时间：2022-09-20 14:15:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇销售问候短信，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2、春节把家还，春运又来到；运输正繁忙，安全最重要；祝福来送上，问候不能少；出门行在外，行李要看好；车上有礼貌，拥挤莫急躁。春节回家，一路顺风。
3、愿所有的祝福涌向你，是我的期许；让佳节的喜悦为你洋溢，是我的祝愿；让幸福的生活与你拥抱，是我的期望。又是新的一年，让我们共同进步。
4、中华呈祥瑞，金蛇来贺岁；新春欢乐到，处处很美妙；好运天天有，生活步步高；人儿越俊俏，年年多钞票；春节送祝福，绝对不能少。至少每人一条。
5、新春马上到，对联贴门照；烟花绽夜空，欢声显热闹；电话短信来问好，合家欢聚笑一笑；健康围绕财运招，幸福生活常拥抱。新春快乐！
6、雪花飘飘来晚，新年近在眼前，发条短信送祝福，好运悄悄无言。彼此相知好多年，牵挂问候有思念，借问问候有多少？恰似雪花飘满天。雪花贺新年。
7、迎来新的一年,工作忙里有闲；好运团团围转，打牌多多赢钱；幸福健康快乐，精神抖擞饱满；一条短信发出，祝福落在眼前。愿你喜悦查收，一切尽在不言。
8、新春来临，路遇财神；新春一到，快乐微笑；新春问好，捡个元宝；新春一过，没有烦恼；新春送福，降临福禄；新春收我一短信，好运围绕能加薪。
9、圣诞老人坏了马车，没有送去我的礼物；元旦列车发车晚点，没有传去我的祝福。新春来临之际，我只好亲自出发送问候，不管收到早晚，都要好好珍藏。
10、春风，一缕一缕，缕缕柔暖；鞭炮，一串一串，串串喜庆；短信，一条一条，条条情深；祝福，一年一年，年年吉祥。鼠年，祝福声声，新年快乐！
可以肯定的说：没有考核与绩效挂钩使很多营销方案不能执行的原因，有考核却没有量化考核指标，是营销方案执行不力和走样的原因。
做销售就是做关系，客情关系水平决定了你的销售能否上量、销售量与回款回款、销售管理和销售网络建设能否做好。试问，你的客情关系考核量化了吗？有效吗？业务员离开时你公司的客情关系是否还在？
对于生产企业在销售一线的销售部长、大区经理、各省销售省经理、销售业代、销售终端人员来说，很多企业都对其有两方面的考核指标：一是销售任务硬指标考核，一是客情关系的软指标考核。但是对于客情关系好坏的评价，却鲜见有量化的指标，考核没有标准，就会流于形式和产生不客观、不公平因素，因此有客情关系的考核却还是不能真正做好客情关系，真正使销售上量，使销售回款加快，使销售管理和网络建设逐步完善。
由于客情关系本身就是一种软性的指标，国内目前还没有见到把客情关系量化为考核指标的管理方式，为此，笔者在销售管理实践中，摸索出一套关于客情关系的量化考核指标，用于告诉销售人员怎样建立客情关系、建立什么样的客情关系，公司又是如何考核他的客情关系，实践证明这些量化的客情关系指标，加上准确的方法指导和高素质业务员的悟性，对于搞好客情关系确实起了很大的作用，下面从三方面与大家分享。
一、 对客户个人关系密切程度量化考核指标
该考核指标要求办事处经理、销售主管或者业代与自己的渠道客户或者终端店员做到：与客户最关键的三个人双认识和双熟悉。具体考核指标如下：
1、 每个重点客户个人都要建立一个“VIP客户客情关系卡”
客户单位改制、人员变动后在两个月内建立新的客户客情关系卡。
2、 和客户无论何时何地见面，都能相互叫出名字
尤其是客户能叫出你的名字。管理实践中发现，一般客户能叫出厂家业代的名字的不超过5个。仅你知道客户的名字，客户对你根本不知道不了解，不算是到位的客情关系，这样也肯定搞不好客情关系。经常看到的情况是业务员到了商业客户或者终端客户那里，客户仅仅知道业务员姓什么，有些连姓什么都不知道，只是模糊印象说出你是那个厂家的，做某个产品，有些零售终端干脆就用产品名来叫业务员的名字。 可见让客户能叫出你的名字是一件重要但不容易做到的事。但一旦量化考核，业务员就会千方百计用脑筋想方设法让客户记住自己的名字和代表的厂家。是想你那个朋友你叫不出他的名字？
3、和客户做到双向熟悉
熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。对于VIP客户尤其要求做到这点。这里关键不是建立档案，而是随口说出，熟记于心！
4、知道客户的三个直系亲属或者恋人的一些情况
熟悉客户身边的人和事，知道客户个人烦心的事，能为他解忧。
5、知道客户的三个电话：
办公电话、手机电话、家庭电话。
6、客户至少能随口说出你是谁、代表的厂家和所做的产品或者服务
的名称。
笔者曾在一个终端客户处听到这样的对话：客户甲：“这是那个厂家的业务员送的礼品，他们做什么产品啊？”。客户乙答：“管他那个傻B送的，送来了我们用就是了！”。这样的礼肯定是白送了！
以上指标，你可以根据你自己的需求和理解，选择其中关键的几个指标，用量化的复方加以考核。比如笔者考核是要求双向认识和熟悉指标达到90%，VIP关系卡建立为100%，三个电话指标达到90%。
二、客情关系建立与巩固的量化考核指标
以下指标都可以作为量化考核的依据：
1、 每周最少拜访客户1－2次。
对于 VIP客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。可以根据客户等级设定拜访次数。比如对于采购部、营运部、收货部和财务部等部门都要多多拜访。对终端店长、柜组长、采购、药师、重点店员等也要多多拜访。每次拜访的对象可以不同，但必须定期定量拜访。要知道亲朋好友之间久了不走动也会生疏，何况客户！
2、 每周最少帮客户做一件事：
对于VIP客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。
3、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品、活动、服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客，客户都能第一个推荐我们的产品、服务、遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。
4、 取得客户营业处最佳终端陈列和信息
客户免费、或者打折给予我们最好的产品和POP广告的陈列位置。
三、 客情关系的信息工作量化考核指标
1、 客户每月把自己的经营有什么变化会及时告诉我们，业代必须有记录并且快速反馈回来。
2、 客户每月及时（在规定的时间内）我们产品的在客户出销量、 库 存、动销状况等及时向我们通报。
3、 客户把自己的下级客户、或者终端消费者对我们产品和服务的意见建议认真记录，每月一次及时反馈给业代，业代必须文字记录并及时反馈给上级管理人员。
4、 客户能每月一次把竞争对手的变化情况及时告诉你。
5、 客户能向自己的客户讲出我们产品的特点、优点、卖点。
6、 中国传统重大节假日和客户生日必须与客户以电话、明信片、或者手机短信方式沟通一次。我们规定为：元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、客户生日、客户公司的重大节日必须问候。特别注意的是问候时一定要让客户知道是谁在关系他问候他。经常有发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信的事件发生。
四、具体考核表示例
一般来讲,在北方五月份开始进入净水电器的销售旺季,源于众多装修客户的需求,这部分的销售如果做好了,可以拉动全年甚至提升整体的销售额,所以四月份开始杨总的公司就已经进入备战状态,一切活动都围绕“服务”两个字展开,促销活动的现场也打出“服务新老客户,净水改变生活”、“服务源于真诚、品质成就品牌”、“服务劳动人民,家装净水先行”的促销主题。
同时做好各种配合现场演示物料的准备、设计好发放的DM传单、订购节日问候的明信片、客户资料的整理、现场促销人员的培训等等,通过充足的准备给客户展示出最贴心的服务形象。
五月,北方已然告别了料峭的寒冬,气温的回升和明媚的春光也让人们精神为之一振,很多年前购买房屋的消费者这时候也开始着手新房的装修和旧房的改造。从杨总净水电器专卖店的应季的促销活动当中,可以看到这个季节显然是净水产品最佳的销售季节。
水质演示现场围观了很多消费者,人们通过净水设备和普通过滤流出来的两种不同的水质十分感兴趣,自然疑问也是诸多“水质为什么会有这么大的差别?”、“两种水不是都可以饮用吗?为什么要安装净水设备?”、“净水设备的安装需要解决哪些问题?后期怎样维护?”等等,通过前期的细致培训促销员对消费者现场提出的问题都能应答得体。
“我手机收到这次促销活动的短讯,正好要重新装修房子,就从别的社区赶过来,想好好了解一下净水产品。”、“我是收到了他们五一劳动节寄出的问候贺卡同时知道今天有促销,过来看看。”、“我在小区里收到宣传单页,买设备还赠送滤芯等配件,挺划算,会员还有其他优惠比较实惠。”……每个来到专卖店的客户都从不同渠道获取促销活动的信息,无论后续销售如何,促销活动的现场并没有因为产品的冷门而出现冷场,较旺的人气让这场促销活动迈开了成功的第一步。
有了人气,买赠、打折和现场演示讲解的配合,杨总这场五一促销活动进行的很顺利。短短三天,两家专卖店共销售出水机近百台,设备11套,加上其他配套产品,销售额近十万元,为期三天的专卖店促销活动成功的落下帷幕。
一般来讲,促销并不是单纯的盈利行为,很多促销活动的目的很直接,就是实现销售完成盈利,这一点不仅是商搞促销的出发点,消费者对此也心知肚明。但是同时促销还扮演着品牌推广的角色,尤其是对于专卖店这种以服务职能取胜的品牌形象店,促销活动的主题尤其重要,可以说主题是一场促销的灵魂,目的不仅是盈利,赢得客户的美誉度同样重要。
案例当中杨总这场促销活动成功的关键在于打好了服务这张牌,对于净水这种新型产品来讲,在消费者对其不甚了解的情形下,购买最大的担心就是品质问题,而解决消费者这种担忧除了口头上的承诺之外,跟进式的服务才是客户的定心丸,对于净水电器来讲,服务才是售前、售中、和售后环节的核心。
为了更好的突出服务主体,杨总在给客户发送短信和明信片的时候,采取的是节日问候同时以邀请的方式告知有这样一场活动,从目标消费者最关注之处提炼促销活动的主题,配以专卖店一直以来履行的职能,配合各种促销手法,让客户感觉商家并不是单纯的牟利,从心理上能够接受这种主题,而不是在收到促销短信是产生“垃圾信息”的抗拒心理,通过前期周到服务的铺垫,才有了促销当天客户纷至沓来的现场氛围。
因为前期的准备充分,在促销活动的现场,一切都按部就班有条不紊的进行。以现场演示讲解为例,现场演示作为一种促销手法,根据不同种类的产品和用途,可以说是常用常新,消费者对这种直观的促销手法也最为买账,毕竟“耳听为虚眼见为实”。同时,现场演示还能为专卖店提品展示、彰显实力、提升品牌的机会。而且通过演示或让消费者亲身参与或亲眼所见,增加与消费者面对面交流的机会,同时也起到现场刺激购买的效果。
对于现场演示来讲,熟练的操作、耐心回答消费者对产品提出的各种疑问很关键,这能充分体现促销队伍的专业素质和形象素养。案例中杨总事先对促销员做了系统的培训,面对消费者提出的问题可以对答如流,才能够做到实操效果和理论相得益彰的效果,否则,现场演示做的热热闹闹,促销员对产品知识和消费者问题“一问三不知”,显然局面是比较尴尬,消费者也会对演示的效果产生怀疑。所以现场演示的促销员必须有效掌握整个活动过程,通过促销员有准备的临场发挥,营造热烈的现场气氛,也是尊重客户的一种表现,更能让服务职能深化、细化、具体化。
让专卖店促销变成一场服务的盛宴
平安夜贺卡祝福语1. 天空，有点蓝!大海，有点咸!人生，有点难!工作，有点烦!和你，有点缘!想你，有点小失眠!见你，有点远!哎……我真是太难了，想你想的我平安夜苹果也吃不下呀。平安夜快乐，别忘了送我苹果哦!
2. 拿上喜庆的帖子，骑上快乐的车子，走上美好的路子，进入祥和的院子，听到开心的乐子，闻到鲜美的果子，走进欢笑的屋子，看到幸福的样子，送上祝福的银子，并对你说：平安夜，祝你平安健康一辈子。
3. 爬过烟囱穿过窗，坐着雪橇踏着霜，挂着礼物化了妆，扮着老人送福光：我爬山涉水，远渡重洋来到你的窗外，不知道你床头的袜子是否准备好了?
4. 平安夜，话平安，平安的节日喜连绵，体健康，情谊绵，生活甜蜜笑开颜，工作顺，财运宽，金银财宝堆成山，心情好，无忧烦，每天开心似过年。祝愿你，多美满，幸福平安永不断。
5. 平安夜，空气中充满欢乐笑声，袜子装满四季平安，火炉燃烧着幸福火焰，烟囱飘出吉祥云朵，短信翩翩写满祝愿：祝你平安夜平安，快快乐乐过圣诞!
6. 平安夜，美丽的夜，香槟把最美的快乐播洒，火鸡把最香的味道释放;蜡烛把最暖的温馨摇曳;雪花把最长的安康书写;苹果把最纯的祝福传达。愿你日日夜夜，天天年年都平安。
7. 平安夜，平安扣，平安符，平安心，平安歌，送给你，五福平安，岁岁年年;六顺平安，永永远远;七巧平安，蜜蜜甜甜;八喜平安，圆圆满满。
8. 彩色的雪花，白色的冬天，红色的圣诞，暖色的季节。在这宁静的时刻，衷心祝你圣诞快乐，有个美好的新年!
9. 平安夜我向着星空许愿，愿你一生都平安，平安夜我向着苍天祈祷，祈祷你好运连连，平安夜里我对着手机祝愿，祝愿看短信的你幸福万年。
10. 钟声敲响，迎来团圆的时刻。夜幕降临，尽享狂欢的午夜。短信频传，拉开幸福的大幕。温馨祝福，愿你好人好梦。平安夜到了，祝永远幸福快乐。
11. 平安夜要狂欢，开开心心迎圣诞，星光雪花秀浪漫，吉祥好运把你伴，忧愁烦恼跑一边，朋友情谊比蜜甜，合家幸福又美满，祝福短信传一传，平平安安又一年!
12. 我要在每一片雪花上写下思念的音符，让友谊余音绕梁;我要在每一颗星星上弹奏祝福的曲调，让真情电波悠扬。平安夜的钟声响起，愿你幸福安康。
13. 今天，灯火为你点亮了，歌声为你鸣唱了，花朵为你绽放了，幸福为你天降了，浪漫的平安夜，开心的圣诞节，祝愿最好的朋友过的最开心，最快乐。
14. 快乐为你欢笑，幸福为你舞蹈，吉祥为你奔跑，温馨拉着你的手，连苹果都把你依靠，深深为你祈祷：平安夜，夜夜平安。
15. 我把沙漏倒过来，过去就变成未来。愿时光为你定格，永远停在快乐的那一刻。平安夜，祈愿你一生平平安安，日子过得幸福美满!
16. 洁白雪，晶莹树，挂上礼物欢乐一夜;圣诞节，平安夜，送个苹果开心一夜;问候语，祝福话，圣诞短信涌向你。圣诞节，愿你快乐每一秒!
17. 唱一首欢畅的颂歌，带给你快乐;尝一颗甜蜜的糖果，带给你温馨;赏一赏璀璨的烟花，带给你浪漫;咬一口可口的苹果，带给你平安;送一声真挚的祝福，带给你幸福。平安夜，祝你平安一生，幸福一生!
18. 雪花因你而唯美，月光因你而皎洁，友谊因你而甜蜜，思念因你而温馨，问候因你而动情，祝福因你而真挚，平安夜因你而浪漫。朋友，平安夜快乐，愿你一生平安，一生幸福!
19. 平安夜到了，向唯美的星空许个愿，愿你生活甜蜜平静;向悠扬的钟声祈个祷，愿你事业路上顺利平坦;向亲爱的朋友问声好，愿你快乐无忧，幸福安康，一生平安。祝平安夜快乐!
20. 今天是平安夜!平安夜的钟声敲响的是我对你的祝愿，是我对你的思念，平安夜里的雪花是我对你漫天的爱恋，是我追求的烂漫，平安夜愿你我永相伴，平安到永远。
平安夜简短祝福语1. 有一种信叫做短信，有一种福叫做祝福，有一种心叫做关心，有一种人叫做朋友，有一种快乐叫做平安夜快乐!平安夜到了，发条短信，祝福所有关心过帮助过我的朋友们平安夜快乐!
2. 我的祝福，身披金甲圣衣，脚踏七彩云彩，带着最真的诚意最大的快乐最好的运气最久的福气最美的成功，在平安夜来到你身边，永远不离开。
3. 尝一口糖果，甜蜜一生;听一听颂歌，快乐一生;看一看烟花，闪耀一生;咬一口苹果，平安一生;收一份祝福，幸福一生;平安夜祝你，平安伴一生!
4. 在隆冬来临之际，希望你身体健康，永远快乐得就像炉子上的水壶一样，即使屁股烧得红红的，也依然快乐地吹着口哨幸福地冒着鼻涕泡泡。圣诞快乐，平安夜快乐!
5. 袜子装的是礼物，收到的是好运;火炉燃烧是吉祥，烟囱飘走是愁云;圣诞树照亮的是夜色，长青的是幸福;短信简单，情谊万千，提前愿你平安每一天!
6. 用雪一般的绚烂，为你颂赞;用花一般的芬芳，愿你浪漫。盛开了美丽花瓣;迎来了温馨圣诞。提前祝你：平安夜里平平安，圣诞节日快快乐!
7. 平安夜里说平安，平安短信送平安，平安围绕你身边，一年四季都平安。平安人有平安愿，平安短信转转转，四面八方都转发，亲朋好友都平安。
8. 平安夜到了，美妙的钟声又要敲响，让它敲响你年的幸运之门，带给你一整年的健康平安幸福快乐如意吉祥。提前祝你圣诞快乐!
9. 雪花飘飘，快乐摇摇，欢乐时刻吉祥来到;烟花闪闪，星光灿烂，美好人生精彩无限;短信条条，祝福万千，愿你好运健康平安。平安夜，幸福在心间，祝福在指尖，幸运常相伴，温暖短信传!
10. 烟花璀璨，祥瑞在天空绽放;烛光摇曳，团圆在满屋荡漾;美酒飘香，欢悦在脸上弥漫;苹果甜蜜，幸福在心底蔓延。平安夜，发条短信给你，承载着我浓浓的祝福，真挚的问候，愿你平安天天，快乐连连。
11. 思念像最美的白雪飞舞，祝福像摇曳的烛光温馨，星光像可爱的眼睛释放光芒，苹果像纯真的孩子绽放笑脸，我把装满礼物的盒子送到你的身旁，告诉你，平安夜天使会来到你的身边，扇动洁白而圣洁的翅膀，用尽所有的力量保护你一生平安。
12. 我要在圣诞节用爱情的小箭射入你的心中，你就成为我的俘虏，我决定判你无期徒刑，永远关押在我心里，不准保释。每个圣诞节都陪我过。
13. 我有点俗有点怪，有点无聊加可爱!有点懒有点坏，有点机灵加无赖!说无赖就无赖，油头滑脑谈恋爱!你想爱我那就快趁圣诞节来爱!
14. 为什么圣诞节设在寒冷的冬季?因为你需要我的温暖;为什么平安夜设在漫长的黑也?因为你需要我的陪伴;为什么一年的圣诞节只有一天?因为我能送你个祝愿!
15. 听着!为了你，我愿意当一棵圣诞树，我长满硕大的果实，守在你每天经过的小路!我就这样日日等，夜夜盼，喂!你什么时候才肯还我钱啊?
16. 每一次的感触，每一份的收获，每一秒的流过，每一次节日的问候，都代表着对朋友们的思念与祝福---圣诞节快乐!
17. 平安夜吃苹果，情人节送玫瑰;植树节请你与家人共植一棵生命树：叶叶覆盖，枝枝交通，发扬相亲相爱好传统;亲近自然，呵护生命，培养清洁环保新习惯!
18. 平安夜：送你圣诞花，红红的，代表喜庆时分;送你圣诞树，绿绿的，象征欢乐长存;送你位圣诞老人，他说：此条短信蕴满快乐。快，多转发多快乐!
19. 平安夜，祝天下的爸爸妈妈，健康平安;平安夜，祝天下的有情人，平安相守一生;平安夜，祝夜空下的你，平安如意，平安快乐。今夜，愿我们一起传递平安，播撒幸福!
20. 平安夜，祝平安。钟声轻轻敲，雪花静静飘，夜在舞蹈心在跳，祝福要让你知道。在这充满温馨的夜里，愿雪花带给你最美的福气最好的运气最大的平安。
21. 平安夜，祝平安，平安夜里话平安。平安是福，平安是宝，平平安安活到老!祝你出入平安，老少平安，万事平安，收到短信一生平安!祝平安夜幸福平安!
22. 平安夜，祝你家人平安，朋友平安，爱人平安，父母平安，兄弟姐妹平安，自己平安，出入平安，身体健康一生平安，成行千里前程平安，平安夜，快心狂欢吧。
23. 平安夜，祝福我们的知己时时刻刻都健康，祝福我们父母日日夜夜都健康，祝福我们爱人年年岁岁都健康，祝福收到短信的你一生一世都健康!
24. 平安夜，钟声是问候，炉火是祈祷，愿你及家人：平平安安健健康康甜甜蜜蜜高高兴兴乐乐呵呵欢欢喜喜快快乐乐永远幸福。圣诞快乐!
25. 平安夜，月皎洁，祝福的繁星层层叠叠。情真真，意切切，愿你快乐凝聚在这一瞬，幸福秒杀在这一刻，好运从此永不停歇，美好的人生就此定格。
26. 我愿化作圣诞树上轻轻飘落的雪花，为你送上温情祝福;我愿化作平安夜里悠扬回荡的钟声，给你带去平安问候。
27. 当人们想着如何度过一个快乐幸福的平安夜之际，我首先祝福我的父母——身体健康，每日每夜平安幸福!同时也祝福我的兄弟姐妹，出入平安，事业有成!
28. ‘平’步青云事业旺，‘安’居乐业生活美，‘夜’里美梦连成串，‘快’乐总往怀里钻，‘乐’而无忧福相伴，平安夜到，愿你吉祥如意，幸福无比!
29. 平安夜，把祝福挂在枝头，把心愿放你心头，让好运喜你眉头，让幸福伴你运头，让希望开好年头，让快乐助你兴头，让平安陪你无尽头，愿平安夜陪你开心无厘头。
30. 平安夜记得在床前放袜子哦，那么我会请求圣诞老人送你只公鸡和只母鸡……因为公鸡会说：生蛋生蛋!母鸡会说：快了快了!哈哈
简短的平安夜贺卡祝福语1. 相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论在身何处，总时时付出关和爱，愿好友圣诞平安!
2. 平安夜里盼平安，平安祝愿记心间，平安时刻愿相伴，一生愿你永平安，平安夜说平安，夜夜平安到永远，平安信息转一转，平安一年又一年。愿你平安!
3. 距离挡不住我送你的祝福，距离拉不开我和你的联系，距离隔不断我对你的想念，距离带不走我传给你的平安夜短信：祝福远方的你，圣诞快乐!
4. 戴着平安帽，穿着平安衣，蹬着平安鞋，踩着平安雪，传着平安情，暖着平安心，来到平安夜，送你平安礼物，打开礼物，跳出祝福：平安夜里人人有平安，平安夜里处处留平安，祝你平安夜快乐!
5. 爱是雪，情是花，变成雪花飘你家，铃儿响，鹿儿跑，把我的心儿带给你，平安夜，狂欢夜有你有我才精彩!
6. 圣诞送你好运到，吉祥之船为你靠，财神对你很关照，快乐将你紧紧抱，幸福送你大微笑，此刻你就要看到，我的短信为你跳，祝你圣诞快乐!
7. 圣诞天气预报：至日期间，将有一股强暖空气入侵浙江，为你带来温暖的同时，还将夹杂大量祝福、钞票和健康，广大同志请注意，并预祝圣诞快乐!
8. 圣诞天气预报：圣诞前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条，圣诞节口号改为：圣诞发财!
9. 圣诞天使提醒你：只要笑口常开，忧愁就跟你拜拜;只要充满期待，舒眼就能感觉未来;只要你想分享，无论是喜是哀，我一直都在。
10. 圣诞通知：由于圣诞期间圣诞老人忙于代言和演出，故决定所有礼物折成现金发放，请收到短信者凭验证码到各银行领取，您的验证码为：我生蛋，我快乐!
11. 圣诞新年串一串，开心快乐永不散;好运幸福串一串，家庭和睦财不散;朋友祝福串一串，友谊常青情不散;发条短信串一串，保你节日祝福永不断。
12. 圣诞幸福圣诞乐，圣诞礼物今日多。祝福祝愿连成串，礼物成堆情满天;阵阵铃声不间断，声声问候暖心田;圣诞老人忙又乱，为你奔波不心烦;愿你圣诞全家乐，吉祥如意又团圆。
13. 圣诞雪花悄悄下，缤纷绚丽满枝桠;圣诞钟声悠悠扬，祝福心情短信藏;圣诞乐歌轻轻唱，温馨浪漫心舒畅。圣诞气氛浓了，想你的心情也浓了。圣诞快乐!
14. 圣诞雪花为你而下，圣诞之树为你装扮，圣诞老人为你送礼，圣诞信息传递给你，圣诞快乐你属第一，圣诞来临幸福传递，转发越多越出奇迹，财运福运全属于你!
15. 圣诞焰火飞满天，圣诞歌曲唱了一天，圣诞老人等了一天，圣诞礼物也没挂满天，不过我的祝福跟在中间，愿你有酒有肉开心过，有吃有喝每一天!
16. 美酒、蜡烛、大餐，多么美妙的圣诞!惟独就缺你……………………的钱包!
17. 这些天来一直有个问题困惑着我，你明明不是鸡，为什么人人都要祝你圣诞快乐呢?
18. 在这个平安夜，给我最重要的人一个最美的祝福，真心愿你平安快乐，青春美丽!温馨又冰冷的圣诞夜里，到我这里来吧!把冰冷给我，温馨你留下吧!
19. 这条短信由圣诞老人负责创作，由快乐负责编写，由幸福负责发送，由幸运负责传递，由我负责投资，提前送到你的手机，愿你平安夜平安，圣诞节愉快!
20. 我愿化作一片绿叶，把祝福洒满在这个美丽的夜晚，随着快乐的风来到你的身边，让幸福的感觉缠绕在你心间，平安夜，真诚祝愿你平安、如意!
21. 雪花还未飘，鹿铃还未响;平安夜还未到，圣诞节迟几天才报道。轻轻的祝福带着暖暖的问候，早已提前来到，祝你一切安好，圣诞节心情美妙!
22. 我有一个好消息要告诉你：接下来几天，平安夜、圣诞、元旦节节相连，幸福、快乐、健康、平安紧接而来，亲情、友情、爱情、真情情情相牵，牵挂。
23. 最近圣诞老人感染了流感，特意托我代他工作一个晚上，但朋友这么多，一个晚上怎么够啊!于是我提前上岗，将平安夜的祝福和礼物送给你，祝你岁岁平安、天天快乐!
24. 祥和气氛温馨伴，送件礼物过圣诞：送双袜子挂一挂，快乐礼物全装下;送条短信带句话，关心朋友表牵挂。圣诞要到了，愿你：幸福平安夜，快乐圣诞节!
25. 用雪一般的绚烂，为你颂赞;用花一般的芬芳，愿你浪漫。盛开了美丽花瓣;迎来了温馨圣诞。提前祝你：平安夜里平平安，圣诞节日快快乐!
26. 我的心如冬天的雪花，在这寒冷的圣诞慢慢的飘落，无论我在哪里，我离你只有一个转身的距离，让我的心陪你在这个平安夜里的共同舞起。
27. 我的情谊浓浓的：快圣诞了想着你;发条短信问候你。我的关怀暖暖的：天寒了提醒你加衣;心烦了提醒你微笑。我的祝福真真的：平安夜安详，圣诞节快乐!
28. 有一个好消息要告诉你：接下去几天，平安夜、圣诞、元旦节节相连，幸福、快乐、健康、平安紧接而来;亲情、友情、爱情、真情情情相牵，牵挂、关怀、祝福扑面而来。祝天天快乐!
29. 雪花飘飘，钟声敲敲，平安夜为你祈祷。舞姿摇摇，嗓门高高，狂欢夜任你逍遥。问候捎捎，祝福早早，快乐的圣诞多美好。愿你圣诞开心乐陶陶!
30. 雪花快乐地飘，驯鹿飞快地跑，我的祝福跳上雪橇，在平安夜来到你的身旁。愿你的快乐像城堡一样越垒越高，愿你能吉祥幸福一直到老。
31. 我把沙漏倒过来，过去就变成未来。愿时光为你定格，永远停在快乐的那一刻。平安夜，祈愿你一生平平安安，日子过得幸福美满!
32. 尝一口糖果，甜蜜一生;听一听颂歌，快乐一生;看一看烟花，闪耀一生;咬一口苹果，平安一生;收一份祝福，幸福一生;平安夜祝你，平安伴一生!
33. 平安夜，道平安;彩灯结，舞翩跹;钟声响，祥瑞添;牵挂情，藏心间;送祝福，愿心欢;美梦圆，好运连;福禄寿，样样全;幸福满，事遂愿!
34. 清清的风吹来悠悠的云，悠悠的云含着纷纷的雪，纷纷的雪缠着绵绵的浪漫，绵绵的浪漫陪伴你渡一个浪漫的平安夜。圣诞快乐!
35. 奋斗是必然的，付出是应该的。得到是暂时的，失去是永远的。幸福是相对的，痛苦是需要忘的。节日不是经常的，祝福不能忘的。愿你每天都是难忘的，平安夜是平安的，身体是健康的，好运是成双的，成功是辉煌的。祝平安夜，圣诞节快乐!
36. 平安夜祈祷：考试作弊不被抓，马路扶人不被拉，物价稳定有钱花，工作体面不浮夸，爱情有主不剩下，生活安康成了家。朋友，平安夜快乐!
37. 今夜，祝福降临，带着快乐，带着好运，带着平安!平安夜，美丽而温馨的夜晚，幸福而甜蜜的时刻，我轻轻地，轻轻地道一声：朋友，祝你平安!
38. 平安夜，多么美丽的一叶，冬天是陪衬雪花的树叶，平安夜，多么感人的一页，烛光是天使朗诵的诗页，平安夜，多么难忘的一夜，幸福是和你一起约定一生的这一夜，亲爱的，谢谢你给我机会爱你，这个平安夜，我会保护你一生平安，爱你。
39. 一天我擦亮阿拉丁的神灯，灯神说：我会满足你一个愿望。我说：请祝福正在看短信的人圣诞快乐!
40. 孩子，我是圣诞老人，有一份圣诞大礼要送给你。什么……你们家没有烟囱?还不去买!
41. 如果圣诞老人给我一个机会，我会对你说：圣诞快乐!一定要在快乐上加上一个期限，我希望是：一万年
42. 当钟声响起，我就是你的...别想错了，不是婚礼上的钟声，是圣诞的钟声，而我是你欠给礼物的人!
43. “平”步青云美梦实现，“安”乐开心知己相伴，“夜”短话长倾诉不完，“快”走光阴漫步流年，“乐”事就是真爱永远。祝福好友平安永远。
44. 平安夜，是瑞雪纷飞，是美酒佳肴，是圣诞老人，是驯鹿敲门。闭上眼睛，感悟流星，感悟星光下的雪，晶莹剔透。节日的温馨，朋友的关心，祝福的暖心，让我们心心相映，平安是福。祝：平安夜平安，平安夜快乐!
45. 平安夜到，送福天使到。平安夜收到此条短信的亲，明天圣诞节可以收获幸福平安。转发此条短信的亲，来年一年平安健康。健康是船，平安是桨，开船划桨我们可以顺利渡过生命长河。
46. 平安夜的钟声，是施了魔法的音乐，将快乐吉祥传递，把烦恼忧伤涤荡，让心灵回归宁静，让幸福溢满胸膛。平安夜，在钟声中默默祈祷，愿你平安快乐，幸福安康!
47. 嘘，别出声，圣诞老人正在你的房上，要把礼物统统送上，这条短信是个礼单，有美满，有健康，有幸福，有吉祥，请准备一个大袜子挂在墙上，愿你收获棒棒。
48. 没有悲伤，没有磨难，平安是快乐的源泉;没有疾病，没有痛楚，平安是幸福的基础;没有挫折，没有失败，平安是如意的核心;平安夜到了，真挚的祝福送给我身边的好人，愿好人一生平安!
2、喜迎新春吉祥年，祝福深深情无限；大吉大利拜大年，恭喜发财好运来；家庭美满事业兴，笑容满面体健安；百事可乐心舒畅，万事顺利梦想圆。祝朋友新年快乐！
3、这次发短信主要有两个目的：一是锻炼指法，二是联络感情，我很负责任的告诉你，新年就要到了，一定要快乐！送句有技术含量的话：春节快乐！
4、辛辛苦苦又一年，忙忙碌碌过新年，大年初一头一天，发发短信拜大年，开开心心过新年，身体健康如意年，事业辉煌成功年，家人平安幸福年！
5、新年祝：工作舒“新”，薪水合“新”，爱人同“新”，家人安“新”，吃得放“新”，玩得开“新”，一切顺“新”，事事称“新。
6、春天翩翩又来到，举国欢庆节气好。各家门前炮欢鸣，日子红火呤咚叫。走村访友备厚礼，弯腰问声身体好。祝家兴业兴万事兴，一年更比一年好。
7、年年快快乐乐，岁岁平平安安，收入稳稳当当，钱包鼓鼓囊囊，全家高高兴兴，朋友风风雨雨，爱情卿卿我我，心意原原本本，愿您春节永远开开心心！
8、健康是最佳的礼物，知足是最大的财富，关心是最真挚的问候，牵挂是最无私的思念，祝愿我最爱的亲人春节快乐平安！
9、团团圆圆添福寿，和和美美迎新年。老老少少时时乐，合家团圆年年喜。新春时刻拜年讨喜：福禄双全喜开颜，吉祥富贵乐无边。猪年大吉！
10、冬天来到，谨防感冒，狂风乱叫，添衣戴帽，手机铃闹，祝福就到，无烦无恼，快乐拥抱，除夕之夜，辞旧迎新，新春快乐！
11、春节放假好！衷心祝福你，上帝保佑你，真主关心你，菩萨爱护你！你要风得风，要雨得雨，花天酒地，黄金遍地！
12、一言一语祝福你，一声一音问候你，一点一滴关怀你，一笔一画想念你。猪年到，祝福来，信息电话来报到，祝你猪年幸福安康，吉祥如意。
13、电话手机计算机，朋友之间传信息；猪年新春新景象，除夕将到团圆日；朋友祝福情意真，喜迎新春乐呵呵；你我幸福都安康，吉祥快乐又一年。
14、雪花纷飞，猪年最美；朝霞满天，猪年灿烂；星光璀璨，猪年温暖；春意融融，猪年成功；用心呵护，猪年幸福。愿你过个温暖灿烂的猪年。
15、春联贴在门上，爆竹响在头上，灯笼挂在墙上，年味洋溢心上，欢乐围绕桌上，真情写在脸上，手机拿在手上，祝福发在正点上。烟花绽放，猪年吉祥。
16、除夕来临送温暖，我把祝福连一连，愿你好运连连财气多，福气连连幸运多，喜气连连顺心多，快乐连连欢乐多，祝福连连友谊多，春节快乐！
17、新年的风，吹走你的忧郁；新年的雨，洗掉你的烦恼；新年的阳光，给你无边的温暖；新年的空气，给你无尽的喜悦；新年的祝福，给你无限的问候。
18、下雪了，天冷了，白毛旋，刮起来，温度降，问候在，新年到祝福在，愿雪花能代给你幸福，好运，祝你在新的一年里，万事如意，身体健康！
19、新年到了，送你一份祝福，愿全家幸福；送你一份深情，愿你吉祥如意；送你一份安然，愿你快快快乐乐；愿你新年新气象，新年更健康。
20、初一到十五，大家齐欢舞，人人闹新春，万象来更新，招财又进宝，幸福把你包，祝君开怀笑，好运往上飘！祝新年快乐，心想事成，福寿安康！
21、攒足学识做潜龙，一专多能做卧龙，职场打拼做群龙，薪金丰厚做金龙，人脉融和做灵龙，事业红火做真龙，短信拜年做祥龙！
22、新年到了，祝愿你生活过得开心，工作干得顺心，身体长得舒心，情人爱得痴心，朋友交得真心。春节快乐！
23、新年来，短信到。短信来，祝福到。祝福来，幸运到。发者喜，收者笑。如意多，财源茂。工作顺，收入高。快乐围，吉祥罩。祝你一年更比一年好！
24、送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！新春快乐！
25、春节到，祝你上班偷偷傻笑，下班活蹦乱跳，嘴里哼着小调，不知不觉跑调，早上叽哩呱啦乱叫，晚上唏哩呼噜睡觉，醒来一看吓一跳，枕边全是钞票。
26、严正声明：未经许可不得对该祝福打折，如不回复、不群发等。一经发现有违规行为，我将强行不间断送祝福，直到你手机断电为止！春节快乐！
27、为答谢朋友多年对我的关心，特在春节前夕举行酬宾活动！凡我心中有一定地位的人将获得我免费提供的价值人民币一毛的迎春短信一条。恭喜获奖。
28、茶要浓的，细细品尝；酒要香的，痛快畅饮；爱要真的，轰烈无悔；朋友要知心的，互爱互助！嘿，拿手机的这个就很不错！新年快乐！
29、当您看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了您家门，荣华富贵已离您不远。祝福您朋友：元旦快乐！
30、新年之际祝你：东行吉祥，南走顺利，西出平安，北走无虑，中有健康；左逢源，右发达，前有福星，后有菩萨；内积千金，外行好运！
31、一份不渝的爱情，执着千万个祝福，送给思念的爱人，捎去温馨地问候。不管我们的距离有多么远，关怀你的心永远不变。祝你新年好！
32、当你买不到票的时候请想开些：排队锻炼一个人的耐性；拥挤让你真实感受到计划生育政策的美好；人群的拥挤更增加一份冬日的温暖。
33、送你绿色春的盎然活力；送你赤色夏的奔放热情；送你黄色秋的沉静关怀；送你白色冬的暖心问候。春节快到了，愿你在新的一个四季，平安幸福！
34、新年新禧“新浪”潮，短信彩信伴诚信。祝“鑫”年快乐，“钱”程似锦。“富”如东海，“瘦”比南山！
35、绚丽烟花绽放云宵，大红的春联书写喜兆，浓浓的年味驱散寒潮，满满的钱袋压岁红包。春节来到，祝福门敲：恭喜发财，过年好！
36、猪年祝福马上到，幸福像一马平川那么宽广，快乐像策马奔腾那么欢唱，成功像万马奔腾那么宏伟，情意像老马识途那样温暖如常。春节愉快！
37、春节购物，温馨提示：别信广告重质量，合格证在有商标；生产日期保质期，肉类食品有检疫；打折赠品查质量，有奖销售防陷阱。祝你购物大吉。
38、新年天气预报：你将会遇到金钱雨，幸运风，友情雾，爱情露，健康霞，幸福云，顺利霜，美满爽，安全雹，开心闪，它们将伴你一生！
39、春节短信扑天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个前面也不容易，祝你春万事如意！全家身体健康，春节快乐！
40、海上升明月，天涯若比邻，明月随风升起，带着美丽的光辉，尽管朋友天各一方，也会带去我的无限祝福：祝佳节温馨，全家幸福美满，春节快乐！
41、今年不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！
42、祝春节快乐，捂着肚子乐，蒙着被子乐，流着鼻涕乐，对天哈哈乐，喝水咕咕乐，不想我也乐，想到我更乐，此时肯定乐，健康又快乐！
43、新年新开端，首选是元旦。立志好人缘，天天露笑脸。健康常相伴，饮食加锻炼。好运在猪年，快乐过元旦。祝：元旦快乐！
44、吉祥金龙留下成功，欢乐喜羊送来富足，舞蹈欢歌团圆庆祝，友情亲情举杯祝福，笑容爱恋一桌温暖，叮咛加油似酒甘甜。春节愉快，开心连连。
45、最好的幸福送给你，最好的快乐围绕你你，最好的幸运带给你，最好的祝福祝愿你：生活幸福，工作快乐，幸运连连，春节快乐！
46、你，在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念，似锦如织！请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。特别的春节给你特别的祝福。
47、西风徐渐，流年暗偷换。月圆星灿，烟火重弥漫。钟响福现，雪花又飘散。新春问候，祝福永存在：喜度春节，身体健康，祝愿幸福平安。
48、铭记着生活中的关心和帮助，惦念着人世间的真情和感动，存储所有的感恩和情谊，我衷心祝愿您和家人新春快乐、身体健康、万事如意！
49、愿您：抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！
50、如期而至的不仅是春节，还有幸福和快乐；日渐增加的不只是岁月；还有友情和健康，在新年来临之际，祝福您及您家人：幸福安康！新年大吉！
51、在隆冬来临之际，希望你身体健康，永远快乐得就像炉子上的水壶一样，即使屁股烧得红红的，也依然快乐地吹着口哨，幸福得冒着鼻涕泡泡。
52、年月在我们身边流过，许多的人和事逐渐淡忘，而你却永远在我心上，因你让我的世界再不一样，祝福你有一个不一样的新年。
53、春节到来，短信送礼：送你一条红鲤鱼，愿你年年有余；送你一盘开心果，愿你时时开心；送你一杯好运酒，愿你猪年顺心！新年好！
54、没什么好说的，我不知道对你还有什么话要说，但有一句话不得不说，我的心已经给了你，没有你我的世界没有春节。
55、思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。愿节日的愉快伴你一生！
56、你不论做什么，请记住我的格言：笑容是良药，音乐是秘方，烦恼的事儿往边靠，出门遇贵人，在家听喜报！年年有此时，岁岁有今朝！春节快乐。
57、只有雪地上留下艰辛的足迹，才会懂得活的珍贵，活的炙热。祝新的一年中你的生活美满幸福。
58、有一种自在平平淡淡，有一种幸福安安静静，有一种拥有实实在在，有一种友谊长长久久，有一个你，我天天祝福，祝春节快乐！
59、又是一年春节到，家家户户好热闹，团团圆圆年夜饭，和和美美一家欢。一成祝愿在我心，九成幸福送你手，赠你新春好愿景，来年添福又增寿！
60、迎新的春联贴起，吉祥的鞭炮响起，喜庆的灯笼挂起，美味的饺子捞起，团圆的酒杯举起，祝福的话儿说起，猪年平安顺利走起，祝新年愉快！
61、春节天气预报：初一开始猛刮金钱风，狠淋钞票雨，狂下金雹银雹，结钻石冰，长翡翠树，挂珍珠霜，生玛瑙果！春节快乐，小心挨砸！
62、别说我无情无义，好歹我也传了条信息给你，不惜浪费电池的电力，承受手机的债务追逼，顶着电磁波辐射的生命危险，就是要给你拜个年春节好！
63、日照春节生紫烟，遥看幸福挂前川，飞流直下三千尺，疑是快乐落九天。横看健康竖平安，远近高低各好运，不识春节真面目，只缘未收我短信。
64、春节临近百花香，一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你心情好，四香送你没烦恼。五香送你钱满箱。六香送你永健康！
65、春节好！衷心祝福你，上帝保佑你，真主关心你，菩萨爱护你！你要风得风，要雨得雨，花天酒地，黄金遍地！新年快乐！
66、愿我三世累积的一切善根都回向与您，惟愿您速疾成就无上菩提！愿我生生世世都能作您菩提路上的助伴！恭祝新春吉祥如意！
67、剪一束月光缓缓流淌，采一缕花香四溢芬芳，画一条小溪潺潺清唱，涂一抹斜阳温暖心房，写一条短信真心祝愿，送一腔祝福猪年吉祥。
68、祥云福动，快乐降临，喜气盈门，财气冲天，人旺运旺，好运连连，猪年大吉，顺心如意，愿君幸福，新春愉快，百事顺利，万事如意！
69、新年到，国务院发五条禁令：禁止假装忙不理我，禁止发财忘了我，禁止有难不帮我，禁止吃饭不叫我，禁止闲时不想我！春节快乐。
70、当寒风与雪花结伴，当枯枝与霜露相依，当冷月共霞光一色，当大雁打点南归，当新年向我们走来，恭祝您及您的家人如意幸福平安。
71、万水千山，隔不断我在佳节对你的思念。无论你在天涯海角，我也要送给你新春的衷心祝福！新年快乐！
72、开门大吉迎猪年，家家户户欢歌猴。人人猴装身上穿，个个欢心乐猴猴。祝你猪年美猴猴，身体健康精神猴。老人长寿妻儿笑，其乐融融喜猴猴。
73、大年初一拜大年，喜着盛装带笑颜。回首去年丰收景，展望明日幸福天。朋友相隔太遥远，发条短信传祝愿：开心快乐春节好，吉祥如意满猪年！
74、猪年新春到，心情无限妙；祝你马上快乐，马上喜庆；马上吉祥，马上幸福；马上健康，祝新年快乐！
75、新年到，千言万语浓缩为一句新年快乐，祝福声声交响成一个吉祥如意，电波阵阵捎带去一生幸福美满，短信频频祝愿你一世喜乐平安。
76、春节到了，我想让春风带给你温柔，让春雨带给你妩媚，让春光带给你灿烂，让春花带给你靓丽，让春*带给你幸福，让带给你如意！
77、我把新世纪的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳！
78、祝你在新的一年里，快乐多如猴毛，聪敏胜过猴脑，进步犹如猴跑，烦恼好比猴子扔玉苞！
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20 个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20**年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。
第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
讯：根据最近的消费调查显示，有71%的顾客终止与某个品牌，企业的商业联系，是因为糟糕的客户体验。进一步的研究表明，现在的消费者比以往更期待与真人进行交流。在一个充满微博、微信，状态更新和短消息的世界，消费者们，尤其是年轻消费者们，更希望在购物过程中与真人互动。这个看起来似乎有些讽刺，但是又何尝不是？在微博，SNS社交娱乐的时代，科技已经把人和人面对面的距离拉开了。因此，经营网店处理好客户关系已经不能仅仅是靠折扣，优惠，包邮这些小甜头了。下面是我总结出来并正在进行的客户关系处理。
1，建立一支训练有素的客服团队，团队必须熟悉自己的产品特性，知道产品的弱项与优势，和同行同品牌或同类产品有什么差异性，并且具有为顾客服务的专业素养。客服团队可以分为售前和售后两个部分，售前的团队和售后的团队差异在于，售前的团队要有一定的销售狼性，了解人性和消费者心理，以销售宝贝为目的，以接待到完成线上销售流程为导向；而售后客服，则必须知道商城的规则，知道如何处理纠纷，了解公司企业的售后政策。在销售完成后，定期做客户回访，了解客户对产品的评价与喜好并且做好记录(请不要忽略这个细节，这对于了解市场，了解你的客户群体喜好很重要，包括以后进新货，新品，定价以及跨其他类目的销售有至关重要的因素。
2，建立一套客户管理系统(这里我们推荐使用“旺商云客户精准营销”，接下来会告诉大家为什么要使用它)，将客户的历史订单信息导入到客户管理系统中，根据客户的消费客单价将客户进行分等级，并且根据购买的宝贝信息进行梳理，分出地域，分出主要消费人群，消费数据。这样做的好处在于方便掌握品牌的真正消费市场，你的产品在哪一个区域的接受度更高，他们的消费力有多少？经过这些梳理，便于以后开展新品促销，关怀式营销的工作。
3，常有人说，顾客就是上帝。但是我觉得，上帝是用来膜拜的，应该把顾客当作恋人和他们谈恋爱。由于你们产生过了交易，你也已经掌握到了他的部分信息，根据客户管理系统对他的信息也进行了分析挖掘，那么你可以开展适度的客户关怀。比如，马上要周末了，你可以给他发一条假日祝福；马上要换季变天了，天气降温提醒他多注意穿衣；H7N9来了，提醒他注意做好卫生防疫；闲暇时候，也可以发一些心灵鸡汤或生活小百科的短信，暖暖的问候，这不正是谈恋爱的过程吗？
4，给顾客创造惊喜，让顾客知道你还记得他。在分析了解客户的历史订单信息以后，你可以很好的掌握客户的购物习惯和兴趣爱好。比如，购买加大码衣服的必是肥胖人士；每个月在10-15号购物的顾客，或许那些天他刚发工资；男性顾客买女性服饰，必是给自己的女友买礼物；类似的可推敲，可判断的数据分析还有很多。在特定的时候，比如节日，假日，你可以给你的顾客发送优惠券或者快递赠品，试用装等小礼物，让顾客感受到你的关怀，记住你的店铺。
以上就是给到大家做好客户关怀，建立顾客忠诚度的建议。写到这里，可能有人会问，我们每天都很忙，有什么好办法来做这件事？我以一直在使用的“旺商云客户精准营销”来举例，这些工作我都交给这套系统来完成。订购好旺商云客户精准营销，以后每天店铺的订单信息都会自动同步到这个系统里。根据我们设定好的客单价，消费总额，系统已经帮我们分析好了客户的信息。通常，我都根据顾客的区域信息，消费订单时间，消费订单物品，客单价，客户等级进行筛选。筛选完后生成一个短信营销任务，由旺商云客户精准营销来帮我们群发短信。根据我积累的经验，顾客在购买宝贝的7天后就会开始逐渐忘记你的店铺，所以大多数时候我们都是在第三天就安排售后客服，通过旺旺或电话给客户进行回访，了解产品情况，然后在第五天就给他们发“感谢购买”的短信。这样从购买，到签收，到回访，再到短信感谢，整个交易的接触总共有4次，持续的时间有10天，客户对于我们的印象也就深刻了很多。因为和顾客经常保持这样的互动，顾客对我们的印象也很熟悉，所以我们的促销活动也做的很成功，转化率也很高。通常我们用旺商云客户管理做一次群发短信，转化率有25-35%左右，系统会给我一份短信营销报告分析，算下来短信的支出成本完全可以忽略不计。因为我既赢得了订单，也赢得了顾客。(来源：旺商云）
【关键词】年贺状，日本人，祝福
一、“年贺状”流行的原因和现状
在中国，过春节时，大家要向自己远方的亲人、朋友表示问候，随着科技的发展，寄予祝福的方式从最初的贺年卡、书信到后来的电话、短信以及日渐普及的微信来传达新年的祝福和问候。而在日本，日本人在新年之际会向自己的亲人、同事、朋友邮寄相当于中国的贺年卡一样的“年贺状”，以此来传达出自己的新年祝福和问候，不管是单位还是个人都要寄“贺年状”，而且从小学开始赠送直到老年。这种传达祝福的方式一直沿用到今天，已经成为了日本人的一种文化习俗。过去几乎都是手写的，近年来使用印刷也比较多。与中国不同，日本人过得新年是阳历的1月1日。每到临近年末，日本人都忙着写“年贺状”，即贺年卡。几乎每家都有一本人名簿，上面记录着每年邮寄“年贺状”的收件人和寄件人的姓名。如果自己给对方寄去了“年贺状”，而对方没有回寄，那么来年就不再给对方邮寄。
日本人平时人际关系相对淡薄，亲友之间联系较少，很在乎一年最后的互相祝福，所以十分看重年末的邮寄“年贺状”，称之为“飘舞的风筝”，邀寄祝福。一张看似不起眼的纸片却有着很大的力量，一句祝福，甚至写上几句这样“过去一年得到您的关照，十分感谢，新的一年希望继续得到您的关照”之类的客套话，收到的人都会很高兴，认为对方很珍视自己，并且相信受到的“贺年状”越多，在新的一年越会顺利吉祥、财运亨通，视其为一件幸事。
每年，日本邮局都会提醒大家在12月的某一天把“年贺状”投递出去，以便能在1月1日当天送达到收件人手里。邮局也设立了收取“年贺状”的专属邮箱，以方便大家投递。据统计，日本邮局每年约发行39亿枚“年贺状”，年末也是日本邮局最忙碌的时候。
二、“年贺状”的样式
在日本，所有的“年贺状”，都是统一的规格和尺寸，由政府授权邮局和商店在日本各地销售。销售点往往加以“官制年贺状”的名头，以此来证明是正版。
售价是每张50日元，与日本国内的普通明信片售价相同，不需邮票即可发到日本各地。在日本邮局销售的贺年卡，有一面有些印有固定的吉祥图案，但大多数为空白，日本人现在习惯购买空白的贺年卡，然后通过计算机设计图案，打印具有自己个性的贺卡。其中，图案以祝福的话或全家福照片为多。邮局也承接这种印刷服务。日本所有的“年贺状”另一面完全相同，左右两侧分别为书写收信人和发信人地址的地方，上方有一方形吉祥图案并标明年号和售价，下面还有一行数字是日本全国在新年后进行统一的抽奖。抽中的号码会给与相应的奖品。由于近几年日本的年轻人日渐流行手机邮件发送新年祝福，“贺年状”的销量有所下降，日本政府为了鼓励人们使用纸质“贺年状”、保留这种文化传统，逐渐提高“贺年状”的中奖率。
正因为日本的贺卡规格一致，也常常会出现一些趣事。有些上了年纪的日本人收到其他国家寄来的贺年卡会被“吓一跳”，因为有一些贺年卡打开时会响起音乐，这也是与其他国家有所差异的。
三、书写规则及注意事项
为了表示对对方的尊敬和重视，日本人在书写“年贺状”时，十分注意书写格式的规范性。
年贺状的正面，为书写收件人姓名地址所用，多为竖写，大多用毛笔，以示郑重。但墨色要浓，不可用淡墨（淡墨写讣告用）。
1、收件人姓名要放在中心；
2、文字大小的顺序为姓名社名地址；
3、市町村的名称不可略称；
4、对方的职称要尽可能写在姓名上面；
5、“株式会社”不能省略为“株”，“株式会社”在公司名称前的话，要比社名 小一点，在后边的话要与社名同样大小；
6、收件人姓名为个人名时样（先生），为公司名时御中（公），为医生或恩
师时先生（老师），对方为数人时各位后面分别加上“样（先生）”；
至于“年贺状”的背面应注重：
1、贺词不要重复，像写“迎春”就别写“谨贺新年”；
2、“元旦”之前勿加“1月1日”；
3、印刷图案的外边，一定要有亲笔留言；
4、写一些即便被他人看见也无关紧要的东西；
5、“去年”的“去”字不吉利，要改为“昨”或“旧”。
另外，如果在十二月收到某人寄来的明信片，告知是年有亲人离去，则万万不可寄年贺状了。否则，太失礼了。
四、总结
当然，日本人在新年单单寄贺年片还是不够的，为了体现深情厚谊，还要寄“岁暮”，即寄礼品。在年终之际，为表达对一年中对自己关爱有加的人的谢意，寄上礼品示好。和“年贺状”一样，收到礼品的人，也要回寄一份“岁暮”的。
日本人十分注重年末的这种“礼尚往来”。
在中国的春节之际，大家也是十分注重互相交流的，互相祝福是必不可少的。春节的第一天还要去给长辈们拜年、看望长辈们，平时工作的、上学的、在外打工的都忙，只有借春节来团聚。科技虽然发达了、社会也在不断的进步，但一些传统的习俗和文化还是不能抛弃的。
参考文献：
[1]李抗美 潘文君 《日本节假日文化？M？》中国建材工业出版社 2004
春节是中华民族的传统节日，家人团聚、亲友拜访祝福、传递问候是节日期间最主要的活动，也是人际交往、建立感情的一个重要机遇期。
转眼蛇年春节将至，对于我们这些从事销售工作的业务新人来说，如何在节日期间有效拜访客户？哪些客户发个短信或者打个电话即可？哪些客户需要登门拜访？登门拜访时是否要带礼物？带什么礼物既不给客户造成压力又表现出礼节和诚意，从而达到事半功倍的效果？这些是值得业务人员用心斟酌的重要工作。
针对不同的客户和客户所处的不同阶段，节日期间的拜访形式和方法都有所不同，所以，业务人员首先要对自己掌握的客户信息进行分类，然后再决定如何做。
给客户分分类
按照客户所处的不同业务阶段，可以分为新开发客户、意向购买客户、老客户。
1.新开发客户。对于新开发客户来说，由于此类客户大多属于刚刚接触，与业务人员不是很熟悉，购买意向也不是特别明确，那么节日期间的拜访就是难得的拉近相互之间关系的好机会。业务人员可以根据具体情况，采取发送拜年短信、打电话拜年、微博拜年、邮寄公司春节订制小礼品等方式进行拜访，从而利用春节拉近业务关系。
2.有购买意向的客户。对于有购买意向的客户，业务人员春节期间的表现是决定其是否下单的关键，这类客户也是业务人员节日拜访公关的重点。由于这类客户购买特征十分明显，业务人员可以根据其购买节点远近和自己的时间来安排是否登门拜访，原则上是能登门拜访最好登门，这样能够让客户感觉到你对他的尊重和重视。
中国人常说“礼轻情意重”，登门拜访最好能带上礼物。带什么礼物合适，既让客户喜欢，又不让他感到有压力，这就是学问，需要业务人员用心体会。一般来说，可以带一些地方特产，这类礼品不是特别贵重，但能够代表你的诚意，也会有一定的说辞，客户一般也愿意接受，不会感到压力。
3.老客户。对于老客户，由于已经与公司建立了合作关系，相互之间的熟悉程度比较高，大部分都已经成为朋友，相对而言业务人员发挥的空间和选择就比较多。可以登门拜访一起出去吃顿饭、聊聊天，可以邮寄一些特产和礼品以示问候，也可以投其所好，送一些他最喜欢的东西。比如，有的客户喜欢抽烟就送几条烟，有的客户喜欢喝酒就送酒，有的客户喜欢运动可以送他一套体育装备等。
不同客户的拜访方式
按照客户内部人员结构和职务高低，可分为执行人员、负责人、决策者，不同的职位有不同的拜访方式。
1.执行人员。执行人员一般都是公司的基层员工，他们是负责具体工作的办事人员，将这类人员维护好对于以后工作的顺利开展有实际意义。春节期间可以给他们发短信、打电话拜年或送一些小礼品以示尊重。
2.负责人。负责人一般都是公司的中层，他们是具体负责这个事情的管理人员，他们对业务活动有直接的话语权和建议权，所以此类人员春节期间应该着重拜访。拜访形式可以是请客吃饭、送礼品、一起参加娱乐活动等。
3.决策者。决策者一般都是公司的高层管理者，他对业务人员的业务活动有最终的决定权。这类人员一般有身份、有地位、爱面子，可能没有时间出席你的饭局，也可能不会轻易收下你送的礼品，这就要求业务人员在春节拜访的时候注意礼节，要从话语上表达出对他的的尊重和敬佩。如果确实需要送礼物，可以直接放到他的车上，或放到一个特定的地方，走后再告知他。
拜访客户的几个原则
1.业务介绍和感情沟通相结合。有的销售人员在拜访客户的时候，一直说公司的相关业务知识及产品介绍，没有考虑客户的感受和兴趣，导致气氛很枯燥，没有与客户进行一般性的感情沟通和问候，也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。相反，有的销售人员节日拜访不谈工作，也会让客户觉得你这个人有点不务正业，对以后合作产生不好的影响。所以，春节期间拜访客户，业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来，才能起到双重作用。
2.对的时间和对的地点相结合。春节期间拜访客户，一定要选择对的时间和对的地点，由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多，可能会比较忙，所以选好时间和选对地点是关键。
我的同事去年曾经有过一次失败的节日拜访经历：这个同事是新来的，部门经理安排他去看望公司的老客户，结果他带着公司准备好的礼品直接到了客户所在单位（这家单位是一家国有企业）。这个同事拎着礼物，满楼跑着问这个客户的办公室，找到后推开门一看，客户正在和几个人谈事情。这位同事简单说明了一下来意，放下礼物就要走，这个时候客户说话了，说根本不认识你和你们这家公司，并让保安把这个同事轰走了。后来得知，那天在办公室里的其他人，就是这个客户的领导。这次糟糕的拜访，最终导致本来应该到手的单子丢掉了。
通过这个事例，我们应该理解选择对的时间和对的地点拜访客户的重要性，要总结出一套属于自己的节日拜访经验。
3.礼品轻重合适与送礼技巧相结合。送礼是一门学问，选好了合适的礼品，也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去，才能达到预期的结果。
记得自己刚做业务的时候，也经常在这方面犯错误，拜访客户的时候喜欢把礼品带在身边，有时候送给一些领导却常常被拒绝。究其原因，不是因为时间不合适，就是因为地点不对，没有什么技巧。后来，跟着经理出去，我发现经理总能把礼品送出去，客户还很高兴。原来经理从来不在工作场合送礼品，要么是在下班以后的饭局，要么干脆把礼品放到特定的地方短信通知对方去取。说送礼是一门学问，就是既要让对方体会到你的诚意，又不使双方感觉到尴尬，从而达到办成事情的目的。
其他注意的问题
1.注意礼节和着装。春节是中国人的传统节日，也是最能体现中国人礼仪文化的节日，节日期间拜访客户要尊重客户的信仰、地域文化、生活习惯、节日禁忌等。着装要简单大方，兼顾节日气氛。
2.尊重客户的意愿和避讳。有些单位明令禁止节日期间在单位接待来访或收受礼品，或是有些单位领导为了避嫌不愿意接受礼品等，这时一方面要求业务人员要有自己的判断力，另一方面要事先沟通，尊重客户的意愿。有些业务人员总是想当然地办事情，以为送礼哪有人不要的，结果不但事情没办成，还导致了更严重的后果。
3.搞清拜访对象和身份。笔者曾有位同事，要签订一个近千万的合同，就在合同签订前夜，这位同事想当然地约客户负责人见面，要送一件十分贵重的礼品。结果，第二天客户就通知他取消合作。原来，他送礼的对象就是这家民营公司的老板。
4.把握拜访时长和谈话节奏。拜访客户的时候，要根据客户工作的繁忙程度，把握好谈话时间和谈话节奏，既起到过节拜访的目的，同时不能打扰对方工作。
门店生意不好，怎么办？
是选址不好，还是品牌没有拉动力？
是店员能力不行，还是产品价格定得太高？
在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，顾客都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？
如何提高客流量？进店率？忠诚度？
一、终端生意来自哪些关键指标？
1.导购员
二十一世纪什么最贵：人才！！！
三菱电梯的案例
2.终端生意来自哪些关键指标？
终端生意量 = 客流量×成交率×客单量×老顾客二次购买率
如果将每个提升20%，那么整体生意量就是提升200%，将每个关键指标提升20%困难吗？
二、 如何提升终端客流量？
2.1提升客流量的方法：
1、拦截商场客流，通过导购推荐主动将客户引过来，通过活动的现场和周边单张派发将顾客引过来，通过现场主推产品旁边和沿途关键过道的物料（X展架、水牌、海报等）将顾客吸引过来，如果同行也这么做，那么一定要确保我们的导购、单张派发地和物料展示点更显著
2、在同一场内多点多形式陈列，如店外专柜区，节前还可堆头陈列，使用更丰富的陈列形式
2.2吸引店外客流
1、广告投放：在店内已有的老顾客资源已经挖掘到一定程度后，为了扩大主推产品新的消费人群，就需要通过合适的媒介去告知那部分新人群，把他们吸引到店里消费
2、活动策划：当新人群比较分散，一个个接触成本很高时，就采用活动方式将他们集合在一起进行体验推荐，如品鉴会和订货会等
3、多渠道拓展，增加接触点：销售网点是最好的广告，力求主推产品在该区域适销网点的覆盖率能达到80%，寻找优势经销商覆盖或直营。若该区域适销网点覆盖率过低，即意味着该区域网络布局不合理，空间大
三、需要警惕的思维误区：
1、不要一提到人流稀少，提升客流量，就说要打广告
2、不要一做活动或对市场进行投入，就不知道公司到底该做哪些投入，投入多少比较合适？
四、如何提升老顾客的二次购买率？
4.1提升成交率的方法：
1、针对老顾客的客情关系建立与维护
（1）建立老顾客消费登记表
（2）建立会员积分充值卡，享受充值优惠，和消费积分累积兑奖
（3）对会员进行定期回访和快递公司刊物
（4）节日/生日短信问候；促销与优惠信息短信告知
（5）会员日优惠活动通知
4.2、老顾客的客单量提升
电话销售岗位个人工作总结范文一
岁月如梭，不知不觉我来xxxxx已经有半年了，一直在客服部电话销售工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，xxxxx的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、xx及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部电话销售每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的电话销售人员要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。
遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。
xxxxx市场越来越大，选择xxxxx的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己， ，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。
电话销售岗位个人工作总结范文二
回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟xxx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
电话销售岗位个人工作总结范文三
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
总结：
X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
看了“电话销售岗位个人工作总结”的人还看了
1.机关单位个人工作总结范文3篇
2.局机关人员个人工作总结范文
3.机关个人工作总结范文3篇
一、活动目的
1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度;
2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;
3、通过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对外形象宣传。
二、活动时间
2017年5月8日-10日(5月第2个周末)
三、目标群体
母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，“回报养育之恩”的情结，可以引发其潜在的消费可能和情感需求。
四、活动主题
1、广告主题：感恩母亲・母爱永恒!
2、广告词：世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。――但丁・(神曲)
五、活动内容
1、赠送康乃馨鲜花：凡2017年5月12日当天到店消费的女士每人赠送康乃馨1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候)
2、微博抽奖：到店消费晒照，并@酒店官微及3位好友，就有机会获得价值228元的免费自助餐券。
3、生日祝福：凡5月12日当天生日的女士，可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉――红景天系列旅行套装)
4、女士营养菜单：餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。
5、优惠酬宾：活动期间原价228元观景自助餐，母亲节专享套餐：xxx元。唐人街美食城推出母亲节专享・港式下午茶套餐。
六、活动宣传
1、短信群发：感恩母亲・母爱永恒!5月10日最佳西方财富酒店推出“母亲节专享特惠活动，当天生日女士更有精美礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实)
2、店内pop：大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实)
3、网络推广：通过官方微博、官方微信展开线上推广，5月2日开始预热，5日起开展为期7天的线上抽奖活动，关注酒店官微并@3位好友，每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实)
4、主流媒体：5月10日、5月15日，活动前、后软文报道。
七、费用预算
项目 单位 数量 单价(元) 金额(元) 备注 康乃馨 支 200 1 200
100人/店
纯天然成分的巴颜喀拉――红景天系列旅行套装 套 20
10人/店
餐饮优惠券 张 30 客房优惠券 张 30
pop喷绘 张 6 15 90 3张/店 报纸软文
免费赠送
5月11日前，采购部门将所需物品采购、准备到位; 5月11日前，餐饮部准备好母亲节菜谱和康乃馨的申购工作;
