时间：2022-05-03 13:30:05
何谓《商务英语》课程“微情景教学”？这是笔者在高职《商务英语》课程教学模式改革中，对自己探索的教学模式所作的一个命名。所谓“微”，是指微课教学。传统社会以大为美，现在微信、微博、微电影、微视频等微概念层出不穷，表明新媒体时代是以“微”为“妙”时代的到来，微课也应时而生。虽然目前关于微课教学的定义还存在争议，百度百科上解释的“微课”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。关于微课有一个共识，就是微课比传统课程时间少的一种课堂教学，其特点是短小精悍。所谓“短小”是指教师上课的时间短；所谓“精悍”是指微课短时间内学习的内容精炼，充实，学生学习兴趣浓厚能有大收获。所谓“情景教学”，指在教学过程中，教师有目的地引入或创设与教学内容相关的、具有一定情感色彩的、以形象为主体的、生动具体的场景，以引起学生的学习兴趣，积极主动地在模拟场景中扮演和体验不同角色，在此过程中学生能够不断的参与、练习、思考、总结，从而熟悉商务操作的各个流程，帮助学生理解和获取商务知识及技能，使学生各方面能力得到发展。情景教学强调以“学生为中心”，教师是教学活动的帮助者和促进者。换言之，“微情景教学”是微课教学和情景教学两部分组成，在微课教学中，教师主导课堂讲解商务英语必要的知识技能和应注意的问题，在情景教学中以学生的“学”为中心，也是以学生为主导，时间和微课教学部分的时间基本相当，在某种程度上也可以说是一种微课，是一种以学生为主导的微课。两者相互交融配合，完成一次课堂教学。在教育学原理上，“微情景教学”也是有其理论依据的。按照著名主智主义教育思想家赫尔巴特所主张的教学观，教学过程分为明了、联想、系统、方法四个阶段，强调教师的权威引领作用，主张以教师、教材和教室（课堂）为中心。按照著名实用主义教育思想家杜威的主张，教师的主要任务是创设教育情境，由学生根据教师创设的情境进行自由探索，在探索中获取知识提升经验，学生是教学的中心。在杜威看来“教育就是经验的改造和改组”，他把教育看作是从已知经验到未知经验的连续过程，是经验的不断增加过程，而经验是有机体和环境交互作用的结果。主智主义教育和实用主义教育思想一直争论不休，实际上两者各有其适合学龄阶段和学习科目。大学课堂不同于中学课堂，不能完全以生活化的教学取代传统的课堂讲授，以亲身经验代替书本知识，它必须辅以间接经验的学习来掌握丰富的人类知识积累，以尽快形成走向社会所需要的知识能力，但是完全以教师讲授为主的学习又让学生觉得枯燥乏味而无法接受学不进去，收不到预期的效果。因此，大学的教学总是在知识结构和能力结构，“学生主体”与“教师主导”的课程教学之间寻求平衡。可以说，“微情景教学”很好地将两者结合起来了，而且一改以往教师为中心的授课方式，不仅调动了学生参与学习的积极性，使学生们知道要学什么，该怎样去学习，不再像以前那样不理解课文，觉得课文枯燥乏味，离生活很远，没有兴趣读学，被动的等待知识灌输。更重要的是学会了将所学的知识运用于实际工作中，发现自己的不足，需要怎样进一步去学习。
二、《商务英语》课程微情景教学的过程
高职《商务英语》课程“微情景教学”是由两部分组成：一是微课教学由教师把教材体系转化为教学体系，并根据转化后的教学体系内容进行提炼浓缩，最后形成微课教学部分的内容，这是《商务英语》课程必要的知识结构，学生必需掌握。微课教学的时间每次在10-15分钟左右，限定在20分钟内完成，这部分教学内容由教师主导，教师可以在较短时间内让学生掌握必要的商务英语知识结构。二是情景教学由学生以活动将微课教学内容展示出来。可以PPT、商务活动情景、小品方式、拍成微视频等方式展示。每次情景教学部分，教师可根据教学体系内容的多少，确定情景展示的人数，展示组别的多少。情景教学部分学生是主体，教师是组织引导指挥者和评点嘉宾。以《剑桥标准商务英语教程（初级）》教材（以下简称《教材》）教学为例，以该教课书的CompanyProfiles内容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四个单元units的教学为例。任课教师备课前可以作一整体规划，比如将四个单元内容作为一个整体的知识结构，能力结构和教学目标是什么来进行本部分内容的整体把握，在此基础上，将每个单元分为4-5次课8-10个课时来完成，分别规划好每次课的基本任务。第一次课，由教师向学生介绍本单元学习重点，需要掌握的技能、生词。并针对该单元的重点提出问题和要求学生要做的任务，这包括给学生分组来完成下几次情景教学任务，要求学生课下认真搜集和查找资料，来完成教学任务。教师可以提供一些搜查方式，思路以及网址书籍等有益资料，帮助学生课下能够顺利完成任务。第二次课，分为四个阶段，首先是教师微课导入阶段，任课教师微课导入本次课的内容，调动学生接下来做情景教学部分的氛围。在教师主导的微课结束后，进入第二阶段学生情景教学展示阶段，由学生做主角进行分组商务活动中的情景展示，将教师布置的任务演示完成。第三阶段是学生评价阶段，让选定组的同学对刚才其他商务活动情景展示组同学的情景进行评价。第四阶段是教师最后评价总结阶段，包括总结各组情景展示的优点和不足，当然在评价阶段，教师要以表扬鼓励为主，为了能保持学生参与情景展示积极性，教师的鼓励尽量具体化，如具体指出哪个句子，哪个词，哪个情景，哪个表演到位。第三次课，重复第二次的过程，但是，单元的教学内容有所递进。第四次课，在教师的指导下，重新看课文，并将本单元重点和技能总结出来，教师可以再次考察学生们是否已经完全掌握了本单元的重点内容。这次课的主要目标是以知识的查缺补漏为主。接下来以《教材》中Theworkingday单元为例，进行以学生为主体微课的简单介绍说明。在第一次课上，教师的主要任务有如下四个方面：一是要将单元的重点导入，并告诉学生本单元学生要学会的技能：能在商务活动中清晰有效的进行自我介绍以及介绍他人；能够在商务活动中得体妥善地接待客户；能够翻译并正确书写商务名片。二是学习生词。三是介绍工作日可能会遇到的一些场景，自己入职初期的遭遇，一些相关电影或电视可能具有的相应片断。四是布置下一次微情景教学课的任务。教师根据教学内容设定两个场景，第一个场景是：让学生想象自己是即将入职的新员工，第一天到公司上班，让他们想象会是什么样的情景？应该做些什么准备？可能会被问到什么问题等一系列问题对学生进行启发。并将学生分为几组，其中一组模拟作为一个微型小公司，组内所有成员都有自己的职位。要求：学生模拟真实公司入职情景，找自己组内担任相应职务人员，介绍自己公司每个成员的职务及主要职责；另一组中的成员模拟新入职员。第二个场景是：并将学生分为几组，每组作为一个微型公司，然后任意两组的公司进行互访，一个作为访问公司，另一个作为被访问公司，公司应做出怎样的接待等任务。通过使用这种模拟演示的方式，将需要学习和掌握的主要学习任务交给学生们自己来完成。学生可把这种模拟形式录制成短小的视频，拿到课堂上来演示，也可以直接在教室中演示，通过这样的教学方式调动起学生的学习兴趣，让学生参与到学习当中，体验自己是学习的主体。在第二次课上，首先是教师微课导入Theworkingday单元的一些知识及场景情况，调动学生进行微商务情景展示的兴趣。接下来让学生分组依次进行微商务情景展示，课程内容主要是涉及自我介绍(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正确书写等场景。学生情景展示可以多样化，如事先拍好的微视频、现场微商务情景演绎、PPT展示讲解等。接下来由另一些组的同学对这些组的展示情况进行评价，要求学生至少说出一个优点和一个不足。在学生评价完后，教师进行总结评价。不仅评价情景展示组的展示情况和优缺点，也包括对学生评价的客观评估。在第三次课上，重复第二次的进展阶段，内容由聊本人工作延伸至许多问题其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次课，教师做出对比、评价阶段。教师引领同学再次仔细阅读教材内容，将课文与模拟演示作对比。利用简短时间点评学生本单元的情景演示，这样学生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面进行学习。也可在课堂任意抽查几位学生对本部分内容的掌握情况，达到复习巩固的效果，并对其中的不足和需要补充之处做出解说。最后教师再给出本单元可能涉及到的基本商务英语情景、词汇、句型和语法进行回顾和学习。
三、《商务英语》课程微情景教学的成效
在现在这个言必称成效、绩效的年代，成效或绩效成了时髦词汇。坦率地讲，在高职《商务英语》专业课程为期一学期的微情景教学的改革成效来说，成绩是有一些，但不是特别明显。最主要的成绩是学生微情景教学兴趣很高，自主学习能力有所增强，对真实商务情景有了更多了解。成绩不明显的原因值得分析和思考，主要有以下几个方面：
（一）自己的改革时间进行不算太长
虽说为期一学期，实际上除了掐头（开学）去尾（学期结束）和放假放掉几次课外，还有一个就是，每单元的四次课有一半是常规课堂教学，并不是每次课都是微情景教学，所以就算微有成效，也不尽能全部体现为微情景教学的功劳。
（二）缺乏相应的控制组和对照组
虽然本人在2013～2014学年第一学期进行了为期近一年的微情景教学改革，但严格来说，改革的成效要有对照组和控制组才能体现出来。本人这一学期所带班级仅为一个班级，缺乏相应比较对照的对象。
（三）教改经历不多
对这次的微情景教学改革是一个尝试。并不能说是很完善很周全的改革，虽然前面说得有板有眼的，但有的地方还不成熟，仍需要继续探索。
四、《商务英语》课程微情景教学的注意事项
微情景教学作为一个教学改革新尝试，做好微情景教学，需要课前多作准备，同时须注意以下事项：
（一）教材体系如何转化为教学体系内容
教师应从课程教学目标、教材整体内容来确定如何转化，而不能一个活动或者一个单元一个单元的来转化。否则，没有整体观念的转化，重要内容或重要商务情景丢失，影响学生的知识结构、能力结构和技能结构。
（二）微情景教学中师生角色与互动问题
微课教学部分以教师为主导和情景教学部分以学生为主导，并不是说，微课教学部分不需要学生参与，情景教学部分不需要教师参与，而是两部分都需要师生的互动，只是两部分中，师生在互动中的角色不一。微课部分强调教师是教的主体，学生是学的主体；情景教学部分学生是情景展示的主体，教师是情景教学组织引导的主体，两者的互动能使教学活跃生动，同时教师也从互动中了解学生对本部分知识内容的所长所短，减少学生所长部分内容的教学，增加学生所短部分内容的教学。
（三）如何克服学生搭便车问题
关键词：微课;国际贸易实务课;教学应用
随着电子信息技术发展以及课程教学的创新，如今微课作为一种数字化信息的网络教学模式，开始在国内外流行开来，微课是指一种新型的课程教学模式，如今不同的机构和学者对其有不同的定义，但是总的来说微课是指以网络视频为教学平台，记录课程教学的某一个知识点或者某一个片段，形成碎片化的教学模式。微课的教学可以针对某一重点知识做突出的讲解，更有利于学生的学习兴趣以及对重点知识点的了解。如今微课教学在国际贸易实务课中的应用还不广泛，需要我们正确的将微课应用到国际贸易教学中，从而有效的利用信息网络培养现代化的国际贸易人才，使国际贸易的课程教学更加完善。
一、国际贸易实务课教学和微课的特点
（一）国际贸易实务课程教学的特点。1.较强的实践性。国际贸易实务不仅是一种专业性较强的课程教学，同时它还具有较强的实践性，是一门专门研究国际贸易交换以及国际商品流通过程的学科。在这之中包含着许多的国际贸易术语需要学生掌握，同时还需要学生懂得贸易合同的签订以及合同履行和违约处理等各项的全过程，例如：国际贸易磋商、报关、投保、租船等多方面的内容。这些过程在每一个环节都需要具体的操作，因此具有很强的实践性。2.与国际贸易法律密切联系。国际贸易实务课涉及到许多的国际贸易法律和惯例规范，因此在进行课程教学时需要学生对国际贸易法有一定的了解，这样可以更加的适应和完善国际贸易交易的流程和规范。在这之中包括众多的国际贸易法律条文，如《国际贸易术语解释通则》、《联合国国际货物销售合同公约》等。这些条例被规范着世界各国的贸易往来，并受到认可，因此在国际贸易实务课中要熟练的掌握这些法律条文。3.强烈的涉外性质。国际贸易与国内贸易不同，在国际贸易中一般都是涉外贸易，商品货物的合作商一般都是外国的贸易商，因此在进行贸易的每一个环节，如合用的签订、货物的咨询和了解、单据的填写、银行结算等，这些环节都需要从事国际贸易的工作人员掌握熟练的英语，因此在国际贸易实务课中，英语的教学应该成为课程教学的重点。（二）微课的特点。微课作为适应现代信息化教学的发展目标而发展起来的一种教学方法，具有很多独有的特征和优势，它可以满足不同学生的学习要求，同时还能帮助老师完善知识的教学和讲解，其具体的特点有：1.目的性。微课教学的方法通过对教材课程的某一重点知识通过网络视频的方式进行深入的讲解，因此具有强大的目的性和针对性。2.教育性。微课教学以网络视频为教育平台，可以提供丰富的教学资源和知识，并为日常的课程教学提供很好的辅助作用，因此具有强大的教育性特征。3.趣味性。微课教学可以将知识通过语言、故事、图片、动态视频等生动的展现在学生的眼中，具有强烈的现场感和视听享受，可以充分的增加学生的学习兴趣，调动学生的学习热情。4.共享性微课通过网络在线教学打破了学生听课的时间和地点限制，学生可以在网上找到许多的相关课程的微课资源，还可以根据不同的知识点进行具体的查找，因此具有强大的共享性特征。
二、如何把微课教学应用到国际贸易实务课的教学实践中
从我国总体的教育课程发展来看，微课的利用还没有得到很好的普及和应用，现在主要应用在数学、物理等逻辑思维较强的学科中，在国际贸易实务课的教学应用上还不广泛，需要我们综合前面所提到的国际贸易实务课程的教学特点，以及微课的特点和独特优势，具体的分析如何将微课教学应用到国际贸易实务课程的教学中。1.在前期准备中的应用。国际贸易实务课教学是一门非常重视实践性的学科，学生需要掌握的实践理论也比较多，不仅要学习相关的国际贸易法律知识，也要掌握充分的商品交易、报关、合同签订、货物运输等方面的相关知识，所以老师在进行微课教学的应用上，首先在前期的准备中应该对课程教学的总体内容有一个概括的了解，然后把非常重要的知识点以及教学的难点提炼出来，然后对这些知识点进行深入的分析和讲解，并制作视频，应该保证知识点的短小精炼。也就是在微课视频的制作中要重视选题的重要性，不仅要符合教学的目标，同时还能提高学生的学习兴趣。例如老师在讲解国际贸易法律中，因为国际贸易相关法律最大的特点就是语言比较精炼，所以老师可以将典型案例引入到微课中，然后总结案例中涉及到的国际贸易法，这样不仅可以增加学生的学习兴趣，同时也便于学生对知识点的掌握。2.在课程教学中的应用。在国际贸易实务课程教学中老师应该将微课引用到具体的课堂教学中，因为国际贸易实务课大都以实践为主，所以现在各大院校的国际贸易专业都相继设立了校内实训基地，这就需要学生掌握国际贸易理论知识，同时还要懂得如何具体的操作，因此老师对学生进行操作指导时可以将微课应用到实际的教学中。例如在进行进出口成交和合同签订的实际操作中，老师可以让学生观看微课视频，在视频中包含总体的签订流程，可以以任务漫画或者实际案例为基础，充分的告诉学生实际签订合同的场景和过程。这样可以增加学生的学习兴趣和具了解，并且有不懂的地方还可以反复的进行观看。3.在课程结束后的应用。学生在进行学习之后还可以通过微课视频对本课的知识点进行复习和掌握，因为微课的共享性特点，也可以根据教学的需要进行在线观看。老师可以针对课堂教学中学生普遍存在的问题进行总结，并在微课视频中进行展现。如在教学中，往往会出现很多的专业术语，如“ETA”、“G.S.P.”、“NOVCC”等，老师可以通过微课视频对这些词汇进行统一讲解。从而方便学生的了解和掌握。
三、结语
经济全球化进一步深化，为国际贸易的人才培养提出了许多新的课题，传统的教学方法已经无法适应社会的需要，就需要我们运用科学的教学方法来促进对国际贸易人才的培养，而新型的“微课”教学有着巨大的发展优势，它与国家提倡的教育信息化建设相互承接，因此有效的将微课教学引用到国际贸易实务课中，可以更好的完善课程教学的方法和手段，使培养的人才更全面的适应社会的需要。
参考文献：
[1]梁丹,孙智琦.国际贸易实务课程建设与改革探讨[J].商情,2012,(1):40.
[2]郑炜冬.微课情感化设计:理念、内涵、模型与策略[J].中国电化教育,2014,(6):101-106.
关键词：微课；翻转课堂；实证比较；项目课程
作者简介：吴颖（1977-），女，湖北武汉人，武汉职业技术学院副教授，研究方向为媒体技术；沈晶（1983-），女 湖北武汉人，武汉职业技术学院助教，研究方向为数字媒体。
基金项目：教育部职业院校信息化教学指导委员会2015年职业院校信息化教学研究课题“微课、翻转课堂在高职院校信息化教学方法的实证比较研究”（编号：2015LX067），主持人：吴颖。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）17-0071-04
随着社会信息技术的高度发展，沉重的教科书、大堆的纸质笔记本、还有铅笔等文具已经被电子阅读器、平板电脑、笔记本电脑和软件代替，如果我们还沿用以前的教学方法将不能适应学生学习方式的改变。现在很多学校对于信息技术的基本运用已经没有问题，但是信息技术对于促进教育公平、提高教育质量、促进教师角色再造、创新教育模式的支撑和带动作用还存在一定距离。
笔者以武汉职业技术学院艺术设计学院《网店视觉设计》项目课程为例比较了微课和翻转课堂两种信息化教学最终实施效果以及带给学生的不同感受。以期深入了解它们各自的特色，更好的运用于教学中，给大家提供一定的借鉴。
一、微课、翻转课堂的内涵比较
（一）微课、翻转课堂的概念比较
微课就是要把老师的课程用数字化手段表现出来，这样最大的好处是可以替代传统老师授课的局限性，学生在任何时间、任何地点，可以反复来看更好的掌握教学内容，这是微课程的最大好处[1]。微课程做的事情，不仅是把文字教材有声化。人具有情感态度价值观，隐形知识是计算机语言翻译不能做到的事，所以微课程就是把老师的讲解、对课程的理解记录下来。
翻转课堂的主旨是重构了学习流程，课堂不再仅仅在于传授知识，而是侧重互动和指导[2]。“翻转”是美国人萨尔曼・可汗开创的一种教学模式。本该有教师在课堂上讲课、学生听课的传统模式变成学生在课下看视频并网上互动，师生课堂交流。“翻转课”（TheFlipped Classroom）是一种创新教学模式，它重构了学习流程。传统教学模式中，学生听课、课后复习、做作业、考试，而在这种教学模式中，学生要先通过教师制作的教学视频自学，然后到课堂上做实践练习，并利用知识解决问题。在学生遇到困难时，老师会进行指导，而不是当场授课。学生进行的通常是项目式学习，教师则需要针对不同学生进行区别化指导。
（二）微课和翻转课堂设计要素比较
微课设计要素从以下几个方面体现：首先考虑微课内容的基本属性，包括考虑年级、学科、教材等基本属性[3]。其次考虑微课内容的连贯性。研究表明，将学科专业理论知识分解成不同粒度的知识点，使用图或者树的结构将它们组织起来是比较适宜的知识组织和表现形式。因此在微课内容的设计过程中有必要厘清知识点间的层级关系，建立不同学科专业的微课知识树[4]。最后微课要有创意视频，如果视频内容枯燥、教师照本宣科，会造成学生厌倦。第三在微课制作技术上实现学生能看得清楚、学的明白。并使用开放式视频资源作为教学资料。
翻转课堂设计要素从这几个方面体现：第一是翻转课堂的教学设计模型。无论是哪种教学模型，都要注意整合学习中的各种教学资源，为学习者课前的自主学习和课上的翻转学习提供服务。同时还要注意在教师和学生组成的教学过程中，不能过分强调学生的自我学习而忽略老师的教学任务和内容。任何一味的强调学生的学，或强调老师的教都是不平衡的[5]。第二是视频的介绍内容。视频的内容应该以完成课程内容的记忆和理解为主。记忆分为概念性知识、程序性知识和元认知知识。记忆只是最低水平的知识认知结果。翻转课堂要通过视频让学生在记忆的基础上形成较高的知识认知结果，即为理解。第三是指出探讨性的指引方向、阅读指引的方向。同时应用学习到的知识于新的问题中，学会分析问题、解决问题。
（三）微课、翻转课堂的特点比较
1.微课的特点。教学时间较短，一般在20分钟内，以5-10分钟最佳。教学内容较少，一个微课只有一个主题，或一个知识点。教学内容更短小精悍，一个微课只解决一个问题，内容更加简练，更能适合师生的需要。教学资源容量较少，微课程主要采用视频作为教师传授知识的载体，但是教师也可以采用音频、Word文档、PPT等媒体格式。微课制作简单，不需要高端的摄影摄像机器，只需要手机或者录屏软件采集课程需要的素材。
2.翻转课堂的特点。教学视频时间短、教学目标明确。与传统课堂相比教师角色、学生角色、教学组织、课堂内容、技术应用等方面有极大的不同。学生学习流程被重新架构，学生由原来在课堂听讲+完成作业到现在课前自主学习+课堂写作探究。同时翻转课堂信息技术起到的作用是为学生课前预习提供方便的学习资源和互动工具复习检测方便快捷。
二、微课，翻转课堂在《网店视觉设计》项目课程中实证比较研究过程
（一）采样基础
本研究采用方便采样的方式，选取武汉职业技术学院艺术设计学院数字媒体专业13级两个班的同学作为实验，分别取名为微课组和翻转课堂组，微课组在上课的过程中采用微课的教学方法，而翻转课堂组则采用翻转课堂的教学方式。
为了确保研究实验的准确性，两个班级教学前的基本条件相当，并且由两位教师在同一学期授课，教学大纲和教学进度统一。因为采用项目课程教学，项目的教学时间是9周，每周16课时。
（二）《网店视觉设计》项目教学大纲
1.项目总实施目标和要求。此项目课程借助淘宝网载体，让学生了解电子商务市场，独立搭建一个网络销售平台。了解申请店铺到运营店铺的流程，强调视觉表现。
网上店铺作为网上销售经营的载体，是消费者网上“逛街”的第一印象来源，要把门面设计装修得漂亮点才能吸引买家。学生通过练习，可以掌握网店从规划、设计到装修一系列知识、方法和技巧，提高学生动手能力和综合思考问题的能力。在项目实施过程中，充分发挥主观能动性，独立思考，勤于实践，勇于创新。独立按时完成规定的工作任务。
2.项目分解及要求。学生在教师指导下，独立完成整体项目设计。分4阶段进行（见表1）：
（1）项目导入与策划：电子商务与网络零售平台的介绍。开店基础操作、商品。进行网店规划，确定网店经营类别，风格定位。完成店铺（）申请开设。
（2）商品拍摄：商品拍摄及照片处理，商品信息完善。
（3）网店美化：店招的设计，网店栏目及页面布局，创意风格及视觉元素设计，包括导航、文字、色彩等。
（4）网店运营：网店日常管理，推广及营销。
3.课程设计。微课组合翻转课堂两组的教学效果比较主要在3周的商品拍摄这一教学分阶段介入。其中微课组准备3个短小的微课来分别讲述拍摄技术、小商品拍摄技巧以及图片处理三部分教学视频。而翻转课堂则采取“翻转”的形式来教学，以学生课下学习为主，教师在课堂上点评作业，和教师讨论的方式进行。
4.教学满意度评价。本问卷是针对艺术学院开展项目教学后在课堂上进行课改，选择两种不同的教学方法微课和翻转课堂进行教学的教学效果评测的问卷[6]，是独立自主设计完成。问卷共12个监测点，主要涉及硬件设施、教师职业精神、微课或翻转课堂教学组织以及教师专业能力4个方面来设计问卷。本问卷采用李克特量表计分，它是由美国社会心理学家李克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。该量表由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。
（1）实验过程。本次问卷针对数字媒体13级两个班学生进行调查，共发放46人，回收问卷40人。本实验采用PASW statistics 软件进行数据录入和统计处理，对问卷结果进行信度分析，Cronbach’s Alpha 信度系数是目前最常用的信度系数，其公式为：α=（k/（k-1））*（1-（∑Si^2）/ST^2）。其中，K为量表中题项的总数， Si^2为第i题得分的题内方差， ST^2为全部题项总得分的方差。总量表的信度系数最好在0.8以上就有较高的信度。实验结果如图1、图2所示。信度系数都在0.8以上，表示该问卷具有一定的真实可靠性，问卷可以真实的反映学生的想法。
本实验采用Spss18.0软件对微课教学的满意度指标和翻转课堂的满意度指标进行统计处理，得出了平均值和标准差见图3、图4。
（2）结果分析。从图3可以看出，对微课这种教学方法，学生对硬件设施要求较高，从图4则可以看出学生对硬件设施要求一般，认为现有的教学条件可以满足翻转课堂的教学要求。无论采用微课教学方法还是翻转课堂教学方法，学生对教师职业精神都很认可，满意度均分在4分以上，其中调动学生积极性，互动有效这块的满意度，翻转课堂的方差较小，反映出翻转课堂比微课教学方法更胜一筹[7]。
以上分析结果显示学生对这两种新型教学模式的满意度较高，同时也显示学生对翻转课堂相比微课更能提升学生兴趣，更可以提高学生主动性和促进学生自主学习。学生个性化的需求得到满足和自主学习能力得到提高。相对而言，翻转课堂在教学手段上关注学生的差异性和自主性方面可以做的更好。
信息化教学带给我们诸多变化。首先课堂的景观正在改变，它打破了正常传统的教学模式，实现了个性化、有针对性的教学。它涉及课件制作、教学理念、教学方式和教学评价等方面，需要信息技术与课程教学的深度融合。其次教学组织、教师的授课方式以及学生的学习方式都在改变。一项技术，可以完全颠覆传统的课本。同时，学生也能在一个课程中享受到个性化服务。微课和翻转课堂可以实现自适应学习和个性化学习；鼓励学生和老师间的合作；使学生社交化学习和消化知识；使学生可以随时随地的学习；几种评分和评估系统给老师更好的反馈。
笔者分析比较了两种教学形态，微课、翻转课堂的概念和特点，分析了实施过程面临的挑战[8]，但还一定要明白，尽管技术可以帮助教师监控学生的学习情况，或者给出如何让学生进步的建议，但是没有任意一种算法可以代替人给课堂带来的创造力和解决问题的能力。
参考文献：
[1]黎加厚.微课的含义与发展[J].中小学信息技术教育，2013（4）：10-12.
[2]刘健智，.国内外关于翻转课堂的研究与实践评述[J].当代教育理论与实践，2014（2）：68-71.
[3]张生，等.微课程设计要素探讨[J].中国电化教育，2014（9）：72-77.
[4]徐明发，聂承启.基于面向对象技术的知识表示模式[J].江西师范大学学报（自然学科版），1997，（2）：39-44.
[5]钟晓流，等.信息环境化中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J].开放教育研究，2013（1）：58-64.
[6]殷宝媛，于纪明.微课程采纳影响因素实证研究[J].中国电化教育，2014（6）：111-115.
纵观历年高考，经济类计算题经常出现，而在这类计算题中，对商品价值量计算的考查又比较频繁，而且新课标高一思想政治必修1《经济生活》中将商品价值量的问题列为重、难点知识，但是教材对这一知识点安排的内容较少，无论是高一学生初步学习还是高三学生专题突破，都有一定的难度，这就要求教师在讲解复习这一知识点的时候，需要拓宽知识面，额外增加关于商品价值量计算的内容。面对高一学生迷茫的眼神和历年高三文科学生考前对商品价值量计算题的困惑、考后对这类题失分的懊恼，我积极利用新型的教学手段――微课的特点，精心设计了这节微课内容。
教学目标：
知识目标：能够根据已知条件的变化，计算商品的价值量。
能力目标：能够运用引起价值量变动的相关知识，分析相关生活现象以及解决实际生活问题的能力。
情感、态度与价值观目标：
以科学的态度认识商品价值的变化，增强参与经济生活的自主性。
培养作为商品生产者的科技创新意识和服务意识，形成劳动光荣、劳动创造价值的观念。
教学重、难点：商品价值量的计算。
教学方法：讲解法、引导法、举例法。
教学过程：
【导入】我们已经学习了商品价值量的有关知识，先来复习几个相关量之间的基本关系：
【新课】下面我们就商品价值量的计算进行分类解析：
第一类：计算不同商品的等量关系
在市场上，若1千克大米换10千克盐，写成等式：1千克大米=10千克盐，计算下列各题：
（1）现在生产大米的社会必要劳动时间增加1倍，而生产盐的社会必要劳动时间减少一半，那么1千克大米=___千克盐。
（2）假如生产大米的个别劳动生产率提高1倍，1千克大米= ___千克盐。
（3）假如生产大米的社会劳动生产率提高1倍，生产盐的社会劳动生产率不变，则___千克大米=20千克盐。
解析：“以不变应万变”。商品价值量与社会必要劳动时间成正比，依据（1）的已知条件可得：0.5千克大米=20千克盐，所以1千克大米=40千克盐；
商品价值量与个别劳动生产率无关，依据（2）的已知条件可知：1千克大米=10千克盐；
商品价值量与社会劳动生产率成反比，依据（3）的已知条件可得：2千克大米=10千克盐；
所以4千克大米=20千克盐。
第二类：计算单位商品的价值量
假设2012年某国一单位M商品，其价值用该国货币表示为15元。如果2013年生产M商品的社会劳动生产率提高50%，在其他条件不变的情况下，2013年一单位M商品的价值量表示为
（ ）
A.12元 B.10元 C.12.5元 D.18.75元
解析：“咬定青山不放松”。准确计算该题要抓住“社会劳动生产率提高50%”这一关键条件。由于商品的价值量与社会劳动生产率成反比，所以2013年一单位该商品价值量为：15÷（1+50%）=10元，答案是B。
同理，假设条件变为“社会劳动生产率降低50%”，则有：15÷（1-50%）=30元。
第三类：计算货币升（贬）值后单位商品的价值量
2010年某国生产甲种商品为10万件，每件商品的价值量用货币表示为12元。如果2011年该国生产甲种商品的劳动者数量增加20%，且货币贬值20%，其他条件不变，则2011年该国甲种商品的价值总额与单位商品的价值用货币表示分别为（ ）
A.120万元，10元 B.180万元，15元
C.168万元，14元 D.150万元，15元
解析：由已知条件“2011年该国货币贬值20%”可知，2011年每件商品的价值用货币表示为：12÷（1-20%）=15（元）。
又由已知条件“2011年该国生产甲种商品的劳动者数量增加20%”可知，2011年该国生产甲种商品总量为：10×（1+20%）=12（万件）；
所以，2011年该国甲种商品的价值总额为：15元×12万=180万（元），答案是B。
【总结】综合以上三类计算，我们可得出以下结论：
社会劳动生产率提高或降低x，则：变化后价格=变化前价格÷（1+x）或÷（1-x）
货币升值或贬值x，则：变化后价格=变化前价格÷（1+x） 或÷（1-x）
【巩固提升】
（2012年全国大纲版24）2010年生产一件A商品的社会必要劳动时间为8小时，价值80元，全社会A商品的产量为10万件。如果2011年生产一件A商品的社会必要劳动时间缩短为4小时，那么，在其他条件不变的情况下，2011年A商品的全社会总产量、单位商品的价值量和社会价值总量分别是（ ）
A.10万件、80元、800万元 B.10万件、40元、400万元
C.20万件、80元、1600万元 D.20万件、40元、800万元
解析：社会必要劳动时间决定商品价值量，2011年社会必要劳动时间缩短为2010年的一半，所以2011年单位商品的价值量就是2010年的一半，即：80/2=40元；那么2011年全社会总产量就是2010年的一倍，即：10万×2=20万件。商品的价值总量与社会必要劳动时间无关，所以依然是80元×10万=800万元。答案是D。
教学创新点：
这节微课我根据历年高考对价值量计算考查的特点和教参对这一知识点的要求以及教材内容编排的特点来设计，通过四个环节来完成（复习导入环节、解析授新环节、归纳总结环节、巩固提升环节）。尤其在解析授新环节，我根据高考考查的特点将内容归为三类，结合相应的例题，由易到难，层层推进，引导学生学习；而且在分析每一类题型时，潜移默化渗进教学情感，“以不变应万变”“咬定青山不放松”等，在学习过程中培养学生冷静思考、不轻言放弃的做事态度，这是我精心设计这节课除了让学生学会做这类题以外的一大亮点。
在学完新知识后，设计了归纳总结环节和巩固训练环节，意在不仅使学生对这一知识点有了更透彻的理解，而且使学生养成了善于总结，学以致用的好习惯，这是我设计这节微课的又一个创新点。
总结反思：
关键词:国际贸易实务；微课；自主学习
1前言
在经济全球化发展的大背景下，我国的对外经济贸易得到飞速发展，同时在国际上的地位也不断提高。新形势下培养出更多优秀的对外经济贸易人才，成为很多高校的工作重点[1]。国际贸易专业开设的课程大多具有知识面比较广、内容比较烦琐、概念抽象等特点，如国际贸易实务这门课程不但要求学生掌握国际贸易的基本概念、知识点和技能方法，还要学会根据实际情况分析业务问题，保证交易中经济利益的顺利实现，传统的教学模式很难满足教学要求。伴随着信息化教学的实施，一种新的教学模式——微课开始为广大高校教师所研究与运用。本文基于微课，对国际贸易专业的教学现状进行调查分析，找出教师运用微课教学过程中存在的问题，结合国际贸易实务教学案例进行对策分析。
2微课的特征
微型视频课程简称微课，最早出现在美国。美国教育家David经过大量的教学实验，验证了微型知识脉冲匹配相应的学生讨论和作业取得的教学效果，与传统长时间授课取得的教学效果一样，随后在全球范围内广泛传播，目前已经成为我国教育界广泛采用的教学形式，同时也得到很多教育者的好评[2]。微课具有以下特征。1）精致的教学设计：教师结合教学大纲要求，对教学内容精心进行信息化教学设计，一般利用五分钟左右时间对知识点进行透彻讲解，简短精练式教学符合学生的认知水平，有利于提高教学效率[3]。2）教学内容明确：授课过程中突出教学重点，对某个知识点或者技能点进行明确讲解。3）自主学习为主：微课体现了教师主导、学生主体的教育理念，培养学生的自主学习能力；微课存储方便快捷，学生完全可以利用课后时间进行自主学习[4]。4）制作过程简单：微课制作比较简单，不需要很专业的操作技能，节约了教师的备课时间。5）示范案例灵活：教师可以根据授课需要灵活加入教学案例，实现教学内容具体化、真实化，便于学生对烦琐知识点的记忆和应用。
3基于微课的国际贸易课程教学现状调查
笔者一直从事国际贸易专业课程教学工作，也一直致力于研究微课教学，发现目前微课使用中存在一些问题需要解决。笔者以国际贸易实务这门课程的微课使用情况为例进行了调查。调查对象选取潍坊科技学院工商学院2014级本科三个专业（电子商务专业、财会电算化专业、对外贸易专业）学生200名，国际贸易专业教师五名；对学生采用问卷调查的形式，对教师采用访谈和听课的形式，进行相关研究。调查数据向学生发放调查问卷200份，收回有效问卷190份，问卷有效率95%。问卷形式基本采用选择题，问卷内容涵盖了微课的优点和缺点、微课教学设计、国际贸易实务课程中使用微课情况等方面，共40道选择题。对教师采用听课方式，课堂总结教师在微课使用中出现的问题，同时访谈教师总结国际贸易实务这门课程在使用微课教学中应该注意的问题。调查结果显示，56%的学生不是很了解微课，也就是教师在课堂教学中采用微课的不多；80%的学生认为国际贸易实务这门课程采用微课教学比较形象，便于理解，对于一些专业概念采用视频或者图画形式，教学效果比较好。访谈中教师也觉得微课教学是一种趋势，但是万事开头难，需要花费时间制作微课件比较耗时，以后伴随微课的盛行，制作技术会更加娴熟。听课过程中发现部分教师在微课教学中过于追求课件画面的丰富，教学时间掌握不恰当，且忽视了学生自主学习能力的培养。调查结果分析调查中发现，部分教师对微课的利用并不是很频繁，分析主要有以下原因。1）教师的信息化水平需要提高。微课制作需要教师具有一定的软件制作基础，采用录制和图画等结合形式，但是一些教师这方面的能力欠缺，所以害怕利用微课教学。2）相关专业课程的微课资源匮乏。一些公共课程的微课资源比较多，各个网站或者教学论坛中都有，也都比较精致，但是一些专业课程资源比较零散，不系统，还没有建立一个教学资源共享平台。3）学生的自主学习能力不高。学生课前不进行相关知识的预习，课后不进行系统的复习，仅凭微课中教师对知识的教授，导致微课教学效果不理想。
4微课在国际贸易实务课程中的应用设计
笔者结合调查结果分析，总结微课在使用中存在的问题，以国际贸易实务这门课程为例，分析微课使用中应注意的相应教学对策，以便于师生真正在微课教学中受益。微课制作环节国际贸易实务是国际贸易专业开设的主要课程，主要讲述国际商品交换的具体过程，涉及国际贸易法律与惯例、国际金融、国际保险相关理论及政策等，内容比较烦琐抽象复杂。教师在微课制作环节要结合本课程的特点和教学大纲要求，确定教学目标，突出教学重点和难点。课程理论性比较强，学生对很多知识点不理解，教师在制作过程中可以多增加图片和动态演示视频，以教师录音讲解的形式，把一些抽象的概念变成可视化教学内容。为了防止学生对丰富画面分心，教师要采用讲授式教学形式。对于一些实践操作内容，如包销协议的签订，包销商品的范围，包销的区域，包销的期限、金额和数量，包销商品的作价方法等，这些知识点比较烦琐，与实践联系很密切。教师可以先录音教授这些知识点，观看微课视频，创设有效的教学情境，让学生愉悦地理解相关概念和应用过程中的注意事项。采用项目教学法驱动学生真正实践操作练习，学生之间提问、回答，练习包销协议的签订。总之，微课制作环节要注意根据教学内容采用启发式、小组合作式、讨论式等多种教学形式，充分激发学生的学习积极性。同时多开展实践教学，提高学生的动手能力和自主学习能力，不同的教学内容制作不同的微课教学。微课教学使用环节微课教学使用环节一般包括课前、课中和课后三部分。课前学生进行预习，结合即将学习的内容主动搜集资料，制定学习任务。
如国际贸易方式这节课，学生需要自己搜集国际贸易方式有哪些，有固定组织形式的贸易和无固定组织形式的贸易有什么不同，分别包括哪些内容等，这样不但了解了相关概念，同时自主学习能力大大提高。课中教师结合微课资源，播放内容实物画面进行分类讲解，帮助学生进一步加深对概念的理解，掌握教学重点和教学难点；结合实际问题，组织学生讨论包销和独家在业务性质、协议名称、收入、资金和责任等方面有什么不同，根据学生的讨论结果及时调整教学时间，并做进一步讲解，保证在有效的课程时间内起到最佳教学效果。课后，根据微课中学生对知识的掌握和理解情况布置作业，作业形式也要结合授课内容，可以采用书面作业、写研究报告或者实践报告等多种形式。如的种类这节课，学生可以采用研究报告的形式，写出独家、一般和总三种形式在目前国际交易中的应用前景，对不同的国际贸易形式应该采用的形式进行分类和汇总。学生在搜集资料过程中又一次对概念加深了理解，对学习效果进行强化。微课教学评价环节微课教学评价环节是很多教师容易忽视的一个环节，但是教学评价的作用非常重要。微课教学评价环节包括教师对学生的评价、教师对教学内容的评价和学生对教师的评价等。教师根据微课教学中学生知识点的理解和应用，评价学生的学习效果。如学习了寄售与展卖这节课之后，学生能不能说清在现实国际交易中寄售的优点和缺点，寄售协议的签订等。教师对微课教学中需要改进的地方及时更正，需要补充的教学内容及时完善，在微课教学环节中根据学生对相关知识点的反映，适当增加动画模拟形式，加深学生对相关概念的理解。学生对教师微课教学进行评价，包括对教师的教学方式和教学效果的评价。最终达到共同增强教学效果的目的。
5总结
微课作为一种新型教学形式，凭借精致的教学设计、教学内容明确、学生自主学习为主和制作简单等优点，得到广大教师的喜爱，在国际贸易实务课程中收到很好的教学效果。本文的教学案例希望为同行提供教学参考。
参考文献
[1]胡世清,文春龙.我国微课研究现状及趋势分析[J].中国远程教育,2016(8):46-53.
[2]张静.基于微信的微课程设计开发研究:以《经济学基础》中的“机会成本”微课程为例[D].昆明:云南大学,2015.
[3]王晶晶,蔡冬青.基于微课的“国际贸易”双语课程教学改革模式探讨[J].科教文汇,2016(35):31-32.
[关键词]电子商务基础；中职学校；微课
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.239
1中职学校“电子商务基础”课程的特点和存在的困局“电子商务基础”这一门课，是中职电子商务专业的核心课程，是电子商务专业学生的必修课，更是其他专业课程的基础课。但在中职学校开设这门课程也存在众多困扰。
从学情方面来分析，大部分学生在进入电子商务专业的初期，处于懵懂与迷茫状态。对于专业的不了解，对于今后职业生涯的无规划性，他们不知道该去学什么，于是什么都不想学，他们不知道从哪里去学，于是什么都不学。虽然“电子商务基础”这一门课可以解决学生的这些问题，但学生对于传统讲授型课堂的抵触导致他们不会对专业学习进行深入的思考，从而学习只是应付考试的简单知识的获取而非自身知识体系的架构。
从课程内容方面来分析，“电子商务基础”的课程内容是理论与案例分析相结合的内容。案例分析的基础是牢固的理论框架体系。但对于一年级新生而言，这个要求实在太高，更切合实际的做法是理论分析案例。老师不可能一而再地重复讲授相同的知识点，而学生对于这个又有极大的需求，所以这里存在矛盾点。而且进入到高三之后，“电子商务基础”又作为一门复习课进行深一轮的学习。重复地课程对于学生专业学习是否有必要，是否可以转变为别的形式但还是可以有同样的效果。
各方面因素都决定了这一门课的重要性，但在实际的授课过程中，却存在诸多因素，让这一门课没好好发挥它应有的作用。电子商务专业的学生在进入专业学习的初期未找到一块坚实的基石，以致在后来的学习过程中显现出太多的“胎里毛病”。所以作为一门基础课，我们应该让学生充分了解这个专业的基本情况，分析这个专业的历史和未来可能会存在的走向，让学生根据自己的兴趣和能力选择恰当的专业方向。
2微课的主要特点
“微课”是“微型教学视频课程”的简称，它是以教学视频为主要载体，针对某个学科知识点（重点、难点、疑点、考点等）或教学环节（含活动、任务等）而设计开发的一种适合学生学习的新型网络课程资源。
微课的主要特点有：
（1）主持人讲授性。主持人可以出镜，可以话外音。
（2）流媒体播放性。可以视频、动画等基于网络流媒体播放。
（3）教学时间较短。5～10分钟为宜，最少的1～2分钟，最长不宜超过20分钟。
（4）教学内容较少。突出某个学科知识点或技能点。
（5）资源容量较小。适于基于移动设备的移动学习。
（6）精致教学设计。完全的、精心的信息化教学设计。
（7）经典示范案例。真实的、具体的、典型案例化的教与学情景。
（8）自主学习为主。供学习者自主学习的课程，是一对一的学习。
（9）制作简便实用。多种途径和设备制作，以实用为宗旨。
（10）配套相关材料。微课需要配套相关的练习、资源及评价方法。
3在电子商务基础的教学融入微课方式
鉴于以上对 “微课”的分析，可以将微课深入地应用于“电子商务基础”课程的讲授与学习中，充分发挥微课的实效性。
（1）简短的教学流程非常直观地呈现教学内容，方便学生直接捕捉需要的知识信息，不管是对于初学者而言，还是对于深入学习的学生而言，都是非常直接有用的。
（2）将授课的内容以视频形式存在，方便学生自学，对于二次学习来说，更是节约了教学资源。
教师可以在课堂用微课的形式简洁地完成知识点的讲授，那么微课视频对于学生而言，是课前预习的重要内容，也是课后复习的重要工具，更是学生在课堂中进行案例分析的有效理论支持。
运用“微课”模式，笔者对电子商务基础中的“电子货币”进行教学流程的设计。
3.1用一般的教学方法进行的教学设计
3.1.1现实说法
给出生活中常用的几张卡，分析卡的作用和使用方法。
（1）新四方卡的作用及使用方法：
①以磁卡形式出现；
②发行主体为新四方公司；
③顾客预存一定资金，拿到等值储值卡（新四方公司预收客户资金后，发行等值储值卡）；
④顾客消费时用储值卡中的金额支付（储值卡在客户消费时以扣减方式支付费用）。
（2）招商银行信用卡的作用及使用方法：
①招商银行发行的；
②是贷记卡；
③可以透支；
④有一定额度，需在规定时间内还款。
（3）招商银行一卡通的作用及使用方法：
①是一张银行卡；
②有存款；
③用银行转账的方式转移资金。
（4）建设银行市民卡的作用及使用方法：
①卡里面有钱；
②可用于日常支付；
③交易时从卡账户中扣除交易金额。
3.1.2总结练习
知识点整理：
我国流行的电子货币主要有4种类型：储值卡型电子货币、信用卡应用型电子货币、存款利用型电子货币、现金模拟型电子货币。
这4种类型的电子货币的特点及应用为：
（1）储值卡型电子货币。
①以磁卡或IC卡形式出现；
②发行主体有商业银行和企业单位；
③发行主体预收客户资金后，发行等值储值卡；
④储值卡在客户消费时以扣减方式支付费用。
（2）信用卡应用型电子货币。
①商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡；
②可在发行主体规定的信用额度内贷款消费，然后在规定时间内还款。
（3）存款利用型电子货币。
①主要有借记卡、电子支票等；
②对银行存款以电子化方式支取现金、转账结算、划拨资金；
③减少消费者往返于银行的费用。
（4）现金模拟型电子货币。
①市民卡；
②支付宝。
3.1.3课后感受
电子货币这块内容，学生在了解了基本的知识建构后，并没有具体的分类能力。所以对电子货币进行区分，并判断其所属类型，是电子货币的重难点。本堂课的内容就是处理这个重难点。对于这个重难点的处理，采用的方法就是先特例分析，再归纳总结，最后提炼出每个类型的特点。主要是加深学生对知识点的认知，能将知识运用于实际，对实际生活中的电子货币进行分类。这个教学设计，做得还是蛮满意的，有突出重点，有处理难点，最后通过练习进行巩固，整个设计流程比较完整。
但学生的能力仅限于此，只认识课堂上出现的这几种卡片，对于别的电子货币的认识不深，并不能完全做到举一反三。而且在授课几天之后，对于所学知识基本遗忘，更谈不上深层次的理解。
3.2融入“微课”方式的教学设计
课前准备：教师先对上课内容进行微课录制，在课前下发给学生。
课堂流程：
（1）微课教学。教师在课堂上播放微课视频，用微课教学完成知识点的讲授。
（2）教学内容实践。教师给定几个环境，学生根据已有认知，结合所学知识，模拟支付流程。
例如：A同学在三江超市购物，在结账环节，他可以有几种支付方式？并详细说明如何具体操作？
回答：现金、刷信用卡（信用卡需还款）、刷借记卡（卡内必须有足够的钱来支付）、刷三江购物卡（为储值卡，当卡内消费金额为0后，需充值才能继续使用）等。
课后感受：
学生在完成课堂教学后，除了完成基础知识点的学习外，还有实际操作的模拟练习。微课教学的简短实效性决定了学生有更多的时间可以用在实践知识点上，这样更有利于知识点的掌握和理解。而且，微课视频对于课后复习非常有帮助。在二次学习问题上，更有效节约了教学资源。
4在电子商务基础课程中有效实施“微课”模式
在日常教学过程中我们发现，微课教学与传统教学方法有各自的优势和不足，不能简单地单一使用，需要将两者有机地结合起来，取长补短，让教学效果得到最好的发挥。
4.1课堂学习：传统教学与微课穿插，提高学生的注意力
据研究，一般人的注意力集中的有效时间在10分钟左右。课堂上一味地板书讲授，会显得乏味，失去学生的注意力，如果能在教学过程中穿插一个小小的微课，既可以丰富教学的形式和内容，转换一下学生的思维，又可以重新抓住学生的注意力，提高效率，使整节课的时间均为有效时间。
4.2课后学习：微课是传统教学模式的有效补充
1.1课程时间短。微课的教学形式和内容主要通过计算机、网络、软件、视频、拍摄器材等来实现，电子商务教学也主要是利用多媒体设备进行教学，以视频作为教学辅助手段，来提高学生的学习兴趣。微课的上课时间一般在5－8分钟，微课将上课时间控制在8分钟之内，能够使学生在听课过程中集中注意力，进而提高学习的效率。
1.2课程内容少。与传统电子商务教学相比，微课在教学过程中涉及的问题十分集中，能够有效表达教学的主题。微课在电子商务教学过程中会使得教学内容更为简练，避免过多、过杂的内容分散学生的学习精力，能够使学生有效参与到教学过程中。
1.3课程资源容量小。微课在电子商务教学过程中所涉及到的视频和相关资料的容量一般较小，而且其主要内容都是通过网络媒体的形式进行传播的，这就能够有效保证技校电子商务教学过程中教师和学生能够更加方便的观看课例和教学课件等。也能够将电子商务的教学内容保存到手机、电脑等客户端，使学生能够反复观看、学习和思考。
1.4课程资源使用方便。微课在电子商务教学过程中，内容和主题是十分完整的，通过对教案的分析能够在网络上搜集更多的课件和素材。而且微课更能反映出技校教师的综合教学水平，通过有效采纳学生的意见和建议，可以将老师制作好的微课和素材制作成电子商务教学资源包，使得技工学校的电子商务教学质量能够进一步得到优化。
2.微课在电子商务教学应用中存在的问题
2.1普及力度较小。虽然微课自产生以来不断得到应用和发展，但是从现阶段电子商务教学过程中来看，其普及的力度较小，只有在具备条件的一些技校才在电子商务教学中引入微课教学，而且在这些学校的电子商务教学中也并没有将微课教学成为教学常用的方法。很多技校在电子商务教学过程中只是进行微课教学的试点，因此微课在电子商务教学过程中的应用力度需要不断强化。
2.2学校重视程度低。受传统教学模式的影响，很多技校在电子商务教学过程中并没有充分重视到微课教学的重要性，认为微课教学只是传统教学发展过程中形成的一种简单教学模式。而且由于现阶段微课教学在电子商务教学过程中的应用程度较低，技校的教师并没有在教学过程中全面引入微课教学模式，因此其在进行电子商务教学的过程中未能积极采用微课教学的形式和方法，其主要原因是传统教学模式的发展对技校教师和学生形成了长期的不利影响，使其接受新教学模式的能力大大下降。
2.3相关配套设施不完善。微课教学是在现阶段网络科技不断发展背景下产生的，微课教学在应用过程中需要借助于先进的多媒体教学设施。但现阶段我国大部分技校在教学设施建设方面显得十分滞后，难以有效更新教学设备，使得微课教学难以真正引入到技校电子商务教学过程中，因此我国技校电子商务教学目前仍然以单纯的课本、黑板、投影等教学手段为主。所以，相关配套设施的不完善也是造成微课在电子商务教学过程中存在诸多问题的重要原因之一。
3.发挥微课在电子商务教学中应用效果的对策
3.1构建有效的微课学习平台。根据资料显示，学生集中注意力高效学习的时间仅为8分钟左右，一旦超过这一时间范围就会使学生难以进行高效的学习。事实表明，微课教学视频的时间如果超过5分钟就会降低学生的学习兴趣，使其对学习产生厌烦。所以，电子商务教学过程中的微课设计不能超过8分钟，最好控制在3－5分钟，这样才能有效保证学生的学习效率。而且，如果微课教学设计的较为复杂不仅会浪费教学时间和资源而且会降低教学质量。因此，要根据电子商务教学的特点和学生的学习兴趣等来构建有效的微课学习平台。
3.2从更深层次上开发微课教学。电子商务课程具有自身的开放性特征，而且微课教学也属于开放性的教学资源，这就对微课教学平台的开放性提出了重要的要求。只有具备开放性才能有效促进电子商务教学的发展，使相关的教学软件不断得到升级，有效传播电子商务教学知识。因此，必须要从更深层次上开发微课教学，使得更多的教师能够充分应用微课进行电子商务教学，将微课教学的课程视频代码进行更深层次上的开放，将微课平台分享到微博、微信及空间中，使更多人能够关注和了解电子商务的相关教学知识，吸引学生学习的兴趣，提高其在电子商务方面的综合学习能力。
3.3完善微课教学的相关设备。工欲善其事必先利其器，在技校电子商务教学过程中要想有效充分使用微课教学手段，必须要全面完善相关的教学设备，这也是提高电子商务教学质量和促进技校全面发展的重要要求。要在校园中现有的多媒体教学设备基础上改善和添加更好的教学设备，提高多媒体的上网速度，同时要优化学校的校园网络，以微信、微博等形式向学生实时传递电子商务教学的相关内容，使得学生能够在生活和学习过程中能够及时接收到电子商务教学的相关知识，同时能够提高学生学习的积极性，提高微课教学的效果。
3.4提高微课教学的吸引力。电子商务任课教师要不断扩大微课对学生的影响力，提高学生学习电子商务课程的积极性，培养其自主学习的能力，主要是要扩大微课在教学引导方面的能力。在教学过程中单纯依靠微课平台可能在短时间吸引学生的学习兴趣，但是时间长了也会使得学生失去兴趣，会对电子商务教学产生一定的不利影响。可以在电子商务教学过程中要引入相关的小游戏等，增加电子商务教学的趣味性，使得学生和教师能够在电子商务教学过程中形成良性互动。因此提高微课教学的吸引力是发挥其在电子商务教学过程中应用效果的重要举措。
4.总结
关键词：高校；小微企业；管理人才；培养质量
中图分类号：C961；G640 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）21-0025-01
国家工商总局数据显示，截至2013年3月底，全国私营小型微型企业有885.23万户。在小型微型企业内部结构中，微型企业占据绝对份额，小型企业占14.88%，微型企业占85.12%。我国中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值总量的 60%，纳税占国家税收总额的50%，完成了65%的发明专利和80%以上的新产品开发。因此，支持小型微型企业发展意味着创造社会就业岗位，使小型微型企业在解决民生问题、推进经济增长方面发挥更大的作用。
一、小微企业管理人才培养存在的问题
（1）小微企业缺乏对管理人才的培养意识。小微企业大部分属于家族式企业，多为创业者投资成立，业主大多依赖以往的管理经验，不愿为员工管理培训“买单”，对员工进行的培训往往当作费用支出而不是投资，管理方面因循守旧、按部就班，缺乏科学的战略规划和创新型战略人才，无法适应竞争激烈的市场环境。
（2）培训呈现潮流化、碎片化，缺乏完整的管理知识体系。小微企业的健康发展需要良好的“人才、技术、市场和资金”等企业内外部环境。小微企业管理人才培训存在形式单一、碎片化培训等弊端，很多小企业为了减少培训投入，无计划地参加市场上相关主题的免费公开课。由于公开课多涉及宏观经济管理和国内外成功的经营模式创新，课程内容宏观决策参考多，对企业微观决策作用少。
（3）企业管理人才培训缺少系统培训规划。企业人才培训需要长期、系统规划，小微企业的管理人才培训宗旨应是创办并改善企业管理。目前社会上5天～10天的创业项目培训、单一专题培训课程和碎片化的培训不能对管理者形成完整的知识结构，人才培养目标不清、效果不好。
二、小微企业管理人才培养对策
（1）增强企业管理人才培养意识，明确培养标准和目标。在知识经济和互联网+时代的今天，企业的竞争归根结底是人才的竞争。我们要以提高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理人为重点，培养国内一流的科技创新创业企业家和企业发展急需的战略规划、资本运作、公司理财、运营管理及现代物流、电子商务等高级管理人才，为小微企业的发展提供智力支撑。
（2）建立完善的培训课程体系，全面提升企业家领导智慧和管理能力。小微企业管理人才培养的课程设置要求优化结构，突出培训重点，构建科学且实效的培训方案，专为中小型企业经营管理领军人才量身定制非脱产、立体化、互动式、实战型的经营管理系统学习课程。这旨在打造杰出企业管理者的核心能力，同时为企业家建立合作共赢、融商融智的交流发展平台，从而全面提升、增强企业的核心竞争力。
（3）创新培训形式，提升小微企业管理人才培养效果。小微企业管理人才培训需要改变单一的培训形式，创新培训形式，提高小微企业培训投入意识和管理人员学习兴趣，不断提升小微企业人才培养效果。一是采用课程讲座和网络课程学习，打造小微企业管理人才学习交流平台，在理论学习基础上突出案例分析，在师生互动中开拓经营思路，创新经营模式。二是拓展训练、团队合作，考验小微企业家面对内外部环境的变迁等一系列不确定因素，如何利用积累的管理理念与实战经验、胆识与谋略、权衡利弊，果断决策，赢得商机。三是企业现场考察学习，定期组织优秀管理人员到知名企业，参观学习考察、商务观摩，共享思想交流与先进的管理经验。四是生产经营管理流程诊断与管理咨询，邀请行业内专家，深入了解企业的生产经营状况，提供流程再造和管理咨询建议，提升小微企业管理水平。五是企业家论坛，建立优秀的人脉网络，在商场实战中以学会友，提升能力，整合资源，实现交流合作、互利共赢。
（4）聘请一流师资，提高小微企业管理人才质量。培训师资是小微企业管理人才培训的关键，建设优良的师资团队，能够有效地提升小微企业管理人才质量。聘请师资可从以下几个角度着眼，找到对企业发展最有价值的师资资源：一是聘请清华、人大、浙大等著名高校专家学者、知名经济学家、资深管理专家为企业进行培训，开阔小微企业家的国际视野，使他们掌握最前沿的管理和技术资讯。二是邀请政府财税和金融部门相关专家授课，使小微企业管理人员及时了解和掌握最新的国家关于小微企业的优惠、融资和税收等一系列优惠政策，降低运营成本。三是积极邀请行业专家、学者、著名企业家进行授课，了解行业发展现状和趋势，寻求应对策略。
小微企业管理人才培养应明确目标，采用灵活多样的培训形式，聘请一流专家学者作为师资，增加实地交流考察和实践类课程，强化理论联系实际，建立教学设计、各课程模块及课程之间内在的逻辑联系，构成有机整体。这样，才能不断提升小微企业管理人才的培养质量，促进小微企业的健康持续发展。
参考文献：
(1)内容的系统性与逻辑的完整性相统一。微课虽小，但始终是一个课，具有完整的逻辑性。主要体现在两个方面:一是内在教学设计的完整，二是外在学习系统的完整。
首先，微课不是课堂教学的视频切片，也不是其中的一个教学环节，而是围绕某一问题展开的有导入、有讲解、有示例、有总结的教学过程。如在东莞虎门外国语学校褚涛老师《宗法制》的微课中是这样展开的:
直接进入主题:宗法制是什么?首先从说文解字入手分析宗法的字面含义，同时把不同版本教材的含义放在一起，让学生在比较中认识到宗法制就是用父系血缘关系巩固政治关系，而不是单靠迷信，单靠神权。
分析宗法制的目的:宗法制的目的是为了巩固统治，但为什么要实行这个制度?这就必须要结合当时的背景来加以说明，在这里设计了三个问题:
探究问题一:孔子曰:“殷因于夏礼，所损益，可知也;周因于殷礼，所损益(注:损益，修改、增加)，可知也。”阅读材料思考材料说明了什么问题?
探究问题二:商代是怎么巩固统治的?效果如何?
探究问题三:自中丁以来，废7l}而更立诸弟子，弟子或争相代立，比九世乱，放是诸侯莫朝(《史记一殷本纪》)，阅读材料思考商王是怎么解决权力的继承的?效果如何?
层层递进，最终让学生明白宗法制不是横空出世，而是在吸收商代统治教训的基础上，结合西周实行分封制的政治现实创造出来的。这样能让学生更深刻的理解这一制度。
归纳宗法制的特点:这一内容实际上就是进一步分析宗法制的内涵，宗法制的内涵主要有两个，一是实行嫡长子继承制，二是形成大小宗体系，其中最大的特点是实行嫡长子继承制，学生普遍对这一内容感兴趣，因此进行了适当拓展，为了让学生明白这些制度是有弹性的，不是一成不变的，从而认识到古人的政治智慧。接下来讲大小宗体系，大小宗是实行嫡长子继承制的必然结果，我在这里设置了两个问题，首先是要讲清大小宗的含义，只要弄清大宗是什么就能明白小宗是什么，才能明白他们之间的关系是相对的，不是一成不变的。接下来就是结合图示说明大小宗的三重关系，然后让学生回顾开头讲的含义，进一步理解宗法制就是用血缘关系巩固政治关系，所以由它派生的大小宗肯定具有这两重关系一一家族等级关系与政治隶属关系。
分析宗法制的影响:宗法制的影响是解释宗法制怎么样，从两个角度来分析，一是对当时的影响，宗法制将血缘关系和政治关系结合在一起，构筑了一种家国一体的政治体制，这种体制既加强了家族内部的控制和稳定，又和世袭制一起强化了王权，保证了贵族对特权的垄断。二是分析它对后世的影响，通过让学生观察一组图片认识到宗法制对后世王朝以及今天还有重大影响，然后在这个基础上进行总结。
可以看到即使是宗法制这一个概念，它也具备了一堂完整的课所应有的全部要点:导入新课一讲授新课一问题引领一新课总结。故微课之所以“微”，不是拆分和割裂课堂，而在于缩小主题、精炼语言。
其次好的微课还需要有外在的学习系统，如果只有教学微视频，就缺乏对学生学习效果的自我检测，因此微课还要包括一系列的辅助学习资源。胡铁生提出了“非常6+1”的微课资源:"1”是指微课的核心资源一一微型教学片段，+6;是指所教学的知识点或教学环节相配套的教学设计(微教案)、素材课件(微课件)、练习测试(微练习)、教学反思(微反思)、师生评论(微点评)、学习反馈(微反馈)等辅助性教学内容(如图2-2)。
(2)形式上短小精悍。微课的时间一般在10分钟以内，以3-8分钟为最佳。
在1985年的实验中，老师将课程分成4段，每段5分钟，研究者分段对学生的有效记忆进行打分，结论是学生记忆最深刻的是第一段的5分钟，最后5分钟是最差的。而在1996年，两位来自美国印第安纳大学的教授发表了“学生在课堂上注意力变化”研究报告，他们指出:一堂课开始后，学生通常需要3-5钟才能静下来;在随后的10-18分钟里，学生的精力会非常集中;之后，无论老师讲得多好，无论课程多么吸引人，学生都避免不了走神;再过一段时间，学生也会再次集中精力，但集中的时间越来越短;而当一节课快要结束时，学生注意力集中的时间只有3-4分钟。
所以根据心理学的调查统计，10分钟是学生注意力保持高度集中的极限，这也是学习力、创造力的最大时间段，能够最大程度发挥最佳的学习效果和学习潜能，因此黎加厚教授第一个提出的“注意力10分钟法则”指出:一个人的注意力，在刚开始进行学习的10分钟，是最集中的，也是学习效率最高的;超过10分钟，人的精神出现怠倦，不愿意再仔细看下啊，那么微课也就失去了本来的意义。
(3)内容精炼，凸显主题。一个微课只针对一个知识点，在课程体系中这样的知识点就同原子一样不能被分割是最小的教学单位。因为在10分钟不到的时间里，只有最小的知识点才能被讲解透彻，从而产生巩固基础、加深理解的作用。因此微课选题的必须选取那些依靠教师的讲解学生才能明晰的内容如难点、重点、疑点。至于如何选择，不仅要考虑教学的学科特点和学生薄弱环节，更要依靠教师的教学智慧。
如《史学阅读与微课设计:中国现代史》的微课选题:“开国大典”、“走向国际舞台”、“第一个五年计划的实施”、“人民代表大会制度的确立”、“对资本主义工商业的改造”、“‘大跃进’运动”、“人民公社化运动”、“艰苦创业的英雄模范”、“中美关系走向正常化”、“中国重返联合国”、“改革开放决策的提出”、“家庭联产承包责任制的实施”、“经济特区的创办”、“城市经济体制改革”、“香港、澳门的回归祖国”、“‘两弹一星’工程”、“依法治国”。
从此选题可以看出高中历史微课的选题也基本上是选取教材中的一个难点、重点和疑点进行展开的，而且这些疑难重点学生在阅读中会产生学习上的问题和障碍，如果在学生自学同时配以教师的讲解会取得事半功倍的效果，也进一步加深了学生对知识的理解。
1.1当前高校商务英语教学模式中存在的问题
《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》指出,教育信息化的发展要以教育理念创新为先导,以优质教育资源和信息化学习环境建设为基础,以学习方式和教育模式创新为核心。在当前的信息化时代,信息技术已经深入高校教育的方方面面,网络教学的作用也是与日俱增。网络教育对当前发展智慧教育产业具有相当的战略意义。放眼全球,一些世界顶级名校如哈佛、耶鲁、斯坦福等大学正在加紧其网络课程体系的建设,而国内外的网络巨头如谷歌、亚马逊、百度等集团也纷纷斥巨资进入网络教育产业。而纵观国内,很多高校顺势推出了以“视频教学”、“智慧课程”为代表的网络教学课程体系。但是,笔者认为,目前国内一部分高校的商务英语专业在智慧课程建设上,脚步已渐趋于落后,究其原因,主要是存在着以下问题:1.教学资源分散、利用率较低,教学缺乏联动;2.传统教学占绝对比重、网络教学重视程度较低;3.对智慧教育,比如“微”教学理念的认识尚处于起步阶段等等。这些问题一方面造成教学资源建设缺乏继承性和持续性,另一方面也削弱了专业课教师的教学积极性及联动性,久而久之,必将影响该课程的教学质量,导致学生学而不精。
1.2基于微课程理念的商务英语教改创新的意义
基于“微课程”生态体系的商务英语课程教学创新,牢牢扎根于我国高等教育现阶段的人才培养状况,是基本适应于高校人才培养模式的,势必有助于高校商贸类课程的开发与教学效果的提升。首先,“微课程”理念是对传统教学模式的有效创新。“微课程”教学理念基于新的媒介生态环境应运而生,适应了学习者呼唤更丰富的非正式学习体验的需求。(祝智庭,2008)其次,基于“微课程”理念的网络教学资源库具有强大的生命力。与传统的课堂教学模式相比,“微”型教学体系拥有以下三大优势:1.时效性;依托互联网,共享新资源;2.高效性;提高了教学资源的利用效率,解决了传统教学中的一些不必要的时间浪费;3.互动性;加强师生互动,特别是课后的讨论和交流,弥补了传统教学中师生关系始于“上课铃”而止于“下课铃”的不足。第三,在“微”教育背景下,教师群体在信息共享上可享受更多的便利,例如,可在教学平台上进行教学大纲、课程进度表抑或PPT制作技巧的分享和更新。前人栽树,后人乘凉,通过合作产生合力,以解决以往专业教师时间利用率低,资源分散、浪费的困局。将“微课程”教学理念融入高校商务英语教改创新中,一方面是对传统教学模式的创新,有利于提升教师的教学视野、优化课程的教学资源配置;另外一方面也有利于在网络信息时代重塑师生关系,从教师主导课堂的传统模式转型升级为师生共建课堂的新型模式,从而提高大学生的参与精神和学习热情。此外,商务英语学科本身具备的前沿性和包容性也要求其与时俱进、不断创新,对网络信息技术的发展及其在教学中的运用保持高度的敏感性和关注度。
二、基于“微课程”理念的商务英语教改创新
2.1打造专业核心课程的网络“微课程”教学资源库
打造一套科学、智慧的“微课程”教学资源库是高校商务英语教改创新的关键,没有教学资源库的基础,教改创新难免沦为无源之水、纸上谈兵。高校商务英语专业的教改实践在课程的内容安排上应紧跟高校教学改革的全新理念,确保教学内容与时俱进;同时根据学时和学生年级不同,在教学内容上有所取舍,并注重课程与其他相关学科之间的交叉融合。在商务英语专业的专业课程,如《国际贸易实务英语》、《英语函电与写作》等教改主战场,教师应有信心将“微”教学的理念加以贯彻。当然,在硬件配备上,智慧课堂应搭载先进网络及教学硬件设备,以提供智慧笔记本物质上条件,如Wifi设备、计算机等。此外,在《商务英语翻译》等课程的教改实践中,笔者自2012年来主导通过“网络连接主义”的理念将“博客”、“微博”等网络平台融入课堂教学的模式也在教学实践中取得了一些积极的效果,受到学生的广泛好评(高昂之,2013)。但笔者所处的商务英语专业在“视频教学”、“在线学习”、“智慧课程”等领域还需要做出零的突破。综上所述,基于“微课程”教学模式的商英专业网络资源库,对于商英专业顺利进行教改创新有着十分重要的战略意义。
2.2师资培训与管理、组织教师参加研讨会,提升教师的网络教学技术能力
教师是教改的主体实施者,也是教改创新能否成功的关键因素。在“微课程”理念下改革创新现有的教学模式,要求我们打造一支教学思路开放、接受新事物能力强、且具备优秀教学能力的商英教学团队;在“微课程”教学背景下,共同创建一个互动、变化和多维的商务英语教学生态系统。此外,在实践中应避免单兵作战,可以联合高校信息技术中心的专业教师加入教改课题组,对商英网络“微课程”资源进行技术上的指导,通过合作互补,为师生们对教学资源进行日常的管理和维护提供技术支持和保障。此外,作为教学改革与创新的实践主体,教师的教学视野、及现代化教学能力决定了教改创新所能达到的高度。“微课程”理念作为网络时代的新生事物,正受到国内外学界日益火热的关注。教育部高等教育司已在2013年下半年举办“首届全国高校微课教学比赛”,引起了国内高校的极大关注,当前,有关“微课程”的各类培训班和研讨会也劲头正盛。笔者呼吁高校商务英语专业抓住这一机遇,通过系部、学校的平台积极报名参加关于“微课程”的专题培训和研讨会,一方面提高自身对于网络教学的意识和敏感度,另外一方面也加强自身的网络教学技术。
2.3建立学生主体项目,营造师生共建网络“微课程”体系
“微课程”理念下的商务英语课堂,应由教师与学 生共同构建。教师作为课程的引导者,学生则作为课程建设的主体。在具体实践中,可成立学生实践项目小组,实行专人负责制,对课程网络资源进行日常的维护和管理,比如利用课堂博客、微博,IM(即时通讯工具)等时下备受90后大学生群体推崇的互联网软件进行实时操作管理;同时,为克服学生惯有的惰性,课题组还应注重建立一套可行的激励机制,通过课内外两个平台,对学生的贡献给予一定的学分鼓励,提高学生的参与积极性。此外,教师也应定期对教学网络内容进行监管,及时给予学生以回馈和建议。
1《微观经济学》课程教学内容改革
“微观”是希腊文μικρο”的意译，原意是“小”。微观经济学是研究社会中单个经济单位的经济行为，以及相应的经济变量的单项数值如何决定的经济学说。亦称市场经济学或价格理论。微观经济学的中心理论是价格理论。微观经济学的一个中心思想是，自由交换往往使资源得到最充分的利用，在这种情况下，资源配置被认为是帕累托（Pareto）有效的。微观经济学的内容相当广泛，其中主要有：均衡价格理论、消费者行为理论、生产理论、成本理论、市场均衡理论、分配理论、一般均衡理论与福利经济学、市场失灵与微观经济政策。
具体说，微观经济学研究市场中个体的经济行为，亦即单个家庭、单个厂商和单个市场的经济行为以及相应的经济变量数值的决定。它从资源稀缺这个基本概念出发，认为所有个体的行为准则在此设法利用有限的资源取得最大的收获，并由此来考察个体取得最大收获的条件。在商品与劳务市场上，作为消费者的家庭根据各种商品的不同价格进行选择，设法用有限的收入从所购买的各种商品量中获得最大的效用或满足。家庭选择商品的行动必然会影响商品的价格，市场价格的变动又是厂商确定生产何种商品的信号。厂商是各种商品及劳务的供给者，厂商的目的则在于如何用最小的生产成本，生产出最大的产品量，获取最大限度的利润。厂商的抉择又将影响到生产要素市场上的各项价格，从而影响到家庭的收入。家庭和厂商的抉择均通过市场上的供求关系表现出来，通过价格变动进行协调。因此，微观经济学的任务就是研究市场机制及其作用，均衡价格的决定，考察市场机制如何通过调节个体行为取得资源最优配置的条件与途径。微观经济学也就是关于市场机制的经济学，它以价格为分析的中心，因此也称作价格理论。微观经济学还考察了市场机制失灵时，政府如何采取干预行为与措施的理论基础。微观经济学是在马歇尔的均衡价格理论基础上，吸收美国经济学家张伯仑和英国经济学家罗宾逊的垄断竞争理论以及其他理论后逐步建立起来的。凯恩斯主义的宏观经济学盛行之后，这种着重研究个体经济行为的传统理论，就被称为微观经济学。微观经济学与宏观经济学只是研究对象有所分工，两者的立场、观点和方法并无根本分歧。两者均使用均衡分析与边际分析方法，在理论体系上，它们相互补充和相互依存，共同构成现代西方经济学的理论体系。
从《微观经济学》课程教学内容看，该门课程具有如下特点：第一，理论比较抽象。说它抽象，一方面是因为这些规律属于社会科学，不像自然科学那样可以在实验室内再现，学生由于缺乏社会实践经验，对于理论的理解有一定的难度；另一方面，说它抽象是因为这些理论的总结，是以西方发达资本主义国家的市场经济为前提的，与我们国家的国情背景、市场经济发展现状、人们的观念和行为方式以及假设的条件均有区别，使学生在理解这些理论时有一定的难度；第二，图形较多且复杂。微观经济理论的研究主要以定量分析为主，其理论的得出与变化，可以通过坐标图来形象直观的再现，便于说明理论的存在与发展。在经济发展的过程中，由于每一经济现象发展变化的因素繁多，因此，对学生来说有些问题理解起来不太容易；第三，数学知识运用频繁。在微观经济理论中，许多经济理论的得出，都是通过数学推导得来的。通过数学证明其自变量的变化是如何导致因变量变化及变化的程度，对数学知识掌握一般且缺乏应用能力的学生来说，掌握这些知识也有一定的难度[1]。
综上分析可知，《微观经济学》课程的实践性很强，而现有的教材和教学内容多是从理论到理论，抽象而乏味。在学生对实际经济活动缺乏了解的情况下展开教学，学生对教学内容总是似懂非懂。因此，必须在讲解微观经济理论的同时，补充与理论有关的实践资料与事例。不仅应将西方国家微观经济与宏观经济的实际情况，结合理论讲解介绍给学生，也应将我国社会主义市场经济改革的实践资料适当地补充到教学中去。这样，一方面可以促进理论与实际的结合，及时巩固已学知识，提高学生学习兴趣；另一方面，也可引导学生正确认识西方国家经济的现状和发展趋势，端正对待西方经济学的态度，克服对西方经济学的盲目崇拜倾向。贴近现实，以理论联系实际的原则改革微观经济学的教学内容，为《微观经济学》增添鲜活的实践资料。
2《微观经济学》课程教学方法改革
微观经济学的历史悠久，理论内容很丰富，但也很抽象、深奥、难懂，学生难于消化，特别是要用高等数学的知识证明和推导经济理论，使很多学生普遍感到经济学难学，加之长期以来，经济学的教学往往采用的是黑板加粉笔的传统方式，教师在课堂上讲解，学生则努力抄笔记，考试背笔记，所学知识囫囵吞枣，教学效果不尽人意。因此，改革《微观经济学》课程教学方法势在必行。为解决微观经济理论学习过程中的抽象、难于理解的问题，变抽象为具体，变复杂为简单，变晦涩为通俗，变苦学为乐学，根据多年的教学经验，笔者在教学中采用了如下教学方法。首先，借助多媒体教学手段。在多媒体教学过程中，在对教材进行整理、归纳后，引入大量的图表，借助国内最新的教学内容、短片、精彩片段等，加强学生的感性认识，激发学生学习的积极性。由于《微观经济学》的教学内容需要做图、做表量较大，引入多媒体教学手段后，可以节约出大量的课堂时间，这对教学内容的完成将更有利；其次，在教学过程中突出图表的重要性。教会学生看图表、做图表对学习微观经济学基本理论非常重要，尤其需要教会学生如何看图、如何作图。俗语说“一图胜千言”，解释经济现象时，有时用图来说明要远远好于语言的罗列；第三，教学中加强师生之间的互动。教学过程本身就是教学相长，师生互动环节也早被提出，这种互动不仅是提问、启发式等方式，可以将课堂实验的方法引入《微观经济学》课程教学中[2]。该方法是当今经济学教学改革的新尝试，这一方法的运用，为解决微观经济理论学习过程中抽象的难于理解的问题提供了一条新的途径，可以变抽象为具体，变复杂为简单，变晦涩为通俗，变苦学为乐学。经济学课堂实验是一种互动性很强的教学手段，它改变了过去老师在上面讲，学生在下面被动听的单向信息流的局面，而是形成师生互动，老师引导，学生参与其中的信息双向交流过程。这种课堂实验教学方法将经济学原理深深地植根于学生的头脑中，有助于提高学生的学习兴趣，是一个非常有效的教学方法；第四，加强案例教学。案例教学在现代教育领域已被广泛使用，我们不仅要加强对西方经济社会的研究，揭示西方国家的消费者行为、生产者行为、企业组织与管理等的新变化，还要加强对我国经济实践的研究；第五，注重习题练习。通过做习题可以加深学生对课程内容的理解，并培养学生运用所学理论分析实际问题的能力。习题练习可以使学生熟悉生疏的概念、原理，纠正学习中的错误，巩固所掌握的知识。
3《微观经济学》课程考试方法改革
对任何课程来说，考试都是教学过程的重要环节。虽然它是教学过程的终端，但对整个教学过程逆向影响十分显著，直接关系到教学效果的好坏和教育质量的高低[3]。在传统的教学模式中，尽管人们在表面上非常强调微观经济学的实用性，但在实际的考试操作上，考的都是对微观经济学原理的机械记忆，使理论教育仅仅停留在知识教育水平上。近年来，人们对传统的考试方式虽进行了一些改革，但效果不显著。因此，深化微观经济学课程内容的教学改革，探索并认真尝试，找出一套科学合理、行之有效的检验该课程学习效果的考试方法势在必行。对微观经济学课程来说，考试是其教学过程的延续，是学生再学习、复习和深化学习的过程。学生通过回答问题，使其所学内容得到强化，加深了对课堂上所学理论的理解。在回答问题过程中，学生将所学到的观点和方法运用于解决分析实际问题，使其综合素质提高，也使思想得到进一步升华。同时，考试也是教师教学效果和学生学习情况的综合检验，是对教与学的一次全面性反馈。通过考试，教师可把握学生的思想脉搏，了解学生思想的阶段性变化，开展针对性的教学。教师不能只通过期末考试的成绩来评价学生，学生的学习目的也不要仅仅在追逐最后一张成绩表。我们可以通过累加式组合构成学生的成绩，即《微观经济学》的成绩由平时成绩和期末成绩共同组成，平时成绩的权重确定，教师可根据授课对象不同而有所不同。例如，国际经济与贸易专业的学生学习微观经济学课程时，成绩构成为：平时成绩占30%，期末成绩占70%；社会学专业学生学习微观经济学课程时，成绩构成为：平时成绩占20%，期末成绩占80%。平时成绩包括出勤、课堂提问、个人作业、小测试、小论文等形式。在平时的教学过程中，教师应结合章节的内容给学生布置思考题，组织学生进行讨论，并围绕讨论写出小论文，这样，可以锻炼学生查找资料的能力和调动学习的积极性，同时减轻期末考试的压力，不再通过死记硬背而完成期末考试。同时对期末考试的内容进行调整，注重考评学生的分析问题能力和逻辑计算能力，期末考试试题中，取消概念题和简答题，加大分析讨论题的分值和计算题的分值。这种考试方式，提高了学生的思维能力，受到学生的欢迎。经过三个学期的实践，证明这种方法行之有效，较好地发挥了考试的导向作用、教育作用和反馈作用。
参考文献
1童霞.微观经济学的本科教学思考[J].无锡教育学院学报，2006，(3).
2金学钧，杨晓兰.试验经济学[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2006.
3李鹏雁.马克思主义政治经济学原理课程教学改革探索[J].教学研究，2005，(2).
关键词：电子商务；电子商务概论；教学方法；实践教学
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）24-0214-03
一、背景介绍
伴随着互联网商业化的进程，电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业，此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程，其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念，构建电子商务的体系框架，在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏，不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度，而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系，也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题，需要进一步发掘和研究。
二、电子商务概论课程的特点
电子商务概论课程有其自身的特点，掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。
（一）时效性强
时效性强，变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科，电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面，各种创新型的电子商务模式层出不穷，迭代速度之快，远远超过传统商务模式。以互联网支付为例，当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后，微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。
（二）实践性强
商业实践推动理论研究，是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础，缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合，否则整个课程会显得空洞且浮泛。
（三）综合性强
电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强，课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科，是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程，也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。
三、电子商务概论教学问题分析
电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结，可以归纳出一些具有普遍性的问题。
（一）教学内容滞后
教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面：
1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期，任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰，这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例，早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是，商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。
2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时，如果不能补充新的教学资源，很可能会出现照本宣科的现象，甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。
（二）实践教学匮乏
实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域，但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制，所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件，在虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟商品、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作，软件设计僵化教条，与实际情景严重脱节。这种培养模式下，学生很难体验到真实的电子商务交易，实际运作能力并不会得到有效提高。
（三）教学方法单一
传统的教学方式注重课堂授课为主，多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式，会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲，学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性，尤其是电子商务发展变化快，需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、电子商务概论教学改进措施建议
（一）建设有中国特色的电子商务概论课程体系
电子商务滥觞于西方，但是与发达国家相比，中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中国的电商革命》（China'sE-tailRevolution）的报告中指出，“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和；到2020年，中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元，届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”
中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快，交易额度大，在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例，都印证了中国市场的特殊性。鉴于此，电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心，盲目复制发达国家的内容，无异于东施效颦。
（二）课堂教学以案例教学模式为主
案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中，案例教学的形式主要体现在两个方面。
1.利用案例激发学生兴趣，启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年，各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的，看到的，体验到的真实案例引入课堂教学，可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上，利用案例引发学生展开进一步分析与思考，可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。
2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲，学生听”，还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例，设定研究方向，同时组织学生利用已有资源，进行资料查找，案例分析和结论总结。任务完成后，案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式，学生成了教学中的主角，教师则成了引导者。
（三）利用网络资源和工具
电子商务概论教材的滞后性，导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。
教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外，还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生，学生与教师都可以通过讨论区进行交流。
新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代，学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互，资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例，作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号，利用微信平台进行信息推送和沟通。
在实际教学活动中，可以把电子商务概论教学网站视为主干，微博和微信平台作为信息传递的路径，拓展教学的空间与时间。
（四）开展项目驱动的实践教学
项目驱动的实践教学中，学生围绕具体项目组成团队，协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确，学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中，不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力，同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。
项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中，教师组织学生组建团队，学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论，推选出一批有创意和实际应用价值的项目。
在项目实施的过程中，项目组成员需要有组织地协同合作，利用已有资源，进行创业研讨、产品设计开发、网络推广，后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用，还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中，为了促进学生达到预期的目标，教师需要保持对项目的监督与控制，随时了解项目进展状况，提供相关的指导建议。
针对有发展前景的项目，校方应该激励学生完善项目方案，持续开展项目实施。一旦条件成熟，虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业，还有助于学生尽早适应实际工作环境，真正成为适应时展的应用型、技能型人才。
（五）加强教材建设
《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目，各具特色，其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点：第一，专业定位各异。电子商务概论教材中，有的以营销知识为主，有的专注于系统开发，还有的定位在管理角度。第二，内容庞大，面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块，几乎囊括了所有专业课的内容。
优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。
1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异，任何教材都会存在一定的滞后性。但是，电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲，围绕这个大纲，教师可以根据电子商务的最新趋势，增补、更新、调整不同模块的具体知识点。
2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术，同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究，为下一步专业知识的学习打下了基础。
3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库，资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源，能够帮助教师教学及辅导学生自学。
五、总结与展望
本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题，立足于教学实践，提出了相关改进建议，包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系；课堂教学以案例教学模式为主；利用网络资源和工具；开展项目驱动的实践教学；加强教材建设。
对于电子商务概论教学的研究，仍有一些深度和广度有待拓展。特别是如下一些内容需要继续进一步开展研究。
第一，校企联合的定制化课程研究。在以就业为导向的时代，校企联合，按岗位定制化培养人才已经成为一个有益的尝试。电子商务概论课程内容的可以和特定行业或企业结合，按需定制。
第二，教师的培养问题。电子商务专业的教师往往缺乏一线实践经验，如何培养教师的实践能力同样是亟待研究的问题。
参考文献：
[1]张鑫.《电子商务概论》课程教学改革探讨[J].电子商务，2011（4）：84-85.
[2]谈重芳.电子商务概论课程教学改革初探[J].电子商务，2011（6）：84-85.
[3]刘福德.多维开放式《电子商务概论》教学模式实施探索[J]电子商务，2013（10）：78-79.
[4]陈传红.《电子商务概论》教学实践与教学改革探索[J].电子商务，2013（11）：80-81.
