时间:2023-01-21 20:53:55
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇视频营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
爱奇艺首席营销官
曾先后任职于网易、搜狐的市场部和销售部。2010年1月加盟爱奇艺,任全国销售总经理,负责全国销售工作。2011年4月提升为营销副总裁,分管市场部和销售部。2012年9月26日晋升为营销高级副总裁,负责爱奇艺销售与市场团队。2013年5月27日,爱奇艺、PPS团队整合完成,晋升为首席营销官。
2013年,中国视频行业经过一系列变革和洗礼,行业集中度不断提高,市场规模不断扩大,注定成为具有里程碑意义的一年。在市场高速发展面前,2013年5月爱奇艺和PPS的合并,进一步改变网络视频的格局。合并后的爱奇艺,作为中国代表性网络视频平台之一,让其在全平台营销层面获得了更大的价值。
网络视频日渐成为巨大的市场,视频也已经成为最主流的网络应用之一,视频用户最主流的需求前三名分别是电影、电视剧和综艺节目。在2014年,优质视频内容所产生的营销价值更加重要和突出,网络视频行业的竞争格局已经进入新阶段。大数据时代可以清楚解析优质视频内容的收视规律、收视人群自然属性、多屏行为规律等,并基于品牌的核心受众,提供和热门视频内容全方位互动的整体包围式解决方案。从当前发展不难看出,网络视频行业在2014年的发展趋势将有三个重点:
首先,优质内容独播版权的投入将会加大,并且好的内容也将不再分销。以爱奇艺为例,在2014年将会全网独家播出《爸爸去哪儿》、《快乐大本营》、《百变大咖秀》等王牌综艺节目,并拿下了《Running Man》等韩国19档最热门综艺以及《爱情公寓4》、《大漠谣》等重点大剧独家网络版权,充分扩充独播范畴。
其次,视频网站将持续进行规模性投入,抢占行业最优质的内容资源。2014年,爱奇艺透过与国内外多家电视台建立全年独家合作关系,持续引进和运营优质大剧资源。在自制内容方面,包括台网联动综艺在内的大型综艺节目、自制剧、常态化自制栏目等将成为行业领军者的多项内容自制战略,持续打造中国互联网视频内容自制的行业标杆。
第三,随着用户与市场的不断成熟,优质专业的UGC内容将大规模发展,充分挖掘并推进UGC市场价值。虽然目前UGC市场份额在用户端、广告端都不是主体,但是不能缺了这条腿,而且这条腿有它用户黏性强等等优点。
此外,在视频内容层面要特别突出的一点是,相比于电影和电视剧较强的时效性,综艺节目的品牌黏性更为突出。其优势在于综艺节目更多是围绕内容和核心收视人群的需求进行打造,而这个核心收视人群恰恰和营销当中所要追踪的目标人群重合,天然存在着非常高的人群营销的价值。在视频营销的领域里,综艺节目的价值被普遍认可,因此2014年在网络视频行业竞争的一大焦点就在综艺节目中展开。
2014营销风向标
在大数据时代的今天,视频网站优质的内容资源为品牌广告营销提供丰富的可能性和更多的传播机会,而品牌元素与视频内容精准结合则催生出更具价值的营销体验。对于爱奇艺和PPS而言,未来发展的重点一定是其有独家优势的地方,这就是基于大数据的视频营销。
案例工具书
《爱情公寓4》堪称2014年“现象级”热剧,作为其播放平台的爱奇艺,吸引广告投放超过7000万。《爱情公寓4》在爱奇艺的播出得到了快消、日化、IT、汽车、房地产等多行业重量级广告主的关注,多个领导品牌进行了积极投放。结合《爱情公寓4》的特点和广告主的需求,爱奇艺提供了全方位互动的整体包围式营销解决方案,得到广告主一致认可。
中华牙膏通过大型社会化活动使销量提升了18%,东风标致308的音乐电台创造了相当于43张白金唱片的收听数,雀巢笨NANA深度植入QQ宠物,平均每场线下活动直接销售4千根。这些品牌无疑成功的调动了大规模目标受众群体,进行了精准敏锐的用户洞察,并从策划、传播到效果评估,选择在腾讯媒体平台上探索出一套灵活高效的营销解决方案。正如联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁刘盛雪所说,“腾讯是我们信赖的长期合作伙伴,我们共创了许多创新案例。”
作为一个媒体平台,腾讯覆盖7亿受众,15年来的发展积蓄了大量的受众基础;作为一个营销平台,依托多平动和大数据沉淀,能为品牌提供多种高效在线营销方案。规模Scale、洞察Insight、高效Solution便是这个数字营销平台的核心价值所在。实力传播全球首席执行官SteveKing对此表示,“腾讯有移动、社交、游戏等方面资产和优势,在任何地方都很难有这样的公司,能够把不同的资产整合在同一个平台上。”
Scale规模有效触达
品牌声量必须足够大,才能覆盖并有效触达目标受众。既有用户规模优势,又可以提供一站式整合解决方案的营销平台,无疑能够与品牌展开360度合作。
腾讯整合了QQ空间、微博、IM、微信、视频等社交平台,推出了业内大且活跃的社会化营销平台。基于品牌微空间提供丰富便捷的营销工具,为广告主提供一站式的积累和运营品牌粉丝的社会化营销服务。宝马(中国)市场部电子行销高级经理张倩表示,“宝马奥运活动首次运用腾讯社会化媒体平台,取得了意想不到的点击和转化效果,引发数以千万用户关注与深度参与。腾讯多年积累的用户数据、强大的关系链和活跃的社会化媒体平台,相信会成为引领社会化媒体潮流的关键驱动力。”
2012年9~11月,中华牙膏用自制剧《微博达人》来传递“梦想闪亮未来”的品牌理念。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台,叠加腾讯Minisite互动,整合腾讯社交关系链传播,创造了3.6亿播放量。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台,叠加腾讯Minisite互动,整合腾讯社交关系链传播,创造了3.6亿播放量。2013年春节,中华牙膏与腾讯微博打造了一场全民社会化“为了家人的微笑”运动。通过腾讯微博遴选,用纪录片记录了帮助3位普通网友完成春节愿望的过程,获得了408万人真实参与,网友7434万次社交话题讨论,销售同比提升18%的传播佳绩。而多芬则以定制植入腾讯视频节目“秀发微课堂”,用微博话题、微空间嵌套节目精剪版、QQ备忘录定时提醒的方式软性推介产品获得关注。
刘盛雪认为,“联合利华一直致力于为消费者创造更美好的未来,通过提供优质产品和服务,帮助超过十亿人口改善健康和生活状况。腾讯已经并正在影响和改变着七亿网民的沟通方式和生活习惯,与我们有着共同的使命。我希望联合利华和腾讯整个大团队可以有更紧密的合作,从品牌到销售,体现endto end的真正价值。”
Insight洞察精准优化
覆盖目标群体之后,就是在深刻理解真实数据的基础上,通过精准的消费者洞察,根据用户的地域、年龄、行为和观点差异等典型特征,完成更接近用户“自然人”的细分画像。以此帮助品牌倾听、理解、挖掘最合适的人群,用价值观的引导触及方式,优化接触消费者的场景、媒体,时机,加强品牌在人脉关系中的发酵和持续传递。
主打年轻人群体,口号是“选择出色”的东风标致308,在新车上市之际,按照目标人群的年龄、喜好,选定演员陈坤和音乐营销的方式实现品牌区隔。东风标致在腾讯QQ音乐PC和手机双屏建立了308风尚电台,影响QQ音乐的受众中25~35岁的新一代目标消费者,获得了相当于43张白金唱片的4300万收听数。还利用MV、微信音乐首发、QQ空间音乐盒、微博等方式,立体传播品牌与都市年轻人一致的人生态度达到了MV播放次数300余万,网友自发分享超过57万的效果。
“腾讯社会化整合营销平台,让我们轻而易举地触达百万车主,带来32亿次品牌曝光”,东风标致市场部部长吴少革表示,“我们把腾讯平台的优势总结为四点:广、精、活、丰。广即广泛:7亿广泛用户群,包括海外的1亿微信用户;精即精准,腾讯用户分类很精细、精准,让我们触达目标用户群,比如商务、汽车、妈咪人群等。活即灵活,我们与腾讯双方团队灵活沟通,共同风暴出创新想法,这种长期合作不仅限于广告投放,也包括品牌、营销等多方面;丰即丰富的平台和方案,腾讯拥有整合平台,如视频、门户、微博等独特优势,带给我们更多价值。”
Solution高效灵活解决
规模到达受众、精准洞察营销需求都是营销的必备过程,而实践中灵活并有的放矢地整合各类营销产品,例如针对汽车、快消、日化、网服等行业量身定制的,跨门户、视频、社交、无线等的解决方案,也是营销效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剥开吃的冰淇淋”为卖点,借助病毒视频推波助澜,引发了社交网络热议,让晒笨NANA成为时尚。然而雀巢品牌不满足于此,希望能更精准地影响7~12岁的目标受众,带来直接销量。
“给我一支雀巢笨NANA,我就能创造一个神奇岛!”在腾讯平台中,雀巢笨NANA通过游戏化营销,深度绑定目标受众使用率最高的产品之一,腾讯游戏的QQ宠物,定制了Mini-site神奇岛互动环节吸引小玩家。还在全国6大核心城市建造“真实神奇岛”,让小朋友和家长大朋友共同体验童真乐趣。从线上主题活动到线下真实乐园再回归线上口碑热传,形成传播闭环,创造了笨NANA腾讯微博粉丝增至7.6万,参与人数664万,品牌曝光量12亿的线上成果,推动了线下每场活动平均4千根的销量飙升。
一、总体建设思路
坚持“以引领性与普适性相结合,建设省内全面、先进、实用、开放、持续更新的专业教学资源库”的项目建设方针,以课程资源开发为核心,以教学改革为主线,以提高人才培养质量和社会服务能力为目的,以行业企业为依托、“工学结合”为途径,创新人才培养模式与教学方法,全面带动课程开发、教学改革,并深层次辐射带动相关课程群的发展。建成基于网络运行、开放式管理与教学改革有机结合的数字化共享课程教学资源库。[2]具体共享型课程教学资源库包括:教学手册、教案、教学课件、教学录像、网络课堂、习题库、知识点、案例集锦、学习参观、特色教材、学生作品、影视资源、电子书箱、参考网站等。
二、课程教学资源库建设方案
(一)课程资源整体架构方案课程资源整体架构方案包括以下四部分:(1)空间课程导航。包括空间学习指导语、空间任务列表及链接;(2)空间化教学资源(不少于100个)。包括课程教学标准、授课计划、任务书、教学手册、教案、PPT、课程视频集;(3)空间教学实施。上传教师上课录像、学生实训录像各5个,学生作品40个,教师作品10个;(4)空间自主学习平台。分成案例集、手把手教学区和交流区3个区域,案例集按各模块分开整理,手把手教学区包括文字区、视频区、习题库和训练库,按任务顺序分开整理,交流区包括空间群组、学习反馈和考核评价3个部分。(二)资源细分、集成方案按照“项目———任务———流程———知识点”的顺序分解营销策划的教学内容,收集与营销策划相关的知识点,进行深化细分。(三)授课方案按照任务驱动教学方法设计授课方案。学生先领取空间任务和要求;教师引导学生学习相关知识点,进行初步设计;然后,师生互动,讨论最需要解决的问题;教师指导学生,学生自主完成任务;由部分学生展示设计的作品,交流共享;直至所有学生能完成任务。(四)考核方案空间考核方案为:空间考核成绩占课程总成绩的40%,根据空间作业、学生留言、群组发贴、学习反馈等情况进行打分,空间作业占总成绩的25%,其他3项均占总成绩的5%。(五)师生互动方案在大学城空间设置班级交流群组和学习反馈区,每次任务前后教师要上传交流主题,鼓励学生积极发言。在学习反馈区,教师要及时对学生的问题予以答复,以提高学生反馈的积极性。
三、建设特色
(一)资料齐全,查找方便,便于学生自主学习本课程的教学资源库资料齐全,包括课程教学标准、授课计划、教学手册、教案、教学课件、习题库、案例集锦、知识点手册、在线作业、特色教材、电子书箱、教学录像、实训录像、学生作品、学习参观、影视资源、参考网站等,一应俱全。资源库资料查找方便,可以通过大学城和学校精品课程网查找,并且网站首页简洁,说明详细,方便学生自主学习。(二)知识点细分,易于集成,便于教师开展空间教学按照“项目———任务———流程———知识点”的顺序分解营销策划的教学内容,收集与营销策划相关的知识点,进行深化细分。(三)课程结构模块化,方便因材施教,便于开展分层教学和学习完全按照企业营销策划的流程和要求,从任务的提出到项目实施计划等,全部按照行业企业的要求执行,并提供丰富的案例资源,便于开展分层教学,因材施教。(四)注重过程考核更加注重过程考核,平时考勤占10%,空间学习占40%,期末考试占50%。在空间学习考核方面,重点考查学生浏览资料的记录、空间任务的完成质量、空间交流的积极性和质量等。
四、“营销策划”课程教学资源库的系统架构
(一)左侧栏目设计“营销策划”课程教学资源库主要是通过世界大学城这个平台实现的,左侧栏目分为:课程资源总导航、分导航、课程标准与教学计划、教案及课件、案例库、参考资料、作业布置、习题库、项目实训、空间互动,以方便大家查找相关资料。(二)空间首页进入设置在世界大学城教师个人首页里做了一个链接,分为学生学习入口和教学检查入口,双击即可进入。(三)学生学习入口主要分为:课程资源地图、知识库、教学视频、教学课件、案例实景、参考资料、空间任务1-9、空间课程学习进度查询、空间学习团队作业导航、最佳学习团队作业欣赏、空间课程学习讨论交流专栏等,这是为方便学生学习和查找资料而设计的。(四)教学检查入口教学检查入口的资源链接按教学检查的需要而设计,有主要资源分布图,以方便学校领导和相关部门检查。(五)“营销策划”课程整体资源地图为了方便资源的查找,专门制作了课程整体资源地图。地图分为课程标准、授课计划、视频库、参考资源、仿真题库、技能抽查题库、任务书、教案、PPT课件、教学案例、作业题库、习题库、项目实训、概念库、方法库、拓展库等,每个点都有链接,使用者可以直接点击进入。
作者:左石华 单位:湖南机电职业技术学院讲师
消费者所有接触点的一致性是全渠道零售商成功的关键,显而易见,将商店和电子商务连接的唯一可能是你拥有对促销、产品、营销和定价完美管理的内部通讯工具。如果没有信息的清晰、透明和分层,这些核心活动的有限次序和时间段将会受限于独立的零售网点设置,并很容易和你的整体业务目标脱节。
通过迅速有效地响应快速变化的趋势,零售店可以保持线上线下活动同步,对全渠道零售商的关键挑战在于让消费者一到商店就发生购买行为。比商业里其他任何事情更重要的是,同商店的经理及其重要团队成员进行沟通和连接,让他们清楚地知道哪些客户进入了商店以及应该如何去服务他们。
PBX的进化
SIP(Simple Integration Process)技术允许不同类型的通信技术与语音集成――于是IP PBX进化成了UC经理。当独立的网络和复杂的安装成为每一种通信技术――从视频会议、语音通话、视频监控到数据分析的标配之时,SIP协议提供了一个简单的平台,能够简单地将这些通信整合成一个易于管理的解决方案。SIP同样也指简单集成流程。
IP PBX能够让任何规模的企业即刻部署一个稳健的UC网络,包括语音、视频电话和视频会议、视频监控记录、门禁摄像设备接入解决方案、内部通话网络等。使用IP PBX作为骨干、SIP设备作为接触点,这种强大的解决方案通过互联网基础设施建立,并且已为大多数企业投入使用。
通过利用IP PBX,整个解决方案无论处于世界哪个角落,包括所有设备、所有用户以及所有技术都能通过一个中心位置得到完全管理。
你的CRM系统是否具有友好的社会媒体?
有很多方法来定义社交CRM,但一种常见的定义方式是集成社交媒体平台和技术,让企业能够参与并倾听他们的客户。
社交CRM使得客户能够同企业交互,同时让企业拥有在和客户建立关系的同时创造定制化体验的能力。好消息是,大型的CRM企业正投入大量的资金整合社交平台到他们的客户参与战略中,让最佳实践能够更容易地应用到小企业中。
社交CRM正在提升客户体验。当你通过Facebook,LinkedIn或者Twitter连接客户的时候,你可以很容易地找出客户的兴趣,提供他们有用的信息以及个性化的订单。对很多企业来说,挑战在于如何真正地吸引客户,在这场交互中创造价值。商业的本质是社交。口碑以及客户支持一直都是企业的目标。能够有效倾听客户并创造价值的企业能够逐步提高品牌忠诚度,减少客户流失,并且得到更多客户的关注和认可。
冒险的行业
冒险进入未知领域对一些不太愿意破坏现状的营销人员来说似乎太挑战了,但如果没有创新,你又如何将你的品牌提高到新的水平呢?如果你想要超越自我,尝试不同的东西,那么你就不得不走出舒适地带,但走出营销的舒适地带是件困难的事情。
研究表明,在美国有50%的营销人员知道他们必须冒更多的险,但只有30%的人将自己视为冒险家。同样的研究表明60%的营销人员知道如果想要成功,他们必须尝试新的事物,45%的人知道他们必须接受新的技术,但65%的人承认只有当新技术变为主流时,他们才会安心使用。
在销售指标或品牌指标的重压之下,营销人员很难走出他们日常所在的舒适地带去尝试新兴事物。为了平衡这些担忧,CPG企业引入了一种新的方式来管理市场资源。70/20/10方法包括将70%的资源用于“已尝试并确认正确”的方法,20%的资源用于“渐进式创新”(基于现有方法改进),剩下10%的资源用于纯粹的实验。
全渠道回访解决方案:连接客户的方法
你的客户到处都是,他们是一群繁忙的人,难以忍受长时间的等待,迫切地希望得到即时和个性化的服务。一个全渠道的回呼解决方案可以帮助你实现甚至超出他们的期望,与此同时还能提高客户忠诚度,增加新的收入。
全球广告的支出和投放都在关注着中国。蓬勃发展的中国广告市场中,由移动化、视频化以及大数据等驱动的数字营销更是乘风破浪一路直上,给整个广告营销带来颠覆性的改变。
面对这样的新时代,“媒体和公司帮助品牌客户在正确理念的指导下,通过适合的沟通渠道在不同的设备端,及时高效地找到精准目标群体是非常必要的,”阳狮锐奇集团(VivaKi)全球CEO Frank Voris指出。
近期,Frank Voris携阳狮锐奇集团全球一众高管访华,为了更加直观的了解中国数字营销市场,他们选择到腾讯这家具有代表意义的互联网企业实地“学习”,并希望双方能够达成更加紧密的合作。
不只是工具和媒介,而是思维
数字变革时代,传统营销思维需要做出改变,数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合,更是新的营销思维。“由技术变革所带来的移动化等数字发展趋势,正在重构整个广告营销的最新DNA,变革的旅程已经开始。”在双方的交流中,腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义也给出了相似的肯定答复。
刘胜义认为,深入的数据挖掘及用户洞察、整合的内容营销、实时监控及优化应该将是下一代数字营销中必须具备的三个要点。
关注大数据和内容营销
CNNIC最新数据显示,截至今年6月,中国使用手机上网人群已经超越PC端,比例高达78.5%,中国已进入移动化的时代。
面对全新营销环境,腾讯做了充分的应对布局。在移动端,前不久微信推出了支付功能,为广告主与消费者实现线上线下的沟通,进行O2O营销提供了更多可能。此外,大数据和内容营销也将是未来需要关注的重要方向。以腾讯为例,今年相继推出了Tencent Ad Exchange广告交易平台和“腾果”DSP平台,借助大数据的力量,全力打造快捷、高效、精准的广告投放;在内容层面,腾讯视频大力发展精品大剧及原创自制节目,为品牌广告主进行深度内容营销提供了优质渠道。
作为重要的合作伙伴,腾讯曾在伦敦奥运会期间为阳狮锐奇主要客户宝洁品牌打造了《奥运父母汇》案例。宝洁独家冠名腾讯原创视频节目《奥运父母汇》,通过视频、社会化媒体与移动互联的结合,为观看节目的用户创造了更丰富的品牌感知,“资讯平台+互动产品+社交传播”的解决方案也为宝洁带来了最大化的营销收益。该案例一度成为品牌广告主、媒体及公司内容营销深度合作的典范,也充分凸显了腾讯全媒体平台的影响力。
通过交流,阳狮锐奇和腾讯团队达成共识,数字媒体平台应该挖掘出自身承载的价值因子,即规模化的用户覆盖及全线的优势产品、精准的大数据洞察力和处理能力,才能在新媒体环境下为合作伙伴提供灵活、高效的数字营销解决方案。
【关键词】内容营销;营销
一、内容营销概念
“内容营销”(content marketing)即企业通过多种形式的媒体内容,如电子杂志、报告、微博、视频等,来传递产品或品牌信息,并激发消费者行为。
内容营销所依附的载体,可以是企业的LOGO、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋,根据不同的载体,传递的介质各有不同,但是内容的核心必须是一致的。
二、内容营销的关键点
1、把内容当成消费品
某种程度而言,每个公司都是媒体公司。投资创建你的用户真正想消费的内容,至关重要。而事实上,大多数企业总是以“自我为中心”,围绕着自己的产品、事迹,自说自话,制造海量的内容,而不管用户是否感兴趣,完全忽略了去创造用户真正想消费的内容。因而在实施内容营销时,就会陷入这样的困境:每天数千万条内容诞生,却有一半以上的内容从未被浏览。
因此,在这里,特别指出的是:用户想消费的内容,很可能和产品无直接关联。但是该内容折射的情感与个性,却一定要是产品表达的理念。所以,把内容当成消费品:要么做最懂消费者的业务专家,要么做最懂消费者的心理治愈师。当然,如果两者结合,定是最好的。
2、让产品自身成为媒介
不管是大企业,还是小公司,越来越强调产品的窄众性和个性化。消费者也越发感受到,当决定花钱买一样商品时,消费的不仅是产品,也是一种情怀与认同,并且通过该产品,以此为媒介,进入了一个排他性的社群。产品故事化是形成社群的基础,各种产品的媒体属性越来越强,产品自身就带有传播基因和媒介的特性。因此,让你的产品在同类产品中脱颖而出,让你的产品拥有一个与众不同的故事,让你的产品成为形成社群的媒介就成了关键点。
3、内容呈现方式多样化
随着营销技术的日新月异,内容营销的表现形式不再局限于只是文字、图片等“老一套”方式,越来越多的表现形式不断涌出。只要你有想象力,就可以以多种不同的方式表现相同的内容,如通过网络平台、时下流行的微信平台。
三、内容营销未来发展前景
1、内容营销将自成一部门,内容营销专业人才抢手
随着内容营销的不断发展和成熟,内容营销越来越受到重视,而这项职缺在许多企业仍无人胜任。目前,虽然已有愈来愈多文字工作者投入内容营销领域,但专业性人才相对缺乏。同时,未来企业可望创造更多新的工作头衔,将内容营销自成一部门,设立专门的岗位。
2.营销将以人为本
营销人员将会对顾客获得更深的理解,超越传统的通过人口统计和细分方法来关注个人的兴趣和偏好,营销将会是在合适的时间向合适的人创造和提供合适的内容。
3.将更专注于内容的管控
随着科技和市场的发展,品牌可以通过多个渠道产生大量内容,如何管控这些内容将会成为重点工作。如果说之前的内容营销只是在大量的创造内容,那么以后的内容营销将会开始更加专注于对内容的管控,对一些低劣的内容或灰色地带的内容营销将采取坚决杜绝和严惩的态度。
4.企业将开始创建自己的营销渠道
无论是大企业,还是小公司,将会开始尝试自有渠道和线下渠道的创建。他们将开始不再依赖各种平台有偿推送品牌内容的营销模式,而是创造脱离平台的内容体验,并创建自己的营销渠道,根据自己的条件来吸引消费者。
5.以搜索为主导的功能性视频将在内容营销中发挥更大作用
随着与越来越多的社交平台开始采用视频,以及用户参与和生成内容的需求不断增加,视频已经成为当今互联网第一大应用,跟它一样占据同等重要地位的是搜索,因此以搜索为主导的功能性视频营销成为颇具潜力的新领域。一种新的视频营销模式应运而生:视频内容以搜索为导向,以用户体验为核心,聚拢不同用户的同类需求,提供对应的视频化答案,也就是提供对应的解决方案,从而将视频内容转化为品牌的营销机会,开启了一条视频内容营销的新思路。各品牌将会充分利用这样的平台来快速创建视频内容,实时与他们的观众保持接触。
6.内容的交流将成为关键点
当这么多的内容被创造出来,将需要创建内容的交流。这些都不是昨天的数字资产管理解决方案,而是一些正在扩大的集中平台,在这些平台上各品牌可以创建、协作、共享和内容。通过这些交流,营销人员最终能够衡量哪些内容行的通,以及为什么行的通。
众所周知,随着数字化信息传播技术的日益更新,以互联网、手机为引领的新媒体正加速捕绘出媒体的多元化图景。尤其是近年来网络视频的大力发展,更是加剧了新旧媒体的博弈。
2007年,在瑞士达沃斯世界经济论坛年会上,比尔・盖茨曾表示:随着在线视频产品的日益发展,互联网将在5年内超越传统电视的地位。4年过去,互联网视频的发展情况如何?是否真的对电视业形成了冲击,甚至超越了电视业?视频网站对电视台的冲击
目前我国网络视频拥有2.22亿用户,占网民总量的70%以上。土豆、优酷、酷六等都是上网一族耳熟能详的视频网站。据资料显示,某专业视频网站的日播放量已经超过亿条,月度访问时长达2.2亿小时,流量甚至超过以新闻、娱乐为主要内容的传统门户网站。
视频网站的迅速崛起对传统电视业形成了巨大的挑战,视频网站非法盗用版权内容成为电视收视率和广告收入的直接杀手,而更值得忧虑的是,网络视频的收看模式正在潜移默化地影响和改变着受众的收视习惯,从长远来看,将对电视媒体造成更深层次的威胁。英国广播公司的一项存线调查发现,43%的英同人每周都会存网上或者手机上观看视频内容,他们表示为此而减少了看电视的时间。
视频网站的飞速发展得益于其传统电说无可比拟的三大优势,业内专家将其总结为三“播”,即点播、连播和传播。点播,受众想看哪个就看哪个,想什么时候看就什么时候看,不像看电视要受到播放节目和播放时间的制约;连播,想看多少就看多少,不用受电视台一次播放几集的约束;传播,朋友间的几碑相传,数据显示,网络视频用户的对视频具有强大的指数式传播效应,有高达89.4%的受众表示会把喜欢的网络视频推荐给自己的朋友或同事。这正是视频分享所具有的强大病毒式营销价值的生动体现。
冲击之中显现合作力量
虽然视频网站在各个方而不断向传统电视台发起着挑战,然而在一系列法规和体制等复杂原因制约下,内容一直是视频网站进一步发力的软肋。目前网络视频的影响力还未能企及传统电视媒体,加之部分忠实人群还是习惯于通过电视渠道接触信息,他们的收视渠道短期内不会发生大的改变,因此新兴网络视频想要在近期内超越传统电视媒体,似乎还不具备条件。同时,传统的电视台也意识到了网络视频大举扩张的威胁,加快了向新媒体进军的脚步。央视的CNTV、浙江卫视的新蓝网、湖南卫视的芒果TV和安徽卫视的安微网络电视台,便是其中的领先代表。
而对来势汹汹的网络电视台,视频网站如临大敌,纷纷调整战略,为此视频网站与传统电视台加深合作便显得那么自然而然了。优酷网与安徽卫视力推的“网动”,搜狐同安微卫视一起开创的“互联网+电视台”跨媒体联合营销等都是在当前形势下对视频网站与电视台合作模式的一种探案,其实在国外,网络媒体和传统电视媒体的紧密合作也早已展开。视频共享网站YouTube早在2007年就和美国一个拥有地方电视台的传媒公司合作,YouTube在各个频道中播出来自对方旗下5家电视台的电视节目,双方分享视频广告收入。
“将来网络和电视必然会成为主流媒体,因此这两种媒体间的互动将会变得非常重要。在接下来的时间里,业界将会见到越来越多的网动、制播联动,这是一场新媒体革命。”业内专家如是说,“视频网站之间不太可能和竞争对手分享作品,但视频网站却能和电视台一起分享。同电视台开拓一个新的合作模式,利用各自的资源优势一起做推广营销,为客户提供了一种跨界营销的新模式。”
网台合作背后的动因
一个是在网上靠点播争夺观众,一个是在电视上靠传统优势拉拢观众,双方并不是敌人。视频网站和电视台的观众群是有区别的,电视台的观众以家庭为主,年纪普遍偏大,而视频网站的观众却大都是年轻人。从发展趋势来看,视频网站上播出的电视剧可以靠着电视播出的影响力来获取知名度,传统电视现在也会到网站上来找素材。电视给电视剧制造影响力,而新媒体可以反哺电视台。相互内容的输入和输出,这种关系是很紧密的,比如某视频网站在世界杯期间推出的自制节目《非球勿扰》节日就在二十几家卫视落地,而且反响还不错。
关于双方经营方面的合作,有专家指出,电视台的广告策划团队和视频网站的策划团队可以有一个对接,在给广告主提供营销方案的时候,客户可以看到电视台是怎么做的,视频网站是怎么做的,最大限度地让曝光率提高。虽然视频网站和电视台各自有各自的体系,但是两者对彼此都是一个补充,在广告客户方而,视频网站和电视台之间也不再只是竞争关系。客户直接同时把钱投在视频网站和电视台,利用整合营销提高销售额。
而这样的合作模式也会在不久的将来对广告公司的运营带来新的影响。据了解,随着台网联动模式的逐渐深化,现在很多4A广告公司已经在广泛地进行以内容为基础的整合,例如成立内容与体育营销部门,对大项目整合购买。对此,三网融合的趋势将打破现有的媒介公司以“屏”划分的框架,在策划阶段就以整合营销的方案打通预算。
摊大蛋糕才能可持续增长
对于“网台互动”的合作,走在前列的安徽电视台广告中心主任查道存表示:“将来合作的空间大于竞争的空间。新媒体会包容传统媒体,而且传统媒体与新媒体之间也不存在谁替代谁的问题。双方的收益都会更多,因为我们在播,网站的访问量也会增大。_双方合作产生的价值大于竞争产生的不利。”
随着新兴信息技术与传统制造技术不断碰撞,技术与服务的革命正以疾风吹劲草般的态势席卷整个汽车行业。通用汽车被评为2015年十大科技创新的汽车间通信技术,引领车联网发展趋势;国内上汽与阿里巴巴,北汽与乐视,东风、长安与华为联手的案例接连发生;奇瑞与易到用车、博泰电子三方打造互联网智能汽车共享计划。通过如此大幅度的动作,汽车厂商纷纷向市场展现他们拥抱新时代的开放姿态。事实上,在大数据、云计算、物联网、移动互联、智慧互联等新技术的驱动下,中国汽车后市场的集成服务需求也在不断攀升。
基于行业视角:把握立体需求
从行业角度能够更为宏观立体地了解汽车后市场的需求痛点。据中国汽车工业协会统计,2014年我国汽车产销量超过2300万辆,创全球历史新高,连续6年蝉联全球第一。而且新兴信息技术带来了汽车行业的深刻变革,各大集团不仅在努力提升技术,同时也纷纷在销售模式上寻求创新。
广汽丰田打造数字化店铺、网上商城、品牌体验馆三位一体的“i-Dealer智能化销售店”;东风裕隆将4S店称为生活馆,在内部设置AR LOBBY智能销售及FOYU智能服务区域,增加SUV的智能设备提供多方面智能服务等。可以看出,汽车制造企业和授权经销商对其售后服务战略进行调整,更加注重用户体验,并增加与竞争者服务的差异化,品牌汽车厂商将关注点逐步延伸至销售、售后、水平事业等更广泛的领域。
事实上,汽车后市场各环节中仍旧存在诸多问题,需要集成商介入提供解决方案。如经销商网络管理监督不到位,营销新技术应用落后;售后服务流程中节点数据无法良好地采集,顾客体验提升手段薄弱;二手车行业诚信问题、规范经营问题等。汽车厂商的销售应用系统集成、售后应用系统集成、水平事业系统集成等需求,为集成商带来了广阔的市场前景与机遇。
以二手车业务为例,究竟如何提高二手车购买者对品牌二手车的信任度,实现异地实时查看待销车辆等?基于物联网技术,360°车辆环视系统的解决方案(见图1)就能较准确地把握到行业集成需求痛点。360°车辆环视系统是针对二手车远程查验问题的智能系统方案,其实现了二手车远程实时视频查验、一键自动生成车辆环视视频及Flash、实时的远程细节查看等功能(可满足客户“眼见为实”的需求)。另外,一旦集成商将这一技术做标准流程化的拓展,可以将每一辆二手车进行标准化的流程查定及存档操作,全国客户可以在线调档,二手车销售人员可以方便、简易地录入车辆信息,促进销售业绩的提升。
基于技术视角:供给创造需求
泛信息化社会,技术的变革和演进能够创造更多的需求,在应用集成领域,技术供给创造新的服务需求。从技术视角,集成商能够从深度上准确把握客户的隐形需求。近年来汽车后市场中也催生出新的技术浪潮:感知技术、云计算技术、智能技术、视频技术及大数据的采集、挖掘、分析技术等。仅仅考虑信息的存储能力就可以看出,早期的信息化基础设施架构和软硬件的应用很难跟上技术更新的步伐。
新型技术能够提供集成服务实现的基础设施,技术变迁驱动着集成服务的创新和功能架构,进一步触碰汽车集团客户的需求痛点。比如传统的汽车4S店维修车间的流程较为封闭,信息沟通不畅。在新技术背景下,结合车牌识别技术、云技术(云计算、云存储、云分发)及移动互联技术,集成商能够提出透明车间整体解决方案(见图2),可提供给主机厂和客户以迎宾、智能控工和服务可视三大功能。车主可以随时随地查看维修现场的视频,提升维修车主的服务体验,增强客户信任感,提高预约维修车辆的比例;车间管理人员通过智能控工系统提高维修工位的使用率及维修技工的工作效率,大幅提高了4S店维修量及营业额。通过对技术的整合及运用,透明车间的提出是对传统4S店车间管控的重大创新。
传统意义上的集成商,更多地以硬件和设备为中心,为信息化企业进行基础架构,行业之间对于集成系统的个性需求没有显现,市场对技术和服务的要求并不明显。集成商凭借技术优势和专业敏锐力,帮助客户提出解决的方案,站在更高的层面,对企业的战略规划和新业务布局提出建议。这种方案将产品、技术和服务融合在一体化的解决方案中,不但能够匹配,还能创造更多大客户需求。
基于动态视角:
跟踪需求演进
日新月异的外部环境下,集成商的大客户需求分析和挖掘也面临更大挑战。从动态视角,也可以分为沟通动态、行业动态和技术动态。沟通方面,集成商与客户能够不断碰撞相互的认识盲点,沟通中集成商更能体会客户状态和现实问题,客户从集成商处了解到前沿技术与项目经验,在碰撞的过程中有更多令人激动的需求盲点被识别。行业形势发展和技术演进都会刺激到大客户的需求状态,集成商需要转变传统的被动姿态,积极地跟踪和拥抱客户的需求变化。
大型汽车集团在4S店销售管理上普遍存在困扰,营销总部难以对各地的经销商进行实时的、有效的监督及管理。集成商针对汽车大客户的显性需求提出透明展厅概念,通过实时自动视频采集数据并对比全国各4S店上报的DMS数据报表,按照设定自动提醒数据差异以提供管理线索,从而大幅提升管理效率、降低管理成本。在大客户沟通中,集成商引导客户碰撞出更多需求,可以提出客流统计、热点分析、二次访客提醒等新的集成功能。
端到端视频点播方案
3月21日,摩托罗拉公司宣布在中国推出综合性电视点播解决方案,其中包括摩托罗拉的新型TSX 1000视频点播管理系统。这种开放式的、可扩展的平台旨在支持中国飞速发展的视频市场,快速、有效地推出视频点播服务。该端到端解决方案目前正应用于南京有线电视的视频点播(VOD)服务,并为即将全面推出的先进的时移电视服务提供支持。
该解决方案的推出增强了摩托罗拉对中国市场的投入,目前已有四家主要的视频服务提供商采用了该方案。这种新型、综合性的视频点播解决方案专为希望从点播服务中快速获得投资回报,同时又希望简化点播平台的设计和集成难度的中国视频服务提供商而设计。摩托罗拉通过本土开发团队和合作伙伴的共同支持,提供一揽子解决方案。
摩托罗拉TSX 1000可以管理视频点播和时移电视应用,如节目重启和基于网络的数码录像(nDVR)等。其功能包括会话与资源管理、内容与元数据管理、计费调节、实时内容捕捉、内置抗错、高级安全特性、点播流服务器负载平衡等。新型TSX 1000 可与摩托罗拉全固态B-1服务器全面集成,该服务器为VOD和先进的点播服务提供高性能、高扩展性和高可靠性的平台。(李)
Movius力推新一代
交互式移动媒体应用
全球领先的信息、协作以及移动媒体解决方案提供商Movius日前宣布,2008年将为交互式移动媒体(IMM)市场提供新一代应用程序。新解决方案将挑战传统的商业模式,通过用于广告和促销活动中的移动营销解决方案,使服务提供商的潜在收入达到最大化。Movius的新型交互式移动媒体应用和发展理念可为用户创造参与社区活动、娱乐活动和营销活动的机会,由此拓展新兴移动媒体的发展空间。该应用最终将全面提高移动消费者的使用率。(李)
侠诺科技推
VPN系列新品
3月25日、3月27日,侠诺科技携其华北地区总分销北京网捷联动分别在天津、北京两地举办了“侠诺科技VPN应用技术研讨会”。此次研讨会除了希望通过与用户的现场交流,帮助京、津地区众多的中小企业对VPN技术应用有更深入的了解,还向业界推广了Qno侠诺最新的SSL001、SSL002、QnoKey IPSec客户端密钥等VPN新品。2008年,Qno侠诺新推广的极简型SSL VPN系列主要特色为:包含多WAN VPN、管理一键通、连机一键通、一次性登入等功能。在移动用户VPN的研发技术上,也特别展示了简化IPSec VPN 设定的QnoKey客户端密钥独创技术,强调即插即用的强大便利性。(智)
瞻博网络
JUNOS 9.0软件
3月 25日,瞻博网络公司(Juniper)了最新的单一来源操作系统瞻博JUNOS 9.0软件,并将其ScreenOS软件的安全服务功能整合到JUNOS 9.0软件中,以支持 J 系列业务路由器的运作。整合了安全服务功能的JUNOS 9.0能够协助企业管理复杂且差异化的操作系统,并保护其应用、数据和网络基础架构的安全。搭载了JUNOS 9.0软件的J系列路由器,则能够为网络管理员在整合和巩固路由及安全装置过程中提供更多的选择和控制,从而帮助他们尽快适应不断变化的业务需求,同时还可以降低成本。(胡)
思科Catalyst 2918
交换机上市
2012年11月20日,北京金融街丽思卡尔顿二楼大宴会厅,腾讯视频在这里举办了主题为“看得见的影响力”的医药行业沙龙。众多医药企业的相关负责人、行业营销专家纷纷到场,大家畅所欲言,不仅对视频营销的前景指明了方向,更加体会到医药行业抢占新媒体营销市场已经势在必行。
视频营销与医药行业的火花
截至2012年5月,网络视频用户规模首次超越搜索服务,跃居第一,成为覆盖最多网民的网络服务类型。随着视频网站的快速崛起,网络视频已经大有与电视等传统媒体平分秋色之势。腾讯广告销售部副总经理栾娜坦言,随着消费者生活和消费习惯的改变,不少广告主对于新媒体的潜在商机表现出浓烈的兴趣,看好网络视频广告的投资价值,已经将广告预算逐渐从传统媒体往网络视频迁移。2012年网络视频广告的规模,相信会较2011年翻番,2013年的增长规模也不会太低。
栾娜向与会者解释了这次会议主题的由来:“一图胜千言,‘腾讯星云’示意图是腾讯即时动态可视化产品的形象体现,在信息和数据超载的时代,腾讯星云非常直观展示了QQ同时在线的使用情况,只要你看一眼就能了解到用户的分布状态和24小时在线情况,不需要过多的解释,它非常形象地说明了腾讯在互联网世界的地位与影响力。”
腾讯在线视频部总经理刘春宁认为,在电视广告价格不断攀升、性价比越来越低的情形下,网络视频营销是医药行业品牌传播的新蓝海。
首先,从大环境而言,2012年电视媒体广告的市场份额在下降,当然,这是由很多种原因造成的,一是“限娱令”、“限插令”的影响,整个电视媒体能够投放广告的时间、资源、频段在下降;二是电视广告不断提价,导致大量广告主的投入产出降低,因而减少的电视媒体广告的投放量。从相关媒体调研数据的分析可以看出,互联网视频正好弥补了电视媒体的不足,两者优势互补,医药企业若能将两种媒体进行一定的组合,整合传播势必会产生一加一大于二的效果。
其次,医药营销成本的提升,会导致投入产出比不高。若简单地压缩广告时间,减少广告投放量,不能保证有效的广告投放频次,营销将进入一个死循环。在提升广告性价比方面,网络视频与传统电视广告相比有先天的优势,它能进行人群细分、城市定向、有效频次控制等等,更加准确的锁定目标客户群,提高广告投放的精准度。
第三,相对于传统电视媒体广告,网络视频广告的政策限制少,门槛低,不受时空限制,整合传播的资源可以无限化,只要有好的内容,就能触及广大的人群,品牌信息就一定有触达用户的机会。同时,网络视频广告投放管理更加科学,继承了互联网和传统电视的特点。
刘春宁总结道,网络视频营销有可能成为整个医药行业营销的新战地,成为跟消费者建立品牌联系的最佳方案。
腾讯视频异军突起
相对于其他视频网站而言,腾讯视频的起步相对较晚,但其在过去17个月中取得的骄人成绩,却让人刮目相看。一是腾讯视频已成为月度覆盖用户数最多的单一视频平台,9月覆盖用户达2.7亿,超过优酷,广覆盖的用户规模能为医药品牌触及非常广泛的目标消费人群;二是腾讯视频是成长最快的网络视频平台,在过去的17个月当中成长接近35倍,从趋势上看,腾讯视频未来的强劲增长依然值得期待;三是腾讯视频拥有非常丰富的视频内容,同时继承了腾讯媒体多年来的媒体基因,依托腾讯母体的优势,使其一开始成长时就站在了巨人的肩膀上,成为国内有影响力的视频媒体,无论在新闻资讯、高端赛事、娱乐内容等方面都体现了非常大的价值和极高的用户覆盖率。
腾讯全国策划中心总经理翁诗雅认为,腾讯视频的竞争优势集中在三个方面,即大平台、大资源、大数据。腾讯拥有QQ、腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、Qzone、QQ游戏、微信等多平台、多终端,涵盖门户、微博、视频、移动等多产品形态,可以说,腾讯形成了属于自己的媒体大平台生态圈。对于腾讯视频来说,腾讯其他各优质平台、资源的整合联动,可以将视频内容快速地广而告之,确保用户以最便捷的方式锁定视频内容。由此产生的规模效益,通过多平台数字媒体的接触点,帮助医药行业广告主最大程度覆盖潜在人群。
对视频网站来说,内容资源至关重要。翁诗雅介绍,腾讯视频汇聚了海量高品质内容。在电视剧热播平台,腾讯视频平均每月一部独播大剧,全年覆盖80%一级卫视剧目。腾讯视频斥资打造全网第一的正版美剧平台,汇集了共计24部、超过千集的美剧正版版权,与CBS战略合作《CSI》全网独家放送1-13季。在电影方面,腾讯视频覆盖了国内外主流院线80%的影片,凭借和华谊兄弟的良好合作关系,拥有包括《一九四二》、《十二生肖》等黄金影片资源。此外,在赛事方面,2012-2013腾讯视频成为唯一一家包揽欧洲足球六大顶级联赛的在线视频媒体,有64场NBA赛事直播。丰富的内容资源可以为广告主提供更多、更优化的营销资源组合方式,助力广告效果的提升,打造高性价比的营销解决方案。
据介绍,目前QQ活跃帐号高达7.8亿,最高同时在线人数达1.6亿,如何让这么大的用户规模在品牌的视频营销上产生价值是大数据时代需要思考的重要问题。翁诗雅在会上表示,腾讯经过10多年的发展,拥有亿级用户行为的累积和强大的系统分析能力,大数据的挖掘可以有效锁定潜在购买人群,做到更精准的投放。
“谷歌是技术驱动,腾讯是产品驱动,京东是运营驱动。在商业上,这三家企业分别从技术、产品、运营不同路径出发,但条条大路通罗马。而且,三家企业有一个共性,都追求用户体验到极致。”京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏接受《经理人》记者采访时说,“京东的愿景是成为一家真正的国民企业,提供低价、正品和品质服务的卓越用户体验,进而建构健康的网上购物生态。”
做技术出身的颜伟鹏先后供职于谷歌、腾讯和京东。现在他执掌着2014年才成立的京东数字营销业务部。正是基于京东的数字营销实践,他提出了数字营销3.0概念。他认为,数字营销已历经了三个发展阶段:
数字营销1.0阶段,即门户营销时代:从线下到线上、单纯依靠流量完成品牌曝光。比如新浪网、搜狐网、腾讯网等门户网站以前的网络广告就是如此。
数字营销2.0阶段,即搜索营销时代:利用互联网数据对用户需求进行精准定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(实时竞价)即是如此。在RTB模式下,又衍生出ADX(广告交易平台)、DSP(广告主需求平台)、SSP(媒体资源供应方平台)、DMP(第三方数据管理平台)等形式。
数字营销3.0阶段,即电商营销时代:利用大数据驱动,完成从消费者洞察到需求精准定向,到线上线下整合,再到效果反馈的闭环,使得营销效果可以直接衡量。颜伟鹏说:“数字营销3.0与1.0、2.0相比,最大不同是精准定向、用户洞察、效果分析,打通了消费数据与社交数据,实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单的闭环服务,而数字营销1.0、2.0尽管实现了广告定向投放,但仅局限于流量变现层次。”
其实,很多企业都在尝试做数字营销,但如何落地成为其发展瓶颈。为此,颜伟鹏指出:“电商企业在数字营销上主要面临数据打通问题。在PC时代,通过Cookie可以打通数据,但在移动互联网时代,大家采用浏览器和各种APP,而且APP会自带内置浏览器,所以Cookie没办法打通,而我们可以实现。”那么京东究竟如何实现呢?
京腾计划:构建流量运营生态
2015年10月,京东与腾讯联合推出“京腾计划”。它是基于“电商+社交”的数字营销服务解决方案。颜伟鹏说:“京腾计划让社交数据与消费数据走向大融合,推动电商行业进入数字营销3.0时代。京腾计划的愿景是打造一个数字营销流量运营生态,帮助品牌商在京东平台上把生意做大做强。”
为此,京腾计划肩负着打通数据、流量共享和流量变现三大使命。
首先,打通京东和腾讯两大平台的海量数据。腾讯拥有大量微信和QQ的社交用户,截止2015年第四季度,QQ活跃账户达8.53亿,在线账户峰值达2.41亿,微信活跃账户数达6.97亿。京东则拥有近1.7亿电商用户。各自拥有海量的社交数据和消费数据,而要把腾讯的社交数据引到京东平台上,就需将这两类数据对接起来,形成完整的数据闭环。而数据打通后,有助于解决品牌商所关注的精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析三大核心问题,进而实现精准量化决策,让平台、用户、商家实现多赢。这也是京腾计划的战略意义所在。
“腾讯的社交数据对电商蛮有用,比如通过挖掘定向性别、年龄、上网场景、商业兴趣等数据,可以勾勒出用户的个人标签、购买力等画像。”但颜伟鹏坦言,数据打通面临两大挑战:一是怎么把ID打通,又不侵犯用户隐私,二是如何确保数据的安全性。“因为腾讯不希望泄露用户隐私,京东也希望保护用户利益。为此,我们做了很多创新。比如我们在数据上把用户ID打通,让双方的用户匹配起来,但在数据打通时,又把用户ID变写,使之关联不到对方的QQ号或者微信号,这样就便于保证数据的安全性。”
其次,实现流量共享。数据打通后,接着就要把京东和腾讯的用户数据有机融合起来,并转化为可共享的流量。颜伟鹏说:“京东打通了各流量方ID的用户数据,整合了包括社交流量、电商流量、门户流量、视频流量、搜索流量等在内的全网流量,并将其引流到京东平台上。”
据悉,目前京东的全网流量来源分布为:电商流量主要来自京东站内流量,包括京东商城平台、京东APP等。同时,京东做了很多场景化引流。目前引流主要来自四大方面:一是社交流量,其中以腾讯旗下微信、手机QQ、QQ、QQ邮箱、QQ空间等海量流量为主;二是门户流量,主要来自京东购买的新浪网、凤凰网等流量资源;三是视频流量,主要来自京东购买的视频平台流量资源;四是搜索流量,主要来自京东与百度等搜索引擎的合作。
当然,京东最大引流来自腾讯的社交流量。据颜伟鹏介绍,早在2014年3月京东与腾讯就开始了整合工作。当时,拍拍网并入京东,腾讯正式入股京东,同时拍拍网的广告业务并入京东数字营销业务部。京东与腾讯的这种合作就是建立在导流基础之上。腾讯旗下的移动端微信和手Q相继为京东开辟了一级入口,为京东电商导入流量。
最后,促使流量变现。这是京腾计划落地所需。颜伟鹏说:“通过微信和手Q入口,京东可以从腾讯直接导流,并快速转化为下单,促使流量变现,由此将腾讯的社交化流量转化为商业价值。”为此,京腾计划最终达成提升品牌商ROI(投资回报率)的目标。
京腾计划的实践者护肤品牌SK-II即是如此。2015年12月,SK-II全系产品入驻京东,且采取京东自营方式。活动当日,SK-II销量为平时销量近6倍,SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时两个月的总和。其具体做法是,先从京东、腾讯海量用户中筛选出定向人群,把目标用户群锁定在SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝三大维度。再将社交用户场景与电商交易平台对接,把定向人群导入微信上的京东购物SK-II商品详情页和SK-II微信官方公众号,并打通数据及从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。最后对定向人群投放个性化广告,把用户引流到京东SK-II官方旗舰店,由此实现从品牌营销到交易下单的服务闭环。
京腾魔方:打造全景用户标签体系
当然,京腾计划并没有就此止步。2016年5月18日,京东宣布启动“618品质狂欢节”,同时推出新品“京腾魔方”。京东对它的定位是,整合了消费数据与社交数据的立体营销解决方案,是京腾计划全面升级的品效合一产品。
实际上,京腾魔方是京腾计划更进一步的落地版,是数字营销3.0更细化的解决方案,主要围绕精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量六大营销目标展开。因此颜伟鹏说,京腾魔方是京腾计划的产品化。
正因如此,京腾魔方使京腾计划的落地更具象和更接地气。品牌商通过京腾魔方,不仅可以实施和管理完整的营销路径,并可根据自身需求而实施不同的组合方案,获取营销效果反馈。对品牌商而言,用户画像和效果衡量两个环节对其营销实施至关重要,而它们也正是京腾魔方的优势所在。
在数字营销中,用户画像直接影响着精准的营销策略制定和最终的营销效果。要真正勾画出精准而又接地气的用户画像,大数据挖掘成为关键。
为此,京腾魔方在此方面的核心目标是,通过用户画像打造出全景用户标签。“要实现这个目标,必须依靠大数据和多维定向。”颜伟鹏说,京腾计划把社交数据与消费数据打通,改变了以往两者隔绝的局面,并通过机器算法和学习抓取腾讯的社交数据,让用户画像更加立体和完整,进而丰富了京东全景用户标签体系。在用户画像清晰后,京腾魔方就通过多维用户洞察,对用户行为、需求、兴趣、地域等多维定向加以明确,以便将品牌商所需传播的信息精准地推送至目标人群。
同样,品牌商对营销效果的监测与反馈都非常关注。因为京腾魔方能对营销路径实施全程管理,所以对营销效果可以作出及时而准确的反馈。比如2016年4月,乐视2超级手机首发试水京东数字营销,在京东平台首发当日销量达近15万台,成为其2016年至今手机品类单品首发日销量冠军。其实,采用京腾魔方,不仅有利于品牌商累积运营经验,也利于品牌商日后调整和改进营销方式打下坚实基础。
此外,京腾魔方还在开发“人群包”体系。颜伟鹏说:“在京东大数据支持下挖掘出品牌商所希望的精准定向人群,然后把这些人群包打上标签。我们再把整理出的几十万人群包,放在腾讯10亿级用户池中进行扩展,利用相似的社交属性发掘出几千万人群包。运用这种方法,我们就可以慢慢形成一套人群包拓展系统。我们通过技术手段可以把整个过程产品化和自动化,并通过与腾讯后台无缝对接,品牌商在后台提出定向人群需求后,就可以迅速进行广告投放。这样不仅大大缩短了投放流程,而且可以节省人力和提升效率。”
京准通:垒筑全网数字营销平台
为顺应数字营销发展趋势,其实在推出京腾计划前,京东就推出了营销产品“京准通”,以整合旗下数字营销资源。实际上,京准通是由2013年推出的京东商务舱业务升级而来。目前京东把京准通定位为一体化的全网数字营销平台,是京东整合数字营销3.0的综合解决方案。颜伟鹏说:“京准通整合了全网流量,包括京东的消费流量和腾讯的社交流量,同时对各大门户和新闻客户端、视频、搜索等流量方集中采购流量,并把这些流量引到京东平台上打包起来,再通过各种标签进行投放。”
根据品牌商不同营销推广需求,京准通设计了多元化服务产品和不同付费方式,以便品牌商实施订制化的组合性选择。目前京准通有京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大基础广告产品,采用CPD、CPM、CPC、CPS等计费方式。
京选展位业务于2011年推出,采用CPD(按天计费)形式。其做法是,在京东站内首页和其它重要位置,开设营销推广位,品牌商按不同频道或关键词竞价获取不同展位,进行品牌曝光。京东快车业务于2012年12月推出,采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是,把门户、视频、移动端等站外资源的流量导引到京东平台,通过站内搜索行为定向,让品牌商在京东平台上进行营销。
京东直投业务也采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是,利用精准定向进行付费引流,也即品牌商通过京东直投获取相应流量并支付相应费用进行品牌推广。
京挑客业务采用CPS(按最终成交金额付费)方式。其做法是,品牌商在京东平台上进行推广,在达成交易后按约定的佣金比率向京东支付相应费用。这样,品牌商营销费用可灵活使用,ROI亦相对可控。
2015年下半年,在上述四大产品基础上,京东又推出了CPS个人推广功能和CPC联盟产品。同时,推出了社交电商平台“京享街”。针对快消、3C、家电、服饰家居等行业,2016年京准通又启动了“京典”营销计划。这样,京准通旗下产品更加多元丰富,便于品牌商在线推广时选择。
颜伟鹏说:“京准通的价值就是以多元营销产品为客户提供精准营销所需的精准流量。”京准通实施精准营销的步骤为:一是确定营销目标,即侧重品牌推广,还是提升销售额;二是确定营销人群,即通过数据挖掘形成数据标签,再确定营销的目标人群;三是确定营销工具及营销方案,即品牌商根据自身需求选择京准通旗下产品,京东再为其制定具体实施的营销方案;四是进行效果衡量,即京东依据技术KPI做用户洞察和效果调研,进而评测出综合ROI。目前已有300多个品牌采用京准通进行营销推广。
在美丽的羊城,广州联通高校商业实战营销争霸赛在全市各个高校陆续开启。近年来,广州联通牢牢把握移动互联网时代的特点,不断创新营销模式。
据悉,本次活动集结了广州各大高校青春创业社95后创客的力量,让用户共同策划各种好玩儿的创意文化活动,打造校园文化奇幻之旅,为广大学子营造不一样的开学季,颠覆运营商在校园市场的传统营销模式。
那么,高校商业实战营销争霸赛有哪些亮点?这次创新的营销活动对固有的运营商校园营销有哪些突破?对于高校市场,广州联通有哪些独特的见解?
精彩纷呈
时间如白驹过隙,当人们还在感慨90后如何如何的时候,他们都已经开始陆续走出象牙塔步入工作岗位,而高校新生已经开始都是95后了。
8月11日下午,由广州联通主办的广州高校商业实战营销争霸赛初赛鸣枪开战,经过数日的实战培训、方案撰写及讨论后,包括中山大学、暨南大学、华南师范大学及广东外语外贸大学在内的15支创客团队上演了一场创意与激情的大比拼,各种奇思妙想天马行空碰撞出许多新鲜有趣的点子,让校园焕发生机活力。
据了解,本次争霸赛以“炫动青春,灼耀校园”为主题,初赛期分为营销方案PK与创意视频展示两个环节,决赛期各团队将在高校上演商业实战,将创意营销方案进行落地,比拼实施效果。
初赛活动现场,十五顶橙色帐篷格外引人注意,为了考验创客团队的创新及方案执行能力,此次争霸赛初赛首次采用“模拟校园文化营销”的比赛形式,各创客团队需要根据自己的营销方案打造出具有特色的“营销帐篷”。
华南师范大学创客团队结合自身院校特色,以“麻辣E教师”为主题,打造的“沃派讲堂”别具一格;南方医科大学创客团队将自己的营销帐篷变装成萌萌的大白,大获好评;广东工业大学创客团队更是科技感十足,智能小车吸引了不少粉丝前来体验……除此之外,现场还有很多“来自星星的朋友”,穿着中山装的民国文人、神通广大的齐天大圣、悬壶济世的一代名医更是夺人眼球。
此外,经过一个多月的策划、拍摄、剪辑,十五部创意视频最终完成。活动现场,不时传来现场观众的阵阵掌声和欢笑声。暨南大学创客团队拍摄的《青春暨忆,你沃通行》以一通跨越时空的通话为主线,细数男女主角大学四年的酸甜苦辣;广中医拍摄的爆笑喜剧《有沃派,才有真爱》,更是将此次放映会推向,惹得观众们捧腹大笑……
据悉初赛结束后,各团队将陆续展开实战营销PK。95后创客的创新思维和挑战精神将令今年的羊城开学季充满惊喜。
创新变革
用户集中,收入可观,能传播强大的话语权,且有黄金般的期货效应等等高校市场的特点深深地吸引着电信运营商。运营商对于高校市场的争夺更是一度进入白热化。寄卡、拦截、混乱、无底线、不计成本甚至上演“全武行” 。
艾媒咨询CEO张毅接受《通信产业报》(网)采访表示,2G时代,学生用户群体通信的主要需求就是打电话、发短信,这个层面运营商的产品同质化是很严重的,也就造成了以往校园营销完全靠补贴推动。伴随着移动通信3G、4G技术的发展,移动互联网时代学生用户群体需求已经发生了巨大的变化,这也要求运营商在校园营销中迅速转变。
回顾过往,两年前广东联通曾推出微信沃卡产品,在当时的广东高校市场产生了良好的效果。微信沃卡是一款运营商与优秀互联网企业积极合作的创新产品,此后各地方联通公司都有向当地高校市场推出类似产品。
张毅表示,微信沃卡是在为用户精准画像、大数据分析的基础上推出的。运营商的产品必须充分挖掘用户需求,满足用户刚需才会成为市场的引爆点。回到广州本地,广州联通创新营销模式,让用户最直接地参与到校园营销中来,让品牌在文化营销的过程中获得用户的最终认可并沉淀。