时间：2022-12-11 02:31:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学习型班组总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
以上存在的“五型”，是班组管理的中心问题。解决得好，则将使班组建设乃至企业的建设走向更高的层次。近年来，供电企业在注重克服上述存在的“五型”上取得了明显成效。但是，解决问题的根本办法在提高员工本身的学习力，通过创建学习型班组，使员工真正提高思想水准，自觉地实现超越自我，方能消除自身存在种种不足。
一、组织好创建学习型班组活动
创建学习型班组的活动组织得如何，直接关系到学习型班组活动的质量和效果。为了保证学习型创建活动不走过场，不流于形式，真正取得扎扎实实的效果，必须精心地组织。根据基层班组抓学习型创建的经验，首先，要营造出浓厚的学习氛围，浓厚的学习氛围是创建学习型班组的基础，要以极大的热情营造出一种学习型班组创建工作的氛围。可采取以下几种措施：
一是学习活动的宣传鼓动要到位。克服和避免那种刻板的命令式讲话和传达上级要求等强压的方式，可采取现身说法，畅谈学习对人生的益处，也可通过一些学习进步的案例进行启迪，帮助员工树立自觉学习的意识。明确学习的乐趣，理解学习就是人生，学习中有快乐，从而进行快乐学习。
二是制定一个系统的学习方案。围绕学习的目标、内容、进度、要求来制定，要切合实际，通过员工个人的努力能够达到。学习的内容，包括理论书籍、专业知识、文学艺术、文体历史等等，对陶冶员工思想情操、激励员工上进、启迪员工人生有利的，都可作为学习的内容。学习的进度，要循序渐进，不可贪多求快，特别是要注重学习的效果。学习的要求，可根据班组的工作性质、员工的实际情况，进行具体化。
三是建立健全必要的学习制度。班组处在基层的一线，工作繁忙，建立了学习的制度，班组长可根据学习制度要求合理安排工作，调剂时间，保证学习的内容得以按时完成。同时通过必要的督促，提高学习的效果。
四是实施多样化的学习形式。一般情况下，可采取自学、讨论交流、讲座授课、心得体会等。还可以采取有奖问答、游戏竞猜等形式，丰富学习的形式。
五是抓好创建学习型班组工作的典型。典型示范也是学习型班组创建的行之有效的手段。典型可分为班组典型和个人典型。要注意及时总结、树立典型，推广典型的经验，积极发挥典型引路的作用。通过典型示范，进一步促进学习，提高学习效果，推进学习型班组的创建工作。
六是创建学习型班组工作的考评。及时的考评，往往能够发现问题和有益的东西，便于校正偏差，理顺思路，把握活动的决策，有效地促进学习型班组的创建不断深入。
二、学习型班组的创建工作要做好五个结合才能卓有成效
学习型班组的创建不是目的，是推进班组建设，提升班组管理水平，增强员工素质的有效手段。学习型班组创建不是一项单纯的活动，而是长期一贯的学习过程。根据基层班组创建的实践，学习型班组的创建工作必须做好五个结合才能卓有成效。
1、创建学习型班组要与电力体制改革的实践相结合。使员工与国家电力改革同心同德，改革的意志更加坚定，推进企业的改革顺利进展。
2、创建学习型班组要与提高专业技能相结合。不断提高员工的技能、绩效水平。目前企业正在开展员工技能等级晋升，员工中实行了岗位风险挑战，员工的岗位技能等级由过去的相对固定，变成了动态运作，通过学习型班组的创建，充分调动员工学习业务、钻研技能的积极性、主动性和自觉性，使更多的员工岗位成才。
3、创建学习型班组要与企业的行风建设相结合。班组是供电企业行风的窗口，员工的言行直接关系企业的社会形象。通过学习型班组的创建，培养员工良好职业道德，树立良好的道德风尚和礼仪规范，人人文明礼貌，处处遵章守纪，为创建文明行业发挥应有的作用。
4、创建学习型班组要与企业文化建设相结合。通过学习型班组的创建，使优秀的企业文化深深植根于员工的思想之中，以企业精神激励和陶冶员工的心灵，进一步秉承企业的优良传统和作风，树立创新意识，培养吃苦耐劳、顽强拼搏、勇于实践、大胆探索的精神，不断创造出新的业绩。
【关键词】学习型班组；内外兼修；班组建设；创造力
0 引言
本文以学习型组织在推广实践中遇到的问题为切入点，结合电力企业班组建设要求，深入研究了学习型班组构建的现状及存在的误区，根据电力行业特点搭建了学习型班组的平台和载体，制定了适应形势发展需要的学习型班组的方法和对策。
1 “内外兼修”学习型班组的探索和建设
“内外兼修”的学习型班组建设主要是指以建立学习型组织的思想为基础，通过建立推动学习绩效的管理机制，使班组成员将其个人愿景与共同愿景相一致。
1.1 建立班组愿景，使个人愿景和班组愿景相一致
班组共同愿景是大家共同愿望的景象，共同愿景并不是班组长的个人愿景。共同愿景的力量源自共同的关切，而不是个体的关切。所以在建立共同愿景初期，召开个人愿景会，由班组成员自己的个人愿景，同时还可以以人生格言或者座右铭的形式表达自己的人生观、价值观。通过这种形式充分了解个人的目标、价值观、使命感，在此基础上通过班组会议共同讨论，提炼班组的共同愿景，把班组成员的个人愿景融入其中，更能激发成员的热忱。
1.2 建立学习型班组建设的绩效管理机制
以正面激励形式为主要思路建立绩效考核机制。班组以公司的《员工奖惩规定》为核心制定《经济责任考核办法》，主要包括：从考核项目、考核标准、奖励办法三个方面进一步细化，对违章、违纪、危及安全生产者严厉处罚，对造成责任事故者进行重罚重处，做到班组每位员工严格执行各项规章制度，按章办事，反对习惯性违章，落实安全生产责任制。同时，对职工参加公司各种比赛取得名次，参加晋级考试获得通过或其他给公司带来正面影响的组织和个人给与一定奖励。从而形成横向到边、纵向到底、层层有人抓、事事有人管的激励保障网络系统。
1.3 建立以自主管理为思想的“三个提高”体系
（1）提高班组成员主人翁意识。实现班组员工的思想观念由被动到主动的转变，变“要”为“我要干”，而且需树立“要干好”的信念，逐步形成全员参与管理，全员去抓管理死角和薄弱环节的局面，达到“事事有人管、人人都管事”的目的。
（2）提高班组成员创造力。提高创造力主要是靠转变思想观念，即把“工具型”工作观变为“创造型”工作观。班组内员工都是合同制，从管理学上讲就是契约。如果一个员工认为工作就是为了发挥能量、创造生活，那就从“工具型”工作观改革为“创造型”工作观了，通过改变观念，让班组内成员主动的工作，从而，大幅度提高创造力。
1.4 以丰富的培训形式来提高班组成员业务技能
（1）现场培训深入化。积极开展实地操作培训工作。老师傅结合具体工作要求，进行“面对面”交互式培训，包括一次设备的结构及功能、各种仪器的使用、现场工作注意事项等，使新员工能够得到更直观地理解，极大地提高了新员工掌握工作技能的速度。
（2）岗位培训多样化。坚持每周开展一次现场考问和技术问答，每月一次事故预想，每季度一次技术讲座和技术测验。每季度对班组成员进行一次专业考试，检验了班组成员员平时的培训、学习情况；同时进行换岗培训，不同专业的成员互相交叉学习，培养“一专多能”人才。
1.5 搭建班组信息共享平台提升班组成员创新能力
为了征集“好点子”，班组构筑起班组间及员工间的互动交流平台。集中智慧和力量，成立“智囊团”，研究解决管理创新、技术创新及操作创新过程中的问题。在这个平台上每周都有员工一个案例，包括实际工作中发现的问题或者一个好的想法，或者班组任何一名成员，外出培训的培训成果，让每位成员都学到培训中的课程，转变为整个班组内部的知识；这个过程中，每个班组成员都要反馈评论，组织员工交流体会、获取信息、共享成果。对工作中好的想法、点子进行归纳总结，建立动态数据库，为科技项目及QC活动积累素材。
1.6 建立健全学习型班组建设的保障机制
（1）建立齐抓共管机制。在创建学习型班组建设中，由支部书记任组长，负责活动的监督、考核工作， 始终把创建工作摆上位置、纳入议程，做到机构、人员、责任、分工“四落实”，思想认识、精力投入、交流沟通、组织保障“四到位”。
（2）营造学习型班组建设的文化氛围。班组文化建设是提升班组战斗力，增强班组凝聚力的重要手段，是引领班组成员信守企业核心价值观，开展好工作的动力与保障。在班组建设过程中，积极开展“小家”文化建设，让班组成员积极融入集体，增强归属感、荣誉感。
（3）加强班组文化的宣传力度。通过宣传策划、主题设计，有意识的把班组文化理念融入到工作宣传和教育中，积极开展宣传报道。动态关注班组文化建设中的信息传递和经验共享，巩固和扩大建设成果。
2 “内外兼修”学习型班组建设的效果
通过进行内外兼修的学习型班组建设，强化了班组管理，提升了员工学习力、执行力、创新力，为公司可持续发展积蓄了强大的后备力量。
2.1 提高了班组生产工作的效率
在实践过程中，班组成员的精神面貌焕然一新。“学习工作化，工作学习化”，“团队学习、成果共享”等理念深入人心，影响和改变了员工的思想和行动。通过学习型班组的建设，班组的工作计划提前完成率达到99%，车间运维设备故障率比之前下降4%，设备检修合格率100%，员工各项考试优秀率达到100%。
2.2 提高了班组成员的创新能力
“内外兼修”学习型班组建设在国网山东省检修公司各一线生产车间已应用两年，涌现出一大批以“知识型员工”为代表的优秀带头人，并创造出多项优秀科技创新成果。其中，《变电站屏柜搬运工具的研制》创新成果先后济南市质量管理成果一等奖，并以第一名的成绩获得山东省质量管理成果一等奖，同年获得在印尼召开的国际质量与生产力会议最高奖项――“铂金”奖；《断路器液压机构自动排气装置的研制》获得全国电力行业质量管理成果一等奖（国家级）；《变压器呼吸器在线监测仪的研制》的创新成果先后获得中国电力建设质量管理成果一等奖（省部级），第六届全国质量管理杯赛二等奖（国家级）；《高速检测直流接地的绝缘监测仪》的科技项目获得国家电网专利奖；创新成绩，硕果累累。
3 结语
针对本单位班组生产的实际条件，通过内外兼修创建学习型班组，避免了在建设过程中出现机械模仿、缺乏激励机制、刚性不足、缺乏制度保障等问题，更进一步丰富学习型班组建设的形式和内容。有效提高了班组员工的整体素质，并对各项目标的完成以及管理水平的不断提高发挥了积极的作用。
【参考文献】
[1]王忠阳，杨君.浅谈如何加强企业班组建设[J].煤炭工程，2006（5）：27.
【关键词】供电公司业 班组 学习
1.产生背景
电力调度控制中心调控班是泰兴电网安全运行的指挥中心，必须高效执行公司“大运行”体系建设之后的各项工作任务。若要优质高效完成各项工作任务，确保电力调度万无一失，归根到底是如何做好班组建设和“学习型班组”创建工作。自开展班组建设工作以来，班组积极开展“学习型班组”创建工作，使得班组无论竞争力、创造力、凝聚力和战斗力都有了显著的提高。调控班“学习型班组”创建活动引起较大反响，并获得2012年度泰州市“学习型班组”荣誉称号。
2.主要做法
2.1凝聚共识，以团结保障学习动力
班组是企业的基石，班组成员团结协作，拧成一股绳，力往一处使，才能搞好班组管理，才能使企业的各项管理工作和改革措施更好地落实。
在创建学习型班组过程中，调控班对学习认知、学习方法进行了调查分析.通过调查发现，班组成员一致认同学习的重要性，是行业与时代的要求。但如何学习、如何才能使班组成员由被动学习转为主动学习成为摆在众人面前的首要问题。为切实解决这一根本问题，调控班以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，要求班组成员结合个人愿景、职业规划、优势弱点、兴趣特点等。
2.2坚定执着，以文化奠定学习基石
电网安全来自电网的稳定和可靠，但更重要的，是靠规范的班组管理和过硬的员工素质。调控班把班组文化建设与日常安全管理工作有机结合起来，让安全行为贯穿于每一个工作细节中，营造安全文化氛围，共筑安全大堤。
长期以来，调控班一直坚持做到“四个一”、“两个经常”和“两个严格”，即每周一个安全活动，每月一次安全运行分析会，每季一次安全工作自我检查，每年一个“安全月”活动；经常到重要用户了解生产流程和停电造成的危害；严格执行“两票三制”，严格执行停电检修程序。
值得一提的是，为切实做好电网调度工作，班组结合工作实际，专门编写了《电网调度安全“十忌”》的顺口溜，要求每个调度员都能熟记：一忌盲目操作，不懂装懂；二忌马虎操作，粗心大意；三忌忙乱操作，顾此失彼；四忌无票操作，误下指令……正是调控班始终如一地坚持全员、全过程、全方位的安全生产管理制度，让安全文化贯穿于每一项工作当中，从而在班营造浓厚的安全文化氛围，使班组成员自觉养成遵纪守规的良好行为习惯，夯实了电网安全调度运行的基础。
2.3坚持创新，以方法拓展学习内涵
学习的内涵来自学习的手段，学习的手段有多丰富，学习的内涵就有多宽广。调控班通过学习手段多样化，充分调动班组成员学习兴趣，以此实现“小学习”和“大收获”互动，努力达到学习的“四化”要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。在2011年泰州市调控系统比赛中，调控班获得团体、个人双双第一名，全班同志考分均在90分以上。
一是采用“集中讨论，全员参与，重点讲解，人人为师”的学习模式。调控班将学习过程分成了理论授课、现场演习、经验交流和团队学习四个环节。通过深度交流、反事故演习等学习形式，讲解调度运行规程、安全规程、调度运行理论知识，达到共同学习，共同提高的目的。
二是开设 “人人做老师、轮流做学生”活动。在调控班人人都是老师。“分享经验，分享快乐。你学到一个新知识，我学到一个新知识，交换后，产生的是更多的知识和智慧。”
三是因地制宜创办特色学习园地――充电驿站。为班组成员提供安静，方便的学习场所，并在此基础上开展了“读书会”活动，大家将自己喜爱的书籍推荐出来，并撰写了读书心得，让每一个人去分享。
四是建立“技术宝典”，努力提高工作效率。班组根据日常调度工作，整理近年来的各种运行规定及工作规程等内容，如果需要方便及时查找。
2.4学以致用，以目标兑现学习价值
学以致用，实用性是学习的终极目标。调控班定期组织人员研究分析我市电网运行中存在的薄弱环节，进行电网迎峰度夏期间的安全运行分析和用电负荷预测，针对存在问题制定具体的应对方案和措施。针对复杂操作及运方调整，事先制定操作程序、组织学习，并经过运方、班长审核把关，确保万无一失。定期组织调度员到变电所和生产现场熟悉设备状况，跟生产班组进行交流，指导他们如何办理停电申请、接受许可和终结命令，纠正他们平常工作中常见的错误，同时听取他们对调度工作的意见和建议。
强化停送电流程的记录管理，确保安全调度。在停送电操作前，做到一张停电申请相关的停送电操作、许可和终结命令在同一行内依次呈现、申请执行的进度一目了然。在变电与线路配合工作时，将两张申请单概上下排列记录，从记录上可以明显看出只有在两张申请单全部终结工作后方可恢复送电，从而保证了申请执行过程中万无一失。
3.实施效果
在班组员工的共同努力下，截止2013年2月22日，泰兴电网已实现调度安全运行12000天，共执行操作票近7.6万张、程序票7千张、接收停电申请书近2.8万份、发令40多万次，无一差错，为全市人民安全用电把好了第一关，在今后工作中班组将以此为新的起点，在创建学习型班组的新的征途上，以优秀的企业文化为引领，不断总结经验和不足，向着心中新的目标坚定前行。
[班组简介]
面对经济全球化不断深入，科技进步日新月异，知识经济快速发展，市场竞争不断加剧的深刻变革，经过深入分析、横向对比，铜镍矿党政更清醒地认识到，在思想观念、员工素质、发展速度等方面与国内同行业先进企业相比，仍存在着差距。要适应新的形势，促进铜镍矿的持续、快速发展，就必须学习，必须创新。正是基于这样的认识，铜镍矿于*年在集团公司的统一部署下，战略性地提出创建学习型企业，通过构筑和完善组织领导体系、目标规划体系、制度保障体系、教育培训体系、细胞建设体系等五大体系，推进学习型企业的创建步伐。“创争”活动在企业的强盛与发展的道路上留下了闪光的足迹，取得了实实在在的效果。*年2月铜镍矿被评为富蕴县建设学习型社会先进企业。
三年来，我们在“创争”实践活动中的主要体会是：
一、科学的组织领导体系是创建学习型企业的根本保证
创建学习型企业是企业适应竞争、赢得发展的核心任务。*年，铜镍矿积极响应集团公司开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动的号召，于5月底召开了创争活动启动大会，下发了相关文件，确定了“党委统一领导，行政主要负责，工会组织协调，各成员单位分工协作”的领导体制，明确了工会、人力资源、职工培训、宣传教育、共青团等各成员单位的具体职责，形成了齐抓共管和职责清晰的工作局面。铜镍矿全面创建学习型企业的认识逐步统一，思路愈加明确，工作日益深入，工作成效逐渐显现出来。
在开展“创争”活动的过程中，我们注意及时总结经验、树立典型、组织交流、加以推广，使整个活动初见成效。*年6月7日，铜镍矿组织召开了“创建学习型组织，争当知识型职工”活动推进大会，进一步强调了创建学习型组织的重要性，并从创建学习型组织的意义、什么是愿景、如何倡导团队学习、提高学习力等方面，深入浅出地为与会的支部书记、工会主席、工段长、班组长上了一堂别开生面的理论指导课，并提出了深化活动的要求，使大家眼界豁然开阔，对创建学习型组织有了更加具体的认识。通过此次推进大会，不但推广了先进经验，而且培训了活动骨干，规范了活动的内容，使铜镍矿“创争”活动开展的更扎实有效。*年8月20日集团公司在铜镍矿召开了全公司“创建学习型组织现场推进会”，这对铜镍矿的“创建”工作既是鼓励又是鞭策，使“创建”工作迈上了新的台阶。
二、明确的目标规划体系是创建学习型企业的具体导向
学习型企业的创建是企业经营管理的一场深刻变革，是一项事关企业发展全局的系统性工程。要使这项工程真正达到预期效果，必须确定明确的目标。铜镍矿创建工作领导小组首先在工作思路上，明确了由构建共同愿景入手，确定开展创争活动的总体目标和人才培养规划。在组织和发动职工群众共同参与、建言献策的基础上，铜镍矿确立了共同愿景，即：“控制资源，创造财富”。“控制资源”就是从实现企业可持续发展的战略高度，控制矿产资源；从提升企业核心竞争力的高度，开拓人才资源；从实现企业价值的高度，掌控管理资源。把企业做大、做强、做精、做优。“创造财富”就是实现企业的使命，承载员工的期待，以卓越的业绩，以丰硕的财富，回报国家，造福社会。共同愿景的确立，极大地激发了全体职工通力协作、刻苦攻关，高起点、高质量建设“万吨镍技改扩建工程”的责任感和创造辉煌未来的使命感，增强了广大职工通过学习不断提高自身素质和竞争能力，争做知识型职工的紧迫感。围绕企业的共同愿景，铜镍矿提出了“力争用3——5年时间培养和造就一支数量充足、结构合理、素质较高的技能人才队伍，使铜镍矿从事生产工作中的中级工、高级工、技师、高级技师的比例达到生产技术技能岗位从业人员的60%以上”的总体目标。这个目标规划的确定，明确了企业育人用人的需求和导向，从而使广大职工积极参与并融入到创争活动中来，把企业创建学习型组织的决心和全员争当知识型职工的积极性有效地结合起来，推动了全员学习氛围的形成。
三、有力的制度保障体系是创建学习型企业的重要手段
制度建设是铜镍矿开展创争活动的重要手段。配合学习型企业创建，铜镍矿出台了一系列制度和计划，为创争活动构筑了有力的保障体系。《铜镍矿高技术型人才培训管理办法》，明确了职工参加培训、学习的范围、条件、工资待遇及费用等。《铜镍矿关于大力开展职工培训，加快高技能人才队伍建设的意见》明确了职工技能鉴定是工人技师和高级技师评聘的主要渠道，逐步形成了全员培训提高素质，技术比武分开层次、选出尖子，技能鉴定确定资格、落实待遇的技能人才培养机制。《铜镍矿职工培训工作的管理办法》、《关于在铜镍矿各单位开展有色行业特有工种初级、中级、高级工、技师和高级技师考评工作的通知》等有关规定，对职业等级的申报条件、考评内容、程序、待遇等做出了明确的规定。《铜镍矿取得职业资格证书及享受待遇的管理办法》明确了对取得高级工、技师和高级技师职业资格证书的人员相应的工资、住房补贴、差旅费及福利待遇。*年为进一步加强铜镍矿高层人才队伍建设,提高整体专业技术水平，完善职工薪酬激励机制，鼓励广大职工学习知识、精技术、精业务、多创新，努力营造学习专业知识、立足岗位成才的氛围，激发技术管理者、专业技术人员和专门人才的工作热情，铜镍矿又下发了《优秀创新人才享受特殊技术津贴的管理办法》，对矿上重点专业技术岗位上表现突出的优秀创新人才；生产一线做出重大贡献和取得突出业绩的技术人员；近5年来在技术创新与开发中有重大发明创造、重大技术革新或解决了关键性的技术难题，并得到国内专家认可、同行或职工公认业绩突出的在岗技术工人；或者在技术成果转化为生产力和新技术、新工艺、新方法推广中，业绩突出，产生了显著的经济效益和社会效益的技术拔尖、绩效突出的在职人员，每人每月享受300至500元的特殊技术津贴。这一系列制度的建立与落实，推动了创争活动由活动型向机制性的转变。
四、规范的学习培训体系是创建学习型企业的重要基础
铜镍矿构筑了以职工教育培训中心和“职工之家”为“创建学习型企业”职工培训基地，以岗位和技能培训、技术比武、技术创新为实践手段的多渠道、分层次的学习培训体系，坚持面向全员，采用以练促学、以赛促学、以考促学的培训思路，引导职工立足岗位，干什么、学什么，缺什么、补什么，激发职工在岗位上学习、实践、提高、成才，为创建学习型企业奠定了重要基础。
一是实施“星星之火读书计划”，不断提高职工的学习能力、创新能力。两年来铜镍矿工会购进了近万元的优秀书籍（其中包括工具书），充实到矿图书馆免费向职工开放。大力推进读书自学活动进企业、进班组、进职工家庭，引导职工建立个人愿景，确立个人学习和发展目标，努力成为学习型的员工。党工部坚持每月编辑集知识性、趣味性、思想性为一体的《铜镍矿之窗》专刊，下发至全矿60多个班组，引导团队学习。各基层单位和班组也建立了为数众多的图书室、读书角，随时随地方便职工读书学习。积极打造“智能型群体”，根据职工的个人爱好，相继成立了十多个不同类型的读书学习小组，立足岗位开展自主管理、攻关创新活动。质检科率先组织开展团队读书活动，要求职工“学知识、学技术、多读书、读好书”，三年来，该科组织职工系统学习了《天下大事，必作于细》、《把信送给加西亚》、《细节决定成败》、《杰出班组长》等书，将关注细节的理念融入到每个职工的思想中，培养了职工的质量意识，加强了细节管理。*年又为各班组发了《责任》一书，立足通过组织团队学习，将“责任是优秀员工的第一行为准则”这一理念根植于职工心中，最终做到保质、保量、如期、安全地完成各项工作；采矿车间结合安全工作，给每个班组订阅了《安全时讯报》，并给电钳焊等技术工人配发了专业书籍；选矿车间给电、钳、焊、浮选工都配发了专业书籍，给每个班订阅了《中国青年报》，并购买了20本优秀图书，为班组开展读书活动提供了便利；冶炼车间依托职工之家建立了职工阅览室，购买了上千元的优秀书籍和报刊杂志；动力车间成立了青工电脑学习小组，受到全车间职工的青睐；在采矿车间和车队的资助下，学校大队部在每个班级都建立了“星星之火读书角”，扩大了学生们的阅读量，同时也对家长们产生了积极的影响。“星星之火”读书活动自开展以来，立即在全矿掀起了读书热潮，各基层单位取长补短，志在提高全员素质，为铜镍矿的创争活动打下了坚实的基础。
二是加强岗位和技能培训，全面提升干部职工的职业素养和技术素质。本着立足企业内部培养自己的人才队伍，铜镍矿每年都按职工工资总额的1.5％提取和使用职工教育经费，每年用于职工教育的经费达十万元。培训分层次进行，对企业经营管理人员进行管理素质提高教育，有计划地分期分批外送高级管理人员10余人次赴各高等学院进修，又将中层管理人员送往*经管学院、*财经学院进行工商管理专业轮训，目前全矿已有95％的中层管理人员接受了培训。对专业技术人员实施“充电教育”，外派参加学术交流，选送技术骨干到科研院所进行中、短期脱产继续教育，进修深造，外出考察，及时掌握学科前沿知识，不断提高科研创新和技术应用能力。对职工建立全员培训制度，形成持证上岗的准入机制，常年组织开展职业技能鉴定培训。三年来共培训通用工种412人，行业工种157人，开展安全、消防、普法、爆破等其它类型的培训1432人次。截止目前，铜镍矿已有700多人次通过职业技能鉴定，取得了国家职业资格证书，在岗职工持证上岗率整体上达到了88％以上。各类学习培训，促进了职工的知识更新、能力提升和素质的提高。
三是以技术比武为载体，带动职工业务素质的提高。铜镍矿每年雷打不动地在机电技术人员、电钳焊工、管库工、医护人员、驾驶员等岗位广泛开展职工技能大赛，已形成了培训——练兵——比武——升级“四位一体”的岗位技能练兵比武模式。并下发了《铜镍矿岗位能手评审办法奖励条例》，对比武取得第一名的授予“铜镍矿岗位技术标兵”称号，一次性奖励1000元，取得二、三名的授予“铜镍矿岗位技术能手”称号，一次性奖励500元、300元，对连续二届在技能大比武活动中获技术标兵称号的，奖升技能工资一个序号。并且规定了竞赛成绩将作为工程技术人员晋升职称、技术工人考评职业资格等级的重要依据。对于不参加比武的，不管是技术员还是主管副主任，从比武结束之日起高职低聘。通过严格的制度管理，技术比武已成为铜镍矿培训工程的重要组成部分。通过技术比武，职工注重了个人技能训练，自身素质有了明显提高。近几年，共有各类专业技术人员200余人次参加比武，有50余人次获矿级奖励，有两位年轻的技术人员被破格提拔到车间管理岗位，10人次获集团公司奖励，6人次获自治区奖励。采矿车间电器技术员王德胜因其埋头生产一线，以执著的学习劲头、突出的岗位业绩，被评为全国有色行业自学成才知识型职工。
五、完善的细胞建设体系是创建学习型企业的重要依托
班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业的综合实力和战斗力。多年来，铜镍矿工会在班组建设方面，做了卓有成效的工作，走出了一条适合自身特点的发展之路，培养和造就了一批富有活力、勇于创新的班组，大大推动了企业的发展进步。在开展“创争”活动过程中，铜镍矿创争工作领导小组认为，学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的实践和应用，是班组建设崭新的领域。建立完善的细胞建设体系，走创建学习型班组之路，是创建学习型企业的重要依托。
为此，铜镍矿工会提出了创建学习型班组总思路，即以提高班组学习力为基础，以提高班组创新能力为动力，以提高班组自主管理能力为重点，以增强班组凝聚力为保障，把班组建设成为团结协作、善于学习、勇于创新、富有竞争力的“细胞”组织和企业改革发展稳定的基石。在已开展的班组升级竞赛活动的基础上，矿工会将学习型理念融入班组建设，下发了创建学习型班组的考核标准，对创建学习型班组考核和评估、命名、表彰等作了较为详细、明确的规定，获得“四星级班组”荣誉的班组从此有了一个更高的目标，即争创“学习型班组”。为指导班组创建工作，工会编制了《铜镍矿创建学习型班组基础规范手册》，通过运行，每年进行更新，年底由各单位工会收回存档，作为创建学习型班组的原始资料。在创建初期全员参与，营造氛围的基础上，我们采用了典型引路的方法，首先选树了采矿车间主井卷扬机班、动力车间总降班等3个先进班组作为典型示范，通过对典型班组分类指导，重点培育，以点带面，大力推广，形成了具有鲜明特色的班组创建活动，在全矿范围内形成了后进赶先进、先进更先进的良好局面。各车间班组围绕企业的生产经营目标，注重实践“团队学习、自主管理”的思想，以创一流班组为目标，确立班组共同愿景；以技术培训提高业务素质，促进工作目标完成为主要内容，激励和引导职工打破工种界限，开展互动学习，在学习他人之长的同时，主动奉献自己的“绝活”，实现自我超越；以班组会议为主要载体，开展团队学习，针对形势任务和工作中的重点、难点，开展每周一题的学习，在职工答题的基础上，以深度汇谈的形式实现成果共享，培养职工深层次的学习能力，质检科团队的深度会谈还在*年集团公司“创建学习型组织现场推进会”上进行了现场演示，受到了与会代表的一致好评；以班组民主管理为主要形式，实现心智模式改善；以开展创无违章班组为主要载体进行反思学习，以完善绩效考核体系为主要内容，实现班组高度人性化管理和自主管理。
自开展学习型班组创建活动以来，职工的学习力明显提升，有很多职工持有多个技能上岗操作证，成为了技能过硬的复合型人才。班组和职工的自主管理水平飞速提升，由过去的被动工作改变为现在的主动工作，各岗位的工作达到了班长在与不在一个样，领导在跟前与不在跟前一个样，有检查时与没有检查时一个样，把自主完成任务、自主遵章、自主协调岗位间的工作、自主点检维护设备等班组管理工作当成是自己的事，不需要班长和他人的督促。*年铜镍矿采矿车间主井卷扬机班荣获全国五一劳动奖状。
关键词：学习型组织；知识型职工；班组建设
作者简介：赵红梅（1968-），女，河北保定人，大唐保定热电厂工会干事，政工师。（河北 保定 071051）
中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）03-0233-02
“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，是树立和落实科学发展观，贯彻党的十精神，大力实施“人才强企”发展战略，提升职工队伍整体素质，推进企业全面、协调、可持续发展的重要举措，能激发广大职工创造活力，引领职工积极践行社会主义核心价值观，汇聚起为实现中国梦奋斗的正能量，是企业深入实施职工素质工程的一个典范。
一、开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，是带动班组建设工作不断提升的重要保证
提高职工素质，促进职工队伍建设，是工会围绕企业中心工作，服务大局，团结带领广大职工把物质文明、政治文明、精神文明建设等各项任务落到实处的重要内容；是适应社会主义市场经济发展新形势，充分调动广大职工的积极性、创造性，发挥广大职工在企业改革发展中的主力军作用，实现企业可持续发展的迫切要求。提高职工素质是实践“三个代表”重要思想、以科学发展观为指导、贯彻党的十精神的具体体现，是维护职工合法权益的最终体现。结合上级精神，大唐保定热电厂工会认真组织开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，在提高职工的业务素质和综合素质，增强职工的学习能力、创新能力、实践能力等方面做出了具体要求，为提升企业核心竞争力，努力实现职工与企业的全面、协调发展做出了努力。
大唐保定热电厂是一个建厂55年的老厂，是我国第一个五年计划期间由国家确定兴建的华北地区第一座高温高压热电联产厂。自1958年建厂，经过八期扩建、老机组环评不达标关停等过程，目前现有发电机组4台，锅炉4台，其中一厂区有两台125 MW双抽供热机组，配两台450吨/小时高温高压循环流化床锅炉；二厂区为两台200 MW双抽凝汽式供热机组，配两台670t/h超高压煤粉炉和相应的脱硫装置，总装机容量650MW，额定供热能力1380吨/小时。现有职工1495人，已累计发电684亿千瓦时，供热4.3亿吉焦。当前，大唐保定热电厂人正以“提供清洁电力、点亮美好生活”为使命，以“同心跨越、务实和谐”的企业精神，不间断为保定市的工业、民用供汽提供可靠保障。目前，该厂5个主要生产部门和2个主要经营公司共有95个班组、1181名职工。其中，大中专以上文化程度296名，占职工数的25%；中专（含高中）文化程度639名，占职工数的54%；初中及以下文化程度246名，占职工数的21%。岗位等级：初级工245名，占职工数的21%；中级工533名，占职工数的45%；高级工374名，占职工数的32%；技师28名，占职工数的2%。从这两组数据中，可以看出职工的文化水平处在中等状态，有待提升；岗位技术等级处在中高水平，趋于平稳状态。
当前，大唐保定热电厂遇到了建厂史上前所未有的严峻形势，面对企业所面临的种种困难和问题，该厂真正做到各责任部门高效协同克服困难、查找问题，广大职工统一思想真抓实干，党政工团齐抓共管，以表示迎接挑战、战胜困难的信心和决心。把“实施二次创业，把企业做大做强做好”作为企业的发展战略，把“小厂变大厂，老厂创辉煌”作为发展战略目标。在集团公司“管理效益提升年”里，如何扭转被动局面，实现企业扭亏增盈，使企业摆脱困境从低谷中走出，是摆在我们每位职工面前的一道课题。
在开展此项活动中，笔者对班组建设方面存在的问题和不足之处进行了浅显的总结。认为企业的班组建设工作有待进一步规范；班组管理在方式、方法上，缺乏适应企业实际状况的先进、科学的管理理念；缺少规范化、标准化管理，班组标准化建设没有真正落到实处。具体表现为：第一，绝大多数职工具有安全第一、预防为主的责任意识，但少部分职工的安全思想认识还停留在一个浅层面上，重视程度不够，从理性上缺乏系统的安规知识的学习。第二，班组的基础管理工作薄弱，班组人员管理水平和人员素质参差不齐，差距较大。班组环境、硬件设施方面有待改善，对班组部分台帐的必要性认识不统一，人员素质有待提高。第三，针对班组标准化建设工作，少数班组不能完全按照《大唐保定热电厂班组标准化管理实施细则》和《大唐保定热电厂班组标准化建设评价标准》中班组基础管理、安全管理、生产管理、民主管理和思想政治工作的四项要求进行管理。基于这些问题，加强班组标准化建设刻不容缓，开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动势在必行。
二、开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，是带动班组建设工作不断提升的有利保证
在开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动中，针对存在的问题，在今后的班组标准化建设工作中应采取如下三项具体措施。
1.建立班组标准化建设的长效机制，使标准化班组建设工作制度化
第一，要正确认识班组标准化建设工作在企业管理中的位置。把抓班组标准化建设作为企业一项重要的管理工作来看待，加强组织和领导，坚持不懈开展下去。第二，要形成齐抓共管的机制。企业各管理部门不能简单认为班组标准化建设工作是牵头部门的事，而淡化本部门在班组标准化建设工作中的职责和任务。应找准自己的位置，全力配合和支持牵头部门抓好班组建设工作。各生产部门、经营公司作为班组的直接管理者，更要突出班组标准化建设工作，只有形成齐抓共管、分级负责的机制，才能保证班组建设工作的成效。第三，要建立班组标准化建设的考核、激励机制。应将班组标准化建设工作的成效和质量，作为评价基层单位年度工作业绩的重要指标，进行考核和奖励，促进班组标准化建设工作深入持久开展。
2.突出班组标准化建设工作的中心
一是要认清班组管理的性质。就目前的情况来看，企业的经营管理逐步由粗放式管理向集约化管理转变，班组一方面要完成生产经营工作任务，另一方面要通过加强管理来完成各类经济、技术指标，因此，班组工作具有管理和执行的双重性。二是要突出班组标准化建设工作的中心。提高经济效益是企业当前工作的中心任务，要提高经济效益，一方面是抓好企业的经营管理，更重要的一面是抓好基层班组的管理工作。所以班组的任务就是在完成生产经营任务的基础上，提高工作质量和降低消耗。因此，班组标准化建设的中心任务就要围绕加强和提高班组的管理水平，指导和帮助班组解决工作中存在的问题来开展工作。
3.提高班组长的综合素质
一是严格班组长的使用。对班组长岗位要和企业关键岗位等同对待，通过严格的民主测评、技能考试、业务考核程序，将道德素质良好、管理能力较强、业务技术过硬、身体素质良好的职工选拔到班组长岗位。二是加强班组长的培训，要有计划推进班组长持证上岗工作，对班组长进行管理知识和业务知识两方面的强化培训，重点提高班组长系统的思考问题、分析问题、处理问题的能力，培养创新精神和创新能力，从而带动班组健康发展。三是树立班组长抓班组标准化建设的权威性。在班组的生产经营活动中，班组长要进行科学的管理、合理的分工，是名符其实的“兵头将尾”。班组长应对自身的工作能力有个正确的评估，在生产实践中要不断提高自己的各项素质，在职工中树立起自己的威信，才能依靠大家的力量管好班组。
三、开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，是打牢基础管理工作，弘扬劳模精神，班组建设创建精品的重要手段
班组建设创精品是2013年大唐保定热电厂工会在省公司工会大力开展党群共建、创先争优活动等重点工作部署下，以创先争优活动为契机，以“班组建设”为项目载体，在年初开始启动的一项着力加强班组建设的重大活动项目。“班组建设创精品”项目活动的开展，目的是加大班组建设工作的争创力度，在打造精品项目活动中积极营造创先争优的氛围。
班组管理在方式方法上是否适应企业实际状况的先进、科学的管理理念，班组建设在规范化、标准化管理上是否能落到实处，是加强班组建设管理工作的关键。要想妥善解决问题，处理矛盾，真正使班组建设创出精品，打牢基础管理工作是关键，选树标杆、弘扬劳模精神是食粮。
1.班组建设创精品，坐牢基础管理工作是关键
自厂工会开展“班组建设创精品”项目活动启动以来，各生产班组在基础管理工作方面有了较大的改观。安全日、班长日志、教育培训、政治学习和民主生活会等台帐的填写标准与记录内容，能够按照集团公司、省公司对规范化班组建设的具体要求，逐步做到细化规范；针对生产现场与班组环境文明卫生治理，依据《大唐保定热电厂班组标准化管理实施细则》进行严格的规范管理，对大部分班组在高处等危险地段的玻璃难以擦拭的问题，工会及时破题解题，为各生产班组配置了玻璃清洁器等工具，使生产现场与班组环境文明卫生治理工作有了很大的变化。基础管理的改观，证实了活动开展的积极性与成效性，活动打响了初级阶段的第一炮。
2.班组建设创精品，选树标杆、弘扬劳模精神是食粮
项目活动开展到了中级阶段，厂工会又推出一特色亮点，结合“五一”国际劳动节，为进一步弘扬伟大的劳模精神，进一步推进工会系统创先争优活动，把广大职工凝聚到创先争优的实践当中，再掀创先争优活动新。在全厂开展“学习劳模、创先争优、建功立业‘三个一’主题活动周”活动。“三个一”即为：组织开展一次劳模及技术能手宣讲交流活动；发动一次对标劳模行动；组织开展一次“我为劳模唱赞歌”征文活动。
举办题为“我与祖国共奋进，我与大唐同成长”的形势政策教育暨“学习劳模、创先争优”宣讲会。做到事迹报告有影响、传经送宝有实效。以部分劳模和技术能手组成的宣讲团，在厂内作了一次体现新时期价值追求、倡导无私奉献的事迹报告和传授技术技能的技术交流会。在聆听了劳模事迹宣讲报告后，在场的每一位职工深受震撼，有了向先进人物学习，以先进为标杆，争创一流业绩的决心。充分发挥分会作用，组织开展特色劳动竞赛、技能竞赛、技术培训和班组生产文明治理标杆赛等活动。例如：开展检修各专业技能比武、运行职工全能值班竞赛及系统图或操作票竞赛、多经各专业技能展示等形式的活动，为职工搭建学习平台，提高职工安全意识和职业技能水平，以竞赛促培训、以竞赛强素质。检修部、控制中心组织的对标劳模行动——机组检修劳动竞赛中，班组在检修中做到了创造性开展工作，涌现出了一批“小革新、小发明、小创造、小设计、小建议”的“五小”先进班组，切实解决了设备运行中的实际问题，创造了一定的经济效益，提高了检修质量，筑牢了机组运行的经济稳定及生产设备的安全可靠性。控制中心热控专业、检修部化学专业分别进行了专业技能比武活动，在班组中开展了“树标杆、抓典型”的特色活动，增强了班组间的学习和交流，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。开展“我为劳模唱赞歌”征文活动，结合本企业发展，以充满激情的笔触，紧紧围绕弘扬爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神开展活动，用劳模精神影响和带动身边的人，动员广大职工学习身边的劳模，营造互促共进、对标赶超、创先争优的良好氛围。
“创建学习型企业、争做知识型职工”是一项长期而艰巨的任务。要建立比较完备的学习型企业体系，加快职工队伍的知识化进程，积极运用企业内外各种宣传媒体，宣传开展活动的好经验、好做法，及时培树一批先进典型，营造浓厚氛围。用精神食粮推动企业经济又好又快发展。
一、 学习型党支部创建工作目标：
通过创建学习型党支部，建立反思、反馈、共享的工作模式，营造“工作学习化，学习工作化”的良好氛围，深化有效发挥支部堡垒作用的运行机制，以“用系统思考的方法解决发展中的问题”作为创建工作的出发点和落脚点，围绕企业经营工作中心，要实解决制约企业发展的各种因素和问题，不断提高党支部的学习力、创造力、凝聚力和战斗力。
二、 学习型党支部创建工作要求：
1、运用创建方法，丰富党内学习机制
（1）健全组织学习机制。从党员、干部、职工三个层面制定学习目标、实施方法和制度保证。支部要创造和完善一系列软硬件环境和条件，以保证企业员工的学习能够顺利开展。按照企业2004年培训工作计划，对企业理念，名牌战略管理知识，实践技能等方面认真组织实施。
（2）丰富支部活动内容。认真落实“”、干部学习、民主生活会及党员队伍季度分析、职工思想动态季度分析等制度，并借鉴一些好的创建方法，运用反思、反馈同批评和自我批评相结合，学习、共享与干部学习制度相结合。讲解案例、使命故事和党课教育融会贯通的有机形式，为支部活动注入新内容。
（3）长期坚持学习与共享。班子成员要树立终身学习观念，积极实施“五项修炼”（即：不断超越自我，改善心智模式，建立共同目标，弘扬团队精神，立足系统思考），成为各项工作的教练员。在工作过程中学习与钻研，在班子中讨论与讲评，并能对党支部各班组、部门和党小组进行辅导。
（4）注重学习能力的运用。坚持自学与集中辅导相结合、现场学习与理论学习相结合、经验总结与创新提高相结合，在工作中学习，在学习中工作，积极发现问题改进问题，促进班组、部门和党小组通过学习提高知识运用能力。
2、建立创建模式，促进支部工作改进
（1）支部工作“五步法”：对于支部重点工作，建立 “分析策划、计划实施、控制反馈、考核奖惩、反思共享”五步程序，做到事前分析问题、策划方案；事中制定计划、组织实施、控制过程、反馈信息；事后落实考核、奖优罚劣、反思不足、经验共享，以模式规范支部重点工作真正落到实处。
（2） “一事三问”制度。在班组、部门、党小组中倡导每做一件事都自问：“我这项工作效果如何？是否可以改进？如何进行改进？”通过不断反思不足，付诸行动促进工作持续改进。
（3）工作讲评制度。由党小组组织党员对现场工作进行讲评，指出差距，推广经验；由党支部对党员的学习情况定期在支部大会上进行讲评，交流体会，知识共享。
（4）党员议事制度。倡导党员参与本单位安全生产、经营管理、经济分配等重大问题决策前的讨论，其共同意见作为决策必须尊重的重要依据；引导职工运用系统理论，超前思考问题，积极提合理化建议，为“围绕经营，舆论先行”的宣传工作奠定基础。
（5）谈心走访制度。落实党支部谈心制度；坚持走访制度；完善民主接待日制度。杜绝重大集访事件，群众中的矛盾和热点问题能够通过富有成效的思想政治工作予以及时化解，职工队伍保持稳定。
3、围绕经营中心，解决发展问题
（1）建立共同目标。制定具有共同价值理念和使命感的支部奋斗目标，用大目标激励党员和职工。围绕党支部目标，党员、职工能够结合本职工作建立阶段分解目标，用分解目标的一步步实现，确保支部目标实现。
（2）有诊断机制。支部不断地检查自己哪些方面有问题和将发生问题，坚持计划、实施、检查、改进的PDCA循环，通过反馈、反思、共享制度，提高解决问题的实际能力。
（3）有创新机制。积极实施制度创新，能够结合本单位实际围绕经营中心制定出台有利于解决发展中各深层次问题的办法，有利于创新成果不断涌现的激励机制和评选机制，且运行正常，产生显著效果。
关键词:组织文化建设 学习型组织 目标管理
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-262-02
班组是一个企业或组织的基本单元,也是组织目标完成的基本单位,在整个组织中,处于组织目标体系的终端。只有每个班组完成工作目标,才能保证部门乃至企业整体目标的实现,因此,加强班组建设,对企业发展具有十分重要的作用。
文章拟从班组文化建设和目标管理两个方面探讨加强班组建设的途径和方法。
一、班组文化建设方面
文化建设往往被人们理解为一种空洞、虚无缥缈的概念而在管理实践中被忽视,然而在实践中,我们看到重视文化建设的组织往往表现出:组织凝聚力强、员工士气高、自我激励性强、组织整体效率高的特点。而与之相反,文化建设弱的组织表现为:员工工作积极性低、纪律涣散、对组织或他人漠不关心,工作效率低下。因此,文化建设不是可有可无的,它实实在在地在管理实践中发挥着重要作用。组织文化是指一个组织在长期生产经营活动中确立的,被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。而要使组织的价值观和行为规范为员工所普遍接纳,文化建设的核心就要使个人的价值观和企业的价值观相一致,其实质是个人目标、利益与企业目标、利益相一致。
一般情况下,班组乃至企业在进行文化建设时注重通过宣传教育的方式,来对员工进行企业价值观的灌输。笔者认为,这样的方式忽视了员工个人在企业中的目标和利益,没有寻求个人目标、利益与企业目标、利益之间的结合点,很难达到个人价值观和企业价值观的统一,从而很难达到文化建设的目的。笔者认为构建班组文化,除了企业价值观的宣传以外,其根本途径是要以人为本。因此,构建班组文化,还需要从以下几个方面努力。
1.尊重个人需要,实现个人目标。现阶段班组个人的目标主要体现在:生存需要、在组织中被尊重的需要、自我实现的需要。(1)满足生存需要的途径是通过努力工作获取报酬,在实际中,个人关心的不仅仅是绝对报酬,更关注报酬的相对性,即所谓的“不患贫而患不均”。因此,在获取报酬时,要让个人在班组中感受到公平,只有感受到公平对待,才会有良好的心态积极工作。根据公平理论,只有个人的付出/回报=他人的付出/回报时,才能感受到公平。因此在班组建设中,应使个人报酬和绩效相挂钩,建立一套合理的绩效考评体系,真正实现分配和个人的能力、贡献和努力相一致。(2)要体现组织中被尊重的需要,首先要求管理者以平等的态度对待班组员工,充分尊重和关心每个员工。管理者应该认识到,自己和员工之间并没有高低贵贱之分,仅仅只是工作分工不同而已。只有管理者端正了意识,才可能真正尊重和关心每个员工的切身需要,让员工感受到组织的温暖和关怀。其次,管理者应该信任员工,相信员工有能力和自觉性完成工作任务。因此,在工作中管理者的角色应该由传统的指挥、命令转变为协助、指导和服务。(3)要体现自我实现的需要,就要在班组工作设计和任务安排上下功夫。首先在人员配置上,管理者需要充分了解每个班组成员的兴趣、爱好、特长和工作能力,在工作安排时应该尽可能使岗位与个人的兴趣、特长和能力相结合,真正把工作作为乐趣,变被动工作为主动工作,充分调动个人工作的积极性和热情。其次,在工作任务设计上,应增加工作内容的丰富性,减少单调工作带来的枯燥感,同时通过宽口径工作安排,拓展员工工作能力和发展空间。对于自我实现欲望很强并且能力较强的员工,还可适当增加工作的难度,通过有挑战性的工作安排,让员工在工作中感受到成就感,通过工作带来的成就感,达到自我激励的效果。
2.建立一个强有力的班组文化,其发展的方向是建设学习型班组。构建学习型组织的基础是团结、协调及和谐。组织学习普遍存在“学习智障”,“怕教会徒弟没师傅、怕别人比自己强”等个体自我保护心理,必然造成团体成员间相互猜忌,导致组织群体效率低下。从这个意义上说,班组的团结、协调及和谐是建构学习型组织的基础。
学习型组织的精髓是团队学习,其结果是使团队学习的效果大于个体学习效果之和。要达到这个目的,深度汇谈是根本方法。深度汇谈是一个团队的所有成员能自由而充分地谈出自己的看法,目的是团队一起思考,得出比个人思考更正确、更好的结论。因此,其关键在于保证每个人能够畅谈所想,而在团队学习中容易出现的现象是辩论和反驳。当小组成员提出自己看法的时候立即招来反驳,每个人都试图用自己的观点说服别人,这是团队学习中最大的障碍。其结果一方面会导致效率低下,矛盾激化,另一方面会打击团队成员交流的积极性。因此构建学习型团队也是一场心理革命,要求每个成员都能虚心听取别人的建议,用开放的心态互相学习,共同进步。
3.构建强有力的班组文化,还需要注意班组中非正式群体的存在性。非正式群体是组织中基于情感纽带而形成的一种小团体,在每个组织中,非正式群体都是客观存在的。由于非正式群体是建立在情感基础上的,非正式群体具有较强的稳定性,其核心人物在群体中具有很高的权威。当非正式群体目标与班组目标一致时,会对班组建设和工作具有积极的推动作用,当非正式群体目标与班组目标背离时,会对班组建设带来阻碍甚至破坏性作用。因此班组文化建设中,应该对非正式群体进行积极引导,发挥其积极作用,消除其消极影响。其中要注意做核心人物的思想工作,通过其权威作用,引导非正式群体目标和正式群体目标一致。如果条件适合,可以将非正式群体的核心人物吸纳为正式组织的管理者。
二、班组建设引入目标管理
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
目标管理的精髓体现在以下几个方面:
1.目标体系设计时引入参与管理。传统的目标体系设计都是由管理者自上而下对目标进行层层分解,最后由班组长分配给班组成员。员工是任务的被动接受者和执行者。往往在工作中只知其然而不知其所以然。每个人只知道自己干什么,很多时候不知道为什么这样做,自己的工作在整个目标体系中到底具有什么作用,由于对目标体系的认识不全面,在工作中对目标工作的解读容易发生偏差。因此在班组目标体系设计和分解时,应让班组成员积极主动参与。提出自己对目标分解和设计的看法,通过充分地交流和沟通,达到以下目的:(1)全面理解自己的工作任务,在工作中知其然并知其所以然。同时由于参与自身目标任务的设计,能够调动员工工作的积极性,激发员工工作中的创造性。(2)通过参与目标制定,班组成员能够更好地理解自身工作的规范、标准和完成工作的条件,因此真正实现对自身工作的自我控制和纠偏。变被动控制为主动控制。(3)通过参与目标制定,员工能更清楚认识组织的任务目标,更能理解自身的工作任务,确保自身的行为更符合组织的要求。
2.目标实施中,管理者应充分授权。目标管理中,仅仅参与目标设计,了解了自身的工作任务,还不能保证很好完成工作。在目标实施中,目标任务的承担者应该有完成任务必需的权力和自由度。管理者应该创造条件放手让班组成员发挥自己的主动性、积极性和创造性去完成目标任务。
3.落实目标责任制。在目标实施过程中,赋予了权力还需要承担相应的责任。因此,在目标任务分解过程中,应该建立严格的目标责任制,把目标管理落到实处。每个人必须填写目标责任卡,按照目标任务的要求,严格考核目标完成情况,以目标考核结果,作为员工的奖酬、惩罚和晋升的依据。
在班组建设中,以上两条途径――班组文化建设和目标管理,相辅相成,互相促进。通过班组文化建设中的学习型组织的建立,能够让班组成员具有参与管理的条件和能力;班组文化建设中团结、和谐氛围的建立也为实行目标管理创造了良好的环境条件。通过目标管理、自我控制,也能增加工作的挑战性,满足班组成员自我实现的需要;而严格的目标责任制考核体系,也能保证班组成员工作中的公平感,提高工作的积极性。因此,班组建设各项措施不是孤立的,班组建设是一项系统的工程。当然班组建设的途径还有很多,还需要在实践中不断总结和提炼。
关键词:医院文化;作用
中图分类号:I06 文献标识码:A文章编号:1003-949X(2010)-05-0059-002
一、加强医院文化建设的重要性
医院文化具有三大功能。一是导向功能。它能够将广大医务人员的思想观念和行为追求与医院目标达成一致,使人们不折不扣地为实现医院特定目标而努力。二是激励功能。它对人的激励不是靠外在推动,而是通过积极向上的思想观念和行为准则,形成强烈的使命感,进而产生献身精神。三是凝聚功能。医院文化正是通过对职工信念、动机、期望等文化心理的渗透和影响,来沟通人们和思想,产生对医院目标和认同感、责任感、潜意识地对医院目标产生凝聚力。
当医院文化的核心价值观被员工认同后,就能从各个层次、各个方面把千差万别的员工融合团结起来,成为推动医院发展的强大动力。因此,加强医院文化建设是深化医院改革的需要,是培养新时期“四有”医务工作者的需要,是社会主义现代化医院建设的重要思想保证,是坚持社会主义办院方向的需要。
二、工会参与医院文化建设中的优势和作用
工会是工人阶级的群众组织,是党联系群众的桥梁和纽带。工会工作的对象和医院文化建设的主体都是职工群众,工会的社会职能也与医院文化建设的内容有密切联系。因此,工会在医院文化建设中具有不可替代的作用和独特和优势。
第一,具有健全的组织体系。工会成员能覆盖每个科室,从而使工会参与医院文化建设有了可靠的组织保证。第二,工会有系统完整的职工文化宣传活动阵地,使职工在参与活动的同时受到潜移默化的教育。第三,工会联系着一大批先进人物和先进集体,可以通过宣传他们的先进事迹,达到教育职工的目的。第四,工会有着组织开展群众性活动的优秀传统,可以通过开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和科技创新等活动来激发职工的劳动热情。第五,民主参与、民主管理、民主监督是工会组织的重要职责,工会可以采取多种形式的民主管理引导职工参与医院的管理和监督,提高职工参政议政的意识,增强职工的主人翁责任感。
三、工会参与医院文化建设的着力点
大力开展职工业余读书活动,是提高广大职工整体素质,造就新时期“四有”职工队伍,强化医院两个文明建设的有效途径,也应是医院工会立足于知识经济发展需要,坚持不懈在职工中开展的重点工作。
一是结合医院特色,灌输创建理论。医院是一个知识化密集的群体,在开展职工读书自学活动中要建立了较为完善、系统的自学考评体系和激励、运作机制。这也是医疗工作的特殊性在“逼迫”医护人员不断更新专业知识,也顺应了医院社会化变革对依靠高素质、高科技和特色专科赢得稳定市场占有的需求。在广泛宣传创建学习型组织理论基础上,可以采用鳞选班组、重点辅导、制定创建细则、营造学习型组织环境等方法,逐步使原有的松散型职工业余读书活动转为同一取向,把个人的愿景在规范的组织活动中得到规范,从而在智力支持和精神动力上使个人存在价值和医院整体发展形成统一。
二是形成多重载体,构筑创建平台。在开展创建学习型班组活动中,院工会要积极探索推进学习型班组建设的有效方法。在深入调研,及时指导科室(班组)改造学习理念、学习目的,树立良好学习态度和学习意识的基础上,以读书成才,全员“提素”为基本目标,有针对性的在党群学习组开展了学好政策、法规、理论和先进管理理念为内容的研讨活动,强化了党群干部的学习考核;在临床学习型班组开展了围绕科技创新,提高计算机实用技能,提高外语水平,提高专业知识的活动;在女职工较为集中的妇产科等广泛开展了女职工素质自我达标活动。为不断推动活动的深化,工会还要在这些试点班组举办多层面专题讲座、经验交流、技改创新成果和岗位技术练兵活动。通过组织实施、总结经验、表彰奖励,激励了职工学习创新,展示自我,立足岗位体现人生价值,共同推进团队进步的热情。
三是实施目标管理,建立考评机制。推进创建学习型组织,必须依靠切实地目标管理和有效的评价激励机制。医院应首先建立了完整的创建学习型组织领导机构,确立了以提高职工综合素质和医院核心竞争力为目标,以转变观念、转变作风,科技兴院为内容的总体要求,力求通过不懈努力完成标准化学习型组织转型,最终建立起学习型医院。
四是实行了创建活动的分层目标管理和《达标计划书》申报制度。形成了以医院创新改制大愿景为主线,通过与职工的深度汇谈形成科室、班组共同目标,明确提出团队愿景、实施方案、阶段目标和完成时间,并通过全体成员不同形式的学习研讨和实践活动,最终在规定时间完成预定目标。
五是规范化考评。通过对团队创建学习型组织计划、氛围;良好地学习力、创造力和团队竞争力;班组对实现共同目标的亲合力;在合建技改等攻关活动中的实绩、成果为主要内容进行评估,使创建班组和成员的创建成效、才艺及时得到了展示。
通过创建学习型组织试点活动,使医院决策层进一步明确了构筑终身学习理念是一个较好解决陈旧管理弊端的科学方法,是培养适应新世纪需求职工队伍的必要手段,更是实现个人与医院双促进、共发展的有效途径。学习型组织的创建将为医院新飞跃起到基础性、决定性和主导性的推进作用。
四、工会参与医院文化建设的主要途径
1.要把医院文化建设纳入到工会的整体工作中,紧紧围绕院党委的中心工作,有计划、有步骤地开展工会各项工作。
2.切实抓好民主管理,因为医院文化建设的目的之一就是要开发人力资源,是体现人的价值,而民主管理是职工群众参与医院管理的有效途径,通过切实有效的民主管理,增强职工主人翁意识,为职工提供发挥聪明才智的舞台和机会,遂步形成各尽所能,各展其才的良好氛围。
3.协助党政组织加强职工教育,努力提高医疗队伍的整体素质。提高职工队伍整体素质的最有效的措施,就是对职工进行多方面的教育和培训。为此,工会要协助和配合党政组织大力加强职工思想政治教育工作,督促医院加强文化阵地的建设,使职工的业余文化生活和思想政治教育有更大、更新的活动空间;工会要充分利用自己的文化教育阵地,开展经常性的形势政策教育,思想政治教育,职业道德教育、科学文化教育,社会公德、家庭美德和个人品德教育;要加强对职工的岗位技能教育和培训,不断提高职工的技术业务素质。
4.加强职工文化活动,增加活动资金投入,经常组织开展职工喜闻乐见的活动,丰富职工的文化生活,使他们在文化娱乐中得到知识,提升精神境界,激发医院职工的爱院热情,从而使企业文化的基础得到加强;
【关键词】企业安全文化 企业管理
一、概述
海恩法则称，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起险肇以及1000起事故隐患。海恩法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。而企业的所有生产活动都要在班组中进行，各项目标任务都要靠班组来落实，班组是企业一切工作的落脚点。班组又是各类违章现象的多发区，绝大多数安全事故都发生在班组，在班组开展查隐患、反违章是企业抓安全工作的最前沿阵地。
安全问题多出在班组，安全事故发生在现场。事故的发生是由现场多种未能发现处理的隐患积累而成的，事故的预防在于提高班组操作层面素质和责任心。因此班组是企业安全生产的基础，是企业安全生产的第一道防线，只有班组的安全工作做好了，才能避免和防止企业发生各类事故，班组安全工作是保证企业安全大厦的根基和磐石。企业的安全管理必须把工作重心放在班组，而提高班组操作层面素质和责任心的关键是职工的安全文化素质的提高，因此大力弘扬企业安全文化，在加强班组安全管理中发挥着重要作用。
二、企业安全文化的概念
企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的，或有意塑造的又为全体员工接受、遵循的，具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及安全行为规范，包含了企业的安全生产的奋斗目标和企业安全进取精神以及保护员工身心安全健康而创造的安全、舒适的生产和生活环境。不同企业在长期的发展中都会形成具有自身特色的企业安全文化，企业的安全文化直接影响着员工对安全的价值观，企业安全文化对员工安全心理素质和员工的安全习惯也就是人自身的素质和责任心养成与提高起着潜移默化的重要作用。
三、安全文化对加强班组管理的必要性
加强企业安全文化建设才能营造一种安全氛围，将人们的安全需要转化为具体的奋斗目标和行为准则，树立班组安全的价值观，形成员工的安全生产精神动力。员工的安全观念和意识、安全知识和行为、安全思维和防护技能，不是天生固有的，企业要提升员工的安全文化素质，除强化日常安全教育、管理、监督外，主要靠教育、培养和文化建设，在岗位工作的实践中，吸取教训，总结经验，通过企业不断的安全教化，用安全文化渗透和默化心境，融合提升，优化发展而不断提高。？在安全管理中，人是第一要素，在安全生产中起着决定性作用，杜绝人的不安全行为，控制物的危险状态是安全管理的重要环节。班组安全文化建设就是采用有效形式和工作方法，使安全管理全员参与，通过安全教育、安全培训、安全活动的进行，让员工了解安全文化的内涵及作用，使广大员工成为安全文化的传承者，增强安全事故的控制和解决能力，提高安全事故预防能力，才能防范事故于未然。
四、加强班组安全文化建设的几点做法
在班组树立零事故的理念。钢铁行业是一个安全风险较高的行业，但任何一个职工都不愿在生产中受到人身伤害或重大设备事故，班组安全文化建设中要把职工这种愿望通过安全教育与引导转化成一种企业的财富，形成一切事故都是可以控制的观念，通过班组成员共同努力，共同担当，久而久之就会对每个人形成一种无形的约束力，班组成员的行为规范了，真正实现了从“要我安全”到“我要安全”的转变，现场违章作业、违章指挥得到有效遏制，事故隐患及时查除，零事故就能实现。
完善制度，执行到位。班组安全文化建设要重视班组作业现场标准制度的完善与执行。班组作业标准应明确作业现场的设备状况要求、作业环境要求、作业人员要求、作业程序要求等。班组内的机电设备、工具、车辆及工作现场等都做到无隐患；安全防护装置、设施齐全可靠、严禁设备设施带病作业；上岗操作前必须按规定穿带好劳动防护用品，杜绝疲劳作业；班组内每天每项操作、每个员工都必须认真执行安全操作规程和各项规章制度；对存在的重点危险源和事故隐患设置安全警示标志，每位员工必须熟知本岗位的危险源及控制措施和应急预案。
落实“一岗双责”理念，做到人人有专责，事事有人管。班组长在班组安全文化建设中要坚持组织每周的安全学习，沟通交流，总结经验，提高安全管理水平。班组的安全责任要“重担众人挑”，虽然班组长是班组安全生产的第一责任者，但是班组的安全工作不是班组长和安全员等少数人的事情，只有做到全员参与，齐抓共管，才能真正实现班组安全形势的稳定。
抓好培训教育，创建学习型班组，提高班组成员的安全素质。提高每个班员的安全技术素质是保证安全的关键。一个人的安全素质是一个人的安全知识、安全行为、安全思想的综合体现。想方设法提高班组员工的安全技术素质，制订培训计划，培训中做到定人员、定时间、定内容、按计划、分步骤进行。要创建“学习型班组”，班组建成学习型，班组全体员工就可以在学习的平台上通过自我超越、改善心智模式、建立共同远景及不断学习、追求超越的员工队伍。班组员工具备了高超的安全技术素质，就会灵活驾驭设备，就能主动地控制安全生产，熟练地掌握设备的运行规律，并预料到运行规律中可能发生的事故，防患于未然。
积极开展班组安全文化活动是职工进行自我教育的有效形式。班组要结合工作实际，积极开展安全技术问答、安全知识竞赛、安全培训、事故应急演练等形式多样的安全文化活动，从而提高职工参加安全文化活动的积极性。在班组开展的安全文化活动中，班组长要注意从职工的发言、演讲、心得、感悟中以及班组安全记录、报刊、安全规章制度、安全法规中引摘精彩的核心内容，不断丰富和升华班组安全文化建设的内涵。
xx同志自到公司工作以来，始终以精湛的技术挑起了全厂机缝车间的生产标兵大梁，她兢兢业业、尽心尽力，把勤奋工作当作自己最大的乐趣。她从一股新生的力量成长为省“五一”劳动奖章获得者、县“劳动模范”获得者、成功与荣誉的背后凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献!身为一名普通员工，她始终用特有的严谨和坚韧的精神感染着身边的每一位员工，带领她们一步一个脚印的向前迈进。
在钻研技术、做标兵型员工上，为了更好更快的操作不同缝纫机器，适应订单生产的需要，她刻苦攻读机器的产品使用说明书，向经验丰富的老师傅虚心学习，边学边干，无论是不同缝纫机器手势操作，还是机修人员维修机器，她每次都在现场认真地观看学习，为尽最大努力解决自我机器故障打下坚实基础;
在工作上，现在是在家乡的招商引资企业工作，外商老板认为xx这些地方，员工自由散懒，不好管理，恰恰相反，xx严格遵守厂纪厂规，执行公司生产指令，视公司产品质量为生命，缝制速度服务于质量，团结同事，发挥模范带头作用，为我们全公司员工树立了典范，让外商老板竖起了大拇指。特别是对刚来的新员工，她会手把手地教，让她们快速渡过适应期，上手操作公司帽子大流水生产需要。并自身倍加努力克服怕苦畏难情绪，不断地开拓创新、攻坚技术难点，为公司大货生产提供了技术保证。
在参与管理，用技术带动安全生产上，为了树立员工爱岗敬业、积极进取的主人翁意识和责任感，她和车间领导利用班前5分钟且不定期地组织员工学习国家安全法律、法规及公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到“安全责任重于泰山”。xx坚持每年组织员工业务培训，指导职工们的业务学习。其中，学习型班组创建活动在车间内部掀起了“班班争当学习型班组、人人争做学习型员工”的学习工作，充分调动了职工的工作积极性、主动性。
在个人成长的道路上，xx有自己的人生追求，那就是为集体、为她人甘作孺子牛，大公无私，做一个大写的人。她积极向公司靠近，改造自己的人生观、价值观，让自己和先进的思想紧密结合在一起，做职工们的榜样，xxxx年在集团公司召开的年终总结大会上被评为先进工作者。
2014年，监控中心按照公司争创“工人先锋号”活动的要求，全面落实科学发展观，以确保电网安全、经济、稳定运行为己任，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标，立足本职，团结奋进，开拓创新，形成了一支高素质的电力员工队伍，圆满完成了各项生产任务。
一、精心安排部署，完善制度，“工人先锋号”创建活动顺利开展
中心在公司工会和党政班子的领导下，将创建“工人先锋号”活动作为引领职工立足岗位、敬业奉献的重要载体和有效平台，大力宣传“工人先锋号”创建活动的目的意义，成立了“工人先锋号”创建活动领导小组，制定了创建活动实施方案，完善了值班制度、交接班制度、值班巡视制度、《监控运行规程》，积极参与变电站《现场运行规程》修编工作，制定了《新设备投产验收制度》、《危险点分析及预控范本》及《班组管理分工一览表》，努力营造“工人先锋号”创建活动的氛围，广泛调动班员的积极性，为监控中心的整体跨越奠定了坚实的基础。
二、加强学习与培训，提高综合素质，队伍建设稳步提高
中心注重加强职工学习与培训，引导员工爱岗敬业，刻苦学习，钻研技能，不断进取，培养和造就一支政治素质高、业务技术技能棒的职工队伍，为电力事业又好又快发展做出了贡献。一是加强政治理论学习，以正确的政治导向指导业务工作。一年来，监控中心始终坚持每月两次的政治理论学习，学习党的十七大精神以及公司工作会议精神，教育和引导全中心职工遵守法律法规和职业道德，班组成员之间团结互助，人人爱岗敬业，增强了凝聚力，得到公司领导和职工的好评。二是建设“学习型班组”，营造浓厚的学习氛围。一年来，把开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动贯彻始终，根据年初制定的年度培训计划，每月坚持做好技术问答、事故预想，积极参加反事故演习，强化以“学习型班组”理论指导班组建设，参加局、所相关技能培训XX次，积极培养班组成员互相讨论、交流学习的好习惯，采取授课与讨论相结合的形式大力开展班组内部培训，提倡工作之余自学，中心内形成了人人学习，终身学习气氛。三是致力于培训与实践相结合，提高培训效果。中心坚持在新设备投运前后下现场熟悉设备，采用与兄弟单位、标杆班组交流学习后进行培训总结并组织相应的考试的方式，努力提高培训效果。辛劳与忙碌，坚持与执着，使得培训成效逐步体现，截至目前，监控中心已有4人取得工程师资格，5人取得助理工程师资格；全班有6人次考取电力调度员高级工，4人次考取电力调度员技师，2人通过了技师的理论和实际操作考试，是全所参加考试人员最多、通过率最高的班组；在调度所电路知识竞赛中，我班有两人获三等奖，在全所安全知识及政治理论竞赛中我班更是荣获团体和抢答赛一等奖。
三、真抓实干，不断提升竞赛活动质量，展示良好班组形象
首先，加强组织，进一步增强参与电业局开展地220千伏变电运行竞赛活动积极性，争当公司发展的先锋。监控中心按照活动要求，认真做好相关准备工作，以班组建设标准为基础，狠抓安全、生产和综合管理，积极推进竞赛工作，在2007年之后又再一次取得了省电力公司“220千伏变电运行劳动竞赛”第一名的好成绩。
其次，围绕经营管理，坚持科技创新，勇创一流班组。监管中心负责的无人值班变电站数量在全省首屈一指，监管中心在任务重、人员少的情况下，结合生产中遇到的技术难点，积极开展技术攻关，活跃班组QC小组活动，认真开展技术革新和合理化建议活动，成效显著。一年来，修改完善调度专业管理系统，进一步方便了地、配调以及监控中心信息共享，提出新的调度自动化系统OPEN3000的功能规范，解决了遥信误码多这一难题，积极利用高级应用软件（PAS）协助电网监控，保证了电网日常运行更加安全，协助自动化班完成了局的调度程序化操作和远方重合闸压板投退等科技创新项目，为电网运行方式的倒换提供了极大便利。一分耕耘一分收获，自成立以来监控中心先后多次获得了局颁发的QC成果奖，2014年“快速辨识电网运行方式”获得优秀QC成果三等奖，以监控中心成员为主完成的“电网融冰方案优化”荣获优秀QC成果一等奖。
四、履行职责，规范管理，工作成绩斐然
第一，坚持“严抓严管”，安全管理卓有成效。一年来，全体监控人员克服人员不足等种种困难，认真落实企业安全生产各项规章制度，严密监视电网的运行情况，及时汇报和处理事故及异常，出色完成了监控中心安全目标，未发生由于监控失误导致的人员责任事故，累计发现系统设备异常及事故1080起，有效避免了各种停电事故的发生，确保了电网的安全、稳定、优质、经济运行。截至2014年12月31日监控中心已实现连续安全运行2711天，得到了局及广大用电客户的好评，今年10月获得局“无违章班组”称号，并多次获得所“无违章现场”。
第二，严把验收关，保证变电站新改扩建工程圆满完成。针对28个变电站新改扩建工程的四遥信息验收任务，监管中心工作人员在检查时针对相关要求,对每一项工程都认真仔细的进行检查，为今后变电站安全稳定运行打下基础。
第三，规范制度，提升管理水平。今年，监控中心规范了交接班制度和值班巡视制度，将正常开环点、运行方式的变更情况一直按值移交，直至方式复原，进一步提高了监控值班员对系统运行方式的熟悉程度。
一要增强执行力。班组是企业管理工作的落脚点，班组建设是企业管理工作的基础，企业的管理规定要通过班组来落实，生产任务指标要由班组来完成，安全生产环境要由班组来创造，和谐稳定的人际氛围要靠班组来维护，班组执行力的高低直接影响到企业管理水平和经营效益。提高班组的执行力，就是要培养班员雷厉风行的服从意识，遵章守纪的行为习惯，脚踏实地的敬业精神，恪尽职守的职业道德，精益求精的严谨品德，以畅通企业管理的执行渠道，提高执行的及时率、准确率和到位率，为实现企业的既定目标提供保证。
二要增强创新力。创新是民族进步的灵魂。基层生产班组之间的生产工作性质、目标任务、人员构成和专业工种各不相同，因而其管理的方式方法也不尽相同。这就要求班组既不能完全抄袭、套用别人的经验，也不能简单沿袭、固守过去的传统做法，必须与时俱进，针对不同时期的任务指标、班员的思想状况、专业技能和班组的生产特点，创新管理思维理念、方法制度和机制，通过行政的、经济的、思想教育的不同途径，以调动班员的积极性、激发创造性，增强班组管理的针对性、提高实效性。
三要增强学习力。学习可以明事理，长知识，增见识，添能耐。学习是进步的不竭动力。提高班组的管理水平，首先要从提高班员的综合素质入手，通过理论知识、实践技能的培训，通过技术比武竞赛，应知应会内容的考试鉴定，焕发其内在的学习要求，提高其学习能力，做到学习培训经常化、制度化、全员化，建设“学习工作化，工作学习化”的学习型班组，为班组建设提供智力支撑。
四要增强凝聚力。俗话说：“人心齐，泰山移。”班组的管理工作要靠大家来谋划，生产任务要靠大家来完成，大家的事只有大家齐心来办，才能提高效率和效益。班组管理工作中不仅要注重追求任务指标的圆满完成，也要重视强化思想政治工作，重视加强团队精神的培育，通过民主管理、小改小革、合理化建议等活动，培养班员热爱班组、团结协调、合作共赢的集体意识，共同打造和谐温馨的班组小家，以凝聚力建设促战斗力的提高。
五要增强竞争力。市场经济是竞争的经济，没有竞争就没有活力。同样道理，班组之间，职工岗位和个人之间没有竞争就没有朝气，缺乏锐气，滋长暮气，失去攻坚啃硬的勇气。在班组建设中，要把永不言败、争一流、立潮头、站排头、扛红旗作为班组成员的共同愿景，努力营造力争上游的班组竞争文化，引领班员积极主动地参与企业内部班组之间以及企业外部的社会竞争，在竞争中锤炼思想，磨练意志，总结经验，增长本领，创造成绩，树立形象，打响品牌。
