时间：2022-08-10 09:18:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学校实习的实习报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】材控专业；生产实习；考核机制
0 前言
本世纪初我国较多工科院校为适应国民经济发展的开设了材料成型及控制工程（以下简称材控）这门重要的专业。本专业培养要求就是使学生具有很强的动手实践能力、创新能力、分析和解决问题的能力。生产实习是一种使专业知识与生产实践相结合的教学形式，是理论联系实际的重要手段，同时也是检验教学质量的重要手段[1-3]。因此生产实习对于材控专业的学生有着重要的意义。实习考核作为生产实习效果评估的一个重要环节[4-5]，是促进教与学效果有效的手段。但是由于生产实习是学校和实习企业共同负责完成的，所以实习环节比较复杂，考核不可能像理论课那样建立一套标准化考试体系，从而使实习考核成为实习教学的薄弱环节，不能全面地反映学生生产实习效果。
1 现行生产实习考核方式存在的问题
现在材控专业的生产实习的流程一般是由教研室征求实习单位的意见以后制订生产实习计划，编制实习指导计划书；由实习指导教师和实习单位指定的指导人员共同负责，学生分组之后在企业师傅带领下进车间，学校的指导教师协助企业师傅管理指导学生；学生在实习期间写实习日记，为写实习报告积累材料；学生实习完之后撰写实习报告，指导教师会同企业师傅结合实习报告与平时表现评定学生实习成绩。实习报告的撰写不能完全反应学生的实习效果，现在的网络资源比较丰富，部分学生通过网络抄袭网上的实习报告，或者参考本专业同学的实习报告，所以实习报告作为生产实习考核的重要组成部分存在很大的片面性，再者很多学生下车间也是走走，看看，不能发现问题，也不去思考，学生分组比较多，实习的内容比较多，不同的车间由不同的企业师傅负责，企业师傅对于学生也不是很熟悉，所以最后成绩的评定更大程度上还是学校的生产实习指导教师，学校生产实习指导教师也是很有限，也不能完全掌握学生的整个实习动态，因此也不能客观的反映学生的实习情况。没有健全的考核机制，部分学生没有任何压力，抱无所谓的心态，实习效果一般。没有竞争就没有动力，采取考核制度是目前最有效、最直接的竞争的手段之一。因此，建立实习考核机制迫在眉睫，笔者在对历届的材料成型及控制工程专业的生产实习的考核机制进行一系列的改革探索，取得一定的效果。
2 考核方式的多元化
实习考核标准化与面对面答辩二选一。考核标准化采用闭卷形式对生产实习进行标准化考核。考核内容涵盖实纲，以及一些学生发现的有创新价值的问题，同时还涵盖安全规范，操作规程等，但侧重于材料的成型加工这一专业特色。实纲主要是针对学生的理论知识进行考核，学生发现的有创新价值的问题主要是就创新意识进行培养，安全规范，操作规程是对学生的社会责任进行培养。学校不仅仅要传授知识，还肩负着学生社会责任意识的培养责任。面对面答辩由教师根据实际情况出题或者从本院已经建立好的生产实习考核题库出题，一般偏重于实践考核。如实习企业采用烷类渗碳热处理工艺对材料表面进行强化处理与课本上讲的活性炭为碳源进行渗碳处理的优点以及各自适用工况，这就对学生提出了较高要求，不仅仅要求学生对课本上讲的活性炭渗碳工艺熟练掌握，还要在生产实习时对烷类气体渗碳工艺进行知识补充，以及对两者进行区别，这就要学生具有较高的学习能动性。这样才能对实习水平有很大的区分度。笔者所在学院材控系已经建立了一套完整的题库，并且年年根据实习的实际情况进行更新。此部分考核是评判学生实习效果的主体，占总成绩的50%。
实习报告也是实习考核的必不可少的一部分。实习报告是学生在实习过程的态度以及收获的反映，是对实习工作的记录及总结。实习报告是如实记录实习过程，详尽地反映实习内容，运用所学专业知识，分析实际工作中遇到的问题，总结工作经验，为正式走上工作岗位奠定良好基础。撰写实习报告要认真，严禁抄袭。实习报告的随着网络技术迅猛发展，如何防止学生抄袭也是一个很棘手的难题。实习报告要求学生必须按照实习日记，实习记录及企业实习的实际情况进行撰写。实习日记，实习记录是为实习报告的撰写积累素材。如果实习日记和实习报告不是按照实习的真实情况撰写的，取消本部分的成绩，这样才能促使端正学生的实习态度，抱侥幸心理。此部分考核是评判学生实习效果的重要部分，占总成绩的30%。
企业实习表现也是生产实习一个组成部分。在车间的实习表现是学生实习时的状态，是实习态度的体现。只有以认真的态度来对待实习才有可能有收获。实习表现主要包括实习的态度，出勤率，企业师傅布置的任务及时完成与否，实习过程是否勤于思考，是否虚心向企业师傅学习，但是必须指出实习表现不是实习效果的全部体现，正如上课表现好的学生最后考试成绩就理想。材控专业的培养目的就是把学生培养成能在工业生产第一线从事热加工领域内的设计制造、试验研究、运行管理和经营销售等方面工作的高级工程技术人才。这就更加需要在毕业前充分利用生产实习的机会，在实习车间好好表现，为以后的工作打下坚实的基础。此部分考核是评判学生实习效果的一个参考依据，相当于理论课程标准化考试时的平时成绩，占总成绩的20%。
3 结语
考核机制的建立可以促使学生端正学习态度，增强学习动力。学生对于生产实习当成一门重要的实践专业课程，更加注重实习的总结与复习工作。考核机制的建立有利于学生巩固所学知识与补充和完善专业知识，也是对实习效果进行客观的评价。
【参考文献】
[1]胡戍方.提高生产实习质量的探讨[J].实验室研究与探索，2005，24（S1）：406-407.
[2]李长庚，孙克辉，盛利元，刘雄飞.理工类专业生产实习模式改革的实践[J].理工高教研究，2003，22（2）：68-69.
[3]夏毅敏，王琴，何玉辉，彭兰，胡均平.高校生产实习教学改革的探索[J].湖南工业职业技术学院学报，2003，3（3）：91-92.
一、会计专业学生顶岗实习现状
会计岗位的多样性以及实习单位对会计人员的需求状况决定了会计专业的学生顶岗实习时，首先选择的实习单位性质不一，有的去制造业，有的去商品流通企业，还有的去会计师事务所或税务师事务所；其次实习的岗位大多跟会计相关，但也存在着差异，比如有出纳、材料会计、库管员、成本会计、税务会计、审计助理等岗位。（三）实习指导松散化。由于存在实习单位分散、学生数量较多、实习岗位多样等特点，导致管理存在松散化，学校不能深入到全部实习单位进行指导，平时只能依靠实习单位的人员进行管理，容易产生脱离于学校管理之外的感觉。所以，学校务必增强与实习单位的联系，强化过程监督和指导。
二、会计专业顶岗实习管理模式
近年来，我院按照“实习前动员，实习中督导，实习后考核”相结合的管理模式，抓好顶岗实习的每一步，确保学生在顶岗过程中的人身和财产安全，真正做到学以致用，提高学生的职业道德和职业技能，实现就业核心能力的提升。（一）实习前动员1、严密规划。在实习前，一定做好严密规划，制定顶岗实习管理制度，包括实习目的、方式、进度、内容、岗位、管理、实习报告或实习手册的填写以及实习成绩评定标准等多项内容。从教育过程来说，学生到企业顶岗实习，虽然教育行为没有发生在学校，但是实习过程依然是学校教学的重要组成部分，是学生将理论知识转化为实际操作技能的重要环节。对高职学生来说，它更是一个能够在真实工作环境培养严谨的工作作风、良好的职业道德和素质的重要步骤。学校在组织学生实习时，不能以为只要学生不出事，就不用再管其他了。实习是一个重要的教育过程，对于以培养高技能人才为目标的职业教育来说，更是要将行为和思想指导渗透到学生顶岗实习的细节之中。2、做好动员。做好规划之后，要提前进行学生顶岗实动员，吹响实习的号角，宣传动员主要包括：一是当前就业形势教育；二是实习期间的安全教育；三是顶岗实习主要内容的教育。通过动员让学生做到心中有数，明确实习目的和意义，提高对顶岗实习重要性的认识，并制定自己的实习计划。3、寻岗定岗。顶岗实习能否落实到位，关键是要找到数量充足、专业对口的实习单位。首先，充分利用本专业的校外实习基地，他们在学生的顶岗实习中发挥着重要的支撑作用；其次，发挥学生和教师的主观能动性，自主联系当地比较有代表性的企业，多渠道、多方位进行寻岗、定岗，保证每位学生都有自己的实习岗位。确定岗位后要建立学生顶岗实习台账，全面掌握学生的实习单位、联系方式等，把好实习的第一关。（二）实习中督导。学生的实习单位、岗位确定后，真正进入顶岗实习阶段，学校、企业和学生必须三方联动，进行过程督导和管理，把好实习的第二关。1、学校过程督导。学校层面，务必做到每位同学都有自己的实习指导教师，实施“全过程指导、无缝式对接”，要求学生做到“每周有日志、每月有汇报，结束有报告”。由于实习学生比较分散，教师可以建立QQ群、微信群进行实时指导，建立师生之间的联系。（1）每周日志。实习日志记录着学生每天的工作内容和实习体会与收获，每周至少要求学生写1～2篇实习日志，随时记录实习中遇到的问题，以及如何解决的方法，通过实习日志，记录着自己的成长过程，为以后工作积累经验。（2）每月阶段性汇报。一个月结束后，学生应该对整个月的实习做一个阶段性的汇报，及时向指导教师汇报工作情况，或者倾诉工作中的苦恼与欢乐，有哪些还没有解决的问题，师生可以共同去分享实习的收获。（3）实习报告。实习全部结束，每位同学要完成一份完整的实习报告，对整个实习过程进行回顾与总结。实习报告包括个人实习计划、实习单位简介、实习过程、收获与体会、实习单位评语等内容，作为顶岗实习的重要档案进行留存。2、实习单位实战指导。实习单位在学生顶岗实习过程中起到了直接指导的作用，学生的实习情况应全部在实习单位的掌控之中。从考勤、职业道德、企业管理制度、企业文化、实践技能、专业指导等多方面要求学生，将学生视同单位员工，按照企业的规章制度和工作要求进行管理，严要求、强管理。3、学生自我管理。学生本人作为顶岗实习的主体，应对自己的行为负责，要学会自我管理。必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。必须严格遵守实习单位规章制度，遵守操作规程，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力，解决问题的能力和社会实践的能力。经常保持与学校的联系，按要求汇报实习情况；经常关注网上公布的与毕业生有关的信息。（三）实习后考核。顶岗实习的考核分为学校考核和企业考核两部分。第一部分为企业考核，占总成绩的60%，考核内容、评分标准、成绩全部由企业完成；第二部分为实习指导教师给出，占总成绩的40%。实习指导教师结合学生实习期间的表现、任务完成情况、实习日志、阶段汇报及实习报告、实习单位指导人员的评语、实习效果等对学生实习进行综合评价，评定实习成绩。
作者：张永欣 白玉翠 高国云 单位：石家庄信息工程职业学院
（一）毕业实习不受重视
1.学生实习态度不认真，实习报告内容不实
实行三年制教学的高职院校通常规定毕业实习在学生在读期间的第六学期进行，通过要求学生到各企事业单位财务岗位参加实习工作，并将他们对专业工作的理性认识和感性认识写成实习报告，上交给实习指导老师作为毕业实习的成果进行评分，作为学生是否能够合格毕业的一项重要标准。但实际上，受到社会诸多因素的影响，很少有学生重视此项工作，他们要么忙于准备4月份的公务员考试复习，要么忙于参加1、2月份的应届毕业生“双选”会及往后期间各种大大小小的现场或网上招聘会，还有部分学生将该学期当作“苦读寒窗十五载”的最后一次放假，贪图玩乐。五月份结束后学生上交的实习报告，其内容大多都是从网上直接下载的。部分参加实习工作和已经正式找到工作的学生对于实习报告的填写也不够认真或者感悟不深。
2.实习监管力度不强，实习质量无法保证
（1）分散实习形式下，不便于教师监督学生的实习情况。虽然学校给每个教师分配了实习指导任务，但由于会计专业有其自身的约束性，不像工科、医学专业一样能将学生按批量分派给与学校有校企合作关系的工厂、生产基地或医院进行集中实习和委托实习，现今大多数会计专业学生都是采用分散实习的方式依靠自己的能力或社会关系寻找实习单位。在分散实习方式下，因学生实习地点分散，不便于教师顶着其他年级的教学任务在短期内全数走访，只能通过电话和网络来与学生取得联系，了解实习情况，但获得的信息是否真实是无法验证的。同时，依靠通讯工具与学生联系的方式存在着弊端。当学生回到家乡或者到外地实习，他们有可能更换电话号码却不告知指导老师，中断联系。
（2）受“一次就业率”影响，学生实习岗位不一定与专业对口。由于就业是大多数学生上大学的直接目标，“一次就业率”又是目前考核大学办学质量的重要指标，加之近年来大学生就业越来越困难，学校对于毕业实习的质量也无暇关心，他们关心的是有多少学生能在六月底之前找好工作，哪怕这份工作与所学专业并无相关。在这两大因素影响下，实习指导教师只要收到学生交来的实习报告都会按照政策给及格。
（3）实习单位不似学校那样从教学角度指导学生，指导积极性不高。受经济环境的影响，实习单位的会计人员对学生的指导积极性不如过去学校委托单位指导实习般高了，除非学生与单位有一定的特殊关系，如，学生毕业后接替退休会计的岗位；学生是单位领导子弟，等等。很多学生在单位中只能做一些简单的业务，遇到不懂的专业问题也不好意思开口请教，导致实习报告无事可写。对于实习报告中的“单位评定”一栏，很多单位领导或会计人员由于自己工作繁忙，加上他们不从事教学工作，实习成绩评定标准不明确，碍于情面，就让学生自己填写评语，成绩栏大多给“优秀”或“良好”，未能反映学生的具体表现。
（二）毕业论文质量低，教学意义不大
许多教师在给学生改论文的时候都会发现，高职学生的毕业论文在选题、构思和语言表达上都不能达到相应的要求。学生交上来的毕业论文存在选题雷同、通篇照抄、整段照抄、层次结构混乱、字体格式不统一、不规范等问题。在论文写作态度方面，认真对待论文修改的学生少之又少，多数学生都有交稿拖沓、频繁更换题目、新题目论文仍旧通篇照抄等情况出现。面对问题如此之多的论文，老师们都很为难。若严格按照毕业论文环节的教学规章进行，学生们就会不断地更换选题，花两分钟时间把新论文复制粘贴再交给老师，甚至置老师在文中的批注于不顾，仍旧把原文重新上交或者迟迟不见回复。到最后定稿期限到，只有老师急着催学生交论文，少有学生急着找老师交论文。长期如此，老师们只有不断降低要求，只要学生不通篇照抄，论文层次按照“发现问题分析问题解决问题”的结构写就不与学生计较太多，修改论文的过程变成检查格式的过程。而拿到毕业证的学生都会感受到自己写毕业论文的时候交上去的稿子总被退回修改，每次修改过的稿子感觉跟原稿没什么区别，但是到了最后竟能莫名其妙地及格了，说明其中必有“玄机”。于是“毕业论文只是走过场”的传说一届届地往下流传。如此情形导致了高职毕业论文环节完全背离了“培养学生综合运用所学知识独立分析和解决问题的能力，培养学生的创新意识，使学生获得科学研究”的教育意义。高职毕业论文问题存在的首要原因是人才培养目标的侧重点与本科教育不同。本科教育旨在培养宽口径、厚功底的理论性“通才”，专业设置体现学科性，课程内容注重理论性，教学过程突出研究性。其知识能力体系呈现出纵向框架式，强调课程的整合、学科的完整和综合，注重跨学科知识的迁移。在这样的教学知识结构下，本科生的毕业论文不乏能将多学科结合研究的好成果。高职的培养目标旨在培养能够在毕业之后快速适应对应专业岗位的“应用型人才”。其知识能力结构呈现出横向职业岗位模块式，它强调岗位业务知识和实践操作技能。其课程设置对比本科教育来说，实训课的课程和学时就要多得多。对比理论课的教学方法，高职注重处理方法的传授而非理论研究。其次，高职学生受学习年限的限制，仅凭两年半的在校时间不易对专业课程形成系统的认识。专业教学计划中论文写作方面的课程一般只开设短短十几个学时的讲座。一些课程以论文作为作业和考核方式，但很少有老师认真对待论文批改，使语言组织能力较弱的学生错失了提高论文写作能力的好机会。综上原因，高职学生不能写出达到国家高等教育政策规定标准的论文是情有可原的。从中可看出，毕业论文适合本科教育，不适合高职教育。
二、高职毕业环节应取消毕业论文，保留毕业实习
尽管高职毕业论文和毕业实习存在各种问题，但作为学生真正步入社会前的“最后一课”，毕业环节仍是高职教育必不可少的组成部分。
（一）毕业论文不适合高职教育，应当取消
毕业论文理论性较强，它被写入高职专业人才培养方案犹如本科教育在高职教育的一个缩影，应当从高职毕业环节中取消掉。高职教育的培养目标是面向基层和生产第一线的实用型人才，这一点与中专相似，但高职生应比中专生掌握更高的理论基础能力，更有利于完成科学技术向生产力的转化。所以，论文写作在整个高职专业人才培养方案中不应取消，但可以不放在毕业环节。
（二）毕业实习是实现实践教学的重要手段，应当保留并加以重视
为响应“工学结合”的教育方针，越来越多的高职院校增加了校内实训课的开设，加强了学生的动手实践能力。但模拟实习通常是在设定的环境下进行的，与复杂多变的单位实际会计环境还是有相当大差别；模拟实习中学生遇到的不确定情况比较少,需要进行会计职业判断的机会比较少。校内实训课只能强化学生的典型业务核算能力，其他会计技能的训练需在复杂多变的单位环境中进行。毕业生由于工作经验不足，毕业后到了工作单位后不能立即胜任所有的工作，毕业实习对他们来说相当于积累经验的宝贵时期。简单业务可以自己处理，遇到难度大的业务，会计师父一般也不放心交给他们做，但可以在一旁观察学习。在将来很长一段时期内，“一次就业率”仍可能是考核大学办学质量的重要指标，无法取消。为使就业与实践教学两不误，从每年的11月份起，学校应鼓励学生应聘与所学专业对口的岗位。一来一定程度地提高了就业率，二来学生能真正地从事本专业工作并保证实习报告有事可写。
三、规范毕业实习过程，加强毕业实习管理
（一）强调学生必须寻找与会计专业相关的实习岗位
适用于会计专业的实习方式仍然是分散实习，既可以减轻学校寻找实习合作单位的压力，又可以节省实习经费。但在第五学期的毕业实习动员活动中必须强调学生寻找与会计专业相关的实习岗位，其实习报告成绩才可计入毕业环节成绩，否则另有其他考核办法。这么做才能使学生不枉所学，将所学专业理论与实践相结合。分散实习方式下，老师应积极主动了解学生的实习情况，包括实习所在地、实习单位、实习岗位、学生在单位中的负责指导人等。要细化实习报告的填写要求。实习报告的内容应包括实习单位基本情况、实习日志、实结、实习单位评定、教师指导情况和教师评定等。其中，实习单位评定部分必须由单位填写，要对学生的专业能力、遵守纪律、待人处事、表达能力等方面进行客观严格地评价，如果单位评价部分由学生写入，则其实习成绩有所降低。
1、评定方法
实习成绩以百分制记。
2、评定程序
(1)实习生自我鉴定；
(2)实习小组间讨论相互鉴定
(3)实习学校指导老师和实习学校领导对实习生的全面表现作出全面鉴定，并评定成绩；
(4)在全面考核、鉴定的基础上评定优秀实习生(比例为25%)；
(5)各教育实习生填写鉴定表，一式两份。
3、有关规定
(1)实习态度或教育实习报告质量考核不合格者，整个实习成绩不及格：
(2)无故不参加实习者，实习考核作不及格处理；
(3)参加实习，无书面实习报告，按不及格处理；
(4)违反实习各种管理规定，情节严重者或不服从教育管理者，带队老师有权停止其实习，令其回校反省，并按不及格处理；
高职学生顶岗实习评价指标体系AHP顶岗实习是高等职业教育的重要环节，也是培养高技能应用型人才的重要途径之一。高职学生通过顶岗实习可以“零距离”地接触岗位工作，尽快将所学专业知识转化为岗位技能，提升职业能力和素养；因而顶岗实习的质量、绩效和水平的高低，将直接影响学生的实践技能水平和就业能力的提高，影响学生的可持续发展能力和综合竞争力。因此，探索一套科学合理、着眼于高职院校顶岗实习全过程的评价指标体系，对高职院校加强顶岗实习管理，保证实习质量，提高实践教学水平具有重要的现实指导意义。
一、高职院校顶岗实习评价现状
目前，高职院校对学生顶岗实习的质量水平、考核评价普遍重视不够，对顶岗实习教学过程的管理、监控不到位，顶岗实习考核评价方法陈旧、形式单一，缺乏科学合理的评价指标体系，导致评价结果不能科学客观地反映学生的实习效果，考核评价形式化。主要表现在：
（一）缺乏量化考核指标体系
目前，大多数学校没有给出学生顶岗实习的具体评价指标体系，实习成绩主多以学生的实习报告、指导教师和企业的评语、鉴定为依据，而教师和企业的评价仅凭自己的印象和理解给予评语。评价结果没有定量考核，一概泛泛而论，没有实际意义。
（二）评价指标体系不够科学、全面
部分高职院校虽然已有相应的评价体系，但评价指标不够科学、全面，通常是学校指导教师根据学生的实习日志、出勤等对一些指标进行简单打分，而企业指导教师相应的对一些指标进行打分。然后将两个分值按一定比例简单相加就得出学生的实习成绩。在这种评价中，各指标权重分配没有进行科学的计算，往往是凭经验和感觉，不能科学客观地反应实习效果。
（三）集中于最终评价而缺乏过程考核
由于多数专业学生的实习地点、实习单位比较分散，校内指导教师不便于监督指导，仅限于定期巡查或远程指导，缺乏对学生在整个实习过程中专业技能和职业能力等方面的指导和考核，仅仅凭借是否参加了实习，或依据学生的日常表现、实习报告、答辩等给出实习成绩，而缺乏对学生整个实习过程的考核和评价。
（四）对实习报告评价流于形式
实习报告是学生回顾实习过程、吸取实习经验、总结实习收获的书面总结过程，是评价学生顶岗实习情况的重要依据，但大部分学校对实习报告的评价把关不严，流于形式。考虑到学生即将毕业，只要学生写了，不管实习报告内容的真实性与否及质量如何，一般都予以通过。
二、基于AHP的评价指标体系设计
（一）顶岗实习评价指标体系设计
为保证顶岗实习评价的科学性、系统性、全面性，我们从顶岗实习的全过程出发，确立企业、学校、学生个人三方评价主体；通过组织企业专家、系主任、专业带头人、实习指导教师、毕业实习学生等人员对顶岗实习的各环节进行充分调研、多轮次的征询意见；在听取专家的意见、汲取各院校经验的基础上确定考核内容和主要观测点，明确学校、企业及学生本人在顶岗实习评价中的作用和职责，最后构建评价指标体系层次结构模型。如图1所示：
（二）AHP方法原理确定权重系数
我们采用AHP（层次分析法）确定指标权重系数，根据对校企专家及指导教师的调研及毕业实习学生的问卷调查结果，经统计分析，确定各层次结构指标之间的重要程度，分别建立两两判断矩阵，采用方根法，借助MATLAB数学软件，计算各层次要素权重值W，并对结果进行一致性检验，最后计算出指标权重的总排序。
计算结果如下：
（三）学生实习成绩评价方法
实习成绩评价是由企业指导教师和学校指导教师及学生本人共同完成的，首先由学校、企业、个人根据实习学生的表现对指标体系中各自负责的要素按百分制分别进行打分，最后按指标权重系数计算出其综合得分，即学生顶岗实习成绩。
三、结论
我们运用上述评价指标体系，对我校旅游管理专业2011、2012届毕业生顶岗实习的成绩进行综合评价，取得了较好的效果。通过评价指标的指导作用，使毕业生进一步明确了努力的方向，在实践中不断充实专业知识、训练技能；通过对顶岗实习过程的管理与考核评价，大幅度提升了毕业生的职业能力，得到用人单位的一致好评。这两届毕业生初次就业率均达到90%以上，年终就业率达到98%以上。
顶岗实习评价是一个比较复杂的过程，在实际操作时，要根据专业特点，具体分析各指标要素的赋值要求，不断观察和积累学生的表现和职业能力的变化，以客观准确地评价学生的实习成绩；同时，要用动态的、发展的眼光看待评价指标及结果，不断充实、改进和完善评价体系，以期真正达到“以评促教，以评促建，评建结合，重在建设”的目的，为提高高等职业院校人才培养工作质量水平，提升学校核心竞争力积累宝贵经验。
总之，在高职院校实践教学管理过程中，建立完善的监控和评价机制，制定科学合理的评价体系，全面、系统地评价顶岗实习教学工作，真实客观地反映实习质量，对于深化专业教学改革，强化学生职业素质和职业技能，突出职业特色，全面提升高职院校人才培养质量具有十分重要的作用和意义。
参考文献：
[1]石洪斌.高职院校族旅游专业实习质量评价指标体系研究与实践[J].商场现代化，2008，（28）
[2]白香鸽.高职院校如何有效地推进顶岗实习教学[J].职业技术， 2011，（5）
构建高职院校校外实习基地人才队伍建设的质量保障体系，结合调查与分析，以湖南省高职院校的旅游管理专业实际情况出发，从四个方面：组织保障、制度保障、监控保障、评价保障来构建高职院校校外实习基地人才队伍建设的质量保障体系，四个方面之间互为弥补，互相影响，共同促进。
一、组织保障体系
组织保障可分为三个层次，一是工作领导小组，二是工作管理小组，三是实习工作指导队伍。高职院校作为校外实习的组织者和管理者，需要成立校外实习的常设机构，用来保障校外实习正常开展，确保实习教学工作有人抓、有人管、有人实施、有人监督、有人评价。
（1）校外实习工作领导小组：人员构成：一方是高职院校，另一方是合作企业，由院长、分管教学管理副院长、合作企业负责人、相关行业协会负责人组成其主要的职责是：确定双方合作的方式、内容，处理合作中出现的重大问题
（2）校外实习工作管理小组：人员构成：由学院的职能处室负责人、教学系负责人、企业人力资源部门负责人、负责实习教学的企业部门领导组成。其主要的职责是负责管理、检查、督促、协调实习的运行情况。由于实习与就业存在紧密的联系，一般学校会成立校外实习就业工作领导小组和管理小组，本论文出于研究的需要，仅列出有关实习方面的内容。以上两个小组，虽然有些学校在名称上并没有十分的明确，但在实习运作过程中，其功能往往也得以实现。在教务处、学生处分别有实践教学管理科、事务科代表两职能部门开展对专业导师、职业导师进行日常管理，各系实习就业干事具体负责本系专业导师、职业导师的日常事务。
（3）校外实习工作指导队伍：人员构成：由职业导师、专业导师、企业导师三类人员构成。其主要的职责分别是：职业导师：由辅导员或班主任经培训后，对学生在实习期间和就业过程中的进行思想指导和职业指导，负责实习期间思想教育、生活、安全等。专业导师：对学生在实习过程中，给予专业指导，对学生技术问题给予解答，指导其结合实习岗位撰写实习报告，对学生实习成绩进行评定，另外与企业导师的沟通与联系，也主要由专业导师负责。企业导师：一般为学生实习部门主管或技术骨干，负责学生日常管理和指导。对学生在思想上，技能上给予指导，在生活上给予关心，接受企业文化的熏陶，引导其真正走向职业人，配合专业导师做好学生实习成绩评定。逐步确立“三导师制”的实习指导队伍，三导师之间紧密配合，互通信息，确保学生实习过程不放羊，使学生在实习期间思想、、学习、生活上能够得到全方位、全过程的指导，有关职业导师、专业导师、企业导师的工作职责。
二、制度保障体系
有了组织，有了相关人员，在运行过程中还需要相关的规章制度加以约束。
根据本课题研究的需要，我们对制度理解是一个广义的概念：出台一系列规章制度，保障工作顺利开展。具体来说可分为以下两类：
（一）实习教学协议书或校企合作协议
主要的目的是落实合作项目中校企双方有关责任、权利、义务。在协议中应对实习学生的安全、实习内容、实习形式、实习时间、实习待遇给予明确，就实习教学计划、教学进程表、考核评价等相关内容给予书面的约定，作为约束校企双方具有法律效应的文件。
（二）学校有关实习的规章制度
校外实习牵涉的面较广，涉及的部门多，持续的过程长，学校的都需要有明确的规章制度给予约束。各职业院校应出台一系列有关顶岗实习规章制度其中《学生顶岗实习管理规定》是实习管理的纲领性文件，在此基础上，相关的文件分两个：一是有关指导教师的规章制度、考核办法，如《专业导师工作考核标准》等二是有关学生实习的规章制度、成绩评定等管理办法，如《顶岗实习安全协议书》《顶岗实习成绩考核办法》等。在运行过程中，做到有据可依。
三、过程监控保障体系
实习期间相关的组织机构、人员、规章制度均已齐备，还需要对运行过程进行全程监控和全方位指导及时发现导师在指导过程中、学生在实习过程中以及与企业配合过程中存在问题，根据问题的性质、重要性及时给予解决。
以工作任务侧重点为依据按实习时间为序将校外实习分为以下三个阶段，分别是实习前期，实习中期，实习后期，各个时期工作要求如下：
（一）实习前期
实习前期是指学校准备阶段、实习推荐阶段、到达实习岗位阶段。
工作主要内容有：（1）签订校企合作协议；（2）学院拟定实习教学总体方案、和系部拟定各专业实习教学方案；（3）实习指导人员的落实（含校外企业指导人员）；（4）学生实习动员和宣传。
（二）实习中期
实习过程中指的是学生已经到达实习岗位，开始参加实习，直至实习临近结束提交实习报告前。其主要工作内容有：
（1）学生对旅游企业环境、人际环境、岗位环境的熟悉；（2）进入岗位前的岗前培训阶段；（3）开始顶岗实习；（4）三导师开展教学和日常管理；（5）实习指导活动，实习日记、周记的撰写；（6）收集实习报告资料；（7）拟定实习报告大纲和目录；（8）提交实习报告初稿；（9）实习报告修改和完善；（10）提交实习报告、实习手册。
这一阶段的工作重点是实习学生的教育和管理。学生到企业实习，会在较长一段时间内脱离学校环境，而在他们的人生中第一次走向社会，走向企业。在完全不同于学校的社会环境中，他们会遇到种种人和事，遇到种种无法事先预测的问题，会产生许许多多的想法。只有有针对性地对实习生加强教育、科学管理才能保证校外实习任务的完成。对实习期间的学生管理进行归纳，主要包括四个方面：
（l）思想教育管理
充分利用企业的文化、理念、管理和企业的经营环境对学生进行思想观念和职业道德的教育。促使学生了解社会、熟悉社会、融入社会"教他们做人、做事，培养他们具有良好的职业意识和职业道德。
（2）组织纪律管理
要求学生遵守学校的规章制度、组织纪律，服从教师的管理、指导，完成实习任务，为学校争光，为促进校企合作作贡献；对外是企业员工，必须遵守企业的规章制度、组织纪律，服从管理，按工作规范、标准完成岗位工作，为企业增荣誉、提高企业效益。组织纪律主要由职业导师负责管理，但考虑到学生到企业实习后，企业导师进行管理具备一定的优势，可以结合企业规章制度、日常绩效考核加强这一方面的教育和管理。
（3）实习管理
专业导师针对学生在生产性顶岗实习过程中所缺的基础理论、基本知识和技能进行的补充和拓展，或对己有理论、知识和技能进行的加深、细化和熟练，结合企事业单位和学生实习岗位的实际，联合企业导师共同开展校外授课活动。及时解决学生在实习过程中遇到的现场问题。做到了三导师之间既有分工，又有合作，除专业导师、职业导师实地巡查指导学生外，学院要求校内两导师定期与企业导师保持沟通，及时了解学生实习状况，确保实习过程得到监控。除此之外，通过现代网络技术（如电子邮件、QQ等）也成为导师与学生之间保持良好沟通的途径，校内两导师与指导学生开通QQ群，可以及时方便地了解到学生的近况。
（三）实习后期
实习后期指的是，学生校外实习临近结束时，按学院的进度，教师批阅实习报告，最后评定实习成绩，指导教师、系部、学校总结本次实习工作，其主要工作内容有：（1）指导教师批阅实习报告；（2）提交实习成绩；（3）实习工作总结本阶段的主要工作是做好学生的成绩考核、评价，校企双方对合作进行总结，为将来合作打下的基础。
四、评价保障体系
评价保障包括三个方面，分别是考核评价、反馈机制、奖惩机制，示意如：考核评价包括三个方面，一是对职能处室代表学院对教学系考核评价、教学系对教研室的考核评价；考核内容包括：计划执行情况，资料上报情况，职能部门抽查三个方面二是教学系对指导教师的考核；考核内容包括：计划执行情况，实习指导情况，系部抽查情况三个方面通过自评和上级评价结合的方式进行三是对实习学生的考核评价。反馈机制，一是对专业建设、课程设置的反馈；二是对学生实习现状作沟通，对存在的问题校企双方进行反馈；三是为保障实习学生人身安全、建立起学生安全应急预案。奖惩机制，同样包括三个层次，一是对职能部门、教学系、教研室进行奖惩，一般放在每个学期末进行；二是对指导教师进行奖惩；三是对学生进行奖惩，一般在实习后期开展，评选优秀实习生项目，奖励实习期间表现优秀的学生。
本论文根据结合国内外研究现状，综合分析实习教学过程特殊性，突出过程考核和量化考核"提出校外实习考核内容可分四个方面，分别为实习纪律、实习内容、实习报告、实习效果"不同考核内容分别由对应的指导教师进行，最后实成绩按不同权重进行相加"校外实习成绩按优、良、中、及格和不及格五个等级评定（90一100分为优，80一89分为良，70一79分为中，60-石9分为及格，60分以下为不及格）对于没有明确企业导师，专业导师在考核相关项目时，应当主动征求企业有关人员意见后确定"考核指标中考核标准分A、C两个级别，处于A和C之间则取B，低于C的则取D。
五、总结
校外实习是一项综合工程，需要政府、学校、社会各方通力合作，积极配合需要教学管理千部、教师、学生提高认识。近些年，政府相继出台了一些政策，北京、上海等地政府出台相关优惠政策，对接收职校生实习的给予一定的税收优惠，国有大型企业对接受实习生也比以前热情了，承担了不少教育培养任务，但整体上我国还缺乏一套完整的实习生制度，因此我们呼吁全社会共同关注实习问题。高职院校学生也要提高认识，深刻理解校外实习的目的和要求，充分把握实践教学环节，将校内学习与校外实习紧密结合，实习与就业紧密结合，提升就业竞争力和创业能力高职院校也急需转变观念，大力提倡产学研结合，利用社会资源培养人才，促进实践教育教学改革，促进人才培养质量全面提升。
在基于前面研究的基础上，笔者对理想中的校外实习进行了构建归纳如下：
（1）学生在思想上充分认识校外实习的目的和意义，服从学校总体安排，在实习时间上能够保证充分开展实习。（2）实习单位能够提供与专业对应的实习岗位，有良好的企业文化，科学、规范的企业管理氛围。（3）学生能够从事与专业有关或相关的岗位实习工作，勤奋好学，在校内专业教师和企业指导教师的共同指导下，逐步了解岗位工作职责，较为熟练开展工作，有条件能够在相应的岗位进行轮岗实习。（4）遵纪守法，严格遵守毕业实习单位的劳动纪律，安全操作、流程规范（5）全面完成毕业实习指导书要求的各项毕业实习任务，毕业实习态度非常认真，毕业实习效果好，动手能力得到较大提升。（6）毕业实习报告内容真实、具体、充实，论述正确，主题突出，收获大、体会深刻，见解有独创性一些高职院校要求学生撰写毕业设计（论文），其题目和内容结合实习岗位的情况，大胆创新，设计合理，论点正确，论据充分，毕业答辩优秀"我们从实习单位应具备的环境和提供合适岗位，学生思想认识，实习态度，指导力度，实习效果，实习评价等几个方面进行归纳。
关键词 高职物流专业 顶岗实习 质量评价
中图分类号：G645 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.08.013
Abstract Internship has been defined as an integral part of university logistics professional teaching and teaching means， in the talents training plan in internship occupies an important position. The internship quality level is the school level， students learning quality and employment of the quality level of an important symbol， which should be paid enough attention. To adjust from goal， post affirms； preparation fully guided； actual standard， reasonable evaluation and aspects to be improved， and effectively improve the quality of university logistics professional students internship.
Key words logistics specialty in higher vocational education； internship； quality evaluation
顶岗实习已被规定为高职物流中不可或缺的教学环节和教学手段，其在整个人才培养计划中占有重要位置。因此在校外实习的质量高低是学校办学水平、学生学习质量以及就业素质高低的重要指标，应当加以足够重视。如何对顶岗实习环节加强管理，改进物流管理专业学生顶岗实习质量评估体系值得深入探讨。
1 目标要调整，岗位须确认
1.1 目标要调整
众所周知，目前对于学生在校外企业顶岗实习，学校、教师、学生、企业几方的期望值、目标理解很难达成一致，甚至有较大差异。这不奇怪，因为各自的地位不同，利益诉求不一致，导致对同一问题的立场不同。作为介乎学校、学生和企业几方之间的教师，可以对学生在校外企业定岗实习的目标进行适当调整，应取得学校支持。
比如，虽说大学生进行顶岗实习的时间都在半年以上，照理说应足以了解和熟悉各岗位流程，可能轮换岗位，掌握各个物流流程。但校外物流企业提供的顶岗实习岗位，并不如教科书介绍的那么系统全面，大都集中在基础操作层面，如仓储中的保管、装卸，配送中的收派、分拣等。带队教师就应果断放弃那些贪大求全的目标，让学生面对现实，在平凡、重复、简单的岗位上力求有所收获。又如，实习学生的轮岗、换岗，绝大多数校外合作企业难以做到。学校也应不做硬性要求，教师就能灵活指导，学生可以从一而终。
1.2 岗位须确认
据笔者数年带队实习的经验来看，每年都会有接近50%的实习生被分配到仓储岗位上。之所以要不厌其烦地对主要实习岗位进行认知，一是淡化学生好高骛远的心态，二是尽管如此强调，每年仍有少数学生在仓储等低级岗位上失分。
比如对最简单的仓储岗位，应作如下认知：在现代生产、流通过程中，由于订单前置和市场预测前置，必须长期或短期储备原料、商品和设备，这就是仓储。仓储看似简单，其实是物流、信息流、单证流的共同体。在仓储岗位最基本的入库环节上，实习生要注重实际操作能力的三部曲：第一是照单接货，各归其位；第二是照单复核，货单相符；第三是照单实录，建档入账。至于出库，基本上就是反方向的三部曲了。
又如运输与配送岗位，应作如下认知：按照物流规律以及客户要求，对商品进行分拣、包装、组合后，然后装上运输工具送达预定地点的物流活动。出于企业盈利原则、操作规程以及安全考虑，实习生基本没有可能接触和参与运输环节，只能在配送的分拣、收派工作中勉强占有一席之地，而且都是助手和跟班。
2 准备要充分，指导须得法
2.1 准备要充分
（1）心理准备。心理准备主要是针对实习生而言，目的是要让学生对顶岗实习有一个恰当的期望值和心理定位。课堂理论教学往往显得脱离实际。借用一句时髦的话语，即“理想很丰满，现实很骨感”。理论与实际的巨大差异，往往使学生措手不及。带队教师很有必要强化学生的心理准备。比如对于实习工作的设想，心理准备就可量化为三个层面：（a）独立操作，并能轮岗换岗的，占10%；（b）只能作跟班、助手的，在办公室负责接听电话、复印文件等工作，占60%；（c）沦为廉价劳动力的，占20%；（d）其他10%。最后不论落实到何种岗位，只要在法律和人格尊严限度之内，都必须脚踏实地做好本职工作。
（2）制度准备。不容置疑，每所院校对学生参加校外实习都有一整套完备的规章制度，从校级管理奖罚制度，到系部执行层面的实施细则等等。所有规章制度最后都是落实到带队教师和实习生身上。对于带队教师，强调的是责任。首先要求了解掌握情况，协助解决工作学习生活问题，其次才是专业指导。因为这时学生已经身在企业，成为了企业员工，其既是带着学习任务而来的学生，又是企业编外员工，肩负职责服从管理。
遗憾的是，虽然大家都在强调顶岗实习是何等重要，但是在制度导向、激励措施方面并没有明显体现。在目前的教师职称评定体系中，课题、论文、课时等仍占较大比重。所以，应当将带队指导顶岗实习纳入教师职称评定体系中，增加带队指导顶岗实习工作的重视程度，以调动带队教师的积极性和创造性。
2.2 指导须得法
带队教师对顶岗实习学生的指导不在于时间多频率高，而在于指导得法。具体可采取如下措施：（1）利用现代通讯手段，如电话、微信、QQ、邮件等，随时了解学生的思想、工作和生活及遇到的困惑，适时提建议作指导。（2）选派学生组长。顶岗实习学生自律为主，互助为辅。但是绝对不鼓励告密。（3）现场走访。深入企业走访，慰问学生，了解情况，也利于同实习单位交流。（4）把实习成绩测评标准告诉学生，不管学生处于什么岗位，都要鼓励学生脚踏实地做好本职工作，积极主动锻炼自己的意志与能力。
3 标准要实际，评价须合理
3.1 标准要实际
一般说来，学生实习成绩是根据三方面情况综合评定出来的：学生撰写的实习报告、带队指导教师对学生实习表现的掌握、顶岗实习企业的鉴定。不管从哪一方面评价，其标准总是一致的，就是根据调整后的实习目标确定的标准，了解物流企业和相关岗位，提高职业素质和就业能力。物流是跨区域行业，物流企业规模小，数量多，单个企业接受顶岗实习学生的数量有限。实习学生分布于各类物流公司、快递公司、物流园区之中。实习的评价标准从以就业为导向，落实到以实习为导向，甚至是以岗位为导向。
实习报告是学生校外顶岗实习的真实总结，应该是评定学生实习成绩的最主要依据。实习报告要运用基础理论知识结合实习资料，做出比较深入的分析和总结。实习报告内容要求实事求是，简明扼要，能反映出实习单位的情况及本人的实习情况，以及体会和感受。实习报告必须真实可靠，有独立的见解，重点突出，条理清晰。
实习报告应当包含如下内容：（1）实习题目：用简练的语言归纳实习内容，这一点看似简单，往往最容易被忽略。（2）实习目的：要言简意赅点明主题。（3）实习概况：概要介绍实习的一般情况，这部分可写工作流程、典型实绩、统计数字，要求内容全面，文字简练。（4）体会和收获：这是实习报告的核心部分。对实习中的深切体会和收获进行阐述，也可以着重写实习的经验、成绩。最好能结合所学专业知识进行适当的理论分析。这能反映出学生经历实习后，其业务素养和思想认识水平的提高，以及理论联系实际能力的提高。（5）不足之处和努力方向：从专业建设和个人这两方面进行论述。
通过实习发现的问题，提出切实可行的改进措施，以使自己不断进步。只要学生脚踏实地地完成实习任务，并且能独立认真地撰写实习报告，就应该予以优良的评价。
3.2 评价要合理
当前实习评价方式较为简单，往往就是带队实习老师撰写评语和给出分数，带有相当浓厚的主观色彩。这样不能很好地反映学生在实习过程中的收获。对学生实习成绩的评价，应从教师、学生和企业三方面考虑，对顶岗实习环节做出相对独立的评价。通过三维度的综合评价，然后给出学生的实习成绩。三方结合的成绩评价设计也有利于客观地反映实习效果，查找实习过程中存在的问题，提高实习质量和学生岗位素质。但是从实践来看，学生在校外企业顶岗实习的实习报告体现出来的真实表现，收获与体会，切实可行的努力方向措施等，应该作为成绩评定体系中的最大权重。
只要学生在实习中专心投入，有所收获，体会深刻，认真撰写实习报告，就说明他们基本上取得了较好的实习成效，就可以予以较好的评价。在顶岗实习中所收获的一切，都能让他们终身受益。
参考文献
一、为什么要撰写毕业实习报告
毕业实习是学生在毕业前的最后一个重要的教学环节，是修完全部课程及相应的课程设计、实际技能训练后的一次教学与生产相结合的综合训练，带有较强的工作岗位试用性质，因而是毕业生走向工作岗位的重要准备环节。
完成毕业实习任务，除较好地完成实习单位安排的工作任务外，尚应根据学校教学要求从工作实践中选择适当的专题（对应生产岗位），为撰写毕业毕业实习报告做好准备工作。毕业实习后期，应集中一段时间进行毕业实习报告的写作。毕业实习报告是对整个毕业实习环节的回顾和总结，通过撰写毕业实习报告，可以学会运用所学的知识和技能去分析解决生产实际中的问题的方法，撰写毕业实习报告可以让我们学会科技报告、论文的书写方法和格式，为今后的科技工作打下基础。
二、怎样撰写毕业实习报告
毕业实习报告是在毕业实习后期对毕业实习工作完成情况全面的综合的报告，也是对毕业实习收获体会的总结。毕业实习报告应属报告文体，它的写作应在毕业实习期间所做的实习工作日记、文献资料摘要、参观调研报告、思想收获体会等的基础上，按照毕业实习要求进行系统全面的编写。
毕业实习报告要全面系统和深人细致，但又应有重点，切忌平淡浮浅，面面俱到。毕业实习报告又不同于毕业论文。首先，毕业实习报告是为了报告自己实习工作的经过、进展、最终成果和收获体会；毕业论文则是讨论和表述对某一课题的研究成果，带有学术文章性质，专业性很强，属于科技论文、经济论文或人文论文等领域。实习报告比毕业论文叙述要详细，也可以复述别人的成果、方法和结论，也可详细地说明本人参与或承担工作的内容、过程、操作程序、数据处理、论证方法、课题来历、意义、经验教训等；
三 、毕业实习报告的主要内容
毕业实习报告的主要内容，应当围绕毕业实习任务或岗位要求进行撰写。一般应包括以下内容：
1．概述。应用简明的文字概括说明毕业实习的一般情况，包括实习地点、单位、工程项目或课题的名称、规模、意义；本人参加的工作内容、所起的作用、完成情况，简要说明自己的实习成绩、成果、收获、体会和实习单位的反映或评价。
2．重点叙述在指导教师和工程技术人员帮助下，独立完成的1～2项工作任务的情况。这部分内容应力求详细具体，有数据、有记录、有图表。如有图纸、计算书或照片等也可作为附件加以说明或提示。如取得一定的经济效益或社会效果应突出指出，这能充分表现工作能力和业务水平，应下功夫撰写。
3．参与或接触的复杂的技术问题和工作的难点，特别应着重介绍，运用所学的基本理论和专业知识提出的解决办法与处理意见，若被采纳更应说明。
4．调查和了解到的新技术、新工艺、新材料、新设备以及新经验应予以反映和叙述。
5．毕业实习中的思想小结、收获体会与建议。
四、毕业实习报告的写作方法
1．写作前，明确目的和要求，确定毕业实习的主要内容和提纲。
2．有计划地搜集实习中的有关资料，认真汇集所有资料。对所表达的内容来说，实习笔记、数据、图表、观察、记录、照片及搜集的其他资料或说明，均可称为底稿。
3．认真推敲底稿，决定叙述的顺序和层次，考虑报告的结构和论点，从平易性和可读性考虑，明确报告的用词和语气。对报告全文应有一明朗的轮廓和清晰的思路，列出大纲和目录。
4．起草报告应注意的事项：
（1）题目恰当，论述集中，能准确反映实习岗位或从事的工作特征；
（2）广泛参考和运用文献资料，很好地消化和吸收；
（3）材料要为内容服务，论点和论据要统一；
（4）组织结构清楚，层次分明，逻辑性强；
（5）语气统一，表达明确、平易；
（6）标题的引用要醒目和简洁；
（7）利用图表要简明易懂，有效果。
5．认真修改草稿。
（l）反复阅读草稿，认真推敲，最好朗读两遍，删去多余的字句和段落，修改不顺畅的语句。
（2）调整标题和内容，使之协调一致。
（3）论述形式要统一，名词术语要统一，图表公式要统一。
五、毕业实习赧告的格式
毕业实习报告的格式应能很好地容纳内容要求，具体格式如下：
（1）前言（2） 目录
（3）概述（4）自己独立承担的工作
（5）参与的复杂技术问题和处理的工作难题（6）参观调查报告
（7）工作成果、收获体会、思想总结（8）实习日志
（9）附录（10）鉴定意见
（11）参考文献（12）致谢
撰写毕业实习报告应注意的事项
毕业实习报告内容广泛，每一部分都可独立成篇，综合性较强，应根据内容变换各部分表达形式，但又应互相联系和达刭内在统一。
1、 要认真研究报告审阅者的关注点和阅读兴趣， 毕业实习报告的审阋者一般是指导教师或专业教师，他们审阅毕业实习报告的目的是考察学生在实习过程中的表现、出勤情况、工作能力、业务水平和实习成果，以及毕业文献的写作能力；特别是学生运用所学的知识解决工程或专业实际问题的能力，创新能力；对当前本行业的现状、国内外先进技术和新鲜经验的应用情况也颇感兴趣。实习报告的撰写要针对审阅者的这些关注点予以回应。
2．前言要精炼有趣昧。
前言是实习报告全文的象征和精华，要简明易懂，引人人胜，叙述宜生动活泼，对前述审阅者的关注点不应遗漏。前言是作者介绍正文的重要部分和关键问题的前导性文字，应反复推敲、提炼修改，达到满意为止。
3．内容摘要应概括简要。
读了摘要就可了解报告的主要内容和全貌，找出重点阋读的内容或对读者有价值的部分。摘要的写作应避免重复、含混；摘要应在初稿完成后写出。
4．目录要详细。
目录是报告全文的纲领和脉络，应列出章节后的小标题，也就是列出章、节、款、细目，并用数字编号，数字后注上标题。
5．标题要生动。
标题起画龙点晴作用，应反复推敲，通盘考虑，寻找最佳用语。标题是构思的基础，要简明概括，生动巧妙，应注意以下事项：
（1）章的标题，要与报告的总标题呼应，紧密联系，格调一致，并能概括本章的内容。
（2）节的标题，要与本章的标题相联系，并能把本节的内容明确地表达出来。
（3）款以下的小标题，要用具体的词句或文章中的重要名词术语表达。
6．提纲要具体。
正文的写作要列出写作提纲。题纲有“一般型和“提示型”两种。
7．致谢
任何研究成果通常不是一个人或几个人完成的，为了尊重提供帮助的人，感谢他们的帮助和支持，一般在论文后面用书面文字致谢。
首先，应感谢直接作过贡献的人，比如，参加过部分工作、承担过某项测试任务，提出过有益的建议，指导过某项工作或论文撰写，以及绘制插图的人等，此外，还有提供物质或资料的协作单位等。
其次，应讲究良好的学风，避免假借名人之名掩饰论文中的缺点和错误，或抬高论文的身价。
8.参考文献
论文中凡引用前人的文章、数据、论点、材料等，均应按出现的先后顺序标明数码，依次列出参考文献的出处。引用文献所标明的数码，注在引证文献的作者姓名后右上角；如未写明文献作者，只引用具体内容，则注在内容文句后右上角处。用小括号和阿拉伯数字标注。
文献来源计有：
（1）一般期刊（journal）；
关键词:土木工程；生产实习；教学改革
土木工程是应用性很强的专业，在对学生专业实践能力培养的过程中，生产实习起着举足轻重的作用。通过生产实习，不仅巩固了工程识图、工程测量、土木工程材料、土木工程施工等课程的理论知识，而且强化了学生的实践能力、动手能力，在实习过程中，以工程项目为对象，将相关课程的专业知识进行融会贯通，提高了学生综合分析问题、解决问题的能力。生产实习对学生融入团队的协作能力与沟通能力的培养、吃苦耐劳工作作风的锻炼，也是一个难得的机会。此外，利用生产实习的机会，有意识地学习质量管理、成本管理、人力资源管理、物资管理、合同管理等项目管理内容，也是弥补土木工程专业学生经济、管理方面薄弱环节的一个绝好机会。但是，在生产实习环节组织过程中，由于土木工程专业生产实习的具体特点，使得有效实施难度较大、不易组织，致使生产实习效果大打折扣、不尽人意，因此，客观分析生产实习存在的问题，研究如何进行生产实习环节的系统管理、保证生产实习的教学效果和加强学生实践能力的培养就显得更加重要。
一、土木工程专业生产实习存在的问题综合分析
国内普通高校的生产实习情况，当前土木工程专业生产实习存在的主要问题有：
（一）联系实习单位困难，缺少稳定的实习基地
学生到工地实习的目的是以学习为主，学生具备一定的理论知识但缺乏实际经验，一般不能给实习单位带来经济效益，反而会给实习单位带来一定的安全隐忧。在市场经济体制下，对于以追求合理利润为主要目标，同时考虑安全、进度、质量等管理内容的企业，基于工程项目的流动性以及施工进度、施工安全等因素的考虑，对实习生的接纳并不积极，这就使得实习单位联系起来非常困难。对于大多数普通高校的土木工程专业，主要是通过教师和学生的个人关系联系实习单位。基于生产实习的特点，每个工地接收学生的数量有限，一般不宜超过五个，而土木工程专业学生人数众多，高校对学生实习工地数量需求很大，而且各高校实习时间相仿，企业难以接纳和安排。
（二）实习时间较短，不能跟踪整个施工过程，实习内容不全面
国内高校土木工程专业的生产实习一般为四周时间，由于时间较短，学生在实习中只能接触工程部分内容，实习内容不够完整。此外，施工企业推行项目责任制，学生实习一定程度上成为项目部的负担。因此，很难对施工单位再做进一步要求，致使部分学生在工地上走马观花，缺少有效指导，或以参观者的身份去实习，或被安排在办公室做一些事务性的工作，导致实习深度不够，难以达到实习预期效果。
（三）学生分散实习居多，缺乏全面、有效的过程监控
由于实习学生数量众多，大多数高校采取以学生自己联系分散实习为主、学校统一组织集中实习为辅的方法。由于实习地点分散，遍布省内外，教师无法进行有效管理，使得实习效果更多的是依靠学生的自觉与自律。部分学生实习目的不明确，不重视实践环节，缺少主动性、持之以恒与肯于吃苦的精神，处于被动实习状态。部分同学备战考研，无心实习。因此，总体上并没有达到实习的预期效果。
（四）实习安全问题存在风险
一方面是施工现场安全问题，施工现场各种临时设施、水电管线、建筑材料、施工设备繁多，多工种立体交叉施工，存在一定安全风险。实习生须在工地人员带领下进行工作，否则遇到突发状况难以做出准确、及时的反应。此外，还包括交通安全、住宿安全、饮食安全等问题，均给学校及实习单位带来很大压力。部分实习单位顾虑到学生施工现场安全，不支持学生完成大量的外业作业，对实习质量有较大影响。
（五）实习成绩考核评定机制存在不足，无法真实反映实习情况
由于学生实习过程中缺乏有效的监督，实习单位提供的实习鉴定材料有时也不能准确反映学生实习的真实情况，因此，实习成绩多以实习日记、实习报告为评定依据。个别同学实习报告甚至出现雷同或抄袭现象，由于指导教师掌握学生情况有限，因此导致实习成绩评定存在偏差。基于上述原因所限，学生的生产实习往往达不到良好的效果。因此，本文针对生产实习中存在的常见问题，结合生产实习的目标，采用多渠道、多环节齐头并进的方式，系统构建生产实习教学体系。
二、生产实习教学体系的构建与实践
（一）改革生产实习模式，建立政府-学校-企业相互合作的良性机制
针对我国高校当前实践环节面临的困境，主要原因在于缺少了企业的支持和配合，这是非学校自身的能力所能解决的。对此，我们可以借鉴德国工程教育模式。德国工程教育模式作为国际工程教育发展过程中的成功模式，有许多值得我们借鉴的经验。德国的高等工程教育是以培养成品工程师为目标，非常注重培养学生的动手能力和严谨务实的精神，对学生的实践时间和实践经验均有明确要求。德国工科大学的学生一般有3-6个月的时间在企业进行生产实践，学生还经常利用假期参与企业的科研开发和项目研究。德国作为法制国家，高等学校是整个国家法制体系中的重要组成部分，每当高等教育改革条件相对成熟时，德国政府就会以法律的形式予以明确，保证改革能顺利进行。德国从法律上明确规定企业应参与学校人才培养，企业把参与学生培养作为企业的社会责任与义务，愿意接纳学生参与企业的实践活动。而我国这种良好的合作机制未能很好地开展起来，其主要原因是：企业缺乏积极性，政府没有出台相关的政策支持学校与企业合作，学校缺乏社会责任意识和教育教学改革的动力等原因。要想改变这种状况，政府、学校、企业三方必须承担相应的责任、义务，并且用法律的形式予以明确。长此以往，步入正规后进入良性循环。
（二）进一步建立稳定、高质量的实习教学基地
建立一定数量稳定、质量优良的实习教学基地，是保证生产实习质量的基础，良好的生产实习基地会为学生在施工技术、施工管理等方面起到良好、规范的引领作用，为学生树立科学的工程意识打下坚实的基础。企业规范、完善、科学的项目运作模式，使得学生树立起较强的质量管理意识。而改革生产实习模式，建立政府、学校、企业三方相互合作的良性机制确实需要一个过程，一方面，我们应积极宣传，将推进过程加快。另一方面，高校应立足于当前，加大力度，充分利用校友会、产学研合作、行业培训等各种资源，加强校企联合，进一步完善实习基地。学校可以在科研课题、业务培训等方面给企业提供帮助，双方签订长期合作办学协议书，力求达到校企合作的双赢。
（三）有效利用多媒体技术，丰富、完善实习内容
基于生产实习时间较短、不能跟踪项目整个施工过程、实习内容不全面及部分工地施工管理不规范、施工质量较差等缺点，充分利用多媒体技术，采取多种形式、多种渠道收集、制作实践教学资料，作为生产实习不可缺少的辅助手段。其内容主要包括反映新材料、新技术、新工艺及典型施工技术的专题施工录像、图片说明。利用网络资源、影像教学及软件模拟等方式进行室内模拟生产实习，使学生通过真实场景体验现场的施工过程，与现场的生产实习相辅相成。
（四）完善生产实习教学文件资料
生产实习教学文件主要包括生产实纲、任务书、指导书等内容。由于生产实习的分散性，指导教师的指导时间受到限制，因此，完善、详细的生产实习教学文件能够起到较强的指导作用。而又由于学生实习工地、实习内容的差异性，实习前，无法针对每个学生给出具体的生产实习任务书、指导书，因此，应针对当前常见工程类型，如钢筋混凝土框架结构、钢筋混凝土剪力墙结构、轻钢结构厂房、砖混结构等，给出针对不同结构形式的生产实习任务书、指导书，并以分部工程为对象，给出各分部工程实习要点及思考题。在实习过程中，指导教师再针对工程的具体内容予以补充完善。
（五）建立生产实习全过程质量监控体系，强化过程管理将生产实习质量控制划分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。
1.事前控制阶段
（1）加强管理，健全实习制度。规范学生自行联系工地的审批程序。学院统一制定生产实习审批表下发给学生，学生联系好实习单位后，填写实习单位及实习工程概况、实习内容，实习单位签署接收学生实习意见、家长签字同意后，学院最终批准。建立合理的考评制度。采取日常考核与集中考核相结合的方式，从实习表现（包括日常出勤情况、解决实际工作问题的能力、工地评价等内容）、实习工作日记、实习报告、实习答辩等方面量化指标，通常可参照实习表现占40%、实习日记和实习报告占30%、答辩成绩占30%的比例设定。
（2）重视实习动员环节。学院、系对生产实习动员给予足够的重视，着重强调生产实习的意义、目标及实习安全的重要性，细化实习要点，以使学生做好充分准备。但实习动员不能只局限于动员大会，除此之外，尚应设置系列实习讲座，主要内容包括：a.施工质量验收系列规范入门讲座。使学生熟悉施工质量验收系列规范的组成，施工质量验收统一标准的内容、作用，主要专业施工质量验收规范的内容，施工现场质量验收的程序、组织方式等内容。b.平法图集讲座。系统介绍混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图，即G101平法图集系列。c.建筑工程技术资料讲座。系统介绍建筑工程技术资料管理规程及技术资料的收集与整理方法、要点。d.工程材料试验检验讲座。系统介绍常见工程材料如水泥、钢材、混凝土、砂浆、砌块、砖、防水材料等的外观检验、取样要点、实验室检验主要内容等。e.现场施工讲座。播放一定数量的现场施工视频，主要侧重施工现场施工工艺、施工质量的控制等内容，使学生能够近距离接触，增加感性认识。该系列讲座也可穿插在学期中，分模块结合建筑施工与管理、混凝土结构等课程进行。做好了系统的前期准备，学生进入工地之后，能够尽快地、有条不紊地适应工地工作和生活。
2.事中控制
该阶段的理想状态是在政府、学校、企业三方相互合作的良性机制引导下，学校与企业合作共同对学生生产实习予以系统指导、合作培养。但在当前形势下，多数实习单位并未达到这种程度，其中，学校未与实习单位进行很好沟通也是一大主要原因。因此，学校应主动加强与实习单位的联系，使实习单位了解学生实习的主要任务，予以合理安排。此外，该阶段应进一步完善学校、指导教师对学生的实习过程质量监控。
（1）规范实习教学资料要求。实习期间，要求学生每天完成实习日记，详细记录每天实习内容、工地遇到的问题、解决方法、收获等。实习结束完成实习报告，强化实习报告质量要求，要求总结实习过程的精华、亮点，并结合规范、规程、标准等明确、完善佐证资料，要求按照科技论文的要求完成，力求学生在完成实习报告的过程中，得到进一步的升华。
（2）指导教师随机抽查。学院、系可以根据学生实习地点，设定指导检查多条路线，每条路线由1-2名指导教师负责，分组指导，采取随机抽查与定期检查相结合的方式。每周要求学生通过电话、短信、邮件等多种形式与指导教师联系，以使指导教师及时了解情况。指导教师随机性地与工地项目经理联系，了解学生实习表现等。
3.事后控制学生返校后，可设置形式多样的环节检查并进一步提升实习效果。
（1）设置生产实习答辩环节。在学生进行生产实习过程陈述后，答辩教师针对学生实习内容进行有针对性的提问，通过该种方式，可以准确了解学生的实习情况。
（2）召开生产实结报告大会。选取一定比例的学生进行会上交流。通过会上交流，增进同学间的沟通，相互借鉴，增强实习效果。
（3）综合评定生产实习成绩。结合实习日记+实习报告+答辩+指导教师检查等多项内容，综合评定生产实习成绩。
三、结束语
综述所述，针对当前生产实习中存在的问题，我们应当采取多渠道、多方法，改革生产实习模式，建立政府、学校、企业三方相互合作的良性机制，加强实习教学基地的建设，规范生产实习管理，建立生产实习全过程质量监控体系，并有效利用多媒体技术作为辅助手段，丰富、完善实习内容，使生产实习效果取得实质性提升。
参考文献
[1]徐士代.全民教育视野下土木工程专业生产实习模型构建[J].合肥工业大学学报（社会科学版），2011，2.
[2]陈新艳，张安富.德国工程师培养模式及借鉴价值[J].理论月刊，2008，10.
一．课程基本信息
开课单位：经济管理学院
课程编号：04010156b
英文名称：Cognition Practice
学时：总计16学时，其中理论授课16学时，实验（含上机）0学时
学分：1.0学分
面向对象：工商管理专业
教材：
在课程教学工作实施前另行确定
主要教学参考书目或资料：
在课程教学工作实施前另行确定
二．教学目的和任务
通过实习使学生对各类企业有一个感性认识，使学生对企业的生产经营管理过程有一个初步的了解，并侧重于对所学专业对应的企业实际管理工作有较为深入的了解，使学生加深对本专业的认识，为下一步的专业课程学习打下一个良好的基础。
三．教学目标与要求
1.通过认识实习，对什么是企业、企业是如何组织生产、经营、管理活动等获得感性认识。
2.通过认识实习，加深学生对已学专业基础课的理解，巩固课堂所学内容，为进一步学习专业基础课及专业课打下一个良好的基础。认识实习，使学生对企业的内部组织机构、职能、生产经营特点、工艺过程、营销及全过程管理有一个概略的认识。
3.通过认识实习，增强学生对本专业重要性的认识，以及管理知识对管理工作及管理效果的作用的认识，以激发学生对后续管理课程学习的热情和动力。
4.通过认识实习，树立学生的劳动观念，学习企业员工的优秀品质，培养其敬业精神，增强管理意识，为日后走上工作岗位打下基础。
四．教学内容、学时分配及其基本要求
（一）教学内容
1.了解所参观企业的性质、主要产品、企业规模、生产经营特点等。
2.了解所参观企业的组织结构、职能、规章制度及运作方式。
3.实地参观企业生产车间，了解企业产品的工艺流程、生产过程及其生产特点。
4.了解所参观企业的各类管理活动，如战略管理、采购供应管理、生产管理、成本费用管理、营销管理、质量管理、人力资源管理等，特别是要着重了解被参观企业的特色管理。
5.了解所企业的改制情况、改制效果及存在问题等。
（二）学时分配
第一天：下达实习任务、相关要求及注意事项
第二—五天：下厂参观（每天安排一家企业）
（三）基本要求
1.对学生的基本要求
（1）学习态度
对认识学习要有积极态度，认真参观并了解每家企业，实习过程中要善于观察、勤于思考、严肃认真、一丝不苟，加深对企业的认识，为今后的专业课学习打下良好的基础。
（2）实习纪律
要严格遵守实习纪律，按时达到实习单位，遵守实习单位的有关规章制度。如因事、因病不能参加实习，则需请假，请假1-2天，需经指导教师批准，请假3天以上则需主管院长批准，凡未请假或未准假擅自不参加实习者，均按旷课处理。旷课累计达3天或请假达5天者，不给予实习成绩。学生要服从指导教师的指导和安排，按时完成相应实习内容，实习结束后，学生应按时上交实习报告。
（3）公共道德
实习中学生要遵守公共道德，讲求文明礼貌，爱护公物，反映出大学生良好的精神风貌，体现学校的良好形象。
（4）安全
2.对指导教师的要求
（1）由带队教师和指导教师组成指导小组，负责实习的全面，组织管理工作。
（2）选择实习题目、落实实习。
（3）制订实习指导计划和工作计划。
（4）组织实习动员，讲解实习要求，布置实习任务。
（5）检查学生实习完成情况，做好学生实习出勤的考查。
（6）实习中要耐心细致地进行指导，及时解答和处理学生提出的问题。
（7）对学生撰写的实习报告进行指导并进行检查。
（8）抓精神文明建设，言传身教，教书育人。
（9）参加学生成绩的评定工作。
（10）撰写认识实习工作总结。
五．教学方法及手段
1.认识由指定的实习指导教师带队，原则上要求班主任或辅导员随队。
2.认识实习一般安排在第三学期，为期一周。
3.认识实习以参观和邀请专门人员现场讲授为主，并辅之以做报告等形式。
六．考核方式及考核方法
考核方式：考查
学生认识实习期间，每天应及时记好实习日记，当日的实习内容及心得体会，听取专题报告会应认真记录，以便为撰写实习报告积累资料。实习完毕后，必须写出并交出实习报告。
1．实习报告的格式。
实习报告手写、打印均可，手写要用统一的实习报告用纸，用墨或蓝墨水工整书写，打印用5号字、B5纸、上下左右各留20厘米。
2．实习报告的结构及要求
（1）封面：包括：题目、院系、班级、学生签字、指导教师签字及时间（年、月、日）
（2）扉页
（3）目录：目录要层次清晰，要给出标题及页次。
（4）正文：正文应按目录编排的章节依次撰写，要求论述清楚，文字通顺，图表规范，书写整洁，字数一般要求为5000字左右。
根据学生实习报告的内容、完整性及深度，结合学生实习态度及遵守纪律情况，按优、良、中、及格、不及格评定成绩。
（制定人：审定人：）
一．课程基本信息
开课单位：经济管理学院
课程编号：04010156b
英文名称：Cognition Practice
学时：总计16学时，其中理论授课16学时，实验（含上机）0学时
学分：1.0学分
面向对象：工商管理专业
教材：
在课程教学工作实施前另行确定
主要教学参考书目或资料：
在课程教学工作实施前另行确定
二．教学目的和任务
通过实习使学生对各类企业有一个感性认识，使学生对企业的生产经营管理过程有一个初步的了解，并侧重于对所学专业对应的企业实际管理工作有较为深入的了解，使学生加深对本专业的认识，为下一步的专业课程学习打下一个良好的基础。
三．教学目标与要求
1.通过认识实习，对什么是企业、企业是如何组织生产、经营、管理活动等获得感性认识。
2.通过认识实习，加深学生对已学专业基础课的理解，巩固课堂所学内容，为进一步学习专业基础课及专业课打下一个良好的基础。认识实习，使学生对企业的内部组织机构、职能、生产经营特点、工艺过程、营销及全过程管理有一个概略的认识。
3.通过认识实习，增强学生对本专业重要性的认识，以及管理知识对管理工作及管理效果的作用的认识，以激发学生对后续管理课程学习的热情和动力。
4.通过认识实习，树立学生的劳动观念，学习企业员工的优秀品质，培养其敬业精神，增强管理意识，为日后走上工作岗位打下基础。
四．教学内容、学时分配及其基本要求
（一）教学内容
1.了解所参观企业的性质、主要产品、企业规模、生产经营特点等。
2.了解所参观企业的组织结构、职能、规章制度及运作方式。
3.实地参观企业生产车间，了解企业产品的工艺流程、生产过程及其生产特点。
4.了解所参观企业的各类管理活动，如战略管理、采购供应管理、生产管理、成本费用管理、营销管理、质量管理、人力资源管理等，特别是要着重了解被参观企业的特色管理。
5.了解所企业的改制情况、改制效果及存在问题等。
（二）学时分配
第一天：下达实习任务、相关要求及注意事项
第二—五天：下厂参观（每天安排一家企业）
（三）基本要求
1.对学生的基本要求
（1）学习态度
对认识学习要有积极态度，认真参观并了解每家企业，实习过程中要善于观察、勤于思考、严肃认真、一丝不苟，加深对企业的认识，为今后的专业课学习打下良好的基础。
（2）实习纪律
要严格遵守实习纪律，按时达到实习单位，遵守实习单位的有关规章制度。如因事、因病不能参加实习，则需请假，请假1-2天，需经指导教师批准，请假3天以上则需主管院长批准，凡未请假或未准假擅自不参加实习者，均按旷课处理。旷课累计达3天或请假达5天者，不给予实习成绩。学生要服从指导教师的指导和安排，按时完成相应实习内容，实习结束后，学生应按时上交实习报告。
（3）公共道德
实习中学生要遵守公共道德，讲求文明礼貌，爱护公物，反映出大学生良好的精神风貌，体现学校的良好形象。
（4）安全
2.对指导教师的要求
（1）由带队教师和指导教师组成指导小组，负责实习的全面，组织管理工作。
（2）选择实习题目、落实实习。
（3）制订实习指导计划和工作计划。
（4）组织实习动员，讲解实习要求，布置实习任务。
（5）检查学生实习完成情况，做好学生实习出勤的考查。
（6）实习中要耐心细致地进行指导，及时解答和处理学生提出的问题。
（7）对学生撰写的实习报告进行指导并进行检查。
（8）抓精神文明建设，言传身教，教书育人。
（9）参加学生成绩的评定工作。
（10）撰写认识实习工作总结。
五．教学方法及手段
1.认识由指定的实习指导教师带队，原则上要求班主任或辅导员随队。
2.认识实习一般安排在第三学期，为期一周。
3.认识实习以参观和邀请专门人员现场讲授为主，并辅之以做报告等形式。
六．考核方式及考核方法
考核方式：考查
学生认识实习期间，每天应及时记好实习日记，当日的实习内容及心得体会，听取专题报告会应认真记录，以便为撰写实习报告积累资料。实习完毕后，必须写出并交出实习报告。
1．实习报告的格式。
实习报告手写、打印均可，手写要用统一的实习报告用纸，用墨或蓝墨水工整书写，打印用5号字、B5纸、上下左右各留20厘米。
2．实习报告的结构及要求
（1）封面：包括：题目、院系、班级、学生签字、指导教师签字及时间（年、月、日）
（2）扉页
（3）目录：目录要层次清晰，要给出标题及页次。
（4）正文：正文应按目录编排的章节依次撰写，要求论述清楚，文字通顺，图表规范，书写整洁，字数一般要求为5000字左右。
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!
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【关键词】高职院校 顶岗实习 管理研究
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）12-0050-02
根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》和教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》，要求职业院校要积极推荐学生到企业等用人单位顶岗实习，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育管理和训练学生的模式。高等职业院校学生实习、实训时间不少于半年。因此，顶岗实习在高职院校实施“2+1”或“2.5+0.5”的教学模式的实践教学体系中是必不可少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
顶岗实习是指学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论，一边进行实践。与传统意义上的实习不同，参加顶岗实习的学生在实习期间即有正式工作岗位，顶岗实习过程中学生不仅接受教师的指导，还接受企业文化的熏陶。因此，高职院校如何对顶岗实习学生进行合理安排、精心组织、规范管理，实现真正意义上的毕业与就业零距离，是提高顶岗实习质量的关键，也是高职人才培养亟待解决的问题。
一 目前我院顶岗实习管理工作现状
2009年起，我院会计专业就成立了实训实习教研室（2012年分立为实训教研室和实习就业教研室），专门负责顶岗实习学生的管理和指导工作，并配备就业专员协助完成工作。2011年起，我院与中山市中正会计师事务所、广州市新塘经纬会计师事务所等4家单位签订了会计实习基地协议。在采取系里选择实习单位和实习岗位，进行统一安排与学生自主落实实习单位相结合的形式下，我院共输送了两届约900名会计学专业学生进行为期至少三个月的顶岗实习。目前，我院顶岗实习工作流程包括：学生顶岗实习前的准备和教育、实习过程中的管理和监控、实习结束后的考核和总结三部分，具体内容如下。
1.学生顶岗实习前的准备和教育
与实习基地签订实习协议；搜集、核实和实习基地招聘信息；组织实习学生面试；收集学生实习顶岗单位名称、企业联系人与联系方式等；制订工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等管理文件；成立实习工作指导小组；召开学生实习动员大会，向学生讲解顶岗实习要求、过程，以及让学生了解企业管理制度、企业文化背景等内容。
2.实习过程中的管理和监控
实行辅导员、班主任、校内实习指导老师和单位指导老师的多方面的双重管理和监督方式：实习指导老师每周收集学生周报并反馈意见，指导学生实习报告及实结的撰写与装订，定期给学生打电话或通过实习QQ群解答学生所提的各种实习问题，不定时地给单位指导老师打电话，了解学生的实习动态及实习情况；根据情况安排巡视实习基地，实地关心学生实习情况；及时了解和处理学生擅自离岗、调换单位等情况，做好学生实习单位和通讯方式变更的资料登记等。
3.实习结束后的考核和总结
实习指导教师根据顶岗实习考核评价表（见下表）对学生进行综合评分，毕业实习成绩不合格者不能毕业；评选奖励优秀实习生，面向大一和大二的学生召开实习就业经验交流会；实习后鼓励学生以实习促就业，推动就业工作顺利完成。
二 顶岗实习管理工作中遇到的问题
1.顶岗实习学生管理工作难度大，安全隐患多
我院会计专业顶岗实习学生每年有400人左右，人数较多，实习地点分散、岗位不同，而且结合我院学生生源情况，大部分是来自珠三角地区的20世纪90年代出生的独生子女，家庭环境较为富裕，其适应能力和耐挫力较差，沟通能力和社交能力较弱，工作主动性和自觉性不足，注重待遇，缺乏吃苦耐劳精神，自身安全意识淡薄，有的甚至不愿意参加顶岗实习工作，加之学生进入企业后的自由活动空间扩大，给实习管理和考核评价带来了一定难度，也容易导致学生在实习过程中出现安全问题，经学校推荐的顶岗实习学生尚在管理范围内，而自主实习、面试未报到、自行离岗学生则在失去学校监控的状态下，存在着一定的安全隐患。
2.顶岗实习制度风险控制体系不健全，学生权益得不到保障
根据学院的人才培养方案，顶岗实习的学生仍然是全日制在校大学生，与顶岗实习单位之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的合同关系，因此，顶岗实习的学生在实习过程中出现安全和薪酬问题等权益方面的纠纷时，用人单位会认为实习生不是单位正式的员工，不能进行工伤保险赔偿，不能按照《劳动法》和国家《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，使学生的合法权益及人身安全无法得到有效保障。
3.顶岗实习组织管理机构不完善，使监督考核流于形式
我院主要依靠班主任、辅导员和实习指导教师来完成相关工作，而这些老师由于还承担教学、行政等任务，加上自身专业实践指导水平有限，同时学生所在的实习单位及工作内容不同，无法做到与每个企业和学生保持紧密联系，对学生缺乏有效的管理和及时的指导，从而造成实习管理出现松散现象。校内指导教师多以学生的实习报告、总结和实习单位的评语作为参考对学生顶岗实习环节进行考核，缺乏有效的过程监督，不能对学生的实习过程做出合理的评价，使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。
4.校企合作不深入，专业培养方向与顶岗实习的岗位不完全吻合
校企合作的重要原则是以企业为中心，一般的学生顶岗实习也都是根据企业的生产需要来安排，而且会计岗位有限，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人，而非依人定岗，学生很少有机会接触到实质性的、技术含量高的工作，而企业认为他们没有任何责任和义务培训教育学生，特别是还要给学生提供一些工作的报酬，这经常会造成岗位和所学不一致。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一岗位，企业不希望轮岗安排实习生，大多数顶岗实习的学生希望能够在顶岗实习单位里真正学到知识，提高自己的实践能力，然而事实却让他们失望。因此顶岗实习的学生认为在学校课堂上学的很多知识与技能在实际工作岗位上不能得到发挥，而工作岗位上所需的知识和技能在学校又未学到，出现了脱节和错位。
三 顶岗实习管理工作的改进措施
1.加强高职学生的素质培养，提高其安全意识
学生在校期间要营造良好的教育氛围，开展形式各样的吃苦耐劳精神的主题教育活动，如班会、演讲和报告会等活动，培养学生对待挫折的正确态度，还可以用适度批评，增加劳累，设置困境，举办各种竞赛等有意识地创设挫折情境的活动，要培养高职生对挫折的耐受性，提高抗挫能力和适应性，提高沟通和社交能力，提高工作的主动性，培养吃苦耐劳的精神；同时，在人才培养方案中发挥职业生涯规划和就业指导课程的作用，通过课堂教学与实训演练增强学生的安全意识，结合岗前培训教育，帮助学生自我认知，做出合理的综合评价、个人定位和生涯规划，从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备，强化学生德育素质，提高其主人翁意识，为做好学生实习管理工作奠定基础。
2.完善顶岗实习风险控制体系，为顶岗实习提供保障
为有效防范和化解学生实习风险，我院要制订安全事故处理预案，成立安全事故处理小组，维护学生的合法权益，所有顶岗实习学生均应购买大学生意外伤害保险及企业实习劳动保险，前者由我院购买，后者由顶岗实习单位购买，保证万一发生安全事故后学生能得到相应的保险补偿；动员学生与实习单位签订实习协议书，学院将实习单位接收函和实习协议书留存备案，学生与学校要签订自主实习申请书和自主实习承诺书，明确学校、企业、家庭和学生的责任、义务和权利，确保学生合法权益及人身安全得到最大限度的保护。结合加强学生素质培养，强化安全教育，形成教育、预防、管理一体化的实习风险控制体系，防患于未然。
3.健全顶岗实习管理制度体系，促使实习工作科学化和规范化
第一，完善顶岗实习管理制度文件，规范工作运行管理。鉴于我院成立时间较短，目前只有两届实习学生的具体情况，所以，我们要与时俱进地不断地完善《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等文件，明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。如细化顶岗实习指导教师职责，让实习指导老师在实习过程中可依据制度具体落实学校的教育、管理和服务责任；修订顶岗实习考核评价标准，结合实际明确实习考核具体要求及细则，在学生实习前发给学生，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过建立健全的实习制度保障体系，保证实习工作的开展有条不紊，规范了顶岗实习工作运行的管理。
第二，加强顶岗实习教师指导，强化实习过程管理。为强化实习过程管理，（1）建立实习指导教师的考核监督机制和激励机制，保证校内实习指导老师有效开展工作；（2）加强巡视学生的实习动态情况的力度，在学生集中的单位，可以安排专职教师驻扎在企业（其间也可以轮换老师），在学生分散的实习单位，可以在一个地方或区域安排1～2位老师，经常到学生顶岗实习企业去看望学生，以确保顶岗实习的质量；（3）高薪聘请企业技术员、管理员作为兼职教师，对学生在顶岗期间的学习、生活、工作全面负责，保障学生劳动的安全；（4）建立顶岗实习专题网站，设立在线交流和网上答疑版块，强化远程教学团队的指导。
4.提高校企合作的层次和深度，提高专业对口率
