时间：2022-03-18 18:45:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电器转正总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：配网自动化；终端；继电器锈蚀；自动分闸；故障分析 文献标识码：A
中图分类号：TM62 文章编号：1009-2374（2016）34-0160-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.34.078
继电器简单来说，就是一个能够自动控制电器断续的电子开关的一种元件。在日常生活中人们接触到的空调、洗衣机、热水器以及电视机的遥控器都离不开继电器。人们在乘坐汽车时，车辆拐弯会发出哒哒声音，这个哒哒声就是继电器动作发出的声音。继电器是通过较低电压、较小电流来控制高电压、大电流的一种电子元件或是电器开关。在使用继电器时，一定要了解其使用注意事项，以保证继电器能够正常工作。在配网自动化终端，若发生继电器锈蚀而导致自动分闸的故障，要对故障进行及时排查、检查，并根据实际情况提出有效合理的解决方案。
1 事件概述
2015年8月23日，高新站F05联想线国微科技户外三遥公用柜1#开关事故分闸，现场抢修人员查无故障后合上1#开关，于2015年8月25日国微科技户外三遥公用柜1#开关再次事故分闸。该柜为配网自动化功能的负荷开关柜，不具备过流自动分闸功能，因此初步判断为设备自身故障导致开关分闸。
2 一、二次设备排查及处理情况
2.1 操作机构检查
打开开关柜面板，检查操作机构二次端子排，发现中间继电器K2开裂。
锈蚀、开裂情况
2.2 二次控制回路检查
2.2.1 做好安全措施，解开各开关间隔的电机回路，断开操作电源、电机电源。
2.2.2 检查分闸回路。合闸状态下，OF（辅助触点开关）合上，133、102应为导通状态，101、102应为开断状态。万用表量分别量测发现就地分闸回路101、102处于导通状态。与之前“中间继电器K2内部短路，导致分闸回路一直处于导通状态”初步分析观点吻合。
2.2.3 拆下中间继电器K2进行检查。中间继电器K1为三常开一常闭，中间继电器K2为四常开，通过万用表量测可判断继电器触点好坏，通过测量线圈内阻（正常180欧姆左右）可判断继电器线圈好坏。发现K2继电器受潮短路。
图4 拆卸下后继电器内部锈蚀情况
2.2.4 更换中间继电器后，校验分合闸回路。预控开关，测电机输入电压为3.68V，说明电源回路仍存在问题。
2.3 电源回路检查
2.3.1 测量操作电源（101、102），电机电源（+HM，-HM）输出电压，输出为24V，正常。
2.3.2 检查保险丝，发现一支熔断。
2.4 再次校验分合闸回路
更换后再次发分闸命令，电机回路输入电压正常。
3 分析结论
中间继电器受潮短路。由于中间继电器K2受潮短路，合闸后不能返回，导致K2开关一直处于合闸状态，就地分闸回路一直处于导通，因此开关无故分闸。中间继电器受潮短路是导致本次事件开关无故分闸的主要原因。在使用过程中，一定要加强对继电器进行保护。由于继电器适合于各种场所，当前没有特别的防护措施可以对其进行有效、科学的防护，并解决受到短路发生锈蚀的问题。因此若继电器的使用环境相对恶劣时，应做好相应的防潮保护工作，减少不必要的故障产生。另外，增加与继电器厂家或供应商的协调与沟通，采用最合理的继电器，从源头减少继电器锈蚀故障的发生频率。在采购继电器时，采购人员可以要求供应商或厂家提供符合实际情况的继电器设备及继电器使用说明书。不论使用类型是否为湿热型继电器，都要对其全部产品做好防腐、防锈处理，从而大大提高继电器的工作效率。
4 暴露问题
（1）随着配网自动化投入运行年限增加，由于沿海地区潮湿环境，操作机构受潮问题会逐渐突出；（2）设备定检有一定必要性。该站点事件前在线、遥测数据无异常，日常外观检查很难检查到继电器触点受潮短路，因此通过主站查看和日常巡视无法提前发现缺陷，只能通过设备停电定检方能发现；（3）注意对继电器的日常使用与维修养护。在继电器日常使用中，要加强对继电器的保护，并做好相关防护工作，避免因为产生凝露等影响到继电器正常的运行。另外，在继电器日常维修养护中，专业养护人员可以通过手动按压、松开继电器的支架观察继电器的反应，并判断其运转工作是否正常。若发现继电器存在轻微锈蚀或卡滞等现象，应对继电器的生锈点进行抹光与擦除或是将黄油等涂抹在生锈的地方进行保养，从而保证继电器能够正常使用。
5 整改措施及反措
（1）更换中间继电器及保险丝，并检查其他回路有无类似情况。在继电器使用时，一旦发生锈蚀现象，应采取及时有效的防护措施，对保险丝及中间继电器进行更换，使配网自动化终端设备能够运转正常，并检查继电器是否存在因锈蚀导致的回路，若出现回路立即采取科学合理的解决办法；（2）将继电器检查纳入定检范围。如今配网自动化在我国各领域都得到了很好的应用。在配网自动化的实践与应用中，常会发现不同的问题，及时纠正并且有效改进是实现配网自动化全面覆盖的有效手段。将继电器检查纳入定检范围之内，是保障其安全、高效工作的前提，也是配网自动化发展的必经之路。做好继电器的日常检查、养护及维修，也为配网自动化正常运转提供切实的保证。
6 结语
随着我国社会不断发展、经济水平不断提高，电力对人们工作生活的影响也越来越大。安全、可靠的供电及电能质量也被给予了高度重视。利用高科技技术对配网自动化故障进行分析解决，是当前从业人员的工作重点。目前我国城配网自动化分为农村配网自动化和城市配网自动化两种，由于受各种因素影响，两种配网也呈现出截然不同的状态。其中城市配网输电总量要远远大于农村配网输电总量，其承受的负荷可想而知。在配网自动化终端工作中，要加强对继电器日常维修养护的重视，对其工作中产生的各种继电器故障要进行有效、科学的分析，并针对此类问题进行有效总结，从而缩短继电器故障维修周期、提升配网自动化的安全性并减少因继电器故障而导致的损失。
参考文献
[关键词]：数控技术 LDB-4刀架 故障 诊断 维修
随着教育教学改革的深入开展，数控技术在中等职业学校实训教学中的普遍应用，给数控专业实习提供了丰富的教学资源。但在长时间的使用过程中，各种因素导致的设备故障经常困扰我们，如何减少因设备故障维修而花费的大量实习时间，就成了我们一直所关注的问题。
在设备故障中，刀架故障是最常见，也是最难解决的。这里我结合多年实训的工作经验，总结了关于数控车床LDB-4刀架常见故障的快速诊断和维修方法。
故障诊断的方法很多，在这里我们可以借鉴中医“望、闻、问、切”的诊断方法，对机床进行故障诊断。“望”是我们在对机床进行诊断时应先对其仔细观察，如看CRT报警提示信息、报警指示灯、熔丝断否、电容器膨胀变形、开裂、保护器脱扣、触点火花等。“闻”是闻电气元件是否有焦糊味或其它异常味道。“问”是询问机床操作人员，是否严格按照机床安全操作规程进行操作，必要时可以让操作人员再现故障现象。“切”是切合实际情况，借助万用表等专用工具进行检测。相信掌握了这些诊断方法可以帮助我们迅速确定机床的故障所在，为后续的维修节省时间，达到提高教学效率的目的。
有了对刀架故障做出的快速诊断，找出故障发生的问题所在后，才能分析引起该故障的原因。为了更好的确定维修方案，我们将这些故障分为两类：即软故障和硬故障。下面我重点介绍一下关于这两方面故障的诊断及维修方法。
一、机械故障的诊断及维修方法
1、刀架预紧力过大、当用六方扳手插入蜗杆端部旋转时不易转动，而用力时，可以转动，但下次夹紧后刀架仍不能启动。如果出现这种情况，可以确定是预紧力过大导致刀架不能启动，可以通过调小刀架电机夹紧电流来排除故障。
2、刀架内部机械卡死。当从蜗杆端部转动蜗杆时，顺时针方向（从蜗杆向电机方向看）转不动，其原因可能是机械卡死。首先，检查夹紧装置反靠定位销是否在反靠棘轮槽内，如果在，则需将反靠棘轮与螺杆连接销孔回转一定角度重新打孔连接；其次，检查主轴螺母是否锁死，如果螺母锁死，需要重新调整；再有，由于不良造成旋转件研死，此时应拆开观察实际情况，加以处理。
3、刀架越位过冲。刀架越位过冲故障主要是后靠装置不起作用。首先，检查后靠定位销是否灵活，弹簧是否疲劳，此时应修复定位销使其灵活或更换弹簧；其次，检查后靠棘轮与蜗杆连接是否断开，若断开，需更换连接销；再次，若仍出现过冲现象，则可能是由于刀具太长或过重，应更换弹性模量稍大的定位销弹簧。
4、刀架运转不到位或转错刀位。主要是由于发讯盘触点与弹性片触点错位所至。应重新调整发讯盘与弹性片触头位置并固定牢靠。若仍不能排除故障，则可能是发讯盘夹紧螺母松动，造成位置移动，紧固螺母即可解决。
5、刀架不能正常夹紧。出现该故障时，首先，检查夹紧开关位置是否固定不当，并调整至正常位置；其次，用万用表检查其相应线路继电器是否能正常工作，触点接触是否可靠；再次，若仍不能排除，则应考虑刀架内部机械配合是否松动。
6、刀架运转正常，但电机发热严重。首先，可能是由于连续多次运转刀架造成，要经常告诫学生避免连续换刀，如需连续换刀则应停顿3-5秒后进行；其次，刀架电机出现扫堂现象，应及时维修或更换；再次，由于机械故障引起的电机负荷过重，应仔细排查刀架内部传动部分，观察是否有卡死现象，根据排查结果进行适当的调整。
二、电器故障的诊断及维修方法
1、刀架不转位，但咔咔作响。可确定为电机相序接反。一般的LDB-4刀架为380V交流电机提供动力，大家知道这种电机的三根线中任意两根交换会导致电机旋转方向相反，有可能是厂家出厂时候的疏忽造成的，解决办法很简单，只需将任意两根线对调即可，当然这样的问题很少出现。
2、手动换刀正常、机控不换刀。应重点检查微机与刀架控制器引线、微机I/O接口及刀架到位回答信号，在有些仿真系统中也有可能是仿真软件出现问题导致，重装软件即可修复。
3、刀架连续运转、到位不停。由于刀架能够连续运转，所以，机械方面出现故障的可能性较小，主要从电气方面考虑，检查刀架到位信号是否发出，若没有到位信号，则是发讯盘故障。
4、个别刀位换刀过冲，其它刀位正常。此时可以检查是否霍尔元件出现故障，可以采用互换法来测试，将磁钢旋转一定角度，如果旋转后原来过冲的刀位正常，则基本可以确定是霍尔元件损坏，需要更换。如果旋转后过冲刀位仍然没有变化，则可能是由于该号刀位线断路所至。
5、刀架换刀有时出现过冲或不转现象。可以确定没有什么严重的问题，多数是由于线路接触不良引起的，应先观察换刀操作时控制电机正反转的接触式继电器是否正常吸合，根据电器原理图检查这部分电路，如果正常，可将接触器拆下清洁（接触器长期频繁吸合断开磁铁间可能会淤积灰尘，导致接触不良）或更换。
熟悉并掌握以上刀架故障诊断的方法、故障的分类及故障的维修，遵循就果循因的原则，就可以依次对刀架故障加以排除。但同时，我们还应注意到数控车床刀架故障的产生有很大一部分是人为造成的。因此实习教师应在实训前强调刀架的正确使用方法，明确告知学生各种容易导致故障的注意事项，引起足够重视，并在实训过程中加以督促，实训结束后要严格按照刀架保养守则进行维护保养，做到防患于未然。
以上对LDB-4刀架故障原因的分析诊断及维修方法是我结合个人工作实践所总结和整理的，有不足之处希望多提宝贵意见。
参考文献：
[1]宋胄.经济型数控车床自动回转刀架的故障分析及排除[J].机械工程师， 2006，（12）.
当今不断发展的世界,我们会使用上申请书,我们在写申请书的时候要切忌长篇大论。写申请书时理由总是不够充分?下面小编给大家分享一些2021新员工转正申请书范文，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
2021新员工转正申请书范文1尊敬的领导：
我叫x，于20x年4月8日进入公司，根据公司的需要，目前担任电工一职，负责对小区各种电气机械的维护及保养。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，同时，积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自20x年5月工作以来，一直从事电器工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。
总之，在这两个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。豪信物业管理公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
申请人：
年 月 日
2021新员工转正申请书范文2尊敬的领导：
我于x年X月X日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9-10月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给新人。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
此致
敬礼
申请人:x
申请日期:x年x月x日
2021新员工转正申请书范文3尊敬的公司领导：
您好!首先感谢您在百忙中抽空阅读我的申请书。
我叫x，于20x年x月x日进入本公司，在组件担任文员一个月，根据公司需要，现担任人事专员一职。经过将近三个月的磨合，我自认为我已经能胜任这份工作，故特此申请转为正式员工。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;有较强的团队协作能力;责任感强，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下，我学会了很多技能，增加了相关的经验。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己办事能力。
我希望能成为公司的一名正式员工，在公司接受更多的考验，学习更多的知识。凭着自己的能力，与公司全体员工一起创造公司辉煌的明天!
此致
敬礼!
申请人：x
20x年x月x日
2021新员工转正申请书范文4尊敬的公司领导：
我于x年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前在x部担任x一职，到今天x个月试用期将满，根据公司制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我把自己融入到我们的这个团队中，现将这x个月的工作情况总结如下：
一、工作中积极向周围同事学习，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐;工作积极认真、责任感强，工作中多注重实践和思考总结，能顺利完成领导交付的工作，并得到了领导和同事们的认可;
二、曾共同参与x项目、x项目，并都能按要求完成所参与的配合项目，并从中积极学习和总结新知识、技能，学以致用，同公司共发展、同进步;
三、x现在是国家大力提倡的一项政策，x是每个人应尽的义务，在国家这个政策的引导下，公司x部未来肯定会有很好的发展前景，所以我对公司将来的发展抱有很大希望，也迫切希望能成为其中的一份子，为x贡献一份力量。
近三个月以来，我在x和同事们的热心帮助下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足，
一、工作主动性发挥的还是不够，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，
二、x,x等专业方面。x方面虽以前接触过，但以前所积累的知识对于新项目来讲还远远不够。x专业以前很少接触过，许多的项目中又都涉及到这个专业。所以这些专业方面的不足将是我今后重点学习和提高的地方。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导给我这次机会批准转正。
此致
敬礼
申请人：x
x年x月x日
2021新员工转正申请书范文5尊敬的领导：
我于20x年7月15日成为公司的试用员工，到今天试用已满3个月，另外，自20x年3月27日以来，我就一直在公司实习，至今已有7个月的时间，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
自从三月底进入公司以来，我一直在打印技术二部实习，虽然本部门的业务是我以前从未接触过的，也和我的专业知识相差较大。但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这几个月的学习，我现在已经能够独立处理公司的简单业务，整理部门内部各种资料，进行各种辅的研发工作。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
申请人：x
一、维保跟踪与保洁、绿化：
1、5月17日维保公司对我商场中央空调进行维保 ，在维保过程中部门派专人全程跟踪，对维保中出现的的问题提出合理的建议，建立了空调运行方案，空调运行记录，中央空调机组巡视表等系列文档。
2、 6月7日变压器进行维保由电气工程师进行跟踪，并对维保过程进行拍照，两台10kv变压器进行除尘除垢，对各部位进行检测，瓷套管进行更换，漏油修理，绝缘油进行耐压检测。制定了高压配电房巡查记录,高配安全检查表等文档。
3、各期的电梯维保，与维保单位建立联系，有突发事件进行紧急处理，要求维保单位在例行维保后需到部门进行签到，并提供维修保养回执单，填写维修保养记录。在维保时部门派货梯工进行跟踪监管。
4、消防维保由好家居工程部负责，部门负责监管。
5、保洁对内外场和一、二期的水池进行清洗，商场的蜘蛛网进行清扫，电梯的外壁亮化处理，进行两次灭四害行动。
6、绿化外包，部门按照合同要求进行检查。
二、人员培训：
为了不断提高员工队伍素质和工作能力，部门通过加强员工培训，分期分批对新进员工、在职员工进行培训，在培训后进行技能测试，取得明显效果。
三、加强队伍建设，树立良好形象：
上半年来物管部保安队结合工作实际，强调外树形象，内强素质的工作重点，建立建全管理制度和行为规范，在实际工作中不断提高，使队伍走向规范化、程序化的发展轨道，着手仪容仪表，纪律严明的工作作风，使队伍的精神面貌得以改观，其次是加强训练，增强体质，展现保安队伍的精神面貌。
四、台账建立和警示牌的制作张贴：
结合实际，制定相关的设备操作流程，设备的运行管理，维修保养制度，制定了设备保养维护记录，巡查记录，岗位制度，查岗制度等一系列的台账，通过台账建立，增强检查巡查意识，确保商场设施运转正常，及时排除不安定因素。
部门为了提醒前来商场购物客人和商场员工制定了各种安全指示牌，张贴到各个醒目位置，时刻提醒商场购物客人和商场员工注意安全，并制定了消防疏散图，消防设施图。
五、加强监管力度，排除隐患：
结合去年三期二楼配电箱着火事件，部门在夏季商场用电高峰到来前，组织电工对商场的用电大户进行控电，对超过规定的安全保护开关进行更换。例如：三期原规定使用40a的保护开关，在装修后，展位换成60a，且原先使用的开关不具有过载保护功能，在更换后如果超过设定的电流后，会自动跳闸，切断商户用电，直到关掉一部分灯后，达到额定的电流才可以送电。组织进行用电安全大检查，对检查中查出的三相不平衡进行调节，加强每日的配电房巡查制度，建立建全每周、每月的安全检查制度，具体落实到各个责任人。在5月中旬对商场的19个配电房57个控制柜进行除尘。商场大功率电器进行不定时收缴，对配电房安装门扣，要求电工灯后，及时将门关好，防止小孩进入。对装修队伍进行全天候的监管，检查出的问题进行现场解决，对不整改的进行停装，直到整改结束。消控中心在四月将稳压、喷淋泵更换，对消防水压进行测试，消防设备进行检查，建立义务消防队，对楼层进行消防培训，举行两次消防演习。
检查分析：维修人员检测车身控制单元，发现有除霜翻板电机故障的提示。拆下驾驶员侧仪表台下护板，可以看到除霜翻板电机的摇臂及其传动杆(图1)。通过故障诊断仪执行元件测试功能，发现翻板电机运转但摇摆不随之摆动。
拆下除霜翻板电机检查，发现电机输出轴与摇摆的连接部分损坏使传动中断。
故障排除：更换带摇摆的除霜翻板电机，故障排除。
(高磊)
伊兰特出租车无法起动
故障现象：一辆2011年产北京现代伊兰特出租车，搭载1.6L两用燃料发动机和5挡手动变速器，行驶里程19万km。用户反映该车无法起动。
检查分析：维修人员试车，起动机运转正常，发动机无起动迹象。检测发动机控制单元，故障码为P0339——曲轴位置传感器故障。查看起动机运转时曲轴位置传感器的信号波形，波形正常。
观察位于前排乘客侧仪表台底部的燃料转换开关，开关设置正确。打开点火开关后，燃料状态指示灯显示正常。测量天然气的管路压力(图2)，压力正常。检测天然气控制单元，发现有减压阀故障的提示。
测量喷气阀管路的压力，压力为0MPa，这应是导致无法起动的原因。
测量减压阀电磁阀的电阻，阻值为15Ω，正常。拆解减压阀检查，发现其柱塞卡滞。
故障排除：更换减压阀，故障排除。
回顾总结：此案例虽然陈述简单，但它却包含了北京现代出租车燃气控制的基本原理。维修人员要不断地拓宽自己的知识面，才能适应不断发展的技术。
(丁群)
保时捷卡宴加速无力
故障现象：一辆2007年产保时捷卡宴运动型多功能车，搭载4.8LV8涡轮增压发动机，行驶里程11万km。用户反映该车加速无力。
检查分析：维修人员试车，发现该车急加速时动力明显不足，但缓加速时却基本正常。发动机怠速运转平稳。
检测发动机控制单元，发现所有的气缸均有失火记录。由于是多缸失火，所以判断故障是混合气燃烧不良所致。考虑到发动机怠速运转平稳，推断发动机控制单元对混合气浓度及点火控制是正常的。
发动机怠速运转时，迅速地踩下加速踏板，观察到空气流量增速较慢。通过计算得知，空气流量计信号正确，排除了进气计量误差的可能性。由于发动机是空载运转，因此限制进气量提升的只能是气流阻力。观察进气歧管的绝对压力，发现在快速踩下加速踏板时，压力升高迅速。
进气歧管压力升高过快，反映出排气阻力偏高。测量排气背压，发现在发动机急加速时排气背压的确过高，判断为三元催化器堵塞。
故障排除：更换三元催化器，故障排除。
保时捷卡宴加速踏板失控
故障现象：一辆2006年产保时捷卡宴运动型多功能车，搭载4.8LV8自然吸气发动机，行驶里程13万km。用户反映该车在行驶中加速踏板突然无法控制车辆加速，释放后重新踩下功能恢复正常。
检查分析：维修人员连接故障诊断仪试车，发现当故障出现时，节气门自行关闭，车辆失去动力。与此同时，观察到加速踏板控制单元与动力系统控制器局域网失去通信。
检查加速踏板控制单元的电源及线路，未发现任何问题。刺破加速踏板控制单元的电源线并连接万用表试车，发现故障出现时电源电压正常。因此判断加速踏板控制单元失效。
故障排除：更换加速踏板控制单元，故障排除。
(晨路)
新宝来轿车前照灯不亮
故障现象：一辆2009年产新宝来轿车，行驶里程7万km。用户反映该车前照灯不亮且无暖风。
检查分析：维修人员试车发现，在发动机怠速运转时，前照灯及暖风鼓风机均无法开启。这显露出故障有可能是出自它们的公共电路部分。
查阅电路图(图3)，得知前照灯及暖风鼓风机共同受到卸荷继电器J59的控制。测量发现，点火开关打开时，J59电磁线圈的电源端未测到电压。继续查阅电路图。得知J59电磁线圈的电源来自点火开关的T8f／2端。
脱开点火开关插接器T8f，发现T8f／2端子烧结，其周围的塑料部分融化。究其原因，发现是由于加装防盗器时改动线路所致。
故障排除：拆除加装的防盗器，修复受损的插接器，故障排除。
(高磊)
别克凯越轿车加速不良
故障现象：一辆2008年产别克凯越轿车，行驶里程8万km。用户反映该车加速不良。
检查分析：维修人员试车，发现该车在车速为20km／h时急加速，发动机转速从1000r／min降到600r／min，车辆无法正常行驶。但如果缓加速，车辆还能勉强行驶。
发动机怠速运转时查看数据流，发现进气歧管绝对压力传感器给出了72kPa的高气压。检查进气歧管绝对压力传感器，发现胶管断裂。
故障排除：更换进气歧管绝对压力传感器与进气歧管连接的胶管，试车故障排除。
(牛英伟)
别克君威轿车发动机怠速高
故障现象：一辆2006年产别克君威轿车，搭载2.5LV6发动机，行驶里程12万km。用户反映该车怠速过高。
检查分析：维修人员试车，发现该车发动机怠速高达1400r／min。检测发动机控制单元，无故障码。查看数据流，发现节气门位置传感器数据显示节气门的开度为10％，传感器输出信号电压为1.2V，明显偏高。正常数据应为0％，0.65V。
检查节气门位置传感器，发现其插接器未装密封圈，插针腐蚀严重。
关键词：输煤系统；电动机；故障原因；防范措施
中图分类号：U464 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）35-0097-03
元宝山发电有限责任公司现有三台机组的日最大耗煤量约2.5万吨，年耗煤量约600万吨左右，输煤系统担负着如此繁重的供煤任务，要求设备必须具有较高的可靠性。电动机作为输煤系统的重要电气设备，对安全稳定供煤具有重大影响。2010年以来，公司输煤系统高、低压电动机先后发生各种故障12台次，造成了较大的经济损失。认真总结电动机损坏情况，分析损坏原因，制定相应的措施，成为不容忽视的重要问题。文章就电动机损坏的原因进行了深入的探讨，并结合输煤系统现状制定了有针对性的防范措施。
1 输煤系统现状
近几年，受国内煤碳涨价因素影响，元宝山发电有限责任公司出现了煤源紧张、煤质下降等诸多不利因素，煤中大块明显增多、煤质湿粘、杂物量大。煤质的下降，对输煤系统的直接影响有三个方面：一是造成输煤系统筛碎煤机、堆取料机、翻车机篦子、原煤仓、各段落煤筒等处频繁粘煤堵煤，清理工作量加大；二是大块及杂物对设备冲击较大，设备缺陷量大幅上升；三是发热量低，上煤量增加。以上三方面促使输煤系统设备运行时间大大延长，输煤系统运行方式也呈现出多变性，设备启、停操作频繁，严重影响了输煤系统设备的健康水平。
2 输煤系统电动机故障分析
2.1 输煤系统电动机故障次数统计
目前，输煤系统高压电动机共有20台，其中笼型电动机16台，绕线型4台；30kW及以上低压电动机100余台，其中有80%以上都是笼型电动机。上述电动机主要应用于带式输送机、碎煤机、给煤机、斗轮堆取料机、翻车机以及油泵、各种水泵等设备。表1对2010年以来主要电动机故障情况进行了统计。
2.2 输煤系统电动机启动次数及启动间隔时间统计
为了更准确地说明输煤系统电动机的启动次数，特对三期输煤系统异常情况下部分高、低压电动机的启动次数进行了统计，统计时间为2011年11月1日～11月30日，详见表2。
从表2中看出部分电动机启动最短的间隔为5分钟，而运行最短的时间为15分钟，可见输煤系统电动机在异常情况下停止后基本上是在热状态下频繁启动的。
2.3 输煤系统电动机频繁启、停的原因分析
来煤煤质差，煤中三块较多，对设备冲击较大，设备出现临时性故障次数明显增多。
来煤水分大，粘结性强，运行过程中各转运点落煤筒、原煤仓篦子及筛碎设备频繁堵煤，致使设备被迫
停止。
来煤不及时，空转设备又增加了输煤系统电耗，为了减少电耗，所以设备停下来等煤。
运行人员监视调整不到位，如皮带跑偏等，因未能及时调整而被迫拉停设备。
各落煤筒、原煤仓篦子及筛、碎煤机内积煤不能及时清理而导致堵煤，停运设备。
取煤或混配煤时煤量调整不合理，导致堆取料机设备或带式输送机过载停止。
2.4 输煤系统电动机故障的原因分析
经表1统计，2010年以来，输煤系统电动机发生故障共12台次，解体检查发现故障点集中表现为定子线圈的局部接地、线间短路或匝间短路、引线、连线烧断，转子断笼条等。导致这些故障的原因：一方面，电动机的制造质量、工艺、绝缘强度等存在局部缺陷以及检修维护不当等；另一方面，运行中缺乏科学、合理的监督和使用，电动机的频繁启动，加速了电动机定子线圈绝缘老化的程度和转子笼条金属疲劳程度。现就后者对电动机定子线圈及转子笼条的影响进行深入分析：
表2中所统计的数字仅是异常情况下的启动次数，而实际启动次数远高于这组数据，因此，电动机如此频繁启动所造成的积累效应不能不予以考虑。电动机定、转子导体发热及电动力作用都与电流平方成正比，电动机启动时，电流一般为额定电流的5～7倍，所产生剧烈的温升会导致各部分强度下降，绝缘加速老化；受电动力和振动的作用，易使线圈扭曲变形，绝缘磨损。同时，由于引线、小辫处的绝缘强度及机械承受能力较弱，在电磁力和机械振动的作用下，容易产生疲劳断裂，发生断股，断股的发生又易引起该处发热过甚及匝间短路等，甚至完全烧断。另外，电动机频繁启动，控制接触器频繁合、断，由于拉弧、打火，触头表面损伤后接触电阻增大，容易引发电源缺相，缺相运行后导致电动机烧毁。
高压电动机由于启动频繁，特别是重负荷启动，启动时间长，发生断笼条故障的几率较高。因启动电流由零升到持续最大值的这个时间区段内，端环短路电流迅速达到最大，端环发热膨胀，这势必产生径向位移，笼条端部亦随之产生径向弯曲，启动时间越长，启动电流愈大，弯曲愈严重。在启动电流由最大值下降到正常运行值这段时间内，笼条由于集肤效应的作用，较大的启动电流将集中在转子槽口处，从而又使笼条发生“弓”型向心弯曲变形。笼条在启动和运行工况下，又受到离心力的作用，由于短路环是厚壁的，在转动情况下的离心力径向增量相对笼条的离心位移是较小的，笼条端部势必发生弯曲。由此可见，笼条在启动过程中既要受到膨胀力、离心力的作用，还要受到电磁径向力的影响，电动机频繁启动，在上述交变应力的作用下，反复弯曲，金属疲劳达到一定极限时，就必然会断裂。笼条开焊或断裂后翘起或甩出，划伤定子线圈绝缘，引起接地或短路的现象。
3 防止输煤系统电动机故障的措施
3.1 严格执行设备定期切换制度，科学、合理安排切换周期
除特殊情况外，输上煤设备的切换周期为7天，每周一值后夜班人员必须对备用线设备进行试运转，试转正常后，周一白班将备用线切换为工作线。
3.2 严格控制电动机启动次数及间隔时间
电动机运行规程对电动机冷、热态启动次数及间隔时间都有明确规定。运行人员应结合生产实际情况，在保证机组供煤的前提下，尽量减少和控制电动机启动次数，严格规定启动间隔时间，避免频繁启动。特别是一次启动不成功，紧接着进行操作第二次启动的现象应坚决制止。
3.3 要增强运行人员的责任感，做好设备的检查、监视及调整工作
做好三种启动前检查，即接班时的检查、检修后的检查及间断运行时启动前的检查。前两种检查要对设备进行全面的细致检查，后一种检查则有针对性地重点检查。通过检查，及时发现设备存在的问题及各处的粘煤情况，设备缺陷及粘煤在设备启动前得到有效的处理，从而避免启动后设备不必要的停运。
做好运行中的监视与调整。运行值班人员应做好四点工作：一是给煤要均匀、连续，控制好煤量，不能超出设备能力运行。二是要对电动机的各种参数密切关注，如电压、电流、温度及振动等，将各参数控制在电动机运行规程允许的范围内，同时还要注意电动机的噪声情况。三是要明确监视要点，即监视皮带跑偏情况，监视落煤筒等处堵塞情况，监视易损坏设备的重点部位，保证不使事故扩大。四是要根据皮带跑偏的具体情况，做出合理的调整。
从运行的角度分析，上述措施对控制电动机的启动次数及负荷的频繁波动有一定的效果。
3.4 加强检修人员的责任心，提高电动机的检修质量
认真检查笼条。在大修中，要认真检查转子笼条在槽内的紧固情况，松动的笼条要采取紧固措施，使电动机启动时尽量减少位移。笼条端部焊接若有断裂或开焊时，应进行补焊处理，并确保焊接质量。对已有金属疲劳的笼条要及时进行更换。
加强绝缘薄弱环节的处理。在大、小修中要加强对端部连线以及引出线绝缘状况的检查，对有龟裂现象的引出线要及时进行更换或对三相引出线加装绝缘套管，对定子老化的部位要浸环氧树脂漆，对更换后的引出线或端部连线要进行加固，在清扫擦拭定子线圈时，要合理使用清洗剂，不能大面积地喷洒、冲刷，以防所含水份渗透到局部破损的绝缘中，降低绝缘强度，要用白布沾清洗剂进行
擦拭。
3.5 通过技术改造等手段，提高电动机的运行可靠性
改造双电机驱动的监视回路和保护装置。27PA、B及4P甲、乙带式输送机为双电机驱动，现上述设备两台电动机监视表计、保护装置均共用一套，应分别装设两套监测表计，以便监视各电机的启动和运行情况，发现问题便于及时处理。两台电机还应单独配置保护装置，不宜共用一套，以提高电动机保护的灵敏度与可靠性。
对于容量较大的电动机，加装软启动器或变频器等装置，由于上述装置具有良好的软启动特性，减少了电动机在启动时所受的冲击。同时由于变频器具有优良的保护性能，对电机能够加以保护，防止烧毁。
输煤系统95%以上的低压电动机都是形接线。若电动机电源缺相，根据计算分析，在负载率β为50%～58%时，电动机的线路电流小于电动机的额定电流，而有一相绕组电流却大于电动机额定相电流（绕组电流），此时普通的热继电器不会动作，电动机绕组将过热，所以普通三极热继电器对接电动机在负载率β为50%～58%时保护有死区。现输煤系统接电动机过载保护应用普通热继电器还较普遍，利用机组检修机会，合理选型，将其改造为带专用断相保护功能的热继电器，这样便会消除保护死区，有效地防止电动机缺相运行，更好地保护电动机。
4 结语
由于电动机在输煤系统所处的重要位置以及对电动机易烧损的原因分析，只要我们根据电动机的特点对其科学、合理地使用以及正确的检修、监测与维护，就能有效地避免电动机烧损事故的发生，从而保证输煤设备安全
运行。
参考文献
[1] 高怀明.三相交流异步电动机故障原因剖析[J].机电
关键词：兼容问题；检测显卡；检测内存；磁盘管理；设备管理器
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 18-0000-01
Computer Troubleshooting and Solutions
Zhang Chunying
(Inner Mongolia First Machinery(Group)Human Resources Training Center,Baotou 014032,China)
Abstract:Common computer fault:repeated restart need to check the hardware is plugged in,the software is compatible with other.The computer halts to listen to the sound,check memory usage,infecting virus.The computer can not find u,in the management of computer settings.Troubleshooting.
Keywords:Compatibility issues;Test card;Detection of memory;Disk management;Device Manager
计算机已经作为一种工具深入到我们的学习、工作中来，我们可以利用计算机办公、学习各种软件、网络通讯等等。但是计算机在使用过程中会出线一些故障，这让我们非常郁闷，不知从何下手。我是一名管理机房的教师，同时还负责整个校园的计算机维护工作，在多年的工作中总结了几点经验供大家参考：
一、计算机反复重启
（一）系统的问题。可以从新装下系统。
（二）内存问题，如果是插了2条或多条内存容易引起不兼容问题，或某一条内存运行不正常也会引起重新启动或是蓝屏。
（三）病毒问题。可以装上杀毒软件进入安全模式查杀。
（四）主机的温度问题，检查下CPU、显卡等上面的风扇运转正常不，是否存在温度过高。
（五）电源问题。主机的电源使用时间太久了容易引起供电不足。
（六）硬盘问题，有可能是硬盘分区表损坏，或是硬盘物理损坏。
（七）机箱内部灰尘太多。可以打开清理一下。
（八）看看重启键或键盘上的按键是否有卡住的现象。
以上这些情况都有可能发生，出现了反复重启的现象，首先我们要检查硬件原因，电源是否正常供电，每个用电器是否正常工作，风扇运转情况是否正常，键盘鼠标是否插好。这些都是我们应该注意的环节，每一个都非常重要。有一次我在维护机器时，把CPU上面的风扇拆下来清理，加油。做完之后计算机就是不能正常启动，反复重启，经过检测才发现风扇的一边卡子没有卡好，CPU温度过高致使计算机反复重启，卡子卡好后故障解除。由此可见每一个原件都非常重要，不要忽略细小的环节。如果这些故障都排除了，问题还是存在，就考虑软件方面的原因：软件是否损坏，是否中病毒，软件之间是否兼容。这些问题一般解决方法杀毒，从做系统，之后格式化就可以解决。
二、电脑经常死机
（一）启动过程中的死机。计算机系统的启动顺序：打开计算机电源检测显卡检测内存执行bios检测其它设备执行操作系统的初始化文件。而操作系统的启动过程就比较复杂一些，首先是将rom中的bootstraploader程序和自诊断程序转送到ram中，随着bootstrap loader的运行，操作系统的系统文件也将装载到ram中，接着执行io.sys和msdos.sys这两个系统文件，下面就介绍一下在这一。过程中出现的死机现象。（1）开机后计算机系统无任何反应：如果电源没有启动，看看电源线是不是没有连接好，连好电源线无任何好转，故障可能是电源有问题，更换电源试试。（2）开机后计算机显示器无任何反应，且伴随有1长2短报警声音后死机：首先排除了是显示器故障，因为即使显示器有故障是不会引起计算机死机的，这种情况多半是由于显示卡没有插到位或是松动了，打开机箱重新安装一下显示卡，或者换一个插槽试一试，这样问题即可解决。（3）计算机超频后启动计算机死机：现在超频对广大计算机用户来说是一个非常时尚的话题，时不时的就对计算机进行超频，因为超频更方便快捷，但是超频有极限吗？不得而知，如果是超频后在重新启动计算机过程中死机的话，那就是你的超频太高啦，需要降低一些。
（二）运行过程中的死机。（1）运行某些应用程序时出现的死机现象，应用程序被病毒感染，再就是应用程序本身存在bug，还有就是应用程序与操作系统之间存在一些冲突。（2）硬盘剩余空间太少或者是碎片太多造成的死机：如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存，这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是硬盘所赋予的，所以硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求；还有就是我们要养成定期定时整理硬盘的习惯。（3）一些文件被删除而造成运行一些应用程序死机现象：在我们卸载一些应用程序时往往会出现对某些文件是否删除的提示，如果你不是特别清楚该文件与其它文件有无关系的话，最好不要将其删除。（4）程序运行后鼠标键盘均无反应：应用程序运行后死机，说明该应用程序没有正常结束运行，一直占用着系统资源，而操作系统不清楚这情况。结束应用程序只有实施强制手段，即同时按住ctrl、alt和del键，结束任务即可。
三、电脑找不到u盘
有可能是U盘坏了，有可能是接口格式不对，比如1.0的和2.0的。计算机中某软件对U盘驱动有冲突！虽然找到硬件了，但是盘符不会显示！
其实U盘在使用过程中常常遇到机器不识别的故障，这并不是人为设置造成的，而是机器本身或U盘本身的原因造成的。正常情况下，插入U盘应该显示。如不能，可右键我的电脑，选择管理，打开计算机管理窗口。选择存储磁盘管理。如没有U盘盘符，右击U盘，选择更改驱动器名称和路径更改，在指派以下驱动器号的右边下拉菜单选择分配给U盘的驱动器号，尽可能靠后选择，如H、I、J，完成选择好后，单击确定即可。
此时再将U盘插到计算机上，看任务栏中是否显示图标，如显示，右键我的电脑属性硬件设备管理器查看里面是否有问号的设备，如果有就在问号设备上右键更新驱动程序自动安装软件（推荐）即可。
以上列举了计算机经常出现的几点故障及解决方法，如有考虑不周，敬请原谅。希望与大家共同学习，有更好的解决方案。
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：版权所有
1、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。版权所有
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
一、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用请，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用对不起，不用抱歉，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说您好时，尽量不要再说回应您好，可以用请问您需要什么帮助来代替；如需请用户讲话时，可以用您请讲而不要用您说；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现漏保、招商、农业、工商等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明您稍等，我帮您找一个最近的网点，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
二、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
三、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些望查看、电工已查、请先联系、强烈要求等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
一、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
二、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
三、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
关键词: 电力自动化智能无功补偿技术
中图分类号：F470.6 文献标识码：A 文章编号：
1 电力自动化和智能化概述
伴随城乡电网逐步改造计划的进行，近些年来自动化智能无功补偿技术广泛应用于各个地区的低压配电网络的公用配变，它以计算机网络技术发展为基础，将发电厂、变电站、输配电网络、用户四者相结合，通过统一的系统技术将其有效融合于一体，使之从电力生产到电力供应全线工程的自动化检测与控制，使整个供电过程达到高效节能。具体来讲，则是电力系统从发电到供电一直到变电使用的过程中，把一些设备有效结合，通过计算机与可控电子元件，完成线路的切断与接通、电压的调整或改变从而控制电力流动，实现自动化供电。
电力系自动化统主要子系统有：电网调度与发电厂的自动化、电力系统信息传送、电力系统自动化故障处理、供电系统和网络自动化管理等。建立整个体系的目的意在实现从电力生产到传输直到使用整个过程都采取自动化无障碍控制，使电力供应达到高效、低耗、安全。
理应注意的是，电力自动化与智能监控管理密不可分，因为实现自动化就是完成电力系统智能化管理，利用网络自动化实现系统每一环节动作运行的自动化，并能够根据实际供电实现智能化调整与切换，达到电力网络运行过程中“无人值守”的标准，如此既能够保证人员人身安全，亦能避免人为误操作造成损失。可以预见实现自动化智能网络控制系统是电力网络自动化的最终目标。
2 传统低压无功补偿技术
自动化技术在电力系统中的应用有效减少了变电站工作人员的劳动强度，增加了电力运行的安全性，在电力系统运行过程中亦变得不可或缺。传统低压无功补偿技术有以下几个主要部分：
1)收集单一信号，使用三相电容器，实现三相共补。此类补偿方式主要应用在三相负载(电动机)的场合，但是如果目前所负载的主要是居民用户，那么三相负荷极有可能无法达到平衡，各相无功需求量亦不同，运用此种补偿方式在很大程度上会发生过补或欠补，因为自动化技术无法到位，导致电网补偿矫枉过正，无法对电网线损实现补偿的有效性。此种方法并没有详细考虑电压系统中的各种平衡关系以及区域内无功优化。
2)投切开关大多使用交流接触器。交流接触器是最早适应的一种低压电容器投切开关，此投切方法比较传统，因为三相交流电呈现120°相位，在进行投切控制的时候，理论操作上并没有一个最佳相位点，导致其在使用过程中，切换的时候需要一个过渡过程，其响应的速度很慢，若电路发生故障无法及时得到控制，投切时易对电网生成冲击涌流，导致其寿命较短，甚至爆炸，谐波也污染很大，使用过程中维护所花费成本较高，而且不能够操作频繁，影响到电力线路补偿。
3)无功控制策略。控制物理量的因素有电压、电流、功率因数，投切方式分为循环与编码投切。此种策略并没有涉及到电压平衡和区域无功的进一步优化，此类控制方式相对工程较大，所需控制的物理量很多，从而使得整个电力系统进行无功补偿的成本增加，也导致工作繁复，增加了技术实施中错误的发生率。
4)一般没有配电监测的能力。因为电路中很容易发生故障，但是却无法进行详细的检测，并进行合适的控制和修复，所以这类补偿技术欠缺和自动化相匹配的设施，无法很好自动化控制电路。
3 电力系统无功补偿技术要点
3．1确定补偿容量
补偿容量作为确定补偿的关键性指标参数，是完成智能补偿的基础性数据，此数据确定过程较为复杂，需根据各自的供电及其使用用户负荷情况来确定计算，只有准确确定了补偿容量才能实现系统运转正常。补偿容量的确定必须确定合适的补偿点，使用最优化结果选择合适的计算方法确定最需补偿节点的最佳补偿。选取最合适的补偿容量，在电力系统中有着较为实际的可行性和实用性。
3．2常规补偿方式的选择
补偿方式一般分为三项共补、分相补偿、综合补偿(共补与分补共用)。一般供电系统，需要的补偿容量>60kvar使用综合补偿。选择合适的无功补偿方式，能够保障电压水平保持合格及稳定，提高电网运行效率，降低整个电网的网损失程度。
3．3系统补偿级数的选择
级数越多，补偿精度越高，但相对增加了装置成本和设备体积，所以级数选择时需综合考虑。根据整个电网系统的运行情况，使用合理的方法选择对应的补偿级数，使其达到最合理的状态，经济成本以及运行都要进行有效的考虑。
3．4系统投切方式
使用此种方法的时候，需要尽可能减小装置体积，将结构简化，增加可靠性，即将电容器安装一定容量比分组，根据自动化软件选择组合投切。
在选择投切方式的时候，与补偿级数的确定进行有效的结合，是整个系统保持平衡，达到最优化。
4 智能无功补偿技术分析
用电量与电力设备持续增加，电网无功需求量亦随之增长，安装无功补偿装置是电力系统满足电力需求增加的主要手段，电力电子和智能化系统技术的持续发展为使用无功补偿技术提供了有效保障。
4．1选择补偿方式
第一种：固定补偿和动态补偿有效结合。伴随社会经济技术发展，负载类型相对复杂，电网的无功需求越来越高，所以单纯固定补偿无法满足要求，而新动态补偿技术可以更好地适应负载变化。第二种：三相共补和分相补偿有效结合。新设备特别是大量电力电子、照明家居设备等，需要两相供电，所以电网出现的三相不平衡状况逐渐增加，三相共补同投同切方法已不能解除三相不平衡问题，如全部使用单相补偿导致投资较大。使用按照负载情况考虑其经济性共、分结合方式才能充分应用于新经济条件下需要。第三种：稳态补偿和快速跟踪补偿相结合。此类补偿方法是未来发展趋势。主要针对大型钢铁冶金企业，其有较为复杂的工艺、电量需求大、负载变化较陕且波动大，若无功补偿充分有效，能够提高功率因数、降低损耗节能，充分挖掘设备工作容量，发挥设备能力，增加工作效率及产量和质量，提高经济效益。
4．2选择投切开关
当前使用投切开关有以下几类：过零触发固态继电器。特点为动态响应很快，投切时不会对电网形成冲击、没有涌流，寿命长，有一定功耗和谐波污染，目前较为普遍使用；机电一体化智能复合开关。该开关是交流接触器及固态继电器并联运行，结合两种开关优点，实现快速投切，降低功耗。主要由于成本和可靠性原因较少应用；机电一体化智能型真空开关。此开关使用低压真空灭弧室和永磁操作机构，使电容实现过零投切，而且适应电容器串联电抗器回路的投切，寿命较长，有较高可靠性，目前正在进行商品化；使用智能型无功控制策略。
4．3无功控制措施
主要的工作原理：计算机采集三相电压、电流。跟踪系统中的无功变化，把无功功率变为控制物理量，以用户设定的功率因素为投切的参考限量，并按照模糊控制理论智能化的选择电容器组合，智能投切是针对星一角综合情况。电容投切控制采用智能的控制理论，自动及时的投切电容补偿和补偿无功功率容量。根据配电系统三相中每一相无功功率的大小智能化的选择电容器组合，根据取平补齐的原则投入到电网中，提高了补偿精度。主要措施有：⑴电压限制条件的科学化。智能系统中设定过、欠电压保护值，可设置禁设、禁切电压值，具缺相保护功能，以无功功率设定投切限值。（2）设置投切延时。延时时间可调，同组的电容投切动作时间间隔可以设置，对快速跟踪补偿设置可以为零。
4．4 计算功率因数
选定具有代表性的时间段，依据变电站所计算的出线单位时间的线路有功电量与线路无功电量，计算分析线路功率因数，即：
其中:一线路在补偿之前的功率因数
一线路有功电量
一线路无功电量
变电站出线能够依据线路最小电流和线路最大电流和母线电压、功率因数，来计算最小有功功率和最大有功功率，即：
其中：一线路最小有功功率
一线路最大有功功率
一10KV母线电压
一线路最小电流
一线路最大电流
一线路补偿前功率因数
5 总结
伴随科技进步发展，高科技企业逐步增加，信息技术与电力部门相融合已成为趋势，电力系统自动化的进步发展，使电力部门为能够公众提供更好的服务，使之更便捷、高效。在满足用户需求同时，电力企业还应该加强用户电网的治理和监控，结合各种新技术与设备，使之能够更快速的发展，无功补偿技术也会因此而更经济有效。而电力从产出到运输然后直到使用都需要精密的计算和安全指导，才可以更好的应用于各种经济生活当中。
参考文献
[1]张恒艳．浅谈智能无功补偿技术在低压配电网中的应用[J]．职业，2008，
[2]黄冰，黄留欣．调压型实时无功自动补偿装置的应用[J]．电网技术，2008，
工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。亲爱的读者，小编为您准备了一些前台试用期工作总结范文，请笑纳!
前台试用期工作总结范文1时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡陌旃缁岸毯拧H绻吹绶绞亲鞴愀妗⑼葡⑼缯庑┒际怯牍疚薰氐睦吹缇鸵芫H绻腥苏依钭?要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
前台试用期工作总结范文2我于__年X月__日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台试用期工作总结范文3作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。
对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
前台试用期工作总结范文420__年X月X日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作：
1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门;2.负责收发传真、快递和报刊;
3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部;
4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门;
5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新;
6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;
7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记;
8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;
9.负责每日的定餐工作;
10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;
11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;
12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;
13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;
14.领导交办的其他工作。
自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!
前台试用期工作总结范文5一、在实践中学习，努力适应工作。
作为前台文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。
二、主要工作：
1.完成部门交办的事项：
以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2.完成日常的正常管辖范围内的工作：
以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录：
以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
