时间：2022-03-29 09:05:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇作业汇报模版，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
专业英语课一般开设在本科四年级上学期，大学英语及相关机械工程专业基础课程已经修完、与少量专业课同时进行，学生已经基本具备本科阶段知识基础，正处于开始毕业求职阶段。一方面，对外企或涉外制造企业的招聘岗位心生向往；另一方面，对英文简历与求职信的撰写感到吃力、对即将可能遇到的英语面试环节感到信心不足、对未来工作中可能遇到在专业英语方面的挑战既感到陌生又充满好奇。为能够更高效地从英文技术资料中获取专业信息、与国际同行开展专业背景下的技术交流与合作，专业英语课是毕业前系统发展英语实战应用技能的最后机会。专业英语应用的实战技能如何体现？“读得懂”“念得顺”“讲得出”“译得准”，即最容易感受到的指标。首先，从原文中正确提取信息，即“读得懂”是正确翻译的前提条件。另一方面，在将原文所传达信息转化为目标语言时，不仅需要选择正确的句型结构把信息装进去，还需要针对译文的用途和场合，尽力以正确的语体表述，如正式或非正式、语气强硬或委婉等。尽力以译文使用者所期待的语言习惯表述，例如使译文更加贴近原文，或更加符合目标语言的表述习惯等[2]。所以“译得准”还需要基本的翻译方法[3]。提高未来职场中专业英语应用能力四项指标与五项基本技能———语音、语调、词汇、功能句型及翻译方法的对应关系见第27页表1。其中，专业词汇及功能句型两项技能是提高所有应用能力指标的基础，也是专业英语课的重点。语音及语调决定听力和口头表达两个方面，在英语面试中或与国际同行进行英语口头交流时最能体现，对提升英语使用的自信心及他人认可程度方面的作用不容忽视。最后，不仅出于对撰写求职信、准备英文简历、翻译毕业论文的摘要等这些迫切而具体的需要，由于许多外资企业规定内部电子邮件一律使用英文，一些基本的翻译方法，包括使用恰当的语气和文体传达准确的信息也是学生的重要需求之一。
2课堂教学环节设计
综合训练语音、语调、词汇、功能句型及翻译方法五项基本技能，针对机械工程专业英语课堂教学，设计词汇类比与语音训练、翻译方法及语调训练、视频听译、小组翻译、英语口头表达五个教学环节。
2.1词汇类比及语音训练
系统梳理、集中教授，便于学生整理记忆专业词汇。专业词汇是开展跨语种技术交流最重要的基石，专业词汇的梳理将孤立枯燥的技术名词整合起来，系统地进行讲解便于掌握。课堂上，若仅按课文中出现的专业词汇进行讲解，系统性不强、难以融会贯通。在备课时，应对专业词汇进行梳理、按内在联系组织串联起来，在课堂上系统地进行集中讲解。除按含义进行组织，还可以整理辨析拼写相近或发音相似的专业词汇。通过词汇／普通词义／专业词义列举某些词汇在普通英语与专业技术领域中的不同含义[3]，不仅有助于准确理解专业词汇，还便于记忆。专业词汇的教学除讲解含义外，还应包含语音训练，缓解“聋哑英语症”。结合正在讲解的专业词汇开展口音矫正训练针对性强、学生学习兴趣高，易于活跃课堂教学气氛。通过课堂领读，迅速传达专业词汇的重音、元音、辅音的发音信息，同时避免长时间讲解专业词汇造成课堂气氛沉闷。实际教学中，通过点名朗读，还可以开展口音矫正。亦可参考英语及美语语音教材[4-5]，对比英美语音差异，规范发音的同时增加趣味性。
2.2翻译方法及语调训练
出于精确表达需求，长句结构在科技英语中不可避免，对长句句型的掌握是科技英语阅读理解与写作教学的重点。将英文长句中不同层次、内在逻辑关系用合适的中文语句表达出来的过程中不可避免地需要用到拆译、词性转换、语态转换等基本翻译方法方面的内容，词与句型的选用还关系到使用对象与场合，难以一次性得到满意的译文。对内容丰富的长句宜通过“译”“转”“顺”三步法依次实现从词义理解、意群把握直到理顺译文。在口头英语使用中，语调有着长期约定俗成的“模版”。语调知识的缺乏不仅影响长句的听力理解，单调、缺乏停顿的长句朗读或口头表达也难以有效传达信息。必要的“语调模版”的教授，并以正确的语调进行课堂领读，还可以提高课堂教学的趣味性。在讲解长句过程中，通过意群划分梳理句子结构，为朗读提供了合适的断句位置；抑扬顿挫的长句朗读结合听觉感官，还可以更好地帮助学生记忆所学的句型结构，便于日后在写作中为己所用。
2.3视频听译
视频听译是最接近实战和最具挑战性和趣味性的课堂教学环节。开放的网络资源中有丰富的机械工程英语视频资源：国外大学的网络免费公开课、大型企业的产品宣传、专业软件的视频帮助与教程、高水平技术演讲等。选择一段与当前讲授课文相关性较高、无字幕的英语视频资料在课堂上用多媒体循环播放，同时进阶性地进行提问，从内容主干、细节补充、直到最终逐句译出。可以开展课堂分组讨论，组内分工合作，小组间展开竞争[5]。
2.4小组翻译
小组翻译的内容可以选自包含难点的课文段落、英语技术论文章节、或汉语技术资料段落，由于专业性较强，需要借助工具书或寻找背景资料才能正确译出，或由于篇幅较长必须通过合作完成。以课后作业形式布置，课堂上以小组为单位进行汇报，小组之间对相同内容在理解与处理方法上的差异是课堂讨论的绝佳素材。还可以依据英语基础划分小组，布置相应难度级别的任务，因材施教[6]。经过亲身实践，每个学生都感受到一些翻译中的问题，从内心深处想知道老师是怎样解决这些问题的———因学的针对性强了，教的效果明显提升[7]。
2.5英语口头表达
模拟英语面试中口试环节的“规定动作”，包含所学专业内容的2min自我介绍。每节课安排一名同学进行口头表达，活跃课堂气氛的同时，提高学生进行公开场合英语表达时的自信心[8]，并指导学生对根据人事、技术、其他应聘者及一般员工等不同预期听众的兴趣点准备自我介绍。教师从语速、语音及语调、内容、选词及语体、预期听众背景等角度进行简短点评，并提出改进建议。
2.6教学实践
通过词汇梳理、课后翻译、课堂汇报与纠错，把课堂时间从精读或逐句翻译讲解中解放出来，用于课堂互动环节。词汇的梳理和讲解为学生课后通过小组形式完成课文段落翻译提供了垫脚石，从大量查生字中解放出来，花时间琢磨句型结构、搜索相关专业知识、理解功能句型。经过课后翻译实践，课堂上对翻译方法的介绍与点评才能引起共鸣，听得进、记得住。口头表达与听译实践最具挑战性，这些主动参与环节对提高信心与学习热情起到极大鼓舞作用。教学实践中，学生课堂积极参与，课后愿意多花时间精力认真完成作业。甚至有小组利用课余时间，通过公共网络资源下载字幕制作软件，为视频资料配上自己翻译制作的同步字幕，获得了非常高的成就感。
3结束语
确定核心话题，做好互动准备
教师在分析本课学习目标的基础上，设计核心话题，并进行教学构思。本课的核心话题是谈论过去的生活，该话题为学生所熟知，有利于开展听说等语言实践活动。
教师确立核心话题后，对课堂的大致框架进行初步构思。首先在导入部分播放英文版的歌曲，随后进行师生猜谜活动，引出本课具体话题——通过哪些问题可以询问他人过去的生活？顺利引导学生完成第一个听力练习。针对第二个较长的听力文本，采用表格挖空的方法锻炼学生记录关键信息的能力并再次深化了解本课主题。在输出部分，设计了两个口头输出任务：一个是学生两人互动，以陈述句的形式相互谈论自己过去的生活；一个是学生小组互动，以采访的形式，谈论自己过去的生活。
采用互动方式，实施课堂教学
Step 1 ： Lead-in
随着学生所熟知的怀旧儿歌《童年》（英文版）的播放，一张张本班学生童年时代的照片呈现在屏幕上，本节课的核心主题也就凸显出来。教师顺势引导学生进入猜谜竞赛环节：Who are they？
1.He was born in 1998.He was born in NanChang ，Jiangxi Province.He is interested in cooking.
2.He was born in 1997.He was born in Zhejiang Province.He is called Chinese Obama.
3. She was born in 1998.She was born in Jilin Province.She is always energetic.
设计亮点：在猜谜活动中，教师没有采用教材所提供的几个科学家的生平呈现be born句型，而是选用了本班同学的例子，学生的思维格外活跃，为学生的积极互动提供了有力帮助。导入部分的设计不仅巩固了be born句型，也为后面教师的提问埋下了伏笔。
Step 2： Pre-listening
猜谜活动结束后，教师提问：“If you want to know about one’s past life， what questions will you usually ask？”学生自然回答：“When and where were you born？”教师随后提问学生：“When and where were you born？”
教师继续进行开放式提问：“What more questions will you ask if you want to know more about his or her past life？”学生回应：“What’s your primary school？” “Who is your first teacher？”……
设计亮点：be born 的问答是本节课所要求掌握的内容之一。教师利用猜谜活动，要求学生思考：该如何询问他人过去的生活？学生在接受一系列关于出生时间和地点的信息后，自然会对出生的时间和地点发问。在这里，教师即刻作了一个practice环节，要求学生汇报自己出生的时间和地点。询问他人过去的生活肯定不局限于出生的时间和地点，教师在这里又提出了与主题相关的问题“What more questions will you ask if you want to know more about his or her past life ？”
Step 3： While-listening
Listening Activity 1：教师要求学生朗读如何询问他人过去生活的6个问题。在听力连线后，学生自己进行小结，想知道他人过去的生活，可以从几方面入手（板书）：birthday，birth place，first school/teacher/friends， character，板书所呈现的就是对本课所要求掌握的主题内容的梳理。
设计亮点：教师把这个听力练习设计成了围绕主题，承上启下的桥梁。在学生做完听力连线后，教师并不急着进入第二个听力文本，而是进行小结，强调对话题的再次梳理。教师注意词汇呈现情境的真实和趣味性，比如说naughty和well-behaved两词，事先拍摄两张班级学生的照片：一位学生正搬起椅子准备“战斗”，一位学生正埋头认真写作业；单词的含义不言而喻，照片的对比性加深了学生对这两个单词的印象。
Step 4： Post-listening
这是学生口头输出的环节，教师设计了学习情境，突出了层次性。
Pair-work：听力输入的内容是两人的对话，所以在第一个听力输出环节，教师安排两人对话：Talk about your past life，并参考黑板所给出的模版：I was born …My first school…My first teacher…He/She was …My first friend was…He/She was…学生基本能流利地进行描述。
Group-work： group-work的任务设计加大了难度，更是对学生灵活运用本节课语言知识的一个挑战。教师事先给出情境：10年后同学们要参加一个类似《鲁豫有约》的访谈节目，主持人将询问你一些有关童年的事情，三人一组，呈现访谈节目现场。
设计亮点：在最后一个小组活动的任务设计中，教师同样注意教学互动：用10年后的一个访谈节目制造出互动气氛，以1分钟的视频访问作为范例，内容是学校的一位教师扮演主持人，采访其他两位教师，询问他们童年的生活。在展出环节，学生能用到黑板上character这部分所提供的拓展词汇，进行生动而又真实的展现。
Step 5： Conclusion
简短的视频播放：Life is about moments，并要求学生思考：What is life like？
本学期，教务处全体工作人员在学校的领导下，坚持以教学工作为中心，以全面提高教育教学质量和办学效益为主线，以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则，以建设高素质师资队伍为根本，认真落实学校计划，积极推进素质教学，加强教学常规管理，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强了服务意识，教务处圆满地完成了学期初制定的各项工作计划。期末将至，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，特将本学期具体工作情况做以下几方面总结：
一、本学期完成的主要工作
1、师德工作
教师能力，师德为先。教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师，教师一定要在政治思想上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范。在教学工作中，它体现在每一位教师的一言一行中，体现在具体的教育教学工作中。本学期，教务处依托教师例会积极开展师德教育，引导全体教师注重加强自身修养，树立教育民主思想，提高全体教师法制意识，提倡建立师生交往、积极互动、共同发展的新型师生关系。
值得一提的是，在教育教学活动中，涌现出了一批值得称颂的教师。今年我省组织了三个专业的学生技能大赛，我校组成了电子专业代表队，为了在大赛中取得更好的成绩，电子组郄文京、朱照亮等6位老师牺牲自己下班时间辅导参赛学生；刘占强老师担任8个班的书法课，还经常利用课余时间为学校组织的各项活动书写徽标及海报，任劳任怨，从无怨言；岳彦良、孙会青等老师加班加点编写校本教材。还有许多教师，在不同的工作岗位上，默默奉献着，充分体现了教师的责任感和事业心。
2、狠抓教育教学常规工作
教育教学常规工作，是一个长期的、经常性的工作。在常规的落实上，我们重点检查了教职工的考勤，教师的备课、批改与辅导。要求教师把落实好常规看成目前提高教学质量的关键环节。本学期，我们抽查备课3次，学生作业1次，对备课中各教学环节的准备是否充分；作业布置是否与备课内容相配套；批改作业的质量怎样，布置给学生的课外作业是否适度等工作做了详细的检查；还搞了2次学生座谈会，通过学生座谈会随时了解了教师的教学情况，及时纠正教师在教学中出现的问题，极大的提高了教学质量。
3、抓好教师培训，提高教师素质
为了适应现代教学的需求，适应我校办学思想的转变，教务处认真组织教研，并分别组织了校本培训和教研组教研。与此同时，为了培养名师，骨干教师，以带动我校整体教学水平的提高，学校派遣张书凯等三位教师参加了中等职业学校专业骨干教师国家级培训，曲文静等八位教师参加了中等职业学校专业骨干教师省级培训。曾胜国老师和张书凯老师在校本培训中做了专题发言，曲文静等老师在教研组教研活动中做了培训汇报，使全体教师思想上得到了提升，专业上获得了更新的知识。这个学期教务处还多次以年级教研组教研方式进行教研活动，旨在研究各班在教与学中出现的实际问题，以班主任为龙头，协调本班各学科的平衡发展，使各项教学工作开展得更细、更实、更好，更有效的提高了学生的学习成绩。
截止到12月31日，我校教师在省级以上刊物2篇，省级刊物4篇，市级刊物2篇，论著1部（《电子技术基础》沈领娟）。9名教师在保定市职业教育研究所组织的说课比赛中分获二、三等奖。
我们还搞了以下活动：
1)、“一帮一”活动
这学期，由于新开专业增多，专业课教师明显不足，在学校的倡议下，有许多教师转教专业，还有近几年新调入的老师。为了尽快使这些教师掌握新的学科，进入新的教学角色，开学初，教务处对这些教师都进行了布置，要求这些教师聘请一位业务素质高，责任心强的老教师进行“传、帮、带”，实施结对帮扶，互帮互助，共同提高。这个活动对教学质量的提高起到了一定的作用。
2)、有效开展示范课活动 引领课堂教学改革
为了充分发挥优秀教师的带头作用，本学期教务处组织了2次优秀教师示范课。我们首先根据平时听课、学生座谈会所了解的信息，优先选出做课教师，并对他们所要示范的教学思想教学方法做出指导，组织相关教师进行学习观摩。而后做课者对其备课的指导思想做出汇报。此次活动起到了示范作用，取得了明显效果。
3)、保定市观摩课
这学期，我们邀请了保定市职业教育研究所为我们组织的电子、机械和计算机三个专业的优秀观摩课，老师们从中获得了新的教学理念和教学方法，为我们的教学提供了可借鉴的模版。
4、突出重点、加强毕业班工作。
高三毕业班的教学质量，直接关系到学校的声誉和社会地位，是学校的一项标志性工程，因此，我们教务处切实贯彻学校意图，主动细致地加以落实。
本学期强调升学与就业并重的教学管理思想，在职高班大张旗鼓的讲升学，踏踏实实的抓升学。在高三年级实行月考，采用教考分离，认真组织制题、严肃考记、及时总结分析，查漏补缺。月考的实施，营造了学习气氛，检查出教学方面的缺陷，激发了教师和学生们的竞争意识。 共2页,当前第1页1
5、尝试探索学分制管理、校本教材的开发已经起动
在中专部实验学分制管理，使学生们的学习目的性更强，增强了学生的学习压力和动力。此方案的实施，取得了一定的收效。
微机组编写的《flash动画制作》校本教材，落实了任务教学法的思想，具有通俗性、实用性、兴趣性、可接受性的特征。受到师生的好评。为我校校本教材的开发工作带了个好头。
6、实验实训实习工作
本学期，教务处进一步规范了实验实习管理，实验员指导教师的精神面貌有较大的转变。实验实习的开单率大大提高，实验实习有计划、有步骤、有过程性评价、有阶段性测评。特别是幼教2班的实习工作，学生收获颇大，深受实习单位的好评。赢得了较好的社会声誉。
7、学生技能竞赛，常抓不懈。
本学期，教务处继续扎扎实实组织好专业技能竞赛活动，各辅导教师精心设计，认真辅导，取得了优异成绩，XX年年12月28日，我校参加了河北省中等职业学校电子专业技能大赛，高三电子班郄亚洲同学荣获全省第一名，熊龙飞等同学分获二、三等奖，我校代表队荣获团体三等奖，郄文京、朱照亮老师荣获省优秀指导教师奖。教务处还组织了综合素质、文字录入、计算机设计、电子电工技能、钳工技能和财会技能学生动手能力竞
赛，也喜获丰收。既提高了学生们的动手操作能力，也提高了教师的实验指导水平。
8、中级工考试
按照市职业技能鉴定中心的安排，在高三各职高班班主任和相关任课教师的积极配合下，高三微机、高三电子、高三建筑等三个班于XX年年12月26日圆满完成了中级工考试工作。
9、高考报名工作
在高三各班主任及相关教师的积极配合下，我校的高考报名工作已圆满结束。今年我省高考报名继续实行网上报名，网上报名技术性强，时间短，任务重。由于相关教师对这项工作给予了高度重视，而且组织比较严密，在网络条件欠佳的情况下，仍然圆满完成了报名任务，未出现任何问题。
二、存在的问题
1、教务处对教学的微观了解、微观指导不够，特别是对中专部的课程设置、教学计划、教学进度的指导不够具体。
2、缺少教学的竞争机制，教师的教学热情、工作积极性、主动性不够。学生的学习目标不明确，缺少学习动力，学习气氛不够浓厚。
3、教学改革的步子不够大，致使教学效率不高。由于学生的基础水平低、学习习惯差、教学内容阶梯高、教学方法陈旧，我们的教材、我们的教法与学生的实际差距很大。相当一部分学生听不懂，既而对学习失去兴趣、产生厌学、辍学心理。
三、下学期工作设想。
1、进一步加强师德建设。
2、继续完善常规制度，引入竞争机制，激发教师工作热情，保证教育教学质量的提高。
3、布置任课教师选题、组题、课件制作任务，为我校试题库建设、课件库建设做准备。
4、成立校本教材研发小组，推动我校校本教材的迅速开发，以适应中专班的教学。
5、加强毕业班的教育教学管理，认真抓好毕业班的授课、备考、复习、模拟考试等系列教学工作。把高三教学作为重中之重，狠抓教学质量，争取明年取得一个理想成绩。
教育教学工作，是一项常教常新，常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在进步，学生在变化，作为教育工作者的我们，必须及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况，新问题，尽职尽责的做好各项工作，我们坚信，有各级领导的关怀指导，有德才兼备的教师队伍，我们的各项工作一定会有更大的发展!
教 务 处
一、 善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识，但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的，因此从事电力行业后，一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我不得不一切从头学起。虽然大多数时候，我是学非所用，但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理，以及后来的供电所报账会计，我都虚心向当时的主办会计和其他人学习，自己尽快拿到了会计从业资格证，工作中也很勤奋、细心，几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后，在工作中积极学习文秘相关知识，努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神，熟悉了党的群众工作路线和工作方针；认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规，为日常处理群众事务，做好、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础；除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识，极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事，也是一种乐趣。通过学习，我感受和获取了很多新的知识，从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门；也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累，使得我在工作中更善于触类旁通，工作能力不断增强，个人也日趋自信。
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二、 敏于思考
思考是一种力，体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时，我也积极思考工作中、行业中存在的问题，结合工作实际，善于深入基层实地，开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题，敏于思考，增强和同事的沟通，掌握了大量的第一手材料，认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文，发表在各类各级杂志刊物上，并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载，具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思，我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和，并相互切磋，结下了深厚的友谊，成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状，针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法，我结合公司实际，结合文件上的指导性意见，成功设计了一套农电工工资考核模版，并实用至今。三、 勤于工作学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底，努力提高办文、办会水平，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，积极向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。几年来，在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下，承办了各种文字材料，主要有：起草了公司每年工作报告；撰写了办公室年度及半年工作总结，公司领导的讲话、总结、汇报材料等；做好了每月信息的撰写、上报工作，每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议，做好会议记录，并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训，提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔，就电力行业的发展和现状敏于思考，撰写了近六十篇文章，并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
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二是牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。对于要印发的文件，尤其是上行文，我每次都进行认真的核稿和校对，最后送给办公室主任把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来，积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排，协助主任抓好了公司计划生育管理工作，完善了办公室各项制度和资料，为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出，已经成为办公室的业务骨干，07、08、被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调，维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业，供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点，即不可预见性、突发性。针对这种特点，我一方面加强自身的法律知识学习，努力提高自身法律水平和法律事务处理能力，另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户，及时联系了法律顾问和电力警务室，积极增进了和政府电力设施保护部门的联系，电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理，严格按合同签订程序履行合同签订手续，起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制，在合同内容上严把文字关，力求文字表述精准、逻辑严密，并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理，制定了公章使用办法，严格了公章使用的审批权限，加强了公章使用的登记制度的执行。
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稳定压倒一切，企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益，面对繁重的维护稳定任务，我进一步深化了对工作重要性的认识，把作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报工作，进一步完善信息网络，始终把遏制集体上访与重复上访作为工作的重点来抓，切实解决和向领导反映群众反映的问题，为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定，没有出现上访和越级上访；及时办理和回复人大政协的提案，做到了件件有回音，样样都回复，得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定，呈现出良好的发展态势。
关键词：商业银行；合规风险；合规框架；合规文化
文章编号：1003-4625(2007)12-0041-03 中图分类号：F830.33 文献标识码：A
目前我国大部分商业银行综合竞争力差、内部控制薄弱、违规问题及案件和道德风险时有发生，这与国内银行长期以来对合规风险的重视程度不够，风险管理的有效性明显不足有着密切的关系。因此，借鉴国际银行业合规风险管理机制的建设经验，构建适合我国国情的合规风险管理框架是摆在我国商业银行面前的严峻课题。
一、中外商业银行合规风险的基本界定
由于法律、监管规定和准则不断在变化，合规实际上是一个动态目标。传统的操作风险、信用风险和市场风险这三大类风险有可能对银行资本造成损失，但合规风险的判别在于银行经营过程是守法还是违法。因此，银行在经营过程中违反反洗钱法律法规而受到监管当局的制裁；银行因未能遵守国家劳动就业法规或者税收法规而受到处罚并影响其声誉；银行违反客户隐私保护、侵犯客户利益等有关规定而被等是合规风险。而银行的行为违反自己制定的内部规章制度并不属于合规风险的范畴，而是需要通过银行内部审计监督去解决的问题。
在巴塞尔银行监管委员会的关于合规部门的文件中，合规风险(compliance risks)被定义为“银行因没有遵循适用于银行经营活动的法律、监管规定、规则、相关自律性组织制定的标准和行为准则可能导致法律制裁、监管处罚、重大财务损失、声誉损失的风险”。因此，合规风险管理是指银行主动避免违规事件发生，主动发现并采取措施纠正已发生的违规事件的内部活动。一家银行的内部合规风险管理应当能够使其充分识别、量化、监测和控制涵盖其各类产品和各业务条线的合规风险。
20世纪90年代，频发的风险案件使得国际商业银行认识到严重的合规缺陷会威胁到一家银行的生存，而良好的合规风险管理则可以给银行带来竞争优势；合规风险管理不仅是应付外部监管的需要，更是银行自身业务发展的需要。相应地，许多银行对合规风险的管理也超出了满足监管的最低要求，不再将之看作成本负担，国际商业银行对合规风险的管理已经从一种消极、被动地应付，向积极、正面地将之用于业务发展过渡。目前，合规风险监管已成为国际大银行核心的风险管理活动，也是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心。
近年来，在监管部门的推动下，中资银行日益重视其内部控制体系的建设问题，并且取得了一定成效，但是违规问题及案件和道德风险仍然时有发生，这与中资银行长期以来对合规风险的重视程度不够，风险管理的有效性明显不足有着密切的关系。随着金融全球一体化的推进和外资银行的逐步进入，国内金融机构之间加剧的竞争不可避免。同时，按照WTO非歧视性原则，人世后必须给予外资银行国民待遇，无论对外资银行还是中资银行都要逐步过渡到按照统一的监管标准实施监管。因此，合规框架建设应当成为中外资商业银行全面风险管理和内控管理的重要组成部分。
二、中外商业银行合规风险管理的差异
鉴于目前国内商业银行合规建设的现状，本文认为，对比中外资银行合规风险管理的实践操作，找出差距，发挥优势以应对外资银行的挑战意义重大。
(一)合规部门的差异
综观国外银行合规机构及其职能安排，在监管当局重视银行合规风险监管的国家中，商业银行普遍设立合规机构。美国的商业银行有60％以上设立了独立的合规机构，一些国际性大银行总部也有独立的合规部门，如花旗、大通、汇丰等。尽管国际上不同银行合规部门的组织结构因银行规模、经营的复杂程度、银行业务的性质及其区域分布的不同而有所不同，但就整体而言，主要存在集中化的组织结构和分散化的组织结构这两种模式：一种是集中化的组织结构，即所有负责合规工作的职员都放在一个独立的合规部门体系之中，在总行设立正式的合规部门，直接领导银行各分支机构(或地区总部)的合规部门。该模式又分为两类：一类是成立单一、完全独立的合规部。如荷兰银行、德意志银行、中银香港等。另一类是合规职能与法律、安全事务或风险管理职能等合一，形成法律及合规部或风险管理与合规部等，如渣打银行、瑞士信贷第一波士顿银行等。另一种则是分散化的组织结构，即在总行设立合规部门，但在分支机构层面并不一定设立独立的合规部门，而是在业务部门或业务条线设立合规岗位，由各部门(或机构)负责人或资深员工担任合规员，承担所属部门的合规职责，一些国际性活跃银行还会根据需要设立集团合规部和首席合规官，以及区域或当地合规部和合规官。分散化的组织结构主要以汇丰银行和花旗银行为代表。相对于分散化的组织结构，集中化的组织结构在发现和处理跨部门的合规薄弱环节方面存在优势。
与国外商业银行成熟的合规机构和职能安排相比，我国商业银行合规部门的建设起步较晚，而且合规部门的职能还不够完善。我国商业银行近年来开始关注合规部门及其职能建设，并出现某些共同的倾向，即一些银行将合规机构安排在法律事务部门中，有的银行还将法律部门改名为“法律与合规部”。例如，2002年，中国银行将总行法律事务部更名为“法律与合规部”，增加合规管理职能；2003年，中国建设银行在总行法律事务部设立合规处，专门负责反洗钱、内部制度和规程的合法合规审查等工作。这种倾向虽然比以前由各个业务部门自立门户、各自为政地进行自律合规性监管的模式有了较大进步，但是总的来看，目前国内商业银行还处于合规机构的建设初期，还没有形成横向到边、纵向到底的全方位的合规风险管理构架，合规部门的职能不够完善，对合规风险尚不能有效地进行统筹管理。
(二)合规风险管理理念的差异
巴塞尔银行监管委员会在《合规与银行内部合规部门》的文件中，明确指出合规应从高层做起，应成为银行文化的一部分；银行应明确董事会和高级管理层在合规方面的特定职责。美国货币监理署认为，很多因素影响银行的声誉风险，比如治理结构是否合理有效，激励机制是否能够对银行所倡导的价值和文化进行表彰和奖励等，最为重要的是，银行高层的示范作用，即高层的行为是否有力支撑银行所倡导的价值观，董事会是否有反映银行风险容忍度的道德准则和书面政策，高级管理层是否切实贯彻并传达给每一位员工，并以身作则，在业务活动中恪守严格的道德准则。澳大利亚审慎监管局认为，保持一个有效的合规计划是获得金融服务业牌照的前提。2004年12月，澳大利亚审慎监管局了新的合规标准草案，建议公司定期向内部和外部利益相关者出具合规报告，规定高级管理层有责任推动合规培训及提升员工的合规意识，并将绩效薪酬与合规职责的履行挂钩。
而我国商业银行的合规风险管理理念存在一定的偏差。一是“合规应从高层做起”这一基本理念没有真正树立。国内银行业在合规风险管理上存在一个根深蒂固的错误观念，即重视对基层网点操作人员的管理，忽视对高级管理人员的约束。事实上，只有当企业文化强调诚信与正直的道德行为准则，并由董事会和高级管理层作出表率时，合规管理才最为有效。二是重业务拓展，轻合规管理。国内商业银行往往把目光局限于完成考核指标和经营目标，绩效考核标准没有平衡好经营业绩和风险管理的关系，表面的业绩激励使得一些银行不惜违规操作以实现短期业绩。
(三)合规风险管理方法的差异
国外商业银行监察合规部每年第一季度都应根据上一年合规稽查的情况，重新对各个业务部门进行合规风险评定。这种做法为该年度合规风险管理运作提供了一个具有很强指导性的合规保障与计划。合规风险的评定主要针对以下五大方面进行评分：一是影响业务部门组织效率和合规态度的重要因素，如业务伙伴、客户、收入压力、新产品、资源和组织结构等；二是外部环境对业务部门的影响因素，包括地方法律合规机制的复杂性、处罚规定的严重性等；三是业务部门的规模和复杂性，比如产品的种类以及产品的复杂度；四是持续进行合规保障的能力，例如追踪以往违规事例；五是内部控制环境对于风险控制的有效性，包括业务操作的控制、对合规操作的认识、合规经营文化与氛围等诸多方面。以上五大项内容每项0-5分，根据风险的高低、影响程度的强弱赋值，计算出各个业务部门的合规风险等级。合规部门再在合规风险等级排名的基础上制定当年的合规稽查计划。
譬如，美国的银行目前采取多种手段和技术从事合规管理，例如风险管理结构、早期问题探查、解决问题程序、平衡计分卡(Balaneed Scorecards)等。同时，美国的银行越来越重视利用高科技来进行合规管理。“9・11”事件后，美国普遍建立了数据系统对洗钱活动进行监控。内部互联网、信息库的采用扩大了合规管理的知识含量，复杂的技术使合规管理可以更有效地发现问题和违规行为，随时向有关方面提供对问题的处理决定。英国的银行非常重视从机制上确保合规经营，在其内部建立了系统化的合规风险管理(Complianee Risk Management，简称CRM)。首先，由合规部门收集、整理监管机关的法律法规和银行自身的合规标准，根据不同主题更新相应标准模版的法规库，并下发到各个业务部门。其次，业务部门详细说明监控的环境，建立有效的监控步骤，在开展银行业务的过程中，业务部门要严格按照模版中的合规性要求，根据风险等级进行定期自我审查，及时向风险控制会议报告可能存在重大风险的事项，一旦发现违规，业务部门及时采取相应补救措施，防止风险的产生与扩大。在各个业务部门定期合规自查工作正常运作的同时，银行监察合规部门通过采用实地或远程的方式对各个业务部门进行CRM合规稽查，确保有效的合规管理。
目前，我国商业银行习惯运用定性分析和简单的数据分析方法加强对贷款发放环节的风险控制和降低信贷业务的风险损失，因此风险管理技术和工具还比较落后。国外很多先进的风险管理工具如风险评级、风险预控、资产组合分析和各类风险缓释技术至今尚未在风险管理工作中得到广泛的应用。就合规风险管理而言，长期以来以定性分析为主，缺乏量化分析，在风险识别、度量、监测等方面科学性不够，而在风险管理支持技术上也无法适应新的要求，缺少主动引入内部评级法等先进的定量技术工具，也缺少涵盖信用、市场、操作三类风险的完整的计量模型，因此我国商业银行的风险管理方法与国际先进银行相比也差距较大。
三、中外商业银行合规管理比较的几点思考
目前，外资银行的合规建设较为成熟，而中资银行的合规风险管理机制建设尚处于起步阶段，存在许多困难和障碍。因此，监管机构应加强对银行合规人员的培训和指导，特别是应努力帮助商业银行大力培养具备合规风险管理专业素质的从业人员。在指导中资银行建设合规风险管理机制的过程中，监管部门可以逐步将监管重点转向对检查中所发现的违规行为进行深入的分析，评价和监督银行合规风险管理机制的有效性，向银行系统地提出改进意见。同时，作为商业银行的合规建设，建议注意以下几个方面的问题：
(一)构建有效的合规风险管理框架
合规风险管理框架是商业银行进行合规风险管理的一项决定性要素。监管部门会从是否搭建合规部门、报告路线是否适当、合规部门的独立性等方面考核银行是否已建立和实施一个有效的合规风险内部控制体系。我国的商业银行应建立以合规部门、其他风险管理部门和内部审计部门为核心的合规风险管理框架。合规风险管理机制建设初期的首要任务是组建合规部门，并明确框架内各部门的职能定位和相关责任。首先，要正确界定合规部门与内审部门的职责分工与合作。这是中资银行合规部门设立过程中容易混淆的问题。合规部门是负责合规风险识别、量化、评估、监测、测试和报告的专职部门，而内部审计部门负责银行的合规性检查；合规部门与内部审计部门之间应建立明确的合作机制，如合规部门的工作可以为内审部门的合规性检查提供方向；内部审计部门的合规性检查结果则是合规部门识别和监测合规风险信息和合规风险点的重要来源和依据。其次，合规部门与业务部门也存在合作的关系，业务部门应主动向合规部门咨询和建议，并主动为合规部门的合规风险监测与评估，提供合规风险信息或风险点等支持；合规部门应通过提供建设性意见，帮助业务部门管理好合规风险，为银行业务与产品创新提供必要的合规预估和支持。再次，合规部门实行在总行及分行设立独立的合规风险管理部门，在分行下属机构可以设立合规部门或合规岗位的集中化的组织结构比较符合我国商业银行的实际情况。在报告路线上，可以采取条线式或矩阵式，但应以条线式报告为主，即下级合规部门直接向上级合规部门汇报(条线式)，或在向上级合规部门汇报的同时，向行政所属机构负责人汇报(矩阵式)。以上考虑主要是基于我国商业银行的岗位设置通常并没有科学的评价依据，因人设岗的现象较为普遍，如果采取分散化管理的组织结构，在各业务部门设立合规岗位，则很难确立合规人员的独立性和权威性，而且目前我国商业银行伞形的组织架构对机构负责人的权限制衡不足，向上级合规部门直接汇报，能够增强合规工作的独立性。
(二)构建合规风险管理的规章制度
目前，国内商业银行内部缺乏一个统一完整、全面科学的合规风险管理法规制度及操作细则，国内商业银行合规风险管理的激励约束机制比较欠缺，褒奖力度较小，惩罚措施较轻。因此，这种现象亟待改善。首先，应将银行所适用的法律、规则和准则，银行合规政策，以及合规意识和高层和普通员工的合规职责等字面要求及其精神实质，有效地融入银行内部的各项制度之中，贯穿于银行的业务政策、行为手册和操作程序，直至银行每个岗位具体做法的详尽描述，形成一整套具有较强执行力的、程序化的内部制度，并且通过内部制度的持续修订，将银行日积月累的各种良好做法沉淀下来。其次，要清晰地界定实际工作中的问责和免责标准，切实有效地落实问责制。同时，应明确一旦违规，必须对责任人采取必要的惩戒措施，确保奖惩分明、违规必究，以改变国内商业银行长期责任落实难的状况，强化规章制度的执行力。
关键词：全面预算 SFO 管控 战略
面预算管控是市场经济激烈竞争的产物，是预算管理的纵深发展。全面预算管控通过对企业内部各种业务活动进行规划协调，有效地将资源优化配置，从而实现企业最终的战略目标。我国中化、中外运、中兴通讯、石药集团等企业集团采用全面预算管控取得了良好的效果，大大提高了运营效率（中国会计学会管理会计专业委员会，2008）。虽然全面预算管控十分重要，但实际应用中却面临着一些问题，并且在网络信息化的浪潮下，传统的全面预算管控模式也需要适当改进以适应企业经营管理环境的不断变化。SFO（Strategy-Focused Organization）系平衡计分卡创始人卡普兰与诺顿根据信息化经济的特点与平衡计分卡的缺点于2000年提出并于2005年改进的一套高绩效组织管理模型，它可有效地支持战略执行，美孚石油、汉华大通等跨国企业利用SFO都取得了很好的效果。研究基于SFO的全面预算管控模式不仅会为SFO类企业提供全面预算管控的参考，也会改善和提高全面预算管控的质量与水平。
一、全面预算管控中存在的问题
新的经济环境下，企业的运营和管理理念也需要进一步深化，实现真正的业务财务融合，才能在全球化激烈的市场竞争中立于不败之地。这就要求全面预算管控消除预算目标与经营目标的差异、消除预算决策和控制职能的矛盾、消除预算的业务壁垒和系统间的数据交换障碍，而这些恰巧正是当前全面预算管控中存在的主要问题。
（一）全面预算管控的目标与经营目标存在差异
全面预算一般是根据企业的战略目标编制的，是企业经营战略和生产计划的具体化，在确定全面预算目标后，要保证相应的投资、资金、生产经营等业务活动围绕全面预算管控的目标开展，并对偏差情况进行跟踪，对最终结果进行考核评价，而企业经营的终极目标则是企业价值最大化，在经营环境不断变化的情况下，编制全面预算时的假设和环境很可能发生一定的变化，企业为了实现其价值最大化，很可能为了完成经营目标而使其业务活动不按照全面预算设定。也就说全面预算管控的目标和经营的目标并非完全一致，而是多少存在着差异，现实的情况是，企业往往为了实现单纯的经营目标而逾越全面预算管控的目标。
（二）全面预算管控的决策和控制职能存在矛盾
全面预算是一种全方位的管理与控制，既涵盖了规划、协调、分配等决策职能，又覆盖了跟踪、纠偏、评价等控制职能。从管理学的角度看，全面预算管控同时涉及到决策和控制职能时，可能存在着一定的矛盾。一方面全面预算管控的决策职能要求根据经营环境的变化，采用灵活简单的机制，不断的对原有的决策方案进行调整，以实现全面预算管控的目标；另一方面全面预算管控的控制职能要求一切经营活动要以全面预算为中心，尤其是大型的企业集团，编制全面预算的周期较长、内容较复杂、工作量较大，一般会持续数月，编制后的全面预算经常就作为企业业务执行的刚性标准，很少再变动。
（三）全面预算管控的信息交互存在障碍
首先，全面预算管控涉及到企业的每个部门，是一项全员性的管理活动，其信息交互的畅通与否，直接影响到管控效果。当前企业在实施全面预算管控时，往往未设置专门的机构或人员（大部分由财务部牵头实施），组织架构上缺乏直接有效的管理。其次，全面预算制定和反馈时，大部分由业务部门负责，由于人员的专业不同，各部门采用的信息系统不同，在数据汇总和分析时就容易产生专业壁垒和信息沟通不畅的情况。
二、基于SFO的全面预算管控模式特点
当前对全面预算管控的研究主要集中在将平衡计分卡理论（BSC）与全面预算管理相结合，理论方面，刘艳双（2011）则认为应利用BSC“实现战略管理与全面预算管理的全面耦合”；朱朝晖（2009）等不仅探讨了BSC在全面预算管理中的重要性，还进一步研究了基于BSC战略导向的全面预算框架；郑礼光（2009）把平衡计分卡和战略地图引入到全面预算管理中，力图解决预算管理与企业战略脱节的难题。实务方面，许蔚君（2010）、管玲芳（2012）则分别阐述了电信业和酒店业利用BSC进行全面预算管理取得成功的案例。但基于BSC的全面预算管控还存在一定问题，这是因为BSC更侧重于驱动与执行，与公司战略与经营的联系未必紧密。通过对全面预算管控应用中遇到的问题进行深入分析不难发现，无论是目标差异、职能矛盾还是信息交互障碍，均系与企业管理架构息息相关。传统的企业管理架构并非完全以战略为导向，未考虑到日新月异的经营环境与组织架构的变化，未考虑到当前的信息化管理环境，在编制预算时又将战略导入至预算，试图直接将预算业绩指标与企业战略联系起来进行管控，这必然会导致目标冲突、职能矛盾、信息障碍。SFO则是改进了BSC的一种组织管理模式，聚焦于公司战略，它以平衡计分卡为核心、以用高层推动、战略传达、组织协调、基层推广、持续改进五项实施原则为指导的高效的组织战略管理模式。卡普兰与诺顿对SFO进行了改进，在充分整合了最新的IT技术基础上，在方法、工具等方面提出了更有效的解决方案。SFO模型包括三个部分：一个战略为中心、以目标为导向的持续改进的核心管理流程；一套包括实施方法、模版、流程，保证将战略执行落到实处的组合工具；一个包含支持核心管理流程高效运营的先进IT平台。SFO将企业视为战略实施系统，通过高层推动变革，将战略化解为运营与作业，利用自上而下的沟通将战略转换为每个组织成员的实际工作，强调组织结构的设计应服从于战略，应具有协同效益，并把整个组织战略作为一项持续改进的流程，实现战略预算与运营预算的全面衔接。由此可见，SFO是真正以战略为导向、以作业为基础，通过量化战略更容易管控指标；注重学习与团队，更容易沟通协调；关注未来并重视信息化平台的建设，更容易做出决策分析。基于SFO的全面预算正好解决全面预算管控中存在的目标偏差、职能矛盾、架构缺失问题，但目前还未有相应的研究，故有必要为企业设计一套基于SFO的全面预算管控模式作为参考。
三、构建基于SFO的全面预算管控模式
构建基于SFO的全面预算管控模式，必须根据企业的管理水平、核心竞争力、发展愿景、急需解决的问题等运营的实际情况，紧密结合SFO的特点，在SFO框架体系下，从管理流程、管控工具、系统平台三方面切入。
（一）设立持续改进的全面预算管控流程
SFO核心管理流程在借鉴了PDCA绩效管理模型的基础上优化了平衡计分卡。基于SFO的全面预算管控，必须首先设立以战略管理为中心，以目标导向、以绩效管理为约束的，包含了全面规划、组织架构和人力资源整合、反馈与分析、持续改进为过程控制的“规划、整合、学习、改进”的预算管控流程。其中，全面规划就是把企业的战略规划、财务预算、营运计划相互整合，形成全面规划，为企业建立一个可实现的、高效配置资源的全面预算架构。组织架构和人力资源整合既要确保把企业的预算目标有效细分到各具体业务部门，保证预算执行的纵向一致、横向协同，又要确保组织内的每个人的目标、发展规划与预算目标有效整合，把预算目标最终落实到个体身上，并反映到其日常工作中；反馈与分析即建立全面预算的监控、评估与分析的体系，使得组织内的每个层级都能及时掌握全面预算的动态信息；持续改进是要保证各级管理层可以利用流程与分析工具及时辨识预算编制或执行中遇到的问题，并有针对性地提出相应的改进办法。
（二）建立丰富的全面预算管控工具库
在流程确定后，必须在规划、滚动预测、业绩分析等多个方面从制度和技术上开发与建立管理工具，来确保全面预算管控的落实。制度上，可以通过制定预算编制规定、相应的授权审批制度、资金管理办法、汇报分析机制等进一步明确预算管控办法，确保全面预算的落实；技术上，可利用战略地图作为规划工具，利用基于驱动的因果分析和盈利模型作为分析工具，利用BPM或BSC作为绩效评估的工具。
（三）确保IT平台与全面预算管控相结合
在网络化信息化的经营环境中，IT平台是SFO需要着力强化的部分，是其应用的载体和手段，相应地，基于SFO的全面预算管控，也必须首先要对IT系统进行整合，评估IT系统的数据架构能力、软件兼容能力，确保将全面预算流程和管理工具真正融合到IT平台中，利用先进的计算机技术来提升管控的效率与效果。实施ERP系统的企业，可考虑利用较为成熟的Hyperion预算软件来进行预算编制与主营业务管控，通过开发XBRL工具来实现财务报告的趋同和数据的可挖掘性。
四、总结与展望
SFO与企业当前的经营环境紧密结合，有助于实现计划与预算、运营计划与公司战略的高度统一，基于SFO的全面预算管控将有力地支持企业实现其战略目标，提高业务管控能力，进一步保证其实施效果。随着越来越多的企业采用SFO模式，基于SFO的全面预算管理模式相对于传统的全面预算管控将产生更大的效果，其不仅理论上存在可行性，实践中也有大规模运用的可能，还需要进行更深入的分析研究。Z
关键词：多元化学生评价；Moodle平台；教学评价
中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：16727800（2013）004017403
1选题背景
本研究的选题主要基于3个现象的综合考虑：①西北师大教育技术学专业实施课程改革；②多元化学生评价理念在课程考评领域的倡导；③Moodle平台在课程考评中逐渐受到广泛的认可。
2理论基础
2.1多元智能理论
加德纳认为，人的智能由8种紧密关联、但又相互独立的智能组成，它们是语言智能、音乐智能、逻辑―数学智能、空间智能、身体运动智能、人际交往智能、内省智能、自然观察者智能。传统的智力理论认为：智力是一个独立的实体，一个人的智力如何在很大程度上取决于遗传的因素，很少有人能够改变先天的智力基础，并且相信智力是一元的。而现代认知科学和神经学以及人类学的许多研究成就充分证明了一个事实，那就是“人的心理和智能是由多层面的多要素组成，无法以任何正统的方式，仅用单一的纸笔工具合理地测量出来”。多元智能理论的评价观为：①评价主体多元化；②强调教学过程的评价；③注重评价结果信息的多样化；④注重评价标准的非预定性。
多元智能理论对学习评价的启示表现在以下方面：①评价的目的是发展学生的多元智能；②评价的内容应多元化；③评价的实施应情境化；④评价的主体应多元化。
2.2建构主义
建构主义教学论认为，知识的建构通过学生的自我反思、自我调节完成，由于每个人都是独立的个体，都有自己的一套最佳的学习方式，因而各人的知识建构方式不一定相同。建构主义强调人的主观能动性，即要求学习者积极主动地参与教学，在与客观教学环境相互作用的过程中，学习者积极地通过自我组织建构自身的知识框架。因此，基于建构论的教学评价要求有效的教学应引导学生积极主动地参与学习、多方互动、学习形式的多样化、自我反思和积极的情感体验。仅用单一的、统一的、一次性的纸笔测量方式评价学生，容易忽略每个学生知识建构的独特性。
建构主义理论对学习评价的启示表现在以下方面：建构主义评价主张目标自由的评价，认为应在与探索真实学习任务相关的真实世界背景中，在活动、表现、协商与合作中，表现多种观点和看法评价。依据建构主义理论，评价学习者如何进行知识建构要比评价由此产生的结果更为重要。因而，评价应该同时关注学习过程和学习结果。
3文献分析
通过查阅资料，我们不难发现，关于课业考评的文章很多，总结一下目前关于课业考评的主要内容，大致可以分为：①表现性评价；②过程性评价（以档案袋评价为主）；③多元化评价；④模糊性评价；⑤评价过程中评价话语的提倡以及等级制度在考评中的运用。
（1）表现性评价法。所谓表现性评价法指的是客观测验以外的一类以行动、作品、表演、展示、操作、写作、制作档案资料等更真实的表现来展示学生口头表达能力、文字表达能力、思维思考能力、随机应变能力、想象力、创造力、实践能力及学习结果与过程的测验。
（2）过程性评价。过程性评价的“过程”是相对于“结果”而言的，具有导向性，过程性评价不是只关注过程而不关注结果的评价，更不是单纯地观察学生的表现。相反，关注教学过程中学生智能发展的过程性结果，如解决现实问题的能力等，及时地对学生的学习质量水平做出判断，肯定成绩、找出问题是过程性评价的一个重要内容。
（3）多元化评价。是指学生评价要从学生发展的多样性、动态性出发，多视角、多层面、多侧面地认识问题，多渠道收集信息，以达到促进评价对象发展的目的。多元化原则包括评价内容、标准、方法、主体等的多元化，评价既要体现共性又要关系学生的个性，既要关系结果，更要关心过程。
（4）模糊性评价。模糊性评价也叫做模糊综合评价，是一种基于模糊数学的综合评标方法，是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法，其特点是对评价结果不是绝对地肯定或否定，而是以一个模糊集合来表示。
（5）评价话语以及等级制度。①评价话语应避免仅仅是简单的“好”、“不好”、“对”、“不对”，应具体到好在哪 ？为什么好？哪不对 ？为什么不对？ 教师应依据学生的具体情况，给出精确的话语评价。教师适合于学生的话语评价能够激发学生主动自由地思考问题，有助于精彩观念的产生；②等级评价即对学生不采用打分数的评价方法，而是用“A”、“B”、“C”、“D”4个等级来评定学生，这种方法可以在一定程度上减少对后进生学习动力的摧残，不再以传统的学习评价中的选拔为目的。
4Moodle平台及功能简介
4.1Moodle平台简介
Moodle 是由澳大利亚教师 Martin Dougiamas 开发的、完全免费的开放源代码软件。Moodle 这个词是 Modular ObjectOriented Dynamic Learning Environment （模块化面向对象的动态学习环境）的英文缩写。Moodle 的一个重要特色就是项目自身的 http：// 网站。它为各种 Moodle 用户（包括系统管理员、教师、研究者和教导员，当然也包括开发者）提供了一个信息、讨论和协作的中心。像 Moodle 一样，这个网站总是随着社区的需要而进化，且永远免费。
Moodle具有简单、精巧、高效、易用的界面，几乎可以在任何支持PHP 的平台上安装。从整体功能来说，Moodle是以社会建构主义理论（协作、活动、相互批评讨论等）为基础设计的平台，适合于完全的在线课程，也可作为传统课程的补充。其设计与开发充分体现了“社会建构主义理论”的教育理念。允许师生、生生共同思考，合作解决问题。让学生从互动的过程中自然地建立起概念。
4.2Moodle平台功能简介
Moodle平台的功能强大，主要体现在：系统管理和教学管理两大部分。系统管理功能大致包括：站点集成功能、易于使用的设计、动态模块化功能设计、权限角色管理、用户注册管理、多主题风格、支持多语言、良好的开放性、完善的管理工具、其它新技术特征等10项功能；网络教学功能大致包括：支持多种类型课程、灵活的课程管理、学习记录跟踪分析、班级、小组功能、课程资源管理、双评价方式、测试题库功能、多种在线教学模版、支持产业标准、其它新特性等10项功能。
根据上述相关的理论基础以及多元化学生评价理念，具体到《学与教的理论》这门课的课业考评中，我们不难发现主要用到的Moodle平台的评价功能包括：学习记录跟踪分析、多主题风格、班级、小组功能、课程资源管理、双评价方式、多种在线教学模版6种功能。
5《学与教的理论》课程目标分析以及考评情况
5.1课程目标分析
《学与教的理论》（高等教育出版社出版 ，李芒、徐晓东、朱京曦编写）是西北师范大学教育技术学院教育技术学专业开设的一门必修课程，该教材总共分为四章：第一章：概论；第二章：学与教的理论流派；第三章：学习类型、学习策略与学习方式；第四章：教学环境与教学策略。其基本出发点是：教育技术学的研究领域是教育教学领域，教育技术学的专业人员应该熟悉教育教学观念、教学目标、教授方法和策略、学习方法和策略、教学环境和资源等诸多内容，成为学习理论和教学理论的专家。当然，教育教学理论修养的提高是有阶段性的，不可能一蹴而就，需要一个累积的渐进的过程。
5.2考评现状
《学与教的理论》的考评采取的是平时成绩占40%、期末成绩占60%的成绩分布对学生进行评价。期末成绩就是期末考试成绩，即：采取纸笔测试的考察方法。平时成绩即老师根据大家的平时表现给出成绩，该课程的平时教学中会有时间给学生进行合作学习，互评（具体事例附例1）在一定程度上实现了评价主体的多元化以及表现性评价。由该课程的考察目标，我们不难发现这样的考评方法以及成绩分布是不太合理的。
例1：在对第二章第一节《学习理论的主要流派》的学习过程中，教师根据全班人数（每组4～6人）将全班采取异质分组为6个组，每两个组承担一个学习理论流派的学习（行为主义学习理论，认知主义学习理论，人本主义学习理论）。承担同一个学习理论流派学习的两个组，在汇报各自的学习结果时，一个组讲解，一个组补充。教师给出评价表，全班同学根据评价表对每个小组的表现进行打分。每个小组的最后得分为全班同学对该小组打分的平均分。
5.3考评现状存在的不足
首先，该课程的考评方法并没有体现出该课程的培养目标。单一的纸笔测试，只是让学生对内容的理解达到了认知领域的最低层次：知道。在教学的过程中涉及到了领会的层次（学生能够根据自己的理解，利用自己的话讲解出三大学习理论流派），而对运用、分析、综合、评价等高层次的思维没有涉及，这是与课程目标背道而驰的；其次，教师与学生的互动性不高，学生在平时的学习中遇到问题，有时害羞不敢向教师提问，致使问题不能得到及时解决；再次，要提高学生的学习教学理论素养仅仅通过课堂上的学习是达不到的，解决该问题的一个有效的途径就是多读相关的核心文章。但大多数学生涉猎范围小，不知道从何处去寻找相关的有效资源；最后，大多数学生对学习与教学理论的理解不够透彻，更不知道学这些内容有什么用，对学习该门课的兴趣不高，更有甚者可能会只在考前看看课本，这使得学习该门课的意义大大降低。
6基于Moodle平台《学与教的理论》课业考评设计
基于《学与教的理论》的课程目标，笔者认为，这门课应该采用以学为主的方式进行教学，理由为：作为一门师范专业的必修课，应在课堂上注重培养学生的表达能力，制作演示型课件的能力。因此，采取把每节课交给学生去讲的教学形式，既可以锻炼学生的表达能力，也可以让学生充分调动自己原有认知结构中的内容，从自己的角度出发去建构对相关内容的理解，达到有意义的建构学习。在该过程中，教师只是起一个主导者、评价者、控制者、设计者的角色。
在最初进行学习时，教师应对全班同学进行异质分组（每组4～6人为宜），让学生做好组内的分工并以小组为单位，完成后期学习中的任务。
通过反思上述考评方式的不足，笔者认为采用Moodle平台可以实现对学生的多元化评价，较适合于该课程的课业考评。
6.1Moodle平台技术支持
6.1.1Moodle平台上应该设有作品提交区
（1）在每节课之前，教师需布置好小组任务（以课本上的学习内容为主），让学生以小组为单位，通过预习课本，查阅相关资料，以PPT的形式形成学习结果，选一位代表把学习结果向全班同学进行展示和讲解（注：考虑到要锻炼每一位学生的表达能力，要求小组内每位同学都应有机会做小组代表。PPT应以小组为单位传到Moodle平台上，供大家学习和评价）。
（2）每两周腾出半节课的时间，用作师生之间交流，交流内容为“关于学习与教学的理论的相关文章读后感”，每次一个小组，需以PPT形式展示（PPT应以小组为单位上传至Moodle平台，供全班同学学习和评价）。
6.1.2Moodle平台上应该设有资源区
教师可以依据学习的进度把一些和学习内容相关的好文章或能够帮助学生理解学习内容的文章上载到资源区，以帮助学生加深理解，拓展知识范围。
6.1.3Moodle平台上应该设有讨论区
主要话题可以是自己学习中的困惑（包括阅读教师给的资料产生的困惑），提出来可以由教师或同学帮助解决，以便得到一个及时的反馈；自己发现好的关于学习与教学理论的网站发表在讨论区，与大家分享等。
6.1.4Moodle平台上应该设有学习心得区
学生可以在这里定期不定期地总结学习体会，有哪些得与失，通过反思，在一定程度上提高自己，也便于教师了解每一位学生的心理状况，加强师生之间的交流。
6.1.5Moodle平台上应该设有评价区
该部分以板块式呈现，用于学生之间的阶段性互评、自评以及教师对学生的评价。还可以针对每次作业进行自评、互评和教师评价。评价要有针对性，要有纵向比较性，以便把学生阶段性的表现以及发展趋势记录下来。
6.2主体的考评方式
考虑到采取单一纸笔测试的缺陷，笔者认为对学生的评价应从多角度入手，综合评价。评价不以选拔学生为目的，不采取记分制。为促进每位学生的发展，应采取等级制进行评价，即用A、B、C、D四个等级对学生给出一个综合的评定。评定的根据就是学生在Moodle平台上的学习记录，同学以及教师对他的评价，如果该学生阅读过很多文章，能够有意识地自我学习、自我提升，并从评价话语中知道该学生的学习状况越来越好，教学理论素养有所提升，对学习教学理论的理解逐步透彻，便可以给出一个比较高的等级。
7结语
教学评价就是依据一定的教育目标，利用可行的科学手段，对教育现象及其效果进行价值判断，为教学决策提供一定的教育依据，从而提高教育服务的过程。而“可行的科学手段”一直受到传统的以纸笔测试为主的教学评价的影响，致使在教学过程中，不能对学生进行全面客观的评价。本文以《学与教的理论》这门课程为例，分析了该课程评价中存在的问题，阐述了Moodle平台环境下对学生的多元化评价，提出了行之有效的策略。
参考文献：
＼[1＼]吴成业.教师的学生评价话语研究＼[D＼].上海：华东师范大学，2010.
＼[2＼]胡丽萍.Moodle环境下多元化学生评价研究＼[D＼].上海：上海师范大学，2008.
＼[3＼]李芒.学与教的理论＼[M＼].北京：高等教育出版社，2007.
＼[4＼]黄光扬.教育测量与评价＼[M＼].上海：华东师范大学出版社，2002.
关键词：课程改革；高效课堂；导学案导学
中图分类号：R72
文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2016）02-0029-05
随着课改的深入发展，怎样提高课堂教学的有效性成为关注的焦点。在积极开展高效课堂教学改革创新的探索过程中，我校已初步形成了独具特色的“导学案导学”课堂教学模式，促进了学生、教师和学校的共同发展。
一、探索“导学案导学”课堂教学模式的背景与缘由
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》对普通高中学校的教育改革发展提出了新要求、新任务，学校要立足、要发展，课堂教学改革是必然选择。首先，课堂教学是教学改革的根基所在。课堂是教育教学的基本细胞，是教育教学改革的最终出发点和落脚点。在课改中，新的课程体系的构建，新教材的编写与使用，新考试机制的建立与应用，都未能完全改变长期以来，教师讲、学生听的课堂教学模式，可以说课改还未真正触及教学效率低、教学效益差的内核。因此，学校搞改革就是要抓住关键，做足做好课堂教学改革的这篇大文章。其次，实施课堂教学改革是促进学生终身发展的需要。学校的所有教育教学方略的制定，方式方法的使用，都要以学生发展为本，促进学生健康发展。让教师从台前走到幕后，把课堂真正还给学生，让每一个学生都有自主探索、合作学习、充分展示和独立思考的机会，在智慧、自信与快乐中健康和谐成长，满足学生终身发展的需要。第三，课堂教学改革为促进教师专业发展提供了新机遇。教学改革倡导学生成为课堂的主体，但这并不意味着教师的作用弱化了。教学成功的关键不只在学生，更在于教师的专业素质。课堂教学改革需要全体教师转变教学理念，不断改进教学方法，不断提升教育教学水平和专业素养，以求教学相长。
二、什么是“导学案导学”课堂教学模式
“导学”是学生通过目标引领、导学案导学、教师指导进行自主、合作、探究学习，完成各项学习活动，达成学习目标。“导学案”是高效课堂学生自主学习、自主探究、合作学习的“路线图”与“方向盘”。导学案编制以吃透教材为基础，同时“二次创作与开发”要有提升、学法指导蕴含其中。“导学案导学”是指在分析学生认知结构与认知特点的前提下，结合课程内容的知识类型与呈现方式，综合分析影响学习效益的三个主要因素，即学习目标，学习形式，学习策略，最终形成课堂教学的基本方案――导学案，以导学案为载体，以教师“导”为主线，以学生“学”为核心开展的一种课堂教学模式。
三、如何开展“导学案导学”课堂教学模式改革
（一）理念更新阶段
1.组建课改领导小组，学习先进理念，充当课改先锋
学校组建了以校长为组长，教学副校长为副组长，各教研组组长及教学教研骨干为成员的课改探索小组。历时一年，先后到南京金陵中学、洋思中学、山东昌乐二中、杜郎口中学、沈阳二十中学等课改名校考察学习。同时，小组深入开展理论学习，革新教育教学理念。小组成员阅读大量教育理论和课改专著，交流学习心得体会，并制定编写了《白城市实验高级中学办学思想》用来统领指导学校的课改工作。
2.开展多层多样活动，革新教师理念，形成改革合力
课堂教学模式改革的主力军是广大的一线教师，转变教师的教育教学理念，促其认同改革，是改革能否持续深入推进的基础。首先校长在全校教工大会上宣布实施“导学案导学”课堂教学模式改革的决定，并引导全校教师认真学习了《白城市实验高级中学办学思想》。其次，教学副校长开展了系列校园“百家讲坛”，图文并茂系统地讲解了校课改小组一年来的学习成果及切身体会。第三，学校为每位教师购置了相关课改书籍，由教研组长组织本组教师开展系列读书活动，制定读书推进周计划、月计划，并定期组织有校领导参加的读书交流活动，分享学习体会。通过系统学习，广大教师的教育教学理念得到前所未有的提升和革新，在学习中广大教师也逐渐认识到开展课堂教学改革的必要性和迫切性。在阶段性地动员、学习后，广大教师认识到学校决定的正确性，从而形成了从上而下的课改合力。
（二）实践推进阶段
1.构建“导学案导学”课堂教学模式
实践初期，为了对教师的课堂教学有所指导，学校课改小组构建了“导学案导学”课堂教学模式基本流程（如图1），导学案编写流程（如图2）及导学案编写模版（如图3）。同时，为能有效落实课改推进计划，学校先后制定了《白城市实验高级中学高效课堂实施方案》、《白城市实验高级中学高效课堂教学原则》、《白城市实验高级中学集智备课督导制度》等一系列规章制度，以保证课堂教学改革科学、有效、规范地逐步推进。
2.实践“导学案导学”课堂教学模式
（l）家校互动，凝聚教育合力
学生家长的不理解、不支持是课堂教学模式改革的主要阻力之一。为了消除学生家长对课堂教学模式改革产生的疑虑与担心。学校构建了形式多样的家校沟通方式：如每学年新生入学时，举行家长说明会，通过专题讲解，发放课改资料等方式，将学校的办学思想、课改方式、推进计划汇报给家长；同时，针对部分家长开展“仿真演练”，请学校骨干教师采用课改前后两种不同模式给家长授课、进行小组培训，让家长身临其境，增强家长的切身体会；除此之外，学校创办了家长报，定期向家长介绍学校的课改进展，设立“校长接待日”，让家长直面校长，表达看法；对家长全年全天候开放课堂，家长可随时走进教室听课、评课、议课。通过学校、教师、学生的共同努力，学校不仅取得了家长的理解、支持，而且将家长转变为学校课改的参与者，为学校的改革发展献计献策，真正实现了家校互动、凝聚合力办教育的愿景。
（2）学生培训，激发教育主力
学生作为课堂教学模式改革的主体，已经习惯了“老师讲、学生听”的授课方式。在高中伊始，让学生接受并适应新的教学模式是不现实的。为此，学校制定了以培促改的基本方针，实施1：1：1：1专题培训计划，即第一周组建学习小组，培训组长，开展小组文化建设，制定组名、口号、组徽、组训等强化小组凝聚力，将小组打造成课堂学习的基本单位，为后续改革奠定基础；第二周开展自主学习专题培训，课上教师领着学生自主学习，在强调自主学习重要性的同时总结自主学习的方法；第三周开展合作学习专题培训，课上教师选取少数问题，让学生合作解决，在解决问题的过程中，培训学生的合作意识，总结合作学习的方法；第四周开展展示技能专题培训，教师选取适当问题让学生展示学习成果，在展示中注重对学生进行诸如站位、站姿、用语、用笔等方面的培训，让学生掌握课堂展示的方法和技能。在专项培训中，学生既适应了新的课堂教学模式，又掌握了参与课堂教学的方法，为后续全面推进课堂教学改革打下良好基础。
（3）教师实践，迸发教育活力
为了给广大教师树榜样，促进广大教师快速成长，学校开展了教学校长上展示课，教学骨干上研讨课，广大教师上过关课的活动。在领导展示、骨干引领下，学校教师迅速掌握了“导学案导学”课堂教学模式的基本操作流程。为了抓好、抓实课堂改革实效，学校领导在深入课堂听课、评课、议课的同时，又开展了学科内、学科间的教学大比武，在热烈的活动氛围中，教师迸发出了前所未有的教育活力。
3.成果巩固阶段
（l）建立健全教师成长评价机制
建设一支高素质教师队伍是扎实推进教学改革，实施高效课堂，巩固课改成果的关键。学校成立以校长为组长促进教师成长的领导小组，通过目标引领、搭建平台、提高待遇与激励评价促进教师专业化成长。定期举行远程培训、校本培训、外出学习、百家讲坛、读书交流和学术交流等活动，为教师专业化成长搭建了平台。
在此基础上，学校建立“个体+团队”的评价机制――打造“优秀个体，卓越团队”，重视教师团队、集体意识的培养。建立多元化的教师个人工作激励评价机制，将教师个人的业绩与所在团队业绩捆绑考核。每学年学校进行“A、B级教师”、“课改骨干教师”、“优秀班主任”、“最佳备课组”等评选，实现了让教师“在竞争中成长，在合作中成才”。
（2）建立健全学生成长评价机制
科学合理地组建学习小组，建立健全学生成长评价机制，是巩固课改成果的基础。构建完善学习小组运行机制――建立小组创建机制和激励机制，制定个人、小组、班级愿景，用看得见的目标激励学生。加强班级文化建设――以创造有约束力和凝聚力的文化氛围，激发学生的潜能。通过剪贴名人名言、设计班级板报、墙报等方式，创设各具特色的班级显性文化建设，让学生的身心受到熏陶和感染。制定班级班徽、班歌、班旗等，增强班级向心力和凝聚力，激发学生的集体荣誉感。通过开展形式多样的活动，构建平等、民主、和谐的师生与生生关系，打造家庭亲情式隐性文化，营造浓浓的“家”的氛围。
在此基础上，创建“互助+竞争”的小组捆绑式评价机制――评比中以小组为优先单位，小组成员各方面的表现均代表小组，从“课前准备、课堂参与、作业完成、活动开展、遵规守纪、卫生状况”等方面进行客观评价。各班实行形式多样的小组进阶评价机制并定期评选出优秀个人、优秀组长和优秀小组；年级定期评出星级班级；学校定期进阶评选出红旗班级进行表彰与奖励。
（3）建立健全校园文化宣传机制
在课改中，“宿舍文化”、“走廊文化”、“教室文化”、“校园文化”、“雕塑文化”、“景观文化”已成为师生的精神家园，更是成了学生生命历程中重要的阵地。学校大力支持学生社团，自主设计、自主创作，在素质教育目标的引领下，积极开展文体活动。校园艺术节、体育节、美术节、读书交流、大课间活动、校园广播等等丰富了学生自治自理活动内容，拓展了学生个性发展的空间，塑造了学生高尚的灵魂，培养了学生高雅的气质和健康的体魄，更为课堂教学改革提供了不竭的动力。
四、“导学案导学”课堂教学模式的成效
“导学案导学”课堂教学模式为学校课程改革所带来的成效可以通过“五大转变”得以体现。
学生学习方式的转变――新的课堂教学模式彻底解放了学生，让学习真正成为了学生的事。全体学生自信、热情地去完成学习活动。以独到的见解、精辟的表述、风趣的语言，赢得小组团队的认可和支持。尤其是待优生发生了巨大变化，开始争着参与课堂活动，学习积极性得到了极大调动。
学生品德行为的转变――有目标，有动力，热爱生活；勤奋好学，乐于探究，敢于创新，思维活跃；做事认真谨慎，不畏困难，坚持不懈，团队意识及协作精神明显增强；尊敬师长，关心集体，团结同学；积极参与公益活动；这些品德行为的变化得益于课堂教学改革。
师生关系的转变――课上，教师积极启发学生的思维，消除学生的畏难心理，更多地关注“待优生”，鼓励他们树立信心，大胆表述；课下，教师真心关爱学生，处处为学生着想。无私的师爱换来亲密的师生关系。
教师职业行为的转变――新的课堂教学模式，要求教师依靠团队力量开展教育教学活动，从而增强了团队的向心力、凝聚力。在导学案的编写中，教师以备课组为单位，商讨课型，互相听课，共同反思。年级成员结合教学进度和教学内容，思维碰撞，研讨挖掘，一份份导学案千锤百炼，成为一件件精品。教师群策群力，集思广益，解决工作中遇到的各种难题。教师们真正感受到了教学研究的乐趣，职业幸福感大大提升。
