时间：2022-11-30 19:43:41
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇服装导购报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
尊敬的陈总你好：
首先谢谢你，谢谢你几个月前从网上找到我，给我加入xx这个大家庭的机会。
几个月过去了，xx使我从对服装行业一无所知，到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前何总给我一项任务就是开拓xx广东的市场，现在广东已经从没有一家实体店到拥有广州新大新，佛山南海广场，惠州吉之岛等多家自营店，我觉得今年xx在广东的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。
也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田，我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树，在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意，因为我对自己充满信心。希望你理解。
话说多了就会囉唆，但当我走出飞马离开xx的时候，我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里，静心的时候我还是会回想起我在xx的日子，回想xx。
谢谢xx小姐对我的信任，也谢谢陈总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上，也希望xx健康成长，请批准我的请辞。
此致
敬礼!
辞职人：
20xx年xx月xx日
最新的服装导购辞职报告篇【二】
尊敬的专卖店领导：
你好!
首先感谢几年来在贵专卖店里得到领导的关心与爱护。但我还是要辞职。
因为我太多太多的你说过的话，但最后总是你自已推翻自已的话，也许你有你的道理，但却伤了我的心。
还有太多太多的话要对领导说，但写到这里心里早已疲惫不堪了，真想睡个好觉，但手机却不能关机，就连一个月一天的休息日也不例外，经常半夜有短信息，骚扰电话打进来，但仍得眯着眼睛接听，今天我就关一次机吧，第一次关，也是最后一次在专卖店关机，因为太累了，就让你扣掉半个月的奖金一次吧，反正也扣习惯了，你总有理由来扣的。
此致
敬礼!
辞职人：
20xx年xx月xx日
最新的服装导购辞职报告篇【三】
尊敬的项目部领导及公司领导：
非常感激公司多年来的关爱与培养，让我从一个初涉社会的学生，变成了一个能在经营合同管理方面具有丰富经验的专业管理人员。回首过去，自进入公司后，亲眼目睹了公司逐步的发展，公司现在在各方面的管理逐渐变得越来越规范，各方面都在向好的方向发展，看到公司的今天我感到无比的欣慰，也希望公司能够一如既往地向前发展。
转眼，来到公司已将近15年。在过去的这些岁月里，我得到了公司各位同事和领导的多方帮助和鼓励，我非常感谢。当然，我也将我15年最好的青春献给了公司。在这个公司里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获，还有我的许多好兄弟、好朋友。以前我从来没有想过有一天会离开公司，我原认为我会一辈子都留在公司，直到退休。可是，这几年随着年龄和阅历的增长，我发现原来是我太单纯了，有些事想得太简单了，我终于发现我爱公司，可是公司却不爱我。
最后，特别声明，我的辞职理由以上已经说明清楚，纯属个人行为，与西格项目部的领导和同事无关。再次感谢西格线项目部领导对我一直以来的关爱和信任，向所有帮助过我、曾和我一起并肩作战的兄弟姐妹、朋友、领导致敬!祝公司事业蒸蒸日上，步入新的辉煌!
此致
敬礼!
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等.其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸.
店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢！
社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看服装销售年终工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
服装销售工作述职报告1回顾这一年来的工作，工作中我严格要求自己，按照任务完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
一、店内的日常管理工作。
作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。
其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。
二、本年度业绩情况
由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。
三、存在的问题及改进
首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
其次，需要改进的：
1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。
2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。
3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。
以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!
服装销售工作述职报告2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20__年的工作情况总结如下：
一、在20__年的工作中努力拓展自己知识面
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在____年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，工作总结更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
服装销售工作述职报告3服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用，对于一个企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
1、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
2、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦;
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装销售工作述职报告4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20__年销售业绩更加兴旺!
20__年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
现将20__年服装销售员年终总结如下：
20__年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20__年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的.形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20__年销售计划立下了汗马功劳。
20__年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为店长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
服装销售工作述职报告5在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的'主要目标。
工作总结：
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
工作计划：
1、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
2、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
1．实习单位性质：有限公司属私营实体。创建于年7月，其前身实业有限公司成立于年6月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8.5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）
3．实习单位经营状况：经济效益良好，在同行业居龙头地位，是服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程：
5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和商。也有一部分货品是外单，全部出口。
5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6．实习单位的经营管理特点与利弊
6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6．2利弊
利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
二．本次实习概况
1．培训及参观公司总部和工厂
最初，我们参观了公司总部和工厂，高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的
感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
2．三个月的终端实习（即我的实习经历）
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在店；第3个月被分在店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况
①店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为店业绩辉煌和下面几点有关：1、人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是店的3倍多，商品相对店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲.
在店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完，年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERYGOOD！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！
三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
B．真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。
C．和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。
E．为顾客提供便利。现代人惜时
如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得
【关键词】服装电子商务；模式创新
一、引言
服装电子商务正受到越来越多服装企业的关注，从最早尝试进入电子商务领域，到线上线下互搏矛盾不断，从建立企业的垂直电子商务到纷纷入驻电子商务平台，再到抢占移动电子商务入口，中间经历了曲折迂回，但始终没有停滞。这期间出现了不少技术上的创新比如虚拟试衣、服装网络定制，模式上的创新比如O2O、SoLoMo的应用等。这些都为我们研究服装电子商务模式创新提供了可能。
二、服装电子商务研究现状
据艾瑞咨询统计数据显示，2015年上半年中国服装网购市场整体交易规模为4130.5亿元[1]，服装服饰类网购在今后的2～3年中将继续保持快速增长。垂直电子商务是在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式，服装电子商务作为比较典型的垂直电子商务，是电子商务诸多行业或细分市场中发展最快的分支。以凡客诚品、麦考林为代表的服装垂直电子商务近几年发展迅猛，以天猫、京东、当当为代表的电子商务平台也瞄准了服装网购市场，将服装作为最重要的发力目标。与此同时，原先流离在电子商务之外的传统服装企业也加快了实施电子商务的步伐，雅戈尔、美邦、七匹狼等国内知名服装企业纷纷试水服装电子商务，并因此取得了不错的效益。
服装网络零售除了垂直电商模式，还有平台商城模式、导购模式等等。关于服装电子商务模式的划分，国内研究人员陈育花在服装电子商务BtoC模式探讨[2]一文中有过很好的阐述，她认为“垂直电商模式采取的是‘多品牌，短渠道、代销售’方式，搭建一个网络销售平台并直接介入到服装销售过程中，自己采购，自己定价，自己销售；而平台商城模式，比如天猫，电商企业更像是市场管理者，提供场地和交易保证，由服装商家自行销售商品，网站并不直接参与具体的交易过程；导购模式，比如试衣网，为客户提供各种服饰搭配信息，用户可在网上实现各种试穿和购买，也可到实体店亲身试穿和购买，实现线上向线下的引流。”
三、服装电子商务模式创新的特点
电子商务发展到今天，可以说已经脱离了早期粗犷型电商1.0版本，向着电子商务细分和模式创新方向迅速发展，迎来电子商务2.0时代，即“每个人的电子商务”。服装电子商务在这一过程中也呈现出了一些新的特点[3][4]：
（一）更加多元化、个性化
多元化，服装是满足不同收入阶层的着装的需求，从奢侈到廉价，从网络代购奢侈品到平价快速时尚在网店的热卖，无一不呈现出服装电子商务多元化的特点。同时，多元不代表个性，服装本身代表是一个人的个性，每个人的个性不同，对服装的需要也不同，为此涌现出不少服装、饰品的网络定制，满足不同个体的个性化需求，随着消费者的声音不断变强，定制也向更精细化的方向发展，从现在的大工业体系的大规模定制逐步走向个性消费时代的小规模定制。
（二）线上线下融合
O2O（Online to Offline）是指把线上的消费者带到现实的商店中去――在线支付购买线下的商品和服务，O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入到线下实体店铺的零售中去。 随着移动终端和移动互联网的爆发，来自各个领域的创业者和服务者大有“将线下的一切搬到线上去”的趋势。同时用户也期望在线购物的体验同线下购物一样舒适惬意并且方便快捷。这促使线上与线下的融合与模糊正变得无处不在。许多电子商务企业也没有教条地严守打造“虚拟”公司的理念，而是走多渠道发展之路。
（三）移动化、定位化、社交化SoLoMo
SoLoMo（Social-Local-Mobile），即社会化电子商务，本地化电子商务和移动电子商务，由投资家约翰杜尔在2011年提出，是电子商务的一个重要的趋势。SoLoMo的价值在于给消费者，零售商带来全新的，更方便，更快乐的购物体验。
社会化电子商务（Social Commerce）是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。目前社交网络无处不在，这种基于社交网络关系或者兴趣产生的购物行为，符合人们对购物的需求。
国外最先出现的社会化电子商务是基于Facebook的购物，也被称作F-commerce。支持它的背后是7500万多个用户小组，每个月产生超过450万个以上的事件或活动。Facebook自身也陆续推出了团购业务Deals，面向本地企业的服务Offers，以及面向消费者的礼品购买服务和“愿望单”服务等，这些行为产生的信息可以在Facebook上传播。F-commerce更多的是指品牌厂商在Facebook上进行互动营销[4]。
移动电子商务M-Commerce是利用智能手机等无线终端进行电子商务活动，它可以使人们在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付等各项活动。移动设备的浪潮改变了人们的消费习惯，模糊了线上和线下销售的界限，开启了全新的购物体验。
如今SoLoMo在国外服装电子商务领域的应用已非常成熟。从社交网络开始，比如购买一件衣服，自己拿不定主意，没关系，穿上衣服拍张照，分享到社交网络，看看朋友对穿着效果的评价，再决定是否购买；本地化Local，根据所在位置，告诉你周围哪家服装店正在促销，有哪些新产品上架，查询周围哪家店有卖你喜欢的服装等等；最后是移动终端，它是实现SoLoMo的基础，这些应用都是基于移动设备的，它可以随时随地方便的与社交网络连接，告诉你所在的位置信息，将线上及线下的购物体验联系到一起，还可以用手机完成在线支付[4]。
（四）更注重用户体验
随着服装电子商务向着精细化方向发展，开始更多的关注用户体验，除了导购类试衣网站外，传统服装实体店铺与数字世界的结合极大地提升了客户体验，比如用手机拍摄二维码进行商品比价，拍摄商品照片搜索相似的商品，进入实体商店，接受商店的促销清单，显示购物清单上对应的商品位置等。此外电子商务和游戏结合可以带给客户美妙的用户体验，在网购过程中设计一些有趣的游戏、可以很好地增强用户情感体验，抓住用户的心，使得顾客的心情变得舒畅，营造出轻松娱乐的氛围。
四、结语
服装与电子商务的结合带来了非常大的变革，它不仅仅要满足人们原先对于服装舒适性的要求、对于美的需求，同时要满足人们对于方便快捷、个性化定制、社会交往以及改善用户体验等一系列需求，服装电子商务并不是简简单单将服装由实体店售卖搬到网上销售，而是对服装销售方式的变革，是与电子商务结合后的模式创新，如何把握好服装电子商务的特点就可以把握好未来。
参考文献：
[1]艾瑞咨询集团.2015H1中国服装网购行业报告[R].上海，2015.
[2]陈育花.服装电子商务BtoC模式探讨[J]，商场现代化，2009（20），56-57.
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面就让小编带你去看看服装工个人工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
服装工个人总结报告120____年转眼间已经过去，新的一年已经开始。作为华松国际的一员，我在这一年中学到了很多，我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的：
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。针对这一点，我们应做到：
1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节：
1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
另外，还要注重团队合作，顾客对团队的认同更有信心，在工作中发挥团队的作用更能促使销售的达成。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足。
最后，我要感谢我的小伙伴们与我共同一年的奋斗，感谢楼层经理这一年的悉心照顾与帮助。祝愿华松国际在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
服装工个人总结报告2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20____年销售业绩更加兴旺!
20____年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
现将20____年服装销售员年终总结如下：
20____年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20____年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20____年销售计划立下了汗马功劳。
20____年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为店长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过
过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
服装工个人总结报告3回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
一、店内的日常管理工作。
作为店铺的负责人，我深深的'认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。
其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。
二、本年度业绩情况
由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81。07%。
三、存在的问题及改进
首先，存在的问题：
由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
其次，需要改进的：
1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。
2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。
3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。
以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!
服装工个人总结报告4作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
一、具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
二、20____年计划
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装工个人总结报告5时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了____这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，依然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做____方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案
在刚进营运部时，在打造教练店，我和____负责打造____店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏____把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二，学会了与人沟通
我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到____后，经过外训和向____和__经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三，授之以渔，而非授之以鱼
在__月份开始陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，热门思想汇报而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了__个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四，宏观把握问题的能力
男子110米栏无疑是北京奥运会国人最为期待的田径比赛，除了刘翔的吸引力，比赛本身也极具观赏性和想像空间（尽管刘翔因故退赛），一道道需要“跨越”的“栏”就仿佛人生道路上的屏障与苦难，极易引起观众共鸣、激发斗志。而B2C市场的竞争亦如“跨栏”大赛，众多选手们公平地PK于电子商务市场的“赛场”，选手们为“夺金摘银”纷纷使出混身的解数，有从一而终坚持过线的，有磕磕碰碰伤痕累累的，有中途绊倒不幸夭折的……近一两年强势崛起的网络视频，或将成为“跨栏大战”决胜的“杀手锏”。
图书销售退居老三，B2C“蝶变”
图书销售——这个中国B2C网上零售赖以起家的“法宝”似乎正在失去光环。易观国际日前的数据显示，今年第二季度，中国B2C网上零售市场3C产品、日用百货的交易量已经超越图书出版物。报告显示，在B2C交易额中，3C产品、日用百货各占比37%、28%，而以图书音像制品为主的出版物的交易只占20%，另外虚拟物品等其他品类占比15%。分析认为，这是中国B2C网上零售业深入市民生活的一种更加成熟的表现。
当当和卓越给国人以电子商务的启蒙，而“免费”的淘宝则勾起了网民对C2C无限的兴趣与遐想，加之北斗手机网、红孩子、VANCL等B2C网站雨后春笋般的茁壮成长，中国消费者逐渐接受并习惯网购的消费观念，由此必然导致B2C业务领域的全面开花，从图书、音像向笔记本、家电等3C产品和服装等日用百货全面“扩张”。中国B2C市场正迎来前所未有的春天，难怪马云也按捺不住寂寞，一度专注于C2C的淘宝也试水B2C。
层峦叠嶂，B2C须“跨栏”
男子110米栏是田径比赛里比较精彩而激烈的赛事。虽然只有短短的十几秒的较量，然而横在选手面前的十道“栏”犹如十道险峰，唯有一一跨过才能到达终点。B2C市场的竞争亦如“跨栏”大赛，众多选手们公平地PK于电子商务市场的“赛场”，能否笑到最后，取决于选手们的综合实力，取决于能否跨过每一个“栏”。
群雄逐鹿，战国纷争。在解决了需求不足的“源头”问题之后，B2C的“跨栏大赛”早已不愁“观众”，而诚信问题、支付问题、物流问题、库存问题、成本问题、售后问题、与供应商的关系问题……，则宛如层峦叠嶂、宛如一道道“栏杆”，需要B2C选手们一一攻克。
相比较而言，笔者以为，诚信问题仍然是目前B2C发展的最大障碍，一旦突破，B2C将取得“跨越式发展”。随着B2C领域的不断拓展，这一问题显得愈加凸显。原来标准划一的图书、影蝶、笔记本，被个性化的男装、婴儿用品、手机等取代，此外还有更具个性需求特点的化妆品、成人用品、隐形眼镜等产品在蜂拥挤入B2C队伍。尽管目前的支付方式仍以货到付款为主，消费者不用心存疑虑，但是在达成购买意向前如何保证网民对产品充分认可，则是B2C网站脱颖而出、保持持续竞争力的关键。
在B2C的所有现实问题中，诚信问题是所有问题的前提和基础，犹如跨栏比赛中的第一栏、第二栏。正所谓“好的开始是成功的一半”，诚信问题不解决，其他问题处理再好也可能难以引来客户源；诚信问题解决了，就有了充足的信誉保证和资金后盾，其他如支付、物流、库存、成本等问题也就可以对症下药、迎刃而解，成功“跨栏”便不在话下。
视频营销，决胜B2C赛场
业界曾经热议谁能成为中国的“亚马逊”、如何成为中国的“亚马逊”等等，其实大可不必，亚马逊就是亚马逊，当当就是当当，淘宝就是淘宝，它们各有自己的特色，不要幻想着复制别人的模式。今天的中国与上世纪的欧美千差万别，与今天的欧美、与十年前的中国也是千差万别，中国的B2C网站要做自己的品牌、要寻找适合中国国情的发展模式。笔者在案例研究中发现，采用“视频营销”的方式能有效解决用户诚信问题，攻克消费者的最后一道“心理防线”。
七星购物在B2C领域知名度远不及当当和卓越，甚至略逊于京东商城、红孩子，而今年以来其通过商品视频化的销售方式，大幅提高了商品的关注度。一度被视作有“黄色嫌疑”的“美女视频聊天”也得以成功应用，由美女导购员使用视频聊天室的方式，直接向用户展示商品或提供视频导购服务，受到了空前的欢迎。无独有偶，采用这一新型产品导购形式的还有专注于成人用品的堡、专注于企业客户的亚洲港商等一些B2C新锐网站。
反观当当、卓越、北斗手机网、红孩子、VANCL、京东商场、淘宝商城等，更多地还是停留于传统的产品介绍方式，显得单调而死板，稳重有余而创新不足。
“得终端者得天下”，“视频营销”就如同线下的终端促销。有研究表明，导购员在终端的诱导购买，经常使顾客改变购买初衷。“视频营销”就宛如网络终端的商品导购员，通过其亲切、动听、形象的解说，可以使需求犹豫者更加坚定，使没有需求者产生需求。相比于线下促销而言，消费者不用担心被促销员“过分热情服务”而无法脱身，也不用担心盯着美女/帅哥导购看个不停时会被人说成“好色”，因此从这一点上来说，“视频营销”深得消费者喜欢也就不足为奇。
毋庸置疑，将web2.0的视频点播与分享模式运用到B2C电子商务中，将取得事半功倍的效果。网络视频的蓬勃发展也在改变着消费者的生活习惯和消费习惯，也许他/她会因为你的视频制作得比较精美而对你的产品产生兴趣，从而形成购买意向。
此外，MSN、QQ或自主开发的即时通信工具的运用也应该受到高度重视。有了即时通信工具，网民可以根据自己的实际情况询问卖家相关问题，卖家可以满足各种个性化的需求。相比线下销售而言，B2C在即时通信满足用户需求方面具有天然的优势。遗憾的是，目前B2C购物网站常设的功能是留言，并且用户留言得不到及时回复，日渐成为摆设。这方面，在C2C领域颇为成功的淘宝网的做法值得B2C借鉴，其开发出了自有即时通信工具“淘宝旺旺”，同时承诺“聊天记录可以作为判断交易的凭证”，极大地促进了淘宝网络购物的发展，也打消了消费者担心的“网络购物骗局”的疑虑。
2016市场营销调研报告怎么写
(一)标题。
标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即发文主题加文种，基本格式为关于的调研报告、关于的调研报告、调研等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法：第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调研本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调研的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2.主体。这是调研报告最主要的部分，这部分详述调研研究的基本情况、做法、经验，以及分析调研研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
2016市场营销调研报告范文
1.调研说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人：赖艳芳 小组成员：黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调研。
本次调研发放问卷100份，回收97份，有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调研。此次调研为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调研，才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调研采用问卷调研以及面谈调研相结合的方法。如：定点访问、拦问
3.消费者情况
(1)、消费者基本情况
性别构成比例中服装消费者以女性居多，女性人口占总体的76%，男性为24%。年龄构成中年龄以21-25岁者最多，占调研总数的52%，而16-20岁的人群占26%，剩下的21.8%人群均为25岁以上。文化程度方面以大学生学历者居多，占了41.6%，中学生程度者则占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者为10.4%。
(2)、消费者的购买力及消费水平
调研资料显示，河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下，这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况
消费者在购买服装的时候，关于对折扣感兴趣的情况，被调研者所作出的反映是：非常感兴趣占了24%，比较感兴趣 的人群有41.7%，一般的为20.8% ，剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况，要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调研中发现，就对于款式，通常是什么因素影响你的选择?这一问题中，个人喜好占了42.7%，彰显个性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意见10.4%。而您通常通过什么途径来了解服装的新潮流网络资源40.6% ，时尚杂志42.7%，朋友介绍11.5%，电视广告5.2%。
由此可以得出，消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展，已不是单纯的为销售而销售的过程，营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本，必须运用现代营销品牌运作的管理体系，营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中，充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标，还是营销内部的运作，都必须在目标计划的范围内执行其责任，只有在规范有序、标准的程序下，品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件，无论品牌的推广，还是终端卖场零售、促销，都应在统一的策划下展开，如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而，面临后配合时代和全球经济一体化的深入，服装专业市场已悄然放慢了发展步伐，老市场的不断萎缩，整体利润率的原地踏步甚至下降，表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下，如何保持可持续性的健康发展，是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调研，才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减，会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加，它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立，要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段，它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习，就是实力，更是成功。
打造市场强势品牌:
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系，两者相辅相成，唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本，生产规模不断递增，导致了产品数量增速较快，质量体系严重滞后，产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代，服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分： 市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤，它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求，以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
据世界奢侈品协会的最新数据显示，春节期间，仅中国人在境外奢侈品消费累计就高达72亿美元，远高于年前预期的57亿美元，同比增长28.57%；截至2011年年底，中国奢侈品市场年消费总额已达126亿美元（不包括私人飞机、游艇与豪华车），占据全球份额28%。
近日，一组来自英国、法国、美国的“外国人看中国人海外消费”的报道，让我们在感叹“中国即将成为世界奢侈品消费第一大国”之时，更多地留下了“我们何时能成为科技强国”、“制造业强国”、“奢侈品品牌强国”的思索空间……
“中国人正重复当年日本人的奢侈品消费”
记者春节期间走访巴黎各大百货公司发现，大批中国游客赴巴黎购物，成为此地的消费主力军。部分中国游客表示，与国内相比，当地同样商品的价格较低、质量更有保障、服务较为周全。法国旅游业官员称，中国游客赴法旅行多以购物为重点。当地百货公司聘用中文导购、开通银联卡服务以吸引更多中国消费者。
法报称中国游客在法大量购物
法国当地报纸《费加罗报》，近日以《中国游客在法疯狂购物》为题报道中国游客在巴黎大肆消费的现象。报道称，中国游客2011年在法消费占欧盟境外游客在法退税购物总额的25%，其消费总额在2009年至20l0年期间增长了90%。
在巴黎香榭丽舍大街上，精品店林立，经年累月顾客川流不息。据记者观察，路易威登旗舰店门口排着长队，顾客要分批入内，排队的人多为亚洲游客。
巴黎奥斯曼大街上的老佛爷百货商店建于l893年，经营1500多个品牌，男女服装、鞋、帽、手表、首饰等应有尽有。商场另一头有小酒吧、咖啡吧、快餐厅及退税服务部。
位于巴黎奥斯曼大街的春天百货与老佛爷百货齐名，不仅是巴黎街角的经典一景，也是时尚界的标杆，主要经营高档奢侈品和服装等。
这两家百货公司内，几乎任何时段都有大批购物者，据记者观察，中国面孔至少占30%，其中以年轻人居多，大多在30岁左右。
据统计，巴黎老佛爷百货公司超过50%的营业额来自游客，特别是亚洲游客的消费，巴黎春天百货公司的营业额40%来自游客，游客中超过l/3来自中国。
据法国大型调查公司统计，2010年中国游客数量增长23%；在20l1年第一季度，中国游客数量继续增长，达到28%。2011年全年，共有约90万中国游客来法旅游；在未来五年内，将有400万到500万中国游客来法。
“国内物价上涨，存钱不如买东西”
记者从随机进行的采访调查中获悉，中国游客以公司白领和赶时髦的年轻人居多，绝大部分是第一次来法国旅游，来巴黎购物以采购高级手表、手袋、皮鞋和化妆品为主。而产自法国本土的奢侈品品牌最受他们青睐，例如路易威登、香奈儿和卡地亚等。
马女士春节前和丈夫从北京到巴黎旅游，她告诉记者，此行他们最大的目的就是到巴黎“扫货”。因为正值当地一年一度的冬季打折季，她在出发前特意到北京小商品批发市场买了三个最大号的可托运箱子。
马女士向记者展示了她的“战利品”，两件蒙口羽绒服和一只香奈儿经典款女士手袋。她说：“这款羽绒服825欧元，退完税折合人民币约5900元，在国内同品牌、同款式要12000元。这款包法国卖3110欧元，退税后的价格约22000元人民币，国内卖37500元人民币。你看这差价，我买这三样东西早就把往返机票钱赚回来了。”
“箱子还是买少了，才三天箱子就都装满了”，马女士说“明天去商场买两个新秀丽的旅行箱，我比较了，这边退完税的价格只有国内的一半，而且最近欧元贬值，买东西更划算了”。最后，马女士对记者重复了两遍：“现在国内物价上涨，存钱不如买东西。”
“如果中国人不来，店里生意就会冷清很多”
据巴黎旅游局负责人保尔介绍，大部分中国游客通过旅行社组团前往欧洲旅游，而巴黎是其中重要一站。中国游客平均在巴黎逗留两天半时间，他们用两个小时参观卢浮宫，半天时间参观凡尔赛宫，仅仅在巴黎圣母院、埃菲尔铁塔及凯旋门等景点前合影留念，剩下的时间绝大多数都用来购物。
他说，总体来讲，一名游客报名旅行社的费用是1500欧元，其中机票费用占一半，住宿标准每晚45欧元，用餐标准每餐仅为7到8欧元，相比之下，中国游客在购物方面出手阔绰。
巴黎老佛爷百货外国客户部经理蒂埃里说：“如今的中国游客在购物方面很像25年前的日本游客，中国人正在重复当年日本人的奢侈品消费狂热。20世纪80年代后期日本人陷入‘标志迷恋’，引发了一场奢侈品大战，奢侈品集团第一次高度统一并且心无旁骛地把所有心思用在同一个消费市场上。现在这一局面又在中国重演了。”
据他介绍，每天约有10辆旅游大巴满载中国游客前往老佛爷百货购物。目前商场超过50%的营业额来自外国游客，中国游客消费额排名第一，人均消费1000欧元。在购买产品类型方面，中国游客更加青睐钟表、珠宝、皮具、香水和男装。
“中国游客最喜欢购买十几个在中国知名的国际奢侈品品牌商品，这些牌子在法国和中国的价格差大约在30%。”他补充道。
在巴黎老佛爷百货商店路易威登店工作的中国女孩刘岩说：“中国顾客现在是店里最大的客户群体，如果中国人不来，店里生意就会冷清很多。”以前，一本护照限购两个包，但由于销售情况太好了，通常店里早上刚到一批货，下午就卖断货了。从去年年底，路易威登又出了新规定，一本护照只能买一个包。
刘岩介绍说，巴黎老佛爷商店为了欢迎中国顾客，在香水、护肤品、服装、箱包等店面请了不少懂中文的导购。在她工作的路易威登店就有20多名能说中文的导购。此外，商场内不仅有会说中文的导购，而且所有柜台都可以使用中国银联卡刷卡消费。
刘岩说：“一般比较昂贵的手袋都是被中国顾客买走了。有的人甚至一次买10条皮带，6块手表。在中国售价为5000元人民币的钱包，在这里购买约为3300元人民币，再加上退税的优惠，最终价格约为2900元人民币。一些人一看差价这么大，忍不住就买了。还有不少是买回去送人的。”
中国“古奇一代”促英奢侈品业逆势上扬
春节前一两周，英国奢侈品生产商纷纷发表年报和季报显示，不少奢侈品生产商得到了来自中国的“红包”，中国消费者的强大购买力，促成了英国奢侈品业在经济危机背景下的逆势上扬。英国业界人士认为，中国消费者在英采购的主要动力是商品的价格差距和品质保证。
“古奇一代”的购物狂欢
以前，英国人眼里的中国人往往被贴上“勤劳节俭”的标签，但如今“钱多人傻”似乎成了新的标签。英国人甚至把春节等中国节假日来购物的中国游客视为享受“购物狂欢”。由于有18%的古奇牌手包被中国人买走，英国媒体从去年起就给年轻且购买力强劲的中国游客冠上了“古奇一代”的称号。
据英国负责退税的金融服务公司“环球蓝联”的统计，2010年中国游客在英国的零售开支超过了3 .5亿英镑；2011年中国游客在英国的退税额增加了64%。“环球蓝联”称，2011年前l0个月中国游客平均要在伦敦的商场里消费1058英镑，比2010年同期的872英镑大幅提高。
据英国零售业联盟统计，早在2009年中国游客就超过俄罗斯人和阿拉伯人，成为英国奢侈品的最大外国买家，将全英近30%的奢侈品收入囊中。
据英国旅游局统计，到英国旅游的中国游客的购物支出约占旅游总花费的70%，美国游客的购物支出只占旅游花费的25%至30%。现在中国游客的消费额几乎是美国游客的两倍，而5年前中国游客的消费能力还只是美国游客的1/3。
春节期间，不少从中国来的游客刚从希思罗机场出来，还带着明显的时差便迫不及待地冲向高档店铺。在不少中国游客眼里，去一趟位于牛津郡的比彻斯特购物村是他们赴英旅行中最不可或缺的一站，对其兴趣甚至超过了10多公里之外的牛津大学。在云集着大牌商品的比彻斯特购物村里，四处可见拎着大包小包的中国游客。据该购物村管理方透露，比彻斯特去年接待了超过4500辆载满中国游客的旅游大巴。
商家忙安银联卡、急招汉语导购
这些中国人俨然已成为英国奢侈品商家最喜欢的顾客群。数据调查公司哈里斯近期的一份报告指出，在海外的中国游客中，79%的人“热衷于购买衣服”，92%相信“名牌物有所值，质量一流”，而在这两项调查中持同样观点的英国人分别只有53%和48%。
在经济衰退的阴霾还未完全散去的情况下，中国游客的购物热情无疑为英国奢侈品行业注入了一针强心剂。为了更好地从中国消费者的腰包里掏出钱来，英国的奢侈品商家也想出各种办法，例如开通银联卡服务及雇用汉语导购。
从2010年6月起，中国银联卡持卡人可以在英国指定商户划卡消费。首先从中获益的是邦德街上的豪华购物商场塞尔弗里奇，安装了银联终端机后，中国游客在那里的消费额出现了两位数的增长率。
塞尔弗里奇的竞争对手、伦敦著名的奢华百货哈罗兹在去年第一季度安装了75台银联消费终端机后，中国游客的消费额增长了40%。据哈罗兹的运营总监米歇尔・沃德称，讲汉语的顾客近些年越来越多，而且这一 群 体 “ 对 奢 侈 品 的 胃 口 好 得 惊人”。据店方统计，爱马仕是中国游客最喜欢的品牌，紧随其后的是香奈儿、路易威登和迪奥。
为了进一步刺激消费，英国商家纷纷雇用汉语导购。例如塞尔弗里奇百货公司和孔子学院合作进行员工培训，首先针对配饰和化妆品专柜的销售人员，让他们了解中国顾客的购物习惯和风俗，以便更好地接待这批人数最多的海外顾客。哈罗兹也雇用了上百名会说普通话的店员，为每天到该店消费的中国游客提供导购帮助。
“他们在这里买的名牌都是真品”
在 英 国 本 土 奢 侈 品 牌 巴 宝 莉位于伦敦东部哈克尼的工厂店里，春节期间每天都挤满各种口音的中国游客，他们将衣服、围巾、皮包等一个劲地往购物篮中塞。
这种火爆的销售场面只是巴宝莉业绩的一个缩影。截至去年12月31日的第三财季，其收入比上年同期增加22%，达5.74亿英镑。
巴宝莉的首席执行官安吉拉・阿伦茨说：“中国消费者在国外旅行时，花的钱是在国内的6倍。回去他们往往会加上一句：这是在伦敦买的。”
世界旅游组织公布的数据显示，2001年中国出国旅游者的数量只有约120万人次，而10年后已经增加到约5700万人次，这股快速壮大的购买力让奢侈品商家欢呼雀跃。
英国旅游局战略部主管帕特里夏・叶芝称：“英国国内的消费市场长期低迷，因此对于零售商来说，舍得 花 钱 的 中 国 消 费 者 充 满 了 吸 引力。”
今年春节期间，大批中国游客涌上了伦敦的商业街。新西区公司管理着伦敦市中心最繁华商业区，在邦德街、摄政街和牛津街上奢侈品店铺林立，那里也是前往英国旅游的中国游客必去的场所。新西区公司的发言人杰斯・泰利尔认为，大批中国游客在英国购物主要基于两方面原因：首先是价差，和中国国内比“这里的奢侈品要便宜大约30%”。其次是没有假货，“他们在这里买的名牌都是真品”。
此外，近几年来人民币升值也使得英国奢侈品对于中国买家来说变得相对便宜。从去年10月中旬以来，英镑兑人民币的汇率就一直在10以下，而其5年前还在15左右徘徊，泰利尔称，这使得中国顾客能够“到萨维尔街买上一套手工缝制的西装，或者在邦德街购买喜欢的珠宝”。
购物成为中国人在纽约过年的重头戏
今年春节，不少中国游客在纽约欢度新春。记者走访中发现，购物成为他们在纽约过年的重头戏。无论是企业家、商人，还是白领、普通工薪阶层，都出于价格差距因素的考量，在当地购买奢侈品。除名牌箱包和手表外，厨具、数码产品等也颇受中国消费者喜爱。
“这里的价格比国内便宜太多了”
1月18日，纽约第五大道的路易威登专卖店里，熙熙攘攘的几乎全是中国面孔的顾客。“我这次来纽约就是要买包的，这里的价格比国内便宜太多了。”来自北京的赵先生说。
赵先生从事建筑行业，在北京拥有一家超过100人规模的公司。今年春节，赵先生带家属来纽约，想要感受一下异国情调的春节。除了四处游览观光之外，购物自然成了重中之重。赵先生说，像他这样的企业家，买奢侈品是常有的事，除了给家人买之外，还经常用来送亲戚及生意场上的朋友。
“现在经济条件好了，一个一两万元的包不算什么，但在国内买，价格要贵很多，总买的话，还是不合算的。”在解释为何要出国大肆采购时，赵先生如是说。
记者观察发现，春节期间，第五大道路易威登的店里，有限的几个店员显然已忙不过来了。好在大多数顾客只是看看包，就直接买了，并没有过多询问。赵先生的妻子就是如此，她对记者说，“这些款式我们在国内就看好了，专门奔它来的，所以也不需要多挑选，看看有没有瑕疵就行了。这么大的国际品牌，一般质量也是没问题的，所以买起来很爽快”。
据她介绍，仅1月18日这天上午，她就买了数条路易威登的围巾和几款限量版的皮包。她打算下午去香奈儿和古奇等其他名品店看看。
除了奢侈品牌的衣服和箱包之外，赵先生表示，这次还打算去看一看手表。他说，同样牌子和款式的手表，美国这里也要比国内便宜很多。他计划给父母和岳父母换新的手表。此外，他还受朋友之托购买几款，分别是江诗丹顿和浪琴品牌的。
“你挣去了这么多美元，总要还给我们一些吧”
除了第五大道，纽约郊外的折扣店Woodbury也是中国消费者必逛之地。春节期间，不少中国消费者列好购物清单，早早就来到Woodbury。
记者在Woodbury的美食中心遇到了来自国内从事出口外贸业务的王先生。据他介绍，此次来美国主要是谈生意，正好碰到春节，就干脆和当地的朋友一起过年。谈及购物经验，王先生表示，Woodbury的情况他非常熟悉，包括哪家店在哪个位置，绝对不会转错方向。
问及他的购物清单，王先生笑着拍了拍他边上大大小小的购物袋，记者看到，除了有巴宝莉、普拉达等奢侈品的大购物袋之外，还有数个二三线品牌如BCBG、G A P等的购物袋。
“大概花去一万多美元吧。”王先生说。他表示，身为出口商，他的美国朋友每次都跟他开玩笑说：“你挣去了这么多美元，总要还给我们一些吧！”
据王先生介绍，此行除了购买衣物外，他还特意买了不少厨具用品给家人。“美国这儿的厨具也很便宜，国内标价近万元的，这里其实差不多几千元人民币就能买到。”
“听说性价比最高，就狠心买了一个”
李女士则是Woodbury“购物军团”的另一类代表性的成员。刚退休不久的她，今年到纽约看望女儿并一起过年，她思前想后，在Woodbury逛了大半天之后，下决心买了一个寇驰手提包，花费129美元。
“我们就是工薪阶层，舍不得花那么多钱。听女儿说这个包在美国是性价比最高的，就狠心买了一个。”李女士说。
寇驰店的店员张小姐向记者介绍，由于中国消费者偏爱奢侈品，这些门店近年来扩招不少会普通话的导购，她之前的一份工作就是在类似的品牌店，跳槽到寇驰，比预想的容易很多。她说，今年春节期间，她所在的店面零售数量增加了一倍多，主要消费人群为中国内地消费者。
近年来，华人海外代购活动十分兴盛，从化妆品、保健品、奶粉到服饰箱包，代购商品的种类不一而足。但随着相关政策的日益明晰，越来越多的人意识到，帮人代购是"操卖白粉的心，赚卖白菜的钱"。
事实上，华人海外代购一直游走在政策的边缘。一般来说，国外商品进入中国，一是通过品牌总经销，二是通过大型贸易公司。而海外代购如果按规定缴税，商品的价格甚至比前两种方式还要高。因此，部分代购操作还处于灰色地带。针对这种情况，多国相继出台相关法律法规，规范代购行为。
2012年，中国国家海关总署规定所有境外快递企业使用EMS清关派送的包裹，不得按照进境邮递物品办理清关手续。这意味着，这些包裹必须按照贸易货物通关，然后缴纳关税。这有效规范了通过邮寄方式进行的代购活动。
对随身携带的物品有哪些限制呢？由于部分海外华人属于"非居民旅客"，按照相关规定，携带个人自用物品进境，超出人民币2000元的，海关要对超出部分进行征税。如果不是自用物品，则涉嫌走私，若偷税金额超过人民币5万元，便构成走私罪。
此外，针对华人代购奶粉的热潮，各国也纷纷颁布限购令。2013年初，澳大利亚各大商场、药品保健品店规定，每人每次限购4罐婴儿奶粉，24小时内超量或反复购买者将被拒绝；英国规模最大的几家连锁超市也曾宣布限购两罐婴儿奶粉……
中国消费者对海外商品的需求十分旺盛。通过海外代购，他们不仅能买到心仪的国际商品，还能够享受到相对低廉的价格。因此，从供需关系上看，华人海外代购仍然有巨大的市场。但各国频频出台的限制政策使华人代购活动的前景变得扑朔迷离。如何规范自身的行为，实现代购业的良性发展，是从事海外代购的华人必须面对的问题。
有关专家建议，只要准确了解和掌握相关法律法规，代购生意可以在合法的范围内做。比如一些代购网站，对国内稀缺商品进行国外采购，然后快递给客户，并在最终价格上计入税款，或者客户签收时补缴税款，这样就是可行的。
代购不等于违法，但从事海外代购的华人必须把握一定的限度，在法律允许的范围内行事。
购物中心空置率高涨现状堪忧
一般而言，购物中心的建造周期在2～3年，然而市场瞬息万变。冲入商业地产领域的发展商，很快便意识到自己身处的是怎样一个热得发烫的市场。
根据德勤与中国连锁经营协会的报告，截至2011年底，中国已开业购物中心总量为2812家，但到2015年，这一数字预计将达到4000家。报告还指出，目前中国购物中心的开发呈现体量趋大、向城市近郊扩散以及二三线城市快速兴起的特点。
“购物中心体量趋大，便于为居民提供‘一站式’消费体验。值得注意的是，大体量的物业在提高潜在集客能力同时，也带给后续招商和运营更大压力。购物中心‘大未必佳’，相对于面积而言，购物中心更需要明确定位，寻求收益与面积的最佳平衡。”上述报告称，“面对新的机会与挑战，开发者和运营者需要抓住商业本质，理清迷思。”
事实上，即使在人口基数庞大、消费力相对旺盛的一些城市，供应增加给购物中心招商以及租金水平带来压力也已经开始显现。
戴德梁行的数据显示，今年二季度，上海主要商圈项目的入驻率低于近2年平均季度入驻率。而租金方面，虽然南京西路、南京东路、淮海路、陆家嘴、徐家汇五个上海主要商圈的平均租金自2009年年底始终维持上涨趋势，但至2013年第二季度租金增长率已经出现下降趋势，商家承租能力接近极限程度。
而除淮海路商圈以外，上海其余四个主要商圈今年二季度首层租金增长率均出现下降，其中南京东路今年一季度的租金增长率为3.06%，但到了二季度，租金增长率仅剩0.16%。
“购物中心的初步成功需要足够的高质量零售商入驻，也需要周围的消费者来关注。今年新增购物中心较多，而零售商的拓展又比去年保守，导致部分购物中心在招商阶段面临挑战。部分项目选择推迟开业，也有部分选择稍降低品牌组合标准或部分空置开业。”高纬环球亚太地区零售地产服务部董事总经理豪建思（James Hawkey）说。
内地大牌店：购物体验差
平行的世界让旅行者很容易购物比较，因此奢侈品公司要让世界各地店铺保持同样水准，同一天上新货，同一天更换橱窗陈列，也希望导购都能让消费者到哪里都能感到宾至如归。
不过说易行难，巴黎、米兰等奢侈品产地是旅客的购物首选地，货最全，价差也最大。那里的百货店和旗舰店雇佣大量会说中文的导购，有的是早就定居国外的华侨，有的出国十多年甚至更短，有的则是留学生。从态度来说，中间的那类则常会有脸色。想想也容易理解，好不容易离开中国，现在又要伺候中国各地说各种方言的中国人。前者早就习惯工作的要求，心里不愿意也不会放脸上。后者留学生在那里赚钱能打这份工，也算收入不低，自会珍惜。
其实去那里购物的游客大多早在国内选好了款式或者受人所托，到店铺把汇率退税再换算一下，与国内电话、短信、微信联络确认后就买单走人，选购过程非常简单，既然是冲着价差去的，也就不太在乎购物体验。
然而随着欧美与中国内地奢侈品价差的逐渐缩小，目前一般为七折或更高，香港则仅为八折左右的汇率差。奢侈品的购物体验差别将成为未来真正吸引消费者的关键。
这方面新加坡连续多年被评为世界最佳购物地，究其原因除了一流的硬件设施，品牌比较齐全外，价格上除了珠宝腕表外，服装配饰并无多少优势，6%的退税也不算吸引人。那么优良的购物体验就是区别所在。一来店铺里不会人满为患，品牌店在不大的新加坡也往往不止一家，比起巴黎和米兰一般每个品牌只有一家旗舰店相比，人群会分散不少。
二来，导购的专业与礼貌也让人乐意在店里慢慢挑选，结果是多买一些本不在计划里的东西。在我不多的几次新加坡购物经历里，导购并不急于达成销售，而会认真介绍品牌与产品系列，仔细说明各系列和单品间的区别，也容你慢慢看产品并反复挑选。当你问他们一些新加坡当地人去哪里吃饭的问题，介绍的地方也很实在，更增添了一份好感。
相比较而言，中国内地的奢侈品购物体验差距还不小。虽然店铺装修达到了世界领先的地步，但是近几年的快速增长使得奢侈品公司没有足够的人才储备，也没有时间去培训，更重要的是业绩导向让导购不愿为潜在消费者留多一些耐心。比如导购们都不愿意被发配到外滩等尚在培育期的店铺，现实就是南京西路店人满为患，外滩店门可罗雀，偶尔进来两人还只是来看外滩的游客。
只是，在南京西路不愁生意的店铺遭冷遇就无法令人理解了。记得母亲节那天我在南京西路一家品牌店，店里客人不多，我与同行顺路逛了进去。拿起一只钱包看了一下，就被导购一句“先生你到底要什么”给问倒了。这样的销售服务，体会到的哪里是“奢侈享受”，只怕是“奢侈忍受”吧。
语录
“如果说耐克是理想主义者，阿迪就是现实主义者，断言谁更好，不能基于现在的营收进行判断，也不能按照现在的状况推断未来。”
——自去年始，耐克一直为库存积压及销售放缓等问题困扰。面对阿迪达斯在中国区市场的良好表现，耐克的增长瓶颈已现，关键之道体育咨询有限公司创始人张庆指出，耐克中国区短期遇到了增长瓶颈，不是耐克不努力，只是成效不那么明显
“这个世界机会太多了，你就看看每天互联网上抱怨的事情那么多，这些都是机会。”
——马云说他创业得益于当初最根本的一个想法，就是透过互联网帮助小企业生存。如今想来，他总结出只要有抱怨的地方、不合理的地方、有人投诉的地方，就有创业机会
“没有哪个品牌像Prada一样一意孤行展现几乎全白人的面孔。是什么使公司改变初衷在季节广告大片里起用黑人模特呢？我们希望看到下一个黑人面孔不用再等这么多年。”
——近日，Prada在拍摄宣传大片时启用了2011年出道的黑人模特Malaika Firth，这是自从纳奥米·坎贝尔（Naomi Campbell） 在1993年和2008年米兰时装周上卓丹·邓 （Jourdan Dunn）为 PRADA 走秀之后，Prada 再次启用黑人女模特
“这些大型外资零售企业在进入中国时，对市场情况的判断通常过于乐观，他们将很快意识到，在中国，尤其是在二三线城市，消费者对于奢侈品电商品牌的认知度很低，国际电商们需要和本土奢侈品电商一样，慢慢了解中国的网络消费者，并在此基础上，逐步建立他们的品牌基础和声誉。”
——美国高端百货Neiman Marcus公司计划削减其中文网站运营团队，所有客单从美国仓库直接发货。消息称，此次裁员幅度达50%，并且距离该中文网站上线不足半年时间。美西时尚CEO王昊先生表示，部分电商缩减开支或撤走的主要原因，应该还是业绩不如预期提升的这么快，目前中国的入关和关税政策也是海外奢侈品电商所面临的难题
1、分析状况，思考一下网搜是不是最快最合适的方式
我估计不少人搜东西一般首选百度、Google、Yahoo等搜索引擎，直接输入，一堆资料蜂拥而至。但是在海量搜索结果中精确捞出所需要的结果，就得有一定功力了。最恐怖的不是海量筛选，而是没搜到自己想要的！百度、Google再神通，也搜不到网上没有的内容，有些内容网上虽有，却成为漏网之鱼。所以在使用搜索引擎搜索前，该先花几秒种想想：我要找的网上有吗？如果有，可能在哪里，是什么样子？含有哪些关键字？有些资料你根本用不着上网，比如要找某公司某政府部门电话，打114查询更省事，比搜索引擎快得多，你只要知道了一个电话号码，就能问出一串相关的，何苦在网上费劲儿找呢？还有些问题可能你想不到合适关键字搜索，或不能直接用搜索引擎搜到，那你不妨尝试向精通这个问题的朋友请教，或者上这方面的热门论坛来问，要相信网友中卧虎藏龙啊！这种方法也比较省事儿。要记住，网络不是你寻找资料的唯一途径，你身边的朋友、老师、记者、其他媒体同仁都是一定程度上的图书馆、资料库，当然也别忘了书籍，必要时跑趟附近图书馆。你确定了要找的信息适合通过搜索引擎寻找，那你需要的掌握的就是技巧了。
2、根据各搜索引擎特点，选择恰当搜索引擎
选不对搜索引擎，就像选了不合脚的鞋一样，能走路，但艰辛痛苦，也跑不快走不远。使用搜索引擎首先要了解各种搜索引擎特点，否则你可能浪费大量时间。这次搜索，你应该使用百度还是Yahoo？Google还是百度？分析你的需求，选根据需求找拥有相应功能优势的搜索引擎。这里介绍一些：
(1)从行业入手查找，比较好用的是“百度产品大全”(点击首页“更多”选项即可)：行业报告——各行业官方报告、评定、专家解读，行业与单个品牌市场综述、分析，行业与单个品牌数据、过往新闻。当然这个不乏广告成分，所以需要鉴别，当心受骗。
(2)寻找特定领域的人了解情况、寻找合适采访对象，如专家学者、老一辈，想熟悉某个领域或了解某个城市、历史、词条……这些比较细致的东西，可以用“百度百科”，网友们集体贡献的智慧是无穷的，而且网友的料也是无穷的，你往往能有意外收获。另外wikipedia(维基百科)也是巨型资料库，而且更新很快，如果有时打不开，可以用服务器上。
(3)Google有一个实用搜索功能是“大学搜索”，要知道现在多数有点名的所谓专家学者都没少在大学挂职，各种研究所、实验室、官方组织的这个那个不少也扎根大学，而大学又是产生思想文化的重要阵地。用这个搜索可以一网打尽和某所大学有关的所有东东。
(4)现在有一些新开发的搜索引擎，它们可以对网页库中的某类专门的信息进行一次整合。有人称之为：元搜索引擎。这种搜索引擎的特点是大大减少了你整合资料的时间。比如比比猫(Bbmao)。这个搜索引擎的特点是：自动分类整理、自动去掉重复结果、汇集五大搜索引擎结果。智能分类，你可能在分类中发现一些你不曾想到的东西。不过元搜索是不是好用，可能仁者见仁智者见智，但是只要适应了这种新方式，会给你带来很多方便。
3、设计关键词
设计关键词就像买衣服，你到服装店里跟导购说“我要买衣服”，这就是废话，服装店难不成还卖电脑。但如果你说“我想看新款冬装”，导购马上就会带你看到你想看的。在这里“新款”“冬装”就是关键词。所以，使用搜索引擎要避免大而空的关键词，它不知道你要找啥，就可能返回很多莫名其妙结果。
因此需要习惯多关键词搜索，一般情况下两个关键词搜索就够了，注意关键词与关键词之间以空格隔开。你可以先用简单关键词测试，不忙着仔细查看搜索结果，而先从搜索结果页面里寻找更多信息(如果使用元搜索引擎，注意看“分类结果”)，再设计一个更好的关键词重搜，这样重复几次后，就能设计出很棒的关键词，也就能搜索到满意结果了。
4、学会使用逻辑符号
搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询。+ 北京+旅游，表示搜索包含所有北京和旅游这两个词组的页面，不过现在基本用不着这个了，一般敲个空格就OK了- “-”可去除无关搜索结果，提高搜索结果相关性。比如，你要找“青岛”的城市信息，输入“青岛”却找搜到一堆“青岛啤酒”新闻，在发现这些新闻的共同特征是“啤酒”后，输入“青岛–啤酒”来搜索，就不会再有啤酒烦你了。
“”利用双引号，来查询完全符合关键字串的网站。例如：键入“莎士比亚喜剧”，会找出包含完整莎士比亚喜剧词组的页面。这种查询方法要求用一对半角的双引号来把关键字包括起来。
5、告别错别字
细节决定成败，这老话也适用在搜索上。输入的关键词有错别字，会影响搜索准确性。光“蔡依林”网上就有“蔡依灵”“蔡依琳”“蔡依玲”等众多版本，你指望这样的关键词搜到些啥？所以发扬你深厚的中文功底吧，别让错别字害了。
6、别逗留在错误地方
最近冬奥会，你要想看最新消息就别在搜索引擎上费劲了，各搜索引擎的信息滞后周期从一周到一月不等，所以找最新内容应该去看新闻，用搜索引擎找不到最新内容(指网页)。不过专门的新闻内容搜索可以用。另外，搜索引擎对动态内容，如论坛、数据库内容，以及带frame结构的网页检索能力较弱，所以这类信息也不适合用搜索引擎搜索，而是应该去相关的网站寻找，当然，寻找相关网站的任务搜索引擎是当仁不让的。
7、英文搜索首选Google(注意最好是Google英文版，而不是“谷歌”哦)，其次Yahoo。
8、中文搜索优先百度，在中文领悟上，百度还是很老道的。
9、资料齐全性、广泛性、时效性当推Google，但是海量检索的郁闷也是Google比较多。
10、官网
11、熟用提供网址导航的网站：典型的是hao123
12、不要忽视知名论坛的力量，天涯、西祠都是可利用资源。
13、博客也别忘了。尤其是名人博客。
14、最后一点特别重要！不要放弃！
可能有时你有这样的感觉，你已尽全力搜索，但依然没有找到需要的答案。这时千万不要放弃，仔细回顾你的搜索过程，也许只要修正一个小差错，一个看上去毫无希望的搜索，很有可能在改变搜索策略后获得成功。决心、耐心和信心，你肯定可以！
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为方便大家查阅，结合日常经验和参考别人心得列出以下几点供各位参考：
国外搜索引擎：搜索英文
一般资料——Google、Yahoo、Live、Ask资料涉及非常冷僻的领域——All The Web特殊资料(其他主要引擎都查不到时)——Dogpile、Vivisimo、Clusty等多元引擎资料百科——Wikipedia产品或服务——Yahoo、Overture
辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。下面就让小编带你去看看店长个人的工作辞职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
店长的辞职报告1尊敬的领导：
您好!
我是______，在这里工作一年的时间当中，我真的感觉非常的有收获，作为一名服装店长，保持着好的心态还是非常有必要的，我相信我是能够做好相关的工作准备，但是现在跟您提出辞职我也是因为有一些原因，我来到____这里这段时间当中我一直都有足够多的经验，作为一名服装店长我成长了很多，我感觉有些事情都是需要足够的经验，我现在的状态非常不适合留在____这里工作了，但是我还是会做好心理准备，这段时间以来的工作真的是让我明白了很多道理，但是现在的辞职也是我必须要去面对的情况。
我感觉有些事情还是没有做好准备，这段时间的工作当中我做的不是很好，有很多情况是我没有意料到的，但是现在我必须要去面对，因为我感觉现在我的压力有很大，作为一名店长，这几个月来我的工作业绩并不是很好，相比较之前我确实做的不好，我也意识到了这个问题，还是要打起精神的，我很感激在____这里的几年经历，我也接受过很多挑战但是现在想了想那些也都是我应该去面对的，这段时间以来的工作当中我经历了太多的事情了，现在让我感觉到越来越无力，因为我的状态确实是很不好，也没有什么理由继续待在____这里了。
我的状态连续几个月都没有在工作当中，有一些细节的事情也总是处理不好，这样的状态不是我原因看到的，这本身就是一个很大的麻烦，也是一个对我考验，在工作当中我感觉我做的也不是非常的到位，这样的情况肯定不是能够再出现了，对我来讲是不负责的，工作不在状态，这种情况真的是非常不合适的，作为一名服装店长我这段时间的表现，让我感觉不到很不合适，积累了这么多的工作经验，这是我的幸运，也是我在做服装店长，这几年来的工作当中，最对的一件事情，现在跟您提出辞职，我知道自己此时此刻心情也是非常的沉重，毕竟是我好长一段时间不在状态，工作当中出现了问题，作为一名服装店长了，我辜负了您的期望，现在其实也是蛮难受的，在这个岗位上面就应该做好本职工作，就应该要让工作体现出来，让自己的价值发挥到最大，我很感激您对我的信任，但是我不能继续耽误下去了，店长，这个职位应该给有能力的人，这是我内心最真实的想法，希望您能够理解。
此致
敬礼!
辞职人：______
20____年__月__日
店长的辞职报告2尊敬的老板：
您好!
时光荏苒，我担任这家服装店的店长已经有三年之久了，此刻，我怀着一颗忐忑的心写下了这封辞职信，望您批准。
不得不说，这三年我工作地很愉快，同时也让我受益匪浅。在这里我学会了如何与人相处，服装店每天都要接待各种不同的客人，脾气也不尽相同，所以我懂得了察言观色，也改掉了以前急躁的坏习惯。同时，我也学习到了很多与服装搭配之类的知识，这对于提高自身的品位有着深刻的影响，这俨然成了一笔人生财富。您对我寄予厚望同时也给予了我完全的信任，这让我很感动，所以我也倾尽全力希望把这家店经营的更好。当然，跟店里的各位导购员也相处的很融洽，大家一起工作、一起进步，工作之余也畅谈人生理想。也就是大家经常谈论到“理想”二字，让我内心为之一颤，我始终清楚地记得自己一直以来的理想是成为一名优秀的人民教师。只是我选择了屈从现实的无奈，放弃了这一理想。现在想来，觉得自己很懦弱。我将这一想法告知家人和朋友，他们都支持我去实现自己的理想。经过一番挣扎，我决定听从大家的建议及遵循内心的想法，争取去实现当初的理想。因此，我写下了这封辞职信。
在过去的三年里，我受到了您多方面的照顾，对此表示十分感激。希望我的辞职没有给您带来困扰。最后，祝您和个各位同事身体健康，工作顺利!也祝店里的生意越来越红火。
此致
敬礼!
______
年月日
店长的辞职报告3尊敬的经理：
你好，在肯德基工作的这段时间里，我接受到了很多的培训知识，虽然公司为我们的员工发展有一个很好的规划在，但是经过综合的考虑，我还是提交了辞职信。
当初在面试的时候，我对储备干部就没有很明确的认识，吸引我的是肯德基公司的员工培养计划，因此我应聘了储备店长则个职位，并且有幸成功了。后来经过相关的学习和培训，我对储备干部有了一定的了解，对于我的储备店长这个职位，也更加的有自信了，加上公司为员工的'职业发展有一定的指导和规划，我对自己的未来职业生涯充满了信心。
作为一名储备店长，除了要学习如何经营一家店之外，更要学习公司的文化和管理发展理念。但是我之前在这些方面都没有经过系统的学习，因此要掌握这些东西比别人都要吃力很多;理论上的学习虽然让我很吃力，但是我知道这些知识都是十分有用的，在这个方面的学习一定不可以松懈，因此我还是坚持自己的选择。现在的企业越来越重视人才，特别是内部成长起来的员工，自己培养起来的管理人才，更能够带领企业乘风破浪，也正因为如此，我觉得自己的工作前景是可观的。
要成为一名合格的储备店长，必须经过严格的基层锻炼，这个方面我是可以理解的，但是在店里的时候，我更多的工作像是一个服务员，店长对我的培养方式让我不解。虽然基层的各项工作我都必须要有体验，我也相信店长的安排自有他对储备店长的理解，但是我们在这个理解上存在很大的差距，因为我们之间的发展方式是完全不一样的，我理解的储备店长并不是事事都必须亲身力为，有些时候在管理上更重要的是更好的分配员工的工作，提高对他们的管理效率能够取得更好的发展，因此对于店长的很多工作，其实并不需要事必躬亲。虽然我是一个储备店长，基层的工作需要学习，但也应该在时间安排上更加合理一些，现在店长给我的工作安排让我们之间有很大的分歧，因此我觉得自己应该换一个工作的环境，不想再店里到当储备店长了。
请领导考虑我的处境，并批准我的辞职请求，最后祝公司的发展更加顺利，财源滚滚，生意兴隆。
此致
敬礼!
辞职人：______
20____年__月__日
店长的辞职报告4尊敬的公司领导：
您们好!您好，感谢您这段时间以来对我的陪训，让我在您这里坐上店长一职，不管您之前对我的有多么的信任，我一直也都在努力的做好您给我的每一件事，努力做得更好，除非我真的没办法做到，一直都是为您忠心耿耿(包括现在)，可是现在我不能再留在这里了，不是您对我不好而是为了某些事情，是我自身的事。也正因为那些事最近我把我都搞得一塌糊涂，有时候都不知道自己所做的事是对还是错的，那些事真的不知怎么才能有一个好的解决方法，常常我也努力的不让自己去想，可是事实就在眼前，怎能让我躲得过呢?现在只要的是我自己不要去影响其他员工，我想也只能做到这一点了，所以我要离开。
实话说，这次我对她，并不像以前对她们那样，已是出自我内心深处，因为她的性格、她的勤奋及为她的为人真的已把我深深的感动，像她那么好的人谁不想去追求呢?以前您不我说，其实我也是知道您会知道的，可您不说也许也有您自己的想法。喜欢一个人就应该让她幸福，不让应该她受到任何伤害，不管要附出多少代价或是燃烧自己，我想这才是真正的喜欢，我已经曾经伤过一个人，我不想再做对不起别人的事了，她工作那么的认真、为人又那的好，我想您也不会想失去这样的一个员工，为了你们也为了我自己，我只有选择离开了。
我要走，对我来说也是一种逃避现实可也是为了别人也是为了自己;对工作来说可是一种不负责任。可是我又能怎么呢?我真的好怕不该发生的事会再次发生啊!所以特向你申请辞职了，回去做一个普普通通的人也好，只过得开心就好。再次谢谢公司的栽培!
此致
敬礼!
辞职人：______
20____年__月__日
店长的辞职报告5尊敬的领导：
您好!
首先，非常感谢您这__年来对我的信任和关照。由于某些原因，今天我在这里提出辞职申请。
这段时间，我认真回顾了这__年来的工作情况，觉得来公司工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这期间公司同事们对我的帮助对此我表示诚挚的感谢，也同时对我的离去将给公司带来的不便表示深深的歉意。因为个人情况，不合适在本单位继续工作，所以我决定辞职，请领导批准。
此致
敬礼
______
