活动、爱心合作、VIP卡等形式刺激消费。定销点主要销售换季和滞销品,以价格优势取胜。第二阶段,在第一阶段的销售模式成熟后,通过旗舰店示范、让利加盟、熟人推介等组合手段邀请周边县市意向商户加盟或视情况开设直营店。
目前,XXX品牌服饰的销售处于第一阶段,旗舰店已开设,定销点正在考察。旗舰店现已开展限时特价、VIP卡直推等活动,后续陆续会展开爱心合作和扫码有礼等促销活动。依据近期的经营反馈,行业旺季来临前旗舰店应加大促销活动力度,丰富产品种类及加强店员的招聘、培训。
2、XXX高端定制服饰营销策略和现状
XXX高端定制服饰依据客户群体的特殊性采用质优价高的定价策略,销售方案主要有三个,其一,让利回馈,唤醒、刺激老客户的消费欲望(如短信通知、三周年店庆等)。其二,与消费群体或消费需求近似的商户横向合作,联合开展促销活动(如影楼、自行车行等)。其三,增加产品附加值,与关联行业纵向合作,联合开展促销活动(如珠宝、皮草等)。以上,三个方案可同步进行。
目前,XXX高端定制服饰的销售,三个方案均在筹备阶段,拟在三周年店庆时一同启动。
3、天然无公害农副产品营销策略和现状
XXX天然无公害农副产品并不追求利润最大化,至少现阶段主要是为XXXVIP客户提供增值服务,让客户认可、信赖XXX这个品牌。因客户群体规模所限,运营成本居高不下,故初期的定价策略是质优价平。即以超市零售价向VIP客户提供高品质农产品,以批发价向超市、酒楼、商贩清理库存。也因为该系列产品定位的特殊性,故在销售上主要是依托VIP客户的增减而变化,促销活动亦以VIP卡的发行为载体。
目前,已有部分客户接受XXXVIP卡,天然无公害农副产品也在试运行。后期该项目的主要工作是成立农业合作社,安装农田可视化监控设备以及设立高效供销、配送、去库存系统等。
4、生态农家乐营销策略和现状
XXX生态农家乐项目与天然无公害农副产品项目非常近似,当前定价策略和销售方式基本一样,在获得利润的同时也促进了当地农村的发展,故受到当地政府的大力支持。不同是生态农家乐项目前期投入较大,后期可多样化运作前景更为远大,或许会成为XXX成熟期主要的利润增长点。
目前,生态农家乐项目处于初始阶段,近期最主要的工作是取得合法化的证照,后期则是漫长的投入建设期。
5、最惠待遇与绿色联盟计划推行基础与现状
关键词:精准分析;柔性智造;协同创新;纺织产品开发
中图分类号:F426.81 文献标志码:A
Textile Product Development Based on Accurate Analysis and Flexible Manufacturing
Abstract: From product development and design to organizing production and down to marketing, textile enterprises define their market position and establish systematical product structure that can help significantly increase the market share of new products by analyzing industry trends and own competitive advantages; and by adopting various business modes such as information sharing, virtual organization, competitive cooperation, harmony of varieties and social innovation, they give full play to the function of internal and external resources allocation, establish complete and high-efficiency operating system that can effectively improve time efficiency and cost structure, so as to satisfy the needs of customers and achieving a sustainable win-win goal.
Key words: accurate analysis; flexible manufacturing; collaborative innovation; textile product development
过去30年,中国纺织行业曾获得快速线性增长,未来 5年,中国纺织企业的发展将呈现或盛、或衰的指数性变化,社会环境和经济环境变化带来的需求结构变化和产业格局调整成为决定中国纺织产业结构调整和产品开发方向的根本因素。
纺织企业需要重新思考生产什么、生产多少以及如何生产的问题,生产什么取决市场需求与企业资源,生产多少决定企业规模与边际效益,如何生产确定企业发展的商业模式与运营效率。
纺织企业获取可持续价值增长应从以下角度思考:第一,在全球化范围内,确实会扩大的产品与市场是什么?第二,本企业所拥有的核心优势是什么?从原料资源、技术装备到市场渠道,是否具有高度的收益能力?第三,如何重新配置创新资源,实现协同发展?
1 精准分析
精准分析是纺织产品开发的前提,生活方式转变、产业格局调整、科学技术进步,都是影响纺织产品开发的重要因素。企业制定产品开发战略时,从外部环境要进行政治、经济、社会和技术等影响因素,以及市场需求和竞争对手情况分析;从内部资源要衡量知识、协同、服务和生产能力,以及如何将现有资源优先配置到关键产品、服务或市场,从而选择正确的细分市场和价值客户,制定差异化产品竞争策略。
1.1 生活方式与消费需求
社会经济发展、人口数量增长和结构变化、生活理念和生活方式转变等使得纺织服装消费市场趋于多元化、复杂化和细分化,独特的市场定位和体验经济可以明显改变产品的市场竞争力参数,依据流行趋势信息和历史销售数据进行分析,准确预测市场需求成为纺织企业产品开发的关键。基于行业发展动态和企业自身优势,明确细分市场定位并建立体系化产品结构能够显著提高新产品市场化率。
例如,随着人们对健康体魄及愉悦生活的追求,体育运动的方式也在发生变化,从而带来了对于纺织服装开发的科技需求以及可穿戴设备的演绎。与欧美在上世纪70年代兴起的跑步潮不同,中国热爱跑步的人群生活在互联网时代,当他们以更快的速度汇聚与增长,无疑为相关领域的产品开发提供了更多的可能。跑步已经不再是一项“简单”的运动,更多专业化的产品和公司都已经从中找到了商业机会。从跑步运动的服装、跑鞋、随身电子设备到赛事活动、社交网络,均体现着跑步这一项运动带来的商机。从图1 可以看到跑步运动在最近两年间的变化,跑步者除了遮阳帽、运动T恤、裤子、护膝、袜子、跑鞋等最基本的服饰配置外,还增加了健康手环、智能手表、内置耳机的运动头带等更多的健康设备和可穿戴设备。
同时一个名为“The Color Run(彩色跑)”的赛事活动,彻底颠覆了传统的跑步形式。它被称为地球上最欢乐的 5 km,是一项推崇健康、快乐、彰显自我并回报社区的跑步活动,活动参与者被要求穿白色衣服来参加并以最炫的色彩冲过终点线。在紧张繁忙的生活环境下,赛事活动给消费者带来的不仅是健康,还有愉悦的心情。
由此可见,享受高科技发展带来的更加人性化的功能,关注生态环保与社会的可持续性发展,追求舒适、健康、自然、快乐的生活方式成为消费主流,未来富有竞争力的纺织产品开发需要依据客户的消费兴趣及消费能力,将时尚、功能、生态等多个产品要素有机结合,并通过产品设计实现用最简单的工艺和最经济的成本来满足产品开发周期和消费需求,使企业获得更快的增长和更加丰厚的利润。
1.2 产业格局与商业模式
针对国际市场,要密切关注产业转移的格局变化。随着不同国家和地区经济实力的发展以及劳动力、原料、信息技术等生产要素比较优势变化,全球纺织消费市场与产业加工格局将发生区域性调整,中国纺织企业应当关注并随之调整产品结构、营销渠道和全球化战略。
基于综合成本控制及降低供应链管理风险等因素,许多零售商实施双轨并行采购模式来获取最大化的利润空间,即一方面,将中低端的基本款产品加工转向东南亚和非洲地区,另一方面,从靠近销售地的区域采购到需要快速反应的时尚产品,降低由市场与产品原产地之间距离产生的物流成本和时间成本也成为商业决策的重要经济指标。因此,中国纺织产品开发只有将技术优势、规模优势和产品创新相结合,向更高附加值转型才能保有持续的市场竞争力。
另外,随着科技进步,新型制造业真正的优势不再是劳动力成本,而是高端制造技术、新能源、信息技术、大数据,以及能否最大程度地去贴近消费者。因此,在产业转移的过程当中,企业应该把握全球化的创新资源进行产业升级和产品结构调整,追逐新一轮的成本优势,从原料资源、纺织品加工以及终端零售等方面,延伸或垂直整合产业链,提高企业综合竞争优势。
关于国内市场,网上消费将对纺织产品开发产生巨大影响。根据国家统计局的数据,2014年1 ― 8月份,社会消费品零售总额166 108亿元,同比增长12.1%;其中,限额以上单位网上零售额2 506亿元,增长54.9%。迅猛发展的互联网及移动通讯技术,一方面,不仅为服装业创造了风起云涌的电商机遇,而且改变了原有纺织企业与服装品牌之间的供应链结构;另一方面,不仅导致了消费者采购方式的转变,而且降低了产品设计的门槛,使得消费者开始参与产品的设计与开发,改变了从需求到供给之间的供应链关系。因此,服装品牌对面料供给的需求将会更多地转向小批量、多品种和快交期,纺织企业需要培养足够的快速反应能力与灵活性来满足大量的个性化定制,同时,也需要更加密切关注和把握源于大众消费群体的社会创新为产品开发带来的设计灵感和商业机会。
2 柔性智造
随着个性化需求的不断增长和网络零售模式的快速普及,产品订单从小批量、多品种、短交期逐步向大规模定制转型,产品生命周期明显缩短,从产品计划、组织生产到市场销售,企业创新的灵活性和快速反应变得越来越重要,柔性智造除了需要通过柔性化的技术装备实现产品的加工制造,还需要通过信息共享、虚拟组织、竞争性合作、差异性互补以及社会创新等柔性管理模式,提供实现客户价值增长的整体解决方案。
2.1 技术装备
大规模定制需要能够满足小批量、多品种以及生态环保的技术装备来支撑,与以往的快速增长相比,纺织企业需要投资更多的柔性装备。未来纺织服装产业将不再是单纯的传统制造业,它将成为一个和先进技术,特别是互联网技术、物联网技术、移动终端技术相结合的新兴产业。
标准模块设计将成为柔性智造的关键,在整个产品开发过程中,可以由之创造纺纱、织造、染整等不同生产环节的灵活性以满足下游服装与家用纺织品的采购需求。如Oerlikon Neumag(欧瑞康纽马格)公司的Staple FORCE S 1000生产线(图 2)可以满足涤纶和丙纶短纤以经济的方式进行小批量生产;卓郎赐来福的Autocoro 8新型全自动转杯纺纱机(图 3)采用独立单锭驱动技术,集成DigiPiecing数字接头和DigiWinding数字卷绕等自动化技术和先进的智能软件管理系统,实现了纺纱实验和生产的同时进行,生产实时无缝式换批,保证了高度灵活的生产控制和品质管理;意大利吉斯集团的INNOVA花式纱线纺纱机是一种功能全面的生产花式纱线和特种纱线的设备,采用标准模块设计,灵活性强,生产的纱线结构和形态具有丰富的变化效果;臭氧水洗技术(图 4)、数码织物印花技术(图 5)则满足了生态环保的要求、经济性的小批量需求、快速频繁的设计变化以及不断增长的个性化需求。
2.2 数据管理
中国纺织产业未来竞争力,其一是大规模生产,其二则是大规模定制,大规模定制基于大规模生产,正因为有了规模优势才有成本优势,正因为有了大规模优势才有大数据积累的可能性。当前迫切需要提高的是管理数据的能力,通过对经营数据的采集与分析,来支撑管理决策、生产控制以及产品开发。
企业可以利用相关管理信息系统和分析工具,通过分析整合企业外部环境数据、内部资源能力数据、市场与客户信息,结合企业发展战略,确定产品开发策略和实施方案。每一个企业都有自己的数据,以企业供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)和产品生命周期管理系统(PLM)中的技术与产品数据为核心,分析曾经的销售数据及其与产品结构相贴合的成长性,寻找企业真正的价值客户,确定满足市场需求变化和采购规律的产品定位与产品结构,并结合流行趋势和技术动态等外部信息数据,制定产品开发规划,提高新产品市场化率。
开放的时尚数据和智能的信息系统将显著提高产品开发管理的效率和效益,把技术价值转化为表现价值和功效价值,实现能够被消费者接受的市场价值。依托科技创新的支撑和流行趋势的引导,传统的经典元素和生活的灵感来源得以呈现出更加丰富的设计表现力。这就是大数据带来的生产方式和商业模式的变革机遇。
2.3 协同创新
商业模式是一个发现需求并且满足需求的过程,供需双方通过交换创造价值,协同创新的目的在于让这个过程变得更加有效,使稀缺的资源最大限度地满足客户需求。
企业通过供应链管理、战略联盟、产学研合作、全球化等协同效应,可以充分发挥内外资源的配置功能,以满足客户需求和达成持续共赢为目标,建立一个完整高效的运行系统,从而提高时间效率和改善成本结构,形成独具特色的产品竞争力。
纺织产业从设计产品到投放市场,需要由纤维、纱线、坯布、成品布和成衣等各个环节的企业通过不同途径共同实现,纺织产品创新与化学、物理、生物、材料和机械领域的基础研究密不可分,通过不同工业领域(从纤维生产商、纺织品生产和加工商、机械设备制造商到基础研究的科研机构)之间的紧密合作开发可提供更为有效的问题解决方案。
协同创新的必要条件是建立企业利益共同体――“无边界企业”,即若干成员企业为共同获得某个市场机遇而组成的动态联盟,企业通过彼此合作,准确把握来自客户所需价值,在产品创新的不同阶段采取应对措施,快速和有效地对变化做出反应,最终实现边际成本的递减和边际收益的递增。其特征为:灵活性――能够快速和有效地对市场变化作出反应;合作性――建立长期合作关系,从关注短期利益,转向关注长期利益,共同面对市场冲击;协调性――在产品(服务或解决方案)创新的不同阶段共同行动,通过信息共享和资源组合,提高资源综合利用效率。
国家纺织产品开发中心以国家纺织产品开发基地企业为核心资源建立的纺织产品开发创新联盟就是协同创新的最佳实践。联盟以实现服装品牌面料采购需求、提升面料生产企业开发创新能力、促进产业链集成创新为目的,一方面,致力于帮助服装品牌优化供应链管理,用优质国产面料代替进口高档面料,针对成衣设计风格进行季节性、系列化产品组合开发,增强服装面料表现力,塑造品牌风格;另一方面,致力于帮助面料生产企业了解下游服装品牌需求,把握细分市场的产品流行趋势和产品开发方向,提高面料设计的针对性,提升产品开发的效率和效益。最终实现优秀服装品牌与优质面料供应商高效对接,互利共赢的合作目标。
中华牙膏通过大型社会化活动使销量提升了18%,东风标致308的音乐电台创造了相当于43张白金唱片的收听数,雀巢笨NANA深度植入QQ宠物,平均每场线下活动直接销售4千根。这些品牌无疑成功的调动了大规模目标受众群体,进行了精准敏锐的用户洞察,并从策划、传播到效果评估,选择在腾讯媒体平台上探索出一套灵活高效的营销解决方案。正如联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁刘盛雪所说,“腾讯是我们信赖的长期合作伙伴,我们共创了许多创新案例。”
作为一个媒体平台,腾讯覆盖7亿受众,15年来的发展积蓄了大量的受众基础;作为一个营销平台,依托多平动和大数据沉淀,能为品牌提供多种高效在线营销方案。规模Scale、洞察Insight、高效Solution便是这个数字营销平台的核心价值所在。实力传播全球首席执行官SteveKing对此表示,“腾讯有移动、社交、游戏等方面资产和优势,在任何地方都很难有这样的公司,能够把不同的资产整合在同一个平台上。”
Scale规模有效触达
品牌声量必须足够大,才能覆盖并有效触达目标受众。既有用户规模优势,又可以提供一站式整合解决方案的营销平台,无疑能够与品牌展开360度合作。
腾讯整合了QQ空间、微博、IM、微信、视频等社交平台,推出了业内大且活跃的社会化营销平台。基于品牌微空间提供丰富便捷的营销工具,为广告主提供一站式的积累和运营品牌粉丝的社会化营销服务。宝马(中国)市场部电子行销高级经理张倩表示,“宝马奥运活动首次运用腾讯社会化媒体平台,取得了意想不到的点击和转化效果,引发数以千万用户关注与深度参与。腾讯多年积累的用户数据、强大的关系链和活跃的社会化媒体平台,相信会成为引领社会化媒体潮流的关键驱动力。”
2012年9~11月,中华牙膏用自制剧《微博达人》来传递“梦想闪亮未来”的品牌理念。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台,叠加腾讯Minisite互动,整合腾讯社交关系链传播,创造了3.6亿播放量。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台,叠加腾讯Minisite互动,整合腾讯社交关系链传播,创造了3.6亿播放量。2013年春节,中华牙膏与腾讯微博打造了一场全民社会化“为了家人的微笑”运动。通过腾讯微博遴选,用纪录片记录了帮助3位普通网友完成春节愿望的过程,获得了408万人真实参与,网友7434万次社交话题讨论,销售同比提升18%的传播佳绩。而多芬则以定制植入腾讯视频节目“秀发微课堂”,用微博话题、微空间嵌套节目精剪版、QQ备忘录定时提醒的方式软性推介产品获得关注。
刘盛雪认为,“联合利华一直致力于为消费者创造更美好的未来,通过提供优质产品和服务,帮助超过十亿人口改善健康和生活状况。腾讯已经并正在影响和改变着七亿网民的沟通方式和生活习惯,与我们有着共同的使命。我希望联合利华和腾讯整个大团队可以有更紧密的合作,从品牌到销售,体现endto end的真正价值。”
Insight洞察精准优化
覆盖目标群体之后,就是在深刻理解真实数据的基础上,通过精准的消费者洞察,根据用户的地域、年龄、行为和观点差异等典型特征,完成更接近用户“自然人”的细分画像。以此帮助品牌倾听、理解、挖掘最合适的人群,用价值观的引导触及方式,优化接触消费者的场景、媒体,时机,加强品牌在人脉关系中的发酵和持续传递。
主打年轻人群体,口号是“选择出色”的东风标致308,在新车上市之际,按照目标人群的年龄、喜好,选定演员陈坤和音乐营销的方式实现品牌区隔。东风标致在腾讯QQ音乐PC和手机双屏建立了308风尚电台,影响QQ音乐的受众中25~35岁的新一代目标消费者,获得了相当于43张白金唱片的4300万收听数。还利用MV、微信音乐首发、QQ空间音乐盒、微博等方式,立体传播品牌与都市年轻人一致的人生态度达到了MV播放次数300余万,网友自发分享超过57万的效果。
“腾讯社会化整合营销平台,让我们轻而易举地触达百万车主,带来32亿次品牌曝光”,东风标致市场部部长吴少革表示,“我们把腾讯平台的优势总结为四点:广、精、活、丰。广即广泛:7亿广泛用户群,包括海外的1亿微信用户;精即精准,腾讯用户分类很精细、精准,让我们触达目标用户群,比如商务、汽车、妈咪人群等。活即灵活,我们与腾讯双方团队灵活沟通,共同风暴出创新想法,这种长期合作不仅限于广告投放,也包括品牌、营销等多方面;丰即丰富的平台和方案,腾讯拥有整合平台,如视频、门户、微博等独特优势,带给我们更多价值。”
Solution高效灵活解决
规模到达受众、精准洞察营销需求都是营销的必备过程,而实践中灵活并有的放矢地整合各类营销产品,例如针对汽车、快消、日化、网服等行业量身定制的,跨门户、视频、社交、无线等的解决方案,也是营销效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剥开吃的冰淇淋”为卖点,借助病毒视频推波助澜,引发了社交网络热议,让晒笨NANA成为时尚。然而雀巢品牌不满足于此,希望能更精准地影响7~12岁的目标受众,带来直接销量。
“给我一支雀巢笨NANA,我就能创造一个神奇岛!”在腾讯平台中,雀巢笨NANA通过游戏化营销,深度绑定目标受众使用率最高的产品之一,腾讯游戏的QQ宠物,定制了Mini-site神奇岛互动环节吸引小玩家。还在全国6大核心城市建造“真实神奇岛”,让小朋友和家长大朋友共同体验童真乐趣。从线上主题活动到线下真实乐园再回归线上口碑热传,形成传播闭环,创造了笨NANA腾讯微博粉丝增至7.6万,参与人数664万,品牌曝光量12亿的线上成果,推动了线下每场活动平均4千根的销量飙升。
关键词: 即墨;产业融合;建议
传统制造业的转型升级,是推进我国经济发展方式实现根本性转变的一个关键环节,而产业融合则是加快传统制造业转型升级的重要路径。即墨市作为传统的制造业强县,海尔和红领在产业融合方面的探索对本地传统产业升级提供了具体方法和有效实践。尤其是即墨境内的红领集团的RCMTM平台,给我们提供很多有益的探索。
一、红领集团的RCMTM平台
长期以来,传统服装制造企业受制于产业自身工商业分立、产品设计远离消费者个性化诉求、产品同质化严重等缺点,到达一定规模之后发展陷入了瓶颈。信息化技术的发展为这个传统产业带来了转型升级的大好机会。在大数据、互联网、物联网等技术支撑下,以直接满足全球消费者个性化需求为导向,红领集团探索了一条以工业化和信息化融合为基础,对技术、制造、营销和服务等二、三产业要素协同整合的新路径。
红领投入了2.6亿元资金,运用大数据、云计算、智能化,打造了大数据支撑下的定制平台RCMTM。该平台蕴含了海量数据,提供了多种款式、版型、工艺、尺寸模板,供消费者通过互联网足不出户实现自由搭配选择。经过CAD部门大数据制版后,布料和裁剪部门将按照客户要求进行备料和加工。裁剪好的布片将通过物联网技术获得各自的射频识别电子标签,以数字化的方式向生产流水线各个工序和供应链传达指令,确保每件定制产品高质高效制作完成并被准确迅捷的递送到消费者手中。通过全数据信息化驱动,红领实现了传统生产线与信息化的深度融合,实现了客户自主设计、流水线的生产模式制造、专属物流送货到家的全价值链个性化产品生产。
RCMTM平台实际上是Customer(消费者)直接面对Manufactory(制造商)的一种商业模式(C2M)。在这样的模式中,彻底取消了中间环节,红领直接面对顾客,运用大数据、云计算、物联网、智能化的方式,打造出了数字化大工业的3D打印模式,建立了个性化、差异化、国际化、数字化的服装全定制工业化流水生产方式,提出服装订制的全程解决方案。这种直销模式建立了直接面向顾客的生态体系,使企业的生产方向与目标消费者的需求完全契合,增强了客户黏性,彻底颠覆了传统服装企业的商业规则和经营模式。
产业融合的变革不仅仅发生在红领内部。RCMTM平台摒弃传统的销售渠道,将互联网的商业服务模式融入到服务整合之中。黄凯南(2014)指出,与传统商业模式相比,RCMTM平台改变了传统的工业和商业分立状态,催生出了一种全新的工商一体化运营模式。在这种模式下,要素的供应商、产品制造商、物流方和普通消费者都在一个全新的价值创造和共享平台上从事相关经济活动。这种模式“将有效协调并深化各个节点上的分工,专业分工的深化将促进技术、管理和制度的创新。这将释放巨大的经济价值和社会价值。”目前,RCMTM平台销售收入占红领总销售收入的22%,业务利润占总利润的46%。这表明,通过11年、耗资数亿摸索出的红领模式已经经受市场的考验,被证明是成功的。
二、做好即墨产业融合的几点建议
为更好地推广红领集团产业融合的经验,特此建议如下:
(一)培育产业融合的生态条件
当前产业融合的核心驱动力是数字制造技术、互联网技术、新能源技术、新材料技术等与传统制造业的深度融合应用,进而带动整个制造模式、产业形态、运营组织方式等的深刻变革。即墨市目前正在着力发展现代物流、汽车制造、市场商贸、纺织服装四大产业。作为科技、文化发达地区,即墨市依托青岛计划单列市地位带来的有利政策条件,应发挥自身的资源要素优势,加快省级开发区创智新区的建设,利用新区企业总部空间载体,创造优惠条件吸引高端要素密集的研发设计和品牌营销服务企业落户即墨,为四大产业的协调统筹发展创造有利条件。政府应进一步发挥引导作用,打造产业信息交流平台,引导本地企业与外来先进企业交流学习,提升即墨本地产业的创新能力,为传统制造业的转型升级提供有利的知识和技术支持。另一方面,政府应当坚决淘汰污染大,能耗高,亏损严重的落后产能,引导部分企业将加工制造等中间环节转移到更具有要素比较优势的区域。
(二)夯实产业融合的技术基础
无论是先进制造业还是生产业。它们均是建立在信息化平台上,随着信息技术应用的深度和广度的不断延伸,产业融合的范围也会越来越大。因此,即墨市应进一步夯实产业融合的物质基础。(1)加快城市社区数字化、网络化、智能化建设,将社区管理和服务纳入到现代服务业建设范围:(2)推进金融、商务、技术交易、物流、信息咨询等现代生产业领域的信息化建设;(3)在政策允许的范围内促进行政管理、财税、贸易、工商管理等社会公共服务领域的信息化建设。(4)加强计算机辅助设计和制造(CAD/CAM)、计算机集成制造系统(CIMS)、制造执行管理系统(MES)、产品生命周期管理(PLM)等工业软件的应用和推广。
(三)优化产业融合的发展环境
手机可随意改变自身形状
科学家们早就幻想着要把手机随意折叠玩弄了。比如,英国布里斯托尔大学的几名科学家已经创建出智能手机变压器的测试材料原型“Morphees”。这种原型设备很薄,特点是其电子显示屏能够自由改变形状,以执行不同的功能。该项目的负责人Anne Roudaut认为,拥有可变的机身,是未来智能手机必须具备的“品质”。此外,这种拥有灵活可变形体的设备,方便软件开发人员创建出能够适应各种设备的软件及应用。不过研究人员也说,近期将这种产品推向市场的确不太现实,但是已有不少手机制造商在投资柔性显示屏的制作,比如LG就计划要推出一款这样的手机。
操作系统恐怕难以统一
智能手机如今主流的操作系统包括苹果的iOS、谷歌的Android、微软的Windows Phone等,此外还有塞班、黑莓等等。说实话,系统之间的不兼容挺不方便的,比如使用不同系统的手机要分享内容、传送文件就比较麻烦。那未来是否可能实现系统的“大一统”呢?有业内人士预测未来的手机将会逐步通用平台,但不可能绝对兼容,这些平台很可能开发出通用的手机功能软件。不过,随着智能手机之间竞争的加剧,很可能出现通讯运营商协调各种厂商开发通用版本的现象,或者运营商干脆开发自主平台的模式。所以,将来手机操作系统不仅可能没法统一,还会分化得更加厉害。
也许撒泡尿就能给手机充电
智能手机的充电问题是最遭诟病的,上个街还得带块备用电池烦不烦啊。手机续航能力的问题迟早都会得到解决,不过如何环保又有创意地解决,就显出水平的不同来了。据说布里斯托机器人实验室(Bristol Robotics Laboratory)的科学家们近日研究出一种使用尿液作为原料发电的方法,还宣布他们已经制成世界首个手机使用的(尿液)微生物燃料电池,并称之为“废物利用的终极产品”。相比其它环保发电设备,不必依赖于不稳定的自然风、太阳光作为能源。尽管电池的输入电量还很低,但该设计思路未来还有很大的发展空间,其中一个潜在的应用就是在公共卫生间安装这种微生物燃料电池,通过尿液发电,实现灯光照明、手机充电、淋浴的自给自足。
手机跨行业共同发展
现在的手机和以前相比,已经非常智能化了,但硬件提升和软件开发可以更进一步,而且发展的思路还可以放得更宽。以后手机的发展不再是单方面的事情,而是携手多个行业共同发展。比如:手机将可能成为虚拟货币流通渠道,这就需要运营商的支持;手机可能出现虚拟人物,这就需要媒体行业的支持;手机有可能内置其他类别的设备,这就需要其他相关行业的支持。有人预测,手机将会慢慢形成两大趋势:一是普遍智能化,一是专业智能化。这很可能衍生出普通手机用途和专业人士的特殊用途等不同类型来逐步满足人们的需要,要实现后者的诸多功能确实需要跨界合作,才能开发出更好的服务。
手机安全机遇和挑战并存
目前智能手机的发展带来便捷的同时,也带来了不少隐患和危险。各种手机病毒、隐私泄露、财产安全等问题伴随着手机的发展而渐渐浮现。未来的手机除了自身的产业发展之外,安全和隐私必然备受关注,这也因此给手机安全相关产业带来更大的发展机遇。有分析认为,智能手机的普及、手机安全问题的不断凸显与手机安全软件功能的丰富是手机安全用户规模不断增长的驱动力。如何站在用户角度来解决各类安全问题,如何突破手机安全领域的发展模式问题,都有待未来的创业者和从业者去解决。
个性化定制满足用户特殊需求
各个阶层的人对手机的需求其实不尽相同,比如对外观的要求、对功能的需求皆有所不同。既然服装可以走高级定制的路线?那么手机是不是也可以走个性化定制的道路?答案是肯定的。最近有消息透露说,HTC正在酝酿一个提升品牌形象、应对市场竞争的方案——基于自身的电子商务平台,针对不同消费者的个性化需求,尝试推出“个人手机定制”业务。据了解,HTC也已着手对市场进行前期调研工作,如果摸底结果符合预期,HTC将很快试行推出针对个人用户的手机定制业务,这或将成为手机行情的一个新的风向标。或许在不久的将来,你的手机会是世界上独一无二的。
屏幕随时随地随心变幻
如今智能手机的屏幕趋向于越来越大,回望手机发展史,从最初的“大哥大”到诺基亚3100,再到现在的GALAXY Note Ⅱ,手机外观变化要么是从大到小,要么又从小到大。未来的手机屏幕还会往再大的屏幕发展吗?大概不会。因为在手机与电脑之间,毕竟还有个平板。那么,手机又会回到“再次变小”的无聊线路?其实,人们追求的屏幕是可以灵活掌握的时大时小。这个问题如何解决?用虚拟键、投影、弯曲等功能慢慢取代由屏幕决定尺寸的方案比较靠谱。比如现在热门的微型投影技术虽然还未完善,但这项技术也有手机厂商运用在手机上了。三星旗下的I8530就是很好的例子,这款带有投影功能的智能手机可投射最大50英寸的高清晰画面。未来也许你可以把险崖峭壁当作视频播放的幕布,也可以在鸡蛋壳上捣鼓微电影,还可以用虚拟投影键盘打字,光想想就够激动了吧?
近年来,跨境电子商务贸易随着信息产业和电子商务的迅猛发展异军突起,成为我国外贸进出口新的利润增长点。据艾瑞咨询公司研究预测,我国跨境电商贸易的年均增幅在30%左右,2016年市场规模将达6.5万亿元,跨境电商贸易占我国进出口贸易总额的比重将提升至18.90%。在我国传统外贸持续低迷的情况下,以互联网和信息技术为基础的跨境电商贸易是传统外贸企业重塑产业链、压缩中间环节、降低交易成本、摆脱严峻形势、扩大外需的重要途径。为了稳定纺织品服装的出口形势,财政部和国家税务总局联合下发通知,自2015年1月1日起,纺织品服装出口退税率提高至17%,实现全额退税。在税收政策优惠的契机下,服装出口企业若能够借助跨境电商这种新型贸易形式实现全面转型升级,将有助于摆脱出口困境,提升我国服装企业的国际竞争力。
一、跨境电商贸易给服装出口企业带来的变化
(一)出易成本降低
以前,加工企业出口需要通过公司,通常每出口1美元要支付5~8分钱的费,而且每一票出口订单都需要完成申报、结汇、退税等一整套繁琐的工作,对于以加工贸易为主的服装出口制品来讲,订单量较小,利润率也比较低,每单申报方式会花费较多的时间和成本,据统计,我国中小外贸企业在流通环节的成本占30%左右。现在,如果通过阿里“一达通”这样的外贸出口综合服务平台,不仅不需要支付费,还有机会获得一定金额的外贸服务津贴。此外,跨境电商贸易中,电子单证取代了纸质单证,可以在出口企业内部、海关、商检、税务、银行、保险公司等各部门的电子系统之间快速传递,通过网络实现申报、结汇、退税等操作,交易效率显著提高,传统跟单的成本和费用有效降低,尤其在海关总署增列了新的海关监管方式代码,并鼓励企业采用“清单核放、汇总申报”模式后,服装出易订单可以集中化、正规化处理,简化了企业申报和退税的流程,降低了出口订单的总体交易成本。据兰亭集势估算,在集中申报模式下,出口退税这一环节每年节约的成本至少占销售额的5%。
(二)出易时间缩短
外贸交易中,电子单证的普遍使用能够大幅度缩短纸质单证在各个环节的流转和处理时间,但传统贸易形式下繁琐的交易流程仍旧没有改变,出口过程中的通关、结汇、退税、产品安全、征信等环节依然是分离的,不仅导致出口企业交易成本的增加,也会花费较长的交易时间。目前国内多个城市建立的跨境贸易电子商务通关服务平台已经启用,实现了跨境电商贸易平台、电子商务企业、支付企业、物流企业与海关、国检、国税、外汇等政府进出境口岸管理部门的系统对接,一站式解决出口企业的通关、结汇、质检、退税等问题,显著提高了通关效率,为跨境贸易出口企业提供了阳光化通关渠道。2014年7月海关总署在东莞启动的跨境贸易电子商务通关服务平台在不到半个小时的时间里,就顺利完成700多个包裹,1万多件跨境货物的通关手续,大大提高了每件货物的跨境通关速度,缩短了出易的时间周期。
(三)出易品牌质量提升
在我国出口的服装制品中,以在华外资服装企业生产和各类加工贸易出口的外国品牌为主,自主品牌仅占很少一部分。虽然贴牌生产方式在一定程度上提升了我国服装产业的加工制造水平,但随着人均工资水平和棉花价格的不断增长,国际竞争中的成本优势几乎不复存在,越南、缅甸、柬埔寨等发展中邻国逐渐成为外国服装企业投资的热点,在市场持续低迷状态下,惟有提升产品附加值和品牌质量、加快产业升级转型才是摆脱经营业绩下滑的有效途径。跨境电商贸易将国内企业和服装品牌推向了全球市场,以设计创新、技术创新为核心的品牌理念是国际竞争力的重要体现,服装制品需要走高端路线才能占稳国际市场。从2014年广交会的交易情况来看,境外采购商偏好中短期订单,我国服装企业接到的外贸订单大都在一个月以内,为了适应国际竞争,只有通过研发设计创新,提升出口服装制品的品牌质量。
(四)出易中间环节减少
目前我国服装出口贸易中相当一部分是通过中间商完成的,需要通过国内出口商或出口商进行,在中小企业中尤为常见。由于不直接面对国际市场,间接出口方式不仅使得企业难以把握国际市场需求的变动情况,而且不利于企业在国际上建立自己的声誉。跨境电商贸易通过网络交易服务平台实现不同国家交易主体之间的直接交易,服装制造企业或贸易企业能够直接面对国外销售商或最终消费者进行交易,还可以享受到跨境电商平台提供的营销、报关、支付、物流、保险、售后等一系列服务,此外,减少掉的中间环节成本也能够转化为出口企业的利润以及交易平台的佣金。譬如出口企业利用敦煌网直销产品,注册开店、上传商品都是免费的,只在买卖双方交易成功后由买家支付3%-14%的交易佣金,由于直接面对市场,企业对产品流向和价格控制的自由度加大,对跨国营销经验的积累和自身品牌的建设都有好处。
(五)出易的市场扩大
目前我国服装出口主要销往欧盟、日本和美国,经常遭受这些国家和地区设置的绿色贸易壁垒和各种贸易保护措施的挟制。跨境电商贸易为服装制品出口提供了更为广阔的市场空间和交易机会,由于互联网不受地域的限制,企业可以将目光投向亚洲、非洲、拉美、中东等地区的新兴经济国家,扩大出易范围,据2014年1-11月的出口数据显示,我国服装制品在俄罗斯、韩国、墨西哥等国家和地区很受欢迎,出口额增长较快。跨境电商贸易平台能够将全球服装制品的边缘消费需求聚集在一起,为中小企业以及个体服装卖家提供了与知名企业和大品牌公平竞争的机会,广东里仁洞村的一个淘宝女装卖家,利用周围服装加工厂有大量现货的优势,在敦煌网交易平台转型做跨境电商贸易,上线2个月成交总额就突破了20万元。
二、服装出口企业开展跨境电商贸易面临的问题
(一)供应链无法适应跨境电商贸易多批次、小批量的订单需求
我国服装出口多为国际知名品牌的代加工,在中国刚刚加入WTO的那几年,贴牌加工的服装出口订单批量往往比较大,供应链设计的目标是实现产量最大化和单位成本最小化,不注重款式的设计能力和品牌的自主研发。随着电子商务的兴起,个性化需求的回归,单纯追求规模效应的供应链模式在款式更新、产品研发、品牌建设等方面存在的弊端逐渐显露,当国际市场需求发生变化时,生产线无法及时做出响应,不能做到随时更改款式、调整订单,很容易造成产品生产出来销售不出去的局面,更无法满足定制化的国际服装生产趋势。近年来,我国服装企业普遍存在库存量过高的情况,根本原因就在于供应链不够优化。跨境电商贸易的特点是多批次、少批量,对供应链的柔性化要求很高,这也是服装企业抵御国际贸易风险能力的重要体现。
(二)缺乏跨境电商运营、翻译、法律等专业人才
跨境电商贸易是通过电商平台进行外贸交易,需要兼具外贸和电商运营的复合型人才,对网络营销、网站规划、外贸实务、品牌运营等专业知识的要求比较高。营销推广过程中,由于要面对不同国家和地区的消费者,为了提高可识别度,需要将公司网站尤其是产品介绍翻译成出口目的地国的文字,甚至需要与客户在线沟通,对翻译人才的专业化水平要求比较高。此外,国际贸易难免产生纠纷,跨境电商贸易纠纷的内容和解决方式都不同于传统外贸环境,需要专业的外贸法律人才。目前国内高校以及各类教育培训机构专门针对跨境电商贸易的人才培养仍是空白,单纯依靠一些跨境电商平台开设的培训课程,远远无法满足开展跨境电商贸易企业的需求。
(三)海关通关速度还难以满足服装出口企业跨境电商贸易的短周期要求
传统贸易形式下,服装企业一般通过报关企业办理出境手续,需要经过申报、交验单证、商检、退税等流程,接受检验检疫局、海关、税务等部门的分别查验,经常会因为计量单位换算错误、证件准备不全、商品归类不准确以及出口配额等问题影响到正常的通关进程。服装制品出口退税时需要向税务部门出具产地或货源地证明以及当初的缴税证明,相关证明开具过程由于受到地域限制或出现供货商企业歇业等情况,会导致出口退税周期延长,甚至长达2~3个月。此外,我国服装出口制品的60~70%都要进行法定商检,而且费用较高,平均一笔订单的商检费用甚至达到2000~3000元左右,即使服装企业在生产过程中已经进行了检测,出口报关时仍要进行。出口退税周期长、商检项目繁多、再加上各地海关的税则号分类不一致等问题,导致服装出口企业的实际通关速度仍然不快。通关环节的不顺畅,使得服装制品出口到国外市场的周期延长,出口成本上升,产品的竞争力被削弱,无法满足跨境电商贸易的短周期要求。
(四)跨境物流仍是瓶颈问题
跨境物流运输可以采用海运、国际空运、国际快递等方式,不同运输方式的价格和运输周期差别很大,以1公斤物品运到美国为例,海运、空运和快递的费用分别为1.30元、35元和45元,海运普遍要20天左右,而快递一般7天内就可以送货上门。近年来国际贸易呈现出小批量碎片化趋势,我国服装出口的对象主要是国外小额批发商和消费者,包裹以小件、散件为主,由于服装制品的时效性要求比较高,运输周期短、能够送货上门的国际快递最为适合。但目前我国绝大多数跨境电商平台采用第三方物流方式自行投资,建立国外仓储和快递业的很少,如果一概依赖国外快递物流渠道,其物流的成本一般是本地物流成本的两倍以上,对于本身毛利率就不高的服装出口企业而言,交易成本大大增加。此外,各国政策和不同快递企业之间也存在较大的差异,投递时效十分不稳定,延误、丢件、破损等风险发生的几率也比较大。
(五)消费者体验差,售后服务跟不上
服装制品本身就属于体验型商品,跨境交易的消费者在购买前无法触摸、试穿,再加上跨境运输等待的周期较长,收货时间不确定,导致跨境电商贸易的消费者体验比较差。此外,当出现质量问题、大小尺寸不合适、款式不喜欢等情况时,国外消费者习惯的“无理由退换”等售后服务很难落实,受到通关手续、物流成本的极大制约,一旦出现跨境交易纠纷,消费者投诉也非常困难,这些因素都会在一定程度上抑制国外消费者对我国质优价低服装制品的网购热情。
三、服装出口企业跨境电商贸易转型的具体策略
(一)优化供应链,促进商业模式转型
传统服装企业的供应链规划多以追求规模效益为目标,已经不能够支持跨境电商时代的“轻资产运营”模式。电商贸易以消费者需求为导向,为了适应多变的市场需求、降低经营风险,必须将企业重心转移到品牌推广和设计研发领域,将资金集中到供应链中最能够拉动销售、创造效益的环节,从而达到有效控制库存量、提高资金使用率的目标,以优化供应链为核心的商业模式转型是跨境电商贸易转型的关键所在。供应链优化应从支持末端零售开始,在订货、加工、采购、销售等各个环节中追踪目标消费群体需求的变化,能够根据需求的变化及时调整,并随时追加订单。柔性化和快速响应是供应链优化程度的两个重要指标,决定了供应链能否匹配小批量、定制化的国际服装生产趋势。切分生产线是一种较为有效的供应链柔性方案,韩都衣舍即采用这种方式,将传统的生产线切分成多个模块,一个工厂只负责一个工序,打板、裁剪、缝制、后整等多个工序由多个工厂分工协作,共同完成,每个工序的变动都不会影响到其他工序的正常生产,而且工厂只做一个工序,生产效率更高、交货周期更短、品质更高。供应链优化的另一个指标——快速响应可以通过标准化的基本设计来实现,服装产品的基本设计差异化越小,越容易改版,就能够在较短的交货周期内既实现快速补货,又能够控制库存的合理水平。
(二)加快技术创新和自主研发,促进品牌升级转型
面对生产要素成本刚性上涨、低碳、环保方面的监管标准和任务要求日趋严格的新态势,服装出口企业的技术创新和产品研发能力是核心竞争力的重要体现,通过品牌建设提升产品附加值是改变服装出口低迷、积极应对国际竞争的重要举措。企业应健全技术性贸易壁垒的预警和快速反应机制,及时了解国际最新标准和出口市场的技术要求,积极引进国外先进的生产和检测设备,在生产工艺、面料选择等方面严格按照国际标准,并加大在新型环保面料的开发使用、生物染整技术、有机卤化物的检测标准等方面的技术创新。跨境电商贸易形式下,服装批量生产模式向“小批量”、“个性化”和“定制化”转变,为了适应国际消费者的多样化需求,企业必须提高自主研发的水平,在面料的舒适性环保性、辅料的装饰性、产品的流行时尚元素和设计风格等方面尽可能同国际接轨,打造独有的设计理念和文化品位,塑造个性鲜明的品牌形象,尽可能提高品牌溢价和产品附加值,提升品牌在国际市场的影响力。江苏阳光集团坚持走技术创新为主的高端品牌路线,在生产过程中全部采用绿色环保染料,实行清洁生产,其产品先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证和SA8000社会责任体系,“阳光”呢绒获得“世界名牌”和“出口服装免验”荣誉,已成为全球最大的毛纺和高档服装供应商。
(三)推进通关一体化改革,推动国际贸易“单一窗口”制
发达国家普遍采用“单一窗口”模式提升通关效率,即企业通过提交标准化的电子数据,在一个电子口岸,通过一个平台,一次提交数据,能够满足海关、商检、税务等所有监管部门的需要,在通关过程真正实现“一次申报、一次查验、一次放行”。目前,我国在长江经济带、广东地区和京津冀海关区域已经进行了通关一体化改革,这三个区域的企业可以自主选择向经营单位注册地海关、货物实际进出境地海关或其直属海关集中报关点办理各项手续,通关一体化之后,企业的通关时间节约12~24个小时,成本降低了20~30%,通关效率大幅度提升。今年,海关总署将继续在全国范围内推广实现通关一体化,简化海关申报、纳税和查验发行的手续。通关一体化进程的推进要求打破过去的地区封锁和贸易壁垒,各地海关、商检和税务部门还要加快一体化通关信息系统的建设,在各监管部门系统之间实现互联互通,尽快与国际通行的“单一窗口”制通关模式接轨。
(四)鼓励跨境电商贸易综合服务平台服务创新
跨境电商贸易综合服务平台是服装出口企业跨境电商转型的主要途径。为了更好地满足相关政府部门信息监管的需要,为企业提供完善的跨境通关贸易方案,跨境电商平台应加快自身服务创新的步伐,深度整合产业链,为出口企业提供、报关、退税、融资结汇、物流仓储等一体化服务,积极探索运营模式本地化、支付方式本地化、海外仓储等新模式,改善当前跨境商品和货源较为集中、相似度过高、支付方式单一、物流成本过高的现状,提高服务的专业化和个性化程度。阿里集团的外贸综合服务平台“一达通”对进出口外包服务进行创新,将通关、退税、融资、外汇、物流等繁杂出口流程进行标准化处理,整合众多中小外贸企业碎片化的出口需求,集约化提供出口服务。“一达通”利用平台上真实的交易数据,建立出口企业信用档案,联合平台上数万家外贸公司组成“大客户”,提高了与银行、物流、海关等基础服务机构议价的能力,降低了单个出口企业的出口和融资成本。
(五)提升国内快递企业的跨境物流专业服务水平
跨境物流一直是制约跨境电商贸易发展的瓶颈问题,物流成本较高和投递时效不确定等现状不仅降低了出口企业利润,也直接影响到国外消费者的用户体验和消费热情。国内快递企业应在全球运转、快速清关、海外仓储、高效配送等方面提升跨境物流服务的能力和水平,为出口企业提供符合其自身需求的专业化物流解决方案。2014年11月顺丰联合荷兰邮政推出“欧洲小包”业务,发往欧洲26国和美国、加拿大的小件产品,均采用“航班直飞+本地邮政派送”的方式,由顺丰负责中国境内和跨境物流的运输,荷兰邮政负责欧洲的清关和目的地国派送,该业务在清关和派送速度上优势明显,发往欧洲主要国家的小包均能在5-10日投妥,效率明显高于市场上主流的7-15日的小包服务时效,而且费用整体偏低,对于提升出口产品的竞争力效果显著。
参考文献:
[1] 沈静芳.全球价值链视角下外贸生产型企业转型升级的路径探索——以张家港市外贸型企业为研究样本[J].企业经济,2014,(11):38-41.
[2] 任志新,李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务,2014,(4):25-28.
作为在京高校签约中关村科学城7个文化产业项目中唯一的服饰时尚设计产业园,北服创新园建园一年期间,获批认定成为北京市大学科技园,已拥有入驻及合作设计师上百人、时尚品牌数十家和一间北京市级研究中心。
回顾过去,北服创新园为合作设计师策划了丰富多样的市场推广活动,其中就包括2012芭比北服“玩转时尚”时装设计大赛。此次的北服芭比正是由芭比全球设计总监Robert Best汲取大赛中3位获奖选手的创作元素而设计。(刘嘉)
JH1912开设首家海外品牌店
近日,在新兴际华集团董事长、党委书记刘明忠,总经理李学成的带领下,新兴际华集团旗下高端服装品牌“JH1912”在米兰隆重揭开了欧洲旗舰店的神秘面纱。这是JH1912的第一家海外品牌店,同时也是新兴际华集团进驻欧洲主流市场的关键布局。
位于意大利米兰市中心时尚广场Piazza San Babila的JH1912欧洲旗舰店,从整体色调选择、商品陈列,到配物组合、灯光设置,都洋溢着独属际华的韵味风姿、品牌风范和产品气质,既简约大气,又充满时尚设计感。
JH1912品牌由新兴际华集团及控股子公司意大利NT MAJOCCHI公司合作打造,融合了际华百年军工品质、中国历史传承和意大利设计团队的创新技术及时尚感触力,旨在为城市精英、时尚新生代、运动及户外爱好者提供上乘的个性之选。
2013年9月以来,新兴际华集团成功在北京、上海、南京、沈阳等重点城市中高端购物中心开设了9家JH1912品牌形象店,而将首家欧洲旗舰店开设于米兰也是全面考量之举。刘明忠表示,选择在米兰打造JH1912欧洲旗舰店,既考虑到了米兰这个时尚中心对周边区域品牌认知和消费的辐射力和影响力,也表明了际华正式进入国际时尚领域的决心。(梁鑫)
中职模创新模特大赛模式
2013年12月26日,由中国服装设计师协会主办,职业时装模特委员会和东方宾利文化传媒联合承办的全国性专业职业模特大赛,即“2013第十三届中国职业时装模特大赛总决赛”在北京饭店金色大厅圆满落幕。
30位选手经过4轮不同风格设计师作品和时装品牌的精彩演绎,最终,兰州凤林渡文化传播有限公司选送的孟欣,凭借稳定和出色的发挥,获得专家评委的一致认可夺得冠军,由四川师范大学服装学院选送的吴皖凌和新疆顶尖文化发展有限公司选送的王莹儿分别获得亚军和季军。此外,还有10位优秀选手获得了十佳“职业时装模特”奖。
区别于以往模特大赛单纯的比赛形式,本届大赛采用“时装”的模式进行比赛。30位入围选手演绎了香港新锐设计师卢声前PLTOZ定制时装、爱慕内衣式礼服、香港著名时装设计师何国钲Dorian Ho高级定制礼服以及茧迹原创礼服定制中国风系列等不同风格和品牌的时装。(吕杨)
虎门富民童装中心购物节开幕
虎门富民童装中心“2014品牌童装购物节”将于2014年元旦至1月26日激情上演,历时26天。本次购物节主题为“小马欢腾迎新春,亲子购物聚富民”,将在虎门富民童装中心呈现一场视觉和味觉上的饕餮盛宴。
定位于“中国童装品牌华南展贸总部”的虎门富民童装中心,自2013年7月启动全球招商以来,已有来自广州、佛山、茶山及虎门本地的百余个知名童装品牌强势进驻,并陆续进场装修。其中,部分装修完工的品牌已经“迫不及待”地开始试营业,例如“台湾1+1”品牌童装、“小龙爱”品牌童装等。
为迎接虎门富民童装中心2014年3月23日盛大开业,做好预热工作,特举办庆元旦、迎新春“2014品牌童装购物节”,增加已进驻商家的经营信心,推动虎门童装产业进一步发展。(李志伟)
时尚连锁业O2O创新论坛开讲
2013年12月28日,一场由北京服装学院主办,佐上中国时尚文化集团协办的主题为“共生共荣与颠覆自我”的中国时尚连锁业O2O创新高峰论坛开讲,来自全国的300多位服装企业、百货商场、购物中心等领域参会代表及媒体记者参加了此次盛会,共同讨论中国电子商务和实体经济未来的发展趋势。
未来10年,电商与实体将如何发展?在圆桌对话环节,当佐上时尚文化创意集团董事长唐建玺抛出这一问题后,嘉宾们纷纷发表了自己的见解。
在七匹狼绿标事业部总经理王咏看来,未来的实体店铺一定还会占据非常重要的主导地位。“当七匹狼做了电商以后,还是遇到了很多未知的困难,但现在我们已经不是特别在意卖了多少钱,七匹狼看到,消费者需要的是物美价廉的产品。移动互联网时代,给企业提供了非常好的机遇,让企业更准确地了解消费者的需求,向服务客群提供更具专属性的产品,使消费者对品牌的依赖程度越来越高。”
“共生共荣商业生态的建立是当务之急。”北京服装学院党委副书记朱光好认为,只有在合作中竞争,电商与传统商业才能共话未来。
论坛上,嘉宾们一致认为,看似对立的电商和传统商业,实际上并不存在对立关系,更多的是融合。电商只是丰富了零售渠道而已。所以,未来电商和传统商业之争,关键是零售主渠道之争。企业的资源当然是投入到零售主渠道上,如果电子商务是企业的零售主渠道,那么企业缩减原有店铺数量、加大电商投入是正确的,反之缩减店铺的后果肯定是销售收入停滞甚至后退。(吴昕潞)
贝纳通精简品牌组合
作为重组计划的一部分,意大利服装零售商贝纳通决定精简品牌组合,结束PLAYLIFE、Killer Loop和Jean’West等多个品牌的业务,专注发展核心品牌United Colors of Benetton和Sisley。贝纳通董事会主席Alessandro Benetton接受WWD采访时表示,同时聚焦多个品牌是不可行的,就像Moncler那样,发展了这么多年,最终还是剥离了所有小型品牌。
编辑点评:为挽救逐年下滑的业绩和提升盈利能力,贝纳通2013年11月公布了一个为期3年的重组计划。在重组计划中,集团将被划分成为品牌管理、生产制造和房地产三大个体公司。另外,贝纳通目前在120个国家和地区约有6500家店铺,将退出20~30个非战略性市场,并最终将直营门店的比例提升至25%。贝纳通此举无疑为中国服装行业日益火爆的多品牌战略敲响了警钟。
探路者输血阿肯诺
探路者日前公告称,将以自有资金向控股子公司北京阿肯诺户外用品有限责任公司提供1000万元借款,使用期限为两年,用于阿肯诺“补充流动资金开展经营业务”。目前,探路者旗下除了主品牌探路者(Toread)之外,还有面向国内高端户外休闲用品市场的品牌Discovery Expedition,以及面向线上电子商务户外用品市场的阿肯诺。
编辑点评:阿肯诺品牌于2012年推出,上线时被探路者寄予厚望。但时隔一年,阿肯诺的表现并不尽如人意,借助阿肯诺打通线上销售渠道的想法也没有完全实现。2012年,阿肯诺实现营业收入105万元,净亏损159万元;2013年上半年,其营业收入仍然仅有72万元,继续亏损104万元。
唯品会将推“买手制”电商
特卖网站唯品会2014年将走高端路线,据相关报道,2014年第二季度,唯品会将推出独立的奢侈品网站。该网站将以海外设计师产品为主,类似连卡佛模式。唯品会品牌及公关副总监冯佳路透露,奢侈品网站会由独立团队运营,商品不会局限在GUCCI、CHANEL等传统奢侈品,而是会依靠纽约、米兰等地的买手购买国外设计师品牌的产品。
编辑点评:唯品会限时特卖、抢购等模式在电商行业独树一帜,其成功上市,让特卖模式日渐风靡。而此次引进国外设计师品牌做奢侈品电商,关键是解决产品体验的问题,需要很长一段时间的培育期。
FORUM I微论坛
腾讯布局O2O
腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO吴宵光日前对外谈及了腾讯电商针对O2O业务的思考和业务布局。从2012年开始,银泰、天虹、茂业等大型连锁百货商场,Jack&Jones、Only、Vero Moda等品牌已经开始和腾讯电商开展基于微信平台的O2O深度合作。
@俞雷:腾讯厚积薄发,微信购物完全有别于以前的套路,深谙移动互联网精髓。马云对企鹅的愤怒是有道理的,如果阿里不改变,在这个十倍速时代,微信的移动购物5年内一定会彻底击败淘宝至少是天猫。
@鲁振旺:腾讯O2O的优势是有微信这个超大的入口,整合了腾讯其他的支付、手机地图和团购等功能,形成O2O的闭环。移动IM特有的互动功能,使其具备了O2O生态的整合力,提供整体解决方案,这是微信的优势。
@数据化管理:电商现在已经被划分为传统电商、移动电商、O2O电商,一个比一个高级。传统电商看淘宝,移动电商腾讯有机会,O2O电商谁领?
@鲁峙:未来电商平台卖的就是服务,平台上是数据、商业运营规则以及运营“大数据”分析工具。实体商家线上线下同时经营,他们自己会“自制”,会协调好上下的功能。
@电商观察网:伴随4G的普及发力,用户越来越向移动端转移,微信又是移动端第一入口,腾讯移动电商战略,我看行。
@陈七喜:网民去商城买东西,都习惯拍下货号回去淘宝。与其等待,不如直接把线下商城变成试衣间,商城内配备电脑可以在线购买;开放WIFI,捕捉连上WIFI的手机数据,为大数据做准备。
服装人@微博
@CAMEL骆驼万金刚:品牌沟通,首先要清楚你的受众在哪里,他们的需求是什么。遵循受众在哪里你就到哪里,并且用创意与真诚去打动他们,这样品牌推广才不会变成企业的“独角戏”,招致过多反感。让目标受众看到你、知道你、了解你、喜欢上你才是沟通的核心。
@李鸿雁HELENLEE:推陈出新的创意和很棒的设计才是最重要的,是必须拥有的能力和实力,再加上其他方面的辅助和推动,加上坚持梦想,培养优秀的团队,这是HELEN LEE品牌一直坚持和去实践的。
@韩都衣舍赵迎光:有人说,品牌在移动端有机会,这不是当年要做垂直平台一样的论点吗?当年也是一大堆这个理论、那个道理,一大堆投资砸下去,搞出来个“骗局论”,现在又要复制到移动端吗?还是那句话,在中国现在的市场环境下,要么平台,要么品牌,做好一样就可以啦,两边都想占,大多会死在找到所谓的安全感之前。