时间：2022-11-23 00:25:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇旅游邀请短信，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
以往出行订酒店大都通过携程，这次看携程网上订房用消费券可返20块现金，但在携程的账户里并没有消费券，而艺龙倒有。艺龙网上的酒店价格和携程一样，订房用消费券可返21块现金，比携程多了1块，于是选择在艺龙订房。
提前两晚在网上订好房间，输入信用卡担保信息，很快收到了第一条短信：除了常规的酒店地址电话、房型、价格信息外，还加上了“免费变更取消*月*日*点前，变更致电***；取消订单回复短信‘QX07’。过时变更取消或未如约入住，艺龙将从您信用卡扣首晚房费支付酒店。感谢致电艺龙，手机艺龙网提供***等自助功能，请登录***.省略”。
好感：又提醒了我一下如果不去的取消方式。
别扭：我不是这天去，能不能告诉我去那天的天气情况啊；这回短信分了三条发，顺序总算对了，不过最后一条只有“om”两个字母，看着也不舒服。
第三天入住酒店后收到了第三条短信：“感谢入住***酒店！您入住后回复短信‘DP07+内容’即可发表酒店点评/上传酒店图片，与其他客人分享您的入住体验，成功入住并点评赠20元艺龙消费券”。
好感：与用户互动，邀请发点评，还有激励政策。
别扭：我刚住下，还没怎么体验酒店的服务呢，退房后再发这个短信是不是更好？
第四天退房离开酒店后收到了第四条短信：“***酒店担保金额**元，解冻申请已提交银行，预计5个工作日内解冻，如有疑问请咨询发卡行”。
好感：告诉了我信用卡担保金额解冻的期限。
别扭：怎么就把解释责任推给发卡行了呢？我可是在艺龙的网页上做的信用卡担保操作啊。还有，没告诉我返现何时到账户。虽然只有21块，但也是真金白银啊！
订的这个酒店挺不错的，风景优美，硬件设施好，服务也很周到。回沪后就按照第三条短信里说的“回复短信‘DP07+内容’”将点评发了出去，3分钟后就收到了艺龙发的第5条短信：“点评发表成功！结账后5个工作日内消费券增至您的艺龙账户（1张订单限赠1次），订酒店机票上elong.省略”？。
艾瑞网公布的数据显示：中国在线旅行预订市场规模迅速扩展，2009年为38.9亿元、2010年61.6亿元，2011年这个数字则达到了90亿元。市场规模扩大的同时，也引来群雄纷争，携程、艺龙、去哪儿、驴妈妈、同程等已在市场份额的争夺中硝烟四起。近两年来，互联网巨头们也深度介入在线旅游市场：2010 年5月，淘宝的“淘旅游”频道正式上线；2011年5月，腾讯收购艺龙近16%的股权；2011年6月，百度以3.06亿美元入股去哪儿，成为其第一大机构股东……其中，市场成熟度高、服务标准化的酒店、机票等预订市场首当其冲，“厮杀”不断。
从上文的短信交互内容不难看出，在争夺眼球和客源的过程中，在线预订运营商在网站友好性、移动商务、社会化营销等方面各显神通。就深化用户体验而言，当前旅行预订服务领域正呈现以下三个方面的发展趋势：
推出移动商务抢占预订新入口，旅行的移动性和随机性使得无线应用在旅行途中拥有广阔的潜在需求。2011年被称为“无线旅游的发展元年”，携程、艺龙、去哪儿、淘宝旅行、同程、芒果等纷纷推出了基于iPhone版本和Android版本的手机客户端，布局无线互联网，抢占发展先机。
使用手机或平板电脑在线预订客户端，消费者可随时随地获得机票、火车票、航班、酒店等信息并进行预订，部分还可支持手机支付，实时更新的航班起降动态（航班的起飞、抵达、延误、取消）等信息更是方便了消费者提前安排出行或接送机。客户端借助手机特性，还提供了更为人性化的服务：如酒店介绍除和网站上一样包含报价、详情、图片、评论外，还基于手机定位功能，提供酒店周边的景点、娱乐、餐饮、机场车站等信息。有的客户端为方便消费者在旅行途中计划观光线路，还提供了目的地搜索功能，消费者可以获得所需景点的介绍、门票、开放时间、评价、图片等信息。
随着智能手机的进一步普及，未来基于LBS的更深层次的旅游搜索、预订、点评业务会成为在线旅行预订市场的又一个资源争夺点，消费者随时随地、个性化的预订体验将得到进一步提升。
利用社会化媒体营销聚集人气、塑造服务品牌。社会化营销这一人人参与的营销力量在给人们沟通交流的方式带来改变的同时，也在迅速渗透中形成了新的市场营销理念。有研究表明，朋友推荐的消费信息比一般品牌广告信息的效率高十几倍。
在线旅行预订运营商越来越多地采用论坛、微博、博客、SNS社区等社会化媒体营销工具来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓。例如，通过各种优惠活动和交互设计来吸引更多的用户搜索点评，像上文短信中提及的“入住后回复短信‘DP07+内容’即可发表酒店点评/上传酒店图片，与其他客人分享您的入住体验，成功入住并点评赠20元艺龙消费券”；除鼓励用户点评外，一些网站还通过微博营销活跃网上社区，与粉丝互动，效果显著，如艺龙推出新浪微博“@订酒店”服务；去哪儿则推出旅游攻略在线制作工具，将旅游信息搜索工具与攻略制作工具结合，网友可通过搜索框以及地图推荐景点、美食、娱乐、购物、酒店，利用拖拽功能添加旅行行程、出游贴士等内容，轻松完成旅游攻略制作，方便快捷地与驴友分享。
社会化媒体营销即使不是营销的未来，也是大势所趋。未来只有更多地利用社会化营销手段跟顾客、跟大众建立持久关系，才能更好地赢得口碑、吸引眼球、进而创造利润。
旅行垂直搜索比价提升服务产品性价比。近年来，以去哪儿、到到为代表的旅游搜索和旅游点评类网站的崛起迅速瓜分市场份额，给在线旅行预订行业带来很大冲击。一方面，消费者通过垂直搜索的比价功能，可以搜索到价格更低的机票和酒店；另一方面，消费者通过点评网站的推荐攻略，可以自行了解目的地的旅游情况，进而自行组织线路完成出游。
自从“3.15”晚会曝光“垃圾短信”以来，此类短信确实少了很多，昨天笔者（北京群英伟业医药营销培训有限公司董事长、品牌培训师岳峰）收到深圳航空公司的一条短信：“为尊重您的个人信息隐私权利，今后如果您不想继续接收vip促销等信息，请直接回复“N”，谢谢您对深航的一贯支持！”。
另一件发生在深航候机楼的事情给我留下的印象也很深：有一次在乘坐深航的班机出差候机的时候，临近登机前，一位深航服务小姐举着小喇叭对候机乘客宣传到：“为节约大家的时间，请30排以后的乘客先登机”。次序井然而快速登机的效果，与平日在其他航班登机时机内过道常被堵死的景象形成了鲜明的对比。
你读完以上两个发生在深航的案例后，有什么感受？同样是航空公司，这两件事怎么就都是深航呢？道理很简单，据我所知，深航是国内能实现盈利为数不多的一家民营航空，因为他们深知，在激烈的竞争环境下要想生存，必须在客户服务上优于对手，特别是在服务的细节上体现品牌形象的优势。
由此笔者也联想到一些医药行业里常用的“数据库营销法”，其中一类便是短信群发招商、展会通知、培训公开课等信息，相信你是一定收到过的。两三条信息也许你还有新鲜感，如果你每天收到二三十条，不知你会是什么感觉？对那些不断地重复发给你垃圾短信的那些公司，你对他们的公司品牌印象又会如何呢？
尽管“好酒不怕巷子深”，但在信息爆炸的今天，营销不可能靠“坐等”，但信息的传播除了信息的有效性外，还应该考虑的一个重要因素就是“品牌的美誉度”。
反面的案例诸如今年春节期间“恒源祥”十二属相通读一遍招来的非议；某保健品的电视广告连读三遍的陈词滥调招致的大众反感；某著名搜索公司200余位业务员轮番轰炸的竞价排名推广电话；厦门某网络公司推出的“网络实名”注册邀请；某咨询公司组织的医药论坛不厌其烦的邀约，等等，不胜枚举。
那么，怎么才能做到信息传播既有效，又提升公司的品牌形象呢？在此与大家分享一个案例：笔者2006年为安徽济人药业有限公司的全国商做了一次培训，课间休息和商们聊天时才知道80％的商是已经开始该公司的产品了，其余的20％是这些商带来的潜在的商朋友，因为公司在发请柬时就告知自己的商欢迎他们带朋友来公司旅游、培训、洽谈业务，并且全部免费。所以，这家公司的招商信息是靠在业界中的口碑在传播。
再如《当代医药市场》《海虹电子商务杂志》《医药财富》等刊物，在传播公司主营业务信息的同时，杂志里刊登大量的医药领域大家最为关心的专题文章并免费发放给预约读者。
在央视播放的“康美药业”的形象宣传片也许你看到过吧，相信你在欣赏的时候一定会有一种视觉美感，不论它的诗情画意，还是它那琅琅上口的主题歌曲，都堪称是企业形象片中的佳作。
所以说，信息和传播的最高境界应该是：“先利他，后利己”。只有这样，信息的传播才不会惹人嫌，达到最佳的传播效果。
如今，旅游事业呈现出一片繁荣景象，旅游这档事儿已经逐渐成为人们生活中不可或缺的娱乐项目。而在互联网信息化时代中，类似去哪儿、途牛等在线旅游企业的发展速度越来越快，同时，春秋国旅、中国国旅等各大传统旅行社也纷纷加入了电商行列，欲分一杯羹。据艾瑞统计数据显示，2014Q2在线旅游OTA市场交易额为614.1亿元，同比增长17.1%;营收额为32.4亿元，同比增长19.0%，足矣表现出在线旅游强大的发展趋势。
另一方面，旅游市场的消费主体正在向80、90后转移，从小受到互联网购物等消费环境的影响，这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息。所以，作为与用户沟通的最佳桥梁，邮件营销对于在线旅游企业具有着重要的意义和作用。那么在线旅游企业在开展邮件营销活动过程中，需要关注哪些要点呢？以下便由Quintus来为大家一一阐述。
1. 细分用户列表做足充分准备
企业在开展邮件营销活动的前期准备工作对于整个流程的顺利发展和执行有着至关重要的影响因素。个性化这一词儿已经是大家耳熟能详的了，用户迫切地希望自己也能够融入这样一种营销环境中。设想一下，如果某用户经常浏览长线旅游内容，但推送的邮件长期是周边游线路，往往与他的兴趣点背道而驰，可能自然而然地便会流失一位潜在用户。所以企业在发送活动邮件前，通过细分及完善用户列表，创建e-ID数字身份档案，并根据用户的行为分析其目标需求，从而推送个性化邮件内容，一来可以增加用户与企业的粘度，二来也为企业自身的形象和口碑打下一定基础。
2. 根据用户阶段合理策划邮件内容
用户在收到邮件并完成购买前一般会经历不同的阶段，针对不同阶段的用户群体推送一封合适的个性化邮件也是营销人员需要着重关注和精心策划的要点。Quintus列举了企业普遍会遇到的用户阶段及对应的邮件发送内容：
(1)对无计划用户：发送一些旅游景点、体验分享等资讯类内容的邮件，并提供优惠券或开展相应的邮件营销活动，以吸引用户兴趣，刺激用户旅行需求；
(2)对有计划及观望用户：根据用户打开行为数据分析其需求，进行个性化旅游产品及信息推荐；
(3)对挑选预订用户：利用各种系统触发类邮件及时配合服务，保障用户便捷的完成订单交易；
(4)对完成旅行用户：减少产品推荐类邮件的发送频率，更多地发送关怀类邮件，以优惠、折扣等作为奖励，邀请用户对产品及服务进行评价，并借助晒出旅游体验、照片分享到朋友圈等主题活动以促进活动的曝光度及扩大社交渠道的传播度。
Quintus补充说，除此之外，每一个阶段的用户都可以再进行活跃度和非活跃度用户细分，以此采取更精准的邮件营销策略。
3. 多渠道捆绑式营销增加购买率
1.活动名称：“假面精灵”
2.活动主题：体味社团，体味大学，开心一家
3.活动时间：xx年11月13日(星期六)晚上7:00—9:00
4.活动地点：大学生活动中心
5.活动对象：青年经济学会、科技协会、创业协会、管理协会、市场营销协会、旅游协会全体会员以及大学生就业协会干部干事
6.预计人数：350人左右
7.活动形式：主导跳舞互动，辅之歌舞表演
8.倡导单位：重庆三峡学院青年经济学会
9.承办单位：青年经济学会、大学生就业协会、科技协会、创业协会、管理协会、市场营销协会、旅游协会
二、工作安排周二前确定活动所有详细内容，并将活动具体信息传达到各协会。
前期宣传：xx年11月10日至12日(星期三——星期五)
海报宣传：在食堂、榕桂苑等各宣传栏重复张贴海报。
会内宣传：各协会干部干事向会员发送短信，确保所以会员接到通知单; 各协会在会员群内重复活动信息。
人数统计： 各协会统计报名参加活动的会员以及人数，并于11月6日(星期六)经管社团及就业协会作出最后统计，以便安排具体活动。
三、活动准备：各社团现确定干部干事统一在周六周日学完华尔兹、三十七步两支舞曲，以便在活动开始时有足够的小老师融入舞池，教授广大会员。每个参与社团负责组织一个活动(建议是歌曲表演，包括粤语，情歌等形式多样，以便在舞会小憩时供大家欣赏，同时领略社团风采)周六上午布置舞池及准备相应娱乐设备和供消费的零食。周六下午开始彩排。会场布置 ：11月13日(星期六)上午9点各协会干部干事到大学生活动中心布置舞池
四、活动流程策划
1.11月13日晚19：00华尔兹表演。
2.19:10活动在主持人的宣布下正式开始。
3.自由舞会开始，随意邀请舞伴共同进入欢乐自由舞。(每20左右分钟休息一次，休息时间10 分钟左右，休息间各协会代表歌曲演唱)
4.20：50舞蹈老师表演一支伦巴舞，随后鸣放礼炮，舞会在主持人的宣布下正式结束
五、后期会场整理及总结
1.会结束后，各协会干部干事整理会场，搞好会场清洁，归还所借桌椅。
2.总结活动得失，吸取经验，取长补短。
3.整理通讯稿，写好活动总结报告，交至秘书处。
六、活动可行性分析
1.本活动不但丰富了大学生的周末生活，而且能加强经管院各社团会员的了解和联系，帮助形成社团一家的良好局面。
2.本活动既使参加者多学会一门课程——舞蹈，又为大学生提供了一个锻炼交际能力的平台。3.活动新颖而且规模较大，能激发大家的热情，使大家踊跃参加。4.本活动得到了经管院各协会 (科技协会、创业协会、管理协会、市场营销协会、旅游协会)及大学生就业协会、校团体联合会的大力支持。5.星期六晚上大学生活动中心空置，能为活动提供场所。
七、经费预算
1.前期宣传：40元
2.会场布置：200元
舞会用品及相关娱乐设备：350元
邀请嘉宾化妆、头饰费用：150元
空间布局协同化为进一步提高节事旅游活动的市场效应和影响半径，应充分发挥众多节事活动的空间协同作用。笔者认为可以依托宁波旅游“一核一廊两翼五圈”总体空间战略格局，对宁波区域内的节事旅游资源进行整合。通过宁波五大旅游圈的节事旅游资源整合，促成各节事活动举办地的旅游资源共享、客源市场互流，产品开发互补从而各具特色，并向区域内外其它旅游目的地渗透和扩展，最终推动宁波节事旅游产业的繁荣。
以绩效为导向完善节事运作模式
“政府引导、社会参与、市场运作”的运作模式比较符合宁波当前实际，这种模式显现出来的优越性正在越来越多地被各方面所认同。宁波市各级政府及其职能机构作为节事旅游活动重要的主办方，应合理调整职能，培育专业化市场主体，促进节宁波事旅游市场专业化分工；应充分调动社会各力量开展节事活动，包括节事策划公司、节事管理公司、节事活动服务公司、行业协会、志愿者等。尝试将节事旅游活动的举办采用市场竞争的方式，通过向企业出售冠名权，提供广告宣传等方式筹措节事运作资金。
改进活动形式从而提高民众参与程度
问卷调查结果表明，42.25%的被调查者认为宁波节事旅游应在活动形式方面加以改进。为了更好地满足当地居民与客源市场的旅游需求，提高宁波节事旅游活动中民众的参与程度，笔者认为可以从如下几个方面着手：（一）广泛征求社会意见宁波节事旅游活动主办方要积极开通渠道，营造对话环境，引发本地群众和各界学者专家献计献策和主动参与，筹备期间借助宁波晚报、东南商报开通报章专栏、设置电话热线、网络论坛、微博等交流通道，甚至可采取有奖征询方式，广泛征求各界对旅游节事主题、内容、举办形式以及旅游节事广告语、吉祥物和纪念品的建议，调动民众的参与热情。（二）提高活动体验价值为提高节事旅游产品的体验价值，首先可以增加可见、可听、可触、可品、可闻、的感官要素，突出节事旅游产品感官特征，增强游客直接的切身感受。其次，可以增加游客互动环节，设计趣味游戏、竞技运动、团队竞赛或其他体验活动，促进交流，增进友谊，为游客创设愉快的旅游体验。（三）传统现代相得益彰宁波节事旅游开发要合理利用传统文化资源，并与现代商业元素有机融合。现代游客的文化意识与消费观念也在不断更新，不能单纯考虑传统文化的根源和继承，还应适应社会意识与消费观念的巨大变化，针对目标消费群体的旅游偏好进行积极创新。中华慈孝节可以开发微电影、连环画等文化衍生产品，引起广大消费者的关注。余姚河姆渡文化节迄今已举办两届，可考虑开发高质量的常态化主题表演，用消费者喜闻乐见的形式彰显七千年河姆渡文化。
采用多元化节事宣传促销手段
节事旅游产品具有一定的时段性，对宣传促销工作的要求较高。发展节事旅游，要与潜在消费者进行有效的信息沟通。宁波节庆旅游要想进一步扩大影响，推进国际化进程，必须加大宣传力度，采用多元化节事宣传促销手段。（一）多种渠道传播信息旅游节事主办方在选择广告媒体时应考虑的主要因素有：节事宣传的内容与目的，客源市场的信息渠道，广告媒体的覆盖面和影响力，广告成本等。要保证充裕的促销经费，综合运用互联网、电视广播、主题歌曲、杂志报刊、宣传手册、手机短信等各种媒介旅游信息。问卷调查表明，对于获取宁波节事旅游的信息渠道，公众对于互联网的依赖程度最高。宁波国际服装节、中国开游节等节事旅游活动已经开设了专门的网站，还有一部分节事旅游信息散见于政府网或旅游局网站，未能得到及时更新，会在一定程度上影响到民众的节事认知水平。宁波在这一方面可以借鉴澳大利亚在网络建设方面的经验，建立即时互动的在线旅游咨询及信息服务网站，完善旅游者信息数据库，以针对不同旅游者提供个性化、定制化服务。宁波还可在腾讯、新浪等网站开设品牌节事官方微博，及时节事活动最新动态，增加与社会公众与潜在旅游者的良性互动，营造积极的舆论氛围，提高城市和节事活动知名度。（二）分时重点宣传促销按照市场营销学的相关理论，节事旅游宣传促销工作应当主要把握三个阶段，即前期的宣传造势、中期的宣传爆发和后期的宣传回溯阶段。旅游节事准备初期，可通过新闻会、新闻报道向社会公众宣传旅游节事的主题、理念、宗旨与意义。旅游节事准备中期，主办者应主动参加旅游推介会，利用宣传手册，主题影片、现场咨询等途径促销。旅游节事举办前夕，在加大宣传力度和密度的基础上，借助旅行社、饭店等渠道对主要客源市场进行推广，并采取旅游节事倒计时策略，吸引社会各界关注。旅游节事举办期间，通过各种媒体报道旅游节事盛况，激发潜在旅游需求。节事组织者可邀请国内外新闻媒体机构的主持人、记者、撰稿人前来参加节事旅游活动，使他们在对节事旅游活动产生内心认同的基础上，撰写发表有关报道，在电视电台播出有关新闻。旅游节事举办过后，利用旅游节事产生的轰动影响，邀请相关专家学者对本次节事旅游进行评论，持续展开事实性和评论性的报道。主办方可对各媒体、报道、宣传做详细的归纳整理，制作旅游节事的声像光盘。（三）区域合作联合促销在开展旅游节事活动时应注意区域合作，将有限的资源合理使用，通过共享品牌价值、共建销售队伍、共创营销网络等方式减轻单位个体压力，在互为目的地的基础上，共同开拓旅游客源市场。宁波可以尝试由若干地区合作举办旅游节事活动，联合开展宣传促销活动吸引旅游者，进一步突出旅游节事活动所在地的整体形象。在此基础上，宁波还应按照“接轨大上海，融入长三角的”的发展思路，充分利用上海节事业的优势，加强与上海节事产业的的交流合作，形成甬沪节事业的联动机制，融合发展的良好态势。
加强节事旅游产业人才培养
宁波应充分发挥万里学院、宁波城市学院等高等院校在节事人才培养工作中的作用，提高节事从业人员的学历层次与理论水平。通过与院校紧密合作，促进节事人才培养模式改革，通过实践教学、科研活动、兼职服务等方式，增加在校学生参与、服务宁波节事活动的机会，提高在校学生参与节事业的服务能力和动手能力。此外，还应加强节事从业人员培训，鼓励节事企业选派国内外有关高校和企业学习、培训，不断提高宁波节事从业人员业务水平。
作者：傅远柏 单位：宁波城市职业技术学院旅游学院
这是一起恶性伤人毁容案。经深入采访，其背后，隐藏着一个曲折的故事。
“梦想情人”在眼前
1990 年，林芬大学毕业后与工厂的同事李彬结婚，育有一对可爱的儿女。1995年，28岁的林芬辞职下海，与表姐一起在医药行业打拼，五年后，成立了自己的医药公司――重庆医药公司，成为资产数千万的女老板。
2007年9月，林芬打听到隆兴县出产木瓜，决定到隆兴去考察，如果条件成熟，就在当地兴建一个以木瓜为原材料的制药厂，生产降压减肥的木瓜胶囊。林芬到达隆兴后，受到有关部门的热情接待，其中，副科长王江被单位指派为专门接待林芬的工作人员。
王江见到林芬，被她高雅的气质和温文儒雅的风韵深深吸引。在工作接触中，林芬处处表现出活泼开朗的性格和落落大方的处事态度，更令王江敬佩。在短短两天时间里，王江和林芬成了无话不谈的好朋友。
10月，林芬再次来到隆兴。晚上吃晚饭时，王江故意用“甜言蜜语”把林芬灌醉，趁机扶她上车。行为举止之间，王江有意碰触林芬的身体，林芬处于半醉半醒之间，并没有表示不悦。王江十分高兴，送林芬到亲戚家住下后，王江说他家的院坝很方便停车，叫林芬把车让他开回家去停放，林芬同意。
王江得意洋洋地把林芬崭新的奔驰轿车开回家，在老婆高妍面前炫耀：“这是重庆来的大老板林总经理的车，她借给我了，明天我开车送你上班！”
高妍不无讽刺地说：“林总经理很喜欢你吧，你可别辜负了人家的一番美意啊！”
王江说：“林总是我见过的最有气质的女性，好多女人在她面前都要逊色三分呢！”高妍一听，脸色顿时大变，坐在车里再也不说一句话。
12月，重庆市中小企业局组织中小企业家和外经委干部到东南亚旅游。在15人的旅游团里，王江和林芬又巧遇到一起。
此时的王江，心里有一种奇怪的想法，非常渴望得到林芬的青睐，甚至想和林芬发生某种暧昧的关系。他认为自己是负责招商引资的干部，而林芬是前来投资开发的商人，他利用权力之便，完全有可能实现自己的想法。
旅行团抵达泰国首都曼谷，在金色王宫前，大家纷纷合影留念。来自长寿的经委干部邀请林芬合影，林芬十分大方，甚至主动把手搭在了他的肩上。喜欢开玩笑的导游走上去，一只手揽住林芬的腰，林芬也笑着接受。王江看在眼里，心里酸酸的，他也立即跑上去和林芬合影，林芬同样大大方方地和他照了一张“亲密照”。
旅行团住宿在美丽的金沙岛。晚饭后，王江找到林芬，邀请她一起去做按摩。林芬见有5人同行，欣然答应了。按摩完毕后，王江毫无睡意，以进一步洽谈项目细节为名，又请她到海边散步。在迷人的夜色里，王江见林芬愈加娇美动人。林芬穿着吊带装、高跟鞋，散发出成熟的女性气息。
王江走在林芬的背后，忽然拿出一个早准备好的小盒子，将一块冰悄悄放入林芬的后背。冰块顺着吊带滑入林芬的身体，林芬惊得一颤，身体哆嗦得摇晃欲坠。王江趁机抱住林芬，笑着说：“这是刚才在餐馆拿来的，想让你凉快凉快！”
林芬哂笑说：“你真会用心计！把我抱那么紧想吃豆腐啊，小心我告诉你老婆……你不是说要谈项目吗？”
“我们先不谈项目行吗？在这么美好的夜色里，在异国的海滩上，应该尽情享受假日的欢愉！”
林芬微微一笑。
王江接着说：“其实，我老婆对我并不好，和你相比，她何止相差十万八千里呀。而且……在十多年前，她还背叛过我，我们关系不好，我对她有心理障碍……见到你，我的生命又重新焕发了激情，我好像一下子年轻了十几岁。你简直就像天使一样！”
“哟哟，别夸我了！不要忘记，我们只是工作关系，不是因为投资开发，我还不认识你呢，愿我们合作愉快，其他免谈！”
“我有一个愿望，一定要送你一束火红的玫瑰，它代表我的心意！”
“别别，我不会收的……我看你今天喝多了吧！”
见天色已晚，而且王江说话越来越语无伦次，林芬说要回宾馆休息了。王江主动拉住林芬的手，林芬这次有意回避了。
短信电话狂追猛打
从东南亚旅游回来的第二天，林芬就接到了王江急不可待的电话：“林芬，在这次浪漫的东南亚旅行中，我更加领略到你的风采和魅力。说也奇怪，我大脑里每天想的，都是你的影子。古人说，‘一日不见如隔三秋’，我现在真正领会到这句话的含义了。为了我们合作愉快，请答应做我的朋友吧，我每天都想见到你！我要送9999朵玫瑰给你！”
林芬豁达地笑笑：“你别太夸张了，我哪有那么大的魅力呀！你这样夸我，就不怕你老婆吃醋！不怕你老婆揪你耳朵？”
在生意场上打拼多年，林芬遇到很多这样的男人，总是毫不吝啬地把甜言蜜语奉送给对方，其目的不过是想占到对方的便宜。
刚放下电话不久，林芬的手机不停地鸣叫起来。打开一看，王江发来了三条短信。
“哎，卧也思坐也思，行也思停也思，月圆思月缺思，梦时思梦后思，无时无刻不思思，无时无刻不痴痴，明知相思苦，硬是苦苦思，真的好爱您！”
“有一种爱，明明是深爱，却说不出来；有一种爱，明明想放弃，却无法释怀；有一种爱，明明是煎熬，却又躲不开。您能理解我吗？”
“我天天想您直到流泪，我天天梦你直到心碎，我不会放弃一切希望和机会。林芬，在东南亚，我们如此近距离地接触，如此心与心的交流，我永远不会忘记那种感觉，那是心动的感觉，那是颤栗的感觉。这就是爱，深入骨髓的爱呀！我会追你的，追到底，这是我的权力！你也要答应我，让我爱你，永远爱你！”
太肉麻了，王江到底是怎么回事？林芬立即发过去一条短信：“你别这样肉麻，我们都是有家庭的人。你看我表面活跃，其实我骨子里是很传统的女人，我不会背叛我的丈夫和家庭。咱们开开玩笑可以，千万别做得太过分！你以后再也不要发这样的短信了。”
很快，王江又发过来一条短信：“我的确是天底下第一大傻瓜，但我愿意这样傻下去，我不会放弃对你的追求，你就是我心中的女神！”
林芬害怕丈夫看到这些露骨的短信，立即彻底删除了！
尽管对王江多次打招呼，可肉麻的短信依然不停地发来。林芬没办法，只好来一条删一条。
半个月后，林芬为投资建厂的事再赴隆兴，王江手捧火红的玫瑰到车站迎接。林芬没接他的花，但为了生意上的事，也没扫他的兴，他们一起乘车到宾馆，共进晚餐。
晚上，王江赶到林芬的宾馆，以洽谈合作事宜为由，迟迟不肯离开。
“王江，我要休息了，我们明天再谈吧。”林芬不得不下逐客令。
“林姐，原谅我的痴情，我确实想和你多待一会。我就想和你说说话，永远都说不完；我就是想看到你，看到你，我什么都满足了。你别这么狠心赶我走，你是我唯一心仪的女神！”
林芬果断地说：“不行，我是有道德底线的，我们在一起唱唱歌，跳跳舞，甚至搂搂抱抱照个相，都没关系，但要我做你的情人或抛弃家庭，那是不可能的！”
王江像泄了气的皮球，呆在一边不说话。
不一会儿，王江又鼓起勇气哀求：“林姐，你真这么绝情吗？你看，我的心为你燃烧，我的情为你喷涌，我实在控制不住自己的感情！”
林芬摇摇头。
王江忽然兴奋地说：“这样吧，林姐，我提出一个建议，现在网上流行虚拟情人，双方可以没有情人的实质关系，没有身体的直接接触，但可以尽情发泄对对方的思念，在网络或想象的空间里把对方当作自己的情人！您，就做我的虚拟情人！只有这样，才能平静我那颗火一样燃烧的心啊。”
林芬见时间不早，急于想打发走对方，也不管什么虚拟情人不虚拟情人了，说：“不管你怎么想，你快回去吧，我可以保证，不把你对我说的这些话告诉你老婆！”
过火游戏刺伤两个家庭
王江把林芬当作虚拟情人后，不仅每天发短信满足自己的变态欲念，还写情书忘情地进行倾诉。林芬为了达成2600多万元的土地租赁开发的协议，逢场作戏，与王江睁一只眼闭一只眼，也迎合他玩这场虚拟游戏。每天收到王江的肉麻短信后，她匆匆一瞥就立即删除。
这一天，林芬和丈夫驱车到隆兴考察工业园区的征地情况。离开隆兴时，王江亲自为他们开车送行。临别时，王江叫林芬到重庆后给他打一个电话，以示平安。
晚上10点半，林芬到达重庆后给王江打电话。电话刚一接通，就立即传来一个女人不堪入耳的辱骂声：
“你这个臭婆娘，勾引人家的男人还好意思打电话来！你和王江的丑事他全都跟我坦白了，你是个狐狸精，几次勾引人家上床。你们上床的时间、地点，王江都一一告诉我了。不要脸，真不要脸！”
林芬听得一头雾水，她什么时候跟王江上床了？是王江骚扰她，还是她勾引王江？林芬越听越气愤，感觉有人把一个屎盆子扣在了她的头上。她在电话里也跟高妍对骂起来。
林芬的丈夫李彬听到吵骂声，急忙问是怎么回事？林芬为了表示自己的清白，把电话拿给丈夫听，说高妍无缘无故骂她。
李彬接过电话，高妍对着李彬又继续骂：“管好你的臭婆娘，你个粑耳朵男人，自己好好想想吧，戴了这么久的绿帽子还不知道。”
林芬在一旁气得大哭，她叫高妍让王江接电话，到底是怎么回事，让王江说清楚。
王江接过电话，吱唔半天不开口。一边是老婆的痛骂，一边是林芬的质问，他哆嗦半天终于说出一句话：“林姐，对不起……我明天给你解释。”说完就挂断了电话。
李彬在卧室里气得捶胸顿足。林芬急忙给他解释，说自己绝对是清白的，根本没有和王江上床，而这半年多来，恰恰是王江一直在骚扰自己，有500多条短信为证。
可是，林芬把所有短信都删除了。
李彬看着林芬，摇摇头，不相信她说的是真的。
第二天，李彬和林芬一起到高新区公安局，经过申请，从移动公司信息中心打印了从2007年12月到2008年5月的短信清单。
李彬看到王江像疯狗一样每天数条露骨的骚扰短信，气得牙齿咬得格格响。他要立即到隆兴去找王江算账。
李彬买回三瓶烈性白酒，又到超市买来一把水果尖刀。为了给自己壮胆，他一杯一杯的白酒往肚里灌。
林芬见状，立即阻止丈夫。她哭着说：“李彬，我不是心虚不让你去，我是怕你去了自己受到伤害。这个清白咱一定要要讨回来，等你冷静后再说，好吗？”
李彬不说话，又一杯一杯灌酒。
林芬急忙打电话叫姐姐赶过来。
李彬喝下三瓶白酒后，很快不省人事。林芬和姐姐把他送到西南医院抢救。经过三个多小时的抢救，李彬脱离了生命危险。
林芬给王江打电话，叫他必须立即到重庆来说清楚，必须给李彬道歉，否则，她将这500多条短信公之于众，让他身败名裂。
王江急忙从隆兴赶到重庆，他当着林芬的面，劈头就给李彬跪下，说林芬是清白的，他编造和林芬上床的谎言，是为了在老婆面前炫耀，刺激老婆的自尊心，报复老婆十年前背叛自己的事实，也借此显示自己作为男人的魅力。
“啪，”李彬一记响亮的耳光打在王江脸上：“，太了！”
李彬提出，必须叫高妍到重庆来道歉，否则，他将诉诸法律！
经王江反复做工作，高妍勉强答应到重庆来给李彬和林芬道歉。在一个茶楼里，王江点头哈腰不停地给李彬和林芬说好话。看着丈夫的窝囊样，高妍心里很不是滋味，她表面上给李彬和林芬道了歉，心里却窝了一肚子火！
2008年6月15日，高妍偶然从丈夫王江的电脑里看到了林芬和王江的合影，两人勾肩搭背，亲密异常，尤其是林芬那一脸灿烂的笑容，又激起高妍心中的万丈怒火：“哼，有这么亲密的照片为证，还敢抵赖，这不是勾引是什么？”此时，高妍并不恨丈夫，而对林芬耿耿于怀，她宁愿相信丈夫和林芬上了床，也要争回一口气，打下林芬“嚣张”的气焰。
高妍带着照片，约上弟媳和好友谢某，赶到重庆。到马台子紫云茶楼后，高妍给林芬打电话，假装说以前对她多有冒犯，今天要单独约她出来谈谈。
林芬见对方语气诚恳，未做任何防备，如约前往。
到达茶楼大厅后，高妍怒气冲冲地质问：“你说你和王江没有关系，我今天照片都拿来了，看你还怎么抵赖？”说着，高妍从挎包里摔出照片！
林芬见话不投机，站起来要走。高妍立即站起来，将身边滚烫的开水泼向林芬脸部，并冲过去用杯子狠砸她的头。
经西南医院诊断：林芬右脸和前胸受到严重烫伤，过伤面积为体表面积的3%以上，可见大量水疱和血浆样液体流出，基部红肿充血。前额发际处受外物重击致伤，有血液渗流。由于烫伤部位位于面部及右颈下侧，患者面容将受到影响，颈部活动受限。
关键词:新乡市,旅游;市场营销;对策
中图分类号:F59
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)12-0091-01
1 引言
新乡市位于河南省北部,北依太行。古老的历史给新乡大地孕育了灿烂的文明,得天独厚的地理优势和便利的交通,使新乡成为旅游度假的绝佳去处。但是新乡旅游业成绩却不甚理想,其根本原因之一就是新乡市的旅游市场营销存在着缺陷,影响了新乡市旅游形象的建立,未能打造真正的新乡市旅游品牌。
2 新乡市在旅游营销中存在的问题
2.1 营销意识的薄弱
从新乡市旅游营销现状来看,整个旅游行业营销意识不强,营销能力不高,旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段。有的景点鲜为人知,缺乏整体形象的对外宣传促销。
目前,新乡市每年用来发展地方旅游业的财政支出,仅有一小部分用于旅游营销方面,由于财政支撑能力有限,融资渠道不广,范围窄,各个景点又各自为战,形不成宣传上的合力,使得新乡市的旅游很难实现大规模,高水平,多渠道的宣传局面。
2.2 旅行社盲目削价,低层次竞争加剧
价格战是一种最原始的营销手段,因为具有杀伤力强、作用直接、效果明显等优点,因而被各行各业普遍采用,旅游行业也不例外。从表面上看,通过购物回扣后,旅行社仍然有利可图。但以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。比如新乡市八里沟景区一日游的价格来讲,市场报价一般是80元。旅行社能够拿到的最低门票折扣是36元,包车价格一般是平均每人30元左右,以20人的团客旅游计算,除去最终的导服补助50元,旅行社实际利润只有230元。而据业内人士透露,70元钱成行八里沟一日游也曾有过。而如果团队人数少,平摊到每位游客头上的交通费将随之增加,旅行社实际利润更是所剩无几。
2.3 旅游产品开发深度不够
在现代竞争异常激烈的市场经济条件下,旅游业竞争的焦点集中在旅游产品差异化和形象力的竞争上。就新乡市旅游产品开发而言,产品开发不够,缺乏新鲜感和个性化,无法吸引新的游客,这也是制约新乡旅游经济发展的障碍之一。许多景区开发中存在着低层面,粗放式的开发现象,其重要原因之一是对文化底蕴的开发和利用还不够。新乡市文化源远流长,人文典故多有传说,历史文化底蕴仅次于洛阳,开封,但由于开发利用不够,反映不了景点的文化内涵和特点,难以激发游客的游览兴致。
2.4 科技含量低,营销手段落后
新乡旅游业界许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作。另一方面,局限于旅行社工作人员的计算机能力和企业的设备,使大力发展旅游网络工程还只能是空中楼阁。没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。因此新乡市的市场营销的营运模式在信息化高度发展的今天,显然是不能跟上时展需要的。
2.5 售后服务的忽视
旅游营销是一个分析,计划,执行,反馈和控制的过程,缺少其中任何一个环节,都不能称得上是成功的营销,而且旅游产品是一个包含核心产品,有形产品和附加产品的整体概念。这就要求旅游企业把游客视为“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。现在新乡市绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,甚至有些旅游企业认为根本没有必要。
3 新乡旅游市场营销对策分析
3.1 政府推动,走整合营销之路
所谓“整合营销”,是以建立旅游大品牌为目标,其主要内容包括景区旅游、区域旅游与城市形象的整合,旅游营销机制的整合,营销方式与细分市场的整合,旅游宣传与城市宣传的整合等等。新乡市旅游整合营销的实施可以从两个方面着手,一是大区域旅游整合,这方面新乡市政府正在做工作的就是以万仙山为龙头,将整个南太行旅游区进行资源整合,加强区域内各景点间的互动,以一个共同的品牌集中向市场推介。新乡市周边有较丰富的旅游资源,可以充分利用周边资源优势,考虑邀请周边县市局,旅游协会,旅游企业成立组建辉陵南太行旅游联盟。以实现资源共享,强强合作,相互促进,统一对外宣传,发挥联盟的整体优势,全面推进南太行景区与周边各景区的快速发展,提升地域旅游业整体水平,促进本区域旅游业的快速发展。;二是加强旅游产业链的联合营销。这就需要新乡市政府的全面规划,对重点景区进行政策、资金等扶持,在促进景区建设的同时,发挥其对休闲、文化、商业、房产相关产业的辐射带动作用,以形成了新乡旅游具有标志性的产业带。
3.2 加强新乡市旅游产品的吸引力
新乡市有一流的旅游资源,但一流的旅游产品却不多。虽然“一山二河三带四线”的规划方案已经全面展开,但全市整体还没有形成精品体系。因此要深度挖掘历史与文化,把握地脉、文脉与人脉,紧密结合市场需求与时尚潮流,根据新乡市的旅游市场定位,策划有浓厚地方特色的“拳头”产品,首先在价格和内容上吸引游客的注意力,比如在六一儿童节可以用“小脚踏遍太行山,争当太行小勇士”这样的内容推出产品,这样不仅可以吸引小朋友,也会增加成年游客数量。
3.3 充分利用公共关系进行营销
公共关系作为一个重要的营销工具,正在当今全球的营销实践中进入一个爆炸性的发展阶段。对于旅游产品的营销来说,公共关系具有更显著的优势和更广阔的施展空间,同时也具有更迫切的需要。
新乡的旅游市场营销可采用以下几种公共关系营销手段:
(1)节事活动。利用各种形式的节事活动,民俗风情节、文体盛事等,做好宣传活动,吸引目标顾客注意力。举办具有地方特色的旅游节,如美食节,作为新乡标志性的旅游节事活动,融自然人文观光、休闲度假娱乐、商业贸易洽谈、科技文化交流于一体,使其成为当地旅游的拳头产品之一。积极申请承办或者与其它地区联合举办国际性、全国性或区域性会议及体育赛事,重点是全国性会展、节事。“中国优秀旅游城市”的当选对新乡旅游形象起了极大的促进作用,应趁热打铁,在国内外传媒界广为报道宣传。
(2)新闻。通过邀请旅游专栏作家,报刊记者以及相关电台、电视台节目主持人到新乡的旅游景点考察,使之对新乡产生美好的印象,通过新闻或专题报道提高新乡的旅游知名度。
(3)旅游节目。新乡电视台可以和山西电视台合作,制作《太行山》系列旅游宣传片,邀请知名的专家,体育名人,明星等拍摄新乡旅游系列节目,效果则不言而喻。比如河南省梨园春栏目走进八里沟景区“朝阳沟村”举办的豫剧戏迷擂台赛。
(4)公益活动。通过资助慈善事业而赢得好的信誉,比如在“新乡一日游”中索取销售提成的办法,捐助希望工程或为残疾人献爱心等。
3.4 发挥旅游网络的促销作用
Internet己经渗入到了人们生产和生活的各个领域,以信息沟通为核心内容的旅游促销活动也不例外。新乡在推广网络旅游营销时,应注意补充完善和及时更新查询系统,推出中文、英文、日文、德文等多种语言版本的信息服务平台,全方位地为游客提供“食、住、行、游、购、娱”方面的静态和动态资讯。使游客不但可以获得旅游咨询信息,还可以通过其进行一系列的申请和预定,开展电子商务活动,避免错误和错别字,以免误导游客,有损新乡的旅游形象。通过充分发挥网络的作用,新乡的旅游营销将会取得更显著的成效。
3.5 完善售后服务体系
一个好的营销套路决定着产品的销售渠道是否通畅,好的售后服务则是检验市场回馈最好的方法。旅行社或者景区可设专门的质量办公室,负责维护旅行社自身服务质量。主要通过对旅客的档案管理,对不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库随机抽样,通过短信、电话回访、上门访问,采集旅客意见和想法,同时每逢节假日则向老客户发送祝福和礼品。其次,在接团中,通过在旅游过程中,发放意见征求书,对住宿、吃、景区、对导游等方方面面的评价,从而对一些合理意见加以采用,避免自身的主观性和盲目性,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品。
参考文献
这个“十一”黄金周，酷兜网CEO吴萌打算给自己放个假。当他习惯性地掏出钱包里的携程卡拨通携程的免费电话，话务员在一大串常规性的问候之后试探性地询问：“请问吴先生这次还是要去北京吗？”吴萌想着自己这一年在广州、北京之间的无数次往返，不禁乐了：“麻烦帮我订一张去三亚的机票。”电话另一头略带抱歉地说：“不好意思，吴先生，三亚没有您常住的如家连锁酒店。”吴萌忍不住笑出声来：“这次我不住商务酒店，请帮我找一家靠海、舒适的星级酒店吧。”
10月1日，吴萌乘坐自己喜欢的国航班机飞往椰林树影、水清沙幼的三亚，并入住位于大东海的林达酒店。尽管在这次难得的休假中遭遇台风“利奇马”的突袭，然而对手机不时接到携程发来的天气预报等相关资讯，吴萌非常满意。返回广州后，他开始频繁使用携程VIP卡。因为他发现再也不用把钱包塞得鼓鼓囊囊，仅凭一张卡，就可以轻松便捷地在全国近5000家商场、饭店享受折扣与优惠。
不喜欢钱包被卡挤爆的不仅是吴萌。随着市场日渐规模化，人们的钱包里早就不单单是躺着一张旧旧的身份证。银行卡、公交卡、卖场卡、购书卡、美食卡、美容卡、健身卡……还有无数商品品牌的积分折扣卡，都在商家使尽浑身解数的兜售下挤到你的钱包里。于是，便常会出现这样的情景：在提款机取款时，从手里握着的一大叠卡中好不容易找出一张；在饭店埋单时，翻遍了钱包却忘了上次刚用过的打折卡在哪儿。尽管如此，商家还在马不停蹄地派发各种卡，他们认为：“客人有了卡，才会有归属感。”关于携程卡，携程副总裁汤澜更是认为：“如果没有这张卡在钱包里的提醒，也许客户这次通过携程订了机票，下一次便会转投别家。”当然，随着技术的不断提高，携程最近还开发出手机、Email注册等无卡推广方式，加上在固定时间予以提醒，效果同样不错。
营销大师菲利普·科特勒在《想象未来的市场》一文中说：“未来市场营销者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标，在这些目标所在，会有财富存在。”事实上，随着信息技术与社会的不断发展，消费者对个性化服务的要求日益强烈，而消费者持有的会员卡（或者一个会籍号码）正是“一对一”个性化服务的“敲门砖”。因为有了这张卡，你便有可能成为携程的用户、长期用户乃至终身用户。在这张卡中，可能会有更多的“财富存在”。
会员卡背后的数据库金矿
科特勒眼中的“财富存在”，转换成汤澜的话就是“我们也看到了会员卡背后的金矿”。事实上，远非携程一家注意到了会员卡身后的价值并展开了相应的数据库营销。早在1996年7月，亚马逊（Amazon.com）就发起了这样一个网络联盟形式的“佣金回馈会员”行动，这个行动便是后来会员制营销的雏形。此后希尔顿酒店集团以及其他的一些大型服务性企业，也相继尝试通过对现有会员客户和关键目标客户的信息管理与分析的数据库营销，更是将会员制营销进一步发展。
在纷繁众多的行业中，一位专家认为，航空、酒店两大行业是最适合做会员卡数据库营销的。他说：“航空、酒店都属于多次性消费行业，客户以老客户为主，这就在一定程度上导致了它们对已有客户的数据进行管理和对新客户的数据进行开发。”作为主要产品集中于航空、酒店以及旅行业务的携程，汤澜毫不掩饰公司对数据库营销的导向：“这一块在携程内部正日益受到重视，尽管它还没有占到非常大的量，但事实上在用户的每一次预订中都是有体现的。”而另一家知名的航空酒店预订企业，游易网副总经理戎戈也同样表示：“它在我们内部比较重要，有专门的部门负责这一块开发与数据分析。”
尽管如此，当记者问及是否开始利用公司所掌握的庞大数据库，尝试与其他一些相关企业进行合作，两家企业均给出了“仅仅是利用数据库扩大产品内容与增值服务，还没有开始真正利用它赚钱”的答复。戎戈说：“这些数据是相对敏感的，所以我们坚持自己独立开发运用。”而携程VIP卡虽然参与了全国近5000家商场、饭店的“折扣行动”，可是在记者致电携程客户服务中心询问手机是否能经常收到这些商家的打折信息时，电话另一端的回答是“很抱歉，暂时还不能提供这项服务”。
一边是在竭力扩充那张卡的内容，一边又对数据库的协作经营有所保留，对此，上海罗维互动营销服务公司首席技术官孙文献说：“数据库营销通常不是孤立的，应当从规划阶段开始考虑，列为整个网络营销的重要内容。”只是一切才刚刚开始，作为携程，作为游易网，它们都还处在开采金矿的“问路”阶段。
关注客户价值给会员提供有用的信息
使用过携程预订服务的人一般都会经常收到携程发来的短信，内容涵盖了近期机票的折扣以及优惠的旅游套餐。然而这些看似“无厘头”的短信事实上也处处暗藏着玄机。事实上，对于企业来说，什么样的产品促销信息发给什么样的用户同样需要分门别类。
北京百思特呼叫中心市场部策划谢明伟认为，有区分的数据库营销，其好处是显而易见的：“可以节约成本，增强促销活动的针对性。细致的商家对消费者每次购买的产品都有详细记录，根据大多数会员购买产品的种类、价格、消费额度等，商家可以适时推出相应的促销政策，然后根据会员的个人资料或联系方式把促销信息准确无误地传达给会员。这也是小众传播越来越受商家青睐的原因。”
携程对客户打来的每一个电话都有详细记录，否则吴萌也不会在要去三亚度假时听到客户服务人员细致入微的询问。携程是如何区分客户的呢？汤澜说：“我们至少应该给客户提供有用的信息，而不是垃圾信息。在我们的数据库里，客户每一次预订的航线、机型、酒店级别等都会有记录，于是我们就会给经常出国的客户提供一些近期可以享受优惠的出国航线或旅游信息；而常住高星级酒店的客人则肯定很少收到经济型酒店打折的短信。”汤澜始终强调，携程向用户传递的短信、邮件等必须让用户觉得有用，如果服务做不到高效、快捷，则对携程、对用户、对航空公司与酒店都没有任何意义。
消费群细分:注重会员的日常偏好
在一次高尔夫培训结业礼上，记者参加了世界葡萄酒联网举办的一个小型酒会，同去的女伴说，这已经不是他们第一次举办这样的酒会了。世界葡萄酒联网执行董事麦英说：“我们经常与我们的服务、产品定位相当的会所、商会等联合举办品酒会，一旦加入我们‘世界葡萄酒联网’，便可直接吸纳我们拥有的近万名各大商会、协会、领事等权威人士组成的资源。”
麦英还告诉记者，他们几乎每个月都会组织一定的会员参加酒会与培训课程，甚至在今年12月还邀请了18位消费额最高的红酒嘉宾前往澳大利亚的酒庄体会真正的红酒之旅。所有这些团体性的活动都是按计划组织的，他们会通过数据库分析会员的身份、喜好、品酒习惯、性格等。比如国外商会的一些人士大都不喜欢与陌生人一道品酒，他们便很少在定期举办的酒会上邀请国外嘉宾，而是有选择地将好酒提供给那些商会自己举办的酒会。
如今，世界葡萄酒联网已拥有新加坡商会、香港商会、台湾商会、泰国航空公司、招商银行等数十家合作伙伴。在注重与自身定位相当的商会、协会、企业资源进行整合的同时，麦英同样注意到：“我们之前只是一味地强调对客人身份资料的收集，而忽略了他们的日常偏好与小情趣，现在我们也逐渐意识到了这些细节的重要性。但就目前而言，我们最希望合作的还是银行业，希望能与更多的银行卡进行整合。例如现在您要是拥有招商银行的金葵花卡，只要前来世界葡萄酒联网消费，您就立刻成了我们的VIP客人。”
在业内专家李先生眼里，数据库营销分为数据搜集、数据管理、数据分析、营销活动四大环节，其中营销活动“通常有7种方法，DM（直邮）、EDM（电子直邮）、传真、短信、网络、活动和电话”。麦佩英说：“电话有时候太烦人，所以我们更多选择的是DM或EDM。”世界葡萄酒联网还偏爱选择“活动”，并与众多商会、协会分享彼此的数据库。
圣亚集团投资兴建的圣亚海洋世界拥有国内最早的一条海底隧道，一度是大连乃至东北最具影响力的旅游项目之一。但圣亚海洋世界优异的市场表现很快便吸引了众多新的进入者。竞争日趋激烈，其他景点的开发兴建，对圣亚海洋世界的游客造成了严重的分流。特别是2002年建成的老虎滩极地馆，号称世界最大规模的极地馆，利用产品优势，很快占据了当地市场第一的位置。
此时圣亚海洋世界遇到的问题是：如何创新营销，重回龙头地位？
扬长避短，有的放矢
一个显而易见的事实是，竞争对手拥有着自己的优势，但圣亚海洋世界一路走到现在，也拥有自己的长处。因此，对于圣亚海洋世界来说，其营销策略应该扬长避短，避开产品劣势，树立差异化的品牌形象，提高品牌偏好度。这也应该是其广告传播运动的第一个目标。
同时，通过对目标受众进行分析，我们发现，圣亚海洋世界排在首位的消费群体是没有品牌偏好的外地游客，其次才是本地忠诚顾客；另外，如果能抢夺竞争对手的忠诚顾客，对亚圣海洋世界而言应该可以增加市场份额，毕竟很多人的娱乐选择在一定时期内是排他性的，去了这家就不会再去另外一家。因此，我们确定的第二个广告传播运动的目标是吸引首次游玩的外地游客，蚕食竞争对手的忠诚顾客，巩固自己的忠诚顾客，提高旺季销售额。
在此基础上，为了避开产品层面的弱点，增加产品的差异性，我们决定对圣亚海洋世界的品牌进行重新定位，将其核心主张确定为“更有趣、更好玩”，以此与竞争对手“更大、更新”的定位相竞争。在宣传的重点上，也不再仅仅是“海洋”，而是加入了体验的因素，升级为“海底游”。
娱乐化品牌“引爆”
多年的经验告诉我们，要让一个全新的品牌形象深入人心，仅仅依靠预算内的一点点形象广告投放是远远不够的，圣亚海洋世界必须进行一场大规模的“品牌引爆”，创造一波关注热潮，才能在受众主动关注的状态下，把新的品牌形象集中传播出去。我们在与“圣亚”的管理层沟通后，决定启用娱乐化的事件营销的引爆方式，举行别开生面的海底趣味争霸赛，这种创新性的系列活动可以让消费者通过丰富多彩的活动体验，来感知、感受圣亚海洋世界的产品、服务和品牌。
海底趣味争霸赛的参赛者要在圣亚海洋世界的5个主要景点，包括海底城市、海底两万里、梦幻海豚湾、舞鲨地带、海底金字塔，完成一连串的深度海底体验。挑战项目和海底景区特性相结合，将海底趣味争霸赛打造成为一个消费者深度体验圣亚海洋世界品牌内涵的平台。此外，海底趣味争霸赛还设计了十几个既有趣味又充满挑战性的水下比赛项目：海底击剑、海底自行车、深海救援、寻宝奇兵、海底足球、海底跨栏、鲨口夺牙、深海排雷、危情自救、最佳拍档……
消除参与门槛，确立娱乐化比赛的调性。为了避免公众误以为这是一场会潜水的专业人士才能参加的竞技赛事，我们在海选的报名资格上特意注重对参赛选手的才艺、勇气、气质等方面的考量，并为参赛选手提供免费潜水培训，把海底趣味争霸赛做成大众趣味赛而不是专业竞技赛。新颖的创意吸引了社会公众的目光，我们仅仅在当地的报纸上做了两次广告，就有5000多人报名参加海选，其中有700余人来自外地，还有两位是在中国进修的日本学生。
让公众参与裁判，吸引公众热情参与。通过海选晋级的108强将进入24强淘汰赛。海底趣味争霸赛特设“短信复活”环节，人气高的108强选手即使在晋级过程中被淘汰，也可直接进入决赛，与最终的4强选手一决高下，赢取一辆价值25万元的双龙爱腾汽车（由厂家赞助）。公众的参与热情被调动起来，海底趣味争霸赛进行到24强产生阶段时，短信投票就已经达到了6682人次。
以独具创意的比赛项目吸引媒体关注，实现产品创新。在比赛项目的设置上，我们非常注重创意性，海底拔河、海底五子棋、深海排雷、海底跨栏、海底迷阵寻踪、海底夺宝奇兵、鲨鱼岛紫荆花开、海底足球等比赛项目都受到了社会各个方面的热切关注，每个新项目开赛，报社和电视台都积极予以报道，精彩的赛事新闻随着媒体的报道飞入千家万户。
在外地设置分赛场，进行市场拓展。我们选择长春、营口等重点客源城市设置海底趣味争霸赛海选分赛场，取得了良好效果。其中长春分赛场仅两小时就有500多人报名，社会反响强烈，圣亚海底趣味争霸赛成为当地市民热议的话题。
有节奏的信息传播
在海底趣味争霸赛的传播中，圣亚海洋世界将比赛分段，计算出严谨的曝光率──每周不得少于两次新闻。除了比赛项目本身不断爆出看点外，我们还要在不同的时间段预埋“地雷”，进行“定时引爆”，平均半个月就有一个重量级话题出现，定期引爆了“海底世界杯”、“鲨鱼咬人事件”、“海底邮局开通”、“海底啤酒节”、“芙蓉姐姐参赛”、“李宇春与白鲸赛歌”等话题，让比赛迭起，引起了全国新闻媒体的关注。
“海底世界杯”借势。2006年6月初，海底趣味争霸赛招募及淘汰赛阶段，适逢德国世界杯，而大连有着丰富的足球文化底蕴，也积累了丰厚的足球资本。如何将“足球”与“海洋”这两大元素完美融合？经过发散思考，我们提出了“海底世界杯”概念。圣亚海洋世界采取了借势的做法，挑选了比赛项目“海底足球”，邀请前国脚李明、张恩华和两名巴西球迷，在海底进行中巴足球表演赛，赢得社会高度关注。
“海底啤酒节”上演。2006年7月下旬，除了比赛正常的赛事花絮，还有什么事件能再一次引爆社会关注？当时大连正在星海湾举办国际啤酒节，如果能把人流吸引到圣亚海洋世界，将为海底趣味争霸赛造势并大力提升销售。圣亚海洋世界大胆借势啤酒节，举行了“海底啤酒节”，与此次海底竞技运动相结合，参赛选手在水中惊险的喝啤酒表演以及游客海底啤酒大赛等活动，让游客体验到了不一样的啤酒节，圣亚海洋世界以出奇、出新之举又一次赢得了社会关注。
策划“芙蓉姐姐”登场。经过分析，我们认为，“芙蓉姐姐”是一个颇有争议的人物，但也是一个非常能吸引眼球的人物，而且她所代表的挑战自己、挑战社会积习的精神与圣亚海底趣味争霸赛的挑战精神也是非常一致的，所以我们果断建议圣亚海洋世界邀请她以普通参赛者的身份报名参加海选。“芙蓉姐姐”参与海选的事件非常具有眼球效应，不仅当地媒体非常关注，网易、腾讯等全国性网络媒体也以新闻首页和图片新闻的方式进行报道。这些网络媒体的报道热潮又带动了全国很多地方性平面媒体的跟踪报道。
策划“鲨鱼咬人事件”。为了进一步挖掘海底趣味争霸赛的新闻性，策划人员将鲨鱼等具有新闻点的元素设置到比赛项目中，并策划“鲨鱼咬人事件”的新闻点，在比赛阶段选择合适的时间予以引爆，引起了新闻媒体和社会公众的广泛关注。
借势人气明星。在海底趣味争霸赛举办开幕式的当天与湖南卫视《勇往直前》栏目合作，邀请李宇春、刘璇、罗中旭前来与海洋动物互动；与此同时，由奥运冠军肖海亮带领海底趣味争霸赛24强选手申请奥运火炬传递手的活动也获得了社会各界的普遍关注，传播了圣亚海洋世界支持奥运、热爱海洋的企业形象。
邀请形象代言人。不久，圣亚海洋世界邀请当红歌星黄征做形象代言人，策划了黄征水下点燃开幕式圣火、水下音乐会等多个新闻看点，对海底趣味争霸赛进行全方位的品牌传播。
低成本下的销售提升
经过一个时期的策划运作，圣亚海洋世界与各地消费者的“亲密接触”和集中传播，圣亚海洋世界在消费者心中的品牌偏好度有了明显提升。调查显示，有75%的消费者明确表示要参加下一届海底趣味争霸赛。圣亚海洋世界成功突破竞争对手的围困，在消费者心目中树立了“有趣、好玩”的差异化新形象，产品层面的竞争弱势不再明显。
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八部委和中央电视台为全国少年儿童献上一份节日礼物――大型奇幻儿童互动剧《爱的彩衣》。该剧讲的是一只熊猫由黑白变成彩色后发生的一连串故事，综合魔术、杂技、歌舞、武术，木偶、动画等艺术形式，体现“爱需要拥有，更需要分享，只有分享才能体验到真正的快乐”的主题，这是首次将奇幻儿童互动剧搬上“六一”晚会现场。
法国埃博日酒庄
自1864年来，埃博日酒庄(Ie Domainedes Herbauges)成为在今天拥有72公顷葡萄园的庄园。它在葡萄的种植或酿造过程中，传统和技术创新都并驾齐驱的。埃博日酒庄专长酿制密斯卡德葡萄酒，尤其是1995年创立的原产地命名品牌Muscadet Cote deG randLieu葡萄酒。埃博日酒庄的葡萄酒在35个国家销售，在全世界有300多家合作伙伴。
索尼爱立信推出4款入门级新机
索尼爱立信推出了“简・约”系列最新的4款产品――J110c、J120c、K200c、K220c。其中，K200c率先上市。这4款全新入门级产品物美价廉、坚固可靠、简洁易用，并采用了深受消费者喜爱5“大”功能――大字体、大按键、大铃声和大容量电池，大短信和电话簿存储。它们主要面向喜欢使用简单沟通方式的群体，是供他们保持日常联系和简单安排生活的最佳工具。
轩尼诗X.O“赏深・越慕”品鉴晚宴
日前，世界著名干邑品牌轩尼诗X.O在广州半岛名轩酒家举行了轩尼诗X.O“赏深・越慕”品鉴晚宴，为天下食府之首的华南带来了一次顶级美食艺术享受。此次盛宴，轩尼诗X.O携手广州半岛名轩酒家，更邀请来自半岛名轩曾获得法国厨皇美食协会金牌会员的徐嘉乐主厨，亲身寻访澳洲珍稀原材料，充分了解食材的背景与特点。
Celine赞助EmmanuelleSelgRer出席第60届戛纳影展
戛纳电影节开幕，名模，女星身着华丽性感服装竞相争艳。法国女演员艾曼纽爱莉・塞根纳Emmanuelle Seigner，身着Celine最新款具金属质感的银亮片小礼服出席第60届戛纳国际电影节开幕仪式。同时，她作为时尚代言人将会出现在Celine最新一季的广告片中，本次广告片邀请到世界顶尖摄影师Bruce Weber进行拍摄。
哈雷戴维森CEO访华与中国政府官员会面
哈雷戴维森公司首席执行官Jim Ziemer前往哈雷戴维森在中国的首家授权经销商庆祝其开业1周年，并在上海和北京同中国和美国的政府官员会面，探讨关于摩托车的政策法规问题，表达对中国市场的承诺。同行的还有哈雷戴维森摩托车公司政府事务副总裁Tim Hoeffer先生和哈雷戴维森摩托车公司亚太及拉丁美洲区总经理Jeff Merten先生等。
雅致2007年广告摄影全球巡回展在上海揭幕
来自西班牙的世界顶级手工陶瓷艺术品――雅致，在上海揭开“雅致2007年广告摄影全球巡回展”，暨“2007年春季新品会”帷幕。邀请7位全球知名摄影师为其创作，作品冠以“只要”的广告主题，引领人们回归纯真，爱和对梦想的坚持。著名摄影师AlbertWatson特地签名表示祝贺。
流行天王周杰伦与摇滚教父崔健首度同台
周杰伦与崔健，两个时代最具代表性的乐坛灵魂人物，今夏将首次同台。MTV MOTO ROKR音乐会将分别在青岛、杭州、成都接力上演。面对当今中国乐坛泛滥成灾的PK，翻唱，这3台以“MOTO ROKR”命名的音乐会，旨在树立乐坛先锋，引领“回归音乐”浪潮。此活动由MTV音乐电视台和浙江卫视联袂打造的。
C＆A正式进入中同市场
成立于1841年的世界著名时装零售品牌C&A的中国首家专卖店在上海浦东正大广场开幕，这标志着C&A正式进入了中国时装零售市场。C&A在中国的品牌定位为――“时尚你选择”，就是将顶级时尚流行化，给消费者更多的选择。C&A对裁剪进行了调整，以便更适应亚洲人的身材。据悉，未来几个月内，它还将在上海开设3家专卖店，而它的下一个目标市场则为北京。
优雅世家，定制独尊经典
著名奢侈品牌宝姿入驻西安美美百货。会充满优雅，高贵的气息，来自北欧国度冰岛的音乐家献上天籁般的演唱，头戴火红“恶魔角”的潮流先锋们彰显着“恶魔穿Prada，天使穿宝姿”的时尚宣言。来自意大利，拥有50年专业经验的宝姿资深定制西服专家Sisti先生，讲述了个人定制西服的“接受预定、精细量身，定制裁剪”的经典步骤，解秘高级男式西服的制作工艺。
世界舞台中国风
有人说：崇拜东方将成为本世纪的全球风潮。沪上顶级时尚地标大上海时代广场邀请了来自北京的著名画家张铁梅女士，为沪上呈现了一组名为“戏剧人生”的京剧油画艺术展。在她笔下，中国戏曲多了一份朦胧梦幻。当中国的京剧艺术与来自意大利、法国，西班牙的世界一线品牌们同台竞艳，我们仿佛看到，不久后的国际舞
台，中国风将成为世界性的时髦。
Do LCE＆GABBANA主办BoDYGUARDS BY RoNARAD展览
Domenico Dolce及Stefano Gabbana为艺坛明星Ron Arad在Dolce&Gabbana剧院举办了个人作品展Bodyguards，为时装、艺术及设计的相互关系，写下全新定义。共展出7件最新作品，全面揭示艺术家驾御不同物料及开拓其可塑性的能力。
ck Calvin Klein立体轮廓与对比，悠然自得的优雅
ck Calvln Klein运用高科技制作的尼龙，上釉的棉、亚麻，质量轻盈的交染外套，全新款式的西装和夹克由精细的织物形成挺拔的轮廓。稠密的双织斜纹布料搭配丝绸尼龙，展现视觉性的图案结构。建筑学观点延伸的外型，呈现出或宽大，或合身两种精彩面貌。
极度体验潜水俱乐部成为2007年PADI北京第一家合作伙伴
极度体验潜水俱乐部是今典集团斥资亿元打造的中国第一家室内潜水俱乐部，集潜水、游泳、健身、康乐球类于一体的综合运动健身俱乐部。它位于今典花园9号楼空间-蒙太奇，6000平方米自由活动空间，功能齐全、设备精良。2007年极度体验潜水俱乐部成为PADl北京第一家合作伙伴。培训合格者将获得国际认证的PADl和CMAS潜水执照。
“百事我创Ⅱ”及全新古天乐广告首播会在京召开
“仅仅是上传为中国队加油的照片，你的头像就可能印在超过一亿个国际知名品牌百事可乐的包装上”。日前，百事(中国)有限公司在北京召开新闻会，推出以“为中国队加油”为主题的“百事我创我要上罐”活动。同时，首播百事巨星古天乐赴欧洲拍摄全新电视广告及电视旅游专辑，并将为他举行个人照片展。
Bottega Veneta重回意式传统
Bottega Veneta为秋季开拓一个素净、优雅隆重、手工超卓的服装系列。此系列糅合传统意大利式剪裁。设计总监TomasMaier说：“传统意大利男士服装的剪裁与英式不一样――较柔软、较专注体型特点、加上精湛手工。当我们去开拓以一个较隆重的穿衣方式去配合这个系列时，我们研究这些特色试看大家可将这个界限推至多远，我们如何将一套套装表现得与众不同。”
Versace集团／TAG Aircraft Jntericrs锁定首架Airbus A319Corporate Jet飞机
Gianni Versace S，p，A联合TAG AircraftIntedors Limited(TAG-AI)已经确定将一架Airbus A319 Corporate Jet--目前最大型的私人飞机之一作为他们的首个内饰设计项目。这架飞机将于2008年的第四季度投入使用。此项声明是在瑞士日内瓦举行的2007年欧洲商务飞机展的新闻会上宣布的。
摩托罗拉：音乐的未来在于移动
Music Matters 2007香港论坛赞助商摩托罗拉公司继宣布推出以ROKR Z6为代表的音乐手机及配件子品牌ROKR之后，又宣布对其motomusic，com，cn门户音乐网站进行全面升级，呼吁音乐界的主要公司与摩托罗拉以及全亚洲地区的移动运营商共同发起一场音乐复兴运动。目前，中国大陆的MOTOMUSlC网站拥有100 000多首音乐可供购买和下载。
“悔赛德斯-舞驰E级轿车品鉴之旅”试驾活动在京举行
“梅赛德斯-奔驰E级轿车品鉴之旅”试驾活动在京举行。它是梅赛德斯-奔驰E级轿车自上市来规模最大、历时最久、预计参加人数最多的媒体及用户试乘试驾活动，北京站活动得到奔驰授权经销商北京北星行汽车销售中心和北京星徽旗舰汽车销售中心的支持。活动有E享安闲、E舞酣畅、E路豪情、E聚欢盈、E展身手等5个环节。
菲律宾瞄准中国会奖旅游市场
今年菲律宾旅游部将中国区的宣传对象锁定为会奖旅游团，菲旅游部希望借此促使中国赴菲律宾旅游的人数能够持续增长。菲律宾旅游部、菲律宾驻华大使馆和中青旅于上周成功举办了“菲律宾之夜”主题晚会。中青旅是菲律宾旅游市场会奖旅游团的主要供应者。晚会后，客户们认为菲律宾是一个很好的度假胜地。一些企业已决定将组织会奖旅游团到菲律宾旅游。
一支专业的兼职“微编”团队，让浙江省旅游局官方微博聚集并留住了海量粉丝；一个全省旅游智慧门户，让游客告别了从一大堆报纸杂志上寻找旅游新闻的时代；一部讲述爱情故事的微电影，让绍兴东湖景区知名度大增……浙江旅游投身“信息海洋”，通过打造或引入多种新媒体，创造了优秀的营销成绩，更好地宣传了“诗画浙江”品牌，促进了全省旅游发展。
营销新平台：
微博遍地开花
在全国旅游机构新浪微博风云榜的前20强中，浙江省内的旅游微博约占三分之一，呈现“遍地开花”之势。
2011年4月，在新浪开通的浙江省旅游局官方微博“诗画浙江”一直在探索“微营销”。通过举办“百万门票送市民”、“答题拿义乌小商品”等线上活动，半年间吸纳全国各地粉丝约60万。2012年5月，“诗画浙江”邀请全国10对情侣粉丝免费游览西湖区内所有景点，首次实现了线上线下联合营销，一次性赚取6万余粉丝。
活动能聚集粉丝，但提高内容的实用性才能留住粉丝。“诗画浙江”2012年招聘了20名兼职“微编”，组建起全国第一支专业兼职“微编”团队，负责采集一线旅游信息。目前，“诗画浙江”的粉丝总数已达100万，兼职“微编”的数千条微博的转发和评论数均过百次。
多“福利”的活动和务实的内容，成为“诗画浙江”赢得关注的两大支柱，该微博在全国十大旅游机构微博排行上居前三。浙江省旅游局局长赵金勇认为，“诗画浙江”微博已成为浙江旅游营销的重要平台。
为改变过去下属景区微博单打独斗的局面，绍兴旅游集团组建了包括绍兴东湖景区、兰亭风景区等13个景区新浪微博在内的“微博矩阵”，该矩阵累计粉丝近百万，任何一个景区的营销活动，都能得到矩阵的推荐，其中绍兴黄酒城还尝试用微博销售黄酒产品。强大的微营销助力，使绍兴旅游集团2013年上半年门票收入较2012年同期增长30%。
乡村旅游是德清旅游的一大亮点，通过跟华东较为活跃的县级旅游微博进行合作，互推采摘游和品农家菜等特色旅游产品，几乎每天都有上百名德清旅游微博的粉丝尝到“甜头”，许多原本“门可罗雀”的农家乐逐渐变得“门庭若市”。
推介新武器：
微电影异军突起
《非诚勿扰》和杭州西溪湿地的合作表明，被热门电影选作拍摄地的景区，往往会引发游客高度关注。这种效果让浙江旅游业开始在电影传播上动脑筋，但考虑到成本因素，浙江开始试水旅游“微电影”。
2012年4月，绍兴首先推出全省第一部微电影《樱为爱情》，片中融合当地众多经典旅游元素，讲述了一位因车祸失忆的姑娘寻找过往记忆的爱情故事，上线仅两周点击率就近40万次。一个月后，《樱为爱情》之二《五月之恋》上线，由于头部电影的悬念“诱惑”而广受关注，拍摄地东湖景区的知名度大增。
暑期来临，绍兴推出一部以“跟着爸妈游绍兴”为主题的微电影——《爱在绍兴》。电影中，平日忙于工作的父母带着儿子游绍兴，圆了儿子的梦想，弥补了父母们内心的歉疚。该微电影上传到各大网站不到一周，片子浓厚真切的亲情味就吸引了60余万次点击。“三部微电影总投资不超过20万，却赢得了眼球经济。”绍兴旅游集团副总仲丽华说，微电影已成为绍兴旅游营销的重要武器，下一步他们将打造12部旅游微电影。
浙江省首部旅游音乐微电影《离开温州一小时》于2012年3月诞生在仙居，电影采集了许多油菜花田的美景，看过该片的网友纷纷留言表示要去仙居看油菜花。不久后，仙居第五届油菜花节开幕，期间共接待游客80.1万人次，同比增长30.84%，微电影可谓功不可没。仙居还将策划一部以本地中小学生自制的稻草人形象为主的微型动画片，开浙江旅游“微动画”推介之先河。
为提升全省旅游微电影应用水平，2012年6月，浙江省度假旅游研究会牵头成立浙江省首个“旅游微电影专家策划团队”。在他们的帮助下，杭州西溪湿地和浙北大峡谷的微电影即将开拍。
传播新途径：
手机报应需而发
2011年5月，浙江省旅游局创办了全国第一份旅游行业专属手机报，每周一、三、五，手机报定期向全省所有旅游从业人员推送图文并茂的旅游新闻信息。为满足各地大型会议传播和旅游专题推介的需要，浙江旅游手机报专刊版于2012年2月创立，每周二、四、六向全省旅游人发送。仅2012年上半年，手机报政务版和专刊版共发送92期，覆盖人数由开初的六七千人扩展到三万余人。
“业内越来越多的人正在或希望使用浙江旅游手机报。”江山市旅游局市场科科长汪耘在收到50期手机报之后说，它做到了“上情下达”，通过它既能了解各地旅游动态，又能学到各地的好经验，大大方便了旅游系统内的信息流通。赵金勇说，作为旅游传播新路径，浙江旅游手机报下一步重点需“提质扩面”。据悉，能够查询历史期刊的手机报网站版已经上线。
目前，浙江省旅游局信息中心正在打造区别于旅游政务信息传播的新手机报——浙江旅游消费快讯，快讯以“标题加网址链接”的形式，为受众主动推送全省旅游经营服务信息。该快讯负责人江津说：“这份手机报的发送对象突破了行业局限，今后，全省各地的旅游消费优惠及相关活动信息经过筛选后，都能及时送达到普通游客的手机上。”
服务新窗口：
APP应用崭露头角
2012年6月，浙江在全国率先推出了“浙江旅游智慧门户”APP应用整合平台，ipad和手机用户下载后，便可实时浏览全省各大媒体报道的旅游新闻，订制个性化信息，进入各地市县旅游APP平台。浙江旅游信息中心主任汪成设说：“各地可随时更新各自APP的信息，为游客提供实时的咨询服务。”
象山旅游APP应用走在浙江省前列。自驾游客通过“itravels象山”的APP智能旅游系统的导航功能，可从不同地区汇集象山。游客只要手持装有“itravels象山”的移动终端，使用其语音播报及实时导游、导购功能，就能轻松游遍中国渔村、象山影视城等景区，找到附近的酒店或餐厅，甚至提前点菜。期间即使迷路，也能在系统帮助下轻松找到出路。
“舟山有美味海鲜，但第一次吃一定要注意控制量······”游客车辆驶入舟山跨海大桥，便会收到舟山旅委发送的多条旅游小贴士短信，让游客颇感“人未到，心先暖”。走进宁波五龙潭景区和天宫庄园景区，20多个分景点显眼处的指示牌上都有一个二维码，游客用手机拍下后可进入相应链接，进而看到相应景点的图文介绍，还能听到语音讲解。游客张峰认为，这样的应用让游客在没有导游讲解的情况下轻松实现自助游。
2012年5月12日，母亲节前日，昆明航空“阿诗玛”团员优质示范乘务组在万米高空之上，为天下母亲送上了节日的祝福。昆航“阿诗玛”穿着节日的盛装迎接KY8015航班昆明——常州的旅客。一上飞机，旅客就被“阿诗玛”鲜艳漂亮的民族服饰吸引，在一声声问候中旅客才知道明天是母亲节。在正常服务结束后，乘务长向旅客广播：“女士们，先生们，明天就是母亲节了，在此，昆明航空祝愿母亲们节日快乐，身体健康。
“有这样一个人，忍着剧痛把我们带到世间，无怨无悔默默为我们付出，挺直脊背为我们解决烦恼，不求回报只愿我们健康平安。这个人就是我们的母亲。如今，我们已经长大成人，有了事业有了家庭，或许还有了孩子，心中依然念念不忘的是对母亲的感激和爱。在这个特别的节日里，为了表达我们对伟大母亲的敬意，我们乘务组将进行一个特别的机上活动，让昆明航空与您共同为最最亲爱的母亲们送上最真诚的祝福。”
此次活动规则的是寻找客舱中一起出行的母女，请女儿为母亲送上祝福，乘务组把准备好的精美礼物送给母女，祝福他们幸福平安。在乘务组的邀请下，坐在第五排的一位钱女士带着她的母亲徐女士走到的前舱。虽然一句“妈妈，我爱你”看似简单，但要当着客舱一百多位旅客说出，徐女士还有点害羞。在乘务组和旅客的鼓励下，钱女士说出了深藏已久的话：“妈妈为我牺牲最多，付出的最多。现在我也为人母，更能体会做母亲的辛苦。妈妈，我爱你！”这时，母亲徐女士眼里闪着泪花。母女二人捧着“阿诗玛”送上的特别礼物——精美的民族娃娃，和“阿诗玛”合影。徐女士有些激动，连连向乘务组道谢：“女儿一直都很孝顺我，这次去昆明旅游就是女儿特意带我来的。谢谢‘阿诗玛’，谢谢你们的礼物！”接下来，又有几对母女（母子）上来表达自己对母亲的祝福。
最后，乘务长用倡议结束了此次活动：“母亲给了我们生命，而我们则成了您永远的牵挂。在无法陪伴左右的日子里，愿妈妈您每一天都平安快乐。昆明航空倡议大家明天记得给妈妈发一条短信，打一个电话，祝妈妈们节日快乐，幸福安康，青春长驻心中。”
