时间:2022-03-25 16:52:08
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇面试后自我总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
在许多考生心里都有这样的疑虑,相对于客观公正的笔试,面试似乎水分很大,可能暗藏许多不公正因素。考生首先要明确面试的不客观不等于不公正,大家都知道相对于笔试的试题,面试是由一个个活生生的考官来组织,每个考官的性格、学历、专业、心理、思维都不一样,在考官中出现对同一个人同一个问题的认识分歧很正常,这也就是面试的不客观性,但不客观不等于不公正。
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从面试的公正性看,广大考生要树立充分信心备战面试,不要心神不定、疑虑重重,在犹豫和徘徊中浪费宝贵的时间。
熟悉部门岗位职责
很多考生报考的部门和岗位是自己以前从未接触过的,尤其是很多应届毕业生。当考生不熟悉应考的部门或岗位,怎么能在面试环节应答考官以部门和岗位为背景设计的题目?考生可以在网上或通过其他途径找到应考部门和岗位的职责说明书,从而了解自己未来工作的内容、职责,并熟悉相关专业词语和工作流程,真正做到有备无患。
模拟应考环境和题目
尺有所短,寸有所长,每个人身上都有优点和缺点,在短短十几分钟几十分钟内如何将自己最优秀的一面展示给考官,取得面试的好成绩?这就需要考生在准备过程中挖掘自身亮点,并且模拟应考环境和题目。
如一位考生在回答“为什么报考××法院时”说:“因为我父亲在法院工作,要子承父业……”考生说的是事实,可是表述的意境不够高,甚至有些俗,似乎国家机关是家庭作坊。如果考生以“因为我父亲是法官,父亲日夜操劳为弱势群体讨公道的行为深深打动了我,我将来也要做一名为老百姓谋利益的法官……”作答就好得多。
为什么考生需要在面试前模拟考场和题目?很多人去面对考官和一些提问时会不知所措,通过模拟使考生熟悉环境和题目,进入状态,不怯场。比如这样的面试,问:不被录取你会怎么看?答:我继续求学考研。问:如果你考不上研究生,你怎么办?答;我参加工作。问:工作也找不到。答:“我相信总有一缕阳光属于我”。考生最后的回答既巧妙地绕开了考官的逼问,又展示了自信和豁达,我们可以从这些模拟题上看到自身不足,并通过人家好的回答和做法举一反三,提升自身面试的能力。
我成功了
代表人物一:程先生成功经验:面对考官冷静沉着,回答问题有条不紊。
我是在去年报考国家公务员的。当时为了面试准备了将近二十天。在这二十多天里,除了睡觉,其他时间几乎都在思考面试,之所以花这么大的力气准备主要原因是我的笔试成绩较差,当时单位招收两名人员,而我的笔试成绩是第五名,虽然差距不是很大,但因为招收人数有限,我的总分必须到第二名之前才能被录取。压力特别大,所以在面试现场感觉精神很紧张,不过很幸运的是我面试考了第二,最后总分追到第二,如愿以偿。
刚开始面试,考官让我做自我介绍,简要说说经历。其实考官主要的意图是看你如何表达自己的优点和特点。在回答经历的时候,我把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲。我上大学的时候学习比较努力,取得了不错的成绩,多次获得什么什么奖学金。紧接着我讲了在校期间参加的一些实践活动,并且在其中起到的组织领导作用。
考官问我的另外一个问题是,“马上要开会了,可是你找不到领导的讲演稿,你该怎么办?”那么,我想不会有人承认自己是一个粗心大意的人,因为这在公务员的工作中是一大禁忌。所以我先表明自己平时是一个细心的人,决不会出现这么粗心大意的事。主考官听我这么回答的时候,满意地点点头。而接下来,我想应该回答一些具体的对策,可以让考官看出你实际解决问题的能力。我回答,假如出现上述情况我会做好以下几点:冷静对待。仔细寻找,看是不是放在某个地方;如果想到落在单位,打电话叫人马上发传真过来,可以适当推迟会议;事后真诚坦白地向领导承认错误,请求原谅,保证今后决不再犯同样的错误。而在这样的回答中,我的很多解决问题的方法和能力都可以让考官了解和掌握。
代表人物二:白先生成功经验:回答问题时换位思考,思路会豁然开朗。
我于2006年考取了公务员。根据我的经验,考生在面试的过程中一定不要迟到,最好提前进入考场,这样有助于之后的发挥;进入考场前记得关闭通讯设备,以免来电影响面试;一定要等待考官宣读完题目后思考1分钟左右再作答,每题答完后,可以说“答题完毕”。
当时考官前后问了我几个问题:超级女声的主角之一登上美国某刊物封面,该刊物解释是,中国只有这个节目是民主的,摆脱了中国传统制度,你有什么看法;公共汽车上有歹徒持刀抢劫,你穿的衣服类似警察,大家都把目光看向你,示意你挺身而出,你怎么办;目前工作中敢于直言、敢抓敢管总会得罪很多人,你怎么看?从我当时的回答来看,我并不满意,但是最终还是被录取,我总结了成功的因素,就是一定要在考官提问后稍加思考再回答,想想考官问这个问题要考察的意图,而且最好用角色转换的方法。,假定你现在已经是公务员,你再来看这些问题的时候,你就会豁然开朗,原来考官要看的是你是否具备当公务员的思维水平,这个时候你就知道怎么回答了。
我失败了
代表人物:严先生
失败教训:求职欲望不强导致准备不足,给考官了留下了不重视面试的不良印象。
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一 、走近你,让我充满向往
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。
是的,就是这样, 仅仅三次面试, 五天的培训, 就让我对你充满了向往, 邦达, 你是好样的!
二、走进你,让我斗志昂扬
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A 一步一步走向前——专业技能的学习
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。4月12日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从4月13日,也就是实习的第二天到4月17日上午,我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、电话或者EDI等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。 4月26日到28日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
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B 一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是牛兵和肖国暄师傅。他们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾,她们俩教会了我不少东西。
最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙,所以,我的吴梅师傅每天都要加班,她和张家两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,吴梅还给我补过课,给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。
总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
三、海程邦达,我能为你做些什么
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前,物流运输仿佛处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。其实,打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说,中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户1+100个最优的服务!
从长远来讲,我觉得公司应该在海运方面做实体运输,也就是不仅仅作无船承运人,我们应该尽可能的克服困难,让公司拥有运输工具,有自己的实体,发展的空间才可能无限地拓宽。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下。第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认。第二,其实公司有必要在必要的场合、必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和邦达结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的邦达人而努力!
四、谢辞
首先,感谢海程邦达给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位师傅:牛兵、肖国暄、尹晓晖、吴梅、张家、万娟娟、贾丽红、郑蕾蕾,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
绝大多数的大学生在面试的时候都会被问到这样一个问题——“你期望的薪金是多少?”当然这个问题也可能被用其它直接或者暗喻式的方式提出。无论是初涉职场的莘莘学子还是被戏称为“面霸”、“巨无霸”的职场新人都会对这个问题无所适从。而在大部分公司薪水问题都是一个很敏感的问题。好多企业的员工薪水是互相保密的,公司不允许互相打探对方的薪水。在求职面试时,薪水问题也是一个不好谈的问题,但这也是每个求职者必须面对的首要问题。
案例场景:
“请问是人,!力资源部李主管吗?”
“是的,我就是,您是刘娜同学吧?收到了我们的offer了是吗?”
“收到了,正想有点事跟您说。offer上面写的薪酬是1600,试用期80%,我算了一下,太少了。”
“那我们在应聘表格上注明了请您填写的期望薪酬就是正式薪酬的,我们是在我们公司这个职位允许范围内根据您的需求来给您的这个工资啊。”
“我想的是我写一个期望水平然后你们按照公司的统一规定来定的呢。”
“这个很抱歉了,我们这里每个职位只是有一个薪酬指导范围,因为这个职位每个人的学历、能力和资历有所不同,所以薪酬也有所不同。”
“那实在是太少了,我想的是试用期1600,转正之后大概2000。要不你们还是找别人吧。”
自我总结:
“我们经常在一些面试指导中被告知,不要主动地向招聘企业提薪水,而事实上在实际求职的时候,尤其是毕业生,面试的时候对薪酬讳莫如深。常见的理解就是自己提薪水不太好,正规的公司对每一个岗位都会有自己确定的薪酬,只要说根据公司规定就可以了。实际上这只是一部分公司的做法,而越来越多的公司采用了对相同职位不同人员的薪酬不一定是完全一样的,只是有一个大概的范围。”
专业指导:
薪酬要求一般分两类,一类是心理底线;一类是期望值。心理底线是低于这个水平你就不会接受的,而期望值就是能使你很满意的薪酬水平。如果是填写应聘表格,最好填写一个中间值,在经过考察,感觉公司整体条件很好的情况下,提出你的期望值也没有问题。所以在提出自己要求的时候一定要认真考虑,如果没有特别说明,招聘单位向应聘者询问的都是指税前薪水。税前薪水—社会保险及住房公积金个人扣除部分—个人所得税=税后所得。但是目前不是每个企业都是严格按照实际薪酬比例来缴纳保险和公积金的,所以还应事先问清楚缴纳的额度。那具体怎么来定位自己的薪酬呢?首先要考察整体消费水平,有时毕业生获知社会消费水平的信息是片面的,只是将租房、购房、交通等社会消费水平指数简单相加,得出个人工资预期价位的做法并不科学,没有考虑公司所处行业、地区、职位、个人综合素质,所以在没有很详细地了解公司之前,最好不要提出明确的薪酬要求。也就是说,在简历当中,不写薪酬要求,是一种比较保险的办法。
在面试时根据你所掌握公司的情况,综合分析再结合你个人的情况,给出自己的预期薪酬范围。当然,主动谈薪酬是显得有些不太合适,尤其对于一些严格执行薪酬保密制度的公司,但是一般正规的公司都会主动来和应聘者谈薪酬的,如果没有,一般可以在复试的时候委婉地进行技巧询问。
第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少,这里的关键是善于发问,让对方多讲,让自己了解足够的信息。当经过几轮面试后,面试官会问应聘者:“你还有什么想了解的问题吗?”应聘者就可问:“像我们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系,请问可以简单介绍一下吗?”面试官一般就会简单介绍一下,如果介绍得不是太详细,还可以问:“除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会?试用期后工资的加幅是多少?”等问题,从对方的回答中,再对照一下市场行情心里就有底了。第二步是根据以上信息,提出自己的期望薪酬。
如果对自己想提的薪资还是把握不准,那也可以把问题抛给对方:“我想请教一个问题,以我现在的经历、学历和您对我面试的了解,在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平?”如果对该公司开出的薪资标准不太满意,就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取高一些:比如“结合我的情况,我希望我的薪水比您刚才讲到的高出20%-30%,不知道是否与您的薪酬标准相吻合
好像每个人每个不同的公司文化对产品经理的考量方式与方向都不一样,我觉得可以从4个方面考量。
1、 学习能力
互联网行业一个不变的特别就是发展快,没有这个能力,其他的都是扯淡。
2、 逻辑思维能力
3、 沟通
在工作中,产品经理最常用的最需要的武器就是“嘴”,这张嘴要搞的定老板说的服工程师传达的清需求勾引的到用户。
4、 对细节的把握
对细节的把握与对大局的把控是相辅相成的,这2点可以放在一起去考量。
二、LaoBai
我现在天天面试,所以回一下这个问题,但其实,这个问题有些毛病,都产品经理了,当然拿产品说话。
1、 社招产品经理
面试很简单,问、演示ta以前做过的产品。产品如何做的,为什么成功,为什么失败?
2、 校招产品经理或转行想当产品经理(敝公司称为助理产品经理)
这种类型的面试有些复杂了,所以,本提问的问题应该改成“面试没做过产品经理的但又申请产品经理职位的人选需要注意什么”
1)、看这个人的沟通能力
2)、看这个人的学习能力
3)、看这个人的责任心
4)、看这个人的真正兴趣
不同公司对产品经理的定义其实有很多不同,校招产品经理是一种挑战,而社招产品经理应该以产品说话。即便产品是失败的,也要讲出失败的理由,而且,你要确保,你能提供的资源可以覆盖ta上次失败的理由。
三、张盼(经典的总结)
本人曾面试产品经理几十次,败绩无数,后也面过一些产品经理,误入此题,上一些感想。
产品经理是一个以软实力为主的岗位,不需要你设计,不需要你写代码,需要你干什么,心里必须有数。把这个说在前面,是要提醒你,产品经理虽然不一定需要你上硬货,但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程,虽然“你觉得什么样的产品是好产品?”这样的问题看起来是面试官在和你扯蛋,但是这其实是一个非常专业的问题。首先一定要把产品经理当成一门专业来看待,要把面试当做一个规范的行为来看待,万不可随意瞎扯。
压力测试是给外行的人做的,对于专业的人来说,讨论专业的事,任何问题都不要归结于压力测试的思路去。以逻辑和说服力征服对方,产品工作就是一个先自己想明白,再不断说服所有人的过程。
在知乎另外一个关于面试豆瓣产品经理的问题上,我们可以看到一个失败的产品面试过程,失败在哪里,其实没有人给出解读。产品经理面试经常犯一个错误,就是认为问题没有标准答案,诚然,产品工作中的确没有全对全错,但是面试是一场考试,是考试必定有高下,有高下就必定有标准,接近那个标准的,就是正确答案,远离那个标准的,就是错误答案。面试的过程,就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。
回到那个豆瓣面试,里面有一个问题我也曾经常遇到,“Q:你觉得什么样的产品是一个成功的产品?”或者是“成功的产品有什么标准?”。你可以这样答:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看,这样的回答本没有问题,但是如果是产品经理面试,这样的回答要打零分。为什么呢?不要忘记你的身份,是要来面试产品经理,好玩的产品一定成功吗?成功,但这是从用户的角度看问题,用户人数多就成功吗?这仿佛是一个聪明的答案,但其实是很容易被问死的,多少用户算多?用户人数多就一定很成功吗?能为公司赚钱的就是成功,逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗?许多产品人气很旺但是并不要赚钱,只是用来市场卡位的,这样不算好产品吗?这是运营的思路,不是产品经理的思路。最后一个答案,长得好看的产品,那是美工的思路,也不是产品经理的思路,甚至是用起来爽的产品,也只是交互设计师的思路,同样不是产品经理的思路。这些答案我也曾一二三的列出来,自以为得计,但其实都只证明了自己的无知,对产品工作缺乏思考而已。
那什么才是产品经理的思路?对于上面的问题,目前为止我得到的最好的答案,是简单的三条,这三条或许并不是标准答案,但折射出来的道理,可以供每一个想进入产品行列的同仁借鉴:
一个好的产品,首先要解决用户的需求;
一个好的产品,其次是要有黏性;
一个好的产品,要拥有不错的体验。
什么产品才是一个好的产品,满足以上三条,就是好的产品。这才是产品经理的思维——透过现象看本质,深度解读一个问题,提炼出问题的规律,并用这个规律来指导产品开发设计的行为。产品经理是用脑工作,不是用手。产品经理的三个关键词:需求、黏性、体验,这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边,刻在脑海的。
首先说第一条,需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事,如果我给你一个空调,八星八钻,黄金面板,最先进的XX工艺,按下按钮就播放你喜欢的音乐,但是我告诉你,它是没有制冷和制热功能的,你觉得它是一个成功的产品么?所以说,一个好的产品,或者是说成功的产品,一定要首先解决用户的某种需求,或者是更好的解决了别的产品已经解决了的需求,这就是好产品的第一条标准。看起来像废话,但是这就是抽象出来的规律,也是无可辩驳的事实。
第二条,黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。QQ的黏性为什么那么强?为什么中国人喜欢用百度,为什么许多产品看似概念不错,体验也没什么硬伤,却如同昙花一现?就是在培养用户黏性上
面没有做好。所以解决了用户某种需求的产品,并不一定就是好产品,还需要被用户不停的想起,从这个角度说,一个漂亮性感、能解决你的女人和一个能和你相濡以沫让你感受到被爱的女人,谁优谁劣,高下立判。
第三条,优秀的用户体验,这也是一个成功产品的典型特点。我曾以为这是产品经理的全部,后来我才明白,其实所谓优秀的用户体验是交互设计师要考虑的问题,而交互设计只是产品经理工作的小小一环。优秀的用户体验可以为产品加分,但是绝对不是最重要的,想当年互联网草创时期,产品体验一塌糊涂,但是用户依然趋之若鹜,因为你的产品解决了用户的需求,犹如一个农民在挖地时用的锄头,从某种角度看,既不漂亮又不省力,但却当之无愧是一个好产品,因为它解决了农民种地的需求,另外只要农民种地就会需要它。当然,如果你做了一把体验更好的锄头的确是更好的产品,但是那其实不是最本质的。
这三条规律,是一个产品作为一个好产品的根本特点,是三条放之四海而皆准的规律,而不是主观的某种看法或停留在表层的认知,这就是产品经理应有的能力——从复杂的现象中抽象出普世规律,然后利用这个规律指导产品的方向。
这样一个简单的问题,折射出的是产品思维、产品工作经验、归纳总结的能力,这绝对不是一个扯蛋的问题,而是一个高明的面试题,你回答不出来,或者是如扯蛋般给一个自己主观的感受,是不会被面试官认可的,这样面试官才会打破砂锅问到底:那新浪微博是一个好产品么?支付宝是一个好产品吗?XXX是一个好产品吗?面试官要的,不过是你评判好产品的标准罢了,不是真问你它们是不是好产品,而是考察你,知不知道什么是好的产品,试图让你总结好产品的几个特点罢了!
回到我们的面试,在整个产品经理的面试中,你需要坚持的一条原则,我总结为四个字——“产品思维”。与之相应的,有几个误区,分别是“用户思维”、“运营思维”、“老板思维”、“程序员思维”、“美工思维”、“战略家思维”,这些思维产品经理都必须要有,但是在面试时,这些思维都是一种干扰,起着极大的误导作用。还是上面的问题,如果用这几种思维去回答“什么样的产品才是好产品?”这个问题,分别是这样的:
用户思维:好玩的、操作爽的产品就是好产品
运营思维:用户能自然增长的产品就是好产品
程序员思维:质量高、操作流畅、逻辑清晰的产品就是好产品
美工思维:长得好看、用色规范、界面精美的产品就是好产品
战略家思维:市场定位精准,为公司整体战略做出重大贡献的产品
老板思维:能说服投资人、能给老子转到钱的产品就是好产品
大家想想,自己曾如何回答这个问题的?你是以什么立场来回答这个产品经理面试中一定会遇到的问题的?现在回想一下你面试的答案是不是真的符合一个产品经理的自我修养?这些回答都没错,而且是很对,但是你从哪个角度看,这个很重要,面试官不在乎你的答案是什么,在乎的是你的立场是什么,换句话说,你有没有“产品思维”。
从第一个问题中,我提出了一个问题,就是很多人在面试的过程中,把产品经理当成了一件扯蛋的事情,认为和面试官瞎扯几句,就可以了,扯得开心,皆大欢喜,然后扯了半天,发现面试官好奇怪,我这么合理合法合情合一切的答案为什么他就是不满意,而且不停的追问,他是否有病?不是人家有病,是你没弄明白人家的需求。
面试官的需求说白了就一句话,展示你的产品思维。(文秘站 )
我们顺着这个思路考虑一下在产品经理面试时常见的几个问题:
Q:遇到不可沟通的人怎么办?
首先我要说的是,不可沟通的人是不存在的,很多人会直接回答:“我没遇到过不可沟通的人。”这就是叫板,难道面试官不知道不存在这样的人吗?常见的看起来比较聪明的回答有这些:据理力争(都说了不可沟通你还争个屁,是要打架吗?)、找上司来帮忙(什么都找上司你的能力怎么体现?)、说服意见相同者以团队力量来说服(没听过真理掌握在少数人手中么?),这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不足以说服面试官你就是错的。
这个问题其实还有几个姊妹篇:你和上级发生分歧怎么办?你如何说服你的老板?如果大多数人都不支持你的意见怎么办?技术团队不服从你的决策怎么办?
说白了,这些问题的核心就是:你通过什么方法去说服其他人?
都说产品经理的天职就是沟通,但是沟通不等于扯蛋,沟通是要讲方法的,沟通包括理性的沟通和感性的沟通,感性的沟通比如说:“请反对者吃个饭,取得他的信任”,这当然也不失为一种策略,但是这里要回答的,必须是理性的沟通,你如何通过科学的方法说服其他人?标准答案只有四个字:
“数据分析”
有许多人对数据分析是嗤之以鼻的,认为数据其实是扯蛋的,我们首先要清楚,数据分析是一把双刃剑,可能在主观操作下,得出完全错误的结论,从数据的来源、数据的选择、数据分析的方法等各个环节,都可能出现差之毫厘失之千里的结论,但是,作为一名产品经理:
数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式
一个好的产品经理必须重视数据,从数据中获得支持自己观点的力量,因为大多数人不相信人,只相信事实,哪怕是有明显偏差的事实,也比“我认为”有说服力得多。
你要做一个产品经理,必须对数据保持高度敏感,擅长使用数据,乃至于迷信数据,都是一种正确的态度,要说服团队中的其他成员,你必须给出足够有说服力的理由,数据分析的结果是客观存在的事实,这是最有说服力的武器,无论你怎么据理力争,无论你已什么做威胁,无论你以什么糖衣炮弹做幌子,只有事实能说服所有人。这才是产品经理的“产品思维”。
Q:什么样的产品经理是一个优秀的产品经理?
这也是许多面试时会遇到的问题,相信所有从事产品工作的人都看过一本书,那就是《人人都是产品经理》,书写得不错,但是这其实是一个伪概念,按照这本书的逻辑,我可以说人人都是皇帝,人人都是作家,人人都是清洁工,人人都是CEO,人人都是程序员,人人都是士兵,人人都是将军,人人都是天才,人人都是XXX,随便一个概念都可以往里面套。这本书揭示了一个现象,就是其实作为一名用户,大家都可以用产品经理的视角去审视产品,这是对的,但是如果你真以为随便谁都可以来当产品经理,那就是被忽悠了。
面试官要面试的,是一名专业的产品人员,而不是那个人人都是的“产品经理”。这两个概念有什么区别?人人都是的那个角色,是一种视角,而专业的产品人员,是一种思维,说白了,你听得出什么样的节奏是最呀最摇摆,你就是一个音乐品评者,而你懂得为什么这样的节奏是最呀最摇摆,你就是一个音乐家。一个是知其然,一个是知其所以然,一个是用最浅显的眼光去感受,一个是用最深刻的思考去分析总结,这是完全不一样的两个层次的概念。
许多人被苏先生误导,以为产品经理就是一个扯蛋的职业,谁都可以来干,谁都可以干好,这绝对是对产品工作天大的误解。产品经理是一个技术活,而且是一个需要许多的积累、学习、总结、历练的职业。一个合格的互联网产品经理,起码要有以下几条重要的能力:
互联网思想:屌丝、长尾、流量、跨界、极致、简约、社会化...
用户体验理论:用户行为分析、心理学知识...
三个代表重要思想:框架逻辑、交互设计、UI设计
科学发展观:平台、迭代、大数据...
这些能力和技术、设计的思维都不一样,技术和设计研究是产品成功的“术”,而产品经理的能力,却体现在把握产品成功之“道”,所有产品的成功,都有一定的前提和规律,产品经理要做的,就是分析总结这些成功的原因、失败的原因,将整个团队带向一个偏向正确的方向,所以才有了竞品分析、市场反馈等等必须要每天去做的工作内容。
Q:如何看待微信的成功?
张小龙作为优秀产品经理的代名词,微信作为移动互联网时代最成功的产品,犹如经典教科书般的存在,谈论微信,是许多互联网公司面试产品经理时绕不过去的话题,如何看待微信的成功呢?我首先说一下我认为最失败的回答:
“因为腾讯庞大的用户基数,微信是富二代”
这是产品经理面试中最失败的回答,注意,我所说的是失败,不是错误,因为你说了一句正确的废话。还是回到我们的场景,你在面试产品经理,你需要用产品经理的视角去分析所有面试官提出的问题。
微信的成功,是天时地利人和配合的产物,犹如我问你一颗种子为什么变成一棵大树,你可以回答我无数正确的答案:它走运没有被鸟吃掉,它小时候一把火没被烧死,它旁边没有比它长得快的植物挡住光线。是的,这些答案貌似都有道理,但是它没有回答我问题的核心。面试官在为什么什么,面试官想要得到什么样的答案,这个非常重要。面试官没有说明的前提,一定要在心里默默的补起来:请单从产品角度分析微信成功的原因。
小马哥对腾讯的产品之所以成功是因为QQ弹窗的说法不屑一顾,他说,如果腾讯的产品和服务本身很差的情况下,用户只会把弹窗视为一种骚扰,而不是欢乐的接受。公正的说,我认同这种说法。
强调微信富二代的身份,起码说明了两个问题:第一,你是一个不相信产品内在力量而相信运营重要性大于产品本身的人;第二,你没有产品思维。
关于微信为什么成功,推荐大家看一本书,叫《微信来了》,书中诠释了一些原因,我列举几条:
从模仿到超越,没有必要重新发明轮子
让用户陷入贪嗔痴的人性弱点中
快速迭代,勇敢试错,永远的bate版
欢迎服务,抵制营销
.......
微信的成功,从产品经理的角度看,是决策的成功、对人性洞察的成功、对需求精准把握的成功、对市场分析充足的成功,而不是富二代的成功,因为我们很容易用腾讯那么多失败的产品案例你的偏见。话说回来,即使真的你觉得微信一文不值,就是靠QQ起来的,记住这里是产品经理面试,你也不能傻乎乎说出你的真实想法,那不是面试官想要的答案。
不知不觉,码字几千,其实不外乎在说一件事,产品经理貌似是一个人人都可以干的行当,实则如同一座冰山,用户看到的只是产品最终展现出来的形态,而产品经理却需要打造出水平面以下的巨大支撑,这个支撑越大,浮在水面上的内容就会越多。
产品经理的面试,就是看一个人能不能看到冰面以下的那些内容,你是产品经理,就要用产品思维说话,就要用产品经理的视角看问题,否则你将得不到专业产品人员的认可,也没有办法说服大家按照你的思路去做产品,那人家又岂敢将动辄百万投入的项目交付到你的手上?
销售试用期工作总结范文一 本人于xx-xxx年xx-x月xx-x日正式加入公司,在这之前*是我前公司的客户之一。接到面试通知时,询问过以前与*有过交道的同事,他们建议说:你去吧,这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试,很幸运的,面试官*和以及我的部门领导*x与我非常有眼缘,面试的时候得到了两位的认可,很顺利的被邀请加入公司。
时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,*部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、box,qd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。
以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给*行动的中奖人员打款,商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会,两三年没有时间参加集体活动的我,在这场运动会中心情异常兴奋,彩旗下ceo的宣词中所讲的存在即卓越的文化,内敛中透着自信与霸气,也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!
销售试用期工作总结范文二 作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的房展会,xx园国庆看房专线车,xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
销售试用期工作总结范文三 一转眼,三个月的试用期就过去了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间,每天早上的第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基矗
我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
论文关键词:非智力因素 成功就业 评估
论文摘要:本文研究界定及衡量非智力因素影响大学生成功就业的标准,同时进一步探索非智力因素影响大学生成功就业的评估方式。
近年来,非智力因素的相关研究引起越来越广泛的关注。人们逐步意识到并认可了非智力因素的不可代替的作用。
1. 大学生成功就业与非智力因素的关系
1.1 何谓大学生成功就业
大学生成功就业最终的意义和价值主要表现在以下三个方面:一是经济上得到了支撑。大学生就业意味着其个体有了稳定的收入来源,成为了经济上独立的个体,家庭人力资本投资得到回报。二是促进高等教育的健康发展。大学生就业是高等教育的重要内容,也是国家高度重视的工作,与国家的文化发展和教育事业的深化发展和可持续发展息息相关。三是满足了经济发展对人才的需求。经济社会的发展归根结底要靠人才,大学毕业生为社会提供了智力支持,同时也关系到人民群众的切身利益和社会稳定等重要问题,与科技、经济发展紧密相连。
1.2 什么是非智力因素
“非智力因素”这个概念是由美国心理学家亚历山大(W.P.Alexander)在其论文《具本智力和抽象智力》(1935)中最先提出来的。大多数心理学家认为:非智力因素包括狭义和广义两种概念。狭义概念一般认为是人们在行为活动中表现出来的比较稳定的个性特点,主要包括动机、需要、兴趣、情感、意志性格、气质、习惯等心理因素。广义的非智力因素是指智力之外的一切因素。我国著名心理学家沈德立教授指出:“成长过程是一个智力与非智力因素相互影响、以非智力因素起决定作用的过程。”非智力因素对认识活动提供动力并起到调节、维持和定向作用。大学生成功就业是智力因素与非智力因素共同作用的结果,其中非智力因素具有不可替代的基础的重要作用。
1.3 大学生成功就业与非智力因素的关系
大学生就业过程包括前期的准备、笔试、面试和录用。就业是一个双向选择的过程,用人单位希望找到符合职位要求的人才,大学生希望合适自己的岗位,这一过程存在信息不对称的问题。大学生就业过程是知识内化为工作能力(基本能力)或创造能力(最高能力)的过程,同时也是非智力因素的作用与影响过程,依靠个人的努力及意志、性格、个性、情感、自信心等非智力因素展现个人的综合素质。非智力因素是在参加具体事务和现实社会生活中体现出来的一种实际能力,它虽不像智力因素那样能直接决定一个人能否从事一项工作,但它却能影响一个人在实践过程中是否能完成该工作,而且只要一个人具有健全的非智力因素,那么他即使不具备相应的专业技能,也能通过后天勤奋学习和刻苦练习从一个生手转变为行家。大学生如果想获得社会的认可,能够顺利进入社会,就必须要全面提高综合素质,而要想综合素质得到理想的发展,就必须要十分的注重非智力因素的开发和培养。
2. 非智力因素影响大学生成功就业的界定及衡量
2.1 用人单位的招聘考核
用人单位分为政府部门、事业单位、国有或国有控股企业、民(私)营企业、外资企业、合资企业及个体工商户等几大类。在招聘过程中,各类用人单位一般符合本行业实际需要的比较完善的招聘考核体系。通过抽样调查分析等用人单位招聘考核体系,了解用人单位对大学生素质的要求,分析研究考核中归属非智力因素的部分,总结其中非智力因素所起的作用,为评价衡量及界定非智力对大学生成功就业的影响作参考。
2.2 大学生就业群体的调查
通过问卷调查、文献综述,特别是案例分析方法,研究非智力因素对大学生就业群体成功就业的影响。
2.3 影响大学生成功就业的非智力因素
影响大学生成功就业的非智力因素主要包括以下四个方面的因素:一思想道德素质是成功就业的基础,包括诚信、感恩、礼仪等方面;二情感是成功就业的感化剂,包括适应力、忍耐力等;三人际交往能力是成功就业的剂,包括人际交往、团队协作能力等;四个性是成功就业的创造力,包括创造能力、创新能力等。
3. 非智力因素影响大学生成功就业的评估方式
非智力因素影响大学生成功就业的评估,是根据一定的价值标准,采用一定的方法,对非智力因素影响大学生成功就业过程中的发展变化、效果的价值判断过程。评估的本质在于“价值判断”,依据一定的标准,运用科学的方法而进行的。非智力因素对大学生成功就业的影响评估要做到科学可靠,就要遵循一定的原则,就要从不同的角度出发进行考虑。从均衡状态的研究角度来看,分为静态评估和动态评估;从评估的实施主体来说,分为自我评估和他人评估;从事物的变化发展规律考察,分为现状评估和长远评估。评估涉及到多个角度,也有多种方式。因此,对于评估方式的选择,一定要根据实际的评估需要,进行选择与组合科学的评估方式。
3.1 静态评估和动态评估
非智力因素影响大学生成功就业的静态评估,是对影响大学生就业群体及就业成效的非智力因素进行检查和评价,判断非智力因素在大学生就业过程中所起的作用。大学生的非智力因素是一个不断发展的过程,随着知识的积累、经验的增加、社会阅历的丰富,以及不断地接受实践的磨炼,使得大学生的非智力因素呈现出不断发展、不断变化的趋势。
动态评估是国外新兴的一种新的能力评估取向。它改变传统静态评估的“结果导向”为“过程导向”,立足于个体的能力是开放的、灵活的、可塑造的而非僵化的、固定的观念,从一种动态历时的角度对个体进行评估,旨在促进个体认知能力的改变并对其发展潜能进行评估。这样一种新的评测视角的转变,对于人才培养和教育观念的更新具有重要的启发意义。非智力因素影响大学生成功就业的动态评估,是对非智力因素在具体影响大学生成功就业的整个发展、变化过程进行检查和评价,既看原有的基础,又看目前的状况,更要看发展的潜力和趋势,判断非智力因素影响大学生成功就业的发展动向和趋势。
3.2 自我评估和他人评估
非智力因素影响大学生成功就业的自我评估,是指测评大学生在就业过程中,特别是通过个人的努力和争取获得符合自己职业规划的工作岗位后,自我反思、总结自身在择业、就业应聘过程中非智力因素的作用。自我评估也表现为一种自我总结,总结就业过程的得失,总结非智力因素所发挥的作用。既可以自我反省,也通过口头或者书面形式总结。自我教育、自我鞭策,可以促进自我教育、自我完善。
非智力因素影响大学生成功就业的他人评估,是指第三方对非智力因素影响大学生成功就业的评价,结论比较客观,主要包括几种方式:一是学校评价。学校就业部门根据毕业生的实际情况,制定合理的评价体系,对思想道德品质、情感因素、人际交往能力和个性等方面进行测量,评价非智力因素在大学生成功就业中所起的作用。二是同学评价。同学之间是比较了解的,大家共同学习、生活几年,对彼此的学习、能力、非智力因素的表现等方面都比较了解,同学之间互查、互评、互测可以反馈出非智力因素的作用。三是用人单位测评。如利用比较完善的测评软件进行测评,或者发放测评表测评,或者口头或书面测评。
3.3 现状评估和长远评估
大学生的就业过程一般要经历前期准备、笔试、面试等几个过程,非智力因素影响大学生成功就业的现状评估主要围绕这几个方面进行评价。分析大学生在就业前期准备需要积累什么,锻炼和培养什么素质,其中包含哪些非智力因素;评价在参加用人单位笔试、面试的过程中,一直到大学生成功就业为止,又有哪些非智力因素起关键作用等。
非智力因素影响大学生成功就业的长远评估,是指对在大学生身上长期存在的,符合大学生生涯规划,能够支撑大学生本身职后发展需要的非智力因素进行测评和考察。
4. 结论
大学生成功就业是智力因素与非智力因素共同作用的结果,其中非智力因素具有基础的不可替代的重要作用。大学生就业群体和用人单位是检验、衡量及界定非智力因素对成功就业影响的的主体。评估涉及到多个角度,评估过程中一定要根据实际的需要,进行选择与组合科学的评估方式。
参考文献
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随着教育的大众化,大学门槛越来越低。大学生数量激增,毕业人数也在不断增加。在就业方面却远远满足不了毕业人数的需求。因此,毕业就等于失业,已经成为不鲜的事实。人才大量的流失,对整个社会来讲是一个很大的损失。在这样的情况下,毕业大学生的就业问题已经成为整个社会问题。大学毕业生的激增,也提醒了毕业生竞争激烈的讯息。由此,对这样的问题,有关事业单位对毕业生有了新的要求。要实现综合素质的培养,既有能力又有学历的毕业生,才能在毕业生的群体中脱颖而出。获得更好的就业机会。
二、调查目的:
1.增进大学生反省自身的缺点,提高大学生对自己综合能力的关注性。
2.使大学生了解交际关系的主观性与客观性。
3.帮助大学生尽快认识自我,学校为学生提供就业引导,使学生能谋取理想职业。
4.提高自己的综合能力,增加社会经验。
三、调查思路:
按照研究性学习的一般过程:确定课题--设计研究方案--作开题报告--探索研究--报告研究成果。
1.阐述收集资料的主要信息,反应客观实际。
2.使自己亲身体验工作环境,体会学生在工作中遇到的问题,以个人亲身体验的社会实际,分析问题并解决问题。
3.总结研究成果,汇报体验感受。
将于XX年7月15日在广州市白云区大源村福源山庄对平和酒楼进行调查。
四、调查方法:
运用个案的分析方法,体会更真实的问题。
(二)调查报告内容:
正文:
XX年6月9日上午,麦可思研究院与《麦可思研究》编辑部在中国社会科学院举行“XX中国大学生就业报告暨研讨会”。这是就业蓝皮书的第五年度,时逢中国大学毕业生“史上最难就业年”,备受关注。
XX届大学生毕业半年后的就业率(90.9%)比XX届(90.2%)略有上升。其中,本科院校XX届毕业生半年后的就业率为91.5%,比XX届(90.8%)略有上升;高职高专院校XX届毕业生半年后的就业率(90.4%)比XX届(89.6%)略有上升。但是,麦可思与腾讯教育频道合作的XX届毕业生流向调查显示,从XX年10月29日至XX年4月10日,被调查的XX届硕士毕业生签约率为26%,低于 XX届同期11个百分点;本科毕业生为35%,低于XX届同期12个百分点;高职高专毕业生为32%,低于XX届同期13个百分点。目前 XX届高校毕业生总体签约进程与上届相比明显下滑。
在这样的情况下,给大学生的心理带来了很大的压力,影响了大学生追求梦想的道路,已经阻碍了社会的进步。在这样严峻的环境下,就业成为了毕业大学生的考验。
那在这样一个就业压力繁重的社会,我们又得如何提高自己,又应该如何为自己的人生打下坚实的基础呢!我想实践是检验真理的唯一标准,脚踏实地才是解决问题的硬道理。
下面是我在大学生活的总结及对大学生暑期实践调查成果的认识和感悟。
大一学年。懵懵懂懂,正好形容我们这个年级的新生。虽然一个学年已经过去了,但是很多东西都不为我所熟知。我们只知道在追梦的日子很美好,大学的日子很美好,对整个社会环境和秩序也抱着很美好的态度。抱着这份心情,我憧憬着自己在不远的将来可以立足于社会的巅峰。尽管想象的世界非常美好,可这都不会是现实。未来的社会,对于我来说充满了梦幻色彩。
在我大一下学期的期末,我还是像以往的日子那样平静。但是在学生会工作的日子,交流是不可避免的。因此我也认识了很多学长学姐,其中也有即将毕业的大四学生。开始我觉得认识这些学习的长辈,无非就是听听他们讲述人生的大道理罢了。可是在学校举行的招聘会上,让我对学姐学长们有了新的认识。我在他们找工作的过程中发现了未来的自己,顿时我平静的生活有了一丝丝波澜。为什么自己会受到这样的影响呢!原因就是,在招聘会上,很多的毕业生都找不到像样的工作,不是专业不对口就是待遇很低。在拥挤的人群中,我总能看到一些失落的面孔,还有一大堆被丢弃的简历。我随手看了地上的一些简历,发现很多学生还是很优秀的。我想毕业生的命运将会是我的前车之鉴!明白了现实的残酷,我的内心有了新的想法。
就业是我迟早都要面对的,因此我想让自己获得更多的社会经验。体会更多社会实际,让自己在实践中检验真理的标准。在大学的第一个暑假,我选择了社会实践,这次的目标是繁华的都市--广州!
广州是中国的一线城市。因为繁华,所以在各类的消费水平都很高。能在广州市中心呆下去的人都是非富即贵,一个穷人是很难在这里生存的。因此没有很好的能力是很难闯进都市圈的前沿。
作为大一的新生,我想在这里找工作,并不是一件容易的事情。很多的工作要求都是大学毕业生。我以暑假工的名义去找工作,那就难上加难了,没有哪家公司愿意给暑假工锻炼的机会。连续很久的时间,因为暑假工的身份,所以很多面试的结果都是不了了之。
这次我有一个亲身经历的例子!
刚一放假,我充满期待,马上就来到广州。我想在这里定能很好的完成社会实践调查的任务。满怀信心去了全国百强企业“君华集团”应聘“形象岗”的工作。通过一场场的面试,经理和总经理都觉得我很适合,便叫我到集团的总部去应聘。得意洋洋的我以为自己很了不起了,居然能让老总那么赏识。后来了到了君华集团的总部,我突然感到自己非常的渺小。因为君华集团的总部居然在广州的最高建筑中,目标在59层,在乘坐电梯的一段路程中就让我遇到了很多世界各地的人,不同的语言总让我感觉头昏脑胀。我想在这里工作的人都是很有潜力的人吧!果不其然,和我一起来应聘的人还有很多,都是本科毕业的大学生。
我填写了应聘书,在应聘书上写了本科学历还有很多的获奖情况,我想这样会是我绝对的优势。抱着信心满满的心情在总部前台等待着。一场面试之后又一场面试,到最后自己露馅了。在面对面试官的提问下,我说自己是暑假工。因为这样一句话,所以我也无缘在这样环境下锻炼了。我失业了!
失业的心情虽然不好受,但是我还是坚持继续寻找着我的最终归属。因为有了一次失败的经验,加上不屈不挠的精神,我也降低了自己对工作的要求。
后来在市郊的一家酒店找到了工作。在这里从事“服务员”的工作,这里没有很大的竞争。因为没有要求填简历;没有要求本科毕业的学历;也没有要求文化水平的高低。只要自己能够吃苦耐劳;艰苦奋斗;按时上班;服从上司的领导就可以了,所以我也很顺利的进入了市中心以外的商圈。
酒店位于广州市,白云区市郊,大源村。地处偏僻,坐车不够方便,不过待遇还好!提供房子,包吃住,月薪1800元。
服务员的工作任务并不繁重,只是要负责酒店的卫生和招呼客人的酒菜,其他没有很高的文化要求。不过做为我大学生的我难免会觉得有点屈才,不仅我自己这样认为,很多同样的工作者也这样认为。也会因为自己是大学生,应聘这样的工作而引来一场讽刺的热潮,所以有些委屈。不过我工作很积极,在工作中老板和经理总会无时无刻的表扬我。老板和经理经常说我能够吃苦耐劳;艰苦奋斗;坚信自己的信念。保持这样的状态下去,以后一定能够有很大的成就。老板对我的要求是要好好学习,既要拿到学历,也要有能力。这样才能立足于现在的社会。
总结社会之所以会有两种人两种看法的原因及表现。
第一种人:不看好大学生从事普通工作而讽刺大学生的,原因表现在自身素质不够高,普遍不了解大学生未来所隐藏的潜力;自身答不到预期的水平,以讽刺他人来达到自己的心理平衡。
第二种人:看好大学生的一方出于鼓励,对大学生的未来表现出积极的态度,同时作为集体的领导阶层,必须顾及所有员工的心理,引导员工向正确的方向前进;领导其本身也是大学毕业后创业实践的成果,普遍能够体会同等性质的学生,其综合素质远远超越了普通的工作者。
社会各式各样的人很多,加上我是在酒楼里工作,所以跟陌生人打交道的机会也很多。来来往往的客人很多,很多人都是社会上的名流或者是富甲一方的富商。在闲暇时刻总会有很多机会与他们交流沟通的机会,借这样的机会我也向一些人请教了其中成功的经验。交流多了,慢慢觉得,其实与人交流大道理都是其次,关键是怎样才能把一个陌生人聊成熟人的本事。
总结社会中与人交流的技巧。
(一)与人拉近距离,主动向陌生人示好。
(二)把陌生人当成主角,积极提出问题。
(三)请教的态度与别人交流,懂得倾听。
(四)礼貌待人,在最后时刻懂得言谢。
就业是残酷的,有些并不是因为学习好就能得到最终的青睐。能收到青睐的大学毕业生不仅要有能力,还要有口才。在社会中能够在巅峰的领导者都表现为一个高素质,高综合能力的人。他不会看不起任何一个普通的工作者。
2003年6月8日,我终于拿到了梦寐以求的美国签证。临上飞机前,妈妈拉着我的手,语重心长地说:“小可,学费的事你不用操心,好好学习,将来在美国找到好工作,用不了多久,就能把借的钱还上,过上好日子。”担负着改变一家人命运的重任,我的心情很复杂,兴奋中混杂着难以言说的忐忑。
四年的大学生活,我几乎是两耳不闻窗外事地每天蹲在校园里读书。2007年我顺利拿到硕士学位,还有三门额外进修的专业证书。我想,凭着这些应该能找到份不错的工作吧?
起初我抱着一步到位的心态,只向几家心仪的大公司发去了求职信,结果都石沉大海。不得已,我放低身价,终于在年底接到了第一份面试通知。
这是家广告公司,招文案设计人员,我自认文学功底不错,所以对应聘颇有信心。面试的是公司人事部经理,他惨白的脸板得仿佛刷了层石灰,让人望而生畏。我顿时感觉嗓子发干。
他面无表情地翻看着我的简历,好半天才问:“你在中国的报纸上发表过文章?”我点点头,喉咙紧得说不出话来。“发表过多少?”他问。“不多,也就二三十篇吧。”我小心地回答。“你认为能胜任我们的工作吗?”他翻着灰白相间的眼睛问,“我会努力学习的。”我尽量显得谦虚谨慎。
谁知,他突然一反手,啪地台上了文件夹,冷冷地说:“你可以走了,你不是我们需要的人。”我顿时愣住了,情急之下禁不住问道:“为什么?”他看了看我,很严肃地说:“首先,我们这里不是学校,不允许毫无经验的人边干边学;另外,你应该知道我们要招的是策划人员,而你连自我推销都这么保守,怎么期望在工作上能有创造性表现呢?”
原来很多中国人推崇的美德在这里行不通,过分的谦虚会被认为是没有能力而不受重视。从那以后,我改变了策略,两个月后终于找到了第一份工作,虽然只是最底层的小职员。
然而,现实很多时候并不能如人所愿那般美好,刚工作了三天,我突然莫名收到了辞退信。那一刻,我整个人都傻掉了。事后才知道,原来是公司的一个大客户突然中止了合作,而我所在的部门恰好主要负责该客户的项目。为了减少损失,公司紧急决定对我们部门大幅裁员,我不幸成了牺牲品。
我再度挤回求职的大军中,也不知怎么回事,在以后几个月时间里,我先后换了五份工作,都因为各种各样的原因很快就被解雇了,我不禁陷入了深深的绝望中。
过关斩将秀一把
就在这时,电视上的一则启事引起了我的注意,这个由com-edy Central电视台推出的真人秀节目,名叫“老板,我要吃鱿鱼”。游戏规则很简单:被选中的参赛者戴着隐蔽摄像头和话筒前去电视台指定的公司应聘,应聘成功后就自动进入决赛,然后设法让老板炒掉自己,谁最先被炒鱿鱼,谁就是赢家。在游戏过程中,参赛者不能有违法行为,也不能主动请辞。
最终获胜的奖金有25000美金,这笔钱对我来说太有诱惑力了。犹豫再三,我通过Email向节目组发去了报名申请。
一周后,我接到电话,通知我第二天面试。这次报名的有上百人,他们首先根据个人资料筛选出三十多人,接下来要通过面试来决定谁有资格参赛。
第二天,当我鼓足勇气来到电视台时,却意外发现,这次的面试很特别,没有严阵以待的考官,只是一次看似很平常的自助午餐会,三十多人在轻松愉悦的气氛中自由交谈着。
我悄悄打量周围,果然在屋顶的隐蔽处发现了两个摄像头,于是开始注意自己的言谈举止,尽力显得得体庄重。午餐会宣布参赛者名单时,我的名字出现在里面,我被选中了!
随后,节目组的总导演依次接见了我们。看到我正襟危坐的样子,他突然忍俊不禁地笑出声来。“知道为什么选中你吗?”他问,我茫然地摇了摇头。他狡黠地眨着眼睛说:“你有东方人的聪明,所有人当中,只有你注意到了我们隐藏的摄像头,并且发现后就调整了情绪,你的表现很有意思,正符合节目的要求。”原来如此,我不禁有些沮丧。
“别生气,最终取胜的人要有智慧。”他指着自己的脑袋说,“我想,你获得最后的奖金应该有很大胜算。”我被他逗笑了,心里忽然感到一种前所未有的轻松和释然。
两天后,我被通知去电视台指定的企业面试,而十名参赛者将有五人在此环节被淘汰。出乎我意料的是,这次电视台指定的竟然又是一家广告公司,我职场上的首次滑铁卢恰好就是广告公司。我总结了上次的教训:广告这种行业,往往欣赏个性张扬、有胆识见解的人,最忌讳缺乏自信或过度谦虚。
这次负责面试的是位中年女士,她态度和蔼、笑容可亲,但我却丝毫不敢掉以轻心。“你发表过很多文章?”她看着我的简历用一种赞赏的语气问。“是的,我从小就在文学方面有天赋。”我大言不惭地说,“而且,经常会有一些出人意料的点子,所以我觉得这份工作很适合我。”考官微微点了点头,我的心底却掠过一丝愧疚,要知道,从小到大父母都告诫我要做一个谦虚的人,即使有真本事也不要到处去炫耀宣扬。
“相关软件的应用怎么样?”她问。“我在学校自修过这方面的专业,而且成绩优秀,对基本软件都能应用自如。”我侃侃而谈,心里却暗自思量:只要能应聘上这份工作,就说我上过月球都可以,等工作过程中,被老板发现其实我对这些软件只是略知皮毛,不正好是个开除我的理由吗?
“那么美术功底……”我赶忙接上话,“我在美术方面的天分就像我在文学方面一样好,有种与生俱来的灵性。”我已经豁出去了,把脸面修养统统抛在了脑后。几天后,我接到正式上班的通知。就是说,我和250D0美元的距离拉近了一大步。
煞费苦心求解聘
我被分到了策划部,与我一同进入该部门的还有另一位参赛者霍里奇,在经理的引见下,我们俩很客气地握了握手,说了些以后多关照的客套话,暗地里却心照不宣相视一笑。
我们的部门经理名叫迪维斯,是个高大的白种男人,他引领我和每位同事打了招呼后,又很亲切地与我拉起了家常。我有些漫不经心地回答着他的问题,心里暗暗着急:遇到如此和善的老板对我来说还是头一回,可是,这次情况却很特殊。
这时,霍里奇已经被分配了工作,而迫维斯还拉着我询问各种关于中国的问题,原来他从小就对神秘的东方文化十分向往。终于,迪维斯的好奇心得到了满足,他亲热地拉着我来到一台电脑前,说:“洛,这是你的,希望你能在这里大展宏才。”我不禁百感交集,为什么以前就没遇到这样好的老板呢?
我急切地问迪维斯有没有什么任务要马上交代给我做,希望能借此实施自己的预先设想:让他们发现我只是个“”,然后早点将我扫地出门。
迪维斯很赞许地拍了拍我的肩膀说:“不要着急,朱莉会安排的。”我只好忍耐地坐下来,然后看着主管朱莉像只蝴蝶般在屋里来回穿梭,指导着每个人的工作,就是不来理睬我。
此时,霍里奇已经成功地获得了两次批评,而我还没有任何进展,先不要说其他的参赛者,就连眼前的霍里奇都比我有“进步”,再不设法扭转现状,近在咫尺的巨额奖金就要飞了。
我终于忍不住站起身冲着朱莉粗声粗气地喝问:“小姐,你什么时候安排我的工作?”这可不是我一贯的风格,现实中的我绝对是个好好先生,对上司或同事部礼貌有加,颇具绅士风度。但是在目前这种特殊的条件下,我却要尽力将自己装扮成粗俗不讨人喜欢的角色。
谁知,朱莉对我的呼喝非但没有生气,反而满脸微笑地走过来,用抱歉的语气说:“瞧我忙的,都把你忘了。”弄得我反倒有些不好意思起来,哺哺地说:“我很想马上就开始工作。”
“洛,你真是个性急的人。”朱莉嫣然一笑,目光里竟充满了赞许之色,我则有种哑巴吃黄连的感觉,本想激怒她,却不料弄巧成拙了。
片刻后,朱莉拿来一份已经做好的平面广告设计图,让我对其中的细节做些润色。我苦苦等待的机会终于来了!
我满口应承后,开始着手对该作品进行大幅度的“改进”,按照我的预想,当朱莉来检查工作时,一定会发出愤怒的惊呼,然后把我臭骂一通,届时我就会红着脸,期期艾艾地说:“对不起,我……我以后会用心学白……”朱莉肯定会说:“我们这里不是学校!”然后向迪维斯汇报将我赶走。
我正在一边信马由缰地润色,一边打着如意算盘,身后突然传来一声惊呼,朱莉不知何时来到了我的身后,我连忙站起身,准备迎接急风暴雨般的斥责,不料朱莉却惊喜地叫道:“洛,你的改动很有创意!简直太棒了!”拿起我修改后的“作品”冲进了经理室。我愣在那里,好半天都没回过神来。
直到霍里奇挂着坏笑的脸凑到我面前,我才摹然一惊,怎么?我没把事情“搞砸”?“洛,真是祝贺你呀!”霍里奇椰揄地向我伸出手来,我气恼地冲他撇了撇嘴。
朱莉从经理室走出来时,一脸喜色地对我说:“太好了,洛,客户对我们的设计一直不大满意,没想到你一来就把问题给解决了。”“洛是很棒的,我早就看出来了。”霍里奇在一旁添油加醋。朱莉扭头看着他,突然脸一沉说:“这是工作时间,你怎么可以到处乱跑呢?而且,霍里奇先生,从你上午的工作表现,我发现似乎和你应聘时许诺的并不相符呀。”
面对朱莉的责备,霍里奇很开心,他咧着嘴说:“你可真烦人,小姐。”然后晃着膀子回到自己的位子上了。朱莉气得柳眉倒竖。眼看霍里奇的奸计就要得逞,我赶忙在一旁说:“霍里奇这人就是有点不拘小节,其实他很有才的。”
“哼,要不是我这两天心情好,早就请求经理把他开除了。”朱莉生气地说。我却被这话吓得惊出一身冷汗。
“弄巧成拙”喜得福
接下来的一周,我想方设法依然没能激怒朱莉,也没有干出什么有创意的出格事。有几次我想故意把交给我的设计方案搞糟,可是一想到老板和别人签了那么多钱的合约,而且他们又那么欣赏我,就不忍心了。而瞿里奇却一点也不手软,他竟然让一个“保证按时完成的”工作延期了两天,害得顾客向老板索赔。朱莉对他的忍耐似乎快到了极限,要不是我在背后一个劲儿地为他说“好话”,他早就收到解雇通知了。
到了周五,下班时间到了,我仍然没有被“解雇”的迹象,当我垂头丧气走出办公室时,霍里奇从后面赶上我,而且很得意地说“洛,你真的很出色,老板对你很欣赏哦。”我没好气地“哼”了一声,说:“那么我得恭喜你了,老板似乎很烦你啊。”霍里奇坏笑着说:“我的运气一向很好。”
就在这时,我们的手机同时响了起来,这可能意味着一个不好的结果。我俩不安地掏出手机,果然是节目组打来的,通知我们已经有一名参赛者被告知下周不用来上班了。也就是说,游戏已经结束了!一瞬间,我和霍里奇从敌对状态变成了同病相怜的人。霍里奇叹了口气说:“走,我们去喝一杯。”
当我们喝光第二瓶酒时,翟里奇突然说:“洛,你有没有想过,其实这是份不错的工作,老板也不错。”我的心一动,是啊,抛开游戏比赛不说,我不是一直在苦苦寻觅可以施展才华的机会吗?想到这儿,我顿时高兴起来,举起杯说:“没错,伙计,以后我们好好努力,做好这份工作。”
可是,上帝似乎和霍里奇开了个玩笑,下周一早晨,当他精神抖擞准备新的开始时,却收到了原来他一直渴望却没有得到的解聘书――他在游戏中的表现的确很“出色”,只可惜,这封信晚来了两天,最终霍里奇落得个一无所获。
看到霍里奇忧伤地离开,我的心也很不是滋味,同时暗下决心,一定要“将错就错”,好好把握现在这个难得的机会。
然而,就在这时,“老板,我要吃鱿鱼”这个节目却在电视上连续播出了8天晚上,好事的朋友打来电话,让我赶快打开电视,因为我成了“明星”。我却很惶恐。这下不是谁都知道我的秘密了?我还怎么去面对同事和老板?
第二天,我黑着眼圈踌躇了好久才迈进办公室,看到我进来,所有人都停下了手头的工作,用异样的眼神盯着我,我有一种如芒在背的感觉,真恨不得找个地缝钻进去。迪维斯打开门走了出来,他冷静地看着我,然后递过一张纸,说:“洛,你把这个签了吧。”完了!我的心顿时一凉,一定是解聘通知。我灰着脸接过纸,默默走到桌前,掏出笔来。
可当我看清纸上的内容时,简直不敢相信自己的眼睛了,这居然是一份正式聘用合同!我惊讶地拾起头,不明白老板在搞什么鬼,同事们突然爆发出一阵善意的哄笑,七嘴八舌地抢着说道:“洛,昨天我们在电视上都看到你了。”
迪维斯也露出了微笑,他说:“洛,你在节目中的表现很不错。但是对你这样的人才,我们是不能轻易放弃的,所以很想和你签下长期聘用合同,不知你是否愿意?”
为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程,把专业的理论知识加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操作、实践能力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1.提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力
通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基矗
我选择的是分散实习,通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司,在网上简单的面试一遍,然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后,我进入这家私营企业开始了我的实习生活。
二、实习时间
本次实习时间从20xx年6月 到20xx年8月
三、实习地点
xx省xx市xx区xx-xxx-x工业区xx鞋业
四、实习单位和岗位
实习单位:xx-xx有限公司
岗位:电子商务部——美工
公司简介:xx-xx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重,网点覆盖全国各盛市、县,产品销往世界70多个国家和地区。
经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于2004年通过ISO9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌.2015年公司成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。
五、岗位工作描述
应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并同步到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。
六、实习心得
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说“没有”,要亲切的说“亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧。
一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ ,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:1、传递价值 2、微博个性化 3、连续 4、强化互动性 5、系统性布局 6、准确定位 7、提高企业博客专业化水平 8、有效控制 9、注重方法与技巧 10、模式创新。
除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下六个关键:
1、不要只看不评,转发也要写评论
2、评论要有特色,引起共鸣
3、微博也要讲究可信度
4、关于企业的微博最好故事化
5、不断更新,坚持新内容
6、做好互动,参与一些话题,如:
推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而C店也可以使用买了的模板,但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论:
1、装修网店,可以根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够最大限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到,也要多看看别人成功的制作,吸取精华来给自己创作提供灵感,也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实习过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是,工作上“问题”少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实习生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他。
经验和教训:
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速掌握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的经验,少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物,处人处事,这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习时光,好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说:“人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析自身存在的问题,从中找出经验,完善自我。
关键词:中职政治课;体验式学习;学生主体
中图分类号:G718.3 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)21-0206-02
面对市场经济的快速发展和科技的进步,教育面临着巨大的挑战,新课程标准提出了“以学生发展为本”的教育理念,倡导全人教育,并提出了过程与方法、情感与态度、知识与技能综合发展的三维教学目标,但在思想政治教学过程中,知、情、意、行相脱节的现象十分严重。对于这种现象的改变,在体验式教学的过程中我总结了一下几项措施:
一、对体验式教学的认识
学生在教师的启发和指导下,自觉地发现问题、研究问题、得出结论。教师在这之前不能把已经有的结论告诉学生的方式就是体验式教学。这样做可以达到变单纯接受老师讲解为学生自主学习的目的。给学生创造出更加开放的教学环境,提供更多的获取知识渠道,同时能够将所学的知识在实践中得到应用,使学生养成更加积极主动的学习态度和习惯。
二、体验式学习在课堂教学中的运用
贪玩、好动、较强的表现欲望、动手能力强是中职院校学生的特征。可以通过精心的安排,让学生全方位动起来,主动参加与体验的方式,在课堂中运用体验式学习。使学生能够在学习中找到快乐,在快乐中充分学习,主动获取知识。具体可以参考以下几种方式:
(一)辩论赛的开展,使学生在思想中体验
“实践是检验真理的唯一标准”,通过实践辩论看学生能否积极发挥。争辩是政治课堂中不可缺少的部分,通常都可以辩出更多有价值的东西。辩论能使学生在动口辩论的同时,用眼阅读教材内容,动脑分析总结教材,这样能够最高效地激活学生的学习思维,达到意外的效果。例如,在教学《职业道德――爱岗敬业》这一课时,我把学生分成正、反两方,正方的辩题是“干一行 爱一行”,反方的辩题是“爱一行 干一行”,正方两方各抒己见,思想进行了激烈的碰撞。正方同学认为找工作不能光凭自己的兴趣爱好,有些兴趣爱好并不能当成职业,比如某人喜欢唱歌,但喜欢唱歌的人能真正成为歌手的却凤毛麟角,一个人只有先找到一份工作,然后在工作中慢慢培养起对这份职业的热爱,这才是正确的职业态度。反方同学认为,一份工作如果自己一开始都不了解、不喜欢的话,是干不出成绩来的,找一份自己不喜欢而整天愁眉苦脸的工作是一种折磨。通过正反两方同学的激烈辩论,大家明白了在如今就业竞争如此之大的形势下,应该先就业再择业,在工作中、在和团队的相处中,你会慢慢地爱上你的职业,或者找到自己的擅长之处,如果你的职业是和你的兴趣爱好相吻合,那一定要好好珍惜这个工作机会,努力做出成绩来。通过这场辩论,培养学生爱岗敬业的这个教学目标就达成了
(二)在玩中体验,开展竞赛类的游戏
在中职生的政治课堂上,老师可以让学生亲身体验、亲自参与一些精心设计的小游戏,这样学生才能从中体会到快乐并且获得知识。可以分成小组,学生以团队的形式来开展活动竞赛。这样学生有了对手,有了竞争,就有了压力,同样每个学生都应该为了自己本组的荣誉而热烈讨论,积极动脑,这样的课堂往往会有意想不到的收获和效果,从竞赛的过程中,学生可以体验成功的快乐。
如在讲授《社会公德》这一课时,我把全班分成六个小组,每个小组先合作设计“社会公德警示标语”,看哪个小组设计的好,设计的多,在小组讨论环节,同学们都纷纷献计献策,制作好精美的标语。到了PK竞赛环节,小组代表都使尽浑身解数推广自己的标语,通过这样的小组合作和竞争游戏,培养了学生团队合作的意识,活跃了课堂氛围,把原本枯燥的教学内容上得轻松、愉悦,教学目标自然而然达成。
(三)通过角色扮演,在表演中体验
角色扮演不仅可以调动学生的眼耳口鼻,在积极参与学习体验的过程中,还可以充分调动学生的心理、生理的各种机能,使学生学习潜能以及创造性能够得到最大程度发挥。
例如在教学《求职的技巧》这一课时,我事先写好了一个小品剧本,让几位同学来扮演其中的角色,小品主要展现了四个不同的面试场景,其中前三个面试场景都有问题,比如仪表不端正,说话不得体,劳动合同签订有问题,面试过程接电话等各种类型的错误,前三个小品表演完后,让其他同学找出其中的错误并予以纠正,最好一组展示正确的面试过程,通过学生的表演,学生们好像身临其境地参加了一回面试。通过“找错”环节,大家也知道了面试过程中应注意的问题,比老师单纯地讲授知识形象具体的多。
(四)创设一定的情境,重视情境体验
所谓的情境体验,指的是教师根据一定的教学目的,创设相关的具体生动的场景,指导学生进行体验,促进学生对理论知识的理解,提高学生的知识水平,完善和发展学生的情感态度。根据学生的实际生活,积极设置一定的生活场景,帮助学生融入其中,提高学生的学习兴趣和积极性,进而拓宽学生解决问题的思路。
例如:在讲授《投资与理财》这一课时,教师可根据教学目标设置这样的场景:王大爷拿着自己的全部积蓄20万元来到理财中心打算询问理财顾问该如何对这20万进行合适的理财,班级4位同学分别代表储蓄顾问、债券顾问、炒股顾问、保险顾问,4位同学各尽所能宣传自己理财方式的优点,李老汉通过比较选择出最适合自己的理财方式。同学们的表现非常逼真,真有点理财顾问的架势。通过这样的编排,学生自己就能找出了各种投资方式的优点,学会了理财的一些基本原理,同时也活跃了课堂气氛,深受学生的喜爱。
(五)在调查中体验,就必须展开市场调查
以课堂学习为主体,向社会实践拓展,是新课标理念之一。老师可以引导并帮助学生走向社会,在社会实践中学习体验,领悟新知识,受到教育。例如教学《多彩的价格》一课时,结合学校举行的大型圣诞节售卖活动,先让学生设计好调查问卷,了解学生喜欢哪些商品,还缺哪些商品,这些商品的市场价格是多少,然后在圣诞节当天进行售卖活动。通过调查大大提高了商品的出售率,也让学生们多方面地了解了商品的价格和商品经济的基本规律――价值规律,把传统的课堂教学延伸到了课外,大家兴趣浓厚,当他们赚到第一笔钱的时候,那种开心的感觉简直太棒了!这比我在课堂上单纯地讲授经济学的知识有效的许多。
(六)进行创业设计,在设计中体验
中职学生是面向社会的,毕业后直接就业或创业,而创业意识是需要培养的,中职学生的政治课应帮助学生培养创业意识,因此在上《职业生涯规划》这门课程时,我让学生先进行市场调查,然后自己设计创业项目的规划,结果学生们的设计好得出乎我的意料:有的设计做奶茶生意;有的针对学校纸张特别多的状况,植入环保理念,做起回收废纸的生意;有的设计卖女生喜欢的小礼品、发饰等生意;有的甚至把QQ农场搬到现实生活中,打算卖绿色蔬菜。从这些学生的设计来看,其实学生是有很多想法的,只要老师能充分发挥他们的主观能动性,他们将迸发出巨大的潜力,说不定未来的大企业家、大老板就在其中。
三、体验式教学应注意的几个问题
以上几点是笔者在教学实践中的具体运用,此外笔者对体验式教学也进行了一定的思考与研究,觉得有几个问题需特别注意:
(一)注意摆正体验式教学的位置
体验式学习和接受性学习在每个人的个性发展过程中起着重要的作用,在学习过程中,这两者是相辅相成的关系。体验式学习方式的推广,并不意味着接受式学习方式没有可取之处,主要是因为我们之前过于重视接受性学习,往往忽视了体验式的学习方式。要想体现体验式学习在课程教学中的重要性,就必须强调体验式的学习方式,当然我们不能否定接受性学习的作用,更不能彻底地抛弃这一学习方式。所以体验式教学和传统教学应合理分配,最大限度地发挥两者的优势,打造优质课堂。
(二)倡导体验式学习应当注重过程而不应太重结果
体验式学习重在调动学生的积极性,把他们的眼、耳、口、笔都充分调动起来,培养学生的能力,因此结果并不重要,有时甚至会没有结果,过程中的锻炼是才最重要的。
(三)充分发挥体验式教学中教师的主导作用
在体验式学习中,教师是主导,学生是主体,教师应对整堂课的过程有一个整体把控,不要过多干涉学生的活动,从分组调查、选择课题、设计调查问卷,每一个环节都少不了老师的指点和教导。作为教师,第一应想到体验性学习的作用,目标定位有一个深刻的认识,这样指导学生时才能做到收放自如,体验式教学才能真正发挥作用。
总而言之,作为一名合格的教师,就应该在新课程下积极尝试新的以及不同的教学模式,大胆改变传统而单一的传授式教学。要想使学生的主体地位得到确认,教师就应该将体验式的教育模式渗透到教学中,让学生感到生活中有政治,政治就是生活,从而让学生关注人生,主动了解社会,在体验中慢慢感悟,在感悟中得到更好的成长,让每一个学生实现自我发展,自我完善。
参考文献:
[1]林思宁.体验式学习[M].北京大学出版社,2006.
[2]Leight Chiarelott.情境中的课堂[M].杨明全,译.北京:中国轻工业出版社,2007.
工厂实习个人心得体会1 经过这次6周的工厂的实习,让我深深的认识到自己的不足,认识到自己的动手能力相对较差,对机械过于陌生,过于恐惧,好像怕出啥事,不敢过多的接触它们。从这次实习中,让我越发感到要有所成功,就要自己亲自去做,亲自去总结做的过程中所发生的种种困难,既要去分析,又要有坚强的毅力。使得无时无刻都要认为自己一定能够克服那些所谓的困难,要对机械的各种功能自己亲身去体验,亲身去操作,对机械的各种结构要有一个可知的了解,不要让自己经过一次实习之后却跟实习前没有什么两样。虽不要说是对它们运用自如,但至少对它们的功能以及结构要有一个大概的了解、大概的掌握。
从我们这一组做的机械作品来讲,说实话,做得相对来讲比较不如人意,没有达到要求,跟我们所看到的图纸可以说是大相径庭。然而唯一值得我们那一组庆幸的是:我们“浪费”的材料可以说是让人“受不了”,没有哪一组可以与我们那一组相匹配,然而老师却并不知道。这其中所用的材料却是这其中的小部分,大概这样的结局应该是在加工之前没有对图纸做充分的分析,没有标明尺寸就“开工”了。从我们那一组2次制作的过程中我发现,我们那一组的人都有一种害怕把事情做坏的心里,有时候甚至有点依赖性。所以这个是比较不好的。在这里我们也克服了自己的心里。
在这期间我学到了好多东西, 原本还以为搞机械这种东西很简单,只是摆弄机器罢了,没想到要做好还不容易。有时光是加工一个小零件就要好长一段时间,而且还不一定能做得十分精确,看来老师们说得很对,机械这种东西还就是越老学得越精。
从这次实习中,我感到做什么都必须做好充分的准备。对于3次的工件机械加工,要先做好合理的运算,不管是材料还是安排。无规矩不成方圆,没有一个合理的安排,成功可以算是天方夜谭,绝对无从谈起,准备就已经成功了一半,另一半就是动手去做。只有团结,只有具有团队精神,才能把图纸的产品合格的完成好。
在这里感谢这次我们的3位实习老师。 你们辛苦了。谢谢你们为我们的付出的一切。真的很感谢你们。
我以后会更加努力去学习机械加工的知识,学习一些自己不知道,不了解的专业知识。
工厂实习个人心得体会2
再过几个月就要成为一名毕业生,虽然这时候学校已经结课了,但是我也觉得心里有一种空荡的感觉,毕竟同学们也都各奔前程去寻找自己的事情做了,我自然也不能傻傻的呆在学校里不做事情,在徘徊了一阵子之后,我也踏上了寻找实习工作的道路了。寻觅了一段时间后,我来到了本市的一个工厂,在这里开始了我的顶岗实习生活。
能来到这所工厂也不容易啊,我在网上给许多家单位都投递了简历,但是给我面试机会的却只有寥寥数家,可这几家各方面的待遇也达不到我心里的期望,不过机会是留给擅长于等待的人的,我在宿舍里面等了近一个月之后,终于得到了在工厂工作的机会,随后我便高兴地去参加了面试,结果也挺令人满意,没过两天我就提着东西来到了工厂,由于工厂是包吃住的,这也让我少了许多的麻烦。
我在工厂里面的工作倒也没太多的难度,就是负责处理一些生产线上的产品,把产品给整理打包好就行了,这份工作不太讲究体力,主要考验的是我的手法和耐心,毕竟一天要坐在自己的工位上起码八个多小时,虽然中间能走走动一下,但是为了得到更高的产出,基本上没什么人愿意话太多的时间去放松自己,所以一天下来手臂还是会感受到酸痛的.。在我刚进厂的时候,厂里面的老员工们先是带了我几天,等到我对自己的工作内容熟悉了之后便开始自己让我独立工作了,我也没有辜负前辈们对我的期望,我顺利地做好了自己的本职工作,虽然偶尔会惹出一些麻烦,但是我处理的很快也很干净,没有造成更大的影响。
工厂里面的生活的确是比较枯燥的,每天除了在自己的位置上工作之后,基本上就没有太多的时间和精力去做自己的事情了,这也就让我学会了苦中作乐,不然怕是坚持不了多久就得放弃了。经过几个月的工厂磨练后,我发现自己的思想成熟了不少,不再那么浮躁了,就连行为动作都变得轻快了起来,做起事情来也不再拖拉了,这就是工作带给我的成长吧。虽然我在工厂里面过得还行,但是我也知道工厂绝对不是我工作的终点,这里只是我在工作路上的第一站,在接下来的日子里我会努力地提高自己的能力,争取早日获得更好的工作岗位!
工厂实习个人心得体会3
工厂实习之初我是下定了决心,自己也做好了很多的准备,自己也没有在工厂工作过,很多时候觉得自己也不是很行,这次的实习经历其实就告诉了我没有什么不行的,其它的工作也是一样的,我觉得不管是什么工作都一样,没有什么自己觉得不行的,其实要的就是那份坚持在xx工厂我第一天在车间的时候我觉得自己就不行,自己总是跟不上别人,觉得没意思,枯燥,但是也不至于说放弃,往往适应一个工作也不需要很多的时间,也就是那么一下的时间而已。
从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先,你面对的是海关和往来的客户,做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了,这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次,随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变,为适应新的形势的发展需要,能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施,很多东西要靠自己在工作中去学习,积累,和实践,从而不断更新自己的知识面。
从我现在所拥有的这份工作,使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式"工作=机会+能力+学习".工作是一种机会,那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的,一定要好好地珍惜。但如果你仅仅把握住了这个机会,而没有相应的知识储备(能力)和后天的学习,也就是说你放弃了能力和学习,那么等式还是不会成功的,因为你只抓住了走向成功的一半(等式成立,得到工作),到最后你不得不承认"机会是为有准备的人而来的".所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要,"适者生存"也许正是如此吧!当我们拥有一份工作后,一定要好好地去珍惜,在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。"今天工作不努力,明天努力找工作",确实如此。
我是一个人从学校直接到深圳来面试的,刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记"人心叵测",外面的世界固然很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与同事,与客户,与海关,树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受现实的考验。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方。
在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。以前在学校基本上对单椐很熟悉了,所以操作起来也就相对容易些了。有带我的同事的指点,我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据,诸如提(运)单,发票,箱单等各类型的都做了学习,因为我们这里海运、空运和陆运都做的。要记的东西很多,起初做单是很慢的,有时候会把一些单弄反了顺序的,不过下一次一定会牢记的。
对进口做的相对熟练后,我开始学做出口和转关了。有了进口的基础,出口和转关就相对简单了,我也很快就掌握了。
实习中我总结了一点小小的经验,这一点对我的作用很大。那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。
其实我觉得在工作的一开始,我是从复印资料开始做的,帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。呵呵,工作的开始就应该从最基本的做起嘛!以后就和同事一起做单递单了,在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触,可以及时了解海关最新的政策和通关的要求;同时,接单的时候也是报关员云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的。
现在的我基本上可以独立了。 在以后的工作中,还有好多需要我去学习和掌握的,那我就只有用心去学习和掌握了。