时间:2022-04-24 23:39:03
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇论坛邀请函,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
xx业是最为善变的行业。
由xx大学xx系、xxxx报社联手xx传媒举办“xxxxxxxxxx”圆桌论坛,将邀请全省各地市xx业界翘楚,从理论研讨、案例分析和信息分析多层次、多角度探讨xxxx年xxxx业之变。
论坛将于xxxx年xx月xx日在xxxx大酒店举行。
诚意邀请您参加,与全省业界英才共谋xxxx之变!
本次活动历时一天,会场限额xx人。
具体活动流程及嘉宾安排参照附件
论坛主办:xx大学xx系
xxxx报社
论坛承办:xx传媒
讲课学者邀请函范文一尊敬的_______老师:
为提高我区______人才的业务技能和实践水平,增强_______工作的设计和制作能力,促进全区______质量的提升,我__拟邀请您与XXX年_____月_____日_____就________为_______培训班做专题授课。
恭候您亲临指导!
此致
(联系人: 联系电话: )
讲课学者邀请函范文二ZZ讲师:
您好!
您以敬业、专业的高素质表现及高超的授课能力在团队中赢得了极高的声誉,特邀请您担任直属XXX年5月第一期新人班的讲师。请您提前做好授课准备工作。现将具体事宜告知如下:
一、授课时间:XXX年 5月 6日 13:00时―14:00时
二、授课地点:
三、着装要求:职业装
四、授课题目:职业经理人风采
感谢您的鼎力相助,相信本班学员在您的大力支持下必定获益良多!
此致
敬礼
祝业务顺意,前程锦绣!
XX人寿直属培训部
XXXX年5月4日
讲课学者邀请函范文三尊敬的 :
您好!南开青年论坛隶属于南开大学团委宣传部,通过邀请专家学者等走进校园举办讲座,打造同学与社会近距离交流的平台,来实现我们的宗旨一一做影响青年人一生的讲座。XXX年11月南开青年论坛将推出名师大讲堂校园系列讲座活动,作为此次活动的主办单位,我们全体成员真诚地邀请您出任我们讲座的主讲人。
如果您今年能在百忙之中来青年论坛演讲,请您收到本函之后与我们联系。
现将我们讲座的活动形式为您介绍如下:
xxxx
此致
书信函网权威课程改革交流会邀请函范本,更多课程改革交流会邀请函范本相关信息请访问书信函网。 尊敬的校长先生/女士:
您好!
“百年大计,教育为本”。为促进基础教育全面和谐的发展,提升学校综合竞争力,强化各地学校校长现代教育理论素养及教育改革创新意识,现面向全国各学校领导举办“个性化教学管理校长论坛”。
本次论坛将于xxxx年x月xx日在北京举办,并得到xx各大院校及知名重点学校的鼎力支持。通过权威专家、教授的主题报告、名校校长演讲、分组讨论、参观学习、总结发言等形式,本次论坛将紧密围绕基础教育课程改革XX年变化一系列教育教学理论,内容涉及范围:学校个性化办学管理经验、现代教育教学评价、教育信息化管理、学生职业规划管理等。
本次论坛向全国各学校校长发出邀请,我们相信,您的到来一定能为本次论坛带来先进的教学、管理和办学理念,您的思想必然能成为点燃中国教育事业的星星之火,而您也一定可以从中吸取精华、开拓思路、提高自身。让我们面向未来,携手共创,为21世纪中国教育的发展,为构建社会主义和谐社会贡献力量!
谨此,我们诚挚地邀请您莅临本届论坛!
那么,什么是礼仪活动邀请函?我们要怎样来写作礼仪活动邀请函?
一、礼仪活动邀请函的含义
礼仪活动邀请函又称礼仪活动邀请信、礼仪活动邀请书,是礼仪活动主办方(单位、团体或个人)邀请有关人员出席隆重的会议、典礼,参加某些重大活动时发出的礼仪性书面函件。
凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式,如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、会、单位的开业仪式等等,只有采用礼仪活动邀请函邀请佳宾,才会被人视之为与其档次相称。礼仪活动邀请函有自己的基本内容、特点及写法上的一些要求。
二、礼仪活动邀请函的基本内容
礼仪活动邀请函的基本内容包括礼仪活动的背景、目的和名称;主办单位和组织机构;礼仪活动的内容和形式;参加对象;礼仪活动的时间和地点、联络方式以及其他需要说明的事项。内容根据实际情况填写。
三、礼仪活动邀请函的特点
洛阳礼仪活动邀请函的特点体现在以下四个方面:
礼貌性强。邀请事务使用邀请函表示礼貌。礼貌性是礼仪活动邀请函的最显著的特征和基本原则。这体现在内容的完全的赞美肯定和固定的礼貌用语的使用上,强调双方和谐友好的交往。
感情诚挚。礼仪活动邀请函是为社交服务的专门文书,这使得它能够单纯地、充分地发散友好的感情信息,适宜于在特定的礼仪时机、场合,向礼仪对象表达专门诚挚的感情。
语言简洁明了。礼仪活动邀请函是现实生活中常用的一种日常应用写作文种,要注意语言的简洁明了,看懂就行,文字不要太多太深奥。
适用面广。礼仪活动邀请函使用于国际交往以及日常的各种社交活动中,而且适用于单位、企业、个人,范围非常广泛。
四、礼仪活动邀请函的结构与写法
在应用写作中礼仪活动邀请函是非常重要的,尤其是社会交际空前广泛和重要的当代社会,写好它可以说至关重要。对礼仪活动邀请函的写法要注意格式和形式两个方面。
首先是结构上写法类似公函。一般格式如下:
邀请函
尊敬的________________
您好!
___________单位将于____年____月____日在_________地,举办
_____________活动,特邀您参加,谢谢。
请看例文一:
邀请函
尊敬的×××教授:
我们学会决定于××年×月×日在省城××宾馆举办民间文学理论报告会。恭请您就有关民间文学的现状与发展发表高见。务请拨冗出席。
顺祝
健康!
××省文学研究会
联系人:×××
××年×月×日
这是最常见的、标题只以文种“邀请函”字样出现的范例。再看例文二:
新春晚会邀请函
________小姐/先生
仰首是春、俯首成秋,××公司又迎来了她的第×个新年。我们深知在发展的道路上离不开您的合作与支持,我们取得的成绩中有您的辛勤工作。久久联合、岁岁相长。作为一家成熟、专业的×X公司,我们珍惜您的选择,我们愿意与您一起分享对新年的期盼。故在此邀请您参加×××公司举办的新年酒会,与您共话友情、展望将来。如蒙应允,不胜欣喜。
地点:×××
时间:××年×月×日
备注:期间抽奖,请随赐名片
这里标题除了文种“邀请函”字样外,还出现了事由“新春晚会”。 在一个商业社会里,商务礼仪活动邀请函也出现得越来越普遍。
商务礼仪活动邀请函反映了商务活动中的人际社交关系,企业可根据商务礼仪活动的目的为其合作伙伴(投资人、材料供应方、营销渠道商、运输服务合作者、政府部门负责人、新闻媒体朋友等)撰写具有企业文化特色的邀请函。一般来说,商务礼仪活动邀请函的文本内容包括两部分:邀请函的主体内容和邀请函回执。如:
洛阳XXXXXX公司年终客户答谢会邀请函
尊敬的×××先生/女士:
过往的一年,我们用心搭建平台。您是我们关注和支持的财富主角。
新年即将来临,我们倾情实现公司客户大家庭的快乐相聚。为了感谢您一年来对XXXXXX公司的大力支持.我们特于××年×月×日×时在×××大酒店一楼×X殿举办××年度XXXXXX公司客户答谢会,届时将有精彩的节目和丰厚的奖品等待着您,期待您的光临!
让我们同叙友谊。共话未来, 迎接来年更多的财富,更多的快乐!
洛阳XXXXXX公司
×X年×月×日
这是商务礼仪活动邀请函的主体内容,标题除了文种“邀请函”、事由“××广告公司年终客户答谢会”字样外,还出现了活动主题标语“财富主角”;正文亦符合礼仪文书的行文要求,可谓是事务与礼仪的完美结合。
商务礼仪活动邀请函的回执则常采用表格的形式,将需要被邀请方填写的事项逐项列出。一般包括参会企业名称、参会人员姓名、性别、职务、民族习惯、参会要求(如参与某项专题活动);被邀请方的联系人、联系电话、电子邮件地址等。礼仪活动组织部门的名称、联系人、联系电话、电子邮件地址、企业网址等。回执要随邀请函同时发出,并要求按时回复。
由以上各例,我们可以看出礼仪活动邀请函的结构通常由标题、称谓、正文、敬语和落款五部分组成。
标题。一般只写文种“邀请函”即可,字号比通常标题要略大一些。有时也可以加“事由” ,如“关于参加研讨会的邀请函”。有时还可包括个性化的活动主题标语,如“沟通无限中部六省城市信息化高级论坛邀请函”。
称谓。是对邀请对象的称呼。要顶格写受邀单位名称或个人姓名,后加冒号。要写明对方姓名、职务、职称、学衔。也可以用“ 同志”、“经理”、“教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”称呼。通常还要加上“尊敬的”之类定语。
正文。是邀请函的主体。头可向被邀请人简单问候,位置在称谓下一行,空两格。接着写明举办礼仪活动的缘由、目的、事项及要求,写明礼仪活动的日程安排、时间、地点,邀请对象以及邀请对象所做的工作等,并对被邀请方发出得体、诚挚的邀请。若附有票、券等物也应同邀请函一并送给邀请对象。有较为详细出席说明的,通常要另纸说明,避免邀请函写得过长。
敬语。末尾一般要写常用的邀请惯用语。如“敬请光临”、“敬请参加”、“请届时出席”之类的敬语。有些邀请函可以用“此致敬礼”、“顺致节日问候”等敬语。
落款。署上邀请单位名称或发函者个人名称,署上发函日期。邀请单位还应加盖公章,以示庄重。
其次是形式上的要求。邀请函的形式要美观大方,不可用书信纸或单位的信函纸草草了事,而应用红纸或特制的请柬填写。
五、写礼仪活动邀请函
要注意的事项
1.“邀请函”三字是完整的文种名称,与公文中的“函”是两种不同的文种,因此不宜拆开写成“关于邀请出席×X活动的函”。
2.被邀请者的姓名应写全,不应写绰号或别名。在两个姓名之间应该写上“暨”或“和”,不用顿号或逗号。网上或报刊上公开的邀请函,由于对象不确定,可省略称呼,或以“敬启者”统称。
3.严格遵守写作格式,称谓、邀请事由、具体内容、活动时间、活动地点、相关事宜、联系方式、落款等是必不可少的部分,不能丢漏信息。
主办:建设部住宅产业化促进中心
承办:北京新地时空信息公司
协办媒体:新浪网房产频道(housing.sina.com.cn)、建设部《城乡建设》、worw.com
(时间:2004年4月23日—25日
地点:北京清华紫光国际交流中心)
2004年首届中国住宅功能与空间设计论坛邀请函
2004年首届中国住宅功能与空间设计论坛主要议题及专家
2004年首届中国住宅功能与空间设计论坛参会须
中国常州・海峡两岸盆景高层论坛暨盆景精品展。
二、时间。
2008年9月18日~9月25日(9月16日布展,9月17日评奖,9月18日开幕,9月26日撤展)。
三、地点。
尧塘公路花园(金坛市尧塘镇金武公路东1号)。
四、组织机构。
1、主办单位:常州市人民政府,台湾中华盆栽艺术总会,江苏省台办,江苏省农林厅,江苏出入境检验检疫局。
2、承办单位:金坛市人民政府,常州市台办,常州市农林局,常州出入境检验检疫局,常州市花卉盆景协会。
3、协办单位:金坛市尧塘镇人民政府,万锦艺苑(台湾),尧塘公路花园。
4、主办、承办、协办单位共同成立“中国常州・海峡两岸盆景高层论坛暨盆景精品展”组织委员会。组委会下设秘书处,为本次活动的执行机构;秘书处下设秘书组、会务组、会展组、出入境组、保卫组,具体负责相关筹备工作。
五、活动内容。
1、海峡两岸盆景高层论坛。
组委会邀请10余名海峡两岸盆景界知名人士及相关人士,以“海峡两岸盆景交流、合作”为主题进行演讲。
2、海峡两岸盆景精品展。
(1)参展、参赛数量及规格。参展盆景500盆景,其中参赛盆景300盆。大陆参赛盆景200盆,由常州市花卉盆景协会商请相关省、市盆景协会选送;台湾参赛盆景100盆,由台湾中华盆栽艺术总会负责选送。
参赛盆景包括树木、山水、水旱、微型组合、观果等各类盆景。参赛盆景高度不超过120厘米(从盆口以上计算),宽度不超过120厘米(含盆)。
(2)组团。
大陆以相关省、直辖市、自治区为单位组团参展、参赛,其中江苏以省辖市为单位组团参展、参赛。各参展、参赛单位参加比赛的盆景5-10件,参展的盆景5-10件(具体将由会展组寄发邀请函时列明)。每个参展、参赛单位派1名负责人、2名工作人员;参展期间食宿费由承办方负责,交通费由参展、参赛单位自理。
台湾方面由台湾中华盆栽艺术总会组团参展、参赛。
特邀全国知名盆景园参展、参赛。
(3)盆景运输和安全。
各参展、参赛单位负责将盆景运抵尧塘公路花园。承办方免费提供上下驳载,并补贴盆景单趟运输费(具体将由会展组寄发邀请函时列明)。
盆景运输和布展期间的安全保PT作,由各参展、参赛单位负责。展览开幕后,白天由各参展、参赛单位负责,晚上由承办方负责。展览开幕后,若发生盆景遗失或损坏等意外情况,由组委会与有关单位协商,适当给予补偿。
(4)奖项。
本次比赛共设奖项70件,其中金奖8件,银奖16件,铜奖45件,总冠军1件。
获奖和部分参展、参赛作品,会后将连同论坛演讲稿汇编成册,印刷出版。
(5)评比方法。
本次评比参照台湾盆景比赛之现行规则,采取打“对”淘汰法。
初选:300盆选1/2,共150盆。
复选:150盆选70盆,进入决选。
决选(一):70盆选25盆,未选上之45盆即铜奖。
决选(二):25盆选9盆,未选上之16盆即银奖。
决选(三):9盆选1盆,选上1盆即总冠军,其余8盆即金奖。
(6)评委会。
评委会由海峡两岸盆景界知名人士11名组成,其中大陆5名、台湾5名、特邀马来西亚1名。他们分别是(按姓氏笔划排列):王永康(江苏),许文认(台湾),李仲鸿(台湾),郑诚恭(台湾),赵庆泉(江苏),胡运骅(上海),徐吴(浙江),徐松展(台湾),萧期伦(马来西亚),詹益隆(台湾),樊顺利(安徽)。王永康为评委会召集人。
(7)盆景交易。
作为一线会展城市,必须具备几个条件,首先,必须是区域生产和销售的核心,具有举足轻重的优势,或者说是商家必争之地,比如北京;其次,必须具有很强的国际信息辐射力,换言之是具有全球信息效应的城市,比如上海;再次,就是具有非常活跃的经济因子,有强大的经济实力,比如广州、深圳;最后,是具有特殊区域意义的城市,比如西部大开发中的程度、振兴东北老工业基地中的沈阳等城市。
除去几个典型的一线城市,大部分省会城市都算会展二线城市,笔者所处的城市也算是二线会展城市。从事会展工作多年以来,总结一些会展的营销经验,与同行共勉。
一、 选题:
作为一个有生命力的展会,其主题一定要与所在城市的行业基础相配套。通过展会促进该行业的进一步发展,而行业的雄厚基础则是该主题展会的强大后盾。很难想像在一个以轻工业为主导的城市举办重工业展览会,即使办成了,其规模、生命力等方面也会大打折扣,甚至没有延续性;
现在很多城市都在争相成为区域会展中心城市,随之出现的一个现象就是哪个会题比较时髦、或者有成功的先例就上马立项。比如,大连服装节策划的很成功,现在全国各地每年有数十个服装节,导致的结果是除了大连服装节外没有品牌展会,很多地方的服装节办了一年就没了,办不下去了!很难形成象大连服装节那样的品牌展会。
所以说立项是个重要的环节,需要考虑的不仅仅是这个城市配套、这个行业发展状况,还要考虑同类展会举办情况、目标参展单位的意向如何、是否有差异性的营销手段等。可以说,一个好的选题是展会成功的绝对基础,甚至选好会题就等于展会成功了一半。
二、 组织机构的搭建:
在我国现行体制下,展会的举办非常需要有个权威的组织架构,这不仅仅体现在招展上,对于行政审批、宣传、寻求合作等方面尤其重要。
笔者在组织江苏酒展的时候,通过各方面的努力,搭建了比较合理的组织机构。特别邀请了带国字头的“中国酒类商业协会”为指导单位,省市两级政府为支持单位,主办单位则是省经济贸易委员会。这样,展会批文很容易拿到手,办理工商审批的时候更是非常的容易,尤其在召开新闻会和后期的宣传上,很多媒体了解到有省市政府的参与,报道非常及时,也非常的详尽,大大促进了宣传工作。对于参展商来说,这个展会是很权威的,甚至在开幕式上可以和省长一起合影,共同参观自己的展台,这本身就是一个极好 的宣传机会,所以招展工作也顺利了不少。
但是有一点,就是不能胡乱搭建组织机构,因为一旦主办单位主要领导不能到会,或者领导的重量级不够,不仅媒体会有负面的报道,参展商会非常的失望,对展会的延续性有很大的负面影响,甚至会起纠纷。
记得年初的时候去上海参加一个行业论坛,在邀请函里面清晰的写着某某部级领导亲自到会并发表演讲。我感到这是一个机会,就赶去参会,可是令人意外的是主持人只是宣读了该部级干部发来的贺电,而且另几位行业专家也没有到会,只是给每个参会者发了一份据说是这些缺席专家最新的研究论文资料,这让参会的人员非常生气。也许这样的会议就没打算继续办,即使明年还有我也不会再去了。
所以现在会展行业总在提倡诚信办展的确是应该的,不能因为几个不规范的会议使整个行业蒙上阴影,毕竟会展这个行业方兴未艾,是为数不多的朝阳行业之一。
三、 卖点策划:
每个展会的成功都离不开卖点的策划与执行,尤其二线会展城市的展会。
现代会展已经不再是80年代只要立个项,拿个批文就坐等收钱的时期了,行业的发展促进了竞争的加剧,有了竞争就需要组织者有差异化的营销思路,开发足以吸引参展商眼球的卖点。
现在一个普遍的现象是,展会上大都同期举办一个同主题的会议,邀请一些所谓的专家学者现场演讲,吸引参展商参展并免费参会。当第一个使用这种方式组展的人是非常聪明的,可是后来跟进的却显得盲目。
比如汽车工业展,非要在同期搞个汽车工业论坛,试想有这必要么,会有多少参展商会去听普通的不能再普通的论坛?会有多少专业观众去听跟他们毫无疑义的论坛?毕竟车展是一个直接面向广大群众的展会,它的专业观众就是广大老百姓,他们没有必要参加什么论坛,他们不会关注这个行业发展的如何,只是关注车价降了没有、哪种车性能好价格便宜,总不能组织一大堆参展商去参加论坛吧,那样不是本末倒置了吗!抛开专业观众而制造的噱头是没有用的。
但是有一些展会配套性的搞一些论坛还是比较不错的,比如特许加盟展览会,很多创业者需要有个接收专家指导的机会,参展商也乐于利用这个机会传达一下自己的产品、理念以及优惠政策,这种对双方都有好处的论坛才适合举办。
所以说卖点的开发是根据不同性质的展会而制订的,不能搞一刀切。通过对展会主客双方详尽的分析制订营销思路。
1、 客观分析展会的目标参展单位是哪些,他们参会的目的是什么,他们希望通过什么样的渠道达到自己参会的目的。
2、 有效分析展会专业观众是哪些人或哪些群体,他们想通过展会得到什么,是得到行业信息还是直接寻求合作,他们有什么群体性特点,善于接受哪些方面的信息或者建议。
3、 自己的所掌握的资源有哪些优点,有哪些局限,如何弥补,如何取长补短。
4、 合理分析行业特色,行业发展阶段以及所暴露出来的长处和不足。
5、 客观分析全国同类展会举办的成绩与不足,了解成功点和失败点,如何利用自己的优势去弥补。
6、 展会所在城市的环境弊端有哪些,如何规避。
经过这些分析后再制订展会的卖点,争取弥补以往展会的不足,制造出差异化的卖点策划,这样展会成功的可能性才比较大,才比较容易形成品牌展会。
四、 整合宣传:
展览会的宣传工作很重要,对于二线会展城市来说,组织一个展会更是有着意想不到的困难,当城市信息辐射力不够的情况下,主动的宣传则尤为重要。
由于全国会展行业的快速发展,同时期相同或相近主题的展会肯定有很多,如何能让自己的展会吸引更多参展商的眼球、如何让自己的展会与众不同,除了差异化的营销策划以外就是整合宣传了。
为什么说是整合宣传呢,其实以往展会的宣传方式非常单一,就是寄发邀请函,在报刊上刊登一定数量的广告,根本谈不上整合,随着竞争的加剧,越来越多的展会组织者开始注重宣传策略的整合,配合各种宣传手段,达到宣传效果的最大化,特点如下:
1、 加强传统宣传渠道,比如报纸、杂志广告的投放,还有各种新闻软文的大量发表;电视广告短片的制作;邀请函的大量寄发。
2、 开发户外立体式宣传渠道,包括户外看牌、道旗等媒介的广告宣传;公交车身广告等,这样广告到达率大大上升。
3、 网络宣传。随着网络的普及,很多展会组织者也开始重视网络宣传,笔者参与的江苏空调展就专门设计了自己的展会网站,并大量与专业网站或者门户网站链接,并通过电子邮件寄发邀请函,既方便又快捷,省时省力。尤其很多专业网站需要这些信息,所以更促成了会展宣传与网络的密切合作。
4、 展会宣传。主要是在自己展会开幕前到其他同类展会上直接与参展商沟通,笔者参与组织南京国际汽车展的时候,曾与其他同事一起参观了西博会汽车展、苏州汽车展等同类展会,并现场与参展商沟通,邀请其参加南京车展。
5、 合作宣传模式。与相关媒体联合宣传,笔者在组织江苏酒展的时候,与北京的《名牌时报》联合开辟了新的互相宣传模式,即由组委会提供资料以及客户资源,该报刊刊出《糖酒特刊》,专门报道展会进展情况,成为一种比较成功的新宣传模式。
当然,展会的宣传方式非常多,在这里不一一赘述,只是要根据自身展会的特点制订宣传策略,否则浪费资源是很不值得的。
五、 服务:
很多展会就是这样,一旦开展了,反正参展商也交了参展费,服务方面就差了不少。其实不然,作为成功的品牌展会,服务方面尤其重要,比如与展馆的沟通方面,很多时候需要主办机构直接沟通的,一旦主办者的服务不到位,参展商与展馆之间又经常信息不对称,这样问题就多了,而且非常容易产生纠纷,这对展会的声誉有很大的影响,尽管组织者不可能让每一家参展单位都满意而归,但至少基本的服务要做到位。
现在很多展览会都是独立的展览公司,展会的举办必须租用专业展览馆,所以在服务上就分成了两块,即组织者和展馆。事情就是这样,三方的事情很难做到完美的沟通,所以要求组织者更要看重展会的服务工作,让参展单位有个良好的心情、良好的参展环境来实现参展目标,这对展会的延续性非常重要。尤其会展行业本身就是一个服务性的行业。
六、 后续跟进服务:
按正常来说后续服务也应该算服务,应该放在上一条里阐述,但是我认为会展的后续服务工作很重要,必须要独立出来才能体现出重要性和不可替代性。
在前文里笔者经常提到一个词,就是“品牌展会”,现在我们国家会展行业非常缺少品牌展会,真正称得上是品牌展会就那么几个,“广交会”、“哈洽会”、“高交会”等,为了我国会展业的国际化发展,为了更好的发挥会展业对经济的拉动力,我们必须培养一批品牌展会,这样才会缩短与日本、德国等会展发达国家的差距。而创立品牌展会所必须的一个环节就是后续服务工作。
笔者曾参与组织江苏酒展,在展会结束后,我负责把所有收集到的专业观众资料、论坛资料、参展商资料等收集到一起,刻录成光盘,寄给参展单位,或者把文字资料通过电邮、传真等方式也发给参展单位,这样,或许在参展时候有所遗漏,但可以通过我们的工作加以弥补,使参展单位非常满意。这项工作也许比较烦琐,但是对于下一届展会的帮助将是无形的。
现在很多展会根本不注重后续服务,笔者认为,成功的展会不仅仅是参展商多、专业观众数量大,还要有良好的服务系统,尤其是经常被忽略的后续服务系统。
随着网络技术和消费者信息接触行为的发展,“窄告”,“富媒体”等越来越多的营销传播形式出现在互联网上,令人眼花缭乱,但万变不离其宗,归纳起来有四种基础营销模式――体验营销、社区营销、病毒营销和数据库营销。由于互联网最大特性在于互动,所以互动营销理念又构成了这四种基础营销模式的根基。
体验营销――让用户一“网”情深
在网络上有很多可以与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在:
浏览体验:是指网络品牌信息接触的顺畅。主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。消费者通过自身对于网络的情感体验,从而对品牌产生感性认识。
感官体验:充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点,让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识,使其易于区分不同公司及产品,达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。
交互体验:交互是网络的重要特点,能够促进消费者与品牌之间的双向传播,通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌,不仅提高了品牌对于消费者的适应性,更提高-了消费者的积极性。
信任体验:网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等,都构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。
案例:“oral-B”针对祛除牙茵斑的D12竞悦系列电动牙刷曾推出“征寻战地记者”的活动。它颇有新意地将人类的口腔比喻成“城市”,将各种牙齿隐患的形成过程比喻成“病菌入侵口腔城市”,消费者可以以“战争场景”作为创意背景,在网上提交创意脚本。然后网友投票评选出最佳创意故事,作为flash脚本进行制作和播出。在牙膏牙刷类产品“知识营销”略显泛滥的今天,“Oral-B”的“征寻战地记者”活动给了消费者充分的想象空间,最大限度提升了用户参与和分享的兴趣。
社区营销――网聚“同质”的力量
参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息,尤其是用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加,而是几何级数的增长。市场研究公司Jupiter Research的调查显示:77%的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价,而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度;超过90%的大公司相信,用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区的主要形式有:
关系型社区:是指网络用户在某方面具有一定的天然性关联,于是在网络上集结,建立共同的网络社区,如高校论坛、住宅小区论坛等。在关系型社区中,由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里等关系,能够使品牌顺利地在同质人群中传播。
兴趣型社区:在某方面有共同兴趣的人也可以在网络上聚合,形成兴趣型社区。例如大众Polo汽车的爱好者们有一个叫做“菠萝派”的车友俱乐部,专供大家交流Polo汽车的购买心得和驾驶报告。有些兴趣型社区存在于关系型社区之中,如高校社区中的摄影爱好者专区。
幻想型社医:通常是指一些虚拟社区,如“第二人生”等,与网络游戏有一定的相似性。目前很多商家看中在虚拟社区中做植入式广告。
交易型社区:在交易型网站(如当当网)上,买家与买家之间或者买家与卖家之间也能形成一种交流互动。
以上几种社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合,或角色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效,因此,合理利用舆论导向影响消费者的品牌舆论非常重要。
案例:宝洁公司与某部门网站健康频道合作创建了一个针对女性消费者的网站Capessa,旨在成为女人们讨论诸如减肥、怀孕与育儿话题的论坛。该社区不仅成为宝洁公司和产品的品牌营销平台,而且成为顾客对采种产品或品牌发表看法的信息收集地,成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。
病毒式营销――从点到面,一网打尽
所谓“病毒式网络营销”,是企业以网络短片、网络活动或电子邮件的方式在垒球网络社群发动的营销传播活动。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌,谈论与品牌之间有趣、不可预测的体验,使得信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众,显示出强大的影响力。病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收,因此在运作时须把握以下几点:一是提供有价值、有创意、公共性话题的品牌信息;二是寻找方便的品牌传播渠道;三是瞄准易感人群,选择有效的品牌信息传播平台。
案例:通过制作一个教消费者怎样在必胜客的自助沙拉中一次性盛得最多的图解,引起人们饶有兴趣地去研究,使得“吃垮必胜客”的图解在网络上迅速流传开来,有很多人看后当即就去必胜客的店里亲身实验。
数据库营销――全面撒网,重点捕捞
每日起居
因为我是暑假留宿在学校宿舍,所以每天从早上6:30起床,洗漱完毕后要从新校区赶到老校区吃早饭,再由老校区步行到新校区的公交车站等待着那辆47路,路上要花费我大概一个半小时才能到达苏州国际博览中心。赶到公司基本上已经8:30左右,再准备一下就可以正式上班了。由于工作量比较大,中午的话基本是没有休息的,所以吃过午饭后还得继续查询资料…
下午到5:30时看着其他的正式员工及实习生们回去的时候,我也早就已经累得做不了了,这时我们项目组还有个例会,基本上是要40-50分钟,每天下班之前我们开一个碰头小结会,大家总结一天的成果,个个虽带着疲倦,但是还是对自己的一天下来的业绩感到满意,可以这样说,我们几个人经过这几天的奋斗,似乎连我们自己都快不认识自己了,忽然间觉得自己又领悟了许多。会后我们才能到公交站点等待47路回学校,我们项目组中苏州科技学院的实习生带到此时的就剩下我、顾冰洁、王晶三位同学了。
王晶是和我一道回学校,我们坐公交车回来的时候基本是没有座位的,即使是有座位,也是早就困倦了,不知不觉中就在车上打起盹来…回到学校时,学校的食堂早就已经关门了,我们只好在学校门口的小摊上随便买点炒饭、炒面之类的吃一些…
工作的基本环节
7月15日至20日在苏博人事行政部担任志愿者,被分派给第十二节机器人世界杯足球赛提供检票、现场展馆内的服务,招待国内外来宾。
7月21日至31日期间工作是为“金鸡湖国际汽车文化高峰论坛”搜集来宾的联系方式。具体有网上发帖进行活动的宣传。
8月1日起在苏博研发中心项目组实习,期间参加过项目经理顾瞻先生组织进行的论坛资料培训、考核及我们实习的内部培训,我和组长王晶负责查找国内汽车企业的经销商的联系方式,我们在新浪网上艰苦地搜寻,重复地做着复制粘贴等动作,在熟悉了流程和掌握了查询资料的方法后,仅8月6日一天我就已经能够通过探索方法而使我的工作效率提高了30%,从5号的600个号码到6号的900个号码,期间我学到了很多知识,不仅是在搜索网络信息资源方面,而且在对本项工作从刚来时的什么都不懂到如今的熟悉,可以说对此项工作有了深入地了解。
“正式”成为经理“秘书”
8月15日那天,我们项目组中的王晶和顾冰洁两位被派往上海参加当天的上海光大展览中心的汽车展会,并负责我们这次论坛的推介和宣传工作。
自从14日那天开始,经理每天都要把一天下来的工作安排提前与我沟通,并交给我做好计划,去安排我们电话营销组的同学的工作。
我知道这是让我综合考虑论坛项目组14名成员的整体工作,统筹安排,有序地分配公司的电脑给负责电话营销的同学整理每天的反馈信息。
而我则同时继续负责搜集全国各大品牌汽车生产商在各地范围内的经销商的联系方式。
工作业绩突破XX个号码
截至8月19日,我已经成功地完成了所有的经销商的查询,所查号码早就超过几万了,仅今天一天,我就查出了2134家汽车经销商的联系方式,比8月18日翻了一番。
看着自己的工作任务在增加,而工作效率却在不断地提高,我开心不已。这一个多月来的搜索工作总算取得了成效,直接提供了我们项目组负责电话营销的同学的材料,从刚开始的时候一头雾水到现在每天能够订好计划(做好大家一天下来的工作分工,使大家每天工作的内容、进度都清晰化),我个人确实从工作中收获了不少。
上海之行
回顾一天下来在上海的工作,还是蛮有收获的,我们通过很多方式找到柜台的大量展商交换了名片,也介绍了我们的论坛,还发放了邀请函,为之后的工作提供了便利。我个人也通过这次上海之行得到了锻炼,了解了上海歌华展览服务有限公司在办此次展会时存在的不足,也知道我们的论坛面临的工作压力和艰难处境,但知己知彼才能百战不殆。而且,有我们这样一个论坛组每天能够及时总结一天下来的工作情况、反馈工作中的问题,并及时处理和解决。
经理并没有把我当成是个实习生,而是一个真正的秘书
8月27日,今天早上项目组的经理穿着正装走进办公室,这让我大吃一惊,平时从来不讲究穿着,甚至是大大咧咧的他,今天怎么会这么穿?
后来到了10:30的时候,人事部的金姐带了个老人家走进了我们研发中心的办公室,原来这位老人家就是苏州汽车工程学会的前负责人,现在已经退休了8年在家了,他十分热心于这次活动,所以前来与我们的顾瞻经理进行商谈。
金姐在他们坐定后,马上从人事部拿来了一次性茶杯后几包茶叶给老人家泡了一杯茶,由于我是实习生,我就在我的办公桌前坐着一边做着我手头的事情,一边留意一下经理与陈老的交谈,并把陈老在交谈中给我们公司的建议和推荐等做好记录,我从陈老的谈话中提取了几个重要信息,然后主动在网上把一些要点查询了一下,比如奥杰汽车的总经理、江苏省汽车工业协会等重要信息。陈老与经理谈话结束时,我也已经将这些信息统统整理了出来。
快到午餐时间了,经理问我:“小丁,看看几点了?”当时已经11:17分,已经可以吃午饭了,经理马上留陈老在公司进餐。没想到经理直接喊了一声:“丁秘书,走,我们一起陪陈老吃饭去。”这我确实未曾想到过,经理自从8月12日叫我丁秘书之后就一直在开会时这样叫着,我想那也只是在我们这群实习生中称呼我,所以没有当回事,没想到今天他当着陈老人家的面称我是他的秘书,这让我一时惊呆了…
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离开前,工作的交接
今天是我在苏博的最后一天,我早就已经慢慢地将我这一个半月期间所有资料的电子稿进行交接,并留给顾瞻经理备份,但由于人手不够,我在这一天又完全接替了经理发邮件、接受客户的电话来访、qq上传输我们论坛邀请函及回执表等资料、客户传真回执的接收工作等任务。工作到5:30时,我们照例进行了一次会议,只是这次会议被赋予了欢送的含义…看着与我们一起并肩作战、工作了这么长时间的同事及经理,我们真是不忍离开…但是最终我们还是在经理的表扬、鼓励、离别的寄语和大家的掌声中结束了会议,并结束了长达46天的实习…
邀请函尊敬的女士/先生:
中国投资贸易洽谈会(简称“投洽会”)于每年九月八日至十一日在中国厦门国际会展中心举行。投洽会由中华人民共和国商务部主办,联合国贸发会议(UNCTAD)、世界投资促进机构协会(WAIPA)协办,中国各省、自治区、直辖市、部分计划单列市政府以及国家有关部、委、办、局、协会作为成员单位组团参加,展示中国各地的投资环境,介绍投资政策、推介招商项目和企业产品。
投洽会是中国唯一以吸收外商直接投资为主的国家级国际性投资促进活动,以“引进来”和“走出去”投资合作洽谈为主题,广泛邀请世界各地的政府及投资促进机构前来参展参会。每届投洽会都吸引了上百个国家和地区的上万名客商参会。越来越多的发达国家和亚非拉发展中XX引资机构、投资促进机构踊跃参会参展,积极开展投资促进活动,推动国际投资合作朝双向、多元化发展。同时,众多跨国公司、中外知名企业纷纷登台亮相,展示、宣传企业形象和产品,投洽会日益成为开展商贸合作和拓展商机的重要桥梁。
投洽会期间,同时举办“国际投资论坛”,“世界投资报告”,“中国外商投资报告”,举办数十场系列投资热点问题研讨会,它是了解中国及数十个参会国家地区利用外资政策,国际资本流向,国际投资理论和各地投资环境最具权威的信息平台。
在新的世纪,投洽会将继续坚持积极、合理吸引外资和鼓励企业海外投资两大主题;继续采取投资与贸易、展示与洽谈、项目推介与政策咨询、商务活动与政策信息相结合的方式,为与会者提供全方位的服务,进而推动投资与合作朝双向、多元化发展,向国际投资博览会的方向努力。
投洽会是获取中国最新投资政策信息,全面了解中国各地投资环境,考察中国各地招商项目,广泛接触中国各级经贸官员和投资合作伙伴的最佳场所,也是世界各国(地区)尤其是发展中国家开展招商引资的重要平台。
我们竭诚欢迎世界各地投资商、贸易商、中介机构、金融机构、及企业代表前来参加中国投资贸易洽谈会!
谨此奉邀!
记得某本杂志上讲,华润董事长曾经一度困惑,在60年代,华润和长江实业的总资产是一样的,而现在,长江实业的规模大华润六倍不止,我们有国家的支持和优惠政策,又有垄断和特许,怎会这样呢?这里所指的长江实业,其实就是李嘉诚的企业。
想想也是啊,华润作为老牌央企,从1970年代拥有外资垄断权的“红顶商人”,到1980年代什么赚钱卖什么的贸易巨头,再到1990年代初期四处投资的“资本玩家”,最终转型为一家多元化的实业控股集团,俨然一副中国摩根的派头,原来差不多和长江实业规模实力平起平坐,咋一下子差距拉得这么大呢?
现在想来,道理很简单。华润之所以在长江实业面前长不大,关键是国企体制问题,作为央企,被国家捧着、哄着、惯着,就像“宠物”一样,在体制内受尽衣来伸手,饭来张口的优厚待遇滋润。相反,李嘉诚的长江实业,则是一个风雨兼程、四处觅食的“野兽”,每天要面对各种各样的凶恶风险和严酷挑战,人家是用市场的机制来配置资产,而你是靠政府和扶持来支撑垄断优势,一方是主动求变、另一方是被动依赖,长期以往,你怎么可能斗得过人家。而且愈往后,如果再不在机制里注入创新基因,差距也就愈大。
记忆中印象深刻的还有这样一件事:
2007年3月10日,在中国企业家俱乐部举办的达沃斯归来分享沙龙上,前UT思达康中国总裁吴鹰直率的表示,“中国的地位和声音我觉得还是不够”,让吴鹰印象深刻的是一件事情。在一次电信行业会议上,有十几个电信行业的领军人物参加,其中也有中国移动总裁王建宙,“王建宙来晚了,我特地跟身为主持人的摩托罗拉总裁爱德华.詹德说:‘中国移动的老板来了’,但他并不重视。”
堂堂的中国移动的老板,在国内是够显赫威风的了,可恰恰是老外不拿他当回事。有些人也许会为中国移动的老板打抱不平,而我感到的确是悲哀,因垄断撑起来的优势在真正的外国大佬面前尝到的滋味是如此苦涩。
据了解,达沃斯——世界经济论坛的举办地,一个用思想征服世界的小镇,如今已经成为“全球化”的一个符号、一个隐喻。
在西方,收到达沃斯的邀请函是一种容耀,代表着你是世界上最有影响力的数千人之一。而达沃斯也因为拥有全球1000强企业的会员社区,而固化了它不可取代的第一经济论坛的地位,被称为“民间联合国”、“顶级CEO俱乐部”。然而,迄今为止,有幸前往达沃斯聆听世界心跳与脉搏的中国企业家、能够被达沃斯邀请前往的中国企业家,其实仍然屈指可数。2007年,达沃斯参会人员总计2000人,而与会的中国人不超过50个。
什么时候,中国企业能真正在世界经济舞台上亮出自己的声音呢?
议程设置主体的变化
传统的议程设置理论认为大众传媒根据自己的价值观,从现实中筛选出他们认为重要的部分进行加工整理,然后将其呈现给受众。②传统的议程设置主体是大众传媒,其客体是公众。但是在出国考察门事件中,“魑魅魍魉2009”作为个体,也是公众的一部分,在无限的网络空间中像在真实世界一样拥有一个自我的空间,发出了自己的声音(在论坛发帖、回帖等),向大众呈现自己筛选出的信息。由此看出,公众和大众媒体成为议程设置的共同主体,由于公众具有既是议程设置主体又是议程设置客体的双重身份,所以,在网络中,公众可以自我设置议题。
不仅出国考察门事件,网络上有很多议题是由网友最先发起、推动的,并且得到了数万网民的关注和参与,进而大众媒体也加入其中,扩大事件的影响力,成为社会的热点议题。公众和媒体携手共同进行议题设置,增大了议题设置的效果。
议程设置中传播方式的变化
由于在议程设置中大众的积极参与,使大众具有传者和受者的双重身份,因而议程设置的传播方式也产生了变化,在传统的议程设置理论中,传播是单向的、自下而上的,由少数传播者流向多数的受众,而受众往往是被动的接受者。但是在出国考察门事件中,网民对此进行了热议,有网友对此事愤慨不已,也有网友跟帖表示:“见怪不怪了!”“太正常了,见多了都麻木了。”但是,网民的强大讨论热潮致使传统媒介加入了这一事件中,央视、《中国青年报》、《东方早报》等对此事进行了专题报道,并请北京大学的法学教授、井冈山行政学院人力资源部相关人士等对此事进行评论,此事件使公共财政支出透明化问题再次进入人们的视野。
传统媒体将信息丰富化、具体化、深度化后又传送给大众。整个议题发展与形成的过程是网民与网民之间、网民与媒体之间、媒体与媒体之间的互动过程,也就是说,公众在互动中筛选出哪些事情是重要的,在互动中集中于被共同关注的议题。这体现了公民新闻使议程设置传播增加了双向性和互动性。
议程设置内容的变化
传统媒体的设置内容越来越受到其他因素的左右,在政府、广告商及各种利益集团的影响下,新闻成为精英人士垄断的产物,而公民新闻的出现使得议程设置的内容集个人化和公众化于一体,体现了公民意识的觉醒。
公民新闻具有个人化、私人化的特点,因而带有鲜明强烈的个性特征,在“出国考察门”事件中,网友“魑魅魍魉2009”是上海的IT人员,在地铁中无意拾到一市公务员出国考察的费用清单,愤怒的“魑魅魍魉2009”将此组图片作为网帖内容,向网民展示了浙江新余市、温州市的官员考察团的出国费用。这组图片包括了这个考察团的“邀请函发函确认单”、“标准报价确认单”、“赴美加考察行程安排”、“加拿大邀请函”、 “财政资金支付凭证(回单)”等详细资料。
在此次事件中,作者“魑魅魍魉2009”参与其中,使其具有很强的个人性,但随后的网友跟帖对此反应强烈,这是对公务员因公出国(境)经费管理的一种关注与讨论,是对我国政府财政支出透明度的关注,根本上反映的是在《政府信息公开条例》后实施,公众对于本应拥有的知情权的维护,是公民意识的觉醒。正如北京大学法学院教授王锡锌所说:“财政支出这一块,我们始终在强调取之于民、用之于民,有什么理由可以不让公众去了解、去知晓呢?”“我们现在所有这些公共财政支出必须给公众一个说法,公众应当享有知情权。”个人化与公众化集中于公民新闻,被纳入议程设置的内容中。
从最牛钉子户事件到华南虎事件再到厦门PX事件,体现的不仅是个人的利益,更多的是公众的利益。最牛钉子户事件发生在《物权法》刚公布阶段,体现了公众对个体所有权的关注,华南虎事件,体现了公众想平等参与到公共事件中,以及对公共权威和制度体制的批评。
而厦门PX事件,则体现了公众公民意识的觉醒,对公民基本的生存权的维护。公民新闻使议程设置的内容更贴近民意、更能反映民声,将个人化与公众化相融合。
新闻的兴起使议程设置理论在主体、传播方式及内容等方面发生了变化,这对传统媒体提出了新的挑战。笔者认为传统媒体应在议程设置中为公民参与提供一个平台,将网民的互动增加到新闻中来,如可以为公民新闻提供专门的板块或栏目,在记者群中加入公民记者或是活跃的网民,对公民记者或网民提供的稿件进行编辑,并从中选出新闻价值高的事件及时报道。这样,将传统媒体的渠道优势与公民新闻及时和贴近民意的优势相结合,把公民新闻作为对传统媒体的补充,既为传统媒体注入新鲜血液,也为公民新闻提供更广阔的发展空间,使我国的新闻朝着关注民意、民声的方向发展。
注释:
①出国考察门事件:国内一知名论坛上流传着一则《我无意中捡到的某市公务员出国考察费用清单》的帖子。发帖网友署名为“魑魅魍魉2009”,称他在乘坐上海地铁二号线时无意中捡到一个环保购物袋,里面装着十多页署名“美洲集团”的文件,内容是浙江省新余市、温州市公务员出国考察的清单。此帖引起了广大媒体和公众的注意,称其为出国考察门事件
②议程设置理论:1968年,麦克姆斯和肖对总统大选进行了调查,看媒介议程对公众议程有多大的影响。1972年提出了议程设置理论,该理论认为大众传播往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法,但可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。大众传播可能无法影响人们怎么想,却可以影响人们去想什么。议程设置是大众传播媒介影响社会的重要方式,其观点主要来自政治学,李普曼的《舆论》最早提出该思想,被认为是传播学领域的奠基之作。
参考文献:
①许静编:《传播学概论》,清华大学出版社,2007年3月第1版
②赵莉钱维多崔敬:《互动传播的思维》,中国轻工业出版社,2007年1月第1版
③刘津:《博客传播》,清华大学出版社,2008年1月第1版
④刘畅:《Web2.0时代的“网民议程设置”》,《天津师范大学学报》(社会科学版),2008年第3期
⑤麦克斯韦尔・麦考姆斯著,郭镇之,邓理峰译:《议程设置理论概览:过去,现在与未来》,《新闻大学》,2007年第3期
⑥范东升:《公民新闻的兴起与启示》,《国际新闻界》,2006年1月
⑦范东升:《大话“公民新闻”运动》,《中国新闻界》,2005年第42期
⑧张娜韩鸿:《〈成都商报〉“QQ记者”运作模式探讨》,《青年记者》,2007年第15期