时间：2022-03-16 14:30:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇竞争调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本次调查针对18个主流手机品牌的质量和售后服务展开，以现场访问、网络、手机短信的方式进行。共发放1万份调查问卷，回收有效问卷6716份。
以下是本次调查所获得数据分析：
1、手机性价比分析
从以上图表来看，消费者认为大部分手机的性价比一般，但诺基亚和摩托罗拉两个品牌表现突出，性价比排在前两位，分别约为67.86%和58.25%。而消费者认为性价比最不好的是创维手机，好评率只占5%，而差评的占64.25%。另外，波导、LG的性价比也较低。
2、维修次数分析
返修率是考核一个手机优劣的重要凭证。从以上图表分析，绝大多数品牌手机维修过的数量超过未维修的数量，出人意料的是，LG手机从未修过的比例最多，是64.19%。其次是多普达、诺基亚，分别占62.72%和62.57%。摩托罗拉并未进入前3名。天语手机是返修优率最高的品牌，在80%以上。其次是波导和海尔，在70%以上。其中，维修3次以上最多的是波导手机，占37.3%，天语和海尔手机紧跟其后，都在30%以上。
3、维修周期调查分析：
维修周期的长短直接反映企业的售后服务状况，也是消费者在购买手机时关注点之一。从上图分析，“当时即取”表现最好的企业是联想，占整个维修比例34.24%。其次是索尼爱立信和飞利浦，都在30%以上。在一周之内维修好的情况占绝大多数，但需要维修1-2周的也不算少数，表现最差的是中天手机，占58.25%，其次是波导和天语手机。
4、售后服务电话满意度分析
售后服务电话是企业最快最、直接解决消费者问题的方式。从上表分析来看，消费者满意度最高的是三星，占89.17%，其次是飞利浦和摩托罗拉，都在80%以上。而不满意的比较少，整体情况良好。
5、售后服务现场满意度分析
售后服务现场是体现人性化服务的重要方面。从图表来看，大部分消费者对售后服务现场是满意的。不满意的是在18个主流品牌之外的其他品牌，占20.57%。从数据分析来看，对现场满意度最好的是天语手机，占74.53%，其次是联想、诺基亚，均在70%以上。
6、手机配件价格接受度分析
手机配件的接受度，大部分消费者总体认为过得去，不能接受的占少数。再从具体数值看，三星手机的配件价格最能接受，消费者认可比例占42.93%，LG、多普达紧跟其后。而最不能接受比例最高的是波导，占12.67%。
综合以上图表分析，可以看出：
1、从调查数据绝对值来看，诺基亚、摩托罗拉占有较大市场份额，由于规模经营，使得手机质量在性价比、售后服务软硬件配套方面都略显优势，但都不是表现最佳的，令人遗憾。
2、比较可喜的是，在这次调查的国产品牌中，多普达手机的综合表现最好，甚至有的方面优于洋品牌。是高端智能手机的佼佼者，因为多普达的质量与售后服务都比较有保证。缺点是市场份额较少。
3、国产手机中的另一颗明星是联想。联想手机是国内手机中所占市场份额较大，且在性价比、售后服务方面有先导作用。
4、有些品牌的质量与售后服务是有待提高的，如飞利浦、波导、天语等几个品牌的手机返修率较高，且维修周期较长，有待加强对售后服务体系的管理。
对售后服务方面出现的问题进行了专项调查，以下是调查结果图表：
图表显示，售后服务存在的主要问题是：有意隐瞒应有的服务条款19%、维修成本高17.2%、隐瞒产品缺陷14.5%，以及服务价格不透明13%几大问题。这也与目前消费者投诉的主要问题接近。希望手机厂商在这几点加强服务体系建设。
一、市场调查报告的标题
一个项目的好坏，主要还是看标题，标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：
1、公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的;
2、市场调查报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《中国小包装食用油 行业分析及预测报告 》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《2013-2017年中国毛纱线市场竞争力调查及发展趋势研究报告》。
二、市场调查报告的引言
引言也很重要，引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂;视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。
三、市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：
市场调查报告——情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：
①报告的主题应与调查主题一致;
②要根据调查和分析的结果，重新确定主题;
③主题宜小，且宜集中;与标题协调一致，避免文题不副。
2.取舍材料
对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料，在组织调查报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢?
①选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出;
②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”;
③.在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。
3.布局和拟定提纲
这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是：围绕主题，层层进逼，环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。
调查报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4.起草社会实践报告
这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。
在行文时要注意：
①结构合理(标题、导语、正文、结尾、落款);
②报告文字规范，具有审美性与可读性，如：制定优惠政策，引进急需人才，运用竞争机制，盘活现有人才;
③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。
2012年7月18日，《2013两岸城市文化创意产业竞争力调查报告》启动会在北京大学燕南园举办，特别邀请到国家行政学院社会和文化部副主任祁述裕、清华大学台湾研究所所长刘震涛、北京大学文化产业研究院副院长向勇、亚太文化创意产业协会理事长陈立恒、中原大学教授吕鸿德等嘉宾亲临现场，并对外宣告2013年报告书正式启动调查。
据了解，2011年《两岸城市文化创意产业竞争力调查报告》以“两力”模式为评估构面，两力是指城市“文化硬实力”及“文化软实力”，通过“两力”加权运算，获得“城市文化创意竞争力”总指标。文化软实力是藉由“文化支持度”、“文化内涵度”、“文化创造力”、“文化发展力”四构面所组成，而“四实力”——“基础实力”、“财政实力”、“文创实力”、“产出实力”则形成“城市文化硬实力”。研究通过结构式问卷调查，以两岸具有文化创意潜力的36个城市为研究对象，研究加权运算上述指标，形成“文化创意城市竞争力”，并通过文化创意产业相关业者、专家与学者填答，分析两岸36座城市之文化创意竞争力，最终有“十里洋场”之称的上海，以文化软实力第一名与文化硬实力第二名评比，荣登两岸城市文化创意竞争力之排行榜首。36座城市展现的文化创意产业竞争力中，前10名分别为：上海、北京、杭州、深圳、台北、苏州、南京、大连、厦门、成都。2011年《两岸城市文化创意产业竞争力调查报告》可分析汇整为以下8个结论。
结论一：上海市、北京市、杭州市，分获两岸文创城市7项衡量构面排名之首。
上海市分别荣获“城市文创竞争力”、“文化软实力”、“文化创造力”及“文化发展力”等四项排名第一；北京市获得“文化硬实力”及“文化内涵度”等两项第一；而“文化支持度”则由杭州市夺冠。
结论二：两岸城市文创竞争力：台湾仅次于大陆直辖市优于副省级城市。
在大陆4个直辖市、15个副省级城市、11个地级市与台湾6个城市等研究对象中，台湾6个城市仅次于大陆4个直辖市，但优于副省级城市。台湾是多元文化与民主开放的社会，加上教育普及，若能推动台湾传统产业升级，发挥中小企业创业家精神以及延伸台湾企业国际化丰富经验，转向文化创意产业的发展，相信能再为台湾创造第四波的经济奇迹。
结论三：两岸历史名城与国际化城市，罗列城市文创竞争力排名前5名。
位列两岸“城市文创竞争力”排行前5名城市依序为：上海市、北京市、杭州市、深圳市、台北市，综合分析发现北京市、杭州市均属历史名城，上海市、深圳市和台北市均为国际化的大都市。综合上述，丰厚的历史资源及东西文化荟萃的内涵是打造文创城市重要的条件。
结论四：两岸文创城市成功关键因素各有其禀赋。
最具文化创意竞争力城市之关键成功因素中，位列第一顺位的成功关键因素各有所差异：（1）上海市、杭州市、苏州市、天津市、新北市及台中市等6个城市将“文创人才充足”列为第一顺位；（2）将“政府支持度高”列为第一顺位的有北京市、大连市、厦门市及深圳市等四个城市；（3）将“资源充沛”列为第一顺位的有重庆市、西安市两个城市；（4）而将“文化消费能力”列为第一顺位有台北市；（5）将“跨领域人才最多”列为第一顺位的有青岛市。这些差异显示了各文化创意城市的要素禀赋各有差别，应依据自身要素禀赋，发挥各城市独特魅力与特色。
结论五：大陆城市文创竞争力：直辖市最优，副省级次之，地级市居后。
就城市文创竞争力综合排名显示，以直辖市表现最优，副省级城市居次，地级市居后。若比较直辖市、副省级两者在“文化硬实力”与“文化软实力”两构面的表现，可发现直辖市与副省级在文化硬实力构面上差距达11.376分；而就文化软实力构面，则差距在6.586分，毕竟政府对直辖市资源配置较为丰富，且直辖市国际化程度较高，相关文化表演场所亦较为充沛。
结论六：最具文创竞争力城市以长三角经济区最多。
在两岸城市文创竞争力综合排名前10名城市中，可归纳为5大经济区：（1）长三角经济区：上海市、杭州市、苏州市、南京市；（2）海西经济区：台北市、厦门市；（3）环渤海经济区：北京市、大连市；（4）西三角经济区：成都市；（5）珠三角经济区：深圳市。
结论七：经济实力为文化创意城市发展之必要条件。
在36座研究调查城市中，“文化硬实力”构面排名前5名的城市依序为：北京市、上海市、台北市、深圳市、杭州市。另外，就“城市文创竞争力”综合排名前5名依序为：上海市、北京市、杭州市、深圳市、台北市。由上述两项排名可发现，“文化硬实力”构面中排名前5的城市亦为“城市文创竞争力”中排名前5的城市，可见推动文化创意产业发展过程，硬实力是基础，软实力是内涵，都无法偏废，若能有硬实力作为发展的根基，累积并孕育软实力，则此城市迈向文化城市指日可期。
结论八：“数字内容”及“设计品牌时尚”为两岸最适合发展的文化创意产业。
由中国电影家协会组织编写的《2013中国电影产业研究报告》（以下简称《产业报告》）、《2013中国电影艺术报告》（以下简称《艺术报告》）日前相继。
立足本土、开拓题材、关注现实
《艺术报告》是中国电影家协会理论评论委员会推出的年度论文集，从导演、剧作、表演、摄影、美术、声音、动画等各个角度，以年度为单位，深入剖析中国电影在艺术创作方面所收获的成就及存在的问题，并提出战略发展建议。自2008年推出以来，备受业内外关注。
2012年初，中美双方就解决WTO电影相关问题的谅解备忘录达成协议，对中国电影形成巨大冲击。《艺术报告》回顾了国产电影的全年创作，认为多年来国产影片占市场主导的局面虽受到动摇，中国电影却进入了一个压力与机遇并存的关键点。《艺术报告》指出，在外力的重压下，中国电影艰难踏上题材类型创新与多元化发展的道路，部分创作具备了严谨的创作态度、执著的创新精神和娴熟的创作技巧。
《艺术报告》同时指出2012年度中国电影创作中存在的不少问题，例如质量上乘的影片与庞大的制片基数相比数量偏少，中小成本影片的整体艺术质量不尽如人意；部分大片仍然摆脱不了叙事情节薄弱、人物塑造不够丰满等痼疾；面对日益激烈的市场竞争，中国电影创意求新乏力，题材类型不够丰富，题材与类型片再生能力薄弱，等等。《艺术报告》在对创作现状进行评估的基础上，对国产电影未来的创作走向也做出了大胆预测，其认为立足本土、开拓题材、关注现实、成熟类型、精进“技”“艺”——这是2012年国产电影的关键词，同时也是目前以及未来一个时期内，中国电影要扎扎实实去实现与完成的目标与任务。
“口碑”才是市场生存的第一标尺
《产业报告》分为两大部分：一是以电影产业各环节为基础全面调研的“产业研究报告”；二是以电影市场数据为依托深入分析的“市场调查报告”。
“产业研究报告”部分主要包括投融资分析、电影制片生产与制片主体分析、电影制作技术与影视基地分析、电影营销分析、院线与影院经营分析、市场与票房分析等。投融资分析在铺陈现象的同时，更加注重金融工具在电影融资过程中的效果研究，而影片生产部分则明确以类型为依据，分析电影生产的结构性合理问题。“产业研究报告”还首次尝试研究主创人员在产业链中的价值及地位，这意味着电影主创不仅仅是电影产品开发的工作人员，也是电影本身的价值组成之一。
“市场调查报告”部分主要包括暑期档电影市场消费调查报告和影院经理市场分析调查报告。2012年我国城市影院已达3442家，票房超过500万的有939家，影院经理实际上成为电影产品离观众距离最近的一线经销者，“市场调查报告”首次把调查对象锁定这一群体。调查结果显示，大多数影院经理认为目前中国电影市场影片总量合理，但分布不均。大片应及早确定档期，小片灵活调整，方能充分把握市场空间。“宣传效果”是影片排映的第一风向标，但“口碑”才是决定电影在市场上生死存亡的第一标尺。
首先，我想谈谈市场观念问题。关于市场观念，这几年从中央到地方、从工业企业到商业企业，人们都在谈论、都在强调，但真正有市场观念的企业很少，大多数企业只是口头上说而实际上没有市场观念。问题出在哪里呢?主要是企业对市场观念的理解不清。举例来说，一些在中国有相当知名度的企业，在营销活动中往往不做专业市场调查。我曾力劝这些企业，告诫他们市场调查很重要，应先做市场调查，再做市场推广规划，但直到如今我没有看到过比较完善的消费市场调查报告、销售市场调查报告和流通市场调查报告。企业普遍认为自己对市场很了解，实际上却是不了解或是了解得相当不量化。一些大企业对竞争对手的信息多为道听途说，并不清楚竞争对手过去是怎么干的，至于未来怎么干就更不清楚了。究其实质，这是本位主义在支配企业的行为，企业总认为自己做的一切都是最好的，因此在营销时总是有一种强加于人的倾向，而不是“你需要什么，我当然要供给什么”。
其次是市场营销水平问题。中国的市场营销目前处于普及、发育阶段，企业对什么时候做促销、什么时候做广告、什么时候做公关、什么时候做服务等这些专业性很强的问题未必搞得很清楚，他们更多的是属于经验型。
另外，顾客服务究竟是什么?它不是简单的喊几句口号，也不是搞几次活动，实际上顾客服务是一种体系。一个企业为通过ISO900O认证都要花费那么大的精力建立体系，而且要持续不断地严加管理。顾客服务应该和质量控制一样建立起一个完整的体系，对哪些东西该承诺，哪些东西不该承诺，应该有一个通盘的考虑。国外企业就把什么该承诺、什么不该承诺，哪些该负责、哪些不该负责，都分得很清楚，因为服务像产品和质量一样也是一种成本，也要投入，也存在一个投入、产出的问题。因此企业对这一问题必须综合考虑，进而建立起自己的体系。
第三，关于我对TCL郑州公司的一点认识。TCL郑州公司的业绩很惊人，而且不是泡沫，是扎扎实实建立了自己的网络，它的最大价值不仅仅是今天卖多少货，而是明天能卖多少货。TCL郑州公司的一些经典案例确实非常值得研究。
最后，我想表达的意思是，我们所有的市场营销人员，恐怕都要解决一个“老外”已经解决的问题，那就是“知其然”还要“知其所以然”。目前我们国内的许多营销人员基本上是“知其然不知其所以然”，往往是跟着感觉走，这样就浪费了大量的人力、财力。营销是一种投入，它会带来好的产出，但有时也会带来某种负作用。所以对这种投入是否会带来好的产出，是带来近期的产出还是长远的产出，都要仔细加以研究。我接触过很多国际性公司，可以感觉到国内企业与它们之间的差距是比较明显的。这种差距不缩小，肯定将影响到我们企业的竞争力。■
一、活动内容
1、深入本地中小学进行调查走访，了解本地基础教育的现状，特别是农村基础教育的现状。
2、了解我校毕业生回生源地就业情况以及用人单位对我校毕业生的意见反馈。
3、走访调查身边的先进基层党员，了解基层党建工作。
4、农村地区的同学，深入调查免征农业税后农民的收入状况，以及农村目前存在的其他问题。
5、城镇学生深入社区调查城镇居民中低保户的生活状况，以及政府对其改善生活质量所采取的措施。
6、调查了解本地农村的建设情况以及改革现状。
7、开展送温暖活动。为所在社区提供公益服务，如为军烈属，孤寡老人、残疾人、下岗工人等社会扶助对象解决生活问题，帮助社区管理部门开展宣传、咨询工作，参加社区组织的义务劳动等。
8、结合实际，到厂矿、社区、健身中心等地方开展传播体育健身理念，推动全民健身的活动。
二、具体要求
要求我校在校学生都要加入到实践调查活动中来，开学后要交上不少于1500字的社会实践报告或调查报告，校团委将根据调研报告的具体内容和其他有关情况评选出“先进个人”若干名、、“优秀实践(调查)报告”若干名，颁发奖品及证书，对不合格和无故不参加活动的同学取消年度评优资格。
关于组织开展xx年年暑假大学生社会实践活动的方案
为深入贯彻党的xx大、xx大精神，认真学习领会******总书记关于青年健康成长的“四个新一代”的要求，引导青年学生在改革开放和现代化建设的伟大实践中学习贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展关，构建社会主义和谐社会，扎实推进我系部学生的“社会实践经历”教育，培养学生的社会责任感，提高学生的社会竞争了力，特组织学生开展xx年那边暑假社会实践活动，现就有关工作安排提出如下意见。
一、活动主题
学会感恩*体验成长*共建和谐*关注社会
二、指导思想
活动要紧紧围绕我校学生培养目标，根据我部学生实际，帮助学生适应社会规范，明确社会角色，提高服务社会的技能，加速个人社会化进程，努力培养“理想远大、信念坚定、品德高尚、意志顽强、视野开阔、知识丰富，开拓进取、艰苦创业”的新一代青年，进一步增强青年学生投身全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会伟大实践的责任感和使命感。
三、活动内容
活动要切合“学会感恩 体验成长 共建和谐 关注社会”的活动主题，以家庭角色体验、社会角色体验、专业素质拓展、特色实践服务和服务社区行动为主要内容，并在活动开展过程中争取建设一批基于长效机制、特色鲜明的社会实践活动基地、岗位体验实践基地和服务社区平台。
(一)家庭体验。以感恩父母、回报家庭为导向，在暑假期间，从事不少于二周的家务劳动，具体劳动内容包括每天做一次饭，打扫一次卫生，外加一项其他家务劳动。另外强调必须给父母亲或爷爷奶奶、外公外婆中的一位洗一次脚，深深体会一回长辈们的艰辛。目的是使同学们认识到服务社会要从回报家庭做起，家庭作为社会基本细胞是学生社会化过程不可或缺的重要环节。
(二)社会体验
角色体验。以认知社会、了解社会为导向，依托一所学校、一个社区或一个企事业单位，在某一具体岗位上，从事一天以上的社会工作。要结合自我实际，盘活各种社会关系，主动出击，拓宽渠道，开展岗位体验、社会兼职、勤工俭学等活动，创造的实践机会。
酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
服装市场营销调查报告 1.调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人：赖艳芳 小组成员：黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份，回收97份，有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如：定点访问、拦问
3.消费者情况
(1)、消费者基本情况
性别构成比例中服装消费者以女性居多，女性人口占总体的76%，男性为24%。
年龄构成中年龄以21-25岁者最多，占调查总数的52%，而16-20岁的人群占26%
，剩下的21.8%人群均为25岁以上。
文化程度方面以大学生学历者居多，占了41.6%，中学生程度者则占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者为10.4%。
(2)、消费者的购买力及消费水平
调查资料显示，河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下，这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况
消费者在购买服装的时候，关于对折扣感兴趣的情况，被调查者所作出的反映是：非常感兴趣占了24%，比较感兴趣 的人群有41.7%，一般的为20.8% ，剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况，要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调查中发现，就对于款式，通常是什么因素影响你的选择?这一问题中，个人喜好占了42.7%，彰显个性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意见 10.4%。而您通常通过什么途径来了解服装的新潮流网络资源40.6% ，时尚杂志42.7%，朋友介绍11.5%，电视广告5.2%。
由此可以得出，消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展，已不是单纯的为销售而销售的过程，营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本，必须运用现代营销品牌运作的管理体系，营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中，充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标，还是营销内部的运作，都必须在目标计划的范围内执行其责任，只有在规范有序、标准的程序下，品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件，无论品牌的推广，还是终端卖场零售、促销，都应在统一的策划下展开，如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而，面临后配合时代和全球经济一体化的深入，服装专业市场已悄然放慢了发展步伐，老市场的不断萎缩，整体利润率的原地踏步甚至下降，表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下，如何保持可持续性的健康发展，是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减，会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加，它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立，要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段，它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习，就是实力，更是成功。
打造市场强势品牌:
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系，两者相辅相成，唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本，生产规模不断递增，导致了产品数量增速较快，质量体系严重滞后，产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代，服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分： 市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤，它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求，以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分，由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性，因此，针对细分市场所提供的品牌，将更利于目标客户对产品的选择，提高品牌在市场份额的占有率。
一句话，市场定位的细分既要紧跟消费市场，又要紧跟流行趋势，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市场可操作性。
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调查报告指出，到2013年，亚太地区的8个国家（地区）的数字电视家庭渗透率将达到40%以上；预计中国香港2013年将达到100%数字电视家庭渗透率；原来预计韩国数字电视家庭渗透率2013年也将达到100%，但因有线电视家庭向数字的转换出现某种困难，因此2013年渗透率估计将达到86%。其次是新西兰和新加坡，2013年将分别达到93%和86%。（表1）
调查报告称，有线电视将是占优势的数字电视平台，2013年亚太22%的电视家庭将接收数字电视信号。届时，该地区的5%的电视家庭将为数字直接到户（DTH）电视支付费用；6%收看地面数字电视（DTT）或免费广播的卫星电视；3%为IPTV节目支付费用。
调查报告指出，到2013年，亚太地区的数字电视家庭渗透率虽然只有36%，但实际的数字电视家庭数量确是各区域中最多的。届时，亚太地区的数字电视家庭将占全球数字电视家庭的39%，北美和西欧分别为21%和25%。未来5年内，亚太地区的数字电视将真正腾飞。令人印象深刻的是，亚洲拥有世界上两个人口最多的国家，中国和印度，到2013年，中国的数字电视家庭将达到1.23亿，渗透率达到30%；印度将用4000万，渗透率为39%；日本将有3600万数字电视家庭，渗透率达到76%。这3个国家的数字电视家庭合计占该区域的81%。（表2）
报告预计，亚太地区付费电视的收入在2005年至2013年间将增长1倍以上，这主要是由于数字传输能提供更大量的选择。2007年，全地区付费电视的收入为286亿美元，预计2013年将增至464亿美元，增长62%。在这方面，日本是占优势的，2013年其收入将占全地区总收入的33%。中国、印度和韩国合计将占该地区的总收入的48%。（表3）
到2013年，包括模拟和数字在内的有线电视的收入将占付费电视总收入的2/3；DTH占21%；IPTV占13%（表4）。在这些总收入中包括订购收入和PPV/VOD的电影收入。
随着提供的服务的数量增多，从每个家庭用户获得的平均收入也不断增加。但比较来看，从每个家庭用户获得的平均收入是较低的，只有10美元左右。这反映出订购费用较低的中国和印度对该地区有很大的影响。报告预计，在2013年从每个用户获得收入，印度为9美元，中国为3美元，而澳大利亚将达到66美元，新西兰为54美元。
调查报告同时指出，在有线电视订户数经过几年较大的增长后，现在增长速度较慢，虽然仍有在增长的空间和许多的增长机会。预计在2007年至2013年期间，全地区增加的有线电视订户，渗透率从44%增至47%（表5）。虽然整体的渗透率仍在提高，但在整个成熟电视市场有线电视的竞争力正在变弱，成熟市场中有线电视的渗透率也可能将下降。
中国的有线电视订户将从2007年的5200万户上升到2013年的2亿以上。届时，中国将占该地区有线电视订户的64%，其中印度占22%。整合及随后的网络升级会有助于未来的进一步增长。这意味着，该地区其余国家（地区）只有不到4700万有线电视订户，约占15%。实际上，某些国家的渗透率可能是很低的，这是由于盗视严重或者缺少投资所致。但是这并不意味着印度尼西亚、马来西亚和泰国等从不会有可观的有线基础设施，而是预计到2013年不会有快速的增长。
虽然该地区的有线电视总渗透率仍将低于50%，但是台湾的已经达到72%；其次是韩国的69%；印度居第三位66%。新加坡略高于50%，中国和日本将略低于50%。
在2003年底，亚太地区仅有100万有线数字电视家庭，其中大部分在香港。到2007年底，该地区的有线数字电视家庭达到208万户，预计2013年将增加到1.475亿户，是2007年的4.6倍，占电视家庭的22%，占有线电视家庭的46.2%。到2013年，中国将有1.02亿有线数字电视家庭，占该地区有线数字电视家庭总数的69%，成为该地区市场的领跑者。其次是印度、日本和韩国，有线数字电视家庭将分别达到1520万户、1160万户和1150万户，分别占1%、8%和8%。到2013年，韩国将有最高的有线数字电视渗透率，占电视家庭的55%；其次是台湾，渗透率可达53%。
由于有线电视的优势，数字DTH卫星电视常常显得不那么重要，但DTH仍然产生可观的收入，在某些国家也取得了不错的进展。到2007年底，全地区有1643万数字DTH家庭，预计到2013年增加到3579万户，增长1.2倍。Informa公司预计，在预测其内中国将继续推出商业性DTH服务。其它国家也将继续推出DTH服务，例如菲律宾在2008年晚些时候部署了新的DTH平台。
调查报告称，预计亚太地区的付费DTH的渗透从2007年的2.7%上升到2013年的5.3%。新加坡在2013年前不会有DTH成套节目，因为在新加坡随着有线电视和IPTV的发展而缺少DTH服务能生存的市场。马来西亚和新西兰将用有最高的DTH渗透率，因为这两个国家的有线电视的发展是受到限制的。在韩国，由于有线数字电视取得了显著的进展，DTH的渗透率适度的。印度是亚太地区重要的DTH市场，预计到2013年其付费DTH订户将达到1560万户，占全地区DTH家庭的44%（表6）。
IPTV在该地区的状况是不同，它作为一种有生命力的平台在某些市场上已经取得成就。一些国家开始升级带宽容量，以便提供足够的容量传输IPTV服务。另一些国家，已经着手在内容上下功夫，用一些有吸引力的节目内容为IPTV提供吸引用户的实际机会。亚洲IPTV Word Forum论坛称，现在亚洲地区更多部署IPTV的时机已经成熟了。
大学生手机使用情况的调查，对我校学生手机使用，包括品牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。为此， 我们主要采用问卷法对xxxx 职业技术学院A栋部分宿舍同学进行调查。对调查报告进行分析得出结论：我校学生对手机要求及功能消费主要分为两方面： 第一, 外显因素即手机本身特点 (品牌 , 功能 ,价格); 第二，主观因素即手机使用(用途、 消费)。
关键词: 手机 使用调查、 外显因素 、主观因素、 调查显示
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注.
实验程序:
调查人员在20xx年5月26日晚 随机选取 在宿舍有空的同学，请自愿辅助调查的同学 填写自制 大学生手机使用情况调查报告( 本问卷主要 是手机相关问题16道选择题)
结果:
本研究一共发放问卷100份,有效回收率为 82 %.对问卷原始数据大致归类后, 经统计计算百分比进行分析：
作为一种相对奢侈的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。 在对我校100名同学的调查中，60%的同学在大学才开始使用手机，20%在高中就开始使用。并且几乎所有同学的手机都是由家人购买的。手机使用调查报告显示，同学对手 机要求及功能消费主要有：
1) 外显因素 ： 大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星等!由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，“功能全”等因素吸引消费者，但从质量上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不如大品牌。调查显示，32%的同学注重手机的功能，34%的同学注重手机的外型，21%的同学注重手机的价格。这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的原因。在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子!近几年，诺基亚公司以其产品：质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐!在 外显因素 中，同学们选择手机的价位在1000-2019居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点，很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带 MP3的手机，由于电脑的普及，高内存手机的产生是社会趋势!
2) 主观因素： 在调查报告中，手机服务商主要有：移动、联通、电信。有人说，大学就是动感地带，这也就决定了很多同学选择了移动，短信息包月。主观因素调查报告中，80%的同学选择移动，其中 30%的同学开通GPRS，GPRS 是移动公司推出的一种可以用手机上网的服务，调查显示，开通GPRS的同学主要用于Q聊或看文章图片。而相对大多数同学也只是了解有这样的一个服务! 由于大学生无固定收入来源，购买手机的费用来自于家长的支持。大学生属于纯消费群体的社会特征，决定了他们的手机消费水平。 调查显示，56%的同学每个月手机费用大概在50以上100以内，仅有7%的同学月手机费用超过100元!71%的同学选择包月送短信套餐服务，6%的同学选择单向收费，8%的同学选择免月租。对于手机交友，74%的同学还未试过，对与网上通过手机缴交费用的服务，调查显示78%的同学认为不好，不安全。的确，不少网址都套了陷阱，以前就有些同学尝试，结果在无意中多了很多付费的项目，导致换卡换户。在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是发短信，21%的同学用于打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。当然，这些都是由我们学生共有的性质决定的，家庭背景也是很重要的一个方面!
由以上统计可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一!科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生 属于纯消费群体 的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。
附：
大学生手机使用情况调查
一.选择题
1. 你在什么时候拥有自己的手机?
A. 小学 B. 初中 C. 高中 D. 大学
2 .现在使用哪个牌子的手机?
A. 诺基亚 B. 三星 C. 摩托罗拉 D. 索爱
E. 松下 F. TCL G. LG H. 西门子
I. 飞利浦 J. 波导 K. 其他品牌
3 .你获得手机的途径是?
A. 家人购买 B. 自己购买 C. 亲朋赠送 D. 其他途径
4. 你选择手机着重哪方面?
A. 外型 B. 功能 C. 价格 D. 其他方面
5. 您的手机价格：
A. 1000 以内 B. 1000-1500 C. 1500-2019 D. 2019 以上
6. 你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能?
A. 多和弦铃声 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能
7. 是否开通过 GPRS ，主要用途?
A. 是，没什么 Q 聊而已。 B. 是，看些文章图片 C. 听过但没用过 D. 其他
8 .每个月的手机费用大概是多少?
A. 50 以下 B. 50 以上 100 以内 C. 100 以上 D. 没留意过
9 .你的手机 SIM 卡是什么公司的?
A .移动 B. 联通 C. 其它
10 .你多久换一次手机?
A. 一个月内 B. 半年 C. 一年 D. 一年以上
11. 在手机质量方面你最注重什么：
A. 信号灵敏 B. 实用省电 C. 功能齐全 D. 其他
12. 你的手机一般用途是?
A .发信息 B. 上网 C. 打电话 D. 当时钟
13. 是否有试过手机交友?
A. 有，经常 B. 有，偶然 C. 无试过 D. 不知道有这种服务
14. 喜欢哪种话费优惠?
A. 包月送短信 B. 单向收费 C. 免月租 D. 其他
【关键词】市场调查与预测 课程项目化教学 项目化课程
一、引言
随着我国经济发展速度越来越快，企业间竞争变得越来越激烈。市场调查越来越受到企业重视，被看作是企业应对竞争，解决问题的方法和手段。企业需要通过市场调查为企业提供正确决策，帮助企业发现市场机会，帮助企业进行精准的市场定位，更好的了解顾客需求，增强自身竞争力。
随着市场调查越来越受企业重视，各高校相继都开设了《市场调查与预测》这门课程，但多数高校这门课的教学都停留在理论知识教学上，学生学完课后只知道应该怎么做，而不知道到底怎么做。如何才能把学生培养成企业所需的市场调查人才，必须要以企业对用人的需求为出发点，有目的的去培养学生独立完成市场调查项目的能力，培养学生解决问题的能力。
二、引入项目化教学法的意义
（一）高职院校的培养目标所决定的
高职院校的学生培养目标是要培养实践技能强、动手能力高的基层岗位工作人才，培养目标以实用性为主，对学生的实践能力的要求很高，同时本课程教学以培养学生岗位实践技能为主，运用项目化教学法能更好的达到这个目的。
（二）课程特点决定了教学方法
《市场调查与预测》是营销专业课程中一门实践性非常强的课程，与其它课程相比，在课程传授的过程中不仅要注重对理论知识的传授，更应该注意在实践技能的传授与指导，让学生通过这门课的学习掌握调查与预测的岗位技能及专业知识，而项目化教学真是最适合的教学方法。
（三）学生特点决定教学方法
高职学生有着好学、好动、好闹，同时希望多接触社会的特点， 根据因材施教的原则，教学方法随着教学对象的不同而改变，对高职学生进行过多的理论教学效果并不好，只有把理论和实践紧密结合，通过让学生去做项目，在实践中去学习，掌握必要的技能和方法，才会起到好的教学效果。
三、市场调查与预测项目化教学内容
在《市场调查与预测》课程的教学中，教师要以学生为教学主体，以学生完全掌握市场调查实践技能为教学目的，把企业真实调查需求作为主线贯穿于整个教学始终，整合教学内容和实训课程，将实践性教学与理论教学融为一体，构建出教师引导企业参与的项目化教学模式。
项目化课程的实施以教师教，学生做为主。首先是教师讲授，先讲授市场调查的基础理论知识，再按照实际调查流程顺序，在教师讲授的同时，让学生以小组的形式承接企业的调查需求项目并实施，每小组由组长负责，实施步骤与教师每次课堂讲授内容同步，教师讲授完调查方案，每小组就开始设计调查方案，在设计的过程中，教师全程参与，进行指导，使整个教学过程中教师与学生形成互动，形成一种和谐的教学模式，教师努力的在教，学生努力的在学。在进行项目化教学之前，一定要先进行分组，分组一定要科学，然后每组在教师给出的调查题目中选出本组的调查题目，通过小组探讨及老师的讲解，确定最终的调查题目。
在项目化教学中难点在于如何设计项目内容，项目内容要设计的真实;同时又要适合做为教学项目，在实施项目的过程中可以引出整个课程的教学内容;同时项目还应有一定的实用价值。
在课堂教学中，利用项目的实施调动学生的主动性与积极性，使每组学生主动的去寻找解决问题的方法，主动的去学习，同时教师参与到每一个环节当中，指导学生一起来完成调查题目，承担指导者的作用。同时每一小组都需独立设计调查方案、抽样方案、选择调查方案、设计问卷、实施调查、资料整理、资料分析，最终在一定时间范围内给出调查报告，最后通过ppt演讲向全班同学和指导老师进行资料汇报和结果分析，教师最后对各个调查团队的给予全面、客观、准确的评价。通过这样一项完整的市场调查工作，培养学生的职业道德素质、交流访谈能力、文字表达能力、良好的工作态度和积极的团队合作意识，为学生能从课堂上学到实践技能打下坚实基础。
四、市场调查与预测项目化教学实施步骤
（1）调查准备阶段。要求学生组建团队，人数以全班人数来定，明确团队分工，各组选择调查题目并进行前期资料收集，最终清晰了解调查意图及调查目的。
（2）调查方案设计。要求各小组经过前期的资料汇总及讨论制定详细的调查方案，包括调查的目的、意义、调查的项目与内容、调研方式方法的确定、抽样方案的设计、调研问卷的编制以及实地调研中所涉及到的各项具体事项。
（3）进行实地调查并形成调查报告。要求学生做好实地调查的同时做好调查后的回访工作，实地调查完成后对回收问卷进行审核整理并最终形成调研报告交给教师及企业负责人，由企业负责人进行评价，由教师进行指导改进。
（4）授课工具。本课程授课全程使用多媒体课件，采用图片、图形、文字、视频等多内容结合的教学模式，提高课堂教学效果，提高学生学习效率。
（5）教学进程。理论知识传授占总课时的1/3，实践知识的传授占到总课时的2/3，主要突出实践教学。
近年来，随着食品行业竞争的加剧，以及人员、车辆等费用的逐年增加，导致公司的营销成本趋增，利润逐年下降。为了提高公司的盈利水平，考虑到和目前所经营产品网络的关联性，王经理在2012年春季糖酒会时相中了一款东北的低端白酒产品。
当时看到该产品的瓶型和酒水还不错，并且在招商时提出了很多给予经销商的支持和优厚政策。于是王经理在糖酒会后和企业的招商人员经过几次简单的接触后，就了该产品。刚开始合作时，结合自己多年来积累的分销商和终端网络加上企业的支持，铺市活动开展得比较顺利。但是等到产品铺下去后却迟迟不动销，等到王经理和企业沟通如何解决产品动销问题时，企业却显得不怎么热心，原来的承诺迟迟不能兑现，随着矛盾不断升级，最终王经理和该企业不欢而散。
但是王经理白酒的初衷始终没有改变，2013年春季王经理又来到糖酒会上，有了上次的经验教训，王经理这次比较谨慎。通过在糖酒会上两天的观察和了解，最终对一个外省二线名酒B企业的中低档产品和山东本省的A企业的产品比较感兴趣，希望会后能对企业多做了解。糖酒会后不长时间，两家企业的销售人员分别找到了王经理洽谈合作事宜。
B企业的招商洽谈过程
B企业作为全国二线名酒品牌，2013年新研发的中低端白酒产品开始在山东市场招商。B企业的招商人员是一个在企业工作多年的老销售员，他在渠道拓展和市场招商上有着固定的思维，靠过硬的强势思路来开发新品客户和拓展市场。
B企业的销售人员在谈话过程中要求王经理，如果做该产品的经销商，首款必须20万元，5个单品必须全品项运作，同时派出3个业务员和2辆送货车辆专人专车运作他们的产品。因为B企业的老产品在山东市场有一定的影响力，所以该销售人员希望开发“大户”压货，高回款。企图前期造成良好的开端，为后期市场回款做好铺垫。
在实际谈判过程中，王经理考虑到虽然该企业的老产品在当地市场有一定的影响力，但新产品市场反应仍是个未知数。虽说B产品，企业前期有很大的支持力度和后期完成任务有不菲的年终奖励，但售后服务很难保证，加上目前当地市场竞争激烈，新品进店困难，品牌更新较快，资金运作紧张等因素，虽然看起来很美，但最终结果如何还存有疑虑。
于是王经理站在自己的角度考虑，为了降低经营风险，希望企业降低首款发货量并且把年终奖励变成过程奖励，若产品铺市后动销好，下次再多进货文章来源华夏酒报。但是该企业的销售人员为了树立自己的威信和品牌影响力，一口回绝了，于是王经理没有果断决策，只是告诉该销售人员再考虑考虑。 A企业的招商谈判过程 A企业的销售人员糖酒会后没有直接去拜访王经理，而是派出3名销售人员对王经理所在市场进行了一周的调查，然后销售人员带着市场调查报告去拜访王经理。见面后，销售人员并没有吹嘘自己的企业和产品怎么好，而是把当地的市场调查报告提交给王经理一份。市场调查报告主要包括以下内容：
当地市场的宏观环境分析：人口分析：包括人口数量分析、人口结构分析和人口分布分析等；经济分析：包括人均收入、消费、产业结构、经济增长率、货币供应量、政府支出等因素；文化分析：包括社会结构、风俗习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、消费习惯、文化传统、人口规模与地理分布等等。 当地市场的微观环境分析： 竞品价格分析：包括主要竞品的经销商价格、分销商价格、终端价格以及渠道成员的利润率分析等； 竞品包装分析：包括竞品的规格、容量、度数、包材颜色、包材材质等； 竞品的推广方式分析：包括竞品上市初期应采取哪些铺市方式和方法，拿出多大的力度。在产品成长期采取了哪些促销增加渠道推力，以及采取了哪些形 式和方法拉动产品动销等；
竞品的传播方式分析：竞品都采取的哪些传播方式，如：电视广告、公交车体、户外高炮、报纸硬广和软文店招和其它终端生动化等；
竞品的渠道结构分析：包括当地有多少分销商、名烟名酒店、AB类酒店、CD类酒店、商超以及竞品在这些渠道的表现；
企业环境的SWOT分析：结合当地市场的宏观和微观环境，结合企业的现状分析自身的优势与劣势，以及面临的机遇与存在的问题。
王经理认真看完A企业销售人员做的市场调查报告后，对该企业和销售人员有了好感，接下来的沟通变得非常顺利。企业销售人员又和王经理讲解了企业的规模、实力、企业文化、运作模式等，以及企业样板市场的运作情况等，并诚恳地邀请王经理去企业以及样板市场参观考察。
一周后，王经理再次接到A企业销售人员打来的电话，邀请王经理去样板市场和企业参观考察。在企业的样板市场，王经理听取了和企业合作2年的同行李经理讲述了和A企业合作过程中的点点滴滴，包括李经理和企业合作的经历和经营业绩，用具体的数字说明产品给自己带来的利益，以及企业派驻的协销人员的工作作风等等。为了谨慎起见，王经理还自己开车到李经理所在市场的终端店进行了现场实地验证，通过市场走访更加使得王经理对A企业产生了浓厚的兴趣。
接下来，又对A企业的窖池、酒库、灌装车间等进行了参观，在参观过程中，给王经理印象最深的是企业员工的素质和工作作风以及严格的管理模式。参观完企业，在企业的会议室销售人员又递交给王经理一份他所在市场的当年市场运作计划书。计划书的内容主要包括：
1、产品及价格策略：结合市场调查报告，详细阐述了王经理所在市场应该经销的几款产品，每款产品的价格体系、经销商的利润空间、产品的调换货等；
2、渠道运作策略：针对不同的产品应该怎么分渠道运作，每个渠道的具体运作策略以及针对不同的渠道运作过程中企业提供哪些支持等；
3、传播与推广策略：详细阐述了市场运作的不同阶段企业采取哪些宣传形式、宣传物料以及公关活动对品牌进行传播，另外针对渠道成员和消费采取哪些促销品和礼品进行推广；
4、协销策略：企业派驻市场的销售人员具体要协助经销商做哪些工作，企业如何管理这些协销人员等。
王经理看完这份《市场运作计划书》后，更坚定了和企业合作的信心，于是现场就与企业签订了当年的经销合同。
