时间：2022-03-06 18:37:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇通信调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
该调研报告得到索丽生副部长和刘宁总工的重视和肯定，要求对调研报告中提出的水利信息化人才培养、标准化、运行管理和优势资源整合利用给予高度重视，并在即将召开的全国水利信息化工作座谈会上研讨落实。
国家防汛抗旱指挥系统工程建设管理工作会议在京召开
20*年10月11日，水利部国家防汛抗旱指挥系统工程建设管理工作会议在北京召开。水利部副部长、国家防汛抗旱指挥系统工程建设项目领导小组组长鄂竟平出席会议并讲话。鄂竟平副部长强调了建设国家防汛抗旱指挥系统工程的重要意义，充分肯定了前阶段工程建设的成绩，指出了存在的问题，并提出了对下阶段工程建设和管理的要求。
会议由国家防汛抗旱总指挥部办公室常务副主任张志彤主持，水利部总工程师、项目领导小组副组长刘宁做总结。项目办公室李坤刚和张建云两位副主任分别向大会做"工程建设管理"和"设计与建设计划"工作报告。
珠江水情测报系统及决策支持数据中心建设项目
可行性研究报告通过审查
20*年9月20日，由水利部珠江水利委员会技术咨询中心、水文局编制的《珠江水情测报系统及决策支持数据中心建设项目可行性研究报告》在北京通过水利部水利水电规划设计总院组织的审查。
会议认为，珠江流域的洪涝、风暴潮灾害频繁，随着珠江流域经济社会的迅速发展，城市化进程的不断推进，流域的防汛抗旱、水资源管理和水环境保护等问题日益突出，为满足流域的防汛抗旱调度，加强流域水资源的统一管理及水环境保护，该项目建设十分必要。
会议基本同意加强珠江干支流重点水文站的测验能力建设，开展珠江重点水库报汛站的水情测验设施设备建设和报汛通信组网建设，进行珠江流域防汛抗旱指挥机构与有关省（区）等的数据通信网络建设，以及珠江流域决策支持数据中心建设等建设任务，在重点满足流域防汛抗旱需要的基础上，为流域水资源管理及水环境保护等提供服务。
太湖流域防汛通信监测系统工程通过竣工验收
20*年9月19日，太湖局组织召开了"太湖流域防汛通信监测系统工程竣工验收会"。会议听取了太湖流域防汛通信监测系统工程指挥部关于项目建设管理的报告，观看了系统运行演示，查阅了工程档案资料，讨论形成了验收鉴定意见。
会议认为，太湖流域防汛通信监测系统工程经过几年的运行实践证明，工程建设符合设计要求，投资控制合理，工程档案符合归档要求，工程质量合格，系统运行情况良好，投入运行以来，取得了很好的经济效益和社会效益，在流域防汛和水资源调度中发挥了重要作用。
打好信息化攻坚战稳步推进海委信息化工作
20*年9月20日，海委有关部门的领导听取了信息化项目建设办公室关于目前项目建设进展情况以及近期工作安排的汇报。会议对海委下阶段工作做出了明确安排。
汇报认为，海委信息化经过几年的建设，已经具备了一定的基础，现在正处于攻坚阶段，在今年和*规划前几年，海委信息化要体现出整体成效，要着重做好几大重点信息化工程的整合工作，保证海委信息化工作的整体性和协调性。
2017手机市场调研报告
1、总体市场与发展预测
1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加，
手机市场调查报告。2001年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到2002年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，2002年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。
2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。 这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。
3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。
2、市场份额
我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上，
2001年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由2000年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到2002年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30%以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345%，销量增长364%，出口624万台，
2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月
3、用户分析：
用户年龄分布
通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。数据来源:CCID 2001，11
随着移动通信的日益发展，各类通信配套产品得到了极大的提升，成熟的市场除了客户群体对产品稳定提升的需求外，对质量也提出了越来越高的要求。RF连接器作为移动通信系统中必不可少的部件，在市场不断地激励和引导下，整个RF连接器行业也呈现出大幅增长的态势。
虽然在RF行业中并未对各种接口形式的连接器进行分类，但是各厂家根据配套客户及使用场景的不同也有所区分，进而研发和主营的连接器类型也有所不同，移动天馈基站系统用RF连接器就是这其中的一类分支。
目前国内4G基站系统中仍使用着主流的7/16型、N型RF连接器，根据连接器市场调研报告预测：目前7/16型、N型接口用户使用数量仍会继续保持增长。但是在基站系统小型化、低互调、产品结构多功能性、施工强度减少以及人工成本上涨的总趋势下，将催生出一种新形式的连接器，且必然会出现并逐渐替代原有的7/16型、N型接口形式。
目前看来，各大移动通信设备商、运营商及行业专家均较认可，可替代7/16型、N型进行通信信号传输的接口形式――4.3-10型连接器。该连接器已经在北美、欧洲等国家和地区使用普遍并被接受，客户需求也与日俱增。
4.3-10连接器的特点如下：
1.电气与机械基准面隔离，分为两处独立界面，在加入信号传输系统时使其电气性能不必受到安装情况的影响；
2.具有扳手拧紧、手动螺旋及快速锁紧三种类型的安装结构，同时4.3-10插座可与三种类型的插头匹配，三种结构的接头所实现的电气性能相当，均达到连接器最高防水等级IP68，给客户提供了更丰富的选择；
3.相较于7/16 DIN连接器尺寸缩小40%，重量减轻60%，结构尺寸上与N型相当，但承受功率能力及互调指标原优于N型，兼具了N与7/16的优点；
4.具有非常出色的电气性能和极低的PIM。
为跟上行业发展，满足行业需要，亨鑫科技在2015年4月就与德国kathrein（凯瑟琳）公司签订了4.3-10连接器接口的授权协议，规避了产品国际专利的问题和风险。同时内部加大研发投入，迅速进行专利的转化及实际运用。
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关键词：工作过程系统化；高职；移动通信；课程开发
目前，我国的高等职业教育正处于“扩大规模”向“内涵建设”转变的重要阶段。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，要适当控制高等职业院校招生增长速度，相对稳定招生规模，切实把工作重点放在提高质量上。课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。
随着我国3g网络商用的全面铺开，我国的信息产业将迎来新一轮的高速增长，对移动通信人才的需求将迅速增加。在探索高职移动通信专业课程改革的过程中发现，课程质量是影响毕业生就业的一个重要隐性因素，也是根本因素。为此，应根据移动通信领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，并借鉴德国基于工作过程导向的课程开发方法，以工作过程为导向，开发高职移动通信专业课程。
工作过程系统化思想的引入
高职课程改革经历了校企联合开发课程的阶段。在此阶段，高职院校引进国外能力本位的cbe理论和dacum课程开发方法，经过大量的课程改革和建设，使教师转变了观念，很多专业形成了理论教学和实践教学两个体系。高职院校运用这种课程开发方法基本明确了课程定位和课程内容的设置，构建了理论实践一体的模块化课程。但由于没有进行课程体系和教学内容的工作系统化，使提炼的工作任务模块又不自觉地回归到原学科化的体系之中，没能构建出职业化的课程。因此，虽然在课程中注入了与职业岗位贴近的教学内容，针对性比原课程增强，初步保证了毕业生的职业能力符合生产实际要求，缩短了毕业生的上岗适应期，但仍与毕业生“零距离”上岗的目标有一段距离。
德国“双元制”教学依据“工作过程系统化”思想，基于工作过程导向开发课程，提出了解决课程设置和课程内容结构的重构思路和方法，解决了dacum课程开发中的不足，使职业教育更贴近生产实际。但是德国和中国的体制不同、国情不同，生搬硬套是行不通的。因此，在借鉴国外课程方案开发方法的基础上，要结合我国的高职教育实际，创新具有中国特色的可操作、可实施的课程开发方法。
以工作过程为导向的课程开发流程
以工作过程为导向的校企合作、工学结合的课程开发流程如图1所示，主要包括以下三个阶段。
市场调研阶段市场调研是课程开发的一项基础性和关键性工作，目的在于解决专业准确定位的问题。调研的内容包括行业的专业发展趋势、人才需求状况，工作岗位对知识能力的要求、应具备的职业资格等等。在此基础上确定专业定位、专业化方向、专业服务面向的岗位群、人才培养目标和课程改革的思路等。该阶段的难点是在职业分析的基础上对岗位群进行分析，对需要基本相同的知识、技能和态度的职业（岗位）进行合并，进而形成一种建立在职业分析基础上、符合教育规律的教育载体，即专业，然后再确定具体的专业人才培养目标。而人才需求与专业调研报告必须经行业技术专家充分论证，并在以下几个方面达成共识：行业、企业对高职人才的需求情况；就业情况；专业所对应的工作岗位（群）；应设置的专业化方向；职业资格证书；课程体系结构；现行的课程教学存在的主要问题；课程改革的思路与对策。
确定培养模式阶段教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确了要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。因此，移动通信专业课程开发必须是以工学结合、校企合作的人才培养模式为基础的、基于工作过程导向的课程改革，离开了企业就没有改革之源。同时，学校必须以自己的教育服务优势，建立互惠的市场机制，激活企业的“校企合作共建”的兴奋点，使校企合作做到双赢。只有这样，校企双方才能共同探讨工学结合、校企合作的高职人才培养模式，构建校企合作、工学结合框架，签订协议，实施校企合作方案（明确合作方式、各自责任和操作形式）。由于工学结合、校企合作的人才培养模式强调教学过程的开放性、实践性及职业性，必须将专业教育融入产业及产业链，明确培养对象面向的岗位（群）职责和任务，结合生产实际，明确专业培养目标。
课程开发阶段课程开发是整个流程的核心部分，是落实就业导向的实质性改革阶段。要解决课程设置的原则、课程载体的选择、课程内容的重构、课程标准的制定、课程情境的创设、课程的实施与评价等问题。
基于工作过程的课程开发实例
以工作过程为导向，结合我校移动通信专业毕业生的反馈信息以及通信企业的用人需求，对移动通信专业基站维护岗位的学习领域课程开发过程如图2所示。
开发过程中的“三个转换”是把工作过程系统化理念转化为相应课程的关键之处。第一个转换是从工作任务到行动领域的转换。按照从高端复杂的典型工作任务到低端简单的典型工作任务的顺序，进行任务分析，并依据技术复杂程度和知识难易程度，逆向归纳形成由复杂到简单三个层次的典型工作任务。第二个转换是从行动领域（典型工作任务）到学习领域的转换。按照从低端简单的典型工作任务到高端复杂的典型工作任务的顺序，顺向分析对行动领域（典型工作任务）进行教学论加工。第三个转换是从学习领域到学习情境的转换。划分学习领域的内容，构成学习领域框架内的“小型”主题学习单元——学习情境。学习情境以完成工作中的某一任务为基本单位，以行动导向为教学的出发点。
改革前后的课程对比
以工作过程系统化的思想为导向，经过“做中学，学中研，研中做”的多次循环，开发移动通信专业课程。课程改革前后的情况对比如表1所示。
总之，课程建设与改革任重而道远，高职院校要以科学发展观为指导，强化教育教学质量意识，促进高等职业教育健康发展。
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目前，我国的高等职业教育正处于“扩大规模”向“内涵建设”转变的重要阶段。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，要适当控制高等职业院校招生增长速度，相对稳定招生规模，切实把工作重点放在提高质量上。
课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。随着我国3G网络商用的全面铺开，我国的信息产业将迎来新一轮的高速增长，对移动通信人才的需求将迅速增加。在探索高职移动通信专业课程改革的过程中发现，课程质量是影响毕业生就业的一个重要隐性因素，也是根本因素。为此，应根据移动通信领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，并借鉴德国基于工作过程导向的课程开发方法，以工作过程为导向，开发高职移动通信专业课程。工作过程系统化思想的引入高职课程改革经历了校企联合开发课程的阶段。在此阶段，高职院校引进国外能力本位的CBE理论和DACUM课程开发方法，经过大量的课程改革和建设，使教师转变了观念，很多专业形成了理论教学和实践教学两个体系。高职院校运用这种课程开发方法基本明确了课程定位和课程内容的设置，构建了理论实践一体的模块化课程。但由于没有进行课程体系和教学内容的工作系统化，使提炼的工作任务模块又不自觉地回归到原学科化的体系之中，没能构建出职业化的课程。因此，虽然在课程中注入了与职业岗位贴近的教学内容，针对性比原课程增强，初步保证了毕业生的职业能力符合生产实际要求，缩短了毕业生的上岗适应期，但仍与毕业生“零距离”上岗的目标有一段距离。德国“双元制”教学依据“工作过程系统化”思想，基于工作过程导向开发课程，提出了解决课程设置和课程内容结构的重构思路和方法，解决了DACUM课程开发中的不足，使职业教育更贴近生产实际。但是德国和中国的体制不同、国情不同，生搬硬套是行不通的。因此，在借鉴国外课程方案开发方法的基础上，要结合我国的高职教育实际，创新具有中国特色的可操作、可实施的课程开发方法。
以工作过程为导向的课程开发流程以工作过程为导向的校企合作、工学结合的课程开发流程如图1所示，主要包括以下三个阶段。
市场调研阶段市场调研是课程开发的一项基础性和关键性工作，目的在于解决专业准确定位的问题。调研的内容包括行业的专业发展趋势、人才需求状况，工作岗位对知识能力的要求、应具备的职业资格等等。在此基础上确定专业定位、专业化方向、专业服务面向的岗位群、人才培养目标和课程改革的思路等。该阶段的难点是在职业分析的基础上对岗位群进行分析，对需要基本相同的知识、技能和态度的职业（岗位）进行合并，进而形成一种建立在职业分析基础上、符合教育规律的教育载体，即专业，然后再确定具体的专业人才培养目标。而人才需求与专业调研报告必须经行业技术专家充分论证，并在以下几个方面达成共识：行业、企业对高职人才的需求情况；就业情况；专业所对应的工作岗位（群）；应设置的专业化方向；职业资格证书；课程体系结构；现行的课程教学存在的主要问题；课程改革的思路与对策。
确定培养模式阶段教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确了要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。因此，移动通信专业课程开发必须是以工学结合、校企合作的人才培养模式为基础的、基于工作过程导向的课程改革，离开了企业就没有改革之源。同时，学校必须以自己的教育服务优势，建立互惠的市场机制，激活企业的“校企合作共建”的兴奋点，使校企合作做到双赢。只有这样，校企双方才能共同探讨工学结合、校企合作的高职人才培养模式，构建校企合作、工学结合框架，签订协议，实施校企合作方案（明确合作方式、各自责任和操作形式）。由于工学结合、校企合作的人才培养模式强调教学过程的开放性、实践性及职业性，必须将专业教育融入产业及产业链，明确培养对象面向的岗位（群）职责和任务，结合生产实际，明确专业培养目标。
课程开发阶段课程开发是整个流程的核心部分，是落实就业导向的实质性改革阶段。要解决课程设置的原则、课程载体的选择、课程内容的重构、课程标准的制定、课程情境的创设、课程的实施与评价等问题。基于工作过程的课程开发实例以工作过程为导向，结合我校移动通信专业毕业生的反馈信息以及通信企业的用人需求，对移动通信专业基站维护岗位的学习领域课程开发过程如图2所示。
开发过程中的“三个转换”是把工作过程系统化理念转化为相应课程的关键之处。第一个转换是从工作任务到行动领域的转换。按照从高端复杂的典型工作任务到低端简单的典型工作任务的顺序，进行任务分析，并依据技术复杂程度和知识难易程度，逆向归纳形成由复杂到简单三个层次的典型工作任务。第二个转换是从行动领域（典型工作任务）到学习领域的转换。按照从低端简单的典型工作任务到高端复杂的典型工作任务的顺序，顺向分析对行动领域（典型工作任务）进行教学论加工。第三个转换是从学习领域到学习情境的转换。划分学习领域的内容，构成学习领域框架内的“小型”主题学习单元———学习情境。学习情境以完成工作中的某一任务为基本单位，以行动导向为教学的出发点。改革前后的课程对比以工作过程系统化的思想为导向，经过“做中学，学中研，研中做”的多次循环，开发移动通信专业课程。课程改革前后的情况对比如表1所示。
总之，课程建设与改革任重而道远，高职院校要以科学发展观为指导，强化教育教学质量意识，促进高等职业教育健康发展。
[关键词] 邮政组织管理 生产作业流程 课程改革
一、课程的背景
《邮政组织管理》是我院开设的一门邮政类专业课程,是1998年之后在《邮政生产组织与管理》和《邮政网路组织与管理》原有两门课程的基础上整合而成的。而自1995年以来,《邮政生产组织与管理》和《邮政网络组织与管理》一直是工商企业管理(邮政通信管理方向)专业重要的核心课程。
自2004年以来,根据邮政企业和邮政业务的发展变化,结合高职教育的理念,本课程开始探索更适合高职高专学生的课程体系改革与实践,课程体系先后进行了多次的修改和完善,2007年该课程被评为学院的精品课程。近两年,课程在建设的过程中,教学内容体系、教学方法和手段得到了进一步的完善,逐渐成为我院独自开发、在教学实践中不断完善成长起来的一门邮政特色课程。
邮政组织管理是一门实践性和应用性较强的课程。本课程是工商企业管理(邮政通信管理方向)专业的核心课程。通过对该课程的学习,使学生了解邮政通信的性质和地位,掌握邮政通信网的组织管理、邮政支局所的组织管理、邮政投递的组织管理、邮区中心局的生产作业组织管理等基本内容,为今后的工作奠定理论和实践基础。本课程的主要内容包括邮政通信网组织管理和邮政生产组织管理两大部分。邮政通信网主要包括邮政通信网基本知识、邮政通信网体制、各级邮政通信网的组织管理、邮政通信网的建设规划。邮政生产组织与管理部分内容包括:邮政营业支局所的组织管理、邮区中心局的生产组织与管理、邮政投递组织与管理的内容。另外还包括邮政汇兑、报刊发行业务、国际邮政业务组织管理流程。本课程开设的重要目的是让学生熟悉和掌握邮政通信网组织管理的理论与方法;掌握邮件从收寄开始到投递为止各个环节的生产作业流程和组织方法。
二、面向工作任务,基于工作过程课程开发模式的课程改革思路
本课程在课程改革过程中提出了以培养学生职业能力为目标,按照面向工作任务与工作过程的设计理念,以职业岗位群的职责――任务――工作流程的分析为依据,以校企专家合作开发为关键,通过工作过程系统化实现工学结合,实现课程开发教学设计的创新;以邮政企业需求为出发点,按照邮政生产作业流程来序化知识,即以工作过程为参照系,将陈述性知识与过程性知识整合、理论知识与实践知识整合;按照工作过程导向、项目导向的学习领域专业核心课程,以职业情境中的工作任务为中心组织教学内容,实现课程内容的序化和结构化,在课程体系设计中追求的是工作过程的完整性,而不是学科结构的完整性。
具体到本课程就是面向邮政企业内部生产作业组织管理的工作任务,紧密结合邮政企业生产实际和邮政职业标准,即邮政营业支局长、分拣封发业务主管、邮政投递支局长等职业所需要的能力标准重新序化教学内容,整合理论和实践教学内容,设计课程教学环节,尽可能实现学与用的有效对接。具体的课程设计思路体现在以下两个方面:
1.面向邮政实物网组织管理要求和生产作业流程(营业收寄、分拣封发、邮件运输、邮件投递四个环节)设计课程内容
在邮政实物网组织管理部分,按照邮政企业实际运作的要求,中心局体制下,邮政实物网的组织管理分三级。因此,在邮政实物网组织管理部分,课程设计内容重点就是介绍三级网的组织管理的基本要求和任务。在生产组织管理部分,一个邮件完成全程传递需要四个环节,即营业收寄、分拣封发、运输和投递,每个环节的组织管理都有其特定的规律和具体要求,因此,课程设计的思路就是按照生产作业流程的要求,分别介绍营业收寄、分拣封发、运输和投递四个作业环节组织管理的基本要求和相关内容。
2.面向工作任务,基于工作过程导向开展教学内容的设计
结合基于工作过程课程建设与开发模式,课程教学以工作任务为主线,通过邮政实物网分析和邮政营业收寄、邮件分拣封发、邮件运输、邮件投递等工作任务的分析,进而确定相关学习领域及学习情景,课程根据典型工作任务设计相关的教学项目单元及学习情景,通过教学项目单元把理论知识和相关实践连接起来,使学生熟悉完整的邮政生产作业流程,掌握邮件全程传递所经历的各个环节的组织方法和相关技能。
三、课程改革过程中采用的教学方法
结合教学内容,在教学方法的运用上,以岗位能力分析为基础,工学结合为指导,以工作过程为主线,强调学生的岗位能力培养。教学内容设计的主要依据是邮件传递过程必须经过的四大环节,即邮件收寄、分拣封发、邮件运输和邮件投递,体现了面向工作过程设计教学内容的课程设计理念。同时,在授课的过程中,结合课程的内容,增加了很多邮政最新动态与相关内容,让学生在学习本门课程的同时,对邮政企业有更多的了解。
本课程在授课过程中,具体采用的教学方法如下:
(1)理论知识的讲授。对于一些基础理论知识,还是以讲授为主,尽可能地把内容讲得详细,形象一些,更贴近邮政企业的实际,使学生更容易理解和接受。由于第二章邮政网对于学生来讲,比较抽象,所以以画图的方式让学生更易理解。
(2)学生分组调研和讨论。对于一些课程内容,需要学生到邮政企业去调研的,给学生布置题目,将学生分成小组,到邮政企业去调研,然后写出调研报告;而对于一些需要学生自主学习,并且有些知识要深入了解,因此向学生提出问题或给一些题目,将学生分组,让学生在查阅资料基础上写出报告,课上讨论。其目的是调动学生的积极性,培养学生主动思考、分析问题解决问题的能力,培养学生合作意识、合作工作的方法等。
例如,对于第三章邮政营业支局的班组管理就采用调研的方法,让学生分项目小组到邮政支局所营业厅进行观察与调查,了解业务的种类、营业员的服务态度、用户对邮政的看法等;第五章邮政投递班组的管理采用讨论的方式,学生课下依据题目准备,课上要求每组学生派一至二名学生上讲台讲解,并结合学生报告内容和讲解情况,给出成绩。通过这种方式,培养学生自主学习的能力和团队合作的精神,提高学生学习的积极性。
(3)实物或图片演示。主要应用于需要熟悉和了解邮政用品、业务单式等。具体形式包括将自己平时收集的实物,如各种信封、单式拿实物,向学生展示;并且配合一些自己或其他同事在实际调研过程中实际拍摄的邮政企业的生产作业图片,通过给学生展示,使学生增强感性认识。
(4)观看录像。自己从各种渠道找来一些录像短片,配合教学内容,给学生观看。如:邮政政企分开介绍、邮政投递员介绍、邮政投递员操作流程等。同时自己到石家庄邮区中心局调研和参观时,拍摄了一些生产作业的流程,回来给学生播放,增加学生对书本上的理论知识的理解和掌握。
(5)安排实训。本门课程的实践性很强,仅凭教师的课上讲解,可能对于有些内容,学生很难有很深入的认识,特别是一些业务流程,一些自动化设备的应用,都需要学生亲自来看,来体验。因此,在上课过程中,根据学校的实训条件,安排了一些实训的课程。
如第四章邮区中心局生产作业组织讲完之后,安排学生到信函自动分拣实训室进行实训。在实训指导教师讲解、演示的基础上,学生掌握了信函自动分拣机的工作原理、如何进行信函分拣。这样增强了学生的动手操作能力。
(6)利用一些与邮政相关的资料,丰富学生邮政知识,增强学生学习本门课程的兴趣。在授课的同时,还注意结合邮政最新动态,给学生加以介绍;同时介绍一些邮政企业的先进人物和事迹,让学生树立到邮政企业就业的信心。
例如,在讲第一章时,详细地给学生讲了邮政企业的政企分开改革过程、主辅分离进程等内容;在讲第五章时,给学生讲了王顺友和尼马拉木的先进事迹,讲了江苏“爱心邮路”的先进事迹,让学生谈体会,谈感想,增强学生对邮政的认识。
总之,本门课程专业性和实践性很强,对教师的教学要求也很高。在教学过程中,各位教师能够充分利用学校的教学资源,如多媒体、实训室等环境,根据教学目标和教学内容,有针对性地采用了一些教学方法和手段,把教学内容尽可能形象、生动地展现在学生面前,收到了一定的效果。
参考文献:
[1]黄崇本.浅谈高职课程改革的新特征[J].浙江工商职业技术学院学报,2006,(01).
【关键词】电子通信设备 三防设计 可靠性
随着社会的发展，科学技术不断进步，电子通信产品已经走进了千家万户，成为了日常生活中的重要工具，而电子通信产品的技术工艺，在近些年也得到了大幅的改进，其组装密度不断提高，电路集成程度越来越大，这样也就导致了电子通信产品元件对腐蚀、老化等原因造成的故障变得更加敏感，使产品的性能受到严重的破坏。因此，深入研究和探讨电子通信产品的三防技术，从而使其运行可靠性得到最大程度的保障，就显得极为重要，三防设计主要包括材料防护、结构防护和工艺防护。
一、电子通信设备三防技术材料的优化
材料的选择在提高电子通信设备的三防设计能力，有着举足轻重的作用。确保选用材料的科学化、合理性是进行电子通信设备三防设计重要基础。在三防设计材料的选择上，首先就要考虑如何使电子通信设备达到优越的适应性，为满足这一要求，就应该尽可能的利用具有优异耐腐蚀能力的金属类材料，比如钛合金材料或者铝合金材料等和抗霉菌性能强、不易老化的非金属类材料。
二、优化电子通信设备三防技术结构设计
电子通信设备的三防结构设计需要立足于产品的实用性与简易性，在此基础上，也需要达到设备使用中的性能与力学要求。通过适当的结构设计，能够达到对绝大多数的腐蚀现象抵抗能力。在设计过程中，对产品的部件或者外观全部进行封闭处理，使设备的内部元件与外界环境实现有效隔离是一项重要手段，当前通常采用的方式为atr全密封机箱，箱体结构被一层铝合金盐溶溶合为密封的整体，在箱体的侧们与连接部分全部进行了导电橡胶的设置。为了达到最佳的抗腐蚀性，在电子通信设备结构中，还需要采用以下一些设计：如果在一部设备中的整体构成中，需要有多种金属材料共存时，就应该选取电位相似的金属，电位差最大不能超过0.5V，并且在不同金属材料之间要均匀的进行同一种镀层的涂抹，或者在两种金属材料之间进行衬垫等绝缘隔离措施；进行设计时，要充分考虑到设备在湿度较大的环境中使用的可能性，尽量不采用电焊或螺栓坚固等方式，而是要选择钣金结构或者是机体完整浇铸的形式，从而使部件的缝隙处受到腐蚀的情况得到规避。在此基础上，于不可避免的机体接缝处还要进行密封胶圈或者涂层的设计；在设备的结构设计中要注意尽可能减少有存水可能的沟槽，要使设备的外观形状合理的倾斜，如果不可避免的出现有存水可能的沟槽，就需要在此处进行排水孔的设计，并尽量保证其表面的平整；在整体结构中，有可能会受应力作用而造成开裂的情况，要有针对性的，进行防止应力过于集中的设计，并注意对通信设备内部应力的消除设计。
三、优化电子通信设备工艺防护设计
工艺防护阶段，是将三防技术作用于实际应用的重要设计过程，是在三防工艺的操作下，将三防材料和三防设计完美的应用在设备的生产过程之中。在此过程中，工艺人员应该也加入到结构设计方案的制定之中，便于及时发现问题，并及时与设计人员沟通。在整个设计方案中，除了应该体现出材料保护与结构保护的手段之外，还要求体现工艺保护措施，所谓工艺防护措施就是包括涂抹保护性涂层与封闭技术等手段，通常需要用到的材料有油漆和聚胺脂、环氧类硅脂等材料。
四、电子通信设备三防新技术的应用
科学技术在当前社会中，得到了飞速的发展，现代电子通信设备的三防技术从理论到技术，从设计到实验都产生了根本性的变革。从总体来看，电子通信设备的三防技术已经从技术、工艺与材料等三个方面都已经从环保、自动化等方面提出了更高的要求，也随之开发出了更多的高新技术。
（一）电子通信设备三防新工艺
电子通信设备中天线系统是由金属材料与非金属材料共同构成，并且在整个设备中属于与外界环境直接发生影响的部件。因为室外环境的复杂，从而也就提高了对天线系统的三防要求，经过长期的使用发现，在天线系统中，大量使用氟材料能够达到良好的长效耐候性，只是需要将表面涂层的厚度适当增加，也就注意在结构设计中尽可能的去应力、开裂与死角等结构，避免发生腐蚀作用。对无法避免的螺栓等配件，要选择湿装配的工艺，并进行密封处理，对各部连接处也要进行填胶工艺处理，在此基础上，要尽量不采用整体喷涂，而是在生产零部件时就进行喷涂处理。
（二）电子通信设备三防新技术
在目前的电子通信设备表面工程技术中，最领先的当属真空镀膜技术，此项技术是通过镀膜设备，将材料分解成细小颗粒，直接于通信设备表面进行涂抹成膜。能够在多种形状的固体表面使用，并且其材料成分拥有良好的可调整性，具有粘合性强、硬度高和良好耐磨与抗腐蚀性能。其中等离子镀膜技术的应用将在今后得到更大的发展。
（三）电子通信设备三防新材料
在当前可选择的重金属材料中，纳米技术的应用，能够使通信设备得到特殊的保护性能。比如在电子通信设备中的防护漆中，加入纳米级的二氧化钛，就会以其独特的细微颗粒均匀覆盖于产品表面并表现出透明形态，并同时使电子通信设备具有了对紫外线的抵抗力，强化抗菌性能。
五、结论
三防能力是电子通信设备的重要性能指标，应该充分利用现代设计思想和先进的科学技术，使这项技术能力得到全面的提高，使电子通信设备在实际应用能够发挥出更大的效能。
参考文献：
[1]马洪生.强化通信设备的三防设计[J].信息通信，2013，（03）.
大学生市场调研报告模板一
一、摘要
目前国内的网上购物市场(以下简称“网购”)已呈现出一派蓬勃之势。大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得“网购”朝着更加广阔和便捷的道路发展。但是对于“网购”也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。
二、引言
据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》的信息，至20xx年6月30日，我国内地网民总人数已达3.23亿;其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。
作为大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
三、正文
(一)调查的背景：
互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，已经成为 网上购物市场上一股不可忽视的力量，对大学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。
(二)调查的目的：
通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生对网购的接受程度及消费行为特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。
(三)调查方法和对象：
本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。
(四)调查结果及其分析：
1、大学生网上购物潜力巨大
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体的性别特征
本次调查结果显示，有78%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有62%，明显低于女生。(如图表三所示)这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚;而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。
(1)没有网上购物的原因：
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：商品问题、卖家诚信(例：假货，质量差)、货款的支付问题、商品的递送及邮费问题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中，有50%认为商品质量低劣，认为售后服务差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是大学生对网购产品的主要意见。
(2)选择网上购物的原因：
调查显示，在有购买经历的大学生中，尝试网购的主要原因主要有：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。
4、 大学生网购行为的特征
(1)购买的商品或服务类型
大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类(78.3%)、图书音像(53.3%)、小饰品(38.3%)、生活用品(26.7%)、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。
从调查结果来看，服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。
(2)大学生网购消费金额情况
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
(五)网上购物存在的问题与对策：
1、网上购物的薄弱环节
调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量(66.7%)、商家的售后服务(60.0%)、网上支付安全(46.7%)以及送货速度(31.7%)等以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。
2、网上购物存在问题的对策
(1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。
(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。
(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。
四、总结
根据我们这次的调查也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解 ，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。
大学生市场调研报告模板二
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56、25%;大二的有15人，占该层的68、18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45、36%～70、44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48、57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87、3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37、7%，其次是服装27、87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25、8%和27、5%。还有4、7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42、8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
3G即为英文3rd Generation的缩写，代表着第三代移动通信技术。在我国，伴随着通信业六大运营商的重组，工业和信息化部于2009年1月7日下午发放了三张3G牌照，并且2008年4月1日，中国移动通信集团公司在北京、上海等8个城市启动了“中国标准’，TD-SCDMA社会化业务测试和试商用，这标志着我国第三代移动通信(3G)标准TD的商业化应用正式起航。3G启动意味着增值业务全新时代的开始，但是对于运营商来说，如何利用此先进的技术开展优质的3G服务，吸引大量的客户，是一个值得深思的问题。所以在这种形势下，对影响消费者使用3G业务意愿的因素进行研究是十分有必要的。
2 3G业务使用意愿的影响因素分析
2.1 目前3G的主要业务
与2.5G网络相比，3G网络在带宽、传输速率以及QOS方面都有明显的优势，3G网络为开展宽带多媒体数据应用提供了良好的网络平台，其特色业务主要包括：
视频电话。随着3G网络的到来，依靠3G网络的高速数据传输，3G手机用户也可以“面谈”了。当你用3G手机拨打视频电话时，你会在手机屏幕上看到对方影像，你自己也会被录制下来并传送给对方。
无线点播业务。由于3G网络的高带宽，用户可以实现从文字点播、图片点播、甚至音频点播、视频点播。
互动游戏业务。由于3G网络的高带宽，会使Internet上已经蓬勃开展、包含视频和丰富图片的互动游戏业务快速发展到3G移动终端上，让用户在游戏的视觉和效果方面感觉更有体验。
信息助手类业务。基于3G网络比2G网络具有更高、更快的数率和带宽，因此更能满足用户个性化需求的服务形式。信息助手类业务可以包括移动办公类业务、移动定位类业务等。
移动电子商务。用户只要开通手机上网服务，就可以通过手机查询商品信息，并在线支付购买产品。高速3G可以让手机购物变得更实在，高质量的图片与视频会话能使商家与消费者的距离拉近，提高购物体验，让手机购物变为新潮流。
2.2 目前3G业务使用现状
从2008年4月1日，中国移动TD-SCDMA试商用时至今已有一年的时间，时隔一年，获得3G牌照的3家运营商都开始了自己的试商用步伐。此时，人们对3G的了解程度又如何呢?互联网消费调研中心ZDC09年5月份的2009中国网民3G使用意向调研报告显示：
(1)网友对3G业务的认知：认知情况比较乐观
在对网友是否了解3G的调查中，56.3%的网友选择了比较了解，16.3%的网友选择了非常了解，仅有1%的网友表示没听说。ZDC认为，近几个月来，三大运营商同时采用铺天盖地、狂轰滥炸式广告来冲击广大用户的感官，再加上不少用户出于对3G好奇，通过各种渠道主动去了解3G，因此使得了解3G的用户群体在不断扩大。
(2)网友对3G业务资费水平的选择
在网友能接受的3G网络使用话费的选择上，51.6%的网友选择了50元以下， 50-100元的选择比例为40.6%，这种选择跟现今2G网络下手机用户的话费使用状况较为一致。101-200元、200元以上的选择比例合计仅为7.8%。由此推断，用户有使用3G的愿望，且希望话费水平能够与现今持平，这其实是给中国运营商出了个难题。因为3G初阶段，不论从网络建设还是从运营成本看，都是高消费的。因此，只有中国3G网络发展成熟，运营成本降下来，使用3G的门槛不再是可望而不可及时，运营商的盈利目标才能实现。
(3)3G业务终端方面
在为了使用3G而必须更换手机的调查中，71.4%的网友选择了“接受”，进一步说明了网友想使用3G的愿望强烈。他们较能接受的更换手机所付出的花费集中在1001-2000元，选择比例为56.2%。另有19.5%的网友选择了500-1000元，17.3%的网友选择了2001-3000元。在“购买手机您会考虑哪些因素”的调查中，选择价格的网友比例最大，其次为品牌。选择待机时间、通话质量和是否具有智能操作系统的网友比例分别为65.6%和66.8%。选择售后服务、拍照、辐射、防盗等一些附加功能的比例较小。
(4)3G业务的技术方面
中国移动TD-SCDMA的支持者与中国联通WCDMA的支持者比例并驾齐驱，前者略高出0.2个百分点。中国电信CDMA2000的支持者仅为11.4%，落后中国移动与中国联通较多。
2.3 3G 移动业务使用的影响因素总结
(1) 3G业务的多元化
3G相对于2G的突出特点体现在带宽和速度上，业务向多媒体化、多元化、个性化发展，数据业务的层出不穷是其重要特点。3G时代是体验经济时代，业务和体验成为3G成功的关键。对于使用3G服务的普通用户来说，他们不再关注技术和网络，而是更多地聚焦于内容、应用和体验效果。因此，为了强化用户的体验感知，运营商必须通过体验营销方式，让用户了解、认知并最终使用这些新业务。
(2)3G业务的资费水平
资费是直接影响用户对移动服务使用量的关键因素之一，过高的服务资费使众多的中国用户面对丰富、便捷的移动服务无力承受，无法享用。然而在3G初期阶段，不论从网络建设还是从运营成本看，都是要高消费的。因此，各运营商需要开展多种鼓励和优惠政策来吸引用户。
(3)3G业务的终端
3G业务的多样性、用户需求的多样性增加了对手机终端的个性化的要求。为了提高手机对业务的支持能力，运营商应该根据用户对手机功能的偏好需求，从手机的外观、颜色、通信功能、娱乐功能、商务功能等诸多方面对手机终端厂商提出定制要求，强调终端设计要针对用户需求和业务属性，保证用户对3G业务的体验和感知。
(4)3G业务的技术
用户对3G业务的技术方面的担忧主要来自于它的安全性方面，尤其要吸引用户使用3G的移动电子商务等业务时，3G业务的安全性更显得尤为重要。目前，存在于3G业务中的安全隐患主要来自于三个方面[3]:
1)非授权访问：数据攻击者可以窃听无线链路上的用户敏感数据。
2)完整性的威胁：攻击者可以通过木马与病毒等恶意程序、插入、重放或删除用户的敏感数据。
[关键词]微信平台；电影市场；新片推介
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.043
[中图分类号]J943；G206 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-00-02
近几年来，国内电影市场越来越火爆，票房节节攀升。2016年1月22日在武汉举行的“2016年中国电影长江论坛”资讯，2015年中国电影票房67.8亿美元，占全球票房17.8%。一部新电影想要在中国获得观众和影迷的关注，新片推介是其中非常重要的一个环节。随着科技的创新和发展，尤其是移动互联网的迅猛发展，新片推介也呈现出越来越丰富的表现形式，基于微信平台的新片推介，就是这样一种新兴的新片推介方式。
1 新片推介及其意义
新片推介是指把一部新电影向大众推广介绍宣传，希望获得广大影迷的关注，从而引发观影人群的观影意愿。一次优秀的新片推介，可以极大地提高电影关注度，提升电影公司品牌价值，获取观影人群年龄分布及观影兴趣等数据，提高影迷忠诚度，从而提高电影票房收入，获得价值回报。而不成功的新片推介，往往会影响影片口碑甚至拉低票房收入。
2 新片推介形式
2.1 传统形式
传统的新片推介形式，一般分为软宣传和硬广告两种形式。软宣传常见形式有安排影片主演的采访活动推介、电影预告片推介、请电视电影频道推介，请知名影评人影评推介，有些影片现在还会上一些热门电视综艺节目推介，比如：《快乐大本营》《奔跑吧兄弟》之类的节目做宣传。硬广告常见形式有电影杂志、时尚杂志推介，地铁、公交、机场广告推介以及电影海报推介等。这些传统新片推介形式仍在广泛采用，有些时候依然能够获得良好效果，但这些推介形式难以避免宣传范围相对较小、推介受众不可控、推介效果无反馈、推介成本相对较高的缺点。
2.2 现代形式
现代手段的新片推介形式越来越丰富，比如：前几年有些新片上映前会在百度帖吧、论坛BBS集中发帖，建立影片官方微博影片资讯，在优酷、土豆、爱奇艺等网站提供视频的片头部分插入影片预告，部分影片还会创建电影独立域名官网。这些推介形式的共有特点是依托互联网，采用数字手段资讯进行宣传。
进入21世纪以来，随着数据通信和多媒体业务需求的发展，尤其是第四代移动通信技术的兴起，中国进入移动互联迅猛发展的阶段，截至2015年12月底，全国移动电话用户总数达到13.06亿，2015年手机上网总流量达到37.59亿GB。随着观影人群中移动互联使用率的极速提高，新片推广媒介也需要从传统互联网向移动互联网方向转型，其中基于微信平台和微信软件的新片推介形式，就是其中最引人关注的组成部分。
3 基于微信平台的新片推介
3.1 微信及微信公众平台
微信（WeChat）是腾讯公司在2011年的即时通讯软件，微信公众平台是基于微信的给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的服务平台。2016年1月，腾讯公司公布了2015年业绩报告，而CuriosityChina则根据这份报告制作了2015年微信用户数据，数据显示，微信覆盖90%以上的智能手机，每月活跃用户已达5.49亿，用户覆盖200多个国家，超过20种语言。微信用户的平均年龄只有26岁，86.2%的用户在18～36岁之间。而根据易观智库的2014-2015年度中国电影观众观影行为调研报告的数据显示，中国影迷18～36岁人群占总人数比达到89.43%。对比两份数据可以得出，中国主要观影人群年龄数据和微信主要用户群年龄数据几乎一致，换句话说，几乎每个电影观众的手机中都安装了微信软件，都可以接收微信公众平台的推送信息。
3.2 新片推介微信平台的构建
3.2.1 功能设计
新片推介微信平台的功能设计，分为前台功能和后台功能。其中后台功能向电影制作方、发行方提供设计和管理功能以满足他们的宣传需求，电影制作方、发行方可通过该后台，发送新片相关的文字、图片、视频等群体推送信息，比如：介绍影片拍摄进度的图文，供影迷了解影片精彩内容的片花视频；可管理虚拟机器人自动回复影迷咨询最多预设问题；可以查看影迷发送来的消息；还可以统计关注平台的影迷人数以及他们查看最多的影片资讯等数据。
关注平台的影迷可借助多种智能终端（手机、平板电脑、个人电脑）登录平台，通过前台功能给片方发送消息，可以发送预设问题给虚拟机器人获得资讯，也可以查看片方发送的图文、视频推送消息。
3.2.2 平台实现
笔者以2015年美国大片《火星救援》为例建立新片推介微信平台，首先登录微信公众平台注册一个名为“新片推介平台”的微信公众账号，并选择订阅号模式，电影企业还可以注册为服务号获取更多功能。注册成功之后，影迷用户既可以通过扫描二维码关注公众号，也可以通过搜索设置好的公众微信号“xptjpt”来添加关注。
登录“新片推介平台”，在平台后台设置“发送消息”模块和“影片介绍”“音乐原声”和“电影片花”三个菜单，为“影片”设置4个子菜单：“剧情简介”“演职员表”“角色介绍”和“影片海报”；为“音乐原声”设置5个子菜单“Mars”“Emergency Launch”“Making Water”“Crossing Mars”和“I Got Him！”；为“电影片花”设置2个子菜单“Help”“Still Alive”。通过这些菜单及其功能模块，添加各种宣传资源，就可以实现新片推介微信平台的相应功能。微信公众平台的版本不断更新，功能也越来越丰富，这样设计的平台既可以完全依托微信公众平台，也可以和在云服务器或物理服务器建立的Web网站链接使用，实现更强大的功能。
片方在推介平台后台设置好之后，就可以出来，影迷只需要简单地添加关注，就可以登录该平台，通过前台界面的发送消息功能，可以向片方发送自己对于影片的看法；可以点击“影片介绍”菜单，了解影片的剧情、演员阵营、片中角色和电影海报；可以打开“音乐原声”菜单，聆听影片中波澜壮阔的音乐原声“Mars”“Emergency Launch”“Making Water”等；还可以打开“电影片花”菜单，欣赏精彩的宣传大片“Help”和“Still Alive”，方便快捷地全面了解影片资讯。
4 结 语
移动互联网发展的脚步并没有减缓，4G技术目前已经可以覆盖全国大部分城市乡村，下行速率能达到100～150 Mbps，上传速度也能达到20～40 Mbps，这种速率完全可以满足现有基于微信平台的影片推介的所有需求。而且还要看到，第5代移动通信技术（5G）的研发正在如火如荼地进行当中，2015年9月，美国移动运营商Verizon无线公司就宣布，将从2016年起开始试用5G网络，2017年在美国部分城市全面使用。而5G技术的传输速度可以达到每秒1 Gbps。这意味着，在5G网络下人们下载一部高清大片仅仅需要几秒钟，那时候新片推介微信平台的功能将不仅仅局限于现在的宣传推介和交流，完全可以添加付费功能作为一个新的影片发行渠道供片方和影迷使用，前景非常广阔。
主要参考文献
[关键词]智能手机；应用软件；隐私权；调研报告
[中图分类号]TN [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）03-0084-02
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.03.038 [本刊网址]http：∥
本调研报告主要针对西宁市曹家寨社区的手机APP应用用户的隐私权现状进行研究。通过对133份有效问卷的分析，探讨用户对隐私相关内容的态度与认知、对隐私安全相关内容的评价，借此为移动互联网条件下的隐私权保护提供政策参考。研究方法包括问卷调查，个案访问，法律检索。研究方式包括调查研究，实地研究以及文献研究。
一、用户基本资料
在133份问卷调查中，男性为68人，占比51.12%；女性为65人，占比为48.88%。学历层次为高中以上的为101人，占比75.93%，专科及以上学历者有31人，占比23.30%。用户的年龄主要18岁以上，共计114人，占比85.71%。
在参加调研的用户中，他们比较倾向于那些软件呢？经过调查，绝大部分用户安装了QQ、微信、支付宝、新浪微博，分别为130人（97.74%），118人（88.72%），98人（73.68%），89人（66.92%）。另外还有陌陌：15人（11.28%），人人：23人（17.29%），YY：8人（6.02%），其他：76人（57.14%）。对于使用手机APP时间每天超过1小时的有84人，占比63.16%，超过3小时的有44人，占比33.08%。调研结果表明，高中以上学历的用户使用手机APP的时间较长，平均每天使用43.7分钟。
二、调研内容及反馈
（一）用户对隐私相关内容的态度及认知
调查结果表明，用户对隐私关注程度总体程度较高。121人表示对于隐私比较注意保护，对个人隐私采取了一定的保护措施。其中学历层次在高中以下的用户为32人，其中25人对隐私也有一定的保护意识。由此可见，隐私保护意识与学历高低并无必然联系。
对隐私内容的理解程度因学历高低而有一定的差别。结果表明，学历层次为高中以下的用户对于隐私的理解仅限于个人信息、金融资料、社会关系。但是学历层次为高中及以上的用户对于隐私有更深层次的理解，将历史记录与地点位置等信息也纳入其中。
在问卷中，53.38%的用户（71人）承认隐私曾经被泄露，主要包括个人信息，金融资料，历史记录等内容。在承认隐私曾被泄露的用户中，金融资料占比超过60%（45人）。该结果表明，用户对金融资料泄露的关注度最高，被泄露的可能性最大。其次包括个人信息50.70%（36人），历史记录33.80%（24人）。
在承认隐私曾经被泄露的用户中，53人表示因为手机被盗而导致隐私泄露；25人认为是手机病毒的缘故；21人坦诚是自己操作缺陷所致。由此可见，隐私被泄露主要因为缺乏保护手段，在手机丢失之后容易被人利用。
（二）用户对隐私安全的评价
1.对手机社交软件的安全性评价
在所有参与调查的用户中，75人对手机中的应用APP表示信任，占比56.39%。剩余的58人表示对手机中的应用APP持有怀疑的态度：认为手机应用APP有越轨行为的有53人，认为手机应用存在隐私保护缺陷的有44人，认为手机应用具有欺骗性的有21人。超过90%的用户（121人）表示经常受到广告的骚扰，对隐私影响较大。广告的主要形式包括：广告短信和应用软件消息推送。另外超过30%的用户（41人）表示对政府监控APP账户信息感到忧虑，超过20%的用户（27人）表示对软件的一些功能感到忧虑，例如：好友推荐功能，地址共享功能，信息共享与转发功能。还有不到20%的用户（24人）对手机网络黑客或病毒感到忧虑。
针对应用APP后台监控行为，主要包括记录历史记录，地点位置信息，个人输入习惯。应用APP在记录用户以上三种信息后，会进行广告推送，个人信息公开，及其他商业。
2.对手机社交环境的安全性评价
在实名制政策加速覆盖互联网的2015年，实名制对于移动互联网用户的隐私又有多大的影响呢？在参加调查的用户中，57.89%（77人）的用户表示受到了一定的困扰。个人真实信息频繁暴露的新闻对于大部分人还是带来了一定的恐慌。针对这种情况，用户一般采用三类方法来保护个人隐私。比率分别为：故意伪造真实身份信息，即采用假名、假联系方式、假照片以保护隐私的用户达到了97人，占比72.93%；设置多重准入权限，即设置多重密码，多重身份验证以保护隐私的用户有21人，占比15.79%；拒绝任何个人资料的上传，使用空白资料的用户也有15人，占比11.28%。
前文已经提到大部分的用户安装了不止一个手机应用APP。那用户针对各种APP设置密码的情况如何？经过调查，93人（69.92%）针对不同的应用设置了不同的密码，其中28人（21.05%）设置了超过4组或4组以上的密码组合；还有19人（14.28%）对于各种手机APP只设置了一组密码。以上结果也佐证了用户对隐私有一定的保护意识。
3.对隐私保护政策的信任度评价
用户在安装软件之前，都会出现软件的隐私保护条款。研究表明：有70人（52.63%）表示在安装APP之前都会大致看一下隐私保护条款的内容。有26人（19.55%）表示会具体看一下里面的内容。有37人（27.82%）表示会直接省略隐私保护条款、直接安装。
有超过一半的用户（71人）对隐私保护条款表示信任，认同APP的隐私保护条款，符合隐私保护的预期。有超过1/3的用户（47人）表示APP的隐私保护条款与实际情况不一致，存在欺骗行为。另外还有15人表示说不清。当笔者询问对隐私条款不信任、不了解的用户“既然对此不信任、不了解，为什么要安装呢”？大部分用户均表示，不会在其中使用过多真实资料。
4.对国家隐私保护法律法规的信任度评价
针对移动互联网的法律法规还并不完善，目前仅有国家互联网信息办公室：《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》，工业和信息化部：《关于加强移动智能终端进网管理的通知》。《规定》第五条规定：服务商应当落实安全管理责任，健全各项制度；保护用户信息及隐私，接受社会监督。《规定》第六条规定：用户在注册账号时，应当与服务商签订点击协议，承诺遵守法律法规、国家制度、公私利益、社会道德及提供真实信息。《通知》规定：服务商不得未经用户同意，擅自收集与修改用户资料，侵害用户权益；擅自启动通信功能，造成用户费用损失；危害网络安全。对于这几个法律法规，用户又是怎样的态度呢？结果十分令人遗憾：超过95%的用户（127人）表示根本不知道有这两个法规，只有不到5%的用户（6人）表示对该法律法规有所留意。
当用户受到不法侵害的时候，33人（24.81%）表示会与服务商客户服务中心进行沟通。28人（21.05%）表示会选择向相关机构投诉，例如：12315。10人（7.52%）选择向公安报案。62人（46.62%）表示吃一堑长一智，吸取教训，放弃救济。放弃救济的用户在问卷中表示，之所以放弃救济的原因是认为隐私泄露救济途径太少太窄（45人）；操作难度太大（36人）；隐私泄露的内容没什么太重要的（25人）；够不上刑事标准（12人）；不知道如何救济（8人）。
三、结论及解决办法
（一）提高隐私权保护意识
调研结果表明，手机APP用户对隐私保护的意识比较高，这一点需要肯定。只是对隐私保护的方式还需要进一步加强。针对金融信息，用户要加大保护力度，尽量采用多重密码组合；注意手机使用习惯，防止手机病毒进入。为了防止手机被盗或遗失导致隐私泄露，应随时注意备份相关信息，设置专属密码锁，保障财产安全。同时注意自己的使用习惯，不要点击未知的网站和链接，避免一时失误导致隐私泄露。对国家相关法律法规要进行相关的了解和研究，明白个人权利和义务，知晓相关的补救途径以采取相应的措施将损失降到最低。
（二）设立行业标准以规制服务商行为
行业自律作为国家立法的重要补充形式，在保护用户隐私权也起到了重要的作用。美国采用了行业自律模式，在隐私权保护方面为我们提供了良好的借鉴。依照行业自律，规范服务商的行为主要包括以下方面：规范条款默认选项，规范隐私政策的监管与执行。
在APP读取用户隐私的时候，默认选项中用户不反对即视为同意。笔者认为服务商应提高用户隐私采集门槛，通过行业自律使默认选项规范化。把默认设置设定为否；将读取用户隐私对用户的影响最小化，在用户同意采集隐私时尽量减少隐私的采集量。尽量避免对用户进行骚扰，减少身份信息验证的内容，把网络安宁还给用户。
当前的隐私政策普遍存在包括单向制定政策、条款形式化等问题。笔者认为：隐私政策应该参照《合同法》、《民法》等相关规定，使之规范化；详细说明信息采集内容，使采集行为明晰化；在隐私政策中增加隐私保护方式与救济模式的相关说明，保障用户求偿权。
（三）加强国家立法以健全隐私权保护
