时间：2022-05-20 23:26:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇结婚电子邀请函，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
CK Liu香港美国
2001年的时候911刚过，美国境内草木皆兵。我就是在那个气氛下走入领事馆的，排了整整一个小时的队，满眼都是折戟沉沙的同胞。其中有一个大姐从包里掏出一本巨大的结婚相册，砰的一声拍在签证官面前的玻璃上，声嘶力竭地大叫：“你睇！呢个系我老公，我地已经分居三年了！三年了！”签证官在玻璃后面一脸惊恐地往后缩。还有一个老奶奶愤怒地用拐杖戳柜台：“你地美国人不是最讲人权吗！点解不让我去看我的孙子！我要投诉你！叫你上司来见我！”算下来我就看到过一个签证通过的。当然那次我也被拒签了。
潘尼克北京巴基斯坦
我曾经去过巴基斯坦，但过程很艰难。虽然说中巴两国友谊长存所以互免签证费，但实际签起来也不是那么方便，比如说一定要有一个巴方邀请函这样的东西。出发前我先跟巴基斯坦那边的旅行社买了一张邀请函。但是这个邀请函是电子的，需要自己打印出来。签证官当时看到我的邀请函就说，签名不是手写的肯定过不了，一定要亲笔写的云云。我不服，和他理论很久，最后我急了，说：“这邀请函绝对不可能有问题！我可是花了50美元买回来的！”然后签证官就愣了一下，接着就妥协了。
玛利亚广州加拿大
去年闺蜜结婚，我被邀请到加拿大观礼，人生第一次办签证。因为是4月，加拿大的毕业季也到了，在我前面有很多中国夫妇排着队申请去参加孩子的毕业礼。印象最深的是两对夫妇，都是50多岁的样子，一对是云南的，一对是江西的。这四位老人的普通话我都听不懂，更别提是签证官了。云南夫妇大概说了15分钟，也没说出什么东西，签证官直接放弃了。江西那对夫妇，男的一开口，签证官就疯了，露出绝望的神情，只是勉强问了两句，然后示意他们稍等，自己跑去后面和同事嘀咕片刻，回来还是拒绝了。轮到我时，我同情地用英文问了声好，他突然睁大眼睛看着我说：“Oh，you speak English！”看他这么高兴，我也信心满满，果然就通过了。
张小贝上海法国
我年轻时候歌喉不错，曾去过法国表演。当时是在上海办签证，美女签证官看了一眼我的文件之后，就用比我还纯正的普通话问我，“你去法国唱歌？”我说是啊，她又说，“那你给我唱一个呗！”我就唱了一个就算我睡着也哼得出的法语小曲，因为这是我们合唱团的练习曲目，排在我后面的那个低声部的女生还帮我和了一下音。不知道是不是受了我的感染，接下来的几个团友都被要求唱歌了，而且美女签证官似乎很喜欢听的样子，一时间，歌声和娇笑声充满了整个领事馆。
我们有很多话想问
我们问@香港国泰旅行社
Q： 我从来没有出过国，看了《北京爱情故事》后想去希腊玩玩，你说靠谱吗？
A： 不太靠谱！希腊属于全球比较难签的国家之一，而且你又是空白护照（从来没出过国），气势上更加短了一截。其实你可以从泰国这种东南亚国家签起，再去日本、英国，等到你的护照比较好看了，再去签希腊。由于希腊属于申根国（欧盟国），其实你也可以走另一条路，你可以签手续比较简单的意大利，或者态度比较随和的法国，拿了这些国家的签证后，再以“路过”的名义去希腊（别说是我告诉你的）。
我们问@经济观察报
Q： 都说大龄剩女很难办中东国家签证，这难道不是性别歧视么？
A：性别歧视不好说，但姓名歧视是有的。比方说如果你叫王强、张伟、刘芳，那么你就基本去不了阿联酋。因为这些都是在中国重复率极高的姓名，从概率上来说，拥有这些名字的罪犯也比较多。另外，你如果你是大龄剩女，而且名字中叠字，什么的莉莉、思思、琪琪的，被拒签的概率也高，因为在阿联酋和沙特阿拉伯这两个国家从事的“小姐们”都喜欢叫这些名字。要不改个名，要不就别去了吧，这种平均气温40℃的国家也没什么好稀罕的。
Q：什么时候去面签，通过率比较高？
A：旺季其实最好签，淡季反而不好签，因为签证官有足够的时间，会更认真地查。一般来说12月的时候，签证往往比较容易，一来因为申请者多，看不了那么仔细，二来因为都要过节了，签证官们自己有假期也会特别开心，比较爱发签证。到了2月，拒签率就会一下变高，也有可能是情人节情绪不稳的缘故吧。
我们问@签证官520
Q：签证官都是些什么人，可以挑一个好说话的吗？
A：你去银行办业务，能自己挑选窗口吗？签证官都是受过专业训练的普通人，但各自有各自的特点。比方说在北京的美国驻华大使馆，有黑人妹子也有白人大妈。黑人妹子性格急躁，但只要你的资料齐全，通过率还是比较高的；白人大妈看起来和和气气，但她喜怒无常，有时候整个下午也没签一个。虽然说全凭运气，但关键还是气势，你淡定大方，对方也会对你另眼相看。
我们问@驴友达文西
Q： 第一次面签，穿什么好？
A： 曾经见过有人盛装出席，低胸+超短裙+黑丝+恨天高，结果还是被拒签了。其实在中国排队办签证，拼的是体力，自己穿得舒服又不太夸张就是了。对了，安检要脱皮带的，裤子的松紧，自己看着办吧！
我们问@穷游网
Q：老公喜欢看英超，打算下个月去利物浦玩一趟，我们不跟团，面签时要注意什么？
A：尤其在英国，足球是个敏感话题，因为你永远无法预知你的签证官是哪个球队的球迷。曾经有个曼联的球迷，被喜欢切尔西的签证官给拒了，第二次他穿了一身切尔西的队服去，结果遇上了另一个钟情阿森纳的签证官，又被拒了。要我说，既然你们要去利物浦，倒不如说自己是披头士的歌迷，全英国人都爱听的。
我们问@移民咨询师徐小平
Q： 如何一秒搞定签证官？
A：无论是哪个国家的签证官，都会首先假设你有移民的倾向，如果你能表现出“老娘死都要回国”的决心，他估计就会被你震撼。聊天的时候不经意透露出自己有宠物，几只猫，几只狗，哪怕是蜥蜴，一日不见如隔三秋。将保存在手机的宠物照片晒出来，真诚地说：“它叫Cindy，今年3岁了，下个月我要给它过生日。”90%会过，相信我！
精心准备签证材料
收到通知后，我便上美国驻中国大使馆网站查阅签证所需材料以及步骤，因为我是去美国参加培训，属于商务签证，从美使馆网站得知商务签证必备材料有：
1.有效护照；
2. 6个月内拍摄的5厘米×5厘米见方白色背景的彩色正面照；
3. 在中信实业银行所交纳的签证申请费收据原件；
4.填写完毕的DS-156 非移民签证申请表（所有非移民签证申请人均须填写,可直接到美国驻华大使馆官方网站下载，网站上有样表可以参考）；
5.填写完毕的DS-157非移民签证补充信息表（满16岁的非移民签证申请人须填写, 也可直接到美国驻华大使馆官方网站下载）。
美国驻华大使馆官方网站上也同时提出了他们建议签证者所需携带的支持性材料:如美方公司邀请函、公司劳动合同、工资单、银行存折等。
在了解这些签证信息后,我便开始着手准备办理签证的相关材料。像上述大部分材料我都很快准备好了，但邀请函需要等组织培训的公司从美国快递过来。
直到2008年1月中旬，从美国公司发送的邀请函终于快递到了，我还采纳了相关朋友的建议，将本人在北京市内购置的一套商品房产证，与公司的劳务合同，甚至连本人的结婚证及孩子出生证明等都准备好一并带过去了，以备必要时出示给签证官，辅助说明自己没有移民倾向并将很快回国的充分理由的佐证材料。
当所有材料都准备完妥后，就可以打电话给使馆预约面签时间了。
这里要提示注意的是：预约面签时间，首先要购买美国大使馆专用的电话卡，可从中信银行或到美国大使馆签证信息服务中心的网站购买。本人倒是建议从中信银行购买，因为签证申请费必须是由本人拿着自己的有效护照去中信银行交纳的，所以可以在交纳签证申请费的同时一并将预约面签的电话卡购买回来。我当时交了943元（RMB）签证申请费，买了一张36元（RMB）钱的电话卡。
还需提请注意的是，在致电美使馆签证信息服务中心预约签证面谈时间或询问签证相关问题前，一定要在致电前提前准备好以下信息：1.申请预约签证者的全名（包括姓氏与名字）、护照号码、身份证号码、联系方式、访美目的、在华常住地以及以前是否被拒签过等等信息。因此发生的所有长途电话费用将由致电者担负，通常30秒钟内电话即可接通。
而像上面这种预约面签的电话卡则有两种：一种可通话12分钟花费54元人民币，另一种通话8分钟花费36元人民币。除非有问题需要咨询，否则只是预约面签时间，我觉得有8分钟的就足够了。
在这种卡上都有详细的提示，它会提示你按卡上提供的信息拨打美驻华使馆签证信息服务中心的电话号码，比如，提示您从中国致电请拨: 4008-872-333 （全国通用号码），(021) 3881-4611 (上海本地号码)；从中国国外致电请拨: (86-21) 3881-4611。而且，卡中所有未用完的分钟数可留待下次使用或转给他人使用。我选择的是8分钟的电话卡，大概只用了3分钟左右，然后将卡中余下的分钟数给了公司其他同事。
另外，这种电话预约的工作时间是: 周一至周五早 7:00晚7:00，周六早 8:00-下午5:00，同时，每周七天24小时还提供录音电话签证信息。
情人节带着神秘去签证
我是在2008年1月19日向美国驻北京大使馆电话预约面签时间的。记得当时有两个面谈的时间可供选择，一个是2008年2月14日早上7:15，另一个要等到3月份。由于美国公司那边培训时间在3月初，所以我唯能选择2月14日这一天去面签。
2008年2月14日早晨5:40,我起床洗漱完毕后，带着头一天晚上准备好的文件袋于6:00左右从家出发，前去坐落在北京朝阳区秀水街2号的“赴美签证咨询服务中心”，等待这里的工作人员按序安排我们到美使馆签证大厅办理签证。
当天早晨6:50，我便来到了离美使馆约30多米处的“签证咨询服务中心”。当时，已有30来人坐在服务大厅。据悉，这个“签证咨询服务中心”是由北京市朝阳区政府于2006年4月开办的。在此之前，申请签证者经常在美国使馆外露天排成长队，人多的时候，有时光等待就要2个小时之久，而且没有座位可以稍加休息，甚至还出现了在这里嗅出商机的小商贩在此地为众签证者租售板凳之类的商业活动。
如今，服务大厅内设立了近百个免费座位，为申请签证者提供了很多方便。服务中心不仅是个休息等候大厅，更兼具多种服务职能。在大厅内的近百个座位的前方，还有一大块电子显示屏，向人们提供各种有用的签证服务信息，并提示申请签证者何时进入签证入口。听说在过去，这些提示服务都是由美国使馆的中方雇员来完成的。但常由于申请签证者很多，服务不到位的情况时有发生，有时整个等候签证的场面比较混乱。
而现在的服务大厅，在它的两侧还设有咨询服务台及邮局。服务台为签证人员提供咨询服务，如填写DS-156表格有任何疑问、查询名字代码等，会收取一定费用，我是在家将表填好后，在服务大厅交了10元（RMB）钱查询名字代码。至于邮局的作用我到本文后面会提到。
在大厅一个角落拐进去，还有一个照相处，可为签证者提供照相服务。我是在面试的前几天去美大使馆踩点熟悉环境时，发现了大厅里有提供照相服务的地方，正好我DS-156表格上的照片还没照好粘上，于是就询问了照相服务人员，得知现场照好等15分钟就可以取相，2张5cm ×5cm的照片费用共人民币40元整，没其他什么特殊的要求，我当时没有穿西装，照相人员也没提示，就让我穿着厚厚的羽绒服戴着眼镜照了一张。踩点回来后按要求贴了一张在DS-156表格上，另一张就自己留着了，没派上其他用场。现在想来，表格上的照片可能只有尺寸的要求，是免冠近照便可，好像再也没有其他的特殊要求了。
但这里要求提醒大家的是：如果签证者带了手机或背着较大的包时，还有一个地方需要去，就是签证咨询服务中心的入口处服务台，从那购买一张存包卡（10元人民币），并将包存在前往美使馆签证处路边上的一个存包处便可。
在签证服务大厅会有工作人员及时提示大家，在哪个时间段预约面签的人什么时间可以开始去排队面签了，那么这一时间段的人员就可以离开服务大厅进入美使馆签证大厅了（我约的时间是7:15，属最早的一批，一到7:15，就有一位女工作人员在提示大家预约该时间段面签的同志可以开始排队去签证大厅交材料留指纹，等待签证官面签了）。
从服务中心按“签证入口”标识方向走大约30米，就是签证处。出了这个服务大厅在去往签证大厅的入口处，有个中国武警站立在那儿，手里拿着一张使馆内已打印好的当天不同时间段所有预约面签的人员名单，在核对签证人员的有效护照及预约的面谈时间。经武警全部核对无误后，大家就可以陆续来到使馆签证处门口，先经过一个类似于机场安检的地方后便来到签证大厅。
签证大厅约60来平米，共有13个服务窗口，功能主要分为收集签证材料窗口、留指纹窗口和签证官面签窗口。当时交材料的窗口开了两个，是1、2号签证服务窗口，3号窗口应该也是交材料的，但当时没开，4号窗口不能确定是交材料的还是留指纹的，但5、6、7三个窗口都可以留指纹，当时只开了7号窗口，9-13号窗口是签证官跟预约签证者面谈的窗口。
在1、2号窗口，大伙先排队递交自己的签证材料（即使馆指定的必备材料），工作人员首先收集了签证者材料，在接过预约签证者的签证申请表后，便开始检查他们护照的有效期、签证相关表格等是否有填写错误，并验证签证申请费是否已交纳（注意材料一定要带全，我面签的当天和我同一批前去面签的人员当中就有人因为没有缴纳签证申请费，而需要先去中信银行缴纳该费用后方可重新排队进来，结果起了个早床，赶了个晚集。虽说前面的签证服务大厅旁边也有个中信银行，但银行要9:00上班才可去那里缴纳费用，这样就耽误了不少时间）。
接着会给每一个预约签证者一个带有不同颜色的牌子，然后提示再到留指纹窗口排队，要求持相同颜色牌子的签证者排成一队（当时看到有三种颜色的牌子，我拿的是一个上半截红下半截白的红白相间的牌子，还见有人拿着上半截黑下半截白的黑白相间的牌子，还有一种颜色记不起来了，不知是不是绿白或蓝白相间的。但不知道这不同颜色的牌子是不是代表着不同类型的签证？甚或代表预约面试不同的时间段抑或有其他含意？）。
当使馆内负责收取指纹的工作人员上班准备就绪后，就开始叫面签者的名字。每一个叫到名字的，就到收集指纹的窗口前将指纹留下。在留取指纹的窗口旁有具体留指纹的步骤及相关图示。
扫留指纹的次序是这样的：先留左手除拇指以外的四个指纹，再留右手除拇指以外的四个指纹，最后便是两个大拇指了，而工作人员则控制着电脑的两个键，这样，指纹图样就很快被扫描入电脑备案了。（值得注意的是：留指纹的程序必须在使馆内完成，否则一律无效。）
当上述全部程序走完后，就到了在签证大厅最后也是最重要最关键的一个步骤与环节――签证官的面签。
留完指纹后还是按牌子颜色排成不同的队伍，等待使馆工作人员按正点来上班后，所有签证者就可以按面签顺序有序地来到签证官工作的窗口前面签了。其实，签证官提出的问题都很简单：“去过美国吗”、“去美国干什么”、“英语不好怎么工作”、“什么时间回国”。
签证官上午的上班时间为早上8点。所以等8点一到，面谈窗口的签证官开始叫签证者的名字了。每一个叫到名字的签证面谈者就开始到窗口前进行面签。
我面签的那天开了9、10两个面谈窗口。我是第10号窗，排队很靠前，好像是第4位，所以很快签证官就叫到了我的名字。来到签证官窗口前，我开始感觉有些紧张，因为之前总是听说美国使馆签证有别于其他大使馆，所有工作人员都很严厉。
站在签证官的窗口前，只见一位30来岁欧美女士坐在那儿，我将手中文件袋内准备的类似房产证、结婚证及孩子的出生证等辅助材料主动的递上去，她说不需要。然后签证官便开始向我提问了。首先，签证官会用中文问“是否会说英文？”。若回答会，签证官将会用英文来进行提问，否则就会用中文进行提问。
2分钟内顺利签出
我总结了一下当天签证官对我的提问，共有8个问题：1.“去美国的目的是什么？”；2. “在美国呆多长时间？”；3. “以前是否出过国？”；4. “去了哪里？”；5. “薪水多少？”；6. “太太是做什么的？”；7. “大学学的什么专业？”；8. “什么文凭？”。
只见签证官一边问问题一边聆听我的回答，并一边做记录，还不时地浏览着她工作台前电脑里的资料信息。好像只要申请者按照真实情况回答，不要引起签证官的怀疑，就能很快过关。在这个短则十几秒、长则5分钟的环节内，签证官也必须做出正确判断，而我的面签却只花了2分钟不到的时间。
等签证官做完记录后，只见她抬起头友善地对我说：“恭喜你！你已经通过签证了。”然后，她拿了张签证条给我，并让我拿着这张签证条去签证咨询服务大厅的邮局办理相关事宜。
我拿了签证条并说了声谢谢，之后便离开了签证大厅。从7:15开始进入签证大厅，一直到8:40左右面签结束，整个程序下来，总共才用了1.5个小时不到，尤其，我这次跟签证官面谈的时间特短，2分钟不到就面签结束了。
走在去往服务大厅的路上，我还感觉怪怪的，其实这美国签证也并非像想像中的那个难嘛，也并不如人们所传言的那么严厉可怕！
第一章作息时间管理
第 一 条：公司作息时间：
此处省略：每个公司上下班时间可自行做规定。
第二章考勤管理
第 一 条：职员上班和下班时须各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案，否则，按旷工处理。
第 二 条：请假、外出培训、考察或出差，必须提前填写《请假审批表》或《出差审批表》，按规定程序报批并办妥工作交接手续，同时交总经理办公室备案后方可离岗。
第 三 条：职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，对替人刷卡者和要求他人代为刷卡者，各罚款1000元，通报批评，当季考核系数不超过0.8。
第 四 条：公司级会议、培训、集体活动考勤罚则：迟到或早退5分钟以上、15分钟以下：迟到者本人及其直接上司分别罚款50元，部门副经理以上人员罚款100元；迟到或早退15分钟以上、2小时以下罚款加倍。
第 五 条：公司规定，以下情况视为旷工：
（一）无故缺勤两小时以上，返回公司上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准；
（二）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；
（三）以虚假理由请假获批准而不上班的。
第 六 条：公司对于旷工的处理：
（一）旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位工资和房补以及其他福利待遇。
（二）旷工计算时间为半天，不足半天按半天计。
（三）每旷工半天，自当月起降薪0.5级，取消当季度的季度奖，年终奖视情节予以部分或全部扣减。
（四）连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不负担任何经济补偿。
第三章假期管理
第 一 条：带薪年休假及相关待遇
（一）职员加入公司后下一年度可享有15个工作日的带薪年休假（转正后实施）。
（二）具体休假时间由职员和部门负责人协商后安排。
（三）取（销）假的一般程序如下：
&61550;职员请假需部门负责人、公司分管领批准，抄报总经理办公室后方可取假。
&61550;一次取假在5个工作日（含）以上的，需提前一个月申报。
（四）正式休假、出差、外出考察、外出培训前须通过前台知会全体。
（五）带薪年休假只在当年有效，不累计到下一年。公司每年向当年内有带薪年休假资格的职员发放300元带薪年休假补贴。
（六）带薪年休假取假按照工作日计算，最小取假长度为半天，不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。可多次取假，但间隔少于3天的应提前一并申请。
（七）凡符合以下情况之一的，不享受当年带薪年休假。
&61656;一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；
&61656;一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；
&61656;一年内病、事假相加超过50天；
&61656;一年内休产假超过30天。
（八）如在带薪年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消带薪年休假。
第 二 条：婚假以及相关待遇
依法履行正式结婚登记手续的职员，可一次性享受婚假7天。如符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件，另加10天假期，一共17天。婚假应在结婚登记之日起5个月内取完假。办理休假手续时，需向总经理办公室出示结婚证登记备案。公司致新婚贺仪人民币300元整。
第 三 条：丧假以及相关待遇
直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的职员，可取 丧假5天，路程另计。半个月内知会总经理办公室，公司将致以奠仪人民币1000元整。
第 四 条：工作调动假
异地办理行政和户口关系调动手续，应当根据办理相关手续的实际需要给假，累计不超过5个工作日。
第 五 条：产假、护理假、哺乳假、计划生育假
（一）产假及假期（注：男26周岁、女24周岁以上初育为晚育）：产假以产前产后休假累计。
产假领取独生子女证者增加假期共休产假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
（二）男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。
（三）哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给予母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。在子女出生3个月内向总经理办公室出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币300元整。
（四）计划生育假按国家规定执行。
第 六 条：关于病假的折抵规定：职员在因病请假时，如当年带薪年休假尚有剩余天数，经总经理办公室同意后可按带薪年休假取假审批流程要求从带薪年休假中折抵，作为带薪年休假处理。
第 七 条：关于出国考察折抵假期的规定：由公司安排出国考察，按实际考察占用工作日天数的50%折抵个人当年带薪年休假假期。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。
第 八 条：职员按本章规定申请假期的，应按本章规定填写《请假审批表》。
第四章着装管理
第 一 条：着装标准（不含每周最后一个工作日）
&61618;男职员应着衬衫、深色皮鞋、系领带；女职员应着有袖衬衫、西装裙或西装裤或有袖套裙，着丝袜、皮鞋（露脚后跟及脚趾的皮凉鞋等不在此列）。
&61618;各项目管理部及其他部门驻工地现场人员：经过在公司的备案后可以着便装，但如返回公司办公室、外出会见重要人员、出席重要会议等场合，需按办公室职员要求着装。
第 二 条：每周最后一个工作日着装标准
&61618;从事对外公务或接待外部客户（如：销售、维修、拜访等活动），应按周一至周四要求着装或着统一工作服。
&61618;其它职员可着与工作场所相应的轻便服装，但无袖装、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 条：逢公司重大活动，职员应按公司通知的要求着装。
第 四 条：上班时间全体职员应佩带工作牌。
第五章职员个人通讯管理
第 一 条：职员入职后，应将个人通讯号码及紧急联络家庭或宿舍电话号码交总经理办公室备案。
第 二 条：申报报销手机通讯费的职员，必须及时公布手机号码，并保证每天（包括节假日）8：00-22：00处于开机状态。
第 三 条：职员在执行公司特别任务期间，须保证每天24小时处于开机状态。
第 四 条：总经理办公室负责每月抽查职员开机状况。如发现职员在一个月内有三次或三次以上联系不上者，取消该职员当月通讯费报销资格。
第六章图书管理
第 一 条：图书的购买
（一）购买前将图书类型、数量、价格报部门负责人、公司分管领导批准方可购买。
（二）购买图书后必须到公司图书管理员处登记，然后交申购部门使用，有条件的部门可以设部门图书管理员。
（三）未经公司图书管理员登记的图书，财务部不予报销购书费用。
第 二 条：图书的登记
（一）建立公司书库，由前台担任公司图书管理员，负责图书登记。
（二）图书登记内容应包括购买日期、书名、编号、价格、保管部门、保管人等六项。
第 三 条： 图书的借阅
（一）借阅图书者必须向图书管理员办理借阅手续后才能借书。
（二）借书者须妥善保管图书，如有污损或丢失，按原价赔偿。
第七章电子邮件管理
第 一 条：公司职员应按要求使用电子邮件，以求高效、规范地传递信息。
第 二 条：邮件发送者应填写主题，主题应简明扼要。
第 三 条：篇幅少于一百字的文件，建议直接作为电子邮件正文输入。
第 四 条：所有职员每天应最少安排三次时间（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看邮件，以便及时阅读和处理公司的信息。
第 五 条：下列文件必须以有纸方式存档：
（一）与金融机构往来的凭证、帐单等；
（二）建筑图、装修图及其它图案设计稿等；
（三）财务管理、审计工作需要的原始单据、凭证；
（四）公司已签订的各种合同、协议等；
（五）公司已对外发出的各类函件；
（六）各部门认为有必要保存原件的其他文件。
第六条：邮箱设置及保密
（一）职员离职，总经理办公室应及时取消其个人邮箱。
（二）职员应保护好个人邮箱密码，并定期修改密码，如果发现密码泄露，应及时作出更改。
（三）未经总经理授权，任何人不得查看他人邮箱的内容。
第七条：邮件报批跟进
（一）为避免报批邮件流程进展缓慢，第一报批人应逐级跟进。
（二）为提高信息扁平化程度，鼓励报批同时抄送第二环节审批人。
（三）群发邮件提倡发送部门、工作小组。
第八章 办公管理
第 一 条：职员上班时间应佩带好工作牌。
第 二 条：办公时间内应保持饱满的精神状态，微笑面对同事及任何来访者，使用敬语，维护良好的公司形象。
第 三 条：保持办公台面整洁，办公文具、纸张等用品应摆放整齐。工作位隔板上不得张贴，离开办公位应及时将座椅归位。
第 四 条：电话铃响三声之内接电话，先说“您好”，再报出所在部门名称及接听电话人姓名。接听电话应简单明了，尽量小声，以免影响其他同事办公。
第 五 条：如部门同事不在办公位，应及时接听其电话，待同事返回时告之。
第 六 条：接待来访、业务洽谈应在指定区域或会议室，避免影响他人办公。来宾一般不得进入办公区，如确因工作需要，应由相关部门人员带入。
第 七 条：办公时间应坚守工作岗位，暂时离开时应知会同事或上级领导。
第 八 条：办公区域内不准大声喧哗、聊天，禁止吸烟、就餐、吃零食。
第 九 条：上班时间不允许看报刊杂志及与工作无关的网站、书籍。
第 十 条：职员下班离开公司前应关闭电脑主机和显示屏电源。
第 十一 条：总经理办公室将每月定期进行全面检查与不定期的抽查，任何形式的批评都将会影响到部门负责人和其本人的绩效考核成绩。
第九章 会议管理
第 一 条：各部门召开会议如需使用会议室或洽谈室，会议组织者须提前向前台预约。如需提供会务设备和服务，应提前半天知会前台，以便做好准备。
第 二 条：会议组织者应在会议前准备好会议相关资料。在使用会议室时应小心使用设备，离开会议室时，应知会相关人员关闭设备、电源、门等。
第 三 条：公司级、跨部门会议通知一律由前台下发，并按《广州公司会议通知》格式填写。前台在会前确认与会人员是否“接受”会议通知，并根据接受情况编制《会议签到表》，会议组织者根据签到情况进行会议考勤管理。
第 四 条：参加会议应准时，因故不能按时到达应事先向会议组织者请假，参加公司级会议未请假迟到者将被处以罚款。
第 五 条：每月末召开公司月度经营计划会议，各部门每周一需举行部门全体周例会，周例会纪要发部门全体并抄报公司领导。
第十章 办公用品管理
第 一 条：所有办公用品及设备（含电脑、复印机、打印机耗材等）均由办公室统一采购。
第 二 条：办公用品领用程序
1.各部门需指定一人负责本部门办公用品领用，领用时填写《办公用品请购单》；
2.开大型会议或举办活动需申请办公用品，由会议或活动负责人填写《办公用品请购单》，并提前一天通知办公用品管理员进行准备；
3.如有新职员加入，待新职员到公司报到后，在办公室领取统一标准的办公用品，并在《新职员办公用品领用表》中签字确认。
第 三 条：办公用品的保管：办公用品领用后，由领用人妥善保管。计算器、打孔机、订书机、笔筒等耐用品，原则上遗失不补。如领用人因工作调动或辞职等原因离开公司，须归还办公用品管理员处。
第 四 条：申购电脑、打印机、复印机、扫描仪、数码相机、文件柜等固定资产填写《固定资产购置申请表》。
第 五 条：办公用品的申领，应结合实际需要，慎重申领，节约使用。
第十一章 资产管理
第 一 条：固定资产的管理
1.总经理办公室负责对公司及项目部资产的实物管理，负责对公司电脑类资产进行专项管理，须对电脑类资产的购进、配置、使用、维修及报废等进行全面的登记和管理。
2.财务管理部是公司资产帐务管理的主管部门，负责从资产的原值、已提折旧、净值等方面对公司资产进行监控和管理。
第 二 条：资产的分类和使用年限：根据现行的会计核算制度及公司资产的具体情况对资产进行分类编号。
第 三 条：资产登记的要求：
1.分别做好固定资产、低值易耗品的登记，登记的格式可参考《固定资产盘点表》。
2.为方便公司资产的统计，各项目部统一按上述资产大类及总分类进行固定资产登记。
3.资产的编号规则：（资产代号）-（资产序号）。
4.低值易耗品的分类和资产编号参照以上标准。
第 四 条：资产管理指引：
1.资产的购置、调拨、转让、报废等均须按程序审批，未经批准，不能办理相关手续。
2.资产编号规则需统一，并在资产上粘贴标识，确定资产责任人，确保资产的合理使用及管理。
3.未经公司同意，不得将资产外借和供无关人员使用。
4.资产的使用部门和使用人须合理使用设备，严格按规程操作，并注意设备维护、保养。由于使用、保管不善造成的遗失和损毁，责任人要按资产重置价格或资产管理部门的评估价值赔偿公司损失。
第 五 条：资产购置、调拔、转让、报废的审批权限和审批程序：
1.资产购置：有关部门提出申请，填制《固定资产购置申请表》并按规定申报流程和审批权限获批后，方可进行资产的购置。
2.资产转让、报废：有关部门提出申请，填制《固定资产报废申请表》，并按规定申报流程和审批权限获批后，方可进行资产转让和资产残骸的处理。报废资产有残值的，经资产主管部门估价、处理后，回收的资金应及时上缴公司财务管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 条：凡出差深圳，且深圳无住房的职员，无特殊情况，须入住公司八卦岭公寓，公寓住满后入住八卦岭招待所；
第 二 条：异性职员同时出差深圳，女职员优先挑选入住公司公寓或招待所；
第 三 条：凡出差深圳并需入住八卦岭公寓的职员，需提前一天填写《入住申请单》并交总经理办公室确认，入住时凭《入住申请单》到八卦岭公寓管理处204房办理入住手续；
第 四 条：职员入住公寓后，应自觉遵守管理处的各项管理规定；
第 五 条：禁止擅自与公寓其他住户调房，不能将公寓交由外人居住，外来人员不得留宿；
第 六 条：退房时请到管理处办理手续，配合管理处进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对，如有损坏和丢失应照价赔偿。
第 七 条： 公司值班室仅供公司职员、司机休息或留宿，因加班需留宿值班室的职员，可直接到房管部领取钥匙；因其它原因需留宿值班室的职员，需提前填写《入住申请单》，交总经理办公室签字确认后，凭《入住申请单》办理入住。
第十三章 印章证照管理
第 一 条：印章管理
1.各类公章必须指定专人负责和保管。公章不得随意存放，任意使用。
2.需盖公章的部门或个人须说明盖章的目的、用途、范围，填写《发文审批表》，经领导批准后，方可盖章并填写《公章使用登记表》。
3.各部门新刻或改制印章，须报公司总经理批准后方可办理，并由总经理办公室登记备案。
4.印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向公司总经理汇报并予以备案，并及时办理补刻手续。
第 二 条：公司公章
1.因工作需要以公司名义对外发文、上报材料或有关资料需盖公司公章的，须说明用途、范围，经有关用章审批人批准后方能加盖公司公章；
2.凡因特殊原因需借公章外出公干，须书面申请说明用途和特殊原因，并经用章批准人同意方可借出；归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查；凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题，将严肃追究借用人的责任；
3.公章保管人外出时，应将公章交给总经理办公室指定的临时代管人保管，不得擅自交给他人代管代用。
第 三 条：公司公章、部门印章使用审批规定
1.以公司名义张贴、外发（公司以外）的各类文件需加盖公司印章。
2.以部门名义张贴、外发（公司以外）的各类文件需加盖部门印章。
3.各部门应指定专人对部门印章进行保管。
第 四 条：各类证照的管理
1.各部门在取得各类证照时，应同意交总经理办公室进行存档管理，并登记在《公章、证照登记表》上。
2.如需使用各类证照，使用人需经总经理办公室负责人同意后，方可使用。
第 五 条：印章使用审批规定
用章事项用章审批人
1、公司文件和信函
法人授权委托书
单位介绍信
邀请函
感谢信
总经理
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
2、财务报表
借贷申请
资金担保
资金使用
开设帐户 总经理和财务管理部负责人
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
4、项目投标书、意向书、合同书总经理和公司分管领导
5、法律文书总经理和公司分管领导
第十四章 名片管理
第 一 条：新职员入职后即可申请印制名片，逐项按名片标准格式填写后发至人事专员邮箱，人事专员审核后发至前台的邮箱，即可办理。
第 二 条：职员名片标准：公司统一模板+部门+分机号+手机+邮箱地址；主管以上人员名片标准：公司统一模板+部门+职位+分机号+直线+手机+邮箱地址。
本文系统性地对大疆的Mavic Pro无人机进行了分析，共分为三大部分：
Mavic Pro强不强？通过民用无人机市场的整体表现、Mavic Pro在市场的表现以及Mavic Pro瞄准的用户群体三方面进行论述，集中在第一、二、三章节；
Mavic Pro为什么这么强？通过产品的功能分析进行论述，集中在第四章节；
Mavic Pro还能不能变得更强？通过对产品的调研分析进行论述，集中在第四章节。
第一章：市场规模
无人机，是无人驾驶飞行器的简称，英文名是Unmanned Aerial Vehicle， UAV或者Drone，最早应用于军工领域，近几年来无人机技术在民用领域的应用获得了长足发展。
民用无人机有：消费级无人机和工业级无人机两大应用领域。
消费级无人机主要应用于航拍、娱乐领域；
工业级无人机广泛应用于农业植保、电力巡检和警用执法等领域。
1.1 市场优势
根据赛迪顾问无人机产业数据，截止2017年底，中国民用无人机市场规模达到56.5亿元，预计2018年可达88亿元，2020年或可突破200亿元。近年来，中国民用无人机市场的增速始终维持在50%以上，这种趋势预计仍将保持下去。
2015~2020年中国无人机市场规模及增长 数据来源：赛迪顾问 2017.12
2017年中国民用无人机产品市场中，消费级无人机达到59.7%的占比率。随着消费级无人机市场竞争态势的加剧，以及社会对工业级无人机的需求增大，2020年工业级无人机的占比或将达到44.2%，市场份额上升4%左右。
2017年/2020年中国无人机市场结构 数据来源：赛迪顾问 2017.12
近年来消费级无人机越发的渗透到人们的日常生活。未来几年，硬件成本的降低、续航能力提升、产品价格下降、产品功能增加等趋势，都将有望进一步提升消费级无人机的市场空间，人工智能和机器学习技术在无人机领域应用的越发深入，也将推动无人机市场规模进一步增长。
1.2 市场劣势
2016年无人机行业开始爆发式增长，大量资本涌入，短时间内国内出现了数十家大大小小的无人机企业。但国内仅有少数企业拥有自主研发的飞控系统，其他企业大多引入开源产品二次开发，导致市场上出现大量同质化产品。而在工业级无人机领域，不断出现虚夸数据的的“问题企业”，正在导致市场对整个无人机行业失去信心，劣币驱逐了良币。
与此同时，大量无资质、未经审批的个人和单位“黑飞”无人机，对军、民航空中秩序及人民安全造成不小的影响和损失，全国各地相继出台长期或短期的限飞、禁飞政策。
2018年1月，《无人驾驶航空器飞行管理条例（征求意见稿）》公布，用开放的态度收集公众意见。在不断加强的监管之下，无人机行业的资本投入不断减少。在行业标准被规范下来之后，无人机行业或将迎来新一轮爆发，但在此之前，将是一段相对缓慢的发展阶段。
第二章：产品市场表现
大疆（DJI）由汪滔于2006在年深圳创立，早期从事航模产品的研发销售。2012年开始，大疆陆续推出Phantom系列、Mavic系列、Spark系列等消费级无人机明星产品。近年来，大疆开始布局工业级无人机等领域。
2.1 市场表现：马太效应初现
2017年大疆收入同比增长近80%，达到近180亿元。其绝大部分的收入来自于消费级无人机，约80%来自海外市场。公司最近一轮公开融资在2018年5月，最新估值达到160亿美元。
通过品牌分析，可以发现：在2017年甚至还有19家企业在同大疆进行竞争，而到了2018年，这一数字降到了7家。大疆已在消费级无人机领域以超越90%的市场占有量铸就了不可撼动的地位，强者愈强，弱者愈弱。
2017年中国无人机市场品牌分布 数据来源：数据雷达智能飞行相关数据
2018年上半年中国无人机市场品牌分布 数据来源：数据雷达智能飞行相关数据
通过价格分析可以发现，在2018年上半年，6000~8000元价位的无人机以超过1，613台的成交量遥遥领先。在这一价格区间，除了Parrot/派诺特有一款产品。甚至对于大疆来说，也仅有Mavic Pro这一款机型。
也就是说，Mavic Pro在2018年创造了远超同类型所有产品的销售额，而事实上Mavic Pro，在2017年也稳居成交量第一宝座。
2018年上半年中国无人机市场价格分布来源：数据雷达智能飞行相关数据
2.2 市场定位：消费级无人机市场的先行者和引领者
用动态角度看待消费级无人机市场，会发现用户群体沿着“专业玩家”-“户外运动爱好者”-“普通消费者”的脉络进行发展。
最早的消费级无人机属于航模，主要面向专业玩家，其市场空间较小；后来大疆推出Phantom系列，大幅降低了无人机的使用难度，迅速席卷了户外运动爱好者市场。大疆的Mavic系列进一步提升了无人机的便携性和可操作性，使得市场扩展至普通消费者。
2016年9月27日晚推出的的Mavic Pro，以超越同类型产品几个数量级的高性能和6499元的高性价比的价格横扫了整个“自拍无人机”的市场。
其借助计算机视觉和深度学习技术，大幅提升了无人机的可操控性。提供了智能跟随、手势自拍及指点飞行等智能飞行模式，从而使“Flying Camera”变成“Flying Robot”。
在便携性方面，Mavic Pro相当于将整个精灵4的性能塞到仅有A4纸三分之一大小的机器里。
目前来看，消费级无人机的小型化和智能化的趋势，使得用户基数仍在不断增长。如下图所示：大疆的最新一代产品Mavic Air已做到了“口袋级”，在便携性上取得了质的突破。
大疆无人机“便携性”的演进 数据来源：大疆官网
第三章：用户分析
Mavic Pro拥有极度便携，强大的自拍及航拍功能，以及价格相对精灵4更加便宜等诸多优点。大量经常远足、旅行的航拍爱好者，经常需要在空旷的室内进行拍摄的摄影师，经常出勤的记者，以及任何喜欢摄影的人均成为了其潜在的目标用户。
3.1 用户画像
Mavic Pro瞄准的是一群什么样的人，我们可以通过百度指数的一组数据来了解一下：
2018年上半年Mavic Pro关注者性别/年龄分布 数据来源：百度指数
男女比例达到8.5 : 1.5，男性用户基数远远大于女性。可见男性使用无人机的意愿更强烈，无人机作为科技前沿的产物，会带给男性强烈的征服新技术的成就感。当然也不可否认的是，Mavic Pro的酷炫造型、强大的空中拍摄能力和简单易上手的特性，也令一部分女生对其加以了关注。
关注Mavic Pro的用户年龄集中在30~49岁，占比达到78%。80后、70后是潜在的消费主体。不同于一般所认为的年轻人是无人机的忠实拥趸，90后人群关注Mavic Pro的比例并不高，可能是由于这款无人机在定价上较高，90后的当前收入尚无法支持在无人机爱好上的大量花费。
2018年上半年Mavic Pro关注者地域分布 数据来源：百度指数
根据百度指数的数据，截止2018.07.01，关注Mavic Pro的用户大多集中在北京、上海、深圳、广州和杭州等超一线及一线城市。
3.2 用户使用场景
综合以上用户画像的分析，可刻画出以下三种典型用户使用场景：
1）吴斌，男，35岁，自由摄影师，现居北京，年收入40余万元左右
用户场景：
长期与旅行网站、杂志画报及电视媒体保持合作关系，经常需要出差。首次接触航拍无人机时因体积因素无法接受，直到Mavic Pro铂金版，因其体积小质感高等优点决定入手，以借助新技术提高其摄影能力，扩大业务范围。
2）李海林，男，48岁，某车企高级研发经理，现居深圳，年收入50余万元左右
用户场景：
平时热衷于摄影，公司在17年底安排了去西藏的旅游。通过儿子的推荐，购买了Mavic Pro并带到高原，体验了从“上帝视角”看世界的感受，并拍摄了大量航拍照片，深受老友好评。
3）David Li，男，30岁，某互联网企业运营经理，现居上海，年收入30余万元左右
使用场景：
早就了解过航拍无人机，因为工作忙没有休闲时间一直没有入手。18年五月份姐姐结婚，遂决定入手一部Mavic Pro进行婚礼现场的室内摄影，以记录下姐姐生命中的美好瞬间。
第四章：功能分析及建议
4.1 产品的功能架构
Mavic Pro作为航拍无人机，其核心功能飞行、拍照、摄影均是建立在其核心系统的基础上的，故同时列出其核心系统。
其功能架构图如下所示：
Mavic Pro的一般参数如下所示：
4.2 核心功能
4.2.1 核心功能分析
Mavic Pro独特的智能飞行模式作为核心功能吸引了大量摄影爱好者，在此基础上衍生出众多航拍玩法。所有的智能飞行模式均可在P模式（GPS模式）下开启，仅固定翼智能飞行模式可在P模式或S模式（运动模式）下开启。
1）指点飞行
用户点击DJI GO 4 App中相机界面的实景图，指定无人机沿选取的方向，向所选目标区域自动前进。到达指定位置后无人机将继续往前飞行，退出指点飞行模式后可自主操作。
“指点飞行”可大量减少用户操作，令拍摄出来的画面更为流畅自然，减少波动。在此过程中，用户仅需调节云台俯仰控制拨轮，控制好云台的俯仰角度即可。
2）智能跟随
用户在DJI GO 4 App中相机界面的实景图中选定目标，目标可以是人、动物、自行车、汽车船只等。选定目标后云台相机将始终对准目标，且无人机将与目标保持一定距离跟随飞行。
“智能跟随”特别适合于自动跟踪拍摄移动目标，而不用担心手动操作不熟练导致的无人机过快或过慢，从而影响拍摄效果。
“智能跟随”共有三种子模式可供选择，普通模式、锁定模式及平行模式。因Mavic Pro仅有前视视觉系统，对于锁定及平行模式来说，无人机会侧飞或倒飞，一定要多注意此时没有避障功能。
普通模式：无人机与目标保持相对距离跟随目标移动。在此过程用户可以自主调节跟随角度及云台的俯仰角度；
锁定模式：目标始终处于中心，无人机环绕目标运动。在App上设定顺/逆时针旋转角度后，无人机即可环绕目标运转相应角度。在此过程中，用户可通过摇杆调整顺/逆时针角度，以及通过云台俯仰拨轮进行动态构图控制（并非云台俯仰角度）。目标可以是移动的，也可以是固定的。当锁定固定目标时，就可以做出常说的“热点环绕”/“刷锅”操作。
平行模式：无人机始与目标保持拍摄和跟随角度，实现正面或侧面跟随，可能是最好的一种跟随拍摄方式。用户可在App上拖动目标下方的滑块以实现自动环绕目标。
3）手势自拍
用户仅需通过：
①走动以获取无人机注意；
②高举双手或挥手以使无人机锁定距离；
③摆出“方框”手势三个步骤，即可操纵无人机进行自拍，而无需借助外部设备如自拍杆或遥控器。
“手势自拍”可进一步解放用户的双手，从而令用户真正享受旅行拍照的乐趣。用户即便是一个人去旅行，也可以把自己拍进合适的画面。
4）三脚架模式
用户在需要微调构图时，可以开启三脚架模式，此时拍摄更为流畅稳定。三脚架模式下无人机的飞行速度不可超过1m/s，同时降低了对操控的感应程度。
“三脚架模式”极大地增强了无人机的稳定性，很大程度上解决了高空风力带来的影响，为用户拍摄高质量的静态画面，特别是在夜景和低感光状态下的长曝光拍摄提供了非常大的帮助。
5）影像模式
用户在拍摄视频时可以开启影像模式，此时无人机在加速和刹车时敏感度降低，缓冲增大，保证了机身和云台最小角度的突变，画质更加平滑。
“影像模式”同样增强了无人机的稳定性，为用户拍摄高质量的视频提供了很大的帮助。
6）地形跟随
开启该功能后，无人机将自动记录当前与地面的相对高度。用户随后操纵无人机向前飞行时，无人机将与地面始终保持相对高度。地形上升时无人机上升，地形下降时无人机并不下降，仍以当前高度飞行。在此模式下用户不可人为调节无人机高度。
“地形跟随”为用户拍摄具有视觉冲击力的贴地飞行的画面提供了有力的武器，令无人机操作的难度进一步降低。
7）固定翼模式
无人机以固定翼飞行器的方式自动匀速向前飞行，用户可控制无人机的上升、下降或偏航。“固定翼模式”令用户可以拍摄出具有非常强的沉浸感的飞行画面。
8）一键短片
无人机按照特定模式自动飞行并持续一段时间，最后生成一个10s的短视频。拍摄完成后无人机将自动飞回拍摄起始位置。该模式下无人机无法自行避障，要特别注意。
“一键短片”将常用但又有一定难度的航拍形式以程序的方式固定下来，用户不用掌握高超的技巧即可为想要的目标拍出精彩的画面。“一键短片”共有三种模式可供选择：渐远、螺旋及冲天。
渐远模式：无人机边后退边上升，镜头跟随目标拍摄；
螺旋模式：无人机以拍摄目标为中心，螺旋上升拍摄；
冲天模式：无人机垂直上升，镜头俯视目标拍摄。
4.2.2 用户的使用路径
指点飞行的使用路径如下：
智能跟随的使用路径如下：
手势自拍的使用路径如下：
三脚架模式的使用路径如下：
影像模式的使用路径如下：
地形跟随的使用路径如下：
固定翼模式的使用路径如下：
一键短片的使用路径如下：
4.3 产品调研与建议
4.3.1 用户与硬件的交互
用户与Mavic Pro的实物交互的用户旅程图如下所示：
1）对于传播和购买场景，我们将其分为线上和线下。
对于线下场景，大疆早在2015年就在深圳南山区设立了首家旗舰店，设立了从飞控到整机的产品线展示，从消费级到专业级的产品展示以及从体验到购买到售后的一站式服务，为中高端消费者带来了优质的服务和体验。
大疆深圳旗舰店
其后大疆分别在香港、上海和首尔也设立了旗舰店，截止2018年7月1日，国内共有263家大疆授权体验店或授权体验专柜，除台湾省外，江苏省以26家的数量占据覆盖率首位，广东省以20家的数量居于次席。
新零售当道，在线上、线下一体化趋势愈加明显的环境下，巨头们纷纷回归实体商业，线下互动方式必将成为大疆日后销售额增长的重要组成部分。
线下传播和购买场景中用户最常遇到的痛点列举如下：
线下店的运营成本高于线上店，故产品的成交价会较线上店成交价上浮；
线下店的商品库存相较线上店更为吃紧，用户看中的产品可能会缺货，无法即时下单。
对于线上场景，主要分为官方网站，大疆商城App和各大电商平台，其中官网和大疆商城App未设置评价功能。截止2018年6月28日，对各大电商平台的用户反馈汇总如下：
总体来说，用户在线上购买场景中遇到问题的并非很多，取大疆京东自营店的数据，遇到问题并反馈的用户只占到总体用户的2.12%。鉴于Mavic Pro标价较高（单机版6499，套装7999），用户遇到问题一般都会反馈，此类数据较为可靠。
对线上购买场景的用户痛点进行分析，各类问题占比如下：
因此，线上传播和购买场景中用户最常遇到的痛点可以总结如下：
最大的痛点是包装和物流不够精细安全，不能很好的保护产品；
客服不专业，无法解决问题。用户会在电商平台的客服和大疆的客服之间疲于奔命，问题较难得到妥善的解决；
用户感觉收到二手机或翻新机，在大疆京东自营店Mavic Pro用户反馈的6例此类问题中，有3例用户的产品最终明确得到了更换。
2）对于使用场景，数据来源是电商平台用户评价和无人机网Mavic Pro使用评测报告等。
Mavic Pro在使用一两次和使用数十次的感受一定是不一样的，电商平台评价较为精准的反映了用户在初次接触产品时所遇到的问题。如下所示，用户在初次使用Mavic Pro时遇到的问题主要分为三类，也即是用户的痛点所在：
无人机不明原因的炸机，这种情况一般在用户询问客服或送回原厂返修后都会得到一个解释，但对于当时使用无人机的用户而言，常常会带来较强的对产品的不信任感，且返修或换新机等事后措施往往无法弥补；
产品性能未达预期。在产品详情页给到用户的数据一般都是理想情况下测得的性能数据，用户在试用时发现性能未达详情页给定的数据时会有落差感，且事后再由客服解释相较于事先说明（这种情况是正常的），用户的落差感更大；
产品在初次使用时出现明确的质量问题，出现问题的部件或零件分布较为分散。
根据无人机网Mavic Pro使用评测报告等研究资料，随着用户对产品使用的增多和深入又会发现更多的使用痛点，选取最常遇到的列举如下：
对焦算法仍不完善影响画面清晰度；
刚开始Wi-Fi连接会出现图象传输延迟；
抗风性不够，画面易抖动；
冬天使用时设备的电池容量迅速下降且剩余电量显示不准确；
电池无法利用随身携带的设备（如充电宝）进行充电；
遥控器会自动对移动设备进行充电，导致遥控器电量降低过快；
Mavic Pro的避障功能无法检测到风筝线、电线这类物体；
3）对于售后场景，信息来源是各众测网站测评报告和知乎“大疆售后如何”相关答案。
对于无人机行业而言，售后服务一直饱受诟病，主要是由以下三点原因导致的：
责任界定相对困难：界定无人机的损坏，是由机器本身的故障，还是人为的操作失误导致的，会牵扯用户大量精力；
维修成本较高：若认定无人机的损坏是由人为失误导致的，则用户需付出昂贵的维修代价，包括金钱和时间；
检测标准不统一：不同品牌的无人机售后维修，对无人机损坏的检测标准不一致，导致用户维修和沟通成本的增加；
大疆自2018年6月5日推出了DJI CARE的升级版——“随心换”与“随心续享”消费者保障计划，填补了无人机行业售后服务的空白，大大优化了无人机售后服务体验。但追溯知乎用户分享的售后体验，最大的痛点在于：无人机损坏时大疆倾向于整体更换部件而非维修，费用较高。
4.3.2 用户与软件的交互
这里所说的软件是指DJI GO 4 app，它是大疆为旗下的无人机产品提供的最新版客户端。对于用户来说，在不同阶段均有可能使用到这款软件：
在熟练使用无人机前可配合App进行模拟飞行；
实际使用时App可配合Mavic Pro实时查看摄像头画面以及调节飞行器摄像头的参数；
在拍摄完毕后可以对航拍的图片或视频进行编辑、回放、分享等操作；
编辑完成后可以通过各种途径分享到社交圈如朋友圈、微博及天空之城。
用户甚至可以将DJI GO 4 App当做一款日常图像编辑软件使用，DJI GO 4 App的功能架构如下所示：
通过整理历趣网上DJI GO 4 App的用户评价，汇总出用户与这款软件交互时较常出现的痛点。
不涉及到具体功能，用户对这款App整体的痛点列举如下：
（1）用户在购买Mavic Pro时不清楚App不兼容的移动设备机型，导致无人机购买回来无法直接使用，需要重新准备移动设备。用户主要通过“设备”界面与无人机进行交互，实时查看无人机拍摄效果，同时了解与飞行和拍摄有关的参数，确保安全飞行。
其功能架构如下：
其对应App界面如下所示：
这一交互过程中用户所遇到的痛点列举如下：
（2）官方没有详细的App用户手册，用户需要花费大量时间摸索如何与相机图传界面互动。
用户可通过“编辑器”来剪辑拍摄好的画面，为视频添加背景音乐和滤镜，支持本地素材导入，剪辑好的视频可以保存到本地或分享到社交网络。
其功能架构如下：
这一交互过程中用户所遇到的痛点列举如下：
用户使用编辑器自行添加的背景音乐音质较差，且无法自定义音质；
用户导出或分享的视频无法自定义视频分辨率；
剪辑好的视频保存在本地总时长会被拉长。
用户可使用“天空之城”来欣赏世界各地的航拍爱好者及专业摄影师拍摄的精彩画面，并与分享者进行点赞及评论等互动，用户也可自己的作品。
其功能架构如下：
这一交互过程中用户所遇到的痛点列举如下：用户无法在移动设备上自己拍摄的视频。
用户可在“我”内了解自己的飞行记录，设置App及购买和推广大疆产品，此处暂未发现有代表性的用户痛点。
其功能架构如下：
用户可在“通用功能”内扫码连接设备，进入学院进行学习，了解自己的飞行记录，了解所处区域是否是限飞区域以及找寻丢失飞机等。
其功能架构如下：
这一交互过程中用户所遇到的痛点列举如下：“禁飞区”功能使用英文，无法设置成简体中文。
4.3.3 痛点向需求的转化
在用户与硬件的交互过程中所遇到的痛点就是产品改进的方向，需要将其转化为功能点或需求点，其功能说明及可能的实现方案阐述如下：
同样用户在与软件的交互过程中产生的痛点也是产品改进的方向，阐述如下：
4.3.4 需求管理
对用户在与硬件及软件的交互过程中产生的所有需求点，做出如下分析：
其中数字1/2/3表示程度，3表示最严重，1表示最不严重，性价比是商业价值与开发量的比值。
按照Kano模型对以上需求进行划分，得到需求类型分布图如下：
按照：
紧迫性优先；
紧迫性一致的情况下，紧迫性与重要性的乘积优先；
紧迫性与重要性的乘积一致的情况下，性价比优先的原则，得到重要性-紧迫性矩阵图如下。
建议从右向左，从上到下依次执行这些需求。
第五章：总结
5.1 结论与展望
自精灵4开始，大疆将自己出品的无人机的定位从“Flying Camera”变成了“Flying Robot”，在无人机的智能化上取得了突破；而Mavic Pro将一台精灵4的性能浓缩到三分之一的A4纸大小的体积内，更是在小型化上甩开竞争对手一大步。
2016年9月份，Mavic Pro一经推出就横扫了市场，在经过Mavic Pro铂金版的迭代升级后，其市场份额又进一步扩大，基本囊括了消费级无人机中最火爆的6000元至8000元价位区间的全部市场份额。
作为国产科技企业的佼佼者，大疆从06年的一家初创企业迅速成长为现如今估值数百亿美元的独角兽企业，其强大的研发能力和首屈一指的研发投入，是其成功最重要的因素。而在大疆日益增长的用户群背后，我们看到了大疆优秀的市场推广能力和亮眼的售后服务能力。
Mavic Pro这款产品，正是借助于大疆花费10年时间精心构建的研发和市场体系，凭借着强大的智能飞行模式、高清晰的拍摄画面、优秀的续航能力以及令人折服的避障系统，俘获了大量摄影爱好者的心。
当然，Mavic Pro也绝不是一款完美产品，我们从广大的用户群体的反馈中也能攫取汇总出一些改善意见，这些意见不仅关于Mavic Pro本身，更关乎到另一款涉及范围更广的产品——DJI GO 4 App上，乃至于延伸到大疆的市场推广，对用户的技术支持及售后支持方面。用户在使用Mavic Pro时所经常遇到的问题，就是这款产品取得更大成就的改进方向。