银行暑期实习个人总结

开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇银行暑期实习个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。

第1篇

    在具有复杂组织形式和广泛业务活动的银行,若要有效地协调好人力、物力,充分发挥银行职能的有效性,那么高效的银行管理不可或缺。

    (一)银行管理保证业务稳健发展

    社会经济高速发展,银行业竞争压力剧增,业务品种也在创新中不断推出。新业务出台时,必须配备相应的管理措施,否则会使业务发展漏洞百出。只顾业务发展,不顾配套管理,是不可取的,因此,如何强化银行管理,促进各项业务既健康又快速地发展是当前值得深究的问题。

    (二)银行管理促进效益快速提升

    经济效益是考核银行经营成果的重要标志,银行业的经营成果也包括银行管理水平。但是银行没有给予高度的重视,强化银行管理的积极性也不高,这便是一些银行效益低下的主要原因。

    (三)银行管理加速信誉全面传播

    银行的良好形象是一项无形资产,增强了社会群众对银行的选择意识,也在无形中传播了银行的信誉,达到了增户扩面的最终效果。强化银行管理,使银行的各方面机制运行更加符合群众要求,只有满足客户,才能赢得客户,赢得信赖,这就是银行信誉的树立。

    二、强化银行管理的有效途径

    强化银行管理,是带动银行实现经济效益高速增长的根本动力。我国对如何加强银行管理的研究不胜枚举,但大多研究都停留在较大的层面上,例如研究银行全面管理与局部管理等,下面笔者将从几个细微的方面阐述个人对强化银行管理的见解。

    (一)通过观看视频提升柜面服务水平

    银行里所谓的存贷利差或者手续费,都通过服务来换取,因此服务便是银行唯一的产品。不断提高产品质量,才能使银行在金融机构的激烈竞争中立于不败之地。银行柜台是银行服务的主要渠道,提高柜面服务水平重点在于增强柜员的综合素质,这除了对柜员进行素质教育和技能培训之外,还可以通过观看业务操作视频来实现,即定期安排柜员观看自己与同事的业务操作视频,让其从办理速度、服务态度、错误率等几个方面进行比较,然后对自身的业务办理能力做出客观的评价,再进行反省。这一措施能让柜员通过对比发现自身存在的不足,产生工作危机感,无形中也就提升了柜面服务水平,加强了银行的核心竞争力,这亦是强化银行管理的一个有效途径。

    (二)大堂引导客户自助服务

    自动柜员机因其操作简单,功能先进,还能有效地满足客户便捷存取款的要求而得到了快速发展。但是对于一部分文化水平有限的客户,自动柜员机的操作颇有难度,他们便选择去柜台排长队,同时也占用了柜员处理理财等复杂业务的时间。笔者认为,大堂经理在了解到客户是办理存取款等基础业务时,应该主动引导他们去自动柜员机操作,或者在得到客户许可的前提下,示意其操作,以便客户以后自助服务。(三)排队制度灵活变通

    随着经济的快速发展,现已进入了“全民持卡,全民理财”的时代,银行业客户也逐年递增。银行每日均要服务数百个客户,因此普遍采用叫号排队的制度,避免了大堂内的混乱。但是,部分银行存在个别日客流量超多的情况,大部分针对地处经济工业园区的银行,此类银行主要服务对象是务工者,每逢月初客流量均达五六百,笔者认为此时直线排队更为合理,因为叫号排队会产生过多排队号,部分客户的中途离去又会造成空号,现场人多音杂,叫号机的服务显得有些有气无力。因此银行要摸索每月客流量的规律,灵活变通每日的排队制度,无疑会给银行的服务带来更高的效率,进而增强了银行的管理。

    (四)完善客户意见反馈机制

    及时对客户意见进行反馈是银行必须处理好的工作之一。银行应于大堂内的显眼位置摆放意见簿,再让大堂经理引导客户反馈对银行服务或者管理的意见,银行工作人员应及时对此进行回复。完善客户意见反馈机制,及时对客户的意见进行回复,不仅可以弥补银行服务的不足之处,保证客户满意度,还能防止客户流失,建立客户忠诚度。

    (五)增强员工“幸福感”

    在银行管理中,只有满足了员工的幸福感,才能发挥其主观能动性,进而促进银行发展,使银行在竞争中脱颖日出。银行员工的幸福感除了上司的关心、行内工作激励、工资和待遇之外,还应该包括工作中的快乐。笔者认为银行在每日的晨会上,应该安排更多的时间用于集体活动,例如猜字游戏等,这样可以活跃氛围,员工的压力感就会下降,也会更加喜欢在这种氛围中工作,无疑提高了员工工作的积极性。

    (六)与学生实现“暑期共赢”

    暑期学生放假,大都无所事事,银行可以借此招募大学生进行专业实习,一方面为学生提供了实习的机会,另一方面也为银行的信贷资料整理、沿街商铺走访等找到了额外的人力资源,实现了银行与学生的“暑期共赢”。

第2篇

在金融部门来说，这是一个年轻的部门，成立时间仅一年；这又是个普通的部门，从事中间业务产品。就是这样一个部门，一年间网上银行业务由年初的200户迅速拓展到9100户，个人、企业网银签约量和交易额均排名全省前十；手机银行由年初的15户拓展到3200多户；POS商户由年初的60户拓展到240户；银行卡开卡量27万张，余额达4.2亿元。此外，小业主收款业务、理财产品、代收代付等各项业务在这一年里也迅猛发展起来。这，就是东方银行零售部，一个中间业务拓展和服务的业务大前台。

东方银行零售部是2010年新成立的集中间业务产品拓展、营销和服务的专营部门，自年初引入苏南农商行的先进营销管理理念以来，该部门在常熟农商行挂职干部的带领下，始终坚持两手抓，两手都要硬的市场营销和管理模式，一手抓业务拓展，一手抓市场服务，经过一年的努力，成绩斐然。

一、强化内部管理，明确组织分工。严谨的内部组织分工是业务得以迅速发展的关键。谈新华总经理到任后，一方面，根据零售业务的特点和人员配置条件，在内部划分卡业务、个人消费信贷、网银及手机银行、POS和业主收款业务、理财及业务五个业务组，制定市场拓展目标，明确分工，分别考核，积极推进；另一方面，加强人员培训，先后选派人员赴常熟农商行、市交行等单位进行专业知识培训近100人次，快速提升了业务人员的专业化业务水平。

二、围绕核心业务，加快市场拓展。长期以来，由于传统业务模式在人们的心中根深蒂固，很多人不了解中间业务给他们带来的便利，甚至担心个别金融产品的使用风险。因此，尽管东方银行的零售业务品种繁多，但市场营销难度较大，一些新开发的产品只能靠不断地宣传、推介。该部门营销人员并没有被眼前的困难吓倒。一是开展竞赛活动。通过举办了“1+1”PK赛，二季度零售业务竞赛，三季度的“新征程、新挑战”零售业务竞赛，大力调动本行干部职工的积极性。如手机银行和个人网上银行，就要求内部500名员工必须自觉开立。竞赛期间，新增网银客户8000个、手机银行2600户。同时，还开展“五一”、“国庆”、“喜迎缤纷圣诞，与礼牵手”中奖刷卡乐、“心系舟曲、爱心传递”刷卡募捐等活动，交易、刷卡礼品赠送，鼓励客户刷卡消费，这些举措都极大地刺激了员工推广和参与竞赛的热情。二是加大宣传。今年以来，先后在广播、电视、报纸上开展以“鼠标e动，账户管理更轻松”、“银行随身带，理财更自在”等为主要内容的电子银行产品及“96008”客服品牌宣传20余次，在支行营业厅、ATM机张贴产品广告2000张，印刷各类中间业务宣传资料20万份，组织专门的推介活动6次，在社会上产生的广泛影响。三是领导带领主动营销。如墟沟支行在墟沟海鲜一条街完成改造后，该部积极配合该支行零售产品的营销，主动上门为海鲜美食城一期30家商户安装了POS机、营销了50户手机银行和个人网上银行客户。

三、开展业务培训，加强服务指导。为了普及客户的中间业务产品使用知识，提高客户服务水平，该部还经常走上街头进行现场宣传，通过与客户开展座谈会、进行问卷调查等多种方式加强产品知识传播，调查和了解客户需要，有针对性地进行培训和营销。同时，加强内部营销人员的培训，就网上银行、手机银行等业务分别举办了针对主办会计、支行行长、客户经理的各类培训12期，侧重于产品功能、优点介绍、办理流程的培训，较好地满足了不同岗位的业务推介需要。为了及时解答客户在使用过程中的问题、接受咨询、推介产品，专门在内部设立了“578” 电子银行客户服务热线，为客户提供24小时电子银行业务服务，安排专人轮班，提高服务层次。目前“客服中心”共接待客户咨询电话491次，拔出回访电话984次，整理客户意见15条，上门解决客户使用问题31个，适时营销电子银行业务65个。

四、加强业务合作，心系公益事业。为了加强与市团委、市科教育园区的合作，该部门还主动联系省、市两级团委，建立“青年就业创业实习基地”，与团市委、淮海工学院联手推动暑期大学生勤工俭学“启航”计划，一方面，向在校大学生提供勤工俭学的机会，将经过培训的大学生安排到各支行进行实习，锻炼他们工作能力，增强金融业务知识水平。暑假期间，经严格的考核，先后有30名淮工大学生走进东方银行、走上见习岗位。工作期间，他们还积极走上街头、走进社区，对900位办理该行电子银行业务的客户进行了回访，推介中间业务操作知识，营销电子银行产品546个。通过大学生在基层的工作和回访，及时发现问题、解决问题。总结经验，改进工作，维护声誉，提升形象。另一方面，通过配合开展“农村青年（大学生村官）创业贷款”活动，加强对农村青年创业事业的关心，营造农村信用环境。

他们还经常开展“困难人群帮扶”、“自愿献血”等活动，在营销中间业务产品的过程中，主动帮助那些需要帮助的人。汶川大地震发生后，他们及时开展“心系舟曲、爱心传递”活动，倡导市民刷卡有礼、爱心捐助，将客户刷卡产生的手续费参与捐助到总行的100万慈善捐款中。

第3篇

在为期近两个月的暑期实习中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，用所学的知识，再进一步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次暑期实习内容包括：电子元器件的认识、感应电路板的测试与维修和电路的焊接。本次实习的目的主要是使自己对电子元件及电路板焊接有一定的感性和理性认识；对电子技术等方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼自己的实际动手能力能力，使自己的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，将自己培养成具有分析问题和解决问题的能力的应用型人才，为自己以后的顺利就业作好准备。

在以前学的都是一些理论知识，比较注重理论性，而较少注重自己的动手锻炼。而这一次的实习正如老师在实验课上所讲：没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样。我的这次实习就要求自己跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实习我也发现有些事看似难实易。在学校我动手最多的只是将元器件安装在电路板上，而在这理却要将顺坏的元器件拿下来，独立元器件还好拿一点，但要将集成块拿下来并不是一件容易的事。

总的来说，我对电子这个专业是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在我却能把一块坏的电路板给修好。每次完成电路板的维修，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。第二，这次暑期实习，是以自己动手，掌握一定操作技能并亲手测试、调试、维修为特色的。它将基本技能训练和创新启蒙有机结合，培养自己的实践能力和创新精神。作为职业学校的学生，作为国家重点培育的技能人才，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过近两个月的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

1、对电子专业的理论有了近一步的系统了解。我了解到了电子元器件的测试方法、各种常用仪器的使用方法、电路板的调试方法等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。

我很感谢俞师傅和卢新莲阿姨对我的细心指导，从他们那里我学会了很多书本上学不到的东西，特别是卢新莲阿姨，她虽然不懂理论知识，但她对电路板的检测方法了如指掌，也使得自己在操作过程中慢慢的领会了其中的道理。他们教我这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助，

两个月的实习虽然短暂，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是思考着做事，事半功倍，更重要的是，做事的心态，也可以得到磨练，可以改变很多不良的习惯。

实习这两个月的确有点累，不过也正好让我养成了一种良好的作息习惯，它让我们更充实，更丰富，这就是两个月实习的收获吧！但愿有更多的收获伴着我，走向未知的将来。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校电子专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、动手能力和团队合作能力。

这一次实习给我最大的感受就是校园和社会真的相差很多，在校园生活中可以做到无忧无虑，可是在社会生活时就不会是这样的了，社会竞争如此激烈，不去竞争就一定会被淘汰，这是我最大的感受，我对这个情况有了自己深刻的认识了，相信我会做的更好的。以后的路上还有很长，相信只要自己去做了，我就会做的更好！作为一名师范大学生，在我毕业之后，很有可能就是担任教师。我学习的就是师范类教学，所以毕业后的第一选择当然是教师。不过现在并不缺教师，所以能够成为一名教师也是很困难的，成为一名教师必须要有高尚的人品，出众的教学能力以及很好的语言表达能力，我想我暂时还达不到这些要求，所以我必须努力了。到学校中参加教育实习是非常好的锻炼自己能力的机会，我想我应该在实习教学中更好的提高自己的能力，我就这样开始了我的教育实习。

时间过得飞快，在疲劳与充实中，我顺利地完成了毕业班的第一个学习任务——教育实习。对于老师，学生的成功就是自己的成功，学生的进步就是自己的进步；对于老师，酸甜苦辣才是真正的生活。教育实习，可以说让我更近一步地接近了这个职业，也更深刻地认识了这个职业。

实习期间，和每一个实习生一样，经历了许多的第一次：第一次面对每个班近五十张陌生而又热情的脸庞；第一次走上讲台，拿起粉笔，从学生到教师角色的转换；第一次批改作业；第一次听到有人对我喊：“老师好！”的声音，这些尝试使我的成长有了一个新的飞跃。教育实习是我们师范生将理论知识付诸于实践的必需环节。通过实习，接触了与本专业相关的实际工作，增强感性认识，综合运用所学的理论知识、基本技能和专业技能，把理论与实践结合起来，提高实际操作能力。这一个半月的体验，我收获了很多，综合素质得到了较大提高，体会了作为一名老师的艰辛与劳累，也明白了作为一名老师的光荣与责任。现将基本情况总结如下：

一、见习

按照学校的统一安排，我开始了实习生活。这里的老师教学经验丰富，上课语言生动精炼，课堂气氛活跃，这些使我深感压力之大。但是面对压力，我没有选择逃避而是迎接挑战。前两天主要是见习。在此期间，我的工作就是听教师的课——写教案——试讲——修改——试讲，这样反复练习，完善，直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。见习期间的认真准备，刻苦钻研，使我真正体会了：“台上十分钟，台下十年功”这句话的内涵。

二、课堂教学

实习期间我认真对待每一节课，每节课都是试讲多次，经指导老师同意后才上讲台。由于准备充分，上课思路清晰，课堂气氛活跃，基本达到了教学目的与要求。课后查漏补缺，认真分析，努力解决学生在学习过程中易错难懂的知识点。在教学过程中，也发现了自身的不足，如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我的理论水平还有待提高，还需要积累更多的经验，不断提升自身素质。

回想第一次登上讲台的时候，第一次站在讲台上，直视着一双双眼睛，我的心怦怦直跳。但同学们信任的眼光，完美的配合，使我紧张的心放松下来，轻松地完成了第一次讲课。就连平常总是上课捣乱的男生也告诉我说：“老师你讲得真好，我听懂了！”就在那一刹那，我真正爱上了教师这个职业。指导老师评价我的课上得较好，教学态度好，教学基本功好，上课很受学生欢迎。

三、感受

一、古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯，它孕育着愿望，溢生动力。作为教育工作者，就要想方设法地创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。

二、短短的六周时间，让我清楚地懂得：教师的职责不仅仅是教书，更重要的是育人。教师的一言一行，使我想到了传统医学中“望、闻、问、切”四诊法。于是，我总结出四点：细心“望”其表，耐心“闻”其声，真心“问”其想，准确“切”其脉。学生需要“爱心”。一次次真心实意的交谈，一句句亲切入微的话语，一份份暖意融融的爱护，学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理，将他们所信任与爱戴的老师作为模仿的榜样，让他们发现爱其实很容易，爱就在身边。要知道，每个孩子都有自尊心，老师客观公正的评价，有助于“后进生”的转化。教师应该在消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃希望之火。

三、我深感知识、学问浩如烟海，使我不得不刻苦钻研。如果我们仅懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说得好：“要给学生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且学生在平时也会提到一些书本上没有涉及到的知识，所以自己的知识面一定要广。当然，探索是艰苦的，但是，在这种富有成效的实践中，教师的内心深处充满了喜悦、欢乐和幸福。因为在教师成功的同时，教师自身渴望成就事业的精神需要也得到了满足。

四、我深刻地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其他各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。上完一节课后，我最大的感受是：当好一名老师真不容易啊！在以后的教育生涯中，我将更加努力地完善自己，争取做一名真正的优秀的人民教师。

共2页,当前第1页12作为一名医科大学生，通过实习实践锻炼提高自己的个人医术和能力，是最重要的。在实习中将自己的医学能力得到最大限度的发挥，这才是我想要的。在暑假期间我通过关系，终于找到了一份在中医院实习的机会。这是一次极为难得的实习机会，名额只有几人，所以在我听到自己可以去实习的时候，我极度高兴！

我怀着无比兴奋的心情来到犍为县中医院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期一个月的临床护理实践生涯!当我拿着实习报告踏进中医院的门槛时，心理感到特别激动，因为从今天开始，我将会以一名白衣天使的身份在医院里见习。时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。

临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：一、了解医院概况简介。二、了解学生管理的有关规定。三、知道治安管理的一般常识。四、懂得医德医风教育。五、明白医疗文书的书写。六、掌握有关护理知识。七、理解院内感染。八、了解手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实践和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时8点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了8点钟，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊，最后开出医嘱。这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗，护士每隔4小时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医生参考，另外，每隔半小时进行一次巡房，检查是否有异常情况出现。

下午，医生们为14床的病人开了一个讨论会，我也静静的来到那里，认真的听他们的讨论，并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天真是过到好充实啊!

我认为到病房实践，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实践的最大及最终目的是提前培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、床上洗头、床上檫浴、自动洗胃法、静脉输液法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，以更好的加强理论知识与临床的结合。犍为县中医院实践科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。

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今年暑假我参加社会实习了，我真的好开心，因为我度过了一个难忘的暑假！在暑假之前，我就已经规划好了我的行程了，要参加社会实习。因此我早早的开始找我的工作了，还好的是我自己运气不错，找到了已经保险公司实习，我对自己实习的地点和工作的性质感到十分的满意，我准备好开始实习了。

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!

7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!

接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!

在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!

每一天都在接触着形形的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!

公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!

自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!

现在的我已经回到校园了，回顾自己一个多月的实习工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，现在几乎都知道了。我想我会在今后的工作中持续不断的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于时间的关系，我没有更多的在公司实习，这是最令我感到遗憾的地方。不过我相信以后还有机会，我会更好的参加到实习中去的！我是一名从农村考上大学的大学生，现在的我马上就要面临毕业了，心中对前途也是比较迷惘。不过最近我找到了一个比较适合我的工作，回到农村，参加社会主义新农村建设，回家当村官去。现在国家鼓励大学生回农村工作，当村官，我觉得自己是比较适合的，没想到我真的被录用了。

作为一名刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。如何从一名刚毕业的大学生成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”?在短暂的实习工作中，我总结了四个字：望闻问切。

望，即善于观察。通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容，通过学习党和政府关于农村的各项政策、法规文件进一步把握农村工作动态。

闻，即善于倾听。倾听别人的谈话，许多的村情民情都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。

问，即善于征询。要虚心请教，不懂就问。基层工作千头万绪，没基层经验难以工作。平时应该主动地多向村里老干部、老党员学习、请教。

切，即善于接触。要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。无论工作大与小，都要努力做好。多做事，多帮忙，是打开工作局面的关键钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，端茶倒水等，我们都应该认真对待，漂亮地完成。

只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。由于刚来新区，还不熟悉情况，整天只能埋头于办公室抄抄写写，感觉工作很空洞，但是偶尔的外出,和主任到各村察看基础设施的进展情况，走入农民群众中间，工作一下子就丰富、生动起来了，充满了乐趣。我们认识到,农村的工作细碎繁琐，我们在工作中必须时刻保持激情和耐心。激情会使我们对工作充满热情，为完成目标奋斗不息，耐心会使我们细致的对待工作，精益求精。

通过实习,我认识到:正如所说：“农村是个广阔的天地，在那里大有作为。”既然我已经来到了这片土地里，我就应该为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。在实习期度过之后，我想我应该继续留在这里我应该更加深入的投入到社会主义建设中来，我想我是可以的，我是适合社会主义新农村建设了，我想我会在这里取得成功的！今年暑假已经结束了，可是我还是沉醉在自己暑假社会实践的收获中。今年暑假我随学校同学一起，参加到了社会实习活动中。在这次实习中，我感受到了不一样的东西，是我之前没有接触到的东西，这对我来说，是一项很难得到更好的发挥的前提。在不断的发展中，我有了更多的进步，我知道自己需要更多的进步，现在的我已经很好的适应了学校生活，可是社会生活还是不行，我需要继续不断的努力。

大学生暑期社会实习是促进大学生素质全面发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。今年暑假，我院在团省委《关于组织开展2009年浙江省大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》和相关文件精神，按照团省委的部署，校团委的统一安排，结合我院的实际情况，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“传承五四报国志，落实科学发展观”的2009暑期社会实践的主题，全院近百人组成10支队伍坚持“学知识，受教育，长才干，作贡献”的原则，在全省各地乃至全国很多城市开展了落实科学发展观实践服务，农村政策宣讲，关注未成年人思想道德建设，以及两课中“三农”问题、基层民主建设、大学生就业现状、传统文化保护现状等调研类为主要内容的形式多样的暑期社会实践活动。现将我院实践情况总结如下：

一、 活动概况

今年我院有十支队伍奔赴各地进行社会实践活动，有奔赴欠发达地区——丽水，开展以“关注未成年人思想道德建设”为主，并响应“平安浙江”号召，宣传交通法规的“农民之子”暑期社会实践小分队。奔赴革命老区温州五尺宣传农村相关政策，普及法律道德意识的杭电—温大国际关系学院联合“星火”社会实践小分队。与杭州下城区艮山街道社区服务中心联合开展的“一帮一，扶老上网献爱心”的“骄阳”暑期社会实践小分队。奔赴淳安县威坪镇的村民自治调研小分队。在杭的大学生就业调研小分队。奔赴永康的中学调研小分队。奔赴宁海的企业网络化调研小分队。奔赴舟山嵊泗的渔民转业问题调研小分队。奔赴全国各地的传统文化保护现状调研小分队等。其中，八月前往丽水的“领航”暑期社会实践小分队的社会实践活动得到了当地各所学校领导的支持和团委的积极配合，还引起了共青团丽水市委的高度重视，团市委领导还亲自过问此次活动的具体适宜，帮助协调各所学校，并派团市委青少年工作部的老师在实践期间帮助落实有关活动事宜。通信分院负责德育工作的李密老师也前来丽水，指导本次社会实践活动。“领航”社会实践活动赢得了当地学生们的大力支持、积极参与，引起了很大的反响。经过协商，小分队代表我校团委和丽水第二高级中学团委签署了共建大学生社会实践基地的协议书，并进行了挂牌仪式。二中对“领航”小分队的实践服务十分满意，寄来了感谢信，希望加强长期的合作交流。杭电—温大联合“星火”小分队也在当地引起了良好的反响，在活动期间，《浙江科技报》对小分队送科技下乡活动进行了报道。永嘉电视台也对小分队活动进行了报道。由方建中老师带队的奔赴淳安县威坪镇的村民自治调研小分队，在当地的调查活动也引起反响，《千岛湖报》、淳安县广播电视台也对小分队活动进行了报道，小分队代表校团委与淳安县威坪镇人民政府签署了共建大学生社会实践基地的协议书。

二、 活动特点

1、 主题丰富，形式多样，分布地区多，时间跨度长

本次实践紧紧围绕“传承五四报国志，落实科学发展观”这一主题，结合我院的实际，开展关注“未成年人思想道德建设”实践服务，农村政策宣讲，普及法律知识，“一帮一，扶老上网献爱心”，以及涉及“三农”、大学生就业、海岛经济、企业网络化、传统文化保护现状等各个方面的调研活动。主题丰富多采，形式更是生动多样，发放宣传单，播放优秀影片，广播宣传，上门宣传讲解，进行座谈会和大型咨询会，针对服务对象设计各种问卷，并详细分析反馈。采用数码相机，dv拍摄技术，记录实践过程中的难忘片段。此次社会实践，我院实践队员前往全省各地乃至全国很多城市，实践足迹便布浙江、甘肃、四川等省市。我院各小分队的实践活动从七月开始一直到八月底，实践时间跨度长，在我院社会实践活动中尚属首次。

2、 领导重视、动员面广、学生自主性强

今年暑期社会实践工作，得到了分院领导的高度重视。早在五月下旬就开始具体策划，确定今年学院社会实践的总体方案，我院今年社会实践内容分两个层面进行：一、学院建议重点实践内容。由学院根据今年团中央、团省委确定社会实践的主题制定重点实践内容，同学们根据自身实际情况选择一个或若干个服务内容之后自由组队，结合服务内容制定分队的实践策划方案报学院审核。二是自主确定实践内容。同学们根据双向受益的原则，自由确定服务地区，服务内容，服务形式及方法，同样要制定实践策划方案报学院审核。审核通过后，学院对确定的小分队在实践地的经费给予一定支持。同时，分管学生工作的党委副书记，团总支书记多次召开动员大会，广泛动员同学积极组队，参加社会实践活动。在学校xx年暑期“三下乡”社会实践出征仪式结束后，学院也专门举行了分队出征授旗仪式。各分队建立后，小分队负责人纷纷邀请指导老师，充分发挥了队员的自主性。

共2页,当前第1页12参加到银行实习，对我来说真的是一次极有意义的事情，在不断的前进中，得到更多的进步，我相信我可以做的更好的。不过银行实习对我来说，真的是第一次，我有些紧张。实习对我来说，固然十分有好处，可是实习的效果不好，那就是很让人气馁的了。我在考虑了很长时间之后，我就开始了我在银行的实习！

在温州银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生——陈殷切，平时做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习。

在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。

七月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。

在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能换来支行更美好的明天。

两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

以后的岁月中，我不知道自己是否还能够继续在银行实习，不过我相信自己可以做的更好的。实习对我来说，进步很大，我相信自己可以做的更好的。前进中有很多的问题需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就会成功。以后我的路还有很长，不过我相信自己可以做的更好！暑假结束了，我也回到了学校，在回顾自己暑假的时光的时候，我没有后悔，因为自己做的很好，我在暑假中参加到社会实习中去，在实习中锻炼了自己的能力。第一次实习就给我留下了极为深刻的印象，我想说的是，这样的实习对我来说，真的是太有好处了，我相信自己可以做的更好，但是需要过程，实习就是我在做的更好的路程上的一步！

转眼间，在捷盈教育已经实习了快一个月了，短短的一个月在我的心里面留下了无法磨灭的烙印。实习是每一个大学毕业生必须要经过的一段经历。它让我们提前进入社会，在实践中了解社会，学到很多学校学习不到得知识，所以第一次实习岗位，对每一个大学生至关重要。

在2009年8月1号我正式来到捷盈教育，开始我的实习生涯。在此先介绍下我的实习公司—捷盈教育。捷盈教育全球网络巨头思科（cisco）官方授权培训机构，由80后一代创办，在创办仅仅一年的时间的时间内跃居福建省最有实力的培训机构之一。与福州市各大高校长期保持校外实训合作及就业指导合作关系。与多家一线it企业保持人才输送合作关心及系统集成项目外包合作关系。深受广大大学生群体的喜爱。

在捷盈的日子，我与队友们完成了各个任务，从最初的团队建设，室内专修到商务礼仪。再到 “捷盈杯”篮球赛。更有像正式员工一样，扫楼，成交客户。在捷盈的日子，我献出了人生的众多“第一次”，第一次上班，第一次开通博客与同事们彼此沟通，第一次站在讲台上，第一次扫楼，第一次成交客户。有着太多太多的第一次让我欣慰，让我感动。伴随着我的成长，同时也让我意识到自己的不足。做事缺乏条理性，对待工作有时嘻嘻哈哈，对工作的责任感也有待提高。容易把许多事情理想话。

庆幸的是捷盈教育不仅仅只是一个公司，它更是一个温暖的大家庭。领导与同事们容忍我的缺点，并关心指导我。让我对公司对销售有了更多的认知。在与队友们的沟通中增进了我们的友谊，共同奋斗。同时在工作能力上也有很大的进步、更重要的是让我意识到责任感的重要！我们不仅只是对公司负责，同时也是在对自己负责。

在这短短的一个月时间里面是捷盈教育提供了这个平台，让我有机会认识到自己身上的不足，缺点。让我在实践中改正自己的德缺点，提升自己的实际工作能力。古人云：“饮水思源，喝水不忘挖井人”。从一开始我空手而来到现在即将满载而归，这是一笔怎样经验，怎样的财富？

捷盈教育是一个非常有凝聚力的公司，是一个非常优秀的团体，年轻，激情。需要更多新鲜的血液。在今后的工作里面我将努力克服自己的缺点，不懂就问，虚心请教。不断的充实自己，完善自己，不断的进步，增强自己的实际工作能力。努力完成公司领导交给我的任务。把自己当做一个捷盈人，融入到公司中，用我所学到得为捷盈教育作出最大的贡献。

以后的道路上，我还有很长的路要走，我也不知道自己的路究竟在何方，不过我坚信，只要自己努力，路就在脚下。只要自己做到努力了，我就可以做的更好了。总有一天，我相信自己能够成为最好的哪个人。努力实习，达到自己将来的人生价值。在毕业走上社会时，对自己的大学生活不后悔，就是做好了自己。我坚信自己可以做的更好！马上就要大四了，大学只剩下最后一年了，一年的时间说过去就过去了，很快。所以在大学的最后一个暑假，我会参加实习，为我的毕业提前做打算。以后的道路该怎么走，我也不知道，不过我相信自己可以做的更好，努力为我的将来打好基础。在毕业之后不会太匆忙，这才是我一直以来都在不断的努力的结果，相信自己可以做的更好，努力起来，实现自己的理想。

暑假期间应学校要求，我在自己附近的一家大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。

此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚开始上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说：“读万卷书不如行万里路。”六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

尽心履职

作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。

自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系，几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。二是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题，我就是在解决问题的过程中学习，当然这些问题一般是突发的，我们所不能避免的。我记得有一次，跟我同组的主任休息，那一组就由我来独挡一面，当我正在输入数据的时候，由于程序不稳定，一下子做的东西全没了，文档里出现一片空白。我的头翁的一声，我也给懵了，这可是大问题，若不搞好，今天就没法工作了，明天的计划也下不了了。刚开始我很着急，试了很多种方法都不行，我深呼吸，强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任，但由于各种原因，也是一种好胜，我最终没有打电话。

第4篇

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让

我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

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就目前而言，商业银行采用数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面：

1.经营绩效评估系统。

经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从控制成本、增加效益目标出发，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避免因市场调查不够而做出错误的投入。

2.营运分析管理系统。

营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。

3.客户关系管理系统。

客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。

4.信贷业务管理系统。

信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。

特别值得注意的是，在采用数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息系统的主题需求。并且，这些需求不能局限于满足当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应该结合业务发展的规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。

四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础知识

经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到熟悉银行业务对一个软件开发人员的重要性。不懂得银行业务，不了解银行业务的流程，就很难开发出合适的银行软件，更别说未来会成为此领域的专家了。

当然，我非常清楚，短短三天的集中培训，并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开始。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟悉和掌握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。

（2）

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第5篇

为期一个半月的实习结束了，我在这一个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。以下是我的毕业实习报告总结，敬请各位提供宝贵意见。

对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。因此，可以认为，实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标，我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前，我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度，因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。

此次实习，主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。在实习中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过大学验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

通过这次实习，我对会计工作有了以下更深的了解：

一、关于会计报告：会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息，以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求，（1）现行会计报告的形式单一，通过表格数字化反映，文字说明的内容较少；（2）现行会计报告的计量标准是以历史价值为主，而对现行价值和未来价值反映不足；（3）现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础，反映历史的和现在的信息，而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息，另外，报告所强调的是整体内容，而对某些专项内容披露不够充分；（4）现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主，未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度；（5）现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提，定期报告，时效性较差。

二、会计实务工作的改革思考：会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。

1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息（计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务），而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革；按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度；企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业；企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。

3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，使得国际互联网（internet）、企业内部网（intranet）成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。

三、会计教育的改革思考：知识经济时代将以“知识型、智慧型”人才为主体，而人才的培养源自于教育，教育是知识经济发展的关键，它能不断地进行高素质人才的生产和再生产，为经济发展和科技进步培养源源不断的后备力量。就会计而言，会计教育的改革势在必行。会计教育工作应不断转变教育观念，适应知识经济时代经济发展需要。

1、21世纪的会计教育是素质教育。在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。

2、21世纪的会计教育是终身教育。在知识经济时代，学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育，学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式，终身教育是会计教育的主要目标，一个人只要有一、二个月不学习，就会落后，会计人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。

3、21世纪的会计教育是创新教育。在知识经济时代，知识将不断创新，“不创新，就灭亡”，就会计教育而言，一方面，它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等；另一方面，它要求会计教育不断进行课程设置、教学内容、教学方法和师资队伍建设等方面的改革。

毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为撰写毕业（设计）论好准备。在一个月半的实习时间里，我在我的实习单位，了解和研究了企业主要的一些基本会计情况和问题，现作出以上报告。本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业会计，工作生活有所了解，我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

（二则）

今年暑假，我对再就业问题进行了调查。由于这几年的经济不是很好，导致了一部分企业职工的下岗，然而如何解决下岗职工的再就业问题就成了中国社会经济发展的一个很大的障碍。

近年来，面对日趋严重的国有企业职工下岗现象，政府和社会各界给予了极大的关注与支持，下岗职工基本生活得到了保障。但国企下岗职工再就业仍然困难重重，劳动和社会保障部在近日的统计数据就显示，全国一季度下岗职工再就业率下降，下岗职工再就业遭遇“淡季”。在传统体制条件下，国在企业生产经营活动的基本目标就是完成政府的指令性计划。在此情况下，受利润最大化法则与严格成本约束机制的双重驱动，消除内部隐性失业、裁减冗员就成为国有企业走向市场的必然选择。与此同时，优胜劣汰的市场竞争机制与知识经济的迅速兴起，也在很大程度上加剧了国有企业下岗职工的数量与态势，作为传统就业主导的国有企业，不仅不能吸纳社会剩余劳动力，反而向社会释放大量的闲置劳动力。更为值得注意的是，随着农村改革开放的深入，数以万计的农村剩余劳动力开始离开土地，加入城镇劳动就业队伍，成为国有企业职工就业强有力的竞争者。因此，近年来尽管非国有经济发展较快，拓宽了国有企业下岗职工再就业的渠道与空间，但在与农村剩余劳动力的就业竞争过程中，国有企业下岗职工在年龄、心理承受力、未来期望值等方面均存在诸多不适应之处，从而不可避免地限制了国有企业下岗职工再就业空间。

而且在传统体制条件下，劳动用工的终身制、所有制的差异性等体制缺陷赋予了国有企业职工特有的“身份特权”，由此形成了国有企业下岗职工择业过程中的“体制心理偏好”，总是期望把自己的择业活动与国有企业永远联系在一起。这一制度惯性及其由此引发的心理素质缺陷，严重阻碍了国有企业下岗职工的再就业步伐。伴随着劳动用工制度的改革与合同制度的日趋完善，传统体制条件下国有企业职工的思维方式与行为受到了全方位的冲击；但由于缺乏社会制度体系与外部环境的有力支持，大多数国有企业职工的就业心理素质存在着明显的不足。主要表现为：对劳动用工制度的市场化改革有较强的排斥心理，对日趋严重的失业现象缺少必要的心理承受能力；未能及时转换就业观念，增强对失业的危机感与适应性，缺少割断与国有企业联系的心理准备，从而阻碍了国有企业职工正常的角色转换过程。在广大国有企业职工中存在着明显的职业评价偏见与不合理的就业倾向。

要解决下岗职工的再就业问题就要注意以下几个方面：

1.领导要重视，开展耐心细致的思想政治工作，是完成再就业服务中心建设的可靠食品保证；

2.促进再就业政策进一步落实；

3.再就业培训力度进一步加大。为加大再就业培训力度，引进市场机制，调动县全社会教育、培训下岗职工、失业人员的积极性。

4.社会保险覆盖面进一步扩大，难点有所突破。

（三则）

随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。于是，本学期初，我们乐于参加了学校为我们提供的会计专业实习。

作为学习了差不多三年会计的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

下面是我通过这次财务实习中领悟到的很多书本上所不能学到的财务的特点和积累，以及题外的很多道理。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。

其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。

在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。

登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。会计本来就是烦琐的工作。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。

（四则）

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,年突破1万亿元,年突破2万亿元,年突破3万亿元，到年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,年月末已达6．3万亿元。年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的14．1％，最低的年份是年的7．8％，从年到年，算术平均数也仅10．76％,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制

1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。

4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响

50年来，我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。

因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：

1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。

2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。

3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。

（五则）

时光荏苒，三个月的试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作十余年，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。

作为大华集团子公司的公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。

实习期的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3．规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

（1）认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

（2）根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

（1）按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

（2）正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

第6篇

人物：李桉基

毕业学校 ：广东技术师范学院2007届中文系本科

就职：外资公司

经验：大学期间目标明确

2003年，当李桉基背着行囊走进大学校门的第一天起，他就给自己的未来立下了目标：从事企业管理。当别的新生还懵懵懂懂不知道怎样开始自己的大学生活时，他就开始为自己的目标而奋斗了。

大一时，由于“专业不对口”，他只有在学好本专业的同时，利用课余时间学有关管理和营销类的知识。大二，他主要看心理学方面的书籍，包括社会心理学，营销心理学，广告心理学等，选修的课程也是管理类的，如市场营销学、社会心理学，广告学，人力资源管理等。在专业课中有涉及管理，营销的，他也会特别感兴趣，如秘书学，公共关系学，事务性文书写作等。大三，他工作的目标定位已经比较明确，于是，他考了中级涉外秘书和助理人力资源管理师；同时，他还了解到现在很多公司需要经常开车出差，于是他考了驾驶证。

三年的准备和洗礼，使他在大四的时候有了比别人更多的资本。

2005年，大四的这年暑假，李桉基去了一家公司实习，实习让他所学的管理知识得以实践，实习结束，李桉基马上投入了制作简历和多方位投简历的准备中。

李桉基说，毕业的时候，做简历首先要学会“知己知彼”，找出用人单位的需求然后“对症下药”。你去应聘秘书，不可能拿着一份“教育优秀”的简历去面试。要学会“洞悉对方的心理”。比如说用人单位需要一名编辑，当然就应该在简历上凸显我们在文字编辑上的真功夫，把这些信息收集完后，把它写在简历的“黄金分割”范围以内。另外，应聘人自己要非常熟悉简历里面的相关内容，以防用人单位面试时提问答不出来。更重要的是作自我简介的时候可以跟着简历的思路走，防止思维突然短路。

做好简历以后，李桉基在中华英才网、深圳人才热线网、珠三角人才网等大型人才网站投了很多份简历。暑期的时候还去了深圳人才市场转了几圈，主要看别人怎么面试，以吸取经验。他说，几个人在一起面试时，最好不要头一个发言和最后一个发言，因为这样要么你思考的时间不够，要么你想说的都被其他人说光了，比较没有优势。另外，面试的时候穿着应该职业一点，一方面可以体现你对这次面试的重视、对应聘公司的尊敬，另一方面也暗示别人：你是一个企业人。

“人生到处都充满了机遇，关键的是你会不会抓住它。”李桉基对这点感触颇深。通过网上、招聘会、熟人之间广撒“渔网”，机会终于来了。一位汽车驾驶教练介绍他去自己现在工作的公司“广州奥富同贸易有限公司”面试，该公司是日资独资公司，总公司在日本。面试的时候，是公司的总经理秘书先跟他面谈，然后才是总经理面谈。面谈的内容包括在校的有关情况和实习单位的大致工作。在总经理秘书这关，李桉基以他的沉稳和积极给对方留下了很好的印象。总经理是日本人，中文水平不太好，在面试的时候基本靠翻译。李桉基发现有时候他想表达的东西，翻译都没有办法帮忙翻译，甚至有时候还出现误差。语言出现障碍，让李桉基觉得很沮丧，这时候，总经理秘书跟总经理说了一句：“李先生做事很积极，踏实！”

李桉基是个很注重“推荐”的人，他认为，“别人的一句话，胜过自己十句话”，所以他很珍惜这次机会。他赶紧把自己想从事管理、营销类工作的心愿通过助理先生转达给总经理，就这样，李桉基得以留了下来。

在这三个月的试用期，李桉基很用心地做好自己工作上的每一件事，因为他知道如果自己不认真随时都可能被辞退。他感觉公司很注重考察新人的可塑造性，例如当工作出现错误，同事批评、指导后，新人的改错能力如何，接受批评的心态如何，对命令的执行情况如何等等；公司还很善于从细节上、从基层工作上考察新人，他们会一下子给很多很琐碎、繁杂的事情给新人单独完成，然后持久地考察新人的心态、考察他是否可以分“轻重缓急”等等。

由于坚实的专业基础知识，加上有备而来，三个月后，李桉基成为了广州奥富同贸易有限公司正式的一员。

实习经验是杀手锏

人物：陈阳阳

毕业学校：广东商学院

就职：中国工商银行广东省分行营业部

经验：有银行实习经验

陈阳阳属于比较早找到工作的一类毕业生。去年10月，全国就业招聘会的热潮日渐高涨，大学生忙得不亦乐乎。大四了，不少学生还在不紧不慢地过着三点一线的悠闲生活。阳阳通过网络知道广州将要举办首场金融招聘会，可是却没有票，她到处联系同学和老师，后来好不容易才拿到了入场券。为了能第二天9点准时进场，她前一天晚上就到了广州，每一个用人单位前都有成百上千的同学在排队；为了等一个二三分钟的面试，她在烈日下排了近3小时。

阳阳就是这样拿着简历咬牙挺住的，第一次中国银行的面试，阳阳在自我介绍环节表现欠佳，也许是因为初次面试的缘故吧，不知道怎样有重点地介绍自己。第二次，阳阳就做好充分准备了，在等候工商银行的面试队伍中，她反复琢磨演说词和准备问题的答案。正是这3小时的准备，让阳阳顺利通过了面试。

紧接着就是12月的笔试和第二轮的面试。阳阳说等待结果的过程是最痛苦的，她在这期间不下5次地跑广州参加招聘会，还有网上投简历，虽然没能让用人单位青睐，但同时也锻炼了阳阳的自信。所以，在工商银行第二轮面试中，她出色的回答让考官很满意。笔试和第二轮面试也通过了，1月底，阳阳如愿接到了工商银行的电话，说可以来签协议了。

虽然相隔数月，那一刻阳阳仍很兴奋！她终于得到了用人单位的肯定。

阳阳总说，找工作一半靠机会一半靠实力，机会来了你却还没准备好实力，到头来还是两手空空的。她建议师弟师妹们要给自己定一个明确的目标，是考研还是就业，如果选择就业就要努力找适合自己的实习单位，阳阳能顺利通过工商银行的招聘也正因为暑假在银行的实习经验。另外，就是要英语，一定要过4级、6级，否则就会失去很多好的工作机会的。

自信，无往不胜

人物：陈一帆

毕业学校：北京师范大学珠海分校

就职：深圳市检察院

经验：自信

陈一帆总结自己成功的经验，很大部分是因为自己自信。

2006年2月份，在全国公务员考试的面试考场上，面对着正襟危坐的考官们，陈一帆充满自信地回答：“我是代表北京师范大学而来的，带着自豪，希望能证明我的实力。”她就是北京师范大学珠海分校的学生陈一帆，面试的时候她充满了自信。

从大一到大三，她一直担任着学院学生会主席，凭借着过硬的实力，在毕业伊始，便接到三四个单位的邀请函。面对着这些许多毕业生都梦寐以求的机会，陈一帆最后选择了考公务员，2005年11月，她顺利通过了笔试，2006年2月，她如愿以偿地通过了面试。面试的时候，由于自信，考官一下子对她产生了好感，自信也让她的临场发挥非常好。

对于面试要自信，一位资深的HR也说过：“我们是不屑于招收那些对自己的现实都不自信的大学生的，与陈一帆的观点不谋而合。陈一帆说：“我们完全可以展示出自己的能力。如果你够真，你就能胜过那些名牌大学出来的某些只会背面试标准的好学生。创业也好，考研也好，出来工作也罢，只要大家带着勇气去选择，去面对，去争取，就能最终享受到胜利的滋味。”

陈一帆一开始也对是否考公务员有些迷茫，到底是自主创一番事业还是先找一份稳定的工作呢？这个问题她自己也折腾了很久，觉得大学生们在做出人生选择时不能盲目地跟着潮流走，重要的是要真正地确定好自己的人生目标，并以之为动力和压力，去实现心中所想。至于别人怎么说，都不重要，只要坚持自己的想法就好。

陈一帆报考的岗位招20人，而总共报考的人数就高达4000人，相当于每两百多人竞争一个岗位。她一路过关斩将，成为了其中的佼佼者。“公务员考试考察的是综合性的知识和整体素质，像基本的逻辑推理能力，判断能力等。”她建议大家要在平时多加注重自己综合知识的能力，做一个具备复合型知识结构的人才。

第7篇

——记求职路上的点滴

找工作找了这么久，是时候该总结一下了，我不想看到这些辛酸的记忆在若干年之后被尘封掉。也借此机会跟朋友们分享我的故事，一个非名校的小硕的故事。

就在一年前的今天，我不经意间从校园网浏览到求职资料，看到各种各样的面经，突然有种在少林寺呆了很久的扫地僧突然看到武功秘笈的激动，于是一下子把上面所有的求职资料看了遍。以前听到一位老同学问：“你的职业规划是什么？”我没回答她，而且觉得可笑，因为大学生在学校读书难道就是为了找工作吗？难道不能先好好享受知识的美妙晚餐吗？可是，现在，一切想法都变了，残酷的现实，竞争激烈的年代，再也不是随心所欲的年代了。

而我现在知道，要在求职路上能够披荆斩棘，最好笨鸟先飞！我深深地知道，自己的学校跟自己的专业完全没有优势。眼下只有先做好职业定位，做哪行？做什么职位？去年春节，我开始思考我的职业规划。

我开始爱上应届生这个论坛，里面有让人眼花缭乱的面经和笔试资料。那时候我跟同学越来越有一种共识：要找到好工作，起码要先过简历这一关！而简历这一关，什么东西都有了，包括奖学金啊，学生会啊，各种证书啊，就是实习不够威！想当时，本科的实习是学院安排的，根本锻炼不到什么。于是，我要做好简历，开始找实习，最好是名企的实习！实习的简历那时候做得还是不够好，不过相比很多人的简历，算是可以了，当然也是三易其稿的。过完年，三月份了，我那时报了证券从业资格证的考试，想让自己在择业上多一条路。然后，平时除了自己的专业讨论班，找实习，我还去做了一份高三的数学家教。（其实那个时候那么忙不想做的，但为了赚点外块，毕竟接下来的求职也将是大出血的时期）在家教期间，我错过了花旗银行的实习电面，结果打回去却是分机号！现在多少还有点惋惜。。。

到了五月份，我投了泰科电子校园俱乐部的简历，看到它是全球五百强，也看到它提供为期三天的职业培训和投简历的技巧，我心动了，面试也过了。第一次群面，成就感是如此强烈！可是，那三天的职业培训期间就是证券考试！我果断赶赴泰科电子，也是那时候，认识到很多朋友，很多牛人。

从四月份到七月份我一直在找实习投简历。我一开始非常的天真，以为我只要投多一些公司就多一些机会，多打几枪嘛！所以，什么职位都投了，财务、统计、咨询、会计、销售、HR，不管三七二十一，投！反正，实习都是通过邮箱投简历的，只要自己先写好每个职位的邮箱正文，然后剩下来的工作就是copy & paste! 而且实习主要是打杂，让自己从学生角色转变为社会工作者的角色。我呢，一天里最多可以投5个公司。后来，只有花旗跟泰科电子找我面试，其他公司都是泥牛入海，我完全崩溃了！投了100份简历，结果只有2家公司的回复！现在想想，其实很多公司找实习生，一般要名校和专业对口的，不然怎么会要呢？实习生招进来是要马上为公司创造价值的，而不是培训！后来我找到一家公司实习，做的事情虽然很琐碎，但我都用心去做。那段日子，一开始挺不适应的，因为没有学校的午体，晚上要到7点多才吃饭，跟学校真的不一样。后来慢慢习惯了，也没什么了。

到了九月份，找工这场战役真正开始了。。。。。。

那时候，我已经非常明确自己的职业定位：第一目标，外企的管理（销售或市场）培训生，四大的审计，咨询公司的咨询师；第二目标，金融行业（包括银行，保险，证券）的分析师；第三目标，民企的储备干部。第四目标，教师。

下面是各个公司的面试历程，感兴趣的同学看看，不感兴趣的同学请绕道。

幸运加入泰科电子校园俱乐部~~

一次偶然的机会，让我看到了应届生网泰科电子俱乐部的实习生招聘活动，我迅猛地网申，之后过了9天，以为没戏，虽知在上老板的讨论班的时候，来电话了！说要面试，我马上解释说正在上讨论班，让HR下午打电话过来。下午HR第一次电面，很简单的几个问题，没什么压力下回答。再过一个星期，发来短信说恭喜电面通过，要我3天后一面。前一天我还准备自我介绍（中英文），可是没想到去到那里，好多人！估计已经面试过几个小组，轮到我们小组，我们进去了之后，HR三个，一个负责说明活动内容，两个负责纪录成绩。活动内容就是让我们以小组为单位，利用桌面上现有的东西做一个桥的模型，制作模型的目标组内讨论，二十分钟。一开始还真的不知怎么弄法，后来渐渐地找到了灵感。。。不过在这次活动中，我觉得失败了，虽然我主动出来当leader，但说话比较快，不够温文尔雅；没有计划分配时间，虽然有确定角色分工；模型虽然很坚固, 但最后做出来了却没什么创意。带过去的水还忘记带回来了！还有最要命的是，为了让其他组员留下联系方式，没有争取机会跟HR好好谈谈。。。感觉自己有点aggressive!哎，说要等两个星期才回复，估计被BS了！

结果，过了一个星期，一条短信让我知道面试通过了！当时那个高兴啊，不知怎么形容。

环球市场GTC一面归来~~

今天去了环球市场面试暑期实习生，要求下午两点半到。还好，我早到了15分钟，可是一进入大厅，才发现里面差不多坐满了人，问了旁边一个女生，原来她是读商务专业的，面试的是国际买家，大四的。再看看过去的人，咦，他们正聊得起劲呢！看样子，估计应该是跟我一样面GTC实习生的，我过去打个招呼，又发现其中有一个是我上次在TE Club认识的同学。不看不知道，一看吓一跳。他们一个个穿得那么正式，就像结婚的造型，男的帅，女的靓，个个都职业化打扮，男的添了几分从容与成熟，女的添了几分自信与豪迈。时间一到，HR让我们一共六个人进去会议室。哇，他们都容光焕发的样子，是我在宣讲会见到的项目经理，好年轻！然后HR直奔主题，让我们对一个营销的案例进行无领导讨论。天啊，没经历过无领导讨论哦~~不管了，保持静定！可是感觉平时对这些东西没怎么分析过，于是无从下手，所以不敢第一个说话。于是，这时候，有人说了第一句，“我觉得我们在讨论之前，应该定个评判标准，这样才好一点，你们觉得呢？”“没错，这样可以省去很多无用功。”……就这样，时间到了，我们让写得最多的人做representation,感觉整个团队还可以。不过，接下来的灾难让我彻底被BS了。HR让我们每个人用英文表达这次案例分析中印象最深的人最谁？我吞吞吐吐地用英文表达了，平时还可以，可这次是连中文都不知怎么说才好，晕，最崩溃的是有一个单词想了很久都想不想来，挣扎啊！此时真想挖个地洞钻进去！面过之后，感觉整个人彻底没了自信，估计要过好一阵子才恢复过来。以前没见过，现在见到了，什么叫优秀！什么叫精英！虽然他们是大三的师弟师妹，可比我优秀多了，要向他们学习才对，放低身段！回来的路上，地铁很吵，心里更加平静不下来，HR和经理亲近的笑容还在回忆中，无法忘却，可是估计没机会再见到他们了，好失败~~什么时候自己才真正地强大起来？呼呼~~~~

CVT走个过场~~~

在暑假的某一天第一次听到CVT这个名字，不知是什么东东，结果被他们华丽调皮的网页和主页上标榜的香饽饽的薪资待遇所吸引，就去网申了一下下。没想到，他家网申很不一样，要先做题目，内容是公务员考试的行测推理题和一些性格测试题。糊里糊涂做了他们的题目，结果被BS了，申请他们的实习生没有了下文。

开学后找全职的时候，他们又在应届生这些中介上大张旗鼓地作宣传了，此时的我抱着试试看的心态再来一次。这次做的比上次还差，还好，我并不在意，因为CVT不是我的目标。可是，过几天，就是10月11号那天，他们发短信告诉我参加13号的一面。真神奇！我稍微看了一下他们家的企业文化就很英雄地去了，他们把面试地点定在大学城的华工国际大酒店的一间咖啡厅，很没有秩序的样子。去到的人都先坐下等候，却没有顺序问题，看到有人走了就上。面试我的HR（都不知是不是HR，可能是实习生）问我为什么面试这个职位，我的优缺点，如果我万一应聘不成功是因为什么因素？汗~~~~~~~第三个问题让我一下子很难回答，来的人都抱着成功的自信，如果不自信还会来吗？我随便说了一下，就这样，为了一趟面试，我从五山转了N路地铁线才来到这个看似很大的大学城，为了面试保存体力，还坐了摩托车。再加上前晚的宣讲会（也在大学城），可恨的CVT让我花了这么银两！却在面试当晚BS我~~~~~~~~本来是想拿到offer之后我BS他们的，没想到自己被BS了。 CVT，跟他们有过两面之缘~~~孙总确实是个能吹的人，从右手肌肉硬化吹到政府的房地产政策，从待遇的辩证法吹到企业的宣讲会本质……呵呵，宣扬没有等级之分的公司却一个人在那里唱独角戏，无语了。

宝洁笔试归来~~

如果你还没有到找工作时间，不知道宝洁，可以理解；但如果到了找工作，你不投宝洁，那你就OUT了啦~~宝洁是一个经营快消类产品的大公司，他们家就看中一个地方：领导力。因为被招的人进去之后要带领一个团队，这个团队当中可能包含工作了好几年的老手。于是乎，再加上宝洁在全国大范围的宣讲会，很多应届生都加入投奔宝洁的行列。我知道宝洁是从3月份就知道了，于是开始准备所谓的问，可惜那时候问还不能完全地回答，一边做事一边补充。今天，网申花了我五六个钟的时间去填写，内容包括个人基本资料、性格测试、图形推理，网申发通知的前几天，我忐忑不安，不知结果怎么样。想想，这么大的一个公司，能进去多好啊！就算不能进去，给我一个面试机会，让我表现一下也好啊！还好，网申通过了！让我去笔试。笔试就是英语托业，他们家的托业据说是托业公司提供的，只知道成绩，不会发证书给你的。现在的我还要等待笔试结果。不过听力做得好差，有一个没填，有数不清的听力题目没有反应过来，都是连蒙带猜。上一次托业（自己报的）考得不理想，不知这次怎么样，希望不要再打击我啦！我的英语好难过啊！！我花了这么多时间去学习英语，却总没有持续性地学，可惜啊。。。我的名企梦不知能不能继续延续。。。God bless me!

KMPG笔试华丽丽挂掉~~

10月22号，很幸运，通过宝洁的托业笔试，也通过KPMG的网申，结果宝洁邀请的英才见面会跟KP的笔试都是下午。。。幸好，KP的笔试我选在下午4点半。可以先去听听英才见面会，再去参加KP笔试。说到KP笔试，真的不是一般地难，其实题目不难，如果慢慢做的话。可是，时间很短很紧张，数学考试只有20分钟，也就是说每道一分钟！我一开始做还觉得这么容易的题目，这次想不过都难，结果时间一到，HR一声令人“time”s up!”我们只有无奈地停笔。一看，还剩一半题目没做！真严重怀疑我的数学能力！亏我还是数学专业的！哎~~~~~~~~结果问下别人，也是说很多没做，只是乱涂而已。听说是计准确率的，所以我没涂下面题目的答案。英语考试也是这样时间不够，考的是shl。就这样，千千迢迢从中国大酒店（宝洁的英才见面会）打的来到暨大，费尽周折来到管理学院，结果就这样华丽丽地成为炮灰~~~~~~~~~不过真的感谢KPMG给我一次笔试的机会，让我知道找工的艰难与挑战。找工作跟游戏通关一样，要一关一关过，不然，就拿不到offer。额~~~~~~~

宝洁兵败滑铁卢~~

2010年10月28号，是个令人难忘的日子。因为我在下午3点半要进行宝洁一面。听说这一面刷的人特别多，估计会从350个人里面刷掉至少300个！我来到了久违的中泰广场（暑假在那里实习过，不过是小公司）。B座30楼，我来到了宝洁的宝地。好像整层都是他们的，到前台登记，我播打了分机号，一个MM甜美的声音在电话的另一头响起，“您好，我是来面试的。”“请问您约了几点的？”“3点半。”“您是**吧？”“是的。”“那请您先登记再上31楼，我去接你。”好感动。这样，我如履薄冰地坐电梯上去了。一个笑容非常灿烂的MM问我是不是**，我说是。于是我被领到一个房子等待着，那里也有几个人在焦急地等待着，大家无聊就聊聊天，问问哪个学校的哪个专业的，呵呵。我等呀等，终于轮到我了。面试官见到我好像见到了熟人似的，非常亲切，还问我是不是从学校那边过来的，今天有点冷，让我倍感温心。然后当然是自我介绍啦~~~palapala~~“在所有活动中说出你最有成就感的一件事。”“担任小品导演。”“为什么？”palapala~~“哦，好，我们换个话题目吧，有没有遇到困难然后解决的一件事，说说看。”“迎新晚会。”palapala~~“你提个问题吧！”“如果我有幸加入宝洁的话，请问培训方面是怎么样的呢？”palapala~~最后还问我的location.我选了广州和深圳。然后他结束了我们的谈话，送我出去。好快，感觉还没show出我的好多东西~~~回来的时间遇到一个夏门大学和广外的学生，聊下面试感觉。。。坐地铁，回五山，over。流水账的日志，不要砖头我哦~~为了以后不致于忘记人生这件大事，现在还是顺便写一点，你们将就着看啦~~~呵呵。

普华永道PwC裸考的结果~~

先前因为KPMG的笔试一半没做，现在又轮到PwC了。哎，那个SHL笔试总是不够时间，估计这次又是去打酱油的。10月30号来到大学城的中大，才发现原来是机考。（ps:这一天又是顺丰告诉我通过他们的笔试然后去面试，于是果断放弃顺丰）。机考的时间怎么感觉过得特别快，一下子，一些题没做，就pass那一个页面了。实在是难受啊！要是让我进了笔试，我就不怕面试了。心是这么想的，可真正要做的时候，真的不是自己能掌控的。时间！时间！几道题没做，一些题乱猜。还有半个钟写250多字的作文。考完了，没什么感觉，大概是自己没什么准备的缘故。看来要过笔试，真的很难！祈祷中~~~

结果过了一个月，收到了PwC的拒信。

联合利华的笔试居然跟渣打的一样！

好不容易，终于过了联合利华的网申。今天是10月31号，天气有点凉，不过早上还是起得很早，因为要赶去海珠区的中大笔试。昨晚才刚看了渣打的网申题，可只了解了算法，没记住答案，岂知这次的题目跟昨晚看的差不多一个样！好惨啊！为什么我没去打印那个题目，然后把答案标上去？这样我肯定记住答案了。时间还是跟普华永道一样地紧，两位MM试图控制整个考场，可惜好像没有什么效果。因为有些人不听他们的指示，先看后面的题目。例题都不用做，直接做后面的题。做了几道，还好，可是有一道算不出答案，一直在那里算呀算，不甘心啊！看下时间，晕，过了7，8分钟了！看来不能因为这一道题目而纠结了，赶紧选了一个。继续！然后时间快不够了，我凭感觉猜答案……以上是图表题。过一会，发图形推理题目。幸好，这些题目都不难，我一气呵成，做得挺顺。现在就是担心前面的图表题，完全没把握！再再次被鄙视~~~

梦断联合利华~~

在明基的宣讲会上，突然接到一个电话，通知我去面试。那时候我还在做亚运会志愿者，宣讲会也是请假去听的。心想，怎么这么多面试啊！呵呵。对方说得不是很清楚，还以为是“联想”，回来一查，啊！原来我的联合利华笔试通过了！宝洁没进入二面，这次要好好把握了！于是，当天晚上都在看面经，把所有的面经看了个遍，还准备了下英语面试。那天来到了联合利华的面试地点，一看，真是阔绰！整个大厦都是他们的，“联合利华”四个大字非常醒目。进去了之后，有个前台实习生MM领我到四楼，我问她工作多久了，她急了：“师兄，你不认识我啦？”晕，定睛一看，原来是校研会的干部，在选举十佳团支书的时候认识她的。霎时间我觉得她好厉害，起码她找到这个名企实习，比我好多了。进去了办公室，问好，自我介绍。HR是个女的，30多的样子，一身的职业气质，讲话也是非常的简洁扼要。期间问到一个问题，你投了哪些公司？我那时候跟她聊得正酣，没有设什么防线，就跟平时一样随便说了。“嗯。。。现在应届生都是海投，所以我也是投了很多公司，不过我主要投快消行业的管理培训生。”当我回答完海投之后，我就觉得我这样的回答不好，让人觉得没有规划乱投的意思，于是我马上转移话题。可是，人家HR不是省油的灯。她步步紧逼，“那你申了宝洁没有？结果怎么样？”这个问题，我真的很难回答。诚实回答呢，人家会觉得竞争对手公司通不过的人他们肯定要考虑一下；不如实回答呢，honest又是外企所强调的。哎，我还是如实说了，然后把原因也说了。最后她还问我的优势是什么。我没有把握这个机会去表现自己，只是随口说了几个形容词。就这样，美丽的梦又再一次破灭了。

德勤的par面，曾经让我日思夜想

或许我跟DTT没有缘份，当他们家通知我过了笔试去参加面试的时候，我还在做亚运会志愿者。如果有时间好好准备的话，相信结果就不是这样的了。我只准备了一天和一个晚上的时间。看完所有的面经，记住所有的案例。那一天是小组面试，我非常激动，想不到，我能够获得四大的面试机会。我把简历重头到尾又改了一下。两个HR，六个候选人(　 )，一张会议桌。可惜我对案例的理解不够充分，所以不敢第一个发言。我采用跟进尾随战略。不过天外有天，这招估计是被英明神武的HR所洞察。然后她故意试探我的英文水平，用英语问我为什么选择审计这个职位。我为了让自己的英语能够听明白，故意说些简单的单词，不敢天马行空地表达我的意思。在作presentation的时候，我用自己瞌瞌巴巴的英语表达我的观点。结果，正是因为这样，小组里的其他人基本上都进入了par面，我只能等待再等待，最后等来的却是默拒！后来，又去霸面了两次，可惜未果。

我拒了建行的体验

本来对银行不怎么感冒，有句话不是这样说的吗？银行适合养老。可是，暨大四大行的招聘会，我还是去了，毕竟是机会就不能放过，不然以后养老的机会都没有！不过因为网申太麻烦，排的队又超长，结果只投了家里那边的建行（那条队最短哈）。面试官严重怀疑我的忠诚度：“为什么你一个研究生，怎么会想到回家那边发展呢？你要知道银行是从柜台做起的啊！”我费劲口舌才说服了他，回来发现好渴！然后他们通知我去广州建行总行面试。第一次发现原来建行的面试规模真的相当震撼！上千人的面试，不过是不同分行的。8个人一个小组，又是小组群殴了！这次是5个面试官。每个人1分钟自我介绍，然后案例讨论。题目是“权力是上级对下级的控制还是下级对上级的服从？”我静观其变。果然，有人第一个狠狠地把他的观点发表了。于是，有人反对。在他们突然冷场的时候，我讲下权力的历史来源，然后做协调作用，期间加以总结。最后他们让我总结，我顺从民意。Over。过了一个星期，收到通知说我面试过了，让我第二天回家体验和笔试。我自认为我有信心在珠三角找到更好的工作，而且第二天还有面试，于是跟她说我不去了，不想浪费他们的时间。

从来都是公司拒我，现在轮到我拒公司了，哈哈。想想之前，我还拒了世联地产的笔试，默拒了顺德的光大证券。我想，只有置之死地而后生，加油！

此外，还有美的的笔试，尼尔森的笔试，优衣库的群面，优识的终面，基恩士的二面。。。

要是，能够重来，我肯定会少走很多弯路。可是，我知道有些路我必须要走，只有走过了这些泥泞坎坷，才能换来我今日的成长。我相信，每个求职者都在这场大规模的战役中获得很多，至少是人格的锤炼。人生的路还很长，好好努力，做到最好，无怨无悔。

第8篇

收银员是个体工商户或大型经营场所给顾客结账的工作人员,除了受理现金业务之外,其中还包括信用卡等业务,收银员执业能力直接影响了商户的经济效益,同时对信用卡的受理环境产生影响。下面就让小编带你去看看大学生收银顶岗实习报告范文5篇，希望对你有所帮助吧！

收银顶岗实习报告1古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”.短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨.就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。

打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来.大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践.因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才.

大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能.因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼.面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力.

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力.作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道.这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟.作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一次难得的机遇.使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用.巩固学习成果.

同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习.这是学业上的优势.更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上.由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦.

在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们.通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它.

初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸.来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会.在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序.

在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天.因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味.工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能.

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益.实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒.作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象.

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划.通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引.另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会.

实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多.只不过，这个学习资源需要你的筛选.不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识.但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高.学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

收银顶岗实习报告2社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人　，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。学会做人，学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇;你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。

我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。

你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。

另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。

还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。

这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。

还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。

你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗?

相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗?答案是否定的。

因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。

还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。

试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。

怎么和同事处理好关系呢?

你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的!

你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报更的。那么怎么才能让老板满意呢?

首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预承担，并且要感谢他，还要即使的去改正。

生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。

下面让我讲下我在财务处的一些经历吧。

我就讲一见事情吧，就是工作的时候要高效和培养团队精神。

我一般情况就是在在现金那边协助银行的人收钱，刚好那天那边比较清闲，我就去盖章那块去盖章啦。

根据调查情况，他们说他们两个花费了一周改了4万份，我们两个从9：00到11:30弄了一万份，也就是说10个小时能把它们一周的工作做完做好，也就是一天半左右，我们的质量绝对没得说。如果你是老板你会雇佣谁呢?

本来是一个人弄，他弄累了，然后换另一个人去做，我们是这样子做的，两个人同时去做，一个人只是盖章，然后一个人只是弄那个纸，这样我们各自都弄的很快，而且配合的很默契，很快的完成任务就没得说啦。

如果我们不愿意和对方合作，自己去做的话，结果还会用的时间去做。

团队精神，从现在开始要培养，熟话说得好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的智慧是无穷大的。所以一定要想办法充分利用那份资源。

学会高校的工作，有团队精神，恐怕找不到工作很难!

最后，我说下在研究所的一些经历。研究所是个纯洁的地方，在那我快乐着，我每天看到的都是我想见的人，做的都是我喜欢做的事情，学的是我想学的东西，我可不是爱屋及乌的哦!

把小事情做好，你有吗，这是一种心态，一种境界，好多人都做不到。

当我拿到收发室的钥匙的时候，我很不以为然，想着不就是取样东西吗，有什么难的，很不在乎的。

给你们讲下我刚开始的时候的做法吧，我开始的时候还会每天都去取东西，后来就一直不去了，一下子大概有半个月吧，然后就是取过来了，也不认真去整理他们，而是把它们放在那。知道有一天，老师提醒我了，我才开始把他做好。

以后每当我路过收发室的时候，我都想着到那看看有没有可以取的报纸，或者别的东西，当我放到办公室的时候，我还会认真的把它整理好，好好的放在那，不再会轻视他了，没有那种浮躁的态度啦，如果有什么不对劲的，不管重要与否，我都想着把情况反映给老师，现在我倒收发室去东西的时候有种自豪感。

这让我想到了一种就业难的现象，好多大学生找不到工作的一个原因就是一些容易的工作看不起，有难度的又做不了，高不成，低不就，如果我是老板，我会让你从最基础的做起，简单的你读不能做好，怎么能放心把更高层次的工作交给你呢?

如果我是找工作的人，我也愿意从基层做起，因为在基层能学到不少的东西，如果，升到管理层的话，了解阶层，也有益于自己的管理，把平凡的事情作出不平凡，做到极致，这就是你的本事，如果一件事情本来就不错啦，你做出来的结果虽然还是不错，我觉得这不能很好的体现一个人的能力。

收银顶岗实习报告3实习报告

时间总是在我们不经意间流过指尖。不知不觉已经走过了两个月，两个月的实习生活马上就要结束了。回首这两个月的历程，脑海里留下了深深的印迹。

经过这段时间的实习，我逐渐地揭开了4S店工作认识上的那层神秘的面纱，取而代之的是对各个部门工作的理性化认识，这样的实习为我们职业发展的方向的选择提供了有力依据，也为我们今后的工作打下了很好的人际基础。

2014.12.29-2015.1.11

备件部

进去公司实习的第一个部门是备件部，带领我的是备件经理：杨经理，杨经理详细地跟我讲解了备件部的工作内容，而我主要实习的内容是：

1、配件的订购及结算程序;

2、仓库防火的管理、节约制度的执行;

3、货架、管理系统的使用;

4、低值易耗品的管理;

5、备件出入库管理及相关数据的统计;

6、备件的领用程序及余料回收程序。

初次报到于这家公司，对于很多东西都是陌生的，在工作上缺乏主动性，杨经理教会了我万事开头难，不要因为陌生、不熟悉而放弃了对新事物新工作的学习，要主动出击，你要学习的不是等别人来教你，而是你要主动去学习。

2015.1.12-2015.1.25

销售部

之前在备件部接触的都是车间的同事比较多，而在销售部的里，接触最多的除了同事以外，更多的是顾客，可以说销售部是我们店的门面，是最前线的同事，在他们身上我学到不单单是接客流程，更多的是与客人沟通的技巧和专业的销售知识，他们要熟悉车辆的排量，型号、配置，对于客户所提出的问题，都要全方面的进行解答。当然我也按照公司安排学习了公司制定的学习内容：

1、展厅商品车陈列、展厅5S、员工职业形象的学习;

2、销售部办公室物品及零散物品的申购;

3、客户接待礼仪的学习;

4、销售部节约制度的执行方法的学习;

5、商品车的预定程序、购车结算程序;

6、商品的分类及属性。

在销售部是最能给予我家的感觉的部门，他们的团结，他们的友好，让人有种宾至如归的感觉。对我这个初学者毫无隐瞒的把知识告诉我，就像是我是他们部门的一份子一样。没有太大的架子，和他们相处让我觉得很轻松，可以愉快的学习。

2015.1.26-2015.2.1

人事行政

人事行政是两个截然不同的部门，他们也有属于自己的部门经理：人事经理:何老师、行政经理：曾经理，因为人事和行政都是属于总部，所以在这里接触到的不单单只是我们一汽大众的同事，更多的是各个店的同事，虽然在这里，我所做的事情比较琐碎，但是细节决定一切;在这里我实习的内容是：

1、文具、零散物品及配件的申请与发放程序;

2、公司安全管理制度的熟悉;

3、集团行政规章制度的学习;

4、集团组织架构的了解。

在人事行政我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。

2015.2.2-2015.2.8

客服部

客服接触的同样是顾客，只是形式方面有所不同，销售部的是面对面的接触，而客服部是通过电话沟通的方式去接触，相对来说，客服与客户的沟通比较简单和单一，在这里我主要实习的是：

1、客服5S及员工职业形象的学习;

2、客户的邀约及回访程序的学习;

3、客户投诉的处理;

4、与客户沟通技巧的学习。

2015.2.9-2015.2.15 索赔

索赔是属于售后里面的一份子，而它主要是针对客户车辆里零部件非正常损坏而向厂家提出索赔款项或更换零部件的一个部门，部门虽小，就3个人，但是里面学习的知识却不少，例如：

1、保险理赔的相关程序;

2、厂家索赔制度的学习;

3、索赔程序及结算程序、索赔台帐的制作。

2015.2.16-2015.3.1

售后前台

售后前台是我实习期间的最后一个部门，售后是一个很大的部门，它涉及备件部、车间、索赔、精品、财务等多个小部门。同样也是一个第一线接触客户的部门;服务顾问是其中扮演的一个很重要的角色，他是牵连这些部门在一起的关键。简单的说，服务顾问的工作就是：接车、下单、车间主管派工、维修人员到备件部领料、维修，服务顾问与客户一起试车，交车。在售后要学习的知识实在太多太多，而且相对来说比较具有实用性。而我主要实习内容是：

1、接待前台办公区5S及员工职业形象的学习;

2、售后前台办公室物品及零散物品的申购;

3、维修接待流程及程序;

4、维修结算程序。

在这两个月的实习里我学习了很多，对公司的运作也有所了解，对各个部门的同事也相对熟悉，这对于我日后的工作有了很大的帮助;他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

两个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我才会有大丰收。

收银顶岗实习报告4经过在宜春步步格的军训及理论培训后，我们所有的收银员工分配到三个门店进行实习。

在十一号的下午，我们踏上了去长沙的火车，心中满载着希望，因为我为了争取远行的机会很难。安顿好三个孩子，怀着不安的心，却怀揣着一定要好好学习的决心，来到步步高长沙店。

当晚我有些疲倦，但还是坚持奔跑于步步高的各个楼层，记下所有的收银台，以及各楼层所所经营的品牌类型，也许走的路太多吧，我的鞋都脱胶了，每走一步都有些尴尬，但我还是坚持到了最后。

巡完整个商场，带着疲惫的身体，来到长沙店特意安排的宾馆，舒适的宾馆代表着长沙店领导对宜春店员工的热情，所以更应好好学，不负上级对我们的期望。

次日，我们起了个大早，穿带整齐，化好淡妆，在兵馆楼下集合，彭主管清点人数后，介绍了一些工作事宜，吩咐我们好好跟长沙店的师傅们学习，我们聆听着教诲，虽对这陌生的职位有些生疏，懵懂，但对自己还是充满信心，因为别人能做好相信自己也一定行。

在五楼我们和长沙店的员工一起集合，领导和员工对我们的到来表示了热烈的欢迎。诵读完企业文化后，领导安排了我们的具体工作。为每位实习生安排了一位师傅，嘱咐我们要虚心请教各位师傅，尽快学会岗位技能。

我第一天的师傅值日，我也和她一起来到金库，她交我所有的值日流程：

1.早上8：30到达收银办公室(必须着工装)

2.清点前一天营业款包数，核对与营业款签名本上数量是否一致

3.核对现金一栏的总额是否有误。

4.核对收银员解缴单上填写的实物金额与实际金额是否一致。

她还特别提醒了注意事项：

A.必须将每张单据累加核对是否与收银员填写的金额一致。

B银行单上必须填写清楚总计数量及总金额。

C商务卡单据上必须填写清楚总金额。

D.核对财务劵时必须看清楚日期是否有效，购物劵必须有步步高广场专用章，财务章及当地财务第一负责人的印章。

E.核对解缴单上的实物金额。

5.统计现金及实物的总金额，是否与本日销售金额一致：(大小写必须一致，不允许涂改)

6.值日生必须在解缴单上签名，并将解缴本与现金交予财务人员核对签名。

7.将所有商务卡单据及银行单单据(将银行单据按商户号138/139等分开)以及其它实物统计总金额。

8.所有单据的总金额与解缴单上的总实物金额必须一致。

9.营业款缴款签收表上必须有值日生，财务，安保人员签字。

10.整理好营业款包及缴款本(分楼层缴交款本摆放好)以及缴款室的卫生。

值日完后我跟着师傅来到机台，他所在机台很偏，所以也没收单，加上顶岗，所以就奔波于所在的楼层，没有实际操作，我就拿着黄联练打数字键盘。有时也零碎的交了些常用的操作方法。

连续几天由于都是顶岗，和没收单，所以头脑里也只有些理论上的概念，她们问我学的怎样?我只好说不会，所以主管很生气，她说了我很多，我知道那也是着急关心我，但忍不住眼泪打转。但我还是强忍着没让流出来。因为在困难面前眼泪是退却的表现。

最后跟师傅的那天，在一楼，顾客满盈，所以我的速度远远不行，只好站在一旁仔细观察师傅的每一的细节动作。把它深深印入脑海中。

在几位师傅的教导下，我们开始了独自上岗。接待第一位顾客时有些紧张，动作有点发颤。但我努力克服这种不适应，经过几天的独自操作，也就慢慢的熟练自如了。所以经验是工作中积累，技术是苦练中成熟，只要有辛勤的付出，就会有不错的回报。

最后总结了我这些天的工作流程：

早上七点起床，洗簌完毕，着好工装戴好工牌，系好丝巾，化好淡妆。在一楼打卡，(如是早班先吃好早点)再上五楼：

1参加晨会，了解并落实课长提出的工作要求

2领取备用金并签名。

3清洁和整理收银作业区。

4整理和补充必备的物品。

6熟记当日促销活动以及重要商品的位置。

7开机/检查收银系统。

当一切准备就绪后，就等待着迎接顾客。

营业中的操作流程：

1输入工号代码和密码。

2按公司标准欢迎问候顾客(你好!欢迎光临!)

3双手结果顾客手中的三联单。

4仔细对三联单的时间，柜组编码，柜组名称，金额(大小写一定要一致，若发现不一致的，需退回至柜组，请营业员重新开具).明细栏金额总和是否与下方总和一致，是否积分，备注栏是否注明参与活动，活动内容要清楚。(积分卡号是否有涂鸦在三联单上)

5审核无误后，应主动向顾客要积分卡进行积分，若顾客没有，可向顾客宣传办理积分卡的流程和用途(如顾客未带积分卡，可请顾客至会员中心进行查询会员卡号写在三联单上，且要有会员中心工作人员签名和盖章，方可积分)。请注意收银员一定要看见显示屏的右下方出现顾客姓名或者号码才确认为顾客积了分。

6输单时，收银员一定要认真，仔细，必须输与三联单上一致的营业编码，金额，自营商品一定要将所购商品的数量体现出来，以免影响盘点数量。(1一般化妆品，2楼郎姿，纽约克，3楼好丽姿)

7付款金额总计，告诉顾客应付总额，并友善的询问顾客是刷卡还是付现金。

8唱收顾客的钱款，现金要假币辨认。银行卡和商务卡付款，则要注意核对刷卡金额及要求顾客在刷卡单据上签名：促销劵，收银员需注意用劵细则和时间，输入那种付款方式，收回时要及时缴销。

9唱付顾客的零钱，或刷卡后将信用卡和商务卡还给顾客，同时将收款小票和会员卡递给顾客。

10对顾客说：“好走!欢迎下次光临!”

11服务下一位顾客，重复以上程序，接待下为顾客。

我们现在要做好笔记，温故而知新，多去看，背，加以勤练。对疑点难点要多去请教，虚心学习才会有成绩。面对顾客笑脸相迎才会有业绩。

在这次长沙培训收获的不仅有知识。还有友情，我把自己融入了一个大家庭，收获了笑声与快乐，也是我人生的另类风景线。

生活给了我们不同的命运，虽不可以去改变，但我却在极力改善，那就是去证明自己的实力。不管什么职业，都有它发光的一面，选择了就要努力做好。在以后的岗位上再接再励

收银顶岗实习报告5一、实习目的

完成了学校规定的课程后，我来到____开始我的实习生涯，也是我的第一份工作，这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解：

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。

二、公司概况

____商场作为世界零售业的三大巨头之一，同时也是世界500强企业，其历史可追溯到1932年，这家英国最老也是的超级零售企业，是个名副其实的零售巨无霸，____商场最早是由台湾顶新国际集团于1997年在上海创立的连锁超市品牌，2004年7月和2006年12月，英国，排名全球第三的零售商—TESCO先后分两次共计购入____90%的股份，取得对____的绝对控股地位。随后将____改名为____商场。TESCO中国区被分为华北、东北、华南等四个大区，分别在北京、沈阳、上海、广州设立4个分公司。各门店隶属于分公司管理。去年11月23日我以实习生的身份进入____华东安徽营运区的第一个店工作，通常我们称之为____商场合肥濉溪店。

三、实习内容

(一)收银第一次走进____濉溪店，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在这里，这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银课的实习生了。然后在公司的安排下被派到常州湖塘____店去参加为期20多天的培训，首先是一个礼拜的理论培训。。。。。。接着就是跟着不同的师傅学习，当小心翼翼的接下顾客拿来的商品，对着机器扫描过条码后，“嘟”的一声商品的价格、名称、编号、会员卡号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑笑，大概是她觉得我当时的激动地表情很幼稚吧，在接下来的几天中，我又跟着不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了很多应变的经验，有时条码扫描不进去时就要靠手输入进去，也就是所谓的“金手指”，两天后开始自己上机，独立应付很多事情。回去后就开始了我的为期三个月的收银员生涯，期间，经历过两次开店，一次是本店，另一次是去蚌埠涂山店支援开业。非常的忙碌，而忙碌在收银过程中必然会出错，这是收银所最担心的问题。收银的话在这边是分为三大块，上机前准备、上机和下机后的动作。上机前要填写借零单，向内勤领好零钱后带上备用金、卡单纸、抹布、计算器、胶带等一切需要的东西，当然还有最重要的马夹袋，也就是我们平时用的环保袋。上机时的话就是扫描商品、收钱找钱、打包等等。当然要伴随着礼貌用语、微笑服务以及面对各种各样顾客和突发事情的准备心理。要回答顾客所提出的各种问题并提供力所能及的帮助，出现多扫、价格不对等需要取消的情况以及一些必须下机才能完成的事情时，可以喊外勤过来帮忙。外勤，是区别于内勤和收银员的另一个岗位，负责处理收银线上可能或者已经出现的各种问题，什么事情都跑的那种。下机后要数出备用金后填写现金明细表，交还剩下的马夹袋、胶带、卡单等等。然后在把今天自己收的营业额和现金明细表、卡单、厂商优惠券和现金券等等一并交到内勤室进入系统核对，当然每天最激动的时候就是现在了，最喜欢听到的话就是：“____,可以走了。。。”不然就是赔钱喽。这也是收银最无奈也避免不了的事情。毕竟差异是可大可小的哦。。这样一天下来，收银的工作就算结束了。

这三个多月的收银生涯让我见识到了各种各样的顾客，见识到了人生百态的嘴脸，不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因为收银是看起来简单，做起来却很难的事情。毕竟在担风险的同时还得受顾客的气!

比如，有的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信用卡，每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队，给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品，结帐时只挑选其中的几样，其它的都不要了……由于我们超市是不收分钱的，所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐，再加上有的顾客什么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很容易就算错帐。

通过这三个多月的实习，我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子，但在社会上，你要提防着随时会有同类冲过来，咬断你的脖子!

可能别的同学会很感激那个让她们实习过的地方，甚至很怀念那段懵懂、青涩的时光。但是我恨那个地方，那群奴性的嘴脸，那个苛刻、森严的制度!许多老收银员常常到一个月的最后一天，发现短款100多，再加上请个病假之类，半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动，许多人都不愿意去干，为了生存又不得不干。

曾经和主管讨论过提高员工素质的问题，但是主管的态度是：“这些人的素质决定了她们只能干这种工作，所以想提高她们的素质谈何容易1而且就算有机会培训她们，她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢，谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧，残酷、冰冷!

稍稍有些能力的人都远走高飞了，留下能长久的干这一项工作的人都是或有这样那样原因而需要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波，连忙着给孩子穿衣吃饭都应接不暇，又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清楚的知道这种情况，所以公司就任由其发展，来个适者生存，反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环，我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物，大肆挥霍的时候，我清楚的看到了许多人为多拿一个塑料兜算计打算，为如何节省9分钱而分别结帐，为选一件廉价商品而节衣缩食，反复挑眩那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句：朱门酒肉臭，路有冻死骨。

可悲又无奈的社会现实。其实有很多人都会像我这么想，只是谁也无力去改变什么。也许一个好的政策传到基层就已经变味了，谁叫我们中华民族是个泱泱大国呢!我能做的只有改变自我，我想我不会去适应那种污浊的环境，就唯有离开。主管曾经和我说：“你只有两种选择，要么适应，要么离开1我想我会选择后者，但是我离开了只是说明我不再接触这种工作环境，而不是这种工作环境不存在了。我走了依旧会有人兴高采烈的来接替这份工作，就像看鬼片时一个接一个的替身，无穷无经…

(二)总机三月初，我被调到服务科担任总机一职，总机的工作非常的繁琐，由于突发事件很多，所以工作很难系统化和量化，这给初出校门的我学习带来了很大的困难，全新的环境，繁琐的工作，大量的电话数据，突发事件，紧急情况等有很多都是无法预料的，并且我只跟了一个班就让我自己独立上班了，很激动也很害怕，第一次对着麦克风播音很是激动啊，还好没有出什么意外。总机的工作主要包括以下几大块：1第一，作为服务科，要保持电话畅通，接听所有的内外线电话，熟记各分机的号码，提供相关的资料给部门或者顾客，过滤电话，简单的问题自己回答，简单的客诉也是尽量处理，并作记录。难的话就过滤下来分给各个部门处理后在回访。重大客诉的话要立刻处理，第二促销广播，经部门和本部经理同意过后可以在一定时间段广播的促销活动。如每天的定时生鲜早市广播，及其他一系列的品牌或者节日活动广播等。第三，标准广播用语：广播同仁和驻厂人员，向同仁宣导提起精神为顾客服务之类的;还有就是向顾客的友情提醒，宣导之累的，比如禁止吸烟、小心扒手啊、收银疏导啊之类的，当然还有帮顾客广播找人，寻物啊什么的。第四，音乐广播：注意卖场各个的音量，歌曲的范围的话都是总公司定好的，所以不用担心歌曲的范围。第五，收发信件以及快递邮件，并且负责转达到各个部门。第五，作为来访处，负责接待来访的人，并且转达到各个部门来接待。负责登记部门对讲机的领用，钥匙开仓的登记，托运单和商品携入携出单的发放，张贴员工个人自备用的标签，来访客的登记，员工自清等等，事项繁琐却也有条理的那种。从本岗位我所得到的能力：①良好的沟通能力②快速应变能力③学会了倾听④全方位的了解了超市这种机构⑤熟悉各种对客服务流程⑥熟悉超市各部门职能⑦团队协作⑧自立与适应力

四、实习收获与体会

(一)收获

1、服务意识的提高

对于超市等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过超市组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

①时刻保持微笑，标准礼貌用语。②耐心、细心、热心地为顾客服务。③把“顾客就是上帝”，“为顾客优化企业，以赢得他们终身的忠诚”，“我们比任何人更为顾客尽心尽力”，“设身处地，推己及人”等观念牢记在心中

2、服务水平的提高

经过半年的超市实习，使我们对超市的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，超市更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。从刚开始的“一问三不知”到现在的对顾客的“知无不言，言无不尽”的转变关键在于对工作的熟识及熟识程度，如那句话嘛，但手熟耳。。。

3、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。超市是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。所以在与上司聊天时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断，尽量的学习他人的经验，因为超市业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出者，他会为自己的命令负责任，所以不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。

(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在超市普遍存在的。在我实习的部门里这种情况倒是很少。大家之间的关系很融洽

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有由不敢到敢，才能做到由不会到会的质的飞跃。

(二)体会

①一定要加强员工的团体意识，让员工以身为____的人为荣，毕竟不排除员工监守自盗的可能

② 一定要提高员工的服务意识，处处站在顾客的角度真心实意的为顾客着想

③一定要提高客诉的处理速度及落实程度，做到大事化小，小事化了，一定要低调处理

④一定要善待员工，在工时、工作量、以及员工的待遇方面一定要加强⑤发现不足，要及时改进，落实到位，不能以敷衍顾客的心理为他们服务尤其是价格系统这块，一定要和卖场价格相一致，不能在价格上给消费者一种受欺骗的感觉

⑥在来访处应放台电脑，然后把系统都安装好，可以查到各部门的商品及价格等，商品的性能都能查的到，这样可以最完美的帮到顾客。其他的也就可以更好的解决了。

五、结束的话

当被我称之为“痛苦”实习结束时，却没有一丝轻松或是兴奋的感觉。也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，真正成为了一名社会人。或许确实应该认真思考自己的未来了!

感动，存在于每一个细小的环节中，感动，存在于回首的每个历程，特别感动，索菲特为我提供的良好的平台，感谢部门领导给我申请的机会，感谢同事们对我的照顾和帮助

感谢实习中一直支持我的老师们，

感谢和我一起奋斗的同学们，

感谢舍友的鼓励，

感谢自己的坚强

当这些文字写完时，我的心已经被溢的满满的，恨不能将所有细节诸于笔端，让所有人都感受到我最初的艰难、迷茫和最终的快乐、激动以及更大的压力，恨不能让所有人都明白我无法描绘的兴奋、期待……

期待，

期待每一个鼓励，每一个支持，每一个肯定。

也期待，

第9篇

我校党委和有关部门始终把学生暑期社会实践摆在党政工作的重要位置，把实践活动列入学生培养的总体框架之中，并作为对学生进行全面考核的重要内容之一。近些年来，我校学生暑期社会实践活动每年都取得了较大成绩，无论是社会实践的广度和深度、团队总数、参加人数、涉及地区和社会影响都呈稳步上升趋势。为今年我校暑期社会实践活动取得良好的成绩提供了必要前提和重要保障。根据团市委今年暑期社会实践活动的精神，结合我校自身特点和今年的特殊情况，紧紧围绕抗击非典和促进经济建设两个重点，广泛动员青年学生参加社会实践活动。为保证活动的顺利开展，我校成立了以党委副书记赵文同志为组长，有关部门负责同志为成员的20__年暑期学生社会实践活动领导小组，要求各院系制定详细、周密、安全的措施，明确责任，精心组织，抓好落实。各院系紧紧围绕活动主题，广泛宣传动员，并结合各自年级特点，制定了本单位的社会实践活动方案，把农村贫困地区、城镇社区作为重点服务地区，把防治非典服务、医疗卫生下乡、大学生“三个代表”实践服务作为重点活动内容，切实深入基层，与普通群众打成一片，向群众学习，增进对人民的情感，在实践中增强为人民服务的意识和艰苦奋斗的意识，调动高年级本科生、研究生参与社会实践的积极性，引导他们重点考察北京市的教育发展状况，为首都教育的发展贡献自己的力量，力争把我校学生暑期社会实践工作推上一个新的台阶。

二、精心组织点面结合注重实效

针对非常时期，学校转变教学方式，大部分学生都在家学习的特殊情况，

为了保证今年暑期社会实践的顺利开展，学校团委适当转变组团方式，注重点面结合，把集中组团与分散实践的方式结合起来，充分调动广大学生的积极主动性，使参与社会实践的人数增加，并扩大了实践范围。初步统计，我校今年参与暑期社会实践的学生超过7000人次，实践地区包括北京、安徽、湖南、湖北、内蒙古、江苏、山东、黑龙江、辽宁等20余个盛市、自治区，收到了很好的实际效果。

政法学院分团委在接到通知很短的时间就组建了暑期“ 三个代表”社会实践宣讲团。本次宣讲团成员主要由20__级3班法律专业和学生理论社团的同学组成，按照学校团委“就近就便”的工作原则，在八里庄街道鼎力社区居委会进行为期一周的暑期社会实践活动。针对当地居委会反映该社区居民对于法律咨询的要求较为强烈这一实际情况，实践团在鼎力社区西区小花园开展了法律咨询活动。同学们积极、热情、认真、严谨的为居民们作了有关婚姻、财产继承、民事纠纷等方面的法律咨询，得到该社区居委会领导和居民们的一致好评。此外，实践团还与居委会的同志举行了多种形式的交流和座谈。在此次社会实践活动中，除了组织在校学生到社区开展活动外，政法学院还采取点面结合的方式，鼓励和支持返家学生，立足家乡，利用假期开展多种形式的实践和调研活动。取得了积极的成果。

外院20__级英语教育系1班的同学以北京市大学生为关注对象结合国家的发展，人才的流失，就当代大学生责任问题展开讨论与调查。调查报告深刻而发人深思。英文系20__级4班实践小分队深入到房山区后浦村进行主题为“关注教育与人才”的调研活动。他们利用问卷和走访等形式调查了当地的人口、生活、经济水平，尤其是教育等具体情况。在村里唯一的小学里和村委会的领导对当地教育等问题进行了座谈，同学们用新时代大学生的独特视角，切实的调查体会当今中国农村的教育状况。通过实践活动，同学们纷纷表示此次社会实践增长了对社会现状的认识，加强了对社会的责任感和使命感，更加明确了自身的社会位置和价值以及今后的发展方向。外院英语教育系的学生在暑假期间自己组织家附近的小朋友义务授课，不仅仅丰富了暑期的生活，还有效的培养和提高了自身专业技能，为今后走向社会打下了较为坚实的基矗

文学院通过走进社区、郊区及利用电话与网络采访等多种形式，围绕包括“三个代表”思想与特殊时期高尚精神的宣传、“抗击非典珍爱健康”宣传、非典时期先进人物事迹宣传以及绿色文明奥运宣传等四项主题进行综合实践活动。此次活动的重点在于深入社区，在朝阳区和平街道和平家园社区和房山区琉璃河镇祖村，同学们通过各种形式对当地居民宣传防治“非典”的重要性，普及医疗保健知识，倡导健康文明的生活方式，希望能以丰富多彩的形式努力提高首都市民的公民道德素质和文明修养。

资环学院以党员大学生为主体，组织学生围绕首都现代化城市管理体制的建立和“新北京、新奥运”的建设展开社会调查。针对生活中比较突出的交通、治安、环保、卫生等问题展开细致的调查并提出解决建议，为北京建立公共卫生体系、公共安全应急体系和社会保障体系，提高城市管理水平，建设现代化大都市、迎接20__年奥运会献计献策。一系列的社会活动，开阔了同学们的眼界，使学生有充分接触社会、了解社会的机会，自身也得到了很好的锻炼。

数学系分团委结合专业特点组织学生到北京的国土房管局，汽配中心，打字复印服务部，编辑部，中国银行监督管理委员会第一统计处，宣武区安顺城菜市场，永定机械厂，天驰油集团，大兴电器配件加工厂等企事业单位，开展社会调查和挂职锻炼。科技社会实践小分队，就社会热点问题结合专业知识开展科学研究活动。同学们围绕大学生思想状况、大学生消费观念、能源问题等问题进行了调查并利用所学的数学知识分析研究并写出了质量较高的报告。更多的同学走进社区，了解社区、为社区建设提建议、在社区开设服务站，参加本地社区的环境保洁、小区巡防、义务为本社区的小学生、中学生开办数学、英语辅导班。部分同学通过提前到小学、中学进行实习，不但积累了一些教学经验，更多的体会到了教师责任的重大。“追寻学长足迹”主题调研小分队，活跃在北京的普通教育战线，利用暑假走访了数十名数学系毕业生，通过采访他们在一线教学实践中的经历和体会，结合社会发展和市场需求，为数学系的未来发展以及在校生将来能适应社会要求提出了合理化建议。

生物系团总支在同学中进行了全面的动员，通过电话、信件、网络与每一位同学取得联系并在踊跃报名的学生中挑选出20多名同学，组建了“三个代表”宣讲团和社会调研团。设立专门负责人，对参与社会实践的队员提出了明确的要求。在社会实践期间，同学们深入到郊区、学校、家属区，对不同的人群进行了走访，同时也亲身感受基层干部为地方经济发展，解决老百姓的实际困难而付出的艰辛，大大改变了他们对基层党员干部的片面认识，他们对国家、对社会树立了更加坚定的信念，明确了自己奋斗的目标。通过宣讲，很多学生还同一些单位、社区结对子、交朋友，双方建立起长期的联系。此外，部分同学对师范生就业情况、城市环境污染问题、农村教育的建设问题等进行了调查研究，切实的感受到了“三个代表”的实践对国家发展、百姓致富的重要意义，对“三个代表”的理解更加深刻了。实践结束后，同学们纷纷表示，通过这次社会实践的锻炼让他们有机会学到很多课堂上所没有的知识和经验，使自己变得更加成熟也更加自信。

为了丰富学生的艺术实践活动，活跃部队的文化生活，今年八一前夕，音乐学院组织学生骨干来到了武警9支队二大队的所在地，举办了“鱼水情深---首都师范大学音乐学院学生会与武警9支队二大队共庆八一文艺晚 会”。同学们从接到任务的短时间内以极大的热情精心组织和排练演出节目，演出当天，精彩的节目博得了武警战士们热烈的掌声，虽然天空下起了雨，给演出带来了一定的困难，但这丝毫没有影响到同学们的热情，活动取得了圆满成功。这次社会实践活动使同学们得到了锻炼，积累了舞台经验，并且展现了音乐学院学生的良好形象。

此外，历史系、物理系、美术学院、教科院、化学系、信息工程学院、初教院等院系也积极组织学生进行多种形式的社会实践活动，极大的丰富了学生的暑期生活，使学生在实践过程中提高对社会的认知度，为树立当代青年良好的政治水平、道德修养和正确的社会责任感起到了积极的作用。

纵览今年暑期的社会实践活动，领导重视、组织精心、注重实效、学生参与面广、活动内容丰富、社会反响强烈，收到了良好的效果。

三、辛勤耕耘、硕果累累

第10篇

暑假大学生实践心得(一)

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了 从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

艰辛知人生，实践长才干 。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。

尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤 。

在短短三天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区，把淮师学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。

学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

四十多天的暑假生活就要结束了，回首我这个暑假的生活体验感觉只有一个字 累 。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。吃得苦中苦，方为人上人 。

这次假期实践我以 善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活 为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

一.在社会上要善于与别人沟通

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态

开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。 其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地

四.工作中不断地丰富知识

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

暑假大学生实践心得(二)

大一的这个暑假，我过得挺充实的，同样它也是最有意义的，跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。走进社会，需要一份勇气，需要一份睿智。

经历了艰辛的找工作的过程，我精疲力尽了，想放弃了，老板要么说没有工作经验，要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子，我们附近一邮政银行招大堂经理的助手，我兴致勃勃地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了，或许是我运气好，或许是行长觉得我挺可靠的，我被录用了。那个开心劲儿，甭提了!工资待遇什么的，我都没什么要求，只要能录用我，给我一个锻炼能力的平台，我就心满意足了。

第二天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了邮局，我就开始拖地，擦凳子，打扫打扫，好让整个大厅干干净净，给所有人一种舒适的感觉。邮局正式上班了，陆陆续续地有顾客来办理业务了。我满带着笑容迎接每一位顾客，让他们先坐下，然后等到叫了自己的号再去办理业务。在工作的过程中，也不是一帆风顺的，有时面带微笑询问顾客有什么需求时，顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务，也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿着自己的号到前台去了，我微笑着走过去，轻声说：“先生，不好意思，您前面还有一个人，下一位才是你。”他瞪着我，一脸不耐烦地说：“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼：“对不起啊，叫到你的号了，我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬，那种滋味真的不好受呢。每天都会遇到形形的人，有的人看我像个学生，表现出赞赏的样子，能和我温和地交谈，有的人看我是个学生，对我的热心服务表现出满不在乎，无所谓的样子。不管怎么样，我都要求自己，我是服务大众的，我就是要磨练意志，锻炼能力，我要微笑待人!工作一整天下来，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班时，我还要再打扫一遍大厅，然后才回家，真的好累!

但是，我挺珍惜这份工作的，不仅仅因为得到这份工作实属不易，更多的是你我在工作中学到了很多东西，我提升了很多的能力。在邮局做大堂经理助手的一个月，我每天早出晚归，觉得还有节奏感，我过得很充实。在工作中，我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作，这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中，我学会了笑以待人，热情地帮别人解答疑难问题，这很好的锻炼了我的胆量，使我的交际能力大有提升。在和邮局员工的相处中，我得到了叔叔阿姨的关心爱护，他们支持我，鼓励我使我对未来充满信心，带着一份信念踏上寻梦的征程。

这一个月来，我虽然过得比较辛苦，我也曾想放弃，就这样在家虚度光阴，但最终我还是振作起来了，我也想明白了很多。现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观，社会已经尽全力的缓解就业压力了，国家只能给予我们这么多，那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了，不久的将来我们就要步入社会，我明白那份压力。现在的假期就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验，多增长些人生阅历，多丰富些专业知识，这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话：一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来，唯靠自己!千军万马争过独木桥，只有让自己出类拔萃，方能闯出自己的一片天地!

这个暑假为期一个月的社会实践，让我明白了很多。这个假期是大一向大二的过渡，这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候，我从实践中又寻找到了一份动力，让我继续前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义，让我明白步入社会的不容易，让我成长起来!

这个暑假过的很充实，很有意义。我更加坚定了前行的方向。平时的学习生活中能严格要求自己，让自己德智体美全面发展，争做高素质的大学生。以后的假期我还会积极地参加各种实践，多锻炼能力。

暑假大学生实践心得(三)

作为一名大学生，除了努力学习好知识，掌握好技能以外，更重要的是要把学到的东西如何用于服务这个社会。因为当我们走出大学的校门，就将迈入这个社会，所以这次的实践活动可以说是一个很好的锻炼机会。我们所在的团队名称是“大学生志愿者沙区警务体验活动”。这是一个非常好活动，因为人民警察这个特殊的群体离我们是那么近却又始终带着一种莫名的威严与“神秘”，而这次活动正好给了我们一次走进人民警察的机会，和民警同吃、同住、同工作。作为志愿者的我在这段时间的工作和生活中学到了许多书本上学不到的，感受到了很多只有在现实生活中才感受到的，我真真实实地体会到在生活中才能磨炼一个人，在实践中才能出真知。而对于人民警察，平时我们只看到了作为警察在侦破案件时威风勇猛的一面，而没有看到他们在生活中的点点滴滴。在办理案件中，他们时常一连几天不能安稳地睡上一觉，只能挑空隙时在沙发上眯一会儿，而半夜三四点才可以回家却是家常便饭;在处理一般的民事纠纷中，我们的民警变得像一位居委会大妈，同居民村民真心交谈，排忧解难;在面对他人的求助时，我们的民警又不遗余力的去解决，无论巨细，事必躬亲。

在为期一个月的警务体验活动中，我们的主要工作是协助户籍民警全面调查掌握辖区内常住人口、暂住人口、境外人口等基本情况。经过了短暂的适应期，我们的志愿者活动才算刚刚步入正轨，进入了高速运转的志愿工作状态，上午我们在派出所里用电脑对前一天实地上门入户收集的人员资料进行整理，下午便到附近村庄统计信息，晚上骑着单车到居民小区登记居民信息，每天的工作充实而有意义，每天虽然重复着同样的工作，但每天接触到的是不同的人和事、不同的状况。在工作中，我们遇到了来所里办理签证的外国人，我们就用英语同他们交流，为他们办理签证提供语言上的帮助;整理资料时，我们和社区、管委会、村委会相互合作相互协同，体会到了共同工作的乐趣;在入户登记居民信息时，我们遇到了很多乐于协助我们的群众，我们深深的感受到了人民的热情，也遇到了一些不太理解我们工作的群众，甚至有把我们当作传销、诈骗的，我们没有办法，只有同民警和保安一同再次上门解释。总之，在工作中我们有乐趣、有激情、也有委屈、不解，这些都将成为我们一生中最为宝贵的财富之一。

在活动中，我一直铭记着自己做出的承诺：我将努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，牢牢抓住这次难得的机会，竭尽所能，切实为社区警务建设服务，为和谐社区建设贡献力量。让在社区中居住生活的我们真切地感受到社会带给我们的温暖。在这个炎炎夏日，我有幸成为警务志愿活动的一员，在感到荣幸的同时我也感受到了压力，从单纯的加入此次活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、责任心所感染，每个人都在尽心尽力地做好每一份工作，尽职尽责的战斗在每一个岗位，用最美的微笑和饱满的热情投入工作。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对警务工作的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。警务工作的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。警务工作的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非警务专业的关系，对警务工作有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对警务工作基本知识的理解，丰富了我的实际知识，使我对工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常工作，既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了警务工作中的具体知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

通过在职的一个月时间里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在实践1个月，在这短短一个月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

有人说我们志愿者既是奉献者，也是受益者，以前我可能不理解，但是现在我理解了，有多少事情是我之前没有做过的，有多少事情是在考验我的责任心和纪律性，在这里的每一个人、每一分钟，都在成长，或许有这么一段志愿服务的经历将永远铭刻在我们每一个人心中!

暑假大学生实践心得(四)

成长，是一种经历;经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体悟了什么。在生命的短暂与存在的永恒之间锻造了自我，拥有真正的价值和真实的幸福。暑假社会实践活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长!

暑期社会实践，使我们大学生充分利用暑期的时间，以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极地参加社会实践活动，能够促进我们对社会的了解，提高自身对经济和社会发展现状的认识，实现书本知识和时间知识的更好结合，帮助我们树立正确的世界观、人生观和价值观;大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新实际社会发展要求，培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义，爱国主义，社会主义教育，升华思想的有效途径，积极投身社会实践，了解社会，增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。

暑期社会实践则恰恰为我们提供了一个走出校园，踏上社会，展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验，在实践中提高自己的能力，这将为我们以后走出社会打下坚实的基础!

今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

年轻，是我们值得骄傲的资本，这个时代注定要我们去开创一片完全属于自己的天宇，成为瞬间飞逝的流星，把短暂的生命定格为永恒。而这一切的一切，需要我们用行动把空想变为现实，用实际行动证明!

在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，凸显大学生的自身价值。今后的工作学习中，不断的扩展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化每一天，捧着厚厚的问卷，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。

做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。

社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。

第11篇

关键词： 英语专业 实践教学 主干课程 第二课堂 校外实践

近年来，我国英语专业教学不断改革，各大高校致力于推行提高教学质量、增强教学效果、优化人才培养的模式，以便培养出与时代需求相吻合的高素质实用型、复合型人才。然而仅靠理论教学无法满足新型人才培养的高要求，辅以实践教学方能进一步提高学生的综合素质，培养学生的创新意识和创新能力。因此各大高校越来越重视实践教学体系的建设。本次调研，我们以寻求、借鉴、推广优秀实践教学体系为目的，走访了北京各大高校，广泛了解了北京市各大高校的实践教学现状，并对调研结果进行分析与总结，以求完善实践教学体系中尚存的不足。

一、北京高校英语专业实践教学现状

为了得出具有代表性的调查结果，此次调研我们将北京市的高校分为五大类：综合类、专科类、理工科类、财经政法类和语言传媒外交类。并依据高校分类，分别选取最具代表性的十所高校进行实地考察。调研主要针对实践教学体系的三个组成部分――课程实践、校内英语第二课堂实践、校外专业实习实践。我们对高校英语系大三大四学生进行了多次面对面的采访、电话采访，并以问卷等形式通过网络交流工具收集资料，与此同时，我们也对高校英语专业教师进行了面对面采访和电话采访；通过深层次的交流与探讨，我们就北京市各高校英语专业实践教学的现状作出了以下三方面的分析。

1.课内实践教学（课程设置）

根据《高等学校英语专业英语教学大纲》，我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相结合的专业人才以从事外国文学和语言学的教学和研究工作，而大量需要的则是外语与其他有关学科（如：外交、经贸、法律、新闻等）相结合的复合型人才，培养这种复合型的语言专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求，也是时代的需求。

综合类①高校一直将实践教学视为英语专业教学工作的重点之一。调研（采访）涉及的十所高校均搭建了实践教学平台，开设了相关的必修与选修实践课程。例如：北京大学英语课程分为两大模块。第一模块为基础课程，其目的是使学生打好扎实的语言基础，形成良好的学习方法。第二模块为选修课，通过多样的通选和专选课程培养学生的语言应用技能并提高学生的文化素养。同时，英语专业教师要有针对性地列出必读书目，并与一定的学分挂钩，让学生广读书籍。

专科类②高校（如：中医药大学、华北电力大学、中国政法大学等）和财经类高校（如：中央财经大学、对外经贸大学等）英语专业的教学内容多根据该校主要研究方向而进行设定。例如：中国政法大学充分利用本校法律专业师资力量雄厚的优势，对英语专业设置了英语―法学双专业实践教学。学生在学习综合英语、学术英语之外，还同时学习法律专业英语、英美法律制度、法律翻译案例研习等法律专业课程。这种教学方法不仅拓展了英语专业学生的视野和知识，同时，迎合了中国社会外向型发展的需要，培养出一批对社会发展有直接促进性作用的人才。

语言传媒外交类③高校（如：北京外国语大学、中国传媒大学、外交学院等）是与语言应用最直接挂钩的一类高校，北京外国语大学、北京语言大学、中国传媒大学等多所高校在本科教育层次就已经精确划分为多个学习方向，并根据不同的学习方向开设了专门的必修和选修课程。以北京外国语大学为例，其本科教育层次就分有英语语言与文学、国际新闻与传播、翻译、文化研究、国际政治经济五大方向，学生在必修课的学习上就有所不同，选修课程更是丰富多样且针对性极强。

2.校内课外实践教学（第二课堂）

教和学是相辅相成的，是一个有机整体。第二课堂实践作为整个教学体系的有机组成部分，除了可增强学生的理论应用能力之外，还可检验教学成果。调研中我们发现，五大类高校开办的校内课外实践活动大同小异。

首先，采访涉及的50所高校均以学生社团或英语院系为载体，通过英语戏剧、英语诗歌创作、语言文化沙龙、英文国际辩论赛、国际英文口语大赛等活动，提高学生的思辨、组织和与他人沟通的能力。同时，为丰富学生的知识，更好地培养学生的语言应用技巧，各大高校都积极举办各类专业性讲座，如：百老汇戏剧主题讲座、同声传译讲座等。不仅如此，70的高校都有设校内英语专刊或网络资源库。以北京大学为例，该校创办了《国外文学》（外国语学院季刊）和《北京大学学报》（外国语言文学专刊）两大刊物，让英语系学生有机会参与刊物的出版过程，在实践中提高语言运用能力。另外，暑假期间部分高校以不同形式开设小学期或英语夏令营等活动，进一步丰富第二课堂实践。很多学校还为学生提供暑期国内、国际交流的机会，让学生通过学习交流体验不同的教学方式和学习氛围。

3.校外实践教学（专业实习实践）

近年来，国内高校对大学生的实习要求更加严格，所取得的效果却不尽如人意。毕业实习能使学生将四年里所学的理论知识应用到实际工作中去，并在实际工作中检验自己所学的知识，积累工作经验，为今后较快地适应工作环境打下良好的基础。

如今，很多高校都在努力完善其校外实践、实习体系，但标准不一，成果也参差不齐。

综合类大学的英语专业对大三大四的学生都有专业实习的要求，但能为学生提供实习岗位的高校为数不多。综合类高校中，中国人民大学在专业实习方面成果颇丰，该校制定了相应的本科学生专业实习工作细则，采取分散实习和集中实习相结合的方式，组织本科学生进行专业实习。学院对学生的实习单位进行严格审核，并选派职称为讲师（含讲师）以上的教师负责指导学生实习。学生必须认真完成实习并做好总结与报告。这让实践教学的实施不再停留在文字材料的层面，更好地达到了预期效果。

各大专科类高校的学生实习实践情况多取决于学生自身的学习程度。学校会与一些企业单位合作，给学生提供实习的机会，例如：北京石油化工学院与挪中贸易促进会建立了实习合作关系，每年有毕业生在这些地方进行口语实习及毕业实习。

理工科类④高校在专业实习实践这个环节是比较薄弱的，在选取的调查对象中仅有北京科技大学等几所高校设有专门的教学实习基地，并且多是与其校内王牌专业对接的。而对于就业指导，采访涉及的理工科类高校都会在校园网上面向所有专业的相关就业信息，这也是当下的一种趋势。

在财经政法类⑤高校中，各大高校对专业实习的要求和重视度大有不同。英语专业学生实习的单位和岗位也是五花八门。多数高校为学生安排的岗位与专业相关，并能为学生毕业以后找工作积累经验，如首都经贸大学安排学生去ABC英语培训学校和广发银行实习；但也不乏某些高校英语专业学生的实习工作是去物美超市或者吉野家连锁快餐店当服务员，相比较而言，实践意义就大相径庭了。

语言传媒外交类高校在专业实习实践的重视度上也同样参差不齐。此次接受采访的10所高校中，有多所在实践、实习上卓有成效，如：北京第二外国语大学。该高校英语系强调“知识服务社会”的理念，与众多政府机构合作，为学生提供了大量专业志愿服务机会，让学生参加中非合作论坛、亚洲教育论坛、国际刑法学大会、国际田联世界青年田径锦标赛、北京CBD国际商务节等大型活动。学生得以在志愿者工作中锻炼英语能力，提高综合素质。

二、英语专业实践教学存在问题及建议

如今，北京各大高校在英语实践教学上取得了一些成果，但仍存在不足之处。

在课堂实践方面，大部分高校在低年级时以提高学生的综合素质为教学目标，然而，从调查结果来看，多数高校未能完成这项任务。语言的“输出”固然重要，然而没有足够的“输入”，学生也很难真正的驾驭一门语言。学生需要大量的阅读经典书籍，从前人的智慧中吸取精华并消化、运用，使自己的语言修养和综合素质得到真正提高。然而，很多学校没有足够重视学生的阅读数量及质量，因而学生的语言知识储备在应用时捉襟见戳。针对这个问题，学校可设置多门阅读课程，使学生认识到阅读的重要性并且深入学习及了解多方面的人文知识。

各大高校在校内课外实践环节都投入了许多精力，并取得了一些成就。学校所举办的大部分活动是个人的展示平台，这有效地增强了学生之间的竞争力，成功地提高了学生对英语学习的兴趣。但“百姓舞台”仍缺乏，导致部分学生未能从中获益。学校院系可组织举办一些竞技性较弱的趣味英语大赛，使每个同学都可以参与其中。此外，学校也应加强对现存英语社团、组织的管理，以多变的形式保持各项活动的吸引力，使各个活动组织真正发挥其作用。

在校外实践教学方面，虽然能否得到好的实习是依学生自身能力而定，但校外实践教学是学生了解社会并将自己所学应用到实际工作中的重要途径，也是我国培养大学生的关键所在――用所学知识服务于社会。因此，学校应严格要求学生到与自己所学专业相关的岗位进行实习，并定期检查其所得，同时，学校应完善其校外教学实践服务体系，尽力为学生提供足够合适的高质量的实习岗位。

三、英语专业实践教学面临的挑战

总的说来，如何加强英语系学生的专业性，加强其对英语语言和文化的深层次理解与运用，从而使其在与其他专业同学的竞争中更能突出其能力和优势，是各大高校英语专业所面临的重大问题，也将是其在未来几年教学改革的方向。

当今大学生学习英语的方式和渠道越来越多，英语专业的学生有时会尴尬地发现，有很多非英语专业的学生在口语、听力方面甚至更强于自己。同时，在一些要求应聘者能读懂英语原版资料的专业领域，如经济、心理学等，英语专业的学生往往发现自己无法正确解读专业领域的学术资料。因此，高校英语专业的学生所面临的就业压力越来越大。通过调研，我们发现除某些较好的语言类和师范类大学外，各大高校英语专业学生的就业情况不容乐观，很多高校英语专业的学生大学毕业后都选择了向好的语言类高校考研或者跨专业考研；而选择就业的英语专业学生则多选择与英语关联性不大的职业。因此，如何使得英语专业学生在选择就业时尽量实现无缝对接并显示出其独有的竞争性，将是各大高校英语实践教学的重要话题。

四、结语

实践教学环节是高等教育教学的重要组成部分，对于培养学生的实践能力和创新能力十分重要。此项调研意在为各大高校英语专业设计符合外语教育教学规律的实践教学内容体系提供帮助，防止实践教学活动的盲目性，规范外语院校的实践教学以确保外语教学的质量，从而在英语专业人才培中更好地实现教育部《高等学校英语专业英语教学大纲》针对高等学校英语专业制定的培养目标。

注释

①综合类大学：北京大学，清华大学，北京师范大学，中国人民大学，首都师范大学，中央民族大学，中国农业大学，北京联合大学，北京城市学院，北京吉利大学。

②专科类大学：北京林业大学，华北电力大学，中国地质大学，中国石油大学，北京石油化工学院，北京印刷学院，首都医科大学，北京中医药大学，中国公安大学，装甲兵工程学院。

③语言传媒外交类大学：北京外国语大学，北京语言大学，北京第二外国语学院，中国传媒大学，外交学院，国际关系学院，青年政治学院，劳动关系学院，中华女子学院，北京服装学院

④理工科类大学：北京航空航天大学，北京理工大学，北京邮电大学，北京工业大学，北京交通大学，北京化工大学，北京科技大学，北方工业大学，北京信息科技大学，北京建筑大学

⑤财经政法类：对外经贸大学，首都经贸大学，中央财经大学，北京工商大学，北京物资学院，中国政法大学，北京政法职业学院，北京财贸职业学院，北京经贸职业学院，北京经济技术职业学院.

参考文献：

[1]何其莘等.关于外语专业本科教育改革的若干意见[J].外语教学与研究，1999（1）.

[2]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[Z].外语教学与研究出版社，2000（1）.

[3]李荣，郭群.“专业+英语”双学士学位复合型人才培养模式与信息反馈[J].外语界，2001（2）.

第12篇

今天是进入公司实习的第一天，心里有点紧张、有点兴奋。不知道平常的日常所学在实践中是否用的上，也不知道带我得实习师傅会不会很严厉。

到了单位，我首先找到了帮我之前联系的负责人，她带我去了财务室之后，就把我介绍给了将要带我的朱姐。公司办公室并没有太多人，设有一个会计，一个出纳，一个会计员，带我的是朱姐是会计。接下来的一个多月，我就要在朱姐的指导下开始实习生活了。可能是发现了我刚到单位没有适应新的环境，负责人还特意关照我不用紧张，大家都很好相处，有什么不会不懂的可以尽管问。就这样，我在单位熟悉了大半天之后，就不那么拘谨了。

下午，朱姐给我介绍了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，公司业务相对比较简单主要致力于宾馆酒店用品得销售。转眼间，第一天的实习就在紧张兴奋中结束了。

XX年7月3日 星期二

今天起了个大早，急急忙忙赶到单位，一大早我第一个来到办公室，办公室其他同事还没有来，我看闲着，就开始拖地，擦桌子，做好了卫生，希望能给同事留个好印象，以后工作方面能过过得指点我。等她们上班后我主动问她们是否需要帮忙，可惜她们都回答没有。有点失落，这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁，难道我就这样呆坐到实习结束?可是一想到学东西都要积极主动融入，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。

上午就这样在看他们工作中度过，电脑摆在面前也不好意思上网看别的，只能静下心来看看财经方面的新闻。本来还担心下午也要这样度过，下午的时候朱姐让我先看看公司以前做的帐，给我抱了一大摞的凭证。我暗暗松了口气，心想先看看人家的帐是怎么做的，先学习学习也好。于是我就开始看凭证，我发现凭证上数字金额那栏都没有画斜线，基本上每张凭证后都附有发票、报销单什么的。后面附几张原始凭证，凭证左下方就填附件共几张，虽说学校做手工帐见过凭证，但实际接触得原始凭证要更加得繁杂琐碎。

XX年7月4日 星期三

经过了两天的了解和熟悉，实习的第三天，朱姐继续抱出了以前装订成册已经进入档案的会计凭证给我翻看，让我了解一下大致的会计科目。已经经过了三年的学习，对基本的会计资料还是很了解的，在实际工作中，为了方便管理，公司使用了财务软件,所以日常记账凭证的制作都是用电脑完成的。

在翻看凭证的过程中，我发现除了月末的结转凭证外，基本的每一笔业务所对应的会计凭证都由记账凭证和原始凭证两部分组成。与每笔经济业务相关的所有原始凭证都必须整齐有序的粘贴在原始凭证粘贴单上。比如发票或者出库单等，无论数量多少都必须整齐的排开粘贴，最后再标明原始凭证的张数和总金额，以便核对。这些不论是发票还是文件，都要整理成统一的大小整齐排列粘贴在一起。有时候，一份凭证上竟然贴着几百张的发票，更甚至装订之后整整一本都是某一张凭证上的附件。看了之后我才发现原来会计是一项如此细致和需要耐心的工作，看来在以后的工作中也必须要认真仔细才能完成每一项任务。

XX年7月5日 星期四

今天还是借助看凭证来学习。在看凭证的过程中，我发现每一本凭证的第一页都订有一张科目汇总表，汇总了这一本凭证里所涉及到的全部科目。在上次的课程设计中，我们都是把所有的凭证都编进一张科目汇总表中，结果工作量特别大还很容易出错，但单位的这些每一本凭证都会做一次汇总，而且还都是由财务软件完成的，只需要用户输入需汇总的起止日期则计算机就会自动生成相应时间段的科目汇总表。这又纠正了我自以为一个月只需要出一张科目汇总表的错误观念。看来实际的会计工作还真是繁琐又细致。不过借助于财务软件真的是非常方便高效，省去了不少我们人工核算的时间和麻烦。

让我对实践的重要性有了更深得领悟，实践中可以补充改进我们理论学习中没有涉及得内容，具有一定灵活性。

XX年7月6日 星期五

今天上午没太所繁杂得事干，带我的朱姐就给我讲了一些比较实用的考虑借贷的方法,虽然都学过，但是我还是认真的听着。然后朱姐还出了一些题目对我进行了测试,另外朱姐教会了我使用一些办公设备如:传真机,打印机. 虽说之前有使用过打印机传真机，但是自己实际调节操作得还是很少，幸好原理都差不多，我见办公室里的打印机是一台用色带得彩色票据打印机，因为公司规模较小，所以就只有这一台打印机，和一台传真机。就放在电脑旁边的桌子上，朱姐交待今天得工作就是把这个月已经做好的凭证打印出来吧，于是她打开公司的网站，把以前保存好的凭证调出来，她说，第一次一定要把所需的数据设好，否则以后会很麻烦的，她还告诉我，每次打印凭证都要设好凭证打印时的边距，虽然不是什么大问题，但是就是这么一个小问题，如果没有注意打出来得凭证就会大小不一，有些甚至没法用。

XX年7月9日 星期一

本星期的第一天，新的开始。跟着朱姐实习已经有一个星期了，上周做的都是些最简单的事情，主要是查看学习一些他们过去做好的凭证之类。今天朱姐告诉我说这几天要教我电算化，该公司使用了用友软件，虽然公司的经营规模不大，但它的账务处理也都是通过网络进行的。

她先打开公司的用于会计记账的专用网页，拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然开始不是自己登记，朱姐边登记边和我讲解需要具体注意得地方，在旁边看她演示登记了一些之后，我也就觉得不是那么糊涂不清了。这个星期的主要任务就是学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间，我有过电算化知识的学习，最起码的基本知识还都记得，一些基本操作还是可以明白，因此这些编制登记凭证并不是很难应付。因为有些基础，所以学习的也很快。

XX年7月10日 星期二

通过前一天电算化得了解和学习，发现其实实际工作中得电算化和我在学校学习的电算化它们之间有很多的相似性，只是我们学习中使用得是教学版，一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。由于暑假期间处于酒店宾馆用品得淡季，公司的业务也不是很多，朱姐也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。朱姐还告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。

XX年7月11日 星期三

今天来公司比平时略迟，由于雨天，我到公司公司也还没来几个同事。待朱姐到了，她给我分配了任务。今天主要工作是装订记账凭证，把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好，每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表，因为记账凭证式打印出来的，两张纸刚好一般大，所以放在一起也非常整齐。不必像我们学校做账时候那样折叠裁剪。装订记账凭证时，也是先用打眼机打三个眼，然后用棉线穿起来。这穿线比在学校多了一份工具，用曲别针扭一个穿线针，把线双着从中间带过去，再分别从两边的眼中穿出来，与中间预留的双线汇合，打成结，正好可以把结压入中间的眼中，从外观上看，平平的，根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面，非常整齐好看。这些都是做会计的基本功，只有亲自作了以后才会知道其中的细节，也只有认真细心多次做熟练才会做的更好。

XX年7月12日 星期四

经过了几天来对实际工作中会计凭证的熟悉，让我对以前学习的知识又有了重新的认识。本以为凭着学过的东西，对原始凭证所涉及的经济业务应该归到哪些相应的科目中我应该还是可以区分得很清楚的。但是直到真正看到原始凭证我才发现自己是多么的眼高手低。每一个会计科目中光是三级四级科目就让我眼花缭乱，别说把一张一张的发票与之对应起来了。看着朱姐们编好的凭证，走账的科目我还可以理解，但是如果只看后面粘贴的票据让我说出前面的分录我还真就成了丈二和尚了，摸不着一点头脑，感觉有点乱乱得，同时也不敢轻易写下科目。怪不得都说会计行业经验很重要，越是前辈越吃香呢，所以可不能忽略了平日里点点滴滴的积累。

XX年7月13日 星期五

今天我终于要真正动手自己操作了。不过在这之前，朱姐首先还告诉我了一些在单位里会计操作工作的要点，记账凭证的编写方法等。在了解完这些需要注意的地方之后，我就迫不及待的接受了我的第一个任务，贴票据。

看似最简单的工作，实际做起来也是非常麻烦的。在粘贴票据时，首先要把胶水抹在原始凭证背面的一边上，然后根据票据号依次贴在原始凭证粘贴单上。如果数量较多，还要给票据标个号以便翻阅。贴完票据后如果票据比凭证粘贴单要大的话应按凭证粘贴单的大小把票据整齐的叠好便与以后的装订。原始凭证贴完后还要把与之对应的已经入账打印好的记账凭证贴在前面，然后再按凭证号的大小有序的把凭证排列整齐,这样的话如果以后要查找也方便许多。

贴完第一份的时候，我赶忙拿去给老师审阅，听朱姐说贴的还可以，使我成就感大增干劲十足。但是直到下班，我一数忙活了一整天才贴了几张而已，而且由于工作时候高度集中生怕弄错，整个人都很累。朱姐安慰说刚开始贴这样已经很不错了，会计工作本身就要求细致，慢工出细活，以后熟练了就好了。

XX年7月16日 星期一

今天到公司，朱姐依旧让我做凭证。经过昨天做的工作,让我觉得做做凭证并没有想象中那么难,不过今天凭证得数量比昨天多了一些，也许是昨天做的比较顺利吧,认为自己都会做了,速度比昨天快乐很多，临近中午下班就做完了，想快点去吃饭，写完就迫不及待让朱姐过来检查。,结果朱姐检查完指出错了很多,虽然朱姐并没有责备我，但是我还是感觉很惭愧，我领回去按照朱姐的指导把错的都作了修改，告诉自己一定不能再马马虎虎了,要认真做才行,做凭证时认真计算清楚数额,完成后也一一检查.确认没有错误了,才交给朱姐,朱姐看了以后,发现没有错误，叫我储存到电脑里面。

朱姐对我说,"凭证虽然容易做,但也是容易错的,就算是那写做了十几年的会计师,做了不审核,也都是会有错误的,因为会计是要计算的,没有复核是不会知道是否正确的,所以做会计一定要认真细心,不能太过于相信自己."她的一席话让我终于明白他为什么要我做这么多天的凭证.原来就是这个原因,真是让我得益不少呢.

XX年7月17日 星期二

今天学习登帐。登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

在学习中，朱姐给我讲了一些书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后我们会编制科目汇总表，进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实验报告。

XX年7月18日 星期三

今天朱姐拿出了一本公司得支票，我看到上面还没有任何字迹，她告诉我这就是银行支票，填写完加盖财务公章签完字可以拿着这个可以直接到银行兑换现金。她还说支票和其他票据一样，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写法，出票日期必须使用中文大写。同时金额也要大写，小写金额前面要加人民币符号，同时数字要紧贴人民币符号，以防票据被篡改。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，让我试着填写还真有些紧张。填第一张时候就不小心把开户行账号填错，我随手就撕掉球成一团准备扔进垃圾桶。朱姐说这个是不能随便扔掉，要留底保存。随后我又小心翼翼写了一张：贰零壹贰年零柒月拾柒日的支票。突然想到老师在教手工帐时候的教导，做会计要胆大心细，填写票据得时候要细心但不要紧张担心。

XX年7月19日 星期四

今天一早来到公司，朱姐拿来厚厚一沓清单，让我根据品名，规格，价格之类输入公司电脑，原来是公司新到一批厨房设备，要登记入库，朱姐打开电脑系统，先登记了几个给我作示范。我开始心想原来就是将纸质变成电子档而已，这个简单，很快就可以完成。刚开始输入时候还觉得这个工作挺轻松，可是输了十几张之后，感觉有些吃力，因为每个货物都分好几种规格，加之对公司产品不是很熟悉，每一项都要细看，同时货单的排版各异，都要细心看数量、金额。输了一上午，直到朱姐来催我下班去吃饭才输了一半。下午上班继续来输入单据，输入了一半后，朱姐看我输的比较累了，过来帮我，接过我输入剩下的。我就一边看着朱姐工作。明显速度比我快多了，她甚至能看到型号就能知道是什么商品，并瞄一下就知道价钱，这让我领悟到，作为一个企业，一个公司的会计，对公司业务产品的了解对工作的开展业非常的重要。

XX年7月20日 星期五

今天到公司还想着昨天单据得事情，暗暗告诉自己，每一件事情都要认真总结，认真完成，都能从中学到东西，收拾好办公室，烧了开水之后朱姐过来了。朱姐说，看我昨天输入货单速度还可以，毕竟我对公司产品不是很熟悉，今天让我继续输入一些这周的销售清单，朱姐说可以让我熟悉一下公司销售的商品，我从朱姐那儿结果一沓清单在电脑前开始工作起来，虽然昨天有输入过清单，但是今天让我输入销售清单速度依旧没有什么明显改善，公司进货单据差不多都是同类商品不同型号排列在一起，可是销售单据就不同了，同一张单据中汇聚着各类商品，这样我输入的速度更加慢，更加小心翼翼。差不多一整天都是在对着电脑输入单据中度过，下班后脖子肩膀明显的僵硬。越加发现其实会计非但是脑力活同时也是一个体力活儿。

XX年7月23日星期一

现在接近月末，大家都很忙，在结账前发现有几个账簿的数不平衡，所以都交给我让我来对账，找出是那里出错，一下子感觉似乎很麻烦的工作!为了方便工作，我直接把相关的记录打印出来，然后一项一项核对，毕竟是一个月的业务，所以很多，一整天下来我只对好了2个账簿。因为近期的账是由我来负责制作输入凭证的，由于我还是处于实习阶段，所以因为凭证的错误导致账簿出错是绝对有可能的，因此我特别用心去核对。用来一个下午的时间，后来我发现有几处出错，第一是有两项业务漏了编制记账凭证，第二是有3项销售业务只出了销售凭证但忘记了结转成本，第三是有一项业务金额是150元，但是我在把凭证输入电脑时，在金额栏写成1500元，导致多了1350元。对账的工作让我体会到：“会计工作得每一步都必需要细致，有耐心，事情能急但是心不能急，如果过程中出现错误会到最后会花更多时间，会导致账簿不平衡。所以要认真做好每一个过程。

XX年7月24号 星期二

最近这几天朱姐她们都忙着整理公司账簿。没有专门和我讲工作中的新知识，我就只能自己边看边学，帮着他们打打下手，有需要的就过去帮忙。有时候也帮忙查找或者核对一下发票，或者帮着贴一些单据，整理一些资料等等。虽然工作比较枯燥繁杂，但是对于实习的我来说都做的乐此不疲，一心希望能多做点事情多学点东西，所以干什么都很细致认真。每次看到自己完成的工作都颇有成就感，只是工作这么久还是缺少一种独立完成工作的能力，如果要自己单独去做一件事情心里会觉得很没底气，担心做不好，无从下手的感觉。很多事情都要朱姐交待指导后才知道需要做什么，大脑中还没有形成一个整体的工作流程。

XX年7月25号 星期三

接近月末，公司每月都要进行存货盘点，一早来到公司，朱姐让我打印存货表，我按照朱姐指导得，将表都打印出来。随后跟着朱姐还有另外两个同事一起来到仓库。来到仓库，心里不经倒吸一口凉气，仅一间仓库就一眼望不到头，这么多的货物，要盘点今天呀?仓库里物品都分类摆放着，但是由于公司货物种类繁杂，加之小件商品数量比较大。朱姐和我说，我们主要对大件商品，以及小件成箱商品进行盘点。对单价较低得零散商品我们都不作盘点。由于我对仓库货物摆放，以及商品名称不是特别了解，我就跟在朱姐后面负责记录，就这样我们上午盘点到下班，下午上班稍作休息依旧作盘点工作。

XX年7月26号 星期四

今天继续做公司存货盘点，在盘点过程中，我对公司的产品种类也有了一些大致得印象。朱姐也不时给我附带讲解一些商品有什么用途之类的，我脑子里也不停得记着。虽然种类比较多，但是我想能记忆一些是一些，下次如果再让我输入入库单，或者售货单得时候我也能有个了解，那样速度也会快些。既然来到这个公司实习就要把它当做一份长期的工作来认真踏实完成，而不是当成临事得一个任务，只是做一些交待得事情，而不去深入用心学习了解公司得整体。

一天都在仓库盘点，由于仓库重地禁止烟火，保证安全，仓库里面没有电路，我们就在没有风扇更没有空调得仓库内呆了两天，临近傍晚，盘点工作才完成了。

XX年7月27号 星期五

前两天仓库的盘点热的晚上回家头有点痛，但是由于是在单位实习不想给人留下不好的印象还是早早来到公司。还是办公室舒服，哪怕没开空调都比仓库要凉快。

今天的主要工作是将前两天仓库存货盘点得结果输入电脑。朱姐先给我做示范进行输入，我在一旁拿着自己得记录念给朱姐。在朱姐输了一些后，她在旁边看着让我自己试着输入，在我确认我一个人可以输入后，朱姐将全部的交给我来输入她忙别的去了，在我输入过程中有不清楚的地方都是立刻问朱姐，我害怕如果开始没问清楚到了最后输错了又要麻烦。输入盘点表比输入库和销货单简单轻松多了，有个好处就是不要输入单价，在我看来这样就由减少了一个出错的可能，我在输入过程中尤其是单价总是害怕输错。这其实也是工作不够熟练的表现。

XX年7月30号 星期一

日子过得可真快。一个月即将过去了，我在这个公司得实习也没多少天了，今天来到公司。朱姐让我帮忙在电脑上写固定资产卡片，然后她就把一些固定资产的资料给我了，让我看着电脑上以前的固定资产卡片照着写。我认认真真看了看，发现要登记固定资产名称、购入方式、使用部门、使用年限、折旧方法什么的。刚开始我看了几遍，想一下子把各个项目都背住。开始时候总是登了一半忘记该填什么了，于是我想回过去看以前固定资产卡片是怎么登的，哪知道我还得把现在这个登了一半的给取消了，等我看完前面那个，再去登这个时，这个还得重新登。

后来我就把那些需要注意得项目先写在纸上，然后一一登记这样忘记了可以直接看，就节约了很多时间。待我全部登好后让朱姐过来检查。发现了一些错误。其中将购置得一辆小汽车得使用部门填成了销售部门，朱姐告诉我这样是不对的，应该是管理部门使用得。我将朱姐指出的错误作了修改，同时自己又一次对着核对了一遍，觉得应该没错误了后让朱姐来检查。

XX年7月31号 星期二

今天上午在公司整理了一下资料，到了下午我跟着朱姐去税务局报税，朱姐说之前她们已经在网上申报过了，虽然在学校有学过纳税申报得几种方式，其中一种就是网上申报。我并不明白在网上申报时怎么一回事，朱姐说等下月报税时给我演示下。其实也就是点几个按钮操作下，不是很复杂，朱姐说。去税务局报税我就见朱姐将表交给税务人员，然后再给张卡，税务人员拿过去进行数据操作，然后开张发票就完成了。以前对报税抱着神圣好奇得心理，一直觉得报税时一项很复杂得工作，没想到现实中其实没有想象得那么繁琐手续。

回去公司得路上朱姐还说，下次我可以自己过来进行报税。只要将表格交个税务工作人员就可以了。他们都会帮我办好。

XX年8月1号 星期三

今天去单位，朱姐说要有新的工作，可以教我一些新的内容。就是她让我帮忙调账。朱姐递给我一张表给我，我们得工作就是将公司财务系统中这些科目的余额调整一致。于是我在朱姐的指导下，先对之前的账进行反结账，然后进入程序，找到有关科目，看其余额是否和表上的一致，如果不一致，就需要再通过增加或减少给调平了，在调节得过程中，有需要增加也有需要减少的科目。例如原材料，库存商品这些都是需要增加的。在增加库存商品时候同时要注意分摊费用。待所有调整完之后在系统中生成凭证。

虽然这也是一项简单的工作，但是同样要求我们在工作中做到认真细心，看好每个科目，核对每个数字。才能保证账目得准确无误。

XX年8月2号 星期四

今天的工作又是输入这周的销售清单，因为有前面的经验，加之参与了公司得仓库存货盘点工作，心想对公司的业务商品也稍微有了了解，现在输入销售清单对我来说该会轻松很多。朱姐给了我大概一百来张得清单让我输入电脑。这次速度显然比之前快多了，输入三四十张之后，我将之前输入得进行一下检查核对，发现前面的输入都没有错误后，对自己更加有信心了。

下午来到单位帮忙烧了开水，洗了茶杯。随后又坐在电脑前继续输入单据。为了避免错误，我每一张都认真仔细得看清楚。一百多张单据在快要下班得时候就输完了，朱姐抽查了几张，发现没有错误后，鼓励我说工作进步很快。

XX年8月3号 星期五

工作三周，和单位同事也都大致熟悉，似乎已经慢慢融入了这个不大得团体。大家平时对我都很照顾，渐渐都习惯了大家亲切的叫我“小沈”。

今天朱姐让我试着开具增值税专用发票。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确。我根据客户给得开票资料对照输入发票系统。随后从一沓空白发票中，对照电脑系统中的发票编号找出对应相同编号得空白页，然后小心翼翼放进打印机口，按电脑上面的打印按钮。朱姐说这个是按完打印就会自动开票得，所以每次开票前都要将票据在打印机里放好才能打印，否则就会作废一张发票。如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票。

XX年8月5号 星期一

今天的实习和往常一样，没有什么特别的事。而整个暑期实习也接近尾声了，林姐说这是个小企业，没有什么复杂的业务，如果以后到了财务更为复杂的公司，很多东西还要更加多加学习。

今天朱姐让我制作凭证，上次是朱姐坐一边看着我做，这次是完全让我自己做。由于之前做过一次，这次虽然是单独完成，但是还是比较有信心。我对有不清楚的，不是很确定的，自己翻出之前打印出来得原始凭证查看。待所有的凭证都输好之后我自个检查了一遍，然后叫朱姐过来看一下是不是有错的。朱姐大致检查了一遍，发现没有错误后表扬了我一遍。我比较细心，不确定得知道去哪里找。

XX年8月6号 星期二

今天会计朱姐有事请假，没来公司。事先帮我打了招呼，让我跟同办公室得出纳张姐学习学习。

张姐给我讲了一下，国家对库存现金的规定，以及收、付现金需要遵循的程序。我跟着张姐看了整个得本公司出纳收款得流程。她收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，分别用取款机和手点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分面额放好。若需要找零钱也是点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给客户。张姐告诉我最后要凭这些单据编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样，要分清责任，按规定处理业务。

XX年8月7号 星期三

朱姐还没有来公司，先前每天跟着朱姐后面干活学习，和朱姐已经有了一些感情，她没在公司心里还有点不踏实。今天依旧跟着张姐后面学习。张姐待我也挺和气。

由于公司主要业务是批发零售宾馆酒店用品，所以张姐每天得工作很忙，每天随着公司业务的进行都有大量地收款和付款业务。尤其是收款业务更多。

张姐在没有人来交款得空隙，拿给我一些收款原始单据，让我根据那些在电脑前制作凭证。因为之前做过凭证，加之都是收款凭证，凭证类型比较单一，所以对我来说都没有什么难度，只是要注意下时间日期，还有数字金额没有输入错误就可以了。尽管如此，那么多的凭证还是输了一整天没有输完，也倒不是速度有多慢，而是收款凭证张数确实很多。

XX年8月8号 星期四

今天恰逢8号是公司发工资的日子，本公司虽然账目都采用了软件，但是员工工资得发放依旧是采用现金发放。张姐调出工资表，让我打印出来。

张姐一大早去银行将工资取回来，然后拿回办公室。员工都陆续过来领工资。我在一旁负责给大家签字。本以为发工资多么简单的事情啊。因为不要自己去计算，所以觉得很容易，会很快就完成。可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情，其实做起来却并不那么容易了。

张姐坐到一边让我试着发放工资。对整个公司的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人，因为没有很好注意他们工资零钱情况，不一会儿把所有的零钱都快找光了。张姐教我，发放时候看到一些零头可以询问领工资人自己有没有零钱，然后给整得一部分人，让他们找你零钱。其实他们也不希望领到零钱。经过张姐得提醒，后面果然顺利了很多。作为出纳张姐还说，一定要细心，如果不小心多给别人钱，或者收到假币都是要自己赔偿的。

XX年8月9号 星期五

朱姐今天来公司上班。听朱姐说，本来事情还没完全处理完，本来今天不准备来公司的，是请了四天的假，因为突然想起今天我要走。所以过来看看能不能再教我点什么，同时送送我。