时间:2022-10-10 17:22:52
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇执行力培训总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
兰梦佳
开门红,已经成为公司的每年的例行活动了,每年都会有不一样的主题。不一样的主题,不一样的收获,一样的感动。
记得15年开门红的主题是讲职业素养,当时是以为职业素养,就是要爱岗敬业,而今年讲到执行力,让我对职业素养又有了新的体会。作为一名员工,不仅仅是爱岗敬业就够了,而是要有执行力。
束美老师讲到执行力就是有效利用资源,保质保量完成目标的一种能力。一个企业,执行力强不强,是这个企业竞争力大不大的关键因素。
因为执行力低下是企业管理最大的漏洞;因为强大的执行力是实现企业战略目标的必要条件;因为强大的执行力是提高工作效率降低企业成本的根本所在。
所以我们一定要提高执行力。那执行力的提高到底是公司的事,还是人个的事呢?
我想这既是公司事,也是我们每一个员工的事。
执行力怎么提高?
江老师马上就告诉我们了,公司跟个人,都有不一样的提升方法。
对于我们个人来说,江老师讲到四点:
首先要有目标,而且这个目标还要分解,我们的执行的对象就是这个目标;
其次,在执行的过程当中要去总结归纳;
再次,当总结中我们发现做不到,做不好时,也不要气馁,要学会自我激励;
最后就是多方学习提升自己的工作技能。
当时看到这里,心里马上就触动了。脑子里不断的在回想我是不是这样做的。结果发现大多时候都是没有的。
首先我是一直不停的在做计划,但是计划只是大方向上的,没有去分解细分,今天应该做到哪里,明天应该做到什么程度,什么时候完成任务。
总结归纳到是有做,但是没有做为一个必要的环节去做,只是心里想想而已,也没有形成系统化。而当发现做不到时,不会自我激励,反倒经常自我妥协,自我放弃。
中层的干部培训心得体会
这次培训主要内容是:一是总书记“七一讲话”;二是晋煤集团公司董事长、党委书记武华太在矿处级干部培训班开班仪式上的讲话;三是企业集团化管理及风险管控;四是企业管理创新;五是团队执行力;六是党性修养或反腐倡廉警示教育。这六个方面的内容,对于我们这些奔跑在企业基建时期的工作者来说,这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养,同时也可以培养我们工作中的管理能力,职业技能。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,认识自己的优点,价值,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这六大内容,都非常深刻的阐述了各自的精神和要点,而教授那精彩的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这六大方面大有了新的认识。具体来说,我认为企业管理创新与团队执行力建设这两个方面更加具有学习的必要性,是企业发展培养人才的关键理论课程。具备现代化管理水平,提高职业化素质的人才,团队执行力建设相当完善,我想应该已经具备了为企业,为社会谋福利,创奇迹的能力,这也是企业最需要,最要求的。
企业管理创新检测的就是一个人的学习能力,所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。如何提高企业管理创新能力,必须做到:
一、提高认识,完善激励,激活员工学习动力
学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。要完善岗位聘用制度,对有学历而无学习与创新能力的不聘,对无学历而勤奋学习,不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度、设立“金点子”奖等,对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入公司目标责任考核中,并与集体和个人的能力工资挂钩,进一步激发员工学习的热情。
二、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创建要扎扎实实深入持久,必须保持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。为此,公司应组织创建学习型企业领导小组,提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。如我们首先确立学习型企业创建目标,围绕整体目标,层层开展培训需求调查与分析,再结合企业的实际,设计出专门的培训计划记录表,对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的安排,并做出对学习效果验证的具体要求,报企管部对各种学习措施的落实效果进行考核。
三、扩充载体,学以致用,提高员工学习能力
我们在设计载体,开展活动中,着重围绕干部员工学习能力的培养和提升,重点解决怎样学更有效的问题。为此,我们应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习,开展多次的内、外部学习交流活动,取长补短,促进先进经验的推广与利用。
执行力是一个企业或员工对上级或公司制定的规章制度,下达的工作任务贯彻落实或完成的程度。几年来,领导力与执行力一直是公司老生常谈的问题,随着公司经营体制不断理顺,各项规章制度不断完善,团队执行力建设我个人认为应该从以下几个方面进行考虑:
一、加强教育培训,提高员工素质
员工队伍素质的高低,决定着领导力与执行力的强弱。特别是针对煤矿管理这一行业,我们面临的员工群体文化素质低、技术水平落后、综合素质差是普遍存在的问题。所以,作为矿技术负责人,如何做好领导与执行是势在必行的工作。通过这一年的基层管理,我个人认为,应该从多角度去引导,去教育下属员工,多表扬、少批评,采用理论与实践相结合的形式进行教育培训,一味教条地贯彻公司的工作标准与流程,反而会适得其反。所以,采取多种方法,使培训工作能起到实质性的效果,从而增加其执行力。
二、转变员工工作态度
基层人员工作态度不够积极,是社会普遍存在的现象,多拿钱,少干活是多数人的想法,也是造成管理处工作滞后的原因之一,所以要想管理处的工作能上一个新台阶,提高执行力,首先要解决思想问题、态度问题。态度是内心的一种潜在意识,是个人能力、意愿、想法等在工作中所体现出来的外在表现,积极的工作态度始终是员工脱颖而出的重要砝码。
三、建立健全有效的内部管理和科学的激励机制
每一项制度的建立,都是经过充分的讨论研究的。对一经公布实施的管理制度,就要坚决贯彻执行。制度落实是内部管理工作的重要环节,也是制度建设成败的关键。制度落实,首先,领导要身体力行,以身作责,率先垂范,做制度的模范遵守者,执行者;其次要加强对员工的思想、首先等方面的教育,增强其执行制度的自觉性;再次要强化监督机制,加强检查督促,增强员工执行制度的外在动力。企业在提高执行力的情况下,要特别注重员工的激励机制,做到奖惩分明。对工作中表现突出的员工及时进行奖励,对工作滞后的员工进行处罚,要一视同仁。
四、对员工实施人性化管理
事实上,增加员工的执行力,仅靠制度的强化和监督制约是不够的,特别是在当前的社会环境下,员工外出打工已不再是处在单纯的为了生存的阶段。任何人到一个企业,总是期望能展示自己的才华,能实现自己的价值,能力得到领导的认可。因此,领导者在单位中实
中层的干部培训心得体会
如何提高中层管理者执行力的思考
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法:执行力就是按质按量完成工作的能力,个人执行力的强弱不是取决于单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训,通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习,收获很大,本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么,到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验,可以从以下几方面来着手提高执行力:
第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷,是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思,将会出现企业决策方案在执行的过程当中,方向的小小偏差、会在不断的执行中,误差变大,最终导致整体工作的偏差,越到后期离原定的目标越远,甚至是背离了领导的意图和目的,产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求,才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈,这就要做到:
1、平时做到与领导和睦相处;
2、自觉做好助手和下级;
3、学会与不同类型的上级相处;
4、不断充实和学习,能够站到更高的角度,替领导换位思考;
5、通过汇报,确认领导的要求,要把明确后的领导要求,准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求,如有偏差,尽快改正,保持工作方向的明确,走在正确的路上,完成各项任务。
第二,表率作用是榜样。作为一个中层干部,不能只靠说别人,也要靠自己做,打铁先要自身硬,必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己,遵章守纪,不放松个人管理,不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样,中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三,主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待,也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题以及各种预案工作做到前头,从提升本部门的基础工作开始,将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿,明晰责权、出台考核、奖勤罚懒,引导员工变得积极主动,才会打造一个主动积极的部门,执行力也就有了保证。
第四,工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度,把握好工作的程度,做到不急不缓、多做不多说。要想作到位,必须做到:
1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,管理部属;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通,既要及时汇报,又要随时督促;
3、眼睛到位——细致观察环境的变化,及时发现问题,并解决问题;
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;
5、腿脚到位——经常深入现场,保持第一手资料的搜集。 工作到位与否是衡量执行力的标尺,把握住这个尺度,要靠勤奋的磨练自身素质,最优的利用资源,交办的工作到位了,领导满意,员工用心,中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五, 不讲借口是态度。在领导面前不讲借口,恪守职责,不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间,体现了一个中层管理者的敬业和担当,服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口,那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态,还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手,不推诿,不扯皮,让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始,快速掌控工作的进展情况,进行督导和传达。
第六,团队合作是保证。中层管理者作为一个团队的领导,经过遴选后的团队成员,要给予充分的锻炼,成员虽然不能要求赴汤蹈火,但也是要在各个方面要求成员独当一面的。所以要多进行团队活动,在互动中多多接触每个员工,了解每个员工,以便在团队内培养成一个互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助,相互尊重、相互激励、相互交流,发现优点的团队合作氛围。为发挥团队的才智和力量,做好基础工作。团队外,才有各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成公司合力的可能。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应,执行力的提高才能落到部门工作的各个角落。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,正确的做事。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气,能坚持原则、坚持正义、牢记使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,放心工作的决心和担当的勇气,能树立正气,保证执行力不偏离。
第八,总结反省是关键。作为中层管理者针对执行力要做到经常自我反省,“磨刀不误砍柴工”,总结反省是推动工作前进的重要环节、寻找工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化执行力就是一个不断提升和积累的过程,通过定期组织团队内部员工的学习和总结,在反思中丰富经验,在总结中学习成长,明确公司、部门、甚至是个人的不足和困难,在解决问题和准备解决问题的过程下,执行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。
电力企业要想赢得自身的长远发展进步就必须要依据严格的执行力标准来选拔员工,主要集中表现在以下几个方面:一是能领导别人完成任务,既能指导大家一起完成工作以实现目标,又能透彻的分清主次,对于某些具体的事情不可能事无巨细,要会灵活的调节分配精力;二是良好的专业技能,这是完成本职工作所必备的能力,必须要有高昂的工作热情;三是能够跟踪,这是执行力的重中之重,有利于及时的发现问题并高效的执行;四是面对棘手问题能快速做出决定,切忌优柔寡断,还要具备能激发同事的创造力与活力,在紧要关头能表现出高度的自信心与决策力。
2 当前我国电力企业在员工执行力工作中存在的问题
2.1 电力企业激励机制不完善
许多电力企业内部制定的激励机制太过陈旧落后,严重打磨了勤奋员工的积极性与对待工作的热情,这会分散企业内部的凝聚力与团结力,制定的评价指标缺乏量化依据,往往使得激励机制形同虚设,评价结果难以真正反映出员工对企业所做出的?献,久而久之就会急剧削弱电力企业的市场竞争力。另外,人员配置不合理也是导致执行力弱的重要因素,基层供电企业,尤其是小规模企业,管理人数编制少且实际配置少,而业务量没有减少,一人兼数岗,日常工作应接不暇,经常顾此失彼且工作效率低下,而且一些管理人员的能力水平难以满足岗位需求,形成事实上的冗员,直接导致其对应业务执行力的衰减。
2.2 管理制度落实不到位
当前供电企业的管理制度已经趋于完善,现有制度体系基本实现业务全覆盖,但是许多电力基层单位的制度落实并不理想,制度与工作实际没有实现有效衔接,仍然存在盲目工作,有法未依的现象普遍没有解决好,造成这种情形的根本原因是企业没有对现有规章制度进行分门别类的针对性落实,管理部门管理人员对自身业务范围内的制度掌握的不够全面透彻,延伸到一线班组更是不清楚、不理解,制度执行力层层衰减。此外,近年来,供电企业对职工培训是比较重视的,每年投入的教育经费与举办的培训班次数不少,但现有的培训多数限于文件制度的宣讲,实效性差,教育培训对员工素质提升的促进作用不明显。
3 如何提升电力企业员工执行力
3.1 执行力结果需要跟绩效工资挂钩
首先要分解战略目标,确立绩效管理计划体系是基础,将具体指标落实到部门,然后再量化到个人,部门或个人要发挥主体作用,针对子目标制定工作计划,明确季进度、月进度、周进度,通过制定绩效管理计划,将单位的整体战略目标拆分为一个个具体的、便于操作的、易于评估的子目标系统,让每个员工都明确了自己的努力方向。其次要将考核结果与物质利益挂钩,又要与个人价值的实现结合起来并赋予其成就感,还要对整个绩效管理执行过程进行客观的总结、分析和评价,绩效管理的根本目的是真正成为每个单位管理者提升单位执行力和经营业绩的有效工具。
3.2 招聘和选拔有执行力素质的员工
人员的招聘和选拔是电力企业执行力的关键,不要录用、提拔任何与组织价值观不一致的人,因为他不能和大家和谐共处,这样的人会影响整个组织的执行力,即使是高素质的人才也很难为组织作出贡献。另一方面,要使企业的战略得以一丝不苟的执行,要为顾客提供最好的产品和服务,必须挑选最好的员工,最好的员工能为电力企业创造最大的价值,要根据员工个性安排工作、发挥员工特长,也要按工作性质挑选员工,搞好人员内部流动,做到人事动态平衡,人员使用上要摆脱个人好恶,大胆启用与自己非常不同的人,还可以优化企业管理流程和业务流程,从决策机制、业务流程、信息传递通道、权限配置、岗位责任等方面做起。
3.3 实现培训结果与绩效工资挂钩
将培训效果得分与绩效工资之间划等号,电力企业可以设置员工的技能工资,按照熟练等级来定,可以划分为学徒、五级、四级、三级、二级、一级等六个等级的技能,技能是有许多定量和定性的指标组成的,不同等级分别对应不同的技能工资额度,通过培训、学习和考试来定级和升级,考核可以有理论、实操,重点是实操,用工资的杠杆和指挥棒的作用来调整员工的培训积极性,充分调动起内在的主观能动性与积极创造性,进而不断提升电力企业员工技能与执行力。
3.4 加强检查监督、问责追责,提升供电队伍执行力
全面检查、全程监督是保证决策执行最有效、最有力的手段,要充分发挥检查监督工作在决策执行中的作用,通过党政监督、上级监督、同事监督、社会监督、舆论监督、群众监督等多种形式,构建全方位的检查监督体系,彻底消除供电企业中一切不执行、假执行、乱执行的行为,为全面执行上级领导的决策意图和工作指示提供坚强保障。
牢记责任和使命,这是执行力的原动力,要强化执行责任,无条件执行上级精神,不能打任何折扣。执行中要合理划分工作层次,强化领导责任制,落实全员责任制,通过问责追责,做到责任工作“全覆盖”,人人有任务,人人有责任,人人有压力,从而把上级精神完全执行到位。
3.5 加强效能监察,强化供电队伍执行力
落实岗位责任,对供电企业各个职能科室、所、队按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容制定量化事项,把每个部门和个人的考核纳入到年度岗位目标经济责任制考核。推进电务公开,把办事程序、办事要求等能公开的全部公开,彻底方便群众办事,要开展优质服务,缩短办事时限,方便群众办事,时刻把群众利益放心上,供电企业要坚决查处办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅的问题,确保执行顺畅有力,抓好党风廉政建设,树立供电队伍新形象,以落实责任制为重点并签订廉政责任书,令行禁止,加强全体干部职工日常纪律教育工作,深入学习实践科学发展观,积极开展创优争先活动。
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致业务工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有
阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分
大家好,我本次党课的内容和企业管理有关。企业管理是一个很宏观的一个概念,不同的企业,不同企业的规模和经营类别在管理上的侧重点也是不同的。但是在管理上也都有一些共性,那么企业管理应该从哪里作为切入点呢?大家应该都可以说出一个企业应该有公司管理制度和办事流程上作为切入点。那么制度和和流程都有了,我们公司也有制度和流程,及时按照制度和流程去做就可以管理好企业提高效率达到成果吗?显然这是不一定的。
今天我们在这里着重讨论的课题就是,更好的去完成公司的制度和工作流程,应该从执行力和细节量化上作为加强管理的切入点。
首先说一下执行力和细节量化的概念。
什么是执行力?每个人都有自己的看法,简单地讲执行力就是将决策转化为结果的能力。这个结果就是要按质按量完成任务从而达到预定的目标,如果执行力不好,结果和目标就会产生偏差。因此,执行力是从決策开始到事情的结果之间非常重要的一环。
企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度,不把每个过程进行细节量化,则一切执行都仅仅是浮于表面,成为“表面化”的管理。既然要对一个决策进行执行,那么每一个制度、流程都要规范化,每一个战术和标准都要细节量化。那么,什么叫细节量化呢?细节量化就是每一个动作,步骤,做法都有标准步骤并严格要求,而且越详细越好。执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现,而速度和细节决定成败。
没有执行力和细节量化的原因
企业执行力较弱的原因往往就是有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。或者和预期的结果有偏差。我们在工作中经常发现事情处理,一线经办的员工,在执行中总是按照自己的方式方法,内心想法区处理公司或上级的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。执行力是全员的事情,团队成员要有协作精神。一般来说,没有执行力和细节量化原因可总结为以下几点
1、管理者没有常抓不懈,员工不会去坚持公司制定的标准。
2、管理制度和操作流程不严谨,不注重细节不追求完美,碰到偏差没有敏感性也不觉得很重要,感觉无所谓,差不多就行
3、制度和流程本身不合理。制度是为了做事规范,流程不仅仅是规范,还应该是做事最优化的办法。
4、缺乏将工作分解和汇总的好方法,不会在自己范围内处理自己的可题。
5、执行中没有人监督,也没有监督的方法。正因为这样,使得执行员工觉得效率很无所谓。
6.会议中和培训中的浪费,会议和培训中讲一些太空虚的话。企业培训和工作会议要求不能像学校里做学术,而是要做到实用和效率。
7、缺乏形成凝聚力的企业文化 。
既然找出了原因,自然就有相应的对策。很多人解决间题都不对问题的原因进行系统的分析,导致问题没根本解决,其实一个良好的处理事情态度和习惯很重要。可以从以下两方面提升执行力和细节量化:
1、提升个人执行力和细节量化。计划要详细,做事要规范,细节是追求完美,而非琐碎。执行力并不是工具,而是工作态度。另外,执行要从领导做起,上行下效,在职责量化中你能知道自己应当做什么,在目标量化中你能知道自己应向哪个方向走,在执行细化中你能知道自己应怎样走。
2、提升组织执行力和细节量化。科学的程序是执行力的保障,制度和流程做到标准、详细、明确、优化。执行要做到规范、自觉、严格、认真。将岗位职责细节量化,使“人”“事合一、岗适其人,是每个企业所追求的理想状态。管理部门要职责量化、目标量化、执行细化,制定的战术和战略不可以空泛、抽象、表面、虚无,每一个流程都要规范化,每一个战术和指导纲领都要量化,这样下面的工作人员オ会有所依据。光是一个理想、口号,别人根本就不知道它代表什么,也做不出什么战术,想不出什么战略,就没有什么真正切切实实的战术可以配合。所以,不管是一个大的框架,还是小的战术,应尽量把它的细节量化,把每个细节规范得很清楚,以便别人容易参考、遵守、依据,最重要的是能产生效果。
实践总结
比如公司决定做一个业务,目标是做出符合客户需求标准的产品。如果你按质按量完成务了,说明你执行力好。具体该怎么样去执行呢,显然做一个业务或者一个项目是一个长期的事情,并不是一下子能好的。项目目标这时就需要量化成一系列阶段小目标,小目标要量化在每一月,每一周,每一天和每一个过程里,再对每一个小目标要严格执行。在这里我认为可以先计划后做事,严格按计划做事。简单的项目进度太笼统了,只能进行一个阶段性检查,对实际工作并没多大指导意义。每一个小目标要有详细的、明确的执行标准和流程。比如:做事要明确到某个人,而不是某个部门;比如开会通知要详细到至少提前5分钟进场,会议主要议题,会议绝对不能超过45分钟等等;事情的处理结果要有严格明确的标准,这些都不能通过大概,差不多之类的模糊词来描述。每一个细节要标准化并严格要求,员工严格按流程和制度去做,流程和制度要保证让员工看得懂,听的明白知道怎么去做。这就是做什么和怎么做的问题,所以很多公司也不能怪员工不去好好地执行,是流程和制度没细化到怎么去执行。有些公司是细化了,却没做到上行下效和严格要求。所以说,属下的悲哀通常是领导造成的,领导的悲哀通常是公司制度造成的是有一定道理的。在别的管理上,这些道理是相同的.
所谓执行力,即完成目标的能力。执行力可以看做是企业成功的必要条件之一。那么企业怎样才能提高执行力呢?企业的执行力要通过企业员工的行为来体现。而决定员工行为的因素有很多,例如个人性格、教育背景、工作经验、成功欲望、宗教信仰、道德水准、法律意识、公司文化、规章制度等都会对员工的行为产生影响。从这些错综复杂的因素中我们可以发现:所有的因素其作用最终都会指向员工的态度或能力,通过对这二者施加影响来改变员工的行为。成功是态度和能力综合作用的结果,在二者中态度比能力更重要。积极态度与低能力的组合最多导致平庸,而消极态度与高能力的组合则会制造出一批令人头痛的愤世嫉俗者或破坏分子。如果一个人能够拥有积极的态度,他就会主动的去学习、去实践,有意识的提高自身的能力,从平庸走向成功。而能力对态度的影响则没有这么明显。因此,态度才是个体成功的根本,同时也是企业提升执行力的根本。
笔者通过十几年带团队的总结发现,影响营销人员执行力有以下五个核心要素:
一、使命感:无为而治
如果我们进行一项民意调查:你信仰什么宗教?大多数的人会告诉你:我信仰佛教.
其实,绝大多数的中国人是什么宗教都不信,而是信实用主义,对待工作大概会有以下四种态度:一、"有奶便是娘",工作没耐心忠诚度低,经常跳槽。二、“量钱而为”,公司给多少银子就干多少活,否则就是吃亏。三、“谋生的手段”,也是大部分人的心态,中庸之道,不积极也不消极。四、“当作事业来经营”,即把个人的奋斗目标复合到企业的发展。积极态度的最高境界是“无私奉献”,要想达到这样的高度只有一条路可走,那就是建立“企业信仰”,让员工把工作当成崇高的使命。
然而信仰的建立不是一朝一夕的事情,在这个过程中有许多工作要做。这其中包括:1、自上而下的宣传、不走样的复制和身体力行;2、前后一致的执行;3、让业务模式和业务流程服务于企业信仰;4、利用人力资源手段来强化企业信仰。通过这些手段,将企业使命、企业远景和核心价值观植入员工的大脑,成为员工的“DNA”。企业信仰的建立才算初步完成。有信仰的员工会毫无保留的奉献自己的力量去实现企业的目标,这样的企业无疑具有一种排山倒海的巨大力量。积极态度的四种境界同时代表了执行力的四种强度。我们要想达到更高的高度,还有许多路要走,执行力的建设依然任重而道远。
二、认同度:上下同欲
对任务的反应模型会有以下三类,一是认同的会全力以赴,二是接受的凭责任心去经营,三是不认同的消极对抗或不作为。“将在外军令有所不受”,营销人员遍布各地,总部难以对其行为进行全面的监控,不少人员凭自己的喜好和感觉做事,对总部的策略缺乏正确、全面的理解,往往容易不作为甚至消极对抗。因此,对于企业如何建立顺畅的沟通渠道,做到上下同欲是打造高效执行力团队的关键。作为员工,也不能一味的被动接受任务,对于工作中的疑问第一时间向上司主动汇报、沟通,通过对目标和任务的多方位理解,同时从上司处获得资源就很有助于自己的有效执行。
三、组织制度推动:变压力为动力
组织执行力就是企业的战略实施能力,是对企业的各种资源经过有效整合而形成的成功实现组织战略的综合能力。组织执行力的强弱直接决定了企业战略的实现程度、实现速度和调整速度。执行力与战略是相辅相成的。没有好的战略,执行力越强,企业可能失败的越惨。没有很强的执行力,战略再好,也只能是水中花镜中月。
组织执行力包括由组织内部各成员的心态、组织管理必备的工具、组织内部各个人的角色认知和组织内部合理的管理流程四个基本要素构成,这四个要素结合在一起,交互作用,共同构成了组织执行力。而心态要素作为构成组织执行力的第一要素,是影响组织行为的第一要因,是组织能力外化为组织实践的内在动力源。
即使企业构建了规范化的组织体系、明确了工作角色和职责、提炼了关键业务流程但在实际运行时仍然可能出现职责不明、缺乏沟通、流程推动不力、工作标准模糊等影响执行力的问题。原因在于:缺乏将工作职责和业务流程转化为管理体系的意识和技能。
营销管理体系的核心是制度体系,企业应根据整体营销计划和关键业务的要求,制定出系统的关键营销管理制度,通过严格的规范来明确业务运作过程中的工作标准,并对工作结果进行有效评估,从而保障营销计划和关键业务的正确执行。但是,很多企业的营销管理制度缺乏明确的指向性,与整体营销计划关联度不高,没有反映出关键业务的要求,在实际执行过程中难以推动。事实上,营销管理制度的推行不能事无巨细,一定要围绕关键业务来建立。
四、动力源:合理的绩效考核体系
企业主往往寄希望于通过培训来提高营销人员的执行力,殊不知在一个缺乏公平体现贡献价值的环境中,营销人员对于公司要求他们不断上进的做法是无法有效接受的。事实上,这些企业主忽略了营销体系执行的真正动力来源——绩效考核。这套体系若没有建立起来,执行力不会自动产生
2016年3月20日汇聚投资公司的讲师周瑾老师带领她的团队莅临金丰门窗培训中心,声情并茂地给我司中层干部上了一堂精彩纷呈的《真正执行力》的培训课程,参加培训有公司董事长庄金丰先生及中高层管理干部共50余人。此次课程对我司受益匪浅,感慨良多,明白了很多道理,特别是企业的执行力是否可以畅通无阻与企业的发展息息相关,一个企业的良性发展一方面在于企业高层的战略眼光,另一方面还在于企业员工如何有效地执行以及执行的力度和心态。
下面就周老师所讲的几个问题并结合目前工作实际进行阐述。
第一、提升执行力的五大关键之一:责任思维
作为一名企业的管理者,我们必须具有"责任思维",简而言之 就是要 "以身作则,身教大于言传,把"我"当做一切问题的根源".
都说责任重于泰山,没有责任感的团队是没有战斗力的团队,但企业里推卸责任、不负责任的现象却普遍存在,做事应付不主动,出问题没人承担,同样的错误持续发生。
我的理解就是要勇于承担责任,发现错误先从自己身上找问题,这不只是管理的学问,也是对做人做事的道德品质要求。只有让我们的团队形成了良性竞争环境,不去互相推诿责任,才能真正成为和谐进步的精英团队。责任的承担是解决问题的开始,责任的承担是真正成长的开始,责任的承担是团队提升的开始。
第二、提升执行力的五大关键之二:成果思维
重视成果,而不是结果!做了×100=0 做到×1=100,执行要的是成果,不是任务,执行就是负起百分之百的责任,不折不扣的拿到成果。
在工作中,我们总是花了很多的时间与精力,却做不到预期的效果,也许在这过程中披荆斩棘,经历了无法想象的艰辛,中国有句古话叫"没有功劳也有苦劳".但成果是企业抵抗金融危机的唯一出路,企业是靠成果而活,但很多员工都满足于做任务,做苦劳,却提供不了实实在在的成果。
要想成为一名优秀的员工要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口,而是积极的寻求解决问题最终让企业受益的方法。关注过程,强调结果,这是每一位管理者都应该学会的事情!
第三、提升执行力的五大关键之三: 打造狼性思维
企业要有合理的提升淘汰机制,能人中的首善要大肆表彰,能人中的首恶要坚决拿下。
中国人重感情,总是因为这样那样的原因不忍责罚做错事的员工。残酷市场竞争告诉我们:优胜劣汰,不进则退。人进步是因为危机感,但企业却经常存在稍有成就就躺在功劳簿上一动不动,碰不得更管不得的现象!
奖罚分明是对员工最公平公正的待遇,要帮助员工打破小富即安的思想,引导员工向积极上进的工作情绪,迫使员工进步。我认为狼性其实就是人性。
第四、提升执行力的五大关键之四:高标准,严要求的管理理念
要想成为行业第一名,要把标准拉到第一名,标准决定水准,凡事以第一名为目标。
为了便于大家理解这段话的深刻含义,周老师专门给大家播放了关于海尔集团的一段视频,在观看这段视频的同时,让人震撼。在那种困难的年代,需要一种什么样的魄力与百折不挠的精神,才能让海尔人最终突破自我,最终成为一家国际化的大型企业。这一切让人深深的感觉到,一流企业有一流标准,三流企业则是三流标准,俗话说求其上得其中,求其中得其下,求其下得其无,所以高标准严要求的管理理念是奠定一个企业成功的基础,企业员工只有在每个岗位、每个部门、每个团队都高标准严要求勇争第一,才有可能成就企业的领先地位。
第五、提升执行力的五大关键之五:培养感恩心态
感恩父母、感恩老板、感恩下属。
一、影响基层国税部门执行力的因素分析
近年来,各地下狠抓基层国税部门政风行风建设,有意识地提高基层执行力,广大干部职工在正确执行税收政策、依法行使各项职能,提高工作效能等方面有了较大的改善。但由于受多方面因素的影响,不执行、虚执行、乱执行和难执行等行政执行力不强的现象仍然存在。具体表现在六个“不到位”:
一是协作配合不到位。表现在少数单位和干部大局观念不强,思想上和行动上没有统一到上级重大决策部署上来,在具体的工作落实上,存在互相扯皮、效率低下现象。部门之间、股室之间、人员之间缺乏团结协作意识,缺乏理解和信任,情况不交流、问题不沟通,工作中各自为政,导致政令不畅,工作落实不到位;业务的衔接出现两张皮的现象,业务流程中有的环节出现空档;有的互相推诿,让纳税人多次往返办税,影响了国税形象,影响了单位的团结。
二是决策落实不到位。表现在部分基层单位工作方法简单陈旧,自觉不自觉地把开会、发文当成贯彻上级决策、推动工作开展的“万能钥匙”,缺乏工作调研,找不准矛盾症结,作风不实,;有的“囫囵吞枣”盲目执行,把简单重复上级文件和讲话精神看做是贯彻执行,不能把上级决策精神与本地、本部门、本单位的实际情况结合起来,工作落实机械、教条,从而影响了决策落实的效果。
三是责任作风不到位。爱岗不敬业、在位不作为等现象在一些干部中仍然客观存在,没有尽心尽力对待本职工作,缺乏工作热情,工作标准不高,作风不实,责任心不强,对待工作见责任就推,见困难就绕;比待遇、争利益的多,讲奉献、讲服务的少,工作交待当“二传手”的多,主动承担完成工作任务的少。
四是管理机制不到位。历经多年的努力,现在基层国税部门已初步构建了涵盖行政、业务等工作的管理体系,逐步走上了科学化、规范化、精细化的轨道,但与新形势下国税工作的要求仍存在较大差距。在行政管理上,岗位职责不够明晰、工作流程不够科学、规章制度不够健全、部门配合不够协调等问题影响了执行力的有效落实;在征收管理上,税源底数不精确、基础资料不完整、信息传递不通畅、监控管理不到位成为执行力提升的“瓶颈”。
五是考核约束不到位。虽然大多数基层国税部门都出台了绩效考核办法,对各个单项业务也进行了一些定期或不定期的实务性考核检查,但仍未能真正形成一个强有力的考核体系。即便是能够实施考核,由于考核的细节不够具体、标准不够规范,或由于考核过程不尽落实、相关人员存在“老好人”思想等,致使考核出现流于形式,存在应付上级检查,实质上还是吃“大锅饭”,不能有效的解决“苦乐不均”、“干多干少一个样”的问题。
六是素质能力不到位。人的素质高低是执行力强弱的决定性因素。近年来,基层国税部门的绝大部分干部都参加了各种学历的函授继续教育,“档案文化水平”得到了很大提升,但实际上工作能力和学历水平严重脱节,干部队伍的业务素质、政治素质、思想素质仍是一个十分突出的问题。干部队伍学历结构也参差不齐,加上基层队伍知识老化和年龄老化问题,队伍青黄不接,极度匮乏复合型人才,不能满足税收科学化、精细化、专业化管理的要求,这已经成为基层国税部门难以跨越的一道“门槛”。
二、提高基层国税部门工作执行力的对策思考
执行的问题,归根结底就是“做”的问题。提高工作执行力,就是要解决好“做什么”、“如何做”和“做得怎样”等问题。结合上面分析的影响因素及基层国税部门的工作实际,应着重把握好六个方面的关键问题,实现六个突破:
一是抓住工作目标,在执行源头中求突破。工作的执行,首先要有一个正确科学的执行目标。“上面千条线,底下一根针”。基层国税部门既是各项工作的最终落实环节,也是执行力好坏的直接体现。如何在日常工作中把握好执行方向,确立好执行目标,通过有的放矢地狠抓落实、狠抓执行来推进基层国税建设的全面发展,具有十分关键的作用。要着眼全局,始终保持清醒的政治头脑和敏锐的观察力、分析力,确保在全局性的重大问题上坚定不移地执行党的路线、方针、政策和上级的决策部署,做到实际执行中不走调、不变样、不变味。要善于积极开展调查研究,认真分析形势和本单位、本部门的实际情况,从战略的高度来思考问题、分析原因、制定对策。要立足实际,针对各阶段工作的需要,确定要实现的目标及任务,商定合理有效的具体办法加以贯彻落实,以最终达成愿景目标。
二是强化执行理念,在思想意识上求突破。加强执行力建设,必须理念培育先行,用正确的执行原则和执行理念来指导广大基层国税干部,推进基层国税工作。提高工作执行力,必须坚持好“四个原则”:一是效率原则。要各司其职,分工合作,步调一致,雷厉风行,最大限度地降低工作成本,提高工作效率。二是协调原则。要加强上级与下级、部门与部门、个人与个人之间的沟通协调,通力协作,密切配合,最大限度地减少工作阻滞、增强工作合力。三是(下转第45页)(上接第27页)责任原则。要强化组织领导,细化工作责任,严格责任问责与追究,做到人人有任务,人人有责任,人人有压力。四是创新原则。要善于总结事物的发展规律,善于总结推广好的做法和经验,善于创造性地开展本单位、本部门工作。要站在从基层国税事业和谐发展的高度,从解决人的思想观念、认识水平入手,以调动积极性、主动性和创造性为重点,教育干部职工牢固树立“发展是第一要务”的发展理念、“国税是我家、发展靠大家”的全局理念,“工作不敢落后、力争上游”的效率理念、“细节决定成败”的管理理念和“无为就无位”的竞争理念,进一步增强奉献意识和敬业精神,增强工作责任心和使命感,为提高基层国税干部执行力、促进基层国税事业又好又快发展提供坚强的思想保证。
三是完善管理机制,在执行监督上求突破。建立一套操作性强、富有生机、科学严谨的工作运行管理机制,促进严明的工作作风和工作纪律,是提高工作执行力的必要手段。要建立科学的决策机制,树立科学、民主的决策观,坚持民主集中制原则,既充分发挥民主,又科学合理集中,不断完善决策方式,规范决策程序,强化决策责任,以决策的民主性保证决策的科学性、以决策的科学性保证执行的有效性。要建立严格的责任追究机制,合理划分工作层次,强化领导责任制,落实全员责任制,实行责任追究和过错问责制,杜绝责任不落实、追究不到位等问题的发生。要建立规范的检查督导机制,充分发挥监督工作在决策执行中的作用,通过党政监督、人大监督、上级监督、同事监督、社会监督、舆论监督、群众监督等多种方式,构建全方位的监督防范体系,使一切不执行、假执行、乱执行的行为无处遁形。要建立合理的激励约束机制,通过物质和精神激励,通过思想引导、典型启迪、经验推广等方面的措施鞭策勉励,把干部职工执行的自觉性、积极性、创造性调动好、维护好、发展好。
四是完善考核机制,在执行效率上求突破。绩效考核是执行力的动力来源和保障手段。要围绕国税中心工作,从有利于提高执行效率、有利于降低执行成本、便于监督的要求出发,针对不同部门、不同岗位的特点和实际,科学设定考核内容,完善考核程序和标准,加强对执行过程的控制,逐步建立起科学的执行力绩效管理体系。要重视实际成效,注重基层工作实际,顾及基层承受能力,切实为基层“减负”,抛弃形式主义严重无实际意义的“税八股”式的各项包袱,对实际工作成效进行量化考核,使工作执行有直观可达的目标,增强执行的能动力。要建立执行情况与享受待遇挂钩的考核机制,使机关干部的薪酬、培训、奖惩、晋升与工作目标完成情况统一起来,保证干部管理的效率与公平,真正实现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。
执行力不强的情况在许多的企业都存在,在烟草这个庞大的国有企业中也不例外,剖析其原因,主要有:1、综合素质不强。县级基层长期以来从事服务和管理的员工,有的是“半路出家”的,有的是从关闭的工业企业分流到商业的,还有早期从社会上招聘进来的聘用员工(招聘条件低),因此综合素质良莠不齐,难免出现团队战斗力弱、执行力低的情况。2、意志消沉,思想麻木。首先,烟草商业企业是垄断经营,在国家政策的保护下,没有竞争,没有挑战,没有生存压力,在这个大环境中普遍表现一种“麻木不仁”的状态。第二,烟草行业为适应形势的发展,下大力进行改革,特别是今年提出的“四定”人事管理改革,涉及到人事、分配等敏感问题,必然损害部分员工的眼前利益,这部分员工其中的“保守派”持极力反对态度,成为了企业改革和发展的重大障碍,影响改革的进度。行业内多年实施用工“双轨制”,一些聘用员工不能正视收入差别的问题,单调地将待遇好坏进行纵向对比,积累不满情绪,致使主人翁的观念失落,归属感削弱,没有稳定感;3、执行产生“惰性”,创新意识不强。一流的决策加三流的执行力比不上三流的决策加一流的执行力。执行是要靠人来完成,而“惰性”是人的通病,人为不力,影响执行力,结果显而易见。
另外,事物没有一成不变的,决策的执行如果一直按老的思路和老的模式执行,收效自然好不了。生搬硬套,当然难以切合实际。如果员工在执行的过程中遇到难题不是按部就班就是应付了事,依然按照长期以来形成的习惯和模式去执行,没有创新执行方式方法,执行的结果不尽人意。4、考核机制和制度不完善。市局(公司)对县局下达了各项任务指标,定期进行检查与考核。但是在某些工作具体实施当中,不能兼顾县级局的一些特殊情况和过程管理考核,加上激励机制没有完善和真正发挥作用,终究避免不了造成只看重经营指标完成与否后果。随着形势和外部环境的变化,制度需要逐步完善,部分制度建设滞后,实际操作性及适应性不强等原因使这些制度不能充分发挥作用。例如市局(公司)根据整个经济区的情况制定制度,统一管理,县局调控能力弱化,由于管理制度没有理顺,在实际操作当中可能在某方面会出现两头不到岸的问题。5、沟通渠道不畅通。这要从三个层面上来分析,即领导层、中层和基层。领导层制定的规划或目标,如果在传达链中发现脱节的现象,就会造成具体执行的基层不能充分领会高层的意图和局(公司)的目标,结果导致错位和断层,当然就不能执行好。
二、如何提高执行力
执行力的问题,一直是困扰烟草企业发展的问题。如何强化与提高执行力,应该从以下几个方面出发:
(一)发挥领导带动全局的发动机作用
“火车跟得快,全凭车头带。”高层的执行力决定组织的执行力。领导者应在执行上起到模范带头作用。就拿带头服从公司的纪律来分析,领导者如果没有在执行纪律上起到表率和带头的作用,那么员工将纷纷效仿,上梁不正下梁歪,连纪律都不能执行,何以谈提高执行力呢?同时,领导者最忌“走马观花”,应参与到一定层面督导执行,要做到下马观花采花或种花,亲力亲为,从细小的环节和更长远的思路入手,不断通过实践和总结,发现和提出问题,并引导员工,从而将员工统到一起来解决问题。
(二)企业执行文化建设带动执行力的提升
要塑造企业的执行力,也就是说,要以最快的速度让员工养成一种符合公司要求的一种行为习惯,这样执行文化才会逐渐形成,并最终显示出执行文化对执行力的推动。执行力是在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣,它是企业命运真正的决定性力量。任何企业的成功都必然是执行的成功,任何企业的失败必然是执行的失败。真正优秀的企业,一定是奉行执行文化的企业。电视剧《亮剑》中的独立团一样,他的战斗文化是“亮剑精神、野狼团队”,团长的性格决定整个团队的性格。与独立团战斗文化类似,公司的管理层的执行力决定公司组织执行力,个人的执行力则是成败的关键。要提高公司的执行力,必需打造钢铁团队和建立“执行迅速、到位、不打折扣”的执行文化。
执行文化促进执行力的提升。执行力的提升要从两个“三个层面”剖析。第一个“三个层面”:第一层,执行力首先来自对行为的规范,这是执行力的第一个层面———表层,在执行力的行为层面,执行力关键在于员工行为的一致性。第一层的粗放效果,是可通过制度、法规和权术力量来约束与引导员工行为而实现。第二层是中间层,执行力基于对战略、战术、策略理解的一致性和清晰性,它聚焦于对策略本身理解的深度,能理解得越透彻,那么执行动作越清晰细致。换言之,执行力在于对细节的把握程度,做得越细,效果就越好,可见沟通很重要。中间层的效果需要形成合理的运营机制,以确保沟通的顺畅与及时。第三层是核心层面,其涵义在于执行人员能将每个孤立的策略方案与公司的长期战略目标、企业文化等相联系起来,纵向平衡短期与长期发展,横向统筹局部与整体的利益关系,不仅要将每个细节动作执行到位,还要使各个动作有机联系起来,形成协同效应。执行力的核心层面,需要整个组织上下形成一致的文化氛围,有高度的凝聚力和团队精神,藉以形成执行的文化力,以引导、约束、和激励员工的行为。
第二个“三个层面”:首先是领导层,各级领导的模范表率作用是贯彻执行各项制度、政策和方案的保证,是决定整个团队的执行力。其次,是中层干部,他们起着督促、指导和协助的作用,是领导层与一线员工沟通的“桥梁”,如果中层在执行过程中形成“断层”和“缺位”,就会直接影响到执行力水平。第三是基层员工,企业的成败关键是基层人员的执行力。从以上两个“三个层面”出发,再通过明确各岗位的责、权、利,确立明确的目标和责任分工,通过健全激励、约束机制和建立健全监督体系等具体措施,为员工营造良好的执行氛围,让执行植于企业文化中,实现“要我执行”向“我要执行”转变。
(三)提高队伍综合素质,提高队伍成员的执
行力
加强业务培训和文化知识学习,建立互相学习良好氛围。业务知识缺乏和文化水平低下,没有独立完成工作任务的能力和对政策较强的理解能力,那么提高执行力就无从谈起。所以加强培训和创建良好的交流氛围是提高队伍综合素质和组织中个体的执行能力的有效手段。为使培训工作达到良好的效果,应采取一系列可操作性高的方式方法,有计划、有目的、有步骤的进行:一是思想动员,思想影响学习过程,过程影响结果。利用“逆水行舟,不进则退”的理论来引导员工学习,与员工谈心分析形势,使员工充分认识到培训学习的重要性;二是根据近期或长期的工作需要,确定与工作息息相关的培训内容,力求达到立竿见影的效果;三是制定切实可行的培训学习制度,并纳入到绩效考核、职务晋升等管理当中;四是采取多种有效学习培训办法,例如学习分散式,由于工作方面问题,集中学习的难度较大,采取以部门为单位的学习方式,责令部门负责人为首要责任人进行不定期组织学习,务必在规定的时间段内按计划开展培训工作,再由督查部门进行验收学习效果。验收最直接的办法就是考试验收式,即在时段性的学习过程中,采取封闭式考试的形式来验收员工的学习成果。五是动员员工参加成人教育学习,提高文化水平,使全体员工都能达到大专以上文化水平,提高文化素养和思维能力。六是定期或不定期组织学习交流会和完善沟通学习制度,营造良好的学习氛围。
(四)工作分工和责任细分
明确的工作分工才能确定一项具体的工作是由谁来负责,由谁来具体执行,特别是一些涉及到多个岗位或从岗位职责中分清该由谁来负责、谁来做的工作,领导层或中层应将这些工作细分,并分配给专人负责和分配到具体岗位执行。当然,责任也要按照工作分工情况进行责任细分,做到分工到位到岗、责任到岗到人。以免造成有工作任务或要负责任时大家互相推诿,有成绩时人人有份的不良结果。工作和责任细分了,责权分清了,执行起来自然顺利多了,执行力自然提高了。
(五)深化用工制度改革,进行员工职业生涯设计。在企业的人力资源管理中,很多的情况下企业能否赢得员工的敬业精神和奉献精神的一个关键在于其能否为自己的员工创造条件,使他们有机会获得一个有成就感和自我实现感的职业。为了形成切实可行的计划,组织职业生涯的管理必须规范化的进行。企业必须先对每个员工理想型的职业选择和现实型的职业选择分别进行分析考察。个人理想与企业现实的距离越接近,双方的冲突就越小。因此,职业的选择往往是个人理想与企业所必须面对的现实二者之间的折中。但我们必须清楚地认识到,职业生涯的开发是贯穿于一生的不断调整适应的过程。所以,根据每位员工的实际情况,对其实施个性化的职业生涯规划,创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。企业职业管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展,以求组织的持续发展,实现组织目标。
员工的卓越,有赖于组织实施的职业管理,在组织提供的有效职业管理中,员工迈向卓越,并将自己的聪明才智奉献给组织。另外,筛选、培训以及绩效评价等工作在企业中实际上扮演着两种角色。一种是传统意义上的为企业寻求合适的工作人选并使人力资源充分发挥;另一种角色是确保员工能够长期受到企业的保护与培养,为每一名员工提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会,使他们能够争取发挥自己全部的潜力,以促进一个强大团队的形成。
(六)完善激励机制
有效的激励机制是提高执行力的重要措施。提高积极性是激励机制的重要目标之一,积极性提高了,那么执行力自然得到提升。激励机制的制定要注重五个重要因素:一是诱导因素。诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。二是行为导向制度,它是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。三是行为幅度制度,它是指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。根据弗洛姆的期望理论公式(M=V*E),对个人行为幅度的控制是通过改变一定的奖酬与一定的绩效之间的关联性以及奖酬本身的价值来实现的。四是行为时空制度,它是指奖酬制度在时间和空间方面的规定。这方面的规定包括特定的外在性奖酬和特定的绩效相关联的时间限制,员工与一定的工作相结合的时间限制,以及有效行为的空间范围。五是行为归化制度。行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。组织同化是指把新成员带入组织的一个系统的过程。针对这五个因素,在制定具体的激励政策时,首先,对诱导因素的提取,必须建立在队员个人需要进行调查、分析和预测的基础上,然后根据组织所拥有的奖酬资源的时期情况设计各种奖酬形式,包括各种外在性奖酬和内在性奖酬(通过工作设计来达到)。
经过对阳光心态塑造和执行力提升的培训,使我更加深刻的认识到阳光心态的重要性,阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态,是一种健康的心态。它能让人心境良好,人际关系正常,适应环境,力所能及改变环境,人格健康。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,我们讲和谐,不仅要力求人与人和谐,人与自然和谐,还要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个最高境界。吴永生老师讲的阳光心态,正是引导人们调整好自己的心态,营造知足、感恩、乐观开朗的心理,树立喜悦、乐观、向上的人生态度,通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙,而阳光心态和执行力是相辅相成的,心态好了执行力自然也就提升了,结合实际工作,我总结出以下两点:
一、阳光心态的人应该首先照亮自己的内心。在工作中,经常会遇到各种麻烦和困扰:工作环境不称心,事情处理不公平,先进评比没有份等等。对这类事情,如能持积极心态,心里就会想得开,心胸也就会豁达,就能妥善对待、处理好这些事情,工作顺利,心情舒畅。如果总是想不开,越想越气,自控能力减退,情绪失去控制,言行也就出现反常现象。甚至为了一点小事,大闹一场,使你的人品大为降格,人际关系受损。这就是心态不够阳光,好心情才能欣赏好风光/:请记住我站域名/,塑造健康的心态,塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态,就是要让朋友们建立积极的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力。你内心如果是一团火,就能释放出光和热;你内心如果是一块冰,就是融化了也还是零度。要想温暖别人,你内心要有热;要想照亮别人,请先照亮自己;要想照亮自己,首先要照亮自己的内心。
二、勤于思考,才能提高执行力。举一个工作中的例子,领导要两位职员同时打印同一份培训课件,结果却大行径庭,其中一位职员只是机械的打印出了这份资料,共90多张纸;而另一位职员将6页内容缩小到一张纸上,结果却用了15张纸。在倡导节能降耗的今天,后面这位员工既完成了任务,又为公司节约了成本,面对这两位员工,无论哪个领导都会更加器重第二位,所以,执行力不仅仅是死板的执行,而是用最小的投入发挥最大的作用。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。“严”就是积极进取,增强责任意识。“实”就是脚踏实地,树立实干作风。“快”就要只争朝夕,提高办事效率。“新”就要开拓创新,改进工作方法。因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。
在日后的工作中,我将始终保持阳光心态、感恩精神,照亮自己、感召他人,用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果,用知识来充实自己的大脑,改变自己的观念和思维,努力提高自己的人生价值,与企业一道成长。
实现公司又好又快发展的关键年。公司能否在持续发展中获得成功,不仅取决于建设优质的工程和树立良好的企业信誉,也在很大程度上取决于公司执行力度。随着公司发展步伐的加快,公司面临着多机构、业务扩张的局面,同时也存在着部分单位和个人在工作中不遵循公司制度等不良现象。形成步调一致、行动迅速的公司执行链,使各项决策得到真正执行和有效落实已刻不容缓,这既是公司实现既定战略目标的需要,也是公司沿着正确方向快速发展的需要。
大力加强公司管理人员的的执行力建设
公司管理人员既是领导层的执行者,又是基层的领导者,其自身在计划、指挥、领悟、协调、判断、控制、授权、创新等方面的能力表现直接影响到整个企业的执行力。必须加强对管理队伍的管理、培训、考核和监督,着力培养一支执行力强的管理队伍。要严格执行干部任用标准,选拨好管理队伍;要创新管理机制,细化管理人员的业绩考核体系,科学评价他们的绩效表现;要优化管理人员的教育、培训机制,适时根据某一阶段工作重点和公司发展需要,为管理人员提供各类教育培训机会。同时,要加大业绩考核奖惩力度,激发管理人员的的工作激情和创造力,并为他们的发展提供一个成长平台,确保公司执行力在这一层能得到无损耗的拷贝与复制;要构筑有效、透明的对管理人员的监督体系,正确判断基层对中层的投诉意见,确保监督渠道畅通。
作为管理人员必须按照适应岗位管理需求,着力提高个人综合能力,提高自身执行力建设水平。要加强自身能力的学习,努力提高自身综合素质。既要注重提高业务素质,掌握公司经营特性,了解公司阶段发展目标,又要注重自身能力的提高,增强自信,学会尊重,善于发现自身优劣,敢于直面困难,注重引导协调,提高综合管理能力。要学会“复制”上层决策者的思路,领会其意图。要从执行中提高领导力。领导的过程是用人的过程,要学会用人所长,容人所短,同时,注重自身在执行中的学习,取人所长,从正反两方面吸取经验和教训,帮助自己提高管理经验和能力。要勇于承担责任。在工作执行中,必须切实履行好自己的职责,果断进行工作任务分解和布置落实,指导帮助基层解决好工作过程中遇到的困难,及时总结经验教训,调整工作思路,确保工作任务执行到位、落实到位。
精心培育公司员工队伍执行力建设
切实提高企业全体员工的执行力,调动员工工作的积极性、主动性和创造性是企业实现发展战略目标的执行基础。公司要教育引导好员工树立“主人翁意识”,为员工发展营造好必要的平台。加强思想教育的引导激励作用,通过“主人翁意识”和形势任务教育来促使其正确认识公司面临的形势、处理个人利益和公司利益的关系;通过标杆学习、岗位讨论、社会横向对比等措施或手段帮助员工树立“主人翁”意识。对员工工作所取得的成绩,要积极给予褒奖,让员工有归属感,有工作付出取得成绩后的成就感。同时,要构建好员工发展的平台,帮助员工进行职业生涯设计,不断提高他们的职业技能和业务素质。
作为基层员工必须要主动转变观念,主动适应公司快节奏和精细化管理要求,不断强化自身业务技能学习,丰富提高自身的执行能力。首先,要通过不断学习,加深对公司经营发展战略和公司远期、中、近期目标的认知、理解和认同,树立整体观念和团队意识,以增强执行的自觉性。其次,要严守规章制度和纪律规范。公司制定的规章制度和各项纪律是确保广大员工行有约束、动有规则的基本准则。强化执行力,是对员工完成工作部署、实现预定目标的基本要求,是增强执行力的重要保障,是对员工生命的高度负责,是极其严肃和不容置疑的。
要加快梳理完善各项规章制度、制定高效的保障体系
打造一个规章完善、流程顺畅的考核制度保障体系,是提高公司执行力必不可少的关键性因素之一。
一、要梳理完善公司的各项规章制度。完善实用的公司规章制度,是建立执行力制度保障体系的物质基础。公司规章制度,是规范员工行为、明确公司秩序、确保有效执行的行为规范,无论在公司的行政管理、生产和服务管理,还是在班组建设管理上,公司都需要进一步宣传相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的,什么是绝对不允许做的。令行禁止是打造公司执行链的基本要求,完善规章是必不可少的前提。
二、要确保公司各个流程的畅通。顺畅的流程是建立公司执行力制度保障体系的硬性条件。公司是一个有机统一整体,就像一个内部分工明确的机械钟,实现时间的分秒不差,需要这个机械钟的每一个部件都能各司其职,协调配合,忠实工作。只有公司流程顺畅了,才能确保公司各环节工作有效衔接和配合,才能最大限度地提升执行效率。
一、执行力概念极其重要性
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。衡量执行力的标准,对个人而是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
作为企业运作的基本零件,员工执行力是企业赖以生存和发展的基石,他们是否具有执行力、执行力的高低,直接影响到企业的资源投入是否能转化成效益,直接影响到企业的发展战略是否能顺利实现。一个企业成功的关键是企业组织的执行力,而只有有效的执行力才能使企业创造出实质的价值,使企业长久生存和成功。具体来讲,从企业的运行机制上来看,执行力对企业的影响主要体现在以下几个方面:
(一)影响战略的有效执行
战略是企业根据内外部环境以及自身具体实际所设立的远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划。它就像航船的路线图,指导着企业在市场经济这片大海洋里不断前行,直至到达目的地。但是,战略毕竟只是精神层面的东西,它永远只是处于组织发展道路的前方。要想很好地实现企业战略,企业员工必须付诸于切实的行动,以人力投入制造出符合消费者需求的产品和服务,在规模、资源、技术、市场等达到一定水平时,组织的战略才能得到实现。员工的执行力高低直接影响到企业的资源投入是否能转化成效益,直接影响到企业的最终产出和市场运营等一切创造价值的活动,并最终影响到企业战略的实现;
(二)是建立合理的组织结构的基础
组织结构的设计,必须要考虑到企业人员能力这一要素,组织中的已有人员具有哪些方面的能力?组织中需要什么样的能力?怎样设计组织结构才能最大限度地发挥各员工的能力?哪类岗位和哪类员工组合将得到最大产出?员工执行力的高低更是影响组织结构设计的主要因素之一。
(三)是员工严格执行操作流程、完成自身工作的保证
员工具有了很高的执行力,则会自觉地按照企业规定的业务操作流程,履行自己的岗位职责。在上级下达命令的时候,积极主动地执行上级命令,不玩忽职守、偷奸耍滑。如果遇到难题,员工也不会绕道而行、敷衍了事,会主动与上级、同事沟通,努力地寻求解决问题的办法,直至最终完成自己的任务或上级命令;
(四)是科学、完善的管理制度得到有效实施的保障
企业的管理制度无论多么科学合理,如果不付诸实际行动,就是一纸空文,对于企业而言没有丝毫价值。员工执行力的高低决定了员工是否会严格实施企业的已有制度,所以,可以这么说,员工执行力的高低,在很大程度上决定了管理制度的实施程度。
二、企业执行力中存在的问题
经过深入的市场调查以及各种历史资料的总结与分析,可以知道在企业的经营实践中在执行力方面普遍存在着以下问题:
(一)企业文化的培育不足。企业文化中关于员工对工作责任感强调不足,人性化管理程度低,对企业中亲切氛围培养不足,这一结果便是企业的组织向心力、凝聚力不足,员工并没有把组织作为自己的家,集体归属感缺乏,使得员工工作积极性和主动性降低。
(二)企业制度的不合理大多执行力不强公司的制度缺陷主要体现在薪酬制度、绩效制度和激励制度上,表现为大部分员工的工资过低,缺乏激励性,使得员工工作积极性不足;绩效考核制度存在不公平之处,一味重视结果而轻过程,员工的积怨甚多。
(三)企业内部沟通不足。在某些公司,由于某些内部信息纵向和横向的沟通不够,使得信息“孤岛”现象存在,信息分散在不同的领导、部门和业务人员的手中,经常是此人急需的情报正保存在彼人的文件夹中,此部门的“机密计划”早就被彼部门做过多次,亦或是一项工作各部门都没有处理解决,出现工作“空窗”,极大得限制了企业执行力。
(四)员工素质不高,岗位胜任力不足。例如,在制造公司员工的综合素质不高,采购部门缺乏财务知识,取得发票的意识淡漠,增加了财务部负担;信息部员工无法熟练使用新的信息应用系统,造成企业资源浪费,也影响了工作完成效率。
(五)监督和反馈机制从普通或基层员工那得到的反馈是管理者评估执行效果的第一手资料。然而在大多数执行力不强的公司,这方面是缺失的。制定的工作标准,在员工具体工作中并没有得到很好地贯彻,部门主管没有对其进行监督,在考核时又由主观意识决定。对业主的反馈机制也是单一被动的,公司没有真正地站在业主的立场,从业主的实际需要出发,只是为了管理而管理,缺少对员工执行力的监督和约束。
三、解决方案
针对上述问题,基于影响公司执行力的四因素,提出的解决公司企业执行力不足的方案如下:
(一)建立执行力的企业文化
企业文化是企业长期生产经营活动中确立的被企业全体员工普遍认可和共同遵守的价值观念和行为规范的总称。在企业中建立起“日事日毕”、工作认真负责、严格执行上级命令、不断沟通的企业文化,员工的高执行力久而久之便会成为一种习惯,只要进入企业,员工就会被这种隐形的文化所同化,接受大家的普遍做法。使得企业的凝聚力也随之上升。
(二)完善的企业制度的规范和约束
“最为高瞻远瞩的公司能够持续不断提供优越的产品和服务,原因在于它们是杰出的组织,拥有杰出的制度。”公司缺乏执行力,根源在于制度。制度经常性的朝令夕改,让员工无所适从;制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于烦琐不利于执行,最终的结果是决策得不到有效的执行。企业的执行力是一个纷繁复杂的管理过程的表现形式,并且这种过程会随着企业的发展而变得更加复杂,要保持和提高执行力,企业就必须借助于系统的作用,建立科学、完善的管理制度,而不仅仅是通过个人的努力,因为后者有太多的随意性和不确定性。
1、用制度规范执行力的标准。只有通过规范化的制度来完善整体策略规划,员工必须按照制度的要求规范行为,不能按各自的理解来做事,用制度来达到调动企业员工工作状态的目的。
2、用制度统一员工与组织的执行力。执行力,在现代企业的运作过程中,并不是简单地由个人来达成,而是由组织来达成,因此,执行力的表现就必须在个人和组织之间形成一种平衡和统一的关系,既不因过分强调个人执行力的提高而忽视了组织的力量,又不会违背了个人的特性和价值体现。
3、用制度来激发促进员工的执行力,这一点主要体现在绩效考核制度、激励制度与奖惩制度的作用上。执行力低下的公司大多工资福利低,绩效考核制度不规范,存在不公平不合理的现象,极大地影响了员工的工作积极性和主动性,应该重视这点。绩效考核制度包括了员工能力、态度、行为和业绩等几个方面,而这几个方面都在不同的角度涉及到了员工执行力这一因素。员工执行力高,则表现为工作的积极性和主动性,为了完成工作员工会主动进行学习,掌握新的技术和能力,最终体现为工作业绩的提高。员工想要拥有高的工作绩效,则必须具备高的执行力,所以,用制度来提升员工执行力将会是一个切实有效的方法。绩效考核与激励奖惩制度挂钩,好的行为、好的态度、高绩效成果我们通过各种方式奖励他,进行强化,促使它的不断出现;反之,进行消退和惩罚,减少其出现频率直至消失。
(三)畅通无阻的沟通渠道
所谓沟通,就是人与人之间进行信息传递的过程。无论是组织还是个人,要想生存发展,就离不开良好的沟通。在某些公司,由于某些内部信息纵向和横向的沟通不够,信息“孤岛”现象存在,使得企业内部信息不对称、各级各部门各员工之间信任度不高,某些资源闲置和劳动重复也就成了必然。然而沟通,是任何组织有效运作不可或缺的,其重要性主要表现在以下几个方面:1.沟通是企业内部的剂。通过上行、下行沟通、平行之间的沟通,员工可以交流各自内心的想法,清楚上级、同事的心理,从而消除不必要的误会,也有利于矛盾的减少和解决。2.沟通是黏合剂。它在无形中,把组织中的个体聚集在一起,将个体和组织黏合在一起。使各个员工在组织的战略蓝图中追寻自己的人生目标,践行自身的职业发展规划,在实现组织目标的同时实现自己的人生目标。3.沟通是催化剂。通过良好的沟通,能增进员工对组织战略目标、愿景的了解,明确自己的工作职责,理解自身对企业的重要性,可以激发员工的士气,引导员工发挥潜能,施展才华。
(四)员工素质的提升――培训
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。通过培训自身各种素质得到提高,员工的技能、态度发生良性转变,使员工“爱打仗”“会打仗”“打胜仗”,从而提高企业执行力。
(五)充分发挥企业监督机制的协同作用,促进企业“自我约束”机制的形成。企业内部监督可通过建立健全企业法人治理结构、制度监督、预算监督、核算监督、内部审计监督等多种形式实现,这些形式可以在一定程度上有效约束高层管理者以及员工的各种行为;
(六)建立完善的反馈机制
反馈是企业执行力的保障。执行的好坏是通过反馈得知的,没有主动的调查和获得充分有效的反馈,公司就无法正确评价其经营成果的优劣和发现急需改进的地方。
这里的反馈应该来自两个方面,即执行者(普通员工)和客户(业主):
从普通或基层员工那得到的反馈是管理者评估执行效果的第一手资料。然而在执行力低下的公司,这方面是缺失的。制定的工作标准,在员工具体工作中并没有得到很好地贯彻,部门主管没有对其进行监督,在考核时又由主观意识决定。