时间：2022-10-26 05:22:20
随着信息技术在贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。电子商务正是为了适应这种以全球为市场的的变化而出现的和发展起来的，它是当今社会发展最快的领域之一，同时也为全球的经济发展带来新的增长点。电子商务正在改变着人们的生活以及整个社会的发展进程，贸易网络将引起人们对管理模式、工作和生活方式，乃至经营管理思维方式等等的综合革新。对贸易和商业领域来说，电子商务的发展正在改变着传统的贸易方式，缩减交易程序，提高办事效率。现在，许多网站都提供有“商城”，供网民在网上购物。可以说，电子商务应用将越来越普及。然而，随着Internet逐渐发展成为电子商务的最佳载体，互联网具有充分开放，不设防护的特点使加强电子商务的安全问题日益紧迫，只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，才能够打消人们的顾虑，放心的参与电子商务。否则，电子商务的发展将失去其支撑点。
要加强电子商务的安全，需要企业本身采取更为严格的管理措施，需要国家建立健全法律制度，更需要有科学的先进的安全技术。
在电子商务的交易中，经济信息、资金都要通过网络传输，交易双方的身份也需要认证，因此，电子商务的安全性主要是网络平台的安全和交易信息的安全。而网络平台的安全是指网络操作系统对抗网络攻击、病毒，使网络系统连续稳定的运行。常用的保护措施有防火墙技术、网络入侵检测技术、网络防毒技术。交易信息的安全是指保护交易双方的不被破坏、不泄密，和交易双方身份的确认。可以用数据加密、数字签名、数字证书、ssl、set安全协议等技术来保护。
在这里我想重点谈谈防火墙技术和数据加密技术。
一、防火墙技术。
防火墙就是在网络边界上建立相应的网络通信监控系统,用来保障计算机网络的安全,它是一种控制技术,既可以是一种软件产品,又可以制作或嵌入到某种硬件产品中。从逻辑上讲,防火墙是起分隔、限制、分析的作用。实际上,防火墙是加强Intranet(内部网)之间安全防御的一个或一组系统,它由一组硬件设备(包括路由器、服务器)及相应软件构成。所有来自Internet的传输信息或你发出的信息都必须经过防火墙。这样,防火墙就起到了保护诸如电子邮件、文件传输、远程登录、在特定的系统间进行信息交换等安全的作用。防火墙是网络安全策略的有机组成部分,它通过控制和监测网络之间的信息交换和访问行为来实现对网络安全的有效管理。从总体上看,防火墙应该具有以下五大基本功能:(1)过滤进、出网络的数据;(2)管理进、出网络的访问行为;(3)封堵某些禁止行为;(4)记录通过防火墙的信息内容和活动;(5)对网络攻击进行检测和告警。
新一代的防火墙产品一般运用了以下技术：
(1)透明的访问方式。
以前的防火墙在访问方式上要么要求用户做系统登录,要么需要通过SOCKS等库路径修改客户机的应用。而现在的防火墙利用了透明的系统技术,从而降低了系统登录固有的安全风险和出错概率。
(2)灵活的系统。
系统是一种将信息从防火墙的一侧传送到另一侧的软件模块。采用两种机制:一种用于从内部网络到外部网络的连接;另一种用于从外部网络到内部网络的连接。前者采用网络地址转接(NIT)技术来解决,后者采用非保密的用户定制或保密的系统技术来解决。
(3)多级过滤技术。
为保证系统的安全性和防护水平,防火墙采用了三级过滤措施,并辅以鉴别手段。在分组过滤一级,能过滤掉所有的源路由分组和假冒IP地址;在应用级网关一级,能利用FTP、SMTP等各种网关,控制和监测Internet提供的所有通用服务;在电路网关一级,实现内部主机与外部站点的透胆连接,并对服务的通行实行严格控制。
(4)网络地址转换技术。
防火墙利用NAT技术能透明地对所有内部地址做转换,使得外部网络无法了解内部网络的内部结构,同时允许内部网络使用自己编的IP源地址和专用网络,防火墙能详尽记录每一个主机的通信,确保每个分组送往正确的地址。
(5)Internet网关技术。
由于是直接串联在网络之中,防火墙必须支持用户在Internet互联的所有服务,同时还要防止与Internet服务有关的安全漏洞,故它要能够以多种安全的应用服务器(包括FTP、Finger、mail、Ident、News、WWW等)来实现网关功能。为确保服务器的安全性,对所有的文件和命令均要利用“改变根系统调用(chroot)”做物理上的隔离。在域名服务方面,新一代防火墙采用两种独立的域名服务器:一种是内部DNS服务器,主要处理内部网络和DNS信息;另一种是外部DNS服务器,专门用于处理机构内部向Internet提供的部分DNS信息。在匿名FTP方面,服务器只提供对有限的受保护的部分目录的只读访问。在WWW服务器中,只支持静态的网页,而不允许图形或CGI代码等在防火墙内运行。在Finger服务器中,对外部访问,防火墙只提供可由内部用户配置的基本的文本信息,而不提供任何与攻击有关的系统信息。SMTP与POP邮件服务器要对所有进、出防火墙的邮件做处理,并利用邮件映射与标头剥除的方法隐除内部的邮件环境。Ident服务器对用户连接的识别做专门处理,网络新闻服务则为接收来自ISP的新闻开设了专门的磁盘空间。
(6)安全服务器网络(SSN)。
为了适应越来越多的用户向Internet上提供服务时对服务器的需要,新一代防火墙采用分别保护的策略对用户上网的对外服务器实施保护,它利用一张网卡将对外服务器作为一个独立网络处理,对外服务器既是内部网络的一部分,又与内部网关完全隔离,这就是安全服务器网络(SSN)技术。而对SSN上的主机既可单独管理,也可设置成通过FTP、Telnet等方式从内部网上管理。SSN方法提供的安全性要比传统的“隔离区(DMZ)”方法好得多,因为SSN与外部网之间有防火墙保护,SSN与内部网之间也有防火墙的保护,而DMZ只是一种在内、外部网络网关之间存在的一种防火墙方式。换言之,一旦SSN受破坏,内部网络仍会处于防火墙的保护之下,而一旦DMZ受到破坏,内部网络便暴露于攻击之下。
(7)用户鉴别与加密。
为了降低防火墙产品在Ielnet、FTP等服务和远程管理上的安全风险,鉴别功能必不可少。新一代防火墙采用一次性使用的口令系统来作为用户的鉴别手段,并实现了对邮件的加密。
(8)用户定制服务。
为了满足特定用户的特定需求,新一代防火墙在提供众多服务的同时,还为用户定制提供支持,这类选项有:通用TCP、出站UDP、FTP、SMTP等,如果某一用户需要建立一个数据库的,便可以利用这些支持,方便设置。
(9)审计和告警。
新一代防火墙产品采用的审计和告警功能十分健全,日志文件包括:一般信息、内核信息、核心信息、接收邮件、邮件路径、发送邮件、已收消息、已发消息、连接需求、已鉴别的访问、告警条件、管理日志、进站、FTP、出站、邮件服务器、域名服务器等。告警功能会守住每一个TCP或UDP探寻,并能以发出邮件、声响等多种方式报警。此外,防火墙还在网络诊断、数据备份保全等方面具有特色。
目前的防火墙主要有两种类型。其一是包过滤型防火墙。它一般由路由器实现，故也被称为包过滤路由器。它在网络层对进入和出去内部网络的所有信息进行分析，一般检查数据包的IP源地址、IP目标地址、TCP端口号、ICMP消息类型，并按照信息过滤规则进行筛选，若符合规则，则允许该数据包通过防火墙进入内部网，否则进行报警或通知管理员，并且丢弃该包。这样一来，路由器能根据特定的刿则允许或拒绝流动的数据，如：Telnet服务器在TCP的23号端口监听远程连接，若管理员想阻塞所有进入的Telnet连接，过滤规则只需设为丢弃所有的TCP端口号为23的数据包。采用这种技术的防火墙速度快，实现方便，但由于它是通过IP地址来判断数据包是否允许通过，没有基于用户的认证，而IP地址可以伪造成可信任的外部主机地址，另外它不能提供日志，这样一来就无法发现黑客的攻击纪录。
其二是应用级防火墙。大多数的应用级防火墙产品使用的是应用机制，内置了应用程序，可用服务器作内部网和Internet之间的的转换。若外部网的用户要访问内部网，它只能到达服务器，若符合条件，服务器会到内部网取出所需的信息，转发出去。同样道理，内部网要访问Internet,也要通过服务器的转接，这样能监控内部用户访问Internet.这类防火墙能详细记录所有的访问纪录，但它不允许内部用户直接访问外部，会使速度变慢。且需要对每一个特定的Internet服务安装相应的服务器软件，用户无法使用未被服务器支持的服务。
防火墙技术从其功能上来分，还可以分为FTP防火墙、Telnet防火墙、Email防火墙、病毒防火墙等等。通常几种防火墙技术被一起使用，以弥补各自的缺陷和增加系统的安全性能。
防火墙虽然能对外部网络的功击实施有效的防护，但对来自内部网络的功击却无能为力。网络安全单靠防火墙是不够的，还需考虑其它技术和非技术的因素，如信息加密技术、制订法规、提高网络管理使用人员的安全意识等。就防火墙本身来看，包过滤技术和访问模式等都有一定的局限性，因此人们正在寻找更有效的防火墙，如加密路由器、“身份证”、安全内核等。但实践证明，防火墙仍然是网络安全中最成熟的一种技术。
二、数据加密技术
在电子商务中，信息加密技术是其它安全技术的基础，加密技术是指通过使用代码或密码将某些重要信息和数据从一个可以理解的明文形式变换成一种复杂错乱的、不可理解的密文形式（即加密），在线路上传送或在数据库中存储，其他用户再将密文还原成明文（即解密），从而保障信息数据的安全性。
数据加密的方法很多，常用的有两大类。一种是对称加密。一种是非对称密钥加密。对称加密也叫秘密密钥加密。发送方用密钥加密明文，传送给接收方，接收方用同一密钥解密。其特点是加密和解密使用的是同一个密钥。典型的代表是美国国家安全局的DES。它是IBM于1971年开始研制，1977年美国标准局正式颁布其为加密标准，这种方法使用简单，加密解密速度快，适合于大量信息的加密。但存在几个问题：第一，不能保证也无法知道密钥在传输中的安全。若密钥泄漏，黑客可用它解密信息，也可假冒一方做坏事。第二，假设每对交易方用不同的密钥，N对交易方需要N*(N-1)/2个密钥，难于管理。第三，不能鉴别数据的完整性。
非对称密钥加密也叫公开密钥加密。公钥加密法是在对数据加解密时，使用不同的密钥，在通信双方各具有两把密钥，一把公钥和一把密钥。公钥对外界公开，私钥自己保管，用公钥加密的信息，只能用对应的私钥解密，同样地，用私钥解密的数据只能用对应的公钥解密。具体加密传输过程如下：
（1）发送方甲用接收方乙的公钥加密自己的私钥。
（2）发送方家用自己的私钥加密文件，然后将加密后的私钥和文件传输给接收方。
（3）接收方乙用自己的私钥解密，得到甲的私钥。
（4）接收方乙用甲的公钥解密，得到明文。
这个过程包含了两个加密解密过程：密钥的加解密和文件本身的加解密。在密钥的加密过程中，由于发送方甲用乙的公钥加密了自己的私钥，如果文件被窃取，由于只有乙保管自己的私钥，黑客无法解密。这就保证了信息的机密性。另外，发送方甲用自己的私钥加密信息，因为信息是用甲的私钥加密，只有甲保管它，可以认定信息是甲发出的，而且没有甲的私钥不能修改数据。可以保证信息的不可抵赖性。
关键词：网络安全电子商务匿名通信洋葱路由
随着Internet技术的飞速发展，基于网络技术的电子商务应运而生并迅速发展。电子商务作为一种新兴的现代商务方式，正在逐步替代传统的商业模式。然而，网络交易安全也逐步成为电子商务发展的核心和关键问题。特别是随着网民的不断增多，信息网络中的隐私和保护已经成为广大网民最为关注的问题之一。据统计，有58%的电子商务消费者担心个人隐私得不到有效保障而放弃了网上购物等业务。因此，网络中的隐私权保护问题将成为困扰电子商务发展的重要保障。文章主要针对电子商务活动中存在的隐私权保护问题，简要论述了电子商务交易中的匿名通信及相关技术。
一、匿名通信系统技术
作为网络安全来说，它的技术总是针对防御某些网络攻击而提出来的，匿名通信技术也不例外。匿名通信技术是指通过一定的方法将数据流中的通信关系加以隐藏，使窃听者无从直接获知或推知双方的通信关系和通信的一方。匿名通信的一个重要目的就是隐藏通信双方的身份信息或通信关系，从而实现对网络用户的个人通信隐私以及对通信更好的保护。在电子商务不断发展的今天，匿名通信技术作为有效保护电子商务活动中的电子交易起着相当重要的作用。
通常，按照所要隐藏信息的不同，可以将匿名分为三种形式:发起者匿名(Senderanonymity)即保护通信发起者的身份信息，接收者匿名(Recipientanonymity)即保护通信中接收者的身份信息，发起者或接收者的不可连接性(UnlinkabilityofSenderandRecipient)即通过某种技术使通信中的信息间接地到达对方，使发送者与接收者无法被关联起来。
二、Tor匿名通信系统
1.Tor匿名通信系统概念
所谓Tor（TheSecondOnionRouter），即第二代洋葱路由系统，它由一组洋葱路由器组成(也称之为Tor节点)。这些洋葱路由器用来转发起始端到目的端的通信流，每个洋葱路由器都试图保证在外部观测者看来输入与输出数据之间的无关联性，即由输出的数据包不能判断出其对应输入的数据包，使攻击者不能通过跟踪信道中的数据流而实现通信流分析。Tor是一个由虚拟通道组成的网络，团体和个人用它来保护自己在互联网上的隐私和安全。
与传统的匿名通信系统不同，Tor并不对来自不同用户的数据进行任何精确的混合，即不采用批量处理技术，这样可保证所有连接的数据被公平地转发。当一个连接的流缓存为空时，它将跳过这一连接而转发下一个非空连接缓存中的数据。因为Tor的目标之一是低延迟，所以它并不对数据包进行精确的延迟、重新排序、批量处理和填充信息丢弃等传统操作。2.Tor匿名通信技术分析
洋葱路由技术的提出主要目的是在公网上实现隐藏网络结构和通信双方地址等关键信息，同时可以有效地防止攻击者在网上进行流量分析和窃听。洋葱路由技术结合Mix技术和Agent机制，不用对Internet的应用层进行任何修改，通过洋葱路由器，采用面向连接的传输技术，用源路由技术的思想对洋葱包所经过的路由节点进行层层加密封装，中间的洋葱路由器对所收到的洋葱包进行解密运算，得出下一跳的路由器地址，剥去洋葱包的最外层，在包尾填充任意字符，使得包的大小不变，并把新的洋葱包根据所指示的地址传递给下一个洋葱路由器。
洋葱路由方案采用了实时双向隐藏路径的实现方法，它是在请求站点W上的服务器与目标主机之间进行匿名连接，其数据流经过若干中间洋葱路由器后抵达目的站点而形成一条隐藏路径。为了在请求和响应站点之间建立一条会话路径，请求站点的确定一连串的安全路由器以形成通过公网的路径，并利用各洋葱路由器的公钥构造一个封装的路由信息包，通过该路由信息包把双向会话加密密钥和加密函数分配给各洋葱路由器。若分配成功则在请求和响应站点之间建立了一条洋葱隐藏路径。建立这样的隐藏路径采用松散源路由方式，为增强抵抗路径分析能力，洋葱包采用填充技术，在每个洋葱路由器站点之间传送的信息包大小是相同的。
3.国内外研究现状
Tor是第二代洋葱路由的一种实现,网络用户通过Tor可以在因特网上进行匿名通信与交流。最初该项目由美国海军研究实验室(USNavalResearchLaboratory）赞助。2004年,Tor成为电子前哨基金会（ElectronicFrontierFoundation，EFF)的一个项目。2005年后期，EFF不再赞助Tor项目，但开发人员继续维持Tor的官方网站。我们可以在网站上很容易下载到Tor程序，并且通过Tor可以进行匿名通信。而且,Tor主要是针对现阶段大量存在的流量过滤、嗅探分析等工具，在JAP之类软件基础上改进的，支持Socks5，并且支持动态链,因此难于追踪,可以有效地保证网络的安全性。此外，Tor已经实现了匿名原理的分析与设计,但是并没有一个规范的协议标准，因为它是不断发展变化的，Tor是一个工具集,最新的版本(稳定版0.1.2.17;测试版0.2.0.6-alpha)修正了一些严重的安全漏洞。
三、结束语
总之，网络隐私权的保护是一项庞大的工程。在基于匿名通信技术的电子商务环境下，采取何种匿名通信技术要依实际情况而定,还要综合运用其他网络安全技术措施，例如防火墙技术、病毒防护技术、认证技术、加密技术等。只有这样，才能确保电子商务活动的双方进行安全电子交易，从而进一步促进我国电子商务蓬勃发展。
参考文献:
1.1网络技术的理论抽象，学生兴趣有待激发
电子商务专业是一个综合性很强的专业，同时互联网技术也在飞速发展，它们之间的交叉度更是日新月异。教师在讲授教材内容时必须时刻面对技术的淘汰和更新，调整把握对专业学习所需要的知识广度和深度。在教学过程中，如果受教材影响较大，顾及教材的完整性，会导致抽象理论讲解过多，而与学生的生活距离甚远，影响他们的学习兴趣。
1.2学生计算机基础知识和能力薄弱，缺乏信心
现代网络技术是一门实践性很强的课程，需要学生亲自动手完成许多具体细节性的操作步骤。前期的计算机基础课程相关知识和技能如果没有熟练掌握，在课堂上就很难跟上老师的思路和集体性指导。这时部分学生往往会因为缺乏信心而放弃部分内容的训练，并直接影响后面更进一步的相关内容的掌握。另外，学生主动学习的能力比较差，在缺乏教师指导的情况下，为迎接考试，学习形式主要以记忆相关内容，做练习题为主，不能进行自主性的实践探索。
1.3电子商务专业课程体系交叉深浅度较难把握
电子商务专业课程体系所包含的多门计算机类课程，它们或多或少都与网络技术有着深浅不同的交叉联系。如果不注重和其他课程的衔接，往往会出现重复讲授和跨域基础的深度跳跃讲授，不利于学生的接受和知识体系的完善。
2现代网络技术课程的教学改革思路
2.1提升学生的认识水平，激发学生的学习兴趣
学生对网络的认识只停留在自身上网的感性认识的水平，对网络没有深入的专业性理性认识。在教学内容的组织上可以在原来教材的基础上，加入教师自身收集整理计算机网络发展过程中的重大事件以及相关背景人物的资料，可以让学生在全面了解互联网发展的历史脉络的同时提高文化修养。教师有条件应该去国外或国内发达地区进修，把自身所见所闻的最新技术产品成果和最新应用在课堂上介绍传播给学生，从而可以扩大学生的视野，减少学生对相对枯燥的知识理论产生的消极情绪，让学生能够紧跟时代的步伐，为激发学生的创造力积累资本。
2.2加强学生的实际动手能力，解决学生实际问题
首先要强化基础的综合型实验，把最新实验设备，如网络打印机、网络交换机等设备搬进学生实验课堂，耐心细心的指导学生遇到的每一处问题，尤其对于基础较差又不愿意开口的学生，教师应该主动多加关心。另外，教师可以通过到实习基地等用人单位实地考察，了解学生未来工作岗位中需要的基本能力，同时结合课程的实际情况，消化整理后添加与就业密切相关的新内容。还要尽量关心学生面临的生活实际问题，如课下学生在宿舍共享上网，局域网联机，旧电脑升级，外接设备驱动等。这样可以拉近教师与学生的心里距离，无形中支持鼓励学生的信心。
2.3以专业整体的高度，帮助学生理解所学知识
主讲教师应该利用教研室会议等集会时间主动和本专业相关课程的负责教师进行交流，讨论相关知识的讲授，确立合适的教学内容，避免和其他课程教学内容的重复，并做好衔接铺垫，从而让学生全面系统地把握网络知识。比如，前期的《计算机基础》课程里讲授的相关知识在这门课的某些部分得到深化，后续的《数据库原理与应用》、《电子商务网站建设》、《电子商务网络安全》等课程的相关知识需要在这门课里做引导和铺垫。
2.4改革考核方案，提高实践能力考核的比重
以往的考核形式主要笔试卷面为主，平时上机实验为辅。学生在准备考试时主要靠背诵相关专业名词，理解相关理论步骤，大量突击相关习题来应付考试。另外教师在准备考题时也很难全面把握专业的需要度，这样就会偏离课程开设的目的。为了把实践能力的考核地位提升，可以让学生以宿舍为单位分组，将自行完成有线、无线局域网连接，配置简单服务器软件的步骤，以及共享上网，划分子网等试验综合成总结报告，提交作为考核的主要内容。
3结束语
2.听觉媒体。与网站主题相呼应的清新、悦耳的音乐，可心提高浏览者的观看兴趣，延长其在网站的停留时间，从而使更多的网站信息输送给网民。目前网上流行的音频文件主有MID、WAV、RM、MP3等格式。以前必须先将这段音乐或电影下载回本地机器，然后使用相应的程序来播放，由于音频或视频文件都比较大，需要较长的下载时间。流（stream）技术出现以后，网页设计者充分、巧妙地应用此技术，让浏览者在下载过程中就可以欣赏这段音乐增强了页面传播信息的表现力和感染力。
3.视听媒体。数字化的视频信息有利于存储、重放、特殊处理及高速传输，在多媒体信息中，它是最新和最有魅力的一种。网上流行的视频文件主有FLASH、VMW、ASF、RM、AVI、MPG等格式。
4.交互媒体。在Web环境下，人们不再是一个传统媒体方式的被动接受者，而是以一个主动参与者的身份加入到信息的加工处理和之中。利用ActiveXControl、VBScript、JAVA、FLSH等技术，网页设计人员根据网站各个阶段的经营目标，配合网站不同时期的经营策略，以及用户的反馈信息，经常地对网页进行调整和修改。
二、运用多媒体技术提高网页艺术性
网页艺术设计包含视听元素与版式设计两项内容；以主题鲜明、形式与内容相统一、强调整体为设计原则；多媒体具有交互性与持续性、多维性、综合性、版式的不可控性、艺术与技术结合的紧密性五个特点。由于多媒体自身的互动性、娱乐性，有创意的设计，自然会吸引浏览者的眼球。1.网页艺术设计与网站主题的关系。视觉设计表达的是一定的意图和要求，有明确的主题，并按照视觉心理规律和形式将主题主动地传达给观赏者。诉求的目的，是使主题在适当的环境里被人们即时地理解和接受，以满足人们的实用和需求，这就要求视觉设计不但要单纯、简练、清晰和精确，而且在强调艺术性的同时，更应该注重通过独特的风格和强烈的视觉冲击力，来鲜明地突出设计主题。设计是为主题服务的，设计是艺术和技术结合的产物，就是说，即要“美”，又要实现“功能”。在商务网站设计中，完成“功能”是艺术设计的最终目的，“美”是为“功能”服务的。如果在设计时只有“美”而没有“功能”，则失去了商务网站存在的意义。
2.多媒体技术与艺术设计的结合。任何设计都有一定的内容和形式。内容是构成设计的一切内在要素的总和，是设计存在的基础，被称为“设计的灵魂”；形式是构成内容诸要素的内部结构或内容的外部表现方式。设计的内容就是指它的主题、形象、题材等要素的总和，形式就是它的结构、风格或设计语言等表现方式。内容决定形式，形式反作用于内容。一个优秀的设计必定是形式对内容的完美表现。商务网站在建设时，要明确企业网站的内容，确定采用什么样的形式，从而明确主题，利用多媒体技术围绕它们展开设计。例如，设计类的个人站点与商业站点性质不同，目的也不同，所以评论的标准也不同。它的主题只有一个，就是美。而将音频、视觉完美融合的多媒体动画和影片能体现主题，清晰地传达出来这个站点的信息，表现了网站的艺术风格和别出心裁。一个好的多媒体网站设计不仅能吸引顾客的注意，而且能表达出这个产品或者服务的实质。为了能留住顾客，应该确定要有“跳跃信息”的连接。可以这样说，融合多媒体的网站设计就是网站信息加上图形、动画和声音等的一个集合。对于商务网站，要利用多媒体技术的优势，形象、具体、全方位地展现自己的商品与服务，这是传统、单一媒体无法实现的。
网络技术与艺术创意的紧密结合，使网页的艺术设计由平面设计扩展到立体设计，由纯粹的视觉艺术扩展到空间听觉艺术，网页效果不再近似于书籍或报刊杂志等印刷媒体，而更接近于电影或电视的观赏效果。技术发展促进了技术与艺术的紧密结合，把浏览者带入一个真正的虚拟世界。
随着多媒体技术的不断发展，网络传输速度的不断提高，艺术性受技术的限制不断减低。艺术与技术会更好的结合，商务网站因多媒体技术的大量应用而独具魅力和眩目，但它的首要功能是作为交流的一个工具，一个平台；更确切地说它是一个用户与网站一个交互的界面。多媒体技术与艺术的紧密结合在网页艺术设计中的优势非常明显，而它们的发展将推动网站提升到更高的层次和高度，会给公司企业的文化宣传、产品介绍、销售渠道带来更多的好处。而多媒体技术在网站上的应用也必将成为未来的发展方向，有着很广阔的前景。
参考文献:
[1]刘光然:多媒体技术与应用.人民邮电出版社，2005.09
[2]游泽清:多媒体画面艺术基础.高等教育出版社，2002.12
[3]丁龙:现代教育技术基础.哈尔滨地图出版社，2004.12
目前，我国超市电子商务平台的发展处于探索和起步阶段，整体信息化水平比较低。虽然各大超市都在纷纷挤入电商领域，甚至有些国外超市将电子商务作为自身发展引擎，但目前电商平台信息化程度依旧无法与运营实际需求相匹配，对于超市来讲，由于品类繁杂，往往无法做到完善的信息化管理，例如在订单管理、库存管理、合同管理和信息以及在线交易等环节上往往不能做到信息共享和无缝连接。就目前来说，超市尤其是中小超市对各类平台的利用并不充分，目前网络平台和基础数据库等基础条件还较为薄弱，发展不平衡，覆盖面相对较窄，通过电子商务做出决策之后，物流环节障碍很多，使电子商务的优势难以发挥。
2基于物联网技术的超市电子商务平台构建
2.1物联网技术的概念
物联网是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网是由传感器技术、网络技术、高性能计算和大规模数据处理等多项信息技术融合而成的信息技术体系。
2.2基于物联网技术的超市电子商务平台构建
2.2.1平台定位
基于物联网技术的超市电子商务平台是指为顾客提供线上低价促销、进口商品专享、美食品牌、生鲜品类等信息的能够满足个性化需求的一站式服务平台，为供应商提供线上营销渠道的交易平台，为物流企业整合资源，提供优化配置的物流信息服务平台。
2.2.2平台架构设计
遵循物联网的主流架构设计，综合考虑超市业务应用，物联网技术体系将分为感知层、传输层、应用层三层架构，此系统通过物联网感知层设备读取系统底层数据并通过传输层处理后，由网络服务器上传到应用数据库。应用层通过网络服务的访问，完成对数据层的数据调用，提供对超市电子商务平台涉及的各管理流程的数据管理、查询、分析以及数据的安全控制等应用功能，提供统一的数据接口实现应用系统的协同工作。
(1)感知层
该层主要由各种感知设备组成，涉及无线传感器以及电子标签技术的应用。感知设备将被安装在实现超市电子商务平台全流程运作的不同关键点上，利用不同的感知设备，自动完成对关键数据的采集。使超市电商平台具备更精确、更全面的感知能力，并实现超市运作高效率、节约化和低成本的目标。物联网技术支撑超市电商平台实现综合性的物资在线支付、仓储、配送、运输业务全过程的可视化处理，采用传感器、条码、RFID等物联网技术，实现对超市综合性物资管理的自动化识别、库存准确定位、在线交易便捷化、产品追溯唯一化等一系列功能。保证交易的顺利进行，实现超市与外部合作伙伴的数据规范化管理，物流的信息化操作及对产品安全的有效监控。
(2)传输层
传输层的核心是物联网中间件，包括了数据采集器、数据处理器和网络通信层三个模块。①数据采集器。数据采集器模块通过集成数据厂商的接口，构建标准的资源数据库和专用集成数据中间件。通过传感网络及物联网技术，超市平台可以快速准确地采集所需的物资、交易及用户反馈信息，在产品查询、在线交易、物流管理、产品安全追溯上实现平台信息化建设。②数据处理器。建立与超市平台的各种操作系统及各类数据库系统的连接，利用不同的网络通道发送到不同的上层业务系统中去。③网络通信层。通信网络通过覆盖物流、信息流、商流等方面信息对超市进行综合物资管理及平台运作监控，实现信息的共享、查询，物资管理可视化过程，提高超市的平台运作管理以及控制力度，提升管理水平。
(3)应用层
主要包括信息管理、用户服务管理、物流管理和全程监管四个主要的平台功能模块。信息管理的功能主要是对供应商的产品信息和相关物流信息、行业新闻政策等进行，并且提供相应的查询、咨询等综合服务，并对查询信息进行智能匹配，为用户提品营销组合等服务。用户服务管理的主要功能分为供应商服务管理和注册会员服务管理两大模块。供应商服务管理主要负责对供应商个人及提供的产品信息、供应商诚信体系以及对供应商投诉等方面的管理，会员服务管理模块主要是通过超市电商平台，根据需要进行查询、交易等操作，并得到相应的服务。物流管理模块提供仓储库存、车辆监控及货物追踪信息情况，RFID标签可以标识产品，便于库存查询及对消费者退回的产品进行问题溯源并追究责任，GPS和GIS技术可以标识车辆，通过智能视频监控系统可以识别和监控货物及车辆运行状况等。全程监管模块提供贯穿平台操作所有环节的一站式服务，所有环节都实时数据，能够实现线下和线上的同步，对于所有环节的管理能够实现智能处理和智能监控。
3结论
1.1Web技术的应用
当今，Internet中已经广泛的应用了,Web浏览技术，而且广大网络用户都接受了并一直在使用，Web服务器传递html文件需要利用http协议，Web浏览器使用http检索html文件。Web服务器上的信息可以被用户通过Web浏览器获取，然后通过静态和交互的形式来展现在使用者眼前。当前电子商务活动依旧是一种纯商务模式，在商家和客户以及其他相关角色间进行电子商务活动的过程的时候，需要使用Web浏览技术来交换各种信息。随着我国电子商务的迅猛发展，信息仅仅使用HTML来表示已经不能满足当今电子商务快速发展需要，在这种情况下，XML(扩展的标记语言)和CXML(CommerceXML)相继开始发展起来。除此之外，当今人们对于信息的实时性和现实性提出了更高的要求，这样人们对于即虚拟现实浏览技术和时信息传送技术的发展也更加重视起来，这俩种技术受到了很多人的青睐。
1.2电子支付技术的应用
电子支付指的是客户在网上购物后在网上为购买的商品进行付款。简单来说电子支付只是完成钱的支付过程，而不是一种技术，但是电子支付的顺利完成却需要许多相关技术来支持，因此电子支付相关技术对于电子商务活动有很重要的作用，这个技术的发展不可轻视。
1.3中间件技术的应用
Internet/Intranet技术、具体的业务处理、传统IT技术构成了电子商务，但是，我们会面临这许多和系统建立相关的问题，比如能不能快速的建立应用系统、能不能提高效率、可靠性、可用性是否高、能不能适应大多数用户、能否满足安全要求等。对于这些问题的解决仅仅依靠Web技术是不可能实现的，想要使这些问题得到解决，可以将Web的底层技术作为基础来规划出一个整体的框架，并要构建一个支持平台，然后运用Internet应用的开发、部署和管理就能使得上述问题得到合理的解决，这种方法就是中间件技术。要将电子商务中的应用服务器、支付网关、通信平台、通用业务网关、安全平台等全部纳入中间件构架的范畴。
1.4物流配送技术的应用
完成物流任务采用的做有效最合理的方法就是物流技术。电子商务和传统的商务过程是一样的，都包含信息流、商流、物流、资金流等这几种流，过去人们实现了电子商务过程中的信息流、商流和资金流的电子网络化，但是却忽视了对物流的电子化过程，传统渠道仍是物流完成的主要方式，但是随着电子商务的不断发展，要认识到物流在电子商务中发挥的重要作用，要抓紧将电子信息技术应用于物流中，使其能够工作效率更高。在我国物流基础设施照发达国家还有不小的差距，也没有建立非常完善的配送体系，这会是我国电子商务发展中的最大问题，我们可以借鉴国外的先进物流技术来完成我国物流体系的构建工作。美国在多年的发展摸索中，应经构建了一个非常完善的物流配送体系，充分的利用各种机械化、自动化工具、网络通信设备、计算机等，使其物流配送效率更高。而在我国，电子商务物流体系构建虽然初具规模，但是和美国相比差距还是很大的，工作效率比较低下，尤其是在双十一这种网络购物狂欢节的时候，甚至出现过物流体系瘫痪的局面，这都说明了我国必须依靠信息技术来快速的完成对我国物流体系的构建，学习美国那样，在物流过程中充分发挥各种机械化、自动化工具、网络通信设备、计算机等的作用，这样才利于我国电子商务整体的快速发展与提高，才可以使物流实现真正意义上的“货能畅其流”。
2电子商务活动的内容
（1）企业对企业的电子商务
企业对企业的电子商务主要指的是企业之间通过互联网来完成订货、付款、接受发票等过程。也就是常说的B-to-B的商业模式，这种模式对国民经济的发展有着重大影响，因为电子商务的存在，可以使得企业之间的交易快速就能够完成，这样减少了双方企业在传统交易模式下复杂的程序，使得企业的办公效率得到了极大的提升，因此当前我国许多企业都纷纷开展电子商务，企业通过应用电子商务，可以使得企业内部管理效率提升，还可以提高对外市场定位的准确性，能够扩展市场，增加客户的满意度等，这样可以使企业业务流程更加信息化。
（2）政府对企业的电子商务
政府部门也可以提高电子商务完成政府的采购，还可以通过网络完成政府信息的、数据的利用等。企业对政府的电子商务可以包括各项事务。比如在美国，政府利用Internet来采购清单，然后可以满足相应政府需求的公司可以通过电子化的形式进行回应，而在我国这种形式的应用还很少，但随着电子商务的发展，我国政府对企业的电子商务也一定可以取得巨大进步，是我国政府能够通过电子商务提升政府的办公效率。
3总结
[关键词]电子商务；IT；理论与实践
在电子商务理论及实践的讨论中，学术界目前存在以下几个误区。
一、“电子 商务=电子商务”
“电子 商务=电子商务”这个命题的错误在于片面理解电子商务是简单的“电子 商务”，而忽略了电子商务本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的实用性和电子技术支持的一致性、兼容性。
1．理论辨析。电子商务给企业创造了前所未有的商机，使企业在业务活动效率、与客户沟通、服务与信息反馈、协作与创新上具有巨大的时间、空间竞争优势。优势的取得并不是“电子 商务”的结果。它必须建立在企业良好的内外部电子商务环境下。具体表现如下：一是观念更新。企业应该认识到电子商务的应用不仅仅是电子技术的应用，其关键是企业经营管理方式局部或全局的改变，从企业再造扩展到与客户、供应商的合作。根据企业商务需求，分析自身经营管理情况和所处的产业地位，加快信息技术的开发与利用，通过电子技术手段辅助企业有效实施现代企业管理。二是实践活动的适应。企业必须从商务需求和技术手段两个方面人手，做好电子商务总体规划，确定切实可行的商务模式，设计和开发有效的技术解决方案，最大限度地提高企业管理水平和经营效益。三是操作创新。电子商务的发展进程是各种商业模式不断尝试、失败、转型和成功的过程；商务行为的创新和转型是电子商务的灵魂。企业要着眼于未来发展的需求，发挥电子商务特点和优势，创新企业电子商务体系。
2．实践检验。一台电脑，一套电子商务软系统，一个网站，或建立了企业网上盈利模式，将企业的产品信息和服务系统联上Internet，加上企业的诚信就是电子商务。目前，至少有部分企业这样认为或是这样做了。但事实证明这是错的。我国的电子商务技术与发达国家相比并无多大差距，但我国企业的电子商务比他们落后15年，根本原因是我国经济环境制约和对电子商务理解的局限性。我国商业社会发展处于起步和转型阶段，各种商业环境条件比较落后。电子商务中的管理体制、政策法律和商业观念等相对滞后。企业现有IT水平问题、通信设施及费用问题、成本问题及消费者习惯问题等难以在短期内得到解决，电子商务发展面临许多现实的困难。如：广西某一大型物流公司投资了500万元对企业的信息系统进行再造。由于对电子商务理念认识不足，自身业务定位不准，建成后信息系统与整个公司业务部门缺乏有机联系，整个系统一直难以发挥效益，最终导致失败，教训深刻。
3．结论。电子商务不是电子与商务机械相加，不是电子技术与传统商务的“拉郎配”，而是电子与商务的有机结合，是商业经济贸易模式的创新和发展。电子商务对社会经济的根本影响在于它的发展将会引起社会经济和企业组织发生根本性变化。
二、“电子 商务=商务 电子”
单纯地从字面上理解，“电子 商务=商务 电子”这一等式是正确的。但从电子商务逻辑上看，这个等式是不正确的。这个公式反映了人们对电子商务本质的理解和对电子商务理念的认识。
1．理论辨析。“电子商务”词组的中心词是商务而非电子。商务是本质，技术是手段。从商务理论来看，电子商务理论是传统商务理论的延伸或扩展。从电子商务广义或狭义的定义分析，电子商务都是借助于IT进行的商业贸易行为。“电子 商务”看似等于“商务 电子”，其实不然。“电子 商务”属于先有技术、后有需求的技术拉动型电子商务模式。“电子 商务”意属电子商务是电子技术发展而引发的，商务概念落后于电子技术发展。在电子商务思想还未成熟或电子商务还没有需求的时候，以技术拉动商务，其结果是先进的IT技术的运用与相对落后的商务管理形成鲜明对比。商务管理涉及范围广泛，包括政治经济、社会文化、法律法则等环境因素。电子商务更是超越传统商务经营模式和理念，以世界经济一体化为目标，在盈利模式和技术标准上实现有效和统一。“电子 商务”难以实现电子商务真正的“商务”的目标。
“商务 电子”不等于“电子 商务”，其昭示电子商务是先有商务需求、后有技术支持的商务推动型电子商务模式。这不是简单的文字序列变化，其代表着电子商务的发展方向。这是现代电子商务性质和发展进程所证明的。上世纪六七十年代，Internet技术在美国逐渐成熟，但直到八十年代初美国才率先开始电子商务实践。美国和西方的商业社会已有很长的发展历史，商业社会的运行法则和相关的管理体制、市场营销、生产制造、技术开发和人力资源等知识管理已相当成熟。商业社会发展对信息技术的巨大需求，极大地推动了通信和IT技术的发展，促进了网络和电子商务技术的进步。在企业还没有真正需要电子商务的时候，电子技术只能离商务而远去。目前，我国的许多电子商务公司和理论工作者，在对公司发展战略决策和对电子商务的理论指导方面仍把电子商务的重点定位在电子技术上而忽略了电子商务的本质。
2．实践检验。我国改革开放近30年，商业社会的运行法则和知识管理逐步得以理解和接受。上世纪九十年代初，我国经济领域开始涉及电子商务，经历了近15年的发展。从起初的技术为本、追求将电子商务与传统商务相结合到以商务为中心的电子商务三个发展阶段，其实践也由重技术转化为以商务为中心。商务实践在我国电子商务发展进程中所处的位置和所发挥的作用是不断变化的。企业首先确定自己的市场定位，处理好企业内部、上下游和买卖双方的关系，合理布局企业战略；在此基础上辅以电子商务规则和技术，以实现电子商务的价值。
3．结论。真正的电子商务应该是：“商务 电子”。电子技术和商务手段的有效结合必然产生更高效益的电子商务；反之，电子商务将会给企业带来致命的打击，使企业在电子商务流程中损失惨重。电子商务业包括电子商务主管部门、技术支持部门和理论工作者要确立“商务为本”的思想。充分理解电子商务的本质，对电子技术为商务服务并且推动商务发展的概念有明确的认识；认真研究企业的商务需求，避免电子商务操作过程中过度的技术化而忽略了商务活动本身的需求。
三、“电子商务=电子政务”
电子商务和电子政务都依赖于共同的电子技术、信息基础设施和社会环境，内容和形式部分交叉且相互推进和协调发展。但“电子商务=电子政务”这一命题混淆了电子商务和电子政务性质、目的和活动内容，并普遍存在于企业当中。
1．理论辨析。首先，概念不同。电子商务定义为组织或个人用户在以Internet为基础的计算机系统的支持下所进行的商务活动。从理论上讲，电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化。通常将利用Internet、Extranet和Internet等一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于广义的电子商务。狭义的电子商务指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。它仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务。前者存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部的一种联系网络，贯穿于企业行为的全过程。后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。它将政务处理与政府服务的各项职能通过网络实现有机结合，通过政府组织机构和工作流程不断地优化与创新，以实现提高政府管理效率。从理论上讲，电子政务也有广义和狭义之分。广义的电子政务泛指各类行政管理活动；狭义的电子政务则专指政府部门的管理和服务活动。其次，涵盖范围不同。电子商务由企业与消费者之间交易、企业与企业之间交易、与政府之间交易和消费者之间交易四部分组成。电子政务也由四部分组成：政府部门内部的电子化和网络化办公、政府部门之间通过计算机网络进行信息共享和实时通信、政府部门通过网络与企业进行双向的信息交流和政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流。二者互有交叉。第三，目标不同。电子商务是利用电子信息技术手段来实现商务及运作管理目的。企业和消费者可直接进行交流，缩短了企业和消费者的距离；企业还可以迅速地对消费者的要求作出反应，提供个性化的、可定制的服务，使交易双方面临的商业机会迅速扩大。电子政务则通过电子技术手段实现政府对政府部门内部、其他政府部门、企业与公众进行管理和服务的电子化，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。
2．实践检验。政府与企业是两种不同的组织实体：一个是公共管理，一个是商业管理。在管理目标、方式上两者有本质的不同。电子商务的发展经历了由“技术为大”回归到“商务为本”阶段。电子政务发展也经历了以采用现代办公手段、提高行政效率为主要特征的办公自动化阶段、以改变政府工作方式、促进服务转型为主要特征的政务信息化阶段和以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化阶段。从应用层面看，二者在运用电子技术上相似，管理和服务内容有所不同。在电子商务条件下，企业为赢得市场对业务流程进行再造；为优化配置内部和外部所有可用资源进行资源规划；为客户关系提供个性化的管理服务，建立企业联盟。政府为提高办事效率对行政管理和服务业务流程进行改造；为提升对社会进行管理和提供公共服务的能力对政府的资源进行合理配置；为提高办事效率与企业实行互动交流。美国在电子政府的管理观念和操作模式上给我国电子政务的开展提供了启迪。上世纪90年代，美国率先提出建立国家信息架构(NII)计划，建立州际数据通信骨干网络；利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，为客户提供更多的机会与渠道来获得政府的服务，让公众能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。我国先后启动了金桥、金卡、金关、金税等一批重大电子政务工程项目，也取得了一定实效。但是，要清醒地认识到电子政务的发展是一个持续渐进的过程。学习别国的经验，遵照我国政府的实情创出适合国情、政情的电子政务模式和更为有效的管理方法，使得越来越多民众相信政府、支持政府，这才是电子政务的目的。
3．结论。电子信息技术是电子商务和电子政务有效开展的前提，也是它们共同的技术基础。电子政务利用电子手段实现对政府行为有效管理和为公众更好地服务；电子商务凭借电子手段实现最高的商务目的；这是它们各自的追求。现实中，电子政务实施离不开电子商务的支持；电子商务开展也离不开电子政务的支持。二者相辅相成。这是它们生存和发展有空间，也是它们取得成绩的必备条件。
四、“网上营销=电子商务”
“网上营销=电子商务”这一等式明显不成立，误区的产生主要源于初期开展电子商务的企业对两者性质和活动范围的不甚了解。虽然都是概念性的东西且是大集合与小集合的关系，但如何去实践，二者则有明显的不同。
1．理论辨析。网络属于电子信息技术范畴，而营销属于商务范畴。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。上文已对电子商务活动范围作了界定，可以看出，电子商务是企业基于电子化从事商务活动的一种新的业务开展方式与新的市场模式；网络营销是企业电子商务的一部分，是企业基于互联网实施营销手段，不是一个完整的商业交易过程。企业所采用的电子信息技术也许是相同的，但所选择的网上营销的具体形式和手段可能大不相同。网络营销是电子商务的基础，是电子商务的重要环节。从实践上看，企业开展电子商务活动几乎是从网上营销开始的。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广、注重市场调研、信息搜索、信息发布、销售渠道开拓功能、个性化服务功能、客户关系管理和经济效益增值功能等方面、网络营销方式有商业活动的运作方式(完全网络营销和非完全网络营销)、网络交易范围方式(本地网络营销、远程国内网络营销、全球网络营销)、商务活动内容方式(间接网络营销和直接网络营销)、网络类型方式(基于EDI、Internet、Internet网络的网络营销)和交易对象方式(B2B、B2C、C2C)。
2．实践检验。网络营销的内部环境为营造网上经营环境奠定了基础；外部环境为开展网络营销提供了潜在用户；网络营销的开展需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。网上营销经营理念和管理方式是通过电子信息技术扩大企业的无形版图，提高企业商务活动的竞争力。从信息的收集和发布环节上分析，网上营销可以给企业带来直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顾客关系管理上，网页内容与形式设计尽量提供与企业行业、产品相关的各种信息，运用各种电子技术，使顾客可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款等方式，满足潜在客户的兴趣和需求。我国许多企业对网上营销认识不足，网上营销效果并不明显，投入没有得到预期的回报。有的网站层次过低，营销方式和技术手段落后；有的对网络特性理解不足，没有完整的营销方案和计划。国内外电子商务发展实践证明，优秀电子商务企业的网上营销以其各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动给企业带来巨大财富。
3．结论。网络营销是企业电子商务发展战略的一个组成部分，其基本职能凸显了其在企业电子商务中的核心地位。网上营销作为一种营销手段，可以发挥出传统模式所无法实现的优势。企业网上营销模式必须从组织结构、管理机制和运营方式等方面处理好企业、顾客、社会的三者关系并贯彻始终，建立系统网上营销的市场运作平台，通过系统优化配置，网上营销才能发挥出巨大作用。
五、结语
关键词： 电子商务 互联网 教学改革 市场需求
1.引言
随着互联网飞速的发展，我国电子商务规模及领域得到迅速拓展。企业应用电子商务能够借助信息技术优势，对于整个企业的经营状况，进行历史数据分析。通过对历史数据的分析，电子商务企业在销售预测方面有更好的基础，所以电子商务将更有利于整个企业从源头的预测和规划的制订。除了信息化水平较高这个特征以外，还有一个特点是电子商务公司通过互联网销售商品，因为数据存储空间和带宽的边际成本非常低，所以几乎是拥有“无限的货架数”，这样就可以利用长尾理论通过非畅销品带来总体不菲的销售收入。所谓电子商务分为信息技术部分和商务运作模式两个部分，即指计算机技术及网络技术和买卖相关的活动总成。我国在面向市场进行人才培养的指导下，电子商务专业已经开展了很多年。但是随着最近互联网的迅猛发展，传统的电子商务教学方法已不再适用于现在的市场需求，故本文围绕电子商务教学方法进行重点研究，给出几种创新型电子商务教学方法案例。
2.电子商务教学现状及改进方法
由于我国的电子商务专业刚刚兴起，加之互联网技术的不断发展，因此电子商务课程教学中出现对学科缺乏深入了解，理论知识不够深入和扎实，目标性不强，标准不够等问题。电子商务专业作为新兴课程，学校在电子商务课程方面的硬件条件、师资条件还不够成熟。尤其是在师资力量方面，电子商务专业教师匮乏，从事过电子商务，且经验丰富的教师更缺乏。上述原因最终导致电子商务的毕业生难以学到本专业精髓，毕业之后难以适应用人单位需求。
针对上述情况，学校要重视对电子商务专业教师的教学及科研能力培养，在授课时，要讲究与时俱进，即时更新电子商务技术及商务运营模式，对此本文给出教学方法案例。
第一种方法为案例引导方法：案例引导法是在课程教学过程中，改变以往的教师主讲、学生旁听的局面，形成以老师为主导，以学生为主体，以书面案例或网络在线案例为内容，通过教师设置和选择案例、讲解，学生剖析案例原因和评价案例，以培养学生创新和实践能力为目的的互动式教学模式。此种教学方法不仅可以使学生深刻体会理论知识并能学以致用地运用到实际生活案例中，而且可以培养学生的团队精神和处理实际问题的能力，实现学生自主学习、主动学习、合作学习、研究性学习与创新性学习。
第二种方法为情景式教学方法，模拟情景体验式教学是指把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理的模式进行重组。利用校内资源例如电子商务的实验室，通过应用专业的软件及模拟环境进行商业模式运作，包括竞争合作等。让学生通过团队合作形式，灵活运用所学知识，完成教师分配的任务，并及时进行讨论、总结和分析的教学方法。
3.结语
本文首先阐述了电子商务的发展历史，并通过分析电子商务教学现状，指出当前电子商务教学存在的问题，并围绕电子商务教学方法进行重点研究，给出案例引导法和情景式教学的创新型电子商务教学方法案例，为今后的电子商务教学的创新改革提供理论依据和实践指导经验。
参考文献：
[1]王振辉，王艳丽，张敏.软件工程专业实践教学体系研究[J].陕西教育（高教版），2013，（Z1）.
[2]刘明娟.高职市场营销专业实践教学体系研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013，（06）.
[3]杨露，叶勇，缪桂根.高等院校管理信息系统课程实验教学体系研究[J].商丘师范学院学报，2013，（09）.
[4]侯小毛，马凌.软件技术专业"四段式"实践教学体系研究与实践[J].中国科教创新导刊，2013，（17）.
[5]张林，汪小燕，罗杰，王莹，左冬红.以协同创新形式与理念提升教学水平[J].电气电子教学学报，2012，（06）.
[6]李静宜.基于师生协同的"供应链管理"课程教学创新模式的实践分析[J].当代教育论坛（教学研究），2011，（10）.
一、当前电子商务信任研究现状
目前，我国电子商务信任的研究还处于初级阶段。从研究论文的数量来看，近几年才出现有关电子商务信任的研究论文，笔者在网上“中国期刊全文数据库”以“关键词”为检索项对“电子商务”、“信任”进行检索，从1999年到2006年8年期间，仅有58篇相关文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年间便有213篇。可见最近两三年在我国电子商务的信任问题才引起了广泛的关注。
从研究的内容来看主要集中在以下几个方面：
1.电子商务的信任机制的研究
对电子商务信任机制的研究，我国还处于初级探索阶段。在当前的大部分相关文献中，对电子商务信任机制的论述主要有以下代表观点：①电子商务信任机制主要通过虚拟组织的建立来实现，当其无法在虚拟组织中创造共同价值时，我们可以通过人性化的联系来加强大家对虚拟组织环境的信任；②B2B电子商务市场信任机制的建立必须以制度信任为基础，具体包括认知的控制信任机制、认知的鉴定信任机制、认知的法律约束信任机制、认知的反馈信任机制、合作规范信任机制；③将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的B2C电子商务信任机制等等。
2.电子商务的信任评价模型的研究
在我国，目前有关电子商务信任方面的研究主要是集中在电子商务中的信任评价模型研究方面，其中利用博弈方法对信任问题进行分析的文章比较多，分别介绍B2B、B2C、C2C的信任评价模型，或者对具体某种类型的某行业或者是某企业进行信任评价也比较多，而系统地介绍对于整个电子商务中存在的信任问题应该怎样评价的却不多。
3.如何构建信任体系方面的研究
目前，如何构建信任体系方面，并且主要是理论方面的研究，其中大多是对建立电子商务信任体系方面的研究。常用的方式是把目前的电子商务中信任缺失问题提出来，并进行分析，从而提出建设信任体系的想法。
二、电子商务信任研究的不足
总的来说，我国电子商务领域中信任问题的研究，也多处于在操作层面上对电子商务的信用管理进行实践研究。从相关的文献方面可以看出，我国对信任方面的研究还是很多、很深入的，只是由于我国电子商务起步较晚，因此相应研究结果还比较匮乏。具体来说，当前的研究主要以案例研究和定性描述为主，这些观点还没有得到系统实证研究的确认，也没有系统地提出理论供各种类型的电子商务借鉴，仍然存在一些较为突出的问题，具体如下：①目前国内对电子商务信任问题的研究，无论是在理论方面还是在实证方面，都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符，有滞后的迹象。且急需解决；②总体来说，对电子商务信任问题的研究成果中分散的、理论性的研究较多，而系统的、应用性的研究较少。目前，有关电子商务信任的研究各行其是，尚未形成系统化的理论，因此也很难对我国电子商务信任的实践活动提供有价值的指导；③从研究结果来看，成果中直接借鉴国外信任研究的方法较多，而结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少；④大多数学者都提到了基于制度的信任，但是给政府制定有关政策和在线企业提供参考的建议方面的研究却不多。
【关键词】 计算机 web数据 电子商务 运用 研究论述
现代信息技术产业领域的飞速发展，使得整个世界无时无刻都处于多样繁复的信息类型的交互作用环境背景之下，尽管现代世人随时都能获取到数量规模巨大的信息资源，但是所有有目的的信息资源对象的收集和获取却不可避免地遭遇着极其明显的实现困境，有鉴于此，在信息资源呈现几何级数模式快速增长的时代背景之下，找寻及时而准确获取到指向性目标信息资源的实现路径，无疑具备着极其重要的现实实践作用。计算机Web数据形态产生和发展演化，为快速实现这一技术性发展目标发挥了不可替代的作用，本文将针对计算机Web数据及其在电子商务中的运用展开简要的分析论述。
一、关于计算机Web数据的概况分析
在现有的发展阶段条件下，计算机Web数据技术发展领域中最基本、最常用的两个类型就是：计算机Web数据库存取技术和计算机Web数据挖掘技术。相较而言，后一种技术具备着更广泛的使用范围。
第一，计算机Web数据库存取技术。这一技术形态的运用，能够确保数据信息资源对象的使用者，在有限的操作时间之内实现对较大数量规模的数据信息目标的准确高效的检索和查询，并根据实际的应用需要，顺畅实现在连接条件支持条件下的相互跳转。时至今日，能够顺畅有序实现Web数据库存取技术目标的主要技术形态包括：CGI接口技术、Java数据库接口技术、以及服务器应用编程接口技术等。
第二，计算机Web数据挖掘技术。计算机Web数据挖掘技术，是利用多种辅助工具，从数量巨大且形态类型繁乱的Web信息资源中，实现迅捷而精确地获取目标指向性数据信息对象的技术过程。在现有的数据信息处理技术发展实务领域，Web数据挖掘技术形态，实现了传统原始的数据挖掘实现思想与现代Web技术应用模块之间的充分结合，使得这一技术形态在实际的使用过程中具备了更加充分的便捷性。在现有的发展阶段条件下，这一技术主要分为三种基本的类型：Web内容挖掘、Web结构挖掘、以及Web记录挖掘。相较而言Web记录挖掘技术形式在现代电子商务产业的发展过程中具备着较为广阔的发展前景。
二、计算机Web数据在电子商务领域的运用分析
现代网络技术形态的深刻变迁，使得传统的实物交易性商务活动正逐步向着电子商务的发展模式深刻转型。所谓电子商务，就是依赖计算机科学技术以及现代网络通信技术，实现商务活动形态的电子化、网络化、以及数字化发展建设目标。
通过较为先进的数据处理技术实现对较大数量规模的数据信息对象的获取、整合、以及筛选操作过程。为企业主体自身，以及利害相关的周边企业提供及时而准确的数据信息资源对象。
电子商务产业发展的成败判断，与产业中实际提供的服务项目的质量水平密切相关。这里试对计算机Web数据在电子商务领域的运用形式展开简要分析：
第一，实现客户源的有效扩展。电子商务产业的实现形式多种多样，具体可以包含：商品展示、商品销售、以及消费者群体跟踪等。在这些实现形式中，商品销售环节无疑具备着最为充分的实质性以及关键性，通过利用计算机Web数据挖掘以及分类技术，电子商务销售企业将从Web访问日志记录，直接对电商网路平台的访问者数据进行有针对性的分析，并从中找到潜在的，可供发展的客户源。
第二，将访问电商平台的潜在客户留住。建制成熟的电子商务企业能够实现对访问客户遗留信息充分而有效的利用和分析，对潜在客户访问浏览行为过程中的特征和规律形成准确而真切的感知，及时依照客户群体的个性化消费偏好与需求，为客户有针对性地实施特定商品的推荐性销售实务行为，并借此较大幅度地提升客户在访问电子商务网站过程中的满意度，实现对象客户群体规模的有效扩展。
第三，实现对企业营销策略的科学调整。电子商务企业在开展销售实务的过程中，应当切实对现实市场交易环境格局的动态变化特征形成真切的感知，用Web数据挖掘技术，实现对现实化商品市场交易动态信息的准确有效捕捉，在分析客户群体消费需求变动趋势的前提下，实现对企业营销策略的科学调整。
三、结束语
针对计算机Web数据及其在电子商务中的运用问题，本文选取两个角度展开了简要的分析论述，文中涉及了较多的技术形态以及应用细节，预期为相关领域的实践人员提供借鉴。
参 考 文 献
【论文摘要】社会对电子商务专业人才能力提出特定需求，要求各高校在电子商务教学模式进行改革，本文在分析其他高校的教学模式的基础上，介绍了浙江林学院经济管理学院电子商务专业在教学模式的几点创新。
随着信息革命的深入，电子商务正在广泛地渗透到社会经济生活的方方面面。据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。以浙江省为例，登记注册企业达35万家，其中大中型企业有19000多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，仅浙江省就需要近2万名。可见我国企业对电子商务人才的潜在需求是极其巨大的。
电子商务人才培养得到社会与教育领域的普遍重视，国内外大学纷纷开设电子商务专业。从6月20日在西南财经大学召开的全国高校电子商务专业建没联席会议上了解到，截止到2003年10月，教育部已批准了全国154所高校开设电子商务本科专业，三年时问就发展到如此大的办学规模，其发展速度之快是其他任何专业都不可比拟的。在国外也是如此，以澳大利亚为例，截至2003年在澳大利亚的43所高等教育机构(包括39所大学)中，象维多利亚大学VU、昆士兰州中心大学CQU这样既有电子商务本科和电子商务硕士专业的学院就有4所，另外有31所大学开没电子商务本科专业，5所大学尽管没有开设本科专业，但设有研究生专业，只有3所大学没有提供电子商务本科或研究生教育。
社会对电子商务人才需求迅速增加，标准也不断提高。电子商务人才更要具有较强的综合能力与实践能力。因此，教学模式的改革与创新成为各高校电子商务专业发展的重点。我院在充分调查社会需求以及总结其他学院的经验基础上，提出了双轨制创新教学模式．并提出通过整合内外资源，搭建平台提高学生实践能力与综合素质的实践教学模式。
一、电子商务专业特性
电子商务专业与其他专业具有很大的差异性，这种差异主要体现在以下两方面：
l、复合中强调专业性
电子商务，简而言之就是商务的电子化，它是计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术在管理运营生产中的高级应用，贯穿于企业或组织管理的每个环节中。所以电子商务专业是一个跨学科、多学科、交叉性的复合型专业；所以我们要培养集信息学、通讯技术、多媒体技术、市场学、广告学、管理学、财政学、商务法等知识与理论于一身的复合型人才。
但是复合型人才并不等于是全才或通才，复合型人才同样要具有一定的专业特色。尽管电子商务涉及的面很广，但管理与技术是两个最主要的专业方向。企业或组织一般需要战略层、管理层与操作层三个层面的电子商务人才。战略层电子商务人才要结合企业实际制定企业电子商务战略；管理层电子商务人才主要负责企、事业中具体的电子商务项目或企业信息化项目的招标、选型、业务流程处理再设计和实施等；操作层电子商务人才的工作目标是运用电子商务工具和手段做好传统的各项业务工作。这三个层面对电子商务人才尽管有不同的学历、素质和能力的要求，但从企业需求看，都可分为偏重技术或偏重管理的复合型人才。
因此，电子商务专业的特性之一在于复合中需强调专业性。
2、实践性
近几年，对学生实践性的要求越来越高，而电子商务专业尤其如此。从就业市场看，几乎所有企业在招聘电子商务人才时都明确要求有实践经验。杭州某电子商务网络有限公司，主营电子商务B2C业务，其B2C业务在2003年达到1.3亿营业额，目前该公司是杭州电子商务试点单位，也是运营B2C业务公司中盈利最好的公司。公司的负责人提出，电子商务专业毕业生要懂得如何在商务中运用电子商务新技术与新手段的同时，设计的方案要具有可操作性；同时要具有较丰富的实践经验等。
从教育模式角度看，电子商务是集传统的商业营销理论与计算机网络于一体的实践性极强的学科，在教学中，实践性既可以培养学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力，也可以对学生综合素质的全面检查衡量教学质量。
因此，在电子商务教学中实践性要求就非常迫切。
二、各高校在电子商务专业教学模式方面的改革
电子商务的专业特性要求高校在人才培养的教学模式上要有创新。教学模式的创新主要集中在专业方向定位、课程结构设计、教学方法改革和师资力量的提高等方面。
l、对不同的需求层次，各高校借助各自优势专业确定电子商务专业的培养方向和目标。
在澳大利亚开设电子商务专业的高校中，有l7．94％电子商务专业提供lT技术与工程方向．41．03％是管理与商务方向．20．5l％提供双学位培养方式。目前在我国高校中电子商务本科培养方向也主要有两个大方向：
(1)商贸经济与企业管理方向如对外经济贸易大学的电子商务专业的培养目标是“……掌握信息科学理论与技术方法，具有使用现代科学技术开展商务活动能力”；在课程设计中突出了商贸课程，如：国际贸易实务、货币银行学、国际技术贸易、经济学前沿理论研究等；
浙大电子商务专业的本科开设在浙大经济学院，所以浙大的电子商务专业学生的培养目标基础就是要“具有扎实的经济学理论知识”．在主要课程设置中，包括了微观经济学、宏观经济学、中级计量经济学、国际经济学、电子商务概论、网络经济概论等一系列经济学院的优势课程：
清华大学在MBA专业中开设了电子商务方向，培养具有电子商务背景的高级管理人才。课程则以管理学课程为主，如国际企业管理、管理会计、公司理财、人力资源管理概论、项目管理等。
(2)技术与系统开发方向 如厦门大学在信息技术方面具有较强优势，其电子商务本科专业培养方向就是要求在同时掌握技术与管理知识基础上．“①能应用信息技术，特别是计算机技术，开发基于Web的信息系统．进行管理决策方案的模拟与优化；②注重电子商务环境下企业过程重组(BPR)的实现，致力于研究管理过程的优化和信启I技术(特别是Intemet技术)对管理过程的支持——从事企事业单位中电子商务系统的分析、设计、实现与维护工作，进行电子商务运作管理。”并可授予工科学士学位。
这些学校借助自身在lT技术领域的优势，主干课程开设操作系统、面向对象程序设计、软件开发工具、网络编程技术、多媒体技术及应用、EDI技术等技术类课程较多。
(3)多方向培养 有的学校还设立多个专业方向。如西安交通大学，凭借学院综合实例，针对不同培养方向没置不同主干课程和培养方向。
2、复合型专业课程体系的设计
复合型人才的培养，在课程体系没置上有较高的挑战。初期的电子商务专业课程体系都是各利传统专业课程+电子商务专业核心课程的简单数学组合。这种专业课程体系虽然具有多样性的优点，但这种“拼盘式”或“大杂合”的课程体系并没有真正的复合性．是不能真正培养出合格的电子商务复合型人才的。
为此，全国高校电子商务专业建没协作组和电子商务专业委员会提议了l0门专业必修课程，包括网络经济学、电子商务概论基础／原理／导论、网络营销、电子商务管理(企业电子商务管理／电子商务信息管理)、网上支付与结算(网络银行与支付／金融与电子支付)、电子商务物流管理(电子商务供应链与物流管理)、电子商务系统建设与管理(电子商务信息系统)、电子商务安全、电子商务技术基础、经济法与电子商务(电子商务法)，建议各高校可以根据具体情况有侧重的选择6门主干课程。
当然，将电子商务技术及管理理论与传统专业课程整合成标准的商业课程，可能需要几年的时间，但这是非常重要的也是必须经历的一步。
3、强调电子商务专业的实践性，广泛建设电子商务实验室和实习基地，加强实验和实习两大教学环节。
对于电子商务类专业的学生来说，专业实验室用于培养学生的实践能力，实习基地用于对即将毕业的学生进行实习培训，为他们将来的就业作铺垫．培养社会需要的电子商务人才。湖南师大就与lT界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化的道路。来建设完善的电子商务实验室和实习基地。而浙大则将网络营销开设成创业训练课程来提高学生的实践能力；西安交大将建立全国院校首个开放式电子商务实验室。
4、教材的编写与师资力量更突出实践性和复合性要求
电子商务专业课程难以整合成复合型课程的一个主要原囚在于复合型教材的缺乏。对于国内外所有学校来说，电子商务都是一门新兴的学科。适合的教材严重缺乏，许多学校都只能采用其他专业的具有一定相关性的教材来替代。这儿年在电子商务教材编写方面学校、出版社和各种科研机构投入了很大的力度．如全国高等院校电子商务专业建设协作组讨论确定了l0门电子商务核心课程，并推荐选定这些课程教材编写的主要负责人：邵兵家教授的《电子商务概论》、李琪教授的《金融电子商务》等教材，其复合性与实践性均比以往教材有明显的提高。
电子商务的发展还需要大量的受过多学科培训的专业人员与多学科专家的共同参与，培养一支能将信息技术与商务理论和实践相结合的，具有复合型能力的教师队伍，从而胜任对各类电子商务人才的培养任务。师资的培养单靠一家高校是难以满足要求的，需要依靠高校联合的力量。这次在西南财经大学召开的第二届中美电子商务高级论坛暨第三届全国高校电子商务专业建设联席会议上，大家讨论出一套高校联合、优势互补的网络化、专业化的电子商务师资培训模式：l0门核心课程分别由在某一专业领域具有科研和教学优势的学校组织，每次针对性地培训一门。如在经济法与电子商务领域，上海理工大学商学院杨坚争教授是主要的权威，囚此，《经济法与电子商务》课程的师资培训就由上海理工大学承担。
三、浙江林学院电子商务专业创新教学模式
l、培养方向定位——双轨制教学模式
高等教育要从“以教师为中心”向“以学生为中心”转变。社会的需求与学生的兴趣应是我院确定电子商务教学模式的重要依据。社会需要的是侧重技术或侧重管理的复合型人才(见本文第一部分内容)，而从学生的调查情况看，部分学生喜欢侧重技术，部分学生希望侧重管理。考虑到林学院在电子商务专业人才培养方面有自己的优势，在本科之前，有3年的电子商务专科培养经验．同时．学院在工商管理与信息管理方面均具有良好的教学软硬件力量．师资力量雄厚．我们将电子商务专业的培养模式定位为双轨制教学模式。即开设电子商务和管理结合课程体系方向以及IT技术与电子商务结合的课程体系方向．学生在一年级基础课程结束之后．根据自身兴趣与能力，自主选择其中一个方向。
(1)为学生打好基础知识平台 复合型人才首先要求具有比其他专业学生更宽的知识面和理论基础，而且电子商务专业本身也要求学生有扎实的理论功底，因此要非常注重学生基础知识平台的搭建。高数、英语、计算机等基础知识对本专业学生非常重要，因此在高数、英语、计算机等课程要保证教学的连续性，强调基础，除了公共的必修课外，在专业基础课、专业课、选修课中设置一定的专业外语、涉外英语、计算机高级应用方面的课程．做到本科四年英语与计算机应用基本不断线。
两个方向具有一些共同的专业基础课程，如：企业管理、市场营销、财务管理、统计学、计算机技术基础、数据结构、网络技术基础、数据库技术和网络开发工具等．这些课程可以帮助学生掌握现代管理、经济、计算机技术和数据库及网络技术的基础知识与基本技能，明确自身的兴趣与优势方向以便更好地选择专业课程．并且为后续专业课程的学习打造技术和方法的平台。
(2)“全而提高，侧重培养”，课程设计中突出管理、IT技术与电子商务结合的特色。
在管理方向，侧重电子商务与管理结合的课程的建设，如网络经济、网络营销、电子商务物流、企业电子商务管理，并增加人力资源管理、生产与运作管理等相关管理课程。
在技术方向，侧重电子网络与IT技术结合的课程建设，如网络数据库、网络编程技术、面向对象程序设计等课程。
(3)课程体系设置突出连续性、应用性与前瞻性
专业基础课与专业课设置是要有连续性。如在第3学期开设市场营销(经济管理类基础课)后，在第4或第5学期继续开设网络营销课程．在第6或第7学期开设国际营销课程．将基础市场营销知识通过后两门课程与电子商务知识结合；另外在第5学期开设生产与运作管理课程后．在其后的学期中继续开设网络企业管理、企业资源计划等课程，生产管理课程中获得的知识就可以在信息化生产与运作方式中得到运用。
应用性指的是开设课程要在企事业单位或政府部门有较强的实际应用性。如供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等，在企事业单位中有较普遍的应用．学生应及早在学校获得以上知识，熟悉上述系统及相关技术，便能为将来的就业打好基础。
课程的设置还应具有前瞻性。电子商务飞速发展，无论是管理还是技术都要紧跟这一发展趋势。作为大学毕业生，应对电子商务的未来发展有所思考与领悟，应有所创新，在教学方面可开设一些相应的前瞻性课程做引导．如虚拟企业经营、信息技术前台专题等．激发学生的创新思维。
2、搭建平台提高教师和学生实践性能力
电子商务复合性还表现在理论能力与实践能力的复合。因此，培养学生的实践性也是我院电子商务专业教学改革中的重要环节。
在电子商务人才的培养过程中．实践是最重要的一个环节。每门与信息技术或电子商务相关的课程都应该至少有1／4的时问在网络环境上实习，实时问不得少于l5O小时。如在开没网站分析与设计课程时．应该要求学生分小组设计并实施一个实验网站，该网站具有电子商务方面的一些基本功能；网络营销课程应要求提交电子商务网站分析报告、网上调查计划与实施等内容；综合实习时应要求学生达到进行企业电子商务规划设计的能力等。
我院通过校内外资源整合，来实现实践性教学的要求：
(1)校内——利用模拟教学系统，将理论与实践相结合。
利用我院已经建立的技术与商务应用相统一的大型模拟教学软件，如电子商务模拟、进出口贸易模拟、ERP模拟等实训平台．以实训教学为主导课程．建立全新的实践教学体系基础，将计算机及其网络技术与商业业务实际相融合起来的教学模式。
模拟教学方式为提高学生实践创造了良好的条件，为教师与学生提供了更好的教与学的平台．增大实践教学的学时比重．强化学生实践能力的培养。
(2)校外——走出校园，充分利用浙江企业众多、电子商务环境较好的优势。
利用浙江中小企业众多的优势．产学研结合，与企业联合进行实际网上营销活动，积累实践经验，增强师生的实践能力；采取“走出去”“请进来”的方式，为企业提供电子商务咨询与培训，深入企业内部，了解企业的需求特点与电子商务发展情况。
我院已经在考虑建立网络化的电子商务实习基地，利用这一平台，学生可以在不同的企业进行不同的专业实习，这些实习具有连贯性的特点，可以系统地提高学生的实践能力；同时．经济管理学院与临安太湖源镇合作也正在进行中。这一平台为教师提供了很好的实践锻炼机会。目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改善教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或深入到企业的管理中去。深入调查研究、介入管理咨询等，才能快速提高教师的理论水平和实际应用的能力。
如果这些改革措施顺利的话．建议可以考虑对电子商务学生采取2+l+l教学模式。所谓2+1+l教学模式指的是学生在4年学习中，2年理论学习，然后是1年企业实践，再是1年的学校学习。这种教学模式尤其适合于电子商务专业。
3、教材、教学方法的创新
(1)鼓励教师编写教材在教材选择上，应尽可能选择技术与管理复合的应用型教材；电子商务的教材编写也要注重实践性与理论的结合，不能仅仅是理论的脱离实际的阐述。目前高校电子商务本科教学的许多课程没有合适的教材是一个普遍的现象，如EDI与电子商务应用，在全国几乎 无法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及时组织教师编写一批应用型教材。
鼓励教师编写电子商务教材、教学案例、实验指导书。因为教学案例和实习指导书是电子商务教学的一个薄弱环节。为了推动教师编写电子教材、案例、实验指导书，学校应资助教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。
(2)教学方法的创新
1)采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中，要以创新为基点，摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。增加课程教学中的知识单元和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论：
2)充分运用现代化和信息化手段。教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的教学课件放到网上，课堂上使用课件教学，课后将作业题帖到公告栏上，使学生可随时、随地预习、复习和做作业。
3)充分利用好已经建好的专业实验室，将课堂教学与实验教学、模拟教学结合。特别是电子商务虚拟实验系统，将真实的应用环境搬到虚拟教室和虚拟实验室中。这可以消除师生之间、学生之间的视角对立，可以实现师生互动教学、开展网上讨论、很好地提高教学效果。
关键词：中国移动电子商务；现状；问题及对策；趋势
移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、pda、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景，特别是在当前3g背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。
一、中国移动电子商务现状
迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于wap技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3g时代。3g背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。
（一）移动客户群庞大
根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自cnnic的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。
（二）国家政策支持
包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。
（三）无线基础设施建设迅速
近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3g网络的第一阶段部署工作。基于cdma的3g服务，即中国电信的cdma2000和中国联通的wcdma，发展迅速。相比之下，中国移动的td-scdma3g技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3g领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3g网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。
二、目前中国移动电子商务所面临的问题及对策
（一）理论研究欠缺
综观近年来研究移动电子商务的学术论文，虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究内容大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。
（二）行业标准和市场机制需要逐渐完善
作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务发展的当务之急。
（三）安全性有待提高
移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不安全等。解决移动电子商务安全性问题主要有端到端策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线pki技术、授权和安全交易流程等策略。
（四）交易成本过高
由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等，导致交易成本高。因此，发展移动电子商务就要想方设法降低各种成本费用：一是努力降低生产成本；二是不断降低交易成本；三是力争关键技术革新；四是认准特有优势；五是强化企业服务模式。
三、中国移动电子商务的发展趋势
我国移动电子商务进入快速增长期，预计到2010年底移动电子商务用户规模将达到7375.4万，而到2012年，移动电子商务用户规模将达到24957.2万，所以完善行业标准、市场机制和安全机制是移动电子商务发展的当务之急。2010年全球互联网大会、2010中国移动支付论坛、2010中国移动互联网大会和国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中国网店实名制政策的出台，使得中国移动电子商务行业不断规范和完善。另外一个显著的发展趋势是中国移动电子商务应用正在从单个环节向行业解决方案深化，如移动支付解决方案、移动娱乐解决方案、移动物流解决方案和移动医疗解决方案等。
四、总结
中国移动客户群庞大，移动电子商务发展迅猛、潜力巨大，但由于国家相关政策、移动运营商、银行、商户和消费者等因素的限制，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其交易安全、商业模式和消费者接纳等问题亟待解决。政府和移动运营商们必须加紧联系与配合，共同研发出一套从技术、管理和法律上都严密的安全策略以解决安全问题及威胁，进一步构建适宜移动电子商务活动的环境，促使移动电子商务高速发展。今后，还需要对移动电子商务的服务模式、物流配送和交易支付等方面加强监管、深化改革，中国移动电子商务的发展虽然任重道远，但是前景光明。
参考文献：
1、林立鑫,龚慧华.浅谈移动电子商务的发展[j].经营管理者,2009(11).
2、张敏锋,颜展眉.3g时代我国移动电子商务现状与发展策略[j].通信管理与技术,2009(3).
3、陈海挺.中国移动电子商务研究现状综述与发展趋势[j].硅谷,2010(16).
