时间：2022-11-13 19:05:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇药店诚信创建工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕省届四次人大会议确定的“建设食品药品产业强省和食品药品安全大省”目标，开展食品药品安全先进县（市）建设活动，以保障全市人民群众饮食用药安全为根本，树立科学的食品药品安全监管理念，创新食品药品安全管理新体制新机制，推进全市食品药品产业经济科学发展。
二、创建目标
（一）打造南水北调库区移民（内安）食品药品安全示范区。
（二）培植壮大一批食品药品生产和经营企业，建立一批食品药品安全示范工程，为食品药品安全提供坚实的物质基础。
（三）建设一支保障食品药品安全的高素质人才队伍，着力加强食品药品安全监管能力建设。
（四）食品药品质量检验检测合格率高于全省平均水平：
粮油质量检验合格率达到99%以上；
蔬菜、水果、茶叶中农药残留检验合格率分别达到98%、99%、99%以上；
畜产品、水产品质量检验合格率达到99%以上；
乳制品三聚氰胺检验合格率达到100%；
豆制品、熟食、糕点、饮品中添加剂和卫生指标检验合格率分别达到100%和98%以上；
餐饮食品、餐饮具卫生检验指标合格率达到98%以上；
药品评价性检验合格率达到99%以上；
保健品、化妆品质量检验合格率达到99%以上。
（五）食品药品生产经营规范，辖区内无无证经营行为，无制售假药行为，食品药品安全监管覆盖面达到100%，举报投诉查处率达到100%。
（六）食品药品广告市场规范，无严重违法药品广告。
（七）重大食品、药品安全责任事故发生率为0,一般食品药品安全事故逐年下降，事故妥善处置率达到100%。
（八）公众食品药品安全知识普及率达到80%以上，对食品药品安全先进县（市）创建知晓率达到80%以上；公众对食品药品举报投诉渠道知晓率达到80%以上。
（九）公众食品安全满意率达到80%以上，药品安全满意率达到95%以上。
三、创建任务
（一）建立和健全食品药品安全管理体制
1、管理体制。建立并完善符合我市市情的食品药品安全监督管理组织体系，进一步健全分工明确的食品药品安全监管责任体系，成立由市政府主要领导负责的食品药品安全监管工作委员会，形成统一、高效、权威的食品药品安全工作协调机制。
2、法规政策。进一步完善保障食品药品安全的财政、税收、金融、国土等方面的支持政策。
3、考核机制。建立和健全食品药品安全考核机制，把食品药品安全工作纳入政府目标考核范围，严格责任制和责任追究制，实行重大食品药品安全责任事故一票否决。
4、技术支撑。进一步完善食品药品监督检验检测体系，建立食用农产品基地检验检测网络，建立健全食品生产、流通、餐饮服务环节和药品、保健食品、化妆品县（市）、乡（镇）两级检验检测网络，为食品药品安全监管提供强有力的技术支撑。
5、预警应急机制。建立和健全食品药品安全风险监测预警和风险防范体系，加强食品药品舆情监测、药品不良反应监测。建立健全应急组织管理体系，制定和完善食品药品安全应急预案，开展应急知识和技能培训，组织应急演练，提高应急处置能力。
6、信息管理。加强食品药品安全信息管理，制定《市食品药品安全信息管理办法》，构建食品药品安全信息沟通报送网络，规范信息的收集、报送、披露和行为，及时、客观、准确地向社会权威信息。
7、中介机构管理。规范中介市场秩序，充分发挥中介组织在食品医药经济发展中的积极作用，加强行业自律，引导企业依法生产、经营食品药品，推动行业诚信建设，宣传、普及食品药品安全知识，提供科学的食品药品信息和咨询等服务。
（二）培植一批保障食品药品安全的市场主体
1、规划引导，形成十百千亿产业布局。要将食品医药经济作为地方经济发展新的经济增长点，纳入全市经济发展整体规划之中，制定食品医药经济发展中、长期规划。
2、扶持生物医药产业园区建设。加强政策和技术帮扶力度，发挥园区产业集群的聚集效应，支持以园区产业集群为载体整合医药资源。
3、大力发展食品药品现代物流。将资源优势转化成经济优势，打造食品药品现代物流体系，引进2家以上省级食品药品物流连锁配送企业。
4、强化企业“第一责任人”责任。全面落实规范企业生产经营管理责任，加强产品研发创新，强化产品质量责任，及时准确公开食品药品质量信息，自觉规范食品药品广告行为，严格推行问题产品召回制度，切实履行事故损害赔偿责任，建立应对食品药品安全公共危机办法，营造食品药品安全和谐的消费环境。
5、建立安全诚信制度。要进一步加强行业自律，公开产品质量安全承诺，建立企业诚信档案，推行中介评价制度，全面发挥诚信体系对食品药品安全的规范、引导和整合功能，营造食品药品安全诚信环境。
6、加强企业文化建设。引导企业注重塑造企业核心价值观，重点打造以主业为核心并得到消费者长期认可的企业品牌。坚持以人为本的理念，在企业内部形成同心协力、共谋发展的良好氛围。
（三）建设一批保障食品药品安全的民生示范工程
1、食用农产品示范基地工程。因地制宜地，开展无公害蔬菜基地、无公害畜禽养殖基地、无公害水产养殖基地建设，全市重点建设规模化无公害蔬菜生产基地2个，无公害畜禽养殖基地2个，无公害水产养殖基地2个。
2、市场示范工程。制定万村千乡工程、农改超工程建设规划，建成100家以上的标准化农家店、2家以上生鲜超市。
3、肉品双百工程。全市各超市、农贸市场上架猪肉100%来自生猪定点屠宰场，城区屠宰场100%实现机械化。
4、餐饮服务十百千工程。制定餐饮服务十百千工程规划，创建有1条餐饮服务示范街，建有1家学校食堂主要原材料配送中心，创建10家餐饮服务示范单位，10家规范化“农家乐”。
5、餐厨垃圾处理工程。制定《市餐厨垃圾处理管理办法》，以全市左岸老城区为主分步实施餐厨垃圾统一收集、运输、无害化处理和回收利用。
6、无公害饲料工程。制定无公害饲料工程建设规划，建设1家无公害饲料生产企业。
7、道地药材建设工程。按照中药材标准化、规范化、产业化、道地化要求，按GAP认证标准，因地制宜，大力发展道地药材建设，建设1个中药材种植基地。
8、技术检验检测工程。制定监测检验技术支撑发展规划，建立食品药品检验检测机构，配置相关技术装备，全面开展评价和监督抽验。同时，整合发挥现有食品药品检测机构的作用。
9、示范药店规范药房工程。按照《湖北省示范药店创建标准》和《湖北省规范药房建设标准》，创建5家示范药店，80%以上医疗机构药房达到规范标准。
10、食品药品安全信息化工程。建立全市统一的食品药品对外信息查询系统、办公自动化和电子监管系统。构建全市行政、技术监管业务协同办公和资源共享网络信息平台。
11、食品药品精品名牌工程。制定品牌创建规划，实施精品名牌战略，认证中国名牌和中国驰名商标各1个以上，无公害食品、绿色食品10个，有机食品1个。
12、食品药品安全知识教育工程。制定食品药品安全宣传教育纲要，充分利用相关网络平台，开展食品药品法律法规及科普知识的宣传。加强中小学生食品药品安全教育，食品药品安全知识纳入中小学《社会与科学》课程教学内容。充分发挥各类媒体传播功能，在全社会普及宣传食品药品安全知识。
（四）建设保障食品药品安全的高素质队伍
1、制定人才发展规划。制定《市食品药品安全管理人才发展规划》，通过培养、引进、交流等形式，打造一支保障全市食品药品安全所需人才队伍。
2、培养企业各类人才队伍。培育造就一批具有管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍，打造一支高素质专业技术人才队伍，建成一支门类齐全、技术精湛的高技能人才队伍。
3、培养行政执法和技术监督人才队伍。打造一支爱岗敬业，结构合理的高素质的执法队伍和技术监督队伍。
（五）切实加强食品药品安全监管
1、建立食品药品安全相关标准与安全评估制度。制订具有可操作性的食品地方标准或过渡、分级标准。建立和完善食品药品安全风险评估评价制度，有针对性对农兽药残留、食品添加剂、保健食品、新资源食品、药物不良反应等开展安全风险评估。
2、强化食品药品安全规范化管理。严格实行食品药品生产、经营、使用和餐饮服务准入制度；严格农业投入品、饲料、添加剂等使用管理，对禁用农药、激素、添加剂等经营使用实行实名登记备案制，建立完善的可溯源体系。积极开展无公害农产品、绿色食品、有机食品等认证工作，建立健全“从农田到餐桌”全过程的统一的食品认证体系。药品生产、经营企业按照GMP、GSP管理，认真开展跟踪检查工作。
3、加强食品药品安全日常监管。落实部门依法监管责任，开展食品药品监管联合执法试点，食品药品日常监督检查覆盖面达到100%。加强对高风险重点企业的实时监管，重点检查涉及面广、影响大、公众反应强烈的食品药品品种。
4、加大食品药品打假治劣力度。严厉打击制售假冒伪劣食品药品违法行为，对制售假冒伪劣、经销过期霉变、有毒有害食品和生产、经营、使用假劣药品的违法行为查处率达到100%。对构成犯罪的，及时移交司法机关依法追究刑事责任，案件移送率达到100%。
5、加快食品药品电子信息平台建设。全面实施食品药品监管数据库管理，建立企业监管电子档案，全面推行电子监管。对重点企业和高风险品种实行电子实时监控。建立食品药品监督检验与行政监督信息数据交换系统，实施技术监督与行政监督互联互通。逐步推行行政许可受理、传递、审批的网上办理。建立食品药品安全信息平台，提高对企业和公众服务水平。
6、认真开展食品药品抽样检验工作。严格抽样检验工作程序。积极引导和督促食品药品经营者建立食品药品自检体系，严格防范不合格食品药品进入市场。强化对抽样检验结果的综合分析和运用，依法报告和抽样检验信息。认真开展快速检测工作，依法保护消费者合法权益。
7、开展食品药品安全专项行动。重点进行校园周边环境、建筑工地食堂、加工小作坊和大排档食品安全专项整治。加强对种植养殖业农兽药残留、畜禽产品违禁药物滥用、水产品药物残留和滥用食品添加剂的专项检查。重点开展非药品冒充药品、疫苗类生物制品、终止妊娠药品、注射剂类高风险药品、品、药品类易制毒化学品等专项整治活动。
8、加强食品药品广告监管。建立食品药品广告审查备案制度，按照标准审查广告内容。建立广告监测网络，加大监测力度，重点打击食品药品严重虚假广告的违法违规行为。
四、实施步骤
食品药品安全先进县（市）创建工作时间为2012年。共分为三个阶段进行：
第一阶段，动员部署阶段（2012年4月—5月）。召开食品药品安全先进县（市）创建工作动员会，部署创建工作并制定实施方案。市食品药品监管部门和各乡镇办要结合本实际，召开专题会议，并制定实施方案，广泛发动广大干部群众共同参与创建工作。
第二阶段，全面实施阶段（2012年6月—10月）。全面开展食品药品安全先进县（市）创建。市创建工作指挥部办公室要做好创建的组织协调工作，对各项创建任务的落实进行指导和督查。各乡镇办要按照创建工作要求，全面实施创建方案，扎实推进创建工作。各有关部门要按照各自职责分工，将创建工作目标任务进行分解，制定阶段性创建工作计划，把责任落实到人。
第三阶段，验收总结阶段（2012年11月—12月）。向上申请食品药品安全先进县（市）考核验收，总结创建的成功经验。
五、组织领导
市政府成立“市创建全省食品药品安全先进县（市）工作指挥部”。由市政府主要领导任指挥长，分管领导任常务副指挥长，成员单位由市食品药品监督管理局、市农业局、市畜牧局、市水产局、市质监局、市工商局、市卫生局、市商务局、市教育局、市住建局、市经信局、市农办、市经济开发区、市委宣传部、市广播电影电视局、市监察局等部门组成。
指挥部下设办公室，办公地点在市食品药品监督管理局，吴高波同志兼任办公室主任，负责日常工作。
六、工作要求
（一）加强领导，明确责任。市食品药品监督管理局负责创建工作的组织、协调、指导和督查工作，及时协调解决工作中的问题。各乡镇办、市政府有关部门要高度重视，切实加强对创建工作的组织领导，成立相应领导小组、工作专班，迅速召开辖区和监管行业创建工作会议，层层分解责任，层层建立目标责任制和责任追究制，确保任务明确，措施到位，创建工作顺利推进。
上半年，食品药品监管局在委、政府的正确领导下，按照“对照创城目标促短板、坚持严惩重处保安全、深化治理措施求实效、夯实基层基础上水平”的总体思路，真抓实干、锐意创新，各项目标任务进展顺利，全未发生重大食品药品安全事故，维护了食品药品安全稳定向好的大局。
（一）加强调度部署，统筹推进食安“创城”工作。今年是国家确定的创建国家食品安全示范城的决战之年，食品药品监管局以此为契机，努力推动全食品药品安全工作不断提高，提高“舌尖安全”保卫水平，惠民利民。一是健全组织体系。1月份，组织召开全 “创城”动员大会，成立由政府主要领导任组长、5位副长为副组长的领导小组，20余个部门共同参与的工作机构，建立完善了督查督办制度，通过细化工作措施，对重点工作目标实施全过程控制督查，定期通报工作进展，促进各项工作有序推进。二是强化责任落实。层层分解“创城”工作指标和任务，对照国家创建工作要求，梳理分解出66项工作指标，制定了区域“块块”和行业“条条”的创建方案，将目标任务分解到各工作组、各区（）、各部门，明确细化创建工作责任和标准，确保各项指标落实到位，以此推动食品安全工作提质增效。三是深化示范创建。深入推进“食安”品牌引领行动，扶优汰劣，上半年在食品行业培树示范企业117家，药品生产企业GMP认证完成率77%；药品经营企业GSP认证率完成61%，已达2100余家。通过在食品药品行业培树诚信经营标杆，在“他律”的同时，引导行业主动加强自律管理，提高食品药品安全水平。
（二）坚持从严治理，强化严惩违法犯罪的高压态势。认真把握食品药品违法犯罪多发依法的阶段性特征，坚持把执法办案作为第一要务，重典治乱、整肃不法。一是高标准制定目标，强化考核落实。在全逐级明确执法办案目标，并分解落实到每一位执法监管人员，定期对完成情况进行考核通报。二是积极开展专项整治，着力解决突出问题。按照食品药品安全工作要“打胜仗”的要求，我们抓住影响群众食品安全的突出问题，深入开展常态化的重点整治，今年以来，针对假冒伪劣、违禁超限、高风险食品以及黑作坊、黑窝点等“四黑”“五小”场所，先后组织开展20多次集中整治行动，依法取缔违规场所134家，有力净化了食品安全环境。在药品安全监管方面，针对问题较多的中药饮片场开展专项突击检查，严格行业准入和退出机制，累计查处不合格中药材（饮片）151批次，处罚42.86万元，有力震慑不法行为。三是加强行刑衔接，坚持公开曝光。完善行刑衔接工作机制，积极向公安机关移送犯罪线索，全面推行案件受理规范化工作制度，对所有案件实行统一行政处罚编号，统一案源登记，防止案源流失，今年以来，全共查处违法案件1386起，责令整改9613家，取缔违法违规单位372家，查获问题产品59吨，入库罚没款1000万元，侦破违法犯罪案件80余起，采取刑事强制措施150余人。
（三）把握问题导向，探索具有特色的监管模式。针对监管中的新情况、新问题，我们按照“五项防控”的思路，在去年食品药品安全治理的基础上，积极探索，大胆创新，逐步形成了具有特色的安全监管模式。
1.主体防控。企业是安全的基石。为落实企业主体责任，在加强对企业培训教育的同时，还全面推行了企业承诺制，全8.8万家食品持证业户均签订了责任承诺书，承诺要诚信守法、确保安全，一旦出现违法问题，自愿停业候查，并接受行业禁入处理。在药品安全领域，认真做好药品及医疗机构制剂、药包材、药用辅料的注册、再注册等现场核查工作，保证了研制和生产现场的试制过程检验记录、试验数据以及临床试验结果的真实性和一致性。借鉴交通警察处理交通违章扣分模式，试行药品生产企业记分管理，提高药品安全水平。
2.环节防控。紧紧抓住食品安全流通环节的“牛鼻子”。一是实施驻场监管。针对抚顺路、华中路和城阳三大批发场农产品销售量占城区80%的特点，分别设置场监管所，实施专人驻场式监管。二是实施场质量保证金制度。对各大中型农产品批发场及其他场，按照规模分别设立5-30万元不等的质量保证金，场内出现违法违规问题，除对业户依法处理外，还要扣除场主办者的保证金，追究其管理责任，强化场主办者对场内业户的管理，目前全质量保证金已达1157万元。三是实施严格的退政策，凡在商场超抽检一次不合格的，三年内不得入；两次不合格的，终生禁入；凡在批发场抽检一次不合格的，一年内不得入；两次不合格的，三年不得入；三次不合格的，终生禁入，已对50余家场经营业户实施了退。四是实施严格的检验检测和不合格农产品销毁制度，对入农产品每车必查、每品种必检，对季节性、高危品种菜品同一车次同一品种多批次检测，上半年，共检出不合格农产品30余吨，全部进行了销毁。在药品流通环节，对所有药品经营企业（含批发、连锁总部、连锁门店及单体药店）进行网格化监
管，每家企业都有1至2名专人负责，明确了监管任务，细化和强化了监管责任；扎实推进药品电子监管工作，目前，我药品生产企业、药品批发企业已经全部入网，药品零售企业已入网2452家，为药品电子监管全品种覆盖、全链条推进方面迈出了坚实的一步。3.过程防控。在食品领域，试行农产品产地证明制度，规定食用农产品必须具备产地证明，方可入交易，确保来源可溯。在生产、流通、餐饮各环节推行了“一票通”为载体的索证索票制度，确保流向可查。“问题西瓜”事件发生后，第一时间将来源确定为海南万宁，并查清西瓜流向即墨、胶州、城阳、北等地，固定了证据，控制了事态，得到了国务院食安办督导组和省局的高度肯定。推行 “明厨亮灶”工程。对餐饮单位实施了“明厨亮灶”工程，目前全共有4752家餐饮单位实施了“明厨亮灶”工程。在药品安全领域，以创建“规范药房”为抓手，严格落实药品使用单位关于药品购进、验收、储存、养护、调配及使用等环节的质量管理要求；对我15家基本药物生产企业在产的41个品种，做到全覆盖抽验、全过程生产监管和电子监管追溯工作。
4.业态防控。坚持规范与引导相结合，在食品领域，对小作坊、小餐饮等高风险业态进行综合治理，制定了小作坊监管办法，对小作坊实施备案管理；规划建设食品小作坊集中加工园区10处，总面积约5万平米，逐步实现小作坊的集约化生产、规范化管理和标准化入。针对多数小餐饮无证的问题，制定了小餐饮监管办法，从实际出发，降低了国家规定的发证门槛，把小餐饮纳入监管范围。今年以来共限期整改小餐饮1200余家，取缔164家，消费者投诉举报率同比下降21.2%。在药品领域，重点加强药学服务质量，开展执业药师指纹考勤工作，建立注册执业药师指纹库，严抓执业药师在岗考勤，加强了执业药师在岗执业监管，确保真实有效的执业药师在岗服务，为公众用药安全有效提供了基本保障。
5.品种防控。在食品领域，对高风险品种加强重点管控，实施了“一个禁止、两个必须”：禁止销售散装食用油、酱油和醋等重点品种；婴幼儿配方乳粉、临界保质期食品、转基因食品等必须实施专柜销售；所有餐饮单位必须对使用转基因食品实行公示，确保民饮食安全。在药品领域，重点加强中药饮片质量监管，督促经营企业通过协议方式，对发现销售假药且存有过错的供应商，发现1次即取消其供应资格；对发现销售劣药且存有过错的供应商，发现2次1年内不再采购其供应的药品，通过各种专项整治与日常监督检查相结合，严厉查处药品经营企业的违法违规行为，净化了药品经营场环境。
（四）强化宣传引导，不断完善食药安全社会共治格局。按照“扩大覆盖面、提高感受度、增强安全感”的原则，坚持宣传教育与监管同部署、同推进，努力构建社会共治格局。
1.积极廓清不实舆论。积极把握媒体作为政府与公众沟通的重要渠道，营造和谐的舆论环境，坚持主动发声，积极组织报道，用传播信息的方式与社会互动交流，先后两次食安白皮书，向民全面报告了稳定向好的食品安全状况，对重点环节、品种、业态的合格率全部公示，对常见认识误区进行了解读，给民吃上了“定心丸”。上半年共应对各类夸大或不实报道70余次，还社会以真实的食品药品安全环境。
2.搭建食药互动平台。一方面，按照“互联网＋食药”原则，开通了食品药品监管官方微信，同时具备了直播“明厨亮灶”、查询食安数据和受理投诉举报等功能，打造了针对中青年群体的新媒体平台。另一方面，巩固了传统阵地，达到了三个100%：村（社）宣传覆盖率100%；重点监管场所宣传覆盖率100%；全媒体报道覆盖率100%，发动全体民参与到食品药品安全监督的行列中来。
3.开展科普工程建设。组织开展了食品药品安全进校园、进社区、进机关、进企业、进家庭活动。启动了全国首个“校车食安课堂”工程，在校车上向12万名中小学生发放科普手册、播放科普动画、讲解科普知识；同时，将食品安全知识纳入全中小学健康教育课程，每学期不少于14课时，中小学生食品安全基本知识知晓率不低于85%，通过一个孩子带动一个家庭，通过一个家庭带动全民参与。
4.探索快检服务。为方便民在家门口就能知道买到的食品安不安全，在“快检进场、进社区”活动的基础上建设了21个常设快速检测点，为消费者提供面对面的食品快检服务和知识咨询。年底前，便民快检群将基本覆盖全主要商场超和大中型农贸场。
