时间：2022-07-21 05:09:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社区党务工作者，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
汪永秀 青海油田职工总医院党政办公室
摘 要：党的领导干部和党务工作人员是党的形象的直接体现，党的路线方针政策需要基层党务工作队伍予以贯彻和实施。作为党务工作者我们要认真学习和贯彻党的精神，推动党的建设，提升党务工作的水平，不断创新与完善。文章中首先表明党务工作应把思想政治工作作为主要工作进行，其次分析党务工作存在的问题，并对问题提出合理的建议。
关键词：企业；党务工作；思想政治工作
一、企业党务工作存在的问题
（一）企业党员干部素质有待提高
我国人口众多，企业内部的员工，由于自身的文化水平不同，高低素质也不同，在加上受不同地区文化区域限制，统一提高党员干部素质就尤为困难，如何才能提高企业党员干部的文化素质，成为我们要考虑的问题，企业党员人数众多，要想统一起来学习党课，时间上不允许，效果也不好，因为，本身他们的文化素质就不同，为了改变学习性中的明星不足，加快经济社会的快速发展，在市场经济中感到困惑、迷茫，这样的党员干部就不能代表中国最先进的生产力，也不能带领职工走向发家致富的道路。
（二）扭转思想观念
思想观念是最难改变的，思想观念是一种习惯，更是一种理念，传统的小农意识。社区根深蒂固，企业党员干部由于文化程度不高，在加上常年生活在农村，受当地农村陈旧思想影响，一时半会的，很难再接受新观念，为了迎合市场发展，企业领导也只能稳重求生，尽量的保守统治，即便有部分党员干部想尝试新事物，但往往因为思想上不能接受，而被扼杀在摇篮里，最终也没有得到有效的支持和帮助。
（三）工作方式要改变
随着科技的发展，企业党员干部的思想被各种思潮冲击着，并且单一的工作方式，和思想教育方法已经不能适应时代的需求，这样就需要改变，要从人治代替法制，转变为法治代替人治，建立法制社会，不在使用以前的人治代替法制。
（四）党务工作创新力度要增快
党务工作指导思想上缺乏预见性，对上级的指示照搬照抄，不能根据自己的实际情况提出合理的改进意见，确定工作难点和重点。对工作的总结也存在问题，只是一味的进行总结，而不能进行相关的分析和教训的吸取。工作的形式比较呆板，缺乏机动性，以文件传达，会议传达较多，难以激起党员的兴趣。工作方法仅以完成任务为主，从业人员工作热情较低，模式一成不变，与现阶段企业高效率、快节奏的生产方式格格不入。
二、有效措施
做好经常性思想政治工作的思想准备，积极的为企业员工化解各种矛盾，调动员工工作积极性，可以概括为两方面。
（一）平时的随机教育与集体组织教育相结合
随机教育是针对一些在日常存在的问题，进行的形式多样的思想教育。它可以利用零星的时间，有针对性的解决问题，方式也比较灵活。而集体组织教育，就某一专题集中一定的时间，进行教育。它较随机教育就有相对集中大块时间，内容也较完整系统。二者的结合主要是为保证思想教育的连续性，在渗透中出效果。
（二）是有针对性的做好思想工作，思想工作在各个时期
各个阶段都会表现出不同的问题，这就需要我们广开渠道，具体问题具体分析认真查找问题出现的原因，依靠“政治思想教育”这一法宝，解决问题。例如工作分工上出现问题，员工情绪波动较大，这个时候，我们就要多做引导，多做思想工作，多讲政策多讲原则，将员工心中的心结化解，才是问题的关键。作风纪律出现问题，即不能一味的批评训斥，也不能只是苦口婆心，前者易导致“破罐子破摔”，后者则起不到明显的教育效果，这就需要把有效的将批评和教育集合起来，即加强了纪律的严肃性，又能治病救人。还有就是解决个人和家庭的实际困难。只有通过我们细心细致的观察和深入的了解，才能及时解决问题，使员工放下思想包袱，让员工在一个宽松的环境中健康成长。
（三）是处理好三种关系
1.与上级的关系
在企业工作的过程中，就要学会去适应领导工作思路，然后才能根据这个思想去工作。在工作中遇到问题，要多请示多汇报，在任何问题上都要积极的和上级思想保持一致，如果出现不可调和的矛盾，就要主动的找领导协商，通过交流找到解决问题的最好办法。
2.同级之间，思想政治工作者，要时刻以大局为重
讲团结、讲原则，从大局出发，只有劲往一块使，工作中才不怕遇到困难。曾经有个对联形象的描述了做政工工作的经历。上联是：“苦事、累事、窝囊事，事事都干”。下联是：“怨声、骂声、赞扬声，声声都听”。既然我们选择了政工这个工作岗位，我们就要无怨无悔的走在牢骚中，即便这样我们也要坚持自己的原则，认真站好每一班岗。第三是与员工的关系。在处理员工之间的关系时，最重要的就是“公平、公正、公开、透明”时刻牢记为职工服务的思想，抱着这个思想就能多为员工做实事，多给职工解决困难。
（四）开展创先争优活动
结合企业安全生产的理念，依靠企业现有设备，统筹安排生产以及创先争优活动。在创先争优活动中，需要做到以下两点：
1.需强化建设领导班子，确保其具有创新、务实、协作能力，在活动中实现标准化生产，强化企业安全生产，以最大程度提高设备利用率和工作效率。
2.应调动企业职工的积极性和创造性，使其投身于企业技术以及管理创新工作中，实现安全生产。
总之，要想做好党务工作，就必须找到合适的工作方式方法，只有找对了方法，做事才能事半功倍。同时，要时刻保持与时俱进的精神状态，把握时代的步伐，不断的在工作中总结经验，为党的革命事业奋斗终身。
参考文献：
社区工作人员“创先争优”发言稿
各位领导、各位同事大家好：
今天有幸参加“争先创优”表彰会，我感到非常荣幸。借此机会，我就社区工作谈一点体会。
作为一名社区工作者，要真正把工作做好，做实，我们不但要有扎实的工作作风，还必须全身心投入，以社区为家，深入社区、贴近群众、真诚服务。
因为社区工作任重道远，上联上级党委，下系居民群众家家户户。要服务号居民群众，搭好连心桥，说起来简单，做起来非常难。社区工作涉及面广、疑难杂事多。用我们自己的话说：社区居委会工作是上管天下管地，中间管五保四属、优抚救济、计划生育、卫生治安等上百项工作。真是拿钱不多，管事不少的苦差事。此话也不假，六年前的邓山坡和白龙坡村卫生脏乱差老大难问题，由于历史原因，一直没有得到解决。当时的状况可以用这样一句话来概括：“远看青山绿树，近看垃圾成堆，居民群众怨声载道”。邓山坡曾经被开远电视台报道批评过，白龙坡村有60多名群众准备联名上访，面对这样的困难和压力，有好心的人劝道：“算了，别自找麻烦，万事尽力就行，白龙坡本来就不是你们的辖区，别人管不了，何必为难自己。”可当我看到居民们求助的目光时，作为一名党务工作者，我没有退缩的理由，我必须履行好自己的职责，无条件地为居民群众排忧解难。为此我和我的同事以及党员同志们一起努力，走家串户，深入群众，做耐心细致的思想工作。虽然我们跑痛了腿，磨破了嘴，但最终还是得到了居民群众和东风村民小组的认可和支持。我们出动了共青团员、党员、群众100多人次，在短短一个月的时间里，清除近200吨垃圾，彻底改变两坡脏乱差的卫生面貌。一场即将集体上访事件得到平息，事后居民群众感动地对记者说：“过去我们是孤儿，现在我们终于找到娘家人了。”又如：特困居民王金明病故在家中，是我们像亲人一样的为其处理后事，此举深深感动了殡葬管理服务中心，在他的墓碑上刻上了感人至深的“聚源社区抚危难，殡葬服务谱真情”的字句。
这些事也深深地教育了我，作为一名党务工作者，作为社区居民的“家长”，就必须履行好“家长”的义务。因此不论工作如何艰苦，我将无条件地从点滴小事做起，从居民群众最关心的事抓起，以最真的心、最深的情、最大的力，排民忧解民难；尽所能、有所为，持之以恒的奉献精神，服务好居民群众。只有这样，我们的工作才能得到居民群众的认可支持。只有实实在在为居民群众服务，社区建设工作才真正有“生命力”。
各位领导、各位同事，我的体会是：工作虽然辛苦，报酬也不多，但我得到了用金钱买不到的真情和真心。只要我们坚持原则，恪尽职守，把满腔的热情倾入工作，一分耕耘会有一分收获。我坚信：通过我们大家的不懈努力，一定能出色的做好社区的各项工作，为构建平安和谐的社区贡献自己的力量！谢谢大家！
作为一名社区主任，在接下来的工作中，该怎样勇敢对面对和迎接社居委主任培训后的工作呢?我的心情有些复杂，兴奋、忐忑、又激动，但是，我坚信，作为一名基层工作者，首先要具备的条件就是要有坚定的信念、信仰和信心。一个人只有先在思想上做好准备，才能踏踏实实做出一番事业来。
一、大开眼界 增长见识
我从小到大成长在社区里，一直认为自己对社区工作很熟悉、很了解，认为社区工作者就是“老大妈”管的那些鸡毛蒜皮的事情。现在看来，我都替自己害羞了。我的认识太肤浅了。长在社区，不一定就了解社区;熟悉社区，不一定就熟悉社区工作。这是认识上的误区，通过这次社居委主任培训，我脑子有一个180度的大转弯，充分认识到了新时期社区工作的重要性、紧迫性和复杂性。社区工作事关构建和谐社会、全面建设小康社会的大局，事关科学发展观的贯彻落实，事关民生之本、群众之利，作为一个社区工作者，脑子里要有这些大局意识和全局胸怀，思想上要和组织保持高度一致。
至于具体的工作，当今的社区工作，“老大妈”的那些鸡毛蒜皮的事情依然在做，但是老大妈的服务范围更大了，要求我们要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务，社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业等等，社区服务这道大餐的是很丰盛的。
二、丰富思想 提升能力
在整个社居委主任培训中我学到了包括政治理论、法律法规、社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等在内的许多作为社区工作者应具备的知识。
思想的丰富主是自身工作思维的开拓，能比较好地把握社区工作的重难点，通过政治理论、时事政治的学习，大脑得到了武装，思想得到了提升。培训还让我明白了学习的重要性，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。
能力的提升主要是通过社区业务知识的学习，自己的能力有较大的提高。我全面学习了沟通从“心”开始、城市社区发展探索、社区干部如何进行资源整合、社区如何三创工作、案例教学，社区矛盾纠纷调处与社区和谐、新时期社区党务工作、社区政务工作等课程，初步具备了社区工作的理论和政策基础。
社居委主任培训的真正目的在于学以致用，为此，我将以此次培训为契机，更好地服务社区工作、服务社区百姓，积极探索构建“文明、健康、和谐”社区。
这次社居委主任培训全面提升了我的素养，而在工作作风和业务能力方面的影响尤为明显。我总结了一下，认为新时期的社区工作，以下三个方面是务必做好的：
其一，让群众唱主角的戏才是好戏。社区文化的构建主体是社区居民，是社区群众，他们是我们社区的主人和主角，他们是社区工作者的出发点和落脚点，而我们社区工作者则不过是组织者和协调者。我们要调动起老百姓的积极性，激发居民 “主人翁精神”，社区工和才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务。因此，我们工作的开展，良好的群众基础是大前提。 可以这样说，没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感、归属感就难以形成。
其二，有责任意识的社区工作才给力。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。
目前，以“90后”为主体的当代大学生，其个性较为独立、开放和张扬，思想和行为更加趋向开放、现实和功利化。社会上盛行的物质主义、享乐主义等不良风气也对大学生的思想和行为产生了消极影响。同时，重入党前教育轻入党后教育管理、重理论灌输轻实践历练的传统党建工作模式，也导致了大学生党员教育管理工作的弱化。当然，除了以上因素之外，高职高专院校大学生党员教育管理工作化的原因还有以下几点。
1．学生在校受教育时间相对较短出于人才培养模式的需要，与本科院校相比，高职高专院校大学生需要花更多的时间在校外实训基地或见习（实习）单位。有研究者指出，一般情况下各类高职院校实践环节的学时数不低于总学时数的50％，有的院校和专业甚至达到了70％左右。如果减去见习、实习的时间，学制仅为三年的高职高专生实际在校的时间只有两年多，那么，在发展学生党员工作中，教育和考察环节就有可能没有彻底落实到位。此外，一部分学校还会出于促进就业等因素的考虑，在发展党员时不可避免地存在“赶”“分指标”现象。
2．学生知识水平相对较低不可否认，与本科院校相比，高职高专院校大学生的整体知识水平较低。而且，高职高专院校的人才培养目标是将学生培养成掌握某一专业或岗位知识的技能型人才，而不是培养成厚基础和宽口径的复合型人才，这使得他们大多数人的知识素质等方面相对较差。同时，这些学生毕业后继续深造的机会较少，就业单位也相对较差。因此，在很大程度上说，高职高专院校大学生对党的认知和认同感较弱，一定程度上使得高职高专院校大学生党员教育管理工作存在的问题相对较多。
3．党务工作队伍相对薄弱由于机构设置的限制，高职高专院校党务工作者队伍的数量相对较少。从学校组织部门的组织科室，到院（系）具体分管学生党建工作的（兼职）组织员，普遍要比本科院校的数量少一些。而且，院（系）组织员一般由辅导员兼职担任，自身业务繁重的辅导员很难将足够的时间和精力放在学生党建工作上。此外，由于资源配置、经费投入等因素的限制，高职高专院校党务工作队伍参加培训的机会相对较少，因而在业务知识方面也稍逊一筹。
二、高职高专院校大学生党员教育管理机制创新的策略
笔者认为，不结合学校中心工作而单纯抓党建是空洞而不务实的，无异于无本之木。为了使党建工作在更大程度上趋向务实，针对高职高专院校大学生党员教育管理工作的特点及不足，桂林师范高等专科学校对大学生党员教育管理机制进行了大胆的创新，建立了与学校中心工作紧密结合的大学生党员教育管理机制，开展了一系列的设岗定责工作，取得了良好效果。
1．设岗定责，党员教育管理与学生管理工作相结合学生管理工作千头万绪、事务繁多，从关注个别学生的思想动态到整个班级的管理，从班级文化和学风的建设到学生的安全管理，从宿舍、教室等的卫生检查、评比到贫困生的认定、国家奖助学金的评比等，这些琐碎的事务使许多学生管理工作者感觉压力不小。据此，我们针对每位学生党员的特点，设立了文明宿舍岗、文明教室岗、劳动标兵岗、党员班干岗、青年志愿岗、辅导员助理岗等岗位，在抓好大学生党员教育管理工作的同时，提升学生管理工作水平。例如，指定学生党员为本宿舍和教室卫生的责任人；让学生党员承担工作任务较重的班干岗位（如劳动委员）；让学生党员作为新生班级辅导员的助理，协助辅导员管理新生班级等。同时在教室、宿舍门口张贴学生党员岗位信息，发挥普通学生对（预备）党员的监督作用，从而促进学生管理工作的有效开展。
2．设岗定责，党员教育管理与教学管理工作相结合高校的主要职能是向社会输送高质量的人才，而严格的教学管理则是培养高质量人才的基础。然而，教学管理工作也是非常琐碎和繁杂的，从学生上课的考勤管理到对教师教学工作的检查，从学风建设到教风建设，从学生的职业技能培养到见习（实习）时期的管理等，都需要教学管理者做到有条不紊。与学生管理工作一样，在教学管理方面，我们设置了一些学生党员岗位，实行各种责任先锋岗制度，通过学生党员岗位作用的发挥来提升学校的教学管理水平。如设立学习先锋岗，让学习成绩较好的党员帮助基础差的学生提高学习成绩，形成结对帮扶的风气；设立教学信息员岗，随时向教学主管部门（教务处）汇报有关班风、学风、教风等情况，使教务处直接了解到各系的教学工作情况；设立天天练示范岗，针对各专业开展一些职业技能练习活动，如师范专业开展“三笔一画”天天练活动等。
3．设岗定责，党员教育管理与校园文化建设相结合一般而言，校园文化是指学校在自身发展过程中形成的物质文化、精神文化和制度文化的总和，具体涵盖了校园建筑设计、校园景观、绿化美化，学校的办学传统、校风、学风、人际关系、集体舆论以及学校的各种规章制度、行为准则等。健康的校园文化对于提高师生员工的凝聚力、促进学生的全面发展具有重要的意义。学校秉承70多年积淀下来的“艺术兴学”的办学特色，每年都会举行科技文化艺术节，内容涵盖了音乐、舞蹈、书画、摄影、朗诵、英语演讲等10多项比赛。在各项活动的准备和参与工作中，我们对每一个班级的学生（预备）党员进行了分工，指定1－2个学生党员作为每一项活动的组织者或主要参与者，使学生党员在艺术节活动的组织协调中得到锻炼，同时也极大地促进了校园文化建设。
4．设岗定责，党员教育管理与服务社会相结合服务社会是高校的重要功能和使命。高校的服务社会功能，除了在向社会输送优秀人才之外，还应该在日常的教育教学工作过程中，形成常态化的服务社会活动。2012年6月，同志在高校党的建设工作座谈会上的讲话中谈到，要把社会实践情况作为发展学生党员的重要依据，这一论断说明了大学生社会实践中的表现在党员发展中的重要性。
学校历来重视社会实践经验在学生党员发展中的重要作用，规定了成为预备党员的条件之一是完成20个小时以上的志愿服务时间，让入党积极分子以青年志愿者的形式服务学校周边的社区和企业，如看望敬老院、清洁社区等。同时，学校还结合艺术专业特色开展文艺展演活动，积极引领学校周边社区文化的发展。例如，音乐系在社区文艺展演活动方面，对学生党员进行了分工，设置了展演组织岗、活动策划岗、对外联络岗等岗位，使学生党员带头服务社会。对每个学生党员进行设岗定责的目的，是让每位学生党员都能够做到“居其位、谋其政”，为他们发挥党员先锋模范作用提供一个好的平台。学校结合学生党员在各自岗位的表现，对每位学生党员的政治理论素养、组织纪律观念、专业学习、社会实践等方面进行年度考核，以党员自评、支部评议和群众评议相结合的考核方式，分别按照30％、30％和40％的比重计入考核总成绩，并将考核结果分为优秀、合格、不合格。考核结果作为学生党员奖惩的重要依据，同时也是预备党员能否按时转正的重要依据。
三、结语
平罗县司法局党总支下辖4个党支部，共有党员51名。创先争优活动开展以来，党总支以“建设队伍强素质，提高效能争一流，司法行政促和谐”为争创主题，着力加强组织领导、优化法律服务、维护社会稳定，激励各支部和党员干部履职尽责创先争优，扎实有效推动创先争优活动深入开展，为推动司法行政工作科学发展提供了动力。
在优化服务上创先争优
为发挥党员先锋模范作用，平罗县司法局开展了丰富多彩的主题实践活动，带领党员干部在优化法律服务上创先争优。开展党性教育活动。以“机关党的建设年”活动为契机，依托远程教育资源，组织党员开展政治理论专题辅导；利用网络、党员QQ群和飞信等形式，学习党性教育知识，拓展党员学习方式；开展党员讲党课、参观五七干校、重温入党誓词等活动，增强了党员党性观念。开展岗位奉献活动。结合“迎大庆、树形象、比贡献”主题实践活动，在科室所中开展优质案件质量评比、法律援助便民服务、党员公开承诺活动，为群众提供高效优质的无偿法律服务，在党员干部之间形成比学习、比团结、比服务、比效能、比奉献的良好风气。开展为民办实事活动。在公证党员中开展“预约办理、登门便民服务”活动，为老弱病残等弱势群体办理法律援助、救助案件50余件，提升了公证工作的社会信誉度。建立党员政治生日走访机制，完善党员政治生日档案，开展走访慰问、扶贫帮困、送爱心、送祝福活动，为每位老党员送一份关怀，为困难党员解决生活难题。
在维护稳定上创先争优
把推动司法行政工作作为创先争优活动的落脚点，引导全局党员在建设法治平罗、和谐平罗中建功立业。一是加强法制宣传，做普法教育先锋。开展“小手拉大手，与法同行，构建幸福家庭”“劳动维权平安月”“百日百村十百”普法宣传活动，以网络教育基地、普法夜校、说法放映室、法律知识宣传长廊为平台，利用法律电子书屋、普法网站、飞信群等现代信息手段，拓展普法教育形式，提高群众法律意识。二是化解矛盾纠纷，做和谐调解先锋。加大社会矛盾专项排查调处力度，创建穆斯林“说和室”，成立企业调解委员会，构建了“纵向到底、横向到边”的调解网络；实行人民、司法、行政联合调解的“三调联动”，采取不定期排查，联合调处的方式，开展“保民生、促和谐、谋发展”专项活动，排查纠纷256次，调处矛盾纠纷2477起，使大部分纠纷化解在萌芽状态。三是推行社区矫正，做矫正关爱先锋。对社区矫正对象实行人性化管理，充分发挥“四官五员一志愿”中党员的帮带作用，党员干部与116名矫正对象结成对子，开展家属慰问、走访、谈心等活动，以实际行动关爱温暖社会特殊人群，帮助矫正人员就业、提供技能培训、开展心理疏导。四是维护群众合法权益，做法律服务先锋。积极开展“便民服务”主题活动，发挥党员法律援助员作用，担任“法律援助保障先锋”，为弱势群体办理法律援助案件245件，挽回经济损失500多万元，有效维护了弱势群体的合法权益。组织公证、律师支部中的党员参与政府，为党委政府排忧解难；参与重大项目建设、城市拆迁等工作，为项目建设提供法律服务。
在典型引领上创先争优
强化舆论宣传、典型激励、机制推动，为创先争优活动深入开展加油助力。以宣传发动，召开动员会议，利用手机短信、简报等形式宣传创先争优活动相关知识和先进典型人物事迹，编发简报57期，营造了浓厚的争创活动氛围。机制推动，建立“两管三评一推优”管理考核机制，对党员干部按期考评定级，10名党员干部被评为优秀。鼓励基层创新，加大对创新工作的奖励补助力度，激发党员干部工作积极性，业务工作在全区实现6个“第一”。典型带动，利用身边的先进典型教育党员，组织学习金锋、海小平等先进事迹，开展“我为党旗增辉”演讲活动，增强党员干部“学先进、赶先进，争优秀、比贡献”的意识。开展“迎大庆、评十佳”活动，一批优秀党员被评为“十佳律师”“十佳司法行政工作者”和“优秀党务工作者”，有效激发了党支部和党员创先争优的动力。
各位领导、各位评委：
大家好！
感谢市委领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应干部人事制度改革的召唤，按照公推公选正县职干部的方案，结合自身条件，我打算竞争市民族宗教事务局长一职。我认为自已主要有以下优势：
一、经过了机关和基层工作的全面历练，具有处理各种复杂矛盾的丰富经验，政治上比较成熟
参加工作以来，我先后担任过任县劳动人事局办公室主任、市劳动人事局副科长、科长、市直机关团工委副书记、街道办事处主任、街道党工委（党委）书记，既熟悉机关工作、懂政策，又有基层一线工作的丰富经验。凤凰是全市政治文化中心，近年来，随着城市建设的飞速发展，因新旧利益格局冲突引发的矛盾日益突出。作为这一敏感地区的主要负责人，我深感肩上责任之重大。为了保证自已工作不出偏差，我在繁忙的公务之余，勤学不辍，认真贯彻领会党的路线方针政策，在全面夯实自身理论素养的同时，也学会了自觉站在全局的角度看问题，积极深入一线排疑解难，做到了政策原则和工作灵活度的统一，先后妥善地处理了股金会三期兑付、无地农民拆迁补偿等一系列热点、难点问题，积累了处理各种突发事件、化解多重矛盾的能力。
二是工作上始终奋发进取，勇为人先，取得了比较突出的政绩。我一直把“干一行，爱一行，精一行”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。我担任凤凰街道党政主要领导至今已有七年之久，可以说，这七年是凤凰历史上发展最快的一段时期。我和街道党政一班人围绕将凤凰建成为“鄂州有地位，全市第一流；湖北有影响，全省争上游”的一流楚天明星街道，开拓进取，扎实工作，取得了有目共瞩的成绩。街道经济始终保持持续、快速、健康增长。街道曾连续四年被评为全市责任目标管理先进单位，计划生育、社会治安综合治理两项一票否决权工作连续多年在全市保持领先地位。本人也先后被评为全省优秀党务工作者、全省社会治安综合治理先进个人等荣誉称号。
三是为人处事公道正派，工作作风较为扎实。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人的品格。我也认为，善于做耐心细致的群众工作是我的优势，我喜欢深入村组、社区居委，听取来自方方面面不同的声音，不断调整自已的工作思路，这也使得我在同方面人干打交道时能够得心应手。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。促进全市民族宗教工作。
各位领导、各位评委，这次公推公选活动为我们提供了一次公平竞争、展现自我的机会，不管竞争成功与否，无论最后的结果如何，我都会摆正心态，把自已当成一块红砖，那里需要那里搬，不论在什么工作岗位，都会尽已所能，努力使我所负责的工作再上新台阶。
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同志们：
推行区直部门挂点联系社区党建工作制度，是我区实施固本强基工程、加强社区党建工作的重要举措,也是实践三个代表重要思想,切实改变机关作风的有效途径。今天的会议专门安排了区直部门挂点联系社区党建工作内容，非常及时和必要，书面发言的单位准备得很充分，介绍的经验做法也对我们很有启发。我看，这次会议开得非常成功，既是一个总结会，又是一个动员会，还是一个经验交流会，对于我区社区党建工作水平的进一步提高将起到有力的促进作用。
我区实施固本强基工程、推行挂点联系工作制度已有一年多时间。在此期间，区直部门在挂点联系工作中付出的努力和社区党建取得的成果是大家有目共睹的。实践表明，区直部门挂点联系社区党建工作制度的推行和实施得到了群众与各级部门的一致好评，是正确和切实可行的。虽然我们在社区党建工作中取得一定的成绩，但也要看到，我区社区党建工作基础较差，起步较晚，其整体水平离省、市的要求还有一定的距离。为了保证我区社区党建工作在下一阶段能取得更大的成绩，在此，我再强调几点意见。
一要加强领导，提高对加强社区党建工作重要性的认识。社区党建对于我党的基层组织建设来讲，是一个崭新的课题。党的**大明确提出，“要高度重视社区党的建设，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局。”当前我国正处于体制转轨和社会转型期，社区成为各种社会矛盾的聚集点，就我区而言，社区党员数量也由几年前的700多名激增至近4000名，党员管理的难度和压力非常大。因此，我们要从加强党在城市基层社会执政基础，从维护城市社会发展和稳定的高度来认识社区党建工作。只有加强和重视社区党建工作，党和国家的各项路线、方针、政策才能在城市得到顺利实施。
实践证明，领导的重视与否，直接关系到这项工作的成效。区直挂点单位领导班子成员要从学习贯彻“三个代表”重要思想，密切联系群众，改变机关作风的高度出发，切实把推行联系社区党建工作作为本单位一项重要工作来抓，要从百忙中抽时间到基层，多指导，多帮助，多出点子，做好协调工作，努力帮助社区改善工作环境。
二要正确理解社区党建挂点共建工作的涵义。目前，有个别区直部门可能还存在这样的认识误区：社区党建只是职能部门和街道的工作，与自己无关系。因此在开展这项工作时，积极性不高。我想强调的是，社区党建工作是我区党建工作的一个重要组成部分，是一项全局性的工作，全区的每一个部门、每一位党员干部都有责任和义务把这项做好。同时，组织机关党员干部参与社区建设和社区党建工作,有利于直接了解社情民意，了解社区工作的热点、难点，增强参与社区建设和深化社区服务的意识，促进机关的思想作风建设。
三要尽职尽责，落实挂点联系的基本任务。要达到使街道领导班子的整体素质有明显提高，社区党支部建设和社区党员教育管理工作有明显加强，社区思想、文化建设和党的群众工作有明显改进的目的，区直挂点单位务必要落实挂点联系十项任务，在抓好“五个一”（帮助社区党支部建立健全一套规章制度，为社区党员上好一堂党课，帮扶社区一户困难家庭，开展一次社区服务活动，完善一套党员电化教育器材）的基础上，进一步深化挂点联系社区党建工作的内容，务求抓出实效。
四要尽已所能，多为基层办实事好事。为基层办实事好事，有利于体现党和人民群众的血肉联系，党的关怀和温暖，有利于树立党政机关在基层群众中的良好形象，有利于增强基层党员干部和群众对党和政府的信任感，促进政令畅通。扶贫济困在区直机关是一个好的传统，我们一定要发扬，每个联系单位都要对社区工作尽点义务、尽点责任，为基层献爱心，助贫困。这项工作不少单位都做到了，他们视实际情况和需要，帮助完善办公设施，或扶贫助学，或帮扶困难党员，或协助搞好文明社区建设等等，受到基层群众的赞扬。因此，这项工作不但要一直进行下去，还要加大力度，无论是物质方面还是精神方面的支持，能办多少办多少，能多办一些就更好。
五要努力提高社区干部队伍的工作能力和管理水平。实行区直部门挂点联系社区党建的做法，只是在特殊时期采取的一种帮扶和促进的手段，社区党建工作能够否保持旺盛的生命力，最终还是要靠我们的社区干部和党务工作者。因此，不断充实社区干部队伍，提高他们的工作能力和管理水平，就显得十分重要。现职的社区干部，一定要加强学习，摒弃“等、靠、要”的消极意识，加强与居民及驻区单位的联系，勇于开拓，敢于创新，把社区党建工作开展得有声有色。
最后，我代表区委，对所有工作在社区党建工作一线的领导干部，对所有支持社区党建工作的挂点单位，表示衷心感谢，同时希望大家能把这次会议作为一个新的起点，为开我区社区党建工作的新局面作出新的贡献。
李国弟代表是浦东新区潍坊社区（街道）党工委书记。作为一名市人大代表，他深刻认识到人大代表不是荣誉和光环，而是一种权利和责任；他常说不讲原则当不成代表，不愿奉献当不好代表，不动脑子当不了代表。他严格要求自己一定要尽心尽职尽力当好一名能说会写善干肯学的人大代表，决不辜负人民的信任、支持和重托。
用妙语生动反映社情民意
基层社区的人大代表反映社情民意既要真实又要形象生动、琅琅上口，要力求用通俗易懂的话语真正反映基层群众的呼声。为此，李国弟代表经常深入一线，注意观察，倾听民意，善于概括。今年初的市人代会上，李国弟代表在构建和谐社会专题审议的发言中，又形象生动反映了社情民意“七个一点”——房价低一点，药价降一点，书费少一点，工作好找一点，交通畅一点，差距小一点，社会和谐一点。这“七个一点”又引起了会内会外的强烈共鸣。李国弟代表认为，当一个代表，不在于发言次数多，发言时间长，发言声音响，关键是要言之有物，言之生动，言之能行。
用笔墨为政府建言献策
用笔墨为政府建言献策，这是人大代表履职的重要方法和手段。担任市人大代表期间，李国弟每年都要提交不少于5条的书面意见，5年来共提交了27条书面意见，全部采纳和部分采纳率达到了85%。如，关于落实市政府在社区建设“三大中心”（医疗卫生服务中心、社区行政事务受理中心、社区文化活动中心），这是深得民心的一件大好事。但文化活动中心的建设规模和验收补贴标准，在城区中心的老街道是很难做到的。不是没钱造，而是没有地方造，即使能新造和改建，容积率也是有控制的。为此，李国弟代表就写了一份关于城区老街道文化活动中心的分中心也应纳入整体验收并给予同样补贴的建议。由于这个建议反映了城区老街道一致的呼声，又切实可行，很快被市文广局和市文明办吸收采纳。
用行动为人民排难解忧
作为一个街道的党工委书记，又是一名市人大代表，李国弟代表深感肩负为民排难解忧，关心群众疾苦，理顺群众情绪等的重任。为了解决群众到街道办事要去几个窗口，由此产生的“三股气”（多头跑反复跑老百姓有怨气、公事公办熟人先办老百姓在叹气、有时互相扯皮老百姓有怒气）。潍坊社区在全市率先建立了“一门式”行政事务受理中心，真正做到了“三个减少”（让老百姓少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序），“三度统一”促公正（亲和度、便捷度、公正度），“三理结合”创新路（一口受理分头办理、前台受理后台协理、综合受理流程处理），“三能融合”显效率（功能全、职能清、效能高），受到了老百姓的普遍欢迎。今年春节前，李国弟代表与双鸽大厦老总联系募捐的事，他们立即答应捐出50万元，为潍坊的慈善事业作出了积极贡献。李国弟代表到潍坊工作5年来，共帮困结对了三个品学兼优的学生。2003年4月，李国弟代表的第一本书《一个基层干部的妙语文集》出版，他用稿费建立了李国弟帮困基金。去年他荣获上海市优秀党务工作者的奖金，也加入了这一基金。今年李国弟代表又出版了《政工笔谈》一书，他也已承诺：将所有稿费全部加入到这一基金之中。
用学习不断充实丰富自己
人大工作的主体是代表，人大作用的发挥靠代表，人大工作的水平看代表，人大工作的潜力在代表，这是对各级人大代表的具体要求和殷切希望。近5年来的履职，李国弟代表体会最深的一条就是要当好一名能说会写善干让人民满意使人民高兴的人大代表，关键是要不断通过学习充实和丰富自己。一是向书本知识学习，主要是认真学习法律知识。李国弟代表把市人大办公厅编发的法律法规书本，利用业余时间浏览一遍，对参加专题执法检查时发的法规，仔细精读，以便在专题执法检查时发表出有价值的意见和建议。二是向群众学习。李国弟代表认为，群众是最好的老师，要当好代表，一定要向群众学习。通过了解民情，反映民意，集中民集，提出的意见和建议政府一般都会采纳。比如为了解决小区停车难问题，李国弟代表深入多个小区，倾听意见，多方收集社区干部、居民、物业等各方面的意见建议，真正掌握了第一手材料，他根据居民意见，向相关政府部门提出了书面意见，明确提出了具体解决措施，得到相关部门的采纳。相关部门通过开展综合整新工程和宜居家园建设，充分挖掘小区潜力，合理调整绿化面积，努力扩大小区车位，使停车难的情况有了明显改善，得到了群众的赞扬。三是向老代表学习。浦东团一组中有几位老代表，不仅有强烈的爱岗敬业精神，而且还有丰富的履职经验。李国弟代表就虚心向他们学习，向他们请教，学习他们不仅敢于提出意见和建议，而且善于提出意见和建议，对于提出的问题都提出有操作性的方案方法。
“扎根人民群众是我生命的源泉，依靠人民群众是我智慧的源泉，相信人民群众是我工作的源泉，爱护人民群众是我激情的源泉，为了人民群众是我力量的源泉”。这就是李国弟代表五年来依法认真履行代表职责的深切感悟。
2009年6月，云南省总工会决定在经济比较发达、工会工作基础较好的昆明，曲靖、玉溪、大理、红河、保山、楚雄7个州市，由州市总工会选取一个县(市、区)作为工会工作者职业化、社会化试点县，与全国总工会“双措并举、二次覆盖”的工作要求同步开展、有初结合，探索总结出更多更好的工作经验。
一个多月过去了，各试点县的工作进展如何，本刊选取了部分试点县，就目前工会工作者职业化、社会化的推行情况作一个集中展示。
麒麟区：好钢用在刀刃上
麒麟区作为曲靖市的试点单位。区总工会按照省、市总工会的要求，及时向区委作了汇报，经区委批准后，工会组织员的选聘工作正精心筹划，稳步推进。
全区11个街道(乡、镇)工会组织，仅有越州镇总工会设立了2名专职工会干部，有的镇上，工会干部身兼数职，开展工会工作的时间和精力难以保证；社区(村)工会工作人员变动大，不稳定。为此，区总工会一直在探索解决之道，却苦于编制和经费问题的困扰。作为试点单位之后，麒麟区总工会认真研究了辽宁省朝阳市、山西省阳泉市开展工会干部职业化、社会化工作的有关情况。大家一致认为选聘工会组织员，推进工会干部职业化、社会化进程，是解决“瓶颈”问题的有效途径。
经调研，明确了哪些基层工会需要选聘工会组织员、选聘几人的问题。按照工作确实需要、效益最大发挥、循序渐进的原则，决定在职工相对集中、经济相对发达、工会基础相对较好的6个街道(镇)先行开展选聘工会组织员的试点。区总工会副主席王宝贵、组织宣教部部长董德昌受主席的委托，深入拟选聘工会组织员的6个街道(镇)，就工会组织员的选聘对象、工作职责、报酬、管理等具体事项同基层工会进行交流，听取大家的意见建议，群策群力，出台了《麒麟区工会组织员选聘简章》和《麒麟区工会组织员管理办法(试行)》。
随后，区总工会专门召开了动员会议，向6个街道(镇)的工会主席传达了省、市总工会的工作要求，提出了区总工会的工作安排和方法、步骤，并成立了以区总工会主席为组长，6个街道(镇)的工会主席为成员的领导小组，作为各自单位试点工作的第一责任人。确立和统一了工作原则：一是选聘工会组织员由区总工会统一组织实施，把受聘工会组织员具体的管理和使用权限交给基层工会。二是不加重基层工会的负担，工会组织员的报酬由区总工会负责筹集和协调解决。三是专职专用，基层工会组织必须保证受聘的工会组织员只承担工会工作，不兼任其他工作，保证好钢用在刀刃上。四是规范化管理，选聘工会组织员的考试录用由区总工会组织，聘用单位不参与：工会组织员的聘用、解聘、续聘等手续按《麒麟区工会组织员管理办法(试行)》的程序进行。
目前，全区工会组织员的选聘工作已进入报名审核阶段，计划8月上旬全面结束。在明确工会组织员的工作职责和主要任务的同时，强调聘用单位不能把工会组织员当作“临时工”、“勤杂工”。工会组织员的工作重点是开展非公中小企业和分散、流动的从业人群的建会、基层维权等工作。为此，区总工会要求，6个街道(镇)工会，要把握住正确的使用方向，积极探索社区(村)建会、楼宇建会、一条街建会等新模式，加快区域性、行业性基层工会联合会的组建步伐，努力实现工会组织和工会工作的全覆盖。同时，要积极为工会组织员接近企业、亲近职工创造条件，树立工会工作者的良好形象。(白传学)
个旧市：公开选聘
全市所有乡镇都成立了工会联合会，所有社区都建立了工会组织，并在鸡街镇、大屯镇、城区办事处签订地域性行业性集体合同，还把工会拓展到农村，组建了四家村级工会。建会入会工作取得了可喜成绩。但也有相当的新建企业、中小企业、个体私营企业还未建立工会组织。
为切实贯彻“双措并举、二次覆盖”的工作要求，拓宽工会干部来源渠道。建立专兼职相结合的基层工会干部队伍，个旧市总工会及时制定了工会组织员管理试行办法及实施方案，面向社会公开选聘工会组织员。要求组织员要具备热爱工会事业，身体健康，具有较强的组织能力，有一定的总结、写作能力等条件，已办理了提前退休的、有党群工作经验的干部可以优先考虑。工会组织员工作职责主要是掌握辖区内经济基本状况，协助乡镇、街道、社区和企业做好工会组建和发展会员工作；指导和帮助所在工会组织依法开展工作；督促基层单位依法缴纳工会经费；对出现突发性困难的职工，及时向同级党政及市总工会反映，争取多渠道解决他们的实际困难；积极开展多种文体活动；完成市总工会、所在工会组织交办的其他工作等。工会组织员正式聘用后每月的劳务报酬不低于800元，每半年经考核被评为称职以上的组织员。按每工作一个月给予50元奖励。
目前，个旧市总工会正在积极考核、考察工会组织员，经考核合格后，首批选聘的6名工会组织员将到大屯、鸡街、沙甸、锡城4个乡镇及城区办事处开展工作。(张继睦)
祥云县：以点带面
祥云是一个人口大县，交通区位优势相对优越。除煤炭外，其他资源贫乏，千旱、缺水是祥云的基本特征。在历届县委、政府的大力扶持推动下，祥云县走出了一条以非公经济发展为主体的县域经济发展道路，培养造就了以飞龙公司老总杨龙为代表的一大批企业家群体，这些企业家，秉承祥云人“屹苦耐劳、善于投资、勇于创新”的精神，努力创办各类型企业，有力地推动了祥云经济快速发展。到2008年底，全县非公经济组织达7792户，有中小型企业405家，从业人员17468人，在全县近4亿的财政总收入中，来自非公企业的税收达70％。促进企业发展，维护职工合法权益，实现劳动关系和谐，是祥云县委、政府，也是工会工作的永恒目标。
作为工会干部职业化的试点县之一，祥云县总工会根据省、州总工会的要求，结合祥云经济社会发展形势和职工队伍状况，经请示县委同意，决定在我县6个镇组建镇总工会，配备副科级专职工会副主席；在祥城镇4个社区配备工会专职主席、在财富工业园区系统工会配备专职副主席，社区工会主席和园区专职工会副主席的人事，按照公开招聘、考试选拔、民主选举的方式，面向祥城户籍所在地人员公开招聘产生，取得经验后，以点带面，在全县逐步推开。
目前，职业化工会干部的推行工作已全面启动。制定了《祥云县关于在镇、社区和园区工会组织中推行工会干部职业化管理的暂行办法》，镇总工会专职副主席人事已进入组织考察，镇总工会的组建及
其专职工会副主帘的选举工作已召开专题会议进行了安排部署。
楚雄市：补助启动经费
按照省、州总工会的统一安排部署，楚雄市总工会被列为全省7个试点县(市)之一。楚雄市总工会高度重视，采取有力措施，首先成立了由市人大常委会副主任、市总工会主席杨廷凯任组长、市总工会常务副主席速进明任副组长，市总相关部室负责人和相关基层工会主席为成员的工作领导小组，全面组织、领导、协调和指导试点工作。同时结合楚雄市实际对开发区、鹿城镇社区和交通、旅游、建筑、餐饮、个体私营经济协会等单位、行业进行反复深入调研，在金面掌握基本情况的基础上，确定了试点范围。在调研的基础上，制定了详细工作方案，对试点、工作措施、步骤、人员选聘、工作经费等问题进行了明确。决定在中小型非公企业较集中的楚雄市中心镇鹿城镇社区、楚雄经济开发区餐饮、酒店行业及全市旅游行业进行试点工作，每个试点补助启动工作经费2000元，每月补助工作经费200元。根据所确定的试点规模和范围，采取从行政机关中推荐退休、退养干部，由试点工会联合会推荐等方式进行专职工会工作者选聘工作，每人每月工资800元。目前，6名首批职业化、社会化工会工作者的考察选聘工作正有序进行中，相关管理办法已经出台。(杨晓梅杜丽琼)
安宁市：40余人报名
安宁市作为云南省工会系统7个试点县(市、区)之一，于6月11日召开了工会组织工作会，常务副主席王梅要求参加会议的七镇二街道工会联合会主席或副主席积极推行工会组织员工作，切实履行“建功立业”、“建家工程”、“维权工程”、“帮扶工程”等四项职能。为适应工会新形势工作要求，改变基层无工会专千的现状，安宁市总工会根据本市实际，决定招聘9名工会组织员，派遣到备镇和办事处。为做好这次工作，制定了工会组织员选聘简章，内容包括：报名条件，报名办法，考试办法，试用期考核及工资待遇。
各个镇及街道工会联合会对此也极为重视，认真组织，大力宣传。截止目前，报名人数已达40余人，此项工作将在8月完成。(曾荣华)
大理市下关镇：从编制上一步到位
下关镇总工会成立于2006年12月8日，现有79个会员单位，其中包括：机关工会1个、学校工会2个、社区工会20个、非公企业工会56个。会员达12486人。2008年被大理州总工会授予“大理州工会工作先进乡镇”荣誉称号，被云南省总工会授予“六好乡镇工会”荣誉称号。
大理市委、市政府充分意识到新形势下，随着劳动关系日益复杂，下关镇原有设置的联合工会因不是一级地方工会组织，无法履行地方工会领导职责，在真正意义上很难发挥应有的作用。因此，在下关镇成立了总工会，完善市镇社区三级工会领导体制，使得工会工作有序连接，做到规范化和制度化。下关镇党委政府从全局和战略高度，把工会工作纳入重要议事日程，强化领导责任，形成主要领导亲自过问、分管领导具体负责、班子成员关心支持的工作格局。具体由镇党委副书记刘金莲同志兼任镇总工会主席，配备专职工会副主席1名，工会副主席1名，工会专千1名。为顺利开展工会各项工作奠定了坚实的组织领导基础。今年，大理州委、州政府将乡镇总工会专职副主席升格为副科级干部，解决了乡镇工会主席的编制问题，进一步强化了基层工会的领导力量。同时，社区一级工会组织的领导力量电得到加强，社区工会处在工会工作的最前沿，是镇总工会联系企业基层工会的桥粱和纽带。在我镇的各个社区工会中，由社区的党委副书记兼任工会主席，并主要负责社区的党务工作和工会工作，市镇两级财政每月给予100元的岗位补贴。镇、社区两级工会干部力量不断加强，为全面开展好工会的各项工作提供了坚实的组织保证。
结语：摸清情况，结合实际，制定方案，稳步推进，是试点工会的共同特征，也是田地制宜之举。
学校公共关系管理是对学校内部公众关系和外部公众关系及其相关传播沟通事务的管理。包括公众关系管理、事务管理（学校专题管理、问题-机会管理、危机管理等）和学校形象管理。
学校公众关系管理指学校组织采用制度管理和人际领导方式，对其内部公众关系和外部公众关系的领导、管理与经营，获得公众对学校的了解、信任和支持，具有日常性、稳定性、密切性和相对可控制性的特点。本文的“公众关系”与“人际关系”意义等同，这里的“学校”是指中小学。
一、学校内部公众关系
学校内部公众包括校长领导团体、中层干部、教职员工和学生。学校内部公众关系管理即是员工关系和学生关系管理。其中，尤以员工关系为重，其目的是通过开展管理活动和传播、沟通活动，提高学校内部凝聚力，形成全体教职员工的士气和对学校、工作的忠诚感。员工关系是学校公共关系工作的起点，它涉及三个关键词：“关系”、“沟通”、“领导”。
“关系”是指学校内部公众关系管理的内容和对象。包括学校组织内部横向和纵向公众关系。纵向公众关系指学校上下级之间的关系，也包括教职员工和学生之间的关系；横向公众关系指各个职能部门、科室之间的关系以及教职员工之间的关系。学校内部人际关系质量影响内部公众的生活质量和心情，影响工作效率和质量。“沟通”是指有效沟通，这是管理公众关系的手段。这种内部互动对话可以描述为两句话：管理者的姿态――“我知道你很重要，所以我要尊重你”；教职员工、学生的姿态――“因为我很重要，所以你应该尊重我”。“领导”是指学校公众关系管理首先在领导层面进行，其次才是管理和经营层面。任何组织的公共关系都是全员的，但是维护一个组织的各种关系说到底应该是高级管理人员的首要责任。
学校内部公众关系管理指学校管理者对教职员工、学生等内部公众关系的人际领导、制度管理和经营，具有重要的人力资源管理价值。简称校内公众关系管理。其管理思路是，学校与全体教职员工、学生之间通过双向沟通方式，在互利互惠原则下寻求并达到和谐一致，形成学校足以抵制外部不良影响的凝聚力。其主要目标是形成士气高昂且有忠诚感的教职工队伍。在此前提下，学校内部公众关系领导和管理的方式是：在现有制度框架下尽可能实践人性化的管理哲学。
二、校内公众关系的制度沟通
这里从行政管理角度讨论行政管理者与教职员工的有效沟通问题，主要是制度和秩序层面的探讨；也是从沟通媒介运用和沟通方式角度探讨沟通内容和形式。学校行政管理者包括高级管理者如校长、书记、副校长和副书记，中级管理者如各科室、系主任，初级管理者如办事员和干事等。他们组成一个鲜明的管理阶层和队伍，具有行政特征。校长要依靠初级和中级管理者实现校内良好的人际关系。
1.沟通内容
学校目标和使命。包括学校的长期目标、近期目标、各项重大决策的内容、人事安排、计划完成情况等。员工管理的首要目标是帮助内部公众理解学校组织的发展方向和使命，随时让他们知道学校的业务脉络、工作思路、发展方向和目标；提供他们熟练地履行工作任务所需信息；鼓励员工维持和提高组织的质量改善标准和责任感；确认其成绩。
学校在竞争中的排序和位置。学校的综合质量评价；教学质量评价；考试在区、县、市、省或当地乃至于全国的排名位置；学校在当地社区中的信誉和声誉；公众对学校的评价。
教学改革情况。学校参与什么级别的教育和教学改革；改革的基本原则、指导思想；改革的具体实践和设计方案；需要教师支持和参与的方面和程度；改革的利害和效果。
先进人物及其贡献。学校中的获奖者是学校组织文化的带头人和榜样，用来诠释学校目前追求的价值观和打造的文化基调。包括教学、科研、育人先进、优秀党务工作者、“三八”红旗手、“五一”奖章获得者、霍应东教学奖和科研奖等。
教职员工新闻。包括教师工作经验交流、文体活动、业务培训、出去开会、职位变动、课堂新闻、工作趣闻等。还可包括教职员工家庭中添丁、死亡、婚嫁、乔迁、生日、员工福利政策等方面的解释。
以上内容的沟通最常用的媒介是出版物、公告牌、小组会议、备忘录；最主要、最有效的媒介是面对面的传播、沟通。
2.沟通方式
学校管理者对教职员工需求保持敏感，以各种方式和途径及时沟通信息。
会议沟通形式。介绍两种常用的会议形式。
一对一的讨论会（[美]唐.倍根、唐纳德.R.格莱叶著，周海涛译，学校与社区关系）。让教职员工了解学校和教育行政部门的意图，了解员工选择工作的需要和动机是什么。做法是：员工列出对自己完成工作而言最重要的是什么；管理者认为员工完成分配的工作最重要的是什么；比较不同、分析员工价值与学校价值是否吻合。
一三六研讨小组。形式是：由教职员工组成小组，每三人一组。每个员工列出自己对学校喜欢和关注的事情，与同组中的另外两人碰头，整合三人意见，并列表。三个人再加入另外一个三人小组，整合六人意见，并列表。协调人列出所有收集上来的喜好和关注，然后由员工投票表决，列出位于前十位的问题，并提出消除忧虑和维持学校力量的策略――每个员工都有机会发表意见，感觉到自己是学校发展得更好的一分子。
“我很重要”方案。学校的发展也包括教职员工的发展。学校要重视和制定员工发展方案，让员工感到“我很重要”，帮助其专业成长。“我很重要”方案包括：全体员工成长方案、全体员工培训方案、新员工适应性培训项目、代课教师沟通项目、学校与实习教师关系项目等。
合理化建议制度。合理化建议制度的实行需要学校管理者做到：专人管理、制度化并有组织机构、长期坚持、奖励形式多样化和多层化。
家访和集体娱乐形式。学校一般在离退休人员、在职员工发生特殊情况的时候使用这种沟通方式。如逢年过节、生病时对老人的探望；元旦、“十一”等重要节日全体员工的集体娱乐活动、会餐或旅游活动等。
三、校内公众关系的人际领导与沟通
形成学校的凝聚力，培育士气，首先是校长领导的责任和使命。下面主要从人际领导角度，论述校长与员工关系的培育和士气的形成。
1.愿景沟通
在一定意义上说，校长能想多远，学校就走多远。描绘和传递愿景的领导力是形成学校团队士气及其凝聚力的重要因素。对校长的建议是：
写下愿景规划。校长试着用五分钟的时间表述学校的愿景规划：我的希望是什么？独特之处如何？学校十年后的规划如何？带来什么好处给大家？这些问题需要定期回顾和更新。
了解你的追随者。如果到一所新学校就职，你要尽快认识所有的员工。办法是：列出所有人在内的名单，尽快熟悉其背景资料；在合适的场合能够叫出所有人的名字；和每个人谈话；组成核心成员，经常与他们沟通。
扩展沟通技巧。校长要做语言和非语言技巧运用的行家。要语气肯定地说话，不说“力求怎么样”而是用“将要做什么”来表达你的信心。不说“但是”，而使用“对……而且……”的表达句式，因为“但是”会停止倾听，用“而且”就把肯定变成了补充。会调整指令：尽可能快地、清晰而不带责备地指出错误；解释错误的负面影响；如果可以，将过错归结于没有清楚地解释工作任务；详细地重新解释工作任务，并确保对方已完全理解；表达你对当事人仍然充满信任与信心。
2.团结协作
团结协作是学校有效运转的决定，它包括信任关系、彼此依赖的能力、经常面对面的互动等。校长通过分享权力帮助他人强大，让人们主动采取行动――下属强壮有力你才更强壮，这是一个把追随者变成领导者的基本过程。对校长的建议是：
说“我们”。这是一个语言检查游戏，有意识统计校长说“我”和“我们”的次数。“我们”出现频率高，意味着你心里有学校，集体意识很强。
关注收获。校长的人际领导哲学中，一个最重要的理念应该建立起来，即关注收获而不是损失，要经常做加法而不是减法。
把握人性化时刻。校长要有意识注意与员工、学生面对面的交谈。如，可规定每周一次固定的沟通时间，可在办公室进行；也可以利用闲暇的时间（午休、吃饭时间等），在生活化的地点（餐厅、茶馆、操场等），像朋友那样交谈。
避免空谈的全校会议。校长要问自己这样几个问题：我的教师们喜欢开会吗？学校的会议模式是什么？听者会受益吗？改进办法是：全校会议制度化，成为双向沟通的有效渠道；让全体员工参与重大事情的讨论，提出意见和建议；每次会议前确定好主题；让信息员负责收集、统计意见，并分出等级。这样，把会议变成沟通的途径后，教职员工们会喜欢开会，会议成为形成、增加凝聚力的好机会。
3.激励人心
承认别人的贡献。通过表彰个人的卓越表现，就能够认可他人贡献。因此，校长要不断提升对下属贡献的认可能力。认可他人的成绩与贡献，有两个好效果：一是让下属有“我行”、“我很棒”的感觉；二是巧妙、真诚传达了校长“我知道你能行”的期望和信任。让周围的人产生有胜利者的态度和感觉，尝试以自己的方式变成领导者。勇于公开承认别人的贡献，首先不要吝啬表扬和感谢；然后通过仪式鼓励其先进性；向模范行为颁发具有纪念意义的奖项。这既有助于建立责任感，又把奖励和榜样的信息传达开来。
个性化奖励方式。校长要善于在奖励上力求创新。企业中有许多别出心裁的例子，如商店雇员表现出色后会得到老总奖励的新椅子，并且老总会推着员工在工作场所转上一圈；还可以设立本月的超级人物奖，等等。
把庆祝活动列入日程。领导理念、价值的实现和胜利应该得到庆祝――通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。使奋斗有总结、有界限，更利于激励人们向下一个目标前进。所以，庆祝是必不可少的活动。学校中的庆祝活动有如下几种类型：周期性的庆祝活动――如校庆、元旦等节日庆典；奖励性仪式――如为某项目标实现而举行的庆祝活动、好人好事的奖励仪式等；安慰仪式――如死亡的悼念仪式、组织的解散仪式等；升迁和文体娱乐活动，等等。
调研中，一般党员干部给我们解密时说：党风廉政建设是一项长期、艰巨、复杂的工程，不仅靠恒心、细心、爱心去打牢干部职工扎实的思想基础，不仅要全体党务工作者和全体干部职工共同艰辛努力，而且更要靠一茬一茬的分局领导班子集体学得正、做得正、行得正良性循环的接力和崇高的党性修炼以及“十年磨一剑”坚韧不拔的个人魅力、高瞻远瞩的领导艺能。分局领导在总结时给我们介绍了打造一支清正廉洁工商干部队伍的三大法宝是：探索廉政教育新渠道，搭建制度建设新平台，拓宽监督工作新领域。
探索廉政教育新渠道
在新的历史条件下，工商行政管理内部发生了翻天覆地的变化，实行市场管办脱钩、省以下工商行政管理机关垂直管理、国家工商总局机构升格、企业信用个体工商户信用、商品交易市场信用分类监管、现代化信息技术应用以及停征“两费”、新“三定”方案的施行和规范津补贴等等。在实际工作和现实生活中，干部职工的价值取向、生活观念的改变、个人利益的分配、监管方式的转型、履职问责的力度加强等也都发生了重大变革。同时社会结构多元化、商品交易多样化、经济活动复杂化，都给工商行政管理干部队伍建设带来新的挑战和考验。在挑战和机遇共存的历史时代，唯有改革才有生机，唯有创新才有前途，唯有进取才有动力。*分局理直气壮地用马列主义最新理论成果武装人，用先进的文化思想引导人，用管用、有效的科学手段教育人。以科学的唯物的辨证的思想，摒弃不适应不符合当代工商人精神风貌和时代特征的形式主义。在继承和坚持两个经常性工作、正面教育典型引路、“”等传统教育方式的基础上，探索和实践了一系列廉政教育新渠道，取得明显效果。
一是宣廉教育即单刀直入法。在午餐前下班后，分局各种会议进行普遍的宣廉教育。开门见山，直入主题，使干部职工在思想上弄清弄懂党风廉政建设的重要性和艰巨性。
二是倡廉教育即扬长避短法。不分男同志、女同志，不论新同志、老同志，没有成见、没有偏见，只要有利于党风廉政建设，工作有进步、思路有新意、点子有价值，都要多场合表扬鼓励，弘扬正气，倡导先进。使之扬长避短，自觉克服不足，不断进取。
三是警廉教育即一招奏效法。对苗头性、倾向性问题，直言不讳，一针见血，直指要害。通过以案释法、以案明记，动之以情，晓之以理，做到防患于未然。
四是思廉教育即红色路线法。结合专题教育、主题教育、传统教育、党性教育等活动。组织干部职工，参观改革开放三十年成果，党的一大会址，沙家浜等革命根据地进行“重走革命路，争做廉政人”的红色路线教育，从而使党员干部对“为政重在廉、做人重在诚、讲话重在信、办事重在实”的名句而常思，鼓舞工作干劲，珍惜工作岗位的热情。
五是品廉教育即艺术欣赏法。通过组织观看锡剧《九品廉吏》和《李荣法》，唱廉政歌曲，读廉政书籍、写廉政笔记，谈廉政心得，看廉政戏剧活动，在艺术欣赏中，品位党风廉政建设真谛，修炼完美的人格、陶冶高尚的情操，受到品廉教育。
六是省廉教育即社会实践法。抓住社会热点问题，结合当前形势，不失时机组织干部职工深入社区走家串户、访寒济贫；走进农村田头，不忘人民本色；走入工厂，倾听外来工的心声，牢记公仆责任。在活动中，明确主题，加入引导，反省言行，考量自己。思一思，想一想，党风廉政意识强不强？思一思，想一想人民公仆怎么做？思一思，想一想，存在不足怎么办？
七是树廉教育既现身说法法。召开典型报告会，事迹介绍会和“三八”、“五四”、“七一”、“八一”、“十一”以及历史传统节日座谈会，编组有序、轮流现身说法。介绍个人成长经历，反腐倡廉好的做法和经验，做到人人上讲台、人人受教育、人人是典型，起到三年轮一次，终身留印象的效应。
八是透廉教育即阳光透明法。主动接受监督，确保权力在阳光下运行。通过深化“两网”建设，突出分局局务公开，保证干部职工对局务公开、党务公开、人事公开和重大活动公开的知情权、监督权，充分尊重民主，确保行政权力的运行阳光透明。做到决策全民主、过程全公开、结果全公布。做干部职工放得心、信得过、有依靠的掌舵人。
九是践廉教育即身先士卒法。党员干部要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己确保不做。以过硬的政治素质，良好的道德品行和言行一致、表里一致、率先垂范的榜样行为，做履行党风廉政建设一岗双责的模范；做学习实践党风廉政建设规章制度的模范；做抵得住诱惑、守得住清贫、抗得住私欲的模范，用实践示范的行动教育人、引导人、感化人。
十是问廉教育即远程监督法。充分利用工商系统信息化工具的优势，发挥人人有电脑、有手机，家庭有亲人的作用，丰富基层信息网廉政之声内容，经常廉政警句、格言，有关反腐倡廉规章要求，交流党风廉政和反腐败心得感想。节假日温情提醒，利用手机短讯、聆声，在交友等社会活动中适当提醒，给家属亲人发廉政信，提示管好自己的人，看好自己的门。每逢佳节常问“廉”，使干部职工违风廉政之事，不想做，不敢做，不去做。通过远程监控，党风廉政建设的警示，无时不在，无处不在，没有真空，没有死角，没有盲区，将廉政钟声时时刻刻入耳、入脑、入心。
搭建制度建设新平台
*工商分局打造清正廉洁干部队伍的第二个秘决是搭建制度建设新平台，在走访中我们注意到，从领导到一般干部经常说的一句话就是“没有规矩、不成方圆”。实践中*分局始终把规范制度建设作为反腐倡廉的基础性工程来抓。在实际工作中强调用制度管理人，用制度约束人，用制度规范人，认真解决在落实廉洁自律各项规定中不切实、不扎实、不落实的问题，不断完善党风廉政责任制度。在中层以上干部中已经形成的有《领导班子成员党风廉政责任分解》、《分局班子成员定点挂钩负责制度》分局领导和部门负责人签订的《党风廉政建设和反腐败工作责任书》、部门负责人和干部职工签订的《党风廉政建设和反腐败工作承诺书》，中层以上干部全部建有《党风廉政建设档案》。在具体工作中已经建立的制度有《干部职工上下班签到制度》、《基层工商所绩效挂钩实施办法》、《重大案件会审制度》，由总支、办公室、法制科和纪检监察部门参加的《反腐倡廉宣传教育工作联席会议制度》、《纪检监察、人教等部门负责人联席制度》、《工商所长离任审计制度》、《干部职工外出考察实施办法》、《工会慰问干部职工试行办法》、《财务报销实施办法》、《干部职工奖励规定》、《纪检监察定期通报制度》、《行风监督员聘请和会议制度》、《党风廉政建设责任制考核办法》、《党风廉政和行风建设责任追究办法》、《政务公开、重大事项公示制度》和《领导干部述职述廉、民主评议制度》等等到二十多项规章制度，做到党风廉政建设网格化、制度化、规范化。真正使党风廉政责任制，一岗双责、一岗多责，做到横向到人，纵向到位，一级抓一级，层层抓落实，人人有责任。
今年*工商分局又根据，新形势、新时期、新特点和工商监管方式的转型等新任务，坚持严格教育与严格管理相结合，以苏州局《干部文明礼仪》和《内部管理规范手册》两个基本制度为基础，在一个探索、两个改进、三个改革上下功夫。即：探索节假日期间、重要时段的监督检查机制，及时发现和纠正干部职工廉洁自律方面存在的突出问题，加大查处力度，坚决维护廉洁自律规定的严肃性。改进教育方法，体现以人为本、人文关爱思想，注重特色、结合实际分层次、有重点地因人施教。改进考核、考勤工作。改革考核机制，建立适应新形势有效管理的新型机制。改革检查、督查办法，建立检查、督查通报机制。改革思想分析会议方法，建立局、所两级重大思想动态、通报制度，准确及时掌握每个干部职工思想动态。
拓宽监督工作新领域
监督方法方式很多，既有严肃性又有灵活性，*工商分局在拓宽监督工作新领域的主要做法是：
第一：开展履职问责监督，增强风险防御能力
开展“服务型工商”活动取得了巨大成功，工商对地方经济的发展和促进社会进步的作用日显重要，广大工商干部履职尽责的能力明显增强。同时，在工商职能的转型时期，监管领域由低端向高端延伸，监管方式由粗放向精细转变，监管方法由突击性、专项性向日常规范监管转变，监管手段由传统向现代化转变，履职要求更高，问责责任更严。必须在党风廉政建设的监督领域中，更加强调广大干部职工廉政风险防御的能力。去年*分局以履职问责监督为切入点，扎扎实实开展了“遵章守纪、履职尽责”为主题的学教活动，拓宽了新的监督领域。
在学教活动中，组织观看了预防职务犯罪的电教片，认真组织开展“三对照、三检查”，进行查找廉政风险、建立防控机制。做到了个人查和组织查、上级查和下级查、重点查和普遍查相结合，认真排查，深刻剖析。达到“深刻教育、清醒查风险、全面鼓干劲、奋力抓落实”的目的。在学教活动中，职干部职工参与率*%，在分局*个岗位上，排查风险*个，（其中行政审批风险点*个；行政执法风险*个；行政处罚风险*个；内部管理风险点*个）。高风险岗位即：监督管理、罚没物资和固定资产管理、执法办案、财务管理、行政审批、内部管理等*个。
通过履职问责、渎职失职、行政乱作为、不作为、慢作为等履职风险大讨论，把防范廉政风险，提高问责能力，贯穿于干部教育、培养、使用和管理的各个环节，融入工商行政管理工作的全过程，筑牢了广大干部职工增强廉政风险防范意识和自我保护意识以及拒腐防变的思想基础的法纪防线。
第二：开展述职述廉监督，增强自律他律能力
在拓宽党风廉政建设监督新领域的实践中，*工商分局探索践行了述职述廉机制。一是领导干部述职述廉。坚持领导干部向中层干部述职述廉，并将“双述”内容在网上公示，接受全局干部职工的监督评廉。二是干部述职述廉。结合公务员考核、民主生活会和评先评优等重大活动，全体干部相互述职述廉，开展批评和自我批评，提出党风廉政建设的建议和努力方向，促进监督，增强自律和他律的能力。三是组织中层负责人向服务对象述职述廉。去年分局在组织桃坞、娄门、观前三个工商所向社会和服务对象述职述廉的基础上，又分别组织机关、注册科、经检大队、监管科等部门负责人向社会和服务对象述职述廉，受到社会各界高度评价，达到了预期目的。分局机关参加“双述”活动代表*人，社会和服务对象代表*人，分别对履行职责、服务态度、办事效率、廉洁自律四个方面进行综合测评，取得好和较好满意率*%的高分。分局在*区纪委组织的*个行政单位党风廉政建设和作风效能建设综合评议中列第三名。
第三：开展作风效能监督，增强服务发展能力
分局从机关作风效能建设、执行双六条禁令入手，重点是主要领导亲自到*区纪委、各街道党工委征求意见，召开义务行风监督员会议，认真接待和处理群众来信来访，定期召开干部思想动态分析会议等基础性工作，扎扎实实地推进作风效能建设，在全社会展示了工商部门的良好形象。在作风效能建设的监督上，从思想上对照科学发展观的要求，“强服务、促增长、促发展”做的怎么样？从工作上对照职能转型要求，思想怎么转、转什么、转到位没有？特别是在当前停征“两费”，实行“阳光津补贴”的大背景下，针对福利待遇、总收入有所降低的情况，部分人存在心态不平衡，工作干劲下降，工作标准降低，管理要求放松，廉洁自律不严；极个别中层和少数干部个人主义、享乐主义、艰苦奋斗的思想不牢；在工作中凭个人感情办事，凭兴趣情绪办事，凭利益多少办事，上班迟到、下班早退，甚至不请假，无故矿工的现象时有发生；组织纪律涣散，工作矛盾积压，部门和个人形象差，学习力、执行力、约束力不到位；部门与部门之间，所与所之间在推进党风廉政建设和作风效能建设发展中不平衡，存在有令不行，有禁不止等问题和不足，开展高强度、密集型的不间断督查。以“三优化、三争当”活动为载体，重点围绕企业年检、行政执法、食品安全、窗口单位、执行纪律五个方面，抽查、明查、互查，定期通报督查结果，提出整改建议。坚持管业务、管队伍，必先管行风的原则，督促干部职工进一步端正服务态度，提高办事效率，进一步树立法治工商、服务工商、效能工商的形象，全面推进作风效能建设。
