时间：2022-04-02 22:22:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商企业管理毕业总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
“四化两型”建设在如火如荼的进行中，如何确定高职院校的发展战略，推动工商企业管理专业职业教育更好地服务于经济发展，服务于“四化两型”？如何培养适合经济发展、符合“四化两型”的优秀高技能人才？这是一个非常重要而且迫切需要研究的课题。在分析经济发展与“四化两型”建设推进的大背景下，分析高职工商企业管理专业面临的挑战和存在的问题，提出了高职工商企业管理专业发展的若干战略着眼点。
关键词：
四化两型；背景；高职院校；发展战略
中图分类号：
G4
文献标识码：A
文章编号：1672―3198（2015）21015002
社会环境的变化、科技的不断发展和进步，使得社会对专业人才的要求也在不断的提高，在这种社会环境下，高职院校通过调整院校的专业布局，通过构建产业和教育高度融合的教育培训机制，满足了国家对“四化两型”建设的要求，并且也是高职工商企业管理专业教育取得了显著成果。因此可以看出，高职工商企业管理专业在对学生进行教育和培养时，应该紧跟时展步伐，仔细洞察社会发展变化和要求，及时调整高职院校教育教育与发展的战略结构，这样才能提高高职工商企业管理专业的教学质量。
1“四化两型”的含义及其对高职工商企业管理专业教育的要求
目前，许多高职院校为顺应社会的发展需求和对人才培养的总体目标，开始将高职工商企业管理专业的教育与国家的政策方针相联系，旨在提高高职工商企业管理专业的人才培养质量，提升高职工商企业管理专业人才在社会中对工作的实际工作能力，保证高职工商企业管理专业所培养的人才适应社会发展需要，从而提高院校在社会上的竞争力。
1.1“四化两型”的内涵
“四化两型”是党的十会议上提出的一种社会的发展方向，所谓的“四化两型”就是在“促进工业化、信息化、城镇化、农业化同步发展的同时，推进资源节约型和环境友好型社会的建立。”从国家发展的角度来说，“四化两型”是国家和政府全面贯彻和落实科学发展观，并促进我国经济发展的方式的重要支撑，是当前我国社会发展的必然，也是时代对社会发展的根本要求。只有坚持“四化两型”的发展观，才能实现高职院校毕业生的工学结合，提升学生在校的学习质量和工作时的工作质量，推动高职院校整体教育水平的提高。
1.2“四化两型”社会背景下对高职工商企业管理专业教育要求
“四化两型”的社会背景明确的指出了社会发展的方向和目标，这也确定了高职院校人才的培养方向和社会对高职院校人才的要求。通过对“四化两型”的内容的分析，下面总结出其对高职院校人才培养方向的要求有如下几点：
1.2.1高职学生要具有很高的实际管理技能
受社会的发展需求的影响，科学技术的更新速度不断加强，因此，许多的企业对学生的专业性要求较强，所谓的专业性并不指简单的专业知识，还包括在实际工作中的管理技能的掌握。因此，高职院校要在学生管理技能的培养上下功夫。
1.2.2学生要有社会信息更新的敏感力
社会瞬息万变，社会信息的更新也随之千变万化，但是在当前这个信息化的社会中，善于收集信息成为一个行业发展的必备资源。因此，高职工商企业管理专业除了注重学生的专业知识和技能的培养外，还要注重其对社会信息的敏感和洞察力。这样有利于学生在工作岗位中对信息的发现和收集能力，不断的对企业观念、技术和模式等进行更新，以保证企业持续发展。
1.2.3要求学生具有崇高的道德价值观
资源节约型和环境友好型社会就是要求社会上的每一个人都要有环境的保护和资源节约的意识，使得企业在发展的同时不会威胁到社会利益，不会出现破坏环境的行为。这些都需要学生具有崇高的道德价值观，这样他们在今后的工作中才能主动的参与建设环境友好型，资源节约型的社会中去，保证国家政策的顺利实施。
2“四化两型”建设背景下高职工商企业管理专业存在问题
一些高职院校积极地推行“四化两型”背景下的高职工商企业管理专业教育改革，初见成效。但是由于有些高职院校对“四化两型”所隐含的要求和改革的不彻底等原因，导致“四化两型”背景下的高职工商企业管理专业的教育和发展仍存在着很多问题。
2.1高职院校的专业结构与“四化两型”建设所要求的产业结构之间不协调
目前，我国高职院校的就业生面临着一个严峻的问题：失业率高、就业率低，而且高职院校毕业生的工资普遍偏低，无法满足毕业生对生活的需求，致使高职院校毕业生对工作的满意度不高。而且高职院校专业人才输出的比例与产业专业人才需求的比例不协调，这样严重影响了高职院校学生的就业率。
这些现象的产生的主要原因，是因为高职院校的专业布局结构不适合当前社会和企业产业结构的需要。一些高职院校在制定专业类别的时候，专业设置盲目，同质同构的现象严重，这样就会使得人才之间的竞争力加大，同时也增加了高职工商企业管理专业人才的就业难度，是不利于“四化两型”背景下高职院校的发展和进步的。
2.2高职人才培养难以满足“四化两型”的建设需求
随着国家对于“四化两型”建设的额推进和社会产业结构的不断调整和变化，社会需要大批具有专业知识和技能的高素质专业技能型人才。但是从目前我国高职工商企业管理专业人才的工作情况来看，目前我国高职工商企业管理专业所培养的人才整体素质不高，技能型人才的供求之间的差距也越来越明显。虽然高职工商企业管理专业所培养的专业人才数量与日俱增，但是符合企业发展技能需求的专业技能较强的人才数量却寥寥无几。
这种现象说明了目前我国高职院校所培养的专业化人才与社会经济发展需求的对接程度不高，虽然国家经济的迅速发展继续大量的专业人才参与到企业的建设工作中，我国高职院校也洞察到了社会的需求方向，积极开展相应专业保证人才的输出。但是由于高职院校师资力量和培养成本的问题未能有效解决，导致专业学生的教育质量难以满足社会发展的需求。
2.3高职工商企业管理专业对于“四化两型”建设深度和能力不够
目前，高职院校为社会提供“四化两型”背景下的人才，主要的培训手段是人才的教育培养上，但是忽略了对学生的职业技能的培训，而且在对学生的教育培训中海缺乏长远的系统规划。这主要表现在对学生进行培训的过程中，仅仅进行单一的知识或是技能的培训，没有进行知识的梳理和学生工作中所需的其他技能的培训。
而且即便是以人才为中心的培训上，我国高职院校也存在着培训建设深度和能力的不足，主要表现在三个方面。第一，高职院校的分布比例不协调，高职院校的在一些发达地区的分布较为密集，不利于专业人才的扩散。第二，高职院校所培养的服务产业的人才较多，无法满足“四化两型”中“四化”建设的需求。第三，专业同质化现象严重，这样就会造成人才市场的失衡，不利于资源节约型社会的构建。
3“四化两型”背景下高职工商企业管理专业发展的战略研究
通过对“四化两型”和社会、企业对人才需求的研究，提出基于“四化两型”背景下高职工商企业管理专业人才的培养策略，具体为：
3.1紧抓高职院校的人才培养结构，着力培养学生的专业基础
高职院校在学生的培养目标上，要把“四化两型”建设和地方产业的优化和升级作为人才培养的关键目标，并把这种目标经过详细的研究，落实到高职院校对人才教育的每一个环节。
高职院校要想紧抓人才培养机构，着力培养学生的专业基础，首先应该与企业建立人才信息交流平台，加强社会对人才需求方向与高职院校逐渐的信息流通，有助于高职院校及时的更新自己的人才培养结构，着重培养专业性较强的人才。其次，要做好教学资源的整合，高职院校要根据市场对人才的需求的变化和产业的升级做好技能型人才的整体规划。最后就是要加强高职院校教育的宏观调控工作，根据市场对人才的需求方向，调整专业结构。
3.2紧抓人才质量，推动内涵建设
由于我国高职院校专业同质化的现象较为严重，高职院校学生的就业压力和就业难度也逐渐增大，因此一些高校为了建立一套适应本校学生职业发展的战略，在专业同质化现象日益严峻的社会条件下，紧抓人才的质量建设。
高职院校紧抓人才的质量的建设进程中，可以从以下几个方面入手：第一，完善工学结合的人才培养模式，积极开展校企合作，实行企业与学校共同培养人才的计划，实现企业人才需求与高职人才的无缝对接。第二，重视职业技能的培养，积极在学生中推行“教、学、做”合一的教学原则，加强学生的知识和技能的掌握。第三，完善高职院校质量监督体系，即在学生学习的过程中，制定相应的监察机制，促进学生对知识和技能的学习。
3.3采用产学结合的培训机制，着重提高学生的服务能力
产学结合是目前高职院校提高学生技能和服务能力的根本途径，也是社会高职院校教育培训所采用的主要模式，在紧抓产学模式的教育过程中，要做到以下几个方面的工作：
第一，建立高校与企业长期合作的运行机制，调动企业对高职院校人才培养的积极指导作用，加强校企之间的合作，促进高职院校专业学生的知识和技能与企业需求的供求关系之间的平衡。第二，建立高职院校与产业同步建设，社会发展瞬息万变，高职院校要想在变化速度较快的市场竞争中占据一席之地，就要保持元下专业的人才培养方向与产业的同步，即使洞察产业的变化，以便做出相应的调整。
4结语
高职工商企业管理专业应该在“四化两型”的背景的影响下，做好专业的战略发展工作，以保证所培养的人才机制适应社会发展的需要，提高院校的市场竞争力，使高职院校在人才的培养上，以理念领跑，以创新实践求发展，建设高职工商企业管理专业长久的发展模式。
参考文献
关键词：企业工商管理类人才 培养 应用能力
一、企业工商管理类人才应用能力培养的必要性
1.教育目标的要求
高等教育的最终目的都是实现学生的就业。不论是本科还是专科教育，都是培养企业的实用性人才，尤其是工商企业管理专业的教学目标，更加要注重对企业实用型管理人才的培养。学生毕业之后能否胜任这样重要的岗位工作，其应用能力是关键。
2.市场就业的要求
高效毕业生在选择就业时，很多企业都要求应聘者要具备较强的应用能力。因此，对于企业工商管理类人才，加强应用能力的培养是非常有必要的。
3.专业特点的需要
企业工商管理类专业的理论知识非常多，而且偏向于抽象化，同时其专业本身的应用性和市场性非常强，因此，决定了在具体专业教学中，必须理论联系实际，使学生在实践活动中提高对理论知识的理解和应用，从而强化学生专业的应用能力，进而成为优秀的大学毕业生。
二、企业工商管理类人才应用能力的培养原则
1.坚持以学生为本的原则
要坚持学生的中心地位，根据学生需要进行能力的针对性培养。建立以提高学生技能为培养目标的教学体系，在学生的实践活动中传授给学生新的方法与技能，使学生的执业能力得到有效提高。因此，培养学生的应用能力必须以学生为本。
2.坚持系统性原则
这是指通过落实整体优化思想来进行对学生应用能力培养的系统构建。首先，要加强应用能力培养体系中各个培养方式之间的配合与分工，尽可能实现优势互补；其次，要能够从整个专业培养的总体规划出发，科学合理地处理理论教学与实践教学的关系。
3.坚持灵活性原则
各大高校要根据自身的教学条件制定合理的培养方案，针对学生的实际情况采取灵活的人才培养方式，或者将各种培养方式结合在一起，进而更好地提高学生在工商企业管理方面的应用能力。
三、企业工商管理类人才应用能力培养中存在的问题
1.目标不明确
当前，在我国企业中的工商管理人才通常被定义为企业的高级管理人才。这样笼统定性没有将企业理论性人才与应用性人才分别开来，导致实际工作的开展面临着一定的困难。在我国高等教育发展中，传统的精英教育逐渐发展为大众化教育，工商企业管理人才的应用能力与企业的需求日益矛盾。因此，工商企业管理人才的定位与市场经济不符合，严重影响力现代企业发展。
2.课程体系存有缺陷
企业工商管理的课程体系存在着先天性的缺陷。首先，在具体的培养方式上，知识结构单一，没有核心力；其次，理论培养与实践培养脱节，尽管有一定的实习活动，但是系统设计与操作还不够，导致了工商管理人员在应用能力方面的先天性不足。第三，过于重视理论知识的传授，培养往往只注重传授国内外相对先进的管理理念，培养出的人才通常只具有丰富的理论知识，应用能力明显不够。
3.创新能力培养较少
传统的人才培养模式只重视理论传授，对于基本创新能力的开发很容易被忽略。企业在市场中竞争和发展，是非常需要工商管理人才发挥自己的创新能力的。企业只有不断创新，才能够获取更大的利益空间，最终实现现代企业的可持续发展。
四、企业工商管理类人才应用能力培养的措施
1.明确人才培养目标
企业在市场中竞争须要将企业工商管理类的人才细分成理论型人才与应用型人才。企业要根据自身发展需要，确定需要哪种类型人才，进而确定不同的培养目标。首先，如果是理论型的人才，那么要重点学习国内外在该领域的先进管理理念，最终实现创新理念对实践工作的指导。其次，如果是应用型的人才，那么要重点培养学生动手操作能力和实践能力，只有这样才能够实现企业的可持续发展。
2.制定科学的人才培养计划
首先，要设置出人才培养的科学课程。根据企业中从事生产经营一线工作的管理人才的实际能力需要，以及创新需求等进行目标性人才的培养。可以将没有必要的学科做适当的删减，主要设置一些专项课程。其次，要建立一些交叉性学科，着眼于综合管理人才的培养。建立复合型人才的培养计划，可以将相关学科专业教学与企业管理教学联系在一起。教学过程中还应该适当加入一些辅助学科，提高学生综合素质，为其日后工作效率的提高奠定坚实基础。最后，要建立起系统的模块化的教学模式。因为人才在企业中的分工不同，须要将学科与专业进行划分，所以模块化的人才培养尤为重要，只有实现模块化教学才能使学生胜任以后的工作。
五、总结
现代企业中的工商管理人才是企业得以持续健康发展的关键。企业工商管理人才不仅能够为企业的长足发展指出正确的发展方向，而且还能够为企业献计献策，使企业的市场份额逐渐扩大，进而实现企业经济效益的提高。优秀的企业工商管理人才除了要具备理论知识以外，更需要具备发现问题、解决问题的能力，同时要具备高超的应用能力。对于企业工商管理人才应用能力的培养，一定要立足企业发展的现状，结合高校自身办学条件，采取切实有效的人才培养策略。
参考文献：
[1]李海滨.企业工商管理类人才应用能力的培养[J].商情.2012（13）.
[2]党玉.浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养[J].黑龙江科技信息.2012（21）.
关键词：可雇佣能力 工商管理 综合素质
中图分类号：C93 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）12-190-02
在市场经济快速发展的过程中，工商企业管理人才需求仍存较大缺口，同时对工商企业管理人才的要求也越来越高，对高等院校工商管理专业“订单式”人才的培养提出了更高的水平。工商管理专业学生的专业特征和课程设置，决定了工商管理专业学生与市场更贴近，工商管理专业学生的可雇佣能力是人力资源管理的一项重要内容。对工商管理专业学生可雇佣能力的深入研究，有利于更好地把握高层次人力资源就业的特点和规律，也能够为其他专业学生人力资源问题研究提供理论分析框架。本文以工商管理专业学生的培养为出发点，结合现有的工商管理专业学生培养方式和培养过程，尝试建立多维度的工商管理专业学生可雇佣能力评价指标体系。力图使学生能够更贴切市场的需求，并有针对性地提升自身的可雇佣能力，同时帮助学校提升学校的就业质量。
一、建构工商管理专业学生可雇佣能力评价指标体系的意义
工商管理专业学生作为特定知识和技能的所有者，是未来企业优质人力资源的后备力量，也是未来企业价值的重要创造要素。但随着国内市场竞争国际化，国际市场竞争国内化，为实现企业超常规、跳跃式的发展，就要求工商管理专业学生具有良好的可雇佣能力，并致力于打造一支能征善战、远见卓识、门类齐全和实力雄厚的精英团队。但就现实来看，目前我国工商管理专业学生的培养还不能够很好地同市场需求相吻合，其可雇佣能力还有待探索。特别是在当下无边界职业生涯的时代，工商管理专业学生也需要管理自己的职业路径， 因为职业发展是所有企业员工工作的期望，职业发展意味着员工能沿着组织层级阶梯的晋升而获得内心的成就感，或者能跨越组织间流动而获得的自我价值感。而职业发展须具备明确工作动机、信念、价值观、态度，具备相关的职业可雇佣能力、技能、专长，掌握适当的社会网络、人际关系和社会资本。对工商管理专业学生而言，要保持自己在将来市场中的竞争优势，就必须不断提高自己的可雇佣能力，强化适应新时代需要的影响力、创造力、亲和力、穿透力、执行力、学习力、企划力和控制力。从本质来看就是不断提升自身的可雇佣力，只有这样，才能直面挑战，科学发展。因此，如何站在可雇佣能力的角度，来建构一个工商管理专业学生需要的可雇佣能力评价指标体系，就成为重要而紧迫的课题。
二、工商管理专业学生可雇佣能力评价指标体系
根据人力资源管理理论，可雇佣能力评价指标体系是提升人力资源管理实践效果的重要工具之一。建构可雇佣能力评价指标体系的最终归宿就是能够充分揭示导致高可雇佣能力所必需具有的可雇佣能力要求，其作用在于它可以用行为方式，来定义和描述工商管理专业学生为完成工作需要具备的知识、技能、品质和工作能力。可以让我们通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定可雇佣能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。
本研究通过访谈法、调查法和德尔菲专家咨询法来总结和搜集具体指标，以可雇佣能力为侧重点进行探讨，设计工商管理专业学生可雇佣能力评价指标，以达到对工商管理专业学生提升可雇佣能力的努力进行评估。
根据上述方法构建的可雇佣能力评价指标体系如表1所示。
在表1的基础上，构造判断矩阵，得出指标权重。在模型中，每个因素对整个Y构的价值或者说重要程度都存在着差异。因此，需要采用比较法来构造判断矩阵，并通过矩阵运算确定各个指标的权重系数，如表2所示。
根据表2，据此类推，可得到工商管理专业学生可雇佣能力评价指标权重表，如表3所示。
根据表3中的权重结果可知，就工商管理专业学生的可雇佣能力组成要素而言，业务能力是最重要的，其权重达到 0.3095，之后是个性品质（0.3040）和社会资本（0.2803），最后是组织与发展（0.1062）。从具体二级指标中发现，学生的专业知识、应变能力、分析发现问题的能力、风险意识、团队管理与合作、人际关系、行业和区域背景等都是组成可雇佣能力要素中较为重要的部分。
三、结语
由上可知，建构工商管理专业学生可雇佣能力评价指标体系，就学生自身而言有利于提早认知职业发展的构成要素，对其个人的职业生涯发展规划具有积极的影响；对学校而言，有利于学校优化培养方案，培养更多能够与市场需求相吻合的具有较强可雇佣能力的学生；对社会而言，拥有较强的可雇佣能力可以减少就业或者择业的困难，有利于当下就业择业难问题的解决。当然，提升工商管理专业学生的可雇佣能力本身就是一项系统工程，特别是在当前严峻的形势下，工商管理专业学生的可雇佣能力提升，需要社会、学校和学生自身的共同努力与全力配合来实现。
[课题项目：1.惠州经济职业技术学院2016年度科研课题“工商企业管理专业‘订单式’人才培养问题研究”阶段性研究成果（项目编号：2016LXC-01）；2.惠州市2016年人才工作课题研究“大众创新、万众创业背景下人才评价机制研究”阶段性研究成果（项目编号：RC16011）]
参考文献：
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[5] 孙俊华，汪霞.大学毕业生的可雇佣性研究：分析视角、构成维度和测量方法[J].全球教育展望，2010（08）
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[7] 宋国学，谢晋宇.可雇佣性教育模式：理论述评与实践应用[J].比较教育研究，2006（02）
（作者单位：惠州经济职业技术学院 广东惠州 516000）
商管理专业一般来讲是指工商企业管理，是市场经济体系中最为常见的管理专业之一。作为一种基本理论和一般方法的学科，其研究的主体对象工商企业经济的管理，其中所涵盖的两个方而为:制定企业经营的战略和管理企业的内部行为。本专业具有极强的应用性，通过最为基本的管理学和经济学的理论，运用现代管理的方法与手段，成了管理企业和决策经营以及保障企业的生存与发展最为有效的途径。同时，与其他诸多专科和科口相比较而言，工商管理科口对于实践性、实际操作能力的培养更为注重，并且极大的强调该专业与实际外接应用的衔接程度。因此，在整个教学过程中实验教学是最为重要的组成部分，其对管理理论的继续、补充和深化作用是不言而喻、举足轻重的，其影响和重要性是课堂上的理论教学无法代替的。
1对于工商管理专业当前状况的一些讨论
国家教育改革的大潮在每一个阶段都在以不同的方式、不同的理念去适应这个不断变化的社会和国际环境，其投入、强度都在不断地加大。这也在要求学校在各阶段的教育中不断地提高对实验教学的重视程度，工商管理专业各类试验也陆续开展并不断增加课时，其进步的幅度是显而易见的。然而，新兴的事物需要一个适应过程，更需要一个被接受的过程，每一步都在不断探索，系统胜的实验课程安排设置极其匾乏、不全而，缺乏完善的硬件实验设施，各类版本的试验软件都有待更新和研发，以下几点是具体的表现:
(1)专业实验之间缺乏联系、衔接，缺乏互补。当前我国各院校的教学实验体系处在各自独立、各自为政的状态之中，缺乏最基本的联系和沟通交流，存在于各管理专业课程之间最本质的规律胜联系也被人为地割裂了。知识的盲点大范围存在，重复率高，脱节也较为严重。课程上缺失特色，知识结构被尚未成熟的教学方式错位，实验的效果口标根本无法达成，课程本身的重点也极易被忽略，最终造成学生对实验失去兴趣。不同的科口过于独立，科口的教研过于集中，是造成这种问题的根本性原因。
(2)实验的开放性远远达不到实验本身所要求的程度。在已经建立起的实验教育体系中，器材和工具以及技术方而都在一定程度上达到了要求，然而由于过于密集、混乱、赶时间似得课程安排、分布和设置，使得这些技术无法切实的应用到实验之中，试验环节也比较仓促、不够细致，使得实验资源要么极其紧缺、要么大多闲置。
(3)不合理的实验模式、试验方法仍然存在。实验的综合性深究和内部细节的细化之后，其模式的不合理性、不适应性也就随之暴露。实验缺乏创新性、设计性，实验的步骤在起初提出时是新思维，然而实践的过程中就难免再次落于案臼了。
2对于工商管理专业实验体系构建的几点措施
(1)加强开放性，构建针对综合性实验需求的网络平台。工商管理专业作为一门对实践性、实际操作能力都有较高要求的学科，具有的最为基本的特性是:最为基本的工具是计算机，最为基础的平台是网络，因此，整个工商管理专业实验的基础迫切地需要一个完善可靠的实验网络。而在未来的技术发展中，必定会有更多的、更全而的、更体系化的管理实务类实验随着互联网技术、多媒体技术、仿真技术以及虚拟现实技术的不断发展被源源不断的转移到网络上进行。
(2)轻者从轻，重者从重，改进实验体系中每个环节。实验体系都需要四位一体的教学机制:机前教学、课程设计、课程论文以及毕业论文。每个环节之中都有不同的侧重点，每个侧重点都需要等同对待，不可忽略。首先要运用大量的机前教育使得学生夯实基础、运用熟了，并掌握其中的规律，这部分也是对学生的验证性教育。其次，教师加强教授力度，学生较强学、练强度。第三，要把两者相结合，教师的辅导和学生的自主设计相融汇，在授课教师的指导下，进行自主的学习和设计。最后在毕业论文的部分，要综合、总结、归纳所有多学、所想、所得的知识，形成完备的体系，注入自身的创新能力，对结合后所得的成果进行恰当地运用。
结语
无论教学中的创新性方式，抑或是学习过程中的创新性思维，都不能仅仅受限于理论体系、系统的完备性，实验领域更是如此。实验要求学生把所学的各种理论都提升为自己的能力，并加以运用和创造，最终达到学以致用的效果。在实验教学和学习中，必须敢于打破常规，不局限于本本主义和教条主义，敢想敢做，敢于并且能够萌发创新意识与能力。打破传统观念和思维，建立一个体系化的工商管理专业的综合性网络系统与平台，不断开发新的、有发展空间、有研究实用性的实验，不断总结实践中所得的理论方法技术和手段，以加快探索的能力和速度、扩展探索领域的范围。
1招聘目的
为配合集团发展战略与目标，通过招聘一批具备发展潜力的大学生，充实集团的人才梯队，以满足集团业务快速发展对人才的需要，并进一步提升集团的品牌形象,扩大公司的知名度和影响力。
2招聘时间
策划准备时间：20xx年x月x日~20xx年x月x日
招聘实施时间：20xx年x月x日~20xx年x月x日
3招聘小组人员
组长：xxx副组长：xxx
小组成员：xxxx
职责：制作校园招聘的实施方案，设计毕业身面试题库，组织应届毕业生的面试及甄选及公司各类宣传材料的准备。
4招聘计划
(1) 招聘地点:山东外国语职业学院2号楼阶101
(2) 招聘专业及岗位：工商企业管理 ~ 人力资源部 会计专业 ~ 财务部
物流管理 ~ 物流配送部
(3) 招聘人数：20人
(4) 招聘方式:面试
(5)招聘标准：具备不断创新的精神、快速的学习能力、
务实的工作态度、优秀的团队合作精神、良好的心理素质和抗压能力。
5招聘流程
(1)校园宣讲 ：校园宣讲前一周，在学校的就业网站上集团招聘信息，，以提高校园宣讲的辐射面。同时，通过招聘现场的宣传画册、海报，向毕业生介绍企业的发展历史与经营理念，宣传企业的形象。
(2) 投递简历：应届生填写《应聘者登记表》，在综合考虑学生的外语水平、学习成绩(不选择有记过处分、出现挂科重修的毕业生)、社会实践和社团活动经历的基础上，进行初步的筛选。
(3) 素质测评：素质测评包括职业倾向性、职业能力、行为风格测评，素质测评的结果将作为初步筛选和人才培养的参考依据。
(4)甄选环节：根据人员甄选的需要，通过无领导小组讨论、即兴演讲、行为面试等多种面试技术进行甄选，以提高面试的准确性
(5)甄选环节：根据人员甄选的需要，通过无领导小组讨论、即兴演讲、行为面试等多种面试技术进行甄选，以提高面试的准确性
(6)反馈跟进：与签订协议的毕业生，在节假日进行联系，同时安排好20xx年毕业生实习的相关工作。
6.已招聘实习生的培养与安排
(1)、新员工培训：校园应届生来集团报到时，须参加集团人才部统一组织的新员工培训(时间为1周)。课程内容从员工心态、行业知识、通用技能等方面来进行。培训结束后，人才部对学员统一进行考核。
(2)、岗位实习：校园应届生按照从基层做起，逐步提升的培养原则，并结合学生的个人兴趣，进行为期3至6个月的岗位实习。实习期结束后，根据考核结果，对校园应届生进行定岗定薪。
7.实习期考核招聘结束
(1)、校园应届生按照实习期考核、半年考核、年终考核的频次，进行三个阶段的考核。对考核优秀的应届生，给予重点培养和晋升。
(2)、校园招聘的应届生，实习期间统一与集团签订《实习协议》，薪资按照集团实习期间的薪酬规定执行。
(3)、应届生实习期结束，经考核合格后，按其岗位和层级，参照集团的薪酬等级，进行定薪。对表现优异的学生，可适当提高薪酬。
8.召开本次招聘总结会
关键词：旅游院校，工商管理，实践教学，现状研究
一、旅游院校工商管理类专业发展概况
我国的旅游工商管理类教育是一种典型的以培养复合型、应用型经营管理人才为目标的教育模式，在标准化课程体系学习的基础上，更注重培养学生发现、分析和解决企业管理中实际问题的能力。
旅游院校工商管理专业在现行的国家教育体制和等级标准中，基本分为五大层次，涉及四种不同教育层次的院校和级别。在确定人才培养目标定位时，作者从旅游行业所需的专门人才素养、企业对人才技能方面入手，通过开展社会调查和学科研究，将国内现有的旅游院校工商管理专业人才培养结构分为五个层次：
第一个层次，旅游商务活动一般操作、作业人员；第二个层次是旅游商务活动一般技术人员；第三个层次是旅游企业、商务活动高级技术人员；第四个层次是旅游企业、商务经营和管理专门人才；第五个层次是旅游商务、旅游经济理论和政策的研究专门人才。
各类院校根据学科定位和人才培养级别定位，第一个层次的人才，多为岗位训练和培训；第二个层次人才，主要为企业岗位培训和中等学校培养；第三个层次人才，多为高职高专院校毕业生；第四个层次人才，主要来自应用型本科院校；第五个层次人才，培养一般由研究型大学承担。
上述的人才构成体系和培养分类，构成了目前我国旅游工商管理专业人才培养的金字塔模型。通过金字塔模型我们发现，实践教学在人才培养的第二、三、四层次之间应用广泛，尤其在第三层次高职高专的高等职业教育应用尤为广泛和重要，这一层次的旅游院校及其工商管理专业结合自己的历史积淀、行业背景、办学条件和办学层次，将人才培养目标定位于服务社会、企业急需人才，同时往下承接第二层次的人才培养梯队，网上为更高级的第四个层次的经营和管理专门人才即旅游工商管理类高级应用型专门人才打下坚实基础。所以旅游高等职业院校的工商管理专业人才培养和实践教学体系的构建十分重要。
图1 旅游院校工商企业管理专业人才实践教学培养结构图
二、高等职业院校旅游工商管理专业人才培养的特征
高等职业教育，是指以培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才为根本目的的专门教育，高等职业教育的实践教学体系，是高等职业教育内涵的核心，在一定意义上可以说，高等职业教育实践教学体系决定了高等职业教育的特征，决定了高等职业教育培养目标的实现。因此，构建高等职业教育实践教学体系是高职院校旅游工商管理专业教学基础建设的重点。高等职业教育的实践教学体系的主要特征表现在以下方面：
（一）职业教育特征
高等职业教育培养的学生不仅在职业素质方面，而且在智能结构、技术应用能力等方面，都应满足职业岗位（或岗位群）能力要求，高等职业教育的专业业务规格本身就体现了职业岗位的工作要求，它具有鲜明的职业教育特征。
（二）技术应用性特征
高等职业教育作为中等职业教育的高延，不是简单意义上的技能教育（除某些技艺型人才），也不是基于学科的高等教育，必须是专业技术应用能力和专业技能的有机结合的重在实践的教学体系，它必须有利于培养学生技术应用能力、分析和解决实际问题的能力。
（三）持续贯穿与阶段深化特征
实践教学体系从内容到目标，体现出阶段性和层次性，体现从感性认知到理性应用的逐步深化。
（四）现代化特征
高职院校的实践教学必须适应上述变化和新的要求，把职业素质的培养与岗位技能的培养放在同样重要的地位，这是现代化建设对高等职业教育外延及内涵扩展所提出的现实要求。
(五)地域性特征
高等职业教育首先是为适应地方经济建设发展而形成，是提高劳动者素质的重要的教育类型，是职业教育上延的结果。实践教学体系要体现地方产业结构特征及其技术水平，同时还要适当超前。
(六)社会实践特征
高等职业教育直接贴近社会需求，反映企业生产和管理实际，工科专业的模拟项目实训和文科专业的模拟案例实训，都应来自企业的真实运作。
(七)校企共建特征
校、企共建高职实践教学体系，建立“双赢”的合作机制，则是建设实践教学体系的最佳模式和有效途径。
三、旅游院校工商管理类专业实践教学存在的主要问题
（一）实践教学的地位仍然不够突出
目前，旅游院校的工商管理类专业在课程设置上依然过分注重理论课程，理论课程的学时数占总学时数的绝大比重，实践教学时数所占比重明显偏小。尤其是专业主干课程的实践教学学时占该门课程总学时的比例普遍偏低，而专业主干课往往是实务性比较强的课程，需要通过大量的实践来理解与熟悉。另外，在教学科研管理上也通常倾向于课堂理论教学，重视对理论教学及科研成果的奖励，而轻视对于实践教学的奖励。
（二）实践教学的设施仍显不足
实训设备的老化，加上实践教学经费投入的不足，使很多院校的硬件设施难以满足实践教学的需要。因此，很多院校的实践教学只好采取合并、裁减、“以演代练”甚至“以讲代练”。
（三）实践教学的师资依然短缺
实践教学需要大量的有一定实践经验的专业教师，但是大多数旅游院校工商管理类专业教师是“从学校到学校”。由于没有真正走出过校门，对生产现场缺乏真正的认识，对社会缺乏应有的、全面的、客观的了解，这就造成了教师自身实践教学能力的不足。同时，从行业引进的兼职教师数量过少，一些实训课程甚至无法找到合适的教师进行指导。
（四）实践教学的质量评价体系尚未建立
在课堂理论教学方面，各院校都建立了一整套比较完整的教学质量评价指标体系，但对于实践教学的质量监控却还不完备，没有建立专门针对实践教学的全面、规范的质量评价体系。科技论文。
（五）实践教学的教材建设明显滞后
缺乏专业知识在生产一线的应用实例，尤其缺乏案例教学的内容。由于教材建设的滞后，不能及时将行业、企业的新规范、新方法、新标准编入专业教材中，学生毕业后很难具备直接从事生产第一线的技术工作能力和管理工作能力。科技论文。
（六）实践教学的管理存在困难
由于专业的特点，工商管理类专业学生的校外实践实习活动往往是分散的，大量个人分散的实践活动管理很难到位。在学生实习期间，学校安排的指导教师往往只能以电话和E-MAIL的方式联系学生，很少能够走访学生。另外，一些院校存在毕业实习与学生找工作冲突的问题，相当多的学生因忙于找工作而无法认真实习。从实习单位方面来看，很多单位对于实习学生的管理和带教流于形式。有的实习单位将学生当廉价劳动力使用，不安排固定带教或没有带教计划。
（七）实践教学的企业参与程度有待提高
一方面，在实践教学体系的运作过程中，行业、企业的主体作用发挥不够。另一方面，在我国，对企业如何参与专业技术人才的培养没有法律规定，大多数院校的校外实践教学基地是靠关系建立和维持的，难以稳定。科技论文。此外，由于追求经济效益的最大化和害怕泄露商业秘密，很多企业不太愿意接受学生实训、实习，或者不让学生接触其核心部门和有关的管理事务，使学生即使在实习岗位上也接触不到本岗位的实质工作。
总结
我国旅游院校工商管理专业要借鉴国内外成功经验的基础，充分考虑我国经济社会和教育体制的大环境，探讨具有鲜明特色的实践教学体系的构建，发挥出特色优势和专业优势，采取有计划开展行业重点人才需求的滚动调查；和企业合作进行高职高专人才培养目标和规格的研究；和企业合作编写高职高专教材和聘任兼职教师，落实实训、实习项目和基地，走出一条具有中国高等教育和高等职业教育的实践教学新路线。
【参考文献】
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[6]孙玫璐建构学习化社会的职业技术教育与培训体系[J].全球教育展,
服务厅店面经理竞聘演讲稿
演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以t的形式打出来。
竞聘岗位：沟通100服务厅店面经理--------竞聘人：xxxxxx
尊敬的领导、各位评委、同事们，大家好！
我是来自帐务管理室的xxxxxx，首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸，原创：同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘，能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。
首先进行自我介绍
20xx年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx这个大家庭，从此掀开了我职业生涯。四年来，在公司优秀企业文化的熏陶下，在各位领导和同事的帮助下，我得到了不断的成长。-------（打出我的工作经历）
在自我提升方面，进入公司以后，我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。--------(屏幕上打出我的各项培训及得奖经历。)
下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩
在质量室信控组时期，主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:
1、黑名单新思路的落实：重整并实施客户资料确认流程，提高资料可靠性，为个性化服务和信用管理提供信息基础。
2、信控分析体系的建立：建立和完善信用控制的统计分析体系：强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程
3、信控管理规范的建立；制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化，制度化。
4、分供方赛马制：改变了过往做的好，做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制，实现公开竞标，横向评比的方式
5、成本核算：将信控成本由30降低至15—20，而追欠的总体成功率却稳定上升；
今年5月份以来，我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”，现在我谈一谈对现职工作岗位的认识
对市场部：提供准确的市场信息，为领导决策提供准确的依据。
对四郊市：总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训，积极推动各郊市业务齐头并进
对本科室：掌握本科室的kpi指标完成情况，分析经营活动中出现的问题，挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响
对其它部门：提供必要的业务支撑信息，特对是预测业务变动对经营收入变化的影响
竞聘优势--------（屏幕打出）
曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作，能力得以长足提高:
积累了丰富的项目管理经验，掌握了科学的工作方法
懂业务，也懂技术
熟悉市场线条运作，业务能力素质基础扎实
具备较强的客户服务意识
今天我来到这时，是竞聘沟通100服务厅店面经理一职，下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。
店面经理是服务厅的灵魂，必需做到诚于心、信于行，才赢得员工的尊重和信赖；只有不断激发所有员工的工作热情和创造力，才能带领团队不断获得销售佳绩
对店面经理岗位的认识---角色定位
首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新，立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志，一个信心的保证和移动形象的代表。
因此我认为，店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。
作为店面经理，其工作目标应该是：努力打造一流的执行力，提高团队整体绩效。具体地说：
a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力------拳头与手指的比喻
b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性，完成销售任务及工作指标
c：优化工作流程，实施精细化管理。尽力为工作人员减负，为客户提供更优质的服务.---------通过业务容量模型的分析，对简单、重复、标准化的业务，例如：缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前
台压力，将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上，确保整体目标的实现
个人优势与不足：个人优势:1、具备良好的客户服务意识.2、管理专业出身，质控意识较强。3、心态好，责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力
个人不足：1、欠缺营业厅的管理经验;2、表达能力需要继续提高
关键词：校内实训基地；人才培养；经管类人才
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）11-0067-03
高职院校营销专业目标是培养具有较强实际操作能力的应用型人才，实践教学在专业培养计划中占有举足轻重的地位。因此，各高职院校纷纷在校内、校外大力开拓和建设市场营销专业实训基地，并形成一定的规模，从而完成实践教学。本文以我院市场营销专业校内外实训基地的建设为载体，对高职市场营销专业实训基地的内涵建设进行初步
探索。
一、校内实训基地的建设是发展高职教育的需要
本校高职经管类人才的培养目标是培养适应市场需求，具备经济管理相关专业知识和职业能力，面向生产、经营、服务类行业一线需要的高素质技能型人才。加强实践教学环节有利于学生创新精神与创新能力的培养。创新的关键是人才，人才的成长靠教育。通过实践教学，让他们在具体的技能训练实践中，发现问题、分析问题、解决问题 ，从而提高学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。 高职教育是一种以能力为基础的教育，既具有职业技术的属性，又具有高等教育的属性。高职教育培养的学生实行双证书制度，在取得学历证书的同时取得技术等级证书或岗位资格证书。高等职业教育的理论教学和实践教学的比例高达1∶1。校外的一些实习基地虽然能弥补校内室对学生训练的不足，但其一是难于接纳批量的学生实习并给以辅导；二是以生产任务和经济效益为目标的生产企业，难以做到以学生为主的能力训练；三是技术含量密集程度不高。由此我们看到，仅依靠企业的实践条件和形式无法满足高职培养目标的要求，急需一种设在校内以学生训练为主，又紧跟现代社会科技、生产、服务、管理发展前沿的实验室，它是高职教育发展的必然。
二、企业对人才素质的需求分析
从人才素质模型中可以分析得出，企业对人才的关注，不仅在其知识、技能、行为，而且还包括员工的潜在能力。潜在能力是取得绩效的关键，这就要求职业教育不仅要重视知识的传授、技能的培养，还要更加关注学生潜在能力的培养，提高学生的职业素质。
职业教育要侧重学生素质培养一般来说，职业院校的学生素质可划分为基本素质和职业素质。基本素质主要包括思想道德素质、文化素质、基本技能素质、心理素质和身体素质，如基本的沟通能力、法律知识、社会知识、计算机使用能力，日常英语交流能力等，它是职业素质的基础；职业素质应是某一职业所具有的，适应职业岗位需要的素质，比如市场营销专业的学生要具备相当高的经营管理能力及良好的商业素质，人力资源管理专业的学生要具备基层的综合管理能力等。职业教育作为学生职业生涯的准备阶段，除了帮助学生掌握必要的知识、培养一定的职业技能外，还应重视学生的素质培养，以适应社会的需要。
三、校内实训基地——大学生超市对人才的培养
（一）大学生超市的实训体系架构
本校大学生超市是一个完全由学生自主经营、自主管理，并按照中小型超市实际经营的校内实训场所，提供完全真实的岗位——理货员、收银员、防损员、出纳、会计、采购、区域组长、主管、店长。但由于职业院校的办学规模较小，超市受场地的限制只能接收较少的学生全程参与超市的经营管理。为了解决两者之间的矛盾，本校采取了两种形式来展开校内
实训。
1.阶梯式实训体系：即大学生超市在实训人员的管理上实行“三阶员工制”。即员工分三类：一是实训学员，以大一新生为主，在课堂学习之余完成超市相关经营活动的认知；二是兼职员工，大二学生在学习的本专业的核心课程之后，根据课程要求在超市完成相关专题实训项目，即在超市完成专业实践环节的学习；三是正式员工，实行8小时工作制，主要来自毕业班，相当于毕业前的“专职实习”。通过这种方式使超市在正常经营状况下，学生能够有目的，有阶段性的锻炼和提升自己的职业能力，且兼顾了专业理论知识的学习。此外超市还长期聘请专业教师和业内人士对学员展开培训，使学生能在校内实训基地内将理论知识转化为实践经验。通过种种措施，保证了超市内人员的连贯性，也保证了超市的正常运行。老员工带新员工，使每个实训学生都纳入到超市的经营体系中去，提高了学生的积极性，主动性，促进了学生提早进行角色转化。
2.项目式实训体系：超市根据本校经管院设置的市场营销、工商企业管理、电子商务、会计、物流管理五个专业，有针对性地设计了相关的专题实训项目。例如市场营销专业，我们就设计了市场营销调研、企业战略环境分析、目标市场策略（市场定位）、企业产品策略确定、企业产品价格策略制定、企业分销策略分析、企业促销组合策略制定、营销管理、营销策划等多项实训项目。而人力资源管理专业我们则给在超市实习的学生布置了以下任务：一是了解超市经营管理中存在的问题并提出改进措施；二是设计和绘制超市的组织结构；三是制定（修订）超市的岗位职责（工作分析方案的制定、调查收集岗位资料、岗位说明书的编制）；四是开展超市人员的需求预测和供给预测；五是制订超市人员的招聘计划（招聘计划的实施、总结）；六是制订超市人员的培训方案（培训方案的实施、评估总结）；七是做好超市人员的绩效考核（绩效考核方案的制定、实施、总结）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、实施）。
（二）大学生超市对学生职业能力的培养
我们分析了企业对人才素质的需求，利用校内实训基地——大学生超市，打破超市经营管理与学生实习实训的坚冰，构建了运行有效的实训体系，着力培养学生的职业素质和业务能力。
1.学生职业意识的培养。职业意识是作为职业人所具有的意识，也叫做主人翁精神，具体表现为责任意识、规范意识、质量意识、团队合作意识、诚信意识、职业道德意识、竞争意识、自律意识、学习意识、创新意识。大学生超市这个“学生为主体”的校内经营型实训基地，具有真实的企业经营管理氛围，对学生职业意识的培养、引领、校验发挥了课堂不可替代的作用。
超市建立以来，每个学生在上岗前都必须接受岗前培训，了解超市的筹建历史、经营理念，了解作为超市员工的职业精神和纪律要求，了解各岗位的职责，接受特定岗位的操作培训。在实习期间其身份不再是“学生”，而是超市的“员工”，轮流充当不同的角色，如区域主管、采购、理货员、防损员、收银员等。他们履行特定的岗位职责，服务对象是到超市购物的广大师生员工。他们在真实的经营环境中亲身体验自身的服务态度、服务质量给服务对象带来的不同满意度反映，不同的工作态度、责任心对工作造成的直接影响，遵守工作纪律和工作规程、各部门之间人员的协作对工作效果的意义，个人工作能力对企业经营效果的影响等。经过“实习+实训”，学生在真实的工作岗位上理解了什么是责任、纪律、服务、诚信、团结协作、职业道德，学生在实际工作中受到职业精神的熏陶和职业素质的养成教育，增强了责任感、敬业精神等职业意识。
2.学生专业技能的培养。专业能力是在特定方法引导下有目的地、合理利用专业知识和技能独立解决问题并评价成果的能力。例如人力资源管理专业，该专业相关岗位往往涉及企业的机密，不少企业一般不愿意接收学生进行人力资源管理岗位的实习，即使接收了学生实习，也只能让学生做一些杂活，达不到实习的真正目的。而超市这个“学生为主体”的校内经营型实训基地，为学生提供了一个具有真实企业经营管理氛围的专业实习实训场所，学生在超市可以开展经管类如市场营销、工商企业管理、电子商务、会计、物流管理等各项专题实训+实习。学生通过实习并参与超市的管理工作，加深了对专业知识的理解和掌握，促进他们把专业知识运用于超市的经营管理中，从而真正提高实践技能。
3.学生学习方法的培养。由于高职教育及学生的特点，决定高职的教育方法和学习方法有着与一般高校不同的地方。我们将校内实训基地——大学生超市的经营管理与学生的学习联系在一起，利用阶段式和项目式培训，引导经管类不同专业的学生在工作学习之余，自主学习、自主管理，根据不同的专题实训+实习，不断调整自己的专业知识学习，提升职业技能，逐步规划自己的职业生涯，领悟学习真谛，达到学习迁移的
目的。
4.学生综合素质的培养。学生融入社会所需的综合能力大致包括与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人际交流，公共关系、劳动组织能力，群体意识和社会责任心。学生在超市实习，其交往能力、协调能力将会有较大
提高。
（1）培养和提高学生的沟通能力。在超市实习过程中，学生为了较好履行岗位职责，提高工作效率，不仅需要与超市其他员工保持良好的沟通，相互学习、取长补短，还必须与消费者有效沟通，了解消费者的需求，解答消费者的疑问，有的岗位还要经常与学院相关部门、校外供货商加强联系，这样经过一段时间的锻炼，学生的人际交往沟通能力在“干”中得到训练和提高。
（2）培养和增强学生的协作能力。讲协作能力，就是要有共赢意识、沟通意识，要有团队意识、全局意识。一个企业正常运作，需要各部门通力协作，大学生超市具有真实的企业经营环境，它的正常运作同样需要各部门的协作。学生在这里实习，充当其中的一个角色，履行特定的岗位职责，只有每个角色团结协作，才能使大学生超市正常运作，否则就会给超市经营带来不利影响。学生在真真切切的事实面前受到了深刻的教育，体会了团结协作的重要性，从而使学生杜绝个人英雄主义，增加协作意识，提高协作能力。
（3）培养和提高组织管理能力。组织、管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。也就是说，人力资源管理者为了实现企事业单位目标，提高效率，要想尽一切办法让人才都在合适他们的位置上人尽其才。学生在超市中，无论其角色是总经理，还是部门经理，或是一般员工，他们都必须独立完成岗位职责规定的工作任务，都涉及到如何利用或组织现有条件来完成工作任务的问题，他们通过工作实习和不断总结，组织、管理能力都得到极大的增强。可以说，在大学期间，他们在超市的每个实习实训经历，都会为他们的求职简历重重地
加分。
（4）培养和锻炼学生的抗挫折能力。超市正式“员工”实习和专题实训一般安排都在课余时间，他们完全跟其他同学一样要按时上课，课余时间到超市轮班，辛苦程度有所增加。另外，在超市实习直接面向消费者，工作出差错还会受到消费者的抱怨，工作协作不好，影响整体工作的开展，（转66页）（接68页）也会受到上司或同事的批评。能否经受得起实习的辛苦和受挫，对学生来说是一个严峻的考验，在这一考验面前，大部分同学表现出了良好的心理承受能力和坚强的毅力。在超市的实习，学生经受住了一次心理的洗礼，他们在工作中学会承受辛苦，学会面对批评，学会正确对待批评，学会承认错误，学会改正错误，从而增强抗挫折能力。
综上所述，实践是最好的老师，市场是检验人才培养的指针。校内实训基地——大学生超市的建设，对提升学生职业素质和业务能力起着支撑作用。通过高职实训基地建设与实训的有效实施，引导学生的专业认知和职业认识，践行工学结合的人才培养模式，让高职学生在身体力行的工作岗位中明了自身的职业方向和职业发展要求，积极主动积累和拓展职业知识与技能，完善自身职业素质，提高自身的竞争力。
参考文献
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课堂，这种环境比较特别，在课堂开展的教学活动整体结构有五个特点：①多元性。即课堂会产生许多差异性的任务和事件。②同时性。指课堂里的许多事是在同时发生的。③即时性。上课，随机性很强，出现问题时教师应该能够快速反应。④难以预料的公共课堂气氛。⑤历时性。学年开始发生的事件，可能对学生后续时间段的课堂行为产生影响。
2课堂管理现状分析
（1）评价课堂管理的若干机制改革滞后。
近年来，随着办学规模扩大和水平提高，各项高职教育改革也逐步推进，如人才培养水平的评估迫使高职院校不断提高综合管理能力，示范性高职院校的评比与验收提升了高职院校科研教改能力等等。相对这些改革，工商企业管理专业与其它专业一样，对课堂管理评价机制的改革无疑滞后了，可以说高职院校缺少有效的评价机制。如老师怎么样去管理课堂才是一堂成功课缺乏统一的评判标准；从某一堂课该如何管理去培训教师和规范学生也缺乏统一的评判标准。同时，有些管理制度评价体系本身就内部无序、甚至冲突，而且没有随着我国高职教育出现的新情况、新问题进行相应的调整和完善。
（2）青年教师缺乏足够的课堂管理能力。
青年教师作为高职教育的主要力量，成员中许多人是普通高校的应届毕业生，直接从学校到学校，没有机会走进相关专业的一线岗位，实践经验的积累几乎为零，离高职院校双师型教师标准差距很大。
（3）移动数据严重影响着高职学生的课堂自律能力。
在信息化校园时代在白热化的招生竞争下，各高职院校都配有免费的无线局域网络，智能手机、平板电脑等移动终端设备成为学生的必备工具，学生在教室进行移动上网成为现实。
3强化课堂有效管理的对策
（1）从改变评价机制深化课堂管理改革。
高职工商企业管理专业课堂管理要以实践为导向、以成才为目的，改革包括对课堂组织、知识内容、教学方法、信息技术和评价标准等各个方面的改革；课堂管理改革的最佳效果是打造出能吸引学生注意力的课堂，使教师成为学生的注意力中心，评价革新的形式多种多样，如倡导评价考核过程化：在学生学业评价体系中纳入课堂表现、课后作业、小组合作成果等；适当精简卷面考试形式，考核评价方式向情景模拟对话、调查报告、学生成果展示等多种形式转变；适时开展学业的多方评价，也就是教师、学生自己、家长、实习企业等多方参与的评价。
（2）强化青年教师相关培训。
我们要对照主席“四有”好老师的标准去加强对青年教师的培训，造就有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的好老师。首先，强化青年教师师德师风教育，让他们从教的成就感和满足感收到激发。师者，传道授业解惑也。新形势下，青年教师只有树立了正确的师德师风观，才能在课堂上正确地引导教育学生，用本身的人格魅力去感染课堂。其次，业务精湛强化。青年教师的实践能力和创新能力培养要突出“双师型”教师的培养目标，青年教师通过入职培训、下企业锻炼、结对拜师等活动向经验丰富的老教师学习，使自身专业素质不断提升，真正做到职业道德和业务技能符合双师型教师标准。最后，指导青年教师严格按教学规律和课堂教学要求组织教学，不断提升自身课堂教学艺术性。如语言上把控制语调语速，版书规范整洁，了解学情，掌握动态，守时守信，求真求实等丰富课堂内容活跃课堂气氛，调动广大学生对本专业的积极性。
（3）课堂规则的设计。
俗话说，计划是控制的基础，无计划，控制就无从说起，纠偏就更不可能；无规矩不成方圆。教学过程中要求学生遵守课堂规则，可以确保课堂学习有序开展和促进教学的有效性。教师首次上课时应给学生明确课堂学习规则，慢慢地这些行为规则就可以变为学生自觉意识，会落实到具体的课堂和学习中。这些规则的制定，不仅要规范学生行为，而且要让学生明白规范的意义。当然，教师制定这些规矩前，也要考虑学生接受能力，考虑学生改进空间，从事规则拥有可行性和有效性。
（4）发挥学生主体作用。
教育家赞可夫的发展教育理论认为，某种教学方法只有在教学活动中使用这种方法并触及学生的情绪、意志领域和精神需求，才能发挥良好的教学效果。教师作为课堂教学组织者，但并非教师个人主宰课堂，高效率、丰富多彩的课堂可提升学生注意力、启发学生的思考，应该调动学生自主学习的积极性和平台，让学生成为展示自己的机会，成为课堂的主人。课堂教学效果体现在学生如何学，而不是教师如何教，教师应充分相信和解放学生，强化学生自我管理意识培养，调动学生主观能动性和积极性，机智灵活处置多因素间的关系协调，确保教学活动能够开展顺利并取得良好效果。专业教师通过一些试验，发现学生成为课堂主人，学习兴趣和主动性更强，课堂教学效果更好。
（5）借助互联网优势强化信息化教学。
随着计算机技术发展、多媒体技术应用和网络技术普及的速度越来越快，以及高职院校强化多媒体设施、精品课程和网络课程建设，信息化教学模式在高职教育中逐渐得到推广使用，这种现代化教学模式体现了学生为中心、教师为主导的特点。据统计，95%以上的高职生拥有手机，其强大的功能在课堂上表现在用手机聊天、玩游戏和看电影等，学生表现出的热情远远超过了课堂学习。所以，顺应学生的网络情结，引导学生在课堂上充分利用手机网络进行学习，符合学生的心理要求，是一种合理科学的疏导，也是一种全新的、与时俱进的信息化学习模式。充分利用手机教学，有如下两种有效渠道：一是授课内容可以由任课教师在课前上传至空间，学生借助手机在网上进行预习、复习和自测等，对有疑问的可以利用手机进行网上搜索或者带着问题走进课堂，由教师现场答疑；二是课堂上教师先讲授知识点，将要完成的任务或解决的问题提出，学生借助手机等工具围绕任务或问题积极搜集资料，然后小组开始讨论并在课堂发言，教师进行课堂总结并解决问题。这种课堂充分考虑了以学生为中心，最大程度地激发了学生学习的自主性和积极性，因为它完全打破了学习在时间上、空间上和视觉上的限制，使学生学习的时代感和探索感得到强化。
4融洽、愉快课堂氛围的措施
（1）激发学生学习动机。
动机，在心理学上与行为的起因、方向、强度和持续性有关，源于特定需要，想满足各种需要的特殊心理和意愿表现。学习动机作为内部动力推动着学生学习行为和条件的产生，学生的课堂表现和学习效率也会受到它的影响。一般来说，学生学习积极性和效果与学习动机变化方向一致，教师激发了学生的学习动机能够促进课堂教学取得满意效果。教师应该帮助学生树立明确而合理的学习目标，学习目标科学有利于激发学生学习动机；对于学生的课堂表现，教师可以采用有效的激励手段，对于好行为进行奖励和坏行为进行处罚，促进学生课堂行为规范，激发学生兴趣和动机以促进课堂教学提升。
（2）教师走动式教学。
任课教师上课时如果总是站在讲台上，长期以一种姿势对着学生，强度和频率都一样，学生很容易出现视觉疲劳；如果教师经常走下讲台，采取走动式教学，加上丰富的肢体语言，讲课效果将更生动、形象和具体，与学生的距离逐渐拉近。此外，讲课过程中，教师语言表达风趣幽默，将能有效缓解课堂紧张而严肃气氛，创造轻松而愉快气氛，学生学习动机和兴趣得到激发，课堂教学效果将更好。
（3）建立良好的师生关系。
杨冬梅①YANGDong-mei；郭丽②GUOLi
（①福建电力职业技术学院，泉州362000；②沃尔玛福建晋江分店，泉州362000）
（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）
摘要：校企合作是高职市场营销专业人才培养的关键手段，本课题通过对高职市场营销专业的合作企业及相关老师同学的调研，分析出了高职市场营销专业校企合作工作存在的一些问题，为研究如何更好地开展校企合作提供了依据。
Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.
关键词 ：校企合作；高职；经管；调研
Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）21-0247-02
0引言
国家“一带一路”战略的实施，多地自贸区的运行等各种大好经济发展形势，决定了市场营销专业毕业生总需求量较大，但当前市场营销人才队伍存在严重的结构失衡，既缺高级市场营销人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型市场营销人才，而校企合作是培养高职市场营销专业技能型优秀人才的关键手段，现在，国内许多学者对市场营销专业校企合作模式问题已有了初步的研究，有些学者认为市场营销专业校企合作重点要放在建立实践教学计划，建立实习实训基地上，也有些学校把校企合作仅停留在企业在学校寻找廉价劳动力上，校企合作很不深入。因此，研究高职市场营销专业如何更好地开展校企合作成为急等解决的重要课题，具有重要的现实理论价值。
本文将高职市场营销专业校企合作模式问题放在国家“一带一路”战略实施、自贸区的运行这样的大环境中，通过对用人单位、老师同学的实际调查，分析校企合作之间存在的一些问题,并在此基础上，提出针对性的对策。
1开展调研的情况介绍
2015年1-4月份，课题组通过问卷和现场访谈等方法，先后在晋江、泉州、石狮等用人单位企业及相关学校进行调研，以求精确掌握当前高职营销专业校企合作的问题。
这次调研我们在各地发放了问卷，问卷共计195张，回收了180张，回收率达92%，有效问卷有173张。在这些有效问卷中，用人单位合作企业主管31人，达19%，基层员工38人，达23%，合作院校教师32人，达20%，合作院校同学72人，达38%（如图1）。
2调查结论分析
2.1学校企业对合作的满意度较低通过分析调研数据，我们发现，学校企业对合作满意度较低，比如，很多学校的企业实习存在的问题很多：有的无高效的实习跟进，没有制定详细的实习计划，没有带队教师，或者老师不与企业沟通，没有总结，没有对经验教训进行分析；有的实习企业、实习工作与市场营销专业的人才培养要求不一致，效果不好；有的缺乏对实习教学的评价，有的连评价指标都没设立，评价不够全面科学。
2.2合作队伍力量有待加强通过分析调研数据，我们发现，有81%的合作单位与院校认为校企合作师资队伍力量有待加强，企业专家因为业务繁忙，没有精力开展从事市场营销专业的实训教学工作，而理论老师缺少企业实践锻炼，打造高素质校企合作师资队伍的愿望很难实现。
2.3校企合作工作较浅面通过分析调研数据，我们发现，目前校企合作方式形式相对较少，主要表现为学校组织营销专业学生进入企业实习，还有就是请企业专家学校开讲座，达25%，同学进单位兼职的，达20%，其他合作方式式较少（如图2），可见，当前高职院校与企业市场营销专业方面的校企合作较浅面不深入,合作主要内容只是表现在，企业到学校寻找廉价劳动力,学校到企业寻求实习地方，其他方面涉及较少。
2.4学校企业对课程设置的认识有差异学校企业对课程设置的认识有差异，比如，企业专家认为市场营销基础这门课程很重要，高达到91.47%，但理论老师认为市场营销基础这门课程“非常重要”只有73.23%（如图3），对其他课程,企业专家与学校老师的认知差别也较大。
2.5留在合作企业就业的学生较少通过分析调研数据，我们发现，实习期满，真正留在合作企业的学生较少，只有总实习生的4%，明显未达到当初的计划，这里面的原因有:对职业发展规划的教育不明了等等因素。
2.6市场营销专业培养目标定位当前，我国正处在经济高速发展时期，市场营销人才缺口很大。根据人力资源部公布的近几年全国人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘求职专业的前列，从福建省人才市场统计数据看，网络招聘与现场招聘热门岗位排名居前的专业均有市场营销。而我院位于海上丝绸之路的起点—泉州，泉州是福建省经济的第一大市，也是海西经济圈经济总量第一大市，产业结构合理，整体实力较强，国家“一带一路”战略的实施，福建自贸区的运行，这些区域优势决定了营销专业毕业生总需求量较大。同时，调查还发现，目前市场营销人才队伍存在严重的结构失衡，“两头”更加短缺：既缺高级市场营销人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型市场营销人才，因此，市场营销技能型人才的培养成为当务之急。
基于以上市场需求现状和社会背景，我们将市场营销专业的人才培养目标定位在技能型应用型营销人才上，即培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美、劳全面发展，面向各类工商企业管理和服务第一线，具备相应营销理论技能，能开展企业管理、产品销售、营销策划、市场调查与预测、公关策划、广告策划、商务谈判等工作的高素质技能型应用型营销人才。
职业岗位（群）定位:市场部中负责广告、调研、推广、策划等职位；销售内勤；售后服务或客户服务；市场调研分析员、网络营销人员、公关人员；区域经理；产品经理；市场部经理；销售部经理等。
培养规格知识结构要求：①具有较高层次专门人才必备的文化基础知识；②掌握本专业必须的基本理论知识；③熟练掌握英语知识；④熟练掌握计算机应用、数据库管理和网络技术知识；⑤掌握产品销售、产品推销的专门知识；⑥掌握营销策划、广告策划和商务谈判等方面的专门知识；⑦掌握市场调查与预测的基本知识，能开展市场调研活动；⑧掌握财务会计核算方面的基础知识。
能力结构要求：①具备独立学习相关知识的基本能力；②具有基本的英语听、读、写、说能力；③具有较熟练的计算机应用和操作能力，能够利用计算机进行网上营销和谈判；④具有市场调查、市场开拓和处理信息等方面的能力；⑤具有较强谈判和公关能力，能协调各种公共关系；⑥具有熟练的广告策划、广告平面设计等能力；⑦具有向分销商、零售商、消费者进行推销的能力，达到推销员水平；⑧具有初步的财务会计核算工作能力和企业营销管理能力。
其他要求：比如要具备适应职业变化和将来不断继续学习的技能；能掌握必要的基础文化知识，具备基本的科学文化素养，专业知识和比较熟练的职业技能；具备基本创造美、欣赏美的本领。具备全面的世界观、集体主义、人生观和爱国主义、社会主义思想以及良好的职业道德与行为规范；具备健康的身体和心理；具备创业创新实践能力等。
参考文献：
[1]宋文官.物流基础[M].高等教育出版社，2014.
一、高职财务管理课程性质
财务管理课程是工商企业管理（理财理税方向）、会计、财务管理等专业的核心课，其前期课程有经济学、管理学、会计学、数学等，后期课程有专业实习、顶岗实习等。
财务管理课程主要是基于企业的财务管理工作的典型任务，具体包括二个方面：一是企业资金运动的管理：资金筹集资金投放（投资）营运资金（经营过程中）收益分配。二是企业资金静态的管理：财务预算财务控制财务分析。其内容主要包括：筹资管理、投资管理、营运资金管理和收益分配管理、财务预算、财务控制和财务分析等。 通过本课程的学习，学生掌握财务管理基础知识、基本程序、基本方法和管理的基本技能，并能灵活运用其基本理论和方法，解决企业筹资、投资、营运资金和收益分配等管理活动的实际问题，能为企业进行财务预算、财务控制和财务分析。
二、课程设计的理念与思路
教学目标不仅要考虑学生将来的从事的工作岗位，还需要兼顾学生的职业生涯规划；教学课时虽以本课程大纲为准，但需要有课前、课后的延伸；教学场所以校内为主，但不能缺少校外的实践体验。因此课程的设计理念与思路可概括为“一个中心、二个定位、三种手段、四种场所”。
“一个中心”是指以工作过程为中心，进行课程开发与设计。深入行业、企业调研，采用实践专家访谈法，对财务管理工作过程进行全面和系统的分析，确定典型工作任务，再将典型工作任务转化为相应的学习领域，据此设计学习情境。
“二个定位”是指该课程应定位于学生的就业所需的职业专门技术能力和职业关键能力进行课程项目内容开发和教学组织，以体现课程的职业性。公司理财是既具有技术属性，又具有管理属性的一项工作，所以不仅要求学生具备较好的财务管理专业知识，还需具备管理者的素质，所以课程的内容设计和教学组织要达到双重效果。
“三种手段”是指将课程的内容充分融入专业教学计划中的认识实习、专业实习、顶岗实习当中，以体现课程的实践性。一是认识实习阶段让学生了解财务管理工作岗位性质，二是将财务管理课程内容设计为专业实习的一个重要组成部分，三是设计有关解决公司财务管理的毕业论文题目，让学生带着问题去顶岗实习。
“四种场所”是指课程学习的场所分别有教室、校内实验室、企业、网络资源，以体现课程的开放性。采取在教室讲授财务管理理论，在实验室完成财务管理案例的分析与讨论，去企业去亲身体验财务管理工作，利用网络资源来丰富学生的学习内容，培养学生的再学习能力。
三、课程学习目标
课程学习目标包括知识、能力和职业素养三个方面，知识目标主要达成学生职称、职业资格考试相应知识水平，能力目标主要让学生获得相应岗位工作能力，职业素养主要是具备从事岗位工作所要求的职业道德。
其一，知识目标：了解财务管理的工作内容和对象，工作的方法；掌握资金时间价值、风险价值的计算；掌握企业筹资的方式和途径，不同筹资方式个别资金成本以及综合筹资方式的成本计算；掌握证券投资种类，证券投资收益的评价；项目投资现金流量分析、净流量计算、评价指标计算；掌握营运资金的有关成本，货币资金、存货资金最佳量、应收账款信用成本的计算；了解收入的形成，利润的分配程序，不同的股利分配政策；财务预算的方法，销售预算、成本预算、现金预算、预计报表的编制；财务控制中心的指标类别、指标计算；企业偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力的评价指标及计算。
其二：能力目标：具备合理地选择筹资方案能力；具备对证券投资、项目投资评价的能力；具备为企业制定货币资金、存货资金、应收账款日常管理制度的能力；具备能根据企业的战略目标制定收益分配方案的能力；具备为企业编制预算的能力；具备能结合企业不同控制中心考核指标对各中心运行效率进行分析的能力；具备对企业进行财务分析的能力。
其三，职业素养：从事企业财务管理工作，不仅要维护企业自身利益，还需维护债权人、股东的利益，保持良好的信誉；从事企业财务管理工作，需遵循国家有关经济方面的法律法规，如公司法、证券法、股票发行与交易管理暂行条例等；从事企业财务管理工作，需具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。
四、课程内容的选取与相适应的教学方法
其一，课程内容的选取。根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容，并为学生可持续发展奠定良好的基础。教学内容的针对性与适用性遵循“注重理论适度、强化实践操作、兼顾其他课程”的原则。一是根据财务管理课程特点，构建了“理论教学和实践教学融为一体”的教学体系，在课时设计方面采用了“理论授课+课内实验”的模式，理论授课重在既要考虑学生的文化基础，又要兼顾学生的职业生涯规划（会计技术职称的晋升或注册会计师资格的考试），实践课程内容设计围绕典型工作任务而展开，例如筹资管理、投资管理、营运资金管理、分配管理、财务预算及财务分析等；二是考虑本专业的“课程链”，避免课程内容重复，依据不同年级专业教学计划相关课程（如筹资管理、投资管理、财务报表分析等）的安排，本课程的教学内容也会做出相应的调整。
遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，按照从简单到复杂的逻辑结构设计学习性的工作任务，将每一个项目设计成几个模块，将模块再细化为具体的教学情境，通过各种教学方法的运用，将“教、学、做”完美结合，具体内容安排表1（以80课时为例）。
其二，适应的教学方法。根据课程内容和学生特点，灵活运用多种教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。例如，案例分析法：每章的理论讲述都以具体案例为背景进行阐述；分组讨论法：资金时间价值计算、筹资成本计算、项目投资现金流量计算、营运资金成本计算、财务分析指标计算等内容可采用；角色扮演法：在资金时间价值实践运用、财务预算等内容可采用；图示教学法：资金时间价值计算、项目投资净现金流量确定与净现值计算、货币资金与存货管理等，都是财务管理的重点内容或难点问题，我们利用简单的线段或坐标图示分析，使学生能够准确地掌握其计算原理和方法，收到事半功倍的效果；比较教学法：不同筹资方式的资金成本计算、不同证券的估价、存货资产的管理方法等，通过比较分析，总结异同点，找出有规律性的共同点及有特殊性的不同点，然后运用简单表格列示，这样既加深了对问题的理解，又能全面掌握相近或同一系列的知识；程序教学法：对项目投资决策、筹资决策等复杂问题，通过设计符合逻辑结构的教学程序，按照由浅入深的原则组织教学，收到了理想的教学效果；模拟教学法：对财务预算的编制、财务分析等内容的授课，主要采用模拟企业实际业务，通过设计综合性强的教学案例及业务流程，引导学生学习相关内容；互动教学法：企业财务指标分析涉及的分析指标多达30个，有许多计算方法，老师在讲授这一部分内容时，可以把企业近两年财务报表给学生，让学生站在企业的立场分析财务状况并写出简要文字说明，老师给予评价，这样很快调动了学生学习的积极性。
五、合适的教学组织形式
重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取项目导向、工学交替、任务驱动等行动导向的教学组织形式。
项目导向：按财务管理典型工作任务设计成八个教学项目，每个教学项目再分解成具体工作任务，依次开展每个项目的教学。
工学交替：在专业计划中安排的认识实习、专业实习、顶岗实习，依次完成了解企业财务管理岗位的性质和知识需求、财务管理岗位专业实习、财务管理毕业论文设计等任务，采取了工学交替的教学模式。
任务驱动：在教学环节设计时教师先向学生传授完成某一任务的原理和工作程序，然后再向学生下达任务，激发学生的自主学习热情。
六、教学环境的建设
教学组织形式和教学方法的运用需具备一定的教学环境，财务管理课程教学环境的建设主要包括一体化教室、校内实训室及校外实训基地。一体化教室设施应该包括具备上网功能的电脑，可供学生进行资料查阅；可移动桌椅供学生分组讨论；陈列柜供资料存放、成果展示。校内实训室应该配有相应财务管理软件和配套设施。校外实训基地应以中型企业为好，具有相应的财务管理岗位，重视财务管理工作，也可以是一些财务咨询公司，为其他的中小型企业财务管理提供咨询、做账等业务。考虑到大部分企业财务资料不愿对外的情况，我们应该以校内实训基地为根本，校外实训基地为补充，构建了全方位的实践教学平台。
七、建立科学的“二结合”考核体系
一是过程与结果的考核相结合，将平时作业、课堂的过程考核与期中、期末考试结果考核相结合，二是校内与校外考核相结合。考核总体系由考核项目、考核点及权重分配构成，具体可见表2，其中课堂任务、企业实践采取个人独立或小组的形式来完成，对完成任务结果采取个人自评占30%、小组评定占30%、教师评定占40%三方相结合的形式，从是否参与任务、工作方式、完成质量三方面进行评定，具体可见表3。
八、教学团队建设
总之，一门课程的建设涉及到多个方面，除了以上所提到七个方面以外，还需配备良好的师资，好的师资才会带来好的教学效果。专业课程的师资最好是有专任老师与兼职教师相结合，年龄方面是老、中、青结合，职称方面是高级、中级、初级相结合。
参考文献：
关键词：大学生；电子商务；实验教学
中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）36-0073-04
引言
“十二五”以来，中国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务交易额不断翻新。2011年中国电子商务交易总额达到5.88万亿元，2012年中国电子商务市场交易额突破8万亿元，同比增长31.7%。电子商务行业的高速增长形成了电子商务人才的巨大需求，预计中国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。
然而，中国电子商务人才培养和供给却差强人意。虽然目前全国开办电子商务专业的院校达到1 120所，在校生的规模超过30 万人，但是电子商务专业学生的对口就业率仅仅达到20%，电子商务专业毕业生就业困难。一方面是人才奇缺，另一方面却是一岗难求，究其诸多原因，中国高校目前电子商务教育模式与课程体系是一大问题，“学”与“用”、理论与实践脱节现象严重。
中国高校经济管理专业毕业生一直是电子商务人才的重要来源之一。经管类学生在校期间掌握了大量经济管理、工商企业管理的知识和技能，如果在掌握电子商务知识的基础上，经过系统的电子商务实验、实践培训，毕业后就完全可以从事电子商务应用工作，甚至开展电子商务创业活动，可以有效弥补电子商务人才的短缺。因此，开发一套针对经济管理专业大学生的电子商务实验教学体系就显得格外有意义。
基于此，本文结合常年经济管理专业电子商务教学经验，在中国电子商务实验教学现状和问题分析的基础上，本着大学生全面素质教育的指导思想和培养应用型电子商务人才的基本目标，提出了适合中国经济管理类大学生的电子商务实验教学体系。以便引导学生认知真实电子商务世界，培养学生实践动手能力、创新能力和企业实战适应能力，满足中国电子商务人才需求。
一、中国电子商务实验教学现状和问题
（一）电子商务实验教学总体概况
据统计，中国已有超过45%的高校开设了电子商务课程，且大多数在最近八年内开始开设电子商务实验课程。相对其他学科而言，电子商务实验教学经验少，教学方法以及课程体系建设都很不成熟。实验教学内容与当今社会日新月异的电子商务模式及技术发展严重脱节，无法满足中国电子商务行业快速发展的人才需求。
1.电子商务专业实验室开设情况
根据《电子商务专业人才培养模式研究报告》[1]显示，教育部批准开办电子商务专业的高校绝大多数具备专业实验室，比例占93.5%，没有专业实验室的比例为6.5%，此数据说明，各校电子商务专业的实验教学得到很大的重视。
2.实验课程满意度情况
电子商务专业学生对本专业实验课程满意度情况评价很不理想。报告数据显示，学生对实验课程“不满意”的占31.64%，“一般”态度的占43.60%，“较满意”的占20.41%，只有3.24%的学生选择“很满意”。不少电子商务实验课程，学生只能按部就班地进行操作，前几节实验学生还稍有兴趣，随着对实验套路的掌握，很快就失去了实验参与兴趣。电子商务实验课程体系建设滞后、与电子商务现实严重脱节、实验形式过于流程化是造成这一问题的主要原因，为此亟需电子商务实验课程完善与改革。
3.实验教学方式情况
根据一项调查研究[2]，60%的高校在开展电子商务实验教学时都只采取体验式教学为主的方法，如网页浏览、网上商店模拟平台软件使用、ERP软件使用、仓储运输软件和认证及加解密软件使用等。这样的实验方式下，学生往往以完成实验流程为目标，不需要过多思考而仅需按照指导书的流程进行机械操作，难以对理论知识进行深刻地理解和掌握，课堂气氛平淡，很难调动学生的积极性和对课程的兴趣。
在电子商务实验教学过程中，也存在对模拟软件过度依赖的情况，互联网资源仅限于典型网站浏览，使用频率较低。其主要原因：一是电子商务实验教学刚刚开展不久，模拟软件教学可控性较强，容易被老师采用；二是外部免费网络资源，如免费账号、免费空间，网站经常更新、倒闭、域名更改，变动较大，不便于教师备课；三是实验室接入校园网后的网速缓慢、流量限制等问题无法满足利用网络资源开展电子商务实验的教学需求。
（二）电子商务实验教学存在的问题
根据上述情况，可以归结目前电子商务实验教学当中存在的主要问题为：电子商务实验仿真性差、实验课程体系不完善、商业管理流程实验缺位以及创业性电子商务实验难以开展。
1.电子商务实验仿真性差
目前常用电子商务实验平台一般将电子商务流程固定化、实验简单化，从而帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务流程的掌握。但是，这些模拟电子商务平台仿真性较差，开发内容简单，很难真实再现负责的电子商务环境，没有完全按照岗位的任职要求确定教学内容，无法实现学生就业后的“零距离”和“零适应”。
2.实验课程体系不完善
电子商务专业作为一个交叉专业，主要涉及管理类和计算机类两大类课程。由于信息技术在电子商务当中的基础性地位，大多数电子商务实验偏向于计算机和信息科学，许多电子商务实验课程就是让学生编写程序和制作网页，或者让学生凭想象构建商务网站，电子商务实验往往变成了网络实验、网页制作或构建商务网站，致使人才培养明显带上原专业的烙印，这样做虽然能够培养学生动手建设网站的能力，但是这不是电子商务实验的全部内容[3]。
3.商业管理流程实验缺位
“电子商务”课程中，“电子”是工具、是手段，“商务”才是最终目的，电子商务实验应当增加营销、商贸、物流和金融等涉及商业管理流程的实验内容，这一点对于管理类学生将来要成长为“商务型”电子商务人才至关重要。但是事实上，目前为止关于这一部分的实验课程依旧缺位。
4.创业性电子商务实验难以开展
创业性电子商务实验是目前大家公认的电子商务实验的最高级、最有效形式，它集网站设计、企业经营、企业内部管理、人力资源、财务管理、物流配送等知识于一体，真实体现一个电子商务企业的运作过程[4]。但是，这一电子商务实验形式却很难在教学实践中展开，其主要制约因素有以下几点：第一是资金问题，创业性电子商务开展需要营运资金，现有教学体系没有提供营运资金；第二是实验室管理方式，创业性电子商务更多地需要学生课下摸索和运作，现有的封闭式实验室管理方式无法满足这一要求；第三是考核问题，创业性电子商务从网站设计、产品选择到网站推广、运营需要较长的运作周期，至少需要半年的时间，现有的仅仅十几个实验课时量，无论对老师还是对学生都难以考核。
二、管理专业电子商务实验教学课程体系设计
现有研究把电子商务人才大体划分为三类：商务路线人才、技术路线人才和创业路线人才[5]。对应地根据知识结构专业见长，管理专业学生合理的定位应该是商务路线人才或者创业路线人才，不宜为技术路线人才。所以管理专业学生实验课程人才培养目标就可以分为两大类：商务路线人才培养和创业路线人才培养。商务路线的实验教学应当从商务实践的角度增强其对电子商务流程以及各种商务模式的认知与应用。创业型人才培养实验应当是集网站设计、战略管理、市场分析、财务管理、人力资源、物流配送等知识于一体，真实体现电子商务企业运作过程的实验。
据此，管理专业大学生电子商务实验课程体系可以由三种类型的实验构成，按照实验层次由低到高依次为：电子商务基础性实验、电子商务模拟性试验以及电子商务创业性实验（见下页图1）。
（一）基础性电子商务实验内容
实验1 基础电子商务网络工具使用实验
实验目的与要求：要求学生认识并熟练掌握各类常见电子商务网络工具，能够进行简单的电子商务基本操作。
实验内容：（1）常用Web浏览器（如微软IE浏览器、360浏览器）的设置与使用；（2）电子邮件工具（如Outlook Express、Foxmail）的设置与使用；（3）文件传输工具（FTP、QQ文件传送）与压缩工具（WinRar）的使用；（4）搜索引擎（百度、谷歌）的简单使用；（5）电子商务信息检索。熟悉常用网上商务信息搜索引擎：阿里巴巴（）；熟悉有关产品信息的常用网站（淘宝网、亚马逊、赶集网等）；（6）网络调查网站与工具使用。登陆问卷之星等网络调查网站，熟悉网络问卷设计、以及数据回收等操作流程。
实验2 电子商务世界认知实验
实验目的与要求：加强电子商务现实交易环境的认知，掌握电子支付、数字证书等交易基础电子商务工具的使用。
实验内容：（1）数字证书的申请与安装。实验内容包括：登录专业电子商务认证网站，或者带有数字证书下载功能的淘宝商城等，申请试用型数字证书，并完整根数字证书的下载与安装、个人数字证书的导出、备份与导入等。（2）浏览电子商务网站（如亚马逊、当当、苏宁易购等），以消费者的身份在网上商城注册账号、浏览及搜索商品、选定商品、提交订单、在线支付。（3）电子支付工具的掌握与运用：浏览网上个人银行专业版的主要业务功能，并选择性体验部分功能，如同城转账、交易信息查询、电话充值等；借助于德意电子商务实验软件网络银行模块，通过电子钱包完成添加账户、编辑账户、查看证书、网上支付、交易记录查询，以及购物等操作。
（二）模拟性电子商务实验内容
实验一：B2C电子商务模拟实验
实验目的与要求：亲身经历网上购物、网上支付等前台操作，了解B2C 电子商务模式后台管理，正确理解B2C 电子商务模式的实际应用。
实验内容：（1）B2C 电子商务交易模式前台操作。通过德意电子商务软件B2C模块。（2）2C 电子商务交易模式的后台管理。在模拟软件（如德意通电子商务模拟实验系统）提供的B2C 电子商务模式下，学生可以学习进行销售订单、采购订单、采购入库单、库存、调拨单、销售订金、销售单、发货确认、采购退货、生成盘点表、盘点录入、盘点报告、销售退货、网上客户订单等的后台管理操作。
实验二：B2B电子商务模拟实验
实验目的与要求：了解企业网上工商注册登记的方法流程；掌握批发商B2B 电子商务采购及供应商电子商务后台管理技能。
实验内容：（1）查找本地的工商部门网页或网上工商注册机构，学习企业网上工商注册流程。（2）熟悉网上批发市场的业务流程，可登录广州批发市场网、中国义乌小商品批发网、阿里巴巴网等完成相关内容，了解网上贸易市场的主要业务内容及其前台操作方法。（3）进入德意通电子商务模拟实验系统，分别以分公司、经销商等不同企业身份注册，在模拟环境中完成B2B 交易模式的前台电子合同、安全保障等操作和后台订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、经销商管理、应收款查询等管理与维护的操作。
实验三：C2C 电子商务模拟实验
实验目的与要求：熟悉C2C 电子商务模式的实际应用，掌握C2C 电子商务模式后台管理技能。
实验内容：（1）登录易趣或Ebay 网站，浏览、分析与电子拍卖流程与制度安排；（2）登陆德意电子商务实验室软件系统，借助于电子拍卖模块，熟悉前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目；（3）C2C 后台操作：登录德意通电子商务模拟实验教学系统，进入C2C 后台管理主页，熟悉后台登录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理等项目。
（三）创业性电子商务实验
实验一：企业网站管理
实验目的与要求：掌握交易网站搭建的一般规律，新建网店；掌握企业内部管理一般方法，包括企业信息、查询功能、企业内部工作管理系统（汇报工作、提交工作总结、查看工作汇报并点评）等。
实验内容：（1）交易网站搭建。借助于德意电子商务实验室软件的企业网站模块，完成电子商务网站企业信息、Logo设计、店面设计、商品分类与采集等工作。（2）企业内部管理。借助于德意电子商务实验室软件的企业网站模块，在上述已经初步完成的网站基础上，开展电子商务企业部门管理、员工管理以及项目管理等工作。
实验二：校园网电子商务创业实验
实验目的与要求：把从书本理论知识和在模拟实验中学到的操作过程应用于真实的校园电子商务创业实践，经历电子商务创业全过程，全方位锻炼和提升学生网站设计、商业策划、沟通谈判、市场营销以及物流配送能力。
实验内容：（1）电子商务创业策划。组织学生开展校园网电子商务创业策划，详细策划商业模式、经营范围、组织架构、人员职责、营销方案、费用收益等，撰写电子商务创业商业策划书。（2）电子商务创业平台创建。组织学生完成网络搭建、系统配置工作，然后进行电子商务网站开发工作，并进行网站测试以及试运行工作。（3）电子商务创业平台运营。组织学生利用校园网络开展电子商务运营相关工作，如组织货源、商品信息、网络营销、接受订单、处理订单、物流配送以及货款回收等。
结论
本文在分析中国电子商务实验教学现状与问题的基础上，提出了管理专业大学生电子商务实验的教学的课程体系。该课程体系的最大特点在对学生开展基础的电子商务技能培训之外，还增加了管理专业特别需要的创业性实验环节，能够全面锻炼管理专业大学生的策划、沟通、营销等商务技能，最终提高管理专业大学生电子商务的实战能力，向企业输送培养更多的电子商务人才。
参考文献：
[1] 李琪，彭丽芳.电子商务专业人才培养模式研究报告[M].北京：高等教育出版社，2007.
[2] 雷霖.论高校电子商务实验教学改革[J].广东工业大学学报，2009，（9）：251-253.
[3] 管竹笋，柯珍堂.电子商务实验存在的问题与对策[J].高校实验室工作研究，2004，（2）：33-35.
[4] 黄立新.创业性电子商务实验研究[J].实验科学与技术，2006，（2）：117-119.
