时间：2022-06-20 10:03:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇青年班组事迹材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
这是一个模范的集体。
XXX移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。2005年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、-规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。
基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。
（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。
随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。2005年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。 事迹材料网
（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉。性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。
（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度
强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。 内容来自sjclw.net事迹材料网
组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每X召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上X安全生产工作情况，布置当X安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。
经常开展安全检查，坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中，认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的问题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查次，督促整改隐患起，制订整改措施条。
全运行6900天；从一个社区居民委班组长成长为农场“十佳职工标兵”获得者……成功与荣誉的背后凝聚着他辛勤的汗水和无私的奉献！身为供水中心主任，他始终用自己特有的“坚韧不拔”精神感染着身边的每一位职工，带领着他们一步一个脚印的向前迈进。
以身作则树榜样
俗话说“打铁自身硬，有为才有位。无论什么事，要做就做最好”。“没有落后的群众，只有落后的干部”。作为一名青年党员、***时刻按照这一标准严格要求自己，努力把自己打造成学习型青年，积极做先进企业文化理念倡导的倡导者和实践者，在工作中身体力行“三个代表”，要求别人做到的，自己首先做到，用实际行动为单位青年做出了表率。善于学习、勤于思考、甘于奉献是他的座右铭。为了充实自我，将自己锻炼成为过硬的好班组长，树立自己在群众中的良好威信，***视学习为自己的“第二工作”。在工作学习之余，他耐心向其他同志学习，努力改造自己的人生观、价值观，让自己不偏不倚的和群众紧密结合在一起，做群众的“带头人”。为了使供水中心全体员工的思想素质得到提高，他积极支持并配合单位党政领导定期组织员工进行理论联系实际的面对面交流，全方位地在供水中心内部组织开展多种形式的思想教育活动。
工作中，他的严于律己也让同事敬佩不已。今年，11月份进入冬季后，5号楼、6号楼两条主下水管道堵塞，疏通难度大、而且又脏气味又熏，还赶上两个马葫芦又深又细。就在大家范难之时，他却以脱下绵衣换上工作服，二话不说第一个下到两米多深的马葫芦里，用试先准备好了的特制工具从外往里进行疏通，由于管道里全是干硬块，锣旋式的铁器每转动一圈都很吃力，不到二十分钟，***便累的顺脸流汗，当同事们要换他上来休息一下，他却说上下太不方便还是我自己来慢慢干吧，结果他一个人在马葫芦里一干就是一个多小时，直到将堵塞的主管道疏通为止。当同事将他从马葫芦里拉上来时他已累的精疲力尽，连话都不想多说一句。
2005年7月的一天，骄阳似火，谁也没有想到在家属区同时出现两处地下管道漏水，造成两栋房的住户无水用，为了尽快完成抢修任务，他不顾身体有病带头干了起来，在两米多深的漏坑里，一干就是一个多小时，累得汗流浃背，浑身上下都是泥。在场的老百姓深受感动，纷纷拿来凉茶水给大家饮用，由于漏水点大，造成地质疏散，塌方严重，漏坑越挖越大，大家的干劲一下没有了，在这种情况下，***一面给大家鼓劲，一面带头跳进2米多深的漏坑里，在他的带动下，整整奋战一昼夜，及时将故障修好，使断水户及时用上水。
与工作不同，生活中的他却是职工的“贴心人”。每逢单位职工和家属的婚丧嫁娶，他总是头一个站出来，热心为其张罗帮忙，甚至不惜牺牲自己的休息时间。近几年来，单位在婚丧嫁娶、桥迁等他积极前去帮忙。
榜样的力量是无穷的，在***的领导下，格球山农场供水中心逐渐形成了“职工齐心，队伍团结，爱岗敬业，专业技术水平不断提高”的良好局面。
精专业务保安全
供水中心肩负着场部地区3000多人口的生产生活用水，是农场经济发展的“心脏”。保障平稳供水，安全供水，他深感责任重大。为了更好的了解设备的性能，搞好班组的生产管理，他刻苦攻读了所有设备的产品说明书，查阅安装施工图纸，从完善微机监控保护系统到供水系统，从辅助设备的维护保养到各季预防性检修试验，一点一滴他都亲自指挥，身先士卒，从实践中发掘经验、总结教训。
为了保证现有供水设备安全运行，树立职工爱岗敬业的主人翁意识和责任感，***组织班组职工不定期地进行学习国家安全法律、法规及社区居民委为供水中心制订的各项规章制度，让职工们都能充分认识到“安全责任重于泰山”。据统计，几年来，供水中心全体人员共及时解除在大小故障隐患30余次，准确无误判断完成了主管道特大漏断水5次；为单位节约资金近万元。
文明管理求创新
姓名： 毕xx 年龄：39 职务：夏津公司运维检修部主任
为降低了电网故障率，他创新应用"手机可视化巡检系统",推进配网自动化实用化应用，大力开展防外力破坏及安全宣传。为强化供电质量管理，他创新"配变70%负载率"的预警线和"客户端电压205伏"的预警线，自2014年以来，负责工作实现"低电压零投诉",配网建设连续两年入选国网公司"农网百佳工程".
姓名： 陈xx 年龄：29 职务：工会班组建设管理
她勇于追求， 锐意创新，在全省率先主笔编写《班组建设标准化作业指导书》，为省公司班组建设深化应用提供了强力支撑。她爱岗敬业，默默奉献，班组建设、民主管理、女职工、健康管理等工作她一马当先，"5+2"、"白+黑" 是她"女汉纸"模式的精确体现。
姓名：冯xx 年龄：33 职务：宁津公司变电检修班班长
他立足本职，勤学苦练，主持实施了宁津县第一座智能变电站110kV姚庄变电站新建工程设备调试、试验及验收工作。他力行求是，勇于创新，组建了"黑蚂蚁青年创新工作室",拥有发明型专利1项，实用新型专利6项，被评为市公司级创新工作室示范点。他严于律已，认真履责，严格执行"两票三制""一板四卡"制度，加强作业现场风险管控与作业管理。
姓名：付振虎 年龄：31 职务：送变电公司变电一队副队长
建设一线磨意志，风雨现场砺青春。自参加工作以来，一直从电站新建及扩建工程，长期驻扎施工现场，先后参与20余座35kV及以上变电站安装和调试。作为团支部书记，发挥骨干作用，盘活青年工作活力，获得"山东省电力行业青年文明号"荣誉称号。
姓名：李xx 年龄：33 职务：开发客户分中心市场拓展班班长
勇于攻坚敢担当，身先士卒做表率。在"迎峰度夏"、 "防汛保电"、 "两会保电",每一次重要关头，都有他的身影，迎难而上是他的个性，攻坚克难是他最大的特长。十年来，凭着对电力事业的执著追求和敬业精神，在平凡的岗位上默默耕耘，用一项项工作业绩诠释了一份不平凡的意义，以一颗赤诚之心塑造着一名当代电力人的风采。
姓名：刘xx 年龄：37 职务：宁津公司变电检修班班长
业精于勤争先锋，埋头苦干献青春。十八年来，先后历经变电检修、电网建设、电网规划、项目前期等多个岗位的历练，逐渐成长为了一名技术娴熟的多面手。作为公司三大标准起草委员会成员，起草多项工作标准和管理标准。强化项目投资效益效果后评估，组织开展配网规划后评估和典型台区项目后评估，总结配网发展建设经验，纠正投资偏差，为配网科学发展提供决策支持，持续提升规划投资精准度。
姓名：卢x 年龄：30 职务：财务资产部成本及预算专工
她诚信为规，遵章守纪作表率。面对成本费用报销工作的繁琐复杂，她始终以"诚信"二字来严格要求自己，精打细算、严谨务实。她锐意进取，唯旗誓夺当先锋。积极主动学习业务知识，多次代表公司参加财务调考及普考，并连续两年被评为"山东省电力公司财务工作先进者".
姓名：牟xx 年龄：36 职务：华德电力经营发展部综合计划及投资管理
勤恳实干，创新奉献。圆满完成集体企业改革改制工作，改革改制整体进度和工作质量均位居全省前列。先后参与制定了集体企业投资、计划、招标、合同、物资管理、经营分析、绩效考核等各类规章制度10余项，全面提升集体企业经营管理水平。持续深化市县一体化工作，德州公司在省公司集体企业2015年度27项指标综合考评中名列第一位。
姓名：田xx 年龄：33 职务：安全监察质量部变电安全监察管理
从事安全监督工作，他总是有一股"鸡蛋里挑骨头"的精神，每当看到有人违章时，他总是及时制止并不厌其烦地讲解，甚至批评，造成很多人不理解。安全无小事，如果能让身边的人平平安安，个人委屈根本不叫事。作为一名年轻的安全管理人员，他有一股敢于创新、勇攀高峰的劲头。作为公司资产全寿命周期管理专责人，扎实推进资产全寿命周期管理体系深化应用，顺利通过国家电网公司监督评价。
姓名：王xx 年龄：35岁 职务：陵城区公司信通运检班班长
他是陵城区"光芒"创新工作室创始人，拥有多项创新成果； "甘于奉献、善于创新、勤于思考、勇于实践"是对他工作中的完美写照。自参加工作以来的十来年里他一直以"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，从每件小事做起，从一点一滴做起，恪守着作为一个电力人的神圣职责在青年人中树立了榜样。
姓名：邢xx 年龄：35 职务：平原公司开发区供电所所长
在基层供电服务的最前沿，十几年如一日，不断强素质、细管理，勤钻研、勇创新，讲奉献，提服务扎实工作。勤学苦练，练就供电技术"邢大拿";严管细控，管出百姓用电"好管家".没有丰功伟绩，没有豪言壮语，他有的是对光明的执着与坚守，是对客户的真诚与付出，是对最美青年人的至诚诠释。
姓名：杨 x 年龄：29 职务：德城客户分中心装表接电班副班长
立足岗位争当骨干，先行先试勇担当。在工作岗位上，他坚持"凡事先人一步、快人一拍、胜人一筹"的理念，在推进班组建设"四大体系"、"五位一体"协同机制等新理念、新方法落地应用工作上，一直走在公司前列。坚持重创新、强实训、促转化，所参与的创新成果获得第二十八届山东省企业管理现代化创新成果三等奖、省公司2015年度优秀管理创新成果三等奖。
姓名：张xx 年龄：30 职务：输电运检室运维三班技术员
七年，莘莘学子变成了高空舞者，他是德州公司220kV架空线路等电位带电作业第一人。七年来，已为人父的他，与家人却总是聚少离多。线路巡视、停电检修、事故处理、隐患消除，每一项工作都是百分百的投入，百分百的完成。他用默默地坚守，书写着一名线路工人平凡而又不平凡的每一天。
“几度风雨几度春秋，风霜雪雨博激流。”这首耳熟能详的歌是顺昌县邮政局投递员最爱唱的歌曲，也是他身为投递员的真实写照。在漫漫十一载的风雨邮路上，他甘于奉献、乐于助人，把寂寞的邮路编织成了生活的赞歌，每当别人问他：“跑邮路，孤独吗”，他总是乐呵呵地说：“用户就是我的朋友，有他们，我就不孤独。”
1999年，高中毕业，在他当投递员的哥哥影响下，到城区投递组应聘当一名投递员，从此便坚守在这条风雨邮路上，开始了无怨无悔的征程。11年来，他奋发进取、勇于奉献、尽职尽责地在平凡的岗位上为党和人民传递声音，为群众架起信息沟通的桥梁。他先后被评为福建省邮政先进报刊投递员、市新突击手、市邮政服务标兵、先进个人、顺昌县劳动模范和技术创新能手等称号。今年来，他又光荣获得市劳动模范和福建省五四青年奖章二项荣誉。
救“死信”助亲人团聚
“邮递员同志，谢谢你啊！”4月10日，当顺昌县邮政局投递员把几经周转寻访多日的信交到独居老人张宗贵的手中时，老人感激地说：“我以为这个世上再也没有亲人了，是你又帮我找了回来。”
原来，后山路这位独居多年的张宗贵老人在历经数次的搬迁后，逐渐和外地唯一的亲友失去了联系，当这位亲友的“寻亲”信件多次被退回后，特意致电该局领导，希望能帮忙重新联系上老人。得知此事后，主动请缨。一有时间他就查对新旧址，询问小区居民，查访知情人，终于找到了这位老人，当珍贵的家书交到老人手中时，老人流泪了。
11年来，共投递报刊、信函近400万件，无一差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故，实现“零差错”及“零投诉”。投递中，每当遇到“原址查无此人”的疑难信件时，他不是简单地按规定一退了之，而是利用休息时间到居委会和公安局户籍科，认真核对准确的地址和门牌，多方询问查找直到再次妥投。他就是本着这种认真负责的工作态度共让375封“死信”起死回生，送到收件人手中。
结“对子”温暖老人心
所在的投递组是市级青年文明号服务窗口，他做为“青年文明号”负责人，身体力行参与青年文明号的创建工作，不断丰富创建内容，不断创新创建形式，带动班组同事积极参加“青年突击队”、“抗震救灾募捐”、义务献血等公益活动；带头资助贫困学生、慰问孤寡老人，以实际行动诠释着青年文明岗的职责。
3月，开始负责北门社区的投递工作。留意到一些年事已高的孤寡老人行动不便，便主动与他们结成对子，从这以后，年近七十、行动不便的二位孤寡老人张宗仁、魏接稿的生活变了样：门窗坏了有人修，生病了有人照顾，水费电费有人帮助缴，就连订的报纸也有人递到自已面前。几年来，一如既往默默地关心着老人的生活，经常上门嘘寒问暖关心帮扶老人，为他们捎带米、油等生活用品，代缴水电费、电话费、汇款，代（寄）领包裹，也逐渐成为他服务工作中不可或缺的部分。悠悠数载真诚的付出，让老人感动不已，双方结下了深厚的感情。
多年的优质投递服务，使得在投递县政府大楼单位中形成良好的口碑，提起他来无不交口称赞。政协有位退休老同志，单位为他订阅了报刊书籍，到单位取报刊时，缺报短刊的现象时有发生，得知这一情况，立即把他的报刊转投到家中，让老人不用再跑单位也能如期收到。“通过投信送报，已经成为我们生活的一部分。”退休干部刘忠明如是说。
重“细节”征订报纸多
他在这几年工作中能够一直高标准地严格要求自己，从未发生过任何产品、设备、人身安全事故，特别是在担任抄纸甲班班长以来，他更是将安全工作作为班组管理工作的基础，作为衡量工作绩效的前提条件。抄纸甲班在的带领下，在今年车间前三个季度的综合安全劳动竞赛活动中，获得两次第一名，一次第三名的好成绩，他还在带领抄纸甲班获得了总公司级青年文明号班组和厂级五一文明班组的光荣称号。在车间的安全整改活动中，他提出了多项安全整改建议，获得车间的嘉奖。
一、加强班组安全管理，增强安全防范意识
对任何一个企业来说，质量和安全就是企业的生命。生产中我们不仅要保证产品的质量，同时也决不允许我们的安全工作有任何闪失。同志深刻地理解了这个问题的内涵，所以他在工作中把安全工作作为班组管理工作的基石，和班组安全员一起对抄纸甲班全年的安全工作进行了详细的规划。
1、提高认识，健全班组安全制度，强化班组成员安全意识
随着设备的老化、改造，班组成员调整，安全隐患因素逐渐增多。针对这一形势，作为班长的深知责任重大，对此不断提高自己的思想认识，提高自身各方面的素质，认真分析形势，增强安全生产的责任心、使命感，并经常以案例事实督促班组成员强化安全防范意识，提高警惕。班组定期举行一次安全操作规程的学习活动，使班组成员不但要熟练掌握自己的岗位安全操作规程，而且对其它岗位的安全操作规程也要充分了解，在这个过程中，尤其加强对班组年轻职工的教育，给他们灌输强烈的安全意识。每轮班结束后，班组举行一次安全工作点评，班组成员对自己在一周的工作中贯彻安全操作规程的情况进行反省，检讨存在的不足，在以后的工作中加以改进。通过这种学习，抄纸甲班的班组成员的安全意识普遍得到很大的提高，对安全工作的认识和理解也上到了一个更高的层次。
2、认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针
班组是企业的细胞，班组安全工作是企业一切工作的落脚点。班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键，班组管理更是企业管理的基础。在工作中，认真贯彻了“安全第一，预防为主”的安全方针，对安全工作常抓不懈。他在每天的班组班前会议上，都要对每个岗位的的安全工作提出明确的要求，班后会上还要对各岗位的安全工作进行及时总结，让每个岗位的班组成员在工作中都要有一个自己的安全尺度，用来衡量自己每天的安全工作。
3、抓好生产过程控制
在班组安全管理工作中，我们变被动为主动、强化安全理念的灌输。我们班长经常利用班前会,强调纸机风险因素的防范措施，他特别重视对新进班组员工的安全理念的培养，他要求班组每个员工都必须熟记岗位安全规程，建立起自己的安全意识。在班组的生产中,他要求班组每个员工能够做到“不懂不动”，即不动自己不懂的设备，不做自己没有把握的事情，拒绝“盲目的英雄行为”，反对习惯性违章。严格要求班员认真执行巡回检查制度，并随时督促员工对设备、产品、人身等巡回检查。
正是由于对安全工作的常抓不懈和每天认真细致的工作，以及这些制度上的保证，抄纸甲班这几年未发生任何违章安全事故。
二、加强巡检，预防设备、产品安全事故
巡回检查是设备安全及产品安全、质量的保证，稍有不慎就会给国家和联社造成巨大财产损失。在工作中，不仅对班组成员严格要求，同时自己更是以身作则，时刻绷紧安全这根弦，经常进行巡回检查，并能通过各种电机或机械设备发出的声音，判断出设备是否正常工作。
1、坚持原则以身作则
在工作中严格要求自己，凡是要求别人做到的，自己首先做到，带头遵守各项规章制度；生产过程中牢固树立起“安全第一、质量第一”的意识，坚持先安全后生产；不安全不生产的原则，及时掌握各岗各人的安全动态，科学合理地组织班组的安全生产工作。积极了解班员的思想动态，对重点人进行强化管理，严格执法，大胆管理，狠反“三违”，严格落实上级有关安全生产的规定，并结合工段安全管理实际，制定安全生产管理的办法，并严格执行，出现“三违”严肃处理。
2、及时巡检防患于未然
年2月16日的凌晨，在春节的气氛中，抄甲的职工在隆隆的机器声中迎来了本轮次的最后一个夜班。1:09h，在零星的爆竹声中，正当大家打起精神，坚守岗位时，突然巡检的机长由预干燥部飞快地跑向卷曲部，告诉正在检查纸病的，4组干网跑了，跑到了导网辊操作面的端面。跑到4组干网前一看，才半分钟时间，干网已跑出辊子端面40公分左右了，且操作面干网较松。判断为4组干网操作面张紧气囊应该没有气了，再过2分钟左右干网就会报废，当即于1:10h按下紧急停机按钮，然后登上气罩上层检查发现气囊已破裂。是他们的及时巡检，挽救了正常情况下应该报废的干网；是他们的及时巡检，节约了换干网要增加的非计划停机时间4小时。
3、风险辨识明确责任检查落实
为了确保安全生产目标的实现，在车间、工段的大力支持下，带领班员坚持安全防范“三到位”。一是风险源辨识到位。今年抄纸甲班投入大量时间对抄纸工段的风险源进行辨识、分析、总结，并提出整改措施。二是责任明确到位。年初，按照各岗位职责的不同，对照岗位操作规程，认真制订了安全生产岗位目标责任书。层层签订责任目标，明确岗位责任，形成了人人关心安全，人人身上有安全责任，确保各项规章制度落到实处。三是检查落实到位。加强检查力度是制度落实的有效措施，抄纸甲班按照规定，采取多种形式的自查方法。每月对风险源重新辨识，在班前会上对重点防范区域分析、讨论。
在的以身作则的带领和督促下，班组成员的安全警惕性都有很大的提高，遇到一些生产、设备故障能够及时正确处理，从而预防设备、人身事故的发生。
三．勤于观察，开动脑筋，积极参与设备安全整改
车间纸机虽然设备先进，外方设计考虑比较周到，但还是存在一些不足，特别是安全方面还存在一些安全隐患。同志在平时的工作中认真仔细观察，积极开动脑筋，参与设备安全隐患的整改。
1、加装保险杠
纸机有多处是由上下两根辊压紧纸页地方，辊子的入口是特别容易出安全事故的地方，在引纸和操作过程中，存在较大的危险性，要相当小心。经过长期观察，并结合自己多年实际操作经验，多次提出要加装保险杠等安全装置，现已全部实施，很大程度得消除了这项安全隐患。
—— 烟台交运集团有限责任公司事迹材料
2014年，集团坚持以科学发展观为指导，把企业文化建设融入经营管理的各个环节，充分发挥企业文化在管理中的约束功能，在经营中的激励功能，使企业在安全生产、优质服务、精神文明建设等方面都取得了历史性的跨越，为企业持续健康稳定发展提供了精神动力和文化支持。
一、构建严密、完整的企业文化体系
企业文化作为企业发展的灵魂，它时刻引领着企业发展的方向。为此，集团公司着眼于打造"百年交运"的需要，在挖掘总结继承企业传统文化的基础上，结合企业实际、行业特点、顾客需求和职工诉求，围绕改革发展和经营管理的需要，用发展的观点和创新思维，着力构建了以"交运创造感动，服务承载未来"为核心价值观的企业文化体系。
（一）在精神文化层面，形成了以理念识别系统为核心的文化体系。企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是CIS（企业识别系统）中的核心与灵魂。集团公司精心设计了以企业使命（为社会创造财富，为顾客创造价值，为员工创造机会，为企业创在未来）、企业精神（安全诚信，务实创新）、企业愿景（致力行业领先，铸造百年交运）、服务品牌（真心永相随）、宣传用语（真心相交 永伴好运）、服务理念（待人诚信，做事用心，服务细心）、质量方针（安全、便捷、精细、高效）等7个基础理念为主要内容的企业文化理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。这套理念体系不仅弘扬了时代精神，而且突出了集团作为交通运输企业的特色。
（二）在制度文化层面，编制了系统完整的《企业管理标准》。集团坚持以企业文化为指导，抓住制度建设这个根本，从精细管理入手，积极实话流程再造，努力构建高效、规范、完善的企业管理制度。今年，集团将各项制度汇编成了系统完整的《企业管理标准》，涵盖了104个基础管理标准、38个主营业务管理标准和49个安全生产管理标准，实现了横向到边、纵向到底、覆盖全局。同时，根据企业管理标准配套制定了16项385条责任追踪办法和详细的绩效考核办法，逐步形成了集团"按标准管理、按流程执行、按责任追踪、按绩效考核"的制度文化。
（三）在物质文化层面，建立了规范统一的视觉形象。在企业文化建设过程中，集团首先编制了《视觉识别系统管理手册》，规范了集团及各成员企业的形象识别系统。其次，实施了集团上下视觉识别系统的更新。先后对全部营运车辆进行了换色，统一制作了符合形象识别系统的办公用品、手提袋、工作牌，近千块企业文化展示牌，近百块公开栏，添置了相关视觉识别系统设施。再次按照识别系统中对服装颜色和样式的要求，为员工量身定制了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着工装，对外展示了员工的良好风貌，也形成了规范统一的视觉形象。
二、丰富企业文化建设活动载体
（一）以特色的文体活动为载体，充实企业文化内涵。近年来，随着生活水平的不断提高，广大职工对精神文化生活需求的层次越来越高。为此，集团以丰富多彩的文体活动为加强企业文化建设的突破口，不断创新形式，持续开展岗位练兵、趣味运动会、职工运动会、职工健身节、青年职工集体婚礼等活动，连续组织创建"青年文明号"、"工人先锋号"、省道路运输系统十佳窗口服务单位等主题活动。广大职工在参与各项活动的同时，获得了精神享受和心理满足，企业文化不断深入到职工的思想意识中，同时也把职工引导到企业确定的经营目标和文化中来，推动了企业文化建设深入开展。
（二）以企业歌曲创作传唱为载体，拓展企业文化传播途径。在专业人士的指导下，经过集团上下整体策划创意，创作了以服务品牌"真心永相随"为主题的企业之歌——《真心永相随》。之后，集团印制了交运之歌歌词卡片发给每位员工，组织员工学唱，举办了企业厂歌大赛、交运之夜文艺晚会等传唱企业歌曲。在企业歌曲传唱中宣传和贯彻了文化理念，也使企业文化潜移默化地渗透到职工心中，提高了员工对企业文化的认可度。同时，有效地推进了企业文化的外部传播，营造了企业良好的外围发展环境，扩大了集团的知名度，在社会上形成了对集团品牌的良好认知。
（三）以道德讲堂建设为载体，倡树"忠孝礼义廉"的道德文化。在企业文化建设过程中，结合道德讲堂建设要求，集团上下普遍开设了道德讲堂，通过开展"五个一"活动，聘请各高校老师进行传统文化讲座等形式诠释道德内涵。华运公司利用学唱《三德歌》、观看《人民的好儿女》电视系列片等活动推动道德理念入脑入心。检测公司积极开展百日百善活动，通过员工做出行善承诺、学唱《三德歌》、学习《弟子规》、建设诚信书屋、评选行善案例和行善明星等系列活动，使员工道德素质实现了质的升华。道德讲堂的普遍开展，在集团上下倡树了"忠孝礼义廉"的道德文化，忠即员工对客户、企业、事业忠诚，能够自觉地为企业发展贡献力量。孝即员工孝顺父母，主动报答养育之恩，同时对企业、对国家尽忠，展现个人的"大孝".礼即员工讲究礼貌，严格遵守企业规定和国家法律。义即员工有正义感，能够做到大公无私助人为乐。廉即员工讲求廉洁，不因公谋私，一切以企业大局为重。同时，干部员工"五多"、"五少"现象明显增加。五多即上司下级理解多了，客户群众满意多了，邻里街坊和睦多了，亲戚朋友走动多了，路不相识帮助多了；五少即隔阂摩擦少了，投诉建议少了，抱怨牢骚少了，斤斤计较少了，无所作为少了。
三、创新打造企业文化建设升级版
（一）以服务升级工程为主线，塑造特色服务品牌。在企业文化建设过程中，集团紧紧抓住服务这一主题，启动了以核心价值观"交运创造感动，服务承载未来"为主题的服务升级工程，大力倡导、积极开展完美服务和感动服务，努力塑造特色服务品牌。服务规章精心完善。服务能力的提升离不开精细规章的促进，优质服务不仅要依靠良好的愿望和态度，更要逐步建立日益完善的具体规章和办法。服务升级工程启动以来，集团修订了17项服务规章，细化量化每个部门、岗位和人员的责任，落实了"领导服务管理，管理服务一线、一线服务客户"的理念。服务过程精细要求。服务过程精细，服务结果才能完美。集团要求员工在服务过程中不断反思每个服务细节是否能够继续完善，细化每一件事情的办理过程，从每一句话和每一个规范动作做起，使每一道工序、每一个环节、每一个部门形成责任分明、环环相扣、互相支撑的链条，从而保证了服务的品质。服务质量精益求精。服务能力决定服务质量，服务质量又体现着服务能力。集团坚持以客户感动为目标，采取企业主要负责人现场抽查、督查员随时检查、管理人员定时巡查、客服人员突击检查、第三方调查、神秘客户暗查、个人自查、员工互查、视频监控检查等全方位、多层次、立体式的服务质量检查督导体系，加强服务动态管控考核， 确保服务质量稳定。同时，集团还建立起了100万元服务升级工程奖励基金，奖励主动实施感动服务、积极创新提升服务质量管理水平和做出突出贡献、成效显著的优秀企业和员工。截止目前，已有305个感动服务案例和感动服务模板案例受到了集团表彰。友缘连锁宾馆牟平店员工王芳芳用客房内的客户留言单，通过高效沟通和始终如一的精心服务，使入住40多天的客户刘先生在漫长的出差时间内得到了家人般的关怀，体味到了企业的关爱和负责，创造了王芳芳留言单式感动服务沟通法；客房服务员包建彬面对素昧平生的客人，像对待自己的父母一样细心照顾，在让客人收获感动的基础上，进一步感化了客人，改变了客人的行为，使长期出差在外的客人当即决定赶回老家看望父母，创造了真诚感化服务法。这些成绩，既是集团工作成果的展示，也为推进企业文化建设向纵深发展提供了强大的精神动力。
（三）强化班组文化建设，夯实文化建设基础。企业千条线，班组一针穿。班组是企业生产经营的最小细胞，以班组文化活动为起点，以点带面，才能有效推进企业文化的全面落地。集团注重发挥班组在企业文化建设中的能动性，发动每个班组成员在集团文化理念体系的框架下，提炼凝结班组员工心声与凝聚员工精神智慧的班组理念、口号、目标，通过建设班组文化墙和管理看板展示班组成员共同愿景、班长寄语、服务明星、优秀服务案例、读书心得等，弘扬企业文化、反映员工心声、沟通传递信息，以文化建设创新了班组管理，增强了班组的凝聚力与战斗力。现在，已涌现出全国工人先锋号烟台至青岛线路车组、全省女职工建功立业标兵岗烟台汽车总站阳光售票班组、全市企业班组安全建设示范班组海烟线路班组等一批企业文化建设先进班组。其中，烟台至青岛线路班组坚持以乘客为中心，用"个性化、亲情化、人性化"的服务方式，为旅客提供了全方位的优质服务。车组人员还根据行车经验，总结出了"行车确保三坚持、市区行车三避让、高速行车三必须"的"安全行车法".驾驶员总结的节油方案被交通部定为"节能减排示范项目",车组还先后获得了烟台市职工文明示范岗、五一劳动奖状，山东省巾帼文明示范岗等荣誉称号。
（四）打造一流的车厢文化，丰富乘客旅途生活。作为旅客文化生活的重要场所和文化宣传的重要阵地，打造文明、健康的车厢文化已经成为社会公共文化建设和交通运输行业精神文明建设的重要组成部分。集团根据企业文化视觉识别系统的要求，加强了服务硬件设施配置。在车厢醒目位置统一制作了警示牌，提醒旅客禁止吸烟、不携带危险品乘车、保管好贵重物品。车厢内公示运管监督电话和旅客投诉电话，在每个班次即将到达终点站时向乘客发放《旅客意见簿》，主动接受旅客的监督。统一配备了"便民盒",准备了常用药品、针线、创口贴、小剪刀和城市地图等等。为保证车厢内空气清新，适时喷洒空气清洁剂，并免费向旅客提供配餐、矿泉水，满足了旅客的各种需求。
烟台交运集团设计出的独特的烟台交运企业文化，根据企业文化的稳定性和继承性发扬了企业60多年的文化传统，并依据企业文化的发展性确定持续改进的目标，不断创新，持续发展，从而全方位调动了企业文化的导向、激励、约束、发展、凝聚、美化、协调六大功能，全面提升了企业管理综合水平，"内炼筋骨、外塑形象",为企业科学全面协调和谐发展奠定了坚实的基础。
烟台交运集团有限责任公司简介
旅游服务。旅游是集团公司具有极大发展潜力的产业，2009年组建的烟台交运旅游集团是烟台市三大专业旅游集团之一，辖属烟台交运国际旅行社、烟台交运友缘连锁宾馆，分别拥有13家旅行社分公司和10家友缘连锁宾馆。交运国际旅行社具有"全国十佳旅行社"和"质量信得过单位"资质，致力于打造"安全之旅、品质之旅"的服务品质。国内旅游业务利用汽车客运站的旅游集散中心以及13家分社自身社会影响力，搭建旅游销售平台，发展散客游、组团游、自驾游、精品专线游，推出贺年游、季节游、周边游、专题游等旅游产品。国际旅游业务利用烟台至韩国、日本的地理优势，快速向外拓展。随着旅游产业的转型升级，集团公司大力发展农村旅游市场，目前已完成了近三千个农村网点建设，创新发展农村、城市双向休闲旅游服务。交运友缘连锁宾馆经营网络覆盖烟台县市区，拥有通汇品尚大酒店、三站宾馆等10家连锁宾馆，以全面提升客户满意度为经营理念，以"108步"客房清扫流程为基准，全力打造烟台本土连锁经济型商务宾馆，其奢华的简约为设计理念、贴心快捷的优质服务为客提供最洁净、最舒适的休憩之所。
现代物流。现代物流是集团公司发展空间广阔的产业，集团具有国家一级货运资质，是国家4A级综合服务型物流企业、山东省重点物流企业，旗下的"万方物流"品牌被评为山东省服务名牌。物流产业以货源经营为重点，持续拓展、开发物流业务上下游资源，延伸业务链条，形成了现代物流业与制造业联动发展的模式，在货物快递、厂企物流、快速货运、园区经营、公铁联运、仓储配送、危险品运输、冷链运输等方面构建成熟体系，搭建了集团物流信息管理平台，储备了具有为客户提供完整的供应链调研、咨询、方案设计、实施落地等一系列解决方案能力的专业团队，全面推进集团物流产业转型升级。抓住各级政府把基础设施建设和社会事业发展重点向农村转移、深入推进城乡一体化发展、全面改善农村生产生活条件等相关政策的出台以及电商、快递进入农村市场的契机，提出了"依托物流配送项目和美丽乡村旅游网络建设，有计划逐步完善并形成具有竞争优势的乡镇配送网络，抢占农村物流市场，完善城乡配送体系"发展目标，全力整合资源，以物流基地和属地车站作为对接平台和分拣中心，在关键物流节点设立物流驿站，全面完善客运班车、公交班车、校车以及货运配送班车等不同方式的配送通道，积极发展电商配送、商贸配送、项目配送，在区域市场能够具有较高的知名度和美誉度。
物业地产。依据土地房产资源发展物业经济是集团的重要经营战略。集团具有丰富的土地房产资源，经营场所占据着烟台各县市区的优越位置，经营面积近13万平米。注重投资回报和资源、市场开发，三站汇通广场、胶东海产品市场等以全新的经营理念、良好的经营环境和优质的服务成为烟台市区市场经营的亮点，三站汇通广场被评为"山东省文明诚信市场",并为社会提供了1万多个就业岗位，经济和社会效益相当可观。注重打造品牌特色商务楼，汇通国际、万方商务、总站大厦等可供不同行业、不同层次需求的客户选择商务经营场所。以连锁和品牌经营为主线，开展超市连锁经营，目前，已开发整合内部超市16个。有效整合集团内部资源，开发拓展集团广告传媒业务，打造特色广告传媒品牌，形成规模经营和品牌经营格局。
