时间：2022-09-20 23:41:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇通信岗位工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：热电厂；B/S模式；点检管理
中图分类号：TP399 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01
引言
热电厂作樯璞该芗型企业，其机组设备的安全、稳定运行是影响企业利润的决定性因素。点检作为一种科学的设备管理方法，通过对设备进行定时、定点、定路线、定标准的检查，可以及时发现设备存在的缺陷隐患，从而对设备进行检修处理，消除设备缺陷，达到设备的可靠运行。由于大型火电机组设备繁多，对现场设备的点检需要记录大量的数据，容易发生记录数据出错和丢失等情况，所以需要开发一款先进的点检管理信息系统，为热电厂的点检管理工作提供方便可靠的软件技术支持。
一、点检管理信息系统的架构
点检管理信息系统主要包括系统软件、集成点检仪、内部局域网、数据库、服务器等。系统软件通过内部局域网上建立的网站运行，用户不需要安装任何客户端软件，而是通过浏览器直接与远程数据库进行通信，并在本地浏览器中完成一系列操作，如制定工作计划、分析设备运行状态、管理日常报表等。集成点检仪是点检工作最基本的工具，它是集数据采集、记录、上传等功能为一体的综合点检设备。现场工作人员只需手持这个集成点检仪即可对设备进行各种数据采集，操作简单方便。点检管理信息系统实现与厂级监控信息系统（SIS）、生产运行管理系统的对接，数据结果可共享至其他管理信息系统，以便相关管理人员及时获取设备的运行信息。
二、集成点检仪
集成点检仪是一个便携式点检设备。它的功能包括：（1）设备运行状况检查；（2）数据记录；（3）传输通信。
1.设备运行状况检查
集成点检仪具有温度测量、振动测量等功能，工作人员在工作中可以直接使用集成点检仪对运行的设备进行温度、振动的测量，测量结果可以实时上传至点检管理信息系统。
集成点检仪中内置了红外线温度传感器和红色激光瞄准器。通过红色激光瞄准器前的调焦镜头可以精确定位测点，点击集成点检仪操作系统主界面的“温度检测”按钮后，进入温度检测界面，此时，集成点检仪顶部的红外线温度传感器打开，系统界面显示出当前设备测点处的温度和周围环境温度。
集成点检仪的振动传感器结构紧凑、精确度高，通过将集成点检仪的振动传感器与设备轴承测点接触，点击集成点检仪操作系统主界面的“振动检测”按钮后，我们可以在操作系统界面上获得设备轴承振动的加速度、速度、位移、振动波和频谱等数据，从而对设备的轴承振动情况进行分析与诊断。
2.数据记录
当工作人员开机后，他可以登录系统下载当天的点检路线与工作计划，然后根据当天的工作计划对现场的每个设备进行检查，最终将点检结果与测量数据输入至点检仪中，保证数据准确无遗失。
3.传输通信
现场工作人员通过集成点检仪与点检管理信息系统的数据库进行数据传输通信。数据传输通信方式支持WiFi方式、USB同步方式、Bluetooth方式、USB虚拟网卡方式等四种方式。工作人员可以选择任意一种数据传输通信方式进行点检计划下载和点检数据上传。
三、点检管理信息系统功能的实现
点检管理信息系统的功能可划分为四个模块，分别为基本参数配置、路线和计划管理、设备运行状态分析和缺陷管理、辅助工具。
1.基本参数配置
现场工作人员是完成点检工作的主体，机组设备是点检工作的主要目标，所以点检管理信息系统的基本功能是管理工作人员和机组设备的信息。
（1）工作人员的管理
根据公司岗位管理制度，工作人员的管理必须明确其工作职责，所以我们将对不同岗位的工作人员进行权限设定。通过员工资格检索功能，可以查看员工的个人信息和相关权限，针对其岗位的调动，可进行相应权限的变更。
（2）机组设备的管理
机组设备的管理是点检管理的主要内容。为了便于管理，我们将机组设备管理结构划分为三个层次：设备树管理、设备位置管理、检查点管理。设备树管理是根据设备的分组或类型形成树形图，我们可以通过点击代表相应设备的节点来查看或修改相应的设备信息。通过建立一个设备和检查点的标准数据库，我们可以向系统批量添加设备信息。设备位置管理将根据设备的空间方位划分机组内的所有设备，通过选择区域内的设备和检查点形成点检路线。检查点是点检工作最基本的工作对象，在检查点管理中，若检查点是数值类型，将设定上限报警和下限报警等内容，若是问答类型，将出现问答选项和备注等内容。
2.路线和计划管理
通过路线管理功能，我们可以选择相应设备和检查点来制定点检路线。在制定一条或多条点检路线后，我们可以通过计划管理功能制定一段时期内的点检计划，这个点检计划包含现场点检工作的开始时间和结束时间。工作人员可以在集成点检仪上下载当天的点检计划并根据点检计划去执行当天的点检工作，并将现场的点检结果上传至数据库。
3.设备运行状态分析和缺陷管理
点检工作完成后，上传的数据需要及时处理以便反应设备的最新运行状况。通过设备运行状态分析功能，我们可以对一个设备的所有数据进行全面分析，从而及时发现设备的异常状况。在缺陷管理功能中，工作人员提交的设备缺陷包括设备名称、缺陷描述、所属专业等信息，检修人员可以通过缺陷管理功能获取设备缺陷信息从而及时处理设备缺陷。
4.辅助工具
在辅助工具模块中，我们添加数据导入功能来解决在系统中大批量输入数据的问题。当数据库和服务器发生改变的情况下，我们可以使用连接工具调整连接参数，以确保系统正常访问数据库。在系统中设计了外部接口，用以保障与其他管理信息系统的良好通信。工作人员可以通过外部接口从相应管理信息系统获取设备的实时参数信息，并通过外部接口将点检结果共享至其他管理信息系统。
四、结语
基于B/S模式的热电厂点检管理信息系统极大地方便了热电厂的点检管理工作，为机组设备的检修计划提供了可靠的数据支持，增强了机组设备运行的安全性与稳定性，提高了各级工作人员的工作效率，为热电厂的全面信息化建设工作打下坚实基础。
参考文献：
调度员其工作目标是负责对仓库进出货物计划调度工作，要具有较强的工作责任感和事业心，调度员个人工作计划怎么写?下面是小编收集推荐的调度员个人工作计划，仅供参考，欢迎阅读。
调度员个人工作计划
为进一步加强调度所安全生产管理，确保电网的安全、经济、优质运行、确保全年安全生产目标的管理，现根据电网及调度所各专业实际情况制定20__年安全生产年工作计划。
一、安全生产总体目标
1、全面完成公司下达的各项生产任务指标。
2、全面实现年度安全目标，不发生电网垮网、大面积停电责任事故，不发生设备损毁和人身伤亡事故。不发生违反社会治安综合治理事件。
二、安全生产工作重点
20__年调度所安全生产管理重点放在电网安全稳定运行管理、电网经济运行管理、电网通信调度自动化系统的运行维护管理和调度所各专业及调度系统运行值班人员业务技术培训、争创标准化县调和省一流班组五个方面。
三、电网安全稳定运行管理方面
结合南坪变电站升级改造、团堡变、石坝变、忠路变两路负荷增加扩容等电网改造，重点研究电网继电保护及安全自动装置(重合闸，低周减载、高周切机的整定计算、装置投退。参与电网改造方案编制，组织《某某电网调度规程》的修编。组织落实电网“黑启动”、重要用户保电预案，节假日保电预案等确保电网安全稳定运行的预案和组织开展电网反事故斗争。严格执行《新安规》及“两票”实施细则。
四、电网经济运行管理方面
结合20__年电网负荷预测编制20__年__电网年度运行方式，其中包括20__年度新(该、扩)建项目投产计划，某某电网网络结构和接线方式、电网生产调度计划、潮流计算分析及无功电压管理、电网安全稳定运行，调峰调频和经济调度(含水库优质调度方案)，20__年电网运行存在的问题及建议等内容，在此基础上继续加强电网水、火电优化调度，充分利用现有的水电厂大坝、渠道、前池有限的水源调节手段，合理安排福宝山水库，三渡峡电厂在平水、枯水时期的运行方式，同时加大大用户计划用电管理力度，及电网无功电压管理,削峰填谷，降低高、中压电网综合网损，从而提高电网经济效益。
五、电网通信、调度自动化系统运行、维护管理方面
一是加强现有通信网络的运行、维护管理，重点放在对通信电源设备的维护和对通道的运行检测。同时结合220KV土桥变、龙桥变的新建，开展与州调度中心形成光纤大环网的研究和规划准备工作。二是结合集控站的建设，加强调度自动化设备的运行维护管理，重点放在对调度自动化系统的遥信、遥测SOE事件记录的准确性、可靠性的测试、调整，进一步完善调度自动化实用化功能。
六、调度所各专业及调度系统值班员业务技术培训方面
结合标准化县调的要求，调度所各专业每个季度举办一次业务技术集中培训，通过平时自学集中培训答疑等多种培训手段，不断提高各专业业务水平，以适应标准化县调的管理要求。对调度系统运行值班员计划在20__年举办一次(两期)《电网调度规程》、电网“黑启动”、发变电值班员业务技术培训，考试合格发上岗证。
七、争创标准化县调和省一流班组
为进一步规范调度所各专安全生产管理，提高安全生管理水平，以适应州公司集团化管理的要求，按公司统一部署，调度所各专业将全面开展创标准化县调和省一流班组活动,通过创建活动的开展不断完善各项规章制度,规范管理流程,使调度所的安全生产管理水平上一个新台阶。
调度员个人工作计划
根据电力行业标准和有关规定要求，结合本所实际情况，对设备进行定期检修和试验，提高设备完好率，实现配电台区的标准化管理,特制订以下检修计划。
一、一季度检修试验内容：
1、对团堡变电站、元堡变电站、毛坝变电站、雪照河电厂、大河片电厂五个运行单位的调度自动化系统进行遥信、遥测精度测试。
2、对团堡变电站、元堡变电站、毛坝变电站、雪照河电厂、大河片电厂五个运行单位的通信通道进行年度测试。
3、完成远程视频系统安装。
4、完成集控站系统安装。
二、二季度检修试验内容：
1、对东城变电站、大塘变电站、南坪变电站、柏杨变电站四个运行单位的调度自动化系统进行遥信、遥测精度测试。
2、对东城变电站、大塘变电站、南坪变电站、柏杨变电站四个运行单位的通信通道进行年度测试。
3、完成远程视频系统调试工作。
4、完成集控站系统调试工作。
5、完成主站系统接地网年度测试工作。
三、三季度检修试验内容，
1、完成石坝变电站、玉河变电站、文斗变电站、忠路变电站四个运行单位的调度自动化系统进行遥信、遥测精度测试。
2、对石坝变电站、玉河变电站、文斗变电站、忠路变电站四个运行单位的通信通道进行年度测试。
3、完成远程视频系统验收投运工作。
4、完成集控站系统验收投运工作。
四、四季度检修试验内容
1、完成谋道变电站、建南变电站、柴家湾变电站、清江源变电站四个运行单位的调度自动化系统进行遥信、遥测精度测试。
2、对谋道变电站、建南变电站、柴家湾变电站、清江源变电站四个运行单位的通信通道进行年度测试。
3、完成自动化主站系统年度检测和维护工作。
4、完成录音系统清理维护工作。
5、完成通信交换机系统、光传输系统的年度维护工作。
调度员个人工作计划
由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应本岗位的需要，我部门不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。
经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、协调，以及生产月报、年报和ERP文档的整理等日常工作;实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、摄制组的临时任务安排等工作。
现将201_年工作计划具体如下：
1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。
2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。
3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产的日常工作。包括ERP信息上传更新，挖掘ERP更具价值的信息，力求做到生产管理更具专业化。
4、生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和意见，为基地功能的健全、ERP的不断完善收集更多信息和数据，积累ERP管理经验。
5、纪律方面，做到坚持不迟到不早退，遵从领导指示，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、1_年里，ERP工作仍将是重点，除了ERP在整个基地的建立与推广以外，ERP的实施应用更加重要，我部门会积极配合开发部门做好ERP业务流程的培训学习工作，并尽快应用到实际生产中。
7、企业ERP对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业ERP的整体实施是有一定难度的，我部门会积极配合基地各分公司与各部门一同研究如何将ERP更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。
本人就即将过去的××年工作述职如下：
×年在具体工作中能发挥主观能动性，调动各人的积极性。在局领导的正确领导和全体人员的大力协作共同努力下，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：版权所有
一、基础管理工作方面：
在平罗局的统一部署下，年初和本班组每位成员签订了个人业绩合同。本着公平公正，奖优罚劣的原则，修订了机务班绩效考核办法，对不同岗位的维护人员制定出相应的岗位职责，对传输设备较为详细的描述设备的日常维护标准，要求每位机务人员对所包设备月运行质量进行认真的分析和小结，依次加强通信维护质量的提高。对维护区域值班工程师进行职责划分和分工在日常维护工作中结合设备作业计划，开展单项质量分析，根据设备性能数据的采集对设备近期运行情况进行分析、讨论，掌握设备运行状态。逐步建立和健全维护生产预警机制，及时准确预警，探索故障发生的季节性、规律性，尤其是做好干线预警工作，逐步从预测、预警、预防三个方面入手，充分发挥了人的主观能动性，用科学完善的防范措施，建好事故防范“防火墙”，坚决避免各类重大通信事故的发生。加强基础管理，不定期的对各维护现场生产和安全情况进行检查；根据检查情况对机务班月维护工作进行小结，对存在的问题进行通报、整治。根据网络变更情况对调度预案进行补充修订，每月对调度预案行学习。
强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项任务和维护工作的顺利进行。
二、维护工作方面：
在维护工作中认真贯彻“以用户为中心，”的指导思想，积极推行“维护就是服务”的理念，努力提高资源的有效利用率。督促、指导认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。针对各机房的实际情况以及上级的统一部署，同线路部门一起完成对平罗本地网、安乐桥机房、大客户光缆割接、系统调整，共计割接光缆条，并对平罗、石嘴山、大武口机房电路进行了调整。对大武口、平线机房一二干以及本地网传输设备供电进行调整和增补备用电源，解决机房设备供电不安全现状。组织、参加平罗三二支沟光缆沉降现场“三盯”工作。月份针对大武口网管监控室改造情况，完成全部网管系统的搬迁工作；对五楼原传输机房废旧电源线、光缆进行抽除，对停闭的传输设备进行拆除，同时对拆除的设备进行登记、整理。通过对传输网络性能分析解决干线、西门子光功率下降问题以及惠农、平罗本地网网络出现的问题。按作业计划要求组织对网内节点数据进行备份，对本地网节点、工作模式进行核对整理归档。在完成各项工作的同时，自己能虚心向同志们学习，认真钻研各种业务技术，使自己的业务管理水平有了一定的提高；积极参加传输局组织的、设备单项达标工作以及岗位认证。在工作中能做到顾全大局，不计较个人得失，坚持原则，和同志们搞好团结，充分发挥大家的主观能动性，共同完成好各项任务。
不足之处，月日惠农设备交叉矩阵故障，电路中断超时；月日大武口至石炭井光缆被盗割障碍；大武口至太西光缆被盗割障碍；月日三厂汝汲沟至光缆被盗割障碍；月日石嘴山设备端口障碍以及月日平罗西门子设备系统障碍的发生、障碍超时，说明机务班在基础维护管理上比较薄弱，对障碍的适时监测、分析、判断、定位不够准确，缺乏应急处理能力；对抢通预案中设计到的备用调度路由的安全性重视不够；对设备介入智能系统信号的流向和设备的性能没有引起足够的重视。另外在日常维护工作中对维护工作的指导、检查不够细致，精细化管理缺乏精和细两个环节；在检查考核中检查的重点不够突出；与班组成员之间的沟通不够深入，对成员思想现状不能随机掌握和解决工作和生活中出现的矛盾；业务培训深度和力度不够。与维护中心在维护管理、技术支撑保障中的沟通和交流协作有待加强。在障碍的处理流程中与分公司网管中心协查作用发挥不够充分，相互之间的协调工作需进一步加强。在备品、备件以及网络资料的管理调配中不够细致。工作有时比较急躁等，这都是在今后的工作中逐一克服，同时希望同志们能够给予帮助和指导。
三、××年度维护工作思路
⒈按照××局××年维护工作部署，总结××年维护工作的教训，在维护全网通信质量方面加强维护工作
一加强生产现场维护管理，尤其要加强对平罗、大武口干线机房的维护管理，发挥全体成员主观因素，积极开展精细化维护工作。
二加强以网管为龙头的维护机制，动态、适时对全网运行质量进行管孔。制订切实可行的网管管理、浏览制度。
三继续延续、延伸全网每周网络运行分析制度；加强分析的力度和广度。对性能数据以及网上异常情况组织相关人员进行沟通和交流，制订相应的解决方案。
四加强本地网维护：尤其是要加强网管系统的管理以及抢通器材的检查储备，利用备机、备盘进行系统的抢通和修复。在次基础上要加强本地网相关网络资料的整理和更新；夏季要加强对模块机房环境的监控力度，防止意外事件的发生。版权所有
五按季度对全网传输设备运行情况会同维护中心进行集中巡检，解决网上存在的安全隐患和技术问题。
六加强机务班每月、周的维护检查、指导的深度，尤其对网管系统、网上存在的问题进行指导。
七加强干线机房备品、备件储备三级检查制度，杜绝由于备件储备失误，造成通信延误事件。
⒉对机务班绩效考核制度进行修订和删补完善，尤其对网管系统的监视浏览以及值班人员现场值班职责和责任进行细化。
⒊加强机线联合作业的深度和广度：本地网巡视中要沿光缆线路进行巡视；干线机房巡视要关注沿线光缆线路情况，往返路程不走同一路由，必要时机务人员要填写光缆线路巡视质量报表。机务行政人员在无其他工作计划和任务的情况下，参加光缆接续技术的培训（逐步培养一到两名机务人员）。对有重大外力影响的光缆段落，适时要求机务人员参加现场的巡视和看护，有力于了解光缆线路路由走向和网络情况。
⒋继续加强对抢通方案的学习演练和修改完善，将此工作作为一项常效工作来执行。
⒌培训学习工作：提倡和强化员工对“中国电信网上大学”的学习力度，同时结合平罗局专业技术培训进行考核和岗位技术练兵活动。
四、岗位职责
（）负责监督检查传输设备作业计划的执行情况。
（）组织参加重大障碍的抢修及应急通信保障工作。
（）负责组织召开质量分析解决处理生产维护中的技术问题和质量问题。
（）负责本班内绩效考核和维护质量监督检查工作。
（）组织召开班务会传达上级部门文件精神。
（）配合维护中心做好员工培训工作。
我公司调度通信专业，现有运行维护人员9名，主要负责我公司19座变电站、本地区6座电厂及大用户变电站的通信维护工作，在人员少、设备新、专业多、工作繁杂的情况下，我们加强管理，勇于创新，取得了良好的成效。
一、安全管理
安全是工作的重中之重，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针和“四不放过”的原则，将安全放在第一位。
坚持每周五下午的安全例会，组织学习国电、网、省公司和局安全简报、反事故快报等文件，结合实，际工作分析讨论，总结经验，吸取教训，从思想上提高人员的安全意识。
为了保证人身和设备的安全，调通中心和通信班、通信班和班组成员分别签定了安全目标责任书，将各项目标逐条落实到人，并于日常工作中进行严格考核。
在施工中，找出危险点进行分析，并对其总结、归纳和分类。工作时先根据本次工作召开班前会，分析存在的危险源，制定出相应的防范措施，办理“工作票”和“危险点分析票”，经领导批准、工作负责人和工作成员完全了解并签字后方可开展工作：做到无“工作票”和“危险点分析票”不工作；危险点分析不清楚，防范措施不到位不工作；工作人员对情况不掌握不工作。工作时严格按照要求，各尽其责，工作完成后再进行总结分析和记录。
制定有效的通信系统应急预案和反事故斗争措施，坚持进行反事故演习，在制度上、措施上和人员素质上提高快速反应能力，在非常时期和特殊情况下发挥了重要作用。
利用春季、秋季安全大检查，对设备及运行环境进行彻查，加以完善和整改，针对部分历史遗留问题和暂不具备整改条件的，积极与有关部门结合，制定了相应的计划，责任落实到人。在本年度春查中查出的缺陷及问题已全部解决。
二、人员管理
设备要安全稳定运行，必须有一支高素质的队伍。为建立起这样的队伍我们主要采取以下措施：
建立人员详细的技术档案，人尽其才。既要充分发挥各自的能力和优势，又能找出相对的差距，使每人都有自己的发展空间。
进行全员培训。采取立足岗位，全员培训，突出重点，因人制宜的方针。查阅有关专业图书和技术资料，结合通信专业的性质和岗位分工，有重点、分层次的进行理论知识、业务能力和操作技能的培训，提高了全员的专业水平。
开展形式多样的通信知识竞赛和技能竞赛，采取奖励机制，极大地提高了学习热情，增强了业务知识和工作能力。
相互学习、共同进步。“闻道有先后，术业有专攻”，发现别人的优势，找出自己的不足，虚心请教，取长补短。
利用同业对标，找出差距，加以提高。全体职工牢固树立危机意识和赶超意识，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，制定出各专业同业对标工作计划，坚持动态比较和全面开展的原则，明确内容及目标，学习先进的业务知识和管理水平，保证在同业对标中使人员素质有明显的提高。
三、设备检修及运行管理
在设备的运行及检修工作中，我们建立起设备的管理信息系统。做好设备巡视记录、缺陷处理记录、设备检修记录、设备运行分析、安全性评价等记录。使设备在运行、维护、大修及施工中实行闭环管理。
我们根据设备和现场情况，制定出严格的巡视、检修制度，明确各个设备巡视、检修项目，有目的、有针对性地进行设备巡检工作。再根据各个专业分工、设备情况和工作内容，制定详细的现场作业指导书，规范操作，坚决杜绝误操作影响设备运行。
加强设备缺陷和检修管理，定期召开设备运行分析会，根据设备运行情况进行分析，对存在的缺陷和出现的问题，查出原因，及时整改，并做好详细的记录。
四、“十一五”规划纲要及进展情况
“十一五”期间，是济源电网快速发展的重要阶段，也是通信系统发展的有利时机。我们及时收集有效信息，在济源电网发展规划的初期就着手进行通信系统的规划，使通信规划符合电网的发展。济源电网“十一五”完成后，通信网“十一五”规划也基本完成。
在规划中，我们本着合理、实用、节约的原则，有针对性和目的性的进行通信项目的设计规划。在“十一五”期间主要建立我局通信调度机构；将110kv及以上变电站和重要的35kv变电站接入城网光纤环网系统，其它变电站实现光纤通信；省网光通信系统济源部分形成环网；依托省网规划中，小浪底至荆花变线路工程设计，建立济源接入网至省公司的第二光纤通道。
有了切实以上有效的管理和规划，班组建设和通信网健康发展都取得了可喜的成效：安全目，标的得以实现，“无违章班组”的率先创建；人员素质大幅提高；设备运行有了可靠的保证，通信基础项目的建设更加科学。在日常工作和各项工程建设中都发挥了重要作用。
第一条 以年度方针目标和通信质量、服务质量、企业经营管理等为主要考核内容，实行百分制考核。
第二条 全年经济责任制实行两级考核，即局级考核，班组支局两种。班组支局考核本部门干部职工。
第三条
经济责任考核实行百分制，局级考核由各牵头单位逐月考核打分，每月8日前报综合办汇总经主管局长审批后送劳资制表，由计划财务部发放当月奖金。班组、支局考核由各单位按照自行制订的考核办法逐月对本单位干部职工进行考核。
第四条
局级经济责任制由各牵头单位负责考核。
1、计划财务部（20分）负责考核相关单位的业务收入，业务支出、业务发展、通信质量指标。
2、综合办公室（30分）负责考核方针目标、经济责任制执行情况、计划生育、普法教育、经济合同、信息反馈、文明单位建设、党风、行风、企业文化建设及宣传、思想政治工作、安全生产、职工遵章守纪、职工教育和培训、考核物资消耗、环境卫生、公用设施管理、煤、水、电等。
3、经营服务部（40分）负责考核通信生产管理、通信质量、服务质量、用户满意率、设备维护、安全生产。
4、保卫股（10分）负责安全保卫、内部治安、四防安全等。
第五条
有下列情况之一的单位扣发责任人6个月奖金，责任人单位扣2个月奖金，主管部门领导1个月奖金。
1、发生死亡重伤及重大事故；
2、发生重特大刑事案件、火灾、爆炸事故；
3、计划生育达不到“三无”；
4、机要出现失密、丢失、积压、延误差错；
5、发生重大质量差错或通信事故；
6、贪污、挪用业务用款。
第六条
局级考核扣发的奖金由计划财务部统一扣发，班组、支局扣发的奖金由班组、支局自行保管使用（用做鼓励表彰先进）。
第七条 考核标准
一、效益质量指标（20分）由计划财务部考核
1、月生产奖金同局所下达的收入计划挂钩，凡有收入的股、班组、支局，按照局所下达的收入计算，每月必须完成月计划数，方能得到全部月生产奖金，否则，按未完成计划比重进行扣发。同时，还同局下达个人任务挂钩，如没有完成任务，按专业业务发展奖的考核办法进行考核。
2、没有收入的股办，如综合办、保卫股、计财部、邮运班按全局当月收入综合考核，取平均数。
3、如果到年底各支局、班组完成局所下达的全年收入计划，可将未完成月计划被扣发的奖金补发，如果没有完成全年收入任务则不补发。
4、出现数据质量差错每笔扣1分；
5、没完成通信质量指标计划每笔扣10分；
6、发现弄虚作假、瞒报、伪造、迟报通信质量指标每项扣5分；
二、方针目标和企业管理（8分）由综合办公室考核
1、方针目标没分解，出现漏项、断档每处扣1分；
2、月方针目标不按时完成，每项扣5分；
3、无经济责任制考核办法扣5分；
4、经济责任制执行不认真、随意动用奖金扣5分；
5、月、半年、年度工作计划、总结材料每漏报一次扣1分；
三、安全生产、遵章守纪、职工教育和培训（8分）由劳资教育考核
1、作业人员不坚守岗位发现一次扣2分；
2、作业现场无安全措施、防范不严一次扣1分；
3、易燃易爆品存放不当扣1分；
4、生产人员不执行操作规程扣1分；
5、当班脱岗一次扣1分；
6、当班饮酒发现一次扣5分；
7、当班干私活一次扣0.5分；
8、迟到早退一次扣0.5分；
9、安全组织不健全扣1分；
10、没有考勤簿、记录不全扣1分；
11、违章违纪一次扣2分。
四、物资消耗、公用设施、环境卫生、煤水电管理（8分）综合办
1、办公场所门窗不清洁、地面有碎纸、烟头等经检查不合格一次扣1分；
2、公用设施无登记帐、无帐卡、无专人管理扣1.5分；
3、办公室有长明灯一次扣1分；
4、材料用品无帐卡或帐物不符合扣2分；
5、库房材料摆放不整齐，达不到“五无”扣2分；
6、私接电源、私用电器设备一次扣5分，造成后果责任自负；
7、人为造成公用物品设施损坏扣2分，并按价赔偿；
8、发现长流水一次扣2分；
9、分担区不清扫一次扣5分，清扫不彻底扣2分。
五、精神文明建设、党风、行风、企业文化建设、宣传、思想政治工作等（6分）由综合办公室考核
1、询问职工服务规范、职业道德、文明单位创建等有关知识时回答不上的每人次扣1分；
2、服务工作被新闻单位批评曝光的扣5分；
3、上级有关部门对文明单位创建、党风、行风等项工作检查中被提出批评的扣3分。
六、安全保卫（10分）由保卫股负责考核
1、发生政治案件扣10分；
2、发生职工犯罪和违法案件（判刑、教养、拘留）扣5分；
3、发生治安案件（打架、损坏公物）扣5分；
4、科室发生被盗案件扣5分；
5、四防工作不落实（无检查记录、值班脱岗、灭火器材无人管理、报警设备不会用、防范措施不到位）扣3分。
七、基础工作、通信质量、通信服务（35分）由经营服务部考核
㈠基本工作：
1、各类统计报表每月30日前上报，工作总结、经营活动分析下月10日前上报，不按时限上报扣1分；
2、经济责任制不健全、无考核标准扣5分，执行不认真扣3分；
3、不按时召开经济活动分析会、通信质量分析会一次扣2分；
4、各种管理表簿（包括统计资料、个人工作量统计）齐全，不齐全一项扣3分，记录不认真一项扣1分，记录后不处理一项扣2分；
5、二十八个监控岗运行正常，未运行一项扣5分，记录不认真扣2分；
6、执行上级文件、通知、规定、邮政调度通知、综合作业计划，按通知及时修改资料，不执行扣2分，执行不认真扣1分，上级检查发现问题不及时整改扣3分。
㈡通信质量：
1、积压、延误邮件每袋（捆）扣2分，给据邮件每件扣1分，平常邮件每件扣0.5分；
2、丢失、损毁邮件每袋（捆）扣5分，给据邮件每件扣2分，平常邮件每件扣1分；
3、报刊损失一份杂志扣2分，一份报纸扣1分；
4、订销报刊延误一份杂志扣1分，一份报纸扣0.5分；
6、认真执行规章制度，不执行每项扣2分，执行不认真扣1分。
㈣通信生产管理：
1、各工种严格执行本岗位操作标准，不执行扣2分，执行不认真扣1分；
2、各项资费收费准确，漏收一件扣2分，错收一件扣1分；
3、帐目日清月结，帐实相符，不结帐扣3分，帐不平扣2分；
4、事后监督、汇检、档案检查发现的差错，一般差错扣1分，主要差错扣3分；
5、执行票款、空白凭证、空白收据管理规定，不执行规定一项扣2分，执行不认真扣1分；
6、档案理订整齐，按时上缴，管理表簿齐全，查验及时，档案不整齐扣1分，不按时上缴扣2分，查验不 及时扣5分；
7、邮票的请领及出入库手续，入库无两人签章扣1分，未入库出售扣2分，借条或白条扣3分，不复核出库扣1分；
8、按规定的路线、时限投递，不执行规定一项扣2分；
9、执行通邮规定，不执行扣2分，未办通邮手续但位置明显、标识醒目，必须投递邮件报刊，不投递每户扣2分；
10、加强资金和票品管理，执行各项资金管理制度，不执行一次扣3分，按规定缴协款，补退款，不符合规定一项扣2分；
㈤文明生产
1、擅自离开岗位或做与工作无关的事，离岗一人次扣2分，做与工作无关的事一人次扣1分；
2、遵守营业时间，按时到岗，一次不遵守扣2分，不按时到岗一人次扣1分，不到岗扣4分；
3、发生用户有理由申告一次扣5分；
4、严重违 纪，一人次扣10分；
5、穿标志服，戴工号牌，不着标志服一人次扣1分，不戴工号牌 一人次扣1分；
6、不使用服务用语一人次扣1分，有生、冷、硬、顶现象扣5分；
7、时钟、日历准确，业务标识齐全准确，一项不合格扣1分；
8、营业厅及库房不准堆放私人物品，违者扣2分；
9、封闭作业，非工作人员进入工作现场，一人次扣1分；
10、工作时间不认真，发牢骚，讲怪话闹不团结，一人扣2分；
11、生产场地严禁吸烟，发现一人次扣5分；
12、不准酒后上班，发现一人次扣5分；
13、认真对待用户查询，不受理查询扣3分，不认真扣1分。
八、通信管理，生产过程管理（15分）由经营服务部考核
1、设备完好率达不到95%扣2分；
2、操作标准执行率不到95%扣2分；
3、不按时召开质量安全分析会一次扣1分；
4、发生通信案件（事故）一次扣10分；
5、检查记录不健全，不认真扣1分；
6、生产场地发现吸烟一次扣5分；
7、不认真执行综合作业时间一次扣2分；
8、规章制度执行率达不到95%扣2分；
9、职工遵章守记率达不到95%扣2分；
10、各类报表、工作总结不按时限上报扣1分；
11、不认真执行上级文件、规定、通知、邮政调度通知一次扣2分；
12、上级检查发现问题，不及时整改扣3分；
13、积压、延误邮件每袋（捆）扣2分，给据邮件每件扣1分；
14、丢失、损毁邮件每袋（捆）扣5分，给据邮件每件扣2分；
15、不认真执行三项基本制度（机要四项）一次扣1分；
16、无日戳打印簿扣2分，打倒不合格每处扣0。5分；
17、邮政用品用具管理不善扣1分；
18、不执行邮件安全防护制度每次扣1分；
19、违反邮运纪律每次扣1-5分；
20、发现当班饮酒者一次扣5分；
21、发生用户申告一次扣5分；
22、出现事故、差错不及时上报（一小时内）每人扣5分；
23、值班人员不按时到岗，不遵守作息时间每人一次扣2分，脱岗免奖；
24、当班人员不服从指挥调度一人次扣5分；严重者调离本岗位或给予行政处分；
25、违反局规者视情节扣发生产奖或给予行政处分。
26、作业现场、邮件仓库、接班、转趟汽车不准 存放易燃、易爆物品，发现一次扣5分；
27、用袋单位每超储邮袋1条扣0。5分，挪用、散失每条扣1条，邮袋统计台帐、月报表、请、退清单填写数字每错一笔扣3分，每漏加盖名单，公章一处扣0。5分。
28、乱接电源、乱用电器设施，每发现一次扣5分，在计算机设备上使用其他用电设施，发现一次扣5分；
29、特快专递邮件、保价邮件，不单独交接，每发现一次扣1分。
关键词：电力通信；通信调度；管理
1电力通信调度管理部门的职责
在电力通信网的运行管理中，无论体制如何划分确定，都应明确省、市各级通信管理部门的职责，都应遵循职责，做到有法可依，依法办事。省级通信管理部门应协助一、二级网络的故障处理与运行维护；负责监控三级通信网络的运行与消缺；负责三级通信网络的调度指挥、资源调配及参数设置；负责对市级供电公司通信部门进行业务指导，在省公司培训部门许可下进行培训；制定相关规程、办法、规定，并监督执行；负责对省主干通信网疑难问题的业务指导。
电力通信站是通信网的基本单位，分为有人值班站和无人值班站。有人值班站值班人员应具有上岗证，必须严格遵守值班制度，服从上级调度指挥，配合相关站的工作；无人值班站必须按照有关规定的要求，具有完备技术措施，经上级验收批准方可撤人，主管部门对无人站应定期进行巡视。
发电企业的通信站是通信网的重要部分，电力体制改革中，绝大多数发电企业的通信站（设施）隶属于不同的发电集团，根据通信全程全网运行管理的特点，这些发电企业的通信站仍然是所在通信网络中不可分割的一部分。一方面，电网公司所属的各级通信部门要为电厂和相关单位的安全生产提供优质可靠的服务，这是电力通信长期发展的需要；另一方面，发电企业的通信部门应按所在地区通信网主管部门的要求做好相关工作，接受技术监督管理，按照通信运行规程执行调度命令和网络运行方式。只有这样才能发挥出整体效益。
2电力通信调度的基本内容，其中包括：
2.1采集数据
由RTU收集站端（变电站OR电厂）的电气参数，包括开关位置、保护信号、电压电流等遥测数据。
2.2传输信息
将RTU收集到的信息经过可靠的通道传送至主站系统（前置机、服务器），并传输主站下达的控制命令到战端。
2.3数据处理 收集到的信息要经过处理、筛选、计算。
2.4人机联系
将处理过的信息经由友好的界面呈现给用户，并实现遥控、遥调功能。
而其电力调度系统的功能有以下几个方面：
①实时监测供电系统电压质量
②实时监测电网谐波电压分量
③对供电电压、谐波分量进行整点和分时段统在线监测和采集电力系统供电电压质量、谐波电压分量和失电时间，及时准确地向电压质量管理专责人员提供有关运行数据。
2.5通信调度的规章制度和工作流程
2.5.1进行通信调度管理时有必要建立、健全以下管理制度：
（1）通信调度值班员岗位责任制；
（2）机房值班制度：在此制度中应加强对外来人员进出机房；
（3）设备专责制度；
（4）交接班制度：交接班制度中要建立早接班班会制度，在会上由值班员介绍当班系统运行情况利故障记录，由主管人员传达、布置有关工作；
（5）设备定期检测制度；
（6）岗位培圳制度：在此制度中要加强对外出培训人员管理，外出培训人员毕竟是少数人，培训人员应上交培训资料，并组织讲课，起到以点带面的效果：
（7）技术资料管理制度；
（8）仪器仪表和备品备件管理制度；
（9）安全、消防、保密制度；
（10）主管部门制定的有关规程、规定，对于管理制度，贵在执行。
2.5.2 在进行通信电路、设备的投入、退出、转接、调测、检修、故障处理、统计分析与评价及电路的运行方式和分配计划等方面的工作时，必须规范工作程序，制订各项工作流程是规范工作程序的一个好措施，以下工作流程可以借鉴：
（1）技术培训工作流程；
（2）新电路、设备投运流程；
（3）月度工作计划工作流程；
（4）电路、设备故障处理工作流程；
（5）备品备件管理工作流程；
（6）技术资料管理工作流程；
（7）仪器仪表管理工作流程；
（8）运行电路停、复役工作流程；
（9）调度单工作流程；
（10）通信设备检修工作流程。
3通信调度的技术资料体系
3.1建立完善的配线资料数据库
配线资料主要包括：①微波机房配线资料；②电缆配线资料；③光端机房配线资料；④PCM设备配线资料；⑤交换机配线资料；⑥光纤熔接配线资料；⑦远动RTU配线资料。配线资料的有序高效管理对于通信调度管理工作具有非常重要的意义，是话路安排、设备配置、故障检修等工作的技术支持。建立完善的配线资料数据库，不但可以提高配线资料的使用效率，而且可以方便工作人员的使用。
3.2建立完善的通信网图
电力通信网是由光纤、微波及卫星电路构成主干线，各支路充分利用电力线载波、特种光缆等电力系统特有的通信方式，电力系统专业通信网具有如下主要特点：①用户数量众多，分布范围广泛；②要求容量较小但是种类繁多，数据信息通道所占比例高；③伴随着电网技术的快速发展，通信网络拓扑结构变化大；④对于电路可靠性的要求越来越高。根据这些特点，在设计通信主干网络时，必须做到可靠、灵活方便、并具有可持续发展能力，确保任何一个站出现大故障，不能影响其他站的正常运行，任何设备的任何一块板或某一个元件出现故障，不能影响本设备的正常运行。因此，建立完善的通信网图有利于通信调度人员了解熟悉管辖范同内的通信网络结构、通信方式。
4加强通信调度人员的综合业务素质
4.1 明确通信调度的重要意义
电力通信作为电力行业的专用通信网，是保障现代电网安全、稳定、经济和可靠运行的重要影响因素。电力通信主要为了提高电网的自动化控制水平、完善商业化运营模式和增强现代化管理而服务。通信调度人员必须明确地认识到，只有建立一个完善的通信调度指挥机构，才能确保通信系统安全、稳定、可靠地运行。
4.2 加强通信调度人员的专业知识培训
通信调度人员的核心业务是通信专业技术，每名工作人员都应该了解掌握一定的通信专业知识，成为通信调度事业的研究者、实践者和宣传者。在日常工作和学习过程中，通信调度管理部门应当整理较为完善和有实用价值的专业培训资料，根据实际情况计划和安排培训课程，让通信调度人员边学习边实践，从学习中借鉴前辈的宝贵经验，从实践中检验自己的不足，提高分析问题、解决问题的能力。
4.3 可采取的具体措施
通调人员轮流到相关处室学习，熟悉运行设备，与检修人员一同处理设备故障，力求学有实效；要求外出培训的值班员，给大家授课，做到共同提高；每个月底组织通调人员学习，使大家了解当月典型故障，积累处理判断能力，同时总结调度处当月完成的工作情况，并布置下月工作任务，使每一个人都清楚自己的工作。
5结束语
电力系统通信是现代电网安全、稳定、经济、可靠运行的基础。电力系统通信要为电力调度、电网自动化、防汛指挥、生产经营管理等电力系统内各方面生产服务，是实现电网自动化和管理现代化的重要手段，是电网调度自动化不可分割的一部分。如果没有完善的通信调度指挥机构，便难以确保通信系统安全、稳定、可靠地运行
参考文献：
管理工作计划范本【1】
为了进一步提升我院大学生思想政治教育的实效性和针对性，促进大学生的全面发展，结合辅导员工作实际和高职高专学生特点，需要制定辅导员精细化工作计划。因为一些大学生日趋个性化、思想多元化、复杂化，思想政治教育的多样性、复杂性、创造性的特点越来越突出。面对新的形势，大学生思想政治教育必须精细化。大学生思想政治教育实行精细化管理是我院实现“好品德、好形象、好技能、好使用”的人才培养目标的重要保证。
辅导员精细化管理工作计划主要内容有以下几个方面：
一、指导思想。
以学院2011年工作计划为指导方向，以学生工作处2011年工作计划为指南，紧紧围绕学院培养“四好”人才这一中心，认真贯彻科学发展观的思想，坚持学生工作理念，进一步做好学生管理工作。
二、具体措施
(一)进一步加强学生工作的日常管理
1、严格按照学生手册上的有关条列，制定班级操行分制度，进一步细化学生工作的日常管理，使学生工作的日常管理更加系统化、规范化、科学化。
2、做好各项日常管理工作资料的整理工作，定时存档，争取做到资料完备，查询方便。
3、完善辅导员工作日志制度。针对每天的工作情况，工作中存在的问题及对策以及工作的体会、认识、经验和收获等作为工作日志的主要内容，每天作好工作日志。
4、加强与各处室，尤其是学生处的联系和沟通，及时反映学生工作中存在的困难和问题，并尽量及时快速的找到解决问题的方法。
5、建立健全通报机制，利用好网络及通信工具，每周及时通报本系学生到课、就寝、卫生等情况。
6、加强学生干部队伍建设，每月定期召开例会，充分调动学生干部的工作积性和主动性，锻炼学生的自我管理能力，为我系学生的日常管理工作分忧。
7、建立健全信息员制度。确定诚实可靠的同学作为信息员，以保证学生的信息及时、准确地反馈。
8、做好学生评优评先工作，及时表彰和奖励优秀学生。
9、建好贫困生档案，做好学生及时缴纳学费工作，积极为学生争取国家贫困生助学贷款和勤工俭学岗位，积极关心帮助经济困难学生完成学业
10、至少每半个月召开班会一次，并做好班会记录。
11、积极创建文明示范寝室。
12、每周对所带班级随堂听课1次，不定期检查课堂纪律，与任课老师多交流，有利于更深入了解学生的相关情况，加强对学生进行学业指导，促进学风班风建设。
13、每月定期召开联席会议，要求任课老师来参加，解决同学在学习中所遇到的难题，听取任课教师对学生教育、管理的建议，并做好记录。
(二)加强对学生的思想和心理健康教育工作
1、认真落实教育部和学院有关加强大学生的思想和心理健康教育工作的文件精神，努力做好学生的思想和心理健康教育工作;帮助学生树立正确的、人生观、价值观，继续充实、丰富社会主义荣辱观教育、理想信念和诚信教育;加强法制教育，增强学生的法纪意识和规范意识;做好学生安全教育工作。
2、加强学生的心理健康教育，定期组织各班心理委员开会，及时了解学生心理健康状况，预防心理疾病。
3、用专门的记录本，建立起特殊学生群体包括家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生、有心理问题学生，以及学习特别优秀的学生和有特殊专长的学生的个人档案，为进一步提高思想政治教育的针对性和实效性奠定基础。以亲自走访、电话家访、书信家访、网络家访等形式，保证能以各种方式与学生家长进行有效的沟通，有针对性地把学生情况及时反馈给家长，同时通过家长了解学生个人和家庭的实际情况，增进家校情感沟通和信息沟通，共同做好学生的教育管理工作。对有特殊问题的学生，应与其家长保持至少每月2次的定期沟通，协同解决问题，并认真填写与家长联系记录。
4、积极与学生谈心，对每位学生分别进行一次深入的谈话，了解学生的基本情况。要重点关注特殊群体学生。适时与他们谈话并进行有针对性的指导。把握学生的思想脉搏，及时发现问题、解决问题。谈话可利用多种方式进行，如面谈、网络、电话、短信等方式。
5、注意听取学生意见和想法，教育引导学生正确认识形势;每周走访学生宿舍不少于2次，对走访中发现的问题，要及时给予指导，
6、对特殊群体学生要及时进行谈话，甚至及时汇报领导后，进行等级谈话;在谈话之后，要与信息员一起继续对特殊群体学生进行追踪、观察，并做好信息追踪记录。同时，要总结教育管理经验并且整理成资料。
7、期末要做好班级总结，辅导员工作总结。
8、建立、完善所带学生电子档案。
管理工作计划范本【2】
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己在工作中存在的性格急躁等问题也要端正态度、努力克服。为了明年更好的开展工作，为公司创造更大的效益，现将明年工作做一简单规划：
一、货物的管理
由于整个机场所需产品种类众多，货物繁杂，所以更要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要损耗的发生，有效的利用库存区面积。
1、实行易拿、易放、易看、易清点的产品存放方式;
2、货物存放进行准确分类，不要超高堆放，合理利用空间;
3、货物入出库时做好记录(实时计好箱数和个数);
4、坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点以减少库存差异;
5、保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅。
二、仓库的安全和卫生
仓库作业量大，容易积累灰尘，所以要定期清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。同时也保证产品的整洁美观。出入仓库还要随手关灯锁门，不在仓库附近使用明火以保证货物的安全，做到防患于未然。
三、采购工作
首先要与财务做好货物的进出价统计工作，资金的支出去向做到有根有据。另外与供货商做好适时沟通，尽量以最快的速度、最低的价格买到最好的产品。并在第一时间做好入出库工作，并保证按时送到客户手中。
安排是计划中最为具体的一种格式：由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。以下是小编为大家整理的优秀员工工作计划报告实用版，希望能给各位提供帮助!
优秀员工工作计划报告实用版11、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在顾客车辆送修进场手续办完后，或顾客到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的顾客档案。
顾客档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立顾客档案的同时，研究顾客的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在顾客接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系顾客，作售后第一次跟踪服务，并就顾客感兴趣的话题与之交流。
电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的顾客车辆运用情况，并征求顾客对本公司服务的意见，以示本公司对顾客的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对顾客谈话要点要作记录，特别是对顾客的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知顾客，一定要给顾客一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对顾客进行第二次跟踪服务的电话联系。
电话内容仍要以顾客感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对顾客的真诚关心。
6、在公司决定开展顾客联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之顾客，然后于两日内视情况需要把通知信函向顾客寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括顾客打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结 ;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格：“顾客档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
优秀员工工作计划报告实用版2一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。
及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好x年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在x年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作：
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好x年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。
按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。
严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
优秀员工工作计划报告实用版3时间总是转瞬即逝，新的一年到了，对于新的一年充满着期待，期待自已在工作中更上一层楼。下面是我个人20x年公司计划：
一、在实践中学习，不断适应工作
前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都需要在实践中学习，在学习中进步。
二、学习公司企业文化，提升自我
要全面感受公司的员工关怀和重视人才文化，感染工作氛围，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
四、当好领导的助手
对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
五、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的`规定，特别在公司目前正在进行的推行工作中，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，若我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。20x年需要不断的提升自已，让我们一起为了美好的明天而奋斗吧!
优秀员工工作计划报告实用版4一、深化人事制度改革，建立和完善全员聘用制度体系
1、继续做好全员聘用的相关工作，在开展全员竞聘上岗的基础上，按照合同管理的要求，组织全校教职工陆续签订聘用合同，报批兑现聘后的国家政策性工资待遇，及时总结全员聘用工作经验，针对首次聘用过程中反映出来的问题和矛盾，进一步完善聘用管理方案，使聘用管理办法更具有可操作性，全面建立全员聘用制度更加有利于学校建设发展，有利于人才队伍建设，有利于调动教职工的积极性。
2、结合全员聘用制改革，制定岗位绩效考核试行办法，建立与全员聘用相配套的考核制度体系，完善校院两级考核机制，明确考核察内容，创新考核方式，探索岗位绩效考核与年度考核有机统一的途径。
进一步扩大各单位各部门在人员考核和管理中的自主权和主动权，充分发挥各单位各部门在人员管理中的积极性和创造性，形成更加广泛人事人才工作合力。
3、实施绩效工资改革。
根据上级有关事业单位绩效工资改革的统一部署，认真贯彻落实事业单位绩效工资改革的有关精神，做好学校教职工绩效工资改革的各项工作，切实保障教职工的合法权益。完善内部分配激励机制。在政策允许范围内，积极探索在政策范围内的校内绩效分配机制，制定校内绩效分配办法，改进分配方式，扩大各单位各部门对教职工的分配自主权。
4、制定临时工作岗位设置管理办法，完善编外人员聘用管理制度。
制定并组织实施临时岗位设置管理办法，按照精简高效、合理设岗、总量控制、依法管理、竞聘上岗、择优聘用的基本工作思路，制定临时岗位设置管理办法和编外人员聘用管理办法，进一步规范对临时用工人员的管理，最大限度地降低用人成本和用人风险。
二、创新人事人才工作机制，加大高层次人才队伍建设力度
1、实施学科团队领衔人选拔管理工作。
建立与岗位设置管理相配套的校内高层次人才选拔培养机制，把校内高层次人才选拔与学科团队、教学团队、科研团队有机结合起来，形成校内高层次人才选拔培养和团队建设相互促进、相互支持的选拔管理模式，建立人才选拔、培养、使用相互衔接的用人机制。
2、实施学科领衔人后备人才培养工作。
按照青年骨干教师重在培养的基本思路，为了加大对优秀青年教师培养的力度，制定青年骨干教师重点培养对象选拔培养办法，完善培养机制，每年选拔部分优秀青年骨干教师通过做访问学者、专题进修、项目支持、学历提升等方式，加强对青年骨干教师培养，着力培养一批优秀的学科领衔人后备人才。
3、加大高层次人才引进力度。
制定新增人员招聘管理暂行办法，进一步规范新进人员公开招聘的程序、条件和要求等。以师资队伍为主体，认真做好20x年新进人员公开招聘工作，进一步加大高层次人才引进力度，重点做好博士、特聘教授、省“候鸟型”人才引进工作，完善特聘教授管理考核办法，进一步提高高层次人才的比例，提高人才使用效益。
4、完善优秀人才推荐评选工作。
加强对外联系与交流，充分利用校外各用人才培养的平台，积极组织申报类高层次人才支持项目;积极组织推荐评选各类高层次人才，继续做好黄如论基金优秀评选表彰工作，努力为教师发展创造条件，不断扩大学校人才队伍对外的影响力。
优秀员工工作计划报告实用版5转眼之间又要进入新的一年-20x年了，新年要有新气象，在新的一年里，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;
通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20x奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端，。
并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
长期以来，幼儿园的安全管理和幼儿的人身安全一直是社会舆论讨论的焦点，也是幼儿园工作中“最紧的那根弦”。在幼儿园安全管理工作中，良好的硬件设施可以通过充足的经费来保障，而安全意识、安全常识等却只能依赖于人本化的管理之路。纵观近年来国内幼儿园所发生的安全事故，其原因多为幼儿缺乏相应的自我保护能力、监护人缺少必要的安全常识、看护者的麻痹大意、或是校方管理存在的漏洞。因此，为保障幼儿安全，我们应积极探索“以人为本，以安全为先”的管理之路，以建立安全长效机制为目标，以优化安全教育环境为主线，以开展安全教育活动为核心，让幼儿安全、健康、快乐地成长。
一、完善安全监管体系，落实各方安全责任
完善的监管体系是幼儿园安全管理的根基，只有根基牢固、稳健，安全管理方能取得实效。幼儿园可由园领导、分管领导及各部门负责人等组成“安全委员会”。该会主要提出有关幼儿园安全的重大方针政策，制定幼儿园安全工作的规章制度和计划，研究保障幼儿园安全的形式、措施与建议。委员会全体成员实行“一岗双责”制，分工明确，责任到人。如在幼儿园安全教育工作中可以年段为主体，依据不同的幼儿年龄特征开展不同形式的安全教育活动；在环境安全排查工作中又需以幼儿园楼层为界限，由各楼层负责人进行安排，实施环境安全的排查。这样一个层层落实的安全管理网络,便于把工作目标分解到各个部门，把工作责任落实到各个成员，各成员既需落实分管的业务工作，又要切实完成职责范围内的安全工作。定期不定期地召开安全委员会会议。针对近期的安全工作情况，进行总结和反思，寻找幼儿园存在的安全隐患，提出适宜的幼儿安全教育方案，研究幼儿园安全建设新模式；组织由全体教职工参与的安全扩大会议，部署专项安全工作，传达贯彻上级有关的安全文件精神，解决工作中的问题，制定切实可行的工作计划和方案等；利用QQ群、微信群、飞信、职工沙龙等较为现代化的信息渠道等组织教职工学习各类媒介报道的安全事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述，书写观后心得，让教职工明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。
二、建立安全职责制度，制定事故处理预案
建章立制，方可规范管理。安全工作要做到有章可巡、有制可依，并从团队管理模式转变为人人自我管理，而这些规章制度、安全预案也从原来的被动约束成为自我管理的标准。1.制定与各岗位相符合的安全职责。岗位职责的制定需充分考虑当事人的工作特点和工作范围，职责条款应是工作中通过努力可以达到的，避免不切实际或泛泛而谈，而后经安全委员会成员讨论并提交安全扩大会议通过。只有人性化的规章制度才能被大家认可、接受并逐渐内化。2.制定符合园所实际的安全管理制度。安全管理制度需与法律法规、上级部门的文件精神相一致，充分考虑本园安全管理工作中存在的风险、风险的控制、各环节的工作流程、各流程的具体要求等，并针对幼儿园食品安全、网络安全、幼儿外出活动安全等不同类型的安全问题进行细化、具化，让幼儿园的安全工作有明确的导向。3.制定符合事故特征的安全管理预案。根据各种安全事故的不同特征，做好安全预案的制定与演练工作。如发生火灾的预案中将对各班的逃生路线进行整体规划，而发生食物中毒的预案则是对幼儿急救措施、保证食品留样、上报责任事故等做出具体的规定。诸如此类的岗位工作职责、校园常规安全管理制度和校园突发事件的安全预案等，也可一一公布上墙或是汇编成册，以便于教职工查阅。4.将幼儿园的安全管理工作纳入各方的年度计划。大到园部的年度工作计划，小到各班组的班级工作计划，都需根据实际情况对安全工作全局予以充分的考虑。各部门根据各自的工作特点、岗位职责制定本岗位安全工作计划，各班级也根据各自的班级位置、幼儿的年龄特征等因素制定班级安全教育计划和安全预案。5.完善安全考评机制。为了加强安全意识、安全责任的进一步贯彻和落实，还可建立各人员的情况档案，与全体教职工签定“岗位安全责任条例”，并将安全工作成果与月绩效考评、期末考核、评先评优等相结合，对在安全工作中成绩突出的教师、班级进行专项奖励，评选出“安全工作先进个人”和“安全工作先进小组”，严格保障安全责任的落实。
三、全面执行隐患排查，自始至终防患于未然
“三防”（人防、物防、技防）建设是园所安全工作的有力保障，我们应按照“抓早、抓小、抓苗头”的要求，定期组织有关人员对园内环境、饮食安全、园舍安全、消防安全以及幼儿园周边的道路交通治安状况进行彻底排查，及时掌握可能危及师生人身安全的苗头性信息，准确了解矛盾和问题产生的根源，有针对性地开展各项工作，切实做到早发现、早处置、早化解，真正把安全隐患消除在萌芽状态。1.把好幼儿园大门第一道关卡，完善园所隐患排查体系。幼儿的入离园时段是安全事故的高发期，我们应加强幼儿园门口的安保人员配备，还可采用设置护栏、合理规划停车位、家长排队接送、分时段接送、召集家长志愿者协助维持秩序等方式来缓解入离园时段的拥挤现象。2.执行幼儿每日晨检制度，做好卫生保健工作。每天早晨入园的“看”“摸”“问”“查”晨间检查工作，是进行传染病防控的有效途径。它可帮助我们在第一时间了解到每位幼儿的健康状况，做到传染病早发现早隔离，还可协助检查幼儿是否携带了利器、火种等危险物品入园，以防安全事故的发生。3.多方密切配合，加强幼儿膳食管理。科学合理的营养与膳食是幼儿健康成长的保证。在食堂管理中，需要在多方的密切配合下进行科学的流程、精细的管理。一是科学的流程，即加强幼儿食品采购、进出仓、验收的管理；执行食物、用具的清洗、消毒等工作要求；制定合理、营养的幼儿食谱，所有食物需煮熟、煮透，温度适宜后方可进入各个班级；实行生、熟食品48小时留样制度。二是精细的管理，即食堂的管理工作、食堂仓库的管理均需配备专人负责。
四、开展安全教育活动，提高幼儿安全意识
在抓好日常安全管理工作的同时，更应注重安全意识从娃娃抓起，让幼儿从小就有安全防护意识。社会、家庭和幼儿园是幼儿教育的共同体，因此应发挥幼儿自身、社会人士和家长的教育作用，把安全意识、规则意识，点点滴滴地渗透在幼儿的一日生活和活动的过程之中。1.让幼儿融入安全宣传活动。围绕“自然灾害”“消防安全”“交通安全”“生活安全”等安全教育内容，开展“关爱生命，关注安全”“亲子制作安全小报”“我来评选安全之星”等安全宣传活动，引导幼儿和家长通过网络、图书和动画等多种途径累积相关安全知识，以家园合作的形式图文并茂地呈现安全防范知识。通过这些活动，让幼儿较全面地了解自然界和生活中存在的安全问题和防范措施，逐步提升其自我保护意识，增强自我防护能力。2.让专业人士领跑应急演练活动。根据幼儿园教师多为女性这一特点，我们更应该挖掘身边的有利资源，采用请进来、走出去的方式，拓展安全教育的形式与范畴。邀请家长警察来园为幼儿讲解安全防范知识、交通规则知识；请消防队的消防员来园为幼儿进行消防知识讲授，开展消防模拟演练活动；请叔叔来园带领幼儿学习匍匐前进、有序逃生等技能。组织幼儿到邻近社区观看安全宣传栏和安全海报展；到周边的消防队实地认识各种特殊功能的急救工具，学习防火用火安全知识，了解了火场逃生的关键点。3.让家长成为幼儿安全教育的主体之一。家长是幼儿的第一监护人，为此我们应发挥其在教育中的主体作用。采取家长讲座、家教沙龙、致家长一封信、飞信等形式，并通过家教宣传栏、网上平安创建专栏、LED显示屏等载体向家长宣传相关的安全知识，让家长知道从小让孩子遵守规则的重要性和深远意义，请家长配合幼儿园从小教孩子学习自我保护的基本技能，从小形成安全防范意识。4.开展安全主题教育系列活动。小班年段可开展“不跟陌生人走”“我该怎么办”“我会走楼梯”“怎样玩滑梯才是安全的”“交通信号灯”等活动；中班年段可开展“火场自救”“乘汽车”“煤气开关不乱动”“认识安全标志”“安全用电”等活动；大班年段可开展“一个人在家的时候”“迷路的时候”“阳台上的安全”“防火知多少”“小小消防员”“地震来时我不慌”等活动。通过丰富、有趣的教育活动，使幼儿初步懂得如何保护自己，知道哪里不安全，晓得那些行为危险，养成遵守规则的习惯。基于人本化理念的安全管理顺应“以人为本，多方共育”的教育引导模式，以“幼儿”为主体，加强幼儿园的各项安全管理工作，从而切实保障幼儿的和谐发展。
作者：王瑾 单位：福建省金山幼儿园
1.绍兴局通信线路情况
1.1绍兴局通信线路运行情况
截止2008年年底，绍兴电力局共有光缆218条，总里程1596.471km,计24591.791芯公里，其中OPGW光缆37条460.572km，ADSS光缆14条107.258km,普通光缆167条1028.641km。另有绍兴局维护管理的500KVOPGW光缆9条384.640km。2008年新投运OPGW光缆7条，计85公里，新投运普通光缆3条计20公里。
1.2绍兴局通信线路管理情况
绍兴局光缆线路运行维护基本采用外包。光缆线路巡视分为定期巡视，督查巡视，特殊巡视，故障巡视4种定期巡视每月3次，目前尚未使用光缆在线检测手段。光缆线路备用纤芯每年检测一次，用OTDR测试，10公里以上长的普通光缆及特种光缆用光功率机测试。运行维护每月下旬书面上报下个月的巡视计划和工作计划，月初书面上报上个月的光缆维护工作统计表。
普通光缆及ADSS光缆由调度所负责管理，OPGW光缆及金具由线路工区负责管理，OPGW光缆地下线的光缆接续盒及变电所门型架至通信机房的普通光缆由调度所负责管理。巡视结果反馈由维护单位每月向调度所通信线路班书面上报，发现重大问题用电话立即上报。
缺陷管理分为两块：没有中断通信业务的，由维护单位自行消缺，消缺结果每月上报一次，无法消缺的上报通信线路班。中断通信业务的，由通信调度值班员通知通信线路人员，再由通信线路人员通知维护单位去处理，必要时通信线路人员配合。
2．通信线路存在的主要问题
随着光缆长度的增加，各种光缆中断故障呈现上升趋势，仅08年1月到年底，共发生光缆故障18次，其中光缆纤芯被松鼠咬断7次，光缆被偷盗3次，地埋光缆被挖掘机挖断2次，光缆被汽车撞断2次，光缆接续盒内断纤2次，火灾引起1次，雪灾引起倒杆1次。
2.1光缆构成、结构不合理
目前大部分光缆为普通架空光缆（约为66%），特种光缆相对较少，未能充分发挥电力系统的杆路优势。主环光缆未完全达到可靠性相对较高的管道或OPGW光缆，有些关键节点光缆资源不够，部分光缆通道路径单一，可靠性，安全性不高。
2.2被小动物咬伤
长途通信光缆线路经多年的使用，存在部分线路光纤和接头盒老化，且线路经过区域多为山区，光缆线路被鸟枪击中和松鼠咬伤次数较多，光缆传输能力有所下降。
2.3施工损坏
部分线路曾遭施工破损，径路移设等原因，现在表现为线路接头增多，线路损耗增大。
2.4外力破坏
普通光缆位于开发区和与道理交跨上，由于施工翻斗车没有放下，将通信光缆线路拉断。
2.5光缆被盗割
2008年发生光缆被盗割事件3起。
2.6管道光缆被挖断
施工方未安相关规定对施工红线外地下管线组织调查，也未向相关部门申报，违章作业，管道光缆挖断。
2.7被气枪射击
普通架空光缆为散弹枪射击，使光缆里面纤芯断裂，导致业务中断，这类事故往往故障点隐蔽性较高，查找故障点十分困难。
3．确保通信线路安全运行技术对策3.1加强巡视、及时抢修、提高线路运行率
光纤线路的巡视主要包括定期巡视，金具抽检，OTDR定期测试，SDH设备做连续监视等，把检查结果与原始记录作比较，发现变化应及时作进一步检查，分析和采取必要的纠正措施。一旦发生中断应分三步进行抢修：应急抢修，临时恢复和永久恢复。利用原缆中的备用纤或其他保护的光缆，在被损光缆两头重新做旁路接头等，临时恢复和永久恢复的区别取决于原缆种类，代用时间等，有时并无明确界限，如OPGW故障后，拉一段ADSS用两年，然后再更换已损坏OPGW，则ADSS就是临时恢复，OPGW是永久修复，永久恢复：如果原来就是ADSS，则换ADSS就一步到位。
3.2合理选用光纤配线系统及光缆尾纤
光缆配线系统应包括光纤配线柜、光纤配线单元，光纤直熔单元、光缆固定与接地单元、光纤收线区。其容量要满足远景的最大容量需求，杜绝进行光纤配线系统的改造；其结构应保证施工和运行维护时的安全性，避免对运行系统造成影响；光缆的安装与固定、尾缆的安装与固定、光纤跳线的安装与固定要有足够的空间；对光纤走线要有保护措施、并具有较大的光纤弯曲半径和盘纤空间。
应确保光器件优异的物理性能、机械性能、光学特性和良好的产品稳定性。能适应环境温度变化范围、连接器插入衰耗要小、重复和互换附加衰耗要低、连接处的光波反射衰耗要大、光纤种类和工作波长与光缆中的光纤相对应，活动连接器件的允许插拔次数多寿命多、制造工艺精度高，表面处理精细。
3.3采用防鼠光缆
对山区或穿越树林的光缆线路设计时可采用防鼠光缆。对运行中的光缆线路可砍伐光缆线路周围的树枝，或更换防鼠光缆，防止小动物（松鼠）咬伤。加强对通信线路的保护，如新凤光缆线路、大市光缆线路、雅塔光缆线路有部分光缆段穿越山区、树林，易遭小动物（松鼠）啃咬，通信人员已要求维护单位对上述光缆线路加装保护管。为了彻底根治这一隐患，目前通信维护人员正在积极采购防鼠光缆，一旦条件成熟，马上更换。
3.4做好接头，减小衰耗
在线路抢修以及工程施工中，都要遇到接头问题，对于音频塑缆采用热塑管接头技术。接头做好，在管子热塑前要对电缆进行绝缘电阻的测试，在各项指标符合标准后，再把热塑管缩好。
光缆接头比较复杂，主要注意以下几个问题：
1．接头环境尽量避免在灰尘过多的场合，以免造成切割好的光纤断面污染。
2．待光纤热塑保护管完全冷凝后再往接头托盘上的接头卡槽中放置。
3．当光纤接续完毕后，应安置好接头盒中的光纤，不能出现光纤曲率半径过小的现象，以免加大弯曲损耗。
4．光纤的每个接头损耗衰减应保证不大于0.1dB,利用光时域反射仪进行接续的监测和系统测试，并将测试曲线和数据打印出来，测得的曲线应看不到明显的接头阶段。
5．注意光缆接头盒的防水处理，外缠防水胶带，以免雨水进入接头盒。
3.5注意隐患
对已经存在的通信线路隐患，如通信线路对地、对河面距离不够的问题，维护人员要对其及时升高。有些地方由于条件限制，可采用调换电杆或地下顶管处理。
3.6做好通信线路保护设施
如通信线路与电力线路交叉、跨越时，做好通信线路的绝缘保护；通信线路与其它物体相碰时要用塑料管进行保护，通信线路过公路时要有明显的警示牌和警示管，地埋通信线路上明显的标示，附近有警示牌。在同一吊线内有二条通信线路时应有明显的标示牌，以区分不同的通信线路，防止今后通信线路迁改或故障处理过程中，误碰、误伤其它通信线路。
3.7重视通信光缆线路的监测工作
在平时的维护中，对备用的光纤采用OTDR或光功率机进行测试，一般一年一次，对测出的断芯、衰减大等问题，可在平时的维护中处理，大的、多的问题可结合线路大修、技改进行处理。维护人员还应该及时根据通信光缆线路的性能指标，如传输光功率、衰减等的变化，故障发生率、故障发生原因进行统计和分析，要详细记录故障的现象、原因，要应用技术统计方法将线路的性能指标与线路资料结合起来对光缆资源进行评估，以便尽量避免重复性工作和同类型故障的多次发生。
3.8做好线路的防雷措施
3.8.1光缆敷设前采取的防雷措施
(1)光缆线路应尽量敷设在雷击活动相对较少的平原地区或整体土壤电阻率较低的地域，如其必须经过山地，也应力求避免敷设在山顶上。
(2)对采用架空方式敷设的光缆，可充分利用原金属吊线和线路杆的避雷措施来避雷。同时将吊挂光缆的钢绞线每间隔500-1000米接地一次，钢绞线不必断开，但要将光缆中的金属部件在接头处全部做电气断开，且吊线两端应作接地处理。
(3)在雷电灾害频繁的地区，根据具体情况，既可安装防直击雷效果较好的架空避雷线，也可采用非金属加强芯或超厚PE外护层光缆。
3.8.2针对光缆金属构件的防雷措施
(1)为了防止光缆接头处产生电弧放电，宜对其接头处金属构件采用前后断开的方式，不作电气连接和接地处理，但应在其接头处将缆内金属物件短接为一体，以均衡电位。
(2)为避免一次雷击通过金属构件传输而造成多处雷击故障，可在光缆接头处将缆内金属构件作电气连通，并在接头处均做集中接地处理。
3.9完善通信线路应急预案
保证各条备用光缆线路正常，现在已和长途电信传输局取得联系，针对双雅光缆线路衰减比较大的缺陷，准备重点整治。另外通信人员还针对电力通信网的薄弱环节，积极采取通信线路的补强措施，目前正在抓紧建设用管所至柯岩变48芯光缆线路，力争奥运前投入运行，使电力通信网更加坚强和牢固。
3.10使用作业指导书
在通信光缆线路施工作业中，积极推广使用作业指导书，作业指导书是目前作业过程中最科学、最有效的办法，具有良好的可操作性和良好的综合效果，是作业者的工作指南，也是管理者检查工作规范的蓝本。它将现场安全措施、作业工艺标准真正落实到施工过程中的每一个环节，使施工工艺质量得到了保障。
4.确保通信线路安全运行管理对策
4.1推行承包制提高线路维护质量
以对为单位，对各线路维护和建设工作推行承包制，不仅有利于明确分工，落实责任制，调度维护人员的积极性，还有利于管理。更重要的是，依据线路维护规程标准，技术规范要求以及承包奖惩办法，通过实施严格考核，可以有效促进线路维护质量的提高。
推行承包制，还可以大大降低成成本费用。通过资产评估，摸清家底，根据实际承包的任务量，并参照一定标准，以承包期限，将岗位，员工人数，材料费，员工工资等投标的方式确定下来，节省下来的费用归承包队所有。这样，承包队的节约意识就会大大增强，维护和建设材料严重浪费，丢失被盗的情况也会减少。
4.2强化安全管理促进效益增长
线路安全和人身安全是线路维护部门的头等大事。一些单位在安全方面虽然采取了不少措施，但效果不佳，其主要原因，就是管理跟不上。只有让安全管理与员工的切身利益挂钩，建立标本兼治的有效机制，才能使安全管理落到实处。
根据各地实际情况，可设专职安全检查员若干名，实行包片承包检查。检查的具体内容，可按有关规定执行。建立安检员制度，可以有效增强员工的安全意识，有利于形成讲安全，讲质量，讲效益的企业氛围，使安全管理成为促进企业效益增长的助动力。
4.3加强通信线路的巡视工作
做好定期巡视、督查巡视、特殊巡视、故障巡视。
4.3.1定期巡视
一般要求每月3次，其中1次徒步进行，由通信光缆线路维护单位巡线员负责，应即使掌握线路的运行状况，沿线环境变化情况，并做好护线宣传工作，每月向通信管理部门上报本月线路运行情况表，巡视时发现重大问题立即上报。
4.3.2督查巡视
每月不少于1次，由通信管理部门派员与线路巡视人员共同进行，对检查出来的问题，由维护单位及时整改，通信管理部门派员验收。
4.3.3特殊巡视
台风、暴雨、大雪及出现其它恶劣气候后立即进行线路巡视，由维护单位巡线员进行。
4.3.4故障巡视
通信线路故障发生后，应立即查明发生故障的原因和地点，由维护单位抢修人员进行，必要时通信管理部门派员协助或配合，故障抢修完毕后，维护单位应书面上报故障原因、处理方式及防范措施。
4.4防偷盗方面
做好光纤知识的普及宣传工作，小偷主要为金属铜而来，在架空光缆线路杆子挂好杆号牌，以区别通信音频电缆；另外可通过光缆线路告警装置，蹲点守候，配合公安机关，抓捕罪犯。维护人员还应积极开展护线宣传活动，宣传保护通信线路、通信设施的重要性，让“保护通信线路人人有责，破坏通信线路依法严惩”深入人心。
4.5实现线路计算机管理
近年来，由于体制改革，许多供电企业允许第三方利用电力设施建设通信线路，这就对通信线路的管理提出了更高的要求，必须进行微机管理，采用GIS计算机管理系统以便分清线路产权，便于线路维护。
4.6加强培训
加强对通信线路设计、施工、使用、管理人员的消防安全培训，提高他们的消防意识，增强他们执行消防法规，防止和消除火灾隐患的自觉性和主动性。
4.7坚持“三勤”方针
在遇到外单位在通信线路上或附近施工时，要坚持“三勤”方针，即口勤、手勤、脚勤，要及时深入施工现场，了解情况，向施工单位说明通信线路的位置、埋深等相关事宜，配合施工单位做好通信线路防障碍工作。
4.8确保改道安全
市政建设和各县区经济的发展，通信线路改道不可避免，如何在改道中确保通信线路的安全，还需要全局各部门和各县（市）局的大力支持和配合。我们有不少通信线路跟电力线路同杆架设。今后电力线路杆线移位涉及到通信线路时，一定要提前通知通信人员。临时性、工作量小的最好提前一个星期，有计划的、工作量大的最好提前一个月。
4.9积极采用“九心维护方针”
即护线宣传要热心，政策处理要耐心，安全生产要尽心，巡视工作要细心，监测工作要用心，故障处理要精心，学习业务要专心，同志之间要真心，完成工作要齐心。既要提倡实干，更要善于巧干，要用科学发展观来指导通信线路的维护工作。
4.10提高维护人员的业务素质
加强技术培训，通过岗位练兵，技术比武，反事故演习来提高维护人员的业务水平，维护人员要详细了解光纤、光缆、光缆、光器件、工具、仪表等多方面的知识，熟练掌握测试、分析、接续、施工等技术。良好的技术素质，可以迅速判断出通信光缆线路故障的性质和地点，尽量缩短故障检修时间。
（一）办公制度
1.办公时间集中思想，认真工作，不看与本工作无关的消闲书，不干私活，不吃零食，办公室内不得大声宣哗，不影响同事的办公，提高办公效率。
2.上班时间不上网聊天、游戏、购物，不手机聊天；空班时间不串班，不在园内或宿舍打牌。
3.办公室、办公桌物品摆放有序，保持整洁，办公桌上不得有食品。
（二）当班制度
1.准时或提前上班，不迟到，不早退。
2.严格按作息时间和工作计划组织开展一日活动。
3.当班时间一律穿平跟鞋、低跟鞋，不穿拖鞋，不穿细中跟鞋，不披肩散发，不戴耳环戒指，仪表整洁、大方得体。
4.当班时间不接待来客来访，尽量不使用通信工具。
5.当班时间不离开幼儿，确保所有孩子在老师的视线范围内，保证孩子的安全。
6.提前一天做好教学活动的各项准备，按计划开展各项教学活动，不随便更改活动内容。
（三）请假制度
1.有事有提前或及时向园领导请假，自觉遵守请假制度。
2.请事假需事先向领导申请，并递交书面申请，经领导同意后方可执行。特殊情况电话请假，但事后必须补交书面申请。
事假期间在外旅游，一经发现，作旷职处理。事假满一个月的，不享受当月岗位奖全部及自筹奖金。（事假期间如跨星期、节假日，则周六、周日、节假日都连续计算。）
3.请病假需及时向园领导说明，病历卡和病假条须在第二天或上班时主动交园领导。如无病历卡和病假条则作事假处理，不向领导请假的作旷职处理。
*取环请假需有医生证明，并提前给保健医生查阅；特殊情况（住院、开刀）领导班子商量决定具体操作。病假期间在外旅游，一经发现，作旷职处理。特殊情况（特殊病例）由教代会讨论商议决定处理意见
4.如有急事需要处理，在不影响工作的前提下可以请零星事假，零星事假应该提前向领导请假，每次不超过两小时，每月不超过两次累计三小时，不影响出勤奖；超过两次，则合并计入事假。
5.不经请假无故不来上班，或中途私自外出，一律按旷职处理。
6.婚、丧、产假按上级规定给假。如果产前请假休息，产假休息以产前一个或半个月起计算，遇到假期，寒假延长产假，暑假延长五个月产假。
（四）代班制度
教职工代班由行政统一安排：原则上请假二天以内的，教研组长安排并记录，一天假由同 班 老师代班，二天以内的由同阶段教师代班，三天以上行政统一安排；午睡可安排保育员代班。
1.行政、教师开会半天的，则自己调课，一天以上的则行政统一安排；教职工参加孩子家长会需有通知凭证，且自行调课，不作请假处理。
2.后勤保育员请假一天以内的，后勤安排同阶段保育员代班，两天以上统一
通信公司员工先进事迹材料
我叫，男，（籍贯）人，年月出生，年褪下神圣的绿色军装，怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会，于年很荣幸的成为中国联合网络通信有限公司锡盟分公司的一员，担任包片线务员工作，至今已走过十三年春夏秋冬。
年工作至今，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助支持下，我的工作能力有了很大的提高，业务素质不断提升，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，激情不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。
一、弘扬优秀的本文转载自chazidian.com事迹材料网联通作风，保持正确的工作态度
从部队到地方，虽褪去了神圣的绿色军装，但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂专业知识，怎样开展本职工作，怎样为客户提供优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上，一系列的“怎样做”也时刻督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋发展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀军人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要用心做好的。美国作家罗曼&8226;文森特&8226;皮尔曾出书《态度决定一切》，该书后来享誉全球，由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始终坚持这一点，把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。 事迹材料网
二、积极钻研业务知识，娴熟掌握业务技能
记得刚到公司的时候，为了能尽快做好本职工作，我主动放弃了许多休息时间，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，我深深明白，要做好线务员工作，必须要了解公司全面知识，特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能积极向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。
三、不断增强服务意识，树立公司良好形象
作为一名线务员，我时刻都告诉自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后，我所工作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题，我在接到任务后第一时间赶本文转载自chazidian.com事迹材料网到了一位客户家里，经过耐心细致的检查，发现是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将情况如实告诉客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，态度颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍然耐心的跟客户做好解释工作，并让客户和我一起从头到尾再慢慢的对电脑和网线进行了检查，认定确实是网卡遭雷击无法联网后，我又马上为客户联系了一位电脑维修的朋友，让他立马前来客户家中更换了网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了先前的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情帮助、耐心解释，真让我感动，还是联通公司的服务态度好！”听了这段话，我更加明白了“服务”这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚定了公司的服务理念，那就是“以客户为中心，用服务促发展！” 本文来自chazidian.com
回首十三年兢兢业业，愿做联通人生生世世。担任线务员以来，虽没有什么丰功伟绩，也没有创造出大的经济效益，但我始终立足本职做好份内工作，以诚相待，以小见大，力争在平凡的岗位中作出不平凡的业绩。继往开来，我将继续时刻保持高度的工作责任感和良好的服务态度，不断钻研业务知识，虽然肩上的担子会越来越重，但我会继续严格按照公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实干好工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
