时间：2022-06-15 13:06:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇信息化人员工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
财政局个人月度工作计划
围绕全局中心工作，明确工作重心，寻求科学的方式方法，研究具体对策，进一步推进财务管理水平，为构建安全、健康、和谐工商的长远目标努力。主要工作目标如下：
【1】在继续抓好会计基础工作的同时，致力于工作重心从会计核算向会计监督和财务管理稳步推进。
【2】构建科学完整的内控体系，积极推动内审工作的监督职能，强化预算和资金风险的管理，建立有效的激励机制。
【3】有计划有步骤促进和稳妥解决原有双轨管理体制下遗留的突出财务问题。
【4】做好资产管理工作，进一步对往来款项清理，加大财务规范化管理。
【5】进一步加强会计电算网络化信息工程建设，推进会计信息化工作全面实施。继续做好会计人员职业道德教育和专业知识、实践能力培训。
【6】坚持积极稳妥的原则，对重大投资和基建项目进行财务评审，防范资金风险，提高资金使用效果。
围绕上述目标，做好五个方面工作：
一、严格抓好会计基础工作，规范会计机构设置和人员配置，强化会计核算和监督职能。
培训一批既懂会计技术、又懂管理的复合人才;推进高级会计人才和会计领军带头人的培养;进一步对会计人员的业务技术实训和职业道德、专业品质培养，实现会计核算、监督和财务管理职能必须做到同步提升
二、对年度财务决算进行全面分析，结合实际调研，科学而有严格执行年部门预算，提出年财务收支执行计划。
三、进一步加强收入管理，理顺投资关系，促进经济实体健康发展。
四、全面推进会计信息化建设
根据财政部《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》，结合我局管理工作实际，全面推进会计信息化建设。一是完善会计基础工作信息化，为全面信息化奠定扎实的基础;二是通过将相关会计准则制度与信息系统实现有机结合，自动生成财务报告，确保会计信息等相关资料更加真实、完整;三是根据各单位内部控制规范制度要求，将内部控制流程、关键控制点等固化在信息系统中，促进各单位内部控制规范制度的设计与运行更加有效，形成自我评价报告;四是财务报告与内部控制评价报告标准化。
五、强化内审职责，担当全局经济运行的“免疫系统”。
把内审职能炼就为我局的“免疫系统”，成为现实资产的守护者、财务帐表的复核者，当好领导决策风险前瞻的瞭望者，促进健全机能、改进机制、健康发展。上半年将对等单位进行法人离任审计，对新建办公楼进行造价审核。
对各单位的内控制度深度了解，并分别在整体和业务流程两个层面进行测试评估。在此基础上，构建完整的内部控制体系。
超市个人月度工作计划
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
前台个人月度工作计划
1. 自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2. 对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
① 对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。
② 对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。
③ 对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。
④ 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。
3. 钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。
关键词 煤矿安全；信息化；管理系统；建设研究
中图分类号：tp391 文献标识码：a 文章编号：1671—7597（2013）051-049-03
煤炭是国民经济发展和人民生活的重要基础，也是我国目前乃至今后相当长时期内的主要能源。2011年煤炭在我国能源消费结构中占比高达70.5%，预计到2050年还将占到50%以上。随着我国经济的快速增长，对煤炭工业的发展将提出更高的要求。
因此，进一步加强煤矿安全生产的监管，提升煤矿安全管理的水平，确保煤炭工业的持续、稳定、健康发展，是当前乃至未来一个时期内煤矿安全生产亟待解决的重大课题。
1 煤矿安全管理存在的主要问题
从我国安全生产的历史和各煤矿安全生产的现状来看，目前安全生产面临的主要问题如下。
1）煤炭生产向深部水平延伸，各种灾害威胁日益严重。
2）技术装备维护管理比较差，未能充分发挥应有作用。
3）安全管理工作计划性较差，安全监管工作不规范。
4）重大事故预防体系不健全，缺乏有效动态监管手段。
5）员工安全操作行为不规范，未能及时有效得到纠正。
6）查出安全隐患处理不及时，不能有效杜绝事故发生。
7）各级管理者履职缺乏监管，安全职责未能落到实处。
8）考核奖罚未细化量化及时化，安全责任落实不具体。
9）应急预案与现场结合不紧密，指导应急处置作用差。
10）各级领导不能实时全面掌握安全体系运行动态情况。
从影响煤矿安全生产的人、机、环三要素考察，以上存在问题的核心因素就是——人，即除了煤炭生产环境条件恶劣、自然灾害严重这个客观因素以外，其余问题的存在都是人为因素造成的。因此，要逐步减少乃至杜绝煤矿生产事故的发生，解决人的问题是关键。
2 煤矿安全信息化管理系统建设目标
2.1 建设目标
1）建设完整的人员分工、职责明确的煤矿安全管理组织体系。
2）建成煤矿安全工作计划、实施、监督和总结动态管理系统。
3）实现隐患采集、五定、整改、复查验收的无纸化闭环管理。
4）建设三违查处、员工计分、事故责任全员安全行为动态档案。
5）实现重点工程、隐患管理、工作进程等实时短信提示和报警。
6）建成责任明确并细化量化的全员安全绩效自动化考核系统。
7）实现矿井五证一照、三项人员持证等安全资质的实时管理。
8）实现领导下井、管理层履职、队干跟班等重点人群的管理。
9）实现重点头面挂牌、现场安全确认等安全节点的实时监控。
10）建成安全法规、规范标准、制度文件、规程措施动态知识库。
11）实现隐患分类、三违人员、监督检查等业务数据图形化显示。
12）实现煤矿安全管理记录、台账、报表、分析图表自动生成。
13）实现煤矿安全评估、预警等图、文资料的实时实施。
14）建成煤矿井下安全监督检查辅助设备及相关网络支持系统。
3 煤矿安全信息化管理系统建设方案
3.1 系统的构成
安全信息化管理系统的建设方案主要包括系统硬件和系统管理软件两大部分。
3.1.1 系统硬件
系统硬件主要由井下工业环网、井下工作平台、井下无线基站、井下无源地址卡、指示牌、地面计算机中心站、系统应用服务器（兼做数据库服务器）、各科队应用计算机终端、打印机及其他配套辅件组成。
3.1.2 井下工作平台
安全信息化管理系统井下工作平台的载体是安全监察仪，在安全监察仪上设置了常用操作模块操作页面，通过井下工业环网和井下无线基站与地面系统进行实时信息同步运行，实现了井下现场检查、三违查处和井下现场办公。
3.2 系统软件
3.2.1 主要功能模块
按照编制的系统建设规划，开发形成了组织体系、管理规定、资质许可、员工安全行为、计划任务、安全评估、监督检查、安全工程、隐患闭环管理、矿井质量标准化、违章管理、事故管理及预测、安全培训、应急救援辅助系统、绩效考
核、安全信息综合分析、图形化系统业务数据展示、数据集成及分析展示、安全管理信息门户、统一消息预警及用户权限管理等20多个功能模块。
3.2.2 软件分层及专业功能
系统软件分四层，即运行支持层、管理体系构建层、管理控制层和安全效果评估层。主要功能分述如下：
系统运行支持层包括：用户管理、用户权限管理、数据集成管理、统一消息预警、数据图形显示及系统运行安全管理。
管理体系构建层包括：组织体系、岗位职责、管理规定、资质许可、安全工程和计划任务的管理。
安全管理控制层（人、机、环）包括：任务执行、违章管理、隐患管理、质量标准化、规程措施、安全培训、应急救援辅助。
效果评估层包括：员工履职、绩效考核、安全评估和综合分析。
从效果评估层能及时发现存在问题，通过调整系统运行层，使得新的管理模式及时实施，促进了系统的良性循环、自我提高。
4 系统软件主要功能模块简介
4.1 隐患闭环管理模块
4.1.1 构建隐患基元库
为了方便隐患的识别与确认，实时动态跟踪每一条隐患的闭环管理进程，实现隐患100%及时整改及量化的隐患买断和责任人处罚，根据安全生产实际建立了隐患基元库。 隐患基元库是对矿井可能存在隐患的标准化界定，是目前已知隐患及隐患处理经验的集成，该库按专业及隐患的危险度等级进行了分类，从而方便了操作人员正确地识别不同隐患。
系统内设置的隐患基元库在实际应用中，具有自我更新和自我完善的功能。
4.1.2 隐患处理流程
系统建立了隐患处理的标准流程，检查人员通过使用矿用安全监察仪，在实现从井下发现并确认隐患、登记隐患、现场五定隐患、区域隐患查询、指导处理隐患和现场隐患整改复查、确认的全过程。
系统在隐患处理流程的每个环节都指定了责任部门或者责任人员，负责及时处理流程中规定的隐患管理环节，从而增强了隐患相关单位及业务科室的协同处理能力，减少了隐患处理各环节所需要的时间，实现了隐患整改的及时化和管理规范化。
4.1.3 隐患统计分析
通过不同的统计方式如：隐患图表分析、隐患处理超时或重复隐患分析，以及对查出的隐患按照专业分类、隐患级别、发生地点、隐患状态（未五定、已五定、未复查、已闭合）责任单位、隐患检查人、检查类别、处理周期等来进行分析。根据统计发现规律性的结果，可以对隐患管理工作提供更有针对性整改措施和决策依据。
4.2 违章管理模块
4.2.1 违章处理流程
系统建立了发现、确认、帮教、处罚和审核违章的闭环管理流程，即发现人员违章后首先进行确认，确认后进入说服帮教流程，并按照违章严重程度和违章者对错误行为的认识态度，进行适当的处罚从而警告其下次不再违章。
对违章人员的管理涉及到矿井多个部门及人员，一旦违章信息进入系统，系统就对违章处理流程进行自动监控，凡相关部门对违章没有及时处理的，系统就一直处于提醒状态，直到处理完成闭环为止。从而确保对每起违章都严格按照流程进行帮教或处罚，杜绝了违章处理不及时或不按照流程处理的情况。
4.2.2 违章信息查询
有关领导或部门人员在需要了解或查询违章情况时，可以随时进入违章综合查询页面和违章详情页面，很方便地查询到违章人员姓名、所在连队、违章内容、违章性质、违章处理等基本情况。选择具体的违章人姓名，可查看违章的基本信息，包括违章地点、违章内容、录入时间、录入人和当前处理状态等
4.3 动态质量标准化管理模块
安全质量标准化是煤炭行业经多年发展完善形成的一套行之有效的安全质量管理体系和方法，涵盖了采煤、掘进、机电、运输、通风、防治水等主要生产环节的安全质量必须符合法律法规、规章规程规定，并持续达到和动态保持这一状况，确保煤矿安全生产动态、持续处于良好、稳定、安全的状态。
4.3.1 建立质量标准化考核评级模型
系统按照各专业质量标准化考核评级办法中的必备条件、工程质量检查评分表内容，建立起检查数据、信息与计分考核评级方法相关联的数学模型。
4.3.2 动态的质量标准化检查和结果确认
检查人员携带矿用安全监察仪下井检查质量标准化，首先对检查的质量标准化专业、组织检查人、参与检查人、受检部
门连队以及检查头面、区域进行确认，然后将现场采集的数据信息输入系统，立即传输至地面工作站，地面系统自动完成以报表、图形的方式形式展示考核的结果。有效地避免了人为因素影响检查考核结果，实现了真正意义上的安全质量标准化动态检查、动态反映了现场的实际情况和结果。
4.4 员工安全行为管理模块
4.4.1 员工安全行为信息库
系统围绕员工安全行为管理的内容，建立了全体员工安全行为信息库，在库中存储了如下信息：
1）基本信息：包括员工姓名、性别、身份证号码、参加工作时间、职务、工种、持证情况、家庭住址、电话、配偶姓名、联系电话等，方便日常安全管理中掌握员工基本情况。
2）安全行为：主要存储了员工受伤、违章、事故责任等信息，可以随时掌握员工安全履职和安全操作情况。
3）安全奖罚：主要存储了员工受到奖励表彰、处分处罚和安全计分等信息，可以随时掌握员工安全工作态度及业绩情况。
4.4.2 员工安全行为动态管理
与员工安全行为信息库相关联，建立了员工安全行为动态管理模块，主要功能如下：
1）严重三违、多次重复三违和安全积分超限人员预警。提示有关部门立即对其采取停止工作、组织学习、帮助教育等强制性的专门措施。防止此类人员继续违章作业造成事故等严重后果。
2）三项岗位人员持证自动化管理。对矿井主要领导、安全生产管理人员和特种作业人员持证情况进行动态监控，一旦发现所持证件快到期，系统立即提示有关部门及时安排参加复训，防止证件过期出现未持有效证件上岗情况发生。
通过建立全员安全行为档案，全面反映了员工的安全行为信息，十分有利于煤矿安全工作的细化和量化，提高了安全管理水平。
4.5 计划任务管理模块
4.5.1 工作计划
煤矿的安全管理工作是一项复杂的系统工程，需要依靠系统管理，才能把各项安全管理工作落到实处。系统首先将煤矿定期召开的安全办公会、防突专题会、防止瓦斯事故专业会等安全会议决定文件或纪要，通过任务文件页面形成安全工作计划，通过系统网络向各终端用户即时，避免了公文流转时间长、基层科队不能及时了解上级会议精神和工作开展滞后的弊端。
4.5.2 任务执行
模块具有任务、跟踪、提示、监督、考核和处罚功能，即根据会议决定或文件安排将工作计划分解成任务向各科室、连队下达。同时，通过消息预警功能提示各科、队及时开展工作并按时完成任务。对超时限开展工作或未按时完成任务的，系统自动进入考核处罚流程，按照考核扣分或处罚标准自动执行。
使各科队做到任务明确、时限清楚、心中有数、考核有据。形成了严格的计划、实施、检查和考核闭路安全管理循环，对于提高安全工作的实效性、规范性起到很强的促进作用。 4.6 安全绩效考核管理模块
按照本矿安全奖惩办法和安全绩效考核标准，系统建有安全绩效考核管理模块，该模块根据当月员工的安全工资指标、下井次数、查隐患条数、隐患买断、抓违章及违章处罚、事故处罚、任务完成及其他处罚考核情况，自动进行考核、计算和汇总后得出全员安全绩效工资。即免去了人员手工汇总的辛劳，也杜绝了人为因素影响考核的客观公正，还具有快速、准确、动态的特点。
4.7 人员考勤以及领导下井公示
通过给每位下井管理员工配备一台安全监察仪，用来记录巡查地点及其时间，系统按照不同工作内容的下井时限要求，自动判断本次下井是否为有效考勤，并自动统计该员工的入井情况，矿领导的下井情况通过安设在井口的led进行公示，随时接收上级连队和群众的监督。
4.8 多种消息、任务的预警提示
系统具有隐患整改、三违帮教、工作任务和资格证到期超时限预警：员工安全积分超限报警；以及事故紧急报警三种预警类别。同时，可根据实际需求选择不同方式的提醒或者预警如：声音、弹出消息、手机短信等方式。及时督促有关部门、人员开展工作、办理事务或处理事故等紧急情况，确保各项工作的全面、有序、规范开展。
随着煤矿信息化工作的深入，各种各样的自动化监控以及信息系统在矿井生产中的普遍应用。系统开发了可视化井下安全信息的图形显示，可以方便、实时采集井下各主要现场生产的相关参数如：瓦斯浓度、风速、电流强度，风机的开停状态等，为
级领导、专业管理部门实时、动态掌握井下的安全生产情况提供了便利条件，使矿井的安全管理工作进入动态管理持续改进的良性循环，为矿井实现思想无懈怠、管理无空档、设备无隐患、系统无死角、质量零缺陷、安全零事故的目标，奠定了坚实的基础。
参考文献
[1]卢梅，李明树.软件需求工程—方法及工具评述[j].计算机研究与发展，1999（11）.
[2]曹庆贵，袁秋新，刘永，单国文.矿井安全管理全息动态监控方法的研究与应用[j].煤矿安全，2003（11）.
[3]薛占儒.煤矿安全管理信息系统的开发与应用[j].煤矿安全，2004（06）.
[4]王艺栋，井健.基于web的煤矿企业安全信息管理系统[j].煤炭科学技术，2005（11）.
办公室采购年度工作计划
一、继续深化乡村一体化管理
1、积极推行 “县镇村一体化，医生进农家”模式，将县镇村卫生组织融为一体。实行统一人员培训、统一药品配送、统一公共卫生考核、统一新农合政策实施、统一业务管理为主要内容的管理体制。(充实一些具体措施内容，可添加，*月组织培训;药品配送的方法措施)
2、积极探索多种形式的县乡村医疗服务一体化管理模式。鼓励不同规模、不同级别的医院之间积极探索以资本、技术、管理为纽带，通过整体托管、重组、联合办医、团队帮扶、城乡对口支援、区域协同医疗、组建医院管理集团、医疗联合体等多种形式的县乡村医疗服务一体化管理的有效形式。(充实一些具体措施内容，可添加**医院与**医院结对子，与**外地医院建立帮扶关系、合作关系等等)
二、加强县级医院管理
1、充分发挥县级医院的城乡纽带作用和县域龙头作用，推动城乡医院人才、技术、管理纵向流动的制度化、稳定化，加强县乡村区域医疗服务网络建设和协调，促进纵向管理的机制创新，使县级医院与城市大医院对接，向基层医疗卫生机构辐射，建立完善县乡村一体、上下联动机制，提高医疗服务体系的整体效率。
2、建立县乡村医疗服务一体化的信息支持机制。充分利用信息网络平台，建立统一管理、县乡村互通互联的医疗卫生管理信息网络平台，为实现县乡村一体化管理提供技术支撑。推动建立以电子病历和居民健康档案为基础的医院信息系统和区域卫生信息系统。从分级分工、科学合理的医疗服务体系和居民在医疗服务体系中的合理就诊流程出发，统筹规划建设区域卫生信息网络平台。加强公立医院与城乡基层医疗卫生机构信息化沟通，建立互联、互通的信息网络，及时沟通患者诊疗信息，运用信息化、网络化手段，方便双向转诊。充分运用已经建成的远程会诊系统，开展远程病理诊断和远程疑难重症会诊等服务，实现城市优质资源与县级医院的互补和相互支持，充分发挥优质医疗资源的辐射作用。鼓励有条件的县区试行患者诊 疗信息“一卡通”和县、乡远程会诊，实现县域居民健康档案信息资料的有效利用。
三、强化监督检查
1、确保药品采购安全。把好药品准入关。
2、严格依法依规采购，规范采购行为。
3、加强对辖区内医疗药品的监督检查，严格执行相关规定，实行责任追究制。
4、加强对基层机构的巡查，加强对薄弱环节的重点督导。
四、加强科室管理工作
1、制订年度计划，每半年和年底做好总结，保证工作落到实处。
2、每月按时填写工作记录本及相关台账记录本，对 存在问题要有明确的整改措施。
3、工作人员要认真履行职责，经常检查本职工作完成情况以及规章制度的落实情况。
4、认真加强政治理论学习和专业知识的学习培训，提高工作技能水平。
公司行政人事部年度工作计划
1、完善制度，狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。
2、 把 人才 管理看作战略支持，抓好《20xx年后备 人才 培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备 人才 培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。
规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。
二、完成 招聘 工作，提高 招聘 质量。
1、 招聘 与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
三、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
[关键词]高校图书馆;搬迁工作;科学实施
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.123
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-0-01
1 引 言
我国教育事业的发展进程不断加快，高校教育事业也随之飞速发展，我国对高校教育事业的重视程度极高，多数高校都新建或扩大图书馆的规模以保证高校的教材资源。高校图书馆的新建或规模扩大，都涉及图书馆的搬迁工作，图书馆搬迁工作质量的高低，直接影响着图书馆投入使用的时间及其功能作用的体现。高校图书馆搬迁这一工作，不仅包括对图书资料的搬移，还要制定高效率、节省物力人力的工作计划，尽可能节省资源。假如高校图书馆的搬迁工作缺乏明确的工作计划做指导，可能会出现图书资料混乱摆放、物力人力的浪费甚至可能对珍贵书籍的浪费。因此，高校应重视图书馆的搬迁工作，制定科学合理的高校图书馆搬迁工作计划，尽可能将其在一定时间内保证质量的完成。为了顺应当今时代的发展潮流，顺应社会对人才的需求，我国高校必须不断扩大教学规模，高校图书馆也应越来越显示出其重要地位，给广大高校师生提供更多的知识信息。高校图书馆应不断创新，实施对图书馆的新建或规模扩大，搬迁工作也应制定出科学合理的实施方法。
2 高校图书馆搬迁工作的科学实施方法
2.1 高校图书馆搬迁工作前的准备
任何一项工作的实施，首先都应制定明确的目标、工作计划，以此来指导工作的进程。高校图书馆的搬迁工作也是如此，在搬迁工作的准备期间，高校应重视外出调研，去其他高校参观图书馆，学习优秀的管理模式、服务方式等，再根据高校自身的特征，制定出符合高校本身发展规律的、科学合理的工作目标。当今社会是数字信息化的社会，在高校图书馆的搬迁工作中，应重视网络自动化、信息化的使用，顺应时展的潮流，培养当代社会所需的人才。网络自动化、数字信息化等先进技术在高校图书馆搬迁工作中的应用，还可大大的节省人力物力，保证工作更加高效地完成。
高校图书馆搬迁工作目标的制定应是科学合理的、全方位的，由于高校图书馆的搬迁工作不仅是普通的房屋搬迁，应有科学合理的管理模式为前提。新图书馆的格局布置也影响着高校图书馆搬迁工作的进行，图书馆的搬迁工作应把新图书馆的布局深入了解，从而制定具体的工作计划。高校图书馆的搬迁工作应深入考虑到高校长久的发展状况，以新图书馆的格局布置为基础，确保图书馆功能作用的发挥，为高校更好的培养当今社会所需要的人才。高校图书馆搬迁工作计划的制定应根据实际情况，考虑未来社会发展趋势。
2.2 高校图书馆搬迁工作中
在高校图书馆搬迁工作的实际实施过程中，高校应遵从制定的工作计划，一步一步完成工作目标。搬迁工作的实施过程中，工作人员的能力至关重要，工作计划制订得再好也需要工作人员的实际操作。高校应做好搬迁工作人员的动员工作，增强工作人员的图书爱护意识，保证图书资料的完整。对工作人员进行深入的思想工作，让工作人员更深入地了解搬迁工作的重要性，增加工作人员的职业道德，让工作人员能以身作则。
高校图书馆搬迁工作实施的时间选择也应有一定的标准，高校应尽可能避开图书馆使用高峰期，利用暑假或寒假等假期来进行搬迁工作，减少对高校师生的影响。工作人员也可利用此时间段进行图书的整理与重新归置，不影响图书馆在开学后的正常使用。
需要注意的是，图书馆的文献资源信息一般比较珍贵，书籍本身也需要有很强的完整性和系统性。为保证新图书馆能够为读者提供充分的文献资源服务，对图书馆馆藏资源合理调整，在搬迁的过程中，保证大类图书始终在一起，便于新馆图书的上架和摆放，也不易使图书散失。在资源出库、装车、转运、卸车、入馆5个主要步骤中，每个步骤由专人负责，将责任具体落实到人。装车过程中，每包、每捆图书都对号入座，放置在提前标注好的书架上，及时对每车的图书进行妥善安置，不积压滞留图书。
2.3 高校图书馆搬迁工作完成后
当高校图书馆的搬迁工作完成之后，就只剩下对图书在新图书馆的拆包、整理摆放工作。图书的拆包工作任务不重，高校一般是选择划分工作任务、责任到人的方法，可请一些勤工俭学的学生来做工作，按照包上的编号，打开包，将其摆放到新图书馆的对应位置。
在新图书馆的图书分类摆放整齐后，高校还应制定合理的服务方式，实施当今社会所需的检阅借一体化的服务模式，满足当代高校师生的需求。此外，高校图书馆还应制定合理的管理模式，确保图书馆工作人员深入了解认识新图书馆，做好图书资料的宣传和借阅辅导工作。高校图书馆的分类管理模式，更加方便以后的图书资料补充工作，还可节省使用者的时间，更好地服务使用者。
3 结 语
总的说来，高校图书馆的搬迁工作是一项艰巨、困难的任务，应受到高校的重视，针对这一巨大的工作任务，高校应制定科学合理的工作目标，再考虑高校自身的实际发展状况，精心制订搬迁工作计划，确保高校图书馆的搬迁工作可以有计划地进行，更好地发挥高校图书馆的功能和作用，促进高校的发展与进步。
主要参考文献
[1]焦玲霞.浅谈高校图书馆搬迁工作[J].科技情报开发与经济，2014（18）.
一、调研目的
对全市“两化融合”现状、企业信息化应用需求进行调查，全面、系统地掌握 “两化融合”的基本情况，为明确全市“两化融合”工作推进思路和措施奠定基础。
二、调研方式
本次调研，采取材料调研和实地访谈两种方式。
各单位先根据调研提纲及问卷提报相关材料，调研组根据材料情况到相关单位及企业实地访谈。
三、调研对象
主要分四类：
1）各旗区经济和信息化主管部门，康巴什新区科技和信息化委员会；
2）产业园区：3-5家（装备制造、煤化工、物流园区等）。
3）大型企业：8-10家（煤炭、煤化工、汽车、装备制造、轻纺等行业龙头企业）;
4）中小企业：6-8家（羊绒、陶瓷、化工、冶金、装备制造、电子信息等行业中小企业）。
四、时间安排
材料调研：2012年5月10日至5月25日，时间15天。
实地访谈：2012年5月30日至6月12日，时间14天。
五、有关要求
（一）请各旗区经济和信息化主管部门组织辖区内重点园区和企业完成材料调研（各材料提纲详见附件，可从鄂尔多斯市经济和信息化委员会网站上下载电子版），形成正式文件（含电子文档和纸质文本，电子文档发送到联系邮箱）于2012年5月25日前报送市经济和信息化委员会。
（二）市经济和信息化委员会将根据材料调研情况于2012年5月30日前确认访谈旗区、园区和企业，组织实地访谈调研。将请各旗区经济和信息化主管部门等待访谈通知。
附件1：
旗区经济和信息化主管部门调研提纲
（大概提纲，请各单位根据实际情况编写）
一、区域经济情况
参考提纲：
1．区域经济规模；
2．产业结构、支柱（特色）产业；
3．企业数量、从业人数；
4. 信息化服务企业、IT软件企业数量。
二、推进“两化融合”工作情况
参考提纲：
1．“两化融合”氛围营造；
2、信息基础设施建设；
3．“两化融合”政策制定；
4．重点示范项目推进；
5．两化融合人才培训。
三、“两化融合”下一步工作计划
参考提纲：
1．“两化融合”宣传推广；
2．“两化融合”推进政策；
3．公共服务平台建设；
4．“两化融合”人才培训。
附件2：
园区“两化融合”发展情况调研提纲
（大概提纲，请各单位根据实际情况编写）
一、园区基本情况
参考提纲：
1．园区规模；
2．入住企业数；
3．行业类型。
二、园区推进“两化融合”工作情况
参考提纲：
1．“两化融合”宣传推广；
2、信息基础设施建设；
3．“两化融合”人才培训。
三、推进“两化融合”需要政府提供哪些支持？
参考提纲：
1．政策支持；
2．资金支持；
3．公共服务平台；
4. 技术支持和人才培训。
附件3：
大型企业“两化融合”发展情况调查问卷
一、 企业基本情况
单 位
全 称
（盖章）
单位经济 类 型
国有经济 集体经济 私营经济 个体经济
√股份制经济 中外合资 其他__________
所属产业
装备制造业 电子信息产业 √煤炭产业 轻纺产业
煤化工 汽车制造产业 其他
现有员工
人数
6373
IT部门人数
91
信息化主管部门负责人
刘焜
职 务
部长
固 定
电 话
0477-8565800
手机
18947778686
liukun@yitaigroup.com
二、 企业信息化建设情况（标注*可多选）
信息化基础设施资源
计算机 2388台 服务器 80 台 局域网带宽1000 兆
互联网接入带宽 网通200、电信100 兆 √网通 √电信 铁通
*企业门户网站功能
√信息 产品宣传与服务 √电子商务
√与客户及员工之间的沟通互动等 未建设门户网站
网站维护、设计
自建自管 自建托管 委托代建 √其它 代建自管
标准建设
是否建立企业的信息化标准规范 √是 否
是否建立基本物料、产品编码 √是 否
编码类型是：国际 √国家 √行业 √企业代码
实现程度： √全部 部分、未应用
信息安全
是否建立：
√信息安全管理制度 风险管理制度 √应急预案
数据管理和灾难备份情况：
√有无灾备 无备份
信息化人力资源
信息化管理人员10名 信息化开发人员15 名
信息化维护人员55名 其他：外包计算机公司
*信息化工作
组织管理机制
建立了首席信息官制度 √已建立专门的信息化管理部门 以信息化实施协调小组的形式存在
未设专门的信息化部门
信息化预算制定情况
单列的信息化预算 √分散在企业总体预算中
无成文的信息化预算
信息化规划制定情况
√有专门的信息规划 在综合规划或其他规划中体现 无成文信息化规划
三、企业“两化融合”应用情况（标注*可多选）
1、企业研发信息化情况
研发机构
（研究院或研发中心）
有 （名称） √无
企业产品计划
√数字化、智能化计划 无
数字化、系统化研发软件、平台使用情况
√普遍使用 部分使用 未使用
2、企业管理信息化情况
应用系统名称
与经营管理流程结合情况评价
办公自动化
（OA）
√全部应用 部分应用 尚未应用
财务管理
全部应用 √部分应用 尚未应用
知识管理（KM）
全部应用 部分应用 √尚未应用
人力资源管理（HRMS）
全部应用 √部分应用 尚未应用
资产管理系统（EAM）
全部应用 √部分应用 尚未应用
企业资源计划（ERP）
√全部应用 部分应用 尚未应用
客户关系管理（CRM）
全部应用 部分应用 √尚未应用
商务智能（BI）
全部应用 √部分应用 尚未应用
3、企业生产自动化情况
与信息技术直接相关
生产装备普及程度
自动化、机电一体化等数字化试验、生产、检测、大型仪器设备（数控机床、自动装配装置、工业机器人等）占全部生产装备的百分比（按台套数）：
30%以下 30%-50% √50-70% 70%-90% E、90%
生产制造流程信息化、
数字化、自动控制的
应用情况
全面应用 基本实现
√部分应用 很少或无应用
4、企业商务运营电子化情况
*互联网使用哪些应用
√信息搜索与信息 √网上洽谈/采购/销售/订单
√与上下游企业沟通信息 在线支付 在线售后服务
√电子邮件应用 其它 （请注明）
*通过哪种平台（方式）
开展商务活动
√自建企业商务网站 行业电子商务平台
上下游企业的电子商务平台 其它 （请注明）
网上贸易额占企业贸易额的比重
√10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企业电子商务遇到的问题
资金不足 √缺乏政府的帮助与支持 人才缺乏
信息化基础薄弱 配送成本高 结算不畅
交易安全性差 其它
5、企业业务流程中，实现信息化应用操作的环节，有哪些实现了集成应用（可多选）
在设计与生产之间较好地实现了集成应用
在生产与管理之间较好地形成了集成应用
在设计与管理之间较好地形成了集成应用
√在设计、生产、管理之间较全面地形成了信息共享、集成管理、统一规划
四、 综述
1、制约本企业实现两化融合的主要因素（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）
√政策环境不足，如财税政策、技术政策、人才政策。2
行业管理部门、上级总公司规划不明确，推进力度不够。
配套基础设施投资成本过大，超出企业负荷，资金筹措难。
√上下游产业链、相关服务平台目前所提供的信息化支撑环境不足，如支付、物流、信用、网路等商业环境。3
√复合性人才缺乏，员工整体IT素养不足。1
其他 （请注明）
2、对政府在推动企业实现两化融合方面的建议（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）
√政策支持，如完善企业电子商务环境，两化融合项目列入技改给予扶持。2
√服务支持，即规范产品、服务商的管理和服务，推动信息化应用公共服务平台及服务网络的建设，支持第三方中介机构提供专业服务。5
√资金支持，即专项资金支持、重点项目支持、税收支持。1
√信息化推广与人才培养支持，如推广信息化服务活动、专业培训活动，举办论坛与成果展。3
√技术支持，即推动产学研合作。6
√市场支持，如建立公共信息库，通过电子政务提高企业效率。4
其他 （请注明）
3、两化融合发展战略及主要突破方向概述。
（参照提纲：1．“两化融合”的重点方向及目标。2．结合什么主导产品推进。3．主要措施）
1、以科学发展统领全局，紧紧把握发展是第一要务，继续做强煤炭产业，夯实发展基础，加快煤化工商业化步伐，增强后劲发展，稳步发展非煤产业。
2、加快产业升级，适度多元化发展。
3、在信息化推进过程中，应加强政府组织引导和氛围营造，加强社会信息化服务资源整合，以产业聚集的工业园区、重点行业和规模企业为重点，以市场运作为手段，实施信息化示范试点工程，重点在企业信息化上下功夫。
（感谢您的配合！）
填表人姓名（签名）：李艳国 职务：财务主管
联系电话： 18947771119 填报时间：2012-05-22
附件4：
中小企业两化融合发展情况调查问卷
一、 企业基本情况
单 位
全 称
单位经济 类 型
国有经济 集体经济 私营经济 个体经济
股份制经济 中外合资 其他__________（请注明）
所属产业
装备制造业 电子信息产业 煤炭产业 轻纺产业
煤化工 汽车制造产业 其他
年销售额
500万元以下 500 ～ 3000万元
3000万元～1亿元 1亿元以上
现有员工
人数
IT人员数
企业信息化负责人
职 务
固 定
电 话
手机
二、 企业信息化建设情况（标注*可多选）
信息化基础设施资源
计算机 台 服务器 台
互联网接入带宽 兆 局域网带宽 兆
*企业门户网站功能
信息 产品宣传与服务 电子商务
与客户及员工之间的沟通互动等 未建设门户网站
企业邮件系统
拥有自己专用邮件系统 没有自己专用邮件系统
信息化人力资源
信息化管理人员____名 信息化开发人员____ 名
信息化维护人员_____名 其他：外包计算机公司
三、 企业两化融合应用情况（标注*可多选）
1、企业管理信息化情况
*企业已有
管理信息化系统
办公自动化（OA）财务管理人力资源管理（HRMS）
企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）其他
*企业管理信息化
系统需求
办公自动化（OA）财务管理人力资源管理（HRMS）
企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）其他
2、企业生产自动化情况
与信息技术直接相关
生产装备普及程度
自动化、机电一体化等数字化试验、生产、检测、大型仪器设备（数控机床、自动装配装置、工业机器人等）占全部生产装备的百分比（按台套数）：
30%以下 30%-50% 50-70% 70%-90% E、90%
生产流程信息化、数字
化、自动控制的应用
全面应用 基本实现
部分应用 很少或无应用
3、企业商务运营电子化情况
*互联网使用哪些应用
信息搜索与信息 网上洽谈/采购/销售/订单
与上下游企业沟通信息 在线支付 在线售后服务
电子邮件应用 其它 （请注明）
*通过哪种平台（方式）
开展电子商务活动
自建企业商务网站 行业电子商务平台
上下游企业的电子商务平台 其它 （请注明）
网上贸易额
占企业贸易额的比重
10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企业电子商务遇到的问题
资金不足 缺乏政府的帮助与支持 人才缺乏
信息化基础薄弱 配送成本高 结算不畅
交易安全性差 其它
四、 综述
1、制约本企业实现两化融合的主要因素（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）
政策环境不足，如财税政策、技术政策、人才政策。
行业管理部门、上级总公司规划不明确，推进力度不够。
配套基础设施投资成本过大，超出企业负荷，资金筹措难。
上下游产业链、相关服务平台目前所提供的信息化支撑环境不足，如支付、物流、信用、网路等商业环境。
复合性人才缺乏，员工整体IT素养不足。
其他 （请注明）
2、对政府在推动企业实现两化融合方面的建议（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）
政策支持，如完善企业电子商务环境，两化融合项目列入技改给予扶持。
服务支持，即规范产品、服务商的管理和服务，推动信息化应用公共服务平台及服务网络的建设，支持第三方中介机构提供专业服务。
资金支持，即专项资金支持、重点项目支持、税收支持。
信息化推广与人才培养支持，如推广信息化服务活动、专业培训活动，举办论坛与成果展。
技术支持，即推动产学研合作。
市场支持，如建立公共信息库，通过电子政务提高企业效率。
其他 （请注明）
3、两化融合发展战略及主要突破方向概述。
（参照提纲：1．“两化融合”的重点方向及目标。2．结合什么主导产品推进。3．主要措施）
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一、进一步加强组织领导，完善保密制度
公司领导高度重视保密工作，始终把保密工作摆上主要领导的重要议事日程，做到与公司的日常工作同时布置、检查、总结。在今年的保密工作中公司将继续加强对保密工作的组织领导，公司总经理亲自任保密委员会主任，公司分管领导具体负责，公司保密办公室负责办理日常事务。本着“业务工作谁主管、保密工作谁负责”的原则，各部门第一负责人为本部门保密工作责任人。去年新调整的部门职能书，已经将保密工作纳入各部门的职能之中了，公司各部门将严格落实部门职能书的要求，做好本部门的保密工作。对保密工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实保密责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。公司保密办将根据保密工作规定及部门职能书的要求，对各部门的保密工作执行，完成情况进行监督、检查，确保保密工作落实到位。
保密委员会坚持每季度半年一次例会的制度，研究、部署、解决保密工作中的重要问题，审核公司保密工作计划的执行和完成情况，讨论专项保密工作，总结保密工作经验，表彰保密工作的先进单位和个人。并根据保密工作的临时需要不定期召开会议，解决保密工作中问题。
二、加强保密宣传，做好保密培训
保密的宣传教育是保密工作的重要环节。在今年的保密工作中，保密办将继续加大对保密工作的宣传力度和培训力度：
(一)加大对新《保密法》的学习和宣传。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》明确了国家秘密受法律保护，完善了保密工作方针，健全了保密管理制度，细化了保密措施，强化了保密责任，对保密管理工作提出了新的更高要求，是我们做好保密工作根本依据。
学习好、宣传好保密法，是贯彻落实保密法的重要前提和基础，对于全面加强新形势下的保密工作，具有十分重要的意义。今年保密办将加大对新《保密法》的宣传与培训工作：一方面，通过公信息栏、以及《南光报》等向全体员工宣传新《保密法》的相关知识与规定，并且在对全体员工的保密培训中对新《保密法》进行重点宣传;另一方面，利用对涉密人员进行八课时的专题培训的机会，组织涉密人员认真学习新《保密法》，切实提高保密意识和保密能力。
(二)积极开展形式多种多样、内容丰富多彩的宣传教育活动。保密办要联合各部门组织公司员工学习保密法律法规、新《××保密管理制度汇编》以及新《保密法》相关知识，并通过组织员工观看失密涉密现场演示和保密专题警示录像片以及在《保密工作》上刊载相关保密知识等多种形式，对公司全体员工进行保密宣传和教育，积极做好宣传工作。
(三)将员工保密教育纳入公司总体培训计划内，统一安排、统一布置、统一检查、统一评价和考核。在年度内组织一次公司全体员工的保密培训，在培训中向全体员工介绍保密知识，分析当前保密工作的形势，使全体员工提高认识，明确职责，进而增强他们的保密意识。培训采取多种方式、分期分批进行，各部门负责组织，公司人力资源部负责检查和考核评估。整个培训工作在四季度完成。
(四)继续对涉密人员进行经常性保密教育。由公司保密办牵头组织对涉密人员进行四次、八课时的专题培训，除了日常的培训外，要积极派人参加上级保密机关举办的会议和保密业务知识培训。通过这些宣传教育措施，努力增强涉密人员的保密意识和保密观念。
三、加强保密日常管理，切实增强失泄密防范能力
(一)坚持日常的审批工作。做好涉密会议、对外交流和宣传报道等工作中的保密工作，及时办理相关审批事项，做好既抓好保密管理，有便利生产经营工作。
(二)健全涉密工作人员的管理机制。保密的核心是对人的管理。对涉密人员，上岗前要进行资格审查，签订保密义务书;对现职涉密人员，要加强教育管理，签订保密责任书，日常要加强检查，监督，按时按要求进行培训;对离岗涉密人员，要实行脱密期管理，签订保密承诺书。对不适宜在涉密岗位工作的人员，要及时调离;对泄密人员，要依法从严处理;对保密工作做出贡献的，要通过适当方式给予补偿。
(三)加强对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理。新形势下，信息安全对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理提出了更高的要求。公司保密办将按照保密工作的要求，加强对涉密计算机、非涉密计算机和办公自动化设备设施的检查管理工作，做到涉密计算机，不直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，实行物理隔离;对传真机、复印机、打印机等办公自动化设备的使用进行规范管理，从源头上堵住了办公自动化设备失泄密事件的发生;加强移动存储设备的使用管理，严禁移动存储设备在涉密计算机和非涉密计算机间交叉使用，涉密移动存储设备不得在非涉密计算机中使用等;严禁在互联网上发表和传输与涉密工作有关的文件及信息。保密办将对执行情况严格督察，严防出现纰漏。
四、做好日常保密检查工作
严格落实保密检查制度，通过保密检查工作，使涉密人员提高保密认识，提高防范失、泄密的意识，在日常工作按照保密法律法规、规章制度来规范自己的行为，将保密防范措施落到实处，严守国家秘密及公司秘密。
(一)每月完成对涉密部门(部位)和涉密人员考核检查，并填写自查表。
(二)每季度完成对涉密部门负责人的考核检查。
(三)加强对公司涉密计算机、非涉密计算机及办公自动化设备设施的检查管理工作。在日常的保密管理与保密检查中，对涉密计算机做好重点检查与监督，并且每半年对公司涉密和非涉密计算机、办公自动化设备进行一次全面的检查。
(四)定期对公司保密委员会、保密办公室主要负责人的工作进行检查。检查内容为：部门领导的保密职责落实情况和各种保密规章制度落实情况。对各项检查，保密办都将做好记录和检查报告。
五、做好保密资格认证复查的各项准备工作
今年公司将迎来保密资格认证的审查，保密办高度重视此项工作，充分认识到保密资格复查对公司保密工作的有利作用。进一步健全保密组织机构，严格保密监督管理，加强保密检查与自查，及时整改保密工作中存在的问题，严格执行保密资格标准，落实各项保密工作要求。认真准备保密资格认证复查所需的各种资料，做好各项保密复查准备工作，争取通过保密资格认证的复查。
六、保障经费投入，增强保密技术防范能力
提升保密技术水平，推进保密设施装备建设是增强保密技术防范能力、实现保密管理现代化的重要举措，也是新修订的保密法提出的新要求。今年公司将保密工作管理经费(用于保密宣传、教育、培训和奖励)5万元列入财务预算，专项保密工作经费(用于技防和物防措施)给予保障，从资金投入上保证保密工作的开展。
保密办要合理利用保密经费，积极购买、应用防泄密反窃密的新技术、新产品，加快保密技防设施设备的更新，切实增强防范窃密手段和发现泄密隐患的能力，提高公司技防的能力。尤其是要针对信息化条件下保密工作要求，加大计算机信息系统保密技术防范力度，切实按照要求配备保密设施设备。同时注意保密技术检查设备购买和补充，不断提高公司保密技术检查能力。
保密年度工作计划二：为认真学习贯彻执行《保密法》和《保密法实施办法》以及一系列保密法律、法规，进一步搞好我单位的保密工作，特制定20**年保密工作计划。
一、领导重视，加强学习
在保密工作领导小组的组织下，带领干部职工认真学习保密法律、法规，中央、省、县委关于保密工作的安排、意见等，对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保密守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。
二、建章建制，消除隐患
为使保密工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。单位保密工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时解决，把失窃密事件消除在萌芽状况。
三、大力宣传保密法律法规
按照全国保密法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保密法制宣传教育，认真做好“四五”普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规，在适当的时候举办一次保密知识考试。
四、检查评比
光阴如水,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候抽出时间写写工作计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的关于最新公司财务工作计划2022年参考，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
最新公司财务工作计划2022年参考1整天被埋在账单和财务部的管理工作中，不知不觉间半年的工作时间就这样过去了。看着在上半年我们财务部打理的资料和工作，我不禁也为我们财务部的工作人员们感到自豪!但是，工作没有间断，更没有倒退的道理，在接下来的第三个季度的工作中，我们只能不断的前进，必须不断的提升!我们公司现在是一个飞速发展中的公司，我们只有卯足劲的往上赶，才不会在财务方面拖公司的后腿!我做为财务部的管理人员，虽然上半年我的工作都做的非常不错，但是还是有不少问题!提升必须一点一点的来，不能急功近利，现在我就从下个季度开始!我的第三季度工作计划如下：
一、在新员工管理方面
在对于在快速发展中的公司，工作量大是常有的事，所以在上个月的时候又有一些员工提出了辞职的申请。好在在人事部的积极工作下，现在已经找到了一些新招聘的财务员工，虽然看着还有些经验不足的样子，但是都是非常有工作热情的新人们。
对于新员工的培训安排在第三季度开始的时候进行，在基本培训后就交给几个有经验的老员工带教。虽然现在财务部很缺人，但是对于不适合的人才还是要及时剔除。
二、关于现金的管理
公司每天都有一定量的现金入账，在前台的和财务部的账单核对必须仔细，在上半年就发生了一次问题。还好只是前台的记录失误而已，但在之后也必须严格要求。
三、关于日记账
在每日的账单登记和核对方面，虽然在上半年中没出什么大问题，但是在整理方面，因该更加的统一。在下个月要求账单都按照调整后的整理规则整理，并要对之前的账单都重新整理。这些都是工作量非常大的工作，但是为了不让因为整理方式杂乱导致找不到账的是事情发生，这是非常必要的。
四、仓库的管理方面
对于仓库的管理一般都是非常简单的，但是在最近半年来，公司的出入库过于频繁，非常有必要经常去进行清点，必须防止出现货不对账的情况发生!
其他的也差不多是照常工作，但是对于工作的节奏有必要好好的安排，在炎热的第三季度也可以为员工申请一些福利之类的。总之，希望我们财务部能在第三季度更上一步。
最新公司财务工作计划2022年参考220--年是公司发展中的关键一年，集团公司成立后，一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点，财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划,认真贯彻执行公司财务预算，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理,主动为公司领导经营决策当好参谋，为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情况，提出以下初步构想：
一、理顺工作思路，做好财务基础工作。
1、搭建集团公司财务组织构架，明确岗位及职责。
岗位职责：
财务部长：对公司的财务管理负全面责任，拟定筹资，投资方案，编制财务预算。
会计主管：记录经济业务，组织会计核算;登记帐簿;对帐，结帐;编制财务报表。
出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。
库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。
2、健全和完善财务制度。
在原有财务制度的基础上，根据集团公司财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。
3、规范建立财务档案，提高档案管理质量。
收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查方便。
二、加强财务人员培训，提高财务人员素质。
目前，财务部半数人员为新进人员，必须规范人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础，全面提高财务部人员整体素质，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：
1、稳定增强财务队伍。
对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理认识。
使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前认识。
3、加强企业经营财务分析培训。
以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。
加强会计人员的业务培训,注重工作效率，提高会计人员的整体核算水平。
三、开展会计信息化建设，尽快实现会计电算化。
利用好计算机系统，开展网上数据报送，归集和整理会计数据，增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进行，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式，解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高会计核算的质量，使公司会计核算工作更加正规化、科学化，现代化。
总之，财务部将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立优良的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋。主动为公司发展献计献策。
四、充分发挥财务管理职能，做好财务本职工作。
1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。
主动提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，
2、主动争取政策支持。
主动利用行业政策，想办法、找路子，争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取经济利益。
3、深入研究税收政策，合理避税增效益。
新的一年里，引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理调度资金完成年度预算。
适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求利益。
5、搞好固定资产管理。
凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
五、参与企业管理，管好用好各项财务资金。
挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力，财务部将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，严格审核报销凭证，坚持“一支笔”审批，有效控制各项费用开支。
1、业务招待费管理。
采取行政负责、工会参与、部门监督的原则管好用好业务招待费。
2、差旅费管理。
严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。
严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
4、办公费管理。
办公费管理坚持各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。
严格执行公司制订的相关车辆费用管理措施，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经公司领导审核批准后进行维修，车辆用油由财务科负责采购、结算，专门部门负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
最新公司财务工作计划2022年参考3为全面搞好20--年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
最新公司财务工作计划2022年参考4---年,公司财务科在--供电公司财务部、--公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，认真贯彻执行公司财务预算，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成---年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。
一、顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。
平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，
2、积极争取政策。
积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。
3、深入研究税收政策，合理避税增效益。
新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。
近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显著，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。06年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求最大利益。
5、搞好固定资产管理。
凡是资产都应该为企业带来效益。06年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
二、加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。
20--年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。
严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。
严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
4、办公费管理。
办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。
严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
三、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。财务科作为公司的一个对外窗口科室，我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让公司全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。
四、稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，规范供电所财务管理，使全公司财务会计工作再上新台阶。06年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手：
1、稳定增强财务队伍。
对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。
使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。
以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。
注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。
总之，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目标是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下，在各相关部门和科室的积极配合支持下，逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。
最新公司财务工作计划2022年参考5今年，我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务管理，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流;
2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;
3、在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用;
5、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度;
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;
7、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。
关键词：信息化管理；档案管理人员；素质提升
档案材料是记载每位员工成长、学习、工作与其他经历的原始资料，对每位员工的原始资料进行真实记载、完整收集、分类整理、密封保存就是人事管理工作员工的一项基本任务。随着现代市场经济中人才流动的不断加速，相关机构在进行人才招聘、人才调查、人事考核时，就需要了解这位员工在以前的政治立场、思想品格、技术能力、工作业绩与较为重要的原始材料，这就凸显出档案材料对员工过去以往经历的重要性，故此，每个单位都应高度重视员工的档案管理工作。随着现代科技的发展，一些信息化、网络化技术也开始运用于档案管理工作之中，档案管理信息化就对相关工作人员提出了更高的要求，我国的档案管理工作人员都应积极应对信息化管理的客观要求，正视自身存在的不足，加强学习，提升工作业务素质，提升档案管理的信息化水平。
1 信息化管理对档案管理工作人员的能力要求
1.1 业务操作能力
我国档案管理正处于从纸质化管理迈向信息化管理的关键时期，对相关工作人员业务操作能力的要求也越来越高，每位工作人员除了具备一些基础的操作技能之外，比如文书立卷、档案整理、编目、鉴定、档案保护等，还应具备一定的计算机操作能力，熟悉相关软件的操作程序；此外，随着人才国际化的程度不断加深，我国档案管理人员还应具备一定的外语运用能力，具备查阅国际人才档案材料的能力，以及把我国尖端人才的档案材料翻译为外国语言的能力等。
1.2 档案管理能力
档案管理是一种综合性、复合型的工作，不仅仅涉及到档案材料的收集与整理，更为重要的是对档案材料进行鉴定、保管、开发、统计以及综合利用等管理性工作，因此，档案管理人员必须具备相应的管理能力，全面统筹好档案材料的综合管理工作，把这些管理程序做到完美衔接，便于相关人员进行查阅和利用，提升工作效率。
1.3 持续学习的能力
信息技术的发展速度已经超出了人类的想象，信息技术的推出层出不穷、各种操作软件升级换代的节奏和频率大为提升，这就要求档案管理人员具备持续学习的能力，树立起终身学习的理念，不断学习各种操作软件的使用要领，还应学习统计学、管理系、古典文献学、以及本专业的相关知识，提升自身理论素养，力争使自己成为一名复合型档案管理人才。
2 信息化管理背景下我国档案管理工作存在的不足
2.1 一些员工对档案管理信息化的认识不到位
档案管理信息化是伴随着现代信息技术的发展而出现的，档案管理工作覆盖面强、工作量巨大，涉及到方方面面面的内容，档案管理人员需要与人事、财务、后勤、工会、管理阶层等部门打交道，长时间处理一些繁琐、枯燥的工作，工作量的巨大往往使得一些工作人员忽视了对信息技术的学习，对档案管理信息化的认识也不到位，很多员工的档案管理工作仍处于书面抄写、纸质管理的初级阶段，这就使得一些档案管理工作的工作效率难以得到有效提升，工作人员也付出了艰辛的劳动，但档案管理质量整体仍然偏低，这就是值得深思的现象。
2.2 一些单位对档案管理信息化的重视程度不高
档案管理信息化不仅仅是一种时代趋势，更为重要的是各种信息技术的应用，需要相关单位进行大量的资金投入，购买相应的设备与操作软件，还应准备相关设备的维护与保养费用、软件的升级服务费用，然而，档案管理是一项基础性工作，并不能带来直接的经济效益，一些单位管理阶层就找种种借口，轻视档案管理过程中各种信息技术的应用，这其实是对档案管理信息化的重视程度不够，这就在整体上不利于我国档案管理信息化的发展进程，使得我国档案管理工作整理上落后于西方发达国家。
2.3 一些员工对档案管理工作不够重视
档案管理工作不仅仅是档案管理机构的内部事务，更是一项社会性、整体性事务，需要每位员工、每个人员、相关单位的配合与合作，档案材料是对一个员工过去成长、学习与工作情况的总体衡量，是考核一个员工最为直接的原材材料，档案材料涉及到每个员工或个人就业、升迁、就职、提干、述职等等情况，每个员工都应重视和配合档案管理人员的工作，然而，一些员工对档案管理工作的重视力度不够，认为档案材料是可有可无的事情，档案管理人员随意写上几页纸就可以了，有些高校毕业生为了图省事，干脆把档案材料找个地方随意一放，以后去另外一个城市或单位就业时，不及时办理档案调动手续，这不仅仅为相关档案管理机构与工作人员带来不便，也为自己的发展造成了一些不利因素。更有甚者，有些员工或个人长期忽视自己的档案材料，连自己的档案在哪里都不知道，这就造成了自己工作情况档案材料的断档，档案管理人员就无法对其做出全面的记载，如果这名员工向往更高层次的单位发展时，档案材料就会成为一种瓶颈，这种情况带来的后果就会相当严重。
3 档案管理信息化对相关工作人员的要求
3.1 按照信息化的要求来进行档案管理
相关单位的领导干部和管理阶层应加强对档案管理工作信息化重要性的认识，强化领导决策对于档案管理工作的影响及作用，加大对档案管理部门的资金投入，确保信息化档案管理所需要的硬件设备与软件程序，认真落实相关的档案管理制度，充分认识到人事档案管理在人才资源开发中的重要性，不断改进工作方式、工作方法、创新工作模式，将责任落实到人，让档案价值从静止状态转变为动态，滞后性转为超前性，从而实现档案工作价值。
3.2 建立适合信息化需要的档案管理制度
档案工作制度要体现合理性、科学性，建立的规章制度要符合单位特点和档案管理实际，具有可操作性，其建立要以方便实用，简便易行，可操作性强为目标，加快档案管理信息化和网络化的进程，为档案利用者搭建便捷、快速服务平台，提高服务水平和质量，在档案鉴别过程中，能明辨是非，坚决把虚假的资料拒之门外，维护人事档案的真实性、可靠性、完整性。
3.3 按照信息化的要求加强档案管理工作队伍建设
新形势下，档案管理工作有了新的进展，因此也需要档案管理人员的素质能够随着信息化的进展而有所提高，相关工作人员应不断学习，提升自身素质；每家单位也应做好档案管理人员的培训管理工作，培训和学习是提升档案管理人员素质的直接途径。首先，要促进培训的经常化、制度化。实践中很多单位对于档案管理人员缺乏培训，或采取随机培训的方式，这实际上不利于档案管理人员素质的提高。可以考虑将培训工作纳入单位发展计划或年度工作计划，有针对性开展培训工作，确保实效。其次，要注重培训方式多样化。以往大都采取听报告、讲座的方式，内容枯燥无味，应用性不强，要结合参观访问、实习交流等多种形式，培训效果将会更加突出。
档案管理信息化是我国档案工作的发展趋势，每家单位和相关人员都应按照信息化的要求来加强档案管理工作，提升工作效率，提高我国档案管理的整体水平，为用人单位发现人才、培养人才和使用人才做出应有的贡献。
参考文献
人事专员年度工作计划(一)
1、完成各部门所需人员的增补，满足人力资源需求，并通过各种渠道招聘人员，计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施，查找出原因并进行改善，尽量稳定员工。
2、部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗.
3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
4、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
5、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
6、配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
7、开始对员工宿舍5S进行定期检查并评分，以提高宿舍管理及卫生清洁。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通!也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥出更好的水平，希望公司在10年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人才!相信公司明天会更好!
人事专员年度工作计划(二)
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹-事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计划，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作：
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。
人事专员年度工作计划(三)
一、加强制度建设，为人事人才工作提供制度保障
1.建立目标管理制度体系，编制院(部)、部门年度目标任务书，修订完善院(部)年度综合考核办法。
2.根据学校事业发展需要，调研起草第四轮处科级机构设置及处科级干部岗位职数调整方案。
3.调研起草各类岗位分类考核、教辅岗位分类设置、第二轮专业技术岗位分级聘用等实施办法。
4.根据国家和省事业单位收入分配制度改革相关政策，调研起草学校基础性和奖励性绩效工资实施方案。
5.在现有编制和岗位职数内，积极探索适合我校职称评聘改革的相关制度。
二、加强教师队伍建设，努力提升教师实践创新能力
6.加大人才引进力度。认真落实2014年人才引进计划，刚柔相济，大力引进高水平人才;积极主动做好进人考核、签订聘用协议以及报到接待、安置等服务工作;做好2015年人才引进计划及人才引进政策的编制工作。
7.科学编制并落实教职工教育培养计划，通过学历深造、专业培训、国内(外)访学与交流等形式，切实提升专业技术及管理人员的专业能力。
8.认真实施青年教师队伍建设若干意见，做好新进教师导师制的考核管理、新教师岗前培训、高校教师资格认定等工作，全面提升青年教师综合素质。
9.继续做好中青年教师挂职锻炼、专业技能培训、职业资格证书资助等工作，丰富应用型教师实践创新能力发展内涵，提升教师实践创新能力。
10.做好“双能型”教师的培养工作，通过实践教学、应用型横向合作项目、挂职等多渠道多形式提升教师的教育教学能力和实践创新能力，组织开展第三批“双能型”教师资格认定工作。
11.组织开展专业技术职务评聘工作。做好正、副教授等评议推荐及讲师评审工作，为教职工提供及时准确的政策信息及专业咨询;组织开展试用期满人员定岗定级，以及校聘副高、中职的评聘工作。
12.做好高等教育振兴计划人才项目组织申报工作，组织开展第二批校级优秀青年人才基金项目的评选工作。
13.认真落实本科教学评建整改任务，对照评建整改内容，制定相应的整改措施，做好外聘兼职教师队伍建设工作，进一步改善教师队伍结构。
三、强化岗位管理，稳步推进人事分配制度改革
14.推行目标管理。为适应校院两级管理和工作重心下移的需要，认真做好院(部)、部门年度目标管理的考核工作。
15.做好第四轮处科级机构设置及处科级干部岗位职数调整方案的实施工作，组织开展第二轮专业技术岗位分级聘用、各类岗位分类考核、教辅岗位分类设置等工作。
16. 按国家和省相关政策，全面启动我校绩效工资制度，认真落实我校基础性和奖励性绩效工资实施方案。
17. 认真做好教职工(包括合同制聘用人员)年度考核工作，组织开展人事和合同制聘用人员的聘期考核及续聘等工作，做好各类人员调配、轮岗、辞职等手续办理工作。
18. 做好在职及离退休人员工资、津(补)贴及相关福利的审核发放，规范校本部合同制人员的聘用、工资福利及档案管理，认真办理拟退休人员的退休手续、做好退休工资的审核报批等工作。
四、其他工作
19. 推进人力资源信息化建设。适时启动我校人力资源信息管理系统二期工程，做好人事处网站建设工作;做好全校人事人才、师资队伍、工资福利等信息的统计与上报，数据库采集，法人年检等工作。
20. 加强干部人事档案管理。按照国家一级干部人事档案室建设目标和标准，加强干部人事档案室的软硬件建设;做好各类人员档案的日常管理和服务等工作。
科技的进步，计算机及互联网络技术的飞速发展，各类基于网络应用日益普及，推行的信息化的社会里，信息化技术也在各企业公司中起到了重要的作用，无纸化办公的OA系统发挥了重大的作用。无纸化办公的OA系统很大程度的增加了公司内部员工之间工作的协作性，同时，提升了员工的工作效率。OA系统在一个企业的发展过程中，起到了很重要的作用。
1 需求分析
随着公司企业的不断，公司的扩大业务的扩充，随之而来的就是大量的项目相关资料、文档的管理以及人员员工的管理。加强公司信息化，数字化的管理，可以摆脱传统的书面化的记录管理的缺陷，使得公司信息、资料以及相关文档更便捷更有条理的存取和管理。同时，通过对管理员工的工作进度情况，可以充分了解公司项目的开展进度情况，从而合理的安排和掌控项目的工作情况。
目前公司主要的问题有以下几点：（1）公司没有信息公布的平台，信息公布首要依托公司的通知布告栏，公司公布的大大小小信息都张贴在通知布告栏里，因为缺少合理的管理，致使通知布告栏的通知布告常常会紊乱不胜；（2）各类公开信息的登记全部由传统的书面记录，需要查阅相关信息的时候，查找效率低，而且文件容易丢失；（3）目前公司的内部没有相类似的OA系统管理软件。由于没有该方面自动化办公工具，目前造成项目资料查询管理的工作存在以下几个问题：历史项目数量大，人工查询统计费时费力，且准确性无法保证。项目主管的日常管理工作停留在纸面阶段，工作相对繁琐。日常工作中的项目文件交互共享没有专门工具，容易造成资料丢失或错误。日常事务的信息登记和统计都由人工统计；（4）对于每个企业来说，人员变动，老员工离职，新员工进来这都是很平常的情况。离职的老员工很多经验知识没有得保存，新进的员工也需要一个地方来学习公司内部的信息，因此公司需要有一个平台来记录员工这些经验知识，学习的资源，以方便后续员工们进行学习交流。
为了便于专员与管理人员科学合理的存储及管理项目涉及所有资料，同时对已完成的项目进行按需查询，本着业务驱动、需求第一的原则，立足于解决管理工作中的实际需求，详细分析了现有的项目管理流程，找出其中各因素间的规律和共性为主要目的，力求满足公司管理人员的需求而设计开发系统软件。
2 系统目标
本系统设计主要根据公司内部实际的日常工作流程，以及相关信息资料，内部项目流程和管理模式等进行设计，目的是一是给日常行政管理进入无纸化信息过程；二是通过科学的方法管理项目资料和项目进度，并为有关人员提供查询功能，实现对历史项目的按需查询及统计，方便快捷的查找历史资料及项目有关信息，从而减少繁琐的资料管理工作，有效的提高日常工作效率。
系统按照业务驱动、需求第一的原则，立足于解决实际的工作需求，分析现有业务的数据，找出其中各因素间的规律和共性为主要目的，力求满足专业工作人员的需求。
软件的稳定性主要是应用和数据库服务器系统的运行情况，本系统采用操作系统，保证系统较好的可靠性，人机交互的主要功能通过应用系统和数据库实现，减少了人工直接对应用程序的操作，避免误操作等现象发生。
系统的安全主要通过用户密码登陆、用户权限机制实现。系统的授权机制，根据不同的业务采用不同措施，为用户配置不同的功能，详细限定各个权限等级操作人员所能执行的功能。
3 系统设计
3.1 系统功能模块
图1 功能结构图
公共信息模块：该模块主要对公司内部资源信息的汇总和分享，通过该模块功能可以快速查询公司内部资源的信息状态，公告信息等。
该模块主要包括以下几个功能：公告通知：主要是展示公司内有关的公开信息等；书刊查询：可以查询公司已经购买或订阅书刊的是否在资料室中；设备信息：可以查询公司内部电脑，笔记本等设备的信息；公车信息：由于工作业务需要外出到实地考察，查询公司外派车辆的使用情况。
个人记事模块：目前主要包括记录员工的外出记录，加班记录等信息。员工需要外出办事前，登陆到系统，记录登记外出的时间，外出的工作内容，工作时长等。每个月根据员工填写的外出记录，加班记录，系统后台能快速统计出员工当月的考勤。
工作记录模块：该模块主要是记录每个员工每周的工作内容情况和以及下周的工作计划内容，通过记录每周的工作情况，上级领导就可以了解到项目开展工作进度情况。包括了周工作记录、月工作记录、年工作记录。周工作记录：主要记录员工的当前周的工作任务记录完成情况，以及下个周的工作计划任务；月工作记录：主要是记录员工当前月的整体的工作任务记录情况；
工作管理模块：目前该模块主要功能是公司经理主管，可以查询到各员工一周，每个月以及年的工作情况，了解项目的进度情况，从而可以进一步安排接下去的工作任务。
每个员工每周五在系统里对自己本周的工作实际情况进行汇总记录，汇总的工作记录，公司经理主管可以在本模块中快速、直观的查看到所有员工一周具体工作的情况。在月、年工作管理功能中，公司经理主管可以以项目为单位，关联显示该项目当前月的所有开展的工作情况，包括该项目具体由哪些员工正在执行，负责的员工的执行情况。
项目管理模块：前期该模块主要包括了工程项目的录入，工程项目基本的信息维护功能。专员通过项目录入功能，讲企业每年的项目，根据规划化的标准信息和标注流程，录入到系统里。同时当项目的信息发生变更或状态发生变化时，专员通过信息修改功能，修改相关的项目信息。有了项目信息的积累，就可以为下一部分项目应用管理进行拓展，根据拓展功能。使用者可以快速了解一个项目开展情况，快速跟踪整个项目的工作情况，可以为后面合理安排项目工作提供依据。
行政管理模块：包括公司内部行政部分所涉及的日常工作的需求，公司内部资源信息的登记等功能。
主要包括公司员工信息的管理，公共资源管理、设备管理等模块部分。员工管理分为两部分，一部员工的基本信息，如果学历，籍贯，联系人等等，另一部是员工的用工信息，包括劳动合同，公积金信息等。通过该功能模块，行政专员可以快速统计各类人员信息；资源管理主要是企业内部的书刊杂志，当企业新购物相关工具书，参考书后，由专员通过该功能录入到系统，其他员工就可以通过系统查询到自己所需要的书刊资料；设备管理，专员登记录入企业内部设备的信息，对设备进行统一编号的管理，同时为企业的资产统计，以及日后设备的更新换代，提供了数据支持。
3.2 网络结构
图2 网络硬件结构图
工具软件采用C/S结构：由于C/S结构是点对点的结构模式，适用于内部局域网、安全性问题有可靠的保证，同时，C/S结构也提供了更安全的存取模式。
C/S结构是一种典型的两层架构，是客户端服务器端架构，主要表现为，客户端包含一个或多个在用户电脑上运行的应用程序，而服务器端则有两种，一种是Socket服务器端，服务器端的程序通过Socket与客户端的子程序通信，另一种是数据库服务器端，客户端的应用程序通过数据库连接访问服务器端的数据库的数据。由于客户端的应用程序要去实现绝大多数的业务逻辑、程序界面的展示，C/S结构同时也可以看作为胖客户端架构。
开发语言采用Delphi：Delphi是基于Object Pascal语言的面向对象的开发工具，使用其集成开发环境可以快速地建立应用程序，即可开发本地类型的软件，又可开发客户端/服务器类型的程序，并提供了丰富的数据库管理工具，在开发数据库应用程序方面具有独特的优势[1]。
数据库采用开源的数据库系统MySql：
使用MySql数据库可以满意当前日常数据处理需求，同时数据库可以扩充到网络上的应用数据
3.3 用例设计
员工分别使用公共信息、个人记事、工作记录等功能，包括外出记录、加班记录、工作记录等经理主管使用工作管理、项目管理等功能专职人员使用项目管理、行政管理等功能，主要包括项目的添加，项目信息的修改等操作以及行政相关信息的添加和修改。
图3 用例图
3.4 数据库设计
数据库是C/S架构中重要的部分，数据库的设计是建立在数据库系统和数据库应用技术基础值上。本系统主要包括了两类型的信息：
3.4.1 基本信息。主要包括系统用户的信息、公司员工的信息、内部设备的信息、车辆信息、采购的书刊信息等。
表1 基本信息表
数据库表名（中文） 数据库表名（英文）
员工基本信息表 t_rs_baseinfo
车辆信息表 t_rs_carinfo
电脑主机设备表 t_rs_computers
设计项目信息表 t_sj_project
规划项目信息表 t_gh_project
…….. ……….
3.4.2 记录信息。主要包括项目的记录、员工加班的记录、员工外出的记录、员工的工作记录等信息。如图4所示。
表2 记录信息表
数据库表名（中文） 数据库表名（英文）
工作记录表 t_pc_workrecord
外出记录表 t_pc_outsidelist
加班记录表 t_pc_overtime
……… ………
图4 E-R模型图
4 系统实现
4.1 用户登录
登录主要包括三部分：选择部门、选择用户、输入密码。员工根据自己所属的部门，从部门下拉框中选择所属部门，然后选择自己对应的用户名称，输入对应的密码，然后进行系统的登录。登记界面如图5所示。
图5 登录界面图
4.2 主功能界面
成果登录后的系统主界面，界面上方为信息显示区，显示登录用户的相关信息，以及公共消息等；左侧为功能菜单，系统功能通过树形结构展示，登录用户可以根据实际情况，选择需要的功能；右侧为功能展示操作区，当用户打开某菜单功能后，功能界面会展示这个区域。界面如下图所示。
图6 系统主界面图
4.3 模块功能之一（员工信息管理）
点击树形菜单“员工信息”后，右侧功能展示区跳出企业内部所有员工的人员信息，界面如下图所示。
图7 员工基本信息界面
当需要修改员工的信息时，可以选中该员工，右键调出功能信息修改菜单，从而进行对员工的基本信息的修改。
图8 员工基本信息的修改界面
4.4 模块功能之二（工程项目查询）
从左侧的树形菜单，点击“项目查询”后，右侧功能展示区跳出项目信息查询，输入查询的条件，点击查询，系统列出查询的结果，界面如下图所示。
图9 工程项目的信息查界面
双击查询到的项目列表，系统跳出该醒目的详细的资料，界面如图10所示。
图10 工程项目的基本信息详细界面
5 结束语
关键词：医院 财务档案 管理
医院的财务档案是医院进行卫生医疗、科研教学、行政管理及其他各项经济活动中所形成的不同形式、不同载体的原始记录，具有保存价值，是医院经济活动的真实反映，也是医院工作计划与决策的有效依据。财务档案管理以参考资料的形式协调并指导着各项工作正常运行与开展，作为医院科学管理基础性的工作，对医院的未来发展有着重要的现实意义。在信息时代高速发展的今天，档案管理工作也有着颠覆性的变化，其价值及作用越发突显。准确把握新时期的医院工作特点，完成医院财务档案管理工作，是现行财务档案管理面临的新任务、新课题。
一、提高认识
做好财务档案管理工作的首要任务就是要转变观念，树立并强化管理意识，营造档案工作健康发展的大环境。使每一位员工都明白，财务档案是医院经营活动客观真实的原始记录，用以反映医院经营绩效、债权债务、甚至是经济纠纷的重要依据，为医院开展经营活动、杜绝违规违纪行为提供有力证据，也是医院制定工作计划、进行经济预测、决策的重要参考，对于医院工作的健康、持续、有效发展具有重要作用，所以，财务档案管理与医院每一位员工的切身利益都息息相关。把财务档案管理工作纳入医院发展与管理的重要内容来抓，与业务建设同步发展规划，大力宣传其重要意义，加强相关法律法规学习，才能促使全院职工干部充分认识到财务档案的重要性。
二、健全机制
财务档案管理是一项严肃性、条理性很强的技术工作，必须健全管理机制，规范档案管理行为，降低财务档案管理的随意性，确保财务档案管理工作的持续健康发展。医院应结合本单位财务档案实际工作，建立健全并科学细化财务档案管理的内部规章制度，使财务档案管理工作有法可依、有章可循，达到管理的科学化、规范化、高效化。还应着眼于医院整体发展，将财务档案与医院不同类别、载体的档案统一规范管理，让财务档案分散管理模式向集中管理模式的转变，以达到升财务档案管理执行能力的要求。
三、强基固本
财务档案管理是不断优化与完善的过程，其计划执行、决策落实、监督检查等工作的策划与实践均取决于档案管理人员综合能力的高低，人员的能力素质、行为规范和主体结构直接决定了财务档案管理工作的效益和质量[3]。因此，提高人员的素质、遵守职业道德、提升能力内涵是搞好财务档案管理工作的重中之重。由于长期沿革的传统用人体制以及对档案工作的普遍忽视，档案管理人员大多缺乏档案专业管理知识和先进的信息知识技能。因此，强基固本的首要任务是强化现有财务人员综合素质，把会计档案管理的基本知识、技能操作培训作为医院会计从业人员的基本岗位培训及后续教育的内容，做到长抓不懈。同时积极引进档案管理高层次人才，吸纳原则性强、严谨求实的档案管理技术人员，实现技能升级，优化队伍结构。
四、加大投入
现今，财务档案管理已由原始的纸质发展到电子磁质储存媒介，网络组织建设成为开展档案管理的基础。推行现代化医院档案管理，加强信息化基础设施建设投入，建立健全档案管理网络，对提高医院财务档案现代化水平至关重要。为确保财务档案现代化工作顺利开展，为设施设备平稳安全运行提供优质环境，应坚持应用信息化方法和手段管理财务电子档案，充分运用现代电子网络方式，生产、开发、储存、传递及管理现代档案，加强电子信息档案的安全保密、升级备份，才能大幅度提高科学管理能力，提升档案信息资料的整体效益和综合利用率。将财务档案信息化所需资金列入医院预算，基础建设、日常运维经费可以通过逐年投入的办法予以解决。同时利用合作开发、自主攻关等多种形式，使档案现代化融入现行机制。
五、注重实效
更新管理观念，实现资源共享，提高信息利用率。医院财务档案管理工作不能只停留在收集和保管阶段。通过财务档案建设，大力推动一体化进程，立足于本职岗位，着眼于医院社会。调整服务方式，确立业务指导思想，着重研究如何提高以财务档案为医院发展与建设提供服务所产生效益，摒弃被动老旧的坐等上门服务方式，走向主动开发档案信息资源手段，努力开拓档案利用的新途径的实效方法。并与医院医务、党务、护理、教学、科研、人事、图书等其他信息的综合互动，将多质多态、零散无序的传统纸质档案过渡为系统化、规范化的现代信息档案，建立医院信息资源一体化管理平台。为医院各级部门提供更为客观、准确、真实、系统的信息，为医疗临床、领导决策、科研教学提供服务，全面实现医院档案资源的财务监督、决策依据、管理保障、医疗支持和社会服务功能，充分发挥医院财务档案资源的综合效能。
六、结束语
医院财务档案记录的是财务管理、业务发展、基础建设、重大事件等相关方面的重要史料。应充分发挥医院财务档案的潜在作用，把工作重点从实体管理转到服务管理上来，利用各种财务信息资料，剖析医院的经济发展，研究财务运行的特点，找到管理方面所存在的不足，制定财务管理对策，为决策提供服务，为医院建设出力。重视医院财务档案管理工作，对于提高医院整体综合管理水平，指导今后的发展与改革有着无法替代的作用。
参考文献：
[1]赵兰珍.医院财务档案管理工作中存在的问题及对策[J].中国煤炭工业医学杂志，2012，15（2）：290-291
[2]杜鹏.浅谈如何做好医院财务档案管理工作[J].现代商业，2012，18（5）：73-74
1电力营销管理中客户档案的重要性
1.1客户档案可以有效地维护供、用电双方的权益
客户的档案为电力企业查看、管理供电用电双方的交易明细提供了重要依据，客户档案信息在电力企业工作中起着非常重要的作用，尤其是在出现用电纠纷等问题时，客户档案为纠纷提供了有力的证据。随着社会法制不断完善，人们的法制意识不断增强，维权意识越来越高，对自身的合法利益非常看重。在这种大背景下，电力企业想要保障自身利益，有效防止用电纠纷，就要有效地管理统计用电客户的信息，防患于未然。
1.2客户的基本信息的重要性
在电力企业的营销管理中，客户的基本信息有：用户名、地址及联系方式等，这些基本信息是需要进行详细记录的，只有将客户的基本信息管理好，才能够实现客户与供电企业之间关系的明朗化，方便解决意外问题。若是这项工作没有做到位，很可能会导致双方的利益受损，进而导致企业的服务质量及工作质量低下。因此，在实际工作中，电力企业必须加强对客户信息的管理，保证客户信息的真实性，由此推动工作的顺利开展。
1.3客户的用电信息的重要性
在电力营销管理中,用户的用电信息主要包含用电类型、用电量及使用地址等，这些信息可以帮助电力企业营销部门审核实际用电情况，并能够明确用电类型的目的，为用电费用计算的精准化提供了保证，减少企业的经济损失。这就体现出了客户用电信息的明确对电力企业的重要性。
1.4建立用户档案，可以有效化解风险
在人们的日常生活中，难免会出现漏缴电费的现象，这种现象严重影响了电力企业的利益。建立用户档案，化解未知风险，这样的工作模式才能够最大限度地降低一些无良用户给企业带来的损失。完善的用户档案可以帮助企业对用电交易等状况有深刻的了解，可以将那些投机取巧、不缴纳电费的客户凸现出来，帮助电力企业规避风险，促进企业的健康发展。
1.5用电地信息对电路检修的重要性
在实际工作中，在整理客户信息时，非常容易出现以下三种问题：线路、电压和电源问题。在电路出现问题时，用户的用电信息不能够及时准确的出现在供电线路上，使供电部门不能够准确统计用户的用电量。在进行电路检修时，电力营销部门一般会在提前通知用户的状况下进行工作，避免在用户不知情下断电所造成的影响。因此，在实际工作过程中，电路维修人员必须及时对电路进行检修，保证电路的稳定，为用户用电信息的准确性提供物质保障。
2提高电力管理中客户档案有效性的尝试
2.1主要技术尝试
2.1.1客户复查工作管理方法研究
客户信息在不断地改变，只有将客户信息的复查列为供电所班组的日常工作，才能够很好的保证客户信息的准确度。可以设定为周期性工作或者具有针对性的任务，结合于目前班组日常作业当中，研究客户复查工作具体的管理办法以及管理细则。本项目研究的重点是在不加重班组人员工作量与工作压力的同时带来客户信息准确度的提升。
2.1.2信息化复查手段研究
要以台区为单位开展客户信息复查工作，并将其设定为周期性（临时性）的工作计划，将班组人员所负责的区域划分都相互结合起来，并将工作计划发送给各相关的供电所班组人员。对于工作提醒方面，在出现重要事件时，应以短信的方式（暂定方式）进行提醒，如工作计划新增与变更、紧急任务通知及未完成情况通知等。要保证能够按具体需求以每天、每周、每月的方式发送提醒短信以确保班组人员能够及时获悉自己的工作计划的情况，并及时完成复查工作。针对现场客户信息复查结果应用研究，以明确结果数据能够以规范化的流程，及时的在相应的业务系统进行更新。通过信息化手段对复查工作的情况进行汇总，可以按照周期时间来统计复查工作的进度情况，发现问题能够跟踪到班组人员以分析原因，同时能够配合考核管理制度来确保客户信息复查工作的有序推行。对于现场客户信息复查结果应用研究，通过明确的结果数据以规范化的流程在相应的业务系统及时进行更新。系统通过复查的工作计划来明确所需要的客户信息范围，并提前将数据通过数据接口（暂定数据集成平台）来获取；通过数据同步服务将核查确认的数据同步到后台管理系统。文章结合移动GIS电子地图，用GPS定位模块设定出客户的复查路径，以此为依据指引班组人员进行现场复查，帮助不熟悉现场的班组人员顺利完成复查工作。除此之外，文章区分已复查的用户点与待复查的用户点通过的是移动GIS电子地图上的颜色，不通颜色代表不同用户，通过点击相应的用户点来查询、编辑客户信息。当一个用户点做完复查之后，其状态也会标示为已复查，同时在地图上也会做相应的处理。复查人员可以直观的看到待复查的用户点位置，配合导航功能可以轻松的复查到每个用户点。
2.2关键技术难点
通过寻找复查工作与班组现有工作的切入点将班组现有的工作结合起来，把复查工作平常化，且不会增加工作人员的工作负担。并通过利用GPS、GIS电子地图、客户信息按台区规划复查路径来实现客户信息复查的自动导航。为了适应城市化建设的节奏，电子地图需要定期进行更新维护，以保证客户信息的准确。制定的自动化复查工作计划主要是利用划分好的班组人员来负责区域，将工作周期性的建立起来，无需工作人员手工逐条编排客户信息，减轻了工作及管理压力。在图形处理方面，作者提供多种查询方式满足用户的定位、定性查找设备，可核对设备的数据属性信息，还可以实现在线确认提交和离线确认同步到后台数据库。本项目所涉及的技术研发包括以下两点：一是后台管理系统，二是现场复查终端。后台主要负责的是复查工作计划的编排，通知短信接口自动发送，将复查结果的查看情况与工作进度情况进行汇总。现场复查终端主要利用GIS电子地图技术，并将其与GPS结合，形成客户复查路径导航，能够很好地完成客户信息的复查工作。具体结构如图1所示。以任务为向导，将业务由户内延伸至户外，形成工作闭环。通过集成平台把营配低压客户信息数据同步到后台管理系统，由后台管理系统将业务数据打包和工作单信息采用Push的方式下发到终端设备，核查人员在复查过程中通过图形核对当前设备的位置和属性信息，经过修改确认把数据提交到后台管理系统。在GIS系统的支持下实现终端上设备离线、在线情况的可视化图形查询、数据信息核查。传统上，数据信息核查是通过使用纸质地图，用铅笔勾勒形状和设备信息，然后进入了一个地理信息系统或CAD系统将核查的数据信息保存到数据库中。传统的核查工作存在着多种弊端，主要概括为以下四个方面：第一、核查人员在工作过程中不到位，导致核查工作名不副实；第二、由于无法准确把握核查人员的工作状态，给工作考核带来了难度；第三、核查人员在工作过程中需要携带大量的工作资料，增加了核查工作的不便；第四、核查工作周期较长，核查结果无法及时反馈。使用平板电脑结合GIS移动技术，可以建立高度集中的移动地理信息系统，设计特定领域的工作流程，直接与地理数据库进行同步。
该项目充分利用了平板电脑的移动特性，结合GPS、无线通信等技术手段，从根本上解决了传统核查工作中存在的问题。本次项目的关键技术主要有以下几点：（1）地理应用服务器（GIS引擎）与业务处理服务器物理隔离，提升系统响应性能。（2）平板移动终端支持离线、在线作业形式，使用移动数据库技术（复制、同步、缓存等数据库技术）实现在多种网络条件下都能有效地访问完成移动查询和事务处理。（3）地理GIS信息数据库与业务数据库物理隔离。（4）分布式数据库技术，在物理上分布、逻辑上集中的分布式结构，按地理分布（例按县）加载数据信息。（5）后台采用甘特图展示复查工作计划：计划工作时间、跟踪工作进度、测定工作负荷等。与外部系统接口；与现有广西GIS系统同步地理信息数据（按地理位置同步）；与广西营销MIS系统同步需要复查的客户信息数据。接口都采取主动获取的数据同步服务方式来实现。本次项目实现了以下几条技术：实现技术：后台管理系统基于J2EE技术规范的B/S架构模式，采用组件化，多层系统架构。整合Spring、Struts2、SpringSecurity、SpringAOP、Hibernate3、EXT3.4等成熟开源技术。终端平板基于Android系统，采用移动GIS组件，按分层架构：数据管理层，GIS数据统一规划和管理，构建在统一的数据库上，利于GIS数据的维护和更新、降低管理工作的难度，提升资源的利用效果。通信服务层：通过多种网络格式实现外业终端与数据中心的数据交互，数据以服务的方式提供。本项目的研究和开发涉及到嵌入式系统的开发，应用到嵌入式硬件软件、移动计算和移动数据库、移动GIS、无线通讯等关键技术。由于我单位现阶段暂没此方面人力资源和技术应用，所以需要外委单位合作完成项目，本项目选择珠海市恒源信息技术有限公司为外委单位，该公司是广东省信息产业厅认证的“双软企业”，针对供电系统领域开发各类应用软件，并获得所有客户一致好评。该公司已在广东电网、云南电网、广西电网、贵州电网众多供电局和供电公司成功实施配电网各类系统。公司多年来从事基于GPS技术电力配网采集和巡检系统，掌握移动GIS、移动终端等关键技术的应用，产品先进性、科学性和实用性均领先于国内同类产品。
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