时间：2022-06-17 16:16:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇志愿者申报材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
××，男，现年××岁，高中文化，市总公司维修部业务主办。
在市××公司，一提起××这个名字，没有人不伸大拇指，夸他是个热情大方、乐于助人的好小伙子。现在，他把助人为乐的一腔热情，化作为在青年志愿者岗位上无私奉献的强劲力量，为建设行业青年志愿者工作做出了积极的贡献。
1989年参加工作的××，现为燃灶具维修部的业务主办。在几年时间内从一名普通的××的运行工后来居上，成为了青年人中的佼佼者，原因何在？面对大伙的问询，他只是笑着重复一个观点：“我只是在尽可能地把工作做好。”
丰硕的收获里包含有多少辛勤耕耘。十几年来，××同志以契而不舍的精神,脚踏实地的干劲,由一名运行工慢慢地成长为一名××维修骨干,直至现在的××维修带头人——××维修部的业务主办，工作、职位虽然发生了变化，可他工作的热忱没有改变，为用户服务的态度没有改变，以公司为家、以岗为荣、以苦为乐、实践自身价值，自我奉献的精神没有变，自始至终都坚持奋战在维修的第一线，每时每刻都舍不得放下手中那把使用多年的扳手，他热爱维修工作，维修同样也离不开他，为了更好的工作，他经常的奔波于江油市的大街小巷，为今后维修工作奠定了坚实的基础， 十几个春秋过去了，公司领导换了几任，无论哪任领导，哪届班子安排他干怎样的工作，多么艰巨的任务，他都毫无怨言、义务返顾、竭尽全力、出色地完成。
在从事××维修之前，他在气表检定站工作，当时想要在计量岗位作出一番成绩，不但要有极强的责任感和事业心，更需要扎实的业务知识和熟练的操作技能为基础。××同志始终以“爱岗敬业，勤于钻研”为准则，工作中勤学好问，刻苦钻研。作为班组年轻同志，他主动承担起了班组里的苦、累、脏、险工作，通过工作不断积累经验，提高业务技能，使自身得到了充分的磨砺和锻炼。他在很短的时间里就取得了计量检定人员合格证书，并逐步成长为班组的生产骨干。他始终坚持“公平、公正”的原则，工作中一丝不苟、精益求精，高质量、高标准地完成了历年的轮换校验任务，未发生一起计量差错。
计量工作千头万绪，任务繁重，他深知其中的艰辛，却从不言悔。在日常工作中经常会遇到一些居民对按年限效表的做法不理解，一些老百姓甚至还对他进行辱骂，面对如此巨大的工作量，他没有退缩，他都耐心的给老百姓解释，不管是严寒的冬季还是炎热的夏季，××同志都是自己蹬着三轮车给群众轮换表，有些同志笑他傻并说：“单位有那么的多的汽车你不用，你还成了蹬三轮的了。”可是他却说：“把车子留给哪些最需要的同志们去用，我这样还可以锻炼身体。”就这样，他经常拖着疲惫的身体还要耐心的给一些不理解的群众讲《计量法》，记得有一次，一栋居民楼轮换气表，其中有一户老大爷非常的顽固，他对着××破口大骂，××给他解释他也不听，到最后这位老大爷竟然从家里拿出把菜刀来赶××，××为了稳定老大爷的情绪，只有离开，可当他想到不能因为这位老大爷的原因而影响了整栋楼的气表轮换，他又再次的返回，站在老大爷的门外，耐心的给他讲解了气表到期不轮换的危害性，足足讲了两个小时，终于把老大爷的思想工作做通了，为了不耽误其他人的正常用气，他又马上开始轮换工作，当他和同志们把气表换完之后，天都已经黑了，就是通过他和同事们的辛勤和努力，使公司计量站在二00一年获得了市“青年文明号”的荣誉称号。
在维修门市部工作期间，××同志在学习业务上从不放过任何一个的机会，他谦虚好学，不懂就问，主动拜师求艺，最苦最累的活他都跑在最前面，记得去年夏天，有位退休的教师因为家里的热水器坏了，就给门市部打电话，当时××正好在值班，就马上赶到用户的家里，到了他家里才发现，这位用户的热水器现在已经没有生产了，型号非常的老，为了找到和用户家一样的配件，××前前后后的跑了五次，但都因为型号不一样，换上后性能不稳定，热水器不能正常的 使用，但是为了维护公司售后服务的信誉，他顶着烈日，骑着自行车穿梭在××市的大街小巷，终于找到了配件，使用户能够正常的使用热水器，这位退休教师非常的感动，又是水果，又是香烟，还非要留××吃饭，但是这些都被他谢绝了，他说：“这是我的工作，我应该做的。”
1999年，××主动报名成为市建委青年志愿者供气维修服务队中的一员。在刚参加服务队时，他对青年志愿者并没有什么认识，就是想能够多帮助人。随着参加活动的时间增加，他对青年志愿者活动的认识更加深刻，参加活动的积极性也更高了。每次活动他都主动请命，活动中他总是冲在最前面，挑最脏、最累的活干。几年来，他共参加青年志愿者活动数十次，维修各种天然气用具上百件。2002年，他响应建设局团委的号召，加入了青年志愿者“一助一”活动中来，长期结队帮助他人。目前，他申请参加青年志愿者注册工作，争取成为第一批注册青年志愿者。
我叫黄小飞，系电子商务科学学院教育技术专业大三学生，现是一名青年志愿者。本人学习、工作认真踏实，待人热情诚恳，处事严谨细心；积极参加各项公益活动，爱好广泛，热爱运动，酷爱电子商务以及善于和同学交往；富有亲和力，人际关系好。
“有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过，你才知道其中的纯粹”，这是我从实践中总结出来的经验。我2018年9月入学便加入了我们青年志愿者协会并注册为青年志愿者，积极参加各项活动。“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名字。在我们学校，志愿者人数更是上千人，作为其中的一员，我感到无比的自豪。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。
作为一名志愿者，我积极投身于我校志愿者工作中去。认真负责、恪尽职守、尽职尽责，富有团队合作精神。无论在校内还是在校外，都努力做好自己应该做的事，尽力把事情做到更好。同时我利用自己的课余时间与同学沟通交流，为加强与方便青年志愿者工作的宣传起到了一定的作用。“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人；能鼓励更多的人一起去传承这种精神——这是我们志愿者目前应该做的”，这是我做志愿者工作的一个信条。
作为一名普通的志愿者，我积极参加学校、学院及团市委组织的各项活动。从参与“安利纽崔莱”志愿服务工作，到进社区参与志愿服务，到八宝街世纪广场参加“粉红丝带”志愿服务，再到烈士园林扫墓，再到运动会后勤服务，组织参加各项社会实践等等，我都能用心去做，没有任何怨言，而且以极大的热情投入到当中去，到目前为止志愿服务时间累积达110小时。我做到了一名志愿者应该做的，奉献出了自己的爱心，
我可以说：“青年志愿者，我无愧于你的名字！
2020年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在区创城办的安排部署下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，以提高城市文明程度和市民幸福指数为宗旨，以建设美丽幸福新为目标，以落实《全国文明城市测评体系》为主线，按照创城工作提速、城市品位提升、市民素质提高和“一年强基础、两年见成效、三年达目标”的工作要求，精心组织、周密安排，强化责任落实，采取动员学习、广泛宣传、环境整治、提升服务、开展志愿服务、加大资金投入等多项措施，扎实开展市第六届全国文明城市创建工作，圆满完成了承担的各项创建目标任务，使创城工作真正达到了“创城为民、创城靠民、创城惠民”的目的。
二、主要措施及成效
（一）加强领导，落实创建责任。高度重视创建全国文明城市工作，成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员为副组长，各股室负责人为成员的创建全国文明城市工作领导小组，下设办公室于局办公室，负责日常工作。为确保创城工作有效开展，结合实际制定了《区财政局创建全国文明城市实施方案》，把创城工作纳入全局年度绩效目标考核，压实工作责任。在全局上下形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保了创城各项工作任务圆满完成。
（二）全面动员，统一思想行动。通过局内QQ群、微群信、职工会等形式转发区上创建全国文明城市工作方案、局内创建全国文明城市实施方案，以及创建全国文明城市的目的、重要意义、总体要求、目标任务和全国文明城市测评体系相关内容等，在全局上下广泛宣传，全面动员，切实增强干部职工政治意识、责任意识和服务意识，把思想和行动统一到区委、区政府的工作部署上来，使创建全国文明城市成为每名干部职工的自觉行动，在全局形成浓厚的创建氛围。
（三）加强宣传，营造浓厚氛围。在局机关院内悬挂创建全国文明城市宣传标语、张贴宣传海报，并在财政局围墙防护栏悬挂固定宣传展板，大力宣传创建全国文明城市知识、社会主义核心价值观和关爱未成年人等内容，普及创建知识，确保文明知识入户，文明意识入脑入心，让职工及社会公众在潜移默化中受到教育、提升素质。组织财税金融口各单位利用LED宣传创建文明城市的相关内容、标语口号等，形成创建全国文明城市的浓厚氛围。组织职工学习并积极实践《文明市民手册》活动，掀起了学习《文明市民手册》、遵守《公民道德规范》、争做文明市民新，促进职工文明习惯养成。
(四)整治环境，助推创建工作。坚持每周一大扫、每天一小扫，组织干部职工加强经常性的环境卫生整治，对各自责任区域的卫生进行经常性打扫。每季度对机关大院花草进行集中修剪，并在机关楼道、办公室添置摆放花草，美化环境。对机关院内停车位进行统一规范，严禁车辆乱停乱放。持续开展爱国卫生月、周末卫生大扫除活动，不定期对景乐广场至天合佳苑路段进行彻底清扫，为创建全国文明城市、建设美丽幸福新贡献力量。
（五）广泛动员，参与垃圾分类。一是普及垃圾分类知识。组织干部职工观看市生活垃圾分类知识培训讲义，普及垃圾分类知识，提升垃圾分类意识。二是加强垃圾分类宣传。在局机关通过QQ群、微信群、设置宣传栏、张贴宣传海报等形式开展垃圾分类宣传，组织财税金融口各银行、保险公司通过LED显示屏滚动播放垃圾分类宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。三是加大垃圾分类经费投入。先后投入1万余元添置四分类垃圾桶、办公室两分类垃圾桶，引导干部职工从日常小事开始实施垃圾分类处理。机关食堂餐厨垃圾由专门的餐厨垃圾收集处置企业进行收集和处理。四是开展垃圾分类工作督导。不定期组织财税金融口各银行、保险公司召开垃圾分类工作推进会，安排部署垃圾分类相关工作；不定期到各银行、保险公司进行督导，指出存在的问题，要求相关单位及时整改反馈。
（六）优质服务，树立良好形象。以创建工作为契机，着力加强机关效能建设，加大治庸问责力度，全面提升行政效能。督促局各股室加强自身建设，以为预算单位提供优质服务为宗旨，注重从服务语言、服务态度和服务环境等工作细节入手，于细微处体现财政形象，在服务语言上，使用文明礼貌用语；在服务态度上，热情周到，不拖拉推诿，做到门好进、脸好看、话好听、事好办，切实提高服务质量和服务效率，树立财政部门良好形象。
（七）全员参与，开展志愿服务。组织本单位、口内各单位志愿者走进社区、走上街头、走进贫困户家中，开展邻里关爱、文明劝导、交通秩序维护、环境卫生整治等志愿服务活动，面对面向群众宣传创建全国文明城市的重要意义，引导群众主动参与、积极行动起来，共创文明、卫生、美好家园。疫情期间，每天组织志愿者开展文明劝导，党员志愿者分散在万安镇金雁、麓峰等多个社区开展疫情防控志愿服务。持续开展“爱我志愿”周末志愿服务活动、人居环境治理志愿服务活动。帮扶干部每周深入贫困户家中走访，开展政策宣讲、环境卫生整治及指导等志愿服务活动。
（八）加大投入，提高资金保障。结合财政职能，切实增加创建文明城市资金投入，全力支持创建工作正常开展。在年度预算资金安排上，尽可能向文明城市创建工作倾斜。2020-2020年，区财政共安排创城工作经费1210万元，助力全区文明城市创建工作，同时持续加大全区精神文明、基础设施建设、乡村振兴的投入力度，为完善城市功能、提升城市品质，创建全国文明城市提供了有力的财力支持。
（九）明确分工，报送测评资料。网上申报材料的收集整理报送是文明城市测评的重要基础性工作，其质量直接影响我市文明城市测评成绩。高度重视，选派责任心强、业务素质高的同志专门负责，集中人员、时间、精力，按照责任分工和指标要求，高质量地做好网上申报材料的收集整理报送工作。
三、主要问题及下一步打算
为深入贯彻落实《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》、《国务院安委会办公室关于进一步深入推进安全社区建设的通知》、国家安监总局《关于深入开展安全社区建设工作的指导意见》和省政府安委会办公室《关于进一步推进安全社区建设工作的指导意见》文件，深化安全生产基层基础工作，建立安全生产长效机制，落实区政府工作报告要求，现就进一步推进全区安全社区建设工作有关事项通知如下：
一、指导思想
安全社区建设工作要以科学发展观为指导，坚持以人为本的安全发展理念，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕安全生产中心工作，贴近安全生产实际，以提高全民安全生产意识和防范能力为基本要求，以预防和减少各类事故伤害为目的，以加强安全生产基层基础工作、建立安全生产长效机制为出发点和落脚点，积极稳妥推进，全面提升街道办事处安全生产工作水平，为全区安全生产形势的稳定好转强基固本、提供支撑。
二、任务目标
根据全省统一部署安排，“十二五”伊始，全省都要开展安全社区建设工作。总体目标是，“十二五”期间，全省有400-500个乡镇（街道办事处）启动安全社区创建工作，300个建成省级安全社区，200个建成国家级安全社区，安全社区数量覆盖全省乡镇（街道办事处）20%以上。根据我区经济社会发展状况，我区十三个街道办事处都要开展安全社区创建工作。2012年度的任务是：路街道办事处、街道办事处要申报创建国际安全社区，其余十一个街道办事处要申报省级和国家级安全社区。
三、创建程序
（一）安全社区分为省级、国家级、国际级安全社区，启动安全社区创建的街道办事处，根据要求申报创建省级和国家级安全社区，达到国家级安全社区标准后可继续申报国际安全社区。
（二）安全社区建设实施依据：
（1）国家安全生产监督管理总局行业标准《安全社区建设基本要求》；
（2）中国职业安全健康协会《安全社区评定管理办法》；
（3）中国职业安全健康协会《全国安全社区现场评定指标》；
（4）其他有关要求。
（三）申请省级安全社区的街道办事处应经区安监局审核同意，出具推荐意见并加盖印章后向省安监局提出评定申请，由省安监局组织现场评定，达到省级安全社区标准的，颁发“省级安全社区”证书和牌匾。
（四）申请创建国家安全社区的应按照《安全社区评定管理办法》，在向中国职业安全健康协会递交创建备案表时一并报省安监局备案。申请评定时，由区安监局审核同意，出具推荐意见并加盖市安监局印章、向省安监局备案后，向中国职业安全健康协会提出评定申请，经专家组组织现场评定，达到国家级安全社区标准的，颁发“全国安全社区”证书和牌匾。
（五）申请创建国际安全社区的街道办事处经区安监局审核同意，出具推荐意见并加盖市安监局印章，向省安监局备案后，向中国职业安全健康协会提出创建申请。经世界卫生组织专家现场评定达到国际安全社区标准的，颁发“国际安全社区”证书和牌匾。
四、工作措施
（一）安全社区建设工作是全区“十二五”安全生产发展规划的重要内容，是“安全生产基层基础强化年”活动中“四个创建”之一。各街道办事处要高度重视，切实加强组织领导，把安全社区建设纳入重要议事日程，制定创建规划和计划，安排专项资金，落实责任和措施，广泛动员参与，加强督促检查，确保安全社区建设稳步推进。
（二）为鼓励安全社区创建工作，省政府安委会将安全示范社区的评选作为“四个创建”之一给予表彰奖励；省、市每年的年度安全生产先进单位，只在取得“安全社区”牌匾的街道办事处中产生。
关于医院财务工作总结通用范文 参加文化志愿者服务已经整整一年了，回首这一年来在杨井镇文化站的工作经历感触颇多。感谢定边县文体广电局对于我的信任和这一年来从事文化志愿者服务给与我大大力支持。
一年来，杨井镇文化体育工作在镇党委的直接领导下，在县文体广电局的正确指导下，通过狠抓文体基础设施建设、搞好文化活动、做好20xx年度“三区”人才文化志愿者服务工作、积极参加市县举办的各项文化体育活动、主动融入县镇城市建设大潮、搞好宣传报道工作等，逐步提高我镇的文化体育工作水平，扩大了文化体育工作的'乡村覆盖面，更好地发挥出文化阵地的引领和辐射作用，使我镇在新农村建设中突出了文化建设这个重要环节，呈现出物质文明、政治文明、精神文明“三个文明”齐头并进、文化经济各领的大好局面。
一、参加文化下乡演出
此活动旨在推进城乡文化建设，提升文化的感召力。提高农民群众的综合素质，丰富农村人民群众的精神文化生活，为农民提供良好的生活和工作环境，协调群众文化发展，为农村创造和谐温馨的生活和文化氛围，帮助广大农民更快更好地投入到的生活当中去。
此项活动的开展，共参与文艺演出44场，编排文艺节目26个，进入村庄演出，服务人次达1万2千人次，节目形式多样、寓教于乐，文艺演出多在露天席地进行，老百姓看了觉得亲切、贴近，多数节目采用编演身边的人和事，反映良好，都说唱自己人演自己事比看电视剧、电影的大戏更有趣，同时我也和百姓一起吃饭聊天，问长问短，使我在活动中放下心情投身农村，走到百姓家炕头，觉得是一次生活体验，又是创作素材的收集大好机会。为营造“奉献、友爱、互助、进步”的农村文化氛围贡献出了力量。
二、送出一本书、贡献一份热
关注农村，凝聚爱心，为农村架起一道了解外面世界的桥梁；为农村的群众，建立起爱心书社。将志愿者的精神发扬光大，使更多的人感受到社会人心的温暖，享受到社会主义精神文明建设的成果。此活动一经开展，得到县乡各级领导重视，自愿者的积极响应，深入农家书屋开展图书登记，发现现配书籍的不足之处，积极调拨农民急需的图书6400余册，开展当面传授知识，开展文化讲堂，积极为群众解答问题，突出解决农村种植、养殖、手工艺、土木建筑等知识传授讲课活动，同时把当时解决不了的重点问题收集整理成册，递交给相关部门的学科技术人员，请专家予以传授。共开展讲座，服务群众，解答技术问题，充分保障了图书下乡知识投送整个链条的完整性和有效性。为农村的人民群众献上自己的一份爱心，送一本书，献一份热。
三、文化艺术传递
结合全县群众文化活动展示，通过开展教、传、授活动，辅导农村开展文化节目创作、编排，实现文化站、文化室、文化户联合资源的配置，给他们提供一个交流的平台，进一步培养农村人民群众搞文艺的基本水平，从身边的人和事写起，结合生产生活的普遍性，把生活搬上舞台、融进文艺当中，针对性开展创作指导活动6次，辅导农村业余文艺创作人员65人，开展文艺节目编排辅导9次，辅导120人次，编排节目9个，主要集中于农民喜欢的戏曲联唱、潞安鼓书、秧歌等题材，节目短小精干深受广大群众喜欢。
四、志愿者互联成果斐然
我根据业务特点联系其他乡镇文化志愿者，在实际服务当中，各组通过相互配合完成工作任务，对于热点问题通过召开讨论会解决，科技下乡工作组通过编排快板、数来宝等节目开展宣传活动，既可以将科技知识传授又能增强老百姓学知识的兴趣，便于理解便于掌握，图书服务组可以通过科技专业人员开展农村科技讲座活动，编印宣传资料发放，从书本到讲授再到田间的服务模式，这种三合一的服务模式可以使农民拿得到、学得快、好实践，带动一个地方带动一批人，把文化志愿者下乡活动开展的有实效、有成就、有根基。
志愿者活动是年内的新事物，我们也是逐步进行，不断发现问题解决问题，不仅要使工作有成效，还要使我们的活动受欢迎，每年带动一个点，不仅要把文化知识传授给农村，还要让农民学会自主学文化办文化管理文化，依托文化站、文化室、文化户的带动作用，做成一个文化网络，跳出小圈圈成就大视野。
丰富和活跃基层群众的精神文化生活，定边县建设了一支有专业技能和志愿精神的群众文化工作队伍，本着“奉献社会、志愿服务、关心他人、共同进步”的准则，旨在响应我国精神文明的建设，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为城乡群众提供专业性、公益性、经常性文化服务，推动了我县文化大繁荣、大发展。
通过一些列的志愿者文化服务活动，展示志愿者的风采，展示新时代志愿者的良好精神风貌，使人们更加了解志愿者这个特殊的群体，扩大志愿者群体的影响力。同时也丰富志愿者的精神文化生活，推动文化志愿服务的发展，为创建科学、高雅、和谐的杨井镇文化社区贡献力量。
通过文化志愿者服务，促进我区文化事业和文化产业的发展繁荣。坚持以人为本，以群众对优秀精神文化的迫切需要作为志愿服务的着眼点和立足点，努力为群众提供优质的文化服务；广泛普及“奉献他人，提升自己”的志愿理念；弘扬以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿精神，让文化志愿服务成为一个爱心专递，精神升华和时尚引领的时代潮流。作为一名文化志愿者，努力促进文化繁荣、社会和谐、生活安康，是我们义不容辞的责任。因此，我作为文化志愿者坚持做到以下几点：
一是充分发挥志愿者带头作用。积极发挥自己的文化特长，吸引更多居民参与到社区文化活动中来，丰富居民文化生活，为建设文化社区贡献自己的力量。
二是积极参与社区文化活动。参与社区组织的各类学习、讲座、宣传教育活动、文化体育活动，提高自身素质。听从文化志愿者服务中心指挥，树立良好的文化志愿者形象，不图报酬，甘于奉献，努力为基层百姓服好务，做一名社区文化活动的传播者、践行者。
三是身体力行弘扬社会新风尚。认真弘扬践行志愿者精神，感恩社会，热爱党、热爱祖国、团结邻里，组织开展积极向上的群众性文体活动，提高生活品味。同时，为社区发展建言献策，群策群力共谱幸福和谐乐章。
在今后的工作和生活中，我将一如继往，更加尽职、尽责，把我们的全部精力奉献给社区文化事业，争取取得更优秀的成绩。
关于医院财务工作总结通用范文 20xx年度，财务科在省厅规划财务处的业务指导下，在医院党委班子的正确领导和支持下，在相关科室的大力配合下，经过财务科全体人员的共同努力，较好的完成了20xx年度财务工作。现将工作情况汇报如下：
一、认真做好日常财务工作。
财务科的日常工作较繁琐，我科人员能够根据轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的资金支持和保障，满足了各部门对财务科的工作要求。能够做到日常工作有条不紊、条理清晰、账实相符。从日常收款到资金支付，从原始发票的取得到填制几张凭证，从凭证的装订和保存到会计报表的编制，都逐步达到了规范化、标准化，使我院会计基础工作得到了进一步加强。
门诊、住院处作为我院的'医疗收费窗口，全年收款2500余万元，代付医保农合及低保报销1400余万元，总共收付款金额达3900余万元，未发生意外差错，未收到患者不满意投诉。
二、20xx年财务决算准备工作。
财务决算工作是一项复杂而又紧迫的工作任务。财务科在人员少、任务急的条件下，全体财务人员加班加点，周末不休息，积极做好了财务决算准备工作，由于我院领导对财务管理的重视，在日常工作中自上而下的严格财务管理，全年预决算基本持平。
三、编制20xx年财政预算工作
20xx年9月，根据财政厅统一要求，编报20xx年财政预算。为了预算编制准确，财务科逐条核对人员工资信息，核对单位基础信息，并提供我院的编制手册、车辆信息、取暖费发票、社保缴费收据、新增人员录用手续及工资审批表。对专项预算，财务科及时沟通总务科器械科等相关部门，形成专项申报材料，并逐项录入省财政预算管理系统，上报省财政厅预算编审中心。为我院明年的运行发展，提供了有力的资金保障。
四、加强往来资金管理
因我院为职工医保、居民医保、新农合、低保定点医院、伤残军人定点核算单位，加之日常采购等工作需要，个人及单位往来款项较多。财务科对往来款项进行了重点核对，对多年的陈旧欠款进行追查对账，并及时和经办人沟通核对，理清债权债务关系，并督促经办人清理了大部分往来欠款。全年收回往来资金2600万元。截止12月末有职工、医保、农合、低保等垫付应收款443万元。较20xx年末应收款621万元，减少178万元。
五、事业单位公车改革工作
20xx年7月份，吉林省直非参公事业单位车改工作开始。财务科作为我院车改的牵头部门积极配合车改工作，研究制定了我院的车改实施方案，上报省厅后得到省厅的批复认可。随即着手展开我院车改工作，在院办刘志明的配合下对我院车辆及司机信息进行核实登记，对车改节支率进行测算，配合涉改车辆进行封存等工作。现各项工作都得以顺利进行。
六、机构改革国有资产清查管理工作
10月份，我院收到省厅转发的《关于加强机构改革中国有资产管理有关问题的通知》，要求对涉改部门和单位拟移交资产、保留资产等情况进行全面清查核对、登记造册及时办理资产移交手续。财务科根据通知要求，积极组织清查资产，通知各科室欠款人员及时偿还欠款，清理往来。核对库存现金、银行存款资金，确保账实相符账账相符，为机构改革顺利进行做好前期准备工作。
七、会计核算平行记实施准备工作
根据《国务院关于批转财政部权责发生制政府综合财务报告制度改革方案的通知》要求，从20xx年1月1日起在全国行政事业单位中执行平行记账法，即按照权责发生制、收付实现制分别记账。今年9月份经省厅转换培训后，我科人员即着手实施准备工作：
1、开展资产清查工作，如实反映各类资产负债状况，为规范初始确认和后续计量奠定基础。
2、开展新旧会计制度衔接准备工作，进一步规范各项会计基础工作，提前做好科目转换与财务调整，确保新旧会计制度的顺利衔接和平稳过度。
八、加强财务人员专业培训
财务科人员结构较年轻。在努力专研业务，不断积累工作经验的条件下，鼓励科室人员自学专业知识，参加财务专业职称统一考试。同时积极参加省财政厅组织的业务培训班，对重点学习内容，又派出2名同志参加专业机构组织的培训。通过自学及院外培训，极大提高了我科财务人员的整体业务水平，财务工作也得到了显著提高。
20xx年的财务工作是在紧张忙碌中完成的，由于财务科新参加工作人员较多，工作经验欠缺，财务工作还有很多不足之处，需要在今后的工作中加强。
20xx年重点完成以下工作：
1、严格采购管理，加强预算申请支出制度。
2、加强实物管理，定期盘点，资产转移及时办理手续。
3、加强往来资金管理，及时清理往来欠款。
4、组织财务人员业务学习，提高业务水平。
5、及时完成上级分配的临时工作任务。
关于医院财务工作总结通用范文
转眼间又将跨过一个年度。从x月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有一年时间，回首过去一年，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。
财务工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。财务工作是一项事情繁杂的工作，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、爱岗敬业
扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。
随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对前几月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月x号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月x号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。x号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距；
2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神；
3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。
三、明年的工作打算
1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正；
2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益化；
近年来，__市第一中学团委在上级团委和学校党总支的领导下，坚持以科学发展观为指导，以爱国主义教育为主线，以中学生志愿者活动为抓手，围绕学校中心工作，在青年教工中广泛开展青年岗位能手、技术练兵活动，充分发挥共青团员的先锋模范作用。先后获得泰州市“五四红旗团委”、__市“五四红旗团委”等荣誉称号。__市第一中学团委一直大胆探索素质教育的新形式，新思路，依托现有阵地，结合社会资源，延伸工作手臂，开展多种活动，为提高学生整体素质，促进学生健康成长发挥了重要作用。
一、认真学习“十七届四中全会”会议精神，以科学发展观作为行动指南，强化组织建设，提高团员的思想政治素质，进一步增强团组织的战斗力和凝聚力。
在校党总支的关心下，校团委认真贯彻团中央关于开展增强共青团员意识主题教育活动有关精神要求，周密部署，扎实推进，教育活动取得了良好的效果。针对我校团员工作的特点，召开了第十届团代会，及时调整了团组织班子，健全了团组织，各自分工明确，使各项工作的开展有了强有力的组织保证，及时督促各班团支部进行换届选举，保持团支部班子的工作热情和活力。在健全各级团支部班子后，及时布置、落实团的各项活动，确保团组织活动健康、有序进行。
在做好团组织建设同时，校团委认真作好各项宣传工作，加固宣传阵地，思想教育深入基层。校团委充分利用和发挥班级板报、校报、视听课、讲座等载体，发挥校园文化的导向、凝聚等功能，丰富学生的精神文化生活，为学生提供个性发展和能力培养的舞台。利用现有的网络媒体，建立团委工作论坛，创造教师与学生之间、学生与学生之间交流的平台。
校团委还广泛开展主题实践( ）活动。重温入团誓词，发挥共青团员的先锋模范作用。帮助团员进一步明确权利和义务，增强团员意识，动员每位团员为团组织发展建言献策。校团委还充分利用本校高琴老师捐献骨髓这一事迹，制定详细的活动计划，开展向优秀团员青年典型高琴老师学习的系列活动，各班团支部积极开展“向高琴老师学习”的主题班会，制定工作计划，撰写学习心得体会，切实提高青年团员的思想意识
开展团干部结对“一帮一”活动。每一名团干部至少要结对帮扶一名团员青年。重点帮助解决团员青年在学习方面遇到的实际问题，在思想上给予指导，生活上给予照顾，学习上给予鼓励，让团员感受到团组织、团干部的关心和帮助。
二、弘扬爱国主义精神，加强学生德育工作建设，开展法制教育、爱国主义教育、革命传统教育。
团委始终注意把弘扬爱国主义精神，提高广大同学的思想政治素质，引导同学全面成才放在首位，充分利用广播站、黑板报、橱窗、宣传栏等舆论阵地对广大学生进行爱国主义教育。本学期以来，学校先后组织并开展了“向雷锋同志学习”系列活动、收看法制教育专题片活动、健康教育宣传月活动、高三年级“百米冲刺迎高考”誓师大会、“艰苦奋斗、民族精神”学习交流、“我为团旗添光彩”主题活动、“立足身边小事，践行八荣八耻”讨论交流活动等，真正做到用丰富多彩的校园文化熏陶学生；用生动活泼的群体活动教育学生；用切实可行的行为规范引导学生；通过活动，加强学生的思想道德建设，在活动中，让学生发现自己的优点和长处，达到“让每一位学生成为优秀的自我”的德育目标。通过以上活动的开展，激发了广大团员的爱国热情，增强了民族自豪感。
学校非常注重依托德育基地——城北看守所、马洲书院、刘国钧故居、岳王庙、武警中队，以及实践基地——江山公司、农业科技示范园区、轴承厂，定期带领学生参观、学习。通过到江苏新世纪造船有限公司、江山公司等实践基地参观学习、去敬老 院义务劳动，增强学生的思想道德素质和社会实践能力。
每年清明校团委都会组织高一团员去孤山烈士陵园祭扫烈士墓，在缅怀先烈的同时，进一步加强青年学生革命传统教育。为更好地对广大青年学生进行爱国主义、集体主义、艰苦奋斗、遵纪守法等成人教育，对此学校经常开展校外辅导员法制教育活动，多次聘请检察院未成年人检察科长顾明琪和公安局交警大队事故处理中队队长等校外辅导员来校作报告。以《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》为主要内容，着重宣传了《宪法》、《民法》、《刑法》、《治安管理处罚条例》等与青少年学习生活密切相关的法律法规知识。通过这些活动，极大地强化了广大师生的法制观念和法律意识，遵纪守法的自觉性得到增强。
三、不断加强素质教育，弘扬文明新风，深入持久地开展青年志愿者活动。
深化青年志愿者行动是我校思想道德教育工作的特色。在校党总支领导下，校团委多次组织学生种植树木，营造优美校园，纯洁美好心灵。通过种树植绿实践活动，使广大青年学生树立环保意识，营造讲究卫生氛围。
我校是省重点中学，对外教育教学活动和友好往来频繁。卫生是一个学校的窗口，从这个窗口能够反映出一个学校的精神面貌，所以培养团员树立环境意识，营造讲究卫生的氛围，能够充分展示当代员青年的精神面貌。因此，校团委将营造优美校园环境，纯洁美好心灵作为青年志愿者活动的一项重要内容。我们充分利用黑板报、橱窗、广播等宣传阵地，大力宣传环境污染的危害，卫生与健康的关系，人与自然等知识，通过宣传，大家懂得了创造优良环境的重要性。
作为泰州市绿色学校的__市第一中学不断加强素质教育、弘扬文明新风，深化青年志愿者行动，是我校加强未成年人思想道德建设的重要举措。在__市创建文明城市的过程中，校团委多次组织老师和学生团员进入街道社区，宣传创建知识，清洗胡张乱帖，清扫烟蒂纸屑，受到市民的普遍赞誉。学校还多次组织学生会成员到敬老院慰问孤寡老人，并进行义务劳动。我校现有侯劲松、苏婷等近30名教师网上报名参加文化辅导、绿色环保等方面的泰州青年志愿者活动。
区未成年人工作指挥部
一、上半年工作总结
2019年是创建全国文明城区的强力攻坚之年，也是全面达标，提升创建水平的冲锋之年。为高效实现这一目标，未成年人指挥部根据《崇明区创建全国文明城区三年工作规划（2018—2020）》（崇委发〔2017〕31号）和《全国文明城区创建未成年人工作指挥部三年规划（2018—2020）》中的目标任务，依照年初制订的2019年工作计划，在区创城办的正确领导下，上半年我们扎实推进、如期完成了以下工作。
一、深刻总结反思，分析失分原因，研究对策措施。
3月21日，中国文明网同步公布了全国文明城市2018年度测评结果以及2018年未成年人思想道德建设工作年度测评结果。我区未成年人思想道德建设测评总分为91.58，在24个直辖市提名城区中排名第9（上海参评区排名第3）。面对这样的成绩，指挥部从领导到工作人员，深感焦虑与不安。于是，我们第一时间认认真真围坐一起，逐项看失分指标，失分多少，分析可能的失分原因。4月11日，在区创城办的安排之下，未成年人指挥部分管领导以及工作人员一起参与了2018年度测评工作总结分析会议。会上，我们提出了一些疑惑与不解，也抛出了一些我们的想法与意见，得到了专家与领导的指点与认同。之后，未成年人指挥部分别于4月3日和4月24日，组织、召开了未成年人思想道德建设牵头单位分管领导、联络员以及教育系统内部各相关条线工作人员会议。会上，分管领导陆琴副局长对2019年度工作作了动员和部署，副指挥长姚李超局长对2018年度崇明区未成年人思想道德建设测评成绩作了通报，对每一项失分多少、失分的可能原因作了详细的剖析和说明，同时对与会人员如何精准对标、精益求精做好2019年度未思工作，提出了明确的要求，也寄于了极大的希望。
二、加强沟通联络，搜集资料信息，凝聚创建合力。
未成年人工作面广量大，牵涉各单位，各部门。根据《全国未成年人思想道德建设工作》测评体系中所列的指标内容，指挥部将宣传部、文明办、教育局、民政局、区文旅局、区政法委、区妇联、区文化执法大队等部门作为牵头单位，而责任部门更是不计其数。指挥部的一个重要职能就是要做好牵头联络、协调沟通、指导服务工作。为此，2019年年初，我们在2018年人员信息的基础上，通过电话、微信等形式，一一确认各乡镇、各委办局、各中小幼以及直属单位分管领导和联络员基本信息。对于各乡镇、各单位、各部门在2018年工作中存在的问题作温馨提示。同时，对于2019年度重点工作，作了明确要求与布置。对于各单位、各部门的来电来访，咨询提问，指挥部工作人员不厌其烦，尽其所能作出解答、提供服务，为各单位、各乡镇、各学校对标创建、优质创建，从头跃上创建轨道，缩短创建进程提供了有益帮助。
三、围绕指标体系，组织多彩活动，厚实人生根基。
1.围绕“扣好人生第一粒扣子”主题，广泛开展形式多样的实践活动。
上半年，联合宣传部、文明办、教育、团委、妇联、关工等部门，从未成年人年龄实际、身心特点出发，分学段精心策划、组织开展了“扣好人生第一粒扣子”系列活动。4月2日，“缅怀革命先烈 争做新时代好少年”——2019年崇明区中小学“清明祭英烈”主题教育启动仪式在东门小学隆重举行，自此，拉开了全区未成年人线上线下“我们的节日”——清明祭英烈活动序幕。4月26日，“垃圾分类新时尚 生态文明我践行——2019年崇明区中小学生主题升旗仪式”在明珠小学举行。为迎接建国70周年，5月5日、6日，在区教育学院分别举行了中小学“我为祖国点赞”读书征文演讲比赛活动。另外还有学农、学军活动、纪念五四青年节、六一儿童节活动、龙腾端午等主题活动……2019年度崇明区“新时代好少年”推荐评选、命名表彰和学习宣传活动也正在紧锣密鼓进行中。所有活动的开展，都为未成年人健康成长搭建了平台，提供了机会。
2.多措并举，深化社会主义核心价值观教育，厚植“三观”根基。
指挥部办公室联合教育学院教研室、德研室，切实抓好社会主义核心价值观“三进”工作（进教材、进课堂、进头脑）。充分发挥课程育人、活动育人、文化育人、实践育人和管理育人功能，提升未成年人思想道德建设工作的实效性。上半年组织了“六育人”案例征集评比活动，目前正在遴选一批优秀案例报送参加市级评比，并正在打造一批“三进”品牌项目，加以推广传学。年初开始，组建专家团队，将中小学区本教材《向着阳光奔跑——崇明区未成年人社会主义核心价值观教育读本》进行修改完善，目前已进入交付印刷阶段。各中小学也运用多种形式、通过多种渠道，引导中小学生在日常生活中内化、践行社会主义核心价值观，使核心价值观24字入脑入心入行为。
3.创新载体，持续组织中华优秀传统文化教育活动。
携手宣传、教育、体育、文旅等部门，共同组织开展经典诵读和戏曲、书法、传统体育等进校园活动。做大做强“区域整体推进‘走近中华经典’”市级项目。加强中华优秀传统文化教育“一校一品”建设。5月28日，“激扬少年情 放飞强国梦”——崇明区学生文化艺术节开幕式暨“龙腾端午”传统节日主题教育在区青少年活动中心举行。全区各中小学依托社区资源，结合学校实际，创新活动载体，传承优秀文化，同时通过多种途径将非遗文化在校园内演绎。
4.温暖陪伴、呵护心灵，为未成年人健康成长保驾护航。
崇明区未成年人心理辅导中心是创建全国文明城区的唯一点位，为使中心在检查测评中少失分，指挥部办公室加强与中心日常联系，经常去中心巡查，察看内外环境，检查宣传氛围，提出细节问题，帮助修整完善。为促使中心最大程度服务于家乡未成年人，2019年年初 ，中心又招募了4名心理咨询师，扩充志愿者队伍。4月20日下午，中心组织了“放飞心灵，快乐迎考”考前公益咨询活动，15名心理咨询师、6名学生志愿者参与了本次活动，接待家长、学生80多人次，受到学生家长的欢迎，也收到了良好的社会效益。5月24日，“我的国 我的家 我的心‘晴’故事——2019崇明区中小学心理健康教育活动月”展示研讨活动在西门小学举行。此次活动为全区中小学开展心育活动提供了示范与借鉴，对于各中小学进一步组织好心育活动，呵护学生健康成长起到了巨大的推动作用。
5.引进资源、送教村居、服务学校，提升本区家长家教技能与水平。
为不断提升本区家长的家教技能与水平，2019年年初，由教育局出资，购买苏州智慧科技教育有限公司开发的家长慕课平台资源，在29所市、区家庭教育示范校中首先推行，让每个家长可以随时随地进入慕课平台，观看视屏，学习先进的教子理念，掌握易学易操作的教子技能。3月起，指挥部又与区妇联、教育局联手启动家庭教育社区行、校园行项目，我们精选讲师、优化课程，为全区所有乡镇共配送75场专题讲座，为中小幼共配送108场专题讲座，形成“全区联动、上下互动、每月一动、每周一送”的家庭教育工作态势。
四、严格督查标准，加强服务指导，限期整改落实。
4月中下旬，指挥部办公室联合教育局创城办，制定督查方案，组织督查人员，下发督查标准，决定对全区中小幼、直属单位2019年度创建全国文明城区工作进行全方位督查。我们分8个督查组，每个组从带队领导到项目督查人员共8人。4月30日上午，我们借助教育学院，召开全体督查人员会议，对于督查的意义、本次督查的任务、要求，督查人员的职责、需要反馈的材料等都作了详细而明确的布置。会上，对于督查的内容指标，也再一次作了解读培训。5月6日——10日，分8个组赴全区中小幼、直属单位，精准对标，进行了地毯式督查，并听取了学校领导的汇报。对于查出的问题，当场进行了沟通反馈，开出了问题清单，要求限期整改，上交整改照片和报告。目前正着手暑期乡镇督查前期准备工作。
以上是指挥部上半年所做的一些工作和取得的一点成效。当然也还存在着一些问题与不足，主要表现在：
1、主动与牵头单位、乡镇委办局包括教育系统相关职能部门之间联系还不够。在指导能力、指导水平、沟通服务等方面，与优质高效还存在一定差距。
2、工作的主动性、周密性有待提高。如召开一个会议、组织一项活动、安排一次督查，从方案到具体细节，要思虑周全、反复斟酌推敲，做到精益求精，尽善尽美。活动结束，应及早向区创城办呈报简讯、推送微信，加强宣传，扩大影响。
3、调查研究、分析对比、跟踪落实等工作还需抓紧抓实。要对2018、2019两年的督查结果进行分析比较。对于去年、今年两年督查均存在一定问题的单位和部门，要进行调查研究，找准问题根源，要定期不定期地回头看、检查整改落实情况。对于变化大、进步快的单位和部门，也要加以分析，给予表彰，达到鞭策落后，表扬先进的目的。
二、下半年工作计划
一、完善指标体系，组建专家团队，做好乡镇督查。
指挥部将依托文明办，携手宣传部、教育局、文旅局、民政局、文化执法大队等牵头单位，制定督查方案、完善督查指标、组建督查队伍、培训督查人员，力争在八月底之前，对全区所有乡镇进行全面督查，弘扬亮点突出、品牌鲜明、工作扎实、成绩优异乡镇的先进经验，鞭策得过且过、问题不断、措施不力、敷衍失责的乡镇。
二、调动多方力量，精心设计谋划，做好暑期工作。
1、精心编制学生暑期活动指导手册，制定学生暑期工作计划。
2、多层面召开学生暑期工作会议，布置落实暑期工作。
3、携手团区委做好学生“爱心暑托班”相关工作。
4、联合崇明区未成年人保护委员会，做好学生假期工作指导、督查、评优表彰等工作。
5、指导区域内爱国主义教育基地、学生社会实践指导站、高中生社会实践基地等部门，做好暑期学生活动接待、指导、评价工作。
三、严格评选程序，搭建展示平台，选树优秀典型。
2019年4月初，区文明办、教育局、团区委、区妇联、区关工委五部门联合发文，启动2019年度崇明区“新时代好少年”评选表彰和学习宣传活动，日前，各单位正在乡镇评选、学校评选的基础上，将符合标准的优秀少年推荐到区级层面参加评选。下半年，我们将组建专家团队，对全区报送的几百名学生的书面纸质材料进行分类评选，评出“十佳百优”新时代好少年候选人名单，然后进行公示，对于最终进入“十佳”候选人的二十多名优秀少年，将进行现场才艺展示、专家面试提问，最终评选出“十佳”新时代好少年。9月底，将隆重表彰区级“十佳百优”新时代好少年，并将他们的优秀事迹制作成宣传海报和宣传小册子，下发各乡镇和中小学，广泛开展学习宣传活动。
四、联合相关部门，摸清人员底数，做好帮扶工作。
下半年，将依托未保中心数据库殊学生相关信息，携手民政局、区妇联、青保中心、小英工作站等单位，建立针对困难家庭未成年人的救护保障机制，确保困难家庭、随迁子女能够正常生活、就学。要依托市级、区级结对助学活动做好特困儿童、重点帮教对象的帮扶工作，确保区域范围内无因生活困难而辍学的现象。同时，借助区未保中心、区未成年人心理辅导中心的力量，全方位做好特殊未成年人的关心关爱工作。加强对特殊未成年人（留守儿童、困境学生、孤残学生、心理问题学生）的关心关爱，尤其要对困难留守儿童进行个性化的教育帮扶，力争形成区域层面工作特色亮点。
五、加强网吧管理，优化周边环境，净化学生成长空间。
未成年人指挥部将携手区文化执法大队，进一步建立对网吧、电子游戏场所的长效管理和专项整治制度。充分利用网吧管理志愿者队伍，突出重点领域，持续加大执法监管力度，确保区域范围内无黑网吧存在，无未成年人进入网吧、电子游戏场所等现象发生。坚持日常巡查与专项整治相结合，充分发挥三级联动，加强市场检查和监管，以此不断规范有证网吧的经营行为。同时将进一步做好校园周边环境整治工作。一是充分发挥教育局安全中心的职能与作用，加大学校周边环境综合管理治理力度，对学校周边环境开展经常性的全覆盖排查，对存在的问题，会同综治、城管等有关部门开展监管执法、集中专项整治，形成长效工作机制；二是及时掌握学校及周边环境的动态情况。督促学校要加强对校园周边环境的每日巡查，发现问题第一时间上报相关部门，学校及周边安全隐患实行每月零报告制度；三是敦促乡镇派出所制订的“一校一方案”必须落到实处，确保学校周边交通秩序井然有序，无违法违规经营的各类场所、无“黑校车”、“黑出租”揽客营运等问题。进一步完善校园周边交通标志、标识及有关设施，切实加强校车管理，确保学校周边环境安全文明。
一、金牌导游员的评选
（一）评选条件：
1.热爱本职工作，遵纪守法，有良好的职业道德，服从行业管理。
2.具有丰富的知识涵养、娴熟的业务能力。
3.实践经验丰富，有创新精神和较强的应变能力、处理实际问题的能力。
4.注重提升个人素质，自觉维护导游的职业形象。
5.勤奋工作，好学上进，善待游客，责任心强。
6.与旅行社签订劳动合同，专职从事导游工作3年（含）以上，每年带团不少于120个工作日，在当地导游从业人员中有一定的知名度或在游客、境内外旅行商中有一定影响；或者具有大专以上学历，兼职从事导游工作3年（含）以上。
7.持导游证（IC卡）上岗，按时参加并通过导游年审，无相关投诉和导游IC卡扣分记录。
（二）评选程序。按照公开公平公正、好中选优、竞争择优、推荐考评相结合的原则，每两年开展一次金牌导游员的评选。具体评选程序如下：
1.申报推荐。符合评选条件的导游员填写市金牌导游员评选报名表后，由旅行社向所在区、县（市）旅游部门推荐。特别优秀的，也可由10名以上持证导游员联名向所在区、县（市）旅游部门推荐。
2.初审考核。各区、县（市）旅游部门负责对申报材料进行审核，并组织对初审合格的人员进行业务知识考核，择优向市旅委推荐。一线带团导游员和获得市级以上荣誉称号的导游员可优先推荐。
3.复核。由市旅委对申报评选导游员的年审及IC卡扣分情况进行复核。
4.笔试。通过复核的导游员由市旅委组织笔试，重点检测导游员对历史文化、旅游经济、政策法规、市情等导游基础知识的掌握情况。
5.面试。根据笔试成绩产生面试参选人。面试重点检测导游员在景点讲解、综合协调、应急反应、礼仪礼节、文化艺术等方面的能力。
6.考察。根据笔试、面试综合成绩产生“市金牌导游员”候选人，由候选人所在区、县（市）旅游部门进行考察，考察结果作为是否入围的依据。
7.公示。候选人主要事迹在主流媒体和所在单位公示7天，接受社会监督。
8.公布。根据比赛成绩、考察鉴定、公示结果，确定市金牌导游员并进行表彰。评选结果在新闻媒体上公布。
（三）评选机构。由市旅委、市人力社保局、市文明办、市总工会、团市委、杭报集团、文广集团等单位组成金牌导游员评选组委会，负责评选工作的组织实施。评委会下设办公室（设在市旅委），负责评选的日常工作。评选工作从评选年的5月份启动，11月份结束。
二、金牌导游员的扶持
（一）当选的金牌导游员给予每人每年5000元的奖励，并列入市旅游人才重点培养对象。
（二）作为旅游城市形象代言人，推荐参加政府重大活动的接待工作。金牌导游员参加政府安排的非公益性接待活动可享受一定的服务津贴。
（三）金牌导游员可优先参加境内外业务培训，其参加提升学历培训、晋升职称考试的，经认定后给予一定奖励。
（四）连续三届当选为金牌导游员的，授予金牌导游员终身荣誉奖称号。
（五）鼓励旅行社积极培养金牌导游员。旅行社拥有金牌导游员的数量将作为其评优、评先、评星的重要依据之一。对积极配合做好金牌导游员培养、管理工作的旅行社，给予一定奖励。
三、金牌导游员的日常管理
对金牌导游员的日常管理实行所在区、县（市）旅游部门行业监管和所在单位企业管理相结合的原则。市旅委和所在区、县（市）旅游部门应当共同做好对金牌导游员的监管和服务工作，实行动态管理。旅行社应加强对金牌导游员的日常管理，积极配合各级旅游部门做好金牌导游员的培养工作，支持金牌导游员参与政府各类大型宣传活动的接待工作，积累服务经验，提升服务水平，展示良好形象。
（一）加强日常管理。市旅委和所在区、县（市）旅游部门每年应不定期地抽查金牌导游员的团队接待记录，对其服务的游客进行回访。定期安排金牌导游员为新入职的导游开展景点和沿途讲解的培训，市旅委对培训质量进行测评。
（二）建立金牌导游员复核制度。市旅委在评选次年对金牌导游员政治品质、职业道德、业务素质培训及履行社会责任等情况进行复核。复核结果应当予以公示，并反馈给金牌导游员及其所在旅行社。金牌导游员带团服务质量和培训质量测评结果以及旅行社根据金牌导游员工作表现作出的书面评价，作为复核内容。
（三）建立金牌导游员重要事项报告制度。金牌导游员录用、晋升、辞职、下岗、退休或者发生严重违法违纪行为的，由旅行社和所在区、县（市）旅游部门报市旅委备案。
四、金牌导游员的权利和义务
（一）各级旅游部门应定期听取金牌导游员的意见、建议和要求，依法维护其合法权益。
（二）金牌导游员应定期参加市旅委组织的培训。因故请假时间超过培训课时三分之一的，复核直接认定为不合格。
（三）金牌导游员应主动参加政府部门组织的重大接待活动和志愿者活动，履行旅游城市形象代言人的责任。市旅委组建以金牌导游员为主体的市品质旅游服务队，金牌导游员应积极参加相关活动，每人每年参加品质旅游服务队活动少于10天的，复核直接认定为不合格。
五、惩戒措施
金牌导游员有下列情形之一的，取消其荣誉称号：
（一）以虚假事迹骗取金牌导游员荣誉称号的；
（二）无故缺席各级旅游部门组织的定期培训；
（三）复核未通过的；
（四）调离导游工作岗位半年以上的；
（五）被游客投诉有重大问题并被媒体曝光，影响恶劣的；
（六）导游IC卡年度累计扣分超过5分，或未参加年审及年审未通过的；
（七）触犯刑法受到刑事处罚的；
（八）受到开除、留用察看处分的；
（九）违反其他旅游管理规定的。
【关键词】小企业发展中心；中小企业；服务体系
美国是一个很重视小企业创立和发展的国家。在对小企业的服务体系上，联邦政府在1953年成立了小企业管理局（Small Business Administration，缩写SBA），负责处理所有有关小企业的相关事务，包括贷款担保、管理和技术咨询、培训、政府采购业务等。同时小企业管理局和州政府及其他社会组织出资在高校建立了非营利性质的小企业发展中心（Small Business Development Center，缩写SBDC），主要目的是充分利用高校资源，为小企业提供及时的管理和技术咨询及培训等服务。据2009年美国SBA资料统计，美国50个州中，小企业发展中心网络由63个领导中心，1000多个具体服务中心组成，小企业发展中心的建立为美国经济和教育的共同发展起到了巨大的推动作用。笔者在美做访问学者期间，与研究组成员一起专门采访和调查了位于美国强生威尔士大学（Johnson&Wales University）普罗维丹斯校区的罗德岛州“小企业发展中心”（RI SBDC）。现以该小企业发展中心为例，分析其特色与运作现状，并探讨这种模式给我国带来的启示。
一、美国小企业发展中心的特色
罗德岛州小企业发展中心由一个领导中心和四个地区服务中心组成。其中领导中心和一个地区服务中心位于强生威尔士大学普罗维丹斯校区内。该州小企业发展中心由美国联邦政府小企业管理局（SBA）、罗德岛州政府、强生威尔士大学及其他社会组织共同出资成立，全部资金由强生威尔士大学统一管理。小企业发展中心的主要职能是以高校为基地向当地中小企业提供管理和技术咨询、培训、协助申请贷款、出口贸易等服务，同时也为高校走进企业提供了平台。该中心的运作具有以下几个方面特色：
1.具有较强的服务意识。罗德岛州小企业发展中心主要由五名领导中心成员和四名地区服务中心负责人组成。人员结构较为简单，但如此精简的服务队伍却在2009年为企业提供了128个有关企业和发展的培训项目，并为545个顾客提供了咨询服务，其中为273个顾客提供的咨询服务时间在10个小时以上。这些服务大部分都是免费向当地小企业提供的，只有少数专项和超时辅导项目才收取低额费用。小企业发展中心专职员工除了领取固定工资外，在服务过程不会收取任何费用。这种非营利的组织能够成为美国经济最直接的推动器最大的原因是员工具有较强的服务意识和社会责任感。
2.服务程序简单、流程规范。中心提供咨询服务的形式可以采取电话直接咨询或者是一对一的面谈咨询。如果有需要也可以和多名专家或学生组成的咨询组进行讨论咨询。有需求的小企业只需要提前与小企业发展中心工作人员预约时间，登记有关企业状况及咨询需求，就可以和中心专业人员进行面谈。中心严格控制信息的保密性，在没有征询客户同意前绝不会对外公开，增强了中心的可信度。
3.服务内容全面、实用、有效。小企业服务中心无论是提供咨询还是培训或者其他服务，其服务内容都是和小企业的生存与发展密切相关的。如帮助小企业成立、辅导小企业制订企业计划、解决小企业财务、税收、法律等方面难题、帮助小企业整理贷款资料、提交贷款申请、指导小企业进行广告宣传等。服务内容的实用性尤其体现在培训课程的设计上。
4.充分运用社会资源，全方位为企业服务。小企业发展中心职能的实施并不是仅靠中心服务人员自身能力来完成的，中心最大的特色就是结合社会各界有利资源为小企业服务。首先在咨询服务上，工作人员获取咨询信息后，尽量为小企业进行解答，如果遇到自身无法解决的难题，中心服务人员会根据情况邀请或推荐其合作伙伴如退休经理志愿者服务团（SCORE）、妇女创业中心（WBCs）、美国出口援助中心（USEACs）等其他小企业服务组织协助服务。同时在提供培训服务时，小企业服务中心会邀请有实践经验的会计师、律师、税务师、大学教师、企业专家或已退休的专业人士等社会各界专家和志愿者来讲授。另外，小企业发展中心还免费承担帮小企业整理报税资料、申请贷款资料等资料整理工作。这些工作由小企业发展中心邀请专业教师和在校学生协助完成。
5.成为政府、企业、高校共同发展的推动器。美国小企业发展中心的建立，形成了政府创建服务平台，服务平台服务企业、企业回报社会的良性循环。据罗德岛州小企业发展中心2009年年度总结报告统计，在该州小企业发展中心的帮助下，2009年为企业人员创造和保留工作岗位1014个，为企业带来直接收入276万美金，并成功帮助当地小企业获得商业贷款67.1万美金，为美国经济的逐渐复苏做出了不可忽视的推进作用。在小企业发展中心的组织下，高校也成为了直接的受益者。强生威尔士大学（Johnson&Wales University）是一所以职业教育为主的学校，小企业发展中心为学校师生参与社会实践提供了良好的平台。
二、我国建立以高校为基地的“中小企业服务中心”的必要性
目前，在我国工商注册登记的中小企业数量占全部注册企业总数的99%以上，在我国国民经济中占有举足轻重的地位，但一直以来我国尚未形成一个完善的扶持中小企业发展的服务体系。近年来，国家也较为关注改善中小企业发展环境问题，2009年国务院颁布了《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》，分别在改善发展环境、解决融资困难、加大财税扶持、加快技术进步等方面给予了中小企业一些优惠政策、提出了改善方案。但国外的先进经验告诉我们，解决中小企业发展环境问题仅靠政府扶持是远远不够的，我国应该大力打造以政府为主导，社会多方共同参与的多方位的中小企业服务体系，尤其是充分利用资源丰富的高校资源，建立以高校为基地的“中小企业服务中心”，使之成为促进政府、企业、高校共同发展的推动器。
（一）建立以高校为基地的“中小企业服务中心”是我国政府落实中小企业扶持政策的需要
目前，虽然我国各省市分别成立了中小企业协会以及中小企业服务中心，但依然存在服务中心数量少，服务能力不强、工作人员服务意识薄弱等问题。无论是在宣传国家扶持政策还是在提供科学的咨询管理，设计实用的培训课程等方面都远远不能满足我国中小企业生存和发展的需求。另一方面，我国目前一些中小企业由于获取信息能力不强、人员素质不高等原因，造成企业对国家扶持政策了解不全，或者申报材料整理不当、申请服务手续复杂从而延误了政策享受等问题。因此，将中小企业服务中心向社会延伸，尤其是与人力资源、教育资源丰富的高校合作建立中小企业服务基地是当前我国中小企业服务体系建设的必然趋势。
（二）建立以高校为基地的“中小企业服务中心”是小企业低成本有效利用社会资源促进其发展的需要
改革开放以来，我国中小企业发展迅速，在满足社会多方面需求、促进技术创新、提供就业机会等方面发挥着举足轻重的作用。但令人忧虑的是，快速发展的中小企业缺乏完善的内外支撑体系，因而普遍显得有些“弱不禁风”，譬如中小企业较普遍缺乏科学的管理方法的指导、良好的外部融资环境、低成本的社会服务和系统的宏观政策扶持等，抗“风险”能力和“可持续发展”能力差，这显然与我国经济发展长期以来以国有大中型企业为核心，一直忽略对中小企业在生存环境、政策导向、服务体系等各方面的规划、配套与完善有关。改变目前中小企业不佳的生存环境的途径有很多，但重要的途径之一就是建立多层次、全面、有效整合我国教育、科研、技术、管理等方面丰富的社会资源并低成本、低收费地为中小企业服务的民间组织。因此，我国应借鉴国外的经验，大力推广以高校为基地的小企业服务中心的建立，使之成为我国中小企业发展的推动器。
（三）建立以高校为基地的“中小企业服务中心”是我国高校建立师生社会实践基地的需要
随着教育体系的改革，我国高校已经开始重视实践性人才培养模式。许多高校逐渐加大了实践性课程的比重，设立了一些大学生实践园。但普遍而言高校的实践性课程由于教师自身缺乏实践经验，实践课程以固定的教材为蓝本，实践案例老化而往往未及时更新，实践场地也仅限于学校实验室操作，就是许多高校设置的大学生实践园也最后往往流于形式或服务于一些教师科研所需，并没有真正为学生了解和走入企业提供平台。因此我国高校迫切需要建立与企业真正融合的大学生实践基地。利用高校教师和学生资源为企业提供服务，同时在服务过程中让师生真正了解企业，走进企业，从而为我国实践型人才和创新型人的培养提供良好的环境。
三、我国高校建立“中小企业服务中心”的构想
为了完善我国中小企业服务体系，建立以政府为指导，高校为基地的“中小企业服务中心”已经成为经济发展的必然趋势。下面笔者从组织性质、资金来源、组织职能、组织结构、运作方式五个方面来谈谈对于在我国高校建立“中小企业服务中心”的具体构想。
（一）组织性质
与政府联合在高校建立的“中小企业服务中心”应属于由高校统一管理的独立部门。政府除资金支持外，可以在培训和政策宣传方面与中心进行联合，但不应给予过多的行政干预，保持中心日常运作的独立性和自主性。
（二）资金来源
“中小企业服务中心”的办公场所由学校给予提供。服务中心的成立和运作经费可以由二个方面来源：一是与政府中小企业服务中心联系，将其培训部门和政策指导部门的日常职能一部分转移到高校“中小企业服务中心”完成，政府中小企业服务中心划拨一定的经费给予支持；二是高校将该中心作为学校的一个实践基地和创新项目，从相关专项资金中划拨资金给予支持。所有资金由学校设专户管理，“中小企业服务中心”可以定期领报日常备用金。
（三）组织职能
我国在高校建立“中小企业服务中心”的模式起步晚，经验不足、配套组织还不够完善，因此不能完全照搬美国“小企业发展中心”的全部职能，应结合我国实际国情，首先以“提供管理咨询和培训”为核心，“提高企业管理水平”为目标。随着这种模式的成熟，再进一步发展类似美国“小企业发展中心”的其他职能。总体而言，我国的“中小企业服务中心”当前应主要侧重以下职能的实施：
1.管理咨询职能。管理咨询服务可以由高校“中小企业服务中心”免费提供，也可以与社会中介联系给予中小企业低收费服务，中心服务内容可具体包括向中小企业解读国家下达的扶持政策，帮助、解答企业在财务、税收、内部控制等方面的困惑。管理咨询职能的实施根据中心的实际能力，可以面向所有当地中小企业提供咨询，也可以先联系少数固定企业进行试点服务，丰富经验后在面向社会普及。
2.培训职能。定期开设一些实用而系统的培训课程，这些课程可以免费或低收费向中小企业提供。培训内容可包括公司成立、报表编制、纳税管理、内部控制、广告宣传、营销策略、商业计划等方面，在培训课程的开设上应注意与咨询过程中遇到的中小企业比较关注的问题相挂钩。在课程设计上可以借鉴美国“小企业发展中心”的培训课程安排。
3.沟通职能。以该服务中心为平台，组织企业与高校师生进行面对面交流，引导共同完成管理合作项目，并不定期召开小企业发展研讨会，邀请专家与企业人员及高校师生进行交流。
（四）组织结构
在部门结构上，为了配合组织职能的实施，可以分为咨询部、培训部、外联部三个部门。咨询部负责受理日常企业咨询工作。培训部主要与政府相关小企业服务部门联系，设计、组织培训课程。外联部主要与社会各界建立联系，宣传中心职能，争取更多的为小企业服务的志愿者和赞助。在人员结构上，可以设置一名中心主任负责协调和总指挥日常工作（可由大学专业教师兼职），另外设置三名部门分管主任，分别负责咨询、培训和外联的具体工作。各个部门除分管主任外，还应配备相关职能的教师团队和学生及社会志愿者，协助完成日常业务。
（五）运作方式
（1）建立规范的服务流程，采用多样化的服务手段。无论是提供咨询服务还是提供企业培训服务，高校“中小企业服务中心”都应有规范的服务流程，比如管理咨询服务流程设计应包括服务前期准备、受理业务登记、回馈咨询需求、追踪服务效果等。同时服务手段应多样化，尤其应大量应用网络资源，提高办事效率。（2）建立一支服务意识强、专业知识扎实的教师和学生团队。分专业来设置带队教师，并挑选有兴趣的学生组成专业团队。（3）积极与政府小企业服务部门建立合作关系。高校“中小企业服务中心”的各部门应随时与政府相关小企业服务部门保持联系，咨询管理部门应积极去了解目前有关小企业各项扶持政策的下达，做好政策解读的助手服务。培训部门应与政府配合，制定实用的培训课程。外联部门应随时关注有关信息，举办一些切实有用的研讨会。（4）积极与社会各界建立联系，争取更多的社会资源为中小企业服务。中心的运作离不开社会各界的大力协助，尤其在培训课程的讲授上，积极联系工商、银行、税务、事务所、企业专家等专业人士就企业创办、申请贷款、纳税规范、内部管理、广告宣传等企业经营的各个环节进行讲授和辅导。
参 考 文 献
[1]陈跃.强化高校培养创新创业人才功能推动我国小企业发展[J].中国高校科技与产业化.2006（10）：56～57
[2]Small Business Administration.Small Business Resource Rhode Island
[J]（内部发行）.2009：12
（一）认真抓好企业登记制度改革，力促市场主体多生快长。一是落实准入政策。继续贯彻落实好注册资本登记制度改革的各项政策措施，促进各类市场主体“多生”、“快生”、“优生”。二是加强创业引导。开展进高校、进乡村、进社区，进行创业宣传，变坐等上门登记为提前介入、主动引导创业。重点面向高校毕业生和无业、失业人群，把潜在的创业主体变为现实的市场主体；面向个体工商户和小企业，通过转型升级，把微型的创业主体变为规模的市场主体；面向广大农民，通过农民专业合作社和龙头企业带动，把分散的创业主体变为集群的市场主体。三是强化咨政服务。提高工商咨政的针对性、实用性、指导性，为县委和政府部门制定产业政策、调整产业结构等提供决策参考。定期向社会公众市场主体发展信息，引导各类市场主体投资创业，打造工商咨政服务的新品牌。截至2015年6月30日，共登记企业1855户，登记个体工商户5220户。今年上半年新增企业237户，注册资金881680万元,投资人数262人；新增个体工商户412户，新增资金数额7316.6万元，新增从业人员347人。
（二）多措并举开展服务企业年报和信息公示工作。《企业信息公示暂行条例》自2014年10月1日实施以来，按照上级部署，广泛宣传，精心组织，从学业务、畅咨询、忙指导等方面跟进服务，有效推进全县企业、个体工商户年度报告工作平稳有序开展，确保企业公示年度报告和即时信息顺利完成。截止6底受理企业年报电话咨询1500余个，已完成年报信息公示企业3954户，公示率95%，提供指导服务360余次
（三）推进实现“三证合一”制，与质监局做好衔接，将机构代码窗口与注册登记窗口合署办公；以“三通”服务制度化、登记事项标准化、窗口服务规范化，提升服务软实力。6月30日，注册登记大厅发放了我县首张三证合一营业执照。
（一）县局制定并出台了《优化经济发展环境的实施意见》，促进全县发展环境进一步优化。在全局深入开展深入开展“为企业排忧解困专项行动”，对重点项目提前介入，全程跟踪服务，并实行了小微企业年检备案制，受到了企业好评。
（二）实施商标兴市战略，提升__的知名度和美誉度。建立重点商标企业联系制度，上门实地了解企业发展现状，引导企业充分发挥品牌优势，增强市场竞争力。对商标申请企业，提供全程跟踪服务，手把手指导企业准备商标申报材料，帮助企业提高申报成功率。
（四）主动作为激活要素，破解企业融资难问题。加大金融机构与企业之间的沟通，组织培训3次，举办金融产品推介会2次。坚持“依法登记、快捷方便、灵活处理”的原则，认真落实当场办结、限时办结、跟踪服务、事后回访等制度，努力提升服务效能；严格按照法律法规要求，对抵押人提交的有关登记材料严格审查把关，对《物权法》明令禁止抵押的动产，坚决不予办理，确保抵押登记质量。同时加强对抵押合同的后续监管，对当事人抵押合同履行情况，定期进行回访，及时掌握抵押物变动情况，防止其流失和非法转让。 帮助30家企业和个体工商户融资1.2亿元；办理动产抵押登记4份，助企融资5778万元。
（一）监管执法扎实推进。一是积极开展“红盾护农”，抽样检测化肥17个批次，化肥合格率67.5％，检查农资经营户600户次，立案4起。二是严厉打击假冒伪劣和商标侵权违法行为，查办假冒伪劣和商标侵权案件18件。三是大力治理虚假违法广告，监测广告1.6万条次，责令停止10条次，下达行政告诫、限期整改通知书8条次，立案查处4件。四是严厉打击传销和规范直销，与公安、住建、社区服务中心等部门密切配合，围绕以基层社区为创建重点，以网格化管理为载体，深入推进基层打击传销防控体系建设。强化日常督查、监管、巡查力度，开展重要节假日、重大活动期间、重点时段等关键节点执法清查，共开展清查2次。加强出租屋和流动人口管理，建立相关台账。建立社区服务中心打击传销志愿者队伍1个。五是继续开展重点区域、重大节日和重点食品品种专项整治执法行动。严厉打击
销售不合格、过期、“三无”食品和假冒、仿冒食品等违法行为，坚决取缔无照经营，切实维护食品市场秩序。突出抓好节日性食品以及季节性食品的检查，特别是元旦、春节、“五一”、“十一”、中秋节等节日性食品市场专项检查，净化流通环节消费环境，确保市场食品安全。 （二）结合大气污染防治，开展高危行业、煤碳和无照经营专项整治。检查经营主体716户次，查处无照经营36户，补办营业执照25户。配合环保、安监、公安等部门，对严重影响环境的小电镀、小冶炼、化工、液化气站等行业进行执法检查，检点行业企业、个体工商户202户次，办理注销登记11户，办理变更登记5户。
（三）市场主体信用体系建设日趋完善。依据市场巡查和行政处罚情况，不断完善全市市场主体信用数据库，实现企业信用动态长效监管。
（一）进一步完善12315行政执法体系建设。加大12315“五进”工作力度，完善受理和处理工作程序，进一步畅通受理消费者诉求渠道。截止6月30日，共受理消费者投诉19件，处理19件，挽回经济损失8.23万元；消费投诉调解成功率达100%以上。围绕2015年“携手共治、畅享消费”年主题,开展了“3.15”宣传咨询活动，共发放宣传资料3000余份，现场答复群众各类消费咨询300余人次，填写消费者调查问卷100份。
（二）强化重点商品质量监管。监测商品25个批次，对不合格商品依法进行了处理。对儿童用品、手机、家电、汽配、装饰装修材料等进行了专项整治，对315晚会曝光的问题进行了有效处置。
一是以正在开展的“三严三实”专题教育活动为契机，延展深化党的群众路线教育实践活动的成果。 落实省局“十用十不用”的用人标准，进一步完善民主集中制、民主生活会等制度，深化班子思想政治、组织建。二是层层落实党风廉政建设责任制，严格落实中央“八项规定”和市委、市政府“八条禁令”，严格落实党政干部廉洁自律的各项规定，严肃查处违纪违法案件，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风。三是不断强化干部队伍政治思想教育、宗旨观念教育和职业道德教育，严守政治纪律、工作纪律、生活纪律，筑牢拒腐防变的思想道德防线。四是党风廉政建设持续加强，进一步健全监督制度，不断深化行风建设和效能建设。
（一）主动服务全县重点项目建设，全力促进地方经济发展。充分发挥工商职能作用，积极采取有效措施，积极做好全县重大项目和招商引资重点企业帮扶工作。对全县重点项目建设实行点对点对接服务机制，主动融入，跟踪服务，全力促进地方经济发展。
（二）加快推动企业信用体系建设，积极推动市场主体健康有序发展。积极推行落实注册资本登记制度改革政策，让地方经济充分享受改革红利。进一步建立公开、透明的信息披露制度，通过建立个体私营企业诚信档案，把个体私营企业的自律情况、经营活动、年报告情况、突出事迹以及重大失信事实等全部记录备案，全面落实“经营异常名录”和“严重违法企业黑名单”制度，提高企业违法成本。
（三）强化行政执法，切实整顿和规范好市场经济秩序。严厉打击流通领域制售假冒伪劣产品行为。抓好法律法规宣传培训，进一步加大校园周边环境、城乡结合部等重点区域及电子电器、服装鞋帽、交通工具、装饰材料等重点品种的案件查处力度，严厉打击制假售假行为。
一年来，在市委、市政府的正确领导下，我区坚持“四集一转”和“两提一扩”要求，围绕年度工作目标，创新工作机制，突出项目建设和招商引资重点工作，强化措施落实，全力推进产业集聚区又好又快发展,被省科技厅授予“2011年度河南省高新技术产业统计工作先进单位”称号，被省技术监督局确定为“河南省知名品牌创建示范产业集聚区创建试点单位”。
一、重点工作
（一）主要指标
今年预计完成主营业务收入30.2亿元；预计从业人员7700人；预计完成税收收入1.03亿元；预计完成固定资产投资20.02亿元；预计新增建成区面积1.52平方公里；预计万元规模以上工业总产值能耗降低率14%；污水集中处理率、重点工业企业污染物排放稳定达标率和工业固体废物处理利用率均预计达到100%；高新技术企业营业收入占集聚区营业收入比重预计为30.7%。
（二）项目建设
今年我区共实施项目31个，全年预计完成投资20.02亿元。项目建设呈现两大特点：
一是大项目建设成效显著。今年实施工业项目18个，全年预计完成投资12亿元，中州照明年产2万套节能照明路灯灯具、军博电器年产30万只新材料电（气）表箱、贝迪空调总投资8亿元的年产2000台地能中央空调高效热泵换热器、矿用电器总投资2.5亿元的井下救生舱、科灵电器总投资3亿元的3300伏系列开关及煤矿监控系统项目等12个项目竣工投产，总投资10亿元的溅射靶材及稀贵金属材料产业化项目、总投资4亿元的中昊新兴产业示范基地、总投资1.5亿元的远大矿用开关部件加工等6个跨年度项目正在加紧推进。
二是基础设施建设全面推进。今年实施基础设施建设项目共计13个，全年预计完成投资8.17亿元。
道路管网及绿化工程共计完成投资4900万元，建成二号路沁园路-贝迪段通讯线路1.2公里，二号路、南环路燃气管网2公里，二号路、沁园路等给水管网3.5公里，开南路（愚公路-东环路、济高-济渎商务中心）供暖管道1公里，满足科灵电器、贝迪公司、矿用电器、中州照明、济渎商务中心以及神龙钻具等企业生产生活的供水、供气和通讯需求；完成二号路、五号路、愚公南路2.5万平方米绿化，栽植行道树2000余棵。
道路工程共计完成投资2.045亿元，建成愚公路、五号路、文昌南路改造、东二环等道路16公里，新开工道路3条：东环南延10月14日进场施工，现正进行快车道路基施工。王屋路、三号路11月7日进场施工，现排水管道正加紧施工。四号路、六号路、七号路的红线图、土地勘界报告、施工图设计、招标、附属物清点及征地补偿款拨付等工作已完成。王屋路、三号路、七号路、开南路东延、东环南延5条道路征地告知书、放弃听证协议等土地组卷已完成。
标准化厂房项目。沁园工业园今年完成投资2亿元，4#厂房五层主体封顶，3#、11#厂房三层主体、6#厂房二层主体、8#厂房一层主体、5#、7#厂房基础正在施工。轵城工业园、下冶工业园：项目用地勘界、征地告知书、放弃听证协议等组卷准备工作已完成。项目已着手规划设计，待中煤科工地块确定后再行对接。济水工业园今年完成投资2700万元，规划方案通过审批，用地省政府已批复，围墙施工结束，***市济水街道办事处与中德合作沃德贝迪（北京）制冷设备有限公司签订了项目合作协议，规划方案正在调整。
综合服务区项目总投资4亿元，年度完成投资6500万元，其中廉租房项目完成投资1500万元，丹尼斯集团***地区公寓及商业项目完成投资5000万元。
沁园春天项目总投资3.6亿元，年度完成投资2亿元，其中A区完成投资6500万元，C区完成投资2500万元，D区完成投资1.1亿元。
(三)招商引资
1-12月份，我区共外出招商约116人次，接待考察客商1905余人次；洽谈项目9个，洽谈金额81.3亿元；新签约项目11个，合同金额70.2亿元；新开工项目6个，落地资金11.93亿元。
1、在谈项目。在谈项目共计9个，分别是总投资48亿元的东方今典产业园、总投资1亿元的科灵电器无功补偿器、总投资1.2亿元的矿用电器井下救生舱核心部件、总投资3亿元的深圳客商年产1万吨石头纸、总投资10亿元的深圳客商HVCRC碳纤维复合芯导线、总投资5亿元的福建恒久年产10万辆太阳能光动车、总投资7.1亿元的清华同方科技孵化园、总投资5亿元的社会主义新农村项目和总投资1亿元的文化产业园项目。
2、新签约项目。新签项目共11个，分别是总投资10亿元的溅射靶材、总投资1亿元的华虹电器组合开关柜模块项目、总投资4亿元的中昊新兴产业示范基地项目、总投资10亿元的国泰科技城项目、总投资20亿元的河南华宝科技集团有限公司项目、总投资10亿元的中煤科工矿用机电整合项目、总投资2.2亿元的宏立源生物环保工程技术研究中心项目、总投资1亿元的矿用电器自动化工程研发中心项目、总投资1.2亿元的洛阳晨诺年产5万台陶瓷真空开关及电力电子装置项目、总投资2亿元的湖南山河光电科技***项目和总投资3亿元的清源水处理研发中心项目。
3、落地项目。落地项目共6个，分别是华虹电器组合开关柜模块项目、溅射靶材稀贵金属产业化项目、优克电子年产1.5吨键合金丝项目、洛阳晨诺年产5万台陶瓷真空开关及电力电子装置项目、湖南山河光电年产1万台磁能灯项目、中昊新兴产业示范基地。
（四）融资工作
1、融资公司运作情况。今年我区融资2.968亿元，其中***市高新工业开发有限公司融资5000万元、***市恒润担保有限公司与***市恒润小额贷款有限公司共计融资2.468亿元，超年度目标196.8%。
2、争取上级资金情况。配合市发改委，争取到位省政府集聚区平台建设资金300万元。
（五）创建工作
今年以来，我区成立分管领导牵头的创建工作领导小组，全面启动省级高新技术产业开发区、国家级和省级知名品牌创建示范区以及环境友好型示范产业集聚区创建工作。组织专门人员，对照创建标准，制定工作方案，加紧同省科技厅、省发改委、省环保厅和省质监局等主管部门联系，强力推进创建工作。11月28日，我区被省技术监督局确定为河南省知名品牌创建示范产业集聚区创建试点单位。省级高新技术产业开发区申报材料已通过省科技厅评审，并呈报省政府，待省政府常务会议审议；环境友好型示范产业集聚区创建工作正在加紧同省环保厅接洽。
（六）土地储备
1、土地流转。今年我区先期投资116.7万元，流转土地1652.1亩，其中流转东轵城土地1412.3亩、中王村土地177.6亩、南孙村16.54亩、西阎斜45.7亩。
2、土地申报批复情况。今年我区共需土地2129亩，10月中旬省政府批复项目用地647亩，其中，综合服务区89亩用地，中昊新兴产业示范基地、国泰科技城、济水工业园、溅射靶材四个项目558亩用地。11月初，清源水处理研发中心、河南省生物环保工程技术研究中心、矿用电气自动化工程研发中心、轵城工业园四个项目用地288亩，市国土资源局已组卷上报。11月中旬以增减挂钩方式，将中昊新兴13亩、国泰科技城57亩、下冶工业园119亩、道路（三号路、王屋路、东环南延、七号路）332亩，上报省国土资源厅争取用地指标。
二、组织工作
今年以来，我区党委按照“健全组织，开展活动，促进发展”的工作思路，以创新活动为契机，不断加强党建工作，促进集聚区快速发展。
（一）抓班子建设。一是制定“六型”领导班子创建活动实施方案，积极开展学习型、团结型、创新型、协调型、服务型、廉洁型领导班子建设，持续提升班子成员的整体素质和工作水平。二是以开展“一创双优”集中教育活动为契机，组织班子成员学习党和国家的政策法规，查摆班子和班子成员存在的问题，制定整改方案，进一步增强班子拒腐防变能力。三是对重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用进行集体研究，民主决策，自觉接受群众监督，使“三重一大”工作制度化、民主化、科学化。四是根据班子成员自身实际，结合集聚区工作，对班子成员合理分工；本着“既分工又合作”的原则，大事讲原则，小事讲风格，切实加强领导班子建设，发挥班子整体合力。四是定期不定期同班子成员沟通交流，把握思想动态、理清工作思路，及时解决集聚区发展过程中遇到的难点和热点问题，团结协作，全力推进各项工作有序开展。
（二）抓队伍建设。一是制定年度教育培训计划，每周三定期组织党员干部学习时事政策、国内外形势以及党的方针政策、法律法规，创新培训形式，提高培训质量，不断提高党员干部的自身素质和工作能力。二是组织中层以上党员干部前往鹤淇和金山产业集聚区、辉县产业集聚区、信阳固始县史河湾产业集聚区和鹤壁浚县黎阳产业集聚区考察学习，深入了解兄弟集聚区在项目建设、招商引资、土地流转、村居动迁、融资等方面的经验和做法，立足工作实际，认真揣摩，消化吸收，活学活用，推动集聚区发展。三是建立领导干部联系点制度，确定联系点，加大调研工作，准确掌握工作情况，及时解决基层关注的问题，构建和谐文明社会。四是向社会公开服务承诺，自觉接受群众监督，不断增强党员干部的工作责任感和为民服务意识。
（三）抓活动创新。以争先创优、组织工作创新活动为载体，结合创建文明城市要求，创新活动形式，积极开展“我为党旗添光彩”演讲比赛、“党在我心中”征文、党员志愿者“党员在行动”和“红色短信”等活动，激发党员干部干事创业热情，服务集聚区发展。
（四）抓机制创新。从党委工作实际出发，不断完善《党委工作制度》、《党委议事决策机制》、《民主评议党员制度》等规章制度，规范党委工作。
三、廉政建设
今年以来，在市委、市政府及市纪委的正确领导下，我区围绕集聚区的中心工作，按照“标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防”工作方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，为集聚区快速发展提供有力保障。
（一）加强廉政教育。坚持以领导干部和中层管理人员为重点，不断创新反腐倡廉教育方式方法，深入开展廉洁从政教育，持续提升党员领导干部廉洁自律意识和拒腐防变能力。一是利用周三集中学习有利时机，组织党员干部集中学习《廉洁从政若干准则》、卢展工书记在省纪委八届六次全会上的讲话和尹晋华书记的工作报告，徐书记在满浮散懒庸专项治理活动动员会议上的重要讲话等。二是组织大家观看廉政警示教育片，以身边事教育身边人。
（二）创新廉政建设机制。一是制定党风廉政建设责任制工作意见、责任制目标，明确责任领导和分管科室，确定廉政工作任务和重点，形成一级抓一级、层层抓落实的廉政建设网络。二是建立廉政监督领导小组，监督集聚区工程建设、人事任免、财务管理等事项，严把财务审核关，从源头上避免违规违纪情况出现。三是30万元以上建设项目一律走政府招标程序，30万元以下建设项目执行集聚区制定的《非招标工程管理办法》，规范项目建设程序。
（三）突出“三项”活动。一是开展“以领导方式转变加快发展方式转变”为主题的“一创双优”集中教育活动。学习阶段，重点学习省市领导讲话精神和集聚区相关法律法规、沿海发达地区在加快经济建设方面的好做法、好经验，围绕集聚区发展、履职尽责等问题展开讨论，查找梳理党员干部在思想观念、干部作风、发展环境等方面存在的11个问题，建立台账，给予整改。例如：困扰企业多年的房产证问题，经过市纪委牵头，各部门配合，得到了圆满解决。二是开展以“爱岗位、强素质、正作风、作表率”为主题的“队伍建设年”活动，创新学习方式，丰富活动内容，统筹集聚区工作，查摆问题，制定方案，完成了规定动作，干部队伍建设取得了明显成效，达到了预期目的。三是开展“满浮散懒庸”专项治理活动。进一步严肃工作纪律，严禁不作为、慢作为、乱作为，严禁迟到早退、擅离职守，严禁工作时间网上聊天、打游戏等行为；完善工作目标，修编管理制度，规范工作流程；购置指纹考勤机，严格查岗督导制度，狠抓考勤制度落实。通过这些活动，我区干部职工工作作风得到了进一步转变，工作效率得到了进一步提高，勤政为民意识得到了进一步增强。
（四）加强党务政务公开。根据全市党务政务公开活动安排，我区成立政府信息公开领导小组，制定活动方案，完善公开制度，规范公开程序，创新公开形式，公开集聚区党务政务，主动接受群众监督，及时归纳梳理、综合分析、妥善处理群众反映的问题，服务集聚区发展。
以上是我区今年的工作情况，虽然我们做了一些工作，但是，距离领导的要求还相差很远，工作还有一些不足之处。下一步，我们将认真总结经验，继续加压奋进，努力开拓进取，为集聚区又好又快发展做出贡献！
