时间:2022-11-19 01:22:06
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇建材联盟活动后总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
团购会从本质上讲其实就是一次促销活动而已,跟传统意义上的促销活动相比,确实有其成功的必然性,其集中表现为:促销活动范围更广,规模更大,轰动效应更剧烈,促销力度更大,诱惑更多罢了。因此广泛的被消费者所接受,而且愈演愈烈,愈做愈大型,其中所耗费的人力、物力、财力都较一次单纯的促销活动翻了数倍,当然也带来了不少的销售业绩。在各行各业的促销活动中,团购会似乎已经成为了促销的主要形式和手段,这当中尤以家居建材行业所做的团购活动,规模最大、范围最广、诱惑最多。如此一来,很多业主的采购意向也随着团购会的节奏开始心随团购而动,无团购无活动不采购的消费趋势越来越明显,理性的业主们在不经意间正悄悄恋上了团购会。既然如此,对于家居建材行业而言,如何做好团购会就显得很重要了。
笔者通过长期调查发现,在家居建材行业的团购会活动中,每年带来的销量至少可以占到全年销售的3成以上。如此看来,团购会俨然成为拉动销售的强大武器,因此团购会是必须要做的,而且是一定要做好的,否则就会造成既浪费资源,还不得人心,人生短短几个秋,不做不罢休。那么到底怎么做才能最后与业主缔结姻缘呢,这个还需娓娓道来:
首先,我们说团购会能够非常有效的拉动销量,但其作为促销活动的一种,绝对要掌握好活动的节奏,不能过于频繁,也不能过分保守,否则给业主带来要么没感觉,白恋了一场。要么刺激不够等待时间太长,造成移情别恋。掌握良好的活动节奏,让商家与业主最后能够缔结良缘,才是活动成功的先决条件。怎样的节奏才是合理的呢?我们先从装修的周期来看,自然会发现通常情况下业主的装修大致需要3-6个月时间,以一年时间计算,也就不难看出业主装修潮一年大概也就2-4波,每次活动为了抓住最大部分装修潮中的业主,通常我们一年搞3-4次活动是较为合理的。活动的时间具体怎么分布,上半年(节后1到2个月,3.15左右开展一次是合理的),五一劳动节开展一次是必须的,在五一和十一期间虽然时间跨度较大,但由于夏日炎炎,期间的装修潮基本会集中在8、9份,因此十一开展一次活动是必要的,十一之后春节之前,装修潮特别是赶在节前想搬家的业主人数不少,因此在11月下旬-12月上旬开展一次活动是有必要的。
其次,每次团购活动开展前,为了能够更好的为业主提供服务,依靠一个品牌单打独斗成功的概率实在太小。给业主提供一个一次性购物的平台和机会,真正打动业主才是我们获取业主的有效手段。在这种情形之下,我们势必要在家居建材行业内组建异业联盟,在与自己的品牌知名度和实力都相接近和匹配的情况下,选择业内唯一一家进行合作,尽可能多的吸纳联盟成员组建大型联盟组织,这样的联盟不开展活动就足以震撼业主,真正开展活动以后也能做到费用共同分摊,人力资源可以统一步调统一行动,活动内容互补关联,既达到资源共享,又具有充分的排他性,其雄厚的实力,活动的架势都足以征服一切,真正一开展活动很快就能让业主在不知不觉中开始恋上团购会。
再次,当业主恋上团购会以后,你会发现一个很明显的现象正在上演:团购活动有做的时候,人潮涌动川流不息,大把的业主纷至沓来,活动的现场忙个不停,团购砍价甚至都让人感到买建材产品就如同买大白菜一样轻松。但在活动开始之前和活动过后,你却发现消费者似乎很不给力,市场内人数寥寥无几,执手相看泪眼,商家尽是无言。可越是在这种时候还得越是要沉得住气,越是伸长触角全方位、立体化、多角度地告诉业主我们的存在,我们的团购活动正在如火如荼紧锣密鼓的准备中,当然活动内容一定要有特色,有魅力诱惑力。如果活动宣导到位,业主自然会有感觉,以至于很多本想立即购买的业主,偏偏就被活动吸引而暂时停顿下,等着活动的到来。另外还有不少业主原本还要过段时间再购买的,也直接就冲着诱人的活动来了,如此一来自然就会造成活动的前后相对客流少,市场状况清淡。这其实也是告诉我们当业主恋上团购会以后,我们需要更多的走出去找客源锁定客源,而不是守株待兔,最终只能坐以待毙。
最后,当我们通过前期的不懈努力,活动终于成功举行,业主与厂商也在你侬我侬之间共接连理达成成交,但是作为活动的主办方,一个团购的销售平台,事情还远未结束。虽然活动取得一定的成绩,但仍然有不少业主虽是踏着团购的诱人春光而来,却并未最终实现联姻成功,此个中的原由就是我们在活动结束以后,还需要我们进一步加强和跟进的了。此时此刻我们更加应该保持头脑清醒,暂时收拾好喜悦之情,总结活动中的得失趁情况并且乘胜追击,前面收集到的尚未采购的业主,依然是我们的潜在客户,后面紧跟着追踪到位,趁着活动的余温因势利导一举拿下。否则我们活动结束就一定出现这样的现象:有活动就有业主采购,没活动就门庭冷落,如此造成大量的业主信息浪费殆尽,回头还发现自己其实也并没有赚得盆满钵满。
当业主恋上团购会,双方都在期待最后的联姻成功,但过分的依赖团购会,就失去了其魅力的真正所在,反而在一次次的活动中,让业主们看透了我们的伎俩,明白了我们的套路,当团购会的硝烟散尽,业主也更加理智,如此团购会也便没了它的风采。最终只落得:团购会落花有意,而业主却是流水无情。
一、价值链理论及其在成本管理中的应用
自从1985年哈佛大学教授迈克尔・波特首次提出价值链的理论以来,价值链理论在管理界的各个方面得到了广泛应用。
迈克尔・波特教授在其著作《竞争优势》中首次提出了价值链的概念。他认为每一个企业都是设计、生产、营销、交货以及对生产品起辅助作用的各种活动的集合,而所有这些活动都可以用价值链表示出来。企业的价值链和它所从事的单个活动的方式反映了历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益。他指出一定水平的价值链是企业在一个特定产业内的各种活动的组合。
波特利用价值链列示了企业的总价值,包括价值活动和利润。他将价值活动定义为企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动,指出它们是企业创造对买方有价值的产品的基石。而利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。波特主要从价值活动的识别、价值链内部联系等方面对价值链进行了阐述。
(一)价值活动的识别
波特将价值活动分为两大类:基本活动和辅助活动。其中,基本活动主要包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务五种类型;辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施等四个方面。
(二)价值链内部联系
波特认为价值链并不是一些独立活动的集合,而是相互依存的活动构成的一个系统。价值活动是由价值链的内部联系连接起来的。这种联系可以通过最优化和协调一致这两种方式带来竞争优势,它常反映出为实现企业总体目标的活动之间的权衡取舍。波特将各种价值活动之间的联系总结为下列一些基本原因:同一功能可以以不同方式实施;通过间接活动的更多努力来改善直接活动的成本或效益;企业内部活动减少了现场示范、解释或产品现场服务的需要;可以以不同方式来实施质量保证功能。
二、价值链方法在成本管理应用中的意义
价值链方法提供了企业进行成本分析的系统框架和基本工具,具体来说价值链方法在企业成本管理中的应用意义如下:
(一)通过价值链分析,寻求以整合或称一体化(Integrate)方式降低成本的途径
企业整合战略是指企业兼并为自己提供投入物的企业,或是企业通过内部自身扩展进入生产自己的投入物或使用自己的产出物的业务。整合有前向整合与后向整合两种。整合可以提高原材料及其他生产投入物的及时供应和技术可靠性,特别是当企业投入物供应商数量不多,而对投入物的竞争很激烈,投入物的价格有较强的上升趋势时。通过价值链分析,企业就能对以整合方式降低成本的可行性提供决策依据。
(二)通过价值链分析,可以利用行业价值链来消除不增值作业
行业价值链中常常会存在许多不增值的作业。如成品水泥用纸袋包装送达用户,用户拆包使用,这一包一拆的过程就属浪费的作业,通过价值链分析后改进为利用罐装车直接向用户运送散装水泥,不仅方便了供、需双方,还节约了社会资源。
(三)通过价值链分析,可以找出企业内部的不增值作业
结合作业管理与作业成本法,达到消除不增值作业、降低成本的目的。
(四)通过价值链分析,寻求利用上、下游价值链以降低成本
可以通过与上游供应商共同协商降低供应商产品成本的途径并付诸实施,通过供应商的及时供货降低存货及采购成本,可以通过与下游分销商一道协商降低销货成本。
(五)通过对竞争对手的价值链分析,做到知己知彼,百战百胜
了解竞争对手的成本情况、市场份额,使管理者能借此评价其与竞争对手相比的成本态势,客观评价自己在竞争中的优势与劣势,从而制定取得竞争优势的竞争战略。
三、基于价值链的建筑企业成本管理分析
(一)建筑行业价值链描述
与普通的工业企业生产不同,建筑生产是先有顾客项目和交易,后有工程施工。顾客在建筑行业价值链中起到双重的重要作用,它既是建筑产品的接受者也是产品的发起者。我国目前建筑产品的终端顾客主要包括政府、各企事业单位及个人用户,其中政府和企事业单位作为业主可以直接与建筑承包商签订建造合同,而个人用户一般需要通过中间顾客(房地产开发商)来最终获得所需的建筑产品。建材设备商是各种建筑材料、设备及专业服务的提供者,一般属于工业制造企业。建筑承包商在行业价值链中处于中心环节,在得到项目后,建筑商通过专业分包和自己的营造服务,采购各类所需建材,最终完成建筑产品并将它移交给顾客或房地产商。
(二)建筑企业行业价值链分析
从行业价值链各环节的价值分布来看,房地产开发商由于拥有开发和购买的双重地位,在行业价值链中具有优势,一般能获得最大的价值增值;建材及设备提供商由于各种建材及设备的价格差异,价值增值情况较为复杂,但是主要的建材包括钢筋、水泥、木材等已经形成了全国统一市场,价格相对固定,利润水平居于全国正常水平;建筑企业,由于同质化竞争,平均来说在价值链中利润水平较低。这也是为什么建材企业很少向建筑企业进行一体化,而建筑企业经常向房地产企业进行一体化的原因所在。
从行业价值链各价值环节的联接来看,上游的建材及设备商可能把产品直接或通过分销商提供给建筑承包商,也可能通过分包方提供给建筑承包商;下游的房地产商从建筑产品的开发、营造到交付使用的全过程都与建筑承包商发生双向的联系。因此对于建筑成本商来说,改善与上游建材及设备商的关系,可以使建筑企业稳定的获得物美价廉的建筑施工所需的建材及设备。可用的方法包括消除多余的分销环节、加强对分包方采购的管理、建立完善的产品数据库信息系统、建立与厂家的战略合作关系等。而改善与下游房地产商(或其它顾客)的重点在于服务能力的加强。
针对建筑企业成本管理复杂、成本发生中心地域分散以及企业层次和项目层次的二元化成本管理的特点,价值链方法为建筑企业解决成本管理问题提供了全面、系统的思路框架。利用价值链方法整合建筑企业成本管理的基本模型如图所示:
1.模型的理论基础
基于价值链的建筑企业成本管理模式的主要理论基础是价值链思想,出发点是从价值的角度考虑来成本,包括对价值链的各个环节本身和对各个环节之间的联结来进行深入分析,以寻求成本的降低和价值的增加。同时,竞争战略理论和现代成本管理理论也是该模型重要的理论基础。竞争战略理论尤其在行业价值链中起到重要作用,它能帮助企业深刻了解目标行业的竞争形势、自身的竞争地位以及竞争对手的情况,并借此确定诸如进入与退出、纵向一体化及战略联盟等企业战略决策,而这些决策就涉及到企业的战略成本问题。另一个重要的理论依据是现代成本管理理论。要使价值链方法具体运用到企业实际的成本管理活动中来,必须借助现代成本管理理论,尤其是成本动因分析、作业成本信息系统、生命周期成本以及成本企划等。这些方法是将价值链思想贯彻到实处的保证。
2.模型的主线――三个层次的价值链分析
行业价值链分析、企业内部价值链及竞争对手价值链分析、作业分析,这三个层次的价值链分析构成了基于价值链的建筑企业成本管理模型的主要内容。行业价值链分析使企业把成本管理的视角放在企业与外界的联系上来。行业价值链分析结合竞争战略分析,可以清楚地认识到企业的竞争环境、判断产业链的价值转移情况,企业可以进行产业进退决策、纵向一体化及战略联盟等战略成本决策,还可以通过对供应商和顾客的价值链分析,寻找成本降低的机会;企业内部价值链及竞争对手价值链分析所要解决的问题是资源如何在企业进行最优化的配置,达到最大限度降低成本和增加价值的目的。通过对企业内部价值链的分析,深入了解企业各项价值活动的主要内容以及这些价值活动彼此间的支持;通过与竞争对手价值链的比较,认识到哪些活动需要加强,哪些活动可以削减成本。作业分析使成本管理能深入到最基本的作业层面,包括作业认定、作业分析、作业整合优化等内容。通过作业链分析可以发现非增值作业、消除成本浪费;通过基于作业链分析的作业成本系统可以准确地计量产品成本,为定价等决策提供依据;基于作业成本系统的作业成本管理则糅合了作业链分析、成本动因分析和成本管理业绩评价系统,使战略成本目标深入到成本系统中。
3.模型要解决的问题
企业战略是企业在市场经济和市场竞争环境中,为企业生存和发展谋划的具有长远性、全局性的规划和方案。对于中国的建筑企业来说,由于我国建筑市场的不断成熟和国内市场国际化的趋势,企业在竞争性的市场环境下必须考虑竞争战略问题以决定企业的发展方向和发展思路。战略成本管理是战略和成本管理的结合,通过以企业战略为基础的成本管理,促进企业竞争优势的形成和建立成本持续降低的环境。价值链作为一种战略性的分析工具,对建筑企业的战略成本管理有着重要意义。
(1)帮助企业在行业价值链中寻找战略位置
行业的价值链分析结合波特的五种竞争力量分析,可以使企业意识到所在行业(或目标行业)价值的转移情况,清楚企业在行业价值链中的战略地位和所处的竞争环境。在此基础上,企业可以作出进入或退出某一产业的战略决策,可以制定前向或后向一体化的战略。
建筑企业通过价值链分析,首先可以对自身竞争地位进行判断,做出产业进退决定:是否仍然留在建筑施工行业,是否有其它产业可以考虑;其次,从行业价值链的价值分布,可以决定企业的一体化战略:是否向行业价值链中增值最大的环节――房地产开发――进行前向一体化,是否有必要后向一体化以解决关键建材的供应问题。进而从行业价值链中寻找到自己合适的战略定位,以便进一步依据战略来实施成本管理。
(2)确定合适的成本战略
从成本考虑,建筑企业有两种可以选择的基本战略类型:低成本战略和差异化战略。低成本战略是要在保持产品质量和性能的前提下不断寻求成本降低、达到成本领先的目的;而差异化战略则需要在保持成本相对不变的基础上,努力满足顾客的个性化需求。
我国的建筑企业目前大多采用低成本战略。究其原因,在于我国的建筑企业缺乏综合服务能力,只能提供单纯的施工服务,因此受“按图施工”的约束,建筑产品难以产生明显的差异性,企业也就难以获得差异性优势和品牌溢价。寻求低成本的竞争力也就变成了大部分普通建筑企业必然的选择。
(3)从行业价值链联接中寻找战略成本降低的机会
关键字:客专, 施工 , 质量,控制
Abstract: the quality of the project is the guest is safe running of the railway, also is the life of enterprise, to improve the guest is the quality of the railway engineering project, we must vigorously promotes the construction stage of quality control.
Key word: guest specially, construction, quality, control
中图分类号:O213.1文献标识码:A 文章编号:
施工是形成工程项目实体的过程,也是决定最终产品质量的关键阶段,要提高客专铁路工程项目的质量,就必须狠抓施工阶段的质量控制。
一、客专铁路工程项目施工过程质量控制的重要性
客专铁路工程项目施工涉及面广,是一个极其复杂的过程,影响质量的因素很多,如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等,均直接影响着工程项目的施工质量;而且工程项目位置不固定、体积大,不同项目地点不同,不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件,因此影响施工项目质量的因素多,容易产生质量问题。
如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动,机械设备的正常磨损,都会产生质量变异,造成质量事故。工程项目建成后,如发现质量问题又不可能象一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件,更不能实行"包换"或"退款",因此工程项目施工过程中的质量控制,就显得极其重要。
中交二航局之所以能够连续多年在国内外同行业中一直享有较高的声誉,就是长期把工程施工质量保持在较高的水平上,就是经常应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施,对影响工程质量的人员、施工工艺、机械工具、材料和环境五大因素进行控制。
二、培训、优选施工人员-奠定质量控制基础管理者联盟,项目
铁路客专工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量,就要培训、优选施工人员,提高他们的素质。 首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点,施工人员应当树立五大观念;质量第一的观念、预控为主的观念、为业主服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。其次是人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员则应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保证工程质量。提高人的素质,靠的是质量教育、靠的是精神和物质激励的有机结合,靠的是培训和优选。
三、严格控制建材、建筑构配件和设备质量,打好工程建设物质基础。国家《建筑法》明确指出:“用于建筑工程的材料、构配件、设备……,必须符合设计要求和产品质量标准”。因此,要把住“四关”,即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前,在物资供应处于买方市场的环境下,各种销售名目繁多,有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等,对采购人员是极大的诱惑。因此,要把好采购关。
(1)优选采购人员,提高他们的政治素质和质量鉴定水平。挑选那些有一定专业知识,忠于事业、守信于项目经理的人任采购人员。
(2)掌握信息,优选送货厂家。掌握质量、价格、供货能力的信息,选择国家认证许可、有一定技术和资金保证的供货厂家,选购有产品合格证,有社会信誉的产品,这样既可控制材料质量,又可降低材料成本。针对建材市场产品质量混杂情况,还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材严格按设计要求,应有符合规范要求的质保书,对进场材料,除按规定进行必要的检测外,质保书项目不全的产品,应进行分析、检测、鉴定。 不符合要求的不得使用,并且追踪其出处。严格执行建材检测的见证取样送检制度,以确保检测报告的真实性。
四、推行科技进步,全面质量管理,提高质量控制水平
施工质量控制,与技术因素息息相关。技术因素除了人员的技术素质外,还包括装备、信息、检验和检测技术等。国家铁道部《技术政策》中指出:“要树立建筑产品观念,各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进,通过技术进步,实现产品和施工工艺的更新换代”。这句话阐明了新技术、新工艺和质量的关系。
科技是第一生产力,体现了施工生产活动的全过程。技术进步的作用,最终体现在产品质量上。为了工程质量,应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程,要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度,不断地改进和提高施工技术和工艺水平,确保工程质量。
“管理也是生产力”,管理因素在质量控制中举足轻重。客专铁路工程项目应建立严密的质量保证体系和质量责任制,明确各自责任。施工过程的各个环节要严格控制,各分部、分项工程均要全面实施到位管理。在实施全过程管理中首先要根据施工队伍自身情况和工程的特点及质量通病,确定质量目标和攻关内容。再结合质量目标和攻关内容编写施工组织设计,制定具体的质量保证计划和攻关措施,明确实施内容、方法和效果。
在实施质量计划和攻关措施中加强质量检查,其结果要定量分析,得出结论。“经验”则加以总结并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”,形成新的质保措施;“问题”则要作为以后质量管理的预控目标。质量控制目标是质量控制预期应达到的结果,以及应达到的程度和水平,在进行质量控制时实施目标管理可以激发施工人员质量控制积极性、主动性,使关键问题迅速得到解决。
质量控制的目标管理应抓住目标制定,目标展开和目标实现三个环节。施工质量目标的制订,应根据企业的质量目标及控制中没有解决的问题、没有经验的新施工产品、以及业主的意见和特殊的要求等,其中同类工程质量通病是最主要的质量控制目标;目标展开就是目标的分解与落实;目标的实施,中心环节是落实目标责任和实施目标责任。各专业、各工序都应以质量控制为中心进行全方位管理,从各个侧面发挥对工程质量的保证作用。从而使工程质量控制目标得以实现。
以上是本人在客专铁路工程施工过程中积累的一些经验之谈,不足之处还请各位同行不吝赐教!
作者简介:
“可持续发展”是法国文化中心近年关注的交流重点,法国AS建筑工作室与法国大使馆合作主办的《另一种角度――可持续城市 by 法国AS建筑工作室》展览在北京法国文化中心展出,由《AC建筑创作》杂志社(北京建院建筑文化传播有限公司)给予媒体支持,以呼应中法官方及民间近年针对“可持续城市”的广泛研讨和合作。今年10月27日至11月9日,展览将展现法国AS建筑工作室的多个国际项目,尤以在法国及中国的为主,探讨可持续发展、绿色建筑以及智慧城市规划等主题。
“可持续城市”是法国AS建筑工作室30年来最重要的研究课题之一。2009年工作室对多年来的工作进行了阶段性的总结,在法国和中国两地出版了理论和实践兼具的《生态城市:可持续建筑探索》。
展览中精选出25个项目,全面展示法国AS建筑工作室的设计理念、工作方法,对建筑所处自然和社会环境的理解,以及对人文的关怀。25个项目分别通过“动态立面”、“缓冲空间”、“景观建筑”、“系统设计”和“城市思考”五个角度进行诠释。
在提供解决方案的同时,法国AS也希望展览能够提出问题,与各方人士一起畅想未来可持续城市。在展览开幕当日,工作室将举办一个小型研讨会,邀请业内的专家学者一同加入讨论,开启新的交流和思考。
除开幕当日活动之外,展览还将举办公开讲座(2014年11月1日)以及儿童/家庭工作坊等一些列配套活动。一本中、法、英三语的画册(《 MARK国际建筑设计》杂志策划,天津大学出版社出版)也将伴随展览一同出版发行。画册中将展示包括展览中项目的50个精选项目,内容丰富,由法国著名建筑评论家 Cyrille Poy 先生――同时也是《生态城市》一书作者,以及同济大学副校长伍江教授共同作序。
《另一种角度――可持续城市 by 法国AS建筑工作室》展览为展示和推广中法在可持续发展及建筑领域中文化和技术交流提供了一个极佳的机会。
法国AS建筑工作室简介
于1973年在巴黎创办的法国AS建筑工作室在其十二位建筑师合伙人(马丁・罗班、罗多・蒂斯纳多、让-弗朗索瓦・博内、阿兰・布勒塔尼奥勒、勒内-亨利・阿尔诺、罗朗-马克・菲舍尔、马克・勒曼、罗伊达・阿亚斯、贾斯帕・朱利、玛丽卡・碧欧、马里亚诺・艾翁和艾马・萨布埃雷)的周围团结了一支由25个不同国籍的优秀建筑师、城市规划师、室内设计师及成本评估师等组成的专业团队。我们本着开放性的原则和团队合作的工作哲学,形成了一支专业的建筑设计团队,并且在不断扩大中。多年来,法国AS建筑工作室的作品已经遍布到了全世界各地。
法国AS建筑工作室将建筑和城市规划定义为:与社会密切关联的艺术,同时也是建设人类生活的构架。其根本在于建立在团队合作、分享经验,通过团队成员的沟通和交流,将个人的感知转化成更强大的集体潜在创造力。
法国AS建筑工作室于2004年和2007年在中国成立了上海和北京永久事务所,分别由倪古拉(Nicolas Papier)先生和李书雯女士负责,更加强了它在国际市场的影响力。中国的这两个事务所由70多位建筑师组成,他们延续了AS的设计理念及工作方式,并与巴黎总部紧密联合将中法两国的精神理念和文化特点融合在一起。
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《绿色住区标准》10月1日起正式施行
由中国房地产研究会人居环境委员会等单位编制的《绿色住区标准》,将于2014年10月1日起正式施行。
该标准是我国绿色住区建设领域首个行业协会标准,是人居委整合国内外优势研究力量,在住房和城乡建设部课题《中美绿色建筑评估标准比较研究》、《规模住区人居环境评估标准研究》等众多研究成果的基础上,历时八年编制而成。标准将国际先进的绿色建筑评价体系与我国城镇住区建设和房地产发展的本土模式相结合,填补了我国绿色住区标准领域的空白,将对推动我国绿色住区实践产生重大影响。
该标准涵盖了居住环境、资源利用、开放街区、步行交通、商业布点、人文创新、住区多样性以及提供就业机会等绿色住区可持续发展的内容,旨在使可持续发展理念融入项目开发建设和管理中,保证市民生活在一个设施齐全、出行便捷、环境美好、品味多样的绿色和谐社区中。
2014 年18 个被动房示范项目全面启动
全国住房城乡建设工作会议提出大力推广被动式超低能耗绿色建筑以来,各地积极响应,由18 个建设单位开发的总建筑面积34 万平方米的各种类型的被动房示范项目列入《2014 年住房和城乡建设部科学技术项目计划》,涉及住宅、工业厂房、办公楼、幼儿园、教学楼、纪念馆、学生宿舍等。分别是青海乐都丽水湾小区三期工程、哈尔滨森鹰窗业股份有限公司(被动式低能耗工厂建造技术的综合集成与应用示范)、伟大集团(湖南)节能房股份有限公司(湖南株洲・惠天然・城市公园二期被动房示范楼)、河北新华幕墙有限公司被动式低能耗办公楼建设项目、辽宁辰威集团有限公司高层住宅示范楼(辰威丽湾)、山东建筑大学(绿色教学实验楼超低能耗技术应用研究与集成示范)、烟台京航科技园有限公司(烟台北航科技园D1科研办公楼)、山东城市建设职业学院(山东城市建设职业学院低能耗实验实训中心)、烟台市住房和城乡建设局(烟台建城丽都居住区E地块幼儿园)、济南市城市园林绿化局(济南泉城公园应急服务中心)、潍坊市住房和城乡建设局(潍坊未来之家)、日照山海天城建开发有限公司(日照市新型建材住宅示范区27#住宅楼)、临沂大学(临沂大学外国专家楼、留学生楼)、威海市城乡建设委员会(威海市中小学生综合实践教育中心2#主题教育馆)、青岛亨达玻璃科技有限公司(既有办公楼改造)、威海市城乡建设委员会(威海市海源公园一战华工纪念馆及配套管理房)、承德盛禄房地产开发有限公司(盛禄水岸被动房小区)和沈阳建筑大学的中德被动式节能示范工程。
上海:
广泛应用信息化技术 逐步实现电子化监管
建筑业为上海城市建设作出了巨大贡献。为加强建筑市场监管、规范建设市场秩序、确保建设工程的安全质量,在住房和城乡建设部和上海市委、市政府的领导下,上海市城乡建设和管理委员会(以下简称“市建管委”)按照“制度加科技”的要求,积极推进建设市场管理信息平台的建设和应用,在行政审批、市场和现场监管、信息服务等方面发挥积极的作用。
围绕上海市委、市政府主要领导提出的依托信息化手段、完善建设市场监管制度的要求,依据《上海市推进智慧城市建设2011年~2013年行动计划》和《关于进一步规范本市建筑市场加强建设工程质量安全管理的若干意见》,结合建设市场管理需求,市建管委牵头建设上海市建设市场管理信息平台。
平台是对现有的“建筑建材业管理信息系统”实施升级改造,提升为覆盖全市建设管理部门的工程建设管理的市级平台。平台建设以建设工程程序和施工过程监管为主线,以工程质量安全和市场主体诚信为重点,构建管理规范、便捷高效、公开透明的信息平台,全面实现日常管理业务网络化和电子化,实现“项目全覆盖、管理全过程、部门全参与、服务全方位”的目标。
平台的总体架构是“1+5+X”,即“1个基础平台”、“5大业务应用系统”和“X个数据交换系统”。“1个基础平台”是一系列软硬件系统和配套基础设施。“5大业务应用系统”是“建设程序审批系统”、“工地现场监管系统”、“建设主体管理系统”、“建设市场信息服务系统”和“建设管理统计分析系统”。“X个数据交换系统”是若干个与其他相关部门进行数据交换的系统。
福建为绿道规划建设定标准
近日,由福建省城乡规划设计研究院和福建省城市规划学会共同编制的《福建省绿道规划建设标准》(以下简称《标准》),经省住房城乡建设厅批准为福建省工程建设地方标准。《标准》适用于福建省绿道的规划设计与建设实施,自10月30日起执行。
《标准》将慢行系统分为都市型、郊野型、生态型三类。各地可根据实际情况选择建设步行道、自行车道和综合慢行道。都市型绿道从安全角度考虑,不宜设置综合慢行道;步行道单独设置时宽度不小于两米,与市政道路结合时不小于3m。郊野型、生态型步行道设置均不小于1.2m。郊野型综合慢行道不小于3m,生态型综合慢行道不小于两米。生态型、郊野型绿道必须设置绿化保护带,生态型绿道每一侧的绿化保护带宽度不宜小于15m,郊野型不宜小于10m。都市型绿道应设置绿化隔离带,新城绿化隔离带的宽度不宜小于3m,旧城不宜小于1.5m,旧城中心或改造难度较大的地区不宜小于1m。
《标准》提出,绿道选线要尽可能体现福建省自然特色、历史人文景观等,并尽量选取生态条件优越、方便群众的地段。绿道与城市隧道、桥梁合并设置时,自行车道宽度不宜小于两米,服务设施宜集中设置于驿站。
南京老城南建筑修缮将保留“最南京”
南京市规划局联合市老城南历史文化保护与复兴指挥部、东南大学建筑学院,研究制作了《南京市老城南历史城区传统建筑修缮技术图集》以下简称《图集》,专家们从100多处保存至今的明清老建筑中总结出“最南京”的建筑风格,作为今后老建筑修缮的统一标准。
老城南历史城区占地约7.29平方公里,区域内现存传统建筑众多,代表了城南历史传统民居特色。“有些市民提意见,说修好的老城南,南京本地特色彰显得还不够。”市规划局名城保护和城市雕塑处处长王昭昭介绍,之前的老城南修缮都以建筑个体为单位进行规划设计,委托苏州、扬州、安徽的一些有经验的历史建筑修复工程公司施工,因此在施工中就带有建筑单位熟悉的建筑风格。
不过,接下来的老城南改造,将保留原汁原味的南京风格。据介绍,专家组对现存的老城南历史建筑进行“解剖”,找到了南京历史建筑的特色,这就是未来老城南改造的“公式”――老建筑修缮的宗旨是修复成原样,破损严重找不到无法辨别原样的,按照《图集》中的对应结构进行施工。据悉,《图集》即将出版,今后如果古建筑发掘更多,《图集》内容还将不断扩容。
广州:
损坏拆迁历史建筑按房价3-5倍罚款
《广州市历史文化名城保护条例(征求意见稿)》(简称《意见稿》)近日在市法制办网站公开征集意见。
《意见稿》规定,市政府设立广州市历史文化遗产保护委员会,作为议事机构,负责审议历史文化名城保护对象的保护名录的制定和调整方案;审查历史文化名城保护专项资金安排和使用情况;审议历史文化名城保护中发生的重大突发事件的处理方案等事项。
《意见稿》要求设立历史文化名城保护专项资金。资金的主要来源包括政府列入预算的专项经费;在城市更新改造等土地收益中留取的一定比例资金;国有历史建筑、传统风貌建筑的转让、出租、举办展览或者其他方式取得的收益等。
为了历史文化名城保护的需要,行政机关可以依法变更或者撤销已生效的行政许可,由此造成被许可人合法权益损失的,行政机关应当依法予以补偿。
《意见稿》支持历史建筑结合其自身特点进行保护性利用。鼓励利用历史建筑发展文化创意、旅游产业、地方文化研究,开办展馆、博物馆,开展经营活动,以及以其他形式对历史建筑进行科学保护和充分利用。
各级政府可收购历史建筑,通过公开招标等方式选择符合条件的单位或者个人对国有历史建筑进行保护和合理利用。鼓励民营资本进入。城市发展中,历史建筑所有权人同意被征收或者改造的,应将历史建筑与征收地块内的其他建筑一并纳入征收补偿方案,并给予同等补偿;历史建筑所有权人不同意被征收或改造的,所有权人应当按照保护要求自行合理利用。
《意见稿》规定,损坏或者擅自迁移、拆除历史建筑的,由城市管理综合执法部门会同城乡规划主管部门组织专家论证后作出处理决定,并可以处以已经损坏或者拆除房屋在查处时当地相当等级房屋价格三倍至五倍的罚款。损坏、拆除预先保护建筑的,由城市管理综合执法机关责令限期改正,并处以同等级房屋市价的三倍至五倍罚款。历史建筑保护责任人具备修缮能力但不履行修缮义务的,逾期不改,房屋行政管理部门可以指定有能力的单位修缮,所需费用由保护责任人承担,并处一万元以上五万元以下的罚款。
全国第一家建筑产业化联盟在北京成立
10月18日,一个以装配式集成化建筑为主要发展方式、像装配汽车一样造房子的我国第一家建筑产业化联盟在北京西苑饭店正式成立。该联盟由江苏立德节能建筑股份有限公司倡议,江苏沙钢集团、浙江亚厦公司等九家企业院所联合发起组建,首批聚合了北京、上海、湖南、辽宁七省市的23家建筑产业链上下游企业单位。
该联盟的发展目标是:以国家政策和市场机制为导向,以装配式集成化为方向,以联盟群体竞争力为核心,率先在全国组成集项目事业于一体,融产学研销于一身,汇上下游产业于一园的建筑产业化实体联盟,推动建筑产业现代化,抢占前景广阔的建筑产业化市场,最终形成立足国内、辐射国际的功能齐全的建筑产业链条和产业集群。
目前,该联盟已在大丰市筹建占地2000亩的建筑产业化园区,300多米长的钢构件装配厂房已完成立柱架设。
中国房地产研究会、中国房地产业协会会长、原建设部副部长刘志峰出席成立大会,他高度称赞组建全国第一家建筑产业化联盟是对建筑业发展方式转变的自觉和对组建建筑产业化联盟的自信,是应运而生、恰逢其时,是一种具有战略眼光的创新之举、是一种抢占先机的探索之举,他希望联盟要注重和加强建筑产业化示范基地建设、建筑产业化标准体系建设和建筑产业化联盟自身的基本建设,不辱使命,创新发展,将联盟建成为在我国有影响力的建筑产业现代化龙头大军。
第十二届全国政协常委、九三学社副主席赖明,住房和城乡建设部住宅产业化促进中心副主任文林峰等出席成立大会并讲话。成立大会审议并通过了联盟工作报告、章程、理事会组成人员和宣言,推选重庆大学校长、中国工程院院士周绪红任联盟名誉理事长,江苏立德节能建筑股份有限公司董事长徐拥军任联盟第一届理事会理事长。
日上集团:定增拓展绿色建筑产业
经过半个月停牌,日上集团本周三抛出了定向增发方案。公司拟以10.55元/股非公开发行不超过5000万股,募集资金5.275亿元用于拓展绿色建筑产业等项目。
公告显示,日上集团此次募集资金主要投向两个项目,其中4亿元用于绿色建筑工业化集成系统生产项目(一期),1.275亿元用于补充工程承包业务营运资金项目。
所谓绿色建筑,即指在建筑的全寿命周期内,最大限度地节约资源,保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的使用空间,与自然和谐共生的建筑。目前,我国的城镇化建设已经进入一个新的阶段,遵循十报告提出的“绿色发展、循环发展、低碳发展,建设美丽中国”的发展方向,大力发展绿色建筑和推动建筑工业化已经成为当前建筑业发展的重要任务,具有绿色节能、适合工业化推广特点的钢结构建筑将会迎来重大发展机遇。
日上集团指出,绿色建筑是时代的发展方向,住宅产业化是推进绿色建筑发展的首选,兼具环保和经济价值,其中钢结构和预制PC 结构是其两大适宜方向,将引领绿色建筑浪潮。
正因为绿色建筑更加节能环保、安全高效,符合我国推行绿色、循环、低碳的需要,因此国家对绿色建筑工业化和钢结构应用给予了大力支持。国家有关部门相继《关于转发发展改革委住房城乡建设部绿色建筑行动方案的通知》、《产业结构调整指导目录(2011年本)(2013修正)》等文件鼓励发展这一产业。此外,包括各地方政府也相继出台配套政策支持绿色建筑工业化和钢结构的发展。
在此背景下,日上集团此次募投项目未来具有广阔的空间。根据公司项目规划方案,项目包括预制PC、轻质灌浆内隔墙、楼承板以及金属围护系统等,这些都是钢结构建筑的新型配套产品体系。公司预计,该项目达产后将年新增新型工业化预制 PC 板 25万m2;新型建筑金属围护系统 175万m2;模块化设备钢结构 3 万吨。公司预计项目达产后,将新增年销售收入7.69 亿元(不含税),新增年净利润5237万元。而日上集团2014年上半年实现营业收入6.42亿元,净利润2006万元。
日上集团指出,通过此次定增公司将实现从单一的钢结构制造、安装转向整体建筑物的系统建材提供商、从单一的设备钢构件制造商转向提供模块设备单元的供应商的跨越,不仅可以快速提升公司的营业收入和利润率,也为公司的长远发展奠定坚实的基础。
山东省日照市规范外墙外保温施工
今年以来,山东省日照市围绕解决现喷聚氨酯施工质量控制难度大、喷涂厚度不均匀、影响建筑整体保温性能等问题,强化施工现场监管等关键质量控制节点管理,严格落实施工质量管理要求,确保工程质量。今年以来,该市已完成现喷聚氨酯外墙外保温施工面积48.29万m2,工程质量合格率达100%。
严格施工图审查和备案管理。对建设单位申报的设计图纸进行严格审查,要求现喷聚氨酯设计厚度须达到节能标准要求,材料防火等级达到B1级以上。施工图审查合格后,发放建筑节能施工现场监管“明白纸”。凡设计使用现喷聚氨酯的项目,须分层申报现场监管。 严格施工资质和岗位管理。要求从事现喷聚氨酯外墙外保温的施工单位须具有外墙外保温专项施工资质,施工人员具有外墙外保温岗位资格证。严禁无资质单位承揽此种工程,不允许无证人员上岗。
严格现场监管。印发了施工“明白纸”,建设和施工单位分层申报监管事项。关键工序施工前,建设单位提报施工方案,方案审核合格后方可施工。现喷聚氨酯项目施工前,须做样板墙。节能和质监部门强化现场监管,从材料到施工工艺,把好每一道关口。施工过程中,施工单位按设计要求进行施工,分层或阶段申报施工进度,管理部门从中抽检现喷聚氨酯施工厚度和质量,填写施工现场监管表,留存相关影像资料,对不符合质量厚度要求的项目一律要求整改,整改后复验,验收合格前一律不允许进入下一道施工工序,确保喷涂厚度及其材料达到设计要求。
严格节能认定。项目完成后,由建设单位汇总隐蔽工程及分部工程验收记录,报节能部门审核,节能部门审核并经现场验收合格后发放项目建筑节能认定证书。
东方雨虹前三季度净利润4.29亿 同比增逾八成
东方雨虹21日晚间公告,前三季度,公司实现营业收入36.26亿元,同比增长30.26%;净利润4.29亿元,同比增长84.86%;基本每股收益1.17元/股。
公司称,营业收入较上期增加主要原因是公司品牌影响力不断提升,材料销售业务和防水施工业务的业务规模不断扩大,导致本期的营业收入增长所致。
公司同时公告,公司拟用自有资金出资300万元投资设立全资子公司,公司名称为“咸阳东方雨虹投资有限公司”(暂定名)。
公司还公告,公司在南京设立分公司,从事防水材料、防腐材料、保温材料等产品的技术研发、销售、技术服务等。
厦门出台新规 开发商随意扩容面积将被重罚
过去盖房子出现“施工误差”,属于允许范围,这就给了开发商随意扩容面积的机会。本月21日,厦门市规划委联合厦门市城市管理行政执法局、厦门市国土资源与房产管理局及厦门市建设局,联合出台《厦门市经营性房地产项目竣工增容面积处理办法》(以下简称《办法》),对验收超出部分将没收增容所得,并处5档罚款,超规划面积越多,罚得越重。
经营性房地产项目包括厦门市行政辖区范围内以出让方式取得用地的新建住宅、商业、办公等项目。《办法》规定,验收超出的部分将没收增容所得,按照违法建设部分建设工程造价10%以下罚款,同时还要按1.5倍补交地价。
《办法》对违规处罚力度有多大?工作人员举了个例子:岛内规划10万m2的项目,建成后面积为10.1万m2,比规划超出的1000m2这一部分,无论每平方米以多少价格出售,都会被没收。
罚款额度则和工程造价和地价挂钩,分两块罚款:假设超出部分工程总造价为700万元,那按10%罚款就是70万元;假设地价为每平方米2万,1.5倍就是3万元,超出面积1000m2,就是3000万元。
也就是说,以后开发商不按规定随意扩容,可能面临上千万的罚单。
保利地产:商业和住宅保持3: 7
2014年10月22日保利地产与国际酒店管理集团洲际酒店集团签约,双方将在琶洲展区再建合作酒店。目前保利和洲际酒店合作酒店已达13家,其中5家已经开业。
保利地产副总经理王健昨日向南都记者表示,保利地产与洲际酒店有接近7年的合作历史,选择全球管理规模最大的管理集团也意味着保利对商业的重视,将与国际平台接轨,以琶洲展区的区位和市场优势,在住宅和商业方面进行联动发展。公司对于商业和住宅的发展比例将保持在3: 7的规模。
本次保利地产将大手笔的酒店投资布局在广州中轴线延伸线上的琶洲会展区。在保利看来,会展区长年的人气和功能定位有利于打造较为高端的商业配套,从而反哺住宅产业。
为重点发展商业运营,保利地产于2011年专门成立了商业公司。而据保利商业公司有关负责人昨日向南都记者介绍,目前保利商业选址基本确立了在一二线城市较为重要的地块发展,以周边居住人群和附近大都市圈为主要购买力,定位在中高端以确保盈利水平,尽量确保较为爆棚的人气和入场率,保证品牌形象。
筹划多年之后,今年正是保利商业统一运营的“兑现年”。据有关负责人介绍,今年上半年北京核心商业布局就有日均3万人流量,商业的顺畅流转成为目前楼市淡季下吸引购房者入市的“武器”。
在高端酒店方面保利也持续与洲际酒店合作发展。双方已经在华共同发展13家酒店。昨日两家公司高层均表态,未来在商业酒店合作上,将根据战略合作的具体原则,首选彼此作为合作伙伴。
万达商业地产更名 明确酒店战略
万达商业地产(集团)有限公司(00169.HK,以下简称“万达商业地产”)昨日正式更名为“万达酒店发展有限公司”。业界看来,此次更名与近期万达商业地产不断投资海外酒店业务有关,也符合万达集团整合酒店资源、为商业地产上市腾出空间的战略布局。
随着酒店更名,万达酒店的网址将由“.hk”更改为“.hk”,由10月27日起生效。在业内人士看来,此次更名与近期万达不断投资海外酒店业务密切相关。同时,万达集团欲进一步整合旗下酒店业务,将本集团打造为万达自有品牌酒店在海外投资和运营平台。资料显示,自去年来,万达集团海外投资酒店频现大手笔,分别在英国伦敦、西班牙马德里、美国芝加哥以及澳大利亚黄金海岸(资料、团购、论坛)等地重金投资酒店业。
此外,万达集团借更名之机明确其上市公司的定位,更有一层“为商业地产板块在港上市腾出空间的意味”。据万达影院招股说明书显示,截止到2013年12月31日,万达商业地产总资产为1237.47亿元,净资产123.76亿元,2013年实现净利润38.24亿元。此前,万达集团董事长王健林坦言,今年的目标是力争推1-2家主要公司上市。
优质配套为媒 太湖新城宜居品质领跑锡城
从此前的万科、华润和融创三大巨头开始,太湖新城开启了发展的序幕。随后,保利、宝能、富力、雅居乐、中海、万达等知名房企竞相携重金加入太湖新城大开发的行列。目前据不完全统计,进驻太湖新城的各大房企已经多达二三十家,且均以品牌房企为主,其推出的各类楼盘也多为品质项目,在户型、景观、绿化、科技等设计要素上,都将全新的居住理念引入,全面彰显太湖新城宜居特色。
近日,在无锡365举办的太湖新城论坛上,朗诗、雅居乐以及富力等新进太湖新城的房企都对板块的前景表示看好。朗诗相关人员表示,选址太湖新城,是朗诗的战略性考虑,此次朗诗进驻太湖新城的产品,是契合太湖新城的优质生活客户的。”而无锡富力地产将曾在北京产生轰动的作品――富力十号全盘搬到无锡,其创新的新中式园林景观设计、积聚人性化的科技元素以及高品质物业设计,都受到锡城市民的欢迎。而雅居乐更是集合了雅居乐集团22年的高端优质的配套、产品,引来众多置业热情。
事实上,太湖新城一直以来都是置业热门区域,新出炉的9月无锡商品房成交面积排行榜中,中海凤凰熙岸、无锡万达城等多个楼盘名列前茅。据中海地产主任策划师吴永生介绍,作为“工科地产”的中海地产,一贯以高品质的社区服务、户型结构、物业服务等受人青睐。此次进驻无锡的产品更是中海第五代精工产品,9月中旬正式面世后,由于产品品质突出,当月就进入了销售排行榜的前五。
在近日举行金秋房交会上,太湖新城更是“包揽”了半个展馆,全面展示太湖新城的居住、配套等建设。“太湖新城经过7年建设已取得阶段性成果,其配套规划的多样化和超前性让购房者和开发商对该板块充满信心。”太湖新城发展集团董事局主席张明春认为,作为“无锡城市新中心、产业发展新高地、生态宜居新天堂”,太湖新城正在发展成为无锡最具典型性的宜居示范样板区。
武汉:新能源研究院正式投入使用
日前,经过近四年的建设,武汉光谷未来科技城中一座酷似“马蹄莲”的灵魂建筑――武汉新能源研究院正式投入使用,成为目前国内规模最大的绿色仿生建筑。
一朵马蹄莲,五片花瓣衬托,一朵金色花蕾。这座高128m、占地165亩、总建筑面积68480m2、总投资5.31亿元的新能源研究院工程,由荷兰荷隆美设计集团和上海现代设计集团联合设计,由中建三局负责承建,包括主塔楼、5个实验室、人企服务中心以及地下停车库四个部分。来自荷兰的设计师罗沃特先生说,以马蹄莲为设计灵感,源于自己求学时在花店学习插花的经历,寓意“武汉新能源之花”欣欣向荣、茁壮成长。
上海迪士尼乐园应用BIM整合设计施工
上海迪士尼度假区主题乐园与配套设置建设过程中运用BIM技术,通过施工过程模拟选择最佳设计方案,整合施工进度计划,降低能耗,改善建设进程。
随着上海迪士尼度假区主题乐园与配套设施建设的持续推进,包括建筑信息模型(BIM)等创新设计与技术手段在度假区的开发过程中被大量运用。
据介绍,这些技术手段有助于推动设计和施工阶段的效率最大化,确保度假区开发的整体协调有效进行,实现计划于2015年年底开门迎客的目标。上海迪士尼度假区管理公司今日的图片演示了BIM技术在上海迪士尼乐园的标志性中心景点-奇幻童话城堡建设过程中的运用。
通过BIM软件对施工进程的精确模拟,设计团队可以为度假区内许多建筑物及基础设施选择最佳设计方案,并整合施工进度计划。这些手段不仅有利于改善执行面的设计,同时最大程度降低施工用料的消耗,减少对环境的影响。
OMA设计台湾艺术中心
据报道,由大都会建筑事务所(OMA)在台湾地区设计的一个艺术综合设施,最近的施工工作已实现封顶。这个项目将在明年建成。这个名为台北表演艺术中心(Taipei Performing Arts Center)的项目将由3个剧院组成。一个剧院为1500个座位,其余两个分别为800个座位。
这3 个剧院有一个被称为“透明中央立方体”的共用的空间,因此它们可以共用后台设施。最大的有1500个座位剧院能够与有800个座位的剧院结合成一体,成为一个有100m长的空间的“超级剧院”。
大都会建筑事务所的合伙人雷姆-库哈斯(Rem Koolhaas)说:“允许舞台结合在一起的设计方案,是为了用于意想不到的剧情和用途。这个方案设计为特殊的使用提供了有利条件。”
关于专业市场的讨论,已让人了无生趣。过去我尤其着墨太多。那些乏味的房地产收租项目在经营模式上几乎没有任何让人称道之处,更妄论于创造性新意。然而,唯独有一家专业市场却让几乎所有的业内与业外人都扑朔迷离。那就是上海世贸商城。
即便是参与过世贸商城重塑工程(2004年联合中国纺织工业协会启动的经营改造项目)的少数人也逐渐为其多元化的业务所迷惑。
过去五年所倡导的“跨采”(跨国采购)一度是其名片,就如同其“世贸”之名。然而,跨采即便不能说是名存实亡,也可谓早已非其全部面貌。
这里有工厂、有大买家、有品牌主、有批发商、有商、有设计师、有零售商……这里的产品有服装、面料、纱线、辅料、家纺……更妄论于建材、礼品等非纺织服装业的品类。
这让这座商城更显得让人无法捉摸。有人跟我说起曾听过世贸商城的推介会上的自我介绍,结果“不听还对它有个自己的想象概念,一听就更糊涂了”。
它实在跟中国任何一个专业市场都大不一样。
也正因此,它不得不自我摸索其发展路径。而一旦外部环境有任何风吹草动,它更是不得不面对这个时代常用的一个概念:转型。而作为全面参与、甚至深入执行过其重塑工程的我,早年那些关于该工程的宏大背景、过程故事、阶段成就等话题已觉得累赘。
那么,或许,我至少可以为我自己提出一个新命题5年后,我们如何重新看待这个市场、及其走过的实验道路?三个男人的一场战争
我的一位辅料商朋友进入世贸商城设立上海分公司后,业务增长迅猛。于是数度要求扩大租赁面积,却始终找不到地方。在6楼的辅料层、7楼的面料层,除了一些死角,现在已变得一铺难求了。然而,这样的场景在2004年以前可谓做梦一般。4年前的一次谈话中,田浩曾经回忆起“我当时来的时候是38%的出租率”。
田浩,上海世贸商城第7任总经理,明星经理人,曾一手把英国百安居带入中国市场并创造了建材零售经营上的中国模式。2003年底进入世贸商城,进入时世贸商城已亏损4年(1999年开业),计入两年的试营业期(1997年试营业)则总计亏损6年。
就04年启动的世贸商城重塑工程来说,他是发起这场重塑战争的第一个男人。
那段时日,38%的出租率意味着这座投资20亿元的28万平米市场每年还得由股东补贴至少数百万美元的经营开支。而我在04年来到这座楼时,许多楼层的门可罗雀的凄凉景象可谓惨不忍睹。以今天极旺的6楼为例,那一年却几乎有半个楼层是全空的。
这时,第二个男人出现在这座楼。
这个男人就是终日见首不见尾的中国时尚大师张肇达。
尽管多个楼层空空如也,但张倘佯其间,却感悟了这么一个后来也给许多人讲述过的道理“再也没有人会扔几十个亿在上海的市中心盖这么一座楼给我们行业用了”。其独特的战略视角自不待言,其甚至还鼓动了一大批行业专家携手同行。
他首先找来的是第三个男人――中国纺织工业协会传媒中心主任、中国服装协会副会长魏林。魏成为重塑工程的实操者,牵引起中国纺织工业协会,全面发起了这场重塑战役。
三个男人的一拍即合、纵横捭阖之下,出现如下一个盛大的场景2004年6月,上海世贸商城与中国纺织工业协会在人民大会堂召开了战略合作重塑新闻会。
半年后,上海世贸商城奇迹般的迅速扭亏为盈,彻底告别了多年的经营困顿。以致张肇达后来私下里甚至如是开玩笑:成功来得太快,不够刺激啊!
世贸商城的商业实验
田浩主动回忆起5年来的道路,认为与协会的关系、取得协会的支持是多么的重要。
而世贸商城也与中国纺织工业协会旗下的诸多子协会或下属机构全面开展了深层次合作,如与中国服装协会连续三年联合主办了中国服装跨国采购交易会,与中国针织工业协会合作了今年的纺织服装跨采会中的重要内容,成为了中国纺织服装专业市场联盟的副会长单位,与中国流行色协会、中国纺织信息中心、中纺网络等机构也展开了多层次的合作。
正如一些明智人士所知,与中国纺织工业协会的合作其实只是燃烧的一把战火。其带来的象征意义尤为显著,那就是向世人昭示了世贸商城的一个决心改变过往的多门类经营状况,全面转型为专业纺织服装市场。
更切实的工作自然在于世贸商城业务模型的探索。
首先想到的“跨采”事实上受到了外贸出口的巨大阻力,尽管中国纺织服装还有相当的竞争力,但已不再有往日那种高速增长的梦幻故事。
在“走出去”越来越艰难的情形下,世贸商城开始了“引进来”的探索,比如帮助海外品牌进入中国市场的IFEX业务。现在已通过世贸商城自身的力量引进了韩国与日本的7个品牌。现在甚至还在研究通过专业市场联盟创造更广的自我渠道,因为“百货业太黑”。而世贸商城管理层大多零售出身的背景也让他们得以在新的平台上继续发挥零售优势,如在一些资深人士的建议下创办了ID设计师集成零售店。尽管未获得财务上的成功,“但我们至少实现了对设计师资源的整合以及在商业环节的运行的摸索。接下来将考虑引入外来资金,把店开到真正的零售中心去”。而在时尚化道路上世贸商城也走得更远。首屈一指的是其6楼的“时尚设计谷”项目业已成为中国时装设计师最聚集的一个创意中心。而2000平米的时尚秀场也经常成为重大时尚活动与品牌会的秀场。经由“时尚设计谷”延伸的ID设计师品牌集成店等项目也正在不断延伸其效应。
此外,世贸商城还入股了一家叫做东景的外贸公司。这家公司每年有2000万美元的服装与家纺外贸生意。
尽管世贸商城依然尚未走出租金收入为主的桎梏,新业务规模也还小,但田浩表示其增速更快。
5年来,世贸商城在田浩的带领下,一步一个脚印地层层推进,形成了今天的确复杂或日混沌、期待进一步梳理、却又灵动的商业格局。它甚至形成了自己的生态:最近的7月15日,世贸商城第七次日本客户联谊会召开了。此外还有福建企业联谊会等自发组织。
就在3年前的中国纺织服装专业市场联盟会议上,世贸商城副总陈超不由唏嘘而又戏谑地表示“我发现中国有两种专业市场,一种是前面所有演讲者代表的专业市场,他们每天的工作只要搞定工商城管就行了。一种就是我们世贸商城了……”
陈领衔了2007年世贸商城新设立的战略发展部,专注于公司转型与新业务拓展。
在增值服务、重大转型战略上进行周密部署,高薪聘请优秀人才,注重规范管理与团队建设,在全球化背景下与各国、各地方政府展开深度合作,“转型”与“发展”同步推进……这一切,都是世贸商城带给中国专业市场的启迪。
它的这些战略与策略,正在不断延伸其服务价值,改变着中国专业市场的收租公司形象。就此而言,世贸商城的实验意义实乃中国业界的表率。
市场运营的真实一面
很难想象,如果与任何另一家专业市场深谈,会有这么多的丰富话题:如跨国采购、海外品牌引入、买家服务、设计创意中心、设计师零售集成店、虚拟办公室、价值延伸……
当然,这一切,都起因于职业经理人田浩。这个真正西化了的掌舵者构建了一个几乎完全西化的国际团队,这一点也是与其他所有专业市场迥异之处。
你尽可以批评他们团队专业性不够,甚至直接指责他们某些具体事宜处理得很不好。然而,不容回避的是世贸商城一直在自我改善与调适。尤其是很多人一直在批评世贸商城管理程序的繁琐――“更国营企业还国营企业”。但是他们却又做到了真正的稳健与少犯错。比如中国专业市场经常出现的假冒伪劣泛滥、严重消防治安隐患、人员流动频繁、哄抬商铺价格等现象均未在世贸商城出现(或曰比较轻微)。
而在多个楼层客满的情形下尽管也有客户间的竞标行为,但租金并未抬得太高。他们把更多精力放在了其他经营更差些的楼层的改善上。
此外,更关键在于世贸商城自始至终未采取近年来愈演愈烈的专业市场商铺产权出售(通常再返租)计划。这让他们对整体市场具有更强大的控制力。
他们的战略有着“沙漠盾牌行动”般的沉稳和力量,这使得世贸商城在一个浮躁却又低迷的年代始终处于进步中。这与其他专业市场相比显然有着强大的执行力表现。我甚至不揣冒昧地断言:上海世贸商城也许是中国对产业集群最熟悉的专业市场。
5年来,我亲眼看着他们的每一步行动、每一年的商业计划(不论是展会、买家行抑或是设计师战略)都是这么操作的:派出大量的销售与服务团队下到各个产业集群地,跟广大企业界深入交往。
在他们的强大人力资源(及其较优厚薪酬体系)以及数据库管理系统的支撑下,他们的触角每伸出去一步,都会带来公司整体对产业的“亲近”以及竞争力的升华。这与那些终日自我宣示懂产业、很专业的业界人士的闭门造车与夸夸其谈形成了强烈的反差。
这进一步反映了这么一个简单的事实:专业市场的运营首先还是一个企业的运营,而不是一个所谓的商业形态问题。而几乎所有的批判都基于那些所谓的专业人士把这两者的秩序搞反了,以致他们都是那么轻佻地把专业市场当做一个“太”专业的事情,而没有去做好一个企业――而这个企业才正是专业市场的核心运营要素。如是,一个企业的战略、组织建设、管理系统、执行力依然是我们今天工商界的最真实一面,包括专业市场。然而,我们是否可以完全放心其未来呢?至少眼前我们远未及此。
我甚至可以说,世贸商城的成就很大程度上是建立在自身的地理优势上的。正如田浩自身所体会到得,服务链还有待延伸,服务价值尚需深化。
而其最关键之处在于,它依然也要回头面对自身的痛处:寻求更清晰的战略。
与田浩漫谈世贸商城战略
7月7日这天午后,烈日直射世贸商城楼顶。可是暂时位于8楼的世贸商城办公室(即将为上海世博局的大型礼品展贸区挪位)却在充足的冷气系统中显得颇为舒适。
与田浩好久不见,我们寒暄、漫谈了将近15分钟。于是,当我尚在寒暄式的笑问现在主要在忙什么时,早知来意的田话匣子一下子自我打开。
田:主要是关注“转型”。5年前,我们与中国纺织工业协会合作。当时主要是围绕着“跨采”(跨国采购)来做。到07年末,我们感觉到出口有问题。尽管当时美国的危机尚未波及到实体经济,但已逐渐显现出来。于是我们没有一条胡同走到黑,提出转型战略。我们一直希望跳出房地产收租经营概念,成为一个现代服务业公司。当然我们不是被迫地转型,而是实行“转型”与“发展”同步进行。主要采取了这么几个策略。第一是自办展,包括办起了服装展、面料展、家纺展、礼品展、汽车改装展等。第二是连锁MART,我们曾经到乌鲁木齐、广州等城市考察,当时考虑通过建立连锁化的MART来做规模优势。第三是增值服务,我们操作了买卖双方的配对会B-MATCH、开出了ID设计师零售店、还入股一些服务公司……第四是IFEX,为海外品牌进入中国市场服务。
杨:现在这么一个经济形势不景气的时候却感觉世贸商城的租赁业务在增长呢。
田:是的。但是08年的时候我们世贸商城涌现出退租潮。直到今年2月份几乎每个月都在下降。到2月份降到最低点72%的MART出租率,比07年历史最高点86%降了很多。塔楼(写字楼)也从100%下降到90%。但是后来通过我们几大策略的实施,尤其是引进了几个重大项目与客户,现在又回升到82%了。
08年是比较痛苦的一年。在经济环境恶化的情况下,我们转变原来的战略,放弃了连锁MART计划(现在新疆动乱这样的形势就更不可能了)、削减了自办展数量(比如红酒展、建材展等),把重点投入IFEX项目。主要是引进国外的二、三线品牌,这些品牌很想进入中国市场,但对中国不熟悉,实力也有所欠缺。我们提供一整套有效的服务体系来帮助他们。当然这是一个新生事物,我们也不太了解国外的品牌,所以08年我们一直在学习。到08年底可以说小有成就。已经引进了7、8个品牌,主要韩日的。
我们还发现光靠自己的力量做大需要的过程较长,所以我们又开始借助第三方力量,引进国内的品牌公司、内销公司作为租户。其中GBF吃下了5000平米,号称了200多个品牌――当然不是一线的。我们还引进了日本WORLD(指日本“世界时装”公司),这是一家很大的服装集团,旗下有很多品牌。我们引进了他们的一个分部,有几个品牌进入。还有伊藤忠也开始跟我们合作,设立了“J-MODE”区,组合了他们旗下的多个品牌。不过他们也不是一下子进来。他们连续参加了我们几届展览,每一届都落地几个品牌进驻到“J-MODE”区。我们还通过许多推广手段来推动这一业务,比如参加CHIC。
另外,ID也开始获得了一定的成绩。尽管财务上并没达到理想状态――因为我们这里不是做零售的,但我们至少实现了对设计师资源的整合以及在商业环节的运行的摸索。接下来将考虑引入外来资金,把店开到真正的零售中心去。
我们的出租率上升了,也主要是因为我们抓了几个大Case(客户),像阿里巴巴上海公司入住拿了2500平米、GBF拿了5000平米、还有日本最大的物流公司、山东的舒朗女装等大客户进来了。还有几个大客户还在谈。但09年我们的经营业绩比08年下降了5%,不过利润持平。这是我们控制成本的结果。我们董事长也很高兴说在这个形势下比他预料的要好得多。
杨:现在形成了哪些重要战略板块?
田:我们也在寻思过去的战略。09年我们又做了一些调整。首先在跨采方面,比如我们也在想出口是否需要一定做成常年展?我们更偏向于用短展的方式来实施。像我们今年4月份的跨采交易会效果就很好。买卖双方都来得很多。尤其是买家空前的多,光美国就有200多个,我们要求全部配对,所以现场配对
氛围很热烈。参展服装企业也很高兴。第二,我们还推出了增值服务“买家行”。去年一年操作了4次,分别去了中山、石狮、重庆、海宁。去重庆就是我亲自带队的。今年我们还要组织起来,在10月份首先来上海我们世贸商城,然后分别去杭州丝博会、中山休闲装展、然后参加广交会。第三,我们推进“精确配对”业务,也就是B―MATCH,去年我们一年做了12场。B-MATCH形式有时在展会里,也可以在“买家行”里,有时也独立办。还有“世贸大讲堂”,我们今年甚至开始收费了。以前不收费人家感觉也没什么价值,现在收费还有很多人来听,说明我们的服务价值在提高。
5年下来,要说有什么体会,我总结了三个方面。第一是行业的支持非常重要。如何与行业组织合作好?首先要目标一致。像中国纺织工业协会致力于提升中国服装品牌的价值,提高产业在国际上的地位,这一点我们也是一样的,所以很容易达成一致。第二是一定要深入集群地,与客户接触。这方面我们有很多例子。比如说山东舒朗女装原来已经定了一个高档别墅空间,但我们陈总过去他们企业跟老板一聊,结果越来越投机,就改变计划而到我们这边来了。还有南通三润公司原计划只在世贸设内贸服装窗口,后来深入聊了后他们把他们的外贸系统也进驻来了,再后来把她老公的帽子工厂也带到了世贸。第三,要与集群地政府积极合作。像我们与海宁经编产业园的合作就很好,我们甚至为他们提供培训,他们也积极参加我们的展会,甚至我们年终年会还一起开。另外像江苏无锡、常州,还有重庆的经委系统都达成了合作。
杨:在世贸商城的组织架构中,07年新增设了战略发展部。它的使命就是探索?
田:是,主要是服务于转型与拓展新业务。比如ID,我们做成了一种有效的运营模式,现在正在跟潜在投资者谈合作,拓展到零售中心去。IFEX也开出了第一批品牌形象展示店。
杨:之前一直在努力转变成一个服务业公司,包括在上市方面也希望努力改变租金为主的收益模式,但现在看来还是没有走出来。
田:的确是。不过虽然说新业务较小,但它的增长速度更快。像我们的礼品展已从500多个展位扩展到这一届的700多个展位。
杨:原来还说要入股一家贸易公司,入了吗?
田:人了,是东景公司,EastVision,现在一年有2000万美元的生意。不大。
杨:也是做服装外贸?
田:服装和家纺。
杨:时尚设计谷已成了政府、尤其是长宁区的一个形象窗口,也给世贸商城的招租带来了非常大的推动力。但它自身发展得如何了?
田:时尚设计谷运作的比较稳定。有一批骨干设计师在里面,其中有25个左右知名设计师,还有智库公司组织了一批新锐设计师。当然我们面积有限,主要承担产业链的一个配角角色,加速推广面料、提供服装设计服务等。
杨:时尚秀场呢?
田:时尚秀场不如以前。主要是经济不景气,一些酒店业、展馆、体育馆拼命降价,导致了对我们的客户抢夺等恶性竞争。我们有些员工跳槽到了一些机构,也在跟我们抢。
杨:买家开发部一直是世贸商城的一大亮点服务架构。但是多年来他并未产生什么效益,而成了一个成本中心了。
田:是的。这些年来,我们也一直在考虑增值服务这方面的问题。对于买家服务来说,其实需要构建起检测、支付等一系列服务体系来支持配合,才可以达到更有效地增值服务。现在我们尽量在场地提供、信息检索等方面做些初步工作。
杨:现在看来DMC(美国达拉斯市场管理中心)并没有给我们带来满意的效应。我一开始以为他们怎么样,后来发现他们也不过是一个像我们中国富民、白马类似的批发市场,里面的客户都很小,他们在美国的地理位置也不怎么好,区域批发做不起量来。
田:是有这个问题。DMC虽然是美国最大的MART,但它的优势主要在礼品方面。服装方面反而不如加利福尼亚MART、纽约MART……但我们也没办法,当初签的是排他性协议。
杨:所以我在想如果当初不是跟他们合作,而是跟纽约合作的话那就不是今天这个场景了。我们当时04年战略合作时说05年取消配额、希望在上海建设一个采购平台,但显然没有起到这种作用。
田:所以我们也提出了转型。
后记
反思与批评
现在的中国,颂歌总是多于理性的思考。那些宏大的架构、美妙的蓝图、良好的愿景是否都能如愿以偿?
在我看来,反思不但是对现实的一种真诚面对,其更有益于对未来的筹谋。
就如上海世贸商城过去5年的丰富实践历程,其实留给我们太多的经验遗产。
其中在2005所谓的“后配额时代”即将到来时,2004年中国纺织工业协会与上海世贸商城联手推出的跨国采购业务即是最主要的战略寻向。
期间也经历了04/05年间一段时期内三个服装类跨国采购主题展会同时开展的局面。当然,一两年后这三家展会就很快变成了上海世贸商城这一家了。其中,一家荷兰的展览公司的展会停办,另一家中国服装协会的展会则与世贸商城的合并、并形成更深的战略联盟。
在浮躁的年代人们不愿意花时间思考,于是历史被一个嬗变的年代迅速地遗忘。然而历史依然存在,甚至有些历史篇章也尚未翻过去。就如中国产业对跨国采购的探索之路。
原来我们对世界的了解还很有限,原来我们对产业的格局并不真正清楚,原来我们对新的业务模型也不甚了了……这或许应该是我们重新看待上海世贸商城这5年的道路的最重要反思。
但这一次,至少田浩并未回避我的尖锐问题与直率对话,这让我们的谈话显然颇具建设性。他尽管是个外籍职业经理人――以致伊藤忠日本总部高管说他不像中国人,却依然秉持着中国的传统义气,是团队中对帮助过世贸商城的人抱有最大尊敬与感恩的人。
这也是世贸商城得以引进家乐福、世博局礼品展贸区等重大项目的职业关系沉淀缘由。
然而,即便世贸商城在财务上已是如此得成功,却也回避不了其战略上的尴尬与未知。
它那20万平米(另8万平米为展馆与写字楼等)、2200间常年展贸中心的2/3(纺织服装展厅占比66%)空间的演义是这五年来的中国纺织业在国际渠道建设上仅有的几个实验之一。
我不知道世贸商城还能否继续为中国探索产业跨国采购的未来道路,或者它还是需要在其他方向上走自己的路?
有关单位对国家未来五年增长最快的产业所做统计显示,定制厨柜衣柜位列其中。与此同时,较低的行业进入门槛和20%~50%的丰厚利润空间,吸引着越来越多的投资人和新品牌进入此行业。科宝・博洛尼。索菲亚,美时、欧派等众多国内外品牌在全国或区域市场上各领。巨大的利润同时带来许多小厂家涌进这个行业。表面平静的家装业,则是滑流涌动、竞争激烈。尚品宅配,此时也趁势杀进家装行业并且别具手眼,一枝独秀。
技术创新,将IT从生产环节前移营销环节
在厨柜衣柜销售终端发现,很少款式的厨柜衣柜并不能完全迎合消费者的个性需求。不同的消费者对厨柜衣柜有不同的要求,但市场上能提供这种完全个性化服务的品牌却少之又少,科宝・博洛尼、索菲亚、美时、欧派等众多国内外品牌更多的是在生产工艺、产品品质.品牌广告、营销传播等传统的营销要素上发力。他们坚信规模制胜论、产品制胜论、渠道制胜论,对市场终端出现的新型定制个,性化需求还没来得及给予足够的重视,而那些中小企业基于生存的压力更无精力和能力去满足这种个性化的需求。这给了有实力的新进品牌一个市场竞争态势的运作缝隙,大企业不愿意干,小企业干不了。
用心观察,机会无处不在。尚品宅配深度洞察了需求缝隙和竞争缝隙这个黄金市场机遇,聪明选择了“缝隙营销”战术,在市场运作中练就了“数码定制”的看家本领,率先在国内厨柜衣柜市场成功导入先进的“数码经营”连锁经营模式,在渠道和店铺终端两个层面运用数码技术进行营销创新。
用虚拟技术满足消费者的个性化需求
一般而言,顾客购买厨柜的消费过程通常是,在厨柜店看中厨柜款式后比较价格,决定后先交纳一定数额的订金费用,然后看到厨房设计的平面线框图纸,签订合同下单,等待安装。在这些环节中,消费者无法做到自由主动地规划自己的新厨房,更加不利的是消费者无法实现明白消费,只能是被动地等待产品安装。如果颜色和款式与自家厨房的装修风格不相吻合的话,顾客只能是费财费时费力不讨好,哑巴吃黄连.有苦说不出。
巧妙的技术移植.也是一种创新。尚品宅配花重金与软件品牌泰斗圆方集团合作,专项研发了“尚品宅配厨柜销售设计系统”、“尚品宅配衣柜销售设计系统”。在尚品宅配全国厨柜衣柜店,顾客在导购环节即可免费享受到三维彩色现场设计服务。顾客可全程参与方案的设计,并提出自己的个性要求,能提前预览自家厨房的逼真效果,还能自动生成报价。顾客只要提供自家新居的平面图纸就可在现场设计师的协助下进入一个丰富多彩的家装设计世界,可根据自身的偏好习惯和装修风格在强大的设计软件品牌――圆方家具软件的支持下全程参与,实现各种创新的构想,亲身感受到尚品宅配数码设计定制服务的魅力和效率。“零订金”电脑3D逼真模拟免费设计,“零风险”消费,满意效果再购买,最为关键的是消费者能够现场免费得到三维彩色效果图一张.与普通厨柜店的收费平面线框图形成了鲜明的差异化和对比性。这种将新技术从生产环节前移到营销环节的创新之举,不仅引起了消费者的关注,又有效解决了厨柜衣柜消费者的个性化需求问题。
渠道管理和售后服务,简单化和专业化
如今,大家都采用特许经营,连锁加盟这一渠道拓展模式来构建各自的销售网络和品牌脉象。但深层次地研究一下真正的特许经营,厂家向渠道要的是什么?是渠道回单销售额,不是样板款销售额;厂家要向渠道输送什么?是真正实现多赢的运营方法和实战管理经验.而不是简单地输出品牌LOGO和品牌口号。尚晶宅配很清楚地把提高加盟商的经营成功率作为企业的战略重点来抓,并配置优势资源来管控此板块。只有加盟店咸功了,盈利了,才是尚品宅配品牌成功了,升值了。这才是特许经营连锁加盟的最终目的。那么该怎样向加盟店输出成功方法和管理经验呢?尚品宅配创新地运用了简单化数码运营(Simplifcatlon)和专业化数码管理(Specializatlon)这两大战术,用于解决加盟难题。
经过长期的实战,摸索和总结,尚品宅配提炼出系列店面经营管理标准细节。在渠道铺设(加盟者开店)期间,尚品宅配明确提出了“标准细节,简单复制”的简单化数码运营口号,直接输出多种尚品宅配加盟店店铺开业的各种专业标准,并做到简单复制,将很多其他品牌看起来复杂繁琐的开店支持工作简单化。标准化,并让合作伙伴轻松地领悟复制。尤其是”数码店铺运营百宝箱“的制作运用,广泛赢得了加盟店合作伙伴的好评。一个真正的红色百宝箱,一个真正给经营者以信心保证的智慧魔法盒,通过它来直观地容纳、表现尚品宅配的运营实战标准和成功经验,它囊括了;《店长手册》、《店员手册》。《背诵手册》。《防错手册》、《生活手册》,《展厅装修实施标准》、《店铺广告布场指南》、《店铺运营指引》、《运营实务文件及表格》、《运营光碟》宣传资料、员工形象方案及各类运营细节酌电子版文件,是真正的全方位经验复制物科实物体系,实实在在为各加盟店在运营过程出现的问题提供了解决方案,快速提升店铺的运营成功率。
同时,尚品宅配每年举办20期军事化魔鬼培训班,为加盟商提供为期两周的系统免费培训,整个培训班由专人负责,11门课程,6门考试课程,全部寄送专业成绩单,5门考试课程,全部让学员亲自互动体验。时长半个月,全包食宿,每月两期(每年下来会花费几十万元,提高加盟店成活率的关键),有专用培训宿舍,培训教师,培训设备(人手一台电脑),培训考核场所,让加盟商的学员实地学到尚品宅配店铺导购、下单、量尺、安装等各项标准细节,并复制到加盟店里,再抽调优秀的店长成立店铺运营支持别动队,随时派往各地加盟店进行现场管理支持,进行传帮带,以帮助加盟店迅速接单,增加订单,缩短投资回报周期,提前盈利。
在实战中创新,实现数码经营二度创新
如果说售前的数码导购阶段可以通过资金投入实现同质化经营的话.那售中的数码管理阶段则是检验品牌管理实力和功夫的关键阶段。尚品宅配在售前阶段有数码导购提高终端接单成功率,在售中阶段又创新运用了数码下单.数码订单管理、数码生产。运输物流等涉及服务效率的专业分工。电脑全程操控,确保整个交货周期达到顾客的预定要求,确保产品的高质量和个性化。从渠道技术流,信息流,物流等多方面降低订单的出错率。
众所周知,厨柜店铺在接到订单做好设计之后,一般会通过手工的传真方式来传单,下单,交流信息,这种手工操作工作量大,工序繁琐,时间损耗大,成本高,效率低。尚品宅配首先编写印刷精美、简单易懂的《防错手册》,从量尺、设计、下单。生产、安装等关键环节的以往经验上寻找防错关键点,并总结成防错小TIPS,供公司渠道管理的各个部门的员工认真学习。同时尚品宅配开通网上订单管理系统,专门开设网上订单管理系
统,全国各地的加盟店都能通过互联网这个网络平台共享最新的订单进展信息流。加盟店和总部,总部和工厂,都能通过各自的用户名和密码来查询各地店铺订单的生产状况,是派单待产,还是生产加工中,是加工打包,还是在发货运输等等。同时,还可以实现像Qo即时聊天系统那样对话、留言。比如01号订单客户有什么特别需求,请工厂注意此细节等个性化的信息提醒.这样就大大提高各个环节的工作效率。一错引百虑,防错解千愁。错就意味着收不齐消费者全款,错就意味着加盟店挣不到钱,错就意味总部利润流失.因此必须保证渠道利润率,提升加盟商经营信心。
强化终端 增强营销艺术
尚品宅配除了在店铺为消费者的个性化需求提供精彩的科技服务外。在终端营销战术层面也进行了若干创新。
加强视觉营销展示,催生信任分量
厨柜衣柜作为耐用消费品品类,消费者在选择购买的时候都比较慎重和谨慎,货比三家,司空见惯。作为产品的销售阵地――店铺展厅,肯定是顾客必须光临的地点,因此尚品宅配从消费者的购买需求便利性、视觉记忆元素、体验感受,审美情趣、行动路线等角度出发.创新地推出了富有尚品宅配特色的视觉营销展示策略(Visual Marketing Display),我们称之为VMD。一个合格的标准展厅在店铺展示和细节经营上必须主抓要素,分别为;店面形象装修、设计中心组建、终端海报组合,店铺饰品摆场、产品最佳展示、标签连环运用.着装艺术导购。数码设计服务。通过这些细节经营的展示,力求给顾客提供鲜明的品牌记忆招牌元素,展现一种独特的店铺视觉享受和品牌文化画卷,带来一种购买厨柜衣柜的快乐体验和购物乐趣,催生一种发自顾客内心的消费信任分量和品牌归属感,完成深层次,多角度的互动沟通,建立品牌口碑。
辩证分析材料价格战的利弊,提升导购水平
面对着日益复杂的厨柜衣柜经营环境,尤其呈市场正处于高速成长期,知名品牌对厨柜衣柜选购的专业知识尚未广泛教育和普及,导致现在消费者对厨柜衣柜的选购依据还处于盲目认知阶段,普遍认为;价格就是我购买的最重要因素。而那些前店后厂的游击品牌乘机频繁利用价格组合拳抢占厨柜衣柜产品市场份额,进一步扰乱市场秩序,分散销售团队军心。为此,面对店长的诸多行情反馈和销售政策抱怨,管理者会很清楚地告知这些店长们。要他们一分为二地看待此类问题,不但,要把很专业的厨柜材料知识用最浅显的道理给消费者讲清楚,让其弄明白价格与质量的对等关系,并且思考包装一些营销价格层面的战术方案来支持店铺的销售。如在价格战比较盛行的节假日,尚品宅配把产品价格以10%~20%的幅度上调,然后再打折,既保证了利润空间,又满足了店面销售团队的要求和消费者的购买打折要求。
招商四式 八面出击
如今,多数品牌招商运作沿用了坐商的老套路,投放一些广告。留下地址电话坐等商客上门治谈。这种守株待兔模式的招商方式已经不适应现代市场经济环境下需求发展了。尚品宅配从品牌运作一开始就认真研究了家具市场投资需求特征,深度洞察了投资者的投资需求,制订了地面活动互动招商为主,空中广告宣传为辅的营销策略。
深度互动主动出击
走出去战略是尚品宅配招商演义的第一步,特别是定期举办别具特色的《尚品宅配创业说明会》,将投资项目和创业机会送到投资者的家门口,有效地解决了投资者进行投资的便利性问题。
在一年多的时间里,尚品宅配的足迹遍布祖国大江南北,从江门到哈尔滨,从武汉到深圳,从2004年1 2月10日“佛山创业说明会”到2006年2月27日“韶关创业说明会”一年多的时间,在全国市场共策划召开了16场“创业说明会”。全新的数码化运作模式,引爆了各地家具界精英的创业激情,开创了定制家具品牌创新营销运作的先河。全国加盟店的数量就已经达到200家,品牌渠道规模跻身行业前列,创造了业界一个特许经营品牌运作奇迹。
每次“创业说明会”都周密策划,精妙构思,每一个环节的细节都精雕细琢,力争体现尚品宅配高端的品牌形象和鲜明的互动特色,确保活动的预期效果。尚品宅配在会议布场环节很注重氛围的营造.特地设计了六幅强视觉;中击力,创意独特的精美喷绘海报,分别悬挂在会议室的两边最佳视觉位置,配以横幅和易拉宝,x展架,让整个会场显得高雅美观、舒适惬意。更加人性化的策划是在每张会议桌的茶杯旁贴上内容为答谢话语和投资建议的小贴士,让与会嘉宾时刻接受着尚品宅配独特的品牌个性和贴心服务的视觉刺激和品牌累积,从而产生品牌好感和认同。
同时,入场时选用了国际著名小提琴演奏家陈美女士的优美旋律作为背景音乐,巧妙地将陈美的高雅艺术与尚品宅配品牌个性相对接,让嘉宾刚进场就体会到了尚品宅配高雅的品牌调性,而且嘉宾入场后能够借助该音乐舒适地休息,不会产生单调枯燥感。会议演讲主题由六大主题板块组成,分别是定制家具的发展现状、尚品宅配的差异化实战加盟运作,店铺经营之道和设计软件演示,合作伙伴的创业心语、独特的视觉营销,投资分析和开店支持报告。每个主题内容深刻生动,全部采用PPT演示播放和即兴演讲相结合蛇形式,摈弃了传统会议的纯报告式发言,让嘉宾看得新奇,听得过瘾。更让嘉宾开心的是会议中间提供了自助式西餐点心饮品,而且还有精彩的抽奖环节和丰富的礼品赠送.使嘉宾进一步增强品牌认同感和归属感,为市场专员现场洽谈提供更多有力的条件。
降低风险加盟体验
蓬勃发展的展会经济影响了现代中国的许多行业。对建材、家具行业来说,一年一度的大型展览不计其数,然而随着展会次数的增多和参展商的追逐,展会竞争也越来越激烈,“一个展会吃一年”的好日子一去不复返了。尚品宅配科学地分析展会现象,并创新地运用了“加盟店体验馆”的体验式招商。
以在广州举办的第七届国际建材展为例。该展览于2005年7月6~9号在广州琶洲国际展览馆顺利落下帷幕,诸多国内外建材知名品牌悉数登场,并运用现代展览营销手段进行招商运作,展馆内真可谓百花齐放,各显神通。尚品宅配在本次会展上精心策划,主动创新地运用了加盟店体验馆的招商运作模式,将加盟店搬到了琶洲展馆来,让投资人一目了然地看到自己投资开店后的直接效果,从根本上打消了投资者心理层面的多重疑虑,真正做到了让投资回报眼见为实。
整个展会期间尚品宅配展馆内门庭若市,人气鼎盛,前来洽谈招商的投资人和选购产品的消费者络绎不绝,四天时间成功签约30家加盟店,20张零售订单,创造了2005年定制家具厨柜衣柜品牌招商运作的新风景。尚品宅配的强势定位是中国首家数码化定制家具连锁机构,其品牌运作的核心思想是标准细节,简单复制。让全国各地加盟商。投资人亲身体验。
资源整合有的放矢
广告对一个品牌成长和发展的至关重要,特别是在成长期。而尚品宅配有一个关于广告投放的经典法则:“花小钱。办大事是基本境界,不花钱,办成事是较高境界,花别人的钱,办自己的事是最高境界!”尚品宅配的广告投放不像众多品牌广泛撒网,广种薄收,而是精选一些适合自身品牌个性和品牌发展阶段的特殊媒体进行集中投放,主要是杂志媒体和报纸媒体,尤其是覆盖尚品宅配感兴趣的几个消费群的杂志是重点广告投放合作伙伴,如在装修设计师群体里非常盛行的《ID+C》,《装璜世界》;在加盟潜在投资者群体中非常喜爱阅读的《销售与市场》、《中国橱柜报》;在消费者群体中经常爱看的《新居室》、《时尚家居》等,如知名度很高的地方性报纸《广州日报》、《南方都市报》、《南国今报》等媒体,通过实施有酌放矢的广告投放和信息传播来支持渠道招商拓展和终端店铺零售工作。
拥有资金的人拥有现在,拥有资源的人拥有未来;今天,单兵作战的时代已经结束,异业结盟,资源共享成为一种全新的营销模式席卷全球,资源的可交互性使资源在交互共享的过程中不断升值,最终实现共赢;尚品宅配特许连锁加盟整合了行业协会、装修公司,建材公司、家具公司,软件公司,设计师群体和橱柜产业七大异业资源,持续发展,有力保障。联手这些资源的一次营销活动,省去了许多高昂的营销推广费用,尚品宅配新创的跨行业联盟的资源共享盈利模式,为尚品宅配赢得了宝贵的社会资源和持续发展的各种商业资源。
聚三合一捆绑经营
关键词:煤炭产业 循环经济 生态经济 循环经济产业链 运行机制
循环经济的研究及实践
循环经济(Recycling economy)是对物质相对闭环流动型(relative-closing material cycle)经济的简称,是以物质能量梯次和闭路循环使用为特征,它要求遵循生态学规律,合理利用自然资源和环境容量,在物质不断循环利用的基础上发展经济,使经济系统和谐纳入到自然生态系统的物质循环过程中,实现经济活动的生态化(王晓冬,2008)。其本质是一种生态经济,倡导与环境和谐的经济发展模式,遵循“减量化、再利用、再循环”(3R) 原则 。循环经济以生态工业链为发展主线;以生态工业园为发展载体;以清洁生产为重要手段;以追求物质资源减量化为内在要求;以经济与生态的协同发展为根本目标(解振华,2003)。
(一)国外的研究及实践
循环经济理论的研究主要集中于三个层面。微观层面即企业小循环――清洁生产(Cleaner Production)理论。“清洁生产是将综合预防环境策略持续地应用于生产过程中,以便减少对环境的破坏”,并贯穿生产、产品和服务的始终。美国是最先实践这种理论国家,杜邦化学公司为典型代表。生命周期评价(LCA)方法。生命周期评价方法是一种对资源消耗和环境危害的评价和对产品环境特征分析及决策支持的工具,在循环经济中占有重要地位。其强调单个企业在每一生产过程即产品、工艺、分发和管理中寻求环境影响的最小化。
中观层面即产业园区内循环。产业共生(Industrial Symbiosis)理论与产业生态(Industrial Ecology)理论。20世纪70年代,丹麦的卡伦堡市出现了一种新的工业生产型态―生态工业园,John Ehrenfeld和Nicholas Gertler(1997)通过对卡伦堡市企业的研究指出企业间可相互利用废物,以降低环境的负荷和废物的处理费用,建立一个共生系统,进而提出了产业共生理论。卡伦堡市生态工业园的成功为生态工业园建设、推广提供了宝贵经验。
宏观层面即社会的大循环。在宏观层面侧重于在社会层面上实施循环经济,是针对人类生活消费后排放的循环经济,如德国的包装物双元回收体系和日本的循环型社会体系。具有代表性的是零排放(Zero Emissions)理论,日本学者对该理论进行了发展,即创造出以最小的资源投入、取得最大的社会福利计划为目标,便可向环境负担较小的循环型社会迈进。日本政府明确提出了“环境立国”的目标,不断推进立法工作,在多领域进行零排放的循环型社会建设。
国外对循环经济的研究正逐步拓展到地区、国家甚至更广阔范围,其研究焦点集中于区域范围内的不同产业系统、工业群落之间如何通过有效集成来优化资源的使用,改善整体环境绩效,最大可能地推进区域可持续发展。Ernest Love最早提出了生态工业园概念,他与耿勇合著了《工业生态学和生态工业园》,该书系统地阐述了工业生态学基础理论研究以及实践运用,为生态工业园的理论研究和知识普及做出了较大贡献。Ernest Lowe以及Hall J.还有欧洲其他的研究机构对生态工业园的设计与操作的研究颇有建树,形成了一套完整的方法体系。Heeres(2004)通过比较荷兰与美国的EIP运行境况,认为荷兰的EIP比美国的更稳定是由于政府干预少,从而得出政府与EIP的关系。生态工业园是美国政府大力提倡的一种循环经济实现形态,目前,全美已有近100个生态工业园区,并各具特色。其它发达国家也积极致力于生态工业园的建设。
(二)国内的研究及实践
我国循环经济的理论研究和实践尚处于初期。其研究涉及研究范式、理论基础、发展理念研究方法和学科建设上等,蒋国俊、蒋明新等人(2004)在对四川投资集团公司组织“煤、电冶产业链”的实践经验总结基础上,对产业链理论及其稳定机制进行了研究,界定了产业链的概念和基本的理论框架,总结了推动产业链稳定运行的定价机制、利益调节机制和沟通信任机制等三种机制。王兆华等人(2002)从交易费用的角度研究了生态工业园中企业共生机理。模仿自然生态系统的运作模式,各种在业务上具有关联关系的企业聚集在一起形成的,并提出了生态产业链结构模型;冯久田(2003)论述了鲁北企业集团创建和运作三条生态工业产业链的成功实践,并分析了创建生态工业产业链的机制与环境,提出了建设鲁北国家生态工业示范园区的构想。徐大伟、王子彦(2005)等以卡伦堡生态工业园为例,从其发展历程上对工业共生体的企业链接关系进行了比较研究。近年来,我国政府不断扩大循环经济理念的宣传、立法及循环经济的试点,目前成功的有广西贵港国家生态工业园区、鲁北生态工业化工业园区、天津经济技术开发区等。
目前循环经济的理论研究多侧重于产业链的构建及其运行机制,其实践重在生态工业园建设。循环经济产业链的构建要在发挥资源优势和产业优势的基础上,遵循生态学的内在规律,是将经济效益建立在生态效益基础上的高效产业链。确保循环经济产业链的稳定运行,应将影响其运行的内在因素和外在因素有机结合起来,并形成一定机制。这也是国内循环经济研究的重点。其研究成果将对国内生态工业园的建设提供重要的理论支持。
陕西煤炭产业发展循环经济的产业链构建
陕西煤炭资源丰富,其煤炭产业综合效率的提高,对支持本地及全国经济发展意义重大。特别是陕北能源基地是21世纪我国经济发展的能源续接地,其可持续的能源产业发展在国民经济中有着不可替代的地位。为了确保陕西煤炭产业发展实现“低开采、高利用、低排放、高效率”的循环经济发展模式,对现有的工业园区布局、建设和相关产业链构建依照循环经济的要求进行重构。
(一)循环经济产业链及其类型
产业链是在一定的地理区域内,以某一个产业中具有竞争力或竞争潜力的企业为链核,与相关产业的企业以产品、技术、资本等为纽带结成的一种具有价值增值功能的战略关系链。循环经济产业链(Industry Chain of Circular Economy,简称ICCE)是指以恢复和扩大自然资源存量、扩充自然资源的增量为宗旨,以节约为原则,以技术创新为手段,以经济合理性为准则,为提高资源生产率和再生利用率,兼顾经济、社会、生态效益,依据生态学和工业控制系统原理对两种以上产业的链接所进行的设计(或改造)并开创为一种新型的产业系统的创新活动(曾智科,2008)。
循环经济产业链兼顾生态规律与经济规律,循环经济产业链依据生态学理论和工业控制系统原理,是符合经济运行规律的高效产业链。依照其构建模式可分为:一是依托型循环经济产业链,生态工业园多采用此生产模式。其产业链的形成以生态工业园中一家或几家大型核心企业(AnchorTenant)为依托,众多中小型企业围绕核心企业进行运作,从而形成工业共生体系。由于核心企业的存在,一方面,需要其它企业为其供应大量原材料或零部件,也为相关中小型企业提供巨大市场机会;另一方面,核心企业产生大量的副产品,如水、废料或能源等,为相关中小型企业提供生产材料,吸引中小企业围绕其相关业务建厂。二是平等型循环经济产业链。在平等型循环产业链中,一家企业会同时与多家企业进行资源的交流,依靠市场调节机制,通过平等的谈判合作来实现其利益。三是嵌套型循环经济产业链,它是一种复杂网络组织模式,吸收了依托型循环产业链和平等型循环产业链的优点,由多家大型企业和其吸附企业通过各种业务关系而形成的多级嵌套网络模式。四是虚拟型循环产业链是一种新的组织形式,主要借助现代信息技术,用信息流连接价值链建立开放式动态联盟,以市场价值的实现为目标,参与企业协同工作和优势互补,虚拟组织以循环产业链为依托。
(二)陕西煤炭产业存在问题及对发展循环经济的影响
陕西煤炭资源丰富,煤炭业的发展不仅支持着陕西经济的发展,也为我国经济的发展作出了巨大贡献,陕西煤炭业肩负着我国经济发展能源保障的重担,煤炭业提高其综合利用效率意义重大。而目前陕西煤炭业发展存在的诸多问题,却严重制约着通过发展循环经济提高煤炭利用效率的实施。
1.煤炭产业结构调整难度大。陕西省作为一个煤炭资源丰富的地区,其产业结构的调整显得尤为重要。尽管“十一五”期间陕西煤炭转化项目取得长足发展,但相对快速增长的煤炭产量,转化能力仍然偏低,难以从根本上改变以生产和销售原煤为主的经营方式,更没能从根本上实现煤炭产业规模化、现代化,以达到深化煤炭市场化改革和可持续发展的目的。煤炭业经营的综合效率较低,其产业结构调整难度较大。
2.煤炭开采浪费严重。当前,一些大中型煤炭企业的开采回采率普遍偏低,浪费严重。在目前煤炭价格高、供不应求的情况下,许多矿山为了尽快把煤炭资源“兑换”成现金,不论煤层有多厚,统统从中间开采一趟。这种吃菜心式的开采方式,导致一些矿区无法进行复采,浪费了大量资源。不少小煤矿仍旧采用落后的采煤工艺,工作面回采率小于40%,矿井回采率在20%以下。大中型煤矿平均回采率仅为50%左右,小煤矿的回采率约为25%-30%,远远低于国家最低回采率65%的标准。
3.煤炭管理混乱低效。由于煤炭产业高额的回报率,使得一些企业和政府部门为了追求片面的经济效益,就忽视了一些管理。从企业方面看,管理者的思想观念比较陈旧,盲目的追求产量,追求经济效益,对管理上存在的一些问题视而不见,缺少综合管理,不考虑长远利益,挖空一块地,就再觅它处。从政府方面看,没有做到合理监督。由于煤矿数量众多,给全方位管理带来困难,更不能实现规范煤炭产业,一些官员认为只要能提高GDP,其他的都不是问题,所以对企业的放纵,也导致了管理上的混乱低效。
4.陕北能源基地的工业园区建设缺少科学规划,影响循环经济的运行。陕北目前形成工业园区(榆神煤化工业园区、榆横煤化工业园区、府谷煤电载能工业园区、绥米佳盐化工业园区、定靖油气产能园区、吴堡煤焦化园区、延安石油化工区和黄陵煤矿区)的发展局面。由于对生态工业园区缺乏整体科学的规划,多数企业生产技术水平不高,产业升级乏力,企业之间缺少应有的互利合作理念等,制约着工业园区循环经济的发展,也影响着陕北能源产业的可持续发展。
园区发展定位模糊,内部企业之间缺乏有效的交流与合作。在园区建设中,地方政府以引资数量为主要目标,缺少从培育地方产业集群的角度引资建园,忙于上项目,重复建设,未形成各具特色、集中布局的产业群,难以形成集聚效应。园区建设只重视在单个企业内部开展系统化的污染预防,实施清洁生产,忽略了不同企业间的合作。单纯依赖清洁生产方法无法从不同产业组成的工业系统高度来审视系统内部不同成员之间的物流和能流关系,也忽视了工业发展和周围自然环境之间的和谐问题,制约着陕北生态工业园的顺利发展。
(三)陕西煤炭产业循环经济产业链的构建
关键词:建筑工程;科学化质量管理;进程;途径。
一、影响建筑工程质量的因素
建筑工程的施工所涉及的方面是非常广的,不仅整个施工过程非常复杂,而且还有许多能够影响到建筑施工质量的因素,例如建筑施工的工艺、材料、施工设计、操作的方法、所采取的技术措施以及实行管理的制度等等,所有的这些因素都会直接或者间接地影响到建筑工程的质量。此外还需要注意的是,建筑工程的位置是固定的而且体积非常庞大,并且每个项目所处的地点以及环境都不相同,所以不像工业生产那样,有着稳定的生产条件、成套的生产设备和固定的流水线,还有很规范的生产的流程,给质量管理带来许多方便之处。建筑工程的质量受到许多不可控的因素影响,一旦存在疏忽就很容易引发一系列的质量问题,以下就对影响建筑工程质量的因素进行具体分析:
(一)设计的合理性
建筑工程的设计的作用不仅是艺术效果的追求,更重要的是要确保建筑质量以及使用的安全性。因此,建筑工程设计的合理性应符合国家相关的质量标准,一个优秀可靠的建筑设计应该是创作思维与科学计算完美的结合体,所以建筑设计要以具体的施工环境以及安全性为基础的准则,科学合理的进行规划以及艺术加工,从而获得优秀、高质量的建筑作品。
(二)招投标的相关管理
虽然我国建筑行业得到了突飞猛进的发展,但建筑市场的管理机制还有待完善,这也给一些投机分子带来了可乘之机。在投标过程中一些投标方虽然表面上是进行独立的投标竞选,但暗地里却通过买通合作伙伴以及联盟围标等恶劣手段中标,然后在施工过程中通过各种方式赚取高额利润。针对此类现象,建筑行业内部应该尽快完善相关的管理制度,充分发挥行业管理以及自律的作用,最大限度的确保建筑工程的质量。
(三)建筑施工的相关管理
建筑施工的相关管理应该严格履行《工程建设施工企业质量管理规范》中的有关规定,质量控制的要点是坚持质量第一、用户至上的社会主义商品经营准则,由于建筑工程的特殊性,进行质量管理时必须把用户的利益以及切身安全作为首要任务。实施质量管理时应该以人为本,充分调动施工人员的积极性,增强其责任心,对施工人员在思想素质、技能等方面进行严格考核,才能使建筑工程顺利进行。施工过程中以预防为主,将危险和意外扼杀在摇篮之中,对施工工序、用料等严格把关,将事后质量检查尽力变位成事先质量控制,对重点环节及时验收。
总之,建筑工程的质量问题直接影响了建筑物的外观及其使用的功能问题,也直接地决定了建筑施工企业在业内业外的信誉度和经营的状况。要想在竞争日益激烈的市场中保有一席之地,建筑企业必须要努力地提高自己的竞争力,加强工程的质量管理工作,工程的质量和竞争力是息息相关的,只有提高了建筑工程施工的质量才能有助于提高市场的竞争力。把好质量控制关,才能使房屋建筑满足客户、质量规范、相关法律法等各方面的要求,所以研究和强化建筑工程的质量控制有着非常重要的现实意义。
二、推进建筑工程科学化质量管理的途径
随着我国建筑业的飞速发展,为了促进我国建筑工程的进一步发展,推进建筑工程科学化质量管理的进程,需要对建筑工程内部结构进行优化调整。以下就对推进建筑工程科学化质量管理进程的途径进行探讨:
(一)优化审查管理工作
要做好监督设计和勘察单位的质量行为和活动结果的工作,首先要把工作的重点放在审查和监督相关设计和勘察的文件方面。一旦发现有设计和勘察的文件违犯了相关的法律法规和一些强制性的标准,则需要通过直接的经济处罚和相关的法律制裁,让直接的责任主体来承担由于失误或者疏忽又或是有意造成的质量责任。通过对施工的招投标活动进行监督,可以把市场与质量的监督得到有效的结合,用质量监督审查的方法来促进和规范良性的市场竞争活动,最后,可以通过有效的市场运作方式来确保质量监督工作能够高效地进行。对合同文本的管理工作重点是监督施工合同,致力于把法制化和规范化的质量管理落实到施工合同的条款当中,目的是用合同的法律效力来约束各个建设主体的质量行为和活动的结果。
总之,在施工前完成以上内容的审查和监督工作,可以达到预控监督的效果,为政府或企业对建筑工程以后的质量控制工作奠定一个好的基础,开一个好头。其实,施工之前的质量管理还有一个重点是监督和管理业主的质量行为,因为业主对这些活动有主导作用,而这三个方面的审查和管理也是用来规范和建设业主的质量行为、活动结果的非常有力的措施。
(二)在建筑工程施工环节做好科学化管理
严格控制原材料的质量,建筑工程的材料质量是决定工程施工的质量的非常关键的一个环节,如果工程所用的原材料是次品或是不符合相关规定和标准,那么工程的质量绝对不可能会符合要求。所以,在进行工程施工的质量控制过程中,必须要在施工之前就把好材料质量控制关,确保材料的质量是合格的、过关的,为提高工程的施工质量创造一个好的基础。而在进行材料的控制方面,则首先要对材料的供应方展开必要的审核工作,务必要选择具有合格资质的供应商来供应施工所需的材料。其次,要做好对进场的原材料的检验工作,这个工作不容忽视且十分关键,相关的检验包括:外观检查、质量检验报告单的检查和理化检验的检查等等。必须要通过这一系列的检验工作来确保进场原料的质量是过关的。
做好工序与工期的控制。首先,要落实好交接检验的制度,如果上一道工序不符合要求,则绝对不能进入下一道工序的施工进程。由于建筑工程的质量会受到季节方面的影响,所以合理的安排施工的进度显得尤为重要,因为这是使工程的质量得到保障的一项重要的举措,强调合理性,是为了避免因为盲目的抢工期而造成严重的后果。做好质量控制分两步走,第一是要设置好质量控制点,要确定关键的环节和重点的工艺来实施重点的检查,第二是要加强对实际操作人员的管理工作,因为工程质量的好坏与否,在一定的程度上也是由施工人员操作水平的不同来决定的。
加大现场的巡查力度,质量管理人员要做好现场巡查工作,不能走形式,要力争在施工的现场拿到第一手的资料,做到有问题及时发现或整改,力求做到尽早的控制,使问题可以在第一时间得到纠正,并且要总结和汲取经验,避免类似问题的再次发生,尽最大的努力做到不需要返工。比如,进行砌体工程中的拉结筋的检查的时候,如果要在砌体完成后采用开洞检查的方法,既增加了检查的难度,又容易造成查出的问题不能在第一时间得到补救,但是如果在现场巡查时就及时的发现并积极的解决,不仅可以避免较大的损失,也很容易完成与承包商的配合和合作。
要选择用科学的仪器和设备来监测和检查现场的实体质量,这些仪器和设备可以提供出准确的、可靠的、具有说服力的数据,强化了房屋建筑工程质量的监督和检查的权威性和科学性。同时也确保了强制性的标准、建筑法律、相关法规和规范的贯彻和执行,从宏观方面保证了建设工程的质量和结构的安全问题。同时,在进行程序管理时,也要抓好技术控制的工作。而技术控制一般采用评价标准的方法,此主要的内容有:第一是要检查和评价施工现场的质量保证的前提条件,第二是检查和评价工程竣工时检测的结果,第三是要检查和评价现场的质量保证的资料,第四是要正视工程的实体尺寸问题,如有偏差,要马上进行实测,第五是在工程完工后,要对工程实体进行总体的检查和评价。
(三)加强技术创新,重视人才培养
推进建筑工程科学化质量管理进程的途径,离不开科学技术的创新以及专业人才做支撑。现时,工程技术的创新往往是建立在以标准化、工业化和信息化为基础,以科学组织管理为主要手段,以建设项目为基本载体,不断提高建工程的质量管理水平而得以实现;在建筑工程施工当中要提高机械化生产水平,采用新型的建筑技术,提升建筑工程的质量标准,均离不开人才因素。
建筑工程的质量是企业立足之本,所以在推行科学化管理的同时需要加大科技的投入,重视人才的培养,加强建筑企业标准建设,加强工艺和工程技术的培养,重视引进国外一些新进技术以及成功的经验,重视施工技术的经验总结和运用,发展能够适应本土环境的质量管理技术,对施工以及管理人员进行计算机普及教育,使建筑工程的管理更具现代化。在建筑设计环节,要精心优化设计方案,确保建筑工程的技术工艺、机械
设备以及其他工作环节的科学性和适用性,确保建筑工程在质量合格的前提下,更加经济、可靠。由于建筑工程要以市场为导向,所以在结合自生优势的同时,为了加快科学化质量管理的进程,需要优化建筑工程产业结构以及技术创新机制,按照完善社会主义市场经济体制,实现科学发展的目标。
三、结束语
综上所述,影响建筑质量的因素往往是多方面的,其中包括有设计的合理性、招投标的管理是否严格、施工管理是否有序等诸多因素。考虑到这些因素,建筑企业应该加大力度,严格管理,对建筑工程的质量负责到底。而且质量管理是整个建筑工程管理工作的核心环节,做好质量控制是建筑企业的立足之本,是确保居住者人身财产安全的关键所在,所以需要对建筑工程的质量管理提出更高的要求。为了促进我国建筑工程的进一步发展,在建立并完善国内的建筑工程质量管理规范的同时,必须要求建筑企业实行科学化的管理模式,以适应国际建筑市场日趋激烈的竞争环境,使建筑市场机制能够有效地发挥其应有的作用。因为在建筑工程的施工管理各个过程中,质量管理才是企业获得竞争优势的关键所在,只有通过科学化管理,很好的完成了建筑工程项目的管理以及质量控制的工作,才能够建造出更多更好的优质工程。
参考文献:
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关键词:绿色管理动因与机制绿色管理的框架
1绿色管理的概念
绿色管理就是以追求人类生态环境的最终改善为根本目标,以企业全员参与、全社会共同参与、全过程控制为特征,多种多样的方法为手段,逐步降低人类给予大自然的环境承载负荷的一系列管理活动的总称。换句话说,就是企业将环境的外部不经济转化为外部经济的过程,也就是企业动员企业内各部门、全体职工及有效地影响供应商和销售商,通过对从设计、原材料采购、加工生产、销售、消费及至消费后的废物处理这一全过程的废弃物、毒物的产生与排放的数量及质量的控制,以求最大限度地削减人类的生产消费对人类自身及环境的不利影响的计划、组织、指挥、协调、控制和激励等全部活动。
2绿色管理的动因及内在机制
人类在环境保护方面大致经历了自然净化阶段(二十世纪一、二十年代以前)、末端控制阶段(20—60年代)、清洁生产阶段(60—90年代)及绿色管理阶段(90年代以后)四个阶段,这些阶段的逐次更替,是与社会发展的各个阶段高度联系在一起的。在自然净化阶段,纺织工业一直居于主导地位,能源、钢铁、化工刚刚起步,此时的污染还比较轻;到了末端控制阶段,汽车、钢铁、电力等能源工业、化工、通用机械等产业逐渐进入成长期和成熟期,并成为主导产业,这些产业的三废急剧增加,迫使人们对三废的排放量进行控制;六十年代以后,由于工业的持续高速发展,末端控制丝毫不能遏制环境的急剧恶化,于是,人们便转而在企业内从源头、从整个生产过程来控制三废的产生与排放,且将其逐渐渗透到消费领域,这便是清洁生产阶段;当消费与生产在环保方面实行联动,环境保护已进入全员、全过程及全社会共同参与、多种多样的手段共同作用的新阶段,这便是绿色管理阶段。从某种意义上说,清洁生产就是绿色管理的初级阶段。绿色管理也被称之为全面绿色管理(TotalGreenManagement)。
2•1顾客需求的变化是跨国公司绿色管理的基础
工业化的加速,全球环境污染日趋恶化,已威胁到人类自身的生存和发展;由于国际机构的大力推动,人们的环保意识逐渐增强,思维方式、价值观念乃至消费心理和消费行为发生了很大变化。一股强大的“绿色消费”热潮兴起,从土布时装、野菜、绿色包装、绿色食品到绿色建材、乡村别墅,从绿色家电、生态玩具到绿色汽车,如此等等,几乎涉及人们生活的所有领域,都正在逐步被“绿色化”。在买方市场的前提下,顾客处于支配地位,顾客需求的转变,对厂商而言,就是一道道“圣旨”,厂商唯有趋而奉之,才可求得自身的生存与发展。
2•2法律及方针政策是强制性和诱导性因素
环境法规是环保产业发展的强制性动力:许多发达国家都走过了一条以法治理环境的道路,即通过制定严格的标准和法规来达到控制污染、保护环境的目的。特别是进入90年代以后,环境管理观念发生了根本变革,多种环境管理手段并存,其组成是“革命+控制+市场调节+观念更新”。为了适应这种变化,各国环境法规都在不断调整和完善,特别是1992年国际环境与发展大会以后,一些国家都在努力研究如何使环境法更有效地为可持续发展服务如何使环境法变为实施可持续发展战略的有效工具。
政府的方针政策对环保产业的发展起诱导性作用:自90年代以来,各国技术政策都有一个显著特点,就是以实施可持续发展战略为原则,选择和确定国家需要发展的关键技术,制定相应的计划,并组织、协调产业界进行研究开发和相应的转化。美日提出了“大型项目研究开发计划”,欧盟制定了“科技发展总规划”。美国政府在发展环保产业中的支持作用是非常明显的。美国从1993年开始制定“国家环境技术战略”,1994年“面向可持续未来的技术”。美国的国家环境技术战略主要内容有3个方面:首先展望未来,说明环境技术与环保产业在未来将起关键的作用;其次确定政府、企业、各种组织的角色:最后为实现这些战略提出目标,制定行动方案。
2•3跨国公司的市场地位决定其必须率先推行绿色管理
跨国公司的市场竞争地位决定了它必须成为绿色管理的领先者。一般而言,跨国公司都是那些在国内甚至国际市场竞争中处于领先者或挑战者地位的大型企业集团。这种特殊的市场地位决定了跨国公司必须对社会的发展动态保持高度的敏感性,从中寻找其他公司尚未曾意识到或即便意识到也无力把握的巨大商业机会。那么,上述消费者需求的巨大变化,对跨国公司而言,既是巨大的挑战,更是巨大的商机,从某种意义上而言,在未来的二十一世纪,绿色需求带给跨国公司的将是一次重新洗牌的机会。谁能率先成功推行绿色管理,那么谁就将在日后的竞争中占据主动地位,并依托绿色管理标准的制定来驾驭市场,获取超额垄断利润,从而使自身立于不败之地。
2•4国际市场环境的变化是跨国公司推行绿色管理的现实基础
当前,国际市场环境变化的一个重要表现是“绿色壁垒”已成为国际贸易保护主义的新形式,而且日益明显地成为继“反倾销条款”之后的又一重要的贸易保护手段。现在,发达国家贸易保护主义积极利用国际公约尚未出台的有利时机,抢先树起一道道“绿色壁垒”,使其或者成为既成事实,或者成为谈判筹码。这不仅可以得到国际社会的支持,庞大消费市场的认可,而且可以使广大发展中国家跌入“绿色陷阱”。
“绿色壁垒”的种类有:绿色关税和市场准入;绿色技术标准;绿色环境标志等。这样,跨国公司推行绿色管理既为自己带来了绿色屏障,又为对手设置了进入壁垒。
3绿色管理的内容
根据前面所下的定义,绿色管理是一种追求环境影响最小化,以企业全员和全社会共同参与、全过程控制为特征,多种多样方法为手段的一系列管理活动的总称。因此,它必须涵盖企业的一切活动,而且还意味着企业必须将其活动的触角伸及社会的各个领域,具体说来包括研究开发的绿色战略、绿色设计、绿色生产、绿色包装、绿色营销、绿色再循环、绿色审计、绿色沟通等八个方面。
3•1研究开发的绿色战略:
研究开发的绿色战略就是在企业的研究开发活动中,以环境影响最小化为原则而作的一系列战略抉择。不断上升的废物处置成本、对填埋场使用的严格限制、对未来产品可靠性的关注及优选的可能性都迫使R&D机构考虑废物最少化战略。有效的计划程序能帮助R&D机构制定令人满意的方案:不仅能遵守环保法规,而且有助于减少事故和增进雇员安全,鉴于废物产生的不规则性,故必须设置一套持续的而非周期性的环境评估程序。
一般而言,研究开发的绿色战略体现在企业的整体绿色行动计划中。美国3M公司在这方面的实践是很有说服力的。该公司从1975年开始实施3P(PollutionPreventionPays),该计划的主要目标就是在生产和制造过程中从源头预防污染,它是通过产品再设计、程序修改、装备再设计及资源恢复(再利用)等办法来实现;从1987—2000年,该公司又进一步实施新的计划即3P+计划(PollutionPreventionPlus),这是一个更加组织化的计划,企业的所有机构和成员都被动员起来投入环境管理;而今,该公司又允诺将实施“后3P”计划(Beyond3P),这一计划的焦点将集中于环境友好问题,该公司确信,它将因环境改进计划的有效实施而带来产品在质量、性能、价格等方面的充分的竞争力。
3•2绿色设计
绿色设计就是在设计过程中,将环境影响作为一个最重要的参量的那一类设计,具体说来就是在生产地点、原材料、工艺、产品性能和构造及后处理等诸方面,以对环境的破坏作用最小为准则而进行的一系列决策。
从输入、生产、使用到处理的任何绿色营销行动都应从绿色设计开始。源头削减和废物管理是减少废物的两个大的设计战略,由于源头削减强调预防而不是事后治理,所以它优于废物管理战略。源头削减包括三方面:减少重量;进行材料替代;延长产品寿命。废物管理包括:为便于拆卸而设计;为可再制造而设计;为可堆肥和焚化而设计。为环境而设计是柯达公司的设计准则之一。该公司的做法是找到削减用于制造产品的材料量的途径,确保新产品对环境有尽可能低的影响,并保证这些产品能尽可能安全和廉价地制造出来及被使用。通过为环境而设计计划,柯达公司指导供应商设计环境上更友好的零部件。
3•3绿色生产
绿色生产就是以实现废物排放最小化为目的而在生产环节积极推行各种措施以降低废物的一系列活动。它包括三个方面:一是源头削减,即通过材料管理(存货控制和原辅材料控制)和生产管理(改进房屋管理,改变材料,改进工艺流程,使用新装备,产品再配方)来实现;二是再循环和再使用,包括厂内和厂外两部分;三是其它方法,包括减少体积容量、焚化、废物处理等。
戴尔计算机公司通过革新装配和制造方法而取代了胶水和胶粘剂的使用,这种做法既使得配件和附件可以更有效地循环利用,又大大地减少了装配时间。
3•4绿色包装
绿色包装就是按照对环境的破坏性影响最小化的原则,而进行的对包装材料、包装方式及包装后处理等的一系列选择决策。
包装在产品的分销和使用方面扮演了极其重要的角色,尽管包装对城市固体废物有重大影响,但包装设计者还得考虑在环境影响之外的其它几个因素。作为绿色包装设计者要牢记的最重要因素不是为了绿色的缘故而对包装效果妥协。鼓励研发部门开发新的包装形式是极其关键的。一个整体性的、综合的而非局部的减少城市固体废物的途径才可以取得减少废物的最大化。在包装中使用再循环材料能有效地减少城市固体废物。此外,再循环的基础设施建设也对绿色包装的推行有着极为重要的影响。
1988年,宝洁公司首次向市场推出可100%再循环利用的塑料包装容器。在1989年,汰渍、丹妮等的包装容器均已包含了20—30%的可再循环的内容,这标志着大规模塑料再循环的时代的开始。
3•5绿色营销
绿色营销就是个人和集体通过创造在生产、消费及废物处理各阶段中对环境基本无破坏作用的产品,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
绿色营销的特殊性:不同于传统营销,绿色营销所涉及的是高性能、低成本、高便利和对环境无害的产品。此外,产品还应衬托出公司的绿色形象。制约绿色营销的因素有:公众的不信任、各种各样观念的干扰、环保规则条款过多、有关绿色的声明极其混乱、对消费者的教育滞后、萎缩的销售、消费者对生活方式改变的意愿、市场份额及销售市场定位等。
影响消费者购买绿色产品的要素有:经验、价格、质量、广告、环境记录、绿色证书保证人的地位等。绿色消费者的群体特征:在美国,25—40%的人口是积极的环境保护主义者,根据美国的统计资料,绿色消费者主要集中于35岁以上人口群体,同时与受教育程度和收入水平具有高度的相关性,这也表明,人们只有在基本生活水平得以实现以后,才会对环境问题予以高度的关注。
必须采取一种更加积极进取的、目标明确的行动,才可能赢得绿色消费者,不断增加市场占有率和利润。如今,绿色产品已挤入传统产品市场。企业必须设置一套系统以利消费者识别,同时提升绿色产品的形象。公司还应实施产品管理计划以降低环境风险和避免环境恶化。
柯达公司一次性相机的营销成功为此做了很好的注解。在八十年代,柯达的一次性相机的营销远落后于富士的同类产品,但在90年,柯达开始实施绿色营销计划以后,柯达的一次性相机逐渐在市场上占据了优势。柯达公司通过发起绿色营销活动、实施绿色标签与绿色标志、还有有效的产品管理、再循环计划等收复了大片河山。特别是再循环胶卷盒、胶卷轴和胶卷仓等,既大大降低了产品的成本,又由于再循环计划是与洗印部联手实施的,后者负责收集和回运,从而有利于公司与洗印部等中间商一道扩大市场占有率。p;3•6绿色再循环绿色再循环就是将在生产过程、消费过程中所形成的废物和残次品加以充分有效地再利用,以最小化环境影响的一系列活动。
绿色再循环有很多益处:一是通过减少初级材料的加工处理,可节省能源;二是再循环能减少污染;三是通过消除处理或处置废物的需要,可降低成本;四是废物材料的收集、分类、加工处理,创造了许多就业岗位。
绿色再循环的管理:再循环的目的是从用过的、刮擦损伤的产品、部件和材料中回收尽可能多的价值。如此,公司能增加收入和使废物最少化。再循环可被用于回收消费前或消费后的废物。消费前产生的废物,是在生产期间在制造过程之外所产生的废物。消费后的废物即消费者扔掉的废物。再循环既可以是闭环的也可以是开环的。闭环是指材料被重复利用以生产同样的部件或产品,此可显著减少初始原材料的需求,但污染和毁损是一重要制约因素。生产期间的废物可用于闭环。在开环再循环中,再循环材料被用于生产不同产品,例如,食品包装材料被用于生产凳子和梳子,但开环不减少对初始原材料的需求。要成功地实现再循环,就必须捕捉和挖掘对再循环产品的需求,保证再循环材料的稳定供给,有使用再循环材料生产产品的强烈愿望。
在绿色再循环方面,柯达的一次性相机再循环计划自然是一个经典案例。不过,杜邦公司在这方面的作为也颇值得玩味。1989年,杜邦公司在取得了工业的再循环利用以后,通过与废物管理有限公司合资建立塑料再循环联盟而迈入消费后的塑料再循环,该联盟在随后的10年内每年有望再循环大约九万吨消费后的塑料。
3•7绿色审计
绿色审计是用于评估绿色行为表现的工具。根据美国环保机构(EPA)的定义:环境审计是一种系统的、文件记载的、周期的和客观的审查,也就是将企业的生产经营活动与既定的设备操作规范及那些满足环境需求的实践标准进行对照,以发现问题、寻找差距。审计目的:改进管理控制,确保遵守环境法规和公司规则,寻求成本改进的路径,作客观的、系统的自我评估。
审计程序:一准备:确定审计目标、审计范围,审计队伍的形成,场地选择,制订审计计划;二审计:研究控制系统、测试控制系统、评价控制系统;三后续活动:准备审计报告,准备修正不足的行动计划。沃尔沃汽车公司的“环境影响评估”这一举措是一极好的例证。在沃尔沃的任何环境管理系统中最重要的步骤之一就是对环境影响的评估,沃尔沃公司在其内部设置了独立的环境技术开发部门,它是一个内部咨询公司,职责之一是从事环境影响评价。对生产部门采用矩阵来评估环境影响,对产品开发部门来说,通常使用的工具就是生命周期评价(LCA)。
3•8绿色沟通
绿色沟通就是企业为了在公众心目中树立保护环境的良好形象而进行的一系列公关活动的总称。企业进行绿色沟通是为了获得社会各界的理解支持和密切配合,以便更有效地推行绿色管理,保持竞争优势。
在环境运作方面,企业已取得显著的改进,然而,公众仍然觉得企业在环境方面是恶性循环。产生这种感觉的原因主要在于有效的沟通,绿色沟通实质上涉及识别利益相关者,分析他们的需求。而后评估一个公司的行为表现,并确定在需求与表现之间的差距,采取行动以弥合这种差距,并向利益相关者报告公司的行为表现。认真地进行沟通的公司将受到回报:在公众的心目中树立良好形象。
沟通的群体:顾客、社区、雇员、媒体、投资者、民间环保组织、执法部门等。
可持续沟通的四个步骤:一绿色思想的培养;二观察成功的公司的所作所为:环保作为首要目标、源头削减、公开对话;三授权下属职员;四积极参与公共政策的制定。
在绿色沟通方面,庄臣公司颇具特色。该公司通过下列举措积极营造企业环保形象:一是积极参与社区环保活动:开展气雾罐的回收活动,“大家来关心”的宣传活动,“视为己任”活动;二是积极参与环境教育活动;扩大环保教育的影响,教育青少年三是积极与工业界的环境伙伴合作以促进环保活动:与供应商合作及与客户们合作;四是积极获取政府与环境活动的理解支持:参与持续发展的商务研讨,和政府对话,建立持续发展委员会。
4结论
综上所述,我们可以进行如下总结:
从上表中,我们不难得出如下结论:随着环境管理由生产阶段———消费阶段———环境承受阶段的逐步深入,环境管理的领域也逐步由生产领域向消费领域乃至整个社会领域逐步拓展,环境管理的内容逐步增添,环境管理的参与者的范围也逐步扩大,而这与环境管理的三个基本阶段特征又是大致吻合的,只是绿色管理阶段的研发、设计、生产及包装等的基本内容较之于末端控制阶段和清洁生产阶段的相应部分都要大大的丰富和深入罢了。由此可见,绿色管理就是企业全员参与、全社会参与和监督、涉及产品和企业生命的全过程、使用多种多样管理方法的综合性环境管理。
从世界经济的发展趋势来看,四五十年代以前,世界的市场基本是处于不饱和状态,企业竞争的焦点是围绕“谁能以最低的成本生产”为核心展开的,最典型的是三四十年代的福特、通用等汽车公司;到了六七十年代,产品的量已渐渐饱和,消费者转向了对质的追求,于是,在七八十年代以产品质量著称于世的日本产品风糜世界;但到了八九十年代,消费者又已不再满足一般意义上的“质”,他们格外钟情于能给他们带来“意外惊喜”的质,即创新,此时,竞争的焦点转向了创新的竞争、变化速度的竞争,美国产品出尽了风头;到了二十一世纪,创新的竞争仍将是主角,但很显然,他会将顾客的相当一部分注意力让位于环境,即绿色管理将会逐渐成为企业竞争的又一焦点。
二十一世纪将是跨国公司的世纪,也将是中国的跨国公司上演一幕幕“中国剧”的世纪,此话不假。随着国企股份制改革的深入,因条块分割而造成国企大而全或小而全的局面将一去不复返,同时,伴随市场经济体制的逐步建立和完善,中国的民营企业也将走过其幼儿期,进入成本长期和成熟期,这样,国企间的相互兼并、国企与其他所有制企业间的相互兼并以及其他类型所有制企业间的相互兼并,必将会使中国的跨国公司既大又强。可是,中国目前尚没有一家制造类企业进入世界五百强,甚至离五百强的最后一名尚有很大差距。规模上的差距如此,在经营管理上的差距也更是巨大,这些巨型跨国公司大都已进入以创新和绿色管理来构造企业主要核心竞争力的新阶段,而我们的企业大多尚处在以质量、成本、模仿性创新及清洁生产来构造企业核心能力的旧的阶段,这样,我们与国外的差距至少有二三十年,我们能赶上去吗?超级秘书网
中国加入WTO在即,我们将与比我们强大得多的跨国公司同台竞技,优胜劣汰是铁的法则,所以我们必须尽快走过旧的核心能力构造阶段,加快进入以创新和绿色管理来构造企业核心竞争能力的新阶段。
一、当前我国电子商务发展的主要特点
1、理性思维明显增强,开始实行战略转变
去年,是中国电子商务获得较快发展的时期。也是思想认识得到升华,整体战略发生转变的时期。主要有三大转变:
(1)由定性模式向创新模式的转变。
模式,是商业网站经营定位的基础。
初期的网站大多由从上网冲浪者,演变成网站建设者;由新闻部门转出网络版;由原有的科技情报部门电子化。原有人才的知识结构和业务特点,使初期的网站无明显的商业特点。
恰在这时,我们的入门老师来了。他们为了宣传和推销自己的产品,推介了一些固定的模式和理念。BtoB,BtoC,CtoC三种定式模式迅速推广开来。初期的人们,把这些东西学来,当做“圣经”一样去复读和妙作。对推动我国初期电子商务的发展,固然起到了一定的作用。但是,也给人们留下了太多的迷惑和不解。特别是被当做“唯一”,定式化了。
人们总是要在实践中开辟认识真理的道路的。电子商务发展的实践告诉人们:三种定式摸式不能完全适合中国的国情和特点。
王东临首先对这种“克隆”的“亚马逊模式”模式表示了怀疑。他看到了自己在中文全息化技术上,在数十万源代码软件的基积上具有的优势。提出了以自己独有技术为依托,以网上开架浏览为特点,以销售服务,延伸下家联锁完成配送,方为整体完成的B—B—C的新模式。
王东临的实践,使人们看到了突破定式摸式的暨绊,发展创新摸式的现实性和可能性。特别是,由于我国市场发育尚不健全。市场的不确定性,竞争对手的变动性,资源的受约性,产业发展的外在性,都要求我们结合我国国情,进行新的探索。
思维的突破,推动了摸式的创新。于是B2B垂直网站,B2C,企业大联盟,旋涡式营销摸式等一大批新的电子商务摸式陆续出现了。
(2)由热浮燥向冷思索的转变
模式的突破,推动了理念的突破。
“电子商务会挤垮传统产业”。初期的一些理念,开使了与实践的碰撞。8848在发展中,深感没有配送体系的支撑不行。于是起而构建配送系统。此时,某些媒体又勾引胃口地妙作和推介“亚马逊”“倒呛锅”,重建大型书库的经验。
8848避开了亚马逊“倒呛锅”重建配送系统的“真经”。玩了回中国人空手道的“太极拳”,搞起了“战略合作伙伴”关系。依托传统产业,迅速建起了专业和民间双向的配送体系,实现了全国400多个城市的送货上门。
8848的冷静和理智,不仅避免了“倒呛锅”的投入和损失,而且从两个方面给了人们以启迪:
对于大量传统企业这只“静卧的雄师”,使他们从发展电子商务,需要建立配送体系中,误出了门道。不仅懂得了商业网站不能建在沙滩上,而且看到了自己进军电子商务的优势和可能;
对于现有的商务网站,使他们找到了依托传统产业进军电子商务的捷径。
正是这种冷思索,使人们看清了以互联网和电子商务为代表的美国新经济,正在悄悄地经历一个转型期。其最明显的特点恰恰就是新经济和传统经济的融合。
网络经济依托传统产业,又引领和带动传统产业实现垮越式发展。
认知上的进步,使许多网站开始重新审视自己市场定位并开始战略转型。
《电商网》敏锐行动,拉紧传统企业的手,把“回归商务”定为目标群体。迅即推出了向导式搜索,傻瓜式平台;
《新网》为传统企业上网抛出绣球。将首批175万元的产品捐赠给上网企业;
《瑞星》和《3721》连手。开始了传统商家和互联网服务商的合作。采用创新的营销摸式,拓展网上业务。成了今年网络经济中的一个新亮点。
(3)由注意力经济向购买力经济的转变
“做电子商务不必赢利”。在这种说法的误导下,相当一批网站,以亚马逊为榜样,追逐“全国第一”,“中国最大”,创造“眼球吸引力”,玩“大手笔”,争当一夜暴富的“智本家”。以致大量的,极其宝贵的网上信息资源被浪费了。无味的网络广告,扑天盖地的搞“烧钱”大比拼。收割眼球注意力的结果,只是收割了虚名。亏损网站,比比皆是。
很快,进军中国时间不长的《美商网—相约中国》用自己成功的实践告诉人们:电子商务要挣钱,电子商务能挣钱!
当人们感到了长期亏损的压力的时侯。开始审视《相约中国》走过的历程。认识到投资需要回报,经商就要挣钱。这些最基本的经济观念不能动摇。
去年5月12日雅宝終于发出了以“收益为王”的呐喊!紧接着,《携程旅游网》,《无忧工作网》分别在各自领域实现了赢利。
正是这一次又一次认知上的进步和升华,使人们开始变得理智和清醒了;使中国的电子商务开始融入了市场经济的大潮。
2、沉睡的雄狮纷纷涉足,实业网站开始崛起
实践证明,网站不能建在沙滩上。五分钟建一个网站,只是一种技术上的可能性。决不是商业上的可行性。
在这一点上,许多知名的传统企业,表现了商海的老道和干炼。电子商务开道时,他们没有跟风。也没有为“电子商务将挤垮传统产业”的炒作所动。他们在醒卧观阵。很快,便拨去了浮躁。发现了互联网的商业价值和电子商务的美好前景。更看到了自身在资产,品牌,市场,物流,配送,维修等方面的诸多优势。该出手时就出手。《海尔》,《美的》,《春兰》,《三九》等一批传统企业很快杀上了电子商务的主战场。
以产业支撑,市场依托,建立起来的《汉高食品网》,以俆州地区的十大产品链和三大群体优势为基础,以现有的500个批发市场为依托,形成了开放式,多层次,城乡一体的流通格局。使物流配送在五小时内,即可送达淮海经济区的19个地市,还可实现网上信用卡的异地支付。
与此同时,一批软件供应商也开始了角色的转换。《瑞星》,《佳软》,《硅谷动力》等纷纷投巨资,或获得新的风险注资,来实现向电子商务服务商和电子商务门户网站的转换。
3、整合理念得到重视,复合型人才开始抢手
理性思维的增强,使人们开始认识到:网络经济是购买力经济。光调动眼球不行,必须扑捉现实商机。只有赢利,网站才能生存,网络经济的生命力才能显现出来。
要促成商机,必需进行资源的全方位、多层次的整合。
整合理念是童家威先生提出的。它引起了全球电子商务业界,华尔街投资界,学术界及国际媒体的广泛关注。它回答和解决了电子商务发展进程中,网上和网下的关系,互联网因素与非互联网因素的关系,电子交易与商务运作的关系,现代商务模式和传统企业的关系,同获商机和利润共享的关系。因此受到了人们的重视。
随着电子商务的发展,人们越发感到,网站的人力资源也需要整合。
搞电子商务需要复合型人才。不仅要懂IT业。更要有:洞查市场的分析力,审视信息的穿透力;善于沟通的亲合力:搏击市场的拓展力,多向思维的说服力。当这样一批人才和IT业的精应们实现了整合和互补的时侯,就会形成一种开拓市场的爆发力!
4、网站建设迅猛发展,大众化程度明显提高
当前网站数量已经突破11500个,商务网站已达1200多家,网上商店林立。电子商务的交易额今年可望达到30亿元。
特别去年是首界电子商务大会的召开,在海内外引起了较大的震动和反响。电子商务的整体意识得到了提升。
较早涉足电子商务的《中国商品交易中心》等一批网站,发展迅速。后续崛起的《阿里巴巴》、《8848》等势头喜人。《新浪》、《网易》等综合网站也纷纷建立电子商城。电子商务成千帆竟发之势。
大众化程度是电子商务发展的明显标志。
群众是电子商务的基础,是现实购买力的主体。不降低上网门坎,不着眼于大众化,就不会有电子商务的大发展。今年,在上网主体的多元化,网络技术的普及化,应用犯围的扩大化,上网的便捷化,语言的通俗化,多语种交互的变通化等方面均取得了重要的进展。网上购物,网上拍卖,网上旅游,网上炒股,网上保险,视频助疹,网上看病等都获得了较快的发展。《网易通》还推出了收发语音电子邮件的新服务。网络将越来越走出神秘和高深。越来越和百姓生活息息相关。
二、当前我国电子商务的市场分析
(1)农产品市场
我国是农业大国,农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了《农业信息网》,还涌现了类似《中华十亿农副产品网》《福州亚峰》《南京白云亭》这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食,化肥为主的局面。副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。
江苏目前已有九大类,三十个农产品市场实现了连网。沛县率先在全国实现全县28个乡镇连网。网上销售菜粮等农产品23亿公斤。
尽管和九亿农民的庞大市场相比,农业网站还不是很多。但起点很高,特色明显。特别是有三个农业网站非常有特色。
其一是《环球农商网》。建站定位面向国际市场;建站风格适应国际惯例。客户查阅信息,可以进行智能对接。建站时间尽管不长,很受国内外网民的欢迎。
其二是去年5月4日推出的《中青农网》。该网是以中青农业发展中心已建立的160多个高科技示范园,1000多个致富网地方工作站为基础建立的。计划用两至三年的时间,在全国2900多个县建立工作站。将发展成面向农村青年的、覆盖全国的、大型电子商务网。
其三是天大天财推出的《中国农村星火数据广播网》该网把信息技术和传统媒体进行整合,采用宽带传输,让农民用电视机即可走进网络时空。成为一个面向九亿农民的数字化信息网络。
农业电子商务网站,当前还多集中在发达经济带。对广大农民来说,网上销售还很遥远。然而,沿海经济带富起来的智能化农民,有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重,将使他们很快进入电子商务实战阶段。
特别值得指出的是,当无数有学问的人,还在为“瓶颈”发愁的时侯,温洲的一些农民,已经把网上销售的利润装在了口袋里。已经得到了网络把樱桃变成了金子的实惠。
(2)建筑建材产品市场
建筑制品和建材产品多有明确的国家标准和部颁标准,适合网上销售。且基本建设市场需求量教大,国内家居装修和产品出口市场也很广阔。当前《中国建材商品网》,《中国装饰材料网》,《中国水泥网》,《鲁班网络》等建筑、建材网站,已形成多品种、广覆盖。纵横交错的网络格局。
去年11月24日《易网五金网》又全面开通。近一步完善了建材家族的网络体系。特别是智能化房屋网站,把信息化技术贴紧百姓生活,受到了人们的欢迎。
当前的问题是:由于基本建设单位流动性大,上网者少,缺少客户群;部分出口产品缺少lSO9000质量认证;已实行网上采购的单位,缺少相应的配套规定。如各地普遍实行的建材产品准入制度,规定材质单必须加盖红章,因此无红章的单证效力问题,与原有规定发生了碰撞,阻碍了产品的销售。加上装饰建材的销售受虚假广告宣传的影响,坏了名声,人们不敢轻易相信送上门来的是正品。
新型建材,市场潜力很大。当前主要是缺少市场氛围。已有的科普网站,尚缺少市场化运作。既影响了销售,又丢掉了市场。
(3)旅游市场。
我国是一个旅游大国,占世界第七,亚洲第一。假日经济的发展,农行在亚洲发行国际旅游金卡,铁路部门新增26条专线,和将建成亚洲最大旅游信息系统等都说明,旅游的外在环境很好。潜力巨大的网络旅游模式,将很可能成为旅游经济的主导。
当前,全国旅游网站已近300家,网上旅游市场发展很快。
去年3月香港美亚国际集团投资两亿人民币,开通了“中华万游网”。该网突出文化旅游和商务旅游,并运用图文、影音等多媒体技术和最先进的电子地图选景方式介绍中国文化。还推出了中文繁体、英文等多语种版本以方便国外游客。
《华夏旅游网》和《旅游资讯网》推出的“梦幻之旅”,“网络之旅夏令营”,“南方快车驶进大西北”等特色旅游受到普遍欢迎。潜力巨大的自助游,以自定行程,自助价格,网络导航,网际服务为特征,适应了人们个性化的要求。“白领畅想游”,“休闲拍照游”,“合家欢乐游”,“休闲两日游”等潜在市场都很大。
《携程旅游网》自前年9月以来,网上咨询爆满。其有效的市场拓展策略和全方位的特色服务,使该网在众多旅游网站中迅速崛起。去年11月16日该网完成了新一轮总额约为一千二百万美元的融资。成为了旅游电子商务网站的佼佼者。
为拓展国外旅游市场,“康辉”还开通了国内第一家专业出国旅游网站()。详细介绍了出国旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识,其办站风格已和国外接轨。
进一步进行市场开发,急须进行市场的细分。加强个性化服务。当前特别应加强团组出发前的需求予见;急需物品时的实时;送达物品时的快捷。大型旅游点的电子导游等,以满足游客的个性化需求。
旅游资源的后续市场开发,也是重要的创收点,应引起重视。
(4)人才市场
网上人才市场以其方便,快捷,兼价,受到了人们的欢迎。全国人才网站已达500家。区域性人才市场已普遍建立,全方位的人才市场格局正在形成。在线招聘,受托招聘,网上面试,院校实习,素质评测,人才猎头,劳务输出等,一批人气很旺的人才网站正在涌现。
《无忧工作网》最高日点击率已突破60万。从5月24日到6月24日一个月期间,新增职务达20260个。首开人才网站赢利的先河。智联三阿的《招聘网》,自成立以来使25000多人找到理想工作,充分显示了网上招聘,网上求职的勃勃生机。
《西部人才市场》的建立,为开发西部建立了一条人才的绿色通道。10月1日《中国农村人才市场网》的开通,为面向农村的需求,打开了又一条绿色通道。
网络人才应注重需求结构的变化。注意复合型人才的发现,培养和推介;网络人才市场的扩展,应拓宽思路,降低门坎。增加二级扩展网站,以便更多的人才可以利用网络资源,进入网上市场。
网上人才招聘的后续工作,特别是合同的签约,签约后的权益保护,挡案的存放,管理,职称的评定,晋升等应提上日程。
猎头人才,应改变手工作坊式跟踪挖掘方式,开辟自荐测评渠道,有偿输出渠道,更广泛地,合理地吸纳人才。
西部人才市场还应注重工作的延伸和扩展。可开辟对口攻关人才库,按项目对口吸纳人才,为西部大开发服务。
(5)技术市场
技术贸易是电子商务的一个重要内容。由于近年我国技术市场基础较好,因此网上技术市场发展较快。当前全国技术市场网络框架体系已经初具规模。已建成《全国技术市场信息港》,形成了技术市场的法律、市场监督体系,覆盖全国的、网上网下整合的,技术市场交易服务体系。
已建成的北方,南方,广州,上海,安徽,沈阳,昆明,和西部信息港等网上技术市场,适应了区域经济发展和技术交易的需求。机械,化工等行业技术市场和无形资产评估,及农村技术市场的开拓,正在有序地进行。
技术贸易的后续资本支持,已经起步。《中国技术与投资网》运行仅一年,已和128家国外风险投资机构,68家国内投资机构结伴。开展了网上网下的全方位整合。
由于《中国技术与投资网》已显示了商业模式逐渐成熟的特点,因此受到国外风险投资商的青睐。10月26日该网与美国太平洋联合投资集团投资的《Plventure风险投资网》合并,组建《中国技术与投资网》美国公司。这是我国技术类电子商务网站中一项重大的走向国际市场的举措。
一年来,网上技术市场体系的形成和发展是健康的。今后应尽快与国际技术贸易网站对接,并向农村扩展。
已经建成的技术市场,不要形成陆地市场的网络化。应研究和利用好网络资源,调整拦目,增加版面动感和活力。把网上市场搞火,搞活。专利技术的推介,失效专利成果的再创造,再利用,网络有独到的优势。应加强开发和拓展工作。
(6)文化市场
网上文化市场发展很快。网络传输的广域性,资源的共享性,参与的交互性,为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学,音乐,美术,绘画,收藏,集邮。钱币,工艺品及健美,休闲等网站林立。网上音乐会,MP3免费下载等,更为网民提供了丰富的文化大餐。
今年夏天《中国文化信息网》推出了海外版,把开展文化电子商务的触角伸向了海外,《超星数字图书馆》探索了在线浏览,下载收费。用实践肯定了网上信息资源的价值;安徽建起了语音图书馆,进行了有声阅览的尝试。《博库网》进军文化市场时间不长,但人气很旺。特别是他们在整合现有文化图书资源中,规范知识产权保护的管理模式,做出了实际努力和积极探索。100多位知名作家,成了《博库网》的座上客。《昆鹏网》前有名人效应,后有资金支撑,可望成为文化圈中的实力网站。
一种传统出版物和电子出版物比翼齐飞的出版摸式,似红杏出墙。
探索网络文化市场的经营运作规律和文化商品化的途径,是一件急迫的事情。《中国作家网》试行市场化运作,让文学,曲艺等作品上网拍卖。《天津信息网》也把20位国画家的作品推上了网。这些探索和努力非常可贵。否则听任大量的宝贵文化资源被白白地浪费掉,着实让人必痛。
(7)医卫市场
网上医卫市场发展也很快。当前,全国医药卫生类网站达1000家。《中国医药市场网》,经过多年探索和实践,不仅已形成一万余家的中、外客户资源,而且在发展医、卫电子商务上积累了经验。
今年5月开通的《三九健康网》,已发展签约会员1300家,认证医生20000名。在23个省市召开新闻会,整合和购并国内医药健康网站,并和许多大型网站结盟,显示出后发实力和勃勃生机。
医药卫生电子商务的内涵和外延十分宽泛。寻医问药,健康自側,心理咨询,远程会诊《网上环球医生》等,前景广阔。
当前,全国门疹和住院药品费一年就达500亿元。北京天坛医院今夏实行进药召标,带了个好头。今后可试行网上召标,进药公证制度。既利于价格的调控,又有利于克服不正之风。
(8)网络教育市场
网络营造了快乐的学习氛围。互联网将成为全民教育的大课堂。因此,网络教育发展很快。
当前,教育网站门广类多。从《童话大观》、《婴儿教育》、《家庭教育网》、《小学教育》、名校《汇文网校》、《中国大学生网》、《中国留学信息网》直到《资助信息中心》、《中国特殊需要在线》、《中国教育网络促进会》、《题库》简直是百花齐放,应有尽有。
网校,远程教育网站大量涌现,中科院远程教育陪训中心开办的电子商务免费教育,在线人数达14000多人。银河网络教育中心已在17个省市建立了分中心。深受人们的欢迎。
《中国教育资源网》及其合作伙伴,发起了为每校援助一台能上网电脑的“世纪腾飞千年行活动”;《爱迪生教育网》开展了全国万校网页免费制作活动,并抢滩网络化社区教育。11月8日,最大的门户教育网站《网大》与最具发展潜力的《101远程教育网》联手合作,决心朝着“大中华区最大的教育企业”的终极目标努力。
当前的问题是不少网站教材老,旧。缺少实务内容和实战训练,不适应电子商务发展的需求。以致不少人抱怨,学完之后,只会上网,不会商务。
一些网校只是现实教育的平移。网络教育的特点和优势并没有充分显示出来。中级教育和育儿网上教育,尽管有了很大发展,但幼儿上网量相对较少,内容单调,特别是缺少适合低龄儿童教育的拦目和动画片教材。
网络教育和传统教育的有机结合和互补尚待研究。面向农村的科技教育和科普教育,市场广阔,极待加强。
(9)房地产市场
今年的房地产市场是好戏连台,亮点很多。11月8日,美国财经杂志《福布斯》公布了中国大陆50名首富名单。其中17位出身或从事房地产业。特别是,当前我国商品房空置9000万平米。可见房地产应当成为我国电子商务的重头戏。
眼下网站纷建已达300多家。按投资主体划分,有200家有风险资金的支持。20多个政府网站,80多家企业网站。开展了房屋买,卖,空置房无底价拍买,旧房包装上市等初期功能的业务。
为了拓展网上房地产的大市场,去年5月开通的《搜房网》()在今年异军突起。他们先是对台湾、香港、北京、上海、深圳五大网站进行了整合,又在重庆开通了地方网站。
7月17日,又与中国联通上海分公司签署了WAP电子商务的合作协议。协议规定首期实现两大功能。即房源、家居信息的查询功能和实现“掌中网”的家居、家电、装饰材料的移动购物业务。
9月7日又与《新浪》和《搜狐》两大门户网站结成战略合作伙伴关系。由《搜房网》全面整合中国两大门户网的房产家居频道,《搜房网》已成为了中国房地产电子商务网站中的知名品牌。
10月底“21世纪中国房地产市场展望暨房地产网络化论坛”在上海举行。这必将进一步推动房地产业电子商务的进程。
建设部的一项调查显示:房屋租赁蕴藏大市场。我国每年新增人口近960万,流动进城的暂住人口有4000万,新婚夫妇有269万。这些人中相当一部分要租房住。适应这一需求,11月初,100名房产经济人在上海《东方之窗网站》上亮相。他们在租、售方面开展中介服务。成为了今年我国房地产电子商务中的又一道亮丽的风景线。
(10)证券市场
网上证券交易是一种全新的交易手段。我国股票市场发展的巨大潜力和经济的良性发展,使我国股民数量99年比98年增加500万户。为网上证券市场的形成,奠定了客观基础。国家允许保险资金,通过购买基金方式进入证券市场,允许部分证券公司进入同业拆借市场,利于和适应网络的综合性和个性化的发展趋势。
今年4月,中国证监会又及时推出了《网上证券委托管理暂行办法》。使证券业和股民纷纷看好网络时空,网上证券交易顺理成章地迅速发展起来。
4月11日青海证券推出《数码证券网》;4月15日华泰证券开通《终合服务系统》;4月26日中信与合讯联合推出《e-trading终合服务平台》。网上《金融街》和《君安证券》《港澳证券》等十大网站已经形成。我国网上证券市场的框架开始立起。
到目前为止,已经有200多家证券经营机构开设了网上证券经营业务。我国网上股民已达25万人。
开展在线证券交易,有利于提高市场的透明度;有利于提高我国证券公司的市场竞争力;有利于满足证券投资者多层次的要求。特别是在信息严重不对称的投资环境中,我国的广大中小投资者,在网上交易中获得了公开、平等的服务。会进一步增加投资热情,促进证券市场的发展。
《华夏证券网》还提出了“知识超市”的概念,网民可以和网络经济人讨论股票走势。受到了网民的欢迎。
网上证券,可望成为电子商务发展进程中具有发展潜力的一匹黑马。
网上证券交易对电信市场的依赖性较大。当前网上成交量仅占证卷市场总成交量的1%,一个重要的原因是网费过高,使一些人不愿选择网上成交方式。适应这种情况,卷商应积极进行网络和呼叫中心的整合,既提供一个满意的客户端,又降低了运作成本。
(11)保险市场
保险业做为最后一个“沉睡的巨人”,终于向信息技术敞开了大门。至今年2月底,仅有中保产险厦门分公司,太保北京寿险,泰康人寿等几家公司在网上建立了主页。
3月9日朗络与太平洋北京公司合作,开通了《网神》,推出了30余个险种,才开始了真正意义上的保险网上营销。当月保费达到99万元。事实使人们看到了网上保险的潜力。保险企业纷纷触网。
当前,我国已有近80家保险网站。经营险种函盖了人筹保险,财产保险,意外伤害保险,旅游交通保险等近100个险种。不仅可以网上投保,而且可以实时核保,实时认证,在线支付,还开展了保险等业务。
8月16日太平洋保险公司网站开通。这是我国保险业第一个惯通全国,联接全球的电子商务网站。首批网上销售的险种有:安居综合家财险、航空旅客人身险、电脑保险,企业财产基本险,机动车辆险,航空货物运输险、航空旅客人身险和太平盛世终合系列保险。
我国保险已进入快速发展期。去年保费总收入达1247亿。年增长率为39%。但是,由于传统保险营销的人海战术,给人以腻凡感,没有充分发掘市场潜能。今后网络保险必将扮演重要角色。
开拓保险市场,应引进整合理念。让网上拓展和网下工作有机地结合起来。不仅探索投保的市场拓展,也应注重理陪的连网管理。据介绍,应用计算机对实时理陪进行前瞻性管理,可下降管理费用的20%。可见创效增收的潜力很大。
值得指出的是,美国最大的保险企业已进入中国,欧洲三家最大的保险公司,也意欲进军中国的保险市场。中国年轻的网上保险业应有迎战的准备。
(12)资本市场
发展电子商务必须有资金支持。因此,建立完善的资本市场势在必行。自1998年下半年,国际风险资本开始把触角伸向中国,进行“火力侦察”。随后一年半时间里,局面发生了实质性的变化。一百多家风险投资商,看好中国市场,国际风险资本开始或准备进入中国网络业。
与此同时,国内的风险投资商们,也开始涌动。民间资本开始向互联网集结。上海创联投资管理有限公司已经对2130个项目进行了筛选,选定了十五个项目进行了风险投资,其中10个项目为信息业。
国际风险资本的进入和国内风险资本的启动,理应是电子商务发展的一个推动力。然而,随着中国网络股新浪、网易、搜狐等在华尔街遭到狂跌,已给中国网络企业的海外融资蒙上了阴影。
华尔街虽不再是中国网络企业的天堂,但国际风险资本进入中国电子商务的大门依然敞开着。
由于中国市场巨大,美国等国际风险资本依然把电子商务作为在中国抢滩的突破口。互联网业依然成为外资捷足先登和追求投资最大化,寻求管理控制权的制高点。
尽管新浪等在NASDAQ股市狂跌,这只会使国际风险资本变得谨慎和冷静。《携程商务网》最近获得一千二百万美元融资就是一个例证。
第二部分:问题与对策
1、创新问题
创新是电子商务的灵魂和核心,也是电子商务生命力的体现。
当前,各种商业网站,必须解决好一次创业时形成的惯性思维,与二次创业需要继续创新之间的矛盾;必须跟上全国电子商务认知上的进步和发展。
从“做电子商务不必赢利”,“创造眼球吸引力”的桎梏中解脱出来;从“网络高手讲故事”然后“上市圈钱”玩“大手笔”的套路中清醒过来。重新进行发展定位和竞争态势研究。重新审视和利用好自身的资源优势,人才优势,区域优势。
特别是当前,股市走低,网站瘦员,网站的并购和整合加快。似乎整个互联网业进入了阴冷的冬天。一些人开始质疑互联网有无经济支点;一些人开始唉叹电子商务网站能否继续生存?
其实,大可不必质疑和唉叹!更无需落下一滴雨点就预言来了寒流。网络经济的发展历程和以上十二个市场的分析表明:中国电子商务的起步是健康的!
突破克隆模式围城而获得的思想解放;
突破烧钱、圈钱思路所获得的认知上进步;
突破不讲战略思考,战术设计而实施的内部调整和战略整合;
正是一次新的发展前的蓄势和能量累积!
是中国电子商务增强了市场机制,增强了抗风险能力,快速反应能力的一种表现,一种反映,一种进步。
实践已经证明,洋教师教我们的电子商务之路,不能完全适合我国的国情。把由摸式出发,变成从国情出发;把由网站一相情愿出发,变成从网民需求实际出发;把网站自己憋宝探索,变成按市场需求去进行探索;把排斥传统产业,变成依托和引领传统产业实现跨越式发展。就一定能找到一条适合我国情的、创新的、发展电子商务之路。
中国需要创新的电子商务基础技术。需要提升电子商务的综合实力。需要对现有的数据网,电话网,电视网,无线网分散资源的整合,和浅在价值的再开发。需要上网快捷,交易便捷的适于大量中小企业上网的适宜技术和利于网络生活化,生活网络化的创新技术。
同样,我们在经营理念,服务理念上,也应有新的举措和突破。电子商务是实物。它虽然实现了买家和卖家的最短路经连接,和最快速度成交。但不会自然成交。信息的沟通和买、卖的对接;真心实意地为网民服务。应该成为商务网站工作的着眼点和落脚点。只有这样才能开创电子商务的新局面。
2、人才问题
网络企业应警惕人才风险。当前主要的人才风险是:无声走失风险;无形资产流失风险;竟争战略外泄风险。
据统计,当前网络人才的需求空缺,达到了三万五千人。超量的市场需求,使人才的高消费堂而皇之地走进了我们的生活。盲目地网络人才的高消费,不仅造成了人力资源的极大浪费,而且埋下了人才风险的种子。网人跳槽的例子难到还少吗?
网络企业的无形资产,很大一部分,是由人才头脑中的无形资产集合而成的。
不懂得在企业迅速地扩大构架,进行企业再造的时候,需要对人力资源进行重新配置和合理调整;不注重在网站面对困难的时候,切实加强凝聚力;不注意认真解决员工的期权面临打水漂的危险,所引起的心里震荡,势必会造成不稳定因素。这是比来自竟争对手的、更大更可怕的危险。
电子商务的新发展,给网站的人才结构提出了新要求:
理论人才应快速介入。互联网经济和电子商务理论的超前研究,十分必要。日本在发展电子商务的进程中,并没有因袭美国建立庞大配送系统的经验。其战略分析人员,较早地提出了以遍布全国的五万家便民店为支点,实行就近配送的原则,走了一条快捷的路。这些经验值得我们重视。
战略分析人才应得到重用。网络经济和电子商务急需前瞻型、复合型的战略分析人才。在美国,他们以十二万美元的年薪,高居互联网相关职位的榜首。成了最抢手的资源型人才,复合型人才。我们说的复合,是一种多元的复合,它包栝:知识和能力的复合;技术和品质的复合;高智商和高商智的复合。
管理人才应得到加强。当前IT业急需的3.5万人中,尚空缺的部门副经理以上职位的人员就达2938人。近8.2%的管理人员空缺。说明我们相当一部分网络企业,管理弱化。这种状况如果得不到有效的调整和改善,就会形成管理上的黑洞,难以完成企业再造和吸纳资本,开拓市场的多重任务。
3、法制环境问题
电子商务的发展,要求建全的法律制度,宽松的法律环境。
去年以来国家相继出台了《互联网信息服务管理办法》。《互联网电子公告服务管理规定》,《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等相关法规。近日高法又就网络著作权纠纷相关法律作出解释。所有这一切对规范电子商务的行为起到了重要作用。但是和网络经济发展的要求相比还有不小的差距。
当前,电子商务数字合同、数字签名的法律问题;交易人的身份认证问题,数据电文的可接受性和证据力问题;
商务数据库的保护问题;原始作品和汇编作品的版权整合问题;
注册商标在数字化了以后的法律保护问题;数字化商标的淡化问题;网站之间的对注册商标的超文本链接问题:
消费者的个人隐私及权益保护问题,及网络运输单据的确认和合法化问题,市场准入问题等,都需要电子商务法尽快加以明确和规范。
4、信息的价值开发问题。
网上的信息是资源、是财富。但是,网上的大量信息是未被开采的原矿。需要对信息价值进行深层次开发,才能在信息的浅在价值中,开发出信息的显在价值。
“鼠标一点,上网挣钱”只是一句诱人的广告词。给了客户一个搜索引擎,等于给了客户一把铁锹,叫客户自己上网刨食吃。
尽管今年下半年以来,新浪,网易,搜狐,赛迪网,星云科技,贸易动力等网站开展了无声的搜索引擎大比拼,但终究没有大的突破。在这一点上《阿里巴巴》的定制信息有所进步。
邮件列表是信息价值的浅层开发。是一种对信息的平行归纳,同类归纳。当前相当一批商业网站,连这一点也作不到。严重影响了网上商务的成交量。以邮件列表形式编成的电子杂志其发行量达八十万份,说明了网民对信息价值深层次开发的期待和欢迎。
要从浅在价值中开发出显在价值,是一件开拓性工作。需要我们做出不懈的努力和探索。当前,很有一些人,咬文嚼字地在模式和花稍的围城里转来转去。却听任大量的信息资源白白地浪费了。不如在开发信息资源上做一点实事。
没有新意的理论研讨会,推磨式地重复易地召开,不如研究和总结一点深入开发信息资源的实践经验。
5、竟争战略问题
当前,网站的爆炸式增长和网站的无效益落地形成了巨大的反差。一场网络企业的淘汰赛已经开始。因此,认真研究电子商务中的竟争战略问题,已十分必要了。
建站定位战略。由于受“五分钟建个网站”的鼓惑,许多人在没有战略思考和充分准备的情况下就盲目建站,用技术上的可能性,代替了经济上的可行性。已至不少网站建在沙滩上,“糊里糊涂成立”,“迷迷糊糊关闭”,玩了回“过把瘾”。
因此,建站定位研究已迫在眉捷。综合性网站的过多过滥,重复性网站的重复出现,建站不久的频频改版,均出于缺少一个冷静地、深刻地战略思考和定位分析。
发展战略。发展是硬道理,发展也是难事情。一次创业,要解决的是基本生存问题。二次创业,要解决的是持续稳定地发展问题。必须有一个战略布局,必须有一个整体思考和全面安排。
从大局出发,还要从运营入手。网站维持运营就不是一件简单的事《新浪》,《所有网》的当天信息当天上,《无忧工作网》的每三小时更换信息,都很难能可贵。
竟争战略。当前,可供选择的竟争战略很多。抢占快车道战略,专一化战略;人才风险战略;从不定式中寻找定式战略;隐形进攻战略等。市场经济的大潮,并不照一种定式发展。我们必须把创新思维和理论升华结合起来。找到一种适合自已的商业摸式和竟争战略。
6、亏损问题
前一段,有的网站“玩大手笔”,搞“赌博经营”。自恃才气过人,整天干些拿钱砍鸭子脑袋的事,挥金炒作轰动效应,以致安于网站长期亏损;还有的网站,搞“网络高手讲故事”去钓金龟。无奈,中国的企业家和老百姓是现实的。钓金龟的结果,未必能钓回一根竿钱。
实践证明:不讲效益是不对的,安于负债是危险的。当年巨人集团的底气,恐怕比我们的一些网络企业足。但在市场经济的大潮中,一个浪头,几口水,便沉没了的教训,值得深思。
以经济效益为中心,是一切经济工作的根本指导思想。网络公司也必须贯彻落实。眼下,网站大量亏损,成了制约电子商务发展的最大瓶颈。网站扭亏为盈的道路还很漫长。靠创新要效益,靠技术要效益,靠管理要效益,靠服务要效益。决不是过时的陈词,而是办好网络企业的真经。
懂得挣钱还要会挣钱。有的网站搞“夹缝浏览策略”,想让网民留下买路钱。无奈,无人买账。倒把大批网民拒之网外。与之相反,《阿里巴巴》,等一批网站,开门办网,不仅提供了大量含金量高的信息,而且还负责把反馈信息转发给客户。他们的路子会越走越宽。
第三部分:发展前景
今后我国电子商务的发展的总体趋势是:
1、专一化趋势。由于专一化网站的不可替代性,及较稳定的网民基础,个性特点很强的专一化网站将会大量增加。并将会和若干大型综合性网站一起渡过一个并存期。
专一化网站之所以能得到较快的发展,是由于它把有限的人力,财力、物力、社会的观注力,企业的潜在力,集聚在某一方面,力求从某一局部,某一专业,进行渗透和突破,形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积,争得竟争中全局的主动地位和有利形势。
因此它比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求。所以会得到人们的欢迎。
今后电子商务网站,将从六大方面满足网民个性化要求:
制定信息的个性化要求;选择商品的个性化要求;发挥潜在能力的个性化要求;参与品评和发表见解的个性化要求;业务扩展中的个性化要求;深度服务的个性化要求。
人们将真正尝到电子化给网民带来的福音和实惠。在这方面发展较快的空车配货网已经尝到了甜头。
2、融合化趋势。网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何一个网站也不可能满足网民全方位,多层次的的个性化要求,都会遇到资源的空缺与内容的贫乏,因此,势必感受到融合的重要性,因为只有融合,才能实现优势互补,资源共享。
这种融合首先反映在信息的融合上。
因为网民对信息更新的及时性要求,会和各网站捕捉信息,更新信息,采集信息形成巨大的断层。不克服这个信息的断层,一周之内信息无更新,网民就会有一种腻烦感,访问量立时会锐减。
维持信息日复一日的更新,比构建网站要难得多。这会促使许多网站的整合观发生新的变化。会由扩充期兼并式的整合观,跃升为互补式的整合观,双方和多方,发现所长,发展所长,稳定所长,互补所短,互通有无地融合在一起,以求得共同的发展。
新浪和3721共推强力搜索引擎;
与启迪网共推网上招生;
与中国频道共推企业上网,就是一种融合和互补。
这种融合还反映在工作上。一种以方便客户为原则,以共同利益为纽带的,以多方协同完成同一商务运作为目的的垂直型网站。将得到迅猛发展。
融合的深度发展,必然是市场的扩展和网站服务领域的延伸。
3、区域化趋势。由于我国经济发展的不平衡,地区自然条件的差异性,生活水平的差异性,网民结构的差异性,文化风俗的差异性,必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。
一种以发达经济带为基础而形成的、有区域经济特点的、信息产业群,网站建设群,将很快在京津及东南沿海地区出现。中关村已初具规摸,东大阿尔派已经起步,广洲信息产业园已有1000家企业进入。
中间城市有可能出现分站区和以配送为特点的网站商务传输体系。有区域经济特点和地域文化特色的一批小型网站,在西部将得到快速发展。
形成区域特色的另一个重要原因是受区域文化的影响和制约。网站建设的深层发展必然在栏目建设上,及销售物品上反映这一特色,并形成自已的区域文化特色和相对稳定的客户群。
想一个网站独霸天下,怕只是自家的一个美梦罢了。
4大众化趋势。大众化趋势是网络经济和电子商务发展的必然要求。
网络知识必将从深宅大院走向平民和普及。网址和域名的难记,必将以中文网址成为打主;聊天室中语言的怪僻,必将逐步为大众语言所取代。随着网费的下降和大量傻瓜型软件的上市,上网会进一步普及和便捷。
不仅如此,一大批类似北京大栅栏网,天津和平区社区服务网的真正意义上的社区网站,将遍布各地。虚拟社区,将向真实社区发展和延伸。
个人网站,电子商务代办点和网络中间体将得到发展。中小城市,条件教好的农贸市场和农村集镇,将出现网吧式电子商务代办处。网络将成为人们生活的一部分。
2000年已有500多所学校建立了校园局域网。今后小区局域网,各地开发区局域网将得到发展。随着智能化住宅的出现,将开辟新的服务领域。
只有大众化之日,才是电子商务的黄金时代到来之时!
5、延伸化趋势。延伸化趋势是电子商务发展的必然结果,也是电子商务生命力的体现。这种延伸将主要体现在三个方面。
向电子商务实务扩展和延伸。随着网络技术的发展,个性化服务的优势将越来越充分地显示出来。人们不仅可以享受到购物送货的方便,还将享受多种延伸服务。比如,随着智能化住宅的出现,远程水表,远程电表将普及到千家万户。用量考核,查表收费,也必将成为电子商务的内容。
与此同时,信息将进一步商品化。收集和人工采集信息的方法将有所创新。定制信息将受到企业家的欢迎。反聩转发和一网多发信息将得到发展。
向产业化扩展和延伸。电子商务的发展,将影响和带动结算业,包装业,配送业等相关产业的发展。同时还将激活和延伸带动起许多关联的产业。
比如电子地图技术,初期发展并不快,电子商务将它激活了。使人们看到了它的连锁采用,会形成一种增质效益。于是广阔的产业化前景出现了。
向技术管理的新需求扩展和延伸。十亿农民的广阔市场,将通过网络提出需求。远程教学,远程会诊,远程技术服务,远程科普教育,都将得到大的发展。有可能出现一种网络中间体,成为连接边际地区和发达经济带,连接无网络地区和网络中心的桥梁和纽带。
6、国际化趋势
电子商务的国际化趋势是历史的必然。国际网络经济和电子商务的巨商们早就看中了中国的潜在市场和无限商机。网络必将成为跨国集团和国外企业的首选目标,投资热点和开发热点。日本软库总裁孙正义12月1日表示,他看好200家中国网络公司,要投资10亿美元。就是一个例证。
国外资本的注入,将进一步地改善和加强国外新技术的介入。宽带技术,交易安全技术等支撑技术,将更快地进入中国。必将进一步推动我国电子商务的整体实力以及技术水平,装备水平的迅速提高。和国际市场对接的进程将加快。
大量外国资本和外国企业的入市,必将冲击我们现有的电子商务市场。现有的电子商务企业的竞争态势和排位格局将被打破;整合的速度加快,内容扩展。竞争的残酷和资本的凌历,将使国人得以眼见和品尝。
一批网络公司掘起,一批既无客源基础,又无物流基础,建在沙滩上的网站和定位相近,内容趋同的毫无特色的网站将很快倒闭。
关键词:工程预算 审核方法 现状 预算管理 建筑工程
一、建筑工程造价预算审核管理概况
建筑工程在进行详细的实施过程中,对于工程造价的审核主要所体现在施工的合同上,在对工程的验收结束后,要按照工程的整体情况,得出预算的审查结果,这种结果是与实际完全符合的,它是承包方以及发包方在进行结算以及工程决算的主要凭证。这对我现代建筑行业快速发展以及我国经济的迅速发展都是有着非常重要的推动作用。所以说,做好建筑工程中预算审核管理工作,对于建筑投资经济效益的提高以及建设资金的合理利用与保管都有着特别重要的意义。
二、建筑工程造价预算的审核管理中存在的一些问题
(一)存在比较严重的偷工减料的现象。
现代建筑工程中,随着工程项目的不断减少,工程的价格却没有得到相应减少。在建筑工程中,材料的价格是在定额中拟定的,但是在实际的建设施工中,材料价格也会随着市场价格的变动得到相应调整,所以说材料差也属于工程造价和审核中的一项重要内容,由于在实际操作中,但是一些单位对于已经取消的项目没有进行及时上报,使工程的造价增加了不少。
(二)在工程项目的建设中,
一部分施工的单位,对于类似于土石方工程这种细小的项目工程,并没有明确地对它们进行定额报价,只是采用了简单的议价方式,这样就会导致建筑工程在预算过程中产生虚价。
(三)一些施工单位,
通过运用各种各样的办法来提高建筑工程的造价,现如今,很多施工单位在对工程的项目进行施工的时候,为了赶进度,可以提前交工的情况下也要为了赶进度而收取赶工费,还有在施工的进行过程中,如果项目设计发生了变化,施工的一方,也要通过各种方式来所要更改费,但是如果减少了变更的项目,在费用上却并没有相应减少。而且在建筑工程的施工现场没有真实积极有效地记录现场的签证。
(四)在工程招标的时候没有进行严格管理,主要表现为:在招标评标的时候没有完善的制度规范,导致在评标的时候没有一个具体的评价标准,这方面的随意性是比较大的;还有很多企业在招标的方式上一般都是采用议标式,在招标的公平公正方面比较缺乏,在招标之前没有对工程施工进行准确评估,对工程的总量和预算也没有进行准确分析;在工程施工方面的准备工作上做得不充分。
(五)在预算的审核上没有进行动态的管理。首先,在预算的编制方法上还是比较落后的,在预算管理系统的建立上没有达到科学的标准,在信息系统的建立上也不够完善,不能及时地对预算信息进行获取,在预算的方法上也是比较落后的。其次,企业在进行预算编制的时候一般准确度都不高,会因为地域的偏差,导致在编制规定、收费的标准和基础、预算定额上出现或多或少的偏差。最后就是在材料的价格上没有进行严格地管理,究其原因,一方面是预算编制人员的自身素质不够高,专业的技能比较差,造成在价格的管理上比较混乱;另一个方面主要是市场上的价格波动是比较大的,这样就会导致在工程竣工结算的时候会与预算产生较大的差距。
(六)相关的法律法规并不健全。最近几年来,国家出台的一系列法规和政策,但是这与企业在预算审核管理的实际操作上依旧存在一定差距,在建筑工程的预算管理中并没有起到一定的作用。
三、改善建筑工程造价预算审核管理的有效措施及方法
(一)工程预算的审核方法。
工程建筑是一个长期消费和生产的过程,在此过程中,价格会发生很多次的变动,所以说,要通过运用完善合理的工程造价的审核方法,提升审核的速度和质量,改善审核的效果,达到满意的审核结果,所以说要充分运用好以下三种建筑工程造价预算的审核方法:
1、全面的审核方法。就是根据施工图纸的要求,根据当前的施工定额、场价格以及施工组织的承包等项目,通过对于单价费用以及工程数量的计算和审核,对建筑工程进行系统全面的审核和计算。
2、重点的审核方法。重点审核的方法是一种比较特殊的方法,它主要是对建筑工程预算中的主要内容进行审核,它与全面审核是有一定区别的,主要表现在审核的范围上。如果将两者进行对比,它们的主要区别就是重点审核的方法在审核的过程中更有侧重点和针对性,全面审核法更注重审核的全面性。在大多数情况下,重点审核的方法主要是运用在对于一些工程量比较大、费用比较高的工程项目的造价预算审核中。
3、分组计算的审核方法。分组计算的审核方法一般就是将一些工程项目在进行工程造价的预算审核的时候进行项目分组,划分成几个不同的项目小组,按照分组来进行预算审核,然后通过形式判断,判断出在一个组内的不同项目之间在审核上存在的一些差异,分组计算审核的方法是比较有针对性的,它的特点就在于在审核的时候,检查的速度比较比较快,而且所涉及的范围也是比较小的,可以适当减少工作任务量。
(二)建筑工程造价预算审核的内容主要包括对工程量以及对工程套用单价的审核:
首先,对于建筑工程量的审核来说,在工程建设的开始时期,一定要确定好计量的范围,与此同时,还要对地基的墙身和基础,梁与柱、次梁、主梁的具体审核工作划分好;要做好对于限制范围的划分工作,并要求相关的工作人员对这项工作要高度重视;在建筑工程的具体施工中,要认真核对施工现场的图纸的设计尺寸以及建筑尺寸,避免在计算上出现误差。还有在审核签证凭据的时候,也就是说通过将审核签证情况以及工程设计修改的实际情况进行核对,出现问题要及时改正,从而保证审核的有效、完善、合理。对于工程套用单价进行审核的方式既具有科学性又具有一定的权威性,但是需要注意的就是,如果直接套用单价进行审核的话,要着重审核设计图纸的内容是否与建设项目的内容一致;针对额定单价的换算,一定要在套用单价审核的基础上,对于换算的方法以及方法的准确性进行审核,直接影响到工程单价的准确性;审核补充定额,就是指对于机械与人工单价的合理性,编制的方法和依据是否准确来进行审核。
(三)还有其他提高建筑工程造价审核质量的措施。
首先,要做好工程量的审核,重点就是审查工程量是否存在错算、重算、漏算的现象,在审查的时候一定要针对重点进行详细地核对和计算;其次,要精通工程量的计算规则,工程量的准确性决定着工程进行预决算的质量,只有完全熟悉其计算规则,才能将工程量准确无误地计算出来;第三,要对预算定额的分部分项的工程内容进行熟悉;最后,还要对定额子目、材料价格、工程签证、工程费用、项目的各项乘积、小计和合计分别进行审核。
结语
工程的预算审核管理工作是比较全面和细致的,其每个细节环节都与资金密切相连,忽略了一个小细节,就会造成不必要的损失。所以说作为工程造价的预决算管理人员一定要实事求是、客观地对工程造价进行评价,不仅要根据图纸和相关执行标准来进行操作,也要通过不断地对新知识进行学习,在实践中寻找工作的规律,不断提高自身的管理能力以及专业技能,尽可能使建筑工程项目造价的预算审核更加客观、真实,保证工程资金不会就因为因为预决算的失误而浪费和损失。还要认真地对市场进行调研,各个部门要进行密切合作,对于长期积累下来的经验要认真总结,真正把预算的工作做到实处,使企业自身的实力和市场的竞争力得到充分提高。
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浅谈园林绿化工程施工管理
舒英
西安开创绿化工程有限公司
摘要:园林种植是属于一项短期的施工工程,养护管理是属长期以及周期性工程。园林施工和养护管理,两者是相互联系、密不可分的,本文分析了园林施工及养护管理的特点,并就两者有机结合的对策进行了探讨。
关键词:园林绿化 工程施工 管理
园林绿化建设工程是指在一定的区域运用工程技术手段和艺术手段,通过改造地形、种植花草树木、营建建筑小品、布置园路等途径而形成的美丽的自然游憩境域的建设风景园林绿地的工程。虽然建设规模不尽相同,但工程的构成比较复杂,涉及多种的工作内容,工期长。工程施工质量的好坏不仅会直接影响到工程的交付使用和设计目标的实现,而且也会对社会和环境造成深远的影响。
1、园林绿化工程的特点
1.1 综合性强
园林绿化是总体园林环境的重要组成部分,园林绿化工程是在总体设计意图指导下进行的,其设计、施工应与地形、水系、园路、广场、园林建筑等共同配合,应具有全局的观念,以保证总体设计意图的实现。而且做好园林绿化工程的设计和施工,也需要各种理论知识和方法的综合运用,如植物学、生态学、美学、心理学、设计和构成方法、施工管理与施工组织方法等。
1.2 养护管理的长期性
养护管理工作是在园林绿化工程工作中起着举足轻重的作用,它是一种持续性、长效性的工作,有较高的技术要求,园林绿化工程中养护管理工作内容包括整体面貌维护、植物保护、绑扎修剪、浇水施肥、花坛花境中的花卉种植、环境保洁、日常管理等内容。
1.3 营造工程的艺术性
景观是一种艺术,它创造了优美的人类生存环境,给人们带来了舒适和美好的享受,让人类体验到那醉人的柳丝、千姿百态的鲜花、荡气回肠的瀑布、生机勃勃的丛林、沉绿飘红的荷塘、神秘深邃的大自然处处洋溢着美丽的光彩,让人感觉到如同在自然山水画中一样。因此在园林绿化施工过程中,重点在于植物的配置、小品、景观、古典园林等方面的建设,几者之间是相互联系、密不可分的。
1.4 园林工程的附属性与广泛性
一般来说,除了绿化广场、大型公园、高速公路、大型整体景观带等项目外,园林绿化工程大多为建筑的配套附属工程,其工程内容分散,规模较小,不便于施工管理。
1.5 园林绿化工程材料市场价格的不可定性
园林绿化工程中所使用的材料种类繁多,规格也不同,而且区域性明显,市场短时间内价格变动大,较难把握。对于园林植物材料来说,国家目前对栽植定额还没有统一的规定,各地的定额计算方法基本不同,因此给园林工程造价带来了一定困难,对价格进行统一的管理显得困难。
2、园林绿化工程施工
园林绿化工程建设的质量是园林绿化工程施工的核心,对提高工程项目的社会效益、经济效益等具有重大意义,是决定园林绿化工程建设成败的关键。
2.1 严格控制绿化材料的质量
由于工程材料的质量低劣造成的工程质量事故和损失往往是非常严重并难以弥补和修复的,因此,工程中必须尽力避免发生此类问题,防患于未然。在材料的质量监理中,首先要求施工单位建立健全质量保证体系,使施工企业在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理,同时在施工承包合同和监理委托合同中要明确对材料的质量要求和技术标准,并明确监理方在材料监理方面的责任、权限以及建设单位的要求。
2.2 遵循植物生长规律,掌握苗木栽植时间
栽植树木的最佳时期一般是从其休眠期到春天树木萌动前,在实际施工过程中往往由于工期或其他要求,非栽植季节植树的情况时有发生。为了保证成活率,应采取适当的技术措施。苗木土球应适当提高标准。枝叶视品种进行不同程度的短截,在叶面上喷洒发芽抑制剂和蒸发抑制剂,减少水分蒸发。还应尽量缩短从掘苗到种植的时间,有条件的还应搭好遮阴设施。对于超过壮年的老树,贵重的大树或生长不太好的树,如果时间允许最好做断根处理。断根的同时还应减少枝叶数量、增加断根处须根数量、促进成活、移植时间在阴天或在遮阳条件下进行,有利成活。
2.3 重点控制工程质量
全面控制园林绿化工程施工过程的施工工艺及控制重点工序质量是构成合格工程质量的基础。综合性园林绿化工程项目都是由土方工程、绿化种植、建筑小品、水电安装、园路铺设、水景工程等若干个分项、分部工程组成,要保证整个工程项目的质量达到整体的优良效果,就必须全面控制整个施工的过程,使每个分项、分部工程都符合质量检验标准且符合国建规定,对每道工序都必须严格按照工艺要求进行施工管理,并按照质量标准严格检查。保证每个工程的分部分项严格按照施工图纸和设计要求完成。这样才是对甲方最大的诚信承诺。
3、加强园林绿化工程的后期养护管理
园林绿化后期的养护管理工作是园林绿化工程质量管理和质量控制的保证。因此要制定园林绿化养护管理的技术标准和操作规范,使养护管理科学化、规范化。园林主管部门应制定统一的园林绿化养护管理的技术标准和操作规范,使养护管理工作目标明确。作为园林绿化施工单位,应该严格遵循园林绿化养护管理的技术标准和操作规范,制定出一套合理、高效、科学、全面的绿化养护管理制度,标准化、科学化管理园林绿化养护工作,只有这样才能使园林绿地的景观效果和质量有一个大的提升和质的飞跃。
4、园林施工与养护有机结合
4.1 园林施工与养护均是设计理念的再现
园林施工就是通过有效的施工组织管理和技术措施,按照设计要求,根据合同规定的工期,全面完成设计内容的全过程。设计是人们对工程的构思,要将构思变成实际成果,就必须在工程施工过程中对工程进行严格管理,重点体现设计理念,并将园林设计者的设计意图转化为具体园林景观的过程。
4.2 园林绿化的养护要贯穿整个施工过程
绿化工程要达到预期的绿化效果,就要保证树木种植的成活率,达到理想的绿化效果。树木移栽过程中为了减少水分流失,就必须在树木起挖、运输、种植的过程中减少根系损伤,栽植后对树冠进行必要的修剪,修剪后要及时用胶水密封伤口,尽量降低树冠失水的程度。种植后如果阳光照射很强,要尽快采取适当的遮荫措施,可根据光线的强烈程度选择不同型号的遮阴网,必要时用浸湿的草绳缠绕树干,适当喷水,用来减少树干水分流失,保证树木的成活率。
4.3 园林施工与养护均应合理安排资金
园林施工与养护均应有详细的资金使用计划,将资金的预算管理工作充分结合到实际的施工养护过程中,并做好详细的施工养护日志以作参考。要根据资金的安排把握好施工、养护的档次,例如农药、机械等的选用。并合理选用工程材料与园林植物种类,控制好工程造价的关键环节,达到施工优质优量。切忌施工的过程中随意更改设计,改变设计者的意图,从而影响后期的整体景观效果。
5、结语
城市园林绿化工程是按园林绿化设计的要求,进行植树、栽花、种草,并使其成活,尽早发挥绿化效果的过程。种植和养护是其中最重要的部分。园林绿化工程的施工及养护管理是一门具有较强的实践性的学科,种植属于短期施工工程,养护管理属长期、周期性工程[7]。在实际工作中既要掌握园林工程原理,又要具备指导现场施工及养护管理等方面的技能,只有这样,才能在保证工程质量的前提下,建造出既经济、又实用美观的园林作品。
中南世纪城寿光项目营销策略研究
于江学
1 中国海洋大学 山东 青岛 266100 2 潍坊科技学院 山东 寿光 262700
摘要:本文以中南世纪城寿光项目为例,给出了项目规划建议,并通过对项目实际情况的分析提出了相应的产品策略、价格策略以及促销策略。
关键词:项目规划 产品策略 价格策略 促销策略
1、项目规划建议
项目的整体风格,沿用集团的西班牙风格,以一种厚重、大气的建筑特色来实现项目与城市的融合与分离。由于该项目地处寿光老城区与新城区的结合带,在项目周边,市政配套、商业氛围是区域最好的。同时,新区又是寿光环境最好、最适宜居住的区域,有足够的市场认知和实点支撑来打造一种“出则繁华,入则静谧”的自然生活状态,这就是所谓的的建筑与城市的融合与分离。落到整体思想上,则是通过建筑的规划设计,实现建筑与城市的和谐统一,实现双方的互动,让两者交相辉映。而在融合之外,又能够与城市保持一定的审视距离,让建筑作为一种都市的私密的空间对生活进行另一番演绎。
2、项目产品策略
2.1主体规划
1)整体风格
整体采用西班牙风格,以欧美气息和时代特征为主,不要过分装饰,一切从功能出发,讲究造型比例适度,空间构图明确美观,强调建筑外观的明快、简洁。
2)建筑形态
从目前寿光市场来看,当地人比较看重户型的南北通透和采光通风,本案可以从风格和立面上适度超前,但建筑形态上要迎合市场需求,所以,以板式楼作为主打,尽可能少的安排点式建筑。
综合以上考虑,整体的建筑形态以18层左右的板式楼作为主打。另外,从建筑群落和天体线美观的角度考虑,安排适当的高低错落。
3)建筑布局
整体塑造“前厅后院”的建筑感觉。“前厅”即南侧临路部分,与城市适当融合,借地段优势带动项目部分;“后院”即北侧内部部分,幽静独立,形成坐落在闹市中心的静谧住宅社区。
4)劣势回避
本案的地段劣势主要有两方面:一是工业污染,二是临路嘈杂。临路部分较少,且通过上述方案,已经做出解决,另外,在临路部分的户型设计较小,适当放低门槛,解决销售。
2.2产品规划
1)外立面
区域周边项目外立面单调、简单,如美林花园立面缺乏美感,与其品质大盘的形象完全不相符合;环翠花园作为板式楼,在外立面上也并没有过多的追求特色,过于平庸,气势之外即是呆板。
建议主题立面采用外贴瓷砖和外墙涂料相结合,外立面的色彩需要体现简约、张扬、时尚、现代的欧美风格,建议采用能表现较强金属质感的银色(或者近似的冷色系的颜色)作为建筑主色调,适当采用红色做造型或装饰进行搭配。原则上整体的色彩搭配不应过于复杂,主体建筑的外观整体感觉统一,但色彩有强烈的跳跃和反差。整体色调、环境偏静,用红色加入适当动感的元素,进行调节。
2)户型元素
(1)寿光人对通风采光要求较高,户型设计时在利润最大化的基础上尽可能减小进深,加大开间的采光面。(2)前几年市场能够接受暗客厅,但是近两年客厅趋于明厅,户型开始关注全明。尤其作为本案这样主打城市新贵的超前产品,户型上需要更强调舒适性和合理性。(3)在本案的户型设计中,加入入户花园、飘窗、大阳台、八角阳光房等元素,最大化的实现居住的舒适度和品质感。
3)单元门厅
本案重点诉求“自我”的心理特征,中环境上的社区氛围大气、厚重,在小环境上做到精致、细腻。
4)配套设施
(1)建议加入“纯净水处理系统”,接到每户的入户管道上,进入室内的水全部都是纯净水。(2)在室内加入空气净化设备和除尘设备。(3)增加楼宇可视对讲系统。(4)由于寿光私家车保有量较高,且项目目标群体为中高端群体,因此车位的规划需要充分考虑。(5)目前周边小区都没有会所、医务室、幼儿园之类的配套,建议将这些配套设施简单附加,以此来形成一个完整的“自我式”“高品质”小区。(6)设立小区的24小时物业大厅服务,提供24小时家政便民服务,保洁、家政、洗衣、代订机票车票等等细致服务。
3、项目价格策略
房地产价格策略是房地产营销策略中的一个重要环节,科学合理地制定房地产项目价格策略,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。价格竞争是市场营销的重要手段,所谓房地产定价策略是指如何根据产品的生产成本和使用价值,应对市场的反应,进行合理的价格组合,使得利润的实现和利润的多少能够控制在一个合理的时间和数量范围之内。
3.1定价策略
结合市场环境分析、项目质素分析以及项目的定位,本项目定价方法主要采用成本导向和需求导向相结合的方法,按初步定价在5000/平米的基础上,结合楼盘具体情况实行需求差异定价。
3.2调价策略
作为统一于一座大楼的各个单元,因为地点相同、建材相同、营销费用相同,所以它们是“相同”的,它们的基本价格应该保持一致;作为每个相对独立的单位,它们的层次朝向不同,房型面积不同,视野景观不同,因此它们又是“不同”的。
4、项目促销策略
现代企业营销是以顾客为中心的,良好的房地产营销不仅要求房地产商开发出质量优良、适应消费者需求的产品,给予有竞争力、易于为目标顾客所接受的定价,同时还必须与这些目标顾客及潜在顾客进行深人的沟通,而促销就是这个有效沟通的最佳桥梁。房地产促销就是通过各种促销手段,与现实或者潜在的顾客进行沟通,使得他们对于目标物业从注意到发生兴趣再到产生欲望进而购买的过程。其重要之处就在于其能使潜在的顾客转化为现实的顾客。
现以项目形象树立期为例介绍如下:
1、时间:5月01日――6月31日左右
2、指导思想:运作俱乐部;培养客户群体;产品信息;树立、拉升项目形象
3、主要工作:运作俱乐部;售楼员培训,接待;产品信息
4、媒体组合;虚实结合;快半拍,慢半拍结合。即:慢半拍:高空轰炸(外线媒体)如:户外,日报广告,以高层住宅情感诉求宣传为主;快半拍:(内线媒体)如:俱乐部内刊、DM单,楼书、户型单页、概念报、折页,以产品品质阐述为主
(1)寿光日报豆腐块广告
思路主线:高层住宅情感诉求;主题语:鉴证城市第一高度城中央,观天下成功以高度衡量居高放眼,极目天穹
(2)项目地围挡
思路主线:高层住宅情感诉求
主标题参考:a、寿光坐标――中南世纪b、中南世纪鉴证寿光第一高度!
c、居高放眼,极目天穹e、成功以高度衡量
(3)城市户外广告
思路主线:高层住宅情感诉求
主标题参考:a、寿光坐标――中南世纪b、中南世纪鉴证寿光第一高度!
c、居高放眼,极目天穹d、成功以高度衡量
(4)会员俱乐部平台
思路主线:产品实点宣传
途径:a、邮寄直投b、联盟点宣传栏,宣传品摆放
c、宣传品 d、楼书e、户型单页f、折页g、概念报
(5)俱乐部运作
思路:售楼部正式进入俱乐部总中枢角色,正式吸纳会员,运作俱乐部活动。然后针对会员以小恩小惠的小型活动拉近客户群体关系,逐渐培养会员对项目的忠诚度,为整体项目的三期运作打下坚实的客户群体基础。
a 欢度劳动节,世纪会员富华一日游
活动时间:5月1日-5月10日
操作方式:项目负责人安排旅游事宜,每人一顶红色帽子,印有“中南世纪”字样。
活动目的:增加会员对中南世纪的信任度,提升中南世纪的品牌知名度。
活动物料准备:客车、幕布、水果、点心、饮品、礼品(帽子)
b荷包溢香“粽”是情 豪门会员欢度端午
活动时间:5月27日―5月28日
活动地点:销售现场室内
在此背景下,新亚欧大陆桥的建成、中国经济崛起,与形势发展相衬的丝绸之路经济带模式被正式提出。这一模式旨在加强亚洲与欧洲之间共同繁荣与发展,具有非常深远的历史性意义。其中,与我国接壤或相邻的中亚五国是丝绸之路历经之地。其经济发展状况直接影响双边贸易,其经济发展走势更加值得我们关注。
【关键词】经济发展;发展势态;发展模式
一、前言
2008年国际金融危机以来,世界经济经历了复杂而深刻的变化,主要经济体需求仍然疲软,投资和消费乏力,全球贸易增长下降,保护主义开始盛行。世界经济形势主要呈现以下几个特征:发达国家复苏步伐沉重,经济增速走向低迷;新兴经济体增速普遍放缓;国际贸易增速明显下滑,争端频发;大宗商品价格呈戏剧性大幅度波动;发达经济体进一步释放流动性,国际金融市场跌宕起伏。受国际经济形势的影响,中亚五国的经济增速普遍放缓:各国农业、工业、服务业发展不平衡;入世也为各国经济发展带来新的机遇与挑战。如何能发掘中亚五国的经济潜力、为其经济增长提供动力,需要我们对其既定条件、经济发展模式进行深入的探究。
二、中亚国家近年经济发展概况
金融危机以来,世界经济呈现低迷状态,特别是欧债危机的冲击,世界经济发展的动力严重不足,世界经济增速从2010年的4.35%降至2014年的2.63%,2015年进一步降至2.47%,在较长时期内呈低速增长态势。中亚五国的经济增速也从到2011的8.71%降低到6.26%,经济增速普遍放缓,吉尔吉斯斯坦甚至陷入负增长-0.09%的困境。但是,中亚五国积极采取了应对措施,通过扩大内需、发展基础设施建设、增加出口等,拉动经济发展,保持了宏观经济继续增长的势头,经过数据比较可以得出,其经济增速仍高于世界整体经济增长率。
从产业数据上看,中亚五国依然存在问题。在农业领域,中亚五国仍没有摆脱靠天吃饭的局面,各国农业生产起伏较大,吉尔吉斯斯坦出现了农业产值下降的局面。相较之下中亚五国在工业领域呈现较为积极的态势该地区自然资源丰富,特别是哈、土、乌三国拥有丰富的石油和天然气资源,吉尔吉斯斯坦黄金产量较多。为促进经济发展,中亚五国纷纷扩大资源开采,增加资源出口,赚取外汇。但是,其经济发展越来越依赖于资源出口,经济资源性的特征突出,工业生产增长还是出现了不平衡现象,乌、土、塔三国继续保持快速增长,其中土、塔增长10%以上,而哈、吉两国工业生产则出现大幅度下滑局面。
1.哈萨克斯坦经济有升有降
金融危机前后,哈萨克斯坦经济起伏较大,从2000-2007年连续8年10.2%的年均增长率下降到2008-2015年4.3%的年均增长率,经济波动性大。但是,总体经济一直呈上涨趋势。到2015年底,哈国内生产总值是2000年的279%,依然是中亚国家经济实亚力最强的国家。哈国家统计署公布2015年哈GDP约41万亿坚戈(约合1844亿美元),即人均GDP超过1.05万美元。
哈萨克斯坦的工业、农林渔牧业、货物在国民生产中占有很大比重。其中,农林渔牧业是平民个人最重要的生产方式。哈萨克斯坦生产受气候影响,具有持续增长、增速波动性大的特点。2011年哈萨克斯坦农林渔牧业总产值为1.41万亿坚戈,较2010年增加16.90%,而在2015年,农林渔牧业总产值为1.93万亿坚戈,较上年增加8.30%。
哈萨克斯坦的工业对经济贡献很大,其资源依赖性较强,生产很不稳定。当前,哈国仍以油气工业、金属和非金属开采业、冶炼业等重工业为主,受国际市场行情的影响较大,金融危机前后相比,主要工业产品增减不一。2015年,哈萨克斯坦工业生产总值为10.16万亿坚戈,已进入工业化后期阶段,是中亚五国发展水平最高的国家,而哈萨克斯坦城镇化率水平也最高,约为53%左右,这些工业发展特征皆能有效吸引外来投资。
2.乌兹别克斯坦经济稳步持续发展
乌兹别克斯坦是受金融危机影响较小的中亚国家,从2007年以来连续9年保持了8%以上的增幅,宏观经济呈现持m稳健增长的态势,2015年国内生产总值同比增长8.0%,是中亚国家中保持经济增长率较高的国家(见表1)。
乌兹别克斯坦的农业生产稳定增长,金融危机以来,乌农业保持了年均超过6%的稳定增长率,反而比金融危机之前增速更高。乌为世界第三大棉花出口国,年产籽棉约350万吨,皮棉100-120万吨。乌棉主要进口国为独联体国家、中国、孟加拉国、越南、日本、阿联酋、伊朗、土耳其、巴基斯坦、韩国、新加坡等。
相比之下,乌兹别克斯坦的工业生产受到阻力。金融危机后,乌工业受国家棉花、油气等大宗产品市场的影响,增幅有所下降,但相比其他国家,仍保持了年均6%以上的增长率,工业发展潜力较大。其中电力领域发展成果显著,仅2015年乌就在电站新建和改造方面共实施了包括塔利马章热电站扩容等38个型投资项目,2015年共7个电力领域大型项目竣工,包括中国华立仪表集团股份有限公司参与建设的塔什干市0.4千伏电流互感器生产厂正式投产;乌化肥生产在中亚地区较有影响,2015年乌兹别克斯坦化肥产量为122.1万吨,同比增长4.2%;乌国内棉花深加工量持续提高;轻工业在国民经济中拥有巨大潜力,外国投资的合资企业数量在增长,乌国轻工企业数量超过2200家,自2000年起,棉花和纺织产业吸引外资20亿美元,2015年乌国棉纱产量达39万吨。
3.土库曼斯坦经济增速位列中亚第一
土库曼斯坦是中亚国家中较少受到金融危机影响,是经济增长速度最快的国家。2011--2014年GDP增长率均呈两位数增长,这主要是由油气工业和固定资产投资拉动的。
土库曼斯坦的农业增幅较小。2015年,其种植的作物当中籽棉增幅最大,比上年同期增长12.6%;小麦和蔬菜分别增长2.7%和2.8%;畜牧业与上年持平,增长0.1%左右,肉、奶、蛋增幅在2%以上。
工业总产值增幅不大。土库曼斯坦的大部分产品与上年持平或略有增长,主要工业品天然气,包括冷凝液在内的石油、汽油和柴油分别增长4.6%、3.2%、2.7%和1.5%,部分产品增幅较大,如水泥和机 器附件、型钢涨幅分别达31.5%和30.4%,非金属建材、针织制品、矿泉水与非酒精饮料涨幅分别为13.1%、11.1%和11.4%。近年来,电力工业是土大力发展的产业之一,2015年度土向阿富汗和伊朗出口电力达2.7133亿千瓦时,同比增长7.5%,电力产能约达每小时19189千瓦,同比增加5%。截至2016年1月20日,土已向居民免费提供天然气、饮用水、电达23年。
4.吉吉斯斯坦经济波动较大
吉尔吉斯斯坦是唯一一个在2005年发生“”,之后一直动荡不定的国家,其经济受政局不稳和金融危机的双重打击,波动较大。2015年国内生产总值是2000年的187%,在中亚国家中增幅最小。吉尔吉斯斯坦宏观经济形势不容乐观。吉是中亚国家中唯一一个经济曾出现负增长的国家,2015年吉国内生产总值约合65.72亿美元,同比增长3.47%。
农业总体呈稳定发展态势。2015年吉农业产值为593.95亿索姆,同比增长0.7%。其中,种植业增长0.6%,畜牧业发展良好,禽畜肉产量增长1.7%,牛奶产量增长1.8%,鸡蛋产量增长6.1%,皮毛产量增长2.1%。
工业发展形势严峻。金融危机以来,占吉GDP约10%的“库姆托尔”金矿大幅减产,工业产值随世界金价和金矿产量大幅波动,严重制约了吉工业增长。2015年吉工业总产值约合17.69亿美元,同比下降14.66%。从总体看,吉国工业的比重从2010年开始一直在下降,前景堪忧。
5.塔吉克斯坦经济取得可喜成绩
受地缘位置与历史因素影响,塔吉克斯坦的经济基础在中亚国家中最薄弱,但却是金融危机以来经济持续增长较快的中亚国家,2015年国内生产总值是2000年的301%,超过乌兹别克斯坦和吉尔吉斯斯坦的增速,以及独联体的平均值(182%)。金融危机以来,塔政府为完成保障能源安全、保障粮食安全和摆脱运输困境这三大战略任务采取了一系列的措施,并开始见效。2015年塔GDP总额约合78.53亿美元,同比增长4.2%。自独立建国以来,塔吉克斯坦是接受外国援助最多的中亚国家,外国援助对塔经济发展起到重要作用。2012年塔吉克斯坦共接受来自45个国家的援助,合计7510万美元,援助物资共2.12万吨。主要援助国家有美国(46.4%)、俄罗斯(10.4%)、中国(10.2%)、荷兰(5.1%)、哈萨克斯坦(3.5%)等。
近年来,塔政府致力于修建公路、隧道、电站,基础设施得到改善。此外,在中亚国家中劳动移民的汇款对塔国经济影响最大,2012年塔在俄罗斯劳动移民汇款总额为36亿美元,占GDP总额的48%。据塔移民机构统计,2012年在俄罗斯的塔劳动移民87.8万人,而据俄罗斯方面统计该数字超过100万人。
农业取得较大增长。金融危机以来,在其他中亚国家农业起伏不定的情况下,塔农业生产总值为34亿美元,同比增长10.4%,达到两位数的增长。其中畜牧业为9.54亿美元,种植业为24.46亿美元。主要大宗农产品棉花种植面积为20万公顷,产量41.79万吨,同比增长0.5%。
工业呈两位数增长。金融危机初期,塔国工业负增长,随着水电立国战略的清晰和多项目实施,塔国工业快速回升,2013年塔吉克斯坦的工业产值约18.5亿美元,同比增长7.7%。
三、中亚五国的发展态势
总体而言,前苏联解体后,中亚五国均开始进行政治与经济改革,企图摆脱前苏联计划经济的体制,实现自由市场经济。但是,经过20多年的发展,中亚五国在经济改革上表现出不同的情况。有些国家走上了依靠资源禀赋的市场化模式,有些国家则加强政府指导,摆脱资源困扰。
1.资源禀赋:资源分布不均衡
中亚五国的资源禀赋分布极不平衡。从人口资源上来看,由于地处山地内陆,自然条件较差,中亚五国大部分地区地广人稀,仅乌兹别克斯坦人口较为稠密。哈萨克斯坦与乌兹别克斯坦总人口占中亚人口的70%,因此这两国最可能具有人口资源优势,可通过发挥劳动力成本低廉优势获得增长。
中亚五国的自然资源也存在分布不均的问题。从能源来看,哈萨克斯坦、土库曼斯坦和乌兹别克斯是中亚五国内部油气产量较高的国家,其中哈萨克斯坦与吉尔吉斯斯坦曾是前苏联重要的煤炭资源基地,年产量稳定在1.1吨左右,主要出口俄罗斯和乌克兰。仅在2010年,三国石油产量已达9575万吨,天然气量达1331亿立方米,而吉尔吉斯斯坦和塔吉克斯坦的油气能源主要依赖进口。煤炭资源上,哈萨克斯坦与吉尔吉斯斯坦曾是前苏联重要的煤炭资源基地,现在年产量稳定在1.1吨左右,主要出口俄罗斯和乌克兰,超过其余三国。在矿产资源分布上,哈萨克斯坦与乌兹别克斯坦有全球产量1/3的铀矿,且开采量呈逐 年增加的趋势,并由国家完全控股。这两国也是中亚国家内铜矿产量较高的国家,2010年两国铜产量为49.2万吨。哈萨克斯坦也是世界上铬铁、锰铁、硅锰等铁合金的重要生产国之一,锌、铝土产量位居世界前列。除土库曼斯坦外,中亚四国黄金产量较高,占全球4.63%。
2.经济发展阶段:发达工业国和欠发达农业国并存
在丝绸之路经济带上,中五国并非经济大国。以1991年为分界线,中亚五国国民生产总值出现了大幅波动,此后经济总量不断增加。但是,在跨地区对比中,中亚国家的经济总量依然较小,2015年中亚五国GD总 量不到我国的3%;从地区内部情况来看,中亚五国之间发展差异较大。2015年,作为中亚最大国家的哈萨克斯GDP为1844亿美元,土库曼斯坦与乌兹别克斯坦属于中亚五国中发展较一般的国家,GDP总量约为哈萨克斯坦的1/3。而中亚最小的山地国家吉尔吉斯斯坦和塔吉克斯坦2015年GDP总量分别为65.72亿美元和78.53亿美元,不及哈萨克斯坦的1/10。从人均数据来看,2015年,哈萨克斯坦的人均GDP为10508美元,土库曼斯坦为6948美元,乌兹别克斯坦为2132美元,吉尔吉斯斯坦为1103美元,塔吉克斯坦为926美元。哈萨克斯坦在20年内人均GDP增长约为之前的8倍,土库曼斯坦增长约6倍,
依据表7对于工业化阶段的划分,结合各国人均GDP,哈萨克斯坦已进入工业化后期阶段,是中亚五国发展水平最高的国家;土库曼斯坦进入工业化中期,乌兹别克斯坦进入工业化初期,而其余二国依然处于工业化的起始阶段。由此可得知,中亚五国较低的经济发展水平、不均衡的发展布局,严重限制了与周边大国合作的空间。
图2为中亚四国城镇化率变化对比图,城镇建设上,哈萨克斯坦城镇化率水平最高,约为53%左右;塔吉克斯坦城镇化率水平最低,平均水平不到30%。乌兹别克斯坦城镇化率水平从2008年跃至51%,达到了工业化国家的一般水平。从城镇化率数据可以看到,塔吉克斯坦和吉尔吉斯斯坦农村人口仍占大多数,尚未达到工业化的标准。
中亚五国不仅工业化进程缓慢,而且工业化水平也并不高。图三为中亚国家1994年与2015年三次产业结构的对比图,同时反映了各国三次产业产值的变化水平。可以看出,作为中亚五国之中较发达的哈萨克斯坦,其工业结构符合一般工业化高级阶段的工业结构;吉尔吉斯斯坦1994年时以农业为主,经过20年发展,农业占比已降至19%左右,但工业占比较小,而服务业占比较大,反映了 其工业发展水平不高的事实;乌兹别克斯坦是中亚五国中传统农业较发达的国家, 经过20年发展,这一情况仍然未变;土库曼斯坦在20年发展之中工业一直为其主要支柱产业,农业占比大幅下降;值得注意的是塔吉克斯坦,在1994年时工业结构良好,而到2011年,农业占比大幅提高,工业占比大幅减少,工业结构呈现倒退趋势,成为中亚五国中农业占比最高的国家。
在未解体之前,中亚五国由前苏联计划经济统一进行分工布局按照地理优势与能源分布,造成各国经济结构单一,如以重化工业为主的土库曼斯坦和以农业为主的乌兹别克斯坦济结构都具有较强偏向。然而,前苏联解体后,中亚各国失去了前苏联的经济支持,独立走上了发展之路,由于资金、技术以及市场等严重匮乏,各国基本上以资源和原材料作为增长的动力,工业仍以农业与资源类产业为主,易形成资源陷阱。而高附加值的工业缺乏、过多依赖外贸以及侨汇收入仍然是中亚各国发展的短板。中亚国家迫切需要发展工业,提高资本存量发展国民经济。
四、中亚五国的经济发展模式
一国经济增长模式决定了该国未来的经济发展走向以及与周边国家合作的空间,因此,对于探究中亚五国的经济发展模式无疑是重要的。以下将通过对中亚五国经济发展的历史与现状分析,总结这五个国家的经济发展模式,然后详细探讨这几种发展模式的差异和可能出现的问题。
1.中亚五国经济发展模式分类
刘世锦对踏入工业化国家的发展模式进行分类,一是依靠技术创新增长的国家,如老牌发达国家英国、美国等,其通过几次工业革命已将要素作用发挥到极致,阶阶段通过技术变革实现全要素生产率的增长;二是成功追赶技术前沿的欧洲后发国家这些国家通过马歇尔计划,由美国扶持在战后得到强劲的发展;三是通过要素禀赋与自生能力,发挥后发优势成功赶超的东亚新兴工业化国家;四是基于“华盛顿共识”发展模式的拉美国家,实行进口替代战略曾得到发展,但最终落入“中等收入陷阱”;五是中国通过“挤压式增长实现经济发展;六是实行计划经济体制并实现快速增长,一度也落入“中等收入陷阱”的前苏联和东欧诸国。对于解体后的独联体国家,其发展模式并未有论述。在这篇报告中,将通过三个要素构建发展模式的框架,辨析中亚三国的发展模式。三个要素是:
(1)市场经济发展路径
国内学者一般将独立后的中亚各国经济发展模式归于“社会市场经济模式”。中亚五国自独立后便开始从计划经济模式向市场经济模式转变,在建立市场经济过程中一般采取两种发展模式,一类是基于“华盛顿共识”下的经济发展模式,即世界银行等国际金融组织以巨额投资、援助为交换条件在发中国家实现资本完全流动、完全私有化的经济发展道路,即对资本主义经济制度的复制,因而其具有自由市场的特征;另一类则是基于本国国情,艰苦创新,独立自主走向经济发展的道路,因为其不受制于发达国家经济制度的控制,强调采取有步骤的改革,调整产业结构,而非激进的对资源实现完全自由的配置,因而带有政府干预的色彩。
(2)增长的源泉
关于增长的动力有两种:一类是基于资源禀赋的增长,这类增长往往出现在工业化初期,资源、生产要素等边际收益不为零的情形下,不断加入要素便能实现增长;另一类则是基于技术创新、制度变革的增长,这类增长往往是在第一类增长出现乏力后,由粗放式的增长模式走向集约式的增长模式,依靠创新驱动和制度变革带来全要素增长率的提高。
(3)国家发展的阶段
不同阶段下国家增长的目标可能不同。通过对比一国的人均国民生产总值,可以确定该国是处于工业化初级阶段还是工业化高级阶段。在工业化初级阶段,由于迫切需要发展本国经济,一般遵循比较优势;而进入工业化高级阶段,更多的是重视产业结构调整与生产方式的提高。
根据上述三个标准,结合中亚国家本身的发展特征,这里定义了中亚国家的发展模式,即自由市场下的工业化发展模式与政府指导下的工业化发展模式。
在按照社会主义制度进行治理的国家中,中亚五国与海隔绝的理位置与气候条件使其在总体经济发展上呈现天然劣势。世界各国的工矿业城市发展都前途坎坷,中亚五国也并不例外。按照前苏联工业化的整体规划,中亚一直是前苏联工业化的原材料提供基地,缺乏市场建设。前苏联解体后,哈萨克斯坦与吉尔吉斯斯坦按照“华盛顿共识”接受了西方全面私有化的改革,因此,在发展模式中这两国是一致的,即为自由市场下的工业化发展模式;而其他三国改革虽也借鉴“华盛顿共识”,但改革较为保守,因此属于政府指导下的工业化发展。这也表现在中亚国家在改革过程的不同:哈萨克斯坦为保证改革成果,提出“加速工业创新发展规划”,努力在非资源领域行业进行工业化道路;同时保证“农业畜牧业发展计划”的落实,促进食品工业等相关产业的发展;努力节约能耗,改善商业环境以及实现区域一体化等;乌兹别克斯坦在工业、基础设施、交通以及金融行业实行改革,保证国内生产总值2011―2015年提高50%,同时加速现代化改造,发展服务业和农业等保障人民生活生产领域;塔吉克斯坦则在发展战略中尽量减少对国际市场的依赖,降低贫困程度,并采用招商引资建立水电站等;第四,吉尔吉斯斯坦主要将财政投入到农业生产建设,并将其作为战略性经济行业,同时在服务业以及工业领域组建现代化企业。而土库曼斯坦确定了2030年经济优先发展战略,兼顾宏观经济调整与市场引入机制,对工业生产进行现代化改造,加大引进技术创新的力度,推动轻工业、建材工业和农业生产潜力的快速增长。中亚五国的经济起点不同、产业发展侧重点不同、政府干预力度不同,获得成效上则呈现了不平衡的情况。
2.自由市场下的工业化发展模式
哈萨克斯坦与吉尔吉斯斯坦在独立后采取了激进式的改革方式,基于“华盛顿共识”,两国在独立初期就通过了一系列私有化的政策与法律文件,除比较重要的战略产业(如能源、铁路)外,几乎在经济领域的各个方面都放松了管制。但是这两国的增长方式还是有所差异,哈萨克斯坦依靠丰富的资源成功摆脱了贫穷走上依靠出口增长之路。哈萨克斯坦发展模式具有拉美特点:第一,完全私有化为私人企业发展提供法律基础和制度保障;第二,基于金融、财政、法律等一系列自由市场下的政策,政府完全退出市场;第三,鼓励对外贸易吸收外国资本;第四,增长主要是“国富”而非“民富”;第五,过于依靠资源行业,农业发展几度欠缺。
相较之下,吉尔吉斯斯坦从改革伊始也采取了全盘私有化的方式。吉尔吉斯斯坦在1993年发行国家货币,并通过控制货币发行量调节市场经济。在贸易方面,优化国内投资环境,积极引进外资,并将内资企业与外资企业一视同仁,实现完全的资本流动与汇率浮动制度。1998年,加入界贸易组织,取消进口税,参与国际无关税贸易。但是,由于资源匮乏,经济发展水平较低,虽然吉尔吉斯斯坦采用“华盛顿共识”,但也仅仅是依靠外部援助维持本国经济,未来增长方向依然具有不确定性,但值得注意的是吉尔吉斯坦的中小企业与外资企业发展较快,发展前景较好。
3.政府指导下的工业化发展模式
出于经济安全的考],在推进市场化方面,乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦与土库曼斯坦并未像上述两国一样完全敞开私有化的大门而是保持了较强的政府监管,进行循序渐进的经济改革。在经济开放的程度上,三国开放程度收到限制,比如,国外公司在土库曼斯坦境内从事经营活动必须由总统亲自批准在价格改革上也实行谨慎的态度,全国商品价格放开的步伐要慢于哈萨克斯坦与吉尔吉斯斯坦。此外,这三国在市场化进程中分阶段进行,从易手的部门开始改革,对私有化进行严格的宏观调控,注重社会保障,因而这三国尤其是乌兹别克斯坦,由于其以“促进社会公正、加强政治稳定”为主要目标结合国内实际,在经济发展模式上更偏向于东亚国家的发展模式。
同样,相似的工业发展模式框架指导下,这三国的发展路径上仍有一定差距。土库曼斯坦资源丰富,其GDP增长主要靠资源出口,资源行业表现出国家高度垄断经营的特征,与油气资源有关的行业几乎都为国家所有。在经营模式上,土库曼斯坦采取粗放式的经营方式,生产率较低,因此在国际市场上缺乏竞争力。但土库曼斯坦仍积极探索适合本国的发展道路,与国家经济发展相协调,采取了“积极中立”的外交政策。而乌兹别克斯坦和塔吉克斯坦油气资源都非常匮乏,矿产资源以金、银、铝、钨、铀为主,但数量有限,加之水电资源难以开发,农业产品结构单一,主要以棉花为主。现阶段增长主要依靠外部援助,远没有达到国家发展的目标,因此还需要探索新的增长模式。
4.中亚五国增长模式的问题
从中亚五国的增长模式中可以看到,中亚五国在增长中存在的问题如下:第一,基于“华盛顿共识”背景下全盘私有化的哈萨克斯坦吉尔吉斯斯坦有着与拉美模式相同的问题,即其经济发展受国际组织的影响较大以致失去本国独立自主发展的特征且全面市场化造成严重的后果,即经济波动较大、三角债较严重、收入差距拉大,可能陷入“中等收入陷阱”等。第二,经济结构依然不合理。中亚五国几乎都存在消费品生产较小,仅依靠资源经济拉动增长的问题这在资源丰富的哈萨克斯坦和土库曼斯坦尤为严重并将长期困扰着这些国家的进一步发展依靠资源出口增长的哈萨克斯坦与土库曼斯坦可能会陷入资源诅咒”陷阱,或者这种威权统治的国家统治者容易利用这些易寻租的收益去建设一些对实质发展相对无益的融资项目,从而使国家受损,因此其很难走向东亚的发展模式。而乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦与土库曼斯坦并不以资源出口为增长的主要动力,从而能够仿照东亚发展模式,通过与大国的组织合作等得到发展。第三,资本匮乏,国内储蓄率较低,投资较少,无法拉动本国经济增长,限制了中亚五国经济结构的改善,因此需要进一步吸引外资。第四,增长方式过于粗放,中亚五国都存在高耗能低产量的情况,重视产量而忽视生产质量,因此,需要为中亚五国发展提供制度支持,从而改变中亚五国经济发展模式的的弊端。
五、总结
本文切合全球经济的大环境,回顾了金融危机后中亚五国的经济发展态势,分析了五国的经济发展模式,深入探究了地理位置、历史、跨国合作等因素对五国经济发展的影响。
通过分析可知,中亚五国虽然有较为不同的发展模式,其经济均存在产业结构不平衡、资源依赖性强、生产质量与效率不高的问题。如何抓住分工国际化、丝绸之路经济带建设等全球经济发展机遇,调整内在经济与对外贸易结构,维持并稳步加速其经济增长,应该成为中亚五国在制定相关经济政策时的主要考量。中亚五国具有亚欧大陆桥梁的地缘优势和足够的经济基础,在机遇与挑战面前,我们仍有理由对五国的经济发展充满信心。
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