时间：2023-02-03 04:42:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务英语实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着我国对外贸易活动的进一步发展，既懂英语也懂业务的国际商务人才在社会上变得倍受青睐。顺应社会对不同层次人才的需求，各大高职院校也纷纷开设了商务英语专业。作为特殊用途英语之一，商务英语教学的传统做法是在课堂教学中采用商务材料进行听、说、读、写、译的英语教学，旨在通过典型的商务话语语料来学习特定的商务词汇、表达法、格式和规范等。然而，这种教学方法与“学术用途英语”（English for academic purposes）教学模式相类似，教师和学生将大部分精力都放在教学材料的学习和分析上，只注重语言教学，忽视了高职教育的技能性和应用性特点。而在人才市场上，基础理论知识适度、技术应用能力强、综合素质高正是高职学生的就业优势。因此，高职商务英语教学不应只是语言教学，而应该结合行业特点和人才市场需求，切实提高学生的实践能力和职业技能，这样才能使高职毕业生在各层次的商务英语专业人才中突显优势。2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确规定：加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学；加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。实践和实训环节教学已经成为实现高职教育人才培养目标的重要的环节，也是高职商务英语教学实现突破的关键。笔者将总结本人在任职院校的实践实训教学经验，从学科理论、模式构建、基地建设、师资配备和效果测评五个方面对这个问题进行探讨。
一、商务英语专业实践实训教学的现状
各大高职院校都非常注重实践实训教学，但是，现有的实践实训教学研究和经验，都是基于实操性较强的理工学科基础之上，作为应用语言学科类别的商务英语专业，可以借鉴参考学习的资料非常少，目前主要存在以下几个问题：
1.理论研究不足，实际教学活动缺乏理论指导
实践性教学是高职教育的重要课题，一直以来都得到众多教学工作者的关注和研究。然而，目前专家学者们对高职文科类专业的实践实训教学理论研究尚不完善，各高职院校缺乏理论指导，只能参考甚至照搬理工类专业的实践实训体系。对教学目标、教学模式等问题，不同学校有不同理解：有的认为只有全部学生下企业顶岗才算实践；有的认为让学生走出课堂就是实训；有的片面追求实践实训的物质成果作品等等。这些做法不顾文科类专业的特色，并不符合商务英语专业的教学实际，在这种理论背景下开展的实践实训教学也只能事倍功半。
2.教学体系不够完善
实践实训教学是从课堂理论到实际岗位的过渡，在设置上应该注重各职业核心技能课程的衔接和综合。商务英语专业是近年兴起的交叉学科，具有实务性、复合性的特征，而在实践实训过程中，商务英语很容易就被定义为“外贸英语”，侧重经贸实务而忽视涉外商务活动中的沟通协调能力、市场营销能力和交际礼仪，从而陷入“单项技能训练”的误区，未能形成系统科学的教学体系。
3.师资结构单一，“双师型”教师人才缺乏
实践实训不同于一般的课堂教学，需要具有丰富行业经验的指导教师。商务英语在职教师多数是进修转型后的基础英语教师，语言基础、理论知识扎实，但缺乏对商务行业的深入了解；有的商务英语教师虽然具有商务工作背景，但从事一定年限教学工作以后，对当下商务活动的发展趋势和潮流也有了距离。改变“理论型”的单一师资结构，充实“双师型”教师人才，尤其要促进指导教师的商务知识结构更新，才能保证商务英语实践实训教学的效果。
二、商务英语专业实践实训教学经验
1.明确教学目标定位，深化理论研究
要顺利开展实践实训教学，首先要明确目标定位。实践和实训的总体目标都是要通过实际操作来提高学生的技术应用能力，从而实现从理论到实际的平稳过渡。虽然都强调实操能力，但是两者不能混为一谈：实践重“践”，要求学生在真实工作环境中独立完成任务，是从学校走向社会的最后一步；实训重“训”，要求学生在模拟商务环境中完成任务，在操作过程中还能得到指导教师的点拨和辅导，其实质是一种高级专业培训。
我国的商务英语专业实训研究起步较晚，本人任职院校在进行商务英语专业实训建设的初期主要考察了德国的“双元制”模式，将实训目标定位为“让学生在企业（校外实践基地）接受职业操作技能和专业知识培训”。随着实训教学的开展，教研室设立了相关的校内课题研究，对比了以法国为代表的学校本位模式和以英美为代表的社会本位模式，总结出本院商务英语专业的实践实训教学目标：在统一的实训理论指导下，采用多元化的实训手段培养应用型人才，实训教学与课堂教学灵活结合，实现从课内到校内，从校内到校外的顺利过渡。目前本院的商务英语实践实训教学得到了学生和企业的肯定，这与教研室坚持理论研究，坚持用理论来推动教学改革是分不开的。
2.构建循序渐进的渗透型实训模式
在实际教学中，笔者发现，学生从理论到实践的过渡是遵循“课堂――实训――实践”的发展规律的，科学系统的实训模式是课堂理论和顶岗实践之间的过渡桥梁，如果将实训与课堂教学“一刀切”，将其安排到整个高职学习阶段的最后，并不能保证实训教学的效果；只有构建循序渐进的渗透型实训模式，才能让后期的生产实践获得最佳效果。目前，本教研室根据商务英语专业的课程设置和教学计划，将社会见习、单项强化实训、综合模拟实训、顶岗实习和毕业实习安排到不同的教学阶段，形成以点带面，逐级递进的实训模式：
（1）社会见习
社会见习是商务英语专业新生的入学培训内容之一，其内容是到校外实习基地进行短期（半天或1天）参观学习，以便学生能对未来三年中将要学习的专业情况、行业背景、发展现状和职业素质要求有一个感性认识，提高学习积极性和主动性，明确学习目标。
（2）单项强化实训
单项强化实训是针对商务英语专业核心职业技能而设置的模块化实训环节，也是与课堂教学结合得最紧密的实训模式，安排在进行专业课学习的第二至第四学期。根据核心课程的教学大纲和教学进度安排，每完成一个项目的理论学习，学生就要进行相关的强化实训。如《外贸函电与单证》课程就安排了《报盘与还盘》、《订立贸易合同》、《信用证审证》、《生产管理》、《出入境报检》等模块的强化训练；《商务谈判》课程安排了《接待与介绍》、《合同条款磋商》、《申请权》、《索赔协商（货物生产）》、《索赔协商（货物运输）》等模块的强化训练。各个强化实训项目都建立了相应的实训题库，保证学生能得到足够的训练量。单项强化实训安排在课内完成，加深了学生对理论知识的记忆和理解；任课教师也能在指导中及时发现问题，为下一个课题的讲授做好准备。此外，部分单项强化实训也安排在学生开始顶岗实习之前作为集训。例如，本院商务英语专业的学生每年都要参加两次广交会的顶岗实习，在上岗前，参加实习的学生必须先参加校内的《商务礼仪》、《商务英语对话》两项强化实训，以便能更快更好地满足岗位对沟通协调能力的要求。
（3）综合模拟实训
综合模拟实训是在学生完成了各个单项强化训练，初步掌握了商务英语核心技能的基础上，在高仿真的模拟国际商务环境中布置综合性实训任务，考察学生的综合能力应用和团队合作精神的校内实训环节。综合实训不是单项实训的简单相加，它要求实训内容具有仿真性和全面性的特点，尤其要注意涵盖单项实训中未能体现的商务文化、管理艺术等方面。目前，教研室采用的是德国F+U学院的模式，要求学生分组并组成模拟公司，完成模拟交易会和模拟招聘会的任务。
（4）顶岗实习
商务英语专业的学生在进行了一年的专业学习后，成绩优秀的学生可以在第三或第四学期参加广交会的顶岗实习，在实际岗位上进行会务接待、前台接待、客户服务等环节的校外实习。顶岗实习采用带队教师跟踪辅导和实习企业负责人现场指导的形式，是学生从校内实训迈向校外实习的重要一步。大部分参加过顶岗实习的学生都对以后的专业学习和职业生涯规划有一个更加深刻的理解。
（5）毕业实习
毕业实习是商务英语专业学生进行的持续时间最长的校外实习活动，安排在第六学期。学生在毕业实习期间还要完成毕业设计或毕业论文的相关课题研究，实习结束后要递交实习报告和毕业论文。作为整个高职学习阶段的结束，毕业实习完成了“理论――实践――理论”的学习周期。
3.建设现代化的模拟实训室，优化实践基地管理
校内实训项目是学生进行校外实践的准备和过渡，具备高仿真度的商务模拟实训室是必不可少的硬件设施。很多院校都认识到仿真度的重要性，不惜投入大量资金来营造模拟商务办公环境。但是，实训室的商务氛围除了形式上的硬件建设外，软件配备也很重要。配套的模拟教学软件、与实训环节相一致的模拟公司结构、可供分析参考的典型案例、真实的商务（外贸）资料，甚至往届的优秀实训作业（成果）等，都是提高仿真度的重要条件。相较之下，商务英语实训室更注重软件建设，特别是经典案例的积累和真实案例的更新。
商务英语实践教学的另一个难点是校外实践基地的管理。理工类专业的校外实习以生产实习为主，一般只需要3到5个实习工厂就可以满足需求。而商务英语专业的学生，由于实习岗位的特殊性，大型企业也只能安排20人左右参加实习，要满足整个年级的顶岗实习需求，需要数量众多的校外实习基地。如何对分散各地的实习学生进行管理，如何与实习单位保持良好的长期合作关系，都关系到商务英语专业的实践教学效果。经过近两年的摸索，本教研室总结出四点经验：第一：重点发展大型企业为顶岗实习单位，发展中小型企业为见习单位；第二：重视企业的反馈意见，及时整改，尽量发展长期稳定的合作关系；第三：安排优秀学生顶岗实习，树立本专业的良好形象；第四：逐步完善实践基地的管理，建立系统有效的管理机制。
4.优化师资结构，提高“双师型”教师比例
要改变商务英语单一的理论型教师结构，必须坚持两条腿走路。第一：要处理好在职教师从课堂教师（teacher）到实训指导教师（facilitator）的角色转变，包括教学方式、知识结构、心理因素等方面；支持在职教师进行继续教育，在掌握英语的基础上选方向钻研商务实务，如取得国际商务师、经济师、翻译等资格证；鼓励在职教师利用各种机会下企业调研，接触行业的第一线，充实技能。第二：招纳有商务背景的职业经理人和经贸专才来充实教师队伍，尤其是充实实践实训指导教师的队伍，以取得更好的教学效果。
5.建立严格可行的测评体系，推动实践实训教学改革
没有严格执行的测评反馈作为约束，实践实训就容易处于放任自流的状态，教学流于形式，收不到应有的效果。在近年的教学中，本教研室逐步建立起严格可行的实践实训测评方案：
（1）实践实训教学的各个环节均分配了一定的学分和学时，实践教学正式列入专业教学计划中，与理论教学、职业技能考证具有同样的重要性。
（2）对指导教师和学生均制定了相应的实践实训教学管理制度，严抓考勤、查岗，不允许任意缺勤、脱岗。考勤查岗情况与学生的成绩及教师的工作考评挂钩，以确保实践实训教学的开展。
（3）对不同的实践实训项目采用灵活的考察方式和测评标准：
①见习：考勤纪录及见习参观感想
②单项强化实训：考勤纪录及各模块实训作业的平均分
③综合实训：考勤纪录、学生互评及指导教师评分
④顶岗实习：考勤纪录、学生实结、实习单位负责人评语及指导教师评分
⑤毕业实习：考勤纪录、学生实习报告、实习单位负责人评语及指导教师评分
（4）分析研究实践实训教学取得的效果，分析学生在实操过程中出现的典型问题；听取实习单位意见，了解企业对高职商务英语人才的需求变化，把握人才市场的动向；以测评反馈信息作为今后教研教改的重要依据。
三、结束语
综上所述，高职商务英语专业具有本身的学科特性，实践实训教学并不是孤立存在的，必须与理论教学有机结合在一起。运用灵活的，多元化的实验实训手段，构建渗透型的实践实训模式，完善教学条件和师资队伍结构，才能取得更好的实践性教学效果，实现高职教育应用性、技能性的人才培养目标。
参考文献：
[1] 祖艳凤. 民办高校商务英语实践教学新探[J].考试周刊，2007，（42）：15-17.
[关键词]高职教育 实践教学体系 商务英语
2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确规定“加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养,高度重视实践和实训环节教学。加强学生的生产实习和社会实践,改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。”商务英语实践教学体系,作为商务英语教学体系的重要部分,是实现高等职业教育理论为实践服务、服务区域经济、满足学生职业发展的关键。更新优化实践教学结构,既是实现专业人才培养目标的重要部分,也是对“教高【2006】16号文件”精神的贯彻。实践教学体系的完善,应该结合地区经济特点,本专业发展实际状况来进行。并具有可操作性,而不能只停留在对理想状况的设想上。
一、对商务英语专业实践教学体系建设的探索
目前,国内对如何完善商务英语专业实践教学体系有很多改革思路,也有验证性研究,如广东白云学院的“开放式”实践教学模式,以单项训练、综合实训和实习在岗实训或顶岗实习三级实训项目为核心。广东科学技术职业学院的“三位一体”的实践教学模式,包括课内实验(课堂训练)、商务模拟实验室仿真实训和校外实习基地实习。这些实践都是结合当地经济发展的状况,并借助了地区经济优势进行的比较成功的改革。国家教育部高教司要求所培养的高职人才应以“服务区域经济和社会发展”为目标。因此课题组除了对外地高职院校商务英语专业实践教学体系的改革进行研究外,也结合本地区经济社会发展情况对本市开设有商务英语专业的高职院校在实践课程改革方面进行了调研和学习。并将兄弟院校的先进经验进行了总结。
1. 以工作过程为导向,构建实践教学体系。职业教育课程改革在经历了“学科系统化”、“学习理论导向”和“职业分析导向”模式后,正在向“工作过程导向”的模式发展,天津市的高职商务英语课程改革也在经历这个过程。姜大源教授提出高职课程开发应基于工作过程,即在行动领域找出与本职业紧密相关的职业情境中构成职业能力的工作任务,在学习领域中由职业能力描述的学习目标、工作任务陈述的学习内容和实践理论综合的学习时间(基本学时)三部分构成学习单元,最后落实到学习情境实施方案为在工作任务及其工作过程的背景下,将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论转换后,在学习领域框架内构成的“小型”的主题学习单元,例如,项目、任务、案例、产品等。
下列岗位是本市各高职商务英语专业经过调研得出本专业学生在本市的主要就业方向:涉外文秘、商务文员、外贸业务员和星级酒店服务人员、导游等。这些工作岗位所需技能知识主要集中在:翻译、写作和口语交际等方面。因此各校均对相关实践课程进行了强化,如函电、翻译、听说、贸易等。
2. 加强语言类课程的应用能力培养。语言方面培养学生听、说、读、写、译各方面的能力,使他们能够在实际工作中自如地运用英语语言进行交流,在合资企业、外资企业用英语开展工作。本专业学生无论进入何种类型的企业工作,该企业看重的都主要是学生的英语水平。因此语言类实践实训是贯穿本专业学习全过程的一个重要项目。
这方面的实训主要通过开设两年的口语和视听说实训课程进行。选取的实训材料均为英文原版素材,然后由学生模拟相应的情境。第一年进行生活类场景的训练,第二年进行商务情境的交际训练。
3. 整合商务类实践课程。改变传统的教师单纯讲课的授课模式,将实践项目加入到商务类课程中。采用多媒体辅助教学方式,利用企业真实工作任务。不再将知识简单地组合,而是采用模块化设计,每一个模块均为相对独立和完整的工作任务,涉及到不同知识技能的综合使用。
4. 采用新的评价考核方式。考核不再以教师独立进行,而是有专业人员参与完成。如口语考核,采取学生即兴表达,由本校教师和外籍教师共同打分的方式。
引入过程考核方式,取代期末考试一张试卷的传统模式。如函电考核,采用企业提供的真实工作任务,学生上机操作,在规定时间内完成整笔业务所需的函电内容。最后由企业人员参与成绩评定。学期末综合各考核项目分数和学生平时表现确定最终成绩。
取消毕业论文,改为商务综合能力考核,即考查学生在商务情境中从事实际商务活动的综合应用能力。考核方式为上机考试和口试结合,由企业人员命题,要求学生在规定时间内完成相应的任务,涉及函电,商务合同,单证等综合知识应用。机考由企业人员阅卷,口试由企业人员参与当场打分。
二、完善商务英语专业实践教学体系的基础
无论我们采用哪种实践教学体系模式均是要通过实验、实训和实习来加强学生对实际工作环境的了解,将校内所学理论和技能向职业岗位实际工作能力转换。通过一系列的调研和自身实践,我们认为要实施新型实践教学体系,必须首先解决好几个基本问题。
1. 加强校内模拟实训室建设。本市的高职商务英语专业,由于各种客观因素的制约,建立稳定的校外实训基地并非易事。一方面,外贸企业由于要保护业务机密,一般不会让实习生涉足真正的业务。对于外事活动又不放心把翻译尤其是口译工作交给在校生。另一方面,商务英语专业的目标岗位群集中在文秘、客服、翻译、进出口业务等,而这些岗位用人数量有限,最多为1～2人,目前任何单位都很难接受大量实习生。这样,要把学生安排到数十家业务、规模甚至体制千差万别的企业实习并要规范管理实在很难实现。而酒店、餐饮、旅游、销售等可以接受大批实习生岗位,主要面向酒店和旅游专业学生,虽然也接收部分商务英语专业学生实习,但从专业角度考虑并不完全对口。
这就要求通过校内实训来弥补。根据国际经济贸易实际业务对一线工作人员动手能力及其素质要求,采用先进技术设备和教学软件,按照外经贸岗位业务实际设计和布置实训环境、内容仿真。实现如商务谈判、商务单证、外贸函电、办公软件和办公设备等的单项技能实训到将业务谈判、函电往来、合同拟定、信用证的开立审核与修改、租船/订舱、报关与报检、运输与保险、结汇与善后、结算与核销等项目综合起来的综合商务实训的全方位仿真。并通过灵活的组织方式,使学生对商务公司不同岗位和真实业务所有流程均进行实践。商务英语类实训室的建设需要一定资金支持和企业人员的参与指导。目前各高职院校都很重视教学改革,实现起来相对不是太困难。
2. 按照工作过程开发实训项目。按照工作过程开发实训课程,是凸显职业教育特色的实践课程改革的突破口。每个实训项目的开发均应有企业人员的参与,并有完善的实训项目文件,如实训项目卡片、实训大纲、实训教材、实训教学设计方案、实训项目开设与开发总结报告,以及实训基地管理方案等。实训项目在教学实践中还要注意即使总结经验,发现问题,结合不断变化的社会需求进行相应调整,不断完善。
3. 改变传统教学模式,积极使用新型教学手段。采用“教学做”一体方式授课,按技能训练的体系组织教学,理论知识是不连贯的穿插其中,以学生动手训练为主,理论讲授为辅。
采用行动导向的教学方法如引导文法、头脑风暴法、角色扮演法等。注重启发式教学,倡导探究式学习方式,把情景教学法、案例教学法、任务教学法、项目教学法、模拟仿真教学法、自主学习模式等先进教学方法融入课堂教学之中,激发学生的学习兴趣和创新思维,充分挖掘其内在潜力,锻炼他们分析问题、解决问题的能力,培养他们独立思考、自主学习、积极探索、善于合作的能力。
4. 改革考试制度。改变期末考试一张试卷的单一考试形式,采用由任课教师、同行教师、企业专家、学生本人、学生小组参与评分,笔试、口试、上机考试等多种考试形式,过程考核与综合考核相结合等方式,更充分全面合理的考试方法。由于学生参与其中,使学生能处于一种积极主动的状态,这有利于学生发挥主观能动性,从而对自身的学习进行自我调控、自我完善、自我修正,不断地提高学习的质量和效率。
5. 教师到企业实践学习。要把学生培养成“复合型”的技能人才,首先必须有“复合型”的教师。高职商务英语专业教师普遍具有较高的英语水平和丰富的教学经验,而缺少商务工作背景和经验。学校应鼓励一线教师在提高专业知识的同时到企事业单位、外贸行业、进出口单位等部门实践学习。对于每学期1～2名教师的实习安排,无论是对教学工作的影响还是寻找实习企业的问题都是很容易解决的。
三、结语
实践教学体系是商务英语教学体系中的重要部分。实践教学体系的构建、完善和有效实施,不应该只停留在理想化的理论思考上,还应该具有可操作性,结合地区经济特点,本专业发展实际状况,综合财力、物力、人力通过不断实践来总结经验,而最终实现。
参考文献:
[1]教高【2006】16号. 关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见
[2]侯 松 曾美芬:高职商务英语专业发展及其实践教学模式研究[J]. 河北师范大学学报,2008(4)
1．项目学习的界定
PBL在线学习网站关于项目学习界定如下:ProjectBasedLearningisaninstructionalapproachbuiltuponauthenticlearningactivitiesthatengagestudentinterestandmotivation．Theseactivitiesarede-signedtoansweraquestionorsolveaproblemandgenerallyreflectthetypesoflearningandworkpeopledointheeverydayworldoutsidetheclassroom．［3］项目学习是一种以学生为中心的教学方式，要求学生通过一系列个人或合作任务，借助他人(包括教师和学习同伴)的帮助，利用必要的学习资源解决现实中的问题以获得知识和技能。［4］项目学习与以教师为主导的按固定教学内容组织课程教学相对，是以学生为主体，在完成具体项目过程中实施相关教学内容，达到教学目的的一种教学模式。［5］从上面几个定义中，我们可以看出项目学习具有以下几个特征:(1)以学生(个人或团体)为主体;(2)以教师指导为支撑;(3)以主题项目为依托;(4)以实践能力训练和解决真实问题为目的。
2．项目学习的理论基础
建构主义学习理论为开展以项目为依托的英语教学提供了理论依据。建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授获得，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人(包括教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。［6］教学就是要为学习者搭建一个有助于意义建构的学习平台，使他们在学习活动或经验中建构知识，培养能力，而项目学习正是实践了这一理念。学生团队在项目开始前要拟定工作计划，明确各阶段的工作任务及团队成员各自的角色分工。在项目的开展过程中，团队要与指导老师进行充分地讨论。项目完成后要进行成果展示，项目成果包括多媒体展示、口头陈述、接受师生提问等。在整个过程结束后，团队要对项目计划的完成情况、是否达到预期效果、小组合作情况、体会及得失等方面进行总结。3．项目学习的实施流程不同学者对如何开展项目学习的看法不尽相同。如陈旭辉、张荣胜提出了项目学习的6环节［7］，而宗亚妹、李建启则分4个阶段实施项目学习［8］。考虑到商务英语实训时间较短，笔者将项目学习的实施流程分为5个步骤，如图1。
二、项目学习在商务英语实训中的应用案例
重庆科技学院英语专业(商务方向)的学生在大三时都会参加商务英语实训环节，学校的目的是帮助学生更深入地了解商务英语在社会和实际工作中的应用，培养他们理论联系实际的能力，同时切实提高其应用能力。下面通过对“涉外会计实务报表操作”这一项目的学习过程进行设计，阐述项目学习法在商务英语实训中的应用。涉外会计实务报表操作实训的目的是使学生进一步熟练掌握财务的相关知识及相关要素的英语表达，并学会做财务报表分析，训练其语言运用能力，全面培养他们对涉外会计报表实务操作能力和学生团结合作精神。1．具体目标①知识目标:了解会计实务报表中的三个主要报表———资产负债表、利润表和现金流量表，知道相关要素的英文表达;②能力目标:掌握财务报表的基本分析方法并学会做财务报表分析;③素质目标:培养学生的责任意识和团结协作精神。2．具体实施①项目导入教师在实训开始时介绍涉外会计报表实务操作的目的及主要内容，并就为期2周的实训进行部署，要求学生自由组合成学习小组，为下一步以小组为单位选择自己感兴趣的公司做财务报表分析做好准备。然后学生到图书馆或上网收集一些公司的财务报表，为第二天上课做准备。②知识铺垫接下来三天的上午，教师给学生讲解会计实务的三大报表，即资产负债表、利润表和现金流量表的相关概念，并展示中英文对照报表。让学生弄清楚资产负债表是静态报表，利润表和现金流量表是动态报表。同时结合DELL(戴尔)公司的财务报表案例具体分析这些报表中数字所反映出的公司财务状况，并详细给学生讲解做财务报表分析的基本方法及操作程序。下午，学生继续到图书馆查阅资料，巩固有关涉外会计财务报表知识，掌握财务报表分析的基本步骤及财务报表报告的编写方法。③分组实施第五天上午，教师重点复习财务报表分析及财务报表报告的相关知识及注意事项，并布置任务，让项目小组选择一家感兴趣的上市公司做财务报表分析。通过网上下载公司的概况和相关年份的公司年报，依据公司三大报表的各项数据对公司的经营情况、财务状况及公司未来发展情况做分析，并撰写该公司的财务报表分析报告。下午，项目小组聚在一起讨论选择哪家公司做财务报表分析，并根据财务报表分析框架进行任务分工，然后利用周末时间分头行动收集整理资料。接下来一周的周一，学生再聚在一起讨论，初步形成财务报表分析报告。周二上午，教师在教室里答疑项目小组在做财务报表分析过程中所碰到的各种问题。周二下午，项目小组成员聚在一起完善财务报表并制作PPT课件，为周三、四的项目汇报做准备。④项目汇报接下来的星期三、四，各项目小组做汇报。汇报需围绕财务报表分析框架，即企业概况、企业资金结构分析、企业偿债能力分析、企业资金运营能力分析、企业盈利能力分析、企业发展能力分析、企业经济效益综合评价、结论及建议等方面。每组做汇报的时间为10分钟左右，接受其他小组成员及教师提问和教师点评时间为10分钟左右。很显然，项目汇报也就成了各项目小组相互学习的过程。⑤实训总结最后一天，项目小组根据在汇报阶段教师和其他小组所提出的问题和建议完善自己小组的财务报表分析报告。另外，总结整个实训过程中学到了什么知识，培养了什么能力，有何体会和感想，存在哪些不足，是否达到预期目标等。
三、效果评价
1．学生评教数据
我校一名商务英语实训任课教师在来校之前一直在一家跨国会计事务所工作，有丰富的涉外会计工作经验，她在讲解商务理论知识时，经常举一些具体的项目给学生示范或做分析研究，让学生真实感受到理论与实际相结合的意义。因此，学生对她的教学效果反响一直较好，而且近四年的评教数据也充分地证明这一点。2011学年得分为93．979，2012学年得分为94．229，2013学年得分为94．108，2014年得分94．787，每年的评教结果都达到了优秀。可以说，评教数据能较好地反映老师的上课情况。
2．学生实训报告
学生在他们提交的实训报告中都总结了他们在商务英语实训中的收获与体会，从中也能窥见项目学习运用在商务英语实训中的效果。总结起来有以下几个方面:①提高理论联系实际的能力加强实践环节，提高学生的实际操作技能，是应用型人才培养的一条重要途径。商务英语实训就是训练学生将所学的理论知识运用于实践，提高学生的操作技能，以达到学以致用的目的。尽管学生在实训前也学了商务英语课程，但是该课程偏重的是理论讲解，而这次涉外会计报表实务操作让学生有机会将所学理论知识运用来解决实际问题。学生在实训中熟悉了企业财务报表，掌握了上市公司财务报表分析的基本步骤、方法以及财务报表分析报告的编写方法。反过来，本次实训也加深了学生对商务英语基本知识的理解，丰富了实际操作方法，使学生认识到要学好商务英语既要注重理论知识学习，更重要的是要把理论与实践紧密结合起来。②提高主动分析和解决问题的能力英语专业学生大多对各种表格和数字不太敏感，一些同学以前看到报表数据就觉得头疼。在涉外会计报表实务操作中，涉及到很多的财务报表数据分析，面对一大堆数据，一些同学刚开始时根本不知从何处下手去做分析。面对困难，他们没有退缩，而是相互鼓励，主动寻求解决办法，如找会计专业同学指导，向实训教师请教，或上网搜索相关专业知识，最终圆满完成了财务报表分析报告。经过这次实训，学生们意识到困难并不可怕，怕的是缺乏挑战困难的勇气，很多学生对商务英语的学习也变得越加自信，在他们看来，方法总比问题多。③提高英语实践能力对于英语专业学生，涉外会计报表实务操作不仅让他们实践了财务报表知识，更让他们在此过程中提高了英语实践能力。无论是教师在知识铺垫阶段的讲解，还是学生在展示阶段的汇报，都主要是用英语进行。所以这次实训，学生在英语方面的收获不仅是了解了一些专业术语的英文表达和各种报表的英文版本，更重要的是训练了他们的商务英语听说能力。特别是展示阶段的师生提问环节，还训练了他们在语言运用中的临场应变能力。④增强了合作意识“众人拾柴火焰高”，这句话强调了团结协作的重要性。协作能力也是二十一世纪人才所需具备的能力之一。这次商务英语实训让学生真正感受到了团队协作的重要作用。因为学生需要以团队的形式完成涉外会计报表分析，团队成员首先需要坐在一起商讨选择哪家公司作为分析对象，明确分工，然后分头行动收集相关资料，最后又要坐在一起汇总资料，并讨论如何形成最终分析报告。⑤增强责任意识财务报表分析是通过收集、整理企业财务会计报告中的有关数据，并结合其他有关补充信息，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行综合比较和评价，据此为财务会计报告使用者做出决策提供重要依据。报表中任何一个数据出错都可能使公司的决策出问题，从而使公司蒙受巨大损失，所以做财务报表分析必须要眼明心细，一点都不能马虎。高度的责任心是做好做财务报表分析的前提。
四、结束语
【关键词】商务英语 实训 方法 步骤
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）08C-
0125-02
近年来，随着国际交流日益频繁，社会对外语人才的需求越来越大，要求也越来越高。因此，很多高校都在进行英语教学方法的改革，在原来单纯的英语专业基础上增加了专业知识，商务英语专业就是其中的一项。本文对高职高专商务英语专业实训教育进行探析。
一、商务英语实训的理论
（一）商务英语实训的理论基础。商务英语专业是一门实践性非常强的专业，在社会上的应用非常广。在竞争十分激烈的社会条件下，员工的任何失误都有可能造成无法挽回的经济和社会损失，因此，为了尽快让学生掌握必要的实践操作能力，避免在工作中发生重大失误，商务英语模拟实训应运而生。商务英语模拟实训的根本点就是创造教与学和师生互动的社会交往的仿真情境，产生一种行为理论假设，从而形成有助于师生互动，特别是学生主动参加学习的情境。在这种情境中，学生通过反复联系，进而形成自然的符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力。实训场所完全模拟真正的商务活动和决策运行，受训者在经营活动中可经历全部业务操作过程，了解和弄清楚各环节之间的联系，学习商贸规则，熟悉市场机制。在实训过程中，学生可以出错并且无需付出任何现实的代价，不必承担任何经济活动风险，但是又能提前注意到在商务活动中极易产生错误的行为并加以改正，这对学生来说是非常好的实践。在商务英语实训运作过程中，学校要充分体现能力本位的教学教育思想原则，即边学边用，以用促学，最终达到学以致用、知行统一的效果。
（二）商务英语实训的构成及基本点。商务英语的实训主要以尚无职业经验的学生为主体，采取指导教师把握方向的半开放的运作方式。商务英语实训的基本点是：以学生为中心，以自主性学习为主；学生参加教学的全过程，收集信息，制订计划，作出决策，实施计划，反馈控制，评估成果；整个过程由易到难，并尝试用英语进行口头或者书面表述；教师是学习过程的组织者、咨询者；通过学以致用，体现理论联系实践；学员之间的交流沟通讨论是实训教学的重要形式。
二、商务英语实训的方式
（一）建立以项目为主的商务英语实训模式。此种商务英语实训模式主要用英语进行，能充分将语言技能和综合技能训练有机结合起来。这就不仅要求学生掌握基本的语言技能，同时还要求学生具备一定的商务知识。给定一个项目，让学生按照正常的商务步骤进行，从市场调查入手，分析客户需求，明晰自身的市场定位，收集相关材料并加以分析整合。在实施过程中，教师可以尝试结合采用多元教学法、案例分析法、团队教学法，确保实训环节高质量进行，帮助学生在商务实践环境中独立实施项目，使之最大限度涵盖专业能力要求，通过教学理念、教学方法与实训教学的有效结合，更好地培养学生较强的信息收集整合能力、多方面的沟通和协调能力及较全面的活动能力。
（二）积极开展校内模拟实训。校内实训模式是当前较多学校都在实施的一种实训方式，在校内模拟实训中，由专业教师领导学生，师生共同收集实训教学对象，确定训练材料。教师根据收集的材料进行设计，组织和指导学生开展活动。要求学生自己动手完成项目，根据教学目标和实训内容，选择适当的教学方法和实训形式，营造仿真的工作环境，采用情景模拟教学、案例教学法、专题讨论法，推行互动式、参与式教学，充分利用各种资源，使学生得到最大限度的体验、操练和实践。由于长时间相处，教师更了解学生的各项技能和优缺点，也能更好地理解学生实践过程中遇到的问题，并加以指导，因此，校内实训能很好地帮助学生将课堂所学的课程理论与实践技能联系起来。
（三）加强校企合作。很多高职高专院校都在校内设立了校内实训基地，组织学生进行校内实训，然而，单纯的校内实训是不够的，无法更好地掌握当前市场的动态。因此，高职高专教育应打破传统观念，破除校本位观念，把“职业能力”培养推向社会大舞台。为此，高职高专学校应积极与企业取得联系，并与企业合作，让学生每年都有机会到这些企业实习，真正参与商贸操作。这样，一方面，可以让学生切身感受课堂上学到的课程在实践工作中是如何被应用、运作的，将理论知识和实践真正结合起来。另一方面，可以让学生在企业的大课堂上学习、磨炼，分析自己的优劣势，对自己进行科学定位，并加强自己的综合素质，以缩短从学校过渡到社会的时间。
（四）独立探索，自主学习。在实训过程中，不是由教师直接告诉学生应当如何去解决问题，而是由教师向学生提供解决问题的线索，学生带着问题，借助教师对专业知识的适当提示，开始独立自主的探索学习。学生通过对理论知识和案例信息的收集、分析、运用，掌握实训的基本流程，从而发展自主学习能力。同时，为保证实训成果，教师确立公正合理的考核评价方案，密切注意实训过程，及时对学生进行实训效果评价。
三、商务英语实训教学注意事项
（一）提高教师专业化水平。高职高专教育的特色是注重实训实践，教师的专业化水平是实训成功的关键。教师的专业化主要包括教师的理论素养、学科知识、教学实践和教学品质。因此，建立一支高水平的“双师型”教师队伍是必不可少的。这些“双师型”教师必须具备一定的能力，即理论上要讲得清，实训指导上要过硬。除能正常地给学生讲解外，还能指导学生操作，具有随时解答各种问题和排除操作故障的能力。因此，教师提高自身的专业化素质迫在眉睫。除自行钻研外，教师还应到企业、海关等相关单位虚心学习，多请教，多实践，多总结，逐渐成为真正的商务能手。同时，学校可以采用聘用的方式，从企事业单位中选聘业务精湛、经验丰富的技术人员或管理人员担任兼职教师，这样，既可弥补专业教师的不足，又可通过兼职教师对社会、市场的了解，反馈用人单位信息，及时调整课程结构，促进教学质量的提高。
（二）制定实训指导书，将学生的技能训练与综合素质有机结合起来。实训指导书是每一门实训课程的纲领性文件，它明确实训教学课程的任务、目的、具体要求、详细内容等。它确立实训的基本原则，即多种形式相结合，校内外相结合，请进来与送出去相结合，学生是实训的主角，有了实训指导书，才能使学生明确实训活动的任务，吸引学生主动参与，发挥学生的聪明才智，让学生知道实训做什么，如何做，做到什么程度，等等。
（三）注重实训环境的设置。商务英语实训是从改善实践环境入手来达到教学目的的。因此，建立商务英语实训场所必须考虑环境布置问题，一定要营造出与实际情形一致的真实或者仿真的就业环境。每次实训都要有针对性、计划性。以商务英语谈判实训为例，实训场所要简洁、明快、舒适，室内布置可仿造有关公司、企业的现代化中小型会议室，并通过合理布局营造出一定的商务氛围。实训场所可安排成谈判室，谈判桌放于实验室中间，并配有椅子，10个学生分成两组进行谈判。这样的仿真联系，可以使学生很快投入到实践中，积极参与。
（四）加强实训教学过程的科学化管理。教学过程是实现专业培养目标的主要途径，而科学的管理是实训教学成功的保证。因此，专业教师应制订周密的教学计划，明确每节课的目标，针对每个实训模块和技能合理安排实训时间，对于核心技能和实训难点给学生充分的时间进行学习、操作和再次联系，让学生有充足的时间在尽可能真实的环境和岗位上进行具体、有序的操作和反复的训练活动，真正实现学做结合，学有所用，全面提高学生的职业素质。
（五）根据具体情况合理编组训练。根据不同的实训课程，采取团队或独立小组的方式进行编组联系，如进出口业务模拟谈判实训适合采用分组方式进行，让全班同学自愿组合，分成若干实训小组，组员之间互学互动，根据各自的特长扮演不同角色。
（六）根据具体情况科学安排实训教学基地。学校的实训基地建设不能全部依赖校外，如果全部依赖校外，则会在教学安排上出现被动。客观上讲，应校内外并重。校外实训教学基地是师生接触社会、了解就业形势和对学生进行职业素质训导的重要途径，也是开展产学研结合，使学生的培养能够与当地经济紧密结合的重要场所，因此，应充分利用机制保障校企合作。
总之，把理论知识与商务实训有机结合起来是对先进教学理论、教学方法的探索，实践证明，它能更好地实现人才培养目标，改变目前大多数院校商务英语专业实训与就业脱节的状况，通过将实践过程系统化理念引入商务英语专业的课程建设与开发，使该专业的内容设置、教学管理更加合理化，为今后商务英语如何以一个完整的行为模式为基础构建课程提供了一定的经验和教训，有利于高校人才培养模式的完善和发展。
【参考文献】
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建设思路
一、以就业为导向，以校企合作为平台，深化复合式“三人”人才培养模式改革
（一）以就业为导向，以校企合作为平台，以工学结合为切入点，着重培养学生作为“岗位人、职业人和创业人”的专业核心能力——英语交流能力、国际商务业务能力和商务服务与管理能力，使人才培养与企业需求相吻合，实现与就业岗位的零距离对接。
（二）以就业为导向，以能力为本位，推进课程建设和教学内容、教学方法改革
以就业为导向，以能力为本位，构建基于工作过程的理论实践一体化课程体系；以5门核心课程建设为重心，打造2门省级精品资源共享课程和3门院级精品资源共享课程；以“教、学、做”一体化为导向，推进《国际贸易实务》、《英语函电与单证》、《商务英语翻译》等课程的“任务引领、项目驱动、情景模拟、合作学习”的教学模式改革；建设商务英语专业资源库；引入行业标准，改革考核模式。
（三）加强校内外实训基地建设，构建“内外衔接、三级递进”的实训教学体系
加强实习、实训基地建设，落实工学结合实训环节，构建包括国际商务体验、单课程实训、校外内外短期技能实训、专业综合实训、企业顶岗实习“内外衔接”的实训教学体系，实现仿真模拟——生产性实训——顶岗实习“三级递进”；建设融教学、实训、培训、职业技能鉴定和服务于一体的省级“商务英语综合实训基地”，涵盖国际贸易和商务管理两大技能训练，辐射商务英语专业群，服务企业和社会；积极拓展校外实习基地的数量和规模，保障学生的半年顶岗实习达到100%。依托现有校企合作企业，定期召开专业指导委员会；与广州本荣贸易有限公司、广州米泰贸易有限公司签订校内生产性实训协议，开展网络平台销售实训和生产性国际电子贸易实训，以企业实体经营为运营模式，安排商务英语等专业学生在真实的企业环境下实训和顶岗实习；与国际货代联合会和广州桥集拉德国际货代有限公司开设定向培养的“桥集拉德班”；与企业共建外语培训服务机构。
（四）拓展学生综合素质，培养创新能力，完善第三方人才培养质量评价体系
在构建大思政格局的背景下，专业人才培养方案对学生综合素质与能力的培养进行系统设计，通过思想政治教育课、特色第二课堂活动、素质拓展活动、大学生社会实践活动、赴美带薪实习项目、就业指导等内容与形式，培养人格健全、爱岗敬业、职业道德与素质良好的人才；大力开展教、学、做一体化教学模式改革、专业技术技能竞赛、大学生创新创业训练和实践项目，培养学生的创新意识与能力；利用麦可思数据，逐步实现毕业生毕业后三年的跟踪调查，完善专业人才培养方案，提升人才培养质量。
（五）建设高水平、专兼结合的"双师"结构的教育团队
加强职业道德建设和创新管理体系，落实“专任教师企业经历实践工程”；实行双专业带头人制度，拟培养专业带头人1名，从企业行家聘用1名专业带头人；培养6-7名“双师”素质骨干教师；聘请6名国际贸易和商务领域的行业企业专家作为兼职教师，实现基础性课程以具有专业背景的校内专任教师主讲为主，实践性课程主要由企业、行业技术技能骨干担任的校外兼职教师讲授为主，构建高水平专兼结合的“双师”结构、“双师”素质比例达90%以上的教育团队。
（六）以服务社会为宗旨，加强团队社会服务能力建设
利用专业师资，开放教学资源，加强服务团队建设，在商务活动、资料翻译、语言培训、考证辅导、职业资格认证等方面积极为企业和社会提供多元化的服务。每年服务社会达500人次以上。
（七）以商务英语专业为重点，带动其他语言类专业群建设
发挥本专业的示范作用，通过对商务英语专业在人才培养模式、课程体系、教学模式、课程建设、师资队伍、实践教学、社会服务等方面的经验总结，实现资源共享，为商务日语、应用法语等专业提供有益的借鉴，带动专业群的整体发展。
一、商务英语教学与工学结合理念结合可能性
(一)商务英语技能和培养目标
商务英语是针对商务活动需求而设置的，具有很强的专业实践性。现代商务英语的内涵和外延有所扩展，既包括与商务活动相关的政府间的外事活动，也包括企业间的外事活动。根据教学实践，商务英语技能包括两个方面:一是商务英语的基本技能;二是商务英语的扩展技能。基本技能可以概括为听、说、读、写、译五个方面。在一定程度上，这与一般的英语教学要求是相同的;扩展技能指的是从事商务活动必须具备的相关能力，是一个人的综合素质，包括的内容比较多，例如具备相关业务知识、人际交往能力、团队协作意识、人际沟通能力、商事分析总结能力、投资咨询能力等。
(二)结合可能性和教学要求
工学结合理念的实质是一种培养模式，表述了课堂教学与实践应用之间的关系。它的目标是提高课堂教学质量，培养应用实践型人才。因此，商务英语教学与工学结合理念结合的可能性表现在以下三个方面。一是背景相同。工学结合理念提出于英国，正值工业革命的高峰期，社会急需大量的应用技术型人才。而商务英语顺应经济全球化发展大趋势，是服务政府与企业走出国门、走向世界的现实需求。因此，二者都是以社会经济高速发展、人类社会快速进步为背景的。二是目标一致。美国职业协会的《合作教育宣言》将工学结合理念表述为:“将理论学习与真实的工作经历结合起来，从而使课堂教学更加有效的教育模式。”而商务英语专业的教育理念是“以服务为宗旨，以就业为导向，培养高素质商务应用型人才”。因此，二者的培养理念是相通的，都是以培养实践应用型人才为目标。［2］三是社会发展的现实需求。工学结合理念与商务英语专业设置都是根植于社会生产力不断发展，社会经济高速增长，实践应用型人才需求激增等社会现实。
二、工学结合理念下的商务英语课程培养实践
(一)有效融合基本技能教学与实践教学
英语的五项基本技能培养是教学的基础，也是教学的基本目标，主要包括五个方面。一是听力部分。根据ChapelleRoberts的“模糊信息论”、Krashen的“information+1”原则以及语块理论，我们采用寻找关键字词、构建多维环境、范文背诵等方法来提高听力能力。寻找关键字词，即在模糊的信息中寻找我们需要的字词，例如商务会谈中的con-firm(确认)、enquire(问询)、inform(通知)、indicated(提出)等单词。构建多维环境，即在课堂中构建“非语言线索”，比如图片展示、肢体表演、影像观看等。范文背诵的目的是增加语言知识的储备，增强英语语感，提高语言的识别能力。二是口语部分。根据工学结合理念的要求，可以采取商务实训室、商务演讲比赛、商务英语活动等形式来提高口语表达能力。商务实训室，即根据不同的商务主题活动，设立相应的模式场景，比如商务接洽、商务谈判、商务合作、商务会议等。商务演讲比赛可以由学校主办，选取的内容要与商务活动有关。此外，还可以采用不同形式的活动，让英语回归实践。三是阅读部分。可以采用“引导+自主+探究”的教学模式，这种模式的核心是学生，目的是培养思维应用能力。由教师引导学生就某一个商务事件进行讨论，在此之前，由学生搜索相关资料，阅读辅助教材，然后进行多角度的思考。四是写作部分。根据“工作过程”教学模式，可采用“课堂教学+职业需求”的培养模式。首先要明确岗位对于写作的具体要求。其次是设置具体的工作情节、工作流程，布置相关的任务，交由学生自主或者合作完成。五是口译部分。可采用“口译(翻译)教学=课堂教学+课堂外训练”的教学模式。课堂教学以听力理解、短期记忆、快速记录为主，课外训练以演讲技能、文化意识的培养为主。采取诸如实习、实训、情景模拟等方式，达到“身临其境”的练习。
(二)优化专业课程设置
以社会需求为导向，以工学结合为指导，对商务英语课程进行模块化整合，优化课程设置。具体的做法有缩减理论知识、整合重复知识、加强实践教学。学校要积极提倡“边学边做”、“课上学课外做”、“工学交替”的实践教学理念，坚持以工学结合为导向，整合陈述性知识、过程性知识，将基础知识的传授和实践能力的培养有机结合起来。例如将“英语语法”、“英语泛读”、“英语精读”整合成“商务交际英语”，将“英语写作”、“英语函电”合并成“商务英语函电”，将“英语口语”和“英语听力”整合成“商务英语听说”。［3］
(三)加强实习实训的实践检验
【关键词】商务英语语言基础能力；中西方文化融合；教学改革
一、商务英语教学的现状
商务英语(BusinessEnglish)通常是指人们在各种商务活动中使用的英语，在我国，商务英语也称外贸英语(ForeignTradeEnglish)。随着世界经济全球化的蓬勃发展，中国也在更深层次的融入到国际社会生活当中，在政治、经济、文化、教育等各个方面的对外交流与合作日趋繁荣。商务英语作为大学里的一门独立专业应运而生。然而，在实际中，商务英语专业建设却遭遇瓶颈期，主要表现为学生语言能力不足以及跨文化知识的欠缺。首先，商务英语专业学生从入学便接受专业课程训练，不仅包括英语精读、泛读、口语、听力、写作等基础课程，还包括外贸函电、国贸、市场营销等进阶课程，可即便这样也无法保证学生能够准确的遣词造句，更别说时时保证语言的得体运用了。据调查研究显示，在一些常常使用英语的外企中，商务英语专业毕业的工作人员都有超过一半人数无法在商业谈判和磋商中遇到冲突时自如地运用英语据理力争，维护公司利益；还有很多毕业生不知如何在一些诸如商务宴会等正式场合运用得体的语言和恰当的语气与客户进行交流。其次，语言专业除了培养学生的语言基础能力还应该多注重文化意识的培养。跨文化意识对于国际商务活动来说是非常关键的个人素质，它可以促进商务活动中交际双方的思想沟通，有助于消除由于文化差异形成的误解。由于文化差异造成的误解和不快数不胜数。在国际贸易交往中，不同国家的文化相互碰撞，如果不理解其中的差异，轻则会闹出笑话，重则造成严重的经济损失甚至是损害国家的利益。培养学生的跨文化意识对商务英语专业学生来说极其重要。
二、坚持语言教学为基础，将文化教学融入到语言课堂
作为一门外语的学习，首先应该打好语言这一基础。扎实的语言基础不仅包括语音语调等语言知识，还包括听、说、读、写、译的语言使用能力。“对英语专业的学生来讲，英语是他们的看家本领：不论研究什么，英语这个看家本领不能丢。”坚持语言教学为基础，就是最大程度的丰富学生的语言知识和提高语言使用能力，主要从句法层面、语义层面和文本层面来表现。只有这样，学生才能提高自己遣词造句的能力，才能使用地道的搭配进行听、说、读、写、译，才能更深刻地理解不同文本不同情境之下的语言使用，从而整体提高英语语言水平。然而，语言学习必须要与文化学习相融合才能达到语言学习的目的。“只有学生掌握了一定的语言水平，才能更深刻地理解和体验并时间外国文化”。所以，在课堂上，教师应该主动有意识地将外国文化知识传递给学生。以交换名片为例，教师不应该只满足于教授学生一些常见的称谓和专业词汇，也不应该仅仅是“Mynameis…，thisismycard.”\“Pleaseallowmeto…”等这些常见的句型，而应该更深一步地引导学生去探究其背后的商务文化和礼仪规范。
三、对商务英语教学改革的思考
1.树立教师的文化意识，明确文化和语言教学相融合的重要性。作为一名教育工作者，教师必须时刻走在科学最前沿，了解行业最新动态，明确新时代的商务英语教学已经不仅仅满足于简单的语言教学，教师本人首先就要树立一种文化意识。
2.转变教学模式，以学生为中心，锻炼学生的商务交流能力。商务英语教学一定要打破以往以教师为中心，“教师说学生听的哑巴式英语”，多利用情景教学展现商务英语的交际性，转变教学模式、创新教学方法，增加课堂教学的多样性和趣味性。比如通过任务教学法，教师在课前设置任务目标，学生围绕要完成的任务做出相应的对策和计划，通过自己的努力完成任务，并且得出总结。教师在设置任务时尽可能还原真实的企业环境，让学生体验不能商务情境下会使用到的商务沟通技巧；对在这一过程中学生出现的语言上和非语言上的差异，教师需要及时组织讨论并且给予正确指导。任务完成后需要对中西方文化差异方面的问题进行总结，避免再次犯错。同样的，教师还可以通过案例教学法来丰富商务英语课堂，通过设置一些由于跨文化所产生的问题案例给学生分析，可以大大提高学生的学习兴趣。
3.改善教学环境。如今已经有部分高校建立起了配合语言实践教学的实训室，如英语情景教室、礼仪实训室、模拟商务接待室、模拟商务谈判室和商务英语资源数据库等，这些实训室的设施配套齐全，实训目标明确，能够最大程度模拟真实的商务情境，对提高教学质量的作用可想而知。然而，现在已经建立语言实践实训室的学校还是不多，尽早在开设了商务英语专业的院校普及语言实践实训室也是当前一大迫切需求。
四、结语
在国际交流日益频繁和密切的今天，由于中西方文化之间的差异所导致产生的问题越来越明显，只有教师和学生共同努力，才能培养出既具有扎实商务英语语言知识和能力，又熟悉各国不同政治、经济和文化制度与习惯的复合型外语人才，满足当今社会政治经济发展的人才需要。
参考文献：
企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。
2数据分析
2.1企业对商务英语人才的技能要求
2.1.1英语专业技能专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。2.1.2商务技能商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。2.1.3其他技能95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。
2.2企业对商务英语人才的满意度
61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。3.3学生问卷反馈存在的问题在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。
3建议
3.1确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置
商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。
3.2创新实践教学体系，开展校企合作教学实践
就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。
3.3加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师
目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。
4结论
一、高职商务英语专业学生职业能力培养存在的问题
从上述调查中，我们发现社会对高职商务英语专业的毕业生需求量很大，但是能够满足企业要求，即知识和能力尤其是职业能力全面发展的人才不多见。因此，高职院校现有的教学理念和教育质量已经跟不上社会发展的需要，高职院校的教学改革势在必行。商务英语不是一门独立的学科，而是语言教学的一个分支，学生职业能力的培养应该作为高职商务英语专业改革的立足点。目前，高职商务英语专业的教学现状不容乐观，职业能力培养存在诸多问题。
(一)专业定位不明确，与职业岗位需求相脱节
职业教育已经走过一百多年的历程，但是仍然难以摆脱中国传统教育的影响。职业教育以培养技能型、应用型、复合型人才为主，而不是普通专业性人才。近年来，很多高职院校都开设了商务英语专业，但是英语和商务教学如何联系与区分，教学水平达到什么程度尚无统一、明确的认识。多数商务英语专业仍然沿用本科院校英语专业的定位模式或者继续使用中专的教学计划，无法突出高职教育“职业”的教学本质，从而导致人才培养与职业岗位需求严重脱节。高职商务英语专业定位不明确已经成为制约和影响教学质量乃至学生培养质量的瓶颈。
(二)课堂教学模式失当，忽视学生职业能力需求
由于专业定位趋于传统的“唯学式”教学模式，因此，大多数商务英语专业课堂教学仍然偏重于单一教学模式，即以课本为中心，强调知识的获得，久而久之，学生对教材和教师过分依赖，这样局限了学生的思维能力，泯灭了学生学习的潜能。在教学方法上，高职商务英语专业也没有走出“说教式”、“填鸭式”教学方法的阴影，大多数教师依旧不厌其烦地讲解句法、词法、句型以及各种语法知识甚至大谈英语等级考试技巧，学生只能被动地听，以考试取得高分为最终学习目标。在这样的教学模式引导下，学生俨然变成了接受知识的机器，何谈职业能力的提高。
(三)教学设备落后，匮乏“三师型”素质教师
高职院校普遍存在重理轻文的办学理念，比起理工科的投入，文科的投入少之甚少。英语专业必备的语音设备简陋陈旧，多数为上个世纪的产品。图书管里英语专业的书籍偏少，基本上不能提供英语音频和视频资料。实训室设备单一落后，多为应付检查所用。现代化的教学设备、丰富的图书馆资源以及科学的实训室建设有待提高和充实，使其在提高整体英语教学水平方面发挥更大的作用。根据商务英语专业的特点，教师应该具备英语语言学和国际贸易学两个领域的教学能力，当然“双师型”教师是高职商务英语专业对教师提出最基本的素质。随着职业教育的发展，“双师型”教师已经不能满足学生和社会的需要，教师应该在“双师型”的基础上成为“职业指导师”，即“三师型”素质教师，能够加强对学生职业规划的指导，强化学生职业修养，从而提高就业能力。教师的知识结构欠缺，专业教学能力不佳，专业实践经验缺乏，根本无法保障学生专业知识的汲取，更不利于学生综合职业能力的培养。
二、高职商务英语专业学生职业能力培养策略
(一)调整专业培养目标，构建动态课程体系
经过几年的探索研究，实践型、技能型的应用人才被确定为高职院校的培养方向。随着社会经济的发展，高职商务英语专业不能再延续本科纯粹英语专业人才的培养方向和目标，而应办出高职的特色。因此，高职商务英语专业的培养目标可以概括为:具有良好的职业素质和职业道德，能够牢固掌握英语语言基础知识和从事商务职业岗位所需的基本理论、法律、政策及业务操作技能，从而顺利完成国际商务活动的应用型、技能型、复合型人才。根据这一目标，学生职业能力培养可以分为三个层次，即职业素质能力培养、语言应用能力培养和商务操作能力培养。按照高职商务英语专业培养目标的要求，我们必须构建动态的商务英语课程体系。动态的商务英语课程体系是根据企业的期望值、目标岗位的具体要求、学习者现有的语言技能水平，过去的学习经历以及目前的学习态度、教学模式、师资队伍状况等因素构建商务英语课程体系，课程体系随着以上各因素的变化进行及时调整，以满足社会、企业和学生的需求。动态的商务英语课程体系面向职业岗位群，把增强学生的职业适应能力和应变能力作为基本要素，把从业所需要的知识、技能、态度有机地整合在一起，形成“基本素质—职业能力—岗位技能”三位一体的课程模式，体现了课程体系的动态可变化性，大大缩小了学生在校期间所学技能与行业需求之间的差异，提高了学生的就业竞争力。
(二)提高课堂教学有效性，注重学生职业能力的培养
商务英语是专门用途英语，是一门技能，教师在教学的过程中应该注重商务英语能力的培养，积极推行“以学生为中心，以能力为本位，以素质为根本，在做中学，在学中练，学、做、练相结合”的教学模式，从而最大限度地调动学生学习的兴趣，提高课堂教学的有效性。目前，职教界最流行的莫过于“行为导向”教学模式和“工作过程导向”教学模式，这两种教学模式都强调实践的重要性，集“教、学、做”于一体，真正改变教师主导课堂的现状，关注学生的需要，学生学到了什么，什么样的教学内容才适合未来岗位的需求。同时，教师还可以通过活化教学方法来提高教学的有效性，增强学生的职业修养和职业能力。在课堂教学中，可采用任务型教学法、案例教学法、项目教学法等多元化的教学方法来培养学生分析、解决商务问题的能力和研究能力。精心设计教学内容，提供更多学生动手操作的机会，训练学生以英语语言为工具开展商务活动的职业能力。
(三)加大教学投入，加强师资队伍建设
良好的学习环境是学生知识增长和职业能力提高的保证。高职院校的相关领导应该提高对商务英语专业的重视，加大对英语教学硬件和软件的投入力度。第一，改善语音室的教学设配和环境。新型的多媒体视听说型语音实验室设备不仅能够完成听说的语音对比，还能够提供考试分析、听力测试、自动监听记录并进行评价等。第二，加大图书馆商务英语资料的储备。图书馆的图书资源不能仅限于英语等级考试方面的书籍，应该采购一些英语欣赏类的书籍和音频视频资料，扩大学生英语阅读的范围，提高学生的英语鉴赏能力。第三，建立现代化的商务模拟实训室。实训室里应该提供真实的设备以便于学生了解工作的真正过程和工作过程中可能出现的问题，使学生尽早明确未来工作岗位的需求。商务英语专业教师不仅要拥有扎实的英语语言基本功和国际商务的基本理论知识，还要能够洞察市场的发展前景和专业的发展方向，以帮助学生制定合理的职业生涯规划，最重要的是，教师还应具备较强的实践能力，从而能够有效指导学生进行实际操作，并给予客观正确的评价和提出修正意见。
(四)优化校内实训教学体系，加大校外实践监管力度
中职教学函电课程特点教学策略一、引言
中职教育是职业教育的一个重要组成部分，商务英语函电作为中职学校国贸专业的一门主干课程，越来越多地引起了中职专业老师的关注，其教学探究和改革创新层出不穷，取得了一些成就，但是从整体来看，依然存在一定的问题。由此，笔者也结合自己多年的商务英语函电的教学实践，对于中职商务英语函电的教学改革做了一点初步的探讨。
二、中职教育现状
近年来，国家大力提倡职业技术教育，并且把发展职业教育作为重要的国家战略之一。中等职业教育是职业技术教育的一部分，包括普通中等专业学校、技工学校、职业中学教育及各种短期职业培训等。它为社会输出初、中级技术人员及技术工人，在整个教育体系中处于十分重要的位置。
职业教育的特点就是要以学生的生活、生存技能的培养为根本目的，从人才市场的需要为切入点，全面做好学生的素质教育。就其培养目标来说，中等职业学校应该旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。也就是说，他们应该具有基本的科学文化素养、继续学习的能力和创新精神；具有良好的职业道德，掌握必要的文化基础知识、专业知识和比较熟练的职业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力；具有健康的身体和心理；具有基本的欣赏美和创造美的能力。
目前，我国的职业教育改革不断向纵深方向发展，以适应我国的新时代的人才培养需求。但是，我们也应该看到，我们的职业教育现状依然存在着诸多的问题，我们的职业教育理念有待进一步加强，我们的职业教育教学模式有待进一步的改善。长期以来，我们的教学存在着重理论，轻技能，使得教学与就业脱节的现象。教学改革的目的是为提升学生专业技能，提升学生就业能力服务。教学方法和学习方式的转变则是我们教学改革的核心任务。作为中职学校的教师应确立新的教学理念，改革课堂教学模式，诱发学生自主、合作、探究学习过程，使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，着眼于培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力，
三、商务英语函电的教学现状
商务英语函电作为我们中职国际商务专业课程体系中的一门重要的专业主干课程，具有很强的专业性、实用性和实践性。随着我国加入世贸组织，国际贸易对不同层次的人才需求不断扩大。中等职业学校国家商务专业的同学也要适应新形势，不断提高自己的专业素质和能力，以就业为导向，不断培养自己的学习能力、实践能力和相关国际贸易法规意识。
商务英语函电既可作为一门专门用途英语，也是集英语知识和专业知识为一体的综合性课程。其课程内容与国际贸易专业的各门课程都有紧密的联系，这不仅要求学生具备良好的英语语言基础功底，同时必须具备完备的国际商务的业务流程的相关知识建构。因此它不仅仅是一门单纯的理论教学课，而且是一门实践性和操作性极强的实务技能课，遗憾的是，目前的商务英语函电的教学却依然存在着一些不足。总的来说，我们一直注重知识型人才，采取一些满堂灌的教学方式，重理论，轻实践。严重将理论与实践相分离，脱离了职业教育的根本方向。加上中职学生本身基础薄弱，缺乏学习兴趣和爱好，所以在学习这种有一定的专业难度的复合型的课程的时候，就会莫名地产生很大的抵触心理，难以达到我们预计的教学目标和要求。
四、中职商务英语函电教学策略
面对这些特殊的中职学生群体，我们的商务英语函电教学也同样面临着的巨大的挑战性。作为一名中职老师，我们应该时刻反思自己的教学过程，总结经验教训，不断地探索适合我们中职学生的教学策略。
首先，在课程设置方面，也要做到以就业为导向。在传授理论知识的同时，要侧重实践部分的操作训练。在拥有一定的专业英语语言的基础上，还要掌握国际贸易领域的知识和技能。以适应经济社会和工作岗位的需求。在一定程度上，我们可以讲更多的精力放在学生实践动手能力的培养方面。
其次，在教学方法上，要改变传统的以教为主的教学方式，要充分发挥学生的积极主动性，做到以学生为主体。具体而言，我们可以主要采用一些任务驱动的方法去上商务英语函电课，让学生带着问题自己去寻求解决的方案。由于本课程的课程特点，我们也可以引用一些案例教学方法，经企业的实用案例引入课堂，增强课堂的实用性和趣味性。
再次，中职教育的培养目标决定了我们的教育教学模式要引入相关的实训平台，以适应我们的技能培养的需要。就商务英语函电这门课程来说，我们可以建立校内实训平台和校外实训平台。校内实训，主要可以采用模块的实训方法，比如贸易磋商的四个环节：询盘、报盘、还盘和接受，可以让学生在校内实训室进行模拟实际商务场景展开。而校外实训平台，可以将学生放入企业，以校企合作的方式完成。我们的顶岗实习的计划，也可以通过校外实训平台实现。
最后，教学手段的改进对于提高我们教学效率也起到了至关重要的作用。尽可能地采用现代的多媒体教学手段，最大限度地提升教学效果和教学质量。借助多媒体，我们可以将枯燥的商务英语函电知识融入十分丰富的商务实训案例，并且大大增加课堂的容量。通过多媒体创设商务场景，进行实际场景模拟，可以大大提升学生的学习兴趣，同时充分发挥学生的能动性，体现教学过程中学生为主体的改革思路。
五、小结
随着教学改革的不断推进，笔者相信，我们的中职商务英语函电的教学也会更上一个新台阶。我们将不断围绕着中职教育的培养目标和方向，致力于学生的能力提升，探讨出更多的适合当今国际贸易市场需求的教学方法和策略，为中职教育的发展贡献自己的绵薄之力。
参考文献：
[1]闫兴伯，黄宪西. 商务英语函电[M].北京：高等教育出版社，2011.
关键词：商务英语人才培养模式
随着全球经济一体化的快速发展，国际贸易和商务活动日益频繁。21世纪社会对商务英语人才的需求已呈多元化趋势，如何培养应用型商务英语人才成为目前高校亟待解决的问题。
一、构建合理课程设置
1.人才培养目标合理。商务英语专业，作为职业外语应用型专业，其人才培养旨在培养掌握并能熟练运用现代商务英语和贸易技能的高级应用型人才。因此，其专业设置必须遵循英语和商务两个知识领域内各自学科设置的系统性，体现语言技能与商务知识的平衡；把有关学科最新成果、理论引入课程，使教学内容紧跟并超越时展的步伐，突显人才培养定位原则。
2.课程设置合理。课程设置应根据21世纪国际商务英语外贸交流面临的新任务、新形势，依托英语语言类课程为基础，突出商务英语听、说、读、写、译的应用型训练，合理增设《商务英语口笔译》、《剑桥商务英语考试》、《全国国际商务英语考试》等专业类商务英语课程。同时，依据国际国内外贸市场对人才的需求，以实现高校毕业生充分就业为目的，将商务知识类课程和职业技能培训类课程有机地结合起来。在开设《商务函电》、《国际贸易单证实务》、《国际金融》等基础课的同时，加大实践课教学力度，聘请国内外知名企业经验丰富的外贸人员或高校专家以具体案例形式，开设一系列讲座，重点传授商务英语实践中所须掌握的《商务谈判技巧》、《报关实务操作》等相关课程。这样，不仅能使学生进一步了解社会，获得切身实践经验，增强对社会的感性认识，还能激发学生参与积极性,使课本与实践活动接轨,提高他们日后成为贸易人才的可能性。
二、完善实践教学体系
1.开展商务模拟实训。为适应外贸企业对应用型商务人才“工作适应周期短，工作效率高”的具体要求，就必须加强商务实践能力的培养，完善实践教学体系。加大资金投入,利用高科技和网络资源建立商务模拟实验室开展模拟实训，组建仿真模拟公司，明确工作章程、流程及各部门职责分工，让学生轮流担任进出口商、商务,公司老板、秘书、部门经理等角色,对不同角色进行实践训练，能有效地挖掘学生潜力，加强学生商务技能训练，如询、极盘、完单、包装、标记信函等的撰写。
2.培养学生创业设计能力。鼓励学生自己动手设计创业计划参加创业设计大赛，邀请外贸行业专家学者对创业设计进行评估、指导，分析创业设计可行性及操作上可能存在的问题，为学生创业意识和创业能力提供客观有效的参照体系。
3.加强商务实训基地建设。开展积极有效的创业见习，组织学生到相关外贸公司、企事业单位实地考察,了解商务流程和商品产出环节,增强学生对岗位的感性认识；同时让学生到企业公司等教育实习基地进行实践或外贸公司顶岗实训，身临其境开展业务,检验学生的理论知识与实践技能,让学生切身体会自身专业技能存在的缺陷与不足，为以后从事实际工作积累经验。三、创建科学教学评价体系
1.商务理论和商务实践评价相结合。人才培养应结合社会需求，注重培养人才实用性、创新性和交际性，改变传统考试制度，创建考核学生综合素质的科学教学评价体系。除掌握商务理论外，要求学生熟悉并掌握商务实践操作技能，如各种进出口单证、外销合同等的制作；在模拟商务谈判中，制定学生自我评价、小组互相评价以及教师对学生实训评价的效果评价体系，检测学生自主学习、解决实际问题、小组协作与组织策划等能力。
2.毕业证书和职业资格证书评价相结合。建立学生毕业证书和职业资格证书并举的就业制度，鼓励学生参与各种职业资格认证考试，如《全国国际商务单证考试》、《全国国际商务英语考试》、《全国外贸跟单员考试》等，进一步检测学生商务技能，促进学生早日与社会接轨，成为应用型商务英语人才。
四、加强师资队伍建设
1.加强英语语言教学和商务技能教学。自20世纪80年代以来，商务英语教学在我国如雨后春笋般发展起来，目前开设商务英语专业的高校已达600多家。面对学习者众多而教师匮乏，部分教师语言功底强但商务知识不足,缺乏实践经验的现状,加强师资队伍建设显得尤为必要。当前我国急需高水平且能熟练运用商务技能的应用型人才，将英语语言教学与商务技能教学结合起来，便成为商务教学的主要任务。
2.加强师资商务技能培训。除英语语言能力外，还应加强教师商务理论、外贸操作技能及行业知识培训,派教师进修国内外最新商务课程，参加具有丰富实战经验的外贸业务员、单证员，报关员所开设的寒暑假讲座培训等。
3.加强师资课堂教学技能指导。教学中应以培养学生就业为主导，商务技能为特色开展教学，善于运用鲜活具体商务案例进行情景教学，确立学生为中心，师生互动、生生互动即启发式互动式的教学模式，锻炼创造性思维和创业能力，将商务英语教学与英语商务教学相结合，采用边实践、边改革、边完善、边总结的实践教学模式，培养学生商务活动中人际交往与沟通、协调与共事合作的能力。
总之，现代社会的发展需要具有较高商务英语技能的应用型人才,我们只有积极探索和实践创新商务英语应用型人才的培养模式，才能实现应用型人才培养的目标，适应不断发展的社会和市场的需求。
参考文献：
商务英语课程中的实践教学是该课程的重头戏，逆转思维惯性去究其难并用新模式去解其难，是商务英语创新实践教学的一种尝试。文章以商务英语思维惯性的分析，逆转商务英语思维惯性的理论探索、商务英语实践教学新模式的实践探索三个方面进行探究。
［关键词］
思维惯性;商务英语专业应用型;实践教学
教育改革深化使我国70%以上的高校从研究型或类研究型大学向应用技术型大学转型。这种特色可体现在不同方面:如“治学方略、办学观念、办学思路;科学先进的教学管理制度、运行机制;教育模式、人才特点、课程体系、教学方法以及解决教改中的重点问题等方面”(王艳艳，2013)。商务英语专业也应走应用型的专业路子。毗邻珠江的广东理工学院2014年升本后，商务英语招生近千名，在专业群中脱颖而出，具有得天独厚的优势:地处广东省，2014年广东省前海、横琴和南沙三个自贸区经国家批准成立，需要大批具有国际视野和英语技能的商业人才;地处广东省西部，毗邻珠三角，肩负着把珠三角的人才、技术、物品向我国大西南辐射的历史责任;属地肇庆市具有悠久的历史文化传统，百姓善良淳朴，人才开放意识强，敢为先下先;外语系创新工作使该专业迅速获得口碑。然而，如何培养合格且富于创新精神的商务人才，使他们利用熟练的英语听说读写译加上现代商业运作技艺，毕业时成为就业的“抢手货”，获得专业发展的持续力?文章以实践教学新模式个案探究这种逆转思维惯性，开创商务英语本科专业发展的路子。
1商务英语思维惯性的分析
商务英语专业定位是学术界广泛争议、亟待厘清的问题。归结为姓“英”还是姓“商”两个观点:一是商务英语本质上就是姓“英”，是在商务环境下的英语(鲍文，2009)。二是认为，商务英语应归属于商科或经济学科，是应用经济学中的国际商务分支。我们认为，以上两种观点都会产生思维惯性，从而在“转型”的关键点上无所作为。第一，如果商务英语姓“英”的话，进一步的推论则既然商务涉及社会的方方面面，包括政治、经济、管理、法律……那么英语也涉及了社会的方方面面，英语之前冠之商务，岂不是多此一举?有人更认为，商务英语如果成立，据此类推，商务汉语也成立，但是为什么没有商务汉语呢?因此，在任何一种语言之前加上“商务”，实属多余。以上推论为某些教师在改革中不思进取提供了借口、对商务英语专业的出现指指点点，在施教过程中换汤不换药。第二，商务英语姓“商”的话，作为“商务英语”这个词的落脚点“英语”如何体现?从现实上看，我国在商科或经济学科能够全部用英语授课的高校有几所?即使是全英文授课，充其量只是双语教学或用英语教学的国际商务。落脚点在“商务”而不在“英语”，但又硬把它称为“商务英语”，真有点挂羊头卖狗肉的味道。这个观点的直接后果就是商务英语根本不应该成立，改革的点落在课堂语言运用了英语而已。
2逆转商务英语思维惯性的理论探索
以上争论容易使我们陷入惯性思维去定位商务英语，第三条道路，即商务英语既姓“英”又姓“商”，可以称之为统一论观点，统一论观点应该成为逆转商务英语思维惯性的利器。也有人提出过融合论观点，并且用数学符号表示为:商务英语专业=英语∩商务技术专业，解释为:用英语学习商务技术，在商务技术岗位上运用英语。(赵新，2013)我们认为:融合论观点与统一论观点的相同点是对商务和英语抱着兼收并蓄的态度，但是，我们查阅融合论观点的所有支撑内容，发现没有关于网络技术的内容，可以认定它有一个比较大的缺陷。因为，随着“互联网+”的出现，现代意义的商务技术包含了网络技术并在课程设置中体现。该公式没有突出这种应用性，导致我们对传统英语的课程不做取舍。如果不抓住应用性去吸纳新内容，利用“互联网+”的趋势，还是会回到老路。我们定位的商务英语，用公式表示应该是:商务英语专业=应用英语∩应用现代商务技术。基于这种认识，还提出了三个逆转思维惯性的举措:第一，对原有的专任教师提出“英语+要求”，通过考证、进修掌握相关的应用商务技术或应用网络技术的知识;第二，对新进的英语专任教师，需要同时具备应用商务技术或应用互联网技术的知识背景或实践背景;对属于商务或计算机专业的老师，则需要其具备英语听说读译写的知识背景或实践背景;第三，五年内，通过引进、培训和淘汰，五十岁以下的教师要成为“双师型”教师;第四，力促相关实验室、实训基地和创业孵化基地上马，建立健全有效可行的进出机制。
3商务英语实践教学新模式的实践探索
商务英语实践教学新模式是教师创造出来的。具备一支能够逆转商务英语思维惯性的富于创新的教师队伍，一定能创造出各种各样的新模式。事实也正是如此。这支队伍在课堂教学和课外实践中的新模式值得我们总结和推广。文章以个案(专业集中实训A模式———为期两周的密集型实训活动)为例，分享其学以致用，使学生尽早明确就业方向和努力目标的益处。在管理中我们解决了三个问题:学生到底需要往哪个方向发展?实践教学的时间如何保证?这种新模式有哪些特点?对于第一个问题，我们通过问卷调查了350余名学生的想法，有三个不同的方向:第一，有20%的学生希望参加英语语言基础教学训练，认为一定的英语教学实操训练对他们将来所从事的职业有帮助。第二，有30%的学生希望将来从事英语语言工作，报考研究生并深造，有的想考翻译证书、过八级，以获得相关从业资格。他们不是对应用商务技术不感兴趣，而是认为可以放一放。第三，有50%的学生希望将来从事商务英语的工作，他们想了解英语和互联网如何结合从而助推商务活动。我们首先解决了新模式的时间保证问题。有原则地突破原有课程的制约，对由于停课两周进行有组织有针对性的集中专业培训所耽搁的课时用相关培训专题抵顶。我们还请来了被马云称赞为“东莞电商第一人”的莫良总裁开设讲座，点拨学生的疑虑，还分享了莫亮总裁专门为同学们提供的电商平台，选拔了部分学生进行开发和维护。请了近十位商界成功人士给同学们进行不同种类的创业指导。利用自己的教师资源，为学生开设了区别于普通课程的实训练习，对需求不同的学生进行培训，连外教———地道英国人Michael老师，都特地为同学们进行了精彩高效的语言辅导。
集中培训A模式的经费开支一块是校外教师授课酬金，而校内教师按课时加权体现报酬;另一块是电商实践平台费用。对于校外教师授课酬金和电商实践平台费用，我们通过学科建设资金和科研立项资金加以解决。这些开支与本模式所达到的预期目标相比，显得微不足道。在结束总结会上，同学们对这种模式持肯定态度，认为这样可以使他们提前进入就业角色，更明确自己的努力方向。对培养他们的职业精神提前打了个基础。
4结论
我们的初步工作对逆转惯性思维的力度尚不够，所幸的是开了个好头。在完成文章过程中，笔者到美国和加拿大游学，对他们的慈善卖场产生了兴趣，并由此产生大学生创业不宜急于言利的理念，大学生在从事商务活动之初首先应该抱着学本领的态度。下一步我们将结合校园跳蚤市场的已有经验，进行慈善卖场实训基地建设，同时对此进行理论探索，将会成为我们进行商务英语实践教学的又一个创新点。
参考文献:
［1］鲍文.商务英语学科论［M］．北京:国防工业出版社，2009.
［2］赵新.准确定位商务英语学科及专业构建商务英语专业实践教学体系［J］．辽宁教育，2013(1)．
