时间：2022-01-30 15:07:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇建材调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
通过对建材市场的调查，了解德阳市旌阳区建材卖点的分布情况，供应状况及需求状况等，为编制建筑材料供应计划，进行材料采购管理，材料储备管理提供依据，加深对 课堂理论知识的理解，提高动手能力，为将来走上工作岗位做准备。
二、 调查对象和调查单位
调查对象：德阳市旌阳区建材市场地板的供应商
调查单位：随机访问的建材市场地板的供应商
三、 调查项目：
地板市场的需求状况，供应状况，价格状况，供应网点分布状况等
四、 调查时间：
五、调查的组织工作：
由个人单独完成，经费拟定为25元，主要包括车费和资料费。本次调查采取随机抽样的方法对德阳市旌阳区的建材市场进行简单的调查，主要通过问卷制定、印刷资料、走访、填写问卷等步骤对调查问卷进行整理、分析、汇总来完成本次调查。
六、德阳市旌阳区建材供应网点分布状况:
大自然地板，北美枫情地板，久盛地板，安信地板，富源实木地板，扬子地板，菲林格尔地板，国栋地板，莱茵春天地板，贝亚克地板
恒大国际装饰建材城市场调查分析报告(地板)
摘要：目前，我国已经是世界上最大的建筑材料生产国和花费国。德阳恒大建材城也通过不断完善市场管理，强化服务功能，整合厂家资源，加强与社会各界的合作，以先进的经营模式和一流的资源配备，借助德阳现代化商业圈的广阔空间迅猛发展，它已经成为德阳市最具竞争力和发展潜力的超大型现代化、专业化建材商业中心。
恒大建材城内主要销售的有陶瓷石材、卫浴、地板、板材、木门、橱柜、灯具、五金、墙纸、油漆涂料、吊顶、扣板等，其中瓷砖和木材为主导。此次调查我选择地板作为调查对象，在装饰装修中地板的运用越来越多，人们对地板的关注度也越来越大，这次我采取问卷调查方式对恒大建材城的地板销售商家进行调查，通过问卷，我得出了以下几点结论：
1、 经营地板的种类
在对恒大建材城里10家店主的问卷中，30%的商家主要经营多层实木复合地板，30%的商家主要经营强化木地板，40%的商家主要经营实木地板。由此可见，经营实木地板的相对多层实木复合地板和强化木地板的商家较多。
关键词：建筑材料；项目教学法；建材调研
1 项目教学法的介绍
在教学过程中师生协调工作一起完成一项具体的“项目”，通过这种方式而进行的教学活动成为项目教学法。在对学生进行职业教育过程中，项目指的就是为了生产一件具有实际价值的、有着具体产品的任务，它要求符合以下条件：①通过此项过程应该完成规定的教学任务，所生产处的产品有着一定的应用价值；②可以将产品生产过程中需要的技能与教学过程中讲到的理论知识紧密联系在一起；③与现实生活中的商业经营活动或者企业进行的生产活动存在一定的关系；④学生可以自己进行工作的规划，在课程教学规定的时间内对自己的学习行为进行组织和安排；⑤课程接近结束前应当可以进行成果展示；⑥学生利用自己在课程理论教学过程中获得的知识，来解决和克服在项目进行过程中所遇到的问题和困难；⑦项目应有适宜的难度，不仅可以将已学到的技能和知识充分运用，而且在此阶段还应不断更新自己的知识技能，用新获得的知识来解决新出现的实际问题；⑧在该段学习结束以后，学生和老师要对此阶段的项目工作方法和工作成果进行分析和评价。
2 应用范围分析
随着我国科学技术的不断发展，以及社会生产组织形式所出现的变化，使得社会对职业教育提出更高的要求；职业教育过程也就越来越重视项目教育法的应用，它可以有效培养学生的社会能力、分析问题能力、解决问题能力等。为此，在教学过程中应尽可能的使用小组工作的办法，即小组成员一同进行项目计划的制定，之后通过分工或者合作的方式来完成该项目。
3 实施步骤分析
采用项目教学法进行课程教学过程中，教师应当首先提出几个项目让学生进行讨论，根据讨论结果来确定项目需要完成的任务以及预计达到的目标；学生根据确定的项目进行工作计划的编制，明确项目实施的具体程序和步骤，之后交由教师进行审核，审核无误后方可实施；学生通过分组的形式进行项目的实施，各小组成员要密切配合彼此的工作，然后按照预先编制好的程序和步骤进行工作。项目实施期间，学生应当先对自己的项目进展情况进行自我评估，然后教师在依据该小组项目实施情况进行评定、打分。将学生的自我评估与教师的评定进行对比分析，以使学生能够明确教师与学生评价结果出现差别的原因；最后将项目实施资料进行存档，或者将项目所获得的结果应用到实际生产中。
4课程特点分析
《建筑材料》是一门专业基础课，有着很强的实践性和实用性；此门课程主要是考虑到职业学校学生在未来工作中的需要，结合工程实际情况来学习建筑材料的应用、存储保管、试验方法、性能、组成等方面的知识，以便使其在未来工作中能够对建筑材料做到合理的使用、正确的管理、鉴别、选择。《建筑材料》课程以实践教学为主线，将学生作为课程教学的主体，从课程的理论教学中将学生的社会能力培养以及专业岗位技能培养分离出来，将学生的专业知识综合应用能力的培养放在最重要的位置，形成“教、学、做、考”合为一体的评价模式与教学方式，以便学生可以在仿真的环境中进行知识的探索和思考，进而使得学生的综合应用能力以及专业动手能力得到全面提升。从以上讲解中可以看出，项目教学法完全使用《建筑材料》课程的教学。
5 实践教学环节的实施分析
在采用项目教学法进行《建筑材料》教学时，设计的项目均应包含项目完成时间、项目评价标准、培养能力、学生应完成的任务要求、项目课题。以下以《建筑材料》课程里的建材调研为例来说明项目教学法的具体实施过程，该项目以“建材产品调查”作为项目的名称。该项目的实施全过程共分为五个阶段：①明确项目的调查目标和调查目的；②明确项目的具体任务，依据项目特点制定具体的实施计划；③广泛收集与项目有关的资料，并对所搜集到的资料进行分析和整理；④依据项目的具体实施情况进行调查报告的撰写；⑤在项目结束之前，由老师和学生共同对调查报告所获得的成果进行分析和评价，对项目的实施全过程进行总结。
项目实施过程有以下要求：①项目的实施任务有：每8个人组成一个调查小组，有制定的组长负责日常考核；制定好项目调查计划，对调查所获得的资料进行分类整理；小组成员分工完成调查报告，每个小组向其他小组展示自己的成果，最后由授课教师对各小组进行评定；各小组应将调查工作分配到每名组员身上，调查计划内容详细齐全、资料搜集较全面充分、谈吐自然、语言表达清楚、体现合作精神，要求在10min内将自己的调查过程与调查结果展示出来，而且应达到项目的考核要求。②该项目需要进行调查的内容主要有：建筑材料的应用、装饰性、规格尺寸、技术指标、工艺、原料、产地、名称等。③按照课程要求进行调查报告的撰写。④对各小组所撰写的调查报告进行评价和分析：每名小组要指派专人在10min将本小组的调查情况进行汇报，项目的考核老师要依据该小组的成果展示效果、内容完成情况、活动组织表现等进行评定。⑤调查报告要求在两周内完成，两课时的时间进行调查成果展示。使用项目教学法进行建筑材料的调查研究，具有“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的特点。通过授课教师的指导，学生参与到成果评价、成果展示、任务实施、信息收集、计划制定等过程，每个人都参与到项目的实施中，各小组成员通过讨论、交换观点和看来解决问题、制定实施方案。这样做可以确保学生真正了解调研的整个环节，此外也可以在一定程度上提高其实践能力。
6 教学环节评价
对于《建筑材料》课程应当从工作要求和职业技能两个方面进行教学环节评价，其目标是培养学生的时间能力，依据课程教学内容来制定评价标准和评价方法，逐渐形成定性评价与定量评价相结合、结果评价与过程评价相结合、评价方法多样化、评价内容多样化的评价体系。①项目的评价内容应当与相应的教学目标相适应，授课教师依据建筑材料课程的培养目标，依据学生能力目标和学习目标的掌握情况、项目完成以及汇报情况，综合对其实际能力作出评价。这样学生就能够在自主操作过程、自主践行、自主学习过程中懂的如何做事，如何使自己的学习能力得到提高。学生在运用自己所学到的知识的同时，也掌握如何提升自己的能力，在评价、研讨、交往、协作过程中懂的该如何做事、如何提高自己的素质能力和社会能力。②运用合理的考核手段对学生的能力进行评定，这样能够使其学习兴趣和学习思维得到激发，提高其自信心，以便使其真正对《建筑材料》课程感兴趣。在对学生的成果进行考核时，不应当以某一标准进行评定。由于人都有不同的思维方式，而且每个人都渴望自己获得成功，总是处在失败的氛围中会使其出现厌学、畏难的情趣，进而丧失学习的兴趣。在日常教学期间，应尽可能的关爱和鼓励学生，使其具有一定的自信心。
7 结语
在《建筑材料》课程中使用项目教学法，可以使学生的能力得到提高，教学效果良好，值得推广使用。
参考文献：
[1]何文敏. 项目教学法在《建筑材料》教学中的应用[J]. 石家庄铁路职业技术学院学报, 2011 (01)，68-69
[2]郭岩. 目前职业学校实施项目教学存在的主要问题探析[J]. 中国电力教育, 2009 (04) ，132-133
香港、日本、美国都一样。
虽然没人能准确预测房价涨跌的拐点，“泡沫终究不可维持”是经济学定律。
多数人都知道财富管理是实现财富保值增值目标的必由之路，而其中一个重要手段就是通过投资实现。传统金融理论中，投资人风险承受力由年龄、财富量、流动性要求、收入状况等决定，与市场变化无关。但实际往往不然。
上半年国内股票市场表现欠佳，央行的《2011年第2季度储户问卷调查报告》就显示42%的居民偏好“储蓄存款”,有意投资股票者只有11%。存款成为理财首选。
不少投资者都尽力希望“避免亏损”，这似乎无可厚非。然而却易进入以下误区：觉得投资有风险而“避免投资”；为避免“实现亏损”而被动长期投资已不具备持有价值的投资品种。
第一个误区导致的结果显然：虽7月初再度加息（一年定期存款利率为3.5%），但长期负利率环境依然（6月份CPI达6.4%）。基于负利率成为常态，如只存银行而不投资，货币缩水已成定局，“避免亏损”变成了“损失确定”。
再看第二个误区：投资者们经常“被长期投资”。“炒新股”最终大亏就是一例。
如何避免？必须清楚认识到：参与有风险的投资，基于市场的波动短时间的盈亏都是正常。投资者必须承担风险来换取更高的回报，要得到更高的回报就必须承担更高的风险。至于能承担多大的风险则因人而异。然后，是要有我行我素的精神，不是常说“风险自担吗”？那我们就得自己把握好机会，并坚持正确方向。再次，坚持看长期(3年以上)，成功的投资者总是致力于寻找股市中长期的确定性趋势，并在合适的时候主动进行投资。这种主动性地寻求长期投资机会与为避免“实现亏损”而“被长期投资”理念大不同，最终结果也有天壤之别。
一定会有人争辩说：谁说投资一定要承担风险？房价不是年年大涨吗？
把视野放远一点就会发现：古今中外，与其他泡沫一样，房价最终无一例只涨不跌。中国香港、日本、美国都一样。虽然没人能准确预测房价涨跌的拐点，但还是要提醒一下“泡沫终究不可维持”的经济学定律。只怕有一天，持N套房的投资人可能又会为“避免亏损”而被动长期持有房产。
最近的投资市场环境似乎风高浪急：美国在争论是否有二次衰退；欧洲在争议债务危机的蔓延；本国又有“硬着陆”和“软着陆”的激辩。与2007年的盛景相比，目前对股票的投资意愿有180度的彻底大转换。然而，根据历史经验，居民投资股票和基金的意愿与股票市场(上证综合指数)的涨跌高度负相关。股市涨得越高，投资的人越多，此时风险就越大。如今，央行的调查报告显示有意愿投资股票的居民仅约一成，这一数字与2008年最低迷时的8.2%差距不大。
当前，中国经济出现硬着陆的概率低。预计货币紧缩政策将在今年第3季度适度放松。制造业PMI虽行至15个月来的低点，为52。但5月份非制造业PMI仍在61.9的高位，两者按GDP占比加权后平均值仍在56.8，高于历史均值，显示经济走弱迹象并不如想象中严重。在国际市场环境方面，美国二次衰退的概率很小，欧元区应该也能实现软着陆。有了上述对国内外经济形势的判断，我们不难得出建议把握好投资机会的结论。
继住宅地产、商业地产、旅游度假地产之后，养老地产正成为企业最看好的成长板块，随着老年人口的增长，“银发经济”已经成为众多企业眼中的“香饽饽”。在住博会上，“适老房”的出现给建材企业提出了新课题——与之相配套的、适合老年人居住使用的建材产品需求量有望快速增长，给“适老房”配上“银发建材”，将成为一门“中国好生意”。
“养老地产”模式各异
养老地产的概念最近几年才被业界广泛关注并提出。按照全国工商联房地产商会的解释，养老地产是“养老+地产”的一种开发模式——复合地产。这种模式是将房地产开发与创造消费者生活方式密切结合，将房地产业和其他相关产业进行整合。与教育地产、体育地产、文化地产、旅游地产等概念类似，我国养老地产更多依托于养老产业的发展。保利、万科、龙湖、华润、花样年等纷纷涉足养老地产。绿城房地产集团副总经理冯雨峰称，“我们要盖更多比例的出租颐养公寓，但现在市场也有这样一些人，不愿意租，愿意买。绿城的观念是，把养老当做是上学，提供包括老年教育、老年医疗、老年生活服务。养老地产盈利模式包括投资者长期持有、出售、出售与持有相结合等方式，而运营模式中则分为两种主要方式，即住宅建设与社区管理相结合、住宅建设与社区管理相分离。专家指出，随着需求的逐步释放与政策的完善，未来十年养老地产有望真正迎来快速发展阶段。
长沙的康乃馨国际老年生活示范城是长沙首个老年社区，填补了养老地产空白地带，但是由于受限于资金压力，开发商采取了“销售+持有运营”的运作方式。其二期10万平米疗养型精装公寓和养生型住宅已全面启动，在这一公寓中，有带租约销售的商务公寓，也可以直接采取租赁方式。“未来养老社区模式一定是多元的。”其负责人表示，老年社区房产可能会采取出租、卖产权和直接买断等方式进行。而上海亲和源采取的是只租不售的运营模式，会员制是该公司的一大运营特色。当然，收费并不低。据亲和源研究中心研究员刘洁介绍，上海亲和源的收费主要分两块：年费和卡费。其中，A卡光卡费即高达89万元，而且需一次性缴纳。中明控股的养老概念更大，度假、休闲、疗养等皆在其内，是以五星级酒店来做度假疗养。其负责人表示，集团和南京中医药大学合作，建有中明养生医院，老人可以刷医保卡。中明控股的特色就是精装修以及配套服务。把医院医疗、健康管理、酒店服务式服务的功能配套进来。医疗、物流、酒店整合成为他们的特色服务。
“适老房”难觅配套设施
尽管市场前景广阔，但养老地产仍处在“摸石头过河”的探索阶段，配套设施跟不上是一大软肋，也是世人诟病养老地产“概念多过内容”、“造噱头”的重要原因。目前适合老年人居住的住宅不仅硬件产品跟不上，软更是明显滞后。近日，零点调查公司公布了针对北京、上海两地3000名55—75岁市民的调查报告。报告显示，76.2%和66.7%的被调查者对现有居住环境中的医护急救条件、体育娱乐场所意见很大，半数以上对社区活动、空气、安全设施、环境安静度不满意，而居住高楼、周围老人少、和子女住以及居住面积的不满意程度相对较低。
另外，家居市场上所售的适老化产品种类匮乏，在适老家居产品方面尚未形成专业和全面的产业链，因此产品类型较为单一。记者在北京、上海、广州、青岛等多地建材市场调查发现，专门针对老年人的建材、家居产品较少，只有座便器扶手。折叠浴凳等少数产品，而销售人员对老年人适用建材的知识匮乏，同时也缺乏相应的营销意识。记者就“老年人应该选用什么样的产品”咨询了多家瓷砖、地板、卫浴产品的销售人员，东鹏瓷砖销售经理曹宏伟告诉记者：“很多消费者在选购瓷砖时都强调家中有老人这一点，当前市场上没有主打的适合老年人瓷砖产品，而我们推荐的产品都是适合大众、防滑性比较好的。”马可波罗瓷砖家居顾问张惠也表示：“没有这种专门适合老年人的瓷砖，顾客来选购时，我们只是挑选一些防滑性能相对较高的产品。”此外，在其他商家处均未能得到满意的答复，大多答非所问地向记者介绍产品采用的新技术、色泽匹配、性价比等。
“银发建材”将成好生意
尽管一线销售人员尚未形成“银发经济”的营销意识，但一些业内专家、中高层管理者已经看到了“银发建材”产业兴起的曙光。有“瓷砖教父”之称的上海伊派建材有限公司市场部总监陆剑锋告诉记者，当前瓷砖行业还没有出现为老年人量身定做的产品，但市场前景非常明朗，应当共同努力做好这一细分市场。地板帝国网总经理汤建兴告诉记者，软木制品的原料是橡树的树皮，与实木地板相比更具有环保性、隔音性、防潮效果更明显，带给人极佳的脚感。夏天能减少热气侵蚀，冬天能防止室内热气外漏，从而保证了地板表面温度的恒定。目前软木地板行业还没有明确将目标人群定位到老年人这一社会群体上，但软木地板的特点适合老年人使用。记者从大自然地板销售顾问陈小姐处了解到，很少有人在整个房间铺设软木地板，主要是因为价格较高。售价大多在每平500元以上，所以经常建议给老人房铺设软木地板，其他房间铺实木地板。汤建兴认为，市场机遇总是稍纵即逝，打养老牌或许正是价格相对较高的软木地板的大好市场机遇。在卫浴产品中，已经有先知先觉的商家开始推出养老概念产品，记者了解到，目前有一种老年浴缸，又叫夕阳浴缸，是高弹性进口亚克力板材生产的一种浴缸，与普通浴缸的区别在于夕阳浴缸能开门进入浴缸，进出都设计有安全扶手，解决老年人进出浴缸难及减少进出浴缸容易扭摔伤等隐患。更主要的是让老年人通过使用这个浴缸泡澡，解决了泡澡难及不舒服情况，达到能经常方便泡澡，减少及排除老年人的生活压力及烦躁心里，浴缸内还设有安全座椅，让老年人更安全泡澡。不过由于目前此类产品价格较高，市场占有率并不高，比较少见。
随着老年人口增多，养老地产兴起，“银发建材”正在形成一片巨大的蓝海，加紧研发推出适老产品、增强营销意识抢占先机，开垦处女地的拓荒者获得的将是这门“中国好生意”的巨大市场。
一、引言
网络团购指通过互联网渠道，聚集一定数量的消费者组团，以较低折扣购买同一种商品或服务的商业活动。自 2010年1月16日中国首家Groupon模式网站满座网上线以来，我国网络团购市场发展迅速。截至2012年6月底团购网站为3210家，2012上半年，网络团购交易额达146.5亿元，比 20if年上半年同比大增 124%，团购用户规模为6181万，网络团购企业日均覆盖人数保持在2700万人左右。由于网络团购行业发展过快，再加上国内监管与行业规范缺失，导致了团购欺诈。团购陷阶等问题频发，低价方便的网络团购背后隐藏着很多风险。2010年团购行业信用调查报告显示，如果信用综合评定结果采取“三等九级”的表示方法，网络团购行业整体信用得分为63.3，等级为BBB，信用一般偏下，初步具备信用但信用能力容易产生波动，有一定经营风险。在中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的投诉中，2011年网络团购投诉占网购投诉的25%，2012年上半年占 20.1%，网络团购正在成为新的投诉热点。
目前，国内外学者己经对网络团购和网上购物风险进行了大量的研究。吴国庆分析了团购行为特点。赵保国构建了基于消费者采购目标的网络虚拟团购模型，在此模型中，个人消费者采购产品的价格将大大降低。据春华等和黄峻论述了网络团购交易的模式。杜生鸣等基于产品信息的价格函数模型，分析了团购有利于消费者实现信息共享，减少搜寻成本，降低与企业间的信息不对称，减少消费行为的不确定性，从而获得更大的消费效用。姚磊等建立了基于博奕论的团购信任分析模型。彭十一、屈燕等分析了网络团购存在的问题及其原因，总结了促进网络团购发展的对策。桑德拉（Sandra）等研究了网络购物风险的性质、风险的类型即财务风险、产品绩效风险、心理风险和时间风险及他们与消费者行为的关系。安东尼（Anthony）等研究了消费者感知到的网络购物隐私风险和安全风险。董大海等使用因于分析等统计技术得出了消费者网上购物感知风险的4个方面：网络零售商服务风险、网络购物伴随风险、个人隐私风险和假货风险。于丹等指出，消费者在网上购物的时候，所感受到最强烈的三个风险分别是来自于产品本身的产品绩效风险、来自于远距离交易的服务风险和来自于网站的来源风险。陈利屹举例说明了网络团购的诈骗风险、质量风险、信息泄露风险等三大风险。这些研究对指导网络团购的发展具有积极的借鉴作用，然而上述文献缺乏对网络团购风险的系统研究。本文将针对网络团购的特点，借鉴近年来的研究成果，探讨网络团购风险的类型及成因，提出规避网络团购风险的相关建议，以供团购参与者借鉴。
二、网络团购风险的种类及成因
作为一种新兴的电子商务模式，网络团购可以实现各参与方的合作共赢。团购网站通过商家提供的交易佣金、商品代售、商户服务、广告投放。付费会员、加盟授权等获得利润；网络团购形成的价格优势使消费者获得更多的折扣，而且网络团购付款便捷，消费者足不出户就可实现消费：网络团购通过规模效应降低商家的交易成本，增强其品牌影响力，并可使其更好地把握消费者需求的变化趋势，从而占有更多销售份额，获得更多利润。这些优势使网络团购在两年多的时间里得到飞速发展。然而，网络团购中存在的种种问题给消费者带来了很多风险，影响了消费者对团购行业的信任，也阻碍了网络团购行业的发展。
1.网络团购的风险类型。与传统的网络购物相比，网络团购具有价格折扣高、成交数量限制、时间限制等特点，也使网络团购风险呈现出一些新的特征。网络团购面临的风险可以归纳为产品绩效风险、售后服务风险。时间风险、隐私风险、价格风险、来源风险、支付风险等7类。
（1）产品绩效风险。网络团购行业的产品涉及到餐饮、养生美容。化妆品、服装、酒店、旅游、奢侈品、图书、软件、玩具、家电、手机、电脑、家居、建材、房产、汽车、健康体检、保险、教育培训以及休闲等多个领域。产品绩效风险是因产品或服务绩效没有达到消费者心理预期而给消费者带来的损失，如团购到假货、货不对板、产品存在质量问题等。20if年中国团购用户行为调查报告显示，有45石%的用户遇到不愉快的团购经历，其中最多的是服务或商品与网上描述的不一致，占总量的 71.6%。
（2）售后服务风险。售后服务风险是消费者在产品质量出现问题要求维修和退换时所面临的不确定性。在所购产品与实际有偏差或存在质量问题的情况下，消费者在提出要求维修和退换时。经常会遇到售后电话无人接听、客服态度恶劣、客服对业务不熟悉。售后敷衍等问题；有的商家服务预约时间太长，商家接待能力不够，客户投诉无法得到有效及时的处理，商家与团购网站互相推卸责任。对于团购的诸多不满意因素中，47.6%的用户不满意商户的服务质量，占第二位。
（3）时间风险。时间风险是由于团购时间限制或时间浪费而给消费者带来的风险。团购属于阶段性的商业促销活动，一般都有时间周期，即团购截止日和消费有效期。有些网站编造虚假的剩余交易时间，以制造时不我待的紧张气氛；有的消费者未能在有效期内消费。此外，时间风险还表现为网络团购时搜索信息、付款、更换或退货造成的时间浪费。如信息搜寻时间过长、发货慢、付款后不能按时收到所购商品、退货时间过长等造成的时间损失。38.4%的用户不满意团购时间和条件限制，在团购的不满意因素中排在第三位。
（4）隐私风险。为了联系方便，团购网站需要消费者提供姓名、电话、住址等联系方式。隐私风险是团购网站。商家收集消费者的个人信息，并滥用这些信息而侵害消费者的隐私，或对用户隐私保护不力给消费者造成一些不必要的麻烦。如个人信息被泄露。购物习惯被追踪、未经允许的联系等。2011年中国团购用户行为调查报告显示，对于团购的不满意因素中，34.3%的用户不满意对用户的保护措施，排在第四位。
（5）价格风险。价格风险是指团购产品或服务的价格超过了商品或服务本身的价值。作为网上购物的一种形式，网络团购具备了网络购物的所有优点，如低价、方便、快捷、不受地域限制等，而价格优势又是其最主要的优点，因为团购的理念是将折扣最低化。服务类产品（餐饮休闲娱乐）折扣以3折-5折居多，最低可以达到2折，实物类产品折扣通常为5折-8折，有的产品甚至能到1折以下。团购可以为消费者节省相当多的消费开支，不少精打细算的省钱一族被团购的低价所吸引。在影响用户参与团购的众多因素中，有85.4%的用户选择价格折扣，远远高于排在第二位的需要程度和第三位的服务提供的地理位置。商家凭借团购所提供的折扣吸引消费者，但由于信息不对称，有些行业的产品价格缺乏透明度，某些不法商家虚报折扣，先抬高原价再打折，制造超低折扣假象，折后价格甚至比未团购时的市场价格还高，有些消费者还会逼到不合理收费，这样消费者就很被动，从而面临价格风险。
【关键词】房地产项目；成本控制；工程造价
中图分类号： TU723 文献标识码： A 文章编号：
项目成本的控制属于复杂性系统工程之一，不少房地产开发商均重视如何对房地产项目成本进行有效控制，以求通过加强项目的成本控制，减少项目开发需要投入的资金，从而增强该项目在激烈的市场竞争中保有竞争优势。其中，工程造价不仅是构成项目开发成本的一个重要部分，还是开发商争取最大经济效益中的重要环节，所以在项目开发中，应对房地产项目整个过程的造价控制工作加以重视[1]。工程造价全过程控制可大致分为五个环节，分别为投资决策、设计、施工招标、施工、竣工决算等，项目的造价全过程管理贯穿于这5个主要环节，现根据这5个环节的具体情况，对工程项目的造价控制进行探讨。
1.房地产项目在投资决策环节的造价管理
项目在投资决策的环节的造价对于项目在其他环节的控制情况起到决定性的影响。若项目在前期决策中便出现了失误，那么在后期的环节中无论如何加强成本的控制，依旧无法弥补前期决策失误所导致的损失。因此，开发商在进行投资决策前，应首先对市场全面调查，掌握市场走势，根据走势情况制定详细而全面的可行性调查报告，其中可行性调查报告中应包含各项基础内容，例如市场定位、开发节奏、设计方案、初步规划、周边的环境与发展走向、基础资料等，此外供应商还应对投资决策进行相应的风险评估，从而拟定相应的应对措施[2]。在投资决策的环节进行投资定位前，应对比多种不同的投资方案，研究建设期间投资风险的相关影响因素，同时根据相关影响因素制定相应的应对措施。可行性调查报告编制完成后，应调查与分析邻近地区类似项目的主要经济技术指标，并对两者进行对比，结合两组项目的差异之处，替换项目的投资成本，从而确保投资估算的合理性。
2.房地产项目在初步设计环节的造价管理
房地产项目成功立项后，最紧要的环节便是初期的设计环节，设计方案与工程项目的各个方面均具有直接影响，例如项目的造价、项目进度以及项目质量。在设计工程方案时，应确保各项使用功能均能满足的基础上，对设计潜力充分挖掘，尽可能选择确保设计方案的质量，从而在合理范围内对工程造价严格控制。
执行设计招标与投标相关制度，从而结合设计单位的综合能力以及设计方案的质量等进行考虑，从中选取最佳设计方案。在项目的投资费用方面，通常情况下，施工图的设计费用属于各环节中投资费用较少的环节，因此在项目的在招投标环节中，应对技术参数加以重视，在签订项目的设计合同时，应对限额设计的目标明确要求[3]：①在进行初步设计前，需确保项目的投资估算以及可行性调查报告均已批准。在进行施工图设计前，需确保项目的投资概算以及初步设计的相关文件均以批准；②项目的局部需要根据造价限额或是投资设定值而满足技术方面的要求。即是在确保各个专业的使用功能的基础上，根据限额的分配情况控制设计，在保障项目在投资总额限额的范围内进行设计工作。待施工图完成后，由各方面专业人员（包括监理、预算、工程以及组织设计等方面）对施工图进行审查与会审，并通过书面方式明确提出审查意见，从而对设计单位在施工图的修正方面进行监督，确保施工图的各方面性质，例如经济性、周密性、安全性与技术性，预防设计不合理而引起的资源浪费。
3.房地产项目在施工招标环节的造价管理
对于工程项目的成本控制而言，工程的招标与投标属于成本控制中的关键环节。开发商应为此成立招标工作小组，小组中需由4个方面的专业人员组成，其中包括成本、预算、工程以及组织设计，小组人员结合招标的范围、内容以及条件，对其进行全面而详细的规划，制定标书，施工单位在制定标书和开展投招标活动时，遵循4个原则，分别是诚信、公开、公平与公正。在项目招标前，需对各个投标单位的综合情况进行调查，其中包括技术力量、经济实力、单位资质、过去进行的施工项目、施工方面的管理能力等[4]。若投标项目的条件相同，则尽可能选择符合以下条件的单位：①工程类别高，收取费用低；②企业类别高，收取费用低；双方在签订合同时，应确保合同的细致性、严谨性以及全面性，合同中所罗列的内容应较为全面，其中应包括违约责任、竣工验收要求、质量保证时间、工程款的支付方式、材料设备的供应方法、施工造价、施工工期、施工质量等，尽可能防止由于责任不清，导致甲乙双方发生争执。
4.房地产项目在施工作业环节的造价管理
施工作业环节是项目投资具体的落实环节，同时也属于建筑产品的成型环节，该环节为整个项目成本管理控制中最难以控制的环节。在项目的施工环节，需要对项目的质量、造价以及工期严格控制，管理好项目合同与相关信息，并做好组织协调的工作。工期短、造价低与质量高是每一个工程项目所追求的目标，而工期、造价以及质量这3个要素之间为相互制约与影响的关系，因此在项目建设中，需对这3个要素的关系合理处理。对项目进行细化，通过建设工作的每一个流程对项目的进度、质量等进行严格控制，对于不必要的资源（人力、财力与物力方面）投入尽量减少。
在施工期间，以合同管理有效控制工程的变更情况，对于工程索赔的情况尽量避免。在处理现场签证时，需明确签证的相关信息，例如签证内容、工程量、用工量等，避免发生盲目签证的现象。对施工图的预算进行核算时，以施工图的设计进度以及实际进度作为依据，动态管理工程造价[5]。在技术与材料方面，可结合新型技术进行成本管理，以保证项目成本管理的有效性。
5.房地产项目在竣工决算环节的造价管理
竣工决算的环节属于成本控制的最终环节，竣工结算为建设单位为了体现出项目的实际造价以及投资效果而编制的文件。在竣工环节中，应结合项目的相关资料（国家或地方对于房地产项目的相关法规、工程的竣工资料、取费定额以及施工合同等），对施工的工程量进行核对，并对项目各方面进行审查，例如附属工程的建设费用、各费用计取标准、工程类别、定额套用情况、设计的变更签证、隐蔽工程的验收记录、材料用量、材料价差等，从而预防由于计算出错而出现少计或多计工程价款的现象。项目在竣工交付使用之后，成本的控制中心需对项目进行评价，通过项目评价，探讨影响项目成本控制情况的相关因素，并提出相应的改进措施，为今后的其他项目做好准备。
6.结束语
在房地产项目成本控制中，由项目成立至竣工，贯穿项目的各个环节。从项目成立开始，开发商就应该抓好源头，认真落实投资决策以及设计环节的控制工作，通过这两个环节打好基础，从而更好的管理施工图的预算。对于施工招标以及施工这两个环节，应对造价进行合理与科学的管理控制。在项目的竣工决算环节，应抓紧项目的审计工作，对项目的投资费用认真核对计算。综上所诉，房地产项目的成本管理属于一项动态的管理工作，在管理期间应在确保工程质量的基础下，根据市场需求，采取过程控制，保证控制工作的合理性、有效性，以此使房地产项目的经济效益实现最大化。
【参考文献】
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[2]曾祥静.浅析房地产财务管理中存在的主要问题及对策[J].财经界（学术版），2013（06）：207-208.
[3]鲁祥安，孙滔.浅析房地产开发项目中的成本控制与管理[J].建筑经济，2009（S1）：73-74.
关键词：居住小区；园林景观；意义；原则；设计
Abstract: the landscape design is the inevitable result of the development of social economy, people pay more attention to the quality of the environment is the direct embodiment. Landscape design should coordinate with the community planning, architectural style and a real estate enterprise culture, etc. The harmony of human and nature is all landscape design principle, the planning of the environmental protection consciousness to improve the physical and mental health of the residents, and promoting the ecological balance. This paper expounds the landscape design of residential area of the significance and design principle, this paper discusses the landscape design of the residential area measures.
Keywords: residential district; Landscape; Meaning; Principle; design
中图分类号： TU986.2文献标识码：A文章编号：
随着城市化进程的加快, 各地居住区用地不断增加,居民的生活质量不再局限于房子的档次与质量, 对户外环境质量的要求也相应提高。居住小区园林景观设计越来越受到欢迎和重视, 景观设计是社会经济发展的必然结果, 是人们日益重视环境品质的直接体现。景观设计要配合小区规划、 建筑风格与地产企业文化等来进行。人与自然的和谐是一切景观设计的宗旨,小区规划的环保意识提高有利于居住者的身心健康, 同时促进生态平衡。现今居住小区环保发展的趋势是绿色生活, 绿色植物就是主要元素,它既可与人工建筑物亲和,又能与山水自然景观融为一体。在小区规划中充分利用人与自然之间的和谐关系,为人们赢得绿色环保的居住空间,创造一个“崇尚自然、 以人为本”的绿色环保小区是当代居住环境设计的新课题。
一、居民小区园林景观设计的意义
随着时代的更迭，居民小区已不仅仅是满足人们居住的实体，而要将人们的生活需要和居民的情感需要也纳为设计要求。 所谓的人性化设计就是要以人为本，以真正居住在小区的居民为轴心，切实提升人的价值需求，尊重人对自然和社会的需求。 园林景观的存在是作为一个媒介，应使居民和景观之间的关系更加融洽 。要考虑不同年龄段和不同文化层次的居民在使用时的行为方式和情感，尽力使居民的身体得到放松，心情得到愉悦 住房在普通人心里是家，是安身之所，是心灵的港湾，它对每个人都是珍贵的 园林景观可以让生活在都市人们的心灵得到宁静，让居民生活得安心。
二、居住小区园林景观设计原则
1、人本原则 。 坚持以人为本的原则， 在设计景观时要从空间、节奏、审美、动线的贯通等方面都体现人文关怀，使人们在这个空间里能从视觉、 听觉、 嗅觉上得到心灵的体验和情感的诠释与共鸣，同时要关注人们在空间活动的方便。居住区的绿化设计要强调人性化意识， 应考虑人置身其中时的心理需求和行为需求， 做到景为人用。在绿化设计上需考虑选择落果少、 无飞絮、 无刺、 无毒、 无刺激性的植物品种，植物配置要与公共设施的功能和属性相协调， 体现绿化设计的人文关怀理念， 实现绿地的环保、 保健和观光功能。
2、 生态原则 。 运用景观生态学原理， 做到植物的多样性，同时注重春景秋色的美观。在绿地系统规划设计中注重形成绿化景观的开放性格局，在绿地内设置花架、溪流、花池等休憩与观赏设施， 并与周边绿化景观相融合， 营造人性化的交往空间， 创造出人与自然和谐共生且良性发展的生态环境。
3、文化原则。景观设计不是为景观而景观， 应注重其文化性， 如每个空间的小品应各具相应的文化内涵， 琴棋书画各不相同， 但串起来可能是一首诗、 一首歌、 一个故事， 以激发人们心灵深处的共鸣， 燃起人们对美好生活的向往和热爱。
三、居住小区的园林景观设计
1、因地制宜的理念。 因地制宜就是尊重自然、 尊重生态 、合理布局的表现。 居住区的景观设计要因地制宜，合理利用原有景观 ，要避免单纯地追求宏大的气势和“ 英雄气概” ，要因地制宜，将原有景观要素加以利用 。当地植物和建材的使用，是景观设计生态化的一个重要方面。 景观生态学强调生态斑块的合理分布，而自然分布状态的斑块本来就有一种无序之美，只要我们在设计中能尊重它并加以适当的改造，完全能创造出充满生态之美的景观要以顺应自然条件为基础，因为，场地外的生态要素对基址有直接影响与作用，所以，设计时不能局限在居住区内。 另外，任何景观生态系统都有特定的物质结构与生态待征，呈现空间异质性，在设计时应根据地质条件的特征进行具体的规划设计，综合考虑基址的气候、 水文 、地形、地貌 、植被以及野生动物等生态要素的特征。 尽量避免对它们产生较大的影响，维护场所的健康运行 。例如该住宅区为缺乏三维空间的平坦地形，容易造成一种开阔空旷的 、暴露的感觉，平坦地形毫无遮挡，因而视线可以从相当远的距离上一览无余，不受阻挡，没有私密性可言，对于居住区景观设计来说，未能满足人们居住要求的稳定性及私密性的需求，所以在景观设计上，要善于利用树木、 植被 、亭台等景观构建有坡度的空间，使得长距离视野在平坦地形上形成统一协调的感觉，成为最具魅力的视觉连接体。
2、实现功能价值
园林景观的设计往往会出现重形式而忽略内容的情况，一个合理科学的园林景观设计，就应当充分考虑到功能的需求，并在设计中很好的体现以人为本的思想，创造符合现代居住形式，适合不同人群行为及心理需要的居住小区休闲活动场所和交往空间。
首先，要在设计前制定空间使用调查报告，根据前面的分析研究，作出详细的居民空间使用情况调查报告，调查报告应当包括以上研究中所提到的主要内容，主要是社会和行为心理需求而产生使用要求；还有当地居民生活的环境，包括历史文化、 风俗习惯 、气候等因素 。通过这样的调查报告，再结合设计的小区的人口密度、 居民数面积 、容积率等，合理安排设计空间的内容和这些内容应把握的数据。 其次，小区园林景观的总体平面布局应合理，虽然在园林景观设计中没有像规划设计那样有许多控制参数，但容量的控制依然至关重要 。比如，根据每个小区个体的特点，整体上把握开敞与私密空间的比例，每个空间中软硬质景观的比例，这样才能促成功能的合理。此外，需实现不同规模的景观空间的合理分布，避免空间尺度过大或过小而带来的诸多问题，过大无法形成有精神的场所，并且在艺术和功能上无法控制，造成浪费；过小无法驻留，缺乏意义 。保证各空间的独立性及连贯性，避免相互干扰以及避免空间的滞涩 。另外，还要保证使用者的健康，比如对外界噪音 污染等不利环境的隔离，设计合理的健身运动场地。
3、提升观赏价值
在满足居住小区的功能需求的基础上，园林景观就需要在文化与艺术的美学的层面上进行创造，这个创造的过程应当是贯穿于整个设计的，并且一直处于主导的地位。 因为园林景观最终是为人的使用和欣赏而服务的，如果居住小区的景观缺乏观赏价值，得不到认同感，那么园林景观也就失去了活力和动力，无法吸引人们前往。 对于如何的提升园林景观的观赏价值，需要从整体和细节上全方面着手去考虑。
首先，要创造多层次的美感体验 美是人类居住生活永恒不变的主题，人在景观中的审美体验是多层次的 在多层次美感体验中最为首要的考虑因素就是视觉体验居住小区中的不同位置，比如室内或室外，高处或低处，视觉感受都是不同的，除了要考虑室外处于环境中的审美角度外，还要考虑在楼上外望的效果，比如深圳深业花园的中心水景观，除了满足用户使用需要和景观的切身体会外，还兼顾了从高处和远处观赏景观的效果，使得整个小区处处美景都可呈现出来。 同时，不同的群体，如成人与孩子 、走路与坐轮椅的人，因为视线高度的不同，视觉感受也是不同的，因此应当针对空间居住者的实际需求，以满足他们的心理及生理需求为出发点进行设计。
4、节约资源，保护环境的理念。 由于居住区的景观设计与住房的销售及建筑成本之间有着直接紧密的联系，因此在设计过程中要尽可能使用再生原料制成的材料，尽可能将场地上的材料循环使用，最大限度地发挥材料的潜力，减少生产、 加工、 运输材料而消耗的能源，减少施工中的废弃物，并保留当地的文化特点。 高效率地用水减少水资源消耗是生态原则的重要体现 。一些景观设计项目，能够通过雨水利用，解决大部分的景观用水 有的甚至能够完全自给自足，从而实现对城市洁净水资源的低消耗 在这些设计中，回收的雨水不仅用于水景的营造 、绿地的灌溉，还用于周边建筑的内部清洁。
参考文献：
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[2] 杨振威. 北京市建成区住宅小区绿化模式及评价[J]. 北京园林, 2007,(02)
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××××年月换届以来，我积极践行“三个代表”重要思想，创新工作，务实进取，取得了较好的成效。现将所做工作总结如下：
学习创新常抓不懈。把学习当成与时俱进的需要，当成改进工作的需要，通过各种途径予以落实。认真学习了党的十六大、十六届三、四中全会精神，原创://着眼于加强党的执政能力建设，不断提高自身政治理论修养和政策水平，不断提高紧扣中心、把握全局的领导水平，不断提高立足区情、协商参政能力。学习研究了新修订的政协章程，进一步丰富了政协理论知识，并指导于实践，在自觉服从区委领导、维护区委核心的同时，着力加强政协组织参政议政能力建设。通过兴调研、常总结、勤思索，做到理论创新。在《人民政协报》、《政协工作参考》、《湘声报》、《常德发展导刊》上发表《以人为本，认真履行政协职能》、《做好政务公开中的民主监督工作》等理论研究文章篇。
履行职能竭尽心智。团结带领全区政协委员，坚持“维护核心、围绕中心、凝聚人心”，积极履行职能，充分发挥作用，使我区政协工作更加活跃、成效更加显著。认真组织政协例会，围绕全区热点、重点、难点、焦点问题，多次组织视察调研，积极撰写提案，主动反映社情民意。与公检法“三长”面对面协商，促进了“公正执法”；通过对经济发展环境的视察调研，加速了全区优化经济发展环境的步伐；通过撰写提案，促进了“放心食品”、“工业新区下水道”等问题的顺利解决。特别是积极向党委政府反映社情民意，为群众办实事。对售后服务车按“货的”收费问题，城区经营业主反映强烈，这一“社情民意”向市领导反映后，市政府积极关注，市长陈君文亲自过问，最后收费项目取消，广大经营业主都拍手叫好。反映的社情民意“城区两处火患亟待排除”得到市区政府高度重视，并立即着手解决。目前，龙港巷市场已关闭，红卫社区改造方案已经出台。作为市政协武陵区活动组组长，多次在市级会议上呼吁，反映武陵区存在的困难，并多方协调促进问题解决。活动组获××××年度全市优秀活动组称号。年末，带领本组委员深入郊区乡村调查，形成《城乡结合部失地农民问题亟待解决》的调查报告，在市政协全会上发言后，引起较大反响。市长陈君文当即表示，要将此事作为××××年的重要工作来抓，专题调研、争取早日解决。
委员活动富有新意。委员活动中注重创新，发挥全体委员作用。通过举办学习报告会、座谈会等形式，促进委员学习。通过组织活动，增进政协组织的凝聚力。换届以来，组织了春节团拜会，“学宪法、学章程、落实科学发展观”座谈会；开展了“我为武陵添光彩”、“政协工作创优秀、本职工作当先进”等争先创优活动。去年月，组织了庆祝人民政协暨武陵区政协成立周年系列活动，精心组织的学习报告会、知识竞赛、专场文艺演出反响大、效果好。特别是武陵王杯“共铸辉煌”专场文艺演出，得到了市区领导、全体政协委员的高度评价，“常德电视台”转播了三次。同时，还经常走访委员，帮助他们解决工作生活中的实际困难，使政协组织更具有向心力、亲和力、凝聚力。
中心工作务求实效。对区委分配的中心工作，总是认真完成，落实到位。为了做好联系城北街道办事处的工作，经常下到办事处及社区居委会，指导工作开展。积极参与招商引资，为我区经济发展服务。在引进项目的立项、征地等事务上，原创://多次出面协调，帮助解决具体困难。通过抓项目、引资金、勤调度，招商引资成效显著。仅××××年，就带领政协机关引进项目个，其中个人引进工业项目个。引进的兴广龙新型建材厂列入省星火计划；引进的珠江新产品开发公司做到当年立项，当年投产，当年见效。同时社保扩面、防汛抢险、建整扶贫等工作都扎实完成。
以人为本关注民生。工作中，注重民本思想，情系弱势群体，切实为民办实事。多次深入基层调研，和群众零距离接触，察民情、访民声，拉近了党群、干群关系。先后领导开展了“百户城市贫民生存现状调查”、“村转居社区存在的问题”等调查，为民鼓与呼，切实维护群众利益。同时，也竭尽所能，帮助困难群众在再就业、低保等方面办实事、解难事。组织访贫问苦送温暖活动次，先后为光荣路社区、红卫养老院、城东街道、芦山乡水渍受灾户等捐款捐物，总金额逾万元。其中个人为城东街道熊平衡等特困户捐款近千元。特别关注贫困子女就学问题，组织政协委员开展了“为百名武陵学子捐资助学活动”，并带头捐款，使百名贫困的武陵学子得到救助。
廉洁奉公律己从严。对工作有很强的责任感，总是带头严格要求自己。坚持抵制大吃大喝等不正之风，下基层时，体谅基层工作困难。在政协机关，做到严明财务纪律，厉行勤俭节约，狠抓廉洁教育，使政协机关永葆廉洁之风。
总之，换届以来，在区委的领导和市政协的指导下，做了一些工作，取得了一些成绩。当然，面对党和人民的信任，面对党和人民的重托，我还做得很不够。比如在工作中还存在性格比较急躁，工作的程序性注意不够等缺点。在本届今后的工作中，一定认真总结，务实进取，争取做得更好，向党和人民交上一份更满意的答卷。
【关键词】应收账款；家居建材；风险
一、家居建材流通企业应收账款中存在的问题
（一）企业应收账款日常管理制度不完善
企业没有严格的赊销审批制度，业务员通常为了增加销售额给予顾客优惠的付款条件，最终造成现有应收账款日后不容易回收，致使大量的应收账款长期挂账，使营业周期有所延长，资金循环受到影响，降低了资金的使用效率，使企业资金短缺，影响了企业的正常经营。
（二）企业信用管理体系不够完善
企业为了扩大销售量通过现金折扣、现金返现、交纳定金等促销方法来促进销售，账面上的销售额增加，而同时应收账款也在增加。企业通常采用商业信用促销，却没有重视大量的流动资金是否能够及时收回的问题，这直接影响到了企业的现金资产流入，有可能会给企业带来财务危机。
（三）企业不注重成本分析
应收账款的管理最基本的要求是收入要比成本大，才会使赊销变为有利。赊销能够实现销售收入呈增长趋势，但相关的成本也会相应增加，相关的成本有付现成本和机会成本。要使收入大于成本，不仅赊销程度和赊销方式与边际收入大于边际成本的要求相符合；逾期应收账款的收回，也一定要满足收入比成本大的效益性，企业进行赊销时通常不会对各种赊销方案进行对比，在采用各种收款方案的时侯也不对各种收款方案进行对比分析，只是能够将货款收回就行。应收账款的管理基本上还是属于粗放式的管理，并没有能够确立成本效益原则。
（四）企业负责应收账款管理的部门设置不合理
企业大多数要求由财务部门进行对应收账款的管理，这样，会使销售部门更加的不考虑应收账款是否能及时收回，公司涉及的销售渠道也比较多，并且财务部门对交易客户的信息并不是很了解，因此无法对所有的应收账款风险做出准确的评价和判断。给应收账款的及时收回带来不便。
（五）企业没有及时提取坏账准备的制度
对于长期没有收回的应收账款，没有明确的建立提取坏账准备的制度，企业为了增强自身竞争力，大量销售货物给没有考虑其偿债能力的顾客，没有重视货款是否能收回，没有考虑可能产生坏账的可能性，并且企业对长期没有收回的应收账款，很多都没有及时提取坏账准备。
（六）企业各销售渠道收款制度不明确
1.家居建材流通企业针对具体各个销售渠道没有对应的收款政策，只是有部分硬性的收款条件，但是很多情况下也没有及时执行，在实际销售收款操作过程中还是会出现大大小小的差错和疏漏，目前在不同的销售渠道中都存在给企业带来一定的应收账款坏账的情况。
二、加强家居建材流通企业应收账款管理建议
（一）加强企业内部日常管理制度
1.组织一个专门催收应收账款的部门
应收账款的管理，是家居建材流通企业营销管理中的重要组成部分，是企业信用管理的核心部分。企业如果对自己的客户信息不够了解，就进行大规模的促销活动，产生大量应收账款，属于企业的一大漏洞。合理的运用赊销手段，理性的确定促销活动中现金折扣与折让、比例等，是市场经济下企业快速占领建材市场壮大发展自己的一项基本策略。由此可见，在企业的内部组织管理中就应该有一个专门研究营销策略、研究客户信息的机构来管理应收账款，增强对应收账款的催收工作，显然会更有效。
2.制定应收账款的动态跟踪管理、追踪分析工作
企业在收到全额货款前，一定要把所有的销售资料保管好，以此作为催收甚至诉讼的依据。这些销售资料包括：销售合同、订单、发票、往来传真和信件、货运单据、信用申请表等一切能够证明企业对应收账款具有权利的文件。通过应收账款跟踪管理工作，从逾期当天，应收账款的催收工作就应开始，先通过电话、信函、传真、邮件等方式，与客户保持经常联系，时常提醒顾客应收账款已经到期，催促其尽早付款。如果催收仍没有结果，应通过对客户的相关现有资料进行分析，分析该笔业务发生的背景和可能不能收回的因素，制定出进一步的解决方案。
（二）加强信用管理制度
目前信用管理的职能不够完善，及时领悟到信用管理的重要性对企业极为有利，并且需要成立信用相关部门、明确相关部门的信用管理职能、制定信用管理目标和政策、对应收账款加强监督管理和催收的力度等。
1.调查客户信誉度
调查顾客（主要是主材装饰及大客户）资料，这些资料应该包括客户与银行、其他企业等交往的历史资料，主要包括客户的基本信息、近期的财务报表、开户银行的证明以及银行和其他金融机构已公布的一些信用等级、营业执照复印件、信用申请表、信用调查报告、付款记录、合同或订单以及往来信件等资料。记录这些有关资料完整的档案也要建立客户信用资料档案，信用部门或催收款部门统一保存，并同时也要继续关注客户信息，随时更新。这样也能预防由于业务人员的离职或其他原因而导致客户资料流失。信用部门应不断加强自身对客户的信用评估职能，依据已经获取的客户信用资料，对客户的信用等级进行评价。
2.收取应收款抵押物策略
对于一些信誉度不高的客户，公司也不能直接放弃了与他们的业务往来，这样就单纯的错过很多的销售，虽然客户的信誉度不是很高，但是不代表他们肯定不会按期缴纳货款，对于这种情况，公司可以采取签订合同收取客户抵押物的方法来保证这项业务能够正常进行。
（三）企业提取坏账准备金
1.进行应收账款账龄分析
由于有些应收账款已经远远超过了规定的信用期限，应及时提取一定比率的坏账准备。企业已经发生的应收账款时间长短不一，有的还没有超过信用期，有的却已经超过信用期，形成逾期账款，逾期时间越长，催款难度就越大，成为坏账的可能性就更高。因此进行账龄分析很有必要，时刻对应收账款的回收情况进行关注，提高应收账款收现率。
2.进行应收账款收现率分析
企业应确定一个合理的应收账款收现率，然后定期计算应收账款的实际收现率，将二者进行对比，看实际是否达到指定的标准，如果发现实际收现率低于应收账款收现率，则需要将具体原因查明，及时采取相应措施及政策提高对应收账款的回收，来保证企业有足够的现金来满足当时现金支付数额，避免给企业带来额外的借贷款。
3.注重及时提取应收账款坏账准备金制度
采用备抵法按期估测坏账损失，提取坏账准备并转作当期费用。有不理想的情况，真的发生坏账时，则直接与已计提的坏账准备相互冲减，同时将相应的应收账款余额转销。在备抵法下，企业每期末要估计坏账损失，设置“坏账准备”账户。企业应按照之前确定的比例估计坏账损失，计提一定比率的坏账准备金，等到真的发生坏账时再冲减坏账准备金。
（四）完善建材流通企业各个销售渠道收款政策
分销客户无特殊审批，必须执行现款提货，支票提货货款必须到账，不得以当月返点抵顶当月货款；装饰、超市类客户将严格执行合同结款日结算，逾期结算利息，逾期超过一周，采取停货措施；不是同一终端客户，正负应收不得相抵；装饰、超市类客户结账后要提供结算明细，调整结算差异，要有充分的政策依据，且最晚在次月调整完毕，结算差异3个月后，对负责业务员做出考核；属于代收款类的客户业务，发生退货，企业不直接退货款给终端客户；送货收余款的在送货后24小时内必须全部交回财务部，不得坐支客户货款；零售部门记账要与市场收据或企业收据单单对应，不允许多张数据金额合并为一笔缴款；签单必须足额收取定金，订单所收定金，在两天内上交财务；无效订单及时清理，保证订单数据的准确性、完整性。
1．1课程内容分散，缺乏联系
建筑材料课程与其他课程相比，有其特殊性。建筑材料课程的主要内容包括砂浆、水泥、混凝土、钢材等十余个不同门类的上百种材料，内容多而杂。每种材料列为一个章节讲述，各种材料自成体系，各章节间缺乏联系，造成建筑材料课程理论性和专业性强，涉及知识面非常广，但整个课程的系统性差。由于课程概念性内容多，由材料试验和实际工程经验导出的结论多，课程缺乏逻辑推导和理论分析，内容显得平淡，若上课还是传统的“填鸭”式教学，很难激发学生的学习兴趣。同时，建筑材料的种类、参数、性能等知识点很多需要记忆，容易使学生产生畏难情绪。结果往往造成，老师在讲台上口若悬河，学生听起来毫无头绪，索然无味。
1．2实践教学脱节
实践教学是理论教学的补充，是整个课程体系的重要组成部分。但实验教学缺乏新意，过程和结果都一成不变，学生仅需按照教师讲解的步骤一步一步操作，缺乏主观能动性。造成实验多流于形式，只要参加了实验，不管实验成功与否，结果早已预知，提交实验报告就能考核合格。
1．3教材内容滞后
建筑工程所使用的材料也有其特点:一方面像钢筋、混凝土、砂浆等大量使用的材料经过很多年都没有发生大的改变;另一方面，像保温材料，混凝土外加剂等材料更新变化很快，一些性能优异的材料能迅速普及。现行的建筑材料课程教材基本都秉持“够用”的原则来编写，着重介绍最基本最常用的材料，导致已在实际工程中常用的新材料、新设备、新工艺等内容根本就没有在教材中出现。部分学校采用的教材都是5年前甚至10年前编写的教材。学生在课堂上学的东西，还未出校门，就已经严重滞后甚至淘汰了。
1．4教学手段单一
很多中职学校建筑材料课程授课还在以传统的方式进行。教师在讲台上讲授，在黑板上板书课程重点，学生听，然后记笔记。当然传统教学方式也有其优点，不能一味抹杀，但对于建筑材料课程来说，传统教学方式还是显得太单一。例如对材料进行介绍时，不管教师如何详尽的描述材料的外形、质地、光泽、颜色等信息，学生都无法直观感受，只能通过想象得到信息。且不说信息能否准确的传达给学生，当学生始终处于被动位置去思考、想象时，很多学生就失去了耐性，提不起学习兴趣，不能发挥其主观能动性。
2教学改进措施
2．1对教学内容进行取舍和及时更新
中职学校的学生基础差、底子薄，学习能力有限，不可能非常深入的研究材料，日后的工作岗位也决定了其建筑材料的知识重点在于如何检测、应用材料。因此，在上课内容的选择上，必须考虑学生的实际需求，对于课程内容的深度应当加以控制。为了能适应实际工程的材料变化，需要及时更新书本上或课堂教学中的材料知识。让学生多了解各种新材料、新工艺、新技术，突出新材料的优异性能，以及先进技术与新工艺在经济效益方面的优势，扩展学生视野，活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣。
2．2合理采用多种教学手段
建筑材料种类繁多，每种材料的物理性质各不相同，采用传统教学弊端明显。因此，需要合理引入多种教学方法和手段。首先，采用多媒体辅助教学，向学生展示一些材料的图片、生产工艺的演示动画或视频，实际工程录像等，丰富了课堂内容，让学生的感受更直观，更易懂。特别是一些具有优秀性能的高新材料在大型项目中的应用，能够让学生了解建筑材料科学的前沿，开阔学生的视野。展示过程中，教师也可以就图片或视频中的一些知识点提问，与学生进行互动交流，提高学生的主观能动性。其次，也可以进行实物展示，将一些便于携带，便于展示的建筑材料带到课堂上，学生通过看、听、摸等直观感受这些建筑材料，更能加深学生的印象，也有利于提高学生的学习兴趣，获得更理想的教学效果。当讲到材料的检测时，同时拿出合格品和不合格品进行展示，可以让学生直观感受两者的区别，再加以讲解，分析产生不合格品的原因，学生更容易理解，也有助于其在今后的工作中判断、区分出哪些是不合格品。最后，可以充分利用现在流行的微课来进一步改革课堂教学。教师在上课前将本次课的重要知识点制作成微课视频，利用网络、移动平台等方式传给学生，要求学生观看微课视频，将有疑问的地方记下，并上网查阅相关资料。学生在课前就将课堂的主要内容学习了，在课堂上教师的主要任务就是答疑解惑，通过师生互动，既活跃了课堂气氛，又通过疑问的解答，让学生更好的理解课堂内容。
2．3注重实践教学
实践教学是培养学生实际动手能力、创新能力及理论联系实际的重要环节，同时也是课堂教学的重要补充。实验教学是建筑材料课程的一个重要组成部分，是实践教学的主要环节之一。学生通过动手做实验，不仅能验证课堂上知识点，而且还锻炼了动手能力。但现阶段的实验教学还存在一定问题，主要以验证式的实验为主，实验的过程和结果都是固定的，缺乏新意，难于培养学生分析问题、解决问题的能力。可以通过增加一定的变数，如混凝土的配合比，不采用固定配合比，而让学生自己设定混凝土强度，自行设计配合比，自己动手配料，制作试块。整个实验由学生自己主导，教师提供支持和帮助。除了实验教学外，还应进行一定的社会实践，让学生深入到工程实际。例如有条件可以带领学生去工地现场参观，认识实际工程中使用的各种建筑材料，给学生最直观的感受。也可以要求学生到当地的建材市场进行市场调查，了解各种材料的性能、价格、优缺点等，也能发现许多课程内容以外的新材料、新工艺，使学生的材料知识得到了极大扩充。
2．4改革考核方式
以往的建筑材料课程的考核标准单一。理论知识仅凭一张试卷就决定了这门课的学习情况，导致学生不重视平时的知识积累，只期望在期末突击来应付考试。实践教学考核一般凭实验报告或市场调查报告等形式，内容单一，流于形式，很难体现学生的个体差异。因此，要对当前的教学评估方式进行改变，将考核的重心由卷面考试转移到能力的培养上来，使学生注重平时知识的积累，养成良好学习习惯。由单一的卷面考核转向卷面、实验、平时作业、课堂表现以及实践的一个综合评价，反映学生在学习全过程真实体现。
3结论
被忽略的宏观调控主战场
在中国人民银行第二季度货币政策报告公布之前，房价显然是被完全忽视掉的经济指标，人们关注的是开发投资、新开工面积增速等的回落速度。而正是由于这些传统指标的回落，当宏观调控后的多项经济指标在7月中旬公布后，即有经济学家喜不自禁地称宏观调控可以实现软着陆了。
然而，市场还存在另外的声音。
中国社会科学院金融研究所研究员易宪容认为，在中国大陆向市场经济迈进过程中，不同利益集团利益博弈的主战场，就是在国内房地产业上展开的。正因为如此，目前大力整顿的钢铁、水泥、电解铝、建材等都与房地产有关，而电力、运输、水等经济上的瓶颈都与房地产业息息相关。既然如此，其他行业在宏观调控中出现了增长放缓的情况，而源头上的房价却还是照升不误，甚至于全国的商品房价格还上升了一成以上。作为这次经济过热动力源的房地产都不能够调整，那么这次宏观调控见效多少自然要大打折扣了。至于说宏观调控结束了，更是言之过早。
摩根士丹利证券大中国区首席经济分析师谢国忠估计，本轮宏观调控将至少要持续到明年底后年初才能结束。而房价能否下降10%以上，是决定中国内地经济能否顺利软着陆的关键。谢国忠说，房地产价格降低指数，才是观察中国内地经济软硬着陆的重要指标。
房地产挟持地方经济
易宪容一针见血地指出，房地产业调控之所以困难，就在于它已经挟持了一些地方的经济。
上海是从2000年开始将房地产作为经济发展支柱产业来抓的，而正是从那时起，上海的房价就成了脱缰野马。1995年，房地产业对上海GDP的贡献率为371%，而到2003年时，已经猛增到了74%。在上海市政府原定的“十五”计划中，是预计到2005年时房地产业的增加值才会给GDP贡献7%以上的。也就是说，近两年飞速上涨的房价，让房地产提前两年超额完成了“十五”计划定下的目标。在复旦大学中国经济研究中心主任张军教授看来，上海近些年来经济得以保持两位数增长，主要原因就归于外资和房地产业的贡献。
事实表明，很多地方将上海通过高价卖地赚取高额地租，通过大搞拆迁制造居民购房大需求的做法视为发展GDP的法宝，很快就从中尝到了甜头。2003年，北京GDP增长来自房地产的有30%以上，而北京今年固定资产投资仍有50%以上来自房地产。
易宪容认为，在房地产业已经把地方政府、国家经济及民众利益捆绑在一起的情况下，说房地产正在要挟整个中国经济并不过分。商品房价格、金融风险、地方政府之业绩与买不起房屋的百姓，究竟哪一个利益更重要？完全得看中央政府的天平放在哪里了，这才是决定宏观调控能否取得成效的关键。
宏观调控下一步
国家发改委、国家统计局7月23日公布的对全国35个大中城市房地产市场调查报告显示，第二季度房屋销售价格比去年同期上涨104%，而土地交易价格上涨了115%。
对于宏观调控没能调低房价的原因，清华大学中国经济研究中心高级研究员韩秀云给出了非常明确的答案，主要就是因为土地供应被地方政府给卡住了。
由此可见，宏观调控的下一步已经非常明白了，即加息。
本调查报告的调查范围为企业的营销部门，调查样本为中国惠普公司、洛阳北方玻璃技术股份有限公司，调查方式为个别样本观察，调查对象为公司基层、中层各职位，调查内容为企业的营销能力。
企业的营销能力是指企业实现营销目标的过程中的营销决策和营销执行能力，即以市场为导向、以诚信为准则、以文化为舞台、以资本为依托、以营销型组织为保证，对营销中各种因素进行有效的思维加工，正确解决各种营销问题，实现持续增长的市场交易的本领。
提高企业营销能力具有广泛的意义，需要企业界和学者通力合作，进行研究。本调查报告经通过对企业营销能力五项量测度表粗浅分析，通过考察2家分别代表大、中小规模的企业，分析各企业营销能力的强弱，比较规模不同的企业的营销表现，提出作者自己的一些思考与建议。
二、报告正文
（一）大规模企业 以中国惠普公司为例
1.受访者基本情况
年龄：39
性别：男
在本企业工作年限6年
职位：中层领导
学历：研究生
2.五项量测度表调查结果
⑴市场驱动力
满分25分 评价得分19
科目评级4分
本科目中的1、3、4、5项，得分均为4分，其中，第2项“能预测市场变动和机会”得分为三分，较其它选项较低。说明，即使是大企业，在预测与判断市场变动和机会方面，也存在信息不足，影响决策的情况。
⑵诚信力
满分35分 评价得分29
科目评级5分
本科目中的6、11项得分最高5分，第12项“保护员工合法权益”得3分，最低。这表明，作为一个跨国知名企业，对于国际、国家及行业的标准了解程度高；作为高科技产业，对生态环境的影响小，员工素质高，环境保护意识强；但从得分判断，企业在保护员工合法权益方面仍需继续努力。
⑶营销文化
满分40 评价得分29
科目评级4分
本科目中的14、19项得5分，得分最高，第17项得分最低为2分。说明企业有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念，员工能自觉遵守各项规章制度；但企业对员工的营销培训重视不足。
⑷营销资本推动
满分45 评价得分25
科目评级3分
本科目中第21项得分最高为4分，第23、28、29项得分最低为2分。说明企业可以善于利用自然优势，但在企业家能力、员工管理的科学化与人性化方面还做得不够。
⑸企业营销组织化
满分105 评价得分56
科目评级3分
选项中第30、40、49、50项得分最高为4分，第36、42项得1分。说明营销工作在本公司的工作中占重要地位，有较稳定的客户，企业在本行业中的地位高，对所提供的产品和服务的理解程度深，但该企业在预测市场的精准度方面有明显不足，研发费用占销售额的比重较小。
⑹营销能力 管理能力
满分45 评价得分27
科目评级4分
选项中第51、58项得分最高为4分，第54、58项得分最低为2分。这说明企业较了解营销能力的构成要素并赢得了较忠诚的顾客，但在不断创新提升营销能力的方法和明确实际与目标之间差距及造成原因方面，还存在问题。
⑺营销能力显现效果
满分20 评价得分12
科目评级4分
受访者对“市场占有率高”评分最高为4分，“销售增长率高”评分最低为2分，对“资金回报率高”、“订单完成率高”这两个选项评分均为3分。这说明该公司较好的营销能力主要依靠其较高的市场占有率，广泛的市场份额使其销售增长率较稳定，但同时该公司也应在开拓市场方面继续努力，以争取更广泛的市场，提高销售增长率。
综上所述，以对中国惠普公司员工的调查为例分析大型企业的营销能力，我们可以明显看出，该企业的诚信力在七个科目中得分最高为5分，营销资本推动和企业营销组织化得分最低为2分，其余均为4分，据此可得出，以中国惠普公司为例的大型企业的营销能力是十分强大的。
通过调查问卷不难看出，拥有强大的诚信力将会促进营销力的提升。国际知名的大型企业正是拥有了良好的产品才有了良好的口碑、良好的形象，从赢得了消费者和合作伙伴的信任，通过良好的企业文化，由内而外，真正提升了销售能力。所以，好的公司，营销的不仅使自己的产品，更重要的是他们懂得如何营销自己的良好形象。
（二）中小型企业 以洛阳海远机械股份有限公司为例
1.受访者基本情况
年龄：44
性别：男
在本企业工作年限XX年
职位：厂级领导
学历：大专
2.受访企业基本情况
主导产品：矿山机械设备、冶金机械设备、建材机械设备及零部件等
企业年销售额为1110万元，企业资产总额800万元
企业职工人数80人
非生产的办公室人员14人，员工学历层次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大专程度20人，本科程度30人，研究生0人，专职技术人员46人
设有营销部，有13人，设的职位有总经理、经理、业务员
3. 五项量测度表调查结果
⑴市场驱动力
满分25分 评价得分14
科目评级3分
本科目中的第3项，得分为4分，第4、5项得分为2分，较其它选项较低。说明该企业灵活性较好，可以根据客户需要定制个性化的产品，而不是大批量生产。尊重客户需求是中型企业营销的法宝之一。但在向顾客学习不断改进营销工作方面得分较低，说明企业的营销文化仍需扩充，营销人员的工作方法与工作思路仍需完善，要增强向顾客学习不断改进营销工作的能力。
⑵诚信力
满分35分 评价得分20
科目评级3分
本科目中的第9、10项得分最高为4分，第8项得2分，最低。表明该企业能够履行依法签订的合同，服从工商、税务、卫生、计量等国家管理部门的管理，但在定价艺术和价格法规的关系处理方面得分较少。这说明该企业法律意识较强，能够运用法律武器保护自己与合作伙伴的合法权益，遵守相关行政法规的意识也很强，是配合政府工作和服从政府相关部门管理的模范企业。其他项目较9、10项得分较低也说明，该企业在有法律和行政部门监督管理的条件下，能够保持较好的诚信力，诚信力的自觉维护意识较大型企业弱。在定价方面，企业更多的是考虑价格法规，应当适当学习定价的知识与技巧，艺术定价，为企业赢得声誉的同时获得更多的利益。
⑶营销文化
满分40 评价得分23
科目评级3分
本科目中的15、17项得4分，得分最高，第13、14、20项得分最低为2分。这些数据表明该企业有较强的团队协作精神，企业经常搞营销培训，但员工对营销文化的本质尚不明确，没有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念，员工在自觉维护企业形象方面做的还不够。这说明，对于中型规模的企业，团队协作能力已经十分重要，在日常工作当中，员工已经有了深刻的体会，所以，员工的团队协作能力较强。同时，企业还十分重视员工营销能力的培养，除了日常的营销实践，公司还会提供理论培训，提升员工素质，提高营销质量，增强企业营销能力。但通过对13、14、20项的分析，企业应该在培训的过程中完善深化营销文化，明确营销本质，培训课程中除了强调如何营销外，应加入为何如此营销的内容。除了营销培训，企业也应开展公共关系方面的培训，增强员工全员公关的理念，自觉维护企业形象。
⑷营销资本推动
满分45 评价得分25
科目评级3分
本科目中第22项得分最高为4分，第24、25、27项得分最低为2分。该数据表明该企业的资金筹措能力强，销售总监的地位不高，能力不强，企业对于关系资源的利用不足。据调查小组了解，该企业于不久前于深圳证交所上市，在资金的筹措方面，较其他未上市的中小型企业强。但在营销总监的地位、能力均处于弱势，企业对于关系资源利用不足的情形下，仅靠较强的资金筹措能力，还不能使营销资本的推动力发挥最大作用。
⑸企业营销组织化
满分105 评价得分75
科目评级4分
选项中第35、43项得分最高为5分，第32、48项得2分。数据表明该公司的决策都建立在市场调查基础上，消费者、社会、自身三利益结合程度高。但在职能部门中营销部门设计合理性不是最强，企业网上营销能力不强。这说明该公司的的决策科学性高，能够根据市场形势和事实情况，具体问题具体分析，实事求是进行决策，我们可以看出这是一个科学严谨，对社会、企业自身和员工负责的企业，企业的三赢道路必定能够推动企业营销能力的增强。同时，企业应不断完善组织机构和部门设立的科学化、合理化，增加销售方式途径，运用电子商务，拓宽销售渠道。
⑹营销能力 管理能力
满分45 评价得分25
科目评级3分
选项中第53项得分最高为5分，第51、52、56、57项得分最低为2分。这表明企业能及时解决营销中出现的问题，对营销能力的构成要素了解不足，从而各要素的发展协调性不强，对于企业的营销能力不能作出较合理的定位，提升营销能力的创新能力不足。这说明该企业不仅在生产方面就有较强的灵活性，在营销方面也具有灵活、及时的优点，对于营销中出现的问题总能及时解决，营销团队的突发事件处理能力强。也反映出该公司在营销培训方面应扩充多方面的知识，应加强理论培训的深度与广度，应多与营销方面的学者与专家进行更全面的沟通与交流，明确企业在营销方面的问题，对企业的营销能力作出较合理的定位，使营销理论能够真正运用于实践，促进各营销要素的协调发展，拓宽营销人员思路，有利于增强营销团队的创新能力。
⑺营销能力显现效果
满分20 评价得分16
科目评级5分
受访者对“销售增长率”评分最高为5分，“资金回报率”评分最低为3分，营销能力的显现，集中体现在销售增长率方面。
综上所述，以对洛阳海远机械股份有限公司员工的调查为例分析中小型企业的营销能力，我们可以明显看出，该企业的企业营销组织化在七个科目中得分最高为4分，其余均为3分，据此可得出，以洛阳海远机械股份有限公司为例的中小型企业的营销能力还是较强的。
（三）大型、中小型企业营销能力对比
在市场驱动力中，无论是大型企业或是中小型企业，都能够将顾客的需求作为最基本的驱动力，无论对谁，顾客都是上帝。但大型企业对自身发展与驱动提出了更高的要求，中小型企业拥有更好的灵活性。
在诚信力上，中小企业在有法律和行政部门监督管理的条件下，能够保持较好的诚信力，诚信力的自觉维护意识较大型企业弱。
