时间：2022-04-01 18:15:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇实习会计工作报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1．1调查目的
在2014年的揭阳政府工作报告中，明确指出:“加快与德国达姆施塔特应用科技大学合作建设中国首家双元制职业大学，推动揭阳职业技术学院实现区域化、市场化、开放化、品牌化办学目标。”不难看出，揭阳对于本地区高职教育的发展显得更加重视。因此，通过对揭阳地区会计人才需求的调查，可以更好地为揭阳地区高职会计教育的改革创新给出一些对策和建议;也可以为揭阳相关部门引进相关会计人才提供理论支持和参考;同时，还可以为会计方面的求职者提供一个提升自己的方向。
1．2调查对象和方法
在针对会计人才需求方面的调查中，对揭阳地区105家企业发放调查问卷，其中83家企业通过网络发放调查问卷进行调查，17家企业通过电话调查方式，还有5家在揭阳地区比较有代表性的企业，通过揭阳市财政局组织的专门会议进行面谈，并发放并填写调查问卷。最后收回有效调查问卷101份，回收率为96%。在针对会计人才的供求方面的调查中，一方面，通过揭阳财政局会计人才管理系统查找2014年会计人才数量、职称等相关最新数据;另一方面通过揭阳工商局查找2014年企业数量等相关最新数据;最后，对揭阳职业技术学院毕业生质量跟踪调查，了解毕业生求职、就业等反馈回来的相关问题。
1．3被调查单位情况
从调查数据可知，在被调查的101家企业中，比例最高的是民营企业，比例达到84%。同时对应了从整个揭阳地区来看，民营企业的数量也占到所有企业数量的70%以上。另一方面，被调查单位中分属于不同的行业，其中，制造业企业占比重33%，服务业企业占31%，商业企业占比重21%，其他行业的占比重15%。
2．会计人才供求现状及矛盾分析
2．1会计人才数量现状及矛盾
目前所调查的101家企业中，每个企业会计人员需求量按比例加权以后计算的结果为:3(157%+423%+710%+1110%=3)。即，我们可以推测揭阳地区每个企业需要的会计人员大概为3名。企业的总数量为16841家(预测需要会计人员数量为:168413=50523)。截止2014年4月，揭阳市持有会计从业资格证的人员有39848人。最后，可以知道揭阳地区会计人员数量的缺口为10675名。(缺口:50523－39848=10675)。因此，揭阳地区会计人才从数量上来看非常紧缺。
2．2会计人才学历现状及矛盾
目前揭阳市会计人才学历严重偏低，其中本科、硕士和博士的比例仅仅占总人数的4．2%，而大专的比例也只占总人数的22%，而其余的73．8%均为中专及高中以下。而通过调查，我们得知，目前揭阳地区单位中有40%的单位倾向于选择大专，15%的单位倾向于选择本科。因此，揭阳地区目前的会计人员学历远远不能满足社会的需求。
2．3会计人才职称现状及矛盾
占有最大比重的是没有会计职称的会计人员，比重达到91%。在被调查的单位中，有42%选择了会计人员最好有初级职称。因此，揭阳市的会计人员职称严重偏低，远远不符合社会的需求。
2．4会计人才能力现状及矛盾
根据调查数据分析，首先，排名最前的是会计手工操作能力和财务软件应用能力，分别是87%和82%，这个在意料之中。其次，协调沟通能力和语言表达能力比例也很高，比例也达到70%。反映了企业需要的会计人员不再局限于仅仅把账做好即可，而是需要综合能力。也可以说，我们越来越认识到，综合能力对于开展会计工作有更好的促进作用。从对会计人才能力的现状来看，比较欠缺的就是税务处理能力、协调沟通能力和语言表达能力。因此，会计人员的相关能力还需要进一步提高。
2．5会计人才经验现状及矛盾
根据调查数据分析，有85%的企业要求会计人员至少得有会计实习经历。而有59%比例的企业要求会计人员至少得有1年以上的会计工作经验。而对于会计专业毕业生来说，最欠缺的就是没有会计工作经验，再加上会计工作的特殊性，要很好地解决会计专业毕业生的会计实习也比较困难。因此，会计专业毕业生的经验不足与企业的要求存在差距。
3．区域高职会计教育的创新体系
3．1以服务区域经济为基础，开设区域特色的选修课
一方面，揭阳地区的五金机械、纺织服装、化工塑料、食品制药等一直是揭阳的支柱产业。同时，2005年4月，亚洲珠宝联合会授予了揭阳市为“亚洲玉都”的称号。另一方面，揭阳地区有揭阳职业技术学院和潮汕职业技术学院两所高职院校。两所院校的学生90%以上都是揭阳本地的学生，因此每年毕业生中至少有一半以上都会选择留在揭阳本地。对于会计人员来说，从事某行业的会计工作，如果对该行业或产品情况比较熟悉，则更有利于开展会计工作。比如，在产品成本核算中必然需要了解该产品的生产流程，才能计算出相关产品的成本。因此，在高职院校中开设具有揭阳地区经济特色的选修课，显得很有必要。当然选修课最基本的还得引起学生学习的兴趣，因此开设的选修课可以选择如《宝石鉴赏》、《食品营养与安全》、《汽车文化》等趣味性比较强的课程。
3．2从提高能力方面出发，创新区域高职会计课程体系
目前，全国高职会计的基本课程是一致的，比如基础会计、财务会计、成本会计、会计电算化、税法等课程。高职会计课程体系如何创新的关键点在于，设计课程体系时，除了要考虑课程本身对于会计专业学生学习知识具有重要性，更重要的是应该结合本区域经济的特点。大部分情况下，高职院校受招生影响，本地生源都会远远高于外地生源，就业时留在本地的情况也相当普遍。因此，结合本区域情况，创新高职会计课程体系显得尤为重要。从揭阳地区会计人才供求现状的矛盾来看，会计人员的协调沟通、团结协作和语言交流等能力欠缺。因此，高职会计课程里可以开设如《与人合作》、《沙盘实训》和《创业设计》等课程。
3．3以学校记账机构为依托，解决学生的经验不足问题
学校记账机构，即:以学校的名义申请成立独立的记账公司，以会计专业的教师进行公司的具体管理，同时，组织相关优秀的学生对承接的业务进行记账、登帐、报表以及报税等具体处理的记账机构。以学校记账机构为依托，其最大的优势在于:让学生在学习理论知识的同时，接触并参与到实际的会计工作中。一方面有利于将会计理论与实际的有效结合，另一方面，也极大地激发了学生的学习热情。其最大的问题在于:由于该记账机构是由学校、教师和学生组成并进行管理及操作的，如何让社会产生信任感，并愿意将相关业务交付给其进行处理是最关键的问题。从成功的经验来看，有效的解决办法是:首先学校必须作为该机构的坚强后盾，提供资金、场地、人脉资源及矛盾处理方面的强力支持。其次，教师作为会计工作的引导者。要求教师必须与时俱进，积极参与深入到企业、事务所等单位中去，努力提高自己的实践水平。最后，学生作为具体会计工作的操作者。在工作中必须严谨、细致，保证会计工作能按时、保质完成，特别是必须做好企业特别重视的计税、报税工作。
3．4以证书作为就业敲门砖，提高学生的就业竞争力
对于高职会计专业的学生来说，首先，应取得的证书就是会计从业资格证，这是进入会计工作的门槛;其次，最基本的资格证书是初级会计证;最基本的能力证书是英语证、计算机证和涉外会计证。高职学生在应聘时，学历并不具有任何的优势。在对高职毕业生跟踪调查中发现，在这些证书中，对应聘会计工作作用最大的是会计从业资格证和初级会计师证;其次是计算机证(包括财务软件方面的证书)、涉外会计和英语证也起到比较重要的作用。特别是对于应聘进出口企业的学生来说，涉外会计证在就业时就增加了比较大的砝码。因此，我们可以说“证书很重要，应聘就知道”，证书就是就业的很好的敲门砖。
3．5建立毕业生质量跟踪机制，及时修正人才培养方案
关键词：互联网+；管理会计信息化；职能转变
一、引言
毫无疑问，互联网+与管理会计信息化已成为当前社会热点问题，国内外不少学者都对此进行了丰富的研究，而关于两者融合的研究还很缺乏。2015年，总理将互联网+写入了政府工作报告中，这意味着互联网+正式纳入顶层设计，成为国家经济社会发展的重要战略。一方面，互联网技术正在持续不断地重塑传统会计行业。它改变了人们的行为习惯和需求，改变了信息获取的手段，也塑造形成了新的商业活动、商业模式，而这些商业活动、商业模式的变化一定会对会计理论实践、会计职业乃至整个财务行业产生深远的影响。另一方面，互联网+为管理会计的发展带来了新的机遇，2015年财政部的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，该意见主要是鼓励建立与社会主义市场经济体制相适应的管理会计体系，大力培育和发展管理会计。进入互联网时代，中国要真正实现经济实体的转型和升级，由低产能进入到高产能，由低效进入到低投入高产出状态，管理会计发挥着重要的作用。云计算的出现，使管理会计信息化得以实现，大数据被美国政府比喻为未来的新石油，大数据本身是没有用处的，只有将大数据进行处理、分析后才对商业有用处，而管理会计正是将大数据转化为商业价值的桥梁，管理会计可以将杂乱无章的大数据变成有效的管理决策支撑，变成商业模式的确定，变成用户需求的实现，最终实现企业价值创造的目标。
二、管理会计信息化发展现状
（一）信息化建设基础薄弱，软件开发滞后
我国十分关注企业财务会计信息化的发展，重视程度远远高于管理会计信息化，与前者信息化高速发展情况相比，管理会计信息化相关的基础建设相对落后，普及范围有限。目前，只有一些发展比较完善的大中型企业在工作中应用了管理会计信息化。相对于财务会计软件开发完备的情况，管理会计软件开发落后。当前，国外管理会计软件开发已经涉及到绩效管理、内部控制等的开发应用，而我国大部分管理会计软件才刚刚涉及到云计算技术。目前财务软件市场中具有核算功能的软件较多，而具有管理功能的较少。目前开发仅有的一些软件对于管理会计中部分复杂的公式和模型的应用无法操作，这些软件无法满足企业实际工作需要，使管理会计信息化程度低，发展缓慢。
（二）应用模块相互分离
我国大部分企业对于管理会计信息化的运用是从单一领域的实践开始的，其中目前应用较好的主要是全面预算管理、经营预算、成本管理、业绩评价模块，而对于能够反映管理会计整个工作流程和实践的整体模块建设较少有企业涉及，薪酬计划、本量利分析、持续改善成本、业绩评价系统、目标成本法、作业成本法、转移定价、责任会计、平衡记计分卡、质量成本、价值链分析、生命周期成本、环境会计等管理会计信息化应用模块相互分离，无法形成一个包括企业管理的规划、决策、控制、评价等功能全面的管理会计信息化系统，无法实现信息化协同效应。（三）复合型管理会计人才缺乏我国会计人才较为丰富，但据统计，其中81%的会计人才长期以来主要从事的是会计记账、报账等核算工作，是典型的核算会计，这些人才往往会计理论和实践知识较为丰富，然而管理知识缺乏、信息化理论较薄弱。在我国，具备扎实的会计知识，同时掌握相关的经济学知识，掌握大数据、云计算、能依据数据进行管理分析、决策，又具有较好信息技术的复合型会计人才数量较少，这严重影响了管理会计信息化的发展。
三、互联网+对管理会计的影响
互联网+给我们会计工作发展提供了更为丰富的新思路，新的信息环境的创建，促进了会计信息的集成和灵活操作。互联网成为了会计信息的主要载体，信息技术的运用大大缩减了处理会计相关事务和财务信息集成所需的时间，也可提高综合会计信息的质量，提高会计信息技术的使用效益。
（一）企业加速了向管理会计的转型
互联网加速了企业管理会计职能的发挥，在互联网高度发展中，全球性、网络化、无形化特征使得传统会计赖以生存的社会环境发生了重大的改变，对传统的会计理论和实践形成了重大的冲击。企业要想在互联网环境中取胜必须要提高效率，把财务工作从局限于财务核算转向采用先进的管理会计技术，将管理会计的各种理论运用到财务软件中，利用管理会计软件对海量的财务数据和非财务数据进行收集、加工、分析和报告，更好反映企业整体及内部各责任单位的经营状况，从而进行管理体系的创新与一体化建设。
（二）加速了管理会计职能的转变
在互联网+时代，管理会计从以前主要做好信息预测和决策功能，进一步转向企业内部价值创造型的资本管理职能。如何将信息预测和分析的结论转化为企业管理的驱动力，通过运用管理会计的价值创造工具，提供企业发展的未来战略，做好管理会计的创新，并在发展过程中切实做好具体可行的“战术”，是新时代管理会计的重要工作。在互联网+时代，预算管理、绩效管理、成本管理等管理会计职能能够更加高效、顺畅的运行和开展。
（三）催生了新的管理工具的使用
云计算、大数据等新技术的应用催生了新的管理工具，在互联网+模式下，企业财务报告主要是一种整合报告，反映了企业所有的财务信息和非财务信息，形成了“财务业务一体化，使得信息流、资金流和业务流，“三流合一”真正成为可能。这些数据为管理会计下一步的分析使用以及绩效评价打下了基础，提高了管理会计在战略决策、流程设计、预测分析、成本管控、风险预警、绩效管理等方面的质量和效率。那么为了更好的实现这些功能，企业就必须熟练掌握和应用管理会计基本的工具和平台，新的管理工具包括薪酬计划、本量利分析、持续改善成本、业绩评价系统、目标成本法、作业成本法、转移定价、责任会计、平衡记计分卡、质量成本、价值链分析、生命周期成本、环境会计。这些工具和理论在日常会计应用中较小使用，如何把握每种工具使用的范围、使用的技巧、使用的标准，做到熟练使用，将算出来的数据和业务结合到一起，最终形成有利于决策支持的建议，这是管理会计人员需要补做的功课。只有熟练掌握了这些工具，才能变废为宝，利用好大数据资源和云计算平台，提升管理效能，提升投入产出效能，提高企业价值。
四、互联网+与管理会计信息化融合应注意的几个问题
（一）要实现整体规划，分布实施
互联网+时代，高速发展的计算机技术是管理会计信息化的利器，想促进管理会计信息化快速发展，就必然要利用现有的先进互联网技术，因此我国应该结合实际发展情况，从全局出发，根据管理者对数据信息的要求，考虑各个部门的操作流程和信息需要，开发出符合中国特色社会主义实际和企业自身发展情况的管理会计信息化体系统。由于管理会计决策所需数据庞大，且大部分数据来源企业财务部，我们可以优先完成财务数据来源部门的信息化建设，在计算机技术发展的过程中由部门级分步实施管理会计信息化，逐步过渡到企业级。
（二）加强复合型会计人才的培养
要培养具备大数据、平台发展思维等全新思维方式的财务人员。在互联网时代，会计人员要努力进行职能的转变，由核算型会计向管理会计转变。由传统的围绕财务报告开展的确认、计量、记录、报告的会计向围绕战略规划、经营决策、过程控制、对各个单位和个人、团队进行科学的量化的业绩评价转变。会计人员应对企业的生产经营活动进行规划和监控，帮助管理者及时地制定政策，合理地利用资源，有效地强化内部管理。要明确未来的会计人员不一定做会计工作，做会计工作的不一定是会计人员，未来做的好的会计一定是会计专业中信息技术最好的，信息技术中财务专业和财务理论最好的。只有这样的专业复合型人才才是合格的会计人才。在互联网+背景下，高校要改革培养计划，重视高素质管理会计人才的培养，在教授学生掌握丰富的会计专业知识的同时，也要开设相应的管理学、金融学和计算机信息技术等课程，使学生实现跨学科、跨专业知识的学习，完善知识结构，同时可通过实现校企合作来建立管理会计人才培养的实习机构，使高校毕业生能学以致用，成为真正的综合性管理会计人才。
（三）通过财务服务共享中心搭建管理会计信息系统
财务共享服务平台是一个基础性的平台，目前世界500强企业中有75%的企业实现了该平台的建设，而我国在这方面相对滞后，在互联网时代，大中型企业可通过IT技术将往年数据进行汇总储存，方便信息使用者随时通过此平台进行数据查询活动，高效提供标准化、制度化、流程化的财务基础服务，使得企业财务人员结构得以优化，释放出更多更加高端的问题，实现减少成本、加强管理能力的目的。通过提供标准化、流程化，制度化、高效率、低成本、高服务质量的共享服务平台集中统一处理各成员单位的会计业务，从而为企业创造价值。
（四）注重提供个性化的管理会计服务
我国现阶段的会计只根据会计准则的要求提供单一类型的财务报表，不同的财务信息使用者只能通过相同的报表来获取自己所需的信息，互联网+时代，随着新的商业模式的发展，单一类型的会计报表显然无法满足不同报表使用者的不同需求。尤其是一部分的报表使用者不具备会计专业知识，企业的管理人员看不懂财务报表，又不愿向下属请教，在这种情况下报表编制意义就不大了。因此，未来管理会计的发展，要通过利用互联网技术，从基础报表里面稍作加工，制作出能满足不同对象需求的简化财务报表，以提供个性化的管理会计服务。
作者:孙海燕 单位:河南机电高等专科学校管理工程系
参考文献：
[1]李婷婷.“互联网+”时代背景下管理会计的发展[J].河南财政税务高等专科学校，2015（05）.
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段实习期中能够说是有喜也有忧。下面给大家分享关于实习生的工作总结，方便大家学习。
实习生的工作总结1时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮忙，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们用心乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了超多的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并用心自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。
实习生的工作总结2尊敬的领导：
时光一晃而过，转眼之间我的三个月实习期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我总结。
初来公司之时，虽然我是土木工程专业毕业，但是没有实际性的接触工程这个行业，所以对于施工我也不是十分了解，因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异，所以实习过程中如何实际理解工程的含义，懂得施工的具体步骤，以及注意各种事项，如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。还有就是我要尽快熟悉公司各个岗位，了解公司组织架构、通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。
刚到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，从哪里做起。在项目经理和施工主管的指导下，我慢慢的知道了我应该做什么，我能做什么。在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢。现将我的个人工作总结如下：
1、到了这里我认识了所有的的领导和各个施工队的人员，我和他们积极的接触，通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的情况，我知道了这些项目的具体施工步骤。
2、经过我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中应该注意的事项(比如配筋、浇筑混凝土等注意事项)，知道了如何保证施工顺利的进行，如何的能够节省材料等等。
3、由于平时帮忙做些资料，我熟悉了资料员的大体工作程序，工作内容以及培养了仔细认真的工作态度。
同时我也接触了预算和结算等方面的知识，我会努力争取能够独立处理这些问题。
4、在工地上我不仅学到了土建的知识我还通过现场观察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的知识也有了一定的了解。
5、由于原来做过测量，来到这里我能顺利的操作水准仪和全站仪等仪器，能够独立的为施工队伍算工程量等等。
6、其他方面，来到九寨工地我认识了很多朋友和同事，闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的知识，虽然有的时候不能得到满意的答案，但是我觉得和他们相处很愉快，如果他们有需要我会尽力帮助他们。
7、在工作中我也存在着许多不足之处，比如有时候后不够主动，由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善，我相信以后我一定会努力做到更好。
虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，我相信理论加实践一定会让我走向成功，同时增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份为公司做贡献。
实习生的工作总结3转眼见一个多月的实习就这样轻松的要结束了，在这期间我学到了许多实际有用的东西，现将我的工厂会计实习工作报告情况总结如下：
会计工作要的就是仔细，认真，有时还需要一些变通，从总体上感觉做会计工作还挺有趣的。开始前辈给我看了工厂之前几个月的凭证，还对我说要我好好看，研究研究下，那些凭证可是做会计的基础任务。我一听，感觉蛮奇怪的，平整里还有学问呢!
我仔细看的那些凭证，里面好多资料都是在课堂上老师没有讲到的，我都有写傻眼了。而且感觉每个厂的凭证都是不太一样的，以前有看过别的厂的凭证，可是都不知道哪个是借方哪个是贷方!但是前辈所做的凭证我却能看得懂什么是借什么是贷，而且连往来客户和日期也写的很清楚。办公室的一位出纳对我说“前辈做的凭证是一笔笔做过去的，而有的公司为了方面，把同公司发生的同笔业务合在一起做，可是这样到总帐错了就很难找到错误点了”。听出纳这么一说，看来我是要得跟前辈多学学了。
好多天的凭证，我终于看出了些许端倪，比如：财务费用，以前老师跟我们说过财务费用冲销是在贷方的，可这里为什么冲销要用红字登记在借方，那是因为这些凭证是在电脑上做的，如果财务费用记在贷方那么到时候资产负债表就无法显示出财务费用，最后结果两边就不能平衡了，所以要用红字登记在借方，当然用手工做冲回就在贷方。
前辈教我实际操作时，先是教我怎么把车间开的单子变成发票，然后在电脑上打开发票软件的发票程序，点击发票按钮，再点‘含税金’就OK了。完成了就可以做正文了，一张发票有收款公司，货物型号，数量，单价，更重要的是要有出纳人员和财务人员，开完所有发票后仔细检查一遍，确定无误后就可以用增值税专用发票打印出来了。
学会这个后，前辈又教我怎么根据这些发票在电脑上做凭证，做凭证的软件和学校里的是一样的，这样一来，比较轻松多了。其实做凭证也不是很难，只要你科目不搞错，数字对两边平行就好了。
我发现实际操作最重要的是做分配表、资产负债表和利润表。比如“计提工资及附加分配表”里的生产车间工资是等于合计的工资减去管理费用‘分配率是投料数量除以总计;部门的工资是根据上月的数据。其实最难的还是“资产负债表”，如果前面输入的数据不对，“资产负债表”就不会平衡。
我还发现在“资产负债表”中有四个往来帐目，分别是：应收帐款，其他应收款，应付帐款，其他应付款。而往来帐目的数据是可以变动的，由于资产的期末数是在借方，所以如果应收帐款(其他应收款)余额有贷方，应记入应付帐款(其他应付款)的贷方;应付帐款(其他应付帐款)余额有借方的应记入应收帐款(其他应收帐款)的借方;其他的不变。
基本学完后，前辈还教了我很多其他的。比如说怎么算应得利息，应得利息等于累计积数X2，还有贴现利息等于(现率/30)X190天X汇票金额，师傅还告诉我千分之的是月率息，百分之的是年率息。
虽然实习的时间很短，但是自己还是学到了一些东西，知道以后应该怎样更好地学习专业知识，还有很关键的是应该多去实践，才能发现自己的不足，加以改进，这样我相信我能更好的提高自己。
实习生的工作总结4在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下：
一、强化服务理念，体现以人为本
一直以来，本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平，打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。
作为一名医务人员，为患者服务，既是责任，也是义务。想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取，竭尽全力完善自己，同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议，纠正存在的错误，弥补自己的不足之处，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和_人。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
实习生的工作总结5时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段实习期中能够说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生慢慢转变为一个社会人，自身实践经验、工作潜力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
透过这三个月学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本状况，了解外联部的重要工作资料与职责，对新公司的注册流程有了一个具体的了解，同时也对公司年检做了初步的接触。三个月内，在领导的协助下，完成了几家公司的注册及组织机构代码证的年检工作。在工作中我也出现了一些小的差错和问题，例如工作中没有充分领会领导的意图，独断专行，忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。对于我所犯的错误领导都给予了我足够的宽容、支持和帮忙。
新年伊始，万物更新。让我们好好告别过去的成就与失败，以更好的姿态迎接未来。下面好范文小编为你带来一些关于业务员的述职报告，希望对大家有所帮助。
业务员述职报告1
转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。、
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如_x客户的球阀，_x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_x、_x、_x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_x、_x等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
业务员述职报告2
经过了第三周的六场会议，我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩，新的进步!进步都是有目共睹，可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步，总体成绩有提升，可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中，每场会议到人以用成效单数都十分不稳定，少的时候到场人数只有几人，多的时候都坐不下，有时多，有时少，一直都不在预计之中!波动、起浮非常大，从侧面也反映出了，我们每一个人的心态都不太稳定!
而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧，表现上每一组都还算团结，积极，可是组与组，团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力，相比第一周明显下降!其实事件很小，可处理这件事件时，我们所有的人不论是当事人或是领导，及每个个人表现的都很欠佳，并且处理得不妥当，事情没有缩小化，在团队中还是引起了不同程度的影响，六场活动中，业绩最差的那一场就出现在那两天中。团队就是一块块宽木板，一起绑成一个圆柱形，再装上水就是一个水桶，哪一块木板出了问题，这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响，所以这是我们这一周问题之一!
其二是，激情在冷却，除了个别真的很优秀的同事外，大部分同事包括自己都感觉到激情，热情调动出了问题，虽然说成绩上有所进步，可是不见涨，这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪，虽然每个人表现的地方不一样，可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节，以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!
思想决定行动!思想出了问题，行动不可能正确!
这一周中，也不管有再现很优秀的，以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明，但虽然成绩很突出，可也不容小视，轻视，从他身上确实学到了很多，我自身所不具备的优点，特质在他身上有很明显的体现，在日后的工作中，我也要做到“取人之长，补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通，因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素，如果在日后他的工作上再出现问题，到达瓶颈，很容易导致他回到从前的一种工作状态，很容易挫伤到他的自尊心!
表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠，他俩基本上是每场都可以到人，比较稳定，对自我心态，情绪把握的比较好，在这一点上也是我比较欠缺的，相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟，所以也导致工作中及其不稳定，也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态，成绩的不稳定!
个人这一周的工作业绩是非常差的，相对来说在这一个部分自己压力非常的大，在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好，我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的作用，我感到非常内疚，也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行，下一周一定要更努力，多沟通多学习，争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入，使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结，多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!
加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!
7月7日 -7月14日
7月7日 负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读
7月7日——7月14日 根据吴老师的要求找有关资料，并且整理成文章
7月9日 听吴老师讲相关的产品资料和卖点
7月10——7月14日 整理有关PPT的材料。
周工作总结
这是我完整的上班的第一周，从一个学生转变成了一个职业者，有些许的不适，但是必须克服，并且尽快适应。公司的环境很温馨，有家的感觉。吴老师的指导给了我方向。
在这一周中，我发现自己很多不足，在与人沟通方面，以及对专业知识的了解和理解上还不够深入，很多的知识只是空有印象却没有真正意义上的掌握。这需要继续努力，利用工作，学习之余多看，多听，多思考，以及多动手。在吴老师进行产品知识的培训的时候，发现很多专业术语我似乎很陌生，我想我还是一个缺乏实践又对理论知识掌握不够的菜鸟。菜鸟要飞，必须要加倍的努力。
在与业务员沟通方面，自我感觉还好，也许是大学时期的类似经验对我有很大的帮助。但是这是两种不同性质的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能够做对并且做好这样的工作。
发现自己有个的缺点，那就是经常为自己找借口，刚刚到公司上班很多东西都不了解，很多人都没有接触，因此我常常为自己找个借口：我是刚来的，很多东西都不了解，很抱歉。对着电话我总是这样跟电话里的人这么说。电话结束又总觉得这是自己的借口，所以我要在最短的时间内去了解公司产品，了解业务员，还有了解自己。
业务员述职报告3
转眼间，我进入_行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20_年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20_年x月末正式接手_分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
20_年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20_年，在争做的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的_行欣欣向荣，作为_行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
业务员述职报告4
一年时间过去了，对整个_年度的工作情况，在新年伊始总结如下：
_年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。
三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到，还在我们心中烙下重要的印记!三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质!吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。
带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜!当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越!
市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工!和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展!
大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。
下面说说工作中的问题和建议：
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。
首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!
其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在_代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个“知道”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭!举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的商维持住。
新的一年里，我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点，让我们得以尽快的成长，少走弯路，在销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效益!
业务员述职报告5
自己从20_年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止_年_月_日，_年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理措施中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、主动广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品，通过自己对陕北区域的了解，的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成范围销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成范围销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20_年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据_年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用的形式，让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有针对性，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因_年农网改造暂停基本无用量，_年计划主动搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成范围销售。
(四)为主动配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就主动搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理措施的几点建议
(一)20_年销售管理措施应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20_年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理措施，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20_年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，_年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热度。
