时间：2022-12-19 12:12:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇个人明年工作展望，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
回顾：
一、日常业务方面
上半年，项目支持部在完成常规业务操作的同时，按预期完成了报关前置环节的任务，较为顺利的解决了面临的疑难问题。下半年，G108的项目虽然已接近尾声，但由于前期货物大量是以税款担保缴纳保证金的形式进口，所以部门现在仍需操作大量税款担保消保转免表的业务。并且，现已将项目以外的其他原材料的减免税操作也交由我们部门办理。
预归类方面，坚持一贯的风控宗旨，为公司销售提供技术配套，长期为有需要的企业提供商品预归类咨询服务；提供了有偿的预归类咨询服务，通过通关网出具预归类意见书，方便企业快速通关。
现场报关是今年项目支持部的一项新增业务，由于通关一体化进程的发展和海关业务的分流安排，进出口转关报关、区域通关、暂时进出口、修理物品、直接退运、进料加工的报关业务转至金陵关操作。其延伸服务包括保证金征收转退，关区汇总征税等，业务开展十分顺利，与海关、同事沟通也非常顺畅。
报检工作方面，虽然由于公司涉及进出口业务种类增加，加之商检政策不断变化，今年的报检工作还是在沈悦同志的努力下，较圆满的完成了各项工作。例如，中粮的大米项目明年又还要增加龙潭的进口量。
二、人员安排方面
为配合滁州办事处日常业务的正常进行，今年下半年，我部门张元元被调往滁州办开展工作。在滁州，她的工作重点除常规业务操作和客户维护之外，部分精力放在协助滁州海关推行关检合一平台报关的操作运作上。同时，兼顾项目支持部的日常工作，指导并配合部门其他同事完成工作。
三、公关方面
今年我的对外工作除了维护与海关、商检、报关协会等部门的合作关系外，关注的重点放在两件事情上。其一，参加江苏报关协会的全国优秀报关企业和报关员的申报和评选活动。参评工作开展较为顺利，经过努力，长江公司已经成功提报为江苏省优秀报关企业，报关公司已经成功提报为全国优秀报关企业。其二，对公司的差错率进行统计和控制。报关现场每周进行一次差错汇总后，我会第一时间在金陵关申请返分工作。报关差错率是我司接下来能否成功申请升级为高级认证企业的关键，这也是我明年上半年的工作目标。
展望：
一、目前，项目支持部在金陵关的业务开展比较稳定，虽然起步较晚，但发展到现如今，业务水平已经与其他旗鼓相当，这是我们长期努力的结果。近期，部门经过整理，初步编制了《报关延伸业务服务指南》，目的是供其他部门参考和借鉴。明年，部门会不断加入新元素，不断充实和完善指南内容。
二、随着海关区域通关一体化改革的全面推行，金陵关的作用显得愈发重要。接下来，公司可以逐步将通关一体化操作的重心转向南区，实际报关作业交由项目支持部负责，这样公司在金陵关设点的优势便会得到更大限度地发挥。
工程部—XXX
本人自担任工程部技术主管以来，在新的工作岗位上严格要求自己，努力学习技术知识，认真去做领导交代的每一项工作。一年以来，在领导和同事们的关怀帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将本年度的工作情况总结如下：
一、工作完成情况
1、大西客专北同蒲联络线工程：通过本项目，让自己对高铁施工技术、施工工艺有了更全面的认识。在本年度的施工中完成了大西联络线开工报告的签订、人员及主要机械进场的报审。受征地及站前施工影响，目前完成了无咋轨道段的H型支柱组立、附加线架设、腕臂预配支装、基础浇筑施工等四项施工任务。通过作业指导书及技术交底严格要求作业人员按照高铁标准进行作业，确保施工质量和施工工艺。
2、朔山联络线工程：通过东榆林站站改施工，对既有电气化铁路改造施工有了更深入的了解。对改造施工的工作流程和工作要点有了明确的认识，从现场调查、测量，到改造方案的编制，再到实际施工，自己从中学到了很多。通过4月份和10月份两个集中修改造施工，东榆林站完成了支柱组立、软横跨安装及拆旧、附加线架设、倒锚、倒网等施工，为站前施工腾出来线位，为下一步的承导架设施工创造了条件。
二、主要收获
1、综合素质得到明显提高。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，目前基本能独立完成领导交办的综合事务工作。我更加明确了作为工程部技术主管应该具备的素质和能力。
2、肯钻研、敢创新，实现专业知识等工作能力的全面提升。通过大西联络线和朔山联络线两个项目的陆续开工建设，从中真正学习到了每项工程的开工流程，并非原先自己想想的那么简单。把所学的知识和现实工作联系起来，通过观察、总结、发现规律，不仅能学到许多书本上没有的东西，更有利于拓宽思路、丰富视野，完成从普通技能人员到专业型技术人员的转变。通过东榆林站站改施工方案的编制和现场施工的落实，从中学会了很多原先从未接触的东西，在站改施工中自身能力得到了提升，业务素质得到了领导的认可。
三、存在的不足
自身也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，对外沟通能力不足，缺乏业务沟通能力，通过一年来的工作经历，深刻认识到了自身的缺点，在今后的工作中要严格要求自己，努力克服自身的缺点，不断完善自已。本职工作还不够认真负责，岗位意识和责任意识还有待进一步提高，以后需在工作中要体现个“勤”字。这样才能称为一名合格的技术人员。
01中央经济工作会议 中央经济工作会议闭幕，明确提出改革总体方案
02工作作风八项规定 下基层须轻车简从，不安排宴请
03收入分配改革方案 收入分配改革方案月内出台，专家称工薪收入不应收税
04日本众议院选举 日本众院选举投票结束，民调显示自民党获胜
05房奴减负 房贷新利率2013年1月1日起执行，“房奴”少还房贷
06广东官员财产公示 广东一县一区试点官员财产公示，珠海设首个廉政办
07燃油附加费下调 国内航线燃油附加费起降10元，800公里以下航线不变
08北京恐慌性购房 北京住建委：当前楼市不存在“恐慌性”购房情况
0911月CPI 11月全国CPI同比上涨2%，时隔两月重回2%
10北京摇号政策 北京市交通委宣布：汽车购车摇号政策不会改变
民政部：家庭财产纳入低保审核范围
人社部：养老金双轨制将合并统一
发改委：2013年将加快户籍制度改革
国土部：提高补偿标准将成征地制度改革基本方向
计生委：以更大魄力深入推进综合改革
商务部：四项措施支持光伏产业健康发展
安监局：严格落实重大安全隐患挂牌督办制度
国内
11月外汇占款现736亿负增长
在连续两个月正增长之后，11月金融机构外汇占款再次出现负增长。根据中国人民银行12月14日公布的数据，11月底金融机构外汇占款余额是257187亿元人民币，与10月底相比，净减少736.27亿元。大部分业内人士预计，11月外汇占款将增长，且增长量估计在千亿元人民币左右。
非京籍补缴社保购房不予认可
在2011年开始执行的北京市限购政策中，非京籍家庭如购房，需要在京连续5年以上缴纳社保或个税。从而，一些所谓的代办公司以代办补缴社保获取购房资格为名，诓骗购房者。
12月17日，北京市住建委和市人力社保局联合消息，即日起，补缴社保在购房资格审核中将不予认可。
沪深交所退市配套规则
沪深交易所正式完善后的退市配套细则。至此，备受关注的A股退市制度体系基本构建完毕。
从2013年1月1日起，上证所 《风险警示板暂行办法》 将正式施行，沪市的“风险警示板”则于明年1月4日元旦休市后正式开始运行。从2013年开始，上证所的上市公司退市制度将依次包括风险警示、暂停上市、恢复上市、终止上市、退市整理、退市股份转让和重新上市等环节。
国际
中美同时发生校园凶杀案
美国时间12月14日，美国东部康涅狄格州的纽敦小镇发生了震惊世界的校园枪击案，造成包括在内28人死亡，受害者大多为5到10岁的儿童。这是美国历史上最严重的校园枪击案之一。
同样是在12月14日，一名36岁男子手持菜刀，在中国河南省光山县文殊乡陈棚村完全小学砍伤23名学生、1名教师和1名老人。（相关评论详见本刊P16）
标普上调希腊评级
标准普尔公司日前将希腊评级从选择性违约上调至B-，展望为稳定，希腊因此拥有了2011年6月以来的最高评级。
标准普尔在一份声明中称，稳定的评级展望与其对希腊问题的看法相协调。标准普尔认为，其他成员国对支持希腊留在欧元区抱有决心，希腊政府也承诺在经济和政治挑战下推行财政整顿和结构性改革。
全球经济或重新陷入衰退
12月18日，联合国经济和社会事务部发展政策分析司司长罗伯特·沃斯 《2013年世界经济形势与展望》 报告说，世界经济增长在2013年很可能会继续保持低迷，预计2013年全球经济将增长2.4%，且在未来两年面临再度衰退的风险。
数字
中国明年经济增速：8.4%
世界银行《东亚与太平洋地区经济半年报》预测，中国今年经济增长预计可达7.9%，为1999年以来最低增速。但预计在2013年，在财政刺激和大型投资项目加快实施速度的推动下中国经济增速可达8.4%。
养老保险收支缺口：767亿元
社科院的 《中国养老金发展报告2012》显示，2011年城镇职工养老金收不抵支省份达14个，收支缺口达767亿元。2011年，城镇基本养老保险个人账户基金空账额为2.21万亿。
国企上交税费：2.5万亿元
1至11月国资委系统监管的国有企业累计上交税费2.5万亿元，同比增长11.5%。其中中央企业累计上交税费1.7万亿元，同比增长12.8%，比同期全国税收收入增幅高3个百分点。
11月房价上涨城市：53个
国家统计局数据显示，11月新建商品住宅（不含保障性住房）与10月相比房价上涨的城市有53个，价格下降的城市有10个，持平的城市有7个。与2011年同期相比，价格上涨的城市有25个。
新增贷款全年或破：8.2万亿
前11个月，中国银行体系投放了高达7.72万亿的新增贷款，如不出意外，全年新增贷款将突破8.2万亿。在经济下行、信贷需求萎缩的宏观大环境下，2012年的中国银行业新增贷款或将创出史上第二高值。
*大家好！
*在这辞旧迎新的日子里，大家欢聚一堂，回顾过去、展望未来，我们的心里充满了喜悦和感激。过去的一年，是恒天厂昂首阔步、成绩卓著的一年。年，我厂加大市场营销力度，开拓了、等地市场，新增销售网点个，全年共创产值元；年，我们大力调整产品结构，增加新品种个；年，我们加强了企业文化建设，提出了“产品就是人品”、“品质就是品牌”、“质量问题就是道德问题”等企业文化理念，全厂员工把爱岗敬业的实际工作与奉献社会的崇高目标高度地融合在了一起，思想面貌焕然一新；年，二七区政府把我厂列为重点扶持的支柱企业之一，区领导多次到我厂考察指导工作，希望我们在繁荣二七区经济中再立新功；年，我们举办了建厂五周年庆典，省、市领导范钦臣、白福治亲自到会祝贺，对我们的工作给予了充分的肯定和极大的鼓舞；以厂庆为契机，进一步振奋了士气，凝聚了力量，促进全厂生产、销售形势跨上了新的台阶。总之，年是我厂建厂以来进步较快、成绩较大的一年，恒天厂的凝聚力、战斗力和市场竞争力更强，恒天厂的品牌知名度和美誉度更高。这些成绩的取得，是各级政府大力支持的结果，是全厂干部职工拼搏奉献的结果。在此，我代表厂领导班子向全体职工及职工家属表示衷心的感谢和诚挚的问候！
*同志们，即将到来的年是更加充满希望的一年。明年是“十一五”计划的启动年，国家宏观经济将保持高起点开局、快速度发展的良好态势，在科学发展观的统领下，中央将继续实施中部崛起战略和西部大开发战略，电力、通讯、交通、能源、房地产等行业将保持较快增长速度。这种宏观形势为我厂再攀新高峰提供了有利条件。
*年，我们要重点做好以下四项工作：
*一、继续加大市场开发力度，占领更大的市场份额。
*市场营销是企业发展壮大的关键环节。当前，特种电缆行业市场竞争的压力很大，一些小厂在不断地蚕食着我们的市场；我们的营销网络还不够健全，有大量的市场空白等待我们去填补；我们开发市场的紧迫感和市场营销的技巧还需要进一步强化。新的一年里，我厂的具体目标是新增市场个，新建销售网点个，全年实现销售收入元。
*二、继续提高全员劳动生产率，抓紧抓好节能降耗工作。
*在精细化管理和科学化管理方面，我们还存在许多薄弱环节，具体表现为对市场需求反应较慢。明年我们要在提高市场快速反应能力上狠下功夫，坚持以市场为导向，在尽可能短的时间内满足市场和客户的需求，加大适销对路产品的生产规模，提高集约化、规模化程度。明年，预计能源、原材料价格将进一步上扬，对节能降耗、压缩支出的工作，我们也要高度重视。
*三、继续保持与省、市、区政府和行业协会的良好关系。
*当前，国家对民营经济的重视程度进一步提高，培育、扶持民营企业是各级政府的中心工作之一，在科研、税收、金融等方面出台了一系列优惠措施，鼓励民营企业做大做强。我们要充分把握省、市、区的政策走向，把这些有利政策用足、用活，促进企业上档升级，为*市和二七区地方经济做出更大贡献。
*四、继续加强企业文化建设，提高全体职工的思想素质和业务素质。
（1）总结以往思想、工作、学习，展望未来，发扬成绩，克服不足，指导今后工作。
（2）帮助领导、组织、评委了解自己，作好入党、入团、职称评定、晋升的依据材料准备工作。
（3）重要的自我鉴定将成为个人历史生活中一个阶段的小结，具有史料价值，被收入个人档案。
自我签定的格式与写法
自我鉴定的结构由标题、正文和落款三部分构成。
（1）标题。自我签定的标题有两种形式：
1）性质内容加文种构成，如《学年教学工作自我鉴定》。
2）用文种“自我鉴定”作标题。如果是填写自我鉴定表格，不写标题。
（2）正文。正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。
1）前言。概括全文，常用“本学年个人优缺点如下：”“本期业务培训结束了，为发扬成绩，克服不足，以利今后工作学习，特自我鉴定如下：”等习惯用语引出正文主要内容。
2）优点。一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。
3）缺点。一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的，次要一笔带过。
4）今后打算。用简洁明了的语言概括今后的打算，表明态度，如“今后我一定×××，争取进步”等。
自我鉴定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要实事求是，条理清晰，用语准确。
（3）落款。
在右下方署明鉴定人姓名；并在下面注明年、月、日期。
为期一个月的到XX中学实习生活转眼即逝。这是我大学生涯中唯一的一次师范实习生活，也是对我四年来所学师范专业知识的大检验。
在中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。
在教学工作方面，认真备课，用心修改教案，确保教案、教学课件规范，内容准确。了解学生的学习情况，针对不同的特点进行教学，课堂上积极面对，教学语言表达清晰流畅，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作上的不足。
在班主任工作期间，与学生形成良好的师生关系，热心真诚面对每位学生，尊重他们，深入细致了解他们。在班级管理上，积极负责。从早自习的监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文；到课间操、眼保健操的监督；课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。同时，与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。
2012年酒店保安工作总结
2012年工作总结
又是一年新来到，又是该对去年的工作有个总结和来年有个展望的时候了。
本人与2008年到本公司后一直在***小区工作，在今年3月份由于工作的需要被调入###酒店在大堂站岗。在###酒店是我第一次接触酒店保安工作，在小区的一些工作性质跟酒店的完全两码事，所以告诫自己一定要好好学。所以在###酒店一个月后被派遣到***酒店。
***酒店属于非传统性酒店，一些传统做法在这里行不通，我完全又陷入了困境，幸好身边有几个关系挺好的队员，我们一起鼓励一起努力终于捋顺了这边的工作状况。在这里的大半年里我们有着辛酸苦辣，但每次能听到客人的一句谢谢或者thankyou，心里还是美滋滋的，在这里由于外国人很多我们也学到了很多英语日常用语例如thankyou（谢谢）；smoking（抽烟）；Noparking（不准停车）等等。酒店有两个酒吧每到周末的时候都是酒吧生意很火的时候所以车场岗每次都要忙到凌晨2—3点，由于车场很小酒店又是离路边很近所以一些过往车辆来蹭车位的很多每天都要跟那些车主说的口干舌燥的因为酒店有规定不是来酒店的不允许停放与该车场。楼下的***酒吧每周五周六还有公司派来执勤的另外三人他们一般都要到凌晨4点才可以回宿舍休息。酒店地下车库卸货区域也加岗2人每天上夜班12个小时虽然都很累但大家没一句怨言。酒店保安部***经理也给予了我们极大的帮助，不论是在工作上还是在个人的私事上。在这里只有道上一句谢谢，以表达我们的感激之情。
在这里的大半年里工作中还是有不尽人意的地方，队员没按要求交接岗被甲方扣除过服务费，因队员在车场没能和车主沟通好被车主告到派出所，虽然没有受到什么损失但是还是值得我们以后注意的，上夜班的队员在大堂沙发上睡着被大堂经理拍照等等。大家都知道保安这个行业的人员流动性非常大我在这里的时候来来走走都有好多人了，我个人虽然是这个项目的队长但是没有能为公司招到几个人员，但是公司在人员紧缺的时候还是为我所在的这个项目派送人员。这些都是在这大半年里所发生的事。所以在明年我们一定要加强这些方面的管理让这些事尽量不要发生，也希望公司再多多的关心一下****酒店这个项目，使其项目可以越做越好。
以上是我在这一年里的工作总结。
此致
敬礼
***********酒店队长：
各位同道、朋友：
大家好！在此我谨代表公司，向辛勤工作的全体员工道一声：你们辛苦啦！走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去；回首过去，胜利的笑容正在蔓延；携于今宵，高歌这一路感动荣耀；梦回之处，常常感动于每一位与我前行的辛勤员工。一起走过的日子是一条河，流淌着激情的时刻和豪迈的信心；一起走过的日子是一首诗，凝结着无数个辉煌的瞬间和精彩的过往；一起走过的日子是一首歌，永远澎湃着奔放的激昂乐章和脉脉的无私奉献……
回顾过往的10年，你们一起走过璀璨、迈过荆棘，迎接曙光。十年的艰辛,十年的风风雨雨,十年的付出收获,我要感恩每一个员工,感谢你们的贴心守护，感谢你们的不懈奋战。还记得，烈日下多少个夏天，你们洁白的衣衫湿透了又干，而销售的能力却丝毫没有减缓，因为在你们心中，的明天重如泰山，的辉煌任重道远。你们没有太多的言语，只是默默地奉献，又奉献。你们总是为了忙得热火朝天，忙得不分黑夜白天。
多少个日日夜夜，你们不能按时下班陪家人吃饭；多少个节假日，你们不能与家人其乐融融、共享天伦之乐；正是基于这种爱岗敬业、自强不息、拼搏进取的精神才创造了灿烂的今天，迎接更加辉煌的明天。这里饱含了客户对我们的信任，这里凝聚了十年来的心血和汗水，而我们是一股动力，引领着走向梦想的彼岸，投身到伟大而神圣的朝阳事业。
短暂而又漫长的十年，伟大而又渺小的十年。十年前的这个时候，我们夫妻把身上所有的钱都掏了出来，投资了这个渺茫的事业，内心充盈的是期待与愉悦；十年后的这个时候，和煦的阳光，刺骨的寒风，在巨变时代市场经济大潮中，中国改革开放汹涌在最前沿的珠江三角洲这片沃土上，时过境迁，依然不变的是我们在一起的诚信和团结。比服务、比工作，你们在工作中创优争先，让原本枯燥的工作变的生动鲜活。你们每一个人的工作虽没有硝烟却同样需要舍生忘死，虽然不惊天动地，却同样令无数人为之震撼。而这一切的一切，我都看在眼里，记在心里面。
展望2015年，我们仍面临着十分艰巨的市场开发任务和极大的挑战。我们要着重在以下几个方面下功夫：一是彻实配合XXX项目组坚定不移地推动公司综合管理改善，完善公司管理制度，提升公司综合管理水平。二是狠抓市场营销工作，将营销规模进一步做大做强，提升公司产品的市场占有率，提升利润空间，争取实现的利润，在今年的业绩上翻一番。三是重点改善战友们的生活及福利，丰富员工业余生活，提供较好的生活及学习条件。
众人划桨开大船，众人拾柴火焰高。我相信只要我们团结一致，共同努力，我们一定能够抓住机遇，赢得发展。我们的明天必将更加灿烂，生活必将更加美好！飞天含笑撒花雨，惠泽四方在今朝。我们一起并肩作战取得了成绩，战胜了风雨狂飚。展望未来，我们一起豪情满怀，迎接挑战，我们胸宽志高。十年我们一起相携而过，十年之后我希望还能看到你们的容颜，2015年我们还将并肩作战金钟之声即将敲响，用成绩迎接新年,让共同祝愿的明天更加辉煌璀璨。
今晚我们激情澎湃，欢聚一堂，带着祝愿、带着嘱托；阳光灿烂那是明年我们一起面对的日子，金钟朗朗那是我们新一年动人的旋律。我们有缘走到一起来，我们分享了这快乐的时光岁月，让我们共同祝愿明天的日子更加和谐璀璨！我相信，更有信心团结在公司的周围，使“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目标实现！最后，衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！
第一、 年会就是“排行榜”
我不主张简单意义上回款的排行榜，因为每个市场的基础及竞争环境各不相同。我是主张企业在进行年终总结会前应该将统一的要求发给各市场分部，要求各市场分部要在统一的一种标准情况下进行工作绩效的评估。我们经常会在一些企业的年会中看到一些慷慨激昂的总结与演讲，而实际没有什么具体内容，所以年终总结一定要防止成为“演讲大师”的舞台。奥克斯提出的“三讲”——“讲依据、讲对比、讲承诺”，我认为很好。总结就是要善于用数据、用案例、用现象来进行客观的总结与比较。我经常讲年会要少用形容词，多用“数词”与“动词”。
所以年会一定要搞排行榜，但这个排行榜不要把销售收入作为唯一指标，而应把市场描述、竞争对手表现、渠道现状、终端争夺、队伍建设、传播维护等指标结合起来。一方面增加年会总结中的会议效率，同时对客观评价各市场表现是一种推动作用。
第二、 年会就是“案例库”
目前国内MBA教育十分风行，而实际实施中恰恰失去了MBA教育的真谛。MBA教育讲究的是案例教学，而我们一些学院里的教授们要么以时间太紧作为托词；要么就拿一些舶来的案例打发、打发了事。其实年会中最值得总结与汇总的就是一年一年中，用大量人力、物力、财力所发生的一些业务行为种植的企业推而广之的经验与模式。因为如果每个市场都在交学费，那么企业可能就会在不断交学费中失去发展的可能。
在参加奥克斯的年会中，我看到将案例讲解已经形成文字作为年终总结要求的一部分。同时奥克斯还有一种十分独特的“纸上谈兵”方式，每个销售经理将自己来年的营销计划通过电脑或白板一步一步分解给分组讨论的其他片区同事听，并不断接受领导及其他同事的提问与质疑。一方面是的大家认识到每个市场的发展变化是与每一位销售经理相关的事，同时通过了解其他市场的各种情况，使得企业中对各市场情况熟悉的人员也逐步多了起来，为企业的适时调整提供了很好的候选基础。
作为一个销售经理，最好的学习与提高方式就是要在同事的案例讲解中反思自己市场的问题，通过对发生案例的讨论与讲解，可以使企业其他人员在遇到相同或相似问题是多一些解决办法。
第三、 年会就是“加油站”
现在一些企业在开展年会时，也会请一些讲师进行一些理论及实战方面的培训，因为在打造学习型组织的今天，似乎不进行这些方面的组织就与时展不相吻合。但是目前在一些企业中也出现了培训盲目的现象，培训似乎只成为组织者体现业绩的一种表达方式。
许多营销人员经常感慨营销工作不仅在透支体力，同时也在透支知识储备。所以利用年会进行知识、态度与技能等方面的培训十分必要。但关键是组织者要了解参加人员实际的培训需求，不要一罗列就是营销知识、管理知识、广告传播知识、渠道知识，似乎不搞全一些就显不出组织者的水平。其实这是一个误区，所以进行讲座与分班培训相结合，将讲解与讨论相结合，将理论与案例相结合，将远期与近期目标相结合的方式很有必要。年会内容很多，找准最迫切需要解决的问题与提高的能力才能够起到最佳的培训效果。
第四、 年会就是“相马台”
一个年度结束了，作为总部总是希望利用这个时间进行市场的一些调整。因为在广大营销人员心中，年终不进行政策、人员调整似乎都不是很正常。因此诸多营销人员参加年会的心情也十分微妙。一个年会的召开，对总部而言最大的收获无异就是发现一些营销新人。因为对于一个营销团队而言，只有不断的新人涌现才是企业得以发展壮大的关键。
所以要将发现新人、鼓励新人涌现作为一个主要的年会内容之一。在奥克斯的年会中，我发现用很多机会提供给新人进行展示与发挥，例如演讲赛、辩论赛，甚至是作为配角在这些活动中的积极参与。例如在奥克斯要求每个人在演讲中可以由观众提出问题与质疑，但提问的观众需在演讲人回答问题后进行点评并提出自己的观点，从而使得台上台下有了很好的互动氛围。“相马不如赛马”，在面对不断加盟的新员工，年会无疑是提供了一个很好的展示平台。
第五、年会就是“民主会”
如果一个年会就是歌功颂德、天下太平，其实会对出现的问题产生一定的迷惑性。一个组织的健康发展很重要的一个标志就是能够不断的发现问题、解决问题。回避问题必然会对组织造成更为深刻的伤害。
奥克斯鼓励员工“讲实话、讲真话、讲原话”，鼓励在年会上充分的暴露问题，让大家真正就问题谈问题，从而避免似乎一谈其它人员及团队问题就理解成为人身攻击。一个营销组织在运行过程会出现许多问题，所以要将年会的一些部分开成“民主生活会”，不能让一些人员因为回款业绩不错而形成“一俊遮百丑”的局面。一些问题现在不提出来、现在不解决，今后一定会成为业绩急剧下滑的主要因素，大量的营销案例印证了这一点。
第六、年会就是“冲锋号”
如果一定要给年会工作的内容确定一个比例，我认为应该是总结与展望“三七开”，尤其是在今年业绩并不是十分理想的企业。
一年到头回到总部，作为总部与每个人员最关心的就是明年怎么样？自己明年会到哪个市场？明年政策会有哪些调整？明年企业会在哪些资源上有所投入？企业在整体战略布局上有些什么新的动作？其实你会发现在大家嘻嘻哈哈中最关心的就是未来。因为今年他业绩不错，那他就更关心明年的情况；即使今年的业绩不太好，他也在关心明年是否可能会有一些转机。因此年会要将营销一线人员的“精、气、神”充分调动起来。
“冲锋号”的工具很多，例如在奥克斯每年会有近千人的誓师大会，整个广场震耳欲聋的誓言让不少营销人员整整激动一个年度，因为在这样一个氛围中他感到了企业的力量、团队的力量。另外一些集体竞技项目的展开，也能够增加合作人员的配合与感受，同时对树立集体荣誉感也十分又帮助。所以在
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20**年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20**年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
20**年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20**年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的
工作计划如下：
1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
尊敬的领导各位同事们大家好！
2020年即将结束，我们又迎来了崭新的一年。在过去的一年中我们在赵经理的领导下和在全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对自己一年来的工作给予总结。
我自从进入公司电焊工行业后，始终是兢兢业业、任劳任怨地工作在这个平凡的岗位上，不多言，不多事，服从分配、勤奋好学，掌握了一手过硬的焊接技术，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现已能够独当一面。现将我的工作情况作如下汇报:
首先，本人积极执行国家和本公司各项管理条例和管理制度努力提高自己的政治素养，以便能更好的为公司及部门工作服务。
其次在工作方面，有句俗话说“干一行就要爱一行”，我本着这种想法全身心的投入到电焊工工作中，为了搞好工作，提高自己的专业水平，我虚心向公司领导及从事此行业的朋友学习，采取他们的长处补己之短，然后自己摸索钻研实践，逐步熟悉领会电焊的基本要领，明确了工作的程序、方向，不断提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。而且工作中我态度端正，坚守岗位，认真负责，完成自己任务的同时还能协助其他同事完成任务。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，需要加班完成工作按时加班，保证工作能按时完成，工作质量优秀，为公司的发展做出了应有的贡献，多次获得公司领导和同事的好评及被评为公司的劳动模范。
总结以往的工作，成绩和进步有目共睹，但仍然有需要改进的地方，比如施工中焊接工艺水平有待提高；有些相关的燃气规范掌握的还不够；公司的规章制度，技术规程学的还不深不透。
展望未来，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜，时代在发展，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种电焊相关知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，使施工科学化，操作规范化，质量更优化。
3、不断锻炼自己的毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
在这个辞旧迎新的时间，回顾一下过去这段漫长却又恍如昨日的一年，总结过去，展望未来，就算是对自己、对家人一个交代。倘若从中总结点什么，或理出个脉络来，也是个借鉴。
大学毕业后，加上实习时间，我在这家药厂做销售快一年了。当初，老板招我们进来的意思是想着市场要拓展，需要人。一起来的新人有10个，报到后，单位职业培训了一个星期，然后就等着开拓新的市场，没想到这一等就是一年。我们厂生产的药品是临床品种，需要通过当地政府集中采购招标，中标后才能进入当地市场销售。由于国家医改政策调整等原因，这一年，全国市场少有招标。所以，我们一直没有等到新的市场，自然谈不上成绩，工资还是刚进来时候的每月2000元。
记得我在过去的一年里QQ上发表的心情栏里，经常写出的两句话：“最尴尬的事，是每天上班，本来没事，却要装着有事做的样子！”“上班时，态度比能力更重要！”
也许是真的没有必需的事情做，单位领导对我们这些人的上班时间也是睁只眼闭只眼。而我则坚持准时上下班，风雨无阻。有领导在时，我就打开相关的网页，浏览下各地招标信息。――我这样做的目的就是想，老板看到了，至少是给他一点安慰吧。还有，我需要复印些学习资料时，尽量使用那些废弃的材料纸张，这是我上学时就养成的习惯。――我能为单位、为发给我工资的老板做的也就只有这些。
也许是我比别人“特别”了这些，平日里老板也会更多地找我谈话、聊天，给我展望行业的前景、分享他的喜怒苦乐，偶尔还会带着我出门应酬一下。
日子就这样周复一周地过着。终于在2012年12月，我们等来了安徽省招标的消息。我陪着老板参与了安徽招标的全过程。按照惯例，这个新的市场就是我的了。
更值得一提的是，安徽市场一直是全国市场的风向标。安徽市场的新一轮招标，预示着年后各地市场招标工作都要雨后春笋般开始了。由于我有了一次参加招投标经历，其他地方再有招标活动，老板肯定还要带上我。虽然，不能把所有市场都给我一个人来经营管理，按照惯例，提点好处是少不了的。这样，保守一点估计，明年我加上自己市场的销售提成，收入10万是能够实现的。有了这个基础，也是在老板的循循善诱下，我想来年在自己分得的市场上精耕细作，生根发芽……在这个行业里，我一定能走得更远。
同志们：
今天，我们隆重召开2004年度表彰大会，首先，我们代表矿党委向受表彰的单位和个人表示热烈的祝贺,刚才刘矿长作了重要讲话，描绘了明年我矿发展的蓝图，擂响了我们跨越发展的战鼓，回顾一年来全矿干群在十里煤海忠诚敬业创佳绩,诚信服从求进取,原煤班产、日产、月产均创20多年来最高水平，在提前120天完成全年85万吨考核生产计划后，又相继提前95天、84天实现95万吨奋斗目标和百万吨创水平目标，年底原煤生产有望突破126万吨，创近三十年来最高水平,为集团公司年产1400万吨创水平目标实现，为千秋跨越式大发展做出了积极贡献。为此,我再次代表矿党委向一年来奋战在全矿各条战线的党员、干部、职工、家属、离退休老同志表示崇高的敬意和衷心的感谢!
一年来我矿结合实际情况制定了22个管理办法，确定了“建设队伍，科技兴矿，严格管理，狠抓落实”的工作思路，开展了建设学习型企业，争当学习型职工活动，提出了诚信服从，忠诚敬业的管理理念，坚持“以人为本”,积极组织采煤、掘进、机电运输等系统职工参加技术等级考试,依据等级资格,将个人价值与企业发展有机结合,适时提高业务技术骨干的待遇，在全矿开展了评聘“技术大拿”技术比武，岗位练兵活动,对业务精、技术熟的生产技术骨干,每月给予800-1200元的补贴,在全矿掀起“学技术,钻业务，比贡献”的学习热潮。通过组织培训,提高了职工队伍素质,夯实了安全基础,各项活动的开展激发了全矿干群的工作激情，促进了两个文明建设的健康发展。
针对21181和21121工作面的防瓦斯、防灭火工作。加强自然发火预测预报工作，做到及时发现隐患，将事故处理在萌芽状态。在防火方面，采用了注氮设备，充分发挥氮气防灭火在火区启封中的作用。使用的一次性钻杆，不仅有效地缩短了打钻时间，降低了工人劳动强度，还提高了工效和防灭火效果。组织安装了抽放设备和抽出式风机，9月份新回风立井投入运行后，对矿井通风系统改造，彻底改变了全矿井的风路和设施，减少了一水平通风阻力、增加了二水平风量，加大了瓦斯排放,解决了制约矿井安全生产的瓶颈。为安全生产提供了可靠的保障。安全基础牢,煤炭产量高,英勇善战的八一队干群，强化管理，杜塞漏洞,分解任务,开足马力生产,原煤生产节节攀升,班产、日产、月产均创20年来最好成绩，生产原煤突破100万吨大关，为千秋提前84天实现百万吨创水平目标，作出了积极的贡献。
一年来我矿认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，遵照"管理、装备、培训”并重的原则，围绕集中精力抓安全，重拳出击反“三违”，强化基础搞培训，严肃认真查隐患的指导思想，以落实各级安全生产责任制度为保障，以深化各项安全管理制度为手段，以狠抓“一通三防”的现场管理为重点，开展了“学、讲、争、创”安全教育活动，认真组织，精心安排，先后开展十五项安全专题活动，在全矿积极营造讲安全、学安全、保安全的浓厚氛围，牢固树立广大干部职工“安全生产，我的责任”新理念，为实现安全生产无事故夯实了基础，起到了强根固本的作用。
今年以来我们分步实施了困挠职工群众多年的十大民心工程。在井下安装了“猴车”，减轻了职工劳动强度；购进了6台通勤车,接送职工上下班；修缮了建设于五十年代末期的老调度楼,改善了区队办公条件；新建了西井区澡塘；职工文体活动中心投入使用,丰富了职工群众的业余文化生活；铺设了工人村供水管道,使群众用上了洁净的水源；安装了矿区工人村到工地的路灯,方便了上下夜班的职工群众；开工新建8栋居民住宅楼,缓解一直困扰千秋职工住房难的状况；投资300余万元装修了俱乐部；对八一队职工公寓外部环境进行了新修,给一线职工创造了良好的生活环境；矿区一公里坑凹不平的道路,取而代之的是一条高标准的柏油公路,俱乐部、文化广场的整修工作，也即将竣工。还积极筹措160万元现金,解决了职工群众多年来待报销的医药费；用爱心与真诚激发了广大职工干事创业的热情，全矿呈现出人心思进同心干，共铸千秋新辉煌的精神风貌。
一分耕耘,一分收获,成绩的取得，无不得益于我们有一个坚强有力的好班子，有一条“以人为本’的好思路，有一支勇于进取的好队伍，有一套科学健全的好制度，有一种狠抓落实的好作风，有一个干事创业的好氛围。回顾过去我们豪情万丈,展望未来我们信心百倍,同志们，让我们紧紧围绕明年140万吨创水平的奋斗目标,按照；"以严治矿,综合管理,科学决策,全面提高"的工作思路,与时俱进，发扬成绩，同心同德,拼搏进取,为集团公司“十年百亿,跨越发展”宏伟目标的实现，再接再励，再立新功！
谢谢大家!
