时间：2022-05-29 23:45:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务课程设计总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1电子商务教学设计原则
在电子商务课程教学内容的设计过程中,需要考虑很多东西。本文作者认为在设计电子商务教学内容时首先遵从适合本课程的设计原则,本文将电子商务教学设计原则总结为如下三点。以学生为课程设计的中心原则:在电子商务课程教学的设计过程中,一定要牢记把学生作为课程设计的中心,因为是从学生为中心的设计原则出发还是从老师为中心的设计原则出发会得到两个截然不同的设计结果。因此，在设计电子商务类课程时首先要遵守这个原则。可以从如下几个方面体现:(1)设计的内容要能够充分发挥学生的主动性。(2)设计的课程内容要体现学生的首创精神。(3)学以致用,让学生在多种情景下使用学到的知识。教师与学生共同学习的原则:在设计电子商务课程时,要注重学生与老师协同合作的原则,在教学过程中,教师应当组织和引导一起交流和讨论,让同学们共同思考和评判各种课程中设计的理论和观点,对不同的看法进行辩论和协商。通过这种系统学习环境的建设,学习者的独特思维能够被周围的人接纳,个人也能够吸取别人的观点,使整个群体完成学习内容的架构,而不是老师或者几位同学完成。努力优化学习环境的原则:电子商务课程涉及面较广,学习的途径也很多,在设计课程的过程中,要鼓励同学不仅仅是在课堂上学习,在课下也要学会利用各种文字材料,书籍,音响资料,网络等来完成日常的学习。在这一学习过程中,学生不仅可以向老师寻求帮助,也可以向同学寻求帮助。
2电子商务教学设计难点及策略
教学内容的设计是有一定的规划过程和操作程序的,随着现代教育技术在实际教育教学中的应用,有一些教学的规划过程可以运用到具体教学的设计中去。本文总结出在电子商务课程设计过程中经常遇到的难点,以及解决这些难题所能使用的策略,从三个方面作简要阐述。
难点1:确定教学目标。明确的教学目标对教学内容的设计具有直接的指导意义。电子商务课程在中职教育中具有重要地位,是诸如电子商务、商务外语,中小企业管理,国际商务等专业的必修课。学生通过该课程需要掌握较多的内容,因此,可以将该课程的教学目标确认为如下三个方面:第一,知识教学目标,该目标要求学生通过学习电子商务课程能够系统、全面地掌握电子商务的基础理论以及重要组成内容,能够初步了解电子商务的一般流程;第二,能力培养目标,使学生了解电子商务的相关知识,如电子商务的基本概念,电子商务的功能与结构,使学生学会通过上网访问商务网站,查询相关信息、上网购买、申请域名、建立个人网站、网上支付、实行交易、服务与支持等实际操作方法。第三,思维教学目标,通过该课程的教学让学生掌握自我分析问题和解决问题的能力,养成创新和时间求真知的思维方式。
难点2:教学媒体的选择。确定教学目标后,要结合教学内容选择适合的教学媒体。教学媒体可以按照目标和职能划分为五类,在选择时要参考其特点作出相应选择。(1)事实类教学媒体:该类媒体以讲诸如科学现象,结构,形态,或者讲述文字史料,真是故事为主,选择该类教学媒体便于让学生了解电子商务的真实情况。(2)情景类教学媒体:此类媒体给出一定的情景,描述相关的情节,现象,给出真实或模拟的动画,此类媒体便于学生将所学内容应用到实践中去。(3)示范类教学媒体:该类媒体以给出标准和行为准则为主,学生可以通过学习、模范和练习来达到掌握具体技能的目的。(4)原理类媒体:此类媒体以介绍事物的发展原理为主,借助语言描述帮助学生了解电子商务的发展历史,特点,发生和发展的原因和规律。(5)探究类媒体:该类媒体通过给出一个事实,然后提出质疑和问题,以达到启发学生思考和探索的目的。教师可以通过不同的教学内容和教学目标选择相应地教学媒体。
难点3:教学情景的创建。情景教学是现代教育理念运用到实际教学中的最直接体现。具有良好设计的教学情景能够将学生较好地引入到学习内容中去,也是激励学生主动学习的根本保证。教学过程中可能使用到的情景按照不同属别可以划分为如下几类:(1)问题类情景:问题情景是经常被运用到具体教学中的情景之一。问题情景是要在学生的学习与课本知识之间创造一种不平衡,这种不平衡是由教师提出的问题引起的,学生从这种不平衡开始,探究这种不平衡的存在,思考不平衡的原因,寻找问题并且解决问题。问题类情景能够将学生的注意力、记忆和思维都集中到课堂上来,具有较好的效果。(2)真实类情景:教师带领学生亲临电子商务的工作现场,让学生在电子商务的真实生活和工作环境中学习,并将学习到的只是运用到实际的场景中,真实类情景的运用是教学中理论联系实际得到较好运用的一类情景。(3)合作类情景:在教学过程中巧妙地设立合作类情景可以有效地改善课堂气氛,培养学生与人合作和交流的习惯,充分调动学生学习的主动性、交往协作能力、团队合作能力和竞争力。
3结论
在明确电子商务课程的特点、教学设计原则和策略之后可以对电子商务课程的教学内容进行设计。本文详细阐述了电子商务课程的四个特点,并简要概述电子商务课程的涉及范围,接着,本文分析了在设计电子商务类课程时需要考虑和遵从的三个设计原则:以学生为课程设计的中心原则、教师与学生共同学习的原则、努力优化学习环境的原则,并给出了遵从着三个设计原则可以达到的效果。最后,论述了在设计过程中经常遇到的三个难点:确定教学目标、教学媒体的选择和教学情境的创建。并针对每一个设计难点给出切实可行的策略和解决思路。通过对上述内容的巧妙运用,能够将教师、学生、教学内容、教学媒体四个要素相互联系、相互作用而形成的稳定的教学形式,能够在具体的教学活动中取得整体综合效应。
作者：曲璐单位：广东省工商高级技工学校
【关键词】：工作过程 行业领域 学习领域 典型工作任务 学习情境
一、课程性质与作用
《电子商务概论》是财经商贸类职业学校各专业的基础课程，共需72学时，课程的学习目标是：使各专业学生（电子商务专业、物流管理专业、会计专业、铁路管理专业、商务英语专业）了解电子商务的基础知识、原理，学会电子商务操作的基本方法、技能，掌握各种方法在实际工作中的应用，培养学生在信息时代，利用电子商务技术和思想从事商务和营销活动的能力。本课程除了培养学生的专业能力，还培养了学生的社会能力及方法能力，使学生学会与人沟通，进行团队协作。
目前，我国互联网用户已经突破3亿。互联网已从最早的娱乐时代转向商务应用时代。因此，我国的经济发展急需大批素质高、技能熟练、适应信息化环境的技能型商务人才。但目前大部分在讲授该门课程时，并没有以电子商务的业务流程为依据，而是单纯的将相关内容人为割裂，再加上涉及的知识体系较多，使得很多学生学完该课后并没有掌握应有的技能。因此，笔者尝试基于工作过程的方法对课程内容体系进行重构，以期望可以解决上面的问题。
二、课程设计理念与思路
基于工作过程的课程改革，已成为近年来职业教育改革的热门话题，其实质在于课程的内容和结构不再追求学科结构的体系，而是工作过程的系统化。基于工作过程导向的课程开发过程，是一个伴随学科体系的解构而凸显行动体系的建构过程，基于工作过程的课程是以学生为中心设计的课程，它强调学生以直接经验的形式来掌握各项实践行动中的最新知识、技能和技巧。学生获取知识的过程始终都与具体的职业实践相对应，学生在完整的工作过程中思考和学习，在培养学生专业能力的同时也促进关键能力的发展和综合素质的提高，学生毕业后能够很快适应社会，并适应社会不断发展的需要。
1、设计理念
《电子商务概论》的课程设计打破原有的学科体系，以职业能力的培养为核心，以电子商务业务流程的工作过程为导向，遵循“学习的内容是工作、通过工作实现学习”的指导思想，以电子商务交易过程为课程内容的组织边界，以工作过程为课程内容的组织逻辑，以典型工作任务为载体，以完成工作任务为课程目标，以工作过程的行动导向为课程的实施原则，实现重组教学内容、转变教学方法、改变学习情境，充分体现课程的职业性、实践性和开放性的要求。
（1）基于工作过程系统化的课程内容设计。目前，我们所使用的《电子商务概论》的教材其学科体系特征较明显，课程内容理论多而实践少，所培养的学生动手能力差，不能较好适应企业岗位需要。因此，课程内容的设计应体现能力本位，以岗位需要和职业标准为依据，基于企业工作流程进行系统化设计，打破原有的以理论为主的内容结构和课序，重构教学内容，以工作任务为中心整合相应的知识、技能，实现理论与实践的统一，体现其内容的先进性、典型性、适用性、拓展性，培养学生在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。
（2）基于行动导向的教学方法设计。以行动为导向选择教学方法，将学生的课堂主体作用发挥出来。每一种方法应与工作任务相适应，融“教、学、做”于一体，集理论、实训操作于一体，完成项目任务。通过这些方法使学生在教学过程中成为课堂的“主持人”，教师在学习过程中起着组织者与协调人的作用，让学生通过独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划，掌握职业技能和专业知识。
（3）基于任务驱动的教学活动组织设计。以工作过程为主线，以完成任务为目标，教学活动组织由易而难，促进学生之间的沟通和合作，激发学生的推理、分析、鉴别等高级思维活动，同时给学生提供丰富的信息资源和处理信息的工具，通过课内、课外的有机结合，帮助学生构建知识体系，逐步实现从学习者到工作者的角色转换，满足学生职业生涯发展的需求。
2、基于工作过程的课程设计思路
职业教育基于工作过程的课程，是以一个职业的典型工作任务为基础，以工作过程为导向、以项目教学为典型表现形式的任务引领式的学习领域课程。学习领域课程开发的基础是职业工作过程，由与电子商务专业相关的众多的工作任务概括总结出该职业的行业领域（即典型工作任务），然后再由行业领域导出学习领域，最后通过适合教学的学习情境使其具体化，即行业领域——学习领域——学习情境。
三、基于工作过程的课程开发
1、行业领域的分析
目前在电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分，只是对人才进行了区分，一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查、综合结果，在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分，具体岗位情况如下：
（1）技术类人才岗位方向细分：
① 电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
② 电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
③ 电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
（2）商务类人才岗位方向细分：
① 企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
② 网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
③ 新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
④ 电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
2、学习领域的描述
行业领域是工作实践和社会情景中的行动和能力，学习领域就是在行业领域的基础上形成的针对课程教学所确定的内容，从行业领域到学习领域转换就是根据认知及职业成长规律递进重构行动领域并转换为课程，即以工作过程为基本参照点，分析职业工作过程、描述职业行动领域评价选择行动领域、确定学习领域。
3、学习情境的设计
学习情境是一个项目化、案例化的学习单元，它把理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起。根据对电子商务流程的分析，形成三大学习情境，在每个学习情境中设置相关任务，形成对应的学习情境设计和任务目标，分阶段完成整个知识系统的学习。
（1）电子商务交易前准备阶段
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在进行交易前的准备工作，包括：①买卖双方对交易前的网络安全进行设置。②买方根据自己要买的商品准备购货款，制定购货计划，进行市场调查、分析以及查询，然后按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格和交易方式等，尤其要利用互联网来寻找自己满意的商品和商家。③卖方根据自己所销售的商品进行广告宣传以及市场调查和分析，制定销售策略和方式。
（2）电子商务交易过程
电子商务交易过程是指买卖双方利用现代通信设备对所有交易细节进行谈判，经过认真谈判后签订合同，约定双方的权利与所承担的义务，对交易的细节进行确认并完成相关的支付活动。
（3）电子商务交易完成阶段
从买卖双方办完所有各种手续之后开始，主要涉及到卖方的备货、组货及运输等内容，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程为止。同时注意交易中的索赔问题，索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。
四、总结
基于工作过程的课程开发在我国还处于起步阶段，对于职业教育工作者，面临着诸多亟待解决的问题。在对《电子商务概论》课程进行教学实践的过程中发现，新的课程内容结构和教学方法，在很大程度上激发了学生的学习兴趣，推动了教学过程的互动、对话，让学生也体验到了职业成长的快乐，逐渐改变了学习方式，培养了他们的自主探究能力和创新精神。但是在教学过程中仍然存在一些问题，如教学过程中学生的引导等，因此在推广应用的同时，还需要在实践中不断探索和完善。
参考文献：
1、刘哲 基于工作过程的课程开发方法 青岛职业技术学院学报 2008.6
关键词：电子商务支付与安全；课程设计；项目
在经济全球化发展的进程中，电子商务成为商业贸易领域中一种先进的交易方式，而电子商务中最主要的内容电子商务支付也以日新月异的高科技手段挑战传统的支付方式。因此，了解电子商务支付的基础知识和重要知识点，将其更好地应用到生活、工作和学习中，是很多“现代人”必须掌握的知识和技能。这就需要电子商务专业的学生在学习原有专业基础上，对这些日新月异的电子商务支付方式进行探索和研究，并掌握支付的实际操作。目前在职业学校开设有《电子商务支付与安全》课程的学校比较少，在市面上出售的关于该课程的教材比较少，并且这些教材基本都是以理论为主，很少有支付的实际操作，所以有必要开发满足社会发展的需要、适合目前电子商务支付发展，理论和实操相结合的《电子商务支付与安全》课程。
一、课程设计思路
本课程以建构主义学习理论为指导，依据国家劳动技能考核标准与“电子商务专业工作任务和职业能力分析表”中的“电子商务支付”工作领域设置。课程目标定位是以学生未来就业岗位电子支付技能为宗旨，立足于电子商务支付过程的掌握，对课程内容的选择标准做了根本性改革，打破了以学科知识为主线的传统课程模式，转变为以程序性知识为主线的任务引领型课程模式，紧紧围绕电子支付技术能力的要求，针对职业岗位的需要，整合项目模块，序化教学任务，突出对网上银行结算、第三方支付、移动支付、电话支付、自助银行支付、网上金融的学习，使学生在完成具体项目过程中建构理论知识，并发展其职业能力。
二、人才培养目标
1.专业培养目标
电子商务专业培养与区域经济发展相适应，具有良好的职业道德和社会责任感，具有基本的科学文化素养、继续学习的能力和创新精神，掌握必要的文化基础知识、电子商务职业岗位群必备的专业知识和专业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力，身心健康，能通过互联网环境从事多种形式的网络营销活动、客户服务、商城运营、电子商务物流配送、电子商务网站建设与维护等工作，能够为商务网站进行信息采集与信息更新，能够通过电子商务平台进行自主创业及从事相关商务类操作应用型人才。
2.课程性质
本课程是电子商务专业的一门专业核心课程。其目的是培养学生网上银行结算、第三方支付、移动支付、电话支付、自助银行支付、网上金融及安全保障的能力。本课程在中职第三学期开设，是一门提升学生电子商务支付能力的专业课程。其先导课程为《电子商务基础》、《网页设计》、《网站内容编辑》，后续课程为顶岗实习。
3.课程目标
根据专业人才培养目标、课程性质和课程设计思路，通过共建共享学校和校企合作调研，确定掌握电子商务支付与安全技术是从事网络营销和商城运营等活动必须具备的能力，《电子商务支付与安全》培养的专业核心能力就是掌握电子商务支付方式的工作流程，了解在支付过程中产生的安全问题和解决支付安全的技术保障。同时细化为了培养该核心能力本课程需要提供的各项能力目标。
三、课程内容整体设计
1.以项目形式设计课程整体框架
本课程采用以项目为导向，以任务为驱动，以学生动手能力培养为主线，理论教学与实践教学融为一体的教学模式，充分体现了职业教育的特点。同时本课程以电子商务支付流程为主线，重构了课程的教学体系，重组了课程的教学内容，把知识和技能的教学溶入到项目的制作之中，实现了教中学，教中做，教学做合一，较好地解决了学以致用，学好善用的问题。共设计电子商务支付的基本工作流程、网上银行支付、第三方支付、移动支付、电话支付、自助银行支付、网上金融七个项目涵盖电子商务支付领域大部分支付内容。
每个项目的设计思路是“（在一个电子支付系统中）电子商务支付方式的工作流程――支付过程中产生的安全问题――支付安全技术保障”，重点陈述各种支付方式的工作流程，以程序性知识为主，并辅之以陈述性知识，实现理实一体化教学，保障学生掌握电子商务支付的基本技能。
2.以任务驱动为基本形式设计具体内容
根据电子商务工作岗位的任职要求，参照电子商务师、助理电子商务师等相关的职业资格标准，依据企业实际支付工作岗位和典型工作任务，确定学习情境，再设计项目任务，将基础知识、支付技能及相关网店知识融入到项目任务中，完成基于工作任务的系统化课程内容开发。将设计的七个项目以任务驱动为基本形式进行分解，每个项目分解成3～7个任务，在教学活动中以7个综合项目为导向，以分解出的教学任务为驱动，组织教学，具体设计如下：
项目一：电子商务支付的基本工作流程，具体包括四个学习任务：电子商务支付、电子商务支付系统、电子商务支付的基本工作流程、电子商务支付过程的安全问题。拟实现的教学目标：掌握支付的基本概念以及支付过程；理解电子商务支付的概念；认知电子商务支付系统的概念和形成过程；了解电子支付系统具备的功能和基本构成；掌握各项基本构成在电子商务支付系统作用；了解电子商务支付的类型；掌握电子商务支付的基本流程；了解当前电子商务支付面临的安全问题、安全威胁；掌握电子商务支付安全的标准；了解保障电子商务支付安全的多种技术。
项目二：网上银行支付，具体包括七个学习任务：网上银行支付系统、个人网上银行支付、个人网上银行支付安全、中国农业银行个人网上银行、企业网上银行支付、企业网上银行支付的安全、中国农业银行企业网上银行。拟实现的教学目标：了解网上银行支付系统的基本构成、业务功能，以及系统分类；掌握个人网上银行的功能、申请和使用流程；了解个人网上银行存在的安全问题、安全保障技术；掌握中国农业银行个人网上银行的功能、申请和使用流程；认识和掌握企业网上银行支付的功能、申请步骤以及支付流程；了解企业网上银行存在的安全问题以及技术保障；掌握中国农业银行企业网上银行的功能、申请步骤以及支付流程。
项目三：第三方支付，具体包括六个学习任务：第三方支付系统、支付网关模式第三方支付、账户支付模式第三方支付、银联电子账户、第三方支付的安全、支付宝支付。拟实现的教学目标：了解第三方支付系统的基本构成；掌握第三方支付系统的功能；掌握第三方支付系统的分类；第三方支付系统的支付交易流程；第三方支付系统的安全问题；掌握支付宝的功能、申请、支付流程及支付安全。
项目四：移动支付，具体包括六个学习任务：移动支付系统、移动支付远距离支付、移动支付近距离支付技术、移动支付的安全、招商银行手机银行支付、微信支付、手机钱包。拟实现的教学目标：了解移动支付的基本概念；掌握移动支付系统的的功能、分类和四种移动支付运营系统；了解移动支付中远距离支付和近距离支付技术；认知移动支付的安全问题及技术保障；掌握招商银行手机银行的申请和支付操作；掌握微信支付和手机钱包的支付流程和安全。
项目五：电话支付，具体包括四个学习任务：银行电话支付系统、银行电话支付的流程、银行电话支付的安全、中国工商银行电话支付的基本流程。拟实现的教学目标：了解电话支付系统的基本构成、功能、分类；掌握电话支付系统的支付流程；了解电话支付系统的安全保障。了解中国工商银行电话支付的基本流程。
项目六：自助银行支付系统，具体包括四个学习任务：自助银行支付系统、ATM系统的交易、POS系统的交易、指纹银行。拟实现的教学目标：了解自助银行支付系统的基本构成、功能、分类；掌握ATM系统、POS系统交易流程、安全问题、安全技术；掌握外挂式指纹银行、内嵌式指纹银行流程、安全技术保障。
项目七：网上金融，具体包括二个学习任务：网上证弧⑼上保险。拟实现的教学目标：掌握网上证券与网上保险概念，了解功能；掌握网上证券与网上保险组成；了解网上证券与网上保险存在的安全问题、安全保障技术；了解网上证券与网上保险的流程；掌握网上证券与网上保险的实例操作过程。
3.以能力训练为核心设计实训项目
为巩固和加强所学专业理论知识，培养学生动手操作能力和综合运用知识能力，结合职业学校学生的学情和社会发展需求，将教育教学资源有效地整合在一起，提炼电子商务支付实训中技能的一些共性之处，从实训项目选取的原则与策略、实习实训项目框架的设计和项目教学法等方面进行了摸索，开发适合学生的训练项目。具体包括网上支付的基本流程、电子商务支付的概念、网上银行支付新手上路、企业网上银行的支付流程、使用支付宝余额进行网上支付、使用快钱完成网上支付、网上注册手机银行、兴业银行手机银行的申请办法和服务功能、拨打四家银行电话银行、操练网站下单方式的电话银行支付、用银行卡到商场进行POS刷卡购物、ATM机存款取款操作、申银万国网上证券新手体验、平安网上保险体验等十四个实训项目。
在实训设计中突出体现项目的实用性和可实施性，还要注重知识结构的完整性和全面性，以及学生职业关键能力的培养。比如：拨打四家银行电话银行，实训内容是到柜台办理（以工商银行为例）银行卡，然后拨打95588申请开通电话银行，了解中国工商银行电话银行为您提供哪些服务，同时登录中国工商银行网站，了解中国工商银行电话银行的功能、流程、安全措施。通过这些实训学生学会了解电话银行进行的功能和支付流程。培养学生的动手操作能力和解决实际问题的能力，提升学生的专业素养。
4.以培养职业能力设计教学方法
在课程教学中，打破传统学科课程以知识传授为主要特征的教学模式，转变为以任务驱动为核心的项目课程教学模式，强调以学生为主体，教师为主导，强调学生的自主学习、合作学习和探究学习。以“电子商务支付方式的工作流程――支付过程中产生的安全问题――支付安全技术保障”这个过程组织和安排教学内容，通过把学习过程分解为一个个具体的工作任务，设计出一个个任务教学方案，让学生在完成具体支付工作任务的过程中，学会和掌握相关理论知识以及相关操作技能。达到理论知识指导实践操作，技能水平得到不断提高，同时，通过熟练的实践操作又反过来促进学生对支付理论更深层次理解，实现理论与实践的深度融合。
根据课程的特点，将情境模拟、角色扮演、案例教学等形式多样的教学方法融入到教学工程中，改变传统教学中的被动学习以及课堂气氛沉闷的局面，充分调动学生学习的主动性和积极性，同时培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。比如在项目二网上银行支付的课程教学中，将学习情境模拟为网上支付环境，以角色扮演法组织教学，将学生进行分组，各组同学分别扮演银行角色、商家角色、买家角色，通过商家和买家分别到银行平台办理注册银行、开通网上银行、利用网上银行支付等业务，让学生理解和掌握网上银行支付的工作流程和安全保障，同时培养学生协作能力和团队精神，并且养成良好的职业习惯；比如在项目四移动支付项目中，以案例教学法引入目前在微信支付中存在安全问题，引导学生积极参与讨论，了解在微信支付中存在的安全隐患，掌握防范这些安全隐患的方法，达到学以致用的作用。
5.以过程考核为主设计评价方式
改革传统考核模式，对学生的能力训练过程进行精心设计，在课程考核中将技能考核与综合素质考核相结合，从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观几方面进行评价；将教师测评与学生自评、互评相结合，融入企业参与评价，形成多元评价方式；将过程评价和总结评价相结合，过程评价分为课堂评价和平时项目训练评价两部分，其中课程评价主要通过每一次课的考勤和课堂提问、师生互动进行考察，以此培养和考核学生的时间观念和沟通能力；平时实训项目以现场练习、角色扮演、情景模拟、项目实训等多种方式相结合的综合性考核方式，督促学生身体力行；总结评价包括知识考核和实操考核，考核注重综合性、实践性和开放性，在课程结束时通过期末考核的方式进行，其中过程考核成绩占70%，总结评价考核成绩占30%。
四、课程实施的配套条件
1.实训条件
根据课程的教学特点，学生要掌握支付的流程，必须要进行网上购物并支付，为保住教学的顺利实施，实训环境上必须是能提供上网的多媒体计算机实训室，并且配套有虚拟仿真实训平台进行实训教学，在教学过程中借助虚拟仿真实训平台，学生可以进行模拟购物和支付流程的操作，加强学生的模拟操作能力；同时通过网上银行的申请，登录淘宝网等购物网站，进行网上银行、支付宝实际支付操作能力的培养，加深对电子商务交易方式、支付方式理论知识的理解，又增强了学生对实际支付能力的培养。
2.师资条件
由于《电子商务支付与安全》课程是理论与实践相融合的科目，是一个将支付领域的知识进行分析和实际支付操作的过程，所以在教学中，教师必须具备支付的相关理论知识，并且能将理论知识很好的融入到实训当中的能力。因此，对担任该门课程的师资提出了更高的要求，教师应具有双师素质，有丰富的教学经验，同时又具备一定的对电子商务支付与安全的分析能力和实际支付操作的能力。
五、结束语
《电子商务支付与安全》是一门实用性和操作性很强的课程，必须充分依据专业培养目标，对课程的整体能力训练项目进行设计，细化任务单元能力训练项目，并且在实际教学过程中，应该以学生为主体和教师为主导，培养和提高学生的动手能力，从而实现教学和人才培养目标。
参考文献：
[1]张超，孙飒.对于改革《电子商务结算与支付》课程教学的思考.学理论，2012（23）：243-244.
[2]杨琦峰，沈鑫，宋平.论《电子支付与网络金融》精品课程建设――基于研究型教学模式[J].当代经济，2012（07）：102-106.
[3]周志胜，李彬.浅析电子支付教学模式的创新[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（05）：185-186.
慕课的出现对电子商务专业的传统教学模式带来巨大挑战，学习者不再拘泥于传统课堂，而是真正实现了“我的学习我做主”。研究如何将传统课堂与慕课很好地结合是现阶段各高校重点研究的课题。文章主要提出了电子商务专业中任务驱动混合创新模式及对任务驱动混合创新模式的设计。慕课只有与传统课堂教学方法等相结合才是其发展之本。
关键词：
慕课；电子商务；任务驱动混合创新模式
2013年迎来了中国的慕课元年，国内许多一流大学纷纷加盟世界三大慕课平台。由于具有大规模、低门槛和开放性等优势，慕课在世界教育领域内引发了一场大变革。“慕课”虽有优势，但其不能完全取代传统的课堂教学。幕课这种新型的教学模式从理论上来说虽然颠覆了教育学的主从关系，充分体现了以学生为主体、教师和网络共同主导的“双主”学习模式。但它自身存在的缺陷势必导致在中国的水土不服。于是，本文提出任务驱动混合创新教学模式。各大学应以慕课的出现为契机，配合学校教学管理的变革，拓展一条适合自己的发展之路。本文主要针对电子商务专业提出基于传统课堂和慕课之上的任务驱动混合创新模式，使教师从古板的传统教学中摆脱出来，成为学生学习的启发者、指引者。
1电子商务专业中的任务驱动混合创新模式
混合创新模式，是将“慕课”融于传统教学环节中，指在学习者学习网上幕课的过程中，教师在适当的时间，通过应用和幕课教学内容相适当的学习技术，在线下（课堂中）面对面与学习者交流和互动，从而优化学生学习效果的一种形式。在电子商务专业的混合创新教学模式上，课程分为慕课学习、课堂学习和实践课三部分。慕课学习可按照教师设定的进度在教室、图书馆、宿舍、食堂等校园网覆盖的任意角落里随时随地地学习，学生真正实现“我的学习我做主”。课堂学习即由选课学校在指定时间指定的教室组织各种形式的师生见面课，保障选课学生在线上线下都有机会与教师接触，更多地、更深入地了解所学内容。实践课主要是让学生熟练掌握电子商务的各种基本技术，例如如何建立电子商务网站、如何进行网上购物、如何进行网络营销、如何进行网络支付、如何进行商品配送等。在课程考核方面，电子商务课拟采取慕课学习、课堂学习、实践课及期末考试四者结合的方式，其中，慕课学习占据30%的考核分、课堂学习占据25%的考核分、实践课占据25%的考核分、期末考试占据20%的考核分。在教学过程中，幕课是以视频为主要载体，记录教师围绕电子商务某个知识点、技能点或教学环节开展的简短、完整的教学活动，其打破传统的知识体系、按照工作需求重新组合知识点和技能点，能更加有效地提升学生的学习效果。
任务驱动式实践教学模式，是指教师将电子商务专业的教学内容设计成一个或多个具体的任务，学生在教师的指导下，紧紧围绕一个共同的任务中心活动，以某个实例为先导，以任务为驱动，提出问题以便引导学生思考，让学生通过多渠道地学习和实践掌握教学内容，达到教学目标，培养学生分析问题及解决问题的能力。在任务驱动式实践教学的课堂上，教师不再是单纯的知识传授者、灌输者，而是引导者、辅助者，尽可能引导学生去发掘自身的创造力和想象力。由任务驱动式实践教学模式的特点可以看出，它不仅是一种以学生主动学习与教师加以引导相组合的教学方法，而且符合高校探究式的学习要求，同时又符合混合式幕课教学的层次性和实用性。因此，将任务驱动式实践教学模式引入到幕课中加以呈现，必然符合高等教育对幕课的个性需求。
如果将混合式创新模式与任务驱动式实践教学模式（本文中称作任务驱动混合创新模式）契合，教学效果会事半功倍，但要注意以下几个问题：（1）任务目标要设计明确，要有针对性。在学体目标的基础上，要求教师精确将总目标细分成若干小目标，小目标前后间的关联要明晰，并把每一个学习模块的内容细化为一个个容易掌握的任务，通过这些小的任务来体现总的学习目标。（2）对设计的任务要有很好的可操作性，真正能够体现以“学生为中心、教师为主导”的教学新思想。（3）课程录制前，要充分对学生的年龄特点、认知规律、学业水平等学情进行分析。在此基础上再借助目前多种媒体形式，以“布置任务”的方式引入讲授课程的有关概念，以此开展教学内容。（4）要善于把教学重点与难点内容情景化和可视化，在课程开始时的创设引入情景，调动学生的学习兴趣，促使学生积极思考，让其产生疑问或认知冲突，迅速进入教学主题。（5）注重分解课程中每章的教学重点与难点，尽量把课程设计录制成时长在15～20分钟的微视频。在任务设计过程中要考虑任务的大小、知识点的含量、前后的联系等多方面的因素。（6）任务设计过程中要注意慕课学习、课堂学习与实践课课时比例的合理安排，要保证线上、线下课程内容和进度一致且互相补充，避免重复，同时注重与其他课程的整合。（7）尽量兼顾个别学习与协作学习的统一。混合创新模式与任务驱动式实践教学模式的结合体现了“学生为主体”、理论紧密结合实践的教学思想。幕课模式的引入，又增加了教学的灵活性和趣味性，而教师在教学过程中的组织、引导、促进、评价、答疑作用也能较好地提高学习效果。
2电子商务专业任务驱动混合创新模式教学设计
任务驱动混合创新模式的教学设计远比幕课的制作技术要重要得多。现以《电子商务概论》为例，进行任务驱动混合创新模式中幕课的教学设计，流程图如图1所示。《电子商务概论》是研究电子商务理论和技术方法的一门基础课程，是电子商务专业的必修课。该课程具有较强的理论综合性、应用性及实践性，其内容及影响贯穿在整个专业课程的学习中以及学生日后的工作实践中。目前，该课程多采用传统的教学方式，即教师只在课堂中讲授大量的理论知识。其中有些条件好的高校会购置虚拟电子商务系统，让电子商务专业的学生用很少的上机时间进行简单地上机模拟，但从总体上看电子商务课的理论和实践其实严重脱节，不能很好地调动学生的学习热情和学习的主动性，使学生不能及时掌握电子商务的有关知识要点，不能充分地锻炼动手能力，导致教学效果不理想。在“电子商务概论”课程中引入任务驱动的混合式幕课教学设计，根据电子商务的概念模型和结构模型，归纳总结“电子商务概论”课程的知识点和技能点，再将知识点和技能点归入到具体的工作任务中，设计以各任务为引领的“幕课”授课单元。表1、表2为电子商务概论中“第三方支付”部分的任务驱动混合创新模式幕课教学设计。该幕课以电子商务中第三方支付（例，支付宝）为总学习任务，然后细分学习任务，内容涉及用户注册支付宝、浏览商品、下订单、支付结算等多个分任务环节。
学生接到任务后，根据网络购物步骤在机房或企业（校方联系）中，把理论学习与实践有机融合在一起，最终能起到良好的教学效果。从表2看出，第三方支付环节的慕课学习是15分钟，总结第三方支付流程和涉及的技术是10分钟，时间设置均不能过长（一般不超过20分钟），这主要防止因为时间太长会使学生精神不能集中，遗漏重点知识，同时也有利于学习者碎片化学习和移动学习。而实践学习的时间足足75分钟，就是让学生将短时间内学习的理论知识付诸实践，通过亲自动手，加深学习印象，不用死记硬背，从而提高学习效率。
慕课部分的教学视频设计主要包括：课程教学视频内容设计、课程教学视频制作手段/制作工具和课程视频注意事项。其中，课程教学视频内容设计包括学习内容、教学策略和媒体三个方面的设计，即其通过二个步骤来实现。第一，进行学习内容和教学策略设计。第二，媒体设计。接着，课程设计者通过对学习者分析、教学目标分析以及教学内容分析，确定教学视频适合那种制作手段和那些制作工具，设计者采用所选的手段和工具，以知识点为单位来进行课程教学视频内容的设计。最后，设计者必须注意课程视频设计过程需要关注的事项。
3结束语
慕课虽有诸多优势，但不能完全取代传统课堂教学，却是传统课堂教学的很好补充。本文提出的任务驱动混合创新模式也适用于其他专业。各高校应充分利用好慕课平台，结合本校各学科专业和优势，最大化提升教师教学水平，使学生受益。
参考文献：
[1]陈银凤.慕课对我国电子商务专业教学的挑战[J].物流科技，2015(9):87-89.
[2]梁媛.慕课与传统课堂的对比分析[J].高等教育，2015(10):90-91.
电子商务课程有其自身的特点，教师必须根据这门课的特点来采用相应的教学方法，以取得良好的教学效果和较高的教学质量以及激发学生学习欲望和兴趣的目的。
（一）结构体系复合性强。电子商务这门课程，知识范围广，涉及了计算机网络、EDI（电子数据交换）、电子支付、物流管理、网络营销等电子商务领域各个方面的知识；各章节内容相对独立，前后关联性不大。学生普遍感觉该课程内容庞杂、主线不明。
（二）理论性和实践性并重。该课程可以分为如下三部分：理论部分、技术部分和应用部分。理论部分主要介绍电子商务的基本知识，包括电子商务的概念和分类、电子商务的发展历史和特点，电子商务的潜在效益及其局限性以及它对各行业的影响；电子商务的支撑技术，包括网络技术、电子商务安全与支付以及物流方面的知识，它们构成了电子商务中信息流、资金流和物流的解决平台；电子商务的应用以及如何构建电子商务系统，企业如何建立自己的管理信息系统、Intranet等电子应用的建设的策略实施的方法。从宏观上对电子商务有一个概括性的认识。如果仅仅在课堂上讲授，很多内容和概念只能使学生勉强接受，似懂非懂。
该课程既然是一门理论联系实际的课程，其内容必然牵涉到实践，通过实践内容，不仅能巩固理论知识，还能加强学生对实践的了解，提高学生的学习兴趣。
二、电子商务实践教学模式的实现
建立健全互动及实训环节所必需的实训课程体系，要将偏重于理论的电子商务书本教学转变为增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。将该体系大致分为三个方面内容的实训体系:
（一）电子商务模拟实训体系。针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作使学生尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式，并学会实际利用电子商务进行交易。在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA认证、EDI电子数据等。在现有的接通Internet网络机房加上电子商务实验配套光盘已为学生提供了各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台，又能让学生加入Internet，进行所需资源信息检索与利用，还能亲身体验网上购物、网上拍卖等的乐趣。
（二）电子商务系统建设实训体系。主要培养学生电子商务系统建设方面的能力，使学生能够熟练进行电子商务网站的建设并掌握有关计算机网络的基本技术，在内容上主要包括局域网组网、网络接入与系统设置、网页制作和数据库的应用、网页的上传与下载、网站的安全隔离、网络广告的制作与交换等。
（三）电子商务课程设计实训体系。主要培养学生的综合能力，使学生能够对所学的关于电子商务的各专业课程加以综合利用，其内容主要包括网站总体设计和项目的开发设计等。结合当前我国电子商务的发展水平及高校的实训资源条件，充分发挥现有计算机实践教学的作用，注意与电子商务教材的衔接，科学地确定电子商务的实践类别，形成具有特色的电子商务实训课程体系。
三、提出解决思路，创新教学模式
（一）调整课程设里，以赛促学，产学结合
由于电子商务是一个新专业，在办学过程中，要不断地经验总结，同时也要不断地注入新的内容。一开始的课程设置，肯定不能很好地符合当前学科的发展，我们需要对专业课程进行调整、对具有实践教学环节的课程进行调整、对实践教学内容进行调整，形成面向专业培养的实验教学体系。
具体来讲就是要把企业和我们平时的教学很好地结合起来，只有第一时间了解企业的内在需求，才能在培养学生上更有方向性，作为学生自己也更有目标性。企业进人高校，是产学的结合，是一种趋势，我们要利用好这样的机会，把更多、更好的企业引进来，把他们的需求和信息传递给每位同学。同时我们也可以通过建立产学研基地的方式，把学生定期地安排到企业中，在实践中学习，这样的实践我们可以给予学分通过这样的模式可以让学生更了解企业的需求，让企业也能了解学生的能力，以便未来公司的人才引进。这样一来一举两得。
（二）全员全程科技导师制度
从实践教学的角度出发，考虑到学生在动手能力的培养上需要老师经常性的指导，可以设计一种全员全程科技导师制。由专业教师负责若干位学生，从入学开始，负责他们的学习和动手能力的培养。在平时的接触和了解中，逐渐挖掘每一位同学的潜力和特长，结合教师自己的课题研究，引导学生的动手热情，提高他们的实践能力。担当科技导师的专业教师最好都能有课题的研究经历，具有一定的奉献精神，能够把自己的专业知识与学生的实践能力结合起来。另外，实施科技导师制最好从大一开始，从而建立起一种长久的合作联系，使师生之间的关系更加默契。
另外，我们通过制定实践教学环节的考评体制和激励措施。来调动教师和学生的积极性。平时还通过一系列讲座形式，邀请一些著名的国内外电子商务领域的专家、企业家来学校讲学，让学生和专业教师都能即时了解最新的发展现状，认识到还存在哪些值得研究的问题。通过我们的不懈努力，一定可以使我们培养出来的电子商务专业学生具有更强的动手能力，更全面的知识，在未来工作中的表现也必将更加出色。
总之“教学有法，法无定法，贵在得法”，除上述这些方法之外也许还有很多的教学方法可以供大家教学时参考，必须根据每节课的具体内容来综合、灵活的选择最合适、最有效的教学方法。
[关键词]电子商务 人才培养 教学改革 创新实践
一、电子商务创新实践基地建设的必要性
电子商务以及移动电子商务的蓬勃发展为我国工业信息化和经济快速发展注入了一股强劲的活力。然而，电子商务人才的培养和市场的需要还存在一定的差距。
目前，我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中，对实践教学环节都还缺乏足够的重视，实践内容和实践质量都还无法尽如人意。据统计，华东区院校拥有专业实践基地的比例较高为36%，而其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题，为各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。当前电子商务毕业生就业不佳的事实使包括本校在内的很多高校意识到了这样一个问题：企业渴求有实践经验的电子商务人才，而这点正是目前高校电子商务人才培养的短板。
因此，无论从学生的需求和满意度情况，还是社会人才需求的脱节现状，都充分说明了改善高校电子商务专业的实验、实践教学环境，结合社会需求来落实电子商务人才培养已成为高校电子商务专业建设和教学改革的必经之路，充分体现了其必要性和紧迫性。
二、电子商务创新实践基地的定位与功能
那么，在如何开展电子商务的实践教学问题上一些学校和教师已经进行了一些有益的探索和研究。如李志荣等（2005）认为电子商务实验教学中心应能提供给学生电子商务实践教学所需要的教学模拟环境和网络实践环境，让学生遵循中心的管理规范、按照中心的教学体系和方式、采用中心的实验教学方法和手段, 理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，并通过提供模拟电子商务企业经营过程让学生对网上商业活动过程进行了解、参与和分析, 掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握电子商务发展趋势。李曼（2009）指出实践教学应包含实验教学、实训教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业设计(论文)等共同构成电子商务专业实践教学体系, 并有所侧重地实现着电子商务实践教学的功能与目标。吴丽花等（2008）强调电子商务人才的培养需要通过电子商务基础实验平台、电子商务开发与应用平台和电子商务实践与创新平台来巩固教学成果、培养学生应用技能和创新素质。胡桃、吕廷杰（2008）研究认为电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。
北京信息科技大学是一所集电子信息、现代制造与光机电一体化、知识管理与技术经济等领域为一体的综合型大学。电子商务专业以培养具有电子商务运作管理、电子商务系统设计与开发能力，能够利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才为目标。前期学校已经进行了电子商务实验室基础实验环境建设，购置了相应的电子商务模拟软件和网站面页设计、物流供应链管理方针等软件，以及网络、域名、服务器、数据库等基础实验环境平台。接下来应该进行系统的需求分析，建设分层次和分阶段的实践教学综合环境平台，即以创新为目标的电子商务创新实践基地建设。该实践基地应该完成已有软件和平台的整合、集成，以“巩固课程知识，强化创新与实践意识，突出技能训练，培养创新能力”为指导思想，融合理论教学、实验教学和科学研究为一体，重视学生的课外自主学习能力的培养，通过课堂教育引导学生课外自主学习的正确方法，正所谓“授人以鱼，不如授人以渔”。从以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心的传统教学模式转变成以学生为中心、以学习为中心、以任务为中心的现代教学模式上来。
电子商务实践基地的主要功能总结如下：
1.实践基地要帮助学生对已经学习过的电子商务专业知识进行复习、深化和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点，转变为可以操作的活动和过程，联结成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”，只有动手去做才能完成对知识的认知、验证、应用和创新活动。
2.加强学生创新能力的培养，使学生学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养学生发现商业机会的意识和能力。
3.开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。为学生提供电子商务开发、创新、创业的实验环境，组织学生参加各种国际、国内电子商务知识、网站开发、商业策划、创业比赛，开展电子商务相关技术、竞赛的培训。同时也承担相应课程的教学创新实验。
三、电子商务创新实践基地的活动规划与开展
在确定了创新实践基地的功能目标和定位后，还需认真研究落实电子商务创新实践基地的建设模式、管理机制、运行方式、基地环境建设等系统性问题。对创新实践基地的活动内容、工作计划和工作方法、活动开展、网站建设、基地管理、校企合作模式及如何开展合作等方面进行规划和建设。
自2009年起，学校已经连续举行了三届电子商务创新应用大赛，无论是技术实现类还是创意策划类都涌现了大量有特色和有个性的优秀作品。极大地激发了学生对电子商务的兴趣，为学生发挥自己的创新、应用潜能提供了良好的平台，使得学生利用已学课程和知识，理论联系实际，通过团队合作创新，初步体会了工程性研发项目从构思、设计到实现的全过程。在此基础上总结成功经验，继续保持和加深与电子商务企业（如已有合作基础的百度、京东等）的合作，接触更多中小型的电子商务企业，探索双赢的长期合作机制。利用电子商务创新实践基地为优秀作品提供孵化器，对有潜力的项目进行评估，给予平台展示，甚至是资金资助和人员指导，或向企业推荐进行合作开发。
扩大竞赛的覆盖面，继续突出电子商务竞赛的创新性。过去十多年由于信息化的发展和网络的普及，作为新一代的大学生对电子商务都有了基本的认识和兴趣，如何吸引非电子商务专业的学生，尤其是非信管专业的学生也积极参与到电子商务的创新实践中上应是未来竞赛组织工作的一个重点。毕竟电子商务过去十多年的成就更多地是来自不同专业背景的年轻人共同创造和努力的结果。当然，对于电子商务专业和信管学院的学生，根据课程设计和学科体系建设的需要，对学生在创意和技术实现上需要有更高的要求。
在学校竞赛的基础上，指导和鼓励学生参加校外各类竞赛，组织学生参加各种国际国内电子商务知识培训、网站开发、商业策划、创新、创业比赛，开展电子商务相关技术、竞赛的培训，培养学生综合运用知识的能力和动手实践的能力，规划和开展一系列的电子商务创新基地活动。组织指导学生申报和开展国家级、北京市、校级大学生创新性实验计划项目研究，以及各项影响范围广、级别等级高的竞赛，如国家教指委主办的全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛等。
整合已有实践教学平台，建设电子商务创新实践基地管理平台网站，实现实训性强、内容整合、功能强大、一站式管理服务的门户网站特点。使学生在实验室或校园内随时都可以利用网络资源浏览创新实践内容、进行活动报名、做创新实验和企业实训项目、提交创新实践成果，通过网上平台的创新与实践论坛、网上答疑、老师与企业教官指导与点评等板块，加强教师、企业、学生之间的沟通与交流；提供创新基地管理、信息、活动回顾等信息使实验中心的管理高效化和现代化，并为优秀的学生创新实践作品提供展示和网络运行环境。网站设计应美观、简洁、导航功能强，应包括创新基地介绍、基地新闻、创新基地管理、信息、活动报名、创新实践与实训平台、创新与实践交流园区、学生创新作品展示、活动回顾、后台管理、网站帮助、相关链接等功能版块。
实践基地将聘请知名高校电子商务领域优秀教师和专家，定期开展交流活动或专题讲座。开阔电子商务专业教师和学生的视野，了解最新发展和研究动向。邀请一线电子商务企业的管理者定期向学生和老师介绍电商企业实际运行状况和人才需求情况，为学生和企业提供交流沟通平台，以及加强专业教师和一线企业的合作，促进实践教学。尤其应该注重与学校周围科技园区新兴的中小电商企业合作，实现双方互惠互利，共同进步。并积极开展与北京所在地的一流高校间的合作交流活动，学习先进经验和办学理念，寻找共同合作的基础。
发展和加强已经建立起来的“电子商务协会”作为学生社团的功能，采用成立创新实践基地管理组织和电子商务创新协会（学生组织）相结合的管理模式，基地管理组织由院领导亲自主抓，指派基地主任（可教师兼职）负责基地管理，各项基地活动指定教师组织策划，由电子商务创新协会（学生组织）进行基地活动的开展，协助承办创新实践基地举办的各项比赛和活动；组织会员参加协会举办的电子商务相关知识的宣传、普及、学习讲座；组织会员对当前电子商务发展有重大影响的事件进行学习、讨论和分析；组织会员开展相关知识讲座及讨论：如演讲、辩论与谈判，电子商务发展前景探讨，公关、促销策划，推销策略及艺术，市场营销、经济学，法律等；组织会员开展相关实践经验交流大会（不定期）；创建维护协会的宣传交流网站；对会员进行有关电子商务知识、经营管理、商务谈判和推销策略等相关认证的培训。在与几所电子商务专业建设较好的院校交流发现，这种双向管理模式是非常有效的。
一、电子商务专业实践教学的指导理念
1．以就业为导向制定人才培养模式
就业是个人生存与发展的需要，只有就业才能体现个人价值，创造社会财富，推动社会发展。所以，就业是目的体现了以服务为宗旨，以就业为导向的现代教育的教育思想，也是高等教育质量的体现。因此，高校在制定电子商务专业人才模式的时候，就需要通过对电子商务企业的实地调研和对电子商务行业专家的咨询中获取一手信息，针对电子商务企业的实际用人需求，统筹考虑制定人才培养方案。
2．以实际岗位需求设计教学内容
现代高等教育以培养高技能实用型人才为目标，使学生通过在校学习获取有实际工作能力及相应的职业素质是极为重要的。因此教师在教学中要以引导和促进学生技能、能力和素质的发展与提高为重点，知识的学习要以发展和提升技能、能力与素质的需要为前提。因此在电子商务专业的课程设计中要基于职业岗位分析，以真实工作任务为载体组织教学内容，突出专业课程的职业性、实践性和开放性。
3．完善教中学、学中做的学习模式
以往电子商务教学中存在两种极端，一种是教师将大量的电子商务案例讲解给学生，以讲为主，在电子商务知识的学习过程中几乎没有任何机会参与电子商务活动，不能以感性认识来接触实际问题，实践课变成了案例分析课。另一种就是教师给予学生更多的时间在开放网络中让学生完成指定的任务，巩固所学的理论知识，让同学们自己去浏览电子商务网站或网上购物，实践课变成了上网课。因此在电子商务专业的实践教学中要打破传统教学模式，带领学生真正走进电子商务企业，走进电子商务网站和系统的后台，让学生了解和学习企业级的电子商务内容。
4．用职业资格认证丰富人才职业技能
职业资格认证是对学生在校学习的一个有益补充，为学生在未来就业中增加了成功的砝码。学生参加职业资格考试的准备过程就是一个职业培训的过程，能证明学生的职业培训经历并促进了学生职业技能的提高。教学体系与电子商务师、网络营销师、物流信息管理师考核标准紧密结合，实现资格考试与教学一体化，进一步适应电子商务岗位对知识、能力、素质要求，为学生的可持续发展奠定基础。
二、电子商务专业实践教学的探索
1．设计电子商务模拟实训环节
电子商务模拟实训，就是利用电子商务模拟软件，在模拟软件设计的各种商务活动场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟进行电子商务交易活动，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多种电子商务交易模式，通过实训使学生深刻地了解电子商务活动的整体流程。教师在实训中简要布置实训任务后，让学生自己组织团队，进行角色分配和扮演，学生在对电子商务模拟软件的操作过程中还原了真实场景，利用实训平台进行网络采购、商品、订单处理、物流配送、后台维护、网络营销、售后服务等后台交易流程等，这些都是以往学生在浏览电子商务网站和网上购物所没有涉及的内容，学生可以在这个环节得到锻炼。
2．组织学生撰写网络商业策划书
在网络营销和网站建设的理论课程教学中，学生已经对网络市场调研、网站定位、网络营销策略等知识有了初步的理解。因此，在这类课程结束后，可以设计一个实践环节，引导学生根据自己的兴趣点虚拟设计一个商务网站，同时结合网络营销和电子商务项目管理的相关内容，完成一个策划方案。撰写网络商业策划书虽然不是进行电子商务的实际操作，但需要学生浏览大量的商务网站，并综合运用网络营销、项目管理和网站设计的相关知识完善策划书，这个对学生的分析和书写能力都是一个较高的要求。如果学生在撰写商业策划书中前期有困难，教师可以一些策划书模板供学生参考，为了激发学生的参与热情，教师可以分阶段组织一些点评活动，以督促和鼓励同学们更好的完成网络商业策划书。
3．鼓励学生参加网店创业竞赛
对于电子商务专业学生来说，网络购物是第一个阶段的必备技能，特别是在当今电子商务的迅猛发展时期，淘宝网交易额的惊人数字、团购网站的悄然兴起，无一不催促着人们快步进入电子商务时代。在学生尝到网络购物的甜头之后，学生就会逐渐有了自己开个网店创业的最初想法，这个时候教师可以对学生加以引导，鼓励学生通过参加网店创业竞赛的形式，完成电子商务的教学实践探索。学生可以以团队的形式，完成前期店面建立和装饰、商品上传、网络营销和产品推广等工作，由于在淘宝网建立店面是没有费用的，所以创业风险也就大大降低了。但是，对于销售商品的货源问题是个关键，前期建议学生将自己的闲置物品拿来销售，后期可以引导学生经营自己家乡的特产等熟悉渠道的商品。学生通过开设网店进行独立经营，亲身感受到了电子商务运营的真实过程，将所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、总结，了解电子商务的真实内涵，积累经验，可使应变能力、处理问题的能力得到很好的锻炼。
4．电子商务行业实践基地建设
【关键词】电子商务;CDIO;理论与实践;教学
随着阿里巴巴、京东等公司的兴起，双十一，天猫，网购等词语已经走进了社会千家万户。电子商务成为我们生活中必不可少的一个方面。作为是一个近几年蓬勃兴旺的行业，众多院校为了跟随时展，纷纷开设电子商务或相关的专业、方向。但电子商务这个专业，由于其实践先于理论，更新换代快，和应用结合紧密等特点，要想上好，上出效果，是一大难点。
一、教学背景
我校作为四川省的独立院校，先后在经管系和计算机系都开设了电子商务专业（方向），作为计算机系的电子商务骨干教师，我承担了该门课的主要课程，并参与了该方向的课程设计。
我一直在探索和思考，如何将这门课上得有益有趣，让学生更好理解知识，学以致用。按照本校一直倡导的CDIO教改精神，并借助相关政策，我在2015年底，申请了“电子商务教学与实践结合的研究”这个CDIO教改课题，并担任了课题的负责人和主讲老师。主要面对2015级的首届计算机系电子商务方向学生，开展教学改革。
本次教改有3名老师，15名学生，全程采用教师领导，学生参与的方式实施。计算机系的朱荣申老师和经管系的孙川老师作为指导老师共同参与了本教改项目。实践项目经过了前期调研、分析确认、人员招聘、研讨目标、组织分工、市场调查、进货开店、联合测试并试营业、组织营销和推广、总结与分析等环节。
从2016年上半学年，电子商务方向2015级的所有学生也按照学校安排参加我授课的“电子商务基础”这门电子商务学位课。同时以自愿和选拔结合，挑选我授课的电子商务2015级部分学生成为实验对象。参与的三位老师作为指导老师，组织他们形成团队小组，积极开展电子商务的实践项目。期末，将实验对象和未参加的同学做对比研究。
此实践符合其他案例提出的：“创业项目”带动电子商务专业教学模式改革，从整体上可划分分为三大模块：专业教学、创业实践和成绩考核。
二、实施情况
在2015年11月～2015年12月，三名老师进行该课题的研讨和大体方向的确定。决定由项目负责人在下期的课堂上以自愿为原则负责组织招聘学生，通过淘宝开店，针对校内市场进行销售来完成实践，并同时进行课程教学的观察比对。
2016年1～2月，三名老师各自在浙江、四川等多地进行了市场调研，分别对浙江大唐轻纺袜业城和成都国际商贸城进行了实地勘察，并购买相应的样品进行试穿试用。
2016年3月，开始对学生进行电子商务的理论授课，并招募部分学生组建电子商务实践的团队。和学生一起进行了电商实践目标、方式的探讨，最终拟定了电子商务的产品的具体种类和方向，并进行了教师的分工和岗位流程的制定。
2016年4月，对学生进行分组和岗位职责的确定，组织学生进行市场的调研和准备，开始尝试进行网店的建设。
2016年5月，老师和学生按照岗位进入工作状态，初步实践团队协助，并开始整理各环节的流程，调查市场并汇总调研情况，进行测算。确定试营业的货物以及前期准备。
2016年6月，对网店进行优化和美化，对试营业的货物进行进货，制定财务、物流等制度和流程，制定市场营销策略和方案。最终在6月19日，进行了联合测试，其后开始试营业。
2016年7月，正式开始开展多项营销推广工作，随着考试和暑假，学生工作基本结束。其后还分别在电脑端、手机、平板端进行了测试。
2016年7月～10月，教师进行项目的研讨，并将前期资料和学生情况进行收集，总结同期电子商务教学和实践同步开展的经验，并形成相应的论文。
该项目组织严密，有较多的文档准备，不完全统计，合计产生文档367份。该项目提前进行了严格的数据分析，制定了调查表，跨越两个系，三个专业，合计293人参与了市场调查，并对统计数据进行了总结和分析。
项目大多数工作交由学生制作，充分培养学生的参与感，学生自我发掘出了很多实践的潜力并完成了优秀成果。
三、教改成果
此次教改项目在2106年10月进行了结项答辩，顺利通过，并由系上推荐获得了学校优秀CDIO教改项目的表彰。
学生3～7月的实践参与效果在7月的期末考试中也进行了分析总结，情况如下：
学生对于实践有一定的积极性，在自愿原则上，全班54人，有20人报名，占比37%。
学生对于实践的坚持度较高，报名的20个人中，有19人参与了该项目，占报名人数的95%，有15人表现较为优异，全程坚持到最后项目结束，占参与人数的79%。
学生成绩比对，全班合计54人，将全程坚持参与的学生为A组，其他学生为B组，在相对应的教改科目《电子商务基础》这门课中，期末考试卷面成绩（占总成绩的30%）A组高于全班平均分9.71分，A组高于B组成绩高达13.45分。而加上考勤和平时课堂表现的总成绩中，A组平均分为77.22，B组平均分为68.87，全班平均分为71.19，A组高于全班平均分6.03，A组高于B组8.35。在总成绩80以上的前5名中，参与实践的A组同学占据了第1到第4名。不同样本组，实践对于理论学习的指导和激励效果明显。
实践对于课堂教学有较好的促进作用。基本各章教学内容在实践中都有所涉及，多方面甚至是直接提前进行了讲授，参与者在相关工作经验上的知识点明显高于其他同学，并有5名同学在课堂上做了参与实践的总结发言，占全程参与者的33%。
参与者对于课堂兴趣明显提高，对于课堂的纪律和认真程度明显加强。
此次教学与实践的结合工作，对于设想的意图有较好的效果。
四、总结与思考
本次教改实现了四个目标：
激发学生热情;多地、跨系、校企合作;贴近创业实战，创造价值收益;兼顾教学和项目实践，实现了共同探索。
当然此次教改还暴露出一些不足和需要克服的困难：
一是学生的自动自发性还不够，需要教师全程督促，亲自指导;
二是由于利用课余实践，时间精力有所制约;
三是环境、资金、设备等资源还较有限;
四是教改思路还不够开阔，步伐不够大。受限于思路和其他条件，没有深度大胆的进行更新更高的探索，比如新颖的电商模式，是此次教改的遗憾。
五是科研教改对师生的制度性支持保障尚待提高，还缺少较好的激励条件。
六是校园师生缺乏商业的节奏和行动力，两者未能有机结合并达到较好效果。
参考文献：
关键词：课程改革；项目驱动；教学反思
高职教育的人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线的高端技能型专门人才。而人才是通过教师的教学来培养的，一切教育改革都应当围绕着教学改革这个核心进行。在各项教学改革中，教师的专业素质的提升是重要的基础。美国教育心理学家波斯纳指出：教师的成长=经验+反思，教师只有在对以往的教学活动和行为进行不断的总结和反思，才能发现教学中存在的不足和问题，并及时改正，实现自我的提升。可见教学反思是提升教师专业素质的重要手段和途径，是教师专业成长的必由之路，
1 教学反思含义
教学反思是指教师对教育教学实践的再认识、再思考。教学反思是教师用一种批判的眼光去深入的反思自己以往的教学计划、教学手段和方法、教学内容等一系列的教学活动，探究自己教学中存在的问题，并进行认真冷静的思考和分析，找出解决问题的有效办法，最终实现自我的突破与超越。通过教学反思，教师加深了对教学活动规律的认识和理解，同时在这个过程中，教师不仅对已经完成的教学有更深的体会和感悟，而且对正在实施或即将实施的教学有一定的预见能力和应变能力。只有这样，教师才能够真正获得实践性知识，增强教学能力，生成教学智慧。
2 《电子商务应用基础》项目化课程教学的特点和现状
《电子商务应用基础》是电子商务专业学生学习的第一门专业基础课程，也是电子商务专业职业启蒙课程。通过课程的学习，学生初步掌握电子商务基础知识，了解行业发展动态，熟悉电子商务网上交易流程，基本构建电子商务专业知识体系，为后续的专业课程的学习奠定了基础。同时对于高职院校的学生来说，还有注重培养学生的基本职业技能和创新能力，所以基于整个高职教育课程改革的大背景下，课程组教师通过走访企业以及和行业专家交谈，了解电子商务各岗位人才需求情况，并依据行业对职业技能的层次要求和专业的人才培养方案，结合学生基本素质情况，对课程进行了整体的规划，最终确定以项目核心、任务驱动为导向、“教学做一体化”教学模式，基本实现对学生专业职能、职业素养、管理潜质的培养，为学生就业打好基础。
目前，《电子商务应用基础》课程教学中，依据学生现有的知识水平，以激发学生的学习兴趣为主并根据学生对电子商务认知的发展规律，设计了七个项目，通过七个项目使学生在研究电子商务内涵的基础上，能够将有关计算机应用知识和技能、网络知识和技能以及经济商务知识与技能融会贯通，提高学生应用电子商务的基本技巧和能力。
采用项目教学法后，学生能按照任务的要求完成教师指定的项目，都能够参与各种学习活动， 自己去探索、思考，去发现问题、分析问题和解决问题，大大提高了学生的学习能力及创新能力。但是在实际的项目实施过程也会出现项目实施达不到预期的效果、项目与现实工作联系不紧密、项目形式过于单一等一系列的现象，这些都阻碍着课程改革的进程。
3 关于电子商务专业《电子商务应用基础》项目化课程教学的反思
3.1 对选用教材的反思
教材是学生学习、教师教学的依据。对于项目化教学来说，为了让学生喜欢教材、喜欢学习，并针对高职教育的特点，课程组选用了《电子商务基础与应用——“学用做”一体化教程》国家精品教材作为教师教学的依据。在教材的实际使用过程中，我们发现了一些问题。如教材中关于一些理论知识介绍的过于简单，电子商务最新的前沿信息更新较慢、项目任务与实际联系不够紧密、与职业资格证书所对应的职业技能涉及很少等，这些课程组的教师都进行了相应的调整和记录，以便在今后的教学中有所侧重。
3.2 对教学内容设计的反思
项目化教学的效果取决于项目内容的科学设计和组织。虽然目前采用的是项目化教学，但是所设计的项目任务和现实社会脱离，任务实施以后达不到预期的效果，学生在项目进行的过程中体会不到真正的职场环境，不能满足从事电子商务行业岗位的要求。其次，在项目设计上形式过于单一。项目实施的过程中，教师会以一个案例为切入点，带领学生进行案例分析，找出重要核心思想，然后分解项目任务，进行必要的知识点的讲解，接着让学生依据任务要求进行项目实践，最终作出任务评价。这种项目教学的方法思路明确，但是学生的参与度和积极性不高。大多数学生抱着为了完成任务而且进行实践，甚至会出现消极抵抗情绪，这样不能够很好地调动学生学生的主动性，最终会使得学生厌恶学习。
3.3 对教学方法的反思
在项目化的教学过程中，最常用的教学方法就是项目驱动教学法。以激发学生学习兴趣为基本出发点，以学以致用为标准，选择教学内容。按照学生的认知规律和体现学生为主体的教学活动原则，设计并进行的教学活动，是一体化教学的主要实施方式。那么在实际的教学过程中，学生文化基础差，学生对任务要求不是那么明确，通常都会在教师的指导下按部就班地做实训，这样不能发挥学生的创新能力不利于学生灵活利用所学知识去分析问题和解决问题，也不利于学生加深对理论知识的理解。
4 对《电子商务应用基础》项目化课程教学改进措施
4.1 注重校本教材的开发
对于高职教育所使用的教材应以就业为导向，注重以实际应用为主，以过程体验与技能培养为主、理论知识阐述为辅。课程组应积极自编贴近地方经济发展、对接职业岗位和工作流程的项目化教材，把以就业为导向的职业能力转化为一个个教学训练项目。同时，在内容和形式上要针对高职学生形象思维活跃，抽象思维能力弱的特点，做到图文并茂，以激发学生的学习兴趣。对于理论知识的阐述要运用形象化的语言，便于学生认识和掌握。对于实践性内容，要突出操作步骤与技能培养，在内容上要与职业资格证书所对应的职业技能鉴定标准相衔接，反映生产与社会实践中的实际问题。另外在教材的编写中要借助行业、企业的力量，编写出高质量的、符合高职教育人才培养要求的项目化教学教材。
4.2 改进项目设计任务
项目任务应该来源于社会、来源于企业、来源于工作岗位，同时要符合人才培养目标、符合课程教学目标、符合实际岗位的职业能力。在设计项目教学内容时，要依据岗位流程的先后和职业能力的难易，循序渐进地安排项目任务。其次，对于项目的选择，要针对高职学生的特点，选择趣味性高，简单明了、步骤清晰的项目进行实施，同时也要考虑项目的可实施性和项目实施的时间。针对课程改革中出现的问题，将原来的课程项目任务进行了适当的调整，调整过的项目任务设计如下。
4.3 创新教学方法
课堂教学是整个教学工作的中心环节，要提高学校教学质量，就必需把立足点放在提高课堂教学质量上。要想提高课堂的教学质量，必须提高学生自主学习的能力。所以要求教师在日常的课堂教学中积极探索创新教学方法，营造宽松和谐的课堂教学环境。首先，课堂教学应贯彻使学生“主动参与”的原则，多给学生实践的机会。从以“教师讲授为中心”的教学方法转变到“以指导学生自学为中心”的教学方法上来，突出学生的主体作用。案例分析让学生先分析，问题让学生先讨论，小结让学生先总结，让学生体验到自信的乐趣。其次，课堂上多留给学生独立思考和互相讨论的时间，让大家相互学习，提高学习的积极性。从“黑板加粉笔”的教学方法转变到“启发式—讨论式—研究式”的教学方法上来，调动学生学习的积极性。
5 自我反思
网络技术的高速发展，对电子商务教师提出了更高的要求。为了适应社会的需要，电子商务教师必须不断充电，紧跟时代步伐，以自己过硬的素质、宽广的知识面去感染每一位学生，从而使电子商务学习成为一个师生共同提高的过程。
参考文献：
[1] 王圆圆，谢刚.电子商务专业高技能人才培养模式改革探析[J].科教导刊，2010.
[2] 宋沛军.电子商务综合实训课程设计探讨[J].电子商务，2009（2）.
1电子商务专业人才培养模式改革的必要性分析
从过去几年的就业情况调查中发现，一方面电子商务专业的学生就业情况远不如想象中乐观，主要表现在就业率低、就业方向模糊，甚至相当一部分学生毕业后放弃了电子商务而转投其他行业；而另一方面，大量的用人企业急缺电子商务专业人才。这就反映出电子商务人才的培养与社会需求脱节的情况比较严重。
2电子商务人才培养模式中存在的问题
经过认真地市场调研与分析，我认为我院原有的人才培养模式主要有以下几个问题：
2.1电子商务人才定位不清晰
我院以往的人才培养目标过高，课程体系就是大量技术和经济管理课程的大拼盘，企图培养出什么都会的电子商务通才，往往结果是什么都不精。造成此种现象的主要原因在于我院与其他高校的人才培养模式同质化现象严重，没有真正地与我院具体情况相结合，因此很难满足多元化、多层次的电子商务人才需求。
2.2电子商务专业师资匮乏
电子商务属于新兴领域，目前我院绝大多数专业教师都来自于纯计算机工科背景或是经济管理专业，知识结构相对单一，因此对于一些复合性较强的课程如平面设计、网络广告等课程要么是技术上力不从心，要么是缺乏较宽厚的人文社科底蕴，这样就会导致课堂教学效果欠佳，更重要的是使得学生专业思想不明确，学习中很难聚焦。
2.3实践教学与行业发展脱节
电子商务属于典型的应用型专业，实践教学尤为关键，目前我院只是利用一两套网上商务模拟软件供学生在实验室使用，无法让学生真正了解日新月异的行业发展现状。基于以上的分析，我认为电子商务专业有必要也必须要进行人才培养模式的创新与改革。
3电子商务人才培养模式改革方案
3.1人才定位改革
电子商务作为一个横跨经济、管理、计算机技术等多学科多领域的交叉行业，市场对其人才的需求主要可分为技术型人才、商务型人才、项目管理型人才、战略型人才。对于我院人才定位进行适当的确定，我们认为应改变过去定位于高端人才培养的定位，而应该定位于中低端的商务应用型人才。
3.2教学观念更新
专业教师需要树立以学生为主体的现代教学观，改革教学方法与手段改变传统的以教师为中心、以书本为中心、以课堂为中心的知识传授为主的教学观，树立以教师为主导，学生为主体，能力为本位的全面教育思想。
3.3合理调配师资
结合我院电子商务的实际情况，我们应该从两个方向入手对于电子商务专业师资条件进行改革。①结合本专业专职教师的特点，尽可能发挥其自身优势。例如：专职教师在责任心及对于学生基础能力的认知方面要明显优于兼职教师，因此在学生刚入学打基础阶段，尤其在对于专业基础课程的讲授中尽可能安排专职教师进行讲授。②对于兼职教师的选择聘用中要做尽可能选择有实践经验的教师。
3.4教学内容与课程体系改革
针对新的人才培养目标的定位，我们必须要对于教学内容与课程体系进行改革。例如：在以往的课程体系中PHOTOSHOP、FLASH、DREAMWEAVER等课程，我们所强调的仅仅是教会学生如何利用这些工具来制作图片、网站。但这与社会需求严重不符。企业需要的人才不仅仅是会用这些软件，而且是要做的美观、做的速度要快，提高工作效率。因此我们对于这些课程进行学时、教学内容等方面进行有针对性的改革。不但将课时增加，同时在课堂上就要求学生进行练习，并且改革了其实践及考核方法，改变了以往只追求会做而忽视其速度与质量的培养。
3.5改革教学方法与考核手段
在教学实施中与课程的应用性、实践性相吻合，重视理论课堂的知识传授与实训课程相结合、校内实训与校外实习相结合。同时注意教学内容的实际应用，实现管理科学和技术科学的有机结合。
3.6增加实践教学方式
针对实践教学我们在以往以课程实验、课程设计为主导的实践教学体系上，增加课外实践。我们成立了电子商务专业课外实践小组，由专业教师担任实践导师，采用真实的网站建设、网络推广、营销方案制定等环节，使学生能够真正的学以致用。为了保证其正常运行，我们专业教师自已购买了相应的域名、空间并联系了真实的商家，保证学生能够做到真学、真练、真用。
关键词：“互联网+”；高职院校；电子商务；教学模式
一、“互联网+”与高职电子商务专业
（一）“互联网+”时代的内涵
“互联网+”时代，人们通过网络及相关的社交软件可以进行便利的沟通与交流，互联网已不再是普通意义上的信息化网络，而是网络化的信息交流平台；它的作用也不再仅仅是传递信息，而是促进经济增长、增加消费。目前，“互联网+”已经被广泛应用于社会经济技术的各个角落，并且能显著带动传统行业的发展。互联网已经打破了人们的传统生活习惯和消费习惯，使各项活动均在互联网的主导下完成，互联网甚至极大地拉近了生产与消费之间的距离。另外，随着大数据、信息技术和物联网等先进科技逐渐被发明应用，人们的思维方式逐渐向互联网思维转变，这便从根本上提升了人们的生活与生产效率。因此，未来时代是互联网时代，为了更好的适应社会的发展，并走在时代的前列，必须认真研究互联网时代的社会发展情况和结合“互联网＋”的优势。
（二）高职电子商务专业的特征
首先，课程的涵盖范围较广泛。在电子商务专业中，其课程设计的范围较广，需要学生掌握的技能较多，如需掌握一定的计算机操作技能、制作网页的技能，并需熟知电子商务的相关知识和流程等。另外，由于电子商务的性质是以互联网为基础的贸易活动，因此，电子商务专业的学生还应具有一定的营销知识，具有一定的市场灵敏度，把握当前社会市场经济的主要特征和相关规律。同时，电子商务专业的学生还应准确了解国家及相关部门的在电子商务领域所颁布的法律法规，由于电子商务离不开物流行业的支撑，学生同样需要了解物流知识，对物流行业有一定程度的熟知。其次，教学内容较为杂糅。高职院校电子商务专业的特征不仅包括课程内容涵盖范围较广泛，且其教学内容相对杂糅。简单来说，在电子商务专业的教学内容中，计算机操作知识是其重要组成部分，并且贯穿于整个教学工作的始终，在其他课程的教学内容中同样有对计算机应用知识相关内容，这就形成了明显的课程杂糅。处于自身专业教学内容存在交叉性外，该专业与其他相关专业的教学内容也存在明显的重复性特征。
二、高职电子商务专业教学模式存在的问题
（一）尚未健全教学目标
就目前情况来看，大多数高职院校电子商务专业的教学目标不够健全，主要原因是电子商务专业的课程体系较为复杂，教学内容不仅应包括相关商务贸易知识，还应包括相关法律法规的介绍、计算机操作技能等。由于教学内容的复杂性，学生无法准确把握教学目标。高职院校并没有意识到确定教学目标的重要性，导致专业发展进程缓慢。
（二）课程体系设置不完善
就目前高职院校电子商务专业的课程体系设置情况来看，大多数院校对专业课程内容采取折中处理的方式，计算机课程和商务课程各占一半，并没有将“电子”与“商务”紧密联系起来，了解电子商务专业的理论知识与实践知识。信息技术时代，学生尤其是2000年以后出生的学生对计算机、互联网的知识都较熟悉，能够快速接受相关信息，相对于商务类的枯燥、理论性强的专业课程来说，学生几乎都将精力放在计算机课程的学习上，这导致学生的理论知识不够扎实，造成该专业学生的计算机知识不如计算机专业的学生操作能力强，且商务管理知识不如其他管理类学生的理论基础扎实。
（三）教学信息手段欠缺
当今时代，高职院校对电子商务专业的教学手段几乎都是模拟教学，院校通过购买电子商务模拟软件进行教学。但这种教学方式存在的缺陷较多，如模拟的商务活动过程相对简单；软件的更新维护费用昂贵等。这导致学生所接触的模拟教学环境较为简单，无法使学生的实践能力得到最大限度的锻炼；院校的软件系统更新较慢，无法跟上时代的发展和技术的更新换代导致教学信息相对简单，不能使学生举一反三。
三、基于“互联网+”的高职电子商务专业教学模式改革路径
（一）树立以学生为本的教学观念
在“互联网＋”时代，高职院校要想适应时代的发展，将电子商务专业发展壮大必须及时更新教学观念，改变传统教学中将教师作为课堂中心实行“以学生为本”，将学生的实践能力、专业知识、职业素养等的教学作为教学宗旨。在课堂教学中，不能单单将教师作为教学工作者，还应该承担对学生学习的引导者、解惑者、组织者等角色，使学生成为课堂教学的主体。为了将以学生为本的教学观念进行实施，应积极打造专业课堂教学方式、组织新的课堂教学内容，使学生在学习中不断对所学专业进行能够探索、实践与创新，打好业务基础。另外，为了提升学生对电子商务专业的学习兴趣、培养其专业实践能力，跟上互联网时代浪潮，高职院校电子商务专业的课程设计者必须打破传统的固定实践课程安排周期，在课堂上，通过向合作企业引入其真实的业绩任务，由企业专家担任实践课堂的教师在课堂上讲授其在实际工作中积累的经验，并带领学生进行实际操作，这种真实的情景再现式教学可以激发学生的学习兴趣，提升学生的实践能力。此外，除了通过教学方式培养学生实践能力外，还可通过实训方式在提升其实践能力的同时培养其创新创业能力。高职院校相关负责人可与合作企业达成人才共同培养约定，建立“创业特训营”。院校应积极向学生宣传参加创业特训营的优势所在，鼓励学生积极参与报名，院校与企业应对报名学生进行选拔，并进行面试方式的谈话交流，选拔出的成员在课外时间进入创业基地，并由专业教师和企业的技术人员进行指导，通过团队化合作开展网上店铺的运营推广。
（二）引入案例教学法
高职院校电子商务专业的教学任务是使学生自由运用专业内容、感悟和体验专业知识等，为了提升学生的学习感受，需要教师在课堂中设置更多的实践案例，以便于学生更加准确的理解教学内容，提升学习效率，并养成自主学习的观念，以达到最佳的课堂教学效果。高职院校的办学特色决定了其教学方式的特殊性，其电子商务专业的教学必须与实践紧密联系。在实际的课堂教学过程中，教师应将教学内容与实际的案例联系起来，按照实际的工作运作情况将教学内容分为若干个环节，每一环节都进行认真讲解并由学生负责，使得学生能够在实践教学中更快的掌握教学内容，从而达到教学目标。这样可以使学生对教学内容的理解更加深刻，实际体现和感知教学内容。例如，在网络营销课程当中，可以先将学生分为几个小组，以小组为单位分配任务，要求其去网上搜寻相关资料并利用微信、论坛等交流媒介对所搜寻到的资料进行共享、讨论资料搜寻过程中遇到的问题等，最后对教学案例进行讨论，让所有同学参与到课堂讨论当中，允许其畅所欲言，教师与学生共同进行问题的讲解等，这样就会为学习创造轻松的环境，使学生真正融入教学过程中。
（三）建立网络教学平台
高职院校电子商务专业网络教学平台的设计主要应包括两个方面，即软件教学平台和硬件教学平台，这种网络教学平台被应用到各大高职院校，被称为“网络教学支持平台”。在“互联网+”时代，建立电子商务网络教学平台是高职院校转型发展中必不可少的环节。电子商务专业网络教学平台功能全面、内容完整，主要包括教学讨论、在线作业、在线考试、教学内容下载、资源共享、课件下载、教学成果展示等多个模块，可帮助学生在网络上完成在线自我评价、获取课程内容、拓展专业知识等，不仅有利于培养学生信息搜寻与信息加工的能力，还有利于强化学生的自主学习能力等。学生还可以通过网络教学平台与其他同学和教师建立多种途径的交流方式，以便不断提升专业知识和创新素养。
（四）实施资源库教学
目前，大多数高职院校开始通过建设教学资源库来实现信息化教学，在“互联网+”背景下，高职院校要想使电子商务专业得到较快的发展，必须建立健全的专业教学资源库，尤其是案例教学，这样不仅能够帮助学生在教学过程中最大限度的理解教学内容，还能帮助学生在课后的案例巩固过程中，厘清课堂知识。首先，教学资源库内容可从互联网上获取。随着“互联网+”时代的到来，网络逐渐成为教师的教学资源来源地，为教师提供各种教学资源。互联网中的教学资源是院校教学资源库建设的重要资源获取途径。特别在一些建立时间较早，专门从事电子商务专业研究的网站里，可以获得较全面、较专业且具有创新性的教学内容。其次，教学资源库的教学内容还来源于教师自己的开发与设计。这样的教学资源更加具有“校本性”，更加适合高职院校电子商务专业教学资源库建设。教学资源库的建设需要由全体教师共同完成。教师在数年的教学经验及长久的专业研究经历中积累了大量的教学素材，但这些有用素材的再利用率较低。教学资源库的建设可以帮助教师将教学资料进行保存，也可以给学生的学习提供方便。
电子商务技术是集计算机网络、通信、数据库和信息安全等计算机软、硬件技术于一体的综合应用技术。学生想要系统地学习和掌握电子商务关键技术，学习计算机网络论文、数据库、信息安全理论等是前提。在技术层面讲，计算机网络的成熟促使了电子商务发展和壮大，电子商务的交易离不开互联网，所以要学好电子商务，就一定要有扎实的计算机网络知识；从交易安全方面讲，计算机网络设备安全、网络系统安全、数据库安全等也是电子商务交易中重点要维护但却始终存在安全问题的，所以电子商务专业学好计算机网络课程是关键。
电子商务专业在开设计算机网络课程时，往往存在一些普遍问题，如选用教材不当，教师资源匮乏等；注重理论教学，忽视实践教学，理论与实践相脱节，学生在实践环节中表现出动手能力不强，不能将所学理论应用于实践。因此我们提出在资源有限的前提下，对电子商务专业的计算机网络课程进行改革，真正的实现理论紧密联系实际，提高学生的动手能力和实际应用能力。以下是笔者对课程教学改革的总结提炼，希望能对相关院校的电子商务专业的计算机网络技术课程教学起到一定的借鉴作用。
1 电子商务专业计算机网络课程改革
1.1 教材选择
教材是实现教育思想和教学要求的重要保证，是教学改革中的一项重要基本建设，如果没有好的教材，提高教学质量只是一句空话[1]。对于电子商务专业的计算机网络教材而言，既要保持计算机网络特有的知识点，又要符合电子商务专业的特色，应具备以下几个要素：①电子商务专业定位准确；②计算机网络技术内容先进；③符合电子商务专业特色而对计算机网络知识有所取舍；④适合电子商务专业的计算机网络课程体系化；⑤适合于应用技术型人才培养而注重实践教学的案例设计。
优秀的计算机网络课程教材并不少，一些重点本科院校使用最多的是Andrew S.Tanenbaum著的《计算机网络》，James F.Kurose著的《计算机网络 自顶向下方法》和谢希仁著的《计算机网络》，这三本教材均属于计算机网络课程的精品教材[2]。其中Tanenbaum的教材难度最大，原理讲解透彻；Kurose的教材最大特点是自顶向下和关注因特网[3]，其讲解的思路能激发学生的学习兴趣，更容易让学生接受；而谢希仁的教材内容讲解清晰，语言精练且通俗易懂[4]。在我校，多年使用谢希仁著的《计算机网络》后发现，其教材理论性强，适合于计算机网络专业的学生学习，但不适合应用技术型院校的非网络专业学习。
对于电子商务专业学生来说，计算机网络课程的理论知识学习是难点，但电子商务专业的学生对于计算机网络偏向应用，所以在教材选择上应注重计算机网络基础的学习，同时要注重实践和应用。近年来我们采用冯博琴教授编写的《计算机网络》教材，这本教材内容体现了信息技术的发展趋势，强调面向应用，注重培养应用能力，针对多数学生的认知规律，尽量采用通俗易懂的方法解释复杂的概念，既讲解了计算机网络的基础知识，又注重学生实践能力的培养，适合应用技术型院校电子商务专业的学生选用。
1.2 双师型素质教师培养
21世纪以来，国家提出“科教兴国”战略，伴随着应用技术型院校的转型，各高校把提高在校教师的学历程度和实践能力成为首要任务[5]。对于应用技术型院校，要求在校教师具有硕士研究生及以上学历、扎实的理论知识，同时具有相关职业证书，并且要有相关专业一线工作岗位的实践的经历。但由于研究生教育以学术科研为主体，学生毕业后直接进入工作学校的校门，没有实践机会，这样使得大部分的教师理论知识扎实，但缺乏实践经验，导致专业教师授课时，注重理论传授，缺乏实践技能的指导，理论和实践之间出现严重脱节现象。专业教师的总体特点：理论性较强、实践指导能力较弱。所以，在培养应用技术型人才的课程改革过程中，培养双师素质教师是势在必行的。
对于教授电子商务专业计算机网络课程的教师，需具有计算机网络技术实践经验的，同时还需具备相关电子商务领域知识。我们在保证教学工作的同时，选派教师外出学习，并在学习后在相关企业单位挂职锻炼，培养了教师的实践能力；同时鼓励教师参加相关职业资格考试，获取相关职业证书；另外要求教师积极参加相关职业技术大赛，在参赛中学习实践经验。以此提高教师职业能力和实践能力，为计算机网络课程的实践教学改革奠定了坚实的基础。
1.3 理论和实践教学环节相结合
在有效保证教材和师资两个条件的前提下，在电子商务专业的计算机网络课程中将理论与实践教学环节紧密结合是水到渠成的事情。
计算机网络课程理论性和实践性都很强，学生在学习了抽象的理论知识后，通过实践环节来加深对理论知识的理解和掌握。我们将课程的实践环节分为教学实验和课程设计两个部分，理论教学与实践教学相结合，理论教师与实验教师共同制定教学日历，在讲授理论知识后完成实验课程的教学，承上启下，既利于理论知识的巩固，又有效的完成了实验内容，从而达到理论指导实践，实践巩固理论的目的。
计算机网络原理验证型实验教学内容在理论课堂上由理论教师讲解，并在实验室由理论教师和实验员辅助完成，实践应用性实验在实验室由实验员讲解，同时由理论教师和实验员同时辅导完成。在具体实践教学中，以分组实验的形式来完成实验课内容，以模拟实验软件和真实实验设备应用相结合的方式，既锻炼了小组内部的合作精神，又在小组之间的竞争中利用现有资源更大程度提高学生计算机网络技术应用能力。同时，专业实验室全天候开放，在上课之余，学生可以申请免费使用实验室，不限次数，直到学会为止。在实验环境有保障的前提下让学生真正参与了实践，提高了学生的应用技术水平。
1.4 专业一体化教学改革
专业一体化教学在我校电子商务专业多年的改革中一直被视为重点方式，它将电子商务专业的基础课和专业课有机结合，让各门课程之间的联系发挥的淋漓尽致，从而培养系统性的应用技术型人才。
我校电子商务专业划分为网站开发方向和商务方向两大方向。网站开发方向的人才培养目标是使学生在电子商务领域具有网络技术应用、电子商务网站规划与建设、数据库开发、网站设计等相关职业的应用型人才，这个方向的学生，在计算机网络课程中着重讲解网络的基础理论知识、局域网的应用和网站的等知识；商务方向的人才培养目标是培养出能够进行电子商务网站的运行和维护、网络营销策划、网上交易、财务管理、国际贸易等一线工作的高素质应用技能型人才，针对这个方向的学生，在计算机网络课程中，要着重讲解网络的基础知识和网络的应用等应用性较强的网络技术。使学生在学习中目标明确，从而实现电子商务专业人才培养目标。
2 改革效果反馈
2.1 提高了学生学习积极性，增强了学生学习效率
在计算机网络课程的理论课堂上，教师将呆板枯燥的理论知识转化为与实践紧密结合的应用问题，学生有目的、带任务性的学习，从枯燥的纯粹的理论学习中走出来，将更多的时间用在任务的解决上，培养了学生解决问题的能力，通过小组内成员的讨论和配合，锻炼了学生的合作能力，为后续的工作打下良好的基础。同时，学生在任务分析过程中将理论知识融会贯通，提高了对知识的理解和认知能力，这种启发性、实践性、实用性较强的教学内容，与学生的就业息息相关，学生学习积极性和主动性提高，学习效果得到提高。课程改革以来，学生的出勤率提高到96%以上，课堂学习和讨论气氛高涨；作业完成率达到100%，且质量较高，正确率在96%以上。
2.2 毕业生就业方向明确，就职单位对学生满意
两年来，我们对电子商务专业即将就业的学生和已经就业的毕业生做随访调查发现：电子商务专业即将就业的学生就业方向明确，网站开发方向的学生就业大都选择网站设计、开发等领域，而商务方向大都选择网站推广、运营等领域；已经就业的毕业生在其工作岗位上工作得心应手，据统计，已经毕业将近一年的2011级电子商务专业的学生在其工作岗位均受到好评，2012级正在陆续就业的学生在电子商务领域就业的学生占学生总数的50%以上（统计时间截止到2015年12月20日）。
3 结束语
计算机网络是一门理论性和实践性都较强的课程，实践证明，我们的改革初见成效。通过对电子商务专业的计算机网络课程教学改革，提高了学生掌握理论知识和将理论应用于实践的能力，培养了学生解决问题、完成任务的能力，以及通过分组合作提高学生互相交流及合作的能力。专业一体化的教学改革使得电子商务专业即将就业的学生就业方向明确，已经就业的毕业生在其工作岗位上工作得心应手，就职单位对学生满意。同时，培养了一批双师素质型教师，为本专业和其他专业的发展奠定了坚实的师资基础。
改革仍存在一些问题，例如：考察教学改革效果的评价指标体系尚不健全，在改革效果中，我们调查了学生的就业取向和用人单位的评价，将其纳入教学改革取得成效的评价指标体系。由于改革周期短，评价指标不健全，不能更客观的反应教学效果，所以，建立健全的教学改革评价指标体系是我们今后教学改革研究的另一个重点方向。
参考文献（References）：
