时间:2022-07-25 22:08:19
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销实践,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、前言
俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司,茂名石化物质供应中心,众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次实习的过程是这样的:20xx年1月4日,学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年1月5日,学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日,学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理。了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
(一)深刻了解茂石化
虽然来到茂名读书已经有三年多了,可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时,只是听别人说茂石化很厉害,有了茂石化才有了茂名,自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是,听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后,我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后,我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解,而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习,给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会,好好地学习了茂石化的历史和生产过程。
(一)实践教学不能满足社会实际需求
目前,市场营销学的实践教学主要通过在仿真实训室,进行情景模拟,但是这样的模式难以让学生产生职业认同感,难以培养学生的职业素养。市场营销人才的培养应该面向各类公司、企业,能够灵活应对营销对象,开展市场营销策划与组织、运用推销技巧,具有一定的商务谈判能力,并且能够拥有法律知识和一定的现代企业管理能力。在实训室中,难以培养满足社会需求的人才。实践教学方法主要集中在实训、顶岗实习等方式,实践教学方法亟需创新
(二)实践教学缺乏考核与评估体系
建立实践教学质量评价指标体系是市场营销学等应用性强的课程的实践教学环节评价工作的重要环节和实现专业培养目标的关键之一。技工学校没有根据中职教育的特征,有效地确立各学科实践教学质量评价指标体系的基本原则,继而构建一种较为科学合理的评价指标体系和评价标准。
(三)注重技能培养而忽视职业素养提升
技工学校学生市场营销学实践过程中,强化的是知识体系构建与职业技能提升,而缺乏对于学生职业素养提升教育,从而导致技工学校毕业的学生职业认知能力普遍偏差,对于所学专业的应用方向把握不准、没有契合实际的职业目标、缺乏完善的职业规划等。这种注重技能而缺乏系统性的职业认知教育,也会弱化实践教学效果。
二、技工学校市场营销课程教学改革的必要性分析
(一)贯彻“能力本位+学生主体+实践导向”的教学指导思想
技工教育要求各类技工学校贯彻“能力本位,学生主体,实践导向”的教学指导思想,各类技工学校学生应该提高学生的职业技能。《市场营销学》应用性极强,但是传统的理论教学,难以满足人才培养要求,过多强调理论也弱化了教学效果,因此,适用社会需求的市场营销学的课程教学改革迫在眉睫。
(二)技工学校学生培养目标和要求的体现
中等职业学校又分为普通中专、职业中专、职业高中、成人中专、技工学校等五个类别。中等职业学校属于职业教育,主要培养生产一线的技能型人才,同时也承担着为高等学校输送人才的任务。职业教育就是就业教育。中等职业学校是以培养中、高级技能型人才为目标,其毕业生的主要出路在就业。中等职业学校办学方向、培养目标的调整和人才培养质量的提高密不可分,更重要的是来自于经济社会对技能型人才的巨大需求。技工学校的培养目标和要求就是要加强学生的就业能力的培养,也就意味着技工学校的市场营销学必然强调技能应用。
(三)结合技工学校学生的特征培养人才的要求
技工学校是培养技术技能型人才的摇篮,招生对象主要是初中毕业生,生源层次不高,学制3年,学习期间,这些学生年龄不大,心理成熟度不高,文化素养不高,自我约束性不强,市场营销学过分纯理论教学,难以提高学生的学习兴趣。针对这样的学生特征,市场营销学必须强化实践教学环节改革。
三、技工学校市场营销学的实践教学改革路径
(一)以“就业+创业”为导向的市场营销学教学模式创新
以“就业+创业”为导向的市场营销学教学模式创新就是要求市场营销学的教学过程中,构建与创业型组织、创业过程中的系统知识培训,培养学生的知识系统,传授就业与创业过程中的营销知识,包括商务运作能力、组织管理能力、创业营销知识、商务谈判能力等。成立创新创业工作室,孵化学生的一些小型创业项目,在这些项目中加强学生对于市场营销学知识的学习与实践运用,也就是说通过创业活动,服务于市场营销学的教学。
(二)基于岗位能力培养的市场营销课程体系
随着互联网+时代的到来,企业经营环境发生了巨大的变化,企业日益重视营销工作,市场对于营销人才的需求旺盛。市场对于营销人才的需求不断增加,但是社会营销人才培养难以匹配。因此,本文认为各个技工学校应该基于岗位能力培养,设置市场营销课程体系。通过师带徒制度、校企合作、校中企等模式提高学生对于岗位的适应能力,基于岗位培养学生的市场营销各方面技能,通过校企协同培养,根据企业需求,设置课程,以保险行业的市场营销人才为例,学生市场营销技能的实际运用能力非常重要,结合保险行业特征,培养学生保险行业的市场营销知识,包括客户沟通技巧、保险推销、保险高级客户维护与管理、保险电话营销等等。也就是说,基于保险行业岗位能力分析,要求学生掌握金融保险综合知识,精通金融保险基本业务技能,熟悉金融保险业务,初步具备保险和经纪业务能力,具备良好的沟通协调能力、具备保险市场的开拓与客户开发管理能力、具有保险公司的基层管理能力等。
(三)以工作过程为导向的市场营销学教学
以工作过程为导向也就是基于工作过程来完成各项教学工作。市场营销学的实践教学环节基本可以确定为,明确任务—制定计划—做出决策—实施计划—检查控制—评定反馈。也就是说坚持模块教学—任务驱动—目标管理的方式。将教学分成若干模块,模块中分解若任务并设置学习目标,学生自行进行目标管理干任务,学生在比如,市场营销中的产品开发,首先要求学生对于同类产品进行市场调查与分析,找出产品需求的影响因素,并叫学生分组讨论,进行营销策略选择并进行有效组合。加强与企业合作,学生参与实践环节,完成教学工作计划。
(四)创新市场营销的教学环境
创新市场营销学的教学环境,构建独具职业技术教育特色的营销实践教学环境,市场营销学创设的教学环境,必须发挥学生的主人翁意识,学生主动创造机会,创设丰富的信息资源环境,强化教学环境对于学生职业认识和职业素养的认同,尽量减少情景模拟的虚拟环境,而是真实的营销办公环境,通过实体经营,从而提高学生的营销技能与营销水平,加强团队协作与合作能力,强化真实环境下的体验式学习,从而实现学习目标。
(五)构建实践教学质量评估系统
要探讨市场营销实践教学,首先我们需要弄清楚的是什么市场营销。简单的说,市场营销是一门对产品销售所做出的一系列的活动总和。其中至少应该包含市场调查与市场研究、消费者需求的分析、市场细分与产品定位、广告设计及投放、制定营销策略、产品销售等几个关键的环节。除此之外还有许多细枝末节的工作,采取的营销手段各不相同,那么在许多措施上也迥然不同。这就决定了市场营销是一门实践性科学,它基于理论又不完全受理论约束,在实际操作上灵动多变。这样看来,市场营销实践教学就应该是这门学科的重中之重。
一、高职市场营销专业实践教学现状
事实上,受到中国传统应试教育的束缚,高职市场营销教学也大多倾向于理论教学,对实际操作没有足够的重视。这也导致许多高职院校的市场营销专业的学生高分低能,不能适应自己专业的相关工作。退一万步说,即便有的学院安排和组织了学生的实践活动,也只能勉强的算作是一种推销产品的工作。而推销产品仅仅是市场营销的一个部分,它并不能代表市场营销这门学科的全部。而这样以偏概全的实践却是如今市场营销专业学生实践教学的主流。这显然是不利于学生对市场营销专业的理解的。要想学生更好的掌握及运用自己所学的知识,在实践教学方面就应该更多的投入人力物力去探索新的教学模式,以突破现有的瓶颈。首先我们应该将实践教学分为课堂实践和社会实践。其中社会实践应该是实践教学的主体,而课堂实践教学应起到辅助作用。
二、实际的解决办法
(一)课堂实践教学
现目前较为有效的市场营销课堂实践教学应首推沙盘模拟。沙盘模拟几乎涵盖了企业运营所有至关重要的环节,通过这样的模拟试验,不仅可以巩固学生所学的知识,同样可以增强学生实际解决问题的能力,培养团队精神,全面提升自身能力。
(二)模拟实际情况教学
在日常的营销教学当中,加入实际案例,让学生自主分析案例,以达到学以致用的效果。这样的实践教学可以使学生深刻的理解和运用所学知识,举一反三。模拟一些情景让学生身临其境地学习营销知识:教师在教学中可以设定一些实际的情景,分配好学生的角色,然后将其安排在情景中去。这样的教学模式的益处是可以激发学生的自主能动性,让学生设身处地的去思考问题,将所学的理论知识运用到实际问题中去。并且还可以引发学生对一些新的问题的探究。不仅加深了学生对知识的理解,同样又可以激发学生的求知欲,更能够系统真实的理解市场营销的各个环节和具体的操作过程。通过这样的学习,学生一定会得到很大的收获。
(三)社会实践教学
为巩固学生所学知识,培养综合的专业素质,增强学生的创新能力、沟通能力、信息能力及组织能力,辽宁何氏医学院市场营销专业建立了以课内实践教学体系和课外实践教学体系相结合的市场营销专业实践教学体系。
1市场营销专业课内实践教学体系的构建
在辽宁何氏医学院市场营销专业成立之初,学校领导、授课教师通过大量的调查,在广泛听取教师、学生意见和收集查阅了国内外同类学科专业培养方案的基础上,逐步建立了较为科学和规范的课内实践环节。(见表1)课程类别包括:通识课程、专业基础课、专业课和博雅课。通过课内实践教学体系的构建,使得市场营销专业的教学质量得到了很大的提升,学生的实践能力明显增强。以《现代推销与商务谈判》为例,学生在实践环节中,以小组的形式,针对不同的项目,充分锻炼了学生沟通能力及团队协作能力,充分掌握推销及谈判的基本环节及技能技巧,学生能够积极的参与到这种自己所喜欢的教学中来,取得了良好的效果。
2市场营销专业课外实践教学体系的构建
课程内的实践教学体系增强了学生理论与实践的联系,但一些综合性问题的解决,若只依靠课内实践教学环节,还不能够满足培养学生解决实际问题的能力和创新思维的需要,因此,市场营销专业课外实践教学体系是必不可少的教学环节。市场营销模拟实习。在市场营销模拟软件提供的市场背景下制定和发展营销战略,实施营销决策。以分组的形式组织上机实验,在模拟环境中巩固专业知识,以提高学生的团队合作意识、竞争意识。专业见习。在大一、大二、大三学年下学期分别安排80、80、160学时的专业见习时间,并以辽宁何氏集团教学基地为依托安排学生到相关岗位进行见习工作。见习过程中,每位学生都有自己的专业指导教师指导相关工作。通过专业见习,学生能够更好地学以致用,并发现自身不足,为以后课程的学习奠定了良好的基础。“梦工厂”实习。辽宁何氏医学院以“梦工厂”校内创业园,为市场营销专业提供了真实的创业机会,目前学生参与并管理了校内水吧、印刷厂和快递公司的相关工作,学生不但能够应用自己所学的理论知识解决现实问题,还能够获得客观的收入,极大地提高了学生的积极性。假期社会实践。提倡并鼓励学生利用寒暑假到校外企业、组织等,由教师根据目前营销发展所提出的新问题和新情况拟定调查题目,要求学生写出调查报告或论文、心得体会等。新学期开学后,市场营销专业将组织有关教师进行认真评定并写出评语,对调查报告或论文质量较高者,给予表扬和鼓励。毕业实习与毕业论文。由相应指导教师就选题方向,文献查阅作出指导,并监督学生阅读相关书籍与文献(理论3~5本,文献15~20篇,其中包括英文文献3~5篇)并形成书面报告,教师综合考核学生理论联系实际能力、写作能力、资料分析能力。
3结语
针对市场营销专业的特点,建立适合本专业的实践教学体系,有助于学生理论与实践的结合,也有助于培养学生分析问题、解决问题的能力,同时增强了学生的创新思维,使之具备市场营销专业人员的素质,达到市场需求的条件。
作者:张硕 于冰 单位:辽宁何氏医学院
关键词:市场营销;营销实践教学;高职院校
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2012)08-0157-02
1 高职院校市场营销课程实践教学的目标
随着知识经济的到来,高职院校市场营销专业学生的培养目标也发生了转变。其培养方向已变成能够适应生产、建设、管理、服务等一线需要的高等技术应用型人才。在此,以海南软件职业技术学院为例,在2011年的人才培养方案修订中,已将市场营销专业的培养目标修订为:培养能够适应社会主义市场经济需要,在德、智、体全面发展,并且懂得市场经济,专业基础知识扎实,综合知识面较广,懂得市场营销的实务和管理,能够掌握企业管理知识和市场营销技术,熟悉国家经贸政策和法令,能熟练操作计算机,能够从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理的高等技术应用型人才。
2 当前高职院校市场营销专业实践教学面临的主要问题
(1)缺少专门或固定的实习单位或实习基地,校外分散性的实习难以控制质量。
从目前大多数高职院校的实际情况来看,市场营销专业难以形成相对稳定的校外实习基地或实训场所,在校内非常难以建立真实的公司进行实际营销操作实践。其原因是因为校外的实习场所大多数为企业或个人所有,其主要目标是企业赢利。所有这些企业或个人不可能无偿地为高职院校的学生提供实习或实训的机会,所以他们不是十分愿意让高职在校生到其单位实训。同时,大多数高职院校也没有同校外企业保持长期较为稳定的合作关系,从而在一定程度上制约了校外实习基地的发展。此外,该专业校外实习主要采用分散性的实习。目前,学生的实习或实践机会大多是学生通过自己或家庭的关系找到的,所以,这样一来对于大多数院校来说其实习场所地点的分散性决定了实习较难管理。
(2)高职院校对市场营销的教学实践工作投入的力度不够。
不难知道,市场营销实践教学工作需要花费大量的人力、物力和财力,为了方便教师和学生能够正常开展营销实践教学活动,这期间需要投入很多的相关费用,同时又要制定各种实践教学计划。总而言之,对市场营销的教学实践工作投入的力度不够的确是市场营销实践教学道路上的绊脚石。
(3)市场营销专业教师的实践教学能力不高。
合格的市场营销专业实践教学的教师必须具备以下基本条件:首先,具有很好的营销专业的理论知识;其次,要了解或知悉市场营销管理的实操过程。但是,当前大多数高职院校市场营销专业的老师真正达到上面两点基本要求的为数不多。多数教师是刚走出大学校园就走进高职院校的校园,基本上没有真正参加过营销实践活动,并没有到企业工作或锻炼的经历,所以很难指导学生进行有效的实践学习。
3 高职市场营销实践教学的对策
(1)完善市场营销实践教学计划。
完善的实践教学计划对实践教学活动的正常开展起到指导作用,具体来说市场营销实践教学计划应包括:课程实训、模拟实训、专题实训、顶岗实习和岗前综合技能训练等基本形式,其中营销课程实训是实践教学的基础,通过对具体专业课程的分阶段分项目的层层推进式实践教学,使学生对营销所需的专业技能有一定的了解和认识,以海南软件职业技术学院为例,在课程实训大纲中就有意识的安排了《市场营销学》、《市场调查与预测》《现代推销技巧》、《营销策划》和《商务谈判》等专业课程的专项实训活动,如《市场营销学》课程中的4P策略的实训、《市场调查与预测》中的市场调查方法的实训、《市场营销策划》中的策划方案的实训、《商务谈判》中的谈判过程的实训及模拟商务谈判的实训环节。营销课程实训的目的就是改变传统的单向填鸭式的教学方式,让学生积极主动地参与到课堂教学中来,努力引导学生学会正确地运用营销理论知识来解决营销现实问题,而模拟实训是在课程实训的基础上,利用相关的软营销件模拟软件进行。这些常用的模拟软件,如营销实训软件、ERP沙盘实训模拟软件等,利用这些营销模拟软件,可以在校内的营销实训室开展电子商务、网络营销、销售业务、营销方案、营销决策等模拟技能的训练,让学生了解并熟悉与营销有关的业务流程,从而在一定程度上增强其对营销实践的感性认识。而营销某个专题的实训是针对某项具体的营销技能的训练,让学生学会综合运用所学的专业知识来解决营销中存在的实际问题。根据现阶段市场营销专业培养方案的要求,通常会在在第三、四个学期分别设置了市场营销调查与预测、营销策划、销售实训等项目的实训实践环节。顶岗实习和岗前综合技能训练是全真式实践教学,要求学生走出学校走进企业,切身融入到企业日常的营销实践中去,这项活动一般安排在第五、六个学期,通过营销的现场实战培养学生的专业技能和创业意识和相关能力。
(2)加大高职院校实践教学环节的投入,加强对学生社会实践的引导。
高职院校应建立长期稳定的校外实践教学基地,加强校企联合,邀请营销专家进入课堂,积极开展校企联合人才培养,就我们学院而言,已经于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了长期合作关系并邀请相关企业营销人员担任营销实践指导教师。在实践教学计划的指导下,分层次有规模的在实训基地参加实训。可以通过聘请大中型企业的营销专业人员中到学校开展营销专题讲座,如我们学院邀请海南某房地产公司营销经理人定期为师生讲座,除此之外在积极与企业联合的基础上,还应建立良好的实践考核体系,通过实践教学保持与企业的密切合作,邀请企业参与学生综合实践能力考核,此外,学校也应鼓励学生经常参加社会实践活动,可以有意识地让学生多关注与营销有关的实践活动,比如定期开展产品的市场调查、消费者需求调查、某产品的市场占有率调查;鼓励并引导学生利用假期到企业中锻炼,总结自身的不足,不断提升自身能力。
(3)不断提高教师专业实践能力,培养“双师型”营销实训教师队伍。
当前,我国大多数的高职院校市场营销专业教师缺乏实际的工作经验,课堂上使用的营销案例大都来源营销教材,大多数教师没有亲身参与过市场营销的实际业务的操作,所以,要提高高职院校市场营销课程的实训效果,培养一支既能很好的掌握市场营销专业的理论知识,又熟悉营销实践的“双师型”教师队伍是其关键。培养营销实训指导教师的方式很多,如高职院校可以定期的聘请企业营销工作人员担任营销实训指导教师或者经常委派营销专业教师到企业内部挂职顶岗锻炼等。总之,不断提高教师专业实践能力,培养“双师型”营销实训教师队伍这是提高市场营销实践教学效果不容忽视的一环。
参考文献
[1]李海琼.市场营销实训教程[M].北京:清华大学出版社,2005.
首先,市场营销专业自产生之初,就与社会实践息息相关,社会经济的发展,企业销售的需求量增加、市场份额的重要性都是市场营销专业产生的直接原因,这就决定了市场营销专业的实践性与应用性。其次,任何一门学科的开设最终都是要满足社会的需要,在实际工作中企业要求营销主体在实实在在的竞争中占据市场,这就强调了这门专业的实际操作性和应用性。最后,这是一门必须在实践中才能历练的学科,脱离了社会实践,市场营销就失去了赖以生存的基础,成为无根之树,必然不能获得长久的发展。
2当前市场营销专业脱离社会实践的表现
2.1教材缺乏更新,与实际市场脱轨由于市场发展的日新月异性,传统教材的更新速度无法与实际市场变化保持一致,实际存在的教材落后现象使得教师为学生传授的知识与现实存在一定的滞后性,在这过程中,市场营销专业与社会实践的脱离与高速发展并变化的市场的脱轨是造成营销专业供需矛盾的重要原因。虽然教材中不乏经典案例的传承,但实际上有许多教材引用的案例年代已久,客观背景的变化,政策的调整,企业的转型,营销领域的新思想,新方法都缺少系统的补充与介绍。
2.2课程设置趋向理论化,缺乏实际操练目前,大多数高校对市场营销专业学生的培养依然选择单一的课程设置,具体表现在过多侧重于纯理论的灌输。在实际教学过程中,这种课程设置直接带来的弊端就是学生被动接受枯燥、抽象的理论知识,而一旦走上工作岗位,随着时间的推移,理论知识的遗忘,将出现理论知识无法指导实践的尴尬情况,这也是不少用人单位招收市场营销人员时不设置专业限制的重要原因。不少高校与企业的联系不紧密,导致实践条件不具备,缺乏可供大规模学生实践操练的平台,影响了教学效果和人才培养。
2.3考核方法不科学,延续应试教育评价体系受整体大环境的影响,市场营销专业的考核也与其他专业相似,多以闭卷考试的形式进行。学生出于自身评奖评优需要,把大量精力应付于考试上,靠死记硬背来获得分数,这中考核方式存在很多不合理地方,并不能客观真实地反映出学生的潜力和水平。从某种意义上说,这种以应试考试为方法的考核体系,也会一定程度上制约了学生主动参与社会实践的积极性,导致学生埋头于理论的死记硬背,限制了学生的眼界,不利于学生综合素质的提高和整体专业的发展。
3促进市场营销专业与社会实践相融合的途径
3.1调整教师结构,引进双师型教师人才教师在教学过程中起着主导作用,教师的知识储备、教学方法和其所存在的教学环境直接影响到课堂教学的效果。促进市场营销专业与社会实践的融合,就要求教师必须拥有丰富的社会实践经历和高超的实践教学水平。一方面可以大力引进双师型教师人才,优化教师队伍结构,另一方面鼓励教师走出校门,走进实践,向着双师型的方向发展。为教师提供培训机会,提高教师的理论教学水平和实践教学水平。
3.2推进教学改革,增加实训课程的比例课程设置是影响教师如何教与学生如何学的直接因素,调整课程结构,增加实训课程比例,突破封闭式单一教学是促进专业与实践结合的重要途径。高校在此过程中可采用渐进式发展方式,即在举办教改班、试点班等模式的基础上逐步推进,让一部分学生充分接触到社会实践中去。在试点过程中,不断发现问题,总结问题并改善问题,最终实现试点班的全覆盖。
3.3转变思想观念,培育学生实践意识作为教学过程中的主体,教育者的施教对象,学生的地位不言而喻。然而长期以来,传统的教学模式以及单一的考核标准都让大部分学生失去了实践意识,成为只会埋头苦背的被动接受者。学校应该转变学生的思想观念,让学生认识到市场营销这门专业与社会实践融合的重要性。引导学生树立起在实践中学习、在实践中检验、在实践中积累的意识。同时,制定科学规范的专业评价标准,将社会实践纳入考评范围之内,鼓励学生主动参与社会实践。
3.4加强校企合作,拓展实践平台促进市场营销专业与社会实践融合,离不开基础实践平台的建立。学校应该着眼于未来,大力拓展实践平台。通过多种渠道积极加强校企合作。丰富合作方式,创造合作机会,从学校的专业设置、市场行情、就业形势出发,为大规模、可持续的社会实践教学提供长久平台。促进市场营销专业的学生学习与实践相统一,评价与反馈为一体的良性培养模式,实现市场营销专业稳步向社会实践靠拢。
4结语
关键词:市场营销专业;动式;教学实践
一、市场营销专业课程“动式”教学特点
互动式教学改革模式让学生积极和主动地参与到课程学习过程当中,由原来的被动学习转为主动学习,进而开发学生的独立思考的能力。基本上,其具有以下三个教学特点:一是突出学生学习的主动性。在市场营销专业课程教学过程中,教师由原来主导者转变成引导者,学生不再是简单的被动学习知识,而是通过主动课堂讨论、课外作业指导、案例分析、课外实践活动等手段来获得学习知识。二是培养学生掌握教学方法。作为一线市场营销专业教师,教授知识并不是目的。作为21世纪人才培养目标,新型人才不能只是懂得掌握知识,还需要掌握学习的方法。三是注重培养学生的思维和创新能力。互动教学方法是给学生提供一个宽松的学习环境,让学生自己发现问题、提出问题以及解决问题的方法,尽量培养学生学习思维和创新能力。正是由于互动式教学方法所存在的特点,市场营销教学过程中应注重互动教学方法的应用,探讨一套有效的互动式教学内容和策略。
二、影响市场营销专业课程“动式”教学实施的因素
(一)培养学生的学习动机。学习动机的培养是推动学生学习内部动力,为了调动学生学习的主动积极性。市场营销专业教师应将注重将远景和近景两种学习动机有效结合起来,把握自觉性和兴趣的结合,尽量发挥学生学习的积极性。一方面教师应在教学过程中尽量提出教学目的和要求。教师应注重讲解所教授内容现实作用以及其在整个教学内容中的地位,尽量可以激发学生学习的兴趣和动力。另一方面提高学生学习效率。互动式教学方法让学生获得愉快的学习心情,基于此提高学习知识的效率。
(二)注重教学内容的选择。市场营销专业课程互动式教学应注重教学内容选择。教师应从实践教学出发,尽量选择难度适中的教学内容以及对实践教学有重要作用的教学部分。教师还可以结合期末的考试情况对教学内容进行修改,尽量保持教学内容和企业实践联系。在构建以学生为中心的互动式教学过程中,教师可以提前布置教学内容,学生在课下围绕教学内容提前查找相关资料。课上教师会依据教学内容选择,让学生在课上依据自己所查的相关材料进行小组讨论或者辩论,进而提高学习知识的能力。
(三)构建优越的教学环境。在课堂上创造师生间平等和谐的氛围至关重要。上课前学生和老师问候时可以不起立,学生回答问题时也可以不起立,学生在课堂上可不用举手随时质疑。学生和教师观点相反时,允许辩论,允许保留意见,教师对自己的过失要勇于承认,立即纠正。另外,在教学安排上,教师可根据大纲的要求和目的,从学生角度出发,与学生共同讨论决定部分授课内容和方式。这样师生感情融洽,配合默契,教学任务也就能顺利完成。
(四)注重教师自身素质的要求。互动式教学给市场营销专业课程带来了极大的挑战。市场营销专业作为实践性较强的专业,其不只要求营销教师具有扎实的理论知识外,还具有营销实践能力。在以实践活动为基础的开放课程当中,让学生浸泡在市场营销理论和实践环境当中是教师的最为基本责任。要是教师自身缺乏理论知识和实践能力,将会无法为学生提供良好的学习的基础。为此,市场营销专业教师应该注重自身素质的培养。
三、市场营销专业课程“动式”教学实施策略
(一)市场营销专业课程“动式”教学的创新形式。结合市场营销专业课程内容和互动式教学方法,需要对市场营销专业课程内容进行互动式教学创新,其创新形式有以下四个种方式:一是多元互动。对于市场营销专业课程教学中,课堂上各种问题的提出并非只是教师自己提出的,也可以是需要学生自己提出,即学生提出问题,教师来回答或者学生之间互相提出问题并加以作答。教师可以从多个层面多个角度来激发学生参与教学内容上,尽量扩宽学生学习的途径,促进教学内容之间相互沟通。二是启发式互动。这种模式教师需要从学生角度出发,尽量去启发和互动学习,让更多的学生掌握住市场营销专业知识,激发学生学习意识和学习的动力,并可通过启发性问题情境的创设来激发学生思维的积极性和求知欲望。三是学习知识和科研互动。学生可以在以教学学习过程为中心尽量推动学生学习内容的传播,学生可以在兴趣或者爱好的驱动下,学习相关的专业知识重点、难点,并教学过程中给教师一定的知识启发。基本上,教师可以将自己的做传递和教授知识以科研课题形式展现,同时教师也可以将自己的科研成果在课堂上传播。若是学校有条件也可以让学生参与到教师的课题研究上。四是情智互动。教师和学生共同创建互动式学习的环境、氛围,尽量培养学生专业知识的学习,从而实践知识角度去理解和掌握知识。
(二)市场营销专业课程“动式”教学实施具体策略。
1.做好课前准备工作。为了实现良好的互动教学效果,教师需要做好充分的课前准备。要根据对学生的分析和对教学内容的理解,准确把握课程的重点和难点,并根据这些重难点制定引导方法,同时,还要确定采用什么样的互动方式展开教学,引导他们进行发现式学习,还要在学生理解的基础上,通过互动方式再次强化其对概念和规律的认识。一个良好的教学方案应该能反映课程的教学内容与教学目标,明确教学的手段和教学的方法。对于互动教学法来说就是考虑哪些内容由教师讲授,哪些内容由学生进行自主学习,怎样引导学生学习,怎样进行教学互动等方面。
2.多种教学方法的应用。所谓的教学方法是完成教学任务的重要内容之一。伴随着市场营销专业教学理论学习的需要,教学需要更多新的教学方法的渗入。教师不只是需要了解和掌握这些教学方法并在教学过程中可以灵活的运用,更加有效服务于教学内容。除了一般性教授教学方法外,教师还可以采用启发式、案例分析法、小组讨论等方法,从而给学生更多的时间去展示和阐述自己的观点,让学生真正成为课堂上的主人,激发他们提出问题、分析问题以及解决问题的能力,调动他们学习的积极性和组织性,充分发挥他们学习的自主作用和教师作用,从而让学生能够从被动学习转为主动学习。在教学互动式学习的过程中,教师可以采用多种互动模式,比如说教师和学生互动、学生和学生之间互动,创建一些具有思想性、探讨性的学习环境。
3.多媒体教学手段的使用。随着信息化的发展,信息技术已成为了互联网发展的基础,为了更好地促进教学的现代化技术,需要进一步拓宽教育手段,将其成为获得相关信息知识重要手段和方式,对市场营销专业学生学习、生活以及教育有着非常重要的作用。教师需要运用多种媒体,努力设计和制作市场营销专业课程课件。实际上,多媒体课件并非是简单的教学内容和教案的体现,而是通过计算机手段技术,使得市场营销专业课程内容在文字、图像、声音以及动画等多个内容有效的结合起来,使得课堂内容更好地有效展示出来,促使市场营销专业课程内容传授更加形象、生动以及易于理解。另外,市场营销专业教师可以运用多种媒体教学的方式,如博客、校园网以及课件等综合应用,将教学内容展现给学生,并鼓励学生参与到现代媒体教学过程当中,积极将教学思想和内容通过多种媒体手段进行传递。总之,教师需要时刻将互动教学方式应用到教学过程当中。在制作市场营销专业课程课件方面,应注重启发式的教学方式,不只是可以发挥出多媒体教学的优势,还可以注意多媒体教学存在的缺点,扬长避短,真正发挥出多媒体教学的作用。
4.及时总结教学经验。一是对互动教学的内容和形式要及时小结,对市场营销专业课堂教学及时点评,对有争论性的问题做好课后研究、探讨及辅导。二是课堂互动教学之后,要对教学效果及教学设计进行信息反馈,看教学目标设置是否合理,是否符合学生的认知能力,互动设计的运用时机是否合适,是否发挥了作用,学生在互动中的创造性表现有哪些等等,通过信息反馈,教师可据市场营销专业的学生学习的情况,调整以后的教学内容和方法,不断增强教学效果。
参考文献:
[1]郑金洲.教学方法应用指导[M].上海:华东师范大学出版社,2006(12):22.
[2]洪燕云.市场营销专业课程教学方法改革的探索与研究[J].江苏技术学院学报,2006(3):121.
关键词:市场营销 实践教学 改革
中图分类号:G642.41 文献标识码:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.090
随着社会对人才素质要求的不断提高,传统的重理论轻实践、重知识传授轻能力培养观念指导下培养的大学生难以成为社会真正需要的人才。近年来,高等学校实践育人工作得到了进一步重视。教育部[2012]1号文件《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中明确指出,“坚持理论学习、创新思维与社会实践相统一,坚持向实践学习、向人民群众学习, 是大学生成长成才的必由之路。”文件体现了国家对于培养应用型人才、培养学生的实践能力的高度重视。市场营销一直是人才市场招聘的热门专业,社会对营销人才的需求规模庞大,越来越多的企业在招聘营销专业人才的时候,更加注重毕业生的实践经验及综合能力。如何培养市场营销专业大学生的专业技能、营销能力和综合素质,笔者将结合教学实践,对市场营销专业的实践教学进行探讨。
1 市场营销专业实践教学的重要性
一名从事市场营销理论教学和实际工作的专家曾指出:市场营销是从书本上学不到的,有实践才能掌握其精华。知识来源于实践,能力来源于实践,素质更需要在实践中养成。由此可见,实践教学对于应用型人才的培养是非常重要的。市场营销专业是一门实践性很强的专业,通过几年的学习,该专业的学生应具备市场调查与分析、营销文案策划、销售与谈判等专业技能,而这些技能的培养和获得除了相关理论知识外,更多的是靠实践教学环节获得,理论教学与实践教学相结合,才能培养出优秀的营销人才。
2 市场营销专业实践教学中存在的问题
2.1 实践教学体系缺乏系统性
市场营销专业的教学计划中,理论教学的体系独立而完善,实践教学依附于理论教学,没有构建相对独立而系统的实践教学体系。虽然在实践教学体系中设置了实验、实训、毕业实习、毕业设计等教学环节,但实践教学体系的内容结构却是分散而孤立的,实践教学也缺乏专门的教材。因此,实践教学体系缺乏自身的纵向连贯性和系统性。
2.2 实践教学考核方式单一
目前,很多学校市场营销专业实践教学考核以实践报告或实践作业为主,学生对于实践作业的完成持有一种任务观念,缺乏学习的主动性和积极性,实践教学也未发挥其应有的作用。另外,对于实践教学的考核指标也没有统一量化的标准,尤其是校外的实训、毕业实习等环节,要进行客观公证的考核就比较困难了。考核方式的单一和缺乏监督带来的是学生对于实践教学的应付态度,实践教学失去了其应有的意义。
2.3 实践教学师资不足
高校教师具有较高的学历,但实践经验不足。在各高校教师培训计划中,很少考虑实践环节教师的培训。高校职称评聘制度只注重被评者的专业理论教学和学术水平,致使教师对实践教学的关注和参与度不够。此外,高校也较少聘用或聘请既有学历又有丰富实战经验和较强专业技能的人才到高校任教。以上的种种原因造成了实践教学师资力量不足,对学生实践学习的指导有限。
2.4 校外实训基地作用有限
很多高校都建有校外实训基地,但从实际的运行效果来看,校外实训基地发挥的作用有限。一方面,由于企业商业机密日益增多,学生很少有机会接触到企业的核心业务。另一方面,实训基地提供的实习、实训内容有限,企业在接纳学生时,积极性也不高。
3 市场营销专业实践教学改革
3.1 实践教学体系的完善
实践教学是深化课堂教学的重要环节,是学生获取、掌握知识的重要途径。教育部2012年的文件《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中明确指出:各高校要结合专业特点和人才培养要求,分类制订实践教学标准,增加实践教学比重,确保人文社会科学类本科专业不少于总学分(学时)的15%、理工农医类本科专业不少于25%、高职高专类专业不少于50%,师范类学生教育实践不少于一个学期。在构建市场营销专业实践教学体系时,要根据学科特点及学生认知能力的发展和职业能力递进式培养的思路,到层次分明、目标明确、循序渐进。除了一些综合性的实训课程外,多数课程的实践教学安排在理论教学之后。因此,市场营销案例分析、营销策划和ERP沙盘模拟这类综合的实践内容安排在第6学期。市场营销专业实践教学体系如下表1所示。这些实践教学内容加上技能鉴定、就业指导、创新项目和素质拓展,共41学分,约占总学分的24%。
表1 市场营销专业实践教学体系
[[课
内\&课
程
实
训\&理论课程\&开课学期\&实训课程\&学分\&开课学期\&市场营销学\&3\&营销策划\&2\&6\&行业营销专题\&4\&行业营销实践\&2\&8\&市场调查与预测\&5\&营销调研\&2\&5\&推销技术\&6\&人员推销\&2\&6\&销售管理\&7\&销售管理\&1.5\&7\&\&\&市场营销案例分析\&2\&6\&\&\&ERP沙盘模拟实验\&1\&6\&毕业论文\&\&\&\&8\&8\&课
外\&毕业实习\&\&\&\&8\&8\&社会实践\&\&\&\&6\&\&]
]
3.2 考核方式改革
实践考核目的在于强化学生的实践动机,激发学生的学习兴趣,促进学生实践技能和综合素质的发展,为避免传统考核以实践报告作为考核方式的弊端,市场营销专业的实践教学考核目标应是以营销职业能力为目标,包括表达能力、思维能力、获取和使用信息的能力、与他人合作的能力和创新能力等。在构建实践教学考核模式时,应包含知识、能力及素质相结合的考核模式。将全班学生以5-6人为一个小组,共同完成一项任务。首先,将实践教学的课程或内容分成模块,对每个模块设定知识目标和能力目标。其次,在模块的基础上,对考核指标进行量化。最后,注重对考核过程的管理,市场营销专业的实践考核应该贯穿教学的整个过程,实施有效的过程监督。
3.3 师资培养
要培养具有综合营销能力的市场营销专业人才,必然要求具有丰富理论知识和实践经验的师资队伍。一方面,可以将理论课教师有计划地派往教师培训基地或企业培训中心,进行以实践技能教学为主的“双师”能力培训,提高专业教学综合能力。新进的教师,在正式聘用之前,可在校内外的实习、实训基地进行不少于半年的实践锻炼,经过一定的实践考核或鉴定合格后,聘为专任教师。另一方面,由于书本上的知识往往滞后于工作中所需的知识,高校可以到企业中去聘请那些既有较高学历又有丰富的实践经验和较强的专业技能的人到学校任教,或者进行学术讲座。在表1的教学实践体系中,行业营销专题课程就可以聘请当地著名企业的管理人员来授课,并亲自指导学生的行业营销实践。
3.4 实训基地建设
学生进行实践教学的场所主要有校内的实验室和校外的实训基地。在开展校外实训前,可以在校内实验室通过软件演示和操作,模拟企业的生产、经营过程。比如通过ERP沙盘模拟,了解企业的生产、销售、财务等过程,为校外实训或企业实习打下基础。对于校外实训基地的建设,国内多数高等学校与企业是通过“合作”的方式建立。如果校企双方不能以共同发展为原则,随着时间的推移,这种合作模式会逐渐进入“休眠”期。高校在人才、智力方面的优势是明显的,应充分利用学校的影响和优势,以“互惠互利、优势互补”为原则,坚持走产学研相结合的道路,按照校企“双赢”的理念,多途径、多形式地与相关企业共建校外实践教学基地。企业也可以在校企合作中,发现和吸纳优秀人才到企业工作。通过校企之间深层次的合作,扩大与企业利益共享面,增强利益辐射,确保实训基地的健康发展。
市场营销专业的实践教学是该专业人才培养中的重要组成部分,实践教学可以使学生加深对所学理论知识的了解,锻炼学生的实际操作能力,并培养他们的创新意识和创新能力。加强实践教学,对于不断增强学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力,具有不可替代的重要作用,对于提高人才培养质量,服务于加快转变经济发展方式、建设创新型国家和人力资源强国,具有重要而深远的意义。
参考文献:
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[5]王亮,吴杨,陈兆荣等.市场营销专业应用型实践教学体系的构建与探索――以铜陵学院为例[J].牡丹江大学学报,2012,(11).
作者简介:燕春兰,重庆三峡学院经济与管理学院,重庆 404100
关键词:市场营销;实践性;教学模式
中图分类号:G642.0文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)09-0253-02
市场营销学作为一门实践性、应用性很强的课程,它与就业的需求紧密相连,其不仅需要学生掌握基本的理论和技巧,更重要的是还需要学生去实践、去体验、去感悟、去琢磨,在此过程中真正将理论和技巧内化为素质和能力,从而缩短他们与社会需要的距离,尽早地融入于社会、发展于社会。但遗憾的是受环境条件等客观原因的限制,不少高校市场营销学的教学实践性并不强,总体上还是不能满足学生的学习需求。为此,确立就业需求导向,加大对市场营销课程实践教学模式的探索很有现实意义。
一、市场营销实践性教学模式的特点
市场营销是市场竞争的产物,企业面对激烈的市场竞争需要通过整体的营销规划与执行来提高企业在市场中的竞争力,并且竞争越激烈市场营销越重要。所以,《市场营销学》是一门实用性、应用性非常强的学科,这也赋予了其实践性教学模式一些固有的特点:
1.教学视野的市场导向性。以市场和企业为出发点,了解企业对营销人员的具体要求,把握市场营销在经济建设发展中的地位作用及发展趋势,以基本素质培养和能力应用为主线优化组织教学内容,以此提高学生理论学习和实践技能掌握与市场需要的对接性,从而提高学生对未来工作岗位的适应性。
2.教学内容选取的时效性。市场营销教学是所有高等专业教育中最直接面向和研究市场的部分。面对日益显著的资本、贸易和信息全球化趋势,面对瞬息万变的市场,市场营销教学的内容更应注重即拿即用,在案例选取、分析等教学环节不仅要有对经典事例的剖析,还要突出对生动鲜活的现实性事例的解读。
3.教学实施过程的复杂性。市场营销教学以研究人、环境等最具变量的因素为主,因此,其科学原理和知识等一系列内在的统一规律性的理论内核较其他学科更难把握。其不确定性因素较其他学科更多,同时也是最多采用当今先进科学技术方法的学科之一。市场营销兼具科学性、技术性和艺术性,讲究出奇制胜、差异化,照搬原理和理论在现实中必然碰壁,这些原因也就突出了市场营销教学的复杂性。
4.教学方法手段的多样性。为了更好地提升课堂效果,市场营销学的讲授需要利用情境教学法、模拟教学法、角色演示法、小组学习法等,使学生在分析相关案例中理解知识要领,更重要的一个层面是在课堂的教学活动中培养学员积极思考的意识,团队合作意识,锻炼沟通能力,提升语言表达能力和营销攻关能力。
5.教学目的的就业导向性。市场营销实践性教学是以学生的就业为着眼点,更多地考虑学生的就业去向及其发展潜力,通过让学生“身临”各种各样的营销实践中才可能发生的情境中去摸索、学习处理各种市场问题的经验,从而得到处理各种可能的市场突发事件的能力,增强直面市场营销实践的本领和对现实市场营销问题作出科学决策的能力,真正达到理论与实践的结合。
二、构建市场营销实践性教学模式存在的问题与困难
目前,在市场营销实践教学模式展开的过程中,还比较普遍地存在以下问题亟须重视:
1.对实践教学缺乏实际的重视。就目前市场营销教学状况而言,有的学校只是流于口头和形式,对实践环节提到的很少,或只是象征性的要求教师要注意教学的实践性和应用性,但涉及到如何进一步展开实践教学,学校却没有更深的思考和规划,而在教学计划中所提到的实践环节部分,可操作性差。此外,一些任课教师也没有对实践教学给予高度重视,要么是怕麻烦,要么是不知道如何着手,课程上完了,基本没涉及什么实践环节,或者在课堂上讲几个案例草草了事,实践环节所占课时比重太少。而在实验、实习时也只是走过场,不愿动脑筋,更不愿动手,应付过关了事。
2.任课教师普遍缺乏实践经验。市场营销课程操作性很强,这就要求任课教师不仅要有扎实的理论知识功底,还需要有实践操作的经验,这样才能把问题讲深讲透,才能真正地引导好学生。目前,许多高校教师多是从高校或硕、博研究生毕业后直接进入学校承担教学业务,具备扎实的理论基础,但没有在企业营销工作的经验,所以在平时教学中,单一依附教材或网络寻找案例,有时候所讲内容与企业实际脱节,对于一些实际问题的分析和对策性研究不能提供指导性意见,使实践环节难以得到有效执行。
3.教学内容与社会需求产生偏离。从当前不少高校的教学过程来看,还有很多不尽如人意的地方,普遍存在教学与社会需求脱节的问题。由于种种原因,学校采用的是理论教学“单腿走路”的模式,“实践教学”和“社会实践”的地位被弱化甚至被忽略了。学生毕业后,反映学习的知识“太空、太虚”,跟市场的实际情况存在很大的差距。高校培养出来的营销毕业生,“理论有余,实践不足”,毕业学生还要经过企业的严格“二次培训”才可以上岗,这就增加了企业的经营成本,降低了企业招聘应届毕业生热情。因此,传统的教学模式已经不能适应市场的需求,必须要对传统的教学模式进行改革和创新。
4.教学实习环节比较薄弱。营销实习是培养学生综合运用所学知识和技能,解决企业实际问题的能力,如进行企业经营诊断、完成市场经营专项调查、进行市场研究与分析、进行企业策划等工作。但目前部分院校的实习过于形式化。其原因是多方面的,从学校来看,有的院校对实习缺乏合理的安排、严密的组织管理,任学生自己去实习,盲目性较大。从企业来看,许多企业把接收大学生当成一种任务。“企业常常出于与学校的关系或个人的关系,接收了实习生,但企业并没有想好让实习生具体干什么,学生只是做一些打杂、跑腿的事情,不能深入了解实习单位的实际运作,也不能发现问题,实习结束,学生只能东拼西凑一些材料,实习成了可有可无的实践环节,没有发挥其应有的作用。”
三、完善市场营销实践性教学模式的几点思考
1.转变教育观念,提高对实践教学重要性的认识。要真正地在思想认识上提高实践教学环节的重要性,就要找准人才培养目标的定位。市场营销高等教育是应用型人才教育,这种教育的目的,主要不是培养理论研究型人才,而是着眼于培养能解决实际问题的人才,这就要求在教育过程中必须加强实践环节力度。随着社会对人才的知识结构、能力和素质要求的不断提高,实践教学的地位和作用越来越突出[3]。这就要求积极地转变教育观念,在教学计划制订过程中,适当加大实践教学的比重,尽可能将实践性教学贯穿于大学教育的全过程,使教学方式从让学生“被动学”逐步向“在做中主动学”的转变,通过实际操作来提高学生学习的自主性和创造性。
2.进一步优化和完善市场营销实践教学规划。目前,许多院校市场营销教学的整体教学规划还存在一些不足,如有些课程比较陈旧,新课由于缺乏专业教师而无法设置,实践教学计划的指导思想,教学的目标等,都不是很清楚,所以,应立足于各个学校的实际教学情况制定系统的实践教学计划,使学生由浅入深地在实践中理解营销学知识并初步掌握营销人员所需的各方面的技能。要明确实践计划的指导思想,明确校内实验室和校外实践基地是保证实践教学效果、提高实践教学质量的重要物质基础;要确定起点高、定位准、具有前瞻性的校内实验室和校外实践基地建设目标,设计一套完整的建设计划,根据计划具体实施;要对一些实用性很强的专题可以增加实践教学环节,而有些根本就找不到实习单位和合理实习内容的课程实践教学环节则可以去掉。
3.采取项目式、模拟性教学方式和方法。项目式教学是一种为了让学生理解或运用某一学科的中心概念和原则,通过共同实施一个完整的项目来组织教学活动,把学生融入有意义的任务完成的过程中,让学生积极地参与学习、自觉地进行知识建构的教学模式[4]。笔者曾在教学中实施了该教学方式,在前期给学生讲述了营销观念、市场定位、体验营销、产品、价格策略等知识点后,选取了“在体验营销理念的指导下策划开店”作为教学项目,做了一定的教学尝试,并取得了较好的效果。该教学方式操作起来要求教师和学生要有充足的准备工作,比如各小组需要完成的几项操作任务、教师在活动中的任务和角色以及每项任务背后所要考察的知识点及教学意图等。另外,在实际教学中可以积极开展“情景模拟教学模式”,即有针对性的模拟真实场景,引导学生在仿真的情况下处理事情,锻炼实践能力和灵活应用能力。比如,在推销谈判课程的教学环节中可以指导学生进行模拟谈判;在市场调研环节中,可以让学生深入市场亲自去调研,不仅能够提高教学质量,而且能够调动学生的学习兴趣和积极性,化被动学习为主动学习。
4.改革考核方式与内容。在对学生的考核中,可以考虑采取复合式考试的方式,而不是以最后一张试卷定成绩,在考核中可以包括笔试,通常有专业基础知识(目的是使学生加强专业基础知识的学习)、案例分析(目的在于使学生在掌握基本理论的基础上加强分析问题和解决问题的能力)等;口试,对学生平时的回答问题、讨论等平时表现可以作为成绩评定的内容;实践技能的测试,比如对学生做市场调研的表现、实际模拟推销谈判时的表现、市场策划的表现等都可以进行成绩评定。总之,对学生的考核方式要复合化,不能只考核学生基本理论知识掌握的好坏,还要对学生的动手实践操作能力、表达能力、思维能力进行考核。
5.大力提高教师与实践对接配套的能力素质。要加大专业教师培训的工作力度,除了进一步提高教师在市场营销专业方面的素质外,还应定期派教师去相关的工商企业进行有针对性的实习。另外,还要建立相应的实践教学整套管理制度和实践教学评估体系,通过制度的约束,对实践教学的指导教师、学生实习情况进行严格考核。实践教学考核不合格的学生不能正常毕业,对管理不善、要求不严的教师及有关主管教学的领导要追究责任,做到奖罚分明,以提高学校领导和教师对实践教学环节的重视程度。
参考文献:
[1]陈群平.关于市场营销教学创新的思考[J].湖北教育学院学报,2006,(2):106.
[2]罗振坤.谈市场营销专业教学改革与创新[J].广西财经学院学报,2006,(10):116.
1市场营销专业实践教学中存在的问题
1.1缺少与校外企业之间的实习和实训合作在应试教育下,我国高校普遍重视理论教学,重视学生学习成绩的好坏,忽略实践教学以及学生综合素质的培养。学校与企业之间的联系较少,并且不稳定。企业以营利为目的,不愿意接受实习生,同时学校没有有效的沟通渠道加强与企业的联系,自己本身也不存在企业性质的实习部门。
1.2教学过程中缺乏实践教学的观念和手段长期以来,由于在实践教学中存在的困难,导致教师习惯性地重视理论教学,在安排学生实践阶段,多是象征性的参观,没有真正深入进去。其次,随着科技的发展,知识化、信息化、国际化进程加快,在教学过程中学校多使用模拟软件,而模拟软件不够真实,并不能完全反映市场情况,对培养学生实践能力的作用依然有限。
1.3教师实践教学的素质相对不高目前在中职学校市场营销专业教师中缺乏高级教师,教师缺乏较强的组织协调能力,对经济管理的实际运作不熟悉,与校外企业之间没有良好的接触,忽视学生素质与实践能力的培养,片面强调教学成绩,忽视情境实践与案例分析教学方式对学生素质能力的提高作用。
1.4缺乏对学生创新能力的培养市场营销专业的学生毕业后所从事的工作往往是销售类的,而一份好的销售方案是产品销售成功的关键,这很大程度上取决于营销手段的创新性,很多成功的销售案例的经验被模仿之后并没有获得成功,这主要是由于缺乏对别人成功经验的改进、创新,市场在不断变化着,所以优秀的创新思维能力对于提高学生的实践能力具有很重要的作用。
2市场营销实践教学的改进措施
如何避免以上问题的出现,改善市场营销教学的模式,提高学生的实践能力,培养出高素质、高技能、适合市场需要的的人才,是目前市场营销专业面临的重要课题。对于改进的对策,本文认为应从以下几点入手。
2.1加强校企双方的合作与联系建立校企合作模式下的校外实训基地是培养学生技能的关键平台。学校要加强与当地政府、企业的联系、沟通、合作,取得政府、企业的支持。针对企业的需求与市场营销的专业特征,培养适合企业、社会需要的人才。利用假期,或者安排实习课程,把学生输送到企业学习、实训,实地了解企业,帮助企业解决或参与制定方案。积极和企业合作,实现校方与企业的双赢。建立学校自己的实训基地,让学生有稳定的实习场所,既能为学校节省经费,同时还可以为学校赚取利润。比如酒店管理专业的学生可在学校自己的酒店实习,市场营销专业的学生可以在学校的企业做销售策划等。
2.2采用模拟实践教学法模拟实践教学法就是在课堂上模拟真实的案例,组建几个公司,在一定的社会文化情境下,运用理论知识策划运作公司,让学生参与进来,进行各公司之间的交流合作,包括谈判、运营管理、信息收集、方案的设计和实施等。发挥学生的主观能动性,把理论和实践结合起来,在加深理论知识的同时,增强实践能力。除此之外还可以采用案例分析法教学。项目分析法,即让学生分析一个案例,或者交给学生一个项目,让学生分小组完成工作,在完成工作的过程中发现问题,找到解决方法和途径,并进行小组展示和评比,找出优劣,取长补短,互相学习。通过这种方式增加学习的主动性与积极性,改变以往老师讲,学生听的惯性教学模式,增加互动,让学生多思考,深刻理解理论知识的实践应用。
2.3注重实践能力的考查改变以往只注重学生理论知识学习成绩的考核办法,在课程成绩中加入实践成绩与平时表现,以平衡学生的注意力,由于市场营销对实践能力的要求要比一般专业强,所以笔者认为,平时成绩和实践能力所占比例可以提高到40%~50%。同时要在教材的选择与教学方案的实施过程中有所改进,市场在不断变化,教材的选择一定要具有时代性,贴合社会实际,符合市场潮流。教学方案要与本地企业相联系,在备课时加入案例分析、项目分析等模拟实践教学的方法,弥补不能去企业实战的不足,将市场营销专业学生培养成为社会化、市场化,并且具有高技能的实践性人才。
一、高职院校市场营销专业校企合作的必要性分析
(一)坚持校企合作,在专业教学中凸显办学特色
我国高职院校普遍设立市场营销专业,而当前职业院校数目激增,在生源相对有限的情况下如何提升自己的办学吸引力,获得生源,最关键的就在于专业亮点的凸显,众所周知,实践与应用型人才的培养是高职院校办学发展的生命线,高职院校在当前背景下要想做好自身优势的保持,更好地招生,办学特色必须发扬光大。而校企合作模式则是办学特色凸显的一方面。通过校企合作,高职院校将人才培养目标具体到某一行业或者某一企业中,通过合作深入的提升实现高职院校就业价值的凸显,切实吸引学生,增加生源,也借助校企合作模式凸显办学特色,让高职院校走出自己的特色办学之路。对于市场营销专业来说就是让学生真正掌握实战技能,让高职院校市场营销专业教学有着自己的教学优势。
(二)借助校企合作,有效解决社会人才短缺问题
随着互联网时代的到来,社会信息化建设进程加快,对于企业的发展产生直接性的影响。企业发展竞争更加激烈,如何根据市场发展的需求及时补充人才,储备人才,发挥人才竞争的优势提升自己的市场竞争力是各大企业管理层都十分关注的问题。高质量的市场营销团队无疑是企业盈利的关键,借助校企合作,可以在毕业生实习的过程中挖掘优秀人才,储备干部,及时为企业的管理层及基层注入新鲜活力,有效减轻企业人才短缺的压力,也提升企业的营销优势。对于企业来说市场营销专业人员的吸纳,可以为企业营销团队加入新鲜血液,使得企业的营销获得市场竞争优势,助力自身发展。
二、高职院校市场营销专业校企合作的有效举措
(一)顶岗与实习阶段加深校企合作
学生在接受理论学习后,基本掌握了市场营销的专业知识和专项技能,而实习及顶岗锻炼则是其理论向实践转化的阶段,是市场营销专业教学的关键阶段。因此做好校企合作必须抓住实习与顶岗的关键期。在学生顶岗实习后进行培训挑选让其进入到毕业实习阶段,学校与企业深度合作,校企共同制定毕业生发展方案,对其实行校企管理,直到实习结束,在最终的考核阶段也要求校企联合,给予学生最客观公正的评价。抓住顶岗与实习这一关键期,深化校企合作机制,了解学生的发展实际,针对其存在的心理差异进行引导,让校园学习与企业锻炼真正做到无缝连接。
(二)专业课程设置紧密融合校企合作
传统的高职院校市场营销专业教学以理论为主,受教师个人能力与风格影响,多数学生觉得枯燥?o味,气氛沉闷,加上很多大学生课堂自制力差,玩手机、看电子书等现象在课堂上时有发生,学生课程学习兴趣不高,教师教学被动,整体教学质量差。而主要原因在于市场营销课程内容缺乏案例指导,也缺乏校企合作的融入。因此在课程设置上应将校企合作贯穿到理论讲解中,确保学生联合就业实际明确学习目标,提升学习兴趣与动力。根据企业及市场的现实需求,借助市场及企业提供的教学信息起到教学补充与调整的作用。也可以借助前期企业岗位调研,根据企业岗位需求设计专业人才培养方案,工学结合,让市场营销专业课程体系更加完善。课程设置贯彻校企合作理念,课程教学更契合生产实际,在教中学,在学中做,教学效率更高,教学效果更好。市场营销专业课程与校企合作模式融合就是确保课程目标、课程内容及课程项目设定及实施都体现校企合作的理念,理论教学真正为企业锻炼服务。企业锻炼实习促进理论巩固深化。
(三)加强双师型教师队伍的建设
高职院校在市场营销专业课程开展中必须借助企业的平台,鼓励一线教师深入企业锻炼提升,企业也可以向学校输出一批高素质、高技能的专家队伍,定期为高职院校市场营销专业的学生开设课程,进行专业学习的指导与解答疑惑。一方面通过企业专家的授课可以实现高职院校市场营销专业师资力量的补充,可以对市场营销专业教师教学实践能力不足起到补充,提高双师型教师的比例,带来教师队伍的优化。另一方面让市场营销专业教师深入企业,锻炼参观,可以让其理解教学与实际的差距,树立市场发展观念,更好地理解企业的需求及企业文化,作为市场营销专业教学的调整参考。也潜移默化地感染影响学生,鼓励带动其企业锻炼实习的积极性。通过师资队伍的建设优化,实现了学校与企业的合作共赢。确保市场营销专业的高效开展。
(一)品牌营销中重创建、轻维护
我国经济在经历了改革开放30多年后,取得了举世瞩目的成就,GDP已是世界第二,国际贸易额世界第一,中国制造更是遍布世界各地,我国已变成世界制造工厂。但实际情况是,我们的很多产品,产量世界第一,而在国际市场上的知名度和影响力却不大,更不突出,甚至很多消费者说不出是我国生产的,因此有了中国是世界制造业大国而不是世界制造业强国的说法。分析其原因,一个重要的原因就是很多民族企业经营者在市场营销实践中重品牌创建却不重视品牌的长期维护,后期的维护投入严重不足,甚至没有,致使一些品牌初创时轰轰烈烈,但在经历了一段时间后往往销声匿迹,退出消费者的视线,而不像一些国际知名品牌,在国际市场上历经几十年,甚至上百年而不衰,始终矗立在世界市场,知名度依然高,影响力依然大。当然,国内也有像同仁堂、全聚德、恒源祥等历经百年而不减当年的经典品牌,但更有很多在经历了创建初期的风光后就踪影全无的品牌。寻其原因,就是经营者总认为品牌创建了便万事大吉,可以一劳永逸,不需投入了,从而放弃了长期维护和维持,把资金和精力全都放到了生产和销售上,不是像世界知名企业那样,几十年甚至上百年坚持巨额的宣传促销投入,时刻保持消费者的关注度和新鲜度。在这方面,民族企业经营者还需要进一步向世界知名企业家学习和借鉴。
(二)为讨好消费者而不讲原则,造成过度营销
随着我国社会主义市场经济体制的建立,加上改革开放30多年经济的快速增长,买方市场已形成,民族企业面临越来越激烈的市场竞争。这就导致一部分经营效益不好的企业为了缓解市场销售压力而放弃了在市场营销实践中应坚守的一些基本原则,过分讨好消费者,做出一些根本不可能实现的承诺。结果是承诺不能兑现,消费者非但不满意,反而失去了信任,带来的就只有负面影响。例如,一段时间里发生的出口贸易企业间的无原则低价竞争,受益的是国外消费者,受损失的却是国家和自己。出口企业因为价格太低,销售量虽然增加了,效益非但没有提高反而下降了。还有一些企业,为了讨好消费者,过分夸大产品的功能和用途,无原则地承诺许多根本做不到的事情,结果使消费者在购买后感到没有先前说的那么好,很多服务也做不到,有上当受骗之感,先前的欢喜一扫而光,剩下的只有反感和不满,有的消费者甚至将供应商以欺骗罪告上法庭。所以,在开展市场营销活动中,经营者要经常评估企业的能力,哪些需求是现在可以满足的,哪些是现在还无法满足的,要实事求是地向消费者讲明,不能不顾自身的条件而满口答应,若事后不能兑现,到头来受损的是自己,还失去了消费者的信赖,得不偿失。
(三)注重策略而忽视战略
市场竞争使越来越多的企业很重视营销策略,尤其重视促销策略,推销人员队伍不断扩大,素质不断提高,广告投入不断增加,还出现了临池酒业那样的大手笔广告投入,降价、有奖销售、买一赠一、返还优惠劵、组织产品展销会等营业推广方式的使用也很普遍。但在这丰富多彩的促销实践中,仔细分析就会发现存在严重的问题,那就是营销近视症,经营者只顾眼前利益,而忽视长远战略规划的制订和实施。俗话说,人无远虑必有近忧,就是说,生活若无长远考虑、长远打算,今后就会遇到很多无法克服的困难,市场营销工作也是如此。不注重战略制定,没有长远规划,发展不会持久,会遇到许许多多难以克服的问题和困难。所以,企业在实施营丰富多彩营销策略的同时,务必重视营销战略的制定和实施。世界上许多知名品牌的长盛不衰都是与重视战略的制定和实施分不开的,如英特尔的技术创新、微软的新产品开发、可口可乐的多元化经营、耐克的广告赞助,都是未雨绸缪,在产品还在蒸蒸日上的时候,就筹划未来;海尔也有“生产一代、试制一代、思考一代”的战略,保证了新产品一代接一代地涌向市场,保证了市场上总有新产品出现,保证了市场竞争力,而不是当产品出现滞销时才想起产品开发。临近磨枪,可能一切都晚了。兵法上有以攻为守的战略,商场上的未雨绸缪、提前规划,也是市场竞争中的一种有效战略。
(四)高层管理弱化,致使部门协作不畅,系统性差
我国建立社会主义市场经济体制已经30多年,买方市场业已形成,营销工作地位得以提高,越来越多的经营者,尤其高层决策者,开始重视营销工作。但不可否认,由于历史、文化、认识上的多种原因,我国民族企业经营者中仍有部分高层决策者最关心和重视生产和产量,而不是营销,这就会造成营销工作的弱化。若高层决策者不重视营销,必然导致部门协调不畅,营销工作系统性就差。而营销工作是系统性、综合性非常强的工作,需要企业各部门的密切配合,没有部门间的密切配合和协作就很难开展,整体效果就不会好。高层决策者不重视,管理弱化,营销部门和其他部门间协调肯定不畅,因为营销部门和其他部门平级,没有上下级隶属关系,无权要求其他本门做什么或不做什么,所以就协调不畅,系统性就不强,营销实践效果差就是必然结果。
二、解决问题的措施
(一)全面、深刻、准确地理解市场营销的内涵
全面就是看问题要周全,不片面性;深刻就是分析问题要透彻,不看表面现象,看问题实质;准确就是科学合理,辩证看问题,不走极端。广大民族企业经营者要力争做到全面、深刻、准确理解,不带片面性,但要做到这一点绝非易事,因为人的观念会受社会环境影响,不同时期、不同环境,同样问题会有不同理解。市场营销理念是20世纪50年代提出的,距今有半个多世纪,但自80年代进入中国,只有30多年,时间相对较短,而这30多年还正是我国社会环境发生翻天覆地变化的阶段。所以,人们对市场营销观念的理解存在片面性和不准确性也就很正常。对市场营销观念全面、深刻、准确理解不可能一下子到位,必须在实践中不断总结、提高、完善。我们允许犯错误,但不允许犯同样的错误,有了错误就要认真分析研究,查找原因,及时总结经验教训,力争早日实现对市场营销观念的全面、深刻、准确理解。
(二)重视品牌的日常维护和维持
社会发展告诉我们,打江山容易坐江山难,把这句古训用在品牌创建和维护上非常合适。现实中这样的例子也很多,尤其在我国,很多品牌在创建初期轰轰烈烈、热火朝天,很短的时间里就有了很高的知名度,成为社会知名品牌,如90年代的健力宝、巨人脑黄金、三株口服液等,几乎一夜之间家喻户晓。但是好景不长,没过几年,很快又在人们的视线中消失了。究其根本,就是缺少了日常的维护和维持,减少甚至取消了新技术开发投入、新产品设计投入、营销宣传投入,而把资金和精力全部转向了眼前的生产和销售,仅盯着眼前的利润和业绩,致使技术、产品过时,广告宣传不足,从而被竞争者打败,悄无声息地退出市场。由此可以看出,品牌后期的维护和维持是多么重要。市场无情,但也是公平的,有投入才会有收获,要保持知名品牌的良好形象,就要像一些国际知名品牌那样持续不断地投入,尤其是广告宣传方面的投入。时刻唤醒消费者的记忆,才能保证知名品牌的常胜不衰。
(三)讲原则,不走极端,保持“适度营销”
讲原则,不走极端,是做好工作的前提,市场营销也是如此。在现代市场营销实践中,保持“适度营销”非常重要。营销不到位固然不行,但是做的过了,走向另外一个极端也未必是好事。如前文所述,过分夸大产品的功能和用途、过多承诺实现不了的承诺,当消费者的期望落空,承诺兑现不了的时候,消费者的需求不但得不到满足,还会产生许多的怨气,给后面的营销工作带来很多负面影响。社会市场营销要求我们在关注企业利益和消费者满足的同时,务必关注社会公共利益,因为社会公共利益是全社会的,遭到损害以后,企业和消费者同样会受到伤害。20世纪70年生在西方发达国家的“过度营销”就是典型的例子。所以,在满足消费者需求的过程中要适度,而不能无原则地迁就和迎合,更不能去鼓励和纵容一些错误的需求,因为并不是所有消费者的需求都是合理和正确的。所以,在现代市场营销实践中必须坚持“适度营销”。
(四)强化高层管理,重视营销战略
针对现代营销实践中部分企业高层管理弱化,营销部门重策略、轻战略的问题,民族企业经营者必须高度重视,否则,在现代市场营销实践中,即使侥幸在某一段时间里业绩不错,也不可能长久。如前所述,没有远虑必有近忧,精明的经营者都非常重视营销战略的制定和实施,而重视战略则必须强化高层领导控制,因为没有高层领导的重视和管理,营销战略是很难制定和实施的。营销工作是综合性工作,需要其他部门的大力协调和配合,高层领导不重视,控制弱化,营销部门的工作就很难开展。这样一来,营销部门的想法和思路就很难及时得到贯彻和落实。市场瞬息万变,机遇稍纵即逝,要解决这些问题,就必须强化高层领导的控制和管理,重视营销战略的制定和实施。
三、总结