时间：2022-05-25 20:43:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公共关系案例教学，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.深化理论教学，强化理论知识
在传统的教学模式中，理论教学是实际教学的重点，在有些学校，甚至是教学的全部内容，这足以说明理论教学的重要性和必要性。我们要实行教学改革，但是理论教学不能摒弃，相反的，要在实行其他教学方法的同时，更加关注理论教学的学习效果。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。只有掌握了丰富的理论知识，了解前人的研究成果，才会有所创新，有所发展，并减少不必要的尝试和错误，沿着正确的学习方向，不断发展进步。因此，在课堂上，进行理论教学时，教师要根据不同专业学生的学习重点，适时的把握课堂重点，结合学生专业，巧妙的引入新概念，做到有准备，有区别的备课上课，真正做到因人而异，因材施教，培养符合专业发展的应用型人才。
2.采用案例教学法
使得学生活学活用案例教学法是通过经典案例引入课堂的形式，让学生开始接触事件。并及时的将新知识运用，提高理论与实践的结合能力，锻炼学生的发散思维。特别的，教师在选择案例时，一定要深入分析案例反映的问题的时效性和代表性，清楚案例中隐藏的公关理论和公关方法，牢牢把握教学目标，对教学案例进行深入，细致的分析，对学生进行正确的引导，使学生理解案例本质，学会思考方法，避免毫无目的的讨论和混乱的思考方式的出现，以此来使学生掌握已学的理论知识。在教师引导学习之后，教师就可以带学生进行发射思维，探求其他的思考点，使得学生能够全面的看待案例问题，之后在进行课堂总结，以此来锻炼学生的思维能力。随着科技的不断发展，案例教学法也可与多媒体技术相结合，以此来减少黑板板书的时间和案例展现的时间，增加案例的丰富性和生动性，增加学生思考的时间，启发学生的多器官相结合的思维模式，锻炼学生的想象力和思考力。使得教学过程丰富多彩，吸引学生的眼球，提高教学效率。
3.开展课堂讨论，突破课程重点
公共关系是一门综合性很强的学科，多学科的交融使得对于某一公共关系问题，需要运用多种理论和方法来分析和解决，这就需要团队协作和深入配合。通过课堂讨论的形式，教师分小组来攻克特定公共关系难题，既培养了学生对问题的思考能力，有给予了学生在团队中精诚合作，思维碰撞的机会，让学生在课堂上获得更多的成长机会。教师为每个小组布置一个题目，小组成员自行挑选能力强的组员担任组长，在小组讨论的过程中，各成员开动脑筋，想到合适的讨论方向，小组长来进行思路总结，并确定正确的探索方向，进而各组员进行补充，不断充实答案，补充信息，进而得到最终的结果。课堂讨论法提供给学生足够的讨论时间，并为学生创造合作的机会，各组员集思广益，锻炼发散性思维和创造性思维，营造出与企业发展相似的团队合作氛围，提高了组员的参与意识和参与激情，使得课堂更有吸引力和创造力，提高教学效果。
4.创设问题情景，锻炼学生的应变能力
创设问题情景，让学生进入公共关系问题情景中，使学生产生紧迫意识，更好的发挥其创造力和锻炼其思考能力，身临其境的解决出现的各种问题，提高学生解决实际问题的能力。对于好的教学案例，教师经过仔细推敲，简化背景，就可以创设出合适的情景案例，然后进行角色分组和实际思考，既锻炼学生的表达能力，又让学生在面对实际问题的时候，能够联系自己的理论基础，选择合适的方式方法，解决问题。创设问题情景的主体是学生，因此教师在引导学生的过程中，一定要鼓励学生的思维创新，学会灵活应变，教师不能局限与已定的情景，扼杀学生的创造性思维，只有在多变的环境中，仍处事不惊的人，才能够更好的面对多变的实际环境；鼓励学生的自我表达，对于角色少的，或者是没有角色份额的学生要组织他们进行早期的排练，提高他们的课堂参与度，活跃课堂，提高教学效果。
二、结语
关键词:公共关系;教学方法;案例教学
中图分类号:G41 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)14-0219-02
一、公共关系学课程设置的目的和教学目标
公共关系是指一个组织为了生存发展,运用合理的原则和方法传播信息,塑造形象,协调和改善组织的内外部关系,以取得理解、支持和合作,最大限度地实现组织预定的目标的管理科学艺术。在高校开设公共关系学课程,目的是通过这门课程的学习,使大学生掌握公共关系的基本原理、实务和技巧,具有良好的公关理念和技能,提高综合素质,成为与社会主义市场经济相适应的应用型高素质人才。公共关系课程是以培养适应经济发展需要的具有实践能力、创新精神和创业精神,具有较强学习能力和可持续发展能力的人才为教学目标开展教学的。
二、采用多元化教学方法培育和提高学生的综合素质
公共关系是一门综合性比较强的学科,它包含了丰富多彩的理论和非常强的实践性。在信息化发达的今天,传统的理论授课模式远远不能够满足实际公共关系教学的需要,为了全面提高教学质量,充分体现教学改革,应以课堂讲授为主,分析案例、实际操练为辅。在公共关系教学中,为了丰富教学内容,使教学方法不再单一,应采用多元化和多渠道的教学方法。努力做到引入案例教学、体验式教学等,寓教于“乐”、 寓教于“演”、 寓教于“练”和寓教于“行”。
(一)理论教学法,强化学生的理论知识学习
根据不同专业的学生和特点,合理安排理论课的内容和形式,把握知识重点和难点,重视概念的引入,结合专业特点,提高学生对本课程的学习兴趣和积极性。如对于工商管理专业的学生,重点讲授公共关系公司的类型、组织机构、管理职能和公共关系的实施与评估章节;对市场营销专业的学生,重点讲授公共关系的传播、调查和策划章节。只有做到有区别地备课、授课,才能够真正做到因材施教,培养出符合专业人才要求的学生。
(二)案例教学法,提高学生的分析洞察能力和思维创新能力
1.采用多媒体案例教学法
采用多媒体案例教学法,可以减少板书时间,增加课堂单位时间的内容信息量。多媒体案例教学法,即通过计算机、多媒体投影仪、音像、视图等对教学案例的展示,启发学生通过感官和视觉对公共关系学案例进行逻辑思维分析,起到丰富教学内容和声情并茂的教学效果,给课堂教学注入无限的生机和活力。
2.精选案例教学法
公共关系教学案例特别多,如何恰到好处地引入案例,以经典案例导入公共关系概念,这就涉及到案例的选取问题。可以选取社会发展的热点问题和公共关系活动中的经典案例,可以是正面的成功案例,也可以是反面教育的案例。通过精辟、生动的案例讲解,激发学生的学习热情,强化理论知识学习。案例教学可以培养学生的阅读资料能力、自我思考能力、对问题的剖析和策划创造能力。例如中国的三鹿奶粉事件和丰田汽车召回事件,一方面,透过对该案例的分析、讨论,引导学生认识到,产品质量乃是企业的生命线,企业只有做到产品质量第一,服务至上方能使企业在激烈竞争中可持续发展;另一方面,通过这一案例的陈述、引导、剖析,结合危机公共的定义、特征、成因、处理原则、处理策略的理论。进行有效的、全方位的公关危机分析研究,最终引导学生提出对该案例的解决方案和措施。
(三)课堂讨论法,提高学生的提问题能力、讨论能力和团队合作能力
课堂讨论可以是随机性的,也可以是事先准备的。在知识点的讲授中,针对有关知识点和案例进行即兴讨论,培养学生对问题的敏锐反应;也可以提前将讨论资料在课前发给学生阅读思考,在课堂上进行小组讨论或集体讨论。针对一个案例将五六个学生分为一个小组,由组长对本组成员的观点进行简明扼要地阐述,小组的其他成员补充说明。在每个小组对案例的剖析、论证得出结论过程中,可以收到各小组的相同和不同观点的多维信息,这将激发学生对问题的深入思考和判断,有利于培养学生的讨论能力、善于发言能力和创造性思维。在讨论过程中,各小组成员之间形成了团队合作精神意识及行为,共同营造和谐的团队协作精神,获得了最佳教学效果。
(四)情景模拟法,培养学生的换位思考能力和策划创新能力
情景模拟是学生将公共关系理论知识应用到实践中的体现。根据教学内容安排模拟演练,通过组织小组成员模拟一个情景中的人物角色进行演示或表演,使学生有种置身其中的感觉,真正体会到公关过程中角色的处境、实际应变处理问题的能力,其思维将上升到另外一个高度,策划创新能力也将大大提高。
例如,在讲授公关礼仪时,安排学生进行自我介绍和言行举止礼仪的演示等,培育学生的日常实务礼仪。当学生掌握了一定的公关技巧后,可以组织学生模拟公司人员招聘,事先设置好经典的招聘职位和招聘问题,将学生分成三个小组,第一小组作为招聘方,第二小组作为应聘方,第三小组观摩表演方并评价打分。三个小组调换角色,轮流表演,最后,三个小组针对表演过程的情况进行总结。模拟招聘是对学生角色换位思考的锻炼,学生在不同小组角色的扮演中,可以清楚地分析小组中哪方面成功,哪方面不成功,哪方面还欠缺,如何去避免、克服存在的问题,并找出解决问题的最佳方案。
安排学生进行各种活动策划,如大型会议策划、庆典活动策划、校园文艺活动策划等,让学生在实践公关策划的过程中,体验与社区公众、校园师生的感情联络。
组织学生对某个热点问题进行公众调查,涉及调查问卷设计、调查的程序、调查方法、调查人员的选拔与培训以及调查研究报告的撰写等一系列问题,培育学生的策划创新能力,养成科学、客观、认真的研究态度,不断提高认识问题、解决问题的能力和水平。
情景模拟过程不仅是对学生的公关实战能力和公共技巧的考察,更是为学生在校园学习中增强公共意识,提高公关理念,以就业为导向,为毕业后能顺利发展奠定基础。目前,以就业为导向的竞争教育,是高职院校的共识和奋斗目标。
(五)实践教学法,让学生切身体会到社会企业发展,缩短彼此间的距离
公共关系学的学习不能只是纸上谈兵,应该组织学生参与社会企业生产实践,带学生到知名企业进行参观学习(实习),让学生亲临其境,感受现代企业的生产规模、经营理念、企业文化等,帮助企业进行社会调查、形象策划和产品推销等专题活动。通过各专题活动,拉近学生与社会、企业的距离,有利于学生学以致用,防止学生脱离社会。另外,可邀请企业中的专业公关人士(专家)到学校里讲座,现身说法,讲授企业中的精彩公关和弱势公关经验,有利于加强师生对公关知识的探讨,起到教学相长的促进作用。
三、教师在公共关系教学中应把握好角色
(一)教师应明确教学培养目标,改变教学思想观念
公共关系学教师应针对高职院校的培养目标和学生的特点,根据国家的教育方针、政策,及时改变和更新传统的教学思想观念,提高教师自身的文化素养和师德水平,摸索新的教学模式,培养学生的社会适应性,提高学生交流沟通能力团队协作能力、创造能力、就业能力和创业能力,为我国培养出德智体美全面发展的现代化建设高素质技能型专门人才。
(二)以学生为中心,把握教学方法的尺度
公共关系教学既要培养学生的优良品格,也要推进素质教育。在教学过程中,应以学生为中心开展教学,层层引入,切忌以教师为中心,进行满堂灌。
1.在案例教学中,应注意案例选取的恰当性、启发性和创新性,难度应呈梯度增加,逐步培养学生独立分析问题能力,深化理解公共关系理论知识,从而使学生能够循序渐进地学习,增强学生学习的自信心和成功感,提高教学效果。
2.在课堂讨论中,注重引导学生的发散性思维,创造良好的讨论氛围,耐心倾听不同的声音,不急于果断肯定或否定学生的观点,随着学生的讨论思路加以简短的评论,使学生能够在一个比较宽松的环境下思维得到释放,观点得到诠释,有秩序地各抒己见。案例讨论可以有多个答案(解决方案),不能规定唯一的答案(解决方案)。教师切忌在讨论过程中,给出所谓的正确答案和否定学生的答案,打击学生独立思考问题的积极性,扼杀学生的创新思维。良好的课堂讨论是师生之间、学生与学生之间思维和观点摩擦出火花的的最佳良机,它将教学课堂学习推向最高境界。
3.在情景模拟教学中,设置的模拟情景逼真,内容丰富,角色鲜明。模拟结束后,教师应当及时对模拟情况进行全面的总结,扬长避短,指出模拟中存在的问题,查出根源,给出建议和意见。
4.在实践教学中,重视培养学生的实践能力,将公共关系理论与实践紧密结合。实践教学环节是对公共关系教学效果的检验和延伸,也是工学结合培养模式的体现。
(三)课后总结,加强科学考核制度,提高教学质量
教师应针对学生在课堂中对知识的理解、掌握程度和反应情况及时对教学思路、教学方法做出总结,分析教学中存在的问题,找出原因,加强与同事的教学交流,多听讲课效果好的老师的课以提高自己的教学水平。对好的教学模式应该加以创新、推广。学生的学习考核是对学生掌握知识的反馈信息和综合评价,包括作业成绩、平时成绩(课堂表现)和期末考试成绩。科学的考核制度能够反作用于学生,充分体现了公共关系以素质教育为导向。
参考文献:
[1] 周云婷.从“课堂公关”到公共实践[J].职业技术:下半月,2006,(11).
公共关系学又是一个较新的学科，这方面的老师更是缺乏，学校为了维持该学科的正常进行给老师安排了繁重的课时。老师们常常是疲惫不堪的教学，进而会影响到教学的效率。还有很多院校招聘来的教师是一些刚刚大学毕业的学生，没有教学经验，而公共关系学是一个紧密联系实际的学科。课堂教学效果较差。在高等专科学院的课堂上往往会出现老师在课堂上滔滔不绝的讲课，学生在下面小声议论或者呼呼大睡的情况，这样的情况是不可能有好的教学效果的。学生因为该课程的基础较差，就是去了学习的兴趣，很多学生反应由于没有相关学科的基础，在接受该课程时很吃力，因此，如何提高教学的课堂学习效果是一项重大的责任。
公共关系学教学应采用“师生互动”案例教学法
要实现案例教学首先要明确案例和举例的区别，目前很多院校均提倡课堂上老师要尽量使用举例的形式将学科内容形象的展示在同学面前。和举例不同的是案例是通过实际的实力来启迪同学们的思维，用所学的理论去思考现实中的问题。案例教学可以采取以下几种方式进行。
1.以教师为主题，在上课之前选出和本节理论有关的经典案例。当然在上课之前老师是要做很多工作的，因为案例的选择不仅要具有普遍性也要具有典型的特点。因为公共关系在实际的环境中会由于因素的变化发生变化，学习的目的是为了更好地应用于实践，现实中发生一模一样事件的可能性比较小，教学的目的是要学生通过典型案例的思考来启发处理问题的能力。另外，在选择案例时不一定都是成功的案例，失败的案例也是很有必要的，学生可以通过对失败案例的反思更好地理解教学的理论，激发他们学习该课程的兴趣。
2.以学生为主，按照课前老师的安排找出和具体理论相关的案例。在上课之前老师给学生布置一定的任务，让同学们课下亲自去收集相关的资料，课堂上让他们自己去讲解，这样不但使得学生们的观察能力有所提高，也能更好地认识公共关系。
3.模拟周密的公共关系环境。模拟类似的环境可以避免学生出现纸上谈兵的学习效果，也通过模拟监测学生利用理论知识处理公共关系的能力。在模拟的过程中可以将学生分为不同的组，以比赛的方式记下他们的得分，这样也锻炼的他们的策划能力。
公共关系学教学改革中“师生互动”案例教学教师应注意的事项
首先在案例分析时教师要从各个角度全面的引导学生去思考，要通过一个具体的案例启迪学生思考存在的几种公共关系问题。让同学们逐层的去分析、思考，做到对案例的分析要透彻，达到能够举一反三的效果。其次，教师要鼓励学生发表自己的观点与看法。由于基础知识的掌握情况和理解能力的不同，造成他们学习效果有差异也是在所难免的。这时就要教师鼓励他们勇于表达自己看法的行为，这个过程也是对学生思维发散能力的训练。最后，教师在这个教学过程中要明确自己的角色。和其他课堂不同的是教师是这里的组织者并非指导者。特别是案例分析的阶段，教师要给学生们充分的发挥空间让他们畅所欲言。很多实践证明上述的教学方法得到了很好的效果，在课堂上搬出具体的案例让学生们亲身处于公共关系的环境之中，这样学习的理论得到应用，更是提高了处理公共关系的能力，使得高等专科学院的公共关系学教学改革更具成果。
小结
公共关系学作为一门实践性较强的学科，要求教师采用特别的教学方式来培养学生们学习的兴趣，提高他们处理实际问题的能力，在高等的专科学院中，对于公共关系学的教学改革应积极利用“师生互动”案例教学法，提升教学效果。
作者：齐丹单位：丽江师范高等专科学校旅游与经济管理系
关键词：公共关系学 课程教学 思考
【中图分类号】C912.3-4
公共关系学是门理论联系实践的应用型学科，教学目的是通过公共关系学基础理论、公共关系学结构特点、公共关系工作对象等一系列专业知识教学，让学生成为德、智、体全面发展，并掌握现代公共关系学专业知识的公共关系专业人才。为更好适应现实需要，教师应从多方面入手，致力于培养更多、更优秀的能适应现实需要的人才。
一、选用适应专业需求的教材
教学活动中绝大多数教师是以教材为基础，学生最主要的专业知识来源也是教材，因此在《公共关系学》教学中，选择教材很重要。大学教育突出实用性、操作性，致力于培养中高级人才，因此选择教材应难易程度适中，内容应当公关理论与公关实例并重。具体选择则应从以下两方面考虑：
1.1处理好公共关系学与其他学科间关系
公共关系学科特点有交叉性与边缘性。这两大特点可从它与其他学科间的关系体现出。作为应用性极强的学科，其体系包含社会学、管理学、广告传播学等其他学科相关知识。选择教材时应据所授专业知识体系和教学内容进行取舍。这种取舍不是说舍弃其他学科的知识，只选用包含纯粹公共关系学知识的教材，而是“舍”和“取”度的问题。对非公共关系学内容的其他学科知识，一般会另设专门学科，因此应在它们相互间有机联系基础上，做出取舍，选择合适教材。
1.2教材自身内容和体系应科学、合理
教材内容是教材主体，结构是灵魂，合理体系有助于学生学习效率提高。教材内容不应只要求涵盖广，还应注重科学性，教材内容不能寥寥无几、空有其表，但也不能包罗万象、五花八门。内容太过空泛或繁杂都会使学生对重点把握不准，理解不到位。
二、采用创新教学方法
2.1因材施教
孔子最早在中国兴起私学，他的很多教育理念在今天仍有借鉴意义。孔子最大特点是因材施教，我们可借鉴其因材施教方法。作为普通高等院校来说，一个班常会有几十个甚至上百个学生，教师也常因学生太多而不能对每个学生优势、劣势多加了解，很多教学方法开展起来较难。对此，可把学生分成若干小组或团队，每组人数控制在10人以内，并要求小组成员集中就坐。一方面教师在上课时就有可能注意到更多学生，与学生进行充分沟通，了解学生长处和不足，并在今后教学活动中鼓励和发扬他们长处，帮助他们克服弱势。另一方面可据内容引入更多教学方法，让学生在案例和情境中集中学习，从讨论中思想碰撞，小组成员相互协作，完成课堂教学任务。
2.2丰富教学方式方法
在传统教学活动中，课堂角色主要是教师、学生、课本和三尺讲台。而在科学技术不断发展的今天，教学也不能停留在传统教学方法上，多样化教学方式更易激起学生学习兴趣。例如，教师可结合课程内容，将传统利用多媒体向学生展示理论内容的形式转变为精美PPT，不仅图文并茂，且嵌入动画效果充分展示知识体系化。这样不仅可提高学生学习兴趣，同时开阔学生视野。教学中教师不仅要向学生传播理论知识，还要重视学生分析问题和解决问题能力。经实践教学，现总结出以下三种主要教学方法，即案例分析讨论、情景模拟以及任务驱动法。第一种案例分析法指选用中外成功公关案例，对其中蕴含知识进行解读，在增加课堂生动性同时也增强学生对知识理解；同时适当选择些失败案例，让同学分析其中的问题，并让学生分组讨论，作出一个可行、合理的公关方案；第二是情景模拟法，结合知识点设定一定情景，抽取小组代表进行情景模拟，其余学生在场观摩，最后由教师结合知识点进行点评和总结，使学生对知识点理解更加深入和深刻；第三是任务驱动式教学，在课堂开始之初抛出要解决的问题，带问题进入书本知识点学习。通常这样学习目的性很强，通过带着问题找答案，在不知不觉中掌握知识点；除以上介绍设计精美课件、案例分析讨论、情景模拟和任务驱动式教学外，教师还可结合实际组织学生进行实地观摩学习，要求学生对实地学习作出简单学习汇报；结合公共关系实务要求，邀请业内具有丰富知识和实践经验的专家学者做相关专题讲座等。
三、借鉴国外教学和考核方式
世界文化具有多样性，基于文化基础不同，中西教育理念也存在一定差异。在比较了中国与美国各自公共关系学课程教学特点后，笔者总结出美国公共关系学课程教学和考核方式可供借鉴。
3.1明确师生角色，提高学生自主学习能力
“师者，传到授业解惑也”，但由于课堂时间限制，教师在课程教学中讲解的内容不可能面面俱到，也没有这种必要。教师只需对重点和难点问题进行讲解，给学生答疑解惑并布置课后任务，推荐其他相关课外读物，培养学生课外自学习惯和能力。
3.2转变成绩考核观念
中国传统成绩考核一般遵循平时成绩结合期末考试成绩原理，其中，期末考试成绩占比重因任课教师要求不同而有细微差别，但无一例外都是考试成绩占大头。教育目的不应是为提高学生考试能力，而应是提高学生学习能力，高等教育更不能例外。考得好不代表学得好，因此，对《公共关系学》这种重实务操作课程宜转变成绩考核观念，将原来的“重结果”转变为“重过程”，将原来总成绩的构成中各要素占比调整，设置平时成绩占比多于期末考试成绩占比。
以上两点是相互促进的，如教师只要求学生课外自学，而没有“监督机制”，可能有很多学生都无法做到，也就不能真正提高学生学习自主性。重过程考核机制正好充当“监督机制”角色，学生为获得好成绩，不得不认真做好课下自主学习，久而久之，形成一种自主学习习惯，即使没有监督，也能自觉学习。
四、结合实际需要，与时俱进
公共关系学是门随时展而发展起来的学科，现代社会飞速发展，教师在课程教学中运用身边鲜活例子，既更新和充实自己的教学内容，又能以此鼓励学生多与外面世界接触。实践是检验真理唯一标准，学生在了解外界局势变化同时，要积极寻找实践机会，理论与实践相互促进，为今后步入社会处理纷繁复杂公共关系积累经验。
参考文献
[1]朱晓文.关于《公共关系学》课程教学的几点思考.2006，6：77-78
[2]熊越强.提高公共关系学课程教学效果的思路.中国成人教育.2008，5：167
【关键词】高职院校；公共关系课程；教学改革
随着社会经济的蓬勃发展，新时代对现代大学生综合素质要求越来越高，但是大学生无论学习什么专业，而公关能力和公共交往素质是评估一个合格大学生的重要考核指标。现如今各大高等院校纷纷开设了公共关系课程，这门课程在提升学生的公关意识和社会交往能力等方面具有举足轻重的作用。而我国的高职院校开设公共关系课程已经有十多年的历史，但是公共关系课程教学中存在教学方法、教学内容等诸多问题，严重影响了公共关系课程教学的有效性，也不利于实现培养现代化综合素质人才目标。
一、高职公共关系课程概述
社会市场经济的蓬勃发展使得市场那个主题关系变得越来越复杂，各个社会主体间的沟通与交流逐渐频繁，各个社会主体在交流与合作过程中难免因为利益出发点不同产生各种矛盾或摩擦，而运用一种积极健康、科学高效的沟通方式能够有效化解矛盾和冲突，维护市场经济秩序。公共关系学就随着社会市场经济发展而兴起的一门学科，它以传播学、管理学、行为学散打学科为基础，以揭示组织公关状态和公关活动规律为主要内容，是一门实践性和应用性较强的学科。高职院校开设公共关系课程目的就是为了让学生充分掌握公关基础知识和基本公关技能，提高学生的公关素质和公关能力，从而促进学生的全面发展，为学生以后走上社会成为专业型和技能型的高素质人才奠定坚实的基础。
二、当前高职公共关系课程教学存在的问题
1.理论与实践脱节
现阶段，我国的绝大部分高职院校虽然开设了公共关系课程，但是在教学模式上仍然沿用传统的“教师讲，学生听”的理论灌输式教学方式，程序化的教学方法已经普遍占据广大高职院校教师的思想观念。这种以课堂理论教学为主要阵地、以教材内容为教学重点、以满堂讲为主要形式的教学方法，虽然在一定程度上有助于与学生基础知识的学习和巩固，奠定良好的学科基础。但是这种“死读书，读死书”的僵化的教学方法缺乏创新性和灵活性，学生在这种了无生趣的理论课堂教学中难以形成学习兴趣，严重破坏了学生的学习积极性和主动性，尤其是对于高职院校中以学习专业技能为主的技校生而言没有很大的吸引力，这种满堂灌的理论教学方式运用于公共关系课程教学不能收到良好的教学效果。毕竟公共关系学科本身就是一门实践性和应用性很强的综合型学科，理论与实践的严重脱节只会让学生成为“思想上的巨人，行动上的矮子”。
2.课程内容单一泛化
高职院校的公共关系课程内容基本上是在本科教材上增加了一些简单的案例，但是仍然无法改变理论内容偏多的问题。市场经济的发展带来的城乡差距和贫富差距越来越明显，社会主体间的工作岗位和价值观念都趋向多元化，导致学生之间的价值观、人生观存在巨大的差异，他们对待社会现象、社会人物以及社会风气的认识以及态度差异化明显。而开展公共关系课程教育主要就是解决学生公关能力差方的问题，使学生符合社会发展的需求。但是当前高职院校的公共关系课程教学却忽视了这一点，教学模式呈现单一和泛化，导致课程的针对性丧失，不能根据每个学生的心理性格特点开展特殊性教育。此外教材内容在设置存在复杂繁冗的缺陷，重难点不够突出简明，实践性教材内容偏少。
3.教学手段落后陈旧
公共关系课程作为一门培养学生的公关素质和公关能力的应用型课程，在教学方法和教学手段上应该具有针对性与实践性强的特点。但是高职院校在公共关系课程教学中却忽视了这一点，教学方法以理论灌输式为主，教学手段落后陈旧，将实践性和应用性很强的课程内容变成了简单枯燥的“黑板公关”教学，学生成为被动接受知识的“灌输桶”。此外公共关系课程评价方式单一，绝大部分高职院校评估学生的公共关系课程学习成绩主要以期末考试成绩为核心标准，这种结果性评价方式不利于学生的综合素质的全面提高，也不能体现学生的真实水平。
三、高职公共关系课程教学改革的途径
1.加强理论与实践结合，加大实践课程比例
高职院校注重培养学生的专业素质和专业技能，为社会输送以生产、服务、管理等方面的应用型高素质专业人才，其核心人才培养标准是“职业技能”的培养。而公共关系课程又是一门实用性很强的综合型课程，因此在教学内容上要逐渐转变以往“重理论轻实践”的教学理念，注重理论与实践相结合，加大实践课程的比例。同时在根据公共关系工作程序和各个环节制定科学高效的任务计划和工作指标，合理安排理论课和实践课的构成比例，科学规划理论与实践课程的顺序和进度。教师要积极转变以往单纯理论化灌输教学方法，积极为学生创建实践学习情境，让学生在真实的“工作场景”中学习理论、吸收精华、巩固知识、应用知识。
市场经济的蓬勃发展，使得市场经济竞争日益激烈，单纯的校园实践并不能满足学生的实践需求，只有真正让学生踏入真实的社会竞争中才能磨练学生的意志，让学生的课堂理论知识有用武之地。为了让学生能够有机会真正参与到现代社会实践中去，学校可以采用校企合作的方式，开创更广阔的实习平台，为学生提供更多的实践机会。此外学校还可以组建更多丰富多彩的公关模拟训练活动，鼓励学生积极参与到活动组织策划过程中，在丰富学生的课余生活之余，还能提高学生对公关关系课程的学习兴趣，让学生同意参与到讨论公共关系课程的技能学习提高的方法中来。
2.创新课程内容设置，教材编写突出高职教育特色
公共关系课程内容设置存在重理论轻实践，重难点不明确等问题。创新公共关系课程内容设置既要重视教材的理论性，又要关注学生的创新思维能力和自主探究能力的培养。比如在面对公关危机时，公关策划既要考虑到整体的一例，又必须符合公众的需求，而在这个关系危机处理过程中需要学生具备高超的思维技巧和人际交往能力。因此编写教材时需要加入典型的公共关系处理案例，理论结合案例，帮助学生理解深奥的理论知识，有能够加深学生的印象。此外在教材内容编写时要突出高职教育自身的特色，举例一定要有启发性、分析性，能够供学生展开深入的探讨。新时代的公共关系教材同时应该体现时代性、时效性以及开放性，能够起到启迪思维的作用。为此，可将公共关系课程教学分成两个方面：一是公共关系基础知识教学。在这个部分，学生主要对公共关系的基本概念、构成要素、工作程序、公共关系调查、组织活动策划、公共关系评价等环境进行系统化学习。在系统知识学习过程中，教师要适当举例佐证，并模拟创建相应的工作场景，让学生在模拟化的工作场景中完成公共关系调查、组织活动策划等任务。这一阶段，学生的学习目标主要是初步掌握公共关系课程的系统化知识，了解工作程序，认识到社会交往过程中技巧、创新的广大用处，培养活动调查和撰写策划书的能力。第二层次是公共关系的实践教学。在这一过程中以培养学生的公关交际能力、合作交流能力为主，帮助学生树立良好的社会公关形象。教师可以采用分组合作交流的方式展开教学，为每个小组制定相对应的任务，小组分工合作完成任务，最后上台展示工作成果，各个小组件也可以进行经验交流，互通有无，教师最后对每个小组做客观公正的点评。
3.以学生为课堂主体，转变教学方法
传统的教学方法中学生处于被动学习的地位，课堂成为教师的“一言堂”，为了打破这种落后的教学模式。教师应该转变师生课堂角色，以学生为主体，积极转变教学方法。由于公共关系课程属于一门实践性和应用性很强的综合化学科，理论知识和实践技能都非常重要，因此在教学方法创新方面主要从两个方面着手：
（1）理论教学方法改革。理论教学方法创新可以采用案例教学法、合作性教学法、研究性学习、产学研结合学习四种方法。以案例教学法为例，在讲授公共关系活动策划技能这一块的知识时，教师可以选取当前著名国内外跨国公司的实际案例设置调研专题，制定学习目标和任务，课堂上教师以案例丰富理论，以理论剖析案例，能够收到较好的教学效果。再以产学研学习方法为例，教师可以根据现实企业发展需求，学生与教师共同完成课题研究，形成工作研究成果，师生共同进步。
（2）实践教学方法改革。实践教学方法的改革形式丰富多彩，效果最明显主要有任务驱动教学、校企合作、实训演练等。任务驱动式教学是以小组合作的形式展开的，教师将学生分成若干任务小组，明确每个小组的任务计划和学习目标后再开展实践调研和组织策划活动，最终汇报小组任务完成情况。校企合作是学校与社会企业签订的学生校外实习的合作关系，让学生在真正的社会场景中体会到公共关系活动的甘甜与辛酸，锻炼学生的实战能力。
四、结束语
高职院校以培养高水平的专业素质和技能的人才为主要目标，为社会一线生产业和服务业输送了大量的人才。公共关系课程是一门培养学生公关素质和公关能力的综合型学科，高职院校在这门课程教学中却存在理论与实践脱节、课程内容单一泛化、教学方法落后陈旧等问题。为了提高高职院校公共关系课程时效性，增强学生的公共能力，学校在公共关系课程教学过程中坚持理论与实践相结合，加大实践课程比例，创新课程内容设置，以突出高职教育特色。同时转变师生角色，积极利用案例教学、合作性教学、产学研教学、启发式教学、任务驱动式教学等方法，提高课程质量和效率。
参考文献：
[1]张丽娟.对高职公共关系课程教学改革的思考[J].中国管理信息化，2013，16（21）：97-98
[2]王伟龙.关于高职公共关系课程教学方法的探讨[J].职教论坛，2012，（11）：33-34
关键词：公关教育；翻转课堂；微课；教学改革；公共关系
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）16-0146-04
一、“微课”建设与公共关系专业教学改革
公共关系教育自上世纪90年代以来逐渐成为我国高校教育中的特色课程和特色专业，时代性和应用性强、专业知识与应用培训相结合、重视中外行业资讯在教学中的应用等，都是我国目前公共关系教育的特点和重点。胡淑芳（2001）认为公共关系的学科教育应该重视理论与实践的相结合，尤其是实践这一环节应该被突出，而具体到《公共关系学》这一门课程的教学里，兼职了企业工作的教师、公关业界人员等都可以作为授课者，从而体现公关教学的“实践性”要求。自专业成立以来，中山大学新华学院公共管理系的公共关系学学生的课程教学以传统的课堂授课为主，结合专业实习和毕业论文等实践课程，加上部分课程包含的实训和实验项目，但主要还是基于传统的教学方式。传统教学方式尽管在基础理论和课本知识的教授方面卓有成效，但随着新媒体的发展以及数字传播技术在现代教育中的深入应用，加上学生新媒介素养水平逐渐提高，自主学习的意愿和能力都有了明显地进步，在这样的大环境下，我认为对公共关系教学模式和教学内容进行改革是具有必要性和重要性的。随着公共关系专业的发展和社会对公共关系专业人才需求的日益提升，对公共关系学生的培养已经不能仅停留在课堂授课与理论知识的传授，公共关系的教学内容也不仅局限于对公共管理问题的关注，包括新媒体发展、在线营销、品牌管理等内容，都将是未来公共关系人才培养中的重点问题。而事实上，限于教学资源、老师知识结构、教学时间、教学场地等现实条件因素，完全地依靠传统课堂教学很难满足当前公共关系行业对公共关系学生所提出的知识和能力需求，只要充分利用一切可获取的资源和条件为学生提供全新的教学模式和教学方法，公共关系专业的教育才能真正体现其专业特点和专业优势，公共关系学生才能通过学校教育获取未来进入公共关系行业所需要的技能和思维能力。“翻转课堂”要求学生调整教学中课堂内外的时间安排，将大部分的学习权从教室向学生转移，在这一教学模式下，学生拥有更多的学习自和个性化安排学习内容的机会，课堂时间不再只关注传统的理论教学与教师授课，更多的是基于学生主动的、聚焦的、有针对性的案例研究和项目学习，通过讨论、案例分析等方法共同研究公共关系学学习过程中出现的问题及议题，从而获得更深层次的理解。教师的角色在这一教学模式里将发生重要变化，我们不再是单一的知识讲解者或传授者，更多的是学习的引导者和辅助者，学生的学习积极性能够得到大大的提升，学习兴趣也能被充分激发，学生的学习参与度也能得以增强。“微课”是教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或技能等单一教学任务进行教学的一种教学方式，具有目标明确、针对性强和教学时间短的特点。随着新媒体技术的发展及其在高校教育教学中的普及，越来越多高校尤其是面向媒体管理、传播、新闻、公共管理等专业的高校会引入“微课”这种新型的教学方式。“微课”的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。因此，“微课”既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。
基于上述提出的背景和研究概念，笔者主持了中山大学新华学院的教学改革项目，主题是“基于‘翻转课堂’的公共关系教学微课建设”，这一教改项目主要面向中山大学新华学院公共管理系，尤其是公共关系学生的课程规划，具体来看，课程教学改革内容包括但不限于：
1.信息化的教学设计，新媒体前沿技术的创新性应用。多媒体技术在高校教育教学中的应用并不罕见，但随着过去几年多媒体尤其是移动互联网的进一步发展，如何将新的互联网传播特点、大学生的网络应用习惯、高校人才培养的目标高度结合，是我们还在探索的问题。在这一背景下，本次项目的改革主要会设计一些主题突出、指向明确、相对完整的教学内容，选择适合通过“微课”进行授课的课程，以教学视频片段为主线，对包括教案和学案在内的内容进行整体的、系统的、全方面的设计，包括课堂课堂教学时使用到的多媒体素材和课件、教师课后的教学反思、学生的反馈意见及学科专家的文字点评等相关教学资源都将以视频等多媒体形式呈现，并且通过APP、微信公众号等新的网络传播形式，进行推广和宣传，营造了一个真实的“微教学资源环境”。
2.多样化的课程种类，全方位融入“微课”理念。“微课”具有形式多样、种类丰富的特点，结合本系的教学计划和人才培养方案，本次课程改革计划设计适合以“引导探究”为主的课程作为试点项目，并分为以下三大类型的“微课”：
①自主学习类：主要针对以学生学习为主的课程，通过学生独立的思考和分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现课程目标和学习目标，如《公共关系研究与评估》、《市场营销》这一类的课程，就可以结合“微课”，鼓励学生多参与自主学习，并从中找到自己的兴趣点和疑惑点。②合作学习类：通过小组或团队的形式组织学生进行学习，进行如小组讨论、小组调研、小组模拟演练等活动，培养团队合作的能力，并帮助学生塑造适合自己的团队角色，对他们进入工作以后的团队合作有很大的帮助。如《传播学》、《社会研究方法》这类型的课，就可以在“微课”的帮助下提高合作程度，强化小组的作用。③探究学习类：适用于学生在主动参与的前提下，根据自己的猜想或假设，运用科学的方法对问题进行研究，在研究过程中获得创新实践能力、获得思维发展，自主构建知识体系的一N学习方式。这种学习模式适用于如《电视新闻》、《政府公关》等课程建设“微课”体系。
3.结合独立学院的特点，重点打造“职业教育”型“微课”。作为独立学院的特色专业之一，公共关系学专业致力于培养能够适应公共关系、公共管理、传播、新闻、市场营销、管理等多种行业发展的人才，因此，在这次的课程改革项目中，我们会立足于新华学院对学术能力和职业能力两方面培养目标，并重点打造以下几方面符合“职业教育”要求和特点的“微课”项目：①以我系教师为主的公共关系课程：首先，本项目将主要通过以《市场营销》、《公共关系研究与评估》、《广告学院里》、《演讲与口才》、《政府公关》等为主的课程作为公共关系学“微课”建设的试水点，这些课程都是公共关系学生课程设计里应用面较广的、实践内容较多的、案例研究涉及面比较广的，选择这些课程作为“微课”的建设试点，主要为了打造真正能提升公共关系专业学生实践应用能力和职业素养的“微课”。②以公关公司、广告公司、传媒机构等管理人员为主导的课程：除了由本系老师主导的课程，我们还将邀请在公关公司、广告公司、媒体机构如电视台和报社等的管理人员作为我们拍摄“微课”材料，通过他们对公关业界新点、热点、难点、疑点的把握，为公共关系学生提供更多有助于他们未来在公共行业就业的职业素养准备。③以政府宣传部门人员为主导的课程：公共关系学生还有一个重要的职业发展方向就是政府部门里的公关、传播和宣传工作，如政府公关、危机管理、新闻会等都是公共关系学生在政府部门工作中可能遇到的。为了提升这方面的能力和培养，我们也会在第二阶段邀请一些政府宣传部门的管理人员参与“微课”拍摄，丰富本次项目的内容和提升职业训练方面的含金量。
本次课程改革立足公共关系人才培养需求，结合未来公共关系学界和业界的发展趋势，主要有以下几方面目标和意义：①通过整合公共关系课程的教育教学资源，建立起以“翻转课堂”为平台的数字化教学环境；开发、收集、组织一批丰富的教育教学信息资源，形成教学资源库。②结合职业教育的特点，基于“翻转课堂”，开展教育教学、在线学习及习题解答等方面的应用研究，促进学生自主学习的发展，从而提高学生学习的主观能动性。③通过研究制定基于“翻转课堂”的公共关系课程MOOT（Massive Open Online Textbook，大范围开放式在线教科书）资源，以促进教师之间的信息传递交流。
二、公共关系专业“微课”建设项目过程与重点工作
结合上述提出的课程改革目标，以及中山大学新华学院公共管理系关于公共关系学的人才培养方案及课程设计，笔者计划并主持的本次教学改革项目的实施步骤包括：
1.结合“翻转课堂”理念确定公共关系专业里首先试水进行“微课”建设的课程。根据公共关系专业课程大纲，笔者与团队成员选择了《大众媒体研究》、《公共关系研究与评估》、《电视新闻》以及《城市营销》四门课程作为“微课”建设的重点课程，选择的标准主要是：首先，这些课程都是公共关系专业的核心课程，对公共关系专业学生来说是影响他们专业能力和知识视野的主要课程；其次，这四门课程在实践和应用方面的要求要高于理论的介绍和认识，而且新媒体的部分本身就是这些课程中的重点内容，因此选择这些课程进行“微课”开发，可以减轻项目实施的难度和阻力。
2.结合公共关系专业人才培养目标，设定本项目中各课程的教学目标。围绕所选课程，笔者与团队成员进行了全方面的教学设计和方案规划，包括：教材的选择、教学内容的取舍、授课计划的编制、授课人员安排等，而本次教学改革的亮点之一就是这些“微课”的内容不仅由本系公共关系专业老师提供，更邀请了公共关系业界、媒体以及政府等工作人员参与，从不同的视角来帮助学生了解公共关系知识和实践工作，充分借助新媒体的优势开拓学生的视野和知识面。
3.结合“翻转课堂”理念进行课程教学课件制作。前文已经提到，《大众媒体研究》、《公共关系研究与评估》、《电视新闻》以及《城市营销》是本次公共关系“微课”建设教学改革项目的首批开发课程，因此在实践过程的第三步，笔者和工作团队共同对这些课程内容进行设计和开发，并着手制作相关的教学视频材料。值得一提的是，2016年以来网络视频直播模式的兴起和流行为本次课题实践提供了一些新的思路，尽管由于教学特点和教学内容的要求，本次教改并没有将网络视频直播作为“微课”的一种重点形式，但是在一些课堂活动和体验项目中我们要求学生在每个课程中都至少有一次观看视频直播的练习，在视频直播中，教师作为“主播”和学生进行一对一的交流，而这里的教师主要指的是笔者和团队邀请回来为学生进行培训和讲课的专家，他们来自包括网易游戏、爱德曼公关公司、《南方都市报》和关键点公关顾问公司等，在这样的交流中，学生不仅可以通过视频的方式体验到如“专题讲座”一般的行业知识介绍，同时可以通过即时互动的模式来提问主讲者，大大提高“教―学”互动的效率。
4.采用以教师为主导、学生为主体，基于项目、问题的探究式教学模式进行课堂教学及实践教学。本次项目要求学生以班级为单位，每班一个项目、每班学生分成若干小组、分工协作、有步骤有计划地共同完成该班的项目。以《电视新闻》课程为例，学生需要完成的作业和工作包括：（1）根据“微课”内容撰写学习心得和学习体会；（2）以小组为单位，拍摄一个新闻节目视频，形式可以是专题类新闻、访谈类新闻、消息类新闻、直播类新闻等等；（3）至少参加一次课程组织的网络视频直播活动，并归纳主讲的主要观点；（4）以小组为单位，选择课程中提到的电视新闻节目进行案例分析。
5.项目完成后，在相关的APP、公众号、系网站等渠道进行宣传和推广。尽管本次公共关系教学改革是一个阶段性的项目，但笔者相信这将是公共关系高校教学的一种大方向和大趋势，而品牌传播和品牌管理本身就是公共关系学科的重要内容，因此在项目准备、开展和结束的不同阶段里，笔者和团队都非常重视项目宣传工作的开展，通过学校公共关系协会公众号、公共管理系网站、教师个人微博主页等渠道对项目进行大范围的介绍和宣传，以提高目的知名度和学生对项目的关注度，扩大这一教学改革项目在全校中的受惠人群。
三、公共关系专业“微课”项目创新点分析
1.教学互动：以学生自主学习为主的学习过程。当前的公共关系教学模式主要以传统的“教师授课为主，学生参与为辅”方式进行，尽管在知识普及方面具有一定的成效，但是学生的参与程度相对较低，且学习积极性不容易调动起来。
互联网时代，学生通过互联网学习丰富的在线课程，不必一定要到学校接受教师讲授。互联网尤其是移动互联网催生“翻转课堂式”教学模式。“翻转课堂式”是对基于印刷术的传统课堂教学结构与教学流程的彻底颠覆，由此将引发教师角色、课程模式、管理模式等一系列变革。魍车难生学习，以在教学课堂听教师讲课的形式进行，这样不仅学习的积极性不大，互动性不够强，更使得学习的效果不够好，学生的对知识的印象不够强烈。在新的教学模式中，利用“翻转课堂”使得学生有更多的自主学习的机会，并能主动参与到项目的设计与开发的过程中，能切实有效地激发学生对公共关系专业学习的积极性，并能在公共关系专业教学的过程中取得良好的教学成果。
2.灵活考核：以项目答辩代替传统笔试。在“翻转课堂”的模式下，教师和学生在这种真实的、具体的、典型案例化的教与学情景中可易于实现“隐性知识”、“默会知识”等高阶思维能力的学习并实现教学观念、技能、风格的模仿、迁移和提升，从而迅速提升教师的课堂教学水平、促进教师的专业成长，提高学生学业水平。因此，对学生的课程考核也将不再是简单的考试或者写论文形式。目前公共关系专业的考核方式是以笔试为主，平时作业评测为辅的方式进行。公共关系是一种思想，一种解决方案，仅仅以理论考试的方式无法考核出学生真正的能力，达不到考核学生素质的最终目的。本项目拟在课程中使用更全面的考核方式，综合平时的案例分析、问题思考、批判思维、作品呈现等方式，有效与案例教学相结合，在学生专注进行公共关系理论应用的同时，还能将书本上的理论和实际问题相结合并予以创新、加以总结，以答辩的方式呈现出来，提高了学生的沟通能力，是课堂教学的一项突破与进步。
3.翻转课堂：资源导向的新课程体系建设。本次项目是基于“翻转课堂”教学思维的教学“微课”资源素材库建设，在这一模式之下，教师不再占用大量的课堂的时间来讲授理论信息，这些信息需要学生在课前或课后完成自主学习，他们可以看视频讲座、听播客、阅读功能增强的电子书，还能在网络上与别的同学讨论，能在任何时候去查阅需要的材料等。教师也能有更多的时间与每个人交流。在课后，学生自主规划学习内容、学习节奏、风格和呈现知识的方式，教师则采用讲授法和协作法来满足学生的需要和促成他们的个性化学习，其目标是为了让学生通过实践获得更真实的学习。课程资源系统、完整、丰富、适用、易用，从服务高校教师为主到服务学生、高校教师和社会学习者并重。用基本资源实录真实的教学过程，以基本资源+拓展资源展示课程的进化，分类指导的课程设计+教学团队的教学过程。
4.校企合作：针对职业能力提升的课程内容设计。在本次项目规划里，“微课”的内容主要由我系教师及项目团队成员进行规划，但具体的“微课”拍摄内容不会局限于理论知识和老师的案例介绍，还会有我们邀请的来自公共关系行业各类型企业管理人员进行最前沿的话题讨论，目标是通过建设公共关系课程的“微课”体系，切实提升学生的职业适应能力和理论知识应用能力，成为独立学院公共关系专业培养的新尝试和新亮点。
参考文献：
[1]胡淑芳.实现《公共关系学》教学实践性特点的方法[J].中国高教研究，2001，（5）.
[2]杨满福，桑新民.对MOOCs浪潮中微课的深度思考――基于首届高校微课大赛的分析[J].教育发展研究，2013，（23）.
[3]杨斌，王以宁，任建四，张海.美国大学IPSP课程混合式翻转课堂分析与启示[J].中国电化教育，2015，（02）.
[4]张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式探究[J].远程教育杂志，2012，（04）.
【关键词】 实践性教学 公共关系学 教学方式
高等职业教育是以培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才为根本培养目标的专门教育，它按照“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的办学要求培养技术应用型人才。可见，实践教学是高等职业教育的核心，也是高等职业教育培养目标实现的保障。因此，对高职院校公共关系学课程在高等职业教育中的应用探讨是非常重要的。
一、实践性教学方式在高职公关课程中应用的必要性
1、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是市场、社会的要求
作为一门新兴的综合性边缘学科，《公共关系学》是一门实践性很强的且符合高职教育特色的应用性学科。国家教育部高教司曾明确指出，“21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命”。由此可见，《公共关系学》在提高大学生公关意识、协调沟通交际能力等综合素质方面起到了重要作用。在当今市场经济的影响下，各类组织对公关人才的需求非常巨大，并且要求从业人员具有公关实际工作的全面素质和综合职业能力，这就要求我们必须以市场需求为导向，以学生顺利就业为目标，加强实践性教学，积极探索培养符合社会、市场需要的人才。
随着社会的发展和科技的进步，社会各行各业对人才的衡量标准和人才价值观念也发生了变化。科学技术的进步及商品生产的现代化对现实劳动力的动手能力和综合素质都提出了更高更新的要求。用人单位对劳动力的选择不再仅凭一张文凭，而要看他是否具有实际操作能力，是否能把所学的知识运用到实际工作中。这就要求我们必须有效培养学生的动手能力、灵活运用能力。
2、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是教学目的的要求
由于公共关系在传播信息、协调关系、塑造形象等方面发挥了重要作用，因此在高职院校，公共关系学已成为学生素质教育的重要组成部分。通过公共关系课程教学，可以培养学生的诚信意识、团队合作意识、创新审美意识和热情、自信、开朗、乐观的性格；提高学生组织管理能力、语言表达能力、社会交往能力、创造思维能力、应变能力、沟通协调能力、宣传推广能力。换句话说，公共关系课程就是培养“坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干”的应用型人才。
3、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是学生认知心理的要求
人类对知识的感悟和认识是由感性到理性，由表及里循序渐进的。而作为高职生，他们有着强烈的求知欲，不满足被动地接受，愿意并能主动去探求相关的知识，他们的强项是实践能力、社会活动能力。理论学习是我们大部分高职学生学习的弱项，如果我们按精英教育的方法课堂上理论过多，他们是很难接受的。因此，我们要挖掘这些学生的长处和优点，因材施教，要根据生源特点，着力从学生熟悉的事物开始，使学生在实践中学理论，在实践中掌握理论。
二、实践性教学方式的内涵及原则
1、实践性教学方式的内涵
实践性教学方式是指以诱导学生参与、吸收学生进入实际和锻炼学生实践能力为主要目的的一种教学方式，是通过多种类型的实践教学活动来促使学生的动手能力、思辨能力和知识的实际运用能力得到不断提高的人才培养方式。
2、实践性教学方式在高职公关课程应用时的注意原则
（1）实践性教学应用必须与理论教学体系相吻合。岗位需要的理论知识是学生将来职业继续发展的基础，公关人才的成长需要一个过程，忽视专业知识体系将会阻碍公关专业人才的成长，因此，实践教学方式的应用不能忽视对公关专业知识的巩固与提高。
（2）实践教学方式的应用必须尽可能地满足市场对岗位技能的需求。这一原则要求该体系能随时跟踪市场需求的变化， 并经常对该方式自身作出相应的调整，以保证学生的素质及技能能够满足市场动态的需求。
（3）实践教学方式的应用要具备有效性。实践教学必须注意有效性，做到有计划、有布置、有落实。因此，必须建立实践教学的考核标准，可采取分层次步步过关的方式，使学生学有动力，做有目标。考核标准应明确、具体，考核方法应量化、可行。
三、实践性教学方式在高职公关课程应用中的具体做法
实践性教学方式多种多样，在公共关系的授课过程中，我们可以采取以下几种教学方式。
1、案例分析法
案例分析教学法能将抽象的概念、深奥的原理，通过案例的解析变成生动的事实或现象，从而引起学生的兴趣。在理论教学中，教师可在理论阐述前将案例的背景资料先告诉学生，引导学生对案例进行分析，并从中发现问题，进而寻求解决问题的路径或方案，从案例中引出理论。当然，教师必须精心挑选案例，太偏、太陈旧的案例都不是最好的。如可以从近期报纸、电视、网站上寻找案例，也可以让学生寻找案例在课上进行交流。实践证明，案例分析法对于学生分析问题能力和创新思维能力的提高有着非常大的作用。
2、演讲
演讲是一种以口头语言表达为主、态势语言表达为辅，通过面向听众发表自己的见解和主张，以达到感染人、说服人、教育人为目的的艺术化的语言交际艺术。演讲可以激发学生学习的兴趣，可以促进学生的认知能力的增长，可以提高学生的素质及创新能力，陶冶学生的情操。公共关系人员的核心能力之一就是言语表达能力。基于这样一个考虑，教师教学可在教学组织中设置课前五分钟演讲环节，一是可以调动课堂气氛，缓解学生上课的紧张感和疲劳感；二是可以锻炼学生口头表达能力；三是可以传承真理、启迪人心、唤起行动。
3、角色扮演
角色扮演顾名思义就是借助扮演角色的方式来达到体验及学习的目的，重视藉由实际的体会及行动达到认知情感、了解情绪，从而创造自主、自发的效果。在公众关系协调、公关礼仪及公关危机管理三大模块的教学过程中，我们尝试了用角色扮演的方式来创新教学方法，由同学们分别扮演不同的角色参与公共关系事件，在参与中领悟公共关系。比如，在公众关系协调模块中，让学生根据不同的公众关系情景扮演角色，培养公众关系协调能力；在公关危机管理模块中，让学生根据不同的危机事件情景扮演角色，进而处理危机事件；在公关礼仪模块中，让学生扮演各种角色，如扮演公司前台如何接听电话，扮演政府办公室主任如何在会议和宴会中安排座位等等。让学生切身表演礼仪，引人发醒，教育意义颇深。
4、情景模拟
模拟教学法即让学生运用所学的理论知识，通过创设一定的情景，模拟公关角色，解决“实际问题”。可尽可能设置具体周密的模拟情境，有时甚至可以利用大家都熟悉的真实场景。我们在本课程设计了四个模拟专题活动，包括企业VI 设计展示会、公关知识竞赛活动、校园参观活动、新闻会。具体的做法：首先，根据学生分成的小组来进行思考与策划，撰写并提交策划书；其次，按策划书的要求进行组织实施，包括准备道具及场景布置，安排成员分别进行模拟、演示；最后，由参与组织的学生、观众学生及教师就各学习小组的设计方案及模拟演示中的优缺点进行点评，并组织评比。通过模拟教学，可让学生在实践中体会组织公共关系活动的辛苦，从而提高公共关系实战能力。
5、小组讨论法
德国教育家第斯多惠说过：“一个差的教师奉送真理，一个好的教师则教人发现真理。”传统教学中以讲授为主的教学方式很容易陷入“奉送真理”的漩涡，教师苦口婆心地讲，学生没精打采地听，已经是很多课堂的常态。而小组讨论就是一种“教人发现”的教学方法。所谓小组讨论就是指教师针对一节课所要学习的内容、知识、观点拟出问题，让学生分组参与课堂教学活动，以学生为主体进行知识和思想的交流。这样既活跃了课堂气氛，又让大家在开放式的教学中轻松掌握知识，锻炼了学生的团队合作精神。讨论可以是协作式的，也可以是对抗式的，课堂辩论就是引导学生参与的一种最好形式。对于一些概念性的问题，如公共关系概念辨析：何谓公共关系？何谓庸俗关系？可让大家展开辩论。辩论可帮助学生理清思路、澄清一些模糊认识，也可培养学生分析问题、解决问题的能力，可拓展学生的思维和视野，变被动接受知识为主动学习，增强学生的创新意识和创新能力。
6、自学式教学
教育专家指出：“未来的文盲，不再是目不识丁的人，而是没有学会怎样学习的人。”教师应引导学生通过自学探求知识，学会自主学习。“授之鱼，不如授之渔”，教师在教学过程中可安排学生自学部分，让学生在自学过程中发现问题、提出问题、解决问题。这其实也是提高学生实践能力的一种方式。
综上所述，通过大量实践性教学活动的开展，学生在活动中感悟了公关作用与公关意识，掌握了公关活动操作实务技巧，调动了学生的积极性和主观能动性，同时也极大地提高了学生的团队沟通协作能力和责任意识。
【参考文献】
[1] 孔令海：公共关系思想融入大学生素质教育的实践探索[J].吉林工程技术师范学院学报，2007，2（23）.
[2] 岳炳红：高职院校如何培养学生公共关系素质能力[J].职业教育研究，2008（2）.
体育公共关系课程是内蒙古体育职业学院体育新闻专业的核心课程。对于学生职业能力的培养和职业素养的提高起着重要的作用。在公关行业快速发展和学科体系不断完善的背景下，传统的教学模式很难适应高素质技能型人才的培养要求。基于此，笔者通过对内蒙古体育职业学院体育公共关系课程教学模式的研究和分析，找出教学过程中的不足，为进一步提高课程教学效果提出科学合理的建议。
二、研究方法与研究对象 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及服务，欢迎光临DyLW.neT
通过文献理论研究法 、问卷法、访谈法、经验总结法以及行动研究法，以内蒙古体育职业学院体育公共关系课程教学模式为研究对象，侧重应用研究，在实践中研究，在研究中实践，通过教学模式的创新，教学行为的改进，促进师生的成长，实现教学优质化。
三、研究结果与分析
（一）体育公共关系调查问卷统计分析
体育公共关系课程问卷调查是以内蒙古体育职业学院2013级体育新闻专业班学生为研究对象。调查学生对于体育公共关系课程教学情况的意见，针对调查结果提出体育公共关系教学模式改革的建议。
1.问卷的发放与回收
对学生问卷的发放采用现场发放当面回收的形式，共发放63份，回收63份，回收的有效问卷60份，有效率为95.23%。
2. 研究结果与分析
通过对问卷的统计分析，结果汇总如下：学生认为课程所包含的实践教学内容难度适中；该课程教学应在实践教学方面进行改进；课堂师生间的互动一般 ；小组合作学习、实践学习、实训学习这三种教学形式获益最大；课程教学形式的次数安排中讲授过多 ，实训过少；课程在激发学生对体育公共关系兴趣的作用一般；课程培养学生的综合能力方面的作用很大；课程培养学生的自主学习能力方面作用较大。
（二）教师访谈问卷结果分析
通过对学院相关专业课教师的访谈，得出一些结果：学生应该多参与社会实践；应该引领学生做一些与课程相关的实践、实训项目；教学做一体化教学；校企合作、工学结合，锻炼学生实践能力。
四、结论与建议
（一）改革教学观念
体育公共关系是一门理论与实践紧密结合的课程，为了提高实际操作能力，在课程设计与教学组织中，针对本课的特点，在教学工作中做了一些改革和尝试，形成了较有特色的教学方法。注重对实践教学经验进行总结和提炼，在研究过程中及时收集、整理、比较、分析，使得出的经验更加科学，更具实践意义。教学过程需要教师和学生共同参与，互动配合进行。
（二）改革教学内容
从现有的教学内容来看，主要存在以下问题：第一，教学内容笼统。第二，教学内容混杂。第三，以理论教学为主，实践教学环节薄弱。针对以上问题，笔者在教学中采取了一些探索和尝试。注重技能、技巧的训练，培养学生的实践能力；积极探索符合人才培养特点的实践教学体系；在讲授教学理论的同时，努力提高学生的实践能力和综合技术运用能力；加大各章节的实践力度、技能和技巧的训练。
（三）改革教学方式
改变学院现有的体育公共关系学教学模式，结合专业和职业技能要求，将实训落实到课堂教学之中，让学生上岗就 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及服务，欢迎光临DyLW.neT能上手工作 ，突出职业教育的优势，从而形成符合专业和行业特点的以实践教学为主的教学新模式。侧重应用研究，深入课堂，走进教师，走进学生，在实践中研究，在研究中实践，通过教学模式的创新、教学行为的改进，促进师生的成长，实现教学优质化。
（四）考试形式的改革
体育公共关系课程考试采用平时成绩和期末考试相结合的方式，即理论成绩、实践、实训成绩相结合。实践操作技能是考试改革的重点，学生自主选择实践操作技能。包括：公共关系社会调查、模拟策划公关方案，策划新闻传播活动，处理危机公关案例、编写案例等。这种实践操作技能的考试使课堂教学的内容和学生的实践操作能力得到了很好的结合，受到了学生的好评。
通过文献理论研究法、问卷法、访谈法、经验总结法以及行动研究法，以内蒙古体育职业学院体育公共关系课程教学模式为研究对象，侧重应用研究，在实践中研究，在研究中实践，通过教学模式的创新，教学行为的改进，促进师生的成长，实现教学优质化。
二、研究结果与分析
（一）体育公共关系调查问卷统计分析
体育公共关系课程问卷调查是以内蒙古体育职业学院2013级体育新闻专业班学生为研究对象。调查学生对于体育公共关系课程教学情况的意见，针对调查结果提出体育公共关系教学模式改革的建议。1.问卷的发放与回收对学生问卷的发放采用现场发放当面回收的形式，共发放63份，回收63份，回收的有效问卷60份，有效率为95.23%。2.研究结果与分析通过对问卷的统计分析，结果汇总如下：学生认为课程所包含的实践教学内容难度适中；该课程教学应在实践教学方面进行改进；课堂师生间的互动一般；小组合作学习、实践学习、实训学习这三种教学形式获益最大；课程教学形式的次数安排中讲授过多，实训过少；课程在激发学生对体育公共关系兴趣的作用一般；课程培养学生的综合能力方面的作用很大；课程培养学生的自主学习能力方面作用较大。
（二）教师访谈问卷结果分析
通过对学院相关专业课教师的访谈，得出一些结果：学生应该多参与社会实践；应该引领学生做一些与课程相关的实践、实训项目；教学做一体化教学；校企合作、工学结合，锻炼学生实践能力。
三、结论与建议
（一）改革教学观念
体育公共关系是一门理论与实践紧密结合的课程，为了提高实际操作能力，在课程设计与教学组织中，针对本课的特点，在教学工作中做了一些改革和尝试，形成了较有特色的教学方法。注重对实践教学经验进行总结和提炼，在研究过程中及时收集、整理、比较、分析，使得出的经验更加科学，更具实践意义。教学过程需要教师和学生共同参与，互动配合进行。
（二）改革教学内容
从现有的教学内容来看，主要存在以下问题：第一，教学内容笼统。第二，教学内容混杂。第三，以理论教学为主，实践教学环节薄弱。针对以上问题，笔者在教学中采取了一些探索和尝试。注重技能、技巧的训练，培养学生的实践能力；积极探索符合人才培养特点的实践教学体系；在讲授教学理论的同时，努力提高学生的实践能力和综合技术运用能力；加大各章节的实践力度、技能和技巧的训练。
（三）改革教学方式
改变学院现有的体育公共关系学教学模式，结合专业和职业技能要求，将实训落实到课堂教学之中，让学生上岗就能上手工作，突出职业教育的优势，从而形成符合专业和行业特点的以实践教学为主的教学新模式。侧重应用研究，深入课堂，走进教师，走进学生，在实践中研究，在研究中实践，通过教学模式的创新、教学行为的改进，促进师生的成长，实现教学优质化。
（四）考试形式的改革
关键词：高职；七阶段协作——反思教学法；公共关系学；运用
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-5727（2012）06-0103-03
问题的提出
公共关系学是一门交叉性、实践性极强的课程，在高职公共关系课程教学中，不仅是商贸类专业学生的专业基础课，在高职其他专业的课程培养方案中也作为一门公共基础课开设。通过公共关系学课程的教学可使学生掌握形象塑造、策划、沟通能力，同时掌握调查研究能力、专题策划能力、危机管理能力，对于使学生能够尽快适应胜任工作岗位、培养学生的关键能力以及今后的可持续发展都将起到重要的作用。
在高职公共关系学的教学实践中，大多采用案例教学法，但在案例选择的合理性、系统性、典型性、启发性、热点性上都存在不同的问题，而在具体教学过程中，对案例教学中学生学习兴趣的持续把握和调动学生的主体作用方面也存在一定的局限性，以至于案例教学应有的效果并没有得到应有的体现。这主要源于学生对公共关系的内涵难以把握、概念模糊，对公共关系学教学的重视不够，教材使用混乱，教学过程管理控制不足等多方面的原因。因此，需要教师在教学设计上尝试进行改革，以提高学生的学习动力，发挥学习的主体性。
七阶段协作——反思教学法的研究综述
七阶段协作反思教学法最早见于德国关于行动导向教学方法的相关文献中，该教学方法是德国职业教育领域行动导向教学方法中的一种。之所以以其具体步骤加以命名，是因为该方法在德国文献中是由七个阶段组成的，且协作与反思突出了小组活动中的行动——经验学习的本质特征。协作与反思这两个要素是设计教学活动、尤其是职业教育教学活动必须突出强调的，这是现代企业职业活动和个人职业能力发展最为迫切需要的个人素质特征。这种教学组织形式包括七个先后进行的阶段：热身准备、现状分析、目标表述、寻找解决方案、评选解决方案、表述学习结果、回归现实。每一阶段都包括4个核心情境：确定任务要求、实施小组工作、展示学习成果、反思学习过程。
目前，这种教学组织形式在我国高职公关教学中很少系统运用，多以项目教学法和案例教学法为主。三种教学方法可谓“同源异派”，其思想本质都来源于行动导向教学观。将行动导向的学习与解决实际问题的过程结合起来，可以发现它们都有四个共同的学习环节，即由凯泽斯劳滕（kaiserslauten）大学的阿诺尔德（R.Anold）教授提出的：接受任务——有产出的独立工作——展示成果——总结谈话。但使用的过程和侧重点各有不同。案例教学法往往侧重于学生谈感受和分析案例的意见，涉及实践工作的过程并不多；项目教学法在公共关系学课程教学中教师往往侧重项目的实施过程和步骤，而对前期情境创设中学生的准备工作往往指导不够。例如，在前期学生进行资料搜集时，教师往往无法进行现场启发和指导，学生经常对现状估计不足，对目标的表述往往不够清晰。而七阶段协作——反思教学法在第一步创设情境时就要求学生明确自己的角色和目标，这是教师可以进行整体把握的。对于公共关系学而言，动手操作的能力并不是最主要的，关键在于培养学生解决问题的能力及协作沟通能力。因此，采用协作反思的方法解决问题，要求学生提出解决问题的设想，最终评选方案可激发学生的成就感，表述学习结果可提高学生间的交流，最后联系实际回归现实，可将学到的经验和能力运用到实践中，
七阶段协作——反思教学法在目前的相关文献论述中，就其中心思想而言，姜大源在《当代德国职业教育主流教学思想研究》中有着较为完整的描述，但就其具体实施过程中需要注意的问题、具体的实施办法、教学设计过程、教师在其中所应扮演的角色以及评价方式的变革等内容，文献中都没有明确的论述。
七阶段协作——反思教学法的具体实施步骤
在七阶段协作——反思教学的学习活动中，完成具体工作任务的真正目的并不在于制造某个产品，更重要的是学习者在协商、决策、行动和检查的整个工作过程中主动地处理多种多样的学习内容，积极、主动地行动，学习和掌握多样的新知识和经验。以“公共关系策划”一节为例，七阶段协作——反思教学法的具体实施步骤如表1所示。
其中，小组工作和学习者（或小组）的反思行为是教学组织中的两个关键环节。小组工作成功与否取决于：小组成员是否积极投入；其贡献是否具有互补性；活动规则是否有效；对待异己意见能否换位思考。学习者（或小组）的反思行为则包括：自我检查并修订小组准备提交的解决问题的建议方案；在小组报告中除介绍工作成果外，还应准确、全面地说明小组成员所经历的过程；教师不仅负责学习进度的监控及提供咨询，而且必要时还要提供小组学习所需要的信息，帮助小组成员自我约束并对信息进行深入分析，以促进小组成员工作能力的形成。
在七阶段协作——反思教学法中，教学过程贯穿协作与反思，对于活动的评价过程显得较为重要。以下以公关策划书的撰写为例（如表2所示），探讨学生在此过程中的学习效果。
关于七阶段协作——反思教学法的几点思考
妥善处理传统教学与七阶段协作——反思教学法的关系七阶段协作——反思教学法侧重开发学生的创新思维、合作协商解决问题的能力，在此过程中，由于每个人的经历不同、观察问题的角度不同，产生不同的想法和意见是很正常的。为了避免在教学中学生无休止的争论，甚至个别学生因丧失面子而可能发生言语攻击，教师应事先以书面形式定好活动规则。另外，在教学过程中，对于别出心裁的想法教师在给予鼓励的同时，还要向学生强调整体效益的概念，使学生学会从全局的角度思考问题，培养学生的团队意识。
教师在教学中的角色定位在教学中教师的角色在于监控整个学习的进度和提供咨询，在必要时还要担任专家的角色。但教师帮助学生小组进行深度交流和讨论，要把握好介入的“度”，防止过度介入而挫伤学生学习的主动性。
采用适当的评价方式由于高职公共关系学实践性强的课程性质，决定了在教学过程中应更多地注重过程性评价，让学生充分体验成就感。在评价中，应该将最终目标的实现与学生学习的过程结合起来，切忌将最终目标的实现作为评价的最主要指标。
实践证明，适当运用七阶段协作——反思教学法对高职公共关系学的教学及培养学生关键能力的效果是比较明显的。从学生角度看，可以提高学生学习的主动性和学习兴趣，培养学生的团队意识和与人交流、解决问题的能力；从教师角度看，对教师对于整个教学过程的设计和掌控能力的要求更高，有利于教师不断钻研教学方法，加快知识更新。
参考文献：
[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京：清华大学出版社，2007.
[2]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2009.
[3]朱灵灵.职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨[J].职业教育研究，2008，（11）.
[4]熊越强.提高公共关系学课程教学效果的思路[J].中国成人教育，2008，（5）.
关键词：开放式教学；公共关系学；教学实践
如何提高大学生在课堂上的学习兴趣？如何调动当代大学生课堂上的思考自主性？开放式教学是解决以上问题的有效途径。开放式教学，是指在授课过程中打破传统的师生之间“教师说――学生听”的教学模式，而采取以“以学生为主体、以教师为辅助、以课堂教学为原点、以思维为辐射”的新型教学模式。本文结合《公共关系学》这门课程，探索这一新型教学模式在大学课堂中的应用及其该教学模式的功用，并对其提出实践性反思。
一、《公共关系学》中实行开放式教学模式的必然性
开放式教学模式在《公共关系学》中实行的必然性，主要取决于下列因素：
1、《公共关系学》的学科特点。《公共关系学》是一门具有很强的科学性与艺术性的课程，与现实生活密切相关。这一学科的特点表明，它的发展必须适应对外开放的需要、适应市场经济发展的需要、适应现代信息社会的需要、适应社会稳定的需要，应当具有迫切的现实人文关怀、思考现实人文社会生活所提出的问题，这门课程应当是开放的而不是封闭的。
2、《公共关系学》的教学目标。《公共关系学》课程的教学目的是使学生通过课程的学习，全面了解公共关系学的基本理论，形成现代公关观念，把握公共关系的工作程序，培养学生的公关实务能力。通过该课程的学习，力求达到：（1）掌握人的心理、行为、公关的基本理论及其逻辑联系，以推进这门学科的进一步发展；（2）具有较强的人际沟通能力和协调能力，在未来的工作中无论在上行沟通还是下行沟通中避免沟通障碍的出现，掌握消除组织沟通中存在沟通障碍的策略，在组织中发挥积极作用，从而促进组织目标的实现，为社会的经济发展贡献自己的一份绵薄之力；（3）通过这门课的学习，培养优秀人才所必备的公关理论水平和业务素质。为了实现此目标，开放式的教学模式十分必要。
3、《公共关系学》课程的教学现状。在《公共关系学》的教学过程中，多年来始终注重学生对静态的公共关系理论及原理的掌握和了解，轻视学生实践能力的培养，教师所采用的教学方法主要还是讲授法，教师满堂灌，从上课开始滔滔不绝地讲，下课夹本离开教室，忽视与学生们的沟通，忽视学生们的信息反馈，结果是教师周而复始地讲，学生们依然搞不清到底什么是公共关系。在课堂上，学生与教师之间缺少互动交流，学生被动地听课，老师拉着学生走，学生没有思考的动力。《公共关系学》的开放式教学，就是要在课堂中摒弃传统的填鸭式授课方法，通过案例教学、辩论赛、专题讨论、工作情景模拟等有趣的教学方法让学生参与到课堂教学过程中，真正地发挥学生在教学过程中的主体作用。
二、《公共关系学》课程的开放式教学实践策略
结合开放式教学的内容和方法，在教授《公共关系学》课程时，笔者进行了如下尝试。
1、教学方法开放。在公共关系学的教学活动中，笔者运用“案例教学式”、“专题讨论式”、“情景模拟式”等方法，大胆地放手让学生根据自己的生活经验，对现在公共关系活动中出现的一些问题进行大胆的假设和设想，对公共关系活动的意义发表自己独特的见解和看法，从而引导学生主动、积极地思考探究问题，而不是被动地、消极地思考。这样不仅可以使学生轻松地获取知识，又可以开拓学生思考问题的空间，激活学生的思维。另外，在课堂教学过程中，采用现代教学手段来完成教学任务，对于启发学生的思维起到了一定的积极作用。例如：在讲授公共关系礼仪时，利用多媒体穿去短片与情景剧，能够更形象、直观、生动、活泼的将公共关系礼仪的注意事项以及礼仪给我们带来的好处传递给学生，这是其它教学手段无法达到的效果。
2、教学环境开放。教学环境主要是从教学过程来分析的，笔者认为，教学过程不单纯是在课堂上有限的时间，它包括课前、课中、课后等一系列活动。在课前，要求学生运用网络、参考书目以及有关资料对所学的内容有一定程度的了解，对不明白或者是不太理解的地方作下笔记；课中，笔者对学生的纪律要求没有那么严格，在讲课的过程中，有不明白或有疑问的地方可以随时站起来提出，然后同学们一起讨论，老师再作一下总结，总结也是开放式的，让同学们有思考的空间，不惟上，不惟书，只惟实，不求统一思想，不求定论，讨论本身既是目的，也是手段，这样通过课前的准备，再加上课堂中深入的讨论，可以达到启发智慧，勤于思考的目的。同时，还经常组织专题，成立讨论小组，以便每个同学都有发言辩论的机会，然后小组之间再进行交流。有时，还结合现实设置一定的情景，使学生加强对所学内容的理解。课后，鼓励学生之间、师生之间利用各种机会进行讨论和交流，深化对当代的公共关系的认识。
3、学生作业与考核开放。在课堂练习或课后思考题方面，笔者鼓励学生答案的开放性，只要是自己思考与体验的结果，都可以作为答案。同时，笔者还布置各种实践性的作业，让学生利用各种关系、资源和和机会进行社会调查、参观访问、进入企事业单位见习等，从而亲身接触社会实践，在实践中发现问题。在考核方式上，既有书面的，如课后习题、调查报告、小论文，也有口头的，课堂上的讨论积极表达自己的观点与看法，课后准备PPT，课堂中与同学们分享，从各方面来培养和训练学生。
4、师生关系开放。在课堂中，笔者允许学生发表不同的意见、观点，允许学生从不同的角度和层面探索和接受知识，允许学生用自己喜欢的方式进行学习，从而创设出一个轻松、和谐、民主的学习氛围。在老师与学生的互动过程中，充分尊重学生的观点，鼓励学生敢想、敢说、敢于创新、敢于质疑、敢于问、敢于探讨、敢于发表见解、大胆假设的思考空间。同时，笔者经常反思自己的教学行为，总结自己教学过程中的成败，认真发现别人的优点，虚心学习、取长补短，从而做到教学相长，师生共同提高、共同成长。
三、《公共关系学》开放式教学所要达到的目标
在《公共关系学》教学过程中，运用开放式教学，笔者认为最终要达到以下目标：
1、培养学生的兴趣之心。兴趣是最好的老师。任何一门学问的探究都需要有兴趣之心。古希腊的名医波克希拉底曾说：“病人的本能就是病人的医生，医生是帮助本能的。”兴趣也是人的本能，老师的天职就是唤起学生的兴趣之心，至少不应熄灭学生的兴趣之火，带着兴趣之心来学习《公共关系学》，开放式教学才能真正地进行下去，否则还是会演变成填鸭式的教学。
2、培养学生的礼仪之心。中国自古以来就是礼仪之邦，礼就是对自己对别人的尊重，只有尊重别人，关系才会顺利展开。在《公共关系学》的教学过程中，教师要始终做到礼待学生，以身作则，让学生处处感受到礼的重要，现今的学生，只要求别人尊重自己，却做不到尊重对方，所以笔者认为，老师在教授《公共关系学》的过程中，要注意培养学生的礼仪之心。
3、培养学生的观察之心。公共关系不是写在纸上，贴在墙上的，而是活生生地存在于我们现实生活当中的，这就要求学生带着自己的眼睛，时时刻刻观察生活，随时随地把学到的理论与现实相联系，随时随地找到公共关系的例证。
[参考文献]
[1]俐.开放教学浅析[J].山西教育，2003，（1）.
[2]赵林.开放式教学的实践与思考[J].江苏农林职业技术学院学报，2006，（1）.
公共关系专业主要课程
公共关系专业课程包括传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作等。
公共关系专业学生主要学习公共关系学的基本知识和基本理论，受到专业技能的训练，具有从事政府部门、企事业单位或社会团体的信息咨询传播管理工作，以及教学科研工作的能力。除了上述需要学习的内容，还要学习口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等。
公共关系专业就业方向
本专业学生毕业后可在政府部门、企事业单位或社会团体，从事公众信息传播管理、公共关系协调、信息咨询、活动策划与实施及教学科研工作。
从事行业：
毕业后主要在互联网、房地产、新能源等行业工作，大致如下：
1、互联网/电子商务;
2、房地产;
3、新能源;
4、建筑/建材/工程;
5、金融/投资/证券;
6、其他行业;
7、教育/培训/院校;
8、酒店/旅游。
从事岗位：
毕业后主要从事总经理助理、董事长助理、办公室主任等工作，大致如下：
1、总经理助理;
2、董事长助理;
3、办公室主任;
4、总裁助理;
5、销售经理;
6、市场专员;
7、总经理。
公共关系专业主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备良好的组织内外的沟通与协调能力;
3.掌握市场调查的相关知识与技能;
4.掌握策划学的相关知识与技能，具备与企业形象、品牌、广告等相关的活动的策划能力;
5.掌握市场营销的相关知识与技能，具备企业形象与产品营销能力;
6.掌握危机处理的基础知识与技能;
7.掌握经济学和会计学的基础知识，在活动策划过程中具备一定的经营意识与风险意识;
8.掌握基本的社交礼仪知识与技能;
