时间：2022-09-30 00:25:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇银行个人部经理总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
・我们最近从美国得到的教训是，金融稳定要求中央银行向投行提供现金流支持。两个月前，我们还不是这样想的
・我特别想强调将人民币升值和某种程度上收紧的货币政策结合起来。这个结合将有利于缓解中国的通胀压力
由美国次级住房抵押贷款问题引发的一场金融危机，已经严重影响到美国经济增长，它给人们最重要的教训是什么？对于中国这样的新兴市场国家，又该如何面对金融全球化的大潮？
“需要深入地重新评价私人部门的风险管理方式。”这是国际货币基金组织（IMF）研究部主管西蒙・约翰逊（Simon Johnson）作出的回答。4月10日，在IMF-世界银行春季会议期间，西蒙・约翰逊接受了《财经・金融实务》记者专访。他提出，在风险预期和风险控制方面，私人部门存在着失误。犯错误的是那些受过很好教育、很好培训、操作熟练，并且以大量个人财富作赌注的人。
他提出，新兴市场国家需要在金融全球化带来的机会和风险间作出权衡，通过宏观经济政策来实现明智的风险监管，并管理全球化的过程。
在就任IMF研究部主管之前，西蒙・约翰逊为麻省理工学院教授，是金融和经济危机方面的专家。在过去的20年里，他的研究领域包括危机防范和缓解、发达国家、新兴市场和发展中国家的经济增长。
《财经・金融实务》：金融市场的信用危机会持续多久？危机将仅限于房价高、金融产品复杂的发达国家，还是会蔓延到包括中国在内的新兴市场国家？影响将在哪些地方体现？
西蒙・约翰逊：当前，金融危机的定义有狭义的也有广义的。狭义的危机指银行因美国次贷或其他按揭贷款而遭受损失。这类损失主要局限在发达国家的银行和其他金融机构。我们知道，新兴市场受到些微损失，中国的损失非常少。但金融危机正在更广泛地影响全球增长，包括中国。它会影响中国的经济增长，并连带影响其金融市场。现在美国经济要走下坡路，欧洲经济也将放缓，而中国超过一半的出口都是面向发达国家的。在这些国家经济放缓的情况下，中国的出口产品卖到哪儿去？除非中国能找到新市场，在其他地区为这些出口找到相应的需求增长，否则中国的出口增长将会放慢。
《财经・金融实务》：IMF总裁卡恩呼吁要加强政府干预，如何理解这一干预的实质和内容？
西蒙・约翰逊：在当前的情况下，政府有很多可为的空间。IMF提到三道防御线。第一是货币政策。这是政府，通常是中央银行的职责。美国政府已经非常积极地使用了这一政策。我们认为今年它也可以被其他国家采用。第二是财政政策，譬如通过财政刺激政策来增加政府开支。这个美国也采用了，而且其方式是IMF所支持的。但我们不主张将财政刺激政策作为主要手段。第三道防线就是卡恩所说的，使用公共资金来支持金融系统。这一方法，在贝尔斯登濒于破产、投资银行系统陷入现金流困境的时候，美联储也采用了。只有在环境十分严峻的情况下，IMF才支持以公共资金来维护金融系统。这不仅限于美国，也是其他负责任的政府的一个选择。
《财经・金融实务》：你认为美国政府使用纳税人的钱来解救贝尔斯登这样的私人公司是正当的？
西蒙・约翰逊：从更广的层面看，无论在哪种金融系统中，私人部门犯了错误都会影响金融市场的稳定。这个时候，公共部门不得不介入。当然，公共部门历来对这种情况都感觉不太舒畅。如果时钟可以倒拨，你可能会要求私人部门更为稳妥地操作。但时刻保卫金融系统的稳定是公共部门的责任。我们知道，金融系统的崩溃会对经济增长、就业和其他方面造成很大的困难，所以，公共部门有时不可避免地要提供这种帮助。我们认为，人们应当有周全的规划，而且要找到一个低成本、低副作用的最佳方式。但这个愿望并不总可以实现。
《财经・金融实务》：贝尔斯登出事后，美国无论是政界还是学界都在讨论现行金融系统在法规和监管方面的漏洞。纽约大学的Nouriel Roubini教授总结出十点教训，第一点是“金融系统中银行家和操作者的薪酬补偿机制存在缺陷”，鼓励冒险，第二点是证券化模型未能有效激励放贷方去监察借贷方的信用。这几个问题都没有在财长保尔森的金融监管系统整改方案中体现，你是怎么看的？
西蒙・约翰逊：现在是反省美国、其他发达国家及非常广泛的金融系统运行的好时机。在IMF，我们不认为人们应该急急忙忙去规范，但我们的确认为现在是审视系统的不同部分如何整合在一起的好机会。这是一个由不同的动机、所有者和资金可得性组合在一起的系统，所以必须从整体上做考虑。在最近公布的《全球金融稳定报告》中，我们提了一些具体的建议。那里面列出了我们优先考虑的问题，以及我们认为应当立刻采取的具体步骤。但这还不够，我们得更为仔细地考察各个方面，想想如何才能绘出全景，了解今后还需要做些什么。
《财经・金融实务》：你认为政府有权、有必要规范华尔街的游戏法则吗？你认为金融系统中最大的问题是什么？
西蒙・约翰逊：政府一直在某种程度上规范华尔街，问题是谁在制定规则，又是谁在执法？举个例子，可能因为美联储进一步涉入面向投行的直接贷款，它就理所当然地希望对投行加强监管。这并不离背我们在其他国家看到的情况。在欧洲，商业银行和投行之间的界限没有那么明显，它们的整合度更高，成为所谓的全能银行，所以中央银行借贷的对象，是那些同时具有商业银行和投资银行功能的银行。在美国，虽然废除了商业银行与投资银行分业监管的法规，但同其他发达国家相比，商业银行和投行的界线还是比较清晰的。所以，美联储一视同仁提供现金流，一视同仁地监管，这是可行的。
《财经・金融实务》：你认为美联储到底该不该做投行的最终借款人？
西蒙・约翰逊：我觉得所有国家的中央银行都有维护金融稳定的根本任务，问题是，如何才能实现金融稳定呢？我们最近从美国得到的教训是，金融稳定要求中央银行向投行提供现金流支持。两个月前，我们还不是这样想的。这是一个重要信息。在美国金融系统如何运作、继续发展需要哪些改进这些问题上，人们观点也发生了很大的转变。
《财经・金融实务》：对于中国这样的新兴市场国家，能从这场金融危机中学到什么教训？
西蒙・约翰逊：管理好金融全球化对于所有的国家都十分重要。金融全球化固然带来了重大的机会，但也带来了风险，各个国家要在机会和风险间做出权衡。譬如，通过宏观经济政策来实现明智的风险监管，并对全球化过程进行管理。
《财经・金融实务》：你在最近发表的文章中，流露出对财富基金投资其他杠杆基金的担心。如果问题的确存在，后果会如何？
西蒙・约翰逊：杠杆是个很重要的问题。到目前为止，这通过规范银行，以及限制对冲基金和其他不受规范的机构的杠杆提供来解决。我们已经认识到，银行向对冲基金提供资本和借贷的规范是有问题的。这个模式正被重新评估。此外，人们对财富基金的担心还包括：它们是否会向任何人提供流动性和杠杆？这将如何与商业银行的规范相结合？
《财经・金融实务》：IMF正在筹划制订管理财富基金的最佳操作标准。现在进行得如何？有什么阻力吗？
西蒙・约翰逊：不少财富基金都告诉我们，制定一个指导方针是很有建设性的。我认为，总的来讲，财富基金在全球资本流动和金融稳定中扮演了积极的角色。这正如我们之前九个月所看到的，有必要让更多的人了解这一点。我听说中国投资有限责任公司总经理高西庆最近在CBS的60分钟节目中就中投善意的投资意图做了阐述。（记者插问：但高西庆也指出，这个规定既不经济也不实惠，而且在政治上很愚蠢。你怎么看？）在资本输入国和输出国之间建立起共识和信任感，是很有必要的。实际上，也正是IMF之所想。IMF就是一个由185个成员组成的俱乐部。这个俱乐部努力让各方都相信，俱乐部里的每个人都会采取对其他成员和这个系统有益的、负责任的行为。
《财经・金融实务》：包括美国在内的不少国家已经设置了外国投资委员会，对有可能威胁国土安全的投资进行审查，为什么还需要IMF的这个规则？
西蒙・约翰逊：每个国家都有资格就国土安全事务进行审查，这个IMF并不参与。IMF关心的是，牵涉的各方和各国国民是否了解发生了什么，以及为何这是合理的。就我们所了解，财富基金是完全合情合理、符合商业原则的。既然这样，为什么不让那些接受投资的国家的人们放心呢？比如，好几家著名的公共退休金基金，包括加州公务员退休基金，他们的投资目标和投资依据都很开放。
《财经・金融实务》：如果这样，为什么会有抵制情绪呢？为什么一些财富基金不愿意公布他们的信息呢？
西蒙・约翰逊：我不认为有很多抵制情绪。我们还处在磋商阶段。我们得等到最后，看看谁在最佳操作守则上签了字。我想，总的来讲，很多投资者都希望能秘密操作，因为他们不想让别人知道他们在做什么，尤其当他们是大型投资者的时候，因为透露信息很可能会让外人得利。在商业操作中，人们合理地要求一些保密权，这是正当的。但他们须求得一些平衡，须向监管机构，或政府部门，或其他人们披露一些信息。
《财经・金融实务》：关于人民币升值，多快才是足够快？中国政府担心金融系统无法承担人民币过快升值带来的压力。您有什么建议吗?
西蒙・约翰逊：如果从中期均衡汇率看，我们认为人民币是严重低估的。在今后五年或更长的时间里，我们预期人民币对一篮子货币有效汇率升值会加快。这不意味着中国马上就要实现这个目标。我们能体会到中国需要避免破坏，需要时间来做调整。我们的确认可中国在这个方向上所做的一些努力，但还需要更进一步。我们认为中国政府可能通过升值途径来缓和通货膨胀压力。此外，它（人民币升值）有助于以可持续的方式实施紧缩货币政策。它还有助于减少目前中国的经常项目顺差。这将发生在重新平衡的背景下。中国政府常常说，他们不仅要扩大外需，也要扩大内需。这是很有道理的。
《财经・金融实务》：是什么导致了全球食品价格的上涨？
西蒙・约翰逊：一些长期存在的因素导致了食品价格的上涨，譬如一些国家的生物能源政策，又如中国、印度等新兴市场国家收入的上升。粮食供给方面也存在干扰。此外，我们认为金融动荡――特别是此前几个月的动荡――导致商品作为资本的需求的上升，从而提高了以名义美元计算的油价和部分食品价格。还有，一些国家对大米等粮食采取了出口限制，这也推高了世界市场价格。这些影响很不幸地汇集到了一起。
《财经・金融实务》：美国经济的衰退会有助于缓解中国和其他亚洲国家的通胀压力吗？
西蒙・约翰逊：我认为美国经济的衰退有利于降低商品价格。它会减少其他地区的通胀压力，这点对中国也是有帮助的。我认为，在通胀方面，中国的宏观经济政策会更果断。我特别想强调将人民币升值和某种程度上收紧的货币政策结合起来。这个结合将有利于缓解中国的通胀压力。
第一条为强化财务监管，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务监管法规规定和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本规定。
第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。
第三条财务监管的基本任务和方法：
（一）筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。
（二）做好财务监管基础工作，建立健全财务监管规定，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
（三）加强财务核算的监管，以提高会计资讯的及时性和准确性。
（四）监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合监管部定期进行财产清查。
（五）按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。
第四条财务监管是公司经营监管的一个重要方面，公司财务监管中心对财务监管工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行《会计法》，坚决按财务规定办事，并严守公司秘密。
第二章财务监管的基础工作
第五条加强原始凭证监管，做到规定化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。
第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。
第七条健全会计核算，按照国家统一会计规定的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务爲依据，按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前後相一致。
第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。
第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。
第十条建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按《会计档案监管规定》的规定进行保管和销毁。
第十一条会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字後，移交人员方可调离或离职。
第三章资本金和负债监管
第十二条资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金监管。公司筹集的资本金必须聘请中国注册会计师验资，根据验资报告向投资者开具出资证明，并据此入帐。
第十三条经公司董事会提议，股东会批准，可以按章程规定增加资本。财务部门应及时调整实收资本。
第十四条公司股东之间可相互转让其全部或部分出资，股东应按公司章程规定，向股东以外的人转让出资和购买其他股东转让的出资。财务部门应据实调整。
第十五条公司以负债形式筹集资金，须努力降低筹资成本，同时应按月计提利息支出，并计入成本。
第十六条加强应付帐款和其他应付款的监管，及时核对馀额，保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准後处理。
第十七条公司对外担保业务，按公司规定的审批程式报批後，由财务监管中心登记後才能正式对外签发，财务监管中心据此纳入公司或有负债监管，在担保期满後及时督促有关业务部门撤销担保。
第四章流动资产监管
第十八条现金的监管：严格执行人民银行颁布的《现金监管暂行条例》，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限额部分要及时送存银行。
第十九条严禁白条抵库和任意挪用现金，出纳人员必须每日结出现金日记帐的帐面馀额，并与库存现金相核对，发现不符要及时查明原因。财务监管中心经理对库存现金进行定期或不定期检查，以保证现金的安全和完整。公司的一切现金收付都必须有合法的原始凭证。
第二十条银行存款的监管：加强对银行帐户及其他帐户的保密工作，非因业务需要不准外泄，银行帐户印签实行分管、并用制，不得一人统一保管使用。严禁在任何空白合同上加盖银行帐户印签。
第二十一条出纳人员要随时掌握银行存款馀额，不准签发空头支票，不准将银行帐户出借给任何单位和个人办理结算或套取现金。在每月末要做好与银行的对帐工作，并编制银行存款馀额调节表，对未达帐项进行分析，查找原因，并报财务部门负责人。
第二十二条应收帐款的监管：对应收帐款，每季末做一次帐龄和清收情况的分析，并报有关领导和分管业务部门，督促业务部门积极催收，避免形成坏帐。
第二十三条其他应收款的监管：应按户分页记帐，要严格个人借款审批程式，借款的审批程式是：借款人部门负责人财务负责人总经理。借用现金，必须用於现金结算范围内的各种费用专案的支付。
第二十四条短期投资的监管：短期投资是指一年内能够并准备变现的投资，短期投资必须在公司授权范围内进行，按现行财务规定规定记帐、核算收入成本和损益。
第五章长期资产监管
第二十五条长期投资的监管，长期投资是指不准备在一年内变现的投资，分爲股权投资和债权投资。公司进行长期投资应认真做好可行性分析和认证，按公司审批许可权的规定批准後，由财务监管中心办理入帐手续。公司对被投资单位元没有实际控制权的长期投资采用成本法核算；拥有实际控制权的，长期投资采用权益法核算。
第二十六条固定资产的监管：有下列情况之一的资产应纳入固定资产进行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具和其他与经营有关的设备器具、工具等；②不属於经营主要设备的物品，单位价值在元以上，并且使用期限超过2年的。
第二十七条固定资产要做到有帐、有卡，帐实相符。财务部负责固定资产的价值核算与监管，综合监管部负责实物的记录、保管和卡片登记工作，财务部应建立固定资产明细帐。
第二十八条固定资产的购置和调入均按实际成本入帐，固定资产折旧采用直线法分类计提，分类折旧年限爲：
（一）房屋、营业用房30年
（二）通讯设备、交通运输设备3年
（三）电子电脑、办公及文字处理设备3年
（四）电器设备、安全保卫设备3年
第二十九条已经提足折旧、继续使用的固定资产不再提取折旧，提前报废的固定资产，不再补提折旧。当月增加的固定资产，当月不提折旧，当月减少的固定资产，当月照提折旧。
第三十条对固定资产和其他资产要进行定期盘点，每年末由综合监管部负责盘点一次，盘点中发现短缺或盈馀，应及时查明原因，并编制盘盈盘亏表，报财务部审核後，经总经理批准後进行帐务处理。
第三十一条无形资产指被公司长期使用而没有实物形态的资产，包括：专利权、土地使用权、商誉等。无形资产按实际成本入帐，在受益期内或有效期内按不短於10年的期限摊销。
第三十二条递延资产是不能全部计入当期损益，需要在以後年度内分期摊销的各项费用，包括开办费，租入固定资产的改良支出和摊销期限超过一年，金额较大的修理费支出。开办费自营业之日起，分期摊入成本。分摊期不短於5年，以经营租入的固定资产改良支出，在有效租赁期内分期摊销。
第六章收入监管
第三十三条公司的营业收入包括手续费收入、其他营业收入等。营业收入要严格按照权责发生制原则确认，并认真核实、正确反映，以保证公司损益的真实性。
第三十四条营业收入要按照规定列入相关的收入专案，不得截留到帐外或作其他处理。
第七章成本费用监管
第三十五条公司在业务经营活动中发生的与业务有关的支出，按规定计入成本费用。成本费用是监管公司经济效益的重要内容。控制好成本费用，对堵塞监管漏洞、提高公司经济效益具有重要作用。
第三十六条成本费用开支范围包括：利息支出、营业费用、其他营业支出等。
（一）利息支出：指支付以负债形式筹集的资金成本支出。
（二）营业费用包括：职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、工会经费、住房公积金、保险费、固定资产折旧费、摊销费、修理费、监管费、通讯费、交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、劳务费、董事会费、奖励费、各种准备金等其他费用。
（三）固定资产折旧费：指公司根据固定资产原值和国家规定的固定资产分类折旧率计算摊销的费用。
（四）摊销费：指递延资产的摊销费用，分摊期不短於5年。
（五）各种准备金：各种准备金包括投资风险准备金和坏帐准备金。投资风险准备金按年末长期投资馀额的1%实行差额提取，坏帐准备金按年末应收帐款馀额的1%提取。
（六）监管费用包括：物业监管费、水电费、职工工作餐费、取暖降温费、全勤奖励费等其他费用。
第三十七条职工福利费按工资总额14%计提，工会经费按工资总额2%计提，教育经费按工资总额3%计提。住房公积金经批准後，由公司按职工工资总额的一定比例逐月交纳。
第三十八条加强对费用的总额控制，严格制定各项费用的开支标准和审批许可权，财务人员应认真审核有关支出凭证，未经领导签字或审批手续不全的，不予报销，对违反有关规定规定的行爲应及时向领导反映。
第三十九条公司各项成本费用由财务监管中心负责监管和核算，费用支出的监管实行预算控制，财务监管中心要定期进行成本费用检查、分析、制定降低成本的措施。
第八章利润及利润分配监管
第四十条公司营业利润＝营业收入营业税金及附加营业支出
利润总额＝营业利润＋投资收益＋营业外收入营业外支出
（一）投资收益包括对外投资分得的利润、股利等。
（二）营业外收入是指与公司业务经营无直接关系的各项收入，具体包括：固定资产盘盈、处理固定资产净收益、教育费附加返还款、罚没收入、罚款收入，确实无法支付而按规定程式经批准的应付款项等。
（三）营业外支出是指与公司业务经营无直接关系的各项支出，具体包括：固定资产盘亏和毁损报废净损失、非常损失、公益救济性捐赠、赔偿金、违约金等。
第四十一条公司利润总额按国家有关规定作相应调整後，依照缴纳所得税，缴-
纳所得税後的利润，按以下顺序分配：
（一）被没收的财物损失，支付各项税收的滞纳金和罚款；
（二）弭补公司以前年度亏损；
（三）提取法定盈馀公积金，法定盈馀公积金按照税後利润扣除前两项後的10％提取，盈馀公积金已达注册资本的50％时不再提取。
（四）提取公积金、公益金按税後利润的5％计提，主要用於公司的职工集体福利支出。
（五）向投资者分配利润，根据股东会决议，向投资者分配利润。
第九章财务报告与财务分析
第四十二条财务报表分月报和年报，月报财务报表包括资产负债表、损益表。年度财务报表包括资产负债表、损益表、现金流量表、营业费用明细表、利润分配表。公司财务月报表应於次月15日内完成，年度财务会计报告应於次年90日内制作，必要时聘请会计师事务所进行审计。
第四十三条年末还应报送财务情况说明书。财务情况说明书主要内容包括：
（一）业务、经营情况，利润实现情况，资金增减及周转情况，财务收支情况等。
（二）财务会计方法变动情况及原因，对本期或下期财务状况变动有重大影响的事项；资产负债表制表日至报出期之间发生的对公司财务状况有重大影响的事项；以及爲正确理解财务报表需要说明的其他事项。
第四十四条财务分析是公司财务监管的重要组成部分，财务监管中心应对公司经营状况和经营成果进行总结、评价和考核，通过财务分析促进增收节支，充分发挥资金效能，通过对财务活动不同方案和经济效益的比较，爲领导或有关部门的决策提供依据。
第四十五条总结和评价本公司财务状况及经营成果的财务报告指标包括：①经营状况指标：流动比率、负债比率、所有者权益比率；②经营成果指标：利润率、资本利润率、成本费用利润率。
第十章会计电算化
第四十六条会计电算化硬体设备是指专用於会计电算化的微机及其配套设备，包括伺服器、工作站、网线、印表机、ups电源等。会计电算化硬体设备由财务监管中心统一监管和使用，非会计电算化工作人员一般情况下不得使用，特殊情况确需使用时，应经财务监管中心经理批准，在不影响会计电算化正常工作情况下进行。
第四十七条财务软体是用於完成会计核算、处理会计业务的软体。操作人员在实际工作中发现软体的设计功能未能正常实现时，应立即与软体发展商联系，进行修改、调试，完成调试後，应及时检查、核对，以确保相应帐务资料和功能模组的正确性。
第四十八条每月日前对上个月的会计资料进行备份。操作人员运用财务软体必须是通过系统功能表选项进入系统操作，应根据工作需要设置操作许可权和密码。操作人员对使用的硬体设备的安全负责。下班时，应关闭设备的电源。设备的开啓和关闭应严格按规范程式进行。
第四十九条公司会计电算化未通过财政部门评审之前，采用微机和手工帐并行的规定。每月末，会计核算人员必须将手工帐与微机帐进行核对。保持手工帐与微机帐一致。
第五十条企业银行电子支付系统的监管，严格按照企业银行电子支付程式和许可权规定执行。电子支付密码器、智慧ic卡、帐户密码和操作人员密码是使用企业银行系统的关键要素，应妥善保管，主管卡和操作员卡应按照分管并用的原则，由财务监管中心负责人和操作员分别设制密码，不得一人统管使用。
第十一章附则
张海东在十年前进入网络招聘市场时，可以说不被任何人看好，但是他坚信网络招聘是未来发展的趋势。2006年9月，他注册成立了深圳市一览网络有限公司（之后进行了股份制改革，成为了深圳市一览网络股份有限公司），同时创建了一览英才网。
说到公司为什么叫一览，这里面还有个小故事。“一览”取自杜甫《望岳》中的诗句“会当凌绝顶，一览众山小”，表达了一览不畏艰险、勇攀高峰的抱负。正是这个有抱负的公司，在很多名震一时的网络招聘平台或是被收购或是消失的今天，一览顽强地坚持了下来，还在2015年实现了新三板上市。
细分再细分
是什么让一览在巨头如云的网络招聘市场存活下来并壮大发展？深圳市一览网络股份有限公司总裁张海东在接受记者采访时给出的答案是：走垂直细分之路。基于行业垂直细分和区域横向细分的服务模式。“当时做细分行业网络招聘的竞争对手不多，传统细分领域因为地理的原因还没被网络招聘巨头所把持。” 张海东解释道，“一览以电力行业为突破口，当时电力行业的从业者也刚接触网络招聘，再加上当年中国经济开始高速增长，电力专业人才需求剧增，从而形成整个电力行业人才大流通，一览顺势做大了细分行业的网络招聘。”
在电力行业取得成功之后，张海东将电力行业的成功模式在房地产、装备制造业、信息技术、生物医药、环保水利、矿产冶金等行业进行复制。经过十年的发展，目前一览网络招聘一级覆盖了14大类行业，包含100多个细分行业，主要有：电力能源、土木工程、环保水利、 机电机械、石油化工、IT互联网、金融银行、卫生医疗等。
张海东所指的细分，是针对一个行业进行二次细分，划分出多个专业领域，网站将细分的产品提供给该领域的企业，满足他们的招聘需求。比如在土木建筑行业，细分为房地产开发、设计、造价、施工、监理、园林、安装等基于产业链的多个专业招聘网站。由于行业和职位的细分，无论是求职者还是企业，都能够在一览这个平台上实现快速有效的匹配，大幅提升了企业招聘和求职者找工作的效率。
值得一提的是，一览针对每一个细分的行业和专业领域都有几人到几十人的专业团队负责维护，为招聘企业提供顾问式招聘服务，对求职者则提供职业咨询服务，这也正是一览和其他招聘网站的不同之处。
张海东为记者举了一个例子：几年前，国家出台了一项法规，提高了电力生产行业的环保要求，所有电厂都需要大量环保人才，但是市场上并没有专业对口的人才资源。一览通过平台分析认为市场上并不乏掌握环保技术的人才，只是他们不知道自身的发展方向。于是，经过招聘顾问的引导，一批具有环保技能的人才进入到电力企业，为治理电厂污染做出了开创性的贡献，人才自身也在电厂获得了良性发展。这其实也是一览现在和未来要大力推广的采用大数据、人工智能、深度学习技术的网络招聘雏形。
通过大数据让简历匹配更准确
把企业需要的人才推送给企业是一览的主要工作，但是看似简单的推荐其实一点也不简单。一览的统计数据显示，企业HR每天都在面对大量匹配度低的简历，企业HR平均需要查阅450份简历才能找到一名企业需要的人才，招聘效率极其低下。
“企业委托职位给一览之后，我们先使用大数据技术，把匹配的简历推送给企业。之后一览专业的职业经纪人再与企业HR进行沟通，确认企业意愿，确认人才是否匹配。”张海东向记者表示，“根据人才过去的职业轨迹，一览会通过大数据、人工智能、深度学习等技术对人才进行评价，给出匹配度指数，把最匹配人才推送给企业，把最合适的工作推送给人才。”
影响招聘效率和质量最关键的就是岗位的精准匹配，@就是大数据、人工智能、深度学习的主要战场。通过对人才、企业的数据进行分析，一览可以对企业和人才做出精准的服务和匹配，实现从简历仓库到人才加工厂的战略转型。
通过大数据智能匹配，一览可以将原来的经验+感觉模式转为事实+数据模式，使得人力资源管理体系能够找到不断调整与优化的方向与策略，更好地支持业务发展，真正适应企业整体发展战略的需要。
“一览利用大数据，一方面盘活了新兴产业相关的人才，做到人才的科学流动，支撑产业调整和转移，另一方面基于大数据处理、数据挖掘、智能分析，建立了人才岗位匹配模型，让企业可以更加快速地招聘到合适的人才。”张海东表示，“希望一览的大数据可以为政府就业决策系统提供支持。”
用精准和高效革网络招聘的命
O2O（线上到线下）是最近几年比较热的互联网概念，尤其是美团外卖、58到家取得成功之后，很多人都想进入O2O市场分一杯羹。其实网络招聘是最早涉足O2O领域的，很多企业都是采用线上招聘信息，收简历，线下组织面试的模式，但是这样做的效率并不高。
“现在一览需要战略转型升级，我们原来主要做平台服务，但是感觉深度不够，随着企业用户转型升级，企业对招聘的需求也发生了很多变化，他们需要更好的专业服务进行对接。”张海东在接受记者采访时表示，“平台交付、效果结算是一览的服务模式，企业招聘不到合适的人不用付费。”一览抛弃了传统的发简历模式，转而投向精耕细作的服务方式，让一览有底气先使用、后付款、不满意不付款。张海东表示，目前平台交付业务的收入已经占到一览收入的40%。
在企业竞争日益激烈的今天，企业对人才的竞争更是日趋白热化，如何高效地找到企业所需的人才是企业HR的重要任务。张海东为记者总结了几个传统招聘环节中遇到的问题：1.部门协调低效，HR与用人部门、总部与分部之间协作效率低，沟通成本巨大；2.招聘资源没有积累，招聘网站的会员服务资源不能够共享和积累，招聘成本高；3.线上线下对接困难，线下招聘数据同步不及时，造成招聘信息滞后，招聘效果不好；4.跨屏办公瓶颈，电脑端与移动端之间没有打通，系统信息沟通不顺畅；5.与人才沟通不及时，企业与人才之间直接沟通机会少，前期匹配不充分，后期无效招聘多。
一览的云聘平台基于招聘管理的全流程协作，打破了线上与线下、雇主与人才、用人部门与HR、不同关联部门之间的壁垒，实现了招聘协同合作。云聘企业子账号可以实现多账号管理与工作协同，快速链接HR和用人部门，实现信息实时沟通。
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打造人才职业发展首选平台
企业对人才的需求，归根结底是人才的问题。招聘服务职能解决招聘过程中的问题，如果没有人才，任何招聘服务都是空谈。
目前，我国经济正处在新旧产业与发展动能转换的关键期。新产业、新业态、新产品不断涌现并越来越活跃，新旧动能加速转换，经济新动能正在加速孕育与积聚，对经济增长的支撑作用逐步增强。新经济对新人才形成巨大的需求，技术在快速更新和迭代，而企业对技术的跟进和研发、对人才的培养存在滞后，导致新人才，尤其是专业技术人才的短缺。
基于对人才短缺的忧虑，张海东决心打造中国最大的职业社区。一览自创立之初，就坚持走立足行业、细分职业的路子，一方面服务团队对行业有更深入的理解，另一方面，人才也在一览平台上留下了海量的职业数据。在此基A上，一览职业社区为人才提供职业规划、职业匹配、技能学习、职业社交等服务，构建了一个人才交流、学习、成长的互助平台，去帮助人才实现职业上的发展，以此和人才建立除找工作之外的更加紧密的联系。
为了更加了解人才，帮助人才成长和增值，一览还创造了职业经纪人这一岗位，并组建了庞大的职业经纪人团队。
作为中国远赴迪拜创业大军中的一员，本文作者眼中的迪拜与外人从媒体上所了解到的有较大出入。奢华。仅仅是上流社会的游戏而已。通过自己的亲身经历和相关资料的搜集，作者希望从细节处展示一个较接近生活本质的迪拜。当然，在这组文章中，我们多少可以窥见中国人在迪拜的一些生存现状。
迪拜模式还能走多远?
作为阿拉伯联合首长国中的一个最重要的营长国，迪拜是中东阿拉伯海湾地区最开放的地区。自20世纪90年代以来，由于大力推行商业、贸易、物流、旅游和金融等多元化的经济政策，迪拜逐渐发展成为中东地区及亚、非、欧重要的商贸中心，海陆空交通枢纽，货物中转港，并成功探索出石油输出国发展非石油产业的代表性模式。
优越的自然地理位置、积极的辐射周边效用、较完善的市场竞争体系和较强的商业支付能力是迪拜的优势。同时，阿联酋货币稳定，其货币迪拉姆可与世界主要货币自由兑换；利润转移或资本汇出无任何限制：进口关税税率较低(进口货物关税最高为5％)，如果进口货物用于自由区或用于再出口，则无需缴纳关税：劳工成本具有竞争性；无须交纳营业税和个人所得税，并已签署了44项避免双重征税协定和32项双边投资条约。
但是随着金融危机的发展和深入，迪拜也逐渐突显出它的力不从心。由于大多数国家施行“走出去”的战略，整个迪拜的商贸中心地位也逐渐东移或南移。投资环境和政府各项鼓励政策也大不如从前。尤其是前段时间，政府为了增加银行业的短期收入，缓解金融业资金流动压力，不惜动用政府的手段对经济发展进行干预，破坏了经济发展的杠杆平衡。一系列的连锁反应，比如投资成本的增加，手续的繁琐，国际汇率的不稳定因素，直接导致迪拜的中国店铺是几家欢乐，几家愁!这也令许多怀有满腔热忱、雄心壮志的中国商人望而却步，纷纷转投周围国家，比如阿曼、巴林，甚至是动乱的伊拉克。
迪拜模式
去年11月25日，迪拜房地产业的龙头老大，因财务困难要求重组债务及延长还债期限6个月。此消息传出后，立刻引发全球金融市场震荡。英国《每日电讯报》评论说，迪拜的麻烦在于，一个神话的幻灭和一个金牌信用的破产，让迪拜乃至整个阿联酋陷入严重的危机之中。英国《泰晤士报》去年11月28日称，迪拜债务危机引发了对“金融危机第二波”的危机。
这场迪拜危机引发了全球的关注，导致了资本市场出现大幅下挫，但最近全球商界又开始对迪拜危机乐观起来了，仿佛危机将很快过去。政府发言人就说政府有能力还债，这个情况是暂时的，酋长还打比喻说，他们有7棵树，其中一棵暂时性有问题，另外6棵，会把这些问题解决好的。
然而，不管怎么说；这场危机都引起了人们对迪拜经济发展模式的反思。地处沙漠的迪拜，早年因石油资源濒临枯竭不得不探索新的经济增长模式，在这种新模式的带动下，迪拜创造了一个个奇迹，像全球第一所七星级酒店、世界最高的迪拜塔，还有巨大的棕榈岛、世界地图岛。迪拜演绎着从沙漠小城到梦幻之都、奢华之都的华丽转身。
但就在表面的一片繁荣之下，各种资产泡沫也在迪拜不断累积。尽管与美国前几年火爆的次贷炒作相比，“迪拜世界”的债务在数字上似乎有些不值一提，但它同样遵循了一条颠扑不破的规律，吹大的泡沫终将破裂。
现在迪拜的经济发展，其实很难讲。仁者见仁智者见智，也是几家欢乐几家愁。只能说，在金融危机的笼罩下，迪拜的生意大不如从前。除了贸易中转各国客户采购需求下降外，大客户也直接到中国寻找大厂家合作，而太厂家直接到重点国家衣点拓展渠道。另外，迪拜经商成本增高、汇率问题以及国内制造业成本增高也是现今迪拜所面临的棘手问题。
举个最简单的例子来说，看一个地区经济发展如何，关键就是看商铺和贸易发展的繁荣程度。在巴迪拜(Bur Dabai)，这里是著名的电脑城。几乎整个中东、非洲电子产品的批发交易都在这个区域进行。但是这里的商铺几易老板，就可以看出现在的生意确实不如以前好做。基本上就是开了几个月，经营不下去，就关门走入了。当然也不排除商铺老板的主观因素，但是整个经济发展的大客观环境不景气也是不容置疑的。其他经营时间较久的老牌电子产品髓易商，虽然在迪拜勉强站稳脚跟，但是生意也是一落千丈。
不过，根据迪拜劳工部、经济部，移民局颁布的数据显示，在斋月之前，办理工作，经理长签和注册公司的数据比上个季度增长30％。从这项数据可以表明，迪拜的经济在复苏，越来越多来自世界各地的商人齐聚迪拜，来摸索金融危机中心的发展模式。
转口贸易的瓶颈
迪拜凭借其开放的经济政策，良好的地理位置，从20世纪80年代开始迅速崛起，经过短短20年时间的发展，已经成为中东、非洲地区的交通中心、信息中心、展览中心、商品分拨中心。近年来，迪拜贸易保持持续快速增长。作为阿联酋对外贸易的主要枢纽，迪拜的贸易份额占阿联首全国非石油贸易的75％。2007年，迪拜货物贸易总额达1162亿美元，进口总额813亿美元，增长35.4％，出口总额349亿美元，增长32.2％，其中转口275亿美元，增长28.5％。
从商品的贸易结构来看，进口商品中宝石、贵金属及珠宝等为主要商品，其次是机电产品，再次是汽车、飞机及其他交通运输工具，金属原料及制成品也占一定的份额。
从贸易伙伴来看，中国仍然是迪拜第一大贸易伙伴，前五大进口来源地依次为中国、印度、美国、日本、德国。从迪拜出口目的地看，前5大出口市场依次为印度、巴基斯坦、科威特、美国、伊朗。
讲到迪拜的贸易，就不得不讲迪拜的转口贸易。由于宽松的贸易政策、投资环境以及便利的地理位置，迪拜已经成为海湾地区不可或缺的地区经济和贸易转口中心。它的市场辐射红海和海湾地区各国，消费者人数达15亿，并且作为连接申东与非洲、欧洲的枢纽，它在全球货运和分送系统中发挥着重要的连接作用。迪拜转日贸易占整个阿联酋转口贸易的75.2％，在迪拜对外贸易中扮演着非常重要的角色。自2000年以来，迪拜转口贸易保持两位数以上的增长速度，规模逐年递增。迪拜转口贸易额占其全部贸易总额的23.6％，占其出口总额的79％。
从转口贸易目的地看，根据2008年的数据显示，迪拜转口贸易的目的国有202个国家和地区，重要的非洲国家有安哥拉、利比亚等。从转口的商品看，宝石、贵金属及珠宝等占36.4％，机电产品占22.6％，汽
车、飞机及其他运输工具占11％，纺织品占6名％。
从金融危机开始到现在，迪拜的转口贸易受到非常大的冲击，也影响了迪拜城市转型的建设进度，政府出台了很多开源节流的措施，很多大型的基础设施工程项目停下来，重点项目则实行降成本和缩小规模等。打击最大的是当地的房地产业。有不少长期在这里经商的中国人在这边预定的房子都无法按时交房子，甚至交了订金3年了，工程还了无音讯。
迪拜的转口贸易虽然没有欧美下降那么严重，但由于在迪拜傲转口贸易的中国人的激增，其它带来的同行恶性竞争、货币上升以及迪拜高的准入成本，给经商带来不少的难度。特别是同质化竞争而且又没有品牌的服装行业、鞋业、卫浴等。
外资“试验田”
迪拜没有工业基础，但商业政策优惠，很受经营者欢迎。比如，除了关税，当地在生产、流通、销售环节没有任何税收，是真正的无税城市；比如，无外汇管制，货币自由汇兑，资本和利润100％汇回投资来源国：又比如，进出口均不受货物配额限制。这些政策吸引了世界各地的投资者，使得当地商贾云集。仅5年来，由于受到了石油美元和全世界热钱的追捧，迪拜推进了3000亿美元规模的建设项目，一度被称为中东石油经济转型的成功范例。即借助房地产业、金融服务业和旅游业，迪拜迅速崛起，已经成为海湾地区和中东地区最活跃的商业中心。
在采取宽松政策的同时，政府积极致力于基础设施的投人，用出口石油获得的巨额收入改善恶劣的自然条件，把沙漠国家建成有着完整设施的商业城市。据相关资料显示，目前迪拜水电供应充足，交通设施完善，迪拜世界中央机场，日航班超过300架次；迪拜港口开通了100条以上的大规模集装箱航线，海、空综合运输能力仅次于美国西雅图。此外，第三产业的相关服务配套成熟，律师公证、咨询及保险金融业机构众多，这些都是吸引外商投资的条件。
另一方面，迪拜还计划于今年内推出一项新的签证制度，旨在吸引资质良好的外国企业家前来创业，从而推动当地经济快速增长。迪拜经济发展局一名官员就表示，迪拜希望成为具有创新精神的中小企业的中心。他说，迪拜的未来依赖于有选择性地培养外国企业家，他们可以将迪拜当作一块“试验田”，逐步发展壮大自己的业务。据悉，今年第四季度，迪拜将首先选择10名外国企业家作为新签证制度的试点，然后再逐步扩大范围。
中国人在迪拜：只做生意不谈改革
阿联首地处阿拉伯半岛东部、海湾南岸，北临阿拉伯湾，与伊朗隔海相望，西北与西南分别与卡塔尔和沙特阿拉伯接壤，东和北与阿曼为邻，自古以来就是东西方交通的枢纽。
作为中东的第一大空中交通枢纽，迪拜的物流永平堪称世界级。其地理位置和时区得天独厚，它位于亚洲和西方国家的中间，与伦敦有4个小时的时差，与北京也是4个小时的时差，一天之内可以覆盖东、西两个市场，刚好填补东西交易市场上的“金融真空”。《华尔街日报》对“2015年谁会成为全球第一金融中心”的调查结果是13％的人看好迪拜，而对纽约竟然不到10％。
迪拜机遇
目前，在非石油领域商业交易中，中国是迪拜最大的货源国。2006年和2007年连续两年，中国成为迪拜最大的进口来源地，2008年居首位。2008年上半年，中国对迪拜电子产品出口12亿美元，超过日本位居第一位。从商品结构来看，纺织、服装、鞋帽、家具、箱包等传统劳动密集型产品贸易额较大，是中国对迪拜出口的主要产品。计算机、通信设备、音响设备等消费类电子产品出口逐步扩大，成为出口增长的重要推进力量。随着迪拜房地产开发和工程项目的增长，建筑材料、运输工具及零配件亦成为中国对迪拜出口新的增长点。
随着2008年底国际金融危机的爆发，中国与迪拜的经贸往来也不可避免地遭受到负面影响，尤其是中国出口。不少迪拜进口商取消原有的订单，加之商品价格下降较快，进口商要求压价提货，货物在迪拜港口积压严重。由于我国是迪拜第一贸易进口国，所受的影响最大。很多外贸企业不仅订单减少，而且由于价格下跌，不得不折价处理，甚至赁物无人问津，损失巨大。
尽管如此，金融危机将会给中国贸易带来一定的机遇。首先，这个地区的制造业水平不高，对进口有一定的依赖，迪拜以其便利的硬件、开放的政策，稳定的政局，短期内不会改变其最大中转港的地位。其次，经济衰退期对价廉物美的商品需求反而比繁荣期更有吸引力，这也给中国的出口创造了机遇。服装、鞋帽、家具等劳动密集型、价廉物美的商品仍然会是我国对迪拜出口的重点，而消费类的电子产品也将是中国对迪拜出口的重点之一。
对于商品的宣传推介，中国企业则可以借助沙迦中国商品展以及迪拜当地各类展会等贸易平台。企业也可在当地中资商会的支持下开展业务。民营企业是中国对迪拜经贸活动中的活跃力量。在当前经济衰退的大环境下，以民营企业为主的龙城商会仍然在当地保持着较高的人气。
不少中东国家正大力发展当地旅游业，基础设施建设将开辟新的涂料市场。推动建筑涂料、汽车面漆和船舶海洋涂料的需求增长。最近许多化学和涂料公司已经将目光转向中东，其中包括德国的巴斯夫和拜耳、美国的亨斯迈、瑞典、柏仕德，以及挪威的佐敦等，他们在中东的投资大幅增加。业内人士指出，建筑投资往往是刺激经济增长的引擎。调查数据显示，中东建筑涂料的销售额达到了该地区涂料销售总额的64％，预计在2014年该地区涂料市场规模将达到27亿美元。
另一方面，很多迪拜富商都面临着如何把资金回流的问题。虽然迪拜没有外汇管制，但在中国，这方面却是很严格。所以很多迪拜的富商们往往对于如何把钱从中国回收有着很大的困扰。不过现在的富商，他们往往采取资金再次投资利用的方式让钱生钱，比如投资房地产和重大的工程项目等。
满城尽是“Made In Chiha”
在过去5年间。中国与中东国家的贸易几乎翻了一倍。今年，中国已经取代美国，成为中东地区的最大出口国。中国向中东地区的出口，从2005年的280亿美元增长到2009年的570亿美元。同时，中国从中东地区的进口也从340亿美元增加到610亿美元。而中国同期全球出口增长了58％，从7600亿美元增长到1.2万亿美元。
中国与中东地区的贸易增长不仅仅表现在与石油有关的行业。苏格兰皇家银行驻香港首席经济学家、《新丝绸之路》作者本一辛普芬多夫尔说：“一些商人带着他们的商店或者街头小摊，来往于中国与中东之间，买卖货物。”
此外，中国建筑公司在中东地区赢得的建筑合同越来越多；中国银行通过借货方式支持中国项目，中国公司不仅能够带来自己的劳力和原料，还带来了自己的银行。辛普芬多夫尔说：“他们比竞争对手提供更刀口廉价的建筑服务，他们经常随身带着中国银行。”
中国是中东地区东部石油的最大进口国，但只占海湾国家原油出口的1／10。中国还是伊朗的最大消费者，伊朗石
油的23％郡被中国买走。现在，中国已经超越美国成为中东地区最大的石油进口国，每天进口194万桶石油，比美国多14％。以这个速度计算，中国将在2030年超过美国，成为世界上最大的石油进口国。在今后五年内，中国每年的石油进口将增加每天50万桶。
中东国家政府通常更喜欢与中国人一起工作，因为中国人从不强迫他们做什么。美国经常推动改革，而中国只做生意。“新美国基金会”的分析家莱弗里特说：“在与中国人做生意时，他们不像美国那样，总是告诉中东人如何实现民主，或者如何对待女性。”
中国在中东地区的筹码正日益增加，中国需要那里的石油支持国家现代化，需要那里的市场出售“中国制造”的商品。谈到中国制造，其实一点也不夸张。基本上，中低端产品的标签。都贴着“Made In China”字样。甚至一些高端产品，虽然贴着欧美国家的标签，但实际上生产厂商还是中国。甚至，很多来迪拜旅游的中国人，往往在买礼品回国时，都会很头痛，因为基本上90％的商品都是产自中国。除了一些化妆品(香水)、烟酒、黄金首饰等奢侈品，这些产品由于在中国属于高关税进口的，所以购买这些产品是相当划算的。
迪拜的“中国式生活”
大家可能普遍认为，阿联酋属于穆斯林国家，是一个相当保守的国家，肯定有很多清规戒律。实际上，并不是所有酋长国都是那样。迪拜是一个自由、开放、安全的穆斯林地区。平时，只要你不要做太出格、挑战穆斯林极限的事情，整个迪拜还是很宽容的。喝酒，聚餐，烧烤，抽水烟，打牌，骑骆驼，游泳，沙漠冲沙，游艇等，都是笔者及当地中国人每周四晚或周五的必修课。而且在迪拜，比国内有一个很大的优势：当你在大街上闲逛时，从来不需要担心你的包会被偷或抢。这里的治安还是很好的，甚至三更半夜你还在街上溜达也不需要害怕。不过，最近的治安稍微有点变差，主要原因是一些中国人聚集区，出现了一些中国人内讧的事件。
麻雀虽小，五脏俱全
在英语为主流语言的地区里，阅读中国杂志或华文报纸是一件很奢侈的事情，但是在迪拜，各大中餐厅和华人密集地，有很多华文报纸可以免费获取，大多为周刊，提供当地以及国内外的新闻和各种花边，由于迪拜无聊的特性，这些华文报纸成了很多人的精神食粮。但华文报纸更重要的价值，在于里面的当地华人公司的广告信息，你几乎可以在报纸上找到各种信息，大到房产、餐饮、旅游；小到租房、招聘、用车服务。这些信息几乎可以满足一个中国人在迪拜的所有需求。资格比较久、口碑比较好的华文报纸有迪拜的《华人时报》和《绿洲报》。
在迪拜DEIRA和龙城等中国人密集区开了很多中国超市，贩卖各种中国蔬菜和中国食品，甚至中国的目用品。虽然大多数超市都是规模很小的，像便利店一样，但可谓麻雀虽小五脏俱全，从东北大米到康师傅泡面，从柴米油盐到国产香烟，你几乎能买到绝大部分中国食品和用品，完全不用担心在迪拜生活上的不习惯。只要你愿意，你能在迪拜过上一个完完整整的“中国式”生活。另外迪拜的中国药店还出售各种中药和西药，真是和国内生活无异!
在迪拜也有中国网吧，满足无网可上的人一些网络需求。虽然这边的中国网吧大多机子破烂，网速也不是很快，但他们能提供的服务却远远大于网吧本身。除了贩卖各种游戏点卡、Q币外，有些还会提供电脑维修、签证、机票、汇款、打印复印等等服务，简直可以算是一个小型服务站了。现金、“大家”和臭虫
在迪拜，所有的交易都必须是现金交易，这才保险。因为这里聚集着来自世界各地的采购者，如果不履行现金交易，将承担很大的风险。这里很多人喜欢使用支票，但支票的真假难辨，常常有人拿着支票去银行兑钱时，才发现这支票是假的，或者是空头支票。所以现金交易是首要的。
虽然迪拜遍地高楼大厦，但其居住环境并不是很理想。迪拜的住宿费高昂，国内可以租套房的钱到迪拜来只能租个单间或是床位。在这种租金水平下，基本在迪拜大多数省钱的人都是“蜗居”在“大家”中，生活并不舒适，与外面形容的奢华迪拜完全不同。
举个例子，仅仅一个单间，月租金就要2000～3000迪拉姆(折合人民币3654-5481元)，这是很多来迪拜工作的人无法承担的。因此孕育而生了许多“大家”，用来解决普通工作者的住房问题。所谓“大家”，就是国内所说的拼房，在一个公寓或一个房间放置很多床位(一般是高低铺)，按床位出租给不同的人，收取一个相对便宜的租金，一般是500～800迪拉姆(折合人民币914～1462元)，这有点像国内的青年旅社，和不同的陌生人居住在一个屋檐下；也有点像大学时候的寝室，一群人住在一起。
蟑螂、臭虫、老鼠是迪拜最常见的三种生物，见到它们请不要大惊小怪。老鼠倒还好，不是每家都有，但蟑螂基本是家家都有的。刚采迪拜的时候见到蟑螂还会努力拍两下，到后来就放弃了，数量实在太多。现在经常看到蟑螂从身边爬过，笔者都懒得去理它。不过可千万别把臭虫当蟑螂放过了，不然你就有罪受!(远处鉴定蟑螂和臭虫的方法：蟑螂走路嗖～嗖～嗖～快得很；臭虫走路则慢条斯理的)。提起臭虫，郡确实是臭名昭著，几乎绝多数的中国人部被臭虫咬过。尤其是O型血和B型血的朋友，那简直是臭虫的最爱。
当然，迪拜也有比国内好的地方。迪拜的治安要远远好于国内的，基本很少发生各类案件。这里的外国人也非常有礼貌，态度和蔼，请大家放心到迪拜生活。另一方面，迪拜的城市规划要比国内城市要好一些，设施齐全，干净整洁，是一座非常现代化的国际性大都市。迪拜有点像上海，市区内到处是高楼大厦，不时很多地方仍在施工，也有很多待建的建筑，因此很多想来体验异域风情的朋友可能会有所失望，它看起来其实和国内的大型都市没有什么太大的区别。
迪拜的宗教手册
迪拜当地的阿拉伯人，或者是北非一些国家的伊斯兰教徒，他们对自己的宗教有一种狂热的追求。凡是跟你谈来的，他们都会向你介绍他们的宗教。然后一个劲地问你一大堆问题。诸如，你是怎么来的?电脑是怎么做的?然后得出一个结论：其实一切都是在真身阿拉的掌控之中，一切都是他创造的，所以我们要感谢他。
而阿拉伯人的忌讳和外界对他们的误解主要也是来自他们的宗教，了解了他们的宗教，便会知道其中的涵义并去理解他们。
忌讳
右手和左手
阿拉伯人待人接物都是用右手的，特别是食物，左手递给他是非常不敬的，如果他知道你不懂可能会原谅你一下。(这跟印度有点像，传统的阿拉伯人喜欢用手抓着吃饭，但现在一般都用工具了，印度人在这方面比较顽抗一点)，为什么要用右手而不是左手，那是因为阿扭，白人如厕后用水冲洗，而左手是用来洁净的。
六角星
类似六角星的商标或者物品最好不要出现。笔者的保人曾经说过，六角星是以色列的国旗标志，以色列在阿拉伯人心中是外来侵略者，98％的阿拉伯人是不
喜欢以色列的，所以对六角星的东西也很排斥。
数字7
阿拉伯人喜欢的数字是7，这又是跟宗教有关。在这边，7月一般是婚礼的旺季，也是旅游休假的季节，一是为了避暑；二是这个月会有相当多的喜事要参加。还有他们也喜欢单数，如5和5，具体原因是受先知(圣人)的影响，他提倡斋月时饿了一天不要急着吃饭，先吃了个椰枣，如果不想吃7个，那就3个或5个，所以慢慢就成为人们喜欢的数字，另外3又跟他们洗小净的次数有关。
遮羞
阿拉伯男人不喜欢穿短过膝盖的短裤出现在公众场合，因为宗教规定，男人腰部以下膝盖以上是差体，也是要保护好的，女人是除手脚脸外的全身。
祷告
当地人每天都要祷告5次。在这期间，他们可以用心虔诚地祷告，感谢真主。这个时候、你千万不要打扰他们，也不能强迫他们去工作。更不能盯着他们看，这样做是很不礼貌的。
时间观念
很多当地人或者是印度人，没有时间观念。在这里做生意，你必须随时做好心里准备。如果他们跟你说10分钟后到，绝对是2个小时后到。因为他们这边的人不守时，没有很强的时间观念。但是，对你却有很强的观念。如果你说10分钟后来、而你却没来，他们就会责怪你，抱怨你……这就是典型的只许州官放火不许百姓点灯。
误解
阿拉伯人不吃猪肉是因为猪是他们的祖先／神?
恰恰相反!简单地说，他们是嫌弃猪才不吃猪肉。首先，不仅是阿拉伯人不吃猪肉，而是信仰伊斯兰教的人(即穆斯林)都不吃猪肉。除了阿拉伯国家都是穆斯林之外，巴基斯坦、印度尼西亚、土耳其以及非洲等等一些国家的人民绝大多数都是穆斯林(事实上全世界1／5的人口都是穆斯林)。穆斯林从猪的血性、品性和德行来评价猪，觉得它一无是处，认为吃了猪肉也会“以其性补已性，以其形补已形”，所以挑选动物的时候他们会挑选德、品、血三性俱佳的动物来食用，比如牛、羊。
在阿联酋小可穿着暴露，不可穿短裤短裙和吊带?
在迪拜有很多欧美人，无论是商场里还是大街上，他们还是像在自己的国家一样穿着暴露，在海滩上的女人更是只穿着比基尼。所以，在迪拜，你不必担心自己在国内穿的衣服太暴露或裤子裙子太短，基本上是你想穿什么就穿什么。但是在沙迦，就要注意一点。如果穿着高于膝盖的裙子或短裤，也许会遭到一些人的指责。前段时间，确实发生了几起类似的事件，一些外国情侣在公众场合进行亲密行为，后被警方逮捕并逐出迪拜，永久不得入境。因此，在公众场合还是要注重下形象，尊重一下他们的宗教。尤其是在阿联酋其他酋长国，比如沙迦，阿基曼。这几个地区是相当保守的。
穆斯林不可与非穆斯林通婚?
如果男的是穆斯林，他是可以娶基督教徒甚至犹太教徒为妻的，但生下的孩子必须信仰伊斯兰教。男穆斯林娶女非穆斯林比较容易，因为女人容易受到丈夫的影响，最终会和丈夫有共同的。以前据说穆斯林娶了基督教徒，女方甚至都可以不用改信伊斯兰教，因为他们认为就是GOD，GOD就是，他们的信仰从某种意义上是相似的。但是由于要决定孩子的，所以还是希望妻子能皈依伊斯兰教，和丈夫一样，毕竟拥有共同的也有利于夫妻的交流。至于女穆斯林是否可以嫁给非穆斯林，确实有实例说当地的阿拉伯女人有家给外国人的，比如巴基斯坦人，而并不是我们所听说的当地女人不可外嫁。
所有的阿拉伯女人部穿着黑袍，包着黑头巾?
女人穿黑袍、包黑头巾多是阿联酋、沙特和科威特等国家的风俗。有些国家比如埃及等的阿拉伯女人的头巾可能还是花的。
其实包头巾也是源于伊斯兰教，女人不可露出头发。但现在，笔者看到很多阿拉伯女人也比较开放，有的甚至露出自己的刘海和半个脑袋的秀发，而黑色的头巾只是轻轻恰到好处地遮住她们高高耸起的发髻，毫不遮掩地流露出她们追求时髦的心理。
另外，职业女性在阿联酋很普遍，通常都会受到真诚对待。
所有的穆斯林都不喝酒?
伊斯兰教规定，穆斯林不能喝酒。但是教义是教义，它只是指引穆斯林行为的参照。穆斯林也是人，他们也会做不到某些准则。他们也知道酒好喝，所以有些穆斯林私下里还是会偷偷买酒。
由于不被允许公然饮酒，因此在迪拜公开卖酒需要酒牌。而在阿联酋申请酒牌不易且费用高昂，很多地方都会偷偷地卖酒，但没有酒牌卖酒被查到会收到高额的罚金和停业的危险，同时私人卖酒还会被判刑入狱。但中国人想要喝酒也并非难事，除了去一些中餐厅和酒吧外，有很多人提供送酒上门的服务(一般是喜力或青岛)，用黑色的大袋子装着，当然这一切都是违法的。另外据说是个人喝酒也是要有酒牌的。但迪拜毕竟是个高度开放和包容的城市，即便你在大街上喝的烂醉，警察有时也睁一眼闭一眼，当然也有不幸被带进警局拘留的。总结一句，在这，喝酒不算大事，但尽量还是不要喝高，更不要打架。
许多企业管理者都有这样的感受：一方面，摩尔定律作用下的芯片工业、计算机工业和互联网经济，让人们的很多行为模式和思维模式发生了颠覆性的变革，对于传统企业的管理者来说，需要不断学习方能应对知识结构的快速老化，同时，更重要的是保持一颗好奇心，通过了解新鲜事物不断突破陈旧的思维模式。另一方面，随着价值观、世界观的多元化、自我意识强大的新生代员工大量涌入企业，在“人本主义”思想不断冲击的当下，无疑对企业管理增加了新的难度。
著名的心理学家、管理学家埃德加・沙因在对企业深入研究之后，对企业管理者们的烦恼做出如此的归纳总结：“组织需要的只是个人部分特定的活动，但前来工作的却是整个人。人们会附带有许多不是组织预期的、与计划不完全适合的态度、情感和感知。”相比之下，蒸汽机时代，企业发展依托的是冷冰冰的机械化生产流水线模式――精确、听话、易控制，成本低、效率高是这一时期的主要特点，而产业工人永远只是“镙丝钉”，随时可以被取代且不会对企业发展产生负面的影响。然而随着知识经济时代的到来，今天的企业无法只需要机器而不需要人，因为人的主观能动性和创造力正在扮演越来越重要的角色，随着个体价值的放大，人的情感、态度、价值观、效能感也越来越成为影响企业竞争力的重要变量，于是，管理成为了非常复杂的学科。
心理学的三大任务
西方国家的企业管理者较早意识到企业员工在工作中心理状态与企业的绩效表现存在着高度相关性。心理学界开展对企业的心理服务最早可以追溯到19世纪20年代的美国，哈佛大学的心理专家进入到一个霍桑工厂，其目的是帮助企业主管理好员工，因为员工们在上班酗酒，导致产品废品率高、绩效低下。心理专家们通过开展大规模的员工心理访谈，从一开始想了解员工对企业的感受，到后期将心理咨询和心理干预与员工调研相结合，通过持续两年的大量交流访谈式心理干预，发现随着员工心理状态的明显好转，工厂绩效开始回升。于是，哈佛对霍桑工厂开展的这场心理干预在企业界被称为“霍桑实验现象”，成为了企业人性化管理的重要里程碑。至此，企业开始借助心理学原理和方法进行员工管理并辅助组织提升绩效，“霍桑实验”后来进一步演变为企业全面的EAP项目（Employee Assistance Program，员工援助计划）。
而在国内，说到心理学，很多中国人的内心是排斥的，因为以前我们将心理学作为唯心主义的学说，而且人们接触心理学的时候往往是从恐怖片或者变态者的故事开始的，所以谈及企业员工要开展心理服务，很多人会觉得不可思议，也难以接受。管理者如此，员工更是如此。
其实心理学有三大任务（图1），我们常说的心理疾病治疗是其中一项任务，还有两项任务是理解和激发人类潜在的能力和能量，去实现他们心中的理想目标;帮助人们提高工作和生活中的主观幸福感。在企业应用中，一般更偏向于后两者任务，用于人岗匹配、任务匹配、人才选拔、改善团队文化、改善管理风格、提升工作满意度、提高出勤率、降低废品率、降低离职率等。
“霍桑实验”之后近百年的今天，世界500强企业几乎都在开展不同规模和不同形式的EAP项目，这些项目的效能主要完成了心理学的后两个任务。500强企业评估EAP项目的效能不完全停留在员工心理健康水平提升，而是更注重企业管理指标或业绩指标的变化，如：员工的出勤率、工作差错率、客户投诉率、员工离职率、岗位KPI关键指标等。美国企业还设计了EAP的投入产出比计算模型，如：美联航的投入产出比达到1：16.9美元，因此从国外的长期实践中，我们可以看到心理角度对企业管理有着极其重要的意义和实际的价值。那么，如何从心理学角度去看企业管理尤其是团队的管理，同时如何应用心理学工具呢？
从“物化人”到“心理人”
传统的管理注重企业战略、管理制度、组织架构、业务流程、岗位设置、绩效考核、激励机制等，这些管理动作和内容中，往往忽略了员工的职业个性特征和工作中的心理状态（心理资本），希望将员工管理成为精确的“机械臂”，成为生产线上的一个动作规范的部件，于是就有了推崇军事化管理，推崇狼性文化等。虽然这样的管理方式在某个特定的时代环境和企业发展的某个阶段有其重要的价值，但是随着中国社会的快速发展，中国企业中的员工“被爱和被尊重”的需求日益上升，中国新生代员工的个性化表达越来越明显，价值观多元化很难统一，自我意识越来越强，对组织的情感利需求越来越大。学历高、知识水平高、忠诚于自身的职业发展而不忠诚于组织本身的情况越来越普遍，因而，企业要留住人才，并激发他们的工作激情，发挥他们的创造力，管理难度明显增大了。
此时的企业，亟须培养“人际关系型”的管理人才，也就是说管理者不仅仅是业务能手或者传统的管理专家，而且能够具备对人的内心活动的觉察力和高超的表达能力，这样的管理者既继承和发扬了传统管理学的方式方法，同时能够包容很多员工个性化的、非理性的因素，其中就包括尊重员工的职业个性。
职业个性是人的一种特质类个性，与遗传因素、童年生活、教育环境、个人倾向等多个方面有关。这种特质类个性一旦形成，就很稳定，改变起来很困难，所以管理者应该顺势而为。以MBTI职业个性量表测评为例，员工职业个性一般可分为：内向还是外向;考虑问题是以感受得到的事实为依据，还是凭自我的经验和直觉;遇到问题时是逻辑思维为主导，还是情感和情绪性为主导;是发散性思维模式还是规则框架内保守型的思维模式等……这些特征决定了员工岗位的胜任能力和压力应对模式，如果一个员工在符合其个性特征的岗位上，其绩效和自我效能感都会比较高，而且工作幸福感会相对较高，反之则绩效不佳、负面情绪较多、导致员工痛苦、管理者也头疼的两难局面，当然员工的职业个性可以进行重塑，但是重塑的过程是漫长而痛苦的，管理者和企业要付出很大的耐心和代价。
曾经有一位银行的员工被分配到网点的柜台工作，但是她个性外向、活泼好动、情感丰富、思维发散且十分活跃、擅长人际交往。所以，每天机械式的重复劳动令她很不适应，导致出错率高、情绪波动大，网点经理与其反复沟通交流，但收效不大，也非常苦恼。实际上，按照职业个性特质，这位员工非常符合客户经理的岗位心理模型，事实也证明，换岗后这位员工在客户经理岗位上的表现非常出色，不到半年就因为绩效优秀、工作表现突出受到行长的表彰。当然，在企业中这样的问题并不是都能通过换岗来实现，但是可以在工作任务布置和工作小组人员挑选时加以重视。
由此可见，进行人岗匹配、任务匹配、团队组合匹配，可以提高其工作中的效能感和成就感，激发员工工作动力。因此要适应时代的变化，管理者需要转换管理的“视角”，对待员工，需要从“物化人”的视角，转换到“心理人”的视角。
文化的问题就是人的问题
企业经常投入大量人力物力致力于组织架构、管理制度和业务流程等外部工作环境的改善，我们将这些工作比喻为打造一辆精美的赛车。但正如赛车自身的工艺水平再高、发动机再好，它自己并不会跑到第一名。在F1赛场上，车迷们更加倾情痴迷的，是像舒马赫、阿隆佐这样的优秀赛车手，因为这些赛车手不仅仅具备优秀的驾驶技术，而且有极好的临战状态，他们将自己的生命、未来与赛车高度融合，唯有人车合一，赛车才具备夺冠的可能。
这个比喻从企业角度看，就是企业家们孜孜不倦追求的精细化管理。许多企业家们都开始意识到，要完成赛车的打造，问题并不在于构建完善的管理制度和激励方案，更多有赖于所谓的“企业文化”，而文化的问题就是人的问题，只有当员工的内心归属于企业、充满工作激情的时候，制度和流程才会发挥作用。
现在企业的员工们已经不愿再接受灌输式的教化。如何让自我意识普遍增强的新一代中国员工能够敬业爱岗？我个人的观点是，首先一线管理者要改变。用心理学原理来解释一个有效的沟通，其中管理者说了什么对沟通的有效性只能贡献7%，而管理者用什么语气、语调、语速讲话，则对沟通的有效性贡献率达到38%;此外，管理者在交流时，他的肢体语言是如何表达的，比如他的眼神，他的手的摆放和坐的姿态等，对沟通有效性的贡献更是达到惊人的55%。由此可见，一线管理者的升迁，不能仅仅依赖于业务能力强或者学历高，而应基于其管理思维和管理方式上不断创新，唯有改善团队的文化，才能形成造就优秀员工的土壤，才能感染和激励新一代员工焕发积极向上的敬业精神。
管理者的情绪是
整个企业文化的微分
中国的企业管理者，往往急于看到整体性的效能和收益，而经常性地忽略员工细微的变化。事实上这是非常危险的。后现代心理学有一个观点：“变化一直在发生，不是变得对你有利了，就是变得对你不利。”理论上讲，诸如空中小姐、客服人员、营销人员等从事的是一种“情绪劳动”――如果他们情绪不好客户会投诉，生意做不成，导致企业绩效下降。但与此同时，我们常常容易忽略的是，管理本身就是情绪劳动，如果管理者的情绪管理能力弱，经常带着负面情绪开展管理工作，传递焦虑不安的情绪，或者对下属和员工进行辱骂甚至人身攻击，那么他所带领的团队稳定性差，凝聚力弱，团队绩效低下是符合规律的，因为他的管理无效，劳动价值归零。
管理积分论就是想倡导一种“管理者的情绪是整个企业文化的微分”的理念，即如果所有管理者都在合理情绪下工作，那么积分值就很高，企业文化就和谐。此外，员工每天的成长也是一种微分，成为一个敬业爱岗的优秀员工则是最终的积分值。因此，培养员工、培养团队需要从微分到积分，这个过程中，管理者必须能够不断觉察员工细微的进步，及时进行表扬和鼓励。而我们传统中年终一次性奖励，往往作用很有限，因为它的奖励的动作不清晰，只是奖励了结果，而造就优秀员工的方法是对他表现出来的积极行为进行及时的、明确的、公开的表扬和奖励，在员工中树立同辈的榜样也必须是细微之处的优秀行为解析得非常清晰的。
值得注意的是，要做到及时激励，管理者的关注方向是关键。团队管理工作和组织绩效的提升如同混沌学解释蝴蝶效应一样，这是一种正向放大的趋势效应，而非简单的变量罗列和线性方程。从管理者角度来说，对员工进行“选择性积极观察”极其重要。日常管理的一种典型现象是，管理者经常会聚焦于员工的问题，并不断纠结于这些问题中，进而给员工贴上各种标签。于是，在与员工的沟通中，管理者不知不觉在语气语调中、在肢体语言中、在眼神里都会流露出对员工的不接纳甚至鄙视，这种不经意的流露一旦让员工感受到，他们便会很快走向对立，于是所谓团队凝聚也将难以实现。反过来，如果我们经常关注员工身上的优点和进步，即使这个员工的问题依然存在，但通过肯定他的进步，彼此的心境都会比较愉悦，管理者可以处于合理情绪下开展管理工作，做到对事不对人的沟通，这样就容易得到正面的效果。正如马戏团驯兽师在训练猛兽时，不会一直用电棒去打它们，而是只要猛兽进步一点，朝驯兽师指的方向靠近一些，就马上给予奖励一样，最终，再凶猛的野兽也会在和谐的氛围中完成表演，这也就是“好孩子是夸出来”的原因。
企业需要拥有心理资本
今天中国企业发展中的困惑，从心理学的角度看是企业管理者自身人格成长的停滞、中基层管理风格改善问题和员工职业发展困惑的综合性体现。这些问题和困惑都是“内心”的问题，但是这些大都是成长过程中的发展性问题，而不是心理疾病造成的问题。过去，中国企业快速发展主要得益于市场机遇、人口红利和资本推动，未来，随着产业转型和知识经济时代的到来，唯有在人格健全的企业家领导下、在优秀的企业文化熏陶下培养和激发出来的创新人才和高效能团队才将是今后企业发展的核心竞争力。团队核心竞争力的构建有赖于一个重要的概念，即“心理资本”。
所谓心理资本：是由四个维度构建起来的描述人的内心素养的一个心理结构。心理资本的四个维度分别为：自信（自我效能）、乐观、希望、坚韧。
自信，就是对自我价值的信心，认为自己在工作中能够做出很好的成绩，对团队对社会是很有价值的，这种价值感会激发员工取得很好的绩效。
乐观的员工在工作中遇到困难时，不是转嫁困难或者责任，而是积极思考，寻找资源，提交建设性意见，不会情绪化，不放大问题。
希望，是指对组织或者团体的未来充满希望，所以即使现在处于困难时期，心理资本强大的员工仍然对企业的未来充满期待和信心，坚定地往前走。埃及曾经有个顶级的酒店，开始排名第一，但由于管理不善排名落到很后面，新上任的CEO与每位员工进行了面对面交流，问了一个问题：你认为这个酒店还会排名第一吗？回答Yes的员工被留了下来，回答No的员工被辞退了，只有20%左右的员工留了下来，两年后，这家酒店又排名第一了，这个故事说明的是员工对所在企业的未来是否充满希望，对他们工作的投入感和价值感有重要影响。
